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dentro
WELCOME

GRUPO DE DESCONTO

WEBINAR
AKNA &
RETURN PATH

ED.03-ABR15

CASE
THIPOS

09

INNOVATION

NA MDIA

WELCOME

WELCOME

Grupo de Desconto, obrigado por escolher a Akna!

08

CONVERGECOM

07

NOVO EDITOR
DRAG AND DROP

10

TREINAMENTOS &
WORKSHOPS

Neste ms, a Akna vinculou sua marca

na 10 Edio do Frum Call Center +
CRM da Converge Comunicaes.

CASE

03

CASE
THIPOS

Os treinamentos da Akna desenvolvem

no s a utilizao da nossa Plataforma
de E-mail Marketing, mas, tambm, a
forma assertiva e inteligente de criar e
manter um relacionamento com seu
cliente e / ou pblico-alvo.

ATUALIDADES

12

Veja como e quando sua empresa

deve utilizar a popular #Hashtag em
suas publicaes!

WEBINARS

06

WEBINAR AKNA &

RETURN PATH

13

QUIZZ
AKNA

Confira Dicas e habilidades para gerar

melhores resultados.

05

COMEMORE

Programe-se para o Dia das Mes! Crie

suas estratgias e aes de e-mail
marketing antecipadamente.

Qual o tema que voc gostaria de ler

na prxima edio do nosso FIQUE POR
DENTRO?

TOP 3

11

A Akna traz para voc uma srie

de Guia do e-commerce.

1.

Inspire suas aes de e-mail

marketing

2.

10 dicas sobre marketing digital

3.

Automao: otimize resultados

4.

04 dicas sobre mailing list

Se preferir, utilize o QR Code acima

CASE

THIPOS!
Este ms, entrevistamos Renata Momi, Gerente Comercial da Thipos,
um de nossos clientes no segmento de e-commerce, atuando no
ramo de cosmticos e perfumaria.
Com grande visibilidade, este player vem ganhando marketing
share e conquistando em parceria com a Akna uma ascenso em
seus resultados de relacionamento digital, tanto na entregabilidade
de suas aes como no uso adequado de novas funcionalidades
disponibilizadas pela nossa plataforma e que agregam esta
estratgia de forma precisa.
Atuando no mercado de maquiagens importadas e renomadas, esmaltes, bijuterias finas e maletas de diversas
medidas, a Thipos tem se destacado e conquistado novos horizontes dia aps dia.
Confira, ento, essa entrevista na ntegra e aguarde nosso depoimento digital nas prximas edies.

SOLICITE UMA PROPOSTA COMERCIAL

CASE

Desde quando est com a Akna?

H aproximadamente 3 anos somos clientes da Akna.
Qual motivo de ter buscado a Akna?
Buscamos mais tecnologia, funcionalidade e entregabilidade, qualidades encontradas na Akna.
Quais diferenciais da soluo da AKNA, fizeram-na ser escolhida?
Atendimento e relacionamento com o cliente, tecnologia e os treinamentos.
Depois do uso da Plataforma AKNA E-mail Marketing, aumentou o desempenho do seu relacionamento com o
cliente / pblico-alvo? Especifique.
Sim, aumentamos nossa entregabilidade e, com isso, nosso relacionamento e comunicao com
os clientes ficaram muito melhores. Desenvolvemos uma rotina em que ele aguarda diariamente
nossos e-mails para tomada de deciso de compra.
Os recursos da Plataforma AKNA E-mail Marketing possibilitam o traar de estratgias para relacionamento
digital. Com o uso destes recursos, a sua empresa obteve aumento nos resultados de venda e / ou interao
com suas campanhas? Especifique.
Sim, esse relacionamento e filtros de listas resultou em aumento de vendas. Hoje temos uma curva
de faturamento bem prxima a de disparos de email marketing, o que confirma que a ao resultou
positivamente.
Descreva qual foi a maior mudana que a AKNA trouxe para o seu marketing digital.
A quantidade e qualidade dos disparos gerou melhor entregabilidade e com isso mais faturamento.
Com as listas inteligentes nosso trabalho est ainda mais focado e preciso.
Nome:
Renata Momi
Cargo:
Gerente Comercial

Empresa:
Thipos Cosmtica
Ramo:
Perfumaria e Cosmticos

SOLICITE UMA PROPOSTA COMERCIAL

COMEMORE

DIA DAS MES!

