ERP Implementation Methodology - Pastor

DEPARTAMENTO DE INGENIERA MECNICA Y
DISEO INDUSTRIAL
METODOLOGA DE IMPLANTACIN DE
MODELOS DE GESTIN DE LA INFORMACIN
DENTRO DE LOS SISTEMAS DE
PLANIFICACIN DE RECURSOS
EMPRESARIALES. APLICACIN EN LA
PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA.
Directores:
Dr. D. Mariano Marcos Brcena
Dr. D. Miguel ngel Sebastin Prez
Andrs Pastor Fernndez

Cdiz, Septiembre de 2008
Agradecimientos
El tiempo vivido por un hombre, es aquel que ha sido disfrutado

Jorge Bucay
Cuentos para Pensar
Llegado este punto, el cual es para m el ms difcil de toda la Tesis, no me gustara dejar en el
tintero ninguna de las sensaciones, ni constancia de mi recuerdo para aquellos que han
contribuido a que en estos momentos est escribiendo estas lneas.
En primer lugar, agradecer a los Directores de la Tesis, al Dr. D. Mariano Marcos Brcena y al
Dr. D. Miguel ngel Sebastin Prez, su dedicacin, enseanzas y apoyo. Sin vuestra ayuda, no
habra llegado hasta aqu.
Agradecer al Departamento de Ingeniera Mecnica y Diseo Industrial de la Universidad de
Cdiz, al Grupo de Investigacin de Tecnologa de los Materiales (TECMAT) y a mis
compaeros de la Universidad, en especial a D. Moiss Batista Ponce, la ayuda que me han
prestado en las diferentes etapas de esta Tesis.
Quiero dejar constancia de mis agradecimientos a CONTROMATION S.A, que a travs de la
concesin del Proyecto de Investigacin (OT2006/165 & OT2007/122), he podido desarrollar la
presente Tesis Doctoral.
De mis recuerdos de infancia perduran aquellos Hermanos Marianistas y otros profesores que,
con su paciencia y tesn, me ensearon la difcil profesin de Estudiante y lograron, sobre
todo, ensearme las bases para emprender el camino.
En mi etapa de Estudiante Universitario, tambin tuve grandes maestros; algunos los cuales
son ahora mis compaeros y otros me acompaan desde el Cielo. Para todos ellos slo tengo
palabras de agradecimiento por haberme ayudado con sus consejos y enseanzas. Gracias
Enrique por tu incondicional apoyo, gracias Pepn por ser mi gran amigo y maestro, gracias Luis
por ser el que me ayud a tener la oportunidad de ser Profesor.
En mi etapa de Aprendiz, en las diferentes empresas en las que he trabajado, he tenido al lado
muchos compaeros que siempre me han enseado el valor del trabajo en equipo y la amistad.
En especial, agradecer a Manuel Jimnez, a Acacio A. Costa y a todo el personal de
Contromation S.A. la posibilidad que me han ofrecido para el desarrollo de esta Tesis, as como
la colaboracin y el cario con el que me han tratado.
Agradecer a mis amigos la paciencia que han tenido conmigo al comprender mis momentos de
flaqueza y la dedicacin a esta Tesis. En especial a mi amigo Cndido, eres nico, siempre ests a
mi lado y sabes cmo ayudarme. No quiero olvidar a mi amigo Alejandro, compaero de fatigas
desde mi etapa de estudiante, hemos compartido juntos muchos momentos y siempre me has
entendido y apoyado, gracias. Por ltimo a mi amigo Carlos, con el que he arreglado el mundo en
nuestras interminables conversaciones, muchas gracias por estar a mi lado, tus palabras me han
ayudado a ver las cosas de otra manera.
Agradezco a mis abuelos Jos Mara, Teresa, Andrs y Mara lo que hicieron por mi familia. Unas
personas que apostaron y se esforzaron porque sus hijos fuesen universitarios. Esta semilla
madur y se multiplic. Espero que siga en cosechas futuras. Desde el Cielo me habis ayudado
como lo hicisteis en la tierra.
Agradezco a mi hermano Jos Mara, y a su familia, Conchi, Juan y Elenita, su apoyo en todo
momento, muchas tardes cuando no saba cmo continuar, me escuchaban pacientemente.
Chico, eres una persona paciente y comprensiva, gracias por ser mi hermano. No te puedes
imaginar, lo mucho que te necesito.

Agradezco a mi suegra Rosa, la ayuda en el cuidado de mis hijos para que pudiese continuar
trabajando. Aunque lo que ms le tengo que agradecer es que haya tenido una hija como Patricia,
mi mujer.
Agradezco a mis cuados Carolina y Luis su comprensin al no tenerme con ellos por motivos
de este trabajo. Tranquilos, ahora si iremos a veros a Canarias.
Agradezco a mis Tos, y en especial a mi Ta Soledad, que es mi segunda madre, el haber estado
junto a m en todos los momentos de este largo camino.
Aunque parezca raro, no quiero olvidar a mis perros, en especial a Nublo que, con su silencio y
su mirada, me ha acompaado en los momentos que no saba por donde seguir.
Agradezco a mis hijos Miguel y Andrea su paciencia. Durante aos me habis visto sentado
delante del ordenador sin poder estar todo el tiempo con vosotros. Vuestra mirada, besos y
sonrisas, han sido los mejores reconstituyentes en esos momentos que uno no puede seguir
adelante. Sois mi mejor proyecto y sin vosotros no tendra sentido mi vida.
Agradezco a mi madre, Elena, la total dedicacin para sus hijos. Ella me enseo a leer y a escribir
desde muy pequeo. Lo poco que soy hoy en da se lo debo a ella. Cuando no quera estudiar, se
sentaba a mi lado para que fuese un hombre de provecho. Cuando estaba contento, t estabas
contenta, y si estaba triste, tu tambin. Espero que hoy ests tan feliz como lo estoy yo. Si no
hubieses sido as, hoy no estara aqu. Mam, gracias.
Agradezco a mi mujer, mi querida y amada Patricia. Ella me dio el Si, sin saber en el lo en que
se meta. Dej su tierra, Gran Canaria, para seguirme. Has sufrido lo indecible con mi dedicacin
a los estudios; has estado con nuestros hijos para que tuviese tiempo para trabajar; me has
soportado en los mejores y peores momentos y siempre a mi lado. Muchas gracias compaera de
fatigas. Sin ti, no habra llegado hasta aqu. Gracias por tu amor y comprensin.
He dejado para el final a mi padre, Miguel. Pap, muchas gracias por haberme soportado durante
tantos aos. Cuando tena diecisis aos te levantabas a las cinco de la maana para ayudarme
con las clases de Fsica y Qumica. Durante la etapa de Universitario, has estado siempre a mi
lado, y encima te he torturado con la revisin de esta Tesis. Me has enseado a ser como soy; has
pregonado con el ejemplo. Cuando era pequeo te vea trabajando y estudiando por las noches,
no lo entenda, pero al final hago lo mismo. Debe ser que ese es el camino. Eres un gran padre y
un gran abuelo y, adems, mi amigo del alma.
Gracias al Padre Dios y a la Virgen de los Santos, por ayudarme y darme fuerzas para llegar aqu.
ndice
NDICE GENERAL
Captulo 1: Introduccin
Pg.
1.1.
Introduccin .................................................................................................................................. 1.1
1.2.
Metodologa en la investigacin .................................................................................................. 1.8
1.3.
Estructura de la Tesis ................................................................................................................... 1.9
1.4.
Razones que justifican el tema de la Tesis ............................................................................... 1.12
1.5.
Objetivos de la Tesis .................................................................................................................. 1.14
1.6.
Justificacin y alcance ................................................................................................................. 1.16
1.7.
Referencias Bibliogrficas .......................................................................................................... 1.18
Captulo 2: Origen y desarrollo de los sistemas ERP

2.1. Introduccin ................................................................................................................................... 2.1
2.2. Conceptos previos.......................................................................................................................... 2.1
2.3. El origen de los sistemas ERP...................................................................................................... 2.2
2.4. Siguiente Generacin de Sistemas de Fabricacin .................................................................... 2.5
2.4.1. Modelos de Fabricacin Distribuida ...................................................................................... 2.6
2.4.2. Modelos de Sistemas de Fabricacin Integrados ................................................................. 2.6
2.4.3. Metodologa emergente Integrada-Distribuida .................................................................... 2.7
2.5.
Concepto actual de los Sistemas ERP........................................................................................ 2.7
2.6.
Campo de aplicacin de los Sistemas ERP ............................................................................... 2.8
2.7.
Los sistemas ERP en el Mercado actual .................................................................................. 2.10
i.1
ndice
2.8.
Estructura de los Sistemas ERP................................................................................................ 2.13
2.9.
Extensiones de los Sistemas ERP (ERP II) ............................................................................ 2.16
2.10. La Investigacin sobre los Sistemas ERP: presente y futuro ............................................... 2.17
2.11. Conclusiones ................................................................................................................................ 2.24
2.12. Referencias bibliogrficas........................................................................................................... 2.25
Captulo 3: Procedimiento metodolgico para establecer el

Estado del Arte. Aplicacin a los ERP
3.1. Introduccin ................................................................................................................................... 3.1
3.2. Aspectos generales del desarrollo de un sistema de bsqueda de referencias
bibliogrficas ................................................................................................................................... 3.3
3.3. Estrategia de bsqueda .................................................................................................................. 3.7
3.4. Aplicacin a los Sistemas ERP ..................................................................................................... 3.9
3.4.1. Determinacin y seleccin de las bases de datos ................................................................. 3.9
3.4.2. Primera aproximacin: criterio amplio de bsqueda ......................................................... 3.12
3.4.3. Depuracin de la informacin y seleccin del criterio o los criterios de
bsqueda .................................................................................................................................. 3.14
3.4.4. Lanzamiento de la bsqueda y anlisis previo de la informacin recogida .................... 3.19
3.4.5. Anlisis de la informacin recogida ..................................................................................... 3.21
3.4.6. Establecimiento de criterios para la seleccin de la informacin .................................... 3.33
3.4.7. Eleccin de la informacin objeto del estudio y anlisis de la misma ............................ 3.45
3.4.7.1. Anlisis de la informacin recogida: El subconjunto ERP .................................... 3.46
3.4.7.1.1. Anlisis dentro del Proceso de Mejora Continua.............................................. 3.46
3.4.7.1.2. Refinamiento final en RefViz, y anlisis de los subgrupos ms significativos
obtenidos a travs del paso 1 ............................................................................... 3.49
i.2
ndice
3.4.7.1.2.1. Anlisis correspondiente al subgrupo 23 ..................................................... 3.50

3.4.7.1.2.2. Anlisis correspondiente al subgrupo 38. .................................................... 3.62
3.4.7.1.2.3. Anlisis correspondiente al subgrupo 8. ...................................................... 3.69
3.5. Conclusiones sobre los objetivos y la metodologa planteados ............................................ 3.87
3.6. Referencias bibliogrficas .......................................................................................................... 3.100
Captulo 4: Clasificacin Taxonmica de la Investigacin sobre

ERP
4.1
Introduccin .................................................................................................................................. 4.1
4.2
Clasificacin de los temas de investigacin .............................................................................. 4.1
4.3
Conclusiones ................................................................................................................................ 4.18
4.4
Referencias bibliogrficas .......................................................................................................... 4.19
Captulo 5: Anlisis y discusin de la informacin sobre los

sistemas ERP
5.1
Introduccin ................................................................................................................................... 5.1
5.2
Comentarios y reflexiones sobre la informacin recopilada .................................................... 5.1

5.2.1 Tcnicas, Modelos y Anlisis .................................................................................................. 5.4
5.2.1.1 Criterios de Eleccin........................................................................................................ 5.4
5.2.1.2 Diseo y Arquitecturas ................................................................................................... 5.8
5.2.1.3 Estudio de Casos ............................................................................................................ 5.11
5.2.2 Funciones y Factores ............................................................................................................. 5.12
i.3
ndice
5.2.2.1 Integracin ..................................................................................................................... 5.12

5.2.2.2 Implementacin .............................................................................................................. 5.15
5.2.2.2.1 Aspectos y recomendaciones a tener en cuenta ............................................... 5.15
5.2.2.2.2 Factores que inciden positivamente en la implementacin ............................ 5.19
5.2.2.2.3 Factores que inciden negativamente en la implementacin ........................... 5.20
5.2.2.2.4 Estudio de casos sobre implementacin ........................................................... 5.22
5.2.2.2.5 Mtodos e investigacin sobre la implementacin .......................................... 5.23
5.2.2.2.6 Ventajas de la implementacin: .......................................................................... 5.24
5.2.2.3 Investigacin sobre los Sistemas ERP ........................................................................ 5.25
5.2.3 Comercio, relaciones y clientes ............................................................................................. 5.28
5.2.3.1 Pequea y mediana empresa ......................................................................................... 5.28
5.2.3.2 Comercio Electrnico.................................................................................................... 5.29
5.2.4 Planificacin, Control y Calidad ........................................................................................... 5.31
5.2.4.1 Cambios en la organizacin .......................................................................................... 5.31
5.2.4.2 Control ............................................................................................................................. 5.33
5.2.4.3 Ventajas y beneficios...................................................................................................... 5.34
5.3
Resumen del anlisis y discusin de la informacin................................................................ 5.37
5.4
Referencias bibliogrficas ............................................................................................................ 5.40
Captulo 6: Conclusiones sobre la informacin de ERP

6.1
Conclusiones finales....................................................................................................................... 6.1
6.2
Tema general de los sistemas ERP .............................................................................................. 6.1
6.3
La sistemtica para el establecimiento del Estado del Arte...................................................... 6.2
i.4
ndice
6.4
La informacin analizada ............................................................................................................. 6.3
6.5
La Taxonoma dentro de la informacin sobre ERP................................................................ 6.3
6.6
El objeto de la Tesis: integracin la gestin de la informacin dentro de los sistemas

ERP .................................................................................................................................................. 6.4
Captulo 7: Integracin de los sistemas de gestin de la

informacin en sistemas ERP. Metodologa de
revisin
7.1
Introduccin ................................................................................................................................... 7.1
7.2
Proceso de refinamiento y bsqueda de nuevos tpicos......................................................... 7.2
7.3
Creacin de una base de datos con los tpicos correspondientes al tema objeto de anlisis
(Paso 1) ............................................................................................................................................ 7.3
7.4
Refinamiento en RefViz y eleccin de los subgrupos ms significativos obtenidos a travs

del paso 1, Fase Cero ..................................................................................................................... 7.6
7.5
Anlisis y crtica de la informacin recogida en la Fase Cero ................................................ 7.12

7.5.1 Extracto de los subgrupo 1 y 3 ............................................................................................. 7.12
7.5.2 Extracto de los subgrupos 5 y 2 .......................................................................................... 7.17
7.5.3 Extracto del subgrupo 4 ....................................................................................................... 7.20
7.5.4 Extracto del subgrupo 6 ....................................................................................................... 7.22
7.6
Clasificacin de la informacin analizada en la Fase Cero, .................................................... 7.23

7.6.1 Medios Fsicos ......................................................................................................................... 7.23
7.6.2 Funciones y Factores ........................................................................................................... 7.26
7.6.3 Relaciones y Clientes .............................................................................................................. 7.30
7.6.4 Planificacin Control y Calidad ............................................................................................ 7.31
7.6.5 Tcnicas, Modelos y Anlisis ............................................................................................... 7.32
i.5
ndice
7.7
Conclusiones obtenidas en la Fase Cero................................................................................... 7.34
7.8
Toma de decisiones sobre la informacin recogida en Fase Cero ........................................ 7.37
7.9
Eleccin de nuevos grupos y refinamiento de la informacin en RefViz en vuelta al paso

2: Fase Uno ................................................................................................................................... 7.38
7.9.1 Anlisis en RefViz de los subgrupos 7 y 9 .......................................................................... 7.41
7.10 Anlisis de la informacin recogida y seleccionada en la Fase Uno ..................................... 7.49

7.10.1 Extracto del contenido del subgrupo 2 ............................................................................. 7.49
7.11 Clasificacin y anlisis de la informacin de la Fase Uno ..................................................... 7.60
7.11.1 Informacin general .............................................................................................................. 7.60
7.11.2 Funciones y Factores............................................................................................................. 7.61
7.11.3 Integracin de los sistemas de gestin de datos e implantacin ..................................... 7.61
7.11.3.1 Ventaja de la integracin de PDM/ERP ................................................................. 7.64
7.11.4 Planificacin Control y Calidad ........................................................................................... 7.66
7.11.5 Tcnicas, modelos y mtodos de anlisis ........................................................................... 7.66
7.11.6 Industria y Mercado............................................................................................................... 7.67
7.11.7 Pequea y Mediana Empresa ............................................................................................... 7.67
7.12 Resumen de conclusiones de la Fase Uno ................................................................................ 7.68
7.13 Toma de decisiones sobre la informacin recogida en la Fase Uno..................................... 7.69
7.14 Actualizacin de la informacin producida a partir de la primera fecha de confeccin de
las Bases de Datos, (Fase Final) ................................................................................................. 7.70
7.15 Anlisis de la informacin producida a partir de la Base de Datos confeccionada
i.6
ndice
para ERP, PDM y PLM con ISI WEB y Science Direct........................................................ 7.91
7.16 Extracto del contenido de los resultados referidos a implementacin................................. 7.98
7.17 Extracto del contenido de los resultados referidos a la integracin ................................... 7.109
7.18 Conclusiones ............................................................................................................................... 7.118
7.19 Referencias Bibliogrficas ......................................................................................................... 7.119
Captulo 8: Resumen de conclusiones sobre los sistemas de

gestin de la informacin
8.1
Introduccin .................................................................................................................................. 8.1
8.2
Resumen de las conclusiones referente a los sistemas ERP .................................................. 8.2
8.3
Resumen de las conclusiones referente a los sistemas de gestin de la informacin, a

travs del proceso de refinamiento y bsqueda ......................................................................... 8.4
8.4
Resumen de las conclusiones obtenidas en la Fase Cero ........................................................ 8.6

8.4.1 Conclusiones referente a los sistemas PDM ......................................................................... 8.6
8.4.1.1 Conclusiones referente a los sistemas PLM ............................................................... 8.6
8.4.1.2 Factores de xito en los procesos de integracin ...................................................... 8.7
8.5
Resumen de conclusiones de la Fase Uno................................................................................. 8.8
8.6
Resumen de conclusiones de la Fase Final ................................................................................ 8.9

8.6.1 Conclusiones referentes a la IMPLEMENTACIN. ..................................................... 8.10
8.6.1.1 Informacin de Tipo General ................................................................................... 8.10
8.6.1.2 Planificacin Control y Calidad: Mtodos y enfoques............................................ 8.11
8.6.1.3 Funciones y Factores ................................................................................................... 8.13
8.6.1.3.1 Ventajas de la implementacin ....................................................................... 8.13
8.6.1.3.2 Repercusin en los procesos de negocio ....................................................... 8.14
i.7
ndice
8.6.2 Conclusiones referente a la INTEGRACIN .................................................................. 8.15

8.6.2.1 Informacin de Tipo General ................................................................................... 8.16
8.6.2.2 Planificacin Control y Calidad.................................................................................. 8.17
8.6.2.3 Funciones y factores ................................................................................................... 8.20
8.6.2.3.1 Ventajas de la integracin ............................................................................... 8.24
8.6.2.3.2 Repercusin en los procesos de negocio ...................................................... 8.21
8.7
Referencias Bibliogrficas .......................................................................................................... 8.24
Captulo 9: Formulacin del problema, planteamiento del modelo,

generacin y validacin de hiptesis
9.1
Introduccin .................................................................................................................................. 9.1
9.2
Formulacin del problema........................................................................................................... 9.3
9.3
Modelo conceptual ...................................................................................................................... 9.4
9.4
Modelo de investigacin e hiptesis ........................................................................................... 9.7
9.5
Validacin de la Primera Hiptesis: factores claves adoptados para la integracin de

procesos ......................................................................................................................................... 9.10
9.5.1 Compromiso gerencial ........................................................................................................... 9.12
9.5.2 Disposicin en la aceptacin de los cambios...................................................................... 9.13
9.5.3 Conocimiento de las Tcnicas .............................................................................................. 9.14
9.5.4 Aprendizaje .............................................................................................................................. 9.15
9.5.5 Entrenamiento......................................................................................................................... 9.15
9.6
Desarrollo de los trabajos a realizar para validar la Segunda y Tercera Hiptesis ............. 9.16
9.7
Referencias bibliogrficas........................................................................................................... 9.18
i.8
ndice
Captulo 10: Metodologa de implementacin de procesos dentro

del Sistema ERP
10.1 Introduccin ................................................................................................................................. 10.1
10.2 Planificacin y Programacin del Proyecto Global ............................................................... 10.2
10.2.1 Planificacin del Proyecto Global ....................................................................................... 10.2
10.2.2 Programacin del Proyecto Global ..................................................................................... 10.2
10.3 Primera Fase: Anlisis, diseo y desarrollo de aplicaciones operativas ................................ 10.7
10.3.1 Diseo y desarrollo de la metodologa de implementacin de procesos para la
generacin automtica de la informacin dentro del Sistema ERP ............................... 10.7
10.4 Definiciones y conceptos ............................................................................................................ 10.8
10.5 Pasos a seguir en la metodologa de implementacin de procesos para la generacin
automtica de la informacin dentro del Sistema ERP ........................................................ 10.11
10.5.1 Definicin de los objetivos de la implementacin del sistema de generacin automtica
de la informacin de los productos que la empresa puede producir o generar en sus
procesos ............................................................................................................................... 10.13
10.5.1.1 Compromiso gerencial .............................................................................................. 10.13
10.5.1.2 Revisin del Manual de Calidad ............................................................................... 10.14
10.5.1.3 Estudio de viabilidad del Proyecto de integracin de la informacin ................ 10.15
10.5.1.3.1 Datos econmicos iniciales ................................................................................. 10.15
10.5.1.3.2 Personal .................................................................................................................. 10.15
10.5.1.3.3 Gastos generales ................................................................................................... 10.16
10.5.1.3.4 Ingresos .................................................................................................................. 10.16
10.5.1.3.5 Fondo de maniobra .............................................................................................. 10.16
10.5.1.3.6 Subvenciones .......................................................................................................... 1018
10.5.1.3.7 Inversin necesaria ............................................................................................... 10.18
10.5.1.3.8 Amortizaciones ..................................................................................................... 10.18
i.9
ndice
10.5.1.3.9 Financiacin........................................................................................................... 10.19

10.5.1.3.10 Flujos de Caja (Cash-flow) ................................................................................ 10.20
10.5.1.3.11 Clculo de VAN y el TIR .................................................................................. 10.20
10.5.1.3.12 Interpretacin del VAN y del TIR ................................................................... 10.21
10.5.2 Anlisis de los fundamentos existentes en la Organizacin sobre la gestin de la
informacin y sobre la generacin automtica de la misma ......................................... 10.21
10.5.2.1 Desarrollo del modelo ideal de Mapa de Procesos ............................................... 10.22
10.5.2.2 Estructura bsica del sistema de gestin de la informacin................................. 10.23
10.5.2.3 Estructura del Mapa de Procesos ........................................................................... 10.24
10.5.2.4 Anlisis DAFO ........................................................................................................... 10.33
10.5.3 Identificacin del grado de madurez de la compaa: Informe DAFO ..................... 10.40
10.5.4 Clasificacin de los Procesos: Determinacin de los procesos a los que se aplicar el
mtodo .................................................................................................................................. 10.40
10.5.4.1 Diseo de Formatos y Normas................................................................................ 10.42
10.5.4.2 Diseo de Modelos de Referencia por Mdulos e Indicadores de Control ...... 10.48
10.5.4.3 Desarrollo de los Modelos de Procesos tipo de los diferentes mdulos del
ERP .............................................................................................................................. 10.54
10.5.4.4 Mdulo de Distribucin ............................................................................................ 10.55
10.5.4.4.1 Labor Comercial ................................................................................................... 10.55
10.5.4.4.1.1 rea comercial ............................................................................................ 10.55
10.5.4.4.1.1.1
Publicidad y captacin de clientes .............................................. 10.56
10.5.4.4.1.1.2
Relacin con los clientes .............................................................. 10.56
10.5.4.4.1.1.3
Planificacin comercial ................................................................. 10.58
10.5.4.4.1.1.4
Estadstica comerciales ................................................................. 10.58
10.5.4.4.1.2 Evaluacin y gestin de ofertas ............................................................... 10.58

10.5.4.4.1.3 Planificacin y apertura de contrato ........................................................ 10.62
i.10
ndice
10.5.4.4.1.4 Sistema de Intercambio Electrnico de Datos................................... 10.63

10.5.4.4.2 rea de Compras .................................................................................................. 10.63
10.5.4.4.2.1 Anlisis del circuitos de compras: solicitudes, pedidos, recepciones.. 10.64
10.5.4.4.2.2 Realizacin de Pedidos .............................................................................. 10.64
10.5.4.4.2.3 Recepcin e Inspeccin de Pedidos ........................................................ 10.66
10.5.4.4.2.4 Evaluacin y Seguimiento Proveedores ............................................... 10.69
10.5.4.4.2.5 Estadsticas de compras ............................................................................ 10.71
10.5.4.4.3 rea de Stock y Almacenes ................................................................................. 10.72
10.5.4.5 Mdulo de Produccin.............................................................................................. 10.78
10.5.4.5.1 rea de Atencin Tcnica de Ofertas y Estandarizacin ............................ 10.78
10.5.4.5.1.1 Estudio tcnico de ofertas ........................................................................ 10.79
10.5.4.5.1.2 Eleccin de suministradores..................................................................... 10.81
10.5.4.5.1.3 Estandarizacin de productos .................................................................. 10.82
10.5.4.5.2 rea de Planificacin y Programacin de la Produccin ................................ 10.85
10.5.4.5.2.1 Planificacin de necesidades..................................................................... 10.86
10.5.4.5.2.2 Programacin de la produccin ............................................................... 10.87
10.5.4.5.2.3 Gestin dinmica de la Planta .................................................................. 10.87
10.5.4.5.2.4 Seguimiento y Control de la produccin ............................................... 10.87
10.5.4.5.2.5 Subcontrataciones ..................................................................................... 10.88
10.5.4.5.3 rea de Administracin de la Calidad ............................................................... 10.88
10.5.4.5.3.1 Planificacin avanzada de calidad ............................................................ 10.88
10.5.4.5.3.2 Reclamaciones y rechazos. ........................................................................ 10.90
10.5.4.5.3.3 Auditoras de calidad ................................................................................. 10.91
10.5.4.5.3.4 Elaboracin y Aprobacin del Plan Anual de Auditorias Internas .... 10.91
i.11
ndice
10.5.4.5.3.5 Comunicacin de las Fechas y del Plan de Auditora a los Responsables

afectados ...................................................................................................... 10.92
10.5.4.5.3.6 Formacin de auditores ............................................................................ 10.92
10.5.4.5.3.7 Realizacin de las auditoras internas ...................................................... 10.93
10.5.4.5.3.8 Elaboracin de informes ........................................................................... 10.94
10.5.4.5.3.9 Plan de Acciones Correctivas. .................................................................. 10.94
10.5.4.5.3.10 Seguimiento de las Acciones Correctiva ................................................. 10.95
10.5.4.5.3.11 Registro de la documentacin .................................................................. 10.95
10.5.4.5.3.12 Gestin del Conocimiento........................................................................ 10.95
10.5.4.5.4 rea de Gestin del Mantenimiento y Servicios .............................................. 10.97
10.5.4.5.4.1 Gestin de mantenimiento correctivo .................................................... 10.97
10.5.4.5.4.2 Servicio de entrenamiento a clientes ....................................................... 10.99
10.5.4.5.4.3 Mantenimiento preventivo y predictivo ............................................... 10.100
10.5.4.5.4.4 Gestin medioambiental ......................................................................... 10.101
10.5.4.6 Mdulo de Gestin de Proyectos ......................................................................... 10.101
10.5.4.6.1 rea de Gestin del Proyecto ........................................................................... 10.102
10.5.4.6.1.1 Gestin de proyectos y obras ................................................................. 10.102
10.5.4.6.1.2 Gestin de presupuestos ......................................................................... 10.103
10.5.4.6.2 rea de Integracin e Ingeniera ...................................................................... 10.106
10.5.4.6.2.1 Desarrollo de la Integracin e Ingeniera ............................................. 10.107
10.5.4.6.2.2 Interpretacin de los aspectos contractuales ....................................... 10.111
10.5.4.6.2.3 Planificacin y Programacin de las fases del Proyecto ..................... 10.111
10.5.4.6.2.4 Definicin de la arquitectura del
Proyecto ...................................... 10.112
10.5.4.6.2.5 Participacin en las definiciones de los P&ID y los Diagramas

Unifilares ................................................................................................... 10.112
i.12
ndice
10.5.4.6.2.6 Equipos y Especificaciones .................................................................... 10.113

10.5.4.6.2.7 Documentacin del Proyecto ................................................................. 10.114
10.5.4.6.2.8 Documentos Principales del Proyecto .................................................. 10.115
10.5.4.6.2.9 Evaluacin de Ofertas ............................................................................. 10.115
10.5.4.6.2.10 Inspeccin de Equipos ............................................................................ 10.115
10.5.4.6.2.11 Recepcin de equipo en obra ................................................................. 10.116
10.5.4.6.2.12 Generacin de la documentacin para el Sistema de Supervisin .... 10.116
10.5.4.6.2.13 Otras Actividades .................................................................................... 10.116
10.5.4.6.3 Gestin de la configuracin y del cambio ....................................................... 10.117
10.5.4.6.4 Gestin de la configuracin de productos ...................................................... 10.118
10.5.4.6.5 Planificacin y estructura del producto ........................................................... 10.120
10.5.4.6.6 Diseo de productos ......................................................................................... 10.121
10.5.4.6.7 Gestin del Cambio y Configuracin .............................................................. 10.122
10.5.4.6.8 rea de Gestin de Documentos y Registros ................................................ 10.125
10.5.4.6.8.1 Estandarizacin: Codificacin de Documentos y Registros .............. 10.126
10.5.4.6.8.2 Sistema de Control de Documentos y Registros ................................. 10.131
10.5.4.6.8.3 Sistema de Revisin de Documentos y Registros ............................... 10.133
10.5.4.6.8.4 Procedimiento auxiliar para el Control de Documentos y
Registros .................................................................................................... 10.135
10.5.4.6.9 rea de Gestin de Costes ................................................................................ 10.137
10.5.4.6.9.1 Gestin del coste tipo estndar .............................................................. 10.137
10.5.4.6.9.2 Histrico y evolucin del coste tipo estndar ...................................... 10.138
10.5.4.6.9.3 Anlisis de desviaciones econmicas. Clculo del coste real y anlisis
comparativo con el coste tipo estndar ................................................ 10.139
10.5.4.6.9.4 Simulacin de coste y clculo de presupuestos. .................................. 10.139
i.13
ndice
10.5.4.6.9.5 Criterios de clasificacin de los Costes ................................................. 10.139

10.5.4.6.9.6 Clasificacin en funcin de la naturaleza del coste ............................. 10.140
10.5.4.6.9.7 Clasificacin segn la imputacin del coste ......................................... 10.141
10.5.4.6.9.8 Clasificacin del coste en funcin del nivel de actividad ................... 10.141
10.5.4.6.9.9 Otras clasificaciones del coste ................................................................ 10.142
10.5.4.6.10 rea de Colaboracin ....................................................................................... 10.142
10.5.4.6.10.1 Gestin de los flujos de trabajos (Workflow) ...................................... 10.143
10.5.4.6.10.2 Gestin de los bancos de datos de conocimiento ............................... 10.145
10.5.4.6.10.3 Enlaces y cooparticipacin con socios y colaboradores..................... 10.146
10.5.4.7 Mdulo de Contabilidad y Finanzas ...................................................................... 10.147
10.5.4.7.1 rea de Contabilidad .......................................................................................... 10.147
10.5.4.7.1.1 Contabilidad general ............................................................................... 10.150
10.5.4.7.1.2 Contabilidad Presupuestaria ................................................................... 10.151
10.5.4.7.1.3 Gestin del Inmovilizado ....................................................................... 10.151
10.5.4.7.2 rea de Finanzas ................................................................................................. 10.151
10.5.4.7.2.1 Cuentas a cobrar:...................................................................................... 10.152
10.5.4.7.2.2 Cuentas a pagar ........................................................................................ 10.154
10.5.4.7.2.3 Gestin del IVA ....................................................................................... 10.154
10.5.4.7.2.4 Nminas .................................................................................................... 10.155
10.5.4.7.2.5 Tesorera: gestin de tesorera, previsiones .......................................... 10.155
10.5.4.7.2.6 Anlisis Financiero .................................................................................. 10.156
10.5.4.8 Mdulo de Recursos Humanos ............................................................................ 10.157
10.5.4.8.1 rea de Seleccin y Formacin ........................................................................ 10.157
10.5.4.8.1.1 Seleccin perfiles y actitudes .................................................................. 10.158
i.14
ndice
10.5.4.8.1.2 Formacin y desarrollo ........................................................................... 10.159

10.5.4.8.2 rea de Gestin de Recursos Humanos ......................................................... 10.160
10.5.4.8.2.1 Planificacin de recursos: turnos y rotaciones.................................... 10.161
10.5.4.8.2.2 Poltica salarial e incentivos .................................................................... 10.161
10.5.4.8.2.3 Diseo de Indicadores de Control ........................................................ 10.161
10.5.5 Seleccin de un modelo de referencia apropiado ......................................................... 10.162
10.5.6 Requerimientos especficos para la seleccin del sistema ............................................ 10.162
10.5.6.1 Especificaciones funcionales para el desarrollo del software ............................ 10.163
10.5.6.2 Seleccin de la solucin del software ................................................................... 10.167
10.5.6.3 Desarrollo e implementacin de la solucin del software ................................ 10.169
10.5.7 Formacin y entrenamiento ............................................................................................. 10.170
10.5.7.1 Programacin de Formacin .................................................................................. 10.171
10.5.7.2 Definicin de objetivos, segn las necesidades planteadas por procesos ........ 10.171
10.5.7.3 Planificacin y Programacin de la Formacin ................................................... 10.172
10.5.7.4 Programacin del Entrenamiento y Control de la Formacin .......................... 10.172
10.5.7.5 Difusin y desarrollo del Plan de Formacin ...................................................... 10.173
10.5.7.6 Validacin de resultados de la formacin ............................................................. 10.173
10.5.7.7 Control gerencial ...................................................................................................... 10.173
10.5.8 Segunda Fase: Anlisis, diseo y desarrollo de aplicaciones de control. Beneficios
esperados ............................................................................................................................. 10.173
10.5.8.1 Diseo y establecimiento de un sistema de incentivos basado en el cumplimiento
de objetivos a travs de los indicadores ................................................................ 10.174
10.5.8.2 Indicadores para el control de incentivos ............................................................. 10.175
10.5.8.3 Diseo del Sistema de control y actualizaciones ................................................. 10.178
10.5.8.4 Cuadros de Mando Directivos ............................................................................... 10.178
i.15
ndice
10.5.8.5 Elaboracin de un sistema de control basado en la informacin y los indicadores

definidos .................................................................................................................... 10.179
10.5.8.6 Anlisis de evolucin de los indicadores y comparacin con valores de
referencia ................................................................................................................... 10.180
10.5.8.7 Diseo de planes de actuacin para evitar desviaciones del objetivo general . 10.180
10.5.8.7.1 Verificacin y auditoras .................................................................................... 10.180
10.6 Referencias bibliogrficas ........................................................................................................ 10.181
Captulo 11: Aplicacin prctica sobre una empresa de Ingeniera

tipo PYME
11.1 Introduccin ................................................................................................................................ 11.1
11.2 Creacin del Grupo de Trabajo ................................................................................................ 11.3
11.3 Definicin de los objetivos del trabajo .................................................................................... 11.6
11.3.1 Objetivos del trabajo ............................................................................................................. 11.6
11.4 Anlisis de los fundamentos de la empresa ............................................................................. 11.7
11.4.1 Modelo Ideal del Mapa de Procesos ................................................................................... 11.8
11.4.2 Estructura del Mapa de Procesos ........................................................................................ 11.9
11.4.3 Anlisis DAFO: General de la Organizacin .................................................................. 11.10
11.4.4 Conclusiones del Anlisis Global ...................................................................................... 11.15
11.4.5 Anlisis DAFO: COMERCIAL ........................................................................................ 11.16
11.4.5.1 Objetivos estratgicos ............................................................................................... 11.18
11.4.5.2 Estrategia para la consecucin de objetivos ......................................................... 11.20
11.4.5.3 Desarrollo de las lneas de accin por objetivos ................................................... 11.22
11.4.6 Anlisis DAFO: Ingeniera e Integracin ...................................................................... 11.33
11.4.6.1 Objetivos estratgicos ............................................................................................... 11.36
i.16
ndice
11.4.6.2 Estrategia para la consecucin del objetivo ........................................................... 11.36

11.4.6.3 Desarrollo de las lneas de accin por objetivos ................................................... 11.39
11.5 Identificacin del grado de madurez de la Organizacin .................................................... 11.46
11.6 Desarrollo de los procesos crticos ......................................................................................... 11.47
11.6.1 rea Comercial................................................................................................................... 11.47
11.6.2 Servicio de Ingeniera e Integracin ................................................................................ 11.64
11.6.3 Diseo de Indicadores ...................................................................................................... 11.79
11.6.3.1 rea Comercial ......................................................................................................... 11.79
11.6.3.1.1 Indicador de uso de los formularios con PDA para la recogida de datos
(cuando la toma de datos corresponda a una visita comercial o
reunin) ......................................................................................................... 11.79
11.6.3.1.2 Indicador de uso de los formularios en el sistema para la recogida de
datos (cuando la toma de datos corresponda a una llamada de telfono o
una informacin recibida mediante fax o correo electrnico u
ordinario) ....................................................................................................... 11.80
11.6.3.1.3 Indicador de uso de los formularios en la web para la recogida de datos
(e-bussines) .................................................................................................... 11.81
11.6.3.1.4 Indicador de uso de peticiones de ofertas con la informacin completa
para el desarrollo de la misma .................................................................... 11.82
11.6.3.1.5 Indicador de aceptacin de elaboracin de ofertas ................................. 11.83
11.6.3.1.6 Indicador de reaprovechamiento de los datos de entrada ..................... 11.83
11.6.3.1.7 Indicador de sugerencia de solucin bsica al problema........................ 11.83
11.6.3.1.8 Indicador de datos de plazos y costes ....................................................... 11.84
11.6.3.1.9 Indicador de sugerencia de ofertas ............................................................ 11.85
11.6.3.1.10 Indicador de ofertas aceptadas por los clientes ....................................... 11.85
11.6.3.2 Servicio de Ingeniera e Integracin ...................................................................... 11.85
11.6.3.2.1 Indicador de plazo desde la recepcin de la oferta aceptada hasta
i.17
ndice
la aprobacin en el sistema ......................................................................... 11.86

11.6.3.2.2 Indicador de cumplimiento del plazo global del proyecto ..................... 11.86
11.6.3.2.3 Indicador de cumplimiento del coste global del proyecto ..................... 11.86
11.6.3.2.4 Indicador de avance del coste global del proyecto .................................. 11.87
11.6.3.2.5 Indicador de cumplimiento de los estndares de la empresa................. 11.87
11.6.3.2.6 Indicador de plazo de cierre de los puntos pendientes .......................... 11.87
11.7 Requerimientos especficos para la seleccin del sistema ................................................... 11.88
11.8 Formacin y Entrenamiento ................................................................................................... 11.88
11.8.1 Programa de formacin .................................................................................................... 11.88
11.8.1.1 Programa de formacin para la implantacin del nuevo procedimiento de la
rea Comercial ......................................................................................................... 11.89
11.8.1.2 Programa de formacin para la implantacin del nuevo procedimiento del
Servicio de Ingeniera e Integracin ...................................................................... 11.91
11.8.1.3 Programa de entrenamiento ................................................................................... 11.92
11.8.2 Control de la Formacin: conclusiones del periodo de formacin y
entrenamiento .................................................................................................................... 11.93
11.9 Beneficios esperados................................................................................................................. 11.94
11.9.1 Anlisis comparativo de los datos ................................................................................... 11.98
11.9.1.1 Evolucin grfica de los datos del rea Comercial de los Grandes
Proyectos ................................................................................................................. 11.100
11.9.1.2 Evolucin grfica de los datos del rea Comercial de los Pequeos
Proyectos ................................................................................................................. 11.102
11.9.1.3 Evolucin grfica de los datos del Servicio de Ingeniera e Integracin de los
Grandes Proyectos ................................................................................................. 11.105
11.9.1.4 Evolucin grfica de los datos del Servicio de Ingeniera e Integracin de los
Pequeos Proyectos............................................................................................... 11.107
11.10 Anlisis estadstico de los valores observados .................................................................... 11.109
i.18
ndice
11.10.1 Introduccin ..................................................................................................................... 11.109

11.10.2 rea Comercial................................................................................................................. 11.110
11.10.2.1 Anlisis de Regresin Mltiple ............................................................................. 11.112
11.10.2.2 Anlisis Discriminante (Metod Comer) .............................................................. 11.114
11.10.3 Servicio de Ingeniera e Integracin .............................................................................. 11.117
11.10.3.1 Anlisis de Regresin Mltiple ............................................................................. 11.120
11.10.3.2 Anlisis Discriminante (estrategia_gran) ............................................................ 11.122
11.10.3.3 Anlisis Discriminante (estrategia_peque).......................................................... 11.127
11.10.4 Conclusiones de los Datos Observados y el Anlisis Estadstico ............................ 11.129
11.10.5 Verificacin de los objetivos del trabajo ...................................................................... 11.131
Captulo 12: Conclusiones

12.1 Introduccin ................................................................................................................................ 12.1
12.2 Conclusiones previas .................................................................................................................. 12.1
12.2.1 Respecto a los Sistemas ERP ............................................................................................. 12.2
12.2.2 Respecto a la metodologa definida para el establecimiento del Estado del Arte ..... 12.3
12.2.3 Respecto a la Clasificacin Taxonmica de los sistemas ERP........................................ 12.3
12.2.4 Respecto a la informacin utilizada sobre los sistemas ERP .......................................... 12.4
12.2.5 Respecto a la Metodologa utilizada para la Implementacin e Integracin de Procesos
dentro de los ERP ............................................................................................................... 12.5
12.2.6 Respecto a la aplicacin prctica en la empresa tipo PYME ........................................... 12.6
12.3 Conclusiones finales ................................................................................................................... 12.7
12.4 Lneas futuras de investigacin ................................................................................................. 12.8
i.19
ndice
NDICE de FIGURAS
Pg.
Figura 1.1. Estructura de la Tesis Doctoral......................................................................................... 1.10

Figura 2.2: Estructura Funcional de los Sistemas ERP. .................................................................... 2.13
Figura 2.3: Mdulos de Aplicaciones de los Sistemas ERP. ............................................................. 2.14
Figura 2.4: Evolucin de la arquitectura de los SI.............................................................................. 2.15

Figura 3.5 Ciclo de Shewhart/Deming aplicado a la bsqueda bibliogrfica .................................. 3.4
Figura 3.6.A Ciclo de Shewhart/Deming segn ISO 900:2000 ......................................................... 3.5
Figura 3.2.B Ciclo de Shewhart/Deming segn ISO 900:2000 ......................................................... 3.6
Figura 3.2.C Ciclo de Shewhart/Deming segn ISO 900:2000 ......................................................... 3.6
Figura 3.2.D Ciclo de Shewhart/Deming segn ISO 900:2000......................................................... 3.7
Figura 3.7 Eleccin inicial de las bases de datos y periodo. ............................................................ 3.12
Figura 3.8 Datos obtenidos con la bsqueda general ERP............................................................... 3.13
Figura 3.9 Datos obtenidos con la bsqueda general ERP............................................................... 3.14
Figura 3.10 Bsqueda simple: ERP andEnterprise Resource Planning ..................................... 3.15
Figura 3.11 Refinamiento de la informacin general ERP: categoras temticas. ......................... 3.16
Figura 3.12 Resultado de categoras temticas relacionadas con Ciencias de la Salud.................. 3.16
Figura 3.13 Categoras temticas excluidas y relacionadas con Ciencias de la Salud. ................... 3.18
i.1
ndice
Figura 3.14 Categoras temticas excluidas y relacionadas con Ciencias de la Salud. ................... 3.32
Figura 3.15 Datos diversos de las publicaciones. ............................................................................... 3.33
Figura 3.16 Distribucin espacial de los trminos del espacio problema. ...................................... 3.37
Figura 3.17 Informacin sobre los elementos de un grupo y sus trminos. .................................. 3.38
Figura 3.18 Representacin matricial por relevancia. ........................................................................ 3.40
Figura 3.19 Representacin matricial por nmero de tpicos.......................................................... 3.41
Figura 3.20 Subgrupos formados por el subconjunto que define a ERP ....................................... 3.47
Figura 3.21 Refinamiento del subgrupo 23 ......................................................................................... 3.50
Figura 3.22 Representacin matricial del subgrupo 23, por nmero de tpicos ........................... 3.51
Figura 3.23 Representacin matricial del subgrupo 23 por nmero de tpicos ............................ 3.82

ERP
Figura 4.24: Modelo para el estudio de los Campos de Investigacin sobre ERP. ....................... 4.14
Figura 4.25. Clasificacin taxonmica de los campos de investigacin en ERP ......................................... 4.17
Figura 4.3. Clasificacin taxonmica de los campos de investigacin en ERP, segn AlMashari ................................................................................................................................. 4.17

revisin
Figura 7.26 Representacin Galaxy de los clsteres formados .......................................................... 7.5
Figura 7.27 Representacin matricial (Matriz) por nmero de tpico. ............................................. 7.5
Figura 7.28 Distribucin espacial de los trminos del espacio problema (grupos 5 y 11). ............ 7.6
Figura 7.29 Representacin matricial por nmero de tpicos............................................................ 7.7
i.2
ndice
Figura 7.30 Distribucin espacial de los trminos del espacio problema subgrupo. .................... 7.41
Figura 7.31 Representacin matricial de los subgrupos 7 y 9 ........................................................... 7.42
Captulo 8: Resumen de conclusiones sobre los sistemas de

gestin de la informacin
Figura 8.32 Proceso de mejora continua para la bsqueda bibliogrfica. ......................................... 8.3
Captulo 9: Formulacin del problema, planteamiento del modelo,

generacin y validacin de hiptesis
Figura 9.33. Modelo conceptual.............................................................................................................. 9.5
Figura 9.34. Modelo de investigacin e hiptesis. ................................................................................ 9.8

del Sistema ERP
Figura 10.35. Diagrama de flujo del Modelo del Factor Humano para la implementacin de
los Procesos. .................................................................................................................. 10.10
Figura10.36. Diagrama de flujo del procedimiento metodolgico de implementacin de
Procesos. ..................................................................................................................... 10.12
Figura 10.37. Estructura Bsica del Sistema de Gestin de la Informacin y los Datos . 10.23
Figura 10.38. Estructura Funcional de los Sistemas ERP ............................................................... 10.25
Figura 10.39. Estructura General del Sistema de Gestin de la Informacin en el Mapa de
Procesos.......................................................................................................................... 10.30
Figura 10.40. Estructura General del Mapa de Procesos. ............................................................... 10.31
Figura 10.7. Diagrama de Flujo del Modelo de Anlisis DAFO.................................................... 10.38
Figura 10.41. Cartula para la descripcin de Procesos. ................................................................. 10.43
Figura 10.42. Ficha tcnica para la descripcin de Procesos. ......................................................... 10.44
i.3
ndice
Figura 10.43. Ficha Tcnica para Diagramas de Flujo de Procesos: Alto Nivel. ......................... 10.45
Figura 10.44. Ficha Tcnica para Diagramas de Flujo de Procesos: Desarrollado. .................... 10.46
Figura 10.45. Ficha Tcnica para la descripcin de Especificaciones de Procesos. .................... 10.47
Figura 10.46. Procesos de reas asignadas por Mdulos del ERP................................................. 10.48
Figura 10.47. Actividades de las reas asignadas al Mdulo de Distribucin. ............................. 10.49
Figura 10.15. Actividades de las reas asignadas al Mdulo de Produccin. ............................... 10.50
Figura 10.48. Actividades de las reas asignadas al Mdulo de Gestin de Proyectos. .............. 10.51
Figura 10.49. Actividades de las reas asignadas al Mdulo de Contabilidad y Finanzas .......... 10.52
Figura 10.18. Actividades de las reas asignadas al Mdulo de Recursos Humanos .................. 10.53
Figura 10.50. Modelo de interaccin de la informacin y datos del Proyecto ........................... 10.113
Figura 10.51. Cartula para la descripcin de Procesos ................................................................ 10.127
Figura 10.52. Ficha tcnica para la descripcin de Procesos ........................................................ 10.128
Figura 10.53. Ficha Tcnica para Diagramas de Flujo de Procesos ............................................ 10.129
Figura10.54. Ficha Tcnica para la descripcin de Especificaciones de Procesos y
Procedimientos ............................................................................................................ 10.130
Figura 10.55. Plataforma sobre la que desarrollar el Sistema ....................................................... 10.169

tipo PYME
Figura 11.1.Diagrama de flujo del procedimiento metodolgico de implementacin de
Procesos............................................................................................................................ 11.2
Figura 11.56. Planificacin General del Proyecto. ............................................................................. 11.5
Figura 11.57. Estructura Bsica del Sistema de Gestin de la Informacin y los Datos ............. 10.8
Figura 11.4. Mapa de procesos de la Organizacin ........................................................................... 11.9
Figura 11.5. Programacin de los Cursos de Formacin y Entrenamiento de los Procesos de
Labor Comercial y de Servicios de Ingeniera e Integracin. ................................. 11.93
i.4
ndice
Figura 11.58. Datos de Plazos y Horas, Grandes Proyectos de la Labor Comercial ................ 11.100
Figura 11.59. Datos de Costes y Puntos Pendientes, Grandes Proyectos de la Labor
Comercial ..................................................................................................................... 11.101
Figura 11.60. Datos de Plazos y Horas, Pequeos Proyectos de la Labor Comercial. ............. 11.102
Figura 11.61. Datos de Costes y Puntos Pendientes, Pequeos Proyectos de la Labor
Comercial. .................................................................................................................... 11.103
Figura 11.62. Datos de Plazos y Horas, Grandes Proyectos de Ingeniera e Integracin ........ 11.105
Figura 11.63. Datos de Costes y Puntos Pendientes, Grandes Proyectos de Ingeniera e
Integracin ................................................................................................................ 11.106
Figura 11.64. Datos de Plazos y Horas, Pequeos Proyectos de Ingeniera e Integracin ...... 11.107
Figura 11.65. Datos de Costes y Puntos Pendientes, Pequeos Proyectos de Ingeniera e
Integracin ................................................................................................................... 11.108
Figura 11.66. Dendrograma de los clsteres ................................................................................... 11.111
Figura 11.67. Recta de Regresin para Cost fin Comer ................................................................ 11.114
Figura 11.68. Diagrama de Dispersin para Metod Comer....................................................... 11.116
Figura 11.69. Dendrograma de los clsteres .................................................................................. 11.119
Figura 11.70. Diagrama de Dispersin de los clsteres ............................................................... 11.119
Figura 11.71. Recta de Regresin para coste_final_gran ........................................................... 11.122
Figura 11.72. Diagrama de Dispersin de los clsteres para estrategia_gran ........................ 11.124
Figura 11.73. Recta de Regresin para coste_fin_peque ........................................................... 11.127
Figura 11.74. Diagrama de Dispersin de los clsteres para estrategia_peque ..................... 11.128
i.5
ndice
NDICE de TABLAS
Pg.
Tabla 1.1 Estimacin de las ventas de software de Bases de Datos (RDBMS) a nivel mundial y
cuota de mercado, basada en los valores del total de renovaciones de 2006 (en
Millones de Dlares) ............................................................................................................. 1.4
Tabla 1.2 Datos del volumen de negocio del Sector TIC ................................................................. 1.5

cuota de mercado, basada en los valores del total de renovaciones de 2006. ............. 2.11
Tabla 2.2 Autores de mayor produccin en este tema. ................................................................... 2.18
Tabla 2.3 Revistas en las que mayormente se efectu las publicaciones. ..................................... 2.19
Tabla 2.4 reas de Conocimiento de la Investigacin sobre ERP. ............................................... 2.19

Tabla 3.1 Categoras Temticas............................................................................................................ .3.21
Tabla 3.2 Produccin anual. .................................................................................................................. 3.23
Tabla 3.3 Pases con una produccin mayor de 10 documentos ..................................................... 3.24
Tabla 3.4 Universidades con una produccin mayor de 5 documentos. ........................................ 3.24
Tabla 3.5 Idiomas en los que se ha publicado. ................................................................................... 3.26
Tabla 3.6 Ttulos de revistas con 3 o ms publicaciones. ................................................................. 3.26
Tabla 3.7 Tipo de documentos encontrados. ..................................................................................... 3.28
i.1
ndice
Tabla 3.8 Relacin de autores con ms de dos publicaciones. ......................................................... 3.29

Tabla 3.9 Grupos y trminos significativos. ........................................................................................ 3.41
Tabla 3.10 Grupos y trminos significativos....................................................................................... 3.45
Tabla 3.11 Seleccin de los subgrupos del extremo inferior de la informacin. ........................... 3.47
Tabla 3.12 Subgrupos formados a partir del subgrupo 23 del subconjunto ERP ......................... 3.51
Tabla 3.13 Informacin de Revistas subgrupo 23.............................................................................. 3.52
Tabla 3.14 Informacin Actas de Congresos y Reuniones subgrupo 23. ....................................... 3.56
Tabla 3.15 Informacin de Libros subgrupo 23................................................................................. 3.57
Tabla 3.16 Informacin Factor de Impacto de Revistas. .................................................................. 3.58
Tabla 3.17 Seleccin de Revistas del subgrupo 23 en funcin del Factor de Impacto ............... 3.60
Tabla 3.18 Informacin del los subgrupos del subgrupo 38. ........................................................... 3.62
Tabla 3.19 Informacin de Revistas de mayor Factor de Impacto del subgrupo 38. ................... 3.63
Tabla 3.20 Informacin de Revistas del grupo 38. ............................................................................ 3.63
Tabla 3.21 Informacin de Actas de Congresos del grupo 38 ......................................................... 3.67
Tabla 3.22 Informacin de Libros del grupo 38. ............................................................................... 3.68
Tabla 3.23 Informacin del los subgrupos del subgrupo 8 .............................................................. 3.69
Tabla 3.24 Informacin del Factor de Impacto de las Revistas del subgrupo 8............................ 3.70
Tabla 3.25 Informacin de Revistas del subgrupo 8. ........................................................................ 3.70
Tabla 3.26 Informacin de Actas del subgrupo 8. ............................................................................. 3.75
Tabla 3.27 Informacin de Libros del grupo 8................................................................................... 3.75
Tabla 3.28 Informacin del los grupos del subgrupo 1. ................................................................... 3.76
Tabla 3.30 Informacin de Revistas del subgrupo1........................................................................... 3.78
Tabla 3.31 Informacin de Actas del subgrupo1. ............................................................................. 3.80
i.2
ndice
Tabla 3.32 Informacin de Libros del subgrupo1. ........................................................................... 3.81

Tabla 3.33 Informacin del los grupos del subgrupo 2. ................................................................... 3.81

ERP
Tabla 4.38 Campos de estudio de la Investigacin sobre ERP......................................................... 4.2
Tabla 4.39 Campos de Estudio y Temas relacionados ........................................................................ 4.4
Tabla 4.40: Clasificacin taxonmica de la Investigacin sobre ERP............................................. 4.15

revisin
Tabla 7.41 Subgrupos y trminos significativos. .................................................................................. 7.4
Tabla 7.42 Subgrupos y trminos significativos subgrupos 5-11. ...................................................... 7.8
Tabla 7.43 Informacin correspondiente al Subgrupo 1. ................................................................... 7.9
Tabla 7.44 Informacin correspondiente al Subgrupo 3. ................................................................... 7.9
Tabla 7.45 Informacin correspondiente al Subgrupo 5. ................................................................. 7.10
Tabla 7.49 Subgrupos y trminos significativos. ................................................................................ 7.38
i.3
ndice
Tabla 7.50 Grupos clasificados por el primer tpico significativo. ................................................. 7.39
Tabla 7.51 Grupos clasificados por el primer tpico significativo (Refinamiento 7-9). ............... 7.42
Tabla 7.52 Informacin correspondiente al subgrupo 2. ................................................................. 7.43
Tabla 7.53 Informacin correspondiente al subgrupo 7. .................................................................. 7.45
Tabla 7.54 Informacin correspondiente al subgrupo 4. ................................................................ 7.46
Tabla 7.57 Bsqueda total ERP y (PLM o PDM) (ISI WEB) .......................................................... 7.71
Tabla 7.58 Revistas (IMPLEMENTATION
o
INTEGRATION) y (PLM o PDM)
(ISI WEB) ............................................................................................................................ 7.71
Tabla 7.59 Revistas de Mayor ndice de Factor de Impacto (ISI WEB) ........................................ 7.81
Tabla 7.60 Actas de Congresos (Procceding) (IMPLEMENTATION o INTEGRATION)
y (PLM o PDM) (ISI WEB).............................................................................................. 7.81
Tabla 7.61 Libros (IMPLEMENTATION o INTEGRATION) y (PLM o PDM)
( ISI WEB) ...................................................................................................................... 7.87
Tabla 7.62 (IMPLEMENTATION and PDM and ERP) (ISI WEB) ............................................ 7.92
Tabla 7.63 (IMPLEMENTATION and PLM and ERP) (ISI WEB) ............................................. 7.93
Tabla 7.64 (IMPLEMENTATION and PDM and ERP) (ScienceDirect) .................................... 7.93
Tabla 7.65 (IMPLEMENTATION and PLM and ERP) (ScienceDirect) ..................................... 7.94
Tabla 7.66 (INTEGRATION and PDM and ERP) (ISI WEB)...................................................... 7.95
Tabla 7.67 (INTEGRATION and PLM and ERP) (ISI WEB) ...................................................... 7.96
Tabla 7.68 (INTEGRATION and PDM and ERP) (ScienceDirect).............................................. 7.97
Tabla 7.69 (INTEGRATION and PLM and ERP) (ScienceDirect)............................................... 7.97
i.4
ndice

del Sistema ERP
Tabla 10. 1 Inversiones ....................................................................................................................... 10.18
Tabla 10. 2 Fortalezas a potenciar en el proceso.............................................................................. 10.34
Tabla 10. 3 Debilidades a eliminar en el proceso. .......................................................................... 10.35
Tabla 10. 4 Oportunidades a reorientar en el proceso. ................................................................... 10.35
Tabla 10. 5 Amenazas a eliminar o disminuir en el proceso........................................................... 10.36
Tabla 10. 6 Matriz de tipologa de estrategias ................................................................................... 10.36
Tabla 10. 7 Clasificacin de Documentos del Proyecto segn su aplicacin ............................. 10.114
Tabla 10. 8 Porcentajes mximos a aplicar a los ndices ............................................................... 10.177

tipo PYME
Tabla 11. 1 Tabla de debilidades (tipo general). ............................................................................... 11.11
Tabla 11. 2 Tabla de fortalezas(tipo general). ................................................................................... 11.12
Tabla 11. 3 Tabla de amenazas(tipo general) ................................................................................... 11.14
Tabla 11. 4 Tabla de oportunidades(tipo general)............................................................................ 11.14
Tabla 11. 5 Tabla de debilidades(rea Comecial) (Procesos Internos) ........................................ 11.16
Tabla 11. 6 Tabla de fortalezas(rea Comecial) (Procesos Internos) ........................................... 11.17
Tabla 11. 7 Tabla de amenazas (rea Comecial) (Procesos Externos) ......................................... 11.18
Tabla 11. 8 Tabla de oportunidades (rea Comecial) (Procesos Externos). ............................... 11.18
Tabla 11. 9 Lneas de accin por objetivos ....................................................................................... 11.20
Tabla 11.10 Tabla de debilidades (Ingeniera e Integracin) .......................................................... 11.33
i.5
ndice
Tabla 11.11 Tabla de fortalezas (Ingeniera e Integracin) ............................................................. 11.34

Tabla 11.12 Tabla de amenazas (Ingeniera e Integracin). ............................................................ 11.35
Tabla 11.13 Tabla de oportunidades (Ingeniera e Integracin) .................................................... 11.35
Tabla 11.14 Lneas de accin por objetivos ...................................................................................... 11.37
Tabla 11.15 Grandes proyectos .......................................................................................................... 11.95
Tabla 11.16 Pequeos proyectos ........................................................................................................ 11.96
Tabla 11. 17 Datos del rea Comercial en proyectos desarrollados ............................................. 11.99
Tabla 11. 18 Datos del Servicio de Ingeniera e Integracin en proyectos desarrollados ........ 11.104
Tabla 11. 19 Datos para el anlisis del Proceso del rea Comercial ........................................... 11.110
Tabla 11. 20 Mtodo Cluster: Vecino ms cercano (Una sola Unin) ........................................ 11.112
Tabla 11. 21 Distancia Mtrica: Euclidean Cuadrado (Centroides)............................................. 11.112
Tabla 11. 22 Datos del anlisis de Regresin Mltiple (Variable dependiente: Cost fin
Comerc) ........................................................................................................................ 11.112
Tabla 11. 23 Anlisis de Varianza ..................................................................................................... 11.113
Tabla 11. 24 Anlisis de Varianza. .................................................................................................... 11.113
Tabla 11. 25 Anlisis discriminante. ................................................................................................. 11.115
Tabla 11. 26 Anlisis discriminante. ................................................................................................. 11.115
Tabla 11. 27 Clasificacin de Coeficientes de Funcin para la variable (Metod Comer). ........ 11.116
Tabla 11. 28 Datos para Servicio de Ingeniera e Integracin ...................................................... 11.117
Tabla 11. 29 Mtodo Cluster: Vecino ms cercano (Una sola Unin) ........................................ 11.119
Tabla 11. 30 Distancia Mtrica: Euclidean Cuadrado (Centroides)............................................. 11.119
Tabla 11. 31 Datos del anlisis de Regresin Mltiple (Variable dependiente: coste_
final_gran) .................................................................................................................... 1.1120
Tabla 11. 32. Anlisis de Varianza .................................................................................................... 11.121
Tabla 11. 33 Anlisis de Varianza ..................................................................................................... 11.121
i.6
ndice
Tabla 11. 34 Anlisis discriminante .................................................................................................. 11.123

Tabla 11. 35 Anlisis discriminante .................................................................................................. 11.123
Tabla 11. 35 Clasificacin
de
Coeficientes
de
Funcin
para
la
variable
estrategia_gran ............................................................................................................ 11.124
Tabla 11. 36 Anlisis de Regresin Mltiple (Variable dependiente: coste_fin_peque) .......... 11.125
Tabla 11. 37. Anlisis de Varianza ................................................................................................... 11.125
Tabla 11. 38. Anlisis de Varianza ................................................................................................... 11.126
Tabla 11. 39 Anlisis discriminante (estrategia_peque) ................................................................ 11.128
Tabla 11. 40. Anlisis discriminante (estrategia_peque) ................................................................ 11.128
Tabla 11. 41 Clasificacin de Coeficientes de Funcin para la variable(estrategia_peque)...... 11.129
i.7
Captulo 1
Introduccin
Introduccin
1.1 Introduccin
Desde los aos 80 la definicin original de CIM (Computer Integrated Manufactre-Fabricacin
Integrada por Ordenador) introdujo la idea de integrar los sistemas de ingeniera y produccin y
los datos, [SCH87]. Esta Tesis tiene como objetivo encontrar una metodologa de integracin
dentro de un sistema de Planificacin de Recursos Empresariales ERP (Enterprise Resource
Planning) la informacin de todo tipo que se genera en una organizacin, y de forma especfica
para en las empresas dedicadas a la Ingeniera, dentro del sector de la pequea y mediana
empresa (PYMEs). Modelos de gestin de la informacin adecuados para este propsito son los
sistemas PDM y PLM, pues se podr comprobar existen fuertes vnculos entre sistemas y los
sistemas ERP.
Antes de iniciar de forma pormenorizada esta Tesis es conveniente dar una visin general de los
sistemas en los que se pretende efectuar la integracin del sistema de gestin de la informacin
planteada en el objeto de la Tesis, en aspectos referentes a su evolucin, importancia de su
utilizacin por la organizaciones y en todo lo que significa como negocio consolidado a nivel
mundial.
Es una realidad que los sistemas ERP sigue siendo un paradigma en la direccin de empresas, as
se afirmaba en guila et al.,[AGU03], aunque gozando de buena salud en los mercados. Las
1.1
Introduccin
previsiones para el futuro van en este mismo sentido. Datos del informe de AMR Research, para
el periodo 2006-2011, [AMR06], dan a entender esta afirmacin.
La razn fundamental de la importancia de la utilizacin por las organizaciones de estos sistemas
de gestin empresarial, a travs del uso de stas tecnologas de la informacin, son los evidentes
logros que con sus implantacin son alcanzados y las ventajas competitivas que, de forma
sostenible, les proporcionan ([GAL02] y [AGU03]). Otro aspecto fundamental del uso extendido
de los sistemas ERP en las organizaciones, y as lo afirman diversos autores: ([DAV98], [HOL99],
[EST99], [EST00], [LEE00], [MAR00], [SHA00], [NAH01], [SHG02], [ML04], [YAN05],
[OLI05], [GUP06] y [WAN07]), es la visin integral que estos sistemas les proporcionan y cmo
mejora el flujo de informacin dentro de las mismas, favoreciendo una buena gestin empresarial
y la transmisin del conocimiento. Otros parmetros que motivan a la implantacin de los
sistemas ERP son el aumento de productividad de sus empleados; la mejora en el trabajo
colaborativo entre clientes y proveedores; la mejora en el tiempo y calidad de la toma de
decisiones y la reduccin de costes de propiedad y operacin de los sistemas informticos, entre
otras muchas razones.
No obstante, tambin hay que indicar que la implantacin de estos sistemas es una tarea ardua
([EVE00], [ALM03], [IOA04], [SOM04],[YUS06]), y son muchos los autores los que afirman que
esta tarea no est exenta de riesgos y complicaciones tcnicas, ([PAR00], [MAR00], [STE01],
[SHG02], [LIG05]), que conllevan una modificacin en la estructura organizativa de la misma, as
como de un alto coste econmico. Un estudio de Meta Group, [MET00], presenta los resultados
y conclusiones sobre el coste de las implantaciones de sistemas ERP, a travs del anlisis de un
amplio nmero de proyectos de diversas organizaciones de varios tamaos.
Aunque la mayor parte de las empresas que han implantados sistemas ERP han sido las grandes
industrias como la aeroespacial, la construccin, fabricacin o defensa, actualmente se estn
desarrollando en diversos sectores tales como las finanzas, seguros y educacin. Un sector
minoritario en la implantacin de estos sistemas es la pequea y mediana empresa. El estudio de
AMR Research, de 2005, pona en evidencia que mientras que en las grandes y muy grandes
empresas el grado de utilizacin de ERP estaba entre el 57% y el 70% respectivamente, en el
1.2
Introduccin
caso de la pequea empresa estaba slo en el 27%. Como contrapartida manifestaban los
encuestados su decisin de efectuar cambios en los sistemas que utilizan en la actualidad.
En cuanto a los proveedores de sistemas ERPs propietarios, de pago por licencia, son muchos
los que existen en el mercado entre los que destacan SAP; ORACLE Corporation (Oracle,
PeopleSoft, J.D. Edwards y Siebel) ; BAAN, como subsidiaria de SSA GT; Microsoft y los
software propietarios espaoles: AQUA ESOLUTIONS; IECS y META4.
Como consecuencia de haber adquirido Oracle Corp. el control sobre PeopleSof y JD. Edwards,
Oracle mantiene y comercializa tres paquetes ERP (Oracle e-Business Suite, PeopleSoft
Enterprise y JD Edwards EnterpriseOne/World) que, al menos en su base ya instalada, no
requieren forzosamente el uso de Oracle como motor de base de datos. Aunque hay que decir
que si bien es previsible que la compaa propicie el uso de su propio motor de base de datos
conjuntamente con estas aplicaciones, el nmero y la envergadura de los clientes que actualmente
emplean estos ERPs sobre otros motores da lugar a cierta incertidumbre sobre la estrategia
comercial que adoptar en definitiva Oracle.
En cuanto a los porcentajes de participacin en el negocio de sistemas ERP de las empresas ms
importantes a nivel mundial, segn el ltimo informe de Gartner, titulado Market Share: ERP
Software, Worldwide, 2006, de julio de 2007, [PAN07], estima que SAP est a la vanguardia de las
ventas con una cuota de este mercado global del 27% del total, de acuerdo con las mediciones
realizadas sobre el total de ingresos generados por concepto de software ERP para el ao 2006.
Esta participacin de mercado sobrepasa ampliamente al segundo proveedor que tiene 13.8
puntos porcentuales menos. Dentro de este mercado de sistemas ERP, SAP ha sido tambin
catalogado como lder en diversas categoras relevantes, tales como las de soluciones financieras
y de gestin del capital humano. En relacin al ranking en utilizacin, el Software propietario de
Microsoft NAVISION FINANCIALS, posiblemente es uno de los ms utilizados despus de
SAP. Por supuesto que no tan complejo y completo, pero lo respalda una gran campaa de
marketing. Por otro lado, AQUA ESOLUTIONS (Espaa) Software propietario , es un proyecto
Microsoft Gold Certified Partner.
En lo que se refiere a las ventas de software de Bases de Datos en el mercado mundial, en la
1.3
Introduccin
Tabla 1.1 se muestran los datos de los principales vendedores del ao 2006. En relacin con el
sistema operativo (SO) los tres distribuidores ms importantes continan dominando su especial
plataforma; Oracle sobre Unix y Linux, Microsoft sobre el Windows, e IBM sobre los zSeries.
Unix y Windows Server, siguen siendo los principales (OSs) de los servidores de sistemas
administradores de base de datos relacionales (Relational Data Base Management System,
RDBMS) en 2006, con una cuota de mercado del 34.8 % y del 34.5 %, respectivamente. Linux es
el tercero de los sistemas operativos de RDBMS con una cuota de mercado del 15.5%, pero, no
obstante, ste continu dominando el mercado, en trminos de crecimiento de los sistemas
operativos de RDBMS, con un valor de crecimiento respecto al ao 2005 del 67%.
Tabla 1.1. Estimacin de las ventas de software de Bases de Datos (RDBMS) a nivel mundial y
cuota de mercado, basada en los valores del total de renovaciones de 2006 (en
Millones de Dlares)
Compaa
Oracle
IBM
Microsoft
Teradata
Sybase
Otras
Total
Ventas
2006
7.168,0
3.204,1
2.654,4
494,2
486,7
1.206,3
15.213,7
2006 Cuota de
Mercado (%)
47,1
21,1
17,4
3,2
3,2
7,9
100,0
Ventas
2005
6.238,2
2.945,7
2.073,2
467,6
449,9
1.149,0
13.323,5
2005 Cuota de
mercado (%)
46,8
22,1
15,6
3,5
3,4
8,6
100,0
2005-2006
Crecimiento(%)
14,9
8,8
28,0
5,7
8,2
5,0
14,2
En cuanto a las implementaciones de sistemas de gestin, las cifras que se manejan en el mundo
de las implantaciones ERP son muy grandes y las previsiones que, ao tras ao, se vienen
haciendo sobre los costes directos asociados al software, corroboran una tendencia alcista,
aunque ms moderada en estos ltimos aos. As, para el ao 2002, Heald y Nelly, [HEA98],
cifraban su previsin en alrededor de 73 mil millones de dlares aunque posteriormente se
comprob que no se cumplieron tales expectativas y el resultado fue de 20 mil millones de
dlares que, no obstante, represent el 56% del mercado mundial de aplicaciones informticas en
organizaciones,[OBR03]. De la misma forma las previsiones efectuadas para los aos 2003 y
2004 fueron de 20,6 y 21 mil millones de dlares en cada caso, [WES03]. En lo que se refiere a
1.4
Introduccin
actualizaciones en el ao 2005 el crecimiento del mercado fue del 14% y para el 2006 alcanzaron
la espectacular subida del 18%, segn AMR Research 2006-2011, [AMR06], con un total de 9,2
mil millones de dlares. Segn este mismo informe, el ao 2006 fue un ao de grandes ganancias
en el mercado de ERP habiendo alcanzado un montante global de 28 mil millones de dlares.
Las previsiones en este periodo para las actualizaciones apuntan para el 2011 la duplicacin del
total de renovaciones con respecto al ao 2006 y con un montante de 47,7 mil millones de
dlares para el final del periodo. Tambin, segn el informe de AMR Research, las empresas que
han liderado el mercado de grandes organizaciones han sido, SAP y Oracle, mientras que Infor,
Sage Group, Microsoft y Lawson han sido sus mayores competidores en la pequea y mediana
empresa.
En cuanto al nmero de empresas espaolas del sector de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TIC), decir que super las 37.300 en el ao 2005, un 4,4% ms que en 2004 y
que el volumen de negocio de estas empresas alcanz los 89.885 millones de euros, con un
incremento del 8%. Los datos de esta evolucin ,segn nota de prensa del Instituto Nacional de
Estadsticas del Ministerio de Economa y Hacienda de julio de 2007, la evolucin del volumen
de negocio en el sector TIC en el periodo 2004-2005, se recogen en la Tabla 1.2.
Tabla 1.2. Datos del volumen de negocio del Sector TIC (Datos en miles de euros).
2004
.CNAE93
30-33
51605167
6420
721-726
2005
Sector TIC
Volumen de
negocio
Fabricacin
Servicios
Comercio al por
mayor de
maquinaria y equipo
Telecomunicaciones
Actividades
informticas
TOTAL SECTOR
TIC
9.406.453
73.825.423
%
respecto
total 2004
11,3
88,7
10.296.578
79.588.583
%
respecto
total 2005
11,5
88,7
%
variacin
interanual
9,5
7,8
23.321.571
28,0
25.018.242
27,8
7,3
33.238.155
39,0
36.346.208
40,4
9,4
2017.265.697
20,7
618.224.133
20,3
5,6
83.231.876
100
89.885.161
100
8,0
Volumen de
negocio
Una vez realizado este bosquejo sobre la importancia de los sistemas ERP, su incidencia en las
organizaciones y el volumen de negocio que los mismos generan, es importante ir centrando el
1.5
Introduccin
tema en el asunto que nos ocupa para esta Tesis como son los problemas de implementacin de
los sistemas de gestin de la informacin dentro de los sistemas ERP. As, siguiendo nuestra
argumentacin que ponga en claro la problemtica que se pretende resolver, iniciaremos los
pasos que nos ayuden a encontrar el modelo de implantacin. Para este fin se analizar el tema
tanto desde el enfoque de la implementacin como el de la integracin de los sistemas PLM y
PDM, para posteriormente desembocar en un sistema integrado con los ERP.
Si se ha dicho que implementar un sistema ERP es una tarea ardua y complicada, sto mismo
ocurre con los sistemas PDM y PLM, argumentos que se pueden encontrar en diferentes
estudios. Son muchos los artculos ([ROU03], [WOG04], [NIQ07]) los que muestran cmo son
de reducidos y dispersos los conocimientos sobre la dinmica de implementacin de los sistema
de empresas PLM o PDM y las dificultades que conlleva el implementarlo en las organizaciones,
ya que, adems de ser complicados, en muchos casos la consecucin de los objetivos previstos
slo se consiguen de forma parcial. En [WOG04] se destacan, entre otros problemas, la
complejidad, la falta de conocimiento del contexto donde se realiza, la falta de control de
problemas potenciales y la falta de preparacin para afrontar los problemas dificultades y tomar
las acciones correspondientes. En el trabajo de Schuh et al.,[SCH07], se comprueba tambin la
falta de conocimiento ya que el nivel actual de implementacin de PLM en la mayora de las
organizaciones todava no aplican totalmente los conceptos de gestin del ciclo de vida.
No obstante tambin son muchas las soluciones apuntadas para mejorar el proceso de
implementacin y el funcionamiento de las empresas. As en [WOG04], bajo un enfoque
humano y organizativo estructurado en la dinmica de la implementacin, hace posible indicar
acciones de mejora sensibles a la situacin y al contexto.
En cuanto a la integracin de sistemas se puede enfocar desde diferentes puntos de vista. El
primero se puede hacer a travs de una visin general de las ventajas que integracin
proporcionan, sus objetivos y las repercusiones que tiene sobre el funcionamiento de las
empresas; el segundo contemplando los diferentes mtodos y enfoques utilizados en el proceso
de integracin; y el tercero poniendo de manifiesto las ventajas y las repercusiones de la
integracin sobre el funcionamiento de las empresas y en los procesos de negocio.
1.6
Introduccin
Entre las caractersticas y ventajas que tanto los procesos de implementacin como la integracin
de estos sistemas proporcionan a las organizaciones se pueden destacar, de forma resumida, los
siguientes argumentos que, por otra parte, refuerzan la necesidad de su estudio en profundidad.
Los sistemas de planificacin de recurso de la empresa (sistemas de ERP) suministran el
soporte para el compartimiento de datos de producto principalmente en el proceso de
produccin. La implementacin del modelo adaptado de PDM en el sistema de ERP
para compaas de produccin, tiene como objetivo reducir el nmero de sistemas
diferentes de computadora y reducir el trabajo. El compartimiento de datos de producto
a travs del sistema de ERP en todas fases de produccin, junto con las tecnologas de
Internet, produce una ms eficiente gestin de la produccin y hace ms fcil el proceso
de desarrollo de un nuevo producto, [KLJ04].
El concepto de gestin del ciclo de vida del producto (PLM) soporta el compromiso de
integrar toda la informacin producida, de manera uniforme, a travs de todas fases del
ciclo de vida de un producto, a todos los miembros de en una organizacin, en cada nivel
de gestin y tcnico, al igual que a los proveedores y clientes claves, [SUD05].
La gestin del ciclo de vida del producto (PLM) produce innovacin cuando define tanto
al producto como un elemento central de agregacin de la informacin de la empresa y el
ciclo de vida como una nueva dimensin temporal para la integracin de la informacin y
el anlisis, [SCH07].
Un sistema de PDM permite la gestin completa de los datos del producto y la
informacin relacionada sobre su ciclo de vida completo, [EYN04].
Compartir los datos de producto en el proceso distribuido de desarrollo de producto, as
como tambin en un proceso de produccin, es una premisa esencial para el xito de una
empresa de produccin, [KLJ04].
La gestin del ciclo de vida del producto (PLM) es una plataforma uniforme e integrada
para soportar la operacin de la organizacin, [CUI06].
1.7
Introduccin
Para satisfacer los desafos del mercado, las empresas deben tener habilidades para
conseguir producto y tiempos de mercado rpidos, [WAN06Y].
Las soluciones tradicionales de la gestin del ciclo de vida del producto (PLM) se
concentran principalmente en los aspectos de la gestin de los datos del producto y el
diseo del mantenimiento para asegurar la informacin del producto completa y
consistente durante la investigacin y el desarrollo del producto, [TRA07].
El estudio de casos de la empresa es til para seleccionar el valor adicional de usar un
enfoque orientado a objetos para el modelado, especificaciones e implementaciones de
un sistema PDM, [EYN04].
La coparticipacin de la informacin es una de las claves esenciales al xito de la cadena
de diseo colaborativo interempresas, pues cumplen con las exigencias de dinamismo,
heterogeneidad e inteligencia, caractersticas propias de la cadena colaborativa de diseo
de producto, [WAN06Y].
Despus de este anlisis inicial, parece evidente la necesidad de establecer una metodologa que
soporte de forma eficaz la implementacin, dentro de un sistema ERP, la gestin integrada de la
informacin a lo largo de todo el desarrollo de los Proyectos. Las ventajas que esto puede
proporcionar a las empresas justifica plenamente el desarrollo de esta Tesis.
1.2 Metodologa en la investigacin

Como no poda ser de otra forma, y siguiendo a Tamayo M., [TAM98], el mtodo empleado para
realizar esta Tesis ha sido el mtodo cientfico, para la cual, el mencionado autor, establece la
siguiente definicin: la investigacin es un proceso que mediante la aplicacin del mtodo cientfico, procura
obtener informacin relevante y fidedigna para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento. Las etapas
que Tamayo establece para acometer un trabajo de investigacin las resume en cinco:
1. Percepcin de una dificultad.
1.8
Introduccin
2. Identificacin y definicin de la dificultad.

3. Soluciones propuestas para el problema: la hiptesis.
4. Deduccin de las consecuencias de las soluciones propuestas.
5. Verificacin de la hiptesis mediante la accin
Este modelo del proceso de investigacin nos sita en un marco terico para pode abordar
nuestro problema. El marco terico o de referencia est fundamentado, en primer lugar, por la
percepcin de la necesidad de efectuar ante los problemas un proceso de mejora que, en nuestro
caso, se va a centrar sobre la adecuacin de la informacin grfica y de textos, sobre los
modelos de los sistemas PDM y PLM-, que de forma continuada se generan en las empresas
dedicadas a la Ingeniera, y resolver, de este modo, los problemas asociados que conllevan el
retraso en su actualizacin y la generacin automtica de una nueva documentacin de referencia.
En segundo lugar el haber realizado un trabajo exhaustivo de revisin bibliogrfica -tema que se
abordar en profundidad en el captulo 3, que nos ha permitido poder conceptualizar esta Tesis y
comprobar las publicaciones relacionadas con la misma-.
Las siguientes etapas del proceso metodolgico del mtodo cientfico, como veremos en el
siguiente apartado, correspondientes a la estructura para la Tesis, se desarrollarn en sus
respectivos captulos de las diferentes fases.
1.3
Estructura de la Tesis
La estructura de la Tesis se ha modelado en las siguientes Fases.

a) Introduccin (ideas, percepcin, necesidades)
b) Terica
c) Diseo y modelado
d) Conclusiones
1.9
Introduccin
El modelo, de forma estructurada, se presenta mediante un diagrama de flujo en la Figura 1.1.
Captulo 1
Ideas, percepcin y
necesidades
Captulo 2
Captulo 3
Captulo 4
Captuo 5
Captuo 6
Fase de
Terica
Anexos
Captuo 7
Captuo 8
Captuo 9
Captulo 10
Anexos
Fase
Diseo
Captulo 11
Captuo 12
Fase de
Conclusiones
Anexos
Figura 1.1. Estructura de la Tesis Doctoral
La Primera Fase, Introduccin, que se corresponde con el captulo 1, en el que estamos, nos va a
1.10
Introduccin
servir como medio para poder asentar las cuestiones previas como son: dar una visin general
sobre los Sistemas ERP; su situacin actual, en lo que se refiere a volumen de negocio, y su
tendencia y la necesidad de integracin de los sistemas gestin de la informacin en las empresas
de ingeniera. Aqu se destaca el papel jugado por estos sistemas en general y en particular su
importancia en la gestin empresarial. En esta primera fase, tambin, se bosqueja la idea surgida
de la percepcin del problema que, con la revisin bibliogrfica correspondiente, trabajo de
revisin que ser realizado en el captulo 3, servir para justificar la razones del tema elegido para
la Tesis. Por ltimo, se establecer el modelo y estructura que seguir la Tesis, adems de fijar los
objetivos, lmites y alcance de la misma.
En la Segunda, la Fase Terica, se har un recorrido por las diferentes etapas por las que ha
pasado el desarrollo de las sistemas de informacin y de gestin empresarial para dar a conocer la
evolucin y la consolidacin en las organizaciones de los Sistemas ERP, as como en los campos
que en los que, principalmente, se han desarrollado, analizando la estructura funcional y las
caractersticas de los mismos. Por otro lado se analizarn las extensiones de los sistemas ERP,
orientadas hacia la mejora de las relaciones con clientes y suministradores que ha dado lugar al
concepto de ERP II, as como los campos en los que se desarrolla la Tesis y previsiones futuras
(captulo 2). En esta fase, siguiendo los trabajos realizados en este sentido en el periodo
comprendido entre 2003 al 2007, se ha establecido un procedimiento metodolgico basado en la
mejora continua de Shewhart/Deming, [DEM86], que nos conduce de forma fehaciente a la
conceptualizacin, llamado tambin estado del arte, en este caso los sistemas ERP (captulo 3).
Partiendo de la sistemtica establecida para la bsqueda de la informacin bibliogrfica se
desarrollar un trabajo de anlisis para establecer una nueva taxonoma para enfocar la
investigacin en el campo de los sistemas ERP, as como vislumbrar las posibles lneas de
investigacin (captulo 4). Con toda la informacin recogida se efectuar un anlisis y se
expondrn y extraern las conclusiones sobre los sistemas ERP que nos servir para proseguir de
forma adecuada el camino de la Tesis en relacin con la base de conocimiento a elaborar sobre el
tema objeto de la Tesis (captulo 5). De los resultados y conclusiones extrados mediante el
anlisis de la informacin sobre los sistemas ERP, se obtienen la informacin necesaria que nos
sitan en el camino para iniciar la bsqueda de los tpicos que identifiquen de la mejor forma
1.11
Introduccin
posible el tema de la Tesis (captulo 6). Una vez establecido el marco y la metodologa de la Tesis,
se contina con el procedimiento para iniciar la bsqueda, seleccin, anlisis y discusin de la
informacin para el tema objeto de la Tesis (captulo 7). Tras el anlisis y discusin de la
informacin recogida se presentan las conclusiones tanto las referente a los sistemas ERP como
a las diversas fases de la Tesis que nos dan una visin global del tema objeto de la misma
(captulo 8). La ltima parte del desarrollo terico es la que recoge la formulacin detallada del
problema, el planteamiento del modelo y la generacin de las hiptesis (captulo 9).
En la Tercera Fase, correspondiente al Diseo y Modelado, se desarrollarn las diferentes etapas
que conduce a la construccin del modelo (captulo 10). Las aplicaciones prcticas
correspondientes se ejecutarn sobre ejemplos reales y los resultados con el modelo sern
analizadas para comprobar la bondad del mismo y si es necesario efectuar una reformulacin del
modelo (captulo 11). En este caso la aplicacin se realizar en una empresa de Ingeniera del
Sector de Innovacin Tecnolgica.
En la Cuarta Fase, Conclusiones, se darn a conocer los resultados de la Tesis y se apuntarn las
posibles lneas de investigacin que esta Tesis haya podido generar (captulo 12).
1.4
Razones que justifican el tema
Las razones que justifican el haber elegido este tema para el desarrollo de la presente Tesis
Doctoral se expresan a continuacin:
1. Necesidad de los sistemas de gestin integrada para las PYMEs dentro de un
mercado global.
Si, como contempla Blackwell et. al., [BLA06], para las grandes empresas es fundamental
la implementacin de un sistema de gestin, para las PYMEs es un asunto crucial para
que puedan tener cabida y asegurarse en el mercado global. Siendo esto as, mucho ms
importante es que los sistemas sean integrados y abarquen desde las propias funciones de
gestin hasta la coparticipacin a todos los niveles de la informacin que en las
1.12
Introduccin
organizaciones se genera. Otro aspecto importante a tener en cuenta es que las

organizaciones desarrollan su actividad en un mercado globalizado. La falta de esta
cultura se hace patente en las pequeas y medianas empresas. Por poner un slo un
ejemplo de falta de cultura sobre el concepto de globalizacin, decir que los estudios
dedicados a la utilizacin del mercado electrnico han sido mnimos los dedicados a
pases en va de desarrollo y una porcin mnima los concentrados en las PYMEs,
[GRA04]. Como tambin apunta la referencia anterior de Grandon, su importancia radica
en el destacado papel crtico que tienen las pequeas empresas como motor de desarrollo
tecnolgico en la innovacin de productos y desarrollo de procesos. Otras opiniones
sobre la importancia de disponer de pequeas y medianas empresas competitivas nos la
seala Blackwell et al., [BLA06], al considerarla como la columna vertebral de la
economa en la mayora de los pases. Por esta razn los Gobiernos tiene un inters
especial en proporcionar a las pequeas empresas apoyo financiero, asesoramiento de
calidad, y, en algunos casos, la provisin de un mercado, dado el destacado el papel
crtico que tienen las pequeas empresas como motor de desarrollo tecnolgico en la
innovacin de productos y desarrollo de procesos, [HUN04]. Si se analiza el desarrollo
de las empresas por su tamao se observa que el mercado de la fabricacin de tamao
medio es el segmento de crecimiento ms rpido en aplicaciones de CAD/ PLM
creciendo a una tasa del 12 % anual, [WON07].
2. Falta de experiencias en las PYMEs de integracin de sistemas y metodologas
de implementacin de sistemas de gestin de la informacin.
Quizs un punto de reflexin sobre las causas de la falta de experiencia en procesos de
integracin de sistemas y la tardanza de ejecucin de dichas tareas se deba de hacer sobre
los temas econmicos. Sin los recursos para grandes inversiones en sistemas integrados,
la mayora de las pequeas y medianas empresas probablemente integrarn el sistema
(ERP) y el sistemas (PDM) a travs del tiempo, segn cambien las necesidades y
posibilidades. En cuanto al tema de compartir datos de productos e informacin entre
empresas se comprueba que los problemas e intereses de los pequeos y medianos
fabricantes son muy diferentes, comparados con los de las grandes empresas, [FER99]. A
1.13
Introduccin
pesar de los problemas que pueda suponer los costes y el tiempo necesario de
implantacin, urge que las medianas y pequeas empresas aborden este tipo de gestin.
En cuanto a la utilidad de las tecnologas de la informacin decir que, -de acuerdo con
Thilmany J., [THI04], en el que muestra su importancia en pequea y mediana empresa-,
por medio de la tecnologa se pueden conectar los departamentos de fabricacin e
ingeniera.
Como se puede comprobar el tema de desarrollar procedimientos de implementacin ha
sido objeto de diferentes proyectos industriales e iniciativas de investigacin durante los
ltimos cinco aos por WZL (Laboratory for Machine Tools and Production
Engineering) en Alemania y por NUMA (Advanced Manufacturing Nucleus) en Brasil,
cuyo principal objetivo se centraba en el desarrollo de modelos de referencia de procesos
de negocio, para transferir los conocimientos a la pequea y mediana empresa sistemas
de implementacin, y sistematizacin sobre el conocimiento sobre el ciclo de vida del
producto, [SCH07].
Por otro lado est la experiencia personal del doctorando que, despus de una larga
estancia en diferentes empresas de ingeniera, tanto en la pequea y mediana empresa
como en la gran empresa, puede modestamente corroborar sobre la demanda existente
de un sistema eficaz de integracin, no slo por parte de clientes sino tambin
internamente en las propias empresas.
Estas son, en opinin del que suscribe, razones suficientes para abordar el tema elegido y que
ser desarrollado a lo largo de esta Tesis Doctoral.
1.5
Objetivos de la Tesis
Como se ha venido apuntado desde el principio del captulo, se puede vislumbrar que la Tesis
que se va a abordar, adems de la posible contribucin que pueda suponer este deseo del
doctorando de ampliar los conocimientos sobre las aplicaciones, mbito y utilidad en la gestin
1.14
Introduccin
empresarial de los sistemas ERP y la integracin de la gestin de la informacin dentro de ellos,

tambin se han establecido una serie de objetivos particulares que, de forma positiva, puedan
proporcionar y dar a esta Tesis una dimensin de ayuda, dicho con la mayor humildad, para
futuras investigaciones en este campo. As, los objetivos previstos son los siguientes:
Revisin de los trabajos sobre los Sistemas ERP.

Este objetivo fue prioritario dada la complejidad del tema. Hay que decir que este
trabajo de revisin bibliogrfica ha sido una ardua labor desarrollada, donde se
han analizado una amplia informacin tanto del campo profesional como el
cientfico con las Bases de Datos disponibles en el Portal ISI WEB.
Establecimiento de una metodologa de bsqueda de informacin, basada en la

mejora continua.
El establecer este objetivo fue consecuencia de la cantidad de informacin que en
un principio se encontr y las dificultades para establecer una metodologa de
bsqueda que fuese til en posteriores trabajos y sealar las nuevas tendencias en
el campo de la investigacin.
Estudio e implantacin de un modelo de implementacin de un sistema de

gestin de la informacin dentro de los Sistemas ERP.
Tras el anlisis de la informacin sobre los sistemas existentes se valoraron las
diferentes alternativa y se estableci y se realiz el diseo del modelo valorando
su aplicacin y repercusin en la pequea y mediana empresa.
Verificacin de resultados del modelo propuesto.

El modelo propuesto se validar una empresa de Ingeniera perteneciente al
Sector de Innovacin Tecnolgica encuadrada dentro de la tipologa de la
pequea y mediana empresa (PYMES), de la Provincia de Cdiz, para en un
futuro poder extrapolarlo a empresas de mayor tamao.
1.15
Introduccin
1.6
Justificacin y alcance
Desde la implantacin de los sistemas de calidad basados en normas de reconocido prestigio,

como es la ISO-EN 9000-2000, en la que se establece la obligatoriedad de adoptar un
procedimiento de gestin de la informacin as como con la implantacin de mejoras
productivas relacionadas con el Just In Time, surge la necesidad de organizar de una manera
eficiente el flujo de informacin entro dentro de las organizaciones.
Este tipo de propuestas pueden llegar a ser una ventaja competitiva sostenible en los mercados
actuales ya que las empresas que adopten este tipo de metodologas, adems de ser ms robustas
en lo relacionado con la implantacin de los procedimientos y mtodos de trabajo, pueden llegar
a ser competitivas, tambin, en los costes productivos, ya que se evitan fallos humanos y
organizativos.
La presente Tesis trata de desarrollar la metodologa de implementacin de un sistema de gestin
de la informacin para integrarlo dentro de un sistema ERP, en una empresa de Ingeniera. El
sistema propuesto adems de abarcar diferentes procesos empresariales que son comunes a
diferentes tipos de empresas entre los podemos citar: la labor comercial, las compras y almacenes;
el estado financiero y la contabilidad; la gestin de personal y otros ms especficos de las
empresas de Ingeniera, trata de integrar en el ste otros procedimientos como son los
relacionados con la gestin de proyectos, y la documentacin asociada a los mismos.
Como innovacin, se destaca la automatizacin de generacin de la informacin mediante
mdulos especficos que se relacionarn con las estructuras bsicas para la optimizacin de los
recursos. Estos mdulos sern los encargados de establecer la conexin con el sistema ERP, de
tal forma que cualquier variacin o modificacin que se produzca, en cualquier momento del
ciclo de vida del Proyecto, har que se genere la informacin pertinente de forma automtica y
actualice la existente.
Otra parte esencial de la Tesis corresponde al procedimiento de implantacin de los mdulos
dentro del ERP. La metodologa est basada en utilizar criterios de factores crticos que han sido
1.16
Introduccin
contrastados su xito en la implantacin de un sistema ERP. Es de destacar que en este caso los
factores crticos que sostienen fundamentalmente el proceso de implementacin son los del
factor humano y que actan desde dos perspectivas diferentes. La primera desde el punto de
vista del fabricante ya que la propia empresa de ingeniera es la que desarrollar el sistema, y por
otro desde el punto de vista del usuario ya que estos mdulos deben ser empleados por el propio
personal para sus trabajos.
An existiendo dentro de las PYMEs de Ingeniera un nmero considerable en las que ya se
tienen implantado los sistemas ERP, es de destacar que son pocas las que disponen de sistemas
de actualizacin de la informacin mediante procedimientos automatizados. Con la metodologa
de trabajo que se va a desarrollar en esta Tesis, se puede ayudar a la eliminacin de fallos y
demoras, y, como consecuencia de ello, a conseguir la reduccin de costes en las empresas en las
que se implanten.
Por ltimo, en la definicin del alcance de la presente Tesis, hay que destacar que en el desarrollo
de la metodologa quedarn como lneas futuras de investigacin el diseo de sistemas de
incentivos, de auditoras de control y sistemas de actualizacin de la informacin, elementos
necesarios en la mejora continua, aunque se dan las directrices para su desarrollo.
1.17
Introduccin
1.7
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1.21
Captulo 2
Origen y desarrollo de los Sistemas ERP
2.1 Introduccin
En este captulo se pretende dar a conocer la evolucin que han experimentado las aplicaciones
para el desarrollo y mejora de la gestin de las organizaciones, mediante los sistema de
Planificacin de Recursos Empresariales ERP (Enterprise Resource Planning), dedicndose
especial atencin, debido a su importancia, a la ltima dcada.
Se analizarn el origen y las diferentes etapas en las que se ha desarrollado, sus extensiones hacia
las relaciones con el exterior, hacia el control, la gestin y la toma de decisiones en las
organizaciones por parte de sus dirigentes y su conexin con todos los procesos de negocio,
desde la gestin de almacenes hasta la planificacin de recursos en los procesos de fabricacin.
2.2 Conceptos previos

Antes de llevar a cabo un proceso de revisin que permita disponer de una primera referencia de
orgenes de los ERP y su repercusin en los procesos y sistemas de fabricacin, se deben
establecer las definiciones aceptadas sobre trminos esenciales en el desarrollo de esta memoria.
Segn el Diccionario de la Real Academia Espaola (DRAE): fabricacin es la accin y efecto
2.1
de fabricar;
fabricar es producir objetos en serie, generalmente por medios mecnicos;
manufactura es la obra hecha a mano o con auxilio de mquina. De acuerdo con el DRAE, los
trminos fabricacin y manufactura son los que mejor se adaptan para describir los procesos
productivos en los cuales son necesarios la concurrencia de personas y mquinas. Por ltimo, el
trmino produccin es la accin de producir, pudindose matizar en la misma el acto fsico de
elaborar un producto o servicio.
Las definiciones de la Real Academia Espaola antes introducidas pueden enriquecerse y
clarificarse con la que sobre fabricacin manufactura- da el Consorcio para la Mejora de la
Industria-Internacional (CAM-I, Consortium for Advanced Manufacturing-International),
serie de actividades y operaciones interrelacionadas que involucran diseo del producto, maquinarias y
herramientas, planificacin de procesos, materiales, compras, manufactura (la produccin o fabricacin propiamente
dicha), servicios de apoyo, marketing, ventas, envos y servicio al cliente. Con esta definicin se ve que
fabricacin tiene un significado ms amplio que el de produccin, pues aqu se entiende como la
conversin de un diseo, en un producto o servicio, terminado.
2.3 El origen de los sistemas ERP

Dada la concurrencia de mquinas en los procesos productivos y destacando la amplitud y
complejidad que con el transcurso del tiempo han ido tomando los mismos, es de destacar la
importancia que, a partir de los aos 60, toman las aplicaciones de los ordenadores en la industria.
Su implantacin en todos los mbitos no tard en extenderse de forma espectacular debido al
aumento de sus prestaciones y, sobre todo, a la disminucin de su precio.
La importancia que toman los ordenadores en el campo de los sistemas de fabricacin es debido
a que estos sistemas se estaban concibiendo como la integracin de las mquinas y los programas
informticos de gestin (software), realizados por los referidos ordenadores. As, cada vez con
ms fuerza aparecen los sistemas integrados de fabricacin como una necesidad para mejorar,
fundamentalmente, el acceso a la informacin en las empresas.
2.2
A finales de los aos 60 aparecieron los Sistemas de Fabricacin Flexibles (FMS-Flexible

Manufacturing Systems), consistentes en varias clulas de fabricacin con trabajo y alimentacin
automatizados, controladas mediante un ordenador central. El funcionamiento de las diferentes
estaciones de trabajo de cada una de las clulas se realiza de manera que se pueda obtener el
mximo rendimiento productivo en un entorno diverso, fluido y ordenado, con lo que se puede
decir que un sistema de fabricacin flexible (FMS) aporta las ventajas de la alta productividad de
las lneas transfer y las de la posibilidad de diversificacin de productos de la fabricacin de taller.
Sin embargo, por los aos 60 el principal uso de software en entornos industriales, era,
fundamentalmente, para la gestin de inventario, el cual era realizado y diseado a medida,
atenindose a los patrones que por aquel entonces exista sobre la gestin de los mismos.
El sistema MRP (Material Requirements Planning, Planificacin de Recurso de Materiales) ,
[HAR13], [WIL34], aparece para solucionar problemas como lo poco adecuado del modelo del
lote ptimo de pedido (EOQ- Economic Order Quantity), y poder aplicarlo al clculo de lotes
para artculos cuya demanda sea discontinua, ya que el EOQ se estableci para consumos o
demandas constantes. Por otro lado, el MRP nace para eliminar el problema de la eleccin del
mejor orden de ejecucin (time phasing) del sistema de reposicin de inventarios y determinar el
momento de efectuar las rdenes de aprovisionamiento.
Segn Orlicky [ORL74], [COO90] el MRP consiste en convertir el Programa Maestro de
Produccin en Necesidades Netas en cada uno de los periodos de la Planificacin mediante
procedimientos, registros y reglas de decisin, en los que ni la planificacin ni el control
dependen de los procesos y los productos acabados. De acuerdo con [BER97] este trabajo le
otorga a Orlicky la paternidad del nuevo paradigma del MRP. Uno de los problemas del MRP en
la programacin hacia atrs, es que al carecer de tiempos de holgura todas las actividades pasan a
formar parte de la ruta crtica, con lo que es imposible corregir los retrasos. Esto conduca a
tener que planificar las entregas con mucha holgura para evitar los retrasos. Un paso adelante se
consigui al convertir el sistema MRP de ciclo abierto en un ciclo cerrado, pues al comparar la
carga con la capacidad consigui que la planificacin pudiese alisar los excesos de carga mediante
la previsin adelantada de una cantidad mnima necesaria de pedidos.
2.3
El concepto de Planificacin de Recursos de Fabricacin, al que Ollie Wight bautiz como

MRPII (Manufacturing Resources Planning, Planificacin de Recursos de Fabricacin) [PTA00]
aparece en los aos 80, y es la evolucin de MRP -en la que se cambia las palabras Material
Requierements por Manufacturing Resources- por la incorporacin al mismo de la gestin de
la capacidad productiva de la que la empresa dispone y, al mismo tiempo, de la gestin de la
planta de fabricacin y actividades conectadas con la distribucin de los productos fabricados. Es
decir, se trataba de una integracin de la produccin, inventarios y finanzas. Este modelo, como
se ver a continuacin, es el que evoluciona hacia el ERP, [DEL00].
Dicha integracin da origen al concepto de Fabricacin Integrada por Ordenador (CIMComputer Integrated Manufacturing), cuya definicin originalmente ms aceptada es la dada por
la Asociacin de Computacin y Automatizacin de la Sociedad de Ingenieros de Fabricacin en
1990, (CASA/SME-Computer and Automation Systems Association (CASA) of the Society of
Manufacturing Engineers (SME)):CIM es la integracin de la totalidad de las empresas de fabricacin a
travs del uso de sistemas integrados y comunicacin de datos de acuerdo con la nueva filosofa gerencial para
mejorar la eficacia organizacional y personal. En un sentido limitado se puede decir que el trmino
CIM es una arquitectura que integra la ingeniera, la fabricacin y la comercializacin con las
tecnologas de los sistemas de informacin entre las que estn: Diseo Asistido por Ordenador,
(CAD-Computer Aided Desing); Fabricacin Asistida por Ordenador, (CAM-Computer Aided
Manufacturing); Ingeniera Asistida por Ordenador (CAE-Computer Aided Engineering)
Planificacin de los Recursos para la Fabricacin,(MRPII- Manufacturing Resources Planning) y
Sistema de Gestin de Bases de Datos, (DBMS-Database Management System). De esa forma, el
trmino (CIM) envuelve todos los procesos de negocio, desde el suministrador al consumidor,
[ETT88]. Una caracterstica general de los sistemas CIM de mxima eficacia es el empleo de una
base de datos comn, la cual es actualizada mediante la informacin peridica y sistemtica,
aportada por el personal y por los sistemas de captura de datos instalados en las respectivas
mquinas y equipos de fabricacin.
As, atendiendo a lo referido anteriormente, la siguiente definicin se puede considerar mucho
ms ajustada a la realidad: CIM es una versin automatizada del proceso de fabricacin, en el que las tres
funciones principales de dicho proceso diseo de productos y procesos, planificacin y control, y el proceso de
2.4
fabricacin en s-, son reemplazadas por tecnologas automatizadas. Adems, los mecanismos de integracin
tradicionales en materia de comunicacin verbal y escrita son reemplazados por tecnologa de ordenador,
[CHA98]. La ampliacin de la Planificacin de Recursos de Fabricacin (MRP-II) a las reas y
funciones desarrolladas dentro de un entorno CIM, es el origen del concepto de ERP.
La primera referencia expresa a los sistemas ERP se debe a Ormsby [ORM90], como aplicacin
de las nuevas tecnologas de la informacin al modelo MRP-II, dando lugar a un desplazamiento
hacia un sistema de gestin de bases de datos relacionales (RDBMS-Relational Database
Management Systems), que conlleva un sistema abierto de interfaz grfica de usuario (GUIGraphical User Interface), y una arquitectura cliente/servidor, [ROB94].
Los sistemas de fabricacin de arquitectura abierta (OAMS, Open Architecture Manufacturing
Systems) permiten a las empresas disear aplicaciones distribuidas que proporcionan verdaderos
Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) y sistemas de fabricacin orientados al
cliente (COMMS-Customer-Oriented Manufacturing System) [MAR95]. Es evidente que la
necesidad de la coordinacin entre los diferentes departamentos de las organizaciones, al haberse
estructurado las mismas de esta forma departamental, fue la clave para el nacimiento de los
sistemas ERP capaces de integrar la gestin de los mismos, pues las exigencias en el
cumplimiento de los plazos haba transcendido ms all de los departamentos de produccin.
2.4 Siguiente Generacin de Sistemas de Fabricacin

Las empresas actuales se desarrollan y operan bajo condicionantes como la complejidad y
variedad de nuevos productos, el corto periodo de vida de los mismos y las alianzas
empresariales necesarias para operar bajo requerimientos de agilidad, concurrencia, virtualidad,
inteligencia y extensin. Bajo esta perspectiva aparecen, en primer lugar, el enfoque de la
Fabricacin Distribuida, centrada en los Sistemas Distribuidos Inteligentes y, en segundo lugar, la
Fabricacin Integrada centrada en el desarrollo de modelos, mtodos y arquitecturas que
2.5
permiten la ingeniera y reingeniera de empresas y sistemas de fabricacin, basados en el Ciclo

de Vida de los mismos.
Estos modelos sientan las bases de lo que se ha venido en llamar la Siguiente Generacin de
Sistemas de Fabricacin (SGSF) [AG-03] .
2.4.1 Modelos de Fabricacin Distribuida

Para alcanzar los atributos que la SGSF demanda a las empresas y sistemas, tales como la agilidad
y flexibilidad, se ha desarrollado investigaciones [LIM98], [KOS99] que tratan de dar respuesta a
cmo configurar y explotar el sistema de fabricacin interno, y otras que buscan la forma de
modelar, disear y gestionar los sistemas de fabricacin como un agregado distribuido. Los
modelos bajo el enfoque de la Fabricacin Distribuida requieren una identificacin con modelos
que les sirvan de referencia y que se corresponden con los extrados en el dominio de la
naturaleza o biolgico y en el dominio social. Bajo esta perspectiva aparecen los modelos Binico
o Biolgico, Holnico y Fractal que dan lugar a los Sistemas de Fabricacin Binicos o
Biolgicos (BMS, Biological-Bionic Manufacturing Systems) [BEL98], [OKI80], Holnicos
(HMS, Holonic Manufacturing Systems) [WYN99], [BEL98], [WYN00] y Fractales (FrMS,
Fractal Manufacturing Systems) [THA96], [MAT98], [MOL98].
2.4.2 Modelos de Sistemas de Fabricacin Integrados

Los trabajos de investigacin realizados bajo el enfoque de la integracin tratan de desarrollar
modelos, mtodos y herramientas que permitan la ingeniera y reingeniera de la empresa y de los
sistemas de fabricacin, desde la perspectiva de sus propios ciclos de vida [CAS93], [ROL95],
[BON98]. El proceso de evolucin hasta llegar a la concepcin de los mismos a travs del ciclo
de vida parte del primer conocimiento que se tena en los aos 40-50 sobre los modelos que
permitan hacer previsiones con lo que se facilitaba la planificacin y la programacin
confluyendo as con los MRP, MRPII y ERP, ms las evoluciones que se researn.
2.6
2.4.3 Metodologa emergente Integrada-Distribuida

A tenor de los antecedentes de los SGSF surge la necesidad de orientar los diferentes enfoques
en un modelo de sntesis para la empresa/sistema de fabricacin Integrada-Distribuida [THA96],
[BON98], [BON99]. Las etapas en las que se lleva a cabo el proceso de sntesis son el
establecimiento del proceso y de las propuestas y la formulacin del marco de trabajo.
Para llevar a efecto todo este proceso, es necesario disponer de un soporte de tecnologa
inteligente, aplicada a los sistemas distribuidos inteligentes, y soportada por las tecnologas de la
computacin distribuida, redes y comunicacin, e inteligencia artificial [GRA00], [COU01].
2.5 Concepto actual de los Sistemas ERP

Hecha esta pequea reflexin, que ha servido para conocer la gnesis de los ERP a partir de los
MRP-I/II y CIM y ver cmo se ha evolucionado hacia este sistema, sera conveniente aclarar una
serie de cuestiones y centrar el alcance del concepto de ERP. La primera sera qu se entiende
actualmente por los Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP); la segunda
cuestin sera definir su mbito de aplicacin: grandes o pequeas empresas, parte de ellas o su
totalidad.
Segn se recoge en [SER06], los ERP, ms que programas de ordenador, son sistemas de informacin que
integran aplicaciones informticas para gestionar todos los departamentos y funciones de una empresa, o en esta
otra, extrada del glosario de informtica, [GTI06], que lo define como: Sistema de gestin de la
informacin estructurado que satisface la demanda de soluciones de gestin empresarial, basado en el ofrecimiento
de una solucin completa que permite a las empresas evaluar, implementar y gestionar ms fcilmente el negocio.
Las soluciones ERP se caracterizan por su estructura modular, alto nivel de integracin de la informacin,
universalidad, estandarizacin e interfaces con otras aplicaciones. Son sistemas abiertos y en la mayora de los
casos multiplataforma.
2.7
La Sociedad Americana para el Control de la Produccin e Inventarios (APICS-American

Production and Inventory Control Societ) define a ES o ERP como un mtodo para la planificacin
y el control eficaz de todos los recursos para aceptar, producir, enviar y contabilizar las rdenes de clientes, en las
empresa de fabricacin, distribucin o de servicio [NAH02].
La definicin de APICS extiende el concepto de Sistema Empresarial (ES-Enterprise System)
desde un sistema de la tecnologa de la informacin hacia una tecnologa para gestionar y
organizar los procesos de una empresa. Se nota que no hay mucho acuerdo en los trminos y la
definicin, respecto al Sistema Empresarial. Segn Nah, ERP es un concepto que evoluciona
rpidamente y como Davemport, [DAV98], prefiere emplear el trmino Sistema Empresarial (ES)
para enfatizar lo genrico del concepto que, a diferencia de Klauss y otros, [KLA00], lo
entienden ms limitado, al enfocar su objetivo en la planificacin y la coordinacin. Aun estando
de acuerdo con este razonamiento, el trmino ms extendido sigue siendo el de ERP para
identificar este tema y es el que se seguir empleando.
2.6 Campo de aplicacin de los Sistemas ERP

Los ERP se aplican a todas las funciones y procesos organizativos y de produccin, lo que los
hace muy eficaces en empresas globalizadas. El sistema ERP se debe entender conceptualmente
como la parte neurlgica central de donde emanan todas las decisiones de la empresa y desde
donde se gestionan todos los procesos.
Segn Delgado y Marn, [DEL00], una de la principales claves para entender la expansin de los
sistemas integrados es la difusin de la cultura RP (Resource Planning) en la empresa, es decir, la
cultura de trabajo sobre la base de una planificacin de las necesidades de recursos previa y un
control de la evolucin del consumo de recursos. Otro aspecto en el que inciden las aplicaciones
ERP es la gestin por procesos. En la medida que el sistema de informacin es la plataforma
desde la que se gestiona el proceso, el sistema de informacin es tambin quien define cmo
debe ser dicho proceso (qu informacin debe introducirse, qu personas deben ser informadas,
2.8
qu orden lgico debe seguirse, etc). En cierta medida, el sistema de informacin puede ser la
mejor herramienta para modificar un proceso y para introducir mejoras en el mismo.
As pues, la filosofa de base de los ERP es la de ser el soporte de gestin de la empresa en su
conjunto y no simplemente la extensin del modelo de gestin de la produccin a otros
departamentos, por lo que pueden ser implantadas en todo tipo de empresas.
El siguiente avance que se ha producido en el desarrollo de productos de gestin en los sistemas
ERP nace como consecuencia de las nuevas tendencias de los suministradores de identificar a los
sistemas ERP como una transformacin empresarial, olvidando la orientacin vertical de la
gestin, de manera que las funciones internas y externas sean optimizadas de tal forma que la
resultante incluye a las cadenas de abastecimiento y las redes de valor aadido. Surgen as los
ERP de segunda generacin o ERP II, trmino acuado por Gartner Group, definido como una
estrategia empresarial y un juego de aplicaciones especficas para el entorno industrial que se implementan con el fin
de crear una solucin inter-empresarial/ empresarial que optimice y facilite los procesos financieros [URB06].
Los ERP II son aplicaciones que gozan de toda la flexibilidad que aportan los entornos abiertos
y de gran cobertura funcional, como son UNIX y Windows NT. Para poder garantizar una
gestin coherente de la empresa, estas aplicaciones son multilinge, multilegislacin, multidivisas, multi-sociedades, multi-centro y multi-almacn y funciona en modo e-business con un
interfaz web, o en modo cliente/servidor con un interfaz Windows y e sistema se gestiona sobre
una base de datos nica relacional, no propietaria y estndar de mercado tales como (Oracle,
SQL Server o DB2), que integra todos los datos del sistema de informacin,.
Los pilares sobre los que se soporta el sistema, entre otros, son los siguientes:
Ofrecer a la empresa la apertura al exterior para trabajar con sus socios mediante
Internet, Intranet, con acceso a todas las funciones del sistema.
Ofrecer a los integradores el acceso a los objetos del sistema va un interfaz pblico
accesible desde los diferentes lenguajes estndar del mercado.
2.9
Proponer un interface Web basada en una arquitectura a 3 niveles respetando los

protocolos estndar y utilizando las tecnologas ms recientes: (java, javascript, html,
XML,)
Permitir parametrizar eficazmente la comunicacin en la empresa con funciones de

flujo del proceso.
Ayudar a las empresas a reaccionar rpidamente a las demandas del mercado,

proponiendo herramientas de ayuda a la decisin integrada a la oferta
Simplificar la puesta en marcha del conjunto de funciones del sistema gracias a los
configuradores de parametrizacin, permitiendo una puesta en marcha interactiva y
cooperativa y apoyndose sobre los escenarios parametrizables y sobre las funciones
de Intranet y flujo del proceso.
Evolucionar al mismo ritmo que el mercado, integrando las tecnologas ms

modernas al servicio de la gestin empresarial.
2.7 Los sistemas ERP en el Mercado actual

La razn fundamental de la importancia de la utilizacin de los sistemas ERP son los evidentes
logros que se alcanzan con sus implantacin y las ventajas competitivas que, de forma sostenible,
les proporcionan [GAL02] [AGU03]. Otro aspecto fundamental del uso extendido de los
sistemas ERP en las organizaciones es la visin integral que les proporciona y cmo mejora el
flujo de informacin dentro de las mismas, favoreciendo una buena gestin empresarial y la
transmisin del conocimiento [DAV98], [HOL99], [EST99], [EST00], [LEE00], [MAR00],
[SHA00], [NAH01], [SHG02], [ML04], [YAN05], [OLI05], [GUP06], [WAN07]. Otros
parmetros que motivan a la implantacin de estos sistemas son el aumento de productividad de
sus empleados, la mejora en el trabajo colaborativo entre clientes y proveedores, la mejora en el
tiempo y calidad de la toma de decisiones y la reduccin de costes de propiedad y operacin de
los sistemas informticos, entre otras muchas razones.
2.10
No obstante, tambin hay que indicar que la implantacin de estos sistemas es una tarea ardua
[EVE00], [ALM03], [IOA04], [SOM04], [YUS06] no est exenta de riesgos y complicaciones
tcnicas [PAR00], [MAR00], [STE01], [SHG02], [LIG05], [MET00], que conllevan una
modificacin en la estructura organizativa y un cierto coste econmico.
La mayor parte de implantaciones de sistemas ERP ha sido en grandes empresas. Un estudio de
AMR Research de 2005, pone en evidencia que, mientras que en las grandes empresas el grado
de utilizacin de ERP est entre el 57% y el 70%, en el caso de la pequea empresa est slo en
el 27%. Como contrapartida manifiestan los encuestados su decisin de efectuar cambios en los
sistemas que utilizan en la actualidad. En cuanto a los proveedores de sistemas ERP destacan
SAP; ORACLE Corporation (Oracle, PeopleSoft, J.D. Edwards y Siebel), BAAN, como
subsidiaria de SSA GT, Microsoft y los softwares propietarios espaoles AQUA ESOLUTIONS;
IECS y META4.
En cuanto a los porcentajes de participacin en el negocio de sistemas ERP, de las empresas ms
importantes a nivel mundial, el ltimo informe de Gartner [GAR07] estima que SAP est a la
vanguardia de las ventas con una cuota de este mercado global del 27% del total, siendo tambin
catalogado como lder en diversas categoras relevantes, tales como las de soluciones financieras
y de gestin del capital humano. En relacin al ranking en utilizacin, el Software propietario de
Microsoft NAVISION FINANCIALS, posiblemente es uno de los ms utilizados despus de
SAP.
En lo que se refiere a las ventas de software de Bases de Datos en el mercado mundial, en la
Tabla 2.1 se muestran los datos de los principales vendedores del ao 2006.
cuota de mercado, basada en los valores del total de renovaciones de 2006.
2006
2006 Cuota de
Mercado (%)
2005
2005 Cuota de
Mercado (%)
2005-2006
Crecimiento(%)
7.168,0
3.204,1
2.654,4
47,1
21,1
17,4
6.238,2
2.945,7
2.073,2
46,8
22,1
15,6
14,9
8,8
28,0
Compaa
Oracle
IBM
Microsoft
2.11
cuota de mercado, basada en los valores del total de renovaciones de 2006, (Cont.).
Compaa
Teradata
Sybase
Otros
Vendedores
2006
2006 Cuota de
Mercado (%)
2005
2005 Cuota de
Mercado (%)
2005-2006
Crecimiento(%)
494,2
486,7
1.206,3
3,2
3,2
7,9
467,6
449,9
1.149,0
3,5
3,4
8,6
5,7
8,2
5,0
(Datos en Millones de Dlares)
En relacin con el sistema operativo (SO) los tres distribuidores ms importantes continan
dominando su especial plataforma; Oracle sobre Unix y Linux, Microsoft sobre el Windows, e
IBM sobre los zSeries. Unix y Windows siguen siendo los lderes en 2006, con una cuota de
mercado del 34.8 % y del 34.5 %, respectivamente. Linux es el tercero con una cuota de mercado
del 15.5%, pero con un valor de crecimiento respecto al ao 2005 del 67%.
En cuanto a las implementaciones de sistemas de gestin, las cifras que se manejan en el mundo
de las implantaciones ERP son muy grandes y las previsiones que, ao tras ao, se vienen
haciendo sobre los costes directos asociados al software, corroboran una tendencia alcista,
aunque en estos ltimos aos ms moderada. As, para el ao 2002, [HEL98], cifraban su
previsin en alrededor de 73 mil millones de dlares aunque posteriormente se comprob que
no se cumplieron tales expectativas y el resultado fue de 20 mil millones de dlares que, no
obstante, represent el 56% del mercado mundial de aplicaciones informticas en organizaciones,
[OBR03]. De la misma forma las previsiones efectuadas para los aos 2003 y 2004 fueron de
20,6 y 21 mil millones de dlares en cada caso, [WES03]. En lo que se refiere a actualizaciones en
el ao 2005 el crecimiento del mercado fue del 14% y para el 2006 alcanzaron la espectacular
subida del 18% segn AMR Research 2006-2011, [AMR06], con un total de 9,2 mil millones de
dlares. Segn este mismo informe el ao 2006 fue un ao de grandes ganancias en el mercado
de ERP habiendo alcanzado un montante global de 28 mil millones de dlares. Las previsiones
en este periodo para las actualizaciones apuntan para el 2011 la duplicacin del total de
renovaciones con respecto al ao 2006 y con un montante de 47,7 mil millones de dlares para el
final del periodo.
2.12
2.8 Estructura de los Sistemas ERP

La propia evolucin de los sistemas ERP es la que ha ido configurando su propia estructura
modular. As, se puede decir que su estructura interna est compuesta de una base de datos
centralizada que controla todas las aplicaciones y sus relaciones exteriores con clientes y
proveedores. Su estructura es de tipo top down- bottom up, jerarquizada desde los niveles de
direccin a los usuarios de procesos. En las Figuras 2.1 y 2.2 se pueden ver la estructura y la
distribucin de los mdulos, respectivamente, desde un punto de vista funcional.
GERENCIA
Recursos
Humanos y
Empleados
Empleados
Aplicaciones Internas
Distribucin
Contabilidad
y
Finanzas
Base
Central de
Datos
Empleados
Gestin de
Proyectos
Produccin
Empleados
Proveedores
Almacn
de Datos
(Data
Warehouse)
S.I. para
Directivos
Aplicaciones Exteriores
Empleados
Empleados
Clientes
Empleados
Figura 2.1 Estructura Funcional de los Sistemas ERP.
Desde un punto de vista tcnico la arquitectura que emplean los sistemas ERP, son arquitecturas
fundamentadas sobre el principio cliente/servidor a mltiples niveles, en el que existe un mdulo
2.13
central al que se le pueden ir aadiendo diferentes mdulos de aplicaciones los cuales desarrollan
diferentes funciones. Los mdulos de aplicacin no necesariamente deben poseer todas las
funciones ni estar disponibles para todos los usuarios, [WIL97].
Salarios y condiciones
Formacin y desarrollo
Perfiles y actitudes
Planificacin de turnos
Gestin de tiempos
Compras
Ventas
Previsiones
Gestin de almacenes
Gestin de la calidad
Recursos
Humanos
Distribucin
Planificacin de la produccin
Gestin de fabricacin repetitiva
Gestin rdenes de fabricacin
Administracin de la calidad
Programacin de capacidad finita
Gestin de costes
Anlisis y control de la
produccin
Subcontratacin
Cuentas a cobrar y cuentas a pagar

Costes de recursos y costes de actividad
Costes dinmicos
Contabilidad General
Tesorera
Activos Fijos
Nminas
Anlisis financiero
Contabilidad de contratos
Produccin
Mdulos de
ERP
S.I. para
Directivos
Gestin
de la Cadena
de Abastecimiento
(SCM)
Contabilidad
y
Finanzas
Mantenimiento
y Gestin
de Proyectos
Gestin del mantenimiento y servicios

Seguimiento y control de proyectos
Almacn
de Datos
(Data
Warehouse)
EXTENSIONES EXTERIORES
Gestin
de las Relaciones
con los Clientes
(CRM)
Figura 2.2 Mdulos de Aplicaciones de los Sistemas ERP.
Por regla general, el canal de comunicacin pueden ser redes locales (LAN , Local Area Network)
o bien redes de reas extendidas (WAN, Wide Area Network). Desde el punto de vista del
Hardware el sistema se configura en diferentes niveles. El sistema R/3 de SAP se presenta en
tres niveles y diferentes configuraciones. El primer nivel corresponde a la presentacin o front
2.14
end; el segundo es el de aplicacin y por ltimo est el de almacenamiento de datos. En cuanto a

la configuracin pueden ir desde centralizadas, en la que todos los niveles se encuentran en el
mismo ordenador, o bien repartidos en diferentes combinaciones de ordenadores, encargado de
los respectivos niveles. Otras arquitecturas admiten ms de un servidor que estarn
especializados en tareas especficas de acceso a Internet, seguridad etc. Las Bases de Datos son,
por lo general, de tipo relacionales. El Sistema de Gestin de la Base de Datos (DBMS, DataBase
Management System) es el software el que controla esta gestin de los datos y atiende a las
aplicaciones que le son requeridas. En la Figura 2.3, se muestra la evolucin de la arquitectura de
los sistemas informticos (SI).
Sistema de dos niveles
Presentacin
Presentaci
n
Presentacin
Presentaci
n
Aplicacin
Presentaci
n
Presentacin
Aplicaci
n
Aplicacin
Datos
Datos
Sistema centralizado
Aplicacin
Aplicaci
n
Aplicaci
n
Aplicacin
Datos
BD
Datos
Sistema de
de tres
Sistema
tresniveles
niveles
Figura 2.3 Evolucin de la arquitectura de los SI
2.15
2.9 Extensiones de los Sistemas ERP (ERP II)

Las funciones que se han desarrollado hacia el exterior tiene la finalidad de reforzar las relaciones
con clientes y proveedores de forma que haga una gestin ms fluida as como fidelizar a los
clientes y garantizar un mejor servicio. Las extensiones son:
Gestin de las relaciones con el cliente (CRM, Customer Relationship Management)
Gestin de la cadena de abastecimiento (SCM, Supply Chain Management).
La primera, la gestin de las relaciones con el cliente (CRM) est significativamente

correlacionada bien con el rendimiento sectorial, bien con la intensidad de tecnologa de
informacin, [FAL05]. Tiene como misin principal es hacer que puedan ser compartidos
diferentes nichos de informacin ocultos en determinados niveles de la empresa. Cada empresa
en particular debe adaptar a sus necesidades los sistemas CRM. Existen muchos paquetes
informticos que incorporan casi todas las funciones requeridas para este fin ([RAS02]; [RUI02]).
La gestin de la cadena de abastecimiento (SCM) se ha definido como la integracin, desde el
consumidor hasta los primeros proveedores, de los procesos de negocio clave que proporcionan
los productos, servicios e informacin que aaden valor a los clientes y accionistas, Lambert,
Cooper & Pagh., [LAM98]. El "Global Supply Chain Forum" identific ocho procesos. Los que
deban ser implantados en las empresas y gestionados de forma integrada a lo largo de la cadena
de suministros.
Los sistemas de SCM, que son diseados para mejorar, es el trmino utilizado para describir el
conjunto de procesos de produccin y logstica cuyo objetivo final es la entrega de un producto a
un cliente. Esto quiere decir que la cadena de suministro incluye las actividades asociadas desde
la obtencin de materiales para la transformacin del producto, hasta su colocacin en el
mercado, [KOC02]. Ayudan a la recogida y anlisis de los datos que posibilite pronosticar la
demanda exacta, junto con el conocimiento interno de la produccin y capacidad de entrega, y el
nivel deseado de rentabilidad para disear e implementar procesos eficaces de SCM, [CHA05].
2.16
La cadena de abastecimiento es el conjunto de organizaciones e individuos involucrados en el

flujo de productos, servicios, dinero y la informacin relacionada, desde su origen (proveedores)
hasta el consumidor final. Se trata de un modelo conceptual que integra todos los procesos
ligados a proveedores, plantas de manufactura, centros de almacenamiento, distribuidores y
detallistas con el objeto de que los bienes sean producidos y distribuidos en las cantidades
adecuadas, en los lugares y en tiempos correctos, con rentabilidad para todas las entidades
involucradas y cumpliendo con los niveles de servicio requeridos para satisfacer al consumidor
final.
La gestin de la cadena de abastecimiento consiste entonces en planear, instrumentar y controlar
eficiente y efectivamente estos flujos, en y entre los componentes de la cadena. Pero la cadena es
una red compleja y dinmica de instalaciones, organizaciones e individuos, con objetivos
distintos y generalmente en conflicto: bajo coste unitario de produccin, niveles de servicio altos,
poco inventario. La forma ms sencilla de obtener bajos costos unitarios es produciendo en lotes
grandes, lo que resulta en perodos con altos inventarios si la demanda no es estable; con lotes
pequeos se puede caer fcilmente en desabastecimiento en demrito de los niveles de servicio.
El reto es sincronizar la demanda con la oferta para encontrar un balance entre estos objetivos.
Cuando algn miembro de la cadena produce o adquiere ms all de la demanda real o reduce
demasiado su inventario intentando minimizar costos locales, toda la cadena sufre el efecto. Se
requiere entonces integracin dentro de la firma; colaboracin entre las organizaciones y
sincronizacin de todo el sistema para lograr flujos de productos e informacin sin interrupcin,
sin cuellos de botella. Es importante notar que: el consumidor final forma parte de la cadena de
abastecimiento; que la demanda del consumidor final es el motor de la cadena y que sta no slo
depende del precio o de la disponibilidad del producto sino tambin del mercado y la economa
en su conjunto, y que las relaciones con el cliente favorece el trabajo colaborativo.
2.10 La Investigacin sobre los Sistemas ERP: presente y futuro

Las nuevas tendencias en la investigacin sobre los sistemas ERP aconsejan que se desarrollen
no en las tecnologas de la informacin sino ms bien sobre la interaccin de dicha tecnologa
2.17
con la organizacin, [LEE00]. No obstante son muchos los temas y los enfoques desde donde ha
sido abordado este tema.
Para el anlisis que se va a realizar sobre la investigacin realizada en los ltimos aos (20032007), se ha utilizado la Base de Datos de Web of Science, del Portal ISI Web Knowledge. El
estudio est soportado sobre la informacin de los autores que en el periodo indicado han tienen
mayor produccin en este asunto; las Revistas donde han sido publicados y, por ltimo, las reas
temticas o de conocimiento que esta investigacin abarca.
La relacin con autores ms relevantes o con mayor produccin en el campo de los sistemas
ERP, los datos se muestran en la Tabla 2.2. De la informacin extrada se comprueba que los
autores que realmente han aportado mayor informacin a las tendencias son: Bendoly, E. y AlMashari, M y slo de ellos se harn posteriormente algunos comentarios. En el artculo cuya
referencia es [JAC03], en el que se trata este asunto, advertir que Bendoly aparece como segundo
autor. Trabajos tambin interesante son los efectuado por Esteve y Pastor y Esteve y Borquez
que aunque no figuran en las publicaciones de ISI Web, s se ha considerado interesante el
incluirlo en esta Tesis y comentarlo, por su relevancia.
Tabla 2.3 Autores de mayor produccin en este tema.
Autores
BENDOLY, E
KOH, SCL
AL-MASHARI, M
CAUX, C
DAVID, F
FENG, DZ
GUNASEKARAN, A
LEE, SM
LOH, TC
NGAI, EWT
Cantidad de
Registros
% sobre
111
4
3
2
2
2
2
2
2
2
2
3.6036%
2.7027%
1.8018%
1.8018%
1.8018%
1.8018%
1.8018%
1.8018%
1.8018%
1.8018%
En cuanto a las Revistas en las que han sido publicadas las que se muestran en la Tabla 2.3, en la
que se estableci un umbral de 5 Revistas.
2.18
Tabla 2.4 Revistas en las que mayormente se efectu las publicaciones.

Revista
(Source Title)
Cantidad de
Registros
% sobre
111
INDUSTRIAL MANAGEMENT & DATA SYSTEMS
14
12.6126%
INTERNATIONAL JOURNAL OF PRODUCTION RESEARCH
6.3063%
INTERNATIONAL JOURNAL OF OPERATIONS &

PRODUCTION MANAGEMENT
4.5045%
JOURNAL OF COMPUTER INFORMATION SYSTEMS
4.5045%
EUROPEAN JOURNAL OF INFORMATION SYSTEMS
5.4054%
EUROPEAN JOURNAL OF OPERATIONAL RESEARCH
4.5045%
En la Tabla 2.4 se muestran las reas de conocimiento en las que se centra la investigacin en
este periodo. Los datos extrados fueron 111 y se han tomado con el umbral de 10 registros.
Tabla 2.5 reas de Conocimiento de la Investigacin sobre ERP.

Tendencias
Ciencias de la
Computacin,
Investigacin de
Operaciones,
Sistemas de
Informacin,
Simulacin, Gestin
del Conocimiento,
Impacto social,...
Problemas de
ingeniera en la
Implementacin,
reas Temticas o de Conocimiento

(Subject Category)
Cantidad
de
Registros
% sobre
111
COMPUTER SCIENCE, INFORMATION SYSTEMS
26
23.4234%
COMPUTER SCIENCE, INTERDISCIPLINARY

APPLICATIONS
21
18.9189%
ENGINEERING, INDUSTRIAL
31
27.9279%
ENGINEERING, MANUFACTURING
22
19.8198%
MANAGEMENT
OPERATIONS RESEARCH & MANAGEMENT SCIENCE
INFORMATION SCIENCE & LIBRARY SCIENCE
37
28
11
33.3333%
25.2252%
9.9099%
De la informacin recogida se comprueba que, en relacin con las disciplinas en las que se
aborda los estudios de investigacin, existen tres tendencias fundamentales. La primera la
relacionada con ciencias de la computacin y los sistemas de informacin y sus aplicaciones,
([LEE07]; [KOH06]; [LOH06]; [TRI05]); la segunda corresponde con la mejora de mtodos,
simulacin de sistemas, gestin de conocimiento, impacto social y repercusin sobre las
2.19
empresas y su personal, entre otras ([LEE07]; [KOH06]; [DAV06]; [LOH06]; [DAV05]; [TRI05];
[LOH04]; [FEN03]; [AL-03]); la tercera corresponde, fundamentalmente, a investigacin de
operaciones asociadas a los problemas de ingeniera que se presentan en la implementacin y los
factores que afectan a la misma, procesos de innovacin, procesos de mejora, impacto de las
tecnologas de la informacin en la mejora de procesos y repercusiones de las ineficiencias entre
otros, ([GUN07]; [DAV06]; [GUN06]; [BEN06]; [LOH06]; [DAV05]; [LOH04]; [JAC03]).
Ahora se comentarn los artculos de los autores ms relevantes de los seleccionados -Jacobs y
Bendoly, Al-Mashari y Gunasekaran-, y que han aportado ms claramente las ideas para poder
tener una visin lo ms exacta posible sobre las lneas futuras recomendadas.
En el trabajo de Jacobs y Bendoly, [JAC03], la investigacin se dirige hacia los temas de direccin
de operaciones centradas en diferentes temas entre los que destacan las que analizan el ciclo de
adopcin de ERP; estudios sobre las extensiones funcionales de estos sistemas como son el
comercio electrnico entre empresas y la gestin de la cadena de aprovisionamiento y su
hibridacin con otros modelos funcionales; la gestin en tiempo real y su incidencia en la
planificacin de recurso de fabricacin y en la toma de decisiones de adquisicin de productos, y
estudios sobre ambientes de trabajo y disponibilidad de datos, entre otros temas.
Al-Mashari [AL-03], realiza una revisin sobre los temas ms investigados y concluye con una
calificacin de los temas por reas de estudio. En cuanto a las propuestas de las tendencias
futuras de investigacin establece tres aspectos o dimensiones fundamentales: adopcin; aspectos
tcnicos; la formacin de tcnicos y gerentes.
Al abordar el tema de adopcin, la primera cuestin que se plantea es la necesidad de asumir, por
parte de la propia empresa, el esfuerzo que esto va a representar, tanto en el aspecto de negocio
como tcnicamente, y es por tanto fundamental el estado de preparacin de la empresa para
asumir este desafo. En esta dimensin las recomendaciones de Al-Mashari apuntan sobre el
estudio de: las etapas de implementacin; anlisis de factores crticos de riesgo; influencia sobre
los recursos humanos, aprendizaje y gestin del conocimiento; relaciones con proveedores y
subcontratistas y ventajas competitiva, entre otros. Con respecto a los aspectos tcnicos, el
aspecto fundamental se centra en la necesidad del acceso a la informacin pero de forma global.
2.20
Para este fin se aconseja el uso de Internet. Los temas relacionados con este punto planteados
por grupos son: un primer grupo dedicado al desarrollo entre los que se encuentran los relativos
a software basado en componentes, modelos de efectos y resultados de cambios de
personalizacin de ERP y procesos; un segundo grupo orientado a la gestin dinmica de los
recursos e integracin; y por ltimo los relacionados con los requerimientos y auditorias de
implementacin y costes.
La tercera dimensin surge como consecuencia del desarrollo que han tomado los sistemas ERP
y, por tanto, la necesidad de tener tcnicos con formacin suficiente en este campo. As las
Universidades han dado respuesta a este asunto incluyendo en sus programas y currculos de
asignaturas relacionados con esta materia. As, entre las lneas posibles de investigacin destacan:
Desarrollo de mtodos para la medicin de la eficacia de las enseanzas de ERP y

los planes de estudio.
Desarrollo de mtodos para conocer el aumento en importancia y el prestigio del

Centro que imparten las enseanzas en ERP.
Anlisis de diversos factores tales como: grado de penetracin de mercado en

software ERP de enseanza; anticipacin de la longevidad de la tecnologa y
demandas del mercado en currculo e investigacin.
Gunasekaran, [GUN06], trata el asunto de la difcil problemtica para justificar las inversiones en
tecnologas de la informacin y en los sistemas de informacin (IT/IS). Utiliza los trabajos de
Willcoks([WIL92a]; [WIL92b]) y Doherty y McAulay, [DOH02], para identificar los problemas y
poner en evidencia que el poco progreso que haba habido desde Wilcoks hasta las preguntas
planteadas por Doherty y McAulay. Estos autores identificaron las siguientes preguntas para la
investigacin futura en (IT/IS).
1) Cmo de importante es para organizaciones el valorar formalmente la inversin en IT?
2) Es la evaluacin simple, que aborda tpicamente costes y beneficios, el marco apropiado
para la evaluacin de IT?
2.21
3) Debe la evaluacin de IT abordar amplios temas como los riesgos, la implementabilidad,

la flexibilidad, el impacto organizativo, y la conexin con la estrategia?
4) Cules son las herramientas especficas, las tcnica o los enfoques particularmente
apropiados para valorar las inversiones en IT?
5) Es la no inversin en IT/IS en si mismo una estrategia de alto riesgo, particularmente
en los entornos del comercio electrnico y SCM?
El trabajo Doherty y McAulay, establece un marco general para clasificar la literatura existente en
cuatro reas en relacin con la justificacin de IT/IS: evaluacin de los conceptos generales de
IT/IS; enfatizar/destacar los criterios de evaluacin para justificar proyectos de IT/IS; las
tcnica y las herramientas usadas para la evaluacin y la justificacin de IT/IS; y evaluacin de la
puesta en funcionamiento de proyectos de IT/IS. La literatura bajo estas reas es adems
subclasificada con el objetivo de identificar reas de vital importancia para justificar e
implementar con xito los proyectos IT/IS. A partir de esta informacin establece una lista de
asuntos a tratar y poner en marcha para salvar lo que creen como el desfase de conocimientos
que deben ser salvados. La lista de las cosas a hacer puede ser resumida de la siguiente manera:
Desarrollar de una metodologa exhaustiva que sea eclctica en su naturaleza, es

decir sin adoptar posturas extremas, bosquejando desde cualquiera de las reas de
conocimientos que sea apropiada para producir una metodologa completa y
eficiente y efectiva para justificar IT/IS en pequea o a gran escala.
Desarrollar para la justificacin de IT/IS, bajo un enfoque holstico e integrado

capaz de tasar proyectos/iniciativas de IT/IS a gran escala (tales como la e-empresa
o los sistemas para soportar organizaciones virtuales y SCM integrados) dentro de
los cuales estn incluidos muchos proyectos ms pequeos, algunos de los cuales no
pueden encontrarse por si mismo usando mtodos de justificacin tradicionales
pero sin embargo son crticos para el propsito global.
2.22
Revisar el concepto del "xito" en los proyectos de IS/IT para ver cmo las
organizaciones llegan a la conclusin de que un proyecto es exitoso o fallido.
Desarrollar un marco para la evaluacin de los riesgos del proyecto de IT/IS en la

empresa a gran escala como la e-empresa SCM integrada, y asociarse con otros para
crear una empresa virtual.
Disear y desarrollar Sistemas Inteligentes de Soporte a la toma de Decisin, (DSS

inteligentes), (posiblemente incluyendo lgica difusa y/o redes neuronales) para
apoyar la evaluacin de IT/IS.
La informacin sobre el ltimo autor que se comenta ha sido recogida fuera del Portal ISI Web.
Corresponde a artculos publicados por AIS (Association for Information Systems) y dada su
relevancia en el asunto se ha considerado conveniente su inclusin.
Una clasificacin ordenada de los temas relacionados con la investigados sobre los sistemas ERP
la present por primera vez en 2001, (Esteve y Pastor., [EST01], y posteriormente en 2007
Esteve y Bohrquez, [EST07], donde presenta una revisin bibliogrfica que abarca el periodo
2001-2005 y justifica deficiencias anteriores, estableciendo una clasificacin de los temas
investigados en tres bloques a los que designa como dimensiones de la investigacin. La primera
dimensin la realiza y enfoca sobre temas de tipo general; la segunda sobre se centra en el ciclo
de vida de los sistemas ERP y la ltima la centra en la formacin y orientacin de la malla
curricular en IS de los futuros universitarios y profesionales. Con respecto a los temas de futuras
investigaciones, las propuestas efectuadas cara a ese futuro se centraran en dos grandes bloques.
Entre los temas que destacan en el primero de los bloque es el tema de la implantacin y los
asuntos relacionados con el mismo, como son: metodologas para seleccin del sistema ERP y
consultores; factores crticos del xito y su relacin con las metodologas de implantacin;
desarrollo de tcnicas para el control y seguimiento de los proyectos de implantacin; aplicacin
del anlisis de transferencia y gestin del conocimiento en el proceso de implantacin;
satisfaccin del sistema para usuarios y todos los implicados; evaluacin del impacto de la
implantacin en la organizacin (procesos de negocio y estrategias), a todos los niveles;
2.23
mantenimiento. El segundo bloque corresponde a temas como: desarrollo de interfases y

componentes; integracin de tecnologas; desarrollo de tcnicas de modelado de procesos;
adecuacin de los ERP a los modelos de negocio; y creacin y gestin del conocimiento, entre
otros.
2.11 Conclusiones
A modo de resumen de lo recogido en el presente captulo, pueden extraerse las siguientes
conclusiones:
1. Los sistemas ERP son elementos que interactan directamente con los sistemas de
fabricacin.
2. Los sistemas ERP se encuentran en un proceso de continua evolucin y adaptacin cuasiinmediata a las necesidades del mercado actual.
3. La aplicacin de ERP en las organizaciones ha sufrido un gran aumento en los ltimos
aos, por lo que es posible decir que se est aceptando la metodologa de trabajo que
supone una Gestin Integral de la organizacin.
4. El uso de ERP favorece el colaboracionismo participativo, ya que se est integrando en la
cadena de suministro y en el servicio postventa, favoreciendo los canales de
comunicacin entre las diferentes figuras del proceso productivo.
5. Existe una buena definicin sobre los campos hacia donde la investigacin sobre estos
sistemas se est dirigiendo, aunque son tambin grandes las interrogantes que los mismos
siguen planteando a la hora de su implementacin en las organizaciones.
6. La revisin bibliogrfica realizada sobre los sistemas ERP deja abierto el camino de la
presente Tesis sobre una base slida, en relacin a los conocimientos actuales y las
necesidades de mejoras a abordar.
2.24
2.12 Referencias bibliogrficas

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2.31
Captulo 3
Procedimiento metodolgico para establecer

el estado del arte. Aplicacin a los Sistemas
ERP
Procedimiento Metodolgico para establecer el Estado del Arte. Aplicacin a los ERP
3.1 Introduccin
El objetivo fundamental de este captulo es el desarrollo de un procedimiento metodolgico
general para poder conocer la situacin del estado del arte, de cualquier tema a partir de la
informacin recogida en las distintas bases de datos electrnicas. Como aplicacin particular para
revelar esta metodologa, se trabajar la informacin relativa al desarrollo y aplicaciones de los
sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP-Enterprise Resource Planning),
debido a que es dentro de estos sistemas donde se pretende efectuar la integracin de los
sistemas de gestin de la informacin.
Siempre que se inicia una bsqueda bibliogrfica se deberan especificar los objetivos que se
persiguen. As, de acuerdo con [SAN99] las primeras cuestiones a plantear seran: qu se sabe
acerca del tema, qu utilidad debe tener y cual sera el mejor camino a seguir para conseguir los
objetivos. Para facilitar esta tarea se va a desarrollar una herramienta metodolgica que, adems
de dar una visin general y ordenada del proceso de bsqueda para determinar el estado del arte,
ayude al investigador, en cualquier circunstancia, a encontrar nuevas lneas de trabajo o
tendencias en el tema objeto de anlisis.
Tambin es una realidad que siempre que se inicia una bsqueda bibliogrfica el trabajo que se le
presenta al investigador es ciertamente arduo. Por otro lado, adems, puede ser que no se tengan
3.1
todos los elementos de valor para emitir los juicios oportunos que clarifiquen el camino a seguir.
As pues, el planteamiento del trabajo debe tener por objetivo conseguir una amplia perspectiva
del tema a travs del proceso de bsqueda que pueda proporcionar una visin mucho ms amplia
de la que al principio se dispona y, por tanto, con la informacin recopilada se puedan extraer
un conjunto de conclusiones que ayuden al desarrollo total del trabajo planteado, que en este
caso se corresponde con el desarrollo de la Tesis Doctoral. Este mtodo de investigacin esta
ampliamente aceptado como camino de aproximacin a un determinado tema, que es lo que se
podra llamar estudio metaanaltico cualitativo, [LAR03].
El procedimiento que se propone est basado en el ciclo de la mejora continua de
Shewhart/Deming [ISO-9000], donde los criterios de calidad fijados estn basados en el Factor
de Impacto de las Revistas en las cuales se han publicado la informacin que se va seleccionando,
y en la actualidad de la misma.
El primer trabajo que se realiz en relacin con la mejora la mejora de procesos fue debido a
Walter Shewhart, [SHE31], con sus principios de control estadstico de la calidad.
Posteriormente, estos principios fueron refinados por W. E. Deming ([DEM86] y [DEM89])
estableciendo una sistemtica para el proceso de la mejora continua.
Para explicar brevemente el procedimiento seguido decir que la sistemtica toma su punto de
inicio realizando una amplia bsqueda, tanto en lo que al periodo se refiere como a los trminos
que en un principio se estn analizando. Para esto se utilizar una voz o voces que puedan
definirlo de la forma lo ms general posible. Posteriormente, se aplican criterios de exclusin por:
campos de conocimiento; periodo de bsqueda, as como cualquier otro concepto de inters para
el investigador. Esta informacin se analizar mediante gestores de informacin bibliogrfica
como son, por ejemplo, EndNote y RefViz, donde podremos, mediante los refinamientos
oportunos, determinar: el nivel de desarrollo del tema que nos ocupa; las tendencias; los temas
ms frecuentes en un determinado periodo, y aquellos otros aspectos que pudiendo ser de inters
an no han sido objetos de una determinada lnea de investigacin. De esta forma, como se
puede apreciar, se podr tener una visin completa de cuales son las tendencias y de la situacin
actual del desarrollo, que en este caso se corresponde con la informacin general de los ERP.
3.2
3.2 Aspectos generales del desarrollo de un sistema de bsqueda

de referencias bibliogrficas
En este apartado, como ya se haba indicado, se desarrollar una herramienta metodolgica de
actualizacin bibliogrfica mediante la cual se pueda establecer no slo el estado del arte en el
que se encuentra el tema que estamos tratando: los Sistemas ERP, sino que tambin sirva para
cualquier otra aplicacin de bsqueda bibliogrfica en la que el investigador se encuentre
involucrado. Tal como hemos indicado se trata de buscar la sistemtica que ayude a establecer el
procedimiento para cumplir el objetivo del trabajo antes mencionado. No obstante, como se
podr comprobar en el transcurso del trabajo, con los datos que se van a utilizar tambin se
podr comprobar, entre otras cosas, como han ido evolucionando los sistemas en el que se est
inmersos; qu posibles clasificaciones se podran realizar con los datos obtenidos y cuales seran
las tendencias futuras de investigacin o bien sentar las bases, que sirvan de soporte y apoyo,
para albergar y dar sentido al trabajo que se est desarrollando.
As, otro de los objetivos que pretende este apartado al establecer una estrategia de bsqueda o
revisin, basado en criterios de calidad, es que sirva de manera inequvoca para vislumbrar la
orientacin que se debe dar a cualquier tipo de trabajo especfico y hacer, de esta forma, una
sistemtica de aplicacin general.
Para que el proceso de bsqueda bibliogrfica sea eficaz y fiable se le ha asociado el ciclo de
mejora continua -ciclo Shewhart/Deming o ciclo PDCA, sigla que corresponde al acrnimo:
Plan, Do, Check, Act. (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)-, al objeto de seguir una metodologa
en dicho proceso de bsqueda y conseguir que durante todo el tiempo de ejecucin se pueda
tener la seguridad de la actualidad y calidad de los resultados de dicha bsqueda.
En la Figura 3.1 se ha esquematizado el ciclo de Shewhart/Deming aplicado a este proceso de
bsqueda bibliogrfica planteado.
.
3.3
Aproximacin al tema
mediante un criterio
amplio de bsqueda
Conclusiones sobre la
informacin recogida
Depuracin de la
informacin y seleccin
del criterio o los criterios
de bsqueda
Filtrado de Normas.
Seleccin en funcin de la
necesidad (previa o
inducida a travs de las
conclusiones)
Establecimiento de nueva
planificacin con los
nuevos datos recibidos
Lanzamiento de la
bsqueda
Planificar
Anlisis de la
informacin recogida
Bsqueda de los
Antecedentes
Actuar
Establecimiento de
criterios de seleccin de
la informacin
CICLO
Ciclo
de
DE
Deming
DEMMING
Hacer
Conclusiones sobre la
informacin recogida
Bsqueda
Bibliogrfica
Establecimiento de criterios de
seleccin de la informacin
Eleccin de la
informacin
Seleccin en funcin de
la necesidad (previa o
inducida a travs de las
conclusiones)
Verificar
Eleccin de la informacin
Comprobacin de los objetivos
Establecimiento de los
condicionantes de bsqueda
Lanzamiento de la bsqueda
Figura 3.1 Ciclo de Shewhart/Deming aplicado a la bsqueda bibliogrfica.
Como se puede observar, en la fase de Planificacin se decidir el procedimiento y se

establecern los condicionantes. En la fase de ejecucin Hacer se proceder el lanzamiento de la
bsqueda con los condicionantes establecidos en la primera fase. En la fase correspondiente a la
Verificacin se comprobar que los parmetros de control se responden con los objetivos
definidos en la bsqueda y se establecern los mecanismos de activacin de alertas bibliogrficas.
Y, por ltimo, en la fase de Actuacin, se analizarn las conclusiones respecto a las normas,
reglas de control y filtrado impuestas, volviendo, con la nueva informacin disponible, a repetir
el proceso.
3.4
Atendiendo a los principios de la gestin de la calidad enunciados en el punto 0.2 de la Norma

ISO 9000-2000 sobre aseguramiento de la calidad se encuentra que entre ellos destaca la mejora
continua. As, la pretensin de calidad del investigador, a la hora de iniciar su camino de
bsqueda, quedar asegurada al tomar este tipo de estrategia. Es evidente que la vigencia del
procedimiento de bsqueda terminar una vez que se haya finalizado el objeto por el cual el
mismo comenz. Al analizar la Norma ISO-9000:2000, a travs de los pasos indicados en las
Figuras 3.2.A a 3.2D, se puede observar que la sistemtica propuesta se adapta perfectamente a
dicha Norma.
Figura 3.2.A Ciclo de Shewhart/Deming segn ISO 900:2000
3.5
Figura 3.2.B Ciclo de Shewhart/Deming segn ISO 900:2000
Figura 3.2.C Ciclo de Shewhart/Deming segn ISO 900:2000
3.6
Figura 3.2.D Ciclo de Shewhart/Deming segn ISO 900:2000
3.3 Estrategia de bsqueda

Para establecer una estrategia de bsqueda que sirva para orientar, de forma particular, sobre un
trabajo especfico y a la vez indicar el camino a seguir para profundizar en dicho tema, se ha
establecido el siguiente procedimiento que a continuacin se detalla y para el que pueden
proponerse las siguientes etapas:
Determinacin y seleccin de las bases de datos.
Aproximacin al tema mediante un criterio amplio de bsqueda.
Depuracin de la informacin y seleccin del criterio o los criterios de bsqueda.
Lanzamiento de la bsqueda y anlisis previo de la informacin recogida.
Anlisis de la informacin recogida.

3.7
Establecimiento de criterios y seleccin de la informacin.
Eleccin de la informacin objeto de estudio y anlisis de la misma.
Toma de decisiones sobre la informacin recogida y comienzo del proceso de

refinamiento en las diferentes fases de anlisis.
Conclusiones.
La primera fase corresponde a la eleccin de las bases de datos apropiadas. Una vez elegidas las
bases de datos se realiza un acercamiento al tema a travs del tpico o tpicos que caracterizan al
tema en cuestin,-en este caso corresponde a ERP y a Enterprise Resource Planning que, al
mismo tiempo que estn asociados con el tema objeto del trabajo, servirn para la explicacin del
procedimiento a desarrollarse realizar una primera bsqueda, bien por cada una de las palabras
o mediante diferentes combinaciones de ellas, en las bases de datos disponibles.
La depuracin de la informacin se realiza tras analizar los campos de conocimiento a los que se
extiende la bsqueda de la informacin encontrada, descartando aquellos que no tengan utilidad
en el campo en el que se deba centrar el tema. A continuacin se buscaran los trabajos de
revisin bibliogrfica que sobre el tema hayan sido encontrados, tras la depuracin de los campos
de conocimientos. Para tener un camino a seguir en el proceso de bsqueda, una vez recopilada
la informacin, ste se iniciar mediante la seleccin de ciertos tipos de referencias especficos,
tales como reviews, agenda o bibliography que inmediatamente nos situarn hasta donde
se ha profundizado en el tema, cuales han sido los criterios seguidos y si son o no compatibles
con la propuesta efectuada. As, sobre esta informacin se realizar el correspondiente anlisis
que servir para decidir estrategias de bsqueda o nuevos enfoques.
Dada la abundante cantidad de informacin que se puede recoger, y con el objeto de no perderse
en la misma, es necesario proceder a fijar los criterios que, de forma clara, puedan realizar, al
mismo tiempo, la seleccin de la informacin ms importante e interesante. Para poder llevarlo a
cabo se establecern unos criterios que respondan a exigencias de calidad.
3.8
Una propuesta de criterios de calidad, entre otras muchas, puede ser: relevancia de la publicacin
a travs de su Factor de Impacto (FI); nmero de veces citado en diferentes revistas (C); autores
de mayor nmero de publicaciones y su trayectoria; pases de mayor produccin de informacin;
campos de conocimientos con mayor o menor nmero de publicaciones; nmero de
documentos sobre un mismo tpico; actualidad de las publicaciones; tpicos de relevancia que
no hayan sido tratados; y otros que depender del criterio del investigador. Los tpicos se
pueden extraer, al mismo tiempo, utilizando gestores de informacin bibliogrfica como son los
programas: EndNote y RefViz, disponibles en los recursos de las Universidad Espaolas. En este
caso se han elegido el Factor de Impacto de la revista en la que ha sido publicado el artculo o
nmero de veces citado a falta del primero, y la actualidad del mismo.
Una vez definidos estos criterios se analizar la informacin seleccionada a travs de un estudio
pormenorizado de cada uno de los documentos, que se materializar mediante los comentarios
oportunos de los mismos. Esta seleccin ayudar a clasificarlos por su campo de aplicacin, lo
que servir para poder profundizar en el objeto del trabajo que se est llevando a cabo.
Por otra parte, pero de forma simultnea, se ir haciendo el recorrido cronolgico del tema
correspondiente a travs de su evolucin, y agrupando los trabajos ms relevantes en clases que
definan, de forma clara, los problemas especficos sobre los cuales se efectuarn los comentarios
al respecto, a fin de clarificar cada uno de los apartados que se hayan establecido.
3.4 Aplicacin a los Sistemas ERP

En este apartado se desarrollarn para el tema que nos ocupa, Sistemas ERP, las distintas etapas
descritas en el apartado anterior, las cuales configuran la estrategia de bsqueda planteada.
3.4.1 Determinacin y seleccin de las bases de datos

Es de destacar las buenas caractersticas y los medios al alcance para los investigadores que
disponen hoy da las Universidades, tanto con recursos propios como contratados, as como a
3.9
travs de conciertos con la Fundacin Espaola para la Ciencia y la Tecnologa, FECYT,

dependiente actualmente del Ministerio de Ciencia e Innovacin, que posibilita realizar de forma
fcil y precisa los trabajos de bsqueda y anlisis de datos bibliogrficos.
Entre los recursos disponibles destacan:
Blackwell-Synergy
EbscoHost
Emerald
IEEE Xplore
Ovid/Silverplatter
PCI Fulltext
Proquest
ScienceDirect
SCOPUS
Springer Link
Wiley Interscience
ISI Web Knowledg, que da acceso a las siguientes bases de datos:
Web of Science
Current Contents
Connect ISI Proceedings
Derwent
Innovations Index
Journal Citation Reports
Essential Science Indicators
Y herramientas de anlisis como:
3.10
Journal Citation Reports
Esencial Science Measure.
EndNote
RefViz
As como otros recursos de Internet

El primer punto a tratar en la metodologa propuesta es la eleccin de las bases de datos que se
utilizarn en la bsqueda. Como recomendacin general las bases de datos elegidas deben estar
accesibles y disponer de sistemas de vigilancia o alertas para peridicamente poder ir
actualizando las mismas. Por otro lado es fundamental que la informacin pueda ser exportada
hacia los gestores de bases de datos, para su posterior anlisis. En nuestro caso, para llevar a
efecto este trabajo, se han tomado, dentro del Portal ISI Web Knowledge, las siguientes bases de
datos:
Web of Science
CurrentContent
ISIProceeding
Por otro lado se har uso de la base de datos relacionales Scopus, las bases correspondientes a
Tesis Doctorales, Teseo, Proquest_Tesis y las de Universidades que tienen enlace con EndNote.
Por su parte, para las Patentes se han tomado DerwentInnovation y Scopus (Patentes).
Como se puede observar, se ha realizado una seleccin de las bases de datos con dos enfoques
diferentes. Uno, con informacin procedente de artculos, libros y actas de congresos o
reuniones de carcter cientfico. Por otro lado, las que contienen informacin que proviene de
Tesis Doctorales y Patentes. Con este tipo de eleccin, se abarcan tanto los aspectos tericos
como los de aplicacin prctica. El tratamiento de la informacin se har, en primer lugar,
recopilando la informacin de las diferentes bases de datos para despus integrarla en una global.
Operando de esta forma se eliminarn las duplicidades que puedan producirse en el proceso de
integracin. Esta operacin se har, por una parte, para los libros, revistas y actas de congresos y
reuniones; otra para las tesis y, por ltimo, con las patentes.
3.11
3.4.2 Primera aproximacin: criterio amplio de bsqueda

Se trata de encontrar las voces, tpicos, que mejor y ms ampliamente puedan recoger la
informacin. Para ello se utilizar, en principio, solamente ERP y tpicos relativos a este
acrnimo, ya que el tema que objeto de la aplicacin se encuentra incluido dentro de estos
sistemas.
Segn la base de datos utilizada y sus recursos, se puede realizar una seleccin de las bases de
datos, as como el tiempo que se desee deba abarcar este estudio. En la Figura 3.3, se puede
apreciar la primera eleccin efectuada, tanto en el periodo como las exclusiones.
Figura 3.3 Eleccin inicial de las bases de datos y periodo.
La base de datos que se ha tomado como referencia es la Web of Science, y lo que con ella se
haga ser aplicado a las dems bases que, para el estudio, se han elegido.
En un principio se deben excluir las bases de datos que no tengan relacin alguna con el tema
3.12
que se est tratando. En este caso, como se puede observar, se han excluido las siguientes bases
de datos: Arts & Humanitates Index; Current Chemical Citation Index; Current Chemical
Reaccin e Indeex Chemicus. En cuanto al periodo de tiempo que deba abarcar la bsqueda,
siguiendo un principio conservador, se debe extender a la mayor amplitud de tiempo posible o
disponible en las bases de datos. Siempre habr tiempo para una acotacin ms adecuada.
La bsqueda se puede hacer slo para aquellos documentos en los que aparezca la voz o voces
con las que se inicia la referida bsqueda, como pueden ser el ttulo, el resumen y las palabras
claves que definen al propio documento. Como se puede apreciar en la Figura 3.4, la bsqueda se
realiza de forma general y el tiempo en toda la amplitud disponible (1945 hasta 2007) en Web of
Science. Las bases de datos seleccionadas, como se puede apreciar en la misma Figura, son SCIEXPANDED y SSCI. A partir de aqu se realiza una bsqueda general con el tpico ms
caracterstico. En este caso corresponde a ERP. Al realizar la bsqueda a partir de la voz ERP,
como se muestra en la Figura 3.4, se comprueba el elevado nmero de publicaciones encontradas
(7.644). Esta circunstancia hace que sea necesario un primer refinamiento a travs de las
categoras temticas (Subject Category).
Figura 3.4 Datos obtenidos con la bsqueda general ERP.
3.13
3.4.3 Depuracin de la informacin y seleccin del criterio o los criterios de

bsqueda
Si se sigue analizando la informacin, en la Figura 3.5 se observa, en el apartado de refinamiento,
que la informacin que aparece de las categoras temticas pertenece, fundamentalmente, a
Ciencias de la Salud.
Figura 3.5 Datos obtenidos con la bsqueda general ERP.
El siguiente paso en la estrategia seria excluir en este proceso de refinamiento aquellas categoras
temticas que no se correspondiesen con el rea que se est analizando, si as lo permite la
aplicacin. La razn por la cual aparecen tantos artculos relacionados con Ciencias de la Salud es
porque el acrnimo ERP se encuentra ligado tambin con el trmino Event Related Potential,
Potenciales Relacionados a Eventos, que define claramente la exclusin del campo de
conocimiento correspondiente, y no tiene relacin alguna con Enterprise Resource Planning
que es en el campo en el que realmente se est interesado. No sera conveniente tampoco excluir
dentro del campo de conocimiento de Ciencias de la Salud aquellos artculos que tengan relacin
con la gestin empresarial, ya que no es difcil comprender que la aplicacin de los sistemas ERP
a la organizacin o instituciones sanitarias, en ningn modo podran ser excluidas.
3.14
Para estar seguros de que dentro del campo de conocimiento de Ciencias de la Salud se est
analizando aquellos temas que tienen relacin con la gestin empresarial se podran utilizar
simultneamente ERP y Enterprise Resource Planning, en diferentes combinaciones, con lo
cual se asegura que se est tratando slo los temas relacionados con la Planificacin de Recursos
Empresariales. Las bsquedas realizadas atendiendo a este criterio fueron las siguientes:
1. ERP and Enterprise Resource Planning y se obtienen 354 registros. Como
ejemplo se muestra en la Figura 3.6 los resultados obtenidos.
Figura 3.6 Bsqueda simple: ERP andEnterprise Resource Planning
A continuacin se procede al refinamiento y al anlisis de resultados. Tambin, para consolidar

que la bsqueda prosperaba en el sentido correcto se analizaron todas las categoras temticas
relacionadas con Ciencias de la Salud y se pudo comprobar que todos los temas guardaban
relacin estrecha con el tema objeto de estudio.
Los datos que se aportan en las Figuras 3.7 y 3.8, son los correspondientes al refinamiento y a la
bsqueda de artculos dentro de las categoras temticas relacionadas con Ciencias de la Salud,
respectivamente.
3.15
Figura 3.7 Refinamiento de la informacin general ERP: categoras temticas.
Figura 3.8 Resultado de categoras temticas relacionadas con Ciencias de la Salud.
3.16
Con esta comprobacin se puede asegurar que todos los artculos estn dentro del objetivo de
bsqueda. Slo queda confirmar que no hay prdida de informacin. Para esto se seguir
investigando mediante las combinaciones oportunas de voces dentro de los tpicos elegidos, y
que en este caso corresponden a ERP y Enterprise Resource Planning.
Para poder presentar la informacin de forma clara, se excluirn las figuras en los dems
ejemplos de bsqueda y al final de los mismos se efectuar una sntesis de los resultados
obtenidos en cada caso. Como aclaracin, decir que dependiendo si las voces que conforman el
objeto de bsqueda estn entrecomilladas o entre parntesis, su interpretacin por el buscador es
diferente. Lo que se encuentre entre comillas lo interpreta como una cadena completa que
deber aparecer de esta misma forma en cualquier parte del artculo, libro, patente, etc..., dentro
del (ttulo, abstract, key, etc.). Las palabras que se encuentren dentro del parntesis son
interpretadas como cadenas separadas, que se corresponden con cada una de las voces incluidas
en el parntesis. Todas estas cadenas deben aparecer en cualquier parte del artculo de forma no
necesariamente conjunta, pero s todas deben aparecer.
2. ERP and (Enterprise Resource Planning), se obtienen 363 registros
3. ERP and (Enterprise or Resource or Planning) se obtienen 592 registros
4. ERP and Enterprise Resource, se obtienen 355 registros
5. ERP and Resource Planning, se obtienen 366 registros
6. (Enterprise Resource Planning) and (Enterprise Resource), se obtienen 420
registros.
7. (Enterprise Resource Planning) and (Resource Planning), se obtienen 433
registros.
8.
(Enterprise Resource Planning), se obtienen 504 registros (499)
9.
(Enterprise Resource Planning), se obtienen 416 registros.
3.17
Una vez comenzada la bsqueda en Web of Science de las diferentes combinaciones, los
resultados, en lo que respecta a la cantidad de registros obtenidos, se muestran en la lista anterior.
Para el anlisis de la informacin se exportaron los ficheros correspondientes al gestor EndNote,
comprobndoselo siguiente:
1. Siempre que aparece de forma simultneamente ERP y el conjunto de voces
[Enterprise, Resource, Planning] o bien slo el conjunto, nunca aparecieron
referencias a Event Related Potencial, casos 2, 3, 6, 7, 8 y 9.
2. Con el par formado por ERP y alguna de las voces del conjunto [Enterprise,
Resource, Planning], aparecieron 66 referencias ligadas a categoras temticas
correspondientes al rea de Ciencias de la Salud. Tambin se comprob a travs
de EndNote el nmero de referencias que inclua expresamente y de forma
completa el termino Enterprise Resource Planning. El valor arrojado ascendi
a un total de 334 referencias. En este caso tambin apareci un nuevo concepto
ligado a ERP como Emergency Response Planning, que no guarda ninguna
relacin relevante con esta bsqueda, caso 3. En la Figura 3.9 se muestran las
categoras temticas excluidas.
Figura 3.9 Categoras temticas excluidas y relacionadas con Ciencias de la Salud.
3.18
3. Cuando se aplica la funcin booleana Y al conjunto de ERP y a algunas de

las combinaciones de [Enterprise Resource Planning], casos 2, 4 y 5, el nmero
de registros disminuye.
4. Tras el anlisis de los casos 8 y 9 se concluye que el nmero de referencias donde
aparece de forma conjunta Enterprise Resource Planning dentro del texto,
ttulo o abstract, es el mismo en ambos casos (395). Tambin se observ que en
ninguno de los casos tampoco apareci el concepto de Event Related Potencial
ni Emergency Response Planning. Cuando se efectu la bsqueda de tpicos
relacionados con el anterior concepto, tal como Emergency, se pudo
comprobar su relacin con los sistemas ERP aplicados a las estrategias de
integracin en el mantenimiento industrial.
5. Dadas las ventajas que presentaban las dos ltimas alternativas, casos 8 y 9, se
opt por la solucin 8, dado que con ella se consegua un mayor nmero de
registros y con la seguridad de estar dentro del tema tratado. As, el criterio
amplio de bsqueda que se utilizar ser: (Enterprise Resource Planning), parar
todas las bases de datos.
3.4.4 Lanzamiento de la bsqueda y anlisis previo de la informacin

recogida
Una vez comprobada la combinacin de voces o tpicos que aportan mayor informacin, en este
caso (Enterprise Resource Planning), se procedi al lanzamiento de la bsqueda en las diferentes
bases de datos. Para la base de datos Web of Science, en la Tabla A-1.1 del Anexo 1, se recogen
todos los documentos ordenados por autores en orden alfabtico y el periodo de tiempo abarca
desde el ao 1992 hasta 2007. Al estar la informacin tabulada, es posible su ordenacin por
cualquiera de los campos de cabecera. Con esta misma sistemtica se operar en las dems bases
de datos. En las Tablas A-1.2, A-1.3 y A-1.4 del Anexo 1 se encuentran los resultados de la
bsqueda en las Bases de Datos: ISI Proceeding, Current Content y Scopus, respectivamente. La
informacin de las Tesis Doctorales de las bases de datos Proquest, Teseo y Diversas
3.19
Universidades, se encuentra en las Tablas A-2.1 y A-2.2 del Anexo 2. Por en ltimo el Anexo 3,
se encuentra la informacin recogida de Patentes de las Bases de Datos: Scopus;
DerwenInnovatin, del Portal ISI Web Knowledge, y Otras Fuentes -entre las que aparece
Spacenet de forma predominante-, se encuentran en las Tablas A-3.1, A-3.2 y A-3.3
respectivamente del Anexo 3.
Esta informacin se integrar despus en un nico documento -Anexo 4 para Revistas, Libros y
Actas; Anexo 5 para Tesis, y Anexo 6 para Patentes-, donde se podrn eliminar las duplicidades.
Tambin se procede a eliminar aquella informacin que se encuentre incompleta, tanto en el
nombre del autor como en otros de los campos y que sean de difcil localizacin. Posteriormente,
tambin, se realizar una depuracin manual dado que pueden existir duplicidades, imposibles de
detectar por los gestores de informacin, como pueden ser, simplemente, el mismo artculo
identificado de una manera algo ms amplia por una base de datos que por otra, o clasificado por
un tipo distinto de referencia aun siendo el mismo artculo.
De forma general vemos que, con los propios recursos de la Base Datos, se puede realizar un
anlisis previo donde se pueden comprobar los siguientes parmetros que servirn de gua para el
anlisis posterior de la informacin. Entre otros se tienen:
3.20
Autores
Pases
Instituciones
Idiomas
Revistas
reas de conocimiento
Tipos de documentos
No obstante, es mucho ms efectivo, con la informacin integrada en un nico fichero, realizar

la depuracin y el posterior anlisis mediante un gestor de informacin adecuado. En este caso se
ha utilizado el gestor EndNote.
3.4.5 Anlisis de la informacin recogida

Con objeto de poder analizar de forma eficaz la informacin y filtrarla, a travs de aquellos
parmetros que el investigador crea conveniente, se exportar la base de datos a un gestor de
informacin bibliogrfica en el que sea posible dichas operaciones.
Una primera aproximacin de anlisis se har sobre los registros capturados con la base de datos
Web of Science que es la que se ha tomado como referencia, y siguiendo con el tpico
(Enterprise Resource Planning) que fue el que mayor nmero de registros aport (504 registros).
Los datos que a continuacin se mostrarn se han obtenido con las propias herramientas de
anlisis que la referida base de datos dispone. As, se analizarn las categoras temticas, ao de
publicacin, fuentes de informacin, los pases e idiomas en el que han sido escritos. En las
Tablas que siguen se mostrarn los datos obtenidos.
En la Tabla 3.1, se muestran los datos correspondientes a las diferentes Categoras Temticas.
Este dato proporciona informacin sobre los temas ms tratados en el tiempo. Este dato es un
indicador de las preferencias de los autores. Tambin puede ayudar esta Tabla para efectuar una
clasificacin atendiendo a las diferentes orientaciones que en la propia Tabla se encuentran. As,
vemos, agrupadas las categoras temticas sobre las que recaen las principales orientaciones.
Tabla 3.1 Categoras Temticas.
N DE
DOCUMENTOS
(Record Count)
PROCENTAJE DEL
TOTAL
(% sobre 504)
ENGINEERING, INDUSTRIAL
116
23.0159%
ENGINEERING, MANUFACTURING
82
16.2698%
COMPUTER SCIENCE, SOFTWARE

ENGINEERING
23
4.5635%
ENGINEERING, ELECTRICAL & ELECTRONIC
23
4.5635%
CLASIFICACIN POR CATEGORAS

TEMTICAS
(Subject Category)
3.21
Tabla 3.1 Categoras Temticas. (Cont.)

N DE
DOCUMENTOS
(Record Count)
PROCENTAJE DEL
TOTAL
(% sobre 504)
ENGINEERING, CHEMICAL
17
3.3730%
ENGINEERING, MULTIDISCIPLINARY
1.7857%
ENGINEERING, CIVIL
1.3889%
AUTOMATION & CONTROL SYSTEM Sistemas de

informacin
22
4.3651%
ERGONOMICS
20
3.9683%
COMPUTER SCIENCE, INFORMATION SYSTEMS

sistemas de informacin
111
22.0238%
OPERATIONS RESEARCH & MANAGEMENT

SCIENCE
105
20.8333%
COMPUTER SCIENCE, INTERDISCIPLINARY

APPLICATIONS
83
16.4683%
INFORMATION SCIENCE & LIBRARY SCIENCE
47
9.3254%
COMPUTER SCIENCE, THEORY & METHODS
24
4.7619%
COMPUTER SCIENCE, ARTIFICIAL

INTELLIGENCE
19
3.7698%
COMPUTER SCIENCE, CYBERNETICS
16
3.1746%
INSTRUMENTS & INSTRUMENTATION
14
2.7778%
MANAGEMENT
111
22.0238%
BUSINESS
12
2.3810%
CLASIFICACIN POR CATEGORAS

TEMTICAS
(Subject Category)
En la Tabla 3.2 se recogen los datos de los aos de publicacin y se puede observar que la fecha
ms temprana, donde se encuentran documentos, es a partir del ao 1992. Por tanto ste es un
parmetro a tener en cuenta para limitar el periodo de bsqueda. Se puede observar como el ao
2000 fue el ao del despegue en cuanto a produccin sobre este tema, pues los artculos se
duplicaron respecto al ao anterior, y cmo a partir de aqu ha ido aumentando.
3.22
Tabla 3.2 Produccin anual.

AO DE PUBLICACIN
NMERO DE REGISTROS
PORCENTAJE
(Publication Year)
(Record Count)
(% Of 504)
2007
19
3.7698%
2006
93
18.4524%
2005
72
14.2857%
2004
61
12.1032%
2003
73
14.4841%
2002
53
10.5159%
2001
48
9.5238%
2000
36
7.1429%
1999
16
3.1746%
1998
14
2.7778%
1997
0.7937%
1996
0.7937%
1995
0.5952%
1993
0.5952%
1992
0.5952%
En cuanto a los Pases e Instituciones que mayor produccin han tenido sobre el tema sus datos
se muestran en las Tablas 3.3 y 3.4, respectivamente. El criterio de seleccin seguido ha sido de
10 o ms documento por Pas y 5 o ms documentos por Institucin.
3.23
Tabla 3.3 Pases con una produccin mayor de 10 documentos.

PAS, TERRITORIO
(Country/Territory)
N DE REGISTROS
(Record Count)
PORCENTAJE
(% of 504)
USA
207
41.0714%
ENGLAND
55
10.9127%
TAIWAN
29
5.7540%
PEOPLES R CHINA
27
5.3571%
CANADA
26
5.1587%
AUSTRALIA
20
3.9683%
NETHERLANDS
19
3.7698%
SOUTH KOREA
18
3.5714%
GERMANY
16
3.1746%
FRANCE
14
2.7778%
GREECE
10
1.9841%
INDIA
10
1.9841%
Se puede observar que la mayor produccin la soportan, en un 80%, entre los diez primeros
pases destacando los Estados Unidos de Amrica e Inglaterra, con un total, entre los dos, del
52%, aproximadamente.
Tabla 3.4 Universidades con una produccin mayor de 5 documentos.
NOMBRE DE LAM INSTITUCIN
(Institution Name)
N DE REGISTROS
(Record Count)
PORCENTAJE
(% of 504)
UNIV NEBRASKA
11
2.1825%
INDIANA UNIV
10
1.9841%
NATL CENT UNIV
1.5873%
EINDHOVEN UNIV TECHNOL
1.3889%
HONG KONG POLYTECH UNIV
1.3889%
UNIV GEORGIA
1.3889%
3.24
Tabla 3.4 Universidades con una produccin mayor de 5 documentos, (Cont.).

NOMBRE DE LAM INSTITUCIN
(Institution Name)
N DE REGISTROS
(Record Count)
PORCENTAJE
(% of 504)
UNIV SHEFFIELD
1.3889%
UNIV TEXAS
1.3889%
UNIV MASSACHUSETTS
1.1905%
UNIV ST GALLEN
1.1905%
WAYNE STATE UNIV
1.1905%
ARIZONA STATE UNIV
0.9921%
CARLETON UNIV
0.9921%
EMORY UNIV
0.9921%
GEORGE MASON UNIV
0.9921%
INDIAN INST TECHNOL
0.9921%
NATL SUN YAT SEN UNIV
0.9921%
TECHNION ISRAEL INST TECHNOL
0.9921%
UNIV DURHAM
0.9921%
UNIV MISSOURI
0.9921%
En lo que se refiere a las Instituciones, las primeras estn bastante parejas en produccin pero
sealando que son tambin las de los anteriores pases. Es de destacar cmo est irrumpiendo en
la produccin de informacin sobre el tema, tanto Taiwn como la Repblica Popular China.
Las lenguas en las que se han publicado los documentos se muestran en la Tabla 3.5. Se puede
comprobar que la mayora corresponde al idioma ingles.
3.25
Tabla 3.5 Idiomas en los que se ha publicado.

IDIOMA
N DE REGISTROS
PORCENTAJE
(Language)
(Record Count)
(% of 504)
ENGLISH
492
97.4257%
GERMAN
1.5842%
SLOVAK
0.5941%
FRENCH
0.1980%
SPANISH
0.1980%
Las revistas de mayor nmero de publicaciones se muestran en la Tabla 3.6. El criterio tomado
para la seleccin ha sido de aquellas que haban publicado 3 o ms documentos.
Tabla 3.6 Ttulos de revistas con 3 o ms publicaciones.

TTULO DE LA FUENTE
N DE REGISTROS
PORCENTAJE
(Source Title)
(Record Count)
(% de 504)
33
6.5476%
26
5.1587%
17
3.3730%
15
2.9762%
EUROPEAN JOURNAL OF INFORMATION SYSTEMS
14
2.7778%
CONTROL ENGINEERING
13
2.5794%
JOURNAL OF COMPUTER INFORMATION SYSTEMS
13
2.5794%
12
2.3810%
12
2.3810%
INDUSTRIAL MANAGEMENT & DATA SYSTEMS

INTERNATIONAL
JOURNAL
OF
PRODUCTION
RESEARCH
COMPUTERS IN INDUSTRY
EUROPEAN
JOURNAL
OF
OPERATIONAL
RESEARCH
INTERNATIONAL
JOURNAL
OF
PRODUCTION
ECONOMICS
JOURNAL OF INFORMATION TECHNOLOGY
3.26
Tabla 3.6 Ttulos de revistas con 3 o ms publicaciones, (Cont.).

TTULO DE LA FUENTE
N DE REGISTROS
PORCENTAJE
(Source Title)
(Record Count)
(% de 504)
INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT
11
2.1825%
PRODUCTION PLANNING & CONTROL
10
1.9841%
INFORMATION & MANAGEMENT
1.7857%
1.7857%
1.7857%
JOURNAL OF STRATEGIC INFORMATION SYSTEMS
1.5873%
NEW TECHNOLOGY WORK AND EMPLOYMENT
1.5873%
COMPUTERS & INDUSTRIAL ENGINEERING
1.3889%
INFORMATION SYSTEMS JOURNAL
1.3889%
1.3889%
1.3889%
1.1905%
1.1905%
SYSTEMS RESEARCH AND BEHAVIORAL SCIENCE
1.1905%
DECISION SUPPORT SYSTEMS
0.9921%
0.9921%
0.9921%
WIRTSCHAFTSINFORMATIK
0.9921%
CHEMICAL WEEK
0.7937%
DECISION SCIENCES
IEEE TRANSACTIONS ON SYSTEMS MAN AND
CYBERNETICS
PART
C-APPLICATIONS
AND
REVIEWS
0.7937%
0.7937%
IIE TRANSACTIONS
0.7937%
INTERNATIONAL
JOURNAL
OF
HUMAN-
COMPUTER INTERACTION
INTERNATIONAL JOURNAL OF OPERATIONS &
PRODUCTION MANAGEMENT
JOURNAL
OF
MANAGEMENT
INFORMATION
SYSTEMS
TECHNOVATION
INTERNATIONAL
JOURNAL
OF
ADVANCED
MANUFACTURING TECHNOLOGY
JOURNAL OF SOFTWARE MAINTENANCE AND
EVOLUTION-RESEARCH AND PRACTICE
JOURNAL
OF
MATERIALS
PROCESSING
TECHNOLOGY
TECHNOLOGY
ANALYSIS
&
STRATEGIC
MANAGEMENT
3.27
Tabla 3.6 Ttulos de revistas con 3 o ms publicaciones, (Cont.).

TTULO DE LA FUENTE
N DE REGISTROS
PORCENTAJE
(Source Title)
(Record Count)
(% de 504)
0.7937%
0.7937%
MIS QUARTERLY
0.7937%
ACCOUNTING ORGANIZATIONS AND SOCIETY
0.5952%
COMPUTERS & CHEMICAL ENGINEERING
0.5952%
COMPUTERS IN HUMAN BEHAVIOR
0.5952%
EKONOMICKY CASOPIS
0.5952%
EXPERT SYSTEMS WITH APPLICATIONS
0.5952%
INFORMATION AND SOFTWARE TECHNOLOGY
0.5952%
JOURNAL OF INTELLIGENT MANUFACTURING
0.5952%
0.5952%
0.5952%
INTERNATIONAL
JOURNAL
OF
COMPUTER
INTEGRATED MANUFACTURING
INTERNATIONAL JOURNAL OF TECHNOLOGY
MANAGEMENT
JOURNAL
OF
ORGANIZATIONAL
CHANGE
MANAGEMENT
PROCEEDINGS OF THE INSTITUTION OF
MECHANICAL ENGINEERS PART B-JOURNAL OF
ENGINEERING MANUFACTURE
En cuanto al tipo de documento, los datos se recogen en la Tabla 3.7, y se observa que
fundamentalmente han sido Artculos los documentos encontrados.
Tabla 3.7 Tipo de documentos encontrados.
TIPO DE DOCUMENTO
N DE REGISTROS
PORCENTAJE
(Document Type)
(Record Count)
(% of 504)
ARTICLE
477
94.6429%
EDITORIAL MATERIAL
15
2.9762%
REVIEW
1.3889%
BOOK REVIEW
0.3968%
NEWS ITEM
0.3968%
LETTER
0.1984%
3.28
Relativo a los autores que ms han publicado, los datos se muestran en la Tabla 3.8, y se ha
seguido el criterio de seleccin atendiendo a aquellos que tienen dos o ms publicaciones.
Tabla 3.8 Relacin de autores con ms de dos publicaciones.
AUTOR
Author
GUNASEKARAN, A
BENDOLY, E
KOH, SCL
DANEVA, M
MAROPOULOS, PG
VAN DER AALST, WMP
AL-MASHARI, M
BRAMALL, DG
GATTIKER, TF
GOODHUE, DL
HOSKE, MT
IP, WH
MABERT, VA
NAH, FFH
NG, JKC
SOMERS, TM
SOMMER, RA
WANG, ETG
WANG, YM
WU, JH
BOTTA-GENOULAZ, V
CHEN, JM
CHEN, LT
FLEISCH, E
FRANK, L
GRABOT, B
GRANT, D
HARROLD, D
HOLSAPPLE, CW
HUANG, SM
JACOBS, FR
JANG, W
KOCH, C
KRUMBHOLZ, M
KUMAR, U
KUMAR, V
LEE, Z
LENGNICK-HALL, CA
LENGNICK-HALL, ML
LIGHT, B
MAHESHWARI, B
N DE REGISTROS
PORCENTAJE
(Record Count)
(% of 505)
9
6
6
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1.7822%
1.1881%
1.1881%
0.9901%
0.9901%
0.9901%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.7921%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
3.29
Tabla 3.8 Relacin de autores con ms de dos publicaciones, (Cont.).

AUTOR
Author
MULLIN, R
SARKIS, J
SHTUB, A
SIAU, K
SONI, A
STENSRUD, E
SWANSON, EB
WRIGHT, C
[ANON]
ABDINNOUR-HELM, S
ALT, R
AMOAKO-GYAMPAH, K
BADELL, M
BASTOS, RM
BOUDREAU, MC
BOYKIN, RF
CAUX, C
CHAN, TZ
CHANG, HH
CHAPMAN, P
CHATTOPADHYAY, R
CHIPLUNKAR, C
COTTELEER, MJ
DAVID, F
DE OLIVEIRA, JPM
DERY, K
DESHMUKH, SG
DORI, D
FENG, DZ
FROHLING, M
GABLE, GG
DE OLIVEIRA, JPM
DERY, K
GAYIALIS, SP
GEFEN, D
GOLANY, B
GULLA, JA
GULLEDGE, TR
GUPTA, A
HALINGTEN, A
HALL, R
HARLEY, B
HIRT, SG
HO, CJ
HOBO, M
3.30
N DE REGISTROS
PORCENTAJE
(Record Count)
(% of 505)
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.5941%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%

AUTOR
Author
HUNG, YC
JIANG, JJ
KIM, DW
KLEIN, G
LAM, W
LEA, BR
LEE, SM
LEE, TC
LI, Y
LIANG, HG
LOH, TC
LOVE, PED
MAIDEN, NAM
MANDAL, P
MCKAY, KR
MEIERHOFER, M
MILLET, PA
MOON, YB
MYERS, MD
MYRTVEIT, I
NA, DG
NELSON, KG
NEWELL, S
NG, CSP
NGAI, EWT
NORRIE, DH
OLIVER, D
PALANISWAMY, R
PARUSH, A
PIERREVAL, H
PUIGJANER, L
RATCHEV, SM
RENTZ, O
ROBEY, D
ROGERS, B
ROMM, C
SAAD, SM
SCHULTMANN, F
SENA, MP
SHAH, N
SIMPSON, M
SOFFER, P
STRATMAN, JK
SUMNER, M
N DE REGISTROS
PORCENTAJE
(Record Count)
(% of 505)
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
3.31

AUTOR
Author
SUNDARRAJ, RP
TATSIOPOULOS, IP
VAN EVERDINGEN, YM
VENKATARAMANAN, MA
VERVILLE, J
WAILES, N
WATANABE, C
WEIJTERS, AJMM
WESTON, RH
WORLEY, JH
WYSK, RA
N DE REGISTROS
PORCENTAJE
(Record Count)
(% of 505)
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
0.3960%
Como se puede observar hay un nmero bastante extenso de autores interesados en el tema. El
nmero total asciende a ms de 900.
Esta misma informacin para las dems Bases de Datos (Current Content e ISI Proceding) se
recoge en el Anexo 1. La base de datos Scopus tiene una herramienta menos potente que el
Portal ISI Web, para la realizacin del anlisis correspondiente. La recogida de datos efectuados
en esta base de datos, con las exclusiones pertinentes, se muestra en la Figura 3.10.
Figura 3.10 Categoras temticas excluidas y relacionadas con Ciencias de la Salud.
3.32
En la Figura 3.11 se presentan los datos, a modo de resumen, indicando el nmero de registros
por Ttulo de la Fuente, Autor, Ao de Publicacin, Tipo de Documento y rea de
Conocimiento. Como se puede observar, las reas de conocimiento coinciden con los datos
obtenidos en Web of Science.
Figura 3.11 Datos diversos de las publicaciones.
3.4.6 Establecimiento de criterios para la seleccin de la informacin

Siguiendo con el proceso metodolgico que se est exponiendo, ahora ser el momento de
decidir sobre los criterios de seleccin a aplicar para, tras un posterior filtrado, proceder al
anlisis final de la informacin correspondiente. A tenor del anlisis efectuado sobre la base de
datos de Web of Science, ya se puede tener una aproximacin en cuanto a los campos que se
deben abarcar. Tambin hay que decir que la seleccin de los criterios, que ya se ha venido
apuntando, debe estar inspirada en criterios de calidad y oportunidad. As pues, el primer
3.33
concepto que tomaremos como parmetro de calidad corresponde a la utilizacin de la

informacin de ms alto Factor de Impacto. El segundo criterio aceptado es la actualidad del
artculo o documento y por ltimo las tendencias que se estn produciendo, tomada a travs de
las reas de conocimiento.
Ahora se pasa a detallar el proceso seguido para la seleccin de la informacin al objeto de poder
determinar la situacin del estado del arte. En primer lugar, se efecta la recopilacin global de
las diferentes bases de datos, clasificadas, de forma genrica, por Revistas, Tesis y Patentes,
mediante el gestor EndNote. Una vez depurada la informacin en lo relativo a duplicidades por
el ttulo de la publicacin, dado que podan estar a la vez en las diferentes bases de datos, y
eliminando toda aquella informacin que careciese de datos de inters, como podran ser el
nombre del autor o el propio ttulo que en muchas de las referencias recopiladas faltaban, as
como la ausencia de informacin de los resmenes (abstracts) que tambin se produce. Una vez
depurada la informacin se exporta a RefViz para su clasificacin lo cual, de forma automtica, el
propio gestor realiza. El programa RefViz est especialmente indicado para el anlisis posterior,
es decir: despus de haber sido recopilada la informacin desde las distintas bases de datos y
efectuada la depuracin correspondiente.
RefViz utiliza algoritmos matemticos, basados en el concepto de relaciones grupales, para
clasificar la informacin recogida. El concepto de grupo se consigue mediante la elaboracin de
un modelo estadstico a partir de una lista de palabras (vocabulario del tema) extradas desde el
propio documento como son: de sus ttulos (Titles); de las palabras claves (Key words) y de los
resmenes de los mismos (Abstracts). El procedimiento se realiza de la siguiente manera:
comenzando con una lista del vocabulario determinado para cada sistema de referencias aplica el
modelo estadstico para encontrar los conceptos dominantes. A diferencia de otros gestores de
informacin, RefViz define los temas dominantes y los conceptos basndose en el contexto del
total de las referencias, en vez de usar reglas predefinidas. El gestor RefViz clasifica las
referencias en grupos en los pasos siguientes:
1. Identifica las palabras que representan conceptos claves, tpicos importantes (Major
Topic), y tpicos de menor importancia (Minor Topic), para el conjunto de referencias.
3.34
Major Topic son trminos determinados por RefViz para ser el concepto ms
importante que distinga una referencia de otra y, al mismo tiempo, es el que
caracteriza al grupo.
Minor Topic son conceptos adicionales asociados con Major Topic para enriquecer
su concepto.
2. Utiliza los conceptos dominantes para crear una firma matemtica para cada referencia.
3. Aplica algoritmos matemticos estndares de agrupamiento (clustering), al objeto de
ordenar las referencias en grupos de informacin similares.
Una de las ventajas de este programa es la facilidad que muestra, al presentar la informacin de
forma grfica, para que se pueda tener un rpido conocimiento sobre las agrupaciones de
referencias sobre un mismo tema a travs de la concentracin de la informacin mediante una
nube de puntos que, a su vez, nos indica qu reas estn fundamentalmente representadas y
cules estn dispersas, con los que est indicando las relaciones entre unos y otros, o sobre la
importancia de los mismos a travs del tamao de la imagen que representa al grupo -los grupos
son formados por los tpicos ms significativos (Major Topic) decididos por RefViz-.
La presentacin de la informacin procesada por RefViz la realiza en dos modalidades: Galaxy y
Matrix. La representacin Galaxy es un mapa de proximidad indicando la fuerte o dbil relacin
entre grupos, segn su mayor o menor distancia entre uno y otro. Esta representacin espacial
tambin proporciona una visin de la importancia y del nmero de documentos que contienen
los diferentes cluster, por el tamao de los mismos. La segunda de las representaciones
proporciona la informacin en forma matricial, utilizando para las filas bien los Grupos o los
tpicos de mayor relevancia (Major Topics), y para las columnas los tpicos de mayor relevancia
(Major Topics). As, se tienen dos posibilidades: Grupos frente a Major Topic, y Major Topic
frente a Major Topic. Con el ejemplo que a continuacin se presenta se podr ir analizando, en
las dos modalidades, la informacin disponible.
Utilizando la aplicacin en la modalidad Galaxy se obtiene una representacin grfica de los
3.35
cluster formados por los tpicos de mayor relevancia encontrados. La manipulacin adecuada de
la informacin dar pie para hacer una seleccin de artculos relacionados, y a los que les podr
agregar condicionantes para efectuar el anlisis correspondiente. La informacin que se obtiene
es bastante exhaustiva y los resultados dependern de las propias exigencias del investigador.
Mediante este ejemplo se ir explicando el procedimiento sistemtico que se ha seguido con
inclusin del concepto de mejora continua en la bsqueda de informacin y, al mismo tiempo, se
detallarn las caractersticas del propio programa RefViz.
En sntesis, el proceso es el siguiente: los datos recopilados en EndNote de todas la bases de
datos se exportan a RefViz. Aqu, se obtiene el mapa de proximidad de los diferentes clusters. Se
efectuar una clasificacin por orden de mayor nmero de referencias por cluster y por tpico
ms relevante. A continuacin se forman los subconjuntos de todos los grupos con el primer
tpico ms relevante. A estos subconjuntos as formados se les efectuar el anlisis
correspondiente con lo que aparecern los diferentes grupos que sern comentados y clasificados
para, a partir de ellos, obtener las conclusiones oportunas. La informacin se extraer, en un
principio, de los resmenes y ampliada del propio artculo completo cuando sea necesario. Se
destacar el sistema empleado para el estudio y el campo en el que se cie el mismo. Esta
informacin, posteriormente, ser clasificada por temas hasta llegar a una conclusiones finales.
Esta misma operacin se efectuar para todos y cada uno de los subconjuntos formados al
principio. Las conclusiones extradas en los diferentes subgrupos nos servirn para decidir si es
necesario o no seguir aplicando ms refinamiento. Del conjunto de todos los comentarios se
darn los resultados de conclusiones.
Los datos globales extrados de las bases de datos Web of Science, ISI Proceeding, Courrent
Content y Scopus, son exportados desde EndNote a RefViz y se puede ver en la Figura 3.12.
El total de referencias obtenidas son 3325 y los cluster formados -56 en total-. Estos clsteres
diferencian la informacin, y dan conocimiento de cmo se distribuye la misma en el espacio
problema. Si eliminamos los grupos que se encuentran ms alejados, pues su propia ubicacin
indica que tienen poca relacin con los dems, se ve que queda una distribucin regular, pues la
3.36
forma ovalada es, como ya se indic, la disposicin normal.
Figura 3.12 Distribucin espacial de los trminos del espacio problema.
En la parte superior derecha de la Figura 3.12, se encuentran unas tablas que recogen todos los
trminos que han servido para la confeccin de los grupos. La columna correspondiente a
Major Term define, como ya se ha indicado, aquellos conceptos ms relevantes dentro del
conjunto de referencias disponibles. Estos trminos son los que se utilizarn para formar los
grupos. La siguiente columna (Minor Term) corresponde a trminos que tienen influencia en la
formacin de grupos, pero no de forma decisiva como ocurre con los correspondientes a Major
Terms. Por ltimo, aparecen Otros Trminos (Other Term), que corresponden a trminos
de la informacin seleccionada en la pantalla actual y solamente son descriptivos, sin llegar a
formar parte de la informacin necesaria para la formacin de grupos.
El color con el que aparecen los diferentes trminos en las respectivas columnas tienen el
3.37
siguiente significado: el color negro es indicativo de que ha sido un trmino que

automticamente, por su importancia, ha formado parte de la seleccin de los grupos; el azul se
emplea para denotar aquellos trminos puramente descriptivos y el color rojo para indicar a
aquellos trminos que hayan sido promocionados o descendidos desde una lista a otra. La
informacin sobre los Grupos se puede observar directamente al acercarse a uno de los cluster,
pues aparece un mensaje emergente (pop-up message) con informacin del grupo. En la Figura
3.13 se muestra, como ejemplo, la informacin del Grupo 10 (erp-model-service) donde se
puede ver, a travs de su tamao, que es el que mayor cantidad de referencias recoge (491). Se
puede constatar en la herramienta de tpicos que, con la informacin que proporciona, las
cantidades de veces que aparecen estos tpicos o trminos dominantes en el grupo son: 131 para
erp; 124 para model y 79 para service, respectivamente.
Figura 3.13 Informacin sobre los elementos de un grupo y sus trminos.
Otra de las posibilidades que nos proporciona la informacin grfica de RefViz, dado que ste es
un mapa de proximidad, es visualizar la forma en que se distribuyen las tendencias en la
3.38
orientacin de los trabajos. Estas tendencias estn ligadas a la disposicin topolgica de los
Grupos en su conjunto. La disposicin normal, como ya se ha indicado, es de forma ovalada. Si
se presenta en forma alargada es indicativo de que se estn produciendo dos tendencias acusadas.
Una segunda utilidad de la que dispone el gestor RefViz, es la representacin Matrix. En esta
forma es en la que presenta la informacin forma matricial, agrupa los casos en diferentes
configuraciones. La clasificacin de las filas se puede hacer por Grupos o por los propios
Tpicos ms significativos. A su vez, la clasificacin de las columnas respecto al Grupo se puede
efectuar por orden alfabtico o por similitud. En uno u otro caso siempre que se efecta la
eleccin de un Grupo, las columnas relacionadas aparecen en color rojo. En cuanto al color se
establece para la relevancia (relevance) una escala que va desde -1 (azul intenso) pasando por 0
(blanco) a +1 (rojo fuerte). Este parmetro es una indicacin del grado de asociacin del tpico
ms significativo (Major Topic) con los elementos del grupo. El color rojo es indicativo de
mucha asociacin y el azul indica una asociacin negativa.
Cuando para la clasificacin se usa en las filas la opcin (Major Topic), se obtiene una matriz
cuadrada de los n x n, siendo n el nmero de trminos correspondientes a los tpicos ms
significativos definidos por el propio gestor RefViz, en este caso 200. Si se utiliza para la salida
de datos a travs del color, la opcin nmero de registros (count), sta se presenta en una escala
que va desde el blanco para el valor 0 hasta el negro que es el mximo (417 en este caso),
pasando por amarillo, naranja y rojo en las posibles tonalidades. En la Figura 3.14 se muestra
dicha representacin matricial (grupo x tpico), referenciando: el color por relevancia, y el orden
por similitud.
En la Figura 3.15 se muestra la misma informacin, referenciando: el color, por el nmero de
elementos (Major Topic) del grupo, y el orden, por similitud.
Por su parte, en la Tabla 3.9, se incluyen las combinaciones de los diferentes grupos formados y
la cantidad de informacin (referencias) que cada uno de ellos contiene. La Tabla 3.9 se
encuentra ordenada por el primer tpico de mayor relevancia que, segn la propia configuracin
del programa, corresponde al primer elemento del grupo. Esta forma de clasificar la lista por
3.39
grupos servir para realizar su estudio mediante la formacin de subconjuntos correspondientes

a los grupos seleccionados. La eleccin, en un principio, se efecta para aquellos grupos que
aparezcan dos o ms veces. Despus, se efectuarn las correcciones oportunas a tenor del
nmero de registros por grupo. Operando as se podrn rescatar posteriormente aquellos que
por su nmero de registros se considere conveniente su inclusin, y atendiendo a la relacin con
los seleccionados a travs del mapa de proximidad.
Figura 3.14 Representacin matricial por relevancia.
3.40
Figura 3.15 Representacin matricial por nmero de tpicos.
Tabla 3.9 Grupos y trminos significativos.

N del Grupo
Trminos del Grupo
Cantidad
10
erp
model
service
467
46
erp
implementation
software
417
51
erp
manufacture
product
269
erp
service
model
186
52
erp
implementation
project
167
38
erp
service
project
151
55
erp
implementation
project
63
1720
3.41
Tabla 3.9 Grupos y trminos significativos, (Cont.).

N del Grupo
Trminos del Grupo
Cantidad
17
manufacture
model
product
138
36
manufacture
production
product
61
30
manufacture
erp
software
61
25
manufacture
integration
service
27
43
manufacture
production
software
18
305
supply
chain
erp
105
31
supply
chain
model
59
22
supply
chain
service
21
47
supply
chain
manufacture
33
27
supply
model
chain
20
238
45
model
method
architecture
169
50
model
method
algorithm
34
203
29
production
schedule
manufacture
130
11
production
schedule
algorithm
20
150
3.42
12
product
software
service
65
19
product
manufacture
model
43
32
product
quality
chemical
12

N del Grupo
14
Trminos del Grupo

product
print
Cantidad
optimization
7
127
41
implementation
erp
project
106
implementation
project
factor
16
122
policy
enviromental
sector
117
56
integration
service
architecture
71
28
integration
web
xml
8
79
49
software
erp
product
63
20
software
product
service
25
88
service
e-bussiness
performance
44
23
service
web
network
12
service
product
wireless
8
64
54
network
integration
workflow
12
15
network
semiconductor
performance
3
15
53
public
factor
transformation
33
worker
train
team
3.43

N del Grupo
Trminos del Grupo
Cantidad
35
exchange
b2b
web
16
organizational
behavior
train
37
sector
sap
procurement
18
framework
performance
collaborative
power
plant
energy
power
phase
innovation
48
education
train
teach
34
security
platform
44
security
decisin
40
semantic
safety
method
26
semantic
database
39
culture
13
maintenance
42
not topic
24
not topic
21
not topic
not topic
Si se observa Tabla 3.9, se pude ver que, por orden alfabtico, aparece el tpico ERP, como
primer elemento de grupo, en los grupos 10,46,51,2,52,38,55, con un total de 1720 registros. Para
el tpico MANUFACTURE 17,25,30,36 y 43, y 305 registros; SUPPLY 3, 22, 27, 31 y 47, y
238 registros; MODEL 45 y 50, y 203 registros; PRODUCTION 11 y 29, y 150 registros;
PRODUCT 12, 14, 19 y 32, y 127 registros; IMPLEMENTATION aparecen los grupos 6 y
41, y un total de 122 registros ; SOFTWARE 20 y 49, y 88 registros; para INTEGRATION
3.44
28 y 56, y 79 registros; SERVICE 8 y 23, y 64 registros; NETWORK 15 y 54, y 15 registros;

POWER 1 Y 9, y 3 registros; SEMANTIC 26 y 40, y 2 registros; SECURITY 34 y 44, y 2
registros.
3.4.7 Eleccin de la informacin objeto del estudio y anlisis de la misma

Como puede observarse en la clasificacin efectuada sobre los grupos con tpicos de mayor
relevancia, que en cifras se muestra en la Tabla 3.10, aparecen los grupos: NETWORK, POWER,
SEMANTIC y SECURITY, con un nmero de registros poco significativo, lo que indica que
podran quedar fuera del estudio inicial. Sin embargo aparece como un solo grupo el 7, POLICY,
con 117 registros que podra rescatarse.
Tabla 3.10 Grupos y trminos significativos.
Subconjuntos formados con el
1er Tpico dominante
ERP
Grupos
N de Registros
2, 10,38, 46, 51, 52 y 55
1720
MANUFACTURE
17,25,30,36 y 43
305
SUPPLY
3, 22, 27, 31 y 47
238
MODEL
45 y 50
203
PRODUCTION
11 y 29
150
12, 14, 19 y 32
127
6 y 41
122
117
20 y 49
88
28 y 56, y 79
79
SERVICE
8 y 23
64
NETWORK
15 y 54
15
1y9
SECURITY
34 y 44
SEMANTIC
26 y 40
PRODUCT
IMPLEMENTATION
POLICY
SOFTWARE
INTEGRATION
POWER
Antes de comenzar el anlisis de la informacin hay que advertir que el punto de inicio de la
3.45
recopilacin de informacin se efectu en el mes de junio del ao 2007, (12 junio 2007). Se hace
esta advertencia pues lgicamente en el transcurso de los meses que dure este trabajo se podrn
efectuar incorporaciones de la informacin que en cada momento vaya producindose, para
completar el Ciclo de Deming en cuanto a la actualizacin de la informacin y su control de
calidad. Como se ha indicado, el periodo que se ha tomado ha sido los cinco ltimos aos (2003
hasta la actualidad). As, los subconjuntos ms significativos, a travs del primer tpico
dominante, son: ERP; MANUFACTURE; SUPPLY; MODEL; PRODUCTION; PRODUCT;
IMPLEMENTATION; POLICY ; SOFTWARE; INTEGRATION y SERVICE.
3.4.7.1
Anlisis de la informacin recogida: El subconjunto ERP
El primer trabajo a abordar ser el correspondiente al anlisis del subconjunto formado por
aquellos grupos cuyo tpico caracterstico es ERP, y que por tal nombre denotaremos. El anlisis
que se efecta dar, al mismo tiempo, la oportunidad de establecer, adems de esta metodologa,
una clasificacin taxonmica sobre los campos en los que la investigacin de los Sistemas ERP
ha sido desarrollada por los diferentes investigadores, tema ste que posteriormente se
desarrollar.
3.4.7.1.1
Anlisis dentro del Proceso de Mejora Continua
Para poder establecer el proceso de mejora continua, siguiendo el procedimiento aqu planteado,
se empezar analizando los tpicos de mayor relevancia. As, empezando por el Tpico
mayoritario, ERP, se comenzar la bsqueda y anlisis de la informacin que se ir ampliando, si
fuese necesario, hasta el nivel de calidad suficiente mediante los restantes subconjuntos, donde
se pueda comprobar que no hay redundancias en la informacin relativa a los diferentes campos.
De esta forma lo que se est haciendo es completar, en cierto modo, el Ciclo de Deming. Los
subgrupos formados por los grupos que conforman el subconjunto ERP, se presentan en la
Figura 3.16.
3.46
Figura 3.16 Subgrupos formados por el subconjunto que define a ERP
Siguiendo el mismo procedimiento, se analizar la informacin recogida de los 41 nuevos

subgrupos que forman el subconjunto de ERP. La Tabla 3.11, muestra los datos con las
cantidades correspondientes de artculos de los diferentes clusters.
Tabla 3.11 Seleccin de los subgrupos del extremo inferior de la informacin.

N del
Subgrupo
Trminos del Subgrupo
Cantidad
23
erp
process
business
192
38
process
model
management
148
implementation
erp
process
135
business
process
management
116
3.47
Tabla 3.11 Seleccin de los subgrupos del extremo inferior de la informacin, (Cont.).
N del
Subgrupo
3.48
Cantidad
40
erp
implementation
business
114
28
erp
management
manufacture
111
management
erp
process
111
24
management
process
business
86
12
management
service
cost
76
15
product
management
manufacture
73
39
implementation
Erp
Project
67
17
process
mangement
product
59
41
erp
model
process
58
19
software
process
erp
55
process
erp
manufacture
52
process
business
model
47
13
software
erp
package
46
30
erp
manufacture
implementation
43
service
network
business
27
31
change
process
management
22
29
integration
erp
product
21
33
erp
project
cost
12
18
business
real-time
management
14
maintenance
management
software
pattern
user
strategic
32
sap
erp
process
Tabla 3.11 Seleccin de los subgrupos del extremo inferior de la informacin, (Cont.).
N del
Subgrupo
Cantidad
27
software
user
requirement
37
product
user
task
36
service
user
requirement
35
integration
user
stretegic
26
market
strategic
emes
11
quality
model
netwok
16
technique
security
requeriment
flow
development
22
region
product
pattern
20
share
market
lesson
34
skill
leadership
25
staff
skill
quality
user
task
requirement
10
user
requiremkent
integration
21
vendor
floor
1
1719
3.4.7.1.2
Refinamiento final en RefViz, y anlisis de los subgrupos ms significativos

obtenidos a travs del paso 1
Una vez que se ha realizado este refinamiento, procede pasar al anlisis de cada uno de los
subgrupos obtenidos, tomados de mayor a menor nmero de registros. Los subgrupos de mayor
a menor se encuentran recogidos en la Tabla 3.11. As, los subgrupos ms significativos
tomando el umbral en 100 o ms artculos por subgrupo-, sobre los que se realizar de forma
3.49
sistemtica el anlisis correspondiente son: 23, 38, 8, 1, y 2. Se excluyen los grupos 40 y 28 que
contienen ERP, para evitar redundancias con implementation y management que figuran
como tpicos significativos en los subgrupos 8 y 2 respectivamente.
3.4.7.1.2.1
Anlisis correspondiente al subgrupo 23
Como se puede apreciar en la Figura 3.17, el refinamiento del subgrupo 23 (erp-process-business)

proporciona 13 nuevos subgrupos que sern analizados.
Aqu se dispone de la informacin que servir para la seleccin de los artculos y documentos
dignos de comentar, y con ello poder extraer las correspondientes conclusiones que sean capaces
de vislumbrar la situacin sobre el estado del arte de este tema.
Figura 3.17 Refinamiento del subgrupo 23
En la Figura 3.18, se muestran la forma matricial de los nuevos subgrupos formados a partir del
subgrupo 23.
3.50
Figura 3.18 Representacin matricial del subgrupo 23, por nmero de tpicos
Tras el anlisis de los resultados, en la Tabla 3.12 se pueden observar los grupos predominantes
ordenados por el nmero de registros encontrados.
Tabla 3.12 Subgrupos formados a partir del subgrupo 23 del subconjunto ERP.
N del nuevo
Subgrupo
Trminos de los nuevos Subgrupo
Cantidad
process
business
implemenation
117
business
service
process
29
change
process
case
16
model
management
vendor
industry
service
operation
cost
benedit
process
3.51
Tabla 3.12 Subgrupos formados a partir del subgrupo 23 del subconjunto ERP, (Cont.).
N del nuevo
Trminos de los nuevos Subgrupo
Subgrupo
Cantidad
implement
solution
integration
13
markek
customer
vendor
cost
integrate
implement
10
operation
user
tool
12
solution
funtion
time
11
framework
Los subgrupos ms significativos (1, 3 y 2) sern exportados a EndNote para su tratamiento

posterior.
En la Tablas 3.13, 3.14 y 3.15 -revistas, actas y libros respectivamente-, se presentan los
resultados filtrados, en primera instancia, por amplitud en el tiempo, que se ha limitado al
periodo que comprende desde el 2003 hasta la actualidad.
Tabla 3.13 Informacin de Revistas subgrupo 23.
N
Autor/es
Xie Y., Hickman S. and

Zhou L.
Ponis S. T., Tatsiopoulos

I. P., Tsitsiriggos K. C.
and Christou I. T.
Wang E. T. G., Chia-Lin
Lin C., Jiang J. J. and
Klein G.
Law C. C. H. and Ngai E.
W. T.
3
4
D'amico E.
Baumann J.
3.52
Ttulo
Revista
Ao
A critical evaluation of Enterprise

Resource Planning (ERP) software
sourcing and provision using
theoretical constructs
Integrating Enterprise Resource
Planning vendor evaluation into a
proposed ERP selection methodology
Improving enterprise resource
planning (ERP) fit to organizational
process through knowledge transfer
An investigation of the relationships
between organizational factors,
business process improvement, and
ERP success
Univar finally acquires long-term target
ChemCentral
Smart GIS/IT
International Journal of
Integrated Supply Management,
Vol. 3 (4)(2007), pp.327-344.
2007
Integrated Supply Management,
Vol. 3 (4)(2007), pp.364-384.
Information Management, Vol.
27 (3)(2007), pp.200-212.
Benchmarking, Vol. 14
(3)(2007), pp.387-406.
2007
Chemical Week, Vol. 169

(18)(2007).
GEO: connexion, Vol. 6
(5)(2007), pp.23-24.
2007
2007
2007
2007
Tabla 3.13 Informacin de Revistas subgrupo 23, (Cont.).

N
Autor/es
Ttulo
Tinham B.
Seeing is believing
Parush A., Hod A.

and Shtub A.
Chang S. I.
10
Wang Z. J., Xu X. F.
and Zhan D. C.
11
12
Dery K., Grant D.,

Harley B. and Wright
C.
Parkinson T.
13
Wu S.
14
Vlachopoulou M.
and Manthou V.
Impact of visualization type and

contextual factors on performance
with enterprise resource planning
systems
An alternative methodology for
Delphi-type research in IS key issues
studies
Component reuse based agile
reconfiguration for Enterprise
Resource Planning (ERP) systems in
manufacturing enterprises
Work, organisation and enterprise
resource planning systems: An
alternative research agenda
ERP surgeries - Keeping your
solution up-to-date
Planning management approach of
an industry-oriented enterprise
resource planning system
Enterprise Resource Planning (ERP)
in a construction company
15
David F., Pierreval

H. and Caux C.
16
Poulymenakou A. K.
and Borotis S. A.
Seewald N.
17
18
19
20
21
Granebring A. and
RVay P.
Caruso D.
Chou D. C.,
Tripuramallu H. B.
and Chou A. Y.
Park K. and Kusiak
A.
22
Ho C. J.
23
Bergstrom M. and
Stehn L.
Enterprise resource planning

systems in the aluminium conversion
industry
Adoption of enterprise resource
planning systems in Greece
Performance fibers' big future
competence centres: A case study
ERP is in the picture for midsize
manufacturers
BI and ERP integration
Enterprise resource planning (ERP)
operations support system for
maintaining process integration
Examining dampening effects for
alternative dampening procedures to
cope with system nervousness
Matching industrialised timber frame
housing needs and enterprise
resource planning: A change process
Revista
Ao
Manufacturing Computer Solutions,

Vol. 13 (2)(2007), pp.22-23.
Computers and Industrial
Engineering, Vol. 52 (1)(2007),
pp.133-142.
2007
International Journal of Management

and Enterprise Development, Vol. 3
(1-2)(2006), pp.147-168.
International Journal of Production
Research, Vol. 44 (23)(2006),
pp.5107-5129.
2006
New Technology, Work and

Employment, Vol. 21 (3)(2006),
pp.199-214.
Fashion Business International, Vol.
(AUG.)(2006), pp.41.
Jisuanji Gongcheng/Computer
pp.55-57.
International Journal of Business
Information Systems, Vol. 1 (3)(2006),
pp.339-351.
Production Planning and Control,
Vol. 16 (8 SPEC. ISS.)(2005), pp.785795.
Lecture Notes in Computer Science,
Vol. 3746 LNCS 2005), pp.559-570.
Chemical Week, Vol. 167 (38)(2005),
pp.33.
Kybernetes, Vol. 34 (9-10)(2005),
pp.1551-1562.
Manufacturing Business Technology,
Vol. 23 (11)(2005), pp.20.
Information Management and
Computer Security, Vol. 13 (5)(2005),
pp.340-349.
Research, Vol. 43 (19)(2005),
pp.3959-3982.
Research, Vol. 43 (19)(2005),
pp.4009-4033.
Economics, Vol. 97 (2)(2005),
pp.172-184.
2006
2007
2006
2006
2006
2006
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
3.53

N
Autor/es
Ttulo
Revista
Ao
Gaining competitive advantage from

integrating enterprise resource
planning and total quality management
ERP implementation for Production
Planning at EA Cakes Ltd
Journal of Supply Chain

Management, Vol. 41 (3)(2005),
pp.49-62.
Journal of Cases on Information
Technology, Vol. 7 (3)(2005),
pp.98-109.
Engineer, Vol. 293 (7678)(2005),
pp.38-42.
Beijing Jiaotong Daxue
Xuebao/Journal of Beijing Jiaotong
University, Vol. 29 (3)(2005),
pp.101-105.
Journal of Strategic Information
Systems, Vol. 14 (2)(2005), pp.197219.
pp.47-62.
Engineering Technology, Vol. 8
(1)(2005), pp.44-45.
Jisuanji Jicheng Zhizao
Xitong/Computer Integrated
Manufacturing Systems, CIMS, Vol.
11 (2)(2005), pp.220-227.
Chemical Market Reporter, Vol.
267 (4)(2005), pp.22-23.
2005
Journal of Engineering and

Technology Management - JET-M,
Vol. 21 (4)(2004), pp.307-330.
2004
Cybercommerce et Planification
Fiscale: Les Expe?riences
Canadiennes, Vol. 3 (2)(2004),
pp.261-287.
MSI, Vol. 22 (11)(2004), pp.50.
2004

10 (11)(2004), pp.1389-1395.
Supply Chain Systems Magazine,
Vol. 24 (8)(2004), pp.36-38.
Technology Analysis and Strategic
pp.367-379.
2004
24
Laframboise K. and
Reyes F.
25
Portougal V.
26
Venables M.
Planning ahead
27
Guo S. D., Zhao X.

G. and Xiao Y. Q.
Study on the construction of the

collaborative commerce based ERP II
system
28
Boersma K. and
Kingma S.
29
Wei C. C., Chien C.

F. and Wang M. J. J.
From means to ends: The

transformation of ERP in a
manufacturing company
An AHP-based approach to ERP
system selection
30
31
Golap S. and Straiton

M.
Wu S. L., Xue H. X.,
Wei D. F. and Liu M.
Z.
32
Van Arnum P.
33
Lengnick-Hall C. A.,
Lengnick-Hall M. L.
and Abdinnour-Helm
S.
Carnaghan C.,
Downer P., Klassen
K. and Pittman J.
34
Plugging the ERP gap

Architecture and strategy of
constructing industry oriented and
configurable ERP systems
Information technology insights: The
new Oracle goes to battle against
enterprise resource planning rival SAP
The role of social and intellectual
capital in achieving competitive
advantage through enterprise resource
planning (ERP) systems
E-commerce and tax planning:
Canadian experiences
35
Caruso D.
36
Wu S. L., Xue H. X.
and Wei D. F.
Pay me now or pay me later ... ERP

upgrades in perspective
Business process-driven
componentization of ERP
37
Owens B.
Eliminating the fudge factor
38
Trott P. and Hoecht

A.
Enterprise resource planning and the

price of efficiency: The trade off
between business efficiency and the
innovative capability of firms
3.54
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2004
2004
2004

N
Autor/es
Ttulo
39
Navas D.
40
Luo W. and
Strong D. M.
ERP WMS solves integration and

improves performance
A framework for evaluating ERP
implementation choices
41
Reid K.
Is your company redy for ERP?
42
Watanabe C. and
Hobo M.
43
Moore J.
44
Raoul L.
Creating a firm self-propagating function

for advanced innovation-oriented
projects: Lessons from ERP
The online ChE negotiating ERP
maintenance contracts
Enterprise Resource Planning in textiles
45
Navas D.
Cold Storage Warms Up to Wireless
46
Gattiker T. F. and
Goodhue D. L.
47
Gao W. and Fang

M.
48
Siau K.
49
Chellamani K. P.,
Arulmozhi M.
and Basu A.
Tinham B.
Understanding the local-level costs and

benefits of ERP through organizational
information processing theory
Design of enterprise resource planning
(ERP) system for a petroleum
transportation enterprise and its
implementation
Implementation Methodologies
Enterprise resource planning (ERP) in
textile mills
50
51
Sarkis J. and
Sundarraj R. P.
52
Kalling T.
53
Fang M. and
Yang J. Q.
54
Quattrone P. and
Hopper T.
55
Calisir F. and
Calisir F.
Challenging the power of ERP packages

Managing large-scale global enterprise
resource planning systems: A case study
at Texas Instruments
ERP systems and the strategic
management processes that lead to
competitive advantage
Design of switch producing enterprise
resource planning system and its
implementation
A 'time-space odyssey': management
control systems in two multinational
organisations
The relation of interface usability
characteristics, perceived usefulness, and
perceived ease of use to end-user
satisfaction with (ERP) systems
Revista
Ao
Supply Chain Systems Magazine,

Vol. 24 (6-7)(2004), pp.40-43.
IEEE Transactions on Engineering
pp.322-333.
JCT CoatingsTech, Vol. 1 (7)(2004),
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2004
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Les ERP dans le textile, Vol. (13601361)(2004), pp.59-62.
Supply Chain Systems, Vol. 24
(2)(2004), pp.25-28.
Information and Management, Vol.
41 (4)(2004), pp.431-443.
2004
Xi'an Shiyou Xueyuan

Xuebao/Journal of Xi'an Petroleum
Institute (Natural Science Edition),
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Journal of Database Management,
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2004

Vol. 9 (11)(2003), pp.38-39.
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Information Resources Management
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2003
Xi'an Shiyou Xueyuan

Xuebao/Journal of Xi'an Petroleum
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Vol. 18 (5)(2003), pp.68.
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Society, Vol. 30 (7-8)(2005), pp.735764.
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2003
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2003
2003
2003
2005
2004
3.55

N
Autor/es
56
Somers T. M., Nelson

K. and Karimi J.
57
Al-Mashari M., AlMudimigh A. and Zairi

M.
Jacobs F. R. and
Bendoly E.
58
59
60
Lengnick-Hall C. A.
and Lengnick-Hall M.
L.
Spathis C. and
Constantinides S.
Ttulo
Confirmatory factor analysis of the enduser computing satisfaction instrument:
Replication within an ERP domain
Enterprise resource planning: A
taxonomy of critical factors
Enterprise resource planning:
Developments and directions for
operations management research
HR, ERP, and knowledge for competitive
advantage
The usefulness of ERP systems for
effective management
61
Stevens C. P.
Enterprise resource planning: A trio of

resources
62
Van Merode G. G.,

Groothuis S. and
Hasman A.
Verville J. and
Halingten A.
Enterprise resource planning for hospitals
64
Woodside J.
65
Shepherd C.
66
Ahn B. S. and Choi S.

H.
67
Watanabe C. and
Hobo M.
EDI and ERP: A Real-Time Framework

for HealthCare Data Exchange
Constructing enterprise resource
planning: A thoroughgoing interpretivist
perspective on technological change
ERP system selection using a simulationbased AHP approach: a case of Korean
homeshopping company
for advanced innovationoriented projects:
lessons from ERP
63
Information searches: a two-dimensional

approach for ERP acquisition decision
Revista
Ao
Decision Sciences, Vol. 34

(3)(2003), pp.595-621.
2003
European Journal of
Operational Research, Vol. 146
(2)(2003), pp.352-364.
European Journal of
Operational Research, Vol. 146
(2)(2003), pp.233-240.
Human Resource
Management, Vol. 45
(2)(2006), pp.179-194.
Industrial Management & Data
Systems, Vol. 103 (8-9)(2003),
pp.677-685.
Information Systems
Management, Vol. 20
(3)(2003), pp.61-67.
Medical Informatics, Vol. 73
(6)(2004), pp.493-501.
Journal of Information
Science, Vol. 29 (3)(2003),
pp.203-209.
Journal of Medical Systems,
Vol. 2007).
Journal of Occupational and
Organizational Psychology,
Vol. 79 2006), pp.357-376.
Journal of the Operational
Research Society, Vol. 2007).
2003
Technovation, Vol. 24
(6)(2004), pp.467-481.
2004
2003
2006
2003
2003
2004
2003
2007
2006
2007
Tabla 3.14 Informacin Actas de Congresos y Reuniones subgrupo 23.

N
Autor/es
Poon P. L. and Yu Y. T.
Wimmer M., Nicolescu V.,

Gmach D., Mohr M.,
Kemper A. and Krcmar H.
3.56
Ttulo
Revista
Ao
Procurement of enterprise resource

planning systems: Experiences with
some Hong Kong companies
Evaluation of adaptive computing
concepts for classical ERP systems
and enterprise services
International Conference on
Software Engineering, Vol.
2006 (2006), pp.561-568.
CEC/EEE 2006 Joint
Conferences, Vol. 2006 (2006).
2006
2006
Tabla 3.14 Informacin Actas de Congresos y Reuniones subgrupo 23, (Cont.).

N
Autor/es
Ttulo
Revista
Sieniawski P. and
Trawin?Ski B.
An open platform of data quality

monitoring for ERP information systems
Rahmati N. and Cao

G.
ERP - Change agent or a legacy system in

disguise: A Chinese case
Li Y.
Research and implement of quality

management system in ERP
Wang A. and Tu X.
Intelligent Autonomous Decentralized

Enterprise Resource Planning (IADERP)
Pope D. and Reeves

B.
Moon Y. B., Chaparro

T. S. and Heras A. D.
Mishra S. K., Pandey

R., Singh K., Kumar
N. and Kulshreshtha
M.
10
Zeller B. and Kemper

A.
Simulation of Enterprise Resource

Planning (ERP) - Enabled business
processes
Work in progress - A collaborative ERP
configuration project: Preparing
engineering students for the global
economy
Planning and implementation of
enterprise-wide telemedicine and
videoconferencing network for school of
telemedicine at SGPGIMS, Lucknow,
India
Benchmarking SAP R/3 archiving
scenarios
Ao
IFIP International Federation

for Information Processing,
Vol. 227 (2006), pp.289-299.
Vol. 205 (2006), pp.241-246.
Vol. 207 (2006), pp.570-575.
International Symposium on
Autonomous Decentralized
Systems, Vol. 2005 (2005),
pp.612-615.
IIE Annual Conference and
Exposition, Vol. (2005).
2006
Frontiers in Education
Conference, FIE, Vol. 2005
(2005).
2005
6th International Workshop on

Enterprise Networking and
Computing in Healthcare
Industry, Vol. (2004), pp.215217.
Data Engineering, Vol. 20
(2004), pp.782-785.
2004
2006
2006
2005
2005
2004
Tabla 3.15 Informacin de Libros subgrupo 23.

N
Autor/es
Zhang Y., Kochhar A. K. and

Mcgeough J. A.
Oliver D., Oliver L., Wynn E. H.,

Whitley E. A., Myers M. D. and
Degross J. I.
Ng M. M. T., Tan M. T. K.,
Kaplan B., Truex D. P., Wastell
D., Woodharper A. T. and
Degross J. I.
Gomez J. M., Kruger O.,
Rautenstrauch C. and
Khosrowpour M.
Ttulo
Revista
Ao
Performance measurement based

co-ordination of enterprise resource
planning systems in a virtual
enterprise
ERP adoption: Selling the system
Professional Engineering
Publishing Ltd, Vol.
(2003), pp.241-250.
2003
Kluwer Academic
Publishers, Vol. (2003),
pp.507-523.
Kluwer Academic
pp.713-722.
2003
Idea Group Publishing,

Vol. (2004), pp.713-716.
2004
Symbolic processes in ERP versus

legacy system usage
An ERP system based on peer-topeer-networks and web services
2004
3.57
Tabla 3.15 Informacin de Libros subgrupo 23, (Cont.).

N
5
Autor/es
Venkatesh S., Gokak A. M.,
Bindhumadhava B. S. and
Arabnia H. R.
Kurbel K., Jankowska A. M.,
Dabkowski A., Kogstie J., Kautz
K. and Allen D.
Lao G. L., Zhang Z. H. and
Wang Y.
6
7
Dong L. M., Henry Z., Read P.,

Chen L., Liu L. and Zheng C.
Dabkowski A. and Jankowska A.

M.
Moller C., Callaos N., Disciullo
A. M., Ohta T. and Liu T. K.
10
11
12
Lewis D. A., Callaos N., Lesso

W., Crespo J., Donnarumma A.
and Fujii S.
Martins A. G., Callaos N., Farsi
D., Eshaghianwilner M.,
Hanratty T. and Rishe N.
Ttulo
Revista
Ao
Web services based data acquisition

system implementation
C S R E a Press, Vol.
(2005), pp.75-83.
2005
Architecture for multi-channel

enterprise resource planning system
Springer, Vol. (2005),

pp.245-259.
2005
Preliminary study of enterprise

resource planning (ERP)
implementation in construction
companies of China
Path selection of China's small and
medium-sized enterprises to avoid
ERP black hole
Comprehensive framework for mobile
ERP system
ERP II - Next-generation extended
enterprise resource planning
China Architecture &

Building Press, Vol.
(2005), pp.208-212.
2005
Orient Academic
Forum, Vol. (2006),
pp.343-347.
Ieee Computer Soc, Vol.
(2003), pp.890-894.
Int Inst Informatics &
Systemics, Vol. (2003),
pp.327-332.
pp.233-235.
pp.167-171.
2006
Using ERP software to illustrate

business processes
Enterprise resource planning in the
organizational innovation context
2003
2003
2003
2003
Para poder aplicar el ltimo filtro, para la seleccin de los artculos a comentar, se han recogido
todas las fuentes donde han sido publicados los artculos en las revistas de mayor Factor de
Impacto. En la Tabla 3.16, se muestran los datos.
Tabla 3.16 Informacin Factor de Impacto de Revistas.
Revista
Ttulo reducido
F.I
Journal of Occupational and Organizational Psychology

Human Resource Management
J OCCUP ORGAN PSYCH
1,910
1,855
International Journal of Medical Informatics

Decision Sciences
Journal of Database Management
Accounting Organizations and Society
International Journal of Production Economics
Journal of Strategic Information Systems
Supply Chain Systems
European Journal of Operational Research
Journal of Information Science
IEEE Transactions on Engineering Management
Computers in Human Behavior
3.58
HUM RESOURCE
MANAGE
INT J MED INFORM
DECISION SCI
J DATABASE MANAGE
ACCOUNT ORG SOC
INT J PROD ECON
J STRATEGIC INF SYST
SUPPLY CHAIN MANAG
EUR J OPER RES

J INF SCI
IEEE T ENG MANAGE
COMPUT HUM BEHAV
1,726
1,62
1,525
1,286
1,183
0,971
0,929
0,918
0,852
0,825
0,808
Tabla 3.16 Informacin Factor de Impacto de Revistas, (Cont.).

Revista
Ttulo reducido
F.I
International Journal of Production Research

International Journal of Information Management
Information Systems Management
Journal of the Operational Research Society
Technovation
Journal of Medical Systems
Journal of Engineering and Technology Management - JET-M
JCT CoatingsTech
Chemical Engineering Progress
Kybernetes
Xi'an Shiyou Xueyuan Xuebao/Journal of Xi'an Petroleum Institute
(Natural Science Edition)
Technology Analysis and Strategic Management
Production Planning and Control
New Technology, Work and Employment
MSI
Manufacturing Computer Solutions
Manufacturing Business Technology
Les ERP dans le textile
Lecture Notes in Computer Science
Journal of Supply Chain Management
Journal of Cases on Information Technology
Jisuanji Jicheng Zhizao Xitong/Computer Integrated Manufacturing
Systems, CIMS
Jisuanji Gongcheng/Computer Engineering
International Journal of Management and Enterprise Development
International Journal of Integrated Supply Management
International Journal of Business Information Systems
Information Resources Management Journal
Information Management and Computer Security
Information and Management
Industrial Management & Data Systems
GEO: connexion
Fashion Business International
Engineering Technology
Engineer
Cybercommerce et Planification Fiscale: Les Expe?riences Canadiennes
Computers and Industrial Engineering
Chemical Week
Chemical Market Reporter
Benchmarking
Beijing Jiaotong Daxue Xuebao/Journal of Beijing Jiaotong University
Asian Textile Journal
INT J PROD RES

INT J INFORM MANAGE
0,799
0,754
0,680
0,597
0,582
0,581
0,536
0,453
0,293
0,156
INFORM SYST MANAGE
J OPER RES SOC

TECHNOVATION
J MED SYST
J ENG TECHNOL MANAGE
JCT COATINGSTECH
CHEM ENG PROG
KYBERNETES
As, la ltima seleccin se realizar con este criterio de Factor de Impacto y en la Tabla 3.17 se
muestra los artculos seleccionados para comentar.
3.59
Tabla 3.17 Seleccin de Revistas del subgrupo 23 en funcin del Factor de Impacto.
N
65
59
62
56
Autor/es
Shepherd C.
Lengnick-Hall C. A.
and Lengnick-Hall
M. L.
Van Merode G. G.,
Groothuis S. and
Hasman A.
Somers T. M.,
Nelson K. and
Karimi J.
Ttulo
Constructing enterprise resource
planning: A thoroughgoing
interpretivist perspective on
technological change
HR, ERP, and knowledge for
Enterprise resource planning for
hospitals
Confirmatory factor analysis of the
end-user computing satisfaction
instrument: Replication within an ERP
domain
48
Siau K.
54
Quattrone P. and
Hopper T.
23
Bergstrom M. and
Stehn L.
29
Wei C. C., Chien C.

F. and Wang M. J. J.
28
Boersma K. and
Kingma S.
37
Owens B.
39
Navas D.
ERP WMS solves integration and

improves performance
45
Navas D.
57
Al-Mashari M., AlMudimigh A. and

Zairi M.
Jacobs F. R. and
Bendoly E.

taxonomy of critical factors
58
63
Verville J. and
Halingten A.
40
Luo W. and Strong

D. M.
3.60

organisations
housing needs and enterprise resource
planning: A change process
An AHP-based approach to ERP
system selection
From means to ends: The
transformation of ERP in a
manufacturing company

Information searches: a twodimensional approach for ERP
acquisition decision
Revista
Ao F.I.

Organizational Psychology,
Vol. 79 2006), pp.357-376.
2006
1,910
Human Resource
Management, Vol. 45
(2)(2006), pp.179-194.
Medical Informatics, Vol. 73
(6)(2004), pp.493-501.
Decision Sciences, Vol. 34
(3)(2003), pp.595-621.
2006
1,855
2004
1,726
2003
1,62
Journal of Database
Management, Vol. 15
(1)(2004).
Accounting Organizations
and Society, Vol. 30 (78)(2005), pp.735-764.
Production Economics, Vol.
97 (2)(2005), pp.172-184.
Production Economics, Vol.
96 (1)(2005), pp.47-62.
Journal of Strategic
Information Systems, Vol. 14
(2)(2005), pp.197-219.
Magazine, Vol. 24 (8)(2004),
pp.36-38.
Magazine, Vol. 24 (67)(2004), pp.40-43.
Supply Chain Systems, Vol.
24 (2)(2004), pp.25-28.
European Journal of
Operational Research, Vol.
146 (2)(2003), pp.352-364.
European Journal of
146 (2)(2003), pp.233-240.
Journal of Information
Science, Vol. 29 (3)(2003),
pp.203-209.
IEEE Transactions on
Engineering Management,
Vol. 51 (3)(2004), pp.322-333
2004
1,525
2005
1,286
2005
1,183
2005
1,183
2005
0,971
2004
0,929
2004
0,929
2004
0,929
2003
0,918
2003
0,918
2003
0,852
2004
0,825
Tabla 3.17 Seleccin de Revistas del subgrupo 23 en funcin del Factor de Impacto, (Cont.).
N
55
Autor/es
Calisir F. and Calisir
F.
10
Wang Z. J., Xu X.
F. and Zhan D. C.
21
Park K. and Kusiak

A.
22
Ho C. J.
Wang E. T. G.,
Chia-Lin Lin C.,
Jiang J. J. and Klein
G.
Sarkis J. and
Sundarraj R. P.
51
Ttulo
characteristics, perceived usefulness,
and perceived ease of use to end-user
satisfaction with enterprise resource
reconfiguration for Enterprise
Resource Planning (ERP) systems in
operations support system for
maintaining process integration
alternative dampening procedures to
cope with system nervousness
Improving enterprise resource
planning (ERP) fit to organizational
process through knowledge transfer
resource planning systems: A case
study at Texas Instruments
61
Stevens C. P.

resources
66
Ahn B. S. and Choi

S. H.
42
Watanabe C. and
Hobo M.
64
Woodside J.
33
41
Lengnick-Hall M. L.
and AbdinnourHelm S.
Reid K.
ERP system selection using a

simulation-based AHP approach: a
case of Korean homeshopping
company
Creating a firm self-propagating
function for advanced innovationoriented projects: Lessons from ERP
EDI and ERP: A Real-Time
Framework for HealthCare Data
Exchange
The role of social and intellectual
capital in achieving competitive
advantage through enterprise resource
43
Moore J.

18
Granebring A. and
RVay P.

competence centres: A case study
Revista
Ao F.I.
Computers in Human
Behavior, Vol. 20 (4)(2004),
pp.505-515.
2004
0,808
Production Research, Vol. 44
(23)(2006), pp.5107-5129.
2006
0,799
(19)(2005), pp.3959-3982.
(19)(2005), pp.4009-4033.
Information Management,
Vol. 27 (3)(2007), pp.200212.
Vol. 23 (5)(2003), pp.431442.
Information Systems
Management, Vol. 20
(3)(2003), pp.61-67.
Research Society, Vol. 2007).
2005
0,799
2005
0,799
2007
0,754
2003
0,754
2003
0,680
2007
0,597
(6)(2004), pp.467-481.
2004
0,582
Journal of Medical Systems,

Vol. 2007).
2007
0,581

Technology Management JET-M, Vol. 21 (4)(2004),
pp.307-330.
JCT CoatingsTech, Vol. 1
(7)(2004), pp.44-47.
Chemical Engineering
Progress, Vol. 100 (5)(2004),
pp.16.
Kybernetes, Vol. 34 (910)(2005), pp.1551-1562.
2004
0,536
2004
0,453
2004
0,293
2005
0,156
3.61
3.4.7.1.2.2
Anlisis correspondiente al subgrupo 38.
Siguiendo con la metodologa asumida, el siguiente subgrupo es el 38 (Process, Model, Management)

con 148 registros.
Al efectuar el anlisis con RefViz de este grupo se obtiene el siguiente subconjunto formado por
doce (12) subgrupos que se detallan en la Tabla 3.18.
Tabla 3.18 Informacin del los subgrupos del subgrupo 38.
N del
Subgrupo
Cantidad
process
model
management
98
12
process
business
methodology
14
11
method
manufacture
implement
decisin
management
human
case
process
integrate
tool
user
framework
tool
schedule
manufacture
program
change
manufacture
technique
manufacture
tool
solution
implement
10
not topic
Tomando ahora los subgrupos ms significativos y prximos -2, 12 y 1- y limitando al periodo

comprendido entre 2003 hasta la actualidad, servir para la recogida de datos, y para su posterior
proceso de comentarios. Las revistas con mayor Factor de Impacto, de los datos recogidos, se
muestran en la Tabla 3.19.
3.62
Tabla 3.19 Informacin de Revistas de mayor Factor de Impacto del subgrupo 38.
Revista
Ttulo reducido
F.I
Cant.

Climatic Change
Communications of the ACM
European Journal of Information Systems
ACCOUNT ORG SOC
1,286
38
CLIMATIC CHANGE
COMMUN ACM
EUR J INFORM SYST
2,459
1,509
0,862
38
EUR J OPER RES
0,918
Hydrocarbon Processing
Information Sciences
Nutrient Cycling in Agroecosystems
Organization Studies
Proceedings of the Institution of Mechanical Engineers Part B-Journal
of Engineering Manufacture
Robotics and Computer-Integrated Manufacturing
HYDROCARB PROCESS
INFORM SCIENCES
J OPER RES SOC
NUTR CYCL AGROECOSYS
ORGAN STUD
P I MECH ENG B-J ENG
0,145
1,003
0,797
0,949
1,583
0,386
ROBOT CIM-INT MANUF
0,810
38
38
38
38
38
38
38
38
38
38
En la Tabla 3.20, se muestra la informacin recogida, ordenada por las revistas de mayor Factor
de Impacto y en las Tablas 3.21 y 3.22 las Actas y Libros, respectivamente. Estos artculos sern
comentados a continuacin.
Tabla 3.20 Informacin de Revistas del grupo 38.
N
44
Autor/es
49
Varman R. and
Chakrabarti M.
Cotteleer M. J.,
Cotteleer C. A. and
Prochnow A.
Chapman C. S.
48
Heckman R.
Jamieson K. and
Hyland P.
51
Val-Arreola D.,
Kebreab E., Mills J. A.
N., Wiggins S. L. and
France J.
50
Sarkis J. and
Gunasekaran A.
Ttulo
Contradictions of Democracy in a
Workers' Cooperative
Cutting checks: Challenges and
choices in B2B e-payments
Not because they are new:
Developing the contribution of
enterprise resource planning systems
to management control research
Strategic information technology
planning and the line manager's role
Good intuition or fear and
uncertainty: The effects of bias on
information systems selection
decisions
Forage production and nutrient
availability in small-scale dairy
systems in central Mexico using
linear programming and partial
budgeting.
Enterprise resource planning modeling and analysis
Revista
Ao F.I.
Organization Studies, Vol.

25 (2)(2004), pp.183-208.
Communications of the
ACM, Vol. 50 (6)(2007),
pp.56-61.
and Society, Vol. 30 (78)(2005), pp.685-689.
2004
1,583
2007
1,509
2005
1,286
Information Systems
Management, Vol. 20
(4)(2003), pp.16-21.
Informing Science, Vol. 9
2006), pp.49-69.
2003
1,003
2006
1,003
Nutrient Cycling in
Agroecosystems, Vol. 69
(3)(2004), pp.191-201.
2004
0,949
European Journal of
146 (2)(2003), pp.229-232.
2003
0,918
3.63
Tabla 3.20 Informacin de Revistas del grupo 38, (Cont.).

N
46
Ttulo
Revista
Assessing the benefits from ebusiness transformation through

effective enterprise management
Using informal notes for sharing
corporate technology know-how
European Journal of Information

Systems, Vol. 12 (4)(2003),
pp.297-308.
Systems, Vol. 15 (5)(2006),
pp.486-499.
Robotics and ComputerIntegrated Manufacturing, Vol. 19
(5)(2003), pp.409-414.
Research Society, Vol. 55
(8)(2004), pp.892-901.
2003
0,862
2006
0,862
2003
0,810
2004
0,797
Proceedings of the Institution of

Mechanical Engineers Part BJournal of Engineering
Manufacture, Vol. 217 (10)(2003),
pp.1471-1480.
Hydrocarbon Processing, Vol. 83
(5)(2004), pp.97.
2003
0,386
2004
0,145
WSEAS Transactions on
Information Science and
Applications, Vol. 2 (5)(2005),
pp.592-599.
2005
WSEAS Transactions on Systems,

Vol. 5 (1)(2006), pp.285-292.
2006
Computers and Chemical

Engineering, Vol. 28 (1-2)(2004),
pp.45-61.
Agricultural Resources,
Governance and Ecology, Vol. 6
(2)(2007), pp.144-164.
2004

Manufacturing Systems, CIMS,
Vol. 11 (1)(2005), pp.26-31.
Beijing Gongye Daxue Xuebao /
Journal of Beijing University of
pp.55-57.
International Journal of Sport
Management and Marketing, Vol.
1 (4)(2006), pp.390-399.
2005
Topi H., Lucas W.

and Babaian T.
47
Huin S. F., Luong L.

H. S. and Abhary K.
34
Chen J. M. and
Chen L. T.
52
Maropoulos P. G.,
Bramall D. G.,
Mckay K. R., Rogers
B. and Chapman P.
42
Kane L., Romanow

S. and Meche H.
22
Avila P., Putnik G.

D. and Madureira A.
M.
13
Bach M. P.,
Knezevic B. and
Strugar I.
Badell M., Romero
J., Huertas R. and
Puigjaner L.
Biggs S.
45
2
26
Cao S. Q., Chen Y.,

Han Y. L. and Fang
M. L.
27
Cheng S. D., Rong

J., Liu X. M. and Yu
J.
Davakos H.
3.64
Ao F.I.
Autor/es
Ash C. G. and Burn
J. M.
Knowledge-based tool for

planning of enterprise resources
in ASEAN SMEs
Pricing and lot-sizing for a
deteriorating item in a periodic
review inventory system with
shortages
An aggregate resource model for
the provision of dynamic
'resource-aware' planning
New developments: Simulationbased scheduling system for
refineries
Analyses of the resources system
selection algorithms for
agile/virtual enterprises
integration through genetic
algorithms
Strategic decision making in
human resource management
based on system dynamics model
Planning, scheduling and
budgeting value-added chains
Building on the positive: An actor
innovation systems approach to
finding and promoting pro poor
natural resources institutional and
technical innovations
Research on optimization
utilization of resource during
development process of
complicated product
Urban logistics system and its
planning
An integral part of strategic
planning for sport organisations:
Training employees
2007
2005
2006

N
35
Filion Y. R.
11
G. Sutton S.
Gao Z. Y., Gao J.

M., Wang K. C.,
Chen F. M. and
Liu J. Q.
Geng Y. and Zhu
Q. H.
31
Autor/es
12
Grant D., Hall R.,

Wailes N. and
Wright C.
18
Henning R. R.
25
Hogger C. J. and
Kriwaczek F. R.
Knapp D.
33
Ao F.I.
Ttulo
Revista
The moral impotence of

contemporary experts
Enterprise systems and the reshaping of accounting systems:
A call for research
Definition and analysis of
information quality based on
information structural
essentials
Integrated water resource and
management model for an
industrial park
The false promise of
technological determinism:
The case of enterprise resource
planning systems
Designing for disaster:
Building survivable
information systems
Extracting reusable knowledge
from portal activity
Disposing of illusions about
recycling's worth
Optimized ERP system based
on supply chain structure
Bulletin of Science, Technology and

Society, Vol. 24 (4)(2004), pp.342-352.
International Journal of Accounting
Information Systems, Vol. 7 (1)(2006),
pp.1-6.
Manufacturing Systems, CIMS, Vol. 12
(10)(2006), pp.1724-1728.
Dalian Ligong Daxue Xuebao/Journal
of Dalian University of Technology,
Vol. 44 (6)(2004), pp.920-924.
New Technology, Work and
Employment, Vol. 21 (1)(2006), pp.215.
2004
CrossTalk, Vol. 18 (10)(2005).
2005
WSEAS Transactions on Computers,

Vol. 4 (2)(2005), pp.83-89.
BioCycle, Vol. 45 (10)(2004), pp.25.
2005

(11)(2005).
International Journal of Process
Management and Benchmarking, Vol. 1
(4)(2006), pp.297-313.
2005

(5)(2004), pp.528-531.
Hugo Boss: Der Metzinger
Modekonzern steckt mitten in einer
Revolution, Vol. (29)(2005), pp.30-32.
pp.116.
2004
Journal of Dong Hua University

(English Edition), Vol. 21 (3)(2004),
pp.35-39.
2004
Bulk Solids Handling, Vol. 25

(5)(2005), pp.284-289.
2005
15
Lan B. X. and
Zheng Y.
Larsson A. and
Bergfors M.
41
Li C. D. and
Zhang H. L.
Heads or tails in innovation

strategy formulation?:
Porterian or Penrosian, let
context determine
ERP system based on BOX
and feedforword cost control
20
Lippok C. and
Mu?Ller J. J. R
Hugo Boss: Setting sail for new

shores with Columbus
36
Liu X. and Peng P.
38
Liu X. H., Xu Y.
and Chen S. W.
16
Lodewijks G. and
Ottjes J. A.
Research model to integrate

group decision support system
into collaboration business
Information processing
method in linguistic-value
appraisement of enterprise
human resource
Belt conveyor inspection tools
based on fuzzy logic
2006
2006
2004
2006
2004
2006
2005
2004
3.65

N
19
Autor/es
Martin I. and
Cheung Y.
10
Mcgee R.
17
Means E.,
Patrick R.,
Ospina L. and
West N.
Niu Z. S., Wang
L. and Duan X.
32
Ttulo
2005
Utility-based radio resource

optimization for multimedia DSCDMA systems
Customer-neutral order planning
by way of integrated product and
process documentation
Tien Tzu Hsueh Pao/Acta Electronica

Sinica, Vol. 32 (10)(2004), pp.15941599.
Kundenneutrale Auftragsplanung:
Neue Methoden der integrierten
Produkt- und Prozessdokumentation,
Vol. 99 (1)(2004), pp.48-53.
ZWF Zeitschrift fuer Wirtschaftlichen
Fabrikbetrieb, Vol. 102 (4)(2007),
pp.200-205.
2004

10 (7)(2004), pp.775-778.
10 (6)(2004), pp.667-671.
Izvestiya Vysshikh Uchebnykh
Zavedenii, Seriya Teknologiya
Tekstil'noi Promyshlennosti, Vol.
(2)(2005), pp.3-7.
Chemical Market Reporter, Vol. 267
(21)(2005), pp.29-30.
Dianli Xitong Zidonghua/Automation
of Electric Power Systems, Vol. 29
(4)(2005), pp.62-66.
2004

10 (SUPPL.)(2004), pp.17-20.
10 (6)(2004).
2004
Sailer B., Monke

E. and Haasis S.
Strunz M. and
Nobis T.
37
Sun J. L., Han

Y. and Li Y.
40
Sun X. D., Xu
X. F. and Wang
G.
Optimization for multi-objective

of resource-based process
14
Temnova N. K.
Complex approach to the control

of business processes on the basis
of the ERP system concept
21
Van Arnum P.
Dow expands IT infrastructure
24
Wang C. S., Wei

H. Y., Xiao J.,
Xie Y. H. and
Wang K. J.
Wang F. and
Huang N.
Two-phase optimization planning

approach to substation locating
and sizing
Wang Z. B.,
Wang N. S. and
Chen Y. L.
Resource decision in integration

of CAPP and production planning
and control
39
3.66
Ao F.I.
Business Process Management

Journal, Vol. 11 (2)(2005), pp.185197.
Library Management, Vol. 27 (67)(2006), pp.470-485.
Journal / American Water Works
Association, Vol. 97 (10)(2005),
pp.68-75.
43
29
Revista
Business process re-engineering

pays after enterprise resource
planning
Information technology (IT)
strategic planning for libraries
Scenario planning: A tool to
manage future water utility
uncertainty
Kompetenzzellenbasierte
Optimierung von
Werkstattstrukturen hilft Kosten
Senken
Data management model for
aerial project based on timed Petri
net
HLA-based distributed simulation

platform over grid
2006
2005
2004
2007
2004
2005
2005
2005
2004

N
Autor/es
23
Yang N. and
Wen F. S.
30
Zhang S. D., Cao

Y. D. and Liao
L. J.
Ttulo
Risk-constrained
multistage transmission
system expansion
planning
Credit model of resources
in the grid environment
Revista
Ao F.I.
Dianli Xitong Zidonghua/Automation of

Electric Power Systems, Vol. 29 (4)(2005),
pp.28-33.
2005
Beijing Ligong Daxue Xuebao/Transaction

of Beijing Institute of Technology, Vol. 24
(11)(2004), pp.971-973.
2004
Tabla 3.21 Informacin de Actas de Congresos del grupo 38.

N
1
2
3
Autor/es
Pertuz D. R.
Mitra N. K.
Macdougall I. and
Saman K.
Turk Z.
Chen X. and Xu
H.
Szita?S Z.
Ttulo
Contingency planning considerations
for E&P operations near Mexican
territorial waters
Re-engineering of Mumbai High
A constraint management based
planning approach to delivering
exploration, development and
production work programmes
Grid technology for the collaborative
enterprise
Design of universal application
platform for constructing enterprise
resources planning systems
A simplified object-oriented model of
Martinek P. and
Szikora B.
Integrated enterprise resource

planning systems
Lujic R.,
Simunovic G.,
Saric T. and
Majdandzic N.
Hasibuan Z. A.
and Santoso H.
B.
Applying artificial intelligence to the

scheduling problem in the ERP system
The use of E-learning towards new
learning paradigm: Case study student
centered E-learning environment at
Faculty of Computer Science
University of Indonesia
Revista
SPE E and P Environmental and Safety
Conference 2007: Delivering Superior
Environmental and Safety
Performance, Proceedings, Vol.,
pp.315-320.
SPE/IADC INDIAN Drilling
Technology Conference and Exhibition
2006, Vol. 2006, pp.290-299.
Proceedings - SPE Asia Pacific Oil and
Gas Conference and Exhibition 2006:
Thriving on Volatility, Vol. 2, pp.691697.
Lecture Notes in Computer Science,
Vol. 3911 LNCS, pp.389-398.
Proceedings of the Fourth IASTED
Communications, Internet and
Information Technology, CIIT 2005,
Vol., pp.91-95.
28th International Spring Seminar on
Electronics Technology: Meeting the
Challenges of Electronics Technology
Progress, 2005, Vol. 2005, pp.302-307.
Progress, 2005, Vol. 2005, pp.431-435.
Proceedings of the International
Conference on Information
Technology Interfaces, ITI, Vol.,
pp.149-153.
Proceedings - 5th IEEE International
Conference on Advanced Learning
Technologies, ICALT 2005, Vol. 2005,
pp.1026-1030.
Ao
2007
2006
2006
2006
2005
2005
2005
2005
2005
3.67
Tabla 3.21 Informacin de Actas de Congresos del grupo 38, (Cont.).

N
10
11
12
13
Ttulo
Revista
Gobinath N. and
Cecil J.
Autor/es
Investigation of a framework for

collaborative activities across
heterogeneous engineering domains
Schuster E. and
Gross K. C.
Dynamic system characterization of

enterprise servers via nonparametric
identification
WS-EPM: Web services for
enterprise project management
American Society of Mechanical

Engineers, Manufacturing Engineering
Division, MED, Vol. 16-2, pp.14651472.
Proceedings of the American Control
Conference, Vol. 4, pp.2756-2761.
Zhang L. J., Cai H.,

Chung J. Y. and
Chang H.
Guerra L. A.
Biological and physical research

plans aboard the international space
station
Proceedings - 2004 IEEE International

Conference on Services Computing,
SCC 2004, Vol., pp.177-185.
54th International Astronautical
Congress of the International
Astronautical Federation (IAF), Vol. 3,
pp.935-943.
Ao
2004
2004
2004
2004
Tabla 3.22 Informacin de Libros del grupo 38.

N
Autor/es
Ttulo
Wienecke K., Stich V., Jagdev H.

S., Wortmann J. C. and Pels H. J.
Evaluation of interdependent plans
Pozgaj Z.
Ni Q. F., Yarlaggada P. and Lu

W. F.
Information collected in the biometric

identification process should be used
in Enterprise Resource Planning
Configuration-based reporting for
enterprise applications
Moon S. and Lim J. S.
Singh A., Voruganti K., Gopisetty

S., Fleshler A., Routray R., Tan C.
H. and Arabnia H. R.
Whitted G. A., Zinn D., Savoie
M. J., Lin K. C., Elbadawy E. S.
and Banga G.
Ganjanasuwan T. and Sanrach C.
Lee S. W.
3.68
Model and process for timely progress

reporting in use case driven software
development
SANFS maestro: Resource planning
for enterprise storage area network
(SAN) file systems
A collaborative enterprise approach for
implementing efficient capability
planning
Multi-agent instructional resource
planning
Enterprise resource planning project
failure in Maxima Inc
Revista
Ao
Kluwer Academic
pp.451-465.
Univ Zagreb, Fac
Forestry, Vol. (2003),
pp.327-332.
China Science
Technology Press, Vol.
(2004), pp.16-23.
Springer-Verlag Berlin,
Vol. (2004), pp.195206.
C S R E a Press, Vol.
(2005), pp.32-38.
2003

pp.23-28.
Ieee, Vol. (2006),
pp.659-665.
World Scientific Publ
Co Pte Ltd, Vol.
(2006), pp.47-60.
2005
2003
2004
2004
2005
2006
2006
3.4.7.1.2.3
Siguiendo con la metodologa asumida, el siguiente subgrupo es el 8 (implementation, erp,

process) con 135 registros.
Al efectuar el anlisis con RefViz de este grupo se obtienes en siguiente subconjunto formado
por once (11) subgrupos que se detallan en la Tabla 3.23.
Tabla 3.23 Informacin del los subgrupos del subgrupo 8.
N del
Subgrupo
Cantidad
Process
Implement
Software
22
11
proccess
implement
business
39
success
implement
factor
27
10
management
proccess
change
18
cost
business
benefit
11
success
Factor
Management
user
case
practice
structure
practice
method
solution
implement
function
Time
performance
cost
Tomando ahora los subgrupos ms significativos y prximos -11,6,10 y 5- y limitando al periodo

comprendido entre 2003 hasta la actualidad, servir para la recogida de datos y para su posterior
proceso de comentarios. Las revistas con mayor Factor de Impacto, de los datos recogidos, se
3.69
Tabla 3.24 Informacin de Revistas del subgrupo 8.

Revista
Ttulo reducido
F.I
Organization Science
Journal of Management Information Systems
Decision Support Systems
Computers in Industry
Automation in Construction
Journal of Computer Information Systems
Information Systems Journal
International Journal of Operations & Production Management
Technovation
Journal of Organizational Computing and Electronic
Commerce
JCT CoatingsTech
International Journal of Human-Computer Interaction
Systems Research and Behavioral Science
Human Factors and Ergonomics In Manufacturing
ORGAN SCI
J MANAGE INFORM SYST
J MANAGE INFORM SYST
DECISION SCI
INT J PROD ECON
INT J PROD ECON
INT J PROD ECON
COMPUT IND
COMPUT IND
EUR J OPER RES
2,815
1,818
1,818
1,620
1,183
1,183
1,183
1,141
1,141
0,971
0,971
0,918
EUR J INFORM SYST
0,862
COMPUT HUM BEHAV

AUTOMAT CONSTR
J COMPUT INFORM SYST
0,808
0,792
0,680
0,680
0,680
0,680
0,680
0,680
0,680
0,680
0,612
0,582
0,500
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
0,453
0,431
0,351
0,245
8
8
8
8

INFORM SYST MANAGE

INFORM SYST MANAGE
INFORM SYST MANAGE
INFORM SYST MANAGE
INT J OPER PROD MAN

TECHNOVATION
J ORG COMP ELECT COM
JCT COATINGSTECH
INT J HUM-COMPUT INT
SYST RES BEHAV SCI
HUM FACTOR ERGON
MAN
Cant.
La informacin de revistas, actas y libros se recogen en las Tablas 3.25, 3.26 y 3.27,
respectivamente.
N
Autor/es
Ttulo
Revista
Ao
F.I.
20
Barki H. and
Pinsonneault A.
Gefen D.
A model of organizational integration,

implementation effort, and performance
What makes an ERP implementation
relationship worthwhile: Linking trust
mechanisms and ERP usefulness
Organization Science, Vol. 16

(2)(2005), pp.165-179.
Journal of Management
(1)(2004), pp.263-288.
2005
2,815
2004
1,818
3.70
Tabla 3.25 Informacin de Revistas del subgrupo 8, (Cont.).

N
Autor/es
45
Wang E. T. G., Klein G.

and Jiang J. J.
ERP Misfit: Country of origin and

organizational factors
Ttulo
44
Wang E. T. G. and Chen

J. H. F.
19
Yen H. R. and Sheu C.
28
Tchokogue A., Bareil C.

and Duguay C. R.
Effects of internal support and

consultant quality on the consulting
process and ERP system quality
Aligning ERP implementation with
competitive priorities of
manufacturing firms: An exploratory
study
Key lessons from the
implementation of an ERP at Pratt
& Whitney Canada
50
Chien S. W., Hu C.,

Reimers K. and Lin J. S.
25
Le Loarne S.
31
Worley J. H., Chatha K.

A., Weston R. H.,
Aguirre O. and Grabot B.
14
Lee J. C. and Myers M.

D.
26
Nandhakumar J., Rossi

M. and Talvinen J.
Mabert V. A., Soni A.

and Venkataramanan M.

Managing the implementation
process
23
Hwang Y.
49
Amoako-Gyampah K.
56
Yang J. B., Wu C. T. and

Tsai C. H.
Investigating enterprise systems

adoption: Uncertainty avoidance,
intrinsic motivation, and the
technology acceptance model
Perceived usefulness, user
involvement and behavioral
intention: an empirical study of ERP
implementation
Selection of an ERP system for a
construction firm in Taiwan: A case
study
The influence of centrifugal and

centripetal forces on ERP project
success in small and medium-sized
enterprises in China and Taiwan
Working with ERP systems - Is big
brother back?
Implementation and optimisation of
ERP systems: A better integration of
processes, roles, knowledge and user
competencies
Dominant actors, political agendas,
and strategic shifts over time: A
critical ethnography of an enterprise
systems implementation
The dynamics of contextual forces
of ERP implementation
Revista
Ao
F.I.
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Vol. 23 (1)(2006),
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Production Economics,
Vol. 92 (3)(2004),
pp.207-220.
Vol. 95 (2)(2005),
pp.151-163.
Vol. 107 (2)(2007),
pp.380-396.
Computers in Industry,
Vol. 56 (6)(2005),
pp.523-528.
Vol. 56 (6)(2005),
pp.620-638.
2006
1,818
2006
1,62
2004
1,183
2005
1,183
2007
1,183
2005
1,141
2005
1,141
Vol. 13 (4 SPEC.
ISS.)(2004), pp.355-374.
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pp.221-242.
European Journal of
Operational Research,
Vol. 146 (2)(2003),
pp.302-314.
European Journal of
Vol. 14 (2)(2005),
pp.150-161.
Computers in Human
Behavior, Vol. 23
(3)(2007), pp.1232-1248.
2004
0,971
2005
0,971
2003
0,918
2005
0,862
2007
0,808
Automation in
Construction, Vol. 16
(6)(2007), pp.787-796.
2007
0,792
3.71

N
Ttulo
Revista
Barker T. and
Frolick M. N.
ERP implementation failure: A case

study
2003
0,680
Gulledge T. R. and
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Splitting the SAP instance: Lessons

on scope and business processes
2004
0,680
11
He X.
The ERP challenge in China: A

resource-based perspective
2004
0,680
12
Huang S. M., Hung

Y. C., Chen H. G.
and Ku C. Y.
2004
0,680
24
King W. R.
Transplanting the best practice for

implementation of an ERP system:
A structured inductive study of an
international company
Ensuring ERP implementation
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Vol. 14 (2)(2004), pp.153167.
Journal of Computer
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2005
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El Amrani R., Rowe

F. and GeffroyMaronnat B.
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Teyarachakul S.
Information Systems
Management, Vol. 22
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Information Systems Journal,
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2006
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Journal of Computer
(1)(2006), pp.123-127.
2006
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Journal of Computer
(5 SPEC. ISS.)(2006), pp.99113.
Operations & Production
Management, Vol. 23 (34)(2003), pp.418-429.
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2006
0,680
2003
0,612
2006
0,582
Journal of Organizational
Computing and Electronic
Commerce, Vol. 14 (2)(2004),
pp.107-126.
JCT CoatingsTech, Vol. 1
(10)(2004), pp.98-101.
2004
0,500
2004
0,453
Human-Computer
Interaction, Vol. 16 (1)(2003),
pp.57-80.
Systems Research and
Behavioral Science, Vol. 23
(2)(2006), pp.157-168.
2003
0,431
2006
0,351
37
Autor/es
40
Nah F. F. H. and
Delgado S.
Schniederjans M. J.
and Kim G. C.
47
Yusuf Y.,
Gunasekaran A. and
Wu C.
Fleisch E.,
O?Esterle H. and
Powell S.
Deakins J. T.
Siau K. and
Messersmith J.
38
Li Y., Liao X. W.
and Lei H. Z.
3.72
The effects of enterprise resource

planning implementation strategy
on cross-functionality
Enterprise Resource Planning
(ERP) system selection: A Data
Envelopment Anaysis (DEA)
approach
Critical success factors for
implementation and upgrade
Implementing enterprise resource
planning systems with total quality
control and business process
reengineering - Survey results
Implementation of enterprise
resource planning in China
Rapid implementation of enterprise
resource planning systems
ERP in practice: Implementation
success factors in the paint and
coatings industry
Analyzing ERP implementation at a
public university using the
innovation strategy model
A knowledge management system
for ERP implementation
Ao
F.I.

N
Autor/es
Ttulo
10
Han S. W.
ERP - Enterprise Resource Planning:

A cost-based business case and
implementation assessment
Chia S. Y. and
Ling F. Y. Y.
13
Ip W. H. and Chen
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Implementation of Enterprise
Resource Planning in Firms Operating
in the Construction Industry
An enterprise model and the
organisation of ERP
15
Mishra A.
Achieving business benefits from

enterprise systems
16
Nicolaou A.
Quality of postimplementation review

for enterprise resource planning
systems
17
Okrent M. D. and
Vokurka R. J.
Process mapping in successful ERP

implementations
18
Trebilcock B.
Duking it out
21
Brown W. and
Nasuti F.
What ERP systems can tell us about

Sarbanes-Oxley
22
Dillard J. F.,
Ruchala L. and
Yuthas K.
Enterprise resource planning systems:

A physical manifestation of
administrative evil
27
Sammon D. and
Adam F.
29
Tinham B.
Towards a model of organisational

prerequisites for enterprise-wide
systems integration: Examining ERP
and data warehousing
How to choose and implement an
ERP system
30
Voordijk H.,
Stegwee R. and
Helmus R.
Zafiropoulos I.,
Metaxiotis K. and
Askounis D.
Al-Mashari M.,
Zairi M. and
Okazawa K.
32
33
ERP and the changing role of IT in

engineering consultancy firms
Dynamic risk management system for
the modeling, optimal adaptation and
implementation of an ERP system
implementation: A useful road map
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(3)(2004), pp.239-256.
Architectural Science Review,
Vol. 46 (3)(2003), pp.323331.
Computer Applications in
Technology, Vol. 21
(3)(2004), pp.79-85.
Electronics Information and
Planning, Vol. 31 (912)(2004), pp.250-255.
Accounting Information
Systems, Vol. 5 (1)(2004),
pp.25-49.
Industrial Management and
Data Systems, Vol. 104
(8)(2004), pp.637-643.
Modern Materials Handling,
Vol. 59 (3)(2004), pp.33-35.
Computer Security, Vol. 13
(4)(2005), pp.311-327.
Systems, Vol. 6 (2)(2005),
pp.107-127.
Journal of Enterprise
Vol. 18 (4)(2005), pp.458470.
Manufacturing Computer
Solutions, Vol. 11 (7)(2005),
pp.10-14.
Business Process
Management Journal, Vol. 11
(4)(2005), pp.418-430.
Computer Security, Vol. 13
(3)(2005), pp.212-234.
Management and Enterprise
Development, Vol. 3 (12)(2006), pp.169-180.
2004
0,245
2003
2004
2004
2004
2004
2004
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2006
3.73

N
Ttulo
Revista
Chiu R. K., Koh S.

C. L. and
Gunasekaran A.
Dillard J. F. and
Yuthas K.
An empirical analysis of business

efficiency from the implementation
of enterprise information system
systems and communicative action
2006
39
Muscatello J. R. and
Parente D. H.
41
Shivers-Blackwell S.
L. and Charles A. C.

(ERP): A postimplementation
cross-case analysis
Ready, set go: Examining student
readiness to use ERP technology
42
Stefanou C. J. and
Revanoglou A.
ERP integration in a healthcare

environment: A case study
43
Tsamantanis V. and
Kogetsidis H.
46
Wu W. H., Ho C. F.,
Fu H. P. and Chang
T. H.
Zhu Y. and Xiao S.
resource planning systems in the
Cypriot brewing industry
SMES implementing an industry
specific ERP model using a case
study approach
EFD-A risk assessment method of
enterprise resource planing (ERP)
implementation
An enterprise engineering approach
for supply chain systems design and
implementation
Implementing an integrated system
in a socially dis-integrated
enterprise: A critical view of ERP
enabled integration
Complementary controls and ERP
implementation success

(4)(2006), pp.387-407.
Critical Perspectives on
Accounting, Vol. 17 (2-3)(2006),
pp.202-223.
Information Resources
Management Journal, Vol. 19
(3)(2006), pp.61-80.
Development, Vol. 25 (8)(2006),
pp.795-805.
Journal of Enterprise
Information Management, Vol.
19 (1)(2006), pp.115-130.
British Food Journal, Vol. 108
(2-3)(2006), pp.118-126.
Journal of the Chinese Institute
of Industrial Engineers, Vol. 23
(5)(2006), pp.423-434.
Qinghua Daxue Xuebao/Journal
of Tsinghua University, Vol. 46
(SUPPL.)(2006), pp.1115-1119.
International Journal of Services
and Operations Management,
Vol. 3 (2)(2007), pp.131-151.
Information Technology and
People, Vol. 20 (2)(2007),
pp.121-139.
2006
Systems, Vol. 8 (1)(2007),
pp.17-39.
Zhejiang Daxue Xuebao
(Gongxue Ban)/Journal of
Zhejiang University
(Engineering Science), Vol. 41
(2)(2007), pp.319-324.
(3)(2007), pp.276-297.
2007
34
35
48
51
52
Autor/es
Denton P. D., Little

D., Weston R. H.
and Guerrero A.
Elbanna A. R.
53
Grabski S. V. and
Leech S. A.
54
Huang X., Ding X.

H. and Tang R. Z.
Technique for evaluating

implementation capacity of
manufacturing enterprise resource
planning
55
Ramayah T., Roy M.

H., Arokiasamy S.,
Zbib I. and Ahmed
Z. U.
Critical success factors for

successful implementation of
systems in manufacturing
organisations
3.74
Ao F.I.
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2007
2007
2007
2007
Tabla 3.26 Informacin de Actas del subgrupo 8.

N
Autor/es
James-Moore M.
Leopoulos V.,
Kirytopoulos K. and
Voulgaridou D.
Kamogawa T. and
Okada H.
Somers T. M.,
Ragowsky A., Nelson
K. G. and Stern M.
Kanjanasanpetch P. and
Igel B.
Ahmed S. M., Ahmad

I., Azhar S. and
Mallikarjuna S.
Pegah K. T., Pegah M.

and Dillow T. M.
Lin C. and Hsieh P. J.
Sebastianelli R. and
Rishel T. D.
Ttulo
Revista
ERP implementation and

maintenance in a lean environment
(the importance of people and
process)
ERP systems as a component of the
electronic supply chain: Classification
of implementation risks
Issues of e-business implementation
from Enterprise Architecture
viewpoint
The impact of system complexity and
implementation characteristics on top
IT management's perceptions of
enterprise system success
Managing Knowledge in Enterprise
Resource Planning (ERP)
Implementation
Implementation of Enterprise
Resource Planning (ERF) Systems In
The Construction Industry
Higher Education ERP: A
Framework to Reduce the Pain
Application of competence set
expansion modeland fuzzy
programming in determining the
implementation priority for ERP
modules
Some survey results on ERP systems
implementation
Ao
IET Seminar Digest, Vol. 2006,

pp.97-112.
2006
Computational Intelligence for
Modelling, Control and
Automation, Vol. 1, pp.676-682.
International Symposium on
Applications and the Internet
Workshops, Vol., pp.47-53.
Annual Meeting of the Decision
Sciences Institute, Vol., pp.553558.
2005
IEEE International Engineering

Management Conference, Vol.,
pp.30-35.
Contruction Research Congress,
Winds of Change: Integration and
Innovation in Construction, Vol.,
pp.1067-1074.
31st Annual ACM SIGUCCS Fall
Conference, Vol., pp.86-89.
2003

2003
2004
2003
2003
2003
2003
Tabla 3.27 Informacin de Libros del grupo 8.

N
Autor/es
Wang S. J., Wang G. and Gao G.

A.
Busi M., Sagegg O. J. and

Mcgeough J. A.
El Amrani R., Geffroy-Maronnat

E., Camp O., Filipe J. B. L.,
Hammoudi S. and Piattini M.
Ttulo
Fuzzy Petri net-based evaluation
to the process of ERIP
implementation
The lag between ERP software
and ERP implementation - the
reason of failure
Erp implementation, crossfunctionality and critical change
factors
Revista
Ao

(2006), pp.11-17.
2006
Publishing Ltd, Vol. (2003),
pp.289-300.
Kluwer Academic Publ,
Vol. (2004), pp.57-76.
2003
2004
3.75
Tabla 3.27 Informacin de Libros del grupo 8, (Cont.).

N
Autor/es
Ttulo
Revista
Hawking P., Stein A., Foster S.

and Khosrowpour M.
Change management: The real struggle

for ERP systems practices
Wu L., Xu J., Tsou D., Wu S.

S., Yuan J. L., Sie C., Xu Q. R.,
Wu X. B. and Chen J.
Pan G. S. C., Pan S. L., Chen X.
X., Flynn D., Korpela M.,
Montealegre R. and
Poulymenakou A.
Li W., Zhou X., Zeng P., Du S.,
Wang X. Y. and Shen J.
A novel approach of implementing ERP

at a biotech startup
Lo M. C., Lau R. S. M., Zhao X.

and Nguyen H. T.
A proposed mdel of ERP system

acceptance determinants
Yu Z. W., Tang R. Z., Chen Z.,

Gu X. J., Qu G. N. and Fang S.
I.
Research on the combination of

enterprise resource planning (ERP) with
ISO 9000 and its reference model
3.4.7.1.2.4
Implementing global information

technology product in a localized context
- An exploratory study of ERP system
implementation in China
Analyzing the risk of ERP project: a case
study of XJ group (ID : 2-088)
Ao
Idea Group
Publishing, Vol.
(2004), pp.877-881.
Zhejiang Univ Press,
Vol. (2004), pp.772774.
Kluwer Academic
Publishers, Vol.
(2003), pp.185-198.
2004
China Machine Press,

Vol. (2006), pp.916922.
California Polytechnic
State Univ, Vol.
(2005), pp.200-203.
Int Acad Publ Beijing
World Publ Corp, Vol.
(2003), pp.290-292.
2006
2004
2003
2005
2003
Siguiendo con la metodologa asumida, el siguiente subgrupo es el subgrupo 1 (business, process,

management) con 116 registros.
Al efectuar el anlisis con RefViz de este grupo 1, se obtienes en siguiente subconjunto formado
por diez (10) subgrupos que se detallan en la Tabla 3.28.
Tabla 3.28 Informacin del los grupos del subgrupo 1.
N del
Subgrupo
3.76
Cantidad
process
plan
Enterprise
35
enterprise
resource
Plan
32
resource
strategic
Plan
13
10
management
service
Resource
13
Tabla 3.28 Informacin del los grupos del subgrupo 1, (Cont.).

N del
Subgrupo
Cantidad
advantage
resource
Market
enterprise
tool
Software
process
performance
Value
time
software
Service
world
global
Web
sale
plan
Operation
Tomando ahora los grupos ms significativos y prximos -7, 8, 1 y 10- y limitando al periodo
comprendido entre 2003 hasta la actualidad servir para la recogida de datos para su posterior
proceso de comentarios. Las Revistas con mayor Factor de Impacto, de los datos recogidos, se
Revista
Ttulo reducido
F.I.
Cant.

JOM
Strategic Management Journal
Chemical Week
Corporate Environmental Strategy
Cutter IT Journal
International Journal of Integrated Supply Management
IT Professional
Jisuanji Jicheng Zhizao Xitong/Computer Integrated
Manufacturing Systems, CIMS
Journal of Management Development
Library Management
COMMUN ACM
1,509
COMPUT IND
EUR J OPER RES
1,141
0,918
0,680
1,183
0,799
0,887
0,680
0,971
2,632
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
INFORM SYST MANAGE
INT J PROD ECON

INT J PROD RES
JOM-US
STRATEGIC MANAGE J
1
1
1
1
3.77

Revista
Ttulo reducido
F.I.
Network Magazine
Network Security
Packaging Magazine
Petroleum Technology Quarterly
Solutions
Strategic Planning for Energy and the Environment
Werden die Bahnen kaputtgespart? ... aus der Sicht der Deutschen
Bahn
Cant.
1
1
1
1
1
1
1
La informacin de revistas, actas y libros se recogen en las Tablas 4.30, 4.31 y 4.32
respectivamente.
N
Ttulo
Revista
Ao
F.I.
Delmar y Shane.,.
Does business planning facilitate the

development of new ventures?
2003
2,632
28
Dietrich B.
2006
1,509
32
Temponi C.
Resource planning for business

services
Scalable enterprise systems: Quality
management issues
2006
1,183
34
Jussupova-Mariethoz
Y. and Probst A. R.
Strategic Management
Journal. Vol. 24 (12)(2003)
pp.1165-1185
Vol.49 (7) (2006), pp.62-64.
International
Journal
of
Production
Economics.
Vol.99(1-2)(2006),
pp.222235.
Computers in Industry. Vol.
58 (2) (2007), pp.118-129.
2007
1,141
36
Srivardhana T. and
Pawlowski S. D.
2007
0,971
29
Gunasekaran A.,
Ngai E. W. T. and
Mcgaughey R. E.
Hunt Jr W. H.
Journal
of
Strategic
Information Systems. Vol.
16(1)(2007), pp.51-69.
European Journal of
Operational Research.
Vol.173(3)(2006) pp.957-983.
JOM.
Vol.56
(12)(2004)
pp.14-19.
International
Journal
of
Production
Research.
Vol.44(17)(2006),
pp.35333552.
Computers in Industry. Vol.
58 (2) (2007), pp.118-129.
Information Systems. Vol.
16(1)(2007), pp.51-69.
European Journal of
Operational Research.
Vol.173(3)(2006) pp.957-983.
2006
0,918
2004
0,887
2006
0,799
2006
0,680
2005
0,680
2004
0,680
Autor/es
27
Blackwell P., Shehab

E. M. and Kay J. M.
30
Ingvaldsen J. E. and
Gulla J. A.
Wang M. and Zhang
S.
26
6
3.78
Grandon E. E. and
Mykytyn Jr P. P.
Business concepts ontology for an

enterprise performance and
competences monitoring
ERP systems as an enabler of
sustained business process
innovation: A knowledge-based view
Information technology and systems
justification: A review for research
and applications
The government is here to help: A
small business perspective
An effective decision-support
framework for implementing
enterprise information systems
within SMEs
Model-based business process
mining
Integrating EDI with an E-SCM
system using EAI technology
Theory-based instrumentation to
measure the intention to use
electronic commerce in small and
medium sized businesses

N
Autor/es
24
Seewald N.
14
Blackburn W. R.
20
Keziere R.
Taylor T.
35
MLler C.
18
Hwang Y. and
Leitch R. A.
Hwang J. D. and
Liu S.
Post W.
8
11
3
9
31
23
Yong J. and Yang

Y.
Liu M. Z., Xue H.
X., Wei D. F. and
Huang H. J.
Karami A., Analoui
F. and Korak N. K.
21
Parker K. R., Nitse

P. S. and Flowers K.
A.
Maurno D. A.
22
Michel R.
37
Tinham B.
33
Tinham B.
25
Tinham B.
12
Ward A.
15
4
13
Conry-Murray A.
Brownstein M.
Bertrand C.
Ttulo
Connecting business processes is
most important IT goal for CIOs
Sustainability as a business
operating system
Are we there yet? Three challenges
for BPM
Tunnel vision on documents costs
businesses dearly
Management of Enterprise
Information Systems: Call for a
new technology landscape
framework
Balanced scorecard: Evening the
odds of successful BPR
Successful ClOs: Pushing the IT
Business Value Envelope
Building minds, not widgets:
Technology for the business of
learning
Fostering E-commerce among
Australian SMEs
Research on agile supply chainoriented flexible ERP
The CEOs' characteristics and
their strategy development in the
UK SME sector: An empirical
study
Libraries as knowledge
management centers
Regulatory compliance is a good
business practice
Best practices make perfect:
Establish a core infrastructure;
build better processes around it
Built on blueprints
Setting the IT agenda for your
business in 2007
To upgrade or to re-implement:
Pros and cons
Business IT services: Breaking free
Demystifying the CMDB
Making sense of 64-bit processors
Business continuity and mission
critical applications
Revista
Ao F.I.
Chemical Week
2005
Corporate Environmental
Strategy
Cutter IT Journal
2005
2003
Integrated Supply Management
2007
IT Professional
2005
IT Professional
2004
IT Professional
2004
IT Professional
2003

Manufacturing Systems, CIMS
Development
2004
Library Management
2005
Manufacturing Business
Technology
Manufacturing Business
Technology
2005
Solutions
Solutions
Solutions
Solutions
Network Magazine
Network Magazine
Network Security
2007
2005
2006
2005
2006
2005
2004
2005
2004
2005
3.79

N
Autor/es
Ttulo
10
5
Pidgeon R.
Cobb C. B.
19
Karlson G.
17
Hodapp R.
T.
Heinisch R.
O-I sells off blowmoulding

Refining: A forward look at the refinery of
the future
Is your IT department an enabler or a
hurdle?
The business value of enterprise energy
management at DFW airport
Are the railways going broke because of
financial restrictions? From the stance of
The German Railway
16
Revista
Ao F.I.
Packaging Magazine
2004
2004
Solutions
2005
Strategic Planning for Energy and

the Environment
Werden die Bahnen
kaputtgespart? ... aus der Sicht der
Deutschen Bahn
2005
2005
Tabla 3.31 Informacin de Actas del subgrupo 1.

N
1
Autor/es
Hardin D. and Weygandt

S.
Guo H., Galligan P.,
Mooney J., Coronado A.
and Kehoe D.
Cheng F. T. and Lin C. T.
Lai B.
Weiss J. W. and Anderson

D.
Williams P. and
Thompson H.
Castellanos M., Casati F.,
Shan M. C. and Dayal U.
7
8
9
10
3.80
Hodges S., Needham D.,

Hartman K., Welsh C.,
Rand R. and Luna R.
Chapman D. and Smalov
L.
Chertouras K. and
Chatzikallia T.
Ttulo
Revista
Ao
S95 in real time
Technical Papers of ISA
2005
The application of utility computing

and web-services to inventory
optimisation
A holonic information exchange
system for e-Manufacturing
Quantitative analysis with IQAM
for business decision support
IEEE International Conference

onServices Computing
2005
ECON Proceedings (Industrial

Electronics Conference)
on Information Reuse and
Integration, IRI.
Proceedings of the Hawaii
System Sciences
2nd International Meeting on
Ironmaking
on E-Commerce Technology for
Dynamic E-Business, CEC-East
Proceedings of the IADC/SPE
Asia Pacific Drilling Technology
Conference and Exhibition
Proceedings of the Sixth
Enterprise Information Systems
Proceedings of the Sixth
Enterprise Information Systems
2004
Aligning technology and business

strategy: Issues & frameworks, a
field study of 15 companies
Optimizing business performance
through forecasting
Visibility and measurability for trust
management in cooperative
business operations
E-business partnership within
operating and service companies
On information security guidelines
for small/medium enterprises
ERP based business process
reengineering in a human resources
department: A case study approach
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
Tabla 3.31 Informacin de Actas del subgrupo 1, (Cont.).

N Autor/es
Ttulo
Revista
Ao
11
Web services, grid computing, and

business process management: Exploiting
complementarities for business agility
Avaya, incorporated: Enabling the virtual
business through reengineering and
Constructing auditing rules from ERP
system: A business process flow approach

on Web Services
2004
Proceedings - Annual Meeting

of the Decision Sciences
Institute
IEEE Annual International
Carnahan Conference on
Security Technology,
Proceedings
2003
12
13
Padmanabhuni S.,
Ganesh J. and Moitra
D.
James Cowan E. and
Eder L. B.
Hung Y. H.
2003
Tabla 3.32 Informacin de Libros del subgrupo 1.

N Autor/es
Ttulo
Revista
Ao
Project-MEMO - Integrated process based

enterprise-resource and project planning
Genetic algorithms-based optimization
approach on an enterprise resource
management-based facility layout
A strategic enterprise network design method
Idea Group
Publishing
World Publ Corp
2003
California
Polytechnic State
Univ
Ieee
2006
Fraunholz B., Schauer H.

and Khosrowpour M.
Liu X. B., Li X. F. and
Wen T. D.
Tsai N., Nguyen H. T.,

Zhao X. and Peng J.
Mahadevan V., Agbinya J.

and Braun R.
3.4.7.1.2.5
Analyzing usability alternatives in multi-criteria

decision making during ERP training
2005
2006
Anlisis correspondiente al subgrupo 2
Siguiendo con la metodologa asumida el ltimo subgrupo es el subgrupo 2 (management, erp,

process) con 111 registros.
Al efectuar el anlisis con RefViz de este grupo 2, se obtienes en siguiente subconjunto formado
por diez (10) subgrupos que se detallan en la Tabla 3.33.
Tabla 3.33 Informacin del los grupos del subgrupo 2.
N del
Subgrupo
8
erp
process
Cantidad
business
37
3.81
Tabla 3.33 Informacin del los grupos del subgrupo 2, (Cont.).

N del
Subgrupo
4
5
7
6
2
1
9
3
10

erp
integration
developmant
maintenance
service
chain
chain
supply
model
solution
implementation
business
software
implementation
supply
supply
manufacture
Cantidad
manage
erp
project
production
solution
erp
process
-
24
16
7
6
2
6
10
1
1
Tomando ahora los subgrupos ms significativos y prximos -2, 4, 5, 6, 7 y 8 por un lado y otro
los grupos 1 y 9- limitando al periodo comprendido entre 2003 hasta la actualidad servirn para
la recogida de datos, para su posterior proceso de comentarios. En la Figura 3.19, se pueden
observar las dos tendencias en la distribucin de los clusters dnde, para los subgrupos indicados,
se corresponden con (erp, proccess, business) y los no resaltados con (chain, supply, process)..
Figura 3.19 Representacin matricial del subgrupo 23 por nmero de tpicos.

3.82
Las Revistas con mayor Factor de Impacto, de los datos recogidos, se muestran en la Tabla 3.34.
Revista
Ttulo reducido
F.I.
Cant

Control Engineering
Ekonomicky Casopis
IIE Transactions (Institute of Industrial Engineers)
ACCOUNT ORG SOC

COMMUN ACM
COMPUT IND
CONTROL ENG
EKON CAS
IIE TRANS
INFORM SYST
MANAGE
INT J HUM-COMPUT
INT
INT J TECHNOL
MANAGE
JCT COATINGSTECH
J CONSTR ENG M ASCE
J MATER PROCESS
TECH
MIS QUART
PROF ENG
SUPPLY CHAIN MANAG
SYST RES BEHAV SCI
TECHNOVATION
1,286
1,509
1,141
0,051
0,268
0,637
0,680
2
2
2
2
2
2
2
0,431
0,233
0,453
0,471
0,615
2
2
2
4,731
0,055
0,929
0,351
0,582
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

International Journal of Technology Management
JCT CoatingsTech
Journal of Construction Engineering and Management-Asce
Journal of the American Society for Information Science and
Technology
MIS Quarterly: Management Information Systems
Supply Chain Systems Magazine
Technovation
Aviation Week and Space Technology (New York)
Business Horizons
Control (Chicago, Ill)
Engineering Management
ENR (Engineering News-Record)
IEEJ Transactions on Electronics, Information and Systems
Industry Week
Information Technology and Management
International Journal of Agricultural Resources, Governance and
Ecology
International Journal of Water
Jisuanji Jicheng Zhizao Xitong/Computer Integrated Manufacturing
Systems, CIMS
Jisuanji Xuebao/Chinese Journal of Computers
Journal of Euromarketing
Journal of Manufacturing Technology Management
Journal of Materials Processing Technology
Modern Materials Handling
MSI
Paper360
PEI Power Engineering International
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3.83

Revista
Ttulo reducido
F.I. Cant
Petrochemical Equipment
Proceedings of the 10th ISPE International Conference on Concurrent
Engineering
Pulp and Paper
Quality
Scientific Computing and Instrumentation
Telephony
2
2
2
2
2
2
2
La informacin de revistas, actas y libros se recogen en las Tablas 3.35, 3.36 y 3.37
respectivamente.
N
1
9
36
Autor/es
Liang H., Saraf
N., Hu Q. and
Xue Y.
Avison D.,
Gregor S. and
Wilson D.
Dechow N. and
Mouritsen J.
Ttulo
Assimilation of enterprise systems: The
effect of institutional pressures and the
mediating role of top management
Managerial IT unconsciousness
37
Kovacs G. L. and
Paganelli P.
25
Essex D.
Enterprise resource planning systems,

management control and the quest for
integration
A planning and management
infrastructure for large, complex,
distributed projects - beyond ERP and
SCM
High maintenance
29
Essex D.
The total warehouse system (E)merges
10
Chang H. H.
15
4
Dobson G. and
Pinker E. J.
Pan S. L., Newell
S., Huang J. and
Galliers R. D.
17
Falk M.
13
Zhang H. and
Liang Y.
Technical and management perceptions

of enterprise information system
importance, implementation and benefits
The value of sharing lead time
information
Overcoming knowledge management
challenges during ERP implementation:
The need to integrate and share different
types of knowledge
ICT-linked firm reorganisation and
productivity gains
A knowledge warehouse system for
3.84
Revista
Ao
F.I.
MIS Quarterly: Management

Information Systems
2007
4,731
Communications of the
ACM
2006
1,509
and Society
2005
1,286
2003
1,141

Magazine
Magazine
2005
0,929
2004
0,929
Information Systems
Journal
2006
0,680
IIE Transactions (Institute

of Industrial Engineers)
Journal of the American
Society for Information
Science and Technology
2006
0,637
2007
0,615
Technovation
2005
0,582

Behavioral Science
2006
0,351
Tabla 3.35 Informacin de Revistas del subgrupo 2, (Con.).

N
14
38
Autor/es
Li Z., Chaudhry S. S.
and Zhao S.
Carnicky S.
Ttulo
Designing ERP systems with
knowledge management capacity
New position and tasks of
management information systems of
enterprises
Collaborative order management:
Toward standard solutions for
interorganisational order
management
Environmental monitoring: Using
raw process data
Brown-bag selections
21
Alt R., Gizanis D. and

Legner C.
16
Woolfrey F.
27
Mecham M.
19
Hebert D.
26
5
Seethamraju R.
Sawyer T.
Do you need a single-source

middleware solution?
The changing roles of engineers
Cut the data beast down to size
12
Tait N.
IMB the world of textile processing
39
Nikolopoulos K.,
Metaxiotis K., Lekatis
N. and
Assimakopoulos V.
Gort A.
Integrating industrial maintenance

strategy into ERP
23
3
18
Barua A., Ravindran S.

and Whinston A. B.
Ducrot R., Bueno A.
K. S. and Reydon B. P.
Improving your product launch

success
Enabling information sharing within
organizations
Institutional arrangements for
articulating land and water
management in peri-urban
catchment: Example of the
metropolitan region of Sa?o Paulo,
Brazil
Research on fundamental data
management in ERP for mass
customization
24
Hao G. and Wu G. Y.
22
Wang M., Li J., Fan Z.

L. and Xu L.
Shi J. J. S. and Halpin
D. W.
Service model for virtual resource

management and its implementation
construction business management
Bennett R.
Crisis management plans and

systems of exporting companies: An
empirical study
41
20
Ao
F.I.

Behavioral Science
Ekonomicky Casopis
Revista
2006
0,351
2003
0,268
Technology Management
2005
0,233
Control Engineering
2005
0,051
Aviation Week and Space

Technology (New York)
2004
ENR (Engineering NewsRecord)
Fashion Business
International
Industrial Management &
Data Systems
2004
2007
Industry Week
2005
Information Technology
and Management
Water
2007

Xitong/Computer
Integrated Manufacturing
Systems, CIMS
Jisuanji Xuebao/Chinese
Journal of Computers
Journal of Construction
Engineering and
Management-Asce
2005
2005
2006
2003
2005
2005
2003
2005
3.85
Tabla 3.35 Informacin de Revistas del subgrupo 2, (Con.).

