TRABAJO FIN DE MASTER

Regulacin colectiva e intergrupal del clima emocional en contextos

sociales en Chile

POR
FUAD HATIBOVIC DIAZ

DIRECTOR
DARO PAZ ROVIRA

Donostia - San Sebastin, 20 de mayo de 2014

INDICE
PRIMERA PARTE: ANTECEDENTES TERICOS

1. Una aproximacin conceptual a las emociones

2. Emociones Grupales Endogrupo y Exogrupo
3. Atmosfera, clima emocional y emociones colectivas
4. Las Emociones Colectivas como appraisals compartidos e intenciones de accin
grupal.
5. Rituales, Clima emocional y Manifestaciones sociales
6. Emociones grupales, Funciones Sociales y Tendencias a la accin
7. Regulacin individual y social de las emociones grupales y colectivas
8 . Regulacin de las emociones grupales, clima emocional y control social
SEGUNDA PARTE: DISEO METODOLGICO
Estudio 1:

Regulacin emocional y conflicto intergrupal:

Conflicto chileno-

boliviano por salida al mar de Bolivia.

Estudio 2: Regulacin Emocional y Control Social
Estudio 3: Regulacin Emocional y Rituales sociales: El caso del desfile del 21 de
mayo en Valparaso.
BIBLIOGRAFA
ANEXO: DESCRIPCIN DE INSTRUMENTOS
1. La Escala de clima socioemocional de Pez et. als, (1997)
2. La Escala de clima emocional CD-24 (De Rivera, 2002)
3. La Escala de emociones positivas y negativas aplicadas al exo y endogrupo
(Fredrickson, 2009)
4. ERQ - Cuestionario de Regulacin Emocional (Gross& John, 2003, adaptado por
F. Martnez, 2007)
5. Instrucciones de Halperin et al
6. Variables medidas en la investigacin de control social.
7 . Escala CEPN Escala de Clima emocional de Pez, Ruiz et al.8. Escalas de tendencias de accin de Frijda et al

PRIMERA PARTE: ANTECEDENTES TERICOS

1. Una aproximacin conceptual a las emociones

En relacin con las nociones relacionadas con las emociones, podramos plantear
como primer elemento que la afectividad se puede definir como la tonalidad o el color
emotivo que impregna la existencia del ser humano y en particular su relacin con el
mundo en, que se constituira en una categora general que englobara a las emociones y al
estado de nimo. En esta lnea, el afecto sera el descriptor ms primitivo, general e
inespecfico para representar la experiencia emocional, no precisa ser etiquetado,
interpretado o atribuido a una causa concreta alguna. Bsicamente, describira la valoracin
que hacen las personas de las distintas situaciones a las que se enfrentan(Mendiburu, 2012).
Por otra parte, el estado de nimo sera una forma especfica de estado afectivo, que
implicara la existencia de un conjunto de creencias acerca de la probabilidad que tendra
un sujeto de experimentar afecto positivo o negativo en el futuro. Tendra una duracin de
hasta varios das y sera causado normalmente por algo que aparece relativamente remoto
en el tiempo (Mendiburu, 2012). Contrariamente a lo que son las emociones, el estado de
nimo tiene un carcter difuso, una mayor duracin, carece de expresin facial propia y
provoca una activacin fisiolgica menor. Se podra entender como un estado afectivo no
intencional en el que no tiene por qu existir un objeto, en este sentido una emocin puede
convertirse en estado de nimo cuando

deja de focalizarse la atencin en el objeto

emocional, quedndose sin objeto o siendo ste inespecfico. Se caracterizan tambin por el
predominio de ciertos tipos de sentimientos subjetivos que afectan la experiencia y la
conducta de una persona (Scherer, 2004 en Mendiburu, 2012).
La funcin primaria del estado de nimo es la de modular o influir en la atencin y
cognicin, en este sentido afecta las prioridades y modifica las formas de procesamiento de
la informacin, acentuando o atenuando la accesibilidad de ciertos contenidos. En este
sentido, el estado de nimo produce consecuencias prioritariamente cognitivas, mientras
que la emocin tiene consecuencias emocionales, de accin inmediatas (Mendiburu, 2012).
Existen una variedad de factores que afectan el estado de nimo: Exgenos
(situacionales), Endgenos (ritmos circadianos, etc) y Rasgos de personalidad y el
temperamento (Watson y Clark, 1994). El estado de nimo interacta dinmicamente con
la emocin, en donde esta ultima puede conducir a un estado de nimo determinado, y a su
vez, el estado de nimo puede alterar la probabilidad de que se desencadene una emocin

particular. Tambin, el estado de nimo puede ser producido por cambios hormonales, o
bien por una experiencia emocional de muy alta intensidad cuya expresin emocional se ha
inhibido, por lo que la probabilidad de generar un estado de nimo especfico aumenta
(Mendiburu, 2012).
Por otra parte, el sentimiento constituye la experiencia subjetiva de la emocin. Se
puede definir como una representacin mental de los cambios fisiolgicos que caracterizan
a cada una de las experiencias emocionales, as como de los objetos y estados que provocan
el procesamiento emocional. En general, los trminos sentimiento y emocin se
utilizan frecuentemente de manera indistinta. Se podra decir que los sentimientos son las
disposiciones a hacer atribuciones afectivas y su propensin a responder afectivamente,
confiriendo coloracin a la experiencia emocional (Mendiburu, 2012). En relacin con
este constructo, tambin se define un sentimiento como una disposicin emocional
temporalmente estable hacia una persona , un grupo o smbolo (Halperin, 2010 ). Los
sentimientos difieren de los estados de nimo, dado que estos ltimos por lo general no
tienen un objeto bien definido, mientras que los sentimientos si lo tienen.
Por otra parte, en relacin con el concepto de emocin, se han identificado un
conjunto de controversias y certezas en su estudio, en donde se destaca un punto de
controversia, como es la tendencia a considerar la emocin y el sentimiento como trminos
sinnimos. En este sentido, se cuestiona esta sinonimia, al traer a colacin la nocin de
proceso emocional, en donde se encuentran englobados los procesos de evaluacin y de
valoracin que se llevan a cabo antes de decidir que el estmulo o situacin que provoca
toda esa actividad es capaz de poner en peligro el equilibrio del organismo. En esta
posibilidad, el sentimiento es una parte, y slo una, del amplio proceso emocional. Adems,
si al hablar de emocin se enfatiza el sentimiento, se est recalcando la importancia de la
dimensin consciente de un individuo, con lo que no cabe la posibilidad de plantear la
existencia de emociones no conscientes, pues existe una contradiccin en los propios
trminos: sentir implica tomar conciencia de algo. Ahora bien, si se distingue entre
emocin y proceso emocional, esto es, si se considera que la emocin -sinnimo de
sentimiento- forma parte del proceso emocional, se puede entender la ocurrencia consciente
y no consciente de un proceso emocional, ya que los desencadenantes y primeras etapas de
dicho proceso pueden encontrarse por debajo del umbral de la consciencia. Mas adelante,

cuando el proceso avance, habr posibilidad, o no, de llegar a tomar conciencia de la

experiencia de una emocin. El sentimiento emocional es imprescindible para que una
persona sepa que experimenta una emocin, pero no es imprescindible para que ocurra un
proceso emocional (Palmero, Guerrero, Gmez y Carpi, 2006)
Algunas definiciones de las emociones
Segn Mendiburu (2012), las emociones se han definido como juicios, respuestas
corporales y tendencias de accin, siendo estas tres concepciones centrales para la
estructuracin de su campo terico, las emociones como efecto de appraisals, valoraciones
o evaluaciones; las teoras neo-jamesianas de las emociones como sndromes de respuesta
corporal, en parte vinculadas a la teora de emociones discretas y las emociones como
respuestas funcionales, en parte vinculadas a teoras neodarwinistas y evolutivas:
1. Un juicio: Son respuestas a una evaluacin rpida de los cambios en el entorno en
relacin a aspectos importantes para la persona. En este sentido, la emocin se
concebira como una respuesta a un juicio o evaluacin. Hay dimensiones bsicas
de evaluacin del cambio, como la valencia, novedad, importancia para las metas,
capacidad de manejo (causa, control) y relacin con las normas.
2. Una respuesta corporal: las emociones son conjuntos de respuestas de expresin
no-verbal, de activacin fisiolgica y corporal. La aproximacin neo-darwinista
propone que cada emocin discreta tiene una expresin facial, que comunica a otros
e intensifica, e inclusive desata a la misma emocin.
3. Una pasin: Es una respuesta que impulsa a actuar, con una conducta apropiada
para resolver la situacin, siendo una respuesta heredada de la especie, la cual fue
adaptativa en el pasado lejano de sta. La relacin entre emocin, tendencia de
accin y accin, dista de ser tan clara. En particular, si en algunas emociones
negativas la tendencia y accin son relativamente evidentes (enojo o ira y agresin,
miedo y parlisis o fuga), en otras emociones no es tan evidente, en particular en las
emociones positivas.
En sntesis, se puede entender a la emocin como un conjunto de fenmenos que
comprende la interpretacin de una situacin, conllevando cambios fenomenolgicos,
expresivos y fisiolgicos. A estos procesos primarios le siguen procesos de interpretacin y
de regulacin que tambin conforman la emocin. Las emociones se concebiran como

tendencias de respuestas multifactoriales, basadas en evaluaciones de antecedentes que

activan tendencias de accin y tienen funciones intra e interpersonales (Mendiburu, 2012).
Por otra parte, tambin se pueden entender las emociones como secuencias de
respuestas flexibles que emergen sucesivamente cada vez que un individuo evala una
situacin que ofrece retos u oportunidades importantes. En otras palabras , las emociones
transforman un evento sustantivo en una motivacin para responder a ella de una manera
particular (Halperin, 2010) .
En la actualidad se puede considerar la emocin como la sumatoria del nucleo del
afecto y la construccin psicolgica. En esta lnea, cientos de estudios apuntan al afecto
como un elemento fundamental que se produce en cada respuesta emocional, en donde el
ncleo del afecto puede ser caracterizado como un estado neurofisiolgico con las
propiedades de placer / displacer y una activacin / desactivacin. Por su parte, las
representaciones de placer y displacer deben ser un elemento fundamental en el sistema
conceptual de la emocin. La representacin de un objeto (lo que la emocin se percibe
alreededor), la Representacin del contexto o situacin psicolgica y los temas relacionados
al ncleo y evaluacin y evaluacin ayudan a constituir, no a causar un evento emocional
(como en las teoras de valoracin), se constituyen en elementos fundamentales en esta
conceptualizacin de la emocin.
Representaciones de sentido comn o escenarios prototpicos de emociones.Por otra parte, en relacin con la representacin prototpica de las emociones o, lo que
es lo mismo, de los atributos de los estados afectivos modales que las personas narran
cuando describen un episodio emocional, se encuentran cuatro factores fundamentales que
reproducen las facetas que se describieron con anterioridad de la experiencia emocional
(Mendiburu, 2012):
a) Antecedentes o eventos que provocan las emociones
b) Reacciones internas
a. Cambios motores y corporales
b. Cambios mentales o subjetivos
c) Estados y/o sentidos de disposicin a la accin, tendencias a actuar,
comportamientos instrumentales y expresivos.
d) Tendencias al afrontamiento y a la regulacin.

Los trabajos empricos dan cuenta de una cierta convergencia sobre la similitud
transcultural que existe en dimensiones como antecedentes generales, expresiones faciales,
cambios percibidos en el cuerpo y las tendencias a la accin. Sin embargo, las reacciones
verbales subjetivas y los procesos de regulacin y afrontamiento emocional, aparecen
relacionados con la variabilidad cultural, aunque la varianza explicada es generalmente
modesta, como ocurre en general en el estudio transcultural (Mendiburu, 2012).
La medicin de las emociones
En relacin con la medicin de las emociones, tenemos que para medir las reacciones
emocionales o atmsfera emocional se utiliza generalmente el DES o Escala Diferencial de
Emociones de Izard y colaboradores. Por otra parte, las escalas de afectividad positiva y
negativa como el PANAS, tambin se usan para evaluar la afectividad, aunque estas escalas
utilizan adjetivos emocionales negativos y positivos de alta activacin, es decir,
correspondientes a emociones intensas, dejando sin evaluar estados de animo y emociones
de baja activacin(Pez, Bobowik, Carrera&Bosco, 2011).
Por su parte, Fredickson (2009) ha desarrollado una escala y teora sobre las emociones
positivas. Este autor propone diez adjetivos que describen cada emocin a niveles de
intensidad diferente (p. e. irritacin e ira), con una escala de 5 grados de intensidad,
tambin incluye un repertorio de respuestas emocionales de menor intensidad (p. e. calma o
tensin nerviosismo), siendo estas caractersticas que hacen de la escala de Fredrickson un
instrumento til y complementario a los descritos en el prrafo anterior. Cada una de las
emociones positivas se asocia a formas de pensar y actuar creativas, ampliando el repertorio
de respuestas posibles y a largo plazo, crean recursos psicolgicos e interpersonales. En
contraste las emociones negativas, se activan rpidamente y orientan el pensamiento y
accin hacia unas repuestas especficas y restringidas(Pez et als, 2011).
Las caractersticas de las emociones y el ratio de positividad
En general, las emociones positivas se activan frecuentemente, en base a actividades
sociales, individuales y de satisfaccin fsica, por su parte, las emociones negativas se
activan infrecuentemente y lo hacen ante hechos estresantes.
Las emociones negativas orientan rpidamente la atencin y accin, aunque a largo
plazo son minimizadas e influencian menos la elaboracin cognitiva a largo plazo. Lo