Considerada a segunda melhor data para o varejo depois do Natal, o Dia das Mes uma oportunidade
imperdvel de inovar suas estratgias e alavancar suas converses em vendas.
Segundo a E-bit, em 2014, a data movimentou R$ 1,6 bilhes no faturamento do segmento de e-commerce,
representando um crescimento de aproximadamente 51% em relao ao mesmo perodo em 2013.
Ciente desses dados, importante focar nesse potencial e planejar suas campanhas de marketing
antecipadamente. O e-mail marketing, produzido da maneira correta, a mdia digital que mais d retorno
financeiro, contribuindo tambm em seus relacionamentos. A Akna, diante dessas informaes, selecionou dicas
que, conciliadas, podem auxili-lo nas estratgias e decises voltadas para essa data to promissora. Confira!

Invista em assuntos de e-mail interessantes e criativos. Eles so a primeira impresso e so

decisrios quanto abertura de seu e-mail;
E-mails enviados sem critrio afastam mesmo os clientes mais engajados. Tenha parmetros e
segmente sua base de contatos conforme suas interaes e preferncias;
Voc pode ter maior assertividade criando teste AB para verificar qual assunto e contedo atraem
mais os diversos pblicos que possui;
Crie diferenciais e envie e-mails oferecendo atrativos, como cupons de desconto e / ou frete grtis.
Sugira diversas opes e combinaes de presentes!

Ao finalizar essa campanha, no se esquea de continuar investindo na fidelizao dos seus clientes. Atualizeos de maneira recorrente com novidades e contedo.
Seguindo essas dicas, sua empresa pode ser um case de sucesso nesse Dia das Mes! A Akna est disposio
para incentivar suas campanhas e impulsionar seus negcios. Boas vendas!
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WEBINAR

FAA SUA
INSCRIO

WEBINAR

DICAS E HABILIDADES PARA

GERAR MELHORES RESULTADOS
DE ENTREGA NO GMAIL

Dando sequncia a srie de webinars com foco em dicas e habilidades de entregabilidade para
atender a necessidade dos usurios de e-mail marketing em obter uma maior taxa de abertura nos
e-mails enviados, a Akna e sua parceira, Return Path, apresenta o webinar Dicas e habilidades para
gerar melhores resultados de entrega no Gmail.
O Gmail um provedor completamente inovador, o qual possui um dos maiores servios mundiais
de e-mail gratuito, estando entre os trs maiores provedores do mundo com milhares de usurios.
Tendo em conta a posio do Gmail perante os
provedores mundiais de e-mail, explcito que a
sua lista de contatos possui uma relevante fatia de
usurios Gmail, o que, ressalta a importncia em obter
e / ou aperfeioar habilidades para aumento da taxa de
entregabilidade junto a tal provedor.
A entregabilidade dos e-mails gera um relacionamento
mais pessoal com o cliente / pblico-alvo, pois consiste

na entrega do e-mail diretamente na caixa de entrada

do destinatrio.
Quer ir alm do envio de e-mails e construir um
relacionamento digital inteligente com o seu cliente/
pblico-alvo? Ento, inscreva-se j para o nosso
webinar Dicas e habilidades para gerar melhores
resultados de entrega no Gmail.
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INNOVATION

NOVO
EDITOR DRAG AND DROP
A Akna saiu na frente novamente! No dia 26 de Maro, apresentamos aos nossos clientes e ao mercado de
marketing digital, o Novo Editor drag and drop!
O Novo Editor contempla o que h de melhor e mais moderno no design de criao de contedo para e-mail
marketing, com diagramao drag and drop, gerenciador de arquivos redesenhado, interface amigvel,
templates responsivos e um editor de imagens.
Tem mais! Visando satisfazer as necessidades do mercado, a Akna disponibilizar mensalmente e de forma
gratuita, diversos templates pr-formatados, com layouts exclusivos e segmentados por temas.

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NA MDIA

CONVERGECOM!
A Akna, como parceira e patrocinadora, marcou
presena no dia 31 de maro na 10 Edio do Frum
Call Center + CRM, evento realizado pela Converge
Comunicaes que teve discusses por meio de
painis e palestras de negcios acerca de temas
atuais e de grande valia no mercado.
Esse evento, alm de compartilhar ao mercado o
que h de mais moderno no segmento de tecnologia
e fomentar novas oportunidade de negcios com
um networking qualificado e proveitoso, trouxe aos
participantes uma grande fonte de conhecimento
sobre as tendncias deste segmento.
Voltado para profissionais de Marketing,
Comunicao Social e Administrao, sua misso
oferecer informao especializada e aprofundada
sobre o Marketing, por meio de uma multiplataforma
digital e interativa, assim como de produtos e
servios que possam contribuir para o crescimento
do setor.

