CAPITULO I

DEFINICIN

INTELIGENCIA EMOCIONAL:
EMOCION: Son reacciones psicofisiolgicas que representan modos de
adaptacin a ciertos estmulos del individuo cuando percibe un objeto, persona,
lugar, suceso, o recuerdo importante.
TIPOS:

Tristeza
Felicidad
Miedo
Ira

La parte fundamental de las emociones viene a ser:

La Amgdala:
Parte no superficial del sistema lmbico ubicado adyacente al hipocampo. La
amgdala est asociada con la expresin y la regulacin emocional. Una
ligadura entre la amgdala y los sistemas fsicos del cuerpo que son activados
por la amgdala en asociacin con las emociones pueden constituir una parte
importante de la cognicin.
En los seres humanos, la amgdala (que deriva de la palabra que significa
almendra) es un racimo en forma de almendra de estructuras interconectadas
que se asientan sobre el tronco cerebral, cerca de la base del anillo lmbico.
La amgdala cerebral es la especialista en asuntos emocionales. Si la
amgdala queda separada del resto del cerebro, el resultado es una notable
incapacidad para apreciar el significado emocional de los acontecimientos,
a veces se llama a esta condicin ceguera afectiva.

La amgdala acta como depsito de la memoria emocional, y as tiene

importancia por s misma, la vida sin amgdala es una vida despojada de
significados personales.... de ella dependen todas las pasiones.

LA INTELIGENCIA: Es la capacidad para entender o comprender.

(Segn RAE).

INTELIGENCIA EMOCIONAL: El trmino Inteligencia Emocional fue utilizado

por primera vez en 1990 por los psiclogos Peter Salovey de la Universidad de
Harvard y John Mayer de la Universidad de New Hampshire.

DEFINICIN SEGN AUTORES:

Daniel Goleman:

Capacidad de reconocer nuestros propios

sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las
emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones.

Mayer:

Habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular las

propias emociones y las de los dems, promoviendo un crecimiento
emocional e intelectual. De esta se usa informacin para guiar nuestra
forma de pensar y nuestro comportamiento.

Gardner

Bar-On (1997):

(1993):

Potencial biopsicolgico para procesar

informacin que puede generarse en el contexto cultural para resolver
los problemas.
Conjunto de capacidades, competencias y
habilidades no cognitivas que influencian la habilidad propia de tener
xito al afrontar aspectos del medio ambiente.
Por lo tanto la INTELIGENCIA EMOCIONAL: Es la capacidad que
tiene el individuo de adaptarse interaccionar con el entorno, dinmico
y cambiante a raz de sus propias emociones.

CAPITULO II
CLASIFICACIN DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
SEGN GOLEMAN

Para Goleman la Inteligencia Emocional se clasificara en:

Conciencia de uno mismo: Poder hacer una apreciacin y dar nombre

a las propias emociones es uno de los sillares de la inteligencia
emocional, en el que se fundamentan la mayora de las otras cualidades
emocionales. Solo quien sabe por qu se siente como se siente puede
manejar sus emociones, moderarlas y ordenarlas de manera consciente.

Autorregulacin: Emociones como el miedo, la ira o la tristeza son

mecanismos de supervivencia que forman parte de nuestro bagaje
bsico emocional. No podemos elegir nuestras emociones. No se
pueden simplemente desconectar o evitar. Pero est en nuestro poder
conducir nuestras reacciones emocionales y completar o sustituir el
programa de comportamiento congnito primario, como el deseo o la
lucha por formas de comportamiento aprendidas civilizadas como el
flirteo o la irona. Lo que hagamos con nuestras emociones, el hecho de
manejarlas de forma inteligente, depende de la inteligencia emocional.

Motivacin: Se explican cmo tendencias emocionales que guan o que

facilitan el logro de objetivos.
Empata: Los estudios sobre la comunicacin parten de la base de que
alrededor del 90 por 100 de la comunicacin emocional se produce sin
palabras. La empata ante otras personas requiere la predisposicin a
admitir las emociones, escuchar con concentracin y ser capaz tambin
de comprender pensamientos y sentimientos que no se hayan
expresado verbalmente.
Habilidades sociales: En todo contacto con otras personas entran en
juego las capacidades sociales: en el trato con los clientes, en la
discusin con la pareja, en las relaciones padres e hijos. Que tengamos
un trato satisfactorio con las dems personas depende, entre otras
cosas, de nuestra capacidad de crear y cultivar las relaciones, de
reconocer los conflictos y solucionarlos, de encontrar el tono adecuado y
de percibir los estados de nimo del interlocutor.