N
Autor/es
31
Baki B., Dereli T. and

Baykasog?Lu A.
42
Na D. G., Jang W. and Kim

D. W.
34
Nash M.
35
Trebilcock B.
28
Eigner M.
7
11
Petersen G.
Speh R. M.
Wang Z. Q. and Liu Y. S.
33
Baxevanaki L., Argyrou S.,

Menzel K., Eisenbla?Tter
K., Tretjakov S. and Stalidis
G.
Oztemel E. and Polat T. K.
Kymal C.
32
Thurston C.
30
Mcelligott T.
Ttulo
An investigation on the
readiness of Turkish
companies for enterprise
resource management
Development of a resource
planning system for compound
semiconductor wafer
manufacturing
Profiting from optimised
maintenance
The emerging world of realtime control
The right system of record for
the right job
Tackling two together
The fourth generation
The analysis of material
managing on ERP system
Decision support for resource
management in the
construction industry
A general framework for
SERM (strategic enterprise
resource management)
Enterprise quality management
evolves
LIMS integration solutions
Small-scale consolidation tests
MetaSolv's resolve
Revista
Ao F.I.
Journal of Manufacturing
2004
Journal of Materials
Processing Technology
2003
Solutions
2003
MSI
2004
Paper360
PEI Power Engineering
International
Petrochemical Equipment
2007
2006
Proceedings of the 10th ISPE

Concurrent Engineering
2003
Production Planning and

Control
2007
Quality
2006
Scientific Computing and

Instrumentation
Telephony
2004
2003
2007
2004

N
6
5
3
1
3.86
Autor/es
Ttulo
Revista
Ao
F.I.
Challener C.
Chen Y. and
Li L.
Sampson B.
Vike C.
Supply chain management in paints and coatings

Deriving information from CRM for knowledge
management - A note on a commercial bank
All change
Weyerhaeuser's data management model gathers
supply chain data
JCT CoatingsTech
Behavioral Science
Pulp and Paper
2005
2006
0,453
0,351
2006
2007
0,055

N
Autor/es
Jagannatha Rao R.
Rouse W. B.
Bendoly E., Soni A.

and Venkataramanan
M. A.
Ttulo
Revista
Role of self-help groups in generating

microcredits and linking natural resource
management in Karnataka: Macro and
micro level analysis
Enterprise transformation - Implications
for enterprise information systems
Agricultural Resources,
Governance and Ecology
2006
IEEJ Transactions on
Electronics, Information
and Systems
Business Horizons
2006
Value chain resource planning: Adding

value with systems beyond the
enterprise
Ao F.I.
2004

Revista
Ttulo reducido
F.I.
Cant

Control Engineering
Ekonomicky Casopis
IIE Transactions (Institute of Industrial Engineers)
JCT CoatingsTech
Journal of Construction Engineering and Management-Asce
Journal of the American Society for Information Science and
Technology
MIS Quarterly: Management Information Systems
Technovation
ACCOUNT ORG SOC
1,286
COMMUN ACM
1,509
COMPUT IND
CONTROL ENG
EKON CAS
IIE TRANS
1,141
0,051
0,268
0,637
0,680
0,431
0,233
0,453
0,471
0,615
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4,731
0,055
0,929
0,351
0,582
2
2
2
2
2
INFORM SYST MANAGE
INT J HUM-COMPUT INT

INT J TECHNOL MANAGE
JCT COATINGSTECH
J CONSTR ENG M ASCE
J MATER PROCESS TECH
MIS QUART
PROF ENG
SUPPLY CHAIN MANAG
SYST RES BEHAV SCI

TECHNOVATION
3.5 Conclusiones sobre los objetivos y la metodologa planteados

Antes de finalizar con las conclusiones a las que nos puedan proporcionar este captulo, sera
conveniente se dejar constancia de los objetivos que en el mismo se haba planteado.
Como se dijo en un principio, siempre que se inicia una bsqueda bibliogrfica el trabajo que se
le presenta al investigador es ciertamente arduo y por otro lado puede ser que no se tengan todos
los elementos de valor para emitir lo juicios oportunos que clarifiquen el camino a seguir. Por
3.87
esta razn se plante esta metodologa como ayuda para el establecimiento del Estado del Arte al
cual estar vinculado este trabajo, que en este caso corresponde al estudio de soluciones para
pequeas y medianas empresas de servicios, de un modelo de implementacin del sistema de
gestin de la informacin, dentro de los Sistemas ERP.
As, como conclusin, en la metodologa propuesta se pueden destacar las siguientes
caractersticas:
1. La metodologa propuesta facilita de forma sistemtica el proceso de bsqueda de
informacin.
2. La metodologa propuesta es general y vlida para la bsqueda de cualquier tipo de
informacin o campo de aplicacin.
3. La metodologa propuesta, basada en un proceso de mejora continua, asegura la calidad
de la informacin.
4. Posibilita el reconocimiento de necesidades de profundizacin sobre un tema o bien
sobre los cuales exista un abundante trabajo realizado.
5. Define las tendencias de la investigacin en un determinado sentido.
6. Deja sentados los criterios para la construccin de una base de datos completa y
depurada.
7. Evita perderse en el amplio campo de la informacin que se pueda recoger.
8. Orienta en la toma de decisiones.
9. Con el trabajo realizado, se puede establecer una taxonoma sobre las diferentes
temticas para profundizar y poder analizar campos aun no investigados.
Dems de las conclusiones relativas a la metodologa planteada, que anteriormente se ha
expresado, es importante destacar las conclusiones que han sido extradas de los artculos
3.88
correspondientes seleccionados, cuya recopilacin comentada se presenta en informacin anexa

a este captulo (Anexo_Captulo 3).
Slo se destacarn, por cada subgrupo analizado, las conclusiones ms relevantes.
As, del subgrupo 23 se pueden citar las siguientes:
Los sistemas ERP favorecen el desarrollo del cambio tecnolgico, visto desde una
perspectiva interpretivista, [SHE06].
La implantacin de los sistemas ERP se hace conveniente en situaciones de

empresas dominadas por la rutina y con operaciones fuertemente reguladas,
[LEN06].
La gestin adecuada de recursos humanos puede ayudar a vencer la resistencia al

cambio y aprovechar las oportunidades que presentan los sistemas ERP, [LEN06].
Los sistemas ERP juegan un papel importante en la racionalizacin los procesos de

negocio, [SIA04].
La implantacin de un sistema ERP favorece el control de direccin en compaas

multinacionales, [QUA05].
La implantacin de sistemas ERP muestran sus ventajas en medianas empresas de

viviendas industrializadas, [BER05].
Los sistemas ERP promueven la reingeniera de la organizacin a travs de un

cambio exhaustivo de la misma, [BER05].
Los sistemas ERP pueden actuar como motor para disponer de una eficiente
cadena de aprovisionamiento, tanto interno como externo, [BER05].
En la implementacin de los sistemas ERP hay que tener en cuenta el sistema de

informacin el xito y el coste del mismo, [JAC03].
3.89
El anlisis de los diferentes tipos de plataformas ERP y los problemas relacionados

con las mismas deben ser analizados antes de tomar la decisin de la compra de
ERP, [VER03].
Para llevar a cabo la implementacin, se debe crear una sistemtica y un marco de

referencia para la toma de decisiones sobre la personalizacin y las capacidades
requeridas, [LUO04].
Ni la correcta eleccin del sistema ERP, ni la adecuada implantacin del mismo son
garantas de obtener un beneficio automticamente, [PAR05].
Un medio adecuado para hacer frente a los cambios es el modelo unificado

orientado a componentes y el ciclo de vida basado en componentes reusados ERP,
[WAN06a].
Un factor crtico en la implementacin de (ERP) la compatibilidad entre el sistema y

los procesos en una organizacin, [WAN07].
El conocimientos sobre el sistema de ERP deben circular entre aquellos que

implementan el sistema y los responsables de la produccin, [WAN07].
Para el control de los sistemas ERP es necesario el uso de un conjunto de tres

recursos tecnolgico: estndares, software ERP y software para conectar
aplicaciones diferentes (middleware) o software de subcontratacin de servicios
logsticos (third-party), [STE03].
Alto ndice de xito se alcanza cuando el cliente de ERP siempre presta atencin no
solo de su propia eficiencia interna sino tambin en la mejora del servicio de sus
consumidores, [WAT04].
Los sistemas ERP posibilita los cambios profundos en las relaciones, la cultura, y en
los comportamientos que pueden ser fuentes en el conocimiento en la economa,
[LEN04].
3.90
Las bondades de los sistemas ERP se manifiestan como elemento de ayuda para la
toma de decisiones a los directivos de empresas, [REI04].
Entre las ventajas asociadas a los sistemas ERP estn la localizacin nica de
almacenamiento de datos, el procesamiento de la informacin as como la facilidad
y rapidez del anlisis de la misma, [REI04].
De los artculos seleccionados del subgrupo 38 se extraen las siguientes conclusiones:
Las contradicciones del entorno tambin se manifiestan inevitablemente dentro de

la organizacin, [VAR04].
La utilizacin del pago electrnico representa para la empresa menos gastos en

recursos humanos y financieros en el proceso de pagos, cuadrando pagos con
facturas, e introduciendo la informacin en bases de datos, [COT07].
Los sistemas de planificacin de recurso de la empresa (ERP) estn bsicamente

vinculados con el trabajo de la contabilidad, [CHA05].
Dada la importancia que los prejuicios tienen sobre responsables de adoptar

decisiones, los tipos comunes de prejuicios se pueden categorizar en cuatro grupos:
los prejuicios de informacin; los prejuicios cognitivos, los prejuicios del riesgo y los
prejuicios de incertidumbre, [JAM06].
La utilizacin de mtodos de optimizacin como son la Programacin Lineal y el

Presupuesto Parcial son herramientas tiles para tasar el impacto de los cambios
sobre la rentabilidad de una empresa, [VALO4].
Las ventajas del comercio electrnico (e-business) entre organizaciones que tienen
implantado sistemas ERP se muestran en, [ASH03].
Las notas informales usadas comnmente para soportar el sistema de informacin

relacionado con el trabajo, son una fuente de informacin desaprovechada sobre las
prcticas organizativas, [TOP06].
3.91
El objetivo principal de la planificacin total es la medicin de la

manufacturabilidad del producto y la evaluacin de configuraciones de alternativas
de diseo y escenarios de fabricacin, a travs de la localizacin de diferentes partes
en instalaciones lejanas dentro de la red de suministros, [MAR03].
Todava, el concepto de la integracin est mal definido en la literatura, y el impacto

de conseguir alto nivel de integracin no es bien comprendido, [BAR05].
En muchos casos, la confianza entre las partes caracteriza la relacin entre clientes y
vendedor de sistemas de planificacin de recursos empresariales ERP
personalizados, [GEF04].
Las implicaciones de la importancia de crear confianza en la puesta en prctica de

ERP y los medios de cmo hacerlo tambin son determinados, [GEF04].
La implantacin de los sistemas ERP se hace difcil, al estar involucrados en este

proceso de implantacin muchas entidades tanto internas como externas,
destacando los problemas de inadaptacin, [WAN06b].
El soporte interno y los asesores de calidad tienen influencia en el proceso de

asesoramiento y calidad del sistema ERP, [WAN2-06].
Los fracasos en los procesos de implementacin son generalmente el resultado de

los problemas de la empresa en lugar de las dificultades tcnicas, [YEN04].
Al aspecto humano se le dio un papel preponderante, [TCH05].
La integracin de las caractersticas de recursos humanos en el procesos de negocio,

es un asunto clave en las fases de adopcin y optimizacin del sistema ERP,
[WOR05].
3.92
Para adaptar mejor los procesos de la empresa a los recursos humanos se beben
tener en cuenta explcitamente conceptos como el papel, la competencia y los
conocimientos de las personas, [WOR05].
Implementar un sistema de ERP es en general un desafo temible, en el que una

tpica puesta en prctica de ERP lleva, en cualquier parte, de uno a cinco aos,
[MAB05].
Implementar ERP debe ser visto y emprendido como un nuevo esfuerzo de la

empresa y una misin de equipo, y no la simple instalacin de un software, [BAR03].
Las compaas deben convencer e involucrar a todos empleados, de forma total e

incondicionada para que el sistema ERP sea un xito, [BAR03].
Los sistemas ERP tienen el potencial de integrar perfectamente procesos

organizativos usando informacin compartida comn y los flujos de datos,
[HUA04].
Algunas de estas puestas en prctica fallidas pueden ser atribuidas a la seleccin de

un sistema de ERP intil, [LAL06].
El objetivo principal de un sistema (ERP) es ayudar integrar las operaciones de la

empresa y los procesos de una organizacin eficazmente y eficientemente, aunque
no todas las firmas consiguieron implantarlos con xito, [SCH03].
La implantacin de un ERP comporta un ejercicio muy importante de reingeniera

de los procesos de negocio (BPR), [YUS04].
Dividiendo el proyecto en pequeas unidades con claros objetivos de corto plazo,

esto incrementa la motivacin para el equipo de proyecto y esto puede moldear la
base de del esfuerzo en la mejora continua en el cual los procesos de negocio han
sintonizado con el nuevo sistema de ERP, [FLEI04].
3.93
Las mejores personas en la compaa deben estar involucradas, tantos directores

como trabajadores, en la implementacin de los sistemas ERP, [DEA04].
Los procesos de negocio correctos asegurarn un flujo de trabajo eficiente y sin

problemas en la empresa, [DEA04].
Los factores crticos en la adopcin del ERP son identificados desde el aprendizaje
de las experiencias ajenas, eligiendo un proceso innovador, fundando comits y
equipos de proyecto, entrenando y suministrando el apoyo tcnico para los usuarios,
e implementando los cambios apropiados a la estructura organizativa y en las
responsabilidades de gestin, [HAN04].
La aplicacin e importancia de las herramientas de software tales como la

planificacin de recurso de fabricacin (MRP) y la planificacin de recurso de la
empresa (ERP) permiten que las compaas monitoreen procesos de fabricacin de
la empresa y suministren una base de informacin para la planificacin
matemticamente avanzada, [DIE06].
Las empresas de servicios involucran procesos de subcontratacin resultado de la

transferencia de empleados de una compaa a sus proveedores, [DIE06].
Mientras los indicadores financieros y las herramientas de informacin son los

instrumentos fundamentales usados para la supervivencia de la empresa, los
instrumentos para la observacin de capital intelectual ayudan a definir las ventajas
competitivas de la empresa y la planificacin estratgica, [JUS07].
Una posible solucin para seguir la pista de los recursos no financieros e intangibles
podra ser una memoria corporativa, que sirva de gua a la empresa en su
adquisicin de capital intelectual, medicin, observacin y direccin, [JUS07].
3.94
El proceso de toma de decisiones se ha desarrollado con ms dificultad en los

ltimos aos con el aumento de la complejidad de la empresa provocada por el
rpido crecimiento de la gestin de la cadena de abastecimiento, la empresa virtual y
la E-empresa, [GUN06].
Las complejidad de este nuevo ambiente de negocios dinmico deben ser tenido en
cuenta en la justificacin de IT/IS, [GUN06].
Aunque los desafos para pequeas empresas para acceder a recursos del gobierno a
veces plantean barreras, la experiencia directa de algunas organizaciones orientadas
a la seleccin de materiales indican que esto puede ser menos desalentador,
[HUN04].
La pequea y mediana empresa (SMEs) es la columna vertebral de la economa en la

mayora de los pases, [BLA06].
Con la apertura de la economa, es crucial que SMEs mejoren continuamente su

competitividad para asegurarse en el mercado global, [BLA06].
El trabajo de investigacin realizado por Blackwell et al., presenta la metodologa

del proceso de desarrollo de un marco eficaz de apoyo para la toma de decisiones
para adoptar un sistemas de informacin integradas dentro de SMEs, [BLA06].
La participacin de la gerencia se confirma que afecta de forma positiva en el grado

del uso del ERP, [LIA07].
Avison D., et al., emplean estudios de casos para mostrar que la alta direccin
algunas veces carece del conocimiento sobre la importancia de tecnologa de la
informacin y su control, para llevar a cabo con xito grandes proyectos de IT,
[AVI06].
3.95
La bsqueda de la integracin es un proceso interminable y que se produce de

forma peridica y concurrente. La integracin de la gestin y el control no es solo
una mera y "simple" visin y control a distancia, [DEC05].
La evolucin del diseo/planificacin de fabricacin basada en Web y las filosofas

la de los sistema de operacin pueden ser seguido a travs de el trabajo de Kovacs y
Paganelli, [KOV03].
El sistema de gestin de almacn (WMS-warehouse management system) y la

tecnologa de manejo de materiales, juegan un papel importante para poder facilitar
la entrega a tiempo e incrementar variedad de producto en los propios almacenes,
[ESS04].
Los fabricantes de los sistemas de control de almacn usaron WMS para controlar
el equipo fsico de manejo materiales para facilitar sus ventas en los sistemas ERP,
[ESS04].
Dobson y Pinker llegan a la conclusin de que la direccin debe solamente autorizar

compartir la informacin detallada, siendo sta a travs de la integracin del sistema
de informacin o los vendedores de primera lnea, despus de un anlisis cuidadoso
de la sensibilidad de un cliente de demorarse, [DOB06].
Pan et al., destacan la importancia relativa de unir y enlazar aspectos del capital
social que varan durante las diferentes fases debido a lo diferente clases de
conocimientos que se ponen ms o menos importante sobre el ciclo de vida del
proyecto: gestacin, materializacin, mentalizacin,
aceptacin y codificacin,
[PAN07].
El uso de los ERP y la compra on-line estn relacionados positivamente con el

crecimiento de productividad en el trabajo, [FAL05].
Aplicaciones de comercio electrnico, tales como sistemas de soluciones de base de

conocimiento (KMS, Knowledge Management Solution) y otra como la gestin de
3.96
las relaciones con el cliente (CRM, Customer Relationship Management) estn

significativamente correlacionados, bien con rendimiento sectorial o con la
intensidad de tecnologa de informacin, [FAL05].
El trabajo de Zhang H. y Liang propone que el almacenamiento de datos existente

pueda ser extendido para crear un almacenamiento de conocimientos para la gestin
del conocimiento. El depsito de conocimientos puede gestionar no slo los datos
y la informacin sino tambin los activos de conocimientos de una empresa,
[ZAH06].
Tantos los conocimientos tcitos como los conocimientos explcitos pueden ser
analizados, integrado, y transformados; los nuevos conocimientos pueden ser
creados a travs de las interacciones sinrgicas dentro del depsito de
conocimientos, [ZAH06].
El trabajo, Li Z. et al., aborda los temas de diseo de sistemas de planificacin de

recurso de la empresa en el ambiente de economa de base de conocimientos,
[LIZ03].
El sistema de Informacin de Ayuda a los Ejecutivo (EIS), facilitan el anlisis

corporativo al ms alto nivel y suministran las posibilidades de conseguir la
informacin valiosa y los conocimientos para procesar las estrategias corporativas
de alta calidad, [CAR03].
No es suficiente solamente recoger la informacin, sino que lo ms importante es

seleccionar la informacin ms importante, interpretar la informacin adquirida
correctamente, y luego llevar a cabo las medidas necesarias y eficientes, [CAR03].
Los sistemas ERP no han sido diseados para intercambiar rdenes de informacin
con los socios, [ALT05].
La imagen actual sobre gestin colaborativa de pedidos indica soluciones

fragmentadas y una necesidad cuantiosa para la integracin, [ALT05].
3.97
El resultado del anlisis puede ayudar a compaas para que consigan la ventaja
especfica de negocios usando datos del registro medioambientales obligatorio,
conservando e informando con otra informacin, [WOO05].
Es posible corroborar y reutilizar la informacin ya verificada, suministrando la

funcionalidad de observacin ambiental con un sistema de reserva que provee las
funciones de planta ms amplias, [WOO05].
Las soluciones efectivas de la gestin de la cadena de abastecimiento (SCM-supply

chain management) proporcionan la posibilidad de controlar y minimizar gastos a
las compaas (en este caso de pinturas y recubrimientos) y mejorar el servicio al
cliente, [CHL05].
Los sistemas de SCM son diseados para ayudar a la recogida y anlisis de los datos
que posibilite pronosticar la demanda exacta, junto con el conocimientos interno de
la produccin y capacidad de entrega, y el nivel deseado de rentabilidad para disear
e implementar proceso eficaces de SCM, [CHL05].
Los factores relacin del cliente y trato en el servicio actuaron como input de la
gestin de conocimientos los cuales generaron algunas nuevas ideas para mejorar
los servicios al cliente, [CHE06].
La introduccin de cadenas de suministro y centros de proceso de la empresa

incrementa enormemente la demanda sobre los datos, [VIK07].
Los objetivos de la transformacin, los cuales pueden ser de la mayor rentabilidad,

la mejora de la percepcin por parte del mercado, la oferta de nuevos productos y
servicios o cambios fundamentales del mercado, iniciativas diferenciadas que
puedan estar actualizando las destreza de las personas los hbitos rediseando, el
rediseo de las prcticas de negocio, inyeccin de tecnologas o cambios
fundamentales de estrategias, [ROU06].
3.98
En este trabajo Bendoly E., et al., exponen cmo la competitividad ya no se limita a

la esfera de la empresa y cmo todas las cadenas de valor estn empezando a actuar
como entidades temibles, compitiendo unas contra otras por mercados similares,
[BEN04].
3.99

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3.105
Captulo 4
Clasificacin taxonmica de la Investigacin

sobre ERP
Clasificacin taxonmica de la Investigacin sobre ERP
4.1 Introduccin
En este captulo se ha utilizado la informacin referida en el Captulo 3 sobre los Sistemas ERP,
seleccionada por el procedimiento diseado para el establecimiento del Estado del Arte de dichos
Sistemas. As, en funcin de diferentes tpicos de estudio encontrados, se va a establecer una
clasificacin taxonmica sobre los campos en los que la investigacin de la temtica general ERP
se ha desarrollado. Adicionalmente, la clasificacin va a servir para efectuar de forma ordenada el
anlisis de la informacin recogida. Por otro lado, tambin, podr servir como ayuda para
destacar los campos que an han sido poco estudiados, y puedan ser objeto de futuras
investigaciones.
4.2 Clasificacin de los temas de investigacin

Siguiendo las pautas anteriormente expuesta y aplicando el mtodo basado en la mejora continua,
se ha construido la Tabla 4.1, en la cual se muestran los Tpicos ms relevantes (denominados
Major Terms) que se toman para el anlisis de los campos de estudio mayoritariamente tratados
por los investigadores.
4.1
Tabla 4.1 Campos de estudio de la Investigacin sobre ERP.

Tpicos elegidos como
CAMPOS de ESTUDIO
Activity
Architecture
Business
Change
Competitive
Component
Computer
Control
Costs
Customer
Data
Decision
Dynamic
Engineer & Engineering
Erp (Enterprise)
Factor
Framework
Functions
Global
Human (Organizational & Personnel)
Implementation
Industry & Industrial
Information & Communication
Innovation & Research
Integration
Management
Manufacture & Manufacturing
Market
Material
Method &Methodology
Model, Analysis
Network
Optimization
Organizational
Package
Performance
Plan & Planning
Process
Product & Production
Program
4.2
Nmero de veces que aparece este Tpico

145
142
721
300
140
109
84
275
266
220
413
177
102
158
1050
208
208
77
120
108
489
213
92
280
314
765
346
223
102
338
390
143
58
144
144
202
1316
827
281
103
Tabla 4.2 Campos de estudio de la Investigacin sobre ERP, (Cont.).

Tpicos elegidos como
CAMPOS de ESTUDIO
Project
Quality
Requirement
Resource
Service
Societies & Institutions
Software & Hardware
Standard
Strategies
Success
Systems
Technique & Tecnology
User
Vendor
World Wide Web &
Telecommunication
Nmero de veces que aparece este Tpico

262
151
197
1355
247
27
376
108
169
195
153
99
179
141
62
Adems del criterio de eleccin aplicado, correspondiente a los trminos preponderantes

denominados Mayores (Major Terms), se han aadido los Trminos Menores (Minor Terms) y
un ltimo conjunto, Otros trminos, (Other Terms), tales como Control o Web, que se
han considerado, por su frecuencia, como de gran relevancia y complementarios.
Por su parte, en la segunda aproximacin se extraen, de toda la informacin disponible, todas las
Palabras Claves (Keywords) relacionadas con el tema que constituyen lo que se ha llamado
Campos de Estudio. En la Tabla 4.2 se muestra un ejemplo que se corresponde con la
informacin recopilada para el ao 2007.
4.3
Tabla 4.3 Campos de Estudio y Temas relacionados

CAMPOS de ESTUDIO
(Tpicos elegidos)
1.
Activity
2.
Architecture
3.
4.4
Business
4.
Change
5.
Competitive
6.
Component
7.
Computer
8.
Control
9.
Costs
TEMAS RELACIONADOS CON

LOS CAMPOS de ESTUDIO
activity based costing
client server computing
architecture
client/server architecture
common object request
business
business application
programming interfaces
business information (bi)
systems
business intelligence (bi)
business intelligence tools
business machines
business management
business modeling
business models
business network
change management
electronic data interchange
electronic document
exchange
notification
competitive intelligence
industrial competitiveness
component and supplier
management (csm)
systems
client server computer
systems
computer
computer aided analysis
computer aided design
computer aided
engineering
computer aided manufacturing
computer aided software
engineering
computer applications
computer architecture
computer automated
process planning (capp)
computer debugging
computer generated holography
computer hardware
computer integrated
manu-facturing (cim)
batch control standards
activity based
costingcosting
cost accounting
cost benefit analysis
cost containment strategies
cost effectiveness
recreational activity
broker architecture common
object request broker
architecture (corba)
computer architecture
business networking
business operations
business patterns
business planning
business process navigator
(bpn)
business process outsourcing
business process reengineering
business process
reengineering (bpr)
business process
reorganization
engineering change
innovation management
business management
change
land use change
management of change
organizational
competetiveness
technological
competetiveness
computer integrated manufacturing open

system architecture (cimosa)
functional architecture
business process simulation
business requirements
business strategy
business trend
business value
e-business
electronic business
innovation management business
management change
integrated business network
small business
organizational change private telephone
exchanges
wireless private branch exchange (wpbx)
systems
sustained competitive advantage
computer integrated
computer operating systems
computer programming
computer science
computer simulation languages
computer software
maintenance
computer software sele-ction
and evaluation
computer supported
cooperative work
computer system firewalls
computer system recovery
computer systems programmming
computer workstations
computer-aided production
computer-integrated manufacturing systems
computerized cash registers computerized

maintenance management systems
computerized maintenance management
systems (cmms)
digital computers
distributed computer systems
gateways (computer networks)
human computer interaction
interactive computer systems
interfaces (computer)
millennium computer bug
personal computers
storage allocation (computer)
supercomputers
wearable computers
manufacturing open system architecture
(cimosa)
computer networks
batch process control

cost efficiency
cost ontology
cost variances
cost-benefit analysis
costing
costing planned maintenance
budget control
costs
costumer relationship management
strategic cost management
transactions cost analysis
user opportunity cost
Tabla 4.2 Campos de Estudio y Temas relacionados, (Cont.).

CAMPOS de ESTUDIO
(Tpicos elegidos)

customer focused
manufacturing (cfm)
customer information
systems
customer integrated
decision making (cidm)
customer orientation
administrative data processing
automated data collection
batch data processing
data accessibility
data acquisition
data center
data collection
data collection middleware
data communication systems
data flow analysis
data handling
data integration
data integrity
data management
data migration
data mining
data models
data processing
data recording
customer oriented
manufacturing management
system
customer relationship
management (crm)
customer satisfaction
customer service center
data reduction
data replication data
repository
data sharing data storage
equipment
data structures
data transfer
data warehouse
database availability
database management
database systems
decentralized data processing
distributed database sys-tems
electronic data inter-change
financial data processing
manufacturing data processing
master data
multidatabases
12. Decision
customer integrated
decision making (cidm)
decision support
decision support system
decision theory investment

decision making
judgement and decision
system
13. Dynamic
dynamic programming
system dynamics
agile concurrent
engineering (ace)
reengineering
business process reengineering (bpr)
computer aided
engineering
engineering
concurrent engineering
pdm
ecological engineering
engineering and opera-tion

engineering change
notification
engineering education
engineering research
environmental
human engineering
industrial engineering
information system
value engineering
10. Customer
11. Data
14. Engineer &

Engineering
customer-driven variants enhanced

customer-service strategies
knowledge enabled customer relationship
management
multicustomer due-date bargaining
product data manage-ment (pdm) systems
qualitative data analysis
quality data warehouse quality of data
real-time data
real-time data sharing relational database
systems
road database
security database systems
security of data
shop floor data capture
shop floor data collection
software package snappack data migrator
spatial data
spatial data infrastructure
state power data network (spdnet)
time indexed database
time-indexed database
virtual data center
virtual data centers
voice/data communication systems
multicriteria decision support
strategic decisions
strategic decision-support services
information system reengineering technology

(isrt)
knowledge engineering production
engineering
process engineering reengineering
requirements engineering
software engineering
systems engineering
systems engineering process
4.5

CAMPOS de ESTUDIO
(Tpicos elegidos)
15. Erp (Enterprise)
16. Factor
17. Framework
18. Functions

agile virtual enterprises
business enterprise
chinese state enterprises
cross-enterprise integration
customer responsive enterprises
end-to-end integrated
enter-prises
enterprise application integration
enterprise application integration (eai)
enterprise architects
enterprise architectures
enterprise asset
management systems
(eams)
enterprise connectivity
enterprise energy management
enterprise integration
frame-work
enterprise logistics
enterprise management
enterprise memory
enterprise modeling
enterprise models
enterprise network integration
enterprise network management (enm)
enterprise networks
enterprise ontology
casual factor analysis
contextual factors
critical success factors
enterprise performance management

enterprise process
enterprise reengineering
enterprise relationship
management (erm) sys
enterprise resource
integration (eri) activities
management systems
implementation
enterprise security
infrastructure
enterprise solution
enterprise storage management
enterprise systems
enterprise wide asset management
enterprise wide security
systems
enterprises
enterprise-specific training
enterprisewide connectivity
enterprise-wide resource
planning systems
erp
erp adaptations
erp characteristics
erp evaluation
erp implementation
erp maintenance
erp packages
erp projects
extended enterprise application (eea)
global management enterprise systems (gems)
industrial enterprises
integrated enterprise
integrated enterprise mana-gement
integrated enterprise modelling
international enterprise
interpersonal behaviors
logistics enterprise support system
long-term enterprise distribution
manufacturing enterprise
manufacturing enterprise model
medium sized enterprises (mse)
microenterprise
multinational enterprises
next generation enterprise networks (ngen)
packaged enterprise systems
planning systems (erp)
power enterprise
private enterprise
purdue enterprise reference architecture
small and medium-sized enterprise
small to medium enterprises (sme)
software package enterprise
state enterprise reform
state forest enterprise
state-owned enterprises
totally connected enter-prises
virtual enterprises
external factors
factory automation
factory management systems (fms)
frameworks
functional fit
functionality enhancement
process
gis functionality
industry specific software
functionality
focused factory
internal factors
human resource development human

resource mana-gement
strategic human resource management
(hcm)
human computer interaction

human engineering
human information
processing human issues
erp implementation
implementation capacity
evaluccess implementation
framework
Information technology implementation
balanced scorecard
frameworks
Extension
back end function
cross functional software
projects
evaluation functions
inancial functional
architecture
19. Global
Humhuman behavior
20. Human
(Organizational & mana-gement
human capital management
Personnel)
21. Implementation
4.6
implementation framework
institutional framework
innovation diffusion
quality functional deployment (qfd)
quality function deployment
real option
rules selection

CAMPOS de ESTUDIO
(Tpicos elegidos)

aerospace industry
automotive industry
batch industry
clothing industry
construction industry
de facto industry standard
electric industry
electronics industry
industrial applications
industrial competitiveness
industrial ecology
industrial economics
industrial engineering
industrial enterprises
industrial management
industrial performance
industrial plants
industrial policy
industrial reform
industrial relations
industrial research
industrial restructuring
industrial waste disposal
industrial wastes
industry specific software functionality

iron and steel industry
manufacturing industry
packaging industry
paper and pulp industry
plastics industry
process industry
semiconductor industry
sustainable industrialization
telecommunication industry
textile industry
23. Information &

Communication
advanced information
technology (ait)
systems
cement information
management solutions
communication
communication server
communication systems
company information
systems
data communication
systems
demographic information
distributed information
systems
economic information
energy information systems
environmental information
management
systems
environmental
management information
executive information system
geographic information
sys-tems
hospital information
system (his)
information technology
investments
outsourcing
information theory
information use role-specific
information
human information processing
information analysis
information and communication systems
information dissemi-nation
information handling
information integration
information management
information network
information protection
information quality
information resources
information retrieval systems
information services
information sharing
information system
evolution
information systems (is)
information systems
evolution
information systems reengineering technology (isrt)
information technology (it)

integrated environmental information
systems
integrated information systems model
laboratory information management systems
(lims)
legacy information systems
management information systems
management--information systems
organizational information processing theory
picture archiving and communication systems
plant information systems
process information management systems
product stewardship information
production planning information systems
radiology information systemssocial
communication
strategic information system
technical information links
telecommunication in-dustry
telecommunication lines
telecommunication links
telecommunication net-works
telecommunication services
telecommunication systems
telecommunication traffic
telecommunications
uniform information frames
value of information
24. Innovation &

Research
action research model

behavioral research
business management
change innovation
engineering research
global research and
development
industrial research operations research

research and application
research and development management
technological innovations
25. Integration
application integration
data integration
information technology (it)

integration and perfo-rmance
manufacturing inte-gration
process integration
schema integration
system integration
22. Industry &

Industrial
4.7

CAMPOS de ESTUDIO
(Tpicos elegidos)
26. Management
4.8

automated warehouse
management systems
autonomous order
management systems
business management
career management
cement information
management solutions
centralized management
certified in integrated
resource management
certified integrated
resource management
chain management
change management
community-based
management
management (csm) systems
computerized maintenance
management systems
management systems
(cmms)
conflict management
corporate management
costumer relationship
management
customer oriented
manufacturing
management system
management
management (crm)
custromer relation management
data management
database management
system
differences in management
cultures
electronic document
management systems
(edms)
energy management
enterprise asset
management (eam) systems
enterprise energy management
enterprise performance
management
enterprise relationship
management (erm) systems
enterprise resource
management
enterprise resource
management systems
enterprise storage management
enterprise wide asset
management
management
environmental management
information
systems
evolution management
execution oriented
managementfactory
management systems (fms)
financial management
fire management
fisheries-management
systems
fishery management
global management
enterprise systems (gems)
human behavior
management
human capital management
(hcm)
industrial management
information management
business management
change
management
integrated management
systems (ims)
integrated network
management platform
intercompany workflow
management
international knowledge
management
inventory management
knowledge enabled customer
knowledge management
(km)
laboratory information management systems

(lims)
management courses management execution
systems (mes)
management of change
management science
management strategy
management support systems
management tools
management-information systems
manufacturing mana-gement planning (mrp)
materials management
materials resource mana-gement
micromanagement
monitoring and mana-gement
network management
operation management
order management
plant management
workflow management systems (wms)process
information management systems
product data management (pdm) systems
product lifecycle mana-gement (plm)
production management systems
productivity management
project management integrated systems
quality management
relationship management
requirement management (rm)
research and development management
resource management
resource management systems
risk management
service monitoring and management
society responsibility management
strategic cost management
supply chain management (scm) systems
supply network design/management
supply-chain management (scm)
systems management software
technology management
total quality management
transportation management system
virtual product development management
(vpdm)
warehouse management system
warehouse management systems (wms)
water management
wildlife management

CAMPOS de ESTUDIO
(Tpicos elegidos)
27. Manufacture &

Manufacturing
28. Market
29. Material
30. Method &

Methodology
31. Model & Analysis

advanced manufacturing
technologies (amt)
agile manufacturing
systems
aircraft manufacture
automobile manufacture
batch process
manufacturer
cement manufacture
computer aided manufacturing
computer integrated
manufacturing (cim)
computer integrated manufacturing open system
archi-tecture (cimosa)
customer focused manufacturing (cfm)

customer oriented
electronic equipment
manufacture
e-manufacturing
flexible manufacturing
systems
global manufacturing
strategy
integrated manufacturing
technology
manufacturing excursion
system (mes)
manufacturing flexibility
manufacturing industry manufacturing

enterprise
manufacturing management system
manufacturing data processing
manufacturing resource allocation (mrp)
manufacture resource planning (mrp) systems
manufacturing vision planning
manufacturing-execution systems
medium sized manufac-turers
process manufacturers
semiconductor device manufacture
semiconductor manufac-turing
small plastics manufacturing firms (spmf's)
time critical manufacturing
Smalfree market
competition
free market economy
market demands
market reform
market transition
market-based
marketing
marketing planning
belarus case materials

ceramic materials
material requirements
planning
planning (mrp)
material resource planning

materials handling
materials management
materials requirement
planning
materials requirements planning (mrp)

materials resource mana-gement
materials resource planning
raw materials
return material authorization (rma)
returned materials
computational methods
critical path method
generalized reachable sets
method
grai methodology
graphic methods
icam definition method

(idef)iterative methods
methodology
object-oriented methodology
(oom)
object-oriented methodoloy
process planning method remote backup

methods
remote replication methods
replication methods
statistical methods
Enterprise modelling
Technology acceptance
model
Business process modelling
Geometric reasoning
Bibliometrics
Scientometrics
Multistage stochastic mix
integer programming
action research model
analysis
analysis and design
business modeling
business models
casual factor analysis
computer aided analysis
cost-benefit analysis
critical path analysis
data flow analysis
data models
driving force-stateresponse model
ecological modeling
economic analysis
maturity model
economic production model
enterprise modelling
enterprise models
extended relational
foundations model
fishery modeling
fit/gap analysis
gap analysis
hardware replacement
models
impact analysis
information analysis
modelling
integrated information
systems model
interdisciplinary process
model
job analysis

mathematical models
mathematical progra-mming model
trend analysis
unified modeling lan-guage modelling
modelling tool
models
non-parametric models
object-oriented modeling
parametric models
process model
process modeling
productivity analysis
qualitative data analysis
redundancy analysis
regression analysis
stakeholder analysis
system analysis
systems analysis
telephone traffic analysis
transactions cost analysis
value chain anlisis
4.9

CAMPOS de ESTUDIO
(Tpicos elegidos)
32. Network
33. Optimization
34. Organizational
35. Package
36. Performance
37. Plan & Planning
4.10

business network
business networking
computer networks
electric power transmission
networks integration
enterprise networks
gateways(computer
networks)
global network
organisations
information network
integrated business network

integrated network
intelligent networks
interconnecting network
local area networks
management platform network
network bandwidth
network design
network management
network planning
network protocols
networkability
neural networks (nns)next generation
enterprise networks (ngen)
packet networks
public switched telephone network (pstn)
state power data network (spdnet)
storage area networks (san)
supply network design/management
switching networks
telecommunication networks
virtual private networks(vpn)
wide area networks
Absorptive capacity
fuzzy optimization
sequence optimization
supply chain optimiza-tion
total plant optimization
flexible organizational
structures
interorganizational system
(ios)
organizational competetiveness
organizational change
organizational effecti-veness
organizational fit
organizational informa-tion
processing theory
organizational learning
organizational perfor-mance organizational

planning
organizational politics
organizational resistance
organizational structure
consumer packaged goods

(cpg)
package software
packaged enterprise
systems
software package avante
software package infor.
software package matlab

software package expandable
software package home
software package mesap
software package optiva
software package sap r/3
standard package soft-ware

software package synquest
software package windows
software package windows nt
enterprise performance
management
high performance
industrial performance
integration and perfor-mance
organizational performance
performance evaluation
key performance indicators
advanced planning and

scheduling (aps) systems
advanced planning engines
advanced planning systems
(aps)
business planning
capacity planning
collaborative demand
planning
computer automated
demand planning process
design for resource
planning (dfrp)
distributed planning
distribution resource
planning
economic planning
energy planning
enterprise-wide resource
planning systems
environmental planning
extended enterprise
resources planning (erp)

services
finite resource planning
information systems
resource planning
integrated planning
land use planning
manufacture resource
planning (mrp) systems
manufacturing management
planning (mrp)
manufacturing vision
planning
marketing planning
planning (mrp)
material resource planning
motion planning
network planning
organizational planning
organizationwide quality
planning
personnel planning
planning
planning process
platform planning
process planning method
project planning
resource planning
resource/facility planning
sales planning
software package enterprise
strategic planning
structured energy and environmental
planning
structured resource planning
succession planning
supply chain planning
supply chain planning software
transport planning
transportation planning

CAMPOS de ESTUDIO
(Tpicos elegidos)
38. Process
39. Product &

Production
40. Program
41. Project

administrative data
processing
analytical hierarchy
processes (ahp)
batch data processing
batch process control
batch process
manufacturer
business process navigator
(bpn)
business process
outsourcing
business process
reengineering (bpr)
business process
reorganization
business process
simulation
complementary
collaborative processes
complementary processing
computer automated
data processing
decentralized data
processing
demand planning process
enterprise process
event-driven process
chains (epc)
ceramic products
collaborative product
commerce (cpc)
collaborative product
development
complementary production
lines
computer-aided production
consumer products
coordination of production
customized product
delivery
economic production
model
electric product
financial/production scheduling
food products
forestry production
integrated product
realization
application programming
interface
business application programmming interfaces
computer program
projects
financial data processing

food processing
functionality enhancement
process
harmonizing processes
human information processing
integrated product-process
development (ippd)
interdisciplinary process
model
logistics budget process
manufacturing data
processing
microprocessor chips
multiple processes
multiple processors
online analytical processing
on-line analytical processing
online analytical processing
(olap)
organizational information
processing theory
parallel processing
parallel processing systems
planning process
political process
process automation software
process defining tool
process development processes
process engineering
process improvement
process industry
process information mana-gement systems
process integration
process level
process manufacturers
process model
process modeling
process optimizing tool
process planning method
process simulating tool
process variability
program processors
reform process
simulation of social process
subprocesses
transaction processing systems
it productivity
just in time production
large one kind production
large one-kind and smallbatch production
lean production systems
mass production
master production sche-dule
'one of a kind' produ-ction
paper products
plastic products
product allocation
product coding
product data manage-ment
(pdm)
product design
product development cycles
product lifecycle management (plm)
product quality
product stewardship
production efficiency
production engineering
production facilities
production management
production planning
productive work team
productivity analysis
productivity management
small batch production
small scale production
total production mainte-nance (tpm)
value added products
virtual product development management
(vpdm)
wood products
integrated product-process development
(ippd)
computer systems programming

dynamic programming
java programming lan-guage
linear programming
erp projects
project format project management
marine ranching program

mathematical programming model
multimedia training program
object oriented progra-mming
program processors
project planning
project management inte-grated systems
4.11

CAMPOS de ESTUDIO
(Tpicos elegidos)
deployment (qfd)
information quality
organizationwide quality
planning
product quality
quality assurance
business requirements
material requirements planning (mrp)
certified integrated
resource management
design for resource
planning (dfrp)
distribution resource
planning
energy resources
finite resource planning
human resource developpment
application service
provider (asp)
customer service
customer service center
enhanced customer-service
strategies
societies and institutions
quality data warehouse

quality functional
quality management
quality of data
quality of service (qos)
six sigma quality statistical quality improvement

water quality
water quality management
requirement management
(rm)
requirements
human resources
information systems
resource planning
manufacture resource
planning (mrp) systems
manufacturing resource
allocation (mrp)
system requirements
e-service
hospital service
information services
quality of service (qos)
service level agreements
service life
society responsibility
management
service maximization service monitoring and

management
strategic decision-support services
total service delivery
web services

engineering
computer hardware
computer software
computer software
maintenance
computer software
selection and evaluation
projects
hardware replacement
models
independent software
vendors (isv)
industry specific software
functionality
off-the-shelf software
package software
systems management
software
web enabled software
process automation software
software customization
software engineering
software maintenance
lifecycle
software package avante
software package (erp)
software package expandable
software package home
software package infor:swan

software package matlab software package
mesap
software package optiva software package sap
r/3
software package synquest
software package windows
software package windows nt
software prototyping
software replacement
software upgrade
software use
standard package software
supply chain planning software
48. Standard
batch control standards

de facto industry standard
labor standard
international organization for

standardization
standard package software

standardization
standards
49. Strategies
cost containment strategies

coupling strategies
enhanced customer-service
strategies
e-strategies
strategies
critical success factors (csf)
mis success
succession planning
42. Quality
43. Requirement
44. Resource
45. Service
46. Societies &

Institutions
47. Software &

Hardware
50. Success
4.12

materials resource management

resource allocation
resource conflicting resource management
systems
resource procurement resource selection
resource valuation resource/facility planning
structured resource planning
web/internet resource executive (wire)

CAMPOS de ESTUDIO
(Tpicos elegidos)
51. Systems
52. Technique
53. User
54. Vendor
55.
World Wide Web

&
Telecommunication

accounting information
sys.
advanced planning and
scheduling (aps) systems
agile manufacturing
systems
automated warehouse
automatic systems
autonomous order batch
automation systems
sys.
client server computer sys.
cognitive systems
communication systems
computer operating
systems
programming
computer-integrated manufacturing systems
management systems
management systems
cmms
configurator systems
culture systems
customer information sys.
data communication
systems
database systems
database systems-relational
decision-support systems
distributed computer
systems
distributed database
systems
distributed information sys.
ecosystems
effort prediction systems
electronic document
identification systems
imaging techniques
lean techniques
graphical user interface
user interfaces
user opportunity cost
independent software vendors (isv)
Telecommunication
industry
telecommunication links
telecommunication
networks
embedded systems
energy information systems
sys.
factory management systems
(fms)
fieldbus systems
fisheries-management sys.
flexible manufacturing
multimedia systems
online systems geographic
information sys.
hec ppc systems
hierarchical systems
hybrid systems
impact systems
information and communication sys.
information retrieval systems
information systems evolution
information-systems
integrated environmental
integrated information
systems model
intelligent systems
interactive computer sys.
interorganizational sys.
irrigation systems
knowledge based systems
laboratory information large
scale systems
lean production systems
learning systems
legacy systems

maintenance execution systems (mes)
management execution systems (mes)
management support systems
manufacturing execution systems (mes)
matrix systems
multi agent systems
open systems
parallel processing systems
picture archiving and communication systems
plant information systems
project management inte-grated systems
radiology information systems
real time systems
reference energy systems (res)
relational database systems
resource management systems
scada systems
security database systems
supply chain management (scm) systems
systems integration
systems management software
systems theory
transaction processing systems
warehouse management systems (wms)
water distribution systems
web enabled systems
wireless private branch exchange (wpbx)
systems
wireless telecommunication systems
workflow management (wfm) systems
mass technique
qualitative techniques
user support mainte-nance
user-support
user ownership
vendor-managed invent-tory
telecommunication sys.
telecommunication traffic telecommunication

lines
wireless telecommunication
4.13
Esta forma de recopilacin, da una idea general sobre todos los temas donde la investigacin se
ha centrado, a travs de los tpicos relevantes y palabras clave. En la Figura 4.1, de forma grfica,
se representan los datos obtenidos.
55
25
48
47
54
54
44
53
22
21
46 22
53
19
18
42
47
23
26
1
24
27
41
29
29
30
6
20
INVESTIGACIN
16
40
40
15
15
39
14 13 12
39
37
38
14
13
38
49
31
50
37
11
36
12
33
10 34
35
34
11
10
49
32
18
41 16
30
31
EN
ERP
42 17
17
28
28
4
19
43
52
25
48
27
45 21
44
43
52
46
45
20
23
26
55
24
50
32
51
8
33
51
35
36
Figura 4.1 Modelo para el estudio de los Campos de Investigacin sobre ERP.
En este modelo que referencia los datos de la Tabla 4.2-, los crculos marcados en azul
representan los campos de estudio donde de manera preferente la investigacin se ha venido
desarrollando, segn la estrategia de RefViz, y los crculos rojos representan los temas
relacionados con los campos de estudio, definidos por las palabras claves (Key Words) que se
4.14
utilizaron en los documentos. A partir de estos datos, se efecta una clasificacin taxonmica
por reas basada en la afinidad de los campos de estudio con el rea respectiva, que se muestra la
en la Tabla 4.3.
Tabla 4.4: Clasificacin taxonmica de la Investigacin sobre ERP.
REAS
MEDIOS FSICOS
FUNCIONES
Y
FACTORES
INDUSTRIA Y MERCADO
CAMPOS de ESTUDIO
Tpicos elegidos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Component
Computer
Datahouse
Framework
Material
Network
Package
Software & Hardware
World Wide Web & Telecommunication
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
Change
Costs
Integration
Strategies
Decision
Dynamic
Implementation
Innovation & Research
Optimization
Performance
Resource
Requirement
Standard
Success
Competitive
Factor
26.
27.
28.
29.
30.
Engineer & Engineering

Industry & Industrial
Manufacture & Manufacturing
Market
Product & Production
4.15
Tabla 4.5: Clasificacin taxonmica de la Investigacin sobre ERP, (Cont.).
REAS
CAMPOS de ESTUDIO
Tpicos elegidos
RELACIONES
Y
CLENTES
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
Business
Customer
Global
Human (Organizational & Personnel)
Service
Societies & Institutions
User
Vendor
PLANIFICACIN
CONTROL Y CALIDAD
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
Control
Data
Information & Communication
Management
Organizational
Plan & Planning
Process
Program
Project
Quality
Systems
Benefits
TCNICAS, MODELOS
Y
ANLISIS
51.
52.
53.
54.
55.
Architecture
Design
Method &Methodology
Model and Analysis
Technique & Tecnology
De forma grfica en la Figura 4.2 se presenta la taxonoma que se propone.
4.16
Medios
Fsicos
Funciones y
Factores
reas de
Investigacin
de los
Sistema ERP
Relaciones y
Clientes
Industria y
Mercado
Planificacin
Control y Calidad
Tcnicas Modelos
y Anlisis
Figura 4.2. Clasificacin taxonmica de los campos de investigacin en ERP.
En la Figura 4.3 se muestra una clasificacin taxonmica importante, por campos de

investigacin, efectuada por Al-Mashari [AL-03].
ERP y
Competitividad
Estrategias de
Implementacin
Gestin del
Cambio
Estandarizacin y
Flexibilidad
Gestin de Procesos de
Negocio
Evaluacin del
Funcionamiento
Aspectos Metodolgicos
de la Investigacin en
ERP
Evaluacin de la
Inversin
ERP en la
experiencia de IS
ERP para diversos

tipos de Negocios
Gestin del
Conocimiento
Campos de
Investigacin de
los Sistemas
ERP
Mejores referencias
para la
Implementacin
Aspectos Tcnicos
de la Implantacin
Aciertos y Fallos en
la Implementacin
Gestionando varias
escalas de cambio
Anlisis y Diseo basado

en procesos IS
Gestin
del Riesgo
Infraestructuras para la
gestin de Proyectos
CSF/CFF
Enseanza y
Entrenamiento en
ERP
Alianzas Estratgicas
y Subcontratacin
ERP y Comercio
Electrnico: Aplicaciones
Reingeniera de la
Cadena de
Abastecimiento
Rol de la Funcin IS
en la Implantacin
Figura 4.3. Clasificacin taxonmica de los campos de investigacin en ERP segn Al-Mashari.
4.17
La clasificacin taxonmica que aqu se propone, Figura 4.2, tiene una diferencia sustancial con
la realizada por Al-Mashari, mostrada en la Figura 4.3. Adems de estar fundamentada en los
trminos que con mayor frecuencia se presentan tanto en Resmenes (Abstracts), Ttulos (Titles)
o Palabras Claves (KeyWords), se han aadido como complemento de informacin la relacin de
cada uno de los campos de estudio -definidos por RefViz a travs de los tpicos ms relevantes-,
con las correspondientes a Palabras Claves contenidas en los diferentes artculos.
4.3 Conclusiones
A modo de resumen, de acuerdo con lo revisado en el desarrollo de este captulo, pueden
efectuarse las consideraciones que a continuacin se detallan.
1. El estudio taxonmico elaborado a partir del trabajo realizado para el establecimiento del
estado del arte sobre los sistemas ERP, y actualizado con datos hasta la primera mitad del
2007, tiene un enfoque general al presentar una clasificacin por reas que ayuda a una
mejor comprensin y conocimiento de los temas.
2. Mediante este procedimiento, se puede efectuar un anlisis sistemtico y pormenorizado
de la informacin, y crear un juicio sobre las tendencias de la investigacin por los temas
o reas.
3. Tomando como referencia este estudio, tambin se pueden determinar temticas que an
estn poco estudiadas, que podran servir de ayuda para futuras Tesis Doctorales o
Trabajos de Investigacin, en el extenso campo de los Sistemas ERP.
4. Como ltima conclusin se puede decir que uno de los temas que han sido poco
explorado es el correspondiente a la integracin de los sistemas de gestin de la informacin y de los
datos dentro de los sistemas ERP, siendo ste el tema objeto de la presente Tesis Doctoral.
4.18

[AL-03]

of critical factors. European Journal of Operational Research. Vol 146 (2003),pp 352364.
4.19
Captulo 5
Anlisis y discusin de la informacin sobre

los sistemas ERP
Anlisis y discusin de la informacin sobre los sistemas ERP
5.1 Introduccin
En este captulo se presenta el anlisis y discusin de la informacin recopilada en el captulo 3
de esta Tesis Doctoral, en relacin con el desarrollo de los sistemas ERP. Para la ordenacin del
anlisis se seguir la estructura planteada en la clasificacin taxonmica referente a los campos de
investigacin y sus diferentes campos de aplicacin, y que ha sido desarrollada en el Captulo 4.
5.2 Comentarios y reflexiones sobre la informacin recopilada

En el presente apartado se va a plasmar las reflexiones sobre los temas que, a travs de la
informacin recopilada, van a servir para crear una base de conocimiento sobre los sistemas ERP.
Este trabajo se justifica, dada la importancia del tema y su utilizacin por parte de las
organizaciones, por la necesidad de mejorar la gestin de las mismas. Este anlisis servir, al
mismo tiempo, para verificar la pertinencia del tema elegido para el inicio de la Tesis y efectuar la
eleccin de los tpicos que determinarn la bsqueda final correspondiente. Para concluir este
apartado se dar un resumen sobre el anlisis de resultados que esta parte del estudio aporta.
Para iniciar, decir que se ha podido constatar que, adems de las definiciones encontradas sobre
este asunto, un sistema ERP es el resultado de procesos sociales, y que diferentes sistemas ERP
5.1
pueden contener distintas configuraciones cuando se desarrollan en contextos culturales

diferentes y aadir que las configuraciones sociales son difciles de cambiar debido al efecto de
agotamiento por la estabilizacin de la tecnologa, [WAN106]. Experiencias realizadas por estos
mismos autores sobre una muestra de 85 empresas de Taiwn obtiene resultados que indican la
influencia del pas de origen del software ERP y de los consultores de calidad, para configurar un
sistema de alta calidad y eliminar los efectos negativos de la inadaptacin.
Por otro lado, las recomendaciones a tener en cuenta son mltiples. Segn Ingvaldsen y Gulla,
[ING06], cuando las compaas usan sistemas de planificacin de recurso de la empresa (ERP)
para soportar sus procesos de negocio, tienen que verificar que los sistemas sean configurados
apropiadamente y usados en la manera ms eficiente. En el nivel tctico, P& WC redise su
organizacin con el punto de vista para incrementar la coherencia y el rigor, en el tiempo
oportuno, [TCH05]. Sin embargo tambin constituye una caracterstica paradjica: los directores
infringen los procedimientos en orden de alcanzar los objetivos previstos, [LE-05]. En este
sentido la implicacin de la alta direccin y el tener en cuenta el papel de los recursos humanos,
es fundamental para poder llevar a cabo la implementacin con todos sus beneficios
([WOR05];[TCH05]). Un sistema (ERP) permite a las compaas que lo adoptan puedan
monitorizar sus procesos de fabricacin y obtener una base de informacin para la planificacin
avanzada, pues los sistemas ERP juegan un papel importante en la racionalizacin de los
procesos de negocio, ([DIE06]; [SIA04]).
Para poder tener una visin general del alcance de los sistemas ERP, este apartado va a dividir el
estudio con el criterio de la taxonoma propuesta en el captulo 4. Los apartados a analizar son
los siguientes:
5.2
Criterios de eleccin
1.- Tcnicas Modelos y Anlisis
Diseo y Arquitecturas
Estudio de Casos
Integracin
2.- Funciones y Factores..
Implementacin
Investigacin
3.- Comercio, Relaciones y Clientes
Pequea y Mediana Empresa

Comercio Electrnico
Cambios en la Organizacin
4.- Planificacin, Control y Calidad..
Control
Ventajas Beneficios
A partir de aqu se desarrollan cada uno de los apartados expuestos.
5.3
5.2.1 Tcnicas, Modelos y Anlisis

En este apartado se efectuarn los comentarios pertinentes sobre los criterios que son adecuados
para poder efectuar, tanto la eleccin de un sistema ERP como definir los elementos a tener en
cuenta a la hora de la toma de decisiones. Por otro lado analizaremos los diferentes tipos de
arquitecturas empleadas y diseo de los sistemas ERP implementados. Para completar el
apartado se analizarn diferentes casos que van a ayudar a comprender las propias dificultades.
5.2.1.1 Criterios de Eleccin

Entre los muchos criterios para la eleccin de un sistema ERP, adecuado a las necesidades de
una empresa, citaremos los extrados de la informacin recogida para que pueda servir de gua y
apoyo a la hora de la toma de decisiones. Sin querer ser exhaustivo en lo que respecta al orden,
se da una relacin de los mismos atendiendo a la relevancia de la opinin del autor del artculo,
merecen ser tenidas en cuenta a la hora de tomar decisiones.
En cuanto al origen de la adopcin de sistemas de ERP decir que el diseo Socio-tcnico, los
mecanismo de control organizativo, la gestin de la eliminacin de incertidumbre en el control
cultural y la motivacin intrnseca as como el autocontrol, son antecedentes muy importantes,
[HWA07].
Los criterios de eleccin deben estar basados en la obtencin de los objetivos y en el retorno
rpido de la inversin, atendiendo a sus prestaciones, [OWE04]. Sobre las bondades de los
sistemas ERP, como elemento de asesoramiento en la toma de decisiones a los directivos de
empresas, destaca la importancia de la eleccin adecuada del sistema ERP ya que ste armoniza
los procesos de negocio, y sirve, adems, de ayuda a la organizacin para satisfacer los objetivos
de la misma, [REI04].
Ayudando a los gestores a tomar decisiones, a equilibrar la demanda y los suministros, y
haciendo que los objetivos abstractos se transformen pasos operacionales concretos, la
planificacin del negocio reduce la probabilidad de aventuras arriesgadas, y acelera el desarrollo
de los productos y la adecuada actividad organizativa, [DEL03].
5.4
Luoi y Strong, [LUO04], recomiendan la creacin de una sistemtica y un marco de referencia

como herramienta adecuada para que el gestor pueda efectuar la eleccin adecuada y la
personalizacin del mismo para una empresa determinada. Para realzar la aptitud del mtodo del
grupo AHP y facilitar el proceso de seleccin del sistema de ERP, Ahn y Choi, [AHN07], aplican
un enfoque basado en la simulacin para construir un consenso del grupo, en vez de
estimaciones de punto que agregan juicios individuales. No se debe olvidar que los sistemas ERP
tienen relacin en la transformacin natural en la integracin organizativa y en el control,
[CHA05].
Un tema importante para los directivos a la hora de la planificacin de IT es tener en cuenta en la
toma de decisiones, los costos, el rendimiento y la interconexin de las tecnologas de la
informacin, [HEC03].
Sobre la base de los tipos comunes de prejuicios se puede desarrollar un marco para
conceptualizar cmo estos prejuicios interactan y afectan las decisiones. Despus de lanzar el
marco conceptual, se puede utilizar para examinar las decisiones de adquisicin de sistemas de
informacin en las organizaciones, [JAM06]. Es de destacar que entre las causas que hacen
desbordarse a los gestores estn la complejidad y crecimiento que toma la gestin empresarial,
tanto en lo referente a la informacin como en medios materiales, [SAR03b].
El estudio exploratorio realizado por Gafen, [GEF04], examina la necesidad de generar un clima
de confianza necesario vendedor-comprador y muestra cmo la confianza se construye durante
una puesta en prctica del sistema ERP. Segn Gefen, el peso relativo de esta confianza
comparada con las calidades percibidas del sistema ERP puesto en ejecucin, determina la
valoracin de los clientes de que la relacin del negocio con el vendedor es adecuada.
El trmino de planificacin de "Recurso disponibles" es usado para indicar la creacin de una
interrelacin dinmica entre las entidades de planificacin (productos y procesos) y los recursos
de la empresa, incluyendo seres humanos y mquinas, [MAR03]. Las compaas deben
convencer e involucrar a todos empleados, de forma total e incondicionada para que el sistema
ERP sea un xito, [BAR03].
5.5
Un criterio importante, al decidir la eleccin, es efectuar un anlisis de las condiciones de la

empresa pues algunos investigadores han llegado a la conclusin de que los fracasos son
generalmente el resultado de los problemas de la empresa en lugar de las dificultades tcnicas,
[YEN04]. Los sistemas de ERP son una categora del software que brinda el soporte extensivo
para dirigir procesos en la mayora de clases de empresas y organizaciones, [LAL06].
Se debe tener en cuenta que los sistemas (ERP) estn bsicamente vinculados con el trabajo de la
contabilidad, [CHA05]. Las complejidad de este nuevo ambiente de negocios dinmico deben ser
tenido en cuenta en la justificacin de IT/IS, [GUN06].
Toda la informacin que circule por la empresa es importante que sea recopilada. Muchas veces
se desecha parte de este caudal circulante por la empresa. No es suficiente solamente recoger la
informacin, sino que lo ms importante es seleccionar la informacin ms importante,
interpretar la informacin adquirida correctamente, y luego llevar a cabo las medidas necesarias y
eficientes, [CAR03].Las notas informales usadas comnmente para soportar el sistema de
informacin relacionado con el trabajo, son una fuente de informacin desaprovechada sobre las
prcticas organizativas, [TOP06]. El desarrollo de sistemas de anlisis de informacin de
empresas muestra que las expectativas de empresas, desde la perspectiva de los sistemas de
informacin corporativas, han cambiado en los ltimos aos enormemente,[CAR03]. Los
Sistemas de Informacin Corporativa (EIS) facilitan el anlisis corporativo al ms alto nivel y
suministran las posibilidades de conseguir la informacin valiosa y los conocimientos para
procesar las estrategias corporativas de alta calidad, [CAR03]. Sin embargo, sistemas de ERP no
han sido diseados para intercambiar rdenes de informacin con los socios, y soluciones
interorganizacionales asentadas, tales como el intercambio de datos electrnico (EDI) no estn
extendidas y las soluciones existentes son, en su mayora, marcas registradas, [ALT05]. La
reutilizacin de la informacin verificada tambin ahorra tiempo y asegura la regularidad en el
anlisis al otro lado de una empresa, [WOO05]. La eficacia es solamente tan buena como lo sea
la capacidad de apoyo que puedan prestar las nter firmas de tecnologas de la informacin (IT),
[BEN04]. Bajo los efectos de una utilizacin ms intensiva de la red de Internet global, los
sistemas tradicionales de informacin de empresas de tipo de ERP, se han expandido
gradualmente ms all de los lmites de las empresas, [CAR03].
5.6
Los procesos de negocio correctos asegurarn un flujo de trabajo eficiente y sin problemas en la
empresa, [DEA04]. El anlisis de los diferentes tipos de plataformas ERP y los problemas
relacionados con las mismas deben ser analizados antes de tomar la decisin de la compra del
sistema ERP, [VER03]. La influencia de la inestabilidad de los mdulos de planificacin de
recursos de materiales (MRP, material requirements planning) y su influencia en otros
subsistemas afectan al funcionamiento global de los sistemas ERP, [HO-05].
Dado que la transferencia eficaz de conocimientos se facilita por la capacidad de asimilacin del
alumno y la competencia del que posee los conocimientos, sugieren que es importante crear un
ambiente de proyecto en el que los miembros de los equipos consultor y cliente, puedan y deban
interactuar frecuentemente para fomentar sus relaciones. Tambin se sugiere que el cliente no
debe seleccionar una firma consultora o consultor principal, y debe entrevistar a consultores
individuales que cumplan los requisitos de habilidades en comunicacin y trabajo en equipo,
([WAN07]; [KIN04]).
La mayora de los servicios de la empresa involucran un grado importante de la automatizacin y
de seguimiento financiero, que puede ser una fuente de datos valiosos. El conjunto de recursos
relacionados con una oferta tiene variabilidad importante, dependiendo de las caractersticas
especficas de la transaccin en las empresas de servicios, [DIE06]. Teniendo en cuenta la
situacin del mercado actual y la competencia global, un asunto crucial emergente para el equipo
directivo de una empresa moderna es seguir la pista de los recursos no financieros e intangibles,
necesarios para la realizacin exitosa de los procesos de la empresa, [JUS07]. Este mismo artculo
sugiere una posible solucin para seguir la pista de los recursos no financieros e intangibles
podra ser una memoria corporativa, que sirva de gua a la empresa en su adquisicin de capital
intelectual, medicin, observacin y direccin..
Otro criterio importante a la hora de decidir sobre un sistema es el tema de los costes.
Reduciendo alcance y complejidad del proyecto, este reduce los costes de asesoramiento y los
riesgos de proyecto, [FLEI04]. El marco ERP/EDI aborda las barreras actuales de la
configuracin de EDI como son el coste y la flexibilidad, al mismo tiempo que la comunicacin
de ERP entre entidades, [WOO07].
5.7
Por ltimo decir que si para las grandes empresas es fundamental la implementacin de un
sistema ERP, para las SMEs, con la apertura de la economa, es crucial que mejoren
continuamente su competitividad para asegurarse en el mercado global, [BLA06].
El almacenamiento de datos existente en una empresa puede ser extendido para crear un
almacenamiento de conocimientos para la gestin del conocimiento. El depsito de
conocimientos puede gestionar no slo los datos y la informacin sino tambin los activos de
conocimientos de una empresa, [ZAH06].
Tantos los conocimientos tcitos como conocimientos explcitos pueden ser analizados,
integrados y transformados, y los nuevos conocimientos pueden ser creados a travs de las
interacciones sinrgicas dentro del depsito de conocimientos, [ZAH06].
Los sistemas de planificacin de recurso de la empresa basados en la gestin de conocimientos
combinan eficazmente el tradicional sistema ERP y la gestin del conocimiento, y es apropiado
en la economa basada en conocimientos como el nuevo requisito de las empresas, [LIZ03].
Una ltima recomendacin en este apartado es la importancia de estudiar particularmente la
naturaleza y trascendencia de la gestin de los sistemas de informacin, en la direccin
corporativa, [CAR03].
5.2.1.2 Diseo y Arquitecturas

En este apartado analizaremos la informacin extrada sobre arquitecturas empleadas y el diseo
de los sistemas. La arquitectura en la que se soportan los sistemas ERP es una arquitectura
cliente servidor. Tambin se emplean arquitecturas basadas en componentes del sistema ERP, en
las cuales la alta eficiencia para la construccin y reconfiguracin del sistema, es soportada por la
coexistencia de mltiples partes, [WAN06].
Dobson y Pinker desarrollaron un modelo estocstico, en un entorno de produccin ajustada, en
el que los clientes son atendidos en un servidor, basado en el principio del que el primero que
llega es el primero al que se sirve (first-come first-served) pero tiene diferentes tolerancias para
esperar, y tiene la alternativa de compartir diferentes cantidades de informacin sobre el perodo
5.8
de entrega en el que un cliente potencial puede incurrir, [DOB06]. La metodologa y el diseo del
modelo sueco, basado en el concepto finlands de ERPCC, adems de los resultados de la
investigacin destaca como problema importante las barreras existentes para la implementacin
de los sistemas ERP, [GRA05].
Basado en un sistema real de gestin de la cadena de abastecimiento electrnico (e-supply).
Wang y Zhang, [WAN05], describen el diseo de la arquitectura, el modelo lgico, y el modelo
fsico para conectar sistemas EDI obsoletos, utilizados por proveedores de aplicaciones ERP
basadas en XML.
Cuando se combina arquitectura de planificacin centralizada IT con esta tcnica de planificacin,
crea un enfoque para la gestin de la informacin que es simultneamente descendente y
descendentes (top-down y bottom-up), [HEC03].
Maropoulos et al., [MAR03], presentan un modelo de recurso que ha sido desarrollado para
soportar la dinmica, planificacin total de las operaciones de fabricacin dentro de grandes
redes de produccin, durante las etapas de formacin del diseo. Tambin destaca que el
objetivo principal de la planificacin total es la medicin de la manufacturabilidad del producto y
la evaluacin de configuraciones de alternativas de diseo y escenarios de fabricacin, a travs de
la localizacin de diferentes partes en instalaciones lejanas dentro de la red de suministros.
En cuanto al diseo de los mdulos funcionales, el mdulo financiero del sistema ERP permite
la gestin de los activos empresariales (EAM, enterprise asset management), para llevar a cabo la
contabilidad de costes del sistema de rdenes de reparacin y mantenimiento (MRO,
maintenance repair operating), en toda la organizacin, [ESS05]. Un verdadero sistema EAM
examina el uso y diseo de los activos para luego disear una estrategia de mantenimiento para
ellos. El software para (MRO) tambin cada vez ms est facilitando el apoyo en el control de
conformidad, [ESS05].
Los sistemas ERP persiguen sistematizar la coordinacin de la gestin registros, el diseo y la
implementacin de las estructuras de categorizacin y la agregacin de transacciones, para que,
en ltima instancia, permita la generacin y manipulacin desde una perspectiva virtual completa
5.9
del medio, el flujo de trabajo y los recursos, [CHA05]. El sistema de programacin de

produccin SiSchedX (Siemens Scheduling Expert), basado en simulacin, un diseo de toda la
planta y acceso a sistemas ERP, LIMS, PIMS o cualquier otro con informaciones relevantes,
[KAN04].
Las diferentes secuencias de produccin permiten un anlisis a corto plazo de alternativas
diferentes. El Gantt traza el soporte diariamente programando el trabajo y el sistema cuantifica el
desfase entre la planificacin y el nivel de automatizacin de los procesos. Por lo tanto, SiSchedX
est basado en la arquitectura cliente-servidor; es escalable y tiene capacidad de
multiprogramador, [KAN04].
El trabajo Zhang y Liang., [ZAH06], presentan la arquitectura del depsito de conocimientos
basada en ERP; cmo funciona y cuales son las tecnologas relacionadas. El depsito de
conocimientos suministrar el soporte ms eficaz para DSS y OLAP.
La evolucin del diseo/planificacin de fabricacin basada en Web y las filosofas la de los
sistema de operacin pueden ser seguido a travs de el trabajo de Kovacs y Paganelli. En la
primera parte de su trabajo, [KOV03], se refieren al establecimiento y la aplicacin de un
servidor de Web en cada nodo de la red de cooperacin, mientras que el segundo enfoque usa
solamente un servidor de Web conjunto, y cada nodo se comunica con l a travs de la red. Estas
arquitecturas son fciles de integrarse si es necesario, por ejemplo, los flujos logsticos y la
gestin del proyecto, pueden ser solucionados conjuntamente. ERP es el ncleo de estos amplios
sistemas, aunque en realidad sus arquitecturas se extiende mucho ms all de esto, [BEN04]. Los
estudios realizados por Ash y Brun sirvieron para analizar las etapas especficas de la
acumulacin de beneficios a travs del proceso de transformacin del comercio electrnico y que
el aumento de beneficios se derivaba de una arquitectura del comercio electrnico basada de una
red de organizaciones con sistemas ERP, [ASH03]. Mediante el estudio de este caso de British
Airways (BA) contratando a Engineering Wide System (EWS), un sistema de planificacin de
recurso de la empresa integrado, suministrado por la compaa SAP, con un objetivo de mejorar
la eficiencia de su empresa de ingeniera, [SAM07].
5.10
5.2.1.3 Estudio de Casos

Un mtodo prctico de anlisis de reestructuracin de sistemas ERP, es el estudio de casos. A
travs del estudio de casos se puede adquirir un alto conocimiento sobre cualquier tema ya que
es el resultado de aplicar la experiencia de una forma real y son muchos los investigadores que as
lo reconocen ([YAN04]; [NAN03]), entre otros. Para en el tema que nos ocupa, el enfoque de
estudio de casos va a servir para mostrar las lecciones aprendidas desde la correcta
implementacin de un sistema ERP, [TCH05].
Hay mltiples experiencias que servirn de base de conocimiento. El estudio en un caso
centrando en la colaboracin entre empresas (suecas y finlandesas) describe el proceso
metodolgico para la implantacin de un centro de innovacin de ERP, [GRA05]. Worley et al.,
[WOR05], muestran un caso prctico - la implementacin del ERP de PeopleSoft, In. en una
universidad-, para mostrar cmo los conceptos del papel jugado por las personas, sus
competencias y conocimientos pueden optimizar la implantacin del sistema, as como favorecer
la eficiencia y aceptabilidad del mismo. Tambin se presentan situaciones donde la experiencia
indica las pautas a seguir para evitar fracasos y se exponen las causas que lo motivaron. Barrer y
Frolick, presentan un caso de cmo fall la implementacin de una compaa que trat de
economizar esfuerzos, y no reconoci ni la importancia de las personas ni la fuerte implicacin y
dependencia de las mismas, [BAR03]. Por otra parte Nah y Delgado, [NAH03], condujeron su
trabajo a travs del estudio de casos de dos organizaciones que haban implementado y
actualizado sistemas de ERP, aplicando el modelo cuatro fase de Markus y Tanis, [MAR00]),
donde destacan su importancia en las diferentes fases de la implementacin. El estudio de casos
es til para comprender la democracia organizativa como una realidad en evolucin, sobre la
base de la observacin del funcionamiento democrtico dentro de las mismas, [VAR04].
Recurriendo al estudio de casos Nandhakumar et al., [NAN03], brindan un planteamiento
terico de lo que inicia los ciclos del control y sus consecuencias, y de las desviaciones de la
puesta en prctica de ERP. Avison et al., [AVI06], emplean estudios de casos para mostrar que
la alta direccin, algunas veces, carece del conocimiento sobre la importancia de tecnologa de la
informacin y su control para llevar a cabo con xito grandes proyectos de IT. En su estudio
5.11
Avison et al., determinaron que el software era complicado y necesitaba un fuerte control de
direccin o el sistema en conjunto para ser implementado con xito. El fracaso del sistema de
facturacin de ONE.TEL, uno de los casos estudiados, determinando que era un sistema incapaz
para hacer frente a los nuevos servicios y legislaciones pues emita facturas inexactas y con
demoras.
Por ltimo, decir que la primera leccin que se extrae del estudio de casos sobre el control es que
ste no puede ser estudiado aparte de la tecnologa y el contexto porque nunca se conseguir
comprender la "Infraestructura" subyacente -el punto de encuentro de muchas tecnologas y de
muchas clases de control-, [DEC05].
5.2.2 Funciones y Factores

En este apartado se van a analizar los resultados obtenidos sobre tres pilares fundamentales de la
viabilidad y desarrollo de los sistemas ERP. En la primera parte se analizar el tema de la
integracin de sistemas informticos en las organizaciones. A continuacin se pondr en
evidencia los problemas asociados a la implementacin de los mismos y se darn las pautas a
seguir en el momento de que la decisin de implementar uno de estos sistemas haya sido
adoptada, los factores que afectan de forma positiva y negativa, los casos de estudio tomados
como modelo de implantacin e investigaciones en este concreto asunto de la implementacin y
las ventajas que ello reporta. Por ltimo, en una tercera parte, se analizar la investigacin que
sobre los sistemas ERP que, de forma en general, se est desarrollando.
5.2.2.1 Integracin
La nocin de la integracin es fundamental tanto para el conocimiento de organizaciones en
general, as como de los fenmenos contemporneos tales como el comercio electrnico, las
organizaciones virtuales, los equipos virtuales, y la implantacin del sistema de planificacin de
recurso empresariales (ERP), [BAR05]. Aunque todava, el concepto de integracin, segn
[BAR05], est mal definido en la literatura, tampoco el impacto de conseguir un alto nivel de
integracin es bien comprendido. La integracin organizativa (OI), es definida como la extensin
en la que los componentes organizativos distintos e interdependientes constituyen un todo
5.12
unificado. En [BAR05] se identifican seis tipos de OI: dos intraorganizationales y cuatro OI de

interorganizational. La bsqueda de la integracin es un proceso interminable y que se produce
de forma peridica y concurrente. La integracin de la direccin y el control no se una mera y
"simple" visin y control a distancia, [DEC05]. puede interpretar como Tambin es de destacar
que el sistemas ERP no definen qu es la integracin y cmo se debe desarrollar, pero comporta
unas condiciones tecnolgicas que condicionan cmo el control puede ser llevados a cabo a
travs de representaciones financieras y no financieras, porque distinguen entre modo contable y
modo de logstico, [DEC05].
Es importante que ERP opere segn lo planificado y, por tanto, suministre informacin en
tiempo real con el adecuado nivel del proceso de integracin, pues cualquier sistema ERP fuerza
a las organizaciones hacia el proceso de integracin global. Park y Rusiak., [PAR05], proponen
un sistema ERP de coordinacin central (EOSS, operations support system), de ayuda a los
usuarios de ERP y a los administradores, para que se puedan encontrar los problemas al realizar
las tareas ms tediosas de validacin, y mantengan el proceso de integracin con gran
consistencia.
As como en el sector privado posee todos los procesos de la empresa dentro de su dominio, en
el sector pblico esto no siempre es el caso, y resulta un ejemplo de fractura en la integracin,
[GUL04]. Las conclusiones de Lee y Mayers., [LEE05], indican que tanto en cuanto los actores
dominantes y los programas polticos cambian, de la misma manera lo hacen la estrategia de
integracin empresarial de la compaa. La integracin de las caractersticas de recursos humanos
en el procesos de negocio es un asunto clave en las fases de adopcin y optimizacin del sistema
ERP, [WOR05].
Los resultados de Huang et al., [HUA04], tambin revelan que trasplantar eficazmente las
buenas prcticas (BP, best practices) tiene impactos positivos sobre el xito de las repercusiones
de los ERP. Este mismo autor indica que las buenas prcticas hacen reducir las discrepancias
culturales, aumentando la eficiencia de proyecto, y la coordinacin fortificante de la integracin
de sistemas]. El-Almrani, [ELA03], desarrolla un trabajo para establecer la diferencia terica
entre la integracin cross-functional y cross-functionality para concienciar a las personas de la
5.13
naturaleza transversal y acoplada de los procesos de trabajo a travs de las diferentes unidades
organizativas. El trabajo de Dechow y Mouritsen, [DEC05], analizan cmo dos compaas
persiguieron la integracin de la gestin y el control a travs de sistemas de planificacin de
recurso de la empresa (ERP).
Muchos distribuidores de software de ERP y firmas consultoras han desarrollado rpidos
mtodos para la integracin de sistemas, las cuales afirman que pueden acortar el tiempo de
puesta en funcionamiento a menos de 5 o 6 mes, [FLEI04]. Tambin hay una necesidad muy
grande de integracin de la informacin en SMEs que hacen perder recursos financieros y la
elasticidad empresarial de las grandes empresas, [BLA06].
El manual bsico que presentan Wang y Zhang, [WAN05], puede ser usado para informar a los
profesionales de la empresa y a la comunidad acadmica sobre este tipo de solucin de
integracin empresarial.
As como la economa de base de conocimientos se desarrollan y los negocios implementan
sistemas de planificacin de recurso de la empresa, es inevitable que haya una necesidad de
integrar sistemas de planificacin de recurso de la empresa y la gestin de conocimientos,
[LIZ03].
En el trabajo de Chang, [CHA06], analiza la integracin de sistemas de informacin (IS) en
organizaciones de alta tecnologa, desde las perspectivas de la tecnologa de la informacin (IT) y
la gestin en general. Dobson y Pinker, [DOB06], llegan a la conclusin de que la direccin debe
solamente autorizar compartir la informacin detallada, siendo sta a travs de la integracin del
sistema de informacin o los vendedores de primera lnea, despus de un anlisis cuidadoso de la
sensibilidad de un cliente de demorarse.
La imagen actual sobre gestin colaborativa de pedidos indica soluciones fragmentadas y una
necesidad cuantiosa para la integracin, [ALT05].
5.14
5.2.2.2 Implementacin
El tema sobre la implementacin as como los factores que afectan tanto al propio proceso de
implementacin como al buen funcionamiento de los sistemas ERP, ha sido uno de los temas
ms estudiados. A continuacin se van a comentar las diferentes perspectivas de este asunto.
Para poder analizar en profundidad este punto estableceremos unas pautas en cuanto a aspectos
y recomendaciones a tener en cuenta a la hora de implantar un sistema; se analizarn los factores
que inciden favorable y desfavorablemente; se presentarn estudios de casos; la investigacin y
los mtodos de estudio y, por ltimo, los beneficios que reportan estos sistemas. No obstante
hay que decir que ni la correcta eleccin del sistema ERP ni la adecuada implantacin del mismo
son garantas de obtener un beneficio automticamente, (Park y Rusiak., [PAR05]).
5.2.2.2.1 Aspectos y recomendaciones a tener en cuenta en la implementacin
Unir y enlazar aspectos del capital social que varan durante las fases del ciclo de
vida del proyecto, debido a las diferentes clases de conocimientos, ms o menos
importantes, que se ponen en juego: gestacin, materializacin, mentalizacin,
aceptacin y codificacin, [PAN07].
La calidad del servicio, la facilidad de mantenimiento, la seguridad y la integracin y

la facilidad para compartir los datos, [SIA04].
El conocimientos sobre el sistema de ERP deben circular de aquellos que

implementan el sistema y los responsables de la produccin, [WAN07].
La alta direccin debe asignar recursos humanos y financieros suficientes y

perseverar en apoyar un enfoque estructurado y disciplinado para la puesta en
funcionamiento hasta la terminacin del proyecto, [TCH05].
Los sistemas ERP deben respaldar los objetivos estratgicos de la organizacin,

[LEE05].
5.15
La implantacin de ERP involucran los riesgos y muchas organizaciones han

malgastado millones de dlares como consecuencia de las puestas en prctica
fallidas, [LAL06].
Prestar atencin en la importancia de crear confianza y los medios de cmo hacerlo

en la puesta en prctica de ERP, [GEF04].
El contexto tiene un papel importante en determinar los efectos del prejuicio sobre
los resultados de la toma de decisiones, [JAM06].
El proceso de toma de decisiones se ha desarrollado con ms dificultad en los

ltimos aos debido al aumento de la complejidad de la empresa provocada por el
rpido crecimiento de la gestin de la cadena de abastecimiento, la empresa virtual y
la E- empresa, [GUN06].
Analizar los efectos de los prejuicios tales como: los prejuicios de informacin; los
prejuicios cognitivos; los prejuicios del riesgo y los prejuicios de incertidumbre,
tienen sobre responsables de adoptar decisiones, [JAM06].
Tener muy en cuenta el papel preponderante que el aspecto humano juega en el

proceso de implantacin, [TCH05].
Tener en cuenta los factores definidos por Al-Mashari que afectan al xito de la
implantacin de un sistema ERP, [AL-03].
Analizar las influencias de las buenas prcticas (BP) en la implantacin de proyectos

de ERP, [HUA04].
Conseguir una adecuada sintona entre el sistema y los procesos de negocio,

mediante la personalizacin del sistema y la organizacin, [LUO04].
Crear una sistemtica y un marco de referencia para la toma de decisiones sobre la

personalizacin y las capacidades requeridas, [LUO04].
5.16
Los factores crticos en la adopcin del ERP son identificados desde el aprendizaje
de las experiencias ajenas, eligiendo un proceso innovador, fundando comits y
equipos de proyecto, entrenando y suministrando el apoyo tcnico para los usuarios,
e implementando los cambios apropiados a la estructura organizativa y en las
responsabilidades de gestin, [HAN04].
Conseguir compatibilidad entre el sistema y los procesos de la organizacin

[WAN07].
La relacin cliente-consultor en los procesos de implementacin de ERP,

determinan que la transferencia se mejora con altos niveles de capacidad y
competencia, [WAN07].
El proceso de transferencia proporciona una mejor compatibilidad entre el sistema

ERP y los procesos organizativos, [WAN07].
Desarrollar una cultura solidaria y un ambiente donde se pueda poner especial

nfasis sobre los aspectos humanos y organizativos, [HAN04].
Analizar las siete categoras de los factores crticos para el xito que
fueron
identificadas por Nash y Delgado en la literatura de ERP, ([NAH03].
Algunas estrategias, tcticas y consideraciones operacionales son prerrequisitos

esenciales para la transformacin organizativa eficaz, requeridos para la
implementacin de un sistema tal como SAP R/3, [TCH05].
El xito est condicionado a una adecuada gestin, en un contexto complejo, para la

implementacin de un sistema ERP, [TCH05].
El conflicto sobre la estrategia corporativa tiene la capacidad de retrasar o hacer

fallar los esfuerzos realizados en la implementacin, que dan como resultado
sobrecostos, fracasos, y falta de beneficios esperados, [LEE05].
5.17
La implementacin de sistemas de ERP involucra sofisticados procesos de negocio,

de integracin y desacuerdos, entre diferentes departamentos de la organizacin,
[HUA04].
La implementacin de sistemas de ERP involucra una enorme cantidad de dinero y

recursos humanos a las organizaciones, [HUA04].
El concepto de buena prctica (BP, best practice), est relacionado con la

implementacin eficaz y eficiente, [HUA04].
La reingeniera de los proceso de negocios (BPR), y el establecer una cultura de

gestin de la calidad total (TQM) han mostrado tener un papel importante en la
implementacin de un sistema ERP, [SCH03].
La seleccin del software de ERP, el equipo de puesta en funcionamiento de ERP,

BPR, el entrenamiento, subcontratacin de servicios a terceros facilitan la
implementacin, [YUS04].
Las mejores personas en la compaa, tantos directores como trabajadores, deben

estar involucradas en la implementacin de los sistemas ERP, [DEA04].
La ingeniera de proceso es la piedra angular del proceso de implementacin del

ERP, [DEA04].
La creatividad y la innovacin aumenta el xito, pero deben primero comprender

cmo la creatividad se origina y cmo puede estar integrada en las soluciones de la
empresa esa creatividad primero, [DEA04].
El sistema de base de conocimiento (KM) puede gestionar eficazmente los

conocimientos y suministrar el soporte para la implantacin de forma eficaz, [LI-06].
Analizar los factores claves que son crticos en el proceso de una correcta
implantacin de los sistemas ERP, [HAN04].
5.18
Papel de la gerencia en conciliar el efecto de las presiones institucionales sobre la

asimilacin de IT, [LIA07].
La secuencia de la puesta en prctica y las estrategias escogidas para iniciar sistemas

de ERP puede afectar significativamente al correcto funcionamiento de la empresa,
[SCH03].
La alta direccin debe apoyar el proyecto de forma agresiva y asignar los recursos
necesarios para implementar el software con xito, [DEA04].
Analizar los factores que determinan si se comparte o no un tipo especfico de

informacin, es decir, dependiente del estado la entrega de informacin, que pueden
beneficiar una firma, [DOB06].
Analizan a travs del trabajo de Yen y Sheu las causas que impiden una adecuada
implementacin, [YEN04].
5.2.2.2.2 Factores que inciden positivamente en la implementacin
La satisfaccin del usuario de los Sistemas de informacin es uno de los factores

determinantes en la rentabilidad de la implantacin de los sistemas ERP en las
empresas, [SOM03].
El comprender y conocer el enlace entre el proceso de puesta en prctica de ERP y

las influencias subyacentes dentro del contexto, [NAN03].
Involucrar, supervisar, reconocer, y conservar a aquellos que han trabajado o

funcionarn en el sistema atentamente, [BAR03].
Adems de los factores de xito comunes en la literatura, Yang, et al., abordaron

siete asuntos que tambin afectan a la puesta en funcionamiento de un sistema ERP:
el sistema de codificacin; la reingeniera de proceso de trabajo; la prioridad de
puesta en funcionamiento de funcionalidad de ERP; la personalizacin; papel de los
participantes; papel del consultor y nivel de rendimiento de subcontratista, [YAN04].
5.19
Sin una actitud de equipo y el apoyo total por todos involucrado, una puesta en
prctica de ERP terminar en mucho menos que en la situacin ideal, [BAR03].
Los factores relacin del cliente y trato en el servicio actuaron como input de la
gestin de conocimientos los cuales generaron algunas nuevas ideas para mejorar
los servicios al cliente, [CHE06].
La utilidad percibida y la facilidad del aprendizaje son factores determinantes en la

satisfaccin del sistema ERP, [CAL04].
La percepcin de la facilidad de uso y las posibilidades del sistema afectan a la

percepcin de utilidad, mientras que la gua y entrenamiento del usuario afectan
tanto a la utilidad percibida como a la facilidad de aprendizaje, [CAL04].
Dividiendo el proyecto en pequeas unidades con claros objetivos de corto plazo,

esto incrementa la motivacin para el equipo de proyecto y esto puede moldear la
base de del esfuerzo en la mejora continua en el cual los procesos de negocio han
sintonizado con el nuevo sistema de ERP, [FLEI04].
5.2.2.2.3 Factores que inciden negativamente en la implementacin
Los resultados del trabajo de Mabert et al.,[MAB05], indican que muchos factores
diferentes que se extienden
desde la planificacin pre-puesta en prctica a la
influencia de la configuracin en la ejecucin, a los cuales los gestores deber ser

sensibles sobre cundo implementando sistemas importantes como los ERP.
Los factores ms influyentes que afectan la satisfaccin de clientes corporativos son

la relacin con el cliente y trato en el servicio, [CHE06].
Ineficiencias dentro del proceso de gestin de rdenes tiene impactos directos en el

servicio al cliente, ciclo de tiempo de gestin de pedidos, rdenes de costos de
elaboracin, [ALT05].
5.20
El problema ms grande parece ser el insuficiente conocimiento de la informacin y

de entrenamiento de altos y otros gestores para la aplicacin de estos eficientes
sistemas de informacin a nivel estratgico y de gestin de la direccin de la
compaa, [CAR03].
Entre las causas por las que su implantacin se hace difcil, al estar involucrados en
este proceso de implantacin muchas entidades tanto internas como externas,
destacan los problemas de inadaptacin, [WAN106].
Los altos costes de puesta en funcionamiento la complejidad tcnica, la falta de

infraestructura de tecnologa de informacin, falta de empleados bien entrenados,
falta de incentivos para empresas estatales, y una cultura de empresa diferente de las
de los pases del Oeste son obstculos para la implementacin de los sistemas ERP,
[HE-06].
Gran parte de las dificultades de implantacin estn en la naturaleza de la propiedad

y en el tamao de la empresa, [YUS04].
Aunque la importancia de la gestin del conocimiento (KM; knowledge

management) en la puesta en prctica de ERP ha sido reconocida, cmo conducir la
gestin del conocimiento no ha recibido la hasta ahora la atencin que se merece,
[LI-06].
De hecho algunos distribuidores de ERP tienden a dar por sentado que

implementar sus productos es una traduccin directa de estrategia a hablitacin de
las tecnologas de la informacin (IT) en los procesos de negocios, [LEE05].
Pan et al., , [PAN07], relacionan las diferentes fuentes y efectos de capital social en
las distintas fases de puesta en prctica de un sistema ERP, con sus diferentes
desafos en la gestin del conocimiento.
5.21
El no entender que implementar un sistema ERP debe ser visto y emprendido

como un nuevo esfuerzo de la empresa y una misin de equipo, y no la simple
instalacin de un software, [BAR03].
Las situaciones creadas en empresas dominadas por la rutina y con operaciones

fuertemente reguladas, [LEN06].
5.2.2.2.4 Estudio de casos sobre implementacin
El enfoque de estudio de casos para la implementacin de ERP tenemos ([TCH05];

[GRA05]; [WOR05]; [BAR03]).
La implantacin de sistemas ERP muestran sus ventajas en medianas empresas,

caso de empresa de viviendas industrializadas, [BER05].
El modelo: "Fuerza centrpeta y centrfuga" (CCF), elaborado en el contexto global

de desarrollo de nuevos productos, ha servido para examinar la forma en que la
interaccin de los factores ms relevantes del proyecto de gestin contribuyen al
xito del proceso de implantacin del sistema ERP, [CHI07].
El marco de OI y el modelo de Barki, son usados para investigar la implantacin de

sistemas ERP, [BAR05].
La experiencia de Texas Instrument,
es una buena referencia para enfocar el
proceso de gestin de implementacin de un sistema ERP, bajo la perspectiva

orientada a los procesos, [SAR03a].
Nah y Delgado condujeron su trabajo a travs del estudio de casos de dos

organizaciones que haban implementado y actualizado sistemas de ERP, aplicando
el modelo cuatro fase de Markus y Tanis [MAR00], donde destacan su importancia
en las diferentes fases de la implementacin, [NAH03].
5.22
5.2.2.2.5 Mtodos e investigacin sobre la implementacin
La puesta en prctica de ERP es un "juego triple" que combina a las personas,

tecnologa, y procesos y representa un complicado proceso de puesta en prctica,
adems de fondos y tiempo, especialmente en pases en vas de desarrollo, [YUS04].
Barki presenta un modelo y desarrolla 14 proposiciones para pronosticar (1) el

esfuerzo necesario para implementar diferente clases de OI, (2) el impacto que
diferente clases de OI tendrn sobre el rendimiento organizativo, y (3) los seis
factores que influyen en la relacin entre tipos de OI, [BAR05].
Los sistemas de SCM son diseados para ayudar a la recogida y anlisis de los datos
que posibilite pronosticar la demanda exacta, junto con el conocimiento interno de
la produccin y capacidad de entrega, y el nivel deseado de rentabilidad para disear
e implementar proceso eficaces de SCM, [CHL05].
Las regresiones logsticas (modelo lineal generalizado) son usadas para clasificar
grupos de firmas en tiempo y bajo-presupuesto, basada en la inspeccin de las
respuestas de encuesta e identificando las variables importantes, que contribuyen a
realizar en tiempo y por debajo de presupuesto, la ejecucin de la implementacin,
[MAB05].
Las regresiones logsticas (modelo lineal generalizado) son usadas para clasificar
grupos de firmas en tiempo y bajo-presupuesto, basada en la inspeccin de las
respuestas de encuesta e identificando las variables importantes, que contribuyen a
realizar en tiempo y por debajo de presupuesto, la ejecucin de la implementacin,
[MAB05].
Las nuevas medidas relativas al xito del proyecto y a la gestin del mismo,
desarrolladas y validadas en el estudio de regresin, prueban que son tiles para los
investigadores interesados en procesos de implementacin de ERP, [CHI07].
5.23
Hwanh, emplea para la adopcin e implementacin del sistema (ERP) el control

informal, tal como el control cultural y el autocontrol, que pueden ser visto como
una perspectiva tcita en la gestin del conocimiento, [HWA07].
Existen muchos trabajos de adopcin de sistemas de empresa sobre la base de las

perspectivas de direccin organizativas de IS. Sin embargo, hay pocos que
investiguen la direccin de sistemas de la empresa y los asuntos de puesta en
funcionamiento sobre la base de los mecanismos de control informales, aunque los
sistemas de la empresa son herramientas de control en la organizacin, [HWA07].
5.2.2.2.6 Ventajas de la implementacin:
Mejora el procedimiento de toma de decisiones y el avance de los negocios, [AL-03].
Mejora la competitividad y el rendimiento de las empresas, [WEI05].
Favorece el control de direccin en compaas multinacionales, [QUA05].
Mejora la relacin consultor-cliente " y el grado del "Conocimiento compartido",

[KIN04].
Los sistemas ERP persiguen sistematizar la coordinacin la gestin registros, el

diseo y la implementacin de las estructuras de categorizacin y agregacin de
transacciones, para que en ltima instancia permitan la generacin y manipulacin
desde una perspectiva virtual completa del medio, del flujo de trabajo y de los
recursos, [CHA05].
Al implementar en la plataforma SAP (ERP), un mdulo de gestin de almacenes

(WMS), resolviendo con dicho mdulo el problema de unificacin de inventarios, se
aument el nivel de servicios y la productividad, [NAV04b].
El sistema de gestin de almacn (WMS) y la tecnologa de manejo de materiales,

juegan un papel importante para poder facilitar la entrega a tiempo e incrementar
variedad de producto en los propios almacenes, [ESS04].
5.24
5.2.2.3 Investigacin sobre los Sistemas ERP

La investigacin de los sistemas ERP se han centrado, fundamentalmente, en las capacidades
empresariales que hacen del sistema ERP un concepto estratgico, [JAC03]. En cuanto a los
mtodos y tcnicas utilizadas por los investigadores la han sido muchos y variados. El mtodo de
recogida de datos mediante encuestaza sido muy utilizado y su aplicacin en el estudio de
factores y en el de propuestas de hiptesis o anlisis de situaciones, tambin ha sido frecuente.
Una buena sistemtica de anlisis de las ventajas competitivas es la basada en entrevistas
estructuradas, [ASH03]). As, Amoako-Gyampah, [AMO07], utiliza los datos de una
organizacin que estaba implementando un sistema de ERP para examinar la influencia que la
utilidad percibida, la participacin de los usuario, los argumentos del cambio, el uso previo y la
facilidad de uso tienen sobre la intencin de usar el sistema ERP. Otros como Mabert et al.,
[MAB05], que utilizan los datos obtenidos de empresas que ya estaban en funcionamiento para
identificar las variables importantes que contribuyen a realizar en tiempo y por debajo de
presupuesto la ejecucin de la implementacin. El objetivo del trabajo realizado por
Schniederjans y Kim, [SCH03], era el de llevar a cabo una investigacin, mediante encuestas, que
ayudase a identificar muchos factores que pueden ser crtico a una puesta en prctica exitosa de
un sistema ERP. El trabajo de Falk, [FAL05], confirma, mediante el anlisis emprico sobre la
base de datos de encuestas relativos a la innovacin comunitaria europea empleando el modelo
desarrollado por la Comisin Europea de Innovation (III de CIS, Community Innovation
Survey), la hiptesis de que la introduccin de prcticas de negocio y las nuevas prcticas
organizativas estn muy relacionadas. No obstante la metodologa SAP Blueprintting, dirigida
por cuestionarios y entrevistas advierte que puede ser engaosa si ni la simplificacin de los
procesos de negocio (cross-functional business processes) ni el sistema de reconocer los
obstculos (organizational alignment) son considerados como parte del objeto del proyecto,
[GUL04].
La simulacin basada en la solucin del modelo jerrquico analtico (analytic hierarchy process,
AHP) es un buen procedimiento en busca de la mejora en la toma de decisiones para la seleccin
y posterior adquisicin de un sistema ERP, [AHN07]. El modelo de Srivardhana y Pawlowski,
[SRI07]), destaca las reas donde la gestin activa tiene potencial de aumentar las capacidad de
5.25
una firma para la innovacin sostenida de sus procesos de la empresa y esbozan futuras lneas de
investigacin. Las tcnica de programacin dinmicas junto con un proceso de iterativo es
empleado por Chen et al., [CHE04]. Li Y., et al., sintetizan las diferentes actividades de (KM)
sobre la base de el modelo de seis etapas y proponen un sistema de KM que consta en una
plataforma de trabajo cooperativo, una plataforma de consulta, una plataforma de individual de
KM, una plataforma de KM organizativa, y la plataforma de transferencia de conocimientos, [LI06].
Weyerhaeuser Corp. desarrolla un modelo de vencimiento para configurar una direccin
estratgica que incorpora la identificacin de los datos ms crticos en la compaa, estableciendo
la definicin de la empresa, identificando la fuente de los datos, detallando la definicin de los
datos de datos, identificar el sistema registro, publicando la fuente de datos, escaneando los datos
de los procesos de gestin, y cuantificando la calidad de los datos in situ, [VIK07].
Tambin se han hecho propuestas interesantes para usar ERP como base para la formacin de
capital social. El tipo de organizacin (dual-core) dbilmente acoplada ve al sistema ERP como
una tecnologa que permite construir y aumentar el capital social e intelectual, ms que como una
solucin de la tecnologa de la informacin(IT) para eliminar los problemas organizativos,
[LEN04]. El anlisis efectuado por Le Loarne, se concentra en los efectos sociales que el
software puede tener sobre procedimientos bsicos y estructuras de participacin en la toma de
decisiones dentro de una organizacin, [LE-05]. El trabajo de investigacin realizado por
Blackwell et al., presenta la metodologa del proceso de desarrollo de un marco eficaz de apoyo
para la toma de decisiones para adoptar un sistemas de informacin integradas dentro de SMEs,
[BLA06].
Construido sobre la conceptualizacin pluridimensional de la capacidad de de absorcin Zahra y
George, [ZAH02], desarrollan un marco terico para especificar que las relaciones entre los
impactos de conocimientos relacionados con ERP y se dieron cuenta de la capacidad de
absorcin potencial/real para los proceso de innovacin en las empresas, [SRI07]. El trabajo de
investigacin de Srivardhana y Pawlowski, [SRI07], examina la relacin entre sistemas de ERP e
innovacin desde una perspectiva basada en conocimientos. La implicacin del anlisis basado
5.26
en conocimientos de Srivardhana y Pawlowski es que los sistemas de ERP plantean

contradicciones dialcticas, tanto permitiendo y restringiendo la innovacin de proceso de la
empresa. Sobre la base del anlisis de regresin de las respuestas de 244 compaas productora
pequeas y de tamao medio en Taiwn y China, se descubre que el equilibrio de fuerzas
centrfugas y centrpetas facilita el xito del proyecto ERP, este resultado tiene impactos
importantes en la prctica de la gestin de estos proyectos, [CHI07].
Sorprendentemente Liang et al., [LIA07], no encontraron el soporte para la hiptesis de que la
participacin de gerencia amortigua el efecto de las presiones normativas sobre el uso de ERP,
pero por el contrario s descubren que las presiones normativas afectan directamente en el uso de
ERP. No obstante la participacin de la gerencia afecta de forma positiva en el grado del uso de
ERP.
Tambin se han construidos otros tipos de modelos. En el trabajo de He X, [HE-06], presenta
un modelo bajo la perspectiva basada en los recursos (RBP), y postula que las firmas deben
competir en base de recursos corporativos nicos, que son valioso, infrecuente, difciles de
copiar e insustituibles. La construccin de un sistema de interaccin co-evolucional entre la
convergencia de la solidez de los proveedores de sistemas ERP y la divergencia sobre la
satisfaccin de diferentes clientes, conduce a una trayectoria de autopropagacin similar al
desarrollo de las nuevas funcionalidades de las tecnologas de la informacin y esencial para los
proyectos avanzados orientados a la innovacin, [WAT04].
Por otro lado, dentro de la investigacin en este campo de los sistemas ERP se han estudiados
diferentes puntos de enfoques. Basado en la optimizacin se encuentran el trabajo de Watanabe
y Hobo que bajo los principios de la teora de la co-evolucin (teora en la que una empresa
puede crear nuevos negocios, mercados e industrias al trabajar directamente con competidores,
clientes y proveedores) es un sistema que acta buscando la optimizacin global, [WAT04].
Mediante la teora del comportamiento planificado de Ajzen (Ajzen's Theory of Planned
Behavior) se extraen ideas importantes tiles en el proceso de adquisicin, (Grandon y Mykytyn
Jr. [GRA04]) y Lall y Teyarachakul, [LAL06], aplican el anlisis comparativo (Data Envelopment
Analysis (D.E.A.) al proceso de seleccin de un sistema ERP. Para analizar el alcance de la
5.27
globalizacin Bendoly E., et al., exponen cmo la competitividad ya no se limita a la esfera de la

empresa y cmo todas las cadenas de valor estn empezando a actuar como entidades temibles,
compitiendo unas contra otras por mercados similares [BEN04].
Otras conclusiones interesantes de las investigaciones efectuadas indican que es necesario
investigar procesos democrticos, dado que la democracia afronta los problemas bis a bis cuanto
mayor es el contexto, incluso en las organizaciones que han sido iniciadas expresamente para
funcionar democrticamente, pues las contradicciones del entorno tambin se manifiestan
inevitablemente dentro de la organizacin, [VAR04], y que la gestin moderna requiere ahora la
consideracin de nuevos conceptos de planificacin de recurso de cadena de valor (VCRP, Value
Chain Resource Planning ) en orden a mantener la bonanza actual, [BEN04].
5.2.3 Comercio, relaciones y clientes

El objetivo de las organizaciones es conseguir un nivel de integracin y control adecuado de las
mismas para poder realizar sus procesos de negocio. En las grandes empresas el tema de
introducir los sistemas informticos es ya un tema superado. Las relaciones entre empresas y el
comercio en Internet cada da toma mayor auge y se percibe como una necesidad para consolidar
las ventajas estratgicas de las organizaciones. En este apartado, segn la informacin recogida,
se podr comprobar cmo es necesario abundar en la importancia de potenciar los sistemas de
gestin tales como ERP, en un sector de la pequea y mediana empresas. Tambin se analizar
en tema del comercio electrnico y sus implicaciones en las empresas que tienen implantado un
sistema ERP.
5.2.3.1 Pequea y mediana empresa

Como se deca al principio de que si para las grandes empresas es fundamental la
implementacin de un sistema ERP, para las SMEs es crucial para las mismas puedan tener
cabida y asegurarse en el mercado global, [BLA06]. De igual forma [BLA06] considera la
pequeas y medianas empresas (SMEs) como la columna vertebral de la economa en la mayora
de los pases, Por esta razn los Gobiernos tiene un inters en proporcionar a las pequeas
empresas apoyo financiero, asesoramiento de calidad, y, en algunos casos, la provisin de un
5.28
mercado dado el destacado el papel crtico que tienen las pequeas empresas como motor de
desarrollo tecnolgico en la innovacin de productos y desarrollo de procesos, [HUN04].
Aunque los desafos para pequeas empresas para acceder a recursos del gobierno a veces
plantean barreras, la experiencia directa de algunas organizaciones orientadas a la seleccin de
materiales indica que esto puede ser menos desalentador. Mirando al futuro, Hunt ve la
posibilidad de que organizaciones secundarias tales como sociedades profesionales que ayuden a
las pequeas empresas a comunicarse con gobierno en reas especficas tales como ciencia de
materiales e ingeniera puede ser una contribucin valiosa a la empresa.
Son bastantes los trabajos en busca de soluciones para mejorar la capacidad de las empresas. En
Huin, [HUI03], se proponen varios requisitos estratgicos y de operaciones de M-SMEs local,
adems de un modelo de planificacin de recursos con bases de conocimientos, haciendo uso de
las tcnica de inteligencia artificial (IA). Apoyndose en la computacin Huin, aplica este modelo
a pequeas medianas empresas (SMEs) imponindoseles la tarea de adoptar programas
tecnolgicamente avanzados. Lee y Myers, [LEE05], presentan en su estudio el intento de una
firma -dimensionada entre pequea y mediana dentro de un gran conglomerado en la regin de
Asitica del Pacifico-, para habilitar la tecnologa de la informacin en el proceso de integracin,
usando una orientacin hacia la cultura (critical ethnography). En Sarkis y Gunasekaran,
[SAR03b], se destaca, mediante un riguroso anlisis la importancia de los sistemas ERP, su
aplicacin en pequeas y medianas empresas y la evolucin de estos sistemas, en el que tiene
cuenta la valoracin de las gerencias de empresas
Hay que tener en cuenta que solamente una mnima parte de stos estudios han estado dedicados
a los pases en vas de desarrollo y ni siquiera la ms pequea porcin de ellos se ha concentrado
en la pequea y mediana empresa (SMEs), [GRA04]. Tambin es de destacar que un obstculo
muy importante para la pequeas y medianas empresas que desean implantar ERP, es que el
proceso durar mucho tiempo (entre 12 y 18 meses) y crea en ellas desaliento [FLEI04].
5.2.3.2 Comercio electrnico

La aceptacin de la tecnologa de la informacin (IT), particularmente la adopcin de comercio
electrnico (e-commerce) ha sido un tema caliente entre investigadores en la comunidad de
5.29
gestin de sistema de informacin en los ltimos aos [GRA04]. Los estudios realizados por Ash
y Brun, [ASH03], sirvieron para analizar las etapas especficas de la acumulacin de beneficios a
travs del proceso de transformacin del comercio electrnico y que el aumento de beneficios
derivaban de una arquitectura del comercio electrnico basada de una red de organizaciones con
sistemas EGP. La forma de pago electrnico se ha desarrollado como una solucin apropiada
que admite combinar los datos, de acuerdo con la integracin de la contabilidad y el sistema de
planificacin de recursos empresariales (ERP), [COT07].
Las ventajas del comercio electrnico se observa entre organizaciones que tienen implantados
sistemas ERP. Segn Ash y Burn, [ASH03], los primeros en implantar el comercio electrnico,
muestran una tendencia hacia las reducciones de coste y las eficiencias administrativas del
comercio electrnico entre empresas y las aplicaciones de autoservicio utilizadas por los clientes
y empleados. La combinacin entre ERP y el comercio electrnico contribuye en el xito de
muchos negocios, [SIA04]. La utilizacin del pago electrnico representa para la empresa menos
gastos en recursos humanos y financieros en el proceso de pagos, cuadrando pagos con facturas,
e introduciendo la informacin en bases de datos. Son tiles los anlisis de la industria de pago
electrnico entre empresas (B2B) y las tecnologas que determinarn el funcionamiento de las
transacciones entre empresas, [COT07]. Para las pequeas y medianas empresas es un medio de
ganar ventaja competitiva pues debido a los beneficios potenciales que el comercio electrnico
puede proveer a SMEs y el hecho de que un pequeo numero de SMEs lo estn usando
actualmente, el objetivo que se proponen Grandon y Mykytyn, [GRA04], con este estudio es el
de desarrollar de un instrumento para investigar la adopcin inicial del e-commerce en las SMEs,
aplicado concretamente a la industria chilena. Aplicaciones de comercio electrnico, tales como
sistemas de soluciones de base de conocimiento (KMS, Knowledge Management Solution) y otra
como la gestin de las relaciones con el cliente (CRM, Customer Relationship Management)
estn significativamente correlacionados, bien con rendimiento sectorial o con la intensidad de
tecnologa de informacin, [FAL05].
5.30
5.2.4 Planificacin, control y calidad

En este apartado, segn la clasificacin taxonmica propuesta, se encuentran temas tan
importantes como son la Planificacin, el Control y la Calidad de los sistemas. Uno de los
efectos inmediatos de un sistema bien implantado es el alto nivel de integracin que en las
empresas se produce y como consecuencia de ello la mejora en la gestin de los procesos de
negocio. El cambio en cualquier organizacin siempre es algo difcil y delicado, mxime cuando
lo que se pretende es un tema tan complicado como la implantacin de un sistema ERP, pues
estos, por principio, van a cambiar cultura y los comportamientos de las personas. Es por ello
que muchos autores han abordado el asunto y aqu se pretende dar una visin de ello lo ms
amplia posible. Ni que decir tiene la importancia de la Planificacin y el Control de los sistemas
ERP. Aqu se analizarn tanto las herramientas necesarias como las ventajas que los propios
sistemas generan sobre las organizaciones. Con este trabajo se pretende dar una visin amplia
sobre el tema de forma que sirva para establecer las hiptesis necesarias en cualquier trabajo en
este caso la Tesis-, que a partir de este estudio, sobre cualquier asunto relacionado, se pueda
abordar.
5.2.4.1 Cambios en la organizacin

La puesta en prctica de un sistema ERP es un proceso complicado en trminos de preparacin
tecnolgica y de gestin de los cambios organizativos, [LI-06]. Dadas estas circunstancias, es de
una importancia relevante el efecto que puede tener en sobre el desarrollo del cambio
tecnolgico la implantacin de un sistema ERP, pues estos sistemas posibilitan los cambios
profundos en las relaciones, la cultura, y en los comportamientos que pueden ser fuentes en el
conocimiento en la economa, [LEN04]. Muchos son los autores que han estudiado este asunto,
y desde diferentes puntos de vista. Shepher, [SHE06], lo estudia desde una perspectiva
interpretivista; Ash y Burn, [ASH03], se concentran en la ventaja estratgica y la generan travs
de un modelo evolutivo del cambio organizativo; Rouse, [ROU06], se centra en los objetivos de
la transformacin, los cuales pueden ser de la mayor rentabilidad, la mejora de la percepcin por
parte del mercado, la oferta de nuevos productos y servicios o cambios fundamentales del
5.31
mercado, iniciativas diferenciadas que puedan estar actualizando las destreza de las personas los
hbitos rediseando, el rediseo de las prcticas de negocio, inyeccin de tecnologas o cambios
fundamentales de estrategias; Carnicky, [CAR03], estima que el Sistema de Informacin
Corporativa (EIS) puede llegar a ser un factor estratgico que garantiza la alta competitividad en
el mercado de las empresas que estn expuestas cada vez ms a presiones y a nuevos cambios
econmicos.
No todos los investigadores tienen una opinin bondadosa del impacto sobre el cambio que
apuntan problemas y causas por las que no podran llevarse a cabo. Le Loarne, [LE-05], plantea
la hiptesis de que tanto el propio sistema ERP, cmo la mxima direccin que decidi su puesta
en prctica, genera los cambios sociales. Por otra parte las estructuras y las culturas capaces de
conseguir un nivel del cambio en las relaciones y comportamientos, tienen una mala
compatibilidad con requisitos de ERP, [LEN04]. El estudio realizado por Amoako-Gyampah,
[AMO07], examina la influencia que la utilidad percibida, la participacin de los usuarios, los
argumentos del cambio, el uso previo y la facilidad de uso tienen sobre la intencin de usar un
sistema de ERP. Por otro lado Lengnick-Hall et al.,[LEN04], constatan que la apata de los
usuarios hace que los beneficios que los sistemas ERP pueden generar se vean mermados, al
presentar una resistencia al cambio. Estos mismos autores proponen, para eliminar este
problema, que la gestin adecuada de recursos humanos puede ayudar a vencer la resistencia al
cambio y aprovechar las oportunidades que presentan los sistemas ERP, [LEN06]. Los fracasos
del cambio a IT/IS pueden ser atribuidos por lo menos en parte a un eslabn dbil en el proceso
de planificacin, que es el proceso de justificacin de IT/IS, [GUN06].
Un medio adecuado para hacer frente a los cambios es el modelo unificado orientado a
componentes y el ciclo de vida basado en componentes reusados ERP, [WAN06]. Los sistemas
ERP promueven la reingeniera de la organizacin a travs de un cambio exhaustivo de la misma,
[BER05]. La reutilizacin de los avances tecnolgicos disponibles, dado lo cambiante del entorno
de los negocios en las empresas de fabricacin, stas deben estar en disposicin constante de
adaptarse a dichos cambios, [WAN06].
5.32
La democracia organizativa se ha hecho un asunto clave en los actuales programas de cambio en

el modelo de gestin, tales como la reestructuracin, la direccin de calidad total y la
planificacin de recurso de la empresa (ERP), [VAR04]. La utilizacin de mtodos de
optimizacin como son la Programacin Lineal y el Presupuesto Parcial son herramientas tiles
para tasar el impacto de los cambios sobre la rentabilidad de una empresa, [VALO4]. En el nivel
de operaciones, los equipos responsables del Liderazgo del Cambio y el de Transferencia de
Conocimientos, tienen un papel crucial en este proceso, [TCH05].
Los sistemas de planificacin (ERP) de recurso de la empresa son caracterizados por rasgos
especficos tales como el alcance de los mdulos de ERP, las relaciones interdependientes, la
base de datos nica y las reglas de direccin y procesamiento estndares, son capaces de causar
varios grados del cambio dentro de la compaa y potencialmente proporcionan una visin
general del funcionamiento coordinado entre las diferentes unidades organizacionales
(interdependencia y coparticipacin de la informacin) (cross-funcional),[ELA03]. Efectivamente,
el ERP provoca los cambios fundamentales en la manera en que los directores y ayudantes se
organizan y refuerza el control de su trabajo, [LE-05]. Otra cualidad requerida es la calidad. El
objetivo principal que pretende Temponi, [TEM06], es la identificacin de una base de referencia
para la gestin de la calidad (QM) y la reingeniera de los procesos de la empresa (BPR) con la
habilidad de aprender constantemente y la flexibilidad ajustarse de forma concurrente a los
cambios del sistemas de la empresa escalables (SES) y al entorno.
Hay una significativa relacin positiva entre el crecimiento de la productividad en el trabajo y los
porcentajes de empresas con nuevos o significativos cambios en las estructuras organizativas,
segn presenta Falk, con datos de Estados Unidos, [FAL05]. Para describir los procesos de
cambio, Sampson, [SAM07], presenta todos los cambios organizativos realizados en la empresa
de Ingeniera de British Airways, para reemplazar los 150 sistemas obsoletos y disgregados
usados en su Ingeniera de (BA).
5.2.4.2 Control
Para el control de los sistemas ERP es necesario el uso de un conjunto de tres recursos
tecnolgico: los estndares, el software ERP y el software para conectar aplicaciones diferentes
5.33
(middleware) o software de subcontratacin de servicios logsticos (third-party), [STE03]. Son

muchas las aplicaciones, en las que el control debe ser llevado a cabo, en las que se emplean
diversos tipos de indicadores para efectuar la medicin y tasar el progreso de forma inequvocos,
[TCH05]. El trabajo de, Dechow y Mouritsen, [DEC05], seala que la gestin del control de un
entorno ERP no es una propiedad de la funcin contable sino un asunto que afecta al colectivo
en diferentes partes de la organizacin y es usado para crear las nociones de la gestin global.
El soporte interno y los asesores de calidad tienen influencia en el proceso de asesoramiento y
calidad del sistema ERP, [WAN2-06]. De igual forma el sistema de ERP tiene un gran impacto
sobre los empleados y sobre las estrategias de accin, [TCH05]. Es un buen mtodo el uso de
ejemplos reales para analizar la dependencia, segn la configuracin del ERP, sobre las relaciones
entre las oficinas centrales y las filiales, y los efectos de la informacin en tiempo real sobre la
centralizacin y el control, [QUA05].
La estrategia de escasez puede ser un mecanismo de control de gastos eficaz para dirigir el
deterioro de existencias, [CHE04]. Los sistemas de filtrado son una buena solucin al problema
de inestabilidad de los mdulos de planificacin de recursos de materiales, [HO-05]. Para la
eliminacin de informacin obsoleta y redundante su utiliz un conjunto de informacin mnima
(Minimal Information Set (MIS)), [SIA04]. Como ejemplo de aumentar las ventas de sus
productos algunos fabricantes de sistemas de control de almacn, para aumentar las ventas en
sus sistemas ERP, usaron WMS para controlar el equipo fsico de manejo material, [ESS04].
5.2.4.3 Ventajas y beneficios

En este apartado daremos una relacin de las ventajas competitivas y funcionales que pueden
obtenerse con la implementacin de un sistema ERP en una organizacin. Sin querer ser
exhaustivo se presenta una lista por orden cronolgico.
1.
Los sistemas ERP ofrecen el mejor camino para la mejora de la gestin de los
procesos de negocios, [STE03].
5.34
2.
La valoracin de la innovacin de los sistemas de informacin y tecnologa de la

informacin se extiende a todos los soportes de la expansin del mercado (por
ejemplo. modelando, o pronosticando nuevos requisitos de clientes) as como
tambin en la creacin de una ventaja competitiva como por ejemplo aadiendo
valor al producto va servicios especiales de Internet, [CAR03].
3.
Los beneficios de ERP no podrn ser obtenidos completamente a menos que exista
un fuerte mecanismo de alianza y reconciliacin entre los imperativos tcnicos y
organizativos sobre la base de principios orientados a procesos, [AL-03].
4.
Los sistemas ERP tienen el potencial de integrar perfectamente procesos

organizativos usando informacin compartida comn y los flujos de datos,
[HUA04]).
5.
El empleo del software ERP en la cadena de abastecimiento y la utilizacin de la

transmisin de datos de cdigos de barras por radiofrecuencia para la
automatizacin de los procesos de envasado y distribucin,
presenta ventajas
competitivas en las empresas dedicadas a almacenamiento de refrigerados,

[NAV04a].
6.
Entre las ventajas asociadas a los sistemas ERP estn la localizacin nica de
y rapidez del anlisis de la misma, [REI04].
7.
Alto ndice de xito se alcanza cuando el cliente de ERP siempre presta atencin no
solo de su propia eficiencia interna sino tambin en la mejora del servicio de sus
consumidores, [WAT04].
8.
La operatividad de la gestin de recurso de la empresa agilizan los equipos,

minimizan
las
reparaciones
costosas,
actualizan
los
procedimientos
de
mantenimiento, y hacen que la vida del equipo sea concordante con las necesidades
de produccin, [ESS05].
5.35
9.
El mdulo financiero del (ERP) permite la gestin de los activos empresariales

(EAM, enterprise asset management) para llevar a cabo la contabilidad de costes del
sistema de rdenes de reparacin y mantenimiento (MRO, maintenance repair
operating) en toda la organizacin, [ESS05].
10.
El uso de los ERP y la compra on-line estn relacionados positivamente con el

crecimiento de productividad en el trabajo, [FAL05].
11.
Los sistemas ERP pueden actuar como motor para disponer de una eficiente
cadena de aprovisionamiento, tanto interno como externo, [BER05].
12.
Las soluciones efectivas de la gestin de la cadena de abastecimiento (SCM, supply

chain management) proporcionan la posibilidad de controlar y minimizar gastos a
las compaas (en este caso de pinturas y recubrimientos) y mejorar el servicio al
cliente, [CHL05].
13.
El resultado del anlisis puede ayudar a compaas para que consigan la ventaja
especfica de negocios usando datos del registro medioambientales obligatorio,
conservando e informando con otra informacin, [WOO05].
14.
Una herramienta recin lanzada al mercado para analizar las ramificaciones de los
sistemas ERP es usada para construir los flujos fundamentales de la empresa y
proveer los nuevos conocimientos que pueden ser usados por la compaa para
mejorar el proceso de adquisicin, [ING06].
15.
Es una aceptacin extendida de que los sistemas (ERP) tienen, entre otros muchos
beneficios, el haber incrementado la capacidad de una firma para compartir los
datos de las operaciones con clientes, [DOB06].
16.
Es aconsejable crear un sistema prototipo de (ERP) combinado con un sistema de

intercambio de datos para analizar la viabilidad de las mejoras de la tecnologa actual
y generar una prueba conceptual para este marco en tiempo real, [WOO07].
5.36
5.3 Resumen del anlisis y discusin de la informacin

El resumen que a continuacin se presenta va a proporcionar un material importantsimo para,
adems de poder continuar el procedimiento de bsqueda de la informacin sobre el tema de
integracin de los sistemas de gestin de la informacin y de los datos dentro de los sistemas
ERP, objeto de tema de la Tesis, presentar una serie de conclusiones que servirn gua para el
desarrollo de la misma. Se hace esta aclaracin pues muchos de los comentarios que en
transcurso del trabajo hasta el momento realizado presentan una serie de advertencias a tener en
cuenta y que como se puede comprobar son vlidas para el trabajo de integracin de los sistemas
de gestin de la informacin y de los datos, as como para el propio tema de los sistemas ERP.
1. Una primera conclusin a la que se llega, tras el anlisis efectuado de la informacin
recogida sobre ERP y despus de los comentarios que de ellos se han vertido, es que
uno de los temas hasta el momento menos tratado han sido los correspondientes a
integracin de los sistemas de gestin de la informacin y de los datos en los
sistemas ERP.
2. Si analizamos los campos donde se han desarrollado los conocimientos sobre los
sistemas ERP, corresponde a temas de procesos, gestin y negocios. As atendiendo
al nmero de tpicos encontrados en la tabla 3.38, vemos que los que con mayor
frecuencia se presentan son PROCESS, MANAGEMENT y BUSINESS; le siguen
IMPLEMENTATION y DATA y a continuacin un gran bloque entre los que se
encuentran temas sobre modelos, medios, fabricacin, mtodos, integracin y
cambio.
En cuanto a las recomendaciones y enseanzas extradas del anlisis efectuado tenemos que:
4. El sistema ERP proporciona una herramienta de gestin empresarial,
imprescindible a las organizaciones para un funcionamiento adecuado, ([HEC03];
[LIZ03]; [MAR03]; [STE03]; [CAR03]; [YUS04]; [ESS04]; [VAR04]; [ALT05];
[DEC05]; [ESS05]; [LEN06]; [LI-06]; [CHE06]; [CHA06]; [ROU06]).
5.37
5. Los sistemas ERP tienen el potencial de integrar perfectamente procesos

organizativos usando informacin compartida comn y los flujos de datos, entre
otras caractersticas, ([HUA04]; [SIA04]; [CHA05]; [ALT05]; [BAR05]; [PAR05];
[WAN05]; [WOR05]; [DEC05]; [BLA06]; [DOB06]; [CHA06]; [COT07]). La
integracin de sistemas es un medio de conseguir ventajas estratgicas y
competitivas adems de evitar duplicidades y errores.
6. Entre las ventajas asociadas a los sistemas ERP estn: la localizacin nica de
y rapidez del anlisis de la misma y la capacidad de una firma para compartir los
datos de las operaciones con clientes; disponer de una eficiente cadena de
aprovisionamiento, tanto interno como externo ([ELA03]; [CAR03]; [REI04];
[CHL05]; [BER05]; [ZAH06]; [DOB06]).
7. La integracin de las caractersticas de recursos humanos en el proceso de negocio
es un asunto clave en las fases de adopcin y optimizacin del sistema ERP. La
gestin de recursos humanos puede ayudar a vencer estas resistencias al cambio
aprovechando las oportunidades que presentan los sistemas ERP. As, para adaptar
mejor los procesos de la empresa a los recursos humanos se beben tener en cuenta
explcitamente conceptos como el papel, la competencia y los conocimientos de las
personas, ([YUS04]; [WOR05]; [LEN06]; [DIE06]).
8. Los elementos y factores crticos para la implementacin de los sistemas ERP
deben ser tenidos en cuenta en el diseo de la metodologa de integracin de los
sistemas de gestin de la informacin y de los datos.
9. Los factores que se identifican en la bibliografa como elementos que favorecen la
implementacin de los sistemas ERP, tales como la implicacin del equipo directivo,
la formacin y entrenamiento del personal, as como el crear un clima apropiado de
trabajo colaborativo sern tenidos en cuenta en el diseo de la metodologa de
integracin de los sistemas de gestin de la informacin y de los datos.
5.38
10. La metodologa de bsqueda planteada permite obtener los tpicos necesarios para
continuar el procedimiento. En este caso concreto, dentro de los sistemas ERP, se
pueden identificar los tpicos relacionados con la integracin de los sistemas de gestin de
la informacin y de los datos.
A partir de este punto se estar en condiciones de abordar la eleccin de la informacin para el
tema objeto de la Tesis. En una primera instancia se utilizarn los datos que, partiendo del tpico
Enterprise Resource Planning, sirvieron para obtener la base de datos correspondiente. De ella
se extraern, ya dentro del tpico ERP, los que dentro de esta seleccin afecten al tema y a partir
del anlisis y tratamiento oportuno de la informacin, se seguir el proceso de mejora continua
revisando las respectivas bases de datos en fechas posteriores al comienzo del trabajo.
5.39

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5.48
Captulo 6
Conclusiones sobre la informacin de ERP
6.1 Conclusiones finales

En este captulo se har una sntesis de los resultados y conclusiones sobre los aspectos ms
relevantes que se desprenden de la propia investigacin efectuada. As, se destacan aspectos
referentes al tema general de los sistemas ERP; a la metodologa y sistemtica para encontrar el
estado de la situacin actual sobre el referido tema de los sistemas ERP; a la informacin
analizada y sus aplicaciones; sobre la taxonoma que se presenta como herramienta para la
clasificacin de la investigacin y, por ltimo, sobre los temas relacionados con el objeto de la
Tesis como es la informacin relativa a la integracin dentro de los sistemas ERP de la gestin
de la informacin que las organizaciones generan. A continuacin se desarrollan cada uno de los
apartados anteriormente mencionados.
6.2 Tema general de los sistemas ERP

1. Los sistemas ERP, son elementos que interactan directamente en los sistemas de
fabricacin.
6.1
2. Los sistemas ERP, estn evolucionando continuamente y se adaptan a las

necesidades del mercado actual.
3. El uso de ERPs en las organizaciones, ha sufrido un gran aumento en los ltimos
aos, por lo que podemos decir que se est aceptando la filosofa de Gestin Integral
de la organizacin.
4. El uso de ERP, favorece el colaboracionismo participativo, ya que se est integrando
en la cadena de suministro y en el servicio postventa, favoreciendo los canales de
comunicacin entre las diferentes figuras del proceso productivo.
6.3 La sistemtica para el establecimiento del Estado del Arte

informacin.
3. La metodologa propuesta est basada en un proceso de mejora continua en la
bsqueda de informacin.
4. Posibilita el reconocimiento de necesidades de profundizacin sobre un tema o bien
sobre los cuales exista un abundante trabajo realizado.
5. Define las tendencias de la investigacin en un determinado sentido.
6. Deja sentados los criterios para la construccin de una base de datos completa y
depurada.
7. Evita perderse en el amplio campo de la informacin que se pueda recoger.
6.2
8. Orienta en la toma de decisiones.
6.4 La informacin analizada

Con la metodologa se pueden obtener las siguientes conclusiones:
1. El tema escogido es suficientemente actual, y las tendencias indican un mayor inters
de las organizaciones por el uso de los sistemas ERP.
2. Existen diversos factores crticos, que afectan a la implantacin del sistema en las
organizaciones.
3. Existen mtodos de implantacin de los ERP para asegurar la efectividad del sistema.
4. A travs de diferentes criterios como son las reas de conocimiento y las de
aplicacin, se puede establecer una clasificacin taxonmica para ordenar las
diferentes lneas de investigacin.
6.5 La Taxonoma dentro de la informacin sobre ERP

1. El estudio taxonmico elaborado tiene un enfoque general al presentar una
clasificacin por reas que ayuda a una mejor comprensin y conocimiento de los
temas.
2. Tomando como referencia este estudio, se pueden determinar temticas que an
estn poco estudiadas, sirviendo de ayuda para futuras Tesis Doctorales o Trabajos
de Investigacin, en el extenso campo de los Sistemas ERP.
6.3
6.6 Tema objeto de la Tesis: integracin la gestin de la

informacin dentro de los sistemas ERP
1
Despus del trabajo de recopilacin y anlisis realizado se puede concluir que con los
tpicos utilizados se encuentra poca informacin que relacione los sistemas ERP con
la gestin de datos de productos PDM y con la gestin del ciclo de vida del producto
PLM.
En cuanto a las metodologas de implementacin e integracin de sistemas de gestin

de la informacin dentro de los sistemas ERP, la informacin es bastante escasa.
Es necesario seguir el procedimiento de bsqueda establecido para abordar el tema

objeto de la Tesis, con tpicos que permitan un mejor acercamiento al mismo.
A partir de este punto se abordar la eleccin de la informacin para el tema objeto de la Tesis.
En una primera instancia decir que se utilizarn los datos obtenidos partiendo de los tpicos
Enterprise Resource Planning, con los cuales se confeccion la base de datos correspondiente.
De ella se extraern, ya dentro de los tpicos de ERP, los que dentro de esta seleccin afecten al
tema objeto de la Tesis. A partir de la bsqueda, seleccin y anlisis de los mismos se seguir el
proceso de mejora continua revisando y actualizando de forma peridica las respectivas bases de
datos que se confeccionen, en fechas posteriores al comienzo de la Tesis.
6.4
Captulo 7
Integracin de los sistemas de gestin de la

informacin en sistemas ERP. Metodologa
de revisin
Integracin de los sistemas de gestin de la informacin en sistemas ERP. Metodologa de revisin
7.1 Introduccin
El procedimiento de bsqueda debe proporcionar una base de datos general y suficiente para
poder abordar el tema especfico que se est tratando. Como se ha puesto de manifiesto en
captulos anteriores, con el primer paso de acercamiento de la estrategia planteada, se ha
encontrado poca informacin del tema objeto de la Tesis. As, se debe seguir el procedimiento
de acercamiento al tema. Dado que ya se tiene establecida la estrategia, se puede pasar a efectuar
la seleccin de los documentos necesarios continuando con el proceso de refinamiento, basado
en la mejora continua, aplicando, a todos los datos que se han ido recopilando, los parmetros de
control y filtrado ya establecidos, utilizando nuevos tpicos. En cuanto a la seleccin por reas
de conocimiento, como puede observarse en la informacin presentada, toda ella cae dentro del
campo de aplicacin y por tanto no ser necesario efectuar ningn refinamiento en este tipo de
filtro. Por tanto, ya se est e disposicin de iniciar la bsqueda que en este caso corresponde.
ENneste captulo se aborda el proceso de bsqueda, anlisis y seleccin de la informacin sobre
la integracin de la gestin de la informacin en sistemas ERP.
7.1
7.2 Proceso de refinamiento y bsqueda de nuevos tpicos

Para proceder a la seleccin y anlisis de la informacin, se ha propuesto el desarrollo del
siguiente proceso de refinamiento:
Paso 1. Creacin de una base de datos con los tpicos correspondientes al tema objeto de
anlisis: integracin de los sistemas de gestin de la informacin y de los datos dentro del sistema
ERP.
Paso 2. Eleccin de los subgrupos ms significativos obtenidos a travs del Paso 1, y
refinamiento en RefViz, (Fase (n), n=0).
Paso 3. Anlisis y crtica de la informacin recogida en la Fase (n).
Comentarios y resmenes.
Clasificacin de la informacin segn modelo taxonmico.
Resumen de las conclusiones de la Fase (n) correspondiente.
Paso 4. Toma de decisiones y vuelta al Paso 2 si es necesario (n=n+1).
Verificacin tpicos
Verificacin de la necesidad de nueva bsqueda
Verificacin de objetivos
Paso 5. Actualizacin peridica mediante la recopilacin, depuracin y anlisis de la

informacin hasta la fecha de inicio de la Fase de Diseo y Modelado hasta llegar a
la Fase Final.
Como parmetro de control, para la eleccin y filtrado de la informacin se ha tomado, por un
lado, el Factor de Impacto (FI-II Impact Index) como medida de la calidad del trabajo. Por su
parte, la amplitud en el tiempo de este parmetro se tomar referida a 2003. Si en algunas de las
7.2
revistas no aparecen el FI, se utilizar para dicho registro otro factor de filtrado como es el
nmero de veces que el artculo fue citado.
7.3 Creacin de una base de datos con los tpicos correspondientes al

tema objeto de anlisis (Paso 1)
Este primer paso consiste en construir una base de datos correspondiente a los tpicos que se
relacionan con el tema de integracin de los sistemas de gestin de la informacin y de los datos
y la generacin automtica de la misma, dentro de los sistemas ERP. Los elementos de la base de
datos sern extrados desde la base comn que para enterprise resource planning ya habamos
construido.
En los tpicos de mayor relevancia en los cluster formados en RefViz, correspondientes al
fichero BD_GLOBAL_ERP.RIS, se aprecia que los que se relacionan con la integracin de los
sistemas de gestin de la informacin y de los datos son los siguientes:
Automatic systems
Document management (DM) systems
Documents automatic
Electronic document exchange
Electronic document identification systems
Electronic document management systems (EDMS)
Process documentation
Product data management (PDM)-ERP
Product lifecycle management (PLM)-EPR
Con estos tpicos se construye la nueva base de datos, extrayndose los artculos ms relevantes
de acuerdo a los criterios establecidos y exportndose a EndNote. En la Tabla 7.1 se muestran
7.3
los datos de los diferentes subgrupos formados, y la cantidad de artculos de cada uno de ellos.
Tabla 7.1 Subgrupos y trminos significativos.
N Subgrupo
Cantidad
resource
Plan
product
65
resource
Plan
project
11
product
Plm
lifecycle
26
product
pdm
enterprise
14
product
model
process
13
plan
tool
enterprise
22
15
plan
enterprise
resource
20
process
business
enterprise
20
process
plan
operation
production
resource
plan
18
10
enterprise
model
erp
16
14
implement
erp
resource
11
supply
chain
industry
10
set
service
project
12
tool
method
cost
Una vez finalizado este proceso de depuracin para la eliminacin, fundamentalmente, de la

informacin repetida y aquellas que carezcan de informacin relevante como puede ser, por
ejemplo, la revista en la que fue publicada, se enva a RefViz para crear los cluster especficos del
campo de estudio. En las Figuras 7.1 y 7.2, se presentan los clusters formados por los 245
artculos registrados, en representacin Galaxy y Matriz, respectivamente.
7.4
Figura 7.1 Representacin Galaxy de los clsteres formados
Figura 7.2 Representacin matricial (Matriz) por nmero de tpico (detalle).

7.5
7.4 Refinamiento en RefViz y eleccin de los subgrupos ms significativos

obtenidos a travs del paso 1, Fase Cero
Los resultados recogidos en el apartado anterior muestran que los grupos ms relevantes cuyo
primer tpico es coincidente son: el 7 y 9, con 74 referencias; los grupos 11, 5 y 2 con 48; los
grupos 13 y 15 con 42; los grupos 6 y 4 con 24; y le siguen el 3 con 18, el 10 con 16, el 14 con 11
y el 1 con 10. Por ltimo los grupos 8 y 12 con 1 referencia cada uno. El proceso que sigue es
formar una nueva vista con los subconjuntos formados, empleando el criterio de los tpicos
relevantes, relacionados directamente con el tema objeto de estudio, y el nmero (cantidad) de
referencias de los mismos. De los resultados obtenidos se extrae que los grupos 5 y 11 contienen
las voces usadas para la seleccin inicial y conforman la mayor parte de la informacin. sta ser
la primera informacin a la que se le realizar el anlisis, aplicando los criterios que se han
establecido para la seleccin de los artculos ms relevantes en funcin del Factor de Impacto.
En las Figuras 7.3 y 7.4, se muestra la distribucin de los clusters. Por su parte, en la Tabla 7.2 se
incluyen los subgrupos por orden de cantidad de referencias.
Figura 7.3 Distribucin espacial (detalle) de los trminos del espacio problema (grupos 5 y 11).
7.6
Figura 7.4 Representacin matricial por nmero de tpicos
Como se ha podido comprobar en la Figura 7.3, correspondiente al mapa de proximidad, hay

dos bloques importantes, funcin del nmero de publicaciones, diferenciados seg,n su posicin
espacial. El primero es el relacionado con los temas de PLM (subgrupos 1 y 3) y el otro con
PDM (subgrupos 5 y 2). Los subgrupos 4 y 6 se relacionan con temas de integracin y software
respectivamente. El anlisis de la informacin se har por estos bloques que se han indicado, con
las conclusiones correspondientes.
Un asunto importante a destacar es que a partir de aqu se ir incorporando, paso a paso, la
informacin correspondiente a la base de datos construida hasta tener un criterio lo ms
aproximado a la realidad del estado del arte en este tema especfico como es la generacin
automtica de informacin y de los datos, y su control.
7.7
Tabla 7.2 Subgrupos y trminos significativos subgrupos 5-11.

N Subgrupo
Cantidad
Plm
Lifecycle
manufacture
13
process
Solution
plm
pdm
Resource
plan
11
pdm
Share
integrate
software
solution
vendor
integration
Industrial
enterprise
Los artculos, actas y captulos de libros seleccionados, correspondientes a los subgrupos 1 y 3, se

muestran en las Tablas 7.3 y 7.4; para los subgrupos 5 y 2 las Tablas 7.5 y 7.6, y para los
subgrupos 4 y 6 las Tablas 7.7 y 7.8, respectivamente. Esta ser la primera informacin que se
analice. Una vez analizada se proceder a al toma de decisin en lo referente a incorporar o no
ms informacin al anlisis, como se recoge en el Paso 4 del proceso de refinamiento.
Una cuestin a tener en cuenta en toda la informacin que se somete a anlisis es el efectuar un
proceso de depuracin mediante los criterios de calidad. As, como se puede observar, a estas
Tablas se le ha aadido una ltima columna en la que se muestran bien el Factor de Impacto (FI)
o bien el nmero de veces citado el artculo (C), para efectuar la eleccin de la informacin
atendiendo a los parmetros de calidad establecidos. En este caso se puede apreciar que la
informacin no es demasiado amplia y por otro lado son, tambin, pocos los artculos con altos
ndices de Factor de Impacto. En cuanto al nmero de veces que han sido citados los artculos se
ve que es ms bien escaso. En esta circunstancia tomaremos por completo la informacin y se
proceder a su anlisis comentado. Los comentarios que se harn sobre los mismos nos darn
informacin amplia el tema y de esta forma estableceremos el procedimiento de acercamiento al
estado de desarrollo. De aqu tambin ser posible establecer algn tipo de clasificacin adicional.
7.8
Tabla 7.3 Informacin correspondiente al Subgrupo 1.

N
AUTOR
TTULO
FUENTE
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2005
0,055FI
2001
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2000
0C
2004
0C
2004
0C
2004
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When Seeking a PLM

Supplier, Match Solution
Choice
to
Strategic
Objectives
The missing link
Davis B.
Maserati back in the race
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PLM to be the new

enterprise acronym
Booty F.
Bigger boys turning to

ASP
Bartholomew D.
The juice flows again
Michel R.
High-stakes definitions
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Tinham B.
Your IT strategy for the

21st Century
Bartholomew D.
Naitove M. H.
10
Ropchock P.
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Teresko J.
Manufacturers nibbling on
PLM
Latest enterprise software
features
enhanced
scheduling & web access
Product data available in
visual format
Building PLM's potential
13
Wong K.
We gather today to join

ERP
and
PLM:
Marrying enterprise data
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AO F.I/Citas

N
AUTOR
TTULO
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Why does PLM have to

be such a daunting
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2004
7.9
Tabla 7.4 Informacin correspondiente al Subgrupo 3, (cont.).

N
AUTOR
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lifecycle processes: A
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Software with broader
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Change management takes the strain
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Whither workflow? A PDM or

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Getting engineering out into the open
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Processes and IT getting in gear
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CAD/PDM greets the team
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Quality counts at technology showcase
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Xu W., Pan Y.,
Vergeest J., Lin Z. K.,
Sun S. Q., Hu Z. Y.,
Tang Y. C. and Zhou
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Analysis and research on

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2005
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PDM: Making collaborative
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The most underrated killer

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maintenance for the release, delivery,
deployment, and customization of
product software: A case study in
mass-market ERP software.
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AO F.I/Citas
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2004
2001
7.5 Anlisis y crtica de la informacin recogida en la Fase Cero

Ahora se procede a efectuar los comentarios de la informacin extrada de los artculos y libros.
En primera instancia se utilizar, fundamentalmente, aquellas que aportan los autores en los
resmenes (Abstracts) correspondientes, adems de la lectura del texto completo del artculo o
captulo, para perfeccionar la opinin, en los casos necesarios.
7.5.1
Extracto de los subgrupos 1 y 3
Toda la informacin que se presenta en este apartado y en los sucesivos, correspondiente a los
comentarios y conclusiones, han sido extrada de los artculos correspondientes seleccionados y
recopilada en el anexo a este captulo (Anexo_Captulo 7).
Como resumen de estos de los grupos 1 y 3 se destacan las caractersticas ms importantes que
segn los diferentes autores hacen eficaces la solucin de PLM.
7.12
El empleo de sistemas basados en Web hacen crear un clima de colaboracin entre

los agentes involucrados para resolver problemas de diseo y procesos de negocio,
[GRE01].
La plataforma J2EE gestiona la infraestructura y soporta el servicio Web que

posibilita el desarrollo aplicaciones de negocio seguros robustas e interoperables,
[SHO99].
La aplicacin e-Market Integrator es una aplicacin Business to Business (B2B)

diseada para ayudar en los procesos de aplicaciones SCM (Supply Chain
Management), [SHO99].
PLM, ofrece prestaciones de apoyo tales como la gestin de datos de productos

(PDM), la gestin de cartera y la planificacin de proceso de fabricacin, [MOO03].
PLM, brindan la gestin de depsitos de datos basados en Web, que consta de unos
medios centralizados para gestionar la definicin del producto, [MIC04].
Los distribuidores de PLM estn ofreciendo paquetes de integracin preconstruidos

con aplicacin en ERP especficos. Un popular y aceptado escenario estar
emergiendo entre PLM y otros sistemas que usan tecnologa de integracin con
aplicacin a empresas, [MIC04].
PDM es capaz de detectar anomalas en el diseo, en la produccin y tambin para

ayudar a que los cambios se realicen de forma rpida, [DAV05].
Herramientas adecuadas para mejorar el diseo como CAD Pro/Enginneer, pueden

ser integradas en el sistema de gestin de datos de producto (PDM) dentro de un
sistema de administracin de empresas de ERP, [DAV05].
7.13
Las estrategias de las Tecnologas de la Informacin (IT, Information Technology)

sirven para cubrir los requisitos del cliente en una manera ms flexible e integrada,
[TIN04].
El patrn de integracin de ERP conecta los datos creados por ingeniera con los
sistemas ERP y su xito unido a PLM depende del apoyo, tanto de los
distribuidores de software de la empresa como de las soluciones del ciclo de vida
productos, [WON06].
El concepto de gestin del ciclo de vida del producto (PLM), no se concentra,

justamente, sobre el aspecto de diseo de una empresa (pequea o mediana (SME's))
de ingeniera, sino sobre su necesidad para llegar a conseguir integrar fuertemente
la solucin del software, [CLE04].
Un sistema PLM genuino empieza centrndose en solucionar los verdaderos

asuntos a los que los ingenieros se enfrentan, y dando las soluciones que mejoran la
eficacia de sus compaas,[CLE04].
La gestin del ciclo de vida del producto (PLM) promete promover una
consideracin global del diseo de producto, enfatizando la integracin, la
interoperabilidad, y la sostenibilidad en todo el ciclo de vida de un producto,
[PAN04].
Hasta ahora, los esfuerzos se han concentrado en abordar del ciclo de vida desde
una perspectiva centrada en el producto explotando la reutilizabilidad y la
escalabilidad de productos existentes a travs de plataforma de producto y diseo
de familia de producto. No obstante poca atencin ha sido prestada en utilizar el
proceso de diseo y su diseo para tratar las consideraciones del ciclo de vida,
[PAN04].
7.14
El diseo integrado de productos y sus procesos de diseo subyacentes de modo

sistemtico conducen hacia la Gestin del Diseo del Proceso del Ciclo de Vida
(DPLM), [PAN04].
Es evidente la necesidad para implementar los sistemas de gestin del ciclo de vida
del producto (PLM), en sectores de fabricacin, [BARt05].
El sistema PLM ayuda a los fabricantes a gestionar completamente un producto a

travs de sus diferentes etapas del ciclo de vida como son: la concepcin, la
manufactura, el servicio y la retirada del mercado, [BARt05].
La mayora de los sistemas de PLM ofrecen una plataforma de colaboracin digital

por diseos compartidos. El sistema tambin ayuda a llevar cantidades enormes de
los datos que afectan a los cambios de la ingeniera, [BARt05].
El software de visualizacin permite que los usuarios vean, impriman, marquen y

colaboren con los datos de producto, e integrarse en la gestin del ciclo de vida del
producto (PLM), y en la planificacin de recurso de la empresa ERP, [ROP05].
Desde el punto de vista estratgico el enfoque de producto de PLM ofrece las

ventajas de mejorar en los ingresos, [TER05a].
Los factores involucrados en el ciclo de vida de producto como, la concepcin, el

diseo, la fabricacin, el servicio, y la mejora de la oferta de producto deben ser
digitalizados, [TER05a].
Iniciativas que se extienden desde la re-ingeniera de proceso, gestin de cambio a

nivel empresarial, la normalizacin, la globalizacin han cambiado los procesos
PLM a sistemas esenciales de la empresa, [RAN05].
Las representaciones de datos de producto mediante la encapsulacin de la

semntica para soportar el intercambio de datos de producto y los procesos de
7.15
colaboracin de PLM, han impulsado los estndares de organizaciones, el desarrollo

de las ventas de producto, la implementacin de PLM en el mundo real, y a tomar
iniciativas de investigacin, [RAN05].
Los temas acerca de las dimensiones de los procesos y sobre la puesta en

funcionamiento han atrado poco la atencin de las empresas, [RAN05].
La necesidad de optimizar procesos de la organizacin en vez de los beneficios

individuales plantean el reto del tema de la "gestin de la cultura del cambio para
no hacer fallar muchos esfuerzos de PLM a nivel empresarial, [RAN05]).
Las estrategias emprendidas a travs de la gestin del ciclo de vida de producto

(PLM) han servido para proveer las soluciones inteligentes para los procesos de la
empresa, [TER05b].
El sistema de PLM hace incrementar la productividad. Teresko presenta el caso de

Shenyang Liming Aero-Engine, Beijing, China Group fabricante de motores de
aviacin que alcanz tras su implementacin un incrementado el 50 % de
productividad, [TER05b].
Para mejorar los datos de la empresa y los datos de productos y la rentabilidad, las
decisiones de fabricacin deben ser tomadas por ingenieros y contables, [WON06].
El enfoque ideal para armonizar de los datos es consolidar todos los procesos de
negocios y de fabricacin bajo la infraestructura tecnolgica del distribuidor a travs
de la estrategia de producto y el software de la empresa, [WON06].
Las decisiones de fabricacin exitosas tambin incluyen reconocer la propiedad de

los datos, integracin del sistema de gestin de documento distinto, y la
actualizacin del sistema, [WON06].
7.16
7.5.2
Extracto de los subgrupo 5 y 2
A continuacin se destacan las caractersticas ms importantes que, segn los diferentes autores,
hacen eficaz la solucin del sistema PMD.
La integracin de la planificacin de recurso de la empresa (ERP) y la gestin de

datos de producto (PDM) tienen sentido en compaas que fabrican productos
sofisticados en pequeas cantidades con alto contenido de diseo, [BOW95].
La integracin de ERP y PDM consigue que el desarrollo de producto sea ms

rpido y mejor controlado, [BOW95].
Para conseguir aprovechar al mximo la integracin de ERP y PDM, y eliminar las

barreras en el sistema de comunicacin se debe tomar el flujo de informacin
circulante y conducirla lo ms atrs, como sea posible, en el proceso de diseo,
[BOW95].
Un aspecto importante es el anlisis que deben realizar las compaas de usuarios

para determinar cmo los sistemas ERP y PDM pueden trabajar en conjunto mejor
para ellos, [BOO98].
Tambin es de destacar que estn en juego grandes inversiones y es preciso

determinar el rol de cada una de las tecnologas para poder tomar decisiones
acertadas, [BOO98].
Una ventaja para las compaas de usuarios es la fuerte competitividad entre

distribuidores de (PDM) y (ERP) que les obligan a actuar de forma adecuada para
conseguir un puesto en el mercado, [BOO98].
La tecnologa workflow hace posible hacer trabajar a todos de forma polivalente y

eficientemente, usando datos actualizados, [DWY99].
7.17
Entre las ventajas que los sistemas PDM y ERP proporcionan, estn la de hacer
frente a los cambios estratgicos en la industria fabril y la eficacia en la
automatizacin de los procesos de la empresa, [DWY99].
El aumento de productos tales como herramientas para la configuracin rpida, los

sistemas de gestin de componente y suministros (CSM, component and supplier
management systems) y gestin de datos de productos simples (PDM) - extensiones
para el sistemas de planificacin
de recurso de la empresa (ERP)-, estn
provocando mayores ofrecimientos de los distribuidores, tanto sobre PDM como

sobre los sistemas de ERP, [GRE99].
Funciones adicionales como CSM estn introducindose dentro de las funciones

principales de PDM donde el propio PDM no maneja demasiado bien la tarea,
[GRE99]
Sistemas de PDM podran poder usar la Internet pero estos, a menudo, asumen los
modelos de negocios en uso dentro de la organizacin ya instalados antes de que
Internet llegara, como son el diseo y marketing, [DWY00a].
Muchas compaas sienten que hay una creciente necesidad para ellos de colaborar
en los diseos, [DWY00a].
Por otro lado los bajos precios que cada vez estn alcanzando el software de
CAD/CAM y las posibilidades aparentemente tan similares entre unos y otros,
hacen que las compaas de Diseo Asistido por Ordenador tengan que aadir
valor a sus productos, [DWY00b].
Los expertos de PDM insisten en que esta tecnologa es una aplicacin esencial de
fabricacin y se est convirtiendo tan importante como la planificacin de recurso
de la empresa (ERP), [DWY00b].
PDM puede ayudar a una compaa si es consciente de los escollos y empieza paso
a paso, [DWY00b].
7.18
Las caractersticas fundamentales que destacan los distribuidores de PDM es el

poder del sistema PDM dentro de los procesos de fabricacin y cmo puede cubrir
con xito necesidades de sus clientes, [GRE00].
La integracin de CAD (computer aid design)/CAPP (computer-aided process

planning/CAM (computer aid manufacturing), PDM y el sistemas ERP se favorece
aplicando los principios de CIM, (Computer Integrated Manufacturing), ([FEN05a];
[FEN05b]).
Un modelo basado en la integracin de datos es utilizado para la integracin entre

ERP y PDM (Feng D. Z. et al., [FEN05a]; [FEN05b]).
La comunicacin y aplicaciones centradas en Web influyen en el proceso de diseo,

[KEL01].
El competir en una economa globalizada, hace que las compaas estn usando
tecnologas de Internet para colaborar en los problemas de diseo de forma
concurrente, [KEL01].
La ingeniera de colaboracin global ayuda a reducir el tiempo de comercializacin,

(time-to-market) y disminuyen los costes de produccin. (Kelley, D.S.,[KEL01]).
Los desarrolladores de Diseo Asistido por Ordenador han reconocido el potencial

de Internet para ingeniera de colaboracin y han implementado aplicaciones para el
compartimiento y comunicar de los datos de diseo, [KEL01].
En el mundo competitivo de hoy la gestin de datos de productos (PDM) tienen

que ser compartido y asequible, al instante, por todos [PAL01].
Las compaas, incluso las pequeas y medianas, deben asumir comercio

colaborativo de productos (CPC-Collaborative Product Commerce) como un paso
necesario para la supervivencia, [PAL01].
7.19
La concordancia al definir los aspectos de los productos y la infraestructura de la

planta a travs de estndares facilita el compartimiento e intercambio de datos
[TIN01].
PDM integra y gestiona toda la informacin que define un producto, desde el

diseo hasta la fabricacin, y sirve de ayuda a los usuarios finales, [TON01].
PDM puede ser vista como una herramienta de integracin para conectar muchas
reas diferentes, lo cual asegura que la informacin correcta est asequible a la
persona correcta en el tiempo y la forma correcta, [TON01].
Cuando se implementa adecuadamente los sistemas de PDM se traducen en un

trabajo ms rpido, menores errores, menos redundancia, y el flujo de trabajo ms
fluido para una organizacin, [TON01].
Un avance reciente en las tecnologas de PDM tiene relacin con el uso de

tecnologas basadas en Web, [TON01].
La integracin de la metodologa de PDM con la arquitectura de Web, enriquece al

sistema PDM tradicional, [TON01].
7.5.3
Extracto del subgrupo 4
Las organizaciones en el comercio electrnico consideran la integracin de la

gestin de datos como algo importante para su infraestructura de I T, [HAM00].
Es igualmente importante reconocen que no hay soluciones tcnica simples,

[HAM00].
Para construir y mantener de forma rentable la mejor clase de entorno IT deben

incluir algunos medios de captura y mantenimiento y una auditoria retrospectiva de
metadatos, para minimizar el tiempo requerido para comprender el impacto del
cambio, [HAM00].
7.20
El mantenimiento del software de aplicacin de la empresa en un dominio de

cliente es una tarea complicada para distribuidores de software, [JAN06].
Esta complejidad del mantenimiento del software de aplicacin se traduce en una

importante cantidad de trabajo y riesgos, [JAN06].
El reducir la complejidad se consigue integrando en un nico sistema: la gestin de

datos de producto (PDM), la gestin de la configuracin de software (SCM) y la
gestin de relaciones con los clientes (CRM). Combinando las reas de gestin antes
citadas en un simple software de base de conocimientos, los procesos de
mantenimiento de software pueden ser automatizados y mejorados, [JAN06].
La integracin de reas de gestin permite que a un distribuidor de ERP pueda

servir a un gran nmero de clientes con diferentes configuraciones de producto,
[JAN06].
Una forma para mejorar los sistemas de informacin de fabricacin anticuados

existentes, es mediante soluciones alternativas que utilizan modernos equipos fsicos
y software de cdigos de barras [POT04].
Las tecnologas con arquitecturas tres niveles, que aplican de estndares como
CORBA, DCOM, el de intercambio de mensajes de XML (XML message) y que
admiten los protocolos de aplicacin son adecuados para la integracin perfecta con
sistemas obsoletos, [POT04].
En la solucin de los problemas de gestin de la planificacin de recurso en la

empresa de fabricacin mediante comparacin de diferentes software, el objetivo es
encontrar cuales son las caractersticas originales de cada solucin, enfocadas a la
maximizacin de los beneficios, [SHEV04].
Un medio de conocer los resultados de la puesta en funcionamiento de software en

la empresa de fabricacin es compararlo con el perodo del trabajo con y sin el
7.21
software instalado, [SHEV04].
La estimacin de la eficiencia del software empieza desde la etapa de preparacin de

los procesos de fabricacin, y se extiende hasta los resultados financieros
conseguidos, [SHEV04].
El anlisis terico de MRP da la estimacin del beneficio final dependiente de los

diferentes datos de entrada. El objetivo es encontrar la solucin ptima que permita
un incremento de beneficios, [SHEV04].
7.5.4
Extracto del subgrupo 6
Las herramientas CPC (Collaborative Product Commerce) son soluciones de

trabajo colaborativo basadas en WEB, las cuales, permiten a los clientes, partners,
suministradores y a los miembros de toda la organizacin, colaborar durante todo el
ciclo de vida del producto, [CLA00].
Las redes de alta velocidad, navegadores, plataforma-independiente del lenguaje de

programacin, URL de Web, los portales y los servidores escalables aadidos a un
sistema de entrega de Internet. sirven para configurar el comercio colaborativo,
[CLA00].
CPC/PDM con la Web facilita la integracin productiva, la rpida puesta en

prctica y la visualizacin remota y la disminucin del gasto, [CLA00].
PDM centrado en el diseo y su integracin con software de empresa (ERP) provee

la eficiente gestin de datos de producto y menos trabajo de implementacin,
[CLA00].
Sistemas sofisticados para la gestin de la empresa, el mantenimiento y el control

industrial, son crticos para conseguir entrega rpida de alta calidad y productos
altamente diferenciados, [GLA01].
7.22
Se requiere una arquitectura totalmente integrada y abierta donde los datos del nivel
ms bajo de la planta puedan ser accedidos por un potente servidor con un paquete
de aplicaciones automatizadas y sistemas negocios, [GLA01].
La investigacin para la creacin de soluciones robustas en la gestin de ciclo de

vida de producto (PLM), se centran en temas tales como la federacin de
informacin, la clasificacin de datos, la sincronizacin, y el servicio de conexin a
la Web, [MOR04].
7.6 Clasificacin de la informacin analizada en la Fase Cero

En esta primera fase, las reas encontradas, relacionadas con la informacin recopilada, sern
detalladas a continuacin. Para destacar los aspectos ms relevantes encontrados se seguir la
ordenacin que en el captulo 4, referente a la clasificacin taxonmica, fue establecida. Los
apartados que se presentan son los siguientes:
7.6.1
Medios Fsicos
Funciones y Factores
Relaciones y clientes
Planificacin Control y Calidad
Tcnicas, modelos y mtodos de anlisis.
Medios Fsicos
En este apartado se darn a conocer las ventajas que estn proporcionando a estos sistemas el
uso extendido de la Red de Internet y determinadas herramientas de gestin as como la creacin
de bases de conocimiento. Por otro lado se destaca la importancia de la eleccin adecuada del
software.
7.23
El empleo de sistemas basados en Web hacen crear un clima de colaboracin entre

los agentes involucrados para resolver problemas de diseo y procesos de negocio,
[GRE01].
Sistemas de PDM podran poder usar la Internet pero estos, a menudo, asumen los
La plataforma J2EE gestiona la infraestructura y soporta el servicio Web que

posibilita el desarrollo aplicaciones de negocio seguros robustas e interoperables
[SHO99].
PLM, brindan la gestin de depsitos de datos basados en Web, que consta de unos
medios centralizados para gestionar la definicin del producto [MIC04].
El competir en una economa globalizada, hace que las compaas estn usando
tecnologas de Internet para colaborar en los problemas de diseo de forma
concurrente, [KEL01].
La comunicacin y aplicaciones centradas en Web influyen en el proceso de diseo,

[KEL01].
Un avance reciente en las tecnologas de PDM tiene relacin con el uso de

tecnologas basadas en Web, [TON01].
La aplicacin e-Market Integrator es una aplicacin Business to Business (B2B)

diseada para ayudar en los procesos de aplicaciones SCM (Supply Chain
Management) [SHO99]).
El aumento de productos tales como herramientas para la configuracin rpida, los

sistemas de gestin de componente y suministros (CSM, component and supplier
management systems) y gestin de datos de productos simples (PDM) - extensiones
para el sistemas de planificacin
7.24
de recursos de la empresa (ERP)-, estn
provocando mayores ofrecimientos de los distribuidores, tanto sobre PDM como

sobre los sistemas de ERP, [GRE99].
El software de visualizacin permite que los usuarios vean, impriman, marquen y

colaboren con los datos de producto, e integrarse en la gestin del ciclo de vida del
producto (PLM), y en la planificacin de recurso de la empresa ERP, [ROP05].

Por otro lado los bajos precios que cada vez estn alcanzando el software de
CAD/CAM y las posibilidades aparentemente tan similares entre unos y otros,
hacen que las compaas de Diseo Asistido por Ordenador tengan que aadir
valor a sus productos, [DWY00b].
Los desarrolladores de Diseo Asistido por Ordenador han reconocido el potencial

de Internet para ingeniera de colaboracin y han implementado aplicaciones para el
compartimiento y comunicar de los datos de diseo, [KEL01].

colaborativo de productos (CPC, Collaborative Product Commerce) como un paso
El mantenimiento del software de aplicacin de la empresa en un dominio de

cliente es una tarea complicada para distribuidores de software. Esta complejidad se
traduce en una importante cantidad de trabajo y riesgos, [JAN06].
Combinando las reas de gestin antes citadas en un simple software de base de

conocimientos, los procesos de mantenimiento de software pueden ser
automatizados y mejorados, [JAN06].
Una forma para mejorar los sistemas de informacin de fabricacin anticuados
7.25
existentes mediante soluciones alternativas que utilizan modernos equipos fsicos y

software de cdigos de barras, [POT04].
Tambin es de destacar que estn en juego grandes inversiones y es preciso

determinar el rol de cada una de las tecnologas para poder tomar decisiones
acertadas, [BOO98].
En la solucin de los problemas de gestin de la de planificacin de recurso en la

empresa de fabricacin, mediante comparacin de diferentes software, el objetivo es
encontrar cuales son las caractersticas originales de cada solucin enfocadas a la
maximizacin de los beneficios, [SHEV04].
La estimacin de la eficiencia del software empieza desde la etapa de preparacin de

los procesos de fabricacin, y se extiende hasta los resultados financieros
conseguidos, [SHEV04].
Las representaciones de datos de producto mediante la encapsulacin de la

semntica para soportar el intercambio de datos de producto y los procesos de
colaboracin de PLM, han impulsado los estndares de organizaciones, el desarrollo
de las ventas de producto, la implementacin de PLM en el mundo real, y a tomar
iniciativas de investigacin, [RAN05].
7.6.2
Dentro de este apartado de funciones y factores la informacin encontrada se centra,

fundamentalmente, en aspectos como son las ventajas de la integracin de sistemas y los de la
implementacin de los mismos en las organizaciones. Otros aspectos analizados son el enfoque
de producto y procesos, y las estrategias que hacen posible la mejora de la gestin.
La integracin de ERP y PDM consigue que el desarrollo de producto sea ms

rpido y mejor controlado, [BOW95].
7.26
Para conseguir aprovechar al mximo la integracin de ERP y PDM, y eliminar las

barreras en el sistema de comunicacin se debe tomar el flujo de informacin
circulante y conducirla lo ms atrs, como sea posible, en el proceso de diseo,
[BOW95].
Para poder tener una visin acertada del tema de integracin es necesario conocer
toda la informacin sobre la misma y efectuar un estudio riguroso, ([FEN05a];
[FEN05b]).
Las decisiones de fabricacin exitosas tambin incluyen reconocer la propiedad de

los datos, integracin del sistema de gestin de documento distinto, y la
actualizacin del sistema, [WON06].
La integracin de la metodologa de PDM con la arquitectura de Web, enriquece al

sistema PDM tradicional, [TON01].
Los distribuidores de PLM estn ofreciendo paquetes de integracin preconstruidos

con aplicacin en ERP especficos. Un popular y aceptado escenario estar
emergiendo entre PLM y otros sistemas que usan tecnologa de integracin con
aplicacin a empresas, [MIC04].
El patrn de integracin de ERP conecta los datos creados por ingeniera con los
sistemas ERP y su xito unido a PLM depende del apoyo, tanto de los
distribuidores de software de la empresa como de las soluciones del ciclo de vida
productos, [WON06].
El concepto de gestin del ciclo de vida del producto (PLM), no se concentra,

justamente, sobre el aspecto de diseo de una empresa (pequea o mediana (SME's))
de ingeniera, sino sobre su necesidad para llegar a conseguir integrar fuertemente
la solucin del software, [CLE04].
7.27

El reducir la complejidad se consigue integrando en un nico sistema: la gestin de

datos de producto (PDM), la gestin de la configuracin de software (SCM) y la
gestin de relaciones con los clientes (CRM), [JAN06].

aplicando los principios de CIM, (Computer Integrated Manufacturing), ([FEN05
a];[FEN05b]).
Un aspecto importante es el anlisis que deben realizar las compaas de usuarios

para determinar cmo los sistemas ERP y PDM pueden trabajar en conjunto mejor
para ellos, [BOO98].
Un modelo basado en la integracin de datos es utilizado para la integracin entre

ERP y PDM, [FEN05a]; [FEN05b].
Funciones adicionales como CSM estn introducindose dentro de las funciones

principales de PDM donde el propio PDM no maneja demasiado bien la tarea,
[GRE99].
PDM integra y gestiona toda la informacin que define un producto, desde el

diseo hasta la fabricacin, y sirve de ayuda a los usuarios finales, [TON01].
PDM puede ser vista como una herramienta de integracin para conectar muchas
reas diferentes, lo cual asegura que la informacin correcta est asequible a la
persona correcta en el tiempo y la forma correcta, [TON01].
La integracin de reas de gestin permite que a un distribuidor de ERP pueda

servir a un gran nmero de clientes con diferentes configuraciones de producto,
7.28
[JAN06].
Cuando se implementa adecuadamente los sistemas de PDM se traducen en un

trabajo ms rpido, menores errores, menos redundancia, y el flujo de trabajo ms
fluido para una organizacin, [TON01].
Es evidente la necesidad para implementar los sistemas de gestin del ciclo de vida
del producto (PLM), en sectores de fabricacin, [BARt05].
El sistema de PLM hace incrementar la productividad. Teresko presenta el caso de

Shenyang Liming Aero-Engine, Beijing, China Group fabricante de motores de
aviacin que alcanz tras su implementacin un incrementado el 50 % de
productividad, [TER05b].
Desde el punto de vista estratgico el enfoque de producto de PLM ofrece las

ventajas de mejorar en los ingresos, [TER05a].
Los temas acerca de las dimensiones de los procesos y sobre la puesta en

funcionamiento han atrado poco la atencin de las empresas, [RAN05].
La necesidad de optimizar procesos de la organizacin en vez de los beneficios

individuales plantean el reto del tema de la "gestin de la cultura del cambio para
no hacer fallar muchos esfuerzos de PLM a nivel empresarial, [RAN05].
Las estrategias emprendidas a travs de la gestin del ciclo de vida de producto

(PLM) han servido para proveer las soluciones inteligentes para los procesos de la
empresa, [TER05b].
Para mejorar los datos de la empresa y los datos de productos y la rentabilidad, las
decisiones de fabricacin deben ser tomadas por ingenieros y contables, [WON06].
7.29
El enfoque ideal para armonizar de los datos es consolidar todos los procesos de
negocios y de fabricacin bajo la infraestructura tecnolgica del distribuidor a travs
de la estrategia de producto y el software de la empresa, [WON06].
La ingeniera de colaboracin global ayuda a reducir el tiempo de comercializacin,

(time-to-market) y disminuyen los costes de produccin, [KEL01].
Para construir y mantener de forma rentable la mejor clase de entorno IT deben

incluir algunos medios de captura y mantenimiento y una auditoria retrospectiva de
metadatos para minimizar el tiempo requerido para comprender el impacto del
cambio Hammer, K., [HAM00]).
En el mundo competitivo de hoy la gestin de datos de productos (PDM) tienen

que ser compartido y asequible, al instante, por todos [PAL01].
7.6.3
Relaciones y Clientes
Es evidente que el trabajo colaborativo es fundamental para la buena marcha de las relaciones y
poder cumplir los objetivos previstos en las organizaciones. As pues las relaciones con clientes y
socios, es fundamental en estos procesos, sobretodo cuando tanto en el diseo como en la
fabricacin estn involucrados diferentes actores. En este apartado se destacan aspectos como
son el uso de las tecnologas de la informacin como medio de conseguir mejoras en los
productos y cubrir las necesidades.
Las estrategias de las Tecnologas de la Informacin (IT, Information Technology)

sirven para cubrir los requisitos del cliente en una manera ms flexible e integrada,
[TIN04].
Las caractersticas fundamentales que destacan los distribuidores de PDM es el

poder del sistema PDM dentro de los procesos de fabricacin y cmo puede cubrir
con xito necesidades de sus clientes, [GRE00].
7.30
Una ventaja para las compaas de usuarios es la fuerte competitividad entre

distribuidores de (PDM) y (ERP) que les obligan a actuar de forma adecuada para
conseguir un puesto en el mercado, [BOO98].
Las organizaciones en el comercio electrnico consideran la integracin de la

gestin de datos como algo importante para su infraestructura de I T, aunque se
reconoce que no hay soluciones tcnica simples, [HAM00].
Los factores involucrados en el ciclo de vida de producto como, la concepcin, el

diseo, la fabricacin, el servicio, y la mejora de la oferta de producto deben ser
digitalizados, [TER05a].
7.6.4
La necesidad de manejar una gran cantidad de datos e informacin obliga a las empresas a
establecer plataformas que puedan realizar de forma Adecuada la gestin de los mismos. En este
apartado se abordan los temas de las plataformas digitales compartidas y la importancia de la
normalizacin de procesos.
PLM, ofrece prestaciones de apoyo tales como la gestin de datos de productos

(PDM), la gestin de cartera y la planificacin de proceso de fabricacin, [MOO03]).

por diseos compartidos. El sistema tambin ayuda a llevar cantidades enormes de
los datos que afectan a los cambios de la ingeniera, [BARt05].
Iniciativas que se extienden desde la re-ingeniera de proceso, gestin de cambio a

nivel empresarial, la normalizacin, la globalizacin han cambiado los procesos
PLM a sistemas esenciales de la empresa, [RAN05].
7.31
Los expertos de PDM insisten en que esta tecnologa es una aplicacin esencial de
fabricacin y se est convirtiendo tan importante como la planificacin de recurso
de la empresa (ERP), [DWY00b].
PDM puede ayudar a una compaa si es consciente de los escollos y empieza paso
a paso, [DWY00b].
El sistema PLM ayuda a los fabricantes a gestionar completamente un producto a

travs de sus diferentes etapas del ciclo de vida como son: la concepcin, la
manufactura, el servicio y la retirada del mercado, [BARt05].
El anlisis terico de MRP da la estimacin del beneficio final depende de los

diferentes datos de entrada. El objetivo es encontrar la solucin ptima que permita
un incremento de beneficios, [SHEV04]-
7.6.5
Tcnicas, Modelos y Anlisis
Dadas las fuertes funcionalidades que poseen los sistemas PDM y PLM de diseo y autor, es un
tema de gran importancia el abordar, por parte de las organizaciones, dichos sistemas como
medio de alcanzar ventajas competitivas sostenibles. En este apartado se encuentran temas
relacionados tanto a herramientas de mejora del diseo como sobre asuntos que tratan de la
eficacia de los sistemas para disminuir tiempos y costes. A continuacin se muestran algunos
comentarios de inters.
PDM es capaz de detectar anomalas en el diseo, en la produccin y tambin para

ayudar a que los cambios se realicen de forma rpida, [DAV05].
Herramientas adecuadas para mejorar el diseo como CAD Pro/Enginneer, pueden

ser integradas en el sistema de gestin de datos de producto (PDM) dentro de un
sistema de administracin de empresas de ERP, [DAV05].
7.32
Un sistema PLM genuino empieza centrndose en solucionar los verdaderos

asuntos a los que los ingenieros se enfrentan, y dando las soluciones que mejoran la
eficacia de sus compaas, [CLE04].
La gestin del ciclo de vida del producto (PLM) promete promover una
consideracin global del diseo de producto, enfatizando la integracin, la
interoperabilidad, y la sostenibilidad en todo el ciclo de vida de un producto,
[PAN04].
Hasta ahora, los esfuerzos se han concentrado en abordar del ciclo de vida desde
una perspectiva centrada en el producto explotando la reutilizabilidad y la
escalabilidad de productos existentes a travs de plataforma de producto y diseo
de familia de producto. No obstante poca atencin ha sido prestada en utilizar el
proceso de diseo y su diseo para tratar las consideraciones del ciclo de vida,
[PAN04].
El diseo integrado de productos y sus procesos de diseo subyacentes de modo

sistemtico conducen hacia la Gestin del Diseo del Proceso del Ciclo de Vida
(DPLM),[PAN04].
Muchas compaas sienten que hay una creciente necesidad para ellos de colaborar
en los diseos, [DWY00a].
Las tecnologas con arquitecturas tres niveles, que aplican de estndares como
CORBA, DCOM, el de intercambio de mensajes de XML (XML message) y
admiten que los protocolos de aplicacin son adecuados para la integracin perfecta
con sistemas obsoletos, [POT04].
Un medio de conocer los resultados de la puesta en funcionamiento de software en

la empresa de fabricacin es compararlo con el perodo del trabajo con y sin el
software instalado, [SHEV04].
7.33
Entre las ventajas que los sistemas PDM y ERP proporcionan, estn la de hacer
frente a los cambios estratgicos en la industria fabril y la eficacia en la
automatizacin de los procesos de la empresa, [DWY99].
La gestin de ciclo de vida de la planta parece ser una buena idea pero slo aplicable
a pocos, [TIN01].
La concordancia al definir los aspectos de los productos y la infraestructura de la

planta a travs de estndares facilita el compartimiento e intercambio de datos,
[TIN01].
7.7 Conclusiones obtenidas en la Fase Cero

Las conclusiones de esta fase cero se dividir en dos partes: la primera dedicada a los temas
referentes a los sistemas PDM y la segunda a los correspondientes a los sistemas PLM.
Las conclusiones ms importantes que segn los diferentes autores hacen eficaces la solucin de
PDM se pueden destacar:
Entre los factores que influyen en el xito de la integracin destacan: el tomar el

flujo de informacin circulante y conducirla lo ms atrs, como sea posible, en el
proceso de diseo; determinar el rol de cada una de las tecnologas para poder
tomar decisiones acertadas; introducir funciones adicionales como CSM donde el
propio PDM no maneja demasiado bien la tarea; hacer que las compaa sean
conscientes de los escollos y empiecen paso a paso; el uso de tecnologas y
arquitecturas basadas en Web; colaborar en los problemas de diseo de forma
concurrente; conseguir que la gestin de datos de productos (PDM) sea compartida
y asequible, al instante, por todos; concordancia al definir los aspectos de los
productos y la infraestructura de la planta ([TIN01]; [PAL01]; [KEL01]; [TON01];
[DWY00b]; [BOW95]; [BOO98]; [GRE99]; )
7.34
Las ventajas que proporciona la integracin de ERP y PDM son: desarrollo del
producto sea ms rpido y mejor controlado; hacer frente a los cambios estratgicos
en la industria fabril y la eficacia en la automatizacin de los procesos de la empresa;
gestionar toda la informacin que define un producto, desde el diseo hasta la
fabricacin; ayuda a los usuario finales; eliminacin de errores y redundancia;
mejora del flujo de trabajo; la integracin PDM/ERP provee la eficiente gestin de
datos de producto y menos trabajo de implementacin, ([CLA00]; [TON01];
[BOW95]; [DWY99]).
Otras recomendaciones tiles a tener en cuenta son:

Sistemas de PDM podran usar la Internet pero estos, a menudo, asumen los
Para poder tener una visin acertada del tema de integracin es necesario conocer
toda la informacin sobre la misma y efectuar un estudio riguroso, ([FEN05a];
[FEN05b]).

aplicando los principios de CIM, (Computer Integrated Manufacturing), ([FEN05a];
[FEN05b]).

Las herramientas CPC (Collaborative Product Commerce) son soluciones de
7.35
trabajo colaborativo ERP/PDM basadas en WEB, las cuales, permiten a los clientes,
partners, suministradores y a los miembros de toda la organizacin, colaborar
durante todo el ciclo de vida del producto, [CLA00].

colaborativo de productos (CPC, Collaborative Product Commerce) como un paso
La reduccin de la complejidad se consigue integrando en un nico sistema: la

gestin de datos de producto (PDM), la gestin de la configuracin de software
(SCM) y la gestin de relaciones con los clientes (CRM), [JAN06].
Las conclusiones ms importantes que segn los diferentes autores hacen eficaces la solucin de
PLM se pueden destacar:
Entre los factores que influyen en el xito de la integracin destacan: el distribuidor

del software de la empresa; las soluciones del ciclo de vida del producto; la
digitalizacin del diseo; la fabricacin y el servicio; la optimizacin de procesos; la
gestin de la cultura del cambio; la coordinacin entre ingenieros y contables,
([TER05a]; [RAN05]; [WON06]).
Entre las caractersticas de los PLM destacan: fuertes funcionalidades de diseo y

autor; apoyo a la gestin de datos de productos (PDM), apoyo a la gestin de la
cartera y documentos distintos y a la planificacin de proceso de fabricacin;
capacidad para detectar anomalas en el diseo; mejora de los ingresos, ([MOO03];
[DAV05]; [WON06]; [BARt05]; ., [ROP05]; [TER05a]).
Otras recomendaciones tiles a tener en cuenta son:

para
diseos
compartidos,
([KEL01];[BARt05]; [RAN05]).
7.36
que
ayuda
reducir
tiempos
costes
El empleo de sistemas basados en Web hacen crear un clima de colaboracin e

interoperabilidad entre los agentes involucrados para resolver problemas de diseo
y procesos de negocio y mejorar la eficacia ([SHO99]; [GRE01]; [MIC04]; [PAN04];
[TIN04]).
La investigacin para la creacin de soluciones robustas en la gestin de ciclo de

vida de producto (PLM), se centran en temas tales como la federacin de
informacin, la clasificacin de datos, la sincronizacin, y el servicio de conexin a
la Web, [MOR04].
7.8 Toma de decisiones sobre la informacin recogida en Fase

Cero
En este aparado a tenor de lo que se ha ido recogiendo a travs del proceso se decidirn las
alternativas a tomar, que entre otras pueden ser:
Verificar si la eleccin de los tpicos elegidos son de importancia relevante y si con

ellos son suficiente para crear un criterio.
Verificar que los objetivos propuestos se estn cumpliendo o es necesario a tenor

de la informacin disponible efectuar un nuevo planteamiento de objetivos.
Verificar si la informacin recogida es suficiente o no para abordar temas

posteriores.
En caso necesario seleccionar nueva informacin para seguir
analizando el tema elegido.

Esta fase es bastante importante dado su trascendencia en el cumplimiento de objetivos y en el
valor de la calidad del trabajo de recopilacin y clasificacin.
Verificados los puntos en los que se est basando el trabajo para efectuar el proceso de mejora,
se ve, en primer lugar, que la eleccin de los tpicos (PLM y PDM) ha sido efectiva pues nos
estn acercando al tema de forma apropiada.
7.37
El segundo punto a verificar es si se cumplen o no los objetivos. Como se puede apreciar,

vemos, tambin, que se est cumpliendo ya que nos estn proporcionando criterios para poder
establecer las hiptesis correspondientes.
En cuanto al tercer punto se ve que queda mucha informacin sin analizar y que la recolectada y
criticada hasta el momento slo abarca una parte del problema. Por tanto se volver atrs para
analizar otros grupos.
7.9 Eleccin de nuevos grupos y refinamiento de la informacin

en RefViz en vuelta al paso 2: Fase Uno
La Tabla 7.9 reproduce la Tabla 7.1 una vez eliminados los grupos 5 y 11. La Tabla 7.10 muestra
la nueva ordenacin y agrupacin para continuar el anlisis.
Atendiendo al primer tpico significativo de los subgrupos con mayor nmero de documentos se
puede realizar, mediante las agrupaciones correspondientes, la clasificacin se muestra en la
Tabla 7.10.
As, de acuerdo con el nmero de referencias, se tiene que los grupos ms relevantes son: el 7 y
9, con un total de 74 referencias; los subgrupos 13 y 15 con un total de 42; los subgrupos 6 y 4
con un total de 24; y le siguen el 3 con 18 referencias; el 10 con 16 referencias; el 14 con 11
referencias y el 1 con 10 referencias y, por ltimo, los grupos 8 y 12 con 1 referencia cada uno.
Tabla 7.9 Subgrupos y trminos significativos.
N subgrupo
7.38
Trminos del subgrupo
Cantidad
Resource
Plan
Product
65
Resource
Plan
Project
13
Plan
Tool
Enterprise
22
15
Plan
Enterprise
Resource
20
Tabla 7.9 Subgrupos y trminos significativos, (cont.).

N subgrupo
Trminos del subgrupo
Cantidad
Process
Business
Enterprise
20
Process
Plan
Operation
production
Resource
Plan
18
10
Enterprise
Model
Erp
16
14
implement
Erp
Resource
11
Supl
Can
Industry
10
Product
Model
Process
Set
Service
Project
12
Tool
Method
Cost
Tabla 7.10 Grupos clasificados por el primer tpico significativo.

SUBGRUPOS
Subgrupo 9 y Subgrupo 7
CLUSTERS
(resource-plan-product)
(resource-plan-project)
(plan-tool-enterprise)
(plan-enterprise-resource)
(process-business-enterprise)
(process-plan-operation)
(enterprise-model-erp)
CANTIDAD
74
44
24
16
7.39
Tabla 7.10 Grupos clasificados por el primer tpico significativo, (cont.).
7.40
SUBGRUPOS
CLUSTERS
CANTIDAD
Subgrupo 10
(enterprise-model-erp)
11
Subgrupo 14
(implement-erp-resource)
Subgrupo 2
(product-model-process)
18
Subgrupo 3
(production-resource-plan)
10
Subgrupo 1
(suply-chain-industry)
Subgrupo 8
(set-service-project)
Subgrupo 12
(tool-method-cost)
7.9.1
Anlisis en RefViz de los subgrupos 7 y 9
En las Figuras 7.5 y 7.6 se pueden apreciar las disposiciones espacial y matricial, respectivamente,
de los nuevos grupos formados a partir de los subgrupos 7 y 9.
Figura 7.5 Distribucin espacial de los trminos del espacio problema subgrupo.
7.41
Figura 7.6 Representacin matricial de los subgrupos 7 y 9
En la Tabla 7.11 se muestran los cluster de los nuevos subgrupos formados por los subgrupos 7
y 9, ordenados por cantidad de informacin.
Tabla 7.11 Grupos clasificados por el primer tpico significativo (Refinamiento 7-9).
SUBGRUPOS
CLUSTERS
CANTIDAD
erp-process-product
22
product-project-mananufacture
14
7.42
Tabla 7.11 Grupos clasificados por el primer tpico significativo (Refinamiento 7-9) (cont.).
SUBGRUPOS
CLUSTERS
CANTIDAD
product-erp-integrate
11
process-manufacture-product
10
Project -process-quality
product-requirement -process
Customer-service-sale
time-supplier-production
A continuacin, en las Tablas 7.12 a 7.16, se efecta la recogida de informacin de los subgrupos
2, 7, 4, 8 y 1, respectivamente, a los que posteriormente se exportarn de Ref Viz a EndNote
para efectuar el correspondiente tratamiento de esta informacin.
Tabla 7.12 Informacin correspondiente al subgrupo 2.

N
AUTOR
11
Park K.
Kusiak A.
and
Na D. G., Jang
W. and Kim D.
W.
22
Gupta M. and
Kohli A.
19
Ou-Yang C. and
Chang M. J.
20
Zou Z. and Li
C.
TTULO
FUENTE

(ERP) operations support system
for
maintaining
process
integration
Development of a resource
planning system for compound
semiconductor
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systems and its implications for
operations function
Developing
an
agent-based
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0.799
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0.582
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International
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Advanced
Manufacturing
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2006
0.418
2006
0.418
Integrated and events-oriented job

shop scheduling
AO F.I/Citas
26
7.43
Tabla 7.12 Informacin correspondiente al subgrupo 2, (cont.).

N
AUTOR
Shoaf S.
Trott
P.
Hoecht A.
Miller E.
17
Groza
B.,
Iclanzan
T.,
Dumitrescu
C.
and Taroata A.
Liu S. N., Ke Y.
L., Li J. X., Lv Z.
and Wen H. P.
Mishra B. and
Agarwal N.
Guo X. J., Wang
T. Y., Qin X. D.,
Wang C. E. and Li
H. Y.
10
18
12
and
TTULO
FUENTE
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the connection
Enterprise
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between business efficiency
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2004
0C
2005
0C
2005
0C
2006
0C
1999
0C
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Neural network based

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enterprise
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A warehouse managent
system for mechatronic
enterprise
Developing
job-rotation
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Research on J2EE-based
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platform and application
system for electric equipment
enterprise
Research on fundamental
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13
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G. Y.
Sailer B., Monke

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Customer-neutral
order
planning by way of
integrated product and
process documentation
16
15
Wood M.
Adams G.
Bendy A.
21
Shelley T.
Michel R.
Much more to it than a

sausage factory
Pole position assisted by
integrated IT
Speeding quote and design
to order
Backbone's new hooks
Rolland C. and
Prakash N.
7.44
and
Matching ERP system

functionality to customer
requirements
AO F.I/Citas

N
TTULO
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2004
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2005
0C

N
AUTOR
TTULO
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Customer is always right
Gao J. X., Aziz H.,

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Application of product data

management technologies for
10
Mbang S. and Haasis S.
Integration of product,
process, and resource in car
body engineering
11
Qiu J., Tan J., Zhang S.

and Ma C.
Efficient integration system

for
enterprise
alliance
engineering
change
management
Barry J., Aparicio M.,

Durniak T., Herman
P., Karuturi J., Woods
C.,
Gilman
C.,
Ramnath R. and Lam
H.
El Hani M. A., Rivest
L. and Fortin C.
NIIIP-SMART:
An
investigation of distributed
object approaches to support
MES development and
deployment in a virtual
enterprise
On specifying an information
management tool to support
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Improving your product
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7.45

N
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8
9
Martin J.
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12
Tinham B.
13
Wang X., Yu
T., Zhu C., Hu
Q. and Fang M.
Woss
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Breda A. and
Jurado F. M. Y.
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TTULO
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Can CPC make the leap?
aspenONE. A revolution
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Research on DFRP theory
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Towards
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Moving XML to a
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overhead
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2006
0C
En un principio iremos analizando los documentos en funcin del Factor de Impacto y del
nmero de veces citado. No obstante, dependiendo del criterio formado a partir de las
7.48
conclusiones, los restantes documentos de cada grupo sern analizados y se efectuar su eleccin
en funcin de su relevancia con relacin al tema, y en atendiendo a cuestiones que no hayan sido
an incluidas.
7.10 Anlisis de la informacin recogida y seleccionada en la Fase

Uno
De igual forma que en los casos anteriores el procedimiento se contina efectuando el anlisis de
la informacin recopilada mediante el proceso de refinamiento. En este caso corresponde a los
subgrupos 2.
7.10.1 Extracto del contenido del subgrupo 2
Un sistema de planificacin de recurso de la empresa (ERP) adoptado e

implementado con xito, no garantiza automticamente beneficios plenos, [PAR05].
Es importante que ERP sea activado as como planificado de tal forma que
suministre la informacin de tiempo real con un nivel deseado de integracin de
procesos, [PAR05].
Cualquier sistema de ERP obliga a las compaas hacia la integracin total de los
procesos y soluciona la fragmentacin de la informacin. Sin embargo, la fuerte
integracin de procesos involucra los asuntos de operaciones que deben ser
gestionados cuidadosamente, [PAR05].
Un sistema de coordinacin centralizada es requerido para ayudar a los usuarios y

los administradores de ERP a encontrar los problemas, llevar a cabo los tediosos
procesos de validacin y verificacin, y mantener el proceso de integracin de ERP
con gran consistencia, [PAR05].
7.49
Una propuesta adecuada para la coordinacin centralizada es el sistema de apoyo de

operaciones de ERP (EOSS). EOSS supervisa el estado de operaciones de la
integracin de proceso, previene las anomalas tan temprano como sea posible y
dirige las reparaciones lo antes posible, [PAR05].
Muchos paquetes informticos de gestin (ERP, PDM y CALS) adolecen de altos

costes y son difciles de aplicar de forma general a las tareas especficas de las
empresas, [NAD03].
El RPS asume un paradigma concurrente para proveer a los clientes informacin de

entrega creble en el en la fase de pedido, tanto como para tratar muchos asuntos
que se originan desde la planta, [NAD03].
El sistema RPS est compuesto de cinco mdulos: la gestin de rdenes de pedidos

(OM, Order Management), la programacin de la produccin, la gestin de trabajos
en proceso, la gestin de almacenes, y la gestin de inventarios de productos,
[NAD03].
Los mdulos de RPS son implementados por aplicaciones Web que usan pginas
de servidor activo (ASP, Active Server Pages) y codificadas en rutinas de Visual
Basic y gestionados por un servidor de base de datos de lenguaje de consulta
estructurado (SQL, Structured Query Language) en un entorno de Windows NT,
[NAD03].
Debido al creciente fenmeno de la globalizacin y la revolucin en tecnologa de la

informacin, hay una demanda tremenda sobre compaas para reducir los costes,
aumentar el surtido de producto, mejorar la calidad de producto, y proveer las
fechas de entrega confiables a travs de la coordinacin eficaz y eficiente de la
produccin y las actividades de distribucin, [GUP06].
Para conseguir los objetivos de mejora (coste, calidad, tiempos, etc), las compaas
deben constantemente redisear o cambiar sus prcticas de negocio y hacer uso de
7.50
sistemas de informacin, [GUP06].
La puesta en prctica con xito de sistemas ERP requiere la participacin activa de

directores de alto nivel desde varias reas funcionales para esbozar su impacto a
nivel de la empresa, tanto como las estrategias a nivel funcional, [GUP06].
La visin general diversificada de sistemas de planificacin de recurso de la empresa

puede ayudar a aumentar el fortalecimiento de las estrategias de negocios y hacer
consistentes la toma de decisiones en: el diseo de procesos, la planificacin de
produccin y la programacin, la gestin de inventarios, la gestin de la calidad y la
gestin de los recurso humanos, [GUP06].
Los sistemas (PDM) y (ERP) juegan papeles muy importantes en el diseo y en los
departamentos de produccin respectivamente, [OUY06].
En la integracin PDM/ERP, PDM ayuda a los ingenieros de diseo para que

dirijan el proceso de desarrollo de datos y productos y ERP acta como la
herramienta principal para procesos relacionados con rdenes, produccin e
inventarios. Sin embargo, pocas trabajos se han realizado enlazar los sistemas,
[OUY06].
En la integracin PDM/ERP, hay algunas funciones repetidas entre estos sistemas

como la gestin de rdenes de pedidos BOM (Bill of Material), [OUY06].
En la integracin PDM/ERP se ha empleado un enfoque basado en agente ha sido

aplicado en la colaboracin con el equipo de taller durante algn tiempo.
Bsicamente, cada agente acta como un controlador de mquina que puede tomar
la carga del equipo respectivo y comunicarse con otros agentes, [OUY06].
En la integracin PDM/ERP una plataforma de tres niveles fue propuesta para

desarrollar el sistema de colaboracin basado en agentes. En el nivel conceptual, las
herramientas de modelado como VAD y diagramas de modelado de negocio
7.51
mediante el mtodo extendido de la cadena de procesos guiadas por eventos (eEPC,

extended Event-driven Process Chain) fueron usadas para captar los requisitos de
colaboracin entre PDM y ERP, [OUY06].
En la etapa de diseo de integracin PDM/ERP, un mtodo de anlisis basado en

UML, (Unified Modeling Language, Modelo Unificado de Lenguaje) MaSE (Multiagent systems Software Engineering) fue usado para desarrollar el sistema basado en
agentes, [OUY06].
En la integracin PDM/ERP fue usada la herramienta de desarrollo de agentes

Zeus para generar los cdigos de agentes. Finalmente, en la etapa de
implementacin, uno sistema de colaboracin de PDM/ERP fue desarrollado para
respaldar al diseador en la toma de decisiones sobre el anlisis de requisito de las
partes a reemplazar, [OUY06].
Cuando los eventos tales como rdenes urgentes o falla de mquina ocurren
durante el proceso de produccin en el taller, la fecha de entrega de la orden se
podra retrasar, [ZOU06].
Para solucionar los problema de rdenes urgentes o fallos de mquinas, Zou y Li,
desarrollan un proceso de planificacin de taller orientado a eventos, y un modelo
de planificacin se integr con una sistema de informacin de la empresa(EIS),
incluyendo la planificacin de recursos empresariales (ERP), la gestin de datos de
productos / la planificacin de proceso asistida por ordenador (PDM/CAPP),
etctera., es propuesto y analizado en el detalle, [ZOU06].
Un algoritmo gentico y un mtodo hbrido de asignacin son usados en la

programacin. Para terminar, presenta un sistema de simulacin de programacin
de taller orientado a eventos, [ZOU06].
En muchos casos los fabricantes de ERP y PDM se plantean si fusionar los dos
sistemas elegir uno de ellos, [SOH99].
7.52
Uniendo sistemas distintos bajo un mismo software, las compaas estn facilitando
las buenas prcticas, y el uso de ERP conduce a la reduccin de costes y la aumento
de eficiencia, [SOH99].
PDM ayuda compaas a automatizar las revisiones y las aprobaciones de diseo,

dinamizando cmo las compaas toman los conceptos de diseo y los convierten
en productos lanzados para la fabricacin, [SOH99].
Aadiendo direccin de desarrollo de producto virtual (VPDM), PDM II permite

gestionar los procesos a travs de sistemas ERP para que puedan llegar a ser parte
integrante del proceso de diseo, concibindose antes de que el diseo sea lanzado,
[SOH99].
El trabajo de Trott y Hoecht examina el ERP y la literatura de innovacin en la

gestin, al objeto de aclarar los problemas potenciales que pueden existir en
sistemas ERP rgidos, pues parece que aumentan las evidencias de que las firmas
dejan de obtener los beneficios de estas inversiones dentro del periodo de tiempo
previsto, [TRO04].
Se est produciendo desmotivacin en algunos ambientes de trabajo creativos

debido a la falta de autonoma de los participantes, [TRO04].
La necesidad de una visin de conjunto en las empresas industriales hace cada vez
ms necesario vincular el tema de PDM (la gestin de datos de productos) en la
coordinacin de las actividades de produccin en los sistemas de MRP, pues desde
la ingeniera, los sistemas de PDM aceleran la circulacin del trabajo y de la
informacin durante todo el proceso de desarrollo del producto, [MIL96].
Muchas de sus funciones bsicas se solapan en los dos sistemas PDM/ERP, y es

preciso que trabajen de forma conjunta para que pueden ayudar a racionalizar el
7.53
proceso de la empresa de principio a final, y reducir el tiempo y los costes que, al

mismo tiempo, incrementan la calidad y el rendimiento, [MIL96].
Para alcanzar los objetivos de aumentar la calidad y el rendimiento, deben ser

superadas, en primer lugar, las barreras tcnica y de polticas internas y organizativas,
[MIL96].
La fabricacin centrada en el cliente (CFM) trata de responder a las necesidades del

cliente, conseguir los productos para ellos rpidamente y gestionar variedad de
productos eficazmente, dentro de una organizacin integrada y gil, [KRU00].
Los elementos bsicos del modelo de empresa son: la planificacin de recurso de la

empresa que suministra la plataforma para el procesamiento de transaccin interno,
la trazabilidad y la ejecucin de proceso; la gestin de las relaciones con los clientes
que suministra el soporte de venta y marketing; y la gestin de los datos de
producto que hace referencia a la gestin de datos y los sistemas de depsito para
todos datos de producto, [KRU00].
La planificacin avanzada y programacin deben estar de acuerdo con el proceso de

planificacin, [KRU00].
Los sistemas (PDM) y sus descendientes (CPD) y (PLM), aspiran integrar a las
ingenieras de las empresas, permitiendo una perfecta interoperabilidad entre
diferentes departamentos y en toda la extensin de las empresas, [GAO03].
Los sistemas comercialmente disponibles, adolecen de falta de coparticipacin en el

conocimiento del diseo, buenos enlaces con ERP, herramientas de gestin del
conocimientos y un patrn genrico para la puesta en funcionamiento del sistema
PDM, [GAO03].
7.54
Es necesario desarrollar metodologas para superar la falta de informacin
analizable de producto en la etapa conceptual de diseo del producto y evaluacin

de fabricacin, junto con la integracin del concepto de herramienta de diseo,
dentro de un entorno distribuido, [GAO03].
Un sistema PDM puede ser usado para gestionar toda la informacin y

conocimientos que est asequible a los usuarios de Internet/Intranet en una manera
controlada en una empresa, [GAO03].
El patrn internacional para el intercambio de modelo de datos de producto (STEP,

STandard for the Exchange of Product data) permite la integracin del entorno de
diseo con la fabricacin y los sistemas de gestin de recurso de la empresa,
[GAO03].
La evolucin rpida y la influencia de las tecnologas de la informacin han tenido

un impacto en la innovacin sobre procesos de ingeniera en la industria
automovilstica, [MBA03].
Las tecnologas de la informacin tiene una fuerte incidencia en la mejora de los

procesos tradicionales y en la transformacin de procesos de ingeniera dentro de
conceptos totalmente nuevos, [MBA03].
La verdadera integracin de los procesos completos de fabricacin estn siendo

conseguido, desde el primer concepto de producto a las especificaciones ms finas a
travs de la extensin de la capacidad de modelos digitales de producto, [MBA03].
La disponibilidad y la flexibilidad de los modelos digitales de proceso acomodan los

procesos de ingeniera a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, [MBA03].
Una investigacin realizada por Qiu J., et al., indica la falta de la gestin del cambio
de la ingeniera (ECM) en la alianza empresarial, [QIU05].
El modelo de ECM propuesto por Qiu J., et al., define la informacin ECM
7.55
relacionada con la gestin de rdenes de pedidos, con la gestin de proyecto y la

gestin del flujo de trabajo, con la gestin distribuida de datos de producto y
describe el procedimiento de integracin de recursos distribuidos y flujo de trabajo
en la alianza empresarial, [QIU05].
A travs del cambio de la ingeniera de los procesos de negocio se alcanza una alta
eficiencia en reingeniera, [QIU05].
En un sentido estricto, CIM es la arquitectura para la integracin de la ingeniera, el

marketing y las funciones de fabricacin a travs de las tecnologas de los sistema
de informacin. Algunas de estas tecnologas incluyen Diseo Asistido por
Ordenador (CAD), la Fabricacin Asistida por Ordenador (CAM), la Planificacin
de Recurso de Fabricacin (MRPII), y de Sistemas de Gestin de Base de Datos
(SABD), [MOR94].
En sentido ms amplio, CIM involucra la integracin de todos los procesos de la

empresa, desde el proveedor al consumidor de final. Recientemente, el trmino
(ERP) tambin ha sido usado para describir este amplio nivel de integracin de los
negocios (Gale 1993), [MOR94].
Ettlie (1988, page 10) define CIM como la integracin del diseo, la fabricacin, y
las funciones de negocio a travs de la tecnologa de ordenador con el propsito de
que la informacin sea enviada donde es necesitada y el proceso de fabricacin se
mueva desde la materia prima a los producto terminados, sin la interrupcin,
[MOR94].
Los ingenieros usan sistema de Diseo Asistido por Ordenador y la compaas

automatizan sus procesos para generar pedidos de materiales a travs del sistema de
gestin del ciclo de vida, [THI04].
7.56
La pequea y mediana empresa conectan sus departamentos de fabricacin e

ingeniera por medio de la tecnologa, [THI04]).
Comparado con las grandes compaas, los pequeos y medianos fabricantes tienen
temas de inters muy diferentes, [FER99].
Sin los recursos para grandes inversiones en sistemas integrados, la mayora de las
pequeas y medianas empresas probablemente integrarn el sistema (ERP) y el
sistema (PDM) a travs del tiempo, segn cambien las necesidades y posibilidades,
[FER99].
Existen cuatro tcnica para integrar los sistemas ERP/PDM: tcnica people and
power; tcnica de transferencia de ficheros, tcnica de integracin API y tcnica de
diseo y lenguajes de programacin orientado a objetos, [FER99].
MRP es un proceso sencillo y de cuatro pasos que cambi la fabricacin alrededor

de los requerimientos de materiales, desde el reabastecimiento hasta las tcnicas de
prediccin, [TUR95].
Los sistemas MRPII se han desarrollado, ampliando y aadiendo nuevos mdulos

de aplicacin para incluir ms reas de negocios, [TUR95].
Los MRPII puede ser integrado con la gestin de datos de producto o con Just in
Time para proporcionar una mejor funcionalidad. Las aplicaciones de MRP II
continuarn mejorando, enfocndose hacia sistemas mas "abiertos" que aumentarn
el potencial para la inter-conectividad de diferentes sistemas, [TUR95].
Durante algunas dcadas, la teora de control ha desarrollado su propio conjunto de

tcnica de modelado, ms o menos formales, para controlar automticamente el
comportamiento dinmico de sistemas y procesos de fabricacin complicados,
7.57
[MOR03].
La emergente sociedad de Internet se est dirigiendo hacia el nuevo desafo de la

integracin de la gestin y el control empresarial (ECMI) para agilizar la
colaboracin entre el negocio y la fabricacin (B2M), que aumentan
tradicionalmente en torno a la Ingeniera de la Automatizacin, desde el punto de
vista de la ingeniera de sistemas (SE), [MOR03].
Para poder hacer frente a la complejidad creciente de integrar la inteligencia/la

automatizacin de fabricacin, basada en la informacin dentro de la empresa de
fabricacin conectado a una red, la Ingeniera de Automatizacin debe estar
integrada dentro del enfoque de la Ingeniera de Sistemas para conseguir un
enfoque global, que trata de forma adecuada el nuevo sistema tcnico operativo de
fabricacin, desde el despliegue de una combinacin apropiada de modelos parciales
formales e informales, [MOR03].
Este trabajo enfatiza que el enfoque de la Ingeniera de Sistema para la Ejecucin de

Fabricacin Holnica (HMESE) debe ser un enfoque relativo a la Ingeniera de
Sistema B2M, junto con otras reas cientficas, industriales y educativas,
relacionadas con los temas de la informacin, el control inteligente y la gestin
dentro de la automatizacin gil, [MOR03].
La tecnologa de planificacin de proceso automatizados por ordenador (CAPP),

diseada para la estimacin de los valores de calidad, coste y entrega (QCD) desde
fases ms tempranas del diseo, sern integradas dentro del software comercial de
Diseo Asistido por Ordenador (CAD), [ROG01].
El sistema de planificacin de la fabricacin genera un plan casi ptimo con

respecto al producto, proceso y los modelos de recurso de fabricacin, y de acuerdo
con los valores especificados en QCD. Un sistema de gestin de datos de empresa
(EDM) provee modelos de empresas al planificador, de tal forma que las decisiones
de diseo siempre reflejan la manufacturabilidad. La verificacin de los planes es
7.58
hecha en un paquete de simulacin de 3D para que los riesgos puedan ser reducidos,
[ROG01].
El anlisis de tolerancia y medicin de las caractersticas claves tambin contribuyen

a la mejora de los planes de fabricacin, [ROG01].
Los principios de la Ingeniera Concurrente (CE) han liderado desde la introduccin

de las primeras decisiones de fabricacin en el Proceso de Desarrollo de Productos
(PDP), [FOR07].
La integracin a lo largo del ciclo vida del producto de herramientas de ordenador

para ayudar a los ingenieros gestionar sus tareas en el mercado global todava
padece de una escasa comprensin de los requerimientos de la informacin para
conseguir una eficaz racionalizacin del diseo a los proceso de produccin,
[FOR07].
La Gestin de Procesos de Fabricacin (MPM) es una estrategia que soporta la

comunicacin formal entre la ingeniera y la produccin en un entorno virtual en
tres dimensiones (3D), [FOR07].
El trabajo de Fortin y Huet da una idea general cmo PDM permite una valoracin
en tiempo real de la manufacturabilidad de los componentes y una computacin
paralela del diseo de producto y procesos de fabricacin, [FOR07].
El esquema propuesto por Fortn y Huet est especializado para ofrecer a la los
equipos de la Ingeniera Concurrente (CE) las respuestas para integrar los temas de
la gestin del cambio a travs de un ambiente de colaboracin digital, [FOR07].
Desde una perspectiva tecnolgica, una solucin de MPM suministra un puente

inteligente entre el Diseo Asistido por Ordenador/La Gestin de Datos de
Producto
(CAD/PDM)
el
software
de
Planificacin
de
Recursos
Empresariales/Sistema de Ejecucin de Fabricacin (ERP/MES) con perspectivas
7.59
viables para paquetes completos de Gestin del ciclo de vida de Productos (PLM) y
nuevos enfoques de Gestin del Conocimiento (KM), [FOR07].
Dado que los proyectos de los sistemas de informacin (IS) pueden variar en la
amplitud y en el detalle se deben poder adaptar las metodologas de planificacin
existentes para obtener los resultados deseados, [LIE01].
El artculo de Li y Chen propone un marco de Sistema de Informacin adaptativo

para la planificacin de procesos centrado en la demanda y lo aplica a un estudio de
casos, en un pequeo banco comercial, para demostrar cmo se puede adaptar la
metodologa para generar un proyecto IS, [LIE01].
Siguiendo el enfoque de la salida adaptativa, el proyecto de Li y Chen fue terminado

a tiempo con la calidad esperada. El documento de proyecto suministra la gestin
de la empresa con las pautas para asignar sus recursos de informacin para cubrir
sus necesidades actuales y futuras, [LIE01].
7.11 Clasificacin y anlisis de la informacin de la Fase Uno

De la misma forma que se efectu en los pasos anteriores el anlisis de la informacin recogida,
ahora se procede a comprobar si es suficiente o no lo recopilado hasta el momento, en relacin
con los sistemas de integracin de la informacin y de los datos, y si con ella se dispone de una
base suficiente slida para elaborar las hiptesis correspondientes. As, se proceder a clasificar la
informacin recogida y posteriormente se harn los comentarios correspondientes.
7.11.1
Informacin general
De nuevo se vuelve a confirmar muchas de los presupuestos encontrados en relacin con la

necesidad por parte de las empresas de poner en marcha sistemas de gestin tales como el
7.60
sistema ERP para el buen funcionamiento de las mismas. Los elementos bsicos del modelo de
empresa son: la planificacin de recurso de la empresa (ERP), que suministra la plataforma para
el procesamiento de transaccin interno, la trazabilidad y la ejecucin de proceso; la gestin de
las relaciones con los clientes, que suministra el soporte de venta y marketing y la gestin de los
datos de producto que hace referencia a la gestin de datos y los sistemas de depsito para todos
datos de productos, [KRU00]. As, adems, se comprueba por otro lado que, debido al
fenmeno de la globalizacin, segn [GUP06], se plantea para las empresas, mediante el uso de
los sistemas de informacin, cambiar sus prcticas de negocio para conseguir reducir los costes,
aumentar el surtido de productos, mejorar la calidad de producto y proveer confiabilidad a las
fechas de entrega, a travs de la coordinacin eficaz y eficiente de la produccin y de las
actividades de distribucin. Por otro lado, tambin, en [GUP06], se seala que las compaas
deben constantemente redisear o cambiar sus prcticas de negocio y que el xito de sistemas
ERP requiere la participacin activa de directores de alto nivel. En [THI04], se muestra cmo los
sistemas ERP pueden gestionar la planificacin y el control de una organizacin. Tambin se
encuentran opiniones, [PAR05], sobre la falta de garantas de xito, en cuanto a la obtencin de
beneficios a obtener, incluso con sistemas ERP bien implementados, y advertencias sobre los
altos costes y las dificultades de emplearlos de forma general en las tareas especficas de las
empresas, [NAD03].
7.11.2 Funciones y Factores

En este apartado se analizan, primero la parte correspondiente a la integracin de los sistemas de
gestin de datos dentro de los sistemas de planificacin, su importancia y repercusiones as como
su incidencia en la fabricacin. A continuacin se pondrn de relieve las ventajas que estos
procesos de integracin reportan.
7.11.3 Integracin de los sistemas de gestin de datos e implantacin

Casi desde los inicios del empleo, por parte de las organizaciones de los sistemas de gestin en la
Fabricacin, se tena conciencia de que uniendo sistemas distintos bajo un mismo software se
podran aumentar los beneficios. En el sentido ms amplio, la Fabricacin Integrada por
7.61
Ordenador (CIM), [MOR94], involucra la integracin de todos los procesos de la empresa, desde
el proveedor al consumidor de final. Ettlie (1988, page 10) define CIM como la integracin del
diseo, la fabricacin, y las funciones de negocio a travs de la tecnologa de ordenador con el
propsito de que la informacin sea enviada donde es necesitada y el proceso de fabricacin se
mueva desde la materia prima a los producto terminados, sin interrupcin. En un sentido estricto,
CIM es la arquitectura para la integracin de la ingeniera, el marketing y las funciones de
fabricacin a travs de las tecnologas de los sistemas de informacin. En cuanto al concepto de
gestin empresarial, el trmino (ERP) tambin ha sido usado para describir este amplio nivel de
integracin de los negocios, [MOR94]. En el proceso de desarrollo de los sistemas de gestin se
observa cmo los sistemas de Planificacin de los Recursos de Fabricacin (MRPII) pueden ser
integrados con la gestin de datos de producto o con Just in Time para proporcionar una mejor
funcionalidad. Las aplicaciones de MRP II continuarn mejorando, enfocndose hacia sistemas
mas "abiertos" que aumentarn el potencial para la inter-conectividad de diferentes sistemas, y se
han desarrollado, ampliando y aadiendo nuevos mdulos de aplicacin para incluir ms reas de
negocios, [TUR95].
La necesidad de una visin de conjunto en las empresas industriales, hace cada vez ms necesario
vincular el tema de la gestin de datos de productos (PDM) en la coordinacin de las actividades
de produccin en los sistemas de MRP pues desde la ingeniera, los sistemas de PDM aceleran la
circulacin del trabajo y de la informacin durante todo el proceso de desarrollo del producto,
[MIL96]. Es evidente que los sistemas ERP facilitan las compaas las buenas prcticas de
negocio, y cmo el uso de dichos sistemas conduce a la reduccin de costes y la aumento de
eficiencia, [SOH99]. El tema del intercambio de informacin y de los datos de productos es un
tema que cada vez ha ido tomando ms importancia en la Fabricacin, y se ha visto como un
elemento integrador. En cuanto a las tcnicas para integrar los sistemas ERP/PDM, en su
trabajo Ferman ([FER99]), presenta cuatro tcnicas a emplear. Tambin se puede comprobar la
importancia que se le da en [MOR03] a la integracin del control y la gestin, para agilizar la
colaboracin entre el negocio y la fabricacin (B2M) dentro de la emergente sociedad de Internet.
Las tecnologas de la informacin tienen una fuerte incidencia en la mejora de los procesos
tradicionales y en la transformacin de procesos de ingeniera, dentro de conceptos totalmente
7.62
nuevos, [MBA03]. En este mismo artculo se estima que la verdadera integracin de los procesos
completos de fabricacin est siendo conseguida a travs de la extensin de las capacidades de
modelos digitales de producto, [MBA03]. Mediante un sistema PDM se puede gestionar toda la
informacin y el conocimiento que est asequible a los usuarios de Internet/Intranet, de forma
controlada en la empresa, [GAO03]. Segn este mismo autor es necesario desarrollar
metodologas para superar la falta de informacin analizable de producto en la etapa conceptual
de diseo del producto y evaluacin de fabricacin, junto con la integracin del concepto
herramienta de diseo, dentro de un entorno distribuido, y propone el patrn internacional
para el intercambio de modelo de datos de producto (STEP, STandard for the Exchange of
Product data) que permite la integracin del entorno de diseo en la fabricacin y en los sistemas
de gestin de recurso de la empresa. Para Gao, [GAO03], los sistemas (PDM) y sus
descendientes (CPD) y (PLM), tienen por objeto integrar a las ingenieras de las empresas,
permitiendo una perfecta interoperabilidad entre diferentes departamentos, y en toda la
extensin de las empresas.
Segn [PAR05], es importante que el sistema ERP sea activado y planificado de tal forma que
suministre la informacin en tiempo real, con un nivel deseado de integracin de procesos, pues
cualquier sistema de ERP obliga a las compaas hacia la integracin total de los procesos, y
soluciona la fragmentacin de la informacin. Sin embargo, la fuerte integracin de procesos
involucra los asuntos de operaciones que deben ser gestionados cuidadosamente y propone para
la coordinacin centralizada, el sistema de apoyo de operaciones de ERP (EOSS), el cual
supervisa el estado de operaciones de la integracin de proceso, previene las anomalas tan
temprano como sea posible y dirige las reparaciones lo antes posible. Un sistema ERP
generalmente est al tanto de la planificacin, las existencias y el personal, y la tecnologa
coordina la produccin despus de que los ingenieros mecnicos hayan definido el producto,
[THI04].
En la integracin PDM/ERP los papeles que juegan cada uno de los sistemas estn bien
definidos. El sistema PDM ayuda a los ingenieros de diseo para que dirijan el proceso de
desarrollo de datos y productos, y el sistema ERP acta como la herramienta principal para
7.63
procesos relacionados con rdenes, produccin e inventarios. Sin embargo, pocos trabajos se
han realizado para enlazar los sistemas, [OUY06]. El enfoque bajo el cual se ha realizado en el
trabajo de integracin, [OUY06], ha sido un enfoque basado en agentes, mediante una
plataforma de tres niveles, en el que, bsicamente, cada agente acta como un controlador de
mquina que puede tomar la carga del equipo respectivo y comunicarse con otros agentes,
aunque advierte que en la integracin PDM/ERP existen algunas funciones repetidas como por
ejemplo la gestin de rdenes de pedidos BOM (Bill of Material).
El modelo de ECM propuesto en [QIU05], contempla la informacin de la de gestin del
cambio de la ingeniera (ECM), relacionada con la gestin de rdenes de pedidos, con la gestin
de proyecto y la gestin del flujo de trabajo, con la gestin distribuida de datos de producto y
describe el procedimiento de integracin de recursos distribuidos y flujo de trabajo en la alianza
empresarial. No obstante segn se recoge en [FOR07], el desarrollo de herramientas para ayudar
a los ingenieros gestionar sus tareas en el mercado global y lo largo del ciclo vida del producto,
todava padece de una escasa comprensin de los requerimientos de la informacin para
conseguir una eficaz racionalizacin del diseo a los proceso de produccin.
7.11.3.1 Ventaja de la integracin de PDM/ERP

Las ventajas encontradas ha sido las siguientes:
Los sistemas (PDM)) juegan un papel muy importantes en el diseo, [OUY06].
Los sistemas PDM ayuda compaas a automatizar las revisiones y las aprobaciones
de diseo, [SOH99].
La gestin de desarrollo virtual de producto (VPDM), PDM II permite gestionar los

procesos a travs de sistemas ERP para que puedan llegar a ser parte integrante del
proceso de diseo, concibindose antes de que el diseo sea lanzado, [SOH99].
Los sistemas comercialmente disponibles, adolecen de falta de coparticipacin en el

conocimientos del diseo, y de buenos enlaces con ERP, [GAO03]
7.64
Los sistemas PDM carecen de herramientas de gestin conocimiento y un patrn
genrico para la puesta en funcionamiento, [GAO03].
Los modelos digitales de procesos, acomodan los procesos de ingeniera a lo largo

de todo el ciclo de vida del producto, [MBA03].
Existe poca informacin y trabajos realizados sobre la gestin del cambio de la

ingeniera (ECM), en la alianza empresarial, [QIU05].
El sistema PDM permite una valoracin en tiempo real de la manufacturabilidad de

los componentes y una computacin paralela del diseo de producto y procesos de
fabricacin, [FOR07].
Desde una perspectiva tecnolgica, la gestin de procesos de fabricacin (MPM)

suministra un puente inteligente entre el Diseo Asistido por Ordenador/La
Gestin de Datos de Producto (CAD/PDM), con perspectivas de la Gestin del
ciclo de vida de Productos (PLM) completo y nuevos enfoques de la Gestin del
Conocimiento (KM), [FOR07].
A travs del cambio de la ingeniera de los procesos de negocio se alcanza una alta
eficiencia en reingeniera, [QIU05].
Muchas de sus funciones bsicas se solapan en los dos sistemas PDM/ERP, y es

preciso que trabajen de forma conjunta para que pueden ayudar a racionalizar el
proceso de la empresa de principio a final, y reducir el tiempo y los costes, [MIL96].
Cuando los sistemas ERP/PDM trabajan de forma conjunta se incrementan la

calidad y el rendimiento, [MIL96].
La fabricacin centrada en el cliente (CFM) trata de responder a las necesidades del

cliente, consiguindole los productos rpidamente, [KRU00].
El sistema de planificacin de recursos, asume un paradigma concurrente para

proveer a los clientes informacin de entrega creble en la fase de pedido, [NAD03].
7.65
El sistema de planificacin de recursos, asume un paradigma concurrente para tratar

muchos asuntos que se originan desde la planta, [NAD03].
En muchos casos los fabricantes de ERP y PDM se plantean si fusionar los dos
sistemas elegir uno de ellos, [SOH99].
7.11.4 Planificacin Control y Calidad

En este apartado se muestra la informacin ms relevante encontrada sobre tcnicas modelos y
mtodos de anlisis y control encontrada en el proceso de bsqueda. En ella se encuentran
propuesta ara eliminar problemas y facilitar el proceso de planificacin entre otros asuntos. Dado
que los proyectos de los sistemas de informacin (IS) pueden variar en la amplitud y en el detalle,
se deben poder adaptar las metodologas de planificacin existentes para obtener los resultados
deseados, [LIE01].
7.11.5 Tcnicas, modelos y mtodos de anlisis

En cuanto a los artculos encontrados sobre tcnicas, modelos y mtodos, se pueden destacar los
que a continuacin se citan. El artculo de Li y Chen, ([LIE01]) propone un marco de Sistema de
Informacin Adaptativo para la planificacin de procesos centrados en la demanda y lo aplica a
un estudio de casos, en un pequeo banco comercial, para demostrar cmo se puede adaptar la
metodologa para generar un proyecto IS. En [ROG01], se muestra cmo el sistema de gestin
de datos de empresa (EDM) provee modelos de empresas al planificador, de tal forma que las
decisiones de diseo siempre reflejan la manufacturabilidad y cmo el anlisis de tolerancia y la
medicin de las caractersticas claves, contribuyen a la mejora de los planes de fabricacin.
Para solucionar los problema de rdenes urgentes o fallos de mquinas, Zou y Li, [ZOU06],
desarrollan un proceso de planificacin de taller orientado a eventos y al mismo tiempo, con este
mismo fin, lo integr con un sistema de informacin de la empresa (EIS), incluyendo la
planificacin de recursos empresariales (ERP), la gestin de datos de productos/la planificacin
de proceso asistida por ordenador (PDM/CAPP).
En cuanto a mtodos de planificacin son diferentes los encontrados. En [ZOU06], se presenta
7.66
un algoritmo gentico y un mtodo hbrido de asignacin y un sistema de simulacin de

programacin de taller orientado a eventos. En [MOR03], se enfatiza sobre el enfoque de la
Ingeniera de Sistema B2M para la Ejecucin de Fabricacin Holnica.
El sistema de planificacin de la fabricacin genera un plan, casi ptimo, con respecto al
producto, los procesos y modelos de recurso de fabricacin, de acuerdo con los valores
especificados en QCD, [ROG01]. En el trabajo citado aconseja que la planificacin de procesos
automatizados por ordenador (CAPP), diseada para la estimacin de los valores de calidad,
coste y entrega (QCD) sea integrada dentro del software comercial de Diseo Asistido por
Ordenador (CAD), desde fases ms tempranas del diseo. Los principios de la Ingeniera
Concurrente (CE) han liderado desde la introduccin de las primeras decisiones de fabricacin
en el Proceso de Desarrollo de Productos (PDP), [FOR07], y muestra cmo la Gestin de
Procesos de Fabricacin (MPM) es una estrategia que soporta la comunicacin formal entre la
ingeniera y la produccin, en un entorno virtual en tres dimensiones (3D). El esquema
propuesto por Fortn y Huet, [FOR07], est especializado para ofrecer a la los equipos de la
Ingeniera Concurrente (CE) las respuestas para integrar los temas de la gestin del cambio a
travs de un ambiente de colaboracin digital.
7.11.6 Industria y Mercado

En este epgrafe se muestra la informacin encontrada sobre las pequeas y medianas empresas
que, como se puede apreciar, es escasa y se refiere, fundamentalmente, a los planteamientos y
advertencias sobre la problemtica que los altos costes de los sistemas de informacin les plantea
a las mismas y la importancia de su utilidad en stas.
7.11.7 Pequea y Mediana Empresa

Sin los recursos para grandes inversiones en sistemas integrados, la mayora de las pequeas y
medianas empresas probablemente integrarn el sistema (ERP) y el sistemas (PDM) a travs del
tiempo, segn cambien las necesidades y posibilidades. Comparando los problemas e intereses de
los pequeos y medianos fabricantes con las grandes empresas, se comprueba que tienen temas
de inters muy diferentes, [FER99].
7.67
En cuanto a la utilidad de las tecnologas de la informacin, [THI04] muestra su importancia en

pequea y mediana empresa ya que por medio de la tecnologa se pueden conectar sus
departamentos de fabricacin e ingeniera.
7.12 Resumen de conclusiones de la Fase Uno

En este apartado se muestra de forma resumida los aspectos ms relevantes obtenidos en el
proceso de refinamiento Fase Uno- del acopio de informacin para comprobar, una vez ms, si
es necesario continuar el proceso de mejora.
Una de las primeras conclusiones que se obtienen es que de nuevo se vuelve a confirmar muchos
de los presupuestos encontrados en relacin con la necesidad por parte de las empresas de poner
en marcha sistemas de gestin tales como el sistema ERP para el buen funcionamiento de las
mismas, proporcionando la plataforma adecuada para el procesamiento de todos los procesos y
cambios en las prcticas de negocio, ([SOH99]; [KRU00]; [NAD03]; [THI04]; [PAR05];
[GUP06]).
Tambin se encuentran advertencias para conseguir la implantacin con xito de sistemas ERP,
como la participacin activa de la gerencia y de las dificultades para emplear estos sistemas de
forma general en tareas especficas, ([NAD03]; [GUP06]).
Uno de los temas que con mayor insistencia ha sido tratado por los investigadores es el de la
integracin y la implementacin de sistemas. As el trmino ERP ha sido asociado al concepto de
gestin empresarial y desde sus primeros empleos en la gestin de Fabricacin se apreci su
importancia de unir sistemas distintos para aumentar los beneficios, [MOR94]. En este mismo
sentido en [MIL96], se plantea la necesidad de coordinacin entre los sistemas PDM y ERP.
En cuanto a los modelos digitales de procesos, acomodan los procesos de ingeniera a lo largo de
todo el ciclo de vida del producto, [MBA03].
7.68
La importancia de la integracin de sistemas PDM/ERP, para el intercambio de informacin y

de los datos de productos en el Diseo y la Fabricacin, son temas que se destacan como
elementos que pueden facilitan la gestin de toda la informacin y el conocimiento existentes en
la empresa de forma controlada, y permite la interoperabilidad entre departamentos, ya que el
trabajo de forma conjunta de los sistemas PDM/ERP ayuda a racionalizar el proceso de la
empresa y reducir el tiempo y los costes, ([MIL96]; [FER99]; [GAO03]; [OUY06]).
Desde una perspectiva tecnolgica, la Fabricacin Asistida por Ordenador (MPM) suministra un
puente inteligente entre el Diseo Asistido por Ordenador/La Gestin de Datos de Producto
(CAD/PDM), con perspectivas de la Gestin del ciclo de vida de Productos (PLM) completo y
nuevos enfoques de la Gestin del Conocimiento (KM). Por otro lado el sistema PDM permite
una valoracin en tiempo real de la manufacturabilidad de los componentes y una computacin
paralela del diseo de producto y procesos de fabricacin, [FOR07].
7.13 Toma de decisiones sobre la informacin recogida en la Fase

Uno
En este aparado a tenor de lo que se ha ido recogiendo a travs del proceso se decidirn, al igual
que en la primera fase o fase cero, las alternativas a tomar, que entre otras pueden ser:
Verificar si la eleccin de los tpicos elegidos siguen siendo de importancia

relevante y si con ellos son suficiente para crear un criterio.
Verificar que los objetivos propuestos se siguen cumpliendo o es necesario a tenor

de la informacin disponible efectuar un nuevo planteamiento de objetivos.
Verificar si la informacin recogida es suficiente o no para abordar temas

posteriores. En caso necesario seleccionar nueva informacin para seguir
analizando el tema elegido.
Verificados los puntos en los que nos estamos basando para efectuar el proceso de mejora,
7.69
vemos, en primer lugar, que la eleccin de los tpicos (PLM y PDM) ha sido efectiva pues nos
seguimos acercando al tema de forma apropiada. El segundo punto a verificar es si se cumplen o
no los objetivos. Como se puede apreciar, el tema parece totalmente centrado y a partir de ahora
efectuaremos una ultima recopilacin de datos centrada en la integracin y la implementacin de
los sistemas PDM y PLM en los sistemas ERP. Adems del Portal WON, tambin se ampliar la
bsqueda en determinadas fuentes de inters como pueden ser Science Direct y AIS. El periodo,
en cada caso se ajustar a la informacin recopilada.
7.14 Actualizacin de la informacin producida a partir de la

primera fecha de confeccin de las Base de Datos, (Fase Final)
Ahora se procede a la bsqueda de los datos mediante la siguiente combinacin de tpicos: la
primera ser la correspondiente a ((Enterprise Resouce Planning) or ERP) and (PLM or PDM)
para el periodo que va desde la fecha de inicio del trabajo (12 de junio de 2007) hasta la
actualidad (Noviembre 2007); la segunda ser las combinaciones:
(PLM or PDM) and IMPLEMENTATION

(PLM or PDM) and INTEGRATION
Para el periodo que abarca desde el ao 2003 hasta la actualidad. Esta informacin se desglosar
en Revistas, Actas de Congresos y libros.
Los datos en las distintas bases de datos de la primera bsqueda -((Enterprise Resource
Planning)or ERP) and (PLM or PDM)-,se muestran en la Tabla 7.17 y los de las dos siguientes
una vez depurados los datos en la Tabla 7.18. Las revistas de mayor Factor de Impacto se
muestran en la Tabla 7.19. Las Actas y Libros se recogen en las Tablas 7.20 y 7.21
respectivamente.
7.70
Tabla 7.17 Bsqueda total ERP y (PLM o PDM) (ISI WEB)

N
1
AUTOR
Ni Q. F.,
Yarlagadda Pkdv
and Lu W. F.
TTULO
A configuration-based flexible
reporting method for enterprise
information systems.
Huifen W.
From CSFs to CMM: Continuous

improvement on the ERP/ERPII
implementation processes.
FUENTE
Computers in
Industry, Vol. 58
(5)(2007), pp.416427.
Alfred Univ, Vol.
(2007), pp.846-851.
AO
F.I/Citas
2007
1,141
2007
Tabla 7.18 Revistas (IMPLEMENTATION o INTEGRATION) y (PLM o PDM) (ISI WEB)

N
41
13
26
3
4
17
20
22
AUTOR
TTULO
FUENTE
Voinov A., Fitz C.,

Boumans R. and
Costanza R.
Girard M. and
Stewart R. A.
Modular ecosystem modeling
Environmental Modelling &

Software, Vol. 19 (3)(2004),
pp.285-304.
Journal of Water Resources
Planning and ManagementAsce, Vol. 133 (3)(2007),
pp.210-217.
Advanced Engineering
Informatics, Vol. 17 (34)(2003), pp.189-202.
Kiritsis D., Bufardi

A. and Xirouchakis
P.
Wognum P. M.,
Krabbendam J. J.,
Buhl H., Ma X. and
Kenett R.
Dai K. Y., Li Y. S.,
Han J., Lu X. H. and
Zhang S. S.
Eynard B., Gallet T.,
Nowak P. and
Roucoules L.
Ni Q. F., Yarlagadda
Pkdv and Lu W. F.
Qiu Z. M. and
Wong Y. S.
Rouibah K. and
Caskey K. R.
Implementation of pressure and

leakage management strategies on
the Gold Coast, Australia: Case
study
Research issues on product
lifecycle management and
information tracking using smart
embedded systems
Improving enterprise system
support - a case-based approach
An interactive web system for
integrated three-dimensional
customization
UML based specifications of
PDM product structure and
workflow
information systems
Dynamic workflow change in
PDM systems
Change management in
concurrent engineering from a
parameter perspective
AO
F.I/Citas
2004
1,992
2007
1,531
2003
1,295
2004
1,295
Computers in Industry, Vol.

57 (8-9)(2006), pp.827-837.
2006
1,141

55 (3)(2004), pp.301-316.
2004
1,141

58 (5)(2007), pp.416-427.
2007
1,141
2007
1,141
2003
1,141
Informatics, Vol. 18 (4)(2004),
pp.241-253.

58 (5)(2007), pp.453-463.
50 (1)(2003), pp.15-34.
7.71
Tabla 7.18 Revistas (IMPLEMENTATION o INTEGRATION) y (PLM o PDM) (ISI WEB),

(cont.).
N
AUTOR
TTULO
FUENTE
Cahon S., Melab N.

and Talbi E. G.
Open standard, open source and

peer-to-peer tools and methods for
collaborative product development
Representing urban development
plans and regulations as data: a
planning data model
Product data management
system-based support for
engineering project management
Dynamic data sharing and
security in a collaborative product
definition management system
ParadisEO: A framework for
the reusable design of parallel
and distributed metaheuristics
A PDM- and CAD-integrated
assembly modelling environment
for manufacturing planning
Global distributed engineering integrating different process
paradigms
Managing notifications in a
federated S2S environment

56 (3)(2005), pp.260-271.
23
Aziz H., Gao J.,

Maropoulos P. and
Cheung W. M.
Hopkins L. D., Kaza
N. and Pallathucheril
V. G.
Mesihovic S.,
Malmqvist J. and
Pikosz P.
Rouibah K. and
Ould-Ali S.
28
9
40
33
Bowland N. W.,
Gao J. X. and
Sharma R.
Karcher A. and
Glander M.
14
Lapinski M. and
Sobolewski M.
92
123
15
7.72
Eynard B., Gallet T.,

Roucoules L. and
Ducellier G.
Smith R. N. B.,
Blyth E. M., Finch J.
W., Goodchild S.,
Hall R. L. and Madry
S.
Fish B. and Kendler
K. S.
Han K. H. and Do
N.
Lee J. Y. and Kim
K.
PDM system implementation

based on UML
Soil state and surface hydrology
diagnosis based on MOSES in
the Met Office Nimrod
nowcasting system
Abnormal infant
neurodevelopment predicts
schizophrenia spectrum disorders
An object-oriented conceptual
model of a collaborative product
development management
(CPDM) system
A distributed product
development architecture for
engineering collaborations across
ubiquitous virtual enterprises
Environment and Planning BPlanning & Design, Vol. 32

(4)(2005), pp.597-615.
Journal of Engineering
Design, Vol. 15 (4)(2004),
pp.389-403.
Robotics and ComputerIntegrated Manufacturing, Vol.
23 (2)(2007), pp.217-233.
Journal of Heuristics, Vol. 10
(3)(2004), pp.357-380.
Processing Technology, Vol.
138 2003), pp.82-88.
138 2003), pp.131-137.
Concurrent EngineeringResearch and Applications,
Vol. 11 (1)(2003), pp.17-25.
Mathematics and Computers
in Simulation, Vol. 70 (56)(2006), pp.330-342.
Meteorological Applications,
Vol. 13 (2)(2006), pp.89-109.
Journal of Child and

Adolescent
Psychopharmacology, Vol. 15
(3)(2005), pp.348-361.
Advanced Manufacturing
Technology, Vol. 28 (78)(2006), pp.827-838.
AO
F.I/Citas
2005
1,141
2005
1,043
2004
0,995
2007
0,810
2004
0,740
2003
0,615
2003
0,615
2003
0,569
2006
0,534
2006
0,453
2005
0,443
2006
0,418
2007
0,418

(cont.).
N
18
25
30
10
38
11
AUTOR
TTULO
FUENTE
Ou-Yang C. and
Chang M. J.
Developing an agent-based
PDM/ERP collaboration
system
Tu Y. L., Xie S. Q.
and Kam J. J.
Rapid one-of-a-kind production
Berviller L., Bigot R.

and Martin P.
Technological information
concerning the integrated design of
"net-shape" forged parts
Horvath L. and
Rudas I.
Course modeling for student

profile based flexible higher
education on the Internet
Design and manufacture of
discrete components
pp.499-510.
Journal of Universal Computer
Science, Vol. 12 (9)(2006),
pp.1254-1266.
Plastics Rubber and
Composites, Vol. 34 (56)(2005), pp.211-221.
Computer Integrated
pp.98-108.
pp.294-304.
pp.379-390.
pp.227-237.
Thomas R., Speight

R., Kennedy P. and
Panck K.
Gao J. X., Aziz H.,
Maropoulos P. G.
and Cheung W. M.
Jayaram U., Kim Y.,
Jayaram S.,
Jandhyala V. K. and
Mitsui T.
Madhusudan T.
16
19
21
24
27
Application of product data

management technologies for
Reorganizing CAD assembly
models (as-designed) for
manufacturing simulations and
planning (as-built)
An intelligent mediator-based
framework for enterprise
Peak R. S., Lubell J.,

Srinivasan V. and
Waterbury S. C.
STEP, XML, and UML:

Complementary technologies
Rangan R. M.,
Rohde S. M., Peak
R., Chadha B. and
Bliznakov P.
Streamlining product lifecycle

processes: a survey of product
lifecycle management
implementations, directions, and
challenges
Implementing product data
management the first time
Siddiqui Q. A.,
Burns N. D. and
Backhouse C. J.
Xu X., Chen J. L. Q.
and Xie S. Q.
Framework of a product lifecycle

costing system
Computer Integrated
(6)(2004), pp.520-533.
pp.69-77.
AO
F.I/Citas
2006
0,418
2006
0,418
2006
0,418
2006
0,338
2005
0,308
2003
2004
2004
2004
2005
2004
2006
7.73

(cont.).
N
29
31
AUTOR
TTULO
FUENTE
Bakan I., Suseno Y.,

Pinnington A. and
Money A.
The influence of financial

participation and participation in
decision-making on employee job
attitudes
Organizational knowledge
encapsulation and re-use in
Human Resource
Management, Vol. 15
(3)(2004), pp.587-616.
Computer Integrated
(7)(2006), pp.736-750.
On STEP-NC and the

complexities of product data
integration

pp.60-67.
pp.352-358.
Computer-Aided Design, Vol.
37 (13)(2005), pp.1425-1434.
Cheung W. M.,
Bramall D. G.,
Maropoulos P. G.,
Gao J. X. and Aziz
H.
Hardwick M.
32
34
35
Morris H., Lee S.,

Shan E. and Zeng S.
framework for product life-cycle
management of diverse data
Ou-Yang C. and
Cheng M. C.
Developing a PDM/MRP
integration framework to evaluate
the influence of engineering change
on inventory scrap cost
Collaborative product innovation:
integrating elements of CPI via
PLM framework
A product information modeling
framework for product lifecycle
management
The research and implementation
of PDM systems based on
the .NET platform - art. no.
60410N
PLM: A new name for old
CIM approches or a further
development of PDM?
PLM roadmap: Stepwise PLM
implementation based on the
concepts of maturity and
alignment
A linear-discrete scheduling
model for the resource-constrained
project scheduling problem
Research on security service of
PDM system based on Web
Sharma A.
36
37
39
42
43
44
45
7.74
Sudarsan R., Fenves

S. J., Sriram R. D.
and Wang F.
Gao H. L., Jia Y. L.,
Yang J. L. and Jiang
W.
Abramovici M. and
Schulte S.
Batenburg R. S.,
Helms R. W. and
Versendaal J.
Bonnal P., Gourc
D., Hameri A. P.
and Lacoste G.
Cai H., Yu T. and
Fang M.
Computer-Aided Design, Vol.

37 (13)(2005), pp.1399-1411.
Icmit 2005: Information
Systems and Signal Processing,
Vol. 6041 2005), pp.N410N410.
Konstruktion, Vol. (12)(2005).
Product Lifecycle
pp.333-351.
Construction Management and
pp.797-814.
Zhongguo Jixie
Gongcheng/China Mechanical
Engineering, Vol. 17 (SUPPL.
2)(2006), pp.262-265.
AO
2004
2006
2004
2004
2003
2005
2005
2005
2005
2006
2005
2006
F.I/Citas

(cont.).
N
AUTOR
TTULO
FUENTE
Chen J. Q., Wei W.,

Lan F. C. and Lin J.
Research and application of

PDM for auto-body development

Vol. 10 (SUPPL.)(2004),
pp.144-149.
Metody i techniki
zintegrowanego projektowania
i wytwarzania w CAMT, Vol.
(73)(2004), pp.59-70.
Engineer, Vol. 293
(7679)(2005), pp.37-41.
Apparel, Vol. 48 (10)(2007),
pp.18-19.
MSI, Vol. 22 (6)(2004), pp.42.
46
Chlebus E.
47
48
49
50
51
Clarke C.
Windchill factor
Cole M. D.
Bernard Chaus attains

unprecedented visibility
PLM vendors soup up focus on
food, process sectors
Seven steps to complete PLM
Crain K.
Dohrman G.
Gao Y. and Li J.
52
53
Organisational change and

knowledge management in PLM
implementation
Glasgow B.
PLM Software Vendors

Formulate: Strategies for Process
Industries
Product development process
modeling with product life-cycle
consideration
Guo J. F. and Qiao

L. H.
Guo J. F., Qiao L.
H. and Liu W. A.
56
57
58
59
Practical methodology of PLM

implementation
Garetti M., Terzi S.,

Bertacci N. and
Brianza M.
54
55
Methods and technics of

integrated design and
Manufacturing in CAMT
Guo X. J., Wang T.

Y., Qin X. D., Wang
C. E. and Li H. Y.
Haas R. and Sinha
M.
Haisley T.
Deduction of bill of material

views and its implementation in
product data management
enterprise integrated platform and
application system for electric
equipment enterprise
Concurrent engineering at Airbus
- A case study
LF Brands: Growing Familiar
with the System
Machine Design, Vol. 79

(4)(2007), pp.72-76.
Engineering, Vol. 32
(15)(2006), pp.250-252.
Product Lifecycle
pp.43-51.
Chemical Market Reporter,
Vol. 264 (8)(2003), pp.20-22.
Vol. 10 (1)(2004), pp.15-22.
Vol. 11 (9)(2005), pp.13011306.
Vol. 11 (7)(2005).
Manufacturing Technology
and Management, Vol. 6 (34)(2004), pp.241-253.
Apparel, Vol. 44 (10)(2003),
pp.27-28.
AO
F.I/Citas
2004
2004
2005
2007
2004
2007
2006
2005
2003
2004
2005
2005
2004
2003
7.75

(cont.).
N
60
AUTOR
TTULO
FUENTE
Haisley T.
LF Brands Tackles Full

Package & PDM
PDM Web service architecture
for dynamic integration
Apparel, Vol. 44 (8)(2003),

pp.38-40.
Vol. 11 (7)(2005), pp.9961000.
Nanjing Li Gong Daxue
Xuebao/Journal of Nanjing
University of Science and
pp.30-34.
Plant Engineering (Barrington,
Illinois), Vol. 59 (4)(2005),
pp.49-51.
Engineering Design Graphics
Journal, Vol. 70 (3)(2006),
pp.12-20.
Vol. 9 (5)(2003), pp.368372+377.
Apparel, Vol. 47 (10)(2006).
Apparel, Vol. 47 (8)(2006),
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(10)(2005), pp.27-29.
Vol. 11 (7)(2005), pp.963-968.
Vol. 11 (8)(2005), pp.11091114.
Zhongguo Jixie
pp.56.
(24)(2005).
Han J. and Li J. X.
61
62
Han X. L., Wu H.
Z., Zhang J. M. and
Tang S. C.
Inland approach of applying

simulation based acquisition to
major weapon systems
Hardig K. S.
In predictive maintenance
programs, strategy comes first
63
64
Hartman N. W. and
Miller C. L.
65
Huang L. P., Dai Y.

C., Li C. B. and Xu
L. W.
66
67
68
69
Examining industry perspectives

related to legacy data and
technology toolset implementation
PDM fast-implementation
assistance system
Kusterbeck S.
Langdoc S. and
O'marah K.
Lee-Mortimer A.
Lululemon closes the loop

PLM comes of age
Li H. F. and Wu H.
Z.
Design and implementation of

PLM based on meta-model
driven
Li H. F., Wu H. Z.
and Zhang X. D.
Research and implementation of

PDM for 3D CAD
Lifecycle transformation
70
71
72
7.76
Lin Y., Jin Y. and

Yan J.
PDM-oriented object coding

model and its implementation
Ling W., Yan J. and

Wang J.
Analysis of oriented-PLM
PDM technologies and tools
AO
2003
2005
2005
2005
2006
2003
2006
2006
2005
2005
2005
2003
2005
F.I/Citas

(cont.).
N
73
AUTOR
TTULO
FUENTE
Liu Q., Wan L. and

Xiong T.

PDM based process design and
management
Lu Y. H., Zhang L.
and Liu Y. B.
Domain-based integrated access

control model
Zhongguo Jixie
pp.34.
Vol. 12 (12)(2006), pp.19781985.
Product Lifecycle
pp.52-69.
Vol. 12 (10)(2006).
Applications, Vol. 3 (14)(2006), pp.211-220.
74
75
76
77
Merlo C., Eynard B.,

Girard P., Odinot A.
and Gallet T.
Compared implementations of
PDM systems based on UML
specifications
Mo R., Wan N.,

Chang Z. Y. and
Chen Z. F.
Model perception technology with

multi-sensitivity for collaborative
design (Part I)
Ni Q., Lu W. F. and
Yarlagadda P. K. D.
V.
A PDM-based framework for

design to manufacturing in mold
making industry - A case study
of business process integration
Collaborative CAE and the
method of implementation for
system
Ni X. and Liu Y.
78
Palmer D.
79
80
81
82
Qiu Z., Fuh J. Y. H.

and Wong Y. S.
Qiu Z. M., Wong Y.
S., Huang X. G.,
Liao Q., Feng W.,
Liu Z. J., Zhao J. M.,
Xie Z., Shen Z. Q.
and Liu Q. H.
Rouibah K.,
Rouibah S. and Van
Der Aalst W. M. P.
Schlogl W.
83
Collaboration key to automotive

tier one
Secure CAD model retrieval and
data consistency: Issues in rolebased visualization
Domain-specific engineering
collaboration implementation
Combining workflow and PDM

based on the workflow
management coalition and
STEP standards: The case of
axalant
Einsatz der Digitalen Fabrik
von der Anlagenplanung bis in
den Laufenden Betrieb
Jixie Gongcheng
Xuebao/Chinese Journal of
Mechanical Engineering, Vol.
42 (8)(2006), pp.71-77.
pp.27.
Applications, Vol. 3 (14)(2006), pp.139-144.
Concurrent Engineering, Vol.
2003), pp.177-181.
Computer Integrated
(8)(2007), pp.811-827.
VDI Berichte, Vol.
(1980)(2007), pp.717-725.
AO
F.I/Citas
2004
2006
2005
2006
2006
2006
2003
2006
2003
2007
2007
7.77

(cont.).
N
AUTOR
TTULO
FUENTE
Schlgl W.
Production Lifecycle
Management with the digital
factory
A framework for product data
sharing in yacht lifecycle using
XML
VDI Berichte, Vol.

(1989)(2007), pp.111-119.
84
85
Shaw H. J., Chieng

W. Y. and Chen Y.
Y.
Shelley T.
86
Shen J. X. and Zhou
R. R.
Future and past within your

grasp
Research on PLM system
framework and key technologies
87
88
89
Sheng Z. Q., Liu Y.

X. and Chen J. Z.
Design of SD-PDM system in

CIMS environment
Shi X. J. and Qiao L.

H.
Implementation of process change

management in PDM
Skarka W.
Contemporary problems connected

with including Standard for the
Exchange of Product Model
Data (ISO 10303 - STEP) in
designing ontology using UML
and XML
Empirical exploration for a
product data management
(PDA) system at a major
telecommunications firm
model base management system
in virtual prototyping engineering
of complicated products
90
Smith A. D.
91
Song X., Li B. H.
and Chai X. D.
93
94
95
96
7.78
Song X., Li B. H.
and Chai X. D.
Research of complex product

virtual prototype lifecycle
management system
Speer J. K.
Maggy London dresses up its

processes
Product lifecycle management
Staresinic D.
Journal of Taiwan Society of

Naval Architects and Marine
Engineers, Vol. 25 (4)(2006),
pp.221-231.
pp.16-17.
Nanjing Hangkong Hangtian
Daxue Xuebao/Journal of
Nanjing University of
Aeronautics and Astronautics,
Vol. 35 (5)(2003), pp.565-571.
Dongbei Daxue
Xuebao/Journal of
Northeastern University, Vol.
25 (5)(2004), pp.493-496.
Hangkong Xuebao/Acta
Aeronautica et Astronautica
Sinica, Vol. 28 (1)(2007),
pp.240-244.
Computer Assisted Mechanics
and Engineering Sciences, Vol.
12 (2-3)(2005), pp.231-246.
Industrial Management and

Data Systems, Vol. 104
(6)(2004), pp.513-525.
Vol. 10 (12)(2004), pp.15461550.
Xitong Fangzhen Xuebao /
Journal of System Simulation,
Vol. 19 (11)(2007), pp.24842487.
Apparel, Vol. 48 (6)(2007),
pp.27-28.
Chemical Engineer (London),
Vol. (791)(2007), pp.40-41.
AO
2007
2006
2004
2003
2004
2007
2005
2004
2004
2007
2007
2007
F.I/Citas

(cont.).
N
AUTOR
TTULO
FUENTE
Stoller R.
Integrating new business with an

EMS provider
SMT Surface Mount

Technology Magazine, Vol. 19
(12)(2005), pp.28-29.
Product Lifecycle
pp.4-25.
97
98
99
Subrahmanian E.,
Rachuri S., Fenves S.
J., Foufou S. and
Sriram R. D.
Sun Z. Y., Gao G.
A., Gao S. G. and
Tong Z. B.
100
Wang C. F. and Xu
Y. Q.
101
Wang L. J., Zhang

X. and Ning R. X.
Wang Z., Cai L.,
Zhu H. and Gao L.
102
Wang Z., Deng J.,

Sui P. and Wang Y.
103
104
Wehlitz P., Werner

A., Rittmann G. and
Schulz A.
Wentzel B.
Product lifecycle management

support: A challenge in
supporting product design and
manufacturing in a networked
economy
Implementation of technological
knowledge management module
of PDM-based CAPP system
Research on PLM for green
manufacturing and its key
technology
Key techniques for the
development of web-based PDM
system
Design of engineering change
management in PDM and its
implementation
Complex engineering system

synthesis design optimization
framework
Experiences of the
implementation of a PDM
system for the
electrical/electronics process at
BMW
Deep thought
105
106
107
108
Wong K.
The elephant takes its first step
Wong K.
Industry best practices for sale
Wong K.
Putting People and Processes

before Technology - Consultants
discuss creativity, control, and
collaboration
Harbin Gongye Daxue

Xuebao/Journal of Harbin
Institute of Technology, Vol.
36 (9)(2004), pp.1202-1205.
Zhuzao/Foundry, Vol. 54
(2)(2005), pp.108-111.
Journal of Beijing Institute of
Technology (English Edition),
Vol. 15 (3)(2006), pp.269-272.
Huazhong Keji Daxue Xuebao
(Ziran Kexue Ban)/Journal of
Huazhong University of
(Natural Science Edition), Vol.
31 (6)(2003), pp.38.
Beijing Hangkong Hangtian
Daxue Xuebao/Journal of
Beijing University of
Aeronautics and Astronautics,
Vol. 33 (2)(2007), pp.192-196.
VDI Berichte, Vol. (1789)(2003),
pp.2433-2453.
AO
F.I/Citas
2005
2005
2004
2005
2006
2003
2007
2003
Fashion Business
International, Vol.
(OCT./NOV.)(2005), pp.3839.
Cadalyst, Vol. 22 (8)(2005),
pp.45-47.
Cadalyst, Vol. 23 (4)(2006),
pp.44-45.
Cadalyst, Vol. 24 (8)(2007),
pp.37-41.
2005
2005
2006
2007
7.79

(cont.).
N
109
AUTOR
TTULO
FUENTE
Wong K.
This pond isn't big enough for all

of us
PLM-oriented collaborative
quality management
Cadalyst, Vol. 24 (2)(2007),

pp.47-49.
34 (6)(2006), pp.74-76.
Vol. 11 (12)(2005).
Zhongguo Jixie
pp.296-299.
Dongbei Daxue
Xuebao/Journal of
Northeastern University, Vol.
27 (11)(2006), pp.1255-1258.
Vol. 11 (12)(2005).
Vol. 9 (11)(2003), pp.10331037.
Chung-kuo Tsao Chih/China
Pulp and Paper, Vol. 23
(9)(2004), pp.50-52.
Vol. 11 (7)(2005), pp.932-935.
Frontiers of Mechanical
Engineering in China, Vol. 2
(4)(2007), pp.448-452.
Vol. 10 (SUPPL.)(2004).
Guofang Keji Daxue
Xuebao/Journal of National
University of Defense
pp.1-5.
Wu J., Deng C.,

Shao X. and You B.
110
111
112
113
114
Xie X. H., He Q. H.
and Zhou L.
Classification coding mode of

PDM based on flexible structure
Xu Y., Chen X.,

Chen X. and Zhao
Y.
Key techniques of system

integration and application on
PDM and ERP
Xu Z. W., Liu Y. X.,

Tang L. and Guo L.
X.
Study and its implementation on

the CAPP system for middle
small-scale machine-building
manufacturers
Research on heterogeneous
product structure information
integration in virtual prototype
engineering
Product data sharing techniques
for distributed engineering
collaboration environment
Yang L. and Zhang

T. W.
Yuan M. Y. and
Deng J. T.
115
Zeng L. and Li H. S.
116
117
118
119
120
7.80
Zhang S. Z., Li Y.
and Han Y.
Zhang X., Ning R.
and Zhang X.
Zhao R. Y., Zhang
H., Fan L. Q., Wang
J., Weng S. W. and
Shi Q. Z.
Zhao Y., Xu L.,
Chen X. Q. and
Wang Z. G.

PDM system in paper industry
Research on integration of project
management and PDM based on
object-oriented technology in
aviation project
flexible coding system oriented
multi-view
Research on relationship between
digital factory and virtual
manufacturing
Analysis and implementation of
satellite integrated design system
using MDO
AO
2007
2006
2005
2007
2006
2005
2003
2004
2005
2007
2004
2006
F.I/Citas

(cont.).
N
AUTOR
TTULO
FUENTE
Zhou N., Cai L.,

Zhu H. and Ren D.
Integration of PDM/CAPP
based on CORBA and XML

32 (11)(2004), pp.30-32.
Vol. 9 (7)(2003), pp.537-541.
121
122
Zhu H. P., Wang Z.

H. and Li P. G.
Research on engineering change

management based on PDM
AO
F.I/Citas
2004
2003
Tabla 7.19 Revistas de Mayor ndice de Factor de Impacto (ISI WEB)

REVISTA
Environmental Modelling & Software
Journal of Water Resources Planning and Management-Asce
Advanced Engineering Informatics
Environment and Planning B-Planning & Design
Journal of Engineering Design
Mechatronics
Journal of Heuristics
Concurrent Engineering-Research and Applications
Mathematics and Computers in Simulation
Meteorological Applications
Journal of Child and Adolescent Psychopharmacology
International Journal of Advanced Manufacturing Technology
Journal of Universal Computer Science
Plastics Rubber and Composites
TITULO REDUCIDO
F.I.
ENVIRON MODELL SOFTW

J WATER RES PL-ASCE
ADV ENG INFORM
COMPUT IND
ENVIRON PLANN B
J ENG DESIGN
ROBOT CIM-INT MANUF
MECHATRONICS
J HEURISTICS
J MATER PROCESS TECH
CONCURRENT ENG-RES A
MATH COMPUT SIMULAT
METEOROL APPL
J CHILD ADOL PSYCHOP
INT J ADV MANUF TECH
J UNIVERS COMPUT SCI
PLAST RUBBER COMPOS
1,992
1,531
1,295
1,141
1,043
0,995
0,810
0,745
0,740
0,615
0,569
0,534
0,453
0,443
0,418
0,338
0,308
Tabla 7.20 Actas de Congresos (Procceding) (IMPLEMENTATION o INTEGRATION) y

(PLM o PDM) (ISITP).
N
1
AUTOR
Cardenas V., Moran
L., Bahamondes A.
and Dixon J.
TTULO
FUENTE
AO
Comparative analysis of real time

reference generation techniques for
four-wire shunt active power filters
Pesc'03: 2003 Ieee 34th Annual Power

Electronics Specialists Conference, Vols 14, Conference Proceedings, Vol. (2003),
pp.791-796.
2003
7.81

(PLM o PDM) (ISITP), (cont.).
N
2
AUTOR
TTULO
Cheng R., Ruan S. C.

and Wu X. Y.
Research on operation process

model of die and mold enterprise
based on PDM
Essadaoui J., Sicard P.,

Ngandui T. and
Cheriti A.
Power inverter control for

induction heating by pulse density
modulation with improved power
factor
Feldmann K., Zhou

Y. R., Christoph F.
and Schloegl W.
Integrated simulation in
development of electronics
production facilities based on
PDM system
Enhancements for the workflow
module of a PDM system
Rouibah K. and
Rouibah S.
5
Horvath L. and Rudas

I. J.
Li H. Y., Liu X., Feng
G. Q. and Wang C. E.
Shi X.
Ter Beek M. H.,

Massink M., Latella
D., Gnesi S., Forghieri
A. and Sebastianis M.
Xu X. S., Fang S. L.,
Wu S. Y. and Gu X. J.
Human-computer communication
in intelligent engineering processes
at extended companies
A web-based PLM system
research and implementation in a
environment
The ensurence of extending the
OA system into whole enterprise
is the successful implementation of
the OA system in the design
department
A case study on the automated
verification of groupware protocols
NC programming system for
mass customization
10
11
7.82
Ahmad R., Fan Y. Q.

and Hamidullah
Managing product data and

design flow process
FUENTE
Third International Conference on
Electronic Commerce Engineering Digital Enterprises and Nontraditional
Industrialization, Vol. (2003), pp.332-333.
Ccece 2003: Canadian Conference on
Electrical and Computer Engineering, Vols
1-3, Proceedings - toward a Caring and
Humane Technology, Vol. (2003), pp.515520.
Third International Conference on
Electronic Commerce Engineering Digital Enterprises and Nontraditional
Industrialization, Vol. (2003), pp.19-22.
Proceedings of the Thirteenth
International Conference on Information
Systems Development: Advances in
Theory, Practice and Education, Vol.
(2004), pp.23-36.
Ines 2005: 9th International Conference on
Intelligent Engineering Systems, Vol.
(2005), pp.205-210.
Icebe 2005: Ieee International Conference
on E-Business Engineering, Proceedings,
Vol. (2005), pp.549-552.
Proceedings of the 11th International
Conference on Industrial Engineering and
Engineering Management, Vols 1 and 2 Industrial Engineering and Engineering
Management in the Global Economy, Vol.
(2005), pp.1116-1119.
Icse 05: 27th International Conference on
Software Engineering, Proceedings, Vol.
(2005), pp.596-603.
Engineering Management, Vols 1 and 2 Modern Industrial Engineering and
Innovation in Enterprise Management,
Vol. (2005), pp.43-49.
Isda 2006: Sixth International Conference
on Intelligent Systems Design and
Applications, Vol 1, Vol. (2006), pp.11911196.
AO
2003
2003
2003
2004
2005
2005
2005
2005
2005
2006

N
AUTOR
Begovic E., Petkovic
D. and Visekruna V.
12
13
14
15
16
Gillies A. D. S. and
Wu H. W.
Guo J. F. and Qiao L.
H.
I. J.
I. J.
17
Horvath L., Varlaki P.

and Rudas I. J.
18
Huo D. L. and Wilson

D. L.
19
Laesvuori H.,
Kotinurmi P. and
Jokinen K.
20
Li H. Y., Liu X., Feng

G. and Wang C. E.
TTULO
FUENTE
MAX for windows PDM system

implementation in BNT TMiH
company
Annals of Daaam for 2006 & Proceedings

of the 17th International Daaam
Symposium - Intelligent Manufacturing &
Automation: Focus on Mechatronics and
Robotics, Vol. (2006), pp.31-32.
11th U.S./ North American Mine
Ventilation Symposium 2006, Vol. (2006),
pp.167-174.
Progress of Machining Technology,
Proceedings, Vol. (2006), pp.81-84.
Proceedings of the 2006 Ieee/Smc
International Conference on System of
Systems Engineering, Vol. (2006), pp.4752.
2006 7th International Conference on
Information Technology Based Higher
Education and Training, Vols 1 and 2, Vol.
(2006), pp.412-418.
2006 Ieee International Conference on
Industrial Technology, Vols 1-6, Vol.
(2006), pp.943-948.
2006 3rd Ieee International Symposium on
Biomedical Imaging: Macro to Nano, Vols
1-3, Vol. (2006), pp.37-40.
Webist 2006: Proceedings of the Second
International Conference on Web
Information Systems and Technologies Society, E-Business Ande-Government /
E-Learning, Vol. (2006), pp.74-81.
Wcica 2006: Sixth World Congress on
Intelligent Control and Automation, Vols
1-12, Conference Proceedings, Vol. (2006),
pp.6890-6894.
Wcica 2006: Sixth World Congress on
Intelligent Control and Automation, Vols
1-12, Conference Proceedings, Vol. (2006),
pp.7018-7022.
2006 Ieee International Symposium on
Industrial Electronics, Vols 1-7, Vol.
(2006), pp.1259-1264.
Industrial Technology, Vols 1-6, Vol.
(2006), pp.2639-2644.
2006 Ieee International Symposium on
Industrial Electronics, Vols 1-7, Vol.
(2006), pp.565-570.
Evaluation of a new real time

personal dust meter for engineering
studies
Engineering change management
for complex products
Communication and corporate
information intensive integrated
modeling for engineering at
extended companies
Joint student projects of higher
education institutes and industrial
companies using virtual
engineering portal
Integration of closely connected
engineering object descriptions in
environment adaptive units
Robust GRAPPA reconstruction
Supporting networked product
development with business-tobusiness integration - Recognizing
a new phase in the integration
implementation
Product modeling during its whole
lifecycle for collaborative design in
PLM
Luo X. G., Wang D.

W., Tang J. F. and Tu
Y. L.
Research of task scheduling

problem in product data
management
Power control for Pulse-Density
Modulation resonant converters
23
Pimentel D., Ben

Slima M. and Cheriti
A.
Sawant R. R., Chame
N. S. and Rana N. K.
24
Shuai D. X., Huang L.

J. and Zhang P.
21
22
A new hybrid power control

technique for induction vessel
heating system
Predictive coding of lossless data
compression: A new particle
dynamics model
AO
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
7.83

N
25
26
27
AUTOR
A framework for Product

Lifecycle Management system
Yu W. J., Xu C. S.,
Zhou X. X., Liu Q.
and Yang B.
A service framework and

coordinational model in embedded
workflow
Zina S., Lombard M.,

Lossent L. and
Henriot C.
Generic modeling and

configuration management in
Product Lifecycle Management
Huifen W.
From CSFs to CMM:

Continuous improvement on the
ERP/ERPII implementation
processes
Method and architecture of
PLM-oriented domain-specific
modeling
Non-rigid object tracker based on
a robust combination of
parametric active contour and
point distribution model - art. no.
65082A
Design considerations for PDM
Ac/ac converter implementation
28
29
30
31
32
33
Junhao G., Zhenming

Z. and Xitian T.
Olszewska J. I.,
Mathes T., De
Vleeschouwer C.,
Piater J. and Macq B.
Sandali A., Cheriti A.
and Sicard P.
Osuna R. V., Tallinen
T., Lastra J. L. M. and
Tuokko R.
Liu C. Y., Zhang G.
W., Liao W. H. and
Qiu F. Y.
34
Mostefai S., Batouche

M. and Bouras A.
35
Von Lukas U. and

Nowacki S.
Feng D. Z., Hou Z. J.
and Gao Y.
36
7.84
TTULO
Xu X. S., Fang S. L.
and Gu X. J.
Assembly and task planning in a

collaborative web-based
environment based on assembly
process modeling methodology
A component-based computer
aided process planning system for
CSCW
Mechanical product data
exchange and integration for
PLM
A standard access interface for
product data
Information integration of PDM
and ERP under CIMS
circumstance
FUENTE
Proceedings of the 2006 International
Conference on Management Science &
Engineering, Vol. (2006), pp.526-530.
Proceedings of 2006 International
Conference on Machine Learning and
Cybernetics, Vols 1-7, Vol. (2006),
pp.4483-4488.
2006 Imacs: Multiconference on
Computational Engineering in Systems
Applications, Vols 1 and 2, Vol. (2006),
pp.1252-1258.
Sixth Wuhan International Conference on
E-Business, Vols 1-4 - Management
Challenges in a Global World, Vol. (2007),
pp.846-851.
2007 International Symposium on
Computer Science & Technology,
Visual Communications and Image
Processing 2007, Pts 1 and 2, Vol. 6508
(2007), pp.A5082-A5082.
Apec 2007: Twenty-Second Annual Ieee
Applied Power Electronics Conference and
Exposition, Vols 1 and 2, Vol. (2007),
pp.1678-1683.
Proceedings of the 2003 Ieee International
Symposium on Assembly and Task
Planning, Vol. (2003), pp.79-84.
Conference on Computer Supported
Cooperative Work in Design, Vol 1, Vol.
(2004), pp.169-173.
Industrial Technology, Vol. (2004),
pp.775-780.
11th European Concurrent Engineering
Conference 2004 - Worldwide Partnerships
and Mergers, Vol. (2004), pp.35-42.
(2005), pp.499-502.
AO
2006
2006
2006
2007
2007
2007
2007
2003
2004
2004
2004
2005

N
37
AUTOR
TTULO
FUENTE
Gomes J., Singh M.

M., Keren M., Zeng
S., Rubin J., Balmelli
L. and Boier-Martin I.
System data management: An

inter-disciplinary collaboration
architecture for systems engineering
Riaz A., Fan Y. Q. and

Zou J. H.
Enabling meddle of product

lifecycle management using RFID
technology
Proceedings of the Asme International

Desigfn Engineering Technical
Conferences and Computers and
Information in Engineering Conference
2005, Vol 3, Pts a and B, Vol. (2005),
pp.701-710.
Engineering Management, Vols 1 and 2 Modern Industrial Engineering and
Innovation in Enterprise Management,
Vol. (2005), pp.855-860.
(2005), pp.1099-1103.
3rd China-Japan Conference on
Mechatronics 2006 Fuzhou, Vol. (2006),
pp.346-349.
Proceedings of the 8th Biennial
Conference on Engineering Systems
Design and Analysis, Vol 4, Vol. (2006),
pp.799-808.
1st International Symposium on Digital
Manufacture, Vols 1-3, Vol. (2006),
pp.646-650.
Proceedings of the 2006 Ieee/Asme
International Conference on Mechatronic
and Embedded Systems and Applications,
Vol. (2006), pp.205-210.
Systems, Man, and Cybernetics, Vols 1-6,
Manufacture, Vols 1-3, Vol. (2006),
pp.633-636.
Manufacture, Vols 1-3, Vol. (2006), pp.5561.
Engineering Management, Vols 1-5 Industrial Engineering and Management
Innovation in New-Era, Vol. (2006),
pp.1944-1948.
38
Zou Y. F. and Lu Y.
H.
39
40
41
42
43
44
Cai A., Ruan X. G.

and Guo S. H.
Chiodi A., Ballarino
A. and Airoldi F.
Research on digital product

modeling key technologies of
digital manufacturing
Research on key technologies for
product axiomatic design and
configuration integration

I. J.
An integrated description for

intelligent processing of closely
related engineering objects
Feature based machining process
planning modeling and integration
for life cycle engineering
An integration framework for
digital progressive die design and
manufacturing
Research on information
integration frame in collaborative
product design chain based on
ontology and Web service (ID : 5059)
Liu C. Y.
47
The application in manufacturing

enterprise information integrate
based on PDM technology
Job dispatching and monitoring in
an agile production system
Ding G. P., Zhou Z.,

Hu Y. F. and Zhao L.
A.
Feng Y. X., Tan J. R.,
Wei Z. and Shao L.
45
46
Empirical analysis on the

relationship between Chinese
economic freedom and e-business
Wang G. X., Zhang

W. Z. and Nee A. Y.
C.
Wang Y. Y., Wang X.
and Zong W.
AO
2005
2005
2005
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
7.85

N
48
49
TTULO
FUENTE
Wang Z. J., Zhan D.

C. and Xu X. F.
AUTOR
Service-oriented infrastructure for

collaborative product design in
ETO enterprises
Chen S. F. F. and
Yang S. T.
The implementation of product

lifecycle management (PLM)
system
Multi-application information
integration based on PDM

Computer Supported Cooperative Work in
Design, Proceedings, Vols 1 and 2, Vol.
(2006), pp.261-266.
International Display Manufacturing
Conference and Exhibition, IDMC'05, Vol.
(2005), pp.650-652.
Conference on Agile Manufacturing,
Advances in Agile Manufacturing, ICAM
2003, Vol. (2003), pp.309-315.
Geometric Modeling and Imaging New
Trends, 2006, Vol. 2006 (2006), pp.90-96.
Proceedings of the ASME Design
Engineering Technical Conference, Vol. 4
(2004), pp.1053-1064.
Proceedings of SPIE - The International
Society for Optical Engineering, Vol. 6041
(2005).
Progress in Biomedical Optics and Imaging
- Proceedings of SPIE, Vol. 6146 (2006).
Cheng Y. and Qiao L.

50
51
52
53
54
55
Danesi F., Gardan N.

and Gardan Y.
Fischer X., Merlo C.,
Legardeur J., Zimmer
L. and Anglada A.
Gao H. L., Jia Y. L.,
Yang J. L. and Jiang
W.
Huo D. and Wilson
D. L.
Kotinurmi P.,
Laesvuori H., Jokinen
K. and Soininen T.
56
Lin J. Y., Jagannathan

A. and Cong J.
57
Lung A., BenhadjDjilali R. and Garcia J.

A.
58
Miller Iv P. L. and
Oliver J. H.
59
60
7.86
Olszewska J. I.,
Mathes T., De
Vleeschouwer C.,
Piater J. and Macq B.
Sach M. and Li J.
Collaborative design: From

concept to application
Knowledge management and
support environment in early
phases of design process
The research and implementation
of PDM systems based on
the .NET platform
Using perceptual difference model
to improve GRAPPA
reconstruction in MRI
Integrating design document
management v systems using the
rosettanet e-business framework
Placement-driven technology
mapping for LUT-based
FPGAs
Web-bassd integration for virtual
factory implementation
Extensible architecture for

geometric-model database
translation
Non-rigid object tracker based on
a robust combination of
parametric active contour and
point distribution model
Repeatedly increased efficiency and
success rate from a new solidscleanout process using coiled
tubing: A review of recent
achievements from over 100
operations
ICEIS 2004 - Proceedings of the Sixth

International Conference on Enterprise
Information Systems, Vol. (2004), pp.502509.
ACM/SIGDA International Symposium
on Field Programmable Gate Arrays FPGA, Vol. (2003), pp.121-126.
Advances in e-Engineering and Digital
Enterprise Technology - I. Proceedings of
the Fourth International Conference on eEngineering and Digital Enterprise
Technology, Vol. (2004), pp.553-559.
A (2003), pp.599-607.
(2007).
Society of Petroleum Engineers Coiled
Tubing and Well Intervention Conference
and Exhibition 2007, Vol. (2007), pp.124139.
AO
2006
2005
2003
2006
2004
2005
2006
2004
2003
2004
2003
2007
2007

N
61
AUTOR
Protocol conversion for real-time

energy management systems
Wurzbach R. N.
The roles of vibration analysis

and infrared thermography in
monitoring air handling
equipment
SIDE: A tool for integrated
multidisciplinary design
optimization of spacecraft
62
63
64
TTULO
Von Gordon A. F. J.
and Hancke G. P.
Yong Z., Xiaoqian C.

and Zhenguo W.
Zha X. F. and Sriram
R. D.
Collaborative product development

and customization: A platformbased strategy and implementation
FUENTE
IEEE International Workshop on Factory
Communication Systems - Proceedings,
WFCS, Vol. (2004), pp.319-322.
(2003), pp.178-189.
Collection of Technical Papers - 11th
AIAA/ISSMO Multidisciplinary Analysis
and Optimization Conference, Vol. 4
(2006), pp.2483-2492.
(2004), pp.563-574.
AO
2004
2003
2006
2004
Tabla 7.21 Libros (IMPLEMENTATION o INTEGRATION) y (PLM o PDM) (ISITP)

N
1
2
3
4
AUTOR
TTULO
A framework for product lifecycle knowledge
management
A a Balkema Publishers,
Vol. (2003), pp.169-176.
Product data management - why management

commitment?
Xu X. J., Ming X. G. and Lu

W.
Lung A., Benhadj-Djilali R.
and Garcia J. A.
A framework for PLM integration in virtual

enterprise ecosystem
Web-based integration for virtual factory
implementation
Montano N.
Paranal Maintenance and CMMS experience
(2003), pp.271-276.
A a Balkema Publishers,
Vol. (2003), pp.129-137.
(2004), pp.553-559.
Spie-Int Society Optical
Engineering, Vol. (5489)
(2004), pp.382-390.
Tsinghua University Press,
Vol. (2004), pp.597-602.
(2004), pp.1065-1068.
Vol. (3190) (2004), pp.7986.
Aviation Industry Press,
Vol. (2004), pp.873-878.
Inderscience Enterprises
Ltd, Vol. (2005), pp.507516.
Peng W. P., Wu Q. M., Shi

D. W. and Chen L. P.
Vakanas G., Munir S., Tejnil
E., Bald D. and Nagpal R.
PDM-customized and collaborative concurrent

design together in Kelon Inc
Lithography-based automation in the design of
program defect masks
Vila C., Romero F. and

Contero M.
Implementing collaborative engineering

environments through reference model-based
assessment
Manufacturing knowledge management and
implementation in a PDM system
Improvement of 3D data exchanges in the
product lifecycle management
9
10
FUENTE
Ming X. G., Lu W. F., Zhu

C. F., Spath D., Wagner F.,
Albiez A. and Lentes J.
Siddiqui Q. A. and Burns N.
D.
Wang Y. C. and Qiao L. H.

Charles S., Ducellier G., Li
L. and Eynard B.
AO
2003
2003
2003
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2005
7.87
Tabla 7.21 Libros (IMPLEMENTATION o INTEGRATION) y (PLM o PDM) (ISITP),(cont.).

N
AUTOR
11
Fife N., Lund J. and Jensen

C. G.
Process automation and design optimization

within industrial PLM systems
A core product model for PLM with an
illustrative XML implementation
13
Foufou S., Fenves S. J.,

Bock C., Rachuri S. and
Sriram R. D.
Guerra D. A., Rosas R.,
Camacho R. and Molina A.
Li Y. L., Munro A. and
Kaleshi D.
Multi-rate congestion control over IP multicast
14
Rajasekaran S. and Sen S.
A simple optimal randomized algorithm for

sorting on the PDM
12
15
Souza A. and Udupa J. K.
16
17
Vila C., Romero F., Galmes

V. and Agost M. J.
18
Cugini U., Ramelli A., Rizzi

C. and Ugolotti M.
19
Feldhusen J., Gebhardt B.,

Macke N., Nurcahya E. and
Bungert F.
Huo D. L. and Wilson D. L.
20
21
22
Krastel M. and Donges C.

Migilinskas D. and
Ustinovichius L.
Sharma R. and Gao J.
23
24
25
26
27
28
7.88
Tsakatikas D. and
Karamanos K.
TTULO
Information models to support reconfigurable

manufacturing systems design
Automatic landmark selection for active shape

models
Collaborative solution for cooperation,
coordination and knowledge management in the
ceramic tile design chain
Total Quality Management and process
modeling for PLM in SME
Development of methods to support the
implementation of a PDMS
Using perceptual difference model to improve
GRAPPA reconstruction in MRI - art. no.
61460L
PDM-based mechatronic DMU
Computer-aided modelling, evaluation and
management of construction projects according
to PLM concept
STEP PLCS for design and in-service product
data management
Zhang W. L. and Fan Y. S.
Development of a systematic approach for cost

optimum predictive maintenance based on
MRO component failure mode identification
Design for Product Lifecycle Management
Fang C., Tian P. W. and

Zhong M.
A pattern decomposition and interaction design

approach
Fouger X.
Advances in PLM methodologies driving needs

for new competencies
Towards intelligent change management in
product modeling
Laszlo H. and Imre J. R.
FUENTE
Ltd, Vol. (2005), pp.390400.
Ltd, Vol. (2005), pp.2132.
Ltd, Vol. (2005), pp.5563.
Vol. (3421) (2005),
pp.1012-1022.
Vol. (3827) (2005),
pp.543-552.
(2005), pp.1377-1383.
Vol. (3675) (2005), pp.8693.
Springer-Verlag London
Ltd, Vol. (2006), pp.339350.
pp.381-395.
(2006), pp.L1460-L1460.
Eurosis, Vol. (2006),
pp.91-95.
Vol. (4101) (2006),
pp.242-250.
Ltd, Vol. (2006), pp.293301.
Taylor & Francis Ltd, Vol.
(2006), pp.627-632.
Springer, Vol. (220)
(2006), pp.183-192.
Vol. (4550) (2007),
pp.1102-1108.
Vol. (2007), pp.29-38.
Ieee, Vol. (2007), pp.269274.
AO
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2007
2007
2007

N
AUTOR
29
Chandra S. and Dhayanidhi

J.
30
Li Y. S., Shen W. M. and

Ghenniwa H. H.
Cascini G.
31
32
Caskey K., Rouibah K. and

Pels H. J.
Delacour J. and Cuinier J. L.
33
34
35
Guo X. J., Wang T. Y., Qin

X. D., Li H. Y. and Wang
C. E.
Jiang Z. L., Li Z. Q., Huang
C. Z. and Feng S. H.
Kljajin M. and Galeta T.
36
TTULO
Structuring the design process from
phenomenological models to finite element
analysis via knowledge engineering
Improving PDM systems integration using
software agents
State-of-the-art and trends of computer-aided
innovation tools - Towards the integration
within the Product Development Cycle
Managing vendor supplied models of
production facilities
Presentation of the first PLM integrated
optical simulation software for the design and
engineering of optical systems
Research on the CE-based enterprise
information system
Study on multi-dimension integration
technology of CAPP/PDM
Metriics for the PDM functionality of ERP
system
37
Laesvuori H. and Kotinurmi

P.
Towards integrated document management in

networked product development
38
Morris H., Lee S., Shan E.

and Zeng S.
Efficient and scalable connection framework for

integration of diverse data
Pusthay K. K. and Wang Z.
Product life-cycle management - an essential

component for agile manufacturing
39
40
41
Tivoli M., Inverardi P.,

Presutti V., Forghieri A. and
Sebastianis M.
Weiss Z., Diakun J. and
Dostatni E.
Correct components assembly for a product

data management cooperative system
Xianmin M. A.
High frequency AC pulse density modulation

theory and its application in hybrid electric
vehicle drive system
The conceptual model and key technologies of
PLM
Analyzing innovation, knowledge management
and PLM connecti1ons
42
43
44
Zhang W. L., Li H. Y., Ma

M. X. and Wang C. G.
Ahmad R., Fan Y. Q. and
Hu L.
Design management in virtual intranet

environment
FUENTE
AO
Saxe-Coburg Publications,
Vol. (2003), pp.63-84.
2003
Kluwer Academic
Publishers, Vol. (108)
(2003), pp.313-324.
(2004), pp.461-470.
Kluwer Academic
pp.221-228.
(2004), pp.42-53.
Vol. (2004), pp.575-581.
Trans Tech Publications
Ltd, Vol. (471-472) (2004),
pp.234-237.
Univ Zagreb, Faculty
Mechanical Engineering &
Naval Architecture, Vol.
(2004), pp.859-864.
(2004), pp.622-627.
Idea Group Publishing,
Vol. (2004), pp.11021104.
(2004), pp.275-283.
Vol. (3054) (2004), pp.8499.
pp.253-256.
Xian Jiaotung Univ Press,
Vol. (2004), pp.827-830.
Vol. (2004), pp.735-739.
(2005), pp.642-647.
2003
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2005
7.89

N
AUTOR
47
Chen D. K., Luo D. H., Lv

F. H. and Shi F. W.
El-Khoury J., Redell O. and
Torngren M.
Feng D. Z., Gao Y. and Xu
W.
48
Messaadia M., El-Jamal M.

H. and Sahraoui A. E. K.
45
46
49
Milanovic M., Bencic R. and

Vitasovic E.
Morancais D. and Fabre F.
50
51
54
Data integration in product lifecycle

management: An ontology-based approach
Ohri V.
Achieving competitive differentiation - The

PLM dimension
Pol G., Merlo C., Jared G.

and Legardeur J.
From PDM systems to integrated project

management systems: A case study
Tan W. Z., Ma L. Z., Luo L.

R. and Xiao S. J.
Tomovic M.
Study on an innovation design system and its

application
Product lifecycle management in education:
Integration of product optimization with
manufacturability
The application and research of the DNC
system based on ethernet
55
56
The CAD system and its integration into the

shipyard's integral IT system
ALADIN: The first European LIDAR in
space
Mostefai S. and Batouche

M.
52
53
TTULO
OGSA-based product lifecycle management
model research
A tool integration platform for multidisciplinary development
Analysis and research on information
integration between PDM and ERP under
CIMS circumstance
Systems engineering processes deployment for
PLM
Wu F., Wu H. C. and Jiang

Z. F.
60
Krause F. L., Hayka H. and

Pasewaldt B.
The study on Common/Unique issues in

PLM/CAD integration and a design of
flexible integration architecture
Concurrent engineering of mechatronic products
in virtual enterprises: Selection and deployment
of a PLM system for the machine tool industry
Research on integration technology for product
lifecycle management system
Efficient product data sharing in collaboration
life cycles
61
Kutty C. L. and
Prabhakaran J. K.
Personalized direct marketing using digital

publishing - art. no. 607604
57
58
59
7.90
Xia Y. B., Yang Z. B.,

Zhang L., Hu L. Y. and
Zhang Y. N.
Aca J., Ramos M., Serrano J.
L., Ahuett H. and Molina A.
Cui J. and Qi G. N.
FUENTE
Vol. (2005), pp.227-232.
(2005), pp.442-449.
(2005), pp.368-372.
Ltd, Vol. (2005), pp.282291.
Taylor & Francis Ltd, Vol.
(2005), pp.941-950.
Materials Research
Society, Vol. (883) (2005),
pp.219-230.
Ltd, Vol. (2005), pp.292301.
Ltd, Vol. (2005), pp.519531.
Ltd, Vol. (2005), pp.451460.
(2005), pp.361-366.
Ltd, Vol. (2005), pp.575587.
(2005), pp.5583-5586.
(2005), pp.978-982.
Vol. (4101) (2006),
pp.318-326.
(2006), pp.1109-1113.
Ltd, Vol. (2006), pp.365375.
(2006), pp.7604-7604.
AO
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2006
2006
2006
2006

N
AUTOR
Resch M. M.
62
TTULO
Industrial and scientific frameworks for
computational science and engineering
Tan W. Z., Ma L. Z., Mao

Z. H. and Li Z.
A collaborative design environment
63
64
Wang C. J., Xiao Z., Meng

J. H. and Luo H. T.
Research and development of digital design &

manufacture environment for production
Xu X. S., Fang S. F. and Gu

X. J.
Zhang W. L. and Fan Y. S.
Product data exchange between CAD and

PDM systems based on XML
A conceptual framework for product lifecycle
modeling
A PLM-based automated inspection planning
system for coordinate measuring machine - art.
no. 635829
Application research of wireless equipments in
PLM
A XML-based research on integration
technology between PDM and Enterprise
Content Management System
Integration and complexity management within
the mechatronics product development
65
66
67
68
Zhao H. B., Wang J. Y.,

Wang B. X., Wang J. M. and
Chen H. C.
Zhou C. H., Shi Y. and
Wang Q.
Zhou C. H. and Zhan J. G.
69
70
Abramovici M. and
Bellalouna F.
Anderl R. and Rezaei M.
72
Demirel H. O. and Duffy V.

G.
Federative factory data management an

approach based upon service oriented
architecture
Digital human modeling for product lifecycle
management
73
Demirel H. O. and Duffy V.

G.
Applications of digital human Modeling in

industry
Lammer L. and Bugow R.
PLM services in practice
Morris H., Liao H.,

Padmanabhan S., Srinivasan
S., Kawamoto E., Lau P.,
Shan J. and Wisnesky R.
Muhleck K. H.
Callisto: Mergers without pain
71
74
75
76
77
Pugliese D., Colombo G.

and Spurio M. S.
PDM/EDM as integration layer for

continous workflows based on relevant product
data
About the integration between KBE and
PLM
FUENTE
Vol. (91) (2006), pp.2128.
Vol. (3980) (2006),
pp.1134-1145.
Japan Soc Precision
Engineering-Jspe, Vol.
(2006), pp.69-72.
Alfred Univ, Vol. (2006),
pp.990-996.
(2006), pp.486-489.
(2006), pp.35829-35829.
(2006), pp.625-630.
(2006), pp.619-624.
Ltd, Vol. (2007), pp.113118.
pp.67-74.
Vol. (4561) (2007),
pp.372-381.
Vol. (4561) (2007),
pp.824-832.
Vol. (2007), pp.503-512.
Vol. (4365) (2007), pp.92105.
Vol. (2007), pp.1-2.
Ltd, Vol. (2007), pp.131136.
AO
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2007
2007
2007
2007
2007
2007
2007
2007
7.91
7.15 Anlisis de la informacin producida a partir de la Base de

Datos confeccionada para ERP, PDM y PLM con ISI WEB y
ScienceDirect
La informacin a analizar, correspondiente a la seleccin de la base de datos que se ha formado
en este apartado, se har tanto para el tema de implementacin como el de integracin, de entre
con los anteriores registros. As, el primer bloque se har para los tpicos (implementacin and pdm
and erp) e (implementacin and plm and erp); el segundo bloque ser para (integracin and pdm and erp) e
(integracin and plm and erp). En este apartado se separarn los artculos encontrados en ISIWeb y
ScienceDirect. En las Tablas de 7.22 a 7.29 se muestran los datos correspondientes.
Tabla 7.22 (IMPLEMENTATION and PDM and ERP) (ISI WEB).

N
1
2
5
6
7
7.92
AUTOR
Cole M. D.
Ou-Yang C. and
Chang M. J.
Wognum P. M.,
Krabbendam J. J.,
Buhl H., Ma X. and
Kenett R.
Han X. L., Wu H.
Z., Zhang J. M. and
Tang S. C.
Xu Y., Chen X.,
Chen X. and Zhao
Y.
Kusterbeck S.
Guo X. J., Wang T.
Y., Qin X. D., Wang
C. E. and Li H. Y.
TTULO
Bernard Chaus attains
unprecedented visibility
Developing an agent-based
PDM/ERP collaboration
system
support - a case-based
approach
FUENTE
Apparel, Vol. 48 (10)(2007),
pp.18-19.
International Journal of Advanced
Manufacturing Technology, Vol.
30 (3-4)(2006), pp.369-384.
Informatics, Vol. 18 (4)(2004),
pp.241-253.

simulation based acquisition
to major weapon systems
Nanjing Li Gong Daxue

Xuebao/Journal of Nanjing
University of Science and
pp.30-34.
Zhongguo Jixie Gongcheng/China
Mechanical Engineering, Vol. 18
(3)(2007), pp.296-299.
Apparel, Vol. 47 (10)(2006).
Vol. 11 (7)(2005).

integration and application on
PDM and ERP
enterprise integrated platform
and application system for
electric equipment enterprise
AO
2007
2006
2004
2005
2007
2006
2005
Tabla 7.23 (IMPLEMENTATION and PLM and ERP) (ISI WEB).

N
1
2
AUTOR
Shen J. X. and
Zhou R. R.
TTULO
Research on PLM system
framework and key technologies
Kusterbeck S.
Wong K.

This pond isn't big enough for all of
us
Ni Q. F.,
Yarlagadda
Pkdv and Lu W.
F.
Huifen W.
Lung, A.
Benhadj-Djilali,
R. Garcia, J.A.
FUENTE
Nanjing Hangkong Hangtian Daxue
Xuebao/Journal of Nanjing University
of Aeronautics and Astronautics, Vol.
35 (5)(2003), pp.565-571.
Apparel, Vol. 47 (10)(2006).
Cadalyst, Vol. 24 (2)(2007), pp.47-49.
2003
2006
2007
information systems
Computers in Industry, Vol. 58

(5)(2007), pp.416-427.
From CSFs to CMM: Continuous

improvement on the ERP/ERPII
implementation processes
Sixth Wuhan International Conference

on E-Business, Vols 1-4 - Management
Challenges in a Global World, Vol.
(2007), pp.846-851.
Kingston Univ, Sch Engn, London,
England. Vol. () (2004), pp.553-559
Web-based integration for virtual

factory implementation
AO
2007
2007
2004
Tabla 7.24 (IMPLEMENTATION and PDM and ERP) (ScienceDirect).

N
9
11
4
10
AUTOR
TTULO
Bowland N. W., Gao J. A PDM- and CAD-integrated
X. and Sharma R.
assembly modelling environment for
manufacturing planning
Tony Liu D. and A review of web-based product data
William Xu X.
management systems
Dai Kaiyu, Li Yinsheng, An interactive web system for
Han Jin, Lu Xiaohua and integrated
three-dimensional
Zhang Shensheng
customization
Matias J. C. Hernandez, Automatic generation of a bill of
Garcia H. Perez, Garcia materials based on attribute patterns
J. Perez and Idoipe A. with variant specifications in a
Vizan
customer-oriented environment
Rouibah Kamel and Change management in concurrent
Caskey Kevin R.
engineering from a parameter
perspective
Rouibah Kamel and Dynamic data sharing and security in
Ould-Ali Samia
a collaborative product definition
management system
FUENTE
AO
Journal
of
Materials
Processing Technology, Vol. 2003
138 (1-3)(2003), pp.82-88.
2001
44 (3)(2001), pp.251-262.
57 (8-9)(2006), pp.827-837.
2006
Journal
of
Materials
In Press, Corrected Proof
2007).
50 (1)(2003), pp.15-34.
Robotics and ComputerIntegrated Manufacturing,
Vol. 23 (2)(2007), pp.217233.
2007
2003
2007
7.93
Tabla 7.24 (IMPLEMENTATION and PDM and ERP) (ScienceDirect), (cont.).

N
2
8
5
7
AUTOR
Qiu Z. M. and Wong Y. S.
Wognum P. M., Krabbendam
J. J., Buhl H., Ma X. and
Kenett R.
Eynard
Benoit,
Gallet
Thomas, Roucoules Lionel
and Ducellier Guillaume
Eynard
Benoit,
Gallet
Thomas, Nowak Pierre and
Roucoules Lionel
TTULO
Dynamic workflow change in
PDM systems
support--a
case-based
approach
PDM system implementation
based on UML
FUENTE
AO
2007
58 (5)(2007), pp.453-463.
Advanced
Engineering
Informatics, Vol. 18 (4)(2004), 2004
pp.241-253.
in Simulation, Vol. 70 (5- 2006
6)(2006), pp.330-342.
UML based specifications of Computers in Industry, Vol.
PDM product structure and 55 (3)(2004), pp.301-316.
2004
workflow
Tabla 7.25 (IMPLEMENTATION and PLM and ERP) (ScienceDirect).

N
3
4
5
2
1
7.94
AUTOR
Ni Qianfu, Yarlagadda
Prasad K. D. V. and Lu
Wen Feng
Dai Kaiyu, Li Yinsheng,
Han Jin, Lu Xiaohua and
Zhang Shensheng
Aziz Hayder, Gao James,
Maropoulos Paul and
Cheung Wai M.
Schuh Gunther, Rozenfeld
Henrique, Assmus Dirk
and Zancul Eduardo
Tang Dunbing and Qian
Xiaoming
TTULO
A
configuration-based
flexible
information systems
integrated
three-dimensional
customization
Open standard, open source and peerto-peer tools and methods for
Process oriented framework to support
PLM implementation
Product lifecycle management for

automotive development focusing on
supplier integration
Kiritsis Dimitris, Bufardi Research issues on product lifecycle
Ahmed and Xirouchakis management
and
information
Paul
tracking using smart embedded
systems
FUENTE
AO
Vol. 58 (5)(2007), pp.416- 2007
427.
Vol.
57
(8-9)(2006), 2006
pp.827-837.
Vol. 56 (3)(2005), pp.260- 2005
271.
Vol. In Press, Corrected 2007
Proof 2007).
Proof 2007).
Advanced
Engineering
Informatics, Vol. 17 (32003
4)(2003), pp.189-202.
Tabla 7.26 (INTEGRATION and PDM and ERP) (ISI WEB).

N
AUTOR
1
Feng D. Z.,
Gao Y. and Xu
W.
2
3
4
5
Milanovic M.,
Bencic R. and
Vitasovic E.
Liu C. Y.,
Zhang G. W.,
Liao W. H. and
Qiu F. Y.
Sheng Z. Q.,
Liu Y. X. and
Chen J. Z.
Zou Y. F. and
Lu Y. H.
Liu C. Y.
Feng D. Z.,
Hou Z. J. and
Gao Y.
Han X. L., Wu
H. Z., Zhang J.
M. and Tang S.
C.
Chiodi A.,
Ballarino A. and
Airoldi F.
Xu Y., Chen X.,
Chen X. and
Zhao Y.
Kljajin M. and
Galeta T.
9
10
11
TTULO
Analysis and research on
between PDM and ERP
under CIMS circumstance
The CAD system and its
integration into the
shipyard's integral IT system
A component-based computer
aided process planning system
for CSCW
Design of SD-PDM system
in CIMS environment
Empirical analysis on the
relationship between Chinese
economic freedom and ebusiness
Feature based machining
process planning modeling
and integration for life cycle
engineering
Information integration of
PDM and ERP under
CIMS circumstance

simulation based acquisition
to major weapon systems
Job dispatching and
monitoring in an agile
production system
integration and application
on PDM and ERP
Metriics for the PDM
functionality of ERP system
FUENTE
AO
Int Acad Publ Beijing World Publ Corp, Vol. 2005
(2005), pp.368-372.
Taylor & Francis Ltd, Vol. (2005), pp.941950.
2005

Cooperative Work in Design, Vol 1, Vol.
(2004), pp.169-173.
Dongbei Daxue Xuebao/Journal of
Northeastern University, Vol. 25 (5)(2004),
pp.493-496.
(2005), pp.1099-1103.
Manufacture, Vols 1-3, Vol. (2006), pp.633636.
2004

(2005), pp.499-502.
Nanjing Li Gong Daxue Xuebao/Journal of
Nanjing University of Science and
2005
Proceedings of the 8th Biennial Conference

on Engineering Systems Design and
Analysis, Vol 4, Vol. (2006), pp.799-808.
Mechanical Engineering, Vol. 18 (3)(2007),
pp.296-299.
Univ Zagreb, Faculty Mechanical
Engineering & Naval Architecture, Vol.
(2004), pp.859-864.
2006
2004
2005
2006
2005
2007
2004
7.95
Tabla 7.26 (INTEGRATION and PDM and ERP) (ISI WEB), (cont.).
N
AUTOR
12 Wang Y. Y.,
Wang X. and
Zong W.
TTULO
Research on information
integration frame in
collaborative product design
chain based on ontology and
Web service (ID : 5-059)
13
Cui J. and Qi G.
N.
14
Guo X. J.,
Wang T. Y.,
Qin X. D.,
Wang C. E. and
Li H. Y.
Wang Z. J.,
Zhan D. C. and
Xu X. F.
Research on integration
technology for product lifecycle
management system
enterprise integrated platform
and application system for
electric equipment enterprise
15
Service-oriented infrastructure
for collaborative product
design in ETO enterprises
FUENTE
Engineering Management, Vols 1-5 Industrial Engineering and Management
Innovation in New-Era, Vol. (2006),
pp.1944-1948.
Ieee Computer Soc, Vol. (2006), pp.11091113.
AO
2006

Integrated Manufacturing Systems, CIMS,
Vol. 11 (7)(2005).
2005

Computer Supported Cooperative Work in
Design, Proceedings, Vols 1 and 2, Vol.
(2006), pp.261-266.
2006
2006
Tabla 7.27 (INTEGRATION and PLM and ERP) (ISI WEB).

N
1
AUTOR
Ni Q. F.,
Yarlagadda
Pkdv and Lu W.
F.
Huifen W.
7.96
Cui J. and Qi G.
N.
Lung A.,
Benhadj-Djilali
R. and Garcia J.
A.
Lung A.,
Benhadj-Djilali
R. and Garcia J.
A.
TTULO
A configuration-based
flexible reporting method for
enterprise information
systems
From CSFs to CMM:
Continuous improvement on
the ERP/ERPII
Research on integration
technology for product lifecycle
management system
Web-based integration for
virtual factory
implementation
Web-bassd integration for
virtual factory
implementation
FUENTE
Computers in Industry, Vol. 58 (5)(2007),
pp.416-427.
Sixth Wuhan International Conference on
E-Business, Vols 1-4 - Management
Challenges in a Global World, Vol. (2007),
pp.846-851.
Ieee Computer Soc, Vol. (2006), pp.11091113.
Professional Engineering Publishing Ltd,
Vol. (2004), pp.553-559.
Advances in e-Engineering and Digital
Enterprise Technology - I. Proceedings of
the Fourth International Conference on eEngineering and Digital Enterprise
Technology, Vol. (2004), pp.553-559.
AO
2007
2007
2006
2004
2004
Tabla 7.28 (INTEGRATION and PDM and ERP) (ScienceDirect).

