Los procesos internos de las empresas, nacen por la necesidad de satisfacer las necesidades y

requerimientos de los clientes. Antes los cual mencionaremos solo dos:

I.

Procesos estratgicos: Estos procesos entregan y guan a los dems procesos, por lo general lo
realizan las lneas de mando superiores o la direccin de la empresa. Su importancia es
precisamente dar las directrices para los dems procesos, permitiendo que estos se cumplan
mediante metas y objetivos propuestos por la organizacin.
Estos adems se enfocan a controlar y medir los niveles de avances, produccin, costos de los
servicios y productos.
Estos procesos por lo general ayuda a afrontar de mejor forma algn inconveniente de desarrollo o
produccin, o para abordar cambios y modificaciones en los sistemas.

II.

Procesos de apoyo: Estos procesos dan apoyo directo, a las diferentes reas y actividades del
negocio, que se encuentran presente en los procesos claves del sistema.
Estos procesos estn orientados al proceso operacional y gerencial de la organizacin.
La relevancia e importancia de este proceso, es que se enfoca y relaciona directamente con los
productos y los clientes. Es en este proceso donde el recurso humano pasa hacer, parte importante
para obtener resultados y objetivos del negocio, adems de una buena atencin para los clientes.
Adems de velar por toda logstica que es necesaria para la obtencin de los procesos productivos.

Conclusin.
Dentro de cualquier Plan Comercial de una empresa o negocio debe existir en forma clara, los procesos que se
aplicarn en los diferentes sistemas.
Claramente los proceso estratgicos y de apoyo a la produccin, permiten obtener un mejor control y
direccin, sobre los sistemas internos de la organizacin o negocio.