1

INDUCCIN
MODULO: MUNDO HOGAR
TEMA: TELEVISIN DTH
CONTENIDOS
Televisin Digital
Planes de Televisin Digital
Factibilidad Tcnica

GUA DE ESTUDIO
Televisin DTH
Presentacin
En esta gua podrs comprender los productos de TV disponibles de la oferta Movistar, los
que pondrs a disposicin del cliente cada vez que se den las condiciones establecidas en
los sistemas de

factibilidades tcnicas y evaluaciones de riesgo del cliente

respectivamente.
Para ello ser necesaria una comprensin a fondo de toda la informacin entregada en
esta gua, la que podr asegurarte un alto nivel de aprendizaje.
Este documento te dar una gran ventaja que te proporciona el conocer la oferta que
Movistar tiene disponible para los clientes y con ello entregar slidos argumentos para
desarrollar tu trabajo de manera ms profesional, la que ser reconocida por tus clientes.

Objetivos
Conocer qu es la TELEVISION DIGITAL DTV

o DTH (Direct To Home), con sus

caractersticas, ventajas y beneficios.

Conocer el equipamiento y tecnologa necesaria para contratar los diferentes servicios de
ambos sistemas de TV.
Conocer los planes comercializables, otros servicios y servicios de valor agregado de
ambos sistemas.

INDUCCIN
MODULO: MUNDO HOGAR
TEMA: TELEVISIN DTH
Estructura
A continuacin observars la estructura de esta gua. Est formada por 4 unidades sobre
lo principal que debes saber respecto a la Televisin de Movistar.
ESTRUCTURA
Televisin Digital
Planes de Televisin Digital
Integracin

UNIDAD 1
UNIDAD 2
UNIDAD 3
TELEVISIN DIGITAL

DEFINICIN TELEVISION DIGITAL

La televisin digital o DTV, la cual es un tipo de transmisin de televisin Satelital,
tambin se dice DTH (Direct to Home), esto quiere decir desde el satlite directo a
la antena instalada en el hogar. A diferencia de la televisin anloga, DTV nos
permite resolver varios problemas fundamentales expresado en las ventajas. Por
otro lado, es importante considerar siempre que es un producto que est sujeto a
factibilidad tcnica.

VENTAJAS DE LA TV DIGITAL
1.

Menor interferencia.

2.

Imagen de mejor calidad y HD.

3.

Mltiples programas en SD / HD.

4.

Aumentar la oferta de canales.

5.

Integracin con numerosas plataformas interactivas.

INDUCCIN
MODULO: MUNDO HOGAR
TEMA: TELEVISIN DTH

EQUIPAMIENTO
EQUIPAMIENTO
TELEVISION DIGITAL
DECODIFICADOR
UNIDAD DE CONTROL REMOTO UNIVERSAL
DOS PILAS ALCALINAS AAA
MANUAL DE USUARIO
UNA TARJETA INTELIGENTE
ANTENA SATELITAL

SD / HD
CONTROL REMOTO
MOVISTAR

CONCEPTOS IMPORTANTES

1. DTH: Direct to home, es una tecnologa que permite entregar seal de televisin a
nuestros clientes mediante la transmisin desde un satlite hasta la antena y el
decodificador instalado en el hogar del cliente.
2. SD: Se refiere a la imagen de calidad estndar.
3. HD: High Definition, imagen en alta definicin.
4. FACTIBILIDAD TCNICA: Es la posibilidad real de llegar con un servicio de televisin en
particular y con una tecnologa especfica al hogar del cliente.
5. DECO: Es un dispositivo que integra dentro de una caja a un receptor de canales digitales
de aire y a un decodificador, capaz de recuperar la programacin generada por los Canales
de Televisin con su calidad original. Dicha programacin puede ser de alta definicin o
HD, o bien, de definicin estndar o SD. El dispositivo cuenta con una entrada para antena
interior o exterior y varios tipos de salidas de imagen y sonido. Estas salidas pueden ser del
tipo analgica, video componente o HDMI.
6. HDMI: High Definition Multimedia Interface, es el nuevo tipo de conector para alta
definicin. Es capaz de transmitir audio y video desde el decodificador hacia el televisor en
un cable nico.

INDUCCIN
MODULO: MUNDO HOGAR
TEMA: TELEVISIN DTH
7. DECO DVR O PVR: Es un sistema de grabacin interactivo, con l se puede grabar todo lo
que est en la programacin. Permite grabar algo que se est emitiendo al mismo tiempo
en otro programa y as poder visualizar ms tarde, sin tener que estar haciendo zapping en
los intermedios del primer programa.

PLANES DE TELEVISIN DIGITAL.

