Funciones del rea recursos humanos

1. 1. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSSi una empresa

administra adecuadamente sus recursos humanos-en el concepto amplio de estos
trminos-, eso le servir para:No emplear a personas equivocadas (que no
respondan al perfilrequerido).Evitar rotaciones no deseadas de personal.Evitar
tener personal insatisfecho.Evitar tener personas no comprometidas con su
gestin.Evitar tener personas no capacitadas en las distintas posiciones.Evitar
que las personas crean que su salario no es justo.Evitar que las personas pierdan
el nivel que tenan en el momento desu incorporacin.Encontrar a la persona
adecuada para reemplazar a otra dentro delas propias filas de la organizacin
(ante renuncias, jubilacin ofallecimiento de personas clave).
2. 2. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSViejos mitos Nuevas
realidadesLas personas se ocupan de los Los departamentos de RecursosRRHH
porque les gusta la gente. Humanos no estn para hacer terapia corporativa o
para brindar felicidad. Los profesionales de Recursos Humanos deben crear
prcticas que hagan que los empleados sean ms competitivos.Los RRHH tienen
que ver con los El impacto de las prcticas deaspectos soft de la empresa, y por
lo RRHH sobre los resultadostanto no deben rendir cuentas. empresariales puede
y debe medirse. Los gerentes del rea deben aprender a expresar su trabajo en
trminos financieros.Los RRHH se centran en los costos Las prcticas de RRHH
deben crearque deben ser controlados. valor aumentando el capital intelectual de
la organizacin.
3. 3. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSEl rea de RRHH debe
ser la La funcin de RRHH no implica"polica" que asegure el obediencia (las
personas reportancumplimiento de las polticas de a sus jefes) y no existe para
hacerla orga1izacin. felices a los empleados, sino para ayudarlos a
comprometerse con el trabajo.La funcin de Recursos Humanos La funcin de
Recursos Humanoses una tarea del rea de RRHH. es tan importante para un
gerente operativo como para uno de finanzas. Los profesionales o los gerentes
de Recursos Humanos debern unirse a los gerentes de las otras reas para
ayudarlos en los temas referidos al personal.
4. 4. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSLos responsables de
Recursos Humanos deben asociarse, operar enconjunto con las otras gerencias
de la empresa.Los gerentes debern lograr:Entender las competencias necesarias
en la organizacin para hacerfrente a la competitividad creciente.Participar del
proceso hacia una organizacin ms competitiva,definiendo las nuevas
competencias que llevarn al xito a lacompaa.Dedicar tiempo y esfuerzo a
esta nueva concepcin de laorganizacin (incluye entrenamiento en este
aspecto).Los profesionales de Recursos Humanos debern lograr:Considerar los
temas de Recursos Humanos dentro de una estrategiaempresarial.Ver la
importancia de los Recursos Humanos en trminos denegocio.Sentirse cmodos
al hablar de desafos competitivos en relacin conlas distintas actividades de
Recursos Humanos.

5. 5. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSA continuacin se

describen los cuatro roles clave de losprofesionales de Recursos
Humanos.Management de Recursos Humanos EstratgicosEl rol de Recursos
Humanos Estratgicos se centra en alinear lasestrategias y prcticas de RRHH
con la estrategia de negocios. Paraello habr que plantear interrogantes tales
como: qu estructura,qu capacidades o competencias, qu responsabilidades,
quorganizacin y qu management sern requeridos para hacer quefuncione la
estrategia empresarial. Si una empresa desea cumplir unobjetivo "X" el ao
prximo, la pregunta es: qu recursos enmateria de personal necesitar para
lograrlo?
6. 6. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSEl profesional de
Recursos Humanos como experto administrativoEn las organizaciones todos
deben encontrar una manera mseficiente de trabajar. El rol administrativo no
slo se relaciona conlos aspectos administrativos del rea, tales como la
liquidacin desalarios. El rol de experto administrativo tambin tiene que ver
conla administracin de procesos estratgicos, como las evaluaciones
dedesempeo y los planes de carrera.Management de la contribucin de los
empleadosEste rol implica el involucramiento en los problemas,preocupaciones
y necesidades de los empleados. Implica esforzarsepor entender y responder a
las necesidades del personal.Cuando se escucha y atiende las necesidades de los
empleados,indirectamente se incrementa el valor de stos. Este rol muchasveces
se denomina "adalid de los empleados". ()
7. 7. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSAlgunas tareas a tener en
cuenta en relacin con los empleados:resolver pedidos sobre mayores recursos (a
veces es necesario bajarlas exigencias; en otras ocasiones, aumentar los
recursos); crear unacultura de alegra en el trabajo; disear polticas de
compensacinque impliquen algn tipo de participacin en las ganancias;
mejorarla comunicacin (nunca es demasiada); preocuparse por losindividuos y
brindar un trato correcto; entrenar y capacitar para lacompetitividad; realizar
entrevistas de salida o egreso; analizar elimpacto en los trabajadores de las
polticas de la empresa enrelacin con el personal; incentivar el involucramiento
de losempleados en las decisiones clave.Los gerentes operativos deben prestar
atencin a las necesidades delos empleados y garantizar la contribucin de stos
en lasactividades que deban realizar.
8. 8. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSConducir la
transformacin y el cambioUna tarea clave para agregar valor a una empresa es
conducir latransformacin y el cambio. Esto implica modificaciones
culturalesfundamentales. El cambio hace referencia a la capacidad que tieneuna
organizacin para mejorar el diseo y la implementacin deiniciativas y para
reducir los tiempos de los ciclos de las actividades.Los autores en general
coinciden en que hay tres tipos de cambio:Iniciativa para el cambio: se centra en
la implementacin de nuevosprogramas, proyectos o procedimientos.Cambios
de procesos: modificaciones en la forma en que se hace eltrabajo.Cambios
culturales: tienen lugar cuando en una empresa sereconceptualizan los modos
fundamentales de hacer negocios,renovndose la identidad de la organizacin
tanto para losempleados como para los clientes.

