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CRECHE JARDIM INFANTIL O CARACOL

REGULAMENTO
INTERNO
PR ESCOLAR

Creche

U A

D E

/F

A X

N 1 2 7 4 5 - 1 8 0
QUELUZ
214351883 TLM - 936654140
Jardim Infantil O Caracol
E M A I L : O _ C A R A C O L @ C L I X . P T
BLOG OCARACOLCJI.BLOG.S
E L

O A M B I Q U E

P O T

C O M

REGULAMENTO INTERNO DE FUNCIONAMENTO


PR-ESCOLAR

CAPTULO I - Disposies Gerais


Norma I - mbito de Aplicao............................

Norma II Legislao Aplicvel.. 5


Norma III Objetivos do regulamento......................... 5
Norma IV Servios Prestados e Atividades Desenvolvidas.... 6

CAPTULO II - Processo De Admisso Dos Clientes


NORMA V - Condies de Admisso ....... 6
NORMA VI Candidatura ......

NORMA VII - Critrios de Admisso .

NORMA VIII Admisso ..... 8


NORMA IX - Acolhimento de Clientes ... 9
NORMA X - Processo Individual do Cliente . 9
NORMA XI- Listas de Espera . 10

CAPTULO III - INSTALAES E REGRAS DE FUNCIONAMENTO


NORMA XII Instalaes ..

10

NORMA XIII Calendrio e Horrios de Funcionamento ....

10

NORMA XIV - Entrada e Sada de Visitas ...

11

NORMA XV - Pagamento das Mensalidades .. 11


NORMA XVI - Tabela de Comparticipaes/Prerio de Mensalidades . 12
NORMA XVII - Faltas 13
NORMA XVIII - Seguro escolar .

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NORMA XIX Sade ..

13

NORMA XX Refeies .

14

NORMA XXI Atividades/Servios Prestados .........................................................

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Creche Jardim Infantil O Caracol

NORMA XXII Passeios ou Deslocaes ..

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NORMA XXIII Quadro de Pessoal .

15

NORMA XXIV Direo Pedaggica 17

CAPTULO IV DIREITOS E DEVERES


NORMA XXV Direitos dos Clientes ...

18

NORMA XXVI Direitos dos Pais e/ou dos Representantes Legais dos Clientes 18
NORMA XXVII Deveres dos Pais e/ou dos Representantes Legais Clientes . 19
NORMA XXVIII Direitos da Entidade Gestora do Estabelecimento .

20

NORMA XXIX Deveres da Entidade Gestora do Estabelecimento ..

20

NORMA XXX - Direitos do Pessoal ..

20

NORMA XXXI - Deveres do Pessoal Relativamente Instituio

21

NORMA XXXII Depsito e Guarda dos Bens dos Clientes 21


NORMA XXXIII Contrato .

21

MA XXXIV NORMA XXXIV - Cessao da Prestao de Servios por Facto No Imputvel ao


Prestador .

21

MA XXXV INORMA XXXV - Interrupo da Prestao de Cuidados por Iniciativa do Cliente

22

MA XXXVI NORMA XXXVI - Livro de Reclamaes .

22

CAPTULO V - Disposies Finais

NORMA XXXVII - Alteraes ao Regulamento

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NORMA XXXVIII - Integrao de Lacunas

22

NORMA XXXIX - Disposies Complementares

23

NORMA XXXX - Entrada em Vigor

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ANEXO Contrato de Prestao de Servios

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ANEXO Tabela de Comparticipaes Familiares

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MA XXXVIII ..
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REGULAMENTO INTERNO DE FUNCIONAMENTO


PR-ESCOLAR
CAPTULO I
DISPOSIES GERAIS

BREVE HISTRIA DA INSTITUIO


Nos finais do ano de 1974, um grupo de moradores do Bairro Econmico de Queluz, mais
conhecido como Bairro das Vivendas, situado em terrenos confinantes com o Palcio
Nacional de Queluz, decidiu organizar-se e constituir uma Comisso de Moradores.
Considerando os problemas existentes no bairro, relativos necessidade de acolher as
crianas que ficavam em casa durante o perodo de trabalho de seus pais, foram dados
os primeiros passos junto da Comisso Administrativa da Junta de Freguesia de Queluz,
propondo-se a criao de uma instalao para Creche Jardim de Infncia, numa
vivenda do bairro.
Entretanto houve autorizao para o uso precrio de uma vivenda vaga o que fez fixar ali
a sede da Comisso de Moradores e a Creche.
Assim iniciaram-se consultas s autoridades respetivas e em 26 de janeiro de 1975 o
projeto comeou com oito crianas utentes e com a ajuda de trs senhoras voluntrias e
alguns elementos da Comisso de Moradores. Foi assim que surgiu esta Instituio,
denominada O Caracol.
Posteriormente, houve acordos com a Segurana Social para obter fundos para a
estruturao e obras na vivenda, o que permitiu a capacidade de utilizao para cinquenta
crianas, que ainda o nmero atual de utentes. Criaram-se condies para dar
refeies. Surgiram tambm mais postos de trabalho. Mais tarde, houve adeso Unio
das Instituies Particulares de Solidariedade Social e outras instituies de cariz social.

NORMA I
mbito de Aplicao
A Creche Jardim Infantil O Caracol, designada O Caracol uma Instituio Particular
de Solidariedade Social, sem fins lucrativos, com o reconhecimento de pessoa coletiva de
Utilidade Pblica e associada da Unio Distrital das IPSSs.
O Caracol mantm acordo de cooperao celebrado com o Instituto da Segurana
Social, I.P., A Instituio, desenvolve a sua ao num esprito de entreajuda e

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solidariedade social, coadjuvando os servios pblicos competentes, outras instituies e


entidades num esprito de entreajuda de solidariedade social.

NORMA II
Legislao Aplicvel
O Caracoltem por objetivo apoiar e colaborar com as famlias na educao integral das
crianas e proporcionar as condies necessrias sua socializao. Para tal, rege-se
pela legislao normativa em vigor, salientando-se, a seguinte:

Lei n 5/97de 10 fevereiro;


Despacho conjunto n 300/97 de 9 de setembro;
Dec.Lei 147/97 de 11 de junho;
Dec.- Regulamentar 3/95 de 27/01;
Contrato coletivo de trabalho para as IPSSs;
Protocolo de Cooperao com o Instituto de Segurana Social em vigor.

