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Moral Para As
Organizaes E Suas
Ferramentas De Controle
1 INTRODUO
O assdio moral nas organizaes no algo novo, os maus tratos e
humilhaes existem desde o incio das relaes trabalhistas, porm, nas
ultimas dcadas vm ganhando novas formas e caractersticas, em
funo do novo modelo organizacional das empresas que acaba por
induzir a presso sobre os colaboradores diante das metas e objetivos
estratgicos traados pela empresa.
Para se entender a questo do assdio moral, importante, antes de
tudo, compreender as mudanas radicais que o mundo do trabalho
sofreu nesses ltimos 20 anos. Entre outras coisas, podemos falar da
questo da reestruturao intensiva das empresas, que se caracteriza,
principalmente, pela demisso em grande escala. O resultado que
aqueles que ficam acabam sobrecarregados, realizando tarefas que
corresponderiam a dois ou trs funcionrios. (BARRETO, 2008)
Com base em estudos do assunto, neste artigo falaremos sobre assedio
moral atravs de suas configuraes dentro de organizaes, seus
impactos para a empresa e para o assediado, e ainda, sobre o papel dos
profissionais de Recursos Humanos (RH) para o controle deste tipo de
assdio dentro das organizaes.
Abordaremos tambm sobre as causas que o assedio pode trazer, como
ele pode prejudicar a vitima e tambm como a empresa pode tentar
solucionar esses problemas. Com o passar do tempo o trabalho foi
ganhando novas formas e passou a exigir muito mais do intelecto de
cada profissional, como disse Marie France Hirigoyen em uma de suas
entrevistas. Talvez, fisicamente o trabalho, hoje, seja mais leve, mas
psicologicamente o trabalho cada vez mais spero e pesado
(HIRIGOYEN, 2002). Em 1984 Heinz Leymann, mdico alemo e
pesquisador na rea de psicologia do trabalho, realizou o primeiro estudo
sobre o assunto onde denominou o assedio moral como mobbing,
termo que representa a ideia de estar cercado por algo inoportuno.
No Brasil, o assdio moral passou a ser relevante judicialmente desde
1988, onde a necessidade de politicas que considerassem as fraquezas
do trabalhador se tornou mais forte. Ano este em que a Constituio da
Repblica Federativa do Brasil de 1988 (CF/88) determinou a defesa da
personalidade como um dos direitos bsicos do homem e tornou jurdico
o dano moral (FONSECA, 2003, p. 675). O assunto tambm passou a ser
mais conhecido aps a pesquisa brasileira Violncia, Sade e Trabalho
Uma jornada de humilhaes realizada pela Dra. Margarida Barreto no
como ele pode prejudicar a vitima e tambm como a empresa pode agir
para tentar prevenir e solucionar esses problemas.
2.1 O assedio moral
O assedio moral no ocorre s no trabalho, ele pode estar presente em
diversos tipos de relaes interpessoais. O assedio est diretamente
ligado ideia de humilhao, desprezo, que tem por objetivo criar uma
situao insustentvel para a vitima.
O assedio moral ocorre desestabilizando a vitima, causando danos
psicolgicos e dependendo do grau do assedio podendo causar at
mesmo danos mais graves. Esta situao constitui um risco invisvel
sade fsica e psicolgica do assediado, uma violncia sutil e perversa
que leva ao adoecimento e em algumas situaes at mesmo ao suicdio
da vitima.
Apesar de invisvel, concreto o risco integridade, sade e at
mesmo vida do trabalhador, porque a humilhao prolongada pode
decorrer desde o comprometimento da sua dignidade e seu
relacionamento afetivo e social, como evoluir para a sua perturbao
mental, incapacidade laborativa, depresso e at mesmo a morte.
(BARRETO, 2007, p.49)
2.1.1 Definio
O assdio moral organizacional, tambm conhecido como mobbing ou
terror psicolgico, caracterizado por condutas abusivas de qualquer
natureza exercidas de maneira sistemtica em uma relao de trabalho
que resultem em humilhao, exposio negativa, ofensa,
constrangimento de uma ou mais vtimas sem qualquer motivo concreto.