N
6
AUTOR
Bowland N. W., Gao J. X.
and Sharma R.
Dai Kaiyu, Li Yinsheng,

Han Jin, Lu Xiaohua and
Zhang Shensheng
Lee Ikjin, Choi K. K., Du
Liu and Gorsich David
Karcher Andreas and

Glander Matthias
4
1
5
Eynard Benoit, Gallet

Thomas, Roucoules Lionel
and Ducellier Guillaume
Pascal Claude, Blanchet
Christian and Ollivier JeanMarc
Eynard Benoit, Gallet
Thomas, Nowak Pierre and
Roucoules Lionel
TTULO
A PDM- and CAD-integrated
assembly modelling environment for
integrated three-dimensional
customization
Dimension reduction method for
reliability-based robust design
optimization
Global distributed engineering-integrating different process
paradigms
PDM system implementation based
on UML
The value of modern decisionmaking support services to fusion
projects
UML based specifications of PDM
product structure and workflow
FUENTE
138 (1-3)(2003), pp.82-88.
57 (8-9)(2006), pp.827-837.
Computers & Structures, Vol.
2007), pp.2721.
138 (1-3)(2003), pp.131-137.
in Simulation, Vol. 70 (56)(2006), pp.330-342.
Fusion Engineering and
Design, Vol. 82 (15-24)(2007),
pp.2713-2721.
55 (3)(2004), pp.301-316.
AO
2003
2006
2007
2003
2006
2007
2004
Tabla 7.29 (INTEGRATION and PLM and ERP) (ScienceDirect).

N
6
4
8
7
AUTOR
TTULO
Sudarsan R., Fenves S. J., A product information modeling
Sriram R. D. and Wang F. framework for product lifecycle
management
Dai Kaiyu, Li Yinsheng, An interactive web system for
Han Jin, Lu Xiaohua and integrated
three-dimensional
Zhang Shensheng
customization
Trappey Amy J. C. and Applying collaborative design and
Hsiao David W.
modularized
assembly
for
automotive ODM supply chain
integration
Voinov Alexey, Fitz Carl, Modular ecosystem modeling
Boumans Roelof and
Costanza Robert
Aziz Hayder, Gao James, Open standard, open source and
Maropoulos Paul and peer-to-peer tools and methods for
Cheung Wai M.
FUENTE
AO
Computer-Aided
Design,
Vol. 37 (13)(2005), pp.1399- 2005
1411.
57 (8-9)(2006), pp.827-837.
2006
2007), pp.2721.
Environmental Modelling &
Software, Vol. 19 (3)(2004),
pp.285-304.
56 (3)(2005), pp.260-271.
2007
2004
2005
7.97
Tabla 7.29 (INTEGRATION and PLM and ERP) (ScienceDirect), (cont.).

N
3
1
AUTOR
TTULO
Schuh
Gunther,
Rozenfeld Process oriented framework to
Henrique, Assmus Dirk and Zancul support PLM implementation
Eduardo
Tang Dunbing and Qian Xiaoming Product lifecycle management
for automotive development
focusing on supplier integration
Jun Hong-Bae, Shin Jong-Ho, System architecture for closedKiritsis Dimitris, Xirouchakis Paul, loop PLM
Alexandre Dolgui, Gerard Morel
and Carlos E. Pereira
FUENTE
AO
Proof 2007), pp.2721.
Proof 2007), pp.2721.
Elsevier Science Ltd,
Vol. (2006), pp.8052006
810.
7.16 Extracto del contenido de los resultados referidos a

implementacin
La implementacin de ERP y PDM, integra funciones de negocio y dinamiza la

circulacin de la informacin, [WOG04].
El implementar sistemas ERP y PDM es muy complicado y los resultados previstos

en muchos casos solamente se consiguen en parte pues requiere e involucra cambios
organizativos, [WOG04].
Gran parte de los problemas encontrados en la implementacin parecen ser de

naturaleza humana u organizativa y la complejidad de tal proyecto hace imposible la
previsin y el control de los problemas potenciales, [WOG04].
La informacin existente sobre implementacin proporciona los prerrequisitos

necesarios, pero no suficientes, para empezar un proyecto de implementacin,
[WOG04].
Una organizacin necesita estar preparada para afrontar las dificultades y tomar las
acciones correspondientes, [WOG04].
7.98
Conocimientos sobre la dinmica de procesos de puesta en marcha de sistemas de la

empresa estn, dispersos y escasos. Adems, hasta qu nivel el contexto en el que
un sistema de la empresa es implementado influye en la puesta en prctica todava
no se conoce completamente, [WOG04].
Los conocimientos sobre la dinmica del proceso de implementacin bajo un

enfoque humano y organizativo estructurado hacen posible indicar acciones de
mejora sensibles a la situacin y al contexto, [WOG04].
El anlisis estadstico, puede ayudar a identificar diferencias de contexto para poder

abordar subsiguientes refinamientos, [WOG04].
Estrategias de integracin de dos niveles con mitad de intercambio de

documentacin y mitad base de datos de en medio son aplicadas con xito, [XUY07].
La utilidad prctica y la eficacia del modelo de integracin a dos niveles es valida

combinndolo con la aplicacin en la empresa, [XUY07].
Despus de la implementacin adecuada del sistema de gestin del ciclo de vida del
producto (PLM), la firma est en condiciones de integrar los sistemas PLM y ERP,
[KUS06].
Con las ayudas del modelo global unificado de base de datos y de la gestin del
proyecto centrada en los flujos de operaciones de la empresa, los departamentos
operativos de la empresa, pueden ser completamente integrados juntos con la
informacin y los procesos, [GUO05].
Plataformas de integracin basadas en la Web, la gestin de datos del producto

(PDM) basada en componentes y la Planificacin de Recursos Empresariales (ERP)
en el dominio de sistemas de negocio (BSD), producen una mejora de la capacidad
de diseo, la reduccin del tiempo de desarrollo de producto, el aument de la
7.99
calidad de producto y el nivel del servicio, adems de la reduccin del coste de

produccin, [GUO05].
Los factores limitantes en la aceptacin industrial de la planificacin asistida por

computadora del proceso de ensamblaje (CAAPP, computer-aided assembly process
planning) se realiza, principalmente, por la integracin de la funcionalidad de
CAAPP con una herramienta de gestin de datos del producto (PDM), proveyendo
un marco de control de datos y una estructura de datos de alto nivel para constituir
la base de la planificacin, [BOW03].
Las metodologas de control de datos son presentadas para ayudar la recuperacin,

el almacenamiento y la creacin, [BOW03].
El modelo orientado a objeto facilita la planificacin de proceso de ensamblaje

automatizado, [BOW03].
El sistema de comercio electrnico interactivo, tridimensional, basado en Web e

integrado. obliga a las empresas a implementar la personalizacin masiva, a travs de
la integracin de entornos de diseo de producto sobre sistemas PDM/PLM,
[DAI06].
A travs del comercio electrnico interactivo consumidores, socios o distribuidores,

puede tomar parte en el diseo de producto y comunicar sus ideas, en lnea directa y
visualmente, a proveedores, [DAI06].
La configuracin de las estructuras de producto a travs de la lista de materiales

(BOM) es la fase ms importante en una puesta en funcionamiento de ERP,
[HER07].
El enfoque convencional para implementar las estructuras de productos en un (ERP)

o el sistema de gestin de datos de producto (PDM) es disear una sola BOM para
cada modelo de producto, [HER07].
7.100
Debido a que el nmero de variantes podra ascender a los nmeros altos, es muy
costoso disear y mantener la estructura de BOM para cada variante, [HER07].
Este enfoque puede llegar a ser imposible en una produccin orientada al cliente,
donde el producto genrico es definido a travs de un juego de los atributos, que
puede tener valores alternativos, [HER07].
El mtodo de creacin automtica de lista de materiales puede ser implementado en

cualquier sistema de ERP que use bases de datos relacionales, [HER07].
La habilidad de compaas para llevar a cabo de la mejor forma posible la gestin de

los cambios de ingeniera (ECs) durante el desarrollo del producto, puede reducir el
coste, acortar el tiempo de desarrollo, y producir productos de mejor calidad,
[ROU03]).
Es importante el anlisis de la gestin del cambio de ingeniera (ECM) cuando el

desarrollo de producto involucra ms que una compaa, [ROU03]).
Una revisin de los trabajos sobre temas relacionados con ECM encuentra una falta
de aquellos que abordan los esfuerzos de diseo multi-compaa, [ROU03]).
La ingeniera de colaboracin usa decisiones de ingeniera elemental, tomada como

parmetros puede impulsar la colaboracin, [ROU03]).
La ingeniera de colaboracin permite que socios de diseo sean informado en la

fase ms temprana respecto al impacto de los cambios de diseo, [ROU03].
Un estudio de casos ha mostrado que el diseo de ingeniera de colaboracin puede

ser presentado de una perspectiva de parmetro, [ROU03].
La gestin de la definicin del producto (PDM) es un sistema que soporta tanto la

gestin tantos de los datos de la ingeniera como el proceso de desarrollo de
producto durante el ciclo de vida total del producto, [ROU07].
7.101
La formacin de una empresa virtual se est haciendo una tendencia creciente, y los
distribuidores de sistemas de PDM han desarrollado recientemente una nueva
generacin de sistemas de PDM llamado gestin colaborativa de definicin del
producto (cPDM), [ROU07].
La puesta en funcionamiento eficaz del enfoque de parmetro aumenta los

siguientes problemas: cmo ayudar a compartir y asegurar los datos para que lleguen
a los socios ms lejanos, [ROU07].
La infraestructura de colaboracin, comparte espacios de equipo y los recursos

compartidos son esenciales para permitir que a equipos virtuales trabaje de forma
conjunta, [ROU07].
La actual industria de fabricacin requiere la gestin de datos del producto (PDM)

para el desarrollo del producto y la produccin eficientes, [QUI07].
Como una parte importante de las soluciones eficaces de PDM, la gestin del flujo
de trabajo facilita creando y ejecutando el flujo de trabajo de tal forma que
racionaliza los procesos de la empresa, [QUI07].
Las soluciones de gestin del flujo de trabajo existentes son diseadas para manejar
procesos de la empresa estticos; cuando un cambio de flujo ocurre, estas soluciones
generalmente paran completamente el flujo afectado y empieza la modificacin
desde el principio, [QUI07].
La gestin del flujo para procesos estticos conduce a la re-ejecucin del trabajo de
los nodos cuyo trabajo se ha perdido debido a el proceso de reiniciacin, [QUI07].
El enfoque del flujo de procesos de trabajo dinmico minimiza la ejecucin

repetitiva de nodos de flujos de trabajo ya terminados, [QUI07].
7.102
El enfoque del flujo de procesos de trabajo dinmico aborda el asunto de la

integridad de datos gestionando varios flujos de datos como son las propiedades de
los nodos y los scripts (lenguaje interpretado), [QUI07].
El enfoque basado en lenguaje unificado de modelado (UML) para implementar el

sistema de gestin de datos de producto(PDM) permite la gestin del ciclo total de
vida del producto y la informacin relacionada sobre su diseo, su fabricacin y el
servicio, [EYN06].
Los diagramas de UML usados para el modelado y la integracin del producto, el

proceso, y los datos de recurso son detallado para argumentar el inters de un
enfoque orientado a objeto en tal clase de puesta en funcionamiento de PDM,
[EYN06].
El enfoque basado en el lenguaje unificado de modelado UML permite establecer las

especificaciones para la implementacin de un sistema PDM, [EYM04].
Los informes son los productos importantes y crticos suministrados a los usuarios
finales por los sistemas de informacin de empresa, como son PLM y ERP y
suministran la informacin estructurada y concisa para usuarios finales para recopilar
de forma eficaz el estado de recursos, estar al da con el progreso de los trabajos y
analizar la rentabilidad de productos, etctera, [NIQ07].
Los informes son documentos claves que ayudan directores en la toma de decisiones,
llevar a cabo las actividades de planificacin y comunicarse con sus socios, [NIQ07].
Actualmente, los sistemas de informacin de la empresa son desarrolladas con las

prestaciones fundamentales de informacin y requieren un diseo y desarrollo
adicional para proporcionar funciones personalizadas para clientes individuales en
una etapa de puesta en funcionamiento, [NIQ07].
7.103
La personalizacin de las funciones de informacin a una determinada compaa

necesita mucho tiempo y es difcil de reutilizar los resultados para otras compaas,
[NIQ07].
La configuracin flexible de la informacin completa consta de dos partes: informe

de configuraciones y programas de computadora, [NIQ07].
El informe de configuraciones contienen instrucciones que ordenan a los programas

de computadora que generen informes, [NIQ07].
Como los programas de ordenador trabajan de acuerdo con instrucciones en

configuraciones en vez de cualquier lgica de generacin de informe no
modificables, las configuraciones pueden ser representadas en un formato neuronal,
las lgica de generacin de informe son libremente acoplados con programas de
ordenador, [NIQ07].
Los sistemas de presentacin de informe deben generar informes para diferentes

compaas suministrando diferentes juegos de configuraciones como solucin muy
flexible a travs de la reconfiguracin, con pequeo rediseo y reorganizacin,
[NIQ07].
Los sistemas de ERP/ERPII pueden proveer la integracin de informacin en

tiempo real tanto dentro como entre firmas sin tener en cuenta el factor geogrfico,
fronteras o lenguas, [HUI07].
De acuerdo con la gestin del ciclo de vida del producto (PLM), la implementacin
de los sistemas ERP/ERPII significan la prolongacin de la etapa de desarrollo del
sistema hasta la etapa de implementacin, [HUI07].
Los enfoques existentes para la implementacin de sistema de ERP/ERPII sobre la

base de factores de xito crticos (CSFs) son cada vez ms considerados incompletos
para crear la dinmica de mejora a lo largo de las etapas del proyecto, [HUI07].
7.104
Un enfoque, que no solamente abordar los factores de xito crticos (CSFs), sino
que puede ser aplicado en diferentes etapas de puesta en prctica de ERP/ERPII, es
el modelo de evaluacin de procesos denominado de Capacidad y Madurez (CMM,
Capability Maturity Model), [HUI07].
El sistema de gestin del ciclo de vida del producto (PLM) provee un entorno de
colaboracin para gestionar, seguir la trayectoria y controlar toda la informacin
relacionada con la totalidad del producto durante el ciclo vida activo del mismo,
[SHE03].
PLM ofrece las funciones para crear y compartir la planificacin del producto, el
diseo, la fabricacin y la informacin de distribucin para la colaboracin va redes
locales y de Internet y extrae la informacin relevante desde los sistemas CAX, el
ERP, SCM y CRM, y asociada con el conocimiento del producto, [SHE03].
PLM comparte los datos de producto a travs de todas las funciones de la compaa,
los clientes y los proveedores, y hace los datos de producto asequible a las empresas
extendidas. Con lo que fortalece desde la fabricacin al marketing y desde la
compra al campo de asesoramiento para trabajar ms rpido y de forma inteligente,
[SHE03].
Una estructura marco de un sistema PLM de cuatro niveles y la implementacin del

sistema PLM con tcnica CORAB y Web son estudios a tener en cuenta, [SHE03].
Las estratgicas de adquisiciones y asociacin son empleadas por las compaas

basadas en PLM para competir en la empresa pequea y mediana (SMB), [WON07].
Las mejores en su clase de pequeas y medianas empresas (SME) tienen cuatro

veces ms posibilidad de utilizar soluciones PLM y estn logrando ganancias de dos
cifras en costes, beneficios y tiempo de mercado, [WON07].
7.105
La clave para eliminar las barreras de la implementacin y mejorar los rendimientos

de desarrollo de producto es el software como servicio (SaaS PLM o una soluciones
PLM por encargo, [WON07].
Se observa que el mercado de la fabricacin de tamao medio es el segmento de

crecimiento ms rpido en aplicaciones de CAD/PLM creciendo a una tasa del
12 % anual, [WON07].
La creciente aumento de la competitividad a escala global propiciada
por los
avances en las tecnologas informacin y computacin (ICT) plantean una

oportunidad tanto como un desafo mundialmente a las compaas de fabricacin,
[LUN04].
Parte importante del aumento de la competitividad, son los progresos en
las
tecnologas CAD/CAM y CAE agrupadas en el, concepto de la gestin del ciclo de

vida del producto (PLM, [LUN04].
La combinacin de PLM y ERP y las tecnologas de Internet ofrecen la posibilidad

de una total habilitacin de la gestin de la cadena de suministro (SCM) alternativa
que parece ser esencial para sobrevivir en el nuevo siglo, [LUN04].
El modelo conceptual basado en WEB de fbrica virtual (VF) en el que PLM es

implementado sobre la Internet permite un agregado gil de pequeas y medianas
empresas (SMEs), [LUN04].
Ha sido reconocido que las actuales implementaciones de los sistemas de gestin del
ciclo de vida del producto (PLM) son documento orientados, tienen un modelo de
datos no personalizables y dificultades de integracin inter-empresa, [AZI05].
Para superar los problemas de personalizacin de datos e integracin inter-empresas

con, una metodologa ontolgica (en el sentido informtico) de gestin del
conocimiento utilizando la WEB semntica para el formato de datos fue aadida al
PLM y una opcin software libre, se obtienen buenos resultados, [AZI05].
7.106
Los defectos de las arquitecturas centralizadas son resueltos usando una arquitectura
descentralizada que es implementable a bajo coste, [AZI05].
La gestin del ciclo de vida del producto (PLM) produce innovacin cuando define
tanto al producto como un elemento central de agregacin de la informacin de la
empresa y el ciclo de vida como una nueva dimensin temporal para la integracin
de la informacin y el anlisis, [SCH07].
Debido a sus beneficios potenciales acortar el tiempo de innovacin y reducir gastos,

PLM ha atrado mucha atencin en la industria y en investigacin, [SCH07].
El nivel actual de implementacin de PLM en la mayora de las organizaciones

todava no aplican totalmente los conceptos de gestin del ciclo de vida, [SCH07].
Para cerrar la brecha existente, este artculo presenta una plataforma orientada a
procesos para respaldar la implementacin eficaz de PLM que puede servir como
modelo de sistema de implementacin, [SCH07].
El punto central de la plataforma consta de un juego de modelos de referencia de

procesos de empresa orientados al ciclo de vida del producto que vincula los
conceptos fundamentales necesarios, el conocimiento empresarial y las soluciones
de software para explotar eficazmente el sistema PLM, [SCH07].
Los aos anteriores han visto crecer las inversiones en el rea de la gestin del ciclo
de vida del producto (PLM) por parte del sector automovilstico, [TAN07].
Debido a su complejo ciclo de desarrollo complicado, los fabricantes de equipos

originales del sector del automvil (OEM, Original Equipment Manufacturer) ha
empezado a asumir la integracin del proveedor en su proceso de desarrollo de
producto, [TAN07].
7.107
Respecto al nivel de la colaboracin, la integracin de proveedor a la cadena de

proceso del OEM ha sido definida en dos maneras la integracin quasi e integracin
total de proveedores, [TAN07].
Para permitir el xito de la integracin del proveedor, una de las tareas de PLM es
controlar la colaboracin entre el OEM automovilstico y sus proveedores,
decidiendo por un camino adecuado de integracin de los proveedores, [TAN07].
Mientras tanto, mirando hacia la reduccin del gasto para la gestin de los socios y
de la coordinacin, los OEM automovilstico, cuidan tener conexiones directas con
una cantidad limitada de proveedores capaces y eficaces, llamados proveedores de
sistema, [TAN07].
Otros proveedores, llamados sub- proveedores ya no se comunican directamente

con los OEM automovilstico, pero por el contrario s con un suministrador del
sistema que trabaja estrechamente con los OEM automovilstico, y se ocupan de
tareas de la gestin y coordinacin de los suministradores secundarios, [TAN07].
Para seguir el ritmo de las tareas anteriores, se establece en este trabajo una
plataforma PLM en una amplia perspectiva, permitiendo la integracin del
proveedor y la gestin de los socios en el proceso de desarrollo automovilstico a lo
largo del ciclo vida, [TAN07].
El proyecto PROMISE desarrolla una tecnologa que incluye modelos del ciclo de
vida del producto, dispositivos insertados de informacin del producto con
microprograma asociados y componentes de software y herramientas para la toma
de decisiones sobre la base de los datos recogidos a travs del ciclo de vida del
producto, [KIR03].
El objetivo de PROMISE es permitir y explotar la circulacin perfecta, rastreando y

actualizando la informacin sobre un producto, despus es entregada al cliente y
7.108
hasta su destino final (cancelacin de registros, desactivacin) y devuelta al

diseador y al productor, [KIR03].
La contribucin al progreso de PROMISE, a largo plazo, es permitir que la gestin
del flujo de informacin vaya ms all del cliente; cerrar los bucles de informacin
del ciclo de vida del producto y permitir la perfecta integracin de la transformacin
electrnica de la informacin del ciclo de vida del producto al conocimiento,
[KIR03].
La implementacin del plan de investigacin y desarrollo de PROMISE incluye las
actividades de investigacin bsica y aplicada en las disciplinas de modelado de

sistemas de informacin, pequeos sistemas integrados, las tecnologas de
comunicacin inalmbricas de corta y larga distancia, la gestin de datos y
modelado, mtodos estructurados (Design for X) para ayudar a los fabricantes a
desarrollar productos de forma eficiente y rentable y gestin de la produccin
adaptativa para el comienzo del ciclo de vida (BOL, Beginning Of Life), mtodos
estadsticos para el mantenimiento predictivo para la mitad de la vida (MOL, middle
of life) y la planificacin y gestin del final del ciclo de vida del producto (EOL, end
of life), [KIR03].
El proyecto PROMISE, presenta un ejemplo de los asuntos que deben ser incluidos
en el miso, como por ejemplo la definicin de una estructura de datos para registrar
de forma sostenible los datos durante las operaciones de mantenimiento en orden de
poder usarlos en el diseo para la mantenibilidad, [KIR03].
7.17 Extracto del contenido de los resultados referidos a la

integracin
El sistema de Planificacin de Procesos Asistido por Ordenador (CAPP,

Computer Aided Process Planning) basado en Modelos de Objetos Componentes
7.109
(COM, Component Object Model), la tecnologa de componentes y el

marco .NET son desarrollados para apoyar la integracin, [LIU04].
El sistema Planificacin de Procesos Asistido por Ordenador (CAPP, Computer

Aided Process Planning) soporta al el ciclo de vida de la ingeniera del producto
(LCE, Life Cycle Engineering) y a la fabricacin virtual, [LIU06].
Con la exigencia de competicin en el mercado de desarrollo de producto, y la

aplicacin cada vez mayor del software de sistemas PDM, ERP y CAD en las
empresas de fabricacin; la integracin y la asociacin de CAPP con estos sistemas
se ha hecho necesaria, [LIU04].
El sistema CAPP demuestra la cooperacin con otros sistemas de aplicacin. El

interfaz de cooperacin de datos, el principio de cooperacin dentro del sistema, y
mtodo de comprensin son para ser estudiado, [LIU04].
Los datos del proceso es el ncleo de sistemas de aplicacin de planificacin de

proceso asistidos por computadora, [LIU06].
Los datos del proceso suministran el contenido esencial para ingeniera del ciclo
vida del producto, [LIU06].
Un modelo lgico de datos de procesos de mecanizado ha sido desarrollado sobre

la base de un enfoque orientado a objeto usando tecnologa UML y un modelo
fsico de datos de proceso de mecanizado que utiliza la tecnologa de XML,
[LIU06].
Para darse cuenta, en los procesos de mecanizad, de la integracin de diseo y

proceso, un enfoque basado en la descomposicin grfica de volumen se incluy,
[LIU06].
7.110
Para solucionar el problema de la generacin en el proceso de mecanizado,

razonamientos basados en casos y reglas basadas en razonamientos poco claros,
han sido aplicados sintticamente, [LIU06].
El marco de integracin y el interfaz que tratan la integracin de CAPP con el

Diseo Asistido por Computadora, CAM, PDM, y ERP se presentan en, [LIU06].
La necesidad y las dificultades tecnolgicas de intercambio de datos entre sistemas

PDM y ERP son analizados en este artculo, y el contenido principal de este
artculo es el intercambio de datos entre PDM y ERP fue propuesto en este trabajo,
[ZOU05].
Tres tipos de mtodos para intercambio de datos entre PDM y sistemas de ERP y
sus modelos se ofrecen en [ZOU05], son modelos de integracin, de acuerdo con
bases de datos relacionales: el modelo de siete capas de transferencia de
intercambio y el modelo de intercambio de datos codificados.
Los flujos de trabajo fuerza la integracin entre las diferentes capas de la

arquitectura: ERP/PDM; CAD/CAM; SCM/MES; SCADA y clulas de
automatizacin, [CHI06].
Compartir los datos de producto en el proceso distribuido de desarrollo de

producto, as como tambin en un proceso de produccin, es una premisa esencial
para el xito de una empresa de produccin, [KLJ04].
El concepto base del compartimiento de datos en el proceso distribuido del

desarrollo de producto es descrito en el esquema ISO STEP PDM y es incluido en
aplicaciones de computadora para la gestin de datos de producto (las soluciones
de PDM/PLM), [KLJ04].
Los sistemas ERP suministran el soporte para el compartimiento de datos de

producto principalmente en el proceso de produccin, [KLJ04].
7.111
La implementacin del modelo adaptado de PDM en los sistemas ERP para

compaas de produccin, tiene como objetivo reducir el nmero de sistemas de
computadoras diferentes y reducir el trabajo, [KLJ04].
El compartimiento de datos de producto a travs del sistema de ERP en todas

fases de produccin, junto co las tecnologas de Internet, produce una ms
eficiente gestin de la produccin y hace ms fcil el proceso de desarrollo de un
nuevo producto, [KLJ04].
El prototipo de implementacin de modelo de informacin para compartir los

datos y las pautas de evaluacin propuestas, se muestran en el trabajo de Kljajin y
Galeta, [KLJ04].
Para satisfacer los desafos del mercado, las empresas deben tener habilidades para
conseguir producto en tiempos de mercado, [WAN06Y].
Por consiguiente, las empresas deben combinar sus capacidades fundamentales

con otros agentes, la participacin del proveedor en la etapa de diseo de producto
ha sido considerada beneficiosa, cada vez ms las empresas lo consideran para
alcanzar un predominio competitivo el colaborar con proveedores, [WAN06Y].
La cadena de diseo colabora a travs de compartir los datos del producto y de los
procesos y a travs de integrar su ingeniera y procesos de negocio y aplicaciones
internas (como PDM y ERP), [WAN06Y].
La coparticipacin de informacin es una de las claves esenciales al xito de la

cadena de diseo colaborativo interempresas pues cumplen con las de dinamismo,
heterogeneidad e inteligencia, caractersticas de la cadena colaborativa de diseo de
producto, [WAN06Y].
La gestin del ciclo de vida del producto (PLM) es una plataforma uniforme e
integrada para soportar la operacin de la compaa, [CUI06].
7.112
A travs de la construccin de la plataforma PDM, los nodos de BOM son

aplicados para redisear, reestructurar y extender, lo cual constituye la nueva
estructura en rbol de los datos con el fin de que se puedan compartir los datos
para el diseo, la fabricacin, las ventas, hasta el seguimiento a travs de todo el
sistema PLM, [CUI06].
Sobre la base de la integracin de proceso, se asume la estructura de

descomposicin del trabajo (WBS, Work Breakdown Structure) para desarrollar el
proceso de modelado de la funcin de sistema, la tecnologa, el movimiento, los
aspectos organizativos y de recurso, y entonces completa la gestin dinmica de
proceso de los sistemas interrelacionados. [CUI06].
El sistema de produccin por proyectos (Engineer-to-Order (ETO)) de productos

tienen algunas caractersticas nicas sobre su proceso de produccin y en los
modelos de la cadena de abastecimiento, [WAN06Z].
Estas caractersticas requieren que su proceso de diseo deba no slo exportar la

estructura de producto y la informacin de procedimiento de produccin sino
tambin considerar los otros objetivos, por ejemplo., viabilidad de la planificacin
de produccin, el coste, la calidad, el servicio, etctera, [WAN06Z].
Los diferentes roles, incluidos clientes, proveedores, y departamentos relacionados

en empresas ETO, deben estar integrados fuertemente para colaboraciones
frecuentes a travs del intercambio de gran cantidad de datos durante el proceso de
diseo, [WAN06Z].
Para abordar este asunto, en este trabajo presenta una infraestructura basada en
servicio de Web para el diseo de colaboracin de producto ETO, en qu se
relacionan los sistemas de diseo de producto, por ejemplo., El Diseo Asistido
por Computadora, CAPP y PDM, y sistemas de informacin de la empresa
relacionadas, por ejemplo, ERP, [WAN06Z].
7.113
La definicin apropiada del producto representa hoy uno de los factores de clave
para su produccin y explotacin con xito, [MIL05].
Este trabajo describe el sistema CAD desarrollado en la propia empresa como una
parte de la solucin del sistema integral IT que se us en Uljanik Shipyard y los
principios y los mtodos usados para el desarrollo de la interfaz entre el Diseo
Asistido por Computadora y otros sistemas de IT, particularmente en la rea del
manejo material y el control de produccin, [MIL05].
Los mecanismos de la comunicacin entre los sistemas, las tecnologas de Web

usadas y herramientas de desarrollo, principalmente sobre la base de la plataforma
de RDBMSF de Oracle, son descritos en los detalles, [MIL05].
Algunos ejemplos y experiencias derivadas de la integracin del Diseo Asistido

por Computadora y otros sistemas de IT (PDM, ERP), as como las pautas para el
desarrollo de interfaz adicional son presentados en, [MIL05].
En la formulacin de la optimizacin del diseo robusto basado en la confiabilidad

(RBRDO, reliability-based robust design optimization), la funcin de prdida de
calidad del producto est minimizada y sujeta a restricciones de probabilidad,
[LEE07].
Debido a que la funcin de prdida de calidad es expresada en relacin con los dos
primeros momentos estadsticos, media y variancia, tres mtodos han sido
propuesto recientemente para estimar con exactitud y eficientemente los
momentos: el mtodo de reduccin de una dimensin (DRM, univariate dimension
reduction method), mtodo del comportamiento del momento de integracin
(PMI, performance moment integration), y el mtodo de las diferencias
porcentuales (PDM, percentile difference method), [LEE07].
7.114
El mtodo de optimizacin del diseo robusto basado en la confiabilidad es

desarrollado usando DRM y comparado con PMI y PDM por la exactitud y la
eficiencia, [LEE07].
Los resultados numricos muestran que DRM es eficaz cuando el nmero de

variables aleatorias es pequeo, mientras que PMI es ms eficaz cuando el nmero
de variables aleatorias es relativamente grande, [LEE07].
La arquitectura de sistema abierto est basado en un concepto para la integracin

flexible de diferentes sistemas de integracin y sus paradigmas respectivos,
[KAR03].
La arquitectura descrita por Karcher define cuatro capas o niveles para la

definicin del proceso de ingeniera conceptual, los servicios, las habilidades y los
procesos que van a ser soportados habilitando el paradigma independiente de
integracin de los procesos de ingeniera, [KAR03].
Da informacin sobre la integracin de sistemas en un caso complejo como es una

central nuclear (NPP, nuclear power plant) donde existen miles de componentes y
equipos. Est tambin sujeta a los requisitos severos en relacin con la seguridad,
los impactos medioambientales, el programa y la competitividad de costes,
[PAS07].
El enfoque UML para las especificaciones es til para la puesta en funcionamiento

de sistema PDM, [EYN04].

informacin relacionada sobre su ciclo de vida completo, [EYN04].
El estudio de casos de la empresa es til para seleccionar el valor adicional de usar

un enfoque orientado a objetos para el modelado, especificaciones e
implementaciones de un sistema PDM, [EYN04].
7.115
El enfoque orientado al objeto y los diagramas UML son tiles para el modelado,
la integracin del producto, el proceso, y el conocimiento de los datos de recursos,
[EYN04].
El concepto de direccin del ciclo de vida del producto (PLM) soporta el

compromiso de integrar toda la informacin producida de manera uniforme a
travs de todas fases del ciclo de vida de un producto a todos los miembros de en
una organizacin en cada nivel de gestin y tcnico, al igual que a los proveedores
y clientes claves, [SUD05].
Los sistemas de PLM son herramientas que implementan el concepto de PLM. As

pues, necesitan la capacidad de proporcionar la informacin referida anteriormente,
y tienen que asegurar la cohesin y la trazabilidad de los datos de producto,
[SUD05].
Un marco adecuado para el modelado de la informacin del producto que pueda

soportar completamente las necesidad de informacin de PLM es el basado en el
Modelo de Productos Bsicos (CPM, Core Product Model), desarrollado en
Instituto Nacional de Estndares y Tecnologas de EE.UU (NIST, National
Institute of Standards and Technology) y sus extensiones, el Modelo de montaje
orientado a objeto denominado Open Assembly Model (OAM), el modelo de
integracin diseo-anlisis (DAIM-Design-Analysis Integration Model) y el
modelo la evolucin de familia de producto (PFEM-Product Family Evolution
Model), [SUD05].
Los objetivos del marco son los siguientes: (1) captura del producto, fundamentos
del diseo, ensamblaje, y tolerancia de la informacin desde la etapa ms temprana
del diseo conceptual -donde los diseadores se ocupan de la funcin y las
caractersticas de los productos hasta completar el ciclo de vida del producto; (2)
facilitar la interoperabilidad de la semntica de la siguiente generacin de sistemas
CAD/CAE/CAM; y (3) capturar la evolucin de productos y de las familias de
7.116
producto. La relevancia del marco para sistemas PLM es que a cualquier

componente de los datos se puede acceder directamente a travs del sistema PLM,
suministrando un acceso fino para las descripcin del producto y los fundamentos
de diseo, [SUD05].
Las soluciones tradicionales de la gestin del ciclo de vida del producto (PLM) se
concentran principalmente en los aspectos de la gestin de los datos del producto
y el diseo del mantenimiento para asegurar la informacin del producto completa
y consistente durante la investigacin y el desarrollo del producto, [TRA07].
Para superar las actuales deficiencia de PLM y permitir el diseo modular del
producto para el montaje (MDfA modularized product design for assembly); el
proceso de diseo colaborativo (CDP, collaborative design process), se desarrolla
un sistema de agregados de pequeas piezas de software (plug-in) para PLM,
llamado centro avanzado de planificacin de calidad de produccin (APQPadvanced production quality planning), para aumenta la eficiencia de la cadena de
suministro la cual asume tanto las responsabilidades del diseo como de la
produccin para la compaa de fabricacin primaria, [TRA07].
Recientemente, con la aparicin tecnologas, la gestin del ciclo de vida del

producto (PLM) ha sido puesta en el candelero, [JUN06].
El ciclo de vida total del producto puede ser visible y controlable gracias a los
dispositivos incrustados para la recogida de informacin del producto (PEIDproduct embedded information device), [JUN06].
Los (PEID) repercuten en los flujos de informacin en bucle cerrado durante el

ciclo de vida total del producto, [JUN06].
7.117
El bucle cerrado PLM se concentra en el seguimiento y la gestin de la

informacin del ciclo de vida competo del producto, con la posible realimentacin
de la informacin a las fases del ciclo de vida, [JUN06].
La arquitectura del sistema PLM en bucle cerrado, el modelo de negocio, el equipo

fsico y el software son temas importantes a tratar ya que el implementar un
sistema de PLM requiere un alto nivel de coordinacin e integracin, [JUN06].
7.18 Conclusiones
Dado lo extenso de este captulo y la importancia del mismo para rel desarrollo de la Tesis, se ha
considerado oportuno realizar este trabajo de conclusiones, de forma mas reposada, en un
captulo aparte.
7.118
7.19 Referencias Bibliogrficas

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7.126
Captulo 8
Resumen de conclusiones sobre los sistemas

de gestin de la informacin
Resumen de conclusiones sobre los sistemas de gestin de la informacin
8.1 Introduccin
De acuerdo con los comentarios finales del captulo anterior, en este captulo se presenta un
resumen de las conclusiones que fueron extradas a partir del proceso de anlisis efectuado de la
informacin recogida en los captulos 5 y 7. Estas conclusiones se han estructurado en dos partes
bien diferenciadas. En la primera parte, se exponen las conclusiones relativas al desarrollo de la
metodologa de bsqueda general, que en este caso se ha centrado sobre el estado del arte de los
sistemas de gestin de empresas ms conocidos como sistemas ERPs; la segunda parte est
dedicada a la exposicin de los resultados y conclusiones alcanzados en el proceso de anlisis y
desarrollo de la generacin automtica de la informacin dentro de los sistemas ERP, pues el
objeto de la Tesis no es otro que encontrar la metodologa de implantacin de modelos de
gestin de la informacin dentro de los sistemas ERP.
8.2 Resumen de las conclusiones referente a los sistemas ERP

Las conclusiones ms relevantes referentes a los sistemas ERP, correspondientes a la primera
parte del trabajo se refieren, fundamentalmente, a la metodologa de bsqueda bibliogrfica y a la
8.1
visin general sobre estos sistemas. Entre las conclusiones extradas se pueden destacar:
informacin.
3. La metodologa propuesta est basada en un proceso de mejora continua y que se
aplicar en las diferentes fases del proceso. Esta metodologa se concreta en el diagrama
de flujo representado en la Figura 8.1. Entre las bondades que se les pueden atribuir a
este mtodo o sistemtica de bsqueda, son las siguientes:
Posibilita el reconocimiento de necesidades de profundizacin sobre un tema o

bien sobre los cuales exista un abundante trabajo realizado.
Define las tendencias de la investigacin en un determinado sentido.
Es un proceso continuo de mejora en la bsqueda de informacin.
Deja sentados los criterios para la construccin de una base de datos completa y
depurada.
8.2
Evita perderse en el amplio campo de la informacin que se pueda recoger.
Orienta en la toma de decisiones.
Establecer la Planificacin necesaria

para el proceso de bsqueda
con objetivos determinados
Realizar el lanzamiento de
la informacin y
determinacin de los criterios
Seleccin de la informacin y
Comprobacin de objetivos
No
Verificacin de Normas
y objetivos
Si
Fin
Figura 8.1 Proceso de mejora continua para la bsqueda bibliogrfica.
Referente a los temas de carcter general sobre la importancia de las aplicaciones de los sistemas
de gestin empresarial y la utilidad con relacin a la Tesis se pueden destacar:
1. A lo largo de la informacin recogida se comprueba que la misma indica la necesidad por
parte de las organizaciones de disponer de sistemas de informacin eficientes que les
8.3
permitan competir en un mundo globalizado y para mejorar la calidad de sus sistemas

productivos.
2. Las arquitecturas cliente/servidor con bases de datos relacionales son las que soportan
tcnicamente los sistemas ERP.
3.
Los procesos de implantacin de los sistemas de gestin de empresas son procesos

costosos y complicados y en muchas ocasiones es imposible alcanzar todas las metas
previstas.
4. Muchas de las metodologas de implementacin de los sistemas de gestin estn basadas

en el anlisis de los factores crticos, aunque tambin se comprueba que son un camino
totalmente fiable.
5. El factor humano juega un papel muy importante tanto en la implantacin como en la
posterior aplicacin de los mismos. Muchas empresas emplean en un pequeo porcentaje
las capacidades de los sistemas implantados.
6. El estudio de casos de la empresa es til para seleccionar el modelo, especificaciones e
implementaciones de un sistema.
Un deseo del que se quiere dejar constancia en este punto es la esperanza de que este trabajo de
bsqueda sistemtica que se presenta sirva de ayuda a otros colegas que, como es natural,
tendrn que enfrentarse en mltiples ocasiones a este tipo de tarea.
8.3 Resumen de las conclusiones referente a los sistemas de

gestin de la informacin, a travs del proceso de
refinamiento y bsqueda
Para poder comprender de forma exacta cmo han sido obtenidas las conclusiones de esta
amplia recopilacin de datos, se expondr un resumen de la metodologa seguida en las
8.4
diferentes fases del proceso de bsqueda sobre la integracin de los sistemas de gestin de la informacin y
de los datos dentro del sistema ERP. Es fcil comprender que este metaanlisis est ms bien
enfocado a dar a conocer, a travs de la amplia informacin recogida, una visin cualitativa del
fenmeno y poder extraer de las mismas un conocimiento ms general que nos site en el
camino de la elaboracin y confirmacin de las hiptesis que conduzcan a la propuesta de los
mtodos apropiados para poder aplicar las medidas correctoras oportunas, que sean capaces de
minimizar los problemas de integracin y gestin de la informacin dentro de las organizaciones.
El proceso metodolgico para la recopilacin de la informacin ya se describi en profundidad
en el captulo anterior, y estableca un mecanismo de aproximacin al tema mediante diferentes
iteraciones. No obstante, para poder sistematizar la presentacin de las conclusiones, aqu se har
un bosquejo de la metodologa seguida. El primer paso fue el confeccionar una base de datos
con los tpicos relacionados con el tema elegido, a partir de los datos iniciales que se disponan
para los sistemas ERP. El segundo paso del procedimiento consista en el refinamiento de la
informacin seleccionando los temas ms representativos. Este paso es al que se le llam Fase
inicial o Fase Cero, con lo cual se estaban sentando las bases del proceso iterativo. Dentro de la
Fase correspondiente se efectu el anlisis de la informacin; se clasificaron los comentarios y
por ltimo se presentaron de forma ordenada las conclusiones. Una vez extradas las
conclusiones se tomaron las decisiones oportunas en lo que respecta a objetivos alcanzados y
verificacin de la necesidad de un nuevo refinamiento y bsqueda de ms informacin. Este paso
cerraba el ciclo de la Fase y si se decida la necesidad de una nueva seleccin de la informacin
disponible se pasaba a la Fase siguiente que sera la Fase Uno y as sucesivamente. Una vez
completadas las diferentes fases de iteracin, se cerrara el ciclo con una fase final en la que se
analizaran los datos mediante la actualizacin de los mismos hasta la fecha en la que se comienza
la parte correspondiente al Diseo del Modelo y definicin de las Hiptesis.
8.5
8.4 Resumen de las conclusiones obtenidas en la Fase Cero

El resumen de conclusiones de esta fase cero se dividir en dos partes: la primera dedicada a los
temas referentes a los sistemas PDM y la segunda a los correspondientes a los sistemas PLM.
Aunque ya estas conclusiones fueron expuestas para poder efectuar la toma de decisiones en el
proceso de mejora, se han vuelto a traer de nuevo en este resumen para destacar,
fundamentalmente, las relaciones que afectan a estos sistemas de gestin de la informacin.
8.4.1 Conclusiones referente a los sistemas PDM

Las conclusiones ms importantes que hacen eficaces la solucin de PDM se pueden clasificar en
los siguientes apartados:
Factores de xito en los procesos de integracin.
Ventajas de la integracin.
Recomendaciones a seguir en los procesos de integracin.
En lo referente a los factores que influyen en el xito de la integracin estn la necesidad de

conducir el flujo de informacin lo ms atrs posible en el proceso de diseo, el introducir
funciones adicionales CSM ya que el propio sistema PDM las maneja mal, por el uso de
arquitecturas basadas en Web y por la aplicacin de la ingeniera concurrente y colaborativa.
Entre las ventajas que proporciona la integracin de ERP y PDM se encuentran el que el
desarrollo del producto sea ms rpido y mejor controlado, mejora los procesos de
automatizacin de las empresas y las posicionas de forma ventajosa frente a los cambios
estratgicos, facilita la gestin de la informacin de los productos en todas sus fases, ayuda a los
usuarios finales y mejora los flujos de trabajo y eliminacin e errores.
En cuanto a las recomendaciones tiles a tener en cuenta en el proceso de integracin estn la de
la utilizacin de la tecnologa workflow que hace posible que todos puedan trabajar de forma
eficiente y polivalente, usar datos actualizados, evitar en la instalacin de sistemas PDM al usar
Internet asumir los modelos de negocios en uso como por ejemplo el diseo y el marketing,
8.6
efectuar estudios rigurosos del sistema propio antes de proceder a la implementacin, aplicar los
principios CIM que favorecen la integracin y utilizar herramientas CPC que ayudan el trabajo
colaborativo ERP/PDM.
Estas conclusiones se encuentra avalada por las siguientes referencias: ([BOW95]; [BOO98];
[GRE99]; [DWY99]; [CLA00]; [DWY00b]; [TIN01]; [PAL01]; [KEL01]; [TON01]; [FEN05a];
[FEN05b]; [JAN06]).
8.4.2 Conclusiones referente a los sistemas PLM

Las conclusiones ms importantes que hacen eficaces la solucin de PLM se pueden clasificar en
Factores de xito en los procesos de integracin
Ventajas de la integracin
Recomendaciones a seguir en los procesos de integracin
En lo referente a la integracin, el xito de la misma se encuentra condicionado por el sistema de

digitalizacin del diseo, el sistema de intercambio de informacin, incluyendo software y
distribucin, la fabricacin, servicios y sus mejoras de rendimiento, y la coordinacin entre
Ingeniera y Economa,
En cuanto a las ventajas que la integracin proporciona estn las funcionalidades de diseo y
autor que sta proporciona, el apoyo a la gestin de los datos de los productos y a la
planificacin de la fabricacin, el aumento de la capacidad de deteccin de defectos y anomalas y,
en definitiva, la mejora de los ingresos,
Y, en cuanto a las recomendaciones a seguir en el proceso de integracin se debe utilizar una
plataforma de colaboracin digital para los diseos compartidos y aplicar sistemas basados en
Web para crear el clima de colaboracin e interoperabilidad entre los agentes involucrados, la
federacin de la informacin, la clasificacin y la sincronizacin de los datos.
8.7
Estas conclusiones se encuentra avalada por las siguientes referencias: ([SHO99]; [GRE01];
[KEL01]; [MOO03]; [ [MIC04]; [PAN04]; [TIN04]; [BARt05]; [RAN05]; [DAV05]; [ROP05];
[TER05a]; [WON06]).
8.5 Resumen de conclusiones de la Fase Uno

En este apartado se muestra de forma resumida los aspectos ms relevantes obtenidos en el
proceso de refinamiento Fase Uno- del acopio de informacin para comprobar, una vez ms, si
es necesario continuar el proceso de mejora.
Una de las primeras conclusiones que se obtienen es que de nuevo se vuelve a confirmar muchos
de los presupuestos encontrados en relacin con la necesidad por parte de las empresas de poner
en marcha sistemas de gestin tales como el sistema ERP para el buen funcionamiento de las
mismas, proporcionando la plataforma adecuada para el procesamiento de todos los procesos y
cambios en las prcticas de negocio.
Para conseguir la implantacin con xito de sistemas ERP, se debe incidir sobre la participacin
activa de la gerencia y el tener en cuenta las dificultades para emplear estos sistemas de forma
general en tareas especficas,
Uno de los temas que con mayor insistencia ha sido tratado por los investigadores es el de la
integracin y la implementacin de sistemas. As, el trmino ERP ha sido asociado al concepto
de gestin empresarial y desde sus primeros empleos en la gestin de Fabricacin se apreci su
importancia de unir sistemas distintos para aumentar los beneficios. En este mismo sentido se
plantea y concluye la necesidad de coordinacin entre los sistemas PDM y ERP.
En cuanto a los modelos digitales de procesos, stos acomodan los procesos de ingeniera a lo
largo de todo el ciclo de vida del producto,
La importancia de la integracin de sistemas PDM/ERP, para el intercambio de informacin y
de los datos de productos en el Diseo y la Fabricacin, son temas que se destacan como
8.8
elementos que pueden facilitan la gestin de toda la informacin y el conocimiento existentes en

la empresa de forma controlada. Esto permite la interoperabilidad entre departamentos, ya que el
trabajo realizado de forma conjunta por los sistemas PDM/ERP ayudan a racionalizar el proceso
de la empresa y reducir el tiempo y los costes.
Desde una perspectiva tecnolgica, la Fabricacin Asistida por Ordenador (MPM) suministra un
puente inteligente entre el Diseo Asistido por Ordenador/La Gestin de Datos de Producto
(CAD/PDM), con perspectivas de la Gestin del ciclo total de vida de Productos (PLM) y
nuevos enfoques de la Gestin del Conocimiento (KM). Por otro lado, el sistema PDM permite
una valoracin en tiempo real de la manufacturabilidad de los componente, y una computacin
paralela del diseo de producto y procesos de fabricacin,
Estas conclusiones se encuentra avalada por las siguientes referencias: [MOR94] [MIL96];
[FER99]; [SHO99X]; [KRU00]; [NAD03]; [GAO03]; [MBA03]. [THI04]; [PAR05]; [GUP06];
[OUY06]; [FOR07].
8.6 Resumen de conclusiones de la Fase Final

Ahora se procede a la bsqueda de los datos mediante la siguiente combinacin de tpicos: la
primera ser la correspondiente a ((Enterprise Resource Planning)or ERP) and (PLM or PDM)
para el periodo que va desde la fecha de inicio del trabajo (12 de junio de 2007) hasta la
actualidad (Noviembre 2007); la segunda ser las combinaciones:
(PLM or PDM) and IMPLEMENTATION
(PLM or PDM) and INTEGRATION
As, para la presentacin las conclusiones, se seguir la metodologa de separar la informacin en

los dos bloques que han conformado la bsqueda atendiendo a la implementacin y a la
integracin respectivamente.
8.9
8.6.1 Conclusiones referentes a la IMPLEMENTACIN.

Las conclusiones extradas de los comentarios efectuados a la informacin relativa a la
implementacin de sistemas se dividen en tres apartados. El primero nos da una visin general
de las caractersticas y los objetivos que la implementacin pretende; en el segundo trata de los
diferentes enfoque y alternativas metodolgicas de implementacin; y el tercero ponen de
manifiesto las ventajas y las repercusiones sobre el funcionamiento de las empresas y en los
procesos de negocio.
Informacin de Tipo General
Informacin en la que se da cuenta sobre las caractersticas generales y misin de

la coparticipacin de los datos y la implementacin de sistemas .
Mtodos y Enfoques.
Ventajas de la implementacin
Repercusin en los procesos de negocio.
A continuacin redesarrollan cada uno de estos apartados.
8.6.1.1
Como conclusin inicial se puede afirmar que se vuelven a encontrar los mismos argumentos
que los encontrados en el estudios realizados en apartados anteriores del poco conocimiento y la
dispersin del mismo sobre la dinmica de implementacin de los sistema de empresas como
pueden ser los sistemas ERP, PLM o PDM y de las dificultades que conlleva este proceso de
implementarlo en las organizaciones, ya que adems de ser complicados en muchos casos la
consecucin de los objetivos previstos slo se consiguen de forma parcial. Entre las causas de
8.10
este problema destacan la complejidad de los sistemas, la falta de conocimiento del contexto
donde se realiza, la falta de control de problemas potenciales y la falta de preparacin para
afrontar las dificultades y tomar las acciones correspondientes, y, por ltimo, la falta de
conocimiento ya que el nivel actual de implementacin de PLM en la mayora de las
organizaciones todava no aplican totalmente los conceptos de gestin del ciclo de vida, entre
otros
En cuanto a las soluciones para mejorar el proceso de implementacin y el funcionamiento de las
empresas se pueden destacar que un enfoque humano y organizativo estructurado en la dinmica
de la implementacin hace posible indicar acciones de mejora sensibles a la situacin y al
contexto. En cuanto a las acciones a tomar para eliminar las barreras de la implementacin y
mejorar los rendimientos de desarrollo de producto se propone utilizar el software como servicio
(SaaS PLM) o una solucin PLM por encargo.
En cuanto a las fases ms importantes en el proceso de implementacin hay que destacar que se
encuentra la configuracin de las estructuras de producto a travs de la lista de materiales (BOM,
bill of materials), que puede ser aplicada a cualquier sistema ERP que use base de datos
relacionales.
Otra conclusin general es que la informacin existente en la organizacin sobre implementacin
proporciona los prerrequisitos necesarios, pero no suficientes, para empezar un proyecto de
implementacin.
Estas conclusiones se encuentra avalada por las siguientes referencias: [ROU03]; [WOG04];
[KUS06]; [HUI07]; [HER07]; [NIQ07]; [SCH07]; [WON07].
8.6.1.2
Planificacin Control y Calidad: Mtodos y enfoques
En este apartado se muestra la informacin ms relevante encontrada sobre tcnicas, enfoques y

modelos aplicados en el proceso de implementacin de datos de productos.
Una conclusin a la que se puede llegar con la informacin analizada referente al proceso de
implementacin es el escaso nmero de alternativas y enfoques sobre el referido tema de la
8.11
implementacin. No obstante es importante destacar diferentes aspectos a tener en cuenta en los

procesos de implementacin. Entre ellos se tienen:
El utilizar una estructura marco de un sistema PLM de cuatro niveles y la utilizacin

de la tcnica CORAB y Web, favorece la implementacin del sistema PLM.
El modelo orientado a objeto facilita la planificacin de proceso de ensamblaje

automatizado.
Las metodologas de control de datos ayudan la recuperacin, el almacenamiento y

la creacin de los mismos.
La ingeniera de colaboracin usando decisiones de ingeniera elementales, tomadas

como parmetros, puede impulsar la colaboracin.
El enfoque basado en el lenguaje unificado de modelado UML permite establecer las

especificaciones para la implementacin de un sistema PDM.
Los defectos de las arquitecturas centralizadas son resueltos usando una arquitectura
descentralizada que es implementable a bajo coste.
La infraestructura de colaboracin, compartiendo espacios y los recursos de

equipos, son esenciales para permitir que los equipos virtuales trabajen de forma
conjunta.
El enfoque de parmetro en trabajos de colaboracin aumenta el problema para

ayudar a compartir y asegurar los datos para que lleguen a los socios ms lejanos,
El enfoque del flujo de procesos de trabajo dinmico soluciona la integridad de los

datos, gestionando varios flujos de datos como son las propiedades de los nodos y
los scripts (lenguaje interpretado), adems de minimizar la ejecucin repetitiva de
nodos de flujos de trabajo ya terminados.
8.12
Un enfoque, que no solamente aborda los factores de xito crticos (CSFs), sino que
puede ser aplicado en diferentes etapas de puesta en prctica de ERP/ERPII, es el
modelo de evaluacin de procesos denominado de Capacidad y Madurez (CMM,
Capability Maturity Model).
El enfoque convencional para implementar las estructuras de productos en un (ERP)

o el sistema de gestin de datos de producto (PDM) es disear una sola BOM para
cada modelo de producto,
Una plataforma orientada a procesos puede servir como modelo de implementacin

eficaz de sistemas de gestin, aplicando modelos de referencia de procesos de
empresa orientados al ciclo de vida del producto que vincula los conceptos
fundamentales necesarios, el conocimiento empresarial y las soluciones de software
para explotar eficazmente el sistema PLM.
Estas conclusiones se encuentra avalada por las siguientes referencias: [BOW03]; [KIR03];
[ROU03]; [SHE03]; [AZI05]; [EYN06]; [ROU07]; [QUI07]; [HER07]; [HUI07]; [NIQ07];
[SCH07].
8.6.1.3
Funciones y factores
En este apartado se expondrn las conclusiones desglosadas, primero atendiendo a las ventajas
de la implementacin en la gestin de las organizaciones y, segundo segn su importancia y
repercusiones en el funcionamiento de las mismas. A continuacin se pondrn de relieve las
ventajas y la incidencia que sobre las organizaciones la implementacin tiene.
8.6.1.3.1
Ventajas de la implementacin
Entre las ventajas ms destacables se tienen:
La implementacin de los modelos orientados a objeto facilita la planificacin de

proceso de ensamblaje automatizado y las metodologas de control de datos ayudan
a la recuperacin, el almacenamiento y la creacin.
8.13
El modelo conceptual basado en WEB de fbrica virtual (VF) en el que PLM es

implementado sobre la Internet permite un agregado gil de pequeas y medianas
empresas (SMEs).
La combinacin de PLM y ERP y las tecnologas de Internet ofrecen la posibilidad

de una total habilitacin de la gestin de la cadena de suministro (SCM).
La gestin de los cambios de ingeniera (ECs) durante el desarrollo del producto,

puede reducir el coste, acortar el tiempo de desarrollo, y producir productos de
mejor calidad.
Plataformas de integracin basadas en la Web y la implementacin de los sistemas

de gestin de datos del producto (PDM) basados en componentes y los de la
Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) en el dominio de sistemas de
negocio (BSD), producen una mejora de la capacidad de diseo, la reduccin del
tiempo de desarrollo de producto, el aument de la calidad de producto y el nivel del
servicio, y la reduccin del coste de produccin.
Estas conclusiones se encuentra avalada por las siguientes referencias: [BOW03]; [ROU03];
[LUN04]; [GUO05].
8.6.1.3.2
Repercusin en los procesos de negocio
Las conclusiones referentes a las repercusiones sobre las organizaciones a destacar son:
El sistema de gestin del ciclo de vida del producto (PLM) provee un entorno de
colaboracin para gestionar, seguir la trayectoria y controlar toda la informacin
relacionada con la totalidad del producto durante el ciclo vida activo del mismo,
El sistema PLM ofrece las funciones para crear y compartir la planificacin del
producto, el diseo, la fabricacin y la informacin de distribucin para la
colaboracin, va redes locales y de Internet, y extraer la informacin relevante desde
los sistemas CAX, ERP, SCM y CRM, y asociada con el conocimiento del producto.
8.14
Las estratgicas de adquisiciones y asociacin deben ser empleadas por las

compaas basadas en PLM para competir en la empresa pequea y mediana (SMB).
Las soluciones eficaces de PDM, como es la gestin de los flujos de trabajo, facilitan
y racionalizan, creando y ejecutando, los procesos de la empresa. Estas soluciones
son diseadas para manejar procesos de la empresa estticos y conducen a la reejecucin del trabajo de los nodos cuyo trabajo se ha perdido debido al proceso de
reiniciacin.
Los informes son los productos importantes y crticos suministrados a los usuarios
finales por los sistemas de informacin, PLM y ERP, de las empresas, y suministran
a los mismos informacin estructurada y concisa para poder recopilar de forma
eficaz el estado de recursos, estar al da con el progreso de los trabajos y analizar la
rentabilidad de productos.
Los informes pueden servir de ayuda a los directores en la toma de decisiones, llevar
a cabo las actividades de planificacin y comunicarse con sus socios.
Para la mejora de resultados, una solucin creciente es la formacin de la empresa

virtual a travs de la implementacin de una nueva generacin de sistema de PDM
llamado gestin colaborativa de definicin del producto (cPDM).
Estas conclusiones se encuentra avalada por las siguientes referencias:[SHE03]; [NIQ07];

[QUI07]; [ROU07]; [WON07].
8.6.2 Conclusiones referentes a la INTEGRACIN

Las conclusiones extradas de los comentarios efectuados a la informacin relativa a la
integracin de sistemas se dividen en tres apartados. El primero nos da una visin general de las
ventajas que integracin proporcionan sus objetivos y las repercusiones que tiene sobre el
funcionamiento de las empresas; el segundo corresponde a los diferentes mtodos y enfoques
8.15
utilizados en el proceso de integracin y el tercero ponen de manifiesto las ventajas y las

repercusiones de la integracin sobre el funcionamiento de las empresas y en los procesos de
negocio.
Informacin en la que se incide sobre las caractersticas generales y la misin de

la coparticipacin de los datos.
Mtodos y enfoques.
8.6.2.1
Ventajas de la integracin.
Repercusin en los procesos de negocio.
En este apartado se establecen algunas de las caractersticas que ponen de manifiesto las
caractersticas generales; las ventajas al compartir la informacin y al mismo tiempo el determinar
su misin en las empresas de produccin. Entre las conclusiones extradas en este bloque de
informacin tenemos: .
El compartir los datos de producto en el proceso distribuido de desarrollo de

producto, as como tambin en un proceso de produccin, es una premisa esencial
para el xito de una empresa de produccin.
El enfoque UML para definir las especificaciones es til para la puesta en

funcionamiento de sistema PDM.
La gestin del ciclo de vida del producto (PLM) es una plataforma uniforme e
integrada adecuada para soportar la operacin de las organizaciones.
Para poder satisfacer los desafos del mercado, las empresas deben tener
habilidades para conseguir producto y tiempos de mercado rpidos.
8.16
Hay que tener en cuenta que en los procesos de diseo de la produccin de

productos por proyectos (ETO, Engineer-to-Order) requieren que se deba no slo
exportar la estructura de producto y la informacin de procedimiento de
produccin sino tambin considerar los otros objetivos, por ejemplo, la viabilidad
de la planificacin de produccin, el coste, la calidad, el servicio, etc, pues stos
deben estar integrados fuertemente para poder ejecutar colaboraciones frecuentes,
a travs del intercambio de gran cantidad de datos, durante el proceso de diseo.
No se puede olvidar que las soluciones tradicionales de la gestin del ciclo de vida
del producto (PLM) se concentran principalmente en los aspectos de la gestin de
los datos del producto y el diseo del mantenimiento para asegurar la informacin
del producto completa y consistente durante la investigacin y el desarrollo del
producto.
Estas conclusiones se encuentra avalada por las siguientes referencias: [EYN04]; [KLJ04];
[CUI06]; [WAN06Y]; [WAN06Z]; [TRA07].
8.6.2.2
Planificacin Control y Calidad: Mtodos y enfoques
En este apartado se muestra las conclusiones ms relevante extrada sobre tcnicas, enfoques y
modelos aplicados en el proceso de integracin de datos de productos. Una conclusin a la que
se puede llegar con la informacin extrada, referente al proceso de integracin, es el elevado
nmero de diferentes alternativas y enfoques con los que se pueden abordar este tema. Entre
ellos se pueden destacar:
El enfoque orientado al objeto y los diagramas UML es til para el modelado, la

integracin, el proceso, y el conocimiento de los datos del producto.
Un marco adecuado para el modelado de la informacin del producto que puede

soportar completamente las necesidad de informacin de PLM es el basado en el
Modelo de Productos Bsicos (CPM-Core Product Model), desarrollado en
Instituto Nacional de Estndares y Tecnologas de EE.UU (NIST, National
8.17
Institute of Standards and Technology) y sus extensiones: el Modelo de montaje

orientado a objeto denominado Open Assembly Model (OAM), el modelo de
integracin diseo-anlisis (DAIM-Design-Analysis Integration Model) y el
modelo la evolucin de familia de producto (PFEM, Product Family Evolution
Model)
El sistema de Planificacin de Procesos Asistido por Ordenador basado en

tecnologas de Modelos de Componentes (COM, Component Object Model) y un
marco .NET son aplicables a la integracin de ERP, PDM y CAD.
Son tiles para el intercambio de datos entre los sistemas PDM y ERP los
siguientes modelos: el modelo de integracin de acuerdo con bases de datos
relacionales; el modelo de siete capas de transferencia de intercambio y el modelo
de intercambio de datos codificados.
Para procesos industriales (mecanizado), son tiles para la integracin de procesos

y diseo las tcnicas de descomposicin grfica de volumen. Otra alternativa es el
marco de integracin y el interfaz CAPP (Computer Aided Process Planning) con
el Diseo Asistido por Computadora, CAM, PDM, y ERP.
Los flujos de trabajo fuerzan la integracin entre las diferentes capas de la

arquitectura: ERP/PDM; CAD/CAM; SCM/MES; SCADA y las clulas de
automatizacin.
La estructura de descomposicin del trabajo (WBS, Work Breakdown Structure) es

til para desarrollar la funcin del sistema, la tecnologa, el movimiento, los
aspectos organizativos y de recursos, con lo cual se completa la gestin dinmica
de procesos de los sistemas interrelacionados.
El mtodo de optimizacin del diseo robusto, basado en la confiabilidad, se

puede desarrollar usando el mtodo de reduccin de una dimensin (DRM,
Univariate Dimension Reduction Method).
8.18
En cuanto a las arquitecturas son diferentes las alternativas para la definicin de

funciones. La arquitectura del sistema abierto de cuatro niveles se puede emplear
para la definicin del proceso de ingeniera conceptual, los servicios, las habilidades
y los procesos y est basado en un concepto para la integracin flexible de
diferentes sistemas y sus paradigmas respectivos.
En la arquitectura del sistema PLM en bucle cerrado, el modelo de negocio, el

equipo fsico y el software son temas importantes a tratar en la implementacin de
un sistema PLM ya que ello requiere un alto nivel de coordinacin e integracin.
El ciclo de vida total del producto puede ser visible y controlable gracias a los
dispositivos incrustados para la recogida de informacin del producto (PEIDproduct embedded information device) y repercuten en los flujos de informacin
en bucle cerrado durante el ciclo de vida total del producto.

integrado, obliga a las empresas a implementar la personalizacin masiva, a travs
de la integracin de entornos de diseo de producto sobre sistemas PDM/PLM.
Los diagramas de UML usados para el modelado y la integracin del producto, el

proceso, y los datos de recurso son detallado para argumentar el inters de un
enfoque orientado a objeto en tal clase de puesta en funcionamiento de PDM,
Con estrategias de integracin de dos niveles -mitad de intercambio de

documentacin y mitad base de datos de en medio-, son aplicadas con xito. La
utilidad prctica y la eficacia del modelo de integracin, son validos combinndolos
con la aplicaciones en la empresas.
Estas conclusiones se encuentra avalada por las siguientes referencias: [BOW03]; [KAR03];
[EYN04]; [LIU04]; [ZOU05]; [SUD05]; LIU06]; [CHI06]; [EYN06]; [DAI06]; [JUN06]; [LEE07];
[XUY07].
8.19
8.6.2.3
Funciones y factores
En este apartado se destacan, primero las conclusiones extradas sobre las ventajas de la
integracin en la gestin de las organizaciones y, segundo sobre su importancia y repercusiones
en los procesos de negocio de las mismas.
8.6.2.3.1
Ventajas de la integracin
Entre las conclusiones sobre las ventajas ms destacables se tienen:

informacin relacionada sobre su ciclo de vida completo.
El estudio de casos de la empresa es til para seleccionar el valor adicional de usar

un enfoque orientado a objetos para el modelado, especificaciones e
implementaciones de un sistema PDM.
La definicin apropiada del producto representa hoy uno de los factores clave para
su produccin y explotacin con xito.
La coparticipacin de la informacin es una de las claves esenciales al xito de la

cadena de diseo colaborativo interempresas, pues cumplen con las exigencias de
dinamismo, heterogeneidad e inteligencia, caractersticas propias de la cadena
colaborativa de diseo de producto.
La gestin del ciclo de vida del producto (PLM) produce innovacin cuando
define tanto al producto como un elemento central de agregacin de la
informacin de la empresa y el ciclo de vida como una nueva dimensin temporal
para la integracin de la informacin y el anlisis.
Los sistemas de ERP/ERPII pueden proveer la integracin de informacin en

tiempo real, tanto dentro como entre firmas sin tener en cuenta el factor
geogrfico, fronteras o lenguas.
8.20
Los centros avanzados de planificacin de calidad de produccin (APQP,

advanced production quality planning), aumentan la eficiencia de la cadena de
suministro, la cual asume tanto las responsabilidades del diseo como de la
produccin para la compaa de fabricacin primaria.
Estas conclusiones se encuentra avalada por las siguientes referencias: [EYN04]; [MIL05];
[WAN06Y]; [HUI07]; [SCH07]; [TRA07].
8.6.2.3.2
Repercusin en los procesos de negocio
De entre las conclusiones sobre los efectos y repercusiones ms importantes, extrados en la

informacin disponible, sobre el las repercusiones de la integracin de sistemas en los procesos
de negocios de una organizacin, se pueden citar las siguientes:
La implementacin del modelo adaptado de PDM en el sistema de ERP para

compaas de produccin, puede reducir el nmero de sistemas diferentes de
computadora y reducir el trabajo.
El compartimiento de datos de producto a travs del sistema de ERP en todas

fases de produccin, junto con las tecnologas de Internet, produce una gestin
eficiente de la produccin y hace ms fcil el proceso de desarrollo de un nuevo
producto
Los mecanismos de la comunicacin entre sistemas, las tecnologas de Web y las

herramientas de desarrollo, se pueden ejecutar sobre plataformas de bases de datos
relacionales (RDBMS-Relational Database Management System).
El concepto de direccin del ciclo de vida del producto (PLM) debe soportar el
compromiso de integrar toda la informacin producida de manera uniforme a
travs de todas fases del ciclo de vida de un producto, a todos los miembros de en
una organizacin, en cada nivel de gestin y tcnico, al igual que a los proveedores
y clientes claves.
8.21
Los objetivos del marco PLM deben ser los siguientes: (1) captura del producto,
fundamentos del diseo, ensamblaje, y tolerancia de la informacin desde la etapa
ms temprana del diseo conceptual -donde los diseadores se ocupan de la
funcin y las caractersticas de los productos- hasta completar el ciclo de vida del
producto; (2) facilitar la interoperabilidad de la semntica de
la siguiente
generacin de sistemas CAD/CAE/CAM; y (3) capturar la evolucin de productos

y de las familias de producto.
La relevancia del marco para sistemas PLM es que a cualquier componente de los
datos se puede acceder directamente a travs del sistema PLM, suministrando un
acceso fino para las descripcin del producto y los fundamentos de diseo.
Los sistemas de produccin de productos por proyectos (ETO-Engineer-to-Order)

tienen algunas caractersticas nicas sobre su proceso de produccin y en los
modelos de la cadena de abastecimiento y una solucin basada en el servicio Web
puede ser apropiada para el diseo de colaboracin de producto ETO, en qu se
relacionan los sistemas de diseo de producto, por ejemplo, el Diseo Asistido por
Computadora, CAPP y PDM, y sistemas de informacin de la empresa
relacionadas, por ejemplo, ERP.
Para superar los problemas de personalizacin de datos e integracin interempresas con una metodologa ontolgica (en el sentido informtico) de gestin
del conocimiento, la utilizacin de la WEB semntica para el formato de datos,
aadida al PLM ms la opcin de software libre, obtiene buenos resultados.
La cadena de diseo mediante la integracin de su ingeniera, los procesos de

negocio y las aplicaciones internas (como PDM y ERP) puede colaborar a travs
de compartir los datos del producto y de los procesos.

integrado, obliga a las empresas a implementar la personalizacin masiva a travs
de la integracin de entornos de diseo de producto sobre sistemas PDM/PLM.
8.22
Para conseguir el xito de la integracin de los proveedores, una de las tareas de

PLM es controlar la colaboracin entre el OEM (Original Equipment
Manufacturer) y sus proveedores y decidiendo el camino adecuado de integracin.
Estas conclusiones se encuentra avalada por las siguientes referencias: [KLJ04]; [AZI05];
[MIL05]; [SUD05]; [DAI06]; [WAN06Y]; [WAN06Z]; [TAN07].
8.23
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8.29
Captulo 9
Formulacin del problema, planteamiento del

modelo, generacin y validacin de hiptesis
Formulacin del problema, planteamiento del modelo, generacin y validacin de hiptesis
9.1 Introduccin
En el transcurso de los captulos anteriores de esta Tesis se ha puesto de manifiesto la
importancia de los sistemas ERP en el proceso de la gestin de las empresas y los beneficios,
tanto reales como potenciales, que ellos comportan a las mismas. Por otro lado, se han visto las
repercusiones negativas que el efecto de una inadecuada implementacin puede reportarles. Es
por tanto fundamental el disponer de metodologas que lleven al xito la implantacin de los
procesos que de forma armnica conformarn el sistema. Hay que entender que la implantacin
de un sistema es un proyecto de empresarial de alto alcance en las organizaciones y que ste
conlleva un coste elevado.
Por otra parte es evidente los cambios sociales que la implantacin acarrea, y las modificaciones
en el comportamiento de las personas se hace cada vez ms patente, pues el sistema, per se,
limita, en cierto modo, la propia autonoma individual, al estar las personas inmersas en el
desarrollo de los proceso. Son estas las razones por las que al introducir cambios que afectan a
las personas es fundamental el tener en cuenta la influencia del factor humano, ya que ste juega
un papel fundamental en la consecucin de los objetivos que se plantean en el proyecto, y es
necesario , por tanto, tratar este asunto con el mximo de precaucin y cuidado.
9.1
Una reflexin que no se puede obviar es que si el proceso de implementacin de un sistema de

gestin empresarial como es el sistema ERP es en si mismo una tarea de difcil consecucin, los
cambios que se produzcan dentro de los mismos tienen que ser tratados, al menos, con las
mismas consideraciones que para el propio sistema se haga. Esta salvedad se hace al ser el objeto
de esta Tesis, el encontrar la metodologa de implantacin de modelos de gestin de la
informacin dentro de los sistemas ERP. Otro aspecto a considerar al hacer estas advertencias es
la importancia crucial que tiene la gestin de la informacin y de los datos en el
desenvolvimiento de una organizacin, sobre todo en las empresas de fabricacin y en las
ingenieras, ya que en este tipo de empresas el tratamiento de la informacin hay que
considerarlo como un asunto vital para el desarrollo de las mismas. Otra cuestin que avala esta
afirmacin es el hecho que de que en el desarrollo del diseo colaborativo se plantee la necesidad
de compartir la informacin con socios y consultores, asuntos que si no se realizan de forma
adecuada puede llevar a situaciones inaceptables, [WAN06Y].
Por las razones apuntadas, el objetivo de esta Tesis se centra en encontrar una metodologa
capaz de gestionar de forma eficaz y automtica toda la informacin que se genere en una
empresa de ingeniera dentro del sector de la pequea y mediana empresa (PYMEs).
As, en este captulo se pretende, adems de formular de forma detallada el problema que induce
a este trabajo, el establecer tanto el modelo conceptual como el modelo de investigacin. El
modelo conceptual debe contemplar las relaciones entre las variables de salida con los
condicionantes establecidos por las variables de entrada al procedimiento de integracin de la
gestin de toda la informacin que puedan generase en la organizacin en el sistema ERP, ya en
funcionamiento en la misma. Por otro lado, con la informacin disponible, obtenida a travs de
estudio sobre la situacin de los diferentes sistemas de gestin y sus implicaciones, se podr
desarrollar y concluir, dentro de este marco terico planteado, la fase heurstica de la
investigacin, generando las hiptesis correspondientes, y concluir presentando el modelo del
proceso de implantacin integrada de los sistemas de gestin de la informacin dentro de los
sistemas ERP. En cuanto al modelo conceptual decir, adems, que la experiencia confirma que
ste debe contemplar los diferentes factores a tener en cuenta para poder realizar, de un modo
eficaz, el proceso de implementacin del sistema de gestin de la informacin, dentro del sistema
9.2
ERP. Por tanto los pasos a seguir sern, en primer lugar formular de forma detallada el problema
en cuestin a resolver y, posteriormente, establecer el modelo pertinente. As, una vez detallados
estos puntos se estar en situacin de formular y desarrollar las hiptesis correspondientes.
9.2 Formulacin del problema

En lo referente a la formulacin del problema decir que sta, la formulacin, puede surgir de
forma natural a travs de la experiencia personal o del conocimiento que un individuo pueda
tener acerca del mismo, cuado ste afecta directamente al trabajo que realiza, o bien de forma
colegiada cuando es percibida por un colectivo u organizacin que se encuentra afectada por una
determinada problemtica, y que, en ambos casos, es necesario resolver, ya que, en definitiva,
afecta al funcionamiento de la organizacin. En este caso, ha sido la propia experiencia personal
en las empresas de Ingeniera en las que he trabajado la que me ha dado el conocimiento, y
donde he podido constatar que es una realidad la cantidad de informacin que se genera en las
mismas, tanto en lo que se refiere a los procesos de diseo como en los de gestin, que, en
muchos casos, han desembocado en fuentes de errores, tanto por repeticin de la informacin,
en los casos de mltiples actores participantes, as como por la falta de actualizacin de la
informacin (fundamentalmente grfica) necesaria en los en los diferentes procesos industriales y
de fabricacin, y en los sistemas de mantenimiento. En este sentido la falta de eficacia siempre
estuvo motivada por el hecho de no existir procedimientos ajustados ni una metodologa
aceptada por las personas que las utilizaban y el dejar a su libre albedro, en muchos casos, el
control de los procesos. La constatacin de los problemas mencionados anteriormente y el haber
tenido que afrontar sus consecuencias negativas, es lo que me ha llevado a plantear una posible
solucin a los mismos, a travs de trabajo que aqu se presenta.
As, el problema es dar respuesta y solucionar la generacin de fallos, duplicidades y
estableciendo una metodologa de implantacin de un sistema de gestin para la actualizacin
automtica de la informacin generada en las empresas de Ingeniera. No slo se trata de
establecer el procedimiento metodolgico de implementacin sino tambin los mecanismos de
9.3
verificacin y control de la actualizacin de dicha informacin dentro de los diferentes mdulos

y utilidades que sean capaces de dar consistencia al sistema y enlazar de forma eficaz y eficiente
con un sistema de gestin integrada como es el sistema ERP, que ya tenga implantacin y se
encuentre en funcionamiento en la propia organizacin, en la que la implementacin de la
generacin automtica de la informacin en los procesos, se va a llevar a cabo.
Como se ha apuntado al principio de este captulo, y como se tendr oportunidad de comprobar
ms adelante, los factores que tienen una influencia decisiva en el funcionamiento de los sistemas
de gestin es el factor humano. As, se encuentra una amplia informacin acerca de que muchos
de los sistemas que en la actualidad se encuentran implantados en multitud de empresas apenas
funcionan o lo hacen en unos porcentajes mnimos. Otra cuestin que se debe tener en cuenta
es que si en general el costo de implantacin en las grandes empresas es bastante elevado, lo es
mucho mayor para la Pequea y Mediana Empresa, por su limitacin de recursos. Por las
razones apuntadas sobre la influencia de las personas en la solucin prevista para la metodologa
de implantacin, ser imprescindible tener en cuenta en todo momento el factor humano,
factores que en la literatura cientfica estn considerados como crticos en los procesos de puesta
en funcionamiento de cualquier actividad en la que el hombre tenga intervencin. Casos
prximos a este tema, que servirn de modelo y gua, se encuentran en los procesos de
implantacin de los sistemas ERP.
9.3 Modelo conceptual

Para la descripcin del modelo conceptual se han de establecer las relaciones que liguen las
variables de entrada con las de salida por medio de variables intermedias o directamente. En la
Figura 9.1 se muestra el modelo conceptual.
9.4
Sistema
ERP
Metodologa
y Generacin
Factor
Humano
Automtica de
Beneficios
Potenciales
de Informacin
en los Procesos
Figura 9.1. Modelo conceptual
La primera parte del modelo que se presenta est basado en trabajos como el de Al-Mashari et al,
[AL-03] que trata sobre la taxonoma los factores crticos de xito y la Tesis Ramrez Correa P.,
[RAM04], en el apartado correspondiente a este mismo asunto, que a su vez se basa en la
anterior. En este caso los factores a considerar como variables de entrada sern una seleccin de
los que en la bibliografa se corresponden con los llamados factores crticos de xito de
implementacin de los sistemas ERP y que han sido validados por diferentes autores entre los
que destaca en trabajo de Stratman y Roth, [STR02]. La diferencia en su utilizacin se encuentra
en que mientras Stratman y Roth, utilizan un conjunto diverso de factores crticos como
anteceden en el xito de la implementacin de sistemas ERP, en este caso, al tratarse de la
9.5
implementacin de procesos encaminados a la gestin de la informacin, con objeto de

proporcionar mejoras sobre un sistema ERP ya existente, los factores que se han seleccionado
son los relacionados con el comportamientos y actitudes de las personas (factores humanos)
frente a la implementacin de los proceso, ya que adems de ser stos los que en la mayora de
las referencias se dan como los de mayor incidencia en el xito de la implantacin, son los que
pueden dar una ventaja competitiva sostenible a las organizaciones visto desde la teora de
recursos y capacidades ([BAR91]; [BAR01]). As pues, los factores adoptados que corresponden
al modelo conceptual, son: el compromiso de la gerencia; el conocimiento de la tecnologa; el
entrenamiento de los usuarios; el aprendizaje; el compromiso de usuarios y su disposicin en la
aceptacin de los cambios. La idea fundamental es relacionar en la metodologa de la
implementacin los factores humanos que afectan a los procesos a implementar.
En la segunda parte del modelo se muestran las relaciones que ligan las caractersticas del sistema
de gestin implantado con las variables que deben dar la medida sobre la bondad de las
estrategias planteadas como son los beneficios potenciales que estas reportan a la organizacin.
La bondad de las estrategias planteadas se concretan en las siguientes variables: eliminacin de
errores, ahorro de tiempos y disminucin de costos, respectivamente. Es evidente que si estos
objetivos se consiguen, se estar hablando de una organizacin de calidad.
El modelo hay que asumirlo como algo global. Al estar hablando de procesos y su integracin en
el sistema, stos no lo pueden hacer de forma independiente; deben de estar interrelacionados
con los diferentes procedimientos que el sistema abarca y debe cumplir los objetivos previstos
por la organizacin. No se pretende establecer ni unas reglas fijas que sirvan para todo, ni
tampoco soluciones complejas que lo que haran sera dificultar su realizacin. Muchas veces en
la investigacin se huye de soluciones simples y sencillas pensando que esto puede representar un
demrito. Ante esta situacin se opta por sofisticados sistemas que en ocasiones hacen inviables
las soluciones. Por esta razn en la propuesta que se har se huir, en todo momento, de
discurrir por los caminos que puedan entorpecer de alguna manera este trabajo y se buscarn las
soluciones que ms fcilmente se puedan realizar.
9.6
Por otra parte hay que indicar que en el modelo propuesto, los procesos se asumen como parte
del conjunto. Por esta razn ser necesario establecer la planificacin global del proyecto a partir
de unos objetivos concretos y asumidos dentro del Plan Estratgico de la Organizacin.
Posteriormente, cada uno de los procesos a implementar en el sistema deben estar totalmente
detallados y su programacin deber cumplir los compromisos de tiempo y calidad. Para poder
confirmar resultados se debern prever sistemas para la medicin de los mismos con los cuales,
al mismo tiempo, se puedan efectuar una verificacin del cumplimiento de objetivos.
En este modelo conceptual se han establecido un conjunto de factores van a ser clave tanto en la
implementacin del proceso como en es establecimiento de la propia metodologa de integracin
del sistema de gestin de la informacin dentro del sistema ERP. Para la elaboracin de los
procedimientos del Sistema de Gestin de la Informacin a integrar en el sistema ERP, se
establecer una estructura marco compuesta diferentes elementos siguiendo el modelo propuesto
por Schuh et al., [SCH07] y que se corresponden con: definicin concreta del sistema; la
especificacin de los conceptos fundamentales (base del PDM/PLM); conjunto de modelos de
referencia de procesos; lista de requerimientos de proveedores de software libre; perfil de las
especificaciones de soluciones de software (mantenimiento del software PDM/PLM); una base
de conocimiento y, por ltimo, las especificaciones de los beneficios potenciales. En este modelo
se ha intentado seguir el proceso lgico en cualquier tipo de enseanza en las que se cubren las
fases siguientes: concienciacin- motivacin; formacin-informacin; aprendizaje-entrenamiento.
Como es natural todo proceso debe conllevar una fase de comprobacin y verificacin de
resultados mediante un riguroso seguimiento.
9.4 Modelo de investigacin e hiptesis

El modelo de investigacin para soportar las hiptesis de trabajo se presenta en la Figura 9.2.
Dos son las hiptesis que se plantean, (H.1 y H.2). La primera (H.1) relaciona los factores
humanos crticos a tener en cuenta en la implementacin de los procesos, dentro del sistema
ERP, para configurar la Generacin Automtica de la Informacin en los Procesos. La segunda
9.7
hiptesis (H.2), va a relacionar los efectos de la implantacin de la Generacin Automtica de la

Informacin en los Procesos, sobre los resultados de la empresa.
Compromiso
gerencial
Disposicin
aceptacin
de los
cambios
Sistema ERP
Eliminacin
de Errores
H11
H21
H12
Metodologa
Conocimiento
H13
Tecnologa
y Generacin
Ahorro de
Costes
Asociados
Automtica de
de Informacin
H14
Aprendizaje
en los Procesos
H23
H15
Disminucin
de
Tiempos
Entrenamiento
Figura 9.2. Modelo de investigacin e hiptesis.
A continuacin se detallan y desarrollan las hiptesis que este modelo soporta.

H.1. La aplicacin de los factores humanos (el compromiso gerencial; el conocimiento
de la tecnologa; el entrenamiento; el aprendizaje y la disposicin en la aceptacin
de los cambios) favorece la integracin de la Generacin Automtica de la
Informacin en los Procesos, dentro del sistema ERP.
9.8
Esta hiptesis se descompone en cinco hiptesis que son avaladas por la literatura al respecto.
H11.-
El compromiso gerencial favorece la integracin de la Generacin Automtica de la

Informacin en los Procesos
H12.-
La disposicin en la aceptacin de los cambios favorece la integracin de la Generacin

Automtica de la Informacin en los Procesos.
H13.-
El Conocimiento de las Tecnologas favorece la integracin de la Generacin Automtica

de la Informacin en los Procesos.
H14.-
El aprendizaje favorece la integracin de la Generacin Automtica de la

Informacin en los Procesos.
H15.-
El entrenamiento favorece la integracin de la Generacin Automtica de la

Informacin en los Procesos.
H.2. La Generacin Automtica de la Informacin en los Procesos favorece el

funcionamiento del Sistema ERP.
Esta hiptesis se descompone en dos hiptesis que deben ser validadas mediante la
experimentacin del modelo, sobre una empresa real.
H21.-
La Generacin Automtica de la Informacin en los Procesos, dentro del ERP

favorece la Eliminacin de Errores.
H22.-
La Generacin Automtica de la Informacin en los Procesos, dentro del ERP

favorece la Disminucin de los Tiempos de Ejecucin.
La consecuencia inducida de estas dos hiptesis es, en definitiva, la disminucin de los Costes
que est asociado tanto al ahorro de tiempos de ejecucin como a la eliminacin de errores ya
que la medida de los mismos se efectuar en unidades de ahorro de costes.
9.9
H.3. La metodologa utilizada, basada en el modelo del ciclo de vida del producto,
aplicando los condicionantes de los factores humanos, favorece la integracin de la
Generacin Automtica de la Informacin en los Procesos.
Tanto la segunda como esta tercera hiptesis deben ser validadas, mediante la experimentacin
del modelo, sobre una empresa real.
9.5 Validacin de la Primera Hiptesis: factores claves adoptados

para la integracin de procesos
De forma general son muchos los autores que sostienen que el factor humano juega un papel
crtico en los procesos de integracin de los sistemas. Como una pequea muestra de ello
tomaremos algunas opiniones generales sobre el factor humano, en el transcurso de estos
ltimos aos, para luego pormenorizar sobre cada uno de los factores que han sido elegidos
como claves, y que aplicados en la metodologa de la integracin de los procesos contribuir al
xito de los mismos, y del sistema ERP.
As, Carnisky, [CAR03], destaca que el factor ms importante en el xito de la implementacin
est relacionada con los recursos humanos a gestionar y destaca que su importancia se centra,
adems, no slo para reunir informacin, sino que es igualmente imprescindible para poder
seleccionar la informacin ms importante, para interpretar correctamente la informacin
obtenida y, a continuacin, para aplicar las medidas necesarias y eficientes.
Han, S.W., [HAN04], identifica una serie de factores crticos del xito de la implementacin,
entre los que destaca la necesidad de establecer un medio cultural adecuado de apoyo, haciendo
especial nfasis en los aspectos humanos.
Wognum et al., [WOG04], al estudiar sobre la dinmica de procesos de puesta en marcha de
sistemas de empresa exponen que, en aquel momento, los conocimientos sobre el tema eran
escasos y dispersos. Adems, hasta qu nivel el contexto en el que un sistema de empresa es
implementado influye en la puesta en prctica todava no se conoce completamente. En este
9.10
artculo, se presenta un enfoque para recoger conocimientos sobre la dinmica de proceso de

puesta en prctica. El enfoque se basa en las contribuciones tericas y prcticas en la
investigacin sobre un enfoque humano y organizativo estructurado. Gran parte de los
problemas encontrados parecen ser de naturaleza humana u organizativa, mientras que se destaca
que implementar un sistema de la empresa requiere e involucra cambios organizativos.
Salmern y Herrero [SAL05], sugieren que los elementos tcnicos son menos crticos que la
informacin y que los factores humanos, y que un conocimiento adecuado de las necesidades de
informacin por parte de los usuarios es el ms importante de los factores crticos de xito, en
relacin con los sistemas de informacin ejecutiva (EIS).
Wang y Chen, [WAN06], muestran como el implementar un sistema ERP, visto como una
iniciativa de cambio, constituye un reto para cualquier organizacin y necesita el apoyo decidido
tanto de la alta direccin como de los usuarios, y manifiestan, tambin, que es inevitable la
asistencia de expertos externos en el proceso.
En este mismo sentido sobre la atencin a la preparacin que deben contar las personas, pues los
sistemas empresariales son fundamentales para el xito las organizaciones, en Rajagopalan y al.,
[RAJ07], se encuentra que la capacitacin es un factor crtico para el xito de su implantacin y
deja constancia en el mismo de que existe una creciente conciencia de que, pese a que la
formacin se considera como un factor crtico para la aplicacin, sta, por lo general, carece de
una financiacin adecuada, y se presta muy poca atencin al diseo de programas de capacitacin.
En este apartado se va proporcionar informacin pormenorizad acerca de los factores que se han
considerado clave en el proceso de integracin de los procesos dentro del sistema se
corresponden con los que la literatura de la implementacin de los sistemas ERP identifica como
los factores crticos del xito. En este caso al tratarse de un sistema ERP ya en funcionamiento y
validadas la eficacia de los referidos factores, slo ser necesario su exposicin dando por
aceptados los trabajos que los avalan.
9.11
Los factores humanos que se han elegido y considerado como claves y de mayor relevancia, a
tener en cuenta en los trabajos a realizar para la integracin de los procesos, corresponden a los
que a continuacin se citan:
Compromiso gerencial
Disposicin en la aceptacin de los cambios
Conocimiento de las Tecnologas
Aprendizaje
Entrenamiento
A partir de aqu se desarrollarn cada uno de estos factores en el sentido de encontrar, mediante
el metaanlisis realizado en los captulos anteriores, la informacin que apoye y avale,
consideracin que aqu se hace de factor clave, o bien como son llamados por la bibliografa en
una acepcin del trminos ms extendida como factores crticos, en el desarrollo de la
integracin de procesos, dentro del sistema ERP.
9.5.1 Compromiso gerencial

El compromiso gerencial, en relacin con los procesos de implantacin del sistema de gestin de
la informacin y los datos, es la disposicin favorable de la alta direccin de esa organizacin
para proporcionar medios fsicos y materiales necesarios para llevar a cabo de forma eficaz la
referida implantacin. Existe con relacin a la implantacin de sistemas ERP una gran cantidad
de referencias al respecto, que aqu ser utilizada como una extrapolacin, dado que es una
misma aptitud frente a un problema comparable, como es el caso que aqu se est tratando. Esta
misma reflexin ser vlida para los dems factores que se analizan en los puntos siguientes. En
cuanto a las referencias bibliogrficas utilizadas para la validar las afirmaciones de que los estos
factores contribuyen de forma favorable en los procesos de implementacin se han seguido los
siguientes criterios. De la Tesis Doctoral de Ramrez Correa P. [RAM04], se ha tomado las
9.12
referencias sobre estos temas desde el ao 2001 hasta el ao 2003; el resto corresponde de la
revisin bibliogrfica efectuada en captulos anteriores.
As, entre los autores que consideran el compromiso gerencial como un factor crtico del xito de
la implantacin, se pueden citar: Nah et al., 2001, [NAH01]; Somers y Nelson, 2001, [SOM01];
Scout y Vessery, 2002, [SCO02]; Akkermans y Van Helden, 2002, [AKK02]; Stratman y Roth,
2002, [STR02]; Al_Mashari et al., 2003, [ALM03]; Zhan et al., 2003, [ZHA03]; Umble et al., 2003,
[UMB03]; Sarker y Lee, 2003, [SAR03]; Ettlie et al. 2005, [ETT05]; Tchokogue, et al.,2005,
[TCH05];Cheng et al., 2006, [CHE06]; Dong et al., 2008, [DON08].
9.5.2 Disposicin en la aceptacin de los cambios

Dada la implicacin y el alcance que conlleva la implantacin de un sistema de gestin
empresarial como es el sistema ERP, en relacin a las tensiones que el mismo puede crear al
limitar en cierto modo la autonoma individual, como ya se apunt en la introduccin, es
necesario que, al igual que la alta direccin debe estar totalmente involucrada en el procesos
global de implantacin, que por otro lado debe concebirse como un proyecto de gran alcance, los
empleados deben estar en la mejor de las disposiciones posibles para aceptar de buen grado los
problemas -al menos en un principio de su funcionamiento-, y los cambios que se avecinan, pues
es una realidad que nunca las personas se encuentran perfectamente preparadas para aceptar
aquellos cambios que de forma brusca se les presentan, por el propio sentido de supervivencia
que el individuo posee. Entre las consecuencias a afrontar, adems de los perjuicios tangibles
como es la disminucin de los ingresos, estn aquellas de difcil valoracin tales como el
desinters, la negacin a realizar determinadas tareas que, como ltima consecuencia, conlleva al
desconcierto y a la indisciplina. No es poca la informacin que existe en relacin a estos
problemas. As, los ms usuales se centran desde los incremento de errores, relajacin en el
cumplimiento de funciones, hasta incluso sabotajes. Entre los autores que consideran la
aceptacin al cambio como un factor crtico del xito de la implantacin, se pueden citar: Somers
y Nelson [SOM01]; Stratman y Roth, [STR02]; Umble et al.,2003, [UMB03]; Shivers-Blackwell y
Chales, 2006, [SHI06]; Ramayah et. al., 2007, [RAM07].
9.13
9.5.3 Conocimiento de las Tcnicas

El concepto de Conocimiento de las Tcnicas se corresponde con las destrezas o habilidades
que se deben poseer en las organizaciones tanto en las tecnologas de la informacin -entre las
que se pueden citar: integracin de sistemas, pruebas y adaptacin de software, eliminacin de
errores, estandarizacin, migracin de datos, entre otras-, as como en los procesos y operacin
del negocio. Por tanto en este apartado, en lo que se refiere a la importancia de los mismos en la
implantacin de sistemas ERP, se van a plantear los condicionantes que las organizaciones deben
tener en cuenta para poder conseguir sus objetivos, ya que este factor se puede considerar crtico
en los procesos de implantacin de sistemas. As pues, por un lado, la propia organizacin se
debe dotar de recursos y medios humanos suficientes para que ser capaz de configurar y
mantenerle el sistema de informacin en funcionamiento y para que, al mismo tiempo, le sirva de
apoyo y por otro debe conocer el funcionamiento del negocio y poder predecir las consecuencias
de las decisiones. Estos conocimientos y habilidades, sern necesarios tanto en el grupo de
implantacin como en el de usuarios.
Por ltimo se puede decir que uno de los factores que de forma positiva afecta al futuro de una
organizacin son los conocimientos, competencias y habilidades de su personal, ya sea directivo
como empleados, que stos posean.
En este sentido y en el de la consideracin de factor crtico en la implementacin de procesos, de
la capacitacin en conocimientos tecnolgicos se encuentra amplia informacin. Entre las que se
refieren a los conocimientos en las tecnologas de la informacin destacan las siguientes: Nah et
al., 2001, [NAH01]; Vosburg y Kumar, 2001, [VOS01]; Somers y Nelson, 2001, [SOM01]; Hong
y Kim, 2002, [HON02]; Scout y Vessery, 2002, [SCO02]; Xu et al., 2002, [XU002]; Al_Mashari et
al., 2003, [ALM03]; Mabert et al., 2003, [MAB03]; Zhan et al., 2003, [ZHA03]. Y respecto al
conocimiento sobre la gestin de los procesos de negocio, se tienen: Pan et al., 2001, [PAN01];
Somers y Nelson, 2001, [SOM01]; Legare, 2002, [LEG02]; Al_Mashari et al., 2003, [ALM03];
Cheng et al., 2006,[CHE06]; Samaranayake y Jayaraman, [SAM06]; Barua, 2007, [BAR07].
9.14
9.5.4 Aprendizaje
Para conseguir que la formacin y capacitacin sea eficaz se deben utilizar todas las tcnicas de
aprendizaje disponibles y efectuarlo de forma colectiva que propicie la rotacin mediante la
polivalencia de un nmero determinado lo deseable es la totalidad- de los miembros de la
organizacin. El aprendizaje mejora el rendimiento y propicia la mejora continua del sistema en
el que es desarrollado. Una de las razones fundamentales que avalan la necesidad del aprendizaje
es que el futuro de una organizacin depende de los conocimientos, competencias y habilidades
de todo su personal. Otra razn es que el aprendizaje, desarrollado a travs de la propia
organizacin, de los sistemas que usan tecnologas de la informacin crean una ventaja
competitiva sostenible frente a los competidores. En cuanto a los mtodos de aprendizaje decir
que en la actualidad el empleo de las nuevas tecnologas proporcionan los medios y herramientas
para que este proceso de capacitacin sea llevado a cabo no slo por medio de instructores y de
forma presencial sino tambin por otros medios como es la enseanza a distancia -Internet,
Intranet,-, el auto estudio auto aprendizaje, o mediante una combinacin de presencial y a
distancia.
Son muchos los
autores que consideran el aprendizaje un factor crtico del xito de la
implantacin de los sistemas y que aqu se extiende a la implementacin de los procesos.

En concreto y en relacin con el sistema ERP se encuentran los siguientes trabajos: Markus et
al., 2001, [MAR01]; Wang, 2002, [WAN02]; Stratman y Roth, 2002, [STR02]; Tippins y Sohi,
2003, [TIP03]; Kalling, 20003, [KAL03]; Han, 2004, [HAN04]; Ip, W. et al. 2004, [IPW04];
Hasibuan et al., 2005, [HAS05]; Bartholomew, et al., 2005, [BAR05] ; Ganjanasuwan y Sanrach,
2006, [GAN06].
9.5.5 Entrenamiento
El objetivo del entrenamiento es lograr mediante una enseanza adecuada desarrollar y fortalecer
habilidades en uso adecuado de las herramientas de su empresa para garantizar el registro y
calidad de la informacin en las actividades de los diferentes grupos de usuarios. El
9.15
entrenamiento tambin dar a conocer a los diferentes grupos de usuarios, la utilizacin del
sistema en las diferentes actividades que los mismos realizan, y se puede considerar como la
culminacin del proceso de enseanza para que usuarios consigan utilizar el sistema de forma
eficiente.
Para que todo el personal sea capaz de utilizar la aplicacin de de forma eficaz y correcta y as
obtener los beneficios mximos que el propio sistema proporciona, se debe desarrollar un plan
de entrenamiento detallado (contenidos, tiempo y duracin por fases) donde se especifiquen las
acciones contenidos, cursos, seminarios, reuniones de puesta en comn, etc.-, a objeto de que
todos los usuarios del sistema asimilen el funcionamiento de las aplicaciones, pues no se trata
slo de saber cmo se debe hacerlas cosas sino que tambin es necesario saber el qu y el
por qu de las mismas, de ah la necesidad de formacin. Esto puede ser el motivo del fallo del
entrenamiento. Otra cuestin importante a tener en cuenta es el definir la duracin y el momento
del proceso de entrenamiento, sobre todo cuando este debe ser ejecutado de forma simultnea
con el periodo de actividad de la organizacin, para evitar que sta pueda verse entorpecida o
paralizada. A continuacin se detallan los autores que consideran el entrenamiento como un
factor clave para la implantacin con xito de un sistema ERP as como los que opinan que la
falta de entrenamiento perjudica la implantacin. Larson, 1998, [LAR98]; Sumner, 2000,
[SUM00]; Somers y Nelson, 2001, [SOM01]; Al_Mashari et al., 2003, [ALM03]; Mabert et al.,
2003, [MAB03]; Umble et al., 2003, [UMB03]; Duplaga y Astani, 2003, [DUP03]; Lam, 2005,
[LAM05]; Rouse, 2006, [ROU06]; Rajagopalan, [RAJ07].
9.6 Desarrollo de los trabajos a realizar para validar la Segunda y

Tercera Hiptesis
Para la validacin de estas dos hiptesis se desarrollar una metodologa de trabajo para la
integracin, dentro de los procesos, de la generacin automtica de la informacin. La
perspectiva que se contempla para la ejecucin de los trabajos depender de si la organizacin
tiene ya en funcionamiento su sistema de gestin integral, como puede ser el sistema ERP, o bien
que lo que se necesita es la implantacin total del mismo. En el primer caso las tareas deben ser
9.16
preparadas y planificadas de tal forma que sean compatibles con las labores que en ese momento
determinado en la organizacin en la que se est llevando a cabo los trabajos, al objeto de no
interferir en la marcha de los procesos de negocio. La segunda situacin los problemas
apuntados desaparecen y puede ser ms fcil la planificacin y programacin de la metodologa
de implantacin. Hay que advertir que la aplicacin de la metodologa es en s un proceso de
mejora en la organizacin y traer como consecuencia las mejoras correspondientes.
Dada la amplitud de la metodologa que se va a desarrollar, sta se redactar en un captulo
aparte -Capitulo 10- , donde con toda extensin y detalles ser explicado.
Por ltimo decir que slo despus de haber implantado y verificado los resultados obtenidos, y
comparados con los datos de histricos de la propia organizacin, ser el momento de validar las
dos hiptesis -Segunda y Tercera, respectivamente.
9.17

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Captulo 10
Metodologa de implementacin de procesos

dentro del Sistema ERP
Metodologa de implementacin de procesos dentro del Sistema ERP
10.1 Introduccin
En este captulo se desarrollar la metodologa para la implementacin de los procesos dentro de
un sistema ERP y es vlido tanto para un sistema de nueva implantacin o para uno que ya est
en funcionamiento.
El trabajo se presentar desde la perspectiva de un Proyecto de Ingeniera a travs de la
Planificacin y la Programacin del mismo. El presentar el trabajo de esta forma es para facilitar
su comprensin y as se podr tener una idea mucho ms exacta de las dimensiones del problema
y de las soluciones que al mismo se plantean y aplican.
La propuesta que aqu se efecta est sustentada sobre la base de admitir que en la
implementacin de cualquier proceso o sistema juega un papel crtico y fundamental tanto el
factor humano como la metodologa empleada. Por esta razn a la hora de efectuar las
modificaciones que sean necesarias en el procedimiento de integracin de los procesos o en la
confeccin de los mismos, se har teniendo en cuenta estos condicionantes. Para poder validar la
hiptesis, se desarrollarn los diferentes procesos bajo los condicionantes enunciados y,
posteriormente, se efectuar su aplicacin prctica en una PYME real de Ingeniera y Fabricacin,
donde se comprobar si los resultados cumplen los objetivos previstos.
10.1
10.2 Planificacin y Programacin del Proyecto Global

El desarrollo del procedimiento metodolgico para llevar a cabo la implementacin de los
procesos y as poder establecer el sistema de generacin automtica de la informacin y datos
dentro del ERP, se muestran en las dos etapas fundamentales a cubrir en el desarrollo de este
Proyecto Global: La Planificacin y la Programacin del Proyecto.
La Planificacin se establece en dos fases y, a continuacin, se desarrollan las mismas en la
Programacin correspondiente.
10.2.1 Planificacin del Proyecto Global

PRIMERA FASE: Anlisis, diseo y desarrollo de aplicaciones operativas
1. Diseo y desarrollo de una metodologa de implantacin de un modelo de gestin
de la informacin dentro del ERP.
2. Diseo de programas de formacin y entrenamiento.
SEGUNDA FASE: Anlisis, diseo y desarrollo de aplicaciones de control. Beneficios
esperados
1. Diseo del Sistema de Incentivos.
2. Diseo del sistema de control y actualizaciones.
3. Diseo del sistema de verificacin y auditoras.
10.2.2 Programacin del Proyecto Global

A continuacin se desarrolla el Programa a llevar a cabo para la implementacin de los procesos
para la generacin automtica de la informacin. Esta Programacin se corresponde con la
Planificacin general esbozada en el punto anterior que, como se ha dicho, consta de dos fases:
PRIMERA FASE: Anlisis, diseo y desarrollo de aplicaciones operativas
10.2
Los puntos correspondientes a la Primera Fase son:

1. Diseo y desarrollo de una metodologa de implementacin de procesos para la
generacin automtica de la informacin y los datos dentro del ERP.
El diseo y desarrollo de esta metodologa consta de los siguientes puntos:
Definicin de los objetivos de la implementacin del sistema de generacin

automtica de la informacin de los productos que la empresa puede producir o
generar en sus procesos.
Compromiso gerencial de definicin y aceptacin de objetivos.
Revisin del Manual de Calidad.
Estudio de viabilidad del Proyecto Global.
Anlisis de los fundamentos de la Organizacin sobre la gestin de la informacin y

sobre la generacin automtica de la misma.
-
Desarrollo del modelo ideal de Mapa de Procesos: Estructura bsica del

sistema de gestin de la informacin
Estructura del Mapa de Procesos.
Estudio de la situacin actual del sistema de Gestin de la Organizacin

mediante el anlisis DAFO.
Identificacin de grado de madurez de la Organizacin.

-
Redaccin del informe del anlisis DAFO
Presentacin de propuestas por parte de la Comisin a la Direccin

(Gerencia).
10.3
Anlisis y probacin por la gerencia de las propuestas de mejoras extradas del

anlisis DAFO.
Modificaciones si proceden:
-
Modificacin de la Poltica Gerencial.
Modificacin del Sistema de Gestin.
Modificacin del mapa de procesos y de los procedimientos.
Aprobacin del nuevo sistema y procedimientos.
Clasificacin de los procesos.

-
Desarrollo de los modelos tipo : Formatos y Normas
Modelos de referencia.
Desarrollo de los modelos tipo de los diferentes mdulos del ERP
Diseo de indicadores para aplicar en el sistema de incentivos:

-
Diseo de indicadores de efectividad de los procesos.
Diseo de indicadores de implantacin.
Diseo de indicadores de ahorro de costes y plazos.
Diseo y establecimiento de un sistema de incentivos basado en

indicadores y en el cumplimiento de objetivos.
Seleccin de un modelo de referencia apropiado.
Requerimientos especficos para la seleccin del sistema.

-
10.4
Estructura de las reas funcionales con relacin a la gestin de la informacin
Especificaciones funcionales para el desarrollo del software.
Desarrollo e implementacin de la solucin del software (No es objeto de

esta Tesis)
Y el segundo punto de la Primera Fase:

2. Diseo de programas de formacin y entrenamiento
Este segundo punto de la Primera Fase consta de los apartados (programas fundamentales)
siguientes:
Programa de Formacin
-
Definicin de objetivos, segn las necesidades planteadas por procesos.
Planificacin y Programacin de la Formacin.
Programa de Entrenamiento y Control de la Formacin

-
Difusin y Desarrollo del plan de Formacin.
Validacin de resultados.
Control gerencial.
SEGUNDA FASE: Anlisis, diseo y desarrollo de aplicaciones de control

Esta segunda fase tiene como objeto determinar la bondad del sistema desarrollado, donde se
puedan comprobar que los beneficios conseguidos son los esperados. Esta fase se cubre con el
diseo de los siguientes sistemas:
1. Diseo del sistema de incentivos
-
Diseo y establecimiento de un sistema de incentivos basado en indicadores y

en el cumplimiento de objetivos.
2. Diseo del sistema de control y actualizaciones

10.5
Elaboracin de un sistema de control basado en la informacin de los

indicadores definidos.
Anlisis de evolucin de los indicadores y comparacin con valores de

referencia.
Diseo de planes de actuacin para evitar desviaciones del objetivo general.
3. Diseo del sistema de verificacin y auditoras

-
Elaboracin y Aprobacin del Plan Anual de Auditorias Internas
Publicacin de las Fechas y del Plan

afectados.
10.6
Formacin de Auditores.
Preparacin de las Auditorias
Realizacin de las Auditoras Internas.
Elaboracin de Informes.
Plan de Acciones Correctivas.
Seguimiento de las Acciones Correctivas.
Registro de la Documentacin.
de Auditoras a los Responsables
10.3 Primera Fase: Anlisis, diseo y desarrollo de aplicaciones

operativas
En este extenso apartado se va a desarrollar el proceso metodolgico que se va a seguir para
poder implementar un sistema eficaz de gestin de la informacin dentro del entono del sistema
de gestin empresarial ERP. Dada su importancia se cuidarn todos los detalles de su desarrollo
de forma que sea una herramienta eficaz para el fin previsto. A partir de aqu comienza el
desarrollo de la metodologa.
10.3.1 Diseo y desarrollo de la metodologa de implementacin de

procesos para la generacin automtica de la informacin dentro del
Sistema ERP
A partir de la programacin efectuada en el apartado anterior se va a desarrollar la metodologa
de implementacin de procesos. Esta metodologa ser de aplicacin tanto para proyectos de
sistemas de nueva implantacin, como para aquellos en los que el Sistema ERP ya se encuentre
en funcionamiento. La metodologa consta de un conjunto (ocho) pasos fundamentales. El
modelo que aqu se presenta ha sido diseado para cumplir con las hiptesis planteadas, y est
basado, con ciertas modificaciones, en el trabajo de Gnter Schn et al., [SCH07], sobre el marco
de un trabajo orientado a procesos para la implementacin de un sistema PLM. Una diferencia
fundamental es la que aqu se propone, pues el objetivo de esta Tesis se centra no en establecer
un sistema PLM en sustitucin del ERP, sino disear una metodologa de implementacin para
la generacin automtica de informacin y los datos, para paliar las posibles lagunas que el
sistema ERP pueda adolecer, construyendo un sistema integrado, o bien desarrollar dicho
sistema integrado directamente, en ausencia de sistema ERP, ya que la propia metodologa lo va
a llevar a cabo. No obstante este trabajo se centra en el estudio de la implantacin del sistema de
gestin de la informacin y los datos automatizado, en un sistema ERP en funcionamiento.
Este apartado se ha estructurado de la siguiente manera: en primer lugar se presentan y desarrolla
un conjunto de definiciones y conceptos de inters, relacionados con el tema, que ayuden a la
comprensin del mismo; a continuacin se describe el desarrollo del mtodo, clarificando cada
una de las etapas y fases de las que consta la metodologa de implementacin, aplicable al Mapa
10.7
de Procesos de la Organizacin. En la primera fase, adems de definir los objetivos que se

pretenden alcanzar, se efectuar el anlisis DAFO de los fundamentos de la organizacin; se
identificar el grado de madurez de la misma en lo que concierne a la generacin automtica de la
informacin a travs del anlisis de los procesos. Para realizar esta tarea es necesario detallar los
diferentes procesos que estn involucrados el sistema ERP en el que estemos llevando a cabo el
trabajo. De los resultados del anlisis DAFO sobre la situacin actual de la empresa se conocern
las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades, en lo referente al flujo y actualizacin de la
informacin generada o/y utilizada por el Sistema ERP en los diferentes procesos, que nos
ponga en antecedente para la toma de decisiones acerca de los procesos en los que es necesario
efectuar los cambios y que, al mismo tiempo, gozan ya de la aprobacin de la Gerencia. Para
poder tener una referencia sobre la estructura que podr cumplir con las expectativas esperadas,
se har una definicin del modelo ideal del Mapa de Procesos y se detallarn los objetivos que los
diferentes procesos, de cada una de las reas funcionales del mismo, deben cumplir, con lo cual
se posibilita y aportan las bases para el desarrollo de los modelos de referencia de los procesos. A
los pasos siguientes de la metodologa de implantacin de los nuevos procesos se les aplicar la
revisin correspondiente teniendo en cuenta los condicionantes o factores humanos claves que
lo hagan viables, ya que stos son los que al sistema proporcionan una ventaja competitiva
sostenible ([BAR91]; [BAR01]). Avanzaremos en la metodologa y como parte final se definirn
los indicadores oportunos que servirn para desarrollar tanto el sistema de control y las
auditoras necesarias para validar los resultados y compararlos con los objetivos propuestos,
como el sistema de incentivos basado en esos indicadores y en el cumplimiento de objetivos.
10.4 Definiciones y conceptos

En este apartado se describirn algunas definiciones y conceptos de inters, y se establecern los
diferentes pasos de la metodologa de implementacin de los procesos, dentro del sistema ERP,
para el control y la gestin de la informacin.
A continuacin se definen algunos conceptos que servirn para una mejor comprensin de lo
que se expone en los siguientes apartados:
10.8
Metodologa: este concepto, el diccionario de la Real Academia Espaola lo define como:

Conjunto de mtodos que se siguen en una investigacin cientfica o en una exposicin doctrinal. Es por tanto
fundamental, en nuestro caso, establecer un conjunto de pasos a realizar, y sistematizarlos, para
llevar a cabo los objetivos propuestos en esta Tesis, que, adems, deben estar avalados por el
conocimiento en determinadas tcnicas para alcanzar su consecucin. En nuestro caso el apoyo
lo encontramos en las herramientas de gestin y planificacin y una visin positivista en el
sentido hermenutico, es decir, de interpretacin de la documentacin acumulada en las fases de
anlisis y conclusiones de los captulos respectivos.
Proyecto: este concepto, el diccionario de la Real Academia Espaola lo define como:Conjunto
de escritos, clculos y dibujos que se hacen para dar idea de cmo ha de ser y lo que ha de costar una obra de
arquitectura o de ingeniera. Para aplicar esta definicin a nuestro caso habra que hacer la
consideracin de entenderlo como una complicada tarea empresarial en la que cada uno de sus
pasos o etapas deben estar planificados e interrelacionados de tal forma que en un plazo
determinado sea capaz de alcanzar unos objetivos previstos y dentro de los costes aceptables por
el presupuesto. El ciclo en que un proyecto debe desarrollarse siempre debe girar en torno a las
fases de: ideas; diseo; ejecucin y evaluacin, dentro de un proceso de mejora continua.
Gestin del Proyecto: para llevar a cabo con xito un determinado proyecto es imprescindible
efectuar disponer de una serie de conocimientos y tcnicas que faciliten su ejecucin. As, se
puede definir la gestin del un proyecto como la aplicacin adecuada de conocimientos habilidades,
herramientas y tcnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer los requisitos del mismo, [PAR01].
Proceso: una definicin adecuada puede ser: conjunto estructurado de actividades que originan un
determinado producto para cliente especfico. El proceso, generalmente involucra actividades desde
diferentes departamentos a travs de la organizacin, con clara orientacin hacia el cliente, a
travs de los procesos de negocio se generan los datos de los productos, [DAV93]. Por
consiguiente, la descripcin de los procesos de empresa constituyen el fundamento de las
estrategias de los sistemas de gestin, en este caso (PLM), y segn Scheer et al., [SCE06], es
considerado como un modelo adecuado y fundamental para la plataforma de desarrollo de
10.9
productos. La identificacin y modelado de procesos de empresa pueden ser usados como una
herramienta eficiente para capturar y compartir el conocimiento de los procesos dentro de las
organizaciones, [KAL02].
Es de destacar que en el desarrollo de la metodologa de implementacin de cualquier proceso
que se disee en esta Tesis, ser llevado a cabo aplicando el procedimiento que se presenta en el
diagrama de flujo de la Figura 10.1. Este procedimiento utiliza los condicionantes claves de xito
basado en los factores humanos, y se ha denominado Modelo del Factor Humano.
COMIENZO
INTRODUCIR
PROCESO j
APLICAR CONDICIONANTES
(FC) AL DESARROLLO
DEL PROCESO j
SIGUIENTE j
SI
CUMPLE
CONDICIONANTES
NO
REDEFINIR CONDICIONANTES
(FC) AL DESARROLLO
DEL PROCESO j
NO
CUMPLE NUEVOS
CONDICIONANTES
SI
FIN
Figura 10.1. Diagrama de flujo del Modelo del Factor Humano

para la implementacin de los Procesos.
10.10
Proceso de Negocio: un Proceso de Negocio es una coleccin de actividades que, tomando una o
varias clases de entradas, crean una salida que tiene valor para un cliente , Hammer y Champy, [HAM93].
Procedimientos: son los documentos necesarios para definir en detalle cmo se realizan las
distintas actividades en los procesos. Desde los Procedimientos se puede hacer referencia a otra
documentacin complementaria como:
Instrucciones Tcnicas
Registros
Formatos
Otros Documentos.
Siendo:
Registros: evidencias de cumplimiento del Sistema, y
Formatos: modelos o impresos para realizar documentos o para la recogida de registros.
Producto: La definicin que hace la Asociacin Americana de Marketing (A.M.A., American
Marketing Associations) del trmino producto es la siguiente: Conjunto de atributos (caractersticas,
funciones, beneficios y usos) capaces de ser intercambiados o usados. Generalmente puede ser una mezcla de las
formas tangibles e intangibles. Por lo tanto, un producto podra ser una idea, una entidad fsica (un artculo, un
bien), un servicio, o cualquier combinacin entre ellos. La existencia del producto est justificada para el propsito
del intercambio y as dar satisfaccin a los objetivos individuales y organizativos. Dada la definicin, el
concepto es aplicable tambin a un proyecto.
10.5 Pasos a seguir en la metodologa de implementacin de

procesos para la generacin automtica de la informacin
dentro del Sistema ERP
En este apartado se desarrollar, a partir del Programa Global del Proyecto, establecido en el
apartado anterior, la metodologa para la implementacin de los procesos.
Para llevar a cabo este trabajo se detallarn cada uno de los pasos a seguir, destacando aquellos
10.11
aspectos que sean imprescindibles para la consecucin de los objetivos, que en este caso
corresponde a la generacin automtica de la informacin en determinados procesos que a travs
de la propia metodologa sern elegidos.
Para tener un visin de conjunto del desarrollo de la metodologa de implementacin, en la
Figura 10. 2 se muestra el diagrama de flujo que seguir este trabajo.
Inicio
Compromiso Gerencia
FASE DE APLICACIONES OPERATIVAS: 1-7
Definicin de los objetivos
Revisin del Manual de Calidad

Estudio de Viabilidad
Anlisis de los fundamentos

de la empresa
Modelo Ideal de Mapa de Procesos

Estructura del Sistema de Gestin
Informe del Anlisis DAFO
Identificacin del grado de

madurez de la Organizacin
Estructura del Mapa de Procesos

Anlisis DAFO
Especificaciones funcionales
Clasificacin de los procesos
Seleccin de un modelo
de referencia apropiado
Diseo de Formatos y Normas

Diseo de Modelos por Mdulo
e Indicadores de Control
para el desarrollo del software

Seleccin de la Solucin
del Software
Requerimientos especficos para

la seleccin del sistema
Desarrollo e implementacin de la
solucin del software
FASE DE APLICACIONES
DE CONTROL: 8
Formacin y Entrenamiento
Beneficios esperados
Programa de Entrenamiento
y Control de la Formacin
Sistema de Incentivos
Sistema de Control y Actualizaciones
Final
Sistema de Verificacin y Auditoras
Figura 10.2. Diagrama de flujo del procedimiento metodolgico de implementacin de Procesos.
Los pasos a seguir, de forma detallada, se desarrollan a continuacin, siguiendo el diagrama de

flujo aqu presentado. El punto del paso 6, macado en amarillo, no entra en el objeto de la Tesis.
10.12
10.5.1 Definicin de los objetivos de la implementacin del sistema de

generacin automtica de la informacin de los productos que la
empresa puede producir o generar en sus procesos
En este punto la organizacin debe identificar, como punto importante del Proyecto, los
objetivos que cumplan las expectativas de mejora planteadas para centrase en ellos. Para llevarlo
a cabo, es necesario que exista un compromiso de la Gerencia de desarrollar el sistema; que
existan una Poltica Gerencial acorde con los fines a alcanzar y, por ltimo, un estudio adecuado
que sirva de garanta de que el proyecto es viable y as poderse acometer.
10.5.1.1 Compromiso gerencial

Los objetivos que se planteen en cualquier organizacin siempre deben estar alineados tanto con
la Visin como con la Misin que la propia organizacin contemple en su Plan Estratgico y
debe ser recogido en su Manual de Calidad que establece la Poltica de Calidad de la misma. En
el contexto en el que desarrolla este estudio, la generacin automtica de informacin, dentro de
cada uno de los procesos que integran el sistema ERP, hay que entenderla como un concepto
sistemtico para la gestin integrada de toda la informacin relacionada con el producto en el
sentido ms amplio del trmino-, a lo largo de todo su ciclo de vida. La gestin del ciclo de vida
del producto es el camino a seguir por los fabricantes involucrados en ingeniera de colaboracin,
[GRE01].
En cuanto a los objetivos a alcanzar deben quedar totalmente definidos y, en este caso, adems
se deben corresponder con los contemplados en los beneficios esperados, determinados en las
hiptesis. Un elemento muy vinculado a la competitividad de las organizaciones, es la cultura
organizacional, debido a la necesidad de difundir en la organizacin un conjunto de principios y
creencias que potencien la acumulacin de conocimientos, la mejora continua y el aprendizaje
permanente, labor en la que debe estar totalmente identificada la gerencia, [RAM00].
Es fundamental que para que cualquier Proyecto de mejora se pueda llevar a cabo en una
organizacin, debe existir una voluntad inequvoca de su equipo gerencial de realizarlo, y as
poder transmitir a toda la organizacin la necesidad de conseguir su consecucin como medio de
mantenimiento de la misma. Una de las conclusiones que se indica en Wang. y Chen, [WAN06],
10.13
es que el apoyo de la alta direccin ayuda a mejorar la calidad del sistema ERP. Por esta razn,
debe existir un documento -declaracin de principio sobre el asunto- de la gerencia y transmitido
a toda la plantilla el proyecto de mejora a acometer, para que de esta forma se convierta en un
objetivo comn. Esta implicacin del equipo gerencial es aconsejable incluso para evitar los
efectos negativos de las presiones institucionales y normativas, [LIA07].
10.5.1.2 Revisin del Manual de Calidad

El objetivo que tiene en una organizacin el Manual de Calidad es poder garantizar el
cumplimiento de las polticas y objetivos de calidad, y todos los requisitos del cliente y
normativas aplicables, as como una Gestin de la Calidad enfocada en la consecucin de una
Mejora Continua en la Empresa que puedan garantizar un adecuado servicio y, al mismo tiempo,
proporcionar la satisfaccin del cliente. La organizacin debe tener, por tanto, implantado un
Sistema de Gestin de la Calidad.
La metodologa del sistema para el cumplimento de los requisitos de las Normas contenidas en el
mismo, se deben recoger en el documento denominado Manual de Calidad, y en todos aquellos
que se deriven de ste, y que se deben citar en cada uno de los apartados.
Otra cuestin fundamental es la definicin del campo de aplicacin del Sistema de Gestin,
donde se acote .el campo de aplicacin y el alcance del mismo. As, en este punto, se deben
analizar los contenidos del Manual de Calidad de la Organizacin y comprobar que, con las
Normas contenidas en el mismo, es posible el cumplir los objetivos previstos. Las Normas de
Referencia que hayan sido utilizadas para la elaboracin del Sistema de Gestin de la Calidad
deben estar de acuerdo con las Normas:
ISO 9001:2000 Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos
Y la documentacin del Sistema de Gestin debe ser coherente con los trminos y definiciones
recogidos en la Norma:
10.14
ISO 9000:2000 Sistemas de gestin de la calidad. Fundamentos y vocabulario.
La razn de la revisin que en este punto se plantea, es porque si no existiese Manual de Calidad,
ste debera ser confeccionado con las Normas indicadas para, a partir de l, definir los objetivos.
10.5.1.3 Estudio de viabilidad del Proyecto de integracin de la informacin

Este punto es necesario para que la Gerencia, pueda tener una idea lo ms cercana posible de que
las tarea que se van a acometer pueden tener una posible repercusin de beneficios en la
organizacin. As, dependiendo de la envergadura del trabajo a realizar se podr acometer el
estudio de viabilidad del Proyecto o bien un estudio cualitativo de la previsin de mejoras a
alcanzar con la realizacin del mismo. Esta ltima situacin es la que se presentar en aquellas
organizaciones que ya tienen en marcha su sistema o sistemas de gestin, y ya han realizado las
inversiones oportunas.
No obstante, para completar la metodologa, se presentarn los pasos a seguir para realizar un
estudio de viabilidad. Los pasos a seguir son los siguientes:
10.5.1.3.1
Datos econmicos iniciales
Aqu se debe fijar la tasa mnima porcentual requerida para hacer la inversin y una descripcin
detallada de los medios necesarios:
10.5.1.3.2
Terenos
Edificio
Instalaciones
Equipos
Personal
En este punto se debern detallar la plantilla completa de la organizacin por niveles de

responsabilidad y las percepciones econmicas de los mismos.
10.15
10.5.1.3.3
Gastos generales
Los gastos generales son los que repercuten sobre toda la organizacin. Tienen esta
consideracin:
10.5.1.3.4
Material de oficina
Telfono
Energa
Mantenimiento,
Ingresos
Se deben presentar los datos de la evolucin de la organizacin en un periodo largo de tiempo.

Este periodo puede ser entre cinco y diez aos anteriores. Habr que incluir los ingresos
correspondientes a los elementos que obtienen subvenciones. Posteriormente se efecta una
previsin de crecimiento anual en funcin de la tendencia.
Se define el precio por hora y el crecimiento a considerar una subida en % del IPC anual. Con
estos datos se puede calcular los ingresos anuales en un nuevo periodo de cinco aos.
10.5.1.3.5
Fondo de maniobra
Para calcular el fondo de maniobra, se usa la siguiente expresin Ec. 1:

FM = GMD x PMM
Siendo:
GMD: Gasto medio diario y PMM: Periodo medio de maduracin.
El periodo medio de maduracin (PMM) es el tiempo que transcurre desde que se invierte
una unidad monetaria en la empresa hasta que es recuperada en liquidez a travs del proceso
de venta y cobro. Su clculo se efecta a partir los valores
10.16
1)
1.- Periodo medio de almacenamiento de materias primas Ec.2:

PMP =
365
Rotacin de materias primas
2)
2.- Periodo medio de fabricacin Ec.3:

PMF =
365
Rotacin productos en curso de Fabricacins
3)
3.- Periodo de almacenamiento de productos terminados Ec.4:

PMV =
365
Rotacin de productos Ter min ados
4)
4.- Periodo medio de cobro a clientes Ec.5:

PMV =
365
Rotacin de las Ventas
5)
5.- periodo medio de pago a proveedores Ec.6:

PMC =
365
Rotacin de las Compras
6)
Siendo,
Rotacin de materias primas = consumo materias primas/existencias medias materias

primas.
Rotacin de productos en curso =
Rotacin de productos terminados = coste de las ventas/existencias medias de

productos terminados.
Rotacin de ventas o clientes = ventas/ saldo medio de clientes.
Rotacin de compras o proveedores = compras/saldo medio proveedores.
coste anual de produccin/existencias medias de

productos en curso.
10.17
El Periodo Medio de Maduracin = Ec.(2) + Ec.(3) + Ec.(4) + Ec.(5) - Ec.(6).
En la Ec. 7, tenemos el clculo del valor del Gasto Medio Diario (GMD).
GMD =
10.5.1.3.6
(Mano de obra + Gastos generales)

365 das
7)
Subvenciones
Se debe analizar si el Proyecto que se acomete es susceptible de recibir algn tipo de subvencin
institucional.
10.5.1.3.7
Inversin necesaria
En la Tabla 10.1se detallarn las inversiones que se vayan a necesitar para poner en marcha el
nuevo sistema:
Tabla 10. 1 Inversiones
Concepto
Cantidades en
Terreno, edificio e instalaciones.

Fondo de maniobra
Total Inversin
10.5.1.3.8
Amortizaciones
Se puede establecer diferencias para los periodos de amortizacin de:

-
10.18
Edificio.
Instalaciones.
Equipos.
Y se har el supuesto de que la amortizacin se har de forma lineal, o sea la cuota durante todos
los aos ser la misma.
10.5.1.3.9
Financiacin
Se debe analizar si es necesario o no recurrir a la peticin de prstamos. En caso afirmativo se

realizar el extracto de la financiacin y se calculan para el periodo:
-
Cuanta del Prstamo en euros.
Inters mximo del Prstamo.
Impuesto de Sociedades en %.
Costes.
Tipo de subvencin y caractersticas, si procede.
Y se construir una Tabla en la que indique:

-
Prstamo Percibido
Evolucin de lo Pagado
-
CAF (Cuota anual fija).
CF (Inters por lo que queda).
CF x (1- Impuesto de Sociedades %)= (Inters real pagado).
Total (euros)
10.19
Coste (%).
10.5.1.3.10 Flujos de Caja (Cash-flow)

Se construir una Tabla para mostrar flujos de caja actualizados, contemplando:
-
Ingresos de Explotacin
Gastos de Explotacin
Qai = (Ingresos de Explotacin + Gastos de Explotacin).
Cuota de amortizacin
Cuota inters financiero
Base imponible (Cuota de amortizacin+ Cuota inters financiero).
Qdi = Qai - Base imponible
Se tendr en consideracin el impuesto de sociedades.

10.5.1.3.11 Clculo de VAN y el TIR
Para justificar la viabilidad econmica de un proyecto hay que tener en cuenta dos factores
fundamentales, tales como:
-
VAN: Valor actual neto. (Obtiene la ganancia total absoluta de la inversin).
TIR: Tasa interna de rentabilidad. (Determina la rentabilidad de la inversin en

trminos relativos).
El VAN se determina mediante la siguiente Ec.8:

VAN = A +
10.20
n
( Q i /( 1 + k ) )
8)
Siendo:
-
A: Inversin.
Qi: Flujos de caja de cada ao.
K: Tasa de actualizacin.
El TIR se calcula por medio de la hoja de clculo EXCEL, introduciendo los datos y resolviendo
mediante la opcin funciones/TIR.
-
Los datos de clculo son los Flujos de Caja anuales y el VAN correspondiente.
10.5.1.3.12 Interpretacin del VAN y del TIR

La conclusin final a la cual se llega, a la luz de los datos obtenidos en el VAN y en el TIR, es la
comprobacin si el proyecto es econmicamente viable.
Para poder considerar viable un Proyecto el VAN tiene que ser positivo y el TIR tiene que ser
bastante superior a una tasa comercial que nos pudiera ofrecer una entidad o empresa.
Asegurando una rentabilidad mnima del 10%, se puede considerar como atractivo para realizar
la inversin.
10.5.2 Anlisis de los fundamentos existentes en la Organizacin sobre la

gestin de la informacin y sobre la generacin automtica de la
misma
Este punto se deber analizar la capacidad de la actual estructura de la organizacin, con relacin
a los productos que la misma puede desarrollar o producir, para soportar el sistema de gestin de
la informacin. El resultado del anlisis indicar si es necesario o no mejorarla.
Los fundamentos necesarios para implementar el sistema de gestin de la informacin se debe
corresponder con una estructura de productos robustos, es decir, aquellos que han sido
diseados de tal manera que pueden mantener sus caractersticas de calidad, con un nivel mnimo
10.21
de variabilidad, cuando se encuentran sometidos a diferentes perturbaciones en las distintas fases

o etapas de su desarrollo (diseo producto-diseo del proceso-proceso de produccin- proceso
de montaje e instalacin). La estructura de producto juega un papel fundamental en la
implementacin ya que define las relaciones fsicamente estructuradas a travs de los mdulos y
componentes los cuales constituyen el producto. Adems de esta debe integrar toda la
informacin y documentos relacionados con el producto. En el contexto en el que nos
movemos, y atendiendo a la definicin presentada, se debe entender por producto tanto el
desarrollo de un elemento como el proyecto global de una determinada obra de ingeniera.
En este paso de la metodologa de implementacin de procesos se debe analizar la situacin de la
organizacin y su nivel de desarrollo mediante tcnicas de encuestas, entrevistas, etc., para
conocer dnde y en qu momento se debe implementar el procedimiento de generacin
automtica de la informacin correspondiente a cada uno de los proceso. La tcnica que aqu se
ha aceptado corresponde al procedimiento del anlisis DAFO para aplicarlo a cada uno de los
procesos que puedan llevarse a cabo dentro de la organizacin teniendo en cuenta el modelo
ideal del Mapa de Procesos.
10.5.2.1 Desarrollo del modelo ideal de Mapa de Procesos

Para poder determinar el modelo ideal del Mapa de Procesos, se seguirn los pasos que se
desarrollan en los subapartados siguientes. Se comenzar con la descripcin de la estructura
bsica que debera presentar el Sistema de Gestin de la Informacin y de los datos de una
organizacin, definiendo los diferentes grupos funcionales que a la misma le corresponden,
segn sus cometidos. Posteriormente, tras el desarrollo de la misin de los diferentes grupos
funcionales, y apoyndonos en la estructura del sistema de gestin de la informacin planteado,
adems de la del sistema ERP, se propondr el diseo de la estructura del Mapa de Procesos en
relacin a la gestin de la informacin y de los datos, para una organizacin en general. Lo que
corresponda a la particularidad de una organizacin determinada ser el objeto de un desarrollo
especfico, segn las circunstancias planteadas en cada situacin o momento.
10.22
10.5.2.2 Estructura bsica del sistema de gestin de la informacin

Para poder determinar el modelo ideal del Mapa de Procesos, comenzaremos con la estructura
bsica que debera presentar el Sistema de Gestin de la Informacin y de los datos de una
organizacin. sta estructura bsica se muestra en la Figura 10.3.
ESTRUCTURA BSICA DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA

INFORMACIN Y DE LOS DATOS
ss
Grupo funcional Estratgico
ss
POLTICA Y ESTRATEGIAS DE LA
DIRECCIN
CLIENTES
DE LA
INFORMACIN
Y DE LOS DATOS,
DE PROCESOS
Y
PROVEEDORES
Grupo funcional Organizativo
GESTIN
PRODUCTOS
Grupo funcional de Apoyo
APOYO E INTEGRACION DE SISTEMAS
Figura 10.3. Estructura Bsica del Sistema de Gestin de la Informacin y los Datos.
En ella se pueden distinguir tres partes fundamentales, que en adelante denominaremos grupos
funcionales. El primer grupo funcional contiene toda la informacin que es competencia de la
Gerencia o Direccin y a travs de la cual se fijan las polticas y estrategias en la organizacin.
Este grupo funcional de direccin, es el que establece los procesos estratgicos, de control y de
mejora continua de la organizacin.
10.23
El segundo grupo funcional se ocupar de la gestin de la informacin de todos los datos y

procesos que se realizan dentro de la organizacin y guardan una estrecha relacin tanto entre los
generados o recibidos por y en los diferentes mdulos o departamentos, como los que estn
relacionados con clientes y proveedores. En la parte central de la Figura 10.3, se visualiza el
ncleo principal de gestin de los procesos. ste es el grupo funcional, es por tanto, que fija las
relaciones organizativas entre departamentos, clientes y proveedores.
Por ltimo, encontramos el grupo funcional de apoyo en integracin que ser el encargado del
atender a la gestin en temas como contabilidad, finanzas, normas, atencin de reclamaciones y
formacin, adems de gestionar el conocimiento, la integracin y del correcto funcionamiento
del sistema, o sistemas existentes. En la ya referida Figura 10.3, se visualiza en la parte inferior de
la misma. El desarrollo de esta estructura bsica, es la que determinar la estructura el Mapa de
Procesos de la Organizacin.
10.5.2.3 Estructura del Mapa de Procesos

A partir de la estructura correspondiente al sistema de gestin de la informacin y los datos y la
del Sistema ERP, se podr establecer el Mapa de Procesos ideal sobre el que habr que realizar el
trabajo. En la Figura 10.4 se muestra conceptualmente la estructura funcional de un sistema ERP
que es donde se llevar a cabo el procedimiento de integracin de la gestin automtica de la
informacin en los diferentes procesos que, despus del anlisis correspondiente, as lo
aconsejen.
10.24
GERENCIA
Recursos
Humanos y
Empleados
Empleados
Aplicaciones Internas
Distribucin
Contabilidad
y
Finanzas
Base
Central de
Datos
Empleados
Gestin de
Proyectos
Produccin
Empleados
Proveedores
Almacn
de Datos
(Data
Warehouse)
S.I. para
Directivos
Aplicaciones Exteriores
Empleados
Empleados
Clientes
Empleados
Figura 10.4. Estructura Funcional de los Sistemas ERP
La estrategia que se sigue en este punto trata de efectuar la comprobacin en la situacin en la

que se encuentra la organizacin bajo anlisis, respecto a un Mapa de Procesos para conocer si
cumple unos requisitos mnimos, que se van a considerar como ideales.
Si nos fijamos detenidamente en el esquema se puede apreciar que siempre aparece la existencia
de empleados asignados a los diferentes procesos, tanto internos como externos, que son los que
asisten el funcionamiento de los mismos. Se ha trado a colacin este esquema pues dada la
incidencia que las personas tienen sobre el correcto funcionamiento de los procesos, y por ende
del sistema de forma global, es la razn para disear una metodologa que tenga en cuanta el
factor humano y as se favorezca su viabilidad.
Basndonos en esta estructura, ahora, procede analizar los Procesos dentro de cada de los
mdulos y reas del Sistema ERP para as poder establecer cmo debera ser el sistema de
10.25
gestin de la informacin y cual sera la estructura ideal del Mapa de Procesos. El sistema de
gestin de la informacin en el Mapa de Procesos debe ser integrado, y debe abarcar a todos los
Procesos de los correspondientes grupos y reas funcionales. As, la configuracin del Mapa de
Procesos que se obtenga, aplicando los criterios anteriores, ser vlida para cualquier
organizacin y, al mismo tiempo, servir para definir los requerimientos especficos necesarios
para poder elegir el sistema informtico que lo soporte. A tenor de la estructura del sistema ERP,
el Mapa de Procesos se puede dividir en tres grupos funcionales bsicos, para soportar la gestin
de la organizacin. Estos grupos funcionales son los siguientes:
Grupo Funcional Estratgico.
Grupo Funcional Organizativo.
Grupo Funcional de Apoyo.
A continuacin se van a definir, a grandes rasgos, la misin de cada uno de estos grupos
funcionales y posteriormente se describirn y analizarn los contenidos de las diferentes reas
que cada uno de ellos integran.
El Grupo Funcional Estratgico es el encargado de establecer las polticas de la direccin,
tanto en el corto como en el largo plazo, e incorpora las siguientes reas:
10.26
Normas y Reglamentos.
Polticas estratgica y de Calidad.
Procesos Mejora Continua.
Control y auditoras del sistema.
Cuadros de Mando de la Gerencia.
El Grupo Funcional Organizativo es el encargado del establecimiento de las relaciones y de la

gestin correspondiente de todos los procesos que se lleven a cabo en la organizacin afectando
a los siguientes datos:
Datos generales de definicin e intercambio.
Datos del Productos.
Datos de los Procesos.
Por ltimo tenemos el Grupo Funcional de Apoyo que es el encargado de prestar asistencia y
mantenimiento a la organizacin y de la conexin entre los diferentes sistemas y mdulos de la
plataforma. Las reas de este grupo son las siguientes:
Gestin del Sistema Informtico.
Almacn de Datos
Comercial Compras y Stock de Almacenes.
Contabilidad y Finanzas.
Formacin.
Reclamaciones y Satisfaccin de Clientes
Calibraciones.
Control de No Conformidades.
Para poder establecer las relaciones entre los diferentes grupos funcionales y por tanto definir el
sistema de gestin de la informacin, es necesario detallar, de forma pormenorizada, los
contenidos que stos deben reunir para cumplir la misin que cada uno de ellos debe tener
encomendada. Como declaracin de principios, el grupo funcional estratgico debe estar
soportado por la legislacin vigente, y por tanto debe contener: la legislacin general, la
legislacin laboral, los convenios colectivos, las normativas de calidad y las de seguridad,
respectivamente. Otra de las caractersticas fundamentales y que sostiene a la organizacin es la
10.27
definicin de los Objetivos y de la Poltica de Calidad. Los objetivos organizativos estarn

definidos en la Misin y en la Visin definidos en el Plan Estratgico de la Organizacin. La
Poltica de Calidad quedar establecida, y de forma aceptada, mediante el correspondiente
Manual de Calidad de la Organizacin donde se expresan las Normas y condicionantes de
obligado cumplimiento para el normal funcionamiento de la misma. El Manual de Calidad debe
ser la alineacin de los Procesos con el Plan Estratgico de la Organizacin. Como parte esencial
de la Poltica de Calidad se encuentra la necesidad de establecer un sistema de mejora continua y
determinar los procedimientos de Auditoras, tanto Internas como Externas. Para la
proporcionar una continuidad y mantenimiento del sistema se efectuar una revisin peridica
del funcionamiento del mismo, por parte de la Gerencia, en la que se verificarn el cumplimiento
de los objetivos. Estos procedimientos se denominan Estratgicos y conforman la Poltica a
largo plazo de la organizacin. El sistema de mejora continua ser fundamental en el procesos de
desarrollo y continuidad del sistema. Como parte esencial para ayudar el desarrollo de la gestin
de la Gerencia sta debe disponer de los cuadros de mando que sirvan de gua a la hora de la
toma de decisiones.
Si se sigue observando la estructura que debe tener el modelo del Mapa de Procesos se puede
comprobar que el ncleo de funcionamiento se encuentra en el grupo funcional denominado
Organizativo. Este grupo es el encargado de desarrollar los Procesos y Procedimiento as como
el establecer las metodologas, procedimientos e interrelaciones entre departamentos de la
organizacin para conseguir los diferentes fines propuestos. As, las reas contempladas en este
grupo funcional en el Mapa de Procesos, en lo que se refiere a la gestin de la informacin,
deben cumplir las siguientes misiones:
El rea de Datos generales de definicin e intercambio se ocupar de la gestin de los datos
fundamentales que definen el producto y, al mismo tiempo, ser la encargada de suministrar
informacin a otras reas funcionales. Consecuentemente con esta misin, el rea de Gestin de
Datos se ocupa de la gestin de la cartera de pedidos y de la evaluacin y seleccin de nuevas
ideas con relacin a los requerimientos de los productos. La panificacin y la estructuracin de
los productos as como la gestin de los cambios de ingeniera sern otro de los bloques de datos
a gestionar durante todo el ciclo de vida de los productos. Por otra parte la gestin y la
10.28
clasificacin de los materiales y sus pedidos, coordinados con otros departamentos, deben estar
contemplados en las tareas asignadas a esta rea y enfocada desde diversos puntos de vista tales
como pueden ser el de desarrollo de productos o bien desde una perspectiva del montaje. Por
ltimo, tambin debe tener asignado el control y el anlisis de los costes y desviaciones.
El rea de Datos del producto ser la encargada de la generacin y actualizacin de los datos del
producto. As, tambin se encargar de la gestin de los datos de recursos y de la planificacin de
a produccin y de la distribucin de la planta. Otra funcin a controlar por esta rea es la
relacin con clientes y suministradores sobre los temas de la calidad y de las atenciones en cuanto
a presentacin de ofertas y confeccin de presupuestos. Dada la incidencia de esta rea con la
produccin, tambin debe tener asignado el control sobre el mantenimiento de la planta y su
relacin con los temas que afecten al medio ambiente.
El rea de Datos de los Procesos se centrar en gestin de los procesos de negocio. As deber
contemplar, de forma global, el control sobre la planificacin de todo tipo de proyecto. La
proteccin de datos y el enlace de los mismos con otros objetos del sistema son tareas tambin
asignadas, as como el control del coste y la cooperacin entre equipos que estn llevando a cabo
el proyecto.
Por ltimo, al rea de Apoyo le comprender la elaboracin de los estndares y las interfases
necesarias que posibilitan el intercambio de datos a travs de la solucin usada y que conforma la
aplicacin completa del software, adems de todas aquellas tareas relacionadas con la marcha
contable y financiera de la organizacin. La gestin de las no conformidades, calibraciones, la
formacin del personal y la atencin al cliente sern asuntos cuya informacin sea aqu
gestionada. Por ltimo toda la informacin sobre la gestin de compras, relaciones comerciales, y
la gestin de los stocks de almacenes sern aqu tratadas.
Como se puede apreciar en la Figura 10.5, el flujo de informacin, independientemente de las
funciones asignadas a cada rea, est enlazado de forma que posibilita el que se establezca una
relacin de trabajo cooperativo entre departamentos, clientes y proveedores.
10.29
Cdigo Identificador
del Documento
ss
GESTIN DE LA INFORMACIN EN EL MAPA DE PROCESOS
ss
N de Revisin
Fecha: de Revisin
LEGISLACIN Y NORMATIVAS
POLTICA DE CALIDAD Y OBJETIVOS
CUADRO DE MANDO DIRECTIVOS
SISTEMAS DE MEJORA
SISTEMA DE AUDITORIAS
CLIENTES
GENERACIN
GESTIN
GENERACIN Y
Y GESTIN
DE
GESTIN
DE PROCESOS
DATOS
DE DATOS DEL
PRODUCTO
PROVEEDORES
DATOS DE APOYO E INTEGRACION
Figura 10.5. Estructura General del Sistema de Gestin de la Informacin en el Mapa de Procesos.
Esta es la estructura bsica para la gestin de la informacin y los datos, que servir de soporte
para el Mapa de Procesos de la Organizacin y sus relaciones.
Otro objetivo que se plantea, con este modelo de estructura presentado, es posibilitar la
descripcin y eleccin del sistema informtico que lo soporte. Ms adelante, en el punto
correspondiente a los Requerimientos especficos para la eleccin del software, se har una descripcin
detallada de cada una de las funciones que corresponden a cada una de las reas.
A partir de esta estructura, y una vez ya sentadas las bases sobre las que la gestin de la
informacin debe estar soportada, se har una descripcin del modelo de Mapa de Procesos para
la organizacin, y se desarrollarn los modelos tipo de Procesos. En la metodologa de
implementacin de los Procesos, se aplicarn las estrategias propuestas de considerar como
factores claves y crticos los factores humanos, establecidos en la primera hiptesis.
10.30
El Mapa de Procesos desarrolla la disposicin y relaciones de las reas funcionales desde la

perspectiva general de funcionamiento del sistema, una vez integrada todas las reas y
determinados sus respectivas conexiones entre mdulos y reas.
En la Figura 10.6 se presenta la estructura del Mapa de Procesos. Esta propuesta se encuentra
fundamentada en la estructura bsica del sistema ERP y en el modelo planteado anteriormente
sobre la gestin de la informacin y los datos. En esta propuesta se han expresado, mediante las
indicaciones oportunas, los flujos de la informacin y sus relaciones.
El Mapa General de Procesos que se presenta, en la ya mencionada Figura 10.6, se tomar de
aqu en adelante como Modelo Ideal de Mapa de Procesos sobre el que se desarrollarn los
procesos correspondientes.
Cdigo Identificador
del Documento
MAPA GENERAL DE PROCESOS DEL SISTEMA
ss
ss
N de Revisin
Fecha: de Revisin
LEGISLACIN GENERAL-LEGISLACIN LABORAL-CONVENIOS- NORMATIVA DE CALIDAD-NORMATIVA DE SEGURIDAD
POLTICA DE CALIDAD- OBJETIVOS
MEJORA CONTINUA
Generacin de Procesos
CUADRO DE MANDO DIRECTIVOS

AUDITORIAS INTERNAS
Distribucin
Gestin del Proyecto
Produccin
INGENIERA
E
COMERCIAL
INTEGRACIN
PLANIFICACIN
PRODUCCIN
RECEPCIN
DE PEDIDOS Y
PRESUPUESTOS
GESTIN DEL
ADMINISTRACIN
MANTENIMIENTO
DE LA CALIDAD
CLIENTES
DE LA
GESTIN
COMPRAS
GESTIN
CONTABILIDAD
DE ALMACENES
GESTIN
DEL
DE
PROYECTO
DOCUMENTOS
ANLISIS
DE COSTES Y
COLABORACIN
DESVIACIONES
Y FINANZAS
ALMACEN
DE DATOS
PROVEEDORES
NO
CONFORMOIDADES:
AA.CC. Y AA.PP.
CALIBRACIONES
RECLAMACIN
Y
SATISFACCIN
SERVICIOS
DE
INFORMTICA
FORMACIN
Figura 10.6. Estructura General del Mapa de Procesos.
10.31
Al objeto de poder tener una visin general de los flujos de informacin a travs de los diferentes
grupos y reas funcionales, se har un recorrido de los productos a lo largo de todos los
procesos que componen este circuito de funcionamiento.
Cada uno de los productos (proyecto, elemento de fabricacin, etc.) sigue siempre el mismo
itinerario. Las relaciones con el cliente inicia la puesta en marcha de la cadena de procesos. Esta
relacin comienza a travs de la gestin comercial que origina la peticin de una oferta a la
empresa por parte del cliente. El anlisis de dicha oferta es la que da lugar, tras su valoracin, a la
apertura del contrato y la planificacin correspondiente. Ahora sern los servicios de ingeniera
los encargados del desarrollo del producto y su integracin en el sistema, generando las
especificaciones y rdenes, tales como compra de materiales, equipos, servicios u otras que
correspondan. Los servicios de ingeniera deben tener una ntima relacin con los departamentos
de compras, comercial, financiero y produccin y debe ser asistido por stos, ya que son ellos los
que desarrollan los procesos de apoyo. Los procesos correspondientes a Fabricacin y Montaje
deben dar informacin y realimentacin de la misma al servicio de ingeniera a travs de los
procesos de Inspeccin y Seguimiento. Para cada uno de los procesos, desde la fase de Pruebas
pasando por el Montaje hasta la Entrega final, deben estar de forma secuencial, coordinados e
interrelacionados con el cliente. El proceso de Facturacin debe cumplirse rigurosamente y estar
coordinado con el de Entrega y a su vez con el cliente. De igual forma, una vez que el servicio de
Ingeniera emita las especificaciones de los materiales, se debe poner en marcha el proceso de
Compras a Proveedores y las Ofertas antes de su aceptacin deben ser evaluadas. El
cumplimiento de fechas de entrega ser un parmetro fundamental a tener en cuanta en la
Programacin de las actividades por parte de la Ingeniera de Produccin. Para poder conseguir
los objetivos, una de las estrategias fundamentales es el disear los procesos de tal forma, como
queda expresado en la propuesta realizada, que la prctica totalidad de los mismos tenga
interaccin con el cliente y los suministradores.
Esta estructura o Modelo Ideal de Mapa de Procesos nos va a servir de gua y recomendacin
para realizar los respectivos anlisis, cuando corresponda. Una vez que se tenga los datos de la
organizacin sobre los procesos sobre los cuales se deben incidir para efectuar las mejoras
10.32
correspondientes, ser el momento de aplicarlo. El mtodo aceptado para el conocimiento de las

necesidades de mejora ha sido el mtodo de anlisis DAFO.
As para realizar el anlisis DAFO, paso previo, como ya se he indicado, que hay que efectuar a
cada uno de los procesos de la organizacin en cuestin para efectuar la eleccin de aquellos que
a los que sea necesario efectuar las modificaciones, se tomar de referencia el Modelo Ideal de
Mapa de Procesos. Es de destacar que bajo esta visin se podrn detectar las deficiencias, si
existiesen, o efectuar el planteamiento de incorporar nuevos procesos en la organizacin, si fuese
necesario.
10.5.2.4 Anlisis DAFO

El anlisis de las fuerzas internas y externas que impactan sobre una determinada organizacin es
un mtodo usado normalmente para indicar en qu grado sta se encuentra sometida a una serie
de amenazas y cules son, en la actualidad o en un momento determinado, sus debilidades y as
poder tomar decisiones estratgicas. El objetivo de este anlisis es ayudar a la organizacin a
encontrar sus factores estratgicos crticos, para usarlos, una vez identificados, y apoyar en ellos
los cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades,
aprovechando las ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas. Este
mtodo de anlisis se conoce con el nombre de Anlisis DAFO, (acrnimo de Debilidades
Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).
En este trabajo el anlisis DAFO se hace sobre cada uno de los procesos que componen el Mapa
de Procesos establecido a la organizacin en cuestin, y que en est momento se encuentra bajo
estudio.
La aplicacin de anlisis DAFO a los procesos de la organizacin requiere de la determinacin de
los puntos fuertes y dbiles de dichos procesos, identificando las oportunidades y amenazas del
entorno. Aspectos agrupados en una doble clasificacin:
1. Factores externos, que pueden afectar al proceso en su funcionamiento. Se tratara de
identificar aquellos factores exgenos, o factores que configuran el entorno del proceso,
10.33
que pueden afectar al logro de sus objetivos. Una vez identificados, se debe establecer un
listado por orden de importancia. En este anlisis se incluiran las amenazas que el
entorno depara, y estaran relacionadas con los acontecimientos o circunstancias
externas, previsibles, y que si se llegarn a dar dificultara el logro de los objetivos del
proceso en la organizacin. Con respecto a las oportunidades que el entorno ofrece
constituyen posibilidades existentes en el mbito externo a la organizacin, y que, de
aprovecharlas, ocasionara ventajas importantes.
2. Factores internos que pueden afectar al proceso en su funcionamiento. Se deben
identificar las situaciones o factores endgenos del proceso que repercutiran en el logro
de los objetivos. Es importante establecer un orden de importancia de dichos factores.
En este anlisis se incluiran las debilidades internas, relacionadas con las barreras que, de
no eliminarse, coartaran el desarrollo de algunos puntos fuertes de la organizacin. Por
otro lado, las fortalezas internas hacen referencia a elementos del proceso basados en
recursos y capacidades que le pueden suministrar el liderazgo a la organizacin en
determinadas actuaciones.
As, se construirn a tal fin, diferentes Tablas, 10.2 a 10.6, con el formato que se presenta.
Para las FORTALEZAS, se concretar los aspectos que habra que potenciar:
Tabla 10. 2 Fortalezas a potenciar en el proceso.

N
10.34
FORTALEZAS
F01
Describir la fortaleza.
F02
Fn
Con respecto a las DEBILIDADES del proceso, y que debern ser objeto de un razonamiento
estratgico para convertirlas en fortalezas, seran:
Tabla 10. 3 Debilidades a eliminar en el proceso.

N
DEBILIDADES
D01
Describir la debilidad
D02
Dn
.
El desarrollo de un Plan de accin en la organizacin ayudar a reorientar las acciones de toda la

organizacin para conseguir un mejor aprovechamiento de las OPORTUNIDADES como:
Tabla 10. 4 Oportunidades a reorientar en el proceso.
N
OPORTUNIDADES
O01
Describir la oportunidad
O02
On
Por ltimo, respecto a las AMENAZAS, se concretarn aquellas a las que pueda dar respuesta la
organizacin.
10.35
Tabla 10. 5 Amenazas a eliminar o disminuir en el proceso.

N
AMENAZAS
A01
Describir la amenaza a eliminar
A02
An
El anlisis DAFO permite llevar a cabo una serie de estrategias de acuerdo con la importancia
de cada uno de los factores internos y externos, as como ordenarlas de acuerdo con la relacin
que exista entre cada uno de ellos. Ser objeto de desarrollo en un futuro un anlisis presentando
las relaciones que se daran hipotticamente entre las amenazas y las oportunidades que
presentara el entorno de la organizacin, as como con las debilidades y fortalezas con las que
cuenta la Institucin.
Tabla 10. 6 Matriz de tipologa de estrategias.

Matriz DAFO
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
(A)
(O)
DEBILIDADES Estrategias de supervivencia
10.36
Estrategias de reorientacin
(D)
(DA)
(DO)
FORTALEZAS
Estrategias defensivas
Estrategias ofensivas
(F)
(FA)
(FO)
Las estrategias de supervivencia (DA): Destinadas a eludir los efectos que las
situaciones del entorno puedan tener sobre aspectos internos.
Las estrategias defensivas (FA): Pretenden dar respuestas a situaciones del entorno no
favorables apoyndose para ello en puntos fuertes de la organizacin.
Las estrategias de reorientacin (DO): Tratan de aprovechar una situacin positiva

del entorno para corregir carencias o debilidades internas de la organizacin.
Las estrategias ofensivas (FO): Tratan de obtener el mximo provecho de una

situacin favorable del entorno.
Esta fase del anlisis deber realizarse a travs de un proceso de consultas a los diferentes
expertos que participarn en el desarrollo definitivo del Plan Estratgico. En cualquier caso, con
la deteccin de los puntos fuertes y dbiles de la organizacin, y las propuestas de mejora
alineadas con la Misin y Visin de la Organizacin, y puedan ser llevadas a cabo por toda la
plantilla de la misma.
En la Figura 10.7, se muestra el diagrama de flujo de la metodologa de aplicacin del anlisis
DAFO.
10.37
Diagrama de Flujo Metodologa aplicacin DAFO
D
A
F
O
1.
ANLISIS ESTRATGICO
1.1. ANLISIS EXTERNO
1.2 ANLISIS INTERNO
1.3.ELABORACIN MATRIZ DAFO INICIAL
2.
CONSULTA A EXPERTOS
2.1 SELECCIN DEL GRUPO DE EXPERTOS
2.2. DISEO DEL CUESTIONARIO Y PRETEST
2.3. REALIZACIN DE ENTREVISTAS
2.4. TABULACIN DE RESULTADOS
3.
AMPLIACIN DEL ANLISIS ESTRATGICO

3.1. ELABORACIN DE LA MATRIZ DAFO MODIFICADA
3.2. ELABORACIN DE LA MATRIZ DE CONFRONTACIN
3.3. ELABORACIN DE LA MATRIZ DAFO RECONVERTIDA
4.
DISEO DE LAS OPCIONES ESTRATGICAS

4.1 ELECCIN DE LAS TAXONOMAS DE ESTRATEGIAS
4.2. DESPLIEGUE DE ESTRATEGIAS
4.3. ELABORACIN DE LA MATRIZ DE ESTRATEGIAS
5.
PONDERACIN DE ESTRATEGIAS
5.1. DETERMINACIN DEL PESO DE CADA ESTRATEGIA
5.2. VALORACIN DE LAS ESTRATEGIAS
6.
CONTRASTACIN DE LOS RESULTADOS

6.1. SELECCIN DE ESTUDIOS EMPRICOS Y ANLISIS RESULTADOS
6.2. COMPARACIN CON EL ESTUDIO REALIZADO
7.
FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
7.1. ELABORACIN DE LA MATRIZ DAFO CON ACCIONES
ESTRATGICAS
Figura 10.7. Diagrama de Flujo del Modelo de Anlisis DAFO.
Los subprocesos correspondientes se describen a continuacin:
10.38
Anlisis Estratgico:
Consulta a Expertos:
Ampliacin Anlisis Estratgico:
Diseo Opciones Estratgicas:
Ponderacin de Estrategias:
Contrastacin de Resultados:
La informacin de este apartado, en su mayor parte, ha sido extrada del informe sobre el Plan
Estratgico de la Universidad de Cdiz [PEU04].
10.39
10.5.3 Identificacin del grado de madurez de la compaa: Informe DAFO

Para llevar a cabo la identificacin del grado de madurez de la organizacin, en todo lo que se
refiere al conocimiento de la situacin actual de la misma sobre fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas, en relacin a la generacin automtica de informacin en los
Procesos y, en general, sobre la organizacin, se deben extraer del anlisis efectuado por la
Gerencia sobre el informe recogido tras efectuar el procedimiento de anlisis propuesto -anlisis
DAFO-, sobre cada uno de los grupos funcionales de la organizacin, y en los respectivos
procesos correspondientes a las diferentes reas que lo componen.
Como consecuencia de este anlisis, la informacin aportada nos dir cuales son los procesos que
no cumplen las especificaciones de los procesos tipo -establecidos como modelos-, y por tanto es
necesario ejecutar sobre ellos las acciones correctoras. Tras la valoracin de los resultados del
anlisis DAFO se pueden conocer las necesidades de la organizacin en lo referente a las
medidas a aplicar para paliar los desajustes detectados que pueden distorsionar la consecucin de
objetivos.
Como se puede apreciar este anlisis afecta no slo al Mapa de Procesos de la Organizacin sino
tambin a la situacin actual de la misma. Al operar de esta manera se podrn determinar los
procesos que deben ser seleccionados para operar sobre ellos la implantacin de los
procedimientos de generacin automtica de la informacin y de los datos, as como establecer
las relaciones con los diferentes procesos, aplicando los nuevos modelos tipo.
Sobre las propuestas que no son de posible aceptacin la Gerencia decidir, si fuese necesario,
efectuar las modificaciones pertinentes, tanto sobre el sistema de gestin as como en la
modificacin de la propia Poltica Gerencial o los procesos que las conclusiones aconsejen.
10.5.4 Clasificacin de los Procesos: Determinacin de los procesos a los

que se aplicar el mtodo
Los procesos a los que se les implementarn el sistema de generacin automtica de la
informacin sern seleccionados desde el Mapa de Procesos de la organizacin, considerando las
10.40
pretensiones de la misma, los beneficios esperados y clasificados por mdulos, segn la

estructura funcional del sistema ERP, una vez realizado el anlisis DAFO.
Para la descripcin y desarrollo de los procesos se pueden usar los modelos tipo, que ms
adelante, en este mismo apartado, van a ser diseados como parte importante de este trabajo, o
bien modelos de referencia de la industria pues, generalmente, stos abarcan probadas prcticas
de negocios y pueden ser usados como punto de partida para las iniciativas de procesos de
innovacin. No obstante, los resultados de recientes investigadores as como evidencias
obtenidas en la prctica indican que modelos de referencia nicos no pueden ser definidos como
la mejor prctica para todas las compaas (Schuh G et al., 2006, [SCH06]. Por otra parte incluso
en un simple sector industrial, el proceso que mejor sea para una empresa especfica puede variar
de acuerdo a mltiples caractersticas del proyecto de desarrollo, tales como el nivel de
innovacin y el nmero de productos derivados, etc. Es, por tanto, necesario analizar
detenidamente cada modelo para adaptarlo, de la forma ms conveniente, a cada empresa en
particular.
Cuando sea necesario efectuar modificaciones a los procesos actuales de la organizacin, la
opinin del doctorando es la de utilizar para la modificaciones pertinentes las directrices
desarrolladas en este trabajo para los modelos de procesos y no los industriales pues, como ya se
ha indicado, las directrices para la elaboracin de los procesos que aqu se desarrollan son
modelos genricos, estndares de referencia de proceso o modelo tipo, que pueden ser ajustados a
la medida de la organizacin en cuestin. Para el desarrollo, descripcin y modelado de los
procesos se aplicar la notacin internacional reconocida como BPMN (Business Process
Modeling Notation),de Object Management Group, Inc. (OMG) [OMG05].
Para alcanzar un mayor grado de precisin en el trabajo se analizar el campo de aplicacin del
proceso tipo, y su adaptacin a cada caso en particular se har atendiendo a las caractersticas que
influyen en la configuracin del proceso. Para llevarlo a cabo se utilizar el procedimiento segn
el modelo de los factores crticos. Tambin es importante que en este momento se establezcan
indicadores que sirvan de sistema de medicin de la productividad por cumplimiento de
objetivos.
10.41
10.5.4.1 Diseo de Formatos y Normas

Para el desarrollo de los procesos tipo y para una mejor normalizacin de la informacin de los
mismos, se utilizarn los formatos bsicos (cartula, ficha tcnica, diagrama de flujo y
especificaciones), confeccionado al efecto, siguiendo las directrices establecidas en las
Instrucciones Tcnicas y en los Procedimientos recogidos en los apartados correspondientes del
rea de Gestin de Documentos y Registros en el Mdulo de Gestin de Proyectos. Las
Instrucciones Tcnicas son: E-(IT0801-0000-000): Codificacin de Documentos Tcnicos y
Registros; E-(IT0802-0000-000): Sistema de Control de la Documentacin y Registros;

E-(IT0803-0000-000): Sistema de Revisin de la Documentacin y Registros,
respectivamente y el Procedimientos Auxiliar: E-(PRA0801-0000-000), Control de la
Documentacin y Registros.
Dada la importancia de las Instrucciones Tcnicas (IT) y del Procedimiento Auxiliar (PRA),
indicados anteriormente, stos han sido desarrollados como Anexos_FM 1, 2, 3 y 4,
respectivamente, en los apartados correspondientes, en el desarrollo del rea de Gestin de
Documentos y Registros.
A continuacin, en las Figuras de 10.8 a 10.12, se muestran los formatos que sern utilizados
para documentar los Procesos de Implantacin (IM); los Procesos Estratgicos (PRE); las
Instrucciones Tcnicas (IT) y, en general, para cualquier Proceso tipo.
10.42
Tipo de Documento: (E)-(PRE)

Cdigo identificador: (IMXXXX-XXX-XXX)
Acto
Cargo o Nivel
EDITADO
REVISADO
Nombre
Firma
Responsable de la
Redaccin
Responsable de
Calidad
APROBADO
Gerente/Director
REVISIN
N Revisin
FECHA
da/mes/ao
Hoja 1 de n
Nombre de la Organizacin
TTULO:(NOMBRE DEL PROCESO)
Rev.: N
Fecha:
MODIFICACIN
Motivo de la Modificacin
Formato: OR-00-1
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
Figura 10.8. Cartula para la descripcin de Procesos.
10.43
FICHA TCNICA DE PROCESO

PROPIETARIO
Responsable de la redaccin de la Ficha
OBJETO
Describir la sistemtica establecida en la Organizacin para

asegurar el proceso de correspondiente dentro de las normas
establecidas y cumpliendo las relaciones oportunas con otros
procesos.
Definir el alcance y campo de aplicacin.
Tipo de documento
Localizacin del documento:
Tipo de documento
Tipo de documento
DOCUMENTOS
REGISTROS
DOCUMENTACIN
ASOCIADA
Hoja 2 de n
Formato: OR-00-2
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
Figura 10.9. Ficha tcnica para la descripcin de Procesos.
10.44
ALCANCE
Tipo de Proceso: (E)-(PG)

Cdigo identificador: (IMXXXX-XXXX-XXX)
Descriptor: (NOMBRE DEL PROCESO)
Rev.: N.0
Fecha: 0105/2008
Ejemplo: DIAGRAMA DE FLUJO DE LA DESCRIPCIN DEL PROCESO
Hoja 3 de N
Formato: OR-00-3
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
Figura 10.10. Ficha Tcnica para Diagramas de Flujo de Procesos: Alto Nivel.
10.45

Cdigo identificador: (IMXXXX-XXXX-XXX)
Rev.: N.0
Fecha: 0105/2008
Ejemplo: DIAGRAMA DE FLUJO DE LA DESCRIPCIN DEL PROCESO
Hoja 3 de N
Formato: OR-00-3
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
Figura 10.11. Ficha Tcnica para Diagramas de Flujo de Procesos: Desarrollado.
10.46
Tipo de Proceso: (PRE)

Cdigo identificador: (IMXXXX-XXX-XXX)
Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
Ejemplo: ESPECIFICACIONES
Tarea 1
Descripcin detallada de la fase correspondiente del proceso. Se debe confrontar el desarrollo del proceso con el cumplimiento de los
condicionantes establecidos en el modelo Modelo del Factor Humano para la implementacin de dicho proceso. En este caso el Proceso se
comienza con el Registro en el Departamento correspondiente de los documentos por l generados.
Tarea 2 y 4
Descripcin detallada de las tareas que se realizan: enviar Registros Departamento de Calidad y Proveedores/Clientes.
Tarea 3
Descripcin detallada de las tareas que se realizan: clasificacin de los Registros.
Tarea N-2
Descripcin detallada de la fase correspondiente del proceso y establecimiento de conexiones con otras Fase, Nivel o
Departamento. En este caso corresponde con la actualizacin de la Base de Datos.
Tarea N-1
Subproceso: Gestin de los Documentos del Contrato.
Tarea N
Hoja 3 de N
Subproceso: Gestin de los Documentos de Calidad.
Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
Figura 10.12. Ficha Tcnica para la descripcin de Especificaciones de Procesos.
10.47
10.5.4.2 Diseo de Modelos de Referencia por Mdulos e Indicadores de Control

Una vez que se disponen de los Formatos y del Sistema de Control de Documentos y Registros,
se va a proceder a desarrollar las directrices de los modelos de procesos tipos en cada una de las
reas, correspondientes a los diferentes grupos funcionales implicados. En la Figura 10.4 se
estableci la estructura funcional del Sistema ERP. A esta misma figura, que se reproduce ahora
en la Figura 10.13, se le ha aadido, en los mdulos correspondientes, las especificaciones de las
actividades asignadas a cada una de las reas. Los diferentes Mdulos sern ampliados en las
Figuras sucesivas, para una mejor visin de los mismos.
Comercial
Labor comercial
- Publicidad
- Captacin de clientes.
- Planificacin comercial.
- Gestin de preventa.
- Previsiones y gestin de la red de ventas.
- Estadsticas comerciales
Evaluacin y gestin de ofertas.
Planificacin y apertura de contrato
Sistema de Intercambio Electrnico de Datos.
Seleccin y Formacin
Compras
Contabilidad
Activos Fijos
Anlisis financiero
Contabilidad general
Contabilidad presupuestaria y analtica.
Costes dinmicos
Gestin de Recursos Humanos
Anlisis del circuitos de compras: solicitudes, pedidos, recepciones.

- Realizacin de Pedidos.
- Recepcin e Inspeccin de Pedidos.
- Evaluacin y Seguimiento Proveedores.
- Estadsticas de compras.
Gestin de tiempos
Stock y Almacenes
Gestin de stocks: rotaciones, puntos de pedidos, stocks mnimos .

Control de almacenes
Control de ubicaciones.
Control de expediciones y recepciones.
Inventarios rotativos, valoracin de almacenes.
Documentacin y etiquetado de productos.
Optimizacin de ubicaciones, volmenes, etc.
Optimizacin de agrupacin de pedidos y rutas.
Finanzas
Recursos
Humanos
Contabilidad
y
Finanzas
Distribucin

Facturas de venta y compra.
Gestin de cobros y pagos.
Gestin de inmovilizado.
Gestin de IVA y liquidaciones oficiales.
Tesorera.
Nminas.
Atencin Tcnica de Ofertas y Estandarizacin
Estudio tcnico de ofertas.

Eleccin de suministradores.
Estandarizacin de productos.
Planificacin y Programacin de la Produccin
Planificacin de necesidades:
- Necesidades de compras y lanzamiento.
- Necesidades de fabricacin y lanzamiento.
- Simulacin de planificaciones.
Programacin de la produccin:
- Programacin por capacidad finita de los centros crticos.
- Programacin por fechas de inicio, fin y entrega de productos.
- Simulacin de la programacin.
Gestin dinmica de la planta:
- Captura de datos.
- Gestin dinmica de la Planta (SCADA).
Seguimiento y control de la produccin.
- Gestin de rdenes de fabricacin.
- Anlisis y control de produccin.
- Incidencias.
Subcontrataciones:
- Gestin y control de operaciones subcontratadas.
- Control de movimiento de materiales.
- Control de la facturacin.
Administracin de la Calidad
Planificacin avanzada de calidad.

Reclamaciones y rechazos.
Auditoras de calidad.
Gestin del Conocimiento
Produccin
Mdulos de
ERP
Gestin
de
Proyectos
Gestin del Proyecto
S.I. para
Directivos
Almacn
de Datos
(Data
Warehouse)
Gestin de proyectos y obras.

Gestin de presupuestos.
Integracin e Ingeniera
Desarrollo de la Integracin e Ingeniera.
Gestin de la configuracin y del cambio.

-
Gestin de la configuracin de productos

Planificacin del producto.
Diseo de productos.
Gestin del cambio.
Gestin de Documentos y Registros
Estandarizacin: codificacin de documentos y registros.

Sistema de revisiones de documentos y de registros.
Sistema de control de documentos y registros.
Anlisis de Costes y Desviaciones
Gestin
de la Cadena
de Abastecimiento
(SCM)
EXTENSIONES EXTERIORES
Gestin
de las Relaciones
con los Clientes
(CRM)
Gestin de costes estndar.

- Histrico y evolucin del coste estndar.
- Anlisis de desviaciones tcnicas y econmicas.
- Clculo del coste real y anlisis comparativo con el coste estndar.
- Simulacin de coste y clculo de presupuestos.
Criterios de clasificacin de costes.
Colaboracin
Gestin de los flujos de trabajos (Workflow).

Gestin de los bancos de datos de conocimiento.
Enlaces y cooparticipacin con socios y colaboradores.
Gestin del Mantenimiento y Servicios
Gestin del mantenimiento correctivo.

Gestin del servicio de entrenamiento a clientes.
Gestin del mantenimiento preventivo y predictivo.
Gestin medioambiental.
Figura 10.13. Procesos de reas asignadas por Mdulos del ERP.
10.48
En las Figuras 10.14 a 10.18 se muestran las imgenes ampliadas de los Mdulos de ERP.
reas del Mdulo de Distribucin
Comercial
Labor comercial
- Publicidad
- Captacin de clientes.
- Planificacin comercial.
- Gestin de preventa.
- Previsiones y gestin de la red de ventas.
- Estadsticas comerciales
Compras
Anlisis del circuitos de compras: solicitudes, pedidos, recepciones.

- Realizacin de Pedidos.
- Recepcin e Inspeccin de Pedidos.
- Evaluacin y Seguimiento Proveedores.
- Estadsticas de compras.
Stock y Almacenes
Gestin de stocks: rotaciones, puntos de pedidos, stocks mnimos .

Control de almacenes
Distribucin
M
Figura 10.14. Actividades de las reas asignadas al Mdulo de Distribucin.
10.49
reas del Mdulo de Produccin
Atencin Tcnica de Ofertas y Estandarizacin

Planificacin y Programacin de la Produccin
Planificacin de necesidades:
- Necesidades de compras y lanzamiento.
- Necesidades de fabricacin y lanzamiento.
- Simulacin de planificaciones.
Programacin de la produccin:
- Programacin por capacidad finita de los centros crticos.
- Programacin por fechas de inicio, fin y entrega de productos.
- Simulacin de la programacin.
Gestin dinmica de la planta:
- Captura de datos.
- Gestin dinmica de la Planta (SCADA).
Seguimiento y control de la produccin.
- Gestin de rdenes de fabricacin.
- Anlisis y control de produccin.
- Incidencias.
Subcontrataciones:
- Gestin y control de operaciones subcontratadas.
- Control de movimiento de materiales.
- Control de la facturacin.
Administracin de la Calidad

Gestin del Conocimiento
Gestin del Mantenimiento y Servicios
Gestin del mantenimiento correctivo.

Gestin del servicio de entrenamiento a clientes.
Gestin del mantenimiento preventivo y predictivo.
Figura 10.15. Actividades de las reas asignadas al Mdulo de Produccin.
10.50
Produccin
reas del Mdulo de Gestin de Proyectos.
Gestin
de
Proyectos
Gestin del Proyecto

Integracin e Ingeniera
Diseo bsico de Detalle

Elaboracin de planos
Clculos justificativos.
Especificaciones tcnicas y manuales.

- Planificacin del producto.
- Gestin e la configuracin de productos
- Gestin del cambio.
Gestin de Documentos y Registros
Estandarizacin: codificacin de documentos y registros.

Sistema de revisiones de documentos y de registros.
Sistema de control de documentos y registros.
Anlisis de Costes y Desviaciones
Gestin de costes estndar.

- Histrico y evolucin del coste estndar.
- Anlisis de desviaciones tcnicas y econmicas.
- Clculo del coste real y anlisis comparativo con el coste estndar.
- Simulacin de coste y clculo de presupuestos.
Criterios de clasificacin de costes.
Colaboracin

Figura 10.16. Actividades de las reas asignadas al Mdulo de Gestin de Proyectos.
10.51
reas del Mdulo de Contabilidad y Finanzas.
Contabilidad
Activos Fijos
Anlisis financiero
Contabilidad presupuestaria y analtica.
Costes dinmicos
Finanzas
Contabilidad
y
Finanzas

Facturas de venta y compra.
Gestin de cobros y pagos.
Gestin de Inmovilizado.
Tesorera.
Nminas.
Figura 10.17. Actividades de las reas asignadas al Mdulo de Contabilidad y Finanzas.
10.52
reas del Mdulo de Recursos Humanos
Seleccin y Formacin
Gestin de Recursos Humanos
Gestin de tiempos
Recursos
Humanos
Contabilidad
y
Finanzas
Distribucin
Produccin
Mdulos de
ERP
S.I. para
Directivos
Gestin
de
Proyectos
Almacn
de Datos
(Data
Warehouse)
Figura 10.18. Actividades de las reas asignadas al Mdulo de Recursos Humanos.
10.53
10.5.4.3 Desarrollo de los Modelos de Procesos Tipos de los diferentes mdulos

del ERP
A partir de la Figura 10.13, y teniendo en cuenta los enlaces correspondiente entre mdulos y
entre los diferentes procesos, se van a desarrollar las directrices para poder elaborar los modelos
tipos de procesos segn sus aplicaciones, a los que se les aplicara la estrategia de los factores
humanos crticos en la implementacin, atendiendo a los objetivos a cumplir por cada uno de
ellos.
La sistemtica para el desarrollo del Proceso tipo ya se ha establecido; se disponen de las
herramientas adecuadas como son los formatos y el procedimientos a emplear que tiene en
cuenta los factores crticos.
La estrategia a aplicar para el desarrollo de los procesos tipos se pasa a describir a continuacin.
Para cada proceso las directrices incluye: la definicin de objetivos, campo de aplicacin y
sistemtica en lo que se refiere a enlaces con otros procesos y mdulos correspondientes;
requisitos que deben cumplir los procesos acordes con las Normas y Reglamentos vigentes;
compatibilidades entre formatos y aplicaciones de reconocido prestigio internacional; previsin
en los procesos de generacin de rutinas que puedan permitir el acceso desde cualquier punto del
sistema para conectar con los socios y colaboradores del Proyecto, adems de clientes y
proveedores; definicin de autorizaciones oportunas de acceso a la informacin que se comparta
segn nivel de responsabilidades y comprobacin de que el contenido de la misma debe ser
totalmente fidedigno y gozar de la actualidad correspondiente; disposicin para que los procesos
puedan facilitar la localizacin de cualquier documento y la revisin de los mismos y deben servir
para facilitar las auditoras que el sistema de Gestin de la Organizacin necesite; fijar los puntos
crticos claves en los procesos a tener en cuenta, para con ellos poder ayudar a la gerencia a
efectuar la toma de decisiones; como parte final de los procesos identificar indicadores, con los
cuales se puedan establecer el sistema de incentivos, en funcin de la productividad y
cumplimiento de objetivos.
A partir de aqu se desarrollan las directrices para cada uno de los procesos tipo, de los diferentes
mdulos.
10.54
10.5.4.4 Mdulo de Distribucin

El primer mdulo a desarrollar corresponde al mdulo de Distribucin. Los procesos tipo se
desarrollarn para las distintas reas de este mdulo. Para el mdulo de Distribucin las reas
son las siguientes:
rea Comercial
rea de Compras.
rea de stocks y gestin de Almacenes.
A continuacin se desarrollan los procesos de las distintas reas de este mdulo.

rea Comercial
10.5.4.4.1
Los procesos de esta rea son los siguientes:
Labor comercial.
-
Publicidad y captacin de clientes
Relacin con clientes.
Planificacin comercial.
Estadstica comercial.
10.5.4.4.1.1 Labor comercial

Los objetivos a alcanzar en esta rea son los siguientes: en primer lugar, en cuanto a la gestin de
la labor comercial, sta debe ser desarrollada de forma que d cumplimiento a las metas
comerciales establecidas por la Gerencia en la prospeccin de nuevos negocios, tanto con
clientes actuales como potenciales.
10.55
10.5.4.4.1.1.1 Publicidad y captacin de clientes

La red de Internet es un medio adecuado para mantener una publicidad atractiva y como medio
de captacin de clientes. Es fundamental que la pgina institucional funcione de manera activa y
sea capaz de atraer la atencin de los posibles clientes mediante aplicacin de tcnicas modernas
de participacin y cooperacin. Otro aspecto crucial para el xito de la publicidad es que la
actualizacin de la misma sea una constante preocupacin de la Gerencia y mantenga un panel de
informacin sobre temas de actualidad del sector perfectamente actualizado. Por ello el
posibilitar la entrada a informacin til y atrayente es el mejor camino de que se puedan captar
nuevos clientes.
Para difundir y potenciar imagen corporativa, se debe disponer de material grfico promocional
en el que se d informacin documentada la organizacin en aspectos tales como: contratos y
clientes de la misma; actividades de proyecto que se pueden realizar y toda aquella que de alguna
manera defina las caractersticas peculiares que le dan una ventaja competitiva a la organizacin.
Otro tipo de material importante de mostrar sern presentaciones y simulaciones de los sistemas
propios desarrollados por la organizacin en forma de Demos. Por supuesto que toda esta
informacin se debe presentar en una pgina Web.
No se debe olvidar que las respuestas que los clientes esperan de las organizaciones son qu le
pueden ofrecer y cul es el nivel de calidad diferenciado que le ofrece para cubrir sus necesidades.
Por esa razn debe estar disponible la mayor cantidad de informacin que den un amplio
conocimiento de as actividades y alcances de la organizacin.
10.5.4.4.1.1.2 Relacin con los clientes
Las relaciones con los clientes deben estar gestionadas mediante procedimientos informatizados
para poder disponer en tiempo real de las consultas, registros y control de los contactos y
relaciones comerciales de la Cartera actual o potencial de la organizacin. Para la inclusin de
datos de clientes (actuales y potenciales) se debe hacer una previsin en el sistema informtico
para la entrada de los mismos se pueda realizar tanto manual como de forma automtica
mediante formularios al efecto.
10.56
Los procedimientos contemplarn las medidas a adoptar por la organizacin para dar respuesta a
las necesidades y deseos del cliente. La gestin de las relaciones deben ser coordinadas por la
Direccin Comercial y realizadas por un Comercial de la organizacin. La llegada a la
organizacin una oportunidad de relacin es decir, una informacin por la que un cliente real o
potencial, tiene la posibilidad de establecer contactos con la organizacin para comprar alguno de
los productos o servicios por sta ofertados. El origen del contacto puede ser diverso: Web de la
organizacin (es conveniente que disponga de cuestionarios para entrada de datos a rellenar por
los clientes); respuestas a las campaas de promocin o publicidad ya sea por telemarketing o
informacin facilitada por empresas especializadas en la generacin de leads; llamada telefnica
del cliente, respuesta a e-mail, etc.
Un aspecto importante a considerar, en cuanto a los contactos con los clientes, ser la sistemtica
y propuestas de reuniones para los contactos. Estos deben ser concertados por las dos partes y
coordinados dentro de un programa general. Las instrucciones sobre los lmites en los que el
Comercial debe moverse dentro de la negociacin, sern fijadas por la Gerencia que ser quien
en ltima instancia tome las decisiones. A la Gerencia le corresponde establecer las polticas de
atencin y relaciones con los clientes. El resultado del contacto con el cliente actual o potencial
puede terminar o no en una orden de demanda sobre un nuevo proyecto. Si se produce un
nuevo proyecto, ste
debe poner en marcha los procedimientos de gestin de ofertas
correspondientes. Con estas ideas y con las que siguen, se confeccionara el proceso
correspondiente.
Las relaciones con los clientes debern cuidarse al mximo y stas debern prolongarse an
cuando se produzca la finalizacin de un contrato o proyecto con el cliente en cuestin en orden
a captar nuevos contratos y fortalecer la imagen corporativa de la organizacin. En cuanto este
aspecto es importante redactar una norma sobre la forma de actuacin del personal responsable
de las relaciones con los clientes, en el que se ponga especial nfasis en la importancia de los
primeros contactos que se realicen con los clientes ser la imagen que stos configuren de la
organizacin. As a los Comerciales se les sugiere una vestimenta adecuada al momento en el que
se va a producir el contacto. No es lo mismo que el contacto se produzca en una reunin
informal y amistosa (a get-together) a la que algn miembro de la organizacin ha sido invitado,
10.57
o una reunin formal de negocio (a business meeting). Las reuniones amistosas se deben utilizar
para concertar entrevistas formales.
10.5.4.4.1.1.3 Planificacin comercial
Todos los procesos de planificacin comercial, publicidad, captacin de clientes, gestin de
preventa, y las previsiones y gestin de la red de ventas deben estar estructurados de manera que
se alineen con los objetivos generales de la labor comercial.
El procesos de planificacin comercial debe contemplar todas las acciones a realizar dentro del
marco de competencia de la organizacin, definiendo tanto partners como oficinas delegadas de
dicha organizacin que sta pudiese poseer en lugares estratgicos donde quiere expandir su
actividad. Las campaas de marketing deben ejecutarse en los momentos oportunos y sobre todo
cuando la organizacin tenga una planificacin de actividades a largo contratadas y consolidadas.
10.5.4.4.1.1.4 Estadstica comercial
Las estadsticas de resultados de la labor comercial sern las fuentes de informacin para la
preparacin de campaas de publicidad y anlisis de resultados. Se debe elaborar el proceso o
procedimiento oportuno que pueda hacer frente y poniendo en marcha los mtodos que mejor
se adapten a los fines planteados.
10.5.4.4.1.2 Evaluacin y gestin de ofertas
Por eso, para poder dar respuesta inmediata a las necesidades que puedan plantear los clientes,
todas estas ideas se deben tener en cuenta en los procesos que a tal fin se confeccionen. Uno de
los procesos que ponen en marcha las relaciones cliente-organizacin son aquellos cuando el
cliente le demanda una peticin. As, el primer proceso de relaciones comerciales con clientes es
el de la gestin de la oferta. La primera condicin que se le debe exigir al proceso es velar, dentro
del plazo de ejecucin de la propuesta, para que las expectativas del cliente en cuanto a plazo y
alcance de la oferta se cumplan. Para ello es necesario que la organizacin quiera y pueda hacer
frente a la peticin. Por esta razn es necesario que se valore, tambin, desde el punto de vista de
la organizacin el inters que para ella pueda tener la peticin recibida. Para este fin se analizarn
y valorarn por la Gerencia aspectos como: confiabilidad financiera, comportamiento con otros
10.58
proveedores -si es posible- y posicin aparente del cliente ante la posibilidad de una contratacin;
formas de pago; disponibilidad de los recursos necesarios durante el periodo disponible para la
ejecucin de la oferta; posibilidad real de ejecucin dentro del plazo disponible; disposicin del
cliente a negociar el plazo cuando ste no pueda ser cumplido por la organizacin; posible
rentabilidad a obtener con el proyecto o en su caso ventajas comerciales o estratgicas a
conseguir; ventajas o riesgos institucionales; inversiones iniciales necesarias, etc En cuanto a la
responsabilidad de la gestin de las ofertas, la Direccin Comercial ser la encargada de la
coordinacin de todos los Comerciales y de todos los Departamento de la Organizacin que
puedan estar involucrados, ya que puede ser necesaria su intervencin, como por ejemplo la del
Departamento Tcnico cuando se necesite realizar aclaraciones o modificaciones sobre la
propuesta planteada por el cliente. Tras este anlisis la gerencia podr optar declinar la
posibilidad de oferta o aceptar la ejecucin de la misma. En el primer caso habr que manifestar
al cliente el agradecimiento por la confianza manifestada con una exposicin de motivos los
ms convenientes para la organizacin- por los que se declina la peticin. Si se acepta la ejecucin
de la peticin se debe poner en marcha el proceso correspondiente.
El proceso debe comenzar nombrando por parte de la Direccin Comercial o la Gerencia a un

Comercial, a la que se le darn todos los datos tcnicos disponibles, para que asuma la
responsabilidad de la oferta, y que servir de conexin entre el cliente y los Departamentos que
en cada momento estn implicados.
Una primera etapa a cubrir es la ejecucin tcnica del diseo. El Comercial responsable trasladar
al tcnico encargado del diseo toda la informacin disponible del cliente en cuanto a sus
pretensiones y deseos, adems de facilitar el contacto entre ambos, pues el diseo se debe
ejecutar bajo los principios de la mejora continua. A partir de aqu se concretar una
solucin/arquitectura general para el problema planteado por el cliente y se establecer una
planificacin de la solucin del diseo teniendo en cuenta factores como: uso de soluciones
similares ya experimentadas y eficaces; simplicidad en las soluciones pero sin violar los principios
de calidad ni los sistemas de pruebas, control y premontaje que la propia organizacin tenga
establecidos. Una vez construida la maqueta de la arquitectura se presentar a la Direccin
Tcnica para que la apruebe tras el anlisis de recursos, medios, calidad de la solucin,
10.59
complejidad, riesgos tcnicos, interferencias en el proceso de desarrollo, etco si es necesario

declinar la oferta por imperativos de elevados riesgos tcnicos. Si se prosigue, el proceso debe
contemplar los condicionantes de entrada del diseo tales como: condiciones particulares del
emplazamiento e instalaciones previas existentes; identificacin definicin detallada de los
elementos principales de la arquitectura mediante la lista de marcas; lista de verificacin de todos
los requisitos del cliente; cumplimiento de los estndares aplicables y por ltimo existencia o no
de prioridades de soluciones de bajo coste planteadas por el cliente. En cuanto al diseo del
producto al que se haya llegado se comprobar que cumple todos los condicionantes de entrada;
que contiene referencias claras de criterios de aceptacin; que cumple con los estndares y que
son fcilmente identificables las caractersticas de buen funcionamiento y seguridad. Y se
comprobara
que se han identificado los criterios para verificacin del diseo; que se han
definido responsabilidades para verificacin; que est claramente especificado cmo determinar
que la salida del diseo cumple con la entrada y que se registran las modificaciones en el mismo.
Una vez que el diseo es aprobado por la gerencia se proceder a la estimacin de los costes de
las siguientes actividades; de proyecto; de produccin; de desplazamientos y manutencin de
personal; de Instalaciones provisionales; de subcontraciones especiales; de equipos y costes
auxiliares como pueden ser los de transportes especiales seguridad, limpieza, etc.
En cuanto a la estimacin de plazo de entrega, siempre se ofrecer, en una primera estimacin,
como orientacin dependiente de la disponibilidad de la empresa en el momento del pedido, y se
indicar que ser revisable, segn las necesidades del cliente. Para poder localizar el plazo crtico
de entrega de materiales, el proceso contemplar la fijacin de plazos de entrega a proveedores y
slo admitirn estimaciones de plazos en caso de existir soluciones alternativas y admitidas por
el cliente. El camino crtico en el rea de servicios, para que la gerencia pueda determinar el
plazo de los mismos, se determinar en funcin de la disponibilidad de recursos de la
organizacin.
Tambin debe contemplar el proceso la constitucin del equipo humano previsto, indicando los
perfiles profesionales y disciplinas concurrentes.
10.60
Una vez elaborada la oferta tcnica el Comercial responsable de la Gestin de la Oferta la

entregar la a la Gerencia para que sta la someta a la consideracin a los expertos responsables
de cada rea, para verificar el diseo definitivo y determinar el precio y el plazo de entrega
definitivo, los cuales deben ofrecer al cliente.
La oferta comercial quedar completada con los siguientes aspectos: Precio y condiciones de
impuestos; moneda de referencia: euros (), si es en moneda extranjera, se considerar un seguro
de cambio, que en general, cubrir oscilaciones del 3% de la divisa de referencia; garantas;
validez de la oferta; calendario y forma de pagos; condiciones de aval bancario (si procede);
posibilidad de penalizacin por demora (si procede); Arbitraje, condiciones de fuerza mayor,
lmite de responsabilidades; referencias de la empresa (si son requeridos); currculum vitae de los
participantes o responsables (si son requeridos).
Una vez aceptados los trminos por la Gerencia el Comercial responsable entregar la oferta al
cliente. Caso que se trate de una licitacin oficial, la oferta se entregar en el registro oficial
correspondiente, obteniendo un resguardo del hecho. En general es aconsejable obtener un
comprobante de la entrega de las ofertas al cliente, para el control de los procesos de
maduracin de las mismas, y evitar posibles reclamaciones. En este la reunin que mantendr el
Comercial para la entrega, tomar las primeras impresiones del cliente, para informar a la
Gerencia, y se pondr a su disposicin para concertar una reuniones necesarias, con los tcnicos
responsables, para aclarar todos los puntos que fuesen preciso. Si el cliente podr optar por
hacer las preguntas por escrito, en cuyo caso se contestarn por la misma va. En muchos casos
para reforzar la imagen corporativa la Gerencia podr acompaar, tanto al Comercial, como al
Comercial/Tcnico, si lo considera conveniente.
El Comercial dar seguimiento al proceso de maduracin de la oferta por parte del cliente,
reportando puntualmente a la Gerencia de todos los detalles relevantes que pudieran surgir.
El Comercial deber concluir el proceso de maduracin de la oferta de dos maneras posibles: por
aceptacin o por desestimacin de la misma por parte del cliente. En el caso de aceptacin el
Comercial coordinar a la Gerencia y al Cliente para la firma del contrato, trayendo a la empresa
10.61
las necesidades de documentacin y requisitos, para esta labor, en los plazos previstos por el
cliente. Si la oferta es desestimada, deben estar previstas en el procedimiento las estrategias del
comercial responsable para conocer del cliente los motivos por los cuales ha sido desestimada o
conocer los datos de la empresa o empresas que concurrieron para poder establecer las
comparaciones oportunas. De todas las gestiones y resultados se deben redactar los informes
correspondientes y efectuar una valoracin del coste en el que han incurrido todos los que
intervienen en el proceso. Todas las ofertas deben ser archivadas junto a los datos de los
informes. Tanto los datos de las empresas de la competencia como los costes, servirn para la
confeccin de una Base de Conocimiento para la elaboracin nuevas ofertas.
Este proceso debe terminar con la apertura de un nuevo proceso para la planificacin y apertura
del contrato.
10.5.4.4.1.3 Planificacin y apertura de contrato
En relacin con este proceso el objetivo del mismo es establecer la sistemtica en la organizacin
para asegurar con la planificacin y apertura de contrato la disponibilidad de las informaciones
referentes a la asignacin de recursos humanos y financieros, medios de produccin,
programacin de tareas, con el cumplimiento de requisitos de los clientes. El campo de
aplicacin debe ser fijado por la organizacin. El proceso se podra esbozar de la siguiente
manera: La Direccin Comercial con toda la informacin disponible, incluida la del cliente, debe
prepara un borrador para el futuro contrato con toda la documentacin de que se dispone y lo
somete a la Gerencia Tcnica para anlisis. Si la documentacin es suficiente, sta se enviar al
Comercial nombrado por la Direccin Comercial responsable para dicho contrato, para realizar,
junto con las personas que l estime oportuno, un anlisis crtico del proyecto. Concluido el
anlisis se registrar y a travs de la Direccin Comercial ser enviado a la Gerencia para su
valoracin y aprobacin final. Si cumple todos los requisitos legales y est de acuerdo con los
objetivos de la organizacin, la Gerencia junto con la Direccin Comercial decidir sobre la
forma ms adecuada y oportuna de abordar la negociacin con el cliente. En caso de que la
Gerencia necesite ms informacin para la toma de decisin esta ser facilitada por la Direccin
Comercial. En este momento la Gerencia autorizar la asignacin de recurso a los
10.62
Departamentos implicados. El Departamento Tcnico ser el encargado de la apertura del

contrato y asignar las tareas, tiempos y recursos para el mismo. Asimismo, la Gerencia
informar de dicha autorizacin al Comercial responsable del contrato para que ste proceda a la
programacin, segn software informtico, de todas las tareas del contrato que son generadas.
Para el control de los contratos se debe disponer de una base de datos donde queden registradas
todas las incidencias de los mismos. Por ltimo, para dar a conocer a todos los implicados de la
apertura del contrato as como todos los trminos del mismo, el Responsable del contrato
convocar mediante un Comunicado Interno o bien mediante e-mail, una reunin de apertura de
contrato, para explicar el alcance del contrato, debiendo quedar registro del Acta de la reunin.
Como parte final del proceso se deben definir los procesos a que ste ha dado lugar y con los
que enlaza.
10.5.4.4.1.4 Sistema de Intercambio Electrnico de Datos
En cuanto al sistema de intercambio de datos el EDI que se establezca debe cumplir con todos
los protocolos normalizados as como los formatos y la conectividad entre sistemas debe ser
perfectamente definida. Las autorizaciones y accesos deben pactados o acordados por las partes.
Por otro lado, se deben arbitrar mecanismos para promover la implantacin de los procesos de
gestin electrnica, y favorecer el intercambio de documentos en formato electrnico, como
albaranes, pedidos y catlogos. Este documento debe ser analizado muy detenidamente por una
comisin al respecto para fijar el alcance y contenido del mismo, y todas las conclusiones viables
deben quedar recogidas en el proceso.
10.5.4.4.2 rea de Compras
Los procesos de esta rea son los siguientes:
Anlisis del circuito de compras: solicitudes, pedidos, recepciones.
Realizacin de Pedidos.
Recepcin e Inspeccin de Pedidos.
Evaluacin y Seguimiento Proveedores.

10.63
Estadsticas de compras.
10.5.4.4.2.1 Anlisis del circuitos de compras: solicitudes, pedidos, recepciones

A travs de los procesos que a continuacin se van a describir las lneas fundamentales sobre las
que deben estar soportados determinar el circuito que completar la gestin de esta rea. Los
objetivos generales del rea, de manera especfica a travs de los procesos correspondientes, son:
establecer y describir la sistemtica en la organizacin para asegurar el proceso de planificacin
de las peticiones y seleccin de ofertas de proveedores, dentro del proceso de compras de
equipos y materiales de la organizacin, aplicable a todos aquellos materiales que se incorporen,
utilicen o intervengan en un producto o servicio ofrecido por la misma.
La sistemtica de los procesos debe asegurar, tambin, la recepcin, y su posterior inspeccin, de
las Materias Primas y Materiales Auxiliares segn los requisitos cuantitativos y cualitativos
definidos, con especial nfasis en el cumplimiento de plazos de entrega determinado para cada
proyecto. Y, por ltimo, garantizar que todos los productos comprados proceden de
proveedores controlados y aprobados, para asegurar que cumplen con los requisitos solicitados y
que son apropiados y acordes con nuestras operaciones y procesos, basados en los datos que
proporcionarn los histricos de las estadsticas de compras. Con esta base de datos se podrn
extraer las estadsticas que proporcionen una base de conocimiento para futuras actuaciones.
10.5.4.4.2.2 Realizacin de Pedidos
As para la elaboracin del proceso de realizacin de los pedidos se deben tener en cuenta
algunos criterios, en la lnea que aqu se proponen, al redactar el mismo. Se deben conocer los
enlaces de este proceso con los diferentes grupos funcionales de la organizacin. Se deben
analizar la idoneidad de los proveedores as como la solvencia de los mismos y, por ltimo, se
debe garantizar la calidad de los productos adquiridos. Por tanto, para este proceso de
generacin de pedidos se podra operar de la siguiente manera: el Coordinador del Proyecto,
siempre con la aprobacin del Departamento Tcnico, enviar al Departamento de Compras un
Presupuesto -Lista de Componentes-, donde se indican todos los componentes del Proyecto en
cuestin, incluyendo, tipo material, marca, modelo, precio, etc. as como los Requerimientos de
10.64
Materiales "RM" en los que se indiquen, segn proceda, especificaciones tcnicas mnimas,
planos, documentos de referencia, accesorios, Plazo de Entrega Mnimo, etc. Tambin deben
acompaar las ofertas ganadoras de los Proveedores para cada material. El Departamento de
Compras lo someter a la aprobacin de la Gerencia para aprobacin. Una vez efectuada la
Aprobacin Informtica por la Gerencia, y de acuerdo con el Departamento Tcnico, se procede
a la realizacin del Pedido al que se le ha signado su nmero correspondiente. Sin la aprobacin
de la Gerencia no se podr acometer la realizacin del Pedido, ya que ste no estara
informticamente liberado. Si hubiese que realizar alguna compra de material no presupuestado,
se solicitar autorizacin a la Gerencia mediante un "Comunicado Interno". En caso de que un
pedido sobrepase el presupuesto estipulado necesita la aprobacin de la Gerencia para su
ejecucin. Esto ltimo es una aprobacin informtica propiamente dicha.
El Responsable de Compras proceder a comprobar si el proveedor est incluido en la lista de
proveedores aprobados, para cuyo fin debe existir un proceso para la evaluacin y seguimiento
de proveedores, y negociar con los respectivos proveedores la Formas de Pago, Transportes,
Plazos de Entrega y Precios.
El documento utilizado para Generacin del pedido debe incluir, como mnimo, en caso de
proceder, los siguientes datos:
-
Datos Proveedor, Fecha, N Pedido.
Descripcin Producto.
Precio
Forma de Pago, Portes.
Requisitos (RM: Especificaciones, planos).
Condiciones Generales y Particulares de Compra.
El sistema de envo de los pedidos ser va fax al proveedor, adjuntado el acuse de recibo. Las
cancelaciones de los pedidos ya lanzados, se harn por medio del mismo sistema de envo.
10.65
Se archivarn toda la documentacin y se har un Registro de cada uno de los documentos

emitidos. Se debe hacer desde el lanzamiento del pedido hasta llegada del material un
seguimiento de los plazos de entrega para evitar retrasos injustificados.
Este proceso debe enlazar con los procesos:
-
Evaluacin de ofertas.
Evaluacin y seguimiento de proveedores.
Recepcin e Inspeccin de Pedidos.
Se deben confeccionar Formatos para los siguientes documentos:

-
Requerimiento de Materiales.
Generacin de Pedidos.
Cancelacin de Pedidos.
10.5.4.4.2.3 Recepcin e Inspeccin de Pedidos

El proceso de Recepcin e Inspeccin de Pedidos tiene por objeto y finalidad asegurar la
recepcin y su posterior inspeccin de las Materias Primas y Materiales Auxiliares segn los
requisitos cuantitativos y cualitativos definidos en el pedido, con especial nfasis en el
cumplimiento de plazos de entrega determinado para cada proyecto. Este proceso es aplicable a
todos aquellos materiales que se incorporen, utilicen o intervengan en un producto o servicio
ofrecido por nuestra Empresa. Se excluyen a aquellos materiales o equipos que no intervengan
en la calidad final de los productos fabricados por la organizacin
Se establecen dos tipos de Responsabilidades sobre la inspeccin de la recepcin de los pedidos.
Una que corresponde al nmero CUANTITATIVA y otra a la calidad de los productos o
equipos recibidos CUALITATIVA.
La Responsabilidad sobre la ejecucin de la inspeccin CUANTITATIVA debe siempre
centralizarse en el Departamento de Compras. La inspeccin cuantitativa consistir en el
recuento de bultos; la inspeccin de embalaje; la comprobacin de albaranes, inspeccin de los
10.66
gastos de envo, etc y se comprueba la equivalencia del material recepcionado con el material
indicado en la Hoja de Pedido. Si hubiese una discrepancia no aceptable, se comunicar al
Ingeniero encargado de la inspeccin CUALITATIVA. En esta inspeccin se procede a la firma
o sellado del Albarn de entrega del proveedor. Una copia de este albarn se le har entrega al
transportista para el proveedor y otra en adjunta al pedido. Este documento debe ser registrado y
as constar como Registro de Recepcin. Sobre todo el material decepcionado se coloca la
pegatina de "PENDIENTE DE INSPECCIN"
Una vez realizada la inspeccin CUANTITATIVA, se entrega las Especificaciones de Material y
su oferta al Departamento Tcnico para que el Ingeniero que fue encargado de la elaboracin de
dichas especificaciones proceda a la inspeccin CUALITATIVA, consistente en comprobar que
todos los materiales cumplen con todos los requisitos contenidos en la documentacin de
compra. Para esta Inspeccin el Ingeniero responsable de la misma elaborar el Informe de
Inspeccin de Equipos el cual servir para analizar y verificar todos los puntos listados en dicho
documento. En caso de discrepancia no aceptable, se tratar el producto como Producto No
Conforme y se proceder a su identificacin y localizacin y ser de aplicacin sobre el mismo el
proceso de acciones correctoras que a tal fin se debe disponer para los productos No
Conformes. En caso de que el material sea conforme, el Ingeniero asignar una identificacin
"ACEPTADO" y comunica al Departamento de Compras que el material est conforme. Desde
este Departamento se procede a enviar la Hoja de Pedido junto con los Albaranes del Proveedor
al Departamento de Contabilidad y Finanzas para su posterior facturacin. Al mismo tiempo el
Departamento de Compras asignar ubicacin a los materiales ACEPTADOS y comunicar al
Ingeniero responsable del Proyecto al que estos materiales corresponden, el lugar estipulado de
almacenamiento hasta que se proceda a su montaje.
-
Realizacin de Pedidos
No conformidades de Productos
10.67
Para el material "PENDIENTE DE INSPECCIN CUALITATIVA"
Informe de Inspeccin de Equipos
Para la identificacin de "PRODUCTO NO CONFORME".
Las NO CONFORMIDADES deben ser tratadas mediante un proceso coherente con lo

establecido por los procesos anteriores. Los objetivos son garantizar que todos los Servicios y
Productos que sean No Conformes con los requisitos establecidos, se gestionen, identifiquen y
reciban el tratamiento adecuado incluyendo el anlisis de las causas que lo originaron as como
situaciones potenciales que podran igualmente originar problemas, implantando acciones
correctoras oportunas que las eviten. Este proceso ser de aplicacin a las No Conformidades
provenientes de la propia prestacin de los Servicios de Proveedores o Profesionales
Subcontratados, y a los procesos de Auditoras Internas o Externas.
Las "No Conformidades", podrn tener origen en:
-
Fallos o errores de los productos o servicios externos.
Fallos o errores de la propia Organizacin.
Resultados de Auditoras Internas o Externas.
Reclamaciones de Clientes.
El Ingeniero responsable de la inspeccin CUALITATIVA, como ya se vio anteriormente, ser

el encargado de cumplimentar el Informe de No Conformidad y efectuar el Registro
correspondiente. En caso de que la No Conformidad proceda de otros Departamentos de la
Organizacin, o bien de Auditoras Internas y Externas, se deber documentar la No
conformidad sobre Formato realizado al efecto proceder al Registro del mismo. En estos casos
el Ingeniero responsable de la inspeccin proceder a pedir, mediante un comunicado interno, a
los Departamentos que considere implicados, que aporten datos e informacin oportuna al
especto para analizar y detectar las causas que la originaron. Si es posible, se plantear una
solucin, lo ms exacta posible. En todos los casos, el Ingeniero responsable de la inspeccin,
entregar al Departamento de Calidad una copia del Informe de No Conformidad, para que
10.68
proceda al control del mismo. Para el anlisis y propuestas de soluciones o medidas correctoras
es conveniente, que stas se analicen y debatan en reuniones en las que participe el Comit de
Calidad aplicando tcnicas de creatividad como Brainstorming para dar la mejor solucin.
Una vez analizada y decidida la causa ms probable y la mejor solucin correctora, se procede a
implantar dicha Accin Correctiva (o Preventiva en caso de problema potencial), con la cual se
evite una nueva aparicin de No Conformidad.
El Responsable de Calidad, deber comprobar de inmediato, o una vez transcurrido un plazo
adecuado, segn proceda, la eficacia e implantacin de dicha accin. Si la Accin es eficaz, el
Responsable de Calidad procede al cierre de la Accin Correctiva, firmando y fechando el
Registro.
En el caso de que la No Conformidad afecte al servicio directo al cliente o que requiera una
solucin rpida, y con el fin de actuar con la mayor eficacia posible, si procede, se toma una
Accin Inmediata para solucionar o corregir el problema.
-
Quejas y Reclamaciones de clientes
Auditorias Internas y Externas.

-
Informe de No Conformidad
Informe de No Conformidad de Departamentos propios
Informe de No Conformidad de Auditoras Internas y Externas
10.5.4.4.2.4 Evaluacin y Seguimiento Proveedores

En cuanto a los objetivos que deben alcanzar este proceso de evaluacin y seguimiento de
proveedores, son garantizar que todos los productos comprados proceden de proveedores
10.69
controlados y aprobados; asegurar que cumplen con los requisitos solicitados y que son
apropiados y acordes con las operaciones y procesos de la organizacin.
La responsabilidad de la Evaluacin ser del Departamento de Compras coordinado con el
Departamento de Calidad.
Este proceso ser de aplicacin a aquellos proveedores que suministren materiales que se
incorporen a los productos/servicios de la Organizacin, cuando del Departamento de Compras
u otro Departamento a travs del primero, solicite a la Gerencia la necesidad de disponer de un
proveedor aprobado con un perfil no disponible entre los existentes.
El proceso de Evaluacin de Proveedores se debe iniciar desde el Departamento de Compras
solicitando a la Empresa en cuestin que quiere ser evaluada, datos sobre su organizacin,
productos precios, formas de pagos y, en caso de ser necesario se le solicitar el envo de
muestras. Una vez recibidos los datos se comprueban y en caso de discrepancia, se vuelve a
solicitar informacin complementaria o nueva al proveedor.
La aceptacin final como proveedor la ejecutar la Gerencia. Una vez producida la aceptacin se
procede a realizar el Registro del Proveedor informticamente en una base de datos interna,
donde constarn todos los datos de la Empresa y todas las observaciones que se estimen
oportunas, pasando a formar parte del documento que puede denominarse: "Lista de
Proveedores Aprobados".
Se deber incluir en el proceso el procedimiento del seguimiento de los proveedores para su
reevaluacin. Un medio adecuado puede ser a travs del Comit de Calidad que debe existir en
la organizacin. La periodicidad de la reevaluacin para la revisin del sistema debe ser anual. El
protocolo de revisin deber incluir el anlisis de distintos aspectos relacionados con el
proveedor, como pueden ser: No Conformidades producidas durante el periodo; calidad de
producto; servicios; cumplimiento plazos entrega; precios, etc. En funcin del resultado del
citado anlisis, se proceder al Mantenimiento o Exclusin de la Lista de Proveedores
Aprobados.
10.70
Todas las reuniones y evaluaciones deben quedar registrados en sus correspondientes Registros,
as como las Actas de las Reuniones respectivas.
Los Formatos necesarios sern:
-
Lista de Proveedores Aprobados.
Actas de Aprobacin de Proveedores.
Protocolos de Evaluacin de Proveedores.
10.5.4.4.2.5 Estadsticas de compras

Como parte final del proceso de Compras se deben incluir estadsticas sobre aquellos aspectos
que puedan servir como fuente de informacin o base de datos para la toma de decisiones al
Departamento de Compras para gestionar todo sus procesos.
As, se detallarn entre otras variables:
-
Tiempo de la gestin de compras por productos.
Nmero de pedidos realizados por el Departamento.
Nmero de Pedidos gestionados por empleado.
Tiempo de respuestas de los proveedores.
Retrasos producidos en e Departamento de Produccin demoras producidas en las

entregas.
Nmero de fallos Internos en el proceso de Compras.
Nmero de fallos de proveedores en el proceso de Compras.
Frecuencia de No Conformidades.
Quejas y reclamaciones de clientes.
Otras
10.71
Para la definicin de los parmetros a controlar como datos estadsticos, ser conveniente
decidirlos con todos los implicados en estos procesos, en las reuniones de coordinacin de la
Gerencia.
10.5.4.4.3 rea de Stock y Almacenes
A partir de aqu se esbozan las lneas que deberan seguir el desarrollo del proceso
correspondiente al rea. Los procesos de esta rea son los siguientes:
Gestin de stocks: rotaciones, puntos de pedidos, stocks mnimos.
Control de almacenes.
Para el desarrollo del proceso o los procesos de esta rea, se debern analizar, en primer lugar, las
caractersticas de la organizacin antes que entrar a decidir si se desarrolla un proceso global,
como el que este caso se optado, o bien uno para cada uno de los procesos enunciados. El hacer
en este caso una descripcin gomal del proceso y establecer las relaciones entre los procesos que
componen el rea dar una mejor visin del mismo. No obstante tambin hay que decir que el
objetivo que se plantea en ambos casos, ya sea con la elaboracin de un proceso global integrado
o con un conjunto de procesos interrelacionados, es conseguir el control total de la gestin de
stocks de los materiales y del funcionamiento del almacn o almacenes.
10.72
Es importante y fundamental para el desarrollo de los procesos y del sistema de gestin en

general, conocer los diferentes parmetros que pueden condicionar su funcionamiento. Entre
otros podemos citar los siguientes: la estructura y dimensin de la propia organizacin; el espacio
disponible para almacenes; el nivel de catalogacin de existencias; los stocks mnimos exigidos
por el sistema de fabricacin; el nivel de automatizacin existente para recepcin y envos de
materiales, etc. Un medio adecuado para conseguir estos resultados es disponer, por parte de l
organizacin, de una buena catalogacin de sus productos, pues ello proporciona las siguientes
ventajas: elimina que pueda existir una variedad innecesaria de tipos diferentes de un mismo
producto, con lo cual se reduce el capital invertido en ellas; reduce el nivel de los inventarios;
optimiza los espacios disponibles; mejora las comunicaciones internas y externas mediante un
lenguaje unificado. As pues, una de las primeras tareas, es efectuar la catalogacin
correspondiente, caso de no disponer de ella la organizacin.
La aplicacin de programas informticos y el nivel de automatizacin agilizan enormemente los
procesos. As, en la recepcin de materiales se deben usar terminales porttiles, tanto de descarga
como de enlace va radiofrecuencia, aplicados al software adecuado, que pueden ser tanto
estndar como realizado a medida para el tipo de terminal adoptado. Este paso del proceso
corresponde a la recepcin de materiales y conectar con el proceso de compras. La informacin
recogida por los terminales es la que utilizar el Departamento Comercial para informar al
Departamento Tcnico y con ella realizar la inspeccin CUALITATIVA correspondiente. El
proceso debe contemplar el destino y ubicacin de los materiales recepcionados, en estanteras y
clasificadas con la misma la codificacin designada para las diferentes familias de los materiales.
Si se va a confeccionar un procedimiento para la gestin de los stocks: rotaciones de inventario,
puntos de pedidos, stocks mnimos, lo primero en definir es si la organizacin se dedica o no de
forma principal a las ventas de productos. En caso afirmativo el objetivo que se est buscando es
conocer el nmero de veces que se recupera la inversin en ventas, durante un determinado
periodo. Este valor se establece en funcin del valor de las existencias medias, de las ventas
totales, del tipo de establecimiento y del tipo de artculo. Si por el contrario el inventario
corresponde a los materiales de la cadena productiva el objetivo se centra en determinar los
stocks mnimos que mantienen abastecida a dicha cadena. En general las funciones que realiza el
10.73
inventario son las siguientes: satisfacer la demanda anticipada, suavizar los requerimientos de
produccin, desacoplar los componentes del proceso produccin-distribucin, proteger contra
falta de artculos, tomar ventaja de los ciclos de rdenes, ayudar contra incrementos de precios o
aprovechar los descuentos por cantidad y permitir la realizacin de las operaciones, entre otras.
Para mantener los niveles de stocks adecuados es fundamental el funcionamiento correcto de la
cadena de abastecimiento, pues sta asegura, mediante la gestin compartida, la comunicacin
con los proveedores para efectuar la planificacin de pedido, prevista a medio plazo y poder
anticiparse a los cambios de tendencias. Un mecanismo adecuado para realizar el abastecimiento
del stock son los acuerdos preestablecidos y la aceptacin de polticas de stock entre proveedores
y clientes. Estos acuerdos se pueden centrar en los siguientes aspectos: previsin de la demanda y
la planificacin de las necesidades; comunicacin con los proveedores, y ejecucin y gestin de
los pedidos.
Las consideraciones que se recomiendan tener en cuenta el la gestin de almacenes corresponden
a aquellas ligadas al proceso de compras. Cuando se genere un albarn o una factura directa de
compra, el sistema debe registrar un aumento del stock fsico en almacn y una ubicacin
determinada del mismo. Otra cuestin es cuando un determinado artculo aumenta el stock. El
aumento o disminucin de stock depende del documento de procedencia. As, si en la factura de
compra los artculos proceden de albaranes, estos no aumentarn el stock pues ya se aument
anteriormente en el albarn. En el caso de las devoluciones de compras, las cantidades deben
expresarse de forma que el sistema entienda que se ha producido una disminucin del stock. La
forma sencilla es asignarle un signo. Esto mismo debe ocurrir cuando se genere un albarn o
factura directa de venta. Si en la factura de venta los artculos proceden de albaranes no
disminuir el stock, pues ya se disminuy anteriormente en el albarn. Para la devolucin de
ventas, las cantidades hay que introducirlas con signo negativo pues de esta forma el sistema
reconocer la entrada en almacn con el aumento correspondiente de stock.
Los pedidos de compras y ventas no alteran el stock fsico del almacn. Sin embargo, cuando se
genera un pedido de compra, el sistema debe tener en cuenta el stock pendiente de recibir. En el
caso de los pedidos de venta, controlar el stock pendiente de servir. Es importante resear que,
10.74
en los documentos de compras y ventas, el sistema debe informar de los stock fsico, pendiente
de servir, pendiente de recibir y disponible en el almacn. El stock disponible es el resultado del
stock fsico ms el stock pendiente de recibir menos el stock pendiente de servir. La informacin
sobre la ubicacin del artculo en almacn servir para localizar el artculo al generar un albarn o
factura directa de venta. Tambin para identificar mejor el artculo o proporcionar informacin,
se debe confeccionar una ficha tcnica del artculo en la que se incluya su imagen.
Al sistema se le debe dar dotar de la posibilidad de dar informacin en tiempo real sobre el nivel
de stocks por almacn; envos pendiente de entregas; pedidos pendientes de recibir y los
movimientos de los almacenes. A partir de estos datos se podr confeccionar el inventario que
servir para introducir en la aplicacin el recuento de todos los artculos del almacn. El
inventario inicial debe ser confeccionado, si es que no existe, pues sta ser la referencia de
existencias.
Si se disponen de varios almacenes se debe recoger, en la aplicacin informtica y en la
elaboracin del proceso, que en los intercambios de artculos entre almacenes hay que considerar
una disminucin del stock en el almacn de salida y un aumento del stock en el almacn de
entrada.
En los procesos de produccin hay que considerar que habr una disminucin del stock fsico de
los componentes en el almacn de materias primas y aumentar el stock del artculo compuesto
en el almacn final. En la mayora e los casos, sobre todo en pequeas empresas, PYMEs, el
almacn de materias primas y el almacn final corresponden al mismo local fsicamente.
Las Entradas al almacn producen un aumento de stock fsico. stas deben estar acompaadas
con la alguna de la siguiente informacin: Albaranes de compras; Facturas directas de compras
(no procedentes de albaranes); Devoluciones de albaranes de ventas; Devoluciones en facturas
de venta; Regularizaciones; Documento de Intercambio entre almacenes; Hoja Datos de
Elementos compuestos procedentes de Fabricacin.
Las Salidas de almacn producen una disminucin de stock fsico. Estas deben estar
acompaadas con la alguna de la siguiente informacin: Albaranes de ventas; Facturas directas de
10.75
ventas (no procedentes de albaranes); Devoluciones en albaranes de compras; Devoluciones en

facturas de compras; Regularizaciones; Documento de Intercambio entre almacenes; Hoja Datos
de Elementos compuestos procedentes de Fabricacin.
Las entradas (aumento de stock a recibir) y salidas (aumento de stock a servir) pendientes en
almacn operarn de la forma siguiente:
Para los pedidos de ventas, el sistema debe controlar los stocks y posibilitar la informacin sobre
los artculos pendientes de ser servido a los clientes as como la cantidad y valoracin. Esto
mismo se debe posibilitar para las cantidades pendientes de recibir procedentes de los pedidos de
compras. En cuanto a stock mnimos o mximos en almacn se deben disponer en el sistema
alertas para los mismos. Una vez detectada la alarma se producir el proceso de peticin
automticamente. La valoracin de los artculos debe hacerse al precio medio ponderado de
compra.
La optimizacin de ubicaciones y volmenes se debe hacer en funcin de la demanda, peso y
dems caractersticas de producto. Al hacerlo de esta forma se puede conseguir un surtido ms
rpido, preciso y con menos posibilidades de ser daado.
Para la Expedicin del material se deben confeccionar los formatos y documentos de registros y
el procedimiento para su enlace con el Departamento correspondiente.
Si se va a confeccionar una aplicacin informtica se deberan contemplar los siguientes aspectos
que a continuacin se detallan. No hay que olvidar que el objetivo de esta aplicacin o es otro
que el de optimizar la gestin de materiales y productos acabados que entran, circulan o salen de
los almacenes. Ya se ha comentado la necesidad de la catalogacin de los artculos. Por ello se
deben establecer agrupaciones y aplicar reglas de gestin definidas para el control de los mismos.
Por tanto, se deben definir los procedimientos o reglas de gestin para la entrada y salida de
artculos o productos en almacenes ya sean simples o mltiples. Una cuestin atener en cuenta de
forma especial es la elaboracin de una base de datos de los artculos y los productos en la que se
incluyan la informacin tcnica de los mismos y la gestin comercial correspondiente.
10.76
Sobre el etiquetado y palatizacin, si corresponde, se debe establecer una normalizacin y aplicar

los estndares de identificacin que estn ampliamente aceptados (EAN 13, 14, 0128), por
ejemplo. Esta cuestin se debe enlazar con el proceso de envos y recepcin para que la
informacin sea llevada al sistema general de gestin de la organizacin.
En cuanto al Control de Calidad, este debe contemplar la gestin en todo lo concerniente a la
aceptacin, rechazos y en la definicin de calidad del stock, as como de la caducidad del mismo.
El Manual de Calidad de la Organizacin indicar las pautas a seguir en estos casos.
Los movimientos de stocks estn ntimamente relacionados con todo el proceso de recepcin y
entrega y traslado entre almacenes, as como con las devoluciones. Por tanto a gestin del pedido
o los envos deben ser contemplados y enlazados con esta parte de la gestin de stocks. De la
misma manera el control del stock se debe conectar con la informacin que de conocimiento del
inventario de la organizacin en tiempo real.
En cuanto a la disponibilidad de informacin del stock en el sistema ste se debe confeccionar de
manera que pueda suministra esa informacin desglosada por lotes, centros ubicaciones,
identificadores normalizados, familias de artculos u otro tipo de informacin que pueda ser til a
los departamentos relacionados. A partir de esta informacin se podra obtener el inventario
completo, por ubicaciones, y por artculos.
Para la gestin y control de los stocks que puedan garantizar el abastecimiento se deben definir
parmetros como los stocks de seguridad, stock mximo o mnimo, lmites de aprovisionamiento
y puntos de reaprovisionamiento establecer alianza con proveedores para el reaprovisionamiento
peridico.
El clculo del valor del stock, se podr calcular desde diferentes puntos de vista que servirn para
la toma de decisiones en momentos diferentes como puedan ser en situaciones de inflacin o en
ausencia de ella. As, las frmulas podaran ser la del clculo del valor estndar, FIFO, LIFO,
PMP y ltimo precio, entre otras. Tambin se debe disponer de herramientas de anlisis que
proporcionen informacin sobre el historial de los stocks en: consumos, rotaciones y valoracin.
Esta informacin debe ser integrada en el sistema Contable de la organizacin. Por otro lado el
10.77
sistema de gestin de stocks debe estar abierto a nuevos cambios que se puedan producir como
consecuencia de cambios tecnolgicos o utilizacin de nuevas herramientas.
Por ltimo, si se prefiere en vez de abordar la tarea de confeccionar una aplicacin propia,
siempre queda el recurso de acudir a aplicaciones comerciales que en cierto grado pueden ser
personalizadas. De estas aplicaciones existe en el mercado una oferta bastante amplia.
10.5.4.5 Mdulo de Produccin

Los procesos tipo se desarrollarn para las distintas reas del mdulo de Produccin. Las reas de
este mdulo son las siguientes:
-
rea de Atencin Tcnica de Ofertas y Estandarizacin.
rea de Planificacin y Programacin de la Produccin.
rea de Administracin de la Calidad.
rea de Gestin del Mantenimiento y Servicios.
A continuacin se describen las recomendaciones sobre los procesos a desarrollar en las distintas
reas de este mdulo.
10.5.4.5.1
rea de Atencin Tcnica de Ofertas y Estandarizacin
correspondiente al rea de estudios tcnico de ofertas y la estandarizacin de los productos.
10.78
10.5.4.5.1.1 Estudio tcnico de ofertas

En cuanto al proceso del estudio tcnico de ofertas ste comienza con la peticin de oferta por
parte del cliente, con lo cual la ejecucin de esta tarea corresponde a determinar de la forma lo
ms aproximada posible, la viabilidad, los plazos y los costes para la ejecucin del proyecto con
lo cual su estructura se aproxima a un anteproyecto. En este proceso de presentacin de ofertas
en el que el Departamento Tcnico colabora con el Departamento de Compras, decir que esta
colaboracin debe ser lo ms coordinada posible, tanto con ste como con el cliente y
proveedores, sobre todo en los entornos de diseo bajo pedido (ETO), en el que la relacin con
el cliente debe ser lo ms estrecha posible y en muchos casos puede llegar a ser de difcil
ejecucin. Una cuestin que debe guiar la respuesta del Departamento Tcnico en estos asuntos
es que si bien deben ser lo ms rpidamente posible, tambin es cierto que no por ello debe de
dejar de tener la calidad adecuada y ajustada en tiempos y precios. Al igual que debe existir una
estrecha colaboracin con el cliente tambin debe haber este mismo comportamiento con los
proveedores. En el procedimiento que a tal fin se elabore debe contemplar los accesos y las
limitaciones de los clientes y proveedores a las bases de datos del proyecto, y a toda la
informacin relacionada, que en ese momento se est llevando a cabo.
En relacin con la elaboracin del proyecto, y antes de entrar en el anlisis del proceso, es
conveniente matizar su definicin. Se debe entender por proyecto el conjunto de actividades
diferenciadas que una organizacin realiza y en las cuales pone todo su esfuerzo para generar
riquezas en forma de productos y servicios, dentro de un horizonte temporal definido. Es
fundamental que los objetivos del proyecto estn totalmente definidos y en consonancia con la
misin estratgica de la organizacin. Otra de las caractersticas de los proyectos debe ser su
flexibilidad para poder afrontar los cambios no previstos que durante su desarrollo puedan
acontecer. Por tanto, una tarea imprescindible es la rigurosa planificacin y previsin de todas
sus actividades.
La eficacia de un proyecto est soportada en los siguientes puntos o estrategias: la gestin de la
documentacin durante todo el ciclo de vida de la misma; el control de la calidad extendido hasta
la entrega del proyecto incluidas las no conformidades; control de las acciones preventiva y
10.79
correctivas aplicadas en la solucin de las no conformidades; control en los planes de

comunicacin; documentacin y registro de los acuerdos y propuestas efectuadas en las
reuniones de proyecto; utilizacin de una nica base de datos para el almacenamiento de toda la
informacin y los recursos; utilizacin de la Red como medio de fcil y rpida comunicacin para
organizacin de foros de debate y propuesta de soluciones e intercambio de informacin con
socios clientes y suministradores; facilidad de acceso a los diferentes mdulos de gestin de la
organizacin con delimitacin de autorizaciones; mantener el proceso en la evaluacin del mismo
desde la etapa de ejecucin de actividades como en la etapa final.
El desarrollo del proyecto corresponde a la atencin de una solicitud o peticin en firme de
dicho proyecto, por parte del cliente. Una vez aceptada y priorizada la peticin por la gerencia,
de cuya aprobacin dar informacin a la organizacin mediante firma electrnica, se
comunicar al Departamento Tcnico la autorizacin de comienzo para que se proceda a la
planificacin de dicho proyecto y a la ejecucin de las acciones pertinentes. De la base de datos
comn para toda la cartera de pedidos de la organizacin se extraern las especificaciones,
normas, reglamentos al efecto, diseos CAD, presupuestos y toda aquella informacin que pueda
ayudar a la elaboracin del mismo. El proyecto se deber elaborar segn sea un proyecto nuevo,
bien que se adapte a un modelo ya existente o sobre uno que ya se haya ejecutado con parecidas
caractersticas. En situaciones en las que se comparta la informacin del proyecto se deben
establecer los niveles de acceso y las seguridades correspondientes. Tambin es necesario
establecer el sistema de control del gasto asociado al proyecto.
Una vez iniciada la planificacin se determinarn las rutas crticas y la asignacin de recursos se
har nivelando cargas de trabajo en los diferentes departamentos. Esta planificacin debe ser
validada y aprobada por la gerencia para que pueda pasar a la fase de ejecucin.
A todos agentes que intervienen en el proceso se les dar informacin de su agenda de trabajo
asignado y se realizar peridicamente una verificacin de los avances y cumplimiento as como
el control de tiempo consumido por cada uno en las diferentes actividades.
10.80
La informacin generada por el proyecto debe ser guardada y registrada, difundida y compartida
por todos los participantes. Un medio de difusin y puesta en comn sobre estos temas, puede
ser la propia Red. Se deben analizar y gestionar los riesgos del proyecto y la calidad del mismo
mediante procedimientos de mejora continua. Por otro lado en necesario establecer un sistema
de identificacin de no conformidades y analizar las causas de las mismas para determinar las
acciones correctoras y preventivas necesarias, as como estandarizar las soluciones adoptadas.
Del anlisis de resultados se extraern los datos para crear con ellos una base de conocimiento
que ayude a situaciones similares posteriores.
10.5.4.5.1.2 Eleccin de suministradores
El hecho de la globalizacin de los mercados hace que los objetivos de reduccin de costes de la
organizacin en sus adquisiciones puedan afectar directamente a la gestin de seguridad de la
cadena de suministros debido a variaciones de la calidad, con el consiguiente peligro de
reclamaciones y prdida de mercado real o potencial. Se hace por tanto necesario tener un
control sobre los proveedores. Para este fin reestablecer un Proceso para la validacin de los
proveedores, sean fabricantes o no, nos da la seguridad de calidad en los materiales de partida.
La Evaluacin del Mercado Proveedor consiste en el anlisis de la dinmica del mismo; de sus
tendencias; de su segmentacin y de su estructura de costos en la industria.
El proceso comenzar con el establecimiento de las necesidades de consumos propios, tipos y
caractersticas de los mismos.
Una vez definidas las necesidades se proceder a recabar informacin del Mercado Proveedor
mediante una investigacin de mercado. Se envan solicitudes de peticin de informacin
(RFI,Request for Information) a los potenciales proveedores y se desarrollan criterios de
evaluacin. Como conclusin de este anlisis se seleccionarn los proveedores ms aptos tanto
en servicios como en bienes.
Tambin se tendr en cuenta el modelo de sistema de Compras (Sourcing System) del que la
organizacin disponga analizando los costes de propiedad segn el modelo TCO; la evaluacin
10.81
de alternativas de contratacin diferentes a las de la actualidad y alineamiento del sector usuario

con alternativas presentadas por el mercado.
Cuando establezca el modelo de contratacin ms apropiado para la organizacin se procede a la
elaboracin de las solicitudes de propuestas (RFP, Request for Proposal). Las solicitudes de
propuestas (RFP) son similares a la de peticin de presupuestos aunque menos especficas. Es
adecuada para que los proveedores puedan presentar sus propuestas mejoradas y suele ser el
inicio de posteriores negociaciones. Esta herramienta facilita la colaboracin entre los
proveedores y la organizacin pues mediante la misma, se pueden establecer las especificaciones
finales del producto, de forma fcil. stos deben ser los ms apropiados en funcin del modelo
de contratacin desarrollado.
Una vez superada esta fase se estudian las propuestas, aplicando los criterios de evaluacin
previamente elaborados. Se debe procurar llegar a un nmero reducido de proveedores. Una vez
evaluados los posibles escenarios, se negociar con el o los proveedores finalmente seleccionados.
La etapa final corresponde al establecimiento de los contratos correspondientes.
El procedimiento contemplar el establecimiento de mecanismos de control, en un proceso de
mejora continua, para efectuar las mediciones finales sobre los beneficios obtenidos, y para
garantizar el cumplimiento de lo s acuerdos del contrato.
10.5.4.5.1.3 Estandarizacin de productos
Cada vez que se acomete uno de estos temas siempre es recurrente el hecho de la velocidad con
la que, en la actualidad, los cambios se producen y como de competitivo es el mercado, pues al
mismo tiempo que avanza el desarrollo tecnolgico, tambin aumentan la exigencias de los
clientes por recibir mejores productos y servicios. La nica forma que tienen las organizaciones
para hacer frente a estos desafos no es otra que orientar su gestin empresarial para mejorar la
eficiencia de sus procesos, disminuir sus costos y crear un valor agregado al producto para as
proporcionar un grado adecuado de satisfaccin al cliente, y con ello poder permanecer en el
mercado. La estandarizacin de productos y servicios juega un papel esencial en el desarrollo y
en el crecimiento de las organizaciones.
10.82
La estandarizacin puede ser que sea de gran dificultad el aplicarla en organizaciones que deben
acudir a este mercado competitivo con productos que, en su mayor parte, son personalizados de
tal forma que es casi inviable la aplicacin de las reglas de estandarizacin pueden exigir. Es el
caso de las PYMEs, que trabajan bajo pedido y en condiciones lmites en productos (proyectos)
totalmente nicos y singulares. En estos casos es difcil conjugar la estandarizacin y la
individualidad. Es evidente que hay una diferencia esencial entre la personalizacin y la
estandarizacin y que sta ltima su mayor ventaja la encuentra en productos de consumo
masivo. No obstante, en las PYMEs se dan esta situacin en algunos de los productos que
fabrican y por tanto el reto, aunque en menor medida, sigue existiendo. Por esta razn habr que
hacer los esfuerzos que sean necesarios para conseguir una base de conocimiento que ayude a
paliar las dificultades.
Si partimos del concepto de estandarizacin vemos que ste est soportado en los siguientes
principios: desarrollo sistemtico de procesos y procedimientos; aplicacin de patrones y un
sistema de actualizacin de los mismos; especificaciones claras y concretas para los materiales y
sistemas de medidas uniformes. As, el objetivo que prende la estandarizacin es el reducir el
nmero de productos diferentes lanzados o adquiridos por la organizacin eliminando todos
aquellos que no sean de utilidad. Con ello se puede intuir que la estandarizacin es un mtodo
excelente para controlar los costos y eliminar el nmero de proveedores.
Aunque cada organizacin tiene un concepto diferente de este tema y las estrategias que pueden
seguir para la estandarizacin de sus productos son igualmente diferentes. En el caso que nos
ocupa, la elaboracin de este Proceso, se va seguir la misma metodologa que en cualquier caso
se tendra que emplear. Una de las ventajas que se pueden obtener al trabajar bajo los criterios de
estandarizacin es que los datos de los productos estarn siempre disponibles desde el pedido
hasta la entrega incluyendo las fases de diseo, compras, planificacin, produccin,
almacenamiento, envos y mantenimiento. Si una organizacin gestiona bajo estos principios le
permitir fabricar productos especficos y ponerlos rpidamente a disposicin de los clientes.
Los aspectos a tener en cuenta para la elaboracin del Procesos de Estandarizacin sern
desarrollados en las siguientes:
10.83
Primera fase:
Propiciar la generacin de ideas. Para ello se utilizarn tcnicas de trabajo que sean
capaces de sacar a la luz el conocimiento colectivo. En estos grupos de trabajo deben
ser incluidos, adems del personal de investigacin y desarrollo de la organizacin,
tanto clientes como proveedores y socios.
Desarrollar las ideas con el objetivo de producto final. Esto dar informacin sobre la
aceptacin del producto sobre un determinado grupo de clientes a los que iba
dirigido.
Analizar el mercado, volumen de venta previsto a largo plazo y precio al que el

producto puede ser lanzado en funcin del mercado.
Anlisis de la conveniencia del negocio a travs de la aceptacin del producto por

mercados, medido en el volumen de ventas y costes asociados.
Segunda fase:
Desarrollo del producto y creacin de prototipo atendiendo a las necesidades de los

clientes y cumplimiento de funcionalidades.
Realizacin de prueba de mercado para medir la reaccin de los consumidores ante el

producto y para poder pronosticar las ventas. El anlisis financiero de la prueba
permitir determinar la oportunidad del negocio y la posibilidad de su realizacin.
Tercera fase:
Tras la prueba de mercado a escala comparable a la situacin real y acorde con los
objetivos planteados se procede a la comercializacin y decisin del destino de los
mismos.
En cuanto a la estandarizacin ha de atenerse a condicionantes como son el

momento, y el destino y el mercado objetivo.
10.84
Para completar el ciclo se debe establecer el sistema de seguimiento anlisis y control

del entorno. Establecer criterios de evaluacin de resultados para la ayudar a la toma
de decisiones.
10.5.4.5.2 rea de Planificacin y Programacin de la Produccin

Planificacin de necesidades.
-
Necesidades de compra y lanzamiento de solicitudes.
Necesidades de fabricacin y lanzamiento de rdenes.
Simulacin de planificaciones.
Programacin de la produccin
-
Programacin por capacidad finita de los centros crticos.
Programacin por fechas de inicio, fin y entrega de productos.
Simulacin de la programacin.
Gestin dinmica de la Planta.

-
Captura de datos.
Gestin dinmica de la Planta (SCADA).
Seguimiento y Control de la produccin.

-
Gestin de rdenes de fabricacin.
Anlisis y control de produccin.
Incidencias.
Subcontrataciones.
-
Gestin y control de operaciones subcontratadas.
Control de movimiento de materiales.
10.85
10.5.4.5.2.1 Planificacin de necesidades

Para que los procesos del rea de planificacin y produccin sean eficaces para la organizacin,
se debe efectuar una planificacin global que contemple el conjunto agregado de todos los
productos que en ella se fabrican. Para ello el proceso de planificacin debe contemplar y prever
tanto las necesidades de materiales como las correspondientes a la fabricacin. En esta previsin
se deben incluir proyectos predefinidos de procesos de fabricacin que deben ser incorporados
en la programacin correspondiente a ese producto. El efectuar la planificacin de forma global
se consigue optimizar los recursos y asignacin de materiales. Conocidas las necesidades de
materiales y de fabricacin se efectuar la simulacin correspondiente de la planificacin
efectuada. El uso de los mtodos Just in Time y Lean Manufacturing, servirn para definir cual es
el ptimo en fabricacin con el cual se obtendran los mejores resultados comerciales, pues ello
conlleva grandes beneficios en varios aspectos: en el aspecto cuantitativo una nivelacin y un
ajuste de la produccin; en el aspecto cualitativo el aseguramiento de la calidad y en el aspecto
humano crear un ambiente de colaboracin y de formacin y perfeccionamiento las personas.
Existe una gama extensa de aplicaciones para la planificacin (Microsoft Project, Primavera,
Open Plan, Artemis Views, entre otras). Estos programas pueden ayudar mediante la simulacin
de diferentes situaciones para conseguir la optimizacin, pues es fundamental que todas las
operaciones a realizar en el proceso de fabricacin estn totalmente pensadas y planificadas.
Mediante la simulacin tambin se podrn determinar los planes ms eficaces del proceso de
fabricacin. En los procesos de fabricacin se deben tener en cuenta la respuesta a los cambios
de pedido y las posibilidades de llevarlo a cabo. Por otro lado tambin debe quedar
perfectamente definido en el proceso de fabricacin aspectos que van desde el diseo hasta las
secuencias de movimientos de piezas en el taller. Una parte importante a tener e cuenta, y es en
la que est fundamentalmente centrada esta Tesis, es en la generacin automtica de la
documentacin, que en este caso corresponde a fabricacin. El poder incorporar la generacin
automtica de la informacin en el proceso de fabricacin debe conseguir el ahorro de tiempos y
costes.
10.86
10.5.4.5.2.2 Programacin de la produccin

De igual manera que en la sistemtica seguida para el proceso de planificacin, para elaborar el
proceso para la programacin de las actividades se debe comenzar con el plan maestro de
produccin. La programacin se efectuar aplicando conceptos de lmites de capacidad y de
fechas, tanto de inicio como de finalizacin y entrega. Se har una previsin de simulacin en
funcin de las alternativas. Las conexiones y las relaciones con otros procesos deben quedar
determinadas de forma fehaciente. As los programas detallados de los planes de produccin,
conectarn con la recepcin de materiales y el control de tiempos, y ejecucin de las tareas estar
conectada al proceso de gestin y control de costes.
10.5.4.5.2.3 Gestin dinmica de la Planta
En cuanto al proceso que gestionar el funcionamiento de la planta debe detallar el Layout de los
talleres de fabricacin; tener en cuenta los movimientos de materiales y las entradas y salidas
tanto a mquinas como en la propia instalacin. El aprovisionamiento y los lugares de acopio y
descargas deben estar sealizados y detallados el transito los flujos. La captura de stos desde las
mquinas deben tener la documentacin disponible y enlazada con el proceso de preparacin de
trabajos. En mquinas de control numrico y los procesos automatizados es posible su
simulacin mediante sistemas de adquisicin de datos y simulaciones determinadas (SCADA).
Esta parte de proceso proporcionar una visin virtual del funcionamiento de la instalacin y
determinar las posibles interferencias.
10.5.4.5.2.4 Seguimiento y Control de la produccin
Para el seguimiento y control de la produccin el proceso correspondiente contemplar todas las
acciones necesarias a realizar por cada uno de los centros o puestos de trabajo de produccin. El
cargo de inversiones se debe hacer de forma coherente con el sistema de asignacin. Este puede
ser las horas invertidas o aquel sistema de medida que la organizacin tenga asignado (llmese
horas de contrato realizadas, horas de reloj cronometradas y asignadas a las actividades, etc.). La
conexin y la entrega de datos debern estar definidas y la forma de informar al sistema as como
la periodicidad. Se detallarn las herramientas para el anlisis y control de la produccin y se
enlazar, si as se tiene previsto, con el sistema de incentivos a la produccin que se tenga
10.87
implantado. Todas las incidencias de la produccin se reflejaran en los partes correspondientes al

efecto y servir como base de conocimiento para futuros trabajos. Deben de estar definidos los
formularios y las formas de aportar al sistema la informacin.
10.5.4.5.2.5 Subcontrataciones
Las subcontrataciones necesarias para cumplir los planes de fabricacin deben estar incluidas en
el plan maestro de produccin. Los caminos de abastecimiento entrega de materiales a las
subcontrataciones deben estar enlazados tanto con el Departamento Comercial como con el de
Tcnico y Finanzas. La recepcin e inspeccin de materiales elaborados o fabricados por la
subcontrata deben regirse por la normativa al respecto que debe estar determinada en el Manual
de Calidad de la organizacin. El sistema de albaranes, entregas y dems gestiones de materiales
ser responsabilidad del Departamento Comercial y la misin de facturas coordinada con el
Departamento Financiero y Contable.
10.5.4.5.3 rea de Administracin de la Calidad
Gestin del conocimiento.
10.5.4.5.3.1 Planificacin avanzada de calidad

Una de las grandes preocupaciones y retos de las organizaciones ha sido, y sigue siendo, el tema
de la administracin de la calidad de sus productos y procesos. Por esta razn pases en va de
desarrollo que estn ahora produciendo a bajos costos y con baja calidad, su preocupacin
fundamental se est centrando en este asunto de conseguir una mejora de la misma pues sta, en
definitiva, es una ventaja competitiva mediante el ahorro de costes. As, uno de los retos que
10.88
cobra especial relevancia es el aseguramiento de la calidad en la fase de preparacin y

lanzamiento de nuevos procesos y productos. Para conseguir estos objetivos es necesario que las
metodologas empleadas puedan conseguir lanzar productos al mercado en el menor tiempo
posible adems de asegurar la calidad de los mismos. Las metodologas para la gestin de la
calidad que actualmente existen son aplicables a cualquier tipo de industria. Tcnicas como
Failure Mode & Effect Analysis (FMEA) o Anlisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) puede
asegurar que el producto o el proceso que se va a disear es posible su realizacin de forma
industrial y cumple con las exigencias del mercado o bien herramientas de desarrollo como Six
Sigma con la que se consigue la mxima eficacia de los procesos, apoyndose en herramientas
estadsticas y de anlisis, y propiciando el desarrollo de grupos de trabajo dinmicos, creando una
estructura propia de trabajo dentro de la organizacin. El Anlisis Modal de Fallos y Efectos
(AMFE), es un proceso destinado a la identificacin, evaluacin y prevencin de la deficiencias
en los productos o servicios. Existen dos modalidades de AMFE: un de aplicacin en productos
y otra en los procesos. Para los productos sirve para evaluar el diseo de un producto y con el de
procesos se evala las deficiencias que puede acarrear el mal funcionamiento del proceso sobre
los productos. El empleo de esta herramienta (AMFE), es imprescindible segn la norma
ISO/TS16949:2000, para que un proveedor de sector de automocin someta una pieza o
producto a aprobacin. El proceso global a desarrollar para el aseguramiento de la calidad debe
contemplar la metodologa de trabajo del AMFE y su utilizacin se extiende dentro de las
actividades de planificacin en temas como el diseo, la ingeniera y la gestin.
As, en la puesta en marcha de las metodologas tanto para el desarrollo de productos como para
el de los procesos, se debe contemplar la seleccin de un grupo multidisciplinar de trabajo con la
asignacin de responsabilidades definidas y con un entrenamiento adecuado, que asuman el
cumplimiento de las reglas y normas que el mtodo indica. Es necesario la existencia de un
coordinador y una direccin de calidad. Es fundamental que para obtener la excelencia de los
resultados el espritu y la mentalidad del grupo sea la de un equipo de trabajo colaborativo. El
objetivo que pretende alcanzar la implantacin de sta metodologa de trabajo, es poder eliminar
los fallos antes de que estos puedan producirse, priorizando las acciones que consigan esta
anticipacin. Tanto en el proceso de diseo como en la definicin de los procesos debe aplicarse
10.89
en AMFE de producto y el AMFE de procesos de forma secuencial en la planificacin general.

El primero tendr aplicacin en el mdulo de produccin y en el rea de desarrollo de productos,
tal como ha sido estructurada la distribucin modular del ERP. La metodologa para ambos es la
misma. Las fases de realizacin, adems de las indicadas de formacin del grupo y designacin de
responsabilidades y el de la eleccin del tipo de AMFE, se deben especificar claramente sus
objetivos. Los siguientes pasos, resumidamente son: definicin de prestaciones o funciones del
producto o proceso bajo anlisis; determinar los diferentes tipos o modos potenciales de fallos
que se puedan prever; definir los efectos de los fallos potenciales; determinar las causas de los
fallos potenciales, aqu se decidir el herramienta de anlisis de causalidad a aplicar (8D, PDCA,
5W2H, 6M, Ishikawa, etc); identificar el sistema de control existente; definir ndices en funcin
de la gravedad, la frecuencia y la posibilidad de ser detectado el fallo; calcular el para cada modo
potencial de fallo el valor el nmero de Prioridad del Riesgo (NPR) como producto de los tres
anteriores y deber oscilar entre 1 y 1000, pues las escala de los primeros estar comprendida
entre 1 y 10. Las etapas que siguen corresponden a la propuestas de soluciones, una vez
priorizados los fallos potenciales, y a la de anlisis e interpretacin de resultados.
10.5.4.5.3.2 Reclamaciones y rechazos
En cuanto a las reclamaciones y rechazos la organizacin a travs de su poltica de calidad, que se
recoge en el Manual de Calidad de la misma, define los estndares de calidad y los
procedimientos de control con el fin de investigar los problemas de calidad y proponer
posteriormente medidas correctivas, as como el control de los estndares requeridos por el
cliente. El proceso de rechazos y reclamaciones se debe extender desde la recepcin de
materiales hasta la entrega de los productos, pasando por todos los procesos internos de la
organizacin incluida la documentacin y el manejo de la informacin. Para la elaboracin de los
procesos y la conformidad de los mismos se atender a las regulaciones y a las normas
internacionales admitidas en el sector en el que se est operando. Por citar algunas por su
relevancia se aplicarn con carcter general ISO 9000, ISO 14000, OHSA 18000, y otras ms
especficas como ISO/ST 16949 de aplicacin en el sector del automocin; SOX para el
cumplimiento de la informacin y la claridad en la contabilidad, AS/NZS 4360 para
10.90
administracin del riesgo, entre otras. La puesta en marcha de los procedimientos deben ceirse
a cada caso de inspeccin concreta.
En lo referente a las auditoras de calidad se deben establecer los protocolos y la periodicidad de
las Entidades de Acreditacin y Certificacin (en Espaa ENAC), para conseguir el prestigio de
la excelencia que estas entidades aportan a la organizacin y la confianza que genera en los
clientes.
10.5.4.5.3.3 Auditoras de calidad
Para las Auditoras Internas al Sistema de Gestin de la Calidad, se elaborar un Procedimiento,
especficamente orientado para llevarlas a efecto, con el fin de comprobar peridicamente que
todas las actividades y procesos se realizan de acuerdo con el Sistema de Gestin de la Calidad
documentado y que dicho sistema es eficaz.
Las etapas a cubrir en el proceso de auditoria corresponden a la de la realizacin de cualquier
tipo de proceso como son: la elaboracin de un Plan de Auditorias y la aprobacin del mismo
por la gerencia; la comunicacin a los responsables la ejecucin; la formacin de auditores; la
realizacin de las auditorias; la deteccin de no conformidades; las propuestas de las acciones
correctivas a llevar a cabo, o bien las acciones preventivas a incluir en los procesos a partir de la
deteccin de las no conformidades; el seguimiento de acciones preventivas y el registro de la
documentacin.
10.5.4.5.3.4 Elaboracin y Aprobacin del Plan Anual de Auditorias Internas
En cuanto al mbito de aplicacin debe ser al conjunto de todas las actividades y procesos de la
organizacin que estn afectados por el Sistema de Gestin de la Calidad y los departamentos
involucrados. La frecuencia y el momento de efectuar las auditorias debe ser programas a
principios de cada ao, donde elaborar el Programa Anual de Auditoras, sometindose a la
aprobacin de la Gerencia Ejecutiva y al ms alto nivel.
Para la realizacin Programa Anual de Auditorias, se tendr en cuenta:
-
Estructura del Sistema de Calidad.

10.91
Estructura de la Organizacin y sus Procesos.
Resultados de anteriores auditoras (si existen).
Programacin de Auditoras Externas (de Clientes y Entidades de

Certificacin o Acreditacin)
Proceso/s o la totalidad de los mismos.
10.5.4.5.3.5 Comunicacin de las Fechas y del Plan de Auditora a los Responsables

afectados
El Responsable de Calidad comunicar, con la suficiente antelacin, al responsable del
Departamento afectado la siguiente informacin:
-
Actividad o actividades objeto de la Auditora.
Auditor o Equipo Auditor.
rea/s auditada/s.
Fecha de realizacin y duracin prevista.
10.5.4.5.3.6 Formacin de auditores

Si no dispone la organizacin con personal adecuado para efectuar las Auditoras se puede crear,
por Departamento, diferentes grupos de Auditores a los que se les impartir la formacin
adecuada sobre la metodologa a seguir en las Auditoras y sobre los Sistemas de Gestin de la
Calidad. As, se crear un registro de auditores perteneciente a la propia organizacin a los que se
les debe asignar su rea especfica de actuacin y el nivel de responsabilidad y funciones a
desempear. En estas fichas de auditores se irn anotando la experiencia y los conocimientos que
los mismos poseen con relacin a las auditorias vayan adquiriendo. De igual forma para, las
empresas de auditora externas (de segunda o tercera parte), se deben confeccionar las fichas
pertinentes donde registrar sus capacidades, experiencia y los niveles de capacitacin de sus
auditores.
10.92
Como se ha apuntado en la introduccin al tema, no se podrn utilizar auditores para los temas
relacionados con su propio Departamento y mucho menos que tenga responsabilidades directas
sobre el mismo. Tampoco se utilizarn auditores que estn bajo el mando jerrquico de la
direccin del departamento a auditar.
La formacin estar centrada en los aspectos formales de la metodologa y se confeccionarn los
programas mediante el sistema check list, una vez analizados los puntos crticos sobre los que la
Auditora debe versar y siguiendo la propia dinmica de las Normas.
10.5.4.5.3.7 Realizacin de las auditoras internas
Las auditoras las llevarn a cabo personal cualificado propio de la organizacin pero
independiente de aqul que tenga responsabilidad directa sobre las actividades a auditar, y
debern cumplir el siguiente perfil:
-
Formacin: conocimientos Normativa ISO 9001 y Sistemas de Gestin de Calidad en

General. Conocimientos formacin Auditoras Internas
Experiencia: mnimo 2 aos experiencia en la Empresa o haber participado como

observador o haber sido auditado por 2 3 parte, al menos en 3 ocasiones.
Existe la posibilidad de subcontratar la realizacin de auditoras a empresas externas, para lo cual

el auditor deber demostrar que cumple con los requisitos mencionados anteriormente. La
empresa guardar registro de evidencias que demuestren lo anterior.
En cuanto al mtodo a utilizar para la realizacin de las auditoras podr ser, entre otros, los
siguientes:
-
Se audita frente a Procedimientos aplicables, chequeando por muestreo los puntos

contenidos en los distintos documentos.
Se realizan entrevistas con el personal y comprobacin de registros.
10.93
10.5.4.5.3.8 Elaboracin de informes

Una vez terminada la auditoria se dispondr de los datos pertinentes que informarn sobre el
estado de conformidad de cada uno de los apartados de la norma con la cual se ha auditado y
con los datos obtenidos se elaborarn los respectivos informes. El informe debe serconsensuado
por todos los miembros que formen el equipo de Auditora y en el caso especfico que se est
tratando. Antes de emitir el informe el equipo de Auditores debe mantener una entrevista con el
responsable para darle a conocer los resultados obtenidos y para que pueda aportar su opinin al
respecto. sta puede ser tenida en cuenta por el equipo de Auditores si el interesado aporta
informacin y hechos probados.
Si las Auditoras las realiza una empresa externa, se les facilitarn los ficheros de intercambio con
los formatos de la propia organizacin al objeto de poder fcilmente integrar y registrar la
informacin de No Conformidad, de la auditoria realizada, en la base de datos comn, y as
evitar problemas de errores en la informacin.
10.5.4.5.3.9 Plan de Acciones Correctivas
Posteriormente, los acuerdos alcanzados sobre el informe se hacen llegar a las reas afectadas
para que hagan la previsin de recursos para emprender las acciones correctivas que puedan
solucionar las desviaciones. Los responsables afectados debern establecer un Plan para le
ejecucin de las Acciones Correctivas, las cuales sern nuevamente remitidas al Responsable de
Calidad para que proceda a la Verificacin y Cierre de las mismas en la fecha correspondiente.
Las desviaciones encontradas podrn calificarse como:
No Conformidad:
No cumplimiento de alguno de los requisitos contenidos en el Sistema de

Calidad. Es necesario Accin Correctiva.
Observacin:
Propuesta de Mejora por el Auditor.
El procedimiento para ejecutar las Acciones Correctivas de las No-Conformidades, se har

siguiendo las siguientes pautas:
10.94
Las No-Conformidades se gestionarn segn lo dispuesto en el Proceso correspondiente.
Las No-Conformidades son anotadas en el transcurso de la auditora, pasndolas a su

finalizacin al la base de datos correspondiente.
Con las lista de No-Conformidades se elaborar un Programa de Acciones Correctivas

que ser supervisado por el Responsable de Calidad.
10.5.4.5.3.10 Seguimiento de las Acciones Correctivas

La aplicacin informtica debe proporcionar el acceso a los avances y tareas por realizar de las
auditoras en curso. Se debe establecer una escala de ponderacin, en funcin de las no
conformidades, para poder valorar y al mismo tiempo establecer el control de los resultados
alcanzados por cada uno de los departamentos, procesos, proveedores y clientes.
Esto dar opcin a efectuar una valoracin sobre los puntos crtico a tener en cuenta en los
procesos de mejora. Se establecern alertas para poder cumplir los requisitos establecidos en las
Normas internacionales de la calidad, seguridad y salud y medio ambiente existentes como: ISO,
OHSAS, QS, TL, VDA, etc.
10.5.4.5.3.11 Registro de la documentacin
Toda la informacin generada en el proceso de auditora ser registrada. Se confeccionar un
historial con toda la informacin procedente de cada una de las auditorias y se aplicarn los
indicadores correspondientes de cumplimiento, basado en el registro de No Conformidades
detectadas en las listas de verificacin correspondientes a las Normas, para su clasificacin.
A partir del anlisis de los resultados se podrn efectuar el estudio de causas de las No
Conformidades para la ayuda a los procedimientos de mejora continua.
10.5.4.5.3.12 Gestin del Conocimiento
Uno de los retos que se les presenta a las organizaciones, debido a la rapidez con la que los
cambios se producen, es poder utilizar todo el potencial que la misma posee. As pues para hacer
frente a ello, las organizaciones deben poner en marcha no slo los medios o activos tangibles de
10.95
los que dispone sino tambin sistemas que sean capaces de gestionar los intangibles
(conocimiento colectivo que posee), pues ya no es posible la creacin de valor slo con los
activo tangibles. Este reto que se plantea nos lleva al nuevo modelo empresarial basado en la
gestin del conocimiento y de la medicin de su capacidad intelectual para conseguir una ventaja
competitiva sostenible. Un medio apropiado para conseguir este fin son los Sistemas de Gestin
del Conocimiento (KMS, Knowledge Management Systems). El espritu de la gestin del
conocimiento puede definirse como el conocimiento individual de lo que colectivamente
sabemos y aplicamos; el conocimiento colectivo de lo
que a ttulo individual sabemos y
aplicamos, y el conocer qu no sabemos y lo aprendemos.

Con el empleo de las tecnologas KMSs las organizaciones son capaces de conservar y utilizar los
conocimientos propios de las mismas, as como para soportar el compartir los conocimientos
dentro de ellas y entre organizaciones con las que colabore, ([ALA01]; [RIC06]).
Tan importante es el tema que en muchas empresas de Estados Unidos estn apareciendo
nuevos roles a desempear por lo directivos como: Director de Gestin del Conocimiento,
(CKO, Chief Knowledge Officer) que es el encargado gestionar los activos intangibles crticos
para la estrategia de la empresa y el Director de Recursos no Productivos (es decir , que no
aportan valor a la organizacin) (CDO, Chief Destroyer Officer).
En cuanto al diseo del Proceso correspondiente a la Gestin del Conocimiento, se buscarn y
propiciarn los medios que sean capaces, entre otros objetivos, de: canalizar las iniciativas de
mejora; fomentar el espritu crtico e innovador de los miembros de la organizacin; incentivar
las ideas y propuestas que sean valoradas como de utilidad y todo aquello que pueda crear un
clima de colaboracin y espritu de equipo, que propicien la mejora de la productividad,
competitividad, y que ayude a conseguir la decisin ms acertada. Otro punto de vista que no
debe ser omitido es el anlisis de por qu funcionan perfectamente nuevas empresas que hasta
hace muy poco eran totalmente desconocidas o no existan y la influencia del e-business en el
xito de las mismas. Un proyecto al igual que los proyectos de Business Intelligence se puede
descomponer en dos fases. La primera fase es la correspondiente al anlisis y desarrollo, y la
segunda a la implantacin y uso. El objetivo a alcanzar en la segunda fase es que los usuarios del
10.96
sistema aprendan a compartir informacin y con ello aporten un valor aadido y un contexto,
que la conviertan o transformen en conocimientos.
Para la implementacin de un sistema de gestin del conocimiento se deben tener en cuenta
todas las posibles barreras que se puedan presentar y tratar de eliminarlas lo antes posibles para
llevar a cabo el proceso de implementacin del KMS, [PLE07].
Tampoco hay que perder de vista la influencia del clima organizacional y la cultura en el
desarrollo del sistema de gestin del conocimiento, [CHE07].
10.5.4.5.4 rea de Gestin del Mantenimiento y Servicios
Gestin de mantenimiento correctivo.
Servicio de entrenamiento a clientes.
Gestin de mantenimiento preventivo y predictivo.
10.5.4.5.4.1 Gestin de mantenimiento correctivo

Se debe hacer en este punto una distincin entre el mantenimiento que se realiza sobre la propia
Planta -el destinado a mantener en servicio los medios productivos de la organizacin-, o bien si
se trata de un servicio que la organizacin presta a sus clientes tras la venta de sus productos.
Analizaremos, por tanto, los dos tipos de mantenimiento tradicionales y la prestacin de
servicios, respectivamente. Por definicin, el Mantenimiento Correctivo en un mantenimiento no
Planificado. La eliminacin o correccin de las averas producidas en las instalaciones o en los
equipos se presentan de forma intempestivas dejando la instalacin o equipo fuera de
funcionamiento. Estas incidencias necesitan de ser eliminadas en el menor tiempo posible y es
por ello, que si bien estos se puede paliar con un adecuado mantenimiento peridico y
10.97
programado de revisiones, es necesaria una actuacin inmediata por parte de los equipos de
mantenimiento. Como se puede observar, cuando se presta el servicio de mantenimiento a los
clientes de equipos o productos en general, la respuesta que se le d al mismo en la eliminacin
de defectos y averas, medida sta en rapidez y calidad, va a tener una influencia decisiva sobre la
imagen de la organizacin.
Entrando en la estructura que debera de tener el proceso del mantenimiento correctivo, decir
que su comienzo est en el mismo momento en el que es detectada la avera ya sea en una de las
dos modalidades. Una vez detectada la incidencia se debe de disponer un sistema de alerta que
desencadene los pasos subsiguientes del proceso. As, la primera operacin a realizar por quien la
detecta, es rellenar el formulario correspondiente y dar conocimiento al Servicio de
Mantenimiento. Las cuestiones a tratar en el formulario pueden, entre otras ser las siguientes:
mquina, equipo o instalacin averiada; identificacin codificada; ubicacin; fecha y hora de la
incidencia, sntomas que presenta, elementos a los que afecta, nivel de gravedad, si la avera
provoca o no parada, si existe o no posibilidad de sustitucin por algn elemento de repuesto
previsto, y aquellas otras cuestiones que pudiesen ser de inters situacin de la seguridad de las
personas y los bienes. Por tanto hay que elaborar el formato correspondiente. De cada una de las
mquinas de la planta y de todos los equipos o instalaciones fabricadas debe existir su manual de
funcionamiento; las especificaciones tcnicas correspondientes a las piezas y a los sistemas; plan
de mantenimiento preventivo; parmetros de funcionamiento; elementos de repuestos, etc. Una
vez ejecutada la peticin y recibida en el Departamento de Mantenimiento se abrir una orden de
trabajo para que, in situ, se realice la inspeccin correspondiente de la avera por el equipo de
mantenimiento. El equipo estar formado, dependiendo del tipo de instalacin y el nivel
tecnolgico de la misma, bien por un ingeniero auxiliado por un especialista en el tema o bien,
un equipo mixto mecnico-elctrico, pues ste es el tipo de averas ms habituales. El disponer
de equipos multidisciplinares favorece el ahorro de tiempo y mejora la respuesta. Una vez
analizada la avera el Departamento de Mantenimiento debe efectuar la peticin de materiales de
repuesto necesarios a Almacenes. Para la gestin adecuada de los repuestos, inicialmente se debe
establecer el stock de existencia de repuestos y definir los puntos de reabastecimiento. En caso
de necesidad de utilizar alguna pieza o material de los repuestos, el sistema debe dar informacin
10.98
al Departamento Comercial para que inicie el pedido de reposicin si se ha sobrepasado el punto

de rotura de stock de repuestos o bien inicie las gestiones de un pedido urgente caso de ser una
pieza no catalogada en las existencias de stock. Al mismo tiempo se enva la orden de trabajo al
Departamento Contable, para que el tiempo y todos los gastos asociados a la avera sean
imputados como coste de la explotacin.
10.5.4.5.4.2 Gestin del servicio de entrenamiento a clientes
Actualmente, con sta idea de ganar cuotas de mercado las organizaciones ofrecen un servicio
adicional de mantenimiento a los equipos entregados llave en mano y de funcionamiento crtico.
Para poder llevar a cabo este servicio, es usual que dispongan de sistemas de vigilancia y control
remoto. Estas nuevas posibilidades hacen que los productos tengan un nuevo valor aadido
mediante el control y supervisin para mantenerlo en funcionamiento. Hay veces que el la
vigilancia consiste en el reglaje de un determinado status de funcionamiento y por tanto el
mantenimiento del sistema puede ejecutarse a distancia. En casos de que no exista la posibilidad,
entonces cuanto es detectado por el cliente la incidencia, es cuando es necesaria la asistencia
tcnica para eliminar el problema. Otra modalidad de prestacin de servicio, y como fuente de
ingresos postventa, es la de asociar al equipo de entrenamiento en la fase de entrega del equipo,
instalacin o producto, los contratos de asistencia tcnica con el cliente para formar a su propia
plantilla de servicios. Tambin hay que sealar que una utilidad importante que el control de
averas e incidencias puede tener, es el de servir de sistema de realimentacin para el
Departamento Tcnico en el tema de la mejora continua para el desarrollo de productos.
El proceso de entrenamiento a clientes puede seguir las siguientes pautas: El Departamento
Tcnico a travs del ingeniero responsable del proyecto prepara el guin de los puntos a tratar.
El documento se basa en el manual de operaciones, si es que ste est incluido en contrato. Se
deben mostrar las posibilidades de acceso del operador a cada uno de los puntos tratados,
resaltando aquellos que sean crticos. El sistema de Control De Calidad debe revisar y verificar la
adecuacin de informacin al funcionamiento del equipo. Si es necesario se realizarn las
correcciones oportunas. Una vez revisado se debe consensuar con el cliente. Del acuerdo
alcanzado se extrae el documento final que servir para el proceso de Entrenamiento al Cliente.
10.99
De las reuniones y de los acuerdos alcanzados se emite el acta correspondiente que ser
archivada. A esta i8nformacin se debe incluir un presupuesto de gastos.
Una vez aprobado el documento final de entrenamiento, la Gerencia, de acuerdo con las
disponibilidades de medios y personal, segn la planificacin general de la organizacin har la
propuesta oportuna al cliente para llevar a efecto el proceso de entrenamiento en fecha posible.
El entrenamiento ser efectuado al personal del cliente, por el personal de ingeniera y control de
calidad de la organizacin. El proceso termina con la verificacin por parte del Control de
Calidad de que ste se ha concluido cumpliendo las expectativas previstas, mediante la valoracin
de las personas formadas.
Finalizado el entrenamiento el Departamento Tcnico emitir informe final de gastos,
presupuesto ms imprevistos aceptados por el cliente, al Departamento de Contabilidad y
Finanzas, o al que a este fin tenga designado la organizacin, para que sea emitida la factura
correspondiente. De toda la documentacin referida debe quedar constancia escrita y registrada.
10.5.4.5.4.3 Gestin del mantenimiento preventivo y predictivo
Para el mantenimiento preventivo y predictivo existen procedimientos y aplicaciones
informticas de gran alcance que pueden ser personalizadas. Esta aplicacin podra cubrir la
gestin integral del Departamento de Mantenimiento enlazada con el sistema de Gestin de la
Organizacin.
En cuanto a las lneas generales del procedimiento de mantenimiento preventivo, que debe
adaptarse a las caractersticas de la organizacin, pueden ser las siguientes:
Una vez analizado el informe del periodo anterior de revisiones peridicas de mantenimientos
por el responsable del servicio (Departamento de Mantenimiento) se deben buscar los puntos
que quedaron pendientes o aquellos equipos que por las pruebas realizadas sean motivo de una
nueva inspeccin.
Se deben confeccionar una lista de verificacin (checklist) para garantizar la coherencia e
integridad de las tareas a realizar sobre los equipos y sobre la instalacin de la planta en general.
10.100
Las inspecciones llevadas a cabo sern registradas y enviadas al sistema para engrosar la base de
conocimiento sobre el funcionamiento de los equipos y su realimentacin a desarrollo de
productos. Las verificaciones se deben examinar y hacer las comprobaciones oportunas sobre
todos los materiales y equipos de infraestructura que afecten a la seguridad y ergonoma de los
integrantes de la empresa, como pueden ser: protecciones a personas contra fallos elctricos;
protecciones elctricas de los bienes; alumbrado de emergencia; nivel de iluminacin;
climatizacin; material de mobiliario, etc.
Para las reposiciones necesarias detectadas, se emitir un Comunicado Interno, explicativo sobre
las necesidades de reposicin de los materiales correspondientes. Una vez registrado se enviar al
Departamento de Compras que seguir el proceso de compra correspondiente
Una vez terminada la inspeccin, el Departamento de Mantenimiento emitir un Informe
Tcnico final que enviar a la Gerencial. En este informe se incluyen los Listados de Chequeo y
Verificacin de todos los elementos inspeccionados, debidamente cumplimentado, as como
todas las consideraciones que se estimen oportunas.
10.5.4.5.4.4 Gestin medioambiental
En cuanto a la gestin medioambiental el proceso debe elaborarse sobre la base de las normas y
reglamentaciones vigentes. Fundamentalmente, la Norma dedicada a los Sistemas de Gestin
Ambiental ISO 14001:2004
10.5.4.6 Mdulo de Gestin de Proyectos

Los procesos tipo se desarrollarn para las distintas reas del mdulo de Gestin de Proyectos.
Las reas de este mdulo son las siguientes:
-
rea de Gestin de Proyectos.
rea de Integracin e Ingeniera
rea de Gestin del Cambio y Configuracin.
10.101
rea de Gestin de Documentos y Registros.
rea de Anlisis de Costes y Desviaciones.
rea de Colaboracin.

10.5.4.6.1
rea de Gestin de Proyectos
En toda organizacin que se dedique a la realizacin o generacin de productos o servicios, es

necesario que tenga establecido un sistema o procedimiento para la Gestin de sus Proyectos,
pues ste es un asunto clave para asegurar el xito de dicha organizacin.
10.5.4.6.1.1 Gestin de proyectos y obras

No se puede pensar que las tareas a realizar son algo que no requiere esfuerzos importantes. Al
contrario se necesitan muchos esfuerzos por parte de todos los que intervienen y para que el
sistema sea eficaz, adems, ste debe estar sometido a un proceso de mejora continua y su
vigilancia debe estar dispuesta de manera que controle la ejecucin de todas las tareas que
componen el Proyecto. Ya en su definicin que se dio de Proyecto, se vea cmo lo postulaba
como una tarea empresarial difcil, planificada y controlada que deba cumplir los requisitos de
tiempo y costes y, por tanto, las inversiones que se realicen, deben estar alineadas con las
prioridades que la organizacin tuviera dispuesta. As, el proceso que se desarrolle a tal fin, debe
poder controlar y analizar la informacin de los proyectos y dar alertar de los desvos que en su
desarrollo se produzcan. Es tambin fundamental que el desarrollo del proceso para la Gestin
10.102
del Proyecto se tenga en cuenta normas de reconocido prestigio internacional como las Normas
ISO, que favorezcan y avalen su xito.
Para desarrollar el proceso, y dentro de las lneas de gestin, coordinacin y control, se
establecen como pilares fundamentales los siguientes elementos:
Gestin del plazo.
Gestin de la calidad.
Gestin del coste.
Algunos de estos puntos, han sido tratados desde una perspectiva global en otros apartados, pero
aqu, se establecern las pautas para el tratamiento individual de cada uno de los proyectos que se
desarrollan en una empresa.
10.5.4.6.1.2 Gestin de presupuestos
La gestin de presupuestos, tiene una incidencia directa sobre la economa de una organizacin.
Hoy en da, el control individual de los proyectos, es una prctica habitual, ya que a partir de la
oferta inicial, habr que defender unos costes de manera que el trabajo reporte un nivel de
beneficios a la organizacin que confirme que ese sector de negocio, es apropiado para la
estructura y conocimientos que dispone la misma. Los mercados se mueven por criterios
tecnolgicos y econmicos y, en este marco, una empresa actual, se deben establecer
mecanismos que ayuden a la reduccin de costes.
El presupuesto elaborado en la oferta pasar a ser gestionado por un responsable o director de
proyecto, que establecer una estructura adecuada para el desarrollo del mismo. Es conocido el
sistema de descomposicin de proyectos, mediante el arbol WBS (Work Breakdown Structure), o
en castellano ADP (rbol de descomposicin de proyecto), en el cual se pasar de una estructura
funcional en las primeras etapas de conocimiento a una estructura fsica, cuando se establezca el
diseo y fabricacin. Este rbol no es ms que una representacin del alcance del proyecto y de
los elementos necesarios para su desarrollo.
10.103
Todo presupuesto a utilizar tiene que tener correspondencia con un elemento del rbol, y todo
elemento del rbol debe ser consumido para tal fin. En la sistemtica establecida para la gestin
de proyectos se deben tener herramientas que agilicen los procesos de gestin de tal manera que
un presupuesto no consumido se podr interpretar como un exceso de presupuesto o como un
proceso no terminado. Esto se determinar de manera automtica, ya que todo trabajo dentro de
un proyecto debe estar recogido dentro de la planificacin.
Es importante que la responsabilidad de los presupuestos de un proyecto se distribuya a travs
de la estructura elegida para el desarrollo de la misma, as todo el personal asignado tendr que
defender los presupuestos de su parcela de responsabilidad. De esta manera se pueden establecer
mecanismos que fijen objetivos, y que incidan directamente en la retribucin en funcin del
cumplimiento de los mismos.
Adems de los proyectos dedicados al servicio al cliente externo, en una organizacin pueden
aparecer proyectos relacionados a mejorar los recursos internos de la empresa. stos son:
Proyectos de inversin, para la mejora de los recursos materiales.
Proyectos de I+D+I.
Los proyectos de inversin, tienen una incidencia directa sobre la estructura fsica de una
empresa, ya que pueden aumentar la ventaja competitiva respecto a la competencia, o ayudar a
incorporar a la cartera, nuevos nichos de mercado.
Dentro de estos proyectos, se pueden dar de mejora o ampliacin de instalaciones, nuevas
maquinarias, anlisis y mejoras de distribuciones en planta, nuevas aplicaciones informticas,
Este tipo de proyectos, debe ser tratado en una organizacin, como un proyecto ms, y los
parmetros de control a establecer, no deben ser diferentes a los de otro proyecto.
Respecto a los proyectos de I+D+I, se deben establecer presupuestos dentro de los
presupuestos generales de la organizacin, ya que habitualmente, existen incertidumbres que irn
siendo despejadas a medida que se desarrolle el proyecto. Aunque el rea relacionada con los
costes, representa un escaln a superar en toda organizacin, no es imposible y la gestin de
10.104
estos proyectos debe ser similar a la de otros, definiendo el rbol del proyecto en funcin del
grado de conocimiento.
Adems de los parmetros relacionados con los presupuestos, se tendr un seguimiento de los
plazos y de la calidad de las obras y servicios, automatizando el sistema que ir relacionado con la
planificacin del mismo.
Se deben establecer fechas para la actualizacin de datos en el sistema, y a partir de ellos, elaborar
de una manera automtica la documentacin que sirva de apoyo en la toma de decisiones. En los
sistemas comerciales, los procesos automticos de elaboracin de documentacin, relacionan la
planificacin de cada proyecto, con el coste y en muchos casos con la calidad requerida, de tal
manera que aportan a los responsables unas herramientas para la toma de decisiones.
Esta informacin, corresponder a las necesidades planteadas en la gestin integral de un
proyecto, en la que se evaluarn entre otros aspectos:
Actividades terminadas en coste y plazo.
Desviaciones de coste y plazo.
Control del presupuesto.
Necesidades de medios materiales y/o humanos.
Sugerencias de contratacin.
Etc.
De esta manera, se establecern mecanismos automticos que presentarn las desviaciones de los
proyectos para poder preparar los planes de accin para mitigar el impacto.
Una vez estudiadas las propuestas, estas deben ser aprobadas e incorporadas a la gestin del
proyecto, implantado de manera real los elementos que se han propuesto para controlar el
10.105
proyecto y reconducirlo a los objetivos. Se reestructurar la planificacin, as como los costes

asociados a estas nuevas medidas.
Para asegurar que los planes planteados son los adecuados, hay que integrarlos dentro del sistema,
para as verificar que cumplen con los objetivos para los que se han diseado.
Como se puede adivinar, este proceso de mejora continua, debe quedar para futuras actuaciones
en proyectos similares, pasando a formar parte del conocimiento de la organizacin y sirviendo
como sugerencias en la gestin del riesgo de un proyecto.
Toda esta informacin, se debe gestionar de manera automtica y se difundir a la estructura en
funcin de su grado de responsabilidad.
10.5.4.6.2 rea de Integracin e Ingeniera
Los servicios de integracin e ingeniera proporcionan las competencias tcnicas, de gestin y
supervisin que le garantizan que el Proyecto reciba los mejores servicios, sistemas y productos
de infraestructura, y un gran valor en la suma de todos ellos. Otra misin de la ingeniera
corresponde el asegurar que todos los componentes se suministran, instalan y se integran
perfectamente en las instalaciones actuales o las de nueva implantacin. Una integracin
adecuada asegura compatibilidad, adems del rendimiento tcnico y funcional previsto de cada
componente del sistema. Esta rea, es una de las que mayor incidencia tiene en el buen
funcionamiento y control de los proyectos.
10.106
Desarrollo de la Integracin e Ingeniera.

-
Gestin de la configuracin de productos
Diseo de productos.
Gestin del cambio.
10.5.4.6.2.1 Desarrollo de la Integracin e Ingeniera

La ingeniera es la aplicacin de la ciencia y de las matemticas al diseo y desarrollo de los
productos y servicios tiles a la humanidad. Para establecer el Proceso de Ingeniera nos vamos
a servir de la propia filosofa de las distintas fases de un Proyecto de ingeniera, pues stas estn
caracterizadas por los objetivos que definen su ciclo de vida.
As en la Fase de Definicin la pregunta a responder es: qu hacer?. A esta cuestin se responde
con las siguientes cuestiones, tales como:
Ser rentable el proyecto?
Qu requisitos debe cumplir y si estos son posible el alcanzarlos?
Hay un compromiso o peticin formal por parte del cliente?
En que tiempo se debe realizar?
Las respuesta representan las siguientes tareas:
Estudio de viabilidad.
Conocer los requisitos que debe satisfacer el sistema (funciones y limitaciones de

contexto).
Asegurar que los requisitos son alcanzables.
Formalizar el acuerdo con los clientes.
Realizar una planificacin detallada.
En la Fase de Diseo la pregunta es: cmo formularlo?
10.107
A esta cuestin se responde con las siguientes cuestiones, tales como:
Hay una solucin tcnica al problema?
Se dispone de materiales?
Se dispone de recursos suficientes?
Se dispone de mtodos de validacin del diseo?
La solucin a esta cuestin debe responderse adems con un cumplimiento en costes, tiempo y
calidad, con las siguientes acciones:
Identificar soluciones tecnolgicas para cada una de las funciones del sistema.
Asignar recursos materiales para cada una de las funciones.
Proponer (identificar y seleccionar) subcontratas para los exceso de carga de

trabajo.
Establecer mtodos de validacin del diseo.
Ajustar las especificaciones del producto.
En la Fase de Construccin la pregunta ser Cmo ejecutarlo?

A esta cuestin se responde con las siguientes cuestiones, tales como:
Cmo coordinar elementos de distintas procedencias?
El producto construido est de acuerdo con las especificaciones?
Las respuestas representan las siguientes tareas:
10.108
Integrar los elementos subcontratados o adquiridos externamente.
Validar que el producto obtenido satisface los requisitos de diseo previamente

definidos y realizar, si es necesario, los ajustes necesarios en dicho diseo para
corregir posibles lagunas, errores o inconsistencias.
La Fase de Mantenimiento y Operacin la pregunta ser: Cmo ponerlo en marcha y

conservarlo?
A esta pregunta se responde con las siguientes cuestiones:
Cmo hacer que cumpla los requisitos funcionamiento?
Se podr mantener funcionando adecuadamente el tiempo esperado?
Las respuestas representan las siguientes tareas:
Asegurar que el uso del proyecto es el pretendido mediante el Servicio de

Commissioning y Control de Calidad.
Establecer un Plan de Mantenimiento.
Hecha estas primeras consideraciones el objetivo a alcanzar se encuentra dentro del Proceso de
Integracin. Este Proceso trata de coordinar los diferentes fases y procesos involucrados en los
Proyectos y dar agilidad al desarrollo armnico de los mismos. Las tareas que se pueden
considerar claves en la integracin de los procesos y en las diferentes fases del Proyecto, entre
otras, se pueden citar:
Las reunin inicial (Kick-off meeting) de proyecto con la intervencin de todas

las partes involucradas en el el mismo con el fin de informar sobre los objetivos
del proyecto, de cmo se va a llevar a cabo su organizacin, quienes van a ser los
responsables de la planificacin, y determinar las fechas y procedimientos de
control.
La gestin de proyecto incluyendo la coordinacin, planificacin y emisin de

informes de avance.
10.109
Coordinacin del material con el diseo
Recomendacin y adquisicin del equipamiento.
La coordinacin de las diferentes disciplinas socios y suministradores.
El desarrollo de la Ingeniera Bsica y de Detalle.
La verificacin y soporte de las actividades de definicin de especificaciones.
Las pruebas (Test) de aceptacin en talleres.
El proceso de Entrega (Mechanical copmpletion).
El Proceso de Puesta en marcha (Commissioning).
La asistencia durante la fase de pre-operacin.
La fase inicial del proyecto bsico, considerada como de definicin de la filosofa del proyecto, es
fundamental para el desarrollo de las fases posteriores. La definicin adecuada de la informacin
durante esta fase inicial repercute en el ahorro de costes y tiempos. Por esta razn es
fundamental desarrollar un Proceso de Integracin que evite los problemas que una mala gestin
de las diferentes fases del proyecto puede acarear.
En este Proceso se deben desarrollar las siguientes actividades:
Interpretacin de los aspectos contractuales.
Planificacin y Programacin.
Definicin de la arquitectura del Proyecto.
Participacin en las definiciones de los P&ID y los Diagramas Unifilares en la

Automatizacin.
10.110
Equipos y Especificaciones.
Documentacin del Proyecto.
Equipos y Especificaciones.
Documentacin del Proyecto.
Documentos Principales del Proyecto.
Evaluacin de Ofertas
Inspeccin de Equipos
Recepcin de equipo en obra
Generacin de la documentacin para el Sistema de Control y Supervisin
Otras Actividades.
10.5.4.6.2.2 Interpretacin de los aspectos contractuales

En este apartado se debe crear un grupo de expertos con la misin de interpretar la definicin
del cliente para acotar y establecer los lmites del proyecto y su alcance. Conjuntamente con el
cliente se deben definir las normas y estndares a adoptar y las normas de la Sociedad de
Clasificacin que se aceptan. Se debe crear un documento que se denominar "Criterios para el
Proyecto Bsico". Normalmente en este documentos deben describir la visin de la organizacin
sobre las especificaciones correspondientes segn el tipo de actividad y caractersticas del
Proyecto.
10.5.4.6.2.3 Planificacin y Programacin de las fases del Proyecto
Este es uno de los puntos de acuerdo a alcanzar con el cliente. Para conseguir este objetivo se
debe presentar una propuesta inicial de la Planificacin Detallada del Proyecto. En este punto se
debe conectar y enlazar con el Proceso correspondiente de Planificacin y Programacin de la
Produccin.
10.111
10.5.4.6.2.4 Definicin de la arquitectura del Proyecto

El propsito de esta actividad es elegir la arquitectura que mejor encaja a los requisitos del
Proyecto, evitando futuras modificaciones y sorpresas. La conformidad con las normas de
Clasificacin, con los aspectos de seguridad y presupuestarios as como los plazos de entrega
son factores importantes a ser considerados adems de los requerimientos tcnicos.
Consideraciones como normas de clasificacin, distribucin de los equipos por el rea industrial
en consideracin, clasificacin de reas, etc , pueden definir que para un determinado caso la
mejor solucin.
En los casos de implantacin de Sistemas Supervisores la tecnologa actualmente disponible, bien
utilizada, posibilita la reduccin de costes y plazos. La utilizacin de tcnicas de adquisicin de
datos a travs de redes industriales es un requisito debe ser tenido en cuenta.
10.5.4.6.2.5 Participacin en las definiciones de los P&ID y los Diagramas Unifilares
En los Proyectos de Automatizacin de Procesos Industriales el eslabn inicial para la base de
datos del Proyecto es construido a travs de los diagramas P&ID para los equipos relativos al
proceso y a travs de los diagramas unifilares para la parte elctrica del sistema. El P&ID y el
diagrama unifilar son los documentos en los cuales los principales componentes del Proyecto
estn representados. Por esta razn el utilizar este mtodo de trabajo para enlazar la informacin
acerca de equipos, piping e instrumentos a travs de una base de datos que los relaciona
convierte a todo el proceso de construccin, gestin e intercambio de los datos del Proyecto ms
simples y seguros.
La generacin automtica de la informacin cobra en estos casos un valor muy importante en el
ahorro de tiempos y costes. Al automatizar la generacin de la informacin los cambios se
podrn realizar de forma inmediata y la disponibilidad de la informacin puede estar en un
tiempo muy corto actualizada y de forma satisfactoria.
Adems de los beneficios de ahorro en tiempo que la automatizacin de la informacin
representa, tambin es una herramienta fundamental para los gestores del Proyecto, al disponer
de mltiples informes que se pueden producir desde un Sistema Centralizado de Proyecto.
10.112
Un esquema simplificado de las interacciones comunes que se encuentra en un proyecto tpico se

representa en la Figura 10.19.
Hoja de Datos
Listas
Listas de Cables
P&ID
Instrumentacin
Diagramas
Unifilares
Listas de
Instrumentos
Documentos de Detalle
Base de Datos
Central
Gestin de
Documentos
Lay-outs
Especificaciones
Editor del Proyecto
Informes
Montajes
(Hookups)
Diagramas de Lazos
de Control
Diagrama de
Conexiones
Figura 10.19. Modelo de interaccin de la informacin y datos del Proyecto
Este modelo es vlido para cualquier tipo de Proyecto. En cuanto a la implantacin de los
diagramas P&ID y Unifilares, en trabajo colaborativo con el cliente, stos pueden ser llevados a
cabo por el cliente creando una base de datos, mediante el software adecuado, que se
implementar a una base de datos central. Si no se puede construir de forma automtica la base
de datos, sta se har manualmente a partir de la documentacin disponible.
10.5.4.6.2.6 Equipos y Especificaciones
Durante las especificaciones de los equipos, se deben coordinar todos los departamentos
afectados para definir los elementos necesarios y su forma de actuacin de cada una de las partes
de los equipos. La definicin clara de los lmites del alcance de cada equipamiento tiene como
finalidad evitar problemas. Si sabemos donde va a ser implementada cada parte se reducirn los
problemas durante el commissioning y la puesta en marcha.
Esta es una de las fases ms importantes para el Proyecto pues los procedimientos adoptados
para esta tarea, pueden ser decisivos para evitar que se difuminen las responsabilidades y,
10.113
consecuentemente, eliminar conflictos, errores y retrasos.