NORMA III
Objetivos do Regulamento
A organizao geral e o funcionamento dos vrios setores da Instituio constam no
presente Regulamento Interno, elaborado pela Direo, em conformidade com a
legislao em vigor e com as orientaes tcnicas emitidas pelos servios oficiais
competentes.
O presente Regulamento Interno especifica as regras para o Estabelecimento de
Educao Pr-Escolar, com os seguintes objetivos:

Promover o respeito pelos direitos dos clientes e demais interessados.


Assegurar a divulgao e o cumprimento das regras de funcionamento do
Estabelecimento de Educao Pr-Escolar.
Promover a participao ativa dos clientes ou dos seus representantes legais ao
nvel da gesto das respostas sociais.
O cumprimento deste Regulamento destina-se a atingir os Objetivos especficos do PrEscolar:

Promover o desenvolvimento pessoal e social da criana com base em


experincias de vida.

Fomentar a insero da criana em grupos sociais diversos, contribuindo para a


igualdade de oportunidades no acesso escola e para o sucesso de
aprendizagem.

Estimular o desenvolvimento global da criana no respeito pelas suas


caractersticas individuais de desenvolvimento a nvel de expresso e
comunicao.

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NORMA IV
Servios Prestados e Atividades Desenvolvidas
O Caracol presta o servio de Educao Pr-Escolar para 36 crianas dos 3 aos 6 anos
de idade, em conformidade com o estabelecido no Plano de Atividades e no Projeto
Educativo.
A Creche Jardim Infantil O Caracol assegura, tambm, as atividades correspondentes
componente de Apoio Famlia.
A Instituio promove ainda visitas temticas subjacentes ao projeto educativo, bem como
atividades complementares Ginstica, Iniciao Musical, Iniciao Lngua Inglesa e
Praia no vero.

CAPTULO II
PROCESSO DE ADMISSO DOS CLIENTES
NORMA V
Condies de Admisso
So condies de admisso neste Estabelecimento de Educao Pr-Escolar:

Crianas com idade compreendida entre os 3 e os 6 anos de idade);


Crianas com irmos a frequentar a Instituio;
Crianas cujas famlias residem ou trabalhem na rea da Instituio;
Crianas de agregados familiares de menores recursos econmicos;
Crianas em risco social;
Crianas cujos pais trabalhem ou sejam colaboradores da Instituio;
Ausncia ou indisponibilidade dos pais em assegurar aos filhos cuidados
necessrios;
Crianas de famlias monoparentais/numerosas;
Crianas descendentes de voluntrios em IPSSS ou Instituies de Utilidade
Pblica.
NORMA VI
Candidatura

No sentido de comprovar a inteno de admisso na Instituio ou de renovao da


frequncia, feita, na Secretaria, uma inscrio, que se efetiva pelo preenchimento de
uma ficha de identificao que constitui uma parte integrante do processo do cliente. A
renovao de frequncia efetiva-se, da mesma forma, de 1 a 31 de maio. Assim, devero
ser apresentados os seguintes documentos:
1) Bilhete de Identidade/Carto de Cidado/Cdula pessoal do cliente e dos
representantes legais.
2) Boletim individual de sade e relatrio mdico, comprovativo da situao clnica do
cliente, quando solicitado.
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3) Carto de Utente do Servio Nacional de sade.


4) N de Identificao da Segurana Social (NISS).
5) Carto de Contribuinte do cliente e dos representantes legais.
6) Comprovativo dos rendimentos do agregado familiar.
6.1 Nmero de pessoas que compem o agregado familiar (Se necessrio,
apresentar declarao da Junta de Freguesia comprovativa da composio
do agregado familiar, desde que integre outros elementos para alm da
famlia nuclear).
6.2 Declarao de IRS do ano anterior e nota de liquidao.
6.3 Recibo dos 2 ltimos vencimentos/comprovativo de desemprego (Declarao
do Centro de Emprego ou Segurana Social comprovativa da situao de
desemprego).
6.4 Recibo da renda da habitao ou comprovativo do emprstimo bancrio.
7) Em situaes especiais pode ser solicitada Certido da sentena judicial que
regule o poder paternal ou determine a tutela do cliente.
8) Em caso de dvidas sobre a veracidade das declaraes de rendimentos, a
Direo reserva-se o direito de fazer as diligncias complementares que considere
mais adequadas ao apuramento das situaes, podendo determinar a
comparticipao familiar de acordo com os rendimentos presumidos.
9) Podero ser exigidos outros documentos sempre que a Direo considere
pertinente.
10) Declarao assinada pelo cliente em como autoriza a informatizao dos dados
pessoais para efeitos de elaborao do processo do cliente.
11) Sempre que no haja apresentao dos documentos necessrios ao apuramento
do rendimento per capita, a comparticipao familiar considerada ser o valor
mximo at apresentao dos documentos em falta.
12) Documento comprovativo do horrio de trabalho dos encarregados de educao,
emitido pela entidade patronal, ou outro, sendo profisso liberal.
NORMA VII
Critrios de Admisso
A seleo das candidaturas est sujeita aos seguintes critrios de prioridade:
1 - Crianas que j frequentam a Instituio;
2 - Crianas com irmos a frequentar a Instituio;
3 Crianas cujos pais/famlia residam ou trabalham na proximidade da Instituio;
4 - Crianas de agregados familiares de menores recursos econmicos;
5 - Crianas em risco social;
6 - Crianas cujos pais trabalhem ou sejam colaboradores da Instituio;
7 - Ausncia ou indisponibilidade dos pais em assegurar aos filhos cuidados necessrios;
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8 - Crianas de famlias monoparentais/numerosas;


