LAS DECISIONES

Las decisiones implican seis elementos:

AGENTE DECISORIO: Es aquella persona que selecciona la opcin

entre varias alternativas o ideas de accin.

OBJETIVOS: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar

con sus acciones.

GUSTOS Y/O PREFERENCIAS: Son los criterios que el agente

decisorio utiliza para poder escoger.

ESTRATEGIAS: Es el curso de accin que el agente decisorio escoge

para alcanzar mejor sus metas y/o objetivos. Toda estrategia depende
de los recursos que se disponga.

SITUACION: Son los aspectos del entorno que rodean al agente

decisorio, muchos de los cuales, estn fuera de su control.

LOGROS Y RESULTADOS: Es la secuencia o resultante de una

estrategia.

TIPOS DE DECISIONES:

Existen nueve tipos de decisiones, las cuales son:

1) INDIVIDUALES: Este tipo de decisiones se dan cuando existe un

problema que es fcil de resolver. Quien realiza el esfuerzo es una sola
persona.

2) GERENCIALES: Son aquellas decisiones que toma el alto nivel

gerencial. Son importantes y se buscar orientacin, asesora y
evaluacin en cada paso del proceso.

3) PROGRAMABLES: Son tomadas como un hbito, regla o

procedimiento. Este tipo de decisiones se aplican a problemas
estructurados, rutinarios y repetitivos.

4) NO PROGRAMABLES: Se usan en situaciones no estructuradas,

novedosas y mal definidas de una naturaleza no recurrente.

5) EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE: Son aquellas que se toman

con certeza acerca de lo que suceder, ya que se cuenta con
informacin exacta, medible, confiable y se conocen las relaciones de
causa-efecto.

6) EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE: Cuando existe falta de

informacin, escasez de datos, falta confiabilidad de los datos y se
ignoran las probabilidades de los datos.

Tomas de decisiones (yefri garcia)

Procesos de toma de decisiones

1. Reconoce el problema: El proceso de toma de decisiones comienza

reconociendo que existe un problema: algo tiene que ser cambiado en la
situacin actual y hay posibilidades de mejorarla. Generalmente los
grandes problemas deben ser sub-divididos en componentes mas
pequeos y fciles de manejar.
2. Analiza el problema: Una vez que el problema ha sido identificado, se
hace necesario el estudio cuidadoso del mismo con la finalidad de
encontrar lo que lo est causando. Para esto es necesario ser lo mas
especfico posible.
3. Considera tus metas: Considera la o las metas que desees alcanzar. Las
metas que escoges estn influenciadas por los valores que tienes ? lo
que es importante para ti. Tener conciencia de tus valores y de las
prioridades que stos mueven te ayudar a ver ms claramente lo que
realmente deseas. Con frecuencia, las decisiones que se toman sin
incorporar este aspecto no son puestas en accin pues aunque son las
que convienen, no son las que se desean. (Orlando azuaje).
4. Busca alternativas: Piensa y busca tantas alternativas prcticas como
sea posible. En la mayora de los casos no es factible explorar todas las
posibilidades debido al factor tiempo y costo. Sin embargo, busca mas
alternativas o posibilidades que las obvias o las habituales. Si la decisin
es muy importante? en trminos humanos o financieros ? ser de mucho
mas valor invertir mas tiempo y esfuerzo en buscar una solucin o en
hacer una escogencia.
5. Analiza los recursos que requiere cada curso de accin alternativo.
Cunto tiempo, dinero, destrezas, energa u otros recursos necesarios
poseo para llevar a cabo la decisin? Alguna de las alternativas
requiere de menos recursos? Debes comparar tambin los beneficios
esperados de tu seleccin. No siempre tiene sentido escoger el producto
mas barato o la actividad de mas bajo costo si los resultados tambin
van a ser de baja calidad.
6. Selecciona la mejor alternativa: Despus de ver cuidadosamente cada
alternativa, selecciona la mejor. Ten en mente los valores que son
importantes para ti, las metas para las cuales estas trabajando y los
recursos con los que tienes que trabajar. Es posible que ninguna de las
opciones aparentemente disponibles sea aceptable. Si no hay una
alternativa satisfactoria ninguna que pueda ser la mejor entonces quiz

puedas crear una nueva alternativa por compromiso o por combinacin

de algunas de las ideas que tengas. Ocasionalmente se debe tomar la
decisin de posponer la accin con la finalidad de buscar ms
informacin, pero no deseches una opcin porque sta no sea la
respuesta perfecta.(Daniel)
7. Pon tu decisin en accin: La toma de decisiones no termina con la
seleccin de la mejor alternativa. Debes poner tu decisin en accin.
Usualmente las personas llevan a cabo las acciones necesarias para
ejecutar su decisin. Otras veces, sin embargo, hay que generar la
accin de un grupo. Si todos los involucrados en la ejecucin estuvieron
involucrados en la toma de la decisin, estarn ms dispuestos a ayudar
a su implementacin.
8. Muchas de las decisiones, quiz la mayora, no resuelven directamente
un problema sino que te ponen en la posicin de tener que tomar
decisiones adicionales que te acercan a tu meta. Una decisin central
implica una serie de decisiones adicionales. Esto es lo que se llama
decisiones en cadena. Es lo que comnmente se conoce como "una
cosa lleva a la otra". Cada decisin es directamente dependiente de una
escogencia anterior.(calderin)
9. Acepta la responsabilidad: Despus que tomas una decisin, necesitas
aceptar la responsabilidad y las consecuencias de haberla tomado.
Debes estar dispuesto a vivir con ella o tomar otra decisin para cambiar
la direccin tomada. La mayora de las decisiones se toman sin tener
toda la informacin que quisieras tener, o sin los recursos que realmente
necesesitas. No temas tomar decisiones por el solo hecho de tener que
revisarlas despus, pues la revisin es parte del proceso. Todas las
decisiones tienen que ser revisadas.
10. Evala los resultados: El producto o resultado de tu decisin debe ser
evaluado regularmente para determinar su efectividad.
11. Usa hbitos para reducir el tiempo en el proceso de toma de decisiones.
Por ejemplo, no necesitas pasar mucho tiempo decidiendo que goma de
mascar comprar. Muchas de las decisiones de compra y algunas de las
decisiones gerenciales pueden ser hechas como rutina hasta que la
situacin cambia.(Darwin valles)