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Trabalho apresentado ao Grupo de Trabalho Estudos de Jornalismo do XXIII Encontro Anual da Comps, na
Universidade Federal do Par, Belm, de 27 a 30 de maio de 2014.
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Doutoranda do Programa de Ps-graduao em Comunicao e Informao da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul (PPGCOM/UFRGS). Este trabalho um recorte da dissertao de mestrado da autora que foi
realizada no Programa de Ps-Graduao em Jornalismo da Universidade Federal de Santa Catarina
(POSJOR/UFSC). E-mail: jornalista.maira@gmail.com.
1 - INTRODUO
As redes sociais na internet (RSIs)3 facilitam a publicao, a discusso e o
compartilhamento de contedo em um modelo de comunicao cada vez mais configurado
pela participao. Neste sentido, pesquisas apontam o aumento da prtica de comentar e
compartilhar artigos nas redes sociais na internet. Segundo o The State of the News Media
20134, as pessoas do mais ateno s notcias indicadas por amigos ou familiares. O Brasil
tem sido apontado como um dos pases com maior participao nos sites de redes sociais, o
que reflete tambm no consumo e na indicao de contedos de cunho noticioso. De acordo
com o relatrio do Reuters Institute Digital News Report 20135, 51% dos brasileiros usam
esses espaos como fonte de informao6. Nesse contexto, os sites de redes sociais j se
apresentam entre os cinco principais meios de informao para 60% da amostra. Quando o
assunto participao, 44% afirmam compartilhar ao menos uma notcia por semana atravs
de algum site de rede social e 32% fazem isso por e-mail.
Assim, consideramos que nas redes sociais na internet, a notcia construda e adaptada
constantemente a partir das particularidades e das especificidades dos espaos por onde
circula. Ao mesmo tempo, cada parte desta notcia discutida, distribuda e enriquecida pelas
aes participativas dos usurios. Nesse sentido, o conceito de dinmica da notcia
(LONGHI; SOUSA, 2012) nas redes sociais na internet neste trabalho ser referente ao
movimento do texto noticioso provocado pela interao dos actantes7 da rede que o
reconfiguram constantemente. Logo, envolve as organizaes jornalsticas que as publicam,
os usurios que comentam, replicam e algumas vezes ressignificam e ainda, os sites de
Usamos como sinnimos redes sociais na internet (RSIs) (SANTAELLA; LEMOS, 2010) e sites de redes
sociais (BOYD; ELISSON, 2007; RECUERO, 2009a).
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Relatrio anual sobre a situao do Jornalismo nos Estados Unidos da Amrica. In: The State of the news
media. The Pew Research Centers Project for Excellence in Journalism. EUA, 18 mar. 2013. Disponvel em
<http://stateofthemedia.org/>. Acesso em: 19 abr. 2013.
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A pesquisa foi realizada nos meses de janeiro e fevereiro de 2013 em nove pases do mundo: Brasil, Frana,
Alemanha, Dinamarca, Espanha, Itlia, Japo, EUA, Reino Unido. In: Reuters Institute Digital News Report
2013. Tracking the Future of News. Reuters Institute for the Study of Journalism. Disponvel em:
<https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/fileadmin/documents/Publications/Working_Papers/Digital_News_Rep
ort_2013.pdf>. Acesso em: 04 jul.2013.
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Os dados se baseiam na populao urbana do Brasil.
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Segundo a Teoria Ator-Rede, os actantes so considerados instncias como usurios, ferramentas, tecnologias,
cdigos, dentre outros, que geram interaes na rede.
redes sociais e suas ferramentas8, que permitem as aes das organizaes jornalsticas e dos
usurios.
Entendendo que a dinmica da notcia diz respeito etapa de circulao a partir da
forma de apresentao e do contedo das postagens e a recirculao a partir das aes
participativas dos usurios, definimos categorias de anlise das trs naturezas9. O objetivo
deste artigo apresentar, especificamente, a proposta de categorizao da recirculao das
postagens a partir das aes participativas dos usurios e analisar como se d essa
recirculao.
A anlise foi realizada a partir de 121 postagens do portal jornalstico Estado no
Twitter (Twitter.com/estadao) e 69 no Facebook (Facebook.com/estadao), publicadas entre
os dias 27 e 31 de janeiro de 2013, sobre a Tragdia em Santa Maria (RS). Um incndio que
ocorreu na boate Kiss na madrugada de 27 de janeiro de 2013, vitimando 242 jovens.
