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CAPTULO I
EL PROBLEMA

1.1.

Planteamiento del Problema

En los escenarios gubernamentales, organizacionales, empresariales

y laborales mundiales y nacionales, existe una creciente preocupacin por
desarrollar programas de prevencin de riesgos laborales que garanticen
la salud y

seguridad del trabajador. Polticas, leyes, reglamentos y

normativas

entre

otras

promovidas

por

estos

sectores,

estn

implementndose con el propsito de lograr un desempeo efectivo,

eficaz y productivo del recurso humano, generado en ambientes
respetuosos de los derechos fundamentales de la persona y en los que
todos los componentes del proceso productivo sean beneficiarios de los
resultados de jornadas laborales, realizadas en ambientes seguros. Se
define trabajo segn Betancourt (1995) como la actividad humana
fundamental que ha permitido transformar la naturaleza en pro de la
satisfaccin de necesidades. La Organizacin Mundial de la Salud
(OMS, 2002) es una de las dependencias que sostiene la notable relacin
existente entre la salud y el trabajo que ejecutan los individuos, los
cuales lgicamente producen variaciones fsicas, mentales y sociales en
el entorno ambiental y personal, los que al modificar las condiciones de
equilibrio, pueden producir sesgos en las condiciones de salud del
trabajador. Igualmente, la Organizacin Panamericana de la Salud (OPS)
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y la misma Organizacin Mundial de la Salud (OMS) (Van De Haar,

2001) consideran que gozar del mximo grado de salud es un derecho
fundamental de todo ser humano, por ello debe evitarse cualquier
condicin o acto inseguro que ponga en riesgo la salud de la persona
cuando est realizando su jornada laboral. Se debe tener presente que la
generacin de accidentes y enfermedades ocupacionales no solamente
producen consecuencias para el trabajador y su grupo familiar, tambin
ocasionan elevadas prdidas econmicas para el sector productivo y para
la sociedad.
Segn cifras de la Organizacin Mundial de la Salud (op. cit), en
Amrica Latina y el Caribe, la notificacin de enfermedades
ocupacionales alcanza entre el 1% y 5% de los casos, debido a que en la
generalidad se registran slo aquellos que causan incapacidad sujeta a
indemnizacin. El costo estimado de los hechos ocurridos comprenden
entre el 10% al 12% del Producto Interno Bruto (PIB) de los pases,
entendindose que los costos humanos son imposibles de definir.
Igualmente, instituciones como la Organizacin Internacional del Trabajo
(OIT,2009) plantea que se han generado entre 30% y 60% de
disminucin en las actividades laborales producto de accidentes y
enfermedades profesionales que derivan de factores potenciales como: la
falta

de

adiestramiento

del

personal,

iluminacin

inapropiada,

disergonoma del puesto de trabajo, dimensiones incorrectas del sitio

donde se labora, temperaturas inadecuadas, entre otros elementos que
afectan negativamente el desempeo laboral de los empleados.

Asimismo, los costos por accidentes o enfermedades ocupacionales,

pueden llegar a representar prdidas cuantiosas a las empresas inclusive
en rangos comprendidos entre cuatro y diez veces mayores, equivalente
en intervalos de cuatrocientos a mil por ciento (400 a 1000%) de sus
costos directos.
En el caso venezolano, las estadsticas sealan cincuenta y siete mil
seiscientos cuarenta y seis (57.646) declaraciones de accidentes laborales
en diversas ramas ocupacionales (Instituto Nacional de Prevencin, Salud
y Seguridad Laboral, 2007). Ello ha representado que las organizaciones,
empresas y dems sectores vinculados a los procesos productivos, han
internalizado que el resguardo de las condiciones que garanticen el
bienestar de la salud y la integridad del factor humano, son base
fundamentales para el mejoramiento de de la productividad y
competitividad, elementos determinantes en el logro de un desarrollo
econmico, social sostenible.
Enmarcados en la formulacin de programas de la responsabilidad
social diseadas por el sector gubernamental y empresarial, en Venezuela
existe una creciente preocupacin por la prevencin de riesgos laborales,
la cual se encuentra recogida en leyes, reglamentos y normativas, en la
que se regulan la obligacin y el cumplimiento de una extensa base legal,
encargada de garantizar la seguridad y salud de los trabajadores. Un
buen ejemplo de ello lo representa la Ley Orgnica de Prevencin,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT, 2005), la cual
busca promover la seguridad y salud de los trabajadores mediante la

