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La adaptacin de la
empresa a las
presiones competitivas
en el mbito
internacional
Una aportacin emprica
ENRIQUE CLAVER CORTS
DIEGO QUER RAMN
JOS FRANCISCO MOLINA AZORN
Departamento de Organizacin de Empresas. Universidad de Alicante (*)
Uno de los temas de mayor inters dentro del paradigma de la Direccin Estratgica de la empresa se centra en la adecuacin de la
estrategia competitiva a las presiones en el sector de actividad.
Desde un punto de vista general, las presiones de las economas de escala o el
efecto experiencia pueden conducir a
competir va costes, mientras que las vinculadas a la calidad, la atencin al cliente o la adaptacin del producto pueden
llevar a una competencia por la senda
de la diferenciacin.
En el mbito internacional, encontramos
una serie de presiones de ndole ms
especfica. En un extremo, pueden instar
a una mayor eficiencia, por lo que la
estrategia ser global, buscando una
estandarizacin competitiva y una fuerte
de adaptacin de la estrategia competitiva internacional a las presiones sectoriales de distinto signo a las que se enfrentan las empresas. Con tal finalidad,
hemos estructurado nuestra exposicin
del siguiente modo. En el primer apartado efectuamos una revisin del sustrato
terico que permite justificar las relaciones entre las exigencias que plantea el
sector de actividad y el modo de hacerles frente a travs de una estrategia competitiva. Ello nos permitir establecer la
hiptesis general que pretende ser contrastada con la investigacin emprica. La
concrecin de dicha hiptesis, junto con
ECONOMA INDUSTRIAL
57
Una revisin
de la literatura
Exigencias competitivas
y tipos de sector en el
mbito internacional
58
ECONOMA INDUSTRIAL
Las presiones para la eficiencia, que instan a la coordinacin e integracin global de actividades, se pueden agrupar
en cuatro categoras, siguiendo a Yip
(1993, pginas 33-72; y 1997, pginas
398-403) y Prahalad y Doz (1987, pginas 18-20): de mercado, de coste, gubernamentales y competitivas. Entre las
presiones de mercado, destacan: la
homogeneidad de necesidades; la
importancia de clientes y canales de distribucin globales; y la existencia de un
marketing transferible entre pases. Las
presiones de coste pueden manifestarse
en: economas de escala, alcance o
experiencia; necesidades de abastecimiento en reas especficas; una logstica favorable; diferencias de coste entre
pases (4); o un alto coste de desarrollo
de productos. Las principales presiones
gubernamentales pueden ser: la existencia de una poltica comercial favorable;
estndares tcnicos compatibles entre
pases; reglamentos comunes de marketing; o la intervencin gubernamental en
el sector. Finalmente, pueden darse dos
presiones competitivas fundamentales:
un alto volumen de comercio internacional; o la existencia de competidores
que siguen estrategias globales, creando
interdependencias entre pases.
Las presiones de signo contrario que
obligan a buscar una adaptacin a las
condiciones de cada pas pueden ser
provocadas por distintos factores, segn
Prahalad y Doz (1987, pginas 20-21):
divergencias en las necesidades de los
clientes; diferencias en los canales de
distribucin; presencia de productos
locales sustitutos; necesidad de adaptacin a la infraestructura o prcticas tradicionales del pas; estructura de mercado
donde los competidores locales ostentan
una significativa cuota y/o no estn concentrados; y requerimientos de los
gobiernos anfitriones.
A partir de este doble conjunto de exigencias, se pueden plantear cuatro tipos
de entorno sectorial, siguiendo las propuestas de Ghoshal y Nohria (1993,
pginas 26-27) y de Durn Herrera
(1995, pginas 494-495):
1) Sectores multidomsticos, que presentan fuertes presiones nacionales y
bajas para la integracin.