contrario ocurre con las emociones positivas, las cuales pierden su intensidad ms
lentamente en el recuerdo e influencian ms los procesos cognitivos y de atribucin de
significado
La mayora de las personas vivencian ms emociones positivas que negativas. En
general se calcula que hay una ratio o razn de 2 o 3 sobre 1 de emociones positivas sobre
negativas. Las personas muestran una ratio ms favorable estando acompaadas o en
actividades con otras personas, reflejando el carcter intrnsecamente social del ser
humano.
La ratio es mejor cuando se est con personas relativamente menos conocidas, con
las que se comparten momentos afiliativos se est mejor con los amigos que con la
familia (padres, pareja, hijos), lo que se explica por el efecto de la habituacin y por el
tipo de actividad ms rutinaria que se da en las relaciones estables a largo plazo.
2. Emociones Grupales Endogrupo y Exogrupo
Recientemente, varios autores han sostenido que las emociones sentidas por ser
miembros de un grupo son tan intensas como las emociones relacionadas con la experiencia
personal y que aquellas emociones grupales muestran relacin con las tendencias a la
evaluacin y accin que son similares a las emociones individuales. Estas emociones,
sentidas por ser miembro de un determinado grupo, afectan a las relaciones intergrupales
(Mackie y Smith, 2002). Estas emociones pueden ser sentidas por hechos que afectan al
grupo con el que la persona se identifica, y cuando la identidad es destacable en el contexto.
Es decir, se trata de emociones vinculadas a la pertenencia grupal. Ahora bien, esta
aproximacin se enfoca hacia los sentimientos individuales, por ejemplo de culpa colectiva,
que se relacionan con una identidad colectiva.
Un nivel de anlisis y un marco terico diferente es el que se enfoca no sobre las
emociones sentidas por los sujetos ante exo y endogrupos, sino sobre las emociones
dominantes en el clima de una sociedad, como se perciben estas en los otros significativas,
y no solo las que el s mismo siente (Techio et als, 2011). Un estudio desarrollado por
Techio (2007) ilustra las diferencias entre las emociones sentidas ante los grupos y el clima
emocional o emociones consensuales dominantes percibidas en los otros hacia esos mismos
grupos. Las personas en general muestran favoritismo endo-grupal: informan que sienten

ms emociones positivas ante los miembros del propio grupo que ante sus exogrupos y
sienten ms emociones positivas que negativas. Sin embargo, perciben que las emociones
negativas sentidas por otros son ms intensas (Techio et als, 2011).
Por ejemplo, en un estudio con los habitantes del Pas Vasco y los del Nordeste de
Brasil, estos coinciden en la evaluacin de los miembros de los exo-grupos (Andaluca y
Sur de Brasil respectivamente) a quienes se les adjudica un clima emocional negativo. Esta
percepcin del dominio de emociones negativas de otros hacia el endogrupo es un factor
explicativo de la posicin defensiva de grupos con estatus inferiores (como el Nordeste
brasileo) o estigmatizados polticamente (como el Pas Vasco percibido como regin
conflictiva) (Techio et als, 2011).
Los resultados espaoles confirman que las personas individualmente sienten ms
intensamente las emociones positivas de alegra, simpata, inters, atraccin, admiracin y
orgullo hacia el endogrupo en comparacin con el exogrupo en ambas regiones. El
favoritismo endogrupal o etnocentrismo se confirma en particular con respecto a las
emociones positivas de aproximacin (inters, admiracin y confianza).
Sobre la base del estudio presentado, el clima emocional medido a partir de las emociones
colectivas, sugiere que las personas perciben que la gente en general tiende a sentir y
expresar ms emociones negativas y mayor agresividad ante los miembros del exogrupo
tanto en Espaa como en Brasil, mientras que a nivel individual se sienten y expresan ms
emociones grupales positivas, en particular ante el endogrupo(Techio et als, 2011).
En Espaa se constata que hay un predominio de emociones negativas sobre las
positivas ante los miembros del norte, lo que sugiere un clima emocional social negativo
hacia el norte. Este clima negativo es producto probablemente del conflicto poltico que
genera emociones ms ambivalentes en comparacin con el sur donde stas son
homogneamente ms positivas (Techio et als, 2011).
En Brasil tambin se verifica una representacin colectiva de las emociones pues se
piensa que las personas en general sienten y expresan ms intensamente emociones
negativas hacia los miembros del nordeste y ms emociones positivas hacia las personas del
sur. Estos resultados sugieren que, a nivel colectivo, las personas muestran ms emociones
negativas y de rechazo hacia el grupo regional de menor desarrollo socio-econmico y ms

emociones positivas, de aproximacin, hacia el grupo regional de mayor desarrollo socioeconmico (Techio et als, 2011).
Estos estudios avalan la diferenciacin entre emociones grupales y clima emocional,
estado de nimo y emociones colectivas que abajo desarrollamos.
3. Atmosfera, clima emocional y emociones colectivas
Bar-Tal, Halperin& de Rivera (2007) hablan de emociones colectivas como las
orientaciones emocionales dominantes en un periodo en una sociedad. Estas emociones son
compartidas por los miembros de esta, se originan en la cultura, experiencias sociales y
creencias predominantes en una sociedad, las que sensibilizan y facilitan la experiencia de
determinadas emociones en una sociedad. Estas son emociones en los grupos, expresadas y
compartidas parcialmente por los grupos (las emociones de orgullo, respeto e inspiracin
moral que las ceremonias, rituales y narrativas inducen cclicamente en los miembros de un
grupo nacional, p.e. que cantan el himno nacional con respeto ante la bandera). Las
emociones basadas en los grupos son las que siente una persona, incluso aislada y de forma
idiosincrtica, por su pertenencia a un grupo (p.e. el estado de nimo y emociones sentidas
por la pertenencia a un grupo nacional, como el orgullo por el rescate de los mineros en
Chile).
Cuando entendemos las emociones como relaciones sociales o interacciones y no
slo como sentimientos individuales como plantea De Rivera, se asume que estas existen
tanto en formas colectivas como individuales. Las formas colectivas de las emociones, tales
como la atmosfera y el clima emocional, se pueden asumir como procesos psicosociales
especficos por: 1) su contenido socio-trpico, esto es, porque estn compuestos de
creencias, emociones y conductas referidas a grupos e instituciones sociales, 2) su origen
colectivo, ya que tienen causas sociales, 3) porque son compartidos y se distribuyen en
colectivos sociales y 4) por sus funciones, ya que sus efectos son adaptativos en el mbito
social y no solo en el personal (Techio, Zubieta, Pez, De Rivera, Rim y Kanyangara,
2011).
Por otra parte, cuando se hace referencia a nociones como Clima emocional, se
quiere decir que, si bien las emociones existen slo en los sujetos, su distribucin y
transmisin son caractersticas del colectivo y no de los individuos. Este conjunto de

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emociones bsicas distribuidas socialmente, unido a ciertas representaciones sociales acerca

del mundo y el futuro social, cumplen funciones de regulacin social y constituiran el
denominado clima emocional (Techio et als, 2011).
De Rivera (1992 en Techio et al 2011) distingue tres formas afectivas colectivas:
atmsferas emocionales, culturas emocionales y climas emocionales.
Una atmsfera emocionalexiste cuando los miembros de un grupo centran su
atencin en un evento comn que afecta a las personas como miembros del grupo. Estas
atmsferas aparecen cuando aquellos que se identifican con un grupo celebran un xito
colectivo, lamentan una tragedia o sufren una amenaza comn. La atmsfera refleja
cohesin grupal y tendra una gran importancia en el proceso de constitucin de los
movimientos sociales (Collins, 2001 en Techio et als, 2011 p. 104).
La cultura emocionalhace referencia a varios aspectos: en primer lugar, a la
manera en la cual un pueblo concibe y denomina las experiencias emocionales; en segundo
lugar, a las normas que regulan las circunstancias en las que estas emociones deben ser
sentidas; y, en tercer lugar, al modo en que la gente debe comportarse respecto a estas
emociones. Tales culturas persisten hasta que suceden cambios sociales significativos
(Denison, 1928 en Techio et als, 2011 p. 105).
El clima emocionalhace referencia a las emociones que son percibidas en una
sociedad en relacin con su situacin sociopoltica. As, en los tiempos de represin o
violencia poltica la gente siente miedo a expresar sus ideas en pblico; en tiempos de
tensin tnica hay odio hacia otros grupos, etc. Tales climas pueden estar caracterizados por
dimensiones como el miedo o la tranquilidad para hablar, la seguridad o la inseguridad, la
confianza o el odio hacia otras personas, la confianza o el enfado con el gobierno. El clima
se ve influido por la situacin social, econmica y poltica, y por cmo los lderes polticos
y los diversos agentes sociales estructuran esta situacin (de Rivera, 1992a en Techio et
als, 2011 p. 105). Por su parte, Pez et al. (1997) han definido el clima emocional como un
estado de nimo colectivo que se caracteriza por una tonalidad afectiva, por el predominio
de ciertas emociones, una representacin social sobre el mundo social y el futuro, y ciertas
tendencias de accin asociadas a las emociones que impregnan las interacciones sociales.
Techio et als (2011), nos plantean que las emociones colectivas pueden ser
construidas y evaluadas en al menos cuatro formas diferentes:

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1. La percepcin de cmo la gente en un grupo o sociedad se relaciona con otro. Esta

construccin pondra el nfasis en el hecho de que los climas son percibidos y que
se trata de relaciones emocionales.
2. Considerar a la gente de una determinada sociedad como estimulada a sentir
emociones especficas, de forma que sus elecciones, la forma en la que se
interpreta una situacin estn sesgadas hacia el miedo, confianza, rabia, compasin,
etc.
3. Concebir al clima como compuesto por normas sociales acerca de cmo la gente
siente o debe sentir. Esta construccin enfatiza las convenciones sobre cmo las
personas deben sentir o expresar las emociones ms que en la percepcin o
presencia de emociones sentidas.
4. Entender el clima emocional como un campo emocional en el que los afectos estn
condicionados por las relaciones entre los miembros de una sociedad o grupo en un
determinado momento de la historia.
El clima emocional se basara en un colectivo, de manera que la gente debe interactuar
con cada uno, tanto directamente escuchando acerca de los eventos que le han pasado a
otros, o los rumores acerca de lo que est sucediendo. Aunque se puede interrogar a los
individuos acerca de sus percepciones del clima, u observar el impacto del clima en los
individuos, la investigacin debe siempre incluir un nivel colectivo de anlisis. Por
ejemplo, en el caso de un vecindario, un pueblo u organizacin, el nivel colectivo de
anlisis puede parecer obvio, sin embargo, an en estos casos la colectividad puede ser
compleja y debe tenerse en cuenta que quienes tienen poder o status pueden experimentar
un clima diferente de aquellos que no lo tienen (Techio et als, 2011).
En esta lnea, se plantea que un clima colectivo puede ser analizado desde la
perspectiva de diferentes grupos, pero podemos tambin hablar del clima en diferentes
niveles de un mismo colectivo. En este sentido, se plantea esta interrogante Podemos
hablar realmente de un clima nacional ms all del hecho de que el clima o subclimas entre
algunas regiones o personas pueda ser significativamente diferente a otros de la misma
nacin? Creemos que se puede. Es decir, en la medida en la que podemos hablar de una
sociedad con un gobierno comn, podremos entonces hablar de un clima general que
existir ms all de las diferencias (Techio et als, 2011 p. 116).

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4. Las Emociones Colectivas como appraisals compartidose intenciones de accin

grupal.
En relacin con las emociones colectivas, Von Scheve (2011) plantea el problema de
la elicitacin de la emocin y especficamente las teoras de la valoracin o del appraisal,
que se enmarcan en la perspectiva de las emociones como juicios. Respecto a esto, nos dice
que las Teoras de valoracin, evaluacin o appraisal actuales representan uno de los
enfoques ms prometedores y consensuales sobre la elicitacin de la emocin. Estas teoras
asumen que las emociones son provocadas por las "interpretaciones" de los actores acerca
de

situaciones, hechos o acontecimientos con respecto a su relevancia. El supuesto

principal que une a todas las teoras de la evaluacin es que la interpretacin de una persona
de una situacin de estmulo evoca una emocin. La mayor parte de las teoras actuales de
la evaluacin suponen que los actores interpretan (o "evalan", para el caso) los actos,
hechos u objetos con respecto a los objetivos, creencias, necesidades, deseos, valores y
normas que tienen. ()Estos "contenidos" de evaluacin o "estructuras" constituyen, pues,
el contexto en el que los acontecimientos que ocurren se interpretan y evalan y se pueden
diferenciar en componentes de representacin (por ejemplo, creencias, valores) y de
motivacin (por ejemplo, deseos, necesidades).

Por su parte, Scherer, afirma que el

proceso de evaluacin es muy subjetivo, lo que explica por qu el mismo evento puede
provocar bastante diferentes emociones en diferentes personas (Von Scheve, 2011).
Por otra parte, Von Scheve (2011), tambin aborda la nocin de las intenciones
globales en la provocacin de las emociones colectivas. Este autor plantea que trabajos
recientes han destacado reiteradamente la importancia de las intenciones colectivas en la
coordinacin del comportamiento social y la evolucin de la cooperacin. Ms
recientemente, estas perspectivas se han relacionado con la explicacin de las emociones
colectivas. Aunque estos enfoques difieren en ciertos detalles, todos suponen que las
emociones que emergen sobre la base de las intenciones colectivas son cualitativamente (o
ms probablemente tambin funcionalmente) diferentes de las emociones provocadas por
las intenciones individuales. En base a esta perspectiva se pueden encontrar dos enfoques,
por un lado, habra un enfoque "sumativo" o agregado de las intenciones colectivas. En
trminos generales, este enfoque asume que existira una intencin colectiva (o creencia) si
un nmero suficientemente grande de miembros de un colectivo social, tienen la intencin