Na perspectiva da Teoria Ator-Rede, os sites de redes sociais e todas as suas ferramentas que permitem a
circulao e a reconfigurao da notcia no ciberespao so considerados atores da rede, como exemplo: o
boto compartilhar do Facebook ou o retweet do Twitter.
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Esta categorizao faz parte da dissertao da autora, intitulada A dinmica da notcia nas redes sociais na
internet, defendida no Programa de Ps-Graduao em Jornalismo da Universidade Federal de Santa Catarina
(POSJOR/UFSC) em agosto de 2013, sob a orientao da professora Dra. Raquel Ritter Longhi.
Os links para os meios fornecidos pela prpria empresa ou pelos usurios das redes
sociais possibilitam um maior ndice de penetrao nos sites das mdias e um maior
conhecimento da oferta dos meios de comunicao. Assim, e com este sistema, a
imprensa escrita alcana um maior nmero de usurios nicos, aumentam os seus
visitantes e o tempo mdio de navegao do usurio no site da mdia. Atravs das
redes sociais, qualquer mdia consegue mais informaes sobre seu pblico
(afinidades, dados interesse...) Assim, a imprensa informativa tem a possibilidade
de segmentar sua audincia por grupos em funo de seus interesses, aumentando
assim, consideravelmente, a eficcia do impacto (VIVAR; CEBRIAN HERREROS,
2011, p. 166, traduo nossa).
Nesse sentido, podemos consider-las como verdadeiras vitrines para o contedo dos
veculos jornalsticos. Ao analisar o atual cenrio da indstria miditica, Primo (2013, p. 23)
destaca que da forma que a convergncia vem sendo definida, tem agradado sobretudo
indstria, que tem retrabalhado a participao do pblico:
Para Jenkins com Ford e Green (2013), o conceito de cultura participativa evoluiu. Se,
em 1992, quando cunhado por Jenkins se referia produo cultural e as interaes sociais
de comunidades de fs, inicialmente buscando uma maneira de diferenar as atividades de fs
de outras formas de espectador (JENKINS; FORD; GREEN, 2013, p. 02, traduo nossa).
Atualmente, o termo diz respeito a uma diversidade de grupos que dispe de produo e
distribuio da mdia para servir a interesses coletivos. Vrios estudiosos tm vinculado
consideraes do fandom10 em um discurso mais amplo sobre participao na e atravs da
mdia (JENKINS; FORD; GREEN, 2013, p. 02, traduo nossa).
Essa nova forma de circulao de contedo miditico que envolve o pblico
consumidor, que se transforma tambm em produtor e filtro distribuidor de contedo, indica
um modelo de cultura mais participativo, uma vez que as ferramentas permitem o
envolvimento das pessoas, ao mesmo tempo em que elas querem compartilhar (JENKINS;
FORD; GREEN, 2013). Assim, a unio dessas novas prticas sociais e culturais relacionadas
s novas tecnologias criam o que eles denominaram de cultura em rede (JENKINS; FORD;
GREEN, 2013, p. 12).
Dessa forma, as audincias vm se remodelando. No entanto, os autores atentam para o
fato de que as pessoas no esto compartilhando apenas por conta das possibilidades
oferecidas agora pelas tecnologias, mas sim porque elas j faziam atravs do boca a boca.
Para Jenkins, Ford e Green (2013), preciso entendermos as prticas culturais que so
anteriores essas tecnologias e que evoluem com ela:
.
No livro A conversao em rede, Recuero (2012, p. 17) considera que as prticas do
boca a boca so reconfiguradas, tornando-se mais pblicas e mais coletivas: essas
conversaes tm novos formatos e so constantemente adaptadas e negociadas para
acontecer dentro das limitaes, possibilidades e caractersticas da ferramenta.
10
Significa conjunto de fs
11
Segundo Machado (2008), a circulao um dos sistemas menos discutidos na bibliografia especializada.