identificacin, evaluacin y control de los peligros y riesgos asociados al

proceso productivo, adems de fomentar el desarrollo de actividades y
medidas necesarias para prevenir riesgos derivados del trabajo.
Muchas de las variables que afectan las condiciones laborales
normales estn referidas al campo de aplicacin de la ergonoma, la cual
estudia y previene la relacin causa (carga de trabajo) efecto (daos en
la salud del personal). Segn el Consejo de la Asociacin Internacional
de Ergonoma (IEA, 2000), se define a esta ciencia como una disciplina
cientfica que estudia las relaciones entre el hombre, la actividad que
realiza y los elementos del sistema en que se halla inmerso, con la
finalidad de disminuir las cargas fsicas y psquicas del individuo y de
adecuar los productos, sistemas, puestos de trabajo y entornos a las
caractersticas, limitaciones y necesidades de sus usuarios, buscando
optimizar su eficacia, seguridad, confort y rendimiento global del
sistema. Por ello es importante que la ergonoma sea considerada en los
programas implementados en los centros productivos, al optimizar el
desempeo de los operadores y liberarlos de elementos distractores que
influyen en la realizacin optima de las tareas propias del cargo, y en las
que se requiere dedicar importantes esfuerzos mentales y fsicos. Su
incorporacin es esencial, porque adeca el rea de actividad y el entorno
laboral a las caractersticas, limitaciones y necesidades de las diversas
operaciones que realiza el trabajador, al buscar optimizar su eficacia,
seguridad y confort.

Inelectra

Venezuela

es

una

de

las

empresas

socialmente

responsables, lder en el desarrollo de soluciones tcnicas integrales, de

alto valor para el sector energtico mundial, es una de las organizaciones
que mantiene lineamientos de polticas de generacin de condiciones
para la seguridad y salud de su personal. Ajustada a su misin de crear
valor para la sociedad en general, cumpliendo sus objetivos en forma
eficiente y eficaz, trabajando en equipo y con una clara orientacin al
logro; sin embargo se considera importante la realizacin de procesos
evaluativos, a los fines de detectar problemticas presentadas en
organizaciones similares, en las que los escenarios laborales ordinarios
pueden generar condiciones de riesgos de tipo disergonmicos,
ocasionados entre otros por las caractersticas antropomtricas de los
trabajadores, y diagnosticar presencia de los mismos en dicha empresa a
fin de realizar las correcciones necesarias. En este sentido, Inelectra, da
especial importancia a su capital humano y al aporte valioso que genera
para su organizacin, a travs de la implementacin de programas de
ergonoma que permita la reduccin y prevencin de condiciones
sesgadas de los puestos de trabajo, para ajustarlos a las normativas
internas de la empresa y a las leyes que velan por la salud y seguridad de
los trabajadores en Venezuela.
En consideracin a lo expuesto, en el presente estudio se plantea la
realizacin de la evaluacin de las condiciones ergonmicas debido a
ciertas causales que pudiesen representar riesgos, entre las que se pueden
mencionar

manipulacin de

cargas,

tareas

repetitivas,

posturas

inadecuadas y/o forzadas como posibles agentes de riesgos, en el Centro

de Ejecucin Oriente de la empresa Inelectra, en el que se trata de dar
respuesta a las siguientes interrogantes:
- Cules son los factores en cuanto a distribucin, microclima, carga
postural, registro antropomtrico y confort, que pudieran estar
presentes en los puestos de trabajo de la empresa Inelectra Venezuela,
Centro de Ejecucin Oriente?
- Qu condiciones disergonmicas pudieran estar asociados a las
posibles factores presentes en los puestos de trabajo de la empresa
Inelectra Venezuela, Centro de Ejecucin Oriente?
- Cules seran las estrategias aplicables que favorezcan a la
eliminacin y/o prevencin de la presencia de condiciones
disergonmicas que pudieran estar afectando al personal que labora en
la empresa Inelectra Venezuela, Centro de Ejecucin Oriente.