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o la creencia de que algo es o debera ser. La intencin colectiva en este caso se puede
considerar como la suma de sus partes individuales. Es como afirmar que la media grupal
de una colectividad o un sndrome de emociones, si implica una fraccin importante del
grupo, indicara una emocin colectiva.
Por otra parte, el enfoque "no sumativo" asume que las intenciones colectivas seran
colectivas porque los miembros de un grupo social tienen ciertas intenciones (o creencias)
como miembros de ese grupo. Por lo tanto, las intenciones colectivas representaran la
"unin" y las metas mutuas que se existe en los grupos sociales y colectivos (Salmela 2009
en Von Scheve, 2011). En este caso las emociones grupales se hacen sentir sobre la base del
grupo de pertenencia, y las personas experimentan estas emociones como miembro de un
grupo determinado (Iyer y Leach2008, en Von Scheve, 2011).
Como ltimo elemento, Von Scheve (2011) aborda el problema de la transmisin de
la emocin. Este autor, plantea que en las obras de Durkheim y Collins, est implcito que
las emociones colectivas y la efervescencia surgen en las interacciones cara a cara, por lo
que tiene que haber alguna forma de transmisin ms o menos automtica o involuntaria de
las emociones entre los actores. En consonancia con esto, se ha planteado que las
emociones colectivas a menudo surgen sin ninguna comunicacin verbal sobre el evento
emocional provocado y pueden "afectar" a varios actores simultneamente, lo que sugerira
vas alternativas de transferencia. Por otra parte, en su tratado clsico, Hatfield y cols.
definen el contagio emocional - en contraste con la transferencia verbal de las emociones como la tendencia a imitar de forma automtica y sincronizada las expresiones faciales,
vocalizaciones, posturas y movimientos con los de otra persona y, en consecuencia,
converger emocionalmente Tambin, se plantea que las emociones provocadas por un
estmulo contagioso influyen en las cogniciones y las reacciones fisiolgicas en los sujetos
afectados.
En el ultimo tiempo, la investigacin se ha comenzado a centrar explcitamente en el
contagio emocional y ha producido una serie de resultados empricos impresionantes. Estos
resultados pueden ayudar a comprender la forma en que se transmite el afecto por contagio
emocional y como puede contribuir a la generacin de las emociones colectivas y la
efervescencia en los rituales. Los estudios experimentales, tambin muestran que el

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contagio emocional parece ser ms pronunciado para las emociones de alegra, tristeza,
enojo y miedo (Von Scheve, 2011).
En relacin con la efervescencia colectiva y las emociones en los rituales, pareciera
que el contagio emocional juega un papel fundamental en la transmisin de los estados
afectivos entre las personas que estn prximas y participan en interacciones cara a cara.
Sin embargo, se plantea un problema relacionado con un supuesto fundamental que
subyace a la mayor parte de la investigacin actual sobre el contagio emocional. La tan
mencionada hiptesis de la retroalimentacin facial, en la cual se fundamentan gran parte
de los modelos de afecto y la emocin que se caracterizan por suponer la universalidad
transcultural de la emocin (y la expresin facial), asumiendo una estrecha conexin entre
los diferentes componentes de la emocin, y en particular la expresin motora y sensacin
subjetiva. En este sentido, se cree que la automaticidad y la precisin del reconocimiento de
la expresin facial, residira en la naturaleza biolgica y universal de la mayora de las
expresiones faciales. Sin embargo, en una revisin meta-analtica de 165 estudios
transculturales sobre el reconocimiento de emociones, Elfenbein y Ambady (2002)
concluyen que la proximidad social y cultural de las personas que manifiestan y perciben
una expresin emocional influye en la precisin con la que la emocin subyacente pueda
ser reconocida (Von Scheve, 2011).
5. Rituales, Clima emocional y Manifestaciones sociales
Como primera cuestin podramos decir que los rituales son conductas repetitivas,
estilizadas o estereotipadas, que se desarrollan en un marco espacial y temporal
determinado y se basan en creencias y valores centrales, ya sean seculares o religiosos
(Rim, Pez, & Basabe, 2005).
Los rituales pueden ser cclicos y crticos. Los primeros, se realizan de forma
planificada, como las fiestas de recuerdos de heroes, triunfos, martires y sufrimientos;son
manifestaciones preparadas y mas fuertemente pautadas y estilizadas. Por otra parte, los
rituales crticos responden a momentos de transicin (nacimiento, paso de la adolescencia a
la adultez, recibir un estatus profesional o social) (Rim, Pez, & Basabe, 2005). Para Von
Scheve (2011) la teora sociolgica con frecuencia asume que los rituales exhiben una serie
de funciones sociales latentes, en particular la promocin de la cohesin social y la

15

reproduccin del orden social. Siendo Durkheim (1912) quien introduce la nocin de "
efervescencia colectiva, la cual dara cuenta del desencadenamiento de la activacin
emocional mutuamente compartida. Plantea que esta contribuira a la aparicin de una
"conciencia colectiva" y reforzara los lazos del grupo y la solidaridad social. Durkheim
coincide con Collins, en la importancia de las emociones colectivas o " efervescencia
colectiva" para la aparicin y reproduccin de la solidaridad social , la cohesin , y - en
definitiva - el orden social, extendiendo tales ideas para el estudio de la accin colectiva y
el comportamiento de las masas , la formacin de los movimientos sociales y los procesos
de grupo (Von Scheve, 2011).
Tanto Durkheim y Collins parecen dar a entender en sus escritos que la copresencia, junto con las prcticas y actividades compartidas - ya sea rituales sagrados o
profanos de cambio social, - son condiciones suficientes para la "sincronizacin" fsica y
psicolgica, produciendo la efervescencia colectiva y las emociones colectivas.

Sin

embargo, donde muestran dficits evidentes, sera en los supuestos sobre la obtencin y
transmisin de las emociones colectivas en los rituales, las multitudes y reuniones, y las
condiciones sociales y cognitivas necesarias para establecer las funciones sociales de las
emociones colectivas (Von Scheve, 2011).
Con respecto a las caractersticas de las congreaciones afectivas colectivas, las
manifestaciones, ceremonias y rituales pblicos, en cuanto a conductas colectivas implican
(Rim , Pez, & Basabe, 2005):
1. La congregacin de las personas en espacios pblicos en proximidad fsica:
los rituales implican la accin o reunin temporal de un amplio grupo de
personas que comparten un centro de inters comn y son conscientes de su
influencia mutua.
2. La realizacin de conductas conjuntas, convergentes, comunes y coordinadas
por normas.
3. Implican conductas expresivas, se forman en torno a hechos colectivos
emocionales y expresan su afectividad.
4. Son multitudes activas, que participan como actores de una representacin y
tienen un objetivo instrumental simblico (quieren honrar o cambiar la
voluntad de un gobierno).

16

5. Que se crea una sensacin de unanimidad, consenso y manifestacin de

acuerdo entre los participantes sobre ciertas creencias sociales, lo cual no
limita que se produzcan tensiones entre fracciones.
Los ritos o manifestaciones colectivas induciran bienestar o un aumento de la
afectividad positiva, dado que las personas reunidas se reconfortan, aumenta el apoyo social
y disminuye la soledad, as como reafirman las creencias acerca de los aspectos benficos
de la reaccin colectiva ante el hecho traumtico (Techio et als, 2011).
Los efectos positivos en el clima ocurren porque la participacin se asocia con la
bsqueda de sentido y con reacciones positivas de reestructuracin del trauma. La
participacin refuerza la integracin social e incrementa la percepcin de esperanza y
solidaridad implicada en un clima emocional positivo(Techio et als, 2011). Confirmando
esto un estudio longitudinal mostr que la participacin en actividades pblicas vinculadas
a

la tragedia especfica (tiroteo en una Universidad que provoc 32 muertes entre

estudiantes y miembros de ella), especficamente en una ceremonia pblica convocada por

la universidad para honrar la memoria de las vctimas, aumentaba la solidaridad a los 5, 9 y
13 meses despus de la tragedia (b = 1,105, p = 0,004 a los 13 meses). La participacin en
esta ceremonia pblica, aunque no en rituales privados como funerales, predeca una mayor
solidaridad percibida en el grupo, controlando el bienestar emocional inicial (b = 0,146, p
<0,001) y ser mujer (b = 0,988, p = 0,009) eran otros predictores significativos de la
solidaridad 13 meses despus de la tragedia (Hawdon&Ryan, 2011).
Los estudios muestran que el afrontamiento activo contra la injusticia se asocia a la
reactivacin de emociones negativas an cuando el apoyo social y las creencias positivas se
refuerzan. En cambio sus efectos en las emociones negativas generalmente son de
reactivacin. Esto quiere decir que participar en estos rituales tiene un coste emocional que
hay que evaluar, aunque tengan efectos positivos sociales. Todo ello muestra adems la
importancia de la preparacin de la gente para participar en ellos, el cuidado del
procedimiento y el acompaamiento a las personas afectadas. (Techio et als, 2011).
Por otra parte, un conjunto de otros estudios, han investigado los efectos en el Clima
emocional de la participacin en manifestaciones relacionadas con el atentado del 11 de
marzo del 2004.

Una primera investigacin nos indica que la participacin en

manifestaciones mantiene y predice la intensidad emocional, el arousal y la ansiedad

17

somtica de reaccin al 11 M a las 3 semanas y a los 2 meses. Tambin, nos dice que a
mayores niveles de participacin en manifestaciones una semana despus, predijeron a los
dos meses un clima emocional y social positivo (Basabe, Paez, & Rim, 2004). Por otra
parte, tambin se ha concluido que el atentado del 11 M ha generado emociones de
tristeza, disgusto, enojo, desprecio y en menor medida miedo. Tambin, la solidaridad y la
cohesin tuvo una relacin lineal con la cercana del atentado, eso quiere decir que en los
primeros das del atentado se manifestaron con mayor fuerza esos elementos positivos; y el
clima emocional positivo se asoci y predijo menos conductas de evitacin, ms conductas
altruistas y ms participacin en una manifestacin o concentracin en relacin con los
atentados (Conejero, de Rivera, Pez, & Jimnez, 2004).
En un estudio experimental y longitudinal de 3 medidas, en donde se examin la
escritura expresiva sobre el atentado del 11 M, y se evaluaron las consecuencias
personales y sociales, se estableci que los participantes del grupo experimental expresaban
una menor intensidad emocional, un menor compartir social y una mayor balanza de clima
emocional percibido (a tres semanas del atentado). Tambin, se concluye que aquellos que
narran desde una perspectiva general expresan un nivel mas alto de clima emocional o un
nivel mas bajo de emociones negativas percibidas en los otros. Por otra parte, quienes
escribieron sobre su experiencia personal presentaban un nivel ms bajo de compartir
social, activacin emocional y de rumiacin (a ocho semanas del atentado). En base a lo
anterior, los autores concluyen que la perspectiva general refuerza un clima emocional
positivo y la experiencia personal ayuda a la regulacin emocional (Fernndez, Pez, &
Pennebaker, 2004).
Tambin se realiza un meta-anlisis en donde se plantea que las formas colectivas
de afrontamiento de las emociones son funcionales porque refuerzan la autoestima y la
afectividad positiva, ayudan a la integracin social interpersonal, sirviendo de sustento a la
cohesin social, mediante el aumento de las emociones compartidas y la percepcin de
similaridad con otros. Tambin, confirman que los rituales refuerzan el acuerdo con los
beneficios personales, interpersonales y sociales de la reaccin al trauma (Rim , Pez, &
Basabe, 2005).

18

Generalmente se ha confirmado que despus de un trauma social predominan las

conductas de cooperacin y prosociales, ms que las de pnico, antisociales y egosmo. A
esto se le denomina Resiliencia Colectiva
En relacin con la nocin Resiliencia Colectiva, se puede ver como una conducta
colectiva adaptativa despus de catstrofes. Este concepto se podra definir como el
predominio de acciones racionales, altruistas y de solidaridad despus de traumas
colectivos, y no solo la ausencia de pnico de masas y disturbios (Drury, Reicher, Cocking).
Muchos autores clsicos quedaron impresionados por la relativa ausencia de pnico y los
actos de solidaridad en situaciones de desastre, en esta lnea, Freud consideraba los
desastres como ocasiones en las que la solidaridad social emerge y un espritu de altruismo
influye en el comportamiento humano. Observ :
Una de las impresiones gratificantes y elevadas que la humanidad puede ofrecer es
cuando frente a una catstrofes natural , se olvidan de los conflictos de su civilizacin y de
todas sus dificultades internas y animosidades, y afrontan la gran tarea comn de
preservarse contra el poder superior de la naturaleza (Freud 1927, 21 ).
Una revisin del estado de la investigacin en 1969 observ que "la mayora de los
estudios de casos de desastre natural inesperado reportan gran solidaridad emocional y
ayuda mutua en la poblacin afectada por el desastre". Tambin que "un torrente de
sentimientos y comportamientos altruistas comienza con el trabajo de rescate en masa y se
lleva a cabo durante das , semanas, posiblemente, incluso meses despus del impacto"
(Barton 1969 , 206)
Fritz plante que las comunidades y las sociedades afectadas por un desastre natural
desarrollan terapias que rpida y eficazmente ayudan a superar las prdidas, traumas y
privaciones del desastre y sin la intervencin de profesionales de la salud mental (Fritz
1996, 17). Fritz se bas en la experiencia de la Guerra Civil espaola, el bombardeo de
Gran Bretaa y de Dresde e Hiroshima durante la Segunda Guerra Mundial para sostener
que en todos estos casos surgi algo parecido al equivalente local del espritu Blitz (de
resistencia cooperativa al bombardeo de Londres). Estas comunidades afectadas por
destruccin masiva demostraron una formidable capacidad de resiliencia (Jones et al.
2004).