10.5.4.6.2.7 Documentacin del Proyecto
Para una mejor gestin de los documentos necesarios para implementar las diferentes fases de un
proyecto, stos se producirn, en general, usando cdigos de software soportados en la base de
datos central. De esta forma se facilita la posibilidad de emitir los documentos casi
automticamente, con un gran grado de confianza reduciendo tiempo y costes.
La clasificacin de la documentacin del proyecto se har de acuerdo a su aplicacin. En la Tabla
10.7, se muestra una propuesta de clasificacin.
Tabla 10. 7 Clasificacin de Documentos del Proyecto segn su aplicacin.
Aplicacin
Documentos
Lista de Documentos
Lista de Entradas/Salidas
Control del proyecto
Lista de Instrumentos
Planificacin del Proyecto
Hojas de Datos
Requisiciones de Material
Compras
Especificaciones Tcnicas
Evaluacin Tcnica
Hojas de Inspeccin
Informes de no conformidad/Informe de daos
Lay-Outs
Construccin y Montaje
Diagramas
Dibujos (mecnicos y elctricos)
10.114
10.5.4.6.2.8 Documentos Principales del Proyecto

Para el comenzar la ejecucin de un proyecto se crear una base de datos relacional, que en
general es producida por P&ID y Diagramas Unifilares. La base de datos dispone de las Tablas
necesarias para permitir la ejecucin de las tareas de automatizacin de planos mediante campos
relacionados con las clases de documentos descritos anteriormente.
Adems de la generacin de los documentos referidos la base de datos tambin tiene el propsito
de controlar actividades tales como:
Evaluacin.
Control de inspeccin.
Recepcin de equipos/instrumentos.
Calibracin.
Montaje.
Test.
Commissioning.
Etc.
10.5.4.6.2.9 Evaluacin de Ofertas

Durante la fase de ofertas es donde se dan las mejores condiciones para subsanar errores, malas
interpretaciones u omisiones en las especificaciones. As cada equipo que deba ser conectado al
sistema Supervisor Central ser evaluado para su conformidad con las especificaciones
correspondientes.
10.5.4.6.2.10 Inspeccin de Equipos
Durante la fase de prueba de aceptacin en fbrica, el equipo que tiene interfase con el sistema
Supervisor Central debe ser chequeado para su funcionalidad y conformidad con la interfase
especificada.
10.115
10.5.4.6.2.11 Recepcin de equipo en obra

En la recepcin en obra cada equipo debe ser chequeado en relacin a la conformidad con las
especificaciones. Cada elemento de instrumentacin debe ser inspeccionado para su
cumplimiento de las hojas de especificaciones durante su entrega
10.5.4.6.2.12 Generacin de la documentacin para el Sistema de Supervisin
En esta tarea se deben incluir aspectos relacionados con las especificaciones del equipo,
definicin de patrones criterios para confeccionar mmicos y rboles de organizacin de los
mismos, definicin de simbologas y modelos de informes, organizacin de la Base de Datos,
definicin de unidades de ingeniera, mensajes, alarmas, etc.
10.5.4.6.2.13 Otras Actividades
Para las actividades relacionadas con la instalacin y montaje, pre-commissioning,
commissioning y pre-operacin se agilizan y optimizan cuando se trabaja de forma colaborativa
ya que de esta forma se estar envuelto en los niveles de decisin en lo referente a mtodos y al
control de implantacin. El profundo conocimiento adquirido durante la fase de proyecto junto
con la utilizacin adecuada de las herramientas construidas durante esa misma fase es vital para
una entrega adecuada del proyecto.
El servicio Commissioning debe velar porque cada componente funcione tal y como est
previsto, bien de forma individual o integrado en el sistema. Para asegurar que estas necesidades
tcnicas se cumplen, se efectuar el seguimiento y verificacin por terceros independientes de las
actividades de diseo, construccin, montaje y pruebas funcionales.
El servicio de Commissioning incluye los siguientes procesos:
10.116
Revisin de los documentos de la ingeniera
Auditoras de todas las etapas de construccin y montaje
Auditoras de la puesta en marcha y pruebas finales
Aseguramiento de la formacin y entrenamiento del personal de Operacin y

Mantenimiento.
10.5.4.6.3 Gestin de la configuracin y del cambio

La Gestin de la Configuracin (CM), (Configuration Management) es una subdisciplina de la
Gestin del Proyecto (PM, Project Management) centrada en el producto. Cuando se habla de
configuracin se entiende como el conjunto de apartados, elementos o productos que se generan
en el Proyecto y determinan la solucin del diseo. As, la Gestin de la Configuracin se
encarga en administrar
estos apartados. Entre las tareas a gestionar se encuentran las de
identificacin, el registro, el control de las propuesta y de los cambios efectuados y las auditoras
correspondientes del producto. Para ello (CM) se presenta como un conjunto de normas y
tcnicas de trabajo que ayuden a mantener el orden y la transparencia de un Proyecto respecto al
producto. La (CM) asegurar que los productos se ajustan a los requerimientos establecidos y
dispondr de la documentacin adecuada que soporte todo su ciclo de vida.
Con este
procedimiento las organizaciones aseguran que sus productos puedan funcionar segn los planes
previstos.
Para el cumplimiento de los requisitos calidad de la ISO 9000, se cre la norma ISO 10007 que
se centra en el desarrollo de productos y sus configuraciones desde el punto de vista del cliente y
que se extiende hasta la entrega del producto y su mantenimiento.
Cuando se redacte el proceso correspondiente se atender a las recomendaciones de la citada
norma y adems deben contemplarse aspectos como la asignacin de responsabilidades al
encargado de la Gestin de la Configuracin. Entre las tareas se encuentran las de: identificacin
de apartados; asignacin de cdigos a los diferentes apartados (tems) atendiendo a las reglas;
archivo de apartados del Proyecto; control de los cambios; aseguramiento de la integridad de los
apartados mediante mecanismos de seguridad, entre otros. Todas estas opeaciones deben ser
automatizadas para conseguir un sistema robusto de gestin de toda la informacin relacionada.
Aspectos importantes sern recogidos en la generacin automtica de la informacin tcnica de
planos y listas de materiales.
10.117
Esta rea se desarrolla en los siguientes aparatados:
Gestin de la configuracin de productos.
Diseo del producto.
Gestin del cambio.
10.5.4.6.4 Gestin de la configuracin de productos

La situacin de competencia global que existe hoy da en el mundo empresarial hace que para
que puedan sobrevivir y prosperar las organizaciones sea necesario que stas integren en sus
procesos nuevas tecnologas y se realice una gestin adecuada de la informacin, pues sin la
gestin eficaz de la informacin no pueda haber una gestin adecuada de los productos que las
organizaciones producen o generan. El concepto de producto aqu hay que entenderlo de
manera amplia y abarca desde una simple pieza fabricada hasta el desarrollo de un proyecto
global completo. Los puntos sobre los cuales se deben centrar las actuaciones de la organizacin
para conseguir la eficacia de la gestin son el dotarse y disponer de una amplia base de
informacin tcnica, y en que las orientaciones que se apliquen a los procesos de negocios estn
encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos de los clientes. No hay que olvidar que el
objetivo de las organizaciones es conseguir beneficios. Hoy da la mayora de las organizaciones
producen con calidad y precios cada vez ms competitivos, pero an as el objetivo de ampliar
los negocios y conseguir beneficios no siempre se alcanza. Esta es la razn por las que es
necesario establecer nuevas estrategias que puedan proporcionar a las organizaciones una ventaja
competitiva. As, por tanto los procesos que se desarrollen en este apartado tendrn que
contemplarse bajo estos aspectos como son la adaptacin a las necesidades especficas de los
clientes; la coherencia de la globalizacin pues los negocios globales requieren servicios globales;
el cumplimiento de normativas y reglamentacin a aplicar se deben entender que es necesario
que del mismo modo su aceptacin sea global. Por ltimo sed deben aprovechar las ventajas
competitivas que dan las tecnologas de la informacin y la comunicacin y la electrnica, al ser
incorporadas a los productos. Entre las expectativas que los clientes tienen en los productos por
ellos adquiridos estn, en primer lugar el aumento de rendimiento de la instalacin o el equipo y
10.118
por otro el ahorro que ste pueda proporcionar en cuanto a consumo energtico, eliminacin de
defectos y reparaciones, as como la facilidad de mantenimiento y la seguridad tanto a las
personas como al medio el proyecto pueda proporcionar, entre otras ms. Por estas razones los
clientes se sienten cada vez ms involucrados en los proyectos y necesitan que las organizaciones
abran sus cauces de participacin.
Si bien son evidentes los retos que para las grandes organizaciones lo enunciado anteriormente
plantea, para las pequeas y medianas empresas es de vital importancia el atenerse a esta filosofa
de supervivencia. Por ello, para no poder ninguna de las oportunidades que las peticiones de
demandas los clientes proporcionan a las organizaciones, stas deben estar muy atentas a su
situacin comercial y buscar constantemente, mediante procedimientos de mejora continua, las
estrategias empresariales adecuadas para, mediante planes de cambios organizativos y objetivos
debidamente analizados y definidos, la posibilidad de afianzar los negocios con los referidos
clientes. Para afianzar estas posibilidades de debe buscar en todo momento potenciar la
comunicacin y la colaboracin entre el cliente, proveedores, socios y los propios equipos de los
diferentes departamentos de la organizacin, donde la informacin adecuada en el sentido de
fidedigna, actualizada, etc-, sobre los proceso y los productos pueda ser gestionada en tiempo y
forma por las personas idneas. Otra estrategia interesante es la de reutilizacin de procesos y
proyectos. Una de las ventajas que tiene el disponer de una base amplia de conocimiento, es que
con ello se facilitan las labores de elaboracin y presentacin rpida de ofertas; otra ventaja es la
del ahorro en tiempo y medios que puede reportar el disponer de una estandarizacin tanto de
elementos, productos como proyectos tipo para ser personalizado de forma fcil; y por citar otra
ms, se puede decir que llevando a cabo estas estrategias se consigue que los procesos de
innovacin se realicen de de forma ms rpida y flexible. El disponer del conocimiento sobre los
procesos hace posible, en definitiva, todos los cambios necesarios en las organizaciones y el
establecimiento de estrechas relaciones entre todos los agentes intervinientes.
Es importante que en los procesos productivos se empleen las tecnologas de la informacin y
las aplicaciones para la ingeniera de las mismas, para que con ello se consigan mayores
rendimientos, calidad y se eliminen las repeticiones y errores. Creo que un principio que debe
guiar las actuaciones de produccin y fabricacin es esta que dice: hgalo bien, pero a la primera
10.119
vez., que no es otra cosa que los mtodos de trabajo tales como el Just in Time o Lean
Manufacturing. Es indudable que con ello se ahorra tiempo y recursos.
En relacin con el desarrollo de productos es importante que sea una de las polticas del
Departamento Tcnico, el establecer y definir, tanto para los procesos como para los productos a
elaborar o disear, estructuras modulares al objeto de flexibilizar los procesos de relaciones con
clientes y poder utilizar esa base de conocimiento experimentada, en la confeccin de las ofertas
y con ello agilizar las nuevas peticiones de clientes.
10.5.4.6.5 Planificacin y estructura del producto
Es cierto que las organizaciones que estn orientadas al mercado y a la innovacin consiguen
siempre mayores xitos. No obstante no siempre se obtienen los objetivos de beneficios. Para
lograr estos objetivos, en lo que se refiere al desarrollo de nuevos productos, los procesos a
desarrollar deben contemplar la estrecha relacin y el trabajo colaborativo entre el Departamento
Tcnico, los clientes y proveedores para poder ejecutar una Planificacin adecuada del producto
a desarrollar. Este conocimiento de la informacin es lo que ir aadiendo valor al producto a
desarrollar, desde la generacin de la idea, mediante la investigacin y desarrollo u otro medio
similar, hasta alcanzar el lanzamiento y comercializacin. Por esta razn cada una de las fases
(Ideas(tcnicas formales de generacin de ideas), (I+D); Filtrado de ideas (anlisis y diseo de
detalles); Desarrollo del concepto (diseo del proceso de fabricacin); Desarrollo de las Pruebas
(validacin de prototipos); Test de mercado (lanzamiento de la produccin); Implementacin
tcnica (ajuste de la produccin en volumen); Comercializacin (preparacin de vendedores y
procesos de ventas, marketing, distribucin y servicios))-, deben ser perfectamente detallada y
especificadas las conexiones y documentacin relacionada como pueden ser los requisitos de los
productos, la del proceso de fabricacin en si mismo, simulaciones, y las especificaciones
tcnicas, entre otras, as como las limitaciones de acceso. La estructura del producto proporciona
la clasificacin jerrquica de cada uno de los apartados que conforman a un producto as como
los atributos de los mismos. En las fases ms tempranas del diseo, la gestin de la estructura del
producto proporcionar el mecanismo que facilita el propio diseo y ayuda a la reutilizacin. As
10.120
para el soporte de fabricacin la estructura del producto se crea con la Lista de Materiales que
ser obtenida en la fase de desarrollo.
As se puede concluir que las organizaciones que mayor xito cosechan son aquellas que alinean
su investigacin y todos sus procesos para atender lo antes posible las necesidades del mercado y
las que son capaces de crear amplias bases de conocimiento y las comparten con sus socios y
aliados, propiciando un trabajo colaborativo. En el proceso que se desarrolle para la planificacin
y la estructura de los productos deben ser indicadas las conexiones y salidas de cada una de sus
fases hacia otros procesos.
10.5.4.6.6 Diseo de productos
Las metodologas de diseo requieren que los diseadores aprendan a usar todo lo que ellos ya
conocen; aprendan a darse cuenta de lo que no conocen y aprendan a cmo aprender lo que
necesitan conocer. Esta concienciacin requiere el entender la naturaleza de las interacciones a
travs de las partes [GHA99]. Para el desarrollo del proceso concerniente al desarrollo de
productos la lgica que se va a aplicar es la conocida como la Planificacin Avanzada de la
Calidad del Producto (Advanced Product Quality Planning, APQP). La Planificacin Avanzada
de la Calidad del Producto es un mtodo estructurado que establece y define los pasos necesarios
para asegurar la satisfaccin del cliente.
El objetivo de APQP es facilitar la comunicacin con cada uno de los que intervienen para
asegurar que todos los pasos requeridos son realizados en tiempo. Los principios fundamentales
del modelo QPQP son los siguientes: organizacin del equipo multidisciplinar (ingeniera
compras, fabricacin, servicios, contratas) adems del Departamento de Calidad; definicin en la
fase ms temprana del proceso de las necesidades del cliente as como los requerimientos y las
expectativas a alcanzar con la realizacin del proyecto; Establecimiento de un sistema para la
comunicacin fcil entre los miembros del equipo multidisciplinar; Entrenamiento adecuado de
los componentes del equipo y desarrollo de las habilidades ara atender las necesidades del cliente.
Desarrollo del cliente principal la planificacin avanzada de la calidad del producto; aplicar las
reglas de la ingeniera concurrente al objeto de introducir cuanto antes los principios del
aseguramiento de la calidad; establecimiento de la programacin. Establecimiento de un plan de
10.121
control para todas las fases de diseo: prototipo; lanzamiento de prueba del prototipo;
resoluciones de temas que presenten complicaciones que sern resuelto aplicando metodologas
para la resolucin de problemas; programacin temporal de las tareas del equipo de planificacin
avanzada de la calidad del producto; cumplimiento del plan de trabajo que asegure el xito en
tiempos y costes.
10.5.4.6.7 rea de Gestin del Cambio y Configuracin
Un cambio de ingeniera es el acto de aadir, eliminar o modificar un producto o parte del
mismo durante las fases de diseo, desarrollo o fabricacin. Es tambin una alteracin en las
especificaciones o del propio diseo del producto, entendido este concepto de producto en su
sentido ms amplio. Hay que entender que cuando se desarrolla un producto es inevitable que
los cambios se produzcan. En cuanto antes se ejecuten los cambios antes se eliminaran
problemas asociados a los mismos. No hay que asociar cambios a problemas. Slo son
problemas los que se derivan de una mala gestin de los cambios de la ingeniera. Dado que los
cambios se van a producir habr que disponer de los procedimientos adecuados para llevarlos a
cabo.
As, en el Proceso que se elabore a este fin, hay que tener presente que en la fase de Definicin
Preliminar del producto existirn una ata probabilidad de cambios en las especificaciones y
requerimientos. ste ser en el momento ms oportuno pues aunque se produzcan nuevas tareas
siempre sern menos costosas que si se encuentra en una fase avanzada de la definicin detallada
pues su repercusin en los costes puede ser importante cuando las ofertas se han realizado a
precio cerrado o fijo. Hay que tener presente que las causas de los cambios residen en la mala
gestin al realizar la labor de definicin de los requerimientos.
La primera cuestin que se debe contemplar corresponde a cmo gestionar los cambios de
ingeniera. Una metodologa adecuada es la de de congelar para efectuar la revisin
correspondiente en dos momentos el proceso de Diseo: una primera en la fase de Diseo
Preliminar y otra en la de Diseo Final. A cada una de estas fases les correspondern las de
desarrollo de la Definicin Preliminar y el de definicin Detallada del Producto, respectivamente.
Es conveniente que despus de la primera revisin no se produzcan cambios pues se alterarn las
10.122
especificaciones fundamentales del producto. En cuanto a las alteraciones o cambios despus de

la fase de definicin Detallada slo se deben admitir siguiendo el Procedimientos de Gestin de
los Cambios de Ingeniera de forma rigurosa.
El Proceso debe ser concertado con los socios, clientes y proveedores los cuales dispondrn de
la documentacin oportuna.
El Proceso de la gestin del cambio debe cubrir las siguientes etapas:
Solicitud o peticin del cambio.
Registro de las peticiones de cambio.
Evaluacin de la peticin.
Disposicin y realizacin de los cambios.
En cuanto a la solicitud de cambio stos pueden ser demandados por socios o clientes o por
algn departamento de la organizacin. Para este fin se deben elaborar los cuestionarios
correspondientes los cuales contendrn una informacin mnima compuesta por:
Nombre de la persona o grupo que formula la peticin.
Descripcin detallada del cambio que se propone.
Justificacin razonada del cambio propuesto.
Documentos justificativos de la evaluacin del cambio.
Orden de prioridad.
Los encargados del Proyecto determinarn el responsable de efectuar la revisin, la fecha, la

evaluacin aproximada del impacto y la evaluacin de los costes
10.123
En relacin al Registro se efectuar siguiendo el Procedimiento establecido en la organizacin

tara tales fines. No obstante aqu se detalla los aspectos que para este caso debe contemplar el
formulario correspondiente. Los apartados pueden ser:
Identificacin mediante el Nmero del pedido de cambio.
Fecha de recepcin.
Prioridad.
Breve descripcin del contenido del cambio.
Partes (tems) a las que afecta.
Situacin actual.
Recomendaciones y propuestas.
Comentarios, si procede.
Una parte fundamental en el proceso es el conocer las causas de los cambios y por otro lado la
gestin de los mismos es una tarea que hay que asumir en el proyecto como parte integrante del
mismo. La persona encargada en la investigacin del cambio deber dejar constancia, mediante el
formulario correspondiente, de los siguientes aspectos:
10.124
Nombre del responsable de la investigacin.
Fecha.
Impacto sobre el Proyecto.
Estimacin de horas a invertir en estas tareas.
Costes estimados.
El ltimo paso del Proceso corresponde a la aprobacin y determinacin de la prioridad que se le

otorga a la peticin del cambio. Es bueno tener establecido un mecanismo especfico para poder
decidir sobre la disposicin y realizacin de los pedidos de cambio. La repercusin en la
programacin y en el presupuesto son los factores que determinarn la gestin que habr que
realizar para revisar el pedido. Se debe establecer en funcin de los costes relativos, en horas, una
clasificacin de los cambios. Los cambios que se clasifique como menores tendrn poca
incidencia en la marcha del Proyecto. Por tanto el gestor del cambio podr establecer la
priorizacin y realizacin del mismo. Sin embargo los clasificados como mayores deben ser
objeto de estudio y la toma de decisin sobre la prioridad debe realizarla la gerencia. De todos
los cambios deben ser informados los socios y clientes. En los Proyectos complejos y de larga
duracin se deben establecer un grupo colaborativo (clientes, socios y la popia organizacin)
especfico para la gestin de los cambios.
10.5.4.6.8 rea de Gestin de Documentos y Registros
Especial atencin se debe prestar a la gestin de los documentos que circulen por la organizacin
ya sean tanto internos como externos. Se comprueba constantemente que el volumen de
informacin que se genera en una organizacin es cada vez mayor, y las complicaciones
inherente se multiplican.
Para la gestin completa de la documentacin se establecern las directrices correspondientes
para la Codificacin, el Control y el Registro y la Implementacin de la misma. Las directrices
sern recogidas en las Instrucciones Tcnicas (IT): Codificacin de Documentos y
Registros, Sistema de Control de Documentos y Registros.y Sistema de Revisiones

de Documentos y Registros. Una vez que estn definidos: la Codificacin y los sistemas de
Control, Revisiones y Registros de Documentos, se debe establecer un Procedimiento Auxiliar
(PRA) para la implementacin y el funcionamiento de los mismos: Control de la
Documentacin y Registros.
10.125
Estandarizacin: Codificacin de Documentos y Registros (IT).
Sistema de Control de Documentos y Registros (IT).
Sistema de Revisiones de Documentos y Registros (IT).
Control de Documentos y Registros (PRA).
10.5.4.6.8.1 Estandarizacin: Codificacin de Documentos y Registros

Cuando se plantea la necesidad de la automatizacin de la gestin de la documentacin que se
genera o transita por una organizacin sta debe ser contemplada algo que va ms all de una
simple operacin de copia o escaneo de los documentos. Para poder llevar a cabo estas tareas es
imprescindible considerar dentro de las utilidades de la aplicacin herramientas que sean capaces
de ejecutar la administracin de los documentos en formatos estandarizados y digitalizados que
sean de fcil manejo y acceso, y con toda fiabilidad en el contenido de los mismos. Esto es
posible si se definen adecuadamente los formatos y grupos de documentos clasificados por
caractersticas comunes y jerarquizados dentro de esta clasificacin. As, por tanto, la primera de
las cuestiones a solucionar, sera el establecer los modelos y estndares correspondientes para
cada uno de los formatos, en los que cada tipo de documento se debe tratar.
Por tanto, la primera operacin corresponde a la creacin de los Formatos de los Documentos.
Los formatos se dividirn en diferentes zonas. En cada una de las zonas en las que se ha dividido
el formato se identificarn los datos de inters.
El formato se identificar de la forma siguiente: un cdigo de dos letras (iniciales de la
ORganizacin, en este caso OR) y tres dgitos, en el que los dos primeros dgitos designan el
tamao normalizado y el ltimo el modelo; un nmero para el orden de la revisin y la fecha
correspondiente de la revisin (da/mes/ao). La relacin de formatos quedar determinada en
un Anexo a la Instruccin Tcnica: Sistema de Revisiones y Registros de Documentos.
En las Figuras 10.20 a 10.23, que siguen, se muestran la propuesta de los diseos efectuados,
para los formatos.
10.126
Para las Cartulas de los Documentos:

Rev.:
N: Fecha:
Tipo de Documento y Cdigo identificador
LOGOTIPO
TTULO
Cargo o Nivel
Nombre
Firma
EDITADO
REVISADO
APROBADO
REVISIN
FECHA
MODIFICACIN
N Revisin
da/mes/ao
Nombre de la organizacin
Acto
Formato:
Hoja 1 de n
Rev. N: Fecha:
Figura 10.20. Cartula para la descripcin de Procesos.
10.127
Para las Fichas Tcnicas:
PROPIETARIO
OBJETO
Responsable de la redaccin de la Ficha
Describir la sistemtica establecida en la Organizacin para asegurar el

proceso de correspondiente dentro de las normas establecidas y
cumpliendo las relaciones oportunas con otros procesos.
Definir el alcance y campo de aplicacin.

ALCANCE
Tipo de documento
Tipo de documento
DOCUMENTOS
REGISTROS
DOCUMENTACIN
ASOCIADA
Hoja 2 de n
Formato:
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
OR-00-2
Figura 10.21. . Ficha tcnica para la descripcin de Procesos.
10.128
Tipo de documento
Para los Diagramas de Flujo:
Tipo de Proceso
Rev.:
Cdigo Identificador
N.
Fecha:
DIAGRAMA DE FLUJO DE LA DESCRIPCIN DEL PROCESO
INICIO DEL PROCESO
GENERACIN DE
DOCUMENTACIN
ENVO DE
DOCUMENTACIN
DONDE CORRESPONDA
RECEPCIN Y ANLISIS
LA INFORMACIN
EMISIN DE
INFORMES TCNICOS
ESTUDIO
DOCUMENTACIN
APROBACIN Y
GENERACIN DE LA
DOCUMENTACIN
N-1
AUTORIZACIN PORN
PARTE DE LA GERENCIA
O EL COORDINADOR
FIN DEL PROCESO
Hoja 3 de N
INICIO DE UN NUEVO
PROCEDIMIENTO?
Formato:
Rev. N 0 Fecha:
Figura 10.22. Ficha Tcnica para Diagramas de Flujo de Procesos.
10.129
Y para las Especificaciones:

Tipo de Proceso
Cdigo identificador:
Rev.:
N.
Fecha:
ESPECIFICACIONES
1
Descripcin detallada de la fase correspondiente del proceso. Se debe confrontar
el desarrollo del proceso con el cumplimiento de los condicionantes establecidos en el
modelo Modelo del Factor Humano para la implementacin de dicho proceso. Cada
Proceso se comienza con la fase de generacin de documentacin y se concluye con las
autorizaciones por parte del responsable de la Coordinacin o la Gerencia o ambos,
cuando proceda y la apertura del proceso correspondiente, cuando proceda.
2
Descripcin detallada de la fase correspondiente del proceso y establecimiento de
conexiones con otra Fase, Nivel o Departamento.
N-2
Descripcin detallada de la fase correspondiente del proceso y establecimiento de

conexiones con otras Fase, Nivel o Departamento.
N-1
Autorizaciones por parte de la gerencia o coordinador y archivos.

N
Toma de decisin, si procede o no iniciar otro Nuevo Procedimiento o proceso .
Hoja 3 de N
Formato:
Rev. N 0 Fecha:
Figura 10.23. Ficha Tcnica para la descripcin de Especificaciones de Procesos y Procedimientos.
En los formatos presentados se recogen todos los datos que, con relacin al documento, pueden
ser de inters para su archivo y conservacin.
10.130
Los objetivos de la Instruccin Tcnica Codificacin de Documentos Tcnicos y
Registros, son los siguientes:
Unificar y sistematizar la Codificacin de Documentos emitidos en papel u otro

medio electrnico relativos a la ORGANIZACIN de forma que permita su
almacenamiento en archivo ordenado y facilite la recuperacin de las
informaciones.
Posibilitar la determinacin de ndices para la revisin y acompaamiento de

comentarios.
Estandarizar la terminologa de reas de las diferentes actividades.
En cuanto a las directrices a seguir para la elaboracin de la Instruccin Tcnica correspondiente

a la Codificacin de Documentos, en sta se deben marcar los lmites y el alcance de la misma y
su campo de aplicacin. Se establecer una codificacin en la que se recojan aspectos como el
idioma en el que el documento es redactado, la categora el patrn que sea capaz de identificar
documentos por caractersticas similares, el centro de costes al que se encuentra vinculado a
travs del contrato correspondiente, la familia a la cual se vincula el documento y el orden
cronolgico del mismo.
En el Anexo_FM 1, se desarrolla y elabora totalmente esta Instruccin Tcnica.
10.5.4.6.8.2 Sistema de Control de Documentos y Registros
Para conseguir una gestin eficaz y un control adecuado de la documentacin, en el
planteamiento del procedimiento del Control de la documentacin y los Registros se deben
contemplar los siguientes aspectos funcionales: que las personas que van a manejar la
informacin tengan una formacin adecuada; que la administracin de los documentos sea bajo
control de seguridad adecuado; que el almacenamiento sea seguro determinando permisos y
accesos a los archivos; que se encuentre bajo control la distribucin de los documentos evitando
la posibilidad de copias no autorizadas y determinar cual puede serla informacin en situacin
de prstamo. Entre las caractersticas que el sistema debe cumplir destacan la facilidad para
10.131
organizar toda la documentacin y el acceso a la misma; el reducir el nmero de documentos que

circulan por la organizacin; la facilidad en el proceso de revisin; el control de las copias y los
prstamos de documentos; la eliminacin de los documentos obsoletos entre otras. Por otro
lado, los documentos se deben organizar por categoras (generales: tcnicos, comerciales;
especiales, etc.) y debe permitir las relaciones entre ellas con las limitaciones de accesos
correspondientes. Podrn generarse en diferentes formatos. Debe disponer de un motor de
bsqueda gil y un control automtico de las copias de la informacin generada as como las
causas que motivan la emisin de las copias.
La mejor forma de control, calidad y seguridad de los mismos es efectuar una gestin electrnica
de la documentacin en cuanto a la emisin, recepcin y el registro de la misma.
Tambin ser tareas a complementar, la toma de decisin correspondiente para la adquisicin de
los dispositivos para la adaptar la informacin escrita o grfica y transportarla a formato
electrnico. En primer lugar, atendiendo a la entrada de datos, el dispositivo a utilizar en el
proceso de automatizacin de la informacin y documentos, debe ser un sistema inteligente y
fiable para la captura de documentos tanto de papel como electrnicos en cualquier formato y
origen para poder indexar los documentos a partir de la propia informacin contenida en ellos.
El sistema debe, por tanto: reconocer la escritura manual, los caracteres impresos, los cdigos de
barras, los campos de marcacin y las imgenes.
Existen en el mercado escneres que son capaces de crear una imagen digital de los documentos
y una vez interpretado esta informacin puede ser enviada a los sistemas de gestin. A travs del
software correspondiente se podra tener los documentos clasificados por grupos y usuario, y no
slo se podra ocupar de estas tareas sino que los documentos pueden ser diseccionados,
directamente desde la entrada, al lugar especfico como pueden ser su enlace con oros procesos
como: Peticiones de Ofertas, Reclamaciones, Pedidos de Venta, etc. Por tanto en ste como en
los diferentes Procesos de la Organizacin se deben establecer las conexiones y enlaces
correspondientes.
10.132
En cuanto a las directrices para confeccionar la Instruccin Tcnica debe contemplar el campo
de aplicacin de la misma y la relacin existente con otras Instrucciones, Procedimientos o
Normativas. La responsabilidad de la gestin del control debe quedar perfectamente definido y
ser conocido por la organizacin. Tambin se deben especificar el tratamiento a documentos y
concretar el tipo de soporte de los mismos (papel y/o electrnico) y los formatos. Los
documentos podrn ser visualizados desde los diferentes formatos de dibujo (.jpeg, .dwg, .bpm,
etc) que el sistema soporte, y se garantizar su integridad impidiendo el modo edicin en el
momento de la visualizacin.
Para el seguimiento de la informacin y su rastreo el sistema debe controlar la emisin, el
destino y propsito de la informacin. Se establecern niveles de acceso donde se permitan las
manipulaciones correspondientes, segn el nivel de responsabilidad. Se controlarn y registrarn
todos los envos de documento mediante listas y remesas debidamente autorizadas por el
responsable. Se establecer un sistema para el control de copias y distribucin de las mismas. A
partir de la informacin del control de copias se podrn generar los histricos correspondientes,
para los cuadros de mando para el control gerencial.
Se debe establecer un sistema de control de acceso limitado por la gerencia. Se deben prever
diferentes tipos de filtros para la localizacin de documentos para que pueden facilitar los
procesos de bsqueda.
Cuando se est confeccionando un documento, para su puesta en funcionamiento en la
organizacin, todas las fases en las que se encuentre el mismo deben poderse visualizar y tener
conocimiento de las tareas pendientes alertando a los usuarios de cualquier incidencia sobre el
mismo.
10.5.4.6.8.3 Sistema de Revisin de Documentos y Registros
Los objetivos de esta Instruccin son las siguientes:
Establecer la metodologa para la revisin de documentos y registros.
10.133
Orientar a los usuarios sobre la utilizacin de los mismos.
Unificar y sistematizar la gestin de las Revisiones.
Las fases por las que pasar un documento desde su emisin hasta el archivo fsicamente del
mismo, estn la revisin, el lanzamiento, la distribucin, el entrenamiento, y eventualmente
pueden presentarse situaciones bien sea la emisin de de copias con las autorizaciones
pertinentes o los prstamos a socios o colaboradores. Para conseguir un control eficaz es
necesario que todas estas fases deban ser estudiadas y examinadas detenidamente antes de
llevarlas a cabo mediante procedimientos de auditoras internas.
En la revisin de los documentos se deben vigilar todas sus etapas: elaboracin, aprobacin y la
homologacin del mismo, de manera que para ello puedan arbitrase mecanismos de aprobacin
por consenso o bien de forma individual de entre los participantes en la elaboracin. Estos
mtodos de aprobacin y homologacin no entrarn en conflicto entre ellos. Las revisiones
deben ser validadas y se deben establecer en las mismas las nuevas fechas de validez. En las
revisiones de los documentos grficos se establecer un mecanismo de comparacin con la
ltima revisin y la siguiente. Tambin, durante el proceso de revisin se debe vigilar que
cualquier documento relacionado con otros pueda ser excluido de forma accidental.
En los procesos de revisin de documentacin el usuario debe ser alertado de todo los
documentos que tengan relacin con el mismo. El sistema debe prever un sistema de respuesta
de confirmacin de los usuarios en los procesos de renovacin o elaboracin de documentos.
As pues, el procedimiento de elaboracin de documentos que debe ser controlado en todas sus
fases desde la emisin de la solicitud por parte de un usuario hasta las aprobacin, homologacin
y registro.
A partir del registro de un documento se debe conocer y controlar del archivo fsico con
indicacin expresa de la ubicacin (lugar, carpeta, etc) y el tiempo que debe ser mantenido el
mismo antes de ser registrado en soporte electrnico definitivo y su posterior destruccin. La
eliminacin de documentos obsoletos debe hacerse mediante criterios de descarte aplicado a los
10.134
mismos y por periodo de inactividad de los mismos. Se microfilmarn o se grabarn en soporte

fsico CDs, los documentos obsoletos a desechar.
El sistema de archivo de documentos fsicos se estar a la legislacin vigente en cada momento al
respecto.
10.5.4.6.8.4 Procedimiento auxiliar para el Control de Documentos y Registros
El objetivo de este Procedimiento Auxiliar a la Instrucciones Tcnica del Sistema de Control
Documentos y Registros tiene los siguientes objetivos:
Garantizar el correcto uso de los documentos (tanto internos como externos) y

los registros.
Garantizar el control de los documentos (tanto internos como externos) y los

registros.
Garantizar la conservacin de los documentos (tanto internos como externos) y

los registros.
Su campo de aplicacin se extiende a toda la documentacin generada a partir de la apertura de

cualquier contrato de la organizacin y a todas las Normas generadas por el Sistema de Calidad.
Se debe establecer un Procedimiento para el tratamiento de la Documenta y otro para los
Registros.
Para la Documentacin externa se definirn: la Procedencia (proveedores, clientes, va Comercial,
etc); el destino y responsabilidades; labores asignadas a los receptores de los Documentos. Toda
la documentacin que se reciba debe llegar acompaada de una listas de envo la cual, una vez
comprobada, ser enviada al remitente con las anotaciones pertinentes, en su caso.
10.135
La documentacin debe ser seleccionada por el receptor e incorporada a la base de datos de la

organizacin de acuerdo a la IT correspondiente al Control de Documentacin y se le asignar
una Carpeta que la identifique de manera inequvoca.
El sistema de Calidad vigilar los cambios y modificaciones que la documentacin recibida
pudiese acarrear en los Procesos de la Organizacin.
La documentacin de procedencia interna podr llegar desde cualquier Departamento. Esta
puede ser creada tambin por cualquier Departamento siguiendo los pasos de: creacinconsenso-aprobacin-homologacin, correspondientes. Todos los documentos que afecten a la
Poltica de la Organizacin deben ser autorizados por la Gerencia de la misma.
Las remesas de documentos a clientes y proveedores debe quedar un registro en el contrato
correspondiente.
Con respecto a los Registros el tratamiento del Procedimiento se seguirn las siguientes pautas.
Hay que definir las responsabilidades y los cometidos del Departamento de Calidad con relacin
al asunto. Los Registros deben estar disponibles en el Sistema y de libre acceso para cualquier
persona de la organizacin para consulta de los mismos. El lugar de ubicacin corresponde a la
base de datos de la organizacin y en una Carpeta que lo identifique de manera inequvoca.
Estos Registros deben estar actualizados en todo momento
Las modificaciones y creaciones de Registros por parte de cualquier Departamento debe ser
coordinado por el Departamento de Calidad.
Los Registros de Clientes deben estar separados de los Registros de Calidad en Carpeta
independiente. En relacin al archivo de los Registros se estar a lo establecido en la IT
correspondiente al Sistema de Control de Documentos y Registros y la custodia de la carpeta de
Master corre a cargo del coordinador del Proyecto. La custodia de los Registros de Calidad
corresponde a este Departamento.
Para los envos de registros a clientes se debe crear una Gua de Remesa de Documentos y
registrar dicho envo en el contrato.
10.136
Los Registros que componen el listado se conservarn por un periodo no inferior a 5 aos a
excepcin de los posibles acuerdos de parte.
En el Anexo_FM 4, se desarrolla y elabora totalmente este Procedimiento Auxiliar.
10.5.4.6.9 rea de Gestin de Costes
Uno de los pilares en los que descansa la gestin de cualquier organizacin es el Control de los
Costes. A partir de aqu se esbozan las lneas que deberan seguir el desarrollo del proceso
Gestin de costes tipo estndar.

-
Histrico y evolucin del coste tipo estndar.
Anlisis de desviaciones econmicas. Clculo del coste real y anlisis

comparativo con el coste tipo estndar.
Simulacin de coste y clculo de presupuestos.
Criterios de clasificacin de los Costes.
10.5.4.6.9.1 Gestin del coste tipo estndar

Un coste tipo estndar, es un coste calculado previamente teniendo en cuenta las caractersticas
del proceso productivo y de la empresa en la que se aplica. Es un coste de referencia que se
compara con la realizacin efectiva de produccin. ES un coste preestablecido que se calcula
antes de empezar las operaciones y que radica en lo que debera ser segn las condiciones
preestablecidas. El coste tipo estndar tiene dos magnitudes una de carcter tcnico que trata de
explicar el nivel de actividad que debe aplicarse para obtener una unidad de output, y una
magnitud de carcter econmica que ser el cociente entre el presupuesto y el nivel de actividad.
Funciones del costes tipo estndar: tiene una funcin de previsin antes de realizar las tareas, y una
funcin de control.
10.137
Presupuesto de costes tipo estndar: es la valoracin de la produccin total prevista para un

determinado ejercicio. La diferencia entre presupuesto y coste tipo estndar, esta en que este
ultimo esta valorado en trminos unitarios que se emplean como medida del desempeo y que
son usados para la planificacin de las necesidades de materia prima, mano de obra directa y
gestin de gastos de fabricacin.
Otros tipos de costes:
Estndar ptimo o terico: se determina sobre las hiptesis de condiciones

ideales para el desarrollo del proceso productivo. Nunca debe utilizarse como
punto de referencia para la comparacin con los datos reales ni para elaborar
otros estndares.
Estndar histrico: se basa en los datos de costes histricos de periodos

anteriores. Incluye ineficiencias tpicas y atpicas.
Estndar normal: se calcula en funcin de lo que se considera como condiciones

normales a partir del coste tipo estndar histrico al que se le eliminan las
ineficiencias.
Es importante que en una organizacin, se establezcan mecanismos de control de los costes tipo
estndar que servirn para la generacin automtica de presupuestos, as como herramientas que
ayuden al control de los costes a travs del sistema de Gestin de la organizacin.
10.5.4.6.9.2 Histrico y evolucin del coste tipo estndar
En la organizacin, se debe establecer un sistema de generacin de conocimiento para poder
asegurar que la sistemtica establecida es coherente con los costes reales.
Se debe realimentar el sistema con datos reales, que a su vez se compararn con los datos
histricos de la compaa, para poder tener una evolucin de los costes estndares.
Este sistema, asegurar que en las futuras previsiones y en las ofertas, los costes estarn
actualizados, segn el funcionamiento de la organizacin.
10.138
10.5.4.6.9.3 Anlisis de desviaciones econmicas. Clculo del coste real y anlisis

comparativo con el coste tipo estndar
En toda organizacin, se establecern sistemticas que nos ayuden al anlisis de las desviaciones
econmicas basadas en las estructuras de coste tipo estndar. Por una lado se deben gestionar la
informacin para que se emitan informes de manera automtica en las que se comparen las
estimaciones iniciales con los resultados reales, as como las previsiones de futuro. Esta
informacin, ir relacionada directamente con la estructura de costes elegida por la organizacin.
El coste real de cualquiera de los costes tipo estndar, se debe calcular automticamente en
funcin de la estructura de costes establecida por la organizacin. Hay que destacar que el
sistema debe solo permitir imputaciones a costes previstos, as se podrn establecer alarmas que
ayuden a un revisin directa de las estimaciones, para evitar sorpresas de ltima hora, nunca
deseadas en cualquier empresa.
10.5.4.6.9.4 Simulacin de coste y clculo de presupuestos
Una de las funciones de entrada en el sistema, son las ofertas y puesto que no siempre se
materializan en pedidos, es importante que se puedan realizar simulaciones de costes, que a su
vez pueden ser analizados para poder presentar la mejor opcin al cliente.
Todos los datos de costes tipo estndar, son la base para el desarrollo de los presupuestos para
las ofertas, as como para el plan de contabilidad de una organizacin, con la estructura de costes
elegida por la misma.
Se deben establecer mecanismos que ayuden a la generacin de presupuestos en funcin de la
actualizacin de los costes estndares histricos.
10.5.4.6.9.5 Criterios de clasificacin de los Costes
Por otro lado los costes se pueden dividir de diversas maneras en funcin de los criterios de
clasificacin:
En funcin de la naturaleza del coste.
10.139
Segn la imputacin.
Segn el nivel de actividad.
Otras clasificaciones.
10.5.4.6.9.6 Clasificacin en funcin de la naturaleza del coste

La clasificacin de las cargas segn su naturaleza consiste en diferenciar los costes en funcin de
la causa que ha originado su motivacin.
En funcin de este criterio, se puede hacer la siguiente divisin:
Consumos de materiales.
Servicios exteriores.
Costes de personal.
Amortizaciones.
Costes de oportunidad, subactividad y similares.
Otros costes.
Los consumos materiales estn formados a su vez por las materias primas, equipos o elementos
incorporables al producto, envases y embalajes y por otros tipos de aprovisionamientos.
Los servicios exteriores corresponden a mantenimiento y reparaciones, servicios profesionales
externos (consultoras, auditores,), publicidad, energas, alquileres y otros similares.
Los costes de personal de la organizacin, que posteriormente veremos que se podrn dividir en
directos e indirectos.
Amortizaciones de equipos, ya que una maquinaria o herramienta, no puede ser un coste
aplicable a un solo producto o servicio.
10.140
El Coste de oportunidad, que es el coste de la mejor opcin no realizada. El de subactividad, que

es el coste de la no utilizacin de los recursos disponibles.
Otros costes, diferentes a los mencionados y que son objeto de este concepto.
10.5.4.6.9.7 Clasificacin segn la imputacin del coste
Esta clasificacin considera la posibilidad de asignar los costes a los denominados objetivos de
costes y que puede ser las actividades, centros de costes y productos.
Es decir, los objetivos de costes finales suelen ser los productos que produce la empresa, aunque
tambin puede repartirse entre las actividades o entre cada uno de los denominados centros de
responsabilidad, que suelen coincidir con los departamentos o partes de la organizacin.
Segn la imputacin, se pueden clasificar en:
Los costes directos son los que pueden ser imputados sin necesidad de establecer
criterios subjetivos de reparto.
Los costes indirectos son los que precisan de criterios de reparto subjetivos para
poder ser imputados.
Los costes directos, se relacionan con una actividad, un producto, un departamento de la

organizacin. Pero en ocasiones un coste directo puede ser indirecto. Por ejemplo, un sueldo de
un director o gerente de un departamento es un coste directo para el departamento, pero
indirecto para un producto fabricado en la organizacin.
Es por esto la organizacin debe dejar fijados unos criterios de asignacin de costes en funcin
de su estructura, productos,etc.
10.5.4.6.9.8 Clasificacin del coste en funcin del nivel de actividad
Segn esta clasificacin, se pueden dividir en:
Variables, que van intrnsecamente relacionados con la produccin.
10.141
Fijos, que son aquellos que existen con independencia de la actividad.
Semivariables, que tienen un matiz relacionados con los dos conceptos anteriores,
como pueden ser los conceptos relativos al consumo de energas.
10.5.4.6.9.9 Otras clasificaciones del coste

A parte de las anteriores, se puede tener una divisin por:
Externos
Histricos
Predeterminados
Relevantes
Controlables
Evitables
No operativos
Etc
En toda organizacin, se debe establecer una estructura de costes que a partir de su definicin no
vare, ya que para las imputaciones y posterior control es indispensable que las directrices
marcadas en el Plan de control de costes sean constantes.
10.5.4.6.10 rea de Colaboracin
10.142
10.5.4.6.10.1 Gestin de los flujos de trabajos (Workflow)

El conocer cmo se estructuran las tareas, como se ejecutan, en qu orden deben ser realizadas,
cmo se interrelacionan y cmo se trasmite la informacin durante todo el desarrollo de los
procesos son temas que deben ser tratados perfectamente y tener todas las tareas mencionadas
preparadas y planificadas pues dependiendo cmo se ejecuten as sern los resultados de la
actividad de una organizacin. Los problemas que se plantean para establecer un adecuado flujo
de los trabajos lleva consigo una cuota muy alta de conocimiento de la instalacin, los medios y
los recursos de la organizacin. As, aunque existen mtodos para el modelado de los flujos de
trabajo, como son las Redes de Petri, darn poco resultado si no se aporta una dilatada
experiencia de la propia organizacin sobre los procesos de negocio en los cuales se quiere
aplicar.
Flujo de trabajo es, por tanto, la aplicacin especfica de la secuencia de actividades a travs de
conjuntos de instrucciones predefinidas, con la participacin de uno o ambos procedimientos
automatizados (software de base) y actividades manuales (personas que trabajan).
El estudio de los flujos de trabajo encuentra su mejor aplicacin cuando se encuentran las
organizaciones en procesos de cambios e integracin. Son muchas las perspectivas desde las
cuales pueden ser analizados los procesos de desarrollo. As, en los procesos de reingeniera el
estudio de los flujos de trabajo se plantea desde perspectivas diferentes para destacar su utilidad:
Dan et al., [DAN01], y en [ROS03] lo plantea como un problema de integracin de procesos de
negocio; W. van der Aalst, [AAL99], usa un mtodo genrico de modelado de flujo de trabajo
para asegurar la flexibilidad; en [JOE98], describe mtodos para la evolucin del flujo de trabajo;
[AAL03] analiza la mejora del flujo de trabajo para soportar el funcionamiento inter-empesas y
Klein et al. [KLE00] destacan la importancia de la gestin de las incidencias o excepciones.
Dependiendo del Proceso, la solucin para el establecimiento del flujo de trabajos a realizar se
estructurar y determinar las acciones a ejecutar. La dinmica para el establecimiento del flujo
de trabajo de cualquier Proceso debe tener en cuenta que ste debe contemplar siempre como
10.143
objetivo el conseguir la mejora continua de los mismos.

Como ejemplos se presentan los flujos de trabajos para la Gestin de la Documentacin, y para
la Gestin de los Proyectos. Esta misma metodologa se seguir para todos los Procesos.
Para la Gestin de la Documentacin el flujo de los trabajos puede ser el siguiente:
1. Recepcin de las propuestas de creacin de documentos.
2. Valoracin de la necesidad.
3. Elaboracin y emisin del documento.
4. Revisin del documento por el equipo de trabajo.
5. Publicacin y distribucin del documento.
6. Entrenamiento de usuarios.
7. Verificacin de la aplicacin y utilidad del documento.
8. Registro del documento
9. Control de originales y copias del documento.
10. Archivo de documentos.
Y para la Gestin del Proyecto:
1. Recepcin de una solicitud de demanda.
2. Atencin y gestin de la demanda.
3. Valoracin del riesgo.
4. Aceptacin del Proyecto.
10.144
5. Planificacin del Proyecto.

6. Programacin del Proyecto.
7. Ejecucin de Actividades.
8. Control y seguimiento de cumplimientos.
9. Verificacin de la ejecucin del proyecto.
10. Entrega y cierre del proyecto
11. Anlisis de resultados y envos de datos a la Base de Conocimiento.
Los pasos y las relaciones entre ellos deben quedar perfectamente definidos.
10.5.4.6.10.2 Gestin de los bancos de datos de conocimiento
Dada la necesidad que actualmente tienen las organizaciones de disponer de la mayor y de la
mejor informacin posible, y en los plazos ms cortos, se hace necesario contar con medios que
faciliten estas tareas. Los Almacenes de Datos (DW, DataWarehouse) desempean un papel
crucial en los procesos de toma de decisiones, ya que pueden aportar informacin esencial de
negocios a travs de los cuales se mejoran dichos procesos [INM02]. Por esta razn cada vez
ms se est incrementando la utilizacin de sistemas informticos soportados por bases y
almacenes de datos.
Dada la importancia de los datos para las organizaciones, stas necesitan un alto grado de
seguridad para los mismos, pues la supervivencia de las organizaciones depende de las
seguridades que el sistema disponga y de la confidencialidad con que los datos sean tratados
[DHI00].
Es por tanto necesario que cuando se estipulen las especificaciones del proceso para el diseo y
la implementacin del almacn de datos (DWs), sean tenidas en cuenta las medidas de seguridad
a adoptar.
10.145
En cuanto al diseo del WD se aplicar el modelado multidimensional que estructura la

informacin en hechos y dimensiones. Las fases a tener en cuenta en el diseo, desde los
requerimientos del usuario hasta la implementacin, podrn ser las mismas que se utilizan para
las bases de datos: ANSI/SPARC [ANS75]. Siguiendo este procedimiento, el diseo de WD se
ajustar a las arquitecturas orientadas a modelos de sistemas de software, como puede ser la
Arquitectura Dirigida por Modelos (MDA, Model-Driven Architecture) que es una arquitectura
que proporciona un conjunto de guas para estructurar especificaciones expresadas como
modelos, y adems permite la portabilidad y la interoperabilidad entre sistemas informticos por
medio de transformaciones entre modelos.
El lenguaje a utilizar ser el QVT
(Query/View/Transformation, Language) [OGM05], que es un estndar definido para la

transformacin automticas entre modelos.
Ser conveniente analizar cuales de los modelos MDA en sus diferentes niveles es el ms
adecuado utilizar, segn necesidades. MDA propone varios modelos en diferentes niveles:
Modelo Computacin Independientes (CIM) en el nivel de negocio; Modelo Plataforma
Independiente (PIM), en el nivel conceptual; Modelo Plataforma Especfica (PSM), en el nivel
lgico y el Cdigo, en el nivel fsico.
As, stas y otras recomendaciones segn las circunstancias, sern las que se aplicarn para la
eleccin y confeccin de la Base de Conocimientos.
10.5.4.6.10.3 Enlaces y cooparticipacin con socios y colaboradores
Uno de los campos en los que se hace necesario de manera ms acuciante el trabajar de forma
conjunta y coordinada a socios y colaboradores es en el diseo y desarrollo de productos, dada la
gran complejidad que estos han alcanzando y la reduccin exigida en sus ciclos de vida, adems
de la competencia entre empresas y la creciente exigencia de los clientes.
En el asunto que estamos tratando, dado que la dimensin que se le debe dar es de carcter
general a la colaboracin, no slo hay que considerar aspectos relacionados con los productos y
procesos sino tambin los relativos al factor humano y al organizativo. Tambin es importante
destacar el papel que juega para las organizaciones el compartir sus conocimientos. Una de las
10.146
ventajas que proporciona el trabajo colaborativo es la rapidez con la que se pueden tomar
decisiones consensuadas.
En cuanto al proceso a desarrollar en relacin con la colaboracin, ste debe contemplar los
siguientes aspectos: las relaciones entre los participantes y la estructuracin, la jerarqua en las
relaciones, la forma en abordar y reconocer los problemas; la forma de respuestas; el sistema de
comunicacin e intercambio de informacin y el procedimiento de toma de decisiones, entre
otras. Trabajos como los de Robin et al. [ROB07], y ONeil et al.[ONE97] muestran modelos
adecuados para el trabajo colaborativo.
Tambin ser interesante analizar los sistemas de trabajos colaborativos en RED y aplicar
aquellas soluciones que mejor se adapten a la organizacin en cuestin, [CHI08]
10.5.4.7 Mdulo de Contabilidad y Finanzas

Los procesos tipo se desarrollarn para las distintas reas del mdulo de Contabilidad y Finanzas.
Las reas de este mdulo son las siguientes:
-
rea de Contabilidad.
rea de Finanzas.

10.5.4.7.1
rea de Contabilidad
Contabilidad presupuestaria y analtica
Gestin de Inmovilizado.
En toda organizacin, es indispensable el control de los ingresos, gastos, amortizaciones,

inmovilizado para poder analizar la rentabilidad del negocio. De esta funcin, se encarga el
rea de Contabilidad y Finanzas.
10.147
En muchas organizaciones, existen herramientas individuales que no estn integradas en el

sistema de Gestin global, con el consiguiente esfuerzo y dedicacin por parte de esta rea. Dado
que uno de los objetivos que se persiguen es el ahorro de costes, es fundamental la integracin
para una eficaz gestin de los recursos econmicos de la organizacin, ya que numerosos puntos
tratados en otros mdulos, podrn ser relacionados y utilizados en ste.
En cuanto al proceso de gestin financiera y contable slo se destacarn las facilidades y
funciones que deberan ser incluidas en una aplicacin para tal fin se incorpore en el sistema,
pues la opinin de este doctorando es que la mejor solucin pasa, en vez de gastar tiempo y
esfuerzos y dinero en disear una aplicacin, utilizar un software comercial de reconocido
prestigio (SAP, Oracle, Microsoft, ExactSoftwar, SoftExpert, Ecinsa; Mardedsa, etc,) tanto para
el desarrollo de los procesos internos de la contabilidad y finanzas como para el anlisis de
resultados y tendencias. Muchos de los productos que se encuentran en el mercado son de fcil
configuracin para personalizarlos segn las necesidades de los clientes en los diferentes sectores
empresariales. Adems, tambin presentan muy buena compatibilidad y son rpidamente
integrados en los sistemas existentes.
As, se establecer como premisa fundamental que ste mdulo de gestin deba poder conectarse
con otros mdulos existentes, incluso si son de diferentes fabricantes. La compatibilidad ser una
de las cuestiones bsicas para su eleccin para que el proceso de entrada de datos tenga la
adecuada utilizacin en otras aplicaciones de manera automtica. La estructura de cuentas que
presenten debe ser jerarquizada y adaptada al Pas en el que se est realizando la contabilidad. En
nuestro caso lo debemos ceir al mbito de Espaa y Europa, pues toda organizacin debe
regirse por el plan general que opere en su Estado. En Espaa, desde el principios del 2008, es
de aplicacin el RD 1514/2007, que desarrolla el Plan General Contable y en las PYMEs el RD
1515/2007, que debe ser usado como elemento bsico de normalizacin.
Otra cuestin de principio debe ser la preservacin de la confidencialidad de los datos. Para este
fin
la gerencia emitir los permisos de acceso en funcin del nivel de responsabilidad y
pertenencia a grupos determinados. Para la agilizacin de la gestin se dan una serie de patas a
seguir: la elaboracin de los asientos permitir la actualizacin simultnea de la Contabilidad
10.148
General y Presupuestaria; para el periodo contable, y para la gestin del mismo, se contemplar
la fijacin de periodos de cierre, independientemente del cierre del ejercicio por imperativo legal,
que se deben ajustar a las propias caracterstica de la organizacin, en los que se detallarn las
compras, gastos, inversiones, etc. -estos datos deben presentar su desglose analtico
correspondiente-; los periodos contables deben tener posibilidad de cerrarse sin haberlo hecho
el anterior. Otra de las cuestiones a incluir en los requisitos, corresponde a la elaboracin de los
balances y la posibilidad que debe dar de poder efectuarse y presentarlos de forma personalizada.
Las consultas debern efectuarse sobre los asientos, cuentas, consultas etc, sin limitacin en el
periodo.
El sistema contable debe estar estructurado para satisfacer los requerimientos legales y obtener al
instante toda la informacin generada por cada uno de los procesos de gestin de la empresa.
Los documentos de obligado cumplimiento: el Diario, Mayor y el Balance, deben tener
establecidas sus relaciones. Cuando la contabilidad se realiza por subdiarios, es conveniente
disponer en tiempo real de la siguiente informacin: mayor general y de los subdiario generales;
del diario general y subdiarios auxiliares; del balance mensual, acumulados y entre fechas. Otras
aplicaciones oportunas, para su posterior anlisis es presentar es presentar esta misma
informacin por: empresas; consolidados; generales; por centro de costos; presentacin y de
sumas y saldos; y adems los cuadros de gastos y los de resultados. Esta informacin
proporciona una base de conocimiento a la gerencia para la toma de decisiones.
En cuanto a la seguridad e integridad de los datos, adems de la seguridad de su integridad,
determinada a travs de las autorizaciones de accesos concedidas por la gerencia, sta debe ser
tambin garantizada a nivel de hardware y software.
La gestin del mdulo Contabilidad y Finanzas deber poseer diferentes aplicaciones que
incluyan funciones adecuadas para la consecucin de los fines. As el proceso deber desarrollar
este mdulo como mnimo contendr las siguientes aplicaciones al efecto: Contabilidad General,
Contabilidad Presupuestaria, Gestin del Inmovilizado y una aplicacin para la Contabilidad
Analtica.
10.149
10.5.4.7.1.1 Contabilidad general

La contabilidad general debe contener funciones que cubran aspectos de tipo general como son
datos parametrizados sobre: la sociedad o sociedades, subdiarios, Tablas de empresas, datos
sobre meses cerrados, etc. Debe proporcionar la posibilidad para que, a travs de las
actualizaciones, se pueda elaborar el plan de cuentas base, y a partir de ste se tenga la
posibilidad de poder aplicarlo en otras empresas del grupo. Tambin debe permitir la
visualizacin de los saldos (Debe y Haber), tanto mes a mes como para un determinado periodo,
as como los movimientos que los originan.
En cuanto a la actualizacin de los asientos, si la organizacin es por medio de subdiarios, se
organizarn por agrupacin del origen de los mismos y para evitar que se produzcan descuadres
en los apuntes se establecern alertas de las diferencias entre Debe y Haber cuando se generen
los registros y se impedirn la actualizacin de los asientos. La actualizacin slo se debe efectuar
por el usuario con el objeto de poder volver atrs en la hoja de actualizaciones y no afecte a la
contabilidad y evite anulaciones. Los asientos intermedios podrn ser sustituidos, as como se
permitir que se puedan modificar las cuentas o cualquier cantidad del asiento. El proceso debe
tener, adems, las siguientes caractersticas: los asientos se numerarn de forma automtica; se
podr efectuar insercin de asientos en periodos cerrados y se podr tener acceso a los mismos
desde el extracto de movimientos; permitir la consulta de saldos; existir un control de las
cuentas y se podr efectuar la actualizacin y la visualizacin de las mismas; debe permitir la
deteccin de errores en al anlisis de las cuentas y determinar la localizacin de stos; las cuentas
podrn ser chequeadas y localizar por cantidades. El control de asiento se debe realizar por la
ltima fecha de actualizacin de los subdiarios; el sistema permitir la personalizacin de los
informes contables en diferentes modalidades previamente diseados; debe permitir de manera
fcil la generacin de informes
y balances sobre los datos contables incorporados en las
aplicaciones; la aplicacin debe permitir realizar el balance consolidado cuando la organizacin

conste de diferentes organizaciones subsidiarias y su informacin estar referida a una de ellas o
a la totalidad de las mismas. Toda esta informacin debe poderse visualizar.
10.150
10.5.4.7.1.2 Contabilidad Presupuestaria

Respecto a la aplicacin de Contabilidad Presupuestaria fundamentalmente se centrar en la
actualizaciones, consultas, balances, informes y listados de los datos presupuestarios. Entre sus
facilidades, las que se pueden definir como fundamentales y que la aplicacin debe contener,
seran las siguientes: debe permitir actualizar el importe de cada una de las cuentas y poder
efectuar y conocer su distribucin a lo largo del periodo contable; dar informacin sobre las
desviaciones de los presupuestos; permitir personalizar los balances y utilizar los existentes.
10.5.4.7.1.3 Gestin del Inmovilizado
La aplicacin para la gestin del Inmovilizado tomar sus recursos de informacin con las
aplicaciones correspondientes el rea de Stocks y Almacenes y Compras, correspondientes al
Mdulo de Distribucin. As se har cargo del seguimiento del inmovilizado y dar informacin
sobre las altas y su ubicacin. De las bajas especificar las causas que lo determinan y se podrn
obtener listados de toda esta informacin y acceder a ella en tiempo real. Tambin permitir el
clculo de la amortizacin de los elementos a travs de la informacin correspondiente (fecha de
alta, valor de adquisicin, desamortizacin porcentual, periodo de amortizacin, cuenta de
dotacin, cuenta de amortizacin, cuenta de inmovilizado, de amortizacin, etc.).
En cuanto a la contabilidad analtica se establecern marcas para compras, gastos e inversiones
llevando a cabo con ellas el desglose analtico y el diario analtico correspondiente.
10.5.4.7.2 rea de Finanzas
Gestin de cuentas a cobrar y a pagar
Nminas.
Tesorera: gestin de tesorera, previsiones y simulacin.
10.151
Anlisis Financiero.
La Gestin Financiera, se debe dividir en dos partes fundamentales: Una primera parte que
corresponde a las cuentas de todo lo que la organizacin debe cobrar y otra de todas las cuentas
de aquello que la organizacin debe pagar.
10.5.4.7.2.1 Cuentas a cobrar
Respecto a las cuentas que la organizacin debe cobrar su gestin debe de realizarse con la
siguiente secuencia: recepcin de los efectos, compensaciones (operaciones interbancarias para
recibir o cheques, pagars, letras, etc., y saldar las diferencias entre el debe y el haber de cada
banco asociado, en cuanto se refiere a tales efectos, con el menor movimiento posible de
numerario, a travs de la Cmara de Compensacin) y aceptaciones bancarias; contabilizacin de
cartera no remesable y gestin de las remesas; emisin de Informes sobre consultas de situacin
y riesgo en clientes.
Todos los documentos procedentes de los clientes se incorporar a la cartera de cobros y a
partir de ellos se proceder a la compensacin de los mismos individualmente o por grupo para
cada cliente-. Una vez efectuada la operacin se le anunciar al cliente que se va a proceder a la
compensacin. La aplicacin debe cancelar los documentos a compensar y pondr a disposicin
uno nuevo con indicacin de efectos enviados a aceptacin por los clientes.
La contabilizacin de la cartera no remesable permitir cancelar peridicamente el cobro de
aquellas facturas cobradas por esta forma de pago (transferencias, contados de caja, cobros en
metlico, etc.) y dar informacin de las sumas parciales del Debe y el Haber de lo que se ha
cancelado. Posteriormente se crearn los asientos correspondientes en contabilidad, se cancelar
de la cartera lo seleccionado y emitir la informacin correspondiente. La gestin de las remesas
se podr realizar de forma personalizada mediante la aplicacin de determinados filtros que a las
remesas se les pueda asignar: Cdigo, Descripcin (banco), fecha. Se aplicar un proceso de
depuracin para confirmar que la remesa seleccionada cumple las condiciones. Una vez
confirmada una remesa bancaria se generar de forma automtica el archivo bancario (norma 19
del Consejo Superior Bancario) y se actualizan los recibos a cobrados. Este archivo puede
10.152
ingresarse directamente por banca electrnica (Internet) o llevarse en un soporte magntico

(disquete, CD) directamente al banco. El seguimiento de las cuentas de efectos negociados en
cartera se procesa y cancela automticamente a su vencimiento. En cuanto a las facilidades que la
aplicacin debe prestar en relacin con las consultas y los informes que se puedan confeccionar
o directamente emitir, se deben establecer todas las facilidades posibles en cuanto a tiposy nivel
de detalles. As, ofrecer informacin tallada sobre la situacin de cobros pendientes; aquellos
otros que se encuentren en espera de aceptacin; los pendientes de remesar,; los que estn ya
negociados; sobre los vencidos; sobre los cancelados e impagados; los riesgos concedidos y reales,
y otros que el usuario pueda especificar.
En cuanto a la gestin de cobro a morosos la gerencia aplicar estrategias apropiadas al efecto. Al
objeto de, en lo posible, problemas con los cobros de clientes le aconsejamos La Universidad de
Deusto da algunos consejos prcticos y recomendaciones:
Documentar las transacciones: contratos, albaranes, rdenes de compra firmadas,

etc., con firma autorizada.
Fijar normas de pago segn el tipo de mercanca o servicio: confirming, letras, etc.
Hacer un seguimiento de clientes habituales en sectores o situaciones de alto

riesgo.
Obtener informacin previa de cada nuevo cliente.
Establecer una poltica de riesgos coherente y someter a mayor anlisis las

excepciones.
Utilizar redes de intercambio de informacin de morosos dentro del sector

(ficheros de morosidad sectorial).
Y por ltimo se aade:
10.153
Determinar lmites de riesgo en funcin del tipo de clientes: facturacin,

antigedad,
actividad y otros.
En funcin de los lmites de riesgo, determinar si es necesario suscribir un

seguro de crdito y caucin.
Gestionar conjuntamente la accin comercial con la gestin de riesgos.
10.5.4.7.2.2 Cuentas a pagar

Respecto a las cuentas que la organizacin debe pagar su gestin debe de realizarse con la
siguiente secuencia: contabilizacin de asientos; gestin de cheques y pagars; emisin de
informes y consultas.
La contabilizacin de asientos permitir el poder cancelar de forma peridica el pago de aquellas
facturas en cartera cuyo modalidad de pago no sea mediante pagars; la aplicacin permitir las
cancelacin de las facturas una a una mostrando sumas parciales al debe y al haber de lo que se
est pagando y crear los asientos correspondientes en contabilidad.
La gestin de las remesas de pago se podr realizar de forma personalizada mediante la
aplicacin de determinados filtros que a las remesas se les pueda asignar: Cdigo, Descripcin
(banco), fecha. Se aplicar un proceso de depuracin para confirmar que la remesa seleccionada
cumple las condiciones. Una vez confirmada una remesa bancaria se generar de forma
automtica el archivo bancario (norma 34 del Consejo Superior Bancario para los pagos
nacionales en euros y norma 68 para la emisin de pagos domiciliados).
Para la emisin de cheques y pagars se automatizarn mediante el procesamiento de los asientos
correspondientes y gestionando el vencimiento o cancelacin.
10.5.4.7.2.3 Gestin del IVA
La aplicacin gestionar los libros del IVA, de compra, venta, gastos e inversiones, tanto
nacional, como comunitario y facilitar su acceso a la informacin de los mismos, pudindose
10.154
personalizar los modelos de impresin. En este mismo sentido ejecutar de forma automtica la
declaracin anual de operaciones con terceros por importes mayor de 3000 en el modelo 347 y
la declaracin trimestral de operaciones comunitarias en el modelo 349. Del mismo modo
ejecutar el proceso de cierre del IVA con los requisitos de obligado cumplimiento y
contabilizacin correspondiente.
Como parte final la aplicacin debe dar informacin sobre la situacin de los pagos pendientes
de realizar, aquellos que se encuentren ya vencidos, de los cancelados, negociados y de las
previsiones futuras que en las que la organizacin se encuentre comprometida.
10.5.4.7.2.4 Nminas
La aplicacin debe disponer los recursos necesarios para todo el proceso de gestin de nminas.
Entre sus facilidades se podran citar: determinacin del salario base y complementos, salariales y
no salariales; confeccin de los recibos correspondientes; calculo de Nminas y retribucin
mensual y diaria; cumplimentacin de los documentos justificativos de Nminas y
complementos; gestin de las retribuciones por distintos tipos de baja (comn accidente no
laboral y accidente de trabajo).
10.5.4.7.2.5 Tesorera: gestin de tesorera, previsiones
Segn el Plan General de Contabilidad (PGC), la partida de tesorera esta formada
exclusivamente por caja y bancos. Esta no es una definicin demasiado exacta ya que no se
puede incluir en banco, segn el propio PGC, ni las imposiciones a plazo ni aquellos activos
monetarios que se integran en la partida de inversiones financieras temporales. Entre las
funciones a realizar en esta gestin de la tesorera se tienen:
Integracin bancaria y control de incidencias.
Previsin y planificacin.
Anlisis.
10.155
As pues, para lleva a cabo estos objetivos, las cuentas de tesorera de activo, adems de lo
establecido en el PGC (caja y banco), deber incluir, para una adecuada gestin de la tesorera,
Inversiones financieras temporales.
Deudores (parte inmediatamente liquidable por descuento, factoring o similar).
Acciones propias a corto plazo.
Y las cuentas de tesorera de pasivo:
Emisiones de obligaciones y otros valores negociables.
Deudas con entidades de crdito.
Deudas con empresas asociadas y empresas del grupo.
Acreedores comerciales.
Otras deudas no comerciales.
Provisiones para operaciones a corto plazo.
Ajustes por periodificacin anual.
En cuanto a la funciones de previsin y planificacin, stas exigen la participacin de los

diferentes departamentos de la organizacin, ya que las previsiones y planificaciones vienen
determinadas por las lneas de actuacin de los mismos. Esta funcin se puede integrar en la
utilidad del anlisis financiero, y all efectuar las simulaciones oportunas.
10.5.4.7.2.6 Anlisis Financiero
En este sentido una de las herramientas para la toma de decisiones de la gerencia es aquella que
le proporcione el conocimiento de la situacin en que sta se encuentra y mediante la misma se
pueda vislumbrar las tendencias. Existen muchas aplicaciones sobre el anlisis financiero. Si la
10.156
organizacin opta por uno de ellos entre sus facilidades debe disponer de un mnimo de recursos
que atienda a los siguientes aspectos: conocer al instante la situacin econmico-financiera real
de la organizacin; que pueda realizar Auto-Anlisis financiero y econmico; que realice el
diagnstico presente y futuro de la salud de la organizacin; que pueda realizar el anlisis de
balances, rentabilidades, tesorera, mrgenes, cash flow, crecimiento, etc.; que pueda
proporcionar el comportamiento de la organizacin mediante proyecciones financieras y anlisis
inversiones; que presente la posibilitar de obtener informes para presentar a terceros de forma
inmediata. Para realizar todas estas acciones debera de disponerse de la posibilidad desde la
aplicacin efectuar los clculos necesarios y obtener la siguiente informacin:
Anlisis de balance de situacin y explotacin; anlisis de prdidas y ganancias; anlisis de activos
y de exigibles; anlisis de los resultados de explotacin y los cuadros analticos correspondientes;
indicadores y ratios; cuadro de mando financiero; anlisis de rentabilidad econmica y financiera;
clculo del fondo de maniobra y capacidad de autofinanciacin; anlisis de la capacidad de
crecimiento; anlisis del IVA: determinacin de los perodos de maduracin y ciclo de caja, entre
otros.
10.5.4.8 Mdulo de Recursos Humanos

Los procesos tipo se desarrollarn para las distintas reas del mdulo de Recursos Humanos. Las
reas de este mdulo son las siguientes:
10.5.4.8.1
rea de Seleccin y Formacin
rea de Gestin de Recursos Humanos
rea de Seleccin y formacin
Seleccin, perfiles y actitudes.
Formacin y desarrollo.
10.157
10.5.4.8.1.1 Seleccin perfiles y actitudes

El proceso de seleccin de personal debe comenzar con el reclutamiento del mismo a travs de
convocatorias atractivas al efecto, con el objetivo de motivar a las personas que puedan estar
interesadas y que potencialmente estn cualificados y capaces de ocupar el puesto o los puestos
establecidos en dicha convocatoria. La convocatoria debe hacerse lo ms explcita posible
destacando los rasgos y conocimientos necesarios para poder acceder a ella. Es evidente que la
convocatoria de reclutamiento nacer de una necesidad planteada por algn Departamento de la
organizacin. Una vez planteada la necesidad el responsable correspondiente enviar al
Departamento de Personal notificacin detallada de los requerimientos para que canalice la
peticin de acuerdo con la poltica de la Gerencia en este asunto. Para continuar el proceso la
Gerencia debe autorizar la convocatoria de reclutamiento. El Departamento de Recursos
Humanos analizar y revisarn los antecedentes sobre el puesto de trabajo consultando tanto
internamente a los Departamentos implicados como externamente a Departamentos de Recursos
Humanos de otras empresas similares del sector o instituciones oficiales que puedan dar un
mejor perfil de las responsabilidades a exigir a los candidatos. Una vez definidas las
responsabilidades a exigir y el perfil del candidato potencial se efectuar el lanzamiento de la
convocatoria en medios de difusin adecuados.
El proceso de seleccin contina una vez efectuada la primera seleccin de los candidatos que
cumplan con los requisitos exigidos en la convocatoria. A los no seleccionados se les debe enviar
una carta estndar de agradecimiento. Para conocer, fundamentalmente, las actitudes de los
candidatos para trabajar en equipo dentro de la organizacin, se les debe someter a una prueba
de evaluacin psicolgica. La evaluacin de la prueba intervendrn una comisin formada por un
representante del Departamento de Recursos Humanos especializado en este tema, un
representante por delegacin de la gerencia y un responsable del Departamento que efecto la
peticin. Si la organizacin no dispone de expertos en el tema de evaluacin psicolgica se puede
contratar a un servicio externo. De los seleccionados se elige una terna y se emite un informa
sobre cada uno de ellos y se presenta a aprobacin a la Gerencia que debe estar de acuerdo con
el Departamento solicitante. Efectuada la eleccin se debe establecer un periodo de contratacin
temporal con una duracin mxima de seis meses. Por ltimo no se debe dejar a azar la
10.158
integracin del nuevo empleado en la organizacin. Para llevar a cabo esta integracin se actuar
en dos niveles. A nivel personal se le asignar un compaero gua en el periodo de contrato. A
nivel colectivo se incluir dentro de alguno de los grupos de mejora que en su seccin o
Departamento existan en funcionamiento.
10.5.4.8.1.2 Formacin y desarrollo
En cuanto a la formacin y desarrollo de los empleados de la organizacin sta debe estar de
acuerdo con la Visin y la Misin que sobre los recursos humanos la organizacin tiene
establecido en su Plan Estratgico. Para que el desarrollo de todo el personal sea lo ms
armnico posible los ejes fundamentales sobre los que se debe sustentar la organizacin son los
siguientes: Se deben establecer programas peridicos de formacin y sobre todo de
especializacin en los temas relacionados con las tareas de la organizacin. La periodicidad puede
ser inicialmente anual y modificable segn circunstancias; el proceso contemplar un sistema que
sea capaz de evaluar el desempeo de las funciones de los diferentes puestos de trabajo. El
propio sistema de evaluacin contemplar la poltica de reconocimientos que tiene la
organizacin para que ayude a la motivacin de las personas en el desempeo de su cargo o
responsabilidad. Hay que entender que a ciertos niveles de responsabilidad es mucho ms
importante el reconocimiento personal que incentivos de tipo econmico.
La mejor solucin para llevar a cabo un programa formativo de cierta envergadura es que ste
pueda ser automatizado. Para ello el sistema debe proporcionar la informacin referente a las
necesidades y a partir de ah montar toda la infraestructura que la atienda. As, de forma
resumida, los pasos a seguir sera los siguientes:
Planificacin y Programacin de la Formacin
Control gerencial.
10.159
Las lneas generales del proceso pueden ser las siguientes: Una vez detectada la necesidad de
formacin adicional, ya sea interna o externa, en un determinado Departamento se debe dar
conocimiento a RR.HH. para que coordine con la Gerencia el programa de formacin. Este
programa puede ser elaborado anualmente o bien puesto en marcha para un determinado tema si
la circunstancias as lo aconsejan. Se debe entender formacin interna a la que se desarrolla
dentro de la empresa y con medios humanos y tcnicos propios. La externa se realiza con medios
contratados.
Definidas las necesidades de formacin de la empresa, se elaborar en "Plan Anual de
Formacin" por el Dpto. La Gerencia es la responsable de la aprobacin del Plan. El
Departamento de RR.HH. lo dar a conocer, mediante un Comunicado Interno, a todos los
afectados. En el caso de la formacin con medios internos, se enviar informacin, por el medio
adecuado, a los implicados, indicando las fechas de realizacin de los mismos.
Una vez terminada la formacin correspondiente al personal, tanto interna como externa, se
realizar a los mismos una prueba para valorar la eficacia de la formacin recibida. Toda la
informacin relativa a los cursos de formacin debe quedar registrada. En la ficha personal de
cada participante debe quedar constancia de la formacin recibida y el aprovechamiento de la
misma. Las acciones formativas internas que se realicen de forma puntual, seguirn el mismo
proceso.
Para conocer la eficacia de la accin formativa externa, en cuanto al grado de adecuacin a los
objetivos previstos y los beneficios que esta formacin de forma global ha generado, se har una
evaluacin de la misma. De los resultados debe quedar informacin registrada.
Al final de cada periodo formativo se debe dar RR.HH. dar un informe a la Gerencia sobre las
capacidades globales de la plantilla.
10.5.4.8.2 rea de Gestin de Recursos Humanos
10.160
Planificacin recursos : turnos y rotaciones.
Poltica salarial e incentivos.
10.5.4.8.2.1 Planificacin recursos :turnos y rotaciones

La planificacin del calendario anual ser pactado con los representantes de los trabajadores y
recogido en los acuerdos que existan con los mismos o bien, en caso de no existir, atenerse a la
Reglamentacin Laboral al respecto. La asignacin de turnos, si es que deben existir, sern en
funcin de la carga de trabajo. Las propuestas de las personas en los turnos las realizan los
Departamentos respectivos y envan informacin al Departamento de RR.HH. para las
previsiones de autorizaciones, transportes, y servicios en general que vayan a ser necesario prever
y sean del mbito de responsabilidad de RR.HH.
10.5.4.8.2.2 Poltica salarial e incentivos
En cuanto a la poltica salarial de la organizacin, las remuneraciones se deben acoger a las
normativas de obligado cumplimiento o a las costumbres del sector para las situaciones de
nuevos empleados en periodos de prueba. En lo que respecta a los empleados pertenecientes a la
plantilla, stos deben conocer la poltica sobre remuneraciones y sobre la vida y el bienestar que
la organizacin propone a sus empleados. Es fundamental que los empleados conozcan los
objetivos y deseos en este sentido de su organizacin como medio de fidelizacin. En cuanto a
los sistemas de incentivos deben ser pactados con los empleados y siempre estableciendo
unidades de medida fcilmente mesurables basndose siempre en indicadores de calidad y
consecucin de objetivos. Las lneas generales del sistema ser desarrollado en el apartado
posterior correspondiente.
10.5.4.8.2.3 Diseo de Indicadores de Control
Como elemento de control para poder verificar la eficacia de las medidas propuestas en los
procesos definidos, se definirn unos indicadores que tendrn como criterios fundamentales la
aplicacin del factor humano sobre los pilares del xito del trabajo, que no son otros que el
control del coste, plazo y calidad.
10.161
Los indicadores, servirn para fijar objetivos tanto individuales, como generales de la
organizacin, y se podrn usar en la Revisin anual que la Gerencia hace del sistema de Calidad.
Los indicadores, se podrn usar tambin para la implantacin de un sistema de incentivos, ya que
se podr verificar con facilidad el cumplimiento de los objetivos propuestos por la Gerencia.
10.5.5 Seleccin de un modelo de referencia apropiado

Un paso ms de avance en esta tarea es la personalizacin del modelo de referencia los procesos.
Es por tanto necesario que stos deban ser refinados para que reflejen verdaderamente las
necesidades del negocio. El proceso personalizado describe el escenario en el que se debe
desarrollar el sistema de la gestin automtica de la informacin y los datos.
Ser por tanto en este momento en el que se determinen y decidan sobre los procesos segn el
Mapa de Procesos de la Organizacin en los que se van a actuar.
As, desde el conjunto de de directrices para los modelos de referencia tipo establecidas, se
identificar y adaptar el proceso a las caractersticas de la organizacin en la que estamos
aplicando el procedimiento y en el que sea factible, a partir de los datos obtenidos mediante el
anlisis DAFO, dnde podr ser aplicado el procedimiento de generacin automtica de la
informacin y los datos. Una vez determinados los procesos a implementar ya se est en
disposicin de abordar las fases posteriores.
10.5.6 Requerimientos especficos para la seleccin del sistema

La solucin a adoptar en este punto es establecer unos requerimientos especficos a medida para
los procesos en cuestin de la organizacin en la que se est diseando el sistema, siguiendo la
estructura de las reas funcionales que a continuacin se desarrolla. Tambin se puede utilizar un
catlogo de requerimientos de software de suministradores neutrales, relacionado con el proceso
ya configurado, que sern los que suministrarn las especificaciones del sistema. Las soluciones
de los actuales sistemas como los ERP, PDM, y PLM varan funcionalmente en profundidad y
extensin dependiendo del enfoque del suministrador, del origen del software y de su evolucin
en los ltimos aos. Este catlogo debe abarca todas las funciones necesarias para implementar el
10.162
sistema de gestin de la informacin y los datos dentro de los procesos considerados en el mapa
de procesos. A partir de estas consideraciones se analizarn la estructura de las reas y la
seleccin de del software basada en los requerimientos.
10.5.6.1 Especificaciones funcionales para el desarrollo del software

Como resumen de los diferentes procesos desarrollados anteriormente, para los diferentes
grupos funcionales desde el punto de vista de la informacin, se van a describir las caractersticas
y requerimientos que los mismos deben cumplir para crear la plataforma completa para la gestin
de la informacin y los procesos.
La estructura de la plataforma que se instale debe estar alineada con diferentes estndares y con
las mejores prcticas de negocios, de forma que pueda alcanzarse una flexibilidad en la gestin
del sistema informtico y el control del mismo. Debe poseer facilidades de forma que puedan
emplear un mismo lenguaje todos los implicados en el desarrollo y en el control de los procesos.
La gestin de proyectos y procesos, deben estar alineado con normas, como por ejemplo la Gua
de Estndares para la Gestin de Proyectos (Project Management Body of Knowledge Guide
(PMBOK Guide)) desarrolladas por el Project Management Institute (PMI) que tengan un
prestigio internacional reconocido (IEEE, ANSI). La plataforma debe poder permitir
automatizar los procesos de planificacin, control de la calidad, asignacin de tareas y recursos,
procesos de revisin, y garantizar que la informacin est centralizada y de actualizacin
automtica y pueda ser comprendida y protegida en todo el ciclo de vida de la misma; que a esta
informacin se pueda acceder desde cualquier punto por usuarios y auditores con las garantas y
permisos de acceso necesarios; que se pueda, tanto para los productos como, en general, para los
proyectos proporcionar un medio eficaz para la gestin empresarial, mediante los cuadros de
mando integrales correspondientes, para facilitar la toma de decisiones a la gerencia. En cuanto a
la gestin del riesgo la plataforma estar dispuesta de forma que se puedan identificar los riesgo,
tanto en los productos como en los procesos y establecer los planes de accin para la eliminacin
de los mismos. Es importante para la toma de decisiones que la gerencia pueda rastrear la
informacin y conocer los riesgos crticos. As, la plataforma debe proporcionar informacin en
tiempo real mediante alertas e indicadores jerarquizados sobre los que se han tomado decisiones,
10.163
abriendo el camino al proceso de mejora continua. Toda la informacin de incidencias, y en

general de las prcticas realizadas en la resolucin de problemas, as como las soluciones
adoptadas deben ser almacenadas y registradas para la creacin de una base de conocimiento.
Tambin se deben conocer las actividades pendientes de realizacin y no cerrar ningn proceso
sin las verificaciones oportunas de finalizacin. Al ser un sistema integrado debe, tambin, poder
gestionar todos los servicios tanto los del mantenimiento y gestin financiera y contable como
todos aquellos contratados a terceros o gestionados por proveedores.
En definitiva la plataforma debe ser un entorno de colaboracin desde los propios usuarios de la
organizacin hasta sus socios, clientes y proveedores.
Las reas del grupo funcional organizativo para la gestin de la informacin, en los que se
establecern los requerimientos, ya sea para el sistema a medida o bien para la solucin mediante
un catlogo de requerimientos de software de suministradores neutrales, son las siguientes:
rea de Gestin de Datos.
rea de Generacin de Datos del Producto.
rea de Generacin y Gestin de Procesos.
rea de Apoyo a la Gestin.
A su vez, estas reas funcionales para la gestin de la informacin se desarrollarn afectando a las
diferentes subreas que cada una de las reas descritas contienen.
En cuanto al rea de la Gestin de datos, su ncleo central se ocupar de los datos
fundamentales que definen el producto y de la gestin del mismo. Consecuentemente esta rea
est localizada en el punto central de la gestin como principal suministrador de informacin a
otras reas y subreas funcionales. Las funciones del ncleo de la gestin de datos estn
organizadas en tres subreas:
10.164
Planificacin y estructura del producto. Debe contener las funciones para la

gestin integrada de la cartera de pedido, as como aquellas para recoger,
evaluar y seleccionar las nuevas ideas y la gestin a partir de los requerimientos
de los productos.
Estructuracin del producto. Dentro de esta subrea funcional se debe

gestionar el registro matriz de materiales. Los materiales y otros objetos del
sistema son clasificados de acuerdo a un esquema predeterminado de
clasificacin. Los pedidos de materiales pueden ser gestionados de acuerdo a
diferentes puntos de vista (desarrollo, montaje, etc.) y de acuerdo con las
directrices del Departamento de Distribucin (Compras).
Gestin del cambio y de la configuracin. Debe incluir funciones para la

gestin del cambio y la configuracin del control sobre el ciclo de vida
completo del producto, as como el diseo de los mismos.
Gestin y Control de Documentos y Registros: Los documentos deben ser

descritos mediante datos codificados y guardados de forma protegida. Cada
documento puede ser enlazado a uno o ms objetos desde el sistema y pueden
ser visualizados. Adems, se debe soportar la publicacin de documentos
tcnicos y el archivo de datos y el registro y el control de autorizaciones.
Las funciones relacionadas con la generacin y actualizacin de los datos del producto estn
localizadas en el rea de Generacin de datos del producto. Esta rea est organizada en cinco
grupos:
Planificacin de la produccin. Debe facilitar el acceso a los datos de los

recursos (mquinas y herramientas) y soportar la generacin de la planificacin
desde los planes de procesos hasta la distribucin en planta.
Estandarizacin y asistencia tcnica en las ofertas. Debe contener el banco

de datos de suministradores y un catlogo de productos estndares. Las
10.165
peticiones de presupuestos son soportadas a travs de funcionalidades de la

suite de colaboracin e-Sourcing, dependiente de Distribucin y en
colaboracin con Produccin, para llevar a cabo las actividades estratgicas en
el ciclo de vida de las adquisiciones a travs de Internet.
Gestin de la calidad. Debe contener las aplicaciones de los mtodos de

calidad; el anlisis modal de fallos y efectos (FMEA, Failure Mode and Effect
Anlisis); la generacin del control de la planta y la gestin de los resultados de
las inspecciones.
Gestin del mantenimiento y servicios. Las instrucciones de servicio y el

mantenimiento de la planta deben ser generados y gestionados por funciones
apropiadas de esta subrea. Los resultados de los servicios ejecutados deben ser
almacenados en el sistema. En este apartado se debe incluir la gestin
medioambiental que se encargar de la gestin de productos peligrosos y la
manipulacin de desechos y material reciclable.
El rea de Generacin y Gestin de Procesos se centra en procesos de negocio desde el marco

propuesto. Las funciones desde esta rea son organizadas en cuatro grupos.
Gestin del Proyecto: adems de la planificacin y ejecucin de proyectos

individuales, la planificacin integrada de multiproyectos es tambin soportada
por este subrea funcional.
Control del Proyecto: comprende el control la evolucin y cumplimiento del

proyecto, el clculo del coste del proyecto durante el ciclo de vida completo y la
generacin de indicadores claves de comportamientos.
Colaboracin: soluciones como la gestin del flujo de trabajo, video

conferencias, aplicaciones de coparticipacin, y un banco de datos de
conocimiento facilita la cooperacin entre los miembros del equipo del
proyecto.
10.166
Por ltimo, el grupo funcional de Apoyo e Integracin de Sistemas, comprende todos los
procesos destinado al auxilio y control de la gerencia (cuadro de mando) sobre la gestin en
general y en particular sobre la contabilidad finanzas, atencin a los clientes as como la gestin
de los estndares, normas de aceptacin o remachazos y las interfases necesarias que posibilitan
el intercambio de datos a travs de la solucin usada y que conforma la solucin completa del
software. Las subreas que comprende son las siguientes:
Comercial.
Compras.
Gestin de stocks de almacenes.
Contabilidad.
Finanzas.
Almacn de Datos (Data Warehouse).
Calibraciones.
No conformidades.
Atencin al cliente (Reclamaciones y Satisfaccin).
Servicio de Mantenimiento Informtico de Integracin.
Formacin.
10.5.6.2 Seleccin de la solucin del software

Basado en los requerimientos previamente definidos y considerando el perfil detallado del
software, en esta etapa se debe saber cuales son los sistemas que pueden soportar las funciones
consideradas para el modelo a medida o bien en el catlogo de requisitos establecidos. Para este
fin se debe disponer de la informacin de diversos distribuidores de software neutral sobre las
10.167
funciones que soportan. En este caso corresponden a las funciones clsicas PDM y las PLM y
determinar el ndice de cumplimiento de cada una de ellas segn los diferentes suministradores y
las tendencias en el aumento de prestaciones. Tambin se deben analizar las funciones que
puedan estar incluidas en los mdulos ERP.
Las funciones tpicas PDM son.
Integracin de Sistemas.
Gestin de Documentacin.
Gestin del cambio y configuracin.
Estructura del Producto.
Colaboracin.
Gestin del Proyecto.
Y las de PLM son:
Planificacin del Producto.
Servicios y Mantenimiento.
Compras.
Gestin de Calidad.
Planificacin de la Produccin.
Gestin Medioambiental.
Investigacin y Desarrollo.
Todas estas aplicaciones existen en cantidad y calidad suficiente en la oferta del mercado. No
obstante la organizacin debe valorar si es conveniente la adquisicin de un software neutral y
personalizarlo, o bien optar por el desarrollo de una plataforma totalmente personalizada y
propia.
10.168
Una plataforma adecuada, siguiendo la estructura Departamental establecida en el Mapa Ideal de

Procesos, puede ser la que se presenta en la Figura 10..24.
Sala de Servidores
Sala de Copias
Data
Warehouse Servidor de Archivos
Servidor de
Aplicaciones
Servidor de
Impresin
Plotters e Impresoras
Sistema de
Back-up
Ethernet
Switch Ethernet
WAN
Departamento de
Contabilidad y
Finanzas
Departamento de
Recursos Humanos
Departamento
Distribucin
Departamento de Ingeniera y Gestin

de Proyectos
Departamento de
Produccin
Figura 10.24. Plataforma sobre la que desarrollar el Sistema.
10.5.6.3 Desarrollo e implementacin de la solucin del software

La diferencia entre cmo son y cmo deben ser los procesos, permite la definicin de la hoja de
ruta de la implementacin, incluyendo la implementacin necesaria de la solucin de software
seleccionado. Como ya se he indicado anteriormente, este tema est excluido de la Tesis, pero no
obstante hay que advertir que uno de los aspectos en los que se deber incidir corresponde a los
relacionados con los factores humanos, a la hora del desarrollo e implementacin de la solucin
del software.
As pues, en esta fase hay que cuidar, fundamentalmente, los aspectos relacionados con la
formacin, el entrenamiento y puesta a punto de cada uno de los sistemas adoptados. La
planificacin de la implementacin debe ser elaborada al ms alto nivel de detalles, cuidando la
implicacin de los usuarios en el funcionamiento adecuado de la implementacin y en la
aceptacin de los cambios que se estn llevando a cabo, adems de la formacin especfica para
10.169
la ejecucin de las aplicaciones. En el apartado que sigue se desarrollan los temas sobre la
formacin y el entrenamiento.
10.5.7 Formacin y entrenamiento

Tal y como se dejo constancia en el apartado correspondiente a los procesos del mdulo de
Recursos Humanos, es evidente que una de las mejores bazas con las que cuentan las
organizaciones es con este capital y cmo el mismo puede ser considerado el mayor de sus
activos. Tampoco existen dudas acerca de cmo los recursos humanos es el que puede
proporcionar el xito a las organizaciones y cmo stos recursos pueden dar una verdadera
ventaja competitiva a las mismas, ([BAR91] y [BAR01]). Por estas razones las organizaciones
deben estar comprometidas en todo momento a desarrollar polticas de formacin y capacitacin
a sus empleados.
Una de las cuestiones que los gerentes deben tener siempre presente que es necesario prestar una
gran atencin a este asunto y no dejarlo a merced de ningn tipo de improvisacin, y por el
contrario establecer una depurada planificacin para de este modo poder asumir los costes que el
desarrollo de un programa formativo conlleva. Cuando se establezcan los procedimientos de
implementacin de los Procesos se tendrn en cuenta que, para una mejor eficacia de la
implementacin, las etapas a cubrir deben ser las siguientes:
10.170
Programacin de Formacin
-
Planificacin y Programacin de la Formacin
Programa de Entrenamiento y Control de la Formacin

-
Control gerencial.
10.5.7.1 Programacin de Formacin

Siguiendo los pasos establecidos en el apartado 10.3.1.6.2.1.5.1.2, para el proceso formativo en
cada caso concreto se llevar a cabo aplicando la metodologa all descrita pero particularizada
para cada proceso y de acuerdo con la norma ISO 9001:2000 que soporta los principios de
adecuacin, capacidad y habilidad de la formacin.
10.5.7.2 Definicin de objetivos, segn las necesidades planteadas por procesos

Para el proceso que se est analizando, la informacin se debe tomar de la base de conocimiento
confeccionada con el fin de proporcionar a los usuarios, a travs de los procesos
correspondientes, la nueva cualificacin necesaria y facilitar el materiales necesario en el contexto
de entrenamiento. Estos, al mismo tiempo, sern los objetivos que esta formacin adicional
plantee. Por tanto, para hacer efectiva la planificacin de la formacin, se efectuar la descripcin
correspondiente del perfil profesional necesario, acorde con las necesidades y habilidades
demandadas por los procedimientos.
La base de conocimiento de la organizacin suministrar al sistema el material necesario para el
adiestramiento de los empleados en relacin con los tpicos necesarios para ejecutar las
actividades desde el modelo de referencia. Los temas de conocimiento estn organizados en tres
grupos:
Conceptos (modularidad de productos)
Mtodos (FEMA)
Herramientas (CAD, CAM, CAE,CATIA)
Los conceptos son conocimientos muy amplios y extendidos que sirven para crear una base
terica y suministrar los fundamentos del sistema.
Los mtodos normalmente se estructuran en pasos o son relacionados con algo especfico para
alcanzar un determinado objetivo.
10.171
Y las herramientas de aplicacin estn relacionadas con las soluciones de hardware y software.
El enlace entre la base de conocimiento y el modelo de referencia permite la educacin
corporativa capaz de centrarse en el desfase existente de conocimientos para poder ejecutar los
procesos de generacin automtica de la informacin y los datos. Al mismo tiempo, los
empleados pueden aprender en este medio contextualizado que proporciona los modelos de
procesos.
10.5.7.3 Planificacin y Programacin de la Formacin

En este apartado hay que definir, conjuntamente con la gerencia y departamentos que estn
involucrados, las necesidades de formacin, determinadas a partir de los objetivos.
La necesidad de formacin tambin se plantearn en funcin del tipo de plataforma que se vaya a
instalar y de la experiencia previa de los empleados afectados. Las reuniones de trabajo en equipo
y la organizacin de cculos decalidad servirn para apoyar y poner en marcha la mayora de las
iniciativas y determinar el timing correspondiente. Es fundamental y necesario que la
programacin de los temas de formacin se efecten atendiendo a un orden de prioridad que en
estas mismas reuniones con la gerencia se puedan determinar.
10.5.7.4 Programacin del Entrenamiento y Control de la Formacin

Los programas habr que abordarlos en un calendrio que sea compatible con el trabajo que se
est desarrollando en la organizacin y por departamentos, para evitar retrasos e interferencias.
Hay que pensar que modificar comportamientos y actitudes es siempre bastante dificil. La mejor
metoddologa a emplear es transmitir las inquietudes y neesidades con una informacin
totalmente veraz y puntual. Los retrasos en la informacin son fuentes frecuentes de bulos y
malestar.
Para a verificacin de la eficacia de la formacin se deben stablecerse los mecanismos oportunos
que lo garanticen. A continuacin se desarrollan estos aspectos.
10.172
10.5.7.5 Difusin y desarrollo del Plan de Formacin

Dependiendo del orden de prioridades establecidos se confecccionarn los programas de
formacin por cada departamento afectado. Esta informacin se har llegar a cada uno de los
interesados por medio de e-mail y el coordinador del grupo celebrar una primera reunin
informativa al objeto de determinar los objetivos a cubrir.Es fundamental que en esta primera
reunin se ponga de manifiesto la importancia de os cambios que se van a realizar y la utilidad
personal que para cada individuo reportan los cambios.
El plan de formacin debe estar estructurado por reas y los grupos sern reducidos y afines.
Una vez iniciado el plan de formacin ste debe llevarse a trmino en su totalidad.
10.5.7.6 Validacin de resultados de la formacin

Para la validacin de los resultados de la formacin se confeccionarn pruebas tipo test de fcil
interpretacin a contestar en tiempo estipulado, y una prueba prctica con relacin a conocer el
grado de asimilacin y la necesidad o no de formacin complementaria.
10.5.7.7 Control gerencial

Los resultados de las pruebas y las calificaciones obtenidas pasarn a engrosar la informacin de
la ficha personal del empleado. La Gerencia tendr conocimiento de la finalizacin del
entrenamiento y los resultados globales de la misma mediante una alerta en el cuadro de mando
de la gerencia.
10.5.8 Segunda Fase: Anlisis, diseo y desarrollo de aplicaciones de

control. Beneficios esperados
Esta segunda fase tiene como objeto determinar la bondad del sistema desarrollado, donde se
puedan comprobar que los beneficios conseguidos son los esperados. El objetivo de cualquier
sistema es conseguir beneficios. Es evidente que estos beneficios deben de estar definidos. En
nuestro caso se corresponden con la eliminacin de errores y el ahorro de tiempo, con la
consecuente disminucin de costos asociados a los mismos.
10.173
En este apartado se ha incluido es sistema de incentivos pues es evidente que est ntimamente
ligado con a consecucin de los objetivo. Al estar ligado el sistema al cumplimiento de objetivos
ser fundamental para su consecucin que exista un control directo y constante con la evolucin
de los indicadores.
Para la comprobacin de los resultados se disear un sistema de control y actualizaciones.
Como parte final de la metodologa se crear un grupo de Auditora Interna para la validacin de
los Procesos y el cumplimiento de los objetivos previstos en la implementacin de los mismos
dentro del Sistema ERP.
10.5.8.1 Diseo y establecimiento de un sistema de incentivos basado en el

cumplimiento de objetivos a travs de los indicadores
Diseo y establecimiento de un sistema de incentivos basado en indicadores del cumplimiento de
objetivos.
Para poder valorar y aceptar cualquier sistema de incentivos ste debe estar ligado a la
productividad. Es fundamental para que el sistema tenga eficacia, ste debe guardar una estrecha
relacin con el trabajo que directamente ejecutan las personas a las que se les aplicar el sistema.
Otra condicin fundamental es que siempre deber existir una unidad de medida, cientfica o
acordada, que sea el patrn por el cual se medirn los resultados. Sobra decir que cualquier
sistema que quiera provocar la aceptacin y pueda perdurar en el tiempo debe ser pactado y
acordado entre las partes. Los resultados de los sistemas de incentivos deben ser globales pues de
nada sirve el perfecto funcionamiento de alguna persona en particular si el funcionamiento de su
grupo es inaceptable.
Por tanto, el modelo a implantar de sistema de incentivos debe ser estructurado de forma que
contemple tanto el cumplimiento individual de los objetivos como el esfuerzo en el trabajo
colectivo en la consecucin de los mismos. Los parmetros indicadores de la bondad del sistema
deben estar dirigidos al cumplimiento de factores relacionados con los pilares de cualquier
proyecto, como son el plazo, el coste y la calidad.
10.174
A partir de estas bases se deben aplicar un determinado peso porcentual que marcar la
importancia que el esfuerzo individual y colectivo tiene sobre los resultados de la organizacin.
En cuanto al nivel de retribucin que el sistema debe proporcionar debe ser limitado a un
porcentaje que no debe exceder del 20% sobre las retribuciones bsicas determinadas por
contratos o bien por los Convenios Colectivos Sectoriales.
Para poder acogerse al sistema de incentivos, los empleados tienen que haber superado con xito
el periodo de formacin, capacitndolos as para el correcto uso del nuevo sistema.
10.5.8.2 Indicadores para el control de incentivos

Los indicadores deben incidir sobre los parmetros que se han considerado fundamentales par la
eficaz marcha de la organizacin y de los Procesos que en ella se realizan.
As, los parmetros que determinan este buen funcionamiento son:
La eficacia en el uso y desarrollo de un determinado Proceso.
El cumplimiento de los plazos de ejecucin de los Procesos, que se traduce en ahorro

de costes.
La calidad del producto entregado, en este caso el Proceso, que se traduce en ahorro
de tiempo y costes al mismo tiempo.
En cada proceso se fijarn los parmetros a controlar y se establecern unos valores mnimos de
referencia que sern tomados como sistema base o unidad.
Para el indicador de uso se fijarn el nmero de unidades del parmetro a alcanzar en un
determinado periodo y el valor base de referencia. La ecuacin 1 muestra el indicador.
X 1 ind = Indicador de uso =
N de unidades a producir en el periodo

1 ..Ecu. 1
Valor de referenci a
10.175
Para el control del plazo, se controlar el tiempo medio de respuesta de la ejecucin de una
actividad. Este indicador nos da informacin directamente sobre el ahorro en el coste de la
ejecucin de la misma, en relacin con un tiempo estndar de la actividad previsto. La ecuacin 2
muestra el indicador.
X 2ind = Indicador de plazo =
N de actividades efectuadas x Tiempo estndar

1 Ecu. 2
N total de horas
Para que el indicador se pueda computar, el coeficiente debe ser 1

El indicador de la calidad, se controlar a travs de la informacin de los fallos cometidos en la
ejecucin de las actividades del Proceso. Los puntos de control de las actividades deben ser
especificados as como el nmero total que a un determinado Proceso corresponde y el
porcentaje que se admite. El coeficiente del ndice de calidad se muestra en la ecuacin 3.
Co_X 3ind % = Ind. calidad % =
N total de fallos
100 2.5% Ecu. 3
N total de datos en las ofertas aceptadas
Para que el indicador se pueda computar, el coeficiente debe ser 2.5. La ecuacin 4, muestra el
indicador.
X 3ind = 3.5 Co _ X 2 .Ecu. 4

Estos indicadores son de aplicacin tanto para la parte individual como para la parte colectiva,
salvo que los valores de referencia sern disminuidos en una cantidad de forma que tampoco su
aplicacin sea imposible de ser alcanzada por todos los elementos del grupo.
Las ecuaciones 5, 6, respectivamente, son las correspondientes a aplicar para los indicadores de
uso y plazo de forma colectiva. La ecuacin 7, muestra el coeficiente del ndice de calidad.
X 1 col = Indicador de uso =
X 2i = Indicador de plazo =
10.176
N de unidades a producir en el periodo

0,9 ..Ecu. 5
Valor de referenci a
N de actividade s efectuadas x Tiempo estndar

0,9 Ecu. 6
N total de horas
Co_X
3col
% = Ind. calidad % =
N total de fallos
100 4 .5 % ..Ecu. 7
Para que el indicador se pueda computar, el coeficiente debe ser 4.5. La ecuacin 8, muestra el
indicador de calidad colectivo.
X 3col = 5.5 Co _ X 2 .Ecu. 8

En la Tabla 10.8, se presenta el porcentaje mximo a conseguir por cada uno de los indicadores
para el clculo de la prima final.
Tabla 10. 8 Porcentajes mximos a aplicar a los ndices.
Aplicacin del Indicador
Indicador Individual
Indicador Colectivo
Tipo de Indicador
Porcentaje a aplicar
X1ind
(Uso)
3%
X2ind
(Plazo)
3%
X3ind Calidad)
4%
X1col
(Uso)
3%
X2col
(Plazo)
3%
X3col (Calidad)
4%
TOTAL
20 %
La parte de retribucin se calcular a partir de esta frmula polinmica formada por la parte
individual y la colectiva.
Parte del Incentivo X
Parte del Incentivo X
= SBxHC 1, 03 X
1
ind .
+X
ind .
ind
= SBxHC 1, 03 X
+X
2
1
col
col .
col
.
3
ind .
3
col .
1 + 1 .04 X
1 + 1 . 04 X
10.177
Siendo:
SB= Salario Base
HC= Horas contabilizadas
La retribucin total ser:
Total del Incentivo = X
ind .
+X
col .
10.5.8.3 Diseo del Sistema de control y actualizaciones

Para poder ejecutar las aplicaciones de control al sistema ya se ha diseado los cuadros de mando
gerencial; los datos e indicadores aqu recogidos pueden servir de referencia para el control de los
Procesos a implementar. En este apartado se desarrollar la metodologa para efectuar el control
sobre el desarrollo de la implementacin de los procesos, cmo se efectuar el anlisis de los
datos e indicadores de control que servirn para establecer los planes de actuacin sobre los
desvos sobre los objetivos. A continuacin se hace una propuesta de las directrices a seguir para
la elaboracin del sistema de control gerencial mediante los Cuadros de Mando.
10.5.8.4 Cuadros de Mando Directivos

La gerencia debe disponer de una aplicacin informtica (Cuadro de Mando) que en todo
momento y en tiempo real pueda darle informacin sobre toda la informacin almacenada es sus
sistemas ms importantes, como pueden ser (ERP, CRM, u otros) para la gestin eficaz y el
control y vigilancia del cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. El cuadro
de mando debe dar informacin de la situacin actual de la organizacin, las tendencias de su
marcha en funcin de perspectivas como pueden ser: la financiera, la de los clientes, los recursos
y los procesos que en la organizacin se desarrollan. Debe proporcionar informacin de
indicadores para que la gerencia pueda tomar decisiones sobre las estrategias a seguir en funcin
de los mismos, tanto a medio como a largo plazo. Los indicadores cuanto ms amplio sea su
nmero ms informacin disponible tendr a la hora de la toma de decisiones. La aplicacin para
este fin debe reunir entre otras las siguientes caractersticas: la informacin la debe proporcionar
10.178
de forma gil y se debe poder acceder a ella desde cualquier parte; se debern establecer
indicadores sobre los objetivos previstos con responsabilidades definidas que ayuden a los
procesos de la mejora continua; la aplicacin debe disponer de de alerta que informen de las
desviaciones que se produzcan de forma intempestiva o fuera de los planes de objetivos, sobre
los indicadores establecidos; deber la aplicacin admitir la comunicacin tanto desde la Intranet
como por va Internet; admitir tambin el enlace de los indicadores con los procesos respectivos
y adems permita integrar la informacin independientemente de su origen o tipo (bases de datos,
tipo de lenguaje de acceso a las bases de datos, hojas de clculo, formatos, etc.).
10.5.8.5 Elaboracin de un sistema de control basado en la informacin y los

indicadores definidos
En lo que respecta al control y al avance de la implementacin de los procesos y al sistema en
general se establecer un sistema de actualizacin (diaria o semanal, a valorar) de avances y
realizacin de cada una de las etapas del proceso. Para cada una de las etapas en el plan de
instalacin y puesta en marcha de los procesos se establecern indicadores de consecucin de
objetivos por etapas. Cada uno de los empleados que gestionan la implantacin del proceso
deben peridicamente (diario o semanal) introducir los valores determinados parmetros
caractersticos de control, previamente definidos, con los cuales de forma automtica se efectuar
una comparacin con los datos objetivos a alcanzar en la fecha correspondiente. Al mismo
tiempo se actualizar el avance de la implantacin.
La informacin para alimentar el sistema de control ser extensiva para los cuadros de mando de
la gerencia. En cada uno de los procesos se definirn sus indicadores y por tanto se deben
conocer a tiempo real la situacin de los mismos.
La rutina que determina el sistema, tomar peridicamente (diaria o semanalmente) la
informacin e ir, por cada una de las secciones en que dividan los departamentos de la
organizacin, actualizando los avances en la implementacin de los diferentes procesos en
relacin a la planificacin general.
10.179
10.5.8.6 Anlisis de evolucin de los indicadores y comparacin con valores de

referencia
El anlisis de los datos obtenidos proporcionar la informacin de los desvos sobre las
previsiones. Los desvos sobre la planificacin del procedimiento de implantacin deben ser
recogidas como incidencias, que deben poner en marcha los planes de contingencias necesarias
para paliar los desvos. Como primera medida, a partir de las alertas de los desvos, se debe
generar de forma automtica la convocatoria de una reunin a los responsables de los procesos
implicados para la toma de decisiones para lo cual el sistema dispondrn de una actualizacin de
la planificacin con indicacin de los caminos crticos. A partir de aqu
10.5.8.7 Diseo de planes de actuacin para evitar desviaciones del objetivo

general
Una vez aprobada la nueva planificacin se generar un plan de actuacin basado en la toma de
decisiones del equipo responsable de la implantacin del proceso y atendiendo a los recursos
disponibles.
Este plan contemplar medidas a adoptar sobre: modificaciones aceptadas y puesta en marcha de
las medidas oportunas que se combinarn con los programas en curso, si es que se estn
auditando simultneamente ms de un proceso; desvos sobre la planificacin inicial y acciones
para equilibrar los recursos de la organizacin, en caso necesario.
10.5.8.8 Sistema de verificacin y auditoras

Para llevar a cabo la verificacin de resultados sobre el tema de la implantacin de los procesos
se puede seguir la misma metodologa que la que el Proceso de Auditoras Internas al Sistema
de Gestin de la Calidad, al efecto determine.
10.180

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10.183
Captulo 11
Aplicacin Prctica sobre una Empresa de

Ingeniera tipo PYME
Aplicacin Prctica sobre una Empresa de Ingeniera tipo PYME
11.1 Introduccin
En este captulo se va a efectuar una descripcin detallada de todos los trabajos llevados a cabo
en la Empresa de Ingeniera de Sistemas de Control, de nombre comercial CONTROMATION
S.A., ubicada dentro del Sector Industrial y que por su tamao se encuadra dentro del tipo de la
Mediana Empresa, con domicilio social en Recinto Interior Zona Franca Nave 1-A1; DP 11011Cdiz, Espaa.
El objetivo de este captulo es tambin dejar constancia fehaciente de los resultados obtenidos
despus de efectuar las correcciones oportunas en los diferentes Procesos que as aconsejaban las
conclusiones, obtenidas mediante el anlisis DAFO realizado en dicha Empresa, tanto de forma
general como a los referidos Procesos.
Por otra parte estos resultados nos han servido, adems, para validar las dos hiptesis Segunda
y Tercera- pues desde el enunciado de dichas hiptesis se estableci ste como el camino que se
seguira para efectuar la validacin de las mismas.
As, para la implementacin de los Procesos se seguir el orden cronolgico con el que se han
realizado los trabajos y se irn describiendo los pasos correspondientes a cada una de las etapas.
La metodologa de trabajo es la que se recoge en el captulo 10, y los puntos en la que la misma
11.1
se divide sern los que nos irn marcando el camino para el desarrollo de toda esta parte prctica
de esta Tesis y que se vuelve a reproducir en la Figura 11.1.
Inicio
Compromiso Gerencia
FASE DE APLICACIONES OPERATIVAS: 1-7
Definicin de los objetivos
Revisin del Manual de Calidad

Estudio de Viabilidad
Anlisis de los fundamentos

de la empresa
Modelo Ideal de Mapa de Procesos

Estructura del Sistema de Gestin
Informe del Anlisis DAFO
Identificacin del grado de

madurez de la Organizacin
Estructura del Mapa de Procesos

Anlisis DAFO
Especificaciones funcionales
Clasificacin de los procesos
Seleccin de un modelo
de referencia apropiado
Diseo de Formatos y Normas

Diseo de Modelos por Mdulo
e Indicadores de Control
para el desarrollo del software

Seleccin de la Solucin
del Software
Requerimientos especficos para

la seleccin del sistema
Desarrollo e implementacin de la
solucin del software
FASE DE APLICACIONES
DE CONTROL: 8
Formacin y Entrenamiento
Beneficios esperados
y Control de la Formacin
Sistema de Incentivos
Sistema de Control y Actualizaciones
Final
Sistema de Verificacin y Auditoras
Figura 11.1. Diagrama de flujo del procedimiento metodolgico de implementacin de Procesos.
11.2
11.2 Creacin del Grupo de Trabajo

La primera reunin que se mantuvo con la Gerencia de CONTROMATION S.A., en la que le
presentado este Proyecto de establecer la metodologa apropiada para efectuar el anlisis de los
Procesos que en la Empresa se estaba llevando a cabo y buscar soluciones para la generacin
automtica de la informacin y de los datos de toda la informacin que en ella se generaba, debo
decir que la acogida al Proyecto fue muy favorable. Posteriormente realic una presentacin de la
idea y aceptaron a que se llevase a cabo en el tiempo en el que mi Contrato de Transferencia de
Investigacin tuviese vigencia.
Una vez asumida la conformidad por parte de la Gerencia, propuse la Planificacin y el
calendario de actuaciones, adems de la estructura del Grupo de Trabajo que sera necesario pues
este ltimo condicionante era fundamental para iniciar los trabajos. En la propia definicin de la
estructura del Grupo de Trabajo se incluyeron para la aprobacin por parte de la Gerencia las
Normas de funcionamiento interno del Grupo.
Dado que era , en un principio, analizar la Empresa en general y posteriormente centrarse en las
partes o fases que los resultados de los anlisis indicaran, se establecieron dos modalidades para
la estructura del Grupo: una para la fase de anlisis global y otra para los trabajos posteriores, ya
ms especficos. La propuesta de estructura fue la siguiente:
Estructura del Grupo para el anlisis Global

-
Responsable de la Direccin y Coordinacin del Grupo (El mismo en las dos

modalidades)
Un miembro del nivel de Direccin de Departamento por cada uno de los

Departamentos de la Empresa.
Un miembro del nivel de Ingeniero de cada uno de los Departamentos de la

Empresa.
Un miembro del nivel de empleados de cada uno de los Departamentos de la

11.3
Empresa.
-
Dos invitados de Empresas afines de la Zona de nivel de Ingeniero.
El total de miembros del grupo era de 12 personas.
Estructura del Grupo para el anlisis especfico

-
Responsable de la Direccin y Coordinacin del Grupo (El mismo en las dos

modalidades)
Un miembro del nivel de Direccin de Departamento afectado en el tema objeto

de anlisis.
Un miembro del nivel de Ingeniero afectado en el tema objeto de anlisis.
Un miembro del nivel de empleado del Departamento afectado.
Dos observadores a nivel de empleado de Departamentos distintos al afectado.
El total de miembros del grupo era de 6 personas.
Normas de funcionamiento interno del Grupo
En cuanto a las Normas de funcionamiento se establecieron las mnimas, de forma que dieran
cierta autonoma y agilidad al desempeo de los trabajos del Grupo. La propuesta fue la siguiente:
-
El responsable del Grupo ser el mismo en las dos modalidades y recaer en la

persona de D. Andrs Pastor Fernndez.
El responsable del Grupo elaborar el orden del da de las reuniones, que tendrn
una frecuencia semanal y una duracin de 45 minutos.
La informacin necesaria para el desarrollo de la reuniones ser elaborada por el

Responsable del Grupo y enviada con una antelacin de 5 das a la de la reunin
11.4
Todos los acuerdos se redactarn en forma de propuestas para remitirlos a la

Gerencia para su aceptacin o rechazo.
Las propuestas rechazadas por la Gerencia sern remitidas al responsable del

Grupo para informacin de todos.
Si lo estima conveniente la Gerencia podr recabar un nuevo estudio a una

propuesta rechazada en principio.
Y, todos los acuerdos que se adopten sern por consenso y nunca por mayora.
Planificacin general del Proyecto
En la Figura 11.2 se muestra el grfico de Gant correspondiente.
Tareas
Puesta en Marcha y Entrenamiento
Desarrollo del Proyecto
Estudio Inicial y DAFO

Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 4
Semana 5
Semana 6
Semana 7
Semana 8
Figura 11.2. Planificacin General del Proyecto.
La propuesta en toda su extensin fue aceptada por la Gerencia.
11.5
11.3 Definicin de los objetivos del trabajo

Segn la metodologa empleada, la primera de las tareas a llevar a cabo corresponde a la fijacin
de los objetivos. En este caso los objetivos se corresponden con la implementacin en los
procesos que as lo aconsejen, partir de las conclusiones del estudio que se va a llevar a cabo
mediante el anlisis DAFO, de un sistema de generacin automtica de la informacin y los
datos de los productos que la empresa puede producir o generar en sus respectivos procesos.
Para ello, la metodologa de trabajo que se estableci determina verificar los siguientes puntos de
partida: Uno, el que corresponde al compromiso de la Gerencia de efectuar una clara definicin
de los objetivos y otra, la manifestacin expresa que sta debe hacer acerca de la aceptacin de
los mismos. Esta declaracin de principios debe ser dada a conocer a todo el personal de la
plantilla.
Tambin corresponde a la primera parte de la metodologa efectuar ciertas comprobaciones. Una
de estas comprobaciones era la de efectuar revisin al Manual de Calidad y verificar los siguientes
puntos: primero, que exista en dicha Empresa un manual elaborado al efecto y luego comprobar
cuales eran las Polticas expresadas en el mismo; y segundo, realizar la comprobacin mediante el
estudio de viabilidad del Proyecto de mejora que se iba a acometer, o en su defecto una
valoracin cualitativa de los posibles resultados y consecuencias del trabajo a su terminacin, en
trminos de mejora del funcionamiento y relaciones, tanto internas como externas.
11.3.1 Objetivos del trabajo

Tras realizar una primera reunin con la Gerencia, Direccin Comercial y Direccin Tcnica y
Calidad, se fijan unos objetivos generales de la organizacin que consisten en:
11.6
Disminuir los costes asociados a los proyectos.
Disminuir los plazos de entrega.
Disminuir los errores documentales.
Mejorar la satisfaccin del cliente.
Establecer herramientas que mejoren la Gestin Integral de la Empresa.
Otro de los puntos que en esta etapa marca el procedimiento metodolgico es el estudio de
viabilidad, tanto tcnica como econmica.
En lo referente a la viabilidad del proyecto, tcnicamente es totalmente posible, ya que la mayora
de las soluciones que pueden afectar al mismo son simples y, adems, la Empresa cuenta con
personal con los conocimientos necesarios y suficientes para su desarrollo.
Respecto a la viabilidad econmica, los costes asociados al trabajo corresponden al contrato de
Trasferencia de Resultados de Investigacin que la empresa tiene con la Universidad de Cdiz,
ms los relativos a la dedicacin del personal, con una valoracin estimada de 15.000,00 . Los
ahorros de tiempo y coste que puedan surgir de la aplicacin de esta metodologa hacen que en
menos de un ao se considere totalmente recuperada la inversin.
11.4 Anlisis de los fundamentos de la empresa

Para poder tener una idea lo ms exacta de la situacin de madurez de la Empresa, se ha utilizado
la estrategia de realizar un anlisis pormenorizado del Manual de Calidad de la misma, as como
los procedimientos que lo desarrollan. Como resultado del anlisis se puede destacar el elevado
nivel de compromiso y preocupacin de la Gerencia por la mejora continua. Como prueba de
ello, en su Manual de Calidad se refleja la gestin por procesos y deja perfectamente definidas las
responsabilidades, as como la gestin de los recursos, la realizacin de los productos o proyectos,
y concluye con un sistema propio de medicin, anlisis y mejora.
Continuando con el diagrama de flujo del procedimiento metodolgico descrito en el captulo
anterior, tambin se debe realizar una revisin del Mapa de Procesos de la Empresa para poder
adaptarlo al modelo ideal que se propone y el anlisis DAFO, tanto el general de la Organizacin,
como el de las reas funcionales crticas. Para completar esta fase de la metodologa, se describir
la estructura bsica del sistema de Gestin y la estructura del Mapa Ideal de Procesos acorde al
11.7
Sistema de Gestin.
11.4.1 Modelo Ideal del Mapa de Procesos

La estructura bsica que se propone, mostrada en la Figura 11.3, para el Sistema de Gestin de la
Informacin y de los Datos de la Organizacin debe abarcar los departamentos que componen la
estructura de la misma. Destacar que se integrarn tanto los clientes como los proveedores con
objeto de una implantacin global del sistema. La estructura del modelo, estar basada en el
modelo descrito en el captulo 10.
ESTRUCTURA BSICA DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA

INFORMACIN Y DE LOS DATOS
ss
ss
POLTICA Y ESTRATEGIAS DE LA
DIRECCIN
CLIENTES
DE LA
INFORMACIN
Y DE LOS DATOS,
DE PROCESOS
Y
PROVEEDORES
GESTIN
PRODUCTOS
APOYO E INTEGRACION DE SISTEMAS
Figura 11.3. Estructura Bsica del Sistema de Gestin de la Informacin y los Datos.
Como se puede observar, la Gerencia es la que marca las directrices a travs de la Poltica y
Estrategias de la Direccin, y establecer los medios necesarios para su desarrollo. En este caso
11.8
concreto, el objetivo es establecer una metodologa que favorezca la disminucin de costes y

plazos, as como asegurar la calidad de la informacin, evitando errores humanos. El sistema
contempla la integracin de los proveedores y los clientes, entendiendo estos tanto internos
como externos.
Como grupo funcional de apoyo, se cuenta con los servicios internos de la empresa dedicados a
la mejora de los Sistemas Informticos y de Gestin de la Calidad, as como Consultoras
Externas, que en este caso dicha funcin ha sido asumida por el que suscribe esta Tesis Doctoral.
11.4.2 Estructura del Mapa de Procesos

Tras un anlisis inicial al Mapa de Procesos de la Empresa, revisado de acuerdo al modelo
establecido en el captulo anterior, se ha configurado con la disposicin, que se muestra en la
Figura 11.4.
Figura 11.4. Mapa de procesos de la Empresa.
11.9
11.4.3 Anlisis DAFO: General de la Organizacin

Dentro de la metodologa propuesta, y como punto de partida para la propuesta de medidas para
la adecuacin a la implantacin de un sistema de generacin automtica de documentacin
dentro de un ERP, se establece la herramienta DAFO como esencial para conocer el estado de la
Organizacin y de los Procesos.
En un primer lugar se analizar la Organizacin en general, para luego entrar en cada uno de los
procesos y determinar las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades a las que se
encuentra sometida la misma. Este estudio servir para poder establecer mecanismos de
adecuacin a los objetivos propuestos en esta Tesis.
Para el desarrollo de este trabajo, segn el programa establecido, se cont con el Grupo de
Trabajo formados por personal de la Empresa, tanto en niveles de Direccin como en puestos
base y una ayuda externa especializada.
Con este Grupo y con una metodologa Kaizen se han conseguido analizar todos y cada uno de
los procesos desarrollados en la Organizacin, para poder definir las debilidades y fortalezas.
Como apoyo externo a este anlisis se cont con la inestimable colaboracin de dos
profesionales especialistas de empresas de la zona, que aportaron nuevos puntos de vista y
ayudaron a establecer las estrategias de cooperacin necesarias para determinar las oportunidades
y amenazas.
Para el desarrollo de este trabajo, se han usado como base la Poltica de la Empresa, la Misin y
la Visin, as como el Sistema de Gestin de la Calidad y los procedimientos y procesos que en la
misma se desarrollan.
Por establecer un marco relacionado con el mercado, hay que decir que esta empresa es una
ingeniera dedicada a la automatizacin de procesos. En cuanto a la competitividad con otras
empresas del sector que le pudiesen afectar, dada la prctica ausencia de empresas de este tipo en
el entorno de la Baha de Cdiz, los posibles competidores se sitan ms bien a escala nacional o
internacional.
11.10
Hay que tener en cuenta que el principal objetivo del DAFO es ayudar a la organizacin a
identificar sus factores estratgicos crticos, y as poder aprovechar las oportunidades, reducir o
eliminar las debilidades y amenazas, y a su vez potenciar las fortalezas. En este caso, tambin se
utilizar para el anlisis y desarrollo de los nuevos Procesos.
En una primera etapa, se realiz un anlisis global de la Organizacin, de manera que, a travs
del mismo, se puedan tomar decisiones sobre las directrices que marcan la Poltica de la
Organizacin. Los resultados se presentan siguiendo la metodologa del Anlisis DAFO.
As, respecto a las debilidades de tipo general de la Organizacin, en la Tabla 11.1, se enumeraran
las encontradas por el grupo de trabajo correspondiente.
Tabla 11.1 Tabla de debilidades (Tipo general).

N
DEBILIDADES
CAUSA
Dificultad de encontrar
Falta de formacin especfica
profesionales
automatizacin de procesos.
cualificados en la zona.
Plantilla
cambiante.
EFECTO
en Alto
coste
en
contratacin de personal.
Se disminuye la capacidad
muy El personal formado, busca nuevas empresas y hay una transferencia de
para aumentar sueldos.
conocimientos
a
la
competencia.
Dificultad
en
el
El personal cuando adquiere experiencia, se Falta de coordinacin
cumplimiento de los
siente fuerte e intenta hacer los trabajos entre
los
diferentes
procedimientos
segn sus procedimientos propios.
departamentos.
internos.
La automatizacin tiene detrs una
El mercado local, no
Prdida del mercado local
Ingeniera y en muchos casos, se desarrolla
valora la calidad de los
o bajada de precio de
por personal sin cualificacin en empresas
trabajos.
venta.
de la competencia.
11.11
Tabla 11.1 Tabla de debilidades (Tipo general) (cont.).

N
DEBILIDADES
Dificultad
en
cumplimiento
plazos.
CAUSA
Dado que en numerosos casos, el desarrollo

el
de los productos es objeto de un proceso de
de
investigacin, los plazos son difciles de
definir a priori.
EFECTO
Prdida de mercados,
imagen,
incluso
penalizaciones en los
contratos.
Puesto que los equipos a integrar, son

fabricados en otros pases, las fluctuaciones
Dificultad
en
el de la moneda, puede afectar al coste total.
Prdida de beneficios y/o
cumplimiento de los Destacar que otro factor que influye
de clientes.
presupuestos objetivos. notablemente, es que al aumentar el plazo,
aumenta proporcionalmente el uso de mano
de obra, con el consiguiente coste interno.
En este campo, influye notablemente el
Prdida de mercados.
factor humano, ya que para poder dar una
Tiempo de respuesta a
respuesta mediante una oferta, se tiene que
Altos costes en
la necesidad del cliente
generar una documentacin que en muchos
generacin de ofertas.
casos es muy laboriosa.
Dado que el diseo de los productos en

Mantenimiento de la
muchos casos es a medida para un cliente, la
documentacin de los
informacin generada, ir cambiando a
productos
travs del ciclo de vida del mismo.
la
Prdida de tiempos en la
actualizacin
de
la
documentacin, incluso
uso de revisiones de la
documentacin
no
actualizadas.
Por otro lado, en la Tabla 11.2, se presentan las fortalezas.

Tabla 11.2 Tabla de fortalezas (Tipo general).
N
11.12
FORTALEZAS
CAUSA
EFECTO
Experiencia en el sector de la Los fundadores han desarrollado Los

clientes
tienen
automatizacin
e proyectos internacionales de gran confianza en los trabajos
instrumentacin.
importancia
desarrollados.
Debida a la trayectoria de la
Desarrollo de soluciones a
Respuesta eficaz a las
organizacin, se ha fomentado la
medida.
demandas de los clientes.
personalizacin de los proyectos.
Tabla 11.2 Tabla de fortalezas (Tipo general), (cont.).

N
FORTALEZAS
CAUSA
EFECTO
Los miembros de la organizacin

La falta de especialistas en la zona, ha
Formacin interna del
adquieren
conocimientos
y
derivado en la confeccin de planes de
personal.
destrezas que son adecuados para
formacin interna.
el desarrollo de los proyectos.
Nuevas peticiones de ofertas y

Cartera de clientes en La buena realizacin de los trabajos,
creacin de alianzas con
auge.
est haciendo de reclamo comercial.
proveedores.
Estabilidad
empleo.
Apuesta
por
las Buscar nuevas
nuevas tecnologas.
negocio.
en
Flexibilidad
Organizativa.
el
Debido a que el personal se forma

internamente, es uno de los valores Fidelizacin de la plantilla.
principales de la empresa.
oportunidades
de Desarrollo de modelos de ebussines.
Puesto que el personal clave tiene una

formacin extensa en las lneas de
negocio de la compaa, se pueden Excelente atencin al cliente.
organizar en funcin de la demanda
del cliente.
Posibilidad
de Grandes compras y produccin en
Mejor posicin en costes.
economas de escala.
serie.
Habilidad para
innovacin
productos
la Departamento
de
I+D+I
de colaboracin
con
Grupos
Investigacin de la Universidad.
en Desarrollo de nuevos productos

de a medida para las necesidades de
los clientes.
Desde un punto de vista externo, en la Tabla 11.3 se muestran las amenazas detectadas.
11.13
Tabla 11.3 Tabla de amenazas (Tipo general).

N
1
2
AMENAZAS
CAUSA
EFECTO
Dispersin del personal.
Mejoras
econmicas
competencia local.
de
la Prdida de conocimientos y
esfuerzos.
Competencia local.
El cliente local, no valora la Dificultad en conseguir clientes

Ingeniera de Automatizacin, solo locales por el bajo coste de la
le interesa el producto final.
competencia.
Retrasos en las entregas.
El cliente puede llegar a

En los diferentes procesos, existen rescindir el contrato. Prdida de
tareas que no dan valor aadido al confianza.
producto y se podran evitar.
Aumento de los costes internos
de produccin.
No conformidades en la El personal cuando ya est formado, Descoordinacin entre

utilizacin
de adquiere vicios en la realizacin de diferentes
procesos
procedimientos.
sus trabajos.
desarrollo de los trabajos.
los
del
Falta de verificacin de la
Fallos parciales en la
Retraso en la entrega final.
documentacin y desarrollo de los
calidad de los trabajos.
Prdida de imagen comercial.
trabajos.
Poder de negociacin
Poca diversificacin de la cartera de Aumento de las presiones en
con
clientes
o
clientes y proveedores.
las negociaciones.
proveedores.
En la Tabla 11.4, se muestran las oportunidades para la mejora global de la organizacin.
Tabla 11.4 Tabla de oportunidades (Tipo general).

N
OPORTUNIDADES
CAUSA
EFECTO
Colaboracin con clientes y

Posibilidad de beneficios comunes.
proveedores.
Los clientes y proveedores atienden a

Entrada en nuevos mercados
Publicidad
un perfil de empresa globalizada y
internacionales.
internacional.
ejecutan proyectos por todo el m4undo.
11.14
Fortalecimiento de las
relaciones comerciales.
Tabla 11.4 Tabla de oportunidades (Tipo general), (cont.).

N
OPORTUNIDADES
CAUSA
EFECTO
Ampliacin de los productos de la Satisfaccin del cliente.

Ampliacin de la cartera de
empresa por las demandas de los Mejora la posicin en
productos estndar.
clientes.
el mercado.
Personalizacin de productos.
La demanda de los clientes consiste

en muchos casos con pequeas Aumento
de
la
modificaciones de los productos satisfaccin del cliente.
estndar.
Aumento de la calidad.
Disminucin de costes y errores Aumento de la fiabilidad, as como
Disminucin de los
por la automatizacin de procesos. mejora la eficiencia de los procesos.
costes y plazos.
11.4.4 Conclusiones del Anlisis Global

Las conclusiones extradas por el Grupo de Trabajo tras el anlisis de los datos recogidos en la
Tablas anteriores, se puede afirmar que, fundamentalmente, los Procesos afectados
corresponden a los Departamentos Comercial y Tcnico, y concretamente a los correspondientes
en las fases de generacin de ofertas y el mantenimiento de un sistema documental robusto, que
asegure la calidad de la informacin. Por este motivo se considera indispensable realizar el
estudio detallado de los procesos relacionados con la elaboracin de ofertas, as como el proceso
de Ingeniera e Integracin, ya que en stos es donde existe un mayor e importante flujo de
informacin como son especificaciones tcnicas, planos, diagramas, etc.
As, la propuesta que formula el Grupo de Trabajo es la revisin y desarrollo de los Procesos
anteriormente indicados, correspondientes a las reas Comercial e Ingeniera e Integracin,
respectivamente, de los Departamentos mencionados.
11.15
11.4.5 Anlisis DAFO: rea Comercial

Las conclusiones extradas del anlisis DAFO general indican que el rea Comercial es una de
las reas que necesitan un impulso mediante el desarrollo de estrategias adecuadas para conseguir
mejoras en su funcionamiento. A partir de estos datos de conclusiones se va a analizar en detalle
el proceso comercial.
Para efectuar este estudio se plantea su tratamiento a partir de dos ejes estratgicos: uno
relacionado con los procesos internos y el otro con las relaciones con el exterior.
El anlisis del de los procesos internos desarrollados en la organizacin ha revelado un conjunto
de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que se listan en las Tablas 11.5 a 11.8.
Tabla 11.5 Debilidades del rea Comercial (Procesos Internos)

N
DEBILIDADES
CAUSA
EFECTO
No estn definidos con claridad Actualmente, no estn definidos Prdidas de tiempo.

los canales de entrada de datos estndares de entrada de datos.
Insuficiencia
o
para la elaboracin de oferta.
exceso de datos.
Existen actividades que no Existen demasiadas actividades como Aumento de costes y

generan valor al producto final.
transporte,
almacenamiento
y plazos.
aprobaciones que exigen un gran
esfuerzo y no generan valor.
El plazo de realizacin de las Existen indefiniciones en el proceso de Prdida de imagen.

ofertas es elevado.
realizacin de la oferta.
Retrasos en las
entregas de ofertas.
Falta de coordinacin con otros Existen lagunas de definicin de Demoras en los

departamentos.
responsabilidad.
tiempos de entrega.
11.16
Falta de
clientes.
coordinacin
con Los canales de comunicacin tienen Retrasos en tiempo

deficiencias y originan muchas de respuesta de la
consultas al cliente.
oferta.
Tabla 11.5 Debilidades del rea Comercial (Procesos Internos), (cont.).

N
DEBILIDADES
Falta de coordinacin
proveedores.
CAUSA
con Falta de alianzas con proveedores.
EFECTO
Retrasos y
encarecimiento de las
ofertas.
Dificultad
en
verificar
la La organizacin no tiene un sistema
aprobacin de las condiciones de verificacin propio.
financieras del cliente.
Problemas en los
cobros de trabajos
realizados.
Dificultad en la redaccin de las Indefinicin o falta de datos iniciales

especificaciones
iniciales
de para la elaboracin de la oferta. Falta
demanda.
una base de datos de histricos.
Demora en los
tiempos de respuesta.
Tabla 11.6 Fortalezas del rea Comercial (Procesos Internos).

N
FORTALEZAS
CAUSA
EFECTO
Facilidad en la captacin de Dado que la empresa tiene prestigio

nuevos clientes.
internacional, se generan nuevos
clientes.
Mantenimiento y
aumento de la cartera de
clientes.
Facilidad
en
el Los grandes clientes confan en la
mantenimiento de clientes.
calidad de los trabajos realizados.
Nuevas peticiones por

clientes satisfechos.
Trabajos
de
calidad Los clientes son fuente de nuevos
reconocidos por los clientes. clientes.
Apertura a nuevos
mercados.
Desarrollo de soluciones a La organizacin personaliza las

Aseguramiento de la
medida.
soluciones en funcin de las necesidades satisfaccin del cliente
de los clientes.
Alianzas
con
grandes En muchos casos, las ofertas de
clientes en desarrollo de proyectos complejos desarrollados por
ofertas conjuntas.
grandes clientes cuentan con el apoyo
de esta organizacin.
Clientes cautivos en la
fase inicial de los grandes
proyectos.
11.17
Tabla 11.7 Amenazas del rea Comercial (Procesos Externos).

N
AMENAZAS
CAUSA
EFECTO
Invasin del mercado local Dado que el mercado local, aun no

por
empresas
poco valora el soporte documental de
especializadas.
Ingeniera, se desarrollan trabajos
similares a menor precio.
Prdida de posibles
clientes locales.
Prdida de mercados por Debido a la gran cantidad de

elevados
tiempos
de documentos de elaboracin manual, se
respuesta.
demoran los tiempos de respuesta.
Aumento de los costes y

plazos de elaboracin de
la oferta.
Incertidumbres en precios En muchos casos los equipos a integrar,

de equipos por cambios en son fabricados y comercializados en
la moneda.
otros pases.
Incertidumbre de los
mrgenes comerciales por
riesgos de cambio.
Transferencia
del En muchos casos, la oferta da una
conocimiento al cliente.
informacin que puede servir al cliente
para la peticin de ofertas a
competidores.
Prdida de tiempos y
trabajos.
Tabla 11.8 Oportunidades del rea Comercial (Procesos Externos).

N
OPORTUNIDADES
CAUSA
EFECTO
Ampliacin de los medios de Utilizacin de sistemas relacionados

comercializacin externos.
con e-bussines.
Mejora en los servicios a

los clientes.
Apertura de nuevas lneas de La implantacin de la metodologa de

negocio.
generacin automtica de
documentacin, puede ser un nuevo
producto a ofertar.
Mejora en las relaciones

comerciales y apertura a
nuevos clientes.
Agilizacin
comercial.
Disminucin de costes y
ofertas.
11.18
en
el
proceso Se pueden eliminar actividades sin

valor aadido.
Mejora en los tiempos de Generacin automtica de

Mejora en el servicio
respuesta.
documentos, eliminacin de fallos en la ofrecido al cliente.
toma de datos.
10.4.5.1
Objetivos estratgicos
Sobre la base del anlisis DAFO es posible sealar unos objetivos estratgicos a los que debe
responder la actuacin de la Organizacin si quiere corregir sus debilidades, aprovechar sus
oportunidades y fortalezas, y afrontar sus amenazas exitosamente. Los objetivos que se plantean
son los siguientes:
Objetivo 1
Agilizar y establecer canales de entrada de los datos de la oferta, para hacer al

sistema ms robusto.
Objetivo 2
Establecer parmetros de control de la calidad de la informacin.
Objetivo 3
Conseguir alianzas con proveedores.
Objetivo 4
Reaprovechar los datos de entrada e histricos para generar una base del
conocimiento.
Objetivo 5
Abaratar costes internos y mejorar el plazo de entrega del producto, mediante

procesos automticos de generacin de documentacin.
Objetivo 6
Integrar las peticiones en el Sistema de Gestin.
Objetivo 7
Ampliar la cartera de clientes y conseguir la fidelizacin de los actuales.
11.19
10.4.5.2
Estrategia para la consecucin de objetivos
A partir de estos objetivos, se plantean las estrategias y las acciones para el logro de los mismos.
Por cada una de las lneas de accin, se definirn los responsables y los recursos que se usarn
para establecer la evolucin de los medios hacia los objetivos perseguidos. En la Tabla 11.9 se
muestran los datos correspondientes.
Tabla 11.9 Lneas de accin por objetivos.
Estrategias para la consecucin de los objetivos
Objetivo
Lneas de accin
Recurso
Gerencia
Personal propio con

experiencia
Director Comercial/
Director Tcnico
Grupos de trabajo
interdisciplinares
1.
Organizar grupos de trabajo para

elaborar formatos de entrada de datos.
2.
Unificar el mtodo de recibir los datos

de la oferta.
3.
Formar al personal para la correcta

utilizacin de dichos formatos.
Recursos Humanos
Personal de Formacin
y Calidad
4.
Preparar dispositivos mviles para la

toma de datos en las visitas.
Servicio Informtica
Programadores /
personal comercial
5.
Preparar la pgina Web de la empresa

para el comercio electrnico.
Servicio Informtica
Programadores /
personal comercial
6.
Incorporar al ERP dichos formatos, con

mecanismos de alarmas.
Servicio Informtica
Programadores
7.
Establecer incentivos por la realizacin

correcta de los trabajos.
Gerencia/Direcciones/
Representantes de personal
Grupos de trabajo
multidisciplinares
1.
Definir indicadores de xito para poder

incidir en los incentivos.
Gerencia/Direccin Calidad
Programadores/
personal Calidad
Disear e implantar sistemas

automticos que verifiquen que los
procesos se han cumplido respecto a los
parmetros establecidos en los
procedimientos de la empresa.
Gerencia /Direcciones
Direcciones/Calidad
Realizar reuniones peridicas para

analizar la evolucin de los indicadores
y publicar la informacin.
Direccin Calidad
Grupos
multidisciplinares/
Calidad
2.
2
3.
11.20
Responsable
Tabla 11.9 Lneas de accin por objetivos, (cont.).

Objetivo
Lneas de accin
1.
2.
Responsable/s
Recurso/s
Integrar a los proveedores en el sistema

de generacin automtica de
informacin.
Direccin Comercial
Informtica/Direccin
Comercial
Utilizar servicios externos para procesos

en la que la empresa no es lder, como el
estudio de aptitud de un cliente.
Gerencia
Direccin
financiera/informtica
3.
Dar publicidad a las alianzas desde la

pgina Web de la organizacin.
Direccin Comercial
Direccin Comercial/
Informtica
4.
Fomentar beneficios comunes con

proveedores.
Gerencia/ Direccin
Comercial
Direccin Comercial
5.
Realizar reuniones de coordinacin con

los proveedores para analizar la
evolucin de este objetivo.
Gerencia/ Direccin
Comercial
Gerencia
1.
Reutilizar los datos iniciales para la

elaboracin de la oferta definitiva.
Direccin Comercial
Informtica/Direccin
Comercial
2.
Realimentar el sistema para tener costes

estndar.
Direccin Tcnica/
Financiera
Direccin
financiera/informtica
3.
Realizar reuniones de seguimiento para

analizar la evolucin de este objetivo.
Gerencia/ Direccin
Comercial
Direccin Comercial/
Grupos multidisciplinares
1.
Eliminar actividades que no generan

valor al producto.
Gerencia/ Direccin
Comercial
2.
Agilizar las aprobaciones y rechazos.
Gerencia
Informtica
3.
Automatizar la eleccin del responsable

o coordinador de la oferta.
Gerencia
Informtica
4.
Establecer indicadores de coste y plazo

para el seguimiento del objetivo.
Gerencia/ Direccin
Comercial
Direccin Comercial/
Informtica
5.
Publicar la informacin y establecer

reuniones de seguimiento.
Direccin Comercial
Direccin Comercial/
Informtica
6.
Establecer un sistema de mejora

continua basado en la experiencia
Gerencia/ Direccin
Comercial
Direccin Comercial/
1.
Conseguir que los clientes y proveedores

usen herramientas de comercio
electrnico para la peticin de las
ofertas.
Direccin Comercial
Direccin Comercial/
informtica
Establecer beneficios mutuos para el uso

del comercio electrnico.
Gerencia/ Direccin
Comercial
Direccin Comercial/
Proveedores/ Clientes
6
2.
11.21

Objetivo
10.4.5.3
Lneas de accin
Responsable/s
Recurso/s
1.
Captar nuevos clientes mediante la publicidad y el

uso de nuevas tecnologas.
Direccin
Comercial
Direccin Comercial/
informtica
2.
Favorecer economas de escala en productos

estndar.
Direccin
Comercial
Direccin Comercial/
informtica
Desarrollo de las lneas de accin por objetivos
En este apartado se pasa al desarrollo de las directrices a establecer, por cada una de las lneas de
accin.
Lnea de accin 1.1: Organizar grupos de trabajo para elaborar formatos de entrada de
datos.
Para el desarrollo del objetivo principal, la Gerencia organizar diferentes grupos de

trabajo con personal de los diferentes departamentos de la empresa, de manera que se
establezca un calendario de reuniones. Dichos grupos, estarn dirigidos por un
coordinador el cual preparar las reuniones de acuerdo a las directrices marcadas por
la Gerencia. La participacin y pertenencia a dichos grupos, es voluntaria, por lo que
se establece como indicador de xito la asistencia a dichas reuniones.
Lnea de accin 1.2: Unificar el mtodo de recibir los datos de la oferta.
El objetivo de esta lnea de accin es el desarrollo de un procedimiento para unificar

la informacin de los datos necesarios en la elaboracin de la oferta. Dado que se
pueden presentar diferentes posibilidades, ya sea un producto estndar o un producto
personalizado, se estima oportuna la divisin de productos por familias. As que, para
cada familia, se debe elaborar un formulario tipo para la toma de datos.
11.22
Es responsabilidad de la Direccin Comercial y de la Direccin Tcnica, establecer

las directrices y ejercer el control para la elaboracin de los formularios, de los cuales
se ocuparn los grupos de trabajo formados anteriormente.
Como indicador para el control del objetivo perseguido en esta lnea de accin, se
establecer una planificacin por hitos, en la que se debe verificar el cumplimiento de
las fechas, as como el consumo de horas hombre.
Lnea de accin 1.3: Formar al personal para la correcta utilizacin de dichos formatos.
Para conseguir un uso adecuado de los formatos se establece un periodo de

formacin en cascada, de manera que se formar a los componentes de los grupos
como formadores y stos, a su vez, servirn para transferir la informacin al resto de
la empresa.
Para comprobar la eficacia del mtodo, se realizarn pruebas prcticas de utilizacin
que pueden ser evaluadas.
Se fija como indicador para esta lnea de accin los exmenes superados respecto del
total realizado, ya que todo el personal involucrado en la realizacin de ofertas debe
pasar por el proceso formativo.
Lnea de accin 1.4: Preparar dispositivos mviles para la toma de datos en las visitas.
Una vez determinada la estructura de los formatos se utilizarn, como herramienta de
mejora en las visitas comerciales, dispositivos mviles electrnicos para la toma de
dato, de manera que se registren los datos directamente y as evitar prdidas de
tiempo innecesarias.
Los diferentes formatos, se integrarn en una aplicacin similar a la que se disee
para el sistema ERP, de manera que su presentacin sea en estructura tipo rbol y
dividida por las diferentes familias de productos/servicios.
11.23
Para poder controlar esta lnea de accin, se debe elaborar una planificacin en la que
se tendrn hitos de control, tanto del desarrollo del software, como de la
implantacin en los dispositivos mviles.
Lnea de accin 1.5: Preparar la pgina Web de la empresa para el comercio electrnico.
Para favorecer la entrada de datos por parte de los clientes, a parte del tradicional
comercio electrnico con los productos estndar, se permitir que los clientes opten
por trasladar las especificaciones iniciales a los formatos de entrada, de manera que
de esta forma queden determinadas fielmente sus necesidades.
La estructura de entrada de datos ser similar a la descrita en el apartado anterior, con
un entorno amigable que favorezca el uso de la aplicacin.
Como incentivo al cliente se premiar con un descuento en el importe de la oferta
final, que ser funcin de la adecuacin de los datos en el sistema.
Para poder evaluar esta lnea de accin, se establecen dos indicadores:
-
Uno relacionado con el uso: nmero de peticiones de oferta mediante

este sistema respecto a las peticiones totales.
Otro relacionado con el nmero de peticiones realizadas mediante este

sistema con el formato completado correctamente, respecto al nmero de
peticiones totales realizadas por este sistema.
Lnea de accin 1.6: Establecer incentivos por la realizacin correcta de los trabajos.
Con objeto de estimular la implantacin de este objetivo, el sistema de incentivos

debe contemplar los indicadores relacionados con el xito de las actuaciones en cada
una de las lneas de accin.
Los incentivos del personal, se establecern mediante una escala porcentual,
consiguiendo el premio total en funcin del porcentaje de xito.
11.24
El tipo de incentivo, no solo tiene porqu ser de tipo econmico. Puede estar
relacionado con prcticas deportivas en grupo, viajes a Congresos, formacin
especializada a cargo de la empresa, etc, aunque siempre es conveniente alentar al
personal con retribuciones econmicas directas.
Respecto a los clientes, ya se ha comentado que el incentivo debe de ir relacionado
con descuentos comerciales.
Como indicador para verificar que los incentivos son efectivos, se evaluar la
evolucin del grado de cumplimiento de las lneas en funcin del porcentaje de los
incentivos conseguidos, ya que es una manera de comprobar el nivel de compromiso
del personal con este objetivo.
Lnea de accin 2.1: Disear e implantar sistemas automticos que verifiquen que los
procesos se han cumplido respecto a los parmetros establecidos en los procedimientos de la
empresa.
Una vez recibidos los datos en los formularios, se establece un proceso de control
para verificar el cumplimiento de las necesidades para el desarrollo de la oferta, de
manera que se establezca un ciclo de mejora continua del diseo de los formularios
para as poder definirlos correctamente.
Hay que verificar que los formularios estn totalmente cumplimentados, para que
puedan pasar a aprobacin por parte de la Gerencia.
Para esta lnea de accin se disear un sistema automtico de control que verifique la
cumplimentacin de datos.
Como indicador, se establece el nmero de formularios totalmente cumplimentados,
respecto del total de formularios.
Lnea de accin 2.2: Definir indicadores de xito para poder incidir en los incentivos.
11.25
Una vez recibidos los formularios, stos deben ser filtrados por la Gerencia para
determinar si son adecuados para el desarrollo de la oferta. Con el paso del tiempo se
debe tener un diseo efectivo para cada uno de las familias de productos, ya que las
faltas o excesos de informacin se deben ir corrigiendo.
Como indicador para analizar la evolucin se usarn los formatos de las ofertas que
no han sido aprobadas por la Gerencia, respecto al total de formatos presentados a
aprobacin.
Dado que el personal debe valorar la adecuacin de los formularios a las necesidades
de los clientes, y no solo dedicarse a completar formularios, este indicador debe
incidir directamente en el incentivo final.
Lnea de accin 2.3: Realizar reuniones peridicas para analizar la evolucin de los
indicadores y publicar la informacin.
En un ciclo de mejora continua, apoyado con la creacin de grupos de trabajo basado

en una filosofa Kaizen, es importante el anlisis de la evolucin hacia los objetivos
para proponer nuevas ideas y acciones que favorezcan el xito.
Se establecer un calendario de reuniones peridicas, con una frecuencia menor al
principio y mayor en las etapas de mantenimiento.
Como refuerzo y apoyo se generar una informacin que consistir en la evolucin
de los indicadores hasta ahora tratados en los objetivos 1 y 2, as como los planes de
mejora desarrollados por los grupos. Esta informacin se publicar en lugares
apropiados para que sea conocida por la organizacin, como tablones, Web de la
empresa y revista de difusin interna.
Lnea de accin 3.1: Integrar a los proveedores en el sistema de generacin automtica de

informacin.
11.26
Como elemento para buscar beneficios comunes se establecer un canal de

comunicacin directo que servir para que los proveedores puedan aportar su mejor
oferta en equipos, instalaciones, mano de obra, etc, que se incorporarn a la oferta
principal. El mecanismo para la seleccin del proveedor estar basado en criterios de
seleccin tcnico-econmicos, as como otros relacionados con el procedimiento de
homologacin de proveedores que la organizacin haya desarrollado (PG-IM0401000-009 Evaluacin y Seguimiento Proveedores).
De esta manera se generarn propuestas de contratacin automticas que deben ser
aprobadas de manera manual.
Lnea de accin 3.2: Utilizar servicios externos para procesos en los que la empresa no es
lder, como puede ser el estudio de aptitud de un cliente.
En las empresas no todos los servicios especializados son ofrecidos por personal
interno, es ms, el outsourcing es fuente de ventajas competitivas en organizaciones
que no son lderes en todos los procesos que en ella se desarrollan. Por este motivo,
como solucin al problema que puede surgir en campos necesarios para el desarrollo
de los trabajos en los que la organizacin no es lder, se usarn alianzas con otras
compaas que si lo son. Como ejemplo se encuentran empresas que se dedican a
analizar va on-line la adecuacin econmico-financiera de un cliente, estableciendo
criterios de seleccin en funcin del histrico de datos oficiales. Entre varias que se
dedican a este cometido, se encuentran las empresas AXESOR, IBERINFORM,
MANINVEST, entre otras, que a un bajo precio ofrece un anlisis del futuro cliente.
Esta informacin se incorporar de manera automtica al sistema, y as se podr tener
un dato objetivo a la hora de valorar o decidir sobre la aprobacin del cliente.
Lnea de accin 3.3:
Dar publicidad a las alianzas desde la pgina Web de la
organizacin.
Como fuente para poder establecer parmetros de confianza a otros clientes se
relacionarn todas las obras y proyectos que se hayan realizado en la compaa, as
11.27
como los proveedores que han participado en los mismos. De esta manera, los
futuros clientes, podrn pedir referencias a otros. De igual forma, esta lnea de accin
tiene un efecto colateral sobre los proveedores, ya que stos pueden ver la fortaleza
de la compaa en lo que se refiere a las alianzas establecidas.
Lnea de accin 3.4: Fomentar beneficios comunes con proveedores.
Uno de los incentivos que son ms eficaces a la hora de estimular las inquietudes de
cualquier organizacin son los econmicos. En esta lnea de accin se pretende
fomentar los beneficios de las alianzas establecidas, compartiendo de esta manera
inquietudes y objetivos relacionados con el servicio al cliente. Debe quedar
perfectamente identificado, ya que estas alianzas repercutirn a los contratos
establecidos entre ambos. Los beneficios tambin se pueden convertir en
penalizaciones, en funcin del resultado final del proyecto.
Se establece como indicador el porcentaje obtenido del bonus pactado.
Lnea de accin 3.5: Realizar reuniones de coordinacin con los proveedores para analizar
la evolucin de este objetivo.
Puesto que existen intereses que van a influir en el resultado final, los proveedores
participarn de una manera activa en la evolucin del proyecto. Se realizarn
reuniones peridicas para la revisin y puesta en marcha de planes concretos que
ayuden al xito del proyecto.
Se establecer como indicador la asistencia a las reuniones de seguimiento.
Lnea de accin 4.1: Reutilizar los datos iniciales para la elaboracin de la oferta definitiva.
Una vez aprobadas las condiciones econmicas-financieras del cliente y los datos
iniciales de la oferta, se proceder a elaborar la oferta definitiva. Para ejecutar lo
anterior, el sistema reestructurar y reorganizar la informacin que servir de base
para la elaboracin de la misma. En esta fase es el momento de determinar el
11.28
abanico de soluciones al problema planteado por el cliente, as que habr que fijar
criterios que determinen la opcin ms acertada (econmica, mantenimiento, equipos
similares,).
Si se presenta falta o exceso de datos, es el momento de modificar los formularios de
entrada. As, se establece como indicador el nmero de modificaciones de datos
respecto al nmero total de datos de las peticiones de ofertas que han sido aprobadas
por la Gerencia.
Lnea de accin 4.2: Realimentar el sistema para tener costes estndar.
Para poder tener un sistema fiable que proporcione las ofertas de manera automtica,
es imprescindible tener actualizados los datos histricos. El sistema recuperar los
datos reales de los proyectos para que estos puedan ser usados en las nuevas ofertas.
Lnea de accin 4.3: Realizar reuniones de seguimiento para analizar la evolucin del
objetivo.
Se organizarn reuniones peridicas de seguimiento para el anlisis y diseo de planes

de accin para detectar las desviaciones de los indicadores correspondientes a este
objetivo, estableciendo un plan de mejora continua. El control de las reuniones debe
establecerse y se considerar como indicador de esta lnea el nmero de asistentes a la
reunin, respecto a los convocados. Otro indicador, estar basado en la metodologa
de puntos pendientes, ya que todos los puntos se deben cerrar en el plazo estimado
para su conclusin y puesta en marcha de las acciones correctoras.
Lnea de accin 5.1: Eliminar actividades que no generan valor al producto.
En los sistemas de fabricacin, se pueden dar actividades que realmente no aportan

nada al producto final, como son el almacenamiento, transporte, impresin en
papel, En el caso que nos ocupa, se eliminarn todas aquellas que tienen una
equivalencia similar en lo relacionado con la generacin de la oferta, como son la
impresin de documentos provisionales, el transporte del documento fsico, el
11.29
almacenamiento de dicho soporte hasta su revisin, etc. Todos los documentos,

incluso los provisionales, se almacenarn y transportarn a travs del sistema, en
formato electrnico y con una etiqueta indicativa de su estado (provisional, pendiente
de revisin, aprobado,), de esta manera, se eliminarn actividades que realmente no
aportan valor al producto, y se evitarn tiempos de bsqueda, as como errores a la
hora de identificar la documentacin. Esto se debe reflejar en el procedimiento PRAIM0401-000-001 Control de la Documentacin y Registros.
Lnea de accin 5.2: Agilizar las aprobaciones y rechazos.
Dado que el envo y almacenamiento se realizar desde el propio sistema, las

aprobaciones y rechazos, deben seguir la misma sistemtica. Todo el sistema de
aprobaciones se reflejar en el sistema personalizando la peticin, y mediante un
sistema de puntos pendientes, se avisar de la tareas pendientes de realizar, para as
evitar retrasos innecesarios.
Lnea de accin 5.3: Automatizar la eleccin del responsable o coordinador de la oferta.
En el procedimiento PG-IM0401-000-002 de la empresa, est estipulado que un

responsable o coordinador, sea el encargado de realizar o dirigir la oferta tcnicoeconmica. Puesto que en el diseo del nuevo sistema, muchas de las tareas, se
realizarn de manera automtica, la eleccin del responsable, debe de ser de la misma
manera. Se mantendr un sistema que tenga registrada la informacin referente a los
conocimientos, aptitudes y actitudes del personal. Por otro lado, se podr comprobar
la ocupacin del personal mediante la planificacin global de la organizacin, para
que de esta manera, el sistema pueda detectar el personal que est disponible y
presente las mejores condiciones para acometer el trabajo.
Como indicador de esta lnea de accin, se controlar el nmero de aprobaciones por
parte de la Gerencia, respecto al total de sugerencias del sistema.
11.30
Lnea de accin 5.4: Establecer indicadores de coste y plazo para el seguimiento del objetivo.
Dado que se pretende abaratar el sistema de elaboracin de ofertas, se establece un

indicador de plazo y coste, relacionado con las horas de trabajo dedicadas a la
elaboracin de una oferta, y por otro lado para controlar el plazo, se controlar desde
la peticin del cliente hasta la emisin de la oferta aprobada definitivamente.
Lnea de accin 5.5: Publicar la informacin y establecer reuniones de seguimiento.
Con objeto de fortalecer y dar conocimiento a los objetivos, as como a su evolucin,

se publicar en un cuadro de mando general, toda la informacin relacionada con las
diferentes lneas de accin. La periodicidad de la publicacin, ser establecida por la
Gerencia. Esta informacin, ser analizada en las reuniones peridicas de
seguimiento que servirn para disear e implantar planes de accin para evitar o
aminorar el efecto de las posibles desviaciones.
Lnea de accin 5.6: Establecer un sistema de mejora continua basado en la experiencia.
En toda metodologa de carcter experimental se pueden encontrar elementos que

son susceptibles de mejorar. En esta lnea de accin se usarn los grupos de trabajo
para presentar propuestas de diseo, para fomentar la mejora integral de los procesos
relacionados. Como incentivo se premiar la mejor idea al grupo que la realice,
estableciendo as un impacto directo de competencia entre los miembros de la
organizacin, que har que redunde en la mejora general de toda ella.
Lnea de accin 6.1: Conseguir que los clientes y proveedores usen herramientas de comercio
electrnico para la peticin de las ofertas.
Para fomentar los canales de venta y comercializacin se integrar en el sistema la

posibilidad de realizar comercio electrnico. Para realizar este comercio, los clientes
se tendrn que dar de alta en el sistema y realizarn sus pedidos mediante una
aplicacin que ofrecer el formulario adecuado en funcin de la familia de productos.
El pago de dicho pedido se podr realizar directamente on-line, mediante sistemas de
pago seguro (Pay-pal) o mediante otro tipo acordado con anterioridad. Si el producto
11.31
no es de tipo estndar, se pondr en marcha el sistema para generar la oferta

correspondiente.
Lnea de accin 6.2: Establecer beneficios mutuos para el uso del comercio electrnico.
Para estimular al cliente a que use el comercio electrnico, para as poder tener
ahorros en tiempo y coste la organizacin, se establecer que, en funcin del grado
de calidad de la informacin recibida, se podr aplicar un descuento comercial,
estableciendo as un incentivo muy atractivo. Para poder controlar esta lnea de
accin se definirn indicadores que consistirn en el estudio de los formularios
recibidos va comercio electrnico, completados correctamente, frente a todos los
recibidos por este canal. Por otro lado, se analizar el indicador de los ahorros
conseguidos respecto a la facturacin total producida por este medio.
Lnea de accin 7.1: Captar nuevos clientes mediante la publicidad y el uso de nuevas
tecnologas.
Peridicamente se emitir un boletn informativo en el que se mostrarn los nuevos

contratos, servicios, proyectos finalizados, etc, el cual se enviar a los clientes en
formato electrnico. Toda esta informacin se generar de manera automtica
extrayendo la informacin del sistema. Antes de efectuar el envo correspondiente, se
tendr que aprobar por parte de la Gerencia. Como indicador de esta lnea de accin
habr que evaluar la satisfaccin de los clientes mediante un sistema de valoracin de
la informacin enviada. Posteriormente se realizar una media de las contestaciones
recibidas.
Para la captacin de nuevos clientes, por este medio, habr que solicitar en las
peticiones el medio por el cual se ha conocido a la compaa. De esta manera se
podr conocer el canal que ms incidencia est teniendo en la publicidad de la
organizacin.
11.32
Lnea de accin 7.2: Favorecer economas de escala en productos estndar.
En la venta electrnica de los productos considerados estndar por la compaa se

fomentarn las economas de escala, aplicando descuentos en funcin del nmero de
productos por pedido.
Para poder ver el impacto de esta medida se realizarn comparativas entre datos
histricos de clientes y nuevos pedidos.
11.4.6 Anlisis DAFO: Ingeniera e Integracin

El otro proceso que requiere un anlisis tras las conclusiones extradas del anlisis DAFO general,
es el de Ingeniera e Integracin. Tal y como se ha efectuado con el proceso anterior, se
desarrollarn las estrategias adecuadas para conseguir mejorar en su funcionamiento.
En este apartado, se seguir con la misma sistemtica del anterior, analizando en detalle las
debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. La Tabla 11.10 muestra las debilidades.
Tabla 11.10 Tabla de debilidades (Ingeniera e Integracin).

N
DEBILIDADES
Dificultad
en
cumplimiento de plazos.
CAUSA
EFECTO
el Falta de integracin de la Retrasos y/o penalizaciones.

planificacin en el sistema Prdida de imagen.
productivo.
Dificultad en el control del Falta de coordinacin.

flujo de informacin.
Aumento
errores.
del
nmero
de
Falta de comunicacin de los Se trabaja individualmente, no Errores

por
falta
de
resultados.
como equipo.
coordinacin.
Retrasos.
Aumento de costes.
11.33
Tabla 11.10 Tabla de debilidades (Ingeniera e Integracin), (cont.).

N
DEBILIDADES
CAUSA
EFECTO
Fallos en el control de Al no estar organizado el sistema de Demoras

en
los
calidad del producto.
mantenimiento de la documentacin, el tiempos de entrega.
seguimiento es manual.
Errores.
Retrasos en las entregas de Falta de un sistema estructurado del alcance
documentacin.
del proyecto.
Retrasos y aumento de
los costes.
Las fortalezas se muestran en la Tabla 11.11.
Tabla 11.11 Tabla de fortalezas (Ingeniera e Integracin).

N
FORTALEZAS
CAUSA
EFECTO
Diferenciacin respecto a la Los productos que se elaboran en esta

competencia por el nivel de empresa, tienen un valor aadido,
calidad
elevado
de
los sobre todo relacionado con la
productos.
documentacin de Ingeniera.
Mantenimiento y
aumento de la cartera
de clientes.
Espritu de mejora continua en La Poltica de la Gerencia, promueve

la Organizacin.
un sistema basado en un sistema
Certificado.
Impulso de
inversiones para
mejorar el sistema
actual.
Capacidad de Investigacin, La empresa tiene un departamento que

Desarrollo e Investigacin.
desarrolla nuevos productos para
satisfacer las necesidades concretas de
los clientes.
Apertura a nuevos
mercados.
Experiencia y conocimientos del El personal de la organizacin, a travs

personal.
de un plan de formacin se forma
constantemente.
El personal es el
activo ms importante
de la empresa.
Existencia de un Sistema de Requerimientos de calidad elevados.

Gestin implantado hace aos.
Diferenciacin con
respecto a la
competencia.
11.34
En la Tabla 11.12, desde un punto de vista externo, se muestran las amenazas encontradas.
Tabla 11.12 Tabla de amenazas (Ingeniera e Integracin).
N
AMENAZAS
CAUSA
EFECTO
Prdida
conocimiento.
del El personal cuando adquiere experiencia y

conocimientos, busca mejores condiciones
laborales (econmicas) en empresas locales o
cercanas.
Aumento de la
competencia local.
Perdidas
clientes.
de Retrasos y aumento de costes debido a la

generacin y aprobacin de documentacin de
soporte al proyecto.
Disminucin de la
facturacin,
reestructuracin de la
empresa.
Aumento de los Existencia de improductivos en el proceso

costes internos.
actual.
Disminucin de las
oportunidades en las
ofertas.
Las oportunidades tanto para la mejora de este Proceso como para el global de la Organizacin,
se muestran en la Tabla 11.13.
Tabla 11.13 Tabla de oportunidades (Ingeniera e Integracin).
N
OPORTUNIDADES
Mejorar el servicio
informacin al cliente.
Eliminacin de errores.
CAUSA
de El cliente se debe integrar en el sistema

para tener informacin actualizada del
proyecto.
EFECTO
Aumento de la satisfaccin
de los clientes.
Con un sistema automtico se elimina el Mejora de la calidad del

fallo humano.
producto. Eliminacin de
actividades sin valor
aadido.
Disminucin de costes y Los ahorros generados con la

plazos.
Generacin automtica de
documentacin, repercutir tanto en el
plazo de entrega, as como en el coste
total del proyecto.
Disminucin de costes y
documentacin.
11.35
10.4.6.1
Objetivos estratgicos
Sobre la base del anlisis DAFO, es posible sealar unos objetivos estratgicos a los que debe
responder la actuacin de la empresa si quiere corregir sus debilidades, aprovechar sus
oportunidades y fortalezas, y afrontar sus amenazas exitosamente. Los objetivos que se plantean
son los siguientes:
Objetivo 1
Establecer un sistema para generar el conocimiento y las bases para la

elaboracin del producto.
Objetivo 2
Abaratar costes internos, mejorar el plazo de entrega del producto y eliminar

errores, mediante procesos automticos de generacin y mantenimiento de
documentacin.
Objetivo 3
Integrar las revisiones, aprobaciones, rechazos y envos en el Sistema de

Gestin.
Objetivo 4
11.36
Conseguir mejorar la satisfaccin del cliente.
10.4.6.2
Estrategia para la consecucin de objetivos
A partir de estos objetivos, se plantean las estrategias y las acciones para el logro de los mismos.
Por cada una de las lneas de accin, se definirn los responsables y los recursos que se usarn
para establecer la evolucin de los medios hacia los objetivos perseguidos. En la Tabla 11.14 se
muestran los datos correspondientes.
Tabla 11.14 Lneas de accin por objetivos.
Objetivo
Lneas de accin
Responsable/s
Recurso/s
1.
Reaprovechar los datos de entrada de la

oferta aceptada o pedido para el inicio
de los trabajos.
Director Comercial/
Director Tcnico
Programadores / personal
tcnico
2.
Establecer automticamente los criterios

generales de proyecto a partir de la
oferta aceptada.
Director Tcnico/
Coordinador
Coordinador
Generar automticamente la normativa

de aplicacin para el proyecto basndose
en la experiencia.
Coordinador
tcnico/ Personal de Calidad
Generar automticamente una estructura

del alcance segn el pedido o la oferta
aprobada.
Coordinador
tcnico
5.
Generar automticamente un plan de

calidad para el proyecto
Coordinador
Programadores/ Personal de
Calidad
6.
Generar
automticamente
una
planificacin para el control y
seguimiento del proyecto.
Coordinador
tcnico
7.
Generar automticamente un plan de

seguridad en funcin del alcance del
proyecto.
Coordinador/ Servicio
de Prevencin
tcnico/ Servicio de
Prevencin
8.
Informacin automtica a todo el

personal involucrado en el proyecto.
Coordinador
Programadores
9.
Establecimiento de una reunin de

lanzamiento del proyecto.
Coordinador
Personal involucrado en el
proyecto
10. Establecimiento de un sistema de

verificacin de la lectura y comprensin
de la informacin.
Coordinador
Recursos humanos
3.
4.
11.37

Objetivo
Responsable
Recurso
Desarrollo e implantacin de un mtodo para

el mantenimiento automtico de la
documentacin.
Director Tcnico/
Servicio informtica
Programadores
2.
Desarrollo e implantacin de un sistema de

actualizacin y control del plazo y coste.
Coordinador
Coordinador/ personal
tcnico /Programadores
3.
Diseo de indicadores para incidir en el

factor humano.
Coordinador/
Personal de Calidad
Programadores /
Personal de Calidad
4.
Establecimiento de reuniones peridicas del

proyecto.
Coordinador
Personal involucrado en
el proyecto
5.
Publicidad del estado del proyecto.
Coordinador
Programadores/ Personal
de Calidad
6.
Elaborar los informes de seguimiento de

manera automtica.
Director Tcnico/
Servicio informtica
Programadores
1.
Desarrollo e implantacin de un mtodo para

la gestin integral de la informacin dentro
del sistema.
Director Tcnico/
Servicio informtica
Programadores
2.
Eliminar actividades que no generan valor al

producto.
Coordinador
Coordinador/ personal
tcnico /Programadores
3.
Establecer indicadores para incidir en el

factor humano.
Coordinador/
Personal de Calidad
Programadores /
Personal de Calidad
1.
Mejorar los canales de comunicacin con el

cliente e integrarlo en el sistema de
aprobacin de la documentacin.
Director Tcnico/
Director Comercial
Personal tcnico
/Programadores
2.
Establecer indicadores para la evaluacin y

seguimiento de esta lnea de accin.
Coordinador/
Personal de Calidad
Programadores /
Personal de Calidad
Lneas de accin
1.
11.38
10.4.6.3
Desarrollo de las lneas de accin por objetivos
En este apartado se pasa al desarrollo de las directrices a establecer, por cada una de las lneas de
accin.
Lnea de accin 1.1: Reaprovechar los datos de entrada de la oferta aceptada o pedido para
el inicio de los trabajos.
Una vez aprobada la oferta por parte del cliente se deben de reaprovechar todos
los datos utilizados en la misma de manera que el sistema genere un presupuesto
base, en funcin de la misma y con una estructura similar a los conceptos
detallados en la oferta aceptada. La Gerencia, o en quin sta delegue, establecer
el porcentaje de reduccin sobre el mismo para poder definir el presupuesto
objetivo.
Slo cuando exista el presupuesto en el sistema se podrn comenzar el resto de
los trabajos.
Para poder evaluar esta lnea de accin se establece como indicador la media entre
los das que pasan desde que se recibe el pedido del cliente (o equivalente), hasta
que se genera el presupuesto objetivo.
Lnea de accin 1.2: Generar automticamente la normativa de aplicacin para el proyecto

basndose en la experiencia.
El sistema generar una propuesta de la normativa a usar en el proyecto. Dicha
propuesta ser revisada y/o modificada por el coordinador y aprobada por la
Direccin Tcnica. Una vez que se haya aprobada la propuesta en el sistema, se
enviar un mensaje interno a todo el personal involucrado en el proyecto para
que exista conocimiento de su puesta en marcha y la obligatoriedad de su uso en
el proyecto.
11.39
Lnea de accin 1.3: Generar automticamente una estructura del alcance segn el pedido o
la oferta aprobada.
A partir de la estructura del presupuesto, se generar un rbol WBS para el
control y gestin del alcance del proyecto, de manera que el coordinador pueda ir
bajando de nivel hasta llegar al de actividades o tareas. De esta manera todo
puede ser controlado en funcin del grado de conocimiento que sobre el mismo
se tenga. Esta estructura es dinmica, ya que en un principio el conocimiento es
limitado y a medida que se desarrolla el proyecto se profundiza en la solucin
definitiva, atendiendo a la necesidad del cliente.
Lnea de accin 1.4: Generar automticamente un plan de calidad para el proyecto.

El coordinador junto con el responsable de Calidad revisarn la propuesta que el
sistema emita, y sta debe contemplar los documentos referenciados en el
procedimiento de la empresa codificado con CM-054 Plan de Calidad. Una vez
revisado se pasar a la aprobacin por parte de la Direccin Tcnica, para su
emisin a travs del sistema.
Lnea de accin 1.5: Generar automticamente una planificacin para el control y

seguimiento del proyecto.
A partir del nivel de detalle del rbol WBS y con los presupuestos de cada una de
las actividades, se relacionarn las actividades y se le aadirn los recursos. Las
duraciones de las actividades se basarn en histricos. En caso de no existir
histricos, el coordinador establecer la estimacin oportuna. Una vez definida la
informacin de partida el sistema generar, en MS Project, una planificacin que
debe respetar los hitos establecidos en la relacin contractual. La actualizacin de
la planificacin se realizar de manera automtica, siendo revisada y/o modificada
por el coordinador.
11.40
Lnea de accin 1.6: Generar automticamente un plan de seguridad en funcin del alcance
del proyecto.
A partir de la tipologa del proyecto se generar un plan de seguridad estndar
que contemplar los riesgos tpicos del desarrollo del proyecto. Una vez generada
la propuesta, sta ser revisada por el Servicio de Prevencin el cual aadir los
riesgos detectados y no contemplados, as como eliminar aquellos que no se
apliquen. Posteriormente, la propuesta, ser remitida al coordinador para su
difusin a travs del sistema. La informacin aadida, pasar al sistema para
incluirse en futuros planes de seguridad.
Lnea de accin 1.7: Informacin automtica a todo el personal involucrado en el proyecto.

Tal y como se ha dejado constancia en las lneas de accin anteriores, el sistema
informar automticamente al personal involucrado en el proyecto de la
disponibilidad de la informacin as como de cualquier revisin o anulacin, de
manera que siempre est disponible la ltima actualizacin aprobada por la
Direccin Tcnica.
Lnea de accin 1.8: Establecimiento de una reunin de lanzamiento del proyecto.

El coordinador establecer una reunin de lanzamiento del proyecto, indicando
orden del da, fecha, hora y lugar, as como los asistentes a la misma. En ella se
detallarn los aspectos ms bsicos del proyecto, as como otros relevantes para el
xito del mismo. Tambin, se establecer un calendario de reuniones peridicas
para el control del proyecto. Todas las actas pasarn a la base de conocimientos
del proyecto, como un documento ms del mismo.
Lnea de accin 1.9: Establecimiento de un sistema de verificacin de la lectura y

comprensin de la informacin.
Toda la informacin generada debe ser utilizada de referencia en el proyecto. El
coordinador, junto con el responsable de calidad, elaborarn unos cuestionarios
11.41
tipo test para que el personal involucrado en el proyecto realice una prueba de
aptitud. El cuestionario de la prueba se generar y responder, desde el sistema,
de tal manera que para poder iniciar los trabajos, se debe superar la prueba. Esta
prueba influir en el incentivo final.
Se establece como indicador el nmero de pruebas superadas respecto al total del
personal involucrado en el proyecto.
Lnea de accin 2.1: Desarrollo e implantacin de un mtodo para el mantenimiento

automtico de la documentacin.
Una vez creada la planificacin, esta generar las diferentes rdenes de trabajo a
cada miembro participante en el proyecto, para que se sea informado del alcance,
y fechas de compromiso establecidas por el coordinador. Respecto a las
actividades relacionadas con la documentacin grfica, los planos sern
generados en Autocad. Todos los datos referenciados en cada uno de estos
documentos pasarn a una base de datos para que, de esta manera, cualquier
modificacin en un plano se detalle en la base de datos, para que a travs del
programa se genere el documento grfico. Las especificaciones tcnicas de
demanda y el resto de documentos tipo texto seguirn la misma sistemtica.
Lnea de accin 2.2: Desarrollo e implantacin de un sistema de actualizacin y control del

plazo y coste.
Para la actualizacin automtica del plazo y coste, el coordinador usar de base la
planificacin inicial. Diariamente, todo el personal que trabaje en el proyecto
tiene que introducir los datos de las actividades en las que ha estado trabajando,
as como el tiempo que ha dedicado a cada una de ellas. En lo referente a las
compras, el responsable de esta funcin debe introducir en el sistema los precios
reales de los artculos o equipos adquiridos, as como las fechas de recepcin
previstas. De esta manera se podr controlar el plazo y el coste del proyecto en
cualquier momento.
11.42
Lnea de accin 2.3: Diseo de indicadores para incidir en el factor humano.

Para que el sistema funcione correctamente y los datos sean fiables, el personal
involucrado en el proyecto tiene que cumplir lo establecido en las lneas de accin
anteriores. Se establecern indicadores que incidan directamente en el incentivo
acordado previamente. Estos indicadores irn referidos a la actualizacin de datos
y a los objetivos internos cumplidos.
Para el control de la actualizacin de datos se establece el indicador en el que se
controlarn las actividades actualizadas correctamente, respecto del total de
actividades a actualizar.
Para el control del plazo se establecen dos indicadores: un primer indicador
controla la media de desviaciones en das, y el segundo controla la desviacin del
plazo global del proyecto.
Para el coste del proyecto se actuar de igual manera. El primer indicador,
controlar la desviacin media por actividades y el segundo la desviacin del
coste total del proyecto.
Lnea de accin 2.4: Establecimiento de reuniones peridicas del proyecto.

Como refuerzo para el seguimiento del control del plazo, coste y calidad, se
establece un calendario de reuniones con el personal involucrado en el proyecto,
en el que se tratarn aspectos relacionados con los avances, puntos pendientes,
no conformidades y los costes incurridos, de manera que se tenga en todo
momento una monitorizacin del proyecto en su conjunto. Toda la informacin
de referencia para esas reuniones, ser extrada exclusivamente del sistema, de
manera que se reafirmar la obligacin de la actualizacin de datos.
11.43
Lnea de accin 2.5: Publicidad del estado del proyecto.

Tras las reuniones, se emitir un acta de la misma, indicando los planes de accin
y los responsables de su ejecucin. La informacin de referencia usada, se
mostrar en el sistema a modo de cuadro integral de mando, con las conclusiones
extradas por el coordinador. Todo el personal del proyecto, recibir una
notificacin por parte del sistema, para que sea avisado de la disponibilidad de
dicha documentacin, la cual pasar al archivo del proyecto como un documento
ms.
Lnea de accin 2.6: Elaborar los informes de seguimiento de manera automtica.

El cliente es informado peridicamente mediante un informe de seguimiento, el
cual ser emitido de manera automtica mediante el sistema. Este ser
comprobado por el coordinador y aprobado por la Direccin Tcnica antes de su
lanzamiento. Este documento, pasar al archivo del proyecto como un
documento ms.
Lnea de accin 3.1: Desarrollo e implantacin de un mtodo para la gestin integral de la

informacin dentro del sistema.
Tal y como se ha dejado constancia en las lneas de accin anteriores, toda la
documentacin se integrar en el sistema de manera que el repositorio de
informacin ser exclusivamente el que contenga el mismo, de manera que las
sugerencias de aprobacin, revisin o emisin, sean las que el sistema pueda
controlar. De esta manera se evitarn duplicidades o errores por una mala gestin
de la documentacin.
Lnea de accin 3.2: Eliminar actividades que no generan valor al producto.

En muchos casos la documentacin es almacenada, trasportada, impresa, etc,
para su revisin, aprobacin o lanzamiento. Todas estas actividades no generan
valor al producto y, adems, hacen que los costes y plazos se alarguen en el
11.44
tiempo. El sistema ser el encargado de sugerir y avisar al responsable de realizar

el trabajo en cuestin. Para ello se identificarn los documentos con el estatus en
que se encuentren, y se controlar todo el proceso hasta su emisin definitiva.
Lnea de accin 3.3: Establecer indicadores para incidir en el factor humano.

Para poder analizar la utilizacin del sistema con los objetivos propuestos por la
Direccin se utilizarn indicadores que puedan controlar el uso adecuado y el
cumplimiento de los objetivos establecidos por la Direccin, en lo referente a la
generacin de la documentacin.
Lnea de accin 4.1: Mejorar los canales de comunicacin con el cliente e integrarlo en el
sistema de aprobacin de la documentacin.
Uno de los elementos que mejoran el nivel de confianza del cliente respecto a los
servicios ofrecidos es la transparencia en el sistema. Una vez generado el pedido
el cliente tendr acceso al sistema para poder recibir informacin de l a travs de
los informes de seguimiento, que previamente han sido aprobados por la
Direccin Tcnica o en quin esta delegue. Tambin podr consultar, aprobar
documentacin y generar puntos pendientes.
Lnea de accin 4.2: Establecer indicadores para la evaluacin y seguimiento de esta lnea
de accin.
Para hacer un seguimiento de las consultas realizadas por el cliente, se registrarn
las visitas por proyecto, los puntos pendientes generados, las aprobaciones y
consultas, as como los plazos en que se completa el ciclo de la documentacin.
Con objeto de poder establecer el nivel de satisfaccin, se ofrecer la posibilidad
de realizar un cuestionario de forma annima, de manera que se pueda sacar un
dato numrico que sirva como referencia para la mejora continua.
11.45
11.5 Identificacin del grado de madurez de la Organizacin

Tras la realizacin del anlisis DAFO, en el cual se han considerado como crticos dos procesos
relacionados con las reas Comercial e Ingeniera e Integracin; se han establecido las lneas de
accin para la mejora y puesta en marcha de las posibles debilidades y amenazas, siempre desde
el punto de vista de la integracin de un sistema de generacin de informacin de manera
automtica.
A partir de las directrices establecidas, se reorganizarn estos procesos para que contemplen las
mejoras descritas y de esta manera sean un nuevo medio de mejora para disminuir los costes y
los plazos de entrega, as como conseguir la satisfaccin del cliente.
En los siguientes apartados, se desarrollarn los procedimientos de los procesos referidos a la
rea Comercial y al Servicio de Ingeniera e Integracin, para su implantacin en la Organizacin.
11.46
11.6 Desarrollo de los procesos crticos

Para el desarrollo de los procesos crticos: rea Comercial e Ingeniera e Integracin, se usarn
los formatos descritos en el captulo 10 de esta Tesis, estableciendo los correspondientes
diagramas de flujos y especificaciones correspondientes.
11.6.1
rea Comercial
Tipo de Documento: E-PRE

Cdigo identificador: IM0401-000-002
Acto
Cargo o Nivel
REVISADO
Director
Comercial
Responsable de
Calidad
APROBADO
Gerente/Director
REVISIN
FECHA
EDITADO
N Revisin
da/mes/ao
Hoja 1 de 14
Nombre
Firma
CONTROMATION
REA COMERCIAL
Rev.: N.0
Fecha:
01/05/2008
MODIFICACIN
Implantacin sistema de generacin
automtica de documentos
Formato: OR-00-1
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.47

Direccin Comercial
OBJETO
Describir el proceso adoptado por Contromation para la

gestin y cumplimiento de las metas comerciales establecidas
por la Gerencia Ejecutiva, as como describir el proceso de
confeccin y gestin de propuestas a clientes, dentro del
proceso de contratacin/pedido .
ALCANCE
Se aplica a todas las gestiones, prospecciones y contactos

relacionados con las actividades comerciales junto a clientes o
clientes potenciales. No ser de aplicacin a los presupuestos y
servicios entre departamentos internos de la empresa.
Tipo de documento
Tipo de documento
Tipo de documento
DOCUMENTOS
REGISTROS
DOCUMENTACIN
ASOCIADA
Hoja 2 de 14
11.48
Formato: OR-00-2
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
CONTROMATION
PROPIETARIO
Tipo de Proceso: E-PRE

Descriptor: REA COMERCIAL
Rev.: N.0
Fecha: 01/05/2008
Proceso rea Comercial
Hoja 3 de 14
Formato: OR-00-3
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.49

Rev.: N.0
Fecha: 01/05/2008
DIAGRAMA DE FLUJO DE LA DESCRIPCIN DEL SUBPROCESO
Recepcin de Solicitud de Ofertas
Subproceso: Preparacin de la Visita
Hoja 3 de 14
11.50
Formato: OR-00-3
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008

Rev.: N.0
Fecha: 01/05/2008
Ejemplo: DIAGRAMA DE FLUJO DE LA DESCRIPCIN DEL SUBPROCESO
Subproceso: Anlisis de las Condiciones de la Oferta
Hoja 3 de 14
Formato: OR-00-3
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.51

Rev.: N.0
Fecha: 01/05/2008
Ejemplo: DIAGRAMA DE FLUJO DE LA DESCRIPCIN DEL SUBPROCESO
Elaboracin de la Oferta Tcnica
Hoja 3 de 14
11.52
Formato: OR-00-3
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008

Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 1
Primera etapa: Canales de entrada de las ofertas.

Como primer punto a tratar en un proceso de implantacin de generacin automtica de documentacin en el proceso de
Gestin de las Ofertas, est la entrada de datos al sistema. Para este fin se han diseado tres posibles canales de entrada:
Canal relativo a la tradicional visita comercial, fruto de una peticin directa del cliente.
Canal mediante peticin telefnica, va fax o e-mail.
Canal relacionado con las nuevas tendencias de comercio electrnico.
1.1 Visita comercial.

En el proceso de elaboracin de la oferta el tener la oportunidad de reunirse con el cliente, debe ser un valor aadido al
producto o servicio. Es por esto que la preparacin, y posterior desarrollo de la visita comercial, es un elemento que
puede ser diferenciador con respecto a la competencia y los frutos que se obtengan de ella pueden favorecer y agilizar el
proceso de la elaboracin automtica de la documentacin.
Dependiendo de si la visita se realiza a un cliente potencial o a uno que ya est en la cartera de la organizacin, la visita, se
har de una manera u otra. Aqu se tratar el proceso completo, y en caso de que se trate de un cliente habitual, se pueden
ahorrar ciertas etapas:
Preparacin de la visita. Si es un nuevo cliente, habr que proporcionarle una visin general de la
empresa e incidir en los aspectos relevantes que se le pretenden ofertar. Si el cliente, ya ha solicitado los
servicios de la organizacin con anterioridad, se explicarn los nuevos servicios o productos que tenga
disponibles y que puedan ser objeto de una futura relacin comercial. En este punto, se personalizarn los
formularios a utilizar en la visita, que posteriormente se utilizarn para el desarrollo de la oferta. Este es un
aspecto a destacar en la generacin de documentacin, ya que de la preparacin de la visita, y los resultados
de la misma, pueden influir en el proceso final.
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Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
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Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Con objeto de que este subproceso se desarrolle con xito, se propone como sistema para influir en el
factor humano, la siguiente metodologa:
1.
Formacin para visitas: todo el personal que se vaya a dedicar a realizar visitas comerciales, tiene
que haber recibido un curso interno de formacin para despertar actitudes y estimular
habilidades, adems de conocer la poltica de la organizacin y las herramientas necesarias. Tras
un proceso de evaluacin, se considerar apto para realizar visitas.
2.
Preparacin de material comercial: tanto general, como especfico. En muchos casos, se

realizarn presentaciones a entregar. Este punto debe ser controlado para asegurar que la visita
es efectiva.
3.
Herramientas de tomas de datos (PDA). Para favorecer la generacin automtica de la oferta, se

deben recoger los datos de manera que la transferencia al sistema ahorre tiempos
improductivos, es por esto que se propone un sistema que recoja los datos en dispositivos
electrnicos porttiles. EL personal, debe asegurar que los medios que se utilizarn
posteriormente estn operativos.
Cortesa y seriedad en las relaciones con los cliente... Habitualmente, se concertar una visita con el cliente
en una fecha y hora determinadas. Es importante el cumplimento estricto de las citas, ya que es una
primera referencia de la respuesta que la compaa va a dar. Si por cualquier causa no se pudiese cumplir,
el cliente ser informado de manera inmediata, justificando las razones.
Ejecucin de la visita. Este momento es uno de los ms importantes del proceso, ya que en muchos
casos ser la primera toma de contacto del cliente con la empresa. Es el momento de poner en marcha
todo lo que se ha preparado con anterioridad y sacar los frutos esperados.
Respecto a la presentacin de la organizacin, hay que establecer un proceso de mejora continua en el que
podrn establecer indicadores de xito, en funcin de la respuesta del cliente, puesto que tras la
presentacin se establecer un proceso de dilogo entre el cliente y el responsable comercial.
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Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008

Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tras esta fase se entrar en el detalle sobre las necesidades del cliente usando, en este momento, los
formularios de toma de datos. Es ahora cuando se podr verificar de manera automtica la falta de datos o
la posibilidad de modificacin del formulario definido, ya que pueden existir datos necesarios que no
haban sido definidos con anterioridad. ste es un proceso de mejora continua que favorecer a la
realizacin de una oferta de manera automtica. Dado que la toma de datos depende del factor humano, se
debe verificar que todos los datos estn tomados correctamente y que se cumple con el estndar de la
organizacin.
Trabajo en la oficina. Tras la reunin mantenida con el cliente, se debe aportar al sistema todos y cada
uno de los datos recogidos en la visita comercial. Los datos relativos a la oferta, se integrarn en el sistema
de gestin mediante sistema de transferencia de los datos del dispositivo mvil al servidor de la empresa.
Respecto a los cuestionarios de autoevaluacin, deben ser introducidos en el sistema mediante
cuestionarios estndares para poder sacar conclusiones y as poner en marcha el procedimiento para la
mejora continua.
1.2
Peticin telefnica, va fax o e-mail.

En numerosas ocasiones, las peticiones de los clientes llegan a la organizacin a travs del telfono, o mediante una
comunicacin escrita como pueden ser los correos electrnicos o un fax.
En el caso de que surja mediante una llamada de telfono, se puede estar en dos situaciones muy diferentes:
Que la peticin, corresponda a un producto o servicio estndar o comercial de la organizacin, en la que las
especificaciones tcnicas son conocidas por el cliente. Es una peticin directa que no puede llevar a
equvocos.
Que la solicitud corresponda a una necesidad del cliente que no est perfectamente identificada con la cartera
de productos o servicios estndar de la empresa.
1.3
Peticin de un producto o servicio estndar.

En este caso, la solicitud queda perfectamente definida por el producto o servicio que tiene la organizacin dentro de
su cartera, que ser identificado por un cdigo o por otro tipo de identificador interno. En este caso, el proceso de
oferta es casi inmediato. Este tipo de productos o servicios, deben ser objeto del comercio electrnico, o al menos su
exhibicin debe aparece en la web de la organizacin.
1.3.1 Peticin de un producto o servicio no estndar.
En este caso, la persona que reciba la llamada, correo o fax, debe identificar la necesidad con el formulario adecuado,
de tal manera que la informacin se introduzca en el sistema de manera adecuada. Es habitual que tras una primera
recepcin de datos, se concierte una cita con el cliente para rematar los puntos pendientes.
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1.4
Comercio electrnico.
Esta es una oportunidad para la mayora de empresas que quieran agilizar el sistema de generacin automtico de
documentacin, ya que las posibilidades de implantar formularios a rellenar por el cliente, es una manera de
introducir datos en nuestro sistema de manera automtica.
En el caso de productos estndar, no hay mayor problema, ya que estarn expuestos en la web, junto con sus
caractersticas tcnicas. El mayor problema viene con los productos o servicios no estndar. Estos deben ser
definidos mediante formularios personalizados.
Es importante el diseo de dichos formularios, ya que deben estar estudiados al detalle puesto que errores en los
mismos, pueden hacer que se pierda confianza en el sistema de comercio electrnico, con la consiguiente prdida de
imagen y credibilidad.
Los formularios deben estar estructurados para que sean fcilmente comprensibles, pero a su vez robustos y rgidos,
evitando indefiniciones.
Para favorecer el uso de este sistema, se premiar el uso del comercio electrnico mediante descuentos frente a los
canales tradicionales.
Como puntos a observar, se deben analizar los formularios completos y que no hayan recibido ninguna sugerencia
por parte del cliente y hayan quedado perfectamente definidos, as como todos los formularios que no se hayan
podido rellenar o hayan tenido alguna sugerencia por parte del cliente.
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Formato: OR-00-4
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Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 2
Segunda etapa: Comunicado a la Gerencia Tcnica/Ejecutiva.

Llegado este punto, el sistema debe unificar la informacin para presentarla mediante un formato definido
previamente. En el se expondr la solicitud del cliente destacando si se han completado todos los datos solicitados
en los formularios anteriormente referidos, y en caso de alguna consulta por parte del cliente, esta debe quedar
destacada del resto de la informacin.
Tras un anlisis por parte de la Gerencia Tcnica/Ejecutiva, se debe optar por volver a solicitar algn dato que no
haya quedado definido o pasar al siguiente proceso relativo al anlisis de las condiciones de la oferta.
Como punto de control para implantar un sistema de generacin automtico de documentacin, se prestar especial
atencin para que todos los formularios iniciales contengan los apartados que se necesiten, esto es un proceso de
mejora continua y habr que premiar aquellos casos en los que la informacin no vuelva a tener que ser solicitada.
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Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
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Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 3
Tercera etapa: Anlisis de las condiciones de la oferta.

En esta etapa, la organizacin debe tomar decisiones que sern vinculantes a la hora de presentar una futura oferta
comercial.
En el diagrama de flujo, se presentan una serie de aspectos que habr que analizar para considerar al cliente como
adecuado. Estos puntos son:
Control financiero del cliente y forma de pago habitual.
Rentabilidad del trabajo.
Disponibilidad de recursos y cumplimiento de plazos.
Se pueden presentar dos casos:
El cliente es habitual, en este caso es bastante ms sencillo, puesto que solo habr que analizar los dos
ltimos puntos.
Nuevo cliente, en el que habr que verificar todos los aspectos mencionados.
Dado que en un sistema de generacin automtica de documentacin, se pretende agilizar de manera sustancial toda
emisin de documentos, aqu se expone una manera de resolver el problema.
3.1 Control financiero del cliente.
Para el lanzamiento de la oferta es necesario tener un grado de confianza del futuro pago de los trabajos.
Con los clientes habituales, puede existir un sistema propio basado en las experiencias anteriores, pero con los clientes
nuevos, el esfuerzo por detectar la idoneidad de las condiciones financieras de solvencia, pago a acreedores y resto de
condiciones que aseguran un nivel de riesgo asumible, pueden llegar a hacer que el sistema de gestin y el de
elaboracin se ralentice. Es por ello, que como solucin a esta necesidad, han aparecido diferentes empresas en la red,
que se dedican al estudio y anlisis de las organizaciones. Por citar a una de ellas, est la pgina web de la empresa
AXESOR, en la que se hace un anlisis inmediato de diferentes aspectos a considerar, como son:
11.58
Nivel de riesgo de insolvencia.
Incidencias Judiciales.
Balance econmico.
Tiempo medio de pago.
Otros indicadores financieros.
De esta manera, se puede generar una informacin de control financiero a bajo coste y de manera automtica que agilice la
toma de decisiones.
3.2 Rentabilidad inicial.
Partiendo de los datos de entrada de la oferta, se puede hacer una estimacin inicial basado en datos histricos y en grandes
cifras, en los que el error permitido es considerable. Es una primera valoracin que servir para poder decidir sobre la
idoneidad o no de continuar con la oferta detallada.
La generacin de esta documentacin, debe ser de manera automtica y verificada manualmente.
3.3 Disponibilidad de recursos y cumplimiento de plazos.
A travs del control de la planificacin estratgica, se est en disposicin de dar una respuesta rpida a las peticiones del
cliente, ya que se puede verificar la disponibilidad de recursos, as como la ocupacin de la empresa, en lneas generales.
Respecto al plazo de ejecucin, basado en los datos histricos y en grandes cifras, se puede dar respuesta rpida al plazo de
ejecucin para un nuevo servicio, ya que los estndares estn perfectamente definidos con anterioridad.
La generacin de esta documentacin, debe ser de manera automtica y verificada manualmente.
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Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
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Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 4
Cuarta etapa: Decisin para la realizacin de la oferta detallada.

En este momento hay que agrupar toda la informacin generada respecto al control financiero, previsin de cobro,
cumplimiento de plazos, costes e inversiones previstas, para poder decidir sobre la aceptacin de la realizacin de la
oferta.
En este caso, habr muchos criterios para poder decidir sobre la aceptacin o no de seguir adelante, es por lo que el
sistema, basado en una tcnica de decisiones multicriterio, debe dar de una manera automtica una sugerencia.
Como punto de control del factor humano para la implantacin de este sistema, se deben aprobar manualmente las
propuestas.
En caso de que no se acepte la realizacin detallada de la oferta, el sistema redactar una carta agradeciendo la confianza
por la solicitud y que en estos momentos no est en condiciones de poder ofertar por motivos humanos o tcnicos o de
otra ndole.
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Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008

Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 5
Quinta etapa: Bsqueda del coordinador de la oferta.

Una vez tomada la decisin en firme de trabajar en el desarrollo de la oferta detallada, es indispensable que se coordinen
aspectos tcnicos con aspectos econmicos mediante la designacin de un responsable para tal fin.
No todas las ofertas pueden ser desarrolladas por la misma persona, ni todas las personas son las ms adecuadas para dar
la mejor solucin a un requerimiento de un cliente. Es por eso que se debe establecer un sistema de conocimientos,
actitudes y aptitudes para poder relacionar peticin con la persona adecuada para designarla como responsable.
Se puede establecer una matriz formada por los conceptos anteriormente mencionados y cruzarla con la planificacin
detallada de todos los trabajos que se estn desarrollando en la organizacin. De esta manera, se obtendr la persona que
est disponible ms adecuada para poder llevar la coordinacin de la oferta.
Este mtodo, se puede integrar en el sistema de gestin para que de una manera automtica sugiera al elegido. Como en
otras ocasiones, la sugerencia debe ser automtica y la aprobacin por parte de la gerencia debe ser manual.
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Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 6
Sexta etapa: Elaboracin de la oferta tcnico-econmica detallada.

Este es el momento en el que la necesidad del cliente tiene que resolverse. Los datos iniciales, en los que se plantean los
requisitos de diseo son la base para el desarrollo de la solucin. Como todo trabajo, habr tres parmetros en los que se
basa el futuro xito, que son el plazo, el coste y la calidad.
Respecto a la calidad, el sistema debe proponer una solucin estndar a la necesidad del cliente mediante la reutilizacin de
los datos de entrada. En caso de que estos datos sean insuficientes, habr que contactar con el cliente para aclaraciones. Es
el momento de reflexionar y mejorar los formularios de entrada, ya que toda accin manual, ralentiza el proceso de la
oferta.
Respecto a los plazos, basndose en la informacin del sistema, se pueden establecer ratios de produccin en funcin de
las unidades paramtricas de cada uno de los puntos a ofertar, as como plazos de entrega de equipos, etc. De esta manera,
se conseguir una planificacin inicial que servir de punto de partida para la asignacin de recursos al proyecto.
Los costes, deben ser asignados tambin en funcin de los datos de entrada, de tal manera que con la informacin del
sistema e integrando a los proveedores en esta metodologa, se conseguir una actuacin rpida y precisa.
Es responsabilidad del coordinador la aprobacin inicial de la informacin generada en la oferta para su aprobacin final
por parte de la Gerencia.
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Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008

Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 7
Sptima etapa: Aprobacin de la oferta tcnico-econmica por la Gerencia.

Llegado este punto, es necesario un anlisis del flujo de caja que produce un trabajo, servicio o proyecto, ya que los
aspectos tcnicos y de costes, han sido resueltos por el coordinador.
La Gerencia, deber analizar las inversiones a realizar para poder realizar el trabajo descrito en la oferta, para su
aprobacin o renuncia.
Por ltimo, se debe realizar una propuesta de forma de pago a incluir en la oferta. Con este punto, se considerar como
finalizada para su aprobacin final.
En esta etapa, hay una gran influencia del factor human, por lo que debe ser controlado.
Tarea 8
Octava etapa: Lanzamiento de la oferta.

Una vez aprobada definitivamente, se generar automticamente la oferta en un formato estndar de la compaa la
oferta, acompaada de un material de apoyo, como son los diferentes certificados de Calidad, estructura organizativa,
breve historia, trabajos de referencia,
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Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
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Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 9
Novena etapa: Seguimiento de la oferta.

Tras el lanzamiento, el cliente puede optar por las siguientes opciones:
-
Declinar el ofrecimiento realizado, denegando la posibilidad de trabajo.
Aceptar la oferta.
Solicitar alguna modificacin.
El sistema debe generar de manera automtica unas alertas para analizar el estado de las ofertas que no han sido
contestadas.
En el caso de que se solicite un modificacin, debe entrar de nuevo en el proceso a partir de la etapa afectada.
En el caso de que no aceptase la oferta, el sistema generar de manera automtica una carta agradeciendo la posibilidad de
ofertar.
Tarea 10
Dcima etapa: Lanzamiento del pedido.

Una vez se haya recibido la contestacin positiva del cliente, se recibir el pedido y por tanto, se tendrn que activar los
mecanismos internos para poder pasar a los diferentes procesos de compras, diseo, produccin,
Hoja 14 de 14
11.64
Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.6.2 Servicios de Ingeniera e Integracin
Tipo de Documento: (E)-(PG)

Cdigo identificador: (IM0501-000-001)
Acto
Cargo o Nivel
EDITADO
Director Tcnico
Responsable de
Calidad
REVISADO
APROBADO
Gerente/Director
REVISIN
FECHA
N Revisin
01/05/2008
Hoja 1 de 8
Nombre
Firma
CONTROMATION
SERVICIOS DE INGENIERA E
INTEGRACIN
Rev.: N.0
Fecha:
01/05/2008
MODIFICACIN
Implantacin sistema de generacin
automtica de documentos
Formato: OR-00-1
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.65

Direccin Tcnico
OBJETO
Describir el proceso adoptado por Contromation para la

gestin y cumplimiento de las metas Tcnicas establecidas por
la Gerencia Ejecutiva, as como describir el proceso de
confeccin y gestin de la documentacin referente al Servicio
de Ingeniera e Integracin .
ALCANCE
Se aplica a todas los productos/ proyectos desarrollados por

Contromation.
Tipo de documento
Tipo de documento
Tipo de documento
DOCUMENTOS
REGISTROS
DOCUMENTACIN
ASOCIADA
Hoja 2 de 8
11.66
Formato: OR-00-2
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
CONTROMATION
PROPIETARIO

SERVICIO DE INGENIERA E INTEGRACIN
Rev.: N.0
Fecha: 01/05/2008
Hoja 3 de 8
Formato: OR-00-3
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.67

Rev.: N.0
Fecha: 01/05/2008
DIAGRAMA DE FLUJO DE LA DESCRIPCIN DEL SUBPROCESO
Etapa 2: Definicin de Documentos
Hoja 3 de 8
11.68
Formato: OR-00-3
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008

Rev.: N.0
Fecha: 01/05/2008
Subproceso Etapa 2: Generacin de la Lista de Documentos
Hoja 3 de 8
Formato: OR-00-3
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.69

Rev.: N.0
Fecha: 01/05/2008
Etapa 3: Elaboracin de Documentos
Hoja 3 de 8
11.70
Formato: OR-00-3
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008

Rev.: N.0
Fecha: 01/05/2008
Etapa 4: Emisin de Documentos
Hoja 3 de 8
Formato: OR-00-3
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.71
Tipo de Proceso: (E-PRE)

Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 1
Primera etapa: Inicio del proceso.

Para que se comience a trabajar en el proyecto, es indispensable la aprobacin por parte del cliente de la oferta tcnicocomercial. En muchos casos, se generar un pedido por parte del cliente, indicando el alcance, hitos, formas de pago, Sin
esta aprobacin, el sistema no debe permitir la definicin de documentos. En otros casos, la Gerencia, ser la encargada de
autorizar el comienzo de los trabajos sin esta aprobacin, ya que existen clientes que demoran este proceso, ya sea por
burocracia interna, o desidia, y estos aspectos no deben de frenar el avance del proyecto. Se debe incorporar al sistema la
aprobacin por parte del cliente, o la de la Gerencia, para que exista trazabilidad en la documentacin.
Tarea 2
Segunda etapa: Definicin de Documentos.

Una vez realizada la aprobacin, se procede a la Definicin y Generacin de los Documentos que sern la base de partida
para la ejecucin del proyecto. Estos servirn para la posterior elaboracin de la documentacin, as como para la
realizacin de la planificacin de detalle. Para que todo el personal involucrado en el proyecto tenga conocimiento de la
documentacin necesaria para su posterior desarrollo, los documentos de partida se integrar en el Sistema, evitando as
errores en la documentacin de referencia. La Gerencia establecer los criterios generales y las bases del proyecto as como
el alcance del mismo y el Control de Calidad aportar las Normas aplicables a dicho proyecto. A partir de estos
condicionantes se proceder a la generacin de la Lista de Documentos.
Los documentos de proyecto constituyen el principal producto del departamento, por lo que se cuida de forma exhaustiva
los documentos que podrn ser emitidos durante el transcurso del citado proyecto. As, la Lista de Documentos es el
primer paso a acometer por el Departamento Tcnico, a la hora de iniciar la elaboracin y generacin de los documentos a
emitir. La generacin de la lista de documentos oficial del proyecto, se va generando de forma automtica, a la vez que el
coordinador va asignando los documentos al proyecto.
La asignacin de cada documento se efectuar eligiendo el tipo de documento de que se trata (Planos, certificados, chesck
list, cronograma de planificacin, diseo de base de datos, documentos de referencia, documentos del suministrador, etc.),
lo que en la mayora de los casos ya indica al sistema el software de generacin que deber usarse para la generacin del
documento. A este documento es necesario asignar, igualmente, la familia o disciplina a la que se asigna (general, proceso,
mecnica, tubera, informtica, etc).
11.72
Cada vez que se ejecuta esta accin para cada documento, se genera toda la estructura de directorios relacionada con el
documento en cuestin.
Una vez que se ha creado el documento debe procederse a introducir el nombre y cdigo del cliente, caso de ser aplicable,
segn el procedimiento de codificacin establecido. Durante este proceso se decidir si el documento pasar a formar parte
de la lista interna de documentos o de la lista visible para el cliente, mediante la opcin oportuna.
La gestin interna del documento quedar delimitada por los permisos que se establezcan en la asignacin de recursos por
cada uno de ellos (Aprobar/Verificar Revisin, Ejecutar Revisin, Slo lectura).As, se establecer un responsable del
documento, un verificador, la persona que puede aprobarlo, y aquellas que pueden acceder para slo lectura. Tras estas
actividades se asignar el contacto del cliente que puede recibir cada documento, lo que evitar errores de envo.
A cada documento se asignar, igualmente, los tipos de emisiones que podr tener, tales como:
Informacin y uso
Comentarios Y/O aprobacin
Aprobado por el cliente
Para oferta
Para compra
Para construccin
Cancelado
Etc.
Seguidamente se asignar el tipo de copias que pueden emitirse de cada documento (Hardcopy, CD, e-mail, fotocopia,
cinta, reproducible, etc.). A partir de este momento el documento est listo para su generacin.
Como criterio general, los documentos que como mnimo se integrarn en el Sistema son los siguientes:
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Plan de Calidad.
Plan de Seguridad.
Planificacin inicial.
Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.73

Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 3
Tercera etapa: Elaboracin de Documentos del Proyecto.

Se preparar una estructura tipo rbol donde se relacionarn todos los documentos que hay que generar, as como los
responsables de su emisin y aprobacin, y las fechas previstas para el inicio y fin de los trabajos. Toda la informacin de
tipo grfica se realizar bajo un entorno comercial Autocad, el cual se enlazar con el sistema mediante un interface
diseado a medida. Los documentos tipo texto, hoja de clculo, etc, se redactarn en un entorno tambin comercial, y se
enlazarn con el sistema mediante el mismo sistema. Todos estos datos y documentos pasarn a engrosar la Base de
Conocimiento comn de la organizacin, de manera que cualquier modificacin que haya que realizar, no obligue a la
elaboracin del documento de manera manual, sino que ser el propio sistema quin lo realice. De igual forma, se
elaborarn las especificaciones tcnicas de la demanda, que sern incorporadas a la planificacin para su seguimiento. As, a
partir de los datos disponibles el sistema, tambin, podr realizar sugerencias automticas de compra-contratacin.
Se elaborarn formatos o plantillas para la realizacin de los documentos, de manera que guarden uniformidad en su
conjunto, segn la Instruccin Tcnica E-IT-0801-0000-01.
Este subprocesos de la Elaboracin de Documentos se desarrollar de la siguiente manera:
La mayora de la documentacin de proyecto, con algunas excepciones de documentos muy particulares, se emite de forma
automtica. Esta documentacin est generada a partir de un sistema de bases de datos relacionales, cuyos datos parten, en
la mayora de los casos, de la propia base de datos interna del sistema de control.
Un aspecto a resaltar es que los procesos de exportacin e importacin de datos de los principales software de sistemas de
control, estn totalmente automatizados para evitar errores de coherencia con la intervencin del factor humano en los
mismos. Los sistemas disponen habitualmente de rutinas de exportacin de sus bases de datos, ya sea mediante propios
formatos de las bases internas utilizadas, o bien con archivos de texto de intercambio (CSV, etc).
En esta fase se ejecuta un trabajo sobre la base de datos parametrizados y configurando las diferentes tablas que se
utilizarn para la constitucin de la consulta de generacin posterior.
Se pueden utilizar dos procedimientos bsicos para la generacin, uno es el uso de mscaras preprogramadas y
debidamente parametrizadas; y otro es el uso matricial de smbolos y objetos parametrizados. El primer mtodo slo se usa
11.74
para la generacin de documentos de formato y contenido ms o menos fijo, mientras que el segundo permite la
generacin libre de documentos. En este segundo caso los smbolos a utilizar estn debidamente parametrizados y
escalados. Los puntos de conexin son conocidos y controlados por la base de datos. En un primer paso se configurara la
hoja del documento, la cual se trata como una matriz en la que se alojarn los diferentes smbolos a utilizar. En la fase de
configuracin de la base de datos de dimensiona la hoja y se prepara el rea de trabajo. Una vez que estn preparadas las
tablas e informes que intervendrn en la generacin del documento, se genera la consulta que servir de enlace con el
programa de generacin (Autocad, Word, etc)
Para revisiones posteriores no es necesario cuidar el control de cambios, revisiones, totalizaciones de pequeo material
(MTOs), etcya que el sistema controla estos parmetros a lo largo del periodo de maduracin del documento; desde su
generacin hasta la emisin As-Built
Una vez que el documento est preparado para su emisin, se activa la rutina para la emisin del mismo. Con ella se
generan las copias de impresora o plotter, los CDs, o se publican en las Web-rooms, segn proceda.
La documentacin del Proyecto generar los diagramas de lazo los cuales activarn las rutinas de emisin y se seleccionar
el documento correspondiente. Tras estas operaciones se activa tanto la base de datos, como el programa de destino, en
este caso Autocad. En la interfase de usuario se selecciona los documentos a emitir, marcando las casillas de verificacin
correspondientes. Tras sto, simplemente se activa la generacin de los DWGs
La plantilla activa contiene todos los posibles bloques y smbolos debidamente parametrizados, que sern configurados
por la aplicacin desde la base de datos. Una vez terminado, todos los bloques han tomado los valores correctos segn el
proyecto, o bien han desaparecido si no proceden en el plano. Cuando est concluida esta fase, se activa el mdulo de
formateado, y los dibujos generados se integrarn en el formato correspondiente, generndose de forma automtica las
portadas e ndices respectivos. Antes de pasar a la siguiente fase se generan las copias de verificacin, que son pasadas al
departamento de calidad para su verificacin.
Respecto a la planificacin, se dispone de una serie de actividades estndares que servirn para elaborar el documento de la
planificacin de detalle, de manera que asignando los recursos y las duraciones estimadas, y relaciones entre ellas, se podr
generar automticamente dicha planificacin. El mantenimiento de la planificacin, se realizar tambin de manera
automtica, ya que tanto el control del avance de las actividades, as como el los costes incurridos, deben son informados
mediante el sistema diseado a tal fin.
Hoja 5 de 8
Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.75

Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 4
Cuarta etapa: Emisin de Documentos.

Cuando los documentos estn listos para su emisin, es el coordinador el que debe iniciar una nueva emisin del
documento para su envo al cliente. En esta fase deben configurarse datos como fechas, responsables, etc, para ser
incluidas en la emisin correspondiente.
Una vez lanzada la nueva emisin, en sistema genera y actualiza el control de revisiones, actualiza la lista de
documentos, la lista de pequeo material (MTOs..), etcsin intervencin del operador. Igualmente el sistema genera
las copias master de los documentos, en formato no editable (pdf) que se publican en el sistema para consulta y uso
de la ingeniera. Finalmente se genera la gua de remesa, que es un documento que acta como transmittal o nota de
entrega para controlar la recepcin oficial por parte del cliente de la documentacin.
En el caso que la documentacin de publique en la Web-room, la gua se enva de forma automtica al e-mail del
representante del cliente asignado en el sistema como receptor del documento.
Tarea 5
Quinta etapa: Revisin de Estndares.

Todos los documentos deben cumplir los procedimientos y formatos establecidos en el plan de calidad, as como las
directrices establecidas en el manual y procedimientos. Para ello, el servicio de Calidad de la Organizacin, verificar
que se ajustan a lo establecido en la documentacin referida. Con objeto de eliminar errores y fallos, por olvidos o
desconocimiento, el sistema generar para las solicitudes el workflow adecuado que contemple la verificacin de cada
uno de los documentos elaborados, as como informacin oportuna, mediante alarmas de los documentos que estn
retrasados o pendientes. Una vez revisados, podrn pasar a la fase de homologacin y posteriormente a la aprobacin
final por la Gerencia Tcnica. En caso de que no se ajusten a lo establecido en el Sistema de Calidad, se generar un
rechazo y su correspondiente paso a punto pendiente.
Destacar que toda la informacin se generar, verificar y aprobar a travs del sistema, adems en funcin de la etapa
en que se encuentre, se identificar con una etiqueta que indique el estatus.
Hoja 6 de 8
11.76
Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008

Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
ESPECIFICACIONES
Tarea 6
Sexta etapa: Verificacin por la Direccin Tcnica.
El sistema remitir todos y cada uno de los documentos que hayan pasado con xito la etapa anterior para que sean
revisados por la Gerencia Tcnica, la cual dar su aprobacin cuando corresponda y se proceder a efectuar su envo
al cliente. Una vez que recibe el informe la Direccin Tcnica del Control de Calidad, realizar la verificacin
correspondiente sobre los estdares y condiciones tcnicas. En caso de detectar alguna no conformidad o error,
emitir un informe de rechazo y se generar el correspondiente punto pendiente y la solicitud de revisin al
responsable de la emisin del documento.
Tarea 7
Sptima etapa: Informe peridico.

En funcin de lo acordado en el contrato con el cliente, se establecer una periodicidad para la emisin de un informe
de seguimiento del proyecto, en el que se entregar una relacin del estatus de los documentos, el avance total del
proyecto con la curva s de seguimiento, as como la planificacin de los trabajos. Este informe, se generar de manera
automtica a travs de los datos que tenga el sistema. Como adicional, se generar un listado de actividades atrasadas,
as como el estado de los puntos pendientes, para que se pueda usar como informacin de referencia en las reuniones
de seguimiento del proyecto.
Tarea 8
Sptima octava: Revisin y aprobacin por la Gerencia.
Antes de enviar la documentacin al cliente, se realizar una revisin y aprobacin final por parte de la Gerencia, que
convocar una reunin de seguimiento del proyecto para poder establecer planes de accin para corregir o aminorar
las desviaciones que pudiesen ocurrir. En caso de existir deficiencias o no conformidades, se generar el punto
pendiente correspondiente para su correccin. Tras la revisin, se generar la documentacin definitiva de manera
automtica, para realizar el envo al cliente. Los informes peridicos, se guardarn como un documento ms del
proyecto. La Gerencia podr delegar esta etapa en la persona que estime oportuno.
Hoja 7 de 8
Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.77

Rev.: N 0.
Fecha:01/05/2008
Ejemplo: ESPECIFICACIONES
Tarea 9
Octava etapa: Envo al cliente.

Una vez realizada la aprobacin final, el sistema realizar el envo de la documentacin de manera automtica y se
quedar a la espera de comentarios. Los comentarios del cliente, si los hubiere, se realizarn en un formato que se
integrar en el sistema, para que de manera automtica, se generen nuevos puntos pendientes y de esta manera cerrar el
ciclo. En caso de que el cliente necesitase una ampliacin del contrato, lo notificar para as realizar una modificacin de
los documentos de partida, incorporando elementos en el alcance y variando la planificacin. En algunos casos, la forma
de pago, puede ser mediante certificaciones parciales y se podr pasar a facturacin en funcin de lo acorado en la
relacin contractual.
Tarea 10
Novena etapa: Fin de contrato y envo a Facturacin.

Una vez enviado el ltimo informe, y recibida la aprobacin final por parte del cliente, se proceder al cierre tcnico del
proyecto, pasando a la etapa final de facturacin.
Hoja 8 de 8
Formato: OR-00-4
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
11.78
11.6.3 Diseo de Indicadores

En este apartado, se disean los indicadores de control para los dos procesos crticos, que
servirn para el anlisis y posterior verificacin de la adecuacin del trabajo realizado a los
objetivos establecidos por la Gerencia.
Siguiendo el mismo orden que en el apartado anterior, en primer lugar, se disearn los
indicadores a aplicar en el proceso comercial, para despus hacer de igual manera con el proceso
dedicado al servicio de ingeniera e integracin.
11.6.3.1
rea Comercial
En los siguientes apartados, se definen los indicadores para el control y seguimiento del rea
Comercial (ILC).
11.6.3.1.1
Indicador de uso de los formularios con PDA para la recogida de datos

(cuando la toma de datos corresponda a una visita comercial o reunin)
Para poder agilizar la generacin automtica de documentacin en el proceso de Ofertas para los
clientes, la toma de datos debe ir con la filosofa de aprovechamiento de tiempos para asegurar
que, por un lado, la calidad de los datos corresponde al estndar de la organizacin y, por otro,
que no se dupliquen o pierdan tiempos que siempre pueden ser aprovechados para otros trabajos.
Tras definir un formulario, que se debe presentar una estructura funcional, similar a la de la de
los productos o servicios estndares que se desarrollan en la empresa, se crear una aplicacin
informtica que permita reflejar todos y cada uno de los aspectos a reflejar en la futura oferta.
Para asegurar el uso de la misma, se establecern alarmas de toma de datos, con la sugerencia de
falta de datos.
El control del uso debe hacerse estableciendo unos objetivos acordes con los de la organizacin,
come es el caso de poder aplicar los indicadores en el sistema de incentivos por cumplimiento
objetivos. Para este fin en la frmula 11.1, se establece el indicador para la toma de datos con
PDA (ILC 1):
11.79
Indicador de uso de formularios en PDA =
N de formularios completos por visita efectuada ...11.1

N de peticiones de visitas para realizar oferta.
Hay que destacar que en muchas de las ocasiones no todos los datos van a poder integrarse
directamente en este sistema ya que los que se presenten en soporte papel, stos se recoger
manualmente.
Toda la informacin recogida, se debe poder integrar en el sistema mediante la transferencia del
dispositivo porttil al sistema de gestin integral de la empresa ERP.
11.6.3.1.2
Indicador de uso de los formularios en el sistema para la recogida de datos

(cuando la toma de datos corresponda a una llamada de telfono o una
informacin recibida mediante fax o correo electrnico u ordinario)
En ocasiones una peticin de oferta puede recibirse mediante una llamada telefnica, o uno de
los medios referidos anteriormente. Suele suceder que este tipo de peticiones siempre suelen
desembocar en una reunin o visita comercial pero, en otras muchas ocasiones, la informacin
recibida del cliente es suficiente para poder desarrollar la oferta.
Por estos motivos, es necesario trasladar las peticiones de los clientes a un formato que permita
gestionar la informacin de la manera ms adecuada a los estndares de la organizacin. Para ello
se definirn formatos similares a los descritos en el indicador anterior, de manera que queden
recogidos todos los datos para el desarrollo de la oferta.
Hay que destacar que para poder facilitar el trasvase de informacin entre el sistema fijo y el local
se deben poder transferir todos los datos al dispositivo mvil que se usa en las visitas
comerciales/tcnicas. Para el control de uso de los formularios disponibles en el sistema se
establece el siguiente indicador con la frmula 11.2 (ILC 2):
Indicador de uso de formularios en el sistema =
11.80
N de formularios transferidos al sistema

..............11.2
N de peticiones recibidas mediante telfono, fax,...
11.6.3.1.3
Indicador de uso de los formularios en la web para la recogida de datos (ebussines)
El tiempo de los negocios cada vez se acelera ms y por tanto las Organizaciones deben dar
cumplida respuesta a este fenmeno. La consolidacin de Internet como la fuerza
transformadora ms importante en el mundo empresarial, ha sido lo que generando nuevas
oportunidades de negocio al cambiar los esquemas tradicionales y la velocidad con la cual se
tienen que tomar decisiones. Por consiguiente, es evidente que esta fuerza global no est aislada
de ningn tipo de negocio, y es por eso que ahora debemos hablar de e-business, ya que sta es la
nueva forma de crear valor, de crecer y de constituir empresas para competir en los mercados
nacionales e internacionales.
Al igual que las oportunidades para crear estas nuevas opciones estn creciendo de manera
acelerada, al mismo tiempo han surgido amenazas nuevas; pero hay que tener claro que la ventaja
competitiva, la supervivencia misma de los mercados, tiene cada vez ms relacin con los
negocios en la red, desarrollando modelos e-business. Para este fin deben estar comprometidas
todas las reas de la compaa -al igual que las juntas directivas-, pues esta tarea ya ha dejado de
ser labor exclusiva de los departamentos de sistemas.
Para el desarrollo de estos modelos como oportunidad de negocio, debemos tener en cuenta que
su funcionamiento esta dado por la conectividad: la conexin de la cadena de valor entre
negocios, proveedores, aliados y clientes, con el fin de lograr mejores relaciones y reducir costos
en la integracin de los procesos, penetrando en nichos de mercado rentables.
Pero, para identificar estos mercados se debe tener en cuenta quines son o quines van a ser los
competidores (locales, regionales o internacionales), no importando cul sea su tamao, sino la
capacidad, la creatividad e innovacin que se tenga para llegar a los clientes. Tambin se debe
tener en cuenta el entorno en el cual se mover el negocio, la cultura y el comportamiento de
compra que se tenga para medir el nivel de implicacin en la red, la facilidad de acceso, lo que se
debe hacer para competir, para sobrevivir, y visionar el cambio radical que tendr en la industria
y en el pas este nuevo negocio.
11.81
No hay obstculo econmico para la realizacin de este proceso, pues el e-business es un espacio
ideal para desarrollar las ideas de negocio y la creacin de valor basada en el conocimiento. La
clave del xito est en la toma de decisiones y en empezar ya a recorrer la curva de un nuevo
aprendizaje.
Destacar que no se rechazarn ofertas que no estn perfectamente definidas, ya que si se hiciese
sera eliminar clientes potenciales. Es por esto que la bonificacin debe hacerse en funcin del
grado de definicin que el posible cliente haga de los datos de la oferta.
En este punto, nos encontramos que se deben plantear dos indicadores para analizar el xito de
este tipo de negocios. El primero, frmula 11.3 (ILC 3), corresponde al uso y el segundo,
frmula 11.4 (ILC 4), a la calidad de la informacin recibida.
Indicador de uso de formulario s relacionad os con e - bussines =
N de formulario s rellenos totalment e

N de peticiones de ofertas mediante e - bussines
.11.3
Con el que se podr medir el uso de la calidad de la informacin recibida.

Indicador de uso de ofertas aceptadas por e - bussines =
N de ofertas aceptadas por e - bussines

N de peticiones de ofertas mediante e - bussines
..............11.4
Con lo que se podr medir la adecuacin de la empresa a este tipo de negocio.

11.6.3.1.4
Indicador de uso de peticiones de ofertas con la informacin completa para

el desarrollo de la misma
Con objeto de poder evaluar la adecuacin de la informacin global referente a la solicitud de

ofertas, se pretende analizar el uso correcto de todos los canales de entrada de una manera
general. La evaluacin de la evolucin de este indicador servir para poder reforzar el trabajo en
equipo en la metodologa de implantacin de la generacin de documentacin de manera
automtica, ya que no solo depende de un solo canal de entrada, sino que es la informacin que
servir para la elaboracin de la oferta inicial.
En l se medir la informacin completa por solicitud o peticin, respecto del total de peticiones
de los clientes, que se expresa mediante la frmula 11.5 (ILC 5):
11.82
Indicador de uso de peticiones de ofertas =
11.6.3.1.5
N de ofertas con formulario s completos

N total de peticiones de ofertas
......11.5
Indicador de aceptacin de elaboracin de ofertas
Con objeto de poder evaluar la adecuacin de la toma de decisiones que el sistema propondr de
manera automtica, sobre la aceptacin del cliente y de los trabajos para realizar la oferta, se
propone un indicador que sirva para analizar el nmero de peticiones de oferta aceptadas con
respecto a las solicitudes recibidas. De esta manera, se podrn establecer criterios de mejora que
puedan ampliar el mercado actual. Se expresa mediante la frmula 11.6 (ILC 6):
Indicadorde uso de aceptacinde elaboracin de ofertas=
11.6.3.1.6
N de peticionesde elaboracin ofertasaceptadas....11.6

N total de peticiones de ofertas
Indicador de reaprovechamiento de los datos de entrada
En un proceso de mejora continua, se debe establecer un indicador que ayude a analizar la

adecuacin de los datos de entrada. Por esta razn se debe verificar que los datos solicitados a
los clientes son usados posteriormente y que son todos los necesarios. Dado que se necesitan los
dos parmetros, se tendrn que definir dos indicadores, definidos en las frmulas 11.7 (ILC 7)y
11.8 (ILC 8):
Indicador de falta de datos en las peticiones =
N total de faltas
...11.7
Indicador de exceso de datos en las peticiones =
11.6.3.1.7
N total de datos sin usar en las ofertas aceptadas ...11.8

Indicador de sugerencia de solucin bsica al problema
En este punto de la oferta, se deben de definir las directrices generales para la resolucin de los
problemas bsicos, basado en la gestin del conocimiento y la experiencia de la organizacin. Se
deben de reaprovechar los datos de entrada definidos en los aparatados de los indicadores
11.5.2.1.1, 11.5.2.1.2 y 11.5.2.1.3, como base para poder elegir la solucin ms adecuada a la
necesidad del cliente. Este indicador est definido por la frmula 11.9 (ILC 9):
11.83
Indicador de sugerencia
11.6.3.1.8
de solucin bsica =
N de sugerencia s bsicas aceptadas

N total de ofertas aceptadas
.11.9
Indicador de datos de plazos y costes
En esta fase de la oferta, los datos se convierten en nmeros para la empresa. Se deben dar como
pilares para el posterior control y aceptacin del proyecto los plazos y costes basados en una
estructura de descomposicin del proyecto o servicio (WBS).
La descomposicin, ir relacionada con el grado de conocimiento del problema planteado por el
cliente, en la que se definirn:
-
Estimaciones de tiempos, que se establecer de acuerdo con un histrico por actividades

agregadas o detalladas de la organizacin, segn se expresa en la frmula 11.10 (ILC 10).
Indicador de plazos de actividade s =
N de actividade s sin definir plazo estndar ........11.10

N total de actividade s del proyecto
Costes de mano de obra, relacionados con las unidades bsicas de trabajo, segn se
expresa en la frmula 11.11 (ILC 11).
Indicador
de costes de mano de obra =
N de actividade s sin definir coste estndar

N total de actividade s del proyecto
....11.11
Costes de materiales y equipos. En este apartado, entra en juego la relacin con los
proveedores, de manera que para poder implantar un sistema de generacin automtica
de la documentacin, deben existir canales de comunicacin directa con los mismos. Para
ello, se definen los indicadores expresados en la frmula 11.12 (ILC 12) y 11.13 (ILC 13).
Indicador de costes de materiales y equipos =
N de equipos y materiales sin definir coste estndar ...11.12

N total de equipos y materiales del proyecto
Indicador de solicitudes de inf. atendidas por proveedores =
11.84
N de solicitudes de inf. atendidas por proveedores ...1.13

N total de solicitudes realizadas a los proveedores
Costes varios. Relativos a patentes, seguros de cambio, gastos de viaje y manutencin,

Beneficio industrial esperado al realizar el trabajo.
11.6.3.1.9
Indicador de sugerencia de ofertas
Llegado este punto de la oferta, es necesario tener una verificacin manual de la oferta para su
lanzamiento segn aspectos tcnicos y de costes, antes de ser definitivamente aprobada por la
Gerencia de la empresa.
Lo ideal, sera que todas las sugerencias automticas, fuesen posteriormente aprobadas, es por
este motivo que la medida del factor de xito, puede hacer reflexionar sobre la informacin
generada por el sistema. El indicador ILC 14, viene definido por la frmula 11.14:
Indicadorde sugerenciade ofertas =
nmero de sugerencias de ofertas aceptadas ......11.14

nmero total de sugerencias generadas
11.6.3.1.10 Indicador de ofertas aceptadas por los clientes

Una vez que la oferta ha sido aprobada por la gerencia, debe ser replicada con una contestacin
del cliente. Los criterios de aceptacin, pueden ir condicionados por muchos aspectos, tales
como son: calidad el producto, coste, plazo de entrega o ejecucin y otros no mensurables como
son la confianza, la marca comercial,
En este caso, la organizacin analizar las ofertas realizadas, frente a las ofertas lanzadas, para
poder establecer la adecuacin del sistema a las necesidades del mercado. El indicador ILC 15,
viene definido por la frmula 11.15:
Indicador de ofertas aceptadas =
11.6.3.2
nmero de ofertas aceptadas .....11.15

nmero total de ofertas lanzadas
Servicio de Ingeniera e Integracin
En los siguientes apartados, se definen los indicadores para el control y seguimiento del servicio
de Ingeniera e Integracin (III).
11.85
11.6.3.2.1
Indicador de plazo desde la recepcin de la oferta aceptada hasta la

aprobacin en el sistema
Para poder comenzar el proceso, se establece que la peticin del cliente debe ser comunicada de
manera oficial al sistema. Se puede dar como una peticin formal mediante el pedido, o de
manera informal, siendo el Gerente, el responsable de la autorizacin. De cualquiera de las
maneras, es importante para agilizar el proyecto, que el canal de comunicacin sea lo ms fluido
posible. Para poder controlar este tiempo, se establece un indicador que consistir en la media de
los das que pasan entre la comunicacin formal y la informacin en el sistema, respecto al total
de proyectos. El indicador III 1, viene definido por la frmula 11.16:
Indicador de aprobacin en el sistema =
11.6.3.2.2
das entre la oferta aceptada
y la informaci n en el sistema
..11.16
nmero total de ofertas lanzadas
Indicador de cumplimiento del plazo global del proyecto
Una vez generadas las actividades en el proyecto para la elaboracin de documentos y resto de
actividades, se analizar la desviacin media de das entre la planificacin inicial y la planificacin
actualizada, de manera que se podr ver la evolucin del plazo global del proyecto. Destacar que
este indicador habr que analizarlo conjuntamente con el alcance del proyecto, ya que un
aumento del mismo, puede significar un aumento justificado del plazo. El indicador III 2, viene
definido por la frmula 11.17:
Indicador de cumplimien to global de plazo = Total das del proyecto actualizad o - Total das proyecto segn planif. inicial .1.17
11.6.3.2.3
Indicador de cumplimiento del coste global del proyecto
A partir de los costes individuales del rbol de descomposicin del proyecto (WBS), se irn
agregando hasta llegar al conjunto del proyecto. El presupuesto inicial, servir de referencia para
poder evaluar la adecuacin al mismo. Al igual que en el indicador 11.17, habr que analizarlo
conjuntamente con el alcance del proyecto, ya que un aumento del mismo, puede significar un
aumento justificado del coste. Hay que entender que el coste del proyecto actualizado, ser igual
al real incurrido, ms las previsiones, que correspondern a lo comprometido, ms las
estimaciones de costes.
11.86
A medida que se vaya aumentando en el conocimiento del proyecto, se podr tener una idea ms
aproximada de la situacin final. El indicador III 3, viene definido por la frmula 11.18:
Indicador de cumplimien to global de coste = C oste del proyecto actualizad o - Presupuest o del proyecto segn oferta inicial ...11.18
11.6.3.2.4
Indicador de avance del coste global del proyecto
Como complemento al indicador 11.18, se evaluar el coste en funcin del avance del proyecto
en lo referente a la mano de obra, de manera que segn el avance real del proyecto, se podr
analizar si existe desviacin en cualquier momento. La comparativa, se har con la planificacin
de referencia en vigor.
Su presentacin, ser en forma grfica, de manera que se podrn comparar las curvas S.
11.6.3.2.5
Indicador de cumplimiento de los estndares de la empresa
Con objeto de poder controlar la calidad de los documentos y su adecuacin a los estndares de
la organizacin, se establece un indicador para poder ver el nivel de aceptacin o rechazo por
parte del servicio de Calidad, el cual generar puntos pendientes para su correccin. El indicador
III 4, viene definido por la frmula 11.19:
Indicador de incumplimi ento de Calidad =
11.6.3.2.6
nmero de puntos pendientes

nmero total de documentos lanzados
.........11.19
Indicador de plazo de cierre de los puntos pendientes
Una vez generado el correspondiente punto pendiente, es importante controlar el plazo de cierre
del mismo, ya que puede afectar considerablemente al plazo total del proyecto, y a la imagen de
la organizacin. Se define como indicador para este fin, la media de los das que se tarda en
cerrar los puntos por proyecto. El indicador III 5, viene definido por la frmula 11.20:
Indicador de incumplimi ento de Calidad =
Das para cerrar el punto pendiente ....................11.20

Total de puntos pendientes
11.87
11.7 Requerimientos especficos para la seleccin del sistema

Este apartado, no es objeto de esta Tesis, pero se quiere dejar constancia de que las bases para el
anlisis y desarrollo de la aplicacin informtica que integre las necesidades planteadas, han sido
tratadas en los apartados dedicados a los procedimientos revisados del rea Comercial y al
Servicio de Ingeniera e Integracin.
11.8 Formacin y Entrenamiento

El procedimiento correspondiente a este punto del desarrollo metodolgico consta de los
siguientes apartados:
11.8.1
Programa de formacin
Control de la Formacin
Programa de formacin
A partir de las modificaciones efectuadas en los procesos relacionados con el rea Comercial y
con el Servicio de Ingeniera e Integracin, se plantea un programa de formacin que es la base
para la posterior implantacin de las mejoras en la metodologa de trabajo. Tal y como se ha
referido en numerosas ocasiones, la mayor dificultad a la hora de implantar cualquier cambio en
una organizacin, es el factor humano. Un programa adecuado, de acuerdo a las necesidades de
la empresa en cuestin, favorecer la posterior implantacin.
El programa, se va a dividir con la misma estructura que se ha seguido en las modificaciones. En
un primer lugar, se presenta el contenido para el rea Comercial, y posteriormente se continuar
con el que se ha considerado oportuno para el Servicio de Ingeniera e Integracin.
11.88
El desarrollo del programa, consistir en una parte presencial y en otra que realizarn los
miembros de la organizacin de manera virtual, con unos cuestionarios que servirn para poder
establecer el aprovechamiento de los mismos.
11.8.1.1
Programa de formacin para la implantacin del nuevo procedimiento

del rea Comercial
Introduccin al Curso.
Presentacin bsica de la Empresa.

-
Productos.
Servicios.
Presentacin general del nuevo procedimiento.
Canales de entrada de las ofertas.

-
Visita comercial.
-
Preparacin de la visita.
Atencin al cliente.
Material Comercial.
Formatos y formularios.
Medios.
Uso de los dispositivos porttiles.
Realizacin de la visita comercial.
Trabajo en la oficina.
- Transferencia de datos al sistema.
Peticin telefnica, va fax o e-mail.

-
Formularios.
- Transferencia de datos al sistema.
11.89
Comercio electrnico.
- Presentacin web (e-bussines)
11.90
Condiciones de la oferta.
-
Tipo de cliente.
Datos histricos.
Planificacin general de la empresa.
Control financiero del cliente y forma de pago habitual.
Rentabilidad del trabajo.
Disponibilidad de recursos y cumplimiento de plazos.
Elaboracin de la oferta tcnico-econmica detallada.

-
Funcionalidades del sistema.
Responsabilidades.
Revisin y aprobacin.
Canales de comunicacin con proveedores.
Lanzamiento y seguimiento de la oferta.

-
Funcionalidad del sistema.
Aprobacin / Rechazo.
Cartas estndar.
Puntos pendientes.
Plan de mejora continua.
Indicadores de control para el proceso.
Casos prcticos.
Cuestionario autoevaluacin.
11.8.1.2
Programa de formacin para la implantacin del nuevo procedimiento

del Servicio de Ingeniera e Integracin
Presentacin general del nuevo procedimiento.
Relaciones con otros departamentos de la empresa.

-
Aprobacin de la oferta / pedido.
Estructura documental bsica.

-
Criterios Generales y Bases del Proyecto.
Plan de Calidad.
Normas.
Plan de Seguridad.
Planificacin inicial.
Alcance del proyecto.
Actividades.
-
Plazo.
Coste.
Calidad.
Generacin automtica de documentacin.
Revisiones y aprobaciones.
Canal de comunicacin con el cliente.

-
Informes peridicos.
Puntos pendientes.
Plan de mejora continua.
Indicadores de control para el proceso.
Casos prcticos.
11.91
11.8.1.3
Cuestionario autoevaluacin.
Programa de entrenamiento
Para la correcta implantacin de los nuevos procedimientos, se ha diseado en la web de la

Organizacin, un curso virtual de apoyo al presencial, que ser adems en dnde se realicen las
evaluaciones del aprovechamiento.
En este caso, la empresa, dispone de una sala de formacin con todos los medios audiovisuales
necesarios para el desarrollo del curso. El aforo mximo de la sala es de 15 personas.
La duracin del curso, es de una semana, y se ha realizado en dos sesiones, para que el
funcionamiento de la empresa no parase. La planificacin que se muestra en la Figura 11.5,
corresponde a la primera de ellas, en las que particip la mitad del personal involucrado en los
Procesos del rea Comercial y en el Servicio de Ingeniera e Integracin, as como representantes
de la Direccin, para reforzar el espritu de equipo en su implantacin.
11.92
Figura 11.5. Programacin de los Cursos de Formacin y Entrenamiento de los Procesos del rea
Comercial y de Servicios de Ingeniera e Integracin.
11.8.2 Control de la Formacin: conclusiones del periodo de formacin y

entrenamiento
Tras el periodo de formacin y entrenamiento, se ha comprobado la aceptacin por parte de la
plantilla de la metodologa, ya que durante quince das, del 11 hasta el 22 de febrero, han
coexistido el sistema antiguo y el nuevo, siendo este ltimo utilizado por un 95,2 % del personal.
11.93
El resto que no lo ha usado, ha recibido un refuerzo de formacin de manera personalizada y ha

sido apoyado por los propios empleados de manera que los formados se han convertido en
formadores, tal y como se esperaba.
Desde el 3 de marzo, el sistema que est operativo es el que contempla las funcionalidades
descritas en los procedimientos respectivos.
11.9 Beneficios esperados

En este apartado, se detallan los resultados obtenidos del periodo de implantacin. Hay que
destacar que en esta fase, aun teniendo las directrices establecidas para el desarrollo de los
sistemas de incentivos, sistemas de control y actualizaciones, as como las auditoras, no se ha
considerado como objeto de esta Tesis, dejando este trabajo para futuras lneas de investigacin.
Como base para poder verificar los resultados de la implantacin de la metodologa, se han
recopilado datos histricos de diferentes proyectos desarrollados en la empresa, para as poder
establecer comparativas del antes y despus de la implantacin de los nuevos procesos.
Los datos analizados, estn relacionados con los parmetros coste, plazo y calidad y estn
referidos a proyectos que han sido desarrollados desde su inicio hasta su final. Para establecer
una comparativa real, se han analizado en detalle los procesos de la etapa denominada rea
Comercial y la referida al Servicio de Ingeniera e Integracin, siempre de proyectos que son
comparables en plazo y coste, ya que no todos los proyectos que se desarrollan en la empresa
son de similar alcance.
Se han diferenciado entre grandes y pequeos proyectos. Se ha definido como pequeo proyecto
aquel que su presupuesto sea inferior a 300.000,00 .
Para el anlisis de la efectividad de la metodologa, se ha establecido una comparativa entre los
dos tipos de proyectos, grandes y pequeos, que se recogen en las Tablas 11.15 y 11.16,
respectivamente.
11.94
Tabla 11.15 Grandes proyectos.

Cdigo
Presupuesto
Total
()
Plazo contractual
Presup.
mano de
obra
(Horas)
Plazo real
GP1
600.000,00
Del 01 de marzo de 1994 hasta el 30 de

noviembre de 1994
6.750
Marzo de 1994 hasta febrero

de 1995
GP2
650.000,00

noviembre de 1994
7.000
Marzo de 1994 hasta marzo de

1995
GP3
750.000,00
Del 01 de febrero de 1994 hasta el 30

de noviembre de 1994
9.500
Febrero de 1994 hasta marzo

de 1995
GP4
1.150.000,00
Del 1 de mayo de 1998 hasta el 1 de

agosto de 1999
9.750
Mayo de 1998 hasta febrero

de 2000
GP5
950.000 ,00
GP6
GP 7
Del 1 enero de 1999 hasta el 30 de

agosto de 1999.
10.250
Enero de 1999 hasta

noviembre de 1999
1.300.000,00

agosto de 2008
11.500
Marzo de 2008 hasta agosto

de 2008
1.500.000,00

agosto de 2008
12.750
Marzo de 2008 hasta agosto

de 2008
Tabla 11.16 Pequeos proyectos.

Presupuesto
Cdigo
Total
Plazo contractual
()
Presup.
mano de
obra
(Horas)
Plazo real
PP 1
50.000,00

julio de 2007
450
Mayo de 2007 hasta julio de

2007
PP2
80.000,00

agosto de 2007
400
Mayo 2007 hasta septiembre

2007
PP3
75.000,00
Del 1 de septiembre de 2007 hasta

noviembre de 2007
350
Septiembre de 2007 hasta

diciembre de 2007
PP4
65.000,00
Del 15 de enero de 2008 hasta el 15 de

marzo de 2008
450
Enero de 2008 hasta abril de

2008
PP 5
85.000,00

15 de mayo de 2008
650
Marzo 2008 hasta mayo de

2008
PP6
48.000,00
Del 15 de abril de 2008 al 1 de julio de

2008
415
Abril 2008 hasta junio de

2008
PP7
55.000,00
Del 15 de abril de 2008 al 1 de julio de

2008
450
Mayo 2008 hasta julio de 2008
11.95
11.9.1
Anlisis comparativo de los datos
Para poder avalar los resultados de la implantacin de la metodologa, se ha realizado un anlisis

de los procesos que han sido considerados como crticos, analizando fundamentalmente los
errores cometidos (puntos pendientes), presupuesto de las actividades relativas al rea Comercial
y al Servicio de Ingeniera e Integracin, as como los plazos establecidos para el desarrollo de
dichas actividades.
En la siguiente Tabla 11.17 y 11.18, se muestran los datos relativos a los proyectos mencionados
en el apartado anterior.
Tabla 11.17 Datos del rea Comercial en proyectos desarrollados.
rea
Comercial
Plazo
inicial
(das)
Plazo
final
(das)
Horas
Presupuesto
Horas
Reales
Coste
Inicial
()
Coste
final
()
Puntos
pendientes
GP 1
185
248
8.325,00
11.150,00
12
GP 2
210
180
9.450,00
8.100,00
10
GP 3
10
230
220
10.350,00
9.900,00
11
GP 4
10
283
315
12.750,00
14.175,00
14
GP 5
11
233
250
10.500,00
11.235,00
GP6
212
202
9.550,00
9.100,00
GP 7
183
178
8.250,00
7.995,00
PP 1
50
72
2.250,00
3.250,00
PP 2
86
70
3.870,00
3.150,00
PP 3
81
65
3.645,00
2.925,00
PP4
72
70
3.240,00
3.150,00
PP 5
24
30
1.080,00
1.350,00
PP 6
20
18
900,00
820,00
PP7
27
25
1.220,00
1.120,00
11.96
11.9.1.1
Evolucin grfica de los datos del rea Comercial de los Grandes

Proyectos
En las figuras que siguen se muestran, de forma grfica, la evolucin de los indicadores para el
rea Comercial de los Grandes Proyectos, considerados por esta Empresa.
Evolucin Plazo Inicial
(das)
Evolucin Plazo Final

(das)
10
12
9
10
8
7
6
5
4
4
3
2
1
0
GP1
GP2
GP3
GP4
GP5
GP6
GP7
1995
1999
2000
2008
5
6
8
4
9
4
4
0
GP1
GP2
GP3
GP4
GP5
GP6
GP7
Evolucin Horas Presupuesto
1994
1999
2000
2008
8
8
10
10
11
4
3
Evolucin Horas Reales

Invertidas
300
400
250
350
300
200
250
150
200
150
100
100
50
50
0
GP1
GP2
GP3
GP4
GP5
GP6
GP7
1994
1999
2000
2008
185
210
230
283
233
212
183
0
GP1
GP2
GP3
GP4
GP5
GP6
GP7
1994
1999
2000
2008
185
210
230
380
310
380
225
11.97
Figura 11.6. Datos de Plazos y Horas, Grandes Proyectos del rea Comercial
11.98
Evolucin Coste Inicial

()
Evolucin Coste Final

()
14.000
16.000
12.000
14.000
12.000
10.000
10.000
8.000
8.000
6.000
6.000
4.000
4.000
2.000
0
GP1
GP2
GP3
GP4
GP5
GP6
GP7
2.000
1994
1999
2000
2008
8.325
9.450
10.350
GP1
GP2
GP3
GP4
GP5
GP6
GP7
12.750
10.500
9.550
8.250
1994
1999
2000
2008
11.150
8.100
9.900
14.175
11.235
9.100
7.995
Puntos Pendientes
16
14
12
10
8
6
4
2
0
GP1
GP2
GP3
GP4
GP5
GP6
GP7
1994
1999
2000
2008
12
10
11
14
8
4
3
Figura 11.7. Datos de Costes y Puntos Pendientes, Grandes Proyectos del rea Comercial.
11.99
11.9.1.2
Evolucin grfica de los datos del rea Comercial de los Pequeos

Proyectos
En las figuras que siguen se muestran, de forma grfica la evolucin de los indicadores para el
rea Comercial de los Pequeos Proyectos, considerado por esta Empresa.
(das)

(das)
3,5
2,5
2
3
1,5
2
0,5
0
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
PP6
PP7
2007
2008
2
3
3
3
2
2
2
0
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
PP6
PP7
2007
2008
3
5
4
3
1
1
1

Invertidas

100
90
80
80
70
70
60
60
50
50
40
40
30
30
20
20
10
10
0
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
PP6
PP7
2007
2008
50
86
81
72
24
20
27
0
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
PP6
PP7
2007
2008
72
70
65
70
30
18
25
Figura 11.8. Datos de Plazos y Horas, Pequeos Proyectos del rea Comercial.
11.100

()

()
3.500
4.500
4.000
3.500
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
500
0
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
PP6
PP7
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
500
2007
2008
2.250
3.870
3.645
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
3.240
1.080
900
1.220
PP6
PP7
2007
2008
3.250
3.150
2.925
3.150
1.350
820
1.120
Evolucin Puntos Pendientes

8
7
6
5
4
3
2
1
0
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
PP6
PP7
2007
2008
5
6
7
6
2
2
1
Figura 11.9. Datos de Costes y Puntos Pendientes, Pequeos Proyectos del rea Comercial.
11.101
Tabla 11. 18. Datos del Servicio de Ingeniera e Integracin en proyectos desarrollados.
Servicio de
Ingeniera
e
Integracin
Plazo
inicial
(das)
Plazo
final
(das)
Horas
Presupuesto
Horas
reales
Coste
Coste
Inicial
final
()
()
Puntos
pendientes
GP 1
85
130
3.300
5.850
148.500,00 263.250,00
211
GP 2
80
120
3.200
5.250
144.000,00 236.250,00
186
GP 3
80
126
3.550
5.654
159.750,00 254.430,00
167
GP 4
120
138
3.800
4.158
171.000,00 187.110,00
136
GP 5
110
160
3.650
4.289
164.250,00 193.005,00
161
GP6
90
98
4.550
4.856
204.750,00 218.520,00
54
GP 7
80
68
4.250
4.122
191.250,00 185.490,00
14
PP 1
10
14
150
187
6.750,00
8.415,00
15
PP 2
15
22
208
286
9.350,00
12.850,00
21
PP 3
14
21
130
152
5.850,00
6.840,00
12
PP4
12
17
86
126
3.850,00
5.670,00
PP 5
120
105
5.400,00
4.725,00
PP 6
90
85
4.050,00
3.825,00
PP7
97
88
4.350,00
3.950,00
11.102
11.9.1.3
Evolucin grfica de los datos del Servicio de Ingeniera e Integracin

de los Grandes Proyectos
En las figuras que siguen se muestran, de forma grfica la evolucin de los indicadores para la
Servicio de Ingeniera e Integracin de los Grandes Proyectos, considerados por esta Empresa.
(das)

(das)
140
180
160
120
140
100
120
80
100
60
80
60
40
40
20
0
GP1
GP2
GP3
GP4
GP5
GP6
GP7
20
1995
1999
2000
2008
85
80
80
120
110
90
80
0
GP1
GP2
GP3
GP4
GP5
GP6
GP7

Invertidas
1994
1999
2000
2008
130
120
126
138
160
98
68

5.000
7.000
4.500
6.000
4.000
3.500
5.000
3.000
4.000
2.500
3.000
2.000
1.500
2.000
1.000
1.000
0
500
1994
GP1
5.850
GP2
GP3
GP4
GP5
5.250
5.654
GP6
GP7
1999
2000
2008
4.158
4.289
4.856
4.122
0
GP1
GP2
GP3
GP4
GP5
GP6
GP7
1994
1999
2000
2008
3.300
3.200
3.550
3.800
3.650
4.550
4.250
Figura 11.10. Datos de Plazos y Horas, Grandes Proyectos de Ingeniera e Integracin.

11.103

()

()
300.000
1.800.000
1.600.000
250.000
1.400.000
1.200.000
200.000
1.000.000
800.000
150.000
600.000
100.000
400.000
200.000
0
50.000
1994
GP1 148.500
GP2 144.000
GP3 1.590.750
GP4
GP5
GP6
GP7
1999
2000
2008
0
GP1
GP2
GP3
GP4
171.000
164.250
GP5
GP6
204.750
191.250
GP7
1994
1999
2000
2008
263.250
236.250
254.430
187.110
193.005
218.520
185.490

250
200
150
100
50
0
GP1
GP2
GP3
GP4
GP5
GP6
GP7
1994
1999
2000
2008
211
186
167
136
161
54
14
Figura 11.11. Datos de Costes y Puntos Pendientes, Grandes Proyectos de Ingeniera e Integracin.
11.104
11.9.1.4
Evolucin grfica de los datos del Servicio de Ingeniera e Integracin

de los Pequeos Proyectos
En las figuras que siguen se muestran, de forma grfica la evolucin de los indicadores para la
Servicio de Ingeniera e Integracin de los Pequeos Proyectos, considerados por esta Empresa.
(das)
16

(das)
25
14
20
12
10
15
10
6
4
2
0
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
PP6
PP7
0
2007
2008
10
15
14
12
8
8
9
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
PP6
PP7
2007
2008
14
22
21
17
7
6
8

Invertidas
250
350
200
300
250
150
200
100
150
100
50
0
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
PP6
PP7
50
0
2007
2008
PP1
PP2
PP3
150
208
130
86
120
90
97
PP4
PP5
PP6
PP7
2007
2008
187
286
152
126
105
85
88
Figura 11.12. Datos de Plazos y Horas, Pequeos Proyectos de Ingeniera e Integracin.
11.105

()

()
10.000
9.000
8.000
7.000
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
PP6
PP7
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
2007
2008
6.750
9.350
5.850
PP1
PP2
PP3
3.850
5.400
4.050
4.350
PP4
PP5
PP6
PP7
2007
2008
8.415
12.850
6.840
5.670
4.725
3.825
3950

25
20
15
10
5
0
PP1
PP2
PP3
PP4
PP5
PP6
PP7
2007
2008
15
21
12
9
4
3
2
Figura 11.13. Datos de Costes y Puntos Pendientes, Pequeos Proyectos de Ingeniera e Integracin.
11.106
11.10 Anlisis estadstico de los valores observados

En este apartado se va a desarrollar y conformar el trabajo de verificacin, a travs de los datos
obtenidos, de la bondad del procedimiento implantado. Con este trabajo se pretende, adems,
validar la segunda hiptesis establecida en la presente Tesis Doctoral.
11.10.1 Introduccin
Tras la observacin y recopilacin de datos y el anlisis de los mismos, el trabajo de anlisis se ha
estructurado en funcin de los Procesos desarrollados. As, se han realizado un estudio para el
Proceso del rea Comercial, y un segundo para el Proceso del Servicio de
Ingeniera e
Integracin. La metodologa para ambos Procesos se ha cubierto en las siguientes etapas:

1. Anlisis de la agregacin de los datos mediante un estudio de Cluster, el cual servir para
poder establecer si el estudio se realiza de manera conjunta o separada para los grandes y
pequeos proyectos.
2. Estudio del modelo matemtico de los datos observados, mediante una regresin
mltiple. La variable principal, corresponder al factor ms importante para la
Organizacin, que no es otro que el coste final del proyecto, teniendo como variables
dependientes el coste inicial, el plazo inicial y final y los errores o puntos pendientes. Para
asegurar que la funcin se adapta con un nivel mnimo de confianza del 95%, se realizar
el anlisis de la varianza (ANOVA).
3. Una vez determinado el modelo, se realiza un anlisis de discriminante respecto a la
metodologa aplicada (antes y despus de la aplicacin), teniendo como referencia el mes
de marzo de 2008. Los factores contemplados son la diferencia de coste (coste final
menos coste inicial), la diferencia de plazo (plazo final menos plazo inicial) y los puntos
pendientes. El resultado de este estudio ofrece el impacto por cada uno de los factores
(plazo, coste y calidad).
11.107
11.10.2 rea Comercial

Los datos usados en el anlisis son los que se muestran en la siguiente Tabla 11.19.
Tabla 11.19 Datos para el anlisis del Proceso del rea Comercial.
Cdigo
del
Proyecto
Item
Coste
Final
(1)
Coste
Inicial
(2)
Plazo
Inicial
(3)
Plazo
Final
(4)
Puntos
Pendientes
(5)
Uso de la
Metodologa
Tipologa
GP 1
8325
11150
12
ANTES
NICA
GP 2
9450
8100
10
ANTES
NICA
GP 3
10350
9900
10
11
ANTES
NICA
GP 4
12750
14175
10
14
ANTES
NICA
GP 5
10500
11235
11
ANTES
NICA
GP 6
9550
9100
DESPUS
NICA
GP 7
8250
7995
DESPUS
NICA
PP 1
2250
3250
ANTES
NICA
PP 2
3870
3150
ANTES
NICA
PP 3
10
3645
2925
ANTES
NICA
PP 4
11
3240
3150
ANTES
NICA
PP 5
12
1080
1350
DESPUS
NICA
PP 6
13
900
820
DESPUS
NICA
PP7
14
1220
1120
DESPUS
NICA
La nomenclatura utilizada para variables indicadas del (1) al (5) en la Tabla 11.19, son las
siguientes:
11.108
(1)
Cost fin Comerc
(2)
Cost Ini Comerc
(3)
Dias Fin Comer
(4)
Dias Ini Comer
(5)
Pend_Comercial
Y el nmero de casos completos analizados son catorce (14), divididos en grandes y pequeos
proyectos.
En cuanto al procedimiento lo primero que se hace es analizar si el conjunto de proyectos para
tomar la decisin si stos se deben analizar conjuntamente o por separado, para lo cual se usa el
anlisis de clster.
El procedimiento cre un (1) clster de las catorce (14) observaciones proporcionadas. Los
clster son grupos de observaciones con caractersticas similares. Para formar los clster el
procedimiento empez con cada observacin en un grupo separado. Luego combin las dos
observaciones que estaban ms prximas entre s para formar un nuevo grupo. Despus de
volver a calcular la distancia entre los grupos, se han combinado los dos grupos ms cercanos.
Este proceso se repiti hasta que ha quedado slo 1 grupo.
Como se puede observar en la Figura 11.14, los dos grupos de proyectos no estn muy
diferenciados, por lo que el estudio se realizar de manera conjunta, teniendo como tipologa un
nico tipo de proyectos.
Dendrograma
Mtodo Vecino ms Cercano,Euclidean Cuadrado
Distancia
5
4
3
2
1
14
13
12
11
10
Figura 11.14. Dendrograma de los clsteres
Como resumen de este anlisis, se obtienen los siguientes resultados que se muestran en las
Tablas 11.20 y 11.21.
11.109
Tabla 11.20 Mtodo Cluster: Vecino ms cercano (Una sola Unin)

Cluster
Miembros
Porcentaje
14
100,00
Tabla 11.21 Distancia Mtrica: Euclidean Cuadrado (Centroides)

Cluster
Pend_Comerci
Dias Ini Com
Dias Fin Com
Cost Ini Com
Cost fin Com
6,5
4,35714
5,14286
6098,57
6244,29
11.10.2.1 Anlisis de Regresin Mltiple

Tras este anlisis, se puede establecer un modelo matemtico basado en las variables que se han
presentado en las hiptesis.
Como variable fundamental se establece el coste de los proyectos y se usar una regresin
mltiple para poder establecer la relacin entre las diferentes variables del sistema.
Variable dependiente: Cost fin Comerc. Los datos obtenidos se muestran en la Tabla 11.22.
Tabla 11.22 Datos del anlisis de Regresin Mltiple (Variable dependiente: Cost fin Comerc).
Valores
Variables
Error
Estadstico
Estimacin
estndar
Parmetro T
P-Valor
Cost Ini Comerc
0,96329
0,185118
5,20365
0,0006
Dias Fin Comer
-24,743
502,555
-0,0492344
0,9618
Dias Ini Comer
-35,8953
621,884
-0,0577202
0,9552
Pend_Comercial
161,923
213,034
0,760083
0,4666
CONSTANTE
-399,257
913,85
-0,436895
0,6725
En las Tablas 11.23 y 11.24 , se muestra el anlisis de la Varianza

11.110
Tabla 11.23. Anlisis de Varianza.

Fuente
Modelo
Residuo
Total (Corr.)
Suma de
cuadrados
GL
Cuadrado medio
Cociente-F
P-Valor
2,46452E8
6,1613E7
45,40
0,0000
1,22133E7
2,58665E8
13
1,35703E6
Tabla 11.24 Anlisis de Varianza.

R-cuadrado
95,2783
en porcentaje
R-cuadrado
(ajustado para g.l.)
93,1798
en porcentaje
Error estndar de est.
1164,92
Error absoluto medio
746,627
Estadstico de DurbanWatson
1,89274 (P=0,1905)
Autocorrelacin residual
en Lag 1
-0,107497
La salida muestra los resultados del ajuste a un modelo de regresin lineal mltiple para describir
la relacin entre Cost fin Comerc y 4 variables independientes. La ecuacin del modelo ajustado
es:
Cost fin Comerc = -399,257 + 0,96329*Cost Ini Comerc - 24,743*Dias Fin Comer 35,8953*Dias Ini Comer + 161,923*Pend_Comercial
Dado que el p-valor en la tabla ANOVA es inferior a 0.01, existe relacin estadsticamente
significativa entre las variables para un nivel de confianza del 99%.
11.111
El estadstico R-cuadrado indica que el modelo explica un 95,2783% de la variabilidad en Cost

fin Comerc. El estadstico R-cuadrado ajustado, que es ms conveniente para comparar modelos
con diferentes nmeros de variables independientes, es 93,1798%.
En la Figura 11.15, se muestra de forma grfica la recta de regresin mltiple.
efecto de componente
Grfico de Componente+Residuo para Cost fin Comerc

(X 1000)
7
5
3
1
-1
-3
-5
0
Cost Ini Comerc
12
15
(X 1000)
Figura 11.15. Recta de Regresin para Cost fin Comer.
11.10.2.2 Anlisis Discriminante (Metod Comer)

Para poder establecer la adecuacin de la metodologa a los resultados esperados, se ha realizado
un anlisis discriminante en funcin de la aplicacin de la metodologa, de los puntos pendientes,
de la diferencia entre el coste previsto y final y del plazo previsto y final.
Resumen del anlisis discriminante:
Variable de Clasificacin: Metod Comer
11.112
Variables independientes:
Dif_Coste_Comer
Dif_dias_comer
Pend_Comercial
Nmero de casos completos: 14

Nmero de grupos: 2.
Los datos del Anlisis disctriminante se muestran en las Tablas 11. 25 y 11.26.
Tabla 11.25. Anlisis discriminante.
Funcin
Discriminante
Autovalor
Porcentaje Relativo
Correlacin
Cannica
3,08613
100,00
0,86906
Tabla 11.26. Anlisis discriminante.

Funcin
Derivada
Lambda de
Wilks
Chi-Cuadrado
GL
P-Valor
0,24473
14,7798
0,0020
Este procedimiento se disea para desarrollar una serie de funciones discriminantes que pueden
ayudar a predecir la variable (Metod Comer) basado en los valores de otras variables
cuantitativas. Se utilizaron 14 casos de para desarrollar un modelo para diferenciar entre los 2
niveles de la variable (Metod Comer). Se introdujeron 3 variable pronosticadas. La funcin
discriminante con p-valor inferior a 0.05 es estadsticamente significativa al 95% de nivel de
confianza. En la Figura 11.16 se muestra el diagrama de dispersin.
11.113
Pend_Comercial
Diagrama de dispersin
Metod Comer
ANTES
DESPUES
15
12
9
6
3
3
2
0
1
0
-1400 -400 600
1600 2600 3600 -1
Dif_dias_comer
Dif_Coste_Comer
Figura 11.16. Diagrama de Dispersin para Metod Comer.
La Tabla 11.27, muestra los valores obtenidos de los Coeficientes de Funcin.

Tabla 11.27 Clasificacin de Coeficientes de Funcin para la variable (Metod Comer).
Situacin
ANTES
DESPUES
-0,000994157
-0,000166141
Dif_dias_comer
0,170309
-4,01683
Pend_Comercial
1,38739
1,14602
CONSTANTE
- 6,77753
-3,68532
Variables
Dif_Coste_Comer
Hay una funcin por cada uno de los 2 niveles de la variable (Metod_Comer).
Funcin para ANTES de la aplicacin de la metodologa:
-6,77753 - 0,000994157*Dif_Coste_Comer + 0,170309*Dif_dias_comer +

1,38739*Pend_Comercial
11.114
Funcin para DESPUES de la aplicacin de la metodologa:
-3,68532-0,000166141*Dif_Coste_Comer-4,01683*Dif_dias_comer+1,14602*
Pend_Comercial
Se puede decir que existe una mejora en los diferentes coeficientes del nuevo modelo que verifica
las hiptesis de la incidencia positiva en la mejora del plazo, coste y errores.
11.10.3 Servicio de Ingeniera e Integracin

Los datos usados en el anlisis son los que se muestran en la siguiente Tabla 11.28.
Tabla 11.28 Datos para Servicio de Ingeniera e Integracin
Coste Coste Plazo Plazo Puntos
Cdigo del
Uso de la
Item Final Inicial Inicial Final Pendientes
Tipologa
Proyecto
Metodologa
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
GP 1
263250 148500
85
130
211 ANTES
GRAN
GP 2
236250 144000
80
120
186 ANTES
GRAN
GP 3
254430 159750
80
126
167 ANTES
GRAN
GP 4
187110 171000
120
138
136 ANTES
GRAN
GP 5
193005 164250
110
160
161 ANTES
GRAN
GP 6
218520 204750
90
98
54 DESPUES
GRAN
GP 7
185490 191250
80
68
14 DESPUES
GRAN
PP 1
8415
6750
10
14
15 ANTES
PEQUEO
PP 2
12850
9350
15
22
21 ANTES
PEQUEO
PP 3
10
6840
5850
14
21
12 ANTES
PEQUEO
PP 4
11
5670
3850
12
17
9 ANTES
PEQUEO
PP 5
12
4725
5400
4 DESPUES
PEQUEO
PP 6
13
3825
4050
3 DESPUES
PEQUEO
PP7
14
4350
3950
2 DESPUES
PEQUEO
11.115
La nomenclatura utilizada para variables indicadas del (1) al (5) en la Tabla 11.28 son las
siguientes:
(1)
coste_final
(2)
dias_final
(3)
dias_inicial
(4)
coste_inicial
(5)
puntos_pend
Y el nmero de casos completos analizados son catorce (14), divididos en grandes y pequeos
proyectos.
De igual forma que en el caso anterior, lo primero que se hace es analizar si el conjunto de
proyectos se debe analizar conjuntamente o por separado, para lo cual se usa el anlisis de cluster.
El procedimiento ha creado 1 cluster de las 14 observaciones proporcionadas. Luego combin
las dos observaciones que estaban ms prximos entre si para formar un nuevo grupo. Despus
de volver a calcular la distancia entre los grupos, se han combinado los dos grupos ms cercanos.
Este proceso se repiti hasta que ha quedado slo 1 grupo. En la Figura 11.17, se presenta el
Dendrograma los dos grupos de aglomeracin y en la Figura 11.18, el Diagrama de dispersin de
los clsteres, respectivamente.
11.116
Dendrograma
10
Distancia
8
6
4
2
14
13
12
11
10
Figura 11.17. Dendrograma de los clsteres
Diagrama de dispersin Cluster
dias_inicial

Cluster
1
Centroides
120
100
80
60
40
20
0
0
40
80
120
160
200
240
20 24
12 16
(X 10000)
coste_inicial
puntos_pend
Figura 11.18. Diagrama de Dispersin de los clsteres
Como resumen de este anlisis, en las Tablas 11.29 y 11.30 se muestran los resultados de anlisis.
Tabla 11.29 Mtodo Cluster: Vecino ms cercano (Una sola Unin).
Cluster
Miembros
Porcentaje
14
100,00
Tabla 11.30 Distancia Mtrica: Euclidean Cuadrado (Centroides).

Cluster
Cost_fin
dias_final
dias_inicial
coste_inicia
punto_pend
113195,0
66,7857
51,5
87335,7
71,0714
11.117
En el primero de los clusters, se recogen los grandes proyectos y en el segundo los pequeos.
11.10.3.1 Anlisis de Regresin Mltiple

Tras este anlisis, se puede establecer un modelo matemtico basado en las variables que se han
presentado en las hiptesis.
Como variable fundamental, se establece el coste de los proyectos y se usar una regresin
mltiple para poder establecer la relacin entre las diferentes variables del sistema.
Para los grandes proyectos, en la Tabla 11.31, se muestran los datos para la variable dependiente
coste_final_gran.
Tabla 11.31. Datos del anlisis de Regresin Mltiple (Variable dependiente: coste_final_gran).
Medidas
Variables
CONSTANTE
Error Estadstico
-57368,40000
Estimacin Estndar
Parmetro
P-Valor
76843,000000
0,746566
0,5332
0,2216
dias_final_gran
-609,66200
347,689000
1,753470
coste_inic_gran
1,87448
0,393735
4,760770
0,0414
dias_prev_gran
-1120,01000
364,895000
3,069400
0,0918
pendientes_gran
1028,75000
185,204000
5,554670
0,0309
Y el anlisis de la varianza se muestra en las Tablas 11.32 y 11.33.
11.118

Fuente
Suma de cuadrados
GL
Cuadrado
medio
Cociente
-F
PValor
Modelo
6,23E+09
1,56E+09
32,97
0,0297
Residuo
9,45E+07
4,72E+07
Total (Corr.)
6,32E+09

R-cuadrado
98,506
en porcentaje
R-cuadrado
95,518
en porcentaje
6872,690
3015,150
Estadstico de DurbanWatson
2,3398 (P=0,1652)
Autocorrelacin residual
en Lag 1
-0,17605
Los resultados del ajuste a un modelo de regresin lineal mltiple para describir la relacin entre
la variable (coste_final_gran) y las 4 variables independientes, ofrece como ecuacin del modelo
ajustado la siguiente expresin:
coste_final_gran = -57368,4 - 609,662*dias_final_gran + 1,87448*coste_inic_gran 1120,01*dias_prev_gran + 1028,75*pendientes_gran.
11.119
El estadstico R-cuadrado indica que el modelo explica un 98,506% de la variabilidad en

coste_final_gran.
En la Figura 11.19, se muestra de forma grfica la recta de regresin mltiple.
Grfico de Componente+Residuo para coste_final_gran

(X 1000)
33
23
13
3
-7
-17
-27
68
88
108
128
148
168
dias_final_gran
Figura 11.19. Recta de Regresin para coste_final_gran
11.10.3.2 Anlisis Discriminante (estrategia_gran)

Variable de Clasificacin: estrategia_gran
11.120
Dif_Coste_Gran
Dif_dias_gran
pendientes_gran

Nmero de grupos: 2
Los datos del Anlisis disctriminante se muestran en las Tablas 11.34 y 11.35.
Tabla 11.34 Anlisis discriminante.

Funcin Discriminante
1
Autovalor
Porcentaje Relativo
13,3083
Correlacin Cannica
100,00
0,96442
Tabla 11.35 Anlisis discriminante.

Funciones Derivadas
Lambda de Wilks
Chi-Cuadrado
GL
P-Valor
0,0698895
9,3129
0,0254
ayudar a predecir la variable (estrategia_gran) basado en los valores de otras variables
niveles de estrategia_gran. Se introdujeron 3 variable pronosticadas. La funcin discriminante
con p-valor inferior a 0.05 es estadsticamente significativa al 95% de nivel de confianza. La
Figura 11.20, muestra el diagrama de dispersin.
11.121
pendientes_gran
240
200
160
120
80
40
0
estrategia_gran
ANTES
DESPUES
-1
11
Dif_Coste_Gran
14
(X 10000)
-12
28
68
48
Dif_dias_gran
Figura 11.20. Diagrama de Dispersin de los clsteres para estrategia_gran
La Tabla 11.36, muestra los valores obtenidos de los Coeficientes de Funcin para
estrategia_gran.
Tabla 11.36. Clasificacin de Coeficientes de Funcin para la variable estrategia_gran
Situacin
ANTES
Variables
DESPUES
Dif_Coste_Gran
-0,000315474
-0,0000911941
Dif_dias_gran
-0,262477
-0,170305
pendientes_gran
0,676186
0,205288
CONSTANTE
-42,7569
-4,17073
Hay una funcin por cada uno de los 2 niveles de la variable (estrategia_gran).
Funcin para ANTES de la aplicacin de la metodologa: -42,7569 0,000315474*Dif_Coste_Gran - 0,262477*Dif_dias_gran + 0,676186*pendientes_gran
Funcin para DESPUES de la aplicacin de la metodologa: -4,17073 0,0000911941*Dif_Coste_Gran - 0,170305 *Dif_dias_gran + 0,205288*pendientes_gran
11.122
las hiptesis de la incidencia en la mejora del plazo, coste y errores.
En la Tabla 11.37, se muestran los valores del Anlisis de Regresin Mltiple para los pequeos
proyectos.
Tabla 11.37. Anlisis de Regresin Mltiple (Variable dependiente: coste_fin_peque)
Valores
Variables
Error
Estadstico
Estimacin
estndar
Parmetro
T
dias_final_peque
-533,364000
340,324000
-1,567230
0,2576
coste_inic_peque
0,238497
0,447712
0,532701
0,6475
1043,560000
626,365000
1,666050
0,2376
461,710000
197,502000
2,337740
0,1444
-3112,51000
2483,400000
-1,253320
dias_inic_peque
pend_peque
CONSTANTE
P-Valor
0,3367
Y el anlisis de la varianza se muestra en las Tablas 11.38 y 11.39

Tabla 11.38 . Anlisis de Varianza.
Fuente
Modelo
Residuo
Total (Corr.)
Suma de
cuadrados
GL
Cuadrado medio
Cociente-F
P-Valor
5,87472E7
1,46868E7
37,73
0,0260
778548,0
5,95257E7
389274,0
11.123

R-cuadrado
98,6921
en porcentaje
R-cuadrado
96,0762
en porcentaje
623,918
272,612
Estadstico de DurbinWatson
2,83052
(P=0,0310)
Autocorrelacin
residual en Lag 1
-0,558654
La salida muestra los resultados del ajuste a un modelo de regresin lineal mltiple para describir
la relacin entre coste_fin_peque y 4 variables independientes. La ecuacin del modelo ajustado
es:
coste_fin_peque = -3112,51 - 533,364*dias_final_peque + 0,238497*coste_inic_peque +

1043,56*dias_inic_peque + 461,71*pend_peque
El estadstico R-cuadrado indica que el modelo explica un 98,6921% de la variabilidad en
coste_fin_peque. El estadstico R-cuadrado ajustado, que es ms conveniente para comparar
modelos con diferentes nmeros de variables independientes, es 96,0762%.
En la Figura 11.21, se muestra la recta de Regresin.
11.124
Grfico de Componente+Residuo para coste_fin_peque

3600
1600
-400
-2400
-4400
6
10
14
18
22
dias_final_peque
Figura 11.21. Recta de Regresin para coste_fin_peque.
11.10.3.3 Anlisis Discriminante (estrategia_peque)

Variable de Clasificacin: estrategia_peque
Dif_Coste_peque
Dif_dias_peque
pend_peque

11.125
Nmero de grupos: 2.
Los datos del Anlisis disctriminante se muestran en las Tablas 11.40 y 11.41.
Tabla 11.40. Anlisis discriminante (estrategia_peque)
Funcin Discriminante
Autovalor
Porcentaje Relativo
Correlacin Cannica
11,958
100,00
0,96064
Tabla 11.41. Anlisis discriminante (estrategia_peque)

Funciones Derivadas
Lambda de Wilks
Chi-Cuadrado
GL
0,0771723
8,9660
P-Valor
0,0297
ayudar a predecir la variable (estrategia_peque) basado en los valores de otras variables
niveles de la variable estrategia_peque. Se introdujeron 3 variable pronosticadas. La funcin
discriminante con p-valor inferior a 0.05 es estadsticamente significativa al 95% de nivel de
confianza. La Figura 11.22 , muestra el diagrama de dispersin.
Dif_dias_peque
8
6
4
2
0
-2
3800
estrategia_peque
ANTES
DESPUES
5800
7800
9800
11800
13800
4300
3300
2300
1300
-700300
Dif_Coste_peque
coste_fin_peque
Figura 11.22. Diagrama de Dispersin de los clsteres para estrategia_peque.
11.126
La Tabla 11.42, muestra los valores obtenidos de los Coeficientes de Funcin para la variable
estrategia_peque.
Tabla 11.42. Clasificacin de Coeficientes de Funcin para la variable(estrategia_peque)

ANTES
DESPUES
-0,000530924
-0,00129707
Dif_dias_peque
3,27937
-1,21481
pend_peque
0,626315
0,502888
CONSTANTE
-14,0546
-2,36544
Situacin
Variables
Dif_Coste_peque
Hay una funcin por cada uno de los dos niveles de la variable (estrategia_peque), es decir
Antes y Despus.
Funcin para ANTES de la aplicacin de la metodologa :-14,0546 -
0,000530924*Dif_Coste_peque + 3,27937*Dif_dias_peque + 0,626315*pend_peque

Funcin para DESPUES de la aplicacin de la metodologa:-2,36544 -
0,00129707*Dif_Coste_peque -1,21481*Dif_dias_peque + 0,502888*pend_peque

las hiptesis de la incidencia en la mejora del plazo, coste y errores.
11.10.4 Conclusiones sobre los Datos Observados y el Anlisis Estadstico

Las conclusiones a las que nos conduce este anlisis se puede resumir atendiendo a los Datos
Observados y a los resultados del Anlisis Estadstico, en los puntos que a continuacin se
detallan:
A travs de los Datos Observados se pueden obtener las siguientes conclusiones:
11.127
1. El plazo de entrega de los procesos ha disminuido sustancialmente en proyectos similares

en plazos y costes contractuales.
2. Los costes asociados a dichos procesos han disminuido tras la aplicacin de la
metodologa de integracin del sistema de generacin automtica de documentacin.
3. El nmero de errores o puntos pendientes, ha disminuido sustancialmente, aunque no
han sido eliminados al 100%, por lo que se debe aplicar un sistema de mejora continua.
Y respecto a los resultados del Anlisis Estadstico:
1. Existe un modelo matemtico tanto para el proceso del rea Comercial, como para
Ingeniera e Integracin, que relaciona los parmetros fundamentales que se han
considerado como hiptesis de la Tesis Doctoral.
2. Existe una incidencia positiva de la metodologa aplicada en los dos procesos.
3. En el proceso del rea Comercial, no existen diferencias significativas a la hora de tratar
diferenciadamente los proyectos como grandes y pequeos, por lo que se puede concluir
que este servicio opera de manera similar en los dos tipos.
4. En el proceso de Ingeniera e Integracin, si aparecen diferencias significativas en los
clster formados, por lo que se debe tener un modelo para cada tipologa de Proyecto.
5. A tenor de estas conclusiones referidas a los datos observados, se puede decir que los
objetivos perseguidos con la implantacin de la metodologa propuesta, se han cumplido,
aunque se espera que con la implantacin futura de un sistema de incentivos adecuado,
as como con un sistema de mejora continua, se logren mejores resultados.
11.10.5 Verificacin de los objetivos del trabajo

Para la implantacin de este programa, se ha verificado el cumplimiento de los puntos de partida
descritos en el apartado 11.2, en los que se enunciaba que deba existir un compromiso gerencial,
descritos en unos objetivos concretos, y se deba expresar la aceptacin de estas directrices por
11.128
parte del personal.

En este caso, la Gerencia de la empresa, defini los objetivos, y les dio publicidad mediante un
comunicado interno a toda la plantilla, la cual manifest mediante su firma, y su actitud, la
conformidad. Destacar el buen clima de trabajo que se ha creado, ya que han asumido que las
mejoras a implementar, suponen una mejora de las condiciones, sobre todo al evitar errores.
Con los datos aportados anteriormente se puede concluir que los resultados pueden calificarse de
satisfactorios y que el poder integrar a la toda la plantilla de la Empresa en los objetivos de la
misma es una garanta de futuro y una ventaja competitiva sostenible.
11.129
Captulo 12
Conclusiones
Conclusiones
12.1 Introduccin
En este captulo se va a efectuar una recopilacin de las consideraciones y conclusiones ms
relevantes extradas en el tema objeto de esta Tesis Doctoral. Las conclusiones expuestas en los
captulos precedentes 6 y 8 respectivamente complementan estas conclusiones dado que los
trabajos que en ellas se detallan han servido de gua y camino para esta etapa final. Para
completar este captulo, en el apartado final del mismo se citarn las lneas futuras de
investigacin que han quedado abiertas tras la Tesis, y que se espera puedan ser objeto de nuevos
estudios, por otros investigadores.
12.2 Conclusiones finales

Las conclusiones, correspondes a los aspectos de mayor relevancia correspondientes a los
captulos 10 y 11 realizados en esta Tesis :
La metodologa utilizada para la implementacin e integracin de procesos dentro

de los ERP.
La aplicacin prctica de la metodologa en una empresa tipo PYMEs.
12.1
Conclusiones
12.2.1 La metodologa utilizada para la implementacin e integracin de

procesos dentro de los ERP
La metodologa presentada en esta Tesis Doctoral es general y se puede aplicar a

cualquier tipo de Organizacin.
La estructura es flexible y ayuda a la implementacin de procesos dentro de los

sistemas ERP.
Tiene en cuenta los factores crticos establecidos por los diferentes autores.
Es un proceso de mejora continua que se refina con el uso de la misma.
Despus del trabajo de recopilacin y anlisis realizado se puede concluir que con los
tpicos utilizados se encuentra poca informacin que relacione los sistemas ERP con la
gestin de datos de productos PDM y con la gestin del ciclo de vida del producto
PLM.
En cuanto a las metodologas de implementacin e integracin de sistemas de gestin

de la informacin dentro de los sistemas ERP, la informacin es bastante escasa.
Uno de los problemas encontrados es que existe poco conocimiento y hay una gran
dispersin de la informacin acerca de la dinmica de implementacin de procesos en
los sistemas de empresas como pueden ser los sistemas ERP, PLM o PDM.
Dado que el proceso de implementacin adems de ser un proceso complicado y

reportar dificultades a las organizaciones, en muchos casos la consecucin de los
objetivos previstos slo se consiguen de forma parcial, para la implementacin se ha
utilizado un enfoque humano y organizativo estructurado.
La combinacin de PLM y ERP y las tecnologas de Internet ofrecen la posibilidad de

una total habilitacin de la gestin de la cadena de suministro (SCM) alternativa que
parece ser esencial para sobrevivir en el nuevo siglo.
12.2
Conclusiones
Las plataformas de integracin basadas en, la Web; la gestin de datos del producto
(PDM) basada en componentes, y la Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) en
el dominio de sistemas de negocio (BSD), producen una mejora de la capacidad de
diseo, la reduccin del tiempo de desarrollo de producto, el aument de la calidad de
producto, el nivel del servicios y la reduccin del coste de produccin.
Tras la aplicacin de la metodologa se ha verificado la importancia de la integracin de

los sistemas ERP-PDM-PLM en la Gestin de Proyectos.
La aplicacin de la metodologa se ha mostrado como un proceso de mejora continua y

fuente de aprendizaje para la organizacin, as como un valor aadido para fomentar
las relaciones con los clientes y proveedores.
Ha sido fundamental en el diseo de la metodologa para la implementacin de

sistemas integrados de informacin dentro de los sistemas ERP, el haber tenido en
cuenta los factores humanos considerados crticos.
12.2.2 La aplicacin prctica en una empresa tipo PYME
La aplicacin de la metodologa ha incidido en los procesos crticos de la Organizacin.
El uso de sistemas de generacin automtica de documentacin ha mejorado los

parmetros esenciales para el xito del proyecto:
Plazo.
Coste.
Calidad.
El haber introducido los criterios de los factores humanos crticos en el desarrollo de

los Procesos ha representado una motivacin importante en la plantilla de la empresa,
al sentirse totalmente integrados en la bsqueda de soluciones.
El grado de aceptacin de la metodologa de trabajo empleada fue de total aceptacin.
12.3
Conclusiones
La parte ms laboriosa ha correspondido a periodo de aprendizaje y entrenamiento de

los nuevos procesos, dado que se han tenido que compatibilizar en el tiempo los dos
sistemas de forma simultnea.
El desarrollo prctico de esta metodologa sobre una empresa tipo PYME, ha

verificado la efectividad del mtodo al disminuir los tiempos de respuesta, los costes
asociados a los mismos y al disminuir los errores o fallos de calidad.
La respuesta de aceptacin al cambio ha sido amortiguada en su practica totalidad al

involucrar en la bsqueda de soluciones y en el planteamiento de lo flujos de trabajo de
los procesos, a las personas que posteriormente deban realizar las tareas.
12.3 Lneas futuras de investigacin

Es evidente que una Tesis debe dejar caminos abiertos para otras lneas de investigacin. En este
caso con e trabajo realizado han quedado sentadas las bases para poder abordar estudios sobre
los Sistemas ERP, y por tanto, definidos los campos en las que stas se deberan desarrollar. En
mi opinin estas lneas pueden ser aquellas vinculadas a los elementos definidos en los campos
que se han descrito en la clasificacin taxonmica como son los referentes a la Reingeniera o a
nuevas formas de Comercio Electrnico.
Otro aspecto digno de mencin es el papel que juega la motivacin en el desarrollo e
implantacin de los procesos. Por esta razn y como refuerzo a la implantacin de un proceso en
una organizacin, se debe plantear como lnea de trabajo de investigacin el desarrollo de
Sistemas de Incentivos adecuados, basados en indicadores. Para completar el circuito de Conrol
otros temas a desarrollar as como Metodologas para la Actualizacin de la Informacin y
Sistemas de Auditorias acorde con los Procesos. Estos aspectos, no han sido desarrollados en
esta Tesis Doctoral y quedan abiertos para investigaciones futuras.
Adems, otras lneas de investigacin son las relativas a desarrollo de Procesos y que quedan
abiertas al futuro, pueden ser las siguientes:
12.4
Conclusiones
1.
Desarrollo de la presente metodologa implantacin y desarrollo de Procesos sobre las

Grandes y muy Grandes Empresas, dado que la verificacin ha sido realizada en una
empresa tipo PYME.
2.
Desarrollo de bases de datos inteligente aprovechando la informacin relacionada.
3.
Estudios sobre mecanismos de colaboracin entre las tecnologas de la Informacin y

los procesos de negocio basados en el ciclo de vida.
4.
Sistemas de aprendizaje automtico e-learnig sobre procesos de negocio.
5.
Creacin de plataformas de innovacin de procesos de negocio basadas en bases de

conocimiento y desarrollo simultneo de mecanismos para la toma de decisiones
automatizada.
6.
Anlisis de la influencia de la globalizacin en la gestin de procesos de negocio.
7.
Diseo y modelos de procesos dinmicos para su aplicacin en el desarrollo de

productos.
8.
Desarrollo de procedimientos basados en el modelo de la Cadena de Valor para la

transformacin rpida de Procesos de Negocio.
Por ltimo, decir que es mi sincero deseo que esta Tesis pueda servir de semilla para impulsar
una nueva lnea de investigacin dentro del grupo al que pertenezco y sirva al mismo tiempo para
establecer las bases para futuras Tesis en el campo de la Gestin Empresarial, que sern mucho
mejores y ms profundas que la presente.
12.5
ndice
NDICE ANEXOS
ANEXO 1: Informacin de las diferentes Bases de Datos en relacin con

Revistas
Tabla A-1.1 Informacin de la base de datos, Web of Science .................................................. A-1-1
Tabla A-1.2 Informacin de la base de datos,ISI Proceeding................................................... A-1-21
Tabla A-1.3 Informacin de la base de datos, Current Content............................................... A-1-35
Tabla A-1.4 Informacin de la base de datos, Scopus .............................................................. A-1-50

Tesis
Tabla A-2.1 Informacin de la base de datos Informacin Tesis de Proquest ......................... A-2-1
Tabla A-2.2 Informacin Tesis de diversas Universidades .......................................................... A-2-7

Patentes
Tabla A-3.1 Patentes Base de Datos Scopus ............................................................................. A-3-1
Tabla A-3.2 Patentes Base de Datos Derwent Innovation ............................................. A-3-15
Tabla A-3.3 Patentes Otras Fuentes .......................................................................................... A-3-56
ANEXO 4: Informacin Global de las diferentes Bases de Datos en relacin

con Revistas, Libros y Actas de Congresos y Reuniones
Tabla A-4.1 Informacin Global Web of Science y Scopus ........................................................ A-4-1
Tabla A-4.2 Informacin Global de Revistas Web of Science y Scopus ............................. A-4-48
i.1
ndice
Tabla A-4.3 Informacin Global de Libros Web of Science y Scopus ............................... A-4-93
Tabla A-4.4 Informacin Global de Proceeding Web of Science y Scopus ...................... A-4-107

Tesis
Tabla A-5.1 Informacin Global Tesis ........................................................................................... A-5-1

Patentes
Tabla A-6.1 Informacin Global Patentes .................................................................................... A-6-1
ANEXO_Captulo_3: Informacin Comentada Captulo 3

A_Cap_3.1
Introduccin.................................................................................................. A_Cap_3.1
A_Cap_3.1.1
Anlisis comentado de la seleccin del subgrupo 1 ...................... A_Cap_3.1
A_Cap_3.1.2
Anlisis comentado de la seleccin del subgrupo 38 ................A_Cap_3..12
A_Cap_3.1.3
Anlisis comentado de la seleccin del subgrupo 8 ....................A_Cap_3.19
A_Cap_3.1.4
A_Cap_3.1.5
A_Cap_3.1.5.1
Grupo Supply Chain Management ..................................A_Cap_3.56
ANEXO_Captulo_7: Informacin Comentada Captulo 7

A_Cap_7.1
i.2
Introduccin........................................................................................................ A_Cap_7.1
ndice
A_Cap_7.2
Anlisis y crtica de la informacin recogida en la Fase Cero ...................... A_Cap_7.1
A_Cap_7.2.1
Comentarios del subgrupo 1 y 3 ...................................................... A_Cap_7.2
A_Cap_7.2.1.1
Comentarios del subgrupo 1 ............................................... A_Cap_7.2
A_Cap_7.2.1.2
Comentarios del subgrupo 3 ............................................... A_Cap_7.8
A_Cap_7.2.2
Comentarios del subgrupo 5 y 2 ....................................................A_Cap_7.11
A_Cap_7.2.2.1
Comentarios del subgrupo 5 .............................................A_Cap_7.11
A_Cap_7.2.2.2
A_Cap_7.2.2.3
A_Cap_7.2.2.4
Comentarios del subgrupo 6............................................A_Cap_7.20
A_Cap_7.3 Anlisis de la informacin recogida y seleccionada en la Fase Uno ..........A_Cap_7.21

A_Cap_7.3.3
Comentarios del subgrupo 2 ..........................................................A_Cap_7.21
A_Cap_7.3.4
A_Cap_7.3.5
A_Cap_7.3.6
A_Cap_7.3.7
Comentarios del subgrupo 1 ................................................................................
A_Cap_7.3
Anlisis de la informacin producida a partir de la Base de Datos

confeccionada con ERP, PDM y PLM en ISI WEB ...........................A_Cap_7.34
A_Cap_7.4.1
Cometarios referente a la Implementacin ERP, PDM A_Cap_7.34
A_Cap_7.4.2
Cometarios referente a la Implementacin ERP, PLM ..A_Cap_7.42
A_Cap_7.4.3
Cometarios referente a la INTEGRACIN ERP, PDMA_Cap_7.49
A_Cap_7.4.4
Cometarios referente a la INTEGRACIN ERP, PLMA_Cap_7.58
i.3
ndice
ANEXO_FM_1: Instruccin Tcnica Codificacin de Documentos

Tcnicos y Registros
AnexoFM_1.1 Introduccin y desarrollo de la Instruccin Tcnica ...................................... A_FM-1
ANEXO_FM_2: Instruccin Tcnica para el Sistema de Control de
Documentos y Registros
ANEXO_FM_3: Instruccin Tcnica para el Sistema de Control de
ANEXO_FM_4: Procedimiento Auxiliar para el Control de Documentos y
Registros
AnexoFM_4.1 Introduccin y desarrollo del Procedimiento Auxiliar ................................... A_FM-1
i.4
Anexo1
Informacin de las diferentes Bases de

Datos en relacin con Revistas
Anexo1

Datos en relacin con Revistas
Anexo 1
Tabla A-1.1 Informacin de la base de datos Web of Science:
Web of Sience 504

1
Wu J. H. and Wang Y. M.
Varma V. A., Reklaitis G. V., Blau

G. E. and Pekny J. F.
Srivardhana T. and Pawlowski S. D.
4
5
Raghunath S. and Ramakrishnan K.

K.
Parush A., Hod A. and Shtub A.
Olsen K. A. and Saetre P.
Nocera J. A., Dunckley L. and Sharp

H.
Liang H. G., Saraf N., Hu Q. and
Xue Y. J.
9
10
Lee S. M., Lee Z. and Lee J.
11
Jacobs F. R. and Weston F. C.
12
Ho C. J.
13
Hendricks K. B., Singhal V. R. and

Stratman J. K.
14
Gunasekaran A. and Ngai E. W. T.
15
Gattiker T. F.
16
Chua T. J., Liu M. W., Wang F. Y.,

Yan W. J. and Cai T. X.
17
Choi D. H., Kim J. and Kim S. H.
18
Ayag Z. and Ozdemir R. G.
19
Amoako-Gyampah K.
20
Zou Z. M. and Li C. X.
21
Zhang H. and Liang Y.
22
Zhang D. Z. W., Anosike A. I., Lim

M. K. and Akanle O. M.
Yusuf Y., Gunasekaran A. and Wu
C. L.
Yang T. S., Huang H. J. and
Chaudhry S.
23
24
25
Yang S. M., Ahn B. and Seo K. K.
Measuring ERP success: The key-users'

viewpoint of the ERP to produce a viable IS in
the organization
Enterprise-wide modeling & optimization - An
overview of emerging research challenges and
opportunities
ERP systems as an enabler of sustained
business process innovation: A knowledgebased view
Resource management for virtual private
networks
Impact of visualization type and contextual
factors on performance with enterprise
A general framework for SERM (strategic
enterprise resource management)
IT for niche companies: is an ERP system the
solution?
An approach to the evaluation of usefulness as
a social construct using technological frames
Assimilation of enterprise systems: The effect
of institutional pressures and the mediating role
of top management
Knowledge transfer in work practice: adoption
and use of integrated information systems
Enterprise resource planning (ERP) - A brief
history
Measuring system performance of an ERPbased supply chain
The impact of enterprise systems on corporate
performance: A study of ERP, SCM, and CRM
system implementations
Knowledge management in 21st century
manufacturing
Enterprise resource planning (ERP) systems
and the manufacturing-marketing interface: an
information-processing theory view
An intelligent multi-constraint finite capacitybased lot release system for semiconductor
backend assembly environment
ERP training with a web-based electronic
learning system: The flow theory perspective
An intelligent approach to ERP software
selection through fuzzy ANP
Perceived usefulness, user involvement and
behavioral intention: an empirical study of ERP
implementation
Integrated and events-oriented job shop
scheduling
A knowledge warehouse system for enterprise
An agent-based approach for e-manufacturing
and supply chain integration
Implementation of enterprise resource planning
in China
Enterprise resource planning for large-scale
engineering projects from systems engineering
perspectives
Development of a prototype customer-oriented
virtual factory system
2007
Computers & Chemical Engineering
2007

Systems
2007
Ieee Communications Magazine
2007
Computers & Industrial Engineering
2007
Production Planning & Control
2007
2007
International Journal of HumanComputer Interaction

Mis Quarterly
2007

Systems
Journal of Operations Management
2007

Research
2007

Research
Research
2007
Robotics and Computer-Integrated

Manufacturing
2007
International Journal of HumanComputer Studies

Research
2007

Systems Research and Behavioral
Science
2006
Technovation
2006

Science
2006

2006
2007
2007
2007
2007
2007
2007
2006
2006
A-1-1
Anexo 1
26
27
Xu L. D., Wang C. G., Luo X. C.

and Shi Z. Z.
28
Wimmer M., Albutiu M. C. and

Kemper A.
29
Ward P. and Zhou H. G.
30
Wang Z. J., Xu X. F. and Zhan D.

C.
31
Wang E. T. G., Ying T. C., Jiang J. J.

and Klein G.
32
33
Wang E. T. G., Klein G. and Jiang J.

J.
Wang E. T. G. and Chen J. H. F.
34
Tsamantanis V. and Kogetsidis H.
35
Topi H., Lucas W. and Babaian T.
36
39
Stray J., Fowler J. W., Carlyle W. M.

and Rastogi A. P.
Stefansson H., Shah N. and Jensson
P.
Solis A. O., Putnam K. B., Gemoets
L. A., Almonte D. and Montoya T.
H.
Shih Y. Y.
40
Shepherd C.
41
42
Shen W. M., Hao Q., Yoon H. J.

and Norrie D. H.
Segerstedt A.
43
Schwarz G. M.
44
45
Schultmann F., Frohling M. and

Rentz O.
Sarkis J. and Sundarraj R. P.
46
Salinsky E. and Gursky E. A.
47
48
Robey M., Coney D. and Sommer R.

A.
Riezebos J.
49
Ranganathan C. and Brown C. V.
50
Quiescenti M., Bruccoleri M., La

Commare U., La Diega S. N. and
Perrone G.
Peslak A. R.
37
38
51
Integrating knowledge management and ERP in

Measuring ERP success: the ultimate users'
view
Optimized workflow authorization in service
oriented architectures
Impact of information technology integration
and lean/just-in-time practices on lead-time
performance
Component reuse based agile reconfiguration
for Enterprise Resource Planning (ERP)
systems in manufacturing enterprises
Group cohesion in organizational innovation:
An empirical examination of ERP
implementation
ERP misfit: Country of origin and
Effects of internal support and consultant
quality on the consulting process and ERP
system quality
Implementation of enterprise resource planning
systems in the Cypriot brewing industry
Using informal notes for sharing corporate
technology know-how
Enterprise-wide semiconductor manufacturing
resource planning
Multiscale planning and scheduling in the
secondary pharmaceutical industry
From remote hosting to self-hosting of an ERP
system: Lessons learned from the city of El
Paso
The effect of computer self-efficacy on
enterprise resource planning usage
Constructing enterprise resource planning: A
thoroughgoing interpretivist perspective on
Applications of agent-based systems in
intelligent manufacturing: An updated review
Master production scheduling and a
comparison of material requirements planning
and cover-time planning
Positioning hierarchy in enterprise system
change
Fuzzy approach for production planning and
detailed scheduling in paints manufacturing
Evaluation of enterprise information
technologies: A decision model for high-level
consideration of strategic and operational issues
The case for transforming governmental public
health
Contracting for implementation of standard
software
Inventory order crossovers
ERP investments and the market value of
firms: Toward an understanding of influential
ERP project variables
Business process-oriented design of Enterprise
Resource Planning (ERP) systems for small and
medium enterprises
Enterprise resource planning success - An
exploratory study of the financial executive
perspective

Science
International Journal of Operations &
Production Management
Lecture Notes in Computer
Science/Emerging Trends in
Information and Communication
Security, Proceedings
Decision Sciences
2006

Research
2006
Information and Software

Technology
2006
Journal of Management Information

Systems
2006
British Food Journal
2006

Systems
Ieee Transactions on Semiconductor
Manufacturing
Aiche Journal
2006
2006
Behaviour & Information Technology
2006

Organizational Psychology
2006
Advanced Engineering Informatics
2006

Research
2006
New Technology Work and

Employment
Research
Ieee Transactions on Systems Man
and Cybernetics Part C-Applications
and Reviews
Health Affairs
2006

Systems
Economics
Information Systems Research
2006

Research
2006

Systems
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-2
Anexo 1
52
53
Panayiotou N. A., Gayialis S. P. and

Tatsiopoulos I. P.
Ou-Yang C. and Chang M. J.
54
Nah F. F. H. and Delgado S.
55
Mielke A.
56
Medani O. and Ratchev S. M.
57
Martinez-Olvera C. and Shunk D.
58
Maropoulos P. G., Kotsialos A. and

Bramall D. G.
59
Marler J. H., Liang X. Y. and

Dulebohn J. H.
Mabert V. A., Soni A. and
Venkataramanan M. A.
60
61
63
Loh T. C., Koh S. C. L. and

Simpson M.
Lin W. T., Chen S. C., Lin M. Y. and
Wu H. H.
Lin H. Y., Hsu P. Y. and Ting P. H.
64
Light B. and Wagner E.
65
Li Z., Chaudhry S. S. and Zhao S.
66
Li Y., Voudouris C., Thompson S.

G., Owusu G., Anim-Ansah G.,
Liret A., Lee H. and Kern M.
Li Y., Liao X. W. and Lei H. Z.
62
67
68
69
Lengnick-Hall C. A. and LengnickHall M. L.