9 - Crianas descendentes de voluntrios em IPSSS ou Instituies de Utilidade Pblica.
Em casos devidamente fundamentados, podero levar-se em conta outros critrios
pontuais que, sem perder de vista a desejvel heterogeneidade socioeconmica e
cultural, devero garantir e defender a sustentabilidade da Instituio.
NORMA VIII
Admisso
Compete Diretora Pedaggica supervisionar os critrios admisso em funo das
vagas existentes e de acordo com as normas constantes no presente Regulamento.
At 31 de maio e aps deliberao da Direo, ser dado conhecimento das candidaturas
admitidas e excludas.
As admisses realizam-se a partir de 1 de junho e consideram-se concludas quando se
atinge a capacidade da resposta social, ou seja, 36 crianas.
O processo de inscrio e/ou renovao da frequncia desenvolve-se em duas etapas.
Assim,
1 Etapa - Inscrio ou renovao da frequncia nos servios administrativos.
2 Etapa Entrevista com a Educadora de cada grupo etrio, durante o ms de
julho, para preenchimento de documentao que ir integrar o processo individual
da criana. Nesta reunio, dado conhecimento do material obrigatrio:
- Muda completa de roupa, lenis (sala de 3/4 anos), sapatilhas de ginstica e
chapu (todas as peas identificadas com o nome da criana). Nos dias de
ginstica, as crianas devero vir equipadas de fato de treino, no inverno, e cales
e tshirt no vero. Esta muda dever ser trocada semanalmente ou sempre que se
justifique
- Bibe azul aos quadradinhos com o emblema da Instituio e o nome da criana
(pode ser disponibilizado pela Instituio caso manifesto interesse).
- Saco de pano individual e personalizado para a muda de roupa (adquirido na
Instituio).
A entrevista a realizar em julho com a Educadora s ocorre na inscrio de novos
clientes.
No ato da inscrio ou renovao de frequncia, so devidos os seguintes pagamentos
(valor no reembolsvel em caso de desistncia):
- Inscrio (1 inscrio na Instituio) 85,00 - Pagamento a efetuar at 31 de
julho.
- Renovao de frequncia 45,00 . Pagamento a efetuar com a mensalidade de
setembro.
- Seguro escolar 15,00 . Pagamento a efetuar com a mensalidade de Setembro.
- Saco de pano individual e personalizado 5,00

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Para efetuar a inscrio necessrio que o Encarregado de Educao seja scio da


Instituio, pagando:
Joia de 5,00. - Pagamento a efetuar com a mensalidade de setembro.
A quota mnima de 2,00 mensais e, em maro, a quota do ms de agosto.
NORMA IX
Acolhimento de Clientes
O estabelecimento de Educao Pr-Escolar inicia as atividades letivas no primeiro dia
til do ms de setembro.
Os Pais ou Encarregados de Educao devem entregar as crianas dentro das
instalaes da Instituio sendo por eles efetuada a mudana de roupa considerada
necessria (bibe includo).
Ser ainda elaborada a lista de pertences individuais.
NORMA X
Processo Individual do Cliente
Para cada cliente, a Instituio organiza dois processos individuais:
Processo Administrativo:
Ficha de identificao/ ficha de inscrio/ renovao de frequncia;
Cpia da documentao do cliente e do agregado familiar;
Prova de rendimentos familiares;
Registos de perodos de ausncia;
Exemplar do Contrato de Prestao de Servios;
Cpia da aplice de seguro escolar;
Registo da data e motivo da cessao ou resciso do contrato de
prestao de servios;
Este processo Individual/Administrativo poder ser consultado apenas
colaboradores com funes administrativas, Direo Pedaggica e Direo.

pelos

Processo Curricular:
Registos dirios de entrada e sada;
Identificao, endereo e contatos da(s) pessoa(s) a contatar em caso de
necessidade;
Informaes clnicas (doenas; alergias; cuidados especiais a ter com a sua
sade fsica e psicolgica,etc.);
Boletim individual de sade;
Autorizao, devidamente assinada pelos pais ou por quem exera as
responsabilidades parentais, com a identificao da(s) pessoa(s) a quem a
criana pode ser entregue;
Programa e Relatrio do Programa de Acolhimento;
Ficha de avaliao diagnstica;
Lista de pertences individuais;
Ficha/grelha de avaliao e outros registos;
Plano Individual e Relatrio do P.I..

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Este processo Individual/Curricular poder ser consultado apenas pelas Educadoras,


Direo Pedaggica e Direo. O processo individual da criana pode, quando solicitado,
ser consultado pelos pais ou por quem exera as responsabilidades parentais.

NORMA XI
Listas de Espera
Quando no for possvel proceder admisso, por inexistncia de vagas, comunicado
aos representantes legais do cliente que este se encontra em lista de espera pela ordem
decorrente da aplicao dos critrios de admissibilidade e esta s vigora durante o ano
letivo em curso. Os representantes legais sero informados em caso de libertao de
vaga.
CAPTULO III
INSTALAES E REGRAS DE FUNCIONAMENTO
NORMA XII
Instalaes
O Estabelecimento de Educao Pr-Escolar da Creche Jardim Infantil O Caracol, est
sedeado na Rua de Moambique, n 1, Queluz, Freguesia de Queluz, Concelho de Sintra,
e Distrito de Lisboa.
NORMA XIII
Calendrio e Horrios de Funcionamento
O Estabelecimento de Educao Pr-Escolar funciona das 7.30 H s 19.30 H.
Horrio das atividades letivas 9.00 s 12.00 H e das 14.00 s 16.00 H.
Horrio das atividades da Apoio Famlia 7.30 s 9.00 H e das 16.00 s 19.30 H.
Por forma a no perturbar o desenvolvimento das atividades, em conformidade com o
Plano Curricular, as crianas devero entrar at s 9.15 H pelo que, este horrio deve ser
cumprido, excetuando o caso de aviso prvio e justificao.
A repetio sistemtica do incumprimento referido no pargrafo anterior poder implicar a
reanlise da manuteno da matrcula.
O no cumprimento sistemtico do horrio de sada das crianas, de acordo com a hora
limite, implica um pagamento adicional:
- 1 Meia hora 5,00
- Cada Meia-hora seguinte 10,00
A Instituio encerra aos Sbados, Domingos,e feriados nacionais, no dia de Carnaval, no
feriado municipal de Lisboa (13 de Junho), no dia 24 de dezembro e eventualmente,