19

Por su parte, las perspectivas ecolgicas sobre desastres cuestionan la constatacin

de la capacidad de recuperacin de la comunidaden estudios de catstrofes naturales, como
inundaciones y tornados, dado que tendra una aplicabilidad limitada, esta crtica se basaen
los fenmenos relativamente nuevos de desastres txicos y tecnolgicos provocados por "el
hombre", los cuales tendran un impacto probablemente diferentes: seran sutiles y poco
perceptibles, induciran conflictos y divisiones.
Los investigadores no detectaron sntomas de corrosin de la comunidad en las
secuelas del bombardeo de Dresde, Londres e Hiroshima. Sin embargo, estos episodios
eran claramente el resultado de la accin humana intencional. Por su parte, los atentados al
WorldTrade Center 11 de septiembre 2001, los atentados de Londres de 2005,ataque
terrorista con un gran nmero de bajas igual que el 11-M - muestran la ausencia relativa
de pnico (Blake , Galea, Westeng y Dixon 2004 ), la calma y el orden de la evacuacin
(Proulx y Fahy 2003 ) y la frecuencia de ayuda, altruismo y actos de herosmo mundano
entre extraos ( Connell 2001 ; Tierney 2002 ).
El concepto de Resiliencia es una nocin que tambin se ha vinculado al Clima
socioemocional en relacin con el atentado del 11-M, mediante la utilizacin de un ndice
de Resiliencia construido a partir de los tems positivos y benevolentes de la escala de
Asunciones Bsicas de Janoff-Bulman. En este estudio se concluye que la Resiliencia
aparece como un rasgo disposicional, que en situaciones como la del atentado del 11 de
marzo, se convierte en un factor protector, la cual ayudara a reinterpretar cognitiva y
afectivamente el evento. Tambin, se planteaba que la percepcin de beneficios intra e
interpersonales (a las tres semanas), junto con la percepcin de un clima social de
solidaridad (a la primera semana) y emociones positivas (orgullo en las semanas 1 y 3),
actuaban como mediadores parciales de la influencia de la Resiliencia en un mayor
bienestar y una mejor percepcin del clima emocional a los dos meses. Por ultimo, se
agrega que la percepcin de un clima emocional positivo de solidaridad, no se debe solo a
la Resiliencia, sino que los resilientes fueran ms capaces de sintonizar con las reacciones
de solidaridad y ayuda que se dieron, lo que explicara en parte su reaccin de orgullo
(Caldern Prada, Espinosa Pezzia, & Techio, 2004)
Funciones de los rituales y/o manifestaciones sociales

20

Desde esta perspectiva, los movimientos sociales y las manifestaciones, los rituales
informales y las ceremonias de expiacin, glorificacin, conmemoracin, o las actividades
institucionales de control social, como las Comisiones de verdad, los juicios como
mecanismos de justicia transicional y restaurativa, las disculpas y reparaciones oficiales,
son procesos que se pueden conceptualizar desde un marco terico neo-durkheimiano como
instrumentos sociales externos de emociones colectivas.
Estas actividades macro y micro sociales sirven de andamiaje o infraestructura a las
personas. En este punto se har referencia a la regulacin macro y microsocial de las
emociones. Ahora bien, como se ver ms adelante, las emociones son procesos
reguladores en s mismo, orientando la atencin, pensamiento, motivacin y conducta hacia
metas adaptativas para el sujeto, los grupos y la sociedad.A continuacin se presentan
algunas de los funciones de los rituales:
1. Regular las emociones personales y sentidas ante exo y endogrupos, orientando la
conducta a:

Aumentar las emociones positivas, la alegra, orgullo y auto-estima personales y

colectivas o endogrupales, as como aumentar la ira o indignacin moral, reforzar el
acuerdo con las normas y las conductas colectivas (manifestaciones y ceremonias de
conmemoracin, ceremonias de expiacin y castigo de desviantes internos
respectivamente).

Aumentar y asumir la vergenza y culpa colectiva, incrementando el acuerdo con

conductas de reparacin (disculpas y reparacin).

Disminuir la vergenza y culpa en el caso de las vctimas y aumentar su poder y

estatus y las emociones antagonistas en el caso de rituales de justicia transicional
como el Gacaca (lo contrario en el caso de victimarios).

2. Identificacin colectiva: La existencia de iniciativas institucionales permiten la

participacin en ceremonias y rituales que inducen el aumento de emociones compartidas o
comunin y contagio emocional y de la percepcin de similitud o sincrona percibida, que
a su vez se asocian entre s, provocando un refuerzo de la identificacin colectiva, de la
fusin entre el yo y el nosotros.

21

3. Integracin social: permiten el aumento de la integracin social (aumentan el apoyo

social percibido, disminuyen la soledad y elevan el afecto positivo).
4. Refuerzan o modifican las representaciones sociales o creencias sociales compartidas:
facilitan el refuerzo de creencias sociales (crecimiento post-traumtico interpersonal y
colectivo, creencias y valores de justicia y universalismo).
5. Se refuerzan las emociones colectivas y estados de nimo positivas o funcionales: tanto
estudios

correlacionales, longitudinales como estudios experimentales, indican que la

saliencia o satisfaccin con procesos macro sociales como las disculpas oficiales ante
crmenes colectivos, actividades de justicia transicional en relacin a traumas colectivos, o
ceremonias para honrar memoria de victimas, reforzaban el clima emocional positivo o
percepcin de emociones positivas de alegra, solidaridad y esperanza.
La participacin en manifestaciones de protesta aumentan la percepcin de
emociones antagonistas de movilizacin, como la ira. Aunque estas actividades tenan un
coste aumentando en ocasiones el clima emocional negativo. Tambin influan menos sobre
las emociones personales, grupales y sobre el clima emocional negativo, que responden
ms a la evolucin de los conflictos, estrs y problemas sociales.
Estudios experimentales en los que se recuerdan hechos colectivos negativos, como
crmenes polticos que afectan al grupo nacional, y en los que se induce la saliencia de las
actividades institucionales reparadoras y punitivas (disculpas oficiales, actividades
institucionales de compensacin) refuerza el clima emocional positivo y el acuerdo con
nuevas medidas de reparacin, en comparacin con grupos o condiciones en los que solo se
hacen salientes los hechos colectivos negativos. Estudios correlacinales por encuesta
muestran que

la satisfaccin con estos procedimientos de control social (disculpas,

comisiones de verdad), correlacionan con un clima emocional positivo, con la solidaridad

percibida y la confianza institucional e intergrupo (Pez, Bobowik y Espinosa, 2013).
Procesos mediante los cuales los Rituales refuerzan el bienestar hednico, psicolgico y
social.

22

La participacin en rituales aumenta el bienestar a travs de:

Experiencia Optima compartida: absorcin actividad implica reto superable

mayor alegra en flujo colectivo que individual (Walker,2012)

Conducta colectiva coordinada: marchar, cantar u otras actividades coordinadas

(Kirschner y Tomasello, 2010, Wintermuth, 2012) sincrona y similitud, refuerzo conducta

pro social, pro norma, identidad

Refuerzo mutuo no verbal y verbal emocional o contagio emocionalen sentido

laxo aumentan intensidad emocional y crean clima emocional (Rime, 2005)

A su vez refuerzan Empata: hablar con y actuar como los dems ayuda sentir

como ellos (Batson, 1998)

Atraccin: similitud refuerza atraccin interpersonal (Byrne, 1971)

Categorizacin como el miembro de endogrupo: refuerza atraccin al grupo

(Turner et al 1997)
6. Emociones grupales, Funciones Sociales y Tendencias a la accin
Desde hace tiempo es evidente que las emociones grupales y colectivas negativas
tienen un papel central en la dinmica social y los conflictos. El miedo, el odio, la
desesperacin y la ira son emociones negativas que se vivencian tanto a nivel personal y
colectivo en el contexto de conflictos sociales. Se pueden manifestar en las vivencias y los
comportamientos de las personas, as como en el discurso pblico, en los medios de
comunicacin, los productos culturales (por ejemplo, las artes, la literatura) y los rituales
nacionales as como en las ceremonias (por ejemplo, Bar- Tal, Halperin, y de Rivera, 2007).
Es decir, no solo son emociones que el sujeto siente ante el endo y exo-grupos relevantes,
sino que existen como fenmenos colectivos.
Se examinaran las funciones sociales atribuidas a las emociones. Como se afirmo
previamente, las emociones son procesos reguladores en s mismo (Frijda, 2008), es decir,
cumplen funciones, orientando la atencin, pensamiento, motivacin y conducta hacia
metas adaptativas para el sujeto, los grupos y la sociedad.No siempre son funcionales,
como es el caso de la envidia, la ira y el disgusto que pueden daar las relaciones intra e
intergrupo.

23

Las tendencias motivacionales y de comportamiento seran algunas de las

caractersticas ms importantes de las emociones (Von Scheve, 2011). En la dcada de
1960, Arnold (en Von Scheve, 2011) sugiri que cada emocin est relacionada con una
tendencia a la accin especfica. Ms de dos dcadas despus, Frijda (1986 en Techio et als,
2011) ha sostenido que las emociones implican evaluaciones especficas y tendencias a la
accin, y de Rivera (1977 en Techio et als, 2011) ha sealado que ciertas emociones
particulares involucran percepciones especficas del ambiente que contienen conjuntamente
instrucciones y transformaciones corporales acerca de comportamientos relacionados con el
logro de metas (Techio et als, 2011).Para algunos autores las funciones sociales se deducen
de las valoraciones y tendencias de accin de cada emocin, a continuacin se revisaran
algunas de ellas.
Funciones Sociales de las emociones
Las funciones sociales de las emociones deben ser inferidas de los metas sociales
relacionales inherentes a las valoraciones prototpicas y tendencias a la accin de una
emocin determinada (por ejemplo, Roseman, Wiest, y Swartz, 1994). Sin embargo, no
todas las emociones son funcionales, por ejemplo: la ira, la envidia y el desprecio en forma
clara pueden ser socialmente disfuncionales, ya que, en lugar de cambiar los
comportamientos de los dems, pueden daar irreparablemente la relacin entre individuos
o entre grupos. A continuacin se presentan un conjunto de funciones sociales de las
emociones:
1. Formar y mantener relaciones sociales a nivel didico
Las emociones nos permiten formar y mantener las relaciones ntimas a largo plazo
mediante la promocin de la cercana y la armona, evitando as el aislamiento social.
2. Afiliacin o aproximacin social.
El compartir las emociones, incluyendo negativas, y la convergencia emocional en
interacciones frecuentes, llevan a reforzar,

mantener vnculos sociales y a crear

valoraciones compartidas. Por otra parte, la expresin de una emocin no slo transmite la
intimidad, dado que revela las preocupaciones de uno, creencias y deseos, sino que tambin

24

puede transmitir una valoracin de la situacin. Por lo tanto, adems de promover la

intimidad, las emociones tambin pueden cumplir funciones de afiliacin, ya que refuerzan
las interacciones positivas, la cooperacin y la confianza. Por ejemplo, la vergenza
(admitiendo que se ha transgredido), el amor (que quieran estar cerca de la persona amada),
la felicidad (compartiendo experiencias positivas con los dems), o la tristeza (la bsqueda
de ayuda y apoyo de otros) cumplen la funcin de afiliacin.
3. Distanciamiento social
La funcin de distanciamiento social se puede observar en la ira, cuando se trata de
cambiar a otra persona; en el desprecio, buscando excluir a otra persona; o en el miedo
social, buscando tomar distancia de otra persona.
4. Funciones intragrupales de definicin y negociacin de roles y status
Dentro de los grupos, la experiencia diferencial y el despliegue de la emocin
pueden ayudar a las personas definir y negociar los roles y estatus (por ejemplo, Clark,
1990; Collins, 1990) en relacin con el grupo. Se dice que ciertas emociones se relacionan
con, o constituyen, diferentes roles y estatus sociales. De acuerdo con este punto de vista,
los estudios empricos han documentado asociaciones entre el estatus de un individuo en un
grupo y las diferencias de bromas y risas (Coser, 1960), y la vergenza, la ira, el desprecio
y el miedo (Keltner et al., 1998). Diversas culturas tienen una palabra que describe tanto un
sentimiento, relacionado con la vergenza, y una accin respetuosa dirigida a personas de
alto estatus (Lajya y Hasham). Adems, la comunicacin de las emociones dentro de un
grupo proporciona a los miembros del grupo informacin rpida acerca de la estructura del
grupo y el medio ambiente (Spoor& Kelly, 2004).
5. Definicin de identidades y diferenciaciones entre grupos
En primer lugar, las emociones se han reivindicado para ayudar a los individuos a
definir los lmites del grupo e identificar a sus miembros (por ejemplo, Durkheim,
1915/1965). El xtasis colectivo y el temor pueden dar a los miembros del grupo el sentido
de identidad comunitaria (Heise y O'Brien, 1993), mientras que el miedo, el odio y la
repugnancia hacia los no miembros del grupo pueden agudizar los lmites del grupo (Heise

25

y O'Brien, 1993; Frijda y Mesquita, 1994). En consonancia con estas especulaciones, la

induccin experimental de miedo a la muerte se ha demostrado que aumenta la solidaridad
endogrupo y la derogacin del exogrupo (Greenberg et al., 1990).
En consonancia con la funcin de afiliacin, las emociones pueden fortalecer las
relaciones dentro de un grupo social, reforzar el sentido de compromiso y pertenencia.
Tambin, la experiencia emocional compartida fortalece los lazos entre los miembros del
grupo y agudiza los lmites, mejorando as la lealtad al grupo (vase tambin Keltner y
Haidt, 1999).
En este sentido, emociones como el Orgullo nacional y ceremonias que inducen
inspiracin y elevacin, respeto sobrecogido, ante hroes y smbolos nacionales refuerzan
la cohesion y sentimiento colectivo. El orgullo es la emocin auto-consciente positiva, la
cual emerge cuando uno se siente responsable de algo positivo, moralmente valorado. Uno
ha logrado hacer algo socialmente valorado, mediante su esfuerzo y voluntad. Un orgullo
extremo o hubris lleva a expectativas desmesuradas, a conflictos con otros y problemas. El
orgullo se asocia a la tendencia a compartir con otros o hablar sobre sus logros, as como a
una visin expansiva, de crecimiento de la mente. Refuerza la motivacin a hacer y lograr
objetivos, a persistir en el esfuerzo (Pez, Bobowik, Carrera & Bosco, 2011).
Por su parte, el respeto sobrecogido es la emocin que se siente ante un paisaje
natural impresionante o un monumento o una accin grandiosa. Se asocia a la emocin
positiva de la inspiracin. Tambin tiene un aspecto ambivalente y se mezcla con el temor
(por ej. El atentado a las Torres Gemelas). Es una emocin quese asocia a la trascendencia
o expansin del yo, que hace a la persona sentirse parte de algo ms grande, a un sentido
amplio e importante de la vida(Pez et als., 2011).
La inspiracin elevacin, es otra de las emociones que refuerza la cohesin y el
sentimiento colectivo, la cual es una emocin positiva que ocurre cuando uno percibe
modelos o acciones que muestran lo mejor de la especie humana. Se trasciende lo ordinario,
rutinario, percibiendo posibilidades mejores que lo habitual. Se asocia a la tendencia de
accin de expresar y compartir lo que es bueno, a hacer uno lo mejor posible. Junto con el
asombro o respeto y la gratitud, la inspiracin constituye las emociones de trascendencia
del yo, que hacen que la persona deje de centrarse en s misma y se abra a grupos y
realidades ms grandes que amplan y engloban el yo (Pez et als., 2011).