Lall V. and Teyarachakul S.
70
Kositanurit B., Ngwenyama O. and

Osei-Bryson K. M.
71
72
Koh S. C. L., Simpson M., Padmore

J., Dimitriadis N. and Misopoulos F.
Koh S. C. L. and Gunasekaran A.
73
King S. F. and Burgess T. F.
74
75
Kim J. C., Jung S. W., Choi J. B.,

Chang Y. S., Kim Y. J. and Hwang I.
J.
Keil M. and Tiwana A.
76
Jones M. C., Cline M. and Ryan S.
77
Jansen S., Ballintijn G., Brinkkemper

S. and Van Nieuwland A.
78
79
Ingvaldsen J. E. and Gulla J. A.

Huang L. G., Hu H., Ge J. D.,
Re-engineering of the forecasting process in a

Greek wood-processing company
Developing an agent-based PDM/ERP
collaboration system
Critical success factors for enterprise resource
planning implementation and upgrade
Elements for response-time statistics in ERP
transaction systems
A STEP AP224 agent-based early
manufacturability assessment environment
using XML
Comprehensive framework for the
development of a supply chain strategy
A theoretical framework for the integration of
resource aware planning with logistics for the
dynamic validation of aggregate plans within a
production network
Training and effective employee information
technology use
Model based interpretation of survey data: A
case study of enterprise resource planning
implementations
An investigation of the value of becoming an
extended enterprise
A study on performance of introducing ERP to
semiconductor related industries in Taiwan
ERP systems success: An integration of IS
success model and balanced scorecard
Integration in ERP environments: rhetoric,
realities and organisational possibilities
Designing ERP systems with knowledge
management capacity
Self-service reservation in the fieldforce
A knowledge management system for ERP
implementation
advantage
Enterprise Resource Planning (ERP) System
selection: A Data Envelopment Anaysis (DEA)
approach
An exploration of factors that impact individual
performance in an ERP environment: an
analysis using multiple analytical techniques
An exploratory study of enterprise resource
planning adoption in Greek companies
A knowledge management approach for
managing uncertainty in manufacturing
Beyond critical success factors: A dynamic
model of enterprise system innovation
Development of a neural network-based realtime fatigue monitoring system for the heavy
load carrying facility
Relative importance of evaluation criteria for
enterprise systems: a conjoint study
Exploring knowledge sharing in ERP
implementation: an organizational culture
framework
Integrated development and maintenance for
the release, delivery, deployment, and
customization of product software: a case study
in mass-market ERP software
Model-based business process mining
Tailor the value-based software quality
2006

Journal of Computer Information
Systems
Performance Evaluation
2006

2006

Research
Cirp Annals-Manufacturing
Technology
2006
2006
Mathematical and Computer

Modelling
2006
International Journal of Computer

Journal of Research and Practice in
Employment
Science
Bt Technology Journal
2006

Science
2006

Systems
2006

Systems
2006

Systems
Systems
Management
Solid State Phenomena/Advances in
Safety and Structural Integrity 2005
2006
2006
2006
Journal of Software Maintenance and

Evolution-Research and Practice
2006

2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-3
Anexo 1
80
Boehm B. and Lu J.
Gutierrez M., Duran A. and Cocho
P.
81
Gupta M. and Kohli A.
82
Gunasekaran A., Ngai E. W. T. and

Mcgaughey R. E.
83
Grant D., Harley B. and Wright C.
84
Grant D., Hall R., Wailes N. and

Wright C.
85
Frank L.
86
Ferratt T. W., Ahire S. and De P.
87
Feng D. Z. and Yamashiro M.
88
Elbanna A. R.
89
El Amrani R., Rowe F. and GeffroyMaronnat B.

Dobson G. and Pinker E. J.
Dery K., Hall R. and Wailes N.
90
91
92
Dery K., Grant D., Harley B. and

Wright C.
93
David F., Pierreval H. and Caux C.
94
Daneva M. and Wieringa R. J.
95
Daneva M.
96
Cuenca L., Ortiz A. and Vernadat F.
97
Cotteleer M. J. and Bendoly E.
98
Chen Y. R. and Li L.
99
Chen J. M., Chen L. T. and Leu J. D.
100
101
Chen A. N. K., Goes P. B., Gupta

A. and Marsden J. R.
Chang H. H.
102
Cagliano R., Caniato F. and Spina G.
103
Brown A. S.
achievement process to project business cases

An alternative approach to the standard
enterprise resource planning life cycle:
Enterprise reference metamodeling
Enterprise resource planning systems and its
implications for operations function
justification: A review for research and
applications
Editorial introduction: the work and
organisational implications of Enterprise
Resource Planning systems
The false promise of technological
determinism: the case of enterprise resource
planning systems
Architecture for distributed ERP systems
Achieving success in large projects:
Implications from a study of ERP
implementations
A pragmatic approach for optimal selection of
plant-specific process plans in a virtual
enterprise
The validity of the improvisation argument in
the implementation of rigid technology: the
case of ERP systems
The effects of enterprise resource planning
implementation strategy on cross-functionality
The value of sharing lead time information
ERPs as 'technologies-in-practice': social
construction, materiality and the role of
organisational factors
Work, organisation and Enterprise Resource
Planning systems: an alternative research
agenda
Advanced planning and scheduling systems in
aluminium conversion industry
A requirements engineering framework for
cross-organizational ERP systems
Integrating reuse measurement practices into
the ERP requirements engineering process
From UML or DFD models to CIMOSA
partial models and enterprise components
Order lead-time improvement following
enterprise information technology
implementation: An empirical study
Deriving information from CRM for
knowledge management - A note on a
commercial bank
Developing optimization models for crossfunctional decision-making: integrating
marketing and production planning
Heuristics for selecting robust database
structures with dynamic query patterns
Technical and management perceptions of
enterprise information system importance,
implementation and benefits
The linkage between supply chain integration
and manufacturing improvement programmes
Lies your ERP system tells you - Enterprise
resource planning has always had a hard time
bridging the gap between corporate offices and
the factory floor. Here's why
Science/Software Process Change

Science/Computational Science and
Its Applications - Iccsa 2006, Pt 3
Technovation
2006
2006
European Journal of Operational

Research
2006

Employment
2006

Employment
2006

Science/Trends in Enterprise
Application Architecture
Interfaces
2006

Technology
2006
Journal of Information Technology
2006
2006
Iie Transactions
Employment
2006
2006

Employment
2006

Requirements Engineering
2006

Science/Product-Focused Software
Process Improvement, Proceedings
Mis Quarterly
2006

Science
2006
Or Spectrum
2006

Research
2006

Mechanical Engineering
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-4
Anexo 1
104
Botta-Genoulaz V. and Millet P. A.
105
Blackwell P., Shehab E. M. and Kay

J. M.
106
Binder M. and Clegg B. T.
107
Bernroider E. W. N. and Stix V.
108
Bendoly E., Bachrach D. G., Wang

H. and Zhang S. Y.
Benders J., Hoeken P., Batenburg R.
and Schouteten R.
109
110
Banaszak Z. A. and Zaremba M. B.
111
112
Anderson M. C., Banker R. D. and

Ravindran S.
Alasoini T.
113
Zviran M., Pliskin N. and Levin R.
114
115
Zhang Z., Lee M. K. O., Huang P.,

Zhang L. and Huang X. Y.
Yu C. S.
116
Yeh Y. J. and Chou H. W.
117
Xue Y. J., Liang H. G., Boulton W.

R. and Snyder C. A.
Wu J. H., Wang Y. M. and Lu I. Y.
118
119
Worley J. H., Chatha K. A., Weston

R. H., Aguirre O. and Grabot B.
120
Wei H. L., Wang E. T. G. and Ju P.

H.
121
Wei C. C., Chien C. F. and Wang M.

J. J.
Ward J., Hemingway C. and Daniel
E.
Wang C. B., Chen T. Y., Chen Y. M.
and Chu H. C.
Wang C., Xu L., Liu X. and Qin X.
122
123
124
125
126
127
Vella K. J., Williams R. J., Walker D.

H., Smajgl A., Kirschbaum M. U. F.
and Greiner R.
Trimi S., Lee S. M., Olson D. L. and
Erickson J.
Swanson E. B. and Wang P.
128
Sun A. Y. T., Yazdani A. and

Overend J. D.
129
Soffer P., Golany B. and Dori D.
130
Sharif A. M., Irani Z. and Love P. E.

D.
Quattrone P. and Hopper T.
131
An investigation into the use of ERP systems in

the service sector
An effective decision-support framework for
implementing enterprise information systems
within SMEs
A conceptual framework for enterprise
management
Profile distance method- a multi-attribute
decision making approach for information
system investments
ERP in the minds of supervisors - Joint roles of
task interdependence and cultural norms
First organise, then automate: a modern sociotechnical view on ERP systems and
teamworking
Project-driven planning and scheduling support
for virtual manufacturing
Value implications of investments in
In search of generative results: A new
generation of programmes to develop work
organization
Measuring user satisfaction and perceived
usefulness in the ERP context
A framework of ERP systems implementation
success in China: An empirical study
Causes influencing the effectiveness of the
post-implementation ERP system
Team composition and learning behaviors in
cross-functional teams
ERP implementation failures in China: Case
studies with implications for ERP vendors
An empirical study on ERP-driven innovation
in Taiwan
Implementation and optimisation of ERP
systems: A better integration of processes,
roles, knowledge and user competencies
Understanding misalignment and cascading
change of ERP implementation: a stage view of
process analysis
An AHP-based approach to ERP system
selection
A framework for addressing the organisational
issues of enterprise systems implementation
Design of a Meta Model for integrating
enterprise systems
ERP research, development and
implementation in China: an overview
Viewpoint: social and economic dimensions of
involving savanna communities in carbon
management systems
Alternative means to implement ERP - Internal
and ASP
Knowing why and how to innovate with
packaged business software
Achievement assessment for enterprise
resource planning (ERP) system
implementations based on critical success
factors (CSFs)
Aligning an ERP system with enterprise
requirements: An object-process based
approach
Integrating ERP using EAI: a model for post
hoc evaluation
A 'time-space odyssey': management control

Economics
Research
2006

Research
2006

Employment
2006
Journal of Intelligent Manufacturing
2006
Management Science
2006
Economic and Industrial Democracy
2006

Systems
Economics
Systems
Social Behavior and Personality
2005

Economics
International Journal of Technology
Management
2005

Systems
2005

Economics
Systems
2005

Research
Australian Journal of Botany
2005

Systems
2005

Economics
2005
2005

Systems
2005
2006
2006
2006
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-5
Anexo 1
132
Puschmann T.
133
Poulymenakou A. K. and Borotis S.

A.
134
Park K. and Kusiak A.
135
Pan H., Zhu Y. F., Pan Z. Y. and Lu

X. L.
136
Oliver D., Whymark G. and Romm

C.
Newman M. and Westrup C.
137
138
139
Nandhakumar J., Rossi M. and

Talvinen J.
Moon Y. B. and Phatak D.
140
Mendell W. W.
141
Mcadam R. and Galloway A.
142
Madapusi A. and D'souza D.
143
Lim E. T. K., Pan S. L. and Tan C.

W.
144
Light B.
145
Li H., Chen Z., Yong L. and Kong

S. C. W.
146
Lea B. R., Gupta M. C. and Yu W.

B.
147
Lam W.
148
Lam W.
149
Kohn W., Brayman V. and Littleton

J.
Ko D. G., Kirsch L. J. and King W.
R.
150
151
Kelle P. and Akbulut A.
152
Jang D. S., Jung J. S. and Kim E. H.
153
Hwang Y. J.
154
Holsapple C. W., Wang Y. M. and

Wu J. H.
155
156
Holsapple C. W. and Sena M. P.

Ho C. J.
systems in two multinational organisations

Successful use of e-procurement in supply
chains
Adoption of enterprise resource planning
systems in Greece
Enterprise resource planning (ERP) operations
support system for maintaining process
integration
An efficient scheme of merging multiple public
key infrastructures in ERP
Researching ERP adoption: an internet-based
grounded theory approach
Making ERPs work: accountants and the
introduction of ERP systems
The dynamics of contextual forces of ERP
implementation
Enhancing ERP system's functionality with
discrete event simulation
Meditations on the new space vision: The
moon as a stepping stone to mars
Enterprise resource planning and organisational
innovation: a management perspective
Aligning ERP systems with international
strategies
Managing user acceptance towards enterprise
resource planning (ERP) systems understanding the dissonance between user
expectations and managerial policies
Going beyond 'misfit' as a reason for ERP
package customisation
Application of integrated GPS and GIS
technology for reducing construction waste and
improving construction efficiency
A prototype multi-agent ERP system: an
integrated architecture and a conceptual
framework
Investigating success factors in enterprise
application integration: a case-driven analysis
An enterprise application integration (EAI)
case-study: Seamless mortgage processing at
Harmond Bank
Repair-control of enterprise systems using
RFID sensory data
Antecedents of knowledge transfer from
consultants to clients in enterprise system
implementations
The role of ERP tools in supply chain
information sharing, cooperation, and cost
optimization
Development of integrated materials database
system for plant facilities maintenance &
optimization
Investigating enterprise systems adoption:
uncertainty avoidance, intrinsic motivation, and
the technology acceptance model
Empirically testing user characteristics and
fitness factors in enterprise resource planning
success
ERP plans and decision-support benefits
Examining dampening effects for alternative
dampening procedures to cope with system
nervousness
Society
Supply Chain Management-an
International Journal
Science/Advances in Informatics,
Proceedings
Research
2005
2005
2005

Science/Advances in Web-Age
Proceedings
Online Information Review
2005

Systems
Systems
Systems
Acta Astronautica
2005

Systems
2005

Systems
2005
2005
2005
Technovation
2005

Systems
Systems
2005
Iie Transactions
2005
Mis Quarterly
2005

Economics
2005
Key Engineering Materials/Advances

in Fracture and Strength, Pts 1- 4
2005

Systems
2005
2005

Research
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-6
Anexo 1
157
Harper R. J., Smettem K. R. J. and

Tomlinson R. J.
158
Granebring A. and Revay P.
159
Grabot B. and Botta-Genoulaz V.
160
Gosain S., Lee Z. and Kim Y.
161
Gattiker T. F. and Goodhue D. L.
162
Falk M.
163
165
Ettlie J. E., Perotti V. J., Joseph D.

A. and Cotteleer M. J.
Emiliani M. L., Stec D. J. and
Grasso L. P.
Ehie I. C. and Madsen M.
166
Dyapur K. R. and Patnaik K. K.
167
Dowlatshahi S.
168
Derks W. W. C. and Weston R. H.
169
Dechow N. and Mouritsen J.
170
David F., Pierreval H. and Caux C.
171
Daniel E. M. and White A.
172
Chen J. M. and Chen L. T.
173
Chapman C. S.
174
Burn J. and Ash C.
175
Boudreau M. C. and Robey D.
176
177
Botta-Genoulaz V. and Millet P. A.

Boersma K. and Kingma S.
178
Bergstrom M. and Stehn L.
179
Berchet C. and Habchi G.
180
Bendoly E. and Schoenherr T.
181
Bastos R. M., De Oliveira F. M. and

De Oliveira J. P. M.
Barki H. and Pinsonneault A.
164
182
183
Anderson B. B., Hansen J. V.,

Lowry P. B. and Summers S. L.
Using soil and climatic data to estimate the

performance of trees, carbon sequestration and
recharge potential at the catchment scale
Enterprise resource planning competence
centres: a case study
Special issue on enterprise resource planning
(ERP) systems
The management of cross-functional interdependencies in ERP implementations:
emergent coordination patterns
What happens after ERP implementation:
Understanding the impact of interdependence
and differentiation on plant-level outcomes
ICT-linked firm reorganisation and productivity
gains
Strategic predictors of successful enterprise
system deployment
Unintended responses to a traditional
purchasing performance metric
Identifying critical issues in enterprise resource
planning (ERP) implementation
Transaction oriented computing (Hive
computing) using GRAM-Soft
Strategic success factors in enterprise resourceplanning design and implementation: a casestudy approach
A model of exceptions in sales-orderprocessing workfiows
integration
Enterprise resource planning systems in the
The future of inter-organisational system
linkages: findings of an international Delphi
study
Pricing and production lot-size/scheduling with
finite capacity for a deteriorating item over a
finite horizon
Not because they are new: Developing the
contribution of enterprise resource planning
systems to management control research
A dynamic model of e-business strategies for
ERP enabled organisations
Enacting integrated information technology: A
human agency perspective
A classification for better use of ERP systems
From means to ends: The transformation of
ERP in a manufacturing company
Matching industrialised timber frame housing
needs and enterprise resource planning: A
change process
The implementation and deployment of an
ERP system: An industrial case study
ERP system and implementation-process
benefits - Implications for B2B e-procurement
Autonomic computing approach for resource
allocation
Model checking for E-business control and
assurance
Australian Journal of Experimental

Agriculture
2005
Kybernetes
2005
2005

Systems
2005
Mis Quarterly
2005
Technovation
2005

Supply Chain Management-an
International Journal
2005

Science/Computational Science - Iccs
2005, Pt 3
Research
2005

Mechanical Engineers Part B-Journal
Society
2005
2005

Systems
2005
Computers & Operations Research
2005

Society
2005

Systems
2005
Systems
Economics
2005
2005
2005

Expert Systems with Applications
2005
2005

and Reviews
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-7
Anexo 1
184
Alt R., Gizanis D. and Legner C.
185
Yusuf Y., Gunasekaran A. and

Abthorpe M. S.
186
187
Watanabe C. and Hobo M.
188
189
Wagner E. L. and Newell S.
190
Verwijmeren M.
191
Varman R. and Chakrabarti M.
192
Van Merode G. G., Groothuis S.

and Hasman A.
Van Der Aalst W. M. P. and
Weijters Ajmm
Val-Arreola D., Kebreab E., Mills J.
A. N., Wiggins S. L. and France J.
193
194
195
Trott P. and Hoecht A.
196
Treitz P. and Rogan J.
197
Somers T. M. and Nelson K. G.
198
Siau K. and Tian Y. H.
199
Siau K.
200
Schmid H.
201
Santos G., Villela K., Schnaider L.,

Rocha A. R. and Travassos G. H.
202
Sabogal L. and Tholke J.
203
Razi M. A., Kurtulus I. and Smith C.

H.
204
Patig S.
205
Okrent M. D. and Vokurka R.
206
Moon Y. B.
207
Moon S. and Lim J. S.
208
Madhusudan T.
209
Luo W. H. and Strong D. M.
210
Loh T. C. and Koh S. C. L.
Collaborative order management: toward

standard solutions for interorganisational order
management
Enterprise information systems project
implementation: A case study of ERP in RollsRoyce
Aligning ERP implementation with competitive
priorities of manufacturing firms: An
exploratory study
Co-evolution between internal motivation and
external expectation as a source of firm selfpropagating function creation
Creating a firm self-propagating function for
advanced innovationoriented projects: lessons
from ERP
'Best' for whom? the tension between 'best
practice' ERP packages and diverse epistemic
cultures in a university context
Software component architecture in supply
chain management
Contradictions of democracy in a workers'
cooperative
Process mining: a research agenda
Forage production and nutrient availability in
small-scale dairy systems in central Mexico
using linear programming and partial budgeting
Enterprise resource planning and the price of
efficiency: The trade off between business
efficiency and the innovative capability of firms
Remote sensing for mapping and monitoring
land-cover and land-use change
A taxonomy of players and activities across the
ERP project life cycle
Supply chains integration: Architecture and
enabling technologies
implementation methodologies
Company-wide networking of injection
moulding operations
Building ontology based tools for a software
development environment
Compliant manufacturing with SAP in the
pharmaceutical industry
Development and evaluation of an inventory
model for low-demand spare parts
Expressiveness of master data in advanced
planning and scheduling
implementations
Manufacturing education at Syracuse University
Model and process for timely progress
reporting in use case driven software
development
An intelligent mediator-based framework for
Critical elements for a successful enterprise
resource planning implementation in small- and

Management
2005

Economics
2004

Economics
2004
Technovation
2004
Technovation
2004

Systems
2004
2004
2004
International Journal of Medical

Informatics
2004
Nutrient Cycling in Agroecosystems
2004
Technology Analysis & Strategic

Management
2004
Progress in Planning
2004
Information & Management
2004

Systems
2004
Kunststoffe-Plast Europe
2004

Science/Advances in Learning
Software Organizations, Proceedings
Pharmazeutische Industrie
2004
International Journal of Industrial

Engineering-Theory Applications and
Practice
Wirtschaftsinformatik
2004

Systems
International Journal of Engineering
Education
Science/Software Process
Improvement, Proceedings
Information Science in Engineering
Ieee Transactions on Engineering
Management
Research
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-8
Anexo 1
211
Lengnick-Hall C. A., Lengnick-Hall

M. L. and Abdinnour-Helm S.
212
Lee S., Arif A. U. and Jang H.
213
Lee J. C. and Myers M. D.
214
Lander M. C., Purvis R. L., Mccray

G. E. and Leigh W.
215
Kwon S. B. and Shin K. S.
216
Kreipl S. and Pinedo M.
217
Jang W. and Lim H. H.
218
Ioannou G. and Papadoyiannis C.
219
Huang S. M., Chen H. G., Hung Y.

C. and Ku C. Y.
220
222
Huang S. M., Chang I. C., Li S. H.

and Lin M. T.
Huang M. H., Wang Y. C., Yu S. T.
and Chiu C. C.
Hsu L. L. and Chen M.
223
Ho C. F., Wu W. H. and Tai Y. M.
224
Helo P.
225
He X.
226
Han S. W.
227
Hall J. P., Robinson R., Laffey S.

and Ahrens T.
228
229
Gupta O., Priyadarshini K.,

Massoud S. and Agrawal S. K.
Gulledge T. R. and Sommer R. A.
230
Gefen D.
231
Gayialis S. P. and Tatsiopoulos I. P.
232
233
Fulford R. and Love P. E. D.
234
Frank L.
235
Fleisch E., Oesterle H. and Powell S.
236
Fisher D. M., Fisher S. A., Kiang M.

Y. and Chi R. T.
221
medium-sized enterprises
The role of social and intellectual capital in
achieving competitive advantage through
enterprise resource planning (ERP) systems
Quantified benefit of implementing enterprise
resource planning through process simulation
Dominant actors, political agendas, and
strategic shifts over time: a critical ethnography
of an enterprise systems implementation
Trust-building mechanisms utilized in
outsourced IS development projects: a case
study
PPSS: CBR system for ERP project preplanning
Planning and scheduling in supply chains: an
overview of issues in practice
Integration of enterprise resource planning
systems into a production and operations
analysis course
Theory of constraints-based methodology for
effective ERP implementations
implementation of an ERP system: A
structured inductive study of an international
company
Assessing risk in ERP projects: identify and
prioritize the factors
Value-added ERP information into information
goods: an economic analysis
Impacts of ERP systems on the integratedinteraction performance of manufacturing and
marketing
Strategies for the adaptation of ERP systems
Managing agility and productivity in the
The ERP challenge in China: a resource-based
perspective
ERP - Enterprise resource planning: A costbased business case and implementation
assessment
Data partnering between transportation
agencies for mutual benefit - The Illinois
experience
Enterprise resource planning: a case of a blood
bank
Splitting the sap instance: Lessons on scope and
business processes
Design of an IT-driven decision support system
for vehicle routing and scheduling
Understanding the local-level costs and benefits
of ERP through organizational. information
processing theory
Propagation of an alternative enterprise service
application adoption model
Architecture for integration of distributed ERP
systems and e-commerce systems
Rapid implementation of enterprise resource
planning systems
Evaluating mid-level ERP software

2004
Canadian Journal of Civil Engineering
2004

Systems
2004
2004

Science/Artificial Intelligence and
Simulation
Production and Operations
Management
Education
2004

Research
Systems
2004

Systems
Systems
Systems
2004

Systems
Systems
2004
Human Factors and Ergonomics in

Manufacturing
2004
Transportation Research
Record/Data and Information
Technology
Systems
Systems
Systems
2004

Research
2004

Systems
Systems
Journal of Organizational Computing
and Electronic Commerce
Systems
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-9
Anexo 1
237
Daneva M.
238
239
Calisir F. and Calisir F.
240
Bendoly E. and Kaefer F.
241
Bendoly E. and Jacobs F. R.
242
Beard J. W. and Sumner M.
243
Bajwa D. S., Garcia J. E. and

Mooney T.
244
247
Badell M., Romero J., Huertas R.

and Puigjaner L.
Amoako-Gyampah K. and Salam A.
F.
Weijters Ajmm and Van Der Aalst
W. M. P.
Verville J. and Halingten A.
248
249
Van Everdingen Y. M.
250
Umble E. J., Haft R. R. and Umble

M. M.
Symeonidis A. L., Kehagias D. D.
and Mitkas P. A.
245
246
251
252
Stevens C. P.
253
Stensrud E. and Myrtveit I.
254
Spathis C. and Constantinides S.
255
Sommer R. A.
256
257
Somers T. M., Nelson K. and

Karimi J.
258
259
260
Soh C., Sia S. K., Boh W. F. and

Tang M.
Siau K. and Messersmith J.
261
Shi J. J. S. and Halpin D. W.
262
Schniederjans M. J. and Kim G. C.
263
ERP requirements engineering practice:

Lessons learned
Pricing and lot-sizing for a deteriorating item in
a periodic review inventory system with
shortages
perceived ease of use to end-user satisfaction
with enterprise resource planning (ERP)
systems
Business technology complementarities:
impacts of the presence and strategic timing of
ERP on B2B e-commerce technology
efficiencies
ERP architectural/operational alignment for
order-processing performance
Seeking strategic advantage in the post-net era:
viewing ERP systems from the resource-based
perspective
An integrative framework for the assimilation
of enterprise resource planning systems: Phases,
antecedents, and outcomes
Planning, scheduling and budgeting valueadded chains
An extension of the technology acceptance
model in an ERP implementation environment
Rediscovering workflow models from eventbased data using little thumb
A six-stage model of the buying process for
ERP software
The effect of national culture on the adoption
of innovations
Enterprise resource planning: Implementation
procedures and critical success factors
Intelligent policy recommendations on
enterprise resource planning by the use of agent
technology and data mining techniques
resources
Identifying high performance ERP projects
The usefulness of ERP systems for effective
management
Business process flexibility: a driver for
outsourcing
The impact of strategy and integration
mechanisms on enterprise system value:
Empirical evidence from manufacturing firms
Confirmatory factor analysis of the end-user
computing satisfaction instrument: Replication
within an ERP domain
Misalignments in ERP implementation: A
dialectic perspective
ERP modeling: a comprehensive approach
Analyzing ERP implementation at a public
university using the innovation strategy model
Enterprise resource planning for construction
business management
Implementing enterprise resource planning
systems with total quality control and business
process reengineering - Survey results
Managing large-scale global enterprise resource
planning systems: a case study at Texas
Ieee Software
2004
Journal of the Operational Research

Society
2004
2004
Omega-International Journal of
Management Science
2004

Systems
2004

Systems
2004
2004
2004
Integrated Computer-Aided
Engineering
2003
Industrial Marketing Management
2003
Marketing Letters
2003

Research
2003
2003
Ieee Transactions on Software

Engineering
Systems
Systems
Research
2003
Decision Sciences
2003

Information Systems
Journal of Construction Engineering
and Management-Asce
2003

Management
2003
2004
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-10
Anexo 1
264
Sarkis J. and Gunasekaran A.
265
Sarker S. and Lee A. S.
266
Rutner S. M., Gibson B. J. and

Williams S. R.
267
Reijers H. A., Limam S. and Van

Der Aalst W. M. P.
Quirchmayr G. and Tjoa A. M.
268
269
Pollock N., Williams R. and Procter

R.
270
Olhager J. and Selldin E.
271
Nikolopoulos K., Metaxiotis K.,

Lekatis N. and Assimakopoulos V.
Ng J. K. C. and Ip W. H.
272
273
274
Nah F. F. H., Zuckweiler K. M. and

Lau J. L. S.
Nah F. F. H.
275
Na D. G., Jang W. and Kim D. W.
276
Muscatello J. R., Small M. H. and

Chen I. J.
277
Moon J. M., Chung K. S., Eun J. H.

and Chung J. S.
Maropoulos P. G., Mckay K.,
Bramall D. G., Rogers B. and
Chapman P.
Maropoulos P. G., Bramall D. G.,
Mckay K. R., Rogers B. and
Chapman P.
Mandal P. and Gunasekaran A.
278
279
280
281

282
283

Venkataramanan M.
Lewis B. R. and Byrd T. A.
284
Lea B. R. and Min H.
285
Kumar V., Maheshwari B. and

Kumar U.
286
Kulvatunyou B., Ivezic N., Wysk R.

A. and Jones A.
287
Kovacs G. L. and Paganelli P.
288
Koh S. C. L. and Saad S. M.
289
Kimms A.
Instruments
Enterprise resource planning - modeling and
analysis
Using a case study to test the role of three key
social enablers in ERP implementation
The impacts of the integrated logistics systems
on electronic commerce and enterprise resource
planning systems
Product-based workflow design
Enterprise application integration - Future
revisited?
Fitting standard software packages to nonstandard organizations: The 'biography' of an
enterprise-wide system
Enterprise resource planning survey of Swedish
manufacturing firms
Integrating industrial maintenance strategy into
ERP
Web-ERP: the new generation of enterprise
resources planning
ERP implementation: Chief Information
Officers' perceptions of critical success factors
Special issue: Enterprise resource planning:
Management, social, & organizational issues Introduction
Development of a resource planning system for
compound semiconductor wafer manufacturing
(ERP) systems in small and midsize
manufacturing firms
Life cycle assessment through on-line database
linked with various enterprise database systems
Dynamic and distributed early planning
assessment by a hybrid simulated annealing and
greedy algorithm
An aggregate resource model for the provision
of dynamic 'resource-aware' planning
Issues in implementing ERP: A case study
The impact of organization size on enterprise
resource planning (ERP) implementations in
the US manufacturing sector
Enterprise resource planning: Managing the
implementation process
Development of a measure for the information
technology infrastructure construct
Selection of management accounting systems in
Just-In-Time and Theory of Constraints-based
manufacturing
An investigation of critical management issues
in ERP implementation: emperical evidence
from Canadian organizations
Integrated product and process data for
business to business collaboration
A planning and management infrastructure for
large, complex, distributed projects - beyond
ERP and SCM
A holistic approach to diagnose uncertainty in
ERP-controlled manufacturing shop floor
Costing communication standards in
information systems using a minimum cut

Research
2003
Transportation Research Part ELogistics and Transportation Review
2003

Systems
Science/E-Commerce and Web
Technologies, Proceedings
Management
2003

Research
Systems
Technology
2003

Technology
2003
International Journal of Life Cycle

Assessment
Research
Omega-International Journal of
Management Science
2003

Research
Systems
Research
2003
Technovation
2003
Ai Edam-Artificial Intelligence for

Engineering Design Analysis and
Manufacturing
2003
2003
Journal of the Operational Research

Society
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-11
Anexo 1
290
Kim S., Davis K. R. and Cox J. F.
291
Jacobs F. R. and Bendoly E.
292
Hooper V.
293
294
Hargreaves G. H.
295
Haines M. N. and Goodhue D. L.
296
Gulledge T. R. and Sommer R. A.
297
Grant G. G.
298
299
Gao J. X., Aziz H., Maropoulos P.

G. and Cheung W. M.
Fowler A. and Gilfillan M.
300
301
302
Duplaga E. A. and Astani M.

De Vaujany F. X.
Darton R. C.
303
304
Chiplunkar C., Deshmukh S. G. and

Chattopadhyay R.
Cheng H. K. and Koehler G. J.
305
Carnicky S.
306
307
308
Barker T. and Frolick M. N.

Bagchi S., Kanungo S. and Dasgupta
S.
Ash C. G. and Burn J. M.
309
Anussornnitisarn P. and Nof S. Y.
310
311
Al-Mashari M., Al-Mudimigh A. and

Zairi M.
Al-Mashari M.
312
Al-Mashari M.
313
Akkermans H. A., Bogerd P.,

Yucesan E. and Van Wassenhove L.
N.
Aghazadeh S. M.
Abdinnour-Helm S., Lengnick-Hall
M. L. and Lengnick-Hall C. A.
314
315
316
Yen D. C., Chou D. C. and Chang J.
317
Yan L., Wang J. B., Ma Y. A. and

Dou J.
318
Yan H. S., Zhang X. D. and Ma X.

D.
319
Xu H. J., Nord J. H., Brown N. and
approach
An investigation of output flow control,
bottleneck flow control and dynamic flow
control mechanisms in various simple lines
scenarios
Enterprise resource planning: Developments
and directions for operations management
research
Enterprise resource planning: Global
opportunities and challenges
The decision-support characteristics of ERP
systems
Lessons from success and/or failure of
irrigation development
Implementation partner involvement and
knowledge transfer in the context of ERP
implementations
Public sector enterprise resource planning
Strategic alignment and enterprise systems
implementation: the case of Metalco
Application of product data management
technologies for enterprise integration
A framework for stakeholder integration in
higher education information systems projects
Implementing ERP in manufacturing
Figures that manage sociotechnical change
Scenarios and metrics as guides to a sustainable
future - The case of energy supply
Application of principles of event related open
systems to business process reengineering
Optimal pricing policies of web-enabled
application services
New position and tasks of management
information systems of enterprises
ERP implementation failure: A case study
Modeling use of enterprise resource planning
systems: a path analytic study
Assessing the benefits from e-business
transformation through effective enterprise
management
e-Work: the challenge of the next generation
ERP systems
Enterprise resource planning: A taxonomy of
critical factors
Enterprise resource planning (ERP) systems: a
research agenda
A process change-oriented model for ERP
application
The impact of ERP on supply chain
management: Exploratory findings from a
European Delphi study
MRP contributes to a company's profitability
Pre-implementation attitudes and organizational
readiness for implementing an Enterprise
Resource Planning system
A synergic analysis for Web-based enterprise
The enterprise resource planning (ERP) system
and spatial information integration in tourism
industry - Mount Emei for example
Karmarkar's and interaction/prediction
algorithms for hierarchical production planning
for the highest business benefit
Data quality issues in implementing an ERP
2003

Research
2003
Electronic Library
2003

Irrigation and Drainage
2003
2003

Systems
2003

Management
Sociologie Du Travail
Process Safety and Environmental
Protection
2003
2003
Ekonomicky Casopis
2003

Systems
Systems
2003
2003
2003

Research
Systems
Research
2003
Assembly Automation
Research
2003
2003
Computer Standards & Interfaces
2002

Science/Computational Science-Iccs
2002, Pt Iii, Proceedings
2002
2002
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2002
A-1-12
Anexo 1
322
Nord G. D.
Wu S. H., Fuh J. Y. H. and Nee A.
Y. C.
Worley J. H., Castillo G. R., Geneste
L. and Grabot B.
Wiers V. C. S.
323
Wand Y. and Weber R.
324
Wallstabe P.
325
326
Waarts E., Van Everdingen Y. M.

and Van Hillegersberg J.
Van Der Aalst W. M. P.
327
Trappey A. and Ho P. S.
328
329
Tarn J. M., Yen D. C. and Beaumont

M.
Sumi T. and Tsuruoka M.
330
Stratman J. K. and Roth A. V.
331
Seewald N.
332
Schultmann F., Frohling M. and

Rentz O.
333
334
335
Robey D., Ross J. W. and Boudreau

M. C.
Robertson N. and Perera T.
Rajagopal P.
336
Ragowsky A. and Somers T. M.
337
338
Pechoucek M., Riha A., Vokrinek J.,

Marik V. and Prazma V.
Parush A., Hamm H. and Shtub A.
339
Palaniswamy R. and Frank T. G.
340
341
Oliver D. and Romm C.

Niemann H., Hasselbring W.,
Wendt T., Winter A. and Meierhofer
M.
Ng C. S. P., Gable G. G. and Chan
T. Z.
Murphy K. E. and Simon S. J.
Mccombs G. B. and Sharifi M.
320
321
342
343
344
345
347
Martin R., Mauterer H. and

Gemunden H. G.
Maropoulos P. G., Mckay K. R. and
Bramall D. G.
348
Legare T. L.
349
Lee J. M., Chen R. C. W., Chen I.

and Chung C. H.
Kwiat K.
346
350
Concurrent process planning and scheduling in

distributed virtual manufacturing
Adding decision support to workflow systems
by reusable standard software components
A case study on the integration of APS and
ERP in a steel processing plant
Research commentary: Information systems
and conceptual modeling - A research agenda
Operating data - Experiencis and strategies with
new possibilities
The dynamics of factors affecting the adoption
of innovations
Making work flow: On the application of Petri
nets to business process management
Human resource assignment system for
distribution centers
Exploring the rationales for ERP and SCM
integration
Ramp new enterprise information systems in a
merger & acquisition environment: a case study
competence constructs: Two-stage multi-item
scale development and validation
Software - Enterprise resource planning tops
manufacturers' IT budgets
Dismantling planning and control with
enterprise resource and advanced planning
systems
Learning to implement enterprise systems: An
exploratory study of the dialectics of change
Automated data collection for simulation?
An innovation-diffusion view of
implementation of enterprise resource planning
(ERP) systems and development of a research
model
Special section: Enterprise Resource Planning
ExPlanTech: applying multi-agent systems in
production planning
Learning histories in simulation-based teaching:
the effects on self-learning and transfer
Oracle ERP and network computing
architecture: Implementation and performance
Justifying enterprise resource planning adoption
Strategies for coupling enterprise application
systems in hospitals
An ERP-client benefit-oriented maintenance
taxonomy
Intangible benefits valuation in ERP projects
Design and implementation of an ERP Oracle
financials course
Classifying the benefits of ERP systems in the
Resource-aware aggregate planning for the
distributed manufacturing enterprise
Application of SAP R/3 in on-line inventory
control
The role of organizational factors in realizing
ERP benefits
A target-costing based Strategic Decision
Support System
Using markets to engineer resource
Systems
Iie Transactions
2002
2002
2002
2002
Wochenblatt Fur Papierfabrikation
2002
Journal of Product Innovation

Management
Science/Applications and Theory of
Petri Nets 2002
Systems
Systems
Decision Sciences
2002
Chemical Week
2002
2002

Systems
Simulation Practice and Theory
2002

Systems
Research
Computers & Education
2002
2002

2002
2002
Journal of Systems and Software
2002

Systems
2002
2002
Cirp Annals-Manufacturing
Technology
Economics
2002

Systems
Information Systems Frontiers
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-13
Anexo 1
351
353
354

Kumar U.
Kumar U.
Kraemmergaard P. and Rose J.
355
Kerbache L.
356
Huang C. Y.
357
Hong K. K. and Kim Y. G.
358
Hitt L. M., Wu D. J. and Zhou X. G.
359
Gulla J. A. and Brasethvik T.
360
Gillmann M., Hertel J., Jung C. G.,

Kaufmann G. and Wolber M.
361
Gefen D. and Ridings C. M.
362
363
Gardiner S. C., Hanna J. B. and

Latour M. S.
364
Chang H. H.
365
Bussler C.
366
Ashbaugh S. and Miranda R.
367
368
Ahituv N., Neumann S. and Zviran

M.
Vosburg J. and Kumar A.
369
370
Von Krogh G. and Cusumano M. A.

Sussman J. M. and Conklin C.
371
Stensrud E.
372
Steele J., Son Y. J. and Wysk R. A.
373
374
Soliman F., Clegg S. and Tantoush

T.
Shtub A.
375
Panagiotidis P. and Edwards J. S.
376
Ng C. S. P.
377
Nah F. F. H., Faja S. and Cata T.
378
379
Musselman K. J.
Murrey B.
352
management for the information grid

Enterprise resource planning systems adoption
process: a survey of Canadian organizations
ERP systems implementation: Best practices in
Canadian government organizations
Managerial competences for ERP journeys
Development of a business model for
diagnosing uncertainty in ERP environments
Enterprise resource planning (ERP): The
dynamics of operations management
Distributed manufacturing execution systems:
A workflow perspective
The critical success factors for ERP
implementation: an organizational fit
perspective
Investment in Enterprise Resource Planning:
Business impact and productivity measures
A model-driven ERP environment with search
facilities
Cooking the Web-ERP - A practical recipe to
stir-up monolithic enterprise information
systems using DOC- and XML-standards
Implementation team responsiveness and user
evaluation of Customer Relationship
Management: A quasi-experimental design
study of social exchange theory
Software-driven changes to business processes:
an empirical study of impacts of Enterprise
Resource Planning (ERP) systems at the local
level
ERP and the reengineering of industrial
marketing processes - A prescriptive overview
for the new-age marketing manager
A model of computerization of manufacturing
systems: an international study
The role of B2B engines in B2B integration
architectures
Technology for human sources management:
Seven questions and answers
A system development methodology for ERP
systems
Managing dirty data in organizations using
ERP: lessons from a case study
Three strategies for managing fast growth
Regional strategies for the sustainable
intermodal transportation enterprise - Five
years of research
Alternative approaches to effort prediction of
ERP projects
Resource modeling for the integration of the
Critical success factors for integration of
CAD/CAM systems with ERP systems
A framework for teaching and training in the
Enterprise Resource Planning (ERP) era
Organisational learning - a critical systems
thinking discipline
A decision framework for enterprise resource
planning maintenance and upgrade: A client
perspective
Characteristics of ERP software maintenance: a
multiple case study
Complex scheduling of a printing process
Standards, technologies propel batch control -

Research
Government Information Quarterly
2002

Research
Interfaces
2002
2002
2002
2002

Systems
Data & Knowledge Engineering
2002

Science/On the Move to Meaningful
Internet Systems 2002: Coopls, Doa,
and Odbase
Systems
2002

Research
2002
2002
2002
Sigmod Record
2002
Public Personnel Management
2002

Systems
Systems
Mit Sloan Management Review
Transportation Research
Record/Transportation and Public
Policy 2001
Technology
Journal of Manufacturing Systems
2002

Research
Systems
2001

Chemical Processing
2001
2002
2002
2002
2002
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-14
Anexo 1
380
Mousavi A., Adl P., Rakowski R. T.

and Gunasekaran A.
381
Mintchell G. A.
382
Minnick A. F. and Halstead L.
383
Miltenburg J.
384
Mausey K.
385
Liu D. T. and Xu X. W.
386
Light B.
387
Kwon O. B. and Lee J. J.
388
Krumbholz M. and Maiden N.
389
Koch C. and Buhl H.
390
Koch C.
391
Klenz B.
392
Husmann H. J. and Tantau H. J.
393
Huang S. M., Kwan I. S. Y. and

Hung Y. C.
394
395
Hoske M. T.
Hirt S. G. and Swanson E. B.
396
397
Heymann K. G., Schmidtkunz J.,

Becker R., Bunke A., Meierhofer M.,
Polte W. and Wildpaner H.
Harrold D.
398
399
Harrold D.
Haberle K. R. and Graves R. J.
400
403
Grolik S., Stockheim T., Wendt O.,

Albayrak S. and Fricke S.
Gjerdrum J., Shah N. and
Papageorgiou L. G.
Gable G. G., Chan T. Z. and Tan
W. G.
Frysinger S. P.
404
Frederix F.
405
Fleisch E. and Powell S. G.
406
407
Ferrar A.
Defosse M.
408
Chiplunkar C., Chattopadhyay R.

and Deshmukh S. G.
Boykin R. F.
401
402
409
Saving time, boosting efficiency

Design of a production planning system using
customer oriented design and resource
utilisation (CODARU)
Control, MES partner for c-manufacturing
solutions
Use of a faculty investment model to attain the
goals of a college of nursing
Computational complexity of algorithms for
MRP and JIT production planning problems in
Enterprise asset management software comes
of age
A review of web-based product data
management systems
The maintenance implications of the
customization of ERP software
A multi-agent intelligent system for efficient
ERP maintenance
The implementation of enterprise resource
planning packages in different organisational
and national cultures
ERP-supported teamworking in Danish
manufacturing?
Enterprise resource planning - Information
technology as a steamroller for management
politics?
Processing 'one version of truth' improves user
confidence
Integrated optimization of energy supply
systems in horticulture using genetic algorithms
Planning enterprise resources by use of a
reengineering approach to build a global
logistics management system
See clearly into plant-floor applications
Emergent maintenance of ERP: new roles and
relationships
Newly designed information systems at
Georgsmarienhutte GmbH
How manufacturing benefits by understanding
ERP and IT
'Sensor-to-boardroom' integration is doable
Cycle time estimation for printed circuit board
assemblies
Dispositive supply web coordination based on
multi agent systems
Transfer prices for multienterprise supply chain
optimization
Large packaged application software
maintenance: a research framework
An integrated environmental information
system (OEIS) for corporate environmental
management
An extended enterprise planning methodology
for the discrete manufacturing industry
The value of information integration in meeting
delivery dates
Planning the enterprise resource
Enterprise resource planning improves
operational efficiency
Development of an integrated information
management model: a case of textile industry
Enterprise resource planning software: a
solution to the return material authorization

2001
Control Engineering
2001
Journal of Professional Nursing
2001
2001
Power
2001
2001

2001
Information Systems
2001

Employment
Journal of Organizational Change
Management
2001
Control Engineering
2001
Computers and Electronics in

Agriculture
Systems
2001
Control Engineering
Stahl Und Eisen
2001
2001
Control Engineering
2001
Control Engineering
Ieee Transactions on Electronics
Packaging Manufacturing
2001
2001
Industrial & Engineering Chemistry

Research
Advances in Environmental Research
2001

Research
Journal of Organizational Computing
and Electronic Commerce
Control and Instrumentation
Modern Plastics
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-15
Anexo 1
410
Bhattacharjee S., Ramesh R. and

Zionts S.
411
Bannister F.
412
Badell M. and Puigjaner L.
413
Attaran M.
414
Abidi S. S. R.
415
416
Wadhwa S. and Rao K. S.
417
Upton D. M. and Mcafee A. P.
418
Teltumbde A.
419
420
Sumner M.
Staley S., Romlein J., Chacko A. K.
and Wider R.
421
422
Shanks G. and Seddon P.

Shah A. D.
423
Scott J. A. and Kaindl L.
424
426
Schneider J., Britze J., Ebersbach A.,

Morgenstern I. and Puchta M.
Ratchev S. M., Shiau J. and
Valtchanov G.
Rao S. S.
427
Peach M.
428
Palaniswamy R. and Frank T.
429
O'connor J. T. and Dodd S. C.
430
431
Markus M. L., Axline S., Petrie D.

and Tanis C.
Lee Z. and Lee J. Y.
432
Kyem P. A. K.
433
Krumbholz M. and Maiden N. A.

M.
434
Krumbholz M., Galliers J.,

Coulianos N. and Maiden N. A. M.
435
Kim H. M.
436
Houba I. H. G., Hartog R. J. M.,

Top J. L., Beulens A. J. M. and Van
Berkel L. N.
Hoske M. T.
Hislop D., Newell S., Scarbrough H.
425
437
438
problem
A design framework for e-business
infrastructure integration and resource
management
Dismantling the silos: extracting new value
from IT investments in public administration
Advanced enterprise resource management
systems for the batch industry. The TicTacToe
algorithm
The coming age of online procurement
Knowledge management in healthcare: towards
'knowledge-driven' decision-support services
Putting quality information in the hands of oil
and gas knowledge workers
Flexibility: an emerging meta-competence for
managing high technology
A path-based approach to information
technology in manufacturing
A framework for evaluating ERP projects
Risk factors in enterprise-wide/ERP projects
Planning factors for developing an enterprisewide picture archiving and communication
system maintenance program
The role of information resource management
in managing a corporate portal
Enhancing functionality in an enterprise
software package
Optimization of production planning problems
- A case study for assembly lines
Distributed product and facility prototyping in
extended manufacturing enterprises
Enterprise resource planning: business needs
and technologies
Enterprise anal controls companies converge in
the information management world
Enhancing manufacturing performance with
ERP systems
Achieving integration on capital projects with
Learning from adopters' experiences with ERP:
problems encountered and success achieved
An ERP implementation case study from a
knowledge transfer perspective
Embedding GIS applications into resource
management and planning activities of local and
indigenous communities - A desirable
innovation or a destabilizing enterprise?
How culture might impact on the
implementation of enterprise resource planning
packages
packages in different corporate and national
cultures
Enabling integrated decision making for
electronic commerce by modelling an
enterprise's sharable knowledge
Using recipe classes for supporting detailed
planning in food industry: A case study
How to integrate software
Networks, knowledge and power: Decision

and Reviews
2001
2001

Systems
International Journal of Medical
Informatics
Journal of Petroleum Technology
2001

Management
Management
Research
Journal of Digital Imaging
2000

Science/Conceptual Modeling Er
2000, Proceedings
2000
2000
International Journal of Modern

Physics C
Research
Systems
Control Engineering
2000
2000
2000
2000
2000
Journal of Planning Education and

Research
2000

Science/Advanced Information
Systems Engineering
2000
Internet Research-Electronic
Networking Applications and Policy
2000

Research
2000
Control Engineering
2000
2000
2001
2001
2001
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
A-1-16
Anexo 1
439
and Swan J.
Harrold D.
making, politics and the process of innovation

Enterprise integration requires understanding
the plant floor
Enterprise resource planning: the emerging
organizational value systems
AquaFarm: simulation and decision support for
aquaculture facility design and management
planning
Production management and enterprise
modelling
R&D at Indian Organic Chemicals Limited
(IOCL) - from a service to an enterprise: a case
study
Order dispatching and labor assignment in
cellular manufacturing systems
Reuse measurement in the ERP requirements
engineering process
440
Gupta A.
441
Ernst D. H., Bolte J. P. and Nath S.

S.
442
443
Doumeingts G., Ducq Y., Vallespir

B. and Kleinhans S.
Divakar K. J.
444
Davis D. J. and Mabert V. A.
445
Daneva M.
446
Daneva M.
Practical reuse measurement in ERP

447
448
Belzarena P.
Bastos R. M. and De Oliveira J. P.
M.
Information systems in industry

A conceptual modeling framework for multiagent information systems
449
Avital M. and Vandenbosch B.
450
Alt R. and Fleisch E.
451
Adam F. and O'doherty P.
452
Van Houtert M. F. J. and Sykes A.

R.
453
454
Van Den Hoven J.
455
Srinivasan K. and Jayaraman S.
456
457
Sinclair M., O'boyle R. N., Burke D.

L. and Peacock F. G.
Saucier M. F.
458
Ng J. K. C., Ip W. H. and Lee T. C.
SAP implementation at Metalica: an

organizational drama in two acts
Business networking systems: Characteristics
and lessons learned
Lessons from enterprise resource planning
implementations in Ireland - towards smaller
and shorter ERP projects
Enhancing the profitability of pasture-based
dairy production in the humid tropics through
improved nutrition
Formalization and verification of event-driven
process chains
Information resource management: Stewards of
data
The changing role of information technology in
manufacturing
Groundfish management in transition within
the Scotia-Fundy area of Canada
Enterprise resource planning software
connections aim for 'zero latency'
A paradigm for ERP and BPR integration
459
Myrtveit I. and Stensrud E.
460
Mullin R.
461
Larsen M. A. and Myers M. D.
462
463

Gordon B. and Coles F. C.
464
Frank L.
465
Duhovnik J. and Tavcar J.
466
Clausen C. and Koch C.
A controlled experiment to assess the benefits

of estimating with analogy and regression
models
Enterprise resource planning systems Controlling pain with speed
When success turns into failure: a packagedriven business process re-engineering project
in the financial services industry
Adopting SAP at Siemens Power Corporation
Business and computing - Bridging the gap
Evaluation of the basic remote backup and
replication methods for high availability
databases
Concurrent engineering in real and virtual tool
production
The role of spaces and occasions in the
transformation of information technologies -
Management
Control Engineering
2000

Systems
Aquacultural Engineering
2000
2000
R & D Management
2000
Decision Sciences
2000

Science/Software Reuse: Advances in
Software Reusability
Science/Advanced Information
Systems Engineering
Ingenieria Quimica
Science/Conceptual Modeling Er
2000, Proceedings
2000
International Journal of Electronic

Commerce
2000
Preventive Veterinary Medicine
1999

Technology
1999
Computer
1999
Ices Journal of Marine Science
1999
Control Engineering
1999

Research
Ieee Transactions on Software
Engineering
1999
Chemical Week
1999

Systems
1999

Journal of Canadian Petroleum
Technology
Software-Practice & Experience
1999
1999
Concurrent Engineering-Research
and Applications
Management
1999
2000
2000
2000
2000
2000
2000
1999
1999
1999
1999
A-1-17
Anexo 1
467
Boykin R. F., Martz W. B. and

Mensching J. R.
468
Towle R. S.
469
Taylor J. C.
470
Suranova Z.
471
472
Park H. G., Kim Y. N., Kim C. S.,

Park S. J. and Balk J. M.
Ng J. K. C., Ip W. H. and Lee T. C.
473
Mullin R.
474
Muller N. J. and Nemzow M.
475
Koenig H. E. and Cantlon J. E.
476
477
Hoske M. T.
Gupta C. S.
478
Glass R. L.
479
Drakulich M.
480
Cooper R. and Kaplan R. S.
481
Wright D. T. and Burns N. D.
482
483
Houpt J. L., Goode L. D., Anderson

R. J., Aschenbrener C. A., Deangelis
C. D., Fortuner W. J., Korn D.,
Tartaglia A. P. and Weinstein B. M.
Hoske M. T.
484
Hendrickson L. U. and Tuttle D. B.
485
Lesakova D.
486
487
Basta N.
Balasubramanian S., Maturana F. P.
and Norrie D. H.
488
489
Padillo J. M., Ingalls R. and Brown

S.
490
Naeger G. and Rembold U.
491
Hicks D. A. and Stecke K.
492
Vlietstra J.
493
Morris J. S. and Morris L. J.
494
Vanarkadie B.
Lessons from the social shaping of IT systems

for manufacturing in a Danish context
The integration of enterprise information
systems in the operations management
curriculum
Increasing the value of semiconductor plant
assets with MES
Participative design: linking BPR and SAP with
an STS approach
Development genesis of balance theories of the
continental accounting system
An object oriented production planning system
development in ERP environment
The development of an enterprise resources
planning system using a hierarchical design
pyramid
Enterprise resource planning - SAP's tools for
top guns
Martin Nemzow - Building cyberstores on the
Net
Quantitative industrial ecology
What isn't an MES?
International Conference on Business
Information Technology Management - BIT
WORLD 1998
Through a glass, darkly - Enterprise resource
planning breakthrough and/or term problem?
Consistency and flexibility top batch control
needs
The promise and peril of integrated cost
systems
Cellular Green-Teams in global network
organisations
How medical schools can maintain quality while
adapting to resource constraints
Linking business, control, and engineering
systems
Dynamic management of the environmental
enterprise: a qualitative analysis
Significance and place of marketing planning in
enterprises
'Going live' with enterprise resource planning
Multi-agent planning and coordination for
distributed concurrent engineering
Moore products embeds process link to SAP
enterprise resource planning software
A Strategic Decision-Support System for
Supply Network Design and Management in
the Semiconductor Industry
An Integrated Approach to Software Systems
Planning and Selection Based on Cimosa
Models
The Erp Maze - Enterprise Resource Planning
and Other Production and Inventory Control
Software
Cimosa - Integrating the Production
Problems in Cim Implementation - a CaseStudy of 9 Cim Firms
Managing the Renewal Process - the Case of

Systems
1999
Solid State Technology
1998

Management
Ekonomicky Casopis
1998
1998
1998
Chemical Week
1998
1998

and Reviews
Control Engineering
Journal of Scientific & Industrial
Research
1998
Data Base for Advances in

Information Systems
Control Engineering
1998
Harvard Business Review
1998

Economics
Academic Medicine
1997
Control Engineering
1997

Management
Ekonomicky Casopis
1997
International Journal of Cooperative
Information Systems
Control Engineering
1996
1996
1995
Control Engineering Practice
1995
Iie Solutions
1995
Ifip Transactions B-Applications in

Technology/Towards World Class
Manufacturing 1993
1994
Public Administration and
1993
1998
1998
1998
1998
1997
1996
1996
1994
A-1-18
Anexo 1
Vietnam
Manufacturing-Industry Benchmarking
495
Rolstadas A.
496
497
Kleindorfer P. R. and Fernando C.

S.
Leachman R. C. and Carmon T. F.
498
Jiang M. W. and Li S. L.
499
Fulkerson W. and Jones J. E.
Peak-Load Pricing and Reliability under

Uncertainty
On Capacity Modeling for Production Planning
with Alternative Machine Types
A Hybrid System of Manufacturing Resource
Planning and Just-in-Time Manufacturing
Co2 and the World-Energy System - the Role
of Nuclear-Power
Development
Ifip Transactions B-Applications in
Technology
Journal of Regulatory Economics
1993
1993
Iie Transactions
1992
1992
Nuclear Engineering and Design
1992
Tabla A-1.1 Bibliografa correspondiente a la base de datos Web of Science.
A-1-19
Anexo 1
Tabla A-1.2 Informacin de la base de datos ISI Proceeding.
175
Daneva M.
217
Riha A., Pechoucek M.,

Krautwurmova H., Charvat
P. and Koumpis A.
Dabkowski A. and
Jankowska A. M.
Benaissa M., Benabdelhafid
A. and Alimi A.
176
180
224
John Y. J. and Yim K. H.
122
Kamogawa T. and Okada

H.
63
Szitas Z.
64
Sviszt O., Martinek P. and

Szikora B.
70
Martinek P. and Szikora B.
68
Pairat R. and
Jungthirapanich C.
76
Li P., Tian Y. Z. and

Zhang F. J.
56
Ye B., Ma Z. G., Wang C.

and Tu X. Y.
Jiang Z. Y.
83
21

and Braun R.
39
Groza B., Iclanzan T.,

Dumitrescu C. and Taroata
A.
Araujo I. and Araujo I.
51
4
Zhang C. C., Xue H. X.

and Tao P.
218
Pollock N. and Cornford J.
107
Szitas Z.
249
Newmarch J., Schulz K.

and Merz C.
Lessons learnt from five years of

experience in ERP requirements
engineering
Adoption of an agent-based
production planning technology in
the manufacturing industry
Comprehensive framework for
mobile ERP system
The integration of manufacturing
execution system and product &
enterprise resource planning in the
logistic chain
A study on an environment of ERP Introduction
viewpoint
Typical features of printed circuit
board production enterprise resource
planning systems
planning systems
A chronological review of ERP
research: An analysis of ERP
inception, evolution, and direction
An empirical study on the impact of
TCIQ model on manufacturing
performance in ERP companies
Research on the architecture of
distributed intelligent ERP system
Service-oriented ERP system
modeling using UML
Analyzing usability alternatives in
multi-criteria decision making during
ERP training
Neural network based framework for
optimization of enterprise resource
planning
Communicating requirements for
ERP tendering, the case of
international organizations
Research on business component
modeling in enterprise management
application systems
Customising industry standard
computer systems for universities:
ERP systems and the university as a
'unique' organisation
Technical requirements in enterprise
Using the Web and Jini to link
vending machines and enterprise
systems
11th Ieee International Requirements Engineering

Conference, Proceedings
2003
12th International Workshop on Database and Expert

Systems Applications, Proceedings
2001

1st International Industrial Simulation Conference 2003
2003
2001 International Conferences on Info-Tech and InfoNet Proceedings, Conference a-G - Info-Tech & InfoNet: a Key to Better Life
2004 International Symposium on Applications and the
Internet Workshops, Proceedings
2001
2005 28th International Spring Seminar on Electronics

Technology
Technology
2005

Technology
2005 Ieee International Engineering Management
Conference, Vols 1 and 2
2005

2005
2005 Ieee Networking, Sensing and Control Proceedings
2005
2005 International Symposium on Computer Science and

Technology, Proceedings
2006 7th International Conference on Information
Technology Based Higher Education and Training, Vols
1 and 2
2006 Canadian Conference on Electrical and Computer
Engineering, Vols 1-5
2005
2006 Ieee International Conference on Computer

Systems and Applications, Vols 1-3
2006
2006 Ieee International Conference on Management of

Innovation and Technology, Vols 1 and 2, Proceedings
2006
25697k0e Conference on Standardization and Innovation

in Information Technology, Proceedings
2001
27th International Spring Seminar on Electronics

Technology, Books 1-3, Conference Proceedings Meeting the Challenges of Electronics Technology
Progress
36th International Conference on Technology of ObjectOriented Languages and Systems, Proceedings
2004
2003
2004
2005
2005
2006
2006
2000
A-1-20
Anexo 1
184
Woss W.
159
Moller C.
161
Martins A. G.

162
Lewis D. A.

business processes
112
Lo T. C. H. and Gutierrez
J. A.
110
Nashirifard P. and Nazemi

E.
Zhang D. H., Chen C. Y.
and Ding N.
Providing network quality of service

systems
Why do ERP projects fail so often in
Iran?
The discussion of enterprise
managerial innovation and the
implementation of ERP system
ERP systems and knowledge
management
Enterprise resource planning (ERP) a system for global manufacturing
management?
Modelling ERP-controlled batch
manufacture perturbed by uncertainty
Integration of Enterprise Resource
Planning (ERP) and Cost Estimating
(CE) systems - The challenges
A conceptual ICT maturity model for
supply chain management
Synthesizing enterprise-wide
optimization with global information
technologies: Harmony or discord?
A new conceptual approach for
enterprise resource management
systems
Cultural factors in ERP adoption: A
Thailand-Europe comparison
268
Towards comprehensive data

integration mechanisms in industrial
applications
243
Roy R. and Leibar I.
264
Cullen A., Webster M. and

Muhlemann A.
223
Koh S. C. L.
228
298
Giannopoulos N.,
Taratoukhine V. and Roy
R.
Aryee G., Naim M. M. and
Lalwani C.
Mcdonald C. M.
305
136
Chansa-Ngavej D.,
Puajindanetr S. and Pontue
N.
308
Blevins P.
Enterprise Resource Planning (Erp) an Executive Perspective
88

W.
32
260
Kayakutlu G., Buyukozkan

G., Metin B. C. and Ercan
S.
Gefen D.
206
De Queiroz I. A.
Wu S. Q., Lai C. and Sun

Y. M.
10
Wang S. J., Wang G. and

integration between PDM and ERP
Fuzzy evaluation of on the job
training alternatives in industrial
companies
Lessons learnt from the successful
adoption of an ERP: The central role
of trust
Supply chain management: A
business approach to some actual
aspects
Applying data mining and Petri Net
in reengineering of manufacture
management information system
Fuzzy Petri net-based evaluation to
233
6th World Multiconference on Systemics, Cybernetics

and Informatics, Vol Ii, Proceedings - Concepts and
Applications of Systemics, Cybernetics and Informatics I
2002

and Informatics, Vol I, Proceedings - Information
Systems, Technologies and Applications
and Informatics, Vol Xvi, Proceedings - Systemics and
Information Systems, Technologies and Application
and Informatics, Vol Xiii, Proceedings - Systemics,
Cybernetics and Informatics: Technologies and
Applications
8th World Multi-Conference on Systemics, Cybernetics
8th World Multi-Conference on Systemics, Cybernetics,
and Informatics, Vol Xvi, Proceedings
'99 International Conference on Management Science &
Engineering, Proceedings, Vols 1 and 2
2003
Advances in Manufacturing Technology - Xiv
2000
2000
Advances in Manufacturing Technology-Xvi
2001
2001
Advances in Manufacuturing Technology - Xv
2001
Aiche Symposium Series/Third International Conference

on Foundations of Computer-Aided Process Operations
1998

1998
Annals of Daaam for 2004 & Proceedings of the 15th

International Daaam Symposium - Intellignet
Manufacturing & Automation: Globalisation Technology - Men - Nature
Annual International Conference Proceedings American Production and Inventory Control Society,
International Conference/Apics 37th International
Conference Proceedings - Mastering Change: Evolution
to Success
Applications of Digital Techniques in Industrial Design
Engineering-Caid&Cd' 2005
2004
Applied Artificial Intelligence
2006
Applied Optimization/Decision Making: Recent

Developments and Worldwide Applications
2000
Applied Optimization/Financial Engineering, ECommerce and Supply Chain
2002
Apscc: 2006 Ieee Asia-Pacific Conference on Services

Computing, Proceedings
2006
2006
2003
2003
2004
2004
1999
1994
2005
A-1-21
Anexo 1
244
Gao G. A.
Rosenauer K. and Pohany
J.
256
Klenz B. W.
269
Watson E., Rosemann M.

and Stewart G.
Stefanou C. J.
271
273
Sieber M. M. and Nah F.

H.
275
Noguera J. H. and Watson

E. F.
280
Kelly S., Holland C. and

Light B.
282
Holland C. P. and Light B.
284
Grimshaw D. J.
287
Eriksen L. B., Axline S.,

Markus M. L. and Drucker
P. F.
290
291
Chung S. H. and Snyder C.

A.
Chan S. S.
292
Bernroider E. and Koch S.
300
Mahapatra R. K. and Lai V.

S.
301
Holland C., Light B. and

Gibson N.
Penswick D. and Gilliland
K.
Li H., Chen Z., Yong L.
and Kong S. C. W.
247
77
248
O'connor J. T. and Dodd

S. C.
277
Merkens M. and Vieten J.
239
240
252
Van Slooten K. and Bruins

M.
Madani H. H.
253
Lee Z., Lee J. and Sieber T.
the process of ERIP implementation

Approach to a changing industry answer to the needs of utilities in
deregulated markets
Leveraging the data warehouse for
supplier quality analysis
An overview of teaching and research
using SAP R/3
Supply chain management (SCM) and
organizational key factors for
enterprise resource planning (ERP)
systems
A recurring improvisational
methodology for change management
in ERP implementation
Effectiveness of using an enterprise
system to teach process-centered
concepts in business education
business approach to systems
development
Generic information systems design
strategies
The potential for spatial data
integration: A case study of
geographical knowledge in a small
business
What happens after "going live" with
ERP systems? Competence centers
can support effective
institutionalization
ERP initiation - A historical
perspective
Architecture choices for ERP systems
Decision making for ERP
investments from the perspective of
organizational impact - Preliminary
results from an empirical study
Intranet-based training facilitates
ERP system implementation: A case
study
Global enterprise resource planning
implementation
The e-mine
Application of integrated GPS and
GIS technology for reducing
construction waste and improving
construction efficiency
Achieving integration on capital
projects with enterprise resource
planning systems
Integration of production planning
data and process control data based
on Client-Server Technology for the
rolling mill
Managing dirty data in organizations:
An exploratory case study
Evaluating an ISD methodology for
software packages
Re-engineering the role of the
internal auditor in ERP solutions
ERP-based knowledge transfer
Apscom - 2000: 5th International Conference on
Advances in Power System Control, Operation &
Management, Vols 1 and 2
Asq's 54th Annual Quality Congress Proceedings
2000
2000
Association for Information Systems - Proceedings of

the Fifth Americas Conference on Information Systems
1999

1999

1999

1999

1999

1999

1999
Association for Information Systems Proceedings of the

Americas Conference on Information Systems
1998

Australasian Institute of Mining and Metallurgy
Publication Series/Massmin 2000, Proceedings
1998
2000
Automation in Mining, Mineral and Metal Processing

1998
1999
Challenges of Information Technology Management in

the 21st Century
the 21st Century
the 21st Century
2000
1999
1999
1999
1999
2000
2005
2000
2000
2000
A-1-22
Anexo 1
258
Kim B. O. and Lee T.
132
Choi J. B., Kim J. C., Kim

Y. J., Kil I. H., Lee B. I.
and Yoshimura S.
Zhang Y. and Kochhar A.
K.
140
177
Busi M. and Sagegg O. J.
219
Moltrecht M., Zeh A. and

Cameron-Macdonald P.
Chen Y. and Liu H.
230
3
307
185
142
148
Zhang D. Z. W., Anosike

A. I., Lim M. K. and
Akanle O. M.
Worley J. H., Castillo G.
R., Geneste L. and Grabot
B.
Zelm M.
134
Symeonidis A. L., Kehagias

D., Koumpis A. and
Vontas A.
Chen Y. and Liu H. L.
274
Porter B.
276
Newell D.
281
Howard C. D. and Schlegel

A.
Gartside J. and Couturiaux
N.
Kusnoto B.
285
164
199
54
296
Gulla J. A. and Brasethvik

T.
Zhang Z. H., Liu D. Y. and
Liu W. J.
Sprague L. G.
297
Shah V., Mehta K. and

Landram F.
299
Marsh R. F.
120
272
Slavenburg S. F. and Van

Straten T. M. H.
Component-based ERP design in a

distributed object environment
Maintenance of steel making plant
using a knowledge-based information
system
Performance measurement based coordination of enterprise resource
enterprise
The lag between ERP software and
ERP implementation - the reason of
failure
Optimization methods incorporated
into plant maintenance with SAP R/3
Adopting measurement and
countermeasure of postal industry
implementing ERP management
An agent-based approach for emanufacturing and supply chain
integration
Problems in CIM implementation: A
case study of nine CIM firms
Adding decision support to workflow
systems by reusable standard software
components
Towards user oriented enterprise
modelling - comparison of modelling
language constructs
Open source supply chains
management application in third
party logistics enterprise
Interfacing AM/FM/GIS with
enterprise and operations systems
From GIS to spatial resource
planning the benefits of integration to
the customer
Distribution utility enterprise
integration: A new paradigm
GIS integrated with ERP: A case
study
planning in orthodontic practice
management: The way to orthodontic
e-practice
A model-driven ERP environment
with search facilities
An interactive workflow reference
model for ERP
systems: Hlp or hype for
manufacturers?
Enterprise resource planning - Using
IT to gain a competitive advantage in
India
Using enterprise resource planning
products in data processing
Metriics for the PDM functionality of
ERP system
Information technology in the
strategy of a middle-sized
construction company
the 21st Century

the 21st Century
Computational Mechanics, Proceedings
2000
2004
Computer-Aided Production Engineering
2003
2003
2001
2001
2006
1994
2002
Concurrent Engineering: Enhanced Interoperable

Systems
2003

Systems
2003
Concurrent Engineering: the Worldwide Engineering

Grid, Proceedings
2004
Conference Xxii - Geospatial Information & Technology

Association, Proceedings
1999

Craniofacial Growth Series, Monograph/Information
Technology and Orthodontic Treatment
1999
2002
Dcabes and Icpace Joint Conference on Distributed

Algorithms for Science and Engineering
Decision Sciences Institute 1998 Proceedings, Vols 1-3
2005
1998
1998
Design 2004: Proceedings of the 8th International

Design Conference, Vols 1-3
Durability of Building Materials and Components 8, Vols
1-4, Proceedings
2004
1999
1999
2003
1998
1999
A-1-23
Anexo 1
20
265
Moller A., Prox M. and

Viere T.
Chuang M. L. and Shaw W.
H.
190
Saygin C. and Bajaj G.
304

Durniak T., Herman P.,
Karuturi J., Woods C.,
Gilman C., Ramnath R.
and Lam H.
Zhang L., Lee M. K. O.
and Zhang Z.
100
127
El Amrani R. and GeffroyMaronnat E.
138
Bokovec K. and Damij T.
41
Esteves J. and Pastor J. A.
294
Adelsberger H. H., Bick M.

H., Kraus U. F. and
Pawlowski J. M.
Dumbrava S. and Valova I.
M.
91
11
125
Topi H., Lucas W. and

Babaian T.
Gayialis S. P. and
Tatsiopoulos I. P.
232
Atkinson C., Paech B.,

Reinhold J. and Sander T.
245
Rolland C. and Prakash N.
49
Chen H. and Huang H.
85
Harikumar A. K., Lee R.,

Yang H. S., Kim H. K. and
Kang B.
Schmidt A., Gellersen H.
W. and Merz C.
242
58
Wang Y. and Xiong Q. X.
150
Shields B. and Molloy O.
173
Fu S. S., Chen S. K., Liu Y.

H. and Yih J. S.
Mclaren B. M., Hayes P. J.
and Mckenna A. J.
220
47
29
Cheng D., Deng F. Y. and

Li H. T.
Knackstedt R., Janiesch C.
and Rieke T.
Computer support for environmental

management accounting
Distinguishing the critical success
factors between E-Commerce,
enterprise resource planning, and
Integrating shop floor with the
enterprise: An information flow
perspective
NIIIP-SMART: An investigation of
distributed object approaches to
support MES development and
deployment in a virtual enterprise
Eco-Efficiency in Industry and Science/Sustainability

Accounting and Reporting
Ems - 2000: Proceedings of the 2000 Ieee Engineering
Management Society
2006
Engineering Management in the Global Environments,

Proceedings
2002
Enterprise Distributed Object Computing - Proceedings

Second International Workshop
1998
ERP systems implementation

determinants and success measures in
China: A case study approach
factors
The relevance of a global accounting
model in multi-site ERP
implementations
Organizational and technological
critical success factors behavior along
the ERP implementation phases
A simulation Game approach for
efficient education in Enterprise
The design of an enterprise resource
planning software application for
manufacturing control
Design of an IT-driven decision
support system for vehicle routing
and scheduling
Developing and applying componentbased model-driven architectures in
KobrA
Matching ERP system functionality
to customer requirements
An Entropy-fuzzy Synthetic
Evaluation Model for selecting ERP
software
A model for application integration
using web services
Enterprise Information Systems V
2004
2004
2004
Enterprise Information Systems Vi
2006
Esm'99 - Modelling and Simulation: a Tool for the Next

Millennium, Vol 1
1999
Eurocon 2005: the International Conference on

Computer as a Tool, Vol 1 and 2 , Proceedings
2005
2006
2004
Fifth Ieee International Enterprise Distributed Object

Computing Conference, Proceedings
2001
Fifth Ieee International Symposium on Requirements

Engineering, Proceedings
Fifth Wuhan International Conference on E-Business,
Vols 1-3 - Integration and Innovation through
Measurement and Management
Fourth Annual Acis International Conference on
Computer and Information Science, Proceedings
2000
Fourth International Symposium on Wearable

Computers, Digest of Papers
2000
Fourth Wuhan International Conference on E-Business:

the Internet Era & the Global Enterprise, Vols 1 and 2
Ic'03: Proceedings of the International Conference on
Internet Computing, Vols 1 and 2
Internet Computing, Vols I and Ii
2005
Icebe 2006: Ieee International Conference on E-Business

Iceis 2006: Proceedings of the Eighth International
Conference on Enterprise Information Systems Information Systems Analysis and Specification
2006
Enabling implicit human computer

interaction - A wearable RFID-tag
reader
Intelligence business processing
system based on mobile agent
An agent based approach to
SAP integration using enterprise
application integration software
Intelligent trading networks: Peer-topeer trading in a distribution
marketplace
Critical factors for successful
implementation of ERP in China
Configuring reference models - An
integrated approach for transaction
processing and decision support
2000
2006
2005
2003
2003
2001
2006
A-1-24
Anexo 1
34
Ifinedo P.
79
Kurschl W., Schmid S. and

Domscha C.
Liu S. N., Ke Y. L., Li J. X.,
Lv Z. and Wen H. P.
Koks T. and Nordqvist A.
R.
Garcia F. J. M., Franquelo
J. G. and Vazquez A. G.
73
166
203

systems success measurement: An
extended model
MOSES - A mobile safety system for
work clearance processes
A warehouse managent system for
mechatronic enterprise
Using discrete event simulation to
analyse production capacity utilization
Wta6 : Wstock
309
Fitzgerald A.
Enterprise Resource Planning (Erp) Breakthrough or Buzzword
208
Chen R. S., Wang H. C.

and Wang C. M.
A Web-based data extraction system

for supply chain management-using
SAP R/3
207
Daneva M.
210
Bahl S., Venkatesh R. S.,

Craik J., Bedi R., Uriarte H.
and Srihari K.
202
Ghosh S.
Using maturity assessments to

understand the ERP requirements
engineering process
Requirement specifications for an
enterprise level collaborative, data
collection, quality management and
manufacturing tool for an EMS
provider
Challenges on a global
implementation of ERP software
154
Park J. H. and Hossain L.
Social-embed-ness of ERP systems in

KM practice
167
Igel B.
172
Ghosh S. and Ghosh S.
183
Wucherer K.
195
Mayer F. and Lavigne J. P.
266
Bilge T. and Ozbayrak M.
143
Yuniarto M. N. and Labib

A. W.
303
Dureno D. J.
279
Kulonda D. J.
288
Dureno D. J.
222
Krumbholz M. and Maiden

N.
Managing knowledge in enterprise

implementation
Global implementation of ERP
software - Critical success factors on
upgrading technical infrastructure
HMI, the window to the
manufacturing and process industry
Application of mathematical
principles to the formalisation of a
system-based modelling framework:
Application to enterprise systems
A process analysis methodology for
implementation
Designing an online and real time
simulation, control and monitoring of
disturbances in an intelligent
manufacturing system
Defining and selecting a business
system - "Say what you need and
need what you say!"
Investing in technologically based
infrastructure: An assessment of SAP
Selecting and implementing a new
business system - "Critical Success
Factors"
The implementation of enterprise
resource planning packages in
different organisational and national
cultures

Conference on Enterprise Informational Systems Databases and Information Systems Integration
Icmb 2005: International Conference on Mobile Business
2006
Icmh' 2005: Proceedings of the 5th International

Conference on Material Handling
Icom 2003: International Conference on Mechatronics
2005
Iecon-2002: Proceedings of the 2002 28th Annual

Conference of the Ieee Industrial Electronics Society,
Vols 1-4
Iee Conference Publications/Third International
Conference on Factory 2000 - Competitive Performance
through Advanced Technology
Ieee International Conference on Systems, Man, and
Cybernatics, Conference Proceedings/2001 Ieee
International Conference on Systems, Man, and
Cybernetics, Vols 1-5 - E-Systems and E-Man for
Cybernetics in Cyberspace
Ieee Joint International Conference on Requirements
2002
Ieee/Cpmt International Electronics Manufacturing

Technology Symposium/Twenty Seventh Annual
Ieee/Cpmt/Semi International Electronics
Manufacturing Technology Symposium
2002
Iemc-2002: Ieee International Engineering Management

Conference, Vols I and Ii, Proceedings - Managing
Technology for the New Economy
Iemc-2003: Managing Technologically Driven
Organizations: the Human Side of Innovation and
Change, Proceedings
Change, Proceedings
Change, Proceedings
Ifac Symposia Series/Analysis, Design and Evaluation of
Human-Machine Systems 2001
2002
Imeche Conference Transactions/16th International

Conference on Computer-Aided Production Engineering
- Cape 2000
Indin 2003: Ieee International Conference on Industrial
Informatics, Proceedings
2000
Industrial Engineering Solutions '98 Conference

Proceedings
1998
Industrial Engineering Solutions '99 Conference,

Proceedings
Proceedings
1999
Information Systems
2001
2005
2003
1992
2002
2002
2003
2003
2003
2002
2002
2003
1999
A-1-25
Anexo 1
17
Ranganathan C. and Brown

C. V.
109
163
Ng M. M. T. and Tan M.
T. K.
Lau L. K.
171
Gronau N.
178
Bradley J.
179
Bernroider E. W. N. and
Stix V.
Lee C. C. and Bradley J.
115
ERP investments and the market

value of firms: Toward an
understanding of influential ERP
project variables
legacy system usage
Implementing ERP systems using
SAP
Collaborative engineering
communities - Architecture and
integration approaches
Management theory based critical
success factors in enterprise resource
planning systems implementation
The evaluation of ERP systems using
data envelopment analysis
ERP systems training at a university:
A case study
Mobile frontends for enterprise
resource planning - An architechural
approach
Aligning ERR and business strategy
after going live
Change management: The real
struggle for ERP systems practices
ERP systems maturity and
Does IT matter matter? An
examination of the high education
market in a major US city
Implementing information
technology successfully: Lessons for
Taiwanese companies
Rediscovering workflow models from
event-based data using little thumb
118
Kurbel K., Dabkowski A.

and Jankowska A. M.
119
137
Kraemmergaard P. and
Koch C.
Hawking P., Stein A. and
Foster S.
Gomez J. M., Kruger O.
and Rautenstrauch C.
De Souza Dias D. and De
Souza R. S.
Borchers A. S.
139
Addo T. B. A.
146
26
Weijters Ajmm and Van

Der Aalst W. M. P.
Leopoulos V.,
Kirytopoulos K. and
Voulgaridou D.
181
Al-Aomar R.
165
Koks T. and Ujvari S.
211
145
Akhgar B., Siddiqi J. and

Al-Khayatt S.
Chatterjee R., Arun G.,
Agarwal S., Speckhard B.
and Vasudevan R.
Wienecke K. and Stich V.
205
Drozdik S.
ERP interfaces for Enterprise

Networks - An XML approach
156
Oliver D. and Oliver L.
231
Bishu R. R., Kleiner B. M.

and Drury C. G.
160
Mehl O., Becker M.,

Koppel A., Paul P.,
Ergonomic concerns in Enterprise

Resource Planning (ERP) systems
and its implementations
A management-aware software
development process using design
123
124
128
135
A simulation-supported ERP: An
enterprise-wide training model
The role of advanced planning
systems and simulation in
supply/demand chain management
Strategic exploitation of ERP for ebusiness
Using data versioning in database
application development
2006
Information Systems Research: Relevant Theory and

Informed Practice
Information Technology and Organizations: Trends,
Issues, Challenges and Solutions, Vols 1 and 2
2004

2003

Innovations through Information Technology, Vols 1
and 2
and 2
2003

and 2
and 2
and 2
and 2
and 2
2004

and 2
2004
Integrated Computer-Aided Engineering
2003
International Conference on Computational Intelligence

for Modelling, Control & Automation Jointly with
International Conference on Intelligent Agents, Web
Technologies & Internet Commerce, Vol 1, Proceedings
International Conference on Education and Information
Systems: Technologies and Applications, Proceedings
International Conference on Industrial Logistics 2003,
Proceedings
2006
International Conference on Information Technology:

Coding and C Omputing, Proceedings
International Conference on Software Engineering/Icse
2004: 26th International Conference on Software
International Federation for Information
Processing/Collaborative Systems for Production
Management
Processing/Digital Enterprise Challenges: Life-Cycle
Approach to Management and Production
Processing/Global and Organizational Discourse About
Processing/Global Engineering, Manufacturing and
Enterprise Networks
Processing/Integrated Network Management Viii -
2002
2003
2003
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2003
2003
2004
2003
2002
2003
2001
2003
A-1-26
Anexo 1
24
80
155
Zimmermann D. and
Abeck S.
Li Y. B.
patterns
Managing It All

2006
Kurbel K., Jankowska A.

M. and Dabkowski A.
Pan G. S. C., Pan S. L.,
Chen X. X. and Flynn D.

technology product in a localized
context - An exploratory study of
ERP system implementation in China
Organizational and national issues of
an ERP implementation in a
Portuguese company
implementation: Stories of power,
politics, and resistance

Processing/Knowledge Enterprise: Intelligent Strategies
in Product Design, Manufacturing, and Management
Processing/Mobile Information Systems Ii
Processing/Organizational Information Systems in the
Context of Globalization
Processing/Realigning Research and Practice in
Information Systems Development - the Social and
Organizational Perspective
Processing/Research and Practical Issues of Enterprise
Information Systems
Information Systems
2003

Information Systems
Information Systems
Processing/Security and Privacy in the Age of
Ubiquitous Computing
Processing/Security and Protection in Information
Processing Systems
Processing/Software Engineering Techniques: Design
for Quality
Processing/Strategic Management of the Manufacturing
Value Chain
2006
International Journal of Computer Integrated

Manufacturing
International Journal of Operations & Production
Management
2006
2006
2005
2005
1997
2006
2006
174
Esteves J., Pastor J. and

Carvalho J.
234
Allen D. and Kern T.
12
Sullivan J. J., Wyeth M. and

Chumney W. M.
14
Sharif A. M. and Irani Z.
18
Rahmati N. and Cao G.
52
Araujo I.
Critical success factors for ERP

deployments
60
Von Solms S. H. and

Hertenberger M. P.
ERPSEC - A reference framework to

enhance security in ERP systems
105
Von Sohns S. H. and

Hertenberger M. P.
A case for information ownership in

ERP systems
13
Sieniawski P. and
Trawinski B.
302
Gavin C. J. and Cheshire P.
22
Loh T. C., Koh S. C. L.

and Simpson M.
Ettlie J. E., Perotti V. J.,
Joseph D. A. and Cotteleer
M. J.
Botta-Genoulaz V. and
Millet P. A.
Sun A. Y. T., Yazdani A.
and Overend J. D.
An Open Platform of Data Quality

Monitoring for ERP information
systems
Enterprise-wide versus Best of Breed
manufacturing solutions: providing a
structured approach to systems
strategy selection
An investigation of the value of
becoming an extended enterprise
Strategic predictors of successful
enterprise system deployment
89
50
65
81
306
Wright D. T. and Burns N.

D.
Segerstedt A.
15
19
Quiescenti M., Bruccoleri

M., La Commare U., La
Developing a practical framework for

ERP project implementation: A
proposed research design
Extending the enterprise: An
evaluation of ERP and EAI
technologies within a case study
organisation
ERP - Change agent or a legacy
system in disguise: A Chinese case
An investigation into the use of ERP

systems in the service sector
Achievement assessment for
system implementations based on
critical success factors (CSFs)
information sharing, cooperation, and
cost optimization
Cellular Green-Teams in global
network organisations
comparison of material requirements
planning and cover-time planning
Business process-oriented design of
2005
2003
2001
2006
2006
2006
2005
2004
2006
1998
2005
A-1-27
Anexo 1
Diega S. N. and Perrone G.

111
193
Pechoucek M., Riha A.,

Vokrinek J., Marik V. and
Prazma V.
Teltumbde A.
241
systems for small and medium

enterprises
Critical elements for a successful
implementation in small- and
ExPlanTech: applying multi-agent
systems in production planning
projects
toward standard solutions for
interorganisational order management
Enabling integrated decision making
for electronic commerce by
modelling an enterprise's sharable
knowledge
Research on the architecture of ERP
system based on intelligent
autonomous decentralized system
Intelligent Autonomous
Decentralized Enterprise Resource
Planning (IADERP)
Enterprise resource planning systems
implementation in Venezuela: Critical
success factors
98

Legner C.
257
Kim H. M.
57
Ye B., Ma Z. G. and Tu X.
Y.
59
Wang A. H. and Tu X. Y.
130
Colmenares L. E.
237
Wang R. and Ying S. H.
103
Wu L., Xu J., Tsou D., Wu

S. S., Yuan J. L. and Sie C.
126
Fan J. C. J., Guh W. Y.,

Chou C. H., Ku W. L. and
Sher P. J.
The effect of computer self-efficacy

and training on intention to use ERP
188
Tarafdar M. and Roy R.
189
Solis A. O., Putnam K. B.,

Gemoets L. A. and
Almonte D.
Grant G. and
Uruthirapathy A.
A framework for analyzing the

adoption of enterprise resource
planning systems in Indian
organizations
Implementing an enterprise resource
planning system for the city of El
Paso
The effects of an Enterprise Resource
Planning system (ERP)
implementation on job
characteristics: A study using the
Hackman and Oldham Job
Characteristics model
ERP systems implementation and
management theory
200
209
Bradley J.
61
238
Venkatesh S., Gokak A. M.

and Bindhumadhava B. S.
Vrcek N. and Kermek D.
152
Pozgaj Z.

planning and constructing
international competitive superiority
A novel approach of implementing
ERP at a biotech startup

Integration of enterprise resources
planning software using design
patterns and distributed objects
technology
Information collected in the
biometric identification process
should be used in Enterprise
2004
2002
2000
2005
Internet Research-Electronic Networking Applications

and Policy
2000
Isads 2005: International Symposium on Autonomous

Decentralized Systems,Proceedings
2005

2005
Isas/Citsa 2004: International Conference on

Cybernetics and Information Technologies, Systems and
Applications and 10th International Conference on
Information Systems Analysis and Synthesis, Vol 1,
Proceedings - Communications, Information
Technologies and Computing
Isim'2000: Proceedings of the Fifth China-Japan
International Symposium on Industrial Management
2004
Ismot'04: Proceedings of the Fourth International

Conference on Management of Innovation and
Technology - Managing Total Innovation in the 21st
Century
Century
Issues and Trends of Information Technology
Management in Contemporary Organizations, Vols 1 and
2
2004

2
2
2002

2
Isws '05: Proceedings of the 2005 International
Symposium on Web Services and Applications
Iti 2000: Proceedings of the 22nd International
Conference on Information Technology Interfaces
2002
Iti 2003: Proceedings of the 25th International

2003
2000
2004
2002
2002
2005
2000
A-1-28
Anexo 1
104
Vuksic V. B. and Spremic

M.
113
Lin H. Y., Hsu P. Y., Leu J.

D. and Tsai W. H.
Chertouras K.
133
71
Lujic R., Simunovic G.,

Saric T. and Majdandzic N.
93
Cunovic D.
214
Yeung G. C. H., Gruver W.

A. and Kotak D. B.
283
Hirt S. G. and Swanson E.

B.
157
158
Na D. G., Jang W. and

Kim D. W.
236
33
Jansen S., Ballintijn G.,

Brinkkemper S. and Van
Nieuwland A.
278
Larsen M. A. and Myers M.

D.
84
Jang D. S., Jung J. S. and

Kim E. H.
255

N. A. M.
263
Daneva M.
28
Knolmayer G. F. and
Rothlin M.
66
Poulymenakou A. K. and
Borotis S. A.
Pan H., Zhu Y. F., Pan Z.
Y. and Lu X. L.
67
186
117
90
Dyapur K. R. and Patnaik

K. K.
Gutierrez M., Duran A.
and Cocho P.
38
182
Yan L., Wang J. B., Ma Y.
Resource Planning
Case study of PLIVA
pharmaceuticals Inc. - Aligning ERP
system implementation with business
process change
An analysis of ERP systems based on
N-tier architecture
ERP systems deployment problems
in the real world: From blueprints to
go live
scheduling problem in the ERP
system
DBMS in ERP system
A multi-agent approach to immediate
view maintenance for an operational
data store
Adopting SAP at Siemens Power
Corporation
Web-ERP: the new generation of
enterprise resources planning
Development of a resource planning
system for compound semiconductor
wafer manufacturing
Putting quality information in the
hands of oil and gas knowledge
workers
product software: a case study in
mass-market ERP software
When success turns into failure: a
package-driven business process reengineering project in the financial
services industry
Development of integrated materials
database system for plant facilities
maintenance & optimization
implementation of enterprise
resource planning packages
Quality of material master data and its
effect on the usefulness of distributed
ERP systems
An efficient scheme of merging
multiple public key infrastructures in
ERP
Making work flow: On the
application of Petri nets to business
process management
PPSS: CBR system for ERP project
pre-planning
Transaction oriented computing
(Hive computing) using GRAM-Soft
An alternative approach to the
standard enterprise resource planning
life cycle: Enterprise reference
metamodeling
The enterprise resource planning

2004

2004

2005

Joint 9th Ifsa World Congress and 20th Nafips
International Conference, Proceedings, Vols. 1-5
2005
1999
2003
2003
2001
Journal of Software Maintenance and EvolutionResearch and Practice
2006
1999
Key Engineering Materials/Advances in Fracture and

Strength, Pts 1- 4
2005
Lecture Notes in Computer Science/Advanced

Information Systems Engineering
2000

Lecture Notes in Computer Science/Advances in
Conceptual Modeling - Theory and Practice, Proceedings
2000

Lecture Notes in Computer Science/Advances in WebAge Information Management, Proceedings
2005
Lecture Notes in Computer Science/Applications and

Theory of Petri Nets 2002
2002
Lecture Notes in Computer Science/Artificial

Intelligence and Simulation
Lecture Notes in Computer Science/Computational
Science - Iccs 2005, Pt 3
Science and Its Applications - Iccsa 2006, Pt 3
2004
2002
2004
2001
2006
2005
2005
2006
A-1-29
Anexo 1
A. and Dou J.
151
8
37
Quirchmayr G. and Tjoa

A. M.
Wimmer M., Albutiu M. C.
and Kemper A.
Hansen T.
201
Gillmann M., Hertel J.,

Jung C. G., Kaufmann G.
and Wolber M.
46
Daneva M.
35
Huang L. G., Hu H., Ge J.

D., Boehm B. and Lu J.
262
Daneva M.
40
Frank L.
121
Kennedy D. A.
129
Cox L. R. and Spurlock D.

G.
131
Colak M. and Montes E. J.
Zhao S. Z. and Yin M.
191
Rautenstrauch C.,
Tangermann H. and
Turowski K.
197
Huang J., Newell S. and

Pan S.
215
Ye C. M., Xu X. F. and
Zhang S. Y.
227
Guan S. P.
295
Van De Riet R., Janssen W.

and De Gruijter P.
Ahmad Rmtrl and Yasin N.
M.
235
141
Zhang L. X. and Wu G. H.
149
Sun H. Y.
168
Jin S. W., Li Y. J., Li J. F.,

Yan X. B. and Wang H.
(ERP) system and spatial information

integration in tourism industry Mount Emei for example
Enterprise application integration Future revisited?
Optimized workflow authorization in
service oriented architectures
Multidimensional effort prediction
for ERP system implementation
Cooking the Web-ERP - A practical
recipe to stir-up monolithic enterprise
information systems using DOC- and
XML-standards
Integrating reuse measurement
practices into the ERP requirements
engineering process
Tailor the value-based software
quality achievement process to
project business cases
Reuse measurement in the ERP
requirements engineering process
Architecture for distributed ERP
systems
Lessons yet to be learned: Can a
project cost database work?
The role of new technology in
changing organizational culture:
Implementing peoplesoft information
services in a university environment
Preliminary model for investigating
the relationship between
organizational structure and ERP
Research on an information
integration framework on the large
complex product development PMTS
with ERP
Manufacturing planning and control
content management in virtual
enterprises pursuing mass
customization
Enterprise resource planning and
knowledge management systems:
Synergistic solutions?
The system framework for enterprise
resource planning(ERP) and its
information supporting technology
ERP, BPR, and human resource
management
Security moving from database
systems to ERP systems
Enterprise Resource Planning (ERP) :
The Malaysian experience
Methodology and objective of
customer-classified management in
CRM
The research on coupling between
business model and architecture of
Researches on comprehensive
evaluation of enterprise performance
based on enterprise resource planning
Science-Iccs 2002, Pt Iii, Proceedings

Lecture Notes in Computer Science/E-Commerce and
Web Technologies, Proceedings
Lecture Notes in Computer Science/Emerging Trends in
Information and Communication Security, Proceedings
Lecture Notes in Computer Science/On the Move to
Meaningful Internet Systems 2006: Otm 2006
Workshops, Pt 2, Proceedings
Meaningful Internet Systems 2002: Coopls, Doa, and
Odbase
2003
Lecture Notes in Computer Science/Product-Focused

Software Process Improvement, Proceedings
2006
Lecture Notes in Computer Science/Software Process

Change
2006
Lecture Notes in Computer Science/Software Reuse:

Advances in Software Reusability
Lecture Notes in Computer Science/Trends in
Enterprise Application Architecture
Managing in a Dangerous World - Twenty-Five Years of
Technical Conferences: Bridging between Technology
and Management
and Management
2000

and Management
2004
Materials Science Forum/Advances in Materials

Manufacturing Science and Technology Ii
2006
Moving into Mass Customization: Information Systems

and Management Principles
2002
New Perspectives on Information Systems

Development: Theory, Methods and Practice
2002
New Trends of Industrial Engineering and Engineering

Management in New Century
2001

Ninth International Workshop on Database and Expert
Pdpta'2001: Proceedings of the International Conference
on Parallel and Distributed Processing Techniques and
Applications
Proceedings of 2003 International Conference on
Management Science & Engineering, Vols I and Ii
2001

2003

2003
2006
2006
2002
2006
2004
2004
1998
2001
2003
A-1-30
Anexo 1
environment
Researches for the ERP
implementation and its critical
success factors
A method of economic performance
evaluation in ERP project for electric
power enterprise based on DEA
companies of China
An innovative postgraduate program
on enterprise resource planning Master of business (ERP)
incorporating SAP R/3 system and
related products
Supply chain forecasting in a
government owned corporation
108
Qiu R. Z. and Ruang X. Y.
74
Li W., Huang R. H., Bai J.

and Wang J.
78
Lao G. L. and Zhang Z. H.
16
Samaranayake P. and
Jayaraman V.
31
Kerr D.
36
Hsu L. L. and Weng Y. T.
Critical factors effect user satisfaction

and impact of ERP system
53
Zou Y. F. and Lu Y. H.
Empirical analysis on the relationship

between Chinese economic freedom
and e-business
87
Feng D. Z., Hou Z. J. and

Gao Y.

94
Chen X. G. and Xu Y.
Network-based integration of
management, control and production
in manufacturing enterprises
69
Mu Y. S. and Liu X. L.
Practical research on improving the

teaching quality of MRP II
Xiang X. J.
Evaluation method on investment

feasibility of EPR based on fuzzy
decision (ID : 6-169)
Wang Y. L., Lu J. S., Jin S.

S., Ren X. and Lan X. J.
Construction and research of the IE

lab (ID : 1-039)
25
Li W., Zhou X., Zeng P.

and Du S.
Analyzing the risk of ERP project: a

case study of XJ group (ID : 2-088)
43
Di M. Y., Yao Y. and Di

D. S.
251
Marsh A.
259
Jarrar Y. F., Al-Mudimigh

A. and Zairi M.
246
Ritchie-Dunham J.,
Morrice D. J., Scott J. and
A case study of the group industry

enterprise integral capital
management base on ERP (ID : 1006)
resource planning systems in smallmedium manufacturing enterprises in
South-East Queensland: A case study
approach
ERP implementation critcal success
factors the role and impact of
business process management
A strategic supply chain simulation
model
Proceedings of 2004 Chinese Control and Decision

Conference
2004

Construction & Real Estate Management, Vols 1 and 2 Challenge of Innovation in Construction and Real Estate
2005
Proceedings of the 11th Annual Conference of Asia

Pacific Decision Sciences Institute - Innovation &
Service Excellence for Competitive Advantage in the
Global Environment
2006

Global Environment
Global Environment
Proceedings of the 11th International Conference on
Industrial Engineering and Engineering Management,
Vols 1 and 2 - Industrial Engineering and Engineering
Management in the Global Economy
Vols 1 and 2 - Modern Industrial Engineering and
Innovation in Enterprise Management
Vols 1-5 - Industrial Engineering and Management
Innovation in New-Era
Proceedings of the 2000 Ieee International Conference
on Management of Innovation and Technology, Vols 1
and 2 - Management in the 21st Century
2006

Proceedings of the 2000 Winter Simulation Conference,
Vols 1 and 2
2000
2005
2006
2005
2005
2005
2005
2006
2006
2006
2006
2000
2000
A-1-31
Anexo 1
225
Anderson E. G.
Januschkowetz A. and
Hendrickson C. T.
213
Yu Y. and Li Y. J.
216
Zhang S. Y.
194
116
Musselman K., O'reilly J.

and Duket S.
Lai B. B.
99
Zhao L. D.
101
Zhang F. J., Tian Y. Z. and

Yang Y.
106
Tang Z. W. and Zhong Y.
86

Chiang C. C. and Yang H.
S.
Li P., Tian Y. Z., Zhang F.
J. and Zhang H. Q.
Chen R. C., Li S. S., Lin C.
C. and Feng C. C.
Kuttner R.
75
95
254
196
Kohli H., Lai K. L. and

Matsalleh Z.
169
Herrera F., HerreraViedma E., Martinez L.

and Sanchez P. J.
Jimenez G., Molina A. and
Canche L.
82
5
Yao W. X.
42
Dong L. M.
192
Pereira Rjfl and Vazao T.
102
Zeller B. and Kemper A.
55
Zhang C. C., Xue H. X.,

Yang J. H. and Du Y.
62
212
Yusuf Y. Y., Abthorpe M.

S., Gunasekaran A., AlDabass D. and Ohuh S.
Mcbride G. S.
221
Product and process Life Cycle

Inventories using SAP R/3
Framework study on the balanced
scorecard for enterprise resource
planning performance evaluation
The role of simulation in advanced
Quantitative analysis with IQAM for
business decision support
innovation based on theory of
constraints
Research on framework of ERP
system with three control from timecost-innovation
A requirements analysis framework
based on QFD for an ERP project
An event driven architecture for
application integration using web
services
Research on the building of TCIQ
model and the impact on ERP system
A GA-based global decision support
system for garment production
Techniques for development an
integrated environment for
supporting product development in
SMEs
Conversion cost reduction using
advanced process control (SPC) and
real-time data analysis with ERP
linkage
A linguistic decision process for
evaluating the installation of an
Manufacturing Execution Systems
interoperability and Web services
technologies
An agent-based solution for
Enterprise Application Integration
ERP black hole
A connector for TeMIP accessing
network management data from
J2EE
scenarios
Analysis of business components
modeling in the process of enterprise
informationalization
Process mining in CSCW systems
The modeling of enterprise
information systems implementation:
A preliminary investigation
Quicker, slicker and better ? An
evaluation of a web based Human
Proceedings of the 2001 Ieee International Symposium

on Electronics and the Environment, Conference
Record
Proceedings of the 2001 International Conference on
Management Science and Engineering, Vols I and Ii
2001

2001

Vols 1 and 2
on Information Reuse and Integration
Management Science & Engineering, Vols 1 and 2
2002

2004

2004

Management Science & Engineering
Neural Networks and Brain, Vols 1-3
Proceedings of the 2nd International Conference of
Daaam National Estonia
2005
Proceedings of the 4th International Symposium on

Electronic Materials and Packaging
2002
Proceedings of the 7th Joint Conference on Information

Sciences
2003
Proceedings of the Asme Computers and Information in

Engineering Division
2005
Proceedings of the China Association for Science and

Technology, Vol 2, No 1
Proceedings of the Eighth West Lake International
Conference on Smb
2006
Proceedings of the Iasted International Conference on

Communications, Internet, and Information Technology
2002
Proceedings of the International Conference on Data

Engineering (Series)/20th International Conference on
Data Engineering, Proceedings
Proceedings of the International Confererence on
Mechanical Engineering and Mechanics 2005, Vols 1 and
2
Proceedings of the Ninth International Conference on
Computer Supported Cooperative Work in Design, Vols
1 and 2
Proceedings of the Society of Photo-Optical
Instrumentation Engineers (Spie)/Internet-Based
Enterprise Integration and Management
2004
2001
2004
2004
2005
2005
2000
2006
2005
2005
2001
2001
A-1-32
Anexo 1
229
Flurst K., Schmidt T. and

Wippel G.
267
Badell M., Fernandez E.

and Puigjaner L.
92
David F., Pierreval H. and

Caux C.
Divakar K. J.
261
45
Daneva M. and Wieringa

R. J.
Chua T. J., Liu M. W.,

Wang F. Y., Yan W. J. and
Cai T. X.
48
Chen R. C., Chen T. S., Lin

C. C., Ho K. H. and Lin C.
P.
Lo M. C. and Lau R. S. M.
72
96
Resource Management system

Enabler for the agile virtual enterprise
Advanced order management in
ERM systems. The TicTacToe
algorithm
in the aluminium conversion industry
R&D at Indian Organic Chemicals
Limited (IOCL) - from a service to an
enterprise: a case study
A requirements engineering
framework for cross-organizational
ERP systems
An intelligent multi-constraint finite
capacity-based lot release system for
semiconductor backend assembly
environment
Scheduling of wafer test based on
genetic algorithm
204

C. C., Hung C. H., Feng C.
C. and Chen J. D.
Chen R. C., Chen T. S.,
Feng C. C., Lin C. C. and
Lin K. C.
Fotache D.
A decision support system based on

genetic algorithm for garment
production
Application of genetic algorithm on
production scheduling of elastic
knitted fabric
Enterprise Resource Planning in
Romania
114
Lee J. C.
30
Kim J. C., Jung S. W., Choi

J. B., Chang Y. S., Kim Y.
J. and Hwang I. J.
226
250
Heymann K. G.,
Schmidtkunz J., Becker R.,
Bunke A., Meierhofer M.,
Monroe R. W.
Towards a framework of enterprise

integration: Linking quality
management, organizational learning
and information technology
Development of a neural networkbased real-time fatigue monitoring
system for the heavy load carrying
facility
Newly designed information systems
at Georgsmarienhutte GmbH
270
Ulsoe J. and Hopson J. A.
187
Trout R. C.
198
Helson R. B. and
Chaphekar V. V.
Dultra M. L., De Oliveira
M. C. and Turazzi R.
Adler D. J., Christie V. J.,
Hughes M. T., Owen P. J.
and Krenzke J. R.
97
289
293
153
Pollock N., Williams R.

and Procter R.
144
Yu Z. W. and Tang R. Z.
Has ERP integrated the enterprise

and improved business processes?
The industrial digital nervous system
A major software breakthrough for
IT21
Hart to enterprise connectivity
Open technologies - The end of
proprietary solutions
Today's Automation Strategy: What
must automation do to feed
manufacturing's never ending need to
improve performance?
Fitting standard software packages to
non-standard organizations: The
'biography' of an enterprise-wide
system

Instrumentation Engineers (Spie)/Intelligent Systems in
Design and Manufacturing Iii
2001
2000
2005
R & D Management
2000
2006
2007
Series of Information and Management

Sciences/Proceedings of the Fifth International
Conference on Information and Management Sciences
Sciences/Proceedings of the Fourth International
Sciences/Proceedings of the First International
Shaping Business Strategy in a Networked World, Vols 1
and 2, Proceedings
2006
Solid State Phenomena/Advances in Safety and

Structural Integrity 2005
2006
Stahl Und Eisen
2001
Technical Management: Key to Enterprise Success in the

21st Century
Technical Papers of Isa/Current Trends in Automation
and Control
Technical Papers of Isa/Emerging Technologies Update,
Vol Ii
Technical Papers of Isa/Instrumentation, Systems, and
Automation Conference Proceedings
Technical Papers of Isa/Solutions for Improving
Productivity and Flexibility
2000
Technology Analysis & Strategic Management
2003
Third International Conference on Electronic Commerce
2003
2005
2005
2005
2002
2004
1999
2002
2002
1999
1999
A-1-33
Anexo 1
147
Tsou D., Hantos P. and Sie

C.
170
He X. J.
23
Liu X. B., Sun Y. L., Hao

Y. G. and Xu J.
44
Deng Q. L., Zhang J., Xue

X. and Zou Y. R.
27
Lassila A.
286
Espinosa G. E. and
Aveledo M.

with ISO 9000 and its reference
model
A case study of a centrally managed
ERP implementation for
manufacturing plans of a global
corporation
Inventory management under ERP
environment
Research on group-oriented
enterprises resource planning: A
solution to multiregional,
heterogeneous and distributed group
enterprises application
Research of MES integration
framework in process industry based
on MAS and OPC technology
Offering ERP solutions as online
services
How to achieve information
integration in the organization using
ERP applications
Engineering - Digital Enterprises and Nontraditional

Industrialization
Industrialization
2003

Industrialization
Wcica 2006: Sixth World Congress on Intelligent Control
and Automation, Vols 1-12, Conference Proceedings
2003

2006
Webist 2006: Proceedings of the Second International

Conference on Web Information Systems and
Technologies - Society, E-Business Ande-Government /
E-Learning
World Multiconference on Systemics, Cybernetics and
Informatics, Vol 1, Proceedings - Information Systems
2006
2006
1999
Tabla A-1.2. Bibliografa correspondiente a la base de datos ISI Proceeding.
Tabla A-1.3 Informacin de la base de datos: Current Content

1

Cai T. X.

Akanle O. M.
and Tao P.
4
5
Yao W. X.
Xiang X. J.

Y. M.

and Kemper A.

environment
complex product development PMTS
with ERP
An agent-based approach for emanufacturing and supply chain
integration
application systems
lab (ID : 1-039)
2007

2006
2006

2006

2006
Lecture Notes in Computer Science/Emerging Trends in

Information and Communication Security, Proceedings
2006
2006
2006
2006
A-1-34
Anexo 1
10
11
12

Gao G. A.
Babaian T.
Chumney W. M.
13
Sieniawski P. and
Trawinski B.
14
15
Segerstedt A.
16
Samaranayake P. and
Jayaraman V.
17
Ranganathan C. and Brown

C. V.
18
19

M., La Commare U., La
Diega S. N. and Perrone G.
20

Viere T.
and Braun R.
21
22
23

and Simpson M.
Y. G. and Xu J.

Developing a practical framework for
ERP project implementation: A
systems
organisation
related products
ERP investments and the market
value of firms: Toward an
understanding of influential ERP
project variables
systems for small and medium
enterprises
ERP training
An investigation of the value of
becoming an extended enterprise
24
Li Y. B.
25

and Du S.

26
Leopoulos V.,
Kirytopoulos K. and
Voulgaridou D.

27
Lassila A.

services
28
Knolmayer G. F. and
Rothlin M.
29

effect on the usefulness of distributed
ERP systems

2006
2006

Information Systems
for Quality
Information Systems
2006
2006

Global Environment
2006
2006

Information Systems
2006

1 and 2
Manufacturing
2006

Technologies - Society, E-Business Ande-Government /
E-Learning
Conceptual Modeling - Theory and Practice, Proceedings
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-35
Anexo 1
and Rieke T.
30

J. and Hwang I. J.
31
Kerr D.
32

S.
Nieuwland A.
33

facility
companies
product software: a case study in
mass-market ERP software
extended model
Critical factors effect user satisfaction
and impact of ERP system
34
Ifinedo P.
35

36
37
Hansen T.

38

and Cocho P.
39
40

A.
Frank L.
41
42
Dong L. M.
43

D. S.
44

X. and Zou Y. R.
45

R. J.
46
Daneva M.
47

Li H. T.
C. C., Ho K. H. and Lin C.
P.

metamodeling
planning
systems
ERP black hole
A requirements engineering
framework for cross-organizational
ERP systems
engineering process
genetic algorithm
48
49

2006

Global Environment
2006
Journal of Software Maintenance and EvolutionResearch and Practice
2006

Change
2006

Global Environment
2006

2006

2006

Conference on Smb
2006

2006
2006

2006
Icebe 2006: Ieee International Conference on E-Business

2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-36
Anexo 1
50
software
deployments
51
Millet P. A.
52
Araujo I.
53

and e-business
54
Zhang Z. H., Liu D. Y. and

Liu W. J.
58
59
60
Von Solms S. H. and

Hertenberger M. P.

model for ERP
Planning (IADERP)
61
62


63
Szitas Z.
64

Szikora B.
65

and Overend J. D.
66
Borotis S. A.
Y. and Lu X. L.

planning systems
Achievement assessment for
system implementations based on
critical success factors (CSFs)
ERP
55
56
57
67

and Tu X. Y.
Y.
68
Pairat R. and
Jungthirapanich C.
69
70
71

72

planning systems
system

2006

2006

Information Systems
Mechanical Engineering and Mechanics 2005, Vols 1 and
2
2005 Ieee Networking, Sensing and Control Proceedings
2006

2005

2005

Computer Supported Cooperative Work in Design, Vols
1 and 2
Technology
Technology
2005
2005

2005

2005

Technology
2005

2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-37
Anexo 1
73
74
75
76
Liu S. N., Ke Y. L., Li J. X.,

Lv Z. and Wen H. P.
and Wang J.
J. and Zhang H. Q.
Zhang F. J.
77

and Kong S. C. W.
78
79

Domscha C.
M. and Dabkowski A.
80
81
82

Canche L.
83
Jiang Z. Y.
84

Kim E. H.
85

Kang B.
S.
Gao Y.
86
87
88

W.
89

Joseph D. A. and Cotteleer
M. J.
K. K.
M.
90
91
92

model and the impact on ERP system
Application of integrated GPS and
GIS technology for reducing
construction waste and improving
construction efficiency
companies of China
information sharing, cooperation, and
cost optimization
technologies
modeling using UML
using web services
services
Strategic predictors of successful
enterprise system deployment
in the aluminium conversion industry
DBMS in ERP system
93

Caux C.
Cunovic D.
94
95

C. and Feng C. C.

96

2005
2005

2005
Icmb 2005: International Conference on Mobile Business
2005

2005
Proceedings of the Asme Computers and Information in

Engineering Division
2005
2005 International Symposium on Computer Science and

Technology, Proceedings
Strength, Pts 1- 4
2005

2005

2005

2005
International Journal of Operations & Production

Management
2005

2005
2005

2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-38
Anexo 1
97
98
C. C., Hung C. H., Feng C.

C. and Chen J. D.
Lin K. C.
Legner C.

production
knitted fabric
toward standard solutions for
interorganisational order management
constraints
determinants and success measures in
China: A case study approach
scenarios
99
Zhao L. D.
100

and Zhang Z.
101

Yang Y.
102
103


104

M.
105
Von Sohns S. H. and

Hertenberger M. P.
Case study of PLIVA

process change
ERP systems
106
107
Szitas Z.
108
109
T. K.
E.
110
111
112
J. A.
113
114

D. and Tsai W. H.
Lee J. C.
115
116
Lai B. B.
117
118

and Jankowska A. M.

success factors
legacy system usage
Iran?
Critical elements for a successful
implementation in small- and
systems
N-tier architecture
A case study
pre-planning

2005
2005

2004
2004

2004

Century
2004

Processing Systems
Progress
Conference
2004

Informed Practice
2004

Shaping Business Strategy in a Networked World, Vols 1
and 2, Proceedings
2004

and 2
and 2
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-39
Anexo 1
119
120
Koch C.
121
Kennedy D. A.
122

H.
123

Foster S.
Gayialis S. P. and
Tatsiopoulos I. P.
124
125
126

Sher P. J.
127
128

Souza R. S.
G.
129
130
Colmenares L. E.
131
132
133

and Yoshimura S.
Chertouras K.
134
135

and Vasudevan R.
Chansa-Ngavej D.,
N.
136
137
Borchers A. S.
138
139
Addo T. B. A.
approach
after going live
Metriics for the PDM functionality of
ERP system
viewpoint
Design of an IT-driven decision
support system for vehicle routing
and scheduling
factors
Implementing peoplesoft information
services in a university environment
implementation in Venezuela: Critical
success factors

system
go live
implementations

and 2
and Management
2004

and 2
and 2
2004

Century
2004

and 2
and Management
2004

Cybernetics and Information Technologies, Systems and
Applications and 10th International Conference on
and Management
2004
2004

2004

Grid, Proceedings
2004

and 2
2004
2004

and 2
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-40
Anexo 1
140

K.
141
142
Zelm M.
143

A. W.
144
145
146

Der Aalst W. M. P.
C.
147
148
149

D., Koumpis A. and
Vontas A.
Sun H. Y.
150
151

A. M.
Pozgaj Z.
152
153

and Procter R.
154
155

156
157
158

Kim D. W.
159
Moller C.
160
Mehl O., Becker M.,
Taiwanese companies
enterprise
CRM
language constructs
simulation, control and monitoring of
disturbances in an intelligent
model
corporation
Resource Planning
Fitting standard software packages to
non-standard organizations: The
'biography' of an enterprise-wide
system
Social-embed-ness of ERP systems in
KM practice
ERP system implementation in China
Web-ERP: the new generation of
system for compound semiconductor
wafer manufacturing
2003

2003

Systems
2003

2003

Industrialization
2003

Management
2003

Industrialization
2003

Systems
2003

2003

2003
2003

Change, Proceedings
2003

2003
2003

2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-41
Anexo 1

patterns
Processing/Integrated Network Management Viii Managing It All
161
Koppel A., Paul P.,

Zimmermann D. and
Abeck S.
Martins A. G.

2003
162
Lewis D. A.

business processes
163
Lau L. K.
164
Kusnoto B.
165

Proceedings
2003
166

R.
Igel B.

SAP
management: The way to orthodontic
e-practice
analyse production capacity utilization
implementation
based on enterprise resource planning
environment
environment

Applications
2003

Change, Proceedings
2003
Proceedings of the 7th Joint Conference on Information

Sciences
2003

Industrialization
2003

Change, Proceedings
2003

2003

2003

2003
International Conference on Education and Information

Systems: Technologies and Applications, Proceedings
2003
167
168

169
170

and Sanchez P. J.
He X. J.
171
Gronau N.
172
173

H. and Yih J. S.
Carvalho J.
174
175
Daneva M.
176
177
Dabkowski A. and
Jankowska A. M.
178
Bradley J.
179
Stix V.
Benaissa M., Benabdelhafid
A. and Alimi A.
180
181
Al-Aomar R.
182
Portuguese company
engineering
mobile ERP system
failure
logistic chain
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2002
A-1-42
Anexo 1
A. and Dou J.
183
Wucherer K.
184
Woss W.
185
186

B.
187
Trout R. C.
188
189

Gemoets L. A. and
Almonte D.
190
191
Rautenstrauch C.,
Tangermann H. and
Turowski K.
192
193

Prazma V.
and Duket S.
194
195
196

Matsalleh Z.
197

Pan S.
198
Helson R. B. and
Chaphekar V. V.
T.
Grant G. and
Uruthirapathy A.
199
200
201

and Wolber M.
202
Ghosh S.
(ERP) system and spatial information

integration in tourism industry Mount Emei for example
applications
components
process management
IT21
organizations
Paso
perspective
customization
J2EE
ExPlanTech: applying multi-agent
systems in production planning
linkage
A model-driven ERP environment
with search facilities
The effects of an Enterprise Resource
Planning system (ERP)
recipe to stir-up monolithic enterprise
information systems using DOC- and
XML-standards

Applications of Systemics, Cybernetics and Informatics I
2002
2002

2002
Technical Papers of Isa/Emerging Technologies Update,

Vol Ii
2
2002

2
Proceedings
2002

2002

Communications, Internet, and Information Technology
2002
2002

Vols 1 and 2
2002

2002

2002

2002

2
2002

Odbase
2002

2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-43
Anexo 1
203

Wta6 : Wstock
204
Fotache D.

Romania
205
Drozdik S.

206
De Queiroz I. A.
207
Daneva M.
208

and Wang C. M.

aspects
engineering process
SAP R/3
209
Bradley J.

management theory
210

and Srihari K.
211

Al-Khayatt S.
Yu Y. and Li Y. J.

provider
data store
into plant maintenance with SAP R/3
marketplace
resource planning packages in
different organisational and national
cultures
212
213
214
Yeung G. C. H., Gruver W.

A. and Kotak D. B.
215
Zhang S. Y.
216
Zhang S. Y.
217

Krautwurmova H., Charvat
P. and Koumpis A.
218
219
220

and Mckenna A. J.
221
Mcbride G. S.
222

N.

Vols 1-4
2002
2002
2002
2002

2002

2
2002

2002

2001

2001

2001

2001
25697k0e Conference on Standardization and Innovation

in Information Technology, Proceedings
2001
2001

2001

Information Systems
2001
2002
2002
2001
2001
2001
A-1-44
Anexo 1
223
Koh S. C. L.
224
225
Hendrickson C. T.

226
Heymann K. G.,
Guan S. P.
Newly designed information systems

at Georgsmarienhutte GmbH
227
228
229
Giannopoulos N.,
R.
Wippel G.
230
Chen Y. and Liu H.
231

and Drury C. G.
232

233

Lalwani C.
234
235
Ahmad Rmtrl and Yasin N.

M.
236
237
238
239
240

M.
Teltumbde A.
241
242

W. and Merz C.
243
244

J.
245
246
Ritchie-Dunham J.,

manufacture perturbed by uncertainty

management
Developing and applying componentbased model-driven architectures in
KobrA
A conceptual ICT maturity model for
Enterprise Resource Planning (ERP) :
The Malaysian experience
Putting quality information in the
hands of oil and gas knowledge
workers
technology
software packages
projects
reader
management
deregulated markets
2001
Record
Stahl Und Eisen
2001

2001

2001

Enterprise Networks
2001
2001

Pdpta'2001: Proceedings of the International Conference
on Parallel and Distributed Processing Techniques and
Applications
2001

2000

2000

the 21st Century
the 21st Century
2000

2000
2000

2000
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2000
2000
2000
2000
A-1-45
Anexo 1
247
248

Anderson E. G.
K.
S. C.
249

and Merz C.
250
Monroe R. W.
251
Marsh A.
252
Madani H. H.
253
254
Kuttner R.
255

N. A. M.
256
Klenz B. W.
257
Kim H. M.
258
259

A. and Zairi M.
260
Gefen D.
261
Divakar K. J.
262
Daneva M.
263
Daneva M.
264

Muhlemann A.
265
Chuang M. L. and Shaw W.

H.
266
267

and Puigjaner L.
268

and Ding N.
model
Vols 1 and 2
The e-mine

2000
36th International Conference on Technology of ObjectOriented Languages and Systems, Proceedings
2000
Technical Management: Key to Enterprise Success in the

21st Century
2000

the 21st Century
the 21st Century
2000

2000
2000
Internet Research-Electronic Networking Applications

and Policy
2000

the 21st Century
2000
R & D Management
2000

2000

Management Society
2000

Conference on Computer-Aided Production Engineering
- Cape 2000
2000
Achieving integration on capital

projects with enterprise resource
planning systems
systems
approach
SMEs
Enabling integrated decision making
for electronic commerce by
modelling an enterprise's sharable
knowledge
of trust
R&D at Indian Organic Chemicals
Limited (IOCL) - from a service to an
enterprise: a case study
management?
implementation
algorithm
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
1999
A-1-46
Anexo 1
269
270

and Stewart G.
An overview of teaching and research

using SAP R/3
271
Stefanou C. J.
272

Straten T. M. H.
273

H.
274
Porter B.
275

E. F.
276
Newell D.
277
278
Larsen M. A. and Myers M.

D.
279
Kulonda D. J.
280

Light B.
281

A.
287

P. F.
288
Dureno D. J.
289
291

A.
Chan S. S.
Supply chain management (SCM) and

organizational key factors for
systems
methodology for change management
in ERP implementation
planning the benefits of integration to
the customer
rolling mill
When success turns into failure: a
package-driven business process reengineering project in the financial
services industry
development
strategies
Corporation
business
study
ERP applications
Factors"
perspective
Architecture choices for ERP systems
292
282
283
284
285
286
290

B.
Grimshaw D. J.

N.
Espinosa G. E. and
Aveledo M.

and Control
1999
Durability of Building Materials and Components 8, Vols

1-4, Proceedings
1999

1999

1999

1999

1998
1999
1999

Proceedings
1999

1999

1999

1999

1999

Proceedings
1999

1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
A-1-47
Anexo 1
293

and Krenzke J. R.
294

H., Kraus U. F. and
Pawlowski J. M.
Van De Riet R., Janssen W.
and De Gruijter P.
Sprague L. G.
295
296
297

Landram F.
298
Mcdonald C. M.
299
Marsh R. F.
300
Mahapatra R. K. and Lai V.

S.
301
302

Gibson N.
Gavin C. J. and Cheshire P.
303
Dureno D. J.
304

and Lam H.
305
306
307
Wright D. T. and Burns N.

D.
308
Blevins P.
309
Fitzgerald A.

manufacturing's never ending need to
improve performance?
manufacturers?
India
study
implementation
strategy selection
need what you say!"
systems
Cellular Green-Teams in global
network organisations
Problems in CIM implementation: A
case study of nine CIM firms

1999

Millennium, Vol 1
1999

1998
1998

1998
1998

1998

Value Chain
1998

Proceedings
1998

1998

1998
1997
1994
to Success
Conference on Factory 2000 - Competitive Performance
through Advanced Technology
1994
1998
1998
1992
Tabla A-1. 3 Bibliografa correspondiente a la base de datos CurrentContent.
A-1-48
Anexo 1
Tabla A-1.4 Informacin de la base de datos: Scopus

1
2
Byrd W. A.
Delage Robert and Bojarski
Jeanne F.
Chinese industrial firms under reform

Tale of two factories: A new solution for
integrated process manufacturing
management
Enhancing the schedule execution
capability of MRP systems
Donovan R. Michael
Fitzgerald A.
5
6
Jefferson G. H., Rawski T. G.

and Yuxin Zheng
Jiang Ming-Wei and Li Shi-Lian
Jones William E.
Mateo R. M.
Mckay Douglas J.
10
Smith Randolph L.
11
Warhurst A.
12
Baker Merl
13
Brandwayn S.
14
Duksin A. I. and Vakhnitskaya

T. A.
15
16
Fuentes Lorenzo Gomez-Marin,

Almada Jose Luis Ferman,
Escofet Anamaria, Carbajal
Ileana Espejel and Moye
Guillermo Torres
Izquierdo J.
17
Mccullough Dennis C.
18
19
Myers N.
Proescher Jay
20
21
Rolstadas Asbjorn
Sanderson Gerald A. and
Wiltfong Mary Elliott
22
Schlegel Gregory L.
'Less' is more: a logistics enterprise support

system or walking the enterprise talk
23
Weiss Jr C.
24
25
Allen Tom
Blevins Preston
The re-emergence of Eastern European

science and technology
Blistex applies a cost-control remedy
Enterprise resource planning (ERP) - an
executive perspective
Enterprise resource planning (ERP) breakthrough or buzzword?

Growth, efficiency, and convergence in
China's state and collective industry
Hybrid system of manufacturing resource
planning and just-in-time manufacturing
Strategy for preventing the waste of human
resources
Administration of water resources:
institutional aspects and management
modalities
MRPII concepts for process control
engineers
Parallel processing in the commercial
environment. Challenges and rewards on a
new horizon
Environmental management in mining and
mineral processing in developing countries
Sharpening the focus of viewpoints
between higher education and employers of
the expertise required for contemporary
and future technical managers
Cuba's economic and management policy
response to the changing global
environment
Estimation of demand for commercial wire
products and cold-finished bars by
economic regions in Russia till 2000
Coastal lagoon management in Baja
California, Mexico
Action plan for the eco-development of the

eastern district of Asturias
Teams in the workplace: the way to power
them to productivity
Population, environment, and development
Emerging role of human resource
development in integrated enterprise
management
Manufacturing industry benchmarking
Focusing the master production schedule: a
strategy to improve customer service
Chinese industrial firms under reform
1992
1992
Annual International Conference

Proceedings - American Production and
Inventory Control Society
IEE Conference Publication
1992
Economic Development & Cultural Change
1992
1992

Society for Optical Engineering
Natural Resources Forum
1992
Proceedings of the Industrial Computing

Conference
CMG Proceedings
1992
1992

Management
1993
Public Administration & Development
1993
Stal'
1993
Coastal Zone: Proceedings of the

Symposium on Coastal and Ocean
Management
1993
Entrepreneurship & Regional Development
1993

Environmental Conservation
Publ by Elsevier Science Publishers B.V.
Technology in Society
1993
ID Systems
1994
1994
1992
1992
1992
1993
1993
1993
1993
1993
1993
A-1-49
Anexo 1
26
Bourke Richard W.
Configurator systems: key to mass

customization
27
Caliri Gregory
28
Ellis Walter C. and Heffner

Michael C.
29
Fadel Fadi George, Fox Mark S.

and Gruninger Michael
Getting ready for chargeback preparations, politics, technical hurdles, and

great expectations
Advantages of the well-planned enterprise from strategic planning through service
level agreements
Generic enterprise resource ontology
30
31
Farish Mike
Gregoire Renee M. and Lehman
David M.
Software meets new challenges

Integrated enterprise management (IEM)
32
Mwase N.
33
Ngwenyama Ojelanki K. and

Grant Delvin A.
34
Nyong M. O.
35
Petroff John N.
The liberalization and de-regulation of the

transport sector in sub- Saharan Africa
Enterprise modeling for CIM information
systems architectures: an object-oriented
approach
Government interventionism, privatisation
and economic development: a critical
review of the issues
Restructuring - lean and mean or
liquidation?
36
Portnov Boris A.
Increase in town territories effectiveness

under changing socio-economic conditions
37
Proescher Jay
Leadership in the integrated enterprise
38
Qian Tang
39
Rausch Casey
Adult education in China: policies and

practice in the 1980s
Enterprise integration from the top down
40
Rosenberg Jerry L. and

Friedman Ellen M.
Roskilly Jackie
Tam M. M. C., Chung W. W. C.,
Yung K. L., David A. K. and
Saxena K. B. C.
Tham K. D., Fox Mark S. and
Gruninger Michael
Major mistakes in platform planning
44
Turner E. and Saunders D.
45
46
47
48
Vlietstra Jakob
Wolfenden John
Wylie Lee and Knutton Peter
Surveying the manufacturing planning and

control environment
CIMOSA: Integrating the production
Global manufacturing
Partners make the difference
Proceedings of the 1995 38th APICA
International Conference and Exhibition
49
Anon
50
51
52
53
Anon
Anon
Ash Raymond H. and Chappell
David A.
Blevins Preston
54
Boland P., Mannin M. and
41
42
43

CMG Proceedings
1994
CMG Proceedings
1994
Proceedings of the 3rd Workshop on

Enabling Technologies: Infrastructure for
Collaborative Enterprises
Engineering (London)
International Journal of Transport
Economics
1994
Savings & Development/African Review of

Money Finance & Banking
1994

Modelling, Measurement & Control D:
Manufacturing, Management, Human &
Socio-Economic Problems
Policy Studies Review
1994

CMG Proceedings
1994
Change to open
Managing organizational DSS development
in small manufacturing enterprise
Manufacturing Engineer
Information & management
1994
1994
Cost ontology for enterprise modelling
Proceedings of the 3rd Workshop on

Enabling Technologies: Infrastructure for
Collaborative Enterprises
1994
Publ by Elsevier Science Publishers B.V.

Engineering Computers
American Machinist
1994
1994
1994
1995

InTech
1995
1995
1995

Regional Studies
1995
Software brings 'cultural' change to

manufacturing
Prescription for manufacturing's ills
Who's clear headed about ERP?
Batch manufacturing: Six strategic needs
Enterprise resource planning (ERP) and
the focused factory concept...are they
compatible?
Merseyside: implications of objective 1
1994
1994
1994
1994
1994
1994
1994
1994
1994
1994
1995
1995
A-1-50
Anexo 1
55
56
Wallace J.
Bowman Ian
Buonamici R., Nassetti G.,
Petrungaro P. F., Rubbiani M.
and Sabattini A.
57
Donaghey Tim
58
59
Dwyer John
Fraiman Jacob and Kuzmiv Igor
60
Gregoire Renee M. and Correll

James G.
61
Hantikainen Rauli
62
63
Hsu Cheng, Cho Jangha, Yee

Lester and Rattner Laurie
Knill Bernie
64
65
Kosturiak Jan and Gregor Milan

Lukashov A. Z.
66
Manos B. and Gavezos E.
67
Martin Ray
68
69
Martocci Jeff
Martocci Jeff
70
71
72
Moseley Bob
Murgatroyd I. S., Coutts I. A.
and Weston R. H.
Myrda Paul T. and Nash Barbara
73
Naeger G. and Rembold U.
74
Padillo Jose Manuel, Ingalls

Ricki and Brown Steven
75
Scavo Frank
76
Schotten Martin and Kees

Alexandra
77
78
79
Sheridan John H.
Turbide David A.
Wojciak Paul J.
80
Wolfe William J.
81
82
83
84
status and the government office

Methodologies of preventive intervention
for the waste minimization in the small
medium enterprises and in industrial
districts. Pilot experiences in the ceramic
floor and wall tile sector and in the
Sassuolo District
ERP software helps manufacturer improve
customer service, reduce costs
Net solutions to the supply chain
Technology experience and economics of
oil shale mining in Estonia
Imagineering our future: manufacturing in
the year 2005
Re-engineering information access &
analysis
Core information model: A practical
solution to costly integration problems
Manufacturing execution systems:
managing the product through the plant
Total production control
Key to market: integrated computer control
technology
A multiobjective programming model for
farm regional planning in northern Greece
Turbocharging with MRP II systems with
enterprise synchronization
MES & planning systems
MES & planning systems depend on each
other
MES reduces more than computer costs
Object-oriented design and configuration
of manufacturing systems
Enterprise-wide client/server work
planning and budgeting application
Integrated approach to software systems
planning and selection based on CIMOSA
models
Strategic decision support system for
supply network design and management in
the semiconductor industry
Managing cross-functional software
projects - eight real-life lessons
Comparative analysis of US-American and
German standard production planning and
control systems
Which path to follow?
MRP II still number one!
So you're the project leader! 10 roadblocks
to watch out for
Mobile robot planning in Factory World
Russian Federation: toward medium-term
viability
Proceedings of the 1996 IEE Colloquium
on Next Generation Manufacturing: Future
Trends in Manufacturing and Supply Chain
Management
Proceedings of the 1996 Industrial
Computing Conference, ICS/96
Regional transformation of functional-

Metodologie di intervento preventivo per la
minimizzazione dei rifiuti nelle piccole e
medie imprese e nei distretti industriali. un
esempio applicato all'industria ceramica del
distretto di sassuolo
1995
1995
Chilton's I&CS
1995

Energy Sources
1995
1995

World Cement
1995
1995
Material Handling Engineering
1995

Stal'
1995
1995
Quarterly Journal of International

Agriculture
IIE Solutions
1995
Industrial Computing
InTech
1995
1995
Industrial engineering Norcross, Ga.

IEE Colloquium (Digest)
1995
1995
Proceedings of the American Power

Conference
Control Engineering Practice
1995
1995

IEEE Symposium on Emerging
Technologies & Factory Automation
1995
Industry Week
Industrial engineering Norcross, Ga.
Russian Federation: toward medium-term
viability
1995
1995
1995

Conference
Przeksztalcenia regionalnych struktur
1996
1995
1995
1995
1995
1995
1996
1996
1996
A-1-51
Anexo 1
85
Allen Dan J.
86
Anderson Jr W. O.
87
88
Anon
Apon A. W.
89
90
91
92
93
Balasubramanian S., Maturana F.

P. and Norrie D. H.
Bowman Ian
Bunce P. and Gould P.
Chiesa V.
Clarke C. and Carter J.
94
Dalicandro Don
95
96
97
Deitz Dan
Dess Gregory G., Rasheed
Abdul M. A., Mclaughlin Kevin
J. and Priem Richard L.
Dou J. M.
98
Ellsworth B.
99
Eversheim W. and Albrecht Th
100
101
Kreuter U. P., Rowan R. C.,

Conner J. R., Stuth J. W. and
Hamilton W. T.
Lorentzen A.
102
Major Michael J.
103
Maley Joseph G.
104
Manley J. H.
105
106
Miller Ed
Murthy K. V. R. and Rao K. V.
107
Oral M. and Chabchoub H.
108
109
Owen Jean V.
Petz M.
110
Qixing Z., Limei D. and Bell R.

W.
111
Richards Howard D.
112
Roche L., Newman H. and

Grawe J.
113
Roth Aleda V., Marucheck Ann

S. and Irons Robert
114
Ruppert D.
spatial structures
Multi-site implementation - special
strategies
Human resource development challenges in
a virtual organization
Planning in real time
Challenges of capacity planning in a
distributed environment
Multi-agent planning and coordination for
distributed concurrent engineering
ERP `coned off' - expect delays
From lean to agile manufacturing
Strategies for global R&D
Changes in the heathland resource of the
Suffolk Sandlings
Expanding role of SCADA systems in
manufacturing
Customer-driven engineering
New corporate architecture
French small business information through
the internet: A comparison with US
organizations
Effects of MP serialization on logical
partitioning capacity
Ecology-oriented technology management
Decision support software for estimating
the economic efficiency of grazingland
production
Regional development and institutions in
Hungary: Past, present and future
development
Computer-based systems streamline device
manufacturing
Enterprise security infrastructure
Enterprise information system modeling
for continuous improvement
Linking PDM and MRP
Financial planning in universities: A
comparative study of two universities in
India
On the methodology of the world
competitiveness report
Making work flow
Routing and fleet management with GIS - a
brewery case study
An integrated plan for town-enterprise
wastewater reuse and wetland strategy: A
case study
Improving enterprise performance through
planning, scheduling and control
Operational needs for software products
that manage batch workloads and
distributed computers
Strategic manufacturing benchmarking: A
conceptual typology, framework and case
study
Intellectual property rights and
environmental planning
funkcjonalno-przestrzennych
Management Conference
CMG Proceedings
1996
1996
1996
1996

Information Systems
Research Technology Management
Geography
1996

Conference
IEEE Engineering Management Review
1996

Management
1996
CMG Proceedings
1996
OKOLOGIEORIENTIERTE
PRODUKT- UND
PRODUKTIONSPLANUNG
Journal of Range Management
1996
European Planning Studies
1996
Medical Device and Diagnostic Industry
1996
Proceedings of the Workshop on Enabling

Technologies: Infrastructure for
Collaborative Enterprises, WET ICE
1996
Computer-Aided Engineering
Higher Education Policy
1996
1996
1996
Manufacturing Engineering
Routen- und Flottentracking mit GIS am
Beispiel eines Brauereiunternehmens
Desalination
1996
1996
1996
CMG Proceedings
1996
Proceedings - Annual Meeting of the

Decision Sciences Institute
1996
Landscape and Urban Planning
1996
1996
1996
1996
1996
1996
1996
1996
1996
1996
A-1-52
Anexo 1
115
Sa?Rko?Zy F.
116
Segars A. H. and Grover V.
117
Sommer Carl E. and Rowles Tim
118
119
120
Stead W. W., Borden R., Bourne

J., Giuse D., Giuse N., Harris T.
R., Miller R. A. and Olsen A. J.
Stevens T.
Stork Ken
121
122
Takahashi P. K.
Thompson G. I.
123
Thompson G. I.
124
125
Tyring Nels
Wang D., Chen X. Z. and Li Y.
126
127
Weil Marty
Westerlund Tom
128
129
130
131
Allison Ruth Anne Hunter, Yu

Jason, Tsai Li-Hui, Liu Chihwei,
Drummond Mark, Kayton Dave,
Sustae Tom and Witte Jim
Blevins Preston
Prospects of GIS approaching the 21

century
Designing Company-wide Information
Systems: Risk Factors and Coping
Strategies
Case study of applying traditional data
center capacity planning techniques to your
company's phone system
The Vanderbilt University Fast Track to
IAIMS: Transition from Planning to
Implementation
ERP explodes
Future role of materials management
Project blue revolution
Manager's framework for Enterprise
Resource Management
Need for an Enterprise Resource
Management Measurement/Forecasting
Infrastructure
Integration in the enterprise... finally
Experimental push/pull production
planning and control system
Closing the communications gap
ERP and MES integration: Reducing cycle
time
Proceedings of the 1997 40th International
Proceedings of the IEE Colloquium on
Agile Manufacturing
Macro model development as a bridge
between factory level simulation and LP
enterprise systems
Bonfatti F., Monari P. D. and

Paganelli P.
Bradford M.
Chen Jen-Ming and Chyou JieMin

Breakthrough innovations that are driving
its evolution
A rule-based manufacturing modelling
system
Leaping the barrier
Comparative study of lot-sizing methods in
distribution requirements planning
136
137
138
Chung Walter W. C., Lee W. B.

and Chik Stanley K. O.
Detrell J. and Palominos P.
Dilger Karen Abramic
Dougherty John R.
Technology transfer at the Hong Kong

Polytechnic University
Innovations in the technical textile industry
Asset management, maintenance redefined
Save your legacy systems!
139
Dwyer John
140
Finn Colin and Flood David
141
142
Forman H.
Gripman Tom
143
Haupt B. Michael and Miller

George J.
Will your execution system help you win

the paper chase?
Collaboration at AlliedSignal:
Manufacturing groupware and its benefits
to the supply chain
Rexroth gets results
Secrets to cost justifying warehouse
management systems
Resource management in the next century
144
Herb Samuel M.
132
133
134
135
Considerations for integrating process with

business plan in the real world
Periodica Polytechnica: Civil Engineering
1996
Long Range Planning
1996
CMG Proceedings
1996
Journal of Health Care for the Poor and

Underserved
1996
Industry Week
Journal of Energy Engineering
CMG Proceedings
1996
1996
CMG Proceedings
1996
1996
1996

Conference
1996
1996
Proceedings of the IEEE/CPMT

International Electronics Manufacturing
Technology (IEMT) Symposium
1997

Applications in Technology
Kung Yeh Kung Chieng Hsueh
K'an/Journal of the Chinese Institute of
Industrial Engineers
Proceedings of the Hawaii International
Conference on System Sciences
Tecnica Textil Internacional
Manufacturing Systems
1997

IIE Solutions
1997

ISA TECH/EXPO Technology Update
Conference Proceedings
1997
1996
1996
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
A-1-53
Anexo 1
145
Hessney Larry L.
146
147
Hill John A.
Hoske M. T.
148
149
150
Houpt J. L., Goode L. D.,

Anderson R. J., Aschenbrener C.
A., Deangelis C. D., Fortuner Iii
W. J., Korn D., Tartaglia A. P.
and Weinstein B. M.
Jayaraman S.
Kappelhoff Ralph
151
Kidd P. T.
152
Kotlyakov V. M. and Mandych

A. F.
153
Lai Wei-Ru and Lin Yi-Bing
154
Lindsey Alice D.
155
Little D. and Yusuf Y. Y.
156
Lotov A. V., Bushenkov V. A.

and Chernykh O. L.
Lovatt Marlee
157
Global supply chain management for the

next millennium:
Fundamentals+integration = breakthrough
Software taking control
systems
How medical schools can maintain quality
while adapting to resource constraints

InTech
Control Engineering
1997
Academic Medicine
1997
Global challenges, real-world solutions. I

Integration of ERP to the final control
elements
Agile enterprise strategy: A next generation
manufacturing concept
Environmental problems and modern
tendencies of changes in the Black Sea
region
Resource planning for wireless PBX
systems
Manufacturing software for the buzzwordchallenged - how to tell MRP from ERP
America's Textiles International

ISA Transactions
1997
1997
1997
Izvestiya - Akademiya Nauk, Seriya

Geograficheskaya
1997
IEEE Enterprise Networking MiniConference, ENM

1997
Microcomputers in civil engineering
1997
Proceedings of the ACM SIGCPR

Conference
1997
Data Communications
1997
1997
Circuits Assembly
Economics
1997
1997
1997
Acta Polytechnica Scandinavica Mathematics
and Computing Series
Proceedings of the IFCIS International
Conference on Cooperative Information
Systems, CoopIS
1997
1997
1997
1997
Manufacturing control systems - moving

towards the enterprise model
Multicriteria DSS for river water-quality
planning
Herding cats: A case study on the
development of Internet and Intranet
strategies with an engineering organization
Getting WIREd
Advantages of employing a product
development methodology with particular
emphasis to the RTM manufacturing
process
Whither MRP?
Total supply chain management
Project management system design: A
social and organisational analysis
Reinvention reigns
Whatever it takes
Forget executive information, let's talk
business
Big, bigger, best
Targets of opportunity
By the numbers
`Visioneering' Baico's enterprise resources
planning strategy
158
159
Maloff Joel
Marshall D. J., Polkinghome M.
N., Grove S. M. and Burns R. S.
160
161
162
Mason M.
Mauldin Scott
Metcalfe B.
163
164
165
Michel Roberto
Michel Roberto
Palframan Dianne
166
167
168
169
Parker Kevin
Parker Kevin
Parker K.
Piciacchia F. Roy and Gold
Andre
170
Prather Kirk
Buyer beware: Do's and don'ts of software

selection
171
Rajala M.
172
Ramsay Martin, Schuring Paul

and Van Gelder Evan
A framework for customer oriented

business process modelling
Putting vision, systems, and people into
action: The Vermeer Manufacturing story
173
Rybeck Ted
Benchmark business integration
174
Scharlacken John W. and

Harland David
175
Seeley Robert S.
Global supply chain planning:

Synchronizing operations and logistics with
the pulse of the international marketplace
Manufacturing execution systems
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
A-1-54
Anexo 1
176
Sharif M. N.
177
Sims Mark J.
178
179
Sowman Colin
Strothman Jim
180
Symon Jack and Aiello Joseph L.
181
Teti John
182
To?Rma S.
183
Van Berkel R., Willems E. and

Lafleur M.
184
185
Van Der Vlist P.,

Hoppenbrouwers J. J. E. M. and
Hegge H. M. H.
Walters Helena M. J.
186
187
Weil M.
Wiklund Tomas
188
Wright D. T. and Burns N. D.
189
Yuan Benjamin J. C. and Yuen

Wang-Yiu
190
191
Technology strategy in developing

countries: Evolving from comparative to
Introduction to planning and scheduling
with simulation
Computer control
Where ERP meets process control, S88 can
help
`Success is never final,' one company's
journey
Implementation consulting can save you
big backup headaches
A model for the dynamic planning of
industrial projects
Development of an industrial ecology
toolbox for the introduction of industrial
ecology in enterprises - I
Extending the enterprise through multilevel supply control
Management and improvement of the
extended enterprise
Degrees of freedom
Integrated ERP systems in the
papermaking industry
organisations
Analysis of competitive factors of
integrated circuit industry in Taiwan - a
case study of DRAM (Dynamic Random
Access Memory)
Conference
Proceedings of the 1997 AUTOFACT
Conference
Small steps for hydro
192
193
Altomonte Wayne, Mooney

William and Sheldon Donald H.
194
195
Anon
Anon
196
Badell M., Nougue?S J. M. and

Puigjaner L.
197
Baker A. D.
198
Banks Jerry
199
200
Baum David W.
Bechler Bob
201
Blevins Preston
202
203
Bond Andrew
Bonfatti F., Monari P. D. and
Paganelli P.
Cultural change - empowerment at

Sweetheart Cup Company, Inc., Bakery
Division
Information technology and GIS
Enterprising IT: The answer for new
business?
Integrated on line production and financial
scheduling with intelligent autonomous
agent based information system
A Survey of Factory Control Algorithms
That Can Be Implemented in a Multi-Agent
Heterarchy: Dispatching, Scheduling, and
Pull
Future of simulation software: A panel
discussion
Please pass the data
Evolution of the virtual enterprise
Breakthrough innovations that are driving
its evolution
Process industries bite the ERP bullet
Resource-free and resource-dependent
aspects of process modelling: A rule-based
conceptual approach

Management
1997
Winter Simulation Conference Proceedings
1997
Motor Ship
InTech
1997
1997

Storage Management Solutions
1997
Acta Polytechnica Scandinavica Mathematics

and Computing Series
Journal of Cleaner Production
1997

Economics
1997
1997
Paper Asia
1997
1997

Economics
1997

Technical Paper - Society of Manufacturing
Engineers. MS
International Water Power and Dam
Construction
Water Services
1998
Computers and Chemical Engineering
1998
1998
1998
1998
1998
1997
1997
1997
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
A-1-55
Anexo 1
204
205
206
Booty Frank
Bradford Mark
Braun Marc and Moehle Sybille
207
Campi C. and La Bella A.
208
Chen Qishen
209
Connors S. R.
210
211
Cooper Chris
Cooper R. and Kaplan R. S.
212
Crowl Thomas E.
213
Dalton Bob
214
215
216
217
218
219
220

Dilger K. A.
Dilger K. A.
Dologite D. G., Fang M. Q.,
Chen Y., Mockler R. J. and Chao
C. N.
Dougherty John R.
221
Du Toit A. S. A.
222
223
224
Dudek E.
Fulcher J.
Galasso Jay
225
Gheorghe A. V., Von Spakovsky

R. M., Haldi P. A., Hirschberg S.
and Connors S.
226
Grady Jeffrey O.
227
228
229
Gregory Annie
Gregory Annie
Hata K. and Nagaoka M.
230
231
232
233
234
235
236
Hegazy T. M. and El-Zamzamy

H.
Hill Jr Sidney
Hill S.
Hill S.
Hill Sidney
Hoske Mark T.
Kamal S. Zafar
237
Karpenko V. A.
238
Keeling C. D.

Future of selling
Developing complex information systems
from standard software components: A
case study within manufacturing resource
planning (MRP II)
Analysis of the Interaction between
Regional R&D Productivity and the
Investment Strategies of Multinational
Enterprises
Supply chain and modern management
Ensuring future energy alternatives: The
role of resource planning in forming longrange energy and environmental policies
Integrated system for mill maintenance
The promise--and peril--of integrated cost
systems
Defining the interface between ERP, MES,
and the control system
Integrated information systems model
creates new challenges
Predictive prowess
Assess your assets
Front to back
Buying strategies
We're all connected
An information systems view of Chinese
state enterprises
Information management in South African
Time for a change
Sound foundation
Business goals, end-users must drive
Strategic Electric Sector Assessment
Methodology under Sustainability
conditions (SESAMS). Knowledge-based
decision support framework: An enhanced
methodology
Joint product and process development
Outsourcing - weighing it up
Linking PDM systems to manufacturing
Business Process Navigator : A fit/gap
Analysis Technique for Enterprise
Resource Planning
Project management software that meets
the challenge
Whole new outlook
Softwear drives the soft goods supply chain
Not all are equal
Product explosion
What isn't an MES?
Integrated enterprise proves key to flexible
manufacturing
Use of R/3 system at enterprises of metal
industry
Rewards and penalties of monitoring the
earth

1998
1998
1998
Technological Forecasting and Social

Change
1998

Integrated Manufacturing Systems, CIMS
International Journal of Global Energy
Issues
1998
PPI Pulp and Paper International

1998
1998

Pulp and Paper Canada
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998

Management
Pulp and Paper
1998

Issues
1998
Proceedings of the IEEE International

Conference on Systems, Man and
Cybernetics
NTT R and D
1998
Cost Engineering (Morgantown, West

Virginia)
Apparel Industry Magazine
Control Engineering
InTech
1998
Metallurg
1998
Annual Review of Energy and the

Environment
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
A-1-56
Anexo 1
239
240
Landsberg R. G., Ash A. J.,

Shepherd R. K. and Mckeon G.
M.
Larson C. F.
241
Le Coudic Y.
242
Lindsey Alice D.
243
Mayoux L.
244
Mcclellan Michael
245
246
247
Mediate J.
Merrill Douglas C., Macwillson
Alastair and Loveland Gary
Messner S. and Strubegger M.
248
249
Michel Roberto
Michel R.
250
Michel R.
251
252
253
254
255
256
257
258
Michel Roberto
Michel R.
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Ming X. G., Mak K. L. and Yan
J. Q.
Mohanty R. P. and Deshmukh S.
G.
259
260
Mori Masahide, Ogawa Yuetsu,

Maeda Minoru and Kaku Takeo
261
Mori M., Ogawa Y., Maeda M.

and Kaku T.
262
263
Morley Dick
Nagalingam Sev V. and Lin
Grier C. I.
264
Ng Johnny K. C. and Ip W. H.
265
Ng J. K. C., Ip W. H. and Lee T.

C.
266
267
268
Ouellette Todd
Owen Jean V.
Park H. G., Kim Y. N., Kim C.
S., Park S. J., Baik J. M. and Lee
C. H.
Parker Kevin
Parker Kevin
Parker Kevin
Patterson M. L.
269
270
271
272
Learning from history to survive in the

future: Management evolution on trafalgar
station, North-East Queensland
Industrial R&D in 2008: People doing
effective research and people successfully
managing research in 2008 will need to be
even more creative, more flexible, more
agile, and most significantly, more
adaptable to change
Enterprise resource planning: Working to
do it right at Lubrizol
Women's empowerment and micro-finance
programmes: strategies for increasing
impact
Manufacturing execution systems - a
general overview
Remote maintenance remedy
Requirements for a true enterprise-wide
security infrastructure: the play's the thing
Model-based decision support in energy
planning
Middle looks outward
ERP's implementation tools provide
process framework, tie to workflow
Silicon Graphics finds client/server ERP
and intranet applications match its vision
Millennium-proof supply chains
IT services take center stage
Midrange meets next generation
Speed without sacrifice
Multiplatform pursuits
Global but plant-centric
Strategy scorecards
A PDES/STEP-based information model
for computer-aided process planning
Advanced manufacturing technology
selection: A strategic model for learning
and evaluation
Introduction of Nippon Steel's system
Enterprise links: learn or die
Methodology to select optimal system
components for computer integrated
manufacturing by evaluating synergy
Strategic design and development of ERP
and RTMS
The development of an enterprise
resources planning system using a
hierarchical design pyramid
Break it to fix it
PCs drive manufacturing software
An Object Oriented Production Planning
System Development in ERP Environment
Committed for the long haul
Client/server was a mistake
In a time of uncertainty
From Experience: Linking Product
Rangeland Journal
1998
1998
NPRA National Fuels and Lubricants

Meeting Papers
Development in Practice
1998
Journal
1998
Proceedings of the IEEE Symposium on
Reliable Distributed Systems
Issues
1998
1998
1998
Manufacturing
Economics
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
Journal
1998
Nippon Steel Technical Report
1998
Computer Integrated Manufacturing
Systems
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
Journal of Product Innovation Management
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
A-1-57
Anexo 1
Innovation to Business Growth

A regional perspective on waste
minimisation: A case study of the East
Midlands of England
`Visioneering' BAICO's enterprise
resources planning strategy
273
Phillips P. S., Gronow B. and

Read A. D.
274
Piciacchia F. Roy and Gold

Andre
275
Prasad B., Wang F. and Deng J.
276
Prather Kirk
277
Ramsay Martin, Schuring Paul

and Van Gelder Evan

278
279
280
Ranky Paul G.
Richardson Jeff
Ritter A. R. M.
281
282
Sadowski Randy
Schlenzig C.
283
Smith Duncan
284
285
Solymosi T., Aarts H. and

Dreessen T.
Symon Jack and Aiello Joseph L.
Guiding light
Windows NT is here to stay - for now
Entrepreneurship, microenterprise, and
public policy in Cuba: promotion,
containment, or asphyxiation?
Selecting scheduling software
Energy planning and environmental
management with the information and
decision support system MESAP
Transferring barcoded data to your ERP
system
On computing the nucleolus of a balanced
connected game
journey
286
287
288
Taylor Jay
Tinham Brian
Towle R. Sanborn
289
290
291
292
293
Weil Marty
Weil Marty
Weil Marty
Welch D. A.
Wilson J. D.
294
295
Womeldorf T.
Yamada T., Tashiro E. and
Kosaka S.
296
297
298
299
300
301
Agrawal A. and Graves R. J.
302
Anon
303
Anon
304
Anon
305
Anon
A concurrent workflow management

process for integrated product
development
Buyer beware: Do's and dont's of software
selection
Small company, big challenge

Year 2000 - it's now `time out'
Increasing the value of semiconductor
plant assets with MES
Customize the customer
More important than ever
Raising the bar for maintenance apps
Staying sharp
Enterprise resource planning creates new
opportunities for GIS in utilities
Aerospace defense turns to enterprise apps
System for education and training by virtual
factory
Information management: Oracle(R)
energy downstream best fit for ARCO
Products
Aspen Technology's agreement with major
Indian refinery
Exploiting asset utilisation in oil and gas
A new 'era' of applicative solutions
Ukraine - restoring growth with equity: a
participatory country economic
memorandum
Distributed systems model for estimation
of printed circuit board fabrication costs
Refiner uses software to optimize
maintenance processes
Mfg/Pro keeps the king of watches' Swiss
craft alive
Boeing enters new era in military aircraft
production
Intelligent plant wide steel scheduling and
monitoring
Resources, Conservation and Recycling
1998

Journal of Engineering Design
1998

Journal of Interamerican Studies and World
Affairs
1998
IIE Solutions
Issues
1998
1998
IIE Solutions
1998
Mathematics of Operations Research
1998

1998
GIS World
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
World Refining
1999
World Refining
1999
Hydrocarbon Asia
Una nuova 'era' di soluzioni applicative
World Bank Publications Department
1999
1999
1999
1999
Oil and Gas Journal
1999
1999
Aircraft Engineering and Aerospace

Technology
Steel Times International
1999
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1999
A-1-58
Anexo 1
306
307
308
309
310
Anon
Anon
Anon
Anon
Anon
311
312
Anon
Anon
313
314
315
316
Anon
Anon
Anon
Anon
317
318
Anon
Ayyar Anand
319
Bagshaw R. W. and Newman S.

T.
320
Bambrick W. L.
321
Bavaria J.
322
Bennett R.
323
Blackwell R. J.
324
Bombaugh Ruth
325
Bond P.
326
Boyd Ken
327
Boykin R. F., Martz Jr W. B. and

Mensching J. R.
328
329
Boyles Chuck
Brandl Dennis
330
Braunstein Janet
331
Brennan A., Rhodes J. and Tyler

P.
332
Buckhout Scott, Frey Edward

and Nemec Jr Joseph
Burman Richard
Catling I. and Meadow A.
333
334
335
336
337
338
339
340
Chalmers Raymond E.
Chalmers Raymond E.
Chang P. L., Lung S. S. C. and
Hsu C. W.
Chowdhury J.
Christian Jim
Clarkson Mark
TAPPI a showcase of new ideas

IMS EXPO/1999 show preview - Part II
IMS EXPO/1999 show preview
Changing face of enterprise systems
Avon calling on PICS NT for advanced
manufacturing
MRP/ERP user satisfaction survey 1999
Gensym joins Honeywell Hi-Spec
Solutions' Team Uniformance
Competition becomes cooperation
Planning & execution
Business and the Internet
FCS: the biggest missed opportunity
around
Go forth and innovate!
Automated bi-directional ERP to CAD
integration
Quality information feedback within a
contemporary metalworking smaller
Computer tools for integrating engineering
design and engineering economics
Fiduciary obligation and the importance of
an environmental accounting standard
Foreign marketing control decisions of
firms engaged in west-east technology
transfer: A test of the transactions cost
hypothesis
How will 'IT' support future business
needs? Microsoft & the manufacturing
industries
Choosing a career at age 13
Basic infrastructure for socio-economic
development, environmental protection
and geographical desegregation: South
Africa's unmet challenge
Actualizing the value of ERP in electronics
manufacturing
The integration of enterprise information
systems in the operations management
curriculum
CMMS and return on assets
MES software: A critical element in the
enterprise integration process
ERP velocity for next-generation
manufacturing
The distribution of SRB challenge fund
expenditure in relation to local-area need in
England
Making ERP succeed: turning fear into
promise
Enterprising solutions
Innovative techniques for electronic road
pricing
Build your information infrastructure
Small manufacturers seek best ERP fit
Evaluating model for the technology needs
of Taiwan high-tech industries
On the trail to total plant automation
From transaction to interaction
Shop floor to the top floor: Enterprisewide
connectivity

1999
1999
1999
1999
1999

Process Control News (for the Pulp and
Paper Industries)
1999
1999

National Electronic Packaging and
Production Conference-Proceedings of the
Technical Program (West and East)
Proceedings of the Institution of Mechanical
Engineers, Part B: Journal of Engineering
Manufacture
ASEE Annual Conference Proceedings
1999
1999
1999

Management
1999
1999
1999 National Civil Engineering Education

Congress
Geoforum
1999
National Electronic Packaging and

Production Conference-Proceedings of the
Technical Program (West and East)
1999
Chemical Processing
I and CS Instrumentation and Control
Systems
1999
1999
Urban Studies
1999
1999
Automotive Engineer (London)

1999
1999
Management
Sensors (Peterborough, NH)
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
A-1-59
Anexo 1
341
342
343
344
Cleveland Jr A. B.
Collett M., Fukuoka H.,
Bucciero T. and Green R.
Crad P.
345
Craig A. B.
346
Davenport S., Grimes C. and

Davies J.
347
348
349
350

Duhovnik J. and Tavc?Ar J.
351
Dwyer John
352
353
354
Dwyer John
Ekberg Brandon
Erengu?C S. S., Simpson N. C.
and Vakharia A. J.
355
Fadum Ole
356
Fately R.
357
358
Ferman John E.
Fleisch Elgar and Powell
Stephen G.
Frank L.
359
360
361
362
363
364
365
366
367
Friscia Tony
Fulcher Jim
Fulcher Jim
Fulcher Jim
Geller Scott
Gibson Nicola, Holland
Christopher P. and Light Ben
Gilbert J. B.
368
369
370
371
Gilbert Jr A. H., Pick R. A. and

Ward S. G.
Gould Janet
Gregory Annie
Gulbrandsen Tom W.
Haase M. and Radermacher F. J.
372
373
Hare David
Harkins B. and Antanies J.
374
375
Harrold Dave
Hassink R.
376
377
378
Haywood Richard
Hill Jr Sidney
Hill Jr Sidney

transformation of information
technologies-Lessons from the social
shaping of IT systems for manufacturing in
a Danish context
Harvesting the value of information
Integrating Internet Commerce with backend business systems
ERP software is becoming essential to
remain competitive
Fire management of rangelands in the
kimberley low-rainfall zone: a review
Collaboration and organizational learning: a
study of a New Zealand collaborative
research program
Execution and the enterprise
Meeting of the minds
Face the customer
Concurrent engineering in real and virtual
tool production
Whither workflow? A PDM or ERP
paradigm
ERP market's going to do what?
Solve the database puzzle
Integrated production/distribution
planning in supply chains: An invited
review
Role of process control in an ERP world
New inventory management systems are
transforming the softgoods industry
Strategies for successful ERP connections
Value of information in a business network
databases
Natural selections
Next step
Next best thing to being there
Flying high
Come, and they will build it!
Enterprise resource planning: A business
approach to systems development
Selecting and implementing an
environmental management information
system
The role of the CIO: Enduring MIS issues
Where have all the MESs gone?
The role of geographic information systems
with special consideration of gas pipes
within the framework of the informed
society
Succeeding with ERP
Integrated information management
system: Turning knowledge into profit
Asset management: predictive maintenance
South Korea's economic miracle and crisis:
Explanations and regional consequences
From paper to Intranet
Looking for the right fit
Network construction plans

Management
1999
Journal of Management in Engineering

Hitachi Review
1999
1999
Engineers Australia
1999
Rangeland Journal
1999

Management
1999
Concurrent Engineering Research and
Applications
1999
1999
1999
1999

1999
1999
1999

Paper Industries)
Canadian Apparel
1999
Software - Practice and Experience
1999
1999
EM: Air and Waste Management
Association's Magazine for Environmental
Managers
1999
1999
1999
1999
1999
1999
ID Systems
International Paper Board Industry
Die rolle der geoinformatiossysteme unter
besonderer berucksichtigung von
gasleitungskatastern im rahmen der
informationsgesellschaft
Paper Industries)
Control Engineering
European Planning Studies
1999
1999
1999
1999
IIE Solutions
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
A-1-60
Anexo 1
379
380
381
Hill Jr Sidney
Hill Jr Sidney
382
383
Hogarth Sharon
Holland Christopher P.
384
Holland Christopher P. and

Light Ben
385
386
387
Homem-De-Mello T., Shapiro

A. and Spearman M. L.
Hoske Mark T.
388
Irani Zahir
389
390
Janzen Wayne and Frisbie

Kathleen
Jennings R.
391
392
Jones Rod and Kruse Guenther

Kaothien U. and Webster D.
393
Klenz Bradley W.
394
395
396
Kochan Anna
Kochan Anna
Koukal C. E. and Stellmach D.
397
398
Koukal Claus-Ekkehard and

Stellmach Dieter
Lail Paul W.
399
Larsen M. A. and Myers M. D.
400
401
402
Lawton George
Litvinchev I. S., Silva G. N. and
Treskov Yu P.
Loures E. R. and Busetti M. A.
403
404
405
406
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
407
408
409
410
Mainwaring Jon
Mann Paul
Mann Paul
Maxwell Ken
411
412
413
Mazur Lynn
Mckee R.
Meyer Bertrand and Mingins
Christine
Michel Roberto
Michel Roberto
414
415
Bona fide fit?

Tools of mass production
Adopting SAP at siemens power
corporation
Real-time SPC software review
Introduction to the minitrack on
information systems in global business
implementation
Critical success factors model for ERP
implementation
Finding optimal material release times using
simulation-based optimization
DNA for manufacturing: Microsoft creates
framework for software tools
Difficulties of IT/IS investment
justification: An interpretivist empirical case
study
Connecting the dots: interactive
partnerships
The administrative advantage, evolution of
the ERP revolution
Making a meal of ERP
The role of the private sector in promoting
balanced regional development: The
Thailand case
Quality data warehouse: Serving the
analytical needs of the manufacturing
enterprise
Getting `active': A finger on the pulse
Getting your manufacturing responsive
Information systems for yarn and fabric
production and finishing
Idiosyncracies of papermaking create
problematic ERP installations
When success turns into failure: A packagedriven business process re-engineering
project in the financial services industry
Storage technology takes center stage
Aggregation-based decomposition for
multi-divisional models
VIEnCoD - proposal of an environment
CACSD integrated to an ERP system as a
tool in the support to the control system
development cycle based on
VXIbus/LabWindows and MATLAB
platform
Training - the key to ERP implementation
Outsourcing - the way forward!
Millennium bug: Too late now?
Beyond MRPII? - there's life in the old dog
yet
Hardware - faster and cheaper
APS options abound
Big bet on the internet
Executive study assesses current state of
ERP in paper industry
Time is money
Rise above the competition
Component-based development: From
buzz to spark
Is faster better?
New speed limits
1999
1999
1999
IEEE Software
1999
1999
Management Science
1999
Control Engineering
1999

1999
1999
World Clothing Manufacturer
1999
Regional Development Dialogue
1999
1999
Annual Quality Congress Transactions
1999

International Textile Bulletin
1999
1999
1999
1999
Pulp and Paper
1999
1999
Computer
Izvestiya Akademii Nauk. Teoriya i Sistemy
Upravleniya
Technologies and Factory Automation,
ETFA
1999
1999

1999
1999
1999
1999

Pulp and Paper
1999
1999
1999
1999
Canadian Apparel
Computer
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
A-1-61
Anexo 1
416
417
418
419
420
421
422
423
424
425
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Mintchell Gary A.
Morris Bryn
Mrak M.
426
Myrtveit Ingunn and Stensrud

Erik
427
Navas Deb and Breeze Beau
428
433
434
Ng J. K. C., Ip W. H. and Lee T.

C.
Osborne John
Owen Terry
Owen Terry and Parker Kevin
Owen Terry and Robertson
Aaron
Pancucci Dom
Park Hwa Gyoo
435
436
Parker Kevin
Pasche Fred
437
Pearton Michael and Allen

Gavin
Persun Terry
Platt L. and Wilson G.
429
430
431
432
438
439
440
Poler R., Lario F. C. and Garcia

J. P.
441
442
443
444
Ptak Carol A.
Pye Andy
Redpath J.
Rempel Martin J.
445
446
Rooks Brian
Saunders Stephen, Heywood
Peter, Dornan Andrew, Bruno
Lee and Allen Lori
Savery L. K. and Choy R. M.
447
448
449
Savin Jerald, Silberg David and

Schoumaker Darin
Scharpf Sara
450
Scharpf Sara M.
451
Segarra G.
452
453
Shoaf Steve
Sinclair M., O'boyle R. N., Burke
D. L. and Peacock F. G.
Siragher N.
454
What makes BW tick?

Middle looks outward
Win by the rules
Manufacturing equation
Extended ERP services
Suite success
HMI software blasting the boundaries
Rover meets millennial materials challenge
Restructuring of the banking sector in
Slovenia in view of its accession to the
European Union
Controlled experiment to assess the
benefits of estimating with analogy and
regression models
Scientific-Atlanta integrates its global
supply chain and ensures accurate
shipments
Paradigm for ERP and BPR integration
Control Engineering
Ekonomicky Casopis
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
IEEE Transactions on Software

Engineering
1999
ID Systems
1999

Research
1999
Shop floor to top floor integration

Framework of design interface module in
ERP
Bring your umbrella
Product development software helps
companies gain strategic advantage
Making real time relevant

Symposium on Assembly and Task Planning
1999
1999
1999
What is Windows DNA?

Technology development and the
poor/marginalized: Context, intervention
and participation
Decision systems simulation
Technovation
1999
1999

ETFA
Saudi Aramco Journal of Technology
Paper Asia
1999
Assembly Automation
Data Communications
1999
1999

Management
1999
1999
PIMA's Papermaker
1999
PIMA's Papermaker
1999
1999
ICES Journal of Marine Science
1999
1999
Supply Chain Management
1999
Intelligent solutions
Entry way to enterprise data
One app's ceiling is another app's floor
Test your business intelligence quotient
Demands of change
Handling more complex assemblies
Planning a System Domain architecture
Do not delay unifying automation and
information systems
Digital factory arrives at CIM '98
Wireless IP ready or not, here it comes
'Cutting Edge' Technology: An avant-garde
solution of operational effectiveness or
careerists nightmare?
Best practices in enterprise network
systems
ERP & MES: Information revolution
sparks an IS evolution
ERP & MES: framing a new information
architecture
Advanced information technology
innovation roadmap
PDM or ERP: Making the connection
Groundfish management in transition
within the Scotia-Fundy area of Canada
Enterprise resource planning - The end of
the line for the sales automation market
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
A-1-62
Anexo 1
455
456
457
Smith Duncan
Smith James F.
Sommers G. G., Costa F. J. and
Sommers B. J.
458
Sousa Paulo and Ramos Carlos
459
460
Steidinger Maryanne
Steringer Robert, Schleicher
Michael and Hingerl Kurt
Subbu R., Sanderson A. C.,
Hocaog?Lu C. and Graves R. J.
461
462
Suhomlinova O. O.
463
464
465
466
467
468
469
470
471
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tjoa I. Bhieng, Raman Ramesh,
Itou Toshiaki, Fujita Kaoru and
Natori Yukikazu
Truman Earl and Draghi Paul
472
473
Veach Cliff
Walker B.
474
Wang W., Wang D. and Ren T.

L.
475
Weil Marty
476
477
478
479
Weil Marty
Weil Marty
Weil Marty
Weinert K. and Kalveram M.
480
481
Yan H. S. and Jiang J.

Zhang Y., Hu W., Rong Y. and
Yen D. W.
482
Ziebell Russ
483
Zucchi M. and Kyriazakos N.
484
485
and a major step towards sales process

definition standards?
Better data collection for greater efficiency
Blue skies, no risks
The University Park Neighborhood
Association: A university-community
partnership
Distributed task scheduling
Extend the plant with an MES
Sequence evaluation and personnel
planning with HoME
Evolutionary decision support for
distributed virtual design in modular
product manufacturing
Constructive destruction: Transformation
of Russian state-owned construction
enterprises during market transition
Advancing on planning and scheduling?
MRP in process of integration?
Your ERP system is in: What now?
Market for CIM: June 1999 snapshot
Will the real MES please STAND UP?
Getting the best out of your ERP
Impacts of enterprise wide Supply-Chain
Management techniques on process control
Future begins on the floor
Formalization and verification of eventdriven process chains
Quality talks - are you listening?
Maximising net benefits through
biodiversity as a primary land use
Experimental earliness/tardiness
production planning with the due window
system
Consumer packaged goods: Getting the
goods
Need to feed
Price you pay
Make it so
Optimising industrial tool supply processes
by the use of simulation-assisted strategy
analyses
Agile concurrent engineering
Graph-based setup planning and tolerance
decomposition for computer-aided fixture
design
Unified approach to compliance
management
Perspectives of information technology
Margin for efficiency
CAD/CAM companies reinvent
themselves
486
487
488
489
490
Storm damages in French forests amount

to billions
Jaakko Poyry study: Paper markets up to
2010
KeySpan Energy aligns business
Dagley elected chief operating officer of
US Propane; resigns as executive vice
APA Planning Advisory Service Reports
1999
1999
1999

1999
1999

IEEE Conference on Control Applications Proceedings
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
Information and Software Technology
1999
1999
Environment and Development Economics
1999
1999
1999
1999
Optimierung industrieller
werkzeugversorgungsprozesse: Anhand von
simulationsunterstu?tzten
stragieuntersuchungen
Integrated Manufacturing Systems
American Society of Mechanical Engineers,
Manufacturing Engineering Division, MED
1999
1999
1999
1999
1999
Innovation and Creativity; Mobilising the

Textile Market Potential
Canadian Apparel
1999

Die Sturmscha?den in Frankreichs Forsten
gehen in die Milliarden
Jaakko-Po?yry-Studie: Papierma?rkte bis
zum Jahr 2010
Press Release
Press Release
2000
1999
1999
1999
1999
1999
2000
2000
2000
2000
2000
2000
A-1-63
Anexo 1
491
492
493
494
495
496
497
498
499
500
501
502
503
504
505
506
507
508
509
510
511
512
president and Chief Financial Officer of

Atmos Energy Corporation
New e-business venture - Efodia - creates
faster, more efficient global distribution of
industrial products
Lucent Technologies announces broad
initiative to accelerate Italy's 3G mobile
Internet industry
A new economy initiative
American Petroleum Exchange sets new
technology standard for B2B exchanges
with simultaneous selection of Sun, Oracle,
Ariba, Exodus, PeopleSoft, Remedy &
Arthur Andersen
ATOFINA, BASF, BAYER, BP Amoco,
Dow, DuPont, Mitsui Chemicals,
Mitsubishi Chemicals, Rhodia, Rohm and
Haas, Sumitomo Chemical and Van Water
& Rogers; major chemical companies to
launch e-marketplace for transactions,
logistics and supply chain management of
chemicals worldwide
Petroleum Place completes $60 million in
second round private equity financing
BHP announces sale of BHP information
technology to Computer Sciences
Corporation (CSC)
Petroleum Place announces definitive
agreement to acquire Paradigm
Technologies, Inc
The Oil & Gas Asset Clearinghouse, a
Petroleum Place company, sells $1.46
million of properties online
Ashland Inc. names Folkwein Information
Technology director
Chevron to fill four senior executive posts
Petroleum Place company, to market multimillion dollar divestment packages for
Coastal Oil & Gas Corporation and Merit
Energy Company
Petroleum Place company, sells $30.9
million of properties at one-day auction
Stephen L. Baum named Chief Executive
Officer of Sempra Energy
News: Honeywell, SAP upgrade
maintenance software
Bluegate expands its services
Cinergy, Convergent Group form financial,
strategic alliance
Four energy companies to form
transmission B2B exchange
Tendencies in equipment investment in the
year 2000: Increase in the last four years
(1997-2000) as a reaction on decline in
previous years
Guiles named Sempra Energy Group
president, chairman of SDG&E, SoCalGas
Millennium completes B2B link
Cognos(Registered Trademark) sales win:
National Oilwell launches new extranet
application fueled by Cognos business
intelligence -- online service creates new
market opportunities with customers and
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
Press Release
2000
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
Press Release
2000
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Today's Refinery
2000
Bluegate elargit ses services

Press Release
2000
2000
Press Release
2000
Kami,Parupu Gijutsu Taimusu/Japanese

Journal of Paper Technology
2000
Press Release
2000
Asian Chemical News

Press Release
2000
2000
A-1-64
Anexo 1
513
514
515
516
517
518
519
520
521
522
523
524
525
526
527
528
529
530
531
532
533
534
offers competitive differentiation

DSM joins new internet marketplace
Elemica
Envera provides CIDX with key XML data
tags for industry-wide application; chemical
industry establishes e-commerce
transaction data standards
Paperexchange.com - Recognizing and
addressing the complex issues and
challenges associated with E-commerce
Stephen L. Baum named chairman of
Sempra Energy
Vopak...Asset rearrangement to increase
returns
Brady reports 45-percent sales growth and
19-percent net-income growth for fiscal
2000
GeoQuest introduces DecisionPoint - a
new e-solution to transform upstream
petroleum decision-making; connecting
E&P professionals with a personalized
desktop workspace
FuelQuest, Inc. and Oilspot.com announce
merger: Downstream petroleum market
eCommerce solutions combine
BP selects Vitria for global ebusiness
platform
Convergent Group signs Digital UtilitySM
contract with Louisville Gas and Electric
Electronic commerce...Weaving the 'net
IBM technology to power Envera
petroleum and chemical global emarketplace
The Oil & Gas Asset Clearinghouse to hold
its seventh Hybrid Floor/Internet Auction
on October 25, 2000 in Midland, Texas:
More than 800 oil and gas properties to be
offered
Petroleum Place Company, sells more than
$42.5 million worth of oil and gas
properties at its sixth Hybrid Auction
OxyChem leads the chemical industry
alongside Envera towards complete supply
chain connectivity: Occidental Chemical
Corporation (OxyChem) among first to
transact business through the Envera
network
Envera leads chemical and petroleum
industries towards better business
performance; industry network launches
B4BTM solution for supply-chain
management inefficiencies
ABB forming industrial IT software joint
venture with U.S. partner
PEMEX Master Trust rated 'BB+' by Fitch
Backgrounder - Rubicon
California Energy Commission staff report
recommends approval of the Metcalf
Energy Center
Soliance announces completion of worldclass SAP/Siebel implementation at Sempra
Atlantic Gas
Petroleum Place Company, to hold its
Press Release
2000
Press Release
2000
Distribution Sales and Management
2000
Press Release
2000
European Chemical News
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
2000

Press Release
2000
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
Press Release
Press Release
Press Release
2000
2000
2000
Press Release
2000
Press Release
2000
A-1-65
Anexo 1
eighth Hybrid floor/Internet Auction on

November 8 & 9, 2000
Merit Energy Company sells its Y2000
divestment package to Journey Acquisition
- I, L.P. and Journey 2000, L.P., through
The Oil & Gas Asset Clearinghouse: The
Oil and Gas Asset Clearinghouse, a
Petroleum Place company, provided the
technical and transaction services to Merit
Energy Company
Rohm Haas reports third quarter earnings
Furniture strategy
Petroleum Place Company, to market the
Howard Glasscock Field - 2000 divestment
package for Marathon Oil Company
China
535
536
537
538
539
540
541
542
543
544
545
Abramic Dilger Karen

546
547
Adams Mark
Agrawal A., Minis I. and Nagi R.
548
Akikusa N. and Hirose Y.
549
Allen D.
550
Anderson D.
551
Anon
552
Anon
553
Anon
554
555
556
Anon
Anon
Anon
557
Anon
The Oil and Gas Asset Clearinghouse, a

Petroleum Place company, sells more than
$18 million worth of oil & gas properties at
its seventh Hybrid auction: Over $25
million in properties purchased by Internet
bidders year to date through Clearinghouse
auctions
Proceedings of the seventh international
conference on industrial engineering and
engineering management
EDS implements eFodia, a leading digital
marketplace for industrial chemicals: $10
million contract covers all IT-related
services for digital market
Petroleum Place company, gears up for its
final Hybrid Floor/Internet Auction of the
year to be held on December 13, 2000:
Industry's ninth Hybrid Auction will offer
more than 1,200 oil and gas properties
Strategic buys
implementations in Ireland - Towards
smaller and shorter ERP projects
Differentiating by integration
Cycle time reduction by improved MRPbased production planning
Fujitsu's Internet business strategy
Application Service Providers: Should we
get excited yet?
The role of World Wide Web in
curriculum: Redesigning of MIS
Visibility drives Thorlux's new supply chain
ERP
UCB Pharma addicted to integrated Unix
system
Hyundai: Still aiming to be the world's top
shipbuilder
Extended ERP meets e-Business
Newer, broader category
Collaborative applications power B2B
transactions
Glatfelter in $49 million project including
new IT system
Press Release
2000
Press Release
Mo?bel-Strategie
Press Release
2000
2000
2000
Coal International Mining and Quarry

World
Press Release
2000
Proceedings of the Seventh International

Press Release
2000
Press Release
2000
2000
2000
Research
IEEE International Symposium on
Semiconductor Manufacturing Conference,
Proceedings
Network Magazine
2000
2000
Management Information Systems
2000
2000
2000
Naval Architect
2000
2000
2000
2000
Pulp and Paper Week
2000
2000
2000
2000
2000
A-1-66
Anexo 1
558
559
560
561
562
Anon
Anon
Anon
Anon
Arra T., Stromberg J. O. and
Fadum O.
563
Azevedo A. L. and Sousa J. P.
564
566
Badell Mariana, Fernandez Elena

and Puigjaner Luis
Ballou Ronald H., Gilbert
Stephen M. and Mukherjee
Ashok
Bennett C. and Timbrell G. T.
567
568
Booty Frank
Booty Frank
569
Booty Frank
570
571
572
573
574
575
576
577
578
579
580
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Bragg Arnold W.
Brambley M. R., Chassin D. P.,
Gowri K., Kammers B. and
Branson D. J.
Brandl D. L.
Bronzite Michael
Caruso Dave
Chandra C. and Kumar S.
581
Chen F. J. and Jiang C. C.
582
Chuang Ming-Ling and Shaw

Wade H.
583
Clarke Charles
584
585
Conway P.
Daneva Maya
586
Davenport T. H.
587
588
Davis B.
Davis D. J. and Mabert V. A.
589
Dennis Simon, King Ben, Hind

Martin and Robinson Stewart
590
Des Marteau K.
591
Deschamps Jean-Christophe and

Bourrieres Jean-Paul
Devadas Arj
Divakar K. J.
565
592
593
594
595
596
P. H. Glatfelter Co. to install ERP system

Inland to install Kiwiplan software
Total integration: Manufacturing's salvation
VantagePoint steps up growth plans
Manufacturing infomation warehouse
"MOPS the product suite for pulp and
paper" improve pulp and paper mills
operations
Order planning for networked make-toorder enterprises - a case study
Advanced order management in ERM
systems. The TicTacToe algorithm
New managerial challenges from supply
chain opportunities
Pulp and Paper Project Report

Official Board Markets
Annual Meeting - Technical Section,
Canadian Pulp and Paper Association,
Preprints
2000
2000
2000
2000
2000
2000

2000
Application Service Providers: Will They

Succeed?
Enterprise IT right for SMEs
Make manufacturing part of the supply
chain
Extending enterprise systems for new
power
Finger on the platform pulse?
Bigger boys turning to ASP
Selling Scania Trucks set for automatic
TWR Group drives ahead with Baan
Network monitoring: Best foot forward?
Which network design tool is right for you?
DDC and the web
2000

2000
2000
2000

IT Professional
ASHRAE Journal
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
Computer Bulletin (London)
Journal of Engineering Education
2000
2000
2000
2000

2000
2000
Airline Business
Conference on Requirements Engineering
2000
2000
Engineer
Decision Sciences
2000
2000
2000
Bobbin
2000

Intelligent Control - Proceedings
R and D Management
2000
ISA SP95: The factory-to-business link

Project management: Train the managers
Nothing but niche
Enterprise systems: Challenges and
opportunities for information systems
education
Research on the self-similitude control in
supply chain
Distinguishing the critical success factors
between e-commerce, enterprise resource
planning, and supply chain management
CPC - more than engineering's link into
manufacturing?
Judgement suspended on ERP
Establishing reuse measurement practices
in SAP requirements engineering
The Future of Enterprise System-Enabled
Organizations
Enterprise e-turn
Applications of business process simulation
and lean techniques in British
Telecommunications PLC
Home fashions leaders have internal
investment and global options
Multi-level data model for load allocation
to distributed manufacturing resources
Interactive e-business portals
Asset management exchange bound
It's about interaction
Portals plus
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
A-1-67
Anexo 1
597
Divins Bob
598
Doumeingts G., Ducq Y.,

Vallespir B. and Kleinhans S.
Drillenburg Chris
599
600
601
602
Duran Alfonso, Castro Manuel,

Rivera Francisco A., MartinRomo Carmen, Ponce Eva, De
Mora Carlos and Peire Juan
Dwyer John
Dwyer John
603
604
605
606
607
608
609
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Engleman Mark
610
Erlikh Len
611
Farrar Kevin J. and Hwang Jong

S.
612
Feldmann K., Sto?Ckel T. and

Haberstumpf B.
613
614
615
616
Ford David
Fouhy K.
Fulcher Jim
Fulcher Jim
617
Gan Boon Ping, Liu Li, Jain

Sanjay, Turner Stephen J., Cai
Wentong and Hsu Wen-Jing
Garrehy Pat
Gattiker Thomas F. and
Goodhue Dale L.
618
619
620
Gee Dave
621
Gifford Charles H.
622
Glazebrook B., Coulon R. and

Abrassart C.
Goldthorpe W. H.
623
(IOCL) - From a service to an enterprise: A

case study
Drowning in information, starving for
knowledge
modelling
Tracking and tracing on an ISA S88
foundation
ERP-based, Web-enabled integrated
industrial engineering curriculum pilot
Shining a light on Lotus
Product development: a case of alphabet
soup?
Pulling potatoes for the supply chain?
Modelling for the business a new reality
You order... we'll supply
Stop the 7-year crisis cycle: A case for
continuous IT improvement management
Leveraging legacy system dollars for ebusiness
CEE interfacing for Khoros; Visual
Interactive Programming for Enterprise
Research (VIPER)
Conception and implementation of an
object request broker for the integration of
the process level in manufacturing systems:
Regular submission
Beyond ERP
Optimization goes enterprise-wide
Make the connection
Extended enterprise systems. Extensions to
ERP backbone leverage enterprise data,
boost functionality
Distributed supply chain simulation across
enterprise boundaries
Online estimating
Understanding the plant level costs and
benefits of ERP: will the ugly duckling
always turn into a swan?
PC based control and the manufacturing
information infrastructure
Resurgent MES finds home in e-supply
chains
Towards a product life cycle design tool
624
Gomes J. O., Vidal M. C. and

Benchekroun T. H.
The Mutable Distributed Team: A New

Business Risk in the Information Age
Network organizations design: A study case
of outsourcing in a brazilian hospital
625
Goodman R. E. and Chinowsky

P. S.
Green H.
Gregory Annie
Gregory Annie
Gregory Annie
Taxonomy of knowledge requirements for

construction executives
Manufacturing...Enterprise agility
Manufacturing at the sharp end
Turbo IT - max horsepower
Out of engineering and into the supply
626
627
628
629
PACE - Process and Control Engineering
2000
2000

Proceedings - Frontiers in Education
Conference
2000

2000
2000

2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
IT Professional
2000

2000
Journal of Systems Integration
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000

2000

Electronics and the Environment
SPE - Asia Pacific Oil and Gas Conference
2000
Proceedings of the XIVth Triennial

Congress of the International Ergonomics
Association and 44th Annual Meeting of the
Human Factors and Ergonomics
Association, 'Ergonomics for the New
Millennium'
2000

2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
A-1-68
Anexo 1
630
Griffith Stephen
631
Gunasekaren A., Macbeth D. K.

and Lamming R.
632
Gupta A.
633
634
Hale M. A., Daberkow D. D.,

Delaurentis D. A., Mavris D. N.,
Schrage D. P. and Craig J. I.
Hammer Katherine
635
Han K. S. and Noh M. H.
636
Harrold Dave
637
638
Harrold Dave
Hasin M. A. A., Thuy N. T. and
Shareef M. A.
639
640
Hayman L.
Hill Jr Sidney
641
642
Hill Jr Sidney
Hislop D., Newell S.,
Scarbrough H. and Swan J.
643
644
645
Hoch G. Jeffrey
Hoske Mark T.
Houba I. H. G., Hartog R. J. M.,
Top J. L., Beulens A. J. M. and
Van Berkel L. N.
Howells Richard
Huang T. C.
646
647
chain
Business decisions demand an optimized
enterprise
Modelling and analysis of supply chain
management systems: An editorial
overview
Enterprise resource planning: The
emerging organizational value systems
Capturing Corporate Philosophy: The
Future of IT
E-commerce's DIRTY little secret - the
need for data integration management
Critical failure factors that discourage the
growth of electronic commerce
Enterprise integration requires
understanding the plant floor
Digital paper
Implications of selected production
planning functions: Impact analysis through
simulation
ERP in the Internet Economy
Achieve supply chain optimization,
leverage plant floor information
Next step is extensions
making, politics and the process of
innovation
OPC hits the back straight
651
Jiang Y., Wang S., Jiang X., Gui

L. and Han Y.
ERP needs shop-floor data

Are the human resource practices of
effective firms distinctly different from
those of poorly performing ones? Evidence
from Taiwanese enterprises
Templates - instruments for standardizing
ERP systems
Multi-product planning and scheduling
using genetic algorithm approach
Good chemistry between suppliers and the
Internet
Enterprise competitive power and strategic
advantage alliance
652
653
Johnson Tom and Baldwin Chris

Joop Frank
Bolt-on with caution

Data-centric systems for the plant life cycle
654
Kadono Y. and Terano T.
655
656
657
658
Kaplan Jill
Kearns G.
Khasnabish B.
Khodke P. M. and Tidke D. J.
How Information Technology Creates

Value in Business Management
Cost of SANs
Wiring the enterprise
Next-generation corporate networks
Enterprise resource planning : An indian
case study
659
Kiefer F.
660
Kim H. M.
661
Klaus H., Rosemann M. and

Gable G. G.
648
649
650
Huber Thomas, Alt Rainer and

Osterle Hubert
Ip W. H., Li Y., Man K. F. and
Tang K. S.
James Rhiannon
Heterogeneous modelling tools for

integrated production systems
What is ERP?
Wood Technology
2000
2000
Industrial Management and Data Systems
2000
Proceedings of the Joint Conference on

2000
2000

Commerce
Control Engineering
2000
Control Engineering
2000
2000

2000
2000
Management
2000
2000

Control Engineering
2000
2000
2000
International Journal of Human Resource
Management
2000
2000

2000
Pulp and Paper
2000

Canadian Apparel
IT Professional
Journal of the Institution of Engineers
(India), Part PR: Production Engineering
Division
Research
Internet Research
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
A-1-69
Anexo 1
662
Koelle H. H.
663
Koltzenburg Teresa
664
Kolz Ronald J.
665
Komiya Fumio, Mitsukuni

Koshichiro and Komoda
Norihisa
Krasner Herb
666
667
669
670
671
Krueger Jr N. F., Reilly M. D.

and Carsrud A. L.
Coulianos N. and Maiden N. A.
M.
Kruse Gunther
Lee L. T.
Lee Z. and Lee J.
672
673
674
Lewins Tony
Liebmann L.
Lin B. and Hsieh C. T.
675
Linner S., Rossgoderer U. and

Wunsch A.
676
Little D., Peck M., Rollins R. and

Porter K.
677
678
679
Lock Geoff
Lock Geoff and Tinham Brian
Ludwig H. and Whittingham K.
680
681

Maclean R. and Moeckel C.
682
683
684
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
Majure Jim
685
686
687
Mann Paul
Manning Bill
Markus M. L., Axline S., Petrie
D. and Tanis C.
688
689
690
Martin John
Mcdermott Ted
Mckeel R.
691
Meier R. L.
692
693
Merritt Rich
Merritt Rich
694
695
Michel Roberto
Michel Roberto
668
Experimental program for space solar

power development compatible with
human Moon and Mars exploration
French fry fascination brings big business
to Bonar
Real-time plant/ERP integration
Efficient method of setting BPR themes
suitable for ERP package selection
Ensuring e-business success by learning
from ERP failures
Competing models of entrepreneurial
intentions
packages in different corporate and
national cultures
Singapore's globalization strategy
Fit for purpose
Acquaintances, friends, and lovers
Online procurement: Implementation and
managerial implications
Human Modeling in the context of the
Digital Factory
Business drivers not sector membership

determine the most effective production
planning and control; A novel approach to
a perennial problem
Mobile communications staying connected
Getting the best out of what you've got
VEC: gateways for cross-organizational
document flow
Enterprise resource planning survey of U.S.
manufacturing firms
Follow the Money: Putting the E in
Enterprise Resource Planning Systems
EAI - sticking it together
Hosted IT services - the future for ERP?
Warehouse management systems vs.
middleware
Sky's the limit
ERP system for the metals industry
Learning from adopters' experiences with
ERP: Problems encountered and success
achieved
Fast fix
Keeping pace with the
How to develop a unified management
strategy for your wide area network
Late-blooming societies can be stimulated
by information technology
Technology trends
Enterprise resource planning begets ecommerce
Still the flagship
Road to extended ERP
Acta Astronautica
2000
Paper, Film and Foil Converter
2000

Cybernetics
Cybernetics
IT Professional
2000
Journal of Business Venturing
2000
2000
East Asia
2000
2000
2000
Network Magazine
Human Systems Management
2000
2000
2000

Millennium'
2000

IEEE Multimedia
2000
2000
2000
Production and Inventory Management

Journal
Managers
2000
AISE Steel Technology
2000
2000
2000
PIMA's Papermaker
Control Solutions
2000
2000
2000
Futures
2000

2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
A-1-70
Anexo 1
696
697
698
699
Michel Roberto
Michel Roberto
Miles Doug
Miller D.
700
701
Mills Alex
Mohammed M.
702
Murray B. H., Hughes J. H. and

Russell W. G.
703
704
705
Nesdore Paul
Nesdore Paul
Newmarch Jan, Schulz Karsten
and Merz Christian
706
Newton Ohad
707
708
O'connor J. T. and Dodd S. C.
709
O'donnell E. and David J. S.
710
711
712
Owen Terry
Owen Terry
Palaniswamy R. and Frank T.
713
714
Palmer Dean
Palmer Dean
715
716
717
718
719
Palmer Dean
Pancucci Dom
Parker Kevin
Parker Kevin
Parr A. N. and Shanks G.
720
Peach Matthew
721
Peck J., Kolluru R., Davis S.,

Meredith P., Jarvis C., Smith S.,
Kernodle B., Camlibel L. and
Masuchun W.
Pei Y., Wang H., Li B. and Chai
C.
722
Integration goes B2B

Why hosted EAM?
Lighting the way
Paving the way for EU accession: Regional
development and support for SMEs in
eastern Poland
Where's the warehouse?
The ISO 14001 EMS implementation
process and its implications: A case study
of Central Japan
Environmental E-business: The Next
Generation of Environmental Information
Systems
Challenge of the millennium
New `apps' in the family
Using the Web and Jini to link vending
machines and enterprise systems
Integrating instrument data with enterprise
resource planning (ERP) applications
Strategic design and development of ERP
and RTMS
Achieving integration on capital projects
with enterprise resource planning systems
How information systems influence user
decisions: A research framework and
literature review
Real value in real time
Proof is in the portal
Enhancing manufacturing performance
with ERP systems
Philips proves the value of `clean' data
Business intelligence. Getting the best from
your ERP systems
Spoilt for choice?
Making waves with time and attendance
Planning begins in the plant
Permanent revolution
Taxonomy of ERP implementation
approaches
Enterprise and controls companies
converge in the information management
world
Scalable information flow for the extended
business enterprise
Model research of enterprise personnel
work quota
723
Penswick D. and Gilliland K.
The e-mine
724
Pereira C.
Double evolution - A computer-based

quality management system for enterprisespecific training
725
Quesada G. and Pflug M.
726
Rao Siriginidi Subba
727
Ratchev S. M., Shiau J. and

Valtchanov G.
Planning allows phased migration to new

SCADA
Enterprise resource planning: Business
needs and technologies
Distributed product and facility
prototyping in extended manufacturing
enterprises
Regional Studies
2000
2000
2000
2000
Environmental Management
2000
2000

Managers
Proceedings of the Conference on
Technology of Object-Oriented Languages
and Systems, TOOLS
Automation in construction
2000

Information Systems
2000
2000
2000
2000

2000
2000

Control Engineering
2000
2000
2000
2000
2000
International Journal of Clothing Science

and Technology
2000

Australasian Institute of Mining and
Metallurgy Publication Series
Millennium'
Pipe Line and Gas Industry
2000
2000

Research
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
A-1-71
Anexo 1
728
Rentzsch M. and Ameli H. R.
Integrated Management System (IMS) in

small and medium enterprises
729
Ritchie-Dunham James, Morrice

Douglas J., Scott Judy and
Anderson Edward G.
Ross J. W. and Vitale M. R.
Strategic supply chain simulation model
730
731
733
Schmidt Albrecht, Gellersen

Hans- W. and Merz Christian
Schneider J., Britze J., Ebersbach
A., Morgenstern I. and Puchta
M.
Scho?Nsleben P.
734
Scott J. E. and Kaindl L.
735
Scott J. E. and Vessey I.
736
Sekar I. and Palanisami K.
737
Shaw Monica
738
Sierer Brian
739
Staddon C.
740
Staley S., Romlein J., Chacko A.

K. and Wider R.
741
Steele J., Son Y. J. and Wysk R.

A.
Stock G. N., Greis N. P. and
Kasarda J. D.
Sumner M.
732
742
743
744
745
Tatsiopoulos I. P., Hadzilias E.

A., Panayiotou N. A. and
Tsitsiriggos K. C.
Teltumbde A.
746
Thomas Andre and Lamouri

Samir
747
748
Tinham Brian
Tinham Brian
749
750
751
752
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
753
Tinham Brian
754
755
Tinham Brian
Tinham Brian
756
Tinham Brian

Millennium'
2000
The ERP Revolution: Surviving vs.

Thriving
interaction a wearable RFID-tag reader
Optimization of production planning
problems - A case study for assembly lines
2000
International Symposium on Wearable

International Journal of Modern Physics C
2000
Varying concepts of planning and control

in enterprise logistics
software package
Implementing Enterprise Resource
Planning Systems: The Role of Learning
from Failure
Farm planning under risk in dry farms of
Palladam block of Coimbatore district in
Tamil Nadu
ERP and e-procurement software assist
strategic purchasing focus at Sonoco
Sharing information in a networked
measurement system
Restitution of forest property in postcommunist Bulgaria
Planning factors for developing an
enterprise-wide picture archiving and
communication system maintenance
program
Resource modeling for the integration of
the manufacturing enterprise
Enterprise logistics and supply chain
structure: The role of fit
Risk factors in enterprise-wide/ERP
projects
The decision-support role of the GRAI
methodology in the first stage of ERP
implementation
2000
2000
2000
Indian Journal of Agricultural Economics
2000
Pulp and Paper
2000
EE: Evaluation Engineering
2000
2000
2000
2000
2000
2000
Advances in Physics, Electronics and Signal

Processing Applications
2000

Research
2000

2000
2000

2000
2000
2000
2000
2000

2000
2000
2000
New problem with sales, inventories and

operations planning in a supply chain
environment
Enterprise software vendors 2000-2003
Nobody wants to install ERP systems, do
they?
Make the process tiger perform
Weaving a good new IT tapestry
What place MRP II in the new world?
Innovation and enterprise get contract
manufacturer growing
Welsh seat of power turns on responsive
system
Hard-nosed advice hard-won experience
Racal keeps project success well on the
radar
Extruding the best from packaged
enterprise systems
2000
2000
2000
A-1-72
Anexo 1
757
Tinham Brian
758
Tinham Brian
759
760
Tinham Brian
Tinham Brian
761
Tinham Brian
762
763
Tinham Brian
Tinham Brian
764
Tinham Brian
765
Tinhams Brian
766
Tolone W. J.
767
768
Totherow G. Kevin
Upton D. M. and Mcafee A. P.
769
Van Den Berg Marc, Jung Jay

and Curcio Joe
Vermeehren Paul
Wadhwa S. and Srinivasa Rao K.
770
771
772
Wang F., Dan B., Liu F., Wang

X. and Yang B.
773
Wang X.
774
Ward Andrew
775
776
777
778
779
780
781
782
783
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward Andrew
Waurzyniak Patrick
Webster M., Muhlemann A. P.
and Alder C.
Wei J. and Krajewski L.
784
785
786
787
Weil Marty
Weil Marty
Weil Marty
Wilhelm Frank
788
Williams Jeff and Newell Scott
789
Xu L., Li X. and Shao H.
790
Yurong Y. and Houcun H.
791
Zhang H., Wu Q. and Scheer A.

W.
792
Zhao J.
793
Zheng S., Yen D. C. and Tarn J.
Metal bashers get high tech just-in-time

support
E-fulfilment makes Edinburgh Crystal
shine
Productive maintenance keep on trucking
Sunseeker getting shipshape with enterprise
system rethink
Switching on to global integrated business
and manufacturing
Plant integration: The time is now
Moss grows on rolling e-commerce and
CRM
e-Business in manufacturing new
understanding dawns
There's more special at Tetley than those
little perforations
Virtual situation rooms: Connecting people
across enterprises for supply-chain agility
Plan a DOSA HMI
Path-based approach to information
Chemical management in the fab of the
future
Reorganization with an ERP system
Flexibility: an emerging meta-competence
for managing high technology
The study on system integration mode of
the process reengineering based on ERP in
Research on the development trend of
ERP: Tomorrow's manufacturing
foundation
Supporting make-to-order
Getting a global real time view
Exploding intelligence gets ahead
Unlocking the supply chain
Controllers and systems
Hot and cold running software?
ERP embraces the Web
Decision support for the scheduling of
subcontract manufacture
A model for comparing supply chain
schedule integration approaches
Tool at the crux
Web-based procurement taking off
Sell-side e-commerce grows up
Implementing effective e-Business frontoffice solutions
Streamlining production and device
programming processes
Research to the structure of planning and
scheduling system
Data warehousing and the Internet's impact
on ERP
The modeling, optimization, planning and
execution of supply chain management in
enterprises integration based on ARIS and
SAP/R3
The application of data warehouse in ERP
system
The new spectrum of the cross-enterprise
2000
2000

2000
2000
2000

2000
2000
2000
2000
CAD Computer Aided Design
2000

Management
Semiconductor International
2000
2000
Kunststoffe Plast Europe

Management
2000
2000

International Journal of Operations and
Research
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
Surface mount technology
2000
Proceedings of the World Congress on

Intelligent Control and Automation
(WCICA)
IT Professional
2000

(WCICA)
2000

2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
A-1-73
Anexo 1
M.
794
795
Zipf Peter J.
796
797
798
799
800
801
802
803
804
805
806
807
808
809
810
811
812
813
814
815
816
Abramic Dilger K.
Aery T. F.
Ahire S. L. and Devaraj S.
817
Ali H. and Hennigar R.

Al-Mansour F., Tomsic M. and
Merse S.
Anderson E.G, Jr.
818
Andrews D. L.
819
Andrews D. L.
820
Anon
821
Armour F. J. and Kaisler S. H.
822
823
824
Arnold H., Bernatzki K. P.,

Ehrenberg F., Fengler D. and
Limbeck W.
Arra T. and Chemetics K.
Ash C. and Burn J.
825
Ashbaugh S. and Miranda R.
826
827
Attaran M.
828
829
Bannister F.
830
Baranson J.
solution: The integration of supply chain

management and enterprise resources
planning systems
Technology-enhanced project management
Software Metrics Symposium
'Plug and produce' business systems with
industrial IT
Proceedings of the 2001 ACM SIGCPR
conference
Taking the pulse of ERP
E-commerce-back-to-back management of
the supply chain
Say goodbye to the CIO, welcome to the
business prophet
Top management keeps on top of IT
Software vendors target the front office
ERP - as easy as CSC, ETI and SAP
Making, and more
Tech highlights: SAP R/3 implementation
rolls on
Food for thought
E business forum: Making sense of the Emanufacturing frenzy
Winning the race starts with production
visibility
Back to front integration
Speed productivity quality
Lean manufacturing a spectacular way
More spokes on the wheel
ERP see action behind the lines
An empirical comparison of statistical
construct validation approaches
Building the business internet
Industrial model for energy efficiency
strategies in Slovenia
Managing the impact of high market
growth and learning on knowledge worker
productivity and service quality
XML standard simplifies supply chain
integration
Gardening enterprise grows into the new economy
Containerboard industry encouraged to
embrace ecommerce
Enterprise architecture: Agile transition and
implementation
Integration of operation planning systems
in a metallurgical plant
PaperMaking and the information age
m-powering personnel for e-business
change
Technology for human resources
management: Seven questions and answers
Advanced enterprise resource management
systems for the batch industry. The
TicTacToe algorithm
Discover a powerful tool for scheduling in
ERM systems
Dismantling the silos: Extracting new value
from IT investments in public
administration
East-West ventures in Belarus

International Software Metrics Symposium,
Proceedings
ABB Review
2000
2001

Conference
Technical Textiles International
2001
Information Management and Computer

Security
Chemical Week
Chemical Week
Water Services
MSI
Saudi Aramco Journal of Technology
2001

2001
2001
2001

MSI
ID Systems
Management
Pulp and Paper
Proceedings ACEEE Summer Study on
Energy Efficiency in Industry
2001
2001
2001
2001
2001
2001
ID Systems
2001
ID Systems
2001
Paper Asia
2001
IT Professional
2001
Integration operativer dispositionssysteme in

einem hu?ttenwerk
2001
APPITA Annual General Conference

Conference
2001
2001

2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-74
Anexo 1
831
Bastos R. and Ruiz D.
832
833
Behnken J.
Benson D. E.
834
Berge J.
835
Berio G. and Vernadat F.
836
837
Bernus P.
Bharadwaj A. K.
838
Bhattacharjee S., Ramesh R. and

Zionts S.
839
840
841
842
Blomqvist A.
Booty Frank
Booty F.
Boubekri N.
843
Boykin R. F.
844
Brehm L., Heinzl A. and Markus

M.
Brizioli A., Chiocci L., Loffredo
M. and Signore O.
Brosey W. D., Neal R. E. and
Marks D. F.
845
846
847
848
849
850
Brown C.
Burkholder T.
Butler M. and Tinham B.
Cameron K. L.
851
Carter R. A.
852
Carter R. A.
853
854
Cartwright William B. and

Lefkowith David Jay
Cassells D. S.
855
Chalmer R. E.
856
Chandra C. and Kumar S.
857
Chen J. and Lu J. F.
858
Chen L., Song Z. and Liavas B.
859
Chen R. S., Wang H. C. and

Wang C. M.
860
Chen Z., Ma S. and Chen R.
861
862
Chin K.
Chiplunkar C., Chattopadhyay R.
and Deshmukh S. G.
Towards an approach to model business

processes using workflow modeling
techniques in production systems
Building automation for multisite facilities
Wildlife and recreation management on
private lands in the United States
Open systems - IT's greased pig
Enterprise modelling with CIMOSA:
Functional and organizational aspects
Some thoughts on enterprise modelling
Evaluating an ERP project
A design framework for e-business
infrastructure integration and resource
management
Reel life stories
Home and away on the Web
Getting responsive on dynamic alerts
Technology enablers for supply chain
management
Enterprise resource planning software: A
solution to the return material
authorization problem
Tailoring ERP systems: A spectrum of
choices and their implications
Understanding legacy systems with OSK
Grand challenges of enterprise integration
"Shop floor to top floor automation"
Solutions for fully-automated box making
Don't go with the flow
IT outsourcing in the CPI: Surveying the
landscape
Mine operators strive for availability in an
environment where unscheduled downtime
is not an option
Shovel maintenance gains from improved
designs, tools, and techniques
Nuclear license renewal
Processes for resolving conflict: Managing
land use change
Open-architecture CNC continues
advancing
Enterprise architectural framework for
supply-chain integration
Enterprise supply chains based on multiagent system
Exploration of A Multi-User Collaborative
Assembly Environment on the Internet: A
Case Study
A web-based data extraction system for
supply chain management-using sap R/3
Systematic methodology of integrated
In the spirit of "coopetition"
management model: A case of textile
industry
Management
2001
ASHRAE Journal
Wildlife Society Bulletin
2001
2001

Paper Industries)
2001

Journal of the Institution of Engineers
(India), Part CP: Computer Engineering
Division
IEEE Transactions on Systems, Man and
Cybernetics Part C: Applications and
Reviews
Pulp and Paper Europe
2001
2001
2001

Conference on Software Maintenance
2001

ETFA
APPITA Annual General Conference
Boxboard Containers International
2001
Coal Age
2001
Engineering and Mining Journal
2001
Power Engineering (Barrington, Illinois)
2001
International Forestry Review
2001
2001
2001

Engineering Technical Conference
2001

Cybernetics
High Technology Letters
2001

2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-75
Anexo 1
863
Chouinard J.
What open was meant to be
864
Chuang M. L. and Shaw W. H.
A roadmap for successful E-business
865
Cisternino M.
866
867
Clarke Charles
Clemons J. W.
868
Cohen D. H.
869
Cooke M.
New president looks forward respects past

achievements
Will the real e-manufacturing please stand
up?
Wood science and technology in the
marketplace
Benchmark for success
870
Copinschi O.
871
872
Coughlan P. and Dromgoole T.

Cubine M.
873
874
Dai Y. R., Yan J. W. and Zhang

X. T.
Dalton Q.
875
Daneva M.
876
877
878
879
Davis Brian
Davis Brian
Davis B.
Depriest M. S.
880
Dey P. K.
881
882
883
884
885
886
887

Dilger K. A.
Dilger K. A.
Dilger K. A.
Dong X., Wang C., Li G., Wang
H. and Cai H.
Doumeingts G. and Ducq Y.
888
Downing M.
889
890
Dwyer J.
Elarabawy M. M.
891
Fadum O.
892
893
Feng S., Tang C., Li T. J. and Xie

Y.
Feng S. J. and Chen Y. L.
894
Fireman J.
895
896
Fireman J. and Quinn P.

Fleisch E. and Powell S. G.
897
Fontaine J. P.
898
Fossnes T.
899
900
Fox P.
France R., Bieman J. M. and
The strategy of the key players in the

African oil sector (the Gulf of Guinea?)
Guest editorial
Paper industry IT architectures: Putting the
software pieces together
Resource modeling method of objectoriented technology
Traceability paves the way for better
customer support
Evaluating the value-added benefits of
using requirements reuse metrics in ERP
projects
Opening up to your e-volution?
Building on e-business
Sealing new business with e-business
The best and worst ways to provide
information technology to support
manufacturing operations
Project management system for a
concurrent engineering framework
Warning signals
Strength in numbers
Where partners meet
What's in it for me?
Fit to order
Power enterprise gateway based on
internet/intranet
Enterprise modelling techniques to
improve efficiency of enterprises
Electro systems proves that bigger doesn't
always mean better
Why 'collaborator' is still a dirty word
An evaluation of planning distribution in
water resources management
Supplier update: Siemens and Rockwell
focus on e-manufacturing
Enterprise resource planning and electronic
commerce
Design and implementation framework for
process integration
Enterprise resource planning delivers the
goods
Comtrex achieves terminal velocity
The value of information integration in
meeting delivery dates
Scheduling: A strategic choice for your
business?
Systems engineering and information
management - A local need in a global
perspective
Automation: Crossing the final frontier
Extending the UML to support evolution

Paper Industries)
Flexo
2001

Renewable Resources Journal
2001
2001
European Semiconductor Design

Production Assembly
Strate?gie Des Acteurs Sur La Sce?ne
Pe?trolie?re Africaine (Golfe de Guine?e)
Pulp and Paper
2001

ID Systems
2001
Proceedings of SSR'01 2001 Symposium on

Software Reusability
2001

2001
2001
2001
2001
2001
MSI
MSI
MSI
Dianli Xitong Zidonghue/Automation of
Electric Power Systems
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001

Journal of Water Supply: Research and
Technology - AQUA
Paper Industries)
Xi Tong Gong Cheng Yu Dian Zi Ji
Shu/Systems Engineering and Electronics
ID Systems
2001
2001
ID Systems
Journal of Organizational Computing and
Electronic Commerce
2001
2001
Proceedings of the International Conference

on Systems Science
2001
Assembly Automation
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-76
Anexo 1
901
Trask R.
Frank L.
902
Frederix F.
903
Frysinger S. P.
904
905
Fu?Rst K., Schmidt T. and

Wippel G.
Funk G. L.
906
Funk G. L.
907
Gable G. G., Chan T. and Tan

W. G.
Gao T., Wang M. G., Tang L. X.
and Song J. H.
908
management
Electronic commerce using distributed
ERP-systems with approximated ACID
properties
Extended enterprise planning methodology
for the discrete manufacturing industry
An integrated environmental information
system (IEIS) for corporate environmental
management
Integrating technology, business, & people
yields opportunities for a performance gain
Enterprise integration: Join the successful
20%
maintenance: A research framework
Optimizing model of the redeposit
direction - The special 0-1 linear integer
programming problem
A virtual collaboration testbed (VCT) for
joint campaign battle management and
mission planning
Quicker, slicker and better? An evaluation
of a web based human resource
management system
Transfer prices for multienterprise supply
chain optimization
Digital control systems: An open solution
for plant-wide data integration - Part 1
Plantwide data integration using
FOUNDATION fieldbus
Study of enterprise resource planning based
agent technique
Demand for CPM will more than double
Charles Darwin meets the supply chain
Promise keeping needs foundation
Technology slump, or transition?
PLM to be the new enterprise acronym
Cycle time estimation for printed circuit
board assemblies
The integration study of CRM and ERP
909
Gardner S. and Filippelli L.
910
Gibb S. and Mcbride A.
911
Gjerdrum J.
912
Glanzer D. and Verhappen I.
913
Glanzer D. A.
914
Gong B. J. and Wang S. Q.
915
916
917
918
919
920
Gorbach G.
Grackin A.
Grackin A.
Grackin A.
Gregory Annie
Haberle K. R. and Graves R. J.
921
Han J. Z. and Ge S. L.
922
Harigopal U. and Satyadas A.
Cognizant enterprise maturity model

(CEMM)
923
Harrold Dave
924
925
926
Harrold D.
Harrold D.
Hartmann P., Studt R. and
Wewers T.
927
Hartshorn C. and Smith D.
928
Hassell-Corbiell R.
How manufacturing benefits by

understanding ERP and IT
E-manufacturing for process industries
A framework for classifying
interorganizational workflow-controlled
business processes focusing on quality
management
Fieldbus improves automation in retrofit
environments
Developing content for international
knowledge management webs
929
Heath T.
930
931
Hebert D.
Helson R. B. and Chaphekar V.
Adaptive re-use of offices for residential

use: The experiences of London and
Toronto
The I team

2001
2001
Advances in Environmental Research
2001

2001

Evolution
Kongzhi yu Juece/Control and Decision
2001
IEEE Aerospace Conference Proceedings
2001

2001
Industrial and Engineering Chemistry

Research
Chemical Engineer (London)
2001
2001
Xitong Gongcheng Lilun yu Shijian/System

Engineering Theory and Practice
MSI
MSI
MSI
MSI
IEEE Transactions on Electronics
Packaging Manufacturing
Huadong Chuanbo Gongye Xueyuan
Xuebao/Journal of East China Shipbuilding
Institute
Reviews
Control Engineering
2001
Control Engineering
Control Engineering
2001
2001
2001
2001
ACM SIGDOC Annual International

Conference on Computer Documentation,
Proceedings
Cities
2001

2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-77
Anexo 1
933
934
935
936
937
938
939
940
V.
Heymann K. G., Schmidtkunz J.,
Becker R., Bunke A.,
Meierho?Fer M., Polte W. and
Wildpaner H.
Hill Jr Sidney
Hill Jr Sidney
Hill Jr S.
Hill S.
Hill S, Jr.
Hill S, Jr.
Hill S, Jr.
Hill S, Jr.
941
942
Hofer M. and Mayer M.
943
Holm D.
944
945
Hoske M. T.
Huang S. M., Kwan I. S. Y. and
Hung Y. C.
946
Huang T. C.
947
Hughes M. J.
948
Husmann H. J. and Tantau H. J.
949
950
Hysom R.
Inman R. A. and Fierst K.
951
Jain S., Ervin E. C., Workman R.

W. and Collins L. M.
James S. A.
932
952
953
954
Hendrickson C. T.
Jewitt C.
955
Jiang S. J. and Xu X. F.
956
957
Jiang S. J., Xu X. F., Zhan D. C.

and Yang B.
Jin C. and Wang A.
958
959
Jones R.
Jurdi J.
960
Juul N. and Loebbecke C.
961
962
963
Kashef A. E., Izadi M. and AlSehali S. H.

Kelley D. S.
Kennerley M. and Neely A.
964
Kettunen J. and Simons M.

Georgsmarienhu?tte GmbH
'Frictionless future'
'C-commerce' the real wave of the future
Matchmaking and more
See the whole chain
Sourcing gains discipline
Advanced planning creates a smooth flow
The view on portals
A smooth path from demand to
production
Emergent maintenance of ERP: New roles
and relationships
Modelling of industrial processes in the
paper industry
Criteria for renewable energy strategies in
developing countries
Succession management systems and
human resource outcomes
Revised hot metal logistics at bayside
aluminium
Integrated optimization of energy supply
systems in horticulture using genetic
algorithms
Adding value to enterprise modelling
Production and inventory management in
Taiwan: The case of auto body parts
manufacturers
Analyzing the supply chain for a large
logistics operation using simulation
Vertical service providers: A serious new
offering
Product and process life cycle inventories
using SAP R/3
Mill-wide automation moves onward and
upward
The MAS based network planning and
control model
PPC mode of large-piece OKP
Challenge of innovation to classic business
management theories
Fast e-food
Publish/subscribe technology: A quantum
leap in integrating data and enabling ebusiness
Commercial E-commerce servers and
enterprise application integration: A casebased comparison of Net.Commerce and
Site Server Commerce
ERP: The primary solution provider for
industrial companies
Web-centric product data management
Enterprise resource planning: Analysing the
impact
ERP implementation in small and mediumsized enterprises. From technology push to
Neugestaltete informationssysteme bei der
Georgsmarienhu?tte GmbH
2001
MSI
MSI
MSI
MSI
MSI
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001

Evolution
Modellierung von betrieblichen abla?ufen in
der papierindustrie
Journal of Energy in Southern Africa
2001
Control Engineering
2001
2001
International Journal of Manpower
2001
Proceedings of the Australian Asian Pacific

Conference on Aluminium Cast House
Technology
Computers and Electronics in Agriculture
2001

Journal
2001
2001
2001
2001

2001

NPRA Annual Meeting Papers
2001

2001
Journal of Industrial Technology
2001

2001
2001
Toiminnanohjausja?rjestelma?n
ka?ytto?o?notto pk-yrityksessa?.
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-78
Anexo 1
965
Kidd J. and Richter F. J.
966
967
Kim G. M. J., Myung R. and

Emdad A. F.
Kiselev A. G.
968
Klein G.
969
Klenz Bradley
970
Koch C.
971
Koch C. and Buhl H.
972
Kotov V.
973
974
Krylovich A. V.
Krylovich A. V.
975
976
977
Lakhal S., Martel A., Kettani O.

and Oral M.
Lattmann P.
978
979
Lattmann P.
Lattmann P.
980
Lattmann P.
981
982
983
Lattmann P.
Leake G.
Leger J. B. and Morel G.
984
Lendermann P., Gan B. P. and

Mcginnis L. F.
985
986
Lepree J.
Li C. H., Chai Y. T. and Yang J.
B.
987
Li E. Y. and Chen H. G.
988
989
Li Q. M., Zhang S. L., Wang C.

E. and Song G. N.
Light B.
990
Lillehagen F. and Karlsen D.
991
Lim T. K. and Guenther A. H.
992
Little D., Peck M., Rollins R. and

Porter K.
993
Liu L. W.
the management of knowledge and

expertise
The hollowing out of the workforce: What
potential for organisational learning?
A simulation study on coordination
strategies: Decision cycle-time perspective
System engineering approach to creating
the informational system for controlling,
designing, and production preparing
Stepping into the breach Eastman
intensifies investments in specialities
Processing 'one version of truth' improves
user confidence
Enterprise resource planning: Information
technology as a steamroller for
management politics?
manufacturing?
On virtual data centers and their operating
environments
Planning as the management foundation
That's what information technologies give
for enterprise management. The general
concept of the ERP-systems
A multi-agent intelligent system for
efficient ERP maintenance
On the optimization of supply chain
networking decisions
Supply chain solutions focus on customers'
needs
EAI unites the software realm
New midmarket ERP delivers bottom-line
benefits
The best print-and-apply for maximum
ROI
Mobile workers connect to the enterprise
Doing it right lessons from the coalface
Integration of maintenance in the
enterprise: Towards an enterprise
modelling-based framework compliant with
proactive maintenance strategy
Distributed simulation with incorporated
APS procedures for high-fidelity supply
chain optimization
Execute the extras
Design and realization of the planning and
coordination system in agile supply chain
management
Output-driven information system
planning: A case study
Comparative study on the architecture of
supply chains
The maintenance implifications of the
Visual extended enterprise engineering and
operation-embedding knowledge
management and work execution
Introduction to Seventh International
Conference on Education and Training in
Optics and Photonics
Responsive manufacturing demands
alignment of production control methods
to business drivers
Partnership in the supply chain of
enterprises
Teknologiala?hto?isesta? ajattelusta kohti

tiedon ja osaamisen hallintaa
2001
2001
Metallurg
2001
2001
Control Engineering
2001

Management
2001
2001
HP Laboratories Technical Report
2001
Tyazheloe Mashinostroenie
Tyazheloe Mashinostroenie
2001
2001
2001
2001
ID Systems
2001
ID Systems
ID Systems
2001
2001
ID Systems
2001
ID Systems
2001
2001
2001
2001
MSI
2001
2001
2001

Evolution
2001

2001
2001

2001
2001
2001
A-1-79
Anexo 1
994
995
996
997
Lock G.
Lock G.
Lock G.
Ma S. C. and Tang X. Q.
998
1001

Maccarthy B. L., Wilson J. R.
and Crawford S.
Malik K. and Goyal D. P.
1002
Mambula I C. J.
1003
Manetti J.
1004
1005
1006
1007
1008
Mann Paul
Mann P.
Mann P.
Mann P.
Martin Aston and Palmer Dean
1009
Martin I. and Cheung Y.
1010
1011
Martin J.
Martinot E.
1012
Mckenzie J. L. and Melling G. L.
1013
1014
Mehrtens J., Cragg P. B. and

Mills A. M.
Meier M. and Baecker M.
1015
Mertins K. and Jochem R.
1016
Metaxiotis K. S., Ergazakis K.

and Psarras J. E.
1017
1018
1019
1020
1021
1022
Michel Roberto
Michel R.
Michel R.
Michel R.
Michel R.
Miltenburg J.
1023
1024
Mintchell G. A.
Mintchell G. A.
1025
Mirghani M. A.
1026
1027
Mouche C.
Mousavi A., Adl P., Rakowski R.
T. and Gunasekaran A.
1028
1029
Mullin R.
Murino T., Paduano G. and
Santillo L. C.
999
1000
Maintaining productive production?

Better production from T & A integration?
Much more than mere payroll?
Characteristics and strategies of quality
management in supply chain
Enterprise resource planning: Measuring
value
Enterprise resource planning: Common
myths versus evolving reality
Human performance in industrial
scheduling: A framework for understanding
Information systems effectiveness: An
integrated approach
Updating seminal studies of entrepreneurial
researchers in the 60's to the 90's: An
observation of the Small Plastic
Manufacturing Firm (SPMF) sector in
Nigeria
How technology is transforming
manufacturing
Start from within
A long time coming
Industrial-strength pragmatism
Straight from the floor
Pressed into action but now reaping the
rewards
Change management at mobil oil Australia
Can CPC make the leap?
Renewable energy investment by the World
Bank
Skills-based human capital budgeting: A
strategic initiative, not a financial exercise
A model of Internet adoption by SMEs
User-friendly production control systems to
support the flexibility of production
organization
Integrated enterprise modelling: A method
for the management of change
An elaborate analysis of production
systems in industry: What a consultant
should know
ERP gets redefined
Plants find a new pace
The integration market gels
ROI rules the day
Wild west days
Computational complexity of algorithms
for MRP and JIT production planning
problems in enterprise resource planning
systems
Plan ahead to build the perfect HMI system
Control, MES partner for C-manufacturing
solutions
A framework for costing planned
maintenance
Enterprise resources: Beyond 'e' strategies
Design of a production planning system
using customer oriented design and
resource utilisation (CODARU)
The future is now
Video transfer optimisation for ecommerce applications

Journal
Business Horizons
2001
2001
2001
2001
Human Factors and Ergonomics In

Manufacturing
Journal of African Business
2001

Journal
MSI
MSI
MSI
2001

MSI
Energy Policy
2001
Journal of Cost Management
2001
2001
CIRP Annals - Manufacturing Technology
2001
2001
2001
MSI
MSI
2001
2001
2001
2001
2001
2001
Control Engineering
Control Engineering
2001
2001
Journal of Quality in Maintenance

Engineering
Chemical Engineering World
2001
Chemical Week
ETFA
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-80
Anexo 1
1030
Murphy K. and Simon S.
1031
1032
Musselman K. J.
Myrtveit I., Stensrud E. and
Olsson U.
Nah F. F. H., Faja S. and Cata T.
1033
1034
1035
Nahar N., Al-Obaidi Z. and

Huda N.
Nakahara S. and Hashimoto S.
1036
Nakamura Norio, Itoh Shizuo

and Ogawa Mami
1037
Nakamura Norio, Ueda Shuichi

and Sakita Tomoharu
1038
Navas D.
1039
1040
Navas D.
Navas D.
1041
1042
1043
1044
Navas D.
Navas D.
Nesdore P.
Newman S. T. and Bagshaw R.
W.
1045
Ng C. S. P.
1046
Ng C. S. P., Chan T. and Gable

G. G.
Ngan H. W., Pang C. F. and
Chow K. F.
1047
1048
1049
1050
1051
1052
1053
1054
1055
Palmer Dean
Palmer Dean
Palmer Dean
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
1056
Palmer D.
1057
1058
Palmer D.
Panagiotidis P. and Edwards J. S.
1059
Park S. K.
1060
1061
1062
1063
1064
Parker K.
Parker K.
Parker K.
Parker K.
Pavlou Y.
1065
Pei J. and Wang D. W.
1066
1067
1068
Perlstein S.
Perlstein S.
Phillips J.
Using cost benefit analysis for enterprise

resource planning project evaluation: A
case for including intangibles
Assessing the benefits of imputing ERP
projects with missing data
Characteristics of ERP software
maintenance: A multiple case study
Knowledge management in international
technology transfer
TOG and X/Open standardization
activities
Application examples of information
technology by foreign pulp and paper
producers (Part 1)
Application examples information
producers (Part 2)
New treatments for pharmaceutical supply
chain
Glass pipeline fuels today's factories
Cheaper, lighter, faster, unwired: Real-time
supply chain technology takes the field
Automotive revs up for lean times
SME manufacturers think big
The wireless wave
Structured approach to the design of a
production data analysis facility Part 2:
Implementation and evaluation
A decision framework for enterprise
resource planning maintenance and
upgrade: A client perspective
A client-benefits oriented taxonomy of
ERP maintenance
Integrated resources planning incorporated
with renewable energy sources and case
study in Hong Kong
Collaborate to accumulate
Putting the colour back in Ciba
Virtual OEM
E-forum debate Part 4: Supply chain
Simulation: The power of the digital factory
E-forum debate Part 3: Supply chain
'Braking' from tradition at Arvin Merator
From inflexible MRP to centrally-shared
information
PDM: Making collaborative working work
well
From a corner-shop to a hypermarket
Organisational learning - A critical systems
thinking discipline
The Sociopolitical Economics of Marine
Ranching Program in Korea
Scintillating schemas sought
Been there, planned that
If at first, try again
The next battle
Networked measurements
Partner selection model with compatible
factor of dynamic alliances
The squeeze is on
From chaos to content
Valdese weaves ERP success story:
Jacquard weaver reworks work flow to

2001

International Software Metrics Symposium,
Proceedings
Evolution
PICMET
2001
2001
NTT Review
2001

2001

2001
ID Systems
2001
ID Systems
ID Systems
2001
2001
ID Systems
ID Systems
MSI
Research
2001
2001
2001
2001

Evolution
2001
2001
Pacific and Asian Journal of Energy
2001

2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001

2001
2001
Ocean and Polar Research
2001
MSI
MSI
MSI
MSI
2001
2001
2001
2001
2001
MSI
MSI
Textile Industries
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-81
Anexo 1
1069
Phillips J.
1070
Pillai V.
1071
Poston R. and Grabski S.
1072
Puschmann T. and Alt R.
1073
1074
1075
1076
Quinn P.
Quinn P.
Rainer A. and Fleisch E.
1077
1078
Rangan S. G.
Rapoport B. M.
1079
1080
Rayson P.
Reitwiesner B., Volkert S. and
Frank M.
1081
Rogler T.
1082
1083
Rondeau P. J. and Litteral L. A.
1084
Rosenauer K. and Pohany J.
1085
Russell C., Barnsley P. and

Holladay M.
Gustin C. M.
Satyadas A., Harigopal U. and
Cassaigne N. P.
1086
1087
1088
Sawyer S.
1089
Schimmoller Brian K.
1090
Schirmer A. and Drexl A.
1091
Schro?Der S.
1092
1093
1094
Sgarioto Mary Stearns

Sgarioto M. S.
Sharp K. R.
1095
1096
Sharp K. R.
Shaw M.
1097
Shi K., Li P. G. and Yang F. M.
1098
Shida T., Yoshinari Y., Hisatsune

M. and Kurusu Y.
1099
Shinkawa Y. and Matsumoto M.
improve efficiency, response and control

Repositioning for efficiency: Integration of
facilities poises Coats American's Sevier
Plant for growth
How to coordinate plans for automation &
information
Financial impacts of enterprise resource
planning implementations
Enterprise application integration - The
case of the Robert Bosch group
What does organizational change mean?
Speculations on a taken for granted
category
RFID in the driver's seat
Fast-track ERP: A package deal
Business networking systems:
Characteristics and lessons learned
Hindustan carries on regardless
Informational foundation of corporate
management
Relate, empower and free
Standardization and the competition
between standard business software and
framework technology - Policy implications
for the management and the
standardization organizations
eCollaboration: Taking off in the pulp and
paper industry
Matching ERP system functionality to
customer requirements
Evolution of manufacturing planning and
control systems: From reorder point to
Approach to a changing industry - Answer
to the needs of utilities in deregulated
markets ASCOM HK 2000
Business patterns within
telecommunications
Longitudinal study of supply chain
information systems
Knowledge management tutorial: An
editorial overview
Socio-technical structures in enterprise
systems implementation: Evidence from a
five year study
Getting connected: leveraging the power of
IT
Allocation of partially renewable resources:
Concept, capabilities, and applications
Manufacturing systems in the Swedish
paper industry
Enterprise on tap
Demand success
Supply chain management: What's hot for
2001
Capital projects will still get funded
Business strategy drives e-commerce,
flexible it architecture for Riverwood
Algorithm for dynamic reconfiguration of
agile manufacturing cell
Development of information technology in
the construction and maintenance of
nuclear power plants
Identifying the structure of business
Textile Industries
2001
2001

Information Systems
Management Accounting Research
2001
ID Systems
ID Systems
Commerce
Asia Pacific Papermaker
Metallurg
2001
2001
2001
2001
2001
Internationale Papierwirtschaft IPW
2001

Journal
2001
2001
2001

Journal
Reviews
2001
Power Engineering (Barrington, Illinois)
2001
Networks
2001
Internationale Papierwirtschaft IPW
2001
MSI
ID Systems
2001
2001
2001
ID Systems
Pulp and Paper
2001
2001

Hitachi Review
2001
IEICE Transactions on Information and
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-82
Anexo 1
J.
1100
Shtub A.
1101
Singh K.
1102
Skok W. and Legge M.
1103
1104
Soliman F., Clegg S. and

Tantoush T.
Soliman F. and Youssef M.
1105
Somers T. and Nelson K.
1106
Soudagar S. V.
1107
1108
Sperber B.
Staddon C.
1109
1110
1111
Stearns Sgarioto M.
Steger-Jensen K. and Hvolby H.
H.
Steinbrink O. and Muschiol M.
1112
Stensrud E.
1113
Stoletova M.
1114
1115
Studebaker P.
Sun H., Tian Y. and Cui H.
1116
Sussman J. M. and Conklin C.
1117
Svensson D. and Malmqvist J.
1118
1119
Swann C. E.
Taghizadeh A., Ang K. C. and
Lim K. W.
Tal O.
1120
1121
Tan W. A., Zhou B. S., Zhang L.

and Zhou J. G.
1122
Themistocleous M., Irani Z.,

O'keefe R. and Paul R.
Tinham B.
Tinham B.
1123
1124
1125
1126
1127
1128
1129
1130
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tjiang C. K. G., Chang Y. S. and
Besant C. B.
processes for comprehensive enterprise

modeling
A framework for teaching and training in
the Enterprise Resource Planning (ERP)
era
Economics of wild marigold production
and distillation in Himachal Pradesh
Evaluating enterprise resource planning
(ERP) systems using an interpretive
approach
The impact of some recent developments
in e-business on the management of next
generation manufacturing
The impact of critical success factors across
the stages of enterprise resource planning
implementations
Application of information technology in
textile processing
Methods in the madness
Restructuring the Bulgarian woodprocessing sector: Linkages between
resource exploitation, capital accumulation,
and redevelopment in a postcommunist
locality
Information equals power
Analysis of the planning and scheduling
functionality in APS systems
Mastery of the numerous variants with help
of CPC- and ERP-systems
Alternative approaches to effort prediction
of ERP projects
Russia's journey toward performance
excellence
Good migrations?
Evaluating advanced manufacturing
technology in Chinese state-owned
enterprises: A survey and case studies
Regional Strategies for the Sustainable
Intermodal Transportation Enterprise five
years of research
Integration of Requirement Management
and Product Data Management Systems
Shaping up the wet end
Elements of a successful foundry startup
Designing and building 300 mm production
fabs
Integrated environment for dynamic
optimizing enterprise process
ERP problems and application integration
issues: An empirical survey
Process and IT to come together?
Scottish courage goes for 'power assisted
scheduling'
Managing uncertainty in times of adversity
Hotting up the pace with web-centric IT
Now more than ever, time for a rethink
The most underrated killer application?
Half way up and still a mountain to climb
Manufacturing cost analysis system in
semiconductor enterprises
Systems
Research
2001
Indian Journal of Agricultural Economics
2001

Conference
2001

2001

2001
Colourage
2001

Environment and Planning A
2001
2001
MSI
Beherrschung der Variantenvielfalt mit Hilfe
von CPC- Und ERP-Systemen
2001
2001
Quality Progress
2001

2001
2001
Transportation Research Record
2001

European Papermaker
2001
2001
Beijing Hangkong Hangtian Daxue

Xuebao/Journal of Beijing University of
Aeronautics and Astronautics
2001

Engineering : Theory Applications and
Practice
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-83
Anexo 1
1131
Tony Liu D. and William Xu X.
1132
Totherow K.

management systems
Control system selection
1133
1134
Trebilcock B.
Trout R. C.
New life for MES

A major software breakthrough for IT21
1135
Trunk C.
1136
Ulieru M.
Manufacturing software: Making the right

choice
FIPA-enabled holonic enterprise
1137
Umble M., Umble E. and Von

Deylen L.
Unger K.
1138
1139
Van Dyke Parunak H., Baker A.

D. and Clark S. J.
1140
Van Wingerden R. G.
1141
Velez R., Martinez Lastra J. L.

and Tuokko R.
1142
1143
Von Krogh G. and Cusumano

M. A.
1144
Wang D. W. and Yu H. B.
1145
Wang L. Z., Fu Q., Liu J. X. and

Zhang S. S.
Wang X., Yu T., Zhu C., Hu Q.
and Fang M.
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward A.
Ward J.
Waterbury B.
Waterson P. E., Clegg C. W.,
Pepper K. and Fagan C.
1146
1147
1148
1149
1150
1151
1152
1153
1154
Waurzyniak P.
Weber J.
1155
1156
1157
Weil Marty
Weil M.
Weston Jr F. C.
1158
Weston R. H., Clements P. E.,

Shorter D. N., Carrott A. J.,
Hodgson A. and West A. A.
Willis T. H., Willis-Brown A. H.
and Mcmillan A.
Wollschlaeger M., Diedrich C.
and Thron M.
1159
1160
1161
1162
Woodward F.
Worthington J. C.
1163
Wortmann H. and Szirbik N.
1164
Wu D. J.
Integrating enterprise resources planning

and theory of constraints: A case study
The new landscape of manufacturing
applications
AARIA agent architecture: from
manufacturing requirements to agent-based
system design
Managing change
Web-enabling technologies for the factory
floor: A web-enabling strategy for
eManufacturing
ERP: Lessons from a case study
Design and development of agile
manufacturing oriented ERP
ECA rule and multi-agent based agile
Research on DFRP theory and application
based on PDM
E-manufacturing: As easy as ACT?
Process of elimination?
Integration: Yes or no?
Buying in
Let them in
Organisational obstacles and pitfalls on the
road to product data management: Findings
from a longitudinal study
Electronic intelligence in manufacturing
Cost accounting systems design and SAP Learning from German history
Farewell to 'buy-side'
Inside the sell-side
ERP implementation and project
management
On the explicit modelling of systems of
human resources
Cost containment strategies for ERP
Generation of role-specific information for
an enterprise integration framework using
XML descriptions
Petroleum and the internet: An e-volution?
Managing information quality in national
programs
IGT issues among collaborative enterprises:
From rigid to adaptive agent-based
technologies
Software agents for knowledge
management: Coordination in multi-agent
2001

Paper Industries)
Material Handling Management
2001

ETFA
Journal
2001

Management
2001
2001
2001

2001

Engineering (London)
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
MSI
Journal
Research
2001
2001
2001

Journal
ETFA
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-1-84
Anexo 1
supply chains and auctions

Integration of storage characteristic with
on-line service characteristic of AS/RS
Web database assessment application for
Implementing electronic commerce in
manufacturing enterprises must be based
on ERP
Lessons from an ERP implementation
1165
Wu Y., Zhang Q. and Zhang D.
1166
Xie Z. F., Wang L. and Sun J. C.
1167
Xue H.
1168
1169
Yakovlev I. V. and Anderson M.

L.
Yamada H. and Yada T.
1170
Yang C., Fu C. H. and Tu Y. H.
1171
Yencharis L.
1172
Yeung G. C. H., Gruver W. A.

and Kotak D. B.
Information technology system architecture

planning platform (ITAP)
Enterprise traffic with a differentiated
service mechanism
Electronic document imaging: Left out in
the cold
A multi-agent approach to immediate view
maintenance for an operational data store
1173
Yin S. A., Lu C. N., Liu E.,

Huang Y. C. and Huang C. Y.
Assessment of interruption cost to high

tech industry in Taiwan
1174
Young A.
1175
Yusuf Y. Y., Abthorpe M. S.,

Gunasekaran A., Al-Dabass D.
and Onuh S.
Zhou J. H., Wang D. W. and Xu
Y.
A review of the current situation of the

Taiwan textiles
The modeling of enterprise information
systems implementation: A preliminary
investigation
Soft computing for JIT production
planning of supply chain of multi-location
manufacturing systems
Review of vehicle routing problem in
supply chain
Adaptable ERP
ISA integrated manufacturing solutions
real-time manufacturing strategies
1176
1177
Zhu C. J., Liu M. and Wu C.
1178
1179
1180
2002 IEEE international conference on

systems, man and cybernetics
1181
ISA integrated manufacturing solutions

supply chain/management strategies
1182
1186
1187
1188
1189
Proceedings of the 6th Joint Conference on

Information Sciences, JCIS 2002
ISA - Instrumentation, systems, and
automation conference proceedings
Corporate CAD/CAM solutions for a
global packaging industry
WebMethods pushes secure EDI
transactions onto the web
The profits of going wireless
Spending cuts hurt manugistics and i2
RPM revs up formulation software
Intelligent manufacture
1190
One source
1191
2002 IEEE international engineering

management conference: Volume 1
A system development methodology for
ERP systems
Township-owned coal mines in China:
Managing sustainable development
1183
1184
1185
1192
1193
Ahituv N., Neumann S. and

Zviran M.
Ai J., Zuo H. and Xu J.
Chinese Journal of Mechanical Engineering

(English Edition)
Technology
IT Professional
2001
NTT Review
2001
International Journal of Network

Management
Advanced Imaging
2001
Annual Conference of the North American

Fuzzy Information Processing Society NAFIPS
Proceedings of the IEEE Power
Engineering Society Transmission and
Distribution Conference
ATA Journal
2001

2001
2001

Textile Month
Technical Papers of ISA: Integrated
Manufacturing Solutions Real-Time
Manufacturing Strategies
Cybernetics
Manufacturing Solutions Supply
Chain/Management Strategies
ISA Instrumentation, Systems, and
2001
Chemical Week
2002

Chemical Week
Chemical Week
European Semiconductor Design
Production Assembly
Collection of Technical Papers AIAA/ASME/ASCE/AHS/ASC
Structures, Structural Dynamics and
Materials Conference
2002
2002
2002
2002
Mining Science and Technology '99
2002
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-85
Anexo 1
1194
Al-Mashari M.
1195
Almendros-Jime?Nez J. M. and
Gonza?Lez-Jime?Nez L.
1196
Anbarasan M.
1197
Angeles R.
1198
1199
1200
Archibald C.
Arnold N.
Attalla M.
1201
Ba?Ck T.
1202
Bae Jun H. and Suh H. W.
1203
Bahl S., Venkatesh R. S., Craik J.,

Bedi R., Uriarte H. and Srihari
K.
1204
1205
1206
1207
Banks J., Buckley S., Jain S.,

Lendermann P. and Manivannan
M.
Basta N.
Basta N.
Berlak J. and Deifel B.
1208
Bernoux P.
1209
1210
1211
Bititci U. and Nudurupati S.

Bizari E.
Bland S. W.
1212
Bonavita N. and Martini R.
1213
1214
Bowonder B., Sudhakar P. and

Wood D.
Box W. J.
1215
Bradford J. and Childe S. J.
1216
Braganza A.
1217
Brandl D.
1218
Brandl D.
1219
Braun D. and Glenn N.
1220
Brunner L.
1221
Buckingham L.
1222
1223
Buckley D. and Spard J. P.

Bullinger H. J. and Ju?Rgens G.
1224
Bullinger H. J., Ku?Hner M. and

Van Hoof A.

systems: A research agenda
Bases for the development of LAST: A
formal method for business software
requirements specification
Mill Eye and TEXPART - Comprehensive
tools for quality management
E-Marketplace Update: The Collaborative
Commerce Initiative
Advice from the front line
Out on a LIMS
Enterprise resource planning in
construction: A successful implementation
process
Adaptive Business Intelligence Based on
Evolution Strategies: Some Application
Examples of Self-Adaptive Software
The hierarchical frame of enterprise activity
modeling (HF-EAM)
manufacturing tool for an EMS provider
Panel session: Opportunities for simulation
in supply chain management
Building a house for data to live in
Transportation software market heats up
Challenging the unpredictable: Changeable
order management systems
Organizational change: The link between
structures and interactions
Driving continuous improvement
Hopping on the bus
Future challenges for MOVPE - An
industrial perspective
Overcoming the hurdles in chemical
process automation
E-engineering: Redefining the boundaries
of the firm
A Model Solution for Environmental
Management Using Predictive Models to
Achieve Compliance
A non-linear redesign methodology for
manufacturing systems in SMEs
Enterprise integration: Creating
competitive capabilities
Making sense of the mess at the MES layer
Business to manufacturing (B2M)
collaboration between business and
manufacturing using ISA-95
Open source software: Potentials and
pitfalls
Poland's Gazeta Wyborcza undergoes
technological evolution
Making a Case for Implementing an EMIS
IP communication server strategy
Regular application of LCA in industrial
practice
Analysing supply chain performance using
a balanced measurement method
2002
2002
Textile Magazine
2002

Process Engineering (London)
Proceedings, Annual Conference - Canadian
Society for Civil Engineering
2002

2002

Management
2002
2002
Chemical Week
Chemical Week
Cybernetics
Le changement dans les organisations: Entre
structures et interactions
Telecommunications (Americas Edition)
Journal of Materials Science: Materials in
Electronics
Chemical Processing
2002
2002
2002

Technology and Management
Managers
2002
2002

REE, Revue de L'Electricite et de
L'Electronique
2002

Newspaper Techniques
2002

Managers
Alcatel Telecommunications Review
International Journal of Environment and
Sustainable Development
Research
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-86
Anexo 1
1225
Bussler C.
1226
Cavusoglu T., Gulledge T. and

Kessler T.
1227
Chang H. H.
1228
Chang S. I. and Gable G. G.
1229
Chen A. N. K., Goes P. B. and

Marsden J. R.
Chen F., Su X. and Meng X.
1230

architectures
Aligning the supply chain operations
reference (SCOR) model with enterprise
applications
A model of computerization of
manufacturing systems: An international
study
A comparative analysis of major ERP life
cycle implementation, management and
support issues in Queensland government
A query-driven approach to the design and
management of flexible database systems
Research on the self-similar information in
CIMS
1231
Chen R. S., Chen C. C., Chang

C. C. and Wu M. H.
A web-based data mining system for ERP

decision making
1232
Chen R. S., Chen M. H., Chang

C. C. and Hsu S. H.
1233
Chen Y. M., Shir W. S. and Shen

C. Y.
1234
Choi B. K. and Kim B. H.
1235
Chou D. C. and Lin B.
1236
1237
Clark E.
Clark J.
1238
1239
Clark S.
Clarke C.
1240
1241
Clarke C.
Clarke C.
1242
Corbett L. M. and CampbellHunt C.
1243
Cowling P. and Johansson M.
1244
Cruse L. and Triplett T.
1245
1246
1247
Cummings R.
Cybenko G., Giani A. and
Thompson P.
D'amico E.
Design and implement a web-based

customer relationship management
prototyping system
Distributed engineering change
management for allied concurrent
engineering
MES (manufacturing execution system)
architecture for FMS compatible to ERP
(enterprise planning system)
Development of Web-based knowledge
management systems
Carlson companies trades up to an IP SAN
Software selection at mid-market
companies
Knowledge drives power
Managing your products from cradle to
grave
Putting engineering
Take a 3D look at your CAD/CAM
strategy
Grappling with a gusher! Manufacturing's
response to business success in small and
medium enterprises
Using real time information for effective
dynamic scheduling
Batch Automation via "Alphabet Soup"
Technologies (ERP, SQL, S-88, XL, VBA,
OPC, PLC)
The evolution of information assurance
Cognitive hacking: A battle for the mind
1248
1249
1250
1251
1252
D'amico E.
Daniels S. E.
Davis B.
Davis B.
De Kerf D. and Jhaveri M.
1253
De Lucia A., Di Penta M.,

Stefanucci S. and Venturi G.
Duarte C. H. C.
1254
1255
1256
Duran A., Castro M. and

Gutierrez G.
Eder L. B., Darter M. E. and
Supply chain planning systems stir some

industry interest
IT security spending rises
Samsung uses quality to grow
The changing IT infrastructure map
Building better business processes?
The benefits of intelligent recipe
management
Early effort estimation of massive
Brazil: Cooperative development of a
software industry
Issues in ERP-based distance education
engineering curriculum pilot
Teaching the capstone mis course: Moving
SIGMOD Record
2002
PICMET
2002
2002
Journal of Global Information Management
2002

Systems
(WCICA)
Cybernetics
2002

2002

2002
2002
Network Magazine
Pulp and Paper
2002
2002
Hydrocarbon Engineering
2002
2002

2002
2002
2002
2002
Proceedings of the Annual Symposium on

Instrumentation for the Process Industries
2002
Computer
Computer
2002
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
Quality Progress
IEEE Conference Record of Annual Pulp
and Paper Industry Technical Conference
2002
2002
2002
2002
2002
IEEE Software
2002

Conference
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-87
Anexo 1
Amadio W. J.
1257
1258
Edmundson D.
Eggersmann M., Von Wedel L.
and Marquardt W.
1259
Ellram L. M. and Zsidisin G. A.
1260
1261
Elmer's P. and Palmer D.

Escudero-Sanchez M., Pav?NMario P. and Fernandez-Caceres
J. L.
1262
1263
1264
Essex D.
Essex D.
Evgeniou T.
1265
1266
Fallows J.
Fan Y. S.
1267
Fayad M., Hamu D. and Brugali

D.
Ferrecchi P., Fini G. and
Garzillo C.
Fickes M.
Fischer T.
Fitzpatrick D.
Foster I., Kesselman C., Nick J.
M. and Tuecke S.
Franza R. M., Usoff C. A. and
Davis M. M.
1268
1269
1270
1271
1272
1273
1274
1275

Wippel G.
Fung R. Y. K., Tam W. T., Ip A.
W. H. and Lau H. C. W.
1276
Gaalman G. and Perona M.
1277
Galbreath J.
1278
Gardiner S. C., Hanna J. B. and

Latour M. S.
1279
Gargeya V. B. and Brady C.
1280
Garrison S.
1281
Gatti F.
1282
Gattiker T. F.
1283
Gattiker T. F. and Goodhue D.

L.
1284
Gaudette K.
1285
Gefen D. and Ridings C. M.
towards a collaborative learning

environment
Pioneering project management software
The management and reuse of models in
industrial design processes
Factors that drive purchasing and supply
management's use of information
technology
Cash is king
Some actions to promote information and
communications technologies in the
autonomous community of the Region of
Murcia (Spain)
Though enough for the big time
Smaller companies big potential
Information integration and information
strategies for adaptive enterprises
Ask the expert
Totally-integrated digital enterprise and
total solution
Editorial: Enterprise frameworks
The management of environmental services
in the City of Bologna
Picture perfect
The TexTerm project
Parts of preference
Grid services for distributed system
integration
Business Processes: The Interdisciplinary
Discipline Taught Using the Medical
School Model
Managing access in extended enterprise
networks
Software process improvement strategy for
development
Editorial: Workload control in job shops:
An introduction to the special issue
Success in the relationship age: Building
quality relationship assets for market value
creation
marketing processes. A prescriptive
overview for the new-age marketing
manager
Factors Leading to Success and Failure in
SAP Implementation
Market realities separate manufacturing
environments
E-maintenance: Closing the gap between
automation and information technology
Anatomy of an ERP implementation gone
awry
Software-driven changes to business
processes: An empirical study of impacts of
at the local level
A Network Formulation for
Remanufacturing (and Other "MOR 4"
Industries)
Implementation team responsiveness and
user evaluation of customer relationship

Verwaltung und wiederverwendung von
modellen im industriellen entwicklungsprozess
Management
2002
2002

Proceedings of the Mediterranean
Electrotechnical Conference - MELECON
2002
2002

European Management Journal
2002
2002
2002
2002
2002

Waste Age
Il progetto TexTerm
New Electronics
Computer
2002

2002
IEEE Internet Computing
2002

2002
2002
TQM Magazine
2002
2002

Paper Industries)
Journal
Research
2002

2002

Systems
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-88
Anexo 1
1286
1287
Geldermann J., Avci N.,

Schollenberger H., Blu?Mel F.
and Rentz O.
Geyer M. and Ro?Sch B.
1288
Ghosh S.
1289
Gilbert J. B.
1290
Gimenes I. M. S. and Barroca L.
1291
Glasgow B.
1292
1293
Glasgow B.
Glenn N. and Braun D.
1294
Gokhale A., Schmidt D. C.,

Natarajan B. and Wang N.
1295
Gomes C. F., Lisboa J. V. and

Yasin M. M.
1296
Goodhue D. L. and Gattiker T.

F.
1297
Goossens J. and Rodriguez B.
1298
Granlund M. and Malmi T.
1299
1300
1301
1302
1303
Greengard S.
Gregory A.
Gregory A.
Gregory A.
Gregory A.
1304
Gulla J. A. and Brasethvik T.
1305
Hadank B.
1306
Hameri A. P. and Nikkola J.
1307
Hammer M.
1308
Hao Z. and Yao C.
1309
Hazra T. K.
1310
He X. and Hayya J. C.
1311
Heidorn M.
1312
1313
Helson R. B. and Chaphekar V.

V.
Herlyn F. J. and Starr S. C.
1314
Hill Jr S.
management: A quasi-experimental design

Mass and energy flow management in the
sector of surface treatment
3D-Human simulation and manufacturing
process management
Challenges on a global implementation of
ERP software
Business and Technical Motivations for
Implementing an EMIS
Enterprise frameworks for workflow
management systems
A view from a vendor: Oracle's enterprise
software built on a strong (data) base
Texas petrochemicals deploys Oracle
Making the manufacturing information
systems integration process work
Applying Model-Integrated Computing to
Component Middleware and Enterprise
Applications: Combining the best elements
of these two technologies can address the
key challenges associated with developing
An Empirical Examination of the Nature
of Variables Relevant to the Performance
of Portuguese Manufacturing Firms
Enterprise System Implementation and Use
at Bryant Manufacturing: An Analysis of
ERP Fits and Misfits
An Object Oriented Model for MultipleSite Semiconductor Manufacturing
Enterprises
Moderate impact of ERPS on management
accounting: A lag or permanent outcome?
Maximum return
One size does not fit all
Time for a much better view?
Getting supply chains in step
Counting the cost of supply chain
interaction
A model-driven ERP environment with
search facilities
Enterprise Resource Planning (ERP).
Parallel management of kilograms and liters
A benchmark study of 12 fine paper
machines on operational efficiency
Process management and the future of six
sigma
The existence condition of ?-acyclic
database schemes with MVDs constraints
Building enterprise portals: Principles to
practice
Lead-Time Variability and Inventory Cost
The importance of design data
management
Roadmap leading to a step change in
profitability improvement
The suite battle
Macromolecular Symposia
2002
VDI Berichte
2002

Managers
2002
2002

2002
2002

2002

2002

2002
2002
Industry Week
2002
2002
2002
2002
2002
Data and Knowledge Engineering
2002

Parallel verwaltung von kilogramm und
litern
Paperi ja Puu/Paper and Timber
2002
2002
Journal of Computer Science and

Technology
Proceedings - International Conference on
Software Engineering
Printed Circuit Design
2002

Petroleum Division (Publication) PD
MSI
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-89
Anexo 1
1315
1316
1317
1318
Hill Jr S.
Hill Jr S.
Hitt L. M., Wu D. J. and Zhou
X.
Holcombe A.
1319
Hong K. K. and Kim Y. G.
1320
Hsieh C. T., Yang H. and Lin B.
1321
Hu J. and Grefen P.
1322
Huang C. Y.
1323
Huang G. Z. D., Roy M. H.,

Ahmed Z. U., Heng J. S. T. and
Lim J. H. M.
Huang X., Soutar G. N. and
Brown A.
1324
1325
1326
1327
1328
Huff B. L., Liles D. H. and

Sarkis J.
Huntly I.
Huntly I.
Hwang J. D.
1329
Immelman R. E.
1330
1332
Ip W. H., Chau K. Y. and Chan

S. F.
Ip W. H., Yung K. L., Huang M.
and Wang D.
Irani Z.
1333
1334
James D.
Jankovic S.
1335
1336
Janson J., Dalke L., Fazlollahi K.

and Korsounski L.
Jewitt C.
1337
1338
Jewitt C.
Jiang S. J., Xu X. F. and Li Q. L.
1339
Jonsson P. and Mattsson S. A.
1340
Julisch K. and Dacier M.
1341
Kane L.
1342
Kanhere S. S. and Sethu H.
1343
Karabuk S. and Wu S. D.
1344
Karvonen S.
1345
1346
Keijzers G.
Kelly S. L.
1347
1348
Khan M.
Khatwani P. A. and Desai K. S.
1331
What's the hold-up?

Find a solution that fits
Investment in enterprise resource planning:
The self-service approach to churn
reduction
implementation: An organizational fit
perspective
Roles of knowledge management in online
procurement systems
Component based system framework for
dynamic B2B interaction
Systems
Telecommunications (International Edition)
2002
2002
2002
2002
2002
Proceedings - IEEE Computer Society's

International Computer Software and
Applications Conference
2002
Benchmarking
2002
New product development processes in

small and medium-sized enterprises: Some
Australian evidence
Enterprise integration tools: A small
manufacturing enterprise perspective
What came first - ERP or MES?
Designing filters for software-defined radio
Information resources management: New
era, new rules
Fulfilling the speed imperative: New
product development and enterprise
project management in the new economy
Implementing ERP through continuous
improvement
A CONWIP model for FMS control
Journal of Small Business Management
2002

Elektron
Elektron
IT Professional
2002

Proceedings
International Journal of Manufacturing
2002
Empirical testing of an information systems

evaluation framework
So you want to buy an information system?
Stibo offers single path to parallel
publishing
A model for detailed production scheduling
and control of a rolling mill
Sappi fine paper North America adopts
ERP system used at European mills
Joining up the links in the supply chain
Practical algorithm for network plan and
control
Use and applicability of capacity planning
methods
Mining intrusion detection alarms for
actionable knowledge

Engineering Management Journal
Printing World
2002
2002
Pulp and Paper
2002

Journal
Proceedings of the ACM SIGKDD
International Conference on Knowledge
Discovery and Data Mining
2002
2002
Computer Communications
2002
IIE Transactions (Institute of Industrial

Engineers)
2002

Gravure
2002
2002
Quality World
Textile Magazine
2002
2002
Distributed manufacturing execution

systems: A workflow perspective
Benchmarking the human capital strategies
of MNCs in Singapore
Editorial: Asset management begins in the

field
Low-latency guaranteed-rate scheduling
using Elastic Round Robin
Decentralizing semiconductor capacity
planning via internal market coordination
Guest editorial: Anything new under the
sun?
The transition to the sustainable enterprise
The third wave: "An iron tale about the
business of print" part five - Lean selling
Motivate to remunerate
ERP for effective co-ordination among
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-90
Anexo 1
1349
Kim J. A.
1350
Koc M., Ni J. and Lee J.
1351
1352
Kolz R. J.
1353
1354
Krmmergaard P. and Rose J.

Krupp J. A. G.
1355
Ku?Hl L. W. H. and Kno?Ll H.

D.
1356
Ku?Hl R. W. A. and Kno?Ll H.

D.
1357
Kuhmonen M., De Jesu?S R. O.,

Rosenfield D. B. and Hanson W.
Kumar S. and Meade D.
1358
1359

Kumar U.
1360

Kumar U.
1361
Kwiat K.
1362
1363
Labrou Y.
Lacity M.
1364
Lambert A. J. D. and Boons F.

A.
1365
Lattmann P.
1366
Lau R. S. M., Zhao X. and Lai F.
1367
Lawrence F. B., Ratner H. S.,

Germano C. A., Harvey G. L.
and Krishnamurthi R.
Lea B. R. and Yu W. B.
1368
1369
1370
1371
Lee E. and Lee N.

Lee J. M., Chen I., Chen R. C.
W. and Chung C. H.
Leem C. S. and Kim S.
1372
Legare T. L.
1373
Li J. Q. and Fan Y. S.
1374
Li X. P., Xu X. F., Zhan D. C.,

Guo Y. S. and Xu H. C.
Liebmann L.
Lin H. P., Fan Y. S. and Wu C.
1375
1376
different departments
How to develop and to reuse the UniPDM
framework
Introduction of e-Manufacturing
diagnosing uncertainty in ERP
environments
Benefits of integrating plant data with ERP
Managerial Competences for ERP Journeys
Integrating Kanban and MRP to reduce
lead time
An improved approach to the semiprocess-oriented implementation of
standardised ERP-systems
Evaluation of topical approaches to the
implementation of standardised ERPsystems
Challenges and trends in discrete
manufacturing
Has MRP run its course? A review of
contemporary developments in planning
systems
adoption process: A survey of Canadian
organizations
ERP systems implementation: Best
practices in Canadian government
organizations
Using Markets to Engineer Resource
Management for the Information Grid
Agents and ontologies for e-business
Lessons in global information technology
sourcing
Eco-industrial parks: Stimulating
sustainable development in mixed industrial
parks
Networked printers extend corporate
connectivity
Survey of MRP II implementation and
benefits in Mainland China and Hong
Kong
Mid-market enterprise resource planning
(ERP) software selection strategy: The case
of Gernsbacher's Inc
A multi-agent based ERP architechture
Racing against time
A target-costing based strategic decision
support system
Introduction to an integrated methodology
for development and implementation of
The role of organizational factors in
realizing ERP benefits
Timing boundedness verification and
analysis of workflow model
Network planning/MRP method in singlepiece and small-batch production
Chasing the god-box
Research of integrated planning and
scheduling based on hierarchy scheduling
model
2002

Conference on Frontiers of Design and
Manufacturing (ICFDM'2002)
Research
2002

Journal
2002

2002
ABB Review
2002
2002

Research
2002
2002
2002
Knowledge Engineering Review

Computer
2002
2002
Technovation
2002
ID Systems
2002

Journal
2002

2002

ATA Journal
2002
2002
2002

Network Magazine
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-91
Anexo 1
1377
Lin Z. C. and Chen D. C.
1378
Liu C. M. and Yeh Y. M.
1379
Liu W., Chua T. J., Lam J., Wang

F. Y., Cai T. X. and Yin X. F.
1380
1381
Lockhart W.
Lundgren T. D. and Garrett N.
A.
Lv G., Wang J. and Yan J.
1382
1383
1384
1385
1386
1387
1388
1389
1390
1391
1392
1393
Ma S. H., Wang X. B., Li Y. H.,

Yang W. S., Zhou X. and Shen
L.
Maccarthy B., Crawford S. and
Guinery J.
Macdonald A. and Wilkinson J.
Magee M.
1396
1397
Mann P.
Mann P.
Mann P.
Mann P.
Mann P.
Maropoulos P. G., Mckay K. R.
and Bramall D. G.
Marriott P., Kleinschmidt R.,
Glatzer V. and Crumpler B.
Martin R., Mauterer H. and
Gemu?Nden H. G.
Martinez Arjona M.
Martinsons M. G. and Leung A.
1398
Maurer K.
1399
Mccluskey M.
1400
Mccombs G. B. and Sharifi M.
1401
Mccullen P. and Towill D.
1402
Mcgovern F.
1403
1404
Mckenna B.
Meade L. M. and Presley A.
1405
Mentges M.
1406
Metaxiotis K. S., Psarras J. E.

and Askounis D. T.
Michel R.
Michel R.
Michel R.
Michel R.
Miller C.
1394
1395
1407
1408
1409
1410
1411
Satic information model of the cell

controller layer for integrated circuit
packaging with the unified modelling
language
Development and application of an
integrated business process reengineering
methodology - An example of the
introduction of an ERP system
APS, ERP and MES systems integration
for Semiconductor Backend Assembly

2002
Journal of the Chinese Institute of Industrial

Engineers
2002
2002
Enterprise application intgration

Not [faculty] and [Internet]

Conference on Control, Automation,
Robotics and Vision, ICARCV 2002
Research of Workflow Management

System based on enterprise process
modeling
Study on composing characteristics of
multi-stage responding time in supply chain

(WCICA)
2002
Contributing to business improvement
2002
Making e-business work

Managing the OEM/EMS relationship
Application of SAP R/3 in on-line
inventory control
Software deals remade
The new realities
Unfinished business
Bye-bye generic ERP
Promises get real
Resource-aware aggregate planning for the
distributed manufacturing enterprise
Advanced production planning as the core
element of a supply chain
Classifying the benefits of ERP system in
Lasers are latest Robinson Steel venture
Strategic information systems: A success
factors model
System upkeep. Special. Software tools for
effective system upkeep management.
Between supply security and economic
viability
Private trading exchanges may propel eprocurement
Design and implementation of an ERP
Oracle financials course
Diagnosis and reduction of bullwhip in
supply chains
Managing software projects with businessbased requirements
Enterprise in focus at NetSec 2002
R&D project selection using the analytic
network process
Real time monitoring, planning and quality
control for the knitting plant
GENESYS: An expert system for
production scheduling
The new transactional backbone
Exchange build-outs: Hype or hope?
Behind the buy
Advantages of supply chain and asset
management system integration
Circuits Assembly
Economics
MSI
MSI
MSI
MSI
MSI
2002
2002
2002
MPT Metallurgical Plant and Technology

International
Systematisierung des Nutzens von ERPSystemen in der Fertigungsindustrie
Modern Metals
International Journal of Services,
Netzinstandhaltung. Special. Software-tools
fu?r ein effektives netzinstandhaltungsmanagement. Zwischen
versorgungssicherheit und wirtschaftlichkeit
Power
2002
2002
2002
IT Professional
2002
Computers and Security

Management
U?berwachung, planung und
Qualita?tskontrolle in der Strickerei
2002
2002
MSI
MSI
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-92
Anexo 1
1412
1413
Mishari I. S.
Mishra A.
1414
Molina J. G., Orti?N M. J.,

Moros B. and Nicola?S J.
Montague M.
Montazemi A. R.
1415
1416
1417
1418
1422
Moreau N. P.
Moriana Garci?A F. J.,
Franquelo J. G. and Va?Zquez
A. G.
Motherway M.
Motwani J., Mirchandani D.,
Madan M. and Gunasekaran A.
Mukherji R., Egyhazy C. and
Johnson M.
Mullin R.
1423
Mullin R.
1424
1425
Mullin R.
Mullin R.
1426
Mullin R.
1427
1428
Mullin R.
Mullin R., D'amico E. and
Seewald N.
Murphy K. E. and Simon S. J.
1419
1420
1421
1429
1430
1433
1434
1435
Musselman K., O'reilly J. and

Duket S.
Nahar N., Al-Obaidi Z. and
Huda N.
Narasimhan P., Moser L. E. and
Melliar-Smith P. M.
Navas D.
Navas D.
Neal B.
1436
Nepal S. K.
1437
1440
Ng C. S. P., Gable G. G. and

Chan T.
Ni Z. H., Yi H., Tang W. C. and
Shen Q.
Niemann H., Hasselbring W.,
Wendt T., Winter A. and
Meierhofer M.
Ning K., Li Q. and Chen Y. L.
1441
Nolle T.
1442
1443
O'connor G. C., Hendricks R.

and Rice M. P.
Offutt C. R. and Depriest M. S.
1444
Ohmer R. and Dandl J.
1431
1432
1438
1439
World Petroleum Congress Proceedings
Electronics Information and Planning
2002
2002
Journal of Object Technology
2002

Scientia Iranica
2002
2002
ASQ Annual Quality Congress Proceedings

IECON Proceedings (Industrial Electronics
Conference)
2002
2002
From the shop floor to the top floor

Successful implementation of ERP
projects: Evidence from two case studies
Architecture for a large healthcare
information system
Bayer customers can tune in using three
channels
Portal system takes aim at phone and fax
costs
Rohm and Haas connects the dots
Eastman installs its engine from the top
down
Vendor competition heats up, as IT
holdouts relent
Few follow DuPont in outsourcing
The age of interoperability
Circuits Assembly
Economics
IT Professional
2002
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
Chemical Week
2002
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
Chemical Week
2002
2002
Intangible benefits valuation in ERP

projects
Knowledge management in international
technology transfer
Eternal - A component-based framework
for transparent fault-tolerant CORBA
Logistics, any way you want it
Prescription for change
Plug and play data transmission sets
manufacturers free
Tourism as a key to sustainable mountain
development: The Nepalese Himalayas in
retrospect
An ERP-client benefit-oriented
maintenance taxonomy
XML-based manufacturing resource model
for process planning
Strategies for coupling enterprise systems in
hospitals
2002
2002
PICMET
2002
2002

ID Systems
2002
2002
2002
Unasylva
2002
2002

Kopplungsstrategien fu?r
Anwendungssysteme im Krankenhaus
2002

Network Magazine
2002
2002

Water Science and Technology: Water
Supply
2002
Recent IT role in the oil & gas industry

Emerging scenario of human resource
management due to information
technology
Transforming the OOram three-model
architecture into a UML-based process
IT links in the paper chain
Information technology in support of
Auditing software - Overcoming the fear
WTA6: WStock
Study of evaluation technology of business

process modeling methods
Can we make enterprise IP services pay
off?
Assessing transition readiness for radical
innovation
What is e-manufacturing and how does it
work?
EDP-supported development of
economically optimized line renewal
strategies by damage analyses
2002
2002
2002
2002
A-1-93
Anexo 1
1445
Okamoto Y.
1446
O'leary D. E.
1447
1448
1449
Oppenheimer D. and Patterson

D. A.
Ou-Yang C. and Jiang T. A.
1450
1451
1452
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
1453
Palmer D.
1454
1455
1456
1457
1458
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
1459
1460
Palmer D.
Palmer D.
1461
Palmer D.
1462
Pan S., Jiang S. and Xu Y.
1463
1464
Pancucci D.
Prazma V.
Pennington J. N.
Periorellis P. and Dobson J. E.
1465
1466
1467
Pichot L., Baptiste P. and

Neubert G.
1468
Pillai V.
1469
1471
Pivot J. M., Josien E. and Martin

P.
Poler R., Lario F. C. and
Doumeingts G.
1472
1473
Powell L. and Cowderoy T.

Prasad R. M. and Prasad S. B.
1474
Rad P. F.
1475
Ragowsky A. and Somers T. M.
1476
Rajagopal P.
1477
Raol J. M., Koong K. S., Liu L.

C. and Yu C. S.
1470
Proposals of strategy plan for energy

technologies supporting the civilization of
21st century - 2. General high-level use of
natural gas
Knowledge management across the
enterprise resource planning systems life
cycle
Justifying enterprise resource planning
adoption
Architecture and dependability of largescale internet services
Developing an integration framework to
support the information flow between
PDM and MRP
Global information sharing at its best
Is the information at your fingertips?
Stock down 30% and headcount cut by
10%
Think asset management when the chips
are down
The sky's the limit
Window on the future
Out of the fire and into profit again
BOMs away
Web trading hubs: How far can the 'e'
world go?
Smart 'BoM' your factory
Perkins' engine configurator software pays
back in 15 months
Warehouse management: Integrating the
missing link
A cost estimation model of product based
on CAD/CAPP integration
Singing from the same hymn sheet?
ExPlanTech: Applying multi-agent systems
in production planning
Meet the new kid on the block
Organisational failures in dependable
collaborative enterprise systems
Definition of core models for an
accelerated deployment
How to coordinate plans for automation
and information
Farms adaptation to changes in flood risk:
A management approach
Dynamic modelling of Decision Systems
(DMDS)
Fitting standard software to non-standard
organisations
Becoming a flexible friend
Is the enterprise software sector still in
transition? A research note
Project management office:
Implementation issues
Special section: Enterprise resource
planning
An innovation - Diffusion view of
implementation of enterprise resource
planning (ERP) systems and development
of a research model
An identification and classification of
enterprise portal functions and features
Nihon Enerugi Gakkaishi/Journal of the

Japan Institute of Energy
2002

Information Systems
2002
2002
2002

2002

2002
2002
2002
2002

2002
2002
2002
2002
2002

2002
2002
2002

(WCICA)
Research
2002
Modern Metals
2002
2002

Cybernetics
Paper Industries)
Journal of Hydrology
2002
2002
Proceedings of the ACM Symposium on

Applied Computing
Technovation
2002
PICMET
2002

Systems
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-94
Anexo 1
1478
Raoul L.
1479
1480
Rapoport B. M. and Mozhajtseva

M. Yu
Razi M. A. and Michael Tarn J.
1481
Reddy S. B. and Reddy R.
1482
Ribbers P. M. A. and Schoo K.

C.
Roberts J.
Roberts M.
Roberts M.
Roberts M.
Robertson N. and Perera T.
Robey D., Ross J. W. and
Boudreau M. C.
1483
1484
1485
1486
1487
1488
1489
Rockley A. and Clore J.
1490
Rouse W. B.
1491
Sairamesh J., Mohan R., Kumar

M., Hasson L. and Bender C.
Salisbury Wm D., Chin W. W.,
Gopal A. and Newsted P. R.
1492
1493
Savioz P. and Blum M.
1494
1495
Scarf I.
Schenler W. W., Gheorghe A.
V., Connors S., Hirschberg S.
and Haldi P. A.
1496
Schlichting R. D.
1497
Schorling S. M. and Rine D. C.
1498
Schultmann F., Fro?Hling M.

and Rentz O.
1499
1500
1501
Schultz G.
Schultz G.
Seewald N.
1502
Seewald N.
1503
1504
Seewald N.
Seewald N.
1505
Seewald N.
1506
Seewald N.
1507
1508
Seewald N.
Segrich J., Binder J. and Adams
T. R.
Shang S. and Seddon P. B.
1509
Do PDMs improve the data collection

process?
Use of ERP systems for decision making
Les PDMs ame?liorent-ils le processus de

collection?
Metallurg
2002
ERP pre-acquisition analysis for small

companies
Competitive agility and the challenge of
Program management and complexity of
ERP implementations
Control room revolution
Signs of an upturn in spending
Rohm and Haas eyes CRM gains
Shell taps SAP portal as global standard
Learning to implement enterprise systems:
An exploratory study of the dialectics of
change
Avoiding the content silo trap?, enterprise
content management
Need to know - Information, knowledge,
and decision making

2002
EMJ - Engineering Management Journal
2002

Chemical Week
Chemical Week
Chemical Week
Systems
2002
2002
2002
2002
2002
2002
Proceedings/STC, Society for Technical

Communication Annual Conference
Reviews
IBM Systems Journal
2002
2002
Technovation
2002
EP Electronic Production (London)

International Journal of Sustainable
Development
2002
2002
Proceedings of the 2002 International

Conference on Dependable Systems and
Networks
2002
Demontageplanung und -steuerung mit

Enterprise-Resource- und AdvancedPlanning-Systemen
MSI
MSI
Chemical Week
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
Chemical Week
2002
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
Aerospace America
2002
2002
2002
A platform for business-to-business sellside, private exchanges and marketplaces

Research report: Better theory through
measurement - Developing a scale to
capture consensus on appropriation
Strategic forecast tool for SMEs: How the
opportunity landscape interacts with
business strategy to anticipate technological
trends
Pushing and pulling in the same direction
Strategic electricity sector assessment
methodology under sustainability
conditions: A Swiss case study on the costs
of CO2 emissions reductions
Dependability and the grid issues and
challenges
A methodology for designing toolkits for
specification level verification of intervalconstrained information systems
requirements
Dismantling planning and control with
enterprises resource and advanced planning
systems
Promise keepers
Battle at the bottlenecks
Huntsman polyurethanes standardizes on
SAP
Technology vendors push for systems
integration
Manufacturers seek better ERP-plant links
Enterprise resource planning tops
CIDX revs up outreach efforts for XML
standards
Users want links between ChemConnect
and Elemica
Dow ties in Carbide
Computer-aided enterprise solutions
Assessing and managing the benefits of
enterprise systems: The business manager's
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-95
Anexo 1
perspective
Overhauling India's textile industry
Forecast approach to ERP safety goods
stockpile based on fuzzy illation
Improving production management with
advanced IT at Port Hawkesbury Mill
Caraustar approaches IT and supply chain
strategy in an era of acquisition activity
Transforming Australian manufacturing
enterprises for global competitiveness
Middle and small enterprise oriented
dynamical network allied manufacturing
Special software systems for textile industry
Simulation of a multiagent system for retail
inventory control: A case study
ERP solutions: Are they right for
maintenance management?
Teamwork in new technology
implementation
Using an application service provider for
ERP system hosting: The city of El Paso
experience
Empowering customers: Portals, supply
networks and assemblers
Supervisory control and data acquisition for
virtual enterprise
1510
1511
Shanmugham G.
Shao J. X. and Zhang M. F.
1512
Shaw M.
1513
Shaw M.
1514
Sheather G.
1515
Shen B., Cao H. Y. and Wu L. Y.
1516
1517
Shukla L. and Bajpai S.

Signorile R.
1518
Singer T.
1519
Sohal A. S. and Schroder R.
1520
Solis A. O., Gemoets L. A.,

Putnam K. B. and Almonte D.
1521
Spring M. and Sweeting R. C.
1522
1523
1524
Stanescu A. M., Dumitrache I.,

Curaj A., Caramihai S. I. and
Chircor M.
Stephens M. P. and Ramos H. X.
Sullivan E.
1525
Sumi T. and Tsuruoka M.
1526
Tai T. T. and Boucher T. O.
1527
Tan C. H., Chai Y. T. and Liu Y.
1528
Tan W. A., Zhou B. S., Li M. S.

and Wang Q.
1529
Tan X., Yen D. C. and Fang X.
1530
Tang G., Yan J., Dai Y. and

Wang J.
1531
Taqui A.
Increase ROI by providing real-time

manufacturing process information
1532
Tarn J. M., Razi M. A., Yen D.

C. and Xu Z.
Tarn J. M., Yen D. C. and
Beaumont M.
Tatje J.
Linking ERP and SCM systems
Tatsiopoulos I. P., Panayiotou

N. A. and Ponis S. T.
Temtime Z. T. and Solomon G.
H.
Thomas D. and Keithley T.
A modelling and evaluation methodology

for E-Commerce enabled BPR
Total quality management and the planning
behavior of SMEs in developing economies
Knowledge management improves
performance
1533
1534
1535
1536
1537
Who moved my ERP solution?

The context of manufacturing applications:
Manufacturing, ERP, and the supply chain
Ramp new enterprise information systems
in a merger & acquisition environment: A
case study
An architecture for scheduling and control
in flexible manufacturing systems using
distributed objects
Optimization algorithm in organizational
design of supply chain
Research on a simulation-based autooptimized technique in enterprise process
model
Internet integrated customer relationship
management: A key success factor for
companies in the E-commerce arena
The research of networking enterprise
modeling system

integration
Maintenance. Prevention instead of crisis
management. Increasing productivity with
Textile Magazine
Shanghai Jiaotong Daxue Xuebao/Journal
of Shanghai Jiaotong University
Pulp and Paper
2002
2002
Pulp and Paper
2002

Management
Tongji Daxue Xuebao/Journal of Tongji
University
Textile Magazine
Simulation
2002
Plant Engineering (Barrington, Illinois)
2002

2002

Management
Research
2002

Journal of Engineering and Technology
Management - JET-M
2002
2002
IEEE Transactions on Robotics and

Automation
2002

Ruan Jian Xue Bao/Journal of Software
2002
2002

(WCICA)
2002
Instandhaltung. Vorbeugen statt

krisenmanagement. Mit
instandhaltungssoftware die produktivita?t
steigern
2002
TQM Magazine
2002
AACE International. Transactions of the

Annual Meeting
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-96
Anexo 1
1538
Tilak S.
1539
Timberlake E.
1540
Tinham B.
1541
1542
1543
1544
1545
1546
1547
1548
1549
1550
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
1551
Tinham B.
1552
1553
Tinham B.
1554
Travers H.
1555
Trout R. C.
1556
Tsamenyi M., Mills J. and

Tauringana V.
1557
Van Der Aalst W. M. P., Reijers

H. A. and Limam S.
1558
1559
Van Donselaar K. H. and

Gubbels B. J.
Vassiliadis C. and Dobrynin M.
1560
Verville J.
1561
Voronin A. V.
1562
Vrana G.
1563
1564
Waarts E., Van Everdingen Y.

M. and Van Hillegersberg J.
Wallstabe P.
1565
1566
Wang D., Liang X. and Yuan C.
1567
1568
1569
1570
Ward A.
Ward A.
Ward A.
Ward A.
1571
1572
Ward A. and Tinham B.

Wei Y. X., Zhang S. S., Zhou X.
J., Cao J. and Huang Y.
Werner S. and Weigert G.
1573
Plantlink architecture a conceptual

framework for using potentials of web
technologies for industrial automation
Worldwide online procurement replaces
highly manual-intensive process
Dual ERP delivers pan European configure
to order
Reaching out far beyond the four walls?
Keeping your lifeblood flowing?
Wouldn't you like to just churn them out?
Fashioning a much better model system
Your chance to make a a real difference
Better routes to delivering value?
Gambling on your IT future?
Seeing is believing
NT ERP drives up flexibility and profit
APS holds the keys to AWS' manufacturing
future
MEI cashes in on production APS
transformation
Bar coding takes flight at Reynard Aviation
Quality assurance programs for countries in
need: A global view from the College of
American Pathologists
A major software breakthrough for IT21
A field study of the budgeting process and
the perceived usefulness of the budget in
organizations in a developing country - the
case of Ghana
Product-driven workflow design
How to release orders in order to minimise
system inventory and system nervousness?
Using agents to reduce maintenance cost of
complex software systems
Critical success factors affecting the
decision process for ERP software
Improvement of efficiency of repair plant
operation management at integrated pulp
and paper enterprises
Pervasive computing: A computer in every
pot
The dynamics of factors affecting the
adoption of innovations
Operating data experiences and strategies
with new possibilities
Research commentary: Information
systems and conceptual modeling - A
research agenda
E-business operational mode on the basis
of traditional enterprise
Your whole process of improvement
Keys to better manufacturing
Integration remains the big one
Batch to benefit big time from process
standards
Putting process on an X ray plate
Research on enterprise application
integration technology
Process accompanying simulation - A
general approach for the continuous

JPT, Journal of Petroleum Technology
2002
2002

2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002

2002
2002
Accreditation and Quality Assurance
2002

Journal of African Business
2002

on Computer Supported Cooperative Work
in Design
Economics
Advances in Communications and Software
Technologies
Tselliuloza, Bumaga, Karton/Pulp, Paper,
Board
2002
EDN
2002
2002
Betriebsdaten - Erfahrungen und Strategien

mit neuen Moglichkeiten
2002
Proceeding of the International Conference

on Telecommunications
2002

2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-97
Anexo 1
1574
Weygandt S. L. and Hardin D.
1575
1576
1577
1578
Wheatley M.
Wheatley M.
Wheatley M.
Whitten D. and Stephens C.
1579
Wiers V. C. S.
1580
Willis T. H. and Willis-Brown A.

H.
Wilson A.
Woodward M.
1581
1582
1583
1584
Woolnough P.
Worley J. H., Castillo G. R.,
Geneste L. and Grabot B.
1585
1586
Wright K.
Wright K. M. and Papke-Shields
K. E.
1587
Wu S. H., Fuh J. Y. H. and Nee

A. Y. C.
1588
Wullink G., Giebels M. M. T.

and Kals H. J. J.
1589
Xia A. B., Zhou H. B. and

Zhang C. H.
Xia J. H., Xie X. X., Wu Q. D.
and Wang L.
1590
1591
Xiong G., Chen X. and Guo B.
1592
Xu H., Nord J. H., Brown N.

and Nord G. D.
Xu Q., Zheng G., Chen J. and
Wang Y.
1593
1594
Yan H. S.
1595
Yan H. S., Zhang X. D. and Ma

X. D.
1596
Yang C., Zhou Y., Lin S. and

Chen J.
Yeh S. C. and You C. F.
1597
1598
1600
1601
Yen D. C., Chou D. C. and

Chang J.
Yen D. C., Huang S. M. and Ku
C. Y.
Young I.
Za?H M. F. and Berlak J.
1602
Zhan M., Zuo C. and Sun Y. F.
1599
optimization of manufacturing schedules in

electronics production
.NET industrial automation
Channel master
Grounded in reality
Programmed for profit
A meta-analysis of emerging infomediary
knowledge management systems: An expert
systems application in the e-tailing
environment
Extending the value of ERP
The journey to lean
To automate manufacturing changes, think
ECM
E-business, engineering style
components
Online ordering refreshes parts profitably
Education, Training, and User Acceptance
in the Domain of Enterprise Resource
Planning Systems
Concurrent process planning and
scheduling in distributed virtual
manufacturing
A system architecture for holonic
manufacturing planning and control
(EtoPlan)
Manufacturing alliance and manufacturing
alliance resources planning
Re-engineering and integration for
generalized processes of manufacturing
system
The co-simulation technology for complex
product design
Data quality issues in implementing an
ERP
The impact of Internet economy on
organizational innovation: Case study from
a Chinese top enterprise
Hierarchical production planning in flexible
automated workshops with delay
interaction
algorithms for hierarchical production
planning for the highest business benefit
Enterprise business process reengineering
based on Agile Manufacturing environment
STEP-based data schema for implementing
product data management system
A synergic analysis for Web-based
enterprise resources planning systems
The impact and implementation of XML
on business-to-business commerce
China heads for improved growth
Business software solutions are more and
more deployed in industry
Research and implementation of enterprise
computing model under distributed and
heterogeneous environments

MSI
MSI
2002
2002
2002
InTech
2002
2002
Civil Engineers Australia

2002
2002
2002
2002

Engineers)
2002

Manufacturing
2002

2002
Proceedings of Asian Simulation

Conference; System Simulation and
Scientific Computing (Shanghai)
2002

2002

2002
2002
Proceedings in Mining Science and Safety

Technology
Computer Standards and Interfaces
2002
2002
Chemical Week
Auswahl von auftragsabwicklungssystemen
2002
2002

Sinica
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-1-98
Anexo 1
1603
1604
Zhao J., Xiao T. Y., Zhao Y. Y.,

Dong J. H. and Wang Y. L.
Zhao J. J.
1605
Zhao L.
1606
Zhao X., Lai F. and Young S.
1607
Zheng S., Yen D. C., Havelka D.

and Cooper Ku C. Y.
Zhou Y. and Chen Y.
1608
1609
1610
1611
1612
Ziarati M., Stockton D. and

Ucan O. N.
Zlabinger E.
Abdinnour-Helm S., LengnickHall M. L. and Lengnick-Hall C.

A.
Aghazadeh S. M.
1613
Ahmed S. M., Ahmad I., Azhar

S. and Mallikarjuna S.
1614
Ahn H. J., Lee H. and Park S. J.
1615
Akkermans H. A., Bogerd P.,

Yu?Cesan E. and Van
Wassenhove L. N.
Albino V., Dietzenbacher E. and
Ku?Htz S.
1616
1617
1618
Albino V., Pontrandolfo P. and

Scozzi B.
Aldanondo M., Hadj-Hamou K.,
Moynard G. and Lamothe J.
1619
Allen D.
1620
1621
Allen D.
Al-Mashari M.
1622
Al-Mashari M.
1623
Al-Mashari M., Al-Mudimigh A.

and Zairi M.
Andel T.
Anderson A.
Anderson M. C., Banker R. D.
and Ravindran S.
Angelov S. and Grefen P.
1624
1625
1626
1627
1628
1629
Anussornnitisarn P. and Nof S.

Y.
Arinze B. and Anandarajan M.
1630
Virtual resource dynamic integration based

on Internet
Computer end-user skills important for
business professionals now and toward
2005
Supply chain management in the era of
knowledge economics
A study of manufacturing resources
planning (MRPII) implementation in China
The integrative role of CRM with ERP and
SCM in the e-business environment
Quantitative methodology for BPR
Developing a mechanism for learning in
engineering environments
Electronic data processing (EDP) in
maintenance. In a current project, the
Neusiedler group carries out maintenance
homogeneously and comprehensively with
the aid of integrated systems
Pre-implementation attitudes and
organizational readiness for implementing
an enterprise resource planning system
MRP contributes to a company's
profitability
Implementation of Enterprise Resource
Planning (ERF) Systems In The
Construction Industry
A flexible agent system for change
adaptation in supply chains
Analysing materials and energy flows in an
industrial district using an enterprise inputoutput model
Improving innovation projects by an
information-based methodology
Mass customization and configuration:
Requirement analysis and constraint based
modeling propositions
Enterprise backbone routers: Is integration
the destination?
Lesson 178: WAN compression
systems: A research agenda
application
Enterprise resource planning: A taxonomy
of critical factors
Keep projects alive
When closeness counts
The new productivity paradox
The 4W framework for B2B e-contracting
e-Work: The challenge of the next
generation ERP systems
A framework for using OO mapping
method to rapidly configure ERP systems
management

2002
Dongnan Daxue Xuebao (Ziran Kexue

Ban)/Journal of Southeast University
Research
Cybernetics
2002
EDV in der Instandhaltung. In einem

akuellen Projekt der Neusiedler Gruppe
wird Instandhaltung mit Hilfe integrierter
Systeme einheitlich und umfassend
durchgefu?hrt
2002
Assembly Automation
2003
Contruction Research Congress, Winds of

Change: Integration and Innovation in
Construction, Proceedings of the Congress
2003
2003
Economic Systems Research
2003
International Journal of Automotive

2003
Network Magazine
2003
Network Magazine
2003
2003
International Journal of Human-Computer

Interaction
2003

MSI
2003
2003
2003
International Journal of Networking and

Virtual Organisations
2003
2003
2003
2002
2002
2002
2002
2002
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-99
Anexo 1
1631
1632
Askena?S L. and Westelius A.
1633
1635
Azimi M., Chou C. T., Kumar

A., Lee V. W., Mannava P. K.
and Park S.
Bagchi S., Kanungo S. and
Dasgupta S.
Bai X., Cao Q. and Davis S.
1636
1637
1638
1639
1640
1641
1642
Barker T. and Frolick M. N.

Bartels N.
Bartels N.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Basta N.
1643
Baumgaertel H. and John U.
1644
1645

Menzel K., Eisenbla?Tter K.,
Tretjakov S. and Stalidis G.
Bendoly E.
1646
Bernus P.
1647
Berry D.
1648
Bhattarakosol P.
1649
1650
Bian S. H., Xue J. S. and Song X.

Y.
Biehl M. and Kim H.
1651
1652
Binder J. D.
Bossert J.
1653
Botterill E.
1654
Bozarth C. C.
1655
Bozio R.
1656
Bradford M. and Florin J.
1657
Bragg T.
1658
Braun M. W., Rivera D. E.,

Flores M. E., Carlyle W. M. and
Kempf K. G.
Brockway D.
Bruccoleri M., Lo Nigro G.,
1634
1659
1660
A strategic framework for the management

of ERP enabled e-business change
Five roles of an information system: A
social constructionist approach to analysing
the use of ERP systems
Experience with applying formal methods
to protocol specification and system
architecture
Modeling use of enterprise resource
planning systems: A path analytic study
A theoretical model for optimization of
rolling schedule procedure parameters in
ERP systems
Plant design: The next generation
Software helps ID 'bad actor' machines
Lean Efforts Get Software Assist
ERP learning to be lean
Getting down to business problems
Vendor-managed inventory forges supplychain links
Combining agent-based supply net
simulation and constraint technology for
highly efficient simulation of supply
networks using APS systems
Decision support for resource management
in the construction industry
Theory and support for process
frameworks of knowledge discovery and
data mining from ERP systems
Enterprise models for enterprise
architecture and ISO9000:2000
CRM for the small to medium enterprise King-sized CRM on a bite-sized budget
IT direction in Thailand: Cultivating an Esociety
Dynamic persistent object in ERP system
Electronic marketplaces versus enterprise
resource planning: A comparison and
decision methodology for supply chain
management
Extending the reach of human resources
Lean and six sigma - Synergy made in
heaven
Migrating digital plant data from design
into operations
Prescription versus practice: Evaluating the
ERP decision and implementation process
at three firms
Nanotechnoiogies: In veneto the future
starts today - Research and training
initiatives in the Italien high tech cluster of
nanotechnologies applied to materials
Examining the role of innovation diffusion
factors on the implementation success of
Making Enterprise Architecture More than
an IT Bureaucrat's Dream
A Model Predictive Control framework for
robust management of multi-product,
multi-echelon demand networks
Pumping knowledge on the digital highway
Negotiation mechanisms for capacity
2003
Informing Science
2003
Formal Methods in System Design
2003
2003
Journal of Applied Mathematics and

Computing
2003

Chemical Processing
Chemical Processing
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Adhesives Age
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
Proceedings of the 10th ISPE International

Conference on Concurrent Engineering
2003
2003
Annual Reviews in Control
2003
Customer Interactions Solutions
2003
IT Professional
2003

International Journal of Technology, Policy
and Management
2003
Aerospace America
Quality Progress
2003
2003
2003

2003
VDI Berichte
2003

Information Systems
2003
Cutter IT Journal
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-100
Anexo 1
1664
1665
Federico F., Noto La Diega S.

and Perrone G.
Buse D. P., Sun P., Wu Q. H.
and Fitch J.
Butler P.
Camarinha-Mataos L. M. and
Afsarmanesh H.
Campbell A.
Carr J.
1666
Carr J.
1667
1668
1669
Caruso D.
Caruso D.
Cechowicz R.
1670
Chan S. F., Law C. K. and Chan

K. K.
Chang L. F., Lu Z. and Huang
X. Y.
Chao L. P. and Ishii K.
1661
1662
1663
1671
1672
1673
1675
Chapurlat V., Kamsu-Foguem B.

and Prunet F.
Chellamani K. P., Arulmozhi M.
and Basu A.
Chen D. and Doumeingts G.
1676
Chen K. Z. and Feng X. A.
1677
1680
Chen R. S., Chen C. C. and

Chang C. C.
Wang C. M.
Wang C. M.
Chen X.
1681
Chen X.
1682
Chen X. and Wang N. S.
1683
1684
Chen Y. Z., Tang J. F., Ren Z.

H. and Ren L. Y.
Cheng H. K. and Koehler G. J.
1685
Chia S. Y. and Ling F. Y. Y.
1686
Chin K.
1687
Chin W.
1688
Chiplunkar C., Deshmukh S. G.

and Chattopadhyay R.
1689
Choi H. R., Kim H. S., Park B.

J., Park N. K. and Lee S. W.
Chong C. S., Sivakumar A. I. and
1674
1678
1679
1690
allocation in distributed enterprises

Agent-based substation automation
IEEE Power and Energy Magazine
2003
Knowledge systems can drive process gains

Editorial: Brokerage and contract
negotiation
Bringing storage right into the supply chain
Motorola Plugs into Content Delivery
Network
Contract manufacturer leverages
outsourcing to build new ATM network
ERP at the crossroads, facing "lean" split
ERP as infrastructure?
An approach to flexible scheduling in job
shop manufacturing system
InTech
Network Magazine
2003
2003
Network Magazine
2003
MSI
MSI
Modern Trends in Manufacturing, Second
International CAMT Conference (Centre for
Advanced Manufacturing Technologies)
2003
2003
2003
2003

2003
2003
2003
2003
CAD Computer Aided Design
2003

2003
Qinghua Daxue Xuebao/Journal of

Tsinghua University
2003

2003
Architectural Science Review
2003
2003
2003
2003
Maritime Policy and Management
2003
2003
Computerised price quoting system for

injection mould manufacture
Stackelberg game in supply chain channel
coordination
Design process error-proofing:
Development of automated error-proofing
information systems
Enterprise model verification and
validation: An approach
textile mills
European initiatives to develop
interoperability of enterprise applications Basic concepts, framework and roadmap
Solid model reconstruction from
engineering paper drawings using Genetic
Algorithms
A web-based ERP data mining system for
decision making
supply chain management-using SAP R/3
A Web-based data extraction system for
supply chain management using SAP R/3
Optimal retailer's order policy for
perishable product with demand
information updating
Software process measurement practice in
enterprise
Study on the framework of complex
product concurrent development in a
virtual enterprise
Design scheme selection program model
based on house of quality
Planning in Firms Operating in the
Editorial: What exactly is information
technology?
Leverage LIMS intelligence to improve
OpX
Application of principles of event related
open systems to business process
reengineering
An ERP approach for container terminal
operating systems
Simulation-based scheduling for dynamic
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-101
Anexo 1
1691
1692
1693
1694
1695
1696
1697
1698
1699
1700
Gay R.
Chung C. and Peng Q.
discrete manufacturing
The development of a web-centred VRCAPP system
Chung P. W. H., Cheung L.,

Stader J., Jarvis P., Moore J. and
Macintosh A.
Clark A. R.
Knowledge-based process management An approach to handling adaptive

workflow
Optimization approximations for capacity
constrained material requirements planning
Tools for managing image flow in the
modality to clinical image review chain
Clark K. W., Melson D. L.,

Moore S. M., Blaine G. J.,
Moulton R. A., Clayton W. K.
and Peterson C.
Clarke C.
Clouse R. W.
Collins R. S. and Schmenner R.
W.
Concannon K. H., Hunter K. I.
and Tremble J. M.
Cork L.
Coulson T., Shayo C., Olfman L.
and Tapie Rohm C. E.
1701
Cribb T. and Rao A.
1702
Cusick J.
1703
1704
Dalal M., Groel B. and Prieditis

A.
D'amico E.
1705
D'aquino R.
1706
Darton R. C.
1707
Das A., Schneller G. and Booke

A.
Datta A.
1708
1709
1710
1711
David J. S., Mccarthy W. E. and

Sommer B. S.
Davis B.
Davis B.
1712
De Vaujany F. X.
1713
Delmar F. and Shane S.
1714
1715
1716
Dewhurst S.
Dodani M. H.
Dodd J., Ramchandani C. and
Liu S.
Dombrowski U., Tiedemann H.
and Bothe T.
Dong T. Y., Tong R. F., Zhang
L. and Dong J. X.
Dornan A.
1717
1718
1719
1720
Dorssers D., Martinotti S. and

Tay A.
1721
Druckenmiller D.
Engineering at the heart of your business?