La TV digital permite aumentar el nmero de canales disponibles al mercado, lo que
aumenta la oferta de opciones, las que se ajustan a las reales necesidades del cliente.
Como ejecutivo debes identificar los distintos grupos de planes con sus respectivas
caractersticas para entregar una solucin a tu cliente de acuerdo a sus necesidades. Cada
plan ofrece un decodificador de acuerdo a su tipo, pudiendo siempre el cliente acceder a
ms decodificadores por una renta mensual acorde a cada deco.

Planes de Televisin:

DECODIFICADOR
CANALES
ESTNDAR
CANALES HD
PACK HBO MAX
CANALES TV
ABIERTA
CANALES TV
ABIERTA HD
CANALES DE
SERVICIO
CANALES DE
AUDIO

PLAN HD INICIA
HD

PLANES
PLAN HD PRO
HD

PLAN HD FULL
HD

81

81

113

0
0

25
0

27
9

10

10

10

INDUCCIN
MODULO: MUNDO HOGAR
TEMA: TELEVISIN DTH

PLANES PREMIUM
Bsicamente estn compuestos por paquetes de planes que se pueden contratar a
partir de los planes originales, tienen un costo mensual y se pueden contratar con
imagen SD o HD. Es importante que aprendas en que consiste cada uno de ellos,
dado que puede ser determinante al momento en que el cliente toma la decisin
en funcin de sus intereses personales. Ya sean Planes Premium o Planes
Premium HD, diversifican la variedad de temas y contenidos, ampliando la oferta
de cada uno de los planes para nuestro cliente.

OTROS SERVICIOS
Son aquellos servicios disponibles para acceder a ellos a travs de un computador.
En stos el cliente no paga un valor adicional, siempre que cumpla con tener
contratados cualquier plan vigente y estar registrado en la sucursal virtual, ms las
condiciones exigidas por cada uno de ellos. Por ejemplo:
Otros Servicios
Servicio

Requisitos

Qu
ofrece?

HBO GO

ESPN PLAY

MOVIECITY

FOX SPORTS PLAY

FOX
PREMIUM
PACK HBO MAX
DOS SEALES
SPORTS PREMIUM /
MOVIECITY SD O
D/HD
ESPN
PLAN FOX SPORTS
HD
PREMIUM PACK HD
SOLO PERSONAS EXCLUYENTES NEGOCIOS Y PYME
Acceso ilimitado a
Acceso a
Acceso ilimitado a
los programas
deportes
los programas
(pelculas, series,
favoritos y
(pelculas, series,
Acceso a un gran
documentales y
disfrutar de
conciertos,
parrilla de
programacin
competencias
documentales)
programas
infantil) favoritos
ms
favoritos de
deportivos
de hbo desde un
importantes del moviecity desde un
computador
mundo
computador.

INDUCCIN
MODULO: MUNDO HOGAR
TEMA: TELEVISIN DTH

SERVICIOS DE VALOR AGREGADO DE LA TELEVISION DIGITAL.

SERVICIOS DE VALOR AGREGADO EN TV DIGITAL
Permite configurar el acceso a los canales que no quieras
CONTROL DE PADRES
que tus hijos vean.
CANALES FAVORITOS Permite crear un listado de canales favoritos y modificarlo.
Reserva un programa y recibir un aviso cuando este por
comenzar. Si te encuentras registrado en la sucursal virtual
RECORDATORIO
podrs agendar tus programas favoritos y recibir
recordatorios va email o SMS.
Permite ver toda la programacin en pantalla e
GUIA DE
informacin adicional, con una descripcin de los
PROGRAMACIN
programas.

FACTIBILIDAD TCNICA
Para efectos de factibilidad tcnica, la televisin DTH requiere disponibilidad de vista
norte, para la instalacin de la antena.
INTEGRACION
Es importante tener presente que la televisin Satelital o DTV (Digital TV) y la Televisin
IPTV usan tecnologas diferentes y su uso bsicamente va a depender de la factibilidad
tcnica del sector donde vive el cliente.
Es perfectamente probable encontrarse con el cliente que quiera conectar IPTV en su
domicilio, pero ste no cuenta con Fibra ptica o VDSL en el rango tcnico mnimo, por lo
que no se podr acceder a lo solicitado. Ello no significa perder al cliente, por eso es
necesario conocer la oferta completa de tal manera de vender el producto y no la
tecnologa.
Sin embargo, el cliente si puede decidir sobre la calidad de la imagen que desea recibir, ya
sea esta Estndar SD o alta definicin HD, para lo cual slo debe contratar planes de
acuerdo a ello, a cambio recibir decodificadores adecuados a los planes contratados.