1.2 Objetivos de la Investigacin

1.2.1 Objetivo General:

Evaluar las condiciones ergonmicas presentes en los puestos de

trabajo de la empresa Inelectra Venezuela, Centro de Ejecucin Oriente,
Ao 2011.

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1.2.2 Objetivos Especficos:

- Determinar los factores de distribucin, microclima, carga postural,

registro antropomtrico y confort en los puestos de trabajo de la
empresa Inelectra Venezuela, Centro de Ejecucin Oriente.
- Identificar las condiciones disergonmicas asociadas a los factores
evaluados en los puestos de trabajo de la empresa Inelectra Venezuela,
Centro de ejecucin Oriente, Edificios Finestra y Teramo, que afecten
la salud y por tanto el desempeo laboral de los trabajadores.
- Formular estrategias para la prevencin y/o eliminacin de riesgos por
condiciones disergonmicas en la empresa Inelectra Venezuela, Centro
de Ejecucin Oriente.

1.3. Justificacin de la Investigacin

El mejoramiento constante de las condiciones de trabajo mediante

la aplicacin cientfica de los conocimientos, representa uno de los retos
ms importantes de empresas y organizaciones en el resguardo de la
salud de su capital humano.

El incremento de la productividad, la

reduccin significativa de condiciones disergonmicas y el mejoramiento

de la calidad de vida, son entre otros los efectos que genera la
implementacin de lineamiento de polticas y estrategias que promuevas
la mejora de los ambientes laborales.

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Incorporar a la ergonoma como disciplina al anlisis y evaluacin

de las condiciones de trabajo, en lo relativo a variables como el ambiente
trmico, ruidos, iluminacin, vibraciones, posturas, fatiga humana, carga
mental y todo aquello que pueda poner en riesgo la salud del empleado y
su equilibrio psicolgico y social, permite no solamente lograr la
satisfaccin de necesidades humanas del trabajador, sino el mejoramiento
de su productividad, eficacia, eficiencia y efectividad, aumentando su
motivacin y posicionando a la empresa como una organizacin
orientada hacia la oferta de ambientes laborales adecuados a las
actividades que en ella se realizan, adems de cumplir con las
reglamentaciones y normativas institucionalizadas por las empresas, el
Estado y por organizaciones nacionales e internacionales, que tienen
como misin la proteccin y seguridad del recurso humano.
Precisamente, enmarcado en estos lineamientos se plante la
realizacin del presente estudio de evaluacin que tiene como propsito
fundamental la realizacin de una investigacin diagnstica de las
condiciones de los puestos de trabajo de la empresa Inelectra Venezuela,
Centro de Ejecucin Oriente, a los fines de plantear soluciones o mejoras,
e inclusive disear modelos que pueden servir de referencia a procesos
internos de la empresa, o a otras equivalentes que funcionen en el mbito
nacional.

12

1.4

Sistema de variables

1.4.1 Definicin conceptual

Segn Sabino (2000) se entiende por variable a cualquier
caracterstica o cualidad de la realidad que es susceptible de asumir
diferentes valores (p. 77). En algunas investigaciones se trabajan con
sistemas de variables, para Arias (1999) un sistema de variables consiste,
en una serie de caractersticas por estudiar, definidas de manera
operacional, es decir, en funcin de sus indicadores o unidades de
medida (p. 17). Para el estudio de estos elementos es necesario
conceptualizar y operacionalizar las variables.
Conceptualizar una variable quiere decir definirla, para especificar
que se entiende por ella (Bernal, 2006); este proceso dentro de la
investigacin posee gran importancia, ya que permite una mayor
precisin en la definicin de los objetivos de la misma. A continuacin,
en el cuadro 1, se presenta la identificacin de las variables del presente
trabajo y su respectiva definicin.

13

Cuadro 1
Identificacin y definicin de variables.