Entrepreneurs in action: A team
development process
Understanding variable plant performance
Simul8-planner simulation-based planning
and scheduling
Better out than in?
ERP Training Strategies: Conceptual
Training and the Formation of Accurate
Mental Models
An information security management
model
How the work of software professionals
changes everything
Real-time decision making using simulation
Industry's demand from IT: 'Show me the
money
e-Business E-x-p-a-n-d-s into the Chinese
Market
Scenarios and Metrics as Guides to a
Sustainable Future: The Case of Energy
Supply
E-provider evaluation: An exploratory
study
Information technology support for
knowledge management in the chemical
process industry
Agility - The key to survival of the fittest in
the software market
Unravelling that spaghetti junction
Moving towards the transparent supply
chain
Does business planning facilitate the
development of new ventures?
Sharing skills
Don't rip and replace, integrate!
Business line implementation for electronic
services
Further education and training of
employees as a strategic competitive factor
Selection and evaluation of manufacturing
strategies in supply chain
Mobile messaging: E-mail as it was meant
to be?
Transitioning from an "EAI Architecture"
to a "Decoupling Architecture": The J2EE
Solution
Strategic Decision Support through

on Agile Manufacturing, Advances in Agile
Manufacturing, ICAM 2003
Knowledge-Based Systems
2003

Economics
2003

2003
2003

2003

Proceedings of the ACM SIGMIS CPR
Conference
2003
2003

on Security and Management
IEEE Software
2003
2003
Chemical Week
2003
2003
Process Safety and Environmental

Protection: Transactions of the Institution
of Chemical Engineers, Part B
2003
2003

2003
2003
Les figures de la gestion du changement

sociotechnique
2003
IT Professional
2003
2003
2003
Mitarbeiterweiterbildung als strategischer

wettbewerbsfaktor
Network Magazine
2003

on Software Engineering Research and
Practise
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-102
Anexo 1
Comprehensive Situational Mapping: A

Multi-Agent Systems Approach
XML-based system boosts efficiency for
menasha and its trading partners
Competitive intelligence in the knowledge
economy: What is in it for South African
manufacturing enterprises?
Development and implementation of
advanced it in the North American precast
concrete industry
Evaluating application service providers
1722
Drugge H.
1723
Du Toit A. S. A.
1724
1725
Duplaga E. A. and Astani M.

Eastman C., Sacks R. and Lee G.
1726
1727
Ekanayaka Y., Currie W. L. and

Seltsikas P.
El-Shafei A. and Rieger N.
1728
Engemann K. J.
Developments in decision technologies
1729
Essex D.
1730
1731
1732
Essex D.
Essex D.
Evans J. W. and Hamner B.
1733
Eweka-Esiel P. and
Mehandjiska-Stavreva D.
Man and Machine: United in the

Automated Warehouse
Portals: Gateways to supply chain visibility
Real(ity) time for bar code software
Cleaner production at the Asian
Development Bank
Why a component-based architecture for ebusiness?
1734
1735
1736
1737
Excell M.
Excell M.
Excell M.
Fabisiak B.
What's going on?

Think about it
No pain, no gain
Security of networked manufacturing
systems
1738
Fan I. S.
1739
Fang M. and Yang J. Q.
1740
Fattah H. and D'amico E.
1741
1742
Feng D., Huang W., Jin J. and

Chu J.
Information systems, organisation and

people changes to achieve agile
manufacturing
Design of switch producing enterprise
resource planning system and its
implementation
Tying IT all together: The push for systems
integration is on
EPA-based open network control system
1743
Fergus D.
1744
Field S. and Hoffner Y.
1745
1746
1747
Figueras J.
Fiksel J.
Filipas?-Deniaud I. and
Micae?Lli J. P.
1748
Finne C.
1749
1750
Foroughi A. and Kocaku?La?H

M. C.
Fournier V.
1751
Automated diagnostics of rotating

machinery
A pragmatic approach for optimal selection

of plant-specific process plans in a virtual
enterprise
ERP software improves data sharing for
manufacturers
Web services and matchmaking
The wireless enterprise: Two years on
Designing Resilient, Sustainable Systems
Designing a performance evaluation
system, a structured and diagrammatic
approach
How the Internet is changing the role of
construction information middlemen: The
case of construction information services
eProcurement: Extending esupply chain
benefits to MRO
Le Parisien integrates CRM, business
intelligence and ERP
higher education information systems
projects

Pulp and Paper
2003

Management
2003

Electronic Journal of Information
Technology in Construction
2003
2003
Benchmarking
2003

International Gas Turbine Institute, Turbo
Expo (Publication) IGTI
and Management
2003

2003
2003
2003
Proceedings of the IASTED International

Conference on Computer Science and
Technology
Metalworking Production
Modern Trends in Manufacturing, Second
International CAMT Conference (Centre for
Advanced Manufacturing Technologies)
Xi'an Shiyou Xueyuan Xuebao/Journal of
Xi'an Petroleum Institute (Natural Science
Edition)
Chemical Week
2003
International Conference on Control and

Automation
2003
Machine Design
2003

Computing and Control Engineering Journal
Environmental Science and Technology
2003

2003

2003

Management
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-103
Anexo 1
1752
1753
Fowler D.
Franch X. and Carvallo J. P.
1754
Francia Iii G. A. and Greenwood

G.
Fraser J., Shobrys D. and Kruse
G.
Fu S. S., Chen S. K., Liu Y. H.
and Yih J. S.
Fussell E.
Fussell E.
Fussell E.
Gable G.
1755
1756
1757
1758
1759
1760
1761
1762
1763
1764
Gao J. X., Aziz H., Maropoulos

P. G. and Cheung W. M.
Gao Z. R., Wu W. Y., Zhang H.
and Fang Q. Z.
Garg P. K., Griss M. and
Machiraju V.
Gen M., Kim K. and Yamazaki
G.
1765
Gentile M.
1766
Ghobadian A., Mole K. and

O'regan N.
1767
1768
Giachetti R. E., Martinez L. D.,

Sa?Enz O. A. and Chen C. S.
1769
Glasgow B.
1770
Glasgow B.
1771
1772
Glass R. L.
Goodrich S.
1773
1774
Gore D. W.
Gould R. A.
1775
Graham G.
1776
Grant G. G.
1777
1778
1779
1780
1781
1782
Greengard S.
Greenstein S.
Gregory A.
Gregory A.
Grob R. and Birchfield G.
Gross K. C. and Mishra K.
1783
1784
Gu X. J., Sun J., Qi G. N. and

Zhan H. F.
Guerra L. A.
1785
Gulledge T. R. and Sommer R.
Creative revival
Using quality models in software package
selection
A Wireless Maintenance Identification
System
Planning for the next generation
Engineer
IEEE Software
2003
2003

on Wireless Networks
2003

Opening standards in enterprise integration
Feeding the resource planning beast
The yoga of batch
Editorial preface: Consultants and
Practical CSCW system for cooperative
AEC design
Auto-Discovering Configurations for
Service Management
Project scheduling using hybrid genetic
algorithm with fuzzy logic controller in
SCM environment
Residential segregation in a medium-sized
post-Soviet city: Ust'-Kamenogorsk,
Kazakhstan
New process technologies: Barriers to
adoption in small firms [1]
Global Implementation of ERP Software Critical Success Factors on Upgrading
Technical Infrastructure
Analysis of the structural measures of
flexibility and agility using a measurement
theoretical framework
Chemical Industry Technology Experts:
Highlighting Current Trends and Shifting
Patterns of IT Spending
Information technology insights: SAP
reshapes strategy, offerings
A sociopolitical look at open source
Miniature Maker Sees Big Picture - Thanks
to a Little ERP
Lean versus six-sigma -friends or foes?
Supplier Certification: Strengthening the
Chain
Plant design and construction Infrastructure and systems
implementation: The case of Metalco
In search of posi+ive return$
Where did the Internet go?
Don't let the tail wag the dog
Reach out and touch
The rise of ERP
Frequency-domain pattern recognition for
dynamic system characterization of
enterprise servers
Granulation analyses and modeling
methods for enterprise reference models
Biological and physical research plans
aboard the international space station

on Internet Computing
InTech
InTech
InTech
2003

Journal of Network and Systems
Management
Tsinghua Science and Technology
2003
Tijdschrift voor Economische en Sociale

Geografie
2003

2003

Economics
2003
2003
2003

2003
2003

ASQ Annual Quality Congress Proceedings
2003
2003
Elektron
2003
2003
Industry Week
IEEE Micro
Elektron
on Artificial Intelligence IC-AI 2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003

54th International Astronautical Congress of
the International Astronautical Federation
(IAF), the International Academy of
Astronautics and the International Institute
of Space Law
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-104
Anexo 1
1786
1787
1788
1789
1790
A.
Gulvadi G. D.
Gunasekaran A.
Guo Z. M., Yan H. S., Chen S.
H. and Wang X. W.
Gupta A., Bhide M. and
Mohania M.
Haines M. N. and Goodhue D.
L.
Improve your database for cost estimation

TQM in supply chain management
Method of spare parts' inventory control
Towards bringing database management
task in the realm of IT non-experts
implementations
CIOs Can't Do it Alone: Project Success
Through Better Sponsorship
Defining competencies a key initiative
Lessons from success and/or failure of
irrigation development
Automation of the future - Kicking the "L"
out of the PLC !!!!!
Enterprise software certification academy:
A longitudinal study
Enterprise business information
management system based on PDM
framework
Early trends of ERP implementation in
China
Strategic information technology planning
and the line manager's role
Finding the RIGHT PARTS - Fast
Nanotechnology in Germany - Company
features, locations and trends: Preliminary
results of a company-survey
Program management
Stormy weather
Making the right connections
Efficient lot-sizing procedures for material
requirements planning systems
The urge to merge: Integrating front- and
back-end systems
The decision-support characteristics of
ERP systems
Driving Process Profitability in Your
Manufacturing Business with
Impacts of ERP systems on the integratedinteraction performance of manufacturing
and marketing
Variational geometric constraints network
for tolerance analysis
1791
Hall P.
1792
1793
Hammer J.
Hargreaves G. H.
1794
Hauselmann R.
1795
Hayen R. L. and Cappel J. J.
1796
He W., Ni Q. F. and Lee I. B. H.
1797
He X.
1798
Heckman R.
1799
1800
Heidorn M.
Henn S.
1801
1802
1803
1804
1805
Hice R. C.
Hice R. C.
Hill Jr S.
Ho J. C., Chang Y. L. and Solis
A. O.
Holley C. J.
1806
1807
Hoppe R.
1808
1809
Hu J. and Xiong G.
1810
Huang G., Bin S. and Halevi G.
1811
1812
Huang L. C., Wu Z. H. and Pan

Y. H.
Hughes D.
Product platform identification and

development for mass customization
Distributed heterogeneous inspecting
system and its middleware-based solution
A Big Spender on Info Tech
1813
Hughes D.
Life-cycle software
1814
1815
Huin S. F., Luong L. H. S. and

Abhary K.
Hung Y. H.
Knowledge-based tool for planning of

enterprise resources in ASEAN SMEs
1816
Hunkeler D.
Selective multinationality: How

environmental management helps high-tech
SMES identify high-growth, low-risk
markets
TQM Magazine
Data Engineering
Interaction
2003
2003
2003
Cutter IT Journal
2003
Civil Engineers Australia

Irrigation and Drainage
2003
2003
Elektron
2003
2003

Cybernetics
2003
Printed Circuit Design and Manufacture

VDI Berichte
2003
2003

MSI
2003
2003
2003
2003

Interaction
Ingenieria Quimica
2003
2003

2003
Journal of Zhejiang University: Science
2003
Aviation Week and Space Technology (New

York)
York)
Manufacturing
IEEE Annual International Carnahan
Conference on Security Technology,
Proceedings
Assessment
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-105
Anexo 1
1817
Hunton J. E., Lippincott B. and

Reck J. L.
1818
Huttlin D.
1819
1820
Hwang J.
Ihlstro?M C. and Nilsson M.
1821
1822
Irani Z., Themistocleous M. and

Love P. E. D.
Jackson K. M.
1823
Jacobs F. R. and Bendoly E.
1824
1825
Jacobs M.
James Cowan E. and Eder L. B.
1826
Jardim-Gonc?Alves R., Malo P.,

Vieira H. and Steiger-Garc?A?O
A.
Jayakumar S. and Rajshekhar
1827
1828
1829
Johansson B., Johnsson J. and

Kinnander A.
Kaihara T. and Fujii S.
1830
Kalling T.
1831
Kang Y., Rong Y. and Yang J. C.
1832
Kanjanasanpetch P. and Igel B.
1833
1834
Keen P. G. W.
Kempen G. and Harbusch K.
1835
Khairullin R. Z.
1836
Kholmetskii A. L.
1837
Kim A.
1838
Kim D., Lee S. G., Chun J., Park

S. and Oh J.
1839
Kim H., Kim H. S., Lee J. H.,

Jung J. M., Lee J. Y. and Do N.
C.
Kim S., Roscoe Davis K. and
Cox Iii J. F.
1840
1841
1842
Kim W. and Park S. S.

Kimms A.
1843
Kjaer A. P.

Comparing firm performance of adopters
and nonadopters
Implementing an Enterprise Resource
Planning System
Wired for business
E-Business Adoption by SMEs Prerequisites and Attitudes of SMEs in a
Swedish Network
The impact of enterprise application
integration on information system lifecycles
HPinformer: Cost reducing software
implemented
Between a rock and hard place
Improving competitiveness through
SMART furniture manufacturing in
extended environments
Application of drives and automation in
pulp and paper mill
Information structure to support discrete
event simulation in manufacturing systems
A study on partnering strategy in virtual
enterprise (game theoretic approach)
ERP systems and the strategic management
processes that lead to competitive
advantage
Computer-aided Fixture Design
Verification. Part 1. The Framework and
Modelling
Resource Planning (ERP) Implementation
The CIO: "Career Is Onward"
An artificial opposition between
grammaticality and frequency: Comment
on Bornkessel, Schlesewsky, and Friederici
(2002)
Optimal investment in a corporation of
monoproduct enterprises
Covariant ether theories and special
relativity
I/O system monitors, controls test
chamber environment
Catalog management in e-commerce
systems
Framework for sharing product
information across enterprises
scenarios
Knowledge management: A careful look
approach
The Integration of Business and
Production Processes

Information Systems
2003
Gatfworld
2003
Taipei Review
Electronic Commerce
2003
2003
2003
2003
2003

2003
2003

2003
IPPTA: Quarterly Journal of Indian Pulp

and Paper Technical Association
2003
Nippon Kikai Gakkai Ronbunshu, C

Hen/Transactions of the Japan Society of
Mechanical Engineers, Part C
2003

2003

Cutter IT Journal
Cognition
2003
Journal of Computer and Systems Sciences

International
Physica Scripta
2003
Control Solutions International
2003

Conference on Computer Science and
Technology
2003
2003

2003
2003
IEEE Control Systems Magazine
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-106
Anexo 1
1844
Ko?Ks T. and Nordqvist A. R.
1845
1846
Kohri K., Latimer C. K., Catlett

C. L., Scheuten J. J. and Kelen
G. D.
Kova?Cs G. L. and Paganelli P.
1847
1848
Kraemmerand P., Mller C. and

Boer H.
1849
Kristoffersen K. J., Pedersen C.

and Andersen H. R.
Ku C. Y., Huang S. M. and Yen
D. C.
1850
1851
Kulvatunyou B., Ivezic N., Wysk

R. A. and Jones A.
1852
1853
Kumar S. and Bragg R.

Kumar U.
1854
Larry Aaron A.
1855
1856
1857
Lee J., Siau K. and Hong S.

Lee Y. H. and Kumara S. R. T.
1858
Lehmann H.
1859
Lehtonen J. M., Appelqvist P.,

Ruohola T. and Mattila I.
Lendermann P., Julka N., Chan
L. P. and Gan B. P.
1860
1861
Li S., Rao S. S., Ragu-Nathan T.

S. and Ragu-Nathan B.
1862
Li X. H., Feng Z. Y. and Sun J.

Z.
1863
1864
Li X. Y., Sun C. Z. and Xiang T.

D.
Li Y. and Guo S.
1865
1866
1867
Lieberthal K. and Lieberthal G.

Liebmann L.
Lim M. K. and Zhang Z.
1868
1869
Lin M. C.
1870
Ling P.
Using discrete event simulation to analyse

production capacity utilization
A holistic approach to diagnose uncertainty
in ERP-controlled manufacturing shop
floor
The Johns Hopkins office of critical event
preparedness and response
A planning and management infrastructure
for large, complex, distributed projects Beyond ERP and SCM
ERP implementation: An integrated
process of radical change and continuous
learning
Runtime verification of timed LTL using
disjunctive normalized equation systems
A field study to implement data warehouse
technology for the banking industry in
Taiwan
Integrated product and process data for
business to business collaboration
Managing Supplier Relationships
An investigation of critical management
issues in ERP implementation: Emperical
evidence from Canadian organizations
Application Integration: The Technology
and the Reality
Selection of management accounting
systems in Just-In-Time and Theory of
Constraints-based manufacturing
Enterprise integration with ERP and EAI
Advances in e-manufacturing: Foundations
of market-based collaborative planning and
control of distributed multiple product
development projects
An object-oriented architecture model for
international information systems?
Simulation-based finite scheduling at
Albany International
Integration of discrete event simulation
models with framework-based business
applications
Assessing the impact of electronic
commerce tools on the practices of supply
chain management
Application of mobile agent in dynamic
Method of virtual enterprise modeling
based on resource navigation
Design and Implementation of Quality
Control Management Information System
in Electronic Industry
The Great Transition
The Cost Event
A multi-agent based manufacturing control
strategy for responsive manufacturing
Application of competence set expansion
modeland fuzzy programming in
determining the implementation priority for
ERP modules
A study of mainstream features of CRM
system and evaluation criteria
Hands off!
International Conference on Mechatronics,

ICOM 2003
2003
Johns Hopkins APL Technical Digest

(Applied Physics Laboratory)
2003
2003
2003
Electronic Notes in Theoretical Computer

Science
2003
Artificial Intelligence for Engineering

Design, Analysis and Manufacturing:
AIEDAM
Quality Progress
Technovation
2003
AACE International. Transactions of the

Annual Meeting
Research
2003

2003
2003
2003
2003
2003

2003
Tianjin Daxue Xuebao (Ziran Kexue yu

Gongcheng Jishu Ban)/Journal of Tianjin
University Science and Technology
Proceedings of the International Symposium
on Test and Measurement
2003

Network Magazine
2003
2003
2003

2003
2003
New Electronics
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-107
Anexo 1
1871
Liu C. L., Shi J. J. and You H. Y.
1872
Liu H., Fan Y. and Wu C.
1873
Liu L. L., Yu T., Shi Z. B. and

Fang M. L.
Liu S. J., Meng X. X. and Gong
B.
1874
1875
Liu Y. and Chai Y.
1876
1877
Liu Y. K., Yu M., Zhang B.,

Wang C., Chen R. X. and Su Y.
Lobecke R. and Slawinski T.
1878
Loos P. and Theling T.
1879
Lucero L. and Dan Tarlock A.
1880
Luo H. Z., Song G. N., Wang X.

F., Gao Z. L., Guo J. S., Qin X.
W. and Han G. H.
Luo Y. B., Xiao T. Y. and Chen
D. F.
1881
Identification of emergency state and

obtaining of optimal scheduling scheme for
a supply chain system with continuous
demand
Scheduling method based on workflow
management technology
Self-organization manufacturing grid and
its task scheduling algorithm
Modeling and implementation of a flexible
workflow system supporting engineering
change
Plan model for supply chain based on
limited resources
Research on structure of BOM in
Integrated manufacturing execution
systems history and current state: From
system integration to overall optimisation
of business processes
Enterprise-Resource-Planning: Auswahl
und Einfu?hrung
Water supply and urban growth in New
Mexico: Same old, same old or a new Era?
Technology of intelligent planning and
optimal scheduling for process enterprises
1894
Mayr S., Niedeggen M., Buchner

A. and Pietrowsky R.
Mbang S. and Haasis S.
1895
Mcclune E.
1896
Mcdonald M.
1897
1898
1899
Mcgrane J.
Mckellen C.
Mecham M.
Key technologies for sharing NC machine

tool based on multi-agent
The impact of organization size on
implementations in the US manufacturing
sector
The Design and Implementation of a
Corporate Householding Knowledge
Processor to Improve Data Quality
E-quality in an integrated enterprise
Multisite mentality
Weigh in on upgrades
An aggregate resource model for the
provision of dynamic 'resource-aware'
planning
Dynamic and distributed early planning
assessment by a hybrid simulated annealing
and greedy algorithm
A parameter variation modeling approach
for enterprise optimization
HMIs - The state of the art and a glimpse
of the future
ERP correlates of auditory negative
priming
Integration of product, process, and
resource in car body engineering
Case study: T-systems partnering for
growth
All Things to All People No Longer: Four
Options for the New CIO Agenda
The art of the possible
Being holistic with IT and lean thinking
Davids and Goliaths
1900
Meissner A., Mathes I.,

Baxevanaki L., Dore G. and
The COSMOS integrated IT solution at

railway and motorway construction sites -
1882
1883
1884
1885
1886
1887
1888
1889
1890
1891
1892
1893

Madnick S., Wang R. and Xian
X.
Madu C. N. and Madu A. A.
Mann P.
Mann P.
Maropoulos P. G., Bramall D.
G., Mckay K. R., Rogers B. and
Chapman P.
Maropoulos P. G., Mckay K.,
Bramall D. G., Rogers B. and
Chapman P.
Masin M., Shaikh N. I. and Wysk
R. A.
Mayall A.
Zidonghua Xuebao/Acta Automatica Sinica
2003

Tsinghua University
2003

Tsinghua University
Integrierte Betriebsfu?hrungssysteme
gestern, heute und morgen: Von der
Systemintegration zur ganzheitlichen
Optimierung von Gescha?ftsprozessen
2003
Natural Resources Journal
2003

2003

Omega
2003
2003

Systems
2003
TQM Magazine
MSI
MSI
Manufacture
Manufacture
IEEE Transactions on Robotics and
Automation
2003
2003
2003
2003
2003
Cognition
2003

Total Telecom
2003
Cutter IT Journal
2003
Pulp and Paper

York)
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-108
Anexo 1
1901
1902
1903
1904
Branki C.
Meritt A. S., Staubi J. A., Trowell
K. M., Whistance G. and
Yudenfriend H. M.
Merritt R.
Merritt R.
Mervyn F., Hwee B. S., Senthil
Kumar A. and Ching A. N. Y.
1905
Metaxiotis K. and Psarras J.
1906
Mezga?R I.
1907
Mi X., Liu X. and Zang C.
1908
1909
1910
Michel R.
Michel R.
Milmo S.
1911
Milmo S.
1912
Mistri M.
1913
Miyamoto T., Ichimura D. and

Kumagai S.
1914
Mo R., Li W. G., Chang Z. Y.

and Yang H. C.
Moffett B.
Molina A. and Medina V.
1915
1916
1917
1918
Molina A., Meji?A R. and

Velandia M.
Moon J. M., Chung K. S., Eun J.
H. and Chung J. S.
1919
Moore J.
1920
Morel G., Panetto H., Zaremba

M. and Mayer F.
1921
1922
Mullin R.
Munshi D.
1923
Muscatello J. R., Small M. H. and

Chen I. J.
1924
Na D. G., Jang W. and Kim D.

W.
1925
Nah F. F. H., Zuckweiler K. M.

and Lau J. L. S.
1926
1927
1928
1929
Nareyek A.
Nash M.
Nash M.
Navas D.
1930
1931
1932
Navas D.
Navas D.
Navas D.
Two case studies

z/OS support for the IBM TotalStorage
enterprise storage server
Create connections
SAP announces support for web services
Development of a Reference Enterprise
Model for Fixture Design Information
Support in Integrated Manufacturing
Neural networks in production scheduling:
Intelligent solutions and future promises
Role of trust in networked production
systems
Research and application on result-chain
based modeling in enterprise analysis and
system design
Both anchor and integrator
Strict advantages
Europe Faces Rising Bar in Chemical
Logistics
European specialty players revamp and
replace their strategy
The emergence of cooperation and the case
of the "Italian industrial district" as a socioeconomic habitat
A multi-agent based manufacturing
resource planning and task allocation
system
Collaborative development support
environment for complicated product
Hewlett-Packard's MES Kit
Application of enterprise models and
simulation tools for the evaluation of the
impact of best manufacturing practices
implementation
Core processes, methods and e-services to
support Virtual Enterprise Brokerage
Life cycle assessment through on-line
database linked with various enterprise
database systems
When Seeking a PLM Supplier, Match
Solution Choice to Strategic Objectives
Manufacturing Enterprise Control and
Management System Engineering:
Paradigms and Open Issues
Catching up with reengineering
Pipelines have help available to safeguard
their SCADA systems
manufacturing firms
system for compound semiconductor wafer
manufacturing
ERP implementation: Chief information
officers' perceptions of critical success
factors
Planning to plan - Integrating control flow
Profiting from optimised maintenance
Get lean by eating an elephant
Manufacturing: Make to Stock Merges with
Make to Order
Tractor Supply Integrates Voice with SAP
3PL Customers Want it their Way
REI upgrades direct and retail distribution
IBM Systems Journal
2003

2003
2003
2003
2003
2003
Jixie Gongcheng Xuebao/Chinese Journal

of Mechanical Engineering
2003
MSI
MSI
2003
2003
2003
2003
2003
IEICE Transactions on Fundamentals of

Electronics, Communications and Computer
Sciences
2003

Assessment
2003
2003
2003
Chemical and Engineering News

Pipeline and Gas Journal
2003
2003

2003
2003

Interaction
2003
Tsinghua Science and Technology

2003
2003
2003
2003

2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-109
Anexo 1
1933
Navas D.
1934
Navas D.
1935
1936
Navas D.
Nelson Iii W. H. M., Nelson A.
and Reaves K. N.
Neway J.
1937
1938
Newell S., Huang J. C., Galliers

R. D. and Pan S. L.
1939
1940
1941
Nicholls T.
Nichols S. P. and Armstrong N.
E.
1942
1944
Nikolopoulos K., Metaxiotis K.,

Lekatis N. and Assimakopoulos
V.
Ning K., Niu D., Li Q., Shen H.
and Chen Y. L.
Nof S. Y.
1945
Nolle T.
1946
Noran O.
1947
1948
1949
O?Sterle H. and Senger E.

O'connell L.
O'connell S.
1950
1951
Okonski Z. and Parker E.

Olfman L., Bostrom R. P. and
Sein M. K.
1952
1953
Ould M. A.
1954
Ou-Yang C. and Cheng M. C.
1955
1956
1958
1959
Oxberry E.
Pan X. W., Gu X. J., Hu L., Shao
C. X. and Li X. S.
Pan X. W., Gu X. J., Qiu Y. F.
and Cheng Y. D.
Pancucci D.
Pancucci D.
1960
Panetto H. and Pe?Tin J. F.
1961
1962
Paris M.
1963
1964
Parker K.
Pegah K. T., Pegah M. and
1943
1957
Distribution solution manages extreme

growth
Under Armour gears up for triple-digit
growth
The action downmarket
Is MCRM the future of CRM?
Using data analysis to optimize a
pharmaceutical process manufacturing
cycle
and knowledge management systems in
tandem: Fostering efficiency and
innovation complementarity
Web-ERP: The new generation of
IT solution may save 50/b
Engineering entrepreneurship: Does
entrepreneurship have a role in engineering
education?
Integrating industrial maintenance strategy
into ERP
IDEF3-based business process simulation
modeling
Design of effective e-Work: Review of
models, tools, and emerging challenges
The RBOCs' tortured path to national
status
An analysis of the Zachman framework for
enterprise architecture from the GERAM
perspective
Towards the Real Time Enterprise
Getting Ethernet ready for the factory floor
Leveling the playing field: Advanced
customer service solutions for small and
medium businesses
Enterprise transforming initiatives
A Best-Practice Based Model for
Information Technology Learning Strategy
Formulation
Enterprise resource planning survey of
Swedish manufacturing firms
Preconditions for putting processes back in
the hands of their actors
Developing a PDM/MRP integration
framework to evaluate the influence of
engineering change on inventory scrap cost
Inside information
Method of mass production of customtailor apparel in network age
Knowledge modeling techniques for
For ERP, think collective strategy
For ERP payback, look to winning add-on
modules
Setting up UML stereotypes for production
systems modelling
A few words about three-letter acronyms
Social-embed-ness of ERP Systems in KM
Practice
A passion for manufacturing
Higher Education ERP: A Framework to
2003
2003

2003
2003
Information and Organization
2003
2003
Petroleum Economist
IEEE Antennas and Propagation Magazine
2003
2003
2003

2003
Network Magazine
2003
2003
Auf dem Weg zum Echtzeitunternehmen

2003
2003
2003

Conference
2003
2003
2003
2003

2003
Engineering
2003
2003

Research and Application, Enhanced
Interoperable Systems
Machine Design
MSI
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-110
Anexo 1
1965
1966
1967
1968
1969
Dillow T. M.
Reduce the Pain
Peltoma?Ki P., Johansson M.,

Ahrens W., Sala M., Wesseling
C., Brenes F., Font C., Husman
K., Janer G., Kallas-Tarpila T.,
Kogevinas M., Loponen M., Sole
M. D., Tempel J., VasamaNeuvonen K. and Partanen T.
Penya Y. K., Bratoukhine A. and
Sauter T.
Petrie C. and Bussler C.
Social context for workplace health

promotion: Feasibility considerations in
Costa Rica, Finland, Germany, Spain and
Sweden
Polk W. T., Hastings N. E. and

Malpani A.
Pollock N., Williams R. and
Procter R.
1970
Pomfret R.
1971
Poulain E.
1972
1973
1975
1976
Prevette S. S.
Prokopiou D. G. and Tselentis
B. S.
Qi G. N., Gu X. J., Yang Q. H.
and Yu J. H.
Quinn P.
Quinn P.
1977
Rabin S.
1978
Ramberg B., Pedersen J. T. and

Knoors F.
1979
Ranky P. G., Subramanyam M.,

Caudill R. J., Limaye K. and Alli
N.
Ratib O., Liu B., Kho H. T., Tao
W., Wang C. and Mccoy J. M.
Rebelo A. M. A., Guimaraes S.
B. and Dos Reis Neto J. M.
1974
1980
1981
1982
1983
1984
Rehkopf T. W. and Wybolt N.

Reijers H. A., Limam S. and Van
Der Aalst W. M. P.
Remer D. S. and Mattos F. B.
1985
Rocky Newman W., Hanna M.

D. and Gattiker T.
1986
Rogg J. M., Gagsch B. and Majer

P.
1987
1988
1989
1990
Ross A.
Ross A. and Francis D.
Ruebush J.
Williams S. R.
1991
Saengpongpaew P. and Smitasiri

D.
Agent-driven distributed-manufacturing
model for mass customisation
Service agents and virtual enterprises: A
survey
Public key infrastructures that satisfy
security goals
Fitting standard software packages to nonstandard organizations: The 'Biography' of
an enterprise-wide system
Lessons from economies in transition from
central planning
An engineering-consultancy structure at the
service of the refractory based industry
Systems thinking - An uncommon answer
Environmental impacts of tourist
development in Rhodes
Principles and key technologies of mass
customization
Thinking Badges
Green Mt. Coffee roasters enjoys perks
from peoplesoft platform
The real-time enterprise, the real-time
supply chain
Outbound intermodal logistics, from the
manufacturer's gate to the final customer:
The future logistics management IT
systems as perceived by the supply chain
partners
Dynamic scheduling and line balancing
methods, and software tools for lean and
reconfigurable disassembly cells and lines
Multi-generation data migration from
legacy systems
Mineral exploration and Parana State
development: The calcareous rock sector in
Curitiba Metropolitan Region
Top 10 Architecture Land Mines
Cost and scale-up factors, international
inflation indexes and location factors
The evolution of supply chain management
competencies: Empirical support for a
unifying framework
Set up of the business plan "water" for
Badenova AG, a multi-utility enterprise in
southern Germany
Creating agile supply chains
Lean is not enough
Still playing in Peoria
The impacts of the integrated logistics
systems on electronic commerce and
2003 IEEE International Engineering
Management Conference: Business
Competitive Advantage through Advanced
Conference (SIGUSS Conference

Proceedings
Health Promotion International
2003
2003
2003
2003

Management
2003
Australian Economic Review
2003
Une structure d'inge?nierie-conseil au service

de la filie?re re?fractaire
Quality Progress
Sustainable World
2003

2003
2003

2003

2003

A explorac?a?o mineral e o desenvolvimento
paranaense: O sector de calca?rio na Regia?o
Metropolitana de Curitiba
IT Professional
Systems
Economics
2003
Strategische Positionierung im Wasser- und

Abwassermarkt am Beispiel der badenova
AG, Freiburg
Waste Age
Transportation Research Part E: Logistics
and Transportation Review
2003

2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-111
Anexo 1
1992
Sandkuhl K., Meissen U., Hacker

J. and Jakoby A.
1993
1994
Sarkis J. and Gunasekaran A.
1995
1996
1997
Schenk A.
Schirmer A. L.
1998
Schmitt H. H.
1999
Scholz-Reiter B. and Ho?Hns H.
2000
2001
Scott C. and Felts C.

Scott S. V. and Wagner E. L.
2002
Sebastianelli R. and Rishel T. D.
2003
2004
2005
Seewald N.
Seewald N.
Seewald N.
2006
Seewald N.
2007
2008
Seewald N.
Seewald N.
2009
Seewald N.
2010
Seewald N.
2011
Seng J. L.
2012
Shah J. R. and Murtaza M. B.
2013
2014
Sharp K. R.
Sharp K. R.
2015
2016
Sharp K. R.
Shaw M.
2017
2018
2019
Shellman R.
Sheng B. Y., Yu J. X., Ma Z. Y.
and Zhou Z. D.
Shi J. J. and Halpin D. W.
2020
2021
Shunk D. L., Kim J. I. and Nam

H. Y.
2022
Siau K. and Messersmith J.
2023
Sieberg J. and Walter R.
Planning Simulator
Supporting alignment of IT-infrastructure
and IT-strategy: The balanced scorecard
based IT strategycard approach
Using a case study to test the role of three
key social enablers in ERP implementation
Enterprise resource planning - Modeling
and analysis
resource planning systems: A case study at
Texas Instruments
Process control: The next generation
Privacy and knowledge management:
Challenges in the design of the Lotus
discovery server
Private enterprise approach to lunar base
activation
Integrated software agents: Enabling
technology for collaborative E-logistics and
E-business
Reduce unplanned shutdowns
Networks, negotiations, and new times:
planning into an academic administration
implementation
Acquisition gives Ross cash for expansion
Cabot nears upgrade completion
Industry slower than expected to move
online transactions
Schenectady replaces J.D. Edwards with
Ross Systems
Security tops year's list of IT priorities
Hercules awards north american logistics
contract to startup firm
Controls firms play role in systems
integration
Atofina installs database to manage SAP
reports
A study on industry and synthetic standard
benchmarks in relational and object
databases
Managing information for effective
business partner relationships
Planning Wireless Infrastructure Upgrades
Integrated transportation, improved
execution
Why Web services?
Fast-track ERP project integrates business
functions for Madison Paper Industries
Odyssey enters the logistics market
Modeling of PDM system based on objectoriented technique
An agent based approach to enterprise
The application of an integrated enterprise
modeling methodology - FIDO - To supply
chain integration modeling
university using the innovation strategy
model
A scheduling and resource optimising MES

2003
2003

Management
2003
World Cement
IBM Systems Journal
2003
2003
Advances in Space Research
2003

2003

2003
2003

Chemical Week
Chemical Week
Chemical Week
2003
Chemical Week
2003
Chemical Week
Chemical Week
2003
2003
Chemical Week
2003
Chemical Week
2003
2003

2003

Pulp and Paper
2003
2003

Journal of Construction Engineering and
Management
on Internet Computing
2003
2003

Interaction
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-112
Anexo 1
for the semiconductor and MEMS industry

2024
Skrebowski C.
2025
Smets-Solanes J. P. and De
Carvalho R. A.
Smith A.
Smith F. O.
Soh C., Sia S. K., Boh W. F. and
Tang M.
Somers T. M., Nelson K. and
Karimi J.
2026
2027
2028
2029
2030
2031
2032
Somers T. M., Ragowsky A.,

Nelson K. G. and Stern M.
2033
Sommer R. A.
2034
2035
Sommer-Dittrich T., Butz C. and

Baumgarten H.
Soucy G. M.
2036
Spathis C. and Constantinides S.
2037
Spycher R. and Schleiffer C.
2038
2039
Srinivasan V.
Stafford T. F.
2040
2041
Steeds A.
Stensrud E. and Myrtveit I.
2042
Stevens C. P.
2043
Stonebraker P. W. and Afifi R.
2044
Strunz M.
2045
2046
2047
Su Z., Chen Q., Chen X. and

Sun J.
Sugarhouse N.
Sun L., Ning R. and Zhang Z.
2048
Sundarraj R. P. and Talluri S.
2049
Sunkara R. and Rao R.
2050
Svensson D.
2051
Swasdio U., Swierczek F. W.,

Agsornintara A. and Islam N.
2052
Symeonidis A. L., Kehagias D.,

Koumpis A. and Vontas A.
2053
Symeonidis A. L., Kehagias D.
Valero bases its maintenance planning on

SAP systems
ERP5: A next-generation, open-source
ERP architecture
From the editor's desk
Less pain, more gain
ERP modeling: A comprehensive approach
Confirmatory Factor Analysis of the EndUser Computing Satisfaction Instrument:
Replication within an ERP Domain
Empirical evidence from manufacturing
firms
implementation characteristics on top IT
management's perceptions of enterprise
system success
Business process flexibility: A driver for
outsourcing
Reconfigurable logistics systems for
efficient processes - a new planning tool set
How Kids II overcame label-printing
growing pains
The usefulness of ERP systems for
effective management
"Odessa" helps to turn service costs into
income
New entrants attack market from low end
Computer self-efficacy and Internet use:
The case of AOL Instant Messenger
You got it in, now how do you get it out?
resources
Toward a Contingency Theory of Supply
Chain Evolution
Resource oriented factory planning
Rough project-planning for mould and die
virtual enterprises in CPC
Sweet spot
Research on comprehensive evaluation
method of FMS planning
A multi-period optimization model for the
procurement of component-based
enterprise information technologies
Use of discrete event simulation to analyze
dispatch policies of an equipment group in
semiconductor fab
Towards product structure management in
Compensation Preferences of R&D
Personnel in Public Research Technology
Organizations: Case of NSTDA, Thailand

Proceedings
Petroleum Review
2003
IT Professional
2003
IEEE Industry Applications Magazine

MSI
Information Systems
Interaction
Decision Sciences
2003
2003
2003
2003
2003

2003
2003

2003
2003
Sulzer Technical Review
2003
MSI
British Plastics and Rubber
IEEE Transactions on Software
Engineering
2003
2003

Ressourcenorientierte
fabrikplanungsgrundsa?tze
Engineering
2003
2003
Doktorsavhandlingar vid Chalmers Tekniska

Hogskola
2003

2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-113
Anexo 1
D. and Mitkas P. A.
2054
Taylor T.
2055
2056
2057
2058
2059
Terry L.
Terry L.
Terry L.
Thayer A. M.
Thorne V. T.
2060
2061
2062
2063
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
2064
2065
2066
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
2067
Tinham B.
2068
2069
2070
2071
2072
2073
2074
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
2075
Tinham B.
2076
2077
2078
2079
2080
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
2081
2082
2083
2084
2085
2086
2087
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
2088
2089
2090
Tinham B.
Tinham B.
Todd R.
2091
Tlle M. and Bernus P.
2092
2093
2094
2095
2096
Trebilcock B.
Trebilcock B.
Trunk C.
Turbide D.
Udomleartprasert P. and
Jungthirapanich C.
Umble E. J., Haft R. R. and
Umble M. M.
2097
2098
2099
Van Arnum P.
Van Arnum P.
enterprise resource planning by the use of

agent technology and data mining
techniques
Tunnel vision on documents costs
businesses dearly
Time to do more
ERP extends its reach
Battle of the supply chain business models
Chemical e-business: Are we there yet?
Water scarcity and its impact on water
rights: A real concern for multinational
companies?
Lean KPIs are the keys to your success
Organising operations in a brewery
Inventory down 88% and production on
fire
Seeking advice in a down economy
Supplier portals hugely valuable
Connecting people, information and
businesses
Reflecting on lean thinking by challenging
IT
What to build onto your ERP investment
Controlling variety with lean thinking
Pole position assisted by integrated IT
So much more than advanced
Getting a Rolls Royce deal on scheduling
Seeing the wood and the trees
Going for growth on a fast SAP-plus
implementation
Collaboration to slash 20% costs at
Kvaerner
Time to hose down your business?
APS: Band-aid or keyhole surgery?
Smarter ways to optimise manufacturing
Aerospace distributor sorts supply chain
Gearing up for race tactics on factory
visibility
How to ensure your IT adds value
Broadcasting the business message?
Time now to prioritise
Generating the IT strategem
Renting your ERP does work
Making your asset management key
Have you got the courage of your
convictions?
An excellent process of improvement
Don't make it your bottleneck
On guard. Protecting drinking water in the
post - September 11 age
Reference models supporting enterprise
networks and virtual enterprises
The emerging world of real-time control
World's largest WMS suppliers
RFID makes waves at DC Expo
Modzilla!
Aligning the Infrastructures to Supply
Chain Practices
Implementation procedures and critical
success factors
SAP at sapphire
Information technology insights: IBM
2003

2003
2003
2003
2003
2003

2003
2003
2003
2003

2003
2003
2003
2003

2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003

2003
2003
2003
2003
2003

2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003

Canadian Consulting Engineer
2003
2003
2003

MSI
2003

2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-114
Anexo 1
2100
2101
targets the chemical industry

Data architecture: Principles for data
The effect of national culture on the
Lessons in preparedness
2102
Van Den Hoven J.

Van Everdingen Y. M. and
Waarts E.
Velocci Jr A. L.
2103
Vernadat F. B.
Open systems architectures: From

monolithic approaches to service-based
architectures
2104
2105
2106
2107
Von Buchstab V.
2108
2109
Voordijk H., Van Leuven A. and

Laan A.
Waibel M.
2110
Wang C. H. and Chou S. Y.

ERP software
Analysis of the decision process for
selecting erp software: The case of Keller
manufacturing
Information searches: A two-dimensional
Power tools replace days of calculations,
design headaches
Enterprise resource planning in a large
construction firm: Implementation analysis
The Ancient Quarter of Hanoi. A mirror of
urban transformation processes
Information communication and
perception in distance collaborative design
between the two sides of Taiwan Strait
2111
Wang Q., Li Q. and Shang Y.
2112
Wang W. and Lillehagen F.
2113
Wang Z. Q., Li X. N. and Jiang

C. Y.
2114
2115
2116
Ward A.
Ward A.
Wattanapruttipaisan T.
2117
2118
2119
Weijters A. J. M. M. and Van

Der Aalst W. M. P.
Weil M.
Weitzman R. and Rabinowitz G.
2120
Wen L. and Jesshope C.
2121
Werner S., Kellner M., Schenk E.

and Weigert G.
2122
Weston Jr F. C.
2123
2124
Wheatley M.
Williamson J.
2125
2126
2127
Wolter J.
Wood A. P.
Wu S. and Kotak D.
2128
Wu S. H., Ming X. G., Lu W. F.

and Kotak D. B.
Collaborative knowledge management in

the extended enterprise: Supported by an
information portal
A Cooperative Hypermedia Solution to
Work Management in Real-time
Enterprises
Networked manufacturing for high
technology industry region of Shannxi
province's Center
It's good to talk but let's be selective
Much more than it's cracked up to be
Four proposals for improved financing of
SME development in ASEAN
ERP empowers a vision of growth
Sensitivity of 'Push' and 'Pull' strategies to
information updating rate
Web Services Technology and Learning
Technology - A Web-Services Model for
Constructing Decentralized Virtual
Learning Environments
Just-in-sequence material supply - A
simulation based solution in electronics
production
A multiple perspectives framework for
ERP software evaluation
Web services get real
Knowledge Needed by an Agile Enterprise
Caught in the net
Software reliability from the customer view
Agent-based collaborative project
management system for distributed
manufacturing
Distributed collaborative project
management throughout product lifecycle
for tooling industry

Marketing Letters
2003
2003

York)
2003
2003
2003
Design Engineering (Toronto)
2003
Construction Management and Economics
2003
Die Altstadt von Hanoi: Ein Abbild urbaner

Transformationsprozesse
Cybernetics
Proceedings of the ACM Conference on
Hypertext
2003

2003

Asian Development Review
2003
2003
2003
2003

Research
on Web Services
2003
2003

Manufacturing
2003

MSI
Polymers Paint Colour Journal
Computer
Cybernetics
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-115
Anexo 1
2129
2130
Xia X. H., Liu F., Yin C. and

Gao Q. J.
Xu H.
2131
Xu Q. and Xu F. Y.
2132
Xu X. J., Ming X. G. and Lu W.

F.
Xue F., Sanderson A. C. and
Graves R. J.
Xue J.
2133
2134
2135
Yada T., Kawaguchi A. and

Yamada H.
2136
Yamamoto K.
2137
Yan X. L., Jiang Z. H. and Wu

C.
2138
Yang F. and Xiao D. Y.
2139
Yong J. and Yang Y.
2140
Yong J. and Yang Y.
2141
Zelm M.
2142
Zeng Y., Chiang R. H. L. and

Yen D. C.
2143
2145
Zhang L., Song S. J., Liu L. C.

and Wu C.
Zhang W., Halang W. and
Diedrich C.
Zhang Y. and Shi M. L.
2146
Zhao B. and Fan Y. S.
2147
Zhao C. L., Zhang Q. L. and

Tang H. Y.
Zhao L. J., An L. and Peng Y.
W.
Zhao L. X., Yin G. F. and Shu
B.
Zhao W., Liu X., Chi G. and
Cao G.
2144
2148
2149
2150
2151
Zheng H. M. and Zhang R. Y.
2152
Zheng S. K., Xu B. and Wang B.

W.
Zhou H. B., Xia A. B. and
Zhang C. H.
Zhou Y. H. and Chen Y. L.
2153
2154
2155
Zhu G. Y., Zhang W. B., Tao L.

Y. and Li B. Y.
Supply chain and reverse supply chain

management and enterprise integration
Web Services Oriented Architecture for
Electronic Commerce
Process-oriented supply chain workflow
management
A framework for PLM integration in virtual
enterprise ecosystem
Multi-objective differential evolution and
its application to enterprise planning
A Total Solution for NM Development
Business process modeling and business
process driven network simulation method
in performance design for IT systems
Knowledge creation and industrial
clustering: A critical reexamination of the
theoretical considerations of Maskell and
Malmberg
Decision-making model on staged
financing in venture capital based on
agency
Research on Agent-based MES structure of
process industries
Data integration over the Internet for ecommerce
Fostering E-commerce among Australian
SMEs
Towards user oriented enterprise modelling
- Comparison of modelling language
constructs
Enterprise integration with advanced
information technologies: ERP and data
warehousing
Inventory management with setup cost and
total minimum commitment
An agent-based platform for service
integration in E-maintenance
Description model for virtual enterprise
cooperative relationships evolution
View consistency in multi-views enterprise
modeling
Single machine scheduling with linear
processing times
Risk control strategy analysis of
implementing ERP
Flexible workflow modeling based on
database management
Study of a CAPP system for EDM in an
optimization perspective
Fleet for marine transport of Chinese
liquefied natural gas import
Network modeling method applied to real
production scheduling
Framework of information integration over
enterprises based on Web service
Optimization of business process
assignment in multi-project environment
The research on man-machine cooperated
process planning of the preparation of
rapid manufacture

Proceedings - IEEE International
Conference on Robotics and Automation
Communication Technology Proceedings,
ICCT
NTT R and D
2003
Human Geography
2003
Harbin Gongye Daxue Xuebao/Journal of

Harbin Institute of Technology
2003

Conference on Wireless and Optical
Communications
IT Professional
2003

Security
2003

Conference on Industrial Technology
Zidonghua Xuebao/Acta Automatica Sinica
2003

Shanghai Jiaotong Daxue Xuebao/Journal
of Shanghai Jiaotong University
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-1-116
Anexo 1
2156
Zhu Z. and Chen J.
2157
2158
Zwolinski K.
Adesta E. Y. T. and Agusman D.
2159
Agarwal S., Handschuh S. and

Staab S.
Aggarwal P. K., Joshi P. K.,
Ingram J. S. I. and Gupta R. K.
2160
Allocation of Human Resource in

International Innovation: A Research in
China
Changing supplies
The evolution of supply-chain management
into extended enterprise
Annotation, composition and invocation of
semantic web services
Adapting food systems of the IndoGangetic plains to global environmental
change: Key information needs to improve
policy formulation
Software product line analysis of enterprise
information system
2161
Ahmed F. and Capretz L. F.
2162
Alameldin T. and Sinha A.
Architectural influence on Java Enterprise

application's performance
2163
Alexopoulou N., Kanellis P. and

Martakos D.
Managing information flow dynamics with

agile enterprise architectures
2164
2165
2166
Allcock A.
Allcock A.
Alonso A. and Costa V.
2167
Altmann J.
Haas on being different

Toolmaker at your service
The dynamics of Public Hearings for
Environmental Licensing: The case of the
Sa?o Paulo ring road
A model for resource sharing for internet
data center providers within the grid
2168
Al-Yousfi A. B.
2169
Amoako-Gyampah K. and Salam

A. F.
2170
Ananda J.
2171
2172
Apple J.
Arnold S. E.
2173
Arnum P. V.
2174
Babaian T., Lucas W. and Topi

H.
2175
Badell M., Romero J., Huertas R.

and Puigjaner L.
Baer T.
Bajwa D. S., Garcia J. E. and
Mooney T.
2176
2177
2178
2179
Bakhtadze N. N.
Baykasog?Lu A.
2180
Balramdas N. V. L. N. and
Lakshmi G.
2181
Bao Y. B., Shi J., Wang D. L., Ji

X. and Yu G.
2182
Barco Iv A. L.
2183
Bartels N.
Cleaner production for sustainable

industrial development: Concept and
applications
model in an ERP implementation
environment
Implementing participatory approaches in
formulating regional forest policy
Learning from others
How Google has changed enterprise
Information insights: Chemical industry IT
spending expected to rise in 2005
Collaborating to improve ERP usability
Planning, scheduling and budgeting valueadded chains
NET-based stops and starts
An integrative framework for the
assimilation of enterprise resource planning
systems: Phases, antecedents, and
outcomes
Virtual analyzers: Identification approach
An investigation on the readiness of
Turkish companies for enterprise resource
management
Priming E-governance for quality of
growth
On the design of enterprise-wide data
warehouses and the critical factors in the
development
Lessons learned from commercial activities
competitions
Advanced planning's ongoing evolution

2003
Web Semantics
2003
2004
Environmental Science and Policy
2004

Information Systems
on Software Engineering Research and
Practice, SERP'04
Information Systems
Machinery
Machinery
IDS Bulletin
2004
GECON 2004 - 2004 1st IEEE

International Workshop on Grid Economics
and Business Models
Practice Periodical of Hazardous, Toxic, and
Radioactive Waste Management
2004
2004
International Journal of Sustainable

Development
Searcher:Magazine for Database
Professionals
2004

Information Systems
2004
MSI
2004
2004
Automation and Remote Control

Journal of Manufacturing Technology
Management
2004
2004
Lecture Notes in Artificial Intelligence

(Subseries of Lecture Notes in Computer
Science)
2004
Leadership and Management in Engineering
2004
MSI
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-117
Anexo 1
2184
2185
2186
2187
2188
2189
2190
2191
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Barthorpe S., Chien H. J. and
Jack K. C. S.
Swan song
Move over dodo, hope comes R/2
Procurement's new role
SAP discovers the plant floor
Finding the fit
Making ends meet!
The juice flows again
A survey of the potential for enterprise
resource planning (ERP) in improving the
effectiveness of construction management
in the UK construction industry
An agency theory model of ERP
implementation
Guest editorial
2192
Basu V. and Lederer A. L.
2193
2194
Baykasoglu A., Dereli T. and

Bennett D.
Beard J. W. and Sumner M.
2195
Beiler T.
2196
Benade S. J.
2197
2198
Benaissa M., Benabdelhafid A.,

Baccouche M. and Alim A.
Bendeich E. and Strohmeyer S.
2199
Bendoly E. and Jacobs F. R.
2200
2201
2202
Bendoly E., Soni A. and

Bennasri S. and Souveyet C.
2203
Bhimani A.
2204
Birch S.
2205
Bo L., Zhenghang C. and Ying

C.
2206
2207
Bohn D.
Bollapragada R., Rao U. S. and
Zhang J.
2208
Boother J.
2209
2210
2211
Booty F.
Booty F.
Bosch J.
Planning and implementing an ERP system

Managing two-stage serial inventory
systems under demand and supply
uncertainty and customer service level
requirements
LIMS and ERP together in perfect
harmony
An amber light for your network traffic
Portal power for agile enterprises
Software variability management
2212
Boubakeur A., Khodja M. B. and

Ouabdesselam A.
Sustainable development in engineering

education
2213
2214
Boyes W.
Boyett I. and Currie G.
2215
Braccesi L., Monsignori M. and

Nesi P.
Data into information

Middle managers moulding international
strategy: An Irish start-up in Jamaican
telecoms
Monitoring and optimizing industrial
production processes
Seeking strategic advantage in the post-net

era: Viewing ERP systems from the
Business-driven enterprise authorization
moving towards a unified authorization
architecture
The application of systems engineering
principles on organisational level
Integration of manufacturing production
and planning based in SOAP system
Production planning and production
control, but how?
ERP architectural/operational alignment
for order-processing performance
Impacts of the presence and strategic
timing of ERP on B2B e-commerce
technology efficiencies
Value chain resource planning: Adding
value with systems beyond the enterprise
Capturing requirements variability into
components: A goal driven approach
Cost management system design: Balance
and organizational knowledge
Supply chain optimization for the
aerospace industry
Research on reconfigurable manufacturing
execution system
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004

Conference
Management
2004

Information Systems
IEEE AFRICON Conference
2004

Conference on Industrial Technology
Produktionsplanung und -Steuerung aber
wie?
Omega
2004
Business Horizons
2004

Information Systems
2004
Aerospace Engineering
2004
Proceedings - 2004 International

Conference on Intelligent Mechatronics and
Automation
JCT CoatingsTech
Engineers)
2004
2004

Conference on Quality, Reliability, and
Maintenance, QRM 2004
Long Range Planning
2004
2004
2004

Conference on Engineering of Complex
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-118
Anexo 1
2216
2217
Breed K., Holmes G., Howard

N., Larner S., Logan M., Pinches
A., Sayer P. and Taylor G.
Bright D. and Quirchmayr G.
Built for business
2218
2219
2220
Bright J.
Brown A.
Brown W.
2221
2222
2223
Brownstein M.
Buetow M.
Burns G.
2224
2225
2226
2227
2228
Carnaghan C., Downer P.,

Klassen K. and Pittman J.
Carr J.
Carr J.
Caruso D.
2229
Casey T.
2230
Castellanos M., Casati F., Shan

M. C. and Dayal U.
2231
Cater-Steel A. P.
2232
Cecil J. and Gobinath N.
2233
Chan F. T. S. and Chan H. K.
2234
Chand D., Hachey G., Hunton

J., Owhoso V. and Vasudevan S.
Measuring the impact of enterprise systems

on business objectives
2235
Chang H. K. C., Tsai R. and

Hsiung C.
2236
Chang S. F., Fu L. C. and Tsai

M. Y.
2237
Chang S. I.
2238
Changyi L., Gewei Z., Wenhe L.

and Feiyan Q.
Application of object-oriented UML

technique for product data management: A
case study in steel industry
Automatic integration of inter-enterprise
processes with hierarchical broker
framework
ERP life cycle implementation,
management and support: Implications for
practice and research
A component-based computer aided
process planning system for CSCW
2239
Chapman D. and Smalov L.
On information security guidelines for

small/medium enterprises
2240

2241
Chatterjee R., Arun G., Agarwal

S., Speckhard B. and Vasudevan
R.
Chattopadhyay G.
2242
Chen H., Wu J., Cao Y. and
Supporting web-based collaboration

between virtual enterprise partners
End users cut the strings, slowly
Global Business Systems
implementation planning and structure: A
recipe for ERP success
IMI: 'Driving' toward tier 2
Work-based learning and the
E-commerce and tax planning: Canadian
experiences
Lighting up storage
Trading on change
Automation, self-service, and analytics:
Improve the customer relationship
Visibility and measurability for trust
management in cooperative business
operations
Low-rigour, rapid software process
assessments for small software
development firms
Mobile agent and semantic web based
frameworks for the realization of virtual
A new model for manufacturing supply
chain networks: A multiagent approach
Development of a learning package for

interactive learning in Enterprise Resources
Planning (ERP)
Researches on the integrated information
Computer Systems, ICECCS

Total Telecom
2004
International Conference on Database and

Expert Systems Applications - DEXA
Total Telecom
World Cement
Proceedings ACM SIGUCCS User Services
Conference
2004
Network Magazine
Circuits Assembly
Education
2004
2004
2004
Cybercommerce et Planification Fiscale: Les

Expe?riences Canadiennes
Network Magazine
Network Magazine
MSI
2004

Association
Conference on E-Commerce Technology
for Dynamic E-Business, CEC-East 2004
Proceedings of the Australian Software
Engineering Conference, ASWEC
2004

2004

Manufacture
Information Systems
2004

Information Systems
2004
CSCWD 2004 - 8th International

Cooperative Work in Design - Proceedings
Information Systems
2004

2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-119
Anexo 1
2243
2244
Zhao R.
Chen J. and Wang W.
2245
Chen J. C. H., Lin B., Li L. and

Chen P. S.
2246
Chen L. and Gao J.
2247
Chen X. S. and Shen C. X.
2248
Chen Z. X., Luo L. and Zhao J.

J.
2249
Cheng F. T. and Lin C. T.
2250
Chertouras K.
2251
Chertouras K. and Chatzikallia

T.
2252
Chiu M. and Lin G.
2253
2254
2255
2256
Chou D. C., Tan X. and Yen D.

C.
Chung J.
Clarke R.
Clausmeyer T.
2257
Clements B.
2258
Clinkunbroomer J.
2259
Cobb C. B.
2260
Cole M.
2261
Collins M.
2262
Corning D.
2263
2264
2265
Cornwell L.
Cramer Y.
Cruycke B.
2266
2267
Cutler T. R.
Dai F., Zhuang Y. J. and Sun B.
H.
2268
2269
D'amico E.
D'amico E. and Seewald N.
2270
Damodaran S.
2271
Dan A., Davis D., Kearney R.,

Keller A., King R. P., Kuebler
D., Ludwig H., Polan M.,
Spreitzer M. and Youssef A.
Daneva M.
2272
framework for cooperation based on MAS

Research on knowledge-sharing strategy
and stimulation measure among intelligent
units in knowledge-based enterprise
organism
Logistics management in China: A case
study of Haier
Pricing and lot-sizing for a deteriorating
item in a periodic review inventory system
with shortages
Knowledge acquisition system based-on
multi-agent technology in ERP
implementation assistant
Research on security technology of virtual
application network
Theoretical and empirical study of
influence of incentive strategies on
cooperation performance in supply chain
A holonic information exchange system for
e-Manufacturing
ERP systems deployment problems in the
real world: From blueprints to go live
ERP based business process reengineering
in a human resources department: A case
study approach
Collaborative supply chain planning using
the artificial neural network approach
Web technology and supply chain
management
99 percent
Performance measures are almost everthing
Logistics system as interface "between the
worlds"
Why does PLM have to be such a daunting
prospect?
EFI Building Bigger Networks with
Printcafe, T/R Systems
Refining: A forward look at the refinery of
the future
Radici Committed to Marriage of Spandex,
Nylon in the West as Others Head East
The business case for real time integration
of MES systems in the paper industry
Supply chain innovations key to global
strategy
Lacis 2004 conference in review
Cutting NOx: A success story
The need to integrate machine monitoring
with the ERP system
Print-for-Distribution Standardization
Quantitative evaluating model for the
actual effect of DSS in enterprise
management
Chemical firms get choosy about upgrades
CIOs reach for a chair at the decisionmaking table
B2B integration over the internet with
XML - RosettaNet successes and
challenges
Web services on demand: WSLA-driven
automated management
ERP Requirements engineering practice:
Lessons learned
on Internet Computing, IC'04

2004
2004
2004

Conference on Intelligent Mechatronics and
Automation
2004
IECON Proceedings (Industrial Electronics

Conference)
on Information Technology Interfaces, ITI
Information Systems
Management
Security
Technology Review
Logistiksystem als Schnittstelle "zwischen
den Welten"
2004
Printing News
2004
2004
International Fiber Journal
2004
Asian Paper - New Applied Technology

Conference
2004

World Cement
Het Belang van de Integratie van
Machinemonitoring met het ERP-Systeem
Business Forms Labels and Systems
2004
2004
2004
Chemical Week
Chemical Week
2004
2004
Thirteenth International World Wide Web

Conference Proceedings, WWW2004
2004
IBM Systems Journal
2004
IEEE Software
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-120
Anexo 1
2273
Davies H. and Walters P.
2274
Davis J., Tierney A. and Chang

E.
2275
Deakins J. T.
2276
2277
Dehnert J. and Van Der Aalst

W. M. P.
Dessureault S.
2278
Deutsch S.
2279
Devol E. C.
2280
2281
Dixon D.
Doan A., Halevy A. and Noy N.
F.
2282
Dobrzan?Ska A. and Sko?Ud B.
2283
Dondi P., Berisa D., Milenovic

D., Milenovic T. and Tellarini M.
Donegan M. and Lunden I.
Dougherty M. S.
Douglas J.
2284
2285
2286
2287
2292
Durvasula S., Lysonski S. and

Mehta S. C.
Durward K., Hayes H. and
Mattos N.
Eggersmann M., Von Wedel L.
and Marquardt W.
Eigner M.
Ekstedt M., Johnson P.,
Lindstro?M A., Gammelga?Rd
M., Johansson E., Plazaola L.,
Silva E. and Liliesko?Ld J.
El-Basha M. S.
2293
2294
Engle P.
Esichaikul V. and Nuankhieo P.
2295
2296
2297
Essex D.
Essex D.
2298
Fan S. C., Zhang X., Long D. F.

and Xing W. W.
2299
Fan Y. and Bai X.
2300
Fan Y. S.
2301
Ferrario L. I. and Montagna J.

M.
2288
2289
2290
2291
Emergent patterns of strategy, environment

and performance in a transition economy
Meta data framework for enterprise
information systems specification Aiming
to reduce or remove the development
phase for EIS systems
ERP in practice: Implementation success
factors in the paint and coatings industry
Bridging the gap between business models
and workflow specifications
Developing decision support systems at
large-scale underground mines
Scientific data management market evolves
and splits in two
Deriving value from enterprise wide HSE
data
2004

Information Systems
2004
JCT CoatingsTech
2004

Information Systems
2004 SME Annual Meeting Preprints
2004
2004
International Conference on Health, Safety

and Environment in Oil and Gas
Exploration and Production
Industrial Engineer
AI Magazine
2004
2004
ABB Review
2004
Total Telecom
DB2 Magazine
Information Systems
Management
DB2 Magazine
2004
2004
2004
Management and reuse of mathematical

models in the industrial design process
The right system of record for the right job
Consistent enterprise software system
architecture for the CIO - A utility-cost
based approach
Chemical Engineering and Technology
2004
MSI
2004
2004
Industrial development effects on

ecological sustainability in developing
countries
The productivity revolution
Connectivity of ERP system
AEJ - Alexandria Engineering Journal
2004
Industrial Engineer
Information Systems
Information Systems
Chung-kuo Tsao Chih/China Pulp and
Paper
2004
2004

2004

2004
The truce between lean and I.T

Semantic Integration Workshop at the
Second International Semantic Web
Conference (ISWC-2003)
The requirements and possibilities balance
method used for production planning in
the manufacturing assembly systems
Enterprise solutions for discrete
manufacturing
Predictability, please
Beyond the white pages
Founding enterprise systems on enterprise
performance analysis
Technology and its CRM implications in
the shipping industry
Federating mainframe data
Manufacturing software: Driven by demand

The total warehouse system (E)merges
Organizational and technological critical
success factors behavior along the ERP
implementation phases
Design and implementation of the data
interface between the log volume
measuring system and ERP manage system
Real-time business process performance
management
Connotation and implementation roadmap
for enterprise information system total
solution
A framework for evaluating difficulties in
ERP implementation
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-121
Anexo 1
2302
Feuerlicht G. and Vorisek J.
2303
Filion Y. R.
2304
Fisher D.
2305
2307
Fisher D. M., Kiang M. Y.,

Fisher S. A. and Chi R. T.
Fleisch E., O?Esterle H. and
Powell S.
Flottau J.
2308
Frank L.
2309
2310
Franke H., Nagar S.,

Seetharaman C., Kashyap V.,
Zheng H. and Kong J.
Fulcher J.
2311
Fulford R. and Love P. E. D.
2312
2313
Fussell E.
Gallagher K., Mason R. M. and
Vandenbosch B.
2314
Gao W. and Fang M.
2315
Gao Z., Wu W. and Fang Q.
2316
2317
Garrett P.
Gattiker T. F. and Goodhue D.
L.
2318
2319
Gayialis S. P. and Tatsiopoulos I.

P.
Gefen D.
2320
Gehman C.
2321
Geng Y. and Zhu Q. H.
2322
Georgakopoulos D.
2323
Geppert B. and Ro?ler F.
2324
Ghenniwa H. and Shen W.
2325
Giachetti R. E., Nunez A. N.,

Arteta B. M. and Truex Iii D. P.
Integration, not functionality, of

maintenance system matters most
Propagation of an alternative enterprise
service application adoption model
There's a kind of emergence
Managing the tension in is projects:
Balancing alignment, engagement,
perspective and imagination
(ERP) system for a petroleum
transportation enterprise and its
implementation
CSCW model and system for cooperative
building design
Technological transformation
benefits of ERP through organizational
Design of an IT-driven decision support
system for vehicle routing and scheduling
E-commerce and job submission: Content
meets commerce
Integrated water resource and management
model for an industrial park
Teamware: An evaluation of key
technologies and open problems
Effects of refactoring legacy protocol
implementations: A case study
Service-oriented e-Marketplace: An agentbased model
A framework for assessment of enterprise
integration approaches and technologies
2326
Gime?Nez J. L., Di?Az A. and

Lorenzo O.
Teaching supply chain issues: The logistics

simulation SILOG
2327
Gimenez G. and Chiarabini L.
2328
Goethals F., Vandenbulcke J.,

Lemahieu W., Snoeck M., De
Backer M. and Haesen R.
Gonza?Lez-Torre B. and
Adenso-Di?Az B.
A PPML/T based variable data printing

engine
Communication and enterprise architecture
in Extended Enterprise integration
2306
2329
Impact of the service model for delivering

enterprise applications over the internet
The moral impotence of contemporary
experts
XML, Web Services, and the Problems of
Enterprise-Level Data Exchange
Mideast startup
Architecture for integration of distributed
ERP systems and e-commerce systems
Enabling autonomic workload management
in linux
Optimizing decision making at the end of

life of a product
Information Systems
Bulletin of Science, Technology and Society
2004
2004
HPAC Heating, Piping, AirConditioning

Engineering
2004

Electronic Commerce
York)
2004

Autonomic Computing
2004
MSI
2004
2004
InTech
2004
2004

Edition)
2004

Tsinghua University
Water 21
2004
2004

Systems
2004
Gatfworld
2004
Dalian Ligong Daxue Xuebao/Journal of

Dalian University of Technology
Distributed and Parallel Databases
2004
Proceedings - International Software Metrics

Symposium
2004

Information Systems
Decision and Simulation in Engineering and
Management Science - International
Conference on Modelling and Simulation,
ICMS'04
International Conference on Digital Printing
Technologies
Information Systems
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-122
Anexo 1
2330
2331
Gould P.
Gradis?Ar D. and Mus?Ic G.
2332
Grandon E. E. and Mykytyn Jr

P. P.
2333
Grechenig T. and Zuser W.
2334
Greenfield D. and Conry-Murray

A.
Greiner S., Tutek S., Brest J. and
Z?Umer V.
2335
2336
2337
Griffin W. R.
Grossman T. and Walsh J.
2338
2340
Gu P., Hashemian M. and Nee

A. Y. C.
A.
Guo J., Liao Y. and Parviz B.
2341
Guo J. F. and Qiao L. H.
2342
Guo L., Chen-Burger Y. H. and

Roberston D.
Guo Z., Zhao X. B., He F., Gu
M. and Sun J. G.
2339
2343
2344
2345
2346
Gupta O., Priyadarshini K.,

Massoud S. and Agrawal S. K.
Haigh B.
Haldane M.
2347
Hall J. P., Robinson R., Laffey S.

and Ahrens T.
2348
2349
Hallen M.
Hallikainen P., Laukkanen S. and
Sarpola S.
2350
Han S. W.
2351
Harrald J. R., Schmitt S. A. and

Shrestha S.
2352
Harzallah M. and Berio G.
2353
2355
Hawking P., Stein A. and Foster

S.
He T., Zhan D. C., Xu X. F. and
Wang P.
He X.
2356
2357
Helmbrecht S.
Helo P.
2358
Henderson P., Crouch S. and

Walters R. J.
2354
EU firms up funding scheme

Scheduling production activities using
project planning tools
Theory-based instrumentation to measure
the intention to use electronic commerce in
small and medium sized businesses
Creating organic software maturity attitudes
(COSMA) selected principles and activities
for software maturity in small and medium
software enterprises
Cost Cutting With UBL
Materials Today
Razvrs?c?anje proizvodnih opravil z orodji
za vodenje projektov
2004
2004
Proceedings - Fourth International

Conference on Quality Software, QSIC 2004
2004
Network Magazine
2004
Quick adaptation of web-based

information systems with aspect-oriented
features
Bar codes and beyond
Avoiding the pitfalls of ERP system
implementation
Adaptable design

2004
Distribution Sales and Management

2004
2004
2004
Splitting the SAP instance: Lessons on

scope and business processes
A survey of J2EE application performance
management systems
Modeling of product development process
with graphical evaluation and review
technique
Mapping a business process model to a
semantic web service model
Software oriented to special domain model
and architecture for enterprise information
system
Enterprise resource planning: A case of a
blood bank
Turning data into knowledge
Development of an integrated packaging
tool
Data partnering between transportation
agencies for mutual benefit: The illinois
experience
NEC partnership one pillar in IFS plans
Reasons for ERP acquisition
2004

Conference on Web Services
2004

2004
2004

International Conference on Polyolefins
2004
Transportation Research Record
2004
2004
MSI
Information Systems
Manufacturing
2004
2004

2004

Information Systems
2004

2004
2004

Information Systems
2004
ERP - Enterprise Resource Planning: A

cost-based business case and
implementation assessment
The effect of computer virus occurrence
and virus threat level on anti-virus
companies' financial performance
Competence modeling and management: A
case study
Revisiting ERP systems: Benefit realisation
Research on standardization of function
components of NERP system
The ERP challenge in China: A resourcebased perspective
The new generation
Managing agility and productivity in the
Information invasion in enterprise systems:
Modelling, simulating and analysing systemlevel information propagation
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-123
Anexo 1
2359
2360
Ho C. F., Wu W. H. and Tai Y.

M.
Ho C. T., Chen Y. M., Chen Y.
J. and Wang C. B.
2361
Hoddle M. S.
2362
Hodges S., Needham D.,

Hartman K., Welsh C., Rand R.
and Luna R.
Hogger C. J. and Kriwaczek F.
R.
2363
2364
2365
Strategies for the adaptation of ERP

systems
Developing a distributed knowledge model
for knowledge management in collaborative
development and implementation of an
enterprise system
Restoring Balance: Using Exotic Species to
Control Invasive Exotic Species
E-business partnership within operating
and service companies
Constraint-guided enterprise portals
Holland T.
Hou F. X., Zhang X. M., Xiong
H. and Zhu T.
Hu H. and Wu S.
Rockwell shows the way

Logistics network optimization of virtual
supply chain based on Petri net
Management system of dynamic workflow
based on event-response
2367
Huang H. X., Wu L. Y., Wang

D. W. and Xue S. T.
2368
Huang L. C., Huang K. S.,

Huang H. P. and Jaw B. S.
Optimization model for a two-level

distribution network and its genetic
algorithm-based solution
Applying fuzzy neural network in human
resource selection system
2369
Huang M. H., Wang J. C., Yu S.

and Chiu C. C.
Huang S. M., Chang I. C., Li S.
H. and Lin M. T.
Huang S. M., Hung Yu C., Chen
H. G. and Ku C. Y.
2366
2370
2371
2372
Huang X., Wang Y., Zhao L. and

Chai T.
2373
Huang X., Wang Y., Zhao L. and

Chai T.
2374
2376
Huang X. L., Chu Y. G., Li H.

Y. and Chai T. Y.
Huang X. Y., Zhao G. H. and
Zhuang X. T.
Huin S. F.
2377
Hume C.
2378
Hunt Jr W. H.
2379
Hvalshagen M.
2380
2381
Hwang J.
Hwang J. D. and Liu S.
2382
Iles J. and Healy M.
2383
Ioannou G. and Papadoyiannis

C.
Ip W. H. and Chen B.
2375
2384
2385
Ip W. H., Chen B., Lau H. and

Sunjing W.
Value-added ERP information into

information goods: An economic analysis
Assessing risk in ERP projects: Identify and
structured inductive study of an
Contemporary integrated manufacturing
system based on ERP/MES/PCS in ore
dressing
dressing
Study and application of ore concentration
manufacturing execution system
Fuzzy model and optimization of enterprise
investment combination
Managing deployment of ERP systems in
SMEs using multi-agents
Climbing the greasy pole - With MBApower
The government is here to help: A small
business perspective
Transforming the IT organization for the
state of Virginia
Tapping the brain trust
Successful ClOs: Pushing the IT Business
Value Envelope
Quality management and e-commerce: The
role of codes of conduct governing the use
of technology
Theory of constraints-based methodology
for effective ERP implementations
An enterprise model and the organisation
of ERP
An object-based relational data base system
using re-configurable finance and material
2004

Manufacturing
2004
Conservation Biology
2004
Proceedings of the IADC/SPE Asia Pacific

Drilling Technology Conference and
Exhibition
Information Systems
Packaging Magazine
Huazhong Keji Daxue Xuebao (Ziran
Kexue Ban)/Journal of Huazhong
University of Science and Technology
2004
Annual Conference of the North American

Fuzzy Information Processing Society NAFIPS
2004
2004
2004

Control, Automation, Robotics and Vision
(ICARCV)
ICARCV 2004 - Proceedings of the 8th
International Conference on Control,
Automation, Robotics and Vision
2004
International Journal of Project

Management
2004
JOM
2004
2004
Taiwan Review
IT Professional
2004
2004
TQM Magazine
2004

Research
Management
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-124
Anexo 1
2386
Ip W. H., Lai C. L. and Lau C.

W.
2387
2388
Isles J.
Jahankhani H. and Youssef M.
2389
2390
2391
Janitz M.
Jarnagan H. W.
2392
Jiang M., Wang T. and Yan H.
2393
Jiang S. P. and Zou Y. R.
2394
Jin B., Zhou T. and Fu H. Q.
2395
Jing R. Z. and Qin Z.
2396
Johnson D. and Magleby S. P.
2397
Johnson S. A., Strong D. M. and

Mistry J. J.
Jones M. C. and Price R. L.
2398
2399
2400
Jonkers H., Lankhorst M., Van

Buuren R., Hoppenbrouwers S.,
Bonsangue M. and Van Der
Torre L.
Ju H. and Tian J. X.
objects
A web-based training model of enterprise
resources planning for the manufacturing
industry
Mawan showcases seawater FGD
Underlying platform of the e-commerce
system: J2ee vs. Net
analysis course
Effective process management
Planning/control of professional staff
resources
Study of harmonious production planning
for multiple production lines with limited
buffers
Annual production planning for iron and
steel enterprises
New technology of geospatial resource
planning and management in power supply
enterprises
ISM analysis on enterprise resource
planning(ERP) implementation
Considering the manufacturing
environment of less-developed countries
when choosing product concepts
Teaching enterprise decision-making using
hands-on ERP-based modules
Organizational knowledge sharing in ERP
implementation: Lessons from industry
Concepts for modeling enterprise
architectures
Existing problems and solution to digital
city construction of our China
Overcoming global, multi-site IT challenges
Analysis and enhancement of planning and
scheduling applications in a distributed
simulation testbed
Context aware collaboration in enterprises
2401
2402
Juettner G.
Julka N., Lendermann P., Chong
C. S. and Liow L. F.
2403
Kammanahalli H., Gopalan S.,

Sridhar V. and Ramamritham K.
2404
Kamogawa T. and Okada H.
2405
2408
Kane L., Romanow S. and

Meche H.
Kasper H.
Kehagias D., Symeonidis A. L.,
Chatzidimitriou K. C. and
Mitkas P. A.
Kelle E.
2409
2410
Keller E.
Kent J.
2411
2412
Kharbat F. T. and Bauer G.

Kim B. H., Choi B. K. and Choi
B. W.
Kim H. M., Kumar D. K. D.,
Chen W. and Papalambros P. Y.
Issues of e-business implementation from

Enterprise Architecture viewpoint
New developments: Simulation-based
scheduling system for refineries
Ready, Aim Collaborate!
Information agents cooperating with
heterogenous data sources for customerorder management
Open source is the next big disruptive
technology
The aftermath of mergers & acquisitions
Exact Software touts productivity boost
from "manage by exception"
Real-time operations intelligence
R&D activities in Korea on virtual
manufacturing
Target feasibility achievement in enterprisedriven hierarchical multidisciplinary design
Kim J. C., Choi J. B. and Choi Y.

H.
Development of an integrity evaluation

system on the basis of cooperative virtual
2406
2407
2413
2414

Education
2004

Information Systems
Education
2004
2004
Quality Progress
AACE International Transactions
2004
2004

2004
Power System Technology
2004
Journal of Coal Science and Engineering
2004

2004
IIE Annual Conference and Exhibition 2004
2004
Journal of Organizational and End User

Computing
Information Systems
2004

Pulp and Paper
Proceedings - Winter Simulation Conference
2004

Information Systems
Proceedings - International Symposium on
Applications and the Internet Workshops
2004

Applied Computing
2004
2004
MSI
2004
MSI
MSI
2004
2004

Journal of Advanced Manufacturing Systems
2004
2004
Collection of Technical Papers - 10th

AIAA/ISSMO Multidisciplinary Analysis
and Optimization Conference
Pressure Vessels and Piping Division
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-125
Anexo 1
2415
Kim J. I. and Shunk D. L.
2416
Kitazawa A. and Yoshimura M.
2417
Knapp D.
2418
Knapp R.
2419
2420
2421
Knights M.
Knivett V.
Knoell H. D., Kuehl L. W. H.,
Kuehl R. W. A. and Moreton R.
2422
Knoll G., Dorner J. and

Seidelmann J.
2423
Koh S. C. L. and Saad S.
2424
2425
Kohl B. and Wulke R. J.
2426
Kostopoulos K. C., Brachos D.

A. and Prastacos G. P.
Kra?L J. and Z?Emlic?Ka M.
2427
reality environment for nuclear power plant

Matching indirect procurement process
with different B2B e-procurement systems
SemanticObjects and biomedical
informatics
Disposing of illusions about recycling's
worth
Electrical design: An integrated approach
to electrical design
Information Is Power
Evolution, not revolution
Evaluation of standard ERP software
implementation approaches in terms of
their capability for business process
optimization
Universal and mobile messaging framework
M2A "message to anywhere" for
semiconductor manufacturing
Modelling uncertainty under a multiechelon ERP-controlled manufacturing
system
The use of intelligent feedback for work
order release in an uncertain manufacturing
system
Supplementing accounting systems for
project cost management
Determining factors of ERP adoption: An
indicative study in the greek market
Towards design rationales of software
confederations
2428
Krause M., Roland F., Steinhauer

D. and Heinemann M.
Discrete event simulation: An efficient tool

to assist shipyard investment and
production planning
Planning and scheduling in supply chains:
An overview of issues in practice
Distributed and intelligent information
access in manufacturing enterprises
through mobile devices
Integration framework of process planning
based on resource independent operation
summary to support collaborative
manufacturing
The long-term planning problem subject to
the real financial state of the enterprise
2429
2430
Krishnamurthy S. and Zeid I.
2431
Kulvatunyou B., Wysk R. A.,

Cho H. and Jones A.
2432
Kuznetsov L. A. and Chernykh

M.
2433
2434
Lafon R.
Lai B.
Autovue solidmodel professional V18

2435
Lander M. C., Purvis R. L.,

Mccary G. E. and Leigh W.
2436
Lashin G.
2437
Lasserre F.
2438

outsourced IS development projects: A
case study
Integration and harmonization of research
& development processes as a basic
requirement for international collaboration
Logistics and the Internet: Transportation
and location issues are crucial in the
logistics chain
strategic shifts over time: A critical
ethnography of an enterprise systems
implementation
(Publication) PVP
2004
Proceedings - Fourth IEEE Symposium on

Bioinformatics and Bioengineering, BIBE
2004
BioCycle
2004
2004
Plastics Technology
New Electronics
Journal of Computing and Information
Science in Engineering
2004
2004
2004

Proceedings
Management
2004

Manufacturing
2004
2004

Information Systems
Journal of Ship Production
2004
Production and Operations Management
2004
2004

2004
Decision and Simulation in Engineering and

Management Science - International
Conference on Modelling and Simulation,
ICMS'04
Cadalyst
Proceedings of the 2004 IEEE International
Conference on Information Reuse and
Integration, IRI-2004
2004

Forschungs- Und Entwicklungsprozesse als
Basis fu?r die internationale Kollaboration
Journal of Transport Geography
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-126
Anexo 1
2439
Lee S., Arif A. U. and Jang H.
2440
Lee S. C. and Shirani A. I.
2441
Leem S. and Wysk R. A.
2442
2443
2445
Leffler N. and Terwiesch P.

Lengnick-Hall C. A., LengnickHall M. L. and Abdinnour-Helm
S.
Leymonerie F., Blanc Dit
Jolicoeur L., Ci?Mpan S.,
Braesch C. and Oquendo F.
Li C., Ren R. M. and Wang L. P.
2446
Li C. D. and Zhang H. L.
2447
2449
Li H. X., Tian S. C., Yu Z. M.

and Chen Y. G.
Li J., Wang J. R., Hu Z. W. and
Zhang J. H.
Li J. X., Tang L. X. and Wu H. J.
2450
Li W. and Fan Y.
2451
Li X., Niu Y. P. and Yang S. X.
2452
Liang H. and Xue Y.
2453
Liao R., Chen Q. X. and Mao N.
2454
Lim G. G. and Lee J. K.
2455
Lim M. K. and Zhang D. Z.
2456
Lin C. M., Jin X., He Y. and

Chen J. X.
Lin F. H. and Wu J. H.
2444
2448
2457
2458
2459
Lin H. Y., Hsu P. Y., Leu J. D.

and Tsai W. H.
Lin M. C.
2460
Liu H. X. and Wang H. W.
2461
Liu H. X., Wang H. W. and Fei

Q.
Liu M. Z., Xue H. X., Wei D. F.
and Huang H. J.
Liu W., Li X. P., Mao H. O. and
Chai T. Y.
2462
2463
2464
Liu X. and Peng P.
2465
Liu X. H., Xu Y. and Chen S. W.
Quantified benefit of implementing

enterprise resource planning through
process simulation
A component based methodology for Web
A formal mapping of manufacturing
federations coordinated using an
MRP/ERP system
Aspects of productivity
Towards a business process formalisation
based on an architecture centred approach
Research on the development of SCM
system for the textile and garment industry
based on UML
ERP system based on BOX and
feedforword cost control
Research on safety management shell in
coal mine
EP-based optimization of strategic safety
stocks in reverse logistics systems
Characteristics analysis of hot rolling steel
tube production process and production
Workflow-based resource-constrained
project scheduling problem
Argeting market selection based-on fuzzy
preference relation
Coping with ERP-related contextual issues
in SMEs: A vendor's perspective
Genetic algorithm for resource-constrained
project scheduling
Performance evaluation model for buyercarts in B2B EC
An integrated agent-based approach for
responsive control of manufacturing
resources
Approach to enterprise application
integration with Web services
An empirical study of end-user computing
acceptance factors in small and medium
enterprises in Taiwan: Analyzed by
structural equation modeling
An analysis of ERP systems based on Ntier architecture
Knowledge management for enterprise
applications integration
Performance analysis of a supply chain
under order-up-to policy
Stability analysis for an inventory control
system
Research on agile supply chain-oriented
flexible ERP
Neural network cost prediction model
based on real-coded genetic algorithm and
its application
Research model to integrate group decision
support system into collaboration business
Information processing method in
linguistic-value appraisement of enterprise
2004
2004
2004
ABB Review
Management - JET-M
2004
2004

Information Systems
Journal of Dong Hua University (English
Edition)
2004

2004

Edition)
Proceedings of the 2004 Chinese Control
and Decision Conference (16thCDC)
2004

Tsinghua University
Conference on Machine Learning and
Cybernetics
2004

2004

Edition)
2004

2004

Kongzhi Lilun Yu Yinyong/Control Theory
and Applications
2004
2004

Edition)
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-127
Anexo 1
2466
Liu Y., Zeng M. G. and Tang D.

P.
2467
2468
Liu Z. X., Fu G. Q. and Xu Z.

Y.
Loconsole A.
2469
2470
2471
2472
2473
Lok J. J.
Lu B. J., Wei S. P., Luo P. and
Tan H.
Lu E. J. L. and Wu C. C.
Lu X. F. and Tian J. X.
2474
Lu X. H. and Huang L. H.
2475
Luo W. and Strong D. M.
2476
Luoma E. and Vahtera H.
2477
Ma L., Su Z., Pan V., Zhang L.

and Liu T.
Macedo P., Sinogas P. and
Tribolet J.
2478
2479
Madhusudan T.
2480
Maeno Y., Kawato M.,

Nishimura S., Machida F. and
Kamachi T.
Magnusson J., Nilsson A. and
Carlsson F.
2481
human resource
Stock analysis method of manufacturing
industry based on ERP system
Comparative study on logistics and supply
chain management
Empirical studies on requirement
management measures
resource planning implementation in smallAnd medium-sized enterprises
Baan files lawsuit against Dutch MoD
system based on SOAP
A ReScUE XML/EDI model
Analysis of several important factors in
CRM/ERP projects implementation
Assessment framework of information
system investment decision-making
Current and emerging requirements for
digital rights management systems through
examination of business networks
RStar: An RDF storage and query system
for enterprise resource management
Information systems support for
manufacturing processes the standard S95
perspective
An intelligent mediator-based framework
for enterprise application integration
Polimatica: Abstraction for customizable
private virtual organizations in global grids
A conceptual framework for forecasting
ERP implementation success A first step
towards the creation of an implementation
support tool
Finding a history for software engineering
MMS feeds production monitoring into
your ERP system
Real-time production monitoring system
Thinking about prospect
2482
2483
Mahoney M. S.
Maier C.
2484
2485
Maier C. A.
Manenok T.
2486
2487
Mann P.
Mark G., Bergman M. and
Poltrock S.
2488
Marling L.
2489
2490
Martinez M.
Mason D.
2491
2492
Mauldin E. G. and Richtermeyer

S. B.
Maxwell F.
2493
Mcdermott T.
2494
Mcelligott T.
2495
Mcgee A. R., Chandrashekhar U.

and Richman S. H.
TRW, others evolve with vendors

Expanding the horizons of requirements
engineering: Eexamining requirements
during groupware tool diffusion
Knowledge management: People, process,
technology
MBEs work toward lead role
An interview with James E. Harvey: The
standard bearer
An analysis of ERP annual report
disclosures
aspenONE. A revolution in petroleum
business process software
The promise of technology: Past, present
and future
Small-scale consolidation tests MetaSolv's
resolve
Using ITU-T X.805 for comprehensive
network security assessment and planning
2496
Mckenna B.
Storming London - Infosecurity Europe
Huanan Ligong Daxue Xuebao/Journal of

South China University of Technology
(Natural Science)
Research
2004
Jane's Defence Weekly

Journal of Shanghai University
2004
2004

Management
2004
2004

and Knowledge Management, Proceedings
Information Systems
2004

Information Systems
2004
IEEE Annals of the History of Computing

2004
2004
Produktionsu?berwachung in Echtzeit
Board
MSI
2004
2004
Cutter IT Journal
2004
Modern Metals
Printing News
2004
2004

Information Systems
Petrole et Gaz Informations
2004
Solutions
2004
Telephony
2004
Networks 2004 - 11th International

Telecommunications Network Strategy and
Planning Symposium
Infosecurity Today
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-128
Anexo 1
2497
Mecham M.
2498
2499
Menasce D. A. and Casalicchio

E.
Merritt R.
2500
2501
2502
Merritt R.
Merritt R.
Michel R.
2503
2504
2505
2506
2507
2508
2509
2510
2511
2512
Michel R.
Michel R.
Michel R.
Michel R.
Michel R.
Michel R.
Mijten B.
Miklovic D.
Miller S. M.
Milmo S.
2513
Milosevic Z., Gibson S.,

Linington P. F., Cole J. and
Kulkarni S.
Mishra A.
2514
2004
Brown-bag selections
QoS in grid computing
Control software opens up, prices come
down
Control offshore plants from here
Distributed intelligence
Intentia touts "M3" focus; adds cash for
possible acquisitions
Lean, one step at a time
Detailed traceability without the overhead
What's behind that 'single face'?
Lean layers leveraged
Can lean live online?
Real-time production intelligence
Dealing with the data deluge
Compliance readiness assessments of CDS
Ink distribution industry is undergoing
major changes
On design and implementation of a
contract monitoring facility
Achieving business benefits from enterprise
systems
Planning and implementation of enterprisewide telemedicine and videoconferencing
network for school of telemedicine at
SGPGIMS, Lucknow, India
An occasion for "cautious optimism"
2515
Mishra S. K., Pandey R., Singh

K., Kumar N. and Kulshreshtha
M.
2516
Mitin I.
2517
Mockus L. and Basu P.
2518
2519
Mohamed Z. M. and Youssef M.

A.
Moon Y. B.
2520
2521
Moore J.
Moore J.
2522
Moore J.
2523
Morris H., Lee S., Shan E. and

Zeng S.
2524
Mou Y., Cao J. and Zhang S.
2525
2526
Mounkes P.
Mouratidis H., Giorgini P. and
Manson G.
Supply chain collaboration

Using security attack scenarios to analyse
security during information systems design
2527
2528
2529
2530
Mu?Ller W.
Mullin R.
Mullin R.
Murtaza M. B. and Shah J. R.
2531
2532
2533
Nash M.
Nash M.
Nash M.
2534
Navas D.
Outsourcing in a phase of change

Making the next move
Dealing with data overload
Managing information for effective
business partner relationships
Ethernet comes up roses at Cadbury
From horizontal to vertical and back again
Investment and customer focus deliver
more punch
Gentee stays ahead of growth
A right first time approach to early process

development
A production, distribution and investment
model for a multinational company
Manufacturing education at Syracuse
University
Leveraging production information
Using Web Services to Take the Angst Out
of Application Integration
Information integration framework for
product life-cycle management of diverse
data
A process component model for enterprise
business knowledge reuse

York)
2004
2004

MSI
2004
2004
2004
MSI
MSI
MSI
MSI
MSI
MSI
ABB Review
InTech
Ink World
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
Proceedings - First IEEE International

Workshop on Electronic Contracting, WEC
2004
2004
Proceedings - 6th International Workshop

on Enterprise Networking and Computing
in Healthcare Industry, Healthcom 2004
2004

Board
AIChE Annual Meeting, Conference
Proceedings
Management
Education
2004
2004

2004

Conference on Services Computing, SCC
2004
Circuits Assembly
Information Systems
Fremdvergabe im Wandel
2004

Machinery
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-129
Anexo 1
2535
Navas D.
2536
Navas D.
2537
2538
2539
Navas D.
Navas D.
Navas D.
2540
Naylor J.
2541
Nepal S. K.
2542
Ni M., Xu F. Y. and Li S. Q.
2543
Nicolaou A.
2544
Niemoller J.
2545
Niu Z. S., Wang L. and Duan X.
2546
Nordheim S. and Pa?Iva?Rinta

T.
2547
O'kane J.
2548
Okrent M. D. and Vokurka R. J.
2549
O'leary D. E.
2550
2551
Olsen M.
Osei-Bryson K. M. and Grant D.
Go with the flow

A manufacturing information systems
architecture for the 21st century
2552
Osterwalder A.
2553
Ouyang L. Y., Wu K. S. and Ho

C. H.
2554
Ouzrout Y., Elkosantini S.,

Bouras A. and Ortega O. L.
Understanding ICT-based business models

in developing countries
Integrated vendor-buyer cooperative
models with stochastic demand in
controllable lead time
A simulation architecture for data exchange
in a supply chain context
2555
2556
Owens B.
Padmanabhuni S., Ganesh J. and
Moitra D.
2557
Panchal J. H., Ferna?Ndez M.

G., Paredis C. J. J., Allen J. K.
and Mistree F.
Pancucci D.
Papst J. and Steldermann U.
2558
2559
2560
Park S., Kim M. and Sugumaran

V.
2561
Park Y. J., Choi J. B. and Kim Y.

J.
2562
Patig S.
2563
2564
Paxton C.
Peng M.
ERP WMS solves integration and improves

performance
So many books so little time: WMS helps
startup distributor
It's Not Easy Being SME
The Holmberg Company keeps tabs on
inventory and transportation
Aspenworld: Process industries given tips
for sustained growth
Indigenous ecotourism in central British
Columbia: The potential for building
capacity in the Tl'azt'en Nations territories
Decision and investment model of
enterprises informatization based on
resources distribution among sectors
Quality of postimplementation review for
Adding value to corporate environmental
management applying innovative web
technology to enterprise data delivery
processes: A case study
Utility-based radio resource optimization
for multimedia DS-CDMA systems
Customization of enterprise content
management systems: An exploratory case
study
Simulating production performance: Cross
case analysis and policy implications
implementations
On the relationship between REA and SAP

Web services, grid computing, and business
process management: Exploiting
complementarities for business agility
Designing design processes in product
lifecycle management: Research issues and
strategies
Don't let disaster overtake you
Warehouse management - Requirements
and solutions in the ERP environment
A scenario, goal and feature-oriented
domain analysis approach for developing
software product lines
Application of knowledge-based
information system for life extension of
steel making plant
Expressiveness of Master Data in
Advanced Planning and Scheduling
How to put IT in the "kitchen"
Outside directors and firm performance
2004
2004

2004
2004
2004
2004
Journal of Ecotourism
2004

2004

Information Systems
Proceedings of the Air and Waste
Management Association's Annual Meeting
and Exhibition
2004

Sinica
2004
2004
2004

Information Systems
New Electronics
Information Systems
Economics
2004

Conference on Applied Simulation and
Modelling
2004

2004

Lagerverwaltung im ERP-Umfeld
2004
2004
2004

Pressure Vessels and Piping Division
(Publication) PVP
Zur Ausdruckssta?rke der Stammdaten des
Advanced Planning and Scheduling
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-130
Anexo 1
2565
2566
2567
Perez R. G., Wen H. J. and

Mahatanankoon P.
Persona A., Regattieri A. and
Romano P.
Pfarr M.
2568
2569
Pidgeon R.
Pillai R. S., Toth W. J., Sheth Y.
and Herdes G. A.
2570
Pinter S. S. and Golani M.
2571
Pitsos S.
2572
Poon E. M., Chen D. J. and

Chen D. T. K.
2573
Porter J. D., Billo R. E. and

Rucker R.
2574
Post W.
2575
Poulson B., Huang J., Newell S.

and Galliers R. D.
2576
2577
Pullin J.
Qiao G., Lu R. F. and Mclean C.
2578
Qin B., Cui H. and Tang K.
2579
Qiu R. G. and Russell D. W.
2580
2581
Qiu R. G. and Zhou M.

Qiu R. Z. and Huang X. Y.
2582
Rabelo L., Helal M. and Jones A.
2583
Raman R. and Marefat M. M.
2584
Ramjeawon T.
2585
2586
Raoul L.
Rathnam R. G., Johnsen J. and
Wen H. J.
2587
Raymond L., Rivard S. and

Jutras D.
2588
Razi M. A., Kurtulus I. and

Smith C. H.
2589
2590
2591
Reeker M. and Ru?Bbelke D. T.

G.
Reid K.
Reijers H. A.
2592
Reimers K.
during institutional transitions

Systems development project team
management: A resource-based view
An integrated reference model for
production planning and control in SMEs
National Resource Center for
Manufacturing Education
O-I sells off blowmoulding
Analysis, design, and implementation of a
sustainable security program
Discovering workflow models from
activities' lifespans
Software and process reviews enable
continuous improvement
Extending dynamic web-based multimedia
templates to reach users of pervasive
computing devices in an e-learning
environment
Architectures for integrating legacy
information systems with modern bar code
technology
Building minds, not widgets: Technology
for the business of learning
Reversing the trend of commoditization a
case study of the strategic planning and
management of a call center
The missing link
Process control and logistics management
for mass customization manufacturing
Optimization of CPU resource assignments
on embedded multimedia communication
terminals
A formal model for incorporating shop
floor controls into plant information
systems
Mighty MESs
Researches for the ERP implementation
and its critical success factors
A study of the impact of production
scheduling using enterprise simulation
Integrated process planning using
tool/process capabilities and heuristic
search
A case study of cleaner production
opportunities in small and medium
enterprises on the island of Mauritius
Alignment of business strategy and it
strategy: A case study of a fortune 50
financial services comany
Small enterprises' predisposition to adopt
an ERP
Development and evaluation of an
inventory model for low-demand spare
parts
Market versus planning failures: The case
of the German heating sector
Performance improvement by workflow
management systems: Preliminary results
from an empirical study
GEARBOX (China) Ltd.: Will the
company's ERP system support its
2004

Management
2004
Packaging Magazine
Conference on Facility Operations:
Safeguards Interface
2004
2004
2004
Proceedings - IEEE Sixth International

Symposium on Multimedia Software
Engineering, MSE 2004
2004
2004
IT Professional
2004

Information Systems
2004

Tsinghua University
2004

2004
IEEE Robotics and Automation Magazine

Proceedings of the 2004 Chinese Control
and Decision Conference (16thCDC)
2004
2004
2004
Electronic Green Journal
2004

2004
2004

Information Systems
Practice
International Journal of Energy Technology
and Policy
JCT CoatingsTech
Information Systems
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-131
Anexo 1
2593
Reuther D. and Chattopadhyay

G.
2594
Ribeird R. T., Single M. and

Sima R. F.
Ricca S. and Durkalski E.
Rice P.
Richardson G. and Ives B.
Ritala R., Belle J., Holmstro?M
K., Ihalainen H., Ruiz J.,
Suoja?Rvi M. and Tienari M.
Robertson B.
Rolia J., Zhu X., Arlitt M. and
Andrzejak A.
Rouse W. B.
Sailer B., Monke E. and Haasis
S.
2595
2596
2597
2598
2599
2600
2601
2602
2603
Sammon D., Adam F. and

Carton F.
2604
Sanders M. and Morrison K.
2605
Saville N.
2606
Saygin C.
2607
2608
Scales I.
Schmid H.
2609
Schmitt H. H.
2610
2611
2612
Schuster E. W., Scharfeld T. A.,

Kar P., Brock D. L. and Allen S.
J.
Seethamraju R.
Seewald N.
2613
Seppa?La P. and Klemola S.
2614
Seyedshohadaie S. R. and Zhang

Y.
Shafiei F. and Sundaram D.
2615
2616
2617
2618
Shaw D. R., Snowdon B.,

Holland C. P., Kawalek P. and
Warboys B.
Shinkawa Y.
2619
Shobha G., Krishna M. and

Sharma S. C.
Siau K.
2620
Siau K. and Tian Y.
2621
Simington B. and Lesiecki M.
2622
Singletary L. A.
ambitious growth strategy?

Critical factors for enterprise resources
planning system selection and
implementation projects within small to
medium enterprises
Handheld PC used in field maintenance of
the gasbol pipeline - A case study
Re-forge the chain
Maintaining work-life balance in 2010
Managing systems development
Operations decision support based on
dynamic simulation and optimization
Document control advances quality
Statistical service assurances for
applications in utility grid environments
Embracing the enterprise
Customer-neutral order planning by way of
integrated product and process
documentation
Understanding the ERP postimplementation discourse
The new role of industrial engineers may
not include traditional industrial
engineering practices
A manufacturing laboratory for integrated
hands-on applications
Low-wire balancing act
moulding operation
What should we do next on the Moon and
Mars?
The next frontier: How auto-ID could
improve ERP data quality
The changing roles of engineers
Lack of clear rules restrains IT spending on
sarbanes-oxley compliance
How Do Employees Perceive Their
Organization and Job When Companies
Adopt Principles of Lean Production?
Centralized supply chain coordination: A
service oriented architecture
Multi-enterprise collaborative enterprise
resource planning and decision support
systems
The viable systems model applied to a
smart network: The case of the UK
electricity market
A formal approach to enterprise modeling
e-Market integrator
A systems approach to automation
education and training
Applications integration: Is it always

2004
Proceedings of the Biennial International

Pipeline Conference, IPC
Paperboard Packaging
IT Professional
Computer
Proceedings - PulPaper 2004 Conferences,
Efficiency
2004
Quality
2004
2004
Industrial Engineer
Kundenneutrale Auftragsplanung: Neue
Methoden der integrierten Produkt- und
Prozessdokumentation
Information Systems
2004
2004
Paper Asia
2004
2004
Total Telecom
Spritzgieunternehmen firmenu?bergreifend
vernetzt
American Astronautical Society, Scientific
Technology Series
Cutter IT Journal
2004
2004
Chemical Week
2004
2004

Manufacturing
2004

on Internet Computing, IC'04
2004
2004

Information Systems
International Conference on Signal
Processing Proceedings, ICSP
2004
2004

Proceedings
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-132
Anexo 1
2623
Sinha S. and Wagner R.
2624
2625
2626
2627
Smit J.
Smith C.
Smith J.
Soh C. and Sia S. K.
2628
Soja P.
2629
2630
2631
Song H. L., Wang J. L. and

Farber D. M.
Spicer A. J. and Johnson M. R.
2632
2633
2634
Stedman L.
Stevens T.
Stowasser S.
2635
2636
Sullivan E.
Sun C. S. and Xue X. L.
2637
2638
Sun H. Y., Wang X. D., Zhou

B., Jia Y. and Zou P.
Sun J. L., Han Y. and Li Y.
2639
Sun L., Liu B. and Wu X.
2640
Sun X. D., Xu X. F. and Wang

G.
Suo H. S., Chu H. S. and Jin Y.
H.
Svensson E., Vetter C. and
Werner T.
2641
2642
2643
2644
2645
2646
Swanson E. B. and Ramiller N.

C.
Taaffe J.
Tait N.
Tan Q. M. and Hao L. P.
2647
Tan S. and Liu K.
2648
Tan W. and Fan Y. S.
2649
Tang N. K. H., Benton H., Love

D., Albores P., Ball P., Macbryde
J., Boughton N. and Drake P.
Tao W. Z.
2650
2651
2652
2653
2654
Tao Y. H., Hong T. P. and Sun

S. I.
Terry L.
Terry L.
Tham K. D. and Fox M. S.
2655
Themistocleous M. and Chen H.
2656
Thilmany J.
desirable?
Optimizing production and business
processes in the iron and steel industry
Speeding from innovation to execution
Connecting the dots
Should PLCs be networked?
An institutional perspective on sources of
ERP package-organisation misalignments
Important factors in ERP systems
implementations: Result of the research in
polish enterprises
A taxonomy of players and activities across
the ERP project life cycle
The SDIMS-case study of integrate
management for modern mining enterprise
Third-party demanufacturing as a solution
for extended producer responsibility
Ambitious integration pays off
SAS 9 intelligence platform
Usability of software in the industrial
engineering area
Streamlined casting process pays off
Supply chain risk and its aversion
Key technologies analysis of Web services
composition
Data management model for aerial project
based on timed Petri net
Demand Flow Network
Optimization for multi-objective of
resource-based process
Supply chain coordination with risk
aversion retailers
Data consistency in a heterogeneous IT
landscape: A service oriented architecture
approach
Innovating mindfully with information
technology
The big hand-off
Game model in medium-small enterprise
financing under asymmetric information
Requirements engineering for
organisational modelling
Architecture and key technology for
Developing an enterprise simulator to
support electronic supply-chain
management for B2B electronic business
Lw 2004 International Aluminum Profile
Technology Seminar & Exposition
An XML implementation process model
for enterprise applications
Software shifts from savings to growth
Wireless Joins the Enterprise
Determining requirements and
specifications of enterprise information
systems for profitability
Investigating the integration of SMEs'
information systems: An exploratory case
study

MPT Metallurgical Plant and Technology
International
European Semiconductor
InTech
2004
2004
2004
2004
2004

Information Systems
2004
2004
2004
Water 21
Industry Week
Gebrauchstauglichkeit von Software im
produktions-organisatorischen Umfeld
Foundry Management and Technology
2004
2004
2004

2004

Enterprise Distributed Object Computing
Workshop, EDOC
MIS Quarterly: Management Information
Systems
Total Telecom
Information Systems
2004
Light Metal Age
2004
2004

Information Systems
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-133
Anexo 1
2657
Thompson D.
2658
2659
Thompson N. B.
Thorogood A. and Yetton P.
2660
2661
Thurston C.
Tingling P. and Parent M.
2662
2663
2664
2665
2666
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
2667
2668
2669
2670
2671
2672
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
2673
Tinham B.
2674
2675
2676
2677
2678
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
2679
2680
2681
2682
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Trebilcock B.
2683
2684
Trebilcock B.
2685
Trzcielin?Ski S. and Dymek A.
2686
Tsai T. and Sato R.
2687
Tsetsos V., Sekkas O., Priggouris

I. and Hadjiefthymiades S.
2688
Tu J. H.
Using sap system configuration security test

to comply with sarbanes-oxley act
2689
Tu?Retken O. and Demiro?Rs

O.
2690
Tucker J., Alcorn W. and Kaplan

K.
Uwizeyemungu S. and Raymond
L.
People capability maturity model and

human resource management systems: Do
they benefit each other?
Development of XML industry standards
for information exchange and commerce
Integration, flexibility and transversality:
Essential characteristics of ERP systems
2691
2692
Va?Nni P. and Launonen U.
2693
Van Arnum P.
2694
Van Arnum P.
Executive action needed to prepare for the

21st century
Data Sharing Made Simple
Reducing the technical complexity and
business risk of major systems projects
LIMS integration solutions
An exploration of enterprise technology
selection and evaluation
Barriers to production made easy
IT and the science of manufacturing
Cut and paste for business processes
Integration tools keep tyre firm trucking
The automotive experience of supplier
portals
Your IT strategy for the 21st Century
The power of a different perspective
Personal service from broad e-business
Lean thinking on your back office
So how do you make an informed choice
Synchronising your systems for slick
business
Painting a brighter picture on collaborative
forecasting
United we stand but divided we fall
Mapping business order out of chaos
Much more than just a sausage factory
EDI on steroids or negotiating strength?
Lean ERP seeds automotive supply chain
successes
Well who does need customers?
Orchestrating more than better scheduling
Standardise, simplify but stay pragmatic
The world's top supply chain execution
suppliers
Duking it out
Enterprise resource planning and the price
of efficiency: The trade off between
business efficiency and the innovative
capability of firms
The rationality of virtual realization of
organizational functions
A UML model of agile production planning
and control system
A component-based scheduling
architecture for the enterprise domain
Maximising total profitability with dynamic

production planning
Information insights: Managing for change
a model for chemical companies
A view from a vendor: PeopleSoft: ERP
giant targets demand-driven and lean
manufacturing
Technical Textiles International
2004

2004
2004

2004
2004
2004
2004
2004

2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004

2004
2004
2004
2004
2004

2004
2004
2004
2004

Management
2004
2004
Proceedings of the Fourth International

Workshop on Robot Motion and Control,
RoMoCo'04
2004
Proceedings - Seventh IEEE International

Symposium on Object-Oriented Real-Time
Distributed Computing
Information Systems
2004

Information Systems
Appita Annual Conference
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-134
Anexo 1
2695
Van Arnum P.
2696
Van Busschbach E., Pieterse B.

and Zwegers A.
Van Der Aalst W., Weijters T.
and Maruster L.
Van Der Aalst W. M. P. and
Weijters A. J. M. M.
Van Dyk L. and Conradie P.
2697
2698
2699
2700
Van Fenema P. C. and Qureshi

S.
2701
2702
Van Gorp J. C.
Van Hillegersberg J., Moonen
H., Verduijn T. and Becker J.
2703
Varman R. and Chakrabarti M.
2704
Vasconcelos A., Da Silva M. M.,

Fernandes A. and Tribolet J.
2705
Vasconcelos A., Pereira C. M.,

Sousa P. and Tribolet J.
2706
Verwijmeren M.
2707
Vuksic V. B. and Spremic M.
2708
2709
Wagner W. and Antonucci Y. L.
2710
2713
Walton B., Bugnitz T. and

Benson B.
Wang A. M., Xiao T. Y., Fan L.
Y. and Fan W. H.
Wang F., Chua T. J., Liu W. and
Yan W.
Wang F. and Huang N.
2714
Wang M., Liu B. and Liu Z.
2715
Wang M. J.
2716
Wang Y. W. and Xue X. L.
2717
2720
Wang Z. B., Wang N. S. and

Chen Y. L.
Wang Z. J., Xu X. F. and Zhan
D. C.
Wang Z. L., Zhang Y. L. and
Wang H. F.
Ward A.
2721
2722
Ward A.
2723
2711
2712
2718
2719
Information Technology Insights: SAP

Upgrades for the Chemical Industry
A functional component framework for
integration infrastructures
Workflow mining: Discovering process
models from event logs
Process mining: A research agenda
Warehousing and mining of higher
education data by means of statistical
process control
A phenomenological exploration of
adaptation in a polycontextual work
environment
Enterprising energy management
Agent technology in supply chains and
networks: An exploration of high potential
future applications
Contradictions of Democracy in a Workers'
Cooperative
An information system architectural
framework for enterprise application
integration
Open issues on information system
architecture research domain: The vision
chain management
Case study of PLIVA pharmaceuticals Inc.
-Aligning ERP system implementation with
business process change
'Best' for whom?: The tension between
'best practice' ERP packages and diverse
epistemic cultures in a university context
An analysis of the imagine PA public sector
ERP project
ROI, the business case, and bottom-line
impact
Research on clustering planning of machine
cell for product family
An APS architecture for web services based
HLA-based distributed simulation platform
over grid
Event-related brain potentials during visual
sentence reading and picture recognition
memory tasks
Development of dispatching automation
technology in China - From SCADA to
EMS
Construction supply chain management: A
literature review
Resource decision in integration of CAPP
and production planning and control
RO-BPM: A reconfiguration-oriented
business process model
Study on manufacturing cell
reconfiguration for agile manufacturing
Shopfloor integration means riches at
Princes
Business IT services: Breaking free
for advanced innovation-oriented projects:
Lessons from ERP
Co-evolution between internal motivation
2004

IEEE Transactions on Knowledge and Data
Engineering
2004

Information Systems
2004

Proceedings - IEEE/WIC/ACM
International Conference on Intelligent
Agent Technology. IAT 2004
2004
2004

2004

Information Systems
2004

2004
2004

Cutter IT Journal
2004

2004 IEEE Conference on Cybernetics and
Intelligent Systems
Annual International Conference of the
IEEE Engineering in Medicine and Biology
- Proceedings
Power System Technology
2004

2004

Technovation
2004
2004
Technovation
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-135
Anexo 1
and external expectation as a source of firm

self-propagating function creation
Introduction to the expanded public works
programme (EPWP)
Modeling and application for information
integration based on matrix
Aligning technology and business strategy:
Issues & frameworks, a field study of 15
companies
Automation engineeri glass production
Scorecards, dashboards are two different
things
Dahanu thermal power station, Dahanu
Taluka, India
Optimizing business performance through
forecasting
2724
Watermeyer R.
2725
2726
Wei D. F., Xue H. X. and Wu S.

L.
Weiss J. W. and Anderson D.
2727
2728
Wenninger E.
Wheatley M.
2729
Wicker K.
2730
Williams P. and Thompson H.
2731
Wombacher A. and Aberer K.
2732
Wong R. M. and Dalmadge C.
2733
2738
Wu D. J., Ding M. and Hitt L.

M.
Wu S. L., Xue H. X. and Wei D.
F.
Wunder J.
Xiao G., Zhang Y. M., Shan J.
H. and Cheng Z. B.
Xing Y. J., Yang H., Hao Y. G.
and Liu X. B.
Xu X., Rao R., Jia Z. and You J.
2739
Xu Y. and Shi M.
SQL markup language for enterprise

integration
2740
Xu Z. S.
2741
Yan L., Han Y. Q. and Xu L. H.
2742
Yan W. J., Chua T. J., Wang F.

Y., Cai T. X. and Liu M. W.
2743
Yang J. M., Ma F. B. and Mo Y.

Y.
2744
2745
2746
Yongchang W.
Yoo M. J.
Method of multi-attribute group decision

making under pure linguistic information
Studies on the enterprise integration after
mergence and acquisition based on
enterprise organization habitual domains
An effective two-phase dynamic capacity
allocation methodology for production
resources
The hard structure and soft structure of
enterprises network - The case study on IT
hardware industry in Dongguan
competitive priorities of manufacturing
firms: An exploratory study
Shaoxing takes steps to become global
Enterprise application integration and
agent-oriented software integration
2747
Yu Y.
2748
Yuan J. G., Gao L., Liu X. J. and

Hu Y. B.
Abthorpe M. S.
2734
2735
2736
2737
2749
2750
Zaklad A., Mcknight R.,
Requirements for workflow modeling in

P2P-workflows derived from collaboration
establishment
Media choice for complex and knowledgeintensive processes
Learning in ERP contracting: A principalagent analysis
Business process-driven componentization
of ERP
Enterprise composition
Research on customer relationship
management for mass customization
Application of web-based ERP/MES
system in Liaoning Special Steel Co., Ltd
Grid service and JCA: An effective
integration strategy
Analysis of integrated logistics based on

third party's logistics
Design method for the J2EE - based
demand chain management system
implementation: A case study of ERP in
Rolls-Royce
The social side of the supply chain
Civil Engineering/Siviele Ingenieurswese
2004

2004
Glass
MSI
2004
2004
Power
2004
2nd International Meeting on Ironmaking

and 1st International Symposium on Iron
Ore and Parallel Event- 5th Japan-Brazil
Symposium on Dust Processing-EnergyEnvironment on Metallurgical Industries
International Conference on Database and
Expert Systems Applications - DEXA
2004

CrossTalk
2004
2004
2004

2004
2004 IEEE Conference on Cybernetics and

Intelligent Systems
2004

2004

Economics
2004
ATA Journal
Conference Proceedings - IEEE
International Conference on Systems, Man
and Cybernetics
Economics
2004
2004
Industrial Engineer
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-136
Anexo 1
2752
Kosansky A. and Piermarini J.

Zangiacomi A., Zhijian L., Sacco
M. and Boe?R C. R.
2753
Zha X. F. and Sriram R. D.
2754
Zhan P. Z. and Liao W. H.
2755
Zhang D. D. and Zhang Q.
2756
Zhang H., Kishore R., Sharman

R. and Ramesh R.
2757
Zhang H., Zhang H., Xu Z. and

Lu J. F.
2758
Zhang L., Song S. J., Liu L. C.

and Wu C.
Zhang L. J., Cai H., Chung J. Y.
and Chang H.
Process planning and scheduling for mass

customised shoe manufacturing
scenarios
Collaborative product development and
customization: A platform-based strategy
and implementation
Multi-level and multi-object evaluation on
ERP application
Enterprise credit rating model based on
neural networks
The GRITIKA ontology for modeling eservice applications: Formal specification
and illustration
Research of partner enterprise selection in
supply chain management based on
support vector machine
Prospects of quantitative study on contract
of supply chain
WS-EPM: Web services for enterprise
project management
2760
Zhang M. B. and Xia A. B.
MARP metadata framework
2761
2762
2763
2764
Zhang Q., Zhang D. and Li F.
Manufacturing alliance resource planning

technical reference model MARP-TRM
Application of model-driven method in
MARP
Kind of enterprises integration platform MARP
Application of DW to the management of
enterprise device
2765
2767
Zhang S., Li W. L. and Huang L.

H.
Zhang S. D., Cao Y. D. and Liao
L. J.
Zhang Y. and Shi M.
Research on structure of IT infrastructure

capabilities in E-business environment
Credit model of resources in the grid
environment
A method describing the cooperative
relationships evolution of virtual enterprise
2768
Zhao H., Liang P. and Liu M. Z.
2769
Zhao H. J., Wang S. Y. and Sun

L. F.
2770
Zhao T. Z. and Jin Y. H.
2771
Zhao Y. and Fan Y. S.
2772
Zheng X., Xiao Y. and Chen D.
Research on mechanical and electronic

product BOM by object-oriented database
technique
ASP Platform for information system
construction of medium and small
enterprises
Optimized coordination of supply chain
based on dependency
Integrated enterprise modeling framework
for the informatization total solution
Research of networked manufacturing
system for specialized economic region
2773
Zhou N., Cai L., Zhu H. and

Ren D.
Integration of PDM/CAPP based on

CORBA and XML
2774
Zhou X., Wang Y., Lou Z. and

Ruan X.
2775
Zhu K., Chai Y. T. and Yang J.

B.
Zhu K., Yang J. and Chai Y.
Study on agile manufacturing technology

and its system development for die and
mold
Risk analysis in agile supply chain
2751
2759
2766
2776
Risk bubbles concept in risk analysis

Data Engineering
2004

of Beijing Institute of Technology
2004

2004
2004

2004
2004

2004

2004

2004

2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-1-137
Anexo 1
2777
Zhu L., Song Y., Zheng S. and

Huang P.
2778
Zoukar I. and Salinesi C.
2779
Zuo X. F., Han B. T. and He S.

W.
A?Vila P., Putnik G. D. and
Madureira A. M.
2780
2781
Aelion C. M. and Tuerk K.
2782
2783
2784
Aljohani M. S., Abdul-Fattah A.

F. and Almarshad A. I.
Allen J. P.
Alt R., Gizanis D. and Legner C.
2785
Amrhein B. and Alshuth R.
2786
Anderson B. B., Hansen J. V.,

Lowry P. B. and Summers S. L.
2787
Andrew T. and Petkov D.
2788
Arif M., Kulonda D., Jones J.

and Proctor M.
Autier F. and Picq T.
2789
2790
2791
Averett S.
Badell M., Guille?N G.,
Fernandez E. and Puigjaner L.
2792
Baki B. and C?Akar K.
2793
Bakry A. H. and Bakry S. H.
2794
Bala Subrahmanya M. H.
2795
Barki H. and Pinsonneault A.
2796
2797
2798
2799
2800
2801
2802
2803
2804
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bastos R. M., De Oliveira F. M.
and De Oliveira J. P. M.
Becker A.
Bendoly E. and Schoenherr T.
2805
2806
modeling
Agile supply chain based virtual enterprise
modeling with fuzzy evaluation
Matching ERP functionalities with the
logistic requirements of French railways: A
similarity approach
Evolution simulation for the stock policy
of supply chains
Analyses of the resources system selection
algorithms for agile/virtual enterprises
integration through genetic algorithms
Technology development for
environmental problems of the
Southeastern United States
Siting of nuclear desalination plants in
Saudi Arabia: A seismic study
Value conflicts in enterprise systems
Collaborative order management: Toward
standard solutions for interorganisational
order management
Information flow as lubricated.
Manufacturing Execution System (MES)
connects control engineering to the
Enterprise Resource Planning (ERP) world
Model checking for e-Business control and
assurance
A case study on the initial enquiry stage in a
framework for improved planning of rural
telecommunications infrastructure in
Enterprise information systems:
Technology first or process first?
Is the resource-based 'view' a useful
perspective for SHRM research? The case
of the video game industry
Across the wire
Modeling joint performance of financial
budgets and operative plans in supply
chains
Determining the ERP package-selecting
criteria: The case of Turkish manufacturing
companies
Enterprise resource planning: A review and
a STOPE view
Pattern of technological innovations in
small enterprises: A comparative
perspective of Bangalore (India) and
Northeast England (UK)
Best plants finalists spend smart on IT
It on tap?
Taking the e - Train
The skinny on thin clients
Paper or ether?
Manufacturers nibbling on PLM
Hosting gets hot
ERP vendors: Big get bigger
Autonomic computing approach for
resource allocation
Specially for the roll or merely off the peg?
benefits: Implications for B2B e-
Tsinghua University
(WCICA)
Information Systems
WSEAS Transactions on Information
Science and Applications
2004
2004
2004
2005
International Journal of Environmental

2005
International Journal of Nuclear

Desalination
Information Technology and People
Management
2005
Informationsfluss wie geschmiert. MES

verbindet Leittechnik mit der ERP-Welt
2005

Reviews
Management
2005
Business Process Management Journal
2005

Management
2005
Industrial Engineer
AIChE Annual Meeting, Conference
Proceedings
2005
2005
2005
International Journal of Network

Management
Technovation
2005
2005
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
International Paperworld IPW

2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-138
Anexo 1
2807
2808
Bendy A.
Bennett R.
2809
2810
Bergstro?M M. and Stehn L.
2811
Bergstro?M M. and Stehn L.
2812
Bertrand C.
2813
Biehl M.
2814
Blackburn W. R.
2815
2816

2817
2818
2819
Bogues J. G.
Bolton B.
Bond A.
2820
2822
Botta-Genoulaz V. and Millet P.

A.
Botta-Genoulaz V., Millet P. A.
and Grabot B.
Boudreau M. C. and Robey D.
2823
2824
2825
2826
2827
Bowden N.
Bowden N.
Bradley R.
Brandt J. R.
Brazel J. F.
2828
2829
2830
Brenner R.
Brookes M.
Brown W. and Nasuti F.
2831
2832
2833
2834
Brunner L.
Buonanno G., Faverio P., Pigni
F., Ravarini A., Sciuto D. and
Tagliavini M.
Burgess K.
Burn J. and Ash C.
2835
2836
Butkus C.
C?Unovic D.
2837
Cadili S. and Whitley E. A.
2838
Cantrell J.
2839
Cao S. Q., Chen Y., Han Y. L.

and Fang M. L.
2840
Caruso D.
2841
Chae B. and Poole M. S.
2821
procurement
Crisis management plans and systems of
exporting companies: An empirical study
Benefits and disadvantages of ERP in
industrialised timber frame housing in
Sweden
Business continuity and mission critical
applications
Selecting internal and external supply chain
functionality: The case of ERP systems
versus electronic marketplaces
Sustainability as a business operating
system
Developing a cultural perspective on ERP
From means to ends: The transformation
of ERP in a manufacturing company
Survey: Revving the marketing engine
Your career in today's enterprise
Breaking down barriers between
automation and IT
A classification for better use of ERP
systems
A survey on the recent research literature
on ERP systems
Enacting integrated information
technology: A human agency perspective
The pressures of production
Maintenance matters
Different role for your IT provider
Masking candor with catch phrases
A measure of perceived auditor ERP
systems expertise: Development,
assessment, and uses
Achieving political mastery
Harmony - Who needs it? (Part 2)
Sarbanes-Oxley
Ryerson Tull bets on the future
Factors affecting ERP system adoption: A
comparative analysis between SMEs and
large companies
Getting a foot in the door
A dynamic model of e-business strategies
for ERP enabled organisations
Testing the management
DBMS in ERP system
On the interpretative flexibility of hosted
ERP systems
Developments in the North American iron
and steel industry and reported capital
expenditures
Research on optimization utilization of
resource during development process of
complicated product
manufacturers
Mandates and technology acceptance: A
tale of two enterprise technologies

2005
2005
2005
2005

Economics
2005
Network Security
2005
Journal of Enterprise Information

Management
2005
2005

2005
2005
Chemical Week
2005
2005
2005
2005
2005
2005
Industry Week
Managerial Auditing Journal
2005
2005
2005
2005
2005
Cutter IT Journal
Electronics World
Security
Modern Metals
Management
2005
2005
2005

2005
2005
Total Telecom
2005
2005
Iron and Steel Technology
2005

2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-139
Anexo 1
2842
Chae B. and Poole M. S.
2843
Challener C.
2844

J., Owhoso V. and Vasudevan S.
2845
Chang M.
2846
Chapman C. S.
2847
2848
Chen X. and Xu H.
2849
2850
Chester B.
Chou D. C., Tripuramallu H. B.
and Chou A. Y.
Chou T. C., Hsu L. L., Yeh Y. J.
and Ho C. T.
Christiaanse E.
2851
2852
2853
2854
2855
2856
2857
2858
Chuang M. L. and Shaw W. H.

Conry-Murray A.
Conry-Murray A.
Conry-Murray A.
Cruz-Castro L. and SanzMene?Ndez L.
Dai B.
2859
Dai J. H., Cai M., Lin L. F. and

Dong J. X.
2860
Damianides M.
2861
Daneva M. and Wieringa R.
2862
2863
2867
David F., Pierreval H. and Caux

C.
Davis B.
Davis B.
De Bu?Rca S., Fynes B. and
Marshall D.
Deboutte G.
2868
2869
Dececco G. J.
Dechow N. and Mouritsen J.
2870
Delen D., Dalal N. P. and

Benjamin P. C.
Deng H. and Du J.
2864
2865
2866
2871
2872
Deng J., Yu Z. H., Yang J. P.,

Ding D. and Wu Z. T.
Enterprise system development in higher

education
Supply chain management in paints and
coatings
A balanced scorecard based framework for
assessing the strategic impacts of ERP
systems
How can I leverage my experience into a
VP job?
contribution of enterprise resource
planning systems to management control
research
Pricing and production lot-size/scheduling
with finite capacity for a deteriorating item
over a finite horizon
Design of universal application platform
for constructing enterprise resources
planning systems
Relieving the burden
Towards a framework of the performance
evaluation of SMEs' industry portals
Performance benefits through integration
hubs
A roadmap for e-business implementation
Demystifying the CMDB
Desperately seeking efficiency
The evolution of patch management
Politics and institutions: European
parliamentary technology assessment
Analysis of concept and implementation of
project information portal
Research on some key technologies for
ASP platform oriented to networked
Sarbanes-oxley and IT governance: New
guidance on IT control and compliance
Requirements engineering for crossorganizational ERP implementation:
Undocumented assumptions and potential
mismatches
linkages: Findings of an international
Delphi study
Five years of lean and still winning
Strategic technology adoption: Extending
ERP across the supply chain
Software file. Panorama. A plural offer in
the service of production
Standalone ERP: Well off the pace
integration
Integrated modeling: The key to holistic
understanding of the enterprise
Resources-sorted activity based costing
management model based on ERP
Product lifecycle total quality management
system

Technology
JCT CoatingsTech
2005
2005
Laser Focus World
2005
Accounting, Organizations and Society
2005
Computers and Operations Research
2005
Proceedings of the Fourth IASTED

Communications, Internet, and Information
Technology, CIIT 2005
DB2 Magazine
Security
2005
2005

Network Magazine
Network Magazine
Network Magazine
Technological Forecasting and Social
Change
University
2005
2005
2005
2005
2005
2005

2005
2005
2005
Management
Dossier logiciels. Panorama. Une offre
plurielle au service de la production
2005
2005
2005
2005

Zhejiang Daxue Xuebao (Gongxue
Ban)/Journal of Zhejiang University
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-140
Anexo 1
2873
Derks W. W. C. and Weston R.

H.
A model of exceptions in sales-orderprocessing workflows
2874
2875
Dewitt M.
Dillard J. F., Ruchala L. and
Yuthas K.
Ding X. H., Tang R. Z. and
Cheng Y. D.
Go with the technological flow

Enterprise resource planning systems: A
physical manifestation of administrative evil
Negotiation approach of quality
requirements conflicts for enterprise
resource planning implementation
processes
Manufacturer, heal thyself
Drawing the line
Strategic success factors in enterprise
resource-planning design and
implementation: A case-study approach
Integrated BOM and routing generator for
variety synchronization in assembly-toorder production
Research on multi-view integration
mechanism of integrated quality system and
ERP
Institutional arrangements for articulating
land and water management in peri-urban
catchment: Example of the metropolitan
region of Sa?o Paulo, Brazil
Computing) using GRAM-soft
Change management of people &
technology in an ERP implementation
Wireless communications deployment in
industry: A review of issues, options and
technologies
Identifying critical issues in enterprise
resource planning (ERP) implementation
Distributed ontology architecture for
knowledge management in highway
construction
Unintended responses to a traditional
purchasing performance metric
Will we ever learn?
Understanding governance
High maintenance
system deployment
productivity gains
Multi-item inventory systems with nonzero
lead-times and probabilistic resource
constraints
Jottin's Java DC
Beyond KPIs: Impacting supply chain
performance
Workflow furnished by third-party vendor
may be justified
Technology. Image- and XML-mill. The
new typesetting company Schmidt + Co
EPM software sales rising as margin for
error decreases
Russian environmental security issues:
Competing frameworks for the future
Building Grid portal applications from a
Web service component architecture
2876
2877
2878
2879
Dolan P.
Donegan M.
Dowlatshahi S.
2880
Du J., Jiao Y. Y. and Jiao J.
2881
Duan G. J., Sun F. and Tang X.

Q.
2882
Ducrot R., Bueno A. K. S. and

Reydon B. P.
2883
Dyapur K. R. and Patnaik K. K.
2884
2886
Edwards H. M. and Humphries

L. P.
Egea-Lopez E., Martinez-Sala
A., Vales-Alonso J., Garcia-Haro
J. and Malgosa-Sanahuja J.
2887
El-Diraby T. E. and Kashif K. F.
2888
2893
Emiliani M. L., Stec D. J. and

Grasso L. P.
Engle P.
Engle P.
Essex D.
Ettlie J. E., Perotti V. J., Joseph
D. A. and Cotteleer M. J.
Falk M.
2894
Fan F., Zhao X. and Liu X.
2895
2896
Forger G.
Fraser J.
2897
Fraser J.
2898
Fritz E.
2899
Fulcher J.
2900
Funke O.
2901
Gannon D., Alameda J., Chipara

O., Christie M., Dukle V., Fang
L., Farrellee M., Kandaswamy
G., Kodeboyina D., Krishnan S.,
2885
2889
2890
2891
2892
(Engineering Science)
Manufacture
Business Forms Labels and Systems
Information Systems
2005
2005
2005
2005

Total Telecom
Research
2005
2005
2005

Management
2005

2005
2005
2005

Technology
2005
2005

Management
2005
2005
Industrial Engineer
Industrial Engineer
Technovation
2005
2005
2005
2005

Tsinghua University
2005

2005
2005
2005
Technik. Image- und XML-fabrik. Die neue

Satzfabrik Schmidt + Co
2005

Proceedings of the IEEE
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-141
Anexo 1
2904
Moad C., Pierce M., Plale B.,

Rossi A., Simmhan Y., Sarangi
A., Slominski A., Shirasuna S.
and Thomas T.
Gao X. W., Liu W. H. and Wang
T.
Garengo P., Biazzo S. and Bititci
U. S.
2905
Gefen D. and Ragowsky A.
2906
Ghenniwa H., Huhns M. N. and

Shen W.
Gibbons J. M. and Ramsden S. J.
2902
2903
2907
2908
2909
Girod S. J. G. and Rugman A.

M.
Gobinath N. and Cecil J.
2910
2911
2912
2913
2914
2915
Golap S. and Straiton M.

Goldberg H.
Goldberg H. E.
Gorbach G. and Resnick C.
Gort A.
Gosain S., Lee Z. and Kim Y.
2916
Gottlieb S.
2917
Gousios G., Aivaloglou E. and

Gritzalis S.
Grabot B. and Botta-Genoulaz
V.
Grabot B., Geneste L., ReynosoCastillo G. and Ve?Rot S.
Granebring A. and Re?Vay P.
2918
2919
2920
2921
2922
2923
2924
2925
2926
Gregory A.
Gregory A.
Gregory A.
Guhr M. and Staggs K.
A.
Guo S. D., Zhao X. G. and Xiao
Y. Q.
2927
Guo X. J., Wang T. Y., Qin X.

D., Wang C. E. and Li H. Y.
2928
Gupta A. and Herath S. K.
2929
2930
Hakimattar L.
Hammoud T. A.
2931
Hao G. and Wu G. Y.
2932
Hao G. and Wu G. Y.
2933
Hao Q., Shen W. and Wang L.
2934
Hardin D. and Weygandt S.
CIMS-based R&D of supply system for

iron and steel industry
Performance measurement systems in
SMEs: A review for a research agenda
Success and failure factors of adopting SAP
in ERP system implementation
A multi-level approach to measuring the
benefits of an ERP system in
manufacturing firms
EMarketplaces for enterprise and cross
Robustness of recommended farm plans in
England under climate change: A Monte
Carlo simulation
Regional business networks and the
multinational retail sector
Investigation of a framework for
collaborative activities across
heterogeneous engineering domains
The needle in the haystack
State of the AEC industry
Beyond the buzzwords
Improving your product launch success
Emergent coordination patterns
From enterprise content management to
effective content management
Distributed component architectures
security issues
Special issue on Enterprise Resource
Planning (ERP) systems
Integration of uncertain and imprecise
orders in the MRP method
centres: A case study
Uncertain demand and uncertain times
APS is a sure bet but back the right horse
Choosing the right software for SMEs
Balancing security needs
Developing a graduate level learning
programme by partnering with industry
system
Research on J2EE-based enterprise
integrated platform and application system
for electric equipment enterprise
Latest trends and issues in the ASP service
market
Sustaining refining margins
I can see clearly now: BPM and data
visualization
Research on MRP of dynamic lot size and
lead-time based on daily output
Research on fundamental data management
in ERP for mass customization
Towards a cooperative distributed
manufacturing management framework
S95 in real time

Northeastern University
International Journal of Management
Reviews
2005
2005
2005
Climatic Change
2005
Long Range Planning
2005

2005
DB2 Magazine
Cadalyst
Industry Week
2005
2005
2005
2005
2005
2005
Cutter IT Journal
2005
2005
2005
2005
Kybernetes
2005

International Journal of Innovation and
Learning
Beijing Jiaotong Daxue Xuebao/Journal of
Beijing Jiaotong University
2005
2005
2005
2005
2005

2005
2005
Petroleum Review
Cutter IT Journal
2005
2005

2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-142
Anexo 1
2935
Harikumar A. K., Lee R., Chiang

C. C. and Yang H. S.
An event driven architecture for application

integration using web services
2936
Harikumar A. K., Lee R., Yang

H. S., Kim H. K. and Kang B.
A model for application integration using

web services
2937
He Y. L., Yang H. C., He W. P.,

Mo R. and Jing S. K.
2938
Hebert D.
2939
Heinisch R.
2940
2941
Heinrichs W.
Henning R. R.
2942
Hjelmgren D.
2943
Ho C. J.
2944
Hodapp R. T.
2945
Hodel-Widmer T. B. and
Dittrich K. R.
2946
Hoffman K.
2947
Hogger C. J. and Kriwaczek F.

R.
Holsapple C. W., Wang Y. M.
and Wu J. H.
Framework of cross-enterprise
collaborative manufacturing based on grid
theory
Do you need a single-source middleware
solution?
Are the railways going broke because of
financial restrictions? From the stance of
The German Railway
Do it anywhere
Designing for disaster: Building survivable
information systems
Exploring the interplay between standard
products and customer specific solutions
alternative dampening procedures to cope
with system nervousness
The business value of enterprise energy
management at DFW airport
Concept and prototype of a collaborative
business process environment for
document processing
New technology helps assure old world
quality
Extracting reusable knowledge from portal
activity
fitness factors in enterprise resource
planning success
The implementation of an activity-based
costing collaborative planning system for
semiconductor backend production
Implementation of printing trade ERP
cooperation by instant messaging
2948
2949
2950
Hsu H. P. and Su C. T.
2951
Hu J., Fu X., Chen P., Liang B.

and Liang W.
2952
Hu Y. H., Ma D. Z. and Ye F. F.
2953
Hua B., Guo H., Li Y. and Xiao

Z.
2954
2955
2956
2957
Huang C., Huang B. Q. and Li

C. P.
Huba B.
Hwang J.
Hwang Y.
2958
Hwang Y. and Leitch R. A.
2959
Jackson K. M.
2960
Jackson M. C.
2961
Jaiswal M. P. and Kaushik A.
2962
2963
James T.
Jiang F., Wang K., Song M. and
Universal shop scheduling problem for

manufacturing system and ant colony
optimization
Optimization of ethylene industry
feedstock in China by using more light
hydrocarbon resources
Research on resource integration
framework of logistics resource grid
Intruder alert
Wired for efficiency
Uncertainty avoidance, intrinsic motivation,
and the technology acceptance model
Balanced scorecard: Evening the odds of
successful BPR
HPIn construction: Europe: Union Carbide
Chemicals
Sexing-up the evidence: A reply to
Ormerod and Ulrich
Realising enhanced value due to business
network redesign through extended ERP
systems: Case study of HLLNet
Countdown to survival
Order-life based small weaving company
Proceedings of the 2005 IEEE International

Conference on Information Reuse and
Integration, IRI - 2005
Proceedings - Fourth Annual ACIS
International Conference on Computer and
Information Science, ICIS 2005
2005
2005
Werden die Bahnen kaputtgespart? ... aus

der Sicht der Deutschen Bahn
2005
IEE Electronics Systems and Software

CrossTalk
2005
2005

Hogskola
Research
2005
Strategic Planning for Energy and the

Environment
2005
2005
WSEAS Transactions on Computers
2005

Interaction
2005
2005

Research
2005

Cooperative Work in Design
2005
Petrochemical Technology
2005

Taiwan Review
2005
IT Professional
2005
2005
2005
2005
Beijing Youdian Daxue Xuebao/Journal of
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-143
Anexo 1
Song J. D.
2964

Canche L.
2965
Jin J. W. and Jin Y.
2966
2967
Johns D.
Johnston A. T.
2968
2969
Jones D. T.
Jones M. C.
2970
Kaplan E.
2971
Karahanna E., Evaristo J. R. and

Srite M.
Karlson G.
2972
2973
Karukstis K. K., Sienerth K. D.

and Farnsworth F. V.
2974
2975
2976
2977
Kellen V.
Keller A. and Anerousis N.
2978
2979
Keller E.
Kemp M.
2980
Keziere R.
2981
Kim Y., Lee Z. and Gosain S.
2982
2983
King W. R.
Ko D. G., Kirsch L. J. and King
W. R.
2984
Koh S. C. L. and Simpson M.
2985
2986
Kohn W., Brayman V. and

Littleton J.
Krasin A. A.
2987
Kulkarni V. and Reddy S.
2988
2989
Kwong C. C. L. and Lee P. K.
2990
Lach D., Rayner S. and Ingram

H.
2991
Laframboise K. and Reyes F.
2992
Lam C.
oriented ERP system design and

implementation
interoperability and web services
technologies
Research on key technologies of ERP
based on model-driven and processconfiguration
The people part of the integration equation
Making a difference with information
standards
Taking a total view
Tacit knowledge sharing during ERP
implementation: A multi-site case study
Don't make networks smart, keep them
dumb and make them fast
Levels of culture and individual behavior:
An integrative perspective
hurdle?
Professional infrastructure for supporting
the undergraduate research enterprise on
campus
Beyond cost: The drivers of COTS
application value
optimization
Opening statement
Management of enterprise web
applications: Problems, approaches,
solutions
Enterprise software: Still in the stone age
Beyond trust: Security policies and defencein-depth
Are we there yet? Three challenges for
BPM
Impediments to successful ERP
Ensuring ERP implementation success
implementations
Change and uncertainty in SME
manufacturing environments using ERP
RFID sensory data
Advanced resource planning - a good way
to establish a world-class enterprise
Model-driven development of enterprise
applications
Bad loans versus sluggish rural industrial
growth: A policy dilemma of China's
banking reform
Taming the waters: Strategies to
domesticate the wicked problems of water
resource management
integrating enterprise resource planning and
Electronic solutions for supply chain
management
Beijing University of Posts and

Telecommunications
Computers and Information in Engineering
Division, CED
2005
2005

2005
2005
2005
2005
Infosecurity Today
2005
2005
Solutions
2005
Journal of Chemical Education
2005
IEEE Software
2005

Economics
2005
Cutter IT Journal
2005 9th IFIP/IEEE International
Symposium on Integrated Network
Management, IM 2005
Network Security
2005
2005
Cutter IT Journal
2005
2005

Systems
2005
2005

Management
Engineers)
Gazovaya Promyshlennost
2005
2005

(Subseries of Lecture Notes in Computer
Science)
Journal of the Asia Pacific Economy
2005
2005
2005
ATA Journal
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-144
Anexo 1
2993
Lam W.
2994
Lam W.
2995
Lan B. X. and Zheng Y.
2996
Lasserru P. and Kan D.
2997
Laukkanen S., Sarpola S. and

Hallikainen P.
2998
2999
Lawlor P.
Le Loarne S.
3000
Lea B. R., Gupta M. C. and Yu

W. B.
3001
Leopoulos V., Kirytopoulos K.

and Voulgaridou D.
3002
Li C. D., Tang Y. L., Zhang H.

L. and Hu X. Y.
Li H., Chen Z., Yong L. and
Kong S. C. W.
3003
3004
Li H. F., Han Y. B., Hu S. L.,

Shan B. H. and Liang Y.
3005
Li L., Cheng Y. and Yuan S. H.
3006
Li L. and Qu J. H.
3007
Li P., Tian Y. Z. and Zhang F. J.
3008
Li W. and Peng L.
3009
Li X. D., Fan Y. Q., Duan G. L.

and Tan R. H.
3010
Li Y. F. and Xia G. P.
3011
Li Y. Z., Wang X. and Zhang S.

H.
3012
Light B.
3013
Light B.
3014
Lim E. T. K., Pan S. L. and Tan

C. W.
3015
Lin Q. G., Huang G. H. and

Bass B.
3016
Lin T.
3017
Lin Y. C. and Lin P. H.
An Enterprise Application Integration

(EAI) case-study: Seamless mortgage
processing at harmond bank
application integration: A case-driven
analysis
Optimized ERP system based on supply
chain structure
User-centric interactions beyond
communications
ERP system adoption - Does the size
matter?
Claricom looks the part for aluminium
Working with ERP systems - Is big brother
back?
A prototype multi-agent ERP system: An
framework
electronic supply chain: Classification of
implementation risks
ABC method based on generalized work
centers and its application
technology for reducing construction waste
and improving construction efficiency
Approach to constructing service-oriented
and event-driven application dynamic
alliances
Research on priority scheduling algorithm
based on bottleneck analysis
Design and realization of enterprise assets
management system in power plants
An empirical study on the impact of TCIQ
model on manufacturing performance in
ERP companies
Upgrade ERP from C/S to B/S based on
Web service
Research on collaborative management
platform of small and medium-sized
enterprises for networked manufacturing
Lot sizing order model of global supply
chain
LSFE analysis for regional bilateral
electricity markets considering transmission
constraints
Potential pitfalls in packaged software
adoption
Managing user acceptance towards
- Understanding the dissonance between
user expectations and managerial policies
An energy systems modelling approach for
the planning of power generation: A North
American case study
Application of ERP in the production
control of rubber and plastics product
Developing construction dynamic control
and monitor portal integrated ERP system
2005
2005

2005
Proceedings of the Annual Hawaii

International Conference on System
Sciences
Packaging Magazine
2005
Technovation
2005

Computational Intelligence for Modelling,
Control and Automation, CIMCA 2005 and
International Conference on Intelligent
Agents, Web Technologies and Internet
2005
Jisuanji Xuebao/Chinese Journal of

Computers
2005

2005
2005 International Conference on Services

Systems and Services Management,
Proceedings of ICSSSM'05
2005

2005
2005
2005
2005

2005
Run Hua Yu Mi Feng/Lubrication

Engineering
Proceedings, Annual Conference - Canadian
Society for Civil Engineering
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-145
Anexo 1
3018
3019
3020
3021
Lippok C. and Mu?Ller J. Ju

Rgen
Liu A. and Wall G.
Liu B.
3025
Liu B., Jia Y., Zhou B. and Wang

Y.
Liu C. Y., Zhang G. W., Liao W.
H. and Li Z. L.
Liu D. Y., Zhang Z. H., Liu W.
J., Li Z. S. and Sun C. M.
Liu J., Yu D. J., Li D. G. and
Deng Q. W.
Liu L. L., Yu T. and Shi Z. B.
3026
Liu L. L., Yu T. and Shi Z. B.
3027
Liu M. Z., Xue H. X., Huang H.

J., Wei D. F. and Wu S. L.
Liu X., Zhao X. and Cao L.
3022
3023
3024
3028
3029
3031
Liu X. B., Liu C. Y., Ma Y. and

Meng Q. N.
Liu X. B., Wang W. L., Xing Y.
J. and Yuan C. F.
Liu Y., Gu H. Y. and Xi Y. G.
3032
Lodewijks G. and Ottjes J. A.
3033
3035
Lujic R., Simunovic G., Saric T.

and Majdandzic N.
Macpherson A., Jones O. and
Zhang M.
Madapusi A. and D'souza D.
3036
Madu C. N.
3037
Mar?I?K V. and Mcfarlane D.
3038
Maria J. F., Coutinho-Rodrigues

J. and Current J. R.
3039
3040
Marnewick C. and Labuschagne

L.
Martin I. and Cheung Y.
3041
3042
Marz O. and Kersten T.
3043
3044
Massey I.
Mathaisel D. F. X., Cathcart T.
P., Stamm D. J. and Agripino M.
F.
Mathew S.
3030
3034
3045
3046
Matolcsy Z. P., Booth P. and

Wieder B.
Hugo Boss: Setting sail for new shores with

Columbus
Human resources development in China
Implementing BSC as an example within a
China furniture plant
A practice in facilitating service-oriented
inter-enterprise application integration
Web service based CAPP architecture for
rapid customization
An improved workflow management
system for ERP
Multi-agent framework for plant emaintenance federation
Research on QoS-based resource
scheduling in manufacturing grid
Quality of service management system in
manufacturing grid
Research on production planning system of
mixture manufacturing
Optimization of a multi-item inventory
system with probabilistic resource
constraints
Research on dynamic quality control system
based on MES
Research on BOM transformation based
on feature identification
Planning and scheduling algorithm based
on TOC for complex hybrid flow shop
problems
Belt conveyor inspection tools based on
fuzzy logic
Virtual reality and innovation networks:
Opportunity exploitation in dynamic SMEs
strategies
Strategic value of reliability and
maintainability management
Industrial adoption of agent-based
technologies
Interactive destination marketing system
for small and medium-sized tourism
destinations
A conceptual model for enterprise resource
planning (ERP)
Business process re-engineering pays after
Integrated enterprise resource planning
systems
Managing need-oriented upkeep:
Integration of a maintenance module into
an enterprise resource planning (ERP)
system enables successful planning
e-business works for fluid integration
Meeting the competitive challenge
Optimization of the maintenance function
in an ERP environment
Economic benefits of enterprise resource
planning systems: Some empirical evidence
Hugo Boss: Der Metzinger Modekonzern

steckt mitten in einer Revolution
Annals of Tourism Research
Journal of Computational Information
Systems
2005

2005 International Conference on Machine
Learning and Cybernetics, ICMLC 2005
Tsinghua University
2005

2005
Bulk Solids Handling
2005

Management
2005
International Journal of Quality and

Reliability Management
IEEE Intelligent Systems
2005
Tourism
2005

Security
2005

Progress, 2005
Wartung bedarfsorientiert managen:
Integration eines Instandhaltungsmoduls in
ein ERP-System ermo?glicht erfolgreiche
Planung
Industrial Engineer
2005

Practice
Accounting and Finance
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-146
Anexo 1
3047
Mcadam R. and Galloway A.
3048
3049
Mcgrane J.
Mcgrath P. A. and Sinha M.
3050
3051
3052
Mcleod S.
Mcmahon T. K.
Mcquay W. K.
3053
Means E., Patrick R., Ospina L.

and West N.
Mendell W. W.
3054
3055
Metaxiotis K., Zafeiropoulos I.,

Nikolinakou K. and Psarras J.
3056
3057
Michel R.
Michel R.
3058
Michel R.
3059
3060
Michel R.
Michel R.
3061
3062
3063
Michel R.
Michel R.
Michel R.
3064
Mingers J.
3065
Mitra A., Brown M. and

Hackney R.
3066
Mller C.
3067
Moon T. H. and Sohn S. Y.
3068
Moon Y. B., Chaparro T. S. and

Heras A. D.
3069
3070
Morabito V., Pace S. and

Previtali P.
Morgan J. N.
3071
3072
Mori K. I., Kimura T. and

Fukuda Y.
3073
Motwani J., Akbulut A. Y. and

Nidumolu V.
3074
Motwani J., Subramanian R. and

Gopalakrishna P.
3075
3076
3077
Moutsos K.
Mullin R.
Munawar S. A. and Gudi R. D.

organisational innovation: A management
perspective
Sarbanes-Oxley and silver linings
BPrM: The CIO's ticket back to the
corporate mainstream
Summit greases its gears
Knights of the pharma industry roundtable
Distributed collaborative environments for
systems engineering
Scenario planning: A tool to manage future
water utility uncertainty
Meditations on the new space vision: The
moon as a stepping stone to mars
Goal directed project management
methodology for the support of ERP
implementation and optimal adaptation
procedure
Amidst the outsourcing boom
Decision support smoothes semiconductor
test division's outsourced model
ERP vendors scramble to sign up
midmarket VARs
CPG seeks virtuous circle
Best practices make perfect: Establish a
core infrastructure; build better processes
around it
Uptime gets a lift
Revving up performance
UGS partners with HP, Capgemini to
bolster PLM clout
'More dangerous than an unanswered
question is an unquestioned answer': A
contribution to the Ulrich debate
Evolutionary knowledge management: A
case of system development within the
ERP II: A conceptual framework for nextgeneration enterprise systems?
Intelligent approach for effective
management of governmental funds for
small and medium enterprises
configuration project: Preparing
engineering students for the global
economy
ERP marketing and Italian SMEs
A roadmap of financial measures for IT
project ROI
A study on renewal service for facility
control of manufacturing systems
Successful implementation of ERP systems:
A case study of an international automotive
manufacturer
Critical factors for successful ERP
implementation: Exploratory findings from
four case studies
No lone star
Information technology
A multilevel, control-theoretic framework
for integration of planning, scheduling, and
2005
Pulp and Paper

Cutter IT Journal
2005
2005
Chemical Processing
IEEE Aerospace and Electronic Systems
Magazine
Association
Acta Astronautica
2005
2005
2005

Security
2005

2005
2005
2005

2005
2005

2005
2005
2005
2005

Management
2005

Management
2005

Conference, FIE
2005
2005
2005
IT Professional
2005
Nihon Kikai Gakkai Ronbunshu, C

2005
2005
DB2 Magazine
Industrial and Engineering Chemistry
Research
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-147
Anexo 1
3078
Naitove M. H.
3079
3080
3081
Nandhakumar J., Rossi M. and

Talvinen J.
Navas D.
Nelson K.
3082
Newman M. and Westrup C.
3083
Oliver D., Whymark G. and

Romm C.
O'neill J.
Oppong S. A., Yen D. C. and
Merhout J. W.
Pairat R. and Jungthirapanich C.
3084
3085
3086
3087
Pan H., Zhu Y., Pan Z. and Lu

X.
3088
Pancucci D.
3089
Pancucci D.
3090
Pandya A. M. and Dholakia N.
3091
3092
3095
3096
3097
Parker K. R., Nitse P. S. and

Flowers K. A.
Parry G.
Peng Y. C., Trappey C. V. and
Liu N. Y.
Pennington J. N.
Pertta H.
Peters M.
3098
Portougal V.
3099
Borotis S. A.
3100
Pozzebon M. and Pinsonneault

A.
3101
Preuner G. and Schrefl M.
3102
Prusak R., Waszkielewicz W. and

Budzik R.
3103
3104
Qiu J., Tan J., Zhang S. and Ma

C.
3105
Qiu M., Chen G. and Dong J. X.
3106
Quan J., Hu Q. and Wang X.
3093
3094
rescheduling
Latest enterprise software features
enhanced scheduling & web access
implementation
The state of in-line RFID printing
Exploring emotions during ERP adoption:
A stakeholder analysis
Making ERPs work: Accountants and the
Researching ERP adoption: An internetbased grounded theory approach
TOP 20 SCE suppliers
A new strategy for harnessing knowledge
management in e-commerce
A chronological review of ERP research:
An analysis of ERP inception, evolution,
and direction
An efficient scheme of merging multiple
public key infrastructures in ERP
Light years of change: From primitive IT to
e-revolution
Modern ERP hosting models should catch
on
Conceptualizing B2C businesses as a new
category of services
operations support system for maintaining
process integration
Libraries as knowledge management
centers
Counting the cost
Internet and e-commerce adoption by the
Taiwan semiconductor industry
Reinventing Roller Die
Delivering value to the whole forest chain
Entrepreneurial skills in leadership and
human resource management evaluated by
apprentices in small tourism businesses
systems in Greece
Global-local negotiations for implementing
configurable packages: The power of initial
organizational decisions
Requester-centered composition of
business processes from internal and
external services
Using of competences wallets constructed
for work stands in humans resource
management of metallurgical enterprise
chains
Efficient integration system for enterprise
alliance engineering change management
Ontology based adaptive product lifecycle
management system
It is not for everyone in China
Plastics Technology
2005
2005

Sciences
2005
2005
2005

2005
2005

2005

(including subseries Lecture Notes in
Artificial Intelligence and Lecture Notes in
Bioinformatics)
2005
2005
Journal of Electronic Commerce in

Organizations
Research
2005
Library Management
2005
2005
2005
Modern Metals
Education and Training
2005
2005
2005

Technology
Bioinformatics)
2005
2005
Metalurgija
2005
2005
Jisuanji Fuzhu Sheji Yu Tuxingxue

Xuebao/Journal of Computer-Aided Design
and Computer Graphics
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-148
Anexo 1
3107
3108
3109
Quinn P.
Quinn P.
3110
Ramos I. and Berry D. M.
3111
Ramos I., Berry D. M. and

Carvalho J. A.
Rao G. S.
Rao M. P., Miller D. M. and Lin
B.
Rego P. and Reichow R.
3112
3113
3114
3115
3116
Reiersgaard N., Salvesen H.,

Nordheim S. and Pa?Iva?Rinta
T.
Revilla E., Sarkis J. and Acosta J.
3117
3118
3119
Robbins S.
Ropchock P.
Roper W. E. and Gomez J.
3120
Sahin M.
3121
Salmeron J. L. and Herrero I.
3122
Samaranayake P.
3123
Sambrook S.
3124
Sammon D. and Adam F.
3125
3128
Sauter T., Treytl A. and Palensky

P.
Scalise D.
Schanzenberger A. and
Lawrence D. R.
Schreck A.
3129
Schro?Der U.
3130
Schuster E. and Gross K. C.
3131
Scott J. E.
3132
3133
Seewald N.
Seewald N.
3134
Serrano N., Ciordia I., Alonso F.,

Sarriegi J. M. and Santos J.
Sha D. Y. and Che Z. H.
3126
3127
3135
3136
3137
Shang J. C., Zhang Z. F. and

Han G.
Sharif A. M., Irani Z. and Love
A 'time' space odyssey': Management

organisations
High-test meets high tech
Winemakers squeezing more efficiency
from their operations
Social construction of information
technology supporting work
Requirements engineering for
organizational transformation
ERP applications for textile industry
PET: An expert system for productivity
analysis
Automation and control: Refinery
production planning
EAI implementation project and
shakedown: An exploratory case study
Towards a knowledge management and
learning taxonomy for research joint
ventures
We need a new vocabulary
Product data available in visual format
Environmental assessment process for the
AES Parana power plant development
project in Argentina
Precision and expertise for tableware
moulds
An AHP-based methodology to rank
critical success factors of executive
information systems
A conceptual framework for supply chain
management: A structural integration
Exploring succession planning in small,
growing firms
prerequisites for enterprise-wide systems
integration: Examining ERP and data
warehousing
IT-security in power distribution networks
Building an efficient supply chain
Options for periodic data production
management
Made clean. Up to date automation
engineering in the batch manufacture of
cleaning agents
Colour management for global production
Dynamic system characterization of
enterprise servers via nonparametric
identification
Post-implementation usability of ERP
training manuals: The user's perspective
Connecting business processes is most
important IT goal for CIOs
A new undo function for web-based
Virtual integration with a multi-criteria
partner selection model for the multiechelon manufacturing system
Study on transaction mechanism and model
of regional layered electricity market
Integrating ERP using EAI: A model for
2005

2005
2005

Technology
2005
Journal of the Textile Association

2005
2005
2005

Sciences
Technovation
2005

American Machinist
2005
2005
2005
Glass
2005
2005
2005
Journal of Small Business and Enterprise

Development
Management
2005
IT-Security in der Energieautomatisierung
2005
Hospitals and Health Networks

Computer Systems Science and Engineering
2005
2005
Sauber gemacht. Up to date:

Automatisierungstechnik zur
Batchherstellung von Reingungsmitteln
Farbton-Management fu?r die globale
Produktion
Proceedings of the American Control
Conference
2005
2005
Chemical Week
Chemical Week
2005
2005
2005

2005

2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-149
Anexo 1
3138
P. E. D.
Sharp K. R.
3139
3140
Shephordson R.
Shiang W. J. and Ho M. Y.
3141
3142
3144
3145
Shinkle G.
Shivaprakash A. V. and D'souza
D.
Simpson D. M., Rockaway T. D.,
Weigel T. A., Coomes P. A. and
Holloman C. O.
Singh R., Salam A. F. and Iyer L.
3146
Solleiro J. L. and Castan?O?N R.
3147
Solomon M. D.
3148
Song C., Guan X., Zhao Q. and

Ho Y. C.
Spathis C. and Ananiadis J.
3143
3149
post hoc evaluation

The reality-based world: Best of breed vs.
suites
Managing silos online
An interactive tool based on XML
technology for data exchange between
heterogeneous ERP systems
In search of lean management
Integration of garment industry through
enterprise resource planning "E.R.P."
Framing a new approach to critical
infrastructure modelling and extreme
events
Agents in e-supply chains
approach
Competitiveness and innovation systems:
The challenges for Mexico's insertion in the
global context
Ensuring a successful data warehouse
initiative
Machine learning approach for determining
feasible plans of a remanufacturing system
Assessing the benefits of using an
enterprise system in accounting
information and management
Software control extends beyond the line
Avoiding enterprise demise
Outsourcing paradoxes
A review of production planning and
control: The applicability of key concepts
to the make-to-order industry
factors (CSFs)
Networked manufacturing-oriented
collaborative design technology
Typical features of printed circuit board
production enterprise resource planning
systems
3150
3151
3152
3153
Spera J.
Stamm D. J.
Stamm D. J.
Stevenson M., Hendry L. C. and
Kingsman B. G.
3154
Sun A. Y. T., Yazdani A. and

Overend J. D.
3155
Sun L. F.
3156

Szikora B.
3157
Swanson E. B. and Wang P.
3158
Szita?S Z.
3159
3160
Taft M.
Tang W., Yi H., Xing Y. and Ni
Z.
A capital idea in process automation

Research on distributed ERP system in
networked manufacturing environment
3161
Tang Y., Zhang S. S. and Li L.
3162
Tarantino A.
3163
3164
Tchokogue A., Bareil C. and

Duguay C. R.
Temnova N. K.
3165
Teresko J.
Research on security architecture and

security technologies for collaborative
commerce and design environment
The security management triple play:
Protection, detection, and visualization for
SOX compliance
Key lessons from the implementation of an
ERP at Pratt & Whitney Canada
Complex approach to the control of
business processes on the basis of the ERP
system concept
Building PLM's potential

2005
World Cement
Engineers
2005
2005
Man-Made Textiles in India
2005
2005
International Journal of Critical

Infrastructures
2005

2005
2005
Technovation
2005
2005
IEEE Transactions on Automation Science

and Engineering
Management
2005
SMT Surface Mount Technology Magazine

Industrial Engineer
Industrial Engineer
Research
2005
2005
2005
2005

Economics
2005

Progress, 2005
2005

Progress, 2005
InTech
2005
Cutter IT Journal
2005

Economics
Izvestiya Vysshikh Uchebnykh Zavedenii,
Seriya Teknologiya Tekstil'noi
Promyshlennosti
Industry Week
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-150
Anexo 1
3166
3167
3168
Teresko J.
Teresko J.
Terry L.
3169
Themistocleous M., Irani Z. and

Love P. E. D.
3170
3172
3173
Thomassey S., Happiette M. and

Castelain J. M.
Tian X. T., Zhang Z. M. and
Tong C. M.
Tindall C.
Tinham B.
3174
Tinham B.
3175
Tinham B.
3176
Tinham B.
3177
Tinham B.
3178
3179
3180
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
3181
Tinham B.
3182
3183
3184
3185
3186
3187
3188
3189
3190
Tinham B.
Tissot-Sellebra?Ten M.
Trebilcock B.
Trebilcock B.
Trebilcock B.
Trimi S., Lee S. M., Olson D. L.
and Erickson J.
Trupiano G.
Tu Q., Wang K. and Shu Q.
Ulieru M. and Cobzaru M.
3191
Va?Nni P. and Launonen U.
3192
3193
3194
Van Arnum P.
Van Arnum P.
Van Arnum P.
3195
Van Arnum P.
3196
3197
Van Donk D. P. and Van Der

Vaart T.
3198
3199
3200
Van Moorsel A. P. A.
Venables M.
Verville J., Bernadas C. and
Halingten A.
Viardot E.
3171
3201
3202
3203
Vinas T.
Vogt C., Allers T., Brosig G.,
Eckert A., Engelke K., Jung M.,
Smarter solutions
Software with broader goals, value
Supply chain execution expands its
footprint
Developing e-government integrated
infrastructures: A case study
A global forecasting support system
adapted to textile distribution
Research on process assignment planning
oriented to networked manufacturing
Riding the roller coaster
How to choose and implement an ERP
system
What to watch for when: Yoy're
shortlisting suppliers
Getting an eye for visibility; with the right
lean IT
Lean rapid replenishment loops: The
challenge for the next decade
Making the right connections cuts
inventory in half
Milestones in the news 1995 to 2004
Opening doors on pay as you go ERP
To upgrade or to re-implement: Pros and
cons
How to turn a nightmare into a dream
ticket
Smartening business up your processes
Talking up IT
A tale of two ERP systems
Upgrade for reliability
The year of MES
Alternative means to implement ERP:
Internal and ASP
Financing the culture in Italy
Computer-related technostress in China
Building holonic supply chain management
systems: An e-logistics application for the
telephone manufacturing industry
Maximising total profitability with dynamic
production planning
Dow expands IT infrastructure
SAP targets the chemical industry
Information technology insights: The new
Oracle goes to battle against enterprise
resource planning rival SAP
IT insights: Zilliant finds its niche in pricing
optimization software
A case of shared resources, uncertainty and
supply chain integration in the process
industry
Grid, management and self-management
Planning ahead
So you're thinking of buying an ERP? Ten
critical factors for successful acquisitions
Human resources management in large
information-based services companies:
Towards a common framework?
E-commerce early bird
Paradigm shift and requirements in
enhanced value chain design in the
Industry Week
Industry Week
2005
2005
2005

Sciences
Economics
Commercial Motor
2005
2005
2005
2005
2005

2005
2005
2005
2005

Total Telecom
2005
2005
2005
2005
2005
2005
Journal of Cultural Heritage

IEEE Transactions on Industrial
Informatics
2005
2005
2005
Appita Journal
2005

2005
2005
2005
2005

Economics
2005
Computer Journal
Engineer
Management
Management
2005
2005
2005
Industry Week
Chemical Engineering Research and Design
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-151
Anexo 1
3205
Polt A., Schultz H. and

Sonnenschein M.
Voordijk H., Stegwee R. and
Helmus R.
Vorisek J. and Feuerlicht G.
3206
Vos J. P.
3207
Waarts E. and Van Everdingen

Y.
3208
Wagner E., Howcroft D. and

Newell S.
3209
3210
3211
Wall B.
Wall B.
Wan D., Ong C. H. and Lee F.
3212
Wang A. and Tu X.
3213
Wang C., Xu L., Liu X. and Qin

X.
Wang C. B., Chen T. Y., Chen Y.
M. and Chu H. C.
Wang C. S., Wei H. Y., Xiao J.,
Xie Y. H. and Wang K. J.
Wang E., Chou H. W. and Jiang
J.
3204
3214
3215
3216
3217
Wang J., Yan J. W. and Dai Y. R.
3218
3220
Wang J. Q., Sun S. D., Yu J. J.

and Sun Q.
Wang M., Li J., Fan Z. L. and Xu
L.
Wang M. and Zhang S.
3221
Wang W.
3222

D. C.
3223
3224
Ward A.
Ward A.
3225
3226
Ward A.
Ward A.
3227
Ward J., Hemingway C. and

Daniel E.
3228
Wei C. C., Chien C. F. and Wang

M. J. J.
Wei H. L., Wang E. T. G. and Ju
P. H.
3219
3229
3230
Wen H. Y., Zhang Y. T. and Xu

G. H.
3231
White M.
3232
Whitehead S.
chemical industry
Is it the right time for the enterprise to
adopt software-as-a-service model? Part 2
Developing strategic self-descriptions of
SMEs
The influence of national culture on the
adoption status of innovations: An
empirical study of firms across Europe
Special Issue Part II: Understanding the
contextual influences on enterprise system
design, implementation, use and evaluation
From mini mainframes to composite apps
It's all about agile manufacturing
Determinants of firm innovation in
Singapore
implementation in China: An overview
enterprise systems
Two-phase optimization planning approach
to substation locating and sizing
The impacts of charismatic leadership style
on team cohesiveness and overall
performance during ERP implementation
Research on extensible markup language
based dynamic alliance enterprise modeling
tool
Integrated production planning
management and control model
Service model for virtual resource
management and its implementation
Integrating EDI with an E-SCM system
using EAI technology
Research on model and solving algorithm
of production planning with combined
quality for agile supply chain management
Reconfiguration process and its
performance evaluation for enterprise
information system
Open source and Java new capabilities
Lean thinking and appropriate IT - Plus
KPIs
Making a science of forecasting
Building your RFID business and IT
strategy
A framework for addressing the
organisational issues of enterprise systems
implementation
selection
change of ERP implementation: A stage
view of process analysis
P2P-based manufacturing resource network
and its trust model
ERP systems: Do they work as project
controls solutions?
Adopting wireless machine to machine
2005
Information Management
2005
Technovation
2005
2005
2005

Technovation
2005
2005
2005

Symposium on Autonomous Decentralized
Systems, ISADS 2005
Research
2005

Management
2005

University
2005

Jisuanji Xuebao/Chinese Journal of
Computers
2005

2005

2005

2005
2005

2005
2005
2005

Economics
2005
Sichuan Daxue Xuebao (Gongcheng Kexue

Ban)/Journal of Sichuan University
(Engineering Science Edition)
Virginia)
Elektron
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-152
Anexo 1
3233
Wocdard K. and Wang A. Q.
3234
Wong S. F. and Yung K. L.
3235
3236
3237
Wood A.
Wood M. and Adams G.
Wood S.
3238
Worley J. H., Chatha K. A.,

Weston R. H., Aguirre O. and
Grabot B.
Wu J. H., Shin S. S. and Wu C.
C.
3239
3240
3241
Wu J. H., Wang Y. M. and Lu I.

Y.
Wu N. Q. and Bai L. P.
3242
Wu S. L., Xue H. X., Wei D. F.

and Liu M. Z.
3243
Xu M. L. and Wan Q. W.
3244
Xu T., Desrochers A. A. and

Graves R. J.
3245
Xu T., Tiong R. L. K., Chew D.

A. S. and Smith N. J.
3246
Xue Y., Liang H., Boulton W. R.

and Snyder C. A.
3247
Yan J., Ye Y. and Wang J.
3248
Yan J. Q., Ma D. Z., Fan F. Y.

and Ni Y. R.
3249
Yang H., Zhu J. Y. and Zhou N.
3250
Yang H. S.
3251
Yang N. and Wen F. S.
3252
Yang T. T. and Li S. Q.
3253
3254
Ye B., Ma Z., Wang C. and Tu

X.
Ye B., Ma Z. G. and Tu X. Y.
3255
Yedla S.
3256
3257
3258
Young M.
Yu C. S.
3259
Yu H. F. and Wang D. W.
3260
Zafiropoulos I., Metaxiotis K.

and Askounis D.
3261
Zdravkovic J., Henkel M. and
Acquisition strategy, negotiation, and

approval
A new model for ERP assisted partnership
development in outsourcing
Symyx: Speeding up chemical R&D
Much more to it than a sausage factory
Spanning the generation gap in the
workplace
COTS-based systems: A methodology for
evaluating data and output misfits
An empirical study on ERP-driven
innovation in Taiwan
Scheduling optimization in petroleum
refining industry: A survey
Architecture and strategy of constructing
industry oriented and configurable ERP
systems
Model of position decision based on 3C
and its applications
Performance modelling of dynamic
network-based decision systems for
distributed manufacturing
Development model for competitive
construction industry in the people's
republic of China
ERP implementation failures in China:
Case studies with implications for ERP
vendors
Model-based evaluation system of
enterprise
Research and development on ASP
platform for small medium-sized enterprise
informationization
Multi-agent based distributed
manufacturing execution system model
Construction methodology for flexible
data-centered information system
Risk-constrained multistage transmission
system expansion planning
Research on workflow driven integration
method for PDM and ERP
Research on the architecture of distributed
intelligent ERP system
system based on intelligent autonomous
decentralized system
Modified landfill design for sustainable
waste management
Team composition and learning behaviors
in cross-functional teams
Destination India
Food-chain algorithm and its application to
supply-chain operation management
problems
Dynamic risk management system for the
modeling, optimal adaptation and
Moving from business to technology with
China Business Review
2005
2005 International Conference on Services

Systems and Services Management,
Proceedings of ICSSSM'05
Chemical Week
Association
2005

Sciences
Management
2005
2005

2005

Management
2005

Economics
2005
2005

2005
Transactions of Nanjing University of

2005 IEEE Networking, Sensing and
Control, ICNSC2005 - Proceedings
Symposium on Autonomous Decentralized
Systems, ISADS 2005
Issues
2005
Screen Printing
2005
2005

2005

Security
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-1-153
Anexo 1
3262
3263
3264
3265
Johannesson P.
Zhang D. F. and Li X.
Zhang J., Hu C. Q., Sun J. G.
and Li N. Y.
Zhang L. Q., Chang H. Y. and
Su W. Q.
Zhang Z., Lee M. K. O., Huang
P., Zhang L. and Huang X.
3266
Zhao L. J., Chai T. Y. and

Huang X. L.
3267
3268
Zhao X. L., Zhang Z. P., Zhu L.

J., Yang H. D., Wei D. S. and
Wu X. H.
Zhou G. and Jiang P.
3269
Zhou K. and Xu J.
3270
3271
Zimmerman J. P. and Weiss J.

Zolotova I. and Landryova L.
3272
Zornada L. and Velkavrh T. B.
3273
Zviran M., Pliskin N. and Levin

R.
Zylstra K.
3274
3275
3276
3277
3278
3279
3280
3281
3282
3283
3284
3285
3286
3287
3288
3289
3290
3291
3292
3293
3294
3295
3296
service-based processes
Fast heuristic algorithm for job shop
scheduling problem
Web-based lightweight workflow
management system
Research on analyzing and controlling
reconstruction of ERP system
A framework of ERP systems
implementation success in China: An
empirical study
Integrated automation system of municipal
wastewater treatment plant and its
applications
Research on ERP integration system for
scientific and technical information service
Using mobile agents to encapsulate
manufacturing resources over the Internet
Mathematic model of source management
Six sigma's seven deadly sins

Knowledge model integrated in
SCADA/HMI system for failure process
prediction
Implementing ERP systems in higher
education institutions
Distribution made lean
ICMIT 2006 Proceedings-2006 IEEE
International Conference on Management
of Innovation and Technology
Increase profitability with DiMS! 700
PLM - Yet another three letter acronym??
Transformed whole business with ERP+
Ringing up benefits from scheduling
Entering the world of JDF
Then: New piece-dyeing machine
Streamlining processes for productivity
Product-Focused Software Process
Improvement - 7th International
Conference, PROFES 2006, Proceedings
ERP and CAD the connection between
logistics and technology
Open collaboration
Productivity gains
LIMS integration offers real advantages in
metals processing
Sacmi equips a colossal plant in Iran:
Apadana Ceram
Supply chain top 20: Ranking by most
points for functionality
Manufacturing, support and repair
solutions for electronics and telecoms
Rip curl shrinks the world with PLM
New 100% adaptable PDM platform
CIMPA Equals ten years of steady growth
Lies your ERP system tells you
Connecting the enterprise two-way street:
Whys and how of enterprise integration
Kam Kiu aluminium group: Largest global

Economics
2005

2005

2005

Quality
WSEAS Transactions on Circuits and
Systems
2005

2005
Industrial Engineer
ICMIT 2006 Proceedings - 2006 IEEE
International Conference on Management of
Innovation and Technology
Print and Paper Monthly
Africa and Middle East Textiles
Folding Carton Industry
Melliand International
Quality
Bioinformatics)
ERP und CAD die verbindung zwischen
logistik und technik
Supply Chain Manufacturing and Logistics
Converting Today
Aluminium International Today
2005
2006
InterCeram: International Ceramic Review
2006
Apparel
2006
Elektron
2006
Apparel
Une nouvelle plate-forme PDM 100 %
parame?trable
JEC Composites Magazine
2006
2006
Light Metal Age
2006
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-154
Anexo 1
3297
3298
3299
3300
Adshead A.
Aguilar-Sommar R. S. and Poler
R.
3301
Alasoini T.
3302
3303
Al-Mashari M., Zairi M. and

Okazawa K.
Araujo I.
3304
3305
Arnold V.
3306
3307
3308
Avison D., Gregor S. and Wilson

D.
Barthold J.
Beatty R. C. and Williams C. D.
3309
Beerepoot M.
3310
Benders J., Batenburg R. and

Van Der Blonk H.
3311
Benders J., Hoeken P.,

Batenburg R. and Schouteten R.
3312
Bendoly E., Bachrach D. G.,

Wang H. and Zhang S.
3313
Bernroider E. W. N. and Stix V.
3314
Bo?Hner C.
3315
Boonstra A.
3316
Botta-Genoulaz V. and Millet P.

A.
Bozarth C.
3317
3318
3319
Bradley R.
Cagliano R., Caniato F. and
Spina G.
3320
Calhoun V. D., Adali T.,

Pearlson G. D. and Kiehl K. A.
3321
Carter J. L., Claudie D. and

Smith N.
3322
3323
Cecil J., Davidson S. and

Muthaiyan A.
Chang H. H.
3324
Chang H. K. C., Hsiung C. and
exporter of aluminum extrusions in China

Ringing up impressive benefits
Distilling the secrets of a spirited success
Your business needs a brighter network
Integrated analysis of the production
planning process using Trampolin and
DGRAI as process modelling tools
In search of generative results: A new
generation of programmes to develop work
organization
deployments
Communicating requirements for ERP
tendering, the case of international
organizations
Behavioral research opportunities:
Understanding the impact of enterprise
systems
Cisco telepresence offers visual, audio feast
ERP II: Best practices for successfully
implementing an erp upgrade
Policy profile: Encouraging use of
renewable energy by implementing the
energy performance of buildings directive
Sticking to standards; Technical and other
isomorphic pressures in deploying ERPsystems
First organise, then automate: A modern
socio-technical view on ERP systems and
teamworking
ERP in the minds of supervisors: Joint
roles of task interdependence and cultural
norms
Profile distance method-a multi-attribute
system investments
Decision-support systems for sustainable
urban planning
Interpreting an ERP-implementation
project from a stakeholder perspective
ERP implementation efforts at three firms:
Integrating lessons from the SISP and ITenabled change literature
Planting seeds of recovery
The linkage between supply chain
integration and manufacturing
improvement programmes
Neuronal chronometry of target detection:
Fusion of hemodynamic and event-related
potential data
An indigenous role in partnership for
sustainable homelands occupation in
Australia
A distributed internet-based framework for
The design and analyses of customer

2006
2006
2006
2006
Economic and Industrial Democracy
2006
International Journal of Management and

Enterprise Development
Journal
2006
IEEE International Conference on

Computer Systems and Applications, 2006
2006

Information Systems
2006
2006

2006
2006
European Environment
2006
2006
2006

2006
2006

Management
Economics
2006
Plant Engineer (London)

2006
2006
NeuroImage
2006
2006

2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-155
Anexo 1
Tsai R.
3325
Chang S. I.
3326
Chen A. N. K., Goes P. B.,

Gupta A. and Marsden J. R.
Chen J. C. H., Chiniwar S., Lin
B. and Chen P.
3327
3328
Chen J. M., Chen L. T. and Leu

J. D.
3329
Chen Y. and Li L.
3330
Chiu R. K., Koh S. C. L. and

Gunasekaran A.
3331
Cho S. and Erdem M.
3332
3333
3334
3335
Clarke C.
Clarke C.
Cornell D.
Cotteleer M. J. and Bendoly E.
3336
3337
Cuenca L., Ortiz A. and

Vernadat F.
Daneva M.
3338
Daneva M. and Wieringa R. J.
3339
Dausch M. and Hsu C.
3340
3341
David F., Pierreval H. and Caux

C.
Dery K., Hall R. and Wailes N.
3342
3343
Dietrich B.
Dillard J. F. and Yuthas K.
3344
Dobson G. and Pinker E. J.
3345
3346
Dong H., Wang W. S., Gong Y.

D. and Li Y. P.
Douglas C. H.
3347
Duan G. J. and Sun F.
3348
3349
3350
Dwyer J.
Dwyer J.
Eberle H., Lang-Koetz C. and
Rogowski T.
El Amrani R., Rowe F. and
Geffroy-Maronnat B.
3351
3352
El Hani M. A., Rivest L. and
relationship management using ARIS

technique
An alternative methodology for Delphitype research in IS key issues studies
Security in e-business and beyond: A case
study reflecting current situations and
future trends
Developing optimization models for crossfunctional decision-making: Integrating
commercial bank
An empirical analysis of business efficiency
from the implementation of enterprise
information system
Employee relation programs and hotel
performance: Impact on turnover, labor
productivity, and RevPAR
ERP hosts grow
Meeting demands
Supply chain integration
From UML or DFD models to CIMOSA
partial models and enterprise components
Integrating reuse measurement practices
into the ERP requirements engineering
process
Engineering service products: The case of
mass-customising service agreements for
heavy equipment industry
Advanced planning and scheduling systems
in aluminium conversion industry
ERPs as 'technologies-in-practice': Social
Resource planning for business services
Enterprise resource planning systems and
communicative action
Strategic capacity planning based on
networked manufacturing for supply chain
Editorial: Small island states and territories:
Sustainable development issues and
strategies - Challenges for changing islands
in a changing world
Function-network-based method analyzing
integration of enterprise application
systems
The final technology frontier
Maintaining a high profile
Innovationscontrolling mit ERP-systemen
implementation strategy on crossfunctionality
On specifying an information management
2006
International Journal of Mobile

Communications
2006
OR Spektrum
2006
2006

Information Systems
2006
Journal of Human Resources in Hospitality

and Tourism
2006
Engineer
Engineer
InTech
Systems
2006
2006
2006
2006

Bioinformatics)
2006

2006

2006

Critical Perspectives on Accounting
2006
2006

Engineers)
2006

2006
ZWF Zeitschrift fuer Wirtschaftlichen
Fabrikbetrieb
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-156
Anexo 1
Fortin C.
3353
El Sayed H.
3354
Elbanna A. R.
3355
3357
Elbertsen L., Benders J. and

Nijssen E.
Ershov A., Ivanov I., Kornienko
V., Preis S., Rasskazov A. and
Rykov I.
3358
Ferratt T. W., Ahire S. and De P.
3359
Frank L.
3360
G. Sutton S.
3361
Galyean T. W.
3362
Gao Z. Y., Gao J. M., Wang K.

C., Chen F. M. and Liu J. Q.
3363
3366
Gholamian M. R., Fatemi

Ghomi S. M. T. and Ghazanfari
M.
Gindy N. N. Z., Cerit B. and
Hodgson A.
Gomot M., Bernard F. A., Davis
M. H., Belmonte M. K., Ashwin
C., Bullmore E. T. and BaronCohen S.
Gong H., Hu L. H. and Lin L.
3367
Gonza?Lez M. V.
3368
Grant D., Hall R., Wailes N. and

Wright C.
3369
3370
3371
Grauel M.
Gregory A.
Gregory A.
3372
Guang-Hui C., Chun-Qing L.

and Yun-Xiu S.
Gulledge T. R.
3356
3364
3365
3373
3374
Gunasekaran A., Ngai E. W. T.

and Mcgaughey R. E.
3375
Gupta A., Lo?Dding H. and

Tseng M. M.
3376
3377
Gutie?Rrez M., Dura?N A. and

Cocho P.
tool to support manufacturing process

planning in aerospace: A case study
ERPs and accountants' expertise: The
construction of relevance
The validity of the improvisation argument
in the implementation of rigid technology:
The case of ERP systems
ERP use: Exclusive or complemented?

Management
2006
2006
A new scheduling engine for PLM
International Journal of Product Lifecycle

Management
2006
A pragmatic approach for optimal selection

of plant-specific process plans in a virtual
enterprise
implementations
2006
Interfaces
2006

Bioinformatics)
Information Systems
Bottom Line
2006

2006

Decision Making
2006

Management
NeuroImage
2006
Journal of Chengdu University of

Technology (Science and Technology
Edition)
Journal of Travel and Tourism Marketing
2006
2006
Gatfworld
2006
2006
2006
Journal
2006
International Journal of Services and

Standards
2006

Research
Technovation
2006

2006
Enterprise systems and the re-shaping of

accounting systems: A call for research
Advancement 101: Beginning a program at
an American research library
Definition and analysis of information
quality based on information structural
essentials
A hybrid computational intelligent system
for multiobjective supplier selection
problem
Technology roadmapping for the next
generation manufacturing enterprise
Change detection in children with autism:
An auditory event-related fMRI study
Design of the assembled and checked
information system of a plane based on
PHP/PostgreSQL
A new environment for coherent
heterogeneity: Commercialization and
management of tourist destinations within
intermediate regions
determinism: The case of enterprise
The changing face of service
Good ERP should be centre stage
Getting intelligence from your existing
systems
Critical success factors for ERP life cycle
implementation
ERP gap-fit analysis from a business
process orientation
applications
An approach of capability representation
for improving capacity planning
its implications for operations function
enterprise resource planning life cycles
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-157
Anexo 1
enterprise reference metamodeling

3378
Haassengier R. M.
3379
Hallikainen P., Kimpima?Ki H.

and Kivija?Rvi H.
3380
Hansen T.
Multidimensional effort prediction for ERP

3381
Harley B., Wright C., Hall R. and

Dery K.
3382
Harrison V., Johnson D. and

Zuehlke S.
Hobo M., Watanabe C. and
Chen C.
Management reactions to technological

change: The example of enterprise resource
planning
STEP 2: Process control
3383
3384
Huang L., Hu H., Ge J., Boehm

B. and Lu J.
3385
Huq Z. and Martin T. N.
3386
Hwang L. J. and Lockwood A.
3387
Ifinedo P. and Nahar N.
3388
3389
3390
Ingvaldsen J. E. and Gulla J. A.

James-Moore M.
3391
Jamieson K. and Hyland P.
3392

Nieuwland A.
3393
Jiang H. B., Jiang P. Y. and

Zhang Y. F.
3394
Jones M. C., Cline M. and Ryan

S.
3395
Jones M. C. and Young R.
3396
Karadede A. and Baykoc O. F.
3397
Karami A., Analoui F. and

Korak N. K.
3398
3399
Kaup R. and Pertta H.

Operating Data Registration

Betriebsdatenerfassung (BDE) meets
Supporting the module sequencing decision
in the ERP implementation process
Double spiral trajectory between retail,

manufacturing and customers leads a way
to service oriented manufacturing
achievement process to project business
cases
The recovery of BPR implementation
through an ERP approach: A hospital case
study
Understanding the challenges of
implementing best practices in hospitality
and tourism SMEs
Prioritization of Enterprise Resource
Planning (ERP) systems success measures:
Viewpoints of two organizational
stakeholder groups
Do top- And mid-level managers view
systems success measures differently?
ERP implementation and maintenance in a
lean environment (the importance of
people and process)
Good intuition or fear and uncertainty: The
effects of bias on information systems
selection decisions
Integrated development and maintenance
for the release, delivery, deployment, and
customization of product software: A case
study in mass-market ERP software
Research on process planning and
scheduling integrated system oriented to emanufacturing
implementation: An organizational culture
framework
ERP usage in practice: An empirical
investigation
Problems faced by enterprises after
implementations
The CEOs' characteristics and their
strategy development in the UK SME
sector: An empirical study
High definition solutions
Relative importance of evaluation criteria
for enterprise systems: A conjoint study

Bioinformatics)
BDE meets ERP
2006

Sciences
Bioinformatics)
Journal of Applied Behavioral Science
2006
2006
Technovation
2006

Bioinformatics)
2006
Benchmarking
2006

Applied Computing
2006

2006

IET Seminar Digest
2006
2006
Informing Science
2006

Evolution
2006

2006
2006
2006
Kurumsal Kaynak Planlama (KKP)

uygulamasi sonrasi i?s? letmeleri?n yas?adig?i
sorunlar
2006

2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-158
Anexo 1
3400
3401
Kemp A. H., Hopkinson P. J.,

Stephan B. C. M., Clark C. R.,
Gordon E., Bryant R. A. and
Williams L. M.
King S. F. and Burgess T. F.
3402
Knolmayer G. F. and Ro?Thlin

M.
3403
Koh S. C. L. and Gunasekaran

A.
Koh S. C. L., Saad S. and
Arunachalam S.
3404
3405
3406
Koh S. C. L., Simpson M. and

Lin Y.
Koh S. C. L., Simpson M.,
Padmore J., Dimitriadis N. and
Misopoulos F.
Koh S. C. L. and Tan K. H.
3407
3408
3409
Kositanurit B., Ngwenyama O.

and Osei-Bryson K. M.
3410
Koslowski Iii F. A.
3411
Kova?Cs G. L.
3412
3413
3414
3415
Kruse G.
Kuncoro A. and Resosudarmo
B. P.
Kymal C.
Lail P. W.
3416
Lall V. and Teyarachakul S.
3417
Lam S. H. and Toan T. D.
3418
Lauria J. and Kauke J.
3419
Lee T., Moon Y. B. and Lee H.
3420
Lendner O. and Schindler A.
3421
Lengnick-Hall C. A. and
Lengnick-Hall M. L.
Leopoulos V., Voulgaridou D.
and Kirytopoulos K.
3422
3423
3424
Li M. H., Wang M. X. and Hu

N. J.
Li X. S. and Zhong Q. H.
3425
Li Y.
3426
Li Y., Liao X. W. and Lei H. Z.
3427
Li Y., Voudouris C., Thompson

S. G., Owusu G., Anim-Ansah
Predicting severity of non-clinical

depression: Preliminary findings using an
integrated approach
Journal of Integrative Neuroscience
2006

effect on the usefulness of distributed ERP
systems

Management
Bioinformatics)
2006
International Journal of Physical

Distribution and Logistics Management
2006

Economics
Management
2006
Translating knowledge of supply chain

uncertainty into business strategy and
actions
An exploration of factors that impact
individual performance in an ERP
environment: An analysis using multiple
analytical techniques
Quality and assessment in context: A brief
review
Management and production control issues
of distributed enterprises
See no evil, hear no evil, speak no evil
Survey of recent developments

Management
2006
2006
Quality Assurance in Education
2006
Journal
2006
Bulletin of Indonesian Economic Studies
2006
2006
Enterprise quality management evolves

The support of supply chain decisionmaking
system selection: A Data Envelopment
Anaysis (DEA) approach
Land transport policy and public transport
in Singapore
Trust and transparency: Supplier
relationships in the chemical industry
Korean manufacturing firms
How the road to Singapore accelerated
manufacturing in China
advantage
"Upgrading extended supply chain
management through enterprise resource
planning systems"
Application of MES in papermaking
industry
Improved decision tree algorithms and its
application in enterprise resource planning
implementation
Self-service reservation in the fieldforce
Quality
Pulp and Paper
2006
2006
2006
Transportation
2006
JCT CoatingsTech
2006

2006
2006
WSEAS Transactions on Systems
2006
Zhongguo Zaozhi Xuebao/Transactions of

China Pulp and Paper
Journal
2006
2006
BT Technology Journal
2006

Competing in the 21st century supply chain
through supply chain management and
enterprise resource planning integration
Managing uncertainty in ERP-controlled
manufacturing environments in SMEs
Uncertainty and contingency plans in ERPcontrolled manufacturing environments
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-159
Anexo 1
3428
3429
G., Liret A., Lee H. and Kern M.

Li Z., Chaudhry S. S. and Zhao
S.
3430
Lin F., Holt P., Leung S. and Li

Q.
3431
Lin H. Y., Hsu P. Y. and Ting P.

H.
Lin W. T., Chen S. C., Lin M. Y.
and Wu H. H.
3432
3433
3434
Liu B., Huang X. Y. and Yan N.

N.
Liu C.
3435
Liu X., Sun Y., Hao Y. and Xu J.
3436
3438
Lo?Pez S. P., Peo?N J. M. M.

and Orda?S C. J. V.
Loh T. C., Koh S. C. L. and
Simpson M.
Lu K. M.
3439
Luken R. A.
3440

3441
Maciulla J.
3442
Malhotra P.
3443
Mcgee R.
3444
3445
Mcmath I.
Medani O. and Ratchev S. M.
3446
Mielke A.
3447
Millette P.
3448
Mishra B. and Agarwal N.
3449
Mitra N. K.
3450
Mller C.
3451
3452
3453
Mullin R.
Mullin R.
Muscatello J. R. and Parente D.
H.
Mutchalintungkul A., Oonhawat
J., Pholpipatanaphong K.,
Sutivong D. and Prompoon N.
3437
3454

management capacity
Integration in ERP environments: Rhetoric,
A multiagent and service-oriented
architecture for developing adaptive elearning systems
A study on performance of introducing
ERP to semiconductor related industries in
Taiwan
Construction of manufacturing execution
system and its application at Shougang
Feature based machining process planning
modeling and integration for life cycle
engineering
Research on group-oriented enterprises
resource planning: A solution to
multiregional, heterogeneous and
distributed group enterprises application
The organisational context of learning: An
empirical analysis
An investigation of the value of becoming
an extended enterprise
A new stepwise project management
method
Where is developing country industry in
sustainable development planning?
Model based interpretation of survey data:
A case study of enterprise resource
Acceptance sampling? The enterprise
strikes back! AS9100 c = 0 plans; when
slogans supplant science
Management of community-based energy
interventions in rural areas of India: Issues
and perspectives
Information technology (IT) strategic
planning for libraries
Mine of information for the supply chain
A STEP AP224 agent-based early
manufacturability assessment environment
using XML
Elements for response-time statistics in
ERP transaction systems
New work processes and operation forms:
Efficient data utilisation and online
collaboration
Developing job-rotation standards with
math
The role of enterprise systems in supply
chain networks: A taxonomy of supply
chain strategies
Upbeat in Orlando
Enterprise resource planning (ERP): A
postimplementation cross-case analysis
Experience from applying RIM to
educational ERP development
2006
2006
International Journal of Continuing

Engineering Education and Life-Long
Learning
2006
Kang T'ieh/Iron and Steel (Peking)
2006
Wuhan Ligong Daxue Xuebao/Journal of

Wuhan University of Technology
2006

(WCICA)
2006

Management
2006
Mathematical and Computer Modelling
2006
Quality Engineering
2006
2006
Library Management
2006
2006
2006
2006
2006 SPE Intelligent Energy Conference

and Exhibition
2006
IEEE Potentials
2006
SPE/IADC INDIAN Drilling Technology

Conference and Exhibition 2006 - Drilling
in India: Challenges and Opportunities
2006

2006
2006
2006

2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-160
Anexo 1
3455
Nah F. F. H. and Delgado S.
3456
Natalia C., Ana Mari?A B.,

Nancy B. and Simo?N R.
Nelson R., Meyers L., Rizzolo
M. A., Rutar P., Proto M. B. and
Newbold S.
Ng C. S. P., Hsu P. Y. and Tsai
W. H.
3457
3458
3459
3460
3461
Ni Q., Yarlagadda P. K. D. V.
and Lu W. F.
Niazi H. K., Sun H., Gong L.
and Ahmad R.
Nicolaou A. I. and Bhattacharya
S.
3462
Okunoye A., Frolick M. and

Crable E.
3463
Ou-Yang C. and Chang M. J.
3464
3465
Palacios M. C., A?Lvarez E.,

A?Lvarez M. and Santamari?A J.
M.
Palerm J.
3466
Pan X., Li C. and Liu L.
3467
3468
Panayiotou N. A., Gayialis S. P.

and Tatsiopoulos I. P.
Parkinson T.
3469
Parry G. C. and Turner C. E.
3470
Peel D. and Lloyd M. G.
3471
Peslak A. R.
3472
3473
Pitcher M.
Plummer R.
3474
Polich J. and Criado J. R.
3475
3476
Qiang W. and Huang X. Y.
3477
Quanliang D., Jun Z., Xiao X.

and Yiren Z.
3478
3479
Quiescenti M., Bruccoleri M., La

Commare U., Noto La Diega S.
and Perrone G.
Radermacher W. and Ko?Rner
3480
Critical success factors for enterprise

resource planning implementation and
upgrade
Model for the selection of ERP software:
The Venezuelan case
The evolution of educational information
systems and nurse faculty roles
2006
Modelo para la seleccio?n de software ERP:

El caso de Venezuela
Nursing Education Perspectives
2006
Salient factors for maintenance standard

adoption in enterprise resource planning
context: An exploratory study
Modeling of an integrated process planning
system
Manufacturing Execution Systems and web
based manufacturing
Organizational performance effects of ERP
systems usage: The impact of postimplementation changes
ERP implementation in higher education:
An account of pre-implementation and
Lessons learned for building agile and
flexible scheduling tool for turbulent
environments in the extended enterprise
The Habitats Directive as an instrument to
achieve sustainability? An analysis through
the case of the Rotterdam mainport
development project
Design and development of open ERP
system based on Web services
Re-engineering of the forecasting process
in a Greek wood-processing company
ERP surgeries - Keeping your solution upto-date
Application of lean visual process
management tools
Model policies for land use and the
environment: Towards a critical typology?
Enterprise resource planning success: An
perspective
How to combat push inventory systems
The evolution of sustainable development
strategies in Canada: An assessment of
three federal natural resource management
agencies
Neuropsychology and neuropharmacology
of P3a and P3b
Procurement of enterprise resource
planning systems: Experiences with some
Hong Kong companies
Demonstration analysis on critical success
factors of ERP implementation at
Shougang
Research of MES integration framework in
process industry based on MAS and OPC
technology
What is IT?. SAP, accounting, and visibility
in a multinational organisation
systems for small and medium enterprises
Fehlende und Fehlerhafte Daten in der

Sciences
Computer-Aided Design and Applications
2006
WSEAS Transactions on Information

Science and Applications
Information Systems
2006

Technology
2006

Manufacturing
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006

2006
2006
International Journal of Psychophysiology
2006

2006
2006

(WCICA)
2006

Research
2006
Allgemeines Statistisches Archiv
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-161
Anexo 1
T.
3481
3482
Ranganathan C. and Brown C.

V.
3483
Rao Y.
3484
Raths D.
3485
Raymond L., Uwizeyemungu S.

and Bergeron F.
3486
Read R.
3487
Riezebos J.
3488
Rikhardsson P. and
Krmmergaard P.
3489
3490
Robey M., Coney D. and

Sommer R. A.
Rom A. and Rohde C.
3491
Rouse W. B.
3492
Ruchsow M., Walter H.,

Buchheim A., Martius P., Spitzer
M., Ka?Chele H., Gro?N G. and
Kiefer M.
Ruiter R. A. C., Kessels L. T. E.,
Jansma B. M. and Brug J.
3493
3494
Rundcrantz K.
3495
Runyan R. C. and Huddleston P.
3496
Salinsky E. and Gursky E. A.
3497
Saravanamuthu K.
3498
Sawaki R. and Katayama J.
3499
Schaad A., Lotz V. and Sohr K.
3500
Schultmann F., Fro?Hling M.

and Rentz O.
3501
3502
3503
Scrimshaw J.
Sebanz N., Knoblich G., Prinz
W. and Wascher E.
Segerstedt A.
3504
Serrano N. and Sarriegi J. M.
3505
Amtlichen Statistik. Neue

Herausforderungen und Lo?sungsansa?tze
ERP - Change agent or a legacy system in
disguise: A Chinese case
firms: Toward an understanding of
influential ERP project variables
Application model and integration strategy
of SOA-based ERP system
Making ERP work. Healthcare providers
are taking a closer look at enterprise
resource planning
Motivation to implement ERP in egovernment: An analysis from success
stories
Sustainable natural resource use and
economic development in small states: The
tuna fisheries in Fiji and Samoa
Identifying the impacts of enterprise system
implementation and use: Examples from
Denmark
software
strategic enterprise management systems
and management accounting: A Danish
study
Enterprise transformation - Implications
for enterprise information systems
Electrophysiological correlates of error
processing in borderline personality
disorder
Increased attention for computer-tailored
health communications: An event-related
potential study
Environmental compensation in Swedish
road planning
Getting customers downtown: The role of
branding in achieving success for central
business districts
The case for transforming governmental
public health
Emancipatory accounting and sustainable
development: A Gandhian-Vedic
theorization of experimenting with truth
Severity of AD/HD symptoms and
efficiency of attentional resource allocation
A model-checking approach to analysing
organisational controls in a loan origination
process
Fuzzy approach for production planning
and detailed scheduling in paints
manufacturing
The meaning of life
Twin peaks: An ERP study of action
planning and control in coacting individuals
comparison of material eequirements
Open source software ERPs: A new
alternative for an old need
Extending the enterprise: An evaluation of
Journal
2006
2006

Healthcare informatics : the business
magazine for information and
communication systems.
Electronic Government
2006
2006

Economics
Information Systems
2006
2006

Management
2006
IEEJ Transactions on Electronics,

Information and Systems
Biological Psychology
2006
Health Psychology
2006
2006
Journal of Product and Brand Management
2006
Health Affairs
2006
2006
Neuroscience Letters
2006
Proceedings of ACM Symposium on Access

Control Models and Technologies,
SACMAT
Research
2006

Journal of Cognitive Neuroscience
2006
2006

Research
2006
IEEE Software
2006
Journal
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-162
Anexo 1
3506
Sharma S. K., Chen C. and

Sundaram S.
3507
3508
Shelley T.
Shepherd C.
3509
3510
Sheppard C.
Shih Y. Y.
3511
3512
Shivers-Blackwell S. L. and
Charles A. C.
Sieniawski P. and Trawin?Ski B.
3513
So?Derholm P.
3514
Soja P.
3515

Gemoets L. A., Almonte D. and
Montoya T. H.
Spathis C.
3516
3517
3518
3520
Speh R. M.
Stefanou C. J. and Revanoglou
A.
Stray J., Fowler J. W., Carlyle W.
M. and Rastogi A. P.
Stuart E. K.
3521
Sturgeon J.
3522
3523
Suard O.
Chumney W. M.
3524
Sutton S. G.
3525
Tabet M., Htet A. and Alami A.

M.
3526
Tacir E.
3527
3528
Tait N.
Tang Y., Li C. and Hu X.
3529
3530
Terry L.
Thakur L. S. and Jain V. K.
3531
3532
Themistocleous M. and Corbitt

G.
Tinham B.
3533
Tinham B.
3534
3535
Tinham B.
Tinham B.
3536
3537
Tinham B.
Tsai W. H., Hsu P. Y., Cheng J.
M. S. and Chen Y. W.
3519
ERP and EAI technologies within a case

study organisation
Implementation problems with ERP
systems in Virtual Enterprises/Virtual
Organisations
Speeding quote and design to order
Constructing enterprise resource planning:
A thoroughgoing interpretivist perspective
on technological change
Vendor visions realized
Ready, set, go: Examining student readiness
to use ERP technology
An open platform of data quality
monitoring for ERP information systems
Environmental taxation in the natural
resource extraction sector: Is it a good idea?
Success factors in ERP systems
implementations: Lessons from practice
From remote hosting to self-hosting of an
ERP system: Lessons learned from the city
of El Paso
Enterprise systems implementation and
accounting benefits
ERP integration in a healthcare
environment: A case study
Enterprise-wide semiconductor
manufacturing resource planning
Energizing the island community: A review
of policy standpoints for energy in small
island states and territories
Ocean sky uses technology for better global
positioning
Dial 's' for Sarbanes-Oxley
Developing a practical framework for ERP
project implementation: A proposed
research design
Extended-enterprise systems' impact on
enterprise risk management
Optimisation of the coupling of nuclear
reactors and desalination systems in
Morocco
Precision and expertise for tableware
mould production
ABC method for the reconfigurable ERP
system
Stepping up S&OP
Technology adoption in India: A future
perspective with analysis of important
variables
Is business process integration feasible?
Setting the IT agenda for your business in
2007
Extending your ERP: Spending a little to
gain a lot
APS' true colours shining through
Integrated systems drive lean and agile
operations
Glacier mints hots up its systems
An AHP approach to assessing the relative
importance weights of ERP performance

2006

Journal of Occupational and Organizational
Psychology
2006
2006
LDB Interior Textiles

Behaviour and Information Technology
2006
2006
2006
Journal
2006
2006

Management
2006

Management
Management
IEEE Transactions on Semiconductor
Manufacturing
2006
Apparel
2006
IET Engineering Management

Journal
2006
2006

Management
International Journal of Nuclear
Desalination
2006
Glass
2006

Gaojishu Tongxin/Chinese High
Technology Letters
Supply Chain Manufacturing and Logistics
Journal of Advanced Manufacturing Systems
2006
2006

Management
2006
2006

2006
2006

2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-163
Anexo 1
3538
Tsamantanis V. and Kogetsidis

H.
3539
Turk R.
3540
Turner D. and Chung S. H.
3541
Van Gelder R., Berdowski P. A.

M. and Kamps J. H.
Van Wezel W., Van Donk D. P.
and Gaalman G.
Vemuri V. K. and Palvia S. C.
3542
3543
3544
3545
3546
3547
3548
Vendemia J. M. C., Buzan R. F.,

Green E. P. and Schillaci M. J.
Virtanen M.
Vlachopoulou M. and Manthou
V.
3549
Wagner E. L., Scott S. V. and

Galliers R. D.
Walkden M.
3550
Wang E. T. G. and Chen J. H. F.
3551
Wang E. T. G., Klein G. and

Jiang J. J.
Wang E. T. G., Ying T. C., Jiang
J. J. and Klein G.
3552
3553
3554
3555
3556
Wang J. Q., Sun S. D., Han G.

C. and Sun Q.
Wang Y. C. W. and Ho S. C.
D. C.
D. C.
3557
Ward P. and Zhou H.
3558
Wickramasinghe N.
3559
Wieder B., Booth P., Matolcsy Z.

P. and Ossimitz M. L.
Wimmer M., Albutiu M. C. and
Kemper A.
3560
3561
3562

Gmach D., Mohr M., Kemper A.
and Krcmar H.
Wong K.
measures
Implementation of enterprise resource
planning systems in the Cypriot brewing
industry
Human factors in emergency response:
Lessons learned
Technological factors relevant to continuity
on ERP for E-business platform:
Integration, modularity, and flexibility
Boskalis on the dredging market
The planning flexibility bottleneck in food
processing industries
Improvement in operational efficiency due
to ERP systems implementation: Truth or
myth?
Effects of preparedness to deceive on ERP
waveforms in a two-stimulus paradigm
Foreign direct investment and hydropower
in Lao PDR: The Theun-Hinboun
hydropower project
Enterprise Resource Planning (ERP) in a
Repairing ERP: Producing social order to
create a working information system
The creation of 'best practice' software:
Myth, reality and ethics
Manufacturing Execution System enables
mill operation efficiency at UPM Changshu
system quality
ERP Misfit: Country of origin and
Group cohesion in organizational
innovation: An empirical examination of
ERP implementation
Integrated workshop manufacturing BOM
management system based on component
Information systems dispatching in the
global environment, acer, a case of
horizontal integration
Feature-based component model and
normalized design process
reconfiguration for Enterprise Resource
Planning (ERP) systems in manufacturing
enterprises
Impact of information technology
integration and lean/just-in-time practices
on lead-time performance
Expanding the explanatory power of
agency theory for the knowledge economy
The impact of ERP systems on firm and
business process performance
Evaluation of adaptive computing concepts
for classical ERP systems and enterprise
services
We gather today to join ERP and PLM:
Marrying enterprise data to product data
2006
1st Joint Emergency Preparedness and

Response/Robotic and Remote Systems
Topical Meeting
Journal of Internet Commerce
2006
World Dredging, Mining and Construction
2006
2006
2006
Journal of Neurotherapy
2006
Corporate Social Responsibility and

2006

Information Systems
2006
2006
Paper Asia
2006
2006

Systems
2006

Technology
2006
2006

Research
2006
Decision Sciences
2006

Management
Bioinformatics)
CEC/EEE 2006 Joint Conferences
2006
Cadalyst
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-1-164
Anexo 1
3563
Wu J., Yang Y. M., Chen I. J.,

Chen H. T. and Chuang K. S.
3564
3565
Wu S.
3566
Wu W. H., Ho C. F., Fu H. P.
and Chang T. H.
Wylde M.
3567
3568
3569
3570
3571
Xu L., Wang C., Luo X. and Shi

Z.
Yang C. C., Lin W. T., Lin M. Y.
and Huang J. T.
Yang S. M., Ahn B. and Seo K.
K.
Yang T., Huang H. and
Chaudhry S.
3572
Yeh C. T., Miozzo M. and

Vurdubakis T.
3573

Wu C.
Zarotsky M., Pliskin N. and
Heart T.
3574
3575
3576
3577
Zhan D. C., Wang Z. J., Xu X.

F., Meng F. C. and Li J.
Zhang C. C., Xue H. X. and Tao
P.
3578
Zhang D. Z., Anosike A. I., Lim

M. K. and Akanle O. M.
3579
Zhu X. and Wang Q.
3580
Zhu Y. and Xiao S.
3581
Zinckgraf S.
3582
Zou Z. and Li C.
3583
3584
3585
3586
3587
3588
3589
3590
Reevaluation of the emergency planning

zone for nuclear power plants in Taiwan
using MACCS2 code
Measuring ERP success: The ultimate
users' view
Planning management approach of an
industry-oriented enterprise resource
planning system
SMES implementing an industry specific
ERP model using a case study approach
Marriage of ERP and EAM/CMMS: Means
better business decisions
Integrating knowledge management and
ERP in enterprise information systems
A study on applying FMEA to improving
ERP introduction: An example of
semiconductor related industries in Taiwan
Development of a prototype customeroriented virtual factory system
engineering projects from systems
engineering perspectives
The importance of being local? Learning
among Taiwan's enterprise solutions
providers
planning in China
The first ERP upgrade project at DSW:
Lessons learned from disillusion with
simplicity expectations
Lifecycle-oriented modeling method and
tool for ERP system
Research on business component modeling
in enterprise management application
systems
An agent-based approach for emanufacturing and supply chain integration
Design and implementation of data
exchange model in heterogeneous systems
implementation
Always on the run. Chemie Technik on site:
AWD.pharma in Dresden on the way to
paperless operation
scheduling
Top 20 supply chain management software
providers
Indian fabric producer chooses Barco
system
Untangling the supply chain
Koppelman discusses the road ahead for
primavera at 2006 annual conference in San
Diego, CA
Crystal ball for business
- Plant to enterprise - Putting the pieces
together
Improving manufacturing efficiency with
ABB's Collaborative Production
Management (CPM) for metals
Improving manufacturing efficiency with
Applied Radiation and Isotopes
2006

2006

Engineers
2006
2006

2006

2006

Management
2006
Technovation
2006

Technology
2006

ICMIT 2006 Proceedings - 2006 IEEE
International Conference on Management of
Innovation and Technology
2006
2006

Tsinghua University
2006
Immer auf dem Laufenden. CT vor Ort:

AWD.pharma in Dresden auf dem Weg
zum papierlosen Betrieb
2006
International Dyer
2007
Pulp and Paper

Virginia)
2007
2007
2007
2007
2007
Aluminium International Today
2007
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2007
A-1-165
Anexo 1
3591
Alse?Ne E.
3592
Ami T. and Sommer R.
3593
Amoako-Gyampah K.
3594
Argyropoulou M., Ioannou G.

and Prastacos G. P.
3595
3596
Arlbjrn J. S., Wong C. Y. and

Seerup S.
Ayag Z. and O?Zdemir R. G.
3597
Bagheri A. and Hjorth P.
3598
3599
Barton J.
Barua A., Ravindran S. and
Whinston A. B.
Baumann J.
Bendoly E.
3600
3601
3602
Chien S. W., Hu C., Reimers K.

and Lin J. S.
3603
Choi D. H., Kim J. and Kim S.

H.
3604
Chua T. J., Liu M. W., Wang F.

Y., Yan W. J. and Cai T. X.
3605
Codispoti M., Ferrari V. and

Bradley M. M.
3606
Crowe D. and Brennan L.
3607
D'amico E.
3608
Dawson G. F. and Probert E. J.
3609
Denton P. D., Little D., Weston

R. H. and Guerrero A.
3610
3611
Du J., Lu J. G., Yu Y., Shao D.

H. and Liu J. G.
Dudenas J.
3612
Elbanna A. R.
3613
Finney S. and Corbett M.
3614
3615
Fowler S. J. and Hope C.
ABB's CPM for metals

ERP systems and the coordination of the
enterprise
Comparison and evaluation of business
process modelling and management tools
behavioral intention: an empirical study of
ERP implementation
implementation at Small and Medium Sized
Enterprises: An initial study of the Greek
market
Achieving competitiveness through supply
chain integration
Planning for sustainable development: A
paradigm shift towards a process-based
approach
Process information and automation
organizations
Smart GIS/IT
Resource enablement modeling:
Implications for studying the diffusion of
technology
The influence of centrifugal and centripetal
forces on ERP project success in small and
medium-sized enterprises in China and
Taiwan
learning system: The flow theory
perspective
environment
Repetition and event-related potentials:
Distinguishing early and late processes in
affective picture perception
Environmental considerations within
manufacturing strategy: An international
study
ChemCentral
A sustainable product needing a sustainable
procurement commitment: The case of
green waste in Wales
An enterprise engineering approach for
supply chain systems design and
implementation
Validity inspection of BOM structure in
ERP system
Benefits of a proprietary MES at SCA
Tissue
Implementing an integrated system in a
socially dis-integrated enterprise: A critical
view of ERP enabled integration
ERP implementation: A compilation and
analysis of critical success factors
Manufacturing Process Management:
Iterative synchronisation of engineering
data with manufacturing realities
Incorporating sustainable business practices
into company strategy
2007

Standards
2007
International Journal of Integrated Supply

Management
2007

Management
Research
2007
International Dyer
2007
2007
GEO: connexion
2007
2007

Economics
2007
International Journal of Human Computer

Studies
2007

Manufacturing
2007
Journal of Cognitive Neuroscience
2007
Business Strategy and the Environment
2007
Chemical Week
2007
2007

Operations Management
2007

Pulp and Paper
2007
2007
2007
International Journal of Product

Development
2007
Business Strategy and the Environment
2007
2007
2007
2007
2007
A-1-166
Anexo 1
3616
Gao K., Wu F. and Li H. Z.
3617
Gattiker T. F.
3618
Geng Y., Haight M. and Zhu Q.
3619
Grabski S. V. and Leech S. A.
3620
Gunasekaran A. and Ngai E. W.

T.
Hendricks K. B., Singhal V. R.
and Stratman J. K.
3621
3622
3623
Herborg R. T.
Ho C. J.
3624
Hvolby H. H. and Wong C. Y.
3625
Jamieson K., Hyland P. and

Soosay C.
3626
Jena S. K., Baboo S. and Patnaik

S.
Koh S. C. L., Gunasekaran A.
and Saad S. M.
3627
3628
Koh S. C. L. and Simpson M.
3629
3630

Hallikainen P.
Law C. C. H. and Ngai E. W. T.
3631
Lee M. C. and Chang T.
3632
Lee S. M., Lee Z. and Lee J.
3633
Liang H., Saraf N., Hu Q. and

Xue Y.
3634
Lin G. T. R.
3635
Maurizio A., Girolami L. and

Jones P.
3636
Mller C.
3637
Mont O. and Bleischwitz R.
3638
Moon Y. B.
3639
3640
Ni Q., Yarlagadda P. K. D. V.
and Lu W. F.
Olsen K. A. and Stre P.
3641
3642
Olson D. L.
The uncertainty investment analysis of ERP

based on real options
systems and the manufacturing-marketing
interface: An information-processing
theory view
Empirical analysis of eco-industrial
development in China
manufacturing
The impact of enterprise systems on
corporate performance: A study of ERP,
SCM, and CRM system implementations
Individual software: Less is more
Editorial: The ERP supply chains
An exploration of a proposed balanced
decision model for the selection of
Development of HR module in ERP for IB
thermal power station: A case study
Tackling uncertainty in ERP-controlled
manufacturing environment: A knowledge
management approach
Could enterprise resource planning create a
competitive advantage for small businesses?
Enterprise size matters: Objectives and
constraints of ERP adoption
between organizational factors, business
process improvement, and ERP success
Linking knowledge management and
innovation management in e-business
Knowledge transfer in work practice:
Adoption and use of integrated information
systems
Empirical measurement of sustainable
welfare from the perspective of extended
genuine savings
EAI and SOA: Factors and methods
influencing the integration of multiple ERP
systems (in an SAP environment) to
comply with the Sarbanes-Oxley Act
Management of Enterprise Information
Systems: Call for a new technology
landscape framework
Sustainable consumption and resource
management in the light of life cycle
thinking
Enterprise Resource Planning (ERP): A
review of the literature
A configuration-based flexible reporting
method for enterprise information systems
ERP for SMEs - Is proprietary software an
alternative?
IT for niche companies: Is an ERP system
the solution?
Evaluation of ERP outsourcing

Research
2007
2007

Information Systems
Research
2007
Textile Network
Research
Management
Management
2007
2007

Information Systems
2007
Benchmarking
2007

Management
Benchmarking
2007

Learning
2007

Systems
2007
2007

Management
2007

Management
2007
2007

2007
2007
2007
Computers and Operations Research
2007
2007
2007
2007
2007
2007
2007
2007
2007
2007
A-1-167
Anexo 1
3643
3644
Pan S. L., Newell S., Huang J.

and Galliers R. D.
3645
Park J. H., Suh H. J. and Yang

H. D.
3646
Parush A., Hod A. and Shtub A.
3647
3648
Petersen G.
Plant R. and Willcocks L.
3649
Ponis S. T., Tatsiopoulos I. P.,

Tsitsiriggos K. C. and Christou I.
T.
Rajagopalan B., York K. M.,
Doane D. P. and Tanniru M.
Ramayah T., Roy M. H.,
Arokiasamy S., Zbib I. and
Ahmed Z. U.
3650
3651
3652
3655
Robert Jacobs F. and Ted'

Weston Jr F. C.
Robinson A. G. and Carlson R.
C.
Rowe D. L., Cooper N. J.,
Liddell B. J., Clark C. R.,
Gordon E. and Williams L. M.
Savino M. M. and Neubert G.
3656
3657
Sawyer T.
Schou J. S. and Bregnballe T.
3658
Seewald N.
3659
Slinn P., Handley J. and Jay S. A.
3660
3661
Smith F. O.
Srivardhana T. and Pawlowski S.
D.
3662
Tai L., Li D., Zhong T. and Li Z.
3663
3664
3665
Tinham B.
Tinham B.
Vathanophas V.
3666
Verville J., Palanisamy R.,

Bernadas C. and Halingten A.
Vike C.
3653
3654
3667
3668
Wang E. T. G., Chia-Lin Lin C.,

Jiang J. J. and Klein G.
3669
Wang J. M.
3670
Williams K. and Dair C.

challenges during ERP implementation:
The need to integrate and share different
types of knowledge
Perceived absorptive capacity of individual
users in performance of Enterprise
Resource Planning (ERP) usage: The case
for Korean firms
Critical success factors in international ERP
implementations: A case research approach
Integrating Enterprise Resource Planning
vendor evaluation into a proposed ERP
selection methodology
Enablers of enterprise systems training
success - An exploratory investigation
Critical success factors for successful
planning systems in manufacturing
organisations
Enterprise resource planning (ERP)-A brief
history
Dynamic order promising: Real-time ATP
Brain structure and function correlates of
general and social cognition
A faster Enterprise Resources Planning
implementation for Euro Coin Supply
Chain within the SCOR model
Management of water bird shooting by
voluntary agreements in Denmark
CI DX enters new territory with focus on
plant floor
Connecting EIA to environmental
management systems: Lessons from
industrial estate developments in England
KPIs made easy
Research on integrating customization
design for mechanical product
Built on blueprints
Seeing is believing
Business process approach towards an
inter-organizational enterprise system
ERP Acquisition Planning: A Critical
Dimension for Making the Right Choice
Weyerhaeuser's data management model
gathers supply chain data
Improving enterprise resource planning
(ERP) fit to organizational process through
knowledge transfer
Research and application of process system
engineering technology in china petroleum
and chemical engineering
What is stopping sustainable building in
England? Barriers experienced by
2007
Journal of the American Society for

Information Science and Technology
2007
2007
2007
Paper360
2007
2007

Management
2007

Information Systems
Information Systems
2007
2007

Management
Journal of Integrative Neuroscience
2007

Management
2007

2007
2007
Chemical Week
2007
Corporate Social Responsibility and

2007
Control Engineering
2007
2007
Frontiers of Mechanical Engineering in

China
2007
Long Range Planning
2007
Pulp and Paper
2007

Management
2007

2007
2007
2007
2007
2007
2007
2007
A-1-168
Anexo 1
3671
Woo H. S.
3672
3673
Wu S. and Xue H.
3674
Xie Y., Hickman S. and Zhou L.
3675
Yang J. B., Wu C. T. and Tsai C.

H.
Yung K. L., Ip W. H. and Wang
D. W.
3676
3677
3678
Zukerman G., Goldstein A. and

Babkoff H.
stakeholders in delivering sustainable

developments
Critical success factors for implementing
ERP: The case of a Chinese electronics
manufacturer
viewpoint of the ERP to produce a viable
IS in the organization
Several key technical issues of constructing
industry oriented version of ERP
A critical evaluation of Enterprise Resource
Planning (ERP) software sourcing and
provision using theoretical constructs
construction firm in Taiwan: A case study
Soft computing based procurement
planning of time-variable demand in
manufacturing systems
Implementation approach of ERP with
mass customization
The effect of 24-40 hours of sleep
deprivation on the P300 response to
auditory target stimuli

Management
2007
2007

Management
2007
2007
International Journal of Automation and

Computing
2007

Aviation Space and Environmental Medicine
2007
2007
2007
Tabla A-1.4 Bibliografa correspondiente a la base de datos Scopus.
A-1-169
Anexo 2

Datos en relacin Tesis
Anexo 2

Datos en relacin Tesis
Anexo 2
Tabla A-2.1 Informacin Tesis de Proquest

1
Groman Marlene
Yamada Yoshiko
Van Stijn Eva Jantine
Saenz De Ugarte Benoit
Sachakamol Punnamee
Priselac Sandra
7
8
Mehlinger Linda
Broussard
Martin Jeffrey S.
Knapp Karl
10
Jean-Baptiste Rodney
11
Fisher Derek J.
12
Farkas James A.
13
Dotson Vonetta M.
14
Diana Rachel A.
15
Burch Charles James,

Jr.
16
Brown Randall W.
17
Blake Joni M.
18
Bhargava Priyanka
19
Beedu Atul
20
Alyousef Husain
Yousef
21
Abara Jose Antonio

Paulino
Romero Jorge
22
A model of best practices for project management

strategies in an administrative computing system
implementation in higher education
Automaticity and effects of language proficiency
on syntactic processing
Miracle or mirage? An exploration of the pervasive
ERP system phenomenon informed by the notion
of conflicting memories
Integration de la simulation et de l'optimisation
pour l'aide a la decision
Conceptual framework design for the development
of an enterprise resource planning system for small
and medium enterprises in Southeast Asia
Exploring the parameters of retrieval mode in a
recognition memory task using behavioural and
event-related potential methodologies
Indicators of successful enterprise technology
implementations in higher education
Behavioral and electrophysiological indices of
auditory selective attention in children with deficits
in dichotic listening
The effect of enterprise resource planning (ERP)
systems on organizational culture: A quantitative
analysis
The role of accountants in the implementation and
maintenance of enterprise resource planning
systems: A survey of the membership of the
Institute of Management Accountants
Auditory hallucinations and the mismatch
negativity: Processing speech and non-speech
sounds in schizophrenia
The correlation of the FDA's computer system
validation enforcement with the rate of adoption
of ERP technology by the medical device industry
Cumulative disadvantage in cognitive control due
to depression and aging: A double jeopardy
hypothesis
The low-frequency encoding disadvantage:
Reconciling word frequency effects in memory by
considering processing demands at encoding
Factors that influence the success of multi-national
information technology implementations: A study
of ERP and portal implementations
Implementation of enterprise information systems:
A comparative study of Enterprise Application
Integration (EAI) vs Enterprise Resource Planning
(ERP)
An examination of enterprise resource planning
adoption at a Missouri academic library consortium
Real-time production scheduling in ERP systems
using a simulation based approach
Integrated inventory control to manage blanket
orders in a contract manufacturing environment: A
case study
Enterprise resource planning productivity function:
The impact of CEO holdings and horizon and
implementation characteristics
The effects of task demand on the contingent
negative variation during working memory
An empirical analysis of ERP adoption by oil and
gas firms
Ph.D. United States -- Florida: Nova

Southeastern University
2007
Ph.D. United States -- Oregon: University of

Oregon
Ph.D. Netherlands: Universiteit Twente (The
Netherlands)
2006
M.Ing. Canada: Ecole de Technologie

Superieure (Canada)
M.A.Sc. Canada: The University of Regina
(Canada)
2006
M.A. Canada: University of Toronto

(Canada)
2006
Ph.D. United States -- Maryland: Morgan

State University
Ph.D. United States -- Texas: The University
of Texas at Dallas
2006
D.B.A. United States -- Indiana: Anderson

University
2006
Ph.D. United States -- Minnesota: Capella

University
2006
M.Sc. Canada: Carleton University (Canada)
2006
Ph.D. United States -- Arizona: Northcentral

University
2006
Ph.D. United States -- Florida: University of

Florida
2006
Ph.D. United States -- Pennsylvania:

Carnegie Mellon University
2006
Ph.D. United States -- North Carolina: The

University of North Carolina at Charlotte
2006

of Texas at Arlington
2006
Ph.D. United States -- Nebraska: The

University of Nebraska - Lincoln
M.S. United States -- New York: State
University of New York at Binghamton
M.S. United States -- New York: State
University of New York at Binghamton
2006

2006
Ph.D. United States -- New York: State

University of New York at Buffalo
of Texas at Dallas
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2005
A-2-1
Anexo 2
23
Robinson Anne Gillian
24
Mccabe Danielle C.
25
Maxfield Nathan D.
26
Liang Xiaoya
27
Kholeif Ahmed
Othman Rashwan
28
Joyce Robert K.
29
Ellis Byron A.
30
Clemmons Susan
Yvonne
31
Christianson Kerry F.
32
Carson William A., Iii
33
Boffo Celine
34
Allen Gerald F., Sr.
35
Alcantar George
36
Snider Brent Richard
37
Pietka Mark J.
38
Metrejean Paul Edwin
39
Huang Yann-Haur
40
Horbal Remigiusz
41
Harrison Joycelyn L.
42
Bradley Joseph
43
Benco Daniel Charles
44
Vanvuren K. W.
45
46
Svensson Daniel Per

Goran
Masini Andrea
47
Kositanurit Boontaree
Real-time ATP/CTP: Policies for dynamic order

promising
The effects of stimulus deviance and novelty on
cerebral lateralization in event-related potentials
during auditory and visual continuous performance
tasks
Cortical indices of picture name encoding times in
fluent and stuttering adults
Development and validation of a new computer
self-efficacy scale for use in complex technology
contexts
implementation and management accounting
change in a transitional country: An interpretive
case study from Egypt
Successful implementation of decision support
systems for supply chain management within
manufacturing companies
Employees' reaction to the introduction of
The impact of information technology on
organizations: A study of enterprise resource
planning system influences on job design and
organizational culture
Psychological ownership in complex technology
Successful implementation of enterprise resource
planning software: A Delphi study
L'evolution des pratiques individuelles d'utilisation
d'un systeme ERP: Comment se fait l'appropriation
d'un changement technologique
The impact of enterprise resource planning on
business processes in Allied Aerospace
Corporation
Identifying factors contributing to user acceptance
in Enterprise Resource Planning system
implementations
Enterprise resource planning implementations at
small and medium-sized enterprises: Influential
factors
Value Chain Model-based reengineering of a
manufacturing process control system
The role of consultants in the implementation of
E-commerce technology: CRM implementation
and its integration with enterprise systems
Planowanie i sterowanie produkcja w ukladzie
klient-dostawca
Motivations for Enterprise Resource Planning
(ERP) system implementation in public versus
private sector organizations
Enterprise resource planning success: A
management theory approach to critical success
factors
An empirical examination of the effect of
enterprise resource planning investments
An empirical investigation of the effectiveness of
enterprise resource planning (ERP) systems, as
assessed by management accountants
Towards product structure management in
The ERP paradox: An empirical investigation of
the impact of enterprise systems on operational
effectiveness
An exploration of factors impacting individual
Ph.D. United States -- California: Stanford

University
2005

University of New York at Albany
2005
Ph.D. England: University of Essex (United

Kingdom)
2005
Ph.D. United States -- Florida: Nova

2005
Ph.D. United States -- Virginia: Regent

University
Ph.D. United States -- Florida: Florida
International University
2005
Ph.D. United States -- Illinois: Benedictine

University
University
Ph.D. Canada: Universite de Montreal
(Canada)
2005
Ph.D. United States -- Minnesota: Walden

University
2005
M.I.T. United States -- Texas: The University

of Texas at El Paso
2005
M.B.A. Canada: University of Calgary

(Canada)
2004
D.B.A. United States -- Florida: Nova

Ph.D. United States -- Mississippi: The
University of Mississippi
D.B.A. United States -- California: Golden
Gate University
Ph.D. Poland: Politechnika Wroclawska
(Poland)
Ed.D. United States -- Florida: University of
Central Florida
2004
Ph.D. United States -- California: The

Claremont Graduate University
2004

Ph.D. United States -- Mississippi: The
University of Mississippi
2004
Ph.D. Sweden: Chalmers Tekniska Hogskola

(Sweden)
Ph.D. France: Institut Europeen
d'Administration des Affaires (France)
2003
Ph.D. United States -- Virginia: Virginia
2003
2005
2005
2005
2005
2005
2004
2004
2004
2004
2003
2003
A-2-2
Anexo 2
48
Galy Edith
49
50
Anussornnitisarn
Pornthep
Willis Robert Allen
51
Wang Tingjin
52
Santos Garcia Javier
53
Ng Kit-Chong
54
Muscatello Joseph Roy
55
Matey Barbara A.
56
Ko Dong-Gil
57
Kirche Elias Tadeu
58
Kaufman Milissa Lynn
59
Karlsson Anders
60
Frayret Jean-Marc
61
Fisher Maryln F.
62
Coyne Michael
63
Coulson Antony
64
Burkman James
Richard
65
Boff Gina M.
66
Arif Mohammed
67
68
Wambacq Ilse Jannig

Anja
Uruthirapathy Aareni
69
Stratman Jeffrey Keith
70
Simpkiss Jaime L.
71
Rosas Vega Rosario
72
Reif Harry L.
performance in an enterprise resource planning

environment
The mediating role of organizational learning
between absorptive capacity and performance in
companies employing enterprise resource planning
software
Design of active middleware protocols for
coordination of distributed resources
Empowerment, control and the representations of
technology in organisations
An investigation on Web-based collaborative
product structure management
MDSii: Metodologia de diseno de sistemas de
informacion integrados para empresas de
fabricacion
The design of an enterprise information system
using hierarchical design pyramid and Web-based
object oriented model
An exploratory study of the implementation of
Training and system implementation impact study
subtitled: "But we just got used to the old system!"
Determinants of knowledge transfer in enterprise
resource planning implementation
A comparison of activity-based costing and the
theory of constraints-based approaches for
profitability analysis in order management and
production planning decisions
Dissociation status and attentional allocation in
male Vietnam combat veterans with posttraumatic
stress disorder
Developing high-performance manufacturing
systems: Utilising manufacturing system design,
strategy and control possibilites for
competitiveness in changing environments
A conceptual framework to operate collaborative
manufacturing networks
Enterprise resource planning: Barriers to successful
implementation
Dominant alliance patterns in the software
industry: A multi-pronged examination
ERP training strategies: The role of knowledgelevels in the formation of accurate mental models
End-user expectation incongruencies and
integrated information systems: Effects on
satisfaction and trust
Implementing an enterprise resource planning
system: What differentiates the corporations that
make it from those that do not
The design of an enterprise information system: A
document approach
Dynamic electrophysiological correlates of
affective communication
The effects of an Enterprise Resource Planning
System (ERP) implementation on job
characteristics: A study using the Hackman and
Oldham job characteristics model
Information integration for supply chain
management: An empircal investigation of ERP
systems in manufacturing
Cognitive deficit in HIV-infected adult women: An
event related potentials (P300) study
The impact of enterprise resource planning
systems on forecasting
Complementing traditional information systems
Commonwealth University
of Texas - Pan American
2003
Ph.D. United States -- Indiana: Purdue

University
Ph.D. Canada: University of Calgary
(Canada)
M.A.Sc. Canada: University of Toronto
(Canada)
Dr. Spain: Universidad de Navarra (Spain)
2003
Ph.D. Hong Kong: Hong Kong Polytechnic

University (People's Republic of China)
2002
D.B.A. United States -- Ohio: Cleveland

State University
Ed.D. United States -- West Virginia: West
Virginia University
University of Pittsburgh
Ph.D. United States -- Texas: University of
Houston
2002
Ph.D. United States -- Massachusetts: Boston

University
2002
Tekn.dr. Sweden: Kungliga Tekniska

Hogskolan (Sweden)
2002
Ph.D. Canada: Universite Laval (Canada)
2002

University
D.B.A. United States -- Massachusetts:
Boston University
Ph.D. United States -- Indiana: Indiana
University
2002
D.Sc. United States -- Pennsylvania: Robert

Morris University
2002
Ph.D. United States -- Florida: University of

Central Florida
of Texas at Dallas
M.B.A. Canada: Carleton University (Canada)
2002

University of North Carolina at Chapel Hill
2001
M.A. United States -- Florida: Florida

Atlantic University
Ph.D. United States -- Texas: Texas A&M
University
2001
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2001
2001
2001
2001
A-2-3
Anexo 2
73
Pawlowski Suzanne D.
74
Maheshwari Bharat
75
Lee Jinyoul
76
Kelley Helen
77
Januschkowetz Antje
78
Haines Marc Nicolas
79
80
De Bontridder Koen
Margerite Jozef
Cotteleer Mark J.
81
Chuang Ming-Ling
82
Bradford Marianne
83
Axline Sheryl Lynne
84
Verville Jacques C.
85
87
Szegheo Orsolya
Leontin
Schubert Warren
Robert, Sr.
Racho Erik Ruben
88
Noguera Jose H.
89
Kappos Antonio
90
Gattiker Thomas
Frederic
91
Al-Sehali Saud H.
92
Zhu Kevin Xiaoguo
93
Verdaasdonk Peter
Johannes Adrianus
Sun Rongming
86
94
95
96
Razi Muhammad
Abdullah-Al
Osei-Akom Kwaku
97
Jamnongpipatkul Alisa
98
Greenham Stephanie
Lynn
Cudmore Linda Joy
99
implementation methodologies for successful ERP

Managing the ties that bind: An investigation of the
broker role of IT professionals
A study of ERP adoption and implementation
experience of Canadian organizations
A grounded theory: Integration and internalization
in ERP adoption and use
Attributional analysis of computer self-efficacy
Use of enterprise resource planning systems for life
cycle assessment and product stewardship
Effective enterprise system implementation:
Aligning information system components with
organizational strategy
Integrating purchase and production planning:
Using local search in supply chain optimization
Operational performance following ERP
implementation
A roadmap for successful e-business
planning: An innovation diffusion approach
Proactive adaptation in ERP teams: Mechanisms of
team learning
An empirical study of organizational buying
behavior: A critical investigation of the acquisition
of "ERP software"
Extended enterprise engineering supported by
enterprise modeling
Manufacturing management decision support tools
for year 2000 and beyond
Age differences in resource allocation during a
working memory task: An EEG study
Effectiveness of using an enterprise system to
facilitate process-centered learning in business
education
Organizational culture and the achievement of
ERP strategic advantages and BPR performance
improvements
Enterprise resource planning systems in operations
management: A model, an instrument and an
empirical test
The factors that affect the implementation of
enterprise resource planning (ERP) in the
international Arab Gulf States and United States
companies with special emphasis on SAP software
Strategic investment in information technologies:
A real-options and game-theoretic approach
Accounting information for operations
management decisions
Sensitivity analysis of constraint-based factory
scheduling
Periodic review inventory control model for slow
moving spare parts
Increasing cocoa production under Ghana's
Structural Adjustment Program: An empirical study
of established farmers in Tano North Cocoa
District in the Brong-Ahafo Region
Object-oriented models for material requirements
planning systems
Attention, learning disability subtypes, and the
naming of pictures and words
Behavioral and electrophysiological investigation of
attention and executive functions with and without
Ph.D. United States -- Georgia: Georgia State
University
M.B.A. Canada: Carleton University (Canada)
2001
Ph.D. United States -- Nebraska: The

University of Nebraska - Lincoln
Ph.D. Canada: The University of Western
Ontario (Canada)
Ph.D. United States -- Georgia: University of
Georgia
2001
Dr. Netherlands: Technische Universiteit

Eindhoven (The Netherlands)
D.B.A. United States -- Massachusetts:
Harvard University
Ph.D. United States -- Florida: Florida
Institute of Technology
Ph.D. United States -- Tennessee: The
University of Tennessee
Ph.D. Canada: Universite Laval (Canada)
2001
Dr.ing. Norway: Norges teknisknaturvitenskapelige universitet (Norway)

D.Mgt. United States -- Florida: Colorado
Technical University
M.A. United States -- California: California
State University, Long Beach
Ph.D. United States -- Louisiana: Louisiana
State University and Agricultural &
Mechanical College
M.Sc. Canada: Concordia University
(Canada)
2000
Ph.D. United States -- Georgia: University of

Georgia
2000
D.I.T. United States -- Iowa: University of

Northern Iowa
2000
Ph.D. United States -- California: Stanford

University
Dr. Netherlands: Technische Universiteit
University of North Carolina at Charlotte
Ph.D. United States -- District of Columbia:
Howard University
1999
M.S. United States -- Florida: Florida Atlantic

University
Ph.D. Canada: University of Ottawa
(Canada)
Ph.D. Canada: University of Waterloo
(Canada)
1999
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2000
2000
2000
2000
2000
1999
1999
1999
1999
1999
1999
A-2-4
Anexo 2
100
101
Welmon Vernis
Michael
Mustafa Yousif A.
102
Fazikas Wolf Angela
103
Allen Kendra Alynn
104
Roy Roger James
105
Alfawzan Nasser M.
106
Fernandez Mercedes
107
Bresin Sharon Kathleen

Hatz
Barretto Clarita
Buenaflor
108
109
Stieben James G.
110
Solowij Nadia
111
Houlihan Michael
Edward
112
Geisler Mark Warren
113
Conder Blanche
114
Owusu John Henry
115
Grant Mitzie Leigh
116
Acquay Herbert Kwesi
117
Neumann Robert
Timothy
118
Johnson Mary Margaret
119
Johansen Stale Eirik
120
Wu Kang
121
Tigner Angela Denise
122
Gilson Stephen French
123
Sullivan Christopher
124
Miller Daniel Carlton
minor head injury

Toward a refined perspective of Ghana's
Economic Recovery Program
A flexible architecture for manufacturing planning
P300 and target identification complexity using
numerical and line segment stimuli
Event-related brain potentials and the ability to
focus and shift attention in adults with obsessive
compulsive disorder
Towards an ecological georeferenced framework
for forest management planning
Managerial involvement in the evaluation process
and the use of evaluation information
The effects of standard and deviant tones on
event-related brain potentials and reaction-times to
visual stimuli
The influence of family-supportive workplace
programs on the employee and the organization
The impact of the ASEAN Free Trade Area
Agreement on effective protection in the
Philippines
Cognitive style, mental effort and the P300 EventRelated Potential: A neuropsychological validation
of Pascual-Leone's model
Event-related potential indices of cognitive
functioning in long term cannabis users
P300 and cognitive ability: Processing demands,
equivocation, and speed of processing during
simple cognitive tasks
The effect of cooling on evoked potentials and
neuropsychological performance
Thought and action: Event-related potentials and
behaviour in a primed and speeded lexical decision
task
Ghana's economic recovery program and changes
in the structural and organizational patterns of the
formal wood-processing industry (1983--1991)
Electrophysiological components in children with
attention deficit disorder with or without
hyperactivity
The impact of stabilization and structural
adjustment programs upon Ghana's forests and
marine fisheries
P300 auditory and visual stimuli in a dual-task
paradigm: A further examination of resource
theory
The P300 event-related brain potential as an
indirect index of pain in a dual-task paradigm
Energy resource planning: A conceptual study of a
multiobjective problem
The pattern of effective protection and its impact
on China's trade reforms
Cognitive deficits following traumatic brain injury:
A neuropsychological and neurophysiological
assessment
Attentional development during maturation as
assessed with scalp endogenous potentials and
related behavioral measures
Manual tracking and auditory discrimination: Is a
resource explanation enough?
Relationships among three levels of measuring
planning: Electrophysiological - event-related
potentials, neuropsychological - the Category Test,
and psychological - PASS scales in adolescent
Ph.D. United States -- Pennsylvania: The

Pennsylvania State University
Ph.D. United States -- Michigan: Wayne State
University
M.Sc. Canada: University of Alberta (Canada)
1998
Ph.D. United States -- California: California

School of Professional Psychology - San
Diego
Ph.D. Canada: The University of New
Brunswick (Canada)
University of New York at Albany
M.A. United States -- Florida: Florida
Atlantic University
1997
Ph.D. United States -- Utah: The University

of Utah
Ph.D. United States -- Hawaii: University of
Hawai'i
1995
M.A. Canada: York University (Canada)
1994
Ph.D. Australia: University of New South

Wales (Australia)
Ph.D. Canada: University of Ottawa
(Canada)
1994

University of New York at Stony Brook
M.A. Canada: University of Ottawa (Canada)
1994
Ph.D. United States -- Iowa: The University

of Iowa
1993

of Texas at Austin
1993
Ph.D. United States -- New York: Cornell

University
1993
Ph.D. United States -- Colorado: Colorado

State University
1992
Ph.D. United States -- Illinois: Northwestern

University
Dr.Ing. Norway: Universitetet i Trondheim
Norges Tekniske Hogskole (Norway)
Ph.D. United States -- Hawaii: University of
Hawai'i
1992
Ph.D. United States -- Nebraska: University

of Nebraska Medical Center
1991
Ph.D. United States -- Colorado: Colorado

State University
Ph.D. United States -- Ohio: The Ohio State
University
1989
1998
1998
1996
1996
1995
1995
1994
1994
1992
1991
1991
1989
A-2-5
Anexo 2
125
127
Fimbres Horacio
Enrique Sobarzo
Schoenberg Constance
Ellen
Millard Clifford G.
128
Kramer Arthur F.
129
Johnstone Albert John
130
Harper John
Lamberton
126
males
PRICE EFFECTS FROM PUBLIC SECTOR
INTERVENTION. THE CASE OF MEXICO
EVENT-RELATED POTENTIAL INDICES
OF MEMORY CHANGES IN AGING
EVENT-RELATED POTENTIAL
CORRELATES OF CONTROLLED AND
AUTOMATIC PROCESSING (P300, SLOW
WAVE)
THE PROCESSING OF STIMULUS
ATTRIBUTES: EVIDENCE FOR DUAL-TASK
INTEGRALITY (ERP, P300, TIME SHARING)
PROBE EVENT-RELATED POTENTIALS
DURING LANGUAGE PROCESSING IN
CHILDREN: A COMPARISON OF
RESOURCE ALLOCATION AND STIMULUS
SET MODELS OF ATTENTION
THE UNITED STATES AND THE ITALIAN
ECONOMY, 1945-1948
Ph.D. England: University of Warwick

(United Kingdom)
Ph.D. United States -- Ohio: Kent State
University
1989
Ph.D. United States -- Illinois: University of

Illinois at Urbana-Champaign
1984
Ph.D. United States -- California: University

of California, San Francisco
1982
Ph.D. United States -- Maryland: The Johns

Hopkins University
1981
1987
1986
Tabla A-2.1 Bibliografa Tesis Proquest.
A-2-6
Anexo 2
Tabla A-2.2 Informacin Tesis de diversas Universidades

1
Pietka Mark J.
Januschkowetz Antje
Matey Barbara A.
Joyce Robert K.
Maheshwari Bharat
Sun Rongming
10
11
Chuang Ming-Ling
Axline Sheryl Lynne
12
13
Razi Muhammad
Abdullah-Al
Kappos Antonio
14
15
16
Cotteleer Mark J.
17
Galy Edith
18
19
Boffo Celine
20
Wang Tingjin
21
22
De Bontridder Koen
Margerite Jozef
23
Boff Gina M.
24
Bradford Marianne
25
Clemmons Susan
Yvonne
26
27
Rosas Vega Rosario

28
Alcantar George
29
Lee Jinyoul
30
Mustafa Yousif A.
Value Chain Model-based reengineering of a manufacturing process

control system
Use of enterprise resource planning systems for life cycle assessment
and product stewardship
Training and system implementation impact study subtitled: "But we
just got used to the old system!"
Successful implementation of enterprise resource planning software:
A Delphi study
Successful implementation of decision support systems for supply
chain management within manufacturing companies
A study of ERP adoption and implementation experience of
Canadian organizations
Sensitivity analysis of constraint-based factory scheduling
The role of consultants in the implementation of enterprise resource
planning systems
The role of accountants in the implementation and maintenance of
enterprise resource planning systems: A survey of the membership of
the Institute of Management Accountants
Proactive adaptation in ERP teams: Mechanisms of team learning
Periodic review inventory control model for slow moving spare parts
Organizational culture and the achievement of ERP strategic
advantages and BPR performance improvements
Operational performance following ERP implementation
Object-oriented models for material requirements planning systems
Motivations for Enterprise Resource Planning (ERP) system
implementation in public versus private sector organizations
The mediating role of organizational learning between absorptive
capacity and performance in companies employing enterprise
resource planning software
MDSii: Metodologia de diseno de sistemas de informacion
integrados para empresas de fabricacion
L'evolution des pratiques individuelles d'utilisation d'un systeme
ERP: Comment se fait l'appropriation d'un changement
technologique
An investigation on Web-based collaborative product structure
management
Integrating purchase and production planning: Using local search in
supply chain optimization
Information integration for supply chain management: An empircal
investigation of ERP systems in manufacturing
Implementing an enterprise resource planning system: What
differentiates the corporations that make it from those that do not
The implementation of enterprise resource planning: An innovation
diffusion approach
The impact of information technology on organizations: A study of
enterprise resource planning system influences on job design and
The impact of enterprise resource planning systems on forecasting
The impact of enterprise resource planning on business processes in
Allied Aerospace Corporation
Identifying factors contributing to user acceptance in Enterprise
Resource Planning system implementations
A grounded theory: Integration and internalization in ERP adoption
and use
A flexible architecture for manufacturing planning software
maintenance
Nova Southeastern University
2004
2001
West Virginia University
2002
Capella University
2005
Nova Southeastern University
2005
Carleton University (Canada)
2001
The University of North

Carolina at Charlotte
The University of Mississippi
1999
Capella University
2006
Florida Institute of Technology

The Claremont Graduate
University
Virginia Commonwealth
University
Concordia University (Canada)
2001
2001
Harvard University
Florida Atlantic University
University of Central Florida
2001
1999
2004
The University of Texas - Pan

American
2003
Universidad de Navarra (Spain)
2002
Universite de Montreal
(Canada)
2005
University of Toronto (Canada)
2002
Technische Universiteit
The University of North
Carolina at Chapel Hill
Robert Morris University
2001
The University of Tennessee
2001
Florida International University
2005
Texas A&M University

Walden University
2001
2005
The University of Texas at El

Paso
The University of Nebraska Lincoln
Wayne State University
2005
2004
1999
2000
2001
2002
2001
1998
A-2-7
Anexo 2
31
Al-Sehali Saud H.
32
Muscatello Joseph Roy
33
34
Coulson Antony
35
Masini Andrea
36
37
Gattiker Thomas
Frederic
Bradley Joseph
38
39
Kholeif Ahmed
Othman Rashwan
40
41
42
Fisher Maryln F.
Burkman James
Richard
Willis Robert Allen
43
Ellis Byron A.
44
Vanvuren K. W.
45
46
Romero Jorge
47
48
Noguera Jose H.
49
Haines Marc Nicolas
50
Coyne Michael
51
Liang Xiaoya
52
Ko Dong-Gil
53
Ng Kit-Chong
54
Arif Mohammed
55
Reif Harry L.
56
Kelley Helen
The factors that affect the implementation of enterprise resource

planning (ERP) in the international Arab Gulf States and United
States companies with special emphasis on SAP software
An exploratory study of the implementation of enterprise resource
planning (ERP)
An exploration of factors impacting individual performance in an
enterprise resource planning environment
ERP training strategies: The role of knowledge-levels in the
formation of accurate mental models
The ERP paradox: An empirical investigation of the impact of
enterprise systems on operational effectiveness
Enterprise resource planning systems in operations management: A
model, an instrument and an empirical test
Enterprise resource planning success: A management theory
approach to critical success factors
Enterprise resource planning implementations at small and mediumsized enterprises: Influential factors
Enterprise resource planning (ERP) implementation and
management accounting change in a transitional country: An
interpretive case study from Egypt
Enterprise resource planning: Barriers to successful implementation
End-user expectation incongruencies and integrated information
systems: Effects on satisfaction and trust
Empowerment, control and the representations of technology in
organisations
Employees' reaction to the introduction of enterprise resource
planning system
An empirical investigation of the effectiveness of enterprise resource
planning (ERP) systems, as assessed by management accountants
An empirical examination of the effect of enterprise resource
planning investments
An empirical analysis of ERP adoption by oil and gas firms
The effects of an Enterprise Resource Planning System (ERP)
implementation on job characteristics: A study using the Hackman
and Oldham job characteristics model
Effectiveness of using an enterprise system to facilitate processcentered learning in business education
Effective enterprise system implementation: Aligning information
system components with organizational strategy
Dominant alliance patterns in the software industry: A multi-pronged
examination
Development and validation of a new computer self-efficacy scale
for use in complex technology contexts
Determinants of knowledge transfer in enterprise resource planning
implementation
The design of an enterprise information system using hierarchical
design pyramid and Web-based object oriented model
The design of an enterprise information system: A document
approach
Complementing traditional information systems implementation
methodologies for successful ERP system implementations
Attributional analysis of computer self-efficacy
University of Northern Iowa
2000
Cleveland State University
2002
University
University
Institut Europeen
d'Administration des Affaires
(France)
University of Georgia
2003

University
University of Calgary (Canada)
2004
University of Essex (United

Kingdom)
2005
Capella University
Indiana University
2002
2002
University of Calgary (Canada)
2002
Regent University
2005
The University of Mississippi
2003
The University of Texas at

Arlington
The University of Texas at
Dallas
Carleton University (Canada)
2004
Louisiana State University and

Agricultural & Mechanical
College
2000
Boston University
2002
State University of New York

at Albany
University of Pittsburgh
2005
Hong Kong Polytechnic

University (People's Republic
of China)
University of Central Florida
2002
University
The University of Western
Ontario (Canada)
2001
2002
2003
2000
2004
2005
2001
2001
2002
2002
2001
Tabla A-2.2 Bibliografa Diversas Universidades.
A-2-8
Anexo 3

Datos en relacin Patentes
Anexo 3
Tabla A-3.1 Patentes Base de Datos Scopus

Patente Scopus
1
Pachauri Kush
METHOD AND APPARATUS FOR MANAGING

SECURITY IN A DATABASE SYSTEM
Pachauri Kush
Graphical user interface for managing security in a database

system
Barry John J., Champion Rohan, Hogan

Denis, Garner George and Parrott Ralph
COMMERCIAL TRANSACTION MANAGEMENT

SYSTEM AND METHOD
Brilando Joseph Frank
METHOD FOR MANAGING THE LEVEL AND

REDUCING THE VOLATILITY OF A COMPANY'S
SHARE PRICE
Chen Li-Wen
METHOD FOR VISUALIZING INFORMATION IN A

DATA WAREHOUSING ENVIRONMENT
Ebert Peter
BROWSER FOR HIERARCHICAL STRUCTURES
Gardepe Carla E. and Gardepe E. Brian
METHOD AND APPARATUS FOR PROCESSING

BUSINESS INFORMATION FROM MULTIPLE
ENTERPRISES
Hartley-Urquhart William Roland
Supply chain financing system and method
Arrott Matthew, Bram Alan, Kleckner

James, Kopf George, Mirek Lori, Sanborn
Ted, Specht William, Strellis Eric, Walker
Jeffrey, Wentz Larry and Young Kevin
E-COMMERCE FOREIGN EXCHANGE METHOD

AND APPARATUS
10

James, Kopf George, Mirek Lori, Sanborn
Ted, Specht William, Strellis Eric, Walker
Jeffrey, Wentz Larry and Young Kevin
USER INTERFACE FOR FOREIGN EXCHANGE

EXECUTION
11
Bakalash Reuven, Shaked Guy and Caspi

Joseph
MULTI-DIMENSIONAL DATABASE AND

INTEGRATED AGGREGATION SERVER
12
Behrmann Anja, Bhargava Rohit, Deboeck

Yvan, Dhillon Bhupinder S., Fraleigh
METHOD AND APPARATUS FOR BUSINESS

MODELING
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
1999
1999
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2001
2001
2001
2001
A-3-1
Anexo 3
13
Stephen P., Gros Oliver, Jonas Joerg,

Lipton Michael J., Ljungberg Magnus,
Matthews Brian L., Mcgillivray Duncan N.,
Moeckesch Guenther, Perry Alan Charles,
Teichmann Lutz, Van Khuijkelom Hans,
Zilli Kaj O. and Zink Andreas W.
Chatterjee Pallab K., Brady Gregory A. and
Kump Dennis A.
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING
ELECTRONIC FINANCIAL TRANSACTION
SERVICES
14
Chawla Sachinder S., Gorelick Alexander

and Gantimahapatruni Sridhar
DATA RESTRUCTURER FOR FLATTENING

HIERARCHIES
15
Geddes Norman D. and Hosmer Douglas

M.
METHOD AND SYSTEM FOR INTELLIGENT

SUPPLY CHAIN COLLABORATION
16
Lidow Derek
TUPPLY CHAIN ARCHITECTURE
17
Mirek Lori, Wentz Larry, Kleckner James,

Specht William, Arrott Matthew, Bram
Alan, Strellis Eric, Sanborn Ted, Walker
Jeffrey, Kopf George and Young Kevin
SYSTEM FOR MULTI-BID FOREIGN EXCHANGE

WORKFLOW AUTOMATION
18
Primsch Jrgen
Method and system for rapid memory-resident processing of

transactional data
19
Wares Larry
E-COMMERCE BID AND PROJECT MANAGEMENT

SYSTEM AND METHOD FOR THE CONSTRUCTION
INDUSTRY
20
Yang Hong M., Pany Rajeev V., Natarajan

Prabhu and Bhide Abhajit A.
ELECTRONIC MARKETPLACE PROVIDING

SERVICE PARTS INVENTORY PLANNING AND
MANAGEMENT
21
Young Kevin
METHOD AND APPARATUS FOR FOREIGN

EXCHANGE EXECUTION OVER A NETWORK
22
Adendorff Michael and Armstrong Michael
Data warehouse system
23

Joseph
Data database and database management system having data

aggregation module integrated therein
24

Joseph
Data aggregation server for managing a multi-dimensional

database and database management system having data
A-3-2
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2002
2002
2002
Anexo 3
aggregation server integrated therein

Database management system having a data aggregation
module integrated therein
25

Joseph
26
Cameron Richard Neill, Van Den Hondel

Alexander Peter, Feinbier Loic Jaouen and
Schmaltz Michael Clayton
Active data warehouse
27
Chien Chih-Hung
28
Gau Mikihiro, Osanai Mitsuhiko, Ando

Takashi, Chiba Hidenobu and Kadowaki
Hideaki
Agile information system and management method
29
Myers James R.
Supply chain financing
30
Nagano Katsumi, Tanaka Tadahiro and

Narumi Kenji
Production planning system
31
Rappoport Ari
PATTERN MATCHING FOR DATA EXCHANGE

BETWEEN COMPUTER AIDED DESIGN SYSTEMS
32
Scheer Robert H.
System for providing integrated supply chain management
33
Scheer Robert H.
Method for fulfilling an order in an integrated supply chain

management system
34
Scheer Robert H.
Method for managing inventory within an integrated supply

chain
35
Singh Somesh and Iyer Giridhar
Developing property tax data
36
Strutt David, Helal Robert, Fazal Thomas,

Gibb Robert, Armstrong Michael and
Adendorff Michael
Data warehouse model and methodology
37
Sweeney Michael A.
METHOD AND SYSTEM FOR BUSINESS PLANNING

VIA A COMMUNICATIONS NETWORK
38
Venlet Bart Nicolaas and Kocsi Istvan
Network system for connecting end-users and service

providers
39
Wall Timothy R.
ACCESS CONTROL FOR A DECENTRALIZED OR

EMERGENT MODEL ON A COMPUTER NETWORK
40
Wong Tien Poh Kenneth and Singapore
AN ELECTRONIC FUNDS TRANSFER SYSTEM

USING CREDIT CARD SETTLEMENT AND
FINANCIAL NETWORK INFRASTRUCTURE
41
Yao Lei
EDGE-BASED PER-FLOW QoS ADMISSION

CONTROL IN A DATA NETWORK
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-3-3
Anexo 3
42
Andrews Anthony Dean, Klein Johannes,

Kumar Mehta Bimal and Thatte Satish
Ramchandra
Joseph
Correlation framework
44

Joseph
Enterprise-wide resource planning (ERP) system with

integrated data aggregation engine
45

Joseph
Customer relationship management (CRM) system with

46
Behrendt Christoph, Wolf Werner,

Riemann Steffen, Mueller-Puenge Bjorn
and Wang Hua
APPARATUS AND METHOD FOR INTEGRATING

VARIABLE SUBSIDIARY INFORMATION WITH
MAIN OFFICE INFORMATION IN AN ENTERPRISE
SYSTEM
47
Carini Robert L., Cassinera Adalberto and

Merchant Meenaz
Methods and systems for synchronization of mobile devices

with a remote database
48
Casati Fabio, Sayal Mehmet, Castellanos

Maria Guadalupe and Gunopulos
Dimitrios
Casati Fabio, Shan Ming-Chien and Sayal
Mehmet
Analyzing decision points in business processes
50
Casatl Fabio, Shan Ming-Chien and Dayal

Urneshwar
Business processes
51
Chen Cheng-Ju, Liao Yi-Ming and Tu

Junh-Hsien
Production with accuracy
52
Chen Cheng-Ju Inventec Building, Liao YiMing Inventec Building and Tu Junh-Hsien
Inventec Building
Chiu Hung-Liang Inventec Building, Hsu
Hua-Shan Inventec Corporation Inventec
Building Hou-Kang Street Shih-Lin
District Taipei and Huang Jih-Hong
Inventec Corporation No Hou-Kang St
Shih-Lin District Taipei
Christensen Drake, Dauber Ken, Ryan
Patrick and Sadler Lorilee
Method of managing materials requirements in a

55
Chu Te-Mei, Chien Shu-Mei, Lee Yun-Chi

and Wu Kuan- I.
Network-based just-in-time material shortage and supply

information exchange system and method
56
Croft Anthony Mark Rowhills Cottage

Rowhills Farnham Surrey G. U.
Workflow system employing mobile agents
57
Curtis Lewis and Crupi John
Systems and methods for providing a customer relationship

management architecture
58
Flores David R.
System and method for enterprise strategy management
59
Gallacci Jeffery K., Herman James H. and

Davis F. A. William, Iii
COMPUTER-IMPLEMENTED SYSTEM AND

METHOD FOR ASSESSING SUPPLY CHAIN
SOLUTIONS
43
49
53
54
A-3-4
Enterprise-wide data-warehouse with integrated data

aggregation engine
Investigating business processes
Material requirements planning method for the calculation of

supplier provision of materials
Integrated database system for an educational institution
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
UK Patent Office
Patent record
available from the
UK Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
UK Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
Anexo 3
60
Heinrichs Matthias, Van Laethem Pascale,

Seng Markus and Heger Achim
Inventory management
61
Johnson Richard C.
METHODS AND SYSTEMS FOR VALIDATING THE

AUTHORITY OF THE HOLDER OF A DIGITAL
CERTIFICATE ISSUED BY A CERTIFICATE
AUTHORITY
62
King Steven, Collins Ed, Kaplan Lloyd,

Mankinen Brian and Herring Rod
ENHANCED VENDOR MANAGED INVENTORY

SYSTEM AND PROCESS
63
Lin Li-Kuei, Liao Yi-Ming, Hong KuoChing, Chen Cheng-Ju, Lee Jen-Fu and Lee
Dei-Chin
Lin Li-Kuei Inventec Building, Liao YiMing Inventec Building, Hong Kuo-Ching
Inventec Building, Chen Cheng-Ju
Inventec Building, Lee Jen-Fu Inventec
Building and Lee Dei-Chin
Lynn Anita Hsueh, Hagopian Matthew and
Gilmour Charles
Capacity and material target forecasting system and method
66
Morinville Paul V.
SIGNATURE LOOP AUTHORIZING METHOD AND

APPARATUS
67
Nwafor John I. and Mgbokwee Chijoke
METHOD AND SYSTEM FOR ADAPTIVE

SOFTWARE SYSTEM INTERFACE AND EXTERNAL
DATABASE SYNCHRONIZATION
68
Putt David A.
SERVICE TRANSACTION MANAGEMENT SYSTEM

AND PROCESS
69
Qian Shelly Xiaolei
REAL TIME BUSINESS PROCESS ANALYSIS

METHOD AND APPARATUS
70
Renz Alexander, Chen Ye and

Bhattacharya Sudipta
ADAPTIVE NETWORK
71

Adaptive networks
72
Schaarschmidt Erich
73
Shum Annie
Process and device for managing automatic data flow

between data processing units for operational order
processing
System and method for application performance
management
64
65
Manufacturing Materials Procurement System
Development framework for case and workflow systems
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
UK Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-3-5
Anexo 3
74
Tu Junh-Hsien, Liao Yi-Ming and Chen

Shih-Chan
Automatic storage and retrieval system and method for

operating the same
75
Vekinis Symeon and Real Time Treasury

Systems=Ltd P. O. Box London N. W. W.
A.
Voris James
Global Corporate Treasury Monitor
77
Walsh John G., Walsh Jeremy M. and

Allburn Edward
METHOD AND SYSTEM FOR ENTERPRISE

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
78
Wang Jiandong
System and method for querying accounts receivable and

supporting decision-making
79
Young Alan
BUSINESS PROCESS POLICY OBJECT
80
Barrera Javier and Azcarraga Jose Carlos
HOSPITALITY MANAGEMENT SYSTEM AND

METHODS
81
Baseman Robert and Grey William
Method for integrated supply chain and financial

management
82
Benson Donald Edward and Kauffman

Steven Victor
Digital library system with customizable workflow
83
Beringer Joerg, Goetzmann Yvonne,

Hatscher Michael, Piller Gunther and
Sengupta Rituparna
MANAGING THE DEFINITION OF A PRODUCT

INNOVATION
84
Casati Fabio and Shan Ming-Chien
Semantically investigating business processes
85
Method and system for translating data associated with a

relational database
86
Cornelius Shawn S., Huffman Arnold Z.,

Klug Matthew C., Krahn Richard R., Su
Eric C. and Sweeney Michael S.
Dietl Josef
87
Dietl Josef
Hybrid digital signature workflow
88
Eder Jeff Scott
Business context layer
89
Goldsmith Thomas L. and Quinn Candace

L.
Method and system for donation decision support
90
Goldthwaite Scott, Crellin Geoff and

Graylin William
SYSTEM AND METHOD FOR PAYMENT

TRANSACTION AUTHENTICATION
76
A-3-6
SYSTEM FOR OPTIMIZING THE INVOCATION OF

COMPUTER-BASED SERVICES DEPLOYED IN A
DISTRIBUTED COMPUTING ENVIRONMENT
Hybrid digital signatures
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
UK Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
Anexo 3
91
Hansen Lynda A., Ho Mang-Rong, Kozina

Gerald E. and Nelson Kenneth Carlin
Fail over resource manager access in a content management

system
92
Ho Mein-Kai, Gaffney Joseph J., Husby

Paul C., Marchant Richard J., Nowlin Mary
V., Tolk Leeann C. and Vedavyasa Harish
INTEGRATED SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
93
Johnson Richard C.
Methods and systems for authentication and authorization
94
Knight Erik A.
METHOD AND SYSTEM FOR AUTOMATING

BUSINESS PROCESSES
95
Krabel Markus, Kalthoff Wolfgang and

Rohloff Frank
CENTRAL MASTER DATA MANAGEMENT
96
Lasater Miles, Glass Sean, Volehek Mark,

Wong Jeff, Jones Ernest C., Mcguane
Casey and Savino Kiril
Leither Brian, Morrison Gregory and
Kindem Kristofer Jon
Systems and methods to facilitate a transfer of a refund

amount from an educational institution to a student
98
Levine Frederick J.
Computer-implemented system and method for handling

database statements
99
System and method for content management assessment
101
Lindsay-Scott Alex, Seymour David,

Gutknecht Matthias, Bone Stephen,
Haarbosch Christian, Reynaud Francois,
Jones Jim Irving, Stock Thomas and
Wiecken Manfred
Liu Chiu-Juan, Lee Li-Hua, Peng Hui Lan,
Tseng Chien-Miug, Peng Kuang-Yu and
Wei Jui-Kuang
Liu Zhexiong
102
Macbeath Keith S. and Dener Adam L.
Methods for automating financial transactions
103
Mallick Vishal, Schu Wolfgang and

Rttimann Bruno
System for handling the flow of visitors or clients
104
Mclauchlin Andrew William
System and method for efficient integration of government

administrative and program systems
105
Meka Sekar and Patel Umeshchandra H.
System and method for supply chain aggregation and web

services
106
Nair Rajan, Rajagopal Raghu and

Ramachandran Aravind
XML message monitor for managing business processes
107
Naraki Hitoshi and Mitsui Kazuo
Basic business integrating application system, basic business

support method, program for causing computer to execute
97
100
System and method for managing employee accountability

and performance
Method and system for maintenance of engineering change

data
Integrated inventory management system and method
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-3-7
Anexo 3
the method, and computer-readable recording medium

containing the program
System for verification of enterprise software systems
108
Nehab Smadar
109
Schwind Werner, Barnard Christopher,

Christifulli David J., Liesch Peter B. and
Bennett Daniel W.
Smith Michael W., Apfel Audrey and
Bergstrom Ken
System and method for servicing construction equipment
111
Tien Chih Yuo and He Yi De
Vendor-managed inventory system and method
112
Tseng Chien-Ming, Liu Chiu-Juan, Peng

Kuang-Yu, Tseng Li-Ching, Chang WengChang and Young Sai Wing
Wildhagen Andreas, Kretz Michael,
Kessler Jorg, Pauly Heinz and Kompalli
Prasad
Joseph
Method and system for integration of engineering change

data
115
Ballow John J., Mccarthy Brian F. and

Burgman Roland
Enhanced business reporting methodology
116
Ballow John J., Mccarthy Brain F., Relvas

Anthony J. and Burgman Roland
Total return to shareholders target setting
117
Bayoumi Deia Salah-Eldin and Vick

William John
Industrial information technology (IT) paperless operator

workstation
118

William John
Industrial information technology (IT) workflow optimizer

for discrete manufacturing
119
Brning Karsten, Dopf Georg, Gauger

Stefan, Pannicke Danny, Schumann Rolf,
Schwarz Peter, Seyfried Jrgen Alfred and
Reccius Andreas
Buchmann Daniel, Pyke Uwe and Zoeller
Michael
Provision of data for data warehousing applications
121
Chen Tiros, Liao Mavis, Fan Irving and Lai

Richard
Sales rolling forecast managing system and method and

recording medium
122
Clark Keith, Hsu Christopher and

Blankenship George Daryl
System and method to facilitate wireless wide area

communication in a welding environment
123
Crosson Smith Steven A.
Payment processing system for remotely authorizing a

payment transaction file over an open network
124
Method for remotely authorizing a payment transaction file

over an open network
125
System and method for remotely authorizing a payment

transaction file over an open network
126
Garrow Gary R., Newton Charles P., Well

Patrick E., Weir David P. and Wetzer
Michael
Geary Nigel, Jarvis Beverley, Mew Chris
and Gore Helen
Performing predictive maintenance based on a predictive

maintenance target
110
113
114
120
127
A-3-8
METHODS AND SYSTEMS FOR EVALUATION OF

BUSINESS PERFORMANCE
Phased upgrade of a computing environment

Database management system having data aggregation
module integrated therein
Handling of standarized properties and their use in data

exchange
A data warehouse and OLAP cube
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
UK Patent Office
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
Anexo 3
128
Geddes Norman D. and Hosmer Douglas

M.
Method and system for dynamic business process

management using a partial order planner
129
Hill Daron Chris, Landon Jonathan

Mccormack and Addison Terence
Raymond
SYSTEM AND METHOD PREDICTING AND

MANAGING NETWORK CAPACITY
REQUIREMENTS
130
Huang Allison and Lin Chih-Tsong
131
Irle Klaus, Lu Liwei, Kindsvogel Uwe and

Janssen Tatjana
Online material consumption monitoring system and

method for monitoring material within a wafer fabrication
facility
Converting object structures for search engines
132
Jain Vivek and Ravikumar Karumanchi
Method, system and computer program product for dynamic

marketing strategy development
133
Kennis Peter H., Kuokka Daniel R.,

Coombs Charles A., Addison Stayton D.,
Otwell Andrew T., Johnson Jeffrey Z.,
Taylor Patrick J. D. and Lortz Michael E.
METHODS AND SYSTEMS FOR TRANSACTION

COMPLIANCE MONITORING
134
Langkafel Dirk and Thurner Elmar
135
Lele Pascal
System and method for communicating between software

applications, particularly mes (manufacturing execution
system) applications
System and method of costs saving procedure automation
and result optimization in looping industrial environment
136
Lidow Derek
Supply chain network
137
Mallick Vishal and Schu Wolfgang
System for handling the flow of vehicles
138
Moore Dennis B.
Method and apparatus to convert project plans into

workflow definitions
139
Morinville Paul V.
Systems and methods for signature loop authorizing using an

approval matrix
140
Internet based product data management (PDM) system
141
Myers Kenneth N., Beckley Jennie D.,

Mroczek Debra Ann, Nguyen Quynh Anh,
Plunkett Galen P. and Verma Dinesh
Perry Brian M.
142
Princen Rudi
Computer system for managing accounting data
143
Salomon Thomas, Ambrosch Wolfgang

and Mitic Kristian
Systems and methods for external service administration
144
Sanal Ahmet
Import compliance system and method
145
Schmidt-Karaca Markus
Method and system for secure synchronization between an

enterprise system and a device
146
Soares Thomas, Pevzner Boris and

Dhawan Ashwani
Process for executing approval workflows and fulfillment

workflows
147
Solomon Neal
Dynamic adaptive distributed computer system
Method and system for monitoring a supply-chain
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-3-9
Anexo 3
148
Srivastava Sunil
Decision HUB business intelligence collaboration
149
Starr Jeffrey H. and Bush John Robbins
System and method for displaying planning information

associated with a supply chain
150
Sundararajan Parthasarathy,
Meenakshisundaram Krishnamoorthy,
Devalla Raghuram, Seetharaman
Subramanian, Srinivasan Raman,
Subramaniam Prema, Ramnath Aparna and
Sridhar Priyadarshini
Subramanian Villa Espana and Srinivasan
Raman
Tang Nan Danny
Method and system for providing documentation and

training in a software development activity
153
Thompson R. Mark, Betten Valerie and

Vandenelst Kay A.
System and method for direct marketing
154
Thomson Allan and Srinivas Suhdir
Wireless LAN management
155
Thurner Elmar
156
Verlaan Theo
Software application software architecture and method for

the construction of software applications especially for
measuring systems
Software payment system
157
Walsh John G. and Walsh Jeremy
Method and system for managing a plurality of enterprise

business systems
158
Walsh John G. and Walsh Jeremy M.
METHOD AND SYSTEM FOR MANAGING A

PLURALITY OF ENTERPRISE BUSINESS PROCESS
SYSTEMS
159
Method for visually programming instruction set for process
160
Wu Yuh-Cherng and Gong Huiling
Generic search engine framework
161
Zhang Liang-Jie, Long Yu, Chao Tian-Jy,

Sayah John Y. and Chang Hung-Yang
Method and apparatus of adaptive integration activity

management for business application integration
162
Agassi Shai E., Kol Nir, Moore Dennis,

Samson Frederic, Wodtke Dirk and
Ivashenko Irene
BUSINESS PROCESS EXTENSION FOR

PRODUCTIVITY SUITE APPLICATION
163
Barnet Sonja, Biegler Hans-Jrgen,

Engelmann Thomas, Gressler Matthias,
Kulick Thorsten, Lokowandt Bernhard and
Schulz Thomas
Bjoernsen Christian, Kol Nir, Samson
Frederic, Ivashenko Irene, Bar-on Dana
Cohen and Wood Eric
Identifying critical operations of a production process
151
152
164
A-3-10
available from the

US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
2005
2005
2005
Method and system for providing documentation and

training in software development activity
Patent record
available from the
European Patent
Office
2005
Hardware sizing technique using benchmarks
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
World Intellectual
2005
GROUPWARE TIME TRACKING
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2006
2006
2006
Anexo 3
165
Boccasam Prashanth V., Tatake Ajeya,

Garrity Thomas, Garrty Todd, Matteson
Silas, Dhond Pushparaj and Joshi Ashok
SYSTEMS AND METHODS FOR MONITORING

BUSINESS PROCESSES OF ENTERPRISE
APPLICATIONS
166
Breslin Jud and Myatt Norman
SARBANES-OXLEY COMPLIANCE SYSTEM
167
Buchmann Daniel, Pyka Uwe and Zoeller

Michael
Handling of standardized properties and their use in data

exchange
168
Budhiraja Navin, Skeen Marion Dale,

Wang Haiying, Rubin Elisa Jill and
Banerjee Deb
Butler Keith R.
Integrated business process modeling environment and

models created thereby
170
Camiener Jeffrey, Kassel David and Mccoy

Michael
Computer-aided design neutral graphical data interface
171
Chang Da-Yi, Liu Kuei Yi and Liu Chi

Yung
Machine control system
172
Chen Li-Wen
System for visualizing information in a data warehousing

environment
173
Dunki Peter and Frei Christoph
Generation of anonymized data records from productive

application data
174
Generation of updatable anonymized data records for testing

and developing purposes
175
Generation of anonymized data records for testing and

developing applications
176
Ecklund Terry Robert, O'boyle Patrick

Thomas, Newkirk Travis Scott, Barton A.
Elise and Herbst Damon Matthew
Flinn Steven Dennis and Moneypenny
Naomi Felina
Configuring architecture for mobile access to at least one

business resource
178
Flinn Steven Dennis and Moneypenny

Naomi Felina
Business lifecycle management system
179
Gozzi Andrea and Paolucci Massimo
A production scheduling method and system, related

computer program product
180
Halkka Vesa and Mki Jussi E.
CONTEXT BASED CONNECTIVITY FOR MOBILE

DEVICES
181
Hood Gavan H., Kappelhoff Ralph and
AUTOMATIC USER INTERFACE GENERATION
169
177
METHODS AND SYSTEMS FOR PROVIDING AN

ENTERPRISE SUPPLY MANAGEMENT PORTAL
Method for business lifecycle management
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-3-11
Anexo 3
Hall Kenwood H.
182
Hood Gavan W., Kappelhoff Ralph and

Hall Kenwood H.
DISTRIBUTED DATABASE IN AN INDUSTRIAL

AUTOMATION ENVIRONMENT
183
Johnson Richard C.
Memphis: multiple electronic money payment highlevel

integrated security
184
Kempf Karl, Smith Kirk, Toperzer

Beverly, Braun Martin W., Rivera Daniel E.
and Wang Wenlin
Kindsvogel Uwe, Janssen Tatjana, Irle
Klaus and Ludwig Simeon
Managing supply chains with model predictive control
Enhanced method and system for providing supply chain

execution processes in an outsourced manufacturing
environment
187
Krystek Susan, Andrews George,

Badalamenti Peter, Defilippo James,
Duffaut Philippe, Fusco Manuel, Hughes
Debra, Mcgarvey John, Meaden Michael,
Pelesz John, Scofield Jan, Seaman Wes and
Tasnady Kathy
Kumar Sampath
188
Lidow Derek
Supply chain architecture
189
Lipscomb David, Blum Christopher T. and

Rice Theodore R.
Phased rollout of version upgrades in web-based business

information systems
190
Monforte Joseph A.
Multiplexed protein expression and activity assay
191
Mullen Nancy K. and Green Michael J.
Data warehouse computing system
192
Nagar Amit
System and method for evaluating supplier performance in a

supply chain
193
Omaboe Nortey
194
Rappoport Ari, Etzion Michal and Spitz

Steven
A PROCESS FOR DIAGNOSTIC SYSTEM AND

METHOD APPLYING ARTIFICIAL INTELLIGENCE
TECHNIQUES TO A PATIENT MEDICAL RECORD
AND THAT COMBINES CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT (CRM) AND ENTERPRISE
RESOURCE PLANNING (ERP) SOFTWARE TO
PROVIDE A TOOL TO MANAGE VETERINARY OR
HUMAN MEDICAL CLINICS AND HOSPITALS
Data exchange between computer aided design systems
195
Sattler Juergen and Gaffga Joachim
System and method for obtaining information from a data

management system
196
E-mail notification support for workflows
197
Schmitt Thierry
System and method for linking quality function deployment
185
186
A-3-12
Searching based on object relationships
METHOD, PROGRAM AND SYSTEM FOR THE

IMPLEMENTATION OF COGNITIVE BUSINESS
PROCESSES
available from the

World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
2006
2006
2006
2006
2006
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
2006
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
Anexo 3
to system engineering
198
Sinzig Werner and Lamade Rene
Systems and methods for project management
199
Spiers John, Loffredo Mark, Hayden Mark

G. and Hayward Mike A.
Non-Volatile Memory Backup for Network Storage System
200
Toki Shoji
INTEGRATED BUSINESS SYSTEM
201
Virine Lev and Mcvean Jason
METHOD APPARATUS AND SYSTEM FOR

VISUALIZATION OF PROBABILISTIC MODELS
202
Wall Matthew B. and Wall Timothy R.
Method and apparatus for providing access control for a

decentralized or emergent model on a computer network
203
Method and apparatus for generating a decentralized model

on a computer network
204
Method and apparatus for generating an emergent model on

a computer network
205
206
207
Walsh John and Walsh Jeremy

Method and apparatus for providing a search engine for

optimizing a decentralized or emergent model on a
computer network
Business process management system and method
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SYSTEM AND
METHOD
208
Weiss Klaus D. W., Bock Daniel, Laufer

Alexander and Walz Stefan
Flexible cost and revenue allocation for service orders
209
Apparatus, method, and system for documenting,

performing, and attesting to internal controls for an
enterprise
Production planning with sequence independent setup
activities
212
Yankovich Steve, Hoover Nathan, True

Benjamin, Duncan Brandon Lowell and
Silva Bronson
Biegler Hans-Jrgen, Embacher Christian,
Schulz Thomas, Jacob Nikolaus, Glania
Christoph, Kulick Thorsten and
Wekenborg Carmen
Degroeve Bernard, Petroons Jan, Hanan
Christopher C., Bailey A. Graham, Gupta
Shreyas D., Mellyn Kevin Lawrence, Saal
Matthew, Alexander Morio and
Mondschein Craig
Gross Wolfgang and Schuderer Christian
213
Krikorian Shari and Cavallaro Alicia
214
Morinville Paul V.
METHOD AND SYSTEM FOR PURCHASE CARD

UTILIZATION AND DATA RECONCILIATION WITH
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING/FINANCIAL
SOFWARE
Systems and methods for rule inheritance
215
Rawlins Diana, Yao Lei and Mcdysan

David E.
Pool-based resource management in a data network
216
Redmond Scott D.
Hydrogen storage, distribution, and recovery system
210
211
Electronic multiparty accounts receivable and accounts

payable system
Method, system and device for predictive error recognition

in a plant
available from the

US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
Japanese Patent
Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Journal
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
European Patent
Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2007
2007
2007
2007
2007
2007
2007
A-3-13
Anexo 3
217
Scheer Robert H.
Method for selecting a fulfillment plan for moving an item

within an integrated supply chain
218
Siliquini John, Mercankosk Guven,

Devadason Tarith, Ivandich Steven,
Gibson Kent and Smith Justin
SERVICE QUALITY MANAGEMENT IN PACKET

NETWORKS
219
Vedula Nagender P., Shukla Dharma K.

and Bhandarkar Aditya G.
Function objects
Tabla A-3.1 Bibliografa Scopus.
A-3-14
available from the

US Patent Office
Patent record
available from the
US Patent Office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WIPO)
Patent record
available from the
US Patent Office
2007
2007
2007
Anexo 3
Tabla A-3.2 Patentes Base de Datos Derwent Innovation

Derwent_Innovation
1
Data communication
management device in
system, transmits batch of
input information acquired at
different time intervals to
server, in preset time
Pending question
management procedure for
introducing resource
planning package, involves
establishing new service flow
by changing premixed service
flow based on attributes
input for pending
Delivery schedule optimizing
apparatus for goods delivery
management, calculates
difference between order
receiving time and delivery
time and outputs relevant
message when time
difference exceeds set limit
Package application support
system for enterprise
resource planning package,
compares output of upstream
and input of low stream side
service functions, to obtain
conformity between service
flow and service package
Integrated service package
software development
planned drafting support
system for enterprise activity
management, modifies
existing standard
specification table by
correcting and amending new
specifications
Production control system
for factories, has separate
packages for production
management of auto-section,
data collection and common
warehouse data management
Package compatibility
judgment system e.g. for
service package, displays
program modification reason
and man day information,
based on customer
requirement and level, and
relative demand ID and its
level
Electronic commerce service
provider and enterprise
resource planning package
interface system for
electronic data interchange performs service based on
Fuji Xerox Joho System Kk (Xerf)
JP2001195447-A JP001699
07 Jan 2000
Hitachi Ltd (Hita)
JP2001175731-A JP358507
17 Dec 1999
Murata Kikai Kk (Murk)
JP2001101294-A JP280846
30 Sep 1999
Hitachi Ltd (Hita)
JP2001022568-A JP195053
08 Jul 1999
Hitachi Ltd (Hita)
JP2000268084-A JP072388
17 Mar 1999
Toshiba Kk (Toke)
JP2000246603-A JP057019
04 Mar 1999
Hitachi Ltd (Hita)
JP2000113029-A JP277740
30 Sep 1998
Hitachi Ltd (Hita)
JP11167590-A JP331351 02
Dec 1997
A-3-15
Anexo 3
Abnous R., Spivak V.

and Merhoff E.
10
Alberti E. A., Garnett

N. W. and Rodriguez
M. E.
11
Aldridge G. E. and
Aldridge G.
12
Alleshouse B. N.
13
Anderson R. S., High

B. H. and Lynch P. J.
14
Avery G. K.,
Brouckman R. W.,
Cleary J. G., Reifer A.
I. and Devin L. B.
15
Bae S. H., Jun H. J.,

Kim J. C., Kong S. Y.,
Koog O. S., Oh J. S.,
Park G. C. and Shin Y.
H.
Baek J. M., Lee G. S.,
Park H. G., Park J. H.
16
A-3-16
read related data after

obtaining lock, and updates
related data based on result
of service execution
Virtual repository
management method for
content system e.g. enterprise
content management system,
involves creating reference
object for external content
items, to perform desired
content management
function like library service
On-demand net accrual
resource planning system,
checks set of reversal rules
and reverses accrual event
that triggers reversal rule on
demand
Content transformation
method e.g. for electronic
report in enterprise resource
planning system, involves
transforming multidimensional cube into test
record set to determine
whether data elements are
mapped correctly
XML (extensible markup
language) system e.g. for
printing bar code labels, tags,
tickets, cards has computer
system with barcode
rendering engine to receive
formatted XML data and
generate printable
representation of bar code
label
Automatic electronic
document definition
generation method in
system, involves processing
meta data describing
interface based on which
document definition
satisfying application is
created
System for communication
and business objects
mapping between mobile
device and backend system,
integrates business objects
with mobile business
process, executes business
process and transmits
business objects to client
device
Erp system using voice
recognition and using
method thereof
Method for introducing
EMC CORP (EMCE-Non-standard)
WO2007050497-A1
WOUS041254 24 Oct 2006
ALBERTI E A (ALBE-Individual)
GARNETT N W (GARN-Individual)
RODRIGUEZ M E (RODR-Individual)
US2005171873-A1
US771034 03 Feb 2004
ALDRIDGE G E (ALDR-Individual)
THEORIS INC (THEO-Non-standard)
THEORIS SOFTWARE LLC (THEONon-standard)
US2005210052-A1
US802442 17 Mar 2004
WO2005089356-A2
WOUS008680 16 Mar 2005
EP1735717-A2 EP729326 16
Mar 2005
ZIH CORP (ZIHZ-Non-standard)
US2006249566-A1
US505982 28 Mar 2006
Int Business Machines Corp (Ibmc)
US2003208720-A1
US102766 21 Mar 2002
INFOWAVE SOFTWARE INC (INFONon-standard)
US2005005259-A1
US801488 15 Mar 2004
KAT SYSTEM CO LTD (KATS-Nonstandard)
KR2002031675-A KR062253
23 Oct 2000
KOREA ELECTRONICS & TELECOM

RES INST (KOEL-Non-standard)
KR2001058234-A KR062450
27 Dec 1999
Anexo 3
and Park S. B.
17
Baek J. M. and Park H.

G.
18
Baek J. M. and Park H.

G.
19
Barr P. C.
20
Behrendt C., Wolf W.,

Riemann S., MuellerPuenge B., Wang H.
and Mueller-Punge B.
21
Bell K. R.
22
Bendsen P. and
Christensen P.
23
Bendsen P.,
Christensen P. and
Villadsen P.
24
Bieber J.
25
Biegler H., Embacher

C., Schulz T., Jacob N.,
Glania C., Kulick T.,
Wekenborg C. and
Riepp C.
system based on web and

constructing selection
support system
Method for extracting
specification of data linking
among module of erp
System and method for
developing object oriented
erp project
Business application
appliance for performing
activities such as timesheet,
has platform consisting of
computer hardware device
implemented with software
capabilities
method in enterprise
involves connecting remote
data system of subsidiary
systems to main system
through data exchange
interface
Data combining and
synchronizing method for
business application, involves
sending processed
request/response
recognizable by planning
system from technical
manual to planning system
and vise versa, and updating
planning system
Method of implementing
change in specialized model
in business software
application, involves
identifying potential revision
to master model and map
used for generating
specialized model, based on
detected change made on
model instance
Model-driven form user
interface generation for
business software products,
involves mapping generated
data model to user interface
model using declarative maps
Arrangement for accessing
data from different data
sources e.g. for data of
automation unit enables
uniform access to all data
sources and uniform
visualization of data of
corresponding data sources
Production planning method
for enterprise planning
system, involves defining
time intervals for resource
within which setup times for
processes are held constant

KR2001045471-A KR048777
05 Nov 1999

KR2001045234-A KR048441
03 Nov 1999 KR341393-B
KR048441 03 Nov 1999
AU2001100061-A4
AU100061 08 Jun 2001
INTRACOM AUSTRALIA PTY LTD

(INTR-Non-standard)
SAP AG (SAPS-Non-standard)
WO2003104990-A1
WOUS17278 04 Jun 2003
US2004010496-A1
US453527 04 Jun 2003
AU2003274345-A1
AU274345 04 Jun 2003
DE10392750-T5 DE1092750
04 Jun 2003
BELL K R (BELL-Individual)
US2004172278-A1
US787637 26 Feb 2004
Microsoft Corp (Mict)
US2006026522-A1
US899553 27 Jul 2004
US2005273763-A1
US860225 03 Jun 2004
SIEMENS AG (SIEI) BIEBER J (BIEBIndividual)
DE10253385-A1
DE1053385 15 Nov 2002
WO2004046958-A2
WODE03237 29 Sep 2003
EP1561172-A2 EP769223 29
Sep 2003 US2006015567-A1
US535036 12 May 2005
CN1695145-A CN825162 29
Sep 2003
EP1777648-A1 EP023129 24
Oct 2005 US2007093923-A1
US580090 13 Oct 2006
SAP AG (SAPS-Non-standard) BIEGLER

H (BIEG-Individual) EMBACHER C
(EMBA-Individual) GLANIA C (GLANIndividual) JACOB N (JACO-Individual)
KULICK T (KULI-Individual) SCHULZ T
(SCHU-Individual) RIEPP C (RIEP-
A-3-17
Anexo 3
26
Buchmann D., Pyka U.

and Zoeller M.
27
Buchmann D., Pyke U.

and Zoeller M.
28
Budhiraja N. and Cole

G. M.
29
Budhiraja N., Skeen M.

D., Wang H., Rubin E.
J. and Banerjee D.
30
Bukary R.
31
Burdick D. R., Rostedt

S. and Szczerba R. J.
32

33

34
Burdick D. R. and
Szczerba R. J.
A-3-18
independent of predecessor
process information
Data object model for
software, has extensions of
standardized property with
non-standardized data types
and language dependent data
Data object in enterprise
resource planning software,
has standardized properties
with non-standardized
attributes in its extension
Concurrent business process
management software
execution method involves
storing unmodified and
modified sets of objects as
different versions of
integration model in different
integration servers
Computer architecture
integration model
component for business
application, comprises Java
code for looking up
connection information of
secondary port, stored in
repository
Single file definition creating
method, involves searching
for application that matches
request using single file in
analytic marketplace to
generate search result, and
responding to request
according to search result
Data representing system for
industrial data cleansing
application, has bit-maps or
bit chunks that represent
record collection, and
predetermined sequence of
operations partitioned for
parallel processing bit-maps
Similar records identification
system for decision support
system, uses Boolean rules to
identify similar records from
cell list structure having cell
list and pointer list for each
record
Electronic data similarities
identification system e.g. for
call center record, accesses
data in each field of record
representing several entities
and determines whether any
record represent same entity
String similarity measurement
learning system for data
mining, generates optimal
edit-distance weights and
field similarity function by
modifying initial weights and
similarity function through
Individual)
EP1617392-A1 EP014904 25
Jun 2004
BUCHMANN D (BUCH-Individual) PYKE

U (PYKE-Individual) ZOELLER M
(ZOEL-Individual)
US2005289504-A1
US876414 25 Jun 2004
VITRIA TECHNOLOGY INC (VITRNon-standard)
US2003140126-A1
US319831 16 Dec 2002
BUDHIRAJA N (BUDH-Individual)
SKEEN M D (SKEE-Individual) WANG H
(WANG-Individual) RUBIN E J (RUBIIndividual) BANERJEE D (BANEIndividual) VITRIA TECHNOLOGY INC
(VITR-Non-standard)
US2003084127-A1
US984977 31 Oct 2001
WO2003038597-A1
WOUS34865 31 Oct 2002
AU2002342231-A1
AU342231 31 Oct 2002
BUKARY R (BUKA-Individual)
US2006074880-A1
US956961 30 Sep 2004
Lockheed Martin Corp (Lock)
US2004181501-A1
US385536 11 Mar 2003
US2004107205-A1
US308740 03 Dec 2002
US2004107189-A1
US308763 03 Dec 2002
US2004181527-A1
US385897 11 Mar 2003
Anexo 3
35
Burdick D. R. and
Szczerba R. J.
36
Burdick D. R. and
Szczerba R. J.
37
Burdick D. R.,
Szczerba R. J. and
Visgitus J. H.
38
Byun J. Y., Lee E. J.,

Park M. G., Park M.
K. and Lee E. C.
Calkins W. D.,
Donnelly R. A.,
Murphy J. M. and
Vanlone J. W.
39
40
Cameron R. N.,
Feinbier L. J., Schmaltz
M. C. and Van Den
Hondel A. P.
41
Canaran V. T.
42
Carlson G. G., Davis

H., Norvell J. E.,
Zierath K. L.,
Vemulapalli C. S. and
Ramachandran V.
user feedback
Extended dictionary building
system for data cleansing
application, has input
dictionary defining preset
values for field value variants,
and extended dictionary with
input dictionary and rules
derived from field value
patterns
Data cleansing application
evaluation system uses
cleansing application to
perform cleaning operation
upon dirty record collection,
and compares cleaned record
with clean and accurate
record collection to obtain
clean records
Data cleansing application
evaluation system for data
mining, cleans generated
dirty set of sample data using
different data cleansing
applications and produces
output of scores and statistics
for each of applications
electronic bid
Duplicate invoices
identifying method for
electronic payment system,
involves replacing identical
index numbered invoices in
single invoice and eliminating
compared invoices including
replaced invoices from
database
Mobile decision supporting
method for business
organization, involves
checking whether configured
hotspot information is
function of user request with
user identification received
from user's mobile
communication device
Structured data processing
method e.g. for XML
document in insurance
company, involves
determining anomaly
associated with structured
data from clients, in response
to structured data matching
condition in processing rule
Data processing method for
large corporations, involves
displaying graphical elements
corresponding to subsets of
space within modeled
environment and items
populating modeled
environment, in response to
user selection
US2004181512-A1
US386097 11 Mar 2003
US2004107386-A1
US308764 03 Dec 2002
US2004107202-A1
US308760 03 Dec 2002
POSCO (POSC-Non-standard)
KR2003025703-A KR058874
22 Sep 2001 KR625046-B1
KR058874 22 Sep 2001
US2002194174-A1
US832572 11 Apr 2001
CAMERON R N (CAME-Individual)
FEINBIER L J (FEIN-Individual)
SCHMALTZ M C (SCHM-Individual) VAN
DEN HONDEL A P (VHON-Individual)
ACCENTURE SA (ACCE-Non-standard)
ACCENTURE SAS (ACCE-Non-standard)
US2002129027-A1
US094373 08 Mar 2002
EP1241612-A1 EP251645 08
Mar 2002 WO200273429-A1
WOUS07007 08 Mar 2002
AU2002245625-A1
AU245625 08 Mar 2002
OPENCE INC (OPEN-Non-standard)
US2005246350-A1
US834880 30 Apr 2004
WORLDCOM INC (WORL-Non-standard)
US2003006999-A1
US170615 12 Jun 2002
A-3-19
Anexo 3
43
Casati F., Sayal M.,

Castellanos M. G., Li
Y. and Shan M.
44
Cha B. S. and Cho Y.