Conhea um pouco sobre a Converge

Comunicaes
Fundada em 1992, a Converge Comunicaes o
principal grupo de comunicao do Brasil dedicado
ao acompanhamento constante do mercado de
telecomunicaes, TI, comunicao (mdias) e
contedo audiovisual.

Prximos Eventos
Confira o calendrio de eventos 2015 da Converge
Comunicaes no link:
http://convergecom.com.br/arquivos/
CalendarioEventos2015.pdf

Se preferir, utilize o QR Code acima

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WELCOME

BEM-VINDO,
GRUPO DE DESCONTO!
O Grupo de Desconto um site de compras coletivas
totalmente inovador! Deixando de lado os padres
tradicionais, ele traz consigo um novo modelo de
oferta, a qual comea a valer se um nmero mnimo de
pessoas emite o cupom.

Agradecemos a confiana e esperamos que esta

parceria possa render bons frutos!
Para mais informaes, acesse
www.grupodedesconto.com.br e desfrute
as ofertas que s o Grupo de Desconto oferece!

Desafiando os tradicionais sites de compras online, o

Grupo de Desconto oferece descontos de at 90% nos
melhores produtos de diversos segmentos.
A Plataforma Akna E-mail Marketing foi a escolhida
como soluo de relacionamento digital deste novo
modelo de comrcio online.

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TREINAMENTOS & WORKSHOPS

CRONOGRAMA
TREINAMENTOS
JUN-JUL/2015

Se preferir, utilize o QR Code acima

WWW.AKNA.COM/TREINAMENTO

STANDARD / ADVANCED
02/06/2015 - Tera-feira
14:00 - 18:00

09/06/2015 - Quinta-feira
14:00 - 16:00

16/06/2015 - Tera-feira
14:00 - 18:00

23/06/2015 - Quinta-feira
14:00 - 16:00

30/06/2015 - Tera-feira
14:00 - 18:00

07/07/2015 - Quinta-feira
14:00 - 16:00

14/07/2015 - Tera-feira
14:00 - 18:00

21/07/2015 - Quinta-feira
14:00 - 16:00

28/07/2015 - Tera-feira
14:00 - 18:00

Em caso de dvidas, envie e-mail para treinamento@akna.com ou ligue para (11) 3284 8474.
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TOP3

TOP3:
OS MAIS ACESSADOS
A Akna traz para voc uma srie de Guia do e-commerce! Com um contedo completo, essa srie
tem como objetivo alavancar a sua taxa de entregabilidade e, por consequncia, de estreitar o seu
relacionamento digital com seus clientes.
Clique nos links abaixo e acesse o melhor do contedo de Guia do e-commerce:
Guia do e-commerce: como
fidelizar clientes usando o e-mail
marketing?
Guia do e-commerce: entenda a importncia do
e-mail marketing para alavancar as vendas de incio
de ano da sua loja!
Guia do e-commerce: as melhores estratgias de e-mail
marketing para a recuperao de carrinhos abandonados

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11

ATUALIDADES

#HASHTAG
#Hashtag refere-se ao que conhecemos como jogo da velha (#) antecedendo uma palavra ou expresso
chave para maior indexao de contedo, normalmente, em redes sociais.
primeira vista, pode parecer intil e confuso, mas se voc entender o quanto esse detalhe simples pode
aumentar sua visibilidade e chamar a ateno de seu pblico-alvo, essa ferramenta poder render mais
retorno do que se pode prever. Entenda mais:
As #hashtags inicialmente, eram utilizadas apenas no Twitter, porm, hoje, j foram aderidas no Facebook,
Instagram, Google+, Pinterest e Youtube, tornando-se uma ferramenta muito eficaz aos meios de
comunicao e marketing.
Essencialmente, a #hashtag permite que seu contedo torne-se acessvel a todos aqueles que possuam
interesses similares. Basta clicar no hiperlink que ela gera quando criada, para visualizar todas as postagens
relevantes e possibilitar, desta forma, que o seu contedo fique acessvel a todos que tenham interesse, via
Google ou rede social, tornando-se possvel curtir, comentar ou compartilhar.
Para inserir uma #hashtag em suas mensagens, voc deve incluir o jogo da velha (#) seguida da palavrachave que deseja destacar em qualquer lugar da sua mensagem.
Se o seu cliente/prospect tem interesse em automao, por exemplo, ele pode buscar por #emailmarketing e
localizar todas as empresas e pessoas que esto comentando acerca deste tema.
As #hashtags no s organizam os assuntos nas redes sociais, como tambm so um poderoso meio de
alavancar sua marca e consequentemente suas vendas.
E voc, j utiliza as #hashtags? Adote esse mtodo e amplie o seu alcance!

