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Normas y pautas
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Membrete
Fecha
Datos del destinatario.
Asunto o Referencia.
Saludo
Texto de la carta
Despedida
Firma (rbrica a mano, nombre y ttulo del firmante)
Partes adicionales
iniciales de Identificacin
anexos o adjuntos
copia
nmero consecutivo de la carta
segunda pgina
El Membrete
Identifica Ia oficina o empresa que enva el documento. Se escribe a una pulgada
del borde superior del papel (4 o 6 lneas verticales), y por lo regular contiene:
Nombre de la empresa, direccin, telfono, fax y correo electrnico. En algunas
ocasiones incluye un logotipo o smbolo publicitario.
La Fecha
Contiene el nombre de la ciudad, departamento, estado o pas, y luego la fecha
de emisin del documento separados por una coma. Cuando se usa papel
membretado no es necesario incluir el lugar de procedencia, nicamente se
escribe la fecha.
10 de julio de 2012
Ejemplos de destinatarios
Seor
Jos Antonio Portillo
Gerente de Ventas
Almacn El Mundo Elegante
San Salvador
Licenciada
Irma Dinora Renderos
Gerente, Almacenes Simn
Sucursal Metro centro
San Miguel
Asunto o Referencia
No todos todas las personas prefieren el uso de esta parte.
Sin embargo, muchas empresas lo conserva para facilitar el manejo de los
archivos y agilizar el trabajo de los ejecutivos. De all la brevedad y concisin de
esta lnea. Ejemplos:
El saludo
Es la frase de cortesa antes del texto de la carta. Generalmente va seguido de
dos
puntos:
Un experto comunicador aconseja: Una carta debe parecerse al dilogo amistoso
que sostienen dos personas que se encuentran de sbito en la calle: Se saludan,
conversan y se despiden.
Estimado seor:
Respetable seor Lpez:
Estimada seorita Arvalo:
Distinguido Doctor Torres:
Apreciada seorita Solano:
Excelentsimo Seor Presidente:
Su Santidad:
El texto de la carta
Puede ser un texto corto, mediano o largo.
Como deca el buen escritor P. Lombardi, Aperitivo, plato fuerte y postre; es
decir, la introduccin, el desarrollo del tema y la conclusin.
Debe escribirse a espacio sencillo, con excepcin de la carta muy corta, que se
escribe a doble espacio.
La despedida
En algunas ocasiones se usan palabras de cortesa, tales como: cordialmente,
sinceramente, atentamente,
Tambin pueden usarse las siguientes frases: Hasta otra ocasin, hasta pronto,
agradecer su respuesta, etc.
Firma
La persona responsable del mensaje expresado en el texto, debe estampar su
firma manuscrita. La firma incluye:
Ejemplos de Firma
Gerente
Director
Iniciales de Identificacin
Anteriormente las iniciales identificaban a la persona que dictaba la carta y a la
persona que mecanografiaba la misma. As, si el jefe se llamaba Pedro Prez, y la
Secretaria Juana Lpez, stas se escriban:
PP:jl
PP/JL
PP-jl
Actualmente, es una parte que slo tiene razn de ser cuando varias personas
realizan el mismo trabajo.
Y en vista de que los jefes ya no dictan cartas, porque la secretaria debe poder
redactarlas, slo se usan las iniciales de la secretaria responsable del documento.
Ejemplos: rm
lm
ei
va
P. Quijano
El nmero consecutivo:
Se usa cuando se decide llevar numerados correlativamente los documentos. Es
til para identificacin rpida
Copia
En Amrica Latina, se acostumbra escribir la palabra Copia; en otros pases se
escribe la abreviatura c.c. para significar copia carbn.
Luego, despus de dos espacios se empiezan a escribir en orden jerrquico, los
nombres y cargos de los funcionarios que van a recibir copia del
documento. Ejemplos:
Copia: Seor Carlos Guerrero.
Copia: Director de Relaciones Pblicas,
Jefe del Departamento de Mercadeo y
Supervisor de Ventas
La Segunda Pgina
No siempre es recomendable usar una segunda pgina, pero cuando no hay otra
alternativa habr que hacer uso de este elemento, usando la siguiente tcnica:
o Utilice papel de igual calidad, tamao y color al de la primera pgina,
pero sin membrete.
o Deje ocho interlneas desde el borde superior del papel, y coloque la
lnea de identificacin con los siguientes elementos:
Recomendaciones:
o Empiece a escribir a cuatro renglones de la lnea de identificacin.
o Escriba en la segunda pgina por lo menos tres lneas del cuerpo de la
carta
o Si es necesaria una tercera pgina, debe aplicarse la misma tcnica.
Ejemplo:
-2-
17/07/12
Conclusin
La carta representa tanto a la persona que la escribe como a la empresa que la
enva.
Es importante seguir el orden correcto de las partes de la carta y entregar el
documento limpio y libre de errores.
Recuerda: la carta es un indicador del profesionalismo existente en la
empresa.
Espero que esta informacin recopilada sea de mucha utilidad. Y si es necesario,
sea adaptada de acuerdo a las normas de cada pas. (Kathy Contreras de Flores)