J.
45
Cha S. K.
46
Cha S. Y.
47
Chalana V.
48
Chang K., Ma W., Ji N.

and Huang C.
49
Chang W. and Tang A.
50
Chen S., Liao Y. and

Chen C.
51
Chien C.
52
Ching P., Meerkamp F.

and Muther A.
A-3-20
Process discovery method

for enterprise business
process system, involves
detecting process model
using trace events, created
using process data
Online order placing and
receiving method of mold
machining, involves entering
idle time period of idle
facilities of molding facilities,
by subcontractors in database
Manufacturing information
system for part
supplying credit analysis
information based on erp
Data e.g. financial data,
integrating method, involves
configuring sampled data
within database into form
recognizable by another
database, and transferring
sampled and configured data
to latter database
Financial report generation
system using website
program, encapsulates
instances of request for
reports, and instantiates
instances to generate reports,
based on data retrieved from
database
Network based data feedback
processing method for
enterprise system, involves
feeding data stored in
material dispatching
management system database
on remote side, back to
system on local side
method for trialrun/prototype modules
explodes module Bill of
Material and combines
modules at first level Bill of
Material
Minimum delivery store
keeping unit in-transit
control method for use in
system, involves
transforming packing, pallet,
and carton numbers into
unique units to control intransit quantity of goods
Network-based peer-to-peer
business transaction method
for exchanging electronic
business information e.g.
electronic business
documents over open
network e.g. Internet
CASATI F (CASA-Individual) SAYAL M

(SAYA-Individual) CASTELLANOS M G
(CAST-Individual) LI Y (LIYY-Individual)
SHAN M (SHAN-Individual)
US2006167923-A1
US041653 24 Jan 2005
KOREA INST IND TECHNOLOGY

(KOIN-Non-standard)
US2006136304-A1
US091628 29 Mar 2005
KR2006070854-A KR109664
21 Dec 2004
ADVANCED COMPUTER SERVICE CO

LTD (ADCO-Non-standard)
KR545737-B1 KR099759 21
Oct 2005
XFINITIKOREA (XFIN-Non-standard)
KR2003002681-A KR038370
29 Jun 2001
CHALANA V (CHAL-Individual)
US2007106705-A1
US556943 06 Nov 2006
CHANG K (CHAN-Individual) MA W
(MAWW-Individual) JI N (JINN-Individual)
HUANG C (HUAN-Individual)
US2004044679-A1
US330649 27 Dec 2002
INVENTEC CORP (INVE-Non-standard)
US2007106688-A1
US258689 25 Oct 2005

CHEN S (CHEN-Individual) LIAO Y
(LIAO-Individual) CHEN C (CHENIndividual)
GB2381892-A GB027153 12
Nov 2001 US2003101064-A1
US994045 27 Nov 2001
CHIEN C (CHIE-Individual)
US2005055227-A1
US656364 08 Sep 2003
WO200205508-A2
WOUS21228 06 Jul 2001
AU200173176-A AU073176
06 Jul 2001 JP2004503036-W
JP509248 06 Jul 2001
AU2001273176-B2
AU273176 06 Jul 2001
Anexo 3
53
Chiu H., Hsu H. and

Huang J.
54
Chiu H. and Tsai Y.
55
Chiu H., Yu W. and

Hsieh M.
56
Cho H. K. and Cho H.

G.
57
Cho H. Y.
58
Cho Y. D.
59
Cho Y. J.
60
Choi J. W. and Park J.

H.
61
Choi K. O.
62
Choi Y. H.
63
Christensen M. T. and
Sojka D. R.
64
Christoph D. W. and
Mcclellan J. R.
Material requirements
planning method for
calculation of supplier
provision of materials, in
which material issuing
operations during stock-out
period are simulated and
delivery of parts or
components are executed
Supplier/vendor scores and
payable due dates calculating
method, involves calculating
accommodation check period
of supplier/vendor based on
received order through
server
Authorized data reading
method for use in enterprise,
involves submitting data
downloading inquiry to
application service provider
when user requested data is
not available in database of
authorized data reading
system
System for ordering food and
supplying b2b of food
material
Complex financial PDA
terminal for electronic
financial transaction and
ERP, and using method
thereof
Wire/wireless PDA
settlement terminal and
settlement method using the
same
Erp hosting service system
and method over internet

CHIU H (CHIU-Individual) HSU H
(HSUH-Individual) HUANG J (HUANIndividual)
GB2381608-A GB026274 01
Nov 2001 US2003088450-A1
US985562 05 Nov 2001
CHIU H (CHIU-Individual) TSAI Y (TSAIIndividual) INVENTEC CORP (INVENon-standard)
US2003154198-A1
US072980 12 Feb 2002
GB2385161-A GB003169 11
Feb 2002
US2003078925-A1
US002840 23 Oct 2001
GB2381337-A GB025667 25
Oct 2001
CHO H K (CHOH-Individual) CHO H G

(CHOH-Individual)
BONABANK CO LTD (BONA-Nonstandard)
KR2002040001-A KR069896
23 Nov 2000 KR378398-B
KR069896 23 Nov 2000
KR2004036503-A KR070481
13 Nov 2002
BONABANK CO LTD (BONA-Nonstandard)
KR2004036202-A KR065027
23 Oct 2002
G & TECH CO LTD (GTEG-Nonstandard)
Erp system for school meals

through reverse auction,
haccp, gis, and homepage
Implementation contents of
post based on s/w using
information tech, media
Erp method and system for
managing prime cost by
quality and productivity
management
Dissimilar system integration
facilitation method in ebusiness, involves supporting
integration of applications
between integrated
framework installations
without any customization
Business resource
distribution monitoring and
planning system, has
handheld device to transmit
data electronically to data
processing unit through
cradle where handheld device
is used with enterprise
CHOI J W (CHOI-Individual) PARK J H

(PARK-Individual)
KR2001038054-A KR045862
21 Oct 1999 KR325503-B
KR045862 21 Oct 1999
KR2005123350-A KR047979
25 Jun 2004
CHOI K O (CHOI-Individual)
KR2002024269-A KR008589
18 Feb 2002
CHOI Y H (CHOI-Individual)
KR2003006432-A KR042158
12 Jul 2001 KR425910-B
KR042158 12 Jul 2001
CENTEGY CORP (CENT-Non-standard)

RAPPAPORT I S (RAPP-Individual)
US2002169842-A1
US109874 01 Apr 2002
CHRISTOPH FRYER JASKIE INC

(CHRI-Non-standard)
US2004103046-A1
US265884 07 Oct 2002
A-3-21
Anexo 3
65
Conrad M. and
Henrich D.
66
Conrad M. and
Henrich D.
67
Conrad M. and
Henrich D.
68
Davis J., Ganesh B.

and Holmes K.
69
Dompier M. W. and
Gibbon J. L.
70
Draeger M., Maldener

G., Spingat D.,
Schmitz R. and Drager
M.
71
Dreiling A., Rosemann

M., Schulz K. A. and
Sadiq W.
72
Dreiling A., Rosemann

M., Schulz K. A., Sadiq
W. and Gottschalk F.
A-3-22
resource planning program

Data objects processing
methods in business
application involves
associating identifier of
electronic data element with
one or more data objects
Computer readable medium
storing data structure, for
electronic data processing,
includes electronic data
element accessible and not
accessible in respective states,
where identifier is assigned to
data objects in both states
Electronic data unit for
processing data object in
computer system, has one
state in which data unit can
not be accessed by data
processing process but
assignable to object and in
another state unit cannot be
accessed and assigned
Management method of
business communications,
involves normalizing
projects, requests, tasks,
approvals and associated
communications based on
common data object model
which enables logical relation
between related and message
objects
User management system for
e.g. enterprise resource
planning system,
automatically modifies user
access level according to user
learning ability
Electronically managing of
measured, calculated or
observed analytical data
involves sending filled
structure into first system,
monitoring first system, and
communicating end results to
system
Business process
configuration method in
enterprise, involves deriving
pre-configured set of event
driven process chains based
on configured set of
collaborative business
scenarios, so as to configure
pre-configured set
Structural and process
configuration integrating
method for organization,
involves deriving set of
independent processes for
each subunit of business
structure based on linked
business process structure
CONRAD M (CONR-Individual)
HENRICH D (HENR-Individual)
US2004148589-A1
US721348 26 Nov 2003
CONRAD M (CONR-Individual)
HENRICH D (HENR-Individual)
US2004148587-A1
US721869 26 Nov 2003
SAP AG (SAPS-Non-standard) CONRAD

M (CONR-Individual) HENRICH D
(HENR-Individual)
WO2004049155-A2
WOEP13160 24 Nov 2003
AU2003302184-A1
AU302184 24 Nov 2003
EP1567957-A2 EP811769 24
Nov 2003 JP2006508442-W
JP554433 24 Nov 2003
US2004153480-A1
US721898 26 Nov 2003
WO2004102355-A2
WOUS015121 12 May 2004
RADAPTIVE INC (RADA-Non-standard)
Kimberly-Clark Worldwide Inc (Kimb)
US2006160059-A1
US038368 19 Jan 2005
WO2006078466-A2
WOUS000369 06 Jan 2006
Bayer Business Services Gmbh (Farb)
EP1524614-A1 EP023074 14
Oct 2003 WO2005041078A1 WOEP010965 01 Oct
2004 US2005096869-A1
US960633 07 Oct 2004
DREILING A (DREI-Individual)
ROSEMANN M (ROSE-Individual)
SCHULZ K A (SCHU-Individual) SADIQ
W (SADI-Individual)
US2006149568-A1
US026596 30 Dec 2004
DREILING A (DREI-Individual)
ROSEMANN M (ROSE-Individual)
SCHULZ K A (SCHU-Individual) SADIQ
W (SADI-Individual) GOTTSCHALK F
(GOTT-Individual)
US2006149754-A1
US027716 30 Dec 2004
Anexo 3
73
Dunki P., Frei C. and

Duenki P.
74

Duenki P.
75

Duenki P.
76
Eder J. S.
77
Enenkiel A.
78
Enenkiel A.
79
Esau A., Helmolt H.,

Hirth G. and Mayer T.
80
Exley R. M., Leon M.

T. B., Dholakia H.,
Das M. K., Barnes-
Computer-aided generation
method of anonymized data
records for developing and
testing application programs,
involves maintaining
assignment of records of
productive and nonproductive databases, while
generating new anonymized
records
Computer-aided anonymized
data records generation
method for testing
application programs,
involves replacing static data
of productive data record
with corresponding static
data of another productive or
historicized productive data
record
Computerized method for
generation of anonymized
data record in productive
environment, involves
generating anonymized data
record by replacing data
elements in productive data
record with elements of non
productive data record
Business management system
operation integration
method, involves creating
market value matrix package,
and making available part of
package information to all
systems via operating system
to support organization
processing
Data processing method for
use in e.g. enterprise resource
performing resource
description framework query
by data extractor to extract
data from sources coupled to
semantic web
Data processing system for
processing e.g. use tax, has
service provider generating
response carrying mark-up
language document and
result of tax calculation,
where tax is calculated by tax
calculator using tax data base
Goods incoming quantity
assigning system, has
processor executing software
system such that software
system selects subset of sales
orders from sales to be
confirmed, based on preset
criteria and assigns incoming
quantity of goods
Architecture in computer
system, has common service
interfaces process several
DUNKI P (DUNK-Individual) FREI C

(FREI-Individual) UBS AG (UBSU-Nonstandard)
US2006059189-A1
US199285 09 Aug 2005
EP1637955-A1 EP021927 15
Sep 2004

US2006059149-A1
US200003 10 Aug 2005
EP1637954-A1 EP021926 15
Sep 2004

US2006059148-A1
US198145 08 Aug 2005
EP1637956-A1 EP021928 15
Sep 2004
EDER J S (EDER-Individual)
US2004236621-A1
US071164 07 Feb 2002
ENENKIEL A (ENEN-Individual)
US2007094288-A1
US494577 28 Jul 2006
ENENKIEL A (ENEN-Individual)
EP1760656-A2 EP118708 10
Aug 2006 US2007055591-A1
US213960 30 Aug 2005
EP1785921-A1 EP077565 10
Nov 2005
EXLEY R M (EXLE-Individual) LEON M

T B (LEON-Individual) DHOLAKIA H
(DHOL-Individual) DAS M K (DASM-
US2005050555-A1
US653028 28 Aug 2003
WO2005024559-A2
A-3-23
Anexo 3
Leon M. T., Exley R.,

Barnes-Leon M. and
Das M.
81
Fenton C. S. and
Harris R. P.
82
Ferris A. J.
83
Fifield D. J., Baker E.

K., Andersen L. J. and
Macias M. C.
84
Fischer M. and
Pferdekaemper T.
85
Fliess K. V., Waibel U.,

Moore D. B. and
Vorgerd C.
86
Flight J. L., Lau E. S.,

Weston M. S.,
Wallgren A., Nelson P.
C. and Kothari P. S.
87
Fuerst K.
A-3-24
type of services so that

common service interface for
one type of service is
independent of application
service interface for one type
of service
Resource e.g. computing
system integrating method
for network e.g. local area
network, involves executing
byte codes at one adapter to
facilitate communication
with resource by executing
byte codes at other two
adapters
Operation resource planning
framework for mining and
mineral explorations, defines
key differentiator for
recognizing interrelation
between operation physical
database items and creates
modular view file using MPM
model
Semantic model development
and deployment method for
system, involves writing
definition of business
application to database and
automatically generating
semantic model using
application metadata
Data object moving method
in computer system, involves
deleting data object from
storage location after
completion of storing data
object in another storage
location associated with
identifier of data object
Computer-implemented
project role defining method
for enterprise management
system, involves generating
role templates including one
or more skills based on
comparison of generated
skills list and predefined roles
Computer system for
software applications,
provides hosted environment
for customer variation data
storage and retrieval
mechanism including base
tables and spill over tables
Data sharing method
between central module and
client module in collaborative
master data management
system for business or
organization, involves
establishing mapping
between respective data
objects
Individual) SIEBEL SYSTEMS INC (SIEBNon-standard)
WOUS025341 03 Aug 2004

EP1658547-A2 EP780212 03
Aug 2004 JP2007508602-W
JP524677 03 Aug 2004
SBC PROPERTIES LP (SBCP-Nonstandard)
US2004040030-A1
US226863 23 Aug 2002
OPCONSULT PTY LTD (OPCO-Nonstandard)
AU2003100678-A4
AU100678 19 Aug 2003
US2007033212-A1
US197141 04 Aug 2005
FISCHER M (FISC-Individual)
PFERDEKAEMPER T (PFER-Individual)
US2004243773-A1
US656209 08 Sep 2003
FLIESS K V (FLIE-Individual) WAIBEL U

(WAIB-Individual) MOORE D B (MOORIndividual) VORGERD C (VORGIndividual) SAP AG (SAPS-Non-standard)
US2005021383-A1
US628082 25 Jul 2003
EP1503318-A2 EP077133 23
Jul 2004 JP2005044362-A
JP213870 22 Jul 2004
PRINTCAFE SYSTEMS INC (PRIN-Nonstandard)
US6662199-B1 US718788 22
Nov 2000
SAP AG (SAPS-Non-standard) FUERST K

(FUER-Individual)
EP1653353-A1 EP001651 27
Jan 2005 US2006101096-A1
US975490 29 Oct 2004
Anexo 3
88
Gallagher E. J., Hu T.,

Liang L., Nelson K. C.
and Wang L. A.
89
Geary N., Jarvis B.,

Mew C. and Gore H.
90
Gil R., Gangopadhyay

D., Zhou J., Gordon S.
and Nayak S.
91
Gill J. S., Gill R., Pyala

P. R. and Malik S. K.
92
Gorelik A.
93
Gozzi A. and Paolucci

M.
94
Greenblatt H.,
Greenblatt A.,
Bigwood D. A. and
Britton C. P.
95
Gregersen F.,
Puggaard K. and Vest
T.
96
Gregersen F.,
Puggaard K. and Vest
Autofoldering method for

use in content management
system, involves searching
target folder for each target
item type from auto folder
structure, and invoking link
to folder for each searched
target item
Analyzing method of data
extracted from enterprise
involves generating single
physical on-line analytical
processing cube to perform
cross-functional analysis of
data obtained from source
ledgers
Network-based supply chain
enterprise e.g. original
equipment manufacturer,
involves processing
transaction request based on
context for transaction, using
real-time data
Computer-driven workflow
engine rules redefinition
managing method, involves
transmitting electronic
message directing
amendment of rules, in
response to receiving all
approvals required by path
Global data object generating
method for e.g. accounting
data management system,
involves determining set of
binding conditions between
set of local data objects and
set of global data objects
Operating method for
scheduling system of
production environment
involves utilizing set of
scheduling rules defined by
visual tool
Data identification method in
directed graph for enterprise
involves identifying data that
is direct descendent of
ancestor of identified related
data, based on specific
condition
Radio frequency
identification information
receiving method for use
with enterprise resource
mapping delivered items
corresponding to RFID tag
automatically to item arrival
lines
Radio frequency
identification middleware
US2003204522-A1
US131653 23 Apr 2002
ANALYSOFT DEV LTD (ANAL-Nonstandard)
US2005246357-A1
US115475 27 Apr 2005
WORLD CHAIN INC (WORL-Nonstandard)
US2002188486-A1
US028542 19 Dec 2001
VIRSA SYSTEMS INC (VIRS-Nonstandard)
WO2006127135-A2
WOUS012055 30 Mar 2006
EXEROS INC (EXER-Non-standard)
US2006271528-A1
US499442 04 Aug 2006
Siemens Ag (Siei)
EP1659521-A1 EP027528 19
Nov 2004 WO2006053908A1 WOEP056113 21 Nov
2005
GREENBLATT H (GREE-Individual)
GREENBLATT A (GREE-Individual)
BIGWOOD D A (BIGW-Individual)
BRITTON C P (BRIT-Individual)
METATOMIX INC (META-Non-standard)
US2004073545-A1
US680049 07 Oct 2003
WO2004034625-A2
WOUS31636 07 Oct 2003
AU2003279845-A1
AU279845 07 Oct 2003
EP1588286-A2 EP773173 07
Oct 2003 AU2003279845-A8
AU279845 07 Oct 2003
WO2006110257-A2
WOUS009573 16 Mar 2006
US2006253343-A1
US101062 07 Apr 2005
US2006226981-A1
US101063 07 Apr 2005
A-3-25
Anexo 3
T.
97
Greifeneder B.,
Reithmayr C. and
Reiner S.
98
Griffin D. A. J.,
Griffiths P. J. L.,
Judges S. H., Campbell
N. A., Roberts M. D.,
Judges S., Griffiths P.,
Griffin D. and Roberts
M.
99
Guest W. K.
100
Halkka V., Maki J. and

Maeki J. E.
101
Haller J., Gomez L.

and Posegga J.
102
Hansen L. A., Ho M.,

Kozina G. E. and
Nelson K. C.
103
Haselden J. K. and
Ivanov S.
A-3-26
server configuring method,

involves configuring
processes to run on
middleware server, and
transmitting processes from
server to middleware server
Computer system monitoring
and managing program e.g.
for e-commerce system,
scans computer systems and
outputs list of available data
sources that contains subset
of possible configurations in
scanned computer systems
Multi-dimensional database
management for on-line
transaction processing
system, involves updating
dimension table based on
attributes assigned to
dimension table by template
System for mitigating
inventory risk in electronic
manufacturing service based
used in enterprise resource
planning system, generates
report of risks associated
with products based on
calculated uniqueness factor
Preferred wireless
communication medium
determination method for
wireless communication
device (WCD) e.g. cellular
telephone, involves obtaining
location information of
WCD to determine
communication capabilities
of WCD
Enterprise system for
providing customer
relationship management
data functions, applies
specific cryptographic
technique to secure message
before communicating
message to mobile clients
through public network
Object replica accessing
method for content
management system, involves
sending response with
information identifying
replica resource manager to
object requested client, if
resource manager is not
available
Workflow error recovery
system of e.g. word
processing system generates
checkpoint data during
workflow package execution
WO2006110250-A2
WOUS009159 14 Mar 2006
GREIFENEDER B (GREI-Individual)
REITHMAYR C (REIT-Individual)
REINER S (REIN-Individual) SEGUE
SOFTWARE INC (SEGU-Non-standard)
US2004111425-A1
US678860 02 Oct 2003
WO2004053737-A1
WOUS38555 03 Dec 2003
AU2003294577-A1
AU294577 03 Dec 2003
COGNOS INC (COGN-Non-standard)

GRIFFIN D A J (GRIF-Individual)
GRIFFITHS P J L (GRIF-Individual)
JUDGES S H (JUDG-Individual)
CAMPBELL N A (CAMP-Individual)
ROBERTS M D (ROBE-Individual)
EP1164511-A2 EP305255 18
Jun 2001 CA2311884-A1
CA2311884 16 Jun 2000
CA2351045-A1 CA2351045
18 Jun 2001 US2002038306A1 US883864 18 Jun 2001
US6847973-B2 US883864 18
Jun 2001 CA2351045-C
CA2351045 18 Jun 2001
US2005288979-A1
US868727 15 Jun 2004
Lucent Technologies Inc (Luce)
HALKKA V (HALK-Individual) MAKI J

(MAKI-Individual) NOKIA CORP
(OYNO) NOKIA INC (OYNO)
US2006073788-A1
US126288 11 May 2005
WO2006048706-A1
WOIB002820 23 Sep 2005
SAP AG (SAPS-Non-standard) HALLER J

(HALL-Individual) GOMEZ L (GOMEIndividual) POSEGGA J (POSE-Individual)
WO2004021665-A2
WOEP09635 29 Aug 2003
US2004068649-A1
US638545 12 Aug 2003
AU2003271569-A1
AU271569 29 Aug 2003
EP1532774-A2 EP753369 29
Aug 2003 AU2003271569-A8
AU271569 29 Aug 2003
US2004122871-A1
US327059 24 Dec 2002
US2006156157-A1
US035257 13 Jan 2005
Anexo 3
104
Hattori Y., Takeichi M.

and Terakado Y.
105
Hayamatsu K.
106
Hellgardt B.
107
Herbert C. S. J.
108
Hetzer S., Hullo C.,

Hirth J. and Helmolt
H. V.
109
Heusermann K., Irle

K., Muehl G. and
Siefke W.
110
Hill G. W., Lloyd J. D.,

Hill L. W. and Besen
M. M.
111
Hiromatsu H.
and restarts execution at

point in time captured by
checkpoint data upon failure
system used in real-estate
application, acquires payment
detailed data from account
management system based
on received sales credit data,
and updates sales collection
using sales credit and
payment detailed data
Execution state analysis
method for computer
system, involves calculating
CPU usage ratio of each
node for each application by
using totaled CPU usage time
Money and/or commodities
transaction entering and/or
updating method for
system, involves transmitting
data from decentralized
microcomputers to planning
system and in reverse from
system to microcomputer
Constructing method for
context dependent database
used in e.g. manufacturing
system
MIWA GINKO KK (MIWA-Non-standard)
JP2006039702-A JP215158
23 Jul 2004
Fujitsu Ltd (Fuit)
US2006143291-A1
US071307 04 Mar 2005
JP2006178913-A JP374290
24 Dec 2004 CN1794179-A
CN10058825 28 Mar 2005
COMSOL COMML SOLUTIONS AG

(COMS-Non-standard)
DE102005019535-A1
DE10019535 27 Apr 2005
PERIGIS CORP (PERI-Non-standard)

WEBPUTTY INC (WEBP-Non-standard)
WO200002147-A1
WOUS14723 28 Jun 1999
US6018742-A US111387 07
Jul 1998 AU9948443-A
AU048443 28 Jun 1999
EP1131745-A1 EP932050 28
Jun 1999 JP2002520698-W
JP558474 28 Jun 1999
NZ509181-A NZ509181 28
Jun 1999 AU758332-B
AU048443 28 Jun 1999
US2006156293-A1
US023887 27 Dec 2004
Quantity offsetting service

provision method of
software application in
business process, involves
generating consistent value
from data source of separate
application and related data
sources
Method of checking data
consistency of data objects of
distributed systems within
computer network, involves
comparing original data with
copy of original data and new
data
system for providing
automatic replenishment of
stock, computes quantity of
items in storage bin using
transducer signal indicating
weight of stored item and its
know weight
HETZER S (HETZ-Individual) HULLO C

(HULL-Individual) HIRTH J (HIRTIndividual) HELMOLT H V (HELMIndividual)

item download method
involves generating
download program from
HITACHI JOHO SYSTEMS KK (HITANon-standard)
HEUSERMANN K (HEUS-Individual)
IRLE K (IRLE-Individual) MUEHL G
(MUEH-Individual) SIEFKE W (SIEFIndividual)
EP1574955-A1 EP005992 12
Mar 2004 US2005203911-A1
US800311 12 Mar 2004
BINTEL SYSTEMS INC (BINT-Nonstandard) VISIBLE INVENTORY INC

(VISI-Non-standard)
WO200029925-A2
WOUS27336 18 Nov 1999
EP1131690-A2 EP960458 18
Nov 1999 JP2003527643-W
JP582870 18 Nov 1999
US2004034581-A1
US453451 03 Jun 2003
MX2001005001-A1
MX005001 18 May 2001
JP2006040127-A JP221909
29 Jul 2004
A-3-27
Anexo 3
112
Hiromatsu H.
113
Hofmann W. and
Meyer W.
114
Holyoak A. and
Cartwright P.
115
Honma S., Morishima

H., Tsukiyama T.,
Matsushima H., Oeda
T. and Tomono Y.
116
Honma S., Morishima

H., Tsukiyama T.,
Matsushima H., Oeda
T. and Tomono Y.
117
Hood G. W.,
Kappelhoff R. and
Hall K. H.
118
Horn M. and Forster

S.
119
Horn M., Forster S.,

Fuchs G., Rumbach T.
and Foerster S.
A-3-28
item identification and table

identification, when user
selects item transaction code
from item table screen for
downloading items
Data link system for
package of company, notifies
error and error compatibility
information showing
measures against error, to set
notification address when
error generates during format
conversion process
Automatic configuration of
control software for a
manufacturing machine tool
is made using data used in an
system
Electronic procurement
system for interconnecting
supplier and customer web
sites; allows customer user to
access and interact with
electronic catalogue of
supplier product details and
select product to purchase
Computer system for
enterprise resource planning,
has storage area network for
connecting servers and
storages through fiber
channel switches, and having
terminal installed with
operation and management
software
Computer system for use in
e.g. internet data center, uses
operation and management
software for storage
management of logical
volumes in storage units, data
arrangement and error
monitoring
Object library system for e.g.
system, has data store
retaining object that is
executed by programmable
logic controller, where object
conforms to hierarchically
structured data model
Method for managing
execution of planning
services, involves executing
each planning service in list
of planning services while
preventing processing of
objects restricted by trigger
group profile
Method for managing data
for execution of planning
service, involves executing
each planning service
according to list of services
HITACHI JOHO SYSTEMS KK (HITANon-standard)
JP2005182386-A JP421085
18 Dec 2003
Siemens Ag (Siei)
EP1380908-A2 EP014327 25
Jun 2003 DE10230719-A1
DE1030719 08 Jul 2002
ELECTROCOMPONENTS PLC (ELECNon-standard)
GB2380275-A GB023318 28
Sep 2001
Hitachi Ltd (Hita)
US2004073677-A1
US663687 17 Sep 2003
Hitachi Ltd (Hita)
US2004073676-A1
US662527 16 Sep 2003
ROCKWELL AUTOMATION
TECHNOLOGIES INC (ROCW)
KAPPELHOFF R (KAPP-Individual)
US2006259500-A1
US239567 29 Sep 2005
WO2006124488-A2
WOUS018181 11 May 2006
US2006059059-A1
US939522 14 Sep 2004
US2006059005-A1
US939524 14 Sep 2004
WO2006030005-A2
WOEP054533 12 Sep 2005
Anexo 3
120
Horompoly H.
121
Horompoly H.
122
Hoshino T., Koizumi

A., Tsukamoto Y. and
Shironaga M.
123
Hu T., Liang L.,

Nelson K. C., Wang L.
A. and Zhang H. H.
124
Hu T., Nelson K. C.,

Tao T., Vo M. P. and
Wang Y.
125
Huang J. and Peterson

M. E.
126
Huang S., Wang G., Li

L., Kuang C. and Chen
Y.
Huh I., Kim D. H. and
Shon Y. H.
127
128
Hwang E. H.
and selection criteria, during

which access of data with
respect to database is
controlled
Automatic information
transmission through
wireless communication
network involves generating
message comprising alerts,
based on events subscribed
by user of computing device
tailored for use with wireless
network
Electronic information
access and manipulation
control method in wireless
communication network,
involves managing requests
containing source data
asynchronously and
transmitting to destination
device for reformatting
package support system
searches whereabouts of
customization item
corresponding to work
element received from user
Relational database
management system has
database including items
operated as function of its
attributes which are arrayed
in hierarchical array of
attributes and levels of
attribute groups
Access control method in
content management system,
involves performing
administrative tasks with in
the domain, without
revealing or affecting
information in other domains
of content management
system, by domain
administrator
Integrated sales and
method in e.g. personal
computer, involves
processing transformed data
representation using entity
object to transfer data to
second processing module
Order form goods providing
system and method
Erp system having
system information functions
for reducing resource usage
and minimizing pollutant
Method and system for
implementing transportation
srm applying srm to
transportation businesses
HOROMPOLY H (HORO-Individual)
US2002173304-A1
US143607 10 May 2002
HOROMPOLY H (HORO-Individual)
US2002173324-A1
US143608 10 May 2002
Matsushita Denki Sangyo Kk (Matu)
JP2006079296-A JP261712
08 Sep 2004 JP3852849-B2
JP261712 08 Sep 2004
US2003200220-A1
US131065 23 Apr 2002
US2004122946-A1
US327329 24 Dec 2002
HUANG J (HUAN-Individual)
PETERSON M E (PETE-Individual)
US2005144087-A1
US888525 09 Jul 2004
HONGFUJIN PRECISION IND

SHENZHEN CO LTD (HONG-Nonstandard)
HUH I (HUHI-Individual)
CN1801200-A CN10032770
08 Jan 2005
NEWTA KOREA CO LTD (NEWT-Nonstandard)
KR2005060376-A KR091982
16 Dec 2003
KR2005077905-A KR005571
29 Jan 2004
A-3-29
Anexo 3
129
Hwang I. K., Lee H.

G., Jung S. H., Kim B.
Y., Seo K. J. and Kim
S. S.
130
Imai T.
131
Irle K. and Muehl G.
132
Iuchi H.
133
Jang G. S. and Yoon

H. S.
134
Jang M. K. and Ju J. H.
135
Jeng J., Bhaskaran K.,

Chang H., Mcauliffe
K. P., Nguyen Q. and
Yoshida Y.
136
Jeoung S. G.
137
Jones C. A., Mcgowan

P., Paul C. J.,
Ramaswamy S. and
Wong C. A.
138
Joshi D. V., Dasari P.

P., Patil A. R. and
Dasari P. D.
A-3-30
Erp-based audit information

system for offering efficient
audit and easy
access/utilization, audit
information operation
method using the same, and
recording medium storing
program thereof
Variable item search system
for database used in
application, performs
automatic generation of
structured query language
containing extracted setting
information and search table
Computer networks
system identifies computer
system from which data
originates, during
transmission of data between
systems
Application package device
e.g. for ERP package,
customizes application
package based on
information stored in
individual/shared storage
sections, and refers to
individual storage section
based on login of associated
user
Ec method between
producer and seller on
internet
System for wirelessly
managing stock using
personal computer
Adaptive action management
method for business
solutions, involves adaptively
deciding business action for
detected business situation,
and invoking action service
for implementing decided
action
Method for switching multilanguage display of software
to operate enterprise
User interface providing
method for legacy
applications, involves
identifying user interface
template that implements
task pattern for model class,
and model adapter that
provides interface for
application conforming to
the class
Method for facilitating
seamless access to disparate
data sources for enterprise
converting query to format
HYNIX SEMICONDUCTOR INC

(HYNI-Non-standard)
KR2006086619-A KR007477
27 Jan 2005
Matsushita Denki Sangyo Kk (Matu)
JP2006251979-A JP065228
09 Mar 2005
EP1376396-A1 EP014419 28
Jun 2002
Nec Corp (Nide)
US2004128668-A1
US732216 11 Dec 2003
JP2004206461-A JP375337
25 Dec 2002
NOOON CO LTD (NOOO-Non-standard)
KR2004050510-A KR078362
10 Dec 2002
JANG M K (JANG-Individual) JU J H
(JUJH-Individual)
KR2001067633-A KR009619
26 Feb 2001
US2006241954-A1
US111805 22 Apr 2005
JEOUNG S G (JEOU-Individual)
KR2005087389-A KR013159
26 Feb 2004 KR539459-B
KR013159 26 Feb 2004
JONES C A (JONE-Individual)
MCGOWAN P (MCGO-Individual) PAUL
C J (PAUL-Individual) RAMASWAMY S
(RAMA-Individual) WONG C A (WONGIndividual) IBM CORP (IBMC)
US2005071853-A1
US673752 29 Sep 2003
CN1604031-A CN10048314
17 Jun 2004
SOLIX TECHNOLOGIES INC (SOLINon-standard)
US2005203887-A1
US800376 12 Mar 2004
WO2005089144-A2
WOUS007513 07 Mar 2005
Anexo 3
139
Jou S. F., Campbell D.

and Ballantyne I.
140
Ju H. J.
141
Ju Y. S.
142
143
Jung S. H., Park B. Y.

and Park G. T.
Jung W. Y.
144
Kanazawa Y.
145
Kane D. E., White D.

R. G. and Sublette T.
146
Kang D. S., Kim I. T.,

Koo S. B. and Lee J. S.
147
Kang K. H.
148
Kang K. S. and Jeong

H. G.
149
Kennis P. H., Kuokka

D. R., Coombs C. A.,
Addison S. D., Otwell
A. T., Johnson J. Z.,
Taylor P. J. D. and
capable of facilitating access

to data sources in accordance
with identified mode of data
access
Interactive business data
visualization system e.g. for
system, presents data from
data source in graphical,
multi-metric data display on
request
Real-time 6-sigma qc system
equipped with database
linked with enterprise
information system including
expert system
System for opening and
managing experience village
marketing using network
Electronic Commerce of
glasses Business-to-Business
hub portal and on/offline
integrated local e-biz
manager
package transduction method
involves selecting templates
for hardware system
requirement, by setting
system requirement with
selection condition table,
from storage device
Database management
system for online business
interaction, priority ranks
mappings between target,
source database fields and
suitably updates matching
fields of databases
Recording medium recording
program for
appending/replacing
component in enterprise
software
Method for operating web
service-based financial
interface service supporting
financial transaction in
customer business system
through soap and
implementing device thereof
Intelligent plant information
system, especially employing
plant information collector,
plant information manager,
Enterprise Resource
Planning connection module,
and Enterprise Application
Interface connection module
Transaction entity version
monitoring system for policy
compliance, stores subset of
information related to
transactional entity and
COGNOS INC (COGN-Non-standard)
CA2320721-A1 CA2320721
26 Sep 2000
JU H J (JUHJ-Individual)
KR2004103737-A KR089150
09 Dec 2003 KR627090-B1
KR089150 09 Dec 2003
JU Y S (JUYS-Individual)
KR2003044104-A KR074457
28 Nov 2001
KR2002089727-A KR028550
24 May 2001
KR2005111509-A KR041077
22 May 2004
Lg Innotec Co Ltd (Glds)

JUNG W Y (JUNG-Individual)
Hitachi Ltd (Hita)
JP2006018349-A JP192536
30 Jun 2004
APRIMO INC (APRI-Non-standard)
US6389429-B1 US364347 30
Jul 1999
Samsung Sds Co Ltd (Smsu)
KR2005041153-A KR076210
30 Oct 2003 KR585015-B1
KR076210 30 Oct 2003
ESP SYSTEMS CO LTD (ESPS-Nonstandard)
KR2006087682-A KR008465
31 Jan 2005
POMIT CO LTD (POMI-Non-standard)
KR2006057131-A KR096195
23 Nov 2004
KENNIS P H (KENN-Individual)
KUOKKA D R (KUOK-Individual)
COOMBS C A (COOM-Individual)
ADDISON S D (ADDI-Individual)
OTWELL A T (OTWE-Individual)
US2006212487-A1
US307309 31 Jan 2006
A-3-31
Anexo 3
Lortz M. E.
150
Kennis P. H., Kuokka

D. R., Coombs C. A.,
Addison S. D., Otwell
A. T., Johnson J. Z.,
Taylor P. J. D., Lortz
M. E., Kennis P.,
Kuokka D., Coombs
C., Addison S., Otwell
A., Johnson J., Taylor
P. and Lortz M.
151
Kilian-Kehr R., Haller

J., Gomez L. and
Herbert C.
152
Kim D. and Leach N.
153
154
Kim D. M., Kim H. J.,

Kim S. G., Lim S. C.
and Rhee J. T.
Kim H. K.
155
Kim I. H.
156
Kim J. M.
157
Kim S. G.
158
Kindsvogel U., Janssen

T., Irle K. and Ludwig
S.
A-3-32
version information as
monitoring entities, and
applies policy rules to
monitoring entities
Electronic enterprise
transactions monitoring
system executes computerexecutable compliance policy
statements against
monitoring database
containing selected subset of
information about
monitoring database
Secured access provision

system for application
service, allows client to
access application service
only when challenge and
response are authenticated
using secure storage and
secure execution techniques
Data interface method of
software programs in
transaction processing,
involves determining data
needed for processing
transaction from secondary
software by primary
software, and requesting
determined data from client
quickly constructing erp
applied to bpr inducement
System for
monitoring/verifying
enterprise information by
directly connecting to erp
system and method using the
same
information management of
company using erp,
groupware and video
conference
Cyber branch system
customized to fund
management of enterprise
customer
Erp system for offering realtime guidance function to all
steps for using erp system
and method thereof
Search method for data
objects e.g. business objects,
used in e.g. enterprise
resource planning
application, involves creating
index of search engine,
creating relationship index,
JOHNSON J Z (JOHN-Individual)
TAYLOR P J D (TAYL-Individual) LORTZ
M E (LORT-Individual)
OVERSIGHT TECHNOLOGIES INC
(OVER-Non-standard) KENNIS P H
(KENN-Individual) KUOKKA D R
(KUOK-Individual) COOMBS C A
(COOM-Individual) ADDISON S D
(ADDI-Individual) OTWELL A T (OTWEIndividual) JOHNSON J Z (JOHNIndividual) TAYLOR P J D (TAYLIndividual) LORTZ M E (LORT-Individual)
KENNIS P (KENN-Individual) KUOKKA
D (KUOK-Individual) COOMBS C
(COOM-Individual) ADDISON S (ADDIIndividual) OTWELL A (OTWE-Individual)
TAYLOR P (TAYL-Individual) LORTZ M
(LORT-Individual) JOHNSON J (JOHNIndividual)
US2005209876-A1
US085725 21 Mar 2005
WO2005089526-A2
WOUS009594 21 Mar 2005
EP1738314-A2 EP733235 21
Mar 2005 AU2005223867-A1
AU223867 21 Mar 2005
KIM D (KIMD-Individual) LEACH N

(LEAC-Individual)
US2005071512-A1
US624412 21 Jul 2003
LIM S C (LIMS-Individual) NEW SOFT

TECH CO LTD (NEWS-Non-standard)
RHEE J T (RHEE-Individual)
UNIV DANKOOK FOUND (UYDANon-standard) KIM H K (KIMHIndividual) NEXCON IT CO LTD (NEXCNon-standard)
KR2004093680-A KR027081
29 Apr 2003
KOREA IND DATABASE CO LTD

(KOIN-Non-standard)
KR2002026630-A KR057831
02 Oct 2000
KOOKMIN BANK CO LTD (KOOKNon-standard)
KR2006035320-A KR084762
22 Oct 2004
MATI CONSULTING KOREA CO LTD

(MATI-Non-standard)
KR2005040675-A KR004934
27 Jan 2004 KR626344-B1
KR004934 27 Jan 2004
KINDSVOGEL U (KIND-Individual)
JANSSEN T (JANS-Individual) IRLE K
(IRLE-Individual) LUDWIG S (LUDWIndividual)
EP1677209-A1 EP031016 30
Dec 2004 US2006149712-A1
US027566 30 Dec 2004
EP1601154-A1 EP291338 28
May 2004
KR2004102639-A KR034164
28 May 2003
Anexo 3
159
Kish W. E.
160
Kitagawa M.
161
Koizumi A., Hoshino

S., Tsukamoto Y.,
Shiranaga M., Hoshino
T. and Shironaga M.
162
Koizumi M.
163
Koog O. S.
164
Krikorian S. and
Cavallaro A.
165
Krikorian S., Philliou

P. J. and Downs E.
166
Krishna S. S.
167
Krishnamurthy R.
and determining relationships

of data objects
Internet based user incentive
generation system in
management, updates user
identification profile based
on transaction even or point
conversion
Job management system in
system, starts exchange job
program if maximum
execution time of program,
subsides within duration
between finishing and
starting times of successive
programs
New software
demonstration/use support
system e.g. for enterprise
package in company,
searches customize item
corresponding to designated
work component of new
software from lower layer of
database
Inspection management
apparatus produces stock
receipt-and-payment data
based on success or failure of
inspection performance data,
stock state compatible table
and moving destination
determination table
ERP system capable of
driving web without server
Utilization of enterprise
system to automate
reconciliation of transactions
between buyer and supplier,
involves matching ERPgenerated unique number to
associated open purchase
order to approve transaction
Purchasing card transaction
conducting method between
buyer and supplier, involves
providing statement data
including unique transaction
identifier to purchasing card
statement of buyer's
system
Component e.g. enterprise
resource planning
application, installation
system for use on e.g. web
service, has communication
module receiving request for
component to be installed
from service, and providing
component to service
Product design monitoring
KISH W E (KISH-Individual)
US2003212589-A1
US144138 13 May 2002
Hitachi Ltd (Hita)
JP2005208767-A JP012408
20 Jan 2004
MATSUSHITA DENKI SANGYO KK

(MATU) MATSUSHITA ELECTRIC IND
CO LTD (MATU) KOIZUMI A (KOIZIndividual) HOSHINO S (HOSHIndividual) TSUKAMOTO Y (TSUKIndividual) SHIRANAGA M (SHIRIndividual)
JP2004252951-A JP365645
27 Oct 2003
WO2005041032-A1
WOJP013078 08 Sep 2004
EP1684171-A1 EP787761 08
Sep 2004 US2007067338-A1
US576101 18 Apr 2006
CN1875344-A CN80031691
08 Sep 2004
Nec Corp (Nide)
JP2006155174-A JP344046
29 Nov 2004
KAT SYSTEM CO LTD (KATS-Nonstandard)

MASTERCARD INT INC (MAST-Nonstandard) KRIKORIAN S (KRIKIndividual) CAVALLARO A (CAVAIndividual)
KR2002063475-A KR029233
26 May 2001
WO2006017630-A2
WOUS027672 04 Aug 2005
US2006059088-A1
US197231 04 Aug 2005
EP1789917-A2 EP779231 04
Aug 2005
MASTERCARD INT INC (MAST-Nonstandard)
WO2006026418-A2
WOUS030384 25 Aug 2005
KRISHNA S S (KRIS-Individual)
US2005289539-A1
US879963 29 Jun 2004
KRISHNAMURTHY R (KRIS-Individual)
US2005278159-A1
A-3-33
Anexo 3
168
169
Krishnamurthy R.,
Ganapathy G., Iyer R.,
Krishnan M.,
Lakhshminarayan R.,
Venkatesh B.,
Balasubramanian V.
and Lakshminarayan
R.
Kristiansen F., MollerPedersen J., Bendsen
P., Sloth P., Bendetsen
P., Sloss P., Moller P.
J. and Freddy K.
method, involves receiving

meta-data regarding design
from electronic files, and
generating user interface
from meta-data, where user
interface has graphs
indicating set of groups
Computer network system
for distributed design chain
management, communicates
with standard CAD,
and project plan supporting
software tools, to measure
progress of product design
Model driven form user
interface generation method
for enterprise resource
planning product, involves
using data model and
selected logical form type to
generate form
US868129 15 Jun 2004
COLLABNET INC (COLL-Non-standard)

GANAPATHY G (GANA-Individual)
IYER R (IYER-Individual)
KRISHNAMURTHY R (KRIS-Individual)
KRISHNAN M (KRIS-Individual)
BALASUBRAMANIAN V (BALAIndividual) LAKSHMINARAYAN R
(LAKS-Individual)
170
Kristiansen F., MollerPedersen J., Hansen J.

T., Bendsen P.,
Christensen P., Sloth
P., Villadsen P., Kjall
U., Bandsen P.,
Qirestasen P., Sroes P.,
Fladsen P., Kegarr U.
and Moller P. J.
Model driven form user

interface generation method
using application model,
selected form type and
declarative map to generate
display target independent
logical form
171
Kristiansen F., MollerPedersen J. and Sloth

P.
172
Kroetsch K. J. and
Britney S. A.
173
Kuntz-Mayr C.,
Gebhard G., Reimann
B., Weppner H. and
Singh R.
Method of testing application

logic in enterprise resource
planning product, involves
providing test data from
logical layer model
independent of user
interface, to test application
logic model
payment processing medium,
has set of instructions
executing two payment
method processing modules
for generating two sets of
prepared payments based on
two sets of obligated
payments, respectively
Computer system for
processing individual data
object, has software module
that adds attributes to
individual object in data
repository based on user
input and associates attribute
value with each added
A-3-34
WO2004077264-A2
WOUS005516 24 Feb 2004
US2005049982-A1
US786346 24 Feb 2004
EP1625465-A2 EP714207 24
Feb 2004 KR2006012572-A
KR715710 24 Aug 2005
EP1603033-A2 EP104721 01
Jun 2005 JP2005346722-A
JP164519 03 Jun 2005
US2006036634-A1
US860226 03 Jun 2004
CN1704937-A CN10071283
12 May 2005
KR2006047321-A KR033059
21 Apr 2005 IN200501018-I1
INDE01018 25 Apr 2005
EP1603034-A2 EP104723 01
Jun 2005 JP2005346719-A
JP161905 01 Jun 2005
US2006004845-A1
US860306 03 Jun 2004
CA2504082-A1 CA2504082
13 Apr 2005 BR200501581-A
BR001581 27 Apr 2005
CN1704900-A CN10068983
26 Apr 2005
MX2005004862-A1
MX004862 04 May 2005
AU2005201433-A1
AU201433 05 Apr 2005
KR2006047250-A KR032614
20 Apr 2005
US2006026506-A1
US909736 02 Aug 2004
US2006259423-A1
US129082 13 May 2005
WO2006124135-A2
WOUS012552 05 Apr 2006
KUNTZ-MAYR C (KUNT-Individual)
GEBHARD G (GEBH-Individual)
REIMANN B (REIM-Individual)
WEPPNER H (WEPP-Individual) SINGH
R (SING-Individual) SAP AG (SAPS-Nonstandard)
US2004139104-A1
US455224 05 Jun 2003
WO2004109502-A2
WOEP006137 07 Jun 2004
EP1636739-A2 EP736198 07
Jun 2004
Anexo 3
174
Kwak T. S.
175
Lai C.
176
Lai Z.
177
Lam D. and Mcrae X.
178
Leckie D. A.
179
Lee G. S.
180
Lee H. D.
181
Lee J., Huang J., Lee

D., Hsu H., Lee J. F.,
Huang J. H., Lee D. C.
and Hsu H. S.
182
Lee J. S.
183
Lee M. N.
184
Lee S. R., Lee Y. W.,

Jeong G. S., Han S. H.,
Yu K. B. and Shin D.
H.
185
Lee S. R. and Ok S. I.
attribute
System for supporting
management
Data integrating and
processing system for online
purchase order processing
system, has database server
for transforming format of
received data and integrating
transformed data with stored
data in database
Production capability
forecasting and ordering
system and method between
enterprise systems
Financial transaction
electronic payment, involves
sending transaction
document to manager
automatically if suitable
action is not taken by
employee
Applications linkage
documentation method e.g.
for packaged application,
involves inserting cells that
define mapping rules relating
source application objects to
target objects, at selected
intersection points of objects
constructing customized erp
system based on document
management system using
fax
Ai total solution for
managing foreign exchange
rate risk and making profit
Auto-generation of supplier
forecast method
automatically generating
material forecasts of
suppliers by generating
forecast report through
forecast arithmetic server and
transferring forecast report
to supplier
quickly/correctly business by
receiving business-related
information from other
companies through
communication network
Method and device for
managing extended model of
construction erp through
network
Decision-making support
system for managing
operating foreign exchange
risk of enterprise with
reasonable procedure and
logical method
managing environment by
PEACE BANK KOREA (PEAC-Nonstandard)

LAI C (LAIC-Individual)
KR2001104966-A KR026448
17 May 2000
US2003217035-A1
US273495 18 Oct 2002
HONGFUJIN PRECISION IND

SHENZHEN CO LTD (HONG-Nonstandard)
CN1467665-A CN134360 12
Jul 2002
LAM D (LAMD-Individual) MCRAE X

(MCRA-Individual)
US2003220875-A1
US155853 24 May 2002
CONTIVO INC (CONT-Non-standard)
US6662237-B1 US344182 24
Jun 1999
BLUE MARINE SYSTEM CO LTD

(BLUE-Non-standard)
KR2005080463-A KR066659
22 Jul 2005
TOMATO INTERNET CO LTD (TOMANon-standard)
KR2002087671-A KR026572
15 May 2001

LEE J F (LEEJ-Individual) HUANG J H
(HUAN-Individual) LEE D C (LEEDIndividual) HSU H S (HSUH-Individual)
GB2385436-A GB003694 15
Feb 2002 US2003163362-A1
US081210 25 Feb 2002
SK TELECOM CO LTD (SKTE-Nonstandard)
KR2006080670-A KR001062
06 Jan 2005
CHANGHAE SOFT CO LTD (CHANNon-standard)
KR2005089226-A KR014538
04 Mar 2004
FX CORE SOULTION CO LTD (FXCONon-standard)
KR2006023588-A KR010971
06 Feb 2006
ASIA INFORMATION &

COMMUNICATIONS CO LTD (ASIN-
KR2002087145-A KR026068
14 May 2001
A-3-35
Anexo 3
ERP
186
Lee Y., Chen Y. and

Lin Y.
187
Lee Y., Chen Y. and

Ni H.
188
Lee Y., Lio C. and

Chen H.
189
Lim S. T., Lim Y. T.

and Kim S. I.
190
Lim T. H.
191
Lim Y. G.
192
Lin C., Su Y. and Lee

R. K.
193
Lin C. and Wu H.
194
Lind J. and Jensen J. L.
195
Meyer B. D. and
Lesniak T. O.
A-3-36
Sales deposit management

involves producing sales
invoice record for client
based on sales deposit
invoice record and product
delivery record to complete
invoice issuing process
Method for configuring leave
type policy - providing
various configuration
manners for each leave type
for the convenience of leave
type policy configuration and
attendance checking
management
Dispatching method and
configuration method for
duty setting - providing
flexible configuration
method for dispatching and
reducing the manual
adjustment
controlling supplies
Electronic Commerce of
internal user of enterprise
through Enterprise Resource
Planning or groupware
System for offering erp
hosting service using multidatabase stored in erp
hosting center
Total wireless internet service
Enterprise resources
planning system, system
building method and storage
media storing computer
program for executing the
method - create all kinds of
forms required to execute the
business flow of enterprise
Collaboration commerce
trading method for
enterprises, involves
generating customized table
list by executing integrated
operation of ERP servers
which is returned for
customer confirmation
Computer implementing
method used in enterprise
system involves
implementing bill of material
(BOM) transaction execution
operation to each BOM table
upon the reception of user
input to approval control
unit element
Remote management system
for computer network,
Non-standard) PANGAEA KOREA INC

(PANG-Non-standard)
VIA TECHNOLOGIES INC (VIAT-Nonstandard)
US2003050875-A1
US101418 20 Mar 2002
ELITE INTELLIGENCE CORP (ELITNon-standard)
TW594519-A TW127351 02
Nov 2001
TW533365-A TW124442 03
Oct 2001
KIM S I (KIMS-Individual) LIM S T (LIMSIndividual) KARAM INFO SYSTEM CO

LTD (KARA-Non-standard)
KR2005099280-A KR024538
09 Apr 2004 KR603032-B1
KR024538 09 Apr 2004
EI2 CO LTD (EITW-Non-standard)
KR2005095377-A KR020753
26 Mar 2004
LIM Y G (LIMY-Individual)
KR2003008285-A KR043334
19 Jul 2001
TW226007-B1 TW108358 11
Apr 2003
PEN POWER TECHNOLOGY LTD

(PENP-Non-standard)
MITAC INT CORP (MITA-Non-standard)

LIN C (LINC-Individual) WU H (WUHHIndividual)
EP1207471-A1 EP125146 17
Nov 2000 US2002077919-A1
US737549 18 Dec 2000
US7006988-B2 US737549 18
Dec 2000
US2006282350-A1
US127464 12 May 2005
TRIACTIVE TECHNOLOGIES LLC

(TRIA-Non-standard)
US6289378-B1 US175788 20
Oct 1998
Anexo 3
196
St John Herbert C.
197
Brock K. R.
198
Ruffin M., Temple J.

L., Ordonez C. A., Yan
E. L., Preston A. H.
and Morrison T. I.
199
Stapf M. D.
200
201
202
203
204
Bonde Fjby T.
accesses agent through

management center, which
organizes information
obtained from computer
operating system for allowing
viewing of information
Database structure
modification for enterprise
involves modifying metadata
describing structure of
existing database object by
setting flag of database object
Source script preprocessor
planning software
Information technology (IT)
project assessment system
for electronic business
application, ranks and
classifies weighted scores of
each IT characteristic, in
accordance with potential
enhancement projects
system interfacing for
organization, by creating
parameter file that maps
information of data file to
screens of enterprise
while data file is processed
Package software rental
system for enterprise,
downloads software stored in
smart card from server,
based on comparing software
stored in smart card and in
client computer
Server system for providing
application program, includes
local server connected to
center server through LAN,
for providing various
application programs to user
based on access demand
Data conformity checking
method in computer system,
involves performing data
conformity check with user
after completing standard
input processing for
package
Add ON functional setting
assistance method for
enterprise resource planning,
involves accumulating
evaluation value determined
based on processes costs and
its degree of importance, for
determining add ON
function
Database conversion editor
WEBPUTTY INC (WEBP-Non-standard)
US6366917-B1 US053876 01
Apr 1998
QUALITY CONSULTANTS INC (QUALNon-standard)
WO9963431-A2
WOUS12075 28 May 1999
AU9943241-A AU043241 28
May 1999
US6675149-B1 US385936 30
Aug 1999
ADC TELECOM INC (ADCT-Nonstandard)
WO200062191-A2
WOUS09912 13 Apr 2000
AU200043459-A AU043459
13 Apr 2000 EP1171832-A2
EP923311 13 Apr 2000
US7197741-B1 US291535 14
Apr 1999
CABLE TELEVISION KOBE KK (CABLNon-standard) SHINRYO SYSTEM KK

(SHIN-Non-standard)
JP2002109253-A JP298276
29 Sep 2000
MEDICAL BANK SYSTEM KK (MEDINon-standard)
JP2002073546-A JP256663
28 Aug 2000
Hitachi Ltd (Hita)
JP2002032224-A JP222380
18 Jul 2000
Hitachi Ltd (Hita)
JP2001344104-A JP170394
02 Jun 2000
COLUMBUS IT PARTNER
EP1172735-A1 EP202428 11
A-3-37
Anexo 3
205
Majjasie M., Wise D.

O., Hein R., Lin R.,
Fazio J. J. and Teh J.
T.
206
Mantena R. R.,
Mattoon C. L.,
Satpathy B. and
Wheeler-Cyran J. A.
207
Mantena R. R.,
Mattoon C. L.,
Satpathy B. and
Wheeler-Cyran J. A.
208
Ok S. I.
209
Pugh R. J.
210
Savage W. H., Cowan

W. F., Geiger R. J. and
Leman G. D.
211
Shaffer S. and Beyda

W. J.
212
Sim J. W.
213
Vodarek J. G., Lo F.,

Viswanathan A. and
A-3-38

planning program, converts
database representing fields
into intermediate database of
converted database
representing fields having
output syntax
Data management system for
system, provides
modification existence
notification to server based
on polled database and
transfers file to disparate
systems in set file format and
attributes
Entitled price provision
method in electronic
transaction, involves
transmitting request for
entitled price from requester
to private electronic
environment comprising
back end enterprise resource
planning application
Estimated goods delivery
date provision method in
electronic transaction,
involves automatically
routing request from
requestor, to enterprise
resource planning application
to obtain estimated delivery
date
Object management support
system
Integrated accounting,
banking and payroll
processing service providing
method, involves transferring
information among
integrated accounting,
banking and payroll service
units
Executable software program
code provision method in
enterprise data management
application, involves defining
program code to present data
from data source and source
metadata
Data files provision method
e.g. for multimedia message,
involves transmitting data file
or compressed data file to
remote user based on
estimated data transfer time,
according to maximum delay
for reception of data file
specified by user
Method for managing
shopping center using bar
code sensing unit
application execution method
CONSULTING AS (COLU-Non-standard)
Jul 2000
AGILE SOFTWARE CORP (AGIL-Nonstandard)
US6873997-B1 US632454 04
Aug 2000
US2002087421-A1
US752330 29 Dec 2000
US2002087422-A1
US752331 29 Dec 2000
ASIA INFORMATION &

COMMUNICATIONS CO LTD (ASINNon-standard)
PUGH R J (PUGH-Individual)
KR2001044126-A KR067567
14 Nov 2000
WO200124090-A1
WOUS26596 27 Sep 2000
AU200077251-A AU077251
27 Sep 2000 EP1244981-A1
EP966984 27 Sep 2000
ASCENTIAL SOFTWARE INC (ASCENon-standard)
US6604110-B1 US703161 31
Oct 2000
Siemens Communications Inc (Siei)
US6842768-B1 US516908 01
Mar 2000
SIM J W (SIMJ-Individual)
KR2001105593-A KR026191
16 May 2000
IBM CANADA LTD (IBMC) LO F

(LOFF-Individual) ORCHARD D B
CA2296226-A1 CA2296226
14 Jan 2000 US2004123302-
Anexo 3
Orchard D. B.
214
215
216
(Hita) Hitachi Ltd
217
Bonde Ejby T. and

Ejby T. B.
218
Lee Y., Ni H., Chen

H., Chen Y. and Li Y.
219
Lee Y., Tsao F. and

Chen H.
220
Lee Y., Tsao F., Chen

H., Ni H., Li Y. and
Tsau F.
221
Lee Y., Tsao F., Ni H.,

Li Y. and Tsau F.
in internet, involves
converting user requested
output of ERP system into
XML or HTML format and
transmitting it to browser
outputs evaluation of each
person in given operating
condition based on stored
log data
Apparatus for controlling the
automatic data flow between
data processors for
processing orders by
generating specific product
parameters from product
variables
Operating assistance support
system used in enterprise
resource planning business,
retrieves and stores service
information from operating
server, as specific format in
memory
Data conversion
demonstration and/or
execution method for
program, involves inserting
converted data subset into
database accessible by user
using remote database
program
Computer implemented item
number generating method
involves inputting
specification codes of item
number to show descriptions
of item type and selecting
one of descriptions to
generate item number of
item
Accounting system expenses
reimbursement application
method for computerized
financial management,
involves proceeding petty
cash reimbursement fund
procedure at set period, to
provide petty cash
reimbursement fund
Account payment
disbursement method for
system, involves calculating
amount to be paid by user,
based on difference between
input current settlement
amount and current
deductible amount
Accounts abatement method
in enterprise resource
producing accounts
(ORCH-Individual) VISWANATHAN A
(VISW-Individual) VODAREK J G
(VODA-Individual) INT BUSINESS
MACHINES CORP (IBMC)
A1 US719461 21 Nov 2003

US6854120-B1 US483069 14
Jan 2000
Hitachi Ltd (Hita)
JP2002334192-A JP137234
08 May 2001
SAE SCHAARSCHMIDT ANALYTIC

ENG GMBH (SAES-Non-standard)
DE20119282-U1
DE2019282 27 Nov 2001
Hitachi Ltd (Hita)
JP2003122912-A JP318812
17 Oct 2001
COLUMBUS IT PARTNER
CONSULTING AS (COLU-Non-standard)
EP1172736-A1 EP202445 11
Jul 2000 WO200205127-A1
WODK00484 11 Jul 2001
AU200172371-A AU072371
11 Jul 2001
VIA TECHNOLOGIES INC (VIAT-Nonstandard) ELITE INTELLIGENCE CORP

(ELIT-Non-standard)
US2003023606-A1
US989163 21 Nov 2001
TW509862-A TW118232 25
Jul 2001
US2003040989-A1
US103710 25 Mar 2002
TW544611-A TW121098 27
Aug 2001
US2003040990-A1
US106363 27 Mar 2002
TW230878-B1 TW120957 24
Aug 2001
US2003074289-A1
US158146 31 May 2002
TW530241-A TW125717 17
Oct 2001
A-3-39
Anexo 3
222
Liao Y. and Chen C.
223
Lienhard H., Buetler

B., Poli M., Weiss R.,
Kuenzi U., Pentus M.
and Poli M. A.
224
Marsh E. F.
225
Matusek L. W.,
Peterson C. A. and
Cochran M. W.
226
Morinville P. V.
227
Nam G. Y., Nam Y. J.

and Park B. S.
Nwabueze E. K.,
Venkataraman S.,
Chaudhury S. R. and
Thirumaligai A.
228
229
Ouchi N. K.
230
Paleit I.
A-3-40
receivable based on sifting

terms of accounts received
previously entered in
computer system
Method for claims of
compensation on
obsolescence - employing
system to handle stocking
and obsolescence
compensation
Design and implementation
method of web applications,
involves obtaining prototype
using extendable building
blocks and automated dialog,
and obtaining run-time
implementation after
animation and testing of
prototype
Chart-of-accounts generation
method for enterprise
involves using constant
numbering system to
generate dynamic chart-ofaccounts, and mapping with
legacy accounts
Product order development
involves performing product
order related processing with
existing enterprise resource
planning application, in
response to imported table
Hierarchical role selection
method in organization,
involves searching topmost
position or position lower
than topmost position for
role selection using iterative
search process
Fiber trade erp system using
internet and method thereof
Data accessing method for
presentation of online
analytical processing cube
using internet, involves
accessing cube through
abstraction layer which reads
and converts selected
portions of relevant
information into uniform
format
Object-based workflow route
e.g. for document tracking,
has shop floor system with
sequence of steps that are
connected in correspondence
with connection of enterprise
resource planning steps, to
form shop floor route
Method for processing
technical variants of product
in PPS-/ERP-systems,
TW515982-A TW119843 14
Aug 2001
IVYTEAM AG (IVYT-Non-standard)
LIENHARD H (LIEN-Individual)
BUETLER B (BUET-Individual) POLI M
A (POLI-Individual) WEISS R (WEISIndividual) KUENZI U (KUEN-Individual)
PENTUS M (PENT-Individual)
EP1187010-A2 EP810004 04
Jan 2001 US2002066073-A1
US756347 08 Jan 2001
ARISTASOFT CORP (ARIS-Non-standard)
WO200201393-A2
WOUS20320 25 Jun 2001
AU200171482-A AU071482
25 Jun 2001
MATUSEK L W (MATU-Individual)
PETERSON C A (PETE-Individual)
COCHRAN M W (COCH-Individual)
US2002099583-A1
US768218 24 Jan 2001
MORINVILLE P V (MORI-Individual)
US2002062240-A1
US990954 21 Nov 2001
FADLINKER CO LTD (FADL-Nonstandard)

SAGEMETRICS CORP (SAGE-Nonstandard)
KR2003014036-A KR048366
10 Aug 2001
US6775675-B1 US826618 04
Apr 2001
OUCHI N K (OUCH-Individual)
US2003078820-A1
US036200 19 Oct 2001
MITAN WIRTSCHAFTSSOFTWARE AG
(MITA-Non-standard)
DE10120151-A1
DE1020151 25 Apr 2001
Anexo 3
231
Ramankutty P.,
Vempaty N. R. and
Agarwal V.
232
Rush G. W. and Kiefus

H. J.
233
Sakuma T., Nakamura

H., Honma M.,
Kaneko Y., Morita H.
and Enomoto M.
234
Sandhu V., Samandur

R. N., Scherer K. L.,
Toccoli A. R., Bacher
O. and Gembler R.
235
Schaarschmidt E.
236
Smith M. R. and Pielke

R. A.
237
Teng K.
238
Won H. U. and Won

H. Y.
239
Youm M. S.
240
(Fuit) Fujitsu Ltd
involves using parts lists with

functional requests carried
out in external functionsystems
Bill of material management
method in distributed
production system, involves
notifying business parties
about difficulties and delays
in production, if input by
parties represents out-oftolerance case
Navigational software
interface system displays
information contained in
representation of business
document associated with
selected document instance
node
Fees imposition system for
application software, issues
ticket file to client terminal,
according to type of software
and associated table to be
used by customer
Purchase order tracking
method used in enterprise
involves providing thirdparty logistic supplier website
having updateable
information site accessible to
buyer through web server
Automatic data flow
processing customer orders,
involves generating
parameters for processing
orders, using customerspecific product parameters
Weather module for use with
enterprise planning system,
transmits event information
to enterprise planning system
to alter business process
decision, when critical
threshold is exceeded
Invoice categorization
method in account
appointing selected invoice
categories as sub-items and
details for each account
Method for displaying
contact place of software
developer, service center, or
consultant on each screen
Method for constructing
specialized b2b system
Opinion rating method for
evaluating service provision
improvement proposal,
involves rating proposal
RAMANKUTTY P (RAMA-Individual)
VEMPATY N R (VEMP-Individual)
AGARWAL V (AGAR-Individual)
US2003009410-A1
US892346 26 Jun 2001
MADE2MANAGE SYSTEMS INC

(MADE-Non-standard) RUSH G W
(RUSH-Individual) KIEFUS H J (KIEFIndividual)
WO200023874-A1
WOUS24859 22 Oct 1999
AU200011319-A AU011319
22 Oct 1999 US2005240881A1 US910487 03 Aug 2004
US7131069-B1 US743152 05
Jan 2001
US2003055788-A1
US100187 19 Mar 2002
JP2003099143-A JP286112
20 Sep 2001
SAKUMA T (SAKU-Individual)
NAKAMURA H (NAKA-Individual)
HONMA M (HONM-Individual)
KANEKO Y (KANE-Individual) MORITA
H (MORI-Individual) ENOMOTO M
(ENOM-Individual) HITACHI LTD
(HITA) HITACHI BUILDING SYSTEM
SERVICE KK (HITA-Non-standard)
SANDHU V (SAND-Individual)
SAMANDUR R N (SAMA-Individual)
SCHERER K L (SCHE-Individual)
TOCCOLI A R (TOCC-Individual)
BACHER O (BACH-Individual)
GEMBLER R (GEMB-Individual)
US2002116241-A1
US790060 21 Feb 2001
SCHAARSCHMIDT E (SCHA-Individual)
US2003101098-A1
US995119 27 Nov 2001
SMITH M R (SMIT-Individual) PIELKE R

A (PIEL-Individual)
US2003004780-A1
US883340 19 Jun 2001
TENG K (TENG-Individual)
US2002091597-A1
US757039 09 Jan 2001
WON H U (WONH-Individual) WON H Y

(WONH-Individual)
KR2003033293-A KR064872
20 Oct 2001 KR439150-B
KR064872 20 Oct 2001
YOUM M S (YOUM-Individual)
KR2001070546-A KR029157
18 May 2001
JP2004086346-A JP243941
23 Aug 2002
Fujitsu Ltd (Fuit)
A-3-41
Anexo 3
241
(Hita) Hitachi Ltd
242
(Inte-Non-Standard)
243
(Niso-Non-Standard)
244
(Rido-Non-Standard)
245
Botscheck M., Waibel

U., Sonnleithner M.,
Gray M., Hepp W.,
Zurmuehl M., Schultze
H., Takagi M., Kuhn
W. and Penzkofer H.
246
Lee Y., Tsao F. and

Chen H.
247
Levine F. J.
A-3-42
received from proposer as

important one, if proposer's
opinion content attribute
matches with approval
person's content attribute
Portal system for use in client
sensor environment,
synthesizes selected
fragmented pages within
fixed time according to
preset priority during high
load condition and transmits
to client on request
Data communication system
in multi-stage commercial
supply chain, provides
required contract data by
performing suitable code
translation procedure with
respect to requester end
using unique contract identity
as key
Electronic data
interchange/enterprise
resource planning
cooperation system for
company, notifies error in
transmission and reception
processing of electronic data
interchange system, to
electronic data interchange
system
Goods sales management
refers prestored transport
frame information related to
sold goods information, on
receiving transport
instructions
Life and work event
providing user access to e.g.
enterprise and resource
planning applications,
involves indicating whether
tasks in task list are to be
performed in order
dependent or independent
manner
Expense application
inspection method for
system, involves inspecting
expense application data by
comparing data with
established qualification
limitations
Database statement handling
method involves generating
database statement based on
statement formatted
according to query language
format, and database
language difference data so
that generated data is
Hitachi Ltd (Hita)
JP2003242067-A JP041709
19 Feb 2002
HITACHI JOHO SYSTEMS KK (HITANon-standard) INTER GALAXY

SYSTEMS KK (INTE-Non-standard)
JP2004171146-A JP334055
18 Nov 2002
NIPPON SOGO KENKYUSHO KK

(NISO-Non-standard)
JP2003296159-A JP096000
29 Mar 2002
RIDO REKKUSU KK (RIDO-Nonstandard)
JP2004149262-A JP316318
30 Oct 2002
BOTSCHECK M (BOTS-Individual)
WAIBEL U (WAIB-Individual)
SONNLEITHNER M (SONN-Individual)
GRAY M (GRAY-Individual) HEPP W
(HEPP-Individual) ZURMUEHL M
(ZURM-Individual) SCHULTZE H (SCHUIndividual) TAKAGI M (TAKA-Individual)
KUHN W (KUHN-Individual)
PENZKOFER H (PENZ-Individual)
US2003204432-A1
US137212 30 Apr 2002
US2003046104-A1
US212780 07 Aug 2002
LEVINE F J (LEVI-Individual)
US2004103100-A1
US303106 22 Nov 2002
Anexo 3
248
Li H. and Qian S. X.
249
Liao Y. and Chen C.
250
Lynch P. J. and High

B. H.
251

B. H.
252

B. H.
253
Martin T. J. and Skeen

M. D.
254
Monbaron J.
255
Na Y. M.
256
Nelson K. C.
compatible with other

formats
Business process model
monitoring method for e.g.
customer relations
publishing business process
events, when results of query
are different from that of
previous query
Obsolescence claiming
method used in
manufacturing industry,
involves making claim
requests on supplier end after
computing required quantity
demands of surplus stock
over fixed time interval to
compare with surplus stocks
in inventory
Application response
message building method
involves generating markup
language representation of
data object, according to
determined mapping
technique and specified
message format
Markup language message
generating method in
system, involves serializing
objects identified in object
table, by representing objects
in markup language message
Automatic electronic
document definition
generation method for
system, involves processing
meta data extracted from
data repository based on
request, to generate
electronic document
definition
Computer architecture for
sharing information between
software applications, has
canonical object exposed to
all applications of data
structures and extension of
common object exposed only
to selected applications
Business application software
navigation method, involves
simultaneously displaying
icons representing specific
categories, to access
information contained in
software application or
database
Project management system
uses tree structure
Item storing method e.g. for
scanned image, electronic
office document in client-
LI H (LIHH-Individual) QIAN S X (QIANIndividual) VITRIA TECHNOLOGY INC

(VITR-Non-standard)
US2002116362-A1
US984975 31 Oct 2001
WO2003038682-A1
WOUS34863 31 Oct 2002
US6763353-B2 US984975 31
Oct 2001 AU2002342229-A1
AU342229 31 Oct 2002
LIAO Y (LIAO-Individual) CHEN C

(CHEN-Individual) INVENTEC CORP
(INVE-Non-standard)
US2003126005-A1
US032571 02 Jan 2002
GB2383855-A GB000251 07
Jan 2002
US2003182623-A1
US103435 21 Mar 2002
US2003182395-A1
US103001 21 Mar 2002
US2003182271-A1
US102764 21 Mar 2002
VITRIA TECHNOLOGY INC (VITRNon-standard)
US2003140058-A1
US080928 25 Feb 2002
APPS4BIZ.COM HOLDING AG (APPSNon-standard) APPS4BIZ INC (APPSNon-standard)
US2002186254-A1
US878577 11 Jun 2001
WO2002101591-A1
WOUS17306 03 Jun 2002
JSC & I INC (JSCI-Non-standard)
KR2003089379-A KR027992
16 May 2002
US2004122849-A1
US327205 24 Dec 2002
A-3-43
Anexo 3
257
Nwafor J. I. and
Mgbokwee C.
258
Nwafor J. I. and
Mgbokwere C.
259
Park G. S.
260
Pfeifer M. and
Brinkmoeller B.
261
Powers C. R. and
Gardner K. C.
262
Rives N. C., Likes D.

C., Maxim C. A. and
Yazback M. J.
263
Rymon R.
264
Sakuma T., Nakamura

H., Honma M.,
Kaneko Y., Morita H.
A-3-44
server system, involves

identifying user domain
associated with requested
item storage and specifying
identified user domain to
associate with item
Rollback method for
system, involves
implementing previous
version data of functional
modification data in ERP
system in place of functional
modification data, when
rollback command data are
received
NWAFOR J I (NWAF-Individual) SV
TRYCOS LLC (SVTR-Non-standard)
MGBOKWEE C (MGBO-Individual)
Interfacing system for large

business system e.g.
system, has translator
configurer that queries
independent business
systems to determine validity
of prescribed rules
Enterprise Resource
Planning System for
Electronic Printing
Object identification method
for document archiving on
network automatically adjusts
archiving program to account
for modifications to data
structure of object or subobject type
NWAFOR J I (NWAF-Individual)
MGBOKWERE C (MGBO-Individual)
Enterprise application
integration system e.g. for
casino business, integrates
data collected from several
enterprise applications, which
are manipulated and accessed
for providing real-time data
to users
Interface for semiconductor
fabrication facility, uses work
in progress application
program interface for
establishing communication
between fabrication facility
and middle ware component
Role grouping apparatus for
security authorization,
authentication and
administration in
organization, groups user and
resource nodes, based on
access permission level for
respective resources
Fee imposition system for
application software e.g.
ITERATION SOFTWARE INC (ITERNon-standard)
US2003126159-A1
US225740 22 Aug 2002
WO2003058399-A2
WOUS41506 27 Dec 2002
WO2003058444-A1
WOUS41435 27 Dec 2002
AU2002360780-A1
AU360780 27 Dec 2002
AU2002360793-A1
AU360793 27 Dec 2002
EP1463990-A1 EP796062 27
Dec 2002 AU2002360793-A8
AU360793 27 Dec 2002
US2003158767-A1
US330158 27 Dec 2002
PARK G S (PARK-Individual)
KR394104-B KR023262 27
Apr 2002
BRINKMOELLER B (BRIN-Individual)
PFEIFER M (PFEI-Individual)
EP1283477-A1 EP119078 07
Aug 2001 WO2003014968A1 WOEP07566 08 Jul 2002
AU2002355456-A1
AU355456 08 Jul 2002
JP2004538577-W JP519829
08 Jul 2002 US2006235906A1 US486086 18 Oct 2004
AU2002355456-B2
AU355456 08 Jul 2002
US2004049477-A1
US237559 06 Sep 2002
Advanced Micro Devices Inc (Admi)
US6845280-B1 US305470 26
Nov 2002
RYMON R (RYMO-Individual)
US2003172161-A1
US087990 05 Mar 2002
Hitachi Ltd (Hita)
US2003055789-A1
US207168 30 Jul 2002
Anexo 3
and Enomoto M.
265
Simpson S. S., Foster

W. S. and Livingston
K. R.
266
Valentin G., Bird P.

M., Huras M. A. and
Xue X.
267
Wu J., Chen Y. and

Chin H.
268
(Nide) Nippon Denki

Software Kk
269
Bigwood D., Britton

C. P., Greenblatt A.,
Greenblatt H. and
Bigwood D. A.
270
Bolloni A.
271
Braud L. A.,
Goldwasser B. and
Goldberg E. M.
272
Corp Int Business

Machines
package, issues ticket file to

client terminal, based on
predetermined fee schedule
according to type of software
and its associated table
Image data accessing method
for image processing,
involves identifying image
data to be accessed in
response to generic access
instructions
Memory balancing and
optimization system for
computer system, has
callback functions to increase
or reduce memory usage by
associated memory consumer
under control of centralized
control function
Information platforms states
processing system e.g. for
server, network device and
database, extracts
transmission data and
receiver data from state files
and transmits extracted data
electronically
Business transaction
processing service provision
system has vendor-side
application service provider
server that analyzes accounts
data and transaction data
received from company-side
system
Triples relation visualization
method for digital data
processing system, involves
grouping subjects according
to common predicate
identifiers of triples with
respect to each selected
subject group
Method of printing
document with attachments
in distributed collaborative
business process, involves
generating composite spool
request containing child
spool requests representing
document and associated
attachments
Business data presenting and
editing method for use in
integrated business
information system, involves
transferring modified value
to web server without
requiring page refresh of
browser, for association with
cell in database
Scrambling method for
confidential customer master
data in enterprise resource
planning (ERP) system,
SIMPSON S S (SIMP-Individual) FOSTER

W S (FOST-Individual) LIVINGSTON K R
(LIVI-Individual)
US2003140095-A1
US056687 24 Jan 2002
Int Business Machines Corp (Ibmc) Ibm

Canada Ltd (Ibmc)
US2003196062-A1
US401329 27 Mar 2003
CA2382718-A1 CA2382718
12 Apr 2002 CA2382718-C
CA2382718 12 Apr 2002
WU J (WUJJ-Individual) CHEN Y (CHENIndividual) CHIN H (CHIN-Individual)

WINBOND ELECTRONICS CORP
(WINB-Non-standard)
US2004002951-A1
US428112 02 May 2003
TW578053-A TW114394 28
Jun 2002
Nippon Denki Software Kk (Nide)
JP2004213555-A JP002389
08 Jan 2003
BIGWOOD D (BIGW-Individual)
BRITTON C P (BRIT-Individual)
GREENBLATT A (GREE-Individual)
GREENBLATT H (GREE-Individual)
METATOMIX INC (META-Non-standard)
US2003208499-A1
US138725 03 May 2002
WO2003094142-A1
WOUS12479 23 Apr 2003
AU2003234177-A1
AU234177 23 Apr 2003
EP1502253-A1 EP728486 23
Apr 2003
US2004156072-A1
US366641 12 Feb 2003
BOLLONI A (BOLL-Individual)
BRAUD L A (BRAU-Individual)
GOLDWASSER B (GOLD-Individual)
GOLDBERG E M (GOLD-Individual)
US2004199543-A1
US665308 18 Sep 2003
RD466099-A RD466099 10
Feb 2003
A-3-45
Anexo 3
273
Kk Hitachi Micon
System
274
Kk Miwa Ginko
275
Ltd Idemitsu
Petrochem Co
276
Ltd Idemitsu
Petrochem Co
277
Lu D. and Weng S.
278
Muehl G., Irle K.,

Heusermann K., Siefke
W. and Wieland J.
279
Nehab S.
280
Pfeifer M. and
Brinkmoeller B.
A-3-46
involves determining unique

set of intuitive replacement
values consisting of fixed and
incremental components for
each customer data set
Database system for
transaction processing
system e.g. production
control system, stores entity
object that are generated
corresponding to series of
entities group, for specifically
processing each entity object
Package payment processing
system has delivery company
server which receives
prepayment application data
corresponding claims and
produces prepayment
detailed data
Product manufacture
assistance apparatus for e.g.
factory, prepares plan for
manufacturing product based
on acquired product
availability information and
transport information related
to product
Product manufacture
assistance apparatus in
package, schedules
manufacturing plan
according to product
quantity requirement for
predetermined day and
quantity of product
manufactured
Electronic order forms table
transaction cancellation
status display process
Network-based data
consistency determination
involves determining
whether received copy of
original data object matches
with changed data object
Software implementation
testing system for
management and control of
business applications,
generates tests randomly,
according to possible valid
test scenarios, such that test
are limited based on business
and testing priority
Data objects e.g. accounting
document, archiving method
for use in computer system,
involves selecting attributes
of data object by using
control structure that defines
attributes of related data
structures
HITACHI MICON SYSTEM KK (HITANon-standard)
JP2005100104-A JP333122
25 Sep 2003
MIWA GINKO KK (MIWA-Non-standard)
JP2005071047-A JP299218
22 Aug 2003
Idemitsu Petrochem Co Ltd (Idem)
JP2004302576-A JP091785
28 Mar 2003
Idemitsu Petrochem Co Ltd (Idem)
JP2004302558-A JP091683
28 Mar 2003
INVENTEC MULTIMEDIA &

TELECOM CORP (INVE-Non-standard)
CN1521666-A CN101949 30
Jan 2003
MUEHL G (MUEH-Individual) IRLE K

(IRLE-Individual) HEUSERMANN K
(HEUS-Individual) SIEFKE W (SIEFIndividual) WIELAND J (WIEL-Individual)
US2004122869-A1
US328743 23 Dec 2002
WO2004057468-A1
WOEP14856 23 Dec 2003
AU2003293995-A1
AU293995 23 Dec 2003
EP1579323-A1 EP789409 23
Dec 2003
US2004103396-A1
US715532 19 Nov 2003
CERTAGON LTD (CERT-Non-standard)
EP1503298-A1 EP017347 31
Jul 2003
Anexo 3
281
Powers J. and Sabiers

M. L.
282
Resch H.
283
Rossmann M. L.,
Bross W., Seibold M.
and Oesterle F.
284
Seo J. K., Ju K. J. and

Kim S. W.
285
Shane M.
286
Shen F.
287
Subramaniam S.
288
Winter T. J.
Managed system monitoring

method e.g. for distributed
computer network, involves
monitoring system
management data for an
instance of threshold for
which required performance
level is not satisfied
Computer-based updated
provision method in
system, involves displaying
standard and customer data
articles from data fields, in
respective data area
Computer program product
for providing interface
between business application
and transaction-tax
calculation application, has
program code to implement
controllers which cooperate
with each other and are at
different hierarchical levels
Multi-language web form
offering system for
selectively offering resource
file matched with language of
each country through one
web screen in microsoft.Net
platform and method thereof
Interprocess communication
method in computer system,
involves storing message
indicating records added or
to be added in specific
database without affecting
message database, and
retrieving message from
message database separately
Fixed asset depreciation
simulating method for
system e.g. SAP, involves
executing depreciation
simulation using plan
version, and compiling
results from depreciation
simulation into simulation
report
Customization method of
work flow associated with
the operation of metadirectory server in enterprise
involves executing custom
task, when extension point is
reached during execution of
built tasks
Business logic separating
method for legacy based
system e.g. SAP, application,
involves providing function
of business logic of
application, and separating
POWERS J (POWE-Individual) SABIERS

M L (SABI-Individual)
US2004176996-A1
US379179 03 Mar 2003
RESCH H (RESC-Individual)
US2004148309-A1
US353779 27 Jan 2003
ROSSMANN M L (ROSS-Individual)
BROSS W (BROS-Individual) SEIBOLD M
(SEIB-Individual) OESTERLE F (OESTIndividual)
US2005028174-A1
US633441 31 Jul 2003
KOINTECH CO LTD (KOIN-Nonstandard)
KR2005049754-A KR083481
24 Nov 2003
ORACLE INT CORP (ORAC-Nonstandard)
US2004193569-A1
US401857 27 Mar 2003
SHEN F (SHEN-Individual)
US2004172318-A1
US375598 27 Feb 2003
Sun Microsystems Inc (Sunm)
US2005120352-A1
US722408 28 Nov 2003
WINTER T J (WINT-Individual)
US2004226027-A1
US430045 06 May 2003
A-3-47
Anexo 3
289
Zhang L., Long Y.,

Chao T., Sayah J. Y.
and Chang H.
290
Brearley Q. S., Tamura

H. and Fritz G.
291
Makino M. and
Oguma A.
292
Mclauchlin A. W.
293
Mobili S., Bisci D. and

Di Bartolomeo E.
294
Nagar A.
295
Nam H. K., Park S. M.

and Choi J.
296
Neidecker-Lutz B. K.
and Neidecker-Lutz B.
A-3-48
function from user interface

of application through
wrapper interface
Integration activity execution
method for on demand
business software integration,
involves controlling
integration activity process
through on demand business
collaboration ontology and
access control utility
Resource management and
planning system for use in
manufacturing system, has
controller processing
information and commands
received from network
interface, and interface
module receiving current
order for product
Navigation program for
computer system, comprises
instructions for displaying
data registration screen for
user terminal based on
detection of registration
database corresponding to
selected registration
procedure
Computer readable storage
medium used in federal
government organization,
stores data source surveying
process which involves
dynamically generating point
of access user interface,
application and reporting
databases based on data
source
Maintenance and renewal
management system for
electric transmission
network, has management
program executing
suggestion of engineering
models having maintenance
data related to plant, when
model is activated
Suppliers selection method
used in goods/service supply
chain system, involves
associating weight to supplier
performance attributes and
assigning ranking value for
each supplier based on
assigned weight and supplier
performance information
System for definitely
promising time for payment
of supply chain based on
order-based manufacturing
way and operating method
thereof
Data store query system for
software application e.g.
ZHANG L (ZHAN-Individual) LONG Y

(LONG-Individual) CHAO T (CHAOIndividual) SAYAH J Y (SAYA-Individual)
CHANG H (CHAN-Individual)
US2005120353-A1
US724879 02 Dec 2003
GLOVIA INT INC (GLOV-Non-standard)
US7162318-B1 US996711 22
Nov 2004
Fujitsu Ltd (Fuit)
JP2006119919-A JP307178
21 Oct 2004
AMERICAN MANAGEMENT SYSTEM

INC (AMMA-Non-standard)
US2004193651-A1
US820018 08 Apr 2004
TERNA TRASMISSIONE ELETTRICITA

RETE NAZ (TERN-Non-standard)
EP1538544-A2 EP106212 01
Dec 2004
US2006053063-A1
US934468 07 Sep 2004
UNIV INCHEON IND ACADEMIC

COOP FOUND (UYIN-Non-standard)
KR2006019932-A KR068638
30 Aug 2004
NEIDECKER-LUTZ B K (NEIDIndividual) SAP AG (SAPS-Non-standard)
US2005076018-A1
US679498 07 Oct 2003
WO2005041059-A1
Anexo 3
management system, has

query interface identifying
data that satisfies limit and
order query from data store,
using sorted result buffer
module accessing method for
e.g. personal digital assistant,
involves downloading
specific application that is
coded and compiled in Java
programming language, in
equipment
297
Nivelet C.
298
O'farrell R., Kirstein

M. D., Gryphon R.,
Browder B., Liu S.,
O'farrell P. E.,
O'farrell G., Clark A.,
Philbin B. and Shoup
D. L.
Data synchronization
method in mobile enterprise
platform, involves comparing
mobile client data records
and corresponding data
records of enterprise data
sources to identify data
conflicts between two sets of
data records
299
O'farrell R., Kirstein

M. D., Ofarrell R.,
Gryphon R., Browder
B., Liu S., Ofarrell P.
E., Ofarrell G., Clark
A., Shoup D. L.,
Philbin B. and Ofarrell
P.
Data change management

method for customer
relationship management,
involves downloading update
package to mobile client
device, on determining that
update package is available
for identified application at
client device
300
Padilla R. M.
301
Parizeau D.
302
Roth A. and Roth D.
303
Salmon J. D., Tesch

G., Luebbe C. and
Salmon J.
Internet based system for

business-to-business
applications, uses
infrastructure that includes
computer hardware,
software, interface, etc, for
hosting and interfacing
various electronic business
applications
Data management method
used in sales force
automation system, involves
comparing copies of data
received at different time
periods to identify change in
data stored in operational
database
Business software application
generation system e.g. for
ERP software, includes
engine which comprises
instructions for generating
instantiation of particular
business software application
based on data and tables of
user database
Method for searching and
displaying report in
WOEP011120 05 Oct 2004

EP1678633-A1 EP765828 05
Oct 2004
BOUYGUES TELECOM (BOUY-Nonstandard) BIG TELECOM (BIGT-Nonstandard)
DEXTERRA INC (DEXT-Non-standard)

O'FARRELL R (OFAR-Individual)
KIRSTEIN M D (KIRS-Individual)
GRYPHON R (GRYP-Individual)
BROWDER B (BROW-Individual) LIU S
(LIUS-Individual) O'FARRELL P E
(OFAR-Individual) O'FARRELL G (OFARIndividual) CLARK A (CLAR-Individual)
PHILBIN B (PHIL-Individual) SHOUP D
L (SHOU-Individual)
DEXTERRA INC (DEXT-Non-standard)
OFARRELL R (OFAR-Individual)
KIRSTEIN M D (KIRS-Individual)
GRYPHON R (GRYP-Individual)
BROWDER B (BROW-Individual) LIU S
(LIUS-Individual) OFARRELL P E (OFARIndividual) OFARRELL G (OFARIndividual) CLARK A (CLAR-Individual)
SHOUP D L (SHOU-Individual) PHILBIN
B (PHIL-Individual) OFARRELL P
(OFAR-Individual)
PADILLA R M (PADI-Individual)
FR2861944-A1 FR050783 04
Nov 2003 EP1530323-A1
EP292562 28 Oct 2004
JP2005143100-A JP311645
27 Oct 2004 CA2481886-A1
CA2481886 15 Oct 2004
US2005160403-A1
US974212 27 Oct 2004
KR2005043675-A KR089364
04 Nov 2004 EP1530323-B1
EP292562 28 Oct 2004
WO2004064481-A2
WOUS001909 23 Jan 2004
WO2004092982-A2
WOUS010938 07 Apr 2004
US2004224674-A1
US820567 07 Apr 2004
US2005044164-A1
US746229 23 Dec 2003
US2005044165-A1
US764122 23 Jan 2004
US2005246240-A1
US836229 03 May 2004
ARCHER ANALYTICS INC (ARCH-Nonstandard)
US2006047715-A1
US927762 27 Aug 2004
GARPAC CORP (GARP-Non-standard)

ROTH A (ROTH-Individual) ROTH D
(ROTH-Individual)
WO2005055006-A2
WOUS039681 26 Nov 2004
US2005154742-A1
US996792 24 Nov 2004
EP1697808-A2 EP812242 26
Nov 2004
SAP AG (SAPS-Non-standard) SALMON J

D (SALM-Individual) TESCH G (TESCIndividual) LUEBBE C (LUEB-Individual)
WO2005050476-A1
WOEP011973 22 Oct 2004
US2005144554-A1
A-3-49
Anexo 3
304
Sauermann V.
305
Seok C. G.
306
Shaburov V. V.
307
Soumokil M. and
Rietveld G.
308
Spindler R., Scherabon

C. and Brandl R.
309
Stienhans F., Lienhardt

J., Bartsch E., Block
M. A., Lauterbach J.,
Ittel J. C., Fuchs C.
and Hennrich H.
310
Tobe M.
311
Verlaan T.
312
Vidov M., Morell G.,
A-3-50
system, involves determining

specific report topic selected
among report topics available
for item selected by user
Data conversion providing
method for e.g. enterprise
involves invoking database to
export data into conversion
source file by bypassing
interfaces between
application and database
Integrated customized cash
management system linked
with erp system to select
financial services
for visual query modeling,
has instructions for
displaying visual model of
database in web browser,
generating code for query
based on visual model of
query created using received
user input
Electronic data record used
planning software for credit
management, has data field
with character for
characterization of state of
invoice processing
Radio frequency
identification device for
merchandising, has
synchronization unit which is
switched ON or OFF
automatically, according to
determination of whether
device runs synchronously
with at least one other device
stores instructions for
deploying application
corresponding to
configuration data
transferred from design store
to design time repository
Logic management program
for computer system,
includes instructions to set
forcible log-off of user, if
data related to selected task is
not input or received after
predetermined allowance
time
Software payment program
planning system, stores
commands to process one
work flow containing several
associated work flows to
perform billing action based
on analysis of associated
work flow
Method for identifying
US972679 26 Oct 2004

EP1683049-A1 EP790765 22
Oct 2004
SAUERMANN V (SAUE-Individual)
EP1513076-A1 EP020180 05
Sep 2003 US2005080803-A1
US933332 03 Sep 2004
WEBCASH CORP (WEBC-Non-standard)
KR2006018692-A KR067189
25 Aug 2004
SHABUROV V V (SHAB-Individual)
US2006074967-A1
US959244 05 Oct 2004
SOUMOKIL M (SOUM-Individual)
RIETVELD G (RIET-Individual)
EP1445717-A1 EP002793 07
Feb 2003 WO2004070636A2 WOEP001000 04 Feb
2004 US2004230611-A1
US770423 04 Feb 2004
EP1595220-A2 EP707918 04
Feb 2004
WO2005062519-A2
WOIB052726 09 Dec 2004
EP1697875-A2 EP801514 09
Dec 2004
Konink Philips Electronics Nv (Phig)
STIENHANS F (STIE-Individual)
LIENHARDT J (LIEN-Individual)
BARTSCH E (BART-Individual) BLOCK
M A (BLOC-Individual) LAUTERBACH J
(LAUT-Individual) ITTEL J C (ITTEIndividual) FUCHS C (FUCH-Individual)
HENNRICH H (HENN-Individual)
Fujitsu Ltd (Fuit)
US2005268232-A1
US843716 11 May 2004
US2005204158-A1
US899067 27 Jul 2004
EP1577731-A2 EP254544 29
Jul 2004 JP2005258977-A
JP072016 15 Mar 2004
EP1542113-A1 EP028374 10
Dec 2003 WO2005059721A1 WOEP013967 08 Dec
2004
NRX GLOBAL CORP (NRXG-Non-
US2005251520-A1
Anexo 3
Wu D. and Gray D.
313
Wolf W. G. and Sacks

D. L.
314
Woo Y. W., Moon S.

B. and Jeong J. W.
315
Wood E. and
Tsyganskiy B.
316
Wuest M.
317
Yoo E. S.
318
(Csbs-Non-Standard)
319
Bournas R. M.
320
relationship between
materials and parts records in
enterprise resource
planning/asset management
system, involves displaying
digital material image
correlated to possible match
between materials and parts
records
User interface adaptation
method for interfacing
electronic mail application
program with business
transmitting received request
indicating modification or
deletion of object, to
business management system
managing use states and
rental details of rental device
with pda of worker's
Business transaction
performing method for use
in e.g. customer service,
involves executing script on
script-engine, where script
has set of script commands,
and performing operations of
transaction according to
script commands
Electronic record processing
involves accessing nested
record through appropriate
interface, in response to
selection of nested record in
displayed record
Method for controlling
process of small quantity
batch production with work
order received from
Enterprise Resource
Planning system
system utilization
arrangement for customer
relationship management, has
external enterprise resource
planning system connected
with enterprise resource
planning system by virtual
private network
Quality of service
enhancement method for
comparing average waiting
time and required average
waiting time of new
incoming transaction to
accept request for new
transaction
Electronic signature approval
process performing method
standard)
US840278 07 May 2004

CA2466565-A1 CA2466565
07 May 2004
WOLF W G (WOLF-Individual) SACKS D

L (SACK-Individual)
US2006026178-A1
US927443 27 Aug 2004
KT CORP (KTKT-Non-standard)
KR2005079818-A KR007936
06 Feb 2004
WOOD E (WOOD-Individual)
TSYGANSKIY B (TSYG-Individual)
US2005262021-A1
US850906 21 May 2004
WUEST M (WUES-Individual)
US2006059114-A1
US940226 13 Sep 2004
POSCO (POSC-Non-standard)
KR2005120892-A KR046006
21 Jun 2004
CSB-SYSTEM AG (CSBS-Non-standard)
DE202005020364-U1
DE20020364 29 Dec 2005
US2006173982-A1
US047105 31 Jan 2005
US2006259962-A1
US127518 12 May 2005
A-3-51
Anexo 3
321
322
323
Lo H., Tam S., Lee D.

and Kurpanek D. M.
324
Luo G., Cao R. and

Huang F.
325
Magarian K. M.,
Nelson K. A. and
Schulz R. H.
326
Mitchell P. J. and
Sandvig D. J.
327
Muench R., Bild E.,

Daum S., Maurer J.,
Wanke T., Reichert W.,
Klotzbuecher W. and
Wigand J.
328
Ovsyannikov A., Brink

A. B., Bennett B. E.
and Kiziltunc M. K.
A-3-52
for use in enterprise resource

requesting username and
password before allowing
modification to data, and
validating username and
password
Electronic signature approval
process enabling method for
system, involves sharing
credentials between
electronic signature module
and instance of application of
system
Computer-implemented
method for managing route
transaction in enterprise
system, involves
automatically implementing
route transaction executing
steps to each of related route
tables
Distributed storage
management platform
architecture for computer
subsystem communication,
couples interface controller
of each storage routers to
interface controller of other
storage routers,
communicatively
Enterprise managing
integrated managing
information control method
Criteria definition method
selecting select number of
data entities available as
criteria for defaulting data
transactions, from several
data entities based on user
input
Optimizing loads to be
delivered on particular date
to particular destination
involves consolidating one or
more requisitions subsequent
to requisition corresponding
to partial load until optimize
load is determined
Papermaking machine, for
the production of paper or
cardboard or tissue webs, has
an enterprise resource
planning system to measure
quality data to vary process
stages and cut out faults at
the roll winder
Alert creation method for
database system of enterprise
involves storing trigger
US2006259486-A1
US127595 12 May 2005
US2006259339-A1
US127527 12 May 2005
LO H (LOHH-Individual) TAM S (TAMSIndividual) LEE D (LEED-Individual)

KURPANEK D M (KURP-Individual)
VICOM SYSTEMS INC (VICO-Nonstandard)
US2002103943-A1
US904824 12 Jul 2001
US6877044-B2 US904824 12
Jul 2001 US7197576-B1
US098955 05 Apr 2005
KEYUAN CONTROL ENG CO LTD

(KEYU-Non-standard)
CN1648922-A CN10037949
03 Mar 2005
US2007005559-A1
US173306 01 Jul 2005
Kimberly-Clark Worldwide Inc (Kimb)
US2006287926-A1
US119296 29 Apr 2005
Voith Paper Patent Gmbh (Voij)
EP1614801-A1 EP105791 29
Jun 2005 DE102004033236A1 DE10033236 08 Jul 2004
US2006076119-A1
US175136 07 Jul 2005
US2006190473-A1
US063763 23 Feb 2005
Anexo 3
329
Park J. C.
330
Pferdekaemper T.,
Fischer M. and
Pferdekamper T.
331
Sande G., Bugge J.,

Gundersen L., Vatland
S., Lund T., Svensson
E., Julian D., Vetter C.
and Werner T.
332
Sattler J. and Gaffga J.
333
Schimitzek P.
334
Tamaoki T.
335
Thompson K. W.
336
Velega R.
337
Vetter C., Werner T.,

Gulli L., Svensson E.
and Kostic T.
related to data determined to

affect value of selected field
or record
System for promptly issuing
electronic tax bill from seller
using mobile terminal and
processing method thereof
Data objects moving method
planning software
application, involves deleting
object from storage location
and object identifier from
lock object earliest at time at
which object has been
deleted
Data retrieval and access
method in electrical power
network, involves adding
copy of new object into
relevant information
technology systems, to
automatically establish link
between relevant systems and
new object
Information obtaining
method involves determining
whether request is requesting
information at data
management system
Position indicating data
communication system for
use between mobile
communication device and
system, has integrated unit
for detection of position data
of communication device
and identifiers for data
transfer
Automatic generation
apparatus for work integrated
management system of
company, updates program
using flag description and
correction basic information
Retroactive logging method
for software applications,
involves opening buffer to
store log information and
flushing it upon successful
completion of operation
Upgradation method for
mobile device e.g. wireless
computer in data
communication network,
involves committing
employment unit which
executes configured logic,
from master to mobile device
Physical asset`s e.g. station,
unique representation
generating method, involves
mapping system-specific
KOREA LOGISTICS NETWORK CORP

(KOLO-Non-standard)
KR2006120732-A KR042834
23 May 2005
SAP AG (SAPS-Non-standard) FISCHER

M (FISC-Individual) PFERDEKAMPER T
(PFER-Individual)
WO2004025479-A2
WOEP09828 04 Sep 2003
US2004153457-A1
US656208 08 Sep 2003
AU2003287947-A1
AU287947 04 Sep 2003
EP1540527-A2 EP779788 04
Sep 2003 AU2003287947-A8
AU287947 04 Sep 2003
US2006101094-A1
US526747 14 Nov 2005
WO2005081134-A1
WOSE000222 18 Feb 2005
EP1723559-A1 EP711082 18
Feb 2005
Abb Technology Ltd (Allm)
SATTLER J (SATT-Individual) GAFFGA J

(GAFF-Individual)
US2006095415-A1
US124258 09 May 2005
DE102005018798-A1
DE10018798 22 Apr 2005
IT & ISO YG (ITIS-Non-standard)
JP2006331045-A JP153275
26 May 2005
MACROVISION CORP (MACR-Nonstandard)
US2006206539-A1
US076362 09 Mar 2005
E.PIPHANY INC (EPIP-Non-standard)
US2006224622-A1
US096760 31 Mar 2005
Abb Res Ltd (Allm)
WO2006119652-A1
WOCH000269 13 May 2005
A-3-53
Anexo 3
338
Werner T., Vetter C.,

Gulli L., Svensson E.
and Kostic T.
339
Youn S. C.
340
Yuli I. and Piechowicz

H.
341
342
(Csbs-Non-Standard)
343
(Csbs-Non-Standard)
344
Blackwell B. M.,
Guzman L. R., Collen
J. P., Kokke B. M.,
Irwin A. G., Lindsay J.
D., Blackwell B.,
Collen J., Kokke B.,
Irwin A. and Lindsay J.
345
Magnifico J. T.
A-3-54
datasets into global systemspecific datasets based on

data model, and arranging
standard set of attributes in
specific order
Data consistency maintaining
method for use over e.g.
system, involves reporting
change by application
adapter to integrity service,
and notifying directory
service for invalidating global
objects
managing logistics/assets
using mobile virtual fence for
controlling logistics/assets
Universal enterprise resource
planning (ERP) information
organization involves
manipulating information
based on set of parameters
constituting meta
characteristics of
information, using macros to
perform operations
Workflow preparation
system, for business process
planning system, has business
division modules in which
sample business processes
are discarded, where actions
and functions are discarded
as combinations of programs
Articles administration
has unit to note article as
base units, other unit with
measuring unit, and third
unit, where system units are
discarded and have base
units, if multiples are derived
Structured data
representation system for
(ERP) system has
visualization unit for
displaying selected file as tree
structure together with
assigned data
Automatic software
tracking/testing tool for
system, has automated
multidimensional traceability
matrix system to determine
linkages of interrelated
system components, for
identifying their changes
Visualization system for
balance scorecard system,
represents static/dynamic
Abb Res Ltd (Allm)
WO2006119651-A1
WOCH000268 13 May 2005
YOUN S C (YOUN-Individual)
KR2006094154-A KR014850
23 Feb 2005
TEL HAI ACADEMIC COLLEGE

(TELH-Non-standard)
WO2006016350-A2
WOIL000693 29 Jun 2005
DE202006014656-U1
DE20014656 22 Sep 2006
DE202006008509-U1
DE20008509 30 May 2006
DE202006010257-U1
DE20010257 01 Jul 2006
KIMBERLY-CLARK WORLDWIDE INC

(KIMB) BLACKWELL B M (BLACIndividual) GUZMAN L R (GUZMIndividual) COLLEN J P (COLL-Individual)
KOKKE B M (KOKK-Individual) IRWIN
A G (IRWI-Individual) LINDSAY J D
(LIND-Individual)
WO2005045673-A2
WOUS036752 03 Nov 2004
US2005166094-A1
US980920 03 Nov 2004
EP1680741-A2 EP810323 03
Nov 2004 MX2006004919A1 MX004919 02 May 2006
MAGNIFICO J T (MAGN-Individual)
WO2005062201-A1
WOAU001801 22 Dec 2004
US2007016871-A1
Anexo 3
346
Markvoort J. A.,
Wiegeraad S. J. H. W.,
Markvoort J. and
Wiegeraad S.
347
Muehlenmeister R.,
Gross J., Seulen D. and
Muhlenmeister R.
348
Oberoi S.
349
Williams P. G., Axford

B. and Steffens G. J.
350
Wittmann B., Babu S.,

Kagermann H.,
Greiner U. and KuntzMayr C.
351
Wittmann B.,
Kagermann H., KuntzMayr C. and Babu S.
data abstracted from data

repository or source, as
interactive visual objects
grouped in phases or
categories according to user
specification
Product data exchange
system for collaborating
company e.g. integrated
circuit supplier, generates
product data related to userselectable projects, and
creates exchange package
representing user-selectable
portions of product data
Management of melt spun
fiber production has a
control unit, linked to the
process stages by a
monitor/control network,
and a planning control to
compare actual working
conditions with nominal
settings
Item record interchange
management method in
business enterprise, involves
translating indicia for
identifying item, into
standard system indicia, and
executing validation rules
having commands that define
validation manner of item
Integrated mine planning
system for use in mining
operation, has management
module that is configured
with workflow having series
of interdependent processing
steps representative of
planning steps for mine plan
Carrier services integrating
method for facilitating orderto-cash process of enterprise
involves testing and running
integration of services into
order-to-cash process to
update services when there is
change in carrier or services
Integration platform for
planning system, plugs
general and specific web
services stored in
configuration database into
enterprise-scale business
scenario
US473684 22 Jun 2006
Konink Philips Electronics Nv (Phig)
SAURER GMBH & CO KG (SAUR-Nonstandard)
WO2005048146-A1
WOIB052311 04 Nov 2004
EP1687767-A1 EP770378 04
Nov 2004 US2007061154-A1
US578653 09 May 2006
CN1882959-A CN80033689
04 Nov 2004
KR2006110293-A KR709047
10 May 2006
WO2005054551-A1
WOEP013420 26 Nov 2004
EP1689918-A1 EP803289 26
Nov 2004 US2007027565-A1
US446639 05 Jun 2006
AGILE SOFTWARE CORP (AGIL-Nonstandard) OBEROI S (OBER-Individual)
WO2005026993-A1
WOUS029158 07 Sep 2004
US2006235771-A1
US371649 09 Mar 2006
RUNGE LTD (RUNG-Non-standard)
WO2007016732-A1
WOAU001120 07 Aug 2006
US2006293938-A1
US399412 07 Apr 2006
US2006293911-A1
US399411 07 Apr 2006
Tabla A-3.2 Bibliografa Derwnt Innovation
A-3-55
Anexo 3
Tabla A-3.3 Patentes Otras Fuentes

Patentes ERP
1
Abend Joshua C. and Abend Joshua C.
INNOVATION ENGINES
Adar Roy, Shermister Shai, Nisani Motti and

Nice Systems L. T. D.
Aelion Moshe and Federation Web I. N. C.
APPARATUS, SYSTEM AND METHOD

FOR DISPUTE RESOLUTION,
REGULATION COMPLIANCE AND
QUALITY MANAGEMENT IN FINANCIAL
INSTITUTIONS
A METHOD AND SYSTEM FOR
PROVIDING A VIRTUAL UNIFIED
PRODUCT CONTENT REPOSITORY
Aftahi Mehdi, Boudreault Pierre, Drobetsky

Perry, Lobley Donald J., Robins Edward S.,
Tharani Salim and Technologyevaluation.Com
SYSTEM AND METHOD AND ARTICLES

OF MANUFACTURE FOR AUTOMATED
ADVISORY DECISION AND CONTROL
SERVICES USING DECISION SYSTEMS
Aitipamula Jethender, Reinold Jurgen, Bhally

Mohsin S., Chao Yang, Downie Kathy L.,
Levenson Samuel M. and Motorola I. N. C.
ASSET VISIBILITY MANAGEMENT

SYSTEM WITH EVENT CORRELATOR
Aitipamula Jethender, Reinold Jurgen, Bhally

Mohsin S., Chao Yang, Downie Kathy L.,

SYSTEM WITH RULE ENGINE
Aldridge Gregory E. and Theoris I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR

TRANSFORMING AND USING CONTENT
IN OTHER SYSTEMS
Alleshouse Bruce and Zih Corp
XML PRINTER SYSTEM WITH RFID

CAPABILITY
XML SYSTEM
10
Alleshouse Bruce N. and Zih Corp
XML PRINTER SYSTEM
11
Alshab Melanie A., Bales Peter J., Covington

Robert D., Sampson Richard A., Trotter Lisa M.
and Rhysome I. N. C.
METHOD AND SYSTEM FOR REDUCING

INFORMATION LATENCY IN A
BUSINESS ENTERPRISE
12
Amys Jennifer, Crowley Chung and Upstream

Software I. N. C.
TRANSACTION NETWORK
A-3-56
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(TEC) Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
2002
2004
2002
2000
2006
2006
2005
2005
2005
2003
2004
2006
Anexo 3
13
Anagol-Subbarao Anjali and Hewlett-Packard

Development Company L. P.
ARCHITECTURE AND METHOD FOR

PRODUCT CATALOG WEB SERVICE
14
Anagol-Subbarao Anjali, Pradhan Rajesh and

Hewlett-Packard Development Company L. P.
WEB SERVICE ARCHITECTURE AND

METHODS
15
Anagol-Subbarao Anjali, Young Keoki Wai

Hoong, Pradhan Rajesh and Hewlett-Packard

ORDER PLACEMENT WEB SERVICE
16
Ananian John Allen and Ananian John Allen
PERSONALIZED INTERACTIVE DIGITAL

CATALOG PROFILING
17
Andreasen Stefan, Helles Morten and Kapow A.

P. S.
USER INTERFACE, SYSTEM AND

METHOD FOR PERFORMING A WEBBASED TRANSACTION
18
Angal Vaishali, Nawathe Sandeep and Full

Degree I. N. C.
METHOD AND APPARATUS FOR XML

SCHEMA PUBLISHING INTO A USER
INTERFACE
19
Angelo Robert F. and Metatomix I. N. C.
METHODS AND APPARATUS FOR

ENTERPRISE APPLICATION
INTEGRATION
20
Anjali Anagol-Subbarao, Pradhan Rajesh S. and

Hewlett-Packard Development Company L. P.

CONFIGURATION VALIDATION WEB
SERVICE
21
Annamaneni Sabhapathi N., Bhavsar

Sarangkumar S. and Esilicon Corporation

AUTOMATING INTEGRATION OF
SEMICONDUCTOR WORK IN PROCESS
UPDATES
22
Apos, Arbeloff Matthew A., Robbins Andrew H.

and Paytronix Systems I. N. C.
CUSTOMER IDENTIFICATION, LOYALTY

AND MERCHANT PAYMENT GATEWAY
SYSTEM
23
Apos, Farrell Robert, Kirstein Mark D. and

Dexterra I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR CONTEXT

SENSITIVE MOBILE DATA AND
SOFTWARE UPDATE
24
Apos, Farrell Robert, Kirstein Mark D., Gryphon

Robert, Browder Brian, Liu Stan, Apos and
Farrell Patrick E.
SYSTEM AND METHOD FOR MOBILE

DATA UPDATE
25
Apos, Farrell Rob, Kirstein Mark D., Gryphon

Robert, Browder Brian, Lui Stan, Apos and
Farrell Pat
MOBILE DATA AND SOFTWARE

UPDATE SYSTEM AND METHOD
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
2004
2004
2004
2003
2001
2003
2002
2004
2005
2002
2004
2004
2004
A-3-57
Anexo 3
26
Arend Thomas and Sap Aktiengesellschaft
IDENTIFYING SOLUTIONS TO
COMPUTER PROBLEMS BY EXPERT
SYSTEM USING CONTEXTS AND
DISTINGUISHING VERSIONS
27
Arganbright Daniel A., Bamborough Dave,

Bancino Randy S., Blodgett James G., Carlson
Bruce H., Dangl William, Hazard William,
Horder-Koop Robin, Hunking Jim and
Kamphuis Aaron M.
Arganbright Daniel A., Bamborough Dave,
Bancino Randy S., Blodgett James G., Dangl
William, Horder-Koop Robin, Hunking Jim,
Mcdonald Kenneth J., Parker John P. and Savage
Kelly K.
Armstrong John E., Armstrong Marcia R., Daffer
Dan R., Offerman Robert J., Pierce Shell L. and
Europa Software Incorporated
ELECTRONIC COMMERCE
TRANSACTIONS WITHIN A MARKETING
SYSTEM THAT MAY CONTAIN A
MEMBERSHIP BUYING OPPORTUNITY
30
Armstrong Steve, Hokeness Scott, Dobrowski

Patrick and Fisher-Rosemount Systems I. N. C.
REMOTE DATA VISUALIZATION

WITHIN AN ASSET DATA SYSTEM FOR A
PROCESS PLANT
31
Arrott Matthew, Bram Alan, Kleckner James,

Kopf George, Mirek Lori, Sanborn Ted, Specht
William, Strellis Eric, Walker Jeffrey and Wentz
Larry
E-COMMERCE FOREIGN EXCHANGE

32
Arrott Matthew, Bram Alan, Kleckner James,

Kopf George, Mirek Lori, Sanborn Ted, Specht
William, Strellis Eric, Walker Jeffrey and Wentz
Larry
USER INTERFACE FOR FOREIGN

EXCHANGE EXECUTION
33
Arteaga Carlos, Mendez Marcos, Mendez Jose A.,

Diaz Alberto, Fergusson Kipchoge, Rivera Pedro
and Abaco Pr I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR TRANSFER,

CONTROL, AND SYNCHRONIZATION OF
DATA
34
Auphan Raphael and Viafone I. N. C.
METHOD AND SYSTEM FOR

INTEGRATING APPLICATIONS AND
MOBILE NETWORKS
35
Austin Gary M., White Gerard Patrick and

Clearwave Corporation
TECHNIQUES FOR ACCESSING

HEALTHCARE RECORDS AND
PROCESSING HEALTHCARE
TRANSACTIONS VIA A NETWORK
36
Austin Pamela S., Pigos Charles R., Jr. and

Williams Linda S.
FINITE SCHEDULING SYSTEM,

METHOD, AND COMPUTER PROGRAM
PRODUCT FOR DOCUMENT
PROCESSING
37
Aziz Ashar, Markson Tom, Patterson Martin and

Terraspring Inc
EXTENSIBLE COMPUTING SYSTEM
38
Bajwa Raminder Singh, Dharap Sanjeev,

Mendhekar Anurag, Moranganti Pavithra Reddy,
Muralidharan Radhika and Blue Vector Systems
RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION

(RFID) NETWORK SYSTEM AND
METHOD
39
Bandini Jean-Christophe, Beer John Kenneth,
RECIPIENT-SPECIFIED AUTOMATED
28
29
A-3-58
METHOD FOR MARKETING AND

SELLING THAT MAY CONTAIN A
MEMBERSHIP BUYING OPPORTUNITY
METHODS AND APPARATUS FOR THE
INTEROPERABLILITY AND
MANIPULATION OF DATA IN A
COMPUTER NETWORK
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
2004
2000
2000
2002
2004
2001
2001
2004
2002
2006
2000
2002
2005
2002
Anexo 3
Neveu Jean-Sebastian T., Smith Jeffrey C. and

Tumbleweed Communications Corp
PROCESSING IN A SECURE DATA FILE

DELIVERY SYSTEM
40
Banerjee Deb and Vitria Technology I. N. C.
INTEGRATED BUSINESS PROCESS

MODELING ENVIRONMENT AND
MODELS CREATED THEREBY
41
Barkan Lior and Barkan Lior
42
Barrera Javier, Azcarraga Jose Carlos and Grupo

Posadas

ORGANIZATION MANAGEMENT
UTILIZING DOCUMENT-CENTRIC
INTEGRATED INFORMATION
EXCHANGE AND DYNAMIC DATA
HOSPITALITY MANAGEMENT SYSTEM
AND METHODS
43
Barry John J., Champion Rohan, Hogan Denis,

Garner George, Parrott Ralph and Etime Capital
I. N. C.
COMMERCIAL TRANSACTION
MANAGEMENT SYSTEM AND METHOD
44
Batra Alok, Manickam Olagappan, Zlokapa

Danko, Kulkarni Rajendra, Gadgil Chetan and
Cxo Systems I. N. C.
PROVIDING ENTERPRISE
INFORMATION
45
Battas Gregory, Bahman Zargham and Compaq

Information Technologies Group I. N. C.
ENABLING A ZERO LATENCY

ENTERPRISE
46
Bauer Donald George, Campero Richard John,

Rasband Paul Brent, Weel Martin David and
Meadwestvaco Corporation
INVENTORY MANAGEMENT SYSTEM
47
Baughman Thomas Jason, Cundey James

Howard, Haidle David Russell and Kenan
Advantage Group I. N. C.
SERVER-BASED SYSTEMS AND

METHODS FOR PROCESSING FUEL
ORDERS
48
Baumann Georg, Cotte Pierre-Alain and

Web2cad A. G.
MECHANICAL ENGINEERING WEB

PORTAL
49
Beck Christopher Clemmett Macleod, Berke

Jonathan Michael, Johnstone Joel A., Mitchell
Robin Marie, Powers James Karl, Sidell Mark
Franklin, Knuff Charles Dazler and Genesys
Telecommunications Laboratories I. N. C.
INTERFACE ENGINE FOR MANAGING

BUSINESS PROCESSES WITHIN A
MULTIMEDIA COMMUNICATIONCENTER
50
51
52
METHOD AND APPARATUS FOR

AUTOMATED PERSONALIZATION AND
PRESENTATION OF WORKLOAD
ASSIGNMENTS TO AGENTS WITHIN A
MULTIMEDIA
BUILDING MULTIMEDIA APPLICATIONS
USING INTERACTIVE MULTIMEDIA
VIEWERS
CREATING SPECIALIZED MULTIMEDIA
available from the

World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
2003
2003
2004
2000
2005
2002
2003
2006
2001
2000
2000
2000
2000
A-3-59
Anexo 3
53
54
55
56
57
58
59
60

Beckman Peter C., Nalbandian Gevik H.,
Waldorf Jerry A., Srihari Rangaswamy,
Demetriades Alexander and Seebeyond
Technology Corporation
61
Behrendt Christoph, Wolf Werner, Riemann

Steffen, Mueller-Puenge Bjorn, Wang Hua and
Sap Aktiengesellschaft
62
Behrmann Anja, Bhargava Rohit, Deboeck Yvan,

Dhillon Bhupinder S., Fraleigh Stephen P., Gros
Oliver, Jonas Joerg, Lipton Michael J., Ljungberg
Magnus and Matthews Brian L.
63
Belanger Johanne, Eryasa Ozgen, Montour

Normand, Ouellet Michel C., Monnot Herv,
Eacute, C., Rivest Fran, Ccedil, Oise and
Bombardier I. N. C.
64
Belfiore Joseph D., Campbell David G., Capps

Steve, Cellini Steven M., Gundotra Vivek,
Lucovsky Mark H., Maritz Paul A., Mital Amit,
Rudder Eric D. and Short Keith W.
65
Benbassat Moshe, Bendov Amit, Arazi Simon,

Karlskind Michael, Beniaminy Israel and
Clicksoftware Technologies L. T. D.
A-3-60
THREADS IN A MULTIMEDIA
COMMUNICATION CENTER
DETERMINING AND INITIATING
INTERACTION DIRECTIONALITY
WITHIN A MULTIMEDIA
PROVIDING MEDIA-INDEPENDENT
SELF-HELP MODULES WITHIN A
MULTIMEDIA COMMUNICATIONCENTER CUSTOMER
METHOD AND APPARATUS FOR RULESBASED STORAGE AND RETRIEVAL OF
MULTIMEDIA INTERACTIONS WITHIN A
SELECTIVELY PRESENTING MEDIAOPTIONS TO CLIENTS OF A
MULTIMEDIA CALL CENTER
SUPPORTING DIVERSE INTERACTION
PATHS WITHIN A MULTIMEDIA
RULES-BASED MULTIMEDIA
CUSTOMER/ENTERPRISE
INTERACTION-NETWORK OPERATINGSYSTEM
A STORED-MEDIA INTERFACE ENGINE
PROVIDING AN ABSTRACT RECORD OF
STORED MULTIMEDIA FILES WITHIN A
MULTIMEDIA COMMUNICATION
SYTEMS AND METHODS FOR
PROVIDING CENTRALIZED
MANAGEMENT OF HETEROGENEOUS
DISTRIBUTED ENTERPRISE
APPLICATION INTEGRATION
APPARATUS AND METHOD FOR
INTEGRATING VARIABLE SUBSIDIARY
INFORMATION WITH MAIN OFFICE
INFORMATION IN AN ENTERPRISE
SYSTEM
BUSINESS MODELING
APPARATUS AND METHOD FOR THE

COMPILATION, ASSEMBLY, AND
DISTRIBUTION OF PRODUCT
DOCUMENTATION AND ASSOCIATED
INFORMATION
DISTRIBUTED COMPUTING SERVICES
PLATFORM

ASSIGNING HUMAN RESOURCES TO
PROVIDE SERVICES
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2002
2003
2001
2002
2001
2002
Anexo 3
66
Bender Robert Lawrence, Speno Timothy

Hamilton, Henricks Michael Craig, Douglass
Robert Stephen, Bender Joan Leslie Winnett,
Darr Matthew R. and Cooper Technologies
Company
Beringer Joerg, Goetzmann Yvonne, Hatscher
Michael, Piller Gunther, Sengupta Rituparna and
SYSTEM AND METHOD FOR CIRCUIT

PROTECTOR MONITORING AND
MANAGEMENT
68
Bertola Benjamin K. and Ventro Corporation
HUB SPOKE ARCHITECTURE AND

METHODS FOR ELECTRONIC
COMMERCE
69
Bhally Mohsin S., Reinold Jurgen, Aitipamula

Jethender, Chao Yang, Downie Kathy L.,
SCALABLE ASSET VISIBILITY

MANAGEMENT SYSTEM
70
Bidaud Olivier and Vigilante.Com I. N. C.
DISTRIBUTED NETWORK
ARCHITECTURE SECURITY SYSTEM
71
Bieber J., Uuml, Rgen and Siemens

Aktiengesellschaft
DEVICE FOR PROVISION OF ACCESS TO

DATA
72
Bigwood David and Metatomix I. N. C.
METHODS AND APPARATUS FOR REALTIME BUSINESS VISIBILITY USING

PERSISTENT SCHEMA-LESS DATA
STORAGE
73
Bird Nicholas Rowland, Levine Kevin Bryan,

Silver Robert, Stewart Michael Robert, Omillian
Alexandra John, Ginns Paul Huntley, Markham
Michael and Trade Wind Communications L. T.
D.
Bird Stephen Anthony and Intotality Pty L. T. D.
A BULK COMMUNICATIONS PROCESS

USING MULTIPLE DELIVERY MEDIA
75
Bjoernsen Christian, Mueller Stefan and Sap

Aktiengesellschaft
COLLABORATION LAUNCH PAD
76
Blackwell Barry Mark, Guzman Jr Luis Reinaldo,

Collen John Paul, Kokke Barbara Marguerite,
Irwin Anthony G., Lindsay Jeffrey D. and
Kimberly-Clark Worldwide I. N. C.
77
Blankenship George Daryl and Lincoln Global I.

N. C.
TESTING TOOL COMPRISING AN

AUTOMATED MULTIDIMENSIONAL
TRACEABILITY MATRIX FOR
IMPLEMENTING AND VALIDATING
COMPLEX SOFTWARE
SYSTEM AND METHOD TO FACILITATE
WIRELESS WIDE AREA
COMMUNICATION IN A WELDING
ENVIRONMENT
78
Boccasam Prashanth V., Tatake Ajeya, Garrity

Thomas, Garrty Todd, Matteson Silas, Dhond
Pushparaj, Joshi Ashok and Approva
Corporation
67
74
MANAGING THE DEFINITION OF A

PRODUCT INNOVATION
AUTOMATED APPLICATION
DISCOVERY AND ANALYSIS SYSTEM
AND METHOD
SYSTEMS AND METHODS FOR

MONITORING BUSINESS PROCESSES OF
ENTERPRISE APPLICATIONS
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
2006
2004
2001
2006
2003
2004
2002
2004
2004
2004
2005
2003
2006
A-3-61
Anexo 3
79
Botschek Martin, Waibel Udo, Sonnleithner

Mirjam, Monty Gray, Hepp Wolfram, Zurm,
Uuml, Hl Martin, Schultze Heiko and Mikio
Takagi
METHODS AND COMPUTER SYSTEMS

FOR PROVIDING OR SETTING ACCESS
OF A USER TO RESOURCES IN A
COMPUTER SYSTEM
80
Boudou Alain, Bureau St, Eacute, Phane,

Casamatta Angelo, Chevance Ren, Eacute,
Furelaud Jean, Papadopoulo Jean and Ramolini
Angelo
MULTINODE COMPUTER SYSTEM

CONFIGURATION
81
Bouriant Alexandre and Siemens

Aktiengesellschaft
METHOD AND DEVICE FOR

OPTIMIZING PROCESSES
82
Bowser Roderick Clint, Lapenta Jr John,

Saunders Joseph Laurence, Wills Ian and
International Business Machines Corporation
TIMELY UPDATE OF A WEB PAGE
83
Boyer R., Eacute, Jean, Perry Rod, Metzler Ward

and Dupont Canada I. N. C.
METHOD AND SYSTEM FOR MANAGING

COMMODITY INFORMATION IN A
SUPPLY CHAIN OF PRODUCTION
84
Brandl Dennis, Hall Ray, Xi Xiaojin and Brandl

Dennis
METHOD FOR CREATING MASTER

RECIPES
85
Brassard Michel and Codagen Technologies Corp
COMPONENT-BASED SOURCE CODE

GENERATOR
86
Brassard Michel and Codagen Technologies Corp
METOHD FOR GENERATING

87
Brathwaite Nicholas E., Bommakanti Ram

Gopal, Ganapathy Visvanathan, Burns Paul N.,
Maddox Douglas Edward, Durkan Michael
Anthony and Flextronics International Usa I. N.
C.
Bregulla Markus, Uuml, Sgen Ralph, Dinges
Clemens, Feld Joachim, Grossmann Daniel,
Schlereth Michael and Siemens Aktiengesellschaft
ELECTRONIC COMPONENT DESIGN,

PROCUREMENT AND MANUFACTURING
COLLABORATION
89
Brentano James, Pieper Toby, Martinelli Paul,

Thompson Brad, Northing Richard and
Intraware I. N. C.

DIGITAL GOODS
90
Briam G., Uuml, Nter and Sap Aktiengesellschaft
METHOD AND COMPUTER PROGRAM

FOR GENERATING FILES FOR A
DATABASE SYSTEM FOR A BUSINESS
MANAGEMENT USER PROGRAM
91
Brilando Joseph Frank and Valuescience

Corporation
METHOD FOR MANAGING THE LEVEL

AND REDUCING THE VOLATILITY OF A
COMPANY'S SHARE PRICE
92
Brinkmoeller Bernhard, Pfeifer Marcus and Sap
METHOD AND COMPUTER SYSTEM FOR
88
A-3-62
PROVISION OF DIAGNOSIS
INFORMATION
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
2003
1999
2004
2005
2003
2001
2000
2001
2003
2005
2005
2002
2000
2003
Anexo 3
Aktiengesellschaft
IDENTIFYING OBJECTS FOR

ARCHIVING
93
Britton Colin P., Greenblatt Howard, Greenblatt

Alan and Metatomix I. N. C.
SURVEILLANCE, MONITORING AND

REAL-TIME EVENTS PLATFORM
94
Brock Kevin R. and Quality Consultants I. N. C.
PREPROCESSOR FOR ENCAPSULATING

SOFTWARE SOURCE SCRIPTS
95
Bross Wolfgang, Heumueller Norbert, Oesterle

Fritz and Hewlett-Packard Company
96

COMPUTER-BASED METHOD,
SOFTWARE MODULE AND COMPUTER
PROGRAM PRODUCT FOR PROCESSING
INFORMATION IN TRANSACTION-TAX
RELATED
METHOD, SOFTWARE MODULE AND
SOFTWARE APPLICATION FOR
AUTOMATICALLY PREPARING A
TRANSACTION-TAX DECLARATION
97

METHODS, DATA RECORD, SOFTWARE

INTERFACE, DATA WAREHOUSE
MODULE AND SOFTWARE
APPLICATION FOR EXCHANGING
98

Fritz and Hewlett-Packard Company A. Delaware
Corporation
METHODS, SOFTWARE MODULES AND

LOGGING TRANSACTION-TAXRELATED TRANSACTIONS
99
Bross Wolfgang, Rossmann Markus and HewlettPackard Company
COMPUTER-BASED TRANSACTION TAX

PROCESSING SYSTEM, SERVICE
MODULE, METHOD AND COMPUTER
PROGRAM PRODUCT FOR PROVIDING
100
Bross Wolfgang, Schultz Michael and HewlettPackard Company
SOFTWARE INTERFACE, METHOD AND

COMPUTER PROGRAM PRODUCT FOR
LINKING A BUSINESS APPLICATION TO
A COMPONENT OF A
101
Brown Dave and Bea Systems I. N. C.
SYSTEM FOR INTEGRATING JAVA

SERVLETS WITH ASYNCHRONOUS
MESSAGES
102
Brunton Greg M. and Electronic Data Systems

Corporation
EVALUATING STORAGE OPTIONS
103
Bruynsteen Geert and Koninklijke Philips

Electronics N. V.
PRODUCT CONTENT COLLABORATION

TOOL, SYSTEM, SOFTWARE, AND
METHOD
104
Burcham Bill, Cherian Sanjay, Shaffer Darron

and Sbc Knowledge Ventures L. P.
METHOD, SYSTEM AND SOFTWARE FOR

MAINTAINING NETWORK ACCESS AND
SECURITY
105
Burgess Raleigh and Seventh Wave Technology I.

N. C.

PROVIDING REMOTE SUPPORT VIA
available from the

World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
2005
1999
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2005
2003
2005
2001
A-3-63
Anexo 3
PRODUCTIVITY CENTERS
106
Butler Keith R. and United States Postal Service
METHODS AND SYSTEMS FOR

PROVIDING AN ENTERPRISE SUPPLY
MANAGEMENT PORTAL
107
Byskov Kurt, Aelig, Rkedahl Henning and

Tracexpert A. S.
METHOD FOR IDENTIFICATION AND

REGISTRATION OF RECEIVED ITEMS
BEFORE STORAGE IN A FACTORY
STOCK
108
Cameron Richard Neill, Van Den Hondel

Alexander Peter, Feinbier Loic Jaouen, Schmaltz
Michael Clayton and Accenture S. A. S.
MOBILE DECISION SUPPORT SYSTEM
109
Campbell Dallas Warren and Decontrati Pty L. T.

D.
PERFORMANCE MONITORING SYSTEM,

110
Caputo Daniel Paul, Mckeown Thomas W., Hull

Stephen M., Kearns Michael, Morrison Thomas
J., Khoury Michael G., Guduguntla Murthy N.
and Textron Automotive Company I. N. C.
PART SEQUENCING SYSTEM
111
Carpenter Tom, Monkus Clayton and Nmetric L.

L. C.
IMPROVED SCHEDULING AND

DECISION SYSTEM
112
Cary Steve and Nonzero L. L. C.
APPARATUS AND METHOD OF

COLLABORATIVE FUNDING OF NEW
PRODUCTS AND/OR SERVICES
113
Casler Janet Lee and Invensys Systems I. N. C.
A SYSTEM AND METHOD FOR REALTIME ACTIVITY-BASED ACCOUNTING
114
Chang Chia-Pei, Connolly Brian J., Blackledge

Eric, Hoffman Robert John, Homan Bob, Schulz
Klaus and Darc Corporation
SYSTEM FOR INTEGRATING DATA

AMONG HETEROGENEOUS SYSTEMS
115
Chang Yuan-Chi and International Business

Machines Corporation

PROVIDING AUTONOMOUS
PERSISTENT STORAGE SYSTEMS
116
Chao Yang, Reinold Jurgen, Aitipamula

Jethender, Bhally Mohsin S., Downie Kathy L.,

SYSTEM WITH BINDING AND
UNBINDING OF ASSETS
117
Chapus Frederic, Hord Stephen N. and Universal

Business Matrix L. L. C.

AUTOMATIC AUDIT TRAIL
118
Chatterjee Pallab K., Brady Gregory A., Kump

Dennis A. and I2 Technologies I. N. C.

ELECTRONIC FINANCIAL
TRANSACTION SERVICES
A-3-64
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
2006
2003
2002
2004
2001
2004
2003
2003
2001
2005
2006
2006
2001
Anexo 3
119
Chawla Sachinder S., Gorelick Alexander,

Gantimahapatruni Sridhar and Acta Technology
I. N. C.
DATA RESTRUCTURER FOR

FLATTENING HIERARCHIES
120
Chelniak Hans, Epp Joachim and Sap

Aktiengesellschaft
DECENTRALIZED WAREHOUSE
MANAGEMENT
121
Cheng Tom, Neumayer Peter J. and Sap

Aktiengesellschaft
GENERALIZED DATA HANDLER
122
Chew Stanley C., Lilly Richard T., Grove Darrin

E., Layne David V., Morno Anthony E. and Lilly
Software Associates I. N. C.
DISTRIBUTION CENTER MANAGEMENT

SYSTEM
123
Chiang Larry, Ching Pong, Stein Martin and Sap

Aktiengesellschaft
SYSTEM AND METHOD FOR THE

VISUAL CUSTOMIZATION OF BUSINESS
OBJECT INTERFACES
124
Ching Pong, Meerkamp Frank, Muther Andreas

and Sap Aktiengesellschaft
METHOD, APPARATUS, AND SYSTEM

FOR NETWORK-BASED PEER-TO-PEER
BUSINESS TRANSACTIONS
125
Chong Vincent and Viquity Corporation
SUPPLY ASSURANCE
126
Clark Gregory Scott and E2open L. L. C.
METHOD FOR BUSINESS TO BUSINESS

COLLABORATIVE VIRAL ADOPTION
127
Clendenin John A. and Inner Circle Logistics I.

N. C.
METHOD AND SYSTEM FOR BUSINESS

INFORMATION NETWORKS
128
Clendenin John A. and Inner Circle Logistics I.

N. C.
SUPPLY CHAIN INTEGRATION
129
Commercescout I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR SOURCING,

PURCHASING AND ANALYSIS ACROSS
MULTIPLE COMMERCIAL
MARKETPLACE
130
Conklin Jeffrey, Foucher David, Foucher Daniel

and Trade Access I. N. C.
ELECTRONIC NON-REPUDIATION
SYSTEM AND METHOD
131

INTEGRATED REMOTE WEB

AUTHORING SYSTEM
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
2001
2003
2005
2000
2000
2002
2002
2003
2004
2001
2001
2000
2000
A-3-65
Anexo 3
132

INTERNATIONAL TRANSACTION
PROCESSING SYSTEM
133

ITERATIVE BARGAINING SYSTEM
134

SPONSORED COMMUNITY SYSTEM AND

METHOD
135

SYSTEM AND METHOD FOR ORDERING

SAMPLE QUANTITIES OVER A
NETWORK
136

SYSTEM FOR ITERATIVE,

MULTIVARIATE NEGOTIATIONS OVER
A NETWORK
137
Conrad Michael, Henrich Dirk and Sap

Aktiengesellschaft
AVOIDING DATA LOSS WHEN

REFRESHING A DATA WAREHOUSE
138
Coppola J. Kenneth, Denton Brian T., Mackay

Grant L., Milne Robert J. and International
Business Machines Corporation
METHOD, SYSTEM AND STORAGE

MEDIUM FOR INTEGRATING REWORK
OPERATIONS INTO AN ADVANCED
PLANNING PROCESS
139
Crabtree Michael Ray, Chang Suhwe Lee, Quek

Nancy and International Business Machines
Corporation
NETWORK-BASED VIRTUAL
COMMODITY EXCHANGE
140
Cramon Kurt, Gl, Aelig, Sel Peter, Holmskov

Ole, Mortensen Sune Aggergaard and Videlity A.
S.
A GENERIC TRANSACTION SERVER
141
Dabbiere Alan, Raghavan Deepak, Edward Capel

and Dabbiere Alan
SYSTEM, METHOD AND APPARATUS

FOR INTEGRATED SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
142
Dadala Vijaya Kumar, Raghavan Kondapuram

Vijaya, Council of Scientific and Industrial
Research
A METHOD FOR STANDARDIZATION OF

CHEMICAL AND THERAPEUTIC VALUES
OF FOODS & MEDICINES USING
ANIMATED CHROMATOGRAPHIC
143
Dadala Vijaya Kumar, Raghavan Kondapuram

Vijaya, Council of Scientific and Industrial
Research
144
Dale Barry, Lettich Anthony, Bledsoe Mark,

Schweizer Beat, Buehler Fred, Mehta Rajesh and
Eastman Chemical Company
A NOVEL METHOD FOR

CHROMATOGRAPHIC FINGER
PRINTING AND STANDARDIZATION OF
SINGLE MEDICINES AND
FORMULATIONS
VERTICAL SYSTEMS AND METHODS
FOR PROVIDING SHIPPING AND
LOGISTICS SERVICES, OPERATIONS
AND PRODUCTS TO AN INDUSTRY
A-3-66
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
2000
2000
2000
2001
2000
2004
2005
2001
2002
2001
2005
2002
2001
Anexo 3
145
Darugar Parand Tony and Blue Titan Software I.

N. C.
GENERATE CUSTOMIZED XML

MAPPING CONVERSION CODE
146
Davis James, Ganesh Balasubramaniam, Holmes

Kenneth and Radaptive I. N. C.
ADAPTABLE WORKFLOW AND

COMMUNICATIONS SYSTEM
147
Dearing Michael, Vidugiris Gediminas and

Promega Corporation
148
Dempski Kelly L. and Accenture Global Services

Gmbh
RF POINT OF SALE AND DELIVERY

METHOD AND SYSTEM USING
COMMUNICATION WITH REMOTE
COMPUTER AND HAVING FEATURES
TO READ A LARGE
INDUSTRIAL AUGMENTED REALITY
149
Dewar Ian Bryce and Fisher-Rosemount Systems

I. N. C.
FIDUCIAL TECHNIQUE FOR

ESTIMATING AND USING
DEGRADATION LEVELS IN A PROCESS
PLANT
150
Dietl Josef and Sap Aktiengesellschaft
HYBRID DIGITAL SIGNATURES
151
Dillon Steven R. and Fisher-Rosemount Systems

I. N. C.
DELIVERY OF PROCESS PLANT

NOTIFICATIONS
152
Dockx Kris, Betz-Harebold Claudia, Bhargava

Rohit, Deboeck Yvan, Di Lena Ettore, Fraleigh
Steven, Mcgillivray Duncan, Nester Christian,
Raymond Doug and Ullrich Albert
DISTRIBUTED ARTIFICIAL
INTELLIGENT AGENT NETWORK
SYSTEM AND METHODS
153
Dr, Auml, Ger Matthias, Schmitz Rainer,

Maldener Gerhard, Spingat Dirk and Bayer
Business Services Gmbh
A DATA PROCESSING SYSTEM AND

METHOD FOR PROCESSING TEST
ORDERS
154
Du Preez Anthony Gert, Ellenport Jason Scott,

Comas Brendan Joseph and Oz B. B. Pty Ltd
MATERIALS SUPPLY CONTRACT SYSTEM

AND METHOD
155
Du Preez Anthony Gert, Ellenport Jason Scott,

Comas Brendan Joseph and Ozb2b Pty L. T. D.

CONDUCTING ONLINE AUCTIONS
156
Du Preez Anthony Gert, Ellenport Jason Scott

and Ozb2b Pty L. T. D.
DEFAULT FINAL OFFERS IN ONLINE

AUCTIONS
157
Ebert Peter S., Swan Richard J., Lin Tao, Weng

Jie, Volger Hartmut K., Mo Brian S., Haller
Stephan and Sap Aktiengesellschaft
CONTEXT-AWARE AND REAL-TIME

ITEM TRACKING SYSTEM
ARCHITECTURE AND SCENARIOS
158
Ejby Thomas Bonde and Columbus It Partner
DATABASE CONVERSION OR
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
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World Intellectual
Property
Organization
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World Intellectual
Property
Organization
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World Intellectual
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Organization
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World Intellectual
Property
Organization
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
2003
2004
2003
2003
2002
2004
2004
2002
2005
2002
2003
2005
2003
2002
A-3-67
Anexo 3
Consulting A. S.
INTEGRATION
159
Ende Stefan and Bayer Aktiengesellschaft

METHOD
160
Episale James, Godoy Glenn, Jhingan Nitin and

ENTITY BASED CONFIGURABLE DATA

ARCHIVING MANAGEMENT SYSTEM
AND METHOD
161
Eryurek Evren and Fisher-Rosemount Systems I.

N. C.
CAVITATION DETECTION IN A
PROCESS PLANT
162
Eryurek Evren, Harris Stuart, Hokeness Scott

Nels and Fisher-Rosemount Systems I. N. C.
DATA VISUALIZATION WITHIN AN

INTEGRATED ASSET DATA SYSTEM FOR
A PROCESS PLANT
163
Eryurek Evren, Harris Stuart, Hokeness Scott N.,

Reeves Todd W., Garvey Raymond E., Iii and
Fisher-Rosemount Systems I. N. C.
ASSET OPTIMIZATION REPORTING IN A

PROCESS PLANT
164
Eryurek Evren, Hokeness Scott N., Harris Stuart,

Dillon Steven, Rome Greg, Westbrock Jon,
Kavaklioglu Kadir and Fisher-Rosemount
Systems I. N. C.
INTEGRATED NAVIGATIONAL TREE

IMPORTATION AND GENERATION IN A
PROCESS PLANT
165
Eryurek Evren, Llewellyn Craig Thomas,

Marschall Lester David, Westbrock Jon D.,
Harris Stuart A., Hokeness Scott N. and FisherRosemount Systems I. N. C.
INTEGRATED ALERT GENERATION IN

A PROCESS PLANT
166
Eryurek Evren, Schleiss Trevor D. and FisherRosemount Systems Inc
CREATION AND DISPLAY OF INDICES

WITHIN A PROCESS PLANT
167
Eryurek Evren, Schleiss Trevor D., Harris Stuart

and Fisher-Rosemount Systems Inc
DATA SHARING IN A PROCESS PLANT
168
Esary Niel, Keesey James L., Tidswell Ian and

Vendavo I. N. C.

ORGANIZING PRICE MODELING DATA
USING HIERARCHICALLY ORGANIZED
PORTFOLIOS
169
Esary Niel, Lee Simon C., Gonzalez-Caloni

Rafael A., Brown Marc H., Vijaykumar
Narayanan, Murphy Sean M. and Vendavo I. N.
C.
SYSTEMS AND METHODS OF

MANAGING PRICE MODELING DATA
THROUGH CLOSED-LOOP ANALYTICS
170
Etzion Michal, Spitz Steven and Proficiency Ltd
METHOD AND APPARATUS FOR EDGE

CORRELATION BETWEEN DESIGN
OBJECTS
171
Exley Richard M., Barnes-Leon Maria Theresa,

Dholakia Hitesh, Das Manoj Kumar and Siebel
Systems I. N. C.
UNIVERSAL APPLICATION NETWORK

ARCHITECTURE
A-3-68
available from the

World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
2005
2006
2002
2004
2004
2004
2003
2003
2003
2005
2005
2002
2005
Anexo 3
172
Fahrni Jimothy Allan and Ventro Corporation
173
Faris Andrew Bruce, Li Richard and Total

Communications Limited
FACILITATING ELECTRONIC
COMMERCE MARKETPLACES BY
AUTOMATICALLY GENERATING FILES
FROM A STRUCTURAL ONTOLOGY
SPECIFICATION
DYNAMIC BUSINESS ENHANCEMENT
SYSTEM
174
Farmer Donald M., Hathi Kamal S. and

Microsoft Corporation
ADAPTER FRAMEWORK FOR LINE-OFBUSINESS APPLICATION INTEGRATION
175
Feaver Donald Peter, Wilson Kenneth Gregory,

Astill Craig Anthony and Ip3 Systems Limited
E-COMMERCE TRANSACTION
FACILITATION SYSTEM AND METHOD
176
Feil Martin Keith, Owen Ronald James Haig,

Stevens Michael John, Swift Stephen Mark,
Ingersole Kevin John and Electronic
International Trade Services Pty L. T. D.
ELECTRONIC INTERNATIONAL
TRADING
177
Feilinger Mark, Guha Aloke and Creekpath

Systems I. N. C.
POLICY BASED MANAGEMENT OF

STORAGE RESORCES
178
Felt Edward P., Fung Priscilla, Somogyi

Alexander J., Srinivansan Sriram and Bea Systems
I. N. C.

TRANSACTION PROCESSING WITH
DELEGATED COMMIT FEATURE
179

I. N. C.

SYNCHRONIZED CALLBACK
PROCESSING FEATURE
180

I. N. C.

TRANSACTION PROPERTY FEATURE
181
Ferguson Don and Bea Systems I. N. C.
SYSTEM FOR APPLICATION SERVER

MESSAGING WITH MULTIPLE DISPATCH
POOLS
182
Fernandez Jesus, Sullivan Catherine Elizabeth,

Qui Kejian, Jacobson Ronald and Computer
Associates Think I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR MANAGING

USER DATA IN A PLURALITY OF
DATABASES
183

Associates Think I. N. C.
XML CONFIGURATION TECHNIQUE

AND GRAPHICAL USER INTERFACE
(GUI) FOR MANAGING USER DATA IN A
PLURALITY OF DATABASES
184

Associates Thinks I. N. C.
BUSINESS TRANSFORMATION LOGIC

ENGINE AND HANDLERS
185
Filipov Vladimir and Abb Service S. R. L.
COMPUTERIZED SYSTEM FOR
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(WEI LI) Patent
record available
from the World
Intellectual Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
2002
2005
2005
2001
2002
2004
2003
2003
2003
2003
2005
2005
2005
2002
A-3-69
Anexo 3
MANAGING PRODUCTION ORDERS OF

AN INDUSTRIAL PROCESS
186
Fischer Jonathon and Mold-Masters Limited
METHOD AND APPARATUS FOR AN

AUTOMATED INJECTION MOLDING
CONFIGURING AND MANUFACTURING
SYSTEM
187
Fischer Jeffrey Michael, Coyle Mark and Siebel

Systems I. N. C.
METHOD AND SYSTEM FOR USING

INTEGRATION OBJECTS WITH
ENTERPRISE BUSINESS APPLICATIONS
188
Flinn Steven D., Moneypenny Naomi F. and

Manyworlds I. N. C.
ADAPTIVE RECOMBINANT PROCESSES
189
Flinn Steven D., Moneypenny Naomi F. and

Manyworlds I. N. C.
ADAPTIVE RECOMBINANT SYSTEMS
190
Freedman Ilan, Meidav Yifat, Falik Talia, Pereg

Oren, Waserblat Moshe, Aharoni Gili, Dolev
Yair, Bar Eytan, Arussy Lior and Shermister Shai
METHOD, APPARATUS AND SYSTEM

FOR CAPTURING AND ANALYZING
INTERACTION BASED CONTENT
191
Gabay Shay, Sitbon Doron, Levy Philosoph

Dafna, Shermister Shai and Nice Systems L. T.
D.

MULTIMEDIA CONTENT BASED
192
Gal Amit and Vert Tech L. L. C.

FOR FORMING RESULTING
TRANSACTION PROFILES
193

FOR PROVIDING A TRANSACTION
MANAGEMENT MARKUP LANGUAGE
194
Gaon Yair, Katz Rafi and Ct Motion L. T. D.

MANAGING MOBILE WORKERS
195
Gardepe Carla E., Gardepe E. Brian and

Harmony Software Inc

PROCESSING BUSINESS INFORMATION
FROM MULTIPLE ENTERPRISES
196
Garibay Carey E., Fong Ru-Lien, Gurahoo

Teresa, Pieraldi Marta Sue, Soukup Amanda, Tsai
Eva, Han Thomas, Le Quoc, Kosmiskas Mario
and Thompson Jonathan
SELF-SERVICE CUSTOMER LICENSE

MANAGEMENT APPLICATION
PROVIDING TRANSACTION HISTORY
197
Garnett Katrina, Gupta Prashant, Hagmann

Robert, Van Riper James E. and Tivre I. N. C.
SYSTEM, METHOD AND MODEL FOR

AUTONOMIC MANAGEMENT OF
198
Geary Nigel, Jarvis Beverley, Mew Chris, Gore

Helen and Analysoft Development Limited

AUTOMATICALLY CREATING A DATA
WAREHOUSE AND OLAP CUBE
A-3-70
available from the

World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
2001
2003
2005
2005
2003
2006
2002
2002
2000
2002
2004
2004
2005
Anexo 3
199
Gebhard Gerhard, Weppner Harald, Singh

Rajwinder and Sap Aktiengesellschaft
INDIVIDUAL DATA OBJECTS IN

ENTERPRISE COMPUTING SYSTEMS
200
Geddes Norman D., Hosmer Douglas M. and

Applied Systems Intelligence I. N. C.
METHOD AND SYSTEM FOR DYNAMIC

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
USING A PARTIAL ORDER PLANNER
201
Geddes Norman D., Hosmer Douglas M. and

Applied Systems Intelligence I. N. C.

INTELLIGENT SUPPLY CHAIN
COLLABORATION
202
Geritz William F., Iii, Navarro Paul, Ourednik

Patricia Ann, Mahoney Donald P. and Bdmetrics
I. N. C.

AUTOMATING BUSINESS
DEVELOPMENT
203
Gibson Edward S., Reames Sterling C., Wright

Dale R. and Electronic Data Systems
Corporation
METHOD FOR MONITORING

APPLICATIONS IN A NETWORK WHICH
DOES NOT NATIVELY SUPPORT
MONITORING
204
Giesler Michael F., Moore Mason A., Chvala

Richard J. and Envera L. L. C.
BUSINESS-TO-BUSINESS ELECTRONIC
COMMERCE CLEARINGHOUSE
205
Glendon Jane and Hotbutton Solutions I. N. C.
SYSTEM AND METHODE FOR

MONITORING AND MANAGING
PHYSICAL ASSETS USING A DATABASE
206
Godfredsen Niels, Lord Spencer, Bashir Yusuf,

Ying Eric, Tse Oliver and Informatica
Corporation

NAVIGATING A LARGE AMOUNT OF
DATA
207
Goldthwaite Scott, Crellin Geoff, Graylin William

and Way Systems I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR PAYMENT

TRANSACTION AUTHENTICATION
208
Golightly Robert S., Havener John P., Johnson

Ray D., Keeler James D., Ferguson I. I. Ralph B.
and Pavilion Technologies I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR REAL-TIME

ENTERPRISE OPTIMIZATION
209
Gordon Roni and Centrition L. T. D.
PERSONAL NUTRITION CONTROL

DEVICES
210
Govrin David, Peer Boaz, Sosna David,

Greenberg Guy and Actimize Ltd
211
Gozzi Andrea, Paolucci Massimo and Siemens

Aktiengesellschaft
System and method for analyzing and utilizing

data, by executing complex analytical models in
real time
SCHEDULING SYSTEM AND WORK
ORDER SCHEDULING PROTOCOL FOR
SUCH A SYSTEM
212
Gray David, Morell Glenn, Dennis Wu, Daniel
EQUIPMENT DOCUMENTATION
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
US Patent office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
2004
2001
2001
2004
2004
2001
2003
2003
2004
2003
2005
2005
2006
2004
A-3-71
Anexo 3
Craig, Moore Brian and Nrx Global S. R. L.
MANAGEMENT SYSTEM, METHOD, AND

SOFTWARE TOOLS
213
Gray Mark and Terraspring I. N. C.

CONTROLLING AN EXTENSIBLE
COMPUTING SYSTEM
214
Grayson Timothy Ray Demkiw, Tomlin Warren

Lloyd and Canada Post Corporation

MANAGING MARKETING CAMPAIGNS
215
Grayson Timothy Ray Demkiw, Tomlin Warren

Lloyd and Canada Post Corporation

PROVIDING MARKETING CAMPAIGN
MANAGEMENT SERVICES
216
Greenblatt Howard, Greenblatt Alan, Bigwood

David A., Britton Colin P. and Metatomix I. N.
C.

IDENTIFYING RELATED NODES IN A
DIRECTED GRAPH HAVING NAMED
ARCS
217
Greenblatt Howard and Metatomix I. N. C.

STATISTICAL DATA ANALYSIS
218

VISUALIZING RELATIONSHIPS AMONG
TRIPLES OF RESOURCE DESCRIPTION
FRAMEWORK (RDF) DATA SETS
219
SYSTEM FOR QUERYING A RELATIONAL

DATABASE USING SCHEMA-LESS
QUERIES
220
Greifeneder Bernd, Reithmayr Clemens, Reiner

Stefan and Segue Software I. N. C.

AUTOMATIC DETECTION OF
MONITORING DATA SOURCES
221
Grover Sunil K., Ranjan Rajeev and Beganto I.

N. C.
SEARCHING INDUSTRIAL COMPONENT

DATA, BUILDING INDUSTRY
NETWORKS, AND GENERATING AND
TRACKING DESIGN OPPORTUNITIES
222
Grow John Darwin, Sirdevan Scott Michael,

Sisco Paul Allan, Beck Paul Robert, Jr., Ludke
Edward Reed, Calderaro Matt Aloysius and
Object Innovation I. N. C.
223
Guicciardi Diego, Lucas George P., Hujeux JeanClaude and Schlumberger Omnes I. N. C.
SOFTWARE, METHOD AND SYSTEM FOR

DATA CONNECTIVITY AND
INTEGRATION HAVING
TRANSFORMATION AND EXCHANGE
INFRASTRUCTURE
COLLABORATION-ENABLED
ENTERPRISE
224
Gullotta Tony J., Bohren Jeffrey S., Chen

Liangtong, Curie Jeffrey C., Mildenberger Kai,
Yeh Frank, Jr., Alvarez Ralph M., Kenyon Todd
M., Barrette Anne Katherine and Access
SYSTEM AND METHOD FOR RESOURCE

PROVISIONING
225
Gupta Prashant, Mellen-Garnett Katrina A.,

Suresh Srinivasan, Orban Susan George, Stoner
EXPANDED OBJECT MODEL

INCLUDING ROLES
A-3-72
available from the

World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
2002
2005
2005
2004
2003
2003
2003
2004
2006
2003
2003
2002
2000
Anexo 3
226
Michael Harold, Phillips Charles Dan, Bentley

Glen, Bhat Suresh and Crossworlds Software I.
N. C.
Haefeker Walter, Jiang Barclay Ruiqing, Joseph
Mark K., Rekouts George and Mediaplex I. N. C.
SYSTEM FOR PROVIDING ENTERPRISE

REVENUE MANAGEMENT FOR ON-LINE
ADVERTISING CAMPAIGNS
227
Haffner Peter, Brandenburger Markus,

Schumann Rolf, Piller Gunther, Rey Michael,
Schwarz Peter and Sap Aktiengesellschaft
COLLECTION AND ANALYSIS OF

TRADING DATA IN AN ELECTRONIC
MARKETPLACE
228
Halkka Vesa, Auml, Ki Jussi E. and Nokia

Corporation
CONTEXT BASED CONNECTIVITY FOR

MOBILE DEVICES
229
Haller Jochen, Gomez Laurent, Posegga Joachim

ENTERPRISE SECURE MESSAGING

ARCHITECTURE
230
Haller Stephan, Swan Richard and Sap A. G.
231
Hameleers Heino, Hundscheidt Frank and

Telefonaktiebolaget Lm Ericsson
232
Han Byung Soo and Han Byung Soo
SYSTEM, METHOD, COMPUTER

PROGRAM PRODUCT FOR
COMMUNICATING DATA FOR OBJECTS
THAT ARE TRANSPORTED
METHOD FOR TRANSPORTING
PHYSICAL OBJECTS, TRANSPORTATION
SYSTEM AND TRANSPORTATION
MEANS
FINANCIAL SERVICE SYSTEM AND
METHOD
233
Hanich Eric Martin and Lombardi Software I. N.

C.
METHOD, SYSTEM, AND SOFTWARE

FOR AN INTERACTIVE, MULTI-USER
WORKFLOW MANAGEMENT SYSTEM
234
Hansen Jon William and Parts Logistics

Management Corp
INTERACTIVE PARTS ORDERING

MANAGEMENT METHOD AND SYSTEM
235
Haraburda Scott S. and General Electric

Company

VISUALIZING A PRODUCTION
SCHEDULE
236
Harnevo Linda E. and Team Works Technology

I. N. C.

AUTOMATED VISUAL CONFIGURATION
237
Hartley-Urquhart William R. and The Chase

Manhattan Bank
SUPPLY CHAIN FINANCING SYSTEM

AND METHOD
238
Harvie John Charles and American Management

Systems I. N. C.
AUTOMATED CLAIMS FULFILLMENT

SYSTEM
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
2001
2004
2006
2004
2003
2002
2002
2001
2001
2001
2001
2000
2002
A-3-73
Anexo 3
239
Hayes Philip J., Mckenna Aidan J., Mclaren Bruce

M. and Openwebs Corporation
METHOD AND SYSTEM FOR CREATING

AND USING A PEER-TO-PEER TRADING
NETWORK
240
Hays James Jeffrey and Myprint Corporation
PUBLICATION SYSTEM
241
Heidemann L., Uuml, Der, Scheer Jan and

Siemens Aktiengesellschaft
METHOD AND DATA PROCESSING

DEVICE FOR ACTIVATING
MANUFACTURING EXECUTION SYSTEM
(MES) COMPONENTS
242
Heidemann L., Uuml, Der, Scheer Jan and

243
Henderson William and Henderson William

COMMISSIONING MANUFACTURING
EXECUTION SYSTEMS (MES)
COMPONENTS
ONLINE INVOICING AND PAYABLES
INFORMATION DATABASE WITH A WEB
INTERFACE
244
Henigman Timothy James, Demesa Jesse G. and

Indx Software Corporation A. Siemens Company
DATA MART GENERATION AND USE IN

ASSOCIATION WITH AN OPERATIONS
INTELLIGENCE PLATFORM
245
Herbert Charles St John, Iii and Perigis

Corporation
A METHOD OF CONSTRUCTING A
CONTEXT-DEPENDENT DATABASE
246
Hill Daron Chris, Landon Jonathan Mccormack,

Addison Terence Raymond and Kimberly-Clark
Worldwide I. N. C.
SYSTEM AND METHOD PREDICTING

AND MANAGING NETWORK CAPACITY
REQUIREMENTS
247
Hill Gordon W., Lloyd John D., Hill Lawrence

W., Besen Matthew M. and Bintel Systems I. N.
C.
INVENTORY CONTROL AND

COMMUNICATION SYSTEM
248
Hilson Daniel Andrew and Industry Wide

Networks Pty L. T. D.
AN INTERNET E-COMMERCE SYSTEM
249
Ho Mein-Kai, Gaffney Joseph J., Husby Paul C.,

Marchant Richard J., Nowlin Mary V., Tolk
Leeann C., Vedavyasa Harish and M Innovative
Properties Company
INTEGRATED SUPPLY CHAIN

MANAGEMENT
250
Hoang Khanh and Siperian I. N. C.

INTEGRATING, MANAGING AND
COORDINATING CUSTOMER
ACTIVITIES
251
Hohmann Luke, Rappaport Irving S., Schnitz

Matthew, Rosenquist Brent, Jackson Adam and
Aurigin Systems I. N. C.
PROTOCOL FOR DEFINING DATA

EXCHANGE RULES AND FORMATS FOR
UNIVERSAL INTELLECTUAL ASSET
DOCUMENTS
252
Holden Guy, Lettich Anthony, Klopp Mark,

Bledsoe Mark and Eastman Chemical Company

SERVICES USING A WEB HUB
A-3-74
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
2001
2006
2003
2004
2004
2006
2000
2005
2000
2001
2004
2003
2000
2001
Anexo 3
253
Holm Don, Lam Duc, Mcrae Xuan and Xign

Corporation
SYSTEM AND METHOD FOR VARYING

ELECTRONIC SETTLEMENTS BETWEEN
BUYERS AND SUPPLIERS WITH
DYNAMIC DISCOUNT TERMS
254
Holtkamp Reinhold, Rovani Jean-Stephan and

Holtkamp Reinhold
NETWORK CONNECTED DELIVERY

BOX USING ACCESS CODES AND
METHODS FOR PROVIDING SAME
255
Hoover Nathan and Movaris

PROGRAMMATIC LEARNED ROUTING
IN AN ELECTRONIC FORM SYSTEM
256
Horne Martin and Manugistics I. N. C.

ALLOCATING THE SUPPLY OF CRITICAL
MATERIAL COMPONENTS AND
MANUFACTURING CAPACITY
257
Hsiung Chang-Meng B., Munoz Bethsabeth, Roy

Ajoy Kumar, Steinthal Michael Gregory,
Sunshine Steven A., Vicic Michael Allen, Zhang
Shou-Hua and Smiths Detection Inc
Humenansky Brian S., Bowen David S., Pearson
George Duncan, Sandles Jon M., Aschenbrener
Clarence A., Antrobus Mark and Adaytum I. N.
C.
CONTROL FOR AN INDUSTRIAL

PROCESS USING ONE OR MORE
MULTIDIMENSIONAL VARIABLES
259
Humenansky Brian S., Pearson George Duncan,

Mills Michael C. and Adaytum I. N. C.
INLINE COMPRESSION OF A NETWORK

COMMUNICATION WITHIN AN
ENTERPRISE PLANNING
ENVIRONMENT
260
Humenansky Brian S., Sutcliffe John, Giles

Michael, Mills Michael C., Aschenbrener Clarence
A., Pitstick John M., Thier Adam and Adaytum I.
N. C.
SELECTIVE DEPLOYMENT OF
SOFTWARE EXTENSIONS WITHIN AN
ENTERPRISE MODELING
ENVIRONMENT
261
Hwang Chih-An, Liano Kadir, Lu Yong-Zai,

Putrajaya Willie, Schweiger Carl and Pavilion
Technologies I. N. C.
POLYMER PRODUCTION SCHEDULING

USING TRANSITION MODELS
262
Ingram Aubrey Lee, Nazzaro William F., Trice

Andrew, Waluk Michael J., Dooley Jeff, Phillips
Kenneth F., Bennett Scott and Workscape I. N.
C.

PROVIDING EMPLOYMENT
MANAGEMENT SERVICES OVER A
NETWORK
263
Interwoven I. N. C.
A METHOD AND APPARATUS FOR

MATTER-CENTRIC DOCUMENT
MANAGEMENT
264
Jacobs Don and Jacobs Don
SYSTEM AND METHOD FOR SECURE

DATA AND FUNDS TRANSFER
265
Jampol Thaddeus and Tsunami Software I. N. C.
PROCESSING AND DISTRIBUTING DATA

ACCORDING TO SPECIFIED RULES
258
DEPLOYING MULTIPLE ENTERPRISE

PLANNING MODELS ACROSS CLUSTERS
OF APPLICATIONS SERVERS
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
2003
2000
2003
2002
2002
2004
2004
2004
2003
2002
2005
2003
2003
A-3-75
Anexo 3
266
Jellinek Herbert D., Rudy Stephen M. and

Fusionone I. N. C.
PERFORMING SERVER ACTIONS USING

TEMPLATE WITH FIELD THAT CAN BE
COMPLETED WITHOUT OBTAINING
INFORMATION FROM A USER
267
Jesurum Esther, Horman Jason, Armstrong

Andrew, Abrevaya Adam and Pantero
Corporation
ENTERPRISE INTEROPERABILITY
USING SHARED DATA SERVICES
268
Jimenez Charlie and Abaco Pr I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR REMOTE

COMMUNICATION TRANSACTIONS
269
Johnson Jerry Joseph, Kluczyk Chris, Rom Raul,

Jarboe Paul E. and Eplus Systems I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR ECATALOG

SUPPLIER PORTAL
270
Johnson Richard C. and Oracle International

Corporation

VALIDATING THE AUTHORITY OF THE
HOLDER OF A DIGITAL CERTIFICATE
ISSUED BY A CERTIFICATE AUTHORITY
271
Jorgensen Jimi T., Damon Craig L., Pathuel Jan,

Arlaud Christopher L. and Giritech A. S.
272
Joshi Dinendra V., Dasari Padmaja D., Patil

Ashutosh R. and Solix Technologies I. N. C.
PERVASIVE, USER-CENTRIC NETWORK

SECURITY ENABLED BY DYNAMIC
DATAGRAM SWITCH AND AN ONDEMAND AUTHENTICATION AND
ENCRYPTION
SYSTEM AND METHOD FOR SEAMLESS
ACCESS TO MULTIPLE DATA SOURCES
273
June Debra C. and Bea Systems I. N. C.
J2EE COMPONENT EXTENSION

ARCHITECTURE
274
Kadaba Nagesh and United Parcel Service of

America I. N. C.
A COMPUTER SYSTEM FOR ROUTING

PACKAGE DELIVERIES
275
Kaib Paul and Proficient Systems I. N. C.
SYSTEMS AND METHODS TO

FACILITATE SELLING OF PRODUCTS
AND SERVICES
276
Kainec Stephen M., Hillen Edward D.,

Blankenship George and Lincoln Global I. N. C.
SYSTEM AND METHOD PROVIDING

AUTOMATED WELDING NOTIFICATION
277
Kaley Andrew Spinola, Xu Sheng, Goh Kiah

Mok, Chong Chin Soon and Singapore Institute
of Manufacturing Technology
A METHOD OF SELECTIVELY
EXTENDING DATA PROCESSING
FUNCTIONS OF A HOST COMPUTER
SYSTEM TO A MOBILE DEVICE
278
Kalthoff Wolfgang, Rohloff Frank, Krabel

Markus and Sap Aktiengesellschaft
COLLABORATIVE MASTER DATA

MANAGEMENT
A-3-76
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
2001
2005
2002
2005
2003
2004
2005
2003
2004
2002
2005
2004
2004
Anexo 3
279
Kamei Takaaki and Koga Makio
WORLDWIDE EARLY WARNING

NETWORK AND METHOD OF USE
280
Kapadia Arshish C. and I2 Technologies I. N. C.
COLLABORATIVE FULFILLMENT IN A
DISTRIBUTED SUPPLY CHAIN
ENVIRONMENT
281
Kay Jeffrey, Freeman Michael and Engenia

Software I. N. C.
282
Keck Reiner, Lehnes Thomas, Baumann Juergen,

Berger Hans, Hafner Johannes, Bechert Eduard
and Syskron Gmbh
A SYSTEM AND METHOD FOR

NETWORK COLLABORATION BASED
ON RECIPROCAL RELATIONSHIPS
DEFINED BETWEEN SOFTWARE
AGENTS
CAPTURING PRODUCTION DATA FROM
A PRODUCTION PLANT
283
Kemper Charles Voice-Insight, Leger Fran,

Ccedil, Ois Voice-Insight, Den Ouden Aart
Voice-Insight and Voice Insight
NATURAL LANGUAGE QUERY SYSTEM

FOR ACCESSING AN INFORMATION
SYSTEM
284
Kendall John, Phillips Chris and Clear

Techonology I. N. C.
AUTOMATED TRANSACTION
285
Kennedy Brian M., Thomas Stanton L., Joiner

Herbert V. and I2 Technologies I. N. C.

ATP DATA IN A DISTRIBUTED SUPPLY
CHAIN PLANNING ENVIRONMENT
286
Kennis Peter H., Kuokka Daniel R., Coombs

Charles A., Addison Stayton D., Otwell Andrew
T., Johnson Jeffrey Z., Taylor Patrick J. D., Lortz
Michael E. and Oversight Technologies I. N. C.

TRANSACTION COMPLIANCE
MONITORING
287
Kiehn Jesper, Hruby Pavel, Olsen Geir and

Microsoft Corporation

REA MODEL BASED SECURITY
288
Kilian-Kehr Roger and Sap Aktiengesellschaft
SECURING ACCESS TO AN APPLICATION

SERVICE BASED ON A PROXIMITY
TOKEN
289
Kim Bong Se and Woojooweb Co L. T. D.

APPLICATION SERVICES USING
NETWORK TRAFFIC DISTRIBUTING
SCHEME
290
King John Thorne, Levine William Allman,

Cronin Kevin, Nuszbaum Joyce M. and
Omnexus Americas I. N. C.
MARKETPLACES FOR ON-LINE

CONTRACT NEGOTIATION,
FORMATION AND PRICE AND
AVAILABILITY QUERYING
291
Kingdon Jason, Feldman Konrad Simeon and

Searchspace Limited
INTELLIGENT TRANSACTION MONITOR

SYSTEM AND METHOD
292
Kiran Ali S., Kaplan Celal, Cetinkaya Tekin, Bayiz

Murat, Cameron Jeffrey and Exametric I. N. C.

WORKFORCE REQUIREMENTS
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
2001
2002
2001
2002
2003
2002
2000
2005
2005
2004
2002
2002
2001
2005
A-3-77
Anexo 3
MANAGEMENT
293
Kjallstrom Jan and Realitybuy I. N. C.
A REAL TIME, THREE-DIMENSIONAL,

CONFIGURABLE, INTERACTIVE
PRODUCT DISPLAY SYSTEM AND
METHOD
294
Klatt Cory, Krum Brent and Imagex.Com
SYSTEM FOR GENERATING PRINT

PRODUCTION TASKS
295
Klyhn Henning and Linkware Systems B. V.

FACILITATING E-BUSINESS
296
Knight Thomas, Rosenfield Don, Jennings Otis,

Graves Steve, Greenberg Ian, Bishop John and
Invistics I. N. C.

PLANNING, SCHEDULING, AND
MANAGEMENT
297
Knoell Rolf, Kaesler Bruno and Basf

Aktiengesellschaft
BALANCED CARE PRODUCT

CUSTOMIZATION
298
Koenig Mike, Castoro Mike, Santangelo Damon

and Leap Arnie
SYSTEM AND METHOD OF ELECTRONIC

BILL PRESENTMENT AND PAYMENT
WITH DATA MINING AND
VISUALIZATION
299
Koizumi Atsuhiko, Hoshino Tetsushi,

Tsukamoto Yasuhiro, Shironaga Masaya and
Matsushita Electric Ind Co L. T. D.
INTRODUCTORY OPERATION SUPPORT

SYSTEM FOR INTEGRATED BUSINESS
SOFTWARE
300
Komem Ofer, Tal Yuval, Ishai Miki, Shalgi Zelig,

Carmon Eyal and E4x I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR MULTIPLE

CURRENCY TRANSACTIONS
301
Kopcha Suzanne Miranda and The Procter

Gamble Company
DISTRIBUTED PRODUCT
DEVELOPMENT
302
Kr, Uuml, Ger Roland, Koch Eckard and

Mediasec Technologies Gmbh
303
Krabel Markus, Kalthoff Wolfgang, Rohloff

Frank and Sap Aktiengesellschaft
METHOD FOR DOCUMENTING AT

LEAST ONE VERIFICATION
PERFORMED ON AN ANALOG OR
DIGITAL DOCUMENT, AND
PRODUCTION OF ONE SUCH
CENTRAL MASTER DATA
MANAGEMENT
304
Krabel Markus, Kalthoff Wolfgang, Rohloff

Frank and Sap Aktiengesellschaft
DISTRIBUTION OF DATA IN A MASTER

DATA MANAGEMENT SYSTEM
305
Krikorian Shari, Cavallaro Alicia and Mastercard

International Incorporated
METHOD AND SYSTEM FOR PURCHASE

CARD UTILIZATION AND DATA
RECONCILIATION WITH ENTERPRISE
RESOURCE PLANNING/FINANCIAL
A-3-78
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
Japanese Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
2001
2001
2003
2004
2005
2003
2004
2001
2002
2005
2004
2004
2006
Anexo 3
SOFWARE
AUTOMATED PAYMENT
AUTHORIZATION AND SETTLEMENT
306
Krikorian Shari, Philliou Philip J., Downs

Edward and Mastercard International
Incorporated
307
Krishnamurthy Ravi, Ganapathy Gopinath, Iyer

Rajesh, Krishnan Muthu, Lakhshminarayan
Ramasubramaniam, Venkatesh B. and Collabnet
I. N. C.

MANAGING DISTRIBUTED DESIGN
CHAINS
308
Kudo Akira, Hosozawa Haruko and Fujitsu L. T.

D.
309
Kumar Sampath and Valuegy I. N. C.
INTER-INFORMATION PROCESSING
SYSTEM COOPERATION DEVICE,
PROCESSING SYSTEM AND RECORDING
MEDIUM
METHOD, PROGRAM AND SYSTEM FOR
THE IMPLEMENTATION OF COGNITIVE
BUSINESS PROCESSES
310
METHOD, PROGRAM AND SYSTEM FOR

THE IMPLEMENTATION OF COGNITIVE
BUSINESS PROCESSES IN A SALES
ENTERPRISE
311
Lachapelle Gerald P. and Vykor I. N. C.

CAPTURING, MANAGING AND
DISSEMINATING MANUFACTURING
KNOWLEDGE
312
Langkafel Dirk, Thurner Elmar and Siemens

Aktiengesellschaft
313
Langkafel Dirk, Thurner Elmar and Siemens

Aktiengesellschaft

COMMUNICATING BETWEEN
SOFTWARE APPLICATIONS,
PARTICULARLY MES (MANUFACTURING
EXECUTION SYSTEM)
PROJECTING TRANSFORMATIONS OF
OBJECT TREES
314
Lasalle Ryan M., Whalen Carie A., Mathur Sanjay,

Smith Kyle W. and Accenture Global Services
Gmbh
TRANSITIVE TRUST NETWORK
315
Laurent Pierre L., Miner Petere and Futurefreight

Corporation
FREIGHT FULFILLMENT AND TRADING

PLATFORM
316
Lebovitz Richard V., Perez Enrique M. and

Factory Logic Software I. N. C.

THE MANUFACTURE OF CUSTOMIZED
GOODS
317
Lee Andy, Hsu Hsyh-Min, Hao Paul, Sun

Edward Shyh-Tyng, Tseng Tracy, Edwards Carrie
Renner, Chi Samuel Jen-Chang, Tran Vu, Dentz
Connie and Alorica I. N. C.
METHOD, SYSTEM AND PROGRAM FOR

CUSTOMER SERVICE AND SUPPORT
MANAGEMENT
318
Lee Sanghwan and Lee Sanghwan
PULL DOWN CO-WORK MARKETING

SYSTEM OF COMMUNITY FORMATION
THROUGH REALIZATION OF MUTUAL
BENEFIT AMONG ECONOMIC SUBJECTS
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
Japanese Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
2006
2004
2000
2006
2006
2002
2003
2003
2003
2004
2001
2002
2005
A-3-79
Anexo 3
319
Lehrman Gary S., Gonzalez-Caloni Rafael A.,

Vijaykumar Narayanan, Esary Niel and Vendavo
I. N. C.

FORECASTING DATA AND FOR MAKING
MARGIN-SENSITIVE PRICE
ADJUSTMENTS
320
Lejeskar Dan, Lauritzen Christian, Jacobsson

Mikael and Realitybuy.Com I. N. C.
PROCUREMENT SYSTEM AND METHOD

HAVING INTERACTIVE
FUNCTIONALITY
321
Levenson Samuel M., Reinold Jurgen, Aitipamula

Jethender, Bhally Mohsin S., Chao Yang, Downie
Kathy L. and Motorola I. N. C.

SYSTEM
322
Levett David Lawrence, Mills Robert Ian, Jin

Yih-Chyun and Lto Limited
A PRESENTATION SERVER WHICH

ENABLES A CLIENT DEVICE TO RUN A
NETWORK BASED APPLICATION
323
Levett David Lawrence, Mills Robert Ian, Nathan

Benjamin Lawrence and Lto Limited
CLIENT SOFTWARE ENABLING A

CLIENT TO RUN A NETWORK BASED
APPLICATION
324
Lewis Brad and Snap-on Technologies I. N. C.
PORTAL FOR DISTRIBUTING BUSINESS

AND PRODUCT INFORMATION
325
Lewis Brad R., Melhem Nina and Snap-on

UPDATING DIAGNOSTIC DEVICE

SOFTWARE AND ENABLING FEATURES
326
Lewis Michael W. and Modular Mining Systems I.

N. C.
INTERACTIVE MAINTENANCE
MANAGEMENT ALARM HANDLING
327
Lidow Derek and Isuppli Corporation
SUPPLY CHAIN NETWORK
328
329
Liebich Gunther, Von Zimmermann Peter, Rapp

Roman A. and Sap Aktiengesellschaft
SYSTEM AND METHOD FOR MODELING

COSTED ENTITIES AND PERFORMING A
VALUE CHAIN ANALYSIS
330
Lienhard Heinz Dr H C, Uuml, Tler Bruno, Poli

Marco, Weiss Reto, Uuml, Nzi Urs-Martin,
Pentus Mati and Ivyteam A. G.
Computer system for the definition,

optimisation and control of processes
331
Lipkin Daniel S. and Saba Software I. N. C.
INFORMATION SERVER
332
Lo Kin Wing, Abundo Arnold, Levine Dave,

Wong Eric, Wegrzyn John, Henriques Peter,
NETWORK BASED BUSINESS TO

BUSINESS PORTAL FOR THE RETAIL
A-3-80
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
2006
2001
2006
2002
2002
2004
2004
2005
2003
2001
2005
2000
2001
2002
Anexo 3
Kumar Shon, Ritchie Valerie, Naeem Fareed and

Mackay-Cruise Hain
CONVENIENCE MARKETPLACE
333
Logan Thomas D. and Solidus Networks I. N. C.
AUTOMATED METHOD AND

EXCHANGE FOR FACILITATING
SETTLEMENT OF TRANSACTIONS
334
Lord Spencer A. and Informatica Corporation
MOBILE DATA COMMUNICATION

SYSTEM
335
Lubow Allen and International Barcode

Corporation

SECURITY IN A SUPPLY CHAIN
336
Lucas Michael and Invinity Systems Corporation
INVENTORY CONTROL SYSTEM AND

METHODS
337
Luce Anthony, Wilson Randy and Sara Lee

Corporation

MANUFACTURING
338
Lumbroso Uzi and Gilmor Technologies I. N. C.
NETWORK-BASED REMOTE CONTROL

INTERFACE
339
Luther Dorothy, Petkantchin Todor and

Arearguard Consulting Pty L. T. D.
DATABASE INTERACTIONS AND

APPLICATIONS
340
Lutzke Stephan, Eichelberg Dominik, Von

Lucius Daniel, Ackermann Philipp and Perspectix
A. G.
SYSTEM, METHOD AND COMPUTER

PROGRAMME FOR CONFIGURING
OBJECTS
341
Ly Sidney and The Boeing Company
INTELLIGENT INFORMATION
DASHBOARD SYSTEM AND METHOD
342
Lyons Stephen J. and Aptsoft Corporation
METHOD OF AND SYSTEM FOR

COORDINATING EVENTS BETWEEN
APPLICATIONS OF A CUSTOMER
RELATIONSHIP MANAGEMENT SYSTEM
343
Lythall Colin Victor, Chalker Dean Andrew and

Qsi Payment Technologies Pty L. T. D.
ELECTRONIC COMMERCE PAYMENT

SYSTEM
344
Macready William G., El-Beltagy Mohammed,

Roy Barbeau, Anderson Mark and Bios Group I.
N. C.

DISCOVERY OF TRADES BETWEEN
PARTIES
345
Madhusudan Therani, Alderfer Ronald R.,

Cremer Dana S., Flask David J., Long Sarah A.,
Vaidyanathan Ganesh and The Arizona Board of
ADAPTATIVE MACHINERY DESIGN

SYSTEM
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
2004
2002
2005
2001
2003
2001
2005
2002
2004
2005
2001
2001
2002
A-3-81
Anexo 3
Regents on Behalf of the University of Arizona

346
Magnifico John Thomas
TOP VIEW SYSTEM (TVS)
347
Magown Bruce and Integration Technologies L.

L. C.

FOR AN EXTENSIBLE DISTRIBUTED
ENTERPRISE INTEGRATION PLATFORM
348
Manfred Crumbach, Von Der Emde Martin and


DETERMINING PAYERS IN A BILLING
ENVIRONMENT
349
Maringelli Francesco and Sr Labs S. R. L.
350
Marion Donald E., Jewell Andrew W. and

Accenture Global Services Gmbh
METHOD TO IMPROVE THE DATA

ENTRY AND MANAGEMENT OF
INFORMATION RELATED TO
CUSTOMERS RELATIONSHIP
MANAGEMENT SYSTEMS (CRM)
SINGLE SIGN-ON WITH COMMON
ACCESS CARD
351
Markarian James and Informatica Corporation
INFORMATION ACCESS SYSTEM
352
Markarian James and Informatica Corporation
WIRELESS DATA DELIVERY
353
Markham Charles Earl, Barber Douglas Gordon

Barron, Fuller Paul D., Hise John Harland, Ihde
Sheryl Annette, Lindsay Jeffrey Dean, Matheus
Jon Ray, Nygaard Kurt Sigurd, Pokorny Michael
Roy and Reade Walter Caswell
Marks Michael A. and The Foxboro Company
COMMUNICATION BETWEEN
MACHINES AND FEED-FORWARD
CONTROL IN EVENT-BASED PRODUCT
MANUFACTURING
355
Markvoort Jan A., Wiegeraad Silvan J. H. W. and

Koninklijke Philips Electronics N. V.
PRODUCT DATA EXCHANGE
356
Marsh Eric F. and Aristasoft Corporation
DYNAMIC ENTERPRISE RESOURCE

PLANNING CHART OF ACCOUNTS AND
METHODS FOR IMPLEMENTING THE
SAME
357
Matena Vladimir and Sun Microsystems I. N. C.
LOCAL TRANSACTION MANAGEMENT
358
Matranga John J. and Aramark Corporation

SCHEDULING EVENTS AND
ASSOCIATED PRODUCTS AND SERVICES
354
A-3-82
SHARED SHOPPING BASKET

MANAGEMENT SYSTEM
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
2005
2006
2004
2005
2006
2002
2002
2003
2001
2005
2002
2001
2001
Anexo 3
359
Mau Andreas and Sap Aktiengesellschaft
REAL-TIME BENEFITS SERVICE

MARKETPLACE
360
Mcclain Fred and Boojum Mobile
AUTHENTICATION AND
AUTHORIZATION UTILIZING A
PERSONEL WIRELESS
COMMUNICATION DEVICE
361
Mccormick Eamonn J. and Dynamic Networks I.

N. C.

PRODUCING AN ELECTRONIC
BUSINESS NETWORK
362
Meffert Gregory J., Hastings Paul R., Ii, Kurt

Mark C., Mouriz Donovan and Certia I. N. C.

COMMUNICATING IN A BUSINESS
ENVIRONMENT
363
Meier Beat, Goedtler Peter and Sap

Aktiengesellschaft
METHOD AND SOFTWARE

APPLICATION FOR AUTOMATED
GENERATION OF BILLS
364

Aktiengesellschaft
METHOD AND SOFTWARE

APPLICATION FOR ELECTRONIC BILL
PRESENTMENT AND PAYMENT
365
Mellen-Garnett Katrina A., Gupta Prashant and

Crossworlds Software I. N. C.
366
Mike Soumokil and Sap Aktiengesellschaft
367
Miller Michael Robert, Miller Joan Margaret,

Miller Robert James, Kay Richard Anthony, Kay
Andrea Merylyn, Kay Lesley Jane, Booth
Nicholas Steven and Miller Michael Robert
MODULAR APPLICATION
COLLABORATION INCLUDING
FILTERING AT THE SOURCE AND
PROXY EXECUTION OF
COMPENSATING TRANSACTIONS TO
METHODS AND SOFTWARE
APPLICATIONS FOR COMPUTER-AIDED
CUSTOMER INDEPENDENT CASH
COLLECTION USING A STATE FIELD IN
A DATA
METHOD AND APPARATUS FOR THE
SECURE DELIVERY OF GOODS
368
Milovina-Meyer Peggy J., Lungren Edward W.

and Hewlett-Packard Company
METHODS OF CREATING ELECTRONIC

CUSTOMS INVOICES
369
Milovina-Meyer Peggy J., Lungren Edward W.

ORDER FULFILLMENT ARCHITECTURE

HAVING AN ELECTRONIC CUSTOMS
INVOICE SYSTEM
370
Mirabella Richard and Macrovision Corporation
SOFTWARE LICENSE MANAGEMENT

SYSTEM CONFIGURABLE FOR POST-USE
PAYMENT BUSINESS MODELS
371
Mirek Lori, Wentz Larry, Kleckner James, Specht

William, Arrott Matthew, Bram Alan, Strellis
Eric, Sanborn Ted, Walker Jeffrey and Kopf
George
SYSTEM FOR MULTI-BID FOREIGN

EXCHANGE WORKFLOW AUTOMATION
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
2005
2005
2002
2002
2004
2004
1999
2005
2001
2003
2003
2004
2001
A-3-83
Anexo 3
372
Mitra Pankaj Kumar and Mitra Pankaj Kumar
AN IMPROVED PRIVATE COMBINED

VOICE FAX AND DATA
TELECOMMUNICATION SYSTEM
373
Mok Steven Siong Cheak, Chong Yew Hing, Poh

Soon Teong, Milling Systems and Concepte Pte
L. T. D.
SYSTEM FOR IMPLEMENTING AN

EXCHANGE
374
Monbaron Jean-Jacques and Apps4biz I. N. C.
INFORMATION HANDLING METHOD

AND APPARATUS AND INTUITIVE
GRAPHICAL USER INTERFACE FOR
NAVIGATING BUSINESS APPLICATION
375
Moran William J., Barry Mark E., Thordarson

Paul T. and Promontory Software Technology
376
Morinville Paul V. and Internet Business

Information Group I. N. C.
SIGNATURE LOOP AUTHORIZING

377
Moser Martin and Sap Aktiengesellschaft
METHOD AND COMPUTER SYSTEM FOR

ENABLING FLEXIBLE REQUESTRESPONSE CYCLES
378
Mousseau Richard, Mukherjee Prasenjit, June

Deborah C. and Bea Systems I. N. C.

IMPLEMENTING J2EE CONNECTOR
ARCHITECTURE
379
Mudunuri Gautum H., To Raymond G. and

Informatica Corporation
SET-ORIENTED REAL-TIME DATA

PROCESSING BASED ON TRANSACTION
BOUNDARIES
380
Muehl Gordon, Irle Klaus, Heusermann Knut,

Siefke Wolfram, Wieland Juergen and Sap
Aktiengesellschaft
CONFLICT DETECTION IN A
DISTRIBUTED SYSTEM LANDSCAPE
381
Muehl Gordon, Irle Klaus and Sap

Aktiengesellschaft
MANAGING DATA CONSISTENCY
382
Mueller Stefan, Thommes Christoph A., Schwarz

Marcus R., Klevenz Stephan and Sap
Aktiengesellschaft
SEMANTIC OBJECTS
383
Mui Yet, Bennett Mark, Martin John, Shukla

Amitabh, Lardin Patrick and Saba Software I. N.
C.
METHOD FOR ENTERPRISE

WORKFORCE PLANNING
384
Mullen Nancy K., Green Michael J. and

Andersen Consulting L. L. P.
DATA WAREHOUSE COMPUTING

SYSTEM
385
Mullin Terence J.
A-3-84
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
2000
2002
2002
2000
2003
2004
2004
2005
2004
2004
2005
2001
2001
2006
Anexo 3
MONITORING AND RESPONDING TO

DEVICE CONDITIONS
386
Munte Maximilian and Munte Maximilian
MOBILE PAPER RECORD PROCESSING

SYSTEM
387
Murphy Jonathan David Miller, Boerhout

Johannes Izak and Skf Condition Monitoring I.
N. C.
DATA COLLECTOR WITH WIRELESS

SERVER CONNECTION
388
Murphy Kelly and Marrakech Limited
AN ELECTRONIC PROCUREMENT
SYSTEM AND METHOD
389
Murty Venkataesh V. and I2 Technologies I. N.

C.
FULFILLMENT MANAGEMENT SYSTEM

FOR MANAGING ATP DATA
390
Myers Kenneth N., Jr., Beckley Jennie D.,

Plunkett Galen P., Verma Dinesh and Lockheed
Martin Corporation
TOTAL OWNERSHIP COST ESTIMATION

OF COMPLEX SYSTEMS
391
Nadan Joseph Stanley, Watson Robert Charles

and Trantis L. L. C.
METHOD AND SYSTEM FOR CREATING

MARKETPLACE VISIBILITY AND
ADMINISTERING FREIGHT SHIPMENTS
USING FUZZY COMMODITY
392
Neidecker-Lutz Burkhard K. and Sap

Aktiengesellschaft
SORTING RESULT BUFFER
393
Neuer Peter, Viehmann Robert, Kujus Norbert

INSTALLATION TOOL FOR ENTERPRISE

MANAGEMENT SYSTEMS BASED ON
BUILDING BLOCKS
394
Neway Justin and Aegis Analytical Corporation

PROGRAM PRODUCT FOR MAPPING
DATA OF MULTI- DATABASE ORIGINS
395
Nguyen Toan and Microbar Systems I. N. C.
REMOTE AUTOMATED CUSTOMER

SUPPORT FOR MANUFACTURING
EQUIPMENT
396
Nickolaou James, Baker Henry and General

Motors Corporation

MEDIUM FOR MANAGING AUTOMATED
SYSTEM EVENTS
397
Niermann Craig Andrew, Rajiah Paul Jayaraj and

398
Nishizawa Tsuneo, Higuchi Mitsuyoshi and Fuji

Xerox Information Systems Co L. T. D.

DERIVING CHEMICAL COMPOSITIONS
THAT ARE PRESENT IN A CHEMICAL
PRODUCT AND FOR DETERMINING
COMPLIANCE
COMMUNICATION MANAGING DEVICE
IN ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
available from the

World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
2005
2006
2001
2002
2000
2002
2005
2003
2002
2002
2006
2005
2001
A-3-85
Anexo 3
399
Nivelet Christophe and Bouygues Telecom
ERP ACCESS METHOD FROM MOBILE

DEVICE
400
Nori Anil K., Boonleungtomnu John K.,

Palaniappan Murugan, Noik Emanuel G.,
Himatsingka Bhaskar, Krishanan Vaikom and
Asera I. N. C.

PROVIDING CUSTOM CONFIGURABLE
BUSINESS APPLICATIONS FROM A
STANDARDIZED SET OF COMPONENTS
401
Notani Ranjit N., Mayer John E., Hilerio Israel

and I2 Technologies I. N. C.
SYSTEM AND PROCESS FOR INTERDOMAIN INTERACTION ACROSS AN

INTER-DOMAIN CONNECTIVITY PLANE
402
Notani Ranjit N., Mayer John E. and I2

SYSTEM AND PROCESS FOR INTERDOMAIN PLANNING ANALYSIS AND

OPTIMIZATION USING MODEL AGENTS
AS PARTIAL REPLICAS OF REMOTE
403
Notani Ranjit N., Mayer John E., Shah Bhaven S.,

Evetts Gregory A., Sagar Ajit, Hilerio Israel,
Chisholm David A. and I2 Technologies I. N. C.
UNIVERSAL ADAPTER FRAMEWORK

AND PROVIDING A GLOBAL USER
INTERFACE AND GLOBAL MESSAGING
BUS
404
Notani Ranjit N., Parasnis Abhay V., Whipple

Mark B. and I2 Technologies I. N. C.

COLLABORATION WITHIN AND
BETWEEN ENTERPRISES
405

SYSTEM AMD METHOD FOR

IMPLEMENTING OBJECT WORKSPACE
AGENTS IN A DECISION SUPPORT
ENVIRONMENT
406

SYSTEM AND METHOD FOR CREATING

AN OBJECT WORKSPACE
407

SYSTEM AND PROCESS FOR MULTIENTERPRISE COLLABORATION
408

WORKFLOW COMMUNICATION
409

Mark B. and I2technologies I. N. C.
EXEMPLAR WORKFLOW USED IN THE

DESIGN AND DEPLOYMENT OF A
WORKFLOW FOR MULTI-ENTERPRISE
COLLABORATION
410
Notani Ranjit N., Whipple Mark B., Parasnis

Abhay V. and I2 Technologies I. N. C.
WORKFLOW SYNCHRONIZATION
411
Nuyens Erik D., Dhondt Edwin M. E., Poppe

Stefan P. M. and Electronic Data Systems
Corporation

DETERMINING ENTERPRISE
ARCHITECTURE ASPECT OBJECTS
USING EXTERNALIZING CONDITIONAL
LOGIC
A-3-86
Japanese Patent
office
Patent record
available from the
Japanese Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
2005
2001
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
2004
Anexo 3
412
Nwabueze Kenneth E. and Sagemetrics

Corporation
METHODS FOR DYNAMICALLY

ACCESSING, PROCESSING, AND
PRESENTING DATA ACQUIRED FROM
DISPARATE DATA SOURCES
413
Nwafor John I., Mgbokwee Chijoke and Sv

Trycos L. L. C.
METHOD AND SYSTEM FOR ADAPTIVE

SOFTWARE SYSTEM INTERFACE AND
EXTERNAL DATABASE
SYNCHRONIZATION
414
Nwafor John I. and Sv Trycos L. L. C.
METHOD AND SYSTEM FOR ROLLBACK

OF SOFTWARE SYSTEM UPGRADE
415
Ocko Matt, Tuma George, Kalia Manish, Sukhija

Sandeep, Purrier John, Gupta Rajesh, Das
Saumitra, Khajuria Deepak and Teneros I. N. C.
AUTONOMOUS SERVICE BACKUP AND

MIGRATION
416

Sandeep, Purrier John, Gupta Rajesh, Das
Saumitra and Teneros I. N. C.
TRANSPARENT SERVICE PROVIDER
417

Sandeep, Purrier John, Gupta Rajesh, Khajuria
Deepak, Das Saumitra and Teneros I. N. C.
NETWORK TRAFFIC ROUTING
418
Ocko Matt, Tuma George, Sukhija Sandeep,

Purrier John, Gupta Rajesh, Khajuria Deepak,
Das Saumitra and Teneros I. N. C.
AUTONOMOUS SERVICE APPLIANCE
419
O'connell Marcus and Jeecom I. N. C.
A PROCESS INTEGRATION PLATFORM

AND METHOD
420
Odenwald Thomas, Mikerin Slava and Sap

Aktiengesellschaft
COLLABORATION INTEGRATION
421
Odom Richard H., Jr. and Questerra Corporation
METHOD, SYSTEM, AND PROGRAM FOR

AN IMPROVED ENTERPRISE SPATIAL
SYSTEM
422
O'halloran Sharyn, Epstein David, Betz Martin

and Datavine Research Services
METHOD AND APPARATUS FOR ACCESS,

INTEGRATION AND ANALYSIS OF
HETEROGENEOUS DATA SOURCES VIA
THE MANIPULATION OF METADATA
423
Okada Yoshio, Yahagi Masataka, Masuda Yuichi,

Ishida Hideki, Okaji Yoshiteru, Sakurai Takeshi
and Japan Research Institute L. T. D.
EDI-ERP COORDINATION SYSTEM AND

COORDINATION METHOD
424
Olenick Michael, Miller Mary, Medrano Deborah,

Bratter Adam and Avery Dennison Corporation
SYSTEM AND METHOD FOR CREATING

A DISPLAY CARD
425
Olsen Gregory R., Frost Hildreth Robert,

Thirunavukkarasu Chelliah, Nibbelink Mitchell

CREATING, EXECUTING AND
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
Japanese Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
2002
2003
2003
2006
2006
2006
2006
2003
2004
2003
2003
2003
2004
1999
A-3-87
Anexo 3
W. and Extricity Inc
MAINTAINING CROSS- ENTERPRISE

PROCESSES
A PROCESS FOR DIAGNOSIC SYSTEM
AND METHOD APPLYING ARTIFICIAL
INTELLIGENCE TECHNIQUES TO A
PATIENT MEDICAL RECORD AND THAT
426
Omaboe Nortey
427
Omura Masako, Fukuda Munetatsu, Takahashi

Naoki and Hitachi L. T. D.
METHOD FOR MANAGING PENDING

MATTER WHEN INTEGRATED WORK
PACKAGE IS INTRODUCED
428
Ormrod Paul William, Overeynder Willem,

Hughes Marcus Geoffrey Rees, Blair Andrew
Peter and Tapx Limited
FINANCIAL TRANSACTION PROCESSING

METHOD AND SYSTEM
429
Ostertag Manfred, Sambrooke William M. and

INFORMATION EXCHANGE TOOL
430
Pachauri Kush and Softline I. N. C.

MANAGING SECURITY IN A DATABASE
SYSTEM
431
Park Joseph C., Kang Yong Tae, Lewis Charles,

Siragusa Christopher, Evans Bernard Scott and
Kozmo.Com I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR REAL-TIME

ORDERING AND DELIVERY OF
LOCALLY AVAILABLE PRODUCTS
432
Patterson Andrew and Paradata Systems I. N. C.
GLOBAL INTEGRATED PAYMENT

SYSTEM
433
Pauly Heinz, Brendle Rainer and

Aktiengesellschaft S. A. P.
Integrated federated database system
434

Integration of heterogeneous database systems
435

METHOD FOR DATA CARE IN A

NETWORK OF PARTIALLY REPLICATED
DATABASE SYSTEMS
436
Pauly Heinz, Brendle Rainer and Sap

Aktiengesellschaft
INTEGRATED DATA BANK COMBINING

SYSTEM
437
Pearson Duncan G., Gould Michael, Bowen

David S., Baverstock Dorian and Adaytum I. N.
C.
NODE-LEVEL MODIFICATION DURING

EXECUTION OF AN ENTERPRISE
PLANNING MODEL
438
Peters Daniel J., Armstrong Edward W., Eck

Brian T., Henderson Mark A., Porter Howard K.,
Scheib Linda L., Szymanowicsz Elizabeth C. and
AN OPTIMAL METHOD, SYSTEM, AND

STORAGE MEDIUM FOR RESOLVING
DEMAND AND SUPPLY IMBALANCES
439
Pfeifer Wolfgang and Sap Aktiengesellschaft
COMMUNICATING MESSAGE WITH

TYPE, OBJECT AND IDENTIFIERS FROM
BUSINESS APPLICATION TO SERVICE
A-3-88
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
Japanese Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
2005
2001
2001
2005
1999
2001
2003
2002
2001
2002
2001
2004
2005
2003
Anexo 3
APPLICATION
440
Pferdekaemper Thorsten, Fischer Martin and Sap

Aktiengesellschaft
ELECTRONIC DATA STRUCTURE FOR

CONTROLLING ACCESS TO DATA
OBJECTS USING LOCKS
441

Aktiengesellschaft

ARCHIVING DATA
442

Aktiengesellschaft

CONTROLLING ACCESS TO A DATA
OBJECT BY MEANS OF LOCKS
443

Aktiengesellschaft
METHODS AND SYSTEMS FOR DATA

MOVING USING LOCKS
444

Aktiengesellschaft
METHODS AND SYSTEMS FOR MOVING

DATA OBJECTS USING LOCKS
445

Aktiengesellschaft
METHODS AND SYSTEMS FOR MOVING

DATA USING LOCKS
446
Phelan William L., Wells John C., Pedersen Ellen,

Hackney Michael L. J., Peo Carol R., Reagen
Jeffrey Q., Skrzypczak Michael P. and Veridiem I.
N. C.
MARKETING OPTIMIZATION SYSTEM
447
Philliou Philip J., Krikorian Shari L., Downs

Edward F., Levin Jared and Mastercard

INTEGRATED ELECTRONIC INVOICE
448
Plymale James M. and Cadence Design Systems I.

N. C.
AUTOMATED METHOD AND SYSTEM

FOR SELECTING AND PROCURING
ELECTRONIC COMPONENTS USED IN
CIRCUIT AND CHIP DESIGNS
449
Pokorny Michael Roy, Barber Douglas Gordon

Barron, Bush Perry A., Hise John Harland, Hoo
Winnie Shi Mei Shun, Markham Charles Earl,
Matheus Jon Ray, Mork Jamie Scott, Nygaard
Kurt Sigurd and Shaffer Gregory Duncan
Pretorius Albertus Jacobus, Hoffman Alwyn
Jakobus, Ip and Innovation Company Holdings
Limited
INTEGRATING EVENT-BASED
PRODUCTION INFORMATION WITH
FINANCIAL AND PURCHASING SYSTEMS
IN PRODUCT MANUFACTURING
451
Princen Rudi and Accenture Global Services

Gmbh
A COMPUTER SYSTEM FOR MANAGING

ACCOUNTING DATA
452
Profit Jack H., Jr., Brown N. Gregg, Mezey Peter

S., Colombo Lianna M. and Inroad I. N. C.
SYSTEM AND PROCESS FOR VOICECONTROLLED INFORMATION

RETRIEVAL
450
SYSTEM AND METHOD TO PROVIDE

SUPPLY CHAIN INTEGRITY
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(PTY) Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2003
2003
2001
2003
2004
2003
2000
A-3-89
Anexo 3
453
Pugh R. Jeffrey and Pugh R. Jeffrey
METHOD FOR PROVIDING

ACCOUNTING, BANKING AND
PAYROLL PROCESSING FROM ONE
SOURCE
454
Pulfer Roland and Pulfer Roland
COMPARISON OF MODELS OF A
COMPLEX SYSTEM
455
MODELLING A COMPLEX SYSTEM
456
Putt David A. and Service Tune I. N. C.
SERVICE TRANSACTION MANAGEMENT

SYSTEM AND PROCESS
457
Qian Shelly Xiaolei and Vitria Technology I. N.

C.
REAL TIME BUSINESS PROCESS

ANALYSIS METHOD AND APPARATUS
458
Ramamurthy Shankar, Ramamurthy Ravi,

Ramamurthy Chandrashekar and Epiance I. N. C.
REMOTE PROCESS CAPTURE,

IDENTIFICATION, CATALOGING AND
MODELING
459
Ramani Karthik, Devanathan Srikanth, Jayanti

Subramaniam, Cunningham Robert, Peters
Christopher and Perdue Research Foundation
460
Ranzini Stephen Lange and U.S. Mutual Financial

Corporation
MULTI-TIER AND MULTI-DOMAIN

DISTRIBUTED SYSTEM FOR RAPID
PRODUCT CONFIGURATION AND
DESIGN AND CORRESPONDING
METHOD
SYSTEM AND METHOD FOR MESSAGE
HANDLING
461
Rappoport Ari, Etzion Michal, Spitz Steven and

Proficiency Ltd
DATA EXCHANGE BETWEEN

COMPUTER AIDED DESIGN SYSTEMS
462
Rappoport Ari, Ofer Faigon, Zadka Moshe and

Proficiency Ltd
USER EMULATION FOR COMPUTER

AIDED DESIGN DATA EXCHANGE
463
Rappoport Ari and Proficiency Ltd
PATTERN MATCHING FOR DATA

EXCHANGE BETWEEN COMPUTER
AIDED DESIGN SYSTEMS
464
Rast Rodger H. and Rast Rodger H.

INDIVIDUALIZED DOSING
465
Raynor Stuart Brian and Fisher-Rosemount

Systems I. N. C.
REMOTE ANALYSIS OF PROCESS

CONTROL PLANT DATA
466
Reeves Todd, Hilemon Christopher, Walton

Keith and Csi Technology I. N. C.
GENERATION OF DATA INDICATIVE OF

MACHINE OPERATIONAL CONDITION
A-3-90
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
2001
2004
2004
2003
2003
2005
2005
2005
2002
2002
2002
2001
2002
2004
Anexo 3
467
Renz Alexander, Chen Ye, Bhattacharya Sudipta

ADAPTIVE NETWORK
468
Rey Michael, Haffner Peter, Schumann Rolf,

Piller Gunther, Schwarz Peter, Brandenburger

DOCUMENT TRAFFIC IN AN
ELECTRONIC MARKETPLACE
469
Ridgeway Lindsay, Patterson Mark, Kushner

Mark and Manugistics I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR SHARING

INFORMATION RELATING TO SUPPLY
CHAIN TRANSACTIONS IN MULTIPLE
ENVIRONMENTS
470
Riess Hugo Christian and Daidalos Software

Gmbh
METHOD FOR MODELLING AND

CONTROLLING REAL PROCESSES IN A
DATA PROCESSING EQUIPMENT AND A
DATA PROCESSING EQUIPMENT FOR
471
Riggs Glenn E., Kivela John H., Shellman Robert

H., Rocky Joseph E., Jr., Bainor Stanley M.,
Brechter Ralf K., Clark Douglas L., Clark James
R, Clow Jon L. and Daley Amy
TRANSPORT LOGISTICS SYSTEMS AND

METHODS
472
Ritz Derek, Love Andrea, Cummings Jeff, Ensing

Rick, Baird Russell, Hutson Mike, Blake-Wilson
Simon and Obvious Solutions I. N. C.

DOCUMENT TRANSMISSION
473
Rom Raul, Klucyzk Krzysztof, Johnson Jerry J.

and Eplus Capital I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR USER

CREATION AND DIRECTION OF A RICHCONTENT LIFE- CYCLE
474
Roth Aviv, Roth David and Garpac Corporation
BUSINESS SOFTWARE APPLICATION

GENERATION SYSTEM AND METHOD
475
Rush Gary W., Kiefus Herman J., Clapp

Christopher, Follett Helen, Griffith David and
Made2manage Systems Inc
Rush Gary W., Kiefus Herman J. and
Made2manage Systems I. N. C.
End-to-end transaction processing and statusing

system and method
477
Sacco Nathan, Wong Sonia, Erickson Robert and

Ebay I. N. C.

DEPLOYING HIGH-VOLUME LISTINGS
IN A NETWORK TRADING PLATFORM
478
Saeed Baruch I. and Pometrics I. N. C.
ARCHITECTURE FOR GENERAL

PURPOSE BUSINESS PLANNING
OPTIMIZATION SYSTEM AND METHODS
THEREFOR
479
Saga Software I. N. C.
EXTENSIBLE DISTRIBUTED
INTEGRATION SYSTEM
480
Sahota Ranjit and Metatv I. N. C.
476
NAVIGATIONAL INTERFACE FOR ERP

SYSTEM
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
US Patent office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
2003
2004
2003
2001
2002
2005
2005
2005
2005
2000
2005
2005
2000
2001
A-3-91
Anexo 3
INTEGRATING INTERNET
ADVERTISING WITH TELEVISION
COMMERCIALS
481
Salmon Janet Dorothy, Tesch Guido, Luebbe

Christoph and Sap Aktiengesellschaft

SEARCHING AND DISPLAYING
REPORTS
482
Sande Gorm, Bugge Jan, Gundersen Lars,

Vatland Svein, Lund Tormod, Svensson Erik,
Julian Danny, Vetter Claus, Werner Thomas and
Abb Technology L. T. D.
METHOD, COMPUTER BASED-SYSTEM

AND VIRTUAL ASSET REGISTER
483
Sauermann Volker, Von Bergen Axel, Schwarz

Arne, Lokowandt Bernhard and Sap A. G.
Method and computer system for reducing

runtimes in material requirements planning
484
Scanlon Paul D. and Ge Cisco Industrial

Networks I. N. C.
ETHERNET SWITCH AND SYSTEM
485
Scherer David and Visualsciences L. L. C.
SYSTEM, METHOD, AND COMPUTER

PROGRAM PRODUCT FOR PROCESSING
AND VISUALIZATION OF
INFORMATION
486
Schlereth Michael, Wagner Peter and Siemens

Aktiengesellschaft
PROVISION OF INFORMATION IN AN
AUTOMATION SYSTEM
487
Schmidtberg Rupert A. and Sensitech I. N. C.
PEDIGREE AND INTEGRITY

EVALUATION OF PACKAGES
488
Schneider Bernd and Schneider Bernd
WORKFLOW METHOD APPLICABLE IN A

WORKFLOW ENGINE
489
Schreiber M. Zvi, Gal Amit and Vert Tech L. L.

C.

FOR MANAGING TRANSACTIONS
BETWEEN MARKET PARTIES FROM
MULTIPLE MARKET PARTY CLASSES
490
Schrieber Zvi M., Gal Amit and Vert Tech L. L.

C.
491
Schullian John M., Andrews David S., Weseloh

Christopher J. and Accenture Global Services
Gmbh

FOR MANAGING TRANSACTION
PROFILES REPRESENTING DIFFERENT
LEVELS OF MARKET PARTY
COMMITMENT
RAILCAR TRANSPORT TELEMATICS
SYSTEM
492
Searl Kenneth H., Obershaw Michael J. and

Kennsco I. N. C.
MONITORING AND ALERT SYSTEMS

AND METHODS
493
Shiina Hiromitsu, Motohashi Shuichi and Hitachi

L. T. D.
INTEGRAL JOB PACKAGE SOFTWARE

INTRODUCTION PLANNING SUPPORT
SYSTEM
A-3-92
available from the

World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
Japanese Patent
office
2005
2005
2005
2003
2003
2004
2005
2003
2002
2001
2006
2004
2000
Anexo 3
494
Shiina Hiromitsu, Takahashi Naoki, Kanai

Sadato, Katayanagi Takahiro, Yokoyama Fumio
and Hitachi L. T. D.
COOPERATION PROCESSING SYSTEM

BETWEEN EC MEDIA AND ERP
PACKAGE
495
Shkolnik Shlomo and Shkolnik Shlomo
MULTIDISCIPLINARY PROJECT
INTEGRATION SYSTEM
496
Shringeri Sanjatha, Hsu Joy and Informatica

Corporation
METHOD OF FACILITATING DATABASE

ACCESS
497
Shringeri Sanjatha, Lyle David, Kanchwala Firoz

and Informatica Corporation
DATABASE NAVIGATION
498
Simon Ren, Eacute, Ifak Institut F, Uuml and R

Automation Und Kommunikation E V.
Magdeburg
FIELD DEVICE FOR AUTOMATION

SYSTEMS
499
Singh Balraj, Singh Amit P., Paxson Vern and

Peribit Networks I. N. C.
TRANSPARENT OPTIMIZATION FOR

TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL
INITIAL SESSION ESTABLISHMENT
500
Sj, Ouml, Berg Hans H., Aring, Kan, Wyon Kim

Neel and Flinders A. P. S.
METHOD OF TRANSFERRING DATA

BETWEEN DIFFERENT TYPES OF
COMPUTER SYSTEMS
501
Sj, Ouml, Vik Johansson Tommy, Hellman Sven

and Clickoffice A. B.
EVENTGUIDED TRANSACTIONS
502
Skeen Marion Dale, Lee Tony Sang-Min and

Vitria Technology I. N. C.

VOCABULARY-BASED DATA
TRANSFORMATION
503
Skeen Marion Dale and Vitria Technology I. N.

C.
504
Smith Andrew, Reddy Sunil, Venkata Madana,

Neymeyer Nik, Corey Kirk, Meade Tracy, Kohr
Rebbeca, Essenmacher Dennis and Nnt I. N. C.
MODEL DRIVEN COLLABORATIVE

BUSINESS APPLICATION
DEVELOPMENT ENVIRONMENT AND
COLLABORATIVE APPLICATIONS
DEVELOPED THEREWITH
AN ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
SYSTEM WITH INTEGRATED VEHICLE
DIAGNOSTIC AND INFORMATION
SYSTEM
505
Smith Jeffrey C. and Tumbleweed

Communications Corp
PROCESSING OF ELECTRONIC
MESSAGES
506
Smith Michael W., Apfel Audrey, Bergstrom Ken

and Gartner I. N. C.

EVALUATION OF BUSINESS
PERFORMANCE
507
Smith William Loyd, Jr. and United Parcel Service

of America I. N. C.
INTELLIGENT AUTHORIZED RETURN

SYSTEMS AND METHODS
Patent record
available from the
Japanese Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
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World Intellectual
Property
Organization
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
1999
2001
2002
2003
2003
2005
2003
2003
2003
2003
2004
2002
2004
2003
A-3-93
Anexo 3
508
Somakumar Premkumar and Informatica

Corporation
COMPUTER METHOD AND DEVICE FOR

TRANSPORTING DATA
509
Song Jinshan, Westphal Geoffry Arthur and

W.W. Grainger I. N. C.

RETRIEVING INFORMATION FROM AN
ELECTRONIC CATALOG
510
Soumokil Mike, Rietveld Guido and Sap

Aktiengesellschaft
ELECTRONIC DATA RECORD OF AN

INVOICE, SAID RECORD HAVING A
STATE FIELD
511
Soumokil Mike and Sap Aktiengesellschaft
512
Soumokil Mike and Sap Aktiengesellschaft
METHOD AND SOFTWARE

APPLICATION FOR COMPUTER AIDED
CUSTOMER INDEPENDENT CASH
COLLECTION USING A STATE FIELD IN
A DATA RECORD
METHOD AND SOFTWARE
APPLICATION FOR SUPPORTING THE
PROCESSING OF INVOICES
513
Spencer Herman and Tririga I. N. C.
DATA STORAGE AND ACCESS SYSTEM

EMPLOYING CLUSTERING OF SERVERS
514
Spira Mario Cosmas, Niedermayr Erich, Menden

Gunter, Klemme-Wolff Hans, Sommer
Bernhard, Cavanagh Perry Michael, Pfeifer
Kimberley James, Williams David Lesley, Wilcox
Michael and Zancolich Giuseppe
Spira Mario Cosmas, Niedermayr Erich, Menden
Gunter, Klemme-Wolff Hans, Sommer
Bernhard, Tautrim Jorg and Siemens
Aktiengesellschaft
MENU DRIVEN MANAGEMENT AND

OPERATION TECHNIQUE
515
PLANT MAINTENANCE TECHNOLOGY

ARCHITECTURE
516
Spragg Neil, Eddy Neil Glen, Keogh Paul

William Damian and Sands Solutions Group Pty
L. T. D.
SYSTEM FOR FACILITATING THE

SUPPLY OF GOODS
517
Spriestersbach Axel, Vogler Hartmut K., Ebert

Peter S. and Sap Aktiengesellschaft
INTEGRATING GEOGRAPHICAL
CONTEXTUAL INFORMATION INTO
MOBILE ENTREPRISE APPLICATIONS
518
Stambuk Jose Andres and Kimberly-Clark

Worldwide I. N. C.
USER INTERFACE FOR REPORTING

EVENT-BASED PRODUCTION
INFORMATION IN PRODUCT
MANUFACTURING
519
Stapf Michael D. and Adc Telecommunications I.

N. C.
INTERFACE FOR AN ENTERPRISE

RESOURCE PLANNING PROGRAM
520
Stawikowski Jean-Marie and Schneider

Automation
Communications system based on the WSDL

language
A-3-94
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
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World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
2002
2002
2004
2005
2005
2002
2001
2001
2003
2003
2003
2000
2002
Anexo 3
521
Stein Tzvi, Itay Jacob, Juster Bernard, Peleg Guy

and Corposoft L. T. D.
METHOD AND DEVICES FOR

PRIORITIZING ELECTRONIC MESSAGES
522
Steinbach Ralf D. and I2 Technologies I. N. C.

RETRIEVING DATA FROM A DATABASE
USING A DATA MANAGEMENT SYSTEM
523
Stritzinger David, Constabileo Joseph Jordan and

Brightstar Corporation
SERIALIZED INVENTORY CONTROL

SYSTEM AND METHOD
524
Stuckey Eric J. and Molecularware I. N. C.

VISUALIZING COMPLEX DATA SETS
525
Subbloie Albert R., Jr., Von Kaenel Timothy A.,

Kennedy John B. and Buyingedge.Com I. N. C.
ELECTRONIC COMMERCE SEARCH,

RETRIEVAL AND TRANSACTION
SYSTEM
526
Suzuki Kei, Kurashige Hideki, Tabuchi Daisuke,

Kuwajima Katsunori and Dream Technologies
Corporation

STARTING APPLICATION SOFTWARE
ON A COMPUTER
527
Sweeney Michael A. and Accenture L. L. P.
METHOD AND SYSTEM FOR BUSINESS

PLANNING VIA A COMMUNICATIONS
NETWORK
528
Sweeney Michael S. and Accenture L. L. P.
ELECTRONIC SECURITY SYSTEM AND

SCHEME FOR A COMMUNICATIONS
NETWORK
529

ENHANCING A COMMERCIAL
TRANSACTION CONDUCTED VIA A
COMMUNICATIONS NETWORK
530

MANAGING INVENTORY. THE METHOD
AND SYSTEM UTILIZES AN INVENTORY
TRACKING DEVICE (12) AT A FIRST SITE
531

INTERFACING A DATA PROCESSING
SYSTEM TO A BUSINESS- TO-BUSINESS
INTEGRATION SYSTEM
532
Szeto Tze-Yee and Promeo Technologies I. N. C.
INQUIRY RESPONSE SYSTEM AND

METHOD
533
Tafoya Janet A. and Accenture Global Services

Gmbh
PROVIDING HUMAN PERFORMANCE

MANAGEMENT DATA AND INSIGHT
534
Tambay Roger, Lettich Anthony and Eastman
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
2004
2001
2005
2002
2000
2001
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2003
2001
A-3-95
Anexo 3
Chemical Company
PROVIDING PRODUCTS AND SERVICES

TO AN INDUSTRY MARKET
535
Thackston James D. and Eagle Engineering of

America I. N. C.
NETWORK-BASED SYSTEM FOR THE

MANUFACTURE OF PARTS IN A
VIRTUAL COLLABORATIVE
ENVIRONMENT
536
Thangaraj Venkatesan, Reddy Somashekar N.

and Enmed I. N. C.
CLINICAL TRIAL MANAGEMENT
537
Thier Adam, Pearson George Duncan, Gould

Michael and Adaytum I. N. C.
REAL-TIME AGGREGATION OF DATA

WITHIN AN ENTERPRISE PLANNING
ENVIRONMENT
538
Thier Adam, Sandles Jon, Pearson Duncan and

Adaytum Software I. N. C.
BUDGET PLANNING
539
Thierer Jochen, Zube Torsten and Sap

Aktiengesellschaft
RESTRICTED PARTY SCREENING
540
Thompson Robert James Cullen, Peruch Stephen

Sebastian and Thompson Robert James Cullen
COMPUTER IMPLEMENTED SYSTEM

AND METHOD OF TRANSFORMING A
SOURCE FILE INTO A TRANSFORMED
FILE USING A SET OF TRIGGER
541
Thurner Elmar, Langkafel Dirk, Merkl Thomas

and Siemens Aktiengesellschaft
SYSTEM AND METHOD FOR TRACING

AND/OR EVALUATING THE
EXCHANGE OF INFORMATION
542
Thurner Elmar, Langkafel Dirk and Siemens

Aktiengesellschaft
TRANSFORMATION OF OBJECT TREES,

ESPECIALLY IN MES SYSTEMS
543
Thurner Elmar, Pfander Gotthard and Siemens

Aktiengesellschaft

MODELLING AND/OR EXECUTING
SOFTWARE APPLICATIONS, ESPECIALLY
MES APPLICATIONS
544
Thurner Elmar, Pfander Gotthard and Siemens

Aktiengesellschaft
545
Thurner Elmar and Siemens Aktiengesellschaft
SYSTEM AND METHOD FOR TESTING

AND/OR DEBUGGING RUNTIME
SYSTEMS FOR SOLVING MES
(MANUFACTURING EXECUTION
SYSTEM) PROBLEMS
DEVICE AND METHOD FOR
PROGRAMMING AND/OR EXECUTING
PROGRAMS FOR INDUSTRIAL
AUTOMATION SYSTEMS
546
Thurner Elmar and Siemens Aktiengesellschaft
ENGINEERING METHOD AND SYSTEM

FOR INDUSTRIAL AUTOMATION
SYSTEMS
547
Timpe Udo and Intershop Software

Entwicklungs Gmbh
PROCESS FOR LABELLING BUSINESS

OBJECTS FOR ELECTRONIC COMMERCE
A-3-96
available from the

World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
European Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
2000
2001
2004
2002
2004
2002
2003
2003
2003
2004
2004
2003
2001
Anexo 3
548
Tosey Joseph Peter Robert and Sierra Wireless I.

N. C.
ENTER-THEN-ACT INPUT HANDLING
549
Tradeaccess I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR AN

AUTOMATED SYSTEM OF RECORD
550

AUTOMATED, ITERACTIVE
DEVELOPMENT NEGOTIATIONS
551
SYSTEM AND METHOD FOR CONTRACT

AUTHORITY
552
SYSTEM AND METHOD FOR PROCESS

MINING
553
Troy Thomas A., Kall Jonathan J., Mccarthy

Robert J. and Rockwell Automation I. N. C.
SUITE OF CONFIGURABLE SUPPLY

CHAIN INFRASTRUCTURE MODULES
FOR DEPLOYING COLLABORATIVE EMANUFACTURING SOLUTIONS
554
Ubink Cornelis Hubertus Johannes Maria, Van

Den Bosch Carolina Adriana Johanette, Reinhard
Olaf, Mazzapica Paul, Grecco Mike and Ubink
Cornelis Hubertus Johannes Maria
NETWORK PROCUREMENT SYSTEM
555
Uuml, Hlenmeister Reinhard, Gross J., Ouml, Rg

and Seulen Dirk
METHOD AND DEVICE FOR ORDER

MANAGEMENT IN A PRODUCTION
PROCESS FOR A FIBROUS PRODUCT
556
Valentin Gary, Bird Paul M., Huras Matthew A.,

Xue Xun and International Business Machines
Corporation
Van Hammond Timothy J., Ptacek John H., Lang
Jeffrey P., Tseffos Nicholas A., Timmons Scott J.
and Aptigen I. N. C.
Memory balancing and optimization services

FACILITATING IP TELEPHONY
APPLICATIONS
558
Verlaan Theo and Sap Aktiengesellschaft
SOFTWARE PAYMENT SYSTEM
559
Visscher Ronald Scott and Visscher Ronald Scott
ARCHITECTURAL FRAMEWORKS,
FUNCTIONS AND INTERFACES FOR
RELATIONSHIP MANAGEMENT
(AFFIRM)
560
Vogler Harmut K., Goslar Kevin and Sap

Aktiengesellschaft
MULTIDIMENSIONAL APPROACH TO
CONTEXT-AWARENESS
557
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
US Patent office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
2003
2002
2002
2002
2002
2003
2002
2005
2006
2004
2005
2005
2003
A-3-97
Anexo 3
561
Von Helmolt Hans-Ulrich and Sap

Aktiengesellschaft
SUPPLY CHAIN FULFILLMENT

COORDINATION
562
Von Schweber Erick, Von Schweber Linda and

Von Schweber Erick

INFORMATION SURVEYING
563
Von Turkovich Richard and Eigner Us I. N. C.
A SELF-LEARNING METHOD AND

APPARATUS FOR RATING SERVICE
PROVIDERS AND PREDICTING FUTURE
PERFORMANCE
564
Walker Marcia Laign and Manugistics I. N. C.
SYSTEM AND METHOD FOR VIEWING

SUPPLY CHAIN NETWORK METRICS
565
Wall Timothy R. and Oculus Technologies

Corporation
ACCESS CONTROL FOR A

DECENTRALIZED OR EMERGENT
MODEL ON A COMPUTER NETWORK
566
Walsh John G., Walsh Jeremy M., Allburn

Edward and Data Quality Solutions I. N. C.

ENTERPRISE BUSINESS PROCESS
MANAGEMENT
567
Walsh John G., Walsh Jeremy M. and Data

Quality Solutions I. N. C.

A PLURALITY OF ENTERPRISE BUSINESS
PROCESS SYSTEMS
568
Wares Larry and Buzzsaw.Com
E-COMMERCE BID AND PROJECT

FOR THE CONSTRUCTION INDUSTRY
569
Watterott Roland, Lorentz Justus and Moxite

Gmbh

REPLICATION, INTEGRATION,
CONSOLIDATION AND MOBILISATION
OF DATA
570
Wefers Marcus, Bukary Roman and Sap

Aktiengesellschaft

PROVIDING BENCHMARK SERVICES TO
CUSTOMERS
571
Wefers Marcus, Fleckenstein Thomas and Sap

Aktiengesellschaft
METHOD, SOFTWARE APPLICATION

AND SYSTEM FOR CREATING
BENCHMARK DATA
572

Aktiengesellschaft

AND SYSTEM FOR EXCHANGING
BENCHMARK DATA
573

Aktiengesellschaft

BENCHMARKS
574
A-3-98
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
2003
2004
2002
2002
2002
2003
2005
2001
2005
2005
2003
2003
2003
2003
Anexo 3
Aktiengesellschaft
AND SYSTEM FOR INCORPORATING

BENCHMARK DATA INTO A BUSINESS
SOFTWARE APPLICATION
575

Aktiengesellschaft

BENCHMARKS INTO A BUSINESS
576

Aktiengesellschaft

AND SYSTEM FOR PROVIDING
BENCHMARK DATA
577

Aktiengesellschaft

BENCHMARKS
578
Whipple Mark B., Notani Ranjit N., Parasnis

Abhay V. and I2 Technologies I. N. C.
IMPROVED METHOD AND SYSTEM FOR

PROVIDING CLIENT CALLBACKS
THROUGH A FIREWALL WITHIN AND
BETWEEN ENTERPRISES
579
Williams Simon and Lazy Software Limited
SYSTEMS AND METHODS FOR STORING

DATA
580
Williamson Michael J. and Medvantx I. N. C.
SYSTEM FOR MEDICATION DISPENSING

AND INTEGRATED DATA
MANAGEMENT
581
Wilson David Ian, Hill-Venning Robert Mark and

Link Resources Pty L. T. D.
INTERACTIVE TRAINING SYSTEM
582
Wilson Stephen John, Baker Stephen James,

Rasmussen Henrik, Tarazi Kamal and Accenture
Global Services Gmbh
DELIVERY OF GOODS TO ELECTRONIC

STORAGE LOCKERS
583
Winqvist Mika and Winqvist Mika
METHOD FOR MAINTAINING AN

INVENTORY
584
Wong Charles and Wong Charles
INTEGRATED BUSINESS-TO-BUSINESS
WEB COMMERCE AND BUSINESS
AUTOMATION SYSTEM
585
Wong Chi Kuen and Wong Chi Kuen
586
Wong Tien Poh Kenneth, Singapore and

Vcheq.Com Pte L. T. D.
A SYSTEM AND METHOD OF A

SCALABLE AND RULE-BASED BUILDING
CHASSIS PLATFORM FOR PLANNING,
DEVELOPING AND IMPLEMENTING
PRODUCT
AN ELECTRONIC FUNDS TRANSFER
SYSTEM USING CREDIT CARD
SETTLEMENT AND FINANCIAL
NETWORK INFRASTRUCTURE
587
Wright Graham, Gillespie Alan and Peopledoc L.

T. D.
A DOCUMENT STORING AND

RETRIEVING SYSTEM AND A SOFTWARE
available from the

World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
(QLD) Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
2003
2003
2003
1999
2000
2002
2001
2003
2000
2001
2005
2002
1999
A-3-99
Anexo 3
588
Wu Yuh-Cherng, Gong Huiling and Sap

Aktiengesellschaft
APPLICATION SYSTEM INTEGRATING A

DOCUMENT STORING AND
RETRIEVING
GENERIC SEARCH ENGINE
FRAMEWORK
589

Aktiengesellschaft
A KNOWLEDGE REPOSITORY SYSTEM

FOR COMPUTING DEVICES
590

Aktiengesellschaft
METHOD AND SYSTEM FOR SELECTING

A SEARCH ENGINE AND EXECUTING A
SEARCH
591

Aktiengesellschaft
USER-REQUESTED SEARCH OR
MODIFICATION OF INDICES FOR
SEARCH ENGINES
592
Xia Chun, Bo Lin, Yufeng Li, Li Yang and

Annuncio Software
METHOD OF A MARKETING
PRESENTATION
593
Xia Chun, Li Yufeng, Bo Li, Zhu Victor S., Li

Yang and Annuncio Software

PROVIDING A DISTRIBUTED
MARKETING PRESENTATION
594
Xu Sheng, Lendermann Peter, Goh Kiah Mok

and Singapore Institute of Manufacturing
Technology
METHOD FOR ESTIMATING A LEAD

TIME OF A PROCESS
595
Yang Hong M., Pany Rajeev V., Natarajan

Prabhu, Bhide Abhajit A. and I2 Technologies I.
N. C.
PROVIDING SERVICE PARTS
INVENTORY PLANNING AND
MANAGEMENT
596
Yazback Marwane Jawad, Rives Noel Curtis,

Maxim Carmen Adriana, Likes Donald Craig and
Advanced Micro Devices I. N. C.
FABRICATION ARCHITECTURE
INCLUDING ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING INTEGRATION
597
Ye Yiming, Zhang Liang-Jie, Sayah John Youssef,

Chao Tian-Jy, Zuo Ying Nan, Yang Shun Ziang,
Xu Jing Min and International Business Machines
Corporation

INFORMATION HYPERCHAIN
MANAGEMENT FOR ON-DEMAND
BUSINESS COLLABORATION
598
Yoder Richard Allen and Young Terry Bernard
ELECTRONIC MARKETS BUSINESS

INTERCHANGE SYSTEM AND METHEO
599
Yoshida Koichi and Feeler:Kk
SUPPORT SYSTEM FOR INSTALLATION

OF ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
PACKAGE
600
Yosten Roger Dale and Kimberly-Clark

Worldwide I. N. C.
QUALITY MANAGEMENT AND

INTELLIGENT MANUFACTURING WITH
LABELS AND SMART TAGS IN EVENTBASED PRODUCT MANUFACTURING
A-3-100
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
Japanese Patent
office
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
2005
2004
2005
2005
2001
2001
2004
2001
2004
2005
2002
2003
2003
Anexo 3
601
Yosten Roger Dale and Kimberly-Clark

Worldwide I. N. C.
QUALITY MANAGEMENT BY
VALIDATING A BILL OF MATERIALS IN
EVENT-BASED PRODUCT
MANUFACTURING
602
Young Kevin and Currenex I. N. C.

FOREIGN EXCHANGE EXECUTION
OVER A NETWORK
603
Yuli Itzhak, Piechowicz Hagay and Tel Hai

Academic College
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

BASED ON SEPARATION OF
PERCEPTION AND DATA
604
Zargham Bahman, Battas Gregory and Compaq

Information Technologies Group L. P.
FRAMEWORK, ARCHITECTURE,
METHOD AND SYSTEM FOR REDUCING
LATENCY OF BUSINESS OPERATIONS
OF AN ENTERPRISE
605
Zhou Joe, Mckee Adam, Zhou Yin, Lee Howard,

Mcconaghy Trent, Maithel Ravi and Clevor

CONSTRUCTING A SCHEDULE THAT
BETTER ACHIEVES ONE OR MORE
BUSINESS GOALS
606
Zhu Min and Stellar Computing
METHOD FOR ESTABLISHING A

COMMUNICATION CONNECTION
BETWEEN TWO OR MORE USERS VIA A
NETWORK OF INTERCONNECTED
COMPUTERS
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
Patent record
available from the
World Intellectual
Property
Organization
2003
2001
2006
2002
2005
1999
Tabla A-3.3 Bibliografa Otras Fuentes
A-3-101
Anexo 4
Informacin Global de las diferentes Bases

de Datos en relacin con Revistas, Libros y
Actas de Congresos y Reuniones
Anexo 4
Tabla A-4.1 Informacin Global Web of Science y Scopus:

Global_ISI_SCOPUS
1
Abdinnour-Helm S.,
Lengnick-Hall M. L. and
Lengnick-Hall C. A.
3
4
5
Adshead A.
Aery T. F.
Aghazadeh S. M.
Ahituv N., Neumann S.

and Zviran M.
Ahn B. S. and Choi S. H.
11
12
Akkermans H. A., Bogerd

P., Yu?Cesan E. and Van
Wassenhove L. N.
P., Yucesan E. and Van
Wassenhove L. N.
Albino V., Pontrandolfo
P. and Scozzi B.
Allen J. P.
Al-Mashari M.
13
Al-Mashari M.
14
Al-Mashari M., AlMudimigh A. and Zairi

M.
Al-Mashari M., Zairi M.
and Okazawa K.
10
15
16
17

Legner C.
18
19
Amoako-Gyampah K.
20
Amoako-Gyampah K.
and Salam A. F.
21
Amrhein B. and Alshuth

R.
22
Anbarasan M.
23
Anderson B. B., Hansen

J. V., Lowry P. B. and
Summers S. L.
Anderson Jr E. G.
24

organizational readiness for implementing
an Enterprise Resource Planning system
implementations in Ireland - towards
smaller and shorter ERP projects
MRP contributes to a company's
profitability
A system development methodology for
ERP systems
systems: a research agenda
application
Enterprise resource planning: A taxonomy
of critical factors
order management
ERP implementation
environment
assurance
Managing the impact of high market growth
and learning on knowledge worker
2003
2000

ID Systems
Assembly Automation
2006
2001
2003
2002
2007
2003
2003

2003

Interaction
2003

International Journal of Electronic Commerce
2006

Management
2005

Standards
2007
2007
2004

2005
Textile Magazine
2002
Ieee Transactions on Systems Man and

Cybernetics Part C-Applications and Reviews
2005
2001
2005
2002
2003
2000
A-4-1
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
25
27
28
29
Anderson M. C., Banker

R. D. and Ravindran S.
Anon
Anon
Anon
30
Anon
31
32
33
34
35
Anon
Anon
Anon
Anon
Anon
36
Anon
37
Anon
38
Anon
39
Anon
40
41
Anon
Anon
42
Anon
43
44
45
46
47
Anon
Anon
Anon
Anon
Anon
48
Anussornnitisarn P. and
Nof S. Y.
Argyropoulou M.,
Ioannou G. and Prastacos
G. P.
26
49
50
53
54
Arif M., Kulonda D.,

Jones J. and Proctor M.
Arinze B. and
Anandarajan M.
Arlbjrn J. S., Wong C.
Y. and Seerup S.
Arnold N.
Arnold V.
55
56
57
Ash Raymond H. and

Chappell David A.
Ashbaugh S. and Miranda
R.
R.
51
52
58
59
A-4-2
2003

business?
production
manufacturing
craft alive
Gensym joins Honeywell Hi-Spec
Solutions' Team Uniformance
monitoring
ERP
system
new IT system
e-Work: the challenge of the next
generation ERP systems
implementation at Small and Medium Sized
Enterprises: An initial study of the Greek
market
Enterprise information systems: Technology
first or process first?
A framework for using OO mapping
method to rapidly configure ERP systems
chain integration
Out on a LIMS
systems
management
A strategic framework for the management
of ERP enabled e-business change
Management Science
2006

1995
1995
1998

Technology
1999
1999
Oil and Gas Journal
1999
Process Control News (for the Pulp and Paper

Industries)
1999

2000
2000
2000
Pulp and Paper Week
2000
2000
2000
2000
2000
2003

Management
2007
2005
2003

Management
Information Systems
2007
2003
2003
InTech
1995
2001
2002

Technology for human sources
1999
1999
1999
1999
1999
1999
2002
2006
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
60
Askena?S L. and
Westelius A.
61
62
Attaran M.
Avison D., Gregor S. and
Wilson D.
Avital M. and
Vandenbosch B.
Ayag Z. and Ozdemir R.
G.
Ayyar Anand
63
64
65
66
67
68
Baer T.
Bagchi S., Kanungo S.
and Dasgupta S.
Bai X., Cao Q. and Davis
S.
69
Bajwa D. S., Garcia J. E.

and Mooney T.
70
Baker A. D.
71
72

Baykasog?Lu A.
73
Bakry A. H. and Bakry S.

H.
Bannister F.
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
Barker T. and Frolick M.

N.
Barki H. and
Pinsonneault A.
Bartels N.
Barthold J.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
86
87
Bartholomew D.
Barthorpe S., Chien H. J.
and Jack K. C. S.
88
89

and Whinston A. B.
Basta N.
90
91
Basta N.
Baum David W.
Five roles of an information system: A

social constructionist approach to analysing
the use of ERP systems
Informing Science
2003

2001
2006

integration
2000
2007
National Electronic Packaging and Production

Conference-Proceedings of the Technical
Program (West and East)
1999

Computing
2003
2004
1998
2005

Management
2004
International Journal of Network Management
2005
2001
2003
2005
MSI
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
2004
2006
2003
2003
2004
2004
2004
2004
2005
Industry Week
2005
2004
2007
1996
Chemical Week
2002
1998
What manufacturers can teach IT

Modeling use of enterprise resource
planning systems: a path analytic study
rolling schedule procedure parameters in
ERP systems
An integrative framework for the
assimilation of enterprise resource planning
systems: Phases, antecedents, and outcomes
A Survey of Factory Control Algorithms
That Can Be Implemented in a Multi-Agent
Heterarchy: Dispatching, Scheduling, and
Pull
companies
An investigation on the readiness of Turkish
companies for enterprise resource
management
Enterprise resource planning: A review and
a STOPE view
from IT investments in public
administration
Swan song
Making ends meet!
Leaders supporting growth with it but are
finding ways to do more with less
effectiveness of construction management
in the UK construction industry
organizations
'Going live' with enterprise resource
planning
2005
2003
A-4-3
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
Baumann J.
Baxevanaki L., Argyrou
S., Menzel K.,
Eisenbla?Tter K.,
Tretjakov S. and Stalidis
G.
Beard J. W. and Sumner
M.
Beatty R. C. and
Williams C. D.
Becker A.
Belzarena P.
Benders J., Batenburg R.
and Van Der Blonk H.
Batenburg R. and
Schouteten R.
Bendoly E.
Bendoly E., Bachrach D.

G., Wang H. and Zhang
S.
G., Wang H. and Zhang
S. Y.
Bendoly E. and Jacobs F.
R.
105
Bendoly E. and
Schoenherr T.
106
Bendoly E. and
Schoenherr T.
107
108
Bendy A.
Benes J.
109
110
Bennett C. and Timbrell

G. T.
111
Berge J.
112
Bergstro?M M. and Stehn

L.
113

L.
114
Bergstrom M. and Stehn

L.
115
Stix V.
116
Besson P. and Rowe F.
A-4-4
Smart GIS/IT
Decision support for resource management
in the construction industry
GEO: connexion
2007
2003

era: viewing ERP systems from the
First organise, then automate: a modern
teamworking
Theory and support for process frameworks
of knowledge discovery and data mining
from ERP systems
ERP in the minds of supervisors: Joint roles
of task interdependence and cultural norms
2004
2006

Ingenieria Quimica
2005
2000
2006
New Technology Work and Employment
2006
2003

2006
ERP in the minds of supervisors - Joint

roles of task interdependence and cultural
norms
impacts of the presence and strategic timing
of ERP on B2B e-commerce technology
efficiencies
benefits - Implications for B2B eprocurement
benefits: Implications for B2B eprocurement
Manufacturing pays the bills, but shipping
keeps the customers
Succeed?

2006

Omega-International Journal of Management
Science
2004

Sweden
system investments
ERP project dynamics and enacted
2004

2005

2005

American Machinist
2005
2005
2000
2005

Industries)
2001
2005

Economics
2005

Economics
2005
2006
Data Base for Advances in Information
2001
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
117
Bharadwaj A. K.
118
119
Bian S. H., Xue J. S. and

Song X. Y.
Biehl M.
120
Biehl M. and Kim H.
121
Birch S.
122
124
125
126
Boersma K. and Kingma

S.
S.
Bohn D.
Bond Andrew
Boonstra A.
127
128
129
130
131
132
133
Boother J.
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
134
135
136
137
138
139
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty F.
Millet P. A.
Millet P. A.
Botta-Genoulaz V., Millet
P. A. and Grabot B.
Boubekri N.
123
140
141
142
143
144
145
146
Boudreau M. C. and
Robey D.
Bowman Ian
Bowman Ian
Boyd Ken
147
Boykin R. F.
148
149
150
151
Boyles Chuck
Bradford M.
Bradford Mark
152
Brandl Dennis
dialogue: Perceived understanding,

perceived leeway, and the nature of taskrelated conflicts
functionality: The case of ERP systems
versus electronic marketplaces
management
Supply chain optimization for the aerospace
industry
Interpreting an ERP-implementation project
from a stakeholder perspective
LIMS and ERP together in perfect harmony
Make manufacturing part of the supply
chain
Extending enterprise systems for new power
A classification for better use of ERP
systems
A survey on the recent research literature on
ERP systems
management
Enacting integrated information technology:
A human agency perspective
manufacturing
problem
Leaping the barrier
Future of selling
Systems
Journal of the Institution of Engineers (India),

Part CP: Computer Engineering Division
Management
2001
2003
2005

and Management
2003
2004
2005
2005
JCT CoatingsTech
International Journal of Project Management
2004
1998
2006

2004
1998
2000
2000
2000
2000
2000

2000
2000
2000
2001
2004
2005

Economics
2006
2001
2005

1995
1996
1999
Chemical Processing
Information Systems
1999
1997
1998
2003
I and CS Instrumentation and Control
1999
2005
2001
A-4-5
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
153
Brandl D.
154
Braunstein Janet
155
Brazel J. F.
156
Brinkmeyer D.
157
Brown A. S.
158
159
Brown A. S.
160
161
Brownstein M.
Buckhout Scott, Frey
Edward and Nemec Jr
Joseph
Buckingham L.
162
163
165
166
Bullinger H. J. and
Ju?Rgens G.
Buonanno G., Faverio P.,
Pigni F., Ravarini A.,
Sciuto D. and Tagliavini
M.
Burman Richard
Burn J. and Ash C.
167
Bussler C.
168
Cadili S. and Whitley E.

A.
Cagliano R., Caniato F.
and Spina G.
164
169
170
171
Cameron K. L.
172
173
174
Campbell A.
Carnicky S.
175
Carter R. A.
176
177
178
179
Caruso Dave
Caruso D.
Caruso D.
Caruso D.
A-4-6

manufacturing
A measure of perceived auditor ERP
systems expertise: Development,
assessment, and uses
Complex decision processes: The selection
decision with respect to the introduction of
an Enterprise Resource Planning system at
the Haus Reinert company
resource planning has always had a hard
time bridging the gap between corporate
offices and the factory floor. Here's why
Sarbanes-Oxley
promise

practice
comparative analysis between SMEs and
large companies
A dynamic model of e-business strategies
for ERP enabled organisations
architectures
ERP systems
The linkage between supply chain
integration and manufacturing improvement
programmes
landscape
experiences
Nothing but niche
Systems
L'Electronique
2002
1999
2005
Komplexe entscheidungsprozesse: Die

auswahlentscheidung zur einfu?hrung eines
ERP-systems im haus reinert
2004
2006
Security
Network Magazine
2006
2005

Managers
Management
2002

1999
2005
Sigmod Record
2002
2005

2006
2004
2001

Ekonomicky Casopis
2003
2004
2003
2001
MSI
MSI
MSI
2000
2003
2003
2004
2004
1999
2002
2005
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
180
Caruso D.
181
Caruso D.
182
Challener C.
183
184
185
Chalmers Raymond E.
Chalmers Raymond E.
Chan F. T. S. and Chan
H. K.
186
188
Chan S. F., Law C. K.

and Chan K. K.
Chand D., Hachey G.,
Hunton J., Owhoso V.
and Vasudevan S.
Chang H. H.
189
Chang H. H.
190
Chang H. K. C., Tsai R.

and Hsiung C.
191
Chang S. I.
192
Chang S. I. and Gable G.

G.
193
Chapman C. S.
194
Chellamani K. P.,
Arulmozhi M. and Basu
A.
Chen A. N. K., Goes P.
B., Gupta A. and Marsden
J. R.
187
195
196
197
Chen J. C. H., Chiniwar

S., Lin B. and Chen P.
198
Chen J. M. and Chen L.

T.
199
Chen J. M. and Chen L.

T.
200
Chen J. M., Chen L. T.

and Leu J. D.
201
Chen R. S., Chen C. C.

and Chang C. C.
Chen R. S., Chen M. H.,
Chang C. C. and Hsu S.
H.
and Wang C. M.
and Wang C. M.
202
203
204

manufacturers
Taking the long view on supply chain
strategy
coatings
A new model for manufacturing supply
chain networks: A multiagent approach
2005
2005
JCT CoatingsTech
2005
Manufacture
1999
1999
2004
2005
2002
2006

2004

2006
2005
2003

2006
Enterprise supply chains based on multiagent system

study reflecting current situations and future
trends
Pricing and lot-sizing for a deteriorating
item in a periodic review inventory system
with shortages
decision making
Design and implement a web-based
prototyping system

Communications
2001
2004
2005
Or Spectrum
2006

2003

International Journal of Services, Technology
and Management
2003

systems
manufacturing systems: an international
study
An alternative methodology for Delphi-type
research in IS key issues studies
textile mills
2003
2002
2006
2002
2003
A-4-7
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
205
Chen Y. and Li L.
206
207
Cheng H. K. and Koehler

G. J.
Chia S. Y. and Ling F. Y.
Y.
208
209
Chien S. W., Hu C.,

210
Chiplunkar C.,
Chattopadhyay R. and
Deshmukh S. G.
Chiplunkar C., Deshmukh
S. G. and Chattopadhyay
R.
Chiu R. K., Koh S. C. L.
and Gunasekaran A.
211
212
213
214
Choi D. H., Kim J. and

Kim S. H.
215
Choi H. R., Kim H. S.,

Park B. J., Park N. K. and
Lee S. W.
Chou D. C., Tripuramallu
H. B. and Chou A. Y.
Chowdhury J.
Wang F. Y., Yan W. J.
and Cai T. X.
216
217
218
219
220
Chuang M. L. and Shaw

W. H.
Clarke Charles
221
222
223
224
225
Clarke Charles
Clarke C.
Clarke C.
Clarke R.
Clarkson Mark
226
227
Clausmeyer T.
228
Cole M.
229

Conway P.
230
A-4-8

commercial bank
commercial bank
Taiwan
management model: a case of textile
industry
reengineering
information system
learning system: The flow theory
perspective
operating systems
environment
manufacturing?
Putting engineering
Leaner times
connectivity
transformation of information technologies
- Lessons from the social shaping of IT
systems for manufacturing in a Danish
context
worlds"
Integrating Internet Commerce with backend business systems
2006
2006
2003
2003

Economics
2007
2001
2003
International Journal of Business Information

Systems
2006

Manufacturing
2002

Studies
2007
2003

Security
Manufacturing
2005
2005
2000

Engineer
2001
2002
2005
2004
1999

Management
1999
Logistiksystem als Schnittstelle "zwischen

den Welten"
2004
Hitachi Review
1999
Airline Business
2000
1999
2007
2004
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
231
232
233
234
Cooper Chris
Cooper R. and Kaplan R.
S.
Cornell D.
Corning D.
235
Cotteleer M. J. and
Bendoly E.
236
Crowl Thomas E.
237
Cruycke B.
238
239
240
Cutler T. R.
Dahinden A., Rau K.,
Schmidt R. and Folkers
G.
Dalton Bob
241
D'amico E.
242
243
D'amico E.
D'amico E.
244
Daneva M.
245

R. J.
Daniel E. M. and White
A.
246
247
D'aquino R.
248
Datta A.
249
Davenport T. H.
250
256
257

Caux C.
Caux C.
Davis B.
Davis B.
Davis D. J. and Mabert V.
A.
De Bu?Rca S., Fynes B.
and Marshall D.
De Vaujany F. X.
Deakins J. T.
258
Deboutte G.
259
260
Dececco G. J.
Dechow N. and
Mouritsen J.
261
Defosse M.
262

Benjamin P. C.
Deng H. and Du J.
251
252
253
254
255
263

systems
strategy
with the ERP system
Integrated ERP/CAD shines for ETOs
Pathways to a new pharmaceutical total
quality. Part 4: Quality costs and enterprise
Integrated information systems model
creates new challenges
money
ChemCentral
Lessons learned
study
Market
process industry
Organizations
Advanced planning and scheduling systems
in aluminium conversion industry
Software file. Panorama. A plural offer in
the service of production
integration

1998
1998
InTech
2006
2004
Mis Quarterly
2006

Machine Design
Wege zu einer neuen pharmazeutischen 'total
quality'. Teil 4: Qualita?tskosten und
1998
Chemical Week
2003
Chemical Week
Chemical Week
2004
2007
Ieee Software
2004
2006
2005
2003

2003
2000
2005

Manufacturing
Decision Sciences
2006

Management
JCT CoatingsTech
2004
2005
2003
1998
2002
2005
2000
2005
2003
2004

2005
Modern Plastics
2001
2005
2005
2005
2005
A-4-9
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
264
265
Denton P. D., Little D.,

Weston R. H. and
Guerrero A.
Derks W. W. C. and
Weston R. H.
266
Dery K., Grant D., Harley

B. and Wright C.
267
Dery K., Hall R. and

Wailes N.
268
Des Marteau K.
269
270
271
272
273
Dietrich B.
Dillard J. F., Ruchala L.
and Yuthas K.
274
Dillard J. F. and Yuthas

K.
Ding X. H., Tang R. Z.
and Cheng Y. D.
275
276
Divakar K. J.
277
278
Dixon D.
Dobson G. and Pinker E.
J.
Donaghey Tim
279
280
Donaldson D. and Mayes

M.
281
284
Dong X., Wang C., Li G.,

Wang H. and Cai H.
Doumeingts G. and Ducq
Y.
Vallespir B. and
Kleinhans S.
Dowlatshahi S.
285
Drakulich M.
286
Drillenburg Chris
287
Drugge H.
288
Du J., Lu J. G., Yu Y.,

Shao D. H. and Liu J. G.
282
283
289
290
Duan G. J., Sun F. and

Tang X. Q.
291
Dudenas J.
A-4-10

implementation
agenda
Face the customer
physical manifestation of administrative
evil
Negotiation approach of quality
requirements conflicts for enterprise
resource planning implementation processes
(IOCL) - from a service to an enterprise: a
case study
Toughen up

internet/intranet
Enterprise modelling techniques to improve
efficiency of enterprises
modelling
implementation: a case-study approach
needs
foundation
Validity inspection of BOM structure in
ERP system
integration of enterprise application systems
ERP
Benefits of a proprietary MES at SCA

2007

Engineers Part B-Journal of Engineering
Manufacture
2005
2006
Bobbin
2000

Information Systems
2006
1999
1999
2000
2005
2006

R & D Management
2005
Industrial Engineer
Iie Transactions
2004
2006
Chilton's I&CS
1995

magazine for information and communication
systems
1999
2000
2005
Control Engineering
1998

Pulp and Paper
2000

Pulp and Paper
2006
2000
2001
2001
2003
2007
2006
2005
2007
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
292
293
294
295
Duplaga E. A. and Astani

M.
Dwyer John
Dwyer John
296
297
298
299
300
301
302
303
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
304
305
Dwyer J.
Edwards H. M. and
Humphries L. P.
306
307
308
309
Eigner M.
Ekberg Brandon
El Amrani R., Rowe F.
and Geffroy-Maronnat B.
310
El Sayed H.
311
Elbanna A. R.
312
313

Engleman Mark
314
Erengu?C S. S., Simpson

N. C. and Vakharia A. J.
Erlikh Len
315
316
317
318
319
320
321
322
Essex D.
Essex D.
Essex D.
Essex D.
Essex D.
Joseph D. A. and
Cotteleer M. J.
Evgeniou T.
323
324
Excell M.
Fadum Ole
325
Falk M.
326
Fan S. C., Zhang X.,

Long D. F. and Xing W.
W.
327
328
329
Feng S., Tang C., Li T. J.

and Xie Y.
Fergus D.
Tissue
tool production
Whither workflow? A PDM or ERP
paradigm
soup?
Change management of people &
technology in an ERP implementation
The validity of the improvisation argument
in the implementation of rigid technology:
the case of ERP systems
Cash is king
Integrated production/distribution planning
in supply chains: An invited review
High maintenance
system deployment
No pain, no gain
productivity gains
interface between the log volume measuring
system and ERP manage system
integration is on
commerce
Concurrent Engineering-Research and

Applications
1999

1999
1999

2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2006
2005
2005
MSI
2004
1999
2006

Management
2006

2002
2000
1999
IT Professional
2000

2002
2002
2003
2004
2005
2005
2002
Industries)
Technovation
2003
1999
2005
Chung-kuo Tsao Chih/China Pulp and Paper
2004
Chemical Week
2003

Machine Design
2001
2003
2006
2003
A-4-11
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
330
331
Ferman John E.
Ferratt T. W., Ahire S.
and De P.
332
333
334
339
340
Fickes M.
Fisher D. M., Fisher S.
A., Kiang M. Y. and Chi
R. T.
Fisher D. M., Kiang M.
Y., Fisher S. A. and Chi
R. T.
Fleisch E., O?Esterle H.
and Powell S.
Fleisch E., Oesterle H.
and Powell S.
Fleisch E. and Powell S.
G.
Ford David
341
Fournier V.
342
Fowler A. and Gilfillan

M.
343
Frank L.
344
Frank L.
345
Fraser J.
346
Fritz E.
347
Fulcher Jim
348
349
Fulcher Jim
Fulcher J.
350
Fulford R. and Love P. E.

D.
Fussell E.
G. Sutton S.
335
336
337
338
351
352
353
354
355
356
357
358
A-4-12
Gable G. G., Chan T. Z.

and Tan W. G.
Galasso Jay
Gao J. X., Aziz H.,
Cheung W. M.
Gao W. and Fang M.
Gao X. W., Liu W. H.

and Wang T.
Gao Z. Y., Gao J. M.,
Wang K. C., Chen F. M.
manufacturers
implementations
Picture perfect
Interfaces
1999
2006
Waste Age
ID Systems
2002
2001
2004
2004

Beyond ERP
Manufacturing Process Management:
Iterative synchronisation of engineering
data with manufacturing realities
projects
databases
may be justified
Flexible enterprise resource planning (ERP)
platform
ERP backbone leverage enterprise data,
boost functionality
Make the connection
Integration, not functionality, of
maintenance system matters most

Electronic Commerce
Electronic Commerce
Electronic Commerce
International Journal of Product Development
2004
2003

Management
2003
1999
2004
2005
Flexible ERP-Plattform
2004
2000
MSI
2000
2004
2004
InTech
Information Systems
Pulp and Paper
2003
2006

(ERP) system for a petroleum transportation
enterprise and its implementation
CIMS-based R&D of supply system for iron
and steel industry
Definition and analysis of information
quality based on information structural
2004
2001
2000
2007
2001
1998

Manufacturing
2003

Edition)
2004
2005
2006
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
359
and Liu J. Q.
Gardiner S. C., Hanna J.
B. and Latour M. S.
360

B. and Latour M. S.
361
362
363
Gargeya V. B. and Brady

C.
Garrehy Pat
Gattiker T. F.
364
Gattiker T. F.
365
Gattiker T. F. and
Goodhue D. L.
366
Gattiker T. F. and
Goodhue D. L.
367
Gattiker T. F. and
Goodhue D. L.
368
369
Gayialis S. P. and
Tatsiopoulos I. P.
Gee Dave
370
Gefen D.
371
Gefen D. and Ragowsky

A.
372
Gefen D. and Ridings C.

M.
373
Gifford Charles H.
374
Glasgow B.
375
Glass R. L.
376
377

Goodrich S.
378
379
Gort A.
Gosain S., Lee Z. and
Kim Y.
380
Grabot B. and BottaGenoulaz V.

Grabski S. V. and Leech
S. A.
Gradis?Ar D. and Mus?Ic
G.
381
382
essentials
marketing processes - A prescriptive
manager
marketing processes. A prescriptive
manager
Success and failure factors of adopting SAP
in ERP system implementation
Online estimating
awry
and the manufacturing-marketing interface:
an information-processing theory view
processes: an empirical study of impacts of
systems at the local level
benefits of ERP through organizational.
Understanding the impact of
interdependence and differentiation on
plant-level outcomes
benefits of an ERP system in manufacturing
firms
user evaluation of Customer Relationship
chains
Through a glass, darkly - Enterprise
resource planning breakthrough and/or term
problem?
Miniature Maker Sees Big Picture - Thanks
to a Little ERP
Special issue on enterprise resource
Scheduling production activities using
project planning tools
2002
2002
2005
Journal
2000
2002
2002
2004
Mis Quarterly
2005
2004

2000
2005
2002
2000
2003

Systems
1998
2005
2003
Industry Week
2005
2005
2005

Information Systems
Razvrs?c?anje proizvodnih opravil z orodji za
vodenje projektov
2007
2007
2004
2004
A-4-13
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
383
384
385
Granebring A. and
Re?Vay P.
Granebring A. and Revay
P.
Grant D., Hall R., Wailes
N. and Wright C.
386
Grant D., Harley B. and

Wright C.
387
Grant G. G.
388
389
390
391
Greengard S.
Gregory Annie
Gregory Annie
Gregory Annie
392
393
394
395
396
397
Gregory Annie
Gregory Annie
Gregory A.
Gregory A.
Gregory A.
Gregory A.
398
Gripman Tom
399
400

Grolik S., Stockheim T.,
Wendt O., Albayrak S.
and Fricke S.
Grossman T. and Walsh
J.
Gulbrandsen Tom W.
Gulla J. A. and
Brasethvik T.
Gulledge T. R.
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
Gulledge T. R. and
Sommer R. A.
Gulledge T. R. and
Sommer R. A.
Gulledge T. R. and
Sommer R. A.
Gunasekaran A. and Ngai
E. W. T.
Gunasekaran A., Ngai E.
W. T. and Mcgaughey R.
E.
Guo S. D., Zhao X. G.
and Xiao Y. Q.
413
Guo X. J., Wang T. Y.,

Qin X. D., Wang C. E.
and Li H. Y.
Guo Z. M., Yan H. S.,
Chen S. H. and Wang X.
W.
Gupta A.
414
415
Gupta O., Priyadarshini
412
A-4-14

planning systems
Out of engineering and into the supply
chain
Reach out and touch
systems
management systems
The rise of ERP
Dispositive supply web coordination based
on multi agent systems
Kybernetes
2005
Kybernetes
2005
2006
2006
2003
Industry Week
2003
1998
1999
2000

2000
2000
2003
2005
2006
2006
IIE Solutions
1997
Elektron
2003
2001

implementation
search facilities
ERP gap-fit analysis from a business
process orientation
2004

1999
2002

Standards
2006
Splitting the sap instance: Lessons on scope

and business processes
manufacturing
applications
system
Research on J2EE-based enterprise
integrated platform and application system
for electric equipment enterprise
2004

Learning
2005
2006

2005

2005

2003

Enterprise resource planning: a case of a
2000
Technovation
2006
2004
2003
2007
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
416
K., Massoud S. and

Agrawal S. K.
Haassengier R. M.
417
Hadank B.
418
Haines M. N. and
Goodhue D. L.
419
420
Han S. W.
421
422
Hanseth O., Ciborra C. U.

and Braa K.
Hantikainen Rauli
423
Hao G. and Wu G. Y.
424
Hao G. and Wu G. Y.
425
Hao Z. and Yao C.
426
427
Hare David
Harkins B. and Antanies
J.
Harley B., Wright C.,
Hall R. and Dery K.
428
429
430
Harrison V., Johnson D.

and Zuehlke S.
Harrold D.
431
Harrold D.
432
433
Harrold D.
434
Hauselmann R.
435
436
437
Hayman L.
He T., Zhan D. C., Xu X.
F. and Wang P.
He X.
438
439
Hebert D.
Hebert D.
440
441
Heinrichs W.
Hendricks K. B., Singhal
V. R. and Stratman J. K.
442
443
Herborg R. T.
Heymann K. G.,
Schmidtkunz J., Becker
R., Bunke A., Meierhofer
M., Polte W. and
Wildpaner H.
blood bank
Parallel management of kilograms and liters
implementations

assessment
The Control Devolution: ERP and the side
effects of globalization
Re-engineering information access &
analysis
The existence condition of ?-acyclic
database schemes with MVDs constraints
Succeeding with ERP
Integrated information management system:
Turning knowledge into profit
planning
Enterprise integration requires
understanding the plant floor
Analysis Technique for Enterprise Resource
Planning
The I team
solution?
Do it anywhere
BDE meets ERP
2006
Enterprise Resource Planning (ERP). Parallel

verwaltung von kilogramm und litern
Interaction
2002

Institute
Manufacturing
2001
2003
2004

Systems
World Cement
2001

Journal of Computer Science and Technology
2005
Industries)
1999
1999
2006
Control Engineering
2000
Control Engineering
2001
Control Engineering
NTT R and D
2001
1998
Elektron
2003

2000
2004

2001
2005

2005
2007
Textile Network
Stahl Und Eisen
2007
2001
1995
2005
2002
2006
2004
A-4-15
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
444
Hicks D. A. and Stecke

K.
445
446
447
448
449
450
Hill John A.
Hill Jr Sidney
Hill Jr Sidney
Hill Jr Sidney
Hill Jr S.
Hirt S. G. and Swanson
E. B.
Hirt S. G. and Swanson
E. B.
Scarbrough H. and Swan
J.
Hitt L. M., Wu D. J. and
Zhou X.
Zhou X. G.
451
452
453
454
455
Hjelmgren D.
456
457
Ho C. F., Wu W. H. and
Tai Y. M.
Ho C. J.
458
Ho C. J.
459
460
Hoffman K.
461
462
Hogarth Sharon
Holland C. P. and Light
B.
Holland T.
Holsapple C. W. and
Sena M. P.
Holsapple C. W. and
Sena M. P.
Holsapple C. W., Wang
Y. M. and Wu J. H.
463
464
465
466
467
468
Homem-De-Mello T.,
Shapiro A. and Spearman
M. L.
Hong K. K. and Kim Y.
G.
469
Hooper V.
470
Hoske M. T.
471
472
473
474
Hoske M. T.
Hoske M. T.
Hoske M. T.
Houba I. H. G., Hartog R.
J. M., Top J. L., Beulens
A. J. M. and Van Berkel
L. N.
Howells Richard
475
A-4-16
The Erp Maze - Enterprise Resource

Planning and Other Production and
Inventory Control Software
Bona fide fit?
The suite battle
Corporation
Emergent maintenance of ERP: new roles
and relationships
innovation
Investment in Enterprise Resource
Planning: Business impact and productivity
measures
Strategies for the adaptation of ERP
systems
alternative dampening procedures to cope
with system nervousness
Modelling of industrial processes in the
paper industry
quality
implementation
systems
Iie Solutions
1995
InTech
MSI
1997
1999
1999
2000
2002
1999

Management
2001
2002
2002

Hogskola
2005
2005
2007

der papierindustrie
2001
2005
IEEE Software
1999
1999
Packaging Magazine
Interaction
2004
2003

fitness factors in enterprise resource
planning success

Interaction
2005
Management Science
1999

perspective
systems
What isn't an MES?
2002
Electronic Library
2003
Control Engineering
1997
Control Engineering
Control Engineering
Control Engineering
1998
2000
2001
2000
2000
2000
2004
2005
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
476
477
Huang C. Y.
478
Huang M. H., Wang J. C.,

Yu S. and Chiu C. C.
Huang M. H., Wang Y.
C., Yu S. T. and Chiu C.
C.
Huang S. M., Chang I. C.,
Li S. H. and Lin M. T.
Huang S. M., Chen H. G.,
Hung Y. C. and Ku C. Y.
479
480
481
482
Huang S. M., Hung Yu

C., Chen H. G. and Ku C.
Y.
483
Huang S. M., Kwan I. S.

Y. and Hung Y. C.
484
Huang X. L., Chu Y. G.,

Li H. Y. and Chai T. Y.
Huin S. F., Luong L. H.
S. and Abhary K.
Huntly I.
Hunton J. E., Lippincott
B. and Reck J. L.
485
486
487
488
489
490
Hwang J.
Hwang Y.
491
492
Hwang Y. and Leitch R.

A.
Hwang Y. J.
493
494
Ingvaldsen J. E. and
Gulla J. A.
Ioannou G. and
Papadoyiannis C.
Ip W. H., Chau K. Y. and
Chan S. F.
495
496
497
498
Ip W. H., Chen B., Lau

H. and Sunjing W.
499
Ip W. H., Lai C. L. and

Lau C. W.
500
Ip W. H., Yung K. L.,

Huang M. and Wang D.

and marketing
Distributed manufacturing execution
systems: A workflow perspective
information goods: an economic analysis
2004
2002
2004
2004

Comparing firm performance of adopters
and nonadopters
study
successful BPR
uncertainty avoidance, intrinsic motivation,
systems success measures differently?
2004
2004
2004
2001

Manufacturing
Elektron
Information Systems
2004
2006
Taiwan Review
2005
2005
IT Professional
2005
2005

2006
2006
2004

Management
2002

Education
2004
2002
Theory of constraints-based methodology

for effective ERP implementations
improvement
An enterprise model and the organisation of
ERP
objects
industry
2003
2002
2003
2004
2004
A-4-17
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
501
Jacobs F. R. and Bendoly

E.
502
Jacobs F. R. and Weston

F. C.
James D.
James Rhiannon
503
504
505
506
James T.
Jamieson K. and Hyland
P.
507
Jamieson K., Hyland P.

and Soosay C.
508

Kim E. H.
509
510

Nieuwland A.
511
514
Jayakumar S. and
Rajshekhar
Jayaraman S.
Jenkins E. K. and
Christenson E.
Jennings R.
515
Jewitt C.
516
Jiang F., Wang K., Song

M. and Song J. D.
517
518
519
520
521
Johns D.
Johnson Tom and
Baldwin Chris
Johnston A. T.
522
Jones M. C.
523
Jones M. C., Cline M. and

Ryan S.
524
527
Jones M. C. and Price R.

L.
Jones M. C. and Young
R.
Jones Rod and Kruse
Guenther
Kalling T.
528
Kappelhoff Ralph
529
Karadede A. and Baykoc
512
513
525
526
A-4-18

research
Enterprise resource planning (ERP) - A
brief history
Internet
selection decisions
decision model for the selection of
analysis course
Integrated development and maintenance
for the release, delivery, deployment, and
customization of product software: a case
Application of drives and automation in
pulp and paper mill
ERP systems can streamline healthcare
business functions
the ERP revolution
Sappi fine paper North America adopts ERP
system used at European mills
implementation
Research on key technologies of ERP based
on model-driven and process-configuration
2003
2007

Pulp and Paper
2002
2000
Informing Science
2005
2006

Management
2007
Key Engineering Materials
2005

Education
2004

2006
IPPTA: Quarterly Journal of Indian Pulp and

Paper Technical Association
Healthcare Financial Management
2003
1999
Pulp and Paper
2002

Telecommunications
2005

2005
2000

standards
framework
investigation
2005
2005
2006

Computing
2004
1999

processes that lead to competitive advantage
elements
2003
ISA Transactions
1997
Kurumsal Kaynak Planlama (KKP)
2006
1997
2001
2005
2004
2006
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
O. F.
530
Karlson G.
531
534
535
Kashef A. E., Izadi M.

and Al-Sehali S. H.
Kawalek P. and WoodHarper T.
Kearns G.
536
Kelle E.
537
538
539
Kelly T. and Clarke D.

Kempen G. and Harbusch
K.
540
Kent J.
541
Kerbache L.
542
Kettunen J. and Simons

M.
543
544
546
Khasnabish B.
Khatwani P. A. and Desai
K. S.
Khodke P. M. and Tidke
D. J.
547
Kim H. M.
548
Kim S., Davis K. R. and

Cox J. F.
549
Kimms A.
550
553
King S. F. and Burgess T.

F.
King W. R.
Klaus H., Rosemann M.
and Gable G. G.
Klenz B.
554
Klenz Bradley W.
555
Knoell H. D., Kuehl L.

W. H., Kuehl R. W. A.
and Moreton R.
Ko D. G., Kirsch L. J. and
King W. R.
532
533
545
551
552
556

implementations
hurdle?
The finding of thorns: User participation in
enterprise system implementation
Relative importance of evaluation criteria
for enterprise systems: a conjoint study
technology
optimization
Going live with ERP
grammaticality and frequency: Comment on
Bornkessel, Schlesewsky, and Friederici
(2002)
Exact Software touts productivity boost
from "manage by exception"
the management of knowledge and
expertise
Enterprise resource planning : An indian
case study
scenarios
approach
What is ERP?
user confidence
Quality data warehouse: Serving the
analytical needs of the manufacturing
enterprise
implementation approaches in terms of their
capability for business process optimization
uygulamasi sonrasi i?s? letmeleri?n

yas?adig?i sorunlar
Solutions
2005
2001

Systems
Canadian Apparel
2006
2002
2000
2006
MSI
2004

Economics
2005
Pharmaceutical Visions
Cognition
1999
2003
MSI
2004
Interfaces
2002
IT Professional
Textile Magazine
2001

Part PR: Production Engineering Division
2000
Internet Research-Electronic Networking

Applications and Policy
2000
2003
2003

Management
2006
Control Engineering
2001
1999

2004
Mis Quarterly
2005
2000
2002
2001
2005
2000
A-4-19
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
557
Koch C.
558
Koch C.
559
Koch C. and Buhl H.
560
561
562
Kochan Anna
Kochan Anna
Koh S. C. L. and
Gunasekaran A.
563
564

Arunachalam S.
565

M.
566

M.
M.
Koh S. C. L. and Simpson
M.
M.
Koh S. C. L., Simpson
M., Padmore J.,
Dimitriadis N. and
Misopoulos F.
Koh S. C. L. and Tan K.
H.
567
568
569
570
571
572
573
Kohn W., Brayman V.

and Littleton J.
Koltzenburg Teresa
574
Kositanurit B.,
Ngwenyama O. and OseiBryson K. M.
575
Koukal Claus-Ekkehard
and Stellmach Dieter
Kova?Cs G. L. and
Paganelli P.
576
577
Kovacs G. L. and
Paganelli P.
578
581
Kraemmerand P., Mller

C. and Boer H.
Krmmergaard P. and
Rose J.
Rose J.
Krasner Herb
582
579
580
A-4-20
implementations
politics?
politics?
manufacturing?
Modelling uncertainty under a multiechelon ERP-controlled manufacturing
system
diagnosing uncertainty in ERP
environments
A holistic approach to diagnose uncertainty
in ERP-controlled manufacturing shop floor

Management
2001

Management
2001
2001

1999
1999
2006

Management
2004
International Journal of Physical Distribution

and Logistics Management
2006
2002
2003

Economics
Management
Benchmarking
2006
2007
2006

Management
2006
Iie Transactions
2005
2000
2006
1999
2003
2003
2003
2002
2002
Ensuring e-business success by learning

from ERP failures
Planning and scheduling in supply chains:
IT Professional
2000
2004

uncertainty into business strategy and
actions
RFID sensory data
French fry fascination brings big business to
Bonar
environment: an analysis using multiple
for large, complex, distributed projects beyond ERP and SCM
ERP implementation: An integrated process
of radical change and continuous learning
2005
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
583
584
Krumbholz M., Galliers

J., Coulianos N. and
Maiden N. A. M.
Krumbholz M. and
Maiden N.
585
586
587
Kruse Gunther
Kruse G.
Kumar V., Maheshwari
B. and Kumar U.
588

B. and Kumar U.
589

B. and Kumar U.
590
591
592
Kymal C.
Laframboise K. and
Reyes F.
593
Lail Paul W.
594
Lail P. W.
595
Lall V. and Teyarachakul

S.
596
Lam W.
597
Lam W.
598
599
Lander M. C., Purvis R.

L., Mccary G. E. and
Leigh W.
L., Mccray G. E. and
Leigh W.
Larsen M. A. and Myers
M. D.
600
601
602
Lashin G.
603
Lasserre F.
604
605
Lattmann P.
606
607
Lattmann P.
Laukkanen S., Sarpola S.
and Hallikainen P.
608
an overview of issues in practice

cultures
planning packages in different
organisational and national cultures
ERP systems implementation: Best
practices in Canadian government
organizations
adoption process: a survey of Canadian
organizations
issues in ERP implementation: emperical
A multi-agent intelligent system for
efficient ERP maintenance
The support of supply chain decisionmaking
System selection: A Data Envelopment
Anaysis (DEA) approach
application integration: a case-driven
analysis
case-study: Seamless mortgage processing
at Harmond Bank
chain structure
outsourced IS development projects: A case
study
study
When success turns into failure: a packagedriven business process re-engineering
project in the financial services industry
Integration and harmonization of research &
development processes as a basic
requirement for international collaboration
and location issues are crucial in the
logistics chain
communications
benefits
Trust and transparency: Supplier
2000
Information Systems
2001
2000
2006
2002
2002
Technovation
2003
2001
Quality
2006
2005
Pulp and Paper
1999
Pulp and Paper
2006
2006
2005
2005

2005
2004
1999

2004
2005
ID Systems
2001
ID Systems
Management
JCT CoatingsTech
2001
2007
2004
2004
2006
A-4-21
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
609

W. T.
610
Le Loarne S.
611
Lea B. R., Gupta M. C.

and Yu W. B.
612
613
614
Lee E. and Lee N.

Lee J., Siau K. and Hong
S.
Lee J. C. and Myers M.
D.
615
616
617
618
Lee J. M., Chen I., Chen

R. C. W. and Chung C. H.
Lee J. M., Chen R. C. W.,
Chen I. and Chung C. H.
619
Lee S., Arif A. U. and

Jang H.
620
Lee S. M., Lee Z. and Lee

J.
621
622
Lee T., Moon Y. B. and

Lee H.
Lee Z. and Lee J.
623
624
Leffler N. and Terwiesch

P.
Legare T. L.
625
626
627
628
629
630
631
Lendner O. and Schindler

A.
Lengnick-Hall M. L.
Abdinnour-Helm S.
Leopoulos V.,
Voulgaridou D. and
Kirytopoulos K.
Lepree J.
632

and Kong S. C. W.
633
634
Li M. H., Wang M. X.
and Hu N. J.
635
Li Y., Liao X. W. and Lei
A-4-22
relationships in the chemical industry

between organizational factors, business
process improvement, and ERP success
back?
framework
Selection of management accounting
systems in Just-In-Time and Theory of
Constraints-based manufacturing
Racing against time
Benchmarking
2007
2005
Technovation
2005
2003
ATA Journal
2002
2003

strategic shifts over time: a critical
implementation
support system
Support System
Quantified benefit of implementing
enterprise resource planning through
process simulation
adoption and use of integrated information
systems
2004
2002
2002

Learning
2007
2007

2006
2000
ABB Review
2004
The role of organizational factors in

realizing ERP benefits
advantage
planning systems"
Execute the extras
ERP system based on BOX and
feedforword cost control
Application of MES in papermaking
industry
2002
2006
2006

Management
2004
2006
MSI
2001
2004

Beijing Ligong Daxue Xuebao/Transaction of
Beijing Institute of Technology
2006
2004
2000
2005
2006
2006
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
636
637
H. Z.
Li Z., Chaudhry S. S. and
Zhao S.
Liang H. and Xue Y.
638
Liang H. G., Saraf N., Hu

Q. and Xue Y. J.
639
Light B.
640
Light B.
641
Light B.
642
643
Lim E. T. K., Pan S. L.

and Tan C. W.
644
645
Lin H. Y., Hsu P. Y. and

Ting P. H.
Lin T.
646
647
Lin W. T., Chen S. C.,

Lin M. Y. and Wu H. H.
648
649
Ling P.
Liu B.
650
651
652
Liu M. Z., Xue H. X.,

Wei D. F. and Huang H.
J.
Liu X. B., Liu C. Y., Ma
Y. and Meng Q. N.
Liu Y., Zeng M. G. and
Tang D. P.
653
654
655
656
657
658
659
660
661
Liu Y. K., Yu M., Zhang

B., Wang C., Chen R. X.
and Su Y.
Lobecke R. and Slawinski
T.
Lock Geoff
Lock Geoff and Tinham
Brian
Loh T. C. and Koh S. C.
L.
and Simpson M.
Lok J. J.
implementation
management capacity
Coping with ERP-related contextual issues
in SMEs: A vendor's perspective
Managing user acceptance towards
- understanding the dissonance between
user expectations and managerial policies
Application of ERP in the production
control of rubber and plastics product
A study on performance of introducing ERP
to semiconductor related industries in
Taiwan
Hands off!
Development and application of an
integrated business process reengineering
methodology - An example of the
introduction of an ERP system
management systems
flexible ERP
2006
2004
Mis Quarterly
2007

Evolution
2001
2006
2005
2000

Engineering
2006
New Electronics
Systems
Engineers
2003
2005
2001

2004
2005
Research on structure of BOM in enterprise


(Natural Science)
Integrated manufacturing execution systems

history and current state: From system
integration to overall optimisation of
business processes
Integrierte Betriebsfu?hrungssysteme gestern,

heute und morgen: Von der Systemintegration
zur ganzheitlichen Optimierung von
Gescha?ftsprozessen
2003

resource planning implementation in smalland medium-sized enterprises
An investigation of the value of becoming
an extended enterprise
2004

Manufacturing
2006

based on MES
2001
2005
2005
2006
2002
2004
2003
2000
2000
2004
A-4-23
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
662
663
664
665
Luo W. H. and Strong D.

M.
A.
A.
A.
666
667
668
669
670
671
672

A.
Maclean R. and Moeckel
C.
673
Madapusi A. and D'souza

D.
Madu C. N.
674
Maier C.
675
676
677
678
679
680
Maier C. A.
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
681
682
683
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
Majure Jim
684
Mandal P. and
Gunasekaran A.
Mandal P. and
Gunasekaran A.
Manetti J.
685
686
687
688
689
690
691
692
693
694
695
Mann Paul
Mann Paul
Mann Paul
Mann P.
Mann P.
Mann P.
Mann P.
Manning Bill
Markus M. L., Axline S.,
Petrie D. and Tanis C.
696
Marnewick C. and
Labuschagne L.
A-4-24

Assessment framework of information
system investment decision-making
value

Management
Management
2004

Journal
2001

2003
The impact of organization size on

implementations in the US manufacturing
sector
Model based interpretation of survey data:
A case study of enterprise resource planning
implementations

Science
2003
2006

Managers
2000

2005
2004
1999
1999
1999
1999
1999

2000
2000
2000

Economics
2002

Journal
MSI
MSI
MSI
MSI
2001

strategies
MMS feeds production monitoring into
your ERP system
yet
middleware
control
manufacturing
APS options abound
Start from within
Unfinished business
Multisite mentality
ERP: problems encountered and success
achieved
planning (ERP)

Security
2004
2004
2004
2003
2005
2004
2003
1999
1999
2001
2002
2002
2003
2004
2000
2000
2005
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
697
698
699
700
701
702
Martin R., Mauterer H.

and Gemu?Nden H. G.
and Gemunden H. G.
Martinez Arjona M.
704
Massey I.
Matolcsy Z. P., Booth P.
and Wieder B.
Mauldin E. G. and
Richtermeyer S. B.
Maurer K.
705
Maurno D. A.
706
Mausey K.
707
Maxwell F.
708
Maxwell Ken
709
Mayr S., Niedeggen M.,

Buchner A. and
Pietrowsky R.
Mazur Lynn
Mcadam R. and Galloway
A.
703
710
711
712
Mccluskey M.
713
Mccombs G. B. and
Sharifi M.
Mcdermott T.
714
715
716
717
718
719
720
Mcginnis S. K.,
Pumphrey L., Trimmer K.
and Wiggins C.
Mcgowan J. E.
721
Mckee R.
Mcleod S.
Mcmath I.
Baxevanaki L., Dore G.
and Branki C.
Mentges M.
722
Merritt Rich
723
724
725
726
Merritt Rich
Merritt R.
Merritt R.
Metaxiotis K.,
Zafeiropoulos I.,
Nikolinakou K. and
Psarras J.
Meyer Bertrand and
727
Classifying the benefits of ERP system in

Classifying the benefits of ERP systems in
Managing need-oriented upkeep:
Integration of a maintenance module into an
enterprise resource planning (ERP) system
enables successful planning
An analysis of ERP annual report
disclosures
viability
Regulatory compliance is a good business
practice
Enterprise asset management software
comes of age
Executive study assesses current state of
ERP in paper industry
ERP correlates of auditory negative priming

2002
2002
Modern Metals
Integration eines Instandhaltungsmoduls in
ein ERP-System ermo?glicht erfolgreiche
Planung
2002
2005

Information Systems
2004
2005
2005
2002
2005
Power
2001
2004
Pulp and Paper
1999
Cognition
2003
Time is money
organisational innovation: a management
perspective
The promise of technology: Past, present
and future
A case study in IT innovation in a small,
rural community hospital
1999
2005
Power
2002
2002
Solutions
2004
Research in Healthcare Financial

Management
2004
Enterprise vendors get boost from small

buyers, strategic add-ons
railway and motorway construction sites Two case studies
Technology trends
procedure
Component-based development: From buzz
2005
Canadian Apparel
Chemical Processing
Electronic Journal of Information Technology
in Construction
1999
2005
2006
2003

2002

Security
2000
2003
2004
2005
Computer
1999
2000
A-4-25
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
728
729
730
731
732
733
734
735
736
737
738
739
740
741
742
743
Mingins Christine
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel Roberto
Michel R.
Michel R.
Michel R.
Michel R.
744
745
746
Michel R.
Michel R.
Michel R.
747
Michel R.
748
Michel R.
749
Michel R.
750
751
Michel R.
Mielke A.
752
753
754
Miles Doug
Mills Alex
Milmo S.
755
Miltenburg J.
756
757
Mintchell Gary A.
Mintchell G. A.
758
Mirghani M. A.
759
Mishra A.
760
761
Mishra B. and Agarwal

N.
Mller C.
762
Mller C.
763
Mller C.
764
Montazemi A. R.
765
Moon J. M., Chung K. S.,

Eun J. H. and Chung J. S.
766
Moon Y. B.
A-4-26
to spark
Reinvention reigns
Whatever it takes
Is faster better?
New speed limits
Why hosted EAM?
Still the flagship
ERP gets redefined
ROI rules the day
Strict advantages
ERP vendors scramble to sign up
midmarket VARs
Best practices make perfect: Establish a
core infrastructure; build better processes
around it
UGS partners with HP, Capgemini to
bolster PLM clout
Uptime gets a lift
transaction systems
Lighting the way
Logistics
MRP and JIT production planning problems
in enterprise resource planning systems
solutions
maintenance
systems
Developing job-rotation standards with
math
The role of enterprise systems in supply
chain networks: A taxonomy of supply
chain strategies
Systems: Call for a new technology
landscape framework
database systems
MSI
MSI
MSI
MSI
1997
1997
1998
1998
1999
1999
1999
1999
2000
2000
2000
2001
2001
2002
2003
2004
MSI
MSI
2004
2004
2005
2005
2005
2005

2005
2006
2000
2000
2003
2001
Control Engineering
Control Engineering
1999
2001
Journal of Quality in Maintenance

Engineering
2001
IEEE Potentials
2006

Management
2005

Management
2007
Scientia Iranica
2002

Assessment
2003
2004
2004
2006
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
767
Moon Y. B.
768
769
Moon Y. B. and Phatak

D.
Moore J.
770
Moore J.
771
Moore J.
772

Previtali P.
Fukuda Y.
773
774
Mori M., Ogawa Y.,

Maeda M. and Kaku T.
775
776
777
Morley Dick
Morris Bryn
Morris J. S. and Morris L.
J.
J.
Motwani J., Akbulut A.
Y. and Nidumolu V.
778
779
780
781
782
Motwani J., Mirchandani

D., Madan M. and
Gunasekaran A.
Motwani J., Subramanian
R. and Gopalakrishna P.
783
784
Moynihan G. P., Gurley

D. S., Ray P. S. and
Albright T. L.
Mu?Ller W.
Mullin R.
785
Mullin R.
786
787
Mullin R.
Mullin R.
788
Mullin R.
789
790
Mullin R.
Mullin R.
791
Mullin R.
792
793
794
795
796
Mullin R.
Mullin R.
Mullin R.
Mullin R.
Mullin R., D'amico E.
and Seewald N.
Murphy K. E. and Simon
S. J.
Murray B. H., Hughes J.
H. and Russell W. G.
797
798
University
Using Web Services to Take the Angst Out
of Application Integration
Education
A study on renewal service for facility

control of manufacturing systems
2007
2005
2003
2004
2004
2005

2005
1998
1999
1994
1994

2005

Economics
2002

four case studies
Reconfiguration of standards data for
improved production planning
2005

2002

Enterprise resource planning - SAP's tools
for top guns
The future is now
channels
costs
Eastman installs its engine from the top
down
Vendor competition heats up, as IT holdouts
relent
Upbeat in Orlando
Chemical Week
2004
1998
Chemical Week
1998
Chemical Week
Chemical Week
2001
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
Chemical Week
2002
2002
Chemical Week
2002

Chemical Week
2003
2004
2005
2006
2002
2002

2000

Problems in CIM implementation: A case
study of nine CIM firms
manufacturer
Successful implementation of ERP projects:
Evidence from two case studies
Intangible benefits valuation in ERP

projects
1998
A-4-27
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
799
Murrey B.
800
Parente D. H.
Muscatello J. R., Small
M. H. and Chen I. J.
801
802
803
Musselman K. J.
Myrtveit I. and Stensrud
E.
804

Kim D. W.
805
Nah F. F. H.
806
Nah F. F. H. and Delgado

S.
807
Nah F. F. H., Faja S. and

Cata T.
Nah F. F. H., Zuckweiler
K. M. and Lau J. L. S.
808
809
Naitove M. H.
810
Nakamura Norio, Itoh

Shizuo and Ogawa Mami
811
817
818
819
820
Nakamura Norio, Ueda

Shuichi and Sakita
Tomoharu
Nandhakumar J., Rossi
M. and Talvinen J.
Nash M.
Nash M.
Nash M.
Natalia C., Ana Mari?A
B., Nancy B. and Simo?N
R.
Navas D.
Navas D.
Navas D.
Navas D.
821
Navas D.
822
823
824
Navas D.
Navas D.
Navas D.
825
Navas Deb and Breeze

Beau
826
Neal B.
827
Nelson R., Meyers L.,

Rizzolo M. A., Rutar P.,
Proto M. B. and Newbold
S.
812
813
814
815
816
A-4-28
Systems
Standards, technologies propel batch control
- Saving time, boosting efficiency
manufacturing firms
A controlled experiment to assess the
benefits of estimating with analogy and
regression models
Development of a resource planning system
for compound semiconductor wafer
manufacturing
Management, social, & organizational
issues - Introduction
Critical success factors for enterprise
resource planning implementation and
upgrade
Characteristics of ERP software
maintenance: a multiple case study
Officers' perceptions of critical success
factors
Latest enterprise software features enhanced
producers (Part 1)
Application examples information
producers (Part 2)
implementation
Model for the selection of ERP software:
The Venezuelan case
growth
startup distributor
performance
Scientific-Atlanta integrates its global
supply chain and ensures accurate
shipments
manufacturers free
Managers
Chemical Processing
2001
2006

2003

Ieee Transactions on Software Engineering
2001
1999
2003

Interaction
2003
2006

Interaction
2001
Plastics Technology
2005

2001

2001
2005

Modelo para la seleccio?n de software ERP:
El caso de Venezuela
2003
2003
2004
2006
ID Systems
2001
2002
2003
2003
2004

2004
2004
2004
ID Systems
1999
2002
2006
2003
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
828
829
Nesdore Paul
Newell S., Huang J. C.,
Galliers R. D. and Pan S.
L.
830
832
Newman M. and Westrup

C.
Newmarch Jan, Schulz
Karsten and Merz
Christian
Newton Ohad
833
Ng C. S. P.
834
Ng C. S. P., Gable G. G.
and Chan T.
and Chan T. Z.
831
835
836
837
Ng J. K. C., Ip W. H. and
Lee T. C.
838
Lee T. C.
Niazi H. K., Sun H.,
Gong L. and Ahmad R.
Nicolaou A.
839
840
841
Nicolaou A. I. and
Bhattacharya S.
842
Niemann H., Hasselbring

W., Wendt T., Winter A.
and Meierhofer M.
Nikolopoulos K.,
Metaxiotis K., Lekatis N.
and Assimakopoulos V.
Ning K., Li Q. and Chen
Y. L.
Nocera J. A., Dunckley L.
and Sharp H.
843
844
845
846
Nof S. Y.
847
848
O'connell L.
S. C.
O'donnell E. and David J.
S.
849
850
851
852
853
Okrent M. D. and
Vokurka R.
Okrent M. D. and
Vokurka R. J.
Okunoye A., Frolick M.
and Crable E.
O'leary D. E.

tandem: Fostering efficiency and innovation
complementarity
2000
2003
2005
Proceedings of the Conference on Technology

of Object-Oriented Languages and Systems,
TOOLS
2000
2002
2002
2003
1998
1999

based manufacturing
Strategies for coupling enterprise
application systems in hospitals
WSEAS Transactions on Information Science

and Applications
Information Systems
Information Systems
2006
2002

into ERP
2003

An approach to the evaluation of usefulness
as a social construct using technological
frames
Achieving integration on capital projects
with enterprise resource planning systems
literature review
implementations
implementations
ERP implementation in higher education:
An account of pre-implementation and
Knowledge management across the
enterprise resource planning systems life
cycle

Interaction
2002
2003

2003
2000

Information Systems
2000
2004
2004
2006

Information Systems
2002

A decision framework for enterprise
resource planning maintenance and
upgrade: A client perspective
taxonomy
taxonomy
resources planning
pyramid
2000
2001
2004
2006
2007
A-4-29
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
854
855
856
Oliver D., Whymark G.

and Romm C.
857
858
859
860
861
862
863
864
865
866
867
868
O'neill J.
Oppong S. A., Yen D. C.
and Merhout J. W.
Ouellette Todd
Ou-Yang C. and Chang
M. J.
Owen Jean V.
Owen Terry
Owens B.
Oxberry E.
Oztemel E. and Polat T.
K.
Palaniswamy R. and
Frank T.
Palaniswamy R. and
Frank T. G.
869
Palframan Dianne
870
Palmer Dean
871
872
873
874
Palmer Dean
Palmer Dean
Palmer D.
Palmer D.
875
876
877
878
879
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
880
Palmer D.
881
882
Palmer D.
Palmer D.
883
Pan S. L., Newell S.,

Huang J. and Galliers R.
D.
884
885
887
888
889
890
Panagiotidis P. and
Edwards J. S.
Panayiotou N. A.,
Gayialis S. P. and
Tatsiopoulos I. P.
Pancucci Dom
Pancucci Dom
Pancucci D.
Pancucci D.
891
Pancucci D.
886
A-4-30

adoption
Researching ERP adoption: an internetbased grounded theory approach
the solution?
Break it to fix it
Inside information
ERP systems
architecture: Implementation and
performance
business
your ERP systems
Spoilt for choice?
information
Web trading hubs: How far can the 'e' world
go?
back in 15 months
missing link
challenges during ERP implementation: The
need to integrate and share different types
of knowledge
thinking discipline
Re-engineering of the forecasting process in
a Greek wood-processing company
modules
Modern ERP hosting models should catch
2003
2002
2005
2007

2005
2005
Engineering
1998
2006
2000
2002
1997
2000

2000
2000
2001
2001

2002
2002
2002
2002
2002
2002

2002
2002

2007
2006
2001
2006

1999
2000
2003
2003
2005
1998
2000
2004
2003
2007
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
892
Pancucci D.
893
Papst J. and Steldermann

U.
Paris M.
Park Hwa Gyoo
894
895
896
897
898
Park H. G., Kim Y. N.,

Kim C. S., Park S. J.,
Baik J. M. and Lee C. H.
Kim C. S., Park S. J. and
Balk J. M.
Park J. H., Suh H. J. and
Yang H. D.
899
900
901
902
903
Parker Kevin
Parker Kevin
Parker Kevin
Parkinson T.
904
905
Parry G.
Parry G. C. and Turner C.
E.
Parush A., Hamm H. and
Shtub A.
906
907
Parush A., Hod A. and

Shtub A.
908
Pasche Fred
909
Patig S.
910
911
Paxton C.
Peach M.
912
Peach Matthew
913
914
915
916
917

Prazma V.
Perlstein S.
Persun Terry
Pertta H.
Peslak A. R.
918
Peslak A. R.
919
920
Petersen G.
Phillips J.
921
Pitcher M.
on
e-revolution
Warehouse management - Requirements
and solutions in the ERP environment
ERP
2005
2004
Machine Design
2003
1999
An object oriented production planning

system development in ERP environment
1998

users in performance of Enterprise Resource
Planning (ERP) usage: The case for Korean
firms
process integration
Big, bigger, best
ERP surgeries - Keeping your solution upto-date
Counting the cost
management tools
Learning histories in simulation-based
teaching: the effects on self-learning and
transfer
Enterprise anal controls companies
converge in the information management
world
Enterprise and controls companies converge
in the information management world
ExPlanTech: applying multi-agent systems
in production planning
2007
2005
1997
1998
2000
2006
2005
2006
2002
2007
1999
2004

Control Engineering
2004
2000
Control Engineering
2000
2002
MSI
2001
1999
2005
2006
2006
Paper360
Textile Industries
2007
2001
2006
The squeeze is on
perspective
perspective
Valdese weaves ERP success story:
Jacquard weaver reworks work flow to
improve efficiency, response and control
1998
A-4-31
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
922
923

and Procter R.
924
925

and Christou I. T.
Portougal V.
926
Post W.
927
928
Pozzebon M. and
Pinsonneault A.
929
930
Prasad R. M. and Prasad

S. B.
Puschmann T.
931
932
933
Pye Andy
Pylkka?Nen L. and
Marantz A.
Qiang W. and Huang X.
Y.
Quan J., Hu Q. and Wang
X.
Quattrone P. and Hopper
T.
934
935
936
937

T.
938

T.
939

T.
M., La Commare U.,
Noto La Diega S. and
Perrone G.
Quinn P.
Quinn P.
Radermacher W. and
Ko?Rner T.
940
941
942
943
944
945
Ragowsky A. and Somers

T. M.
946
Rajagopal P.
947
Rajagopalan B., York K.

M., Doane D. P. and
Tanniru M.
948
A-4-32

Fitting standard software packages to nonstandard organizations: The 'biography' of
an enterprise-wide system
Building minds, not widgets: Technology
for the business of learning
chains
chains
Tracking the time course of word
recognition with MEG
factors of ERP implementation at Shougang
2007

Management
2003

Management
2007
2005
IT Professional
2004

Information Systems
2001
Technovation
2002
Supply Chain Management-an International

Journal
2005
2005

Trends in Cognitive Sciences
1999
2003
2006
2005

Speculations on a taken for granted
category
organisations
A 'time' space odyssey': Management
organisations
What is IT?. SAP, accounting, and visibility
in a multinational organisation
systems for small and medium enterprises
2001
2005
2005
2006
2006

Amtlichen Statistik. Neue
Herausforderungen und Lo?sungsansa?tze
Special section: Enterprise Resource
Planning
planning (ERP) systems and development
of a research model
ID Systems
2001
2005
2006
2002
2001
2002

Systems
2007
2007
2005
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
Arokiasamy S., Zbib I.
and Ahmed Z. U.
949
Ramberg B., Pedersen J.