Capacidades necesarias
para obtener una ventaja
competitiva internacional
Una vez hemos asumido que las presiones sectoriales a las que se enfrenta la
empresa van a condicionar su forma de
competir, cabra preguntarse cules son
las capacidades que pueden conducir al
xito de sus operaciones internacionales,
puesto que stas determinarn, en ltima
instancia, su estrategia competitiva (5).
Apoyndonos en los trabajos de Canals
(1991, pginas 221-227) y Bartlett y
Ghoshal (1991, pgina 32), seran las
siguientes:
Adaptacin al sector. La empresa debe
adaptarse a las exigencias del sector en
el que opera.
Eficiencia global. Es la capacidad de
mantener los costes a unos niveles razonables mediante la centralizacin, la
integracin de actividades dispersas, las
ventas a gran escala y la estandarizacin
ECONOMA INDUSTRIAL
59
60
La estrategia competitiva
internacional: una visin
retrospectiva
Tipologas de estrategias
competitivas
internacionales
ECONOMA INDUSTRIAL
objetivo comprobar si las empresas disean una estrategia competitiva internacional acorde con las caractersticas del
sector en el que actan. En otras palabras, si estn guiadas por los objetivos
fundamentales de eficiencia global y
adaptacin local. Todo ello quedara formalizado del modo que exponemos a
continuacin, representando la hiptesis
general de nuestra investigacin:
La formulacin de la estrategia competitiva internacional persigue la obtencin
de eficiencia global, adaptacin local o
una combinacin de ellas, tratando de
ajustarse a las condiciones imperantes en
el sector a nivel internacional.
Objetivos y metodologa
de la investigacin
emprica
ECONOMA INDUSTRIAL
61
62
ECONOMA INDUSTRIAL
cando a todos los elementos de la poblacin. Con tal finalidad, nos pusimos en
contacto con el mximo responsable de
la parcela internacional de cada empresa
para concertar una entrevista personal
estructurada a travs de un cuestionario.
Obtuvimos la colaboracin de 65 empresas, lo que representa una tasa de respuesta del 67,7 por 100. No obstante, se
observ que dos de ellas efectuaban
operaciones en un nico pas por lo
que, a efectos de este estudio, carece de
sentido plantear si realizan un tratamiento igual o diferenciado entre pases. En
consecuencia, tras excluirlas, contamos
con 63 empresas vlidas (32 inversoras y
31 slo exportadoras).
Al emplear esta metodologa para la
recogida de informacin se han podido
cometer dos errores, que hemos tratado
de controlar. En primer lugar, el error de
muestreo, producido como consecuencia de no haber encuestado a la totalidad de la poblacin. En este sentido, los
modelos matemticos permiten cuantificar este error, para una variable dada,
slo en el caso de que se trate de una
muestra aleatoria simple. Suponiendo
que ste hubiera sido el procedimiento
de muestreo utilizado y considerando
como variable relevante la propensin
exportadora de cada empresa, sera por
tanto posible acotar el error. As, se ha
obtenido una propensin exportadora
media del 64,9 por 100 y, para un intervalo de confianza del 95,5 por 100, el
CUADRO 1
Tipo
Descripcin
Nominal
3 categoras:
(a) Bsicamente la misma en todos los pases
(b) Totalmente adaptada a cada pas
(c) Adopta una combinacin de ambas
Ordinales
Ordinales
Determinacin de la
estrategia competitiva
internacional
Resultados y discusin
Para tratar de confirmar la hiptesis de
nuestra investigacin, se pretenden comprobar dos aspectos: 1) si las dimensiones bsicas de la competencia internacional (integracin global y adaptacin
local) determinan la estrategia competitiva seguida por la empresa; y 2) si existe
una relacin entre las presiones sectoriales a las que se enfrenta la empresa y
dicha
estrategia
competitiva
internacional.
ECONOMA INDUSTRIAL
63
CUADRO 2
Componente
1 .................
2 .................
3 .................
4 .................
5 .................