26

El odio y el desprecio compartido, junto con otras emociones negativas dirigidas a

terceras personas o grupos externos, pueden desempear una funcin de afiliacin. Cuando
las emociones negativas se comparten y se expresan hacia un tercero, esto se traduce en un
vnculo ms fuerte con la persona o grupo con el que se comparte esta emocin negativa.
Cuando las personas se sienten amenazadas por un exogrupo, por ejemplo, una forma de
controlar su miedo es mediante el desarrollo de un odio hacia el exogrupo, percibiendo a
sus miembros como esencialmente malos. Esto fortalece los lazos dentro del grupo y
aumenta la distancia entre el propio grupo y otros grupos.
6. Negociar y coordinar soluciones a problemas grupales.
El comportamiento emocional colectivo puede ayudar a los miembros del grupo a
negociar los problemas relacionados con los grupos. En un sugerente estudio, se observ
que grupos de chimpancs participaron en una exuberante celebracin de afiliacin justo
antes de la asignacin de recursos valiosos (de Waal, 1996). Se crea que este
comportamiento era para solidificar los lazos sociales que podran ser amenazados con la
distribucin de los recursos. Se ha planteado que hablar sobre hechos negativos y como
afrontarlos, estimulan la socializacin y afiliacin, ayudando a repartir recursos escasos.
En esta lnea, se ha argumentado que las negociaciones son inherentemente
emocionales y que la expresin emocional puede resolver los problemas relacionales, tales
como iniciar y mantener la reciprocidad, la jerarqua, la confianza y la forma fsica.
Muchos de estos problemas relacionales surgen en las negociaciones, por lo que hay que
considerar que las emociones no son fuerzas disfuncionales que interrumpen el
pensamiento y desorganizan las interacciones sociales, sino ms bien, son procesos
funcionales que coordinan las interacciones sociales en formas a menudo muy adaptables
(Morris y Keltner, 2000).
7. Orienta la percepcin y conducta intergrupal
Existe evidencia consistente de que culpa colectiva promueve la tendencia a pedir
disculpas y a reparar, al igual que la culpa personal lo hace en el contexto de las relaciones
interpersonales. Por otro lado, la ira o enojo por el maltrato o deprivacin colectiva del

27

grupo refuerza la movilizacin y agresin hacia el exogrupo, es decir, se promueve una

accin poltica efectiva en nombre del grupo en desventaja.
8. Apoyan la internalizacin de las identidades culturales y el aprendizaje de normas.
Las emociones juegan un papel crtico en los procesos por los cuales las personas
asumen las identidades culturales. Conceptos culturalmente especficos de la desviacin
emocional se cree que son motivar un comportamiento culturalmente apropiado (Thoits,
1985). La Vergenza (Goffman, 1967) que motiva a la conformidad y el juego adecuado de
los roles, mientras que los disgustos motivan a la evitacin y huida de la gente que viola los
valores claves dentro de una cultura (Rozin, Haidt, y McCauley, en prensa).
En los siguientes cuadros se sintetizan los antecedentes causales y percepciones, las
tendencias de accin, as como los efectos positivos y negativos de las emociones bsicas,
basado en los estudios sobre evaluaciones y emociones, y sobre emociones intergrupales.

28

CUADRO1. EMOCIONES COLECTIVAS Y EFECTOS INTRA E INTERGRUPALES.

EFECTOS
Niv
el

Dimensin

EMOCIONES COLECTIVAS
Enojo
Odio

Autoestima

Aumenta

Valores
grupales

Refuerza

Identidad

Refuerza

INTRAGRUPO

Cohesin

Miedo
Ansiedad

Tristeza
Piedad
Compasi
n

Culpa
Verge
nza

Mejora
Aumenta

Apoyo
social

Refuerza

Conformida
d con
normas

Refuerza

Motiva a
avanzar
Son irreales
Aumenta
Refuerz
a

Creatividad

Aumenta
Aumenta

Refuerza
Aument
a

Sufrir
represalia
s

Pensamiento
analtico
Malestar
grupal

Son
cuidados
os

Aumenta

Aumenta
Disminuye
Aument
a

Aumenta

Complacenc
ia

Disminuye

Disminuye

Disminuye

Aumenta

Reconciliaci
n

Refuerz
a

Tolerancia

Aumenta

Compartir

Aumenta

Agresin discriminaci
n
Exclusin
social
aniquilamien
to
Evitacin

Esperanza

Refuerza
Se
reajustan

Actividad
grupal
Rumiacin y
focalizacin
en la propia
historia

Alegra
Felicidad

Refuerza

Metas

Riesgos

INTERGRUPAL

Orgullo

Aumenta

Se inhibe

Contribu
ye
Aumenta

Aumenta

29

Parlisis

Aumenta

Desesperanz
ae
impotencia

Aumenta
Aument
a

Aislamiento
Arrogancia

Aumenta

CUADRO 2. EMOCIONES COLECTIVAS: TENDENCIAS DE ACCIN, CAUSAS Y

FUNCIONES SOCIALES.
Enojo
Odio

Miedo
Ansiedad

Aproximac
in para
agredir o
eliminar
obstculo
y amenaza

- Escape
proteccin

Tristeza
Piedad
Compasin

Culpa
Vergen
za

-Reflexin
suspender y
reevaluar
planes
-Pedir ayuda

Reparaci
n
Conducta
de
arrepenti
miento,
peticin
de
perdn y
reparaci
n

-Tendencia a
ayudar

-Ataque
real, verbal
y
simblico

Orgullo

-Tendencia a
expandir y
ampliar
actividades
-Seguridad en
grupo,
asertividad

Alegra
Felicidad
-Excitacin
Aproximaci
n otros
Creatividad,
ensayo
nuevas
conductas

Esperanza

Mantenimient
o compromiso
y vigilancia
-Tendencia
aumentar
esfuerzo si
necesario

Ocultarse
o
desaparec
er escena
social
TENDENCIAS DE
ACCIN

Enojo: Se
asocia a la
tendencia
de accin
de atacar o
remover el
obstculo.
Odio:
Suele
asociarse a
deseos de
hacer
grave dao
al otro y
desear su
desaparici
n.

Miedo: Se
asocia a
tendencias
defensivas
o parlisis.
Ansiedad:
Se asocia a
orientar la
atencin y
preocupars
e por las
amenazas.

Tristeza: Se
asocia a la
tendencia a
apartarse,
pedir ayuda
y
reexaminar
los planes.

Vergenz
a: Se
asocia a
la
tendencia
de buscar
mejorar
la imagen
y reparar
lo
ocurrido,
as como
a
ocultarse.
Culpa: Se
asocia a
tendencia
s
reparatori
as.

Se asocia a la
tendencia a
compartir con
otros o hablar
sobre sus
logros, as
como a una
visin
expansiva, de
crecimiento
de la mente.
Refuerza la
motivacin a
hacer y lograr
objetivos, a
persistir en el
esfuerzo.

La alegra se
asocia a la
tendencia a
ser creativo,
a jugar, a
superar los
lmites,
tanto en
conductas
como en
pensamiento
.

Tendencia a
sentirse
inspirado y
planificar un
mejor futuro
para s mismo
y los otros, a
estar motivado
a aplicar al
mximo las
competencias
para mejorar y
cambiar las
circunstancias
negati- vas.

30

EVENTO CAUSAL
Y EVALUACIN

Obstculo
para
obtener
meta o
amenaza a
bienes;
-Grupo
amenazant
e
-Injusticia
por
Exogrupo
poder igual
o menor

Amenaza a
bienes o
vida por
exogrupo
poderoso
-Amenaza
potencial

-Perdida
irremediable
de
oportunidad
es, bienes y
vidas
provocado
por otro
grupo
-Bajo
control
-Otras
personas en
malestar o
problemas
-Grupo no
amenazante
sin poder

Distancia
miento
social
Definicin
roles y
estatus

FUNCIONES
SOCIALES

Definicin
de
identidad y
diferenciac
in
intergrupal
.
Orienta la
percepcin
y la
conducta
intergrupal
.

Definicin
de
identidad y
diferenciac
in
intergrupal

-Grupo
tiene
rasgos
inmorale
so
indeseabl
es

-Obtencin
por el grupo
de metas o
bienes
valorados de
forma
superior a lo
esperado o
muy intensa

Obtencin
por el grupo
de metas o
bienes
valorados

-Alto control
y poder

- Aspiracin y
Expectativa de
que la
situacin del
grupo
mejorar o se
conseguir un
objetivo
deseado
-Incertidumbre

Definici
n roles y
estatus

Distancia
miento
social
Definicin
roles y
estatus

Percepci
n propio
grupo
responsa
ble de
dao
injustific
able a
otro
grupo

Formar y
mantener
relaciones
sociales.
Afiliacin o
aproximaci
n social.

Orienta
la
percepci
n y la
conducta
intergrup
al.
Internaliz
acin de
identidad
es y
aprendiza
je de
normas.

Definicin
roles y estatus
Definicin de
identidad y
diferenciacin
intergrupal

Afiliacin o
aproximaci
n social.

Las emociones negativas conducen al rechazo de informacin positiva sobre el

oponente y llevan a la gente a oponerse a las negociaciones, al compromiso y la
reconciliacin (por ejemplo, Halperin, 2011; Sabucedo, Durn, lzate, y Barreto, 2011).
Otros estudios han sugerido que las emociones como el miedo y la ansiedad
colectiva se asocian a inclinaciones derechistas ( Hirschberger y Pyszczynski , 2011 ),
fortalecen los lazos del endogrupo (Wohl , Branscombe , y Reysen , 2010 ) y promueven
las tendencias polticas de evitacin o aversin al riesgo (Sabucedo et al. , 2011 ). La
investigacin tambin ha demostrado que las emociones negativas, sobre todo la ira y el
odio, aumentan el apoyo a la agresin extrema y acciones militares destinadas a daar o
incluso eliminar al oponente (Halperin, 2008, 2011).
31

Los encuentros colectivos relacionados con los movimientos sociales normalmente

implican compartir y una identidad colectiva, el reencuadre positivo de una serie de
cuestiones sociales como un problema solucionable, eficacia colectiva y esperanza de un
cambio social, as como ideales y valores prosociales y altruistas. Adems la ira, la
indignacin moral y la vergenza social y pena debido a la movilizacin social por una
situacin social combustible, estn incluidas las emociones extremas, incluso negativas
como el odio y la agresin. Los participantes en los movimientos sociales comparten ms
creencias sobre la identidad colectiva, la injusticia y la eficacia colectiva que los no
participantes (Klandermans, 1997). Reportan, en comparacin con los no participantes,
mayor enojo, indignacin moral y vergenza colectiva (asociado a la problemtica social) y
una mayor esperanza de que el movimiento social tiene xito (Thomas, MgGarthy, y
Mavor, 2009).
Las emociones positivas tambin tienen un papel central en la dinmica social y los
conflictos. Por ejemplo, se ha encontrado que la esperanzadesempea un papel constructivo
en la reduccin de la hostilidad, aumenta la resolucin de problemas en las negociaciones,
y promueve el apoyo a las polticas de acuerdo y reconciliacin (Carnevale y Isen, 1986 ;
Cohen- Chen , Halperin y Gross , en prensa). Adems, varios estudios llevados a cabo en
los entornos posteriores a conflictos de Irlanda del Norte (por ejemplo, Moeschberger ,
Dixon, Niens, y Cairns , 2005) y Bosnia (Cehajic , Brown y Castao, 2008) revelan una
relacin positiva entre la empata y la voluntad de perdonar a los opositores por la
violencias colectivas del pasado.
Estudios previos sugieren que la participacin en encuentros colectivos como
manifestaciones induce afecto positivo y emociones como esperanza y alegra (Drury y
Reicher, 2005, 2009; Pez et al, 2007). Los rituales religiosos tambin infunden esperanza,
con la expectativa de Buenas misericordias y de la inmortalidad simblica y un mejor
destino despus de la muerte. Se supone que las reuniones colectivas espirituales deberan
reforzar las emociones como el temor, la admiracin y la elevacin.

32

Los rituales religiosos semanales no son necesariamente eventos cargados de

emocin, sin embargo los estudios encontraron que los rituales religiosos inducen
especficamente alegra sino tambin la calma, y en menor medida el amor / la cercana, la
gratitud, la admiracin y la inspiracin, la admiracin o la elevacin (Emmons,
2005).Incluso si la emocin de calma y serenidad est fuertemente asociada al hinduismo y
las ideologas espirituales asiticas relacionadas con el budismo, que a las religiones
monotestas, el sentimiento de la alegra, la alegra y la armona interna y la paz no estn
ausentes en los cristianos e islmicos. Serenidad, o la calma se asocia generalmente a un
lugar seguro, tranquilo y familiar que requiere poco esfuerzo de adaptacin y se traslada a
disfrutar la situacin actual circunstancias (Fredrickson, 2009).La participacin en las
oraciones, meditaciones y rituales religiosos induce calma, la alegra como resultado del
contacto con una realidad trascendente - o debido a la relajacin y la atencin en el caso de
meditacin (Emmons, 2005) que forman una dimensin de una escala intercultural de
espiritualidad (Saroglou, Buxant y Tilquin, 2008).La participacin en rituales religiosos
est asociada a dar y recibir apoyo social, con el sentimiento de pertenencia a una
comunidad, autoestima personal y colectiva , como consecuencia de la cercana y los
sentimientos "amor al prjimo". Adorando el Bien, adoras a tu comunidad y a ustedes
mismos (Emmons, 2005), pero, por supuesto, usted puede sentir el amor en general o la
proximidad a los colectivos laicos, polticos o tnicos.
La gratitud est asociada a la valoracin de que alguien hace cosas buenas para
usted y su reciprocidad es un potenciador colectivo. La gratitud hacia entidades
sobrenaturales como regalos y misericordias son frecuentes en el culto religioso, rituales
privados y colectivos y medidas disposicionales de gratitud se correlacionan con el grado
de religiosidad (Emmons, 2005). Imponente, veneracin, asombro o admiracin son
sentimientos de maravilla que experimenta el s mismo cuando se enfrenta a algo ms
vasto, ms grande, poderoso, real, verdadero y bello , como la catedral de Notre Dame,
pero tambin ante un gran desfile nacional, o mezclados con el temor de presenciar la
bomba atmica o un Tsunami. Esta apreciacin induce una necesidad de acomodo de las
creencias, desafiado por la grandeza percibida (Haidt, 2006; Emmons, 2005; Fredrickson,
2009).