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Creche Jardim Infantil O Caracol

noutros dias, a designar pela Direo, que dar prvio conhecimento e justificao aos
clientes.
O Caracol encerra na 1 quinzena de agosto para frias, desinfestao, limpezas e
manuteno das instalaes.
O ano letivo tem incio no primeiro dia til do ms de setembro.
As crianas s podero sair quando acompanhadas por pessoas devidamente
autorizadas e/ou pelas pessoas indicadas na ficha de inscrio.
NORMA XIV
Entrada e Sada de Visitas
No so permitidas visitas durante as horas normais de funcionamento, salvo situaes
pontuais, devidamente justificadas e autorizadas.
NORMA XV
Pagamento das Mensalidades
A mensalidade paga de 1 a 10 de cada ms, na Secretaria da Instituio e refere-se ao
ms corrente.
A mensalidade do ms de agosto repartida em 8 parcelas, sendo cada uma das
parcelas, adicionada mensalidade dos meses de outubro a maio.
s mensalidades dos meses de junho e julho acrescido um valor adicional, estipulado
anualmente, s crianas que frequentem a praia.
O pagamento ser efetuado em dinheiro, por cheque ordem da Instituio ou por
transferncia bancria (IBAN-PT50 003300000001010804707 BCP/Millennium).
A Instituio poder ter protocolos de adeso com empresa ou entidades que permitam a
utilizao de outros meios de pagamento.
No caso de pagamento por transferncia bancria, a mensalidade dever dar entrada na
conta da Instituio at ao dia 10 de cada ms, devendo o respetivo comprovativo ser
entregue na secretaria, dentro do mesmo prazo.
Caso dia 10 coincida com um fim de semana ou feriado, o prazo de pagamento estendese at ao dia til subsequente.
Ao no pagamento pontual das mensalidades, so devidos juros de mora taxa legal em
vigor.
As atividades enunciadas no Projeto Curricular, a Iniciao Musical e Educao Fsica
integram a componente letiva e, como tal, so abrangidas pela gratuitidade promovida
pelo Ministrio da Educao.
A componente de apoio famlia da educao pr-escolar financiada pelo Ministrio da
Solidariedade, Emprego e Segurana Social, cuja comparticipao mensal das famlias
proporcional aos rendimentos per capita do agregado familiar. Na mensalidade est
includo o custo da alimentao (almoo e lanche).

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Creche Jardim Infantil O Caracol

No esto includos no valor da mensalidade as deslocaes de mbito pedaggico,


Iniciao da lngua inglesa (Atividade extracurricular) e eventualmente materiais para
executar trabalhos alusivos a datas comemorativas (ex. Dia da Me; Dia do Pai, etc.).
Este valor ser divulgado atempadamente aos encarregados de educao.

NORMA XVI
Tabela de Comparticipaes/Prerio de Mensalidades
1. A tabela de comparticipaes familiares foi calculada de acordo com a legislao
em vigor e encontra-se em anexo ao presente Regulamento, afixada no hall da
Secretaria e no site oficial da Instituio.
2. O Custo Real por Cliente encontra-se afixado no hall da Secretaria.
3. De acordo com o disposto no Despacho Conjunto 300/97 de 9 de Setembro, o
clculo do rendimento per capita do agregado familiar realizado de acordo com a
seguinte frmula:
RC = RAF/12-D
n
Sendo que:
RC = Rendimento per capita mensal
RAF = Rendimento do agregado familiar (anual ou anualizado)
D = Despesas mensais fixas
n = Nmero de elementos do agregado familiar
4. O conceito de agregado familiar compreende o conjunto de pessoas que
coabitam em regime de economia comum, excluindo as situaes em que exista
um vnculo contratual entre os elementos ou que permaneam na habitao por
um curto perodo de tempo.
5. A comparticipao familiar devida pela utilizao dos servios e equipamento,
calculada com base nos seguintes escales de rendimento per capita, indexados
remunerao mnima mensal (RMM).
6. A comparticipao familiar determinada pela aplicao de uma percentagem
sobre o rendimento per capita do agregado familiar, conforme a Tabela que se
encontra em anexo ao presente Regulamento.:
No que respeita s despesas mensais fixas, consideram-se para o efeito:
a) O valor das taxas e impostos necessrios formao do rendimento lquido.
b) O valor da renda de casa ou de prestao mensal devida pela aquisio de
habitao prpria e permanente;
c) Os encargos mdios mensais com transportes pblicos;
d) As despesas com aquisio de medicamentos de uso continuado em caso
de doena crnica (devidamente comprovado).

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As despesas fixas a que se referem as alneas b), c) e d) sero deduzidas no limite


correspondente ao montante de 12 vezes a remunerao mnima mensal.
A comparticipao familiar mensal efetuada no total de 12 mensalidades, sendo que o
valor do rendimento mensal ilquido do agregado familiar o duodcimo da soma dos
rendimentos anualmente auferidos, por cada um dos seus elementos.
A reviso da comparticipao familiar realizada, no incio do ano letivo
Em caso de ausncia, por um perodo superior a quinze dias seguidos, devidamente
avisada e justificada (em cinco dias teis), e que pressuponha a manuteno da vaga, a
comparticipao a pagar sofrer uma reduo de 10% sobre o valor da mensalidade.
As ausncias inferiores a 15 dias no afetam a mensalidade.
Em caso de recusa ou atraso no pagamento da mensalidade superior a 30 dias, a
frequncia na Instituio pode ficar suspensa.
A anulao da matrcula ter obrigatoriamente que ser comunicada, por escrito, Direo
com a antecedncia mnima de 30 dias, a fim de no ser debitado o valor integral da
mensalidade.
Se a anulao da matrcula se verificar aps 3 meses do incio do ano letivo, sero
debitados as restantes prestaes de mensalidades relativas ao ms de agosto.
NORMA XVII
Faltas
1. Em caso de faltas da criana, devero os pais ou encarregados de educao informar
a responsvel da sala ou a rea administrativa at s 18h30m do dia antecedente.
2. Faltas superiores a 3 dias consecutivos, por doena ou sem aviso prvio, podero
justificar a apresentao de declarao mdica, caso se trate de patologia que
determine a necessidade de cuidados especiais.
3. Faltas superiores a 15 dias consecutivos, no previamente justificados por carta,
podem implicar a anulao da matrcula. Caso pretenda que a criana regresse
Instituio, o mesmo s se poder verificar caso haja vaga e mediante o pagamento
de nova taxa de inscrio.