Total
% de la
varianza
%
acumulado
Total
% de la
varianza
%
acumulado
Total
% de la
varianza
%
acumulado
1,785
1,176
0,951
0,646
0,442
35,698
23,522
19,020
12,922
8,838
35,698
59,220
78,240
91,162
100,000
1,785
1,176
35,698
23,522
35,698
59,220
1,734
1,227
34,677
24,543
34,677
59,220
64
ECONOMA INDUSTRIAL
CUADRO 3
0,853
0,736
0,647
0,796
0,626
FIGURA 1
Multidomstica
(22/35%)
FUENTE: Elaboracin propia.
da en la pregunta de autoclasificacin, se
ha catalogado, respectivamente, como
multidomstica, combinada o global. Si
no coincide con la percepcin, se ha clasificado en funcin del valor obtenido en
la media conjunta de las cinco variables
competitivas (generada a partir de la
puntuacin otorgada a las cinco variables y cuya tabla de frecuencias tambin
CUADRO 4
ANOVA
(Variables competitivas en cada estrategia competitiva)
Estrategia
Media
Sig.
Global...............................
Multidomstica ...................
Combinada........................
Total..................................
17
22
24
63
7,00
1,09
3,38
3,56
16,821
0,000
Producto
estandarizado
Global...............................
Multidomstica ...................
Combinada........................
Total..................................
17
22
24
63
7,00
0,50
3,79
3,51
27,252
0,000
Mismos canales
de distribucin
Global...............................
Multidomstica ...................
Combinada........................
Total..................................
17
22
24
63
6,82
2,86
4,58
4,59
5,605
0,006
Misma poltica
de precios
Global...............................
Multidomstica ...................
Combinada........................
Total..................................
17
22
24
63
7,59
4,09
5,75
5,67
4,309
0,018
Ventas a
gran escala
Global...............................
Multidomstica ...................
Combinada........................
Total..................................
17
22
24
63
7,41
2,23
6,17
5,13
14,106
0,000
Movimientos
competitivos
integrados
CUADRO 5
Autovalor
% de
varianza
%
acumulado
Correlacin
cannica
4,605
0,050
98,9
1,1
98,9
100,0
0,906
0,218
de la pregunta (ver tabla 1), cabra esperar que las medias de todas ellas sean
mayores en el grupo de empresas con
una estrategia global o combinada respecto a las que siguen una estrategia
multidomstica. Para comprobarlo se ha
realizado un ANOVA, cuyos resultados
ms relevantes se exponen en la tabla 4.
Es posible rechazar en todos los casos la
hiptesis de igualdad de medias a un
nivel de 0,01 (excepto para ventas a
gran escala, donde se rechaza al 0,05).
Aplicando la prueba de Scheff, se han
observado las siguientes diferencias de
medias por parejas estadsticamente significativas (20):
Producto estandarizado. Las medias son
significativamente mayores en el caso
ECONOMA INDUSTRIAL
65
66
ECONOMA INDUSTRIAL
CUADRO 6
Lambda
de Wilks
Chi-cuadrado
gl
Sig.
0,170
0,952
102,799
2,824
10
4
0,000
0,588
CUADRO 7
Global ..................
Multidomstia ........
Combinada ...........
16
0
2
0
20
1
1
2
21
94,1
0,0
8,3
0,0
90,9
4,2
5,9
9,1
87,5
Total
17
22
24
100
100
100
a 10, sobre el grado en que diversas presiones sectoriales resultaban caractersticas de la forma de competir. El primer
paso ha consistido en realizar un
ANOVA para comprobar si existen diferencias significativas en las medias de
cada una de esas variables sectoriales
entre los grupos formados por la variable estrategia competitiva internacional.
Este anlisis se recoge en la tabla 8.
Los resultados obtenidos permiten rechazar la hiptesis de igualdad de medias a
un nivel de significacin del 0,01 en las
variables necesidades similares de los
clientes y necesidad de adaptacin; y a
un nivel de significacin del 0,05 en las
variables diferencias de coste entre pases y requerimientos de los gobiernos.