33

7. Regulacin individual y social de las emociones grupales y colectivas

Recientemente se ha comenzado a estudiar la regulacin de las emociones
relacionadas con conflictos intergrupales, es decir de la regulacin individual de emociones
grupales. Ahora bien, como se ha manifestado antes los escenarios sociales repetidos
basados en normas y artefactos culturales, las ceremonias y rituales, las instituciones que
inducen prcticas y normas de vivencia y expresin de estados de animo y emociones son
formas micro y macro sociales de regulacin. Sin embargo, la mayor parte de la
investigacin sobre la regulacin de la emocin se ha centrado en las personas o las diadas.
A nivel individual, la regulacin emocional se refiere a los procesos que se producen
cuando los individuos tratan de influir en el tipo o cantidad de la emocin que ellos (u
otros) experimentan, cuando ellos (u otros) las tienen, y cmo ellos (u otros) las
experimentan y expresan estas emociones (Gross, 1998). La Regulacin emocional puede
ser automtica o controlada, consciente o inconsciente, y puede tener sus efectos en uno o
ms puntos en el proceso generativo emocin (Halperin, E., Sharvit, K., And Gross, J. ,
2011).
Muchas de las ideas de este tipo, seran aplicables al contexto de los conflictos
intergrupales. En estudios recientes realizados principalmente en el contexto del conflicto
de Oriente Medio, sugieren que la reevaluacin cognitiva puede reducir las emociones
negativas y promover el apoyo pblico a las polticas pacficas.
La reevaluacin es eficaz en la disminucin de la experiencia emocional negativa y
aumenta la positiva. A nivel interpersonal, las personas que utilizan la reevaluacin con ms
frecuencia reportan menos ira en respuesta a una provocacin y muestran patrones ms
adaptativas de la respuesta fisiolgica (por ejemplo , Mauss , Bunge , y Gross , 2007 ) . Por
ltimo , la reevaluacin tambin se ha encontrado que disminuye la agresin ( Barlett y
Anderson , 2011). Teniendo en cuenta que la reevaluacin permite a la gente apreciar el
significado ms amplio de los hechos (Ray et al. , 2008 ), lo que lleva a una perspectiva
ms equilibrada (Gross, 2002), la reevaluacin tiene el potencial de aumentar el apoyo a las
actitudes conciliadoras por la disminucin de las emociones negativas intergrupales
asociadas con los acontecimientos relacionados con el conflicto intergrupo, y lleva a una
ampliacin de la perspectiva constreida o rgida a travs de la cual la gente generalmente
percibe los conflictos.

34

Una encuesta encontr que los israeles que utilizan reevaluacin ms frecuencia
apoyaban ms proporcionar ayuda humanitaria a los ciudadanos palestinos. En el Estudio
1, los participantes judos israeles ( N = 161 ) recibieron instrucciones neutrales o
reevaluacin antes de leer un texto crtico de los ciudadanos palestinos de Israel (PCI ) .
Las instrucciones de reevaluacin se basaron en los utilizados por Richards y Gross (2000)
y fue la siguiente :
Deseamos comprender hasta qu punto las personas soncapaces de controlar la
forma en que seprocesa la informacin. Por lo tanto, es importante queintente
adoptar una perspectiva neutral durante la lecturadel extracto. Para ello, por favor,
lea el pasajedesde una perspectiva exterior o externa, como si fueraun cientficos
examinando de forma objetiva y analticamente ,sin atribuirle relevancia personal o
nacional.Lea el texto completo, y trate de pensar en el de la forma ms fra y
distante de manera que pueda.
Luego se midieron los niveles de emocin sentida y la intolerancia poltica hacia los
palestinos. Los israeles con una orientacin de derecha poltica (pero no aquellos con
orientacin izquierdista ) -que en Israel se vincula con la intolerancia ante los palestinosexpresaron niveles ms bajos de las emociones negativas y de intolerancia poltica despus
de leer las instrucciones de reevaluacin (frente a un grupo control). La emocin negativa
ha mediado el efecto de la manipulacin de la reevaluacin de los niveles de intolerancia.
En el Estudio 2, se pidi a los participantes (N = 171 ) seleccionar el grupo poltico
que le gusta menos en Israel y responder a un estmulo y preguntas abordando
especficamente el exogrupo externo elegido. Esto permiti probar la hiptesis de entre
todos los participantes y no slo los que tienen una ideologa de derecha. Se encontraron
niveles ms bajos de la intolerancia poltica entre los participantes en la condicin de la
reevaluacin en comparacin con los del grupo de control. Este efecto es mediado por la
emocin negativa y se mantuvo significativo cuando se controlaron de forma simultnea
para todos los otros posibles predictores de la intolerancia poltica y variables
demogrficas.
En un tercer estudio judos israeles ( N = 39 ) fueron asignados aleatoriamente a
una condicin experimental o de control . Los participantes en la condicin experimental se
sometieron a una sesin de entrenamiento en la reevaluacin de 15 a 20 minutos, mientras
que aquellos en la condicin de control no lo hicieron . Todos los participantes vieron una
breve presentacin sobre el conflicto palestino-israel en Gaza que era probable que les
35

provocaraira. A continuacin, los participantes evaluaron sus experiencias emocionales e

indicaron sus posiciones con respecto a la respuesta de Israel a los eventos descritos en la
presentacin. Se encontr que los participantes que fueron entrenados en la reevaluacin
dieron significativamente ms apoyo a la ayuda humanitaria a los palestinos. Este efecto era
mediado por los niveles menores de

ira. Estos resultados indican que, incluso en el

contexto de un conflicto intratable , la formacin en revaluacin puede ser eficaz en el

cambio de las emociones de ambas personas hacia el exogrupo y sus posiciones con
respecto a ciertas polticas relacionadas con el conflicto (Halperin, 2008) .
Una pregunta, que se hizo, fue si los efectos del entrenamiento reevaluacin
persistiran en el tiempo y fuera del laboratorio. Para abordar esta cuestin, se realiz otro
estudio en el que se capacit en reevaluacin (o no al grupo de control) a los participantes
(N = 60 ) 1 semana antes de un acontecimiento poltico dramtico ( la candidatura palestina
a las Naciones Unidas en septiembre de 2011) y luego se midieron reacciones emocionales
y polticas 1 semanas y 5 meses ms tarde (Halperin, Porat, Tamir y Gross , 2013, Estudio
2) . Los resultados indicaron que los participantes entrenados para reevaluar mostraron
menos emocin negativa y un mayor apoyo para la conciliacin en lugar de las polticas
agresivas polticas hacia los palestinos 1 semana y 5 meses despus.
Estos estudios muestran que la reevaluacin o reestructuracin cognitiva como
disposicin personal, como marco de asimilacin de la informacin o como hbito
aprendido ayudan a disminuir emociones negativas como la ira ante el exogrupo y
refuerzan el acuerdo con conductas pro social y actitudes ms tolerantes.
En nuestro caso, podemos aplicar estos paradigmas de investigacin al conflicto
entre Chile y Bolivia sobre la salida al mar de esta ltima nacin que perdi sus territorios
costeros en la Guerra del Pacifico. Los participantes chilenos residentes recibiran
instrucciones neutrales o reevaluacin antes de leer un texto crtico de las demandas de
salida al mar de Bolivia similar al estudio 1. Las instrucciones de reevaluacin seran las
mismas anteriormente descritas. La VD seranlas emociones sentidas ante bolivianos, ante
chilenos, la tolerancia ante las demandas bolivianas y el acuerdo con iniciativas de entrega
negociada de acceso al mar de Bolivia. Tambin se podra examinar el impacto de la
implicacin, comparando chilenos de la zona Norte (Arica, directamente involucrados en
las negociaciones por territorios) con chilenos del Centro (Valparaso, no involucrado). De

36

forma similar al estudio 3, chilenos participantes en una condicin experimental realizaran

una sesin de entrenamiento en la reevaluacin de 15 a 20 minutos, mientras que los en la
condicin de control no lo haran. Todos los participantes veran una breve presentacin
sobre el conflicto boliviano-chileno que provocara ira. A continuacin, los participantes
evaluaran sus experiencias emocionales e indicaran sus posiciones con respecto a la
respuesta de Chile a los eventos descritos en la presentacin. La VD seran las emociones
sentidas ante bolivianos, ante chilenos, la tolerancia ante las demandas bolivianas y el
acuerdo con incitativas de entrega negociada de acceso al mar de Bolivia. Se espera en
ambos estudios que los participantes que recibieron instrucciones o fueran entrenados en la
reevaluacin dieran significativamente ms apoyo a la salida negociada al conflicto. Este
efecto estara asociado y sera mediado por los niveles menores de ira.
Ahora bien, estos trabajos no examinan los procesos interpersonales y actividades
colectivas coordinadas, como las manifestaciones y rituales, o las iniciativas institucionales,
que influyen a los procesos cognitivos. De hecho, iniciativas formales e informales para
asumir la violencia colectiva y repararla actan como procesos sociales que facilitan la
reevaluacin, no slo de distanciamiento, sino de ver el lado positivo de los hechos o
atribuirle un significado positivo a hechos negativos, por ejemplo como leccin moral para
construir un futuro colectivo mejor, o como una oportunidad para reparar errores del pasado
y presente, para que el grupo supere la culpa y vergenza colectiva mediante la correccin
de los errores.
Como se aumentan la empata con el exogrupo y se evita la focalizacin en el
sufrimiento del endogrupo ignorando o minimizando los del exogrupo. Justamente son las
disculpas oficiales, ceremonias de conmemoracin e iniciativas institucionales son las que
permiten crear una nueva narrativa, un nuevo marco que alimenta la reestructuracin
cognitiva, la reevaluacin, aumenta la empata y disminuyen las emociones grupales de ira,
miedo y odio con grandes limitaciones y dificultades.
En nuestro caso se podra exponer un grupo experimental a una narracin de los
hechos histricos ms una peticin de disculpas oficial ficticia y una propuesta de salida
amistosa al conflicto boliviano- chileno y a grupo control solo a la una narracin de los
hechos histricos. Las VD seran la culpa y vergenza colectiva, emociones grupales ante
chilenos y bolivianos, percepcin de clima emocional en Chile, intenciones de accin ante

37

el exogrupo, acuerdo con reparaciones y salidas negociadas. Se espera que en el grupo

control predominen respuestas defensivas de menor culpa y vergenza colectiva, menor
acuerdo con reparacin y negociacin, mas emociones endogrupales positivas y menos
negativas, la inversa exogrupal, as como menos tendencia de aproximacin y ms de
evitacin ante el exogrupo boliviano. En el grupo experimental se dara mas emociones
grupales de culpa y vergenza, mas clima negativo, pero tambin ms clima emocional
positivo en Chile, ms emociones exogrupales positivas y menos negativas, as como ms
tendencia de aproximacin y menos de evitacin ante el exogrupo boliviano mayor acuerdo
reparacin y negociacin.
8. Regulacin de las emociones grupales, clima emocional y control social
En trminos generales, se puede decir que cuando un grupo percibe que se acta de
manera efectiva en la accin reparadora y punitiva hacia los desviados, se produce un
refuerzo en su acuerdo con las medidas de control social, experimentan emociones
positivas endogrupales , incluyendo seguridad , confianza grupal , cercana , orgullo de ser
un miembro del grupo , optimismo sobre el futuro y una especie de fusin entre el yo y el
grupo. En contraste, cuando los mecanismos de control social del grupo, ya sea de castigo
y reparacin, se perciben como ineficaces o inexistentes , los miembros experimentan
sentimientos negativos o anmicos, como la falta de compromiso con los objetivos del
grupo , la desesperacin , la desesperanza, vergenza, inseguridad, la desconfianza - y la
indignacin moral o ira colectiva (Pinto, Marques y Pez, 2014).
A partir de esto, se puede asumir que cuando se percibe que el endogrupo controla
con xito a los desviados, recompensa a sus hroes y repara a sus mrtires adecuadamente,
los miembros normativos de un grupo deben fortalecer su creencia en la normas de ste, y
aumentar su compromiso con las medidas implementadas con el fin de proteger dicha
norma.Un control social exitoso producira emociones morales como el orgullo de ser un
miembro del grupo, mientras que un control social inexistente o defectuoso activara la
vergenza social, la indignacin moral o la ira colectiva ante los problemas del grupo y las
fechoras de este (Pinto et als., 2014). Tambin se pueden provocar emociones positivas de
trascendencia o emociones que conectan el individuo con el grupo, como la esperanza
colectiva, que es una emocin que provoca la fusin del yo con una gran entidad social, y

38

se asocia al optimismo para el futuro, a la expectativa de superacin de las injusticias y

amenazas del presente (Bar -Tal, Halperin y De Rivera, 2007; Pez y De Rivera, 2007).
Por el contrario, la percepcin de ineficacia en relacin con la ausencia o fracaso de
estas actividades de control social debe evocar baja seguridad y confianza, alta tristeza, la
vergenza y la ira como emociones endogrupales, y una tendencia a abandonar el grupo,
posiblemente, con el fin de unirse a otros sistemas normativos que se percibe que tienen
mayor eficacia (Pinto et als., 2014).
En esta misma lnea, Pinto et als., 2014analizaron cmo el hecho de que los
miembros del grupo reconocen que su grupo puede o no hacer frente en forma eficaz a los
desviados puede afectar el clima emocional percibido del grupo, la esperanza y el
optimismo en relacin con el futuro del grupo nacional, y las emociones endogrupales o
emociones sentidas respecto al endogrupo nacional. El clima emocional positivo y las
emociones endogrupales deben en ltima instancia, reforzar la identificacin social de los
individuos. Se compar tambin la importancia relativa de las emociones endogrupales y el
clima emocional en la identificacin social, porque por lo general los estudios se centran en
las emociones intergrupales o en el clima emocional o emociones colectivas, pero no en.
Los resultados obtenidos por los estudios de Pinto et als. (2014) permiten concluir
que la motivacin de los individuos para ejercer control social depende de cmo perciben la
capacidad del grupo para que puedan cumplir con esta motivacin. Este proceso es una
condicin importante para garantizar el mantenimiento de la cohesin social y la existencia
misma del grupo a largo plazo como resultado de la identificacin de los miembros del
grupo con este. Otro elemento que se destaca es que una reaccin eficaz ante la desviacin
aumenta la percepcin de unclima emocional positivo o una evaluacin optimista del futuro
colectivo. En formaanloga a los resultados en el mbito de los movimientos sociales, el
efecto de la eficacia colectiva percibida en la cohesin intragrupal est mediada por
procesos colectivos emocionales, como un clima emocional de esperanza , y en menor
medida por las emociones positivas endogrupales. De carcter ms personal, la percepcin
de emociones endogrupales positivas amplifica el efecto de la efectividad colectiva en la
confianza en las instituciones. Las emociones colectivas, percibidas en las relaciones
interpersonales como la esperanza nacional, desempean un papel similar para el efecto

39

directo e indirecto de la confianza institucional en la identificacin social con el grupo

nacional.
En el paradigma experimental los sujetos son expuestos a informacin sobre
corrupcin o de manifiesta ineficacia de miembros del endogrupo nacional en nuestro
caso el chileno. En la condicin experimental de alta eficacia se agrega que los tribunales e
instancias judiciales y policiales han actuado eficazmente detectando y castigando a los
desviantes. En la condicin experimental de baja eficacia se agrega que los tribunales e
instancias judiciales y policiales han sido ineficaces, los desviantes no han sido procesados,
detectados ni castigados. Adems estas condiciones se cruzan por la pertenencia nacional:
en un caso son de otro pas (Argentina p.e.) y en otro son conciudadanos. Es un diseo
2X2: alta versus baja eficacia control social, por targets del endogrupo nacional versus el
exogrupo. Las VD seran la culpa y vergenza colectiva, emociones grupales ante chilenos,
percepcin de clima emocional en Chile, esperanza colectiva y anomia o desesperanza
colectiva, e identificacin nacional. Se espera que el clima emocional positivo, las
emociones grupales nacionales positivas, la esperanza colectiva y la identificacin nacional
sean ms altas en la condicin alta eficacia y corruptos y control chilenos. Lo inverso,
unido a alta anomia o baja esperanza colectiva y alto clima emocional negativo se daran en
la condicin baja eficacia y corruptos y control chilenos. En cambio, se dara un nivel
medio en condiciones de exogrupo.