Assdio uma forma sutil de violncia que envolve e abrange mltiplos
danos, tanto de bens materiais como moral, no mbito das relaes
laborais. O que se verifica no assdio a repetio do ato que viola
intencionalmente os direitos do outro, atingindo sua integridade
biolgica e causando transtornos a sade psquica e fsica. Compreende
um conjunto de sinais em que se estabelece um cerco ao outro sem lhe
dar trguas. Sua intencionalidade exercer o domnio, quebrar a
vontade do outro, impondo trmino ao conflito quer pela via da
demisso ou sujeio. um processo, mediado por palavras, smbolos e
sinais, que estabelecidos, impem ao outro a obedincia cega sem
questionamentos ou explicaes. Deve aceitar provocaes, gozaes,
desqualificaes e ridicularizaes de formas constantes e repetitivas
sem reclamar ou questionar. (BARRETO, 2005, p. 49-50)
Na maioria das vezes so pequenas agresses e ofensas que
isoladamente so de pouca gravidade, mas quando adotadas de maneira
sistemtica tornam-se situaes destrutivas que ofendem a dignidade e
integridade psquica dos trabalhadores. Geralmente so atitudes que so
propagadas atravs de condutas sem conotao sexual, relacionadas ao
abuso de poder com o objetivo de humilhar e intimidar o assediado.
2.1.2 Como ocorre
Para Keashly (1998) o assedio moral caracterizado por
comportamentos agressivos e hostis no ambiente de trabalho. Em
algumas das vezes o agressor est em posio de liderana sobre o
assediado, o que acaba por facilitar esta prtica no ambiente de
trabalho. O assdio moral pode acontecer de diversas formas, sendo, de
maneira vertical ascendente; vertical descendente ou horizontal; de
ou indiretamente.
A jurisprudncia apresenta grande favorecimento ao trabalhador em
vrios aspectos trabalhistas, mas no que diz respeito a assedio moral e
at mesmo sexual precisa de melhorias. A concretizao do fato para a
lei muito burocrtica e isto acaba por fazer com que o assediado
desista de seguir com processo judicialmente. Justamente esta demora
acaba por prejudicar o combate ao assedio e tambm por facilitar a
perpetuar ainda mais a continuidade de comportamentos de assedio
moral nas organizaes.
visvel que muitas empresas e muitas pessoas tambm precisam
mudar, mudar seus valores, seu comportamento a vrios outros
aspectos para uma melhoria nas relaes humanas e para o combate do
assedio moral nas organizaes e tambm fora dela. Tudo esta passivo a
mudanas e estas mudanas devem ser gradativas, planejadas, radicais
e eficientes. Nesse contexto essencial para um profissional de Recursos
Humanos esta mente aberta e dinmica.
Para melhoria no que diz respeito ao combate do assedio das
organizaes, papel de todos a contribuio para um bem comum,
sabemos que uma organizao se da por uma combinao de esforos
para alcanar um mesmo objetivo e isto um primrdio a ser trabalhado
cada vez mais. O desenvolvimento das relaes humanas um estudo
que se renova a cada dia e as empresas e todos devem acompanhar
este ciclo.
REFERENCIAS
VILA, Rosemari Pedrotti de. As consequncias do assdio moral no
ambiente de trabalho. 2014.
AGUIAR. Andr Luiz Souza. Assedio Moral: O direito a indenizao pelos
maus tratos sofridos no ambiente de trabalho. So Paulo, 2005.
BARRETO, Marco Aurelio Aguiar. Assedio Moral no Trabalho: da
responsabilidade do empregador perguntas e respostas. So Paulo: LTr,
2007.
BARRETO, Margarida Maria Silveira. Assedio moral: A violncia sutil
Analise epidemiolgica e psicossocial do trabalho no Brasil. 2001. Tese
de Doutorado defendida na Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo.
So Paulo, 2005.
BARRETO, Margarida Maria Silveira. Jornada de Humilhaes. Extra
Classe, So Paulo. Outubro de 2012. Entrevista concedida a: Gilson
Camargo.
FONSECA, Ricardo Tadeu Marques. Sade mental para e pelo trabalho.
So Paulo: Revista LTr, 2003.
GUEDES, Marcia N. Terror psicolgico no trabalho. So Paulo: LTr, 2003.
HIRIGOYEN, Marie-Francie. Assedio Moral: A violncia perversa do
cotidiano. Traduao de Maria Helena Kuher. 4ed. Rio de janeiro: Bertrand
Brasil, 2006.
HIRIGOYEN, Marie-Francie. Assedio Moral: a violncia perversa do
cotidiano. Traduao por Maria Helena Kuhner. 13 ed. Rio de janeiro:
Bertrand Brasil, 2011