2.1.

-CALIDAD EN LOS SISTEMAS DE

INFORMACIN
Primero definiremos que es calidad
Conjunto de propiedades y caractersticas de un producto,
proceso o servicio que le hace satisfacer las necesidades
establecidas o implcitas por el usuario.
En segundo definiremos que es un sistema de informacin
Es un conjunto de elementos que interactan entre si con el
fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Recopilando los conceptos anteriores podramos decir que la
calidad en los sistemas de informacin es:
Es la Concordancia con los requisitos funcionales y de
rendimiento explcitamente establecidos los estndares de
desarrollos explcitamente documentados, y con las
caractersticas implcitas que se espera de todo software
desarrollado profesionalmente.
(segun Pressman)
Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas:
Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma
los datos que requiere.
Almacenamiento de informacin: pude hacerse por
computadora o archivos fsicos para conservar la informacin.
Procesamiento de la informacin: permite la transformacin
de los datos fuente en informacin que puede ser utilizada
para la toma de decisiones.
Salida de informacin: es la capacidad del sistema para
producir la informacin procesada o sacar los datos de
entrada al exterior.

2.2.-DEFECTOS Y ERRORES DE CALIDAD EN LOS

SISTEMAS DE INFORMACION.
Un defecto es la causa de un fallo.
Es algo en el producto que:
Est, pero no debe.
No est, pero debe.
No est como debe estar.
Un defecto es algo OBJETIVO que est equivocado en un
programa:
Error sintctico, falta tipogrfica, error de puntuacin, ...
Pueden estar en los programas, en los diseos o incluso
en los requisitos.
Los errores causan defectos, y todos provienen de
errores humanos.
Es decir, las personas cometen errores y los programas
tienen defectos.
DEFECTOS
El termino defecto se refiere a algo que est equivocado en un
programa, tal como un error sintctico, una falta tipogrfica,
un error de puntuacin, o una sentencia incorrecta del
programa. Los defectos pueden estar en los programas, en los
diseos o incluso en los requisitos, las especificaciones o en
otra documentacin. Los defectos pueden ser sentencias extra
o redundantes, sentencias incorrectas o secciones del
programa omitidas.

Un defecto, es cualquier cosa que reduce la capacidad de los

programas para cumplir completa y efectivamente las
necesidades de los usuarios. Un defecto es una cosa objetiva.
Es algo que puedes identificar, describir y contabilizar.

TIPOS DE DEFECTOS

2.2.1.-EL CUADERNO DE REGISTROS DE

DEFECTOS
Est diseado para ayudarte a reunir datos de defectos.
Utiliza este cuaderno para reunir datos de defectos para cada
programa que codifiques.
Describe cada defecto con bastante detalle para que puedas
entenderlo ms adelante.
Despus de haber terminado cada programa, analiza los datos
para ver dnde has introducido y eliminado los defectos y qu
tipos de defectos causan los principales problemas.
CUADRO DE INSTRUCCIONES PARA EL CUADERNO DE
REGISTROS

CUADRO DE CUADERNO DE REGISTRO DE

DEFCTOS

EJEMPLO DEL CUADERNO DE REGISTRO DE

DEFECTOS