40

SEGUNDA PARTE: DISEO METODOLGICO

Estudio 1: Regulacin emocional y conflicto intergrupal: Conflicto chileno-boliviano
por salida al mar de Bolivia.
1. Descripcin General
Se desarrollar un diseo experimental, el cual se aplicar al estudio del conflicto
entre Chile y Bolivia sobre la salida al mar de esta ltima nacin, la cual perdi sus
territorios costeros en la Guerra del Pacifico1. La investigacin se estructurar en dos
partes. La primera parte, se centrar en un estudio (Estudio A) en que se entreguen
instrucciones neutrales o de reevaluacin a un grupo de estudiantes chilenos, antes de leer
un texto crtico de la posicin chilena respecto de las demandas de salida al mar de Bolivia.
En una segunda parte, abordar un estudio (Estudio B) en que se someter a los
participantes, tambin estudiantes chilenos, a un entrenamiento en reevaluacin cognitiva, y
luego se medir su predisposicin a apoyar una salida negociada al conflicto.
1. Descripcin Estudio A
Los participantes chilenos residentes en Valparaso y Arica recibiran instrucciones
neutrales o reevaluacin antes de leer un texto con una postura crtica a la posicin chilena
respecto de las demandas de salida al mar de Bolivia. En paralelo se realizaran los grupos
de control respectivos, quienes no recibirn las instrucciones y solo leern el texto crtico.
Las instrucciones seran las siguientes:
Deseamos comprender hasta qu punto las personas son capaces de controlar la forma en
que se procesa la informacin. Por lo tanto, es importante que intente adoptar una
perspectiva neutral durante la lectura del extracto. Para ello, por favor, lea el pasaje desde
una perspectiva exterior o externa, como si fuera un cientficos examinando de forma
objetiva y analticamente , sin atribuirle relevancia personal o nacional.
Lea el texto completo, y trate de pensar en el de la forma ms fra y distante de manera que
pueda.

1 La Guerra del Pacfico, tambin denominada Guerra del Guano y Salitre, fue un conflicto armado
acontecido entre 1879 y 1883 en el cual se enfrentaron la Repblica de Chile contra las repblicas de Bolivia
y del Per.

41

2. Diseo
Condicin experimental
Grupo Experimental
(Lectura de instrucciones)
Grupo Control
(Sin lectura de instrucciones)

Estudiantes de Valparaso

Estudiantes de Arica

30

30

30

30

1. Descripcin Estudio B
En este segundo estudio, los participantes en el grupo experimental realizaran una sesin
de entrenamiento en la reevaluacin de 15 a 20 minutos, mientras que los que estn en la
condicin de control no lo haran. Despus de la sesin de entrenamiento, todos los
participantes veran una breve presentacin sobre el conflicto boliviano-chileno que
provocara ira. Posteriormente, los participantes evaluaran sus experiencias emocionales e
indicaran sus posiciones con respecto a la respuesta de Chile (no dar salida al mar) a los
eventos descritos en la presentacin.
2. Diseo
Condicin experimental
Grupo Experimental
(Sesin de entrenamiento)
Grupo Control
(Sin sesin de entrenamiento)

Estudiantes de Valparaso

Estudiantes de Arica

20

20

20

20

3. Muestra
La muestra estar compuesta por estudiantes universitarios de Valparaso y Arica
(Universidades estatales), pertenecientes a la carrera de Psicologa de la Universidad de
Valparaso y de la Universidad de Tarapac (Arica). Adems, deben estar matriculados en
3 o 4 ao. Respecto al numero de participantes el Estudio A tendr un total 120
estudiantes (60 de Valparaso y 60 de Arica) y en el Estudio B participarn 80 estudiantes
(40 de Valparaso y 40 de Arica).
4. Variables
Variables
Independientes

Variables Dependientes

42

Estudio A

Recibir instrucciones
de reevaluacin.

Estudio B

Entrenamiento en
reevaluacin.

Emociones sentidas ante bolivianos, ante chilenos

La tolerancia ante las demandas bolivianas
El acuerdo con iniciativas de entrega negociada de acceso al
mar de Bolivia.
Identificacin con el grupo nacional
Clima emocional
Emociones endogrupales.
Emociones sentidas ante bolivianos, ante chilenos
La tolerancia ante las demandas bolivianas
El acuerdo con iniciativas de entrega negociada de acceso al
mar de Bolivia.
Identificacin con el grupo nacional
Emociones endogrupales.

5. Instrumentos.
Instrumentos
La Escala de clima emocional CD-24 (De Rivera,
2002)
La Escala de clima socioemocional de Pez et. als.
(1997)
La Escala de emociones positivas y negativas
aplicadas al exo y endogrupo (Fredrickson, 2009)
Reactivos Emociones endogrupales (Porto)
DES o Escala Diferencial de Emociones de Izard
Escalas de tendencias de accin de Frijda et als.
Construir escala ad-hoc
Reactivos Identificacin con el grupo nacional
(Porto)
Construir escala ad-hoc

Variables dependientes medidas

Clima emocional
Clima emocional
Emociones sentidas ante bolivianos, ante chilenos
Emociones endogrupales
Tendencias de accin
La tolerancia ante las demandas bolivianas
Identificacin con el grupo nacional
El acuerdo con iniciativas de entrega negociada de
acceso al mar de Bolivia.

6. Anlisis de datos
En relacin con el anlisis de datos, se realizar un Anlisis de la Varianza (Anova), una
Regresin lineal Mltiple y un anlisis de correlaciones.

Estudio 2: Regulacin Emocional y Control Social

1. Descripcin
En este estudio los sujetos son expuestos a informacin sobre un fraude empresarial
asociado a una manifiesta ineficacia de miembros del endogrupo nacional, en nuestro caso
el chileno. En la condicin experimental de alta eficacia se establece que los tribunales e

43

instancias judiciales y policiales han actuado eficazmente detectando y castigando a los

desviantes. En la condicin experimental de baja eficacia se establece que los tribunales e
instancias judiciales y policiales han sido ineficaces, los desviantes no han sido procesados,
detectados ni castigados. Adems, estas condiciones se cruzan por la pertenencia nacional:
en un caso son de otro pas (Argentina p.e.) y en otro son conciudadanos. Es un diseo
2X2: alta versus baja eficacia control social, por targets del endogrupo nacional versus el
exogrupo.
2. Diseo
Condicin
experimental

Endogrupo nacional

Exogrupo extranjero

Condicin alta eficacia

20
Los tribunales e instancias judiciales han
actuado eficazmente detectando y
castigando a los empresarios desviantes

Condicin baja eficacia

20
Los tribunales e instancias judiciales NO
han actuado eficazmente detectando y
castigando a los empresarios desviantes

20
Los tribunales e instancias judiciales
han actuado eficazmente detectando y
castigando a los empresarios desviantes
20
Los tribunales e instancias judiciales
NO han actuado eficazmente
detectando y castigando a los
empresarios desviantes

3. Muestra
La

muestra

estar

compuesta

por

estudiantes

universitarios

de Valparaso,

especficamente sern estudiantes de la carrera de Periodismo de la P. Universidad Catlica

de Valparaso matriculados en los cursos de 2, 3 y 4 ao de la carrera.

Respecto al

numero de participantes el estudio tendr un total de 80 estudiantes (40 Alta eficacia y 40

Baja eficacia).
4. Variables

V. Independientes:
o Eficacia de la accin judicial (Alta y baja)

V. Dependientes:
o Identificacin con el grupo nacional
o Percepcin del endogrupo: Clima emocional positivo y Anmico.
o Eficacia colectiva de control social.

44

o Emociones endogrupales (la culpa y vergenza colectiva, emociones

grupales ante chilenos; esperanza colectiva y anomia o desesperanza
colectiva)
o Confianza en las Instituciones.
o Percepcin de clima emocional en Chile
5. Instrumentos.
Instrumentos
La Escala de clima emocional CD-24 (De Rivera,
2002)
La Escala de clima socioemocional de Pez et. als,
(1997)
La Escala de emociones positivas y negativas
aplicadas al exo y endogrupo (Fredrickson, 2009)
Reactivos Emociones endogrupales (Porto)
Escalas de tendencias de accin de Frijda et als.
Reactivos Identificacin con el grupo nacional
(Porto)
Reactivos Percepcin del endogrupo: Clima
emocional positivo y Anmico (Porto)
Reactivos Eficacia colectiva de control social.
Reactivos Confianza en las Instituciones

Variables dependientes medidas

Percepcin de clima emocional en Chile
Percepcin de clima emocional en Chile
Emociones endogrupales
Emociones grupales ante chilenos, ante peruanos y
bolivianos.
Tendencias de accin
Identificacin con el grupo nacional
Percepcin del endogrupo: Clima emocional positivo
y Anmico
Eficacia colectiva de control social.
Confianza en las Instituciones

6. Anlisis de datos
En relacin con el anlisis de datos, se realizar Anlisis de componentes principales con
rotacin Varimax, un Anlisis de la Varianza (Anova), una Regresin lineal Mltiple y un
anlisis de correlaciones.
Estudio 3: Regulacin Emocional y Rituales sociales: El caso del desfile del 21 de
mayo en Valparaso.
1. Descripcin
En el presente estudio se indagara la vinculacin entre la regulacin emocional y la
participacin en rituales. En este caso especfico, se indagara sobre la participacin de los
estudiantes secundarios de Valparaso en el desfile del 21 de mayo, que conmemora un

45

nuevo aniversario del Combate Naval de Iquique 2, acontecido durante la Guerra del
Pacfico.
Mediante un diseo experimental, se har que un grupo de estudiantes recree la
participacin de su liceo en este, acto mediante la presentacin de un video que muestra
un extracto del desfile. Esta condicin se aplicara a los participantes del grupo
experimental, y no se expondr el video a los jvenes que participen del grupo de control.
Adems, se considera organizar a los grupos segn el sistema educativo que pertenezca el
liceo3 (Municipal, Particular pagado y Particular Subvencionado).
2. Diseo
Condicin
experimental
Grupo experimental
Video desfile

Grupo de control
Video neutral

Tipos de pertenencia
Municipal (Edo. De la
Barra)
Particular subvencionado
(Salesiano)
Particular pagado
(Scuola Italiana)
Municipal (Edo. De la
Barra)
Particular subvencionado
(Salesiano)
Particular pagado
(Scuola Italiana)

Estudiantes de la
banda

Estudiantes no
participantes

15

15

15

15

15

15

15

15

15

15

15

15

2 El combate naval de Iquique fue un enfrentamiento durante la Guerra del Pacfico., el cual se desarroll en
la baha de Iquique, el da mircoles 21 de mayo de 1879. En l se enfrentaron el monitor peruano Huscar, al
mando del capitn de navo Miguel Grau Seminario, y la corbeta chilena Esmeralda, al mando del capitn de
fragata Arturo Prat Chacn, quien muri durante el combate. El resultado de esta accin fue el hundimiento de
la corbeta chilena y el levantamiento del bloqueo del puerto de Iquique. En este marco, todos los escolares de
la comuna de Valparaso, en una fecha cercana al 21 de mayo participan en un desfile, con sus bandas
instrumentales y de guerra, que rinde honores a los denominados Heroes de Iquique. Es importante
considerar, que si bien esta conmemoracin se realiza en todo el pas, es en Valparaso e Iquique los lugares
que se festeja con mayor fuerza.
3 En la actualidad, el sistema escolar chileno tiene un sistema de administracin mixta caracterizado por la
participacin del Estado y privados en el financiamiento y provisin del servicio educativo. El sistema
municipal es financiado por el Estado mediante la subvencin y administrado por los municipios a nivel
comunal, el sistema particular subvencionado es financiado por el Estado con la posibilidad de que aporten
los padres y apoderados mediante el pago mensual de la colegiatura (en algunos casos); y el sistema Particular
pagado, el cual es administrado por privados y financiado 100% por la familias sin participacin del Estado.
Esta particular organizacin del sistema escolar chileno, contribuye a la alta segregacin social que existen en
las escuelas chilenas, de ah que sea relevante para el estudio establecer estas distinciones en la
conformaciones de los grupos participantes de la investigacin.