CARACTERSTICAS DE LA MENTE EMOCIONAL .

1. Segn Daniel Goleman, la mente emocional es infantil, en cuanto a que
es categrica, todo es blanco o negro, para ella no existen los grises.
2.

Impone el pasado sobre el presente, lo cual quiere decir que si una

situacin posee alguna caracterstica o rasgo que se asemeje de alguna
forma a un suceso del pasado cargado emocionalmente la mente
emocional ante cualquier detalle que considere semejante, activa en el
presente los sentimientos que acompaaron al suceso en el pasado, con
la aadida de que las reacciones emocionales son tan difusas, que no
nos apercibimos del hecho de que estamos reaccionando, de una
determinada forma, ante una situacin que probablemente no comparta
ms que algunos rasgos, con aquella que desencaden esa misma
reaccin en el pasado.

3. .S auto justifica en el presente utilizando la mente racional, de forma

que sin tener idea de lo que est ocurriendo, tenemos la total conviccin
de que lo sabemos perfectamente.
4. Realidad especfica de estado, esta caracterstica se refiere al hecho de
que cada emocin tiene su propio repertorio de pensamientos,
sensaciones y recuerdos asociados, que el cerebro percibe y emite
automticamente sin control racional. As pues la visin de la realidad se
modifica en funcin de la emocin que estemos sintiendo; lo que percibo
no es lo mismo si me siento furioso o enamorado.
5. La mente emocional tambin posee el rasgo de la memoria selectiva lo
cual implica, que ante una situacin emocional determinada, reorganiza
los recuerdos y las posibles alternativas de forma que sobresalgan los
que considera relevantes.
6. Es asociativa, esto es considera los elementos que activan los recuerdos
como si fuera la realidad, y ya sabemos que un solo rasgo similar puede
evocar la totalidad de los sentimientos asociados, por esto el lenguaje de
las artes, metforas, leyendas, fbulas, le hablan directamente.
7.

El tiempo no existe para ella y no le importa como son las cosas, sino
como se perciben y lo que nos recuerdan.

8.

Por lo que respecta a las palabras asociadas a este tipo de mente,

podemos hablar de rapidez, impaciencia, relacionarse, decisiones a

partir de ensayo error, globalizar, orientada a las emociones, sentir,

creer, intuir, vincular.
9.

Es clida, imprecisa y est orientada bsicamente a las relaciones con

nosotros mismos y con los dems.

QUE MAS PONEMOS ,, ?

CAPITULO III
ANATOMA DE UN SECUESTRO
EMOCIONAL

A lo largo de los miles de aos que el cerebro de nuestra especie ha ido

evolucionando (filognesis), se ha ido dotando de ms estructuras
racionales que nos han permitido, entre otras cosas, aprender a discernir
entre lo que supone una amenaza o peligro para nosotros de lo que no. Esta
parte ms nueva y racional es el Neocrtex, en contraposicin a la estructura
ms antigua y emocional de nuestro cerebro, el Sistema Lmbico.
Supongamos una situacin ms o menos cotidiana, un desencuentro de pareja
o una disputa laboral. Mientras estas suceden la informacin de lo que pasa
est llegando tanto a nuestro cerebro emocional (Amgdala) como a
nuestro cerebro racional (Neocrtex). Normalmente este ltimo se encarga
de discernir el tipo de respuesta que damos en estas situaciones. Si nos
mostramos comprensivos, empticos, vulnerables, tristes o preocupados, por
ejemplo.
Pero esta informacin de lo que nos est ocurriendo llega un poquito antes, y
de una forma menos elaborada, a la Amgdala que al Neocrtex, y en algunas
ocasiones, cuando lo que nos est ocurriendo lo percibimos como una
amenaza o peligro, quien decide lo que hacemos no es nuestra parte
racional si no la emocional. Y entonces ocurre lo que comentaba al principio,
de repente nos asalta la sensacin de que ya no tenemos control sobre
nosotros mismos, sobre nuestras emociones, sobre lo que decimos y hacemos.