NORMA XVIII
Seguro Escolar
O seguro de acidentes pessoais obrigatrio nas condies e segundo a aplice de
seguro em vigor.
O Caracol garante ainda, cobertura de seguro de responsabilidade civil.
NORMA XIX
Sade
1. Os Pais ou Encarregados de Educao sero informados e chamados sempre que se
verificarem indcios de doena, ou de qualquer outra situao digna de registo.
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Creche Jardim Infantil O Caracol

2. As crianas que apresentem sintomas de doena potencialmente transmissvel, de


acordo com o definido na legislao aplicvel, no devem permanecer na Instituio
enquanto a situao se mantiver, ou sempre que possa estar em risco a prpria
criana e/ou restantes utentes.
3. Em caso de acidente ou doena sbita, a Instituio recorrer ao hospital mais
prximo (quando a situao o justifique).
4. Os medicamentos a administrar s crianas, mediante prescrio mdica, devero ter
rtulo bem visvel onde conste o nome da criana, posologia e horrio de
administrao, e devem ser mencionados na folha de registo dirio do cliente.
De modo ainda a vincular a responsabilidade da Instituio pelos medicamentos a
administrar s crianas, os Pais ou Encarregados de Educao devero apresentar
responsvel de sala, fotocpia da receita mdica correspondente.
NORMA XX
Refeies
Os diferentes grupos do Estabelecimento de Educao Pr-Escolar tm horrios distintos
nas refeies. Assim: as crianas da sala B almoam s 11,30 horas e as crianas da
sala A almoam s 12,00 horas.
Est previsto o regime especial de dieta desde que solicitada at as 9,30 do prprio dia.
A instituio fornece almoo e lanche a todas as crianas.
O mapa semanal de refeies encontra-se afixado no hall da Secretaria, sendo as
ementas elaboradas de acordo com as orientaes de uma Nutricionista.
A confeo das refeies obedece a todas as exigncias e recomendaes do HACCP
(Segurana Alimentar).

NORMA XXI
Atividades/Servios Prestados
Educao Pr-Escolar - Na primeira reunio de pais, no incio de cada ano letivo, o
Projeto Pedaggico apresentado aos pais com a indicao das normas orientadoras,
bem como o Projeto Educativo.
Atividades de Apoio Familiar No horrio fora das atividades letivas, a Instituio
proporciona atividades livres com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento integral
da criana respeitando sempre a sua individualidade e as suas necessidades.

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Creche Jardim Infantil O Caracol

NORMA XXII
Passeios ou Deslocaes
Os passeios e deslocaes para o exterior, em conformidade com o Plano de Atividades,
obedecem s seguintes normas:
1. O cliente e/ou os seus representantes comparticipam, no todo ou em parte, nas
despesas com as deslocaes em visitas de estudo, passeios, outras sadas
pontuais e frequncia da praia;
2. Caso estas atividades no possam ser usufrudas, a criana poder permanecer na
Instituio e ser assegurado o seu acompanhamento por um adulto devidamente
habilitado.
3. As refeies, nesse dia de sada, so da responsabilidade do Estabelecimento;
4. Com 3 (trs) dias de antecedncia os pais tm acesso a um Aviso/Pedido de
Autorizao para a deslocao fora da Instituio.

NORMA XXIII
Quadro de Pessoal
O quadro de pessoal deste Estabelecimento encontra-se afixado em local visvel e
contm a indicao do nmero de recursos humanos, formao e contedo funcional,
definido de acordo com a legislao em vigor.

Diretora Pedaggica

Realizar reunies de Direo Pedaggica;

Coordenar a atividade educativa, garantindo, designadamente, a execuo das


orientaes curriculares bem como das atividades de animao scio-educativa
assegurando a elaborao, atualizao e cumprimento do Projeto Educativo, Projeto
Curricular de sala e Plano Anual de Atividades;

Assegurar o cumprimento do Regulamento Interno da Instituio;

Promover ou recomendar a adaptao de medidas tendentes a otimizar as condies


de prestao dos servios;

Elaborar, de acordo com os responsveis de cada uma das respostas sociais, um


calendrio de todas as atividades curriculares e extracurriculares;

Orientar tecnicamente toda a ao do pessoal docente, tcnico e auxiliar;

Organizar, de acordo com as normas da Instituio e de acordo com as diretivas da


Direo, a distribuio do servio docente e no docente;

Gerir os horrios do pessoal das vrias respostas sociais, de acordo com as


necessidades da famlia salvaguardando o bem estar da criana;

Programar reunies de pais e encarregados de educao, em conjunto com os


responsveis das respostas sociais;

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Creche Jardim Infantil O Caracol

Promover a formao do pessoal;

Receber, registar e analisar as sugestes, queixas e reclamaes dos clientes e darlhes o devido andamento;

Propor ajudas sociais, teraputicas ou de outra natureza s crianas e famlias;

Incentivar a relao articulada e colaborativa Cliente/Famlia/ Instituio/ Comunidade;

Promover e colaborar com entidades sociais ou outras, no desenvolvimento de


iniciativas de apoio dinamizao comunitria e realizao de aes de interesse
concelhio, regional e nacional, mantendo como linha orientadora a defesa do superior
interesse da criana.

Manter a Direo da Instituio informada sobre o andamento geral dos servios;

Educadora de Infncia

Proporcionar o bem-estar e desenvolvimento integral das crianas num clima de


segurana afetiva e fsica durante o tempo em que permanecem na Instituio;

Elaborar os Projetos Curricular, Educativo e Pedaggico criando atividades que


promovam um crescimento e desenvolvimento harmonioso nos vrios domnios
(psicomotor, afetivo, cognitivo, social, moral e ldico);

Colaborar com a famlia numa partilha de cuidados e responsabilidades em todo o


processo evolutivo das crianas;

Detetar e fornecer elementos necessrios ao despiste de situaes de deficincia,


inadaptao ou risco e promover o encaminhamento adequado s intervenes
necessrias;

Garantir o ambiente fsico adequado, proporcionando as condies para o


desenvolvimento das atividades;

Supervisionar e gerir o pessoal (Ajudante/Auxiliar de Ao Educativa) na sua


dependncia direta promovendo o esprito de equipa e elevando a qualidade do
servio prestado;

Colaborar com a Diretora Pedaggica nas reunies de pais e encarregados de


educao;

Colaborar com a Diretora Pedaggica, na planificao e prtica do calendrio de todas


as atividades curriculares e extracurriculares que iro ser desenvolvidas ao longo do
ano letivo.

Manter o Processo Pedaggico Individual devidamente atualizado com todas as


informaes disponveis.

Ajudante/Auxiliar de Ao Educativa

Participar e acompanhar as atividades scio - educativas das crianas;

Ajudar nas tarefas de alimentao, cuidados de higiene e conforto diretamente


relacionadas com a criana;

Promover as condies necessrias ao repouso e vigiar as crianas durante o mesmo;

16
Creche Jardim Infantil O Caracol

Assistir as crianas nos transportes, nos recreios, nos passeios e visitas de estudo;

Manter os espaos onde exerce a sua atividade em condies de arrumao, higiene


e salubridade;

Acolher as crianas de manh e proceder sada acompanhada, no fim do dia.