A travs del procedimiento de comparaciones mltiples de Scheff, se han
detectado las siguientes diferencias por
parejas estadsticamente significativas: las
necesidades similares son superiores en
la estrategia global respecto a la multidomstica, y en la combinada respecto a la
multidomstica; las diferencias de coste
entre pases son superiores en el caso
multidomstico frente al combinado; los
requerimientos de los gobiernos son
superiores en la estrategia multidomstica respecto a los casos global y combi-
CUADRO 8
ANOVA
(Variables sectoriales en cada estrategia competitiva)
Estrategia
Media
Sig.
Global .........................................
Multidomstica .............................
Combinada ..................................
Total ............................................
17
22
24
63
8,59
6,55
7,21
7,35
1,975
0,148
Economas
de escala
Global .........................................
Multidomstica .............................
Combinada ..................................
Total ............................................
17
22
24
63
4,41
4,77
4,75
4,67
0,082
0,922
Bajos costes
de transporte
Global .........................................
Multidomstica .............................
Combinada ..................................
Total ............................................
17
22
24
63
6,76
4,23
6,08
5,62
4,975
0,010
Necesidades
similares
Global .........................................
Competencia
Multidomstica .............................
multinacionales Combinada ..................................
Total ............................................
17
22
24
63
5,71
4,68
5,21
5,16
0,304
0,739
Global .........................................
Multidomstica .............................
Combinada ..................................
Total ............................................
17
22
24
63
7,18
8,59
6,88
7,56
3,332
0,042
Diferencias
coste pases
Global .........................................
Multidomstica .............................
Combinada ..................................
Total ............................................
17
22
24
63
4,29
6,50
4,46
5,13
3,714
0,030
Requerimientos
gobiernos
Global .........................................
Multidomstica .............................
Combinada ..................................
Total ............................................
17
22
24
63
6,12
8,59
7,25
7,41
5,822
0,005
Necesidad
adaptacin
CUADRO 9
Variable
competitiva
Ventas a gran escala
Producto estandarizado
Mismos canales distribucin
Movimientos integrados
Ventas a gran escala
Producto estandarizado
Producto estandarizado
Mismos canales distribucin
67
Coeficiente
correlacin
Sig.
0,530
0,338
0,300
0,259
0,300
-0,290
-0,301
-0,294
0,000
0,007
0,017
0,040
0,017
0,021
0,017
0,019
ECONOMA INDUSTRIAL
68
Se han obtenido dos factores que explican el 66,137 por 100 de la variabilidad
total. El primero de ellos se encuentra
asociado positivamente a las variables
diferencias de costes, necesidad de
adaptacin y requerimientos de los
gobiernos, todas ellas indicadoras de la
exigencia de adaptarse a cada mercado,
incluso buscando una localizacin exterior; por ello, lo podemos denominar
factor localizacin. El segundo factor se
encuentra fuertemente asociado con
signo positivo a la variable necesidades
similares, por lo que lo hemos denominado homogeneidad de necesidades.
Hemos guardado las puntuaciones factoriales como variables, para aplicar
posteriormente un ANOVA con el fin de
CUADRO 10
Variable
sectorial
Variable
competitiva
Coef.
correl.
Sig.
-0,509
0,037
-0,423
0,050
Economas de escala
Combinada .... Necesidades similares
Diferencia coste pases
0,661
-0,466
0,432
0,000
0,022
0,035
Conclusiones
CUADRO 11
1,631
1,014
0,800
0,554
% de la
varianza
40,777
25,360
20,008
13,855
%
acumulado
40,777
66,137
86,145
100,000
ECONOMA INDUSTRIAL
% de la
varianza
40,777
25,360
%
acumulado
40,777
66,137
% de la
varianza
40,774
25,363
%
acumulado
40,774
66,137
CUADRO 12
0,790
0,784
0,626
0,991
CUADRO 13
ANOVA
(Factores sectoriales en cada estrategia competitiva)
Estrategia
Localizacin
Homogeneidad
necesidades
Media
Sig.