Ser competentes emocionalmente supone tener la capacidad de controlar

estas reacciones, pero para ello hemos de ser conscientes de ellas y
anticiparnos a esta prdida de control.

Antes de que llegue ese momento de explosin nuestro cuerpo nos

ir enviando mensajes de que algo empieza a ocurrir. Intranquilidad,
aumento del pulso, del ritmo respiratorio y de la sudoracines el
momento de prestar atencin a esas seales que nos enva el cuerpo
e intentar controlar esos ritmos. Respira ms profundamente, fija tu
atencin en algo distinto a la situacin que te est alterando, pdele
unos minutos a tu interlocutor para conseguirlo.

Fjate en las sensaciones que ests experimentando. Seguro que hay

emociones mezcladas (casi todas negativas o perturbadoras) que no
corresponden a lo que est pasando en ese momento. Desglosa cada
una de esas emociones, vers que estn ms relacionadas con el
intenso da de trabajo que llevas, con que esta discusin ya la

tuvisteis en otra ocasin y no qued resuelta, o tal vez con la suma de

malos momentos que llevas acumulados a lo largo del da o la
semana.
En cualquier caso, si eres capaz de entender y reaccionar ante las seales
que te enva tu cuerpo, y de gestionar tus emociones para comprender de
donde vienen y que las provoca, te ser mucho ms sencillo evitar que te
secuestren tus emociones.

INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA:

EN LA EMPRESAS:
Las normas que gobiernan el mundo laboral estn cambiando. En la
actualidad no slo se nos juzga por lo ms o menos inteligentes que podamos
ser ni por nuestra formacin o experiencia, sino tambin por el modo en que
nos relacionamos con nosotros mismos o con los dems Daniel Goleman.
Dentro de la empresa se observa la necesidad de dos habilidades para tener
xito en las empresas: la formacin de equipos y la capacidad de adaptarse a
los cambios.
Las competencias emocionales ms relevantes para el xito caen dentro de los
tres grupos siguientes.
a) Iniciativa, motivacin de logro y adaptabilidad.
b) Influencia, capacidad para liderar equipos y conciencia poltica.
c) Empata, confianza en uno mismo y capacidad de alentar el desarrollo
de los dems.
1. Competencias personales desde el punto de vista de la inteligencia
emocional.
Conciencia de uno mismo: conciencia de nuestros propios estados internos,
recursos e instituciones.
Conciencia de uno mismo: conciencia de nuestros propios estados internos,
recursos e intuiciones.
Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y efectos
Valoracin adecuada de uno mismo: conocer las propias fortalezas y
debilidades.
Confianza en uno mismo: seguridad en la valoracin que hacemos sobre
nosotros mismos y sobre nuestras capacidades
Autorregulacin: control de nuestros estados, impulsos y recursos internos
Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los
impulsos conflictivos
Confiabilidad: fidelidad al criterio de sinceridad e integridad
Integridad: asumir la responsabilidad de nuestra actuacin personal
Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios

Innovacin: sentirse cmodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e

informacin.
Motivacin: las tendencias emocionales que guan o facilitan el logro de
nuestros objetivos.
Motivacin de logro: esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio
de excelencia.
Compromiso: secundar los objetivos de un grupo u organizacin.
Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta la ocasin.
Optimismo y persistencia en la consecucin de los objetivos a pesar de los
obstculos y los contratiempos.
Competencia social. Determinan el modo en que nos relacionamos con los
dems

EN LA VIDA Y LA EDUCACIN

Lograr expresar con palabras lo que sentimos. verbalizar.

no entiendes bien qu te pasa? pues empieza a explicarlo.
Cuando logramos expresar en palabras lo que sentimos damos un gran
paso hacia el gobierno de nuestros sentimientos.

Identificar nuestros defectos y valores dominantes.

Esforzarse en ver lo positivo de cualquier situacin.
Descansar.
Pensar en los dems