Cozinheira

Preparar, temperar e cozinhar os alimentos destinados s refeies;

Receber os alimentos e outros produtos necessrios confeo das refeies, sendo


responsvel pela sua conservao;

Executar e zela pela limpeza da cozinha, utenslios, mquinas e equipamentos afetos


ao espao;

Aplicar, em todo o tempo, as Normas em vigor de Higiene, Segurana e Sade no


Trabalho e Segurana Alimentar (HACCP), promovendo as boas prticas e normas em
uso.

Trabalhadora Auxiliar (Servios Gerais)

Proceder limpeza e arrumao das instalaes interiores e exteriores e dos materiais


pedaggicos;

Proceder colocao dos artigos de higiene nos vrios setores da Instituio.

Trabalhadora Secretaria

Executar todos os procedimentos referentes a processamentos de mensalidades e


salrios, e manuteno dos processos de pessoal, clientes e associados;

Compilar documentos contabilsticos da Instituio e efetivar procedimentos bancrios;

Efetuar as encomendas e pagamento a fornecedores e a outros prestadores de


Servios;

Articular com a Direo, com os Parceiros e restantes Entidades Externas;

Receber, tratar, arquivar e elaborar todo o expediente relacionado com a Instituio,


zelando pelo normal funcionamento dos servios administrativos.
NORMA XXIV
Direo Tcnica
A Direo Pedaggica deste Estabelecimento compete a uma Educadora de Infncia
(conforme Artigo 13 do Decreto-Lei n 147/97 de 11 de junho), cujo nome se encontra
afixado em local visvel.

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Creche Jardim Infantil O Caracol

CAPTULO IV
DIREITOS E DEVERES
NORMA XXV
Direitos dos Clientes

Serem respeitados na sua individualidade, independncia e formas de estar na


vida;

Igualdade de tratamento, independentemente da raa, religio, nacionalidade,


idade, sexo ou condio social;

Ser tratado com respeito e correo por parte de qualquer elemento da


Instituio;

Ver salvaguardada a sua segurana e integridade fsica;

Ser pronta e adequadamente assistido em caso de acidente ou doena sbita


decorrida no mbito das atividades;

Ser respeitada a confidencialidade dos elementos constantes do seu processo


individual de natureza pessoal ou relativos famlia;

Usufruir de todos os espaos interiores e exteriores que compreendem o


estabelecimento de Pr-Escolar.

O equilibrado desenvolvimento biopsicossocial das crianas constitui um objetivo


educativo e pedaggico da Instituio e implica uma focalizao constante na
construo de relaes de segurana, de afetividade e de respeito mtuo.
Assim, os deveres das crianas no necessitam de regulamentao, competindo aos
adultos envolvidos no processo de desenvolvimento assegurar o seu cumprimento,
norteando a sua interveno pelo princpio da defesa dos superiores interesses da
criana.
NORMA XXVI
Direitos dos Pais e/ou representantes legais dos Clientes
So direitos dos clientes usufruir dos servios prestados pelo Estabelecimento de
Educao Pr-Escolar, constantes do Regulamento e do Plano de Atividades.
So, ainda, direitos dos representantes legais dos clientes:

Ser tratado com respeito e lealdade por qualquer colaborador da Instituio;

Ser informado sobre o desenvolvimento do seu educando e acompanhar todo o


processo;

Ser esclarecido sobre as Normas e Regulamentos em vigor no estabelecimento;

Colaborar e participar na vida da Instituio.

Colaborar com a Instituio na busca de solues para superar


problemas/dificuldades surgidos criana nomeadamente os relativos a eventuais
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Creche Jardim Infantil O Caracol

carncias do foro social/familiar ou outras que reciprocamente se entendam


convenientes para ajudar a criana no processo de desenvolvimento;

Apresentar por escrito e fundamentar quaisquer questes que considerem justas;

Autorizar ou recusar a participao do seu educando em atividades a desenvolver


pela Instituio, fora das instalaes.

Contactar a Instituio sempre que desejar.


NORMA XXVII
Deveres dos Pais/Encarregados de Educao/ Representantes Legais dos
Clientes

So deveres dos pais/encarregados de educao/representantes legais dos clientes:

Cumprir as normas deste Regulamento e em conformidade com o Contrato de


Prestao de Servios;

Acompanhar o processo de desenvolvimento da criana;

Informar a Instituio de qualquer situao clnica da criana para que sejam


promovidas as precaues necessrias;

Providenciar, atravs de contacto/marcao com o pessoal tcnico, a obteno e


prestao de todas as informaes consideradas necessrias referentes ao seu
educando, devendo comparecer aos encontros marcados;

Sempre que solicitado, colaborar com o pessoal Tcnico no que respeita ao


desenvolvimento/implementao de estratgias adequadas ao desenvolvimento da
criana;

Manter os registos de identificao sempre atualizados (morada, ns de


telefone/telemvel, nome das pessoas autorizadas a visitar/sair com as crianas,
etc.);

Denunciar situaes do mbito da proteo e garantia dos direitos dos clientes


zelando pelo seu superior interesse;

Tratar todos os colaboradores e pessoal da Instituio de forma educada e


respeitosa;

Cumprir os horrios da Instituio;

Aceitar o dilogo e o debate como forma de resoluo de problemas a todos os


nveis;

NORMA XXVIII
Direitos da Entidade Gestora do Estabelecimento
A Direo do O Caracol tem o direito de exigir dos seus clientes e representantes legais
o cumprimento das normas constantes deste Regulamento.

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Creche Jardim Infantil O Caracol

So, ainda, direitos da Instituio:

Impedir o acesso a todas as pessoas no autorizadas e que no faam parte da


comunidade educativa;

Sempre que se justifique, desde que fundamentado e tendo em conta a


particular situo scio-familiar da criana, a Direo poder deliberar acerca
das comparticipaes familiares devidas, ajustando-as situao em concreto;

NORMA XXIX
Deveres da Entidade Gestora do Estabelecimento
A Direo da Creche Jardim Infantil O Caracol tem o dever de:

Colaborar em conjunto com os pais na educao, no desenvolvimento e


socializao das crianas;

Estimular e contribuir para o desenvolvimento fsico e psicolgico das crianas;

Assegurar um acompanhamento educativo adaptado ao ritmo evolutivo de cada


criana;

Proporcionar um clima de segurana fsica e afetiva, contribuindo assim para o


bem-estar e para o desenvolvimento integral das crianas;

Fazer o despiste precoce de qualquer inadaptao ou deficincia assegurando


assim o seu encaminhamento e acompanhamento adequado;

Desenvolver as capacidades, a autonomia e a socializao das crianas;

Ter sempre uma atitude de reflexo sobre a infncia e as relaes pais-filhos, a fim
de contribuir para o melhor acompanhamento educativo das crianas;

Criar na Instituio um verdadeiro esprito de equipa entre todos aqueles que nela
trabalham;

Oferecer aos Encarregados de Educao, uma atitude colaborante e dinamizadora


com encontros regulares de formao, anlise e programao de atividades.