46

SECUENCIA DE REGISTRO
GRUPOS

ASIGNACIN

GE
GC

PRETEST

VIDEO
ACTIVIDAD

POSTEST

NA

YE1

YE2

NA

YC1

YC2

3. Muestra
La muestra estar compuesta por estudiantes secundarios de 3 y 4 medio, Participantes y
NO participantes en la bandas de guerra de su colegio y Pertenecientes a Liceos o Colegios
del Sistema Municipal, Particular Subvencionado y Particular Pagado de la comuna de
Valparaso. Respecto al numero de participantes sern 180 estudiantes distribuidos de la
siguiente forma: 60 estudiantes Colegio Salesiano Particular Subvencionado (30 GC y 30
GE), 60 estudiantes Scuola Italiana Particular - Pagado (30 GC y 30 GE) y 60 estudiantes
Liceo Eduardo de la Barra Municipal (30 GC y 30 GE).
4. Variables
Variables independientes:

Exposicin al video.

Variables dependientes:

Cohesin social
Bienestar
Apoyo percibido
Creencias sobre el mundo y la gente
Identificacin nacional
Emociones endogrupales
Emociones hacia el exogrupo

5. Instrumentos.
Instrumentos
La Escala de clima emocional CD-24 (De Rivera,
2002)
La Escala de clima socioemocional de Pez et. als,
(1997)
La Escala de emociones positivas y negativas

Variables dependientes medidas

Clima emocional
Clima emocional
Emociones sentidas ante bolivianos, ante chilenos

47

aplicadas al exo y endogrupo (Fredrickson, 2009)

Reactivos Emociones endogrupales (Porto)
DES o Escala Diferencial de Emociones de Izard
Escalas de tendencias de accin de Frijda et als.
Construir escalas ad-hoc
Reactivos Identificacin con el grupo nacional
(Porto)
Escala PHI de Bienestar Social
Construir escalas ad-hoc
Escala de Apoyo Social Subjetivo (Vaux et al. 1986,
versin Paz et al. 1993)

Emociones endogrupales
Tendencias de accin
La tolerancia ante las demandas boliviana y El
acuerdo con iniciativas de entrega negociada de
acceso al mar de Bolivia.
Identificacin con el grupo nacional
Bienestar Social
Creencias sobre el mundo y la gente
Apoyo percibido

6. Anlisis de datos
En relacin con el anlisis de datos, se realizar un Anlisis de la Varianza (Anova), la
Prueba de comparaciones mltiples, una Regresin lineal Mltiple y un anlisis de
correlaciones.

BIBLIOGRAFA

48

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52

ANEXOS
DESCRIPCIN DE INSTRUMENTOS
Algunos de los instrumentos que se utilizaran en la investigacin son los siguientes:
1. La Escala de clima socioemocional de Pez et. als, (1997)
La primera subescala de la escala del clima socio-emocional, hace referencia al clima
socio-emocional positivo y est compuesta por 6 tems. Por otra parte, El clima socioemocional negativoest compuesto por tems 3 tems. Respecto a su fiabilidad, los
coeficientes obtenidos con muestras de Amrica Latina, Madrid y el Pas Vasco mostraron
niveles adecuados de fiabilidad con un Alfa de Cronbach superior o alrededor de 0.70.
(Techio, Zubieta, Pez, De Rivera, Rim y Kanyangara, 2011).
2. La Escala de clima emocional CD-24 (De Rivera, 2002)
Esta escala tiene como objetivo de investigar la atmsfera o el clima social colectivo que se
manifiesta en una determinada sociedad en diversos mbitos. Se evala el clima social del
entorno mediante estados afectivos relacionados con la evaluacin de las condiciones
actuales del pas. Se compone de 24 tems agrupados en 5 dimensiones referidos a la
evaluacin que se hace del pas. Este instrumento se compone de 5 subescalas: La
subescala de seguridad, la subescala de confianza y respeto, la subescala de desesperanza,
la subescala de temor y la subescala de enfado. Res (Techio et als, 2011).
3. La Escala de emociones positivas y negativas aplicadas al exo y endogrupo
(Fredrickson, 2009)
Este autor ha desarrollado una escala y teora sobre las emociones positivas. Al proponer
diez adjetivos que describen cada emocin a niveles de intensidad diferentes (p. e. irritacin
e ira), con una escala de 5 grados de intensidad, tambin incluye un repertorio de respuestas
emocionales de menor intensidad (p. e. calma o tensin nerviosismo), las cuales son
caractersticas que lo constituyen un instrumento til y complementario a otros existentes.
Cada una de las emociones positivas se asocia a formas de pensar y actuar creativas,
ampliando el repertorio de respuestas posibles y a largo plazo, crean recursos psicolgicos e
interpersonales. En contraste las emociones negativas, se activan rpidamente y orientan el
53

pensamiento y accin hacia unas repuestas especificas y restringidas (Pez, Bobowik,

Carrera, & Bosco, 2011).
4. ERQ - Cuestionario de Regulacin Emocional (Gross& John, 2003, adaptado por
F. Martnez, 2007)
Este cuestionario est diseado para evaluar las diferencias individuales en dos
estrategias de regulacin emocin: la reevaluacin cognitiva (en qu medida las personas
suelen intentar cambiar a nivel cognitivo o mental el impacto emocional que determinada
situacin les genera) y la supresin o represin expresiva, (en que medida la persona opta
por inhibir su comportamiento expresivo) en base a 10 tems (escala oscilando entre 1= En
desacuerdo total y 7 = En total acuerdo).
Dimensin Reevaluacin Cognitiva: sume los tems 1, 3, 5, 7, 8, 10. Puntuaciones
Bajas: entre 6 y 23. Medias: entre 24 y 30. Altas: entre 31 y 42. Dimensin Supresin
Emocional: sume los tems 2, 4, 6, 9. Puntuaciones Bajas: entre 4 y 11. Medias: entre 12 y
16. Altas: entre 17 y 28
Estas estrategias de regulacin emocional son independientes, es decir, que las
personas pueden utilizar de distinta manera y en varios grados (quienes utilizan con
frecuencia la reevaluacin cognitiva no tienen porqu usar ms o menos la supresin
expresiva que los que no lo hacen), si bien sus efectos sobre la salud psicologa seran
aditivos.
5. Instrucciones de Halperin et al
Las instrucciones de reevaluacin se basaron en las utilizados por Richards y Gross
(2000) y fue la siguiente :
Deseamos comprender hasta qu punto las personas son capaces de controlar la forma en
que se procesa la informacin. Por lo tanto, es importante que intente adoptar una
perspectiva neutral durante la lectura del extracto. Para ello, por favor, lea el pasaje desde
una perspectiva exterior o externa, como si fuera un cientficos examinando de forma
objetiva y analticamente , sin atribuirle relevancia personal o nacional.

54

Lea el texto completo, y trate de pensar en el de la forma ms fra y distante de manera que
pueda.
6. Variables medidas en la investigacin de control social.
Identificacin con el grupo nacional: se medir por medio de 7 itemes : ( 1 ) " Me he
comprometido a contribuir positivamente a la sociedad chilena " , (2 ) "Estoy orgulloso de
ser un chileno" , (3 ) "Yo estoy involucrado con la sociedad chilena " , (4 ) " Creo que soy
similar a los otros ciudadanos chilenos " , (5 ) "Es importante para m ser un chileno " , ( 6 )
" me gusta mucho la cultura chilena " , y ( 7 ) "Creo que hay un montn de cosas buenas en
Chile " . El promedio de las respuestas a estos tems se us como puntuacin Identificacin
endogrupal ( de Cronbach = 0,81 ).
Percepcin del endogrupo: Clima emocional positivo y Anmico. Los Participantes
responderan a los siguientes elementos ( 1 = totalmente en desacuerdo ; 7 = Totalmente de
acuerdo ) : " 1.- teniendo en cuenta la forma en que evolucionan las cosas en Chile , es
cierto que el crimen s paga " ; " 2.- la gente no puede conseguir lo que se merece por
medios legales "; " 3.- En Chile todo vale "," 4.- Vale la pena luchar por la justicia social en
Chile " , " 5.- Yo creo que los chilenos vencern sus dificultades "; " 6.- En Chile , las
personas pueden sentirse seguros "; "7.- El pueblo chileno esta comprometido a luchar por
un pas mejor "
Eficacia colectiva de control social. Una primera serie de preguntas examinara la
percepcin de los participantes sobre la eficacia de la deteccin y control de la corrupcin
en Chile . Esto tems representaban mecanismos

externos ' de control social ( Becker ,

1963 ; Durkheim , 1930/1998 , Erikson , 1966 , vase tambin Garland, 1996 ): "La
sociedad chilena puede controlar con eficacia los casos de corrupcin cuando se producen
"; " la sociedad chilena puede juzgar efectivamente a las personas involucradas en delitos
de corrupcin " , " Los corruptos sern enjuiciados por el sistema chileno "," los casos de
corrupcin sern efectivamente perseguidos por los tribunales chilenos " ," El sistema
chileno sanciona de manera efectiva la corrupcin " ( 1 = no estoy de acuerdo ; 7 = estoy

55

de acuerdo). El promedio de las respuestas a estas preguntas se tom como indicador de (

de Cronbach = 0,94 ; M = 3.02 ; SD = 1,53).
Emociones endogrupales . Un segundo grupo de preguntas se orientaran para indagar las
emociones (positivas, anmicas y negativas) que evocan la percepcin de la eficacia del
grupo para hacer frente a la corrupcin ( 1 = totalmente en desacuerdo ; 7 = Estoy
totalmente de acuerdo) : "Cuando pienso en cmo Chile se ocupa de la corrupcin, siento:
indignacin / justicia / vergenza / renuncia / indiferencia / falta de inters / confianza /
seguridad / esperanza / alegre ". Por otra parte, estas emociones se complementaran por la
emociones planteadas por Fredrickson, tales como Asombro / Agradecimiento / Orgullo /
Desprecio / Asco / Culpa / Tristeza / Miedo.
Confianza en las Instituciones. En el tercer grupo de preguntas , los participantes indicaran
cuanto estaban de acuerdo o en desacuerdo con tres afirmaciones : "Debemos confiar ms
en nuestros lderes polticos "; "Nuestras leyes contra la corrupcin son eficaces ", "
Nuestro sistema de justicia es eficaz " ( 1 = totalmente en desacuerdo ; 7 = Estoy totalmente
de acuerdo) . Un promedio de estos elementos se us como indicador de la confianza en las
Instituciones ( de Cronbach = 0,90 , M = 3.05 ; SD = 1,53) .
Percepcin del endogrupo: Clima emocional positivo y Anmico. Los Participantes
respondern a los siguientes elementos (1 = totalmente en desacuerdo ; 7 = Totalmente de
acuerdo) : " 1.- teniendo en cuenta la forma en que evolucionan las cosas en Chile , es
cierto que el crimen s paga " ; " 2.- la gente no puede conseguir lo que se merece por
medios legales "; " 3.- En Chile todo vale "," 4.- Vale la pena luchar por la justicia social en
Chile " , " 5.- Yo creo que los chilenos vencern sus dificultades "; " 6.- En Chile , las
personas pueden sentirse seguros "; "7.- El pueblo chileno esta comprometido a luchar por
un pas mejor "

56

7 . Escala CEPN Escala de Clima emocional de Pez, Ruiz et al.Evale, por favor, el estado de su pas

1.- La situacin econmica de su pas es

2.- El clima o ambiente general afectivo de su pas es

Muy
Mala
1
1

Mala
2
2

Regular
3
3

Buena
4
4

3.- El ambiente o clima social es de:

a.-De esperanza, esperanzado
b.- Solidario, de ayuda mutua.
c.- Confianza en las instituciones
d.- Miedo, evitacin, preocupacin
e.- Enojo, hostilidad, agresividad entre la gente
f.- Tristeza, pasividad, bajo estado de nimo
g.- Alegra, confianza, contento
h.- Tranquilidad para hablar
i.- Inseguridad
j.- Soledad

Nada
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

Algo
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

Medio
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Mucho
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

Muy
Buena
5
5
Total
mente
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5

8.- Escalas de tendencias de accin de Frijda et al

Tabla de las variables de evaluacin
Variable4
1.

Agradabilidad (valencia)

1.

2.

Soportable (valencia)

3.

Objetivos-conducente (valencia)

2.
3.

4.

Autoestima

5.

Equidad

6.

Intereses

7.

Claridad (Certeza)

8.

Resultado (Certeza)

9.

Soporte (Certeza)

10. Lo repentino (esperabilidad)

11. Esperabilidad (esperabilidad)
12. Verdadero (esperabilidad)
13. Esfuerzo Anticipado

4.
5.
6.
7.
8.

tem
Fue una situacin agradable o desagradable?
Sinti usted que podra soportar la situacin?
Fue la situacin propicia u obstructiva para sus
objetivos?
La situacin disminuye o aumenta su autoestima?
Lo que sucedi es algo considerado generalmente
como justo e injusto?
Ha sido el suceso o situacin interesante?
Fue clara situacin?, Entendiste lo que estaba
sucediendo y cules seran las consecuencias?
Saba usted cmo terminara la situacin?

9.

Saba usted a qu atenerse en la situacin, lo que

significaba la situacin?
10. Fue una situacin que ya se haba prolongado
durante algn tiempo, o que se desarroll de
repente?
11. Fue una situacin prevista o inesperada?
12. Fueron las expectativas involucradas hechas
realidad?
13. Siente que para la situacin sera o no sera
necesario el esfuerzo?

4 Los nombres de las dimensiones se dan entre parntesis para distinguir tems alternativos destinados a la
misma dimensin.

57

14. Personal (Importancia)

15. Importancia (Importancia)
16. Modificabilidad
17. Controlabilidad
18. Auto responsable (Agencia)
19. Otros responsables (Agencia)
20. Familiaridad (familiaridad)
21. Conocimiento (familiaridad)
22. Momento del evento (familiaridad)
23. Alguien ms

14. La situacin le afecta a usted personalmente?

15. Fue importante o no para usted la situacin?
16. Fue el resultado de la situacin inmutable, o es
posible que alguien o algo todava pueda cambiarlo
de alguna manera?
17. Podra usted seguir afectando a la situacin de
alguna manera?
18. Fue responsable de lo que sucedi o haba
sucedido?
19. Era otra persona responsable de lo ocurrido o que
haba pasado?
20. Haba experimentado la situacin antes; estaba
familiarizado con ella?
21. Ha sido la situacin un saber o una novela?
22. Fue su emocin provocada por algo que haba
ocurrido en el pasado, ocurri ahora, o se iba a
producir en el futuro?
23. Hasta qu punto el evento afecta el bienestar de
alguien ms?

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