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QUIZZ AKNA

LISTAS DE CONTATOS:
Dicas para construir a sua!
Existem muitas razes para que a sua empresa tenha uma boa lista de e-mails. A mais
Se preferir, utilize o QR Code acima
bvia delas, que com ela voc consegue valorizar melhor os seus clientes e aumentar a
receita da sua empresa. No bastasse isso, uma boa base de e-mails d oportunidades
maiores de voc se aproximar do seu pblico sem nunca perder este contato. Enquanto um site ou RSS podem
sair do ar, os endereos de e-mail so contatos que voc pode guardar para sempre.
Muitas empresas conseguem enxergar essas e at outras vantagens em ter uma boa lista de e-mails, mas no
sabem bem como comear a mont-la. Se este o seu caso, saiba que o processo bem mais fcil do que voc
imagina:
TRACE OBJETIVOS
Se voc quer ter uma lista de contatos do seu pblico, a primeira coisa que voc deve se perguntar por que
quero gerar leads?. Em seguida, como eu quero que eles sejam? e, finalmente, o que farei para conquistlos?. Essas trs perguntas vo ajudar a definir os objetivos do seu mailing e a estabelecer qual estratgia ser
mais eficaz na hora de angariar contatos de perfis especficos da sua audincia.

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QUIZZ AKNA
ESTRATGIAS EM TROCA DE UM CONTATO
Um prospect s vai trocar informaes de contato com a sua empresa se houver interesse em seu contedo ou
em sua marca. por isso que voc precisa estabelecer o que vai dar sua audincia para que possam tornar-se
leads.
Existem vrios itens que voc pode oferecer em troca de um e-mail. E-books, webinars, templates e promoes
so alguns dos exemplos. Voc deve optar pelo que gera mais engajamento em seu pblico.
CRIE LANDING PAGES E FORMULRIOS DE CONVERSO
Definido que tipo de contedo voc vai oferecer a seus visitantes, hora de estruturar a pgina na qual o
usurio poder cadastrar um e-mail em troca dessa oferta. Neste caso, crie landing pages ou posicione
formulrios de converso em seu site.
Posicione caixas de assinatura de e-mail em todas as pginas de entrada do seu site, porque o local mais
adequado para formulrios de converso o seu prprio site, uma vez que ali estaro os maiores interessados
no seu contedo.
DIVULGUE SEUS FORMULRIOS E LANDING PAGES
Compartilhe em suas mdias sociais a oferta que voc planejou oferecer e d o link para a sua landing page.
Incentive o engajamento dos seus seguidores com botes de compartilhar na prpria landing page, na thank
you page ou no e-mail de confirmao/agradecimento.
Use tambm banners e links no seu prprio site e blog para a divulgao da sua oferta e sempre que produzir
um contedo relacionado (blog post, vdeo, etc), faa um call to action direcionando sua landing page.
Lembre-se tambm de divulgar a sua landing page e seus formulrios em fruns da internet e grupos de
discusso sobre o tema da sua oferta.
NO SE LIMITE ESTRATGIA ON-LINE
Colete endereos de e-mail em eventos off-line - como feiras ou reunies com os seus prospects - e importe-os
para o seu banco de dados.
Voc tambm pode promover o seu prprio evento para aumentar a sua base. Promova palestras, conferncias
ou painis e colete os contatos quando registrar os participantes!
A maioria desses exemplos no so difceis de serem implementados por sua empresa e voc pode comear
a fazer ainda hoje! medida que a sua lista de e-mails cresce, voc ter a oportunidade de alimentar os seus
leads com ofertas que vo ajud-los a avanar alguma etapa do funil de vendas e transform-los de meros
visitantes a compradores.

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A AKNA uma empresa diferenciada com especializao no

desenvolvimento de solues digitais de alta tecnologia.
O compromisso de oferecer sempre a melhor soluo faz com que sua
trajetria seja marcada por muitas conquistas.
Com grande experincia no mercado digital, a AKNA compartilha seu
conhecimento e oferece solues para mais de duas mil empresas,
no Brasil e na Amrica Latina, com o objetivo de potencializar seus
resultados constantemente.

Contate-nos:
marketing@akna.com
(11) 3284-8474
www.akna.com
www.akna.com/blog
facebook.com.br/aknasoftware
twitter.com/aknasoftware
linkedin.com/company/akna

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