Neste sentido, destacamos o conceito de cultura em rede proposto pelos autores, visto
que a conversao sobre as notcias publicadas j ocorre desde a poca dos boletins. Prova
disso esta frase de Park da primeira metade do sculo passado: A primeira reao tpica de
um indivduo notcia provavelmente o desejo de repeti-la para algum. Isso cria a
conversao, provoca maiores comentrios e talvez comece uma discusso (PARK, 2008, p.
60). Desta forma, se antes comentvamos boca a boca sobre uma notcia lida, ouvida ou
assistida, as tecnologias digitais potencializam e reconfiguram essa prtica. Assim, alm de
comentar uma determinada publicao de uma organizao jornalstica, as pessoas agora
podem encaminh-la aos seus amigos, com outras informaes ou a sua prpria opinio sobre
um determinado acontecimento.
O ato de comentar e replicar informaes nas redes chamado de recirculao por
Zago (2011)12, sendo uma subetapa da circulao, que ocorre aps o consumo, quando o
usurio utiliza espaos sociais diversos da internet (como sites de relacionamento, blogs,
microblogs, dentre outros) e contribuindo para divulgar o link para a notcia, recontar com
suas palavras o acontecimento ou manifestar sua opinio sobre o ocorrido (ZAGO, 2011, p.
63). Assim, segundo a autora, uma informao pode recircular a partir da apropriao e
ressignificao de seu contedo nas mos dos interagentes (ZAGO, 2013, p. 230). No
Twitter, por exemplo, um usurio pode retweetar uma informao ou mesmo fazer meno a
um determinado tweet, enquanto que no Facebook possvel curtir e compartilhar a
informao e fazer comentrios. Nos casos de replicao, tambm possvel adicionar mais
informaes:
Da mesma forma como os veculos se apropriam desses espaos para distribuir
notcias, tambm os interagentes podem utilizar sites de redes sociais para comentar
expressar opinio, criticar, reagir com humor em determinados acontecimentos
jornalsticos e para filtrar postar pequenas notas, links ou manchetes notcias,
vindo a contribuir para uma recirculao jornalstica (ZAGO, 2013, p. 213)
A partir das definies da autora, Zago (2011, p. 64) categorizou as aes participativas
de recirculao de informao no Twitter como filtro e comentrio: o primeiro acontece
quando o usurio reproduz o contedo do veculo, com ou sem alteraes e/ou direciona o
leitor para a matria original, atravs de links, e o segundo, quando h uma manifestao
pblica de opinio sobre um acontecimento ou sobre a situao do mesmo.
Neste artigo, vamos concentrar a nossa anlise na recirculao, ou seja, nessa subetapa
da circulao em que a informao redistribuda a partir das aes participativas dos
usurios das redes.
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rede social indicada e/ou replicada por um usurio aos seus seguidores. Nesse caso, a
publicao recircula nas redes sociais na internet. Por exemplo, um retweet no Twitter ou um
curtir e/ou compartilhar no Facebook.
Ocorre quando uma postagem do perfil de uma organizao jornalstica em algum site de
Reverberao
rede social comentada pelos usurios das redes sociais na internet. Por exemplo, temos o
responder no Twitter e o prprio comentar no Facebook.
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Ressaltamos que nas fanpages, atualmente permitido comentar cada comentrio individualmente. Contudo,
na poca da coleta ainda no existia essa possibilidade.
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Essas eram as aes permitidas durante o perodo em que ocorreu esta anlise: junho e julho de 2013.
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12
4
Post06
0
387
6
Post08
7
314
3
Post12
8
476
1
Post13
6
510
12
Post16
12
258
7
Post19
11
287
9
Post22
0
277
2
Post24
2
506
11
Post27
7
262
8
Post40
2
287
5
Post51
5
345
10
Post57
1
238
Legenda: Responder
FIGURA 1 - Postagens com maior quantidade de aes participativas no Twitter.com/estado
FONTE: Organizao da autora
Retweetar
13
registrado um caso com 20 mil compartilhamentos, nos demais quem sobressai o curtir,
seguido do compartilhar e do comentar. Ao todo, das 69 postagens, 51 receberam mais
curtidas, 14 mais compartilhamentos e quatro mais comentrios. A quantidade de aes
participativas por postagem no Facebook.com/estadao pode ser mais facilmente percebida no
grfico 2, abaixo:
14
Post34
1.244
5.600
Post41
256
1.586
3.994
796
Post37
856
7.403
Post43
382
593
20.558
1739
Post53
Post44
368
7.943
4.564
227
2.291
851
Compartilhar
Nos dois sites de rede social em estudo predominaram as aes de filtro social, o que
mostra o desejo dos usurios de se comunicar, muito mais do que expressar opinio,
confirmando a afirmao de Jenkins, Ford e Green (2013).