NORMA XXX
Direitos do Pessoal
Todo o pessoal da Instituio tem o direito de:

Ser tratado com dignidade e respeito pelas hierarquias, todo o pessoal e pelos
clientes e encarregados de educao.

Usufruir de um tratamento em igualdade de direitos.

Ser includo, sempre que possvel, nas atividades scio - culturais promovidas pela
Instituio.

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Creche Jardim Infantil O Caracol

NORMA XXXI
Deveres do Pessoal Relativamente Instituio
Todo o pessoal da Instituio tem o dever de urbanidade para com a Direo da
Instituio e ainda tem o dever de:

Tratar a comunidade educativa com afabilidade e correo, adotando em todas


as situaes uma postura adequada tendo em conta o seu papel na ao
educativa, servindo de exemplo na linguagem, nas atitudes e nas relaes
humanas;
Executar, com profissionalismo e responsabilidade, as tarefas que lhes forem
atribudas no mbito das suas competncias;

Comparecer no servio com assiduidade.

Recorrer ao mdico de famlia em caso de doena, e caso fiquem de baixa,


apresentar no prazo de 48h, um certificado de incapacidade temporria de trabalho
por estado de doena;

Respeitar as normas vigentes da regulao do vnculo laboral (Contrato de


Trabalho) e outras normas em vigor (HACCP).
NORMA XXXII
Depsito e Guarda dos Bens dos Clientes

A Instituio no pode em caso algum ser responsvel pelos bens ou pelo extravio
involuntrio de pertences que as crianas possam trazer, nomeadamente quaisquer
objetos de valor.
NORMA XXXIII
Contrato
Nos termos da legislao em vigor, entre o cliente ou seu representante legal e a entidade
gestora do estabelecimento celebrado, por escrito, um contrato de prestao de
servios.
NORMA XXXIV
Cessao da Prestao de Servios por Facto No Imputvel ao Prestador
Sempre que a Tutela entenda que a Instituio no pode exercer a sua atividade, esta
ltima cessar a prestao de servios, no lhe podendo serem assacadas
responsabilidades por parte do Cliente.
Conforme o estipulado no contrato de prestao de servios, estes sero interrompidos
por motivos imputveis ao cliente, quando:

No forem cumpridas as disposies do presente Regulamento Interno e das


clusulas contratuais;

Por deliberao da Direo relativamente ao no cumprimento dos prazos de


pagamento de mensalidades, conforme estipulado no presente Regulamento.

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Creche Jardim Infantil O Caracol

NORMA XXXV
Interrupo da Prestao de Cuidados por Iniciativa do Cliente
O Cliente s em caso de fora maior, nomeadamente, acidente, invalidez ou morte dos
encarregados de educao/representantes legais pode ver o seu contrato denunciado a
todo o momento.
Os servios prestados podem ser interrompidos por motivos imputveis ao cliente
quando:

Por deciso unilateral do 1 outorgante, informando para o efeito, com 30 dias de


antecedncia. A Direo reserva-se o direito de deliberar sobre a no existncia de
desconto caso no haja cumprimento deste prazo.

Por prescrio mdica, justificando a impossibilidade de frequentar a resposta


social, desde que, por perodos de 30 dias consecutivos, at ao limite de 90 dias,
sendo que a inscrio da criana manter-se- vlida, desde que seja assegurado o
pagamento de 50% da mensalidade

Ocorram situaes de doena grave ou acidente, que determinem ausncias


superiores a 90 dias consecutivos, sendo que a inscrio da criana manter-se-
vlida, desde que seja assegurado o pagamento de 25% da mensalidade a partir
desse prazo.

Verifiquem atrasos de pagamento, superiores a 30 dias, a Direo pode deliberar


pela suspenso de frequncia da criana na Instituio sendo que poder voltar a
frequentar a resposta social assim que seja regularizada a dvida, no tendo direito
a qualquer desconto por faltas, no recibo seguinte.
NORMA XXXVI
Livro de Reclamaes

Nos termos da legislao em vigor, este estabelecimento possui livro de reclamaes,


que poder ser solicitado junto da Direo Pedaggica sempre que desejado.
CAPTULO V
DISPOSIES FINAIS
NORMA XXXVII
Alteraes ao Regulamento
A Direo do O Caracol comunica, por escrito, e com antecedncia mnima de 30 (trinta)
dias, aos seus clientes e/ou seus representantes legais qualquer alterao ao presente
Regulamento.
NORMA XXXVII
Integrao de Lacunas
Em caso de eventuais lacunas, as mesmas sero supridas pela Direo da Instituio,
entidade gestora do estabelecimento, tendo em conta a legislao e normativos em vigor
sobre a matria.

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Creche Jardim Infantil O Caracol

NORMA XXXVIX
Disposies Complementares
1. Trimestralmente sero efetuadas reunies com os pais ou encarregados de educao,
por sala, independentemente de outras que por necessidade, se possam levar a efeito.
2. Os assuntos que ultrapassem as competncias da responsvel por sala devero ser
colocados, sempre que possvel por escrito Direo.
3. O presente Regulamento foi aprovado em reunio de Direo em 18 de Abril de
2016,
4. Nos casos em que o Regulamento omisso, observar-se- o critrio da Direo, de
acordo com as suas competncias e sem prejuzo da legislao em vigor.
5. No ato da admisso ser entregue aos pais cpia do presente Regulamento Interno.