Objetivo especfico

Variable

Determinar los factores de

distribucin,
microclima,
carga
postural,
registro
antropomtrico y confort en
los puestos de trabajo de la
Factores de evaluacin
empresa Inelectra Venezuela,
ergonmica
Centro de Ejecucin Oriente,
mediante la determinacin de
las
condiciones
de
microclima y antropometra.
Identificar las condiciones
disergonmicas asociadas a
los factores evaluados en los
puestos de trabajo de la
empresa Inelectra Venezuela,
Condiciones disergonmicas
Centro de ejecucin Oriente,
Edificios Finestra y Teramo,
que afecten la salud y por
tanto el desempeo laboral
de los trabajadores.
Formular estrategias para la
prevencin y/o eliminacin
de riesgos por condiciones
disergonmicas
en
la
empresa Inelectra Venezuela,
Centro de Ejecucin Oriente.

Estrategias para la
prevencin y/o eliminacin
de riesgos disergonmicos

Fuente: Elaborado por las autoras, 2011.

Definicin conceptual

Es el conjunto de elementos
y factores que deben ser
considerados al realizar la
evaluacin ergonmica.

Son todas las condiciones

presentes en un puesto de
trabajo que se encuentren
fuera del reglamento o
normativas especificadas
para la buena ejecucin de
actividades laborales.
Es el conjunto de acciones
planificadas
sistemticamente que
ayuden a la prevencin y/o
eliminacin de riesgos
disergonmicos presentes en
los puestos de trabajo
designados para la
evaluacin.

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1.4.2 Definicin operacional

Para el estudio detallado de las variables identificadas se requiere

definir operacionalmente cada una de ellas, para Bernal, operacionalizar
una variable, significa traducir la variable a indicadores, es decir,
traducir los conceptos hipotticos a unidades de medicin (ob. cit).
En el manual de normas para la elaboracin, presentacin y
evaluacin de Trabajos Especiales de Grado de la Universidad Santa
Mara (2006) se seala que los indicadores son los aspectos que se
sustraen de la dimensin, los cuales van a ser objetos de anlisis en la
investigacin (p. 37).
En el cuadro 2 mostrado a continuacin, se identifica la
operacionalizacin de las variables con sus respectivas dimensiones e
indicadores.

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Cuadro 2
Operacionalizacin de las variables.
Variable

Dimensin
Distribucin del
puesto de trabajo

Microclima

Factores de evaluacin
ergonmica

Antropomtricas

Carga postural

Confort

Condiciones
disergonmicos

Cumplimiento de la
legislacin
venezolana y
normativa bsica de
ergonoma vigente

Estrategias para la
prevencin y/o
eliminacin de riesgos
disergonmicos

Prevencin y/o
eliminacin de
riesgos
disergonmicos

Indicador
-Altura del plano de trabajo
-Espacio reservado para las piernas
-Condiciones fsicas de las sillas
-Condiciones fsicas de las mesas de trabajo
-Distancia de ojos al monitor
-Posicin del teclado
-Iluminacin
-Ruido
-Temperatura
-Humedad
-Sexo
-Estatura
-Posicin de brazo
-Posicin de antebrazo
-Posicin de mueca
-Posicin de tronco
-Posicin de cuello
-Posicin de piernas
-Satisfaccin altura de plano de trabajo
-Satisfaccin con distribucin del puesto
-Satisfaccin con el nivel de ruido
-Satisfaccin con nivel de temperatura
-Satisfaccin con la iluminacin
-Confort en el puesto
- Iluminancias en Tareas y reas de Trabajo
COVENIN 2249-93.
-Principios Ergonmicos de la Concepcin de los
Sistemas de Trabajo COVENIN 2273-91.
-Calor y Fro. Lmites Mximos en Lugares de
Trabajo COVENIN 2254-1995.
-Ruido Ocupacional. Programa de Conservacin
Auditiva. Niveles Permisibles y Criterios de
Evaluacin COVENIN 1565:1995.
-Ley Orgnica de Condiciones y Medio Ambiente
de Trabajo (LOPCYMAT)
-Ley Orgnica del Trabajo (LOT)
-Constitucin de la Repblica Bolivariana de
Venezuela.
-INEDON 903-I9050-K09-ADM-306.
-Fsicos
-Ergonmicos

Fuente: Elaborado por las autoras (2011)