Global .............................
Multidomstica..................
Combinada ......................
Total ................................
17
22
24
63
-0,432
0,605
-0,249
-2,8E-17
7,744
0,001
Global .............................
Multidomstica..................
Combinada ......................
Total ................................
17
22
24
63
0,446
-0,489
0,133
1,9E-16
5,148
0,009
CUADRO 14
69
Globalizacin
estratgica
Globalizacin marketing
Globalizacin estratgica
0,000
1,000
63
Localizacin
-0,346**
0,006
63
-0,084
0,514
63
Homogeneidad
necesidades
0,306*
0,015
63
0,312*
0,013
63
Localizacin
Homogeneidad
necesidades
0,000
1,000
63
ECONOMA INDUSTRIAL
do se reducen a una mayor estandarizacin del producto y del canal de distribucin, en el primero. Por su parte, el
enfoque combinado se distingue del
multidomstico por la estandarizacin
del producto, la utilizacin de canales de
distribucin similares en los distintos pases y por la mayor coordinacin competitiva.
El segundo anlisis planteado persegua
comprobar si las empresas disean estrategias competitivas buscando adaptarse a
las condiciones imperantes en su sector
a nivel internacional. Para ello, se ha
dividido en dos partes: una primera, en
la que se examina si las distintas presiones sectoriales presentan diferencias significativas entre los grupos de empresas
que siguen cada estrategia competitiva; y
una segunda, donde se busca detectar
las correlaciones significativas entre presiones sectoriales y variables competitivas.
70
Para profundizar algo ms en esa conexin entre las caractersticas del sector y
la estrategia competitiva, se han enfrentado directamente las presiones sectoriales a las variables competitivas. Considerando todas las empresas, sin
distinguir grupos en funcin de la estrategia seguida, se han detectado las
siguientes correlaciones estadsticamente significativas: el potencial para obtener economas de escala se relaciona
positivamente con la bsqueda de
reduccin de costes mediante ventas en
ECONOMA INDUSTRIAL
Finalmente, hemos reducido la informacin de esas cuatro presiones sectoriales ms diferenciadoras, obteniendo
dos dimensiones: un primer factor,
denominado localizacin, que resume
la informacin de tres variables (diferencias de costes entre pases, necesidad de adaptacin y requerimientos de
los gobiernos); y un segundo factor
que recoge slo la informacin de una
variable (necesidades similares de los
clientes) y que, por tanto, se ha denominado homogeneidad de necesidades.
Tras comprobar, tal y como cabra
esperar, que el factor localizacin es
significativamente superior en el caso
multidomstico (respecto al global y al
combinado) y que el factor homogeneidad de necesidades presenta un mayor
peso en las empresas con estrategia
global o combinada (respecto a las
multidomsticas), procedimos a buscar
su correlacin con los dos factores que
resuman la informacin de las variables competitivas: globalizacin del
marketing y globalizacin estratgica.
As, detectamos que tres de las cuatro
posibles correlaciones eran estadsticamente significativas y con el signo
esperado: entre la localizacin y la globalizacin del marketing (signo negativo); y entre la homogeneidad de necesidades y la globalizacin del marketing
y estratgica (en ambos casos, con
signo positivo). La cuarta correlacin
presentaba el signo esperado, pero no
era significativa.
Tras todos estos resultados, consideramos que la hiptesis de nuestra investigacin ha quedado bastante confirmada,
lo que nos permite concluir que las
empresas estudiadas disean su estrategia competitiva internacional para tratar
de hacer frente a las dos presiones que
tradicionalmente caracterizan la compe-
Notas
(1) En este contexto, Bueno (1993, pginas
81-84) ampla el modelo de las cinco fuerzas
de Porter (1982, pginas 23-49), presentando
su modelo de las diez fuerzas integradas en
tres dimensiones: competencia actual, amenazas competitivas y agentes frontera.