NORMA XXXX
Entrada em Vigor
O presente Regulamento entra em vigor 30 dias aps conhecimento dado Segurana
Social.
Queluz, 18 de Abril de 2016
A DIREO

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Creche Jardim Infantil O Caracol

CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS


Entre:
Primeiro Outorgante: . , portador do B.I./Carto do
Cidado n. ., vlido at ././.., contribuinte n. , residente em
..,
encarregado
de
educao/representante
legal
do
cliente
.., adiante designado por Primeiro Contratante;
E
Segundo Outorgante: Creche Jardim Infantil O Caracol, Instituio Particular de Solidariedade
Social, pessoa coletiva n. 501278036, com sede em Rua de Moambique n 1 - 2745-180 Queluz,
devidamente registada na Direo-Geral de Segurana Social, sob a inscrio n.32, representada
por Fernando Manuel de Abreu Cunha, Presidente da Direo, adiante designado por Segundo
Contratante,
celebrado e reciprocamente aceite o presente contrato, o qual se rege pelas clusulas seguintes:
Clusula I
(Fins)
O presente contrato visa regular a prestao de apoio social efetuada pelo segundo contratante
ao primeiro, no mbito da resposta social - Pr Escolar.
Clusula II
(Objeto)
Constitui objeto do presente contrato:
A prestao de servios, abrangendo o disposto no Dec Lei 5/97 Lei Quadro da Educao Pr
Escolar, no Despacho Normativo 5220/97 e em conformidade com o Regulamento Interno e
Projetos Educativos e Curriculares.
Clusula III
(Obrigaes do Primeiro Contratante)
No mbito do presente contrato constituem direitos e obrigaes do Primeiro Contratante, os
constantes no Regulamento Interno de Funcionamento, nos termos dos normativos e legislao
em vigor aplicveis.
Clusula IV
(Obrigaes do Segundo Contratante)
No mbito do presente contrato constituem direitos e obrigaes do Segundo Contratante, os
constantes no Regulamento Interno de Funcionamento, nos termos dos normativos e legislao
em vigor aplicveis.

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Creche Jardim Infantil O Caracol

Clusula V
(Local da Prestao de Servios)
No mbito do presente contrato, o Segundo Contratante compromete-se a prestar servios na Rua
de Moambique n 1 em Queluz.
Clusula VI
(Pagamento da Mensalidade/comparticipao Familiar)
O valor da comparticipao familiar devida atribudo ao 1 Outorgante de
O pagamento da comparticipao familiar devida dever ser efetivado at ao dia 10 de cada ms,
na secretaria do segundo outorgante. O pagamento ser efetuado em dinheiro, cheque ou por
transferncia bancria.
Ao no pagamento pontual da comparticipao familiar devida, so devidos juros de mora taxa
legal em vigor.
O incumprimento reincidente na liquidao da comparticipao familiar devida, fica sujeito
apreciao do Segundo Outorgante, que decidir sobre a matrcula.

Clusula VII
(Vigncia do Contrato)
O presente contrato vigora pelo prazo de 12 meses, de setembro a agosto.
Clusula VIII
(Cessao)
1. O presente contrato pode cessar por mtuo acordo dos outorgantes, o qual dever revestir a
forma escrita e prever a data a partir da qual produzir efeitos, bem como os direitos e
obrigaes das partes decorrentes da cessao.
2. O contrato pode ser denunciado a todo o tempo por iniciativa de qualquer um dos
contratantes, mediante comunicao escrita, com a antecedncia mnima de 60 dias.
3. Em caso de incumprimento do aviso prvio supra mencionado, por parte do Primeiro
Contratante ou o motivo da resciso seja atribudo exclusivamente a este, fica o mesmo
obrigado a pagar, no prazo de 30 dias, a ttulo de indemnizao compensatria, 50% (cinquenta
por cento) do valor total correspondente ao nmero de meses que faltam para o trmino do
contrato.
Clusula IX
(Resciso)
1. O presente contrato pode ser rescindido, com justa causa, por um dos contratantes, sempre
que ocorrerem circunstncias, que pela sua natureza, inviabilizem a subsistncia do mesmo,
designadamente em caso de incumprimento de qualquer obrigao consignada no presente
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Creche Jardim Infantil O Caracol

clausulado, se aps interpelao para corrigir o incumprimento, o mesmo no se verificar no


prazo de 30 dias a contar da mesma.
2. Considera-se, nomeadamente, justa causa de resciso do presente contrato a verificao, por
parte do Primeiro Contratante, de que o Segundo no assegura a prestao contratualizada,
com competncia profissional e nas condies previstas no presente clausulado.
Clusula X
(Foro competente)
Para resoluo de qualquer eventual litgio emergente do presente contrato, as partes
convencionam desde j, como competente o Tribunal Judicial da Comarca de Sintra, com expressa
renncia a qualquer outro.
Clusula XI
(Disposies finais)
1. Por acordo das partes contratantes podero introduzir-se novas clusulas e/ou alteraes s j
existentes, mediante outorga de adendas adicionais ao presente contrato.
2. Em tudo o que o presente contrato for omisso, aplica-se o disposto na legislao e normativos
em vigor aplicveis, bem como no Regulamento Interno do Segundo Contratante.
3. O presente contrato exprime a nica, fiel e atual vontade das partes ora outorgantes,
sobrepondo-se a qualquer outro prvio acordo ou entendimento contraditrio com os termos
aqui expressos.
Clusula XII
(Entrada em vigor)
O presente contrato entra em vigor na data da sua assinatura.
O presente contrato encontra-se redigido em 3 fls., elaborado em duplicado, devidamente
assinado e rubricado por ambas as partes, fazendo ambos igualmente f, sendo um exemplar para
cada um dos contraentes.
Queluz, / /
Pela Creche Jardim Infantil O Caracol

______________________________________________

Pelo Cliente,

_________________________________________
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Creche Jardim Infantil O Caracol

ANO LETIVO 2016/2017


Comparticipao Familiar
RMMG (Retribuio Mnima Mensal Garantida) = 530,00
ESCALES

% sobre RMM

Per Capita

% sobre Per
Capita

1 Escalo

At 30% do RMM

At 159,00

30,00%

2 Escalo

De 31% at 50%
RMM

De 159,01 a 265,00

31,00%

3 Escalo

De 51% at 70%
RMM

De 265,01 a 371,00

32,00%

4 Escalo

De 71% at 100%
RMM

De 371,01 a 530,00

33,00%

5 Escalo

De 101% at
150% RMM

De 530,01 a 795,00

33,50%

6 Escalo

Mais de 150%

Mais de 795,00

34,00%

Custo real mensal por utente 330,00


Comparticipao familiar mxima 220,00

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