9. 9. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSA continuacin

resumimos algunos resultados de una encuestarealizada en la Argentina sobre el
rol del director de RecursosHumanos.Frente a la pregunta Cul cree usted que
es la competencia msimportante de un director de Recursos Humanos frente a
situacioneslmite?, las respuestas se agruparon de la siguiente
manera:Adaptabilidad al cambio 57%Liderazgo 23%Temple 10%Flexibilidad
10%Frente a la pregunta Cul debera ser el rol ms importante delrea de
Recursos Humanos en el contexto actual?, las respuestasfueron:
10. 10. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSContencin 47%Apoyo
25%Supervisin 13%Mediador legal 11%Otros 4%Finalmente, frente a la
pregunta Cul cree usted que es la mayorpreocupacin del director de Recursos
Humanos en el contextoactual?, los encuestados respondieron como se indica a
continuacin:Clima laboral 64%Otros 13%Mantener el headcount
10%Remuneraciones 10%La seguridad fsica del personal 3%
11. 11. Sobre el lado derecho se ubican las funciones de tipo administrativo
enrelacin con el personal as como las clsicas funciones en relacin con
lossindicatos (relaciones industriales); a ambas las hemos denominado"oficina
de personal"; en otras tres columnas se muestran las funcionessoft del rea y las
hemos denominado rea de Capital Humano.

Gesto de Recursos Humanos, Gesto de Pessoas ou Administrao de Recursos

Humanos, a aplicao um conjunto de conhecimentos e tcnicas administrativas
especializadas no gerenciamento das relaes das pessoas com as organizaes, com o
objetivo de atingir os objetivos organizacionais, bem como proporcionar a satisfao e a
realizao das pessoas envolvidas.
O sistema de Recursos Humanos composto basicamente pelas funes de
recrutamento ou captao, seleo, treinamento, desenvolvimento e reteno:
remunerao e benefcios.
Os temas mais diretamente derivados da Psicologia e Sociologia dizem respeito a
expectativas e atitudes em relao ao trabalho, motivao, participao, liderana,
comunicao, conflito, poder, influncia, qualificao, produtividade.Temas mais atuais
consideram o estudo do poder e cultura organizacional, novas formas de organizao do
trabalho, qualidade de vida no trabalho, prticas de envolvimento dos trabalhadores,
comprometimento dos nveis gerenciais, ligao entre a estratgia empresarial e de
recursos humanos

Considera-se que at ento o modelo de gesto de recursos humanos mais praticado

aquele que tem ampla influncia da Administrao Cientfica de Taylor e da Escola das
Relaes Humanas, que buscou basicamente adaptar as pessoas ao sistema de trabalho
taylorista. mais caracterizado por um modelo de "Controle", baseado numa relao de
trabalho de baixa confiana. Este tem sido o modelo dominante, a despeito dos
desenvolvimentos tericos da escola humanista, sociotcnica, e de desenvolvimento
organizacional que enfatizam o enriquecimento de cargos e o desenvolvimento do
potencial humano. [1]
chamado recursos humanos o conjunto dos empregados ou dos colaboradores de uma
organizao. Mas o mais frequente deve chamar-se assim funo que ocupa para
adquirir, desenvolver, usar e reter os colaboradores da organizao.
O objetivo bsico que persegue a funo alinhar as polticas de RH com a estratgia da
organizao.