(2) Cabe destacar que estos autores definen
los grupos estratgicos como conjuntos de
empresas del sector que tienen similares
capacidades estratgicas. Ello contrasta con la
tpica segmentacin basada en similitudes en
el posicionamiento de mercado, compromiso
de recursos y/o activos.
(3) Por ejemplo, la de Solberg (1991, pginas
10-14), quien, segn la estructura de la oferta
existente y la accesibilidad al mercado, diferencia entre mercados locales, potencialmente globales y globales; o la de Porter (1986b,
pginas 17-23) quien, a partir de la cadena
de valor, distingue entre sectores multidomsticos y globales.
(4) A diferencia del resto de presiones de
coste, sta puede ser susceptible de una
doble interpretacin. Aprovechar una ventaja de coste trasladando al exterior una parte
del proceso productivo supone dotar a esa
actividad de un elevado carcter local, por
lo que, en una primera aproximacin, esas
diferencias nacionales se pueden considerar
relacionadas con un enfoque competitivo
multidomstico, tal y como lo expondremos
posteriormente. No obstante, ello tambin
puede incentivar una centralizacin de la
produccin en ese pas de menor coste
para, desde all, abastecer al resto de mercados. Esto supondra dotar a la actividad de
un elevado grado de integracin, que se
situara en la rbita de un enfoque competitivo global.
(5) En este sentido, el estudio de casos efectuado por Collis (1991) destaca la contribucin de la Teora de Recursos y Capacidades
como complemento del anlisis industrial
para el estudio de la competencia global. Ello
se basa en tres conceptos fundamentales: las
competencias esenciales, la capacidad organizativa y el patrimonio administrativo.
(6) Dichas capacidades directivas son consideradas por Doz y Prahalad (1988, pginas
353-367) como la fuente clave para la obtencin de una ventaja competitiva en el mbito
internacional.
(7) En este sentido, diversos autores han
planteado distintas dimensiones. Por ejemplo,
Jarillo y Martnez (1991, pginas 135-142)
destacan cuatro dimensiones competitivas:
eficiencia, aprendizaje, capacidad competitiva
y disminucin del riesgo. Parecida distincin
efectan Govindarajan y Gupta (1999, pginas 8-9), para quienes esas cuatro dimensiones competitivas son: explotar economas de
escala, maximizar la transferencia de conocimientos, adaptarse al mercado local y aprovechar localizaciones ptimas.
(8) Advertimos que la mayor parte de los
modelos competitivos que expondremos en
este apartado han sido concebidos para
empresas multinacionales con filiales en ms
de un pas. No obstante, en muchos casos,
las ideas que emanan de ellos son extrapolables a empresas que, incluso, no hayan traspasado la frontera de la exportacin.
(9) Estos argumentos sobre la estandarizacin han sido cuestionados por Douglas y
Wind (1987, pginas 24-29) y Baden-Fuller y
Stopford (1991, pginas 495-496).
(10) Cabe destacar, por ejemplo, las tipologas propuestas por Doz (1986, pginas 246248), Prahalad y Doz (1987, pginas 90-95),
el Boston Consulting Group -recogida por
Saias (1989, pginas 121-122)-, Solberg (1991,
pginas 17-22), Morrison y Roth (1992, pginas 400-412), Carpano, Chrisman y Roth
(1994, pginas 639-645) o Lemak y Arunthanes (1997, pginas 29-36).
(11) Esta tipologa ha sido objeto de referencia en muchos trabajos posteriores. Por ejemplo, Rugman y Verbeke (1992, pginas 762-
ECONOMA INDUSTRIAL
71
72
ECONOMA INDUSTRIAL
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