No geral, constatamos algumas divergncias entre os assuntos que mais recircularam.
Em relao ao filtro social, no Twitter as mensagens que ganharam mais retweets diziam
respeito confirmao do nmero de mortos na tragdia (ver Post13, fig. 1), a menina que
postou um pedido de socorro no Facebook (ver Post24, fig. 1) e a informao que classifica o
caso de Santa Maria como o terceiro pior em questo de incndio em boates (ver Post12, fig.
1). No Facebook, chamamos ateno para a mensagem que pedia a colaborao dos usurios
(ver Post37 na fig. 2). Essa postagem recebeu mais de 20 mil compartilhamentos, o que pode
demonstrar uma vontade da parte do pblico de participar, seja como fonte ou indicando a
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mensagem para que outras pessoas atuem como fontes. Essa publicao tambm ficou em
segundo lugar em quantidade de comentrios e de curtidas.
A reverberao apresentou uma maior quantidade de aes no Facebook, talvez isso
acontea por conta da natureza desta rede social na internet, a qual permite que os
comentrios apaream de forma mais organizada. Nesse sentido, considerando a Teoria AtorRede, as ferramentas podem influenciar na forma como ocorrem determinadas prticas em
cada um desses espaos, no caso, a explicitao da opinio. Apesar das respostas e
comentrios aparecerem para quem tem conexo com o usurio, no Facebook os comentrios
aparecem abaixo da mensagem, enquanto no Twitter preciso clicar no boto ver conversa
para ter acesso ao dilogo. O nmero de comentrios e menes nas duas redes sociais foi
completamente desproporcional. No Twitter a mensagem que atingiu maior nmero de
menes era referente cidade de Americana. Ao todo foram 16 respostas. No Facebook,
porm, a postagem sobre a crtica que o governo brasileiro recebeu de um jornal britnico
conseguiu 1244 comentrios. As duas publicaes so da segunda-feira.
Verificamos ainda outra relao, devido s particularidades e especificidades desses
espaos. Em geral, a quantidade de aes participativas no Facebook por mensagem maior
do que no Twitter. A mdia das postagens com maior quantidade de aes participativas no
Twitter foi superior 115, enquanto que no Facebook, 1500. Contudo, no domingo, dia 27,
principalmente durante a tarde, observamos que as aes participativas dos usurios por
mensagem foi menor no Facebook. Provavelmente, por conta da grande quantidade de
postagens. Diferente da segunda-feira, por exemplo, quando ocorreram muitas publicaes,
mas de forma mais distribuda, sendo o dia em que as publicaes do Facebook alcanaram
maior nmero de aes de filtro social e reverberao. Nesse sentido, pensamos que isso se
deu por conta dos filtros da prpria ferramenta, visto que na medida em que so postadas
vrias informaes em um pequeno espao de tempo, nem todas aparecem no feed de notcias
dos usurios, diferente do Twitter.
Assim, consideramos que no Facebook, por conta dos algoritmos existem dois filtros.
Um primeiro, se d a partir da contagem das interaes entre os perfis, e com isso o prprio
site de rede social passa a atuar como mediador, medida que determina o que ser
visualizado por cada um, o que podemos chamar de "filtro tcnico. E temos o que parte da
indicao dos usurios da rede, nesse caso, seria o filtro que estamos analisando: o filtro
social. Por isso, o dia em que as publicaes do Twitter atingiram maior alcance foi o
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5 - CONSIDERAES FINAIS
Ainda que possa haver outras formas de circulao e recirculao da notcia nas redes
sociais na internet, para este trabalho nos detivemos nas aes de circulao a partir dos
perfis de sites de rede social.
15
Em um estudo realizado em 2012 sobre as aes participativas dos usurios no Facebook, observamos que
aproximadamente 50% dos compartilhamentos, so apenas replicaes, pois os usurios no adicionaram
comentrio algum ao mesmo (SOUSA, 2012).
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