T. and Knoors F.
950
Ranganathan C. and
Brown C. V.
951
Rantala L. and Hilmola

O.
952
953
Rao G. S.
Rao S. S.
954
Rao Y.
955
Raoul L.
956
957
Raoul L.
Raths D.
958
962
Raymond L.,
Uwizeyemungu S. and
Bergeron F.
Razi M. A., Kurtulus I.
and Smith C. H.
Reid K.
Reijers H. A., Limam S.
and Van Der Aalst W. M.
P.
Reimers K.
963
Rempel Martin J.
964
Ribbers P. M. A. and
Schoo K. C.
Riezebos J.
959
960
961
965
966
Rikhardsson P. and
Krmmergaard P.
967

Weston Jr F. C.
Roberts M.
Robertson N. and Perera
T.
Boudreau M. C.
968
969
970
971
972
973

Sommer R. A.
Robinson B. and Wilson
F.
Rom A. and Rohde C.

organisations
manufacturer's gate to the final customer:
The future logistics management IT systems
as perceived by the supply chain partners
firms: Toward an understanding of
influential ERP project variables
From manual to automated purchasing:
Case: Middle-sized telecom electronics
manufacturing unit
Enterprise resource planning: business
needs and technologies
Application model and integration strategy
of SOA-based ERP system
process?
Making ERP work. Healthcare providers
are taking a closer look at enterprise
resource planning
Motivation to implement ERP in egovernment: An analysis from success
stories
Development and evaluation of an
inventory model for low-demand spare parts
Systems
GEARBOX (China) Ltd.: Will the

company's ERP system support its
ambitious growth strategy?
information systems
ERP implementations
Denmark
history
Learning to implement enterprise systems:
An exploratory study of the dialectics of
change
software
Planning for the market? Enterprise
Resource Planning systems and the
contradictions of capital
strategic enterprise management systems
and management accounting: A Danish
study

2003
2006
2005

2005
2000

collection?
magazine for information and communication
systems.
2006

Engineering-Theory Applications and Practice
JCT CoatingsTech
2004
2004
2003
2004
Paper Asia
1999
2002

Economics
Information Systems
2006
2002
2004
2006
2006
2006
2007
Chemical Week
2002
2002
2002
2006

Systems
2001

Management
2006
A-4-33
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
974
Rondeau P. J. and Litteral

L. A.
975
976
977
Rooks Brian
Ropchock P.
Ross J. W. and Vitale M.
R.
Rouse W. B.
978
979
Rutner S. M., Gibson B.

J. and Williams S. R.
980
Sabogal J. and Tho?Lke

J.
981
982
983
Sadowski Randy
984
985
Sarkis J. and
Gunasekaran A.
Sarkis J. and Sundarraj R.
P.
986
987

P.
988
Saucier M. F.
989
Saville N.
990
991
992
Sawyer T.
Scarf I.
Scharpf Sara
993
Scharpf Sara M.
994
Schmid H.
995
Schmid H.
996
Schmid S., Bogen J. and

Gronau N.
Schmidha?User A. and
Teinach-Zavelstein B.
Schneider J., Britze J.,
Ebersbach A.,
Morgenstern I. and
Puchta M.
Schniederjans M. J. and
Kim G. C.
997
998
999
1000
A-4-34
Scho?Nsleben P.

The ERP Revolution: Surviving vs.
Thriving
Enterprise transformation - Implications for
pharmaceutical industry: Extending
software applications from top floor to shop
floor streamlines compliant manufacturing
processes for pharmaceutical companies
warehousing
Using a case study to test the role of three
key social enablers in ERP implementation
analysis
resource planning systems: a case study at
Texas Instruments
technologies: A decision model for highlevel consideration of strategic and
operational issues
ERP & MES: Information revolution sparks
an IS evolution
architecture
moulding operations
moulding operation
Creation of knowledge management tools
for complicated business ERP-systems
Professional controlling in production of a
wide variety of products

systems with total quality control and
business process reengineering - Survey
results
Varying concepts of planning and control in

Journal
2001
Assembly Automation
American Machinist
1999
2005
2000
IEEJ Transactions on Electronics, Information

and Systems
Transportation Research Part E-Logistics and
Transportation Review
2006
2004
2004
IIE Solutions
Management
1998
2005
2003
2003

Management
2003

2006
Control Engineering
1999
Paper Asia
2004

PIMA's Papermaker
2007
2002
1999
PIMA's Papermaker
1999
2004
vernetzt
Aufbau einer Wissensorganisation fu?r den
Betrieb komplexer ERP-Systeme
Umfassendes Controlling in der
Variantenfertigung
2004

2003
2000
2003
2005
2005
2000
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1001
Schreck A.
1002
1003
1004
Schultz G.
Schuster E. W., Scharfeld
T. A., Kar P., Brock D. L.
and Allen S. J.
Schwarz G. M.
1005
1006
Scott J. E.
1007
1008
1009
Scott S. V. and Wagner

E. L.
1010
1011
Seeley Robert S.
Seewald N.
1012
Seewald N.
1013
1014
Seewald N.
Seewald N.
1015
Seewald N.
1016
1017
1018
Seewald N.
Seewald N.
Seewald N.
1019
Seewald N.
1020
1021
Seewald N.
Seewald N.
1022
Seewald N.
1023
1024
Seewald N.
Seewald N.
1025
Seewald N.
1026
Segerstedt A.
1027
Segerstedt A.
1028
Segrich J., Binder J. and

Adams T. R.
Serrano N. and Sarriegi J.
M.
Shang S. and Seddon P.
B.
1029
1030
1031
1032

Shanmugham G.
cleaning agents
change
software package
software package
Implementing Enterprise Resource Planning
Systems: The Role of Learning from Failure
Networks, negotiations, and new times: The
Software - Enterprise resource planning
tops manufacturers' IT budgets
SAP
Users want links between ChemConnect
and Elemica
Dow ties in Carbide
reports
Controls firms play role in systems
integration
Schenectady replaces J.D. Edwards with
Ross Systems
plant floor
perspective

Automatisierungstechnik zur Batchherstellung
von Reingungsmitteln
MSI
Cutter IT Journal
2005
2002
2004
2006
2000
2005
2000
2000
2003

Chemical Week
1997
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
Chemical Week
2002
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
Chemical Week
Chemical Week
2002
2003
2003
Chemical Week
2003
Chemical Week
Chemical Week
2003
2003
Chemical Week
2004
Chemical Week
Chemical Week
2005
2005
Chemical Week
2007
2006
2006
Aerospace America
2002
IEEE Software
2006
2002

Textile Magazine
2000
2002
A-4-35
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1033
1034
1035
Shao J. X. and Zhang M.

F.
Sharif A. M., Irani Z. and
Love P. E. D.
Sharma S. K., Chen C.
and Sundaram S.
1036
Sharp K. R.
1037
Sharp K. R.
1038
Shaw Monica
1039
Shaw M.
1040
Shaw M.
1041
Shaw M.
1042
1043
Shelley T.
Shepherd C.
1044
1045
Sheppard C.
1046
Shi J. J. S. and Halpin D.

W.
Shiang W. J. and Ho M.
Y.
1047
1048
1049
1050
1051
1052
1053
Shida T., Yoshinari Y.,

Hisatsune M. and Kurusu
Y.
Shih Y. Y.
Shivaprakash A. V. and
D'souza D.
Shivers-Blackwell S. L.
and Charles A. C.
Shoaf Steve
Shtub A.
1054
Sia S. K., Tang M., Son

C. and Boh W. F.
1055
Siau K.
1056
Siau K. and Messersmith

J.
1057
Siau K. and Tian Y.
1058
1059
Singer T.
1060
Siragher N.
1061
Smets-Solanes J. P. and
A-4-36

Integrating ERP using EAI: a model for
post hoc evaluation
Implementation problems with ERP
systems in Virtual Enterprises/Virtual
Organisations
2001
suites
Business strategy drives e-commerce,
flexible it architecture for Riverwood
Constructing enterprise resource planning:
A thoroughgoing interpretivist perspective
on technological change
An interactive tool based on XML
technology for data exchange between
heterogeneous ERP systems
the construction and maintenance of nuclear
power plants
A framework for teaching and training in
the Enterprise Resource Planning (ERP) era
systems as a technology of power:
Empowerment or panoptic control?
university using the innovation strategy
model
Enterprise resource planning - The end of
the line for the sales automation market and
a major step towards sales process
definition standards?
ERP5: A next-generation, open-source ERP
Shanghai Jiaotong Daxue Xuebao/Journal of

Shanghai Jiaotong University
2002

2006
ID Systems
2001
2005
Pulp and Paper
2000
Pulp and Paper
2001
Pulp and Paper
2002
Pulp and Paper
2003

Psychology
2006
2006

Management
Management-Asce
Engineers
2006
2003
Hitachi Review
2001
2006
2005
2006
1999
2001

Systems
2002
2004

Interaction
2003
2004
2004
2002
1999
IT Professional
2003
2005
2003
2005
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1062
1063
1064
1065
1066
1067
De Carvalho R. A.
Smith Duncan
Smith Duncan
Smith F. O.
Smith James F.
Soffer P., Golany B. and
Dori D.
Dori D.
1068
1069
Soh C., Sia S. K., Boh W.

F. and Tang M.
Soja P.
1070
1071
1072
1073

Tantoush T.
Solis A. O., Putnam K.
B., Gemoets L. A.,
Almonte D. and Montoya
T. H.
Somers T. M., Nelson K.
and Karimi J.
1074
Somers T. M. and Nelson

K. G.
1075
1076

K. G.
Sommer R. A.
1077
Soudagar S. V.
1078
1079
Sowman Colin
Spathis C. and
Constantinides S.
Speh R. M.
Spera J.
Spring M. and Sweeting
R. C.
Srinivasan K. and
Jayaraman S.
Srinivasan V.
Srivardhana T. and
Pawlowski S. D.
1080
1081
1082
1083
1084
1085
1086
1087
1088
1089
1090
Steeds A.
Steidinger Maryanne
Steinbrink O. and
Muschiol M.
Stensrud E.
1092
Stensrud E. and Myrtveit

I.
Stephens M. P. and
Ramos H. X.
Stevens C. P.
1093
Stevens T.
1091
architecture
system
KPIs made easy
IIE Solutions
1998
Control Engineering
Information Systems
1999
2007
1999
2003

approach
ERP system: Lessons learned from the city
of El Paso
2005
2004

Interaction
Management
2003

computing satisfaction instrument:
Empirical evidence from manufacturing
firms
outsourcing
textile processing
Computer control
management
The changing role of information
Alternative approaches to effort prediction
of ERP projects
Decision Sciences
2003
2003
2004
2003
Colourage
2001
Motor Ship
1997
2003

Management
Computer
2006
2005
2002
MSI
2003
2007

2003
1999
2001
2003
2002

resources
2003
Industry Week
2004
2006
2001
2006
1999
2001
A-4-37
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1094
Stowasser S.
1095
Stratman J. K. and Roth

A. V.
1096
Strothman Jim
1097
Sturgeon J.
1098
1099
1100
Suard O.
Sullivan E.
Sumner M.
1101

and Overend J. D.
1102
Swanson E. B. and Wang

P.
Symeonidis A. L.,
Kehagias D. D. and
Mitkas P. A.
1103
1104
1105
1106
1107
Tai L., Li D., Zhong T.

and Li Z.
Tait N.
Tait N.
1108
Tan W. A., Zhou B. S., Li

M. S. and Wang Q.
1109
Tan W. A., Zhou B. S.,

Zhang L. and Zhou J. G.
1110
Tan X., Yen D. C. and

Fang X.
1111
Tang W., Yi H., Xing Y.

and Ni Z.
1112
1113
Tao Y. H., Hong T. P.

and Sun S. I.
Tarn J. M., Razi M. A.,
Yen D. C. and Xu Z.
Beaumont M.
Tatje J.
1114
1115
1116
1117
1118
1119
1120
A-4-38
Tatsiopoulos I. P.,
Hadzilias E. A.,
Panayiotou N. A. and
Tsitsiriggos K. C.
Taylor Jay
Taylor J. C.
and Duguay C. R.

engineering area
competence constructs: Two-stage multiitem scale development and validation
help
positioning
Risk factors in enterprise-wide/ERP
projects
factors (CSFs)
agent technology and data mining
techniques
Research on integrating customization
design for mechanical product
Architecture and key technology for
model
system
An XML implementation process model for
integration
implementation
Participative design: linking BPR and SAP
with an STS approach

Decision Sciences
2004
2002
InTech
1997
Apparel
2006

2006
2004
2000

Economics
2005
2005
2003
Frontiers of Mechanical Engineering in China
2007

2004
2006
2004

2001

Ban)/Journal of Southeast University (Natural
Science Edition)
Gaojishu Tongxin/Chinese High Technology
Letters
2005

2002
2002
2002
2006
2004
2002

steigern
2002
Management
Economics
1998
1998
2000
2005
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1121
1122
Teltumbde A.
Temnova N. K.
1123
1124
1125
1126
Terry L.
Themistocleous M. and
Corbitt G.
Thilmany J.
Timberlake E.
1127
1128
1129
1130
1131
1132
1133
1134
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
1135
Tinham Brian
1136
1137
Tinham Brian
Tinham Brian
1138
Tinham Brian
1139
1140
1141
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
1142
Tinham Brian
1143
Tinham Brian
1144
1145
Tinham Brian
Tinham Brian
1146
Tinham Brian
1147
1148
1149
1150
1151
1152
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham B.
Tinham B.
1153
1154
1155
1156
1157
1158
1159
1160
1161
1162
1163
1164
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
1165
1166
Tinham B.
Tinham B.

Complex approach to the control of
business processes on the basis of the ERP
system concept
Moss grows on rolling e-commerce and
CRM
understanding dawns
and manufacturing
support
E-fulfilment makes Edinburgh Crystal shine
Extruding the best from packaged enterprise
systems
system
Racal keeps project success well on the
radar
they?
to order
convictions?

Promyshlennosti
Management
2000
2005

1998
1999
1999
1999
1999
1999
1999
2000
2000

2000
2000
2000

2000
2000
2000
2000
2000

2000
2000
2000

2000
2000
2000
2000
2001
2002

2002
2002
2002
2002
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003

2003
2003
2003
2006
2004
2002
A-4-39
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1167
1168
1169
1170
1171
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
1172
1173
1174
1175
1176
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
1177
1178
1179
1180
1181
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
1182
1183
Tinham B.
Tinham B.
1184
1185
1186
1187
1188
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
1189
Tinham B.
1190
1191
1192
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
1193
Tinham B.
1194
Tinham B.
1195
Tinham B.
1196
Tinham B.
1197
1198
Tinham B.
Tinham B.
1199
1200
1201
1202
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinhams Brian
1203
1204
1205

Babaian T.
Totherow G. Kevin
Towle R. S.
1206
1207
1208
1209
Trebilcock B.
Trebilcock B.
Trebilcock B.
1210
Trebilcock B.
A-4-40

implementation
The automotive experience of supplier
portals
successes
Streamlining operations from quote to
delivery
Smurfit seals deals with SME ERP
Rising to the challenge
Integrated business is key to success
Pulling together for power planning
system
What to watch for when: Yoy're shortlisting
suppliers
How to turn a nightmare into a dream ticket
cons
Making the right connections cuts inventory
in half
2007
Extending your ERP: Spending a little to
gain a lot
operations
Built on blueprints
Seeing is believing
There's more special at Tetley than those
little perforations
technology know-how
Plan a DOSA HMI
assets with MES
suppliers
Duking it out

2003
2003
2003
2003
2003

2004
2004
2004
2004
2004

2004
2004
2004
2004
2004

2004
2005

2005
2005
2005
2005
2005
2005

2005
2005
2005
2005
2005
2006
2006

2006
2006

2006
2007
2007
2000
2006

2000
1998
2002

2003
2003
2004
2004
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1211
1212
1213
1214
1215
1216
Trebilcock B.
Trimi S., Lee S. M.,
Olson D. L. and Erickson
J.
Trimmer K. J., Pumphrey
L. D. and Wiggins C.
Tsai W. H., Hsu P. Y.,

Cheng J. M. S. and Chen
Y. W.
Tsamantanis V. and
Kogetsidis H.
1217
Tu?Retken O. and
Demiro?Rs O.
1218
Turner D. and Chung S.

H.
1219
1220
Tyring Nels
Umble E. J., Haft R. R.
and Umble M. M.
1221
1223
Umble M., Umble E. and

Von Deylen L.
Upton D. M. and Mcafee
A. P.
Van Arnum P.
1224
Van Arnum P.
1225
Van Arnum P.
1226
1227
Van Arnum P.
Van Arnum P.
1228
Van Arnum P.
1229
1230
Van Der Aalst W. M. P.,

Reijers H. A. and Song
M.
and Weijters Ajmm
and Weijters A. J. M. M.
Gubbels B. J.
1222
1231
1232
1233
1234
1235
1236
1237
and Waarts E.
Van Gelder R.,
Berdowski P. A. M. and
Kamps J. H.
Van Merode G. G.,

Internal and ASP

2005
2005
ERP implementation in rural health care
Journal of management in medicine
2002
Enterprise resource planning and the price

of efficiency: The trade off between
business efficiency and the innovative
capability of firms
measures
industry
People capability maturity model and
human resource management systems: Do
they benefit each other?
on ERP for E-business platform:
Integration, modularity, and flexibility
Implementation procedures and critical
success factors
Integrating enterprise resources planning
and theory of constraints: A case study
Information insights: Managing for change
a model for chemical companies
A view from a vendor: PeopleSoft: ERP
giant targets demand-driven and lean
manufacturing
Discovering social networks from event
logs

Management
2004

2006
2006
2004
2006
1996
2003

Journal
Management
2001
2004
2004

2005
2005
2005
1999
Computer Supported Cooperative Work:

CSCW: An International Journal
2005
2004
2004


Economics
Marketing Letters
2002
Marketing Letters
2003
2006
2004
2000
2004
2003
A-4-41
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1238
1239
1240
Groothuis S. and Hasman

A.
Varman R. and
Chakrabarti M.
Vassiliadis C. and
Dobrynin M.
Vathanophas V.
1241
1242
Veach Cliff
Vemuri V. K. and Palvia
S. C.
1243
1244
1245
Venables M.
Vermeehren Paul
Verville J., Bernadas C.
and Halingten A.
Verville J. and Halingten
A.
A.
1246
1247
1248
1249

A.
Verwijmeren M.
1250
Vike C.
1251
Vlachopoulou M. and
Manthou V.
Vogel G.
1252
1253
1254
1255
1256
1257
Vogt C., Allers T., Brosig

G., Eckert A., Engelke
K., Jung M., Polt A.,
Schultz H. and
Sonnenschein M.
Von Krogh G. and
Cusumano M. A.
Voordijk H., Stegwee R.
and Helmus R.
Voordijk H., Van Leuven
A. and Laan A.
1258
Waarts E. and Van

Everdingen Y.
1259
Waarts E., Van

Everdingen Y. M. and
Van Hillegersberg J.
1260
1261
1262
1263
1264
A-4-42
Wadhwa S. and Srinivasa

Rao K.
Wagner E. L. and Newell
S.
S.
Wagner E. L., Scott S. V.
and Galliers R. D.

cooperative
Business process approach towards an interorganizational enterprise system
Improvement in operational efficiency due
to ERP systems implementation: Truth or
myth?
Planning ahead
ERP software
Analysis of the decision process for
selecting erp software: The case of Keller
manufacturing
chain management
Maintenance perfected stage by stage - Le
n?ud ferroviaire de Sulingen et ses
possibilite?s de de?veloppement
Paradigm shift and requirements in
enhanced value chain design in the
chemical industry
2004

Technologies
2002
1999
2006
Engineer
Management
2005
2000
2005
2003
2003
2004
Pulp and Paper
2007

Systems
Instandhaltung Zug um Zug perfektioniert BASF optimiert die Instandhaltung seiner
bahntechnischen Anlagen
2006
2001

adoption status of innovations: An empirical
study of firms across Europe
2005
2003
2001
2005
2002

practice' ERP packages and diverse
epistemic cultures in a university context
The creation of 'best practice' software:
Myth, reality and ethics

Management
Management
2000
2006
2006
2007
2003
2005
2005
2000
2004
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1265
1266
Wall B.
Wallstabe P.
1267
Wallstabe P.
1268
1269
Wang C., Xu L., Liu X.

and Qin X.
Wang C. B., Chen T. Y.,
Chen Y. M. and Chu H.
C.
Wang D. W. and Yu H.
B.
Wang E., Chou H. W. and
Jiang J.
1270
1271
1272
1273

J. H. F.
1274

Klein G.
and Jiang J. J.
Wang E. T. G., Ying T.
C., Jiang J. J. and Klein
G.
Wang J. M.
1275
1276
1277
1278
1279
Wang J. Q., Sun S. D.,

Han G. C. and Sun Q.
1280
Wang Y. C. W. and Ho S.
C.
1281
Wang Z. J., Xu X. F. and

Zhan D. C.
1282
1283

Zhan D. C.
Ward Andrew
1284
1285
1286
1287
1288
1289
1290
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward A.
1291
1292

Ward J., Hemingway C.
and Daniel E.
1293

Operating data - Experiencis and strategies
and conceptual modeling - A research
agenda
enterprise systems

2005
2002
2002
2005
2005

system quality
knowledge transfer
Group cohesion in organizational
innovation: An empirical examination of
ERP implementation
Integrating EDI with an E-SCM system
using EAI technology
Information systems dispatching in the
global environment, acer, a case of
horizontal integration
reconfiguration for Enterprise Resource
Planning (ERP) systems in manufacturing
enterprises
ERP: Tomorrow's manufacturing
foundation
Lean thinking and appropriate IT - Plus
KPIs
implementation
Impact of information technology
integration and lean/just-in-time practices
on lead-time performance

2001
2006

Management
2007
2006
2006

2007
2005
2006
2006
2006
2000

2000
2000
2000
2000
2001
2001
2005

2002
2005
Decision Sciences
2006
2002
2005
2006
A-4-43
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1294
Watanabe C. and Hobo

M.
1295

M.
1296

M.
1297
1298
1299
Waurzyniak Patrick
Waurzyniak P.
Wei C. C., Chien C. F.
and Wang M. J. J.
Wei H. L., Wang E. T. G.
and Ju P. H.
1300
1301
1302
1303
1304
1305

Der Aalst W. M. P.
Weil Marty
Weil Marty
Weil M.
Werner S., Kellner M.,
Schenk E. and Weigert G.
1306
Weston Jr F. C.
1307
1308
Wheatley M.
White M.
1309
Wickramasinghe N.
1310
1311
Wieder B., Booth P.,

Matolcsy Z. P. and
Ossimitz M. L.
Wiers V. C. S.
1312
Wiklund Tomas
1313
1315
Willis T. H. and WillisBrown A. H.

Willis T. H., WillisBrown A. H. and
Mcmillan A.
Wilson J. D.
1316
1317
1318
Wolfenden John
Wolter J.
Wong K.
1319
Woo H. S.
1320
1321

Woodside J.
1322
1323
Woodward F.
B.
A., Weston R. H., Aguirre
O. and Grabot B.
1314
1324
A-4-44

for advanced innovationoriented projects:
lessons from ERP
for advanced innovation-oriented projects:
Lessons from ERP
selection
change of ERP implementation: a stage
view of process analysis
Tool at the crux
production
management
controls solutions?
Expanding the explanatory power of agency
theory for the knowledge economy
Technovation
2004
Technovation
2004
Technovation
2004
Economics
2000
2001
2005
2003
Manufacturing
1998
2000
2003
2003

Journal
MSI
Virginia)
Management
2001
2005
2003
2005
2006
2006

Integrated ERP systems in the papermaking
industry
2002
Paper Asia
1997
2002
Cost containment strategies for ERP system

implementations

Journal
2001

Caught in the net
manufacturer
EDI and ERP: A Real-Time Framework for
HealthCare Data Exchange
components
GIS World
1998
Cadalyst
1994
2003
2006

Management
2007

2005
2007

2001
2002
2005
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1325
Wortmann H. and Szirbik

N.
1326
1327
Wright D. T. and Burns

N. D.
Wu D. J.
1328
1329
1330
1331
Wu J. H., Wang Y. M.
and Lu I. Y.
Wu S.
1332
Wu S. and Xue H.
1333
Wu S. H., Ming X. G., Lu

W. F. and Kotak D. B.
1334
Wu S. L., Xue H. X. and

Wei D. F.
Wu S. L., Xue H. X., Wei
D. F. and Liu M. Z.
1335
1336
Wyatt J.
1337
Wylie Lee and Knutton

Peter
Zhang C. H.
Zhou L.
1338
1339
1340
1341
1342
1343
1344
1345
1346
1347
1348
Xu H., Nord J. H., Brown

N. and Nord G. D.
Xu H. J., Nord J. H.,
Brown N. and Nord G. D.
Xu L., Wang C., Luo X.
and Shi Z.
Xu L. D., Wang C. G.,
Luo X. C. and Shi Z. Z.
Xu X. F., Zhang L., Li Y.
and Zhan D. C.
Xue H.
Xue Y., Liang H.,

Boulton W. R. and
Snyder C. A.
Xue Y. J., Liang H. G.,
Boulton W. R. and
Snyder C. A.
Yakovlev I. V. and
Anderson M. L.

technologies
organisations
Software agents for knowledge
management: Coordination in multi-agent
supply chains and auctions
view
viewpoint of the ERP to produce a viable IS
in the organization
An empirical study on ERP-driven
innovation in Taiwan
industry-oriented enterprise resource
planning system
Distributed collaborative project
management throughout product lifecycle
for tooling industry
Business process-driven componentization
of ERP
systems
ERP (enterprise resource planning) in the
consumer-driven marketplace. Competitive
organizations can meet the changing
requirements of market-driven healthcare
with integrated, Internet-based ERP
applications
2001

Economics
1997

2006

Management
2005

2007

2004
Health management technology
2002
1994


Management
2002
2002
2002

Digital enterprise management in China:
Current status and future development
manufacturing enterprises must be based on
ERP
2006
2006
2005

Technology
Economics
2001


Economics
2005
IT Professional
2001
2001
2007
2006
2003
2005
2007
2005
A-4-45
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1349
Yan H. S.
1350
Yan H. S., Zhang X. D.

and Ma X. D.
1351
1352
Yang H., Zhu J. Y. and

Zhou N.
Tsai C. H.
Yang S. M., Ahn B. and
Seo K. K.
Yang T. S., Huang H. J.
and Chaudhry S.
1353
1354
1355
1356
1357
1360
Yeh Y. J. and Chou H.

W.
Yen D. C., Chou D. C.
and Chang J.
Yen D. C., Huang S. M.
and Ku C. Y.
1361
Yencharis L.
1362
Young A.
1363
Yu C. S.
1364
Yung K. L., Ip W. H. and

Wang D. W.
1365
Yurong Y. and Houcun

H.
Yusuf Y., Gunasekaran
A. and Abthorpe M. S.
1358
1359
1366
1367
1368
1369
1370
1371

A. and Wu C.
A. and Wu C. L.
Zafiropoulos I.,
Metaxiotis K. and
Askounis D.
Zarotsky M., Pliskin N.
and Heart T.
1372
Zeng Y., Chiang R. H. L.

and Yen D. C.
1373
Zhan D. C., Wang Z. J.,

Xu X. F., Meng F. C. and
Li J.
Zhan P. Z. and Liao W.
H.
Zhang D. Z., Anosike A.
1374
1375
A-4-46

automated workshops with delay interaction
process industries
Multi-agent based distributed
manufacturing execution system model
Team composition and learning behaviors
in cross-functional teams
A synergic analysis for Web-based
enterprise resources planning systems
The impact and implementation of XML on
business-to-business commerce
competitive priorities of manufacturing
firms: An exploratory study
Electronic document imaging: Left out in
the cold
Taiwan textiles
Soft computing based procurement planning
of time-variable demand in manufacturing
systems
on ERP
Rolls-Royce
planning in China
planning in China
warehousing
Lifecycle-oriented modeling method and
tool for ERP system
ERP application
An agent-based approach for e-

2002

2003
2002
2005
2007

2006

2005
2005
2002
2002

Economics
2004
Advanced Imaging
2001
ATA Journal
2001
2005

Computing
2007
IT Professional
2000

Economics
2004
Technovation
2006
Technovation
2006
2002

Security
2005
2006

Security
2003

2006

2004
2006
2006
Anexo 4
Global_ISI_SCOPUS
1376
1377
1378
1379
1380
1381
1382
1383
1384
1385
1386
I., Lim M. K. and Akanle

O. M.
Akanle O. M.
Zhang L. Q., Chang H. Y.
and Su W. Q.
Zhang Z., Lee M. K. O.,
Huang P., Zhang L. and
Huang X.
Huang X. Y.
Zhao J. J.
Zhao L. J., An L. and

Peng Y. W.
Zhao X. L., Zhang Z. P.,
Zhu L. J., Yang H. D.,
Wei D. S. and Wu X. H.
Zheng S., Yen D. C.,
Havelka D. and Cooper
Ku C. Y.
Zhou X., Wang Y., Lou
Z. and Ruan X.
1387
Zhu X. and Wang Q.
1388
Zhu Y. and Xiao S.
1389
Ziebell Russ
1390
1391
Zipf Peter J.
Zlabinger E.
1392
Zou Z. and Li C.
1393
Zou Z., Li C. and Ruan

X.
1394
1395
1396
Zviran M., Pliskin N. and

Levin R.
Zwolinski K.
manufacturing and supply chain integration

2006

empirical study
empirical study
business professionals now and toward
2005
Risk control strategy analysis of
implementing ERP
2006

Economics
2005

Economics
2005
2002

2003
Implementation approach of ERP with mass

customization

Manufacturing
2007
Study on agile manufacturing technology

and its system development for die and
mold
Design and implementation of data
exchange model in heterogeneous systems
Jixie Gongcheng Xuebao/Chinese Journal of

2004

Science Edition)
Qinghua Daxue Xuebao/Journal of Tsinghua
University
2006
1999

EDV in der Instandhaltung. In einem akuellen
Projekt der Neusiedler Gruppe wird
Instandhaltung mit Hilfe integrierter Systeme
einheitlich und umfassend durchgefu?hrt
2000
2002

Journal of Systems Engineering and
Electronics
2006
2003

implementation
Unified approach to compliance
management
scheduling
Research on the integration of Web_CNC
and EIS
scheduling
Changing supplies
2005
2005
2002
2006
2005
2006
2005
Tabla A-4. 1 Bibliografa Glogal ISIWEB_SCOPUS.
A-4-47
Anexo 4
Tabla A-4.2 Informacin Global de Revistas Web of Science y Scopus:

Global Revistas
1
2
Pancucci Dom
Park Hwa Gyoo
Pasche Fred
4
5
6
Persun Terry
Pye Andy
Rempel Martin J.
7
8
Rooks Brian
Scharpf Sara
Scharpf Sara M.
10
11
Shoaf Steve
Siragher N.
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Smith Duncan
Smith James F.
Steidinger Maryanne
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Veach Cliff
Ziebell Russ
Lock Geoff
Lock Geoff and Tinham
Brian
26
Lee Z. and Lee J.
27
28
Kruse Gunther
Krasner Herb
29
Koltzenburg Teresa
30
Klaus H., Rosemann M.

and Gable G. G.
Khasnabish B.
Khodke P. M. and Tidke
D. J.
Kearns G.
James Rhiannon
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
Johnson Tom and

Baldwin Chris
Howells Richard
Hayman L.
Hill Jr Sidney
Gregory Annie
Gregory Annie
Gregory Annie
Gifford Charles H.
43
Gee Dave
A-4-48

ERP
information systems
ERP & MES: Information revolution sparks
an IS evolution
architecture
Enterprise resource planning - The end of the
line for the sales automation market and a
major step towards sales process definition
standards?
Unified approach to compliance management

1999
1999
Paper Asia
1999
1999
1999
Assembly Automation
PIMA's Papermaker
1999
1999
PIMA's Papermaker
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
2000
2000
2000
2000
IT Professional
2000
2000
2000
2000

Enterprise resource planning : An indian case
study
Internet
IT Professional
Part PR: Production Engineering Division
Canadian Apparel
Pulp and Paper
2000
2000
2000

Out of engineering and into the supply chain
chains
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000

Ensuring e-business success by learning from
ERP failures
French fry fascination brings big business to
Bonar
What is ERP?
1999
2000
2000
Anexo 4
Global Revistas
44
45
46
47
Garrehy Pat
Fulcher Jim
Ford David
Fulcher Jim
48
Engleman Mark
49
Erlikh Len
50
Dwyer John
51
52
53
54
55
56
57
58
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Dwyer John
Drillenburg Chris
59
Des Marteau K.
60
61

Davenport T. H.
62
63
64
Conway P.
Caruso Dave
Clarke Charles
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Booty Frank
Bennett C. and Timbrell
G. T.
Anon
75
76
Anon
Anon
77
78
79
Anon
Anon
Anon
80
81
82
83
84
85
Anon
Anon
Maclean R. and Moeckel
C.
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
Majure Jim
86
87
Manning Bill
Merritt Rich
88
89
Merritt Rich
Michel Roberto
Online estimating
Make the connection
Beyond ERP
ERP backbone leverage enterprise data, boost
functionality
soup?
foundation
Organizations
Nothing but niche
manufacturing?
Extending enterprise systems for new power
Make manufacturing part of the supply chain
Succeed?
system
ERP
new IT system
middleware
Technology trends
Why hosted EAM?
2000
2000
2000
2000
2000
IT Professional
2000
2000

Bobbin
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
Airline Business
2000
2000
2000

2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
Pulp and Paper Week
2000
2000
2000

EM: Air and Waste Management Association's
Magazine for Environmental Managers
2000
2000
2000

2000
2000

2000
2000
2000
2000
2000
2000
A-4-49
Anexo 4
Global Revistas
90
91
92
93
94
Michel Roberto
Michel Roberto
Miles Doug
Mills Alex
Murray B. H., Hughes J.
H. and Russell W. G.
95
96
Nesdore Paul
Newmarch Jan, Schulz
Karsten and Merz
Christian
Newton Ohad
97
98
O'donnell E. and David J.

S.
99
100
Owen Terry
Palmer Dean
101
102
103
104
105
Palmer Dean
Palmer Dean
Pancucci Dom
Parker Kevin
Peach Matthew
106
107
Ross J. W. and Vitale M.

R.
Scho?Nsleben P.
108
109
110
Shaw Monica
111
112
113
Tatsiopoulos I. P.,
Hadzilias E. A.,
Panayiotou N. A. and
Tsitsiriggos K. C.
Tinham Brian
Tinham Brian
114
115
Tinham Brian
Tinham Brian
116
Tinham Brian
117
118
119
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
120
Tinham Brian
121
Tinham Brian
122
123
124
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
125
126
127
128
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
Tinham Brian
A-4-50

Still the flagship
Lighting the way
Systems
literature review
your ERP systems
Spoilt for choice?
Enterprise and controls companies converge
The ERP Revolution: Surviving vs. Thriving
Varying concepts of planning and control in
software package
Implementing Enterprise Resource Planning
Systems: The Role of Learning from Failure
implementation
Moss grows on rolling e-commerce and CRM
understanding dawns
and manufacturing
support
E-fulfilment makes Edinburgh Crystal shine
Extruding the best from packaged enterprise
systems
system
Racal keeps project success well on the radar
they?
2000
2000
2000
2000
2000
Proceedings of the Conference on Technology
of Object-Oriented Languages and Systems,
TOOLS
Information Systems
2000
2000
2000
2000

Control Engineering
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
Pulp and Paper
2000

2000

2000
2000

2000
2000
2000

2000
2000
2000
2000
2000

2000
2000
2000

2000
2000
2000
2000
2000
2000
Anexo 4
Global Revistas
129
Tinhams Brian
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
Totherow G. Kevin
Vermeehren Paul
Wadhwa S. and Srinivasa
Rao K.
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward Andrew
Ward Andrew
Waurzyniak Patrick
Weil Marty
Yurong Y. and Houcun H.
141
142
143
Zipf Peter J.
Aery T. F.
Anderson Jr E. G.
144
145

R.
Berge J.
146
Besson P. and Rowe F.
147
Bharadwaj A. K.
148
149
Booty Frank
Boubekri N.
150
Cameron K. L.
151
Carter R. A.
152
153
154
Clarke Charles
Dong X., Wang C., Li G.,
Wang H. and Cai H.
Doumeingts G. and Ducq
Y.
Feng S., Tang C., Li T. J.
and Xie Y.
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
Hanseth O., Ciborra C. U.

and Braa K.
Hebert D.
Jenkins E. K. and
Christenson E.
Kashef A. E., Izadi M. and
Al-Sehali S. H.
Kettunen J. and Simons
M.
There's more special at Tetley than those little

perforations
Plan a DOSA HMI
ERP: Tomorrow's manufacturing foundation
Tool at the crux
on ERP
Managing the impact of high market growth
and learning on knowledge worker
ERP project dynamics and enacted dialogue:
Perceived understanding, perceived leeway,
and the nature of task-related conflicts
management
landscape
Enterprise supply chains based on multi-agent
system
internet/intranet
Enterprise modelling techniques to improve
efficiency of enterprises
commerce
The Control Devolution: ERP and the side
effects of globalization
The I team
Modelling of industrial processes in the paper
industry
ERP systems can streamline healthcare
business functions
the management of knowledge and expertise
2000

Management
IT Professional
2000
2000
2000

ID Systems
2000
2001
2001
2001

Industries)
Systems
2001

Part CP: Computer Engineering Division
2001
2001
2001

2001

ID Systems
Institute
Systems
der papierindustrie
Healthcare Financial Management
2001
2001
2001
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-4-51
Anexo 4
Global Revistas
166
Koch C.
167
Lattmann P.
168
169
170
Lattmann P.
Lepree J.
Light B.
171
172

Manetti J.
173
174
175
176
Mann Paul
Michel R.
Michel Roberto
Mirghani M. A.
177
178
Mullin R.
Nakamura Norio, Itoh
Shizuo and Ogawa Mami
179
180
181
182
Nakamura Norio, Ueda

Shuichi and Sakita
Tomoharu
Navas D.
Palmer D.
Palmer D.
183
184
Perlstein S.
Phillips J.
185
186

T.
Quinn P.
187
188
Steinbrink O. and
Muschiol M.
Tan W. A., Zhou B. S.,
Zhang L. and Zhou J. G.

information
The squeeze is on
Valdese weaves ERP success story: Jacquard
weaver reworks work flow to improve
efficiency, response and control
Speculations on a taken for granted category
and lessons learned
Planning for the market? Enterprise Resource
Planning systems and the contradictions of
capital
2001
Business strategy drives e-commerce, flexible
it architecture for Riverwood
the construction and maintenance of nuclear
power plants
textile processing
Tinham B.
Umble M., Umble E. and

Integrating enterprise resources planning and
189
Robinson B. and Wilson

F.
190
Rondeau P. J. and Litteral

L. A.
191
Sharp K. R.
192
Shaw M.
193
Shida T., Yoshinari Y.,

Hisatsune M. and Kurusu
Y.
Soudagar S. V.
194
195
196
197
198
A-4-52

politics?
benefits
Execute the extras
value
manufacturing
Start from within
ROI rules the day
ERP gets redefined
maintenance
The future is now
producers (Part 1)
Application examples information technology
by foreign pulp and paper producers (Part 2)

Management
2001
ID Systems
2001
ID Systems
MSI
Evolution
Journal
Journal
MSI
Journal of Quality in Maintenance Engineering
2001
2001
2001
Chemical Week
2001
2001

2001
ID Systems
2001
2001
2001
MSI
Textile Industries
2001
2001

Information Systems
2001
ID Systems
2001
2001

Systems
2001

Journal
2001
ID Systems
2001
Pulp and Paper
2001
Hitachi Review
2001
Colourage
2001

2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
Anexo 4
Global Revistas
199
Von Deylen L.
Wang D. W. and Yu H. B.
200
201
202
203
Ward Andrew
Ward Andrew
Waurzyniak P.
Weston Jr F. C.
204
Willis T. H., Willis-Brown

A. H. and Mcmillan A.
Woodward F.
Wortmann H. and Szirbik
N.
205
206
207
Wu D. J.
208
Xue H.
209
210
Yakovlev I. V. and
Anderson M. L.
Yencharis L.
211
Young A.
212
Anbarasan M.
213
214
215
Arnold N.
Basta N.
Brandl D.
216
Buckingham L.
217
Bullinger H. J. and
Ju?Rgens G.
Chang S. I. and Gable G.
G.
218
219
220
Chen R. S., Chen M. H.,

Chang C. C. and Hsu S.
H.
221
222
223
224
225
226
Clarke C.
Davis B.
Essex D.
Essex D.
Evgeniou T.
227
228
Fickes M.
B. and Latour M. S.
229
Gattiker T. F.
230
Hadank B.
231
Hao Z. and Yao C.
theory of constraints: A case study

management
Cost containment strategies for ERP system
implementations
technologies
Software agents for knowledge management:
Coordination in multi-agent supply chains
and auctions
manufacturing enterprises must be based on
ERP
Journal
Journal
Journal
Electronic document imaging: Left out in the

cold
Taiwan textiles
Out on a LIMS
practice
Design and implement a web-based customer
relationship management prototyping system
Putting engineering
Cash is king
Picture perfect
marketing processes. A prescriptive overview
awry
management of kilograms and liters
The existence condition of ?-acyclic database
schemes with MVDs constraints
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001

Nanjing University of Science and Technology
2001
IT Professional
2001
Advanced Imaging
2001
ATA Journal
2001
Textile Magazine
2002

Chemical Week
L'Electronique
2002
2002
2002

2002

2002

Manufacturing
2002

2002
2002
2002
2002
2002
2002
Waste Age
2002
2002

Journal
verwaltung von kilogramm und litern
Journal of Computer Science and Technology
2002
2002
2002
2002
2002
A-4-53
Anexo 4
Global Revistas
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
Hill Jr S.
Zhou X.
Huntly I.
Ip W. H., Chau K. Y. and
Chan S. F.
Ip W. H., Yung K. L.,
Huang M. and Wang D.
James D.
Jewitt C.
Kawalek P. and WoodHarper T.
Khatwani P. A. and Desai
K. S.
Krmmergaard P. and
Rose J.
Lee E. and Lee N.
Lee J. M., Chen I., Chen
R. C. W. and Chung C. H.
248
249
Mann P.
Mann P.
and Gemu?Nden H. G.
Martinez Arjona M.
Maurer K.
250
Mccluskey M.
251
Mentges M.
252
253
Michel R.
Montazemi A. R.
254
256
Motwani J., Mirchandani

D., Madan M. and
Gunasekaran A.
Moynihan G. P., Gurley
D. S., Ray P. S. and
Albright T. L.
Mullin R.
257
Mullin R.
258
259
260
Mullin R.
Mullin R.
Mullin R.
261
Mullin R., D'amico E. and

Seewald N.
Navas D.
Neal B.
255
262
263
264
265
A-4-54
and Chan T.
Ning K., Li Q. and Chen
Y. L.
The suite battle

improvement
MSI
2002
2002
Elektron
2002
2002

Sappi fine paper North America adopts ERP
system used at European mills
The finding of thorns: User participation in
enterprise system implementation

Pulp and Paper
2002
2002

Systems
Textile Magazine
2002
2002
Racing against time

support system
Development and application of an integrated
business process reengineering methodology An example of the introduction of an ERP
system
Unfinished business
Classifying the benefits of ERP system in the
viability
Successful implementation of ERP projects:
Evidence from two case studies
ATA Journal
2002
2002

Engineers
2002
MSI
MSI
Modern Metals
Power
2002
2002
2002

MSI
Scientia Iranica
2002

Economics
2002
Reconfiguration of standards data for

improved production planning

2002

channels
costs
Eastman installs its engine from the top down
Vendor competition heats up, as IT holdouts
relent
Chemical Week
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
Chemical Week
Chemical Week
2002
2002
2002
Chemical Week
2002

manufacturers free
taxonomy

2002
2002
2002

2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
Anexo 4
Global Revistas
266
O'leary D. E.
267
268
269
270
271
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
Palmer D.
272
Palmer D.
273
274
Palmer D.
Palmer D.
275
Prasad R. M. and Prasad

S. B.
Raoul L.
276
277
278
279
280
281
Ribbers P. M. A. and
Schoo K. C.
Roberts M.
Scarf I.
Schultz G.
Seewald N.
282
283
Seewald N.
Seewald N.
284
Seewald N.
285
286
Seewald N.
Segrich J., Binder J. and
Adams T. R.
Shang S. and Seddon P. B.
287
288
289
290
Shanmugham G.
Shao J. X. and Zhang M.
F.
Shaw M.
291
Sia S. K., Tang M., Son C.

and Boh W. F.
292
Singer T.
293
Spring M. and Sweeting R.

C.
Stephens M. P. and
Ramos H. X.
Tan W. A., Zhou B. S., Li
M. S. and Wang Q.
294
295
296
Tan X., Yen D. C. and

Fang X.
297
298
Tarn J. M., Razi M. A.,

Yen D. C. and Xu Z.
Tatje J.
299
Timberlake E.
Knowledge management across the enterprise

resource planning systems life cycle
Web trading hubs: How far can the 'e' world
go?
back in 15 months
missing link
process?
ERP implementations
SAP
Users want links between ChemConnect and
Elemica
Dow ties in Carbide
perspective
Enterprise Resource Planning (ERP) systems
as a technology of power: Empowerment or
panoptic control?
model

Information Systems
2002
2002

2002
2002
Technovation
2002

collection?
2002
Chemical Week
MSI
Chemical Week
2002
2002
2002
2002
Chemical Week
Chemical Week
2002
2002
Chemical Week
2002
Chemical Week
Aerospace America
2002
2002
2002
Textile Magazine
Shanghai Jiaotong Daxue Xuebao/Journal of
Shanghai Jiaotong University
Pulp and Paper
2002
2002

Systems
2002
2002

Management
2002
2002
2002

steigern
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-4-55
Anexo 4
Global Revistas
300
Tinham B.
301
302
303
304
305
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Trimmer K. J., Pumphrey
L. D. and Wiggins C.
Gubbels B. J.
Vassiliadis C. and
Dobrynin M.
Wallstabe P.
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315

Willis T. H. and WillisBrown A. H.
Wyatt J.

Zhang C. H.
Xu H., Nord J. H., Brown
N. and Nord G. D.
Yan H. S.
316
Yen D. C., Huang S. M.

and Ku C. Y.
317
Zhao J. J.
318
Zheng S., Yen D. C.,

Havelka D. and Cooper
Ku C. Y.
Zlabinger E.
319
320
321
322
323
324

P., Yu?Cesan E. and Van
Wassenhove L. N.
Albino V., Pontrandolfo
P. and Scozzi B.
Arinze B. and
Anandarajan M.
325
Askena?S L. and Westelius

A.
326
Bai X., Cao Q. and Davis

S.
327
328
329
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Menzel K., Eisenbla?Tter
A-4-56

to order
ERP implementation in rural health care
2002

Journal of management in medicine
2002
2002
2002
2002
2002


Economics
Technologies
2002
ERP (enterprise resource planning) in the

consumer-driven marketplace. Competitive
organizations can meet the changing
requirements of market-driven healthcare
with integrated, Internet-based ERP
applications
Health management technology
2002

2002

2002
2002
2002

2002
EDV in der Instandhaltung. In einem akuellen

Projekt der Neusiedler Gruppe wird
Instandhaltung mit Hilfe integrierter Systeme
einheitlich und umfassend durchgefu?hrt
2002
2003

2003
2003
2003
Informing Science
2003

Computing
2003
Industry Week
Industry Week
2003
2003
2003

automated workshops with delay interaction
The impact and implementation of XML on
business-to-business commerce
business professionals now and toward 2005
A framework for using OO mapping method
to rapidly configure ERP systems
A strategic framework for the management of
ERP enabled e-business change
Five roles of an information system: A social
constructionist approach to analysing the use
of ERP systems
rolling schedule procedure parameters in ERP
systems
Decision support for resource management in
the construction industry
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2003
Anexo 4
Global Revistas
330
331
K., Tretjakov S. and

Stalidis G.
Bendoly E.
332
Bian S. H., Xue J. S. and

Song X. Y.
Biehl M. and Kim H.
333
334
335
336
337
Campbell A.
Caruso D.
Caruso D.
Chan S. F., Law C. K. and
Chan K. K.
Chellamani K. P.,
Arulmozhi M. and Basu
A.
Chen R. S., Chen C. C.
and Chang C. C.
and Wang C. M.
and Wang C. M.
Chia S. Y. and Ling F. Y.
Y.
338
339
340
341
342
343
344
Choi H. R., Kim H. S.,

Park B. J., Park N. K. and
Lee S. W.
Dahinden A., Rau K.,
Schmidt R. and Folkers G.
345
D'amico E.
346
D'aquino R.
347
Datta A.
348
Drugge H.
349
350
351
Essex D.
Excell M.
352
Fergus D.
353
Fournier V.
354
355
Fussell E.
Glasgow B.
356
Goodrich S.
357
358
359
360
Greengard S.
Gregory A.
Guo Z. M., Yan H. S.,
Chen S. H. and Wang X.
Theory and support for process frameworks

of knowledge discovery and data mining from
ERP systems
2003

and Management
2003

Information Systems
2003

MSI
MSI
2003
2003
2003
2003
2003

decision making
operating systems

International Journal of Services, Technology
and Management
2003
2003
Pathways to a new pharmaceutical total

quality. Part 4: Quality costs and enterprise
money
Market
process industry
No pain, no gain
integration is on
manufacturers
Miniature Maker Sees Big Picture - Thanks to
a Little ERP
Reach out and touch
The rise of ERP
Wege zu einer neuen pharmazeutischen 'total

quality'. Teil 4: Qualita?tskosten und enterprise
Chemical Week
2003
2003

2003
Pulp and Paper
2003

Chemical Week
2003
2003
2003
Machine Design
2003
2003
InTech
2003
2003
2003
Industry Week
Elektron
2003
2003
2003
2003

management
Enterprise resource planning (ERP) in textile
mills
2003
2003
2003
2003
2003
A-4-57
Anexo 4
Global Revistas
361
362
363
364
365
W.
Hauselmann R.
Huin S. F., Luong L. H. S.
and Abhary K.
Hunton J. E., Lippincott
B. and Reck J. L.
Jayakumar S. and
Rajshekhar
Kalling T.
366
Kempen G. and Harbusch

K.
367
Kova?Cs G. L. and
Paganelli P.
368
Kraemmerand P., Mller

C. and Boer H.
Lee J., Siau K. and Hong
S.
Ling P.
Liu Y. K., Yu M., Zhang
B., Wang C., Chen R. X.
and Su Y.
Lobecke R. and Slawinski
T.
369
370
371
372
373
377
378
379

Mann P.
Mayr S., Niedeggen M.,
Buchner A. and
Pietrowsky R.
Baxevanaki L., Dore G.
and Branki C.
Merritt R.
Michel R.
Milmo S.
380
Moore J.
381
382
383
384
385
Mullin R.
Nash M.
Nash M.
Navas D.
Navas D.
386
Newell S., Huang J. C.,

Galliers R. D. and Pan S.
L.
387
Nof S. Y.
388
389
390
391
O'connell L.
Oxberry E.
Pancucci D.
Pancucci D.
374
375
376
A-4-58

Comparing firm performance of adopters and
nonadopters
Application of drives and automation in pulp
and paper mill
processes that lead to competitive advantage
grammaticality and frequency: Comment on
Bornkessel, Schlesewsky, and Friederici
(2002)
ERP implementation: An integrated process
of radical change and continuous learning
Elektron
2003

Manufacturing
Information Systems
2003
IPPTA: Quarterly Journal of Indian Pulp and

Paper Technical Association
2003
Cognition
2003
2003
2003
2003
Hands off!
Research on structure of BOM in enterprise
New Electronics
2003
2003
Integrated manufacturing execution systems

history and current state: From system
integration to overall optimisation of business
processes
Multisite mentality
ERP correlates of auditory negative priming
Integrierte Betriebsfu?hrungssysteme gestern,

heute und morgen: Von der Systemintegration
zur ganzheitlichen Optimierung von
Gescha?ftsprozessen
2003
MSI
Cognition
2003
2003

railway and motorway construction sites Two case studies
Strict advantages
Logistics
growth
tandem: Fostering efficiency and innovation
complementarity
Inside information
modules
Electronic Journal of Information Technology

in Construction
2003

MSI
2003
2003
2003
2003

2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003

Engineering
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
Anexo 4
Global Revistas
392
393
394
Paris M.
Pylkka?Nen L. and
Marantz A.
Ramberg B., Pedersen J.
T. and Knoors F.
395
Scott S. V. and Wagner E.

L.
396
397
Seewald N.
Seewald N.
398
399
400
Seewald N.
Seewald N.
Seewald N.
401
Shaw M.
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
Smets-Solanes J. P. and
De Carvalho R. A.
Srinivasan V.
Steeds A.
Terry L.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
415
416
417
418
419
420
421
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
422
423
424
Trebilcock B.
Trebilcock B.
and Waarts E.
A.
425
426
427
428
Voordijk H., Van Leuven

A. and Laan A.
Weil M.
Werner S., Kellner M.,
Schenk E. and Weigert G.
429
430
431
Wheatley M.
Wolter J.
Wu S. H., Ming X. G., Lu
W. F. and Kotak D. B.
432

Tracking the time course of word recognition
with MEG
manufacturer's gate to the final customer: The
future logistics management IT systems as
perceived by the supply chain partners
Networks, negotiations, and new times: The
reports
Controls firms play role in systems integration
Schenectady replaces J.D. Edwards with Ross
Systems
business management
ERP5: A next-generation, open-source ERP
architecture
convictions?
implementation
of innovations
Analysis of the decision process for selecting
erp software: The case of Keller
manufacturing
production
Caught in the net
Distributed collaborative project management
throughout product lifecycle for tooling
industry
process industries
Machine Design
Trends in Cognitive Sciences
2003
2003

2003
2003
Chemical Week
Chemical Week
2003
2003
Chemical Week
Chemical Week
Chemical Week
2003
2003
2003
Pulp and Paper
2003

Management
IT Professional
2003
MSI
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003

2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003

Marketing Letters
2003
2003
2003
2003
2003

Manufacturing
2003
2003
MSI
2003
2003
2003

2003
2003
A-4-59
Anexo 4
Global Revistas
433
Zeng Y., Chiang R. H. L.

and Yen D. C.
434
Zhao L. J., An L. and

Peng Y. W.
Zwolinski K.
Baykasog?Lu A.
435
436
437
438
439
440
441
442
Bartels N.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Bartholomew D.
Barthorpe S., Chien H. J.
and Jack K. C. S.
443
Birch S.
444
445
446
447
Bohn D.
Boother J.
Booty F.
Brinkmeyer D.
448
Nikolopoulos K.,
Metaxiotis K., Lekatis N.
and Assimakopoulos V.
Symeonidis A. L.,
Kehagias D. D. and
Mitkas P. A.
Kumar V., Maheshwari B.
and Kumar U.
449
450
451
Kim S., Davis K. R. and

Cox J. F.
452
Mandal P. and
Gunasekaran A.
Moon J. M., Chung K. S.,
Eun J. H. and Chung J. S.
453
454

P.
455
Soh C., Sia S. K., Boh W.

F. and Tang M.
Bagchi S., Kanungo S. and
Dasgupta S.
Aghazadeh S. M.
Carnicky S.
456
457
458
459
460
461
462
A-4-60
Cheng H. K. and Koehler

G. J.
Kovacs G. L. and
Paganelli P.
Abdinnour-Helm S.,
Lengnick-Hall C. A.
Al-Mashari M.

warehousing
Risk control strategy analysis of implementing
ERP
Changing supplies
An investigation on the readiness of Turkish
companies for enterprise resource
management
Swan song
Making ends meet!
effectiveness of construction management in
the UK construction industry
Supply chain optimization for the aerospace
industry
LIMS and ERP together in perfect harmony
Complex decision processes: The selection
decision with respect to the introduction of
an Enterprise Resource Planning system at
the Haus Reinert company
into ERP
agent technology and data mining techniques
issues in ERP implementation: emperical
scenarios
database systems
resource planning systems: a case study at
Texas Instruments
Modeling use of enterprise resource planning
systems: a path analytic study
MRP contributes to a company's profitability
for large, complex, distributed projects beyond ERP and SCM
organizational readiness for implementing an
Enterprise Resource Planning system

Security
2003

Management
2003
MSI
Industry Week
Industry Week
Industry Week
Industry Week
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
JCT CoatingsTech
Komplexe entscheidungsprozesse: Die
auswahlentscheidung zur einfu?hrung eines
ERP-systems im haus reinert
2004
2004
2004
2004
2003
2003
Technovation
2003
2003
2003
International Journal of Life Cycle Assessment
2003

Management
2003

Interaction
2003
Assembly Automation
Ekonomicky Casopis
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2004
2003
Anexo 4
Global Revistas
463
464
465
466
467
468
469
470
Reijers H. A., Limam S.

and Van Der Aalst W. M.
P.
Gulledge T. R. and
Sommer R. A.
Der Aalst W. M. P.
J.
J.
Hicks D. A. and Stecke K.
471
Basta N.
Wright D. T. and Burns
N. D.
Hoske M. T.
472
Drakulich M.
473
Mullin R.
474
Mullin R.
475
Towle R. S.
476

Kim C. S., Park S. J. and
Balk J. M.
Taylor J. C.
477
478
479
Cooper R. and Kaplan R.

S.
Chan F. T. S. and Chan H.
K.
480
Caruso D.
481
482
Brownstein M.
Clausmeyer T.
483
484
485
Clarke R.
Chang H. K. C., Tsai R.
and Hsiung C.
486
Huang M. H., Wang J. C.,

Yu S. and Chiu C. C.
Holland T.
Ho C. F., Wu W. H. and
Tai Y. M.
He X.
487
488
489
490
491
He T., Zhan D. C., Xu X.

F. and Wang P.
Cole M.
492
Corning D.
493
Cruycke B.
application
Interaction
2003
2003
Rediscovering workflow models from eventbased data using little thumb

Problems in CIM implementation: A case
study of nine CIM firms
The Erp Maze - Enterprise Resource
Planning and Other Production and
Inventory Control Software
'Going live' with enterprise resource planning
organisations
systems
needs
Enterprise resource planning - SAP's tools for
top guns
assets with MES
An object oriented production planning
system development in ERP environment
2003
1994
1994
Iie Solutions
1995
Economics
Control Engineering
1996
1997
Control Engineering
1998
Chemical Week
1998
Chemical Week
1998
1998
1998
Participative design: linking BPR and SAP

with an STS approach
systems
A new model for manufacturing supply chain
networks: A multiagent approach

Management
1998

Manufacture
MSI
2004
Network Magazine
Logistiksystem als Schnittstelle "zwischen den
Welten"
2004
2004
2004
Packaging Magazine
2004
2004
2004

2004
2004

2004
Pay me now or pay me later ... ERP upgrades

in perspective
experiences
worlds"
Strategies for the adaptation of ERP systems
strategy
with the ERP system
1997
1998
2004
2004
2004
2004
2004
A-4-61
Anexo 4
Global Revistas
494
495
D'amico E.
Deakins J. T.
496
497
498
499
Dixon D.
Eigner M.
Essex D.
Fan S. C., Zhang X., Long
D. F. and Xing W. W.
500
502
Fisher D. M., Kiang M.

Y., Fisher S. A. and Chi R.
T.
Fleisch E., O?Esterle H.
and Powell S.
Fritz E.
503
Fulcher J.
504
Gao W. and Fang M.
505
506
Gradis?Ar D. and Mus?Ic

G.
Grossman T. and Walsh J.
507
Glass R. L.
508
509
Hoske M. T.
B.
Srinivasan K. and
Jayaraman S.
501
510
511
512
Myrtveit I. and Stensrud

E.
513
Saucier M. F.
514
Frank L.
515
516
517
518
519
520
Nash M.
Navas D.
Mullin R.
Mu?Ller W.
Moore J.
521
Moore J.
522
Mishra A.
523
524
Michel R.
Huang S. M., Hung Yu C.,
Chen H. G. and Ku C. Y.
525
Huang X. L., Chu Y. G.,

Li H. Y. and Chai T. Y.
526
A-4-62

interface between the log volume measuring
system and ERP manage system
Chemical Week
JCT CoatingsTech
2004
2004
Industrial Engineer
MSI
Chung-kuo Tsao Chih/China Pulp and Paper
2004
2004
2004
2004
2004

planning systems
Flexible enterprise resource planning (ERP)
platform
Integration, not functionality, of maintenance
system matters most
Design of enterprise resource planning (ERP)
system for a petroleum transportation
enterprise and its implementation
Scheduling production activities using project
planning tools
implementation
Through a glass, darkly - Enterprise resource
planning breakthrough and/or term problem?
What isn't an MES?
Adopting SAP at Siemens Power Corporation

Electronic Commerce
Flexible ERP-Plattform
2004
MSI
2004

Edition)
Razvrs?c?anje proizvodnih opravil z orodji za
vodenje projektov
2004

Systems
Control Engineering
1998
The changing role of information technology

in manufacturing
tool production
A controlled experiment to assess the benefits
of estimating with analogy and regression
models
databases
Using Web Services to Take the Angst Out of
Application Integration
systems
company
An enterprise model and the organisation of
ERP
Computer
1999
Concurrent Engineering-Research and

Applications
1999
Control Engineering
1999
1999
1999

2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
MSI
2004
2004

2004
2004
2004
2004
1998
1999
1999
2004
Anexo 4
Global Revistas
527
Ip W. H., Chen B., Lau H.

and Sunjing W.
528
Ip W. H., Lai C. L. and

Lau C. W.
529
530
531
Jones M. C. and Price R.

L.
Kelle E.
532
Kent J.
533
Knoell H. D., Kuehl L. W.

H., Kuehl R. W. A. and
Moreton R.
534
535
536

L., Mccary G. E. and
Leigh W.
Lashin G.
537
Lasserre F.
538
539
Leffler N. and Terwiesch

P.
540
Liang H. and Xue Y.
541
Liu M. Z., Xue H. X., Wei

D. F. and Huang H. J.
Liu Y., Zeng M. G. and
Tang D. P.
542
543
544
Lok J. J.
545
546
547
Maier C.
548
549
550
551
Maier C. A.
Mann P.
Mauldin E. G. and
Richtermeyer S. B.
Maxwell F.
552
Mcdermott T.
553
554
555
Mcginnis S. K., Pumphrey

L., Trimmer K. and
Wiggins C.
Merritt R.
Michel R.
556
557
Michel R.
Navas D.

objects
industry
technology
Exact Software touts productivity boost from
"manage by exception"
implementation approaches in terms of their
capability for business process optimization
Modelling uncertainty under a multi-echelon
ERP-controlled manufacturing system
outsourced IS development projects: A case
study
Integration and harmonization of research &
development processes as a basic requirement
for international collaboration
and location issues are crucial in the logistics
chain

Management
2004

Education
2004
2004

Computing
MSI
2004
MSI
2004

2004

Management
2004

2004
ABB Review
2004
ERP system based on BOX and feedforword

cost control
Coping with ERP-related contextual issues in
SMEs: A vendor's perspective
flexible ERP

2004

(Natural Science)
Management
2004
MSI
Information Systems
2004
2004
2004
Solutions
2004
Research in Healthcare Financial Management
2004

MSI
2004
2004
MSI
2004
2004

Assessment framework of information system
investment decision-making
MMS feeds production monitoring into your
ERP system
An analysis of ERP annual report disclosures
The promise of technology: Past, present and
future
A case study in IT innovation in a small, rural
community hospital
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-4-63
Anexo 4
Global Revistas
558
Navas D.
559
560
Navas D.
Nicolaou A.
561
564
565
Okrent M. D. and
Vokurka R. J.
Owens B.
Papst J. and Steldermann
U.
Paxton C.
Post W.
566
567
568
Raoul L.
Reid K.
Reimers K.
569
Sabogal J. and Tho?Lke J.
570
Saville N.
571
Lee T. C.
562
563
572
573
Larsen M. A. and Myers

M. D.
574
575

S. C.
576
Kim H. M.
577
578
579
Palaniswamy R. and Frank

T.
Peach M.
580
Harrold D.
581
582

Rao S. S.
583
Gupta A.
584
585
586
587
588
Teltumbde A.
Hoske M. T.
Coulianos N. and Maiden
A-4-64
performance
startup distributor
implementations
Warehouse management - Requirements and
solutions in the ERP environment
Building minds, not widgets: Technology for
the business of learning
GEARBOX (China) Ltd.: Will the company's
ERP system support its ambitious growth
strategy?
pharmaceutical industry: Extending software
applications from top floor to shop floor
streamlines compliant manufacturing
processes for pharmaceutical companies
The business case for real time integration of
MES systems in the paper industry
transformation of information technologies Lessons from the social shaping of IT
systems for manufacturing in a Danish
context
When success turns into failure: a packagedriven business process re-engineering project
in the financial services industry
Achieving integration on capital projects with
and lessons learned
software package
ERP systems
Enterprise anal controls companies converge
Enterprise integration requires understanding
the plant floor
Enterprise resource planning: business needs
and technologies
2004

Information Systems
2004
2004

2004
2004

IT Professional
2004
2004

JCT CoatingsTech
2004
2004
2004
2004
Paper Asia
2004
1999
1999
1999
2000
2000
Internet Research-Electronic Networking

Applications and Policy
2000
2000
2000
Control Engineering
2000
Control Engineering
2000

2000
2000
2000
2000

Management
Control Engineering
2000
2004
2000
2000
2000
Anexo 4
Global Revistas
589
590
N. A. M.
Belzarena P.
Markus M. L., Axline S.,
Petrie D. and Tanis C.
591
592

Scarbrough H. and Swan
J.
Schneider J., Britze J.,
Ebersbach A.,
Morgenstern I. and Puchta
M.
Davis D. J. and Mabert V.
A.
Upton D. M. and Mcafee
A. P.
Vallespir B. and Kleinhans
S.
Divakar K. J.
593
594
595
596
597
598
599
600
601
602
Sumner M.
Avital M. and
Vandenbosch B.
Houba I. H. G., Hartog R.
J. M., Top J. L., Beulens
A. J. M. and Van Berkel L.
N.
Stensrud E.
603
604
605
Nah F. F. H., Faja S. and

Cata T.
Attaran M.
Musselman K. J.
Miltenburg J.
606
Mintchell G. A.
607

Tantoush T.
Ng C. S. P.
608
609
610
611
Chiplunkar C.,
Chattopadhyay R. and
Deshmukh S. G.
Bannister F.
613
Grolik S., Stockheim T.,

Wendt O., Albayrak S. and
Fricke S.
B.
Mausey K.
614
Koch C.
615
Defosse M.
612
cultures
ERP: problems encountered and success
achieved
implementations in Ireland - towards smaller
and shorter ERP projects
innovation
Ingenieria Quimica
2000
2000
2000
2000
2000

modelling
Decision Sciences
2000

Management
2000

(IOCL) - from a service to an enterprise: a
case study
Risk factors in enterprise-wide/ERP projects
R & D Management
2000

2000
2000
2000
2001

2001
Control Engineering
2001

2001
2001
2001
2001

Power
2001

Management
2001
Modern Plastics
2001
Alternative approaches to effort prediction of

ERP projects
Characteristics of ERP software maintenance:
a multiple case study
MRP and JIT production planning problems
in enterprise resource planning systems
solutions
A decision framework for enterprise resource
planning maintenance and upgrade: A client
perspective
management model: a case of textile industry
from IT investments in public administration
Dispositive supply web coordination based
on multi agent systems
Emergent maintenance of ERP: new roles
and relationships
Enterprise asset management software comes
of age
politics?
2000
2001
2001
2001
2001
2001
A-4-65
Anexo 4
Global Revistas
616
Boykin R. F.
617
Koch C. and Buhl H.
618
Shtub A.
619
Harrold D.
620
Krumbholz M. and
Maiden N.
621
622
Gable G. G., Chan T. Z.

and Tan W. G.
Light B.
623
624
625
Heymann K. G.,
Polte W. and Wildpaner
H.
Panagiotidis P. and
Edwards J. S.
Huang S. M., Kwan I. S.
Y. and Hung Y. C.
626
627
628
Klenz B.
629
630
631
632
Hoske M. T.
Harrold D.
Murrey B.
633
Von Krogh G. and

Cusumano M. A.
Fleisch E. and Powell S.
G.
B.
Mandal P. and
Gunasekaran A.
Robertson N. and Perera
T.
Wiers V. C. S.
634
635
636
637
638
639
640
641
642
643
644
A-4-66

and Gemunden H. G.
Hong K. K. and Kim Y.
G.
Xu H. J., Nord J. H.,
Brown N. and Nord G. D.
Mccombs G. B. and
Sharifi M.
M.
Huang C. Y.
problem
manufacturing?
A framework for teaching and training in the
Enterprise Resource Planning (ERP) era
planning packages in different organisational
and national cultures
A multi-agent intelligent system for efficient
ERP maintenance
2001
2001
2001
Control Engineering
2001
Information Systems
2001

2001
2001
Stahl Und Eisen
2001

thinking discipline
user confidence
management systems
Standards, technologies propel batch control Saving time, boosting efficiency
2001
2001
Control Engineering
2001
2001
Control Engineering
Control Engineering
Chemical Processing
2001
2001
2001
2001

Adding decision support to workflow systems
by reusable standard software components

Electronic Commerce
2001

control

Economics
2002

Classifying the benefits of ERP systems in the
perspective
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002

diagnosing uncertainty in ERP environments
Distributed manufacturing execution systems:
2001
2001
2002
2002
Anexo 4
Global Revistas
645
646
Waarts E., Van

Everdingen Y. M. and
Van Hillegersberg J.
Stratman J. K. and Roth
A. V.
647
Al-Mashari M.
648
Kerbache L.
649

and Kumar U.
650

B. and Latour M. S.
651

and Kumar U.
and Chan T. Z.
Prazma V.
Beaumont M.
652
653
654
655
656
Gefen D. and Ridings C.

M.
657
Rajagopal P.
658

S. J.
Zhou X. G.
659
660
661
Yan H. S., Zhang X. D.

and Ma X. D.
662
Parush A., Hamm H. and

Shtub A.
663

Boudreau M. C.
Rose J.
Chang H. H.
664
665
666
667

T.
Wallstabe P.
668
Palaniswamy R. and Frank

T. G.
669
670
Bussler C.
A workflow perspective
2002
Decision Sciences
2002
2002
Interfaces
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
Investment in Enterprise Resource Planning:

adoption
Learning histories in simulation-based
teaching: the effects on self-learning and
transfer
Learning to implement enterprise systems: An
exploratory study of the dialectics of change
2002
2002
2002
2002
2002
2002
manufacturing systems: an international study
search facilities
Operating data - Experiencis and strategies
architecture: Implementation and
performance
and conceptual modeling - A research agenda
2002
2002
2002
2002
2002
Sigmod Record
2002

competence constructs: Two-stage multi-item
scale development and validation
Enterprise resource planning (ERP) systems:
a research agenda
adoption process: a survey of Canadian
organizations
marketing processes - A prescriptive overview
ERP systems implementation: Best practices
in Canadian government organizations
taxonomy
ExPlanTech: applying multi-agent systems in
production planning
integration
user evaluation of Customer Relationship
planning (ERP) systems and development of
a research model
Intangible benefits valuation in ERP projects
A-4-67
Anexo 4
Global Revistas
671
Legare T. L.
672
Seewald N.
673
Gattiker T. F. and
Goodhue D. L.
674
683
Ragowsky A. and Somers

T. M.
Niemann H., Hasselbring
W., Wendt T., Winter A.
and Meierhofer M.
Yen D. C., Chou D. C.
and Chang J.
Ahituv N., Neumann S.
and Zviran M.
Lee J. M., Chen R. C. W.,
Chen I. and Chung C. H.
R.
Siau K. and Messersmith
J.
Chiplunkar C., Deshmukh
S. G. and Chattopadhyay
R.
Gao J. X., Aziz H.,
Cheung W. M.
684
Sommer R. A.
685
Somers T. M., Nelson K.

and Karimi J.
686
Kimms A.
687
Holsapple C. W. and Sena

M. P.
Kim D. W.
675
676
677
678
679
680
681
682
688
689
690
Sarkis J. and Gunasekaran

A.
Shi J. J. S. and Halpin D.
W.
691
692
693
694
Al-Mashari M., AlMudimigh A. and Zairi M.

Stevens C. P.
695
Jacobs F. R. and Bendoly

E.
696
Hooper V.
697
Umble E. J., Haft R. R.
A-4-68
architectures
The role of organizational factors in realizing
ERP benefits
Software - Enterprise resource planning tops
processes: an empirical study of impacts of
at the local level
Special section: Enterprise Resource Planning
2002
Chemical Week
2002
2002
2002
Strategies for coupling enterprise application

systems in hospitals
2002
A synergic analysis for Web-based enterprise

A system development methodology for ERP
systems
Support System
Technology for human sources management:
Seven questions and answers
university using the innovation strategy model
reengineering
2002
2002
2002
2002

Interaction
2003

Manufacturing
2003
2003
2003
Decision Sciences
2003
2003

Interaction
2003
Marketing Letters
2003
2003

Management-Asce
2003
2003
2003
2003
Electronic Library
2003
2003

management
outsourcing
computing satisfaction instrument:
approach
systems
Development of a resource planning system
for compound semiconductor wafer
manufacturing
of innovations
analysis
business management
Enterprise resource planning: A taxonomy of
critical factors
resources
research
Enterprise resource planning: Implementation
2003
2003
2003
Anexo 4
Global Revistas
698
699
700
701
702
703
704
and Umble M. M.
Venkataramanan M.
Barker T. and Frolick M.
N.
Nah F. F. H., Zuckweiler
K. M. and Lau J. L. S.
Dori D.
Anussornnitisarn P. and
Nof S. Y.
De Vaujany F. X.
and Procter R.
705
706

M.
Stensrud E. and Myrtveit
I.
P., Yucesan E. and Van
Wassenhove L. N.
707
708
709
710

K. G.
711
Rutner S. M., Gibson B. J.

and Williams S. R.
712
Haines M. N. and
Goodhue D. L.
713
Muscatello J. R., Small M.

H. and Chen I. J.
714
Schniederjans M. J. and
Kim G. C.
715
Duplaga E. A. and Astani

M.
A.
716
717
718
719
720
721

A.
Fleisch E., Oesterle H.

and Powell S.
Nah F. F. H.
procedures and critical success factors

2003
2003

Officers' perceptions of critical success
factors

Interaction
2003
Information Systems
2003
e-Work: the challenge of the next generation

ERP systems
Fitting standard software packages to nonstandard organizations: The 'biography' of an
enterprise-wide system
projects
A holistic approach to diagnose uncertainty in
ERP-controlled manufacturing shop floor
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003

Science
2003
2003
Transportation Research Part E-Logistics and

Transportation Review
2003

Interaction
2003

2003

2003
2003
2003
2003
2003
2004

Electronic Commerce
Interaction
2004

The impact of organization size on enterprise
resource planning (ERP) implementations in
the US manufacturing sector
Empirical evidence from manufacturing firms
implementations
manufacturing firms
systems with total quality control and
business process reengineering - Survey
results
Selection of management accounting systems
in Just-In-Time and Theory of Constraintsbased manufacturing
ERP software
perceived ease of use to end-user satisfaction
with enterprise resource planning (ERP)
systems
planning systems
Management, social, & organizational issues Introduction
2003
A-4-69
Anexo 4
Global Revistas
722
Grant G. G.
723
724
Spathis C. and
Constantinides S.
725
726
727
Frank L.
728
Huang S. M., Chang I. C.,

Li S. H. and Lin M. T.
S.
729
730
731

M.
732
Schmid H.
733
734
Varman R. and
Chakrabarti M.
M.
735
736
Loh T. C. and Koh S. C.

L.
737
Gayialis S. P. and
Tatsiopoulos I. P.
Razi M. A., Kurtulus I.
and Smith C. H.
738
739
740
Yusuf Y., Gunasekaran A.

and Abthorpe M. S.
741
Siau K.
742
743
745
Van Merode G. G.,

Groothuis S. and Hasman
A.
Gupta O., Priyadarshini
K., Massoud S. and
Agrawal S. K.
Han S. W.
746
Bendoly E. and Jacobs F.
744
A-4-70

management
Using a case study to test the role of three key
social enablers in ERP implementation
resources planning
competitive priorities of manufacturing firms:
An exploratory study
practice' ERP packages and diverse epistemic
cultures in a university context
impacts of the presence and strategic timing
of ERP on B2B e-commerce technology
efficiencies
moulding operations
cooperative
advanced innovationoriented projects: lessons
from ERP
resource planning implementation in smalland medium-sized enterprises
Development and evaluation of an inventory
model for low-demand spare parts
strategic shifts over time: a critical
implementation
Rolls-Royce
Enterprise resource planning and the price of
efficiency: The trade off between business
efficiency and the innovative capability of
firms
2003
2003
2003
2003

Economics
2004
2004
2004
2004

Science
2004
Technovation
2004
2004
2004
2004
Technovation
2004
2004
2004

Engineering-Theory Applications and Practice
2004

Economics
2004
2004
2004
2004
Enterprise resource planning: a case of a

blood bank
2004

assessment

Manufacturing
2004
2004
2004
Anexo 4
Global Revistas
747
748
749
R.
Daneva M.
Fisher D. M., Fisher S. A.,
Kiang M. Y. and Chi R. T.
Patig S.
750
Amoako-Gyampah K. and
Salam A. F.
751
752
Luo W. H. and Strong D.

M.
753
754
Bajwa D. S., Garcia J. E.

and Mooney T.
755
Moon Y. B.
756
757
758
Okrent M. D. and
Vokurka R.
and Weijters Ajmm
Fulford R. and Love P. E.
D.
Lee S., Arif A. U. and Jang
H.
Abdinnour-Helm S.
K. G.
759
760
761
762
763
764
765
766
Gulledge T. R. and
Sommer R. A.
Verwijmeren M.
767
Beard J. W. and Sumner

M.
768
Ko D. G., Kirsch L. J. and

King W. R.
769
Ioannou G. and
Papadoyiannis C.
Huang S. M., Chen H. G.,
Hung Y. C. and Ku C. Y.
770
771
772

L., Mccray G. E. and
Leigh W.
Gattiker T. F. and
Goodhue D. L.
Lessons learned
Ieee Software
2004
2004

environment
and marketing
analysis course
An integrative framework for the assimilation
of enterprise resource planning systems:
Phases, antecedents, and outcomes
University
Planning and scheduling in supply chains: an
overview of issues in practice
Pricing and lot-sizing for a deteriorating item
in a periodic review inventory system with
shortages
implementations
2004
2004

Management
2004

Education
2004
2004

Education
2004
2004
2004
2004

Quantified benefit of implementing enterprise
resource planning through process simulation
Splitting the sap instance: Lessons on scope
and business processes
chain management
era: viewing ERP systems from the resourcebased perspective
implementations
Theory of constraints-based methodology for
effective ERP implementations
company
study
benefits of ERP through organizational.
2004
2004

Management
2004
2004
2004
2004
2004
2004
Mis Quarterly
2005
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-4-71
Anexo 4
Global Revistas
773
774
Huang M. H., Wang Y. C.,

Yu S. T. and Chiu C. C.
Gefen D.
775

and Overend J. D.
776
Wei C. C., Chien C. F. and

Wang M. J. J.
Dori D.
777
778
779
Madapusi A. and D'souza

D.
Yu C. S.
780

and Kong S. C. W.
781

Legner C.
782
Millet P. A.
Wang C. B., Chen T. Y.,
Chen Y. M. and Chu H. C.
Wu J. H., Wang Y. M. and
Lu I. Y.
Nandhakumar J., Rossi M.
and Talvinen J.
Burn J. and Ash C.
783
784
785
786
787
Holsapple C. W., Wang Y.

M. and Wu J. H.
788
Boudreau M. C. and
Robey D.
789
790
791
792
793
794
795
Holsapple C. W. and Sena

M. P.
Xue Y. J., Liang H. G.,
Boulton W. R. and Snyder
C. A.
Dechow N. and
Mouritsen J.
Caux C.
Granebring A. and Revay
P.
Mcadam R. and Galloway
A.
796
797
Lam W.
798
Wang C., Xu L., Liu X.
A-4-72

information goods: an economic analysis
factors (CSFs)
selection
approach
strategies
order management
A classification for better use of ERP systems
2004
2004

Economics
2005

Economics
2005
2005
2005
2005

Management
2005
2005
2005

Management
2005
2005

Interaction
2005
2005
2005
2005


Economics
2005

integration
organisational innovation: a management
perspective
process integration
case-study: Seamless mortgage processing at
Harmond Bank
2005
2005
Kybernetes
2005
2005
2005
2005
2005

enterprise systems
An empirical study on ERP-driven innovation
in Taiwan
implementation
A dynamic model of e-business strategies for
ERP enabled organisations
fitness factors in enterprise resource planning
success
Enacting integrated information technology:
A human agency perspective
2005
2005
Anexo 4
Global Revistas
799
and Qin X.
Bendoly E. and
Schoenherr T.
800
Ho C. J.
801
802

S.
Huang X. Y.
Ward J., Hemingway C.
and Daniel E.
803
804
805
Falk M.
806
Light B.
807
808
809
Sharif A. M., Irani Z. and

Love P. E. D.
A., Weston R. H., Aguirre
O. and Grabot B.
Hwang Y. J.
810
811
812
Bergstrom M. and Stehn

L.
813
Lim E. T. K., Pan S. L.

and Tan C. W.
814
Gosain S., Lee Z. and Kim

Y.
815
Newman M. and Westrup

C.
Swanson E. B. and Wang
P.
Lam W.
816
817
818
Derks W. W. C. and
Weston R. H.
819
Anderson B. B., Hansen J.

V., Lowry P. B. and
Summers S. L.
Zviran M., Pliskin N. and
Levin R.
Lea B. R., Gupta M. C.
and Yu W. B.
820
821
822

benefits - Implications for B2B eprocurement
Examining dampening effects for alternative
dampening procedures to cope with system
nervousness
study
empirical study
implementation
productivity gains
Integrating ERP using EAI: a model for post
hoc evaluation
uncertainty avoidance, intrinsic motivation,
change process
Managing user acceptance towards enterprise
resource planning (ERP) systems understanding the dissonance between user
expectations and managerial policies
application integration: a case-driven analysis
assurance
framework

2005
2005
2005
2005

Economics
2005
2005
Technovation
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005

Economics
2005
2005
2005
2005
2005
2005

Engineers Part B-Journal of Engineering
Manufacture
2005
2005
Technovation
2005
2005
2005
A-4-73
Anexo 4
Global Revistas
823
Chapman C. S.
824
Barki H. and Pinsonneault

A.
Dowlatshahi S.
825
826
827
828
829

Joseph D. A. and
Cotteleer M. J.
Grabot B. and BottaGenoulaz V.
831
Kohn W., Brayman V. and

Littleton J.
Oliver D., Whymark G.
and Romm C.
Puschmann T.
832
833

T.
Wei H. L., Wang E. T. G.
and Ju P. H.
830
834
835
836

Akanle O. M.
Gattiker T. F. and
Goodhue D. L.
837
Ferratt T. W., Ahire S. and

De P.
838

Caux C.
Ou-Yang C. and Chang
M. J.
839
840
841
842
843
844
Li Z., Chaudhry S. S. and

Zhao S.
Nah F. F. H. and Delgado
S.
Sommer R. A.
Shepherd C.
845

Zhan D. C.
846
King S. F. and Burgess T.

F.
Lall V. and Teyarachakul
S.
847
848
A-4-74
Mielke A.

implementation: a case-study approach
system deployment
2005
2005
2005

2005
Special issue on enterprise resource planning

(ERP) systems
optimization
RFID sensory data
Researching ERP adoption: an internet-based
grounded theory approach
chains
Team composition and learning behaviors in
cross-functional teams
A 'time-space odyssey': management control
change of ERP implementation: a stage view
of process analysis
2005

Economics
2005
Iie Transactions
2005
2005
Supply Chain Management-an International

Journal
2005
2005
2005
2006
Mis Quarterly
2005
Interfaces
2006

Manufacturing
2006
2006
2006
2006

Psychology
2006
2006

Management
2006
2006

Understanding the impact of interdependence
and differentiation on plant-level outcomes
implementations
Advanced planning and scheduling systems in
commercial bank
management capacity
Critical success factors for enterprise resource
planning implementation and upgrade
software
Constructing enterprise resource planning: A
thoroughgoing interpretivist perspective on
Component reuse based agile reconfiguration
for Enterprise Resource Planning (ERP)
systems in manufacturing enterprises
Enterprise Resource Planning (ERP) System
selection: A Data Envelopment Anaysis
(DEA) approach
transaction systems
2005
2006
2006
2006
Anexo 4
Global Revistas
849

J. H. F.
850
El Amrani R., Rowe F.

and Geffroy-Maronnat B.
851
Shih Y. Y.
852
Grant D., Harley B. and

Wright C.
853
Yang S. M., Ahn B. and

Seo K. K.
Chen J. M., Chen L. T.
and Leu J. D.
854
855
856

G., Wang H. and Zhang S.
Y.
857
Yang T. S., Huang H. J.

and Chaudhry S.
858
Peslak A. R.
859
Lin H. Y., Hsu P. Y. and

Ting P. H.
Ranganathan C. and
Brown C. V.
860
861
862

and Jiang J. J.
P.
863
Dery K., Hall R. and

Wailes N.
864
Koh S. C. L., Simpson M.,

Padmore J., Dimitriadis N.
and Misopoulos F.
Kositanurit B.,
Ngwenyama O. and OseiBryson K. M.
865
866
Jones M. C., Cline M. and

Ryan S.
867

and Wu C. L.
868
869
870
871
Lengnick-Hall M. L.
Grant D., Hall R., Wailes
N. and Wright C.
Batenburg R. and
Schouteten R.

system quality
ERP in the minds of supervisors - Joint roles
2006
2006
2006
2006

Or Spectrum
2006

2006

perspective
firms: Toward an understanding of influential
ERP project variables
technologies: A decision model for high-level
consideration of strategic and operational
issues
Technovation
2006
2006
2006

2006
2006

2006
2006
2006

environment: an analysis using multiple
framework
planning in China
Impact of information technology integration
and lean/just-in-time practices on lead-time
performance
advantage
planning systems
First organise, then automate: a modern
teamworking
2006
2006
Technovation
2006
Decision Sciences
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-4-75
Anexo 4
Global Revistas
872
873
874
875
876
877
878

Gemoets L. A., Almonte
D. and Montoya T. H.
Wang E. T. G., Ying T.
C., Jiang J. J. and Klein G.
Chen A. N. K., Goes P.
B., Gupta A. and Marsden
J. R.
Xu L. D., Wang C. G.,
Luo X. C. and Shi Z. Z.
Tsamantanis V. and
Kogetsidis H.
Gunasekaran A., Ngai E.
W. T. and Mcgaughey R.
E.
879

Nieuwland A.
880
881
Koh S. C. L. and
Gunasekaran A.
Li Y., Liao X. W. and Lei
H. Z.
Riezebos J.
882
883
884
885
886
887
888
Millet P. A.
and Simpson M.
Brown A. S.
Cagliano R., Caniato F.

and Spina G.
889

890
891
Segerstedt A.
892
Cotteleer M. J. and
Bendoly E.
893
Ingvaldsen J. E. and Gulla

J. A.
894
895
896
A-4-76
Panayiotou N. A., Gayialis

S. P. and Tatsiopoulos I.
P.
Stix V.

ERP system: Lessons learned from the city of
El Paso
Group cohesion in organizational innovation:
An empirical examination of ERP
implementation
2006
2006
2006
Integrating knowledge management and ERP

in enterprise information systems
industry
applications
scheduling
Integrated development and maintenance for
the release, delivery, deployment, and
customization of product software: a case
implementation
2006
2006
2006

2006
2006
2006
2006

Economics
Economics
Manufacturing
2006

2006
2006

2006
Mis Quarterly
2006
2006
Relative importance of evaluation criteria for

enterprise systems: a conjoint study
Re-engineering of the forecasting process in a
Greek wood-processing company
2006
2006

system investments
2006
An investigation into the use of ERP systems

in the service sector
An investigation of the value of becoming an
extended enterprise
resource planning has always had a hard time
bridging the gap between corporate offices
and the factory floor. Here's why
The linkage between supply chain integration
and manufacturing improvement programmes
A knowledge warehouse system for enterprise
Model based interpretation of survey data: A
case study of enterprise resource planning
implementations
view
2006
2006
2006
2006
2006
2006
Anexo 4
Global Revistas
897
Schwarz G. M.
898
Lin W. T., Chen S. C., Lin

M. Y. and Wu H. H.
R. J.
Dobson G. and Pinker E.
J.
Chang H. H.
899
900
901
902
903
904

Babaian T.
Elbanna A. R.
905
Srivardhana T. and
Pawlowski S. D.
906
Ahn B. S. and Choi S. H.
907
Gattiker T. F.
908
Jacobs F. R. and Weston

F. C.
Woodside J.
909
910
Liang H. G., Saraf N., Hu

Q. and Xue Y. J.
911
Nocera J. A., Dunckley L.

and Sharp H.
912
Dery K., Grant D., Harley

B. and Wright C.
913
Parush A., Hod A. and

Shtub A.
914
Hendricks K. B., Singhal

V. R. and Stratman J. K.
915
Oztemel E. and Polat T.

K.
Choi D. H., Kim J. and
Kim S. H.
Bowman Ian
Donaghey Tim
916
917
918
919
923
924
Ash Raymond H. and

Chappell David A.
Anon
Anon
Wylie Lee and Knutton
Peter
Wolfenden John
Amoako-Gyampah K.
925
Ho C. J.
920
921
922

change
A study on performance of introducing ERP
to semiconductor related industries in Taiwan
2006

2006
Iie Transactions
2006

technology know-how
The validity of the improvisation argument in
the implementation of rigid technology: the
case of ERP systems
and the manufacturing-marketing interface:
an information-processing theory view
Enterprise resource planning (ERP) - A brief
history
EDI and ERP: A Real-Time Framework for
HealthCare Data Exchange
Assimilation of enterprise systems: The effect
of institutional pressures and the mediating
role of top management
An approach to the evaluation of usefulness
as a social construct using technological
frames
agenda
learning system: The flow theory perspective
Management Science
2006
2006
2006
2006
2007
2007
2007
2007
2007
Mis Quarterly
2007

Interaction
2007
2006
2007
2007
2007

Studies
Chilton's I&CS
2007
InTech
1995


1995
1995
1994
ERP implementation
Measuring system performance of an ERP-
1994
2007
2007
2006
1995
1995
A-4-77
Anexo 4
Global Revistas
926
927
928
Ayag Z. and Ozdemir R.

G.
Cai T. X.
Gunasekaran A. and Ngai
E. W. T.
Lee S. M., Lee Z. and Lee
J.
929
930
931
932
933
934
935
936
937
938
939
940
941
Navas Deb and Breeze

Beau
Morris Bryn
Michel Roberto
Mintchell Gary A.
Michel Roberto
Hantikainen Rauli
Bowman Ian
Tyring Nels
Bradford M.
Gripman Tom
942
943
944
Hill John A.
Jayaraman S.
Kappelhoff Ralph
945
946
947
Michel Roberto
Michel Roberto
Palframan Dianne
948
949
950
951
Parker Kevin
Seeley Robert S.
Sowman Colin
Strothman Jim
952
Wiklund Tomas
953
Anon
954
Baker A. D.
955
956
957
958
959
960
Baum David W.
Bond Andrew
Booty Frank
Bradford Mark
Cooper Chris
Crowl Thomas E.
961
Dalton Bob
962
Galasso Jay
963
964
Gregory Annie
A-4-78
based supply chain

viewpoint of the ERP to produce a viable IS
in the organization
Implementation approach of ERP with mass
customization
An intelligent multi-constraint finite capacitybased lot release system for semiconductor
backend assembly environment
manufacturing
adoption and use of integrated information
systems
Scientific-Atlanta integrates its global supply
chain and ensures accurate shipments
New speed limits
Is faster better?
Re-engineering information access & analysis
Leaping the barrier
management systems
elements
Reinvention reigns
Whatever it takes
business
Big, bigger, best
Computer control
help
Integrated ERP systems in the papermaking
industry
business?
A Survey of Factory Control Algorithms That
Can Be Implemented in a Multi-Agent
Heterarchy: Dispatching, Scheduling, and Pull
Future of selling
Integrated information systems model creates
new challenges
Analysis Technique for Enterprise Resource
Planning
2007

Manufacturing
2007

Manufacturing
2007
2007
2007
ID Systems
1999

Control Engineering
World Cement
IIE Solutions
1999
1999
1999
1999
1995
1996
1996
1997
1997
InTech
ISA Transactions
1997
1997
1997
1997
1997
1997
Motor Ship
InTech
1997
1997
1997
1997
Paper Asia
1997
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
Pulp and Paper
1998

NTT R and D
1998
1998
2007
1998
Anexo 4
Global Revistas
965
966
967
Michel Roberto
Michel Roberto
Mori M., Ogawa Y.,
Maeda M. and Kaku T.
968
969
Morley Dick
Lee T. C.
970
971
972
973
974
975
Ouellette Todd
Owen Jean V.
Kim C. S., Park S. J., Baik
J. M. and Lee C. H.
Parker Kevin
Sadowski Randy
Smith Duncan
976
977
978
979
Taylor Jay
Tinham Brian
Weil Marty
Wilson J. D.
980
981
Anon
Anon
982
Anon
983
984
985
Anon
Anon
Anon
986
Anon
987
Anon
988
Anon
989
990
Anon
Ayyar Anand
991
Boyd Ken

manufacturing
992
993
Boyles Chuck
Brandl Dennis
994
Braunstein Janet
995
Buckhout Scott, Frey

Edward and Nemec Jr
Joseph
Burman Richard
Chalmers Raymond E.
Chalmers Raymond E.
Chowdhury J.
Clarkson Mark

manufacturing
promise
996
997
998
999
1000
1001
1002
1003


pyramid
Break it to fix it
system
manufacturing
Gensym joins Honeywell Hi-Spec Solutions'
Team Uniformance
craft alive
monitoring
production
integration
connectivity
Integrating Internet Commerce with back-end
business systems
Face the customer
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
1998
IIE Solutions
IIE Solutions
1998
1998
1998
GIS World
1998
1998
1998
1998

1999
1999

Industries)
1999
1999

Technology
Oil and Gas Journal
1999
Chemical Processing
I and CS Instrumentation and Control Systems
1999
1999
1999
1999

1999
1999
1999
1999
1999
Hitachi Review
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
A-4-79
Anexo 4
Global Revistas
1004
Toughen up
1009
Donaldson D. and Mayes

M.
Dwyer John
Dwyer John
Ekberg Brandon
Erengu?C S. S., Simpson
N. C. and Vakharia A. J.
Fadum Ole
1010
1011
1012
1013
1014
Ferman John E.
Gregory Annie
Gulbrandsen Tom W.
Hare David
Harkins B. and Antanies J.
1015
1016
1017
1018
Hill Jr Sidney
Hill Jr Sidney
Hogarth Sharon
1019
Homem-De-Mello T.,
Shapiro A. and Spearman
M. L.
Jennings R.

Succeeding with ERP
Integrated information management system:
Turning knowledge into profit
Bona fide fit?
implementation
1005
1006
1007
1008
1020
1021
1022
1023
1024
1025
1026
Jones Rod and Kruse

Guenther
Kelly T. and Clarke D.
Klenz Bradley W.
1027
Kochan Anna
Kochan Anna
Koukal Claus-Ekkehard
and Stellmach Dieter
Lail Paul W.
1028
1029
1030
1031
1032
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
Mainwaring Jon
1033
1034
1035
Mann Paul
Mann Paul
Maxwell Ken
1036
1037
1038
Mazur Lynn
Mckee R.
Meyer Bertrand and
Mingins Christine
Michel Roberto
Michel Roberto
Schmid H.
1039
1040
1041
1042
1043
Schuster E. W., Scharfeld

T. A., Kar P., Brock D. L.
and Allen S. J.
Seewald N.
1044
Siau K. and Tian Y.
1045
A-4-80
Healthcare informatics : the business magazine

for information and communication systems
1999

Industries)
Industries)
IEEE Software
1999
Management Science
1999

the ERP revolution
1999
1999
Going live with ERP

Quality data warehouse: Serving the analytical
needs of the manufacturing enterprise
yet
APS options abound
Executive study assesses current state of ERP
in paper industry
Time is money
Component-based development: From buzz
to spark
moulding operation
Pharmaceutical Visions
1999
1999

1999
1999
1999
Pulp and Paper
1999

1999
1999
1999
1999
1999
Pulp and Paper
1999
1999
1999
Canadian Apparel
Computer
1999
1999
1999
vernetzt
Cutter IT Journal
1999
1999
2004

Chemical Week
2004
2004
2004

Whither workflow? A PDM or ERP paradigm
Integrated production/distribution planning
in supply chains: An invited review
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
1999
2004
Anexo 4
Global Revistas
1046
1047
Stevens T.
Stowasser S.
1048
1049
1050
Sullivan E.
Tait N.
1051
1052
1053
1054
1055
1056
1057
1058
1059
1060
1061
1062
Tao Y. H., Hong T. P. and

Sun S. I.
Thilmany J.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
1063
1064
Tinham B.
Trebilcock B.
1065
1066
Trebilcock B.
Tu?Retken O. and
Demiro?Rs O.
1067
Van Arnum P.
1068
Van Arnum P.
1069
Van Arnum P.
1070

and Weijters A. J. M. M.
M.
1071
1072
1073
1074
1075
1076
1077
1078
1079
1080
Wu S. L., Xue H. X. and

Wei D. F.
Zhan P. Z. and Liao W.
H.
Zhou X., Wang Y., Lou Z.
and Ruan X.
Allen J. P.
Amrhein B. and Alshuth
R.
Arif M., Kulonda D.,
Jones J. and Proctor M.
Baer T.
1081
Bakry A. H. and Bakry S.

H.
Bartholomew D.
1082
1083
Bartholomew D.
Becker A.

engineering area
Architecture and key technology for business
process management
An XML implementation process model for
The automotive experience of supplier portals
successes
suppliers
Duking it out
People capability maturity model and human
resource management systems: Do they
benefit each other?
Information insights: Managing for change a
model for chemical companies
A view from a vendor: PeopleSoft: ERP giant
targets demand-driven and lean
manufacturing
Industry Week
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004

2004
2004

2004
2004
2004
2004
2004
2004

advanced innovation-oriented projects:
Lessons from ERP
Business process-driven componentization of
ERP
ERP application
Study on agile manufacturing technology and
its system development for die and mold
Enterprise information systems: Technology
first or process first?
What manufacturers can teach IT
companies
Enterprise resource planning: A review and a
STOPE view
Leaders supporting growth with it but are
finding ways to do more with less
Technovation
2004

Jixie Gongcheng Xuebao/Chinese Journal of
2004
2005

2005
2005
International Journal of Network Management
2005
Industry Week
2005
Industry Week
2005
2005
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2005
2005
A-4-81
Anexo 4
Global Revistas
1084
1085
1086
Bendoly E. and
Schoenherr T.
Bendy A.
Benes J.
1087

L.
1088

L.
1089
Biehl M.
1090
1092

S.
Botta-Genoulaz V., Millet
P. A. and Grabot B.
Brazel J. F.
1093
1094
1095
Buonanno G., Faverio P.,

Pigni F., Ravarini A.,
Sciuto D. and Tagliavini
M.
Cadili S. and Whitley E. A.
1096
Caruso D.
1097
1098
Caruso D.
Challener C.
1099
Chand D., Hachey G.,

Hunton J., Owhoso V.
and Vasudevan S.
Chou D. C., Tripuramallu
H. B. and Chou A. Y.
W. H.
Clarke C.
Cutler T. R.
Davis B.
De Bu?Rca S., Fynes B.
and Marshall D.
Deboutte G.
1091
1100
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
1111
Dececco G. J.
Benjamin P. C.
Deng H. and Du J.
Dillard J. F., Ruchala L.
and Yuthas K.
Ding X. H., Tang R. Z.
and Cheng Y. D.
1112
Duan G. J., Sun F. and

Tang X. Q.
1113
Edwards H. M. and
Humphries L. P.
Essex D.
Fraser J.
1114
1115
A-4-82

benefits: Implications for B2B e-procurement
Manufacturing pays the bills, but shipping
keeps the customers
Sweden
change process
functionality: The case of ERP systems versus
electronic marketplaces

American Machinist
2005
2005

Economics
2005

Management
2005
2005
A survey on the recent research literature on

ERP systems
A measure of perceived auditor ERP systems
expertise: Development, assessment, and uses
Sarbanes-Oxley
comparative analysis between SMEs and large
companies
2005
2005

Security
Management
2005
2005
2005

JCT CoatingsTech
2005
2005
2005

Security
2005
Engineer
Machine Design
Management
2005
2005
2005
2005

Information Systems
2005
2005

2005
2005

ERP systems
manufacturers
Taking the long view on supply chain strategy
coatings
systems
Leaner times
Integrated ERP/CAD shines for ETOs
Software file. Panorama. A plural offer in the
service of production
physical manifestation of administrative evil
Negotiation approach of quality requirements
conflicts for enterprise resource planning
ERP
Change management of people & technology
in an ERP implementation
High maintenance
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
Anexo 4
Global Revistas
1116
1117
1118
1119
1120
1121
Gao X. W., Liu W. H. and

Wang T.
Gargeya V. B. and Brady
C.
Gefen D. and Ragowsky
A.
1126

Gort A.
Granebring A. and
Re?Vay P.
Gregory A.
Gulledge T. R. and
Sommer R. A.
Guo S. D., Zhao X. G.
and Xiao Y. Q.
Guo X. J., Wang T. Y.,
Qin X. D., Wang C. E.
and Li H. Y.
Hao G. and Wu G. Y.
1127
Hao G. and Wu G. Y.
1128
Hebert D.
1129
1130
Heinrichs W.
Hjelmgren D.
1131
Hoffman K.
1132
1133
Hwang J.
Hwang Y.
1134
Hwang Y. and Leitch R.

A.
James T.
Kim E. H.
1122
1123
1124
1125
1135
1136
1137
Jiang F., Wang K., Song

M. and Song J. D.
1138
1139
1140
Johns D.
Johnston A. T.
1141
Jones M. C.
1142
1143
1144
Karlson G.
King W. R.
M.
Laframboise K. and Reyes
F.
1145
1146
1147
1148
Le Loarne S.
may be justified
CIMS-based R&D of supply system for iron
and steel industry
Success and failure factors of adopting SAP in
ERP system implementation
benefits of an ERP system in manufacturing
firms
Study on the construction of the collaborative
commerce based ERP II system
Research on J2EE-based enterprise integrated
platform and application system for electric
equipment enterprise
solution?
Do it anywhere
quality
successful BPR
Development of integrated materials database
system for plant facilities maintenance &
optimization
implementation
Research on key technologies of ERP based
on model-driven and process-configuration
standards
Is your IT department an enabler or a hurdle?
chain structure
communications

2005
2005
Industry Week
Kybernetes
2005
2005
2005

Learning
2005
2005

2005

Hogskola
2005
2005
Taiwan Review
2005
2005
IT Professional
2005
Key Engineering Materials
2005
2005

Telecommunications
2005
2005
Solutions
Management
2005
2005
2005

2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-4-83
Anexo 4
Global Revistas
1149
Lin T.
1150
Liu B.
1151
Liu X. B., Liu C. Y., Ma Y.

and Meng Q. N.
Madu C. N.
1152
1153
1154
1155
1156
Marnewick C. and
Labuschagne L.
1157
Massey I.
Matolcsy Z. P., Booth P.
and Wieder B.
Maurno D. A.
1158
Mcgowan J. E.
1159
1160
1161
Mcleod S.
Metaxiotis K.,
Zafeiropoulos I.,
Nikolinakou K. and
Psarras J.
Michel R.
1162
Michel R.
1163
Michel R.
1164
Michel R.
1165
1166
Michel R.
Mller C.
1167

Previtali P.
Fukuda Y.
1168
1169
Motwani J., Akbulut A. Y.

and Nidumolu V.
1170
Motwani J., Subramanian

R. and Gopalakrishna P.
1171
1172
Mullin R.
Naitove M. H.
1173
1174
1175
1176
O'neill J.
Oppong S. A., Yen D. C.
and Merhout J. W.
Pancucci D.
Pancucci D.
1177
1178
1179
Parry G.
Pertta H.
Portougal V.
1180
Pozzebon M. and
A-4-84
back?
Application of ERP in the production control
of rubber and plastics product
based on MES
planning (ERP)
Managing need-oriented upkeep: Integration
of a maintenance module into an enterprise
resource planning (ERP) system enables
successful planning
Regulatory compliance is a good business
practice
Enterprise vendors get boost from small
buyers, strategic add-ons
procedure
ERP vendors scramble to sign up midmarket
VARs
Best practices make perfect: Establish a core
infrastructure; build better processes around it
UGS partners with HP, Capgemini to bolster
PLM clout
Uptime gets a lift
A study on renewal service for facility control
of manufacturing systems
manufacturer
four case studies
Latest enterprise software features enhanced
Modern ERP hosting models should catch on
e-revolution
Counting the cost
ERP implementation for Production Planning
at EA Cakes Ltd

Engineering
Systems
International Journal of Quality and Reliability
Management
Security
Integration eines Instandhaltungsmoduls in ein
ERP-System ermo?glicht erfolgreiche Planung
2005

2005
2005
2005
2005
Chemical Processing
Security
2005
2005
2005
2005
2005
2005

Management
2005
2005

2005
2005

Plastics Technology
2005
2005

2005
2005

2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
Anexo 4
Global Revistas
Pinsonneault A.
1181
1182
1184
1185
Quan J., Hu Q. and Wang

X.
T.
Quinn P.
Rantala L. and Hilmola O.
1186
1187
1188
Rao G. S.
Ropchock P.
1189
1191
Schmid S., Bogen J. and

Gronau N.
Schmidha?User A. and
Teinach-Zavelstein B.
Schreck A.
1192
Scott J. E.
1193
1194
Seewald N.
Seewald N.
1195
Sharp K. R.
1196
Shiang W. J. and Ho M. Y.
1197
Shivaprakash A. V. and
D'souza D.
Spera J.
Tang W., Yi H., Xing Y.
and Ni Z.
1183
1190
1198
1199
1200
1201

and Duguay C. R.
Temnova N. K.
1202
Tinham B.
1203
1204
1205
1206
1207
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
1208
Tinham B.
1209
1210
1211
Tinham B.
Tinham B.
Tinham B.
1212
Tinham B.
1213
Tinham B.

chains
A 'time' space odyssey': Management control
From manual to automated purchasing: Case:
Middle-sized telecom electronics
manufacturing unit
warehousing
Creation of knowledge management tools for
complicated business ERP-systems
Professional controlling in production of a
wide variety of products
cleaning agents
suites
An interactive tool based on XML technology
for data exchange between heterogeneous
ERP systems
Complex approach to the control of business
processes on the basis of the ERP system
concept
Streamlining operations from quote to
delivery
Smurfit seals deals with SME ERP
Rising to the challenge
Integrated business is key to success
Pulling together for power planning
system
What to watch for when: Yoy're shortlisting
suppliers
How to turn a nightmare into a dream ticket
cons
Making the right connections cuts inventory
in half
2005
2005
2005

2005
2005

American Machinist
Management
2005
2005
2005
Aufbau einer Wissensorganisation fu?r den

Betrieb komplexer ERP-Systeme
Umfassendes Controlling in der
Variantenfertigung
Automatisierungstechnik zur Batchherstellung
von Reingungsmitteln
2005
Chemical Week
Chemical Week
2005
2005
2005

Engineers
2005
2005

Science Edition)
Economics
Promyshlennosti
2005
2005

2005
2005
2005
2005
2005
2005

2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-4-85
Anexo 4
Global Revistas
1214
1215
1216
1217
Trebilcock B.
Trimi S., Lee S. M., Olson
D. L. and Erickson J.
Van Arnum P.
Van Arnum P.
1218
Van Arnum P.
1219
Van Der Aalst W. M. P.,

Reijers H. A. and Song M.
Venables M.
Verville J., Bernadas C.
and Halingten A.
Vogel G.
1220
1221
1222
1223
1224
1225
Vogt C., Allers T., Brosig

G., Eckert A., Engelke K.,
Jung M., Polt A., Schultz
H. and Sonnenschein M.
Voordijk H., Stegwee R.
and Helmus R.
Waarts E. and Van
Everdingen Y.
1226
1227
Wall B.
Wang E., Chou H. W. and
Jiang J.
1228
1229
1230
Ward A.
White M.
1231
1232

Wu S. L., Xue H. X., Wei
D. F. and Liu M. Z.
1233
Xu X. F., Zhang L., Li Y.

and Zhan D. C.
Xue Y., Liang H., Boulton
W. R. and Snyder C. A.
Yang H., Zhu J. Y. and
Zhou N.
1234
1235
1236
1237
Zafiropoulos I., Metaxiotis

K. and Askounis D.
1238
1241
Zhang L. Q., Chang H. Y.

and Su W. Q.
Huang X.
Zhao X. L., Zhang Z. P.,
Zhu L. J., Yang H. D.,
Wei D. S. and Wu X. H.
Zou Z., Li C. and Ruan X.
1242
1243
1244
Brown A. S.
Adshead A.
Al-Mashari M., Zairi M.
1239
1240
A-4-86

Internal and ASP
Discovering social networks from event logs
Planning ahead
Maintenance perfected stage by stage - Le
n?ud ferroviaire de Sulingen et ses
possibilite?s de de?veloppement
Paradigm shift and requirements in enhanced
value chain design in the chemical industry
adoption status of innovations: An empirical
study of firms across Europe
Integrating EDI with an E-SCM system using
EAI technology
Lean thinking and appropriate IT - Plus KPIs
controls solutions?
systems
Digital enterprise management in China:
Current status and future development
Multi-agent based distributed manufacturing
execution system model
empirical study
Research on the integration of Web_CNC
and EIS

2005
2005

2005
2005
2005
Computer Supported Cooperative Work:

CSCW: An International Journal
Engineer
Management
Instandhaltung Zug um Zug perfektioniert BASF optimiert die Instandhaltung seiner
bahntechnischen Anlagen
2005
2005
2005

2005
2005
2005

Virginia)
2005
2005
2005

Economics
Security
2005

Economics
2005

2005
Journal of Systems Engineering and

Electronics
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2006
2006
2006
Anexo 4
Global Revistas
1245
1246
1247
1248
1249
1250
and Okazawa K.
Arnold V.
Avison D., Gregor S. and
Wilson D.
Barthold J.
Beatty R. C. and Williams
C. D.
Benders J., Batenburg R.
and Van Der Blonk H.
1251

G., Wang H. and Zhang S.
Boonstra A.
1252
Chang S. I.
1253
Chen J. C. H., Chiniwar S.,

Lin B. and Chen P.
1254
Chen Y. and Li L.
1255
Chiu R. K., Koh S. C. L.

and Gunasekaran A.
1256
1257
1258
Cornell D.
Dietrich B.
Dillard J. F. and Yuthas K.
1259
1260
1261
Dwyer J.
El Sayed H.
1262
G. Sutton S.
1263
1264
1265
Gao Z. Y., Gao J. M.,

Wang K. C., Chen F. M.
and Liu J. Q.
Gregory A.
Gregory A.
1266
Gulledge T. R.
1267
Haassengier R. M.
1268
Harley B., Wright C., Hall

R. and Dery K.
1269
1270
Harrison V., Johnson D.

and Zuehlke S.
1271
1272
Jamieson K. and Hyland

P.
1273
Jones M. C. and Young R.

systems
Information Systems
2006
2006

ERP in the minds of supervisors: Joint roles
Interpreting an ERP-implementation project
from a stakeholder perspective
An alternative methodology for Delphi-type
research in IS key issues studies
study reflecting current situations and future
trends
commercial bank
information system
integration of enterprise application systems
Definition and analysis of information quality
based on information structural essentials

2006
2006
2006

2006

Communications
2006
2006

Systems
2006
InTech
2006
2006
2006

Management
Information Systems
2006

systems
ERP gap-fit analysis from a business process
orientation
planning

2006
2006

Standards
BDE meets ERP
2006
2006
2006
2006

2006
Informing Science
2006
2006

study
success measures differently?
selection decisions
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-4-87
Anexo 4
Global Revistas
1274
Karadede A. and Baykoc

O. F.
1275
1276

Arunachalam S.
1277

M.
Koh S. C. L. and Tan K.
H.
Kruse G.
Kymal C.
Lail P. W.
1278
1279
1280
1281
1282
1283
1287
Lee T., Moon Y. B. and

Lee H.
Lendner O. and Schindler
A.
Leopoulos V.,
Voulgaridou D. and
Kirytopoulos K.
Li M. H., Wang M. X. and
Hu N. J.
1288
1289
1290
Mcmath I.
Mishra B. and Agarwal N.
Mller C.
1291
1292
Mullin R.
Parente D. H.
Natalia C., Ana Mari?A B.,
Nancy B. and Simo?N R.
Nelson R., Meyers L.,
Rizzolo M. A., Rutar P.,
Proto M. B. and Newbold
S.
Niazi H. K., Sun H., Gong
L. and Ahmad R.
Nicolaou A. I. and
Bhattacharya S.
1284
1285
1286
1293
1294
1295
1296
1297
Okunoye A., Frolick M.

and Crable E.
1298
1299
Parkinson T.
1300
Parry G. C. and Turner C.

E.
Peslak A. R.
1301
1302
1303
1304
A-4-88
Pitcher M.
Qiang W. and Huang X.
Y.
T.
investigation
implementations
uncertainty into business strategy and actions
The support of supply chain decision-making
Trust and transparency: Supplier relationships
in the chemical industry
planning systems"
Application of MES in papermaking industry
Developing job-rotation standards with math
The role of enterprise systems in supply chain
networks: A taxonomy of supply chain
strategies
Upbeat in Orlando
Model for the selection of ERP software: The
Venezuelan case
based manufacturing
ERP implementation in higher education: An
account of pre-implementation and
ERP surgeries - Keeping your solution up-todate
management tools
perspective
factors of ERP implementation at Shougang
What is IT?. SAP, accounting, and visibility in
a multinational organisation
Kurumsal Kaynak Planlama (KKP) uygulamasi

sonrasi i?s? letmeleri?n yas?adig?i sorunlar
2006

International Journal of Physical Distribution
and Logistics Management
2006
2006

Economics
Management
Quality
Pulp and Paper
JCT CoatingsTech
2006

2006
2006

Beijing Ligong Daxue Xuebao/Transaction of
Beijing Institute of Technology
IEEE Potentials
2006

2006
2006
Modelo para la seleccio?n de software ERP: El

caso de Venezuela
2006
WSEAS Transactions on Information Science

and Applications
Information Systems
2006
2006
2006
2006
2006
2006

2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
Anexo 4
Global Revistas
1305
1306

M., La Commare U., Noto
La Diega S. and Perrone
G.
Radermacher W. and
Ko?Rner T.
1307
Rao Y.
1308
Raths D.
1309
Raymond L.,
Uwizeyemungu S. and
Bergeron F.
Rikhardsson P. and
Krmmergaard P.
1310
1311
Rom A. and Rohde C.
1312
Rouse W. B.
1313
Segerstedt A.
1314
1319
Serrano N. and Sarriegi J.

M.
Sharma S. K., Chen C. and
Sundaram S.
Shelley T.
Sheppard C.
Shivers-Blackwell S. L.
and Charles A. C.
Soja P.
1320
1321
Speh R. M.
Sturgeon J.
1322
1323
1324
Suard O.
Tait N.
1325
1326
Themistocleous M. and
Corbitt G.
Tinham B.
1327
Tinham B.
1328
1329
Tinham B.
Tinham B.
1330
1331
Tinham B.
Tsai W. H., Hsu P. Y.,
Cheng J. M. S. and Chen
Y. W.
Turner D. and Chung S.
H.
1315
1316
1317
1318
1332
1333
1334
1335
Van Gelder R., Berdowski

P. A. M. and Kamps J. H.
Vemuri V. K. and Palvia
S. C.
Vlachopoulou M. and

for small and medium enterprises
2006

Amtlichen Statistik. Neue Herausforderungen
und Lo?sungsansa?tze
Application model and integration strategy of
SOA-based ERP system
Making ERP work. Healthcare providers are
taking a closer look at enterprise resource
planning
Motivation to implement ERP in egovernment: An analysis from success stories
2006

Healthcare informatics : the business magazine
for information and communication systems.
2006
2006

Denmark
strategic enterprise management systems and
management accounting: A Danish study
Enterprise transformation - Implications for
Implementation problems with ERP systems
in Virtual Enterprises/Virtual Organisations
positioning
system

Information Systems
2006

Management
2006
IEEJ Transactions on Electronics,

Information and Systems
2006
IEEE Software
2006

2006

Management
Apparel
2006

Gaojishu Tongxin/Chinese High Technology
Letters
Management
2006
2006
2006
2006

2006
2006

2006
2006
2006
2006
2006
2006

2007
Extending your ERP: Spending a little to gain
a lot
operations
measures
on ERP for E-business platform: Integration,
modularity, and flexibility
Improvement in operational efficiency due to
ERP systems implementation: Truth or myth?
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-4-89
Anexo 4
Global Revistas
1336
1337
1338
1339
1340
1341
1342
Manthou V.
S.
Wagner E. L., Scott S. V.
and Galliers R. D.
Wang J. Q., Sun S. D.,
Han G. C. and Sun Q.
Wang Y. C. W. and Ho S.
C.
Zhan D. C.
Wickramasinghe N.
1343
Wieder B., Booth P.,

Matolcsy Z. P. and
Ossimitz M. L.
Wong K.
1344
Wu S.
1345
Xu L., Wang C., Luo X.

and Shi Z.
and Wu C.
Zarotsky M., Pliskin N.
and Heart T.
1346
1347
1348
1350
Zhan D. C., Wang Z. J.,

Xu X. F., Meng F. C. and
Li J.
Zhang D. Z., Anosike A.
I., Lim M. K. and Akanle
O. M.
Zhu X. and Wang Q.
1351
Zhu Y. and Xiao S.
1352
Zou Z. and Li C.
1353
1354
Argyropoulou M.,
Ioannou G. and Prastacos
G. P.
Arlbjrn J. S., Wong C. Y.
and Seerup S.
and Whinston A. B.
Baumann J.
Chien S. W., Hu C.,
1349
1355
1356
1357
1358
1359
D'amico E.
1360
Denton P. D., Little D.,

Weston R. H. and
Guerrero A.
Du J., Lu J. G., Yu Y.,
Shao D. H. and Liu J. G.
Dudenas J.
1361
1362
A-4-90
The creation of 'best practice' software: Myth,
reality and ethics
Information systems dispatching in the global
environment, acer, a case of horizontal
integration
Expanding the explanatory power of agency
theory for the knowledge economy
Systems
2006
2006

2006
2006

Management
2006

industry-oriented enterprise resource planning
system
Integrating knowledge management and ERP
in enterprise information systems
planning in China
Lifecycle-oriented modeling method and tool
for ERP system
Cadalyst
2006
2006
2006
Technovation
2006
2006

2006
2006
Design and implementation of data exchange

model in heterogeneous systems

Science Edition)
Qinghua Daxue Xuebao/Journal of Tsinghua
University
Standards
Management
2006

Management
2007
GEO: connexion
Economics
2007
2007
Chemical Week
2007

2007

Pulp and Paper
2007
EFD-A risk assessment method of enterprise

resource planing (ERP) implementation
scheduling
Enterprise Resource Planning implementation
at Small and Medium Sized Enterprises: An
initial study of the Greek market
chain integration
organizations
Smart GIS/IT
Taiwan
ChemCentral
implementation
Validity inspection of BOM structure in ERP
system
Benefits of a proprietary MES at SCA Tissue
2006
2006
2006
2006
2007
2007
2007
2007
Anexo 4
Global Revistas
1363
1364
Grabski S. V. and Leech S.

A.
Herborg R. T.
Jamieson K., Hyland P.
and Soosay C.
1365
1366
1367
1368
1369

M.
Laukkanen S., Sarpola S.
and Hallikainen P.
W. T.
1370
1371
Mller C.
1372
Moon Y. B.
1373
1374
Pan S. L., Newell S.,

Huang J. and Galliers R.
D.
1375
Park J. H., Suh H. J. and

Yang H. D.
1376
1377
Petersen G.
1378

and Christou I. T.
Rajagopalan B., York K.
M., Doane D. P. and
Tanniru M.
Arokiasamy S., Zbib I. and
Ahmed Z. U.
1379
1380
1381
1382
1383
1384
1385

Weston Jr F. C.
Sawyer T.
Seewald N.
1386
1387
1388
Smith F. O.
Tai L., Li D., Zhong T.
and Li Z.
Tinham B.
Tinham B.
Vathanophas V.
1389
Vike C.
1390

Klein G.
Wang J. M.
1391
Manufacturing Process Management: Iterative

synchronisation of engineering data with
manufacturing realities
decision model for the selection of Enterprise
Resource Planning Systems
An investigation of the relationships between
organizational factors, business process
improvement, and ERP success
Systems: Call for a new technology landscape
framework
the solution?
challenges during ERP implementation: The
need to integrate and share different types of
knowledge
users in performance of Enterprise Resource
Planning (ERP) usage: The case for Korean
firms
organisations
history
plant floor
KPIs made easy
Research on integrating customization design
for mechanical product
Built on blueprints
Seeing is believing
Business process approach towards an interorganizational enterprise system
knowledge transfer
International Journal of Product Development
2007

Information Systems
Textile Network
Management
2007
Benchmarking
2007

Management
Benchmarking
2007

Learning
Management
2007

2007

2007
2007
Paper360
2007
2007

Management
2007

Systems
2007

Systems
2007
2007

Chemical Week
2007
2007
Control Engineering
Frontiers of Mechanical Engineering in China
2007
2007

2007
2007
2007
Pulp and Paper
2007

Management
2007
2007
2007
2007
2007
2007
2007
A-4-91
Anexo 4
Global Revistas
1392
Woo H. S.
1393
Wu S. and Xue H.
1394

Zhou L.
1395

Tsai C. H.
Yung K. L., Ip W. H. and
Wang D. W.
1396

manufacturer
Soft computing based procurement planning
of time-variable demand in manufacturing
systems

Management
Zhongguo Jixie Gongcheng/China Mechanical
Engineering
Management
2007
2007

Computing
2007
Tabla A-4.2 Bibliografa Global Revistas Web of Science_ Scopus.
A-4-92
2007
2007
Anexo 4
Tabla A-4.3 Informacin Global de Libros Web of Science y Scopus.

Global Libros
1
Benaissa M.,
Benabdelhafid A. and
Alimi A.
He X. J.
Daneva M.

and Sanchez P. J.
Bradley J.
6
7
Mehl O., Becker M.,

Koppel A., Paul P.,
Zimmermann D. and
Abeck S.
Igel B.
10

D., Koumpis A. and
Vontas A.
Carvalho J.
11
12

K.
13
Sun H. Y.
14
15

16
17
Fitzgerald A.
18
Blevins P.

logistic chain
environment
2003
Third International Conference on Electronic

Commerce Engineering - Digital Enterprises and
Nontraditional Industrialization
2003

2003
Proceedings of the 7th Joint Conference on

2003

2003

Processing/Integrated Network Management Viii Managing It All
2003

implementation
CRM

Change, Proceedings
2003

Systems
2003

Portuguese company
enterprise
model
based on enterprise resource
planning environment

2003

2003

2003

2003

Proceedings
2003

Conference on Factory 2000 - Competitive
Performance through Advanced Technology
1992

failure
engineering
patterns
2003
2003
2003
1994
A-4-93
Anexo 4
19
Dureno D. J.
20

Landram F.
21
Sprague L. G.
22
Gavin C. J. and Cheshire

P.
23

Gibson N.
Mahapatra R. K. and Lai
V. S.
24
25
26
28

and Lam H.
Van De Riet R., Janssen
W. and De Gruijter P.
Mcdonald C. M.
29
Marsh R. F.
30
Chan S. S.
31
32

and Ding N.
33

A.
E. F.
27
34
35

Light B.
36
37

A.
Newell D.
38
39

N.
Espinosa G. E. and
Aveledo M.
40
41
A-4-94

need what you say!"
India
manufacturers?
strategy selection
implementation
study
systems
Architecture choices for ERP
systems
development
perspective
planning the benefits of integration
to the customer
strategies
study
ERP applications
to Success
Proceedings
1998
1998
1998

Value Chain
1998

1998
Aiche Symposium Series/Third International

Conference on Foundations of Computer-Aided
Process Operations
1998

Aiche Symposium Series/Third International
Conference on Foundations of Computer-Aided
Process Operations
1998

1999

1999
Conference Xxii - Geospatial Information &

Technology Association, Proceedings
1999

1999

1999

1999

and Control
1999
1998
1998
1998
1998
1999
1999
1999
1999
1999
Anexo 4
42

Straten T. M. H.
43
44
Porter B.
45
Kulonda D. J.
46

and Stewart G.
Grimshaw D. J.
47
48
49

H.
50
Dureno D. J.
51

H., Kraus U. F. and
Pawlowski J. M.
Stefanou C. J.
52
53

and Krenzke J. R.
54

P. F.
55

and Puigjaner L.
56

J.
57
58

W. H.
59

K.
W. and Merz C.
60
61

Muhlemann A.
62
Light B. and Holland C.
63

rolling mill
An overview of teaching and
research using SAP R/3
business
methodology for change
management in ERP implementation
Factors"
Supply chain management (SCM)
and organizational key factors for
systems
manufacturing's never ending need
to improve performance?
algorithm
deregulated markets
The e-mine
reader
management?
systems: Impacts and future
directions
Durability of Building Materials and Components 8,

Vols 1-4, Proceedings
1999

1998
1999

Proceedings
1999

1999

Proceedings
1999

Millennium, Vol 1
1999

1999

1999

1999

the 21st Century
Management Society
2000

2000
2000
Systems Engineering for Business Process Change
2000
2000
1999
1999
1999
1999
2000
2000
2000
2000
A-4-95
Anexo 4
A. and Zairi M.
64
65
66

M.
Sridharan V. and Laforge
R. L.
Monroe R. W.
67
68
69
Krumbholz M. and
Maiden N. A. M.
70
Marsh A.
71
72
73
Gefen D.
74
Klenz B. W.
75
76
77
Daneva M.
78
79
Madani H. H.
80
Daneva M.
81
Ritchie-Dunham J.,
Anderson E. G.
Kuttner R.
82
83

and Merz C.
84
Chen Y. and Liu H.
85

Krautwurmova H.,
Charvat P. and Koumpis
A.
Lalwani C.
86
87
A-4-96

management

2000

the 21st Century
the 21st Century
Innovations in Competitive Manufacturing
2000
Technical Management: Key to Enterprise Success in

the 21st Century
2000

2000

2000

2000

2000
2000

the 21st Century
Conference on Computer-Aided Production
Engineering - Cape 2000
the 21st Century
Vols 1 and 2
2000

SMEs
systems

2000
36th International Conference on Technology of

Object-Oriented Languages and Systems, Proceedings
2000
2001

2001
A conceptual ICT maturity model

for supply chain management
2001
25697k0e Conference on Standardization and
2001

software packages
The evolution of enterprise resource
planning
approach
technology
of trust
implementation
model
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
Anexo 4
88

89

Wippel G.

Developing and applying
component-based model-driven
architectures in KobrA
Enabler for the agile virtual
enterprise
90
Ahmad Rmtrl and Yasin

N. M.

(ERP) : The Malaysian experience
91

92

and Drury C. G.
93
Guan S. P.
94
Yu Y. and Li Y. J.
95
Giannopoulos N.,
R.
and Mckenna A. J.

management
marketplace
manufacture perturbed by
uncertainty
data store
into plant maintenance with SAP
R/3
96
97
98

Koh S. C. L.
99
Yeung G. C. H., Gruver

W. A. and Kotak D. B.
100

101
Hendrickson C. T.
102
Mcbride G. S.
103
104
Zhang S. Y.
105

S. J.
106
107
Ghosh S.

Using cost benefit analysis for
enterprise resource planning project
evaluation: A case for including
intangibles
Innovation in Information Technology, Proceedings

2001

Pdpta'2001: Proceedings of the International
Conference on Parallel and Distributed Processing
Techniques and Applications
Enterprise Networks
2001
2001

2001

2001

2001
2001

Record
2001
Information Technology Evaluation Methods and

Management
2001
Ifac Symposia Series/Analysis, Design and Evaluation

of Human-Machine Systems 2001
2002

2002
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001
A-4-97
Anexo 4
108
109

Matsalleh Z.
110

and Wolber M.
111
Lucca J., Sharda R. and

Weiser M.
112
Grant G. and
Uruthirapathy A.
113

A. and Dou J.
114

Pan S.
115
Fotache D.
116
Drozdik S.

117
Bradley J.

management theory
118
119
Helson R. B. and
Chaphekar V. V.
Wucherer K.

organizations
120
121
122

Gemoets L. A. and
Almonte D.
123
Trout R. C.
124
125
Rautenstrauch C.,
Tangermann H. and
Turowski K.
126

Craik J., Bedi R., Uriarte
H. and Srihari K.
127

and Duket S.
A-4-98

J2EE
linkage
recipe to stir-up monolithic
enterprise information systems using
DOC- and XML-standards
Coordinating technologies for virtual
organization
The effects of an Enterprise
Resource Planning system (ERP)
(ERP) system and spatial
information integration in tourism
industry - Mount Emei for example
Romania

Paso
perspective
IT21
process management
customization
provider

Communications, Internet, and Information
Technology
2002

Odbase
2002
Operations Research/Computer Science Interfaces

Series/Moblie Computing: Implementing Pervasive
Information and Communications Technologies
Management in Contemporary Organizations, Vols 1
and 2
2002

2002

2002

and 2
and 2
2002

Ifac Symposia Series/Analysis, Design and Evaluation
of Human-Machine Systems 2001
and 2
Proceedings
2002
Technical Papers of Isa/Emerging Technologies

Update, Vol Ii
2002

2002

2002

Vols 1 and 2
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
Anexo 4
128
129

Al-Khayatt S.
De Queiroz I. A.
130
Woss W.
131
Daneva M.
132

and Wang C. M.
133

Wta6 : Wstock
134
135

C.
136
Gronau N.
137
Dabkowski A. and
Jankowska A. M.
A. W.

corporation
mobile ERP system
simulation, control and monitoring
of disturbances in an intelligent
138
139

aspects
applications
engineering process
SAP R/3
140

A. M.
Martins A. G.
141
142
Moller C.

143
144
Stix V.

145
146
Kusnoto B.
147
Lau L. K.
148


management: The way to
orthodontic e-practice
SAP
ERP system implementation in
China

2002

Applications of Systemics, Cybernetics and Informatics
I
2002

Vols 1-4
2002

2003

2003

Management
Change, Proceedings
2003

2003
2002
2002
2002
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
A-4-99
Anexo 4
149
Pozgaj Z.
150
151

H. and Yih J. S.
Al-Aomar R.
152
153

Yang Y.
154
155
156
157
Zelm M.
158

R.
159
Lewis D. A.
160
Koch C.
Lin H. Y., Hsu P. Y., Leu
J. D. and Tsai W. H.

after going live
N-tier architecture
scenarios
163
Von Sohns S. H. and

Hertenberger M. P.

ERP systems
164

M.
165
166

Foster S.
Chansa-Ngavej D.,
N.
Case study of PLIVA

process change
167
Borchers A. S.
168

Sher P. J.
169
170
Colmenares L. E.
161
162
A-4-100

Resource Planning
success factors
implementations
Social-embed-ness of ERP systems
in KM practice
language constructs
analyse production capacity
utilization
business processes

implementation in Venezuela:

2003

International Conference on Education and
Information Systems: Technologies and Applications,
Proceedings
Conference
2003

2004

2004

Change, Proceedings
Systems
2003
2003

Applications
and 2
Processing Systems
2003

and 2
and 2
2004

Century
Grid, Proceedings
2004

Cybernetics and Information Technologies, Systems
2004
2003
2004
2004
2003
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
Anexo 4
Critical success factors
171
172

Chertouras K.
173
174

and Zhang Z.
175
176

Souza R. S.
177
Addo T. B. A.
178

H.
179
Zhao L. D.
180
Kennedy D. A.
181

and Yoshimura S.
182
183

and Jankowska A. M.
184

185
186
187
J. A.
188
Lai B. B.
189

G.
190
T. K.
Szitas Z.
191

factors
go live
determinants and success measures
in China: A case study approach
A case study
Taiwanese companies
viewpoint
constraints
system
Metriics for the PDM functionality
of ERP system
approach
pre-planning
systems
Implementing peoplesoft
information services in a university
environment
legacy system usage
and Applications and 10th International Conference on

2004

and 2
2004
2004

and 2
and 2
and 2
2004

2004

2004
Managing in a Dangerous World - Twenty-Five Years

of Technical Conferences: Bridging between
2004

and 2
2004

Century
2004

2004

Informed Practice
Progress
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-4-101
Anexo 4
192

193
Feng D. Z., Gao Y. and

Xu W.
194
Lee J. C.
195

and Vasudevan R.
E.
Borotis S. A.
M. and Dabkowski A.
196
197
198
199
200
201
202

Lin K. C.
Lin C. C., Hung C. H.,
Feng C. C. and Chen J. D.
Cunovic D.
203
Pairat R. and
Jungthirapanich C.
204

M.
205
206

Y. and Lu X. L.
207

Kim E. H.
208

Zhang F. J.
209

S.
Von Solms S. H. and
Hertenberger M. P.
210
211

Iran?
system
knitted fabric
production
DBMS in ERP system
and e-business
ERP
services
213

Gao Y.

planning systems
214
Zhang Z. H., Liu D. Y.

and Liu W. J.

model for ERP
212

C. and Feng C. C.

A-4-102

Mechanical Engineering and Mechanics 2005, Vols 1
and 2
2005
Shaping Business Strategy in a Networked World, Vols

1 and 2, Proceedings
2004

2004

2005

2005

2005

Strength, Pts 1- 4
2005

2005

2005

Technology
2005
2005
2004
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
Anexo 4
215
216
217

Canche L.
218

Kang B.
and Wang J.
219
Planning (IADERP)
technologies
using web services

2005

Proceedings of the Asme Computers and Information
in Engineering Division
2005

2005


Construction & Real Estate Management, Vols 1 and 2
- Challenge of Innovation in Construction and Real
Estate
Computer Supported Cooperative Work in Design,
Vols 1 and 2
Construction & Real Estate Management, Vols 1 and 2
- Challenge of Innovation in Construction and Real
Estate
Icmb 2005: International Conference on Mobile
Business
Technology
2005
2005 International Symposium on Computer Science

and Technology, Proceedings
2005 Ieee Networking, Sensing and Control
Proceedings
2005

2005

Technology
2005

2005

2006
220

221
222
223

companies of China
224
225
226

Domscha C.
Szitas Z.
227
Jiang Z. Y.
228

and Tu X. Y.
Y.

A simplified object-oriented model
of enterprise resource planning
systems
modeling using UML
model and the impact on ERP
system
planning systems
metamodeling
229
230

J. and Zhang H. Q.
231

Szikora B.
232

K. K.
Yao W. X.
233
234
235
236
237
Liu S. N., Ke Y. L., Li J.

X., Lv Z. and Wen H. P.
and Cocho P.
and Du S.
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2006
2005
2005
2006
A-4-103
Anexo 4
238

Chumney W. M.
239
Araujo I.
240
Critical factors effect user

satisfaction and impact of ERP
system
241

Li H. T.

lab (ID : 1-039)
243

and Rieke T.
244

Viere T.

ERP training
systems
facility
242
245
Developing a practical framework

for ERP project implementation: A
deployments
246

D. S.
247

and Braun R.
248

Y. M.
249
Frank L.
250

J. and Hwang I. J.
251
252
253
Ifinedo P.
254
Lee S. W.
255
Leopoulos V.,
Kirytopoulos K. and
Voulgaridou D.

256
Xiang X. J.

257

organisation
A-4-104
software
extended model
Enterprise resource planning project
failure in Maxima Inc

Information Systems
Information Systems
Global Environment
Icebe 2006: Ieee International Conference on EBusiness Engineering, Proceedings
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006

1 and 2
2006

2006

Information Systems
Series on Innovation and Knowledge
Management/Managing Emerging Technologies and
Organizational Transformation in Asia: a Casebook
Information Systems
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
Anexo 4
258
259
260

S.
Gao G. A.
Samaranayake P. and
Jayaraman V.

companies
related products
engineering process
261
Daneva M.
262

and Kemper A.
263
Sieniawski P. and
Trawinski B.
264
Lassila A.
265

A.
Hansen T.

planning
267
Knolmayer G. F. and
Rothlin M.
268
269
Dong L. M.
270

271
Kerr D.
Quality of material master data and

its effect on the usefulness of
distributed ERP systems
ERP black hole
272

Lin C. C., Ho K. H. and
Lin C. P.
Y. G. and Xu J.
266
273
274

and Tao P.
275
276

X. and Zou Y. R.
277
Li Y. B.

systems
services

genetic algorithm
application systems
complex product development
PMTS with ERP
2006

Global Environment
2006

2006
Lecture Notes in Computer Science/Emerging Trends

in Information and Communication Security,
Proceedings
for Quality
Technologies - Society, E-Business Ande-Government
/ E-Learning
2006

Conceptual Modeling - Theory and Practice,
Proceedings
2006

Conference on Smb
2006

Change
2006

Global Environment
Wcica 2006: Sixth World Congress on Intelligent
Control and Automation, Vols 1-12, Conference
Proceedings
2006

2006

2006
Wcica 2006: Sixth World Congress on Intelligent

Control and Automation, Vols 1-12, Conference
Proceedings
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
A-4-105
Anexo 4
Tabla A-4.3 Bibliografa Global Libros Web of Science Scopus.
A-4-106
Anexo 4
Tabla A-4.4 Informacin Global de Proceeding Web of Science y Scopus:

Global Proceeding
1
2
3
5
6
9
10
Tjoa I. Bhieng, Raman

Ramesh, Itou Toshiaki, Fujita
Kaoru and Natori Yukikazu
Zucchi M. and Kyriazakos N.
Impacts of enterprise wide Supply-Chain

Management techniques on process control
IEEE Conference on Control

Applications - Proceedings
1999
Perspectives of information technology
1999
Komiya Fumio, Mitsukuni

Koshichiro and Komoda
Norihisa
Kolz Ronald J.
Efficient method of setting BPR themes

suitable for ERP package selection
Huber Thomas, Alt Rainer

and Osterle Hubert
Gattiker Thomas F. and
Goodhue Dale L.
Templates - instruments for standardizing

ERP systems
Understanding the plant level costs and
benefits of ERP: will the ugly duckling
always turn into a swan?
ERP-based, Web-enabled integrated
industrial engineering curriculum pilot
Innovation and Creativity; Mobilising

the Textile Market Potential
Cybernetics
Cybernetics
Duran Alfonso, Castro

Manuel, Rivera Francisco A.,
Martin-Romo Carmen, Ponce
Eva, De Mora Carlos and
Peire Juan
Daneva Maya
Badell Mariana, Fernandez

Elena and Puigjaner Luis
Parr A. N. and Shanks G.
11
Thomas Andre and Lamouri

Samir
12
Wang F., Dan B., Liu F.,

Wang X. and Yang B.
13
Zhao J.
14
Real-time plant/ERP integration
Establishing reuse measurement practices in

SAP requirements engineering
Advanced order management in ERM
systems. The TicTacToe algorithm
Taxonomy of ERP implementation
approaches
New problem with sales, inventories and
operations planning in a supply chain
environment
The study on system integration mode of the
process reengineering based on ERP in
The application of data warehouse in ERP
system
15
Ash C. and Burn J.

Software Metrics Symposium
m-powering personnel for e-business change
16
Brehm L., Heinzl A. and

Markus M.
Wang C. M.
Tailoring ERP systems: A spectrum of

choices and their implications
supply chain management-using sap R/3
18
Clemons J. W.
19
Daneva M.
20
Depriest M. S.
21
Fossnes T.
22
Frank L.
Will the real e-manufacturing please stand

up?
Evaluating the value-added benefits of using
requirements reuse metrics in ERP projects
The best and worst ways to provide
information technology to support
manufacturing operations
Systems engineering and information
management - A local need in a global
perspective
Electronic commerce using distributed ERPsystems with approximated ACID properties
17
2000
2000
2000
2000

Conference
2000

Conference on Requirements
Engineering
2000

Conference on Industrial Engineering
and Engineering Management
Conference on Industrial Engineering
and Engineering Management
International Software Metrics
Symposium, Proceedings
Conference
Cybernetics
Proceedings of SSR'01 2001
Symposium on Software Reusability
2000
2000
2000
2000
2000
2001
2001
2001
2001
2001
2001
2001

Conference on Systems Science
2001

2001
A-4-107
Anexo 4
23
24

Wippel G.
Gibb S. and Mcbride A.
25
Hartmann P., Studt R. and

Wewers T.
26
27
Hendrickson C. T.
Jurdi J.
28
Juul N. and Loebbecke C.
29
Murphy K. and Simon S.
30
32
Myrtveit I., Stensrud E. and

Olsson U.
Ng C. S. P., Chan T. and
Gable G. G.
Pavlou Y.
33
34
35
Skok W. and Legge M.
36
Somers T. and Nelson K.
37
Steger-Jensen K. and Hvolby

H. H.
Svensson D. and Malmqvist J.
31

Quicker, slicker and better? An evaluation of
a web based human resource management
system
A framework for classifying
interorganizational workflow-controlled
business processes focusing on quality
management
Product and process life cycle inventories
using SAP R/3
Publish/subscribe technology: A quantum
leap in integrating data and enabling ebusiness
Commercial E-commerce servers and
enterprise application integration: A casebased comparison of Net.Commerce and Site
Server Commerce
Using cost benefit analysis for enterprise
resource planning project evaluation: A case
for including intangibles
Assessing the benefits of imputing ERP
projects with missing data
A client-benefits oriented taxonomy of ERP
maintenance
Networked measurements
Enterprise application integration - The case
of the Robert Bosch group
Matching ERP system functionality to
customer requirements
42

and Srihari K.
43
Brandl D.
Evaluating enterprise resource planning

(ERP) systems using an interpretive
approach
The impact of critical success factors across
the stages of enterprise resource planning
implementations
Analysis of the planning and scheduling
functionality in APS systems
Integration of Requirement Management and
Product Data Management Systems
ERP problems and application integration
issues: An empirical survey
The modeling of enterprise information
systems implementation: A preliminary
investigation
Enterprise resource planning in construction:
A successful implementation process
Requirement specifications for an enterprise
level collaborative, data collection, quality
management and manufacturing tool for an
EMS provider
Making sense of the mess at the MES layer
44
Braun D. and Glenn N.
Open source software: Potentials and pitfalls
45
Chen R. S., Chen C. C.,

Chang C. C. and Wu M. H.
A web-based data mining system for ERP

decision making
46
Cruse L. and Triplett T.
Batch Automation via "Alphabet Soup"

Technologies (ERP, SQL, S-88, XL, VBA,
OPC, PLC)
38
39
40
41
Themistocleous M., Irani Z.,

O'keefe R. and Paul R.
Yusuf Y. Y., Abthorpe M. S.,
Gunasekaran A., Al-Dabass
D. and Onuh S.
Attalla M.
A-4-108

2001
2001

2001

NPRA Annual Meeting Papers
2001
2001

2001

2001
International Software Metrics

Symposium, Proceedings
2001

Engineering
Conference
2001
2001
2001
2001
2001

2001

2001
Proceedings, Annual Conference Canadian Society for Civil Engineering

2002

Cybernetics
Proceedings of the Annual Symposium
on Instrumentation for the Process
Industries
2001
2001
2001
2002
2002
2002
2002
2002
Anexo 4
47
48
Duran A., Castro M. and

Gutierrez G.
49
Gatti F.
50
Gaudette K.
51
Ghosh S.
52
Glenn N. and Braun D.
53
Goodhue D. L. and Gattiker

T. F.
54
He X. and Hayya J. C.
Enterprise System Implementation and Use

at Bryant Manufacturing: An Analysis of
ERP Fits and Misfits
Lead-Time Variability and Inventory Cost
55
Kolz R. J.
Benefits of integrating plant data with ERP
56
Ku?Hl L. W. H. and Kno?Ll

H. D.
57
Ku?Hl R. W. A. and Kno?Ll

H. D.
58
Lawrence F. B., Ratner H. S.,

Germano C. A., Harvey G. L.
and Krishnamurthi R.
Lea B. R. and Yu W. B.
An improved approach to the semi-processoriented implementation of standardised

ERP-systems
Evaluation of topical approaches to the
implementation of standardised ERPsystems
Mid-market enterprise resource planning
(ERP) software selection strategy: The case
of Gernsbacher's Inc
A multi-agent based ERP architechture
59
60
61
62
63
A Network Formulation for

Remanufacturing (and Other "MOR 4"
Industries)
Challenges on a global implementation of
ERP software
Making the manufacturing information
systems integration process work
Liu W., Chua T. J., Lam J.,

Wang F. Y., Cai T. X. and
Yin X. F.
Moreau N. P.
APS, ERP and MES systems integration for

Semiconductor Backend Assembly
Moriana Garci?A F. J.,

Franquelo J. G. and
Va?Zquez A. G.
Murata A., Sora T. and
Nakamura H.
WTA6: WStock
64
Offutt C. R. and Depriest M.

S.
65
66
Razi M. A. and Michael Tarn

J.
Solis A. O., Gemoets L. A.,
Putnam K. B. and Almonte D.
67
Issues in ERP-based distance education

engineering curriculum pilot
Factors Leading to Success and Failure in
SAP Implementation
E-maintenance: Closing the gap between
automation and information technology
Auditing software - Overcoming the fear
Evaluation of cognitive function for elderly

using event-related potential (P300 and
CNV)
What is e-manufacturing and how does it
work?
Fitting standard software to non-standard
organisations
ERP pre-acquisition analysis for small
companies
Using an application service provider for
ERP system hosting: The city of El Paso
experience
The context of manufacturing applications:
Manufacturing, ERP, and the supply chain
68
Sullivan E.
69
Taqui A.
Increase ROI by providing real-time

manufacturing process information
70
Tilak S.
Plantlink architecture a conceptual

framework for using potentials of web
technologies for industrial automation

Conference
2002
2002
2002
2002

2002

Engineers, Petroleum Division
(Publication) PD
Engineers, Petroleum Division
(Publication) PD
2002

Conference on Control, Automation,
Robotics and Vision, ICARCV 2002
ASQ Annual Quality Congress
Proceedings
IECON Proceedings (Industrial
Electronics Conference)
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002

Cybernetics
Applied Computing
2002

2002
2002
2002
2002
2002
2002
2002
A-4-109
Anexo 4
71
Verville J.
72
Werner S. and Weigert G.
73
Wright K. M. and PapkeShields K. E.
74
Xu Q., Zheng G., Chen J. and

Wang Y.
75
Yang C., Zhou Y., Lin S. and

Chen J.
Ahmed S. M., Ahmad I.,
Azhar S. and Mallikarjuna S.
76
Critical success factors affecting the decision

process for ERP software
Process accompanying simulation - A
general approach for the continuous
optimization of manufacturing schedules in
electronics production
Education, Training, and User Acceptance in
the Domain of Enterprise Resource Planning
Systems
The impact of Internet economy on
organizational innovation: Case study from a
Chinese top enterprise
Enterprise business process reengineering
based on Agile Manufacturing environment
Planning (ERF) Systems In The
77
Baumgaertel H. and John U.
78
Bozarth C. C.
79
Cechowicz R.
80
Coulson T., Shayo C., Olfman

L. and Tapie Rohm C. E.
81
82

H. and Yih J. S.
83
He X.
84
Hung Y. H.
85
James Cowan E. and Eder L.

B.
86
88
Kanjanasanpetch P. and Igel

B.
Ko?Ks T. and Nordqvist A.
R.
Li Y. and Guo S.
89
90
91
Pegah K. T., Pegah M. and

Dillow T. M.

Resource Planning (ERP) Implementation
Using discrete event simulation to analyse
production capacity utilization
Design and Implementation of Quality
Control Management Information System in
Electronic Industry
Application of competence set expansion
modeland fuzzy programming in
determining the implementation priority for
ERP modules
Social-embed-ness of ERP Systems in KM
Practice
Higher Education ERP: A Framework to
Reduce the Pain
92
Sebastianelli R. and Rishel T.

D.

implementation
87
A-4-110
Combining agent-based supply net

simulation and constraint technology for
highly efficient simulation of supply
networks using APS systems
Prescription versus practice: Evaluating the
ERP decision and implementation process at
three firms
An approach to flexible scheduling in job
shop manufacturing system
ERP Training Strategies: Conceptual

Training and the Formation of Accurate
Mental Models
SAP integration using enterprise application
integration software
Global Implementation of ERP Software Critical Success Factors on Upgrading
Technical Infrastructure
Early trends of ERP implementation in
China

Winter Simulation Conference
Proceedings
2002
2002

2002

2002
Proceedings in Mining Science and

Safety Technology
Contruction Research Congress, Winds
of Change: Integration and Innovation in
Construction, Proceedings of the
Congress
Winter Simulation Conference
Proceedings
2002

2003
Modern Trends in Manufacturing,

Second International CAMT Conference
(Centre for Advanced Manufacturing
Technologies)
Conference
2003

Conference on Internet Computing
2003

IEEE Annual International Carnahan
Conference on Security Technology,
Proceedings
2003

Mechatronics, ICOM 2003
Symposium on Test and Measurement
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003

2003

Conference (SIGUSS Conference
Proceedings
2003
2003
2003
Anexo 4
93
94
Somers T. M., Ragowsky A.,

Nelson K. G. and Stern M.
95

D., Koumpis A. and Vontas
A.
96
97
Udomleartprasert P. and
Jungthirapanich C.
Wang W. and Lillehagen F.
98
Weston Jr F. C.
99
Wu S. and Kotak D.
100
Yong J. and Yang Y.
101
Zelm M.
Towards user oriented enterprise modelling Comparison of modelling language

constructs
102
Babaian T., Lucas W. and

Topi H.
Collaborating to improve ERP usability
103
Basu V. and Lederer A. L.
104
Brown W.
105

J., Owhoso V. and Vasudevan
S.
Chertouras K. and
Chatzikallia T.
An agency theory model of ERP

implementation
implementation planning and structure: A
recipe for ERP success
Measuring the impact of enterprise systems
on business objectives
106
107
Chertouras K.
108
Chen L. and Gao J.
109
Chattopadhyay G.
110
Changyi L., Gewei Z., Wenhe

L. and Feiyan Q.
111
Chang S. I.
112

Foster S.
Hallikainen P., Laukkanen S.
and Sarpola S.
113
114
Collins M.
An agent based approach to enterprise

implementation characteristics on top IT
management's perceptions of enterprise
system success
Aligning the Infrastructures to Supply Chain

Practices
A Cooperative Hypermedia Solution to
Work Management in Real-time Enterprises
A multiple perspectives framework for ERP
software evaluation
Agent-based collaborative project
management system for distributed
manufacturing
Data integration over the Internet for ecommerce
ERP based business process reengineering in

a human resources department: A case study
approach
ERP systems deployment problems in the
real world: From blueprints to go live
Knowledge acquisition system based-on
multi-agent technology in ERP
implementation assistant
Development of a learning package for
interactive learning in Enterprise Resources
Planning (ERP)
A component-based computer aided process
planning system for CSCW
ERP life cycle implementation, management

and support: Implications for practice and
research
Revisiting ERP systems: Benefit realisation
Reasons for ERP acquisition
The business case for real time integration of

MES systems in the paper industry

Conference on Internet Computing
2003

International Conference on Concurrent
Engineering Research and Application,
Enhanced Interoperable Systems
Proceedings of the ACM Conference on
Hypertext
Cybernetics
Proceedings of the IASTED
International Conference on Wireless
and Optical Communications
International Conference on Concurrent
Engineering Research and Application,
Enhanced Interoperable Systems
Information Systems
Conference
Proceedings ACM SIGUCCS User
Services Conference
2003

Information Systems
Information Systems
Conference on Information Technology
Interfaces, ITI
Conference on Intelligent Mechatronics
and Automation
Cooperative Work in Design Proceedings
Information Systems
Asian Paper - New Applied Technology
Conference
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
A-4-111
Anexo 4
115
Devol E. C.
Deriving value from enterprise wide HSE

data
116
Esichaikul V. and Nuankhieo

P.
Connectivity of ERP system
117
118
Ferrario L. I. and Montagna J.

M.
Organizational and technological critical

success factors behavior along the ERP
A framework for evaluating difficulties in
ERP implementation
119
Gallagher K., Mason R. M.

and Vandenbosch B.
120
Giachetti R. E., Nunez A. N.,

Arteta B. M. and Truex Iii D.
P.
Gime?Nez J. L., Di?Az A.
and Lorenzo O.
121
Managing the tension in is projects:

Balancing alignment, engagement,
perspective and imagination
A framework for assessment of enterprise
integration approaches and technologies
Teaching supply chain issues: The logistics
simulation SILOG
122
Huang X., Wang Y., Zhao L.

and Chai T.
123
Jahankhani H. and Youssef

M.
124
Johnson S. A., Strong D. M.

and Mistry J. J.
Kamogawa T. and Okada H.
Teaching enterprise decision-making using

hands-on ERP-based modules
Issues of e-business implementation from
Enterprise Architecture viewpoint
Kehagias D., Symeonidis A.

L., Chatzidimitriou K. C. and
Mitkas P. A.
Kohl B. and Wulke R. J.
Information agents cooperating with

heterogenous data sources for customerorder management
Supplementing accounting systems for
project cost management
Determining factors of ERP adoption: An
indicative study in the greek market
125
126
127
128
129
Kostopoulos K. C., Brachos

D. A. and Prastacos G. P.
Lai B.
130
Leem S. and Wysk R. A.
131

D. and Tsai W. H.
132
Macedo P., Sinogas P. and

Tribolet J.
133
Magnusson J., Nilsson A. and

Carlsson F.
134
Niemoller J.
135
Park Y. J., Choi J. B. and Kim

Y. J.
A-4-112

dressing
Underlying platform of the e-commerce
system: J2ee vs. Net
A formal mapping of manufacturing

federations coordinated using an MRP/ERP
system
An analysis of ERP systems based on N-tier
architecture
Information systems support for
manufacturing processes the standard S95
perspective
A conceptual framework for forecasting ERP
implementation success A first step towards
the creation of an implementation support
tool
Adding value to corporate environmental
management applying innovative web
technology to enterprise data delivery
processes: A case study
Application of knowledge-based information
system for life extension of steel making
plant
International Conference on Health,

Safety and Environment in Oil and Gas
Exploration and Production
Information Systems
Information Systems
Information Systems
2004

Information Systems
Decision and Simulation in Engineering
and Management Science - International
Conference on Modelling and
Simulation, ICMS'04
Control, Automation, Robotics and
Vision (ICARCV)
Information Systems
2004
Proceedings - International Symposium
on Applications and the Internet
Workshops
Applied Computing
2004
2004

Proceedings of the 2004 IEEE
Reuse and Integration, IRI-2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004

Interfaces, ITI
Information Systems
Information Systems
2004
Proceedings of the Air and Waste

Management Association's Annual
Meeting and Exhibition
2004

Engineers, Pressure Vessels and Piping
Division (Publication) PVP
2004
2004
2004
Anexo 4
136
Qiu R. Z. and Huang X. Y.
Researches for the ERP implementation and

its critical success factors
137
Raymond L., Rivard S. and

Jutras D.
Small enterprises' predisposition to adopt an

ERP
138
Reuther D. and
Chattopadhyay G.
139
Sammon D., Adam F. and

Carton F.
Critical factors for enterprise resources

planning system selection and
implementation projects within small to
medium enterprises
Understanding the ERP post-implementation
discourse
140
Sanders M. and Morrison K.
141
Blevins Preston
142
Blevins Preston
143
Fitzgerald A.
144
Scavo Frank
145
Westerlund Tom
146
The new role of industrial engineers may not

include traditional industrial engineering
practices
Enterprise resource planning (ERP) and the
focused factory concept...are they
compatible?
Enterprise resource planning (ERP) - an
executive perspective
Enterprise resource planning (ERP) breakthrough or buzzword?
Managing cross-functional software projects
- eight real-life lessons
ERP and MES integration: Reducing cycle
time
147
Blevins Preston
Enterprise resource planning: Breakthrough

innovations that are driving its evolution
148
Dougherty John R.
149
Finn Colin and Flood David
150
Hessney Larry L.
151
Lindsey Alice D.
Collaboration at AlliedSignal:
Manufacturing groupware and its benefits to
the supply chain
Global supply chain management for the
next millennium: Fundamentals+integration
= breakthrough
152
Little D. and Yusuf Y. Y.
153
Prather Kirk
154
Ramsay Martin, Schuring

Paul and Van Gelder Evan

155
Rybeck Ted
Benchmark business integration
156
Symon Jack and Aiello

Joseph L.

journey
157
Altomonte Wayne, Mooney

William and Sheldon Donald
H.
Cultural change - empowerment at

Sweetheart Cup Company, Inc., Bakery
Division
Manufacturing control systems - moving

towards the enterprise model
Buyer beware: Do's and don'ts of software
selection
Proceedings of the 2004 Chinese

Control and Decision Conference
(16thCDC)
Information Systems
2004
2004
2004

Information Systems
2004

1995

Conference
Proceedings of the IFCIS International
Conference on Cooperative Information
Systems, CoopIS
2004
1994
1992
1995
1996
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1997
1998
A-4-113
Anexo 4
158
Le Coudic Y.
159
Fleisch Elgar and Powell

Stephen G.
Gibson Nicola, Holland
Christopher P. and Light Ben
Holland Christopher P. and
Light Ben
Loures E. R. and Busetti M.
A.
160
161
162
Enterprise resource planning: Working to do

it right at Lubrizol
Value of information in a business network
Enterprise resource planning: A business
approach to systems development
implementation
VIEnCoD - proposal of an environment
CACSD integrated to an ERP system as a
tool in the support to the control system
development cycle based on
VXIbus/LabWindows and MATLAB
platform
Multi-enterprise collaborative enterprise
resource planning and decision support
systems
Approaches to creation of equipment
registration/certification corporate system of
the gas-production enterprise
Important factors in ERP systems
implementations: Result of the research in
polish enterprises
Reducing supply chain inventory while
improving customer service
Using sap system configuration security test
to comply with sarbanes-oxley act
163
Shafiei F. and Sundaram D.
164
Sherstnev V. S.
165
Soja P.
166
Spearman M. and Pound E.
167
Tu J. H.
168
Tucker J., Alcorn W. and

Kaplan K.
Uwizeyemungu S. and
Raymond L.
Development of XML industry standards for

information exchange and commerce
Integration, flexibility and transversality:
Essential characteristics of ERP systems
170
Van Dyk L. and Conradie P.
Warehousing and mining of higher education

data by means of statistical process control
171
Vasconcelos A., Da Silva M.

M., Fernandes A. and Tribolet
J.
Vuksic V. B. and Spremic M.
An information system architectural

framework for enterprise application
integration
Case study of PLIVA pharmaceuticals Inc. Aligning ERP system implementation with
business process change
An analysis of the imagine PA public sector
ERP project
An APS architecture for web services based
Optimizing business performance through
forecasting
169
172
173
174
175
176
Wagner W. and Antonucci Y.

L.
Wang F., Chua T. J., Liu W.
and Yan W.
Williams P. and Thompson H.
177
Wu D. J., Ding M. and Hitt L.

M.
Learning in ERP contracting: A principalagent analysis

Benchmarking SAP R/3 archiving scenarios
178
Zoukar I. and Salinesi C.
179
C?Unovic D.
Matching ERP functionalities with the

logistic requirements of French railways: A
similarity approach
DBMS in ERP system
A-4-114
NPRA National Fuels and Lubricants

Meeting Papers
ETFA
1998

2004
8th Korea-Russia International

Symposium on Science and Technology
- Proceedings: KORUS 2004
Information Systems
2004
Information Systems
Information Systems
Information Systems
2004

Interfaces, ITI
2004 IEEE Conference on Cybernetics
and Intelligent Systems
2nd International Meeting on
Ironmaking and 1st International
Symposium on Iron Ore and Parallel
Event- 5th Japan-Brazil Symposium on
Dust Processing-Energy-Environment
on Metallurgical Industries
Proceedings - International Conference
on Data Engineering
Information Systems
Interfaces, ITI
2004
1999
1999
1999
1999
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2004
2005
Anexo 4
180
Carvallo J. P., Franch X.,

Quer C. and Torchiano M.
181
Chen R. C., Li S. S., Lin C. C.

and Feng C. C.
182
Cho S. H., Kang S. K., Shin

Y. C. and Cho S.
183
Daneva M. and Wieringa R.
184
Dumbrava St and Valova I.

M.
Dyapur K. R. and Patnaik K.
K.
Gear A. L., Buckley J., Cleary
B., Collins J. J. and O'dea K.
Best paper award 2004: Characterization of a

taxonomy for business applications and the
relationships among them
A GA-based global decision support system
for garment production
187
Golding P.
188
Gross E. A., Needy K. L. and

Norman B. A.
Guo H., Galligan P., Mooney
J., Coronado A. and Kehoe D.
Introduction of the engineering system for

development and maintenance of procedure
software of the Shin Kori 3&4 computerized
procedure system
Requirements engineering for crossorganizational ERP implementation:
Undocumented assumptions and potential
mismatches
The design of an resource planning software
application for manufacturing control
Computing) using GRAM-soft
Achieving a reuse perspective within a
component recovery process: An industrial
scale case study
Jamaica Foods Group (JFG's) information
systems service quality assessment
Inventory management in a build-to-order
environment
The application of utility computing and
web-services to inventory optimisation
190
191
Hardin D. and Weygandt S.

Chiang C. C. and Yang H. S.
S95 in real time

An event driven architecture for application
integration using web services
192

Kang B.
Holland A. and Fathi M.
A model for application integration using

web services
185
186
189
193
Creating graphical models as representation

of personalized skill profiles
194
Hu J., Fu X., Chen P., Liang

B. and Liang W.
Implementation of printing trade ERP

cooperation by instant messaging
195
196

Hallikainen P.
ERP system adoption - Does the size matter?
197
Leopoulos V., Kirytopoulos

K. and Voulgaridou D.

electronic supply chain: Classification of
implementation risks
198
Li P., Tian Y. Z. and Zhang F.

J.
199
Li W. and Peng L.
An empirical study on the impact of TCIQ

model on manufacturing performance in
ERP companies
Upgrade ERP from C/S to B/S based on
Web service
200
Lin Y. C. and Lin P. H.
Developing construction dynamic control

and monitor portal integrated ERP system
2005

Conference on Neural Networks and
Brain Proceedings, ICNNB'05
Proceedings of the American Nuclear
Society - International Congress on
Advances in Nuclear Power Plants
2005, ICAPP'05
Engineering
2005
EUROCON 2005 - The International

Conference on Computer as a Tool
2005
2005
2005
2005
Proceedings - IEEE Workshop on

Program Comprehension
2005

SOUTHEASTCON
IIE Annual Conference and Exposition
2005
Conference onServices Computing,
SCC 2005
Proceedings of the 2005 IEEE
Reuse and Integration, IRI - 2005
Proceedings - Fourth Annual ACIS
International Conference on Computer
and Information Science, ICIS 2005
International Conference on Systems,
Man and Cybernetics
(Subseries of Lecture Notes in
Computer Science)
Sciences
on Computational Intelligence for
Modelling, Control and Automation,
CIMCA 2005 and International
Conference on Intelligent Agents, Web
Technologies and Internet
2005
2005 International Conference on

Services Systems and Services
Management, Proceedings of
ICSSSM'05
Proceedings, Annual Conference Canadian Society for Civil Engineering
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
A-4-115
Anexo 4
201
Liu D. Y., Zhang Z. H., Liu

W. J., Li Z. S. and Sun C. M.
An improved workflow management system

for ERP
202
Lujic R., Simunovic G., Saric

T. and Majdandzic N.

203
Integrated enterprise resource planning

systems
204
Moon Y. B., Chaparro T. S.

and Heras A. D.
205
Nelson K.

configuration project: Preparing engineering
students for the global economy
Exploring emotions during ERP adoption: A
stakeholder analysis
206
Pairat R. and Jungthirapanich

C.
207
Pan H., Zhu Y., Pan Z. and

Lu X.
208
Pope D. and Reeves B.
209
Borotis S. A.
210
Reiersgaard N., Salvesen H.,

Nordheim S. and
Pa?Iva?Rinta T.
Szikora B.
EAI implementation project and shakedown:

212
Szita?S Z.

213
Themistocleous M., Irani Z.

and Love P. E. D.
Developing e-government integrated

infrastructures: A case study
214
Verification of SAP reference models
215
Van Dongen B. F. and

Jansen-Vullers M. H.
Wang A. and Tu X.
216
Wong S. F. and Yung K. L.
A new model for ERP assisted partnership

development in outsourcing
217
Wu J. H., Shin S. S. and Wu

C. C.
COTS-based systems: A methodology for

evaluating data and output misfits
218
Ye B., Ma Z., Wang C. and

Tu X.
Ye B., Ma Z. G. and Tu X. Y.
Research on the architecture of distributed

intelligent ERP system
Research on the architecture of ERP system
based on intelligent autonomous
decentralized system
Implementing ERP systems in higher
education institutions
211
219
220
Zornada L. and Velkavrh T.

B.
A-4-116
A chronological review of ERP research: An

analysis of ERP inception, evolution, and
direction
An efficient scheme of merging multiple
public key infrastructures in ERP
Simulation of Enterprise Resource Planning

(ERP) - Enabled business processes
systems in Greece
Typical features of printed circuit board

production enterprise resource planning
systems


Machine Learning and Cybernetics,
ICMLC 2005
Interfaces, ITI
Progress, 2005
Conference, FIE
2005

Sciences
2005

Artificial Intelligence and Lecture Notes
in Bioinformatics)
IIE Annual Conference and Exposition
2005
in Bioinformatics)
Sciences
Progress, 2005
Progress, 2005
Sciences
2005

Symposium on Autonomous
Decentralized Systems, ISADS 2005
Services Systems and Services
Management, Proceedings of
ICSSSM'05
Sciences
2005 IEEE Networking, Sensing and
Control, ICNSC2005 - Proceedings
Symposium on Autonomous
Decentralized Systems, ISADS 2005
Interfaces, ITI
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2005
Anexo 4
221
222
Daneva M.
223
El Hani M. A., Rivest L. and

Fortin C.
224
Frank L.
225
Gutie?Rrez M., Dura?N A.

and Cocho P.

enterprise resource planning life cycles
enterprise reference metamodeling
226
Hallikainen P., Kimpima?Ki

H. and Kivija?Rvi H.
Supporting the module sequencing decision

in the ERP implementation process
227
Hansen T.
Multidimensional effort prediction for ERP

228
Huang L., Hu H., Ge J.,

Boehm B. and Lu J.

achievement process to project business
cases
229
230
James-Moore M.
231
Knolmayer G. F. and
Ro?Thlin M.
Prioritization of Enterprise Resource

Planning (ERP) systems success measures:
Viewpoints of two organizational
stakeholder groups
ERP implementation and maintenance in a
lean environment (the importance of people
and process)
Quality of material master data and its effect
on the usefulness of distributed ERP systems
232
Liu X., Sun Y., Hao Y. and

Xu J.
233
Mitra N. K.
234
Mutchalintungkul A.,
Oonhawat J.,
Pholpipatanaphong K.,
Sutivong D. and Prompoon N.
Ng C. S. P., Hsu P. Y. and
Tsai W. H.
235
236
237
Quanliang D., Jun Z., Xiao X.

and Yiren Z.
Communicating requirements for ERP

tendering, the case of international
organizations
Integrating reuse measurement practices into
the ERP requirements engineering process
On specifying an information management

tool to support manufacturing process
planning in aerospace: A case study
Research on group-oriented enterprises

resource planning: A solution to
multiregional, heterogeneous and distributed
group enterprises application
Experience from applying RIM to

educational ERP development
Salient factors for maintenance standard

adoption in enterprise resource planning
context: An exploratory study
Procurement of enterprise resource planning
systems: Experiences with some Hong Kong
companies
Research of MES integration framework in
process industry based on MAS and OPC
technology
IEEE International Conference on

Computer Systems and Applications,
2006
in Bioinformatics)
2006

in Bioinformatics)
in Bioinformatics)
Sciences
in Bioinformatics)
in Bioinformatics)
Applied Computing
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
2006
IET Seminar Digest
2006

in Bioinformatics)
(WCICA)
2006
SPE/IADC INDIAN Drilling

Technology Conference and Exhibition
2006 - Drilling in India: Challenges and
Opportunities
on Software Engineering
2006

Sciences
on Software Engineering
2006

(WCICA)
2006
2006
2006
2006
A-4-117
Anexo 4
238

and Kemper A.
Optimized workflow authorization in service

oriented architectures
239

Gmach D., Mohr M., Kemper
A. and Krcmar H.
Evaluation of adaptive computing concepts

for classical ERP systems and enterprise
services

in Bioinformatics)
CEC/EEE 2006 Joint Conferences
Tabla A-4. 4 Bibliografa correspondiente a la base de datos Web of Science.
A-4-118
2006
2006
Anexo 5

de Datos en relacin Tesis
Anexo 5
Tabla A 5.1. Informacin Global Tesis
Total Tesis
1
Harper John
Lamberton
Johnstone Albert John
Kramer Arthur F.
Millard Clifford G.
Schoenberg
Constance Ellen
Miller Daniel Carlton
Fimbres Horacio
Enrique Sobarzo
Sullivan Christopher
Tsou I.
10
Phan Dien Dean
11
Drinka Dennis E.
12
Mustakim Montaj
13
Orans Ren
14
Gomez Selma Maria
15
Wu Kang
16
Tang Hsi Bang
17
Harihara Subramanian
Girish
THE UNITED STATES AND

THE ITALIAN ECONOMY, 19451948
PROBE EVENT-RELATED
POTENTIALS DURING
LANGUAGE PROCESSING IN
CHILDREN: A COMPARISON
OF RESOURCE ALLOCATION
AND STIMULUS SET MODELS
OF ATTENTION
THE PROCESSING OF
STIMULUS ATTRIBUTES:
EVIDENCE FOR DUAL-TASK
INTEGRALITY (ERP, P300, TIME
SHARING)
CORRELATES OF
CONTROLLED AND
AUTOMATIC PROCESSING
(P300, SLOW WAVE)
INDICES OF MEMORY
CHANGES IN AGING
Relationships among three levels of
measuring planning:
Electrophysiological - event-related
potentials, neuropsychological - the
Category Test, and psychological PASS scales in adolescent males
PRICE EFFECTS FROM PUBLIC
SECTOR INTERVENTION. THE
CASE OF MEXICO
Manual tracking and auditory
discrimination: Is a resource
explanation enough?
Water demand estimation for water
resources planning: A geographically
based approach
Information systems project
management: An integrated resource
planning perspective model
A general modeling and solution
approach for human system design
COMPUTERISED CONTROL OF
CELLULAR MANUFACTURING
SYSTEMS
Area-specific marginal costing for
electric utilities: A case study of
transmission and distribution costs
Perturbation analysis in water
resource management
The pattern of effective protection
and its impact on China's trade
reforms
Optimal dynamic load management
and supply allocation for electrical
power networks
A methodology to attain site
specificity and model simplicity in
software development effort
The Johns Hopkins

University
1981
University of
California, San
Francisco
1982
University of Illinois at
Urbana-Champaign
1984
Kent State University
1986
State University of
New York at Stony
Brook
The Ohio State
University
1987
University of Warwick
(United Kingdom)
1989
Colorado State
University
1989
Utah State University
1990
The University of
Arizona
1990
The University of
Texas at Austin
Aston University
(United Kingdom)
1990
Stanford University
1990
Harvard University
1991
University of Hawai'i
1991
University of
California, Los
Angeles
Temple University
1991
1989
1990
1991
A-5-1
Anexo 5
18
Burcher Peter Guy
19
Tigner Angela Denise
20
Gilson Stephen
French
21
Al-Ansari Husain
Ahmed Ebrahim
22
Johnson Mary
Margaret
23
Neumann Robert
Timothy
24
Liu Chihwei
25
Wang Yu-Min
26
Johansen Stale Eirik
27
Schmid Martin
28
Balloffet Armando
Francisco
29
Siddiqi Shams Naeem
30
Zehtabchi Armin
Ahmad
31
Acquay Herbert
Kwesi
32
Owusu John Henry
33
Grant Mitzie Leigh
34
Boogert Robert
Marcel
Conder Blanche
35
A-5-2
estimation
The interaction between master
production scheduling and detailed
capacity requirements planning:
Closing the loop in manufacturing
resource planning (MRPII) systems
Cognitive deficits following
traumatic brain injury: A
neuropsychological and
neurophysiological assessment
Attentional development during
maturation as assessed with scalp
endogenous potentials and related
behavioral measures
A study of supply and demand of
library and information workers in
Kuwait: Five-year projections and
recommendations for human
resources planning
The P300 event-related brain
potential as an indirect index of pain
in a dual-task paradigm
P300 auditory and visual stimuli in a
dual-task paradigm: A further
examination of resource theory
A modular production planning
system for semiconductor
manufacturing
Modelling the impact of climate
change on urban water demand
Energy resource planning: A
conceptual study of a multiobjective
problem
Ein Konzept fuer ein
Entscheidungsunterstuetzungssystem
fuer die Produktionsplanung und steuerung
Applications of decision support
systems in water resources planning:
The goal-setting stage
Reliability differentiated pricing and
optimal planning for electrical power
systems
Motivational factors on high-level
engineers' migration decision into
the United States: A case study of
Iranian engineers in Southern
California
The impact of stabilization and
structural adjustment programs upon
Ghana's forests and marine fisheries
Ghana's economic recovery program
and changes in the structural and
organizational patterns of the formal
wood-processing industry (1983-1991)
Electrophysiological components in
children with attention deficit
disorder with or without
hyperactivity
Tool management in computer-aided
process planning
Thought and action: Event-related
potentials and behaviour in a primed
and speeded lexical decision task
Aston University
(United Kingdom)
1991
State University of
New York at Stony
Brook
1991
University of Nebraska
Medical Center
1991
The Florida State

University
1992
Northwestern
University
1992
Colorado State
University
1992
University of
California, Berkeley
1992
Utah State University
1992
Universitetet i
Trondheim Norges
Tekniske Hogskole
(Norway)
Technische
Universitaet Wien
(Austria)
1992
Colorado State
University
1992
The University of
Texas at Austin
1993
Michigan State
University
1993
Cornell University
1993
The University of
Iowa
1993
The University of
Texas at Austin
1993
Universiteit Twente
(The Netherlands)
University of Ottawa
(Canada)
1994
1992
1994
Anexo 5
36
Blevins-Mccosh
Kristina Marie
37
Houlihan Michael
Edward
38
Butuner Hakan
39
Burton Donald Luther
40
Horng Ming-Jame
41
Hildebrandt Eric
Warren
42
Solowij Nadia
43
Geisler Mark Warren
44
Hees Jing Zhang
45
Stieben James G.
46
Cheng Tse
47
De Castro Arnulfo
Doloroso
48
Starns John Fredrick
49
Allen Jonathan Ping
50
Wright Julius Arnette
51
Gardner Douglas
Thomas
52
Nagendra Prashanth
B.
53
Farhat Ali AbdulKarim

Bresin Sharon
54
Predicting the spatial continuity of

sandstone units in the Dakota
aquifer for use in water resources
planning: A geostatistical approach
P300 and cognitive ability:
Processing demands, equivocation,
and speed of processing during
simple cognitive tasks
An object-oriented database model
approach for the logical design of a
customer order entry system in
manufacturing
in a multiple job shop company
Integrated decision support system
for conjunctive use planning of
surface water and groundwater in
Taiwan
Incorporating DSM uncertainty and
flexibility into integrated resource
planning
Event-related potential indices of
cognitive functioning in long term
cannabis users
The effect of cooling on evoked
potentials and neuropsychological
performance
An economic analysis of electric
utilities' demand-side management
program: Integrated resource
planning, environmental protection,
and regulatory reform
Cognitive style, mental effort and the
P300 Event-Related Potential: A
neuropsychological validation of
Pascual-Leone's model
Automatic labeling, modeling and
recognition for line-drawing
interpretation
A technique for multi-attribute utility
expansion planning under
uncertainty: With focus on
incorporating environmental factors
into the planning process
A systematic approach for assessing
manufacturing capability
Organizational rules in computer
systems: Explaining the use of
systems
A nonlinear planning model for
energy systems that optimizes
resource choices from a mix of
supply- and demand-side options
New approaches to integrated
resource planning for electric
utilities: Dealing with uncertainty and
combined utility and cogeneration
planning
MRP-3: An MRP-II extension
combining finite capacity scheduling
and JIT/Kanban type shop floor
control
Integrated water resources planning
applied to the Jordan River Basin
The influence of family-supportive
University of Kansas
1994
(Canada)
1994
University of Missouri
- Rolla
1994
1994
University of
California, Los
Angeles
1994
University of
Pennsylvania
1994
University of New
South Wales
(Australia)
State University of
New York at Stony
Brook
Rensselaer Polytechnic
Institute
1994
York University
(Canada)
1994
1994
Virginia Polytechnic
Institute and State
University
1995
The George
Washington University
University of
California, Irvine
1995
North Carolina State

University
1995
University of Toronto
(Canada)
1995
Rutgers The State

University of New
Jersey - Newark
1995
University of Missouri
- Rolla
The University of
1995
1994
1994
1995
1995
A-5-3
Anexo 5
Kathleen Hatz
55
Barretto Clarita
Buenaflor
56
Mehra Anshu
57
Fernandez Mercedes
58
Massimino Phoebe M.
59
Clarke Roland
Rochester
60
Burgin John Frederick
61
Roy Roger James
62
Knowles George
Gordon
63
Alfawzan Nasser M.
64
Lohani Prem Raj
65
King Caleb K.
66
Iqbal Nasir
67
Ellingson Lee Allen
68
Sarkar Ashok
69
Khamalah Joseph
Nalukulu
70
Altman John Arthur
71
Watkins David
Wilhelm, Jr.
72
Allen Kendra Alynn
73
Liu Zhongjian
A-5-4
workplace programs on the

employee and the organization
The impact of the ASEAN Free
Trade Area Agreement on effective
protection in the Philippines
Hierarchical production planning for
job shops
The effects of standard and deviant
tones on event-related brain
potentials and reaction-times to
visual stimuli
Development and implementation of
a capacity planning model for the
service industry
Choosing an integrated resource plan
for electric utilities: An analytic
hierarchy approach
Automating the allocation of water
supplies in Texas using an expert
system to control the interaction of a
geographic information system and
an LP solution algorithm
Towards an ecological georeferenced
framework for forest management
planning
Manufacturing resource planning
systems: A vehicle for change in a
manufacturing organisation
Managerial involvement in the
evaluation process and the use of
evaluation information
A linear programming approach to
integrated power planning in Nepal:
Optimizing the electric authority's
long-term portfolio of demand and
supply-side resources
The incorporation of health
concerns into African river basin
planning: A case study based on the
Senegal River Basin
Hierarchical hybridization of MRP
and JIT systems
Using three-parameter models to
evaluate the Good Cents(TM)
program in College Station, Texas
Renewable generation technology
choice and policies in a competitive
electricity supply industry
An a priori resource-based
classification methodology for
specialty/secondary ambulatory
patients
The politics of electric utility
regulation: Explaining energy
efficiency policy in the states
Optimization techniques for the
planning and management of robust
water resources systems
Event-related brain potentials and
the ability to focus and shift
attention in adults with obsessive
compulsive disorder
ENSO-induced regional
hydrometeorologic anomaly analysis
and forecast
Utah
1995
University of Maryland
College Park
Florida Atlantic
University
1995
City University of New

York
1995
University of
Pennsylvania
1995
The University of
Texas at Austin
1995
The University of New

Brunswick (Canada)
1996
University of the
Witwatersrand,
Johannesburg (South
Africa)
State University of
New York at Albany
1996
Colorado School of
Mines
1996
Massachusetts
Institute of
Technology
1996
1996
1997
The University of
Wisconsin - Madison
1997
University of Waterloo
(Canada)
1997
The University of
Tennessee
1997
The University of
Texas at Austin
1997
California School of
Professional
Psychology - San
Diego
1997
1995
1996
1997
Anexo 5
74
Dong Xuefeng
Efficient schemes for channel

allocations in mobile cellular
networks
Barriers to electric energy efficiency
in Ghana
Analysis of manufacturing strategies
in remanufacturing cells using
process activity-based costing
Toward a refined perspective of
Ghana's Economic Recovery
Program
A synergistic methodology and
adaptive model for material
management in a dynamic
environment
Reliability assessment of non-utility
generation and demand-side
management in composite power
systems
Power system modeling and
optimization methods vis-a-vis
integrated resource planning (IRP)
P300 and target identification
complexity using numerical and line
segment stimuli
Multiobjective optimization for
integrated resources planning
involving a large-scale water
transmission system
Manufacturing resource planning
(MRP II) with concurrent
processing: Optimal modeling and
computerized system
Integration of the production
planning and control decision
process in manufacturing systems
A flexible architecture for
manufacturing planning software
maintenance
Flexibility, adaptability and efficiency
in dynamic manufacturing systems
An efficient method of discharge
measurement
Development of a model for
quantification of agent intelligence:
A fuzzy decision-making tool
Analysis of regional water conflicts:
The case study approach
An algorithm for subgraph
isomorphism based on resource
management with applications
Zastosowanie technologii wiezow w
planowaniu dyskretnych procesow
produkcyjnych
Strategic investment in information
technologies: A real-options and
game-theoretic approach
Sensitivity analysis of constraintbased factory scheduling
75
Berko Joseph Kofi, Jr.
76
Fargher John Stanley

Wakelam, Jr.
77
Welmon Vernis
Michael
78
Carrigo Edward Allen,

Iii
79
Adzanu Steve Kwaku
80
Arsali Mohammad H.
81
Fazikas Wolf Angela
82
Tabatabaee-Diba Ali
83
Kim Hyun-Joon
84
Kaskavelis Christos A.
85
Mustafa Yousif A.
86
Bordoloi Sanjeev K.
87
Chen Yen-Chang
88
Freeman Rhonda Lea
89
Adams Alison
90
Ling Zong
91
Salwach Witold
92
Zhu Kevin Xiaoguo
93
Sun Rongming
94
Figueroa-Bahillo
Mateo
Planificacion integrada de recursos

en las empresas electricas
95
Razi Muhammad
Abdullah-Al
Periodic review inventory control

model for slow moving spare parts
The Ohio State

University
1997
University of Delaware
1997
North Carolina State

University
1997
The Pennsylvania State

University
1998
Texas Tech University
1998
The University of
Saskatchewan
(Canada)
1998
Florida Atlantic
University
1998
University of Alberta
(Canada)
1998
University of
California, Los
Angeles
1998
University of Central
Florida
1998
Boston University
1998
1998
The University of
Texas at Austin
University of
Pittsburgh
Florida
1998
Colorado State
University
1998
Politechnika
Wroclawska (Poland)
1999
Stanford University
1999
The University of
North Carolina at
Charlotte
Universidad del Pais
Vasco/Euskal Herriko
Unibertsitatea (Spain)
Virginia
Commonwealth
1999
1998
1998
1998
1999
1999
A-5-5
Anexo 5
96
97
Pan Jiuping
98
Osei-Akom Kwaku
99
Carte Traci Ann
100
Cudmore Linda Joy
101
Greenham Stephanie
Lynn
102
Chen Chao-Wen
103
Verdaasdonk Peter
Johannes Adrianus
104
Lu Tianyu
105
Zhang Chuqian
106
Bernstein Abraham
107
Kappos Antonio
108
Ejeta Messele Zewdie
109
Schubert Warren
Robert, Sr.
110
El-Arabawy Mohsen
Mohamed Mohamed
111
Larsen Kai Rune T.
112
Jackson Sherion
Hudgins
Al-Sehali Saud H.
113
114
A-5-6
Szegheo Orsolya
Leontin
Object-oriented models for material

requirements planning systems
MADM framework for strategic
resource planning of electric utilities
Increasing cocoa production under
Ghana's Structural Adjustment
Program: An empirical study of
established farmers in Tano North
Cocoa District in the Brong-Ahafo
Region
The impact of "publicness" on
executive information systems
development
Behavioral and electrophysiological
investigation of attention and
executive functions with and without
minor head injury
Attention, learning disability
subtypes, and the naming of pictures
and words
Algorithms for maximal common
subgraph problem using resource
planning
Accounting information for
operations management decisions
Triangular mesh generation for
surfaces of 3D objects
Resource planning in container
storage yard
Populating the specificity frontier:
IT-support for dynamic
organizational processes
Organizational culture and the
achievement of ERP strategic
advantages and BPR performance
improvements
Optimal integrated water resources
planning in watersheds with limited
water resources
Manufacturing management decision
support tools for year 2000 and
beyond
Lake Nasser reservoir sedimentation
estimates for various water resources
planning alternatives
Implementation of emerging
technologies in organizational
settings: Development and test of
the implementation research tool
The impact of hyper-growth on
Arizona school districts
The factors that affect the
resource planning (ERP) in the
international Arab Gulf States and
United States companies with special
emphasis on SAP software
Extended enterprise engineering
supported by enterprise modeling
University
Florida Atlantic
University
Institute and State
University
Howard University
1999
1999
1999
1999
(Canada)
1999
(Canada)
1999
1999
Technische
Universiteit
Eindhoven (The
Netherlands)
1999
Hong Kong University

of Science and
Technology (People's
Republic of China)
Massachusetts
Institute of
Technology
Concordia University
(Canada)
2000
Arizona State
University
2000
Colorado Technical
University
2000
University of
Southampton (United
Kingdom)
State University of
New York at Albany
2000
Arizona State
University
University of Northern
Iowa
2000
Norges teknisknaturvitenskapelige
universitet (Norway)
2000
2000
2000
2000
2000
2000
Anexo 5
115
Du Xiaohua
116
Gattiker Thomas
Frederic
117
Verville Jacques C.
118
Noguera Jose H.
119
Racho Erik Ruben
120
Januschkowetz Antje
121
Maheshwari Bharat
122
Eagle Frances A.
123
Chuang Ming-Ling
124
Axline Sheryl Lynne
125
Cotteleer Mark J.
126
Pawlowski Suzanne
D.
127
De Bontridder Koen
Margerite Jozef
128
129
Brumbelow James
Kelly
130
Bradford Marianne
131
Rosas Vega Rosario
132
133
Elshorbagy Amin Abd

Elrehim
Lee Jinyoul
134
Equipment controller design for

resource monitoring and supervisory
control
in operations management: A model,
an instrument and an empirical test
An empirical study of organizational
buying behavior: A critical
investigation of the acquisition of
"ERP software"
system to facilitate process-centered
learning in business education
Age differences in resource
allocation during a working memory
task: An EEG study
Use of enterprise resource planning
systems for life cycle assessment and
product stewardship
A study of ERP adoption and
implementation experience of
Canadian organizations
1st and 2nd stage commercialization
guidelines: An indicator test for the
commercialization of a traditionally
manufactured product. Emphasizing
value-based philosophy activity
based costing, SETAC life cycle
analysis, strategy and exit strategies,
and manufacturing philosophies
evolving from total quality
management
Proactive adaptation in ERP teams:
Mechanisms of team learning
Operational performance following
ERP implementation
Managing the ties that bind: An
investigation of the broker role of IT
professionals
Integrating purchase and production
planning: Using local search in
supply chain optimization
Information integration for supply
chain management: An empircal
investigation of ERP systems in
manufacturing
Improved methods for agricultural
and water resources planning and
management
resource planning: An innovation
diffusion approach
The impact of enterprise resource
planning systems on forecasting
Group-based estimation of missing
hydrological data
A grounded theory: Integration and
internalization in ERP adoption and
use
The effects of an Enterprise
Resource Planning System (ERP)
Georgia Institute of
Technology
2000
2000
Universite Laval
(Canada)
2000
Louisiana State
University and
Agricultural &
Mechanical College
California State
University, Long
Beach
Carnegie Mellon
University
2000
Carleton University
(Canada)
2001
University of
Massachusetts Lowell
2001
Florida Institute of
Technology
The Claremont
Graduate University
Harvard University
2001
Georgia State
University
2001
Technische
Universiteit
Eindhoven (The
Netherlands)
The University of
North Carolina at
Chapel Hill
2001
Georgia Institute of
Technology
2001
The University of
Tennessee
2001
2001
The University of
Manitoba (Canada)
The University of
Nebraska - Lincoln
2001
Carleton University
(Canada)
2001
2000
2001
2001
2001
2001
2001
A-5-7
Anexo 5
135
Haines Marc Nicolas
136
Jayakrishnan
Rajaraman
137
Wambacq Ilse Jannig

Anja
138
Merino Carbonell Fj.
139
Reif Harry L.
140
Simpkiss Jaime L.
141
Kelley Helen
142
Chae Bongsug
143
Matey Barbara A.
144
Watson Kevin James
145
Mendoza Guillermo
Francisco
146
BourodimosMantzouranis
Lampros Efstathios
Medina-Borja N.
Alexandra
147
148
Chan Donald Chi

Keung
149
150
Wang Tingjin
151
Harris William
Thomas, Iii
Boff Gina M.
152
A-5-8

Hackman and Oldham job
characteristics model
Effective enterprise system
implementation: Aligning
information system components
with organizational strategy
Effect of rainfall variability on
hydrologic simulation using WSR88D (NEXRAD) data
Dynamic electrophysiological
correlates of affective
communication
CONTRIBUCIN AL
CONOCIMIENTO DE LA
INTERACCIN ENTRE
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Y SISTEMAS DE
INFORMACIN A TRAVS DEL
DIAGNSTICO DE LOS FLUJOS
DE TRABAJO Y PROCESOS DE
NEGOCIOS
Complementing traditional
information systems implementation
methodologies for successful ERP
Cognitive deficit in HIV-infected
adult women: An event related
potentials (P300) study
Attributional analysis of computer
self-efficacy
Understanding information systems
as social institutions: Dynamic
institutional theory
Training and system implementation
impact study subtitled: "But we just
got used to the old system!"
Strategic buffer management
utilizing time-based order
replenishment in a multi-level
physical distribution environment
Recession flow analysis, local
knowledge of hydrology and shared
vision water resource management in
a semi-arid basin of the Mixteca
highlands in Oaxaca, Mexico
Planning protocol for pre-feasibility
studies of water resources projects in
A non-parametric approach to
evaluate the performance of social
service organizations
A mechanism for implementing
Total Quality Management based on
system
MDSii: Metodologia de diseno de
sistemas de informacion integrados
para empresas de fabricacion
An investigation on Web-based
collaborative product structure
management
Improving the efficiency and
applicability of machine planning
2001
2001
The University of
Texas at Dallas
2001
POLITECNICA DE
MADRID
2001
Virginia
Commonwealth
University
2001
Florida Atlantic
University
2001
The University of
Western Ontario
(Canada)
2001
West Virginia
University
2002
2002
Cornell University
2002
2002
Institute and State
University
Hong Kong
(People's Republic of
China)
Universidad de
Navarra (Spain)
2002
(Canada)
2002
The University of
Texas at Arlington
Robert Morris
2002
2002
2002
2002
2002
Anexo 5
153
Urcelay Inza Airtor
154
Pistrui David
155
Muscatello Joseph
Roy
156
Coulson Antony
157
Fisher Maryln F.
158
Burkman James
Richard
159
Willis Robert Allen
160
Naranjo Gil David
161
Coyne Michael
162
Kaufman Milissa Lynn
163
Karlsson Anders
164
Ko Dong-Gil
165
Arif Mohammed
166
Ng Kit-Chong
167
Frayret Jean-Marc
168
Kirche Elias Tadeu
planning system: What differentiates

the corporations that make it from
those that do not
IMPACTO DE LOS SISTEMAS
ERP EN LA GESTIN
LOGSTICA DE LAS EMPRESAS
MANUFACTURERAS. EL CASO
DE LA COMUNIDAD
AUTNOMA DEL PAS VASCO
GROWTH INTENTIONS AND
EXPANSION PLANS OF NEW
ENTREPRENEURS IN
TRANSFORMING ECONOMIES:
AN INVESTIGATION INTO
FAMILY DYNAMICS,
ENTREPRENEURSHIP AND
ENTERPRISE DEVELOPMENT
An exploratory study of the
ERP training strategies: The role of
knowledge-levels in the formation of
accurate mental models
Barriers to successful
implementation
End-user expectation incongruencies
and integrated information systems:
Effects on satisfaction and trust
Empowerment, control and the
representations of technology in
organisations
EL USO DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIN Y CONTROL
DE GESTIN POR LOS
EQUIPOS DIRECTIVOS:
EFECTOS EN LA
IMPLANTACIN DE LA
ESTRATEGIA
Dominant alliance patterns in the
software industry: A multi-pronged
examination
Dissociation status and attentional
allocation in male Vietnam combat
veterans with posttraumatic stress
disorder
Developing high-performance
manufacturing systems: Utilising
manufacturing system design,
strategy and control possibilites for
competitiveness in changing
environments
Determinants of knowledge transfer
in enterprise resource planning
implementation
The design of an enterprise
information system: A document
approach
The design of an enterprise
information system using
hierarchical design pyramid and
Web-based object oriented model
A conceptual framework to operate
collaborative manufacturing
networks
A comparison of activity-based
University
Deusto
2002
AUTONOMA DE
BARCELONA
2002
Cleveland State
University
2002
The Claremont
Graduate University
2002
Capella University
2002
Indiana University
2002
University of Calgary
(Canada)
2002
PABLO DE
OLAVIDE
2002
Boston University
2002
Boston University
2002
Kungliga Tekniska
Hogskolan (Sweden)
2002
University of
Pittsburgh
2002
Florida
2002
Hong Kong
(People's Republic of
China)
Universite Laval
(Canada)
2002
University of Houston
2002
2002
A-5-9
Anexo 5
169
Gamas Buentello
Edmundo Jose
170
Weisenborn Gregory
H.
171
Svensson Daniel Per

Goran
172
Rico Pea Fermin
173
Kennedy Scott
Warren
174
Galy Edith
175
Gonzlez Snchez
Miguel
176
177
Masini Andrea
178
Vanvuren K. W.
179
Anussornnitisarn
Pornthep
180
Esteves De Sousa Jose

Manuel
181
Elena Autor: Garca

Ruiz M.
182
Snchez Prez Jos
183
Lpez Godoy Manuel
A-5-10
costing and the theory of

constraints-based approaches for
profitability analysis in order
management and production
planning decisions
A comparative simulation study of
manufacturing resource planning,
just-in-time and theory of constraints
in vat classified flow shops facing
smooth and lumpy demand
Allocation decision logic for scarce
inventory: Development of a
conceptual model and a prescriptive
solution
Towards product structure
management in heterogeneous
environments
SISTEMAS ERP.
METODOLOGIAS DE
IMPLEMENTACION Y
EVALUACION DEL
SOFTWARE.
A probabilistic assessment of large
scale wind power development for
long-term energy resource planning
The mediating role of organizational
learning between absorptive capacity
and performance in companies
employing enterprise resource
planning software
INFLUENCIA DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
EN LA GESTIN COMERCIAL
DE LAS PYMES: UNA
PROPUESTA DE REVISIN
DEL MODELO EFQM
An exploration of factors impacting
individual performance in an
environment
The ERP paradox: An empirical
investigation of the impact of
enterprise systems on operational
effectiveness
An empirical investigation of the
effectiveness of enterprise resource
planning (ERP) systems, as assessed
by management accountants
Design of active middleware
protocols for coordination of
distributed resources
DEFINITION AND ANALYSIS
OF CRITICAL SUCCESS
FACYORS FOR ERP
IMPLEMENTATION PROJECTS
Y NUEVAS TECNOLOGAS:
INFLUENCIAS DE LAS NUEVAS
TECNOLOGAS EN LA
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
DE LA EMPRESA CNTABRA.
PARA LA GESTIN DE
RECURSOS HUMANOS
ANLISIS DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIN PARA LA
Texas Tech University
2002
University of South
Florida
2002
Chalmers Tekniska
Hogskola (Sweden)
2003
La Corua
2003
Harvard University
2003
The University of
Texas - Pan American
2003
POLITECNICA DE
VALENCIA
2003
Virginia
Commonwealth
University
2003
Institut Europeen
d'Administration des
Affaires (France)
2003
The University of
Mississippi
2003
Purdue University
2003
POLITECNICA DE
CATALUA
2003
CANTABRIA
2003
SEVILLA
2003
ALMERIA
2003
Anexo 5
184
Pietka Mark J.
185
186
Horbal Remigiusz
187
Tharachai Theerathon
188
189
Shrier Catherine Jane
190
Geng Yong
191
Fernndez Snchez
Jos Antonio
192
Bradley Joseph
193
194
Ekstedt Mathias
195
196
Maricar Noor M.
197
Huang Yann-Haur
198
Ramirez Correa
Patricio
199
200
Joyce Robert K.
GESTIN EN LAS EMPRESAS

AGRARIAS DE
PARTICIPACIN. UNA
EVIDENCIA EMPRICA EN EL
SECTOR HORTOFRUTCOLA
ALMERIENSE
Value Chain Model-based
reengineering of a manufacturing
process control system
The role of consultants in the
Planowanie i sterowanie produkcja w
ukladzie klient-dostawca
Multiple project resource scheduling
for construction
Motivations for Enterprise Resource
Planning (ERP) system
implementation in public versus
private sector organizations
A knowledge-based, spatial, multicriteria decision analysis
methodology for pond site
evaluation
Integrated water resources planning
and management at the level of an
industrial park
ESTRATEGIAS Y SISTEMAS DE
INFORMACIN EN LOS
PROCESOS DE
CONTRATACIN Y
REESTAURACIN DE
PLANTILLAS: UNA
APROXIMACIN A LA
REALIDAD ESPAOLA.
success: A management theory
approach to critical success factors
implementations at small and
medium-sized enterprises: Influential
factors
Enterprise architecture for IT
management: A CIO decisionmaking perspective on the electric
power industry
An empirical examination of the
effect of enterprise resource
planning investments
Efficient resource development in
electric utilities planning under
uncertainty
E-commerce technology: CRM
implementation and its integration
with enterprise systems
ROL Y CONTRIBUCIN DE
LOS SISTEMAS DE
PLANIFICACIN DE LOS
RECURSOS DE LA EMPRESA
ERP
Successful implementation of
software: A Delphi study
Successful implementation of
decision support systems for supply
chain management within
Nova Southeastern
University
2004
The University of
Mississippi
2004
Politechnika
Wroclawska (Poland)
University of Michigan
2004
Florida
2004
Colorado State
University
2004
Dalhousie University
(Canada)
2004
Alicante
2004
The Claremont
Graduate University
2004
University of Calgary
(Canada)
2004
Kungliga Tekniska
Hogskolan (Sweden)
2004
The University of
Texas at Arlington
2004
Institute and State
University
Golden Gate
University
2004
SEVILLA
2004
Capella University
2005
Nova Southeastern
University
2005
2004
2004
A-5-11
Anexo 5
201
Serna Pelaez John

Romeiro
202
Yi Pengfei
203
204
Robinson Anne
Gillian
Christianson Kerry F.
205
Groves David G.
206
Solana Gonzalez
Pedro
207
Boffo Celine
208
Bueno vila Salvador
209
Clemmons Susan
Yvonne
210
211
Alcantar George
212
Kholeif Ahmed
Othman Rashwan
213
Ellis Byron A.
214
Romero Jorge
215
Mccabe Danielle C.
216
Suen Jian-Ping
217
Liang Xiaoya
218
Maxfield Nathan D.
A-5-12
manufacturing companies
DE MERCADO-SIM: UN NUEVO
ENFOQUE
Real-time generic hospital capacity
estimation under emergency
situations
Real-time ATP/CTP: Policies for
dynamic order promising
Psychological ownership in complex
technology
New methods for identifying robust
long-term water resources
management strategies for California
MODELIZACIN DE SISTEMAS
DE INFORMACIN PARA LA
AUTOMATIZACIN DE
PROCESOS DE NEGOCIO Y EL
CONTROL DE LA
DOCUMENTACIN EN LAS
ORGANIZACIONES.
L'evolution des pratiques
individuelles d'utilisation d'un
systeme ERP: Comment se fait
l'appropriation d'un changement
technologique
LA ASIMILACIN Y
ACEPTACION DE SISTEMAS
ERP EN LAS
ORGANIZACIONES
The impact of information
technology on organizations: A study
of enterprise resource planning
system influences on job design and
The impact of enterprise resource
planning on business processes in
Allied Aerospace Corporation
Identifying factors contributing to
user acceptance in Enterprise
Resource Planning system
implementations
implementation and management
accounting change in a transitional
country: An interpretive case study
from Egypt
Employees' reaction to the
introduction of enterprise resource
planning system
An empirical analysis of ERP
adoption by oil and gas firms
The effects of stimulus deviance and
novelty on cerebral lateralization in
event-related potentials during
auditory and visual continuous
performance tasks
Ecologically based methods for
multi-objective water resources
management in Taiwan
Development and validation of a
new computer self-efficacy scale for
use in complex technology contexts
Cortical indices of picture name
encoding times in fluent and
stuttering adults
MONDRAGON
2005
State University of
New York at Buffalo
2005
Stanford University
2005
Benedictine University
2005
The Pardee RAND

Graduate School
2005
CANTABRIA
2005
Universite de Montreal
(Canada)
2005
PABLO DE
OLAVIDE
2005
Florida International
University
2005
Walden University
2005
The University of
Texas at El Paso
2005
University of Essex
(United Kingdom)
2005
Regent University
2005
The University of
Texas at Dallas
State University of
New York at Buffalo
2005
University of Illinois at
Urbana-Champaign
2005
State University of
New York at Albany
2005
State University of
New York at Buffalo
2005
2005
Anexo 5
219
Rodriguez Sandoval
Erasmo Alfredo
220
Gupta Avaneesh
221
222
Bhargava Priyanka
223
Van Stijn Eva Jantine
224
Diana Rachel A.
225
Saenz De Ugarte
Benoit
226
Beedu Atul
227
Mehlinger Linda
Broussard
228
Brown Randall W.
229
Burch Charles James,

Jr.
230
Priselac Sandra
231
Blake Joni M.
232
Alyousef Husain
Yousef
233
Abara Jose Antonio

Paulino
234
Knapp Karl
235
Dotson Vonetta M.
A comparison of three hydrological

simulations in a northern
environment
Characterization and measurement
of manufacturing flexibility for
production planning in high-mix low
volume manufacturing system
The role of accountants in the
implementation and maintenance of
enterprise resource planning systems:
A survey of the membership of the
Institute of Management
Accountants
Real-time production scheduling in
ERP systems using a simulation
based approach
Miracle or mirage? An exploration of
the pervasive ERP system
phenomenon informed by the
notion of conflicting memories
The low-frequency encoding
disadvantage: Reconciling word
frequency effects in memory by
considering processing demands at
encoding
Integration de la simulation et de
l'optimisation pour l'aide a la
decision
Integrated inventory control to
manage blanket orders in a contract
manufacturing environment: A case
study
Indicators of successful enterprise
technology implementations in
higher education
information systems: A comparative
study of Enterprise Application
Integration (EAI) vs Enterprise
Resource Planning (ERP)
Factors that influence the success of
multi-national information
technology implementations: A study
of ERP and portal implementations
Exploring the parameters of retrieval
mode in a recognition memory task
using behavioural and event-related
potential methodologies
An examination of enterprise
resource planning adoption at a
Missouri academic library
consortium
productivity function: The impact of
CEO holdings and horizon and
implementation characteristics
The effects of task demand on the
contingent negative variation during
working memory
The effect of enterprise resource
planning (ERP) systems on
organizational culture: A quantitative
analysis
Cumulative disadvantage in cognitive
control due to depression and aging:
A double jeopardy hypothesis
(Canada)
2005
Hong Kong University

of Science and
Technology (People's
Republic of China)
Capella University
2005
State University of
New York at
Binghamton
Universiteit Twente
(The Netherlands)
2006
Carnegie Mellon
University
2006
Ecole de Technologie
Superieure (Canada)
2006
State University of
New York at
Binghamton
2006
Morgan State
University
2006
The University of
Texas at Arlington
2006
The University of
North Carolina at
Charlotte
2006
(Canada)
2006
The University of
Nebraska - Lincoln
2006
The University of
Texas at Arlington
2006
State University of
New York at Buffalo
2006
Anderson University
2006
University of Florida
2006
2006
2006
A-5-13
Anexo 5
236
Farkas James A.
237
Sachakamol
Punnamee
238
Martin Jeffrey S.
239
Yamada Yoshiko
240
Fisher Derek J.
241
Groman Marlene
The correlation of the FDA's

computer system validation
enforcement with the rate of
adoption of ERP technology by the
medical device industry
Conceptual framework design for
the development of an enterprise
resource planning system for small
and medium enterprises in Southeast
Asia
Behavioral and electrophysiological
indices of auditory selective attention
in children with deficits in dichotic
listening
Automaticity and effects of language
proficiency on syntactic processing
Auditory hallucinations and the
mismatch negativity: Processing
speech and non-speech sounds in
schizophrenia
A model of best practices for project
management strategies in an
administrative computing system
implementation in higher education
Northcentral
University
2006
The University of
Regina (Canada)
2006
The University of
Texas at Dallas
2006
University of Oregon
2006
Carleton University
(Canada)
2006
Nova Southeastern
University
2007
Tabla A 5.1. Bibliografa Global de Tesis
A-5-14
Anexo 6

de Datos en relacin Patentes
Anexo 6
Tabla A-6.1 Informacin Global Patentes
Global Patentes
1
Zimmer V. J., Goud G. D., Khanna

R., Bulusu M., Rai S. K. and Rothman
M. A.
Zhu Min and Stellar Computing
Zhou Joe, Mckee Adam, Zhou Yin,

Lee Howard, Mcconaghy Trent,
Maithel Ravi and Clevor Technologies
I. N. C.
Zhang Liang-Jie, Long Yu, Chao
Tian-Jy, Sayah John Y. and Chang
Hung-Yang
Zhang L., Long Y., Chao T., Sayah J.
Y. and Chang H.
4
5
Zargham Bahman, Battas Gregory

and Compaq Information
Technologies Group L. P.
Yuli Itzhak, Piechowicz Hagay and

Tel Hai Academic College
Yuli I. and Piechowicz H.
Young Kevin
10
Young Alan
11
Youn S. C.
12
Youm M. S.
13
Yosten Roger Dale and KimberlyClark Worldwide I. N. C.
Memory management method for computer

system, involves comparing conditions of
memory with updated historical memory
data that predicts future state of memory
METHOD FOR ESTABLISHING A
COMMUNICATION CONNECTION
BETWEEN TWO OR MORE USERS VIA
A NETWORK OF INTERCONNECTED
COMPUTERS
CONSTRUCTING A SCHEDULE THAT
BETTER ACHIEVES ONE OR MORE
BUSINESS GOALS
Method and apparatus of adaptive
integration activity management for business
Integration activity execution method for on
demand business software integration,
involves controlling integration activity
process through on demand business
collaboration ontology and access control
utility
FRAMEWORK, ARCHITECTURE,
REDUCING LATENCY OF BUSINESS
OPERATIONS OF AN ENTERPRISE
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
BASED ON SEPARATION OF
PERCEPTION AND DATA
Universal enterprise resource planning (ERP)
information management method for
organization involves manipulating
information based on set of parameters
constituting meta characteristics of
information, using macros to perform
operations
FOREIGN EXCHANGE EXECUTION
OVER A NETWORK
BUSINESS PROCESS POLICY OBJECT
System and method for managing
logistics/assets using mobile virtual fence for
controlling logistics/assets
Method for constructing specialized b2b
system
QUALITY MANAGEMENT AND
INTELLIGENT MANUFACTURING
US2007006048-A1 US169408 29
Jun 2005
2005
1999
2005
Patent record available from the

US Patent Office
2005
US2005120353-A1 US724879 02
Dec 2003
2003
2002
2006
WO2006016350-A2 WOIL000693
29 Jun 2005
2005

World Intellectual Property
Organization (WIPO)
Organization (WIPO)
KR2006094154-A KR014850 23
Feb 2005
2001
KR2001070546-A KR029157 18
May 2001
2001
2003
2005
2003
A-6-1
Anexo 6
Global Patentes
14
Yosten Roger Dale and KimberlyClark Worldwide I. N. C.
15
Yoshida Koichi and Feeler:Kk
16
Yoo E. S.
17
Yoder Richard Allen and Young

Terry Bernard
18
Yeh C., Hu S., Tsen I. and Lon S.
19
Ye Yiming, Zhang Liang-Jie, Sayah

John Youssef, Chao Tian-Jy, Zuo
Ying Nan, Yang Shun Ziang, Xu Jing
Min and International Business
Ye B. and Fang X.
20
21
22
Yazback Marwane Jawad, Rives Noel

Curtis, Maxim Carmen Adriana, Likes
Donald Craig and Advanced Micro
Devices I. N. C.
Yazback M. J., Rives N. C., Maxim C.
A. and Likes D. C.
23
Yao Lei
24
Yankovich Steve, Hoover Nathan,

True Benjamin, Duncan Brandon
Lowell and Silva Bronson
Yang Hong M., Pany Rajeev V.,
Natarajan Prabhu and Bhide Abhajit
A.
25
26
Yang H. and Lee H.
27
Xu Sheng, Lendermann Peter, Goh

Kiah Mok and Singapore Institute of
Xu S., Lendermann P. and Goh K. M.
28
A-6-2
WITH LABELS AND SMART TAGS IN

EVENT-BASED PRODUCT
MANUFACTURING
QUALITY MANAGEMENT BY
VALIDATING A BILL OF MATERIALS
IN EVENT-BASED PRODUCT
MANUFACTURING
SUPPORT SYSTEM FOR
INSTALLATION OF ENTERPRISE
RESOURCE PLANNING PACKAGE
Method for controlling process of small
quantity batch production with work order
received from Enterprise Resource Planning
system
ELECTRONIC MARKETS BUSINESS
INTERCHANGE SYSTEM AND
METHEO
Semiconductor industry parts procurement
bid process automating method ,involves
alerting buyer to post request for
quotations ,and providing marketplace to
buyer and vendor to negotiate quotations
and updating quotations
INFORMATION HYPERCHAIN
MANAGEMENT FOR ON-DEMAND
BUSINESS COLLABORATION
2003
2003
KR2005120892-A KR046006 21
Jun 2004
2004
2002
US2004133498-A1 US338123 07
Jan 2003
2003
2005
Customs bill-of-materials (BOM)

manufacturing system and its method,
obtains correspondent data from production
BOM, look-up table of enterprise material
number, customs finished product material
number and generates customs BOM
FABRICATION ARCHITECTURE
INCLUDING ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING INTEGRATION
CN1753004-A CN10051725 25
Sep 2004
Integrated enterprise resource planning and

manufacturing system for semiconductor
manufacture, has real time dispatcher
application program interface and work-in
progress application program interface in
fabrication facility
POOL-BASED RESOURCE
MANAGEMENT IN A DATA
NETWORK
Apparatus, method, and system for
documenting, performing, and attesting to
internal controls for an enterprise
PROVIDING SERVICE PARTS
INVENTORY PLANNING AND
MANAGEMENT
Production cell information system, has
equipment manager for controlling
production equipments through drivers and
web server for providing service between
web browser graphical user interface and
application subsystem
METHOD FOR ESTIMATING A LEAD
TIME OF A PROCESS
US6846684-B1 US316730 11 Dec

2002
2002

Organization (WIPO)
US Patent Office
2002

Organization (WIPO)
2001
Lead time estimation method for
2004
2004
2006
US2003195646-A1 US120218 10
Apr 2002 JP2005108089-A
JP343393 01 Oct 2003
2004
WO2004044807-A1 WOSG00260
2002
Anexo 6
Global Patentes
29
30
31
Xia Chun, Li Yufeng, Bo Li, Zhu

Victor S., Li Yang and Annuncio
Software
Xia Chun, Bo Lin, Yufeng Li, Li Yang
and Annuncio Software
Wuest M.
32
Wu Yuh-Cherng, Gong Huiling and

33

34
35

Wu Yuh-Cherng and Gong Huiling
36
Wu Y. and Gong H.
37
Wu Y.
38
Wu J., Chen Y. and Chin H.
39
Wright Graham, Gillespie Alan and

Peopledoc L. T. D.
40
Wood E. and Tsyganskiy B.
41
Wood E. and Tsyganskiy B.
42
Woo Y. W., Moon S. B. and Jeong J.

W.
43
Wong Tien Poh Kenneth and

Singapore
manufacturing product/service, involves

repairing proposed capacity requirements
identified within proposed capacity profiles
that are deemed infeasible under
predetermined criteria
PROVIDING A DISTRIBUTED
MARKETING PRESENTATION
METHOD OF A MARKETING
PRESENTATION
Electronic record processing method in
enterprise resource planning system, involves
accessing nested record through appropriate
interface, in response to selection of nested
record in displayed record
SELECTING A SEARCH ENGINE AND
EXECUTING A SEARCH
USER-REQUESTED SEARCH OR
MODIFICATION OF INDICES FOR
SEARCH ENGINES
A KNOWLEDGE REPOSITORY
SYSTEM FOR COMPUTING DEVICES
Generic search engine framework
Repository data transmission organizing
method in computer system, involves
changing automatically data amount
identified by one batch job, on detecting that
system performance parameter does not
meet specific standard during transmission
Organizing method for transmission of
repository data in enterprise resource
planning system, involves changing
transmission data amount according to
control parameter of batch job, when system
performance is not satisfying standard
Information platforms states processing
system e.g. for server, network device and
database, extracts transmission data and
receiver data from state files and transmits
extracted data electronically
A DOCUMENT STORING AND
RETRIEVING SYSTEM AND A
SOFTWARE APPLICATION SYSTEM
INTEGRATING A DOCUMENT
STORING AND RETRIEVING
Error handling method in multi-node, clientserver network environment, involves
receiving error message from network
connected script engine and analyzing error
message to determine potential course of
action for handling error
Business transaction performing method for
use in e.g. customer service, involves
executing script on script-engine, where
script has set of script commands, and
performing operations of transaction
according to script commands
System and method for managing use states
and rental details of rental device with pda of
worker's
AN ELECTRONIC FUNDS TRANSFER
SYSTEM USING CREDIT CARD
07 Nov 2002 AU2002347755-A1

AU347755 07 Nov 2002
2001
2001
US2006059114-A1 US940226 13
Sep 2004
2004
2005
2005
2004
US Patent Office
US2006048155-A1 US930722 31
Aug 2004
2005
US2006048154-A1 US930697 31
Aug 2004
2004
US2004002951-A1 US428112 02
May 2003 TW578053-A
TW114394 28 Jun 2002
2002
2004
1999
US2005262472-A1 US851025 21
May 2004
2004
US2005262021-A1 US850906 21
May 2004
2004
KR2005079818-A KR007936 06
Feb 2004
2004

2002
A-6-3
Anexo 6
Global Patentes
44
Wong Chi Kuen and Wong Chi Kuen
45
Wong Charles and Wong Charles
46
Won H. U. and Won H. Y.
47
Wolf W. G. and Sacks D. L.
48
Wittmann B., Kagermann H., KuntzMayr C. and Babu S.
49
Wittmann B., Babu S., Kagermann

H., Greiner U. and Kuntz-Mayr C.
50
Winter T. J.
51
Winqvist Mika and Winqvist Mika
52
Winqvist M.
53
Wilson Stephen John, Baker Stephen

James, Rasmussen Henrik, Tarazi
Kamal and Accenture Global Services
Gmbh
Wilson David Ian, Hill-Venning
Robert Mark and Link Resources Pty
L. T. D.
Williamson Michael J. and Medvantx
I. N. C.
54
55
56
57
58
59
A-6-4
Williams Simon and Lazy Software

Limited
Williams P. G., Axford B. and
Steffens G. J.
Wildhagen Andreas, Kretz Michael,

Kessler Jorg, Pauly Heinz and
Kompalli Prasad
Whipple Mark B., Notani Ranjit N.,
SETTLEMENT AND FINANCIAL

NETWORK INFRASTRUCTURE
A SYSTEM AND METHOD OF A
SCALABLE AND RULE-BASED
BUILDING CHASSIS PLATFORM FOR
PLANNING, DEVELOPING AND
IMPLEMENTING PRODUCT
INTEGRATED BUSINESS-TOBUSINESS WEB COMMERCE AND
BUSINESS AUTOMATION SYSTEM
Method for displaying contact place of
software developer, service center, or
consultant on each screen
User interface adaptation method for
interfacing electronic mail application
program with business management system,
involves transmitting received request
indicating modification or deletion of object,
to business management system
Integration platform for planning system,
plugs general and specific web services
stored in configuration database into
enterprise-scale business scenario
Carrier services integrating method for
facilitating order-to-cash process of
enterprise involves testing and running
integration of services into order-to-cash
process to update services when there is
change in carrier or services
Business logic separating method for legacy
based system e.g. SAP, application, involves
providing function of business logic of
application, and separating function from
user interface of application through wrapper
interface
METHOD FOR MAINTAINING AN
INVENTORY
Computer implemented inventory control
for production industry, involves detecting
safety stocks based on deviation of forecast
demand or production, order quantity and
lead time to judge effective safety stock
DELIVERY OF GOODS TO
ELECTRONIC STORAGE LOCKERS
Organization (WIPO)
2005
2001
KR2003033293-A KR064872 20
Oct 2001 KR439150-B KR064872
20 Oct 2001
US2006026178-A1 US927443 27
Aug 2004
2001
US2006293911-A1 US399411 07
Apr 2006
2006
US2006293938-A1 US399412 07
Apr 2006
2006
US2004226027-A1 US430045 06
May 2003
2003
2004
2000
WO200046733-A1 WOFI00081
04 Feb 2000 AU200025504-A
AU025504 04 Feb 2000
2000
2003
INTERACTIVE TRAINING SYSTEM
2001
SYSTEM FOR MEDICATION

DISPENSING AND INTEGRATED
DATA MANAGEMENT
STORING DATA
Integrated mine planning system for use in
mining operation, has management module
that is configured with workflow having
series of interdependent processing steps
representative of planning steps for mine
plan
Phased upgrade of a computing environment
2002
IMPROVED METHOD AND SYSTEM
2000
WO2007016732-A1
WOAU001120 07 Aug 2006
2006

US Patent Office
2004
1999
Anexo 6
Global Patentes
Parasnis Abhay V. and I2
60
Wetzer Michael
61
Werner T., Vetter C., Gulli L.,

Svensson E. and Kostic T.
62
Weiss Klaus D. W., Bock Daniel,

Laufer Alexander and Walz Stefan
Weiss A. D.
63
64
Wefers Marcus, Fleckenstein Thomas

65

66

67

68

69

70

71
Wefers Marcus, Bukary Roman and

72
Watterott Roland, Lorentz Justus and

Moxite Gmbh
73
Wares Larry
74
Wang Jiandong
75
76
77
78
FOR PROVIDING CLIENT CALLBACKS

THROUGH A FIREWALL WITHIN AND
BETWEEN ENTERPRISES
PERFORMING PREDICTIVE
MAINTENANCE BASED ON A
PREDICTIVE MAINTENANCE
TARGET
Data consistency maintaining method for use
over e.g. enterprise resource planning system,
involves reporting change by application
adapter to integrity service, and notifying
directory service for invalidating global
objects
Flexible cost and revenue allocation for
service orders
Data objects de-serializing method for use in
enterprise software system, involves
processing serialized data stored in
hierarchical object model
BENCHMARKS
BENCHMARKS INTO A BUSINESS
BENCHMARK DATA INTO A
BENCHMARK DATA
AND SYSTEM FOR CREATING
BENCHMARK DATA
BENCHMARKS
BENCHMARK DATA
PROVIDING BENCHMARK SERVICES
TO CUSTOMERS
REPLICATION, INTEGRATION,
CONSOLIDATION AND
MOBILISATION OF DATA
E-COMMERCE BID AND PROJECT
MANAGEMENT SYSTEM AND
METHOD FOR THE CONSTRUCTION
INDUSTRY
System and method for querying accounts
receivable and supporting decision-making
Method and system for enterprise business
process management
Method for visually programming instruction
set for process
MANAGING A PLURALITY OF
ENTERPRISE BUSINESS PROCESS
SYSTEMS
Method and system for managing a plurality

Organization (WIPO)
2002
WO2006119651-A1
WOCH000268 13 May 2005
2005

US Patent Office
US2006117061-A1 US998409 29
Nov 2004 WO2006056893-A2
WOIB004140 15 Nov 2005
2006
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2005
2005

Organization (WIPO)
2001

US Patent Office
US Patent Office
US Patent Office
Organization (WIPO)
2003
2005
2005
2005
2005
A-6-5
Anexo 6
Global Patentes
79
Walsh John and Walsh Jeremy
80
Wall Timothy R.
81
82
83
84
85
Walker Marcia Laign and Manugistics

I. N. C.
86
Voris James
87
Von Turkovich Richard and Eigner

Us I. N. C.
88
Von Schweber Erick, Von Schweber

Linda and Von Schweber Erick
Von Helmolt Hans-Ulrich and Sap
Aktiengesellschaft
Von Bergen A., Sauermann V.,
Schwarz A. and Bergen A. V.
89
90
91
92
Vogler Harmut K., Goslar Kevin and

Vogel E. S. and Moody D. E.
93
Vogel E. S. and Moody D. E.
94
Vodarek J. G., Lo F., Viswanathan A.

and Orchard D. B.
95
Visscher Ronald Scott and Visscher

Ronald Scott
96
Virine Lev and Mcvean Jason
97
Vignet P.
A-6-6
of enterprise business systems

Business process management system and
method
ACCESS CONTROL FOR A
DECENTRALIZED OR EMERGENT
MODEL ON A COMPUTER NETWORK
Method and apparatus for providing a search
engine for optimizing a decentralized or
emergent model on a computer network
Method and apparatus for generating an
emergent model on a computer network
Method and apparatus for generating a
decentralized model on a computer network
Method and apparatus for providing access
control for a decentralized or emergent
model on a computer network
VIEWING SUPPLY CHAIN NETWORK
METRICS
SYSTEM FOR OPTIMIZING THE
INVOCATION OF COMPUTER-BASED
SERVICES DEPLOYED IN A
DISTRIBUTED COMPUTING
ENVIRONMENT
A SELF-LEARNING METHOD AND
APPARATUS FOR RATING SERVICE
PROVIDERS AND PREDICTING
FUTURE PERFORMANCE
INFORMATION SURVEYING
SUPPLY CHAIN FULFILLMENT
COORDINATION
Software tuning method for e.g. business
software application, involves comparing
threshold value for parameter influencing
performance of software application to
related current value for selecting algorithm
to perform task
MULTIDIMENSIONAL APPROACH TO
CONTEXT-AWARENESS
Workforce resource e.g. staff, allocations
planning method for commercial transaction,
involves receiving identification of planning
options, and generating resource allocation
action plan from selected planning options
Resource allocations rationalizing method for
commercial transaction, involves determining
sub-optimal deployment of resources based
on identified supply of resources and
identified demand for resources
Enterprise resource planning application
execution method in internet, involves
converting user requested output of ERP
system into XML or HTML format and
transmitting it to browser
ARCHITECTURAL FRAMEWORKS,
FUNCTIONS AND INTERFACES FOR
(AFFIRM)
METHOD APPARATUS AND SYSTEM
FOR VISUALIZATION OF
PROBABILISTIC MODELS
Graphically drill down system for resource
and program management, has display
US Patent Office
2006
Organization (WIPO)
US Patent Office
2002

US Patent Office
US Patent Office
US Patent Office
2006
2006
2006
2006
2002

Organization (WIPO)
2003
2002
2004
2003
EP1496450-A1 EP015366 08 Jul
2003 WO2005006214-A1
WOEP051381 07 Jul 2004
US2007044082-A1 US563568 30
Oct 2006
2006
2003
US2004162753-A1 US369349 14
Feb 2003
US2004162749-A1 US368285 14
Feb 2003
CA2296226-A1 CA2296226 14 Jan

2000 US2004123302-A1
US719461 21 Nov 2003
US6854120-B1 US483069 14 Jan
2000
2000
2005

Organization (WIPO)
US2006070013-A1 US954594 29
Sep 2004
2006
Anexo 6
Global Patentes
98
Vidov M., Morell G., Wu D. and

Gray D.
99
Vetter C., Werner T., Gulli L.,

Svensson E. and Kostic T.
100
Verlaan Theo
101
Venlet Bart Nicolaas and Kocsi Istvan
102
Vempati S. S. and Ramachandra G. A.
103
Velega R.
104
Vekinis Symeon and Real Time

Treasury Systems=Ltd P. O. Box
London N. W. W. A.
Vedula Nagender P., Shukla Dharma
K. and Bhandarkar Aditya G.
Varadarajan S., Sridhar G. and Rao K.
K.
105
106
107
108
109
Van Hammond Timothy J., Ptacek

John H., Lang Jeffrey P., Tseffos
Nicholas A., Timmons Scott J. and
Aptigen I. N. C.
Valentin Gary, Bird Paul M., Huras
Matthew A., Xue Xun and
International Business Machines
Corporation
Valentin G., Bird P. M., Huras M. A.
and Xue X.
110
Uuml, Hlenmeister Reinhard, Gross

J., Ouml, Rg and Seulen Dirk
111
Utiger T.
112
Ubink Cornelis Hubertus Johannes
component that provides detail chart to user

in response to selection of graphical
representation of expandable item included
in charts by user
Method for identifying relationship between
materials and parts records in enterprise
resource planning/asset management system,
involves displaying digital material image
correlated to possible match between
materials and parts records
Physical asset`s e.g. station, unique
representation generating method, involves
mapping system-specific datasets into global
system-specific datasets based on data model,
and arranging standard set of attributes in
specific order
Software payment system
Network system for connecting end-users
and service providers
Event determining method for edge-based,
real-time application execution architecture
involves using business logic to analyze
potential events data to determine significant
business events
Upgradation method for mobile device e.g.
wireless computer in data communication
network, involves committing employment
unit which executes configured logic, from
master to mobile device
Global Corporate Treasury Monitor
Function objects
Software license allocation system for large
enterprise, has license usage management
subsystem with unit to analyze open, closed
and ad hoc demands, unit for training
scheduling and procurement planning and
usage tracking unit
FACILITATING IP TELEPHONY
APPLICATIONS
US2005251520-A1 US840278 07
May 2004 CA2466565-A1
CA2466565 07 May 2004
2004
WO2006119652-A1
WOCH000269 13 May 2005
2005

European Patent Office
WO2006087730-A1
WOIN000054 21 Feb 2005
2005
US2006224622-A1 US096760 31
Mar 2005
2005

UK Patent Office
2003

US Patent Office
US2004260589-A1 US462812 17
Jun 2003
2007
2005
2004
Memory balancing and optimization services
Memory balancing and optimization system

for computer system, has callback functions
to increase or reduce memory usage by
associated memory consumer under control
of centralized control function
METHOD AND DEVICE FOR ORDER
MANAGEMENT IN A PRODUCTION
PROCESS FOR A FIBROUS PRODUCT
Record management system for e.g.
relational database, has configuration
repository mapping between object and
record management information and
spoliation detection module initiating record
spoliation detection process
NETWORK PROCUREMENT SYSTEM
2002
2006
US2003196062-A1 US401329 27
Mar 2003 CA2382718-A1
CA2382718 12 Apr 2002
CA2382718-C CA2382718 12 Apr
2002
2002
2005
US2006230044-A1 US100890 06
Apr 2005 WO2006108057-A2
WOUS012703 05 Apr 2006
2006
2002
A-6-7
Anexo 6
Global Patentes
113
114
115
Maria, Van Den Bosch Carolina

Adriana Johanette, Reinhard Olaf,
Mazzapica Paul, Grecco Mike and
Ubink Cornelis Hubertus Johannes
Maria
Tu Junh-Hsien, Liao Yi-Ming and
Chen Shih-Chan
Tseng Chien-Ming, Liu Chiu-Juan,
Peng Kuang-Yu, Tseng Li-Ching,
Chang Weng-Chang and Young Sai
Wing
Tse K. M., Louie D., Huang C. K., Li
J., Li W., Lu Y., Nguyen T. H. and
Eichholzer G.
116
Troy Thomas A., Kall Jonathan J.,

Mccarthy Robert J. and Rockwell
Automation I. N. C.
117
118
119
120
121
122
Tosey Joseph Peter Robert and Sierra

Wireless I. N. C.
Toki Shoji
123
Tobe M.
124
Timpe Udo and Intershop Software

Entwicklungs Gmbh
125
Tien Chih Yuo and He Yi De
126
Thye C.
127
Thurner Elmar and Siemens

Aktiengesellschaft
128
Thurner Elmar and Siemens

Aktiengesellschaft
129
Thurner Elmar, Pfander Gotthard

130
Thurner Elmar, Pfander Gotthard

A-6-8
Automatic storage and retrieval system and

method for operating the same
Method and system for integration of
engineering change data

US Patent Office
US Patent Office
2003
On-demand hosting service providing

method in company, involves synchronizing
web-based data with application data in
selected customer environments that are
remote from hosting center
SUITE OF CONFIGURABLE SUPPLY
CHAIN INFRASTRUCTURE MODULES
FOR DEPLOYING COLLABORATIVE
E-MANUFACTURING SOLUTIONS
SYSTEM AND METHOD FOR AN
AUTOMATED SYSTEM OF RECORD
AUTOMATED, ITERACTIVE
DEVELOPMENT NEGOTIATIONS
SYSTEM AND METHOD FOR PROCESS
MINING
CONTRACT AUTHORITY
ENTER-THEN-ACT INPUT
HANDLING
INTEGRATED BUSINESS SYSTEM
WO2006004623-A2
WOUS022646 24 Jun 2005
US2006015619-A1 US026565 30
Dec 2004
2004
Logic management program for computer

system, includes instructions to set forcible
log-off of user, if data related to selected task
is not input or received after predetermined
allowance time
PROCESS FOR LABELLING BUSINESS
OBJECTS FOR ELECTRONIC
COMMERCE
Vendor-managed inventory system and
method
Action-article master data detecting and
managing method, involves importing action,
master and transaction data automatically
into database based on different selection
criteria and sorting data based on actionrelevant characteristics
DEVICE AND METHOD FOR
PROGRAMMING AND/OR
EXECUTING PROGRAMS FOR
INDUSTRIAL AUTOMATION SYSTEMS
ENGINEERING METHOD AND
SYSTEM FOR INDUSTRIAL
AUTOMATION SYSTEMS
SYSTEM AND METHOD FOR TESTING
AND/OR DEBUGGING RUNTIME
SYSTEMS FOR SOLVING MES
SYSTEM) PROBLEMS
MODELLING AND/OR EXECUTING
2004
2003
2002
2002
2002
2002
2003
Japanese Patent Office
US2005204158-A1 US899067 27
Jul 2004 EP1577731-A2
EP254544 29 Jul 2004
JP2005258977-A JP072016 15 Mar
2004
2006
2004
2001
US Patent Office
DE102005013667-A1
DE10013667 15 Mar 2005
2004
2005
2004
2003
2004
2003
Anexo 6
Global Patentes
131
132
133
Thurner Elmar, Langkafel Dirk and

Thurner Elmar, Langkafel Dirk,
Merkl Thomas and Siemens
Aktiengesellschaft
Thurner Elmar
134
Thomson V., Graefe U., Chan A. and

Pardasani A.
135
Thomson Allan and Srinivas Suhdir
136
137
Thompson R. Mark, Betten Valerie

and Vandenelst Kay A.
Thompson Robert James Cullen,
Peruch Stephen Sebastian and
Thompson Robert James Cullen
138
Thompson K. W.
139
Thierer Jochen, Zube Torsten and

Thier A., Sandles J. M., Pearson G. D.
and Gould M.
140
141
142
143
144
Thier Adam, Sandles Jon, Pearson

Duncan and Adaytum Software I. N.
C.
Thier Adam, Pearson George
Duncan, Gould Michael and Adaytum
I. N. C.
Thangaraj Venkatesan, Reddy
Somashekar N. and Enmed I. N. C.
Thackston James D. and Eagle
Engineering of America I. N. C.
145
Teng K.
146
Tang Nan Danny
147
Tambay Roger, Lettich Anthony and

148
Tamaoki T.
149
Tafoya Janet A. and Accenture Global

Services Gmbh
Szeto Tze-Yee and Promeo
150
ESPECIALLY MES APPLICATIONS

TRANSFORMATION OF OBJECT
TREES, ESPECIALLY IN MES SYSTEMS
TRACING AND/OR EVALUATING
THE EXCHANGE OF INFORMATION
Software application software architecture
and method for the construction of software
applications especially for measuring systems
Computerised complex task information
generation method for resource planning involves building process network by
entering interrelationship data, decomposing
the processes into atomic levels and
processing associated data
Wireless LAN management
System and method for direct marketing
COMPUTER IMPLEMENTED SYSTEM
AND METHOD OF TRANSFORMING A
SOURCE FILE INTO A
TRANSFORMED FILE USING A SET
OF TRIGGER
Retroactive logging method for software
applications, involves opening buffer to store
log information and flushing it upon
successful completion of operation
RESTRICTED PARTY SCREENING
Real-time data aggregation and analysis
system for enterprise business planning,
transfers real-time business data from
transactional data area in server to relational
data area for statistical analysis
BUDGET PLANNING
2003
2003
US Patent Office
2005
CA2140620-A CA2140620 20 Dec

1994

US Patent Office
US Patent Office
2005
2005
2002
US2006206539-A1 US076362 09
Mar 2005
2005
2004
US2004236738-A1 US855634 27
May 2004
2002
REAL-TIME AGGREGATION OF DATA

ENVIRONMENT
CLINICAL TRIAL MANAGEMENT
2004
NETWORK-BASED SYSTEM FOR THE

MANUFACTURE OF PARTS IN A
VIRTUAL COLLABORATIVE
ENVIRONMENT
Invoice categorization method in account
management system, involves appointing
selected invoice categories as sub-items and
details for each account
Hardware sizing technique using benchmarks
2000

PROVIDING PRODUCTS AND
SERVICES TO AN INDUSTRY MARKET
Automatic generation apparatus for work
integrated management system of company,
updates program using flag description and
correction basic information
PROVIDING HUMAN PERFORMANCE
MANAGEMENT DATA AND INSIGHT
INQUIRY RESPONSE SYSTEM AND
METHOD
2001
US2002091597-A1 US757039 09
Jan 2001
2001

US Patent Office
2005
2001
JP2006331045-A JP153275 26
May 2005
2005
2003
2002
A-6-9
Anexo 6
10
Global Patentes
151
Sweeney Michael S. and Accenture L.

L. P.
152

L. P.
153

L. P.
154

L. P.
155
Sweeney Michael A.
156
Suzuki Kei, Kurashige Hideki,

Tabuchi Daisuke, Kuwajima
Katsunori and Dream Technologies
Corporation
Sunkara R. V. and Zheng X.
157
158
159
160
161
162
163
164
165
A-6-10
Subramanian Villa Espana and
Srinivasan Raman
Subramanian, Srinivasan Raman,
Subramaniam Prema, Ramnath
Aparna and Sridhar Priyadarshini
Subramaniam S.
Subbloie Albert R., Jr., Von Kaenel

Timothy A., Kennedy John B. and
Buyingedge.Com I. N. C.
Stuhec G.
Stuckey Eric J. and Molecularware I.

N. C.
Strutt David and Helal Robert
Stritzinger D., Constabileo J. J. and
Constabileo J.

INTERFACING A DATA PROCESSING
SYSTEM TO A BUSINESS- TOBUSINESS INTEGRATION SYSTEM
ELECTRONIC SECURITY SYSTEM
AND SCHEME FOR A
ENHANCING A COMMERCIAL
TRANSACTION CONDUCTED VIA A
MANAGING INVENTORY. THE
METHOD AND SYSTEM UTILIZES AN
INVENTORY TRACKING DEVICE (12)
AT A FIRST SITE
BUSINESS PLANNING VIA A
STARTING APPLICATION SOFTWARE
ON A COMPUTER
2002
2002
2002
2002

Organization (WIPO)
2002
2001
On-line database request servicing method

for e-commerce application, involves
performing write operation in database using
master database server, or read operation
using read-only database servers
Method and system for providing
documentation and training in software
development activity
US6523032-B1 US569514 12 May

2000
2000

2005
Method and system for providing

documentation and training in a software
development activity

US Patent Office
2005
Customization method of work flow

associated with the operation of metadirectory server in enterprise resource
planning system, involves executing custom
task, when extension point is reached during
execution of built tasks
ELECTRONIC COMMERCE SEARCH,
RETRIEVAL AND TRANSACTION
SYSTEM
Electronic business supporting computer
program for enterprise resource planning
system, has module to support
communication between two computers,
schema module to load business schema
from central repository
VISUALIZING COMPLEX DATA SETS
Data warehouse model and methodology
US2005120352-A1 US722408 28
Nov 2003
2003
Communication system for inventory

tracking, has control system with database
logic to check whether serialized information
exist for entering inventory item and exiting
inventory item
2000
EP1424643-A1 EP026248 26 Nov
2002 US2004237038-A1
US686642 17 Oct 2003
2003
2002
US Patent Office
US2005108324-A1 US696965 30
Oct 2003 WO2005045622-A2
WOUS035727 28 Oct 2004
EP1685461-A2 EP796594 28 Oct
2004 AU2004288566-A1
AU288566 28 Oct 2004
2002
2006
Anexo 6
11
Global Patentes
BR200415632-A BR015632 28
Oct 2004 MX2006004908-A1
MX004908 02 May 2006
166
167
Stritzinger David, Constabileo Joseph

Jordan and Brightstar Corporation
Stienhans F., Lienhardt J., Bartsch E.,
Block M. A., Lauterbach J., Ittel J. C.,
Fuchs C. and Hennrich H.
168
Steinbach Ralf D. and I2

169
Steinbach R. D.
170
Stein Tzvi, Itay Jacob, Juster Bernard,

Peleg Guy and Corposoft L. T. D.
171
Stawikowski Jean-Marie and

Schneider Automation
Stawikowski J. M., Hardy C. and
Stawikowski J.
172
173
174
175
176
Starr Jeffrey H. and Bush John

Robbins
Stapleton S.
Stapf Michael D. and Adc

Telecommunications I. N. C.
Stapf M. D.
177
Stambuk Jose Andres and KimberlyClark Worldwide I. N. C.
178
St John Herbert C.
SERIALIZED INVENTORY CONTROL

SYSTEM AND METHOD
Computer program product stores
instructions for deploying application
corresponding to configuration data
transferred from design store to design time
repository
RETRIEVING DATA FROM A
DATABASE USING A DATA
MANAGEMENT SYSTEM
System for retrieving data from database has
change retrieval and change transfer engines
operating with tables and applying field
reductions
METHOD AND DEVICES FOR

PRIORITIZING ELECTRONIC
MESSAGES
Communications system based on the
WSDL language
Remote control system uses SOAP web
protocol allows remote control without
gateways
System and method for displaying planning

information associated with a supply chain
Computer based business application
subsystem e.g. enterprise resource planning
system, monitoring system for computer
system, has real-time agent with
programming to monitor activity occurring
in application subsystem
INTERFACE FOR AN ENTERPRISE
RESOURCE PLANNING PROGRAM
Enterprise resource planning system
interfacing for organization, by creating
parameter file that maps information of data
file to screens of enterprise resource planning
system while data file is processed
USER INTERFACE FOR REPORTING
EVENT-BASED PRODUCTION
INFORMATION IN PRODUCT
MANUFACTURING
Database structure modification for
2005
US2005268232-A1 US843716 11
May 2004
2004
2001
WO200193104-A2 WOUS16962
25 May 2001 AU200164953-A
AU064953 25 May 2001
TW520476-A TW112550 24 May
2001 US6957234-B1 US580327 26
May 2000 AU2001264953-A8
AU264953 25 May 2001
2001
2004
2002
FR2813471-A1 FR011320 31 Aug
2000 EP1193947-A2 EP402225 30
Aug 2001 EP1193948-A2
EP402226 27 Aug 2001
US2002046239-A1 US940462 29
Aug 2001 CA2357408-A1
CA2357408 27 Aug 2001
CA2357409-A1 CA2357409 27
Aug 2001 JP2002215486-A
JP264325 31 Aug 2001
JP2002223211-A JP264275 31 Aug
2001 US2002174178-A1
US940573 29 Aug 2001
EP1193947-B1 EP402225 30 Aug
2001 DE60118487-E DE618487
30 Aug 2001 US7159007-B2
US940573 29 Aug 2001
US Patent Office
WO2006127676-A2
WOUS019862 22 May 2006
2001
2005
2006
2000
WO200062191-A2 WOUS09912
13 Apr 2000 AU200043459-A
AU043459 13 Apr 2000
EP1171832-A2 EP923311 13 Apr
2000 US7197741-B1 US291535 14
Apr 1999
1999
2003
US6366917-B1 US053876 01 Apr
1998
A-6-11
Anexo 6
12
Global Patentes
179
Srivastava Sunil
180
Srinivasamurthy G., Singh N. and

Zhang Z.
181
Spriestersbach Axel, Vogler Hartmut

K., Ebert Peter S. and Sap
Aktiengesellschaft
Spragg Neil, Eddy Neil Glen, Keogh
Paul William Damian and Sands
Solutions Group Pty L. T. D.
Spragg N., Eddy N. G. and Keogh P.
W. D.
182
183
184
185
186
187
188
Spira Mario Cosmas, Niedermayr

Erich, Menden Gunter, KlemmeWolff Hans, Sommer Bernhard,
Tautrim Jorg and Siemens
Aktiengesellschaft
Spira Mario Cosmas, Niedermayr
Erich, Menden Gunter, KlemmeWolff Hans, Sommer Bernhard,
Cavanagh Perry Michael, Pfeifer
Kimberley James, Williams David
Lesley, Wilcox Michael and Zancolich
Giuseppe
Spindler R., Scherabon C. and Brandl
R.
Spiers John, Loffredo Mark, Hayden

Mark G. and Hayward Mike A.
Spencer Herman and Tririga I. N. C.
189
Soumokil Mike and Sap

Aktiengesellschaft
190
Soumokil Mike and Sap

Aktiengesellschaft
191
Soumokil Mike, Rietveld Guido and

192
Soumokil M. and Rietveld G.
A-6-12

modifying metadata describing structure of
existing database object by setting flag of
database object
Decision HUB business intelligence
collaboration
Configurable order option provision method
in generation of listing related to e.g. auction,
involves specifying option using auction
application during creation of listing for
providing choices to winning bidder or
winning buyer
INTEGRATING GEOGRAPHICAL
CONTEXTUAL INFORMATION INTO
MOBILE ENTREPRISE APPLICATIONS
SYSTEM FOR FACILITATING THE
SUPPLY OF GOODS
System for supplying goods and/or services
to customers via the Internet, includes
electronic request adapted to e-mail or SMS
formats and obtained from predetermined
location, such as a website, a drop directory,
an FTP site or GE mailbox
PLANT MAINTENANCE
TECHNOLOGY ARCHITECTURE
1998

US Patent Office
US2006004647-A1 US026023 03
Jan 2005
2005
2003
2003
WO2003027914-A1 WOAU01333
27 Sep 2002 AU2002333030-A1
AU333030 27 Sep 2002
2002
2001
MENU DRIVEN MANAGEMENT AND

OPERATION TECHNIQUE
Radio frequency identification device for

merchandising, has synchronization unit
which is switched ON or OFF automatically,
according to determination of whether
device runs synchronously with at least one
other device
Non-Volatile Memory Backup for Network
Storage System
DATA STORAGE AND ACCESS
SYSTEM EMPLOYING CLUSTERING
OF SERVERS
METHOD AND SOFTWARE
APPLICATION FOR COMPUTER
AIDED CUSTOMER INDEPENDENT
CASH COLLECTION USING A STATE
FIELD IN A DATA RECORD
METHOD AND SOFTWARE
APPLICATION FOR SUPPORTING THE
PROCESSING OF INVOICES
ELECTRONIC DATA RECORD OF AN
INVOICE, SAID RECORD HAVING A
STATE FIELD
Electronic data record used in enterprise
resource planning software for credit
management, has data field with character
for characterization of state of invoice
processing
2005
2001
WO2005062519-A2 WOIB052726
09 Dec 2004 EP1697875-A2
EP801514 09 Dec 2004
2004

US Patent Office
2006
2002
2005
2005
2004
EP1445717-A1 EP002793 07 Feb
2003 WO2004070636-A2
WOEP001000 04 Feb 2004
US2004230611-A1 US770423 04
Feb 2004 EP1595220-A2
EP707918 04 Feb 2004
2004
Anexo 6
13
Global Patentes
193
Song Jinshan, Westphal Geoffry

Arthur and W.W. Grainger I. N. C.
194
Somakumar Premkumar and

Solomon Neal
195
196
197
198
Soares Thomas, Pevzner Boris and

Dhawan Ashwani
Smith William Loyd, Jr. and United
Parcel Service of America I. N. C.
Smith Michael W., Apfel Audrey and
Bergstrom Ken
199
Smith M. R. and Pielke R. A.
200

Communications Corp
201
202
Smith Andrew, Reddy Sunil, Venkata

Madana, Neymeyer Nik, Corey Kirk,
Meade Tracy, Kohr Rebbeca,
Essenmacher Dennis and Nnt I. N.
C.
Smith A., Reddy S., Madana V.,
Neymeyer N., Corey K., Meade T.,
Kohr R., Essenmacher D., Lohr R.,
Venkata M., Kirk C., Kapolka M.,
Chang S., Crull B., Dils G. A., El-Hajj
M. and Williams K.
203
Slater A. N.
204
Skeen Marion Dale and Vitria

Technology I. N. C.
205
Skeen Marion Dale, Lee Tony SangMin and Vitria Technology I. N. C.
206
Sj, Ouml, Vik Johansson Tommy,

Hellman Sven and Clickoffice A. B.
Sj, Ouml, Berg Hans H., Aring, Kan,
Wyon Kim Neel and Flinders A. P. S.
207
208
Sinzig Werner and Lamade Rene
209
Singh Somesh and Iyer Giridhar
210
Singh N.
211
Singh Balraj, Singh Amit P., Paxson

Vern and Peribit Networks I. N. C.

RETRIEVING INFORMATION FROM
AN ELECTRONIC CATALOG
COMPUTER METHOD AND DEVICE
FOR TRANSPORTING DATA
Dynamic adaptive distributed computer
system
Process for executing approval workflows
and fulfillment workflows
INTELLIGENT AUTHORIZED
RETURN SYSTEMS AND METHODS
EVALUATION OF BUSINESS
PERFORMANCE
Weather module for use with enterprise
planning system, transmits event information
to enterprise planning system to alter
business process decision, when critical
threshold is exceeded
PROCESSING OF ELECTRONIC
MESSAGES
AN ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING SYSTEM WITH
INTEGRATED VEHICLE DIAGNOSTIC
AND INFORMATION SYSTEM
Enterprise-resource planning system for e.g.
moving company, has enterprise information
management system which receives vehicle
characteristic information and integrates
vehicle diagnostic information to
information management system
Semantic interoperability providing method
for enterprise business system, involves
transmitting data using unique identifier
tagging
MODEL DRIVEN COLLABORATIVE
BUSINESS APPLICATION
DEVELOPMENT ENVIRONMENT
AND COLLABORATIVE
APPLICATIONS DEVELOPED
THEREWITH
VOCABULARY-BASED DATA
TRANSFORMATION
EVENTGUIDED TRANSACTIONS
METHOD OF TRANSFERRING DATA
BETWEEN DIFFERENT TYPES OF
COMPUTER SYSTEMS
Systems and methods for project
management
Developing property tax data
Failure recovery method in auction
application interacted with network based
auction service, involves conducting roll back
to beginning of forward only process,
automatically by auction application if failure
is occurred
TRANSPARENT OPTIMIZATION FOR
TRANSMISSION CONTROL
2002
2002
US Patent Office
US Patent Office
2005
2005
2003

Organization (WIPO)
US2003004780-A1 US883340 19
Jun 2001
2004
2001
2002
2004
WO2004114055-A2
WOUS016445 24 May 2004
US2005065678-A1 US853700 24
May 2004 US2005085963-A1
US823271 12 Apr 2004
US2006025907-A9 US823271 12
Apr 2004
US2007106689-A1 US267879 07
Nov 2005
2004
2005
2003
2003
2003
2003
US Patent Office
US Patent Office
US2006004649-A1 US026146 03
Jan 2005
2006
2002
2005
2005
A-6-13
Anexo 6
14
Global Patentes
212
Simpson S. S., Foster W. S. and

Livingston K. R.
213
Simon Ren, Eacute, Ifak Institut F,

Uuml and R Automation Und
Kommunikation E V. Magdeburg
Sim J. W.
214
215
216
217
218
219
220
221
Siliquini John, Mercankosk Guven,

Devadason Tarith, Ivandich Steven,
Gibson Kent and Smith Justin
Shum Annie
Shringeri Sanjatha, Lyle David,
Kanchwala Firoz and Informatica
Corporation
Shringeri Sanjatha, Hsu Joy and
Shkolnik Shlomo and Shkolnik
Shlomo
Shiina Hiromitsu, Takahashi Naoki,
Kanai Sadato, Katayanagi Takahiro,
Yokoyama Fumio and Hitachi L. T.
D.
Shiina Hiromitsu, Motohashi Shuichi
and Hitachi L. T. D.
222
Shen F.
223
Shane M.
224
Shamrakov A.
225
Shaffer S. and Beyda W. J.
226
Shaburov V. V.
227
Seok C. G.
228
Seo J. K., Ju K. J. and Kim S. W.
A-6-14
PROTOCOL INITIAL SESSION

ESTABLISHMENT
Image data accessing method for image
processing, involves identifying image data to
be accessed in response to generic access
instructions
FIELD DEVICE FOR AUTOMATION
SYSTEMS
Method for managing shopping center using
bar code sensing unit
SERVICE QUALITY MANAGEMENT IN
PACKET NETWORKS
System and method for application
performance management
DATABASE NAVIGATION
US2003140095-A1 US056687 24
Jan 2002
2002
2003
KR2001105593-A KR026191 16
May 2000
Organization (WIPO)
US Patent Office
2000
2007
2003
2003
METHOD OF FACILITATING
DATABASE ACCESS
MULTIDISCIPLINARY PROJECT
INTEGRATION SYSTEM
COOPERATION PROCESSING SYSTEM
BETWEEN EC MEDIA AND ERP
PACKAGE
2002
INTEGRAL JOB PACKAGE SOFTWARE

INTRODUCTION PLANNING
SUPPORT SYSTEM
Fixed asset depreciation simulating method
for enterprise resource planning system e.g.
SAP, involves executing depreciation
simulation using plan version, and compiling
results from depreciation simulation into
simulation report
Interprocess communication method in
computer system, involves storing message
indicating records added or to be added in
specific database without affecting message
database, and retrieving message from
message database separately
Computer services provision method for
vendors connected to Internet, involves
providing e-business capability along with
integration capability for integrating
computer application program and ebusiness capability
Data files provision method e.g. for
multimedia message, involves transmitting
data file or compressed data file to remote
user based on estimated data transfer time,
according to maximum delay for reception of
data file specified by user
Computer program product for visual query
modeling, has instructions for displaying
visual model of database in web browser,
generating code for query based on visual
model of query created using received user
input
Integrated customized cash management
system linked with erp system to select
financial services
Multi-language web form offering system for
2000
2001
1999
US2004172318-A1 US375598 27
Feb 2003
2003
US2004193569-A1 US401857 27
Mar 2003
2003
US2002198800-A1 US892147 26
Jun 2001
2001
US6842768-B1 US516908 01 Mar

2000
2000
US2006074967-A1 US959244 05
Oct 2004
2004
KR2006018692-A KR067189 25
Aug 2004
2004
KR2005049754-A KR083481 24
2003
Anexo 6
15
Global Patentes
229
230
231
232
Searl Kenneth H., Obershaw Michael

J. and Kennsco I. N. C.
Schwind Werner, Barnard
Christopher, Christifulli David J.,
Liesch Peter B. and Bennett Daniel
W.
Schullian John M., Andrews David S.,
Weseloh Christopher J. and
Schrieber Zvi M., Gal Amit and Vert
Tech L. L. C.
233
Schreiber M. Zvi, Gal Amit and Vert

Tech L. L. C.
234
Schreckengast J. O. and Engberg A. I.
235
Schneider Bernd and Schneider Bernd
236
Schmitt Thierry
237
Schmidt-Karaca Markus
238
240
Schmidtberg Rupert A. and Sensitech

I. N. C.
Schlereth Michael, Wagner Peter and
Schlereth M. and Wagner P.
241
Schimitzek P.
242
Scherer David and Visualsciences L.

L. C.
243
Scheffler L., Mamou J., Cherel T.,

Tinnel B., Toum C., Beckerle M. J.,
Mcdonald R., Paton E., Meeks D. T.,
Souza C. and Dos Santos C. S.
239
selectively offering resource file matched

with language of each country through one
web screen in microsoft.Net platform and
method thereof
MONITORING AND ALERT SYSTEMS
AND METHODS
System and method for servicing
construction equipment
Nov 2003
2004
US Patent Office
2004
RAILCAR TRANSPORT TELEMATICS

SYSTEM
2006

FOR MANAGING TRANSACTION
PROFILES REPRESENTING
DIFFERENT LEVELS OF MARKET
PARTY COMMITMENT
FOR MANAGING TRANSACTIONS
BETWEEN MARKET PARTIES FROM
MULTIPLE MARKET PARTY CLASSES
Proprietary information utility for software
and medical applications, has repository
containing different categories of proprietary
information within different domains and
security system limiting access to proprietary
information
WORKFLOW METHOD APPLICABLE
IN A WORKFLOW ENGINE
System and method for linking quality
function deployment to system engineering
Method and system for secure
synchronization between an enterprise
system and a device
PEDIGREE AND INTEGRITY
EVALUATION OF PACKAGES
PROVISION OF INFORMATION IN AN
AUTOMATION SYSTEM
System for making information available in
an automation system has a run-time system
and an engineering system with data
exchange facilities and data storage devices
forming a Web server
2001
Position indicating data communication

system for use between mobile
communication device and enterprise
resource planning system, has integrated unit
for detection of position data of
communication device and identifiers for
data transfer
SYSTEM, METHOD, AND COMPUTER
PROGRAM PRODUCT FOR
PROCESSING AND VISUALIZATION
OF INFORMATION
Real-time data integration method in
business enterprise involves integrating data
received from several data sources, and
transforming into form of data target for
exposing to user in real time
2002
US2003028651-A1 US919153 31
Jul 2001
2001
2003
US Patent Office
US Patent Office
2006
2005
2005
2004
WO2003040842-A1 WODE03970
21 Oct 2002 DE10155090-A1
DE1055090 09 Nov 2001
EP1442340-A1 EP792584 21 Oct
2002 US2005015398-A1
US494737 05 May 2004
EP1442340-B1 EP792584 21 Oct
2002 DE50205388-G DE505388
21 Oct 2002
DE102005018798-A1
DE10018798 22 Apr 2005
2002
2005
2003
WO2005022417-A2
WOUS027691 24 Aug 2004
US2005086360-A1 US925897 24
Aug 2004
A-6-15
Anexo 6
16
Global Patentes
244
Scheer Robert H.
245
Scheer Robert H.
246
Scheer Robert H.
247
Scheer Robert H.
248
Schaub T. M., Schaefer A. and

Schnoerer H.
249
Schaarschmidt Erich
250
Schaarschmidt E.
251
Schaad A.
252
Scanlon Paul D. and Ge Cisco

Industrial Networks I. N. C.
Savage W. H., Cowan W. F., Geiger
R. J. and Leman G. D.
253
254
255
Sauermann Volker, Von Bergen Axel,

Schwarz Arne, Lokowandt Bernhard
and Sap A. G.
Sauermann V., Von Bergen A.,
Schwarz A., Lokowandt B. and
Bergen A. V.
256
Sauermann V.
257
258
259
260
261
Santos C., Zhu X., Beyer D. and
A-6-16
Method for selecting a fulfillment plan for

moving an item within an integrated supply
chain
Method for managing inventory within an
integrated supply chain
Method for fulfilling an order in an
integrated supply chain management system
System for providing integrated supply chain
management
Enterprises management system for
computerized enterprise resource planning,
executes revenues increasing budget rules of
ledger comprising database having data
representing admitted transactions relevant
to rules
Process and device for managing automatic
data flow between data processing units for
operational order processing
Automatic data flow management method
for processing customer orders, involves
generating enterprise resource planning
parameters for processing orders, using
customer-specific product parameters
Task revoking method for role-based
enterprise resource planning work flow
system involves receiving delegation data
including information for identifying
delegator of specific task and delegatee for
performing specific task
ETHERNET SWITCH AND SYSTEM

US Patent Office
2007

US Patent Office
US Patent Office
US Patent Office
US2005137946-A1 US740558 22
Dec 2003
2002

US Patent Office
2003
US2003101098-A1 US995119 27
Nov 2001
2001
US2007016465-A1 US183272 15
Jul 2005
2005
2002
2003
2003
Executable software program code provision

method in enterprise data management
application, involves defining program code
to present data from data source and source
metadata
Method and computer system for reducing
runtimes in material requirements planning
US6604110-B1 US703161 31 Oct

2000
Computer-based material requirement

planning method for hardware, involves
analyzing parent-child relationships between
components of stored bills of material and
setting counter value indicating associated
parent components
Data conversion providing method for e.g.
invoking database to export data into
conversion source file by bypassing
interfaces between application and database
E-mail notification support for workflows
EP1515252-A1 EP020327 09 Sep

2003 US2005080690-A1
US936532 09 Sep 2004
DE60303413-E DE603413 09 Sep
2003
System and method for obtaining

information from a data management system
Computer system for business workflow, has
workflow server storing workflow with
stages where stage defines task to be
performed, task operator and next task, and
email server notifies next task owner next
task is active
Information obtaining method involves
determining whether request is requesting
information at data management system
Resource allocating method for e.g. database
2002
2000
2005
EP1513076-A1 EP020180 05 Sep

2003 US2005080803-A1
US933332 03 Sep 2004
2004

US Patent Office
US Patent Office
US2006010025-A1 US052770 09
Feb 2005
2006
US2006095415-A1 US124258 09
May 2005
2005
US2005228852-A1 US915823 11
2004
2006
2005
Anexo 6
17
Global Patentes
Singhal S.
262
Sankaran S. C., Jain V., Capelli N. B.,

Sankaran S. and Capelli N.
263
Sandhu V., Samandur R. N., Scherer

K. L., Toccoli A. R., Bacher O. and
Gembler R.
264
Sande Gorm, Bugge Jan, Gundersen

Lars, Vatland Svein, Lund Tormod,
Svensson Erik, Julian Danny, Vetter
Claus, Werner Thomas and Abb
Technology L. T. D.
Sande G., Bugge J., Gundersen L.,
Vatland S., Lund T., Svensson E.,
Julian D., Vetter C. and Werner T.
265
266
Sanal Ahmet
267
Salomon Thomas, Ambrosch

Wolfgang and Mitic Kristian
Salmon Janet Dorothy, Tesch Guido,
Luebbe Christoph and Sap
Aktiengesellschaft
Salmon J. D., Tesch G., Luebbe C.
and Salmon J.
268
269
270
Sakuma T., Nakamura H., Honma M.,

Kaneko Y., Morita H. and Enomoto
M.
271
Sahota Ranjit and Metatv I. N. C.
272
Saga Software I. N. C.
273
Saeed Baruch I. and Pometrics I. N.

C.
274
Sadeghi A., Steinmueller U., Schwartz

G., Rakouski M. and Rakowski M.
275
Sacco Nathan, Wong Sonia, Erickson

Robert and Ebay I. N. C.
application, involves identifying applications

and application components, and
determining available resources of networked
computing for potentially storing
applications and components
Financial planning method in business
enterprise, involves providing SpendCap
Manager module to output budget
information to managers and to receive
requests for increased allocation of resources
Purchase order tracking method used in
providing third-party logistic supplier website
having updateable information site accessible
to buyer through web server
METHOD, COMPUTER BASEDSYSTEM AND VIRTUAL ASSET
REGISTER
Data retrieval and access method in electrical
power network, involves adding copy of new
object into relevant information technology
systems, to automatically establish link
between relevant systems and new object
Import compliance system and method
Systems and methods for external service
administration
SEARCHING AND DISPLAYING
REPORTS
Method for searching and displaying report
in enterprise resource planning system,
involves determining specific report topic
selected among report topics available for
item selected by user
Fee imposition system for application
software e.g. enterprise resource planning
package, issues ticket file to client terminal,
based on predetermined fee schedule
according to type of software and its
associated table
INTEGRATING INTERNET
ADVERTISING WITH TELEVISION
COMMERCIALS
EXTENSIBLE DISTRIBUTED
INTEGRATION SYSTEM
ARCHITECTURE FOR GENERAL
PURPOSE BUSINESS PLANNING
OPTIMIZATION SYSTEM AND
METHODS THEREFOR
Network-based information distribution
system e.g. for financial, weather
information, evaluates collected item of
information through dynamically loadable
aggregation rule associated with user
DEPLOYING HIGH-VOLUME
LISTINGS IN A NETWORK TRADING
PLATFORM
Aug 2004
US2002133444-A1 US804851 13
Mar 2001 WO200273365-A2
WOUS07740 13 Mar 2002
AU2002250317-A1 AU250317 13
Mar 2002 AU2002250317-A8
AU250317 13 Mar 2002
US2002116241-A1 US790060 21
Feb 2001
2001
2005
WO2005081134-A1
WOSE000222 18 Feb 2005
EP1723559-A1 EP711082 18 Feb
2005
2005

US Patent Office
2005
2005
2005
WO2005050476-A1
WOEP011973 22 Oct 2004
US2005144554-A1 US972679 26
Oct 2004 EP1683049-A1
EP790765 22 Oct 2004
US2003055789-A1 US207168 30
Jul 2002
2004
2002
2001
2000
2005
US2002194305-A1 US908010 18
Jul 2001
2001
2005
A-6-17
Anexo 6
18
Global Patentes
276
Sacco N., Wong S. and Erickson R.
Listing creation method for use in networkbased commerce system, involves identifying
two user selections of respective profiles,
which relate to respective aspects of listing,
and generating listing by utilizing profiles
277
Rymon R.
278
Rush Gary W., Kiefus Herman J. and

Made2manage Systems I. N. C.
Rush Gary W., Kiefus Herman J.,
Clapp Christopher, Follett Helen,
Griffith David and Made2manage
Systems Inc
Rush G. W. and Kiefus H. J.
Role grouping apparatus for security

authorization, authentication and
administration in organization, groups user
and resource nodes, based on access
permission level for respective resources
NAVIGATIONAL INTERFACE FOR
ERP SYSTEM
End-to-end transaction processing and
statusing system and method
279
280
281
Ruffin M., Temple J. L., Ordonez C.

A., Yan E. L., Preston A. H. and
Morrison T. I.
282
Roth Aviv, Roth David and Garpac

Corporation
283
Roth A. and Roth D.
284
Rossmann M. L., Bross W., Seibold

M. and Oesterle F.
285
Rom Raul, Klucyzk Krzysztof,

Johnson Jerry J. and Eplus Capital I.
N. C.
Rives N. C., Likes D. C., Maxim C. A.
and Yazback M. J.
286
287
288
289
A-6-18
Ritz Derek, Love Andrea, Cummings

Jeff, Ensing Rick, Baird Russell,
Hutson Mike, Blake-Wilson Simon
and Obvious Solutions I. N. C.
Ritter G. M. and Schleier W.
Riggs Glenn E., Kivela John H.,

Shellman Robert H., Rocky Joseph E.,
Jr., Bainor Stanley M., Brechter Ralf
Navigational software interface system

displays information contained in
representation of business document
associated with selected document instance
node
Information technology (IT) project
assessment system for electronic business
application, ranks and classifies weighted
scores of each IT characteristic, in
accordance with potential information
technology enhancement projects
GENERATION SYSTEM AND
METHOD
Business software application generation
system e.g. for ERP software, includes
engine which comprises instructions for
generating instantiation of particular business
software application based on data and tables
of user database
Computer program product for providing
interface between business application and
transaction-tax calculation application, has
program code to implement controllers
which cooperate with each other and are at
different hierarchical levels
SYSTEM AND METHOD FOR USER
CREATION AND DIRECTION OF A
RICH-CONTENT LIFE- CYCLE
Interface for semiconductor fabrication
facility, uses work in progress application
program interface for establishing
communication between fabrication facility
and middle ware component
DOCUMENT TRANSMISSION
Data repository querying method for use in
e.g. enterprise resource planning system,
involves presenting message indicating that
performance of query is slow if query meets
predetermined criterion
TRANSPORT LOGISTICS SYSTEMS
AND METHODS
US2005033683-A1 US912637 04
Aug 2004 WO2005017687-A2
WOUS025315 04 Aug 2004
EP1654622-A2 EP780195 04 Aug
2004 KR2006056369-A
KR702474 04 Feb 2006
US2003172161-A1 US087990 05
Mar 2002
2006
2002
2000
2005
WO200023874-A1 WOUS24859
22 Oct 1999 AU200011319-A
AU011319 22 Oct 1999
US2005240881-A1 US910487 03
Aug 2004 US7131069-B1
US743152 05 Jan 2001
US6675149-B1 US385936 30 Aug
1999
2001
1999
2005
WO2005055006-A2
WOUS039681 26 Nov 2004
US2005154742-A1 US996792 24
Nov 2004 EP1697808-A2
EP812242 26 Nov 2004
2004
US2005028174-A1 US633441 31
Jul 2003
2003
2005
US6845280-B1 US305470 26 Nov
2002
2002
2005
US2006149724-A1 US027196 03
Jan 2005
2005
2002
Anexo 6
19
Global Patentes
290
K., Clark Douglas L., Clark James R,

Clow Jon L. and Daley Amy
Riess Hugo Christian and Daidalos
Software Gmbh
291
Ridgeway Lindsay, Patterson Mark,

Kushner Mark and Manugistics I. N.
C.
292
Ridgeway L., Patterson M. and

Kushner M.
293
Rey Michael, Haffner Peter,

Schumann Rolf, Piller Gunther,
Schwarz Peter, Brandenburger
Resch H.
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
Renz Alexander, Chen Ye,

Bhattacharya Sudipta and Sap
Aktiengesellschaft
Remmel J., Schmitt A. S., Stephan F.,
Taut C. M., Franz M. R.,
Weisenberger S., Acker M. M. A.,
Sander Y. and Schmid-Lutz V.
Reeves Todd, Hilemon Christopher,
Walton Keith and Csi Technology I.
N. C.
Redmond Scott D.
Raynor Stuart Brian and FisherRosemount Systems I. N. C.
Rawlins Diana, Yao Lei and Mcdysan
David E.
Rast Rodger H. and Rast Rodger H.
305
Rappoport Ari, Ofer Faigon, Zadka

Moshe and Proficiency Ltd
Rappoport Ari, Etzion Michal and
Spitz Steven
Rappoport Ari
306
Rapp R.
307
Ranzini S. L., Weiderman C. J., Jacobs

D. L., Weideerman C. and Jacobs D.
304
METHOD FOR MODELLING AND

CONTROLLING REAL PROCESSES IN
A DATA PROCESSING EQUIPMENT
AND A DATA PROCESSING
EQUIPMENT FOR
SHARING INFORMATION RELATING
TO SUPPLY CHAIN TRANSACTIONS
IN MULTIPLE ENVIRONMENTS
Supply chain information sharing method for
companies, involves creating partnership that
defines rules relating to enterprise resource
planning and catalog sharing functionalities
between host and user
DOCUMENT TRAFFIC IN AN
2001
2003
WO2003094080-A1 WOUS02753
31 Jan 2003 US2004019494-A1
US355256 31 Jan 2003
AU2003214943-A1 AU214943 31
Jan 2003
2004
Computer-based updated customer

information provision method in enterprise
resource planning system, involves displaying
standard and customer data articles from
data fields, in respective data area
ADAPTIVE NETWORK
US2004148309-A1 US353779 27
Jan 2003
Adaptive networks

US Patent Office
US2006026583-A1 US060741 18
Feb 2005
Execution method of complex software of

e.g. oil industry, involves detecting
enhancement object related to industry
extension, at location during execution of
code corresponding to core layer
GENERATION OF DATA INDICATIVE
OF MACHINE OPERATIONAL
CONDITION
Hydrogen storage, distribution, and recovery
system
REMOTE ANALYSIS OF PROCESS
CONTROL PLANT DATA
Edge-based per-flow QoS admission control
in a data network
PROVIDING INDIVIDUALIZED
DOSING
USER EMULATION FOR COMPUTER
AIDED DESIGN DATA EXCHANGE
Data exchange between computer aided
design systems
PATTERN MATCHING FOR DATA
EXCHANGE BETWEEN COMPUTER
AIDED DESIGN SYSTEMS
Computer system processing method e.g. for
personal computer, involves creating lock
objects comprising key fields, values for each
key field and wildcards for remaining key
fields
Descriptive data and electronic funds

simultaneous transmission for business,
2003
2003
2003
2003
2005
2004
US Patent Office
2007
2002

US Patent Office
2002
2001
2002

US Patent Office
2006
EP1566744-A1 EP003697 19 Feb

2004 US2005187933-A1
US060749 18 Feb 2005
JP2005235227-A JP044749 21 Feb
2005 AU2005200742-A1
AU200742 18 Feb 2005
AU2005200742-B2 AU200742 18
Feb 2005
US2002065784-A1 US981358 15
Oct 2001 WO2003034231-A1
2005
2002
2004
A-6-19
Anexo 6
20
Global Patentes
involves transmitting digital rights
management container storing digital
representation of money and descriptive
data, as attachment
308
309
310
Ranzini Stephen Lange and U.S.

Mutual Financial Corporation
Ramankutty P., Vempaty N. R. and
Agarwal V.
312
Ramani Karthik, Devanathan

Srikanth, Jayanti Subramaniam,
Cunningham Robert, Peters
Christopher and Perdue Research
Foundation
Ramamurthy Shankar, Ramamurthy
Ravi, Ramamurthy Chandrashekar
and Epiance I. N. C.
Qiu H. and Huang Z.
313
Putt David A.
314
315

316
Pulfer R.
317
Pugh R. Jeffrey and Pugh R. Jeffrey
318
Pugh R. J.
319
321
Profit Jack H., Jr., Brown N. Gregg,

Mezey Peter S., Colombo Lianna M.
and Inroad I. N. C.
Princen Rudi and Accenture Global
Services Gmbh
Princen R.
322
Primsch Jrgen
323
324
Pretorius Albertus Jacobus, Hoffman

Alwyn Jakobus, Ip and Innovation
Company Holdings Limited
Powers J. and Sabiers M. L.
325
Powers C. R. and Gardner K. C.
311
320
A-6-20

MESSAGE HANDLING
Bill of material management method in
distributed production system, involves
notifying business parties about difficulties
and delays in production, if input by parties
represents out-of-tolerance case
MULTI-TIER AND MULTI-DOMAIN
DISTRIBUTED SYSTEM FOR RAPID
PRODUCT CONFIGURATION AND
DESIGN AND CORRESPONDING
METHOD
REMOTE PROCESS CAPTURE,
IDENTIFICATION, CATALOGING
AND MODELING
Material demand planning method of
calculating supply state of supplier
SERVICE TRANSACTION
PROCESS
MODELLING A COMPLEX SYSTEM
COMPARISON OF MODELS OF A
COMPLEX SYSTEM
Automatic analysis of a computer model of a
complex system, e.g. for application to
business models whereby analysis is carried
out on a model layer basis and data output
relating to a model or model system
METHOD FOR PROVIDING
ACCOUNTING, BANKING AND
PAYROLL PROCESSING FROM ONE
SOURCE
Integrated accounting, banking and payroll
processing service providing method,
involves transferring information among
integrated accounting, banking and payroll
service units
SYSTEM AND PROCESS FOR VOICECONTROLLED INFORMATION
RETRIEVAL
A COMPUTER SYSTEM FOR
MANAGING ACCOUNTING DATA
Computer system for managing accounting
data receives buyer reconciliation rules to
assign accounting codes to accounting
parameters
Method and system for rapid memoryresident processing of transactional data
SYSTEM AND METHOD TO PROVIDE
SUPPLY CHAIN INTEGRITY
Managed system monitoring method e.g. for
distributed computer network, involves
monitoring system management data for an
instance of threshold for which required
performance level is not satisfied
Enterprise application integration system e.g.
WOUS32576 11 Oct 2002

EP1444585-A1 EP801678 11 Oct
2002 AU2002356560-A1
AU356560 11 Oct 2002
IN200401090-P1 INDN01090 22
Apr 2004
2005
US2003009410-A1 US892346 26
Jun 2001
2001
2005
2005
CN1403973-A CN130933 27 Aug
2001
Organization (WIPO)
2001
2003
2004
2004
WO2004084103-A1
WOCH000161 18 Mar 2004
US2006265257-A1 US548822 04
Jul 2006
2006
2001
WO200124090-A1 WOUS26596
27 Sep 2000 AU200077251-A
AU077251 27 Sep 2000
EP1244981-A1 EP966984 27 Sep
2000
2000
2000
2003
WO2003017150-A2 WOEP09165
13 Aug 2002 AU2002333439-A1
AU333439 13 Aug 2002
US2005131780-A1 US486848 14
Feb 2005
US Patent Office
2005
2001
2004
US2004176996-A1 US379179 03
Mar 2003
2003
US2004049477-A1 US237559 06
2002
Anexo 6
21
Global Patentes
326
327
Pokorny Michael Roy, Barber

Douglas Gordon Barron, Bush Perry
A., Hise John Harland, Hoo Winnie
Shi Mei Shun, Markham Charles Earl,
Matheus Jon Ray, Mork Jamie Scott,
Nygaard Kurt Sigurd and Shaffer
Gregory Duncan
Plymale James M. and Cadence
Design Systems I. N. C.
328
Pierre J., Yigit A., Emond G.,

Kanagarajan P., Susarla G., Kanani N.
and Susaria G.
329
Philliou Philip J., Krikorian Shari L.,

Downs Edward F., Levin Jared and
Mastercard International
Incorporated
Phelan William L., Wells John C.,
Pedersen Ellen, Hackney Michael L.
J., Peo Carol R., Reagen Jeffrey Q.,
Skrzypczak Michael P. and Veridiem
I. N. C.
Pferdekaemper Thorsten, Fischer
Martin and Sap Aktiengesellschaft
330
331
332
333
334
335

336

337
Pferdekaemper T., Fischer M. and

Pferdekamper T.
338
Pfeifer Wolfgang and Sap

Aktiengesellschaft
339
Pfeifer M. and Brinkmoeller B.
340
Pfeifer M. and Brinkmoeller B.
for casino business, integrates data collected

from several enterprise applications, which
are manipulated and accessed for providing
real-time data to users
INTEGRATING EVENT-BASED
PRODUCTION INFORMATION WITH
FINANCIAL AND PURCHASING
SYSTEMS IN PRODUCT
MANUFACTURING
AUTOMATED METHOD AND SYSTEM
FOR SELECTING AND PROCURING
ELECTRONIC COMPONENTS USED
IN CIRCUIT AND CHIP DESIGNS
Unified framework for corporate
organizational structure of enterprise, has
objects created using organizational structure
of enterprise to be monitored together with
respective conditions and behaviors of
components
INTEGRATED ELECTRONIC INVOICE
Sep 2002
2003
2001
EP1515257-A1 EP255410 07 Sep

2004 US2005060048-A1
US661846 12 Sep 2003
CN1658207-A CN10075227 13
Sep 2004 IN200400556-I2
INKO00556 10 Sep 2004
2004
2003
MARKETING OPTIMIZATION SYSTEM
2003

MOVING DATA OBJECTS USING
LOCKS
MOVING DATA USING LOCKS
METHODS AND SYSTEMS FOR DATA
MOVING USING LOCKS
ARCHIVING DATA
ELECTRONIC DATA STRUCTURE FOR
CONTROLLING ACCESS TO DATA
OBJECTS USING LOCKS
CONTROLLING ACCESS TO A DATA
OBJECT BY MEANS OF LOCKS
Data objects moving method for enterprise
resource planning software application,
involves deleting object from storage
location and object identifier from lock
object earliest at time at which object has
been deleted
2004
COMMUNICATING MESSAGE WITH

TYPE, OBJECT AND IDENTIFIERS
FROM BUSINESS APPLICATION TO
SERVICE APPLICATION
Data objects e.g. accounting document,
archiving method for use in computer
system, involves selecting attributes of data
object by using control structure that defines
attributes of related data structures
Object identification method for document
2004
2004
2004
2004
2004
WO2004025479-A2 WOEP09828
04 Sep 2003 US2004153457-A1
US656208 08 Sep 2003
AU2003287947-A1 AU287947 04
Sep 2003 EP1540527-A2
EP779788 04 Sep 2003
AU2003287947-A8 AU287947 04
Sep 2003 US2006101094-A1
US526747 14 Nov 2005
2005
2003
EP1503298-A1 EP017347 31 Jul

2003
2003
EP1283477-A1 EP119078 07 Aug
2002
A-6-21
Anexo 6
22
Global Patentes
archiving on network automatically adjusts
archiving program to account for
modifications to data structure of object or
sub-object type
341
342
343
344
345
346
347
348
349
Peters Daniel J., Armstrong Edward

W., Eck Brian T., Henderson Mark
A., Porter Howard K., Scheib Linda
L., Szymanowicsz Elizabeth C. and
International Business Machines
Corporation
Perry Brian M.
Pearson Duncan G., Gould Michael,
Bowen David S., Baverstock Dorian
and Adaytum I. N. C.
Pauly Heinz, Brendle Rainer and Sap
Aktiengesellschaft
Patterson Andrew and Paradata
Systems I. N. C.
Patel A., Andrade J. and Andrade J.
M.
350
Parker F. L. and Klatch W. D.
351
352
Park Joseph C., Kang Yong Tae,

Lewis Charles, Siragusa Christopher,
Evans Bernard Scott and
Kozmo.Com I. N. C.
Park J. C.
353
Park G. S.
354
Parizeau D.
355
Paleit I.
A-6-22
2001 WO2003014968-A1
WOEP07566 08 Jul 2002
AU2002355456-A1 AU355456 08
Jul 2002 JP2004538577-W
JP519829 08 Jul 2002
US2006235906-A1 US486086 18
Oct 2004 AU2002355456-B2
AU355456 08 Jul 2002
AN OPTIMAL METHOD, SYSTEM,

AND STORAGE MEDIUM FOR
RESOLVING DEMAND AND SUPPLY
IMBALANCES
Method and system for monitoring a supplychain
NODE-LEVEL MODIFICATION
DURING EXECUTION OF AN
ENTERPRISE PLANNING MODEL
INTEGRATED DATA BANK
COMBINING SYSTEM
Integrated federated database system
METHOD FOR DATA CARE IN A
NETWORK OF PARTIALLY
REPLICATED DATABASE SYSTEMS
Integration of heterogeneous database
systems
GLOBAL INTEGRATED PAYMENT
SYSTEM
Application and resource data integration
system, has query processor to create query
plan for processing one of queries or updates
against data resources, and liquefier to
selectively convey plan to set of resource
adaptors
Fluid distribution controlling method,
involves controlling delivery of fluid to
customer sites based on fluid levels
concerning information transmitted by
customer site to supplier
2005

US Patent Office
2004
2001
2002
2002
2001
2003
WO2003098460-A1 WOUS15993
16 May 2003 US2004088370-A1
US439063 15 May 2003
AU2003248547-A1 AU248547 16
May 2003
US2004045623-A1 US237264 07
Sep 2002 WO2004022428-A1
WOUS28006 05 Sep 2003
AU2003270379-A1 AU270379 05
Sep 2003 EP1545975-A1
EP752067 05 Sep 2003
BR200314474-A BR014474 05
Sep 2003 JP2006506294-W
JP534716 05 Sep 2003
MX2005002510-A1 MX002510 04
Mar 2005
SYSTEM AND METHOD FOR REALTIME ORDERING AND DELIVERY OF

LOCALLY AVAILABLE PRODUCTS
System for promptly issuing electronic tax
bill from seller using mobile terminal and
processing method thereof
Enterprise Resource Planning System for
Electronic Printing
Data management method used in sales force
automation system, involves comparing
copies of data received at different time
periods to identify change in data stored in
operational database
Method for processing technical variants of
product in PPS-/ERP-systems, involves
using parts lists with functional requests
2005
2001
KR2006120732-A KR042834 23
May 2005
2005
KR394104-B KR023262 27 Apr

2002
US2006047715-A1 US927762 27
Aug 2004
2002
DE10120151-A1 DE1020151 25
Apr 2001
2001
2004
Anexo 6
23
Global Patentes
356
Padilla R. M.
357
Pachauri Kush
358
Pachauri Kush
359
Pachauri K.
360
Ovsyannikov A., Brink A. B., Bennett

B. E. and Kiziltunc M. K.
361
Ouchi N. K.
362
Ostertag Manfred, Sambrooke

William M. and Sap Aktiengesellschaft
Ormrod Paul William, Overeynder
Willem, Hughes Marcus Geoffrey
Rees, Blair Andrew Peter and Tapx
Limited
Omura Masako, Fukuda Munetatsu,
Takahashi Naoki and Hitachi L. T. D.
363
364
365
Omaboe Nortey
366
Omaboe Nortey
367
Olsson S. A., Urgo D. M. and Vijayan

G.
368
Olsen Gregory R., Frost Hildreth

Robert, Thirunavukkarasu Chelliah,
Nibbelink Mitchell W. and Extricity
Inc
Olenick Michael, Miller Mary,
Medrano Deborah, Bratter Adam and
369
carried out in external function-systems

Internet based system for business-tobusiness applications, uses infrastructure that
includes computer hardware, software,
interface, etc, for hosting and interfacing
various electronic business applications
Graphical user interface for managing
security in a database system
MANAGING SECURITY IN A
DATABASE SYSTEM
Managing security in database system
Alert creation method for database system of

storing trigger related to data determined to
affect value of selected field or record
Object-based workflow route e.g. for
document tracking, has shop floor system
with sequence of steps that are connected in
correspondence with connection of
enterprise resource planning steps, to form
shop floor route
INFORMATION EXCHANGE TOOL
US2005246240-A1 US836229 03
May 2004
2004

US Patent Office
Organization (WIPO)
WO9917209-A1 WOUS20014 25
Sep 1998 AU9895794-A
AU095794 25 Sep 1998
US6005571-A US940845 30 Sep
1997
US2006190473-A1 US063763 23
Feb 2005
1999
US2003078820-A1 US036200 19
Oct 2001
2001
1999
1997
2005
2005
FINANCIAL TRANSACTION
PROCESSING METHOD AND SYSTEM
2001
METHOD FOR MANAGING PENDING

MATTER WHEN INTEGRATED WORK
PACKAGE IS INTRODUCED
A PROCESS FOR DIAGNOSTIC
SYSTEM AND METHOD APPLYING
ARTIFICIAL INTELLIGENCE
TECHNIQUES TO A PATIENT
MEDICAL RECORD AND THAT
COMBINES CUSTOMER
(CRM) AND ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING (ERP) SOFTWARE TO
PROVIDE A TOOL TO MANAGE
VETERINARY OR HUMAN MEDICAL
CLINICS AND HOSPITALS
A PROCESS FOR DIAGNOSIC SYSTEM
AND METHOD APPLYING
ARTIFICIAL INTELLIGENCE
TECHNIQUES TO A PATIENT
MEDICAL RECORD AND THAT
Application evaluation method e.g. for web
application, involves determining sampling
interval, response time, time to complete
batch processing, availability of application
according to application script, using
application probes
CREATING, EXECUTING AND
MAINTAINING CROSS- ENTERPRISE
PROCESSES
CREATING A DISPLAY CARD
2001
2006
2005
US2004064546-A1 US256094 26
Sep 2002
2002
1999
2004
A-6-23
Anexo 6
24
Global Patentes
370
371
Avery Dennison Corporation

Okada Yoshio, Yahagi Masataka,
Masuda Yuichi, Ishida Hideki, Okaji
Yoshiteru, Sakurai Takeshi and Japan
Research Institute L. T. D.
Ok S. I.
EDI-ERP COORDINATION SYSTEM

AND COORDINATION METHOD
Object management support system
372
O'halloran Sharyn, Epstein David,

Betz Martin and Datavine Research
Services
373
Oguchi T. and Fujita Y.
374
Offenmueller W. and Offenmuller W.
375
O'farrell R., Kirstein M. D., Ofarrell

R., Gryphon R., Browder B., Liu S.,
Ofarrell P. E., Ofarrell G., Clark A.,
Shoup D. L., Philbin B. and Ofarrell
P.
Data change management method for

customer relationship management, involves
downloading update package to mobile client
device, on determining that update package
is available for identified application at client
device
376
O'farrell R., Kirstein M. D., Gryphon

R., Browder B., Lui S., O'farrell P.,
O'farrell G., Clark A., Shoup D. L.,
Philbin B., Ofarrell R., Ofarrell P. and
Ofarrell G.
Enterprise data processing method for use in

distributed system, involves retrieving
enterprise data from sources, converting data
into format related to retrieved data, and
storing data in mobile client
377
O'farrell R., Kirstein M. D., Gryphon

R., Browder B., Liu S., O'farrell P. E.,
O'farrell G., Clark A., Philbin B. and
Shoup D. L.
378
Odom Richard H., Jr. and Questerra

Corporation
379
Odenwald Thomas, Mikerin Slava and

O'connell Marcus and Jeecom I. N. C.
Data synchronization method in mobile

enterprise platform, involves comparing
mobile client data records and corresponding
data records of enterprise data sources to
identify data conflicts between two sets of
data records
METHOD, SYSTEM, AND PROGRAM
FOR AN IMPROVED ENTERPRISE
SPATIAL SYSTEM
COLLABORATION INTEGRATION
380
381
382
383
A-6-24
Ocko Matt, Tuma George, Sukhija

Sandeep, Purrier John, Gupta Rajesh,
Khajuria Deepak, Das Saumitra and
Teneros I. N. C.
Ocko Matt, Tuma George, Kalia
Manish, Sukhija Sandeep, Purrier
John, Gupta Rajesh, Khajuria
Deepak, Das Saumitra and Teneros I.
N. C.
John, Gupta Rajesh, Das Saumitra
and Teneros I. N. C.

ACCESS, INTEGRATION AND
ANALYSIS OF HETEROGENEOUS
DATA SOURCES VIA THE
MANIPULATION OF METADATA
Supply chain restriction management system
for enterprise resource planning system,
processes message information from
business logic layer, so as to appropriate for
data structure of matching execution module
and matching rule
System to manage and observe industrial
procedure uses framework and standard
interfaces to provide interoperability between
heterogeneous software applications, MES
applications
2003
KR2001044126-A KR067567 14
Nov 2000
2000
2003
WO2004085297-A1 WOJP004173
25 Mar 2004 JP2005504100-X
JP504100 25 Mar 2004
US2007043601-A1 US550684 15
Aug 2006
2006
WO200233603-A2 WODE03994
19 Oct 2001 DE10138232-A1
DE1038232 03 Aug 2001
EP1328890-A2 EP987927 19 Oct
2001 US2003172371-A1
US402830 28 Mar 2003
WO2004092982-A2
WOUS010938 07 Apr 2004
US2004224674-A1 US820567 07
Apr 2004 US2005044164-A1
US746229 23 Dec 2003
US2005044165-A1 US764122 23
Jan 2004
WO2004059443-A2 WOUS41041
23 Dec 2003 AU2003299837-A1
AU299837 23 Dec 2003
EP1581860-A2 EP800111 23 Dec
2003 JP2006512695-W JP510052
23 Dec 2003 CN1742255-A
CN80109064 23 Dec 2003
WO2004064481-A2
WOUS001909 23 Jan 2004
2003
2004
2003
2004
2003
2004
A PROCESS INTEGRATION
PLATFORM AND METHOD
AUTONOMOUS SERVICE APPLIANCE
2003
NETWORK TRAFFIC ROUTING
2006
TRANSPARENT SERVICE PROVIDER
2006
2006
Anexo 6
25
Global Patentes
384
385

John, Gupta Rajesh, Das Saumitra,
Khajuria Deepak and Teneros I. N. C.
Ocko M., Tuma G., Kalia M., Sukhija
S., Purrier J., Gupta R. and Das S.
386
Oberoi S.
387
Nwafor John I. and Sv Trycos L. L.

C.
388
Nwafor John I. and Mgbokwere

Chijoke
389
Nwafor J. I. and Mgbokwere C.
390
Nwafor J. I. and Mgbokwee C.
391
Nwabueze Kenneth E. and

Sagemetrics Corporation
392
Nwabueze K. E. and Nwabueze E. K.
393
Nwabueze E. K., Venkataraman S.,

Chaudhury S. R. and Thirumaligai A.
394
Nuyens Erik D., Dhondt Edwin M.

E., Poppe Stefan P. M. and Electronic
Data Systems Corporation
AUTONOMOUS SERVICE BACKUP

AND MIGRATION
Availability ensuring method of service e.g.
calendaring service, involves substituting
service provided by service appliance for
service provided by production server and
monitoring network of another service if
server is unavailable
Item record interchange management
method in business enterprise, involves
translating indicia for identifying item, into
standard system indicia, and executing
validation rules having commands that define
validation manner of item
ROLLBACK OF SOFTWARE SYSTEM
UPGRADE
Method and system for adaptive software
system interface and external database
synchronization
Interfacing system for large business system
e.g. enterprise resource planning system, has
translator configurer that queries
independent business systems to determine
validity of prescribed rules
Rollback method for enterprise resource
planning system, involves implementing
previous version data of functional
modification data in ERP system in place of
functional modification data, when rollback
command data are received
METHODS FOR DYNAMICALLY

ACCESSING, PROCESSING, AND
PRESENTING DATA ACQUIRED
FROM DISPARATE DATA SOURCES
Dynamically accessing, processing, and
presenting data acquired from disparate data
sources for business analysis in real-time
Data accessing method for presentation of

online analytical processing cube using
internet, involves accessing cube through
abstraction layer which reads and converts
selected portions of relevant information
into uniform format
DETERMINING ENTERPRISE
ARCHITECTURE ASPECT OBJECTS
USING EXTERNALIZING
2006
US2006015641-A1 US166043 24
Jun 2005
2005
WO2005026993-A1
WOUS029158 07 Sep 2004
US2006235771-A1 US371649 09
Mar 2006
2006
2003
US Patent Office
2003
US2003158767-A1 US330158 27
Dec 2002
2002
US2003126159-A1 US225740 22
Aug 2002 WO2003058399-A2
WOUS41506 27 Dec 2002
WO2003058444-A1 WOUS41435
27 Dec 2002 AU2002360780-A1
AU360780 27 Dec 2002
AU2002360793-A1 AU360793 27
Dec 2002 EP1463990-A1
EP796062 27 Dec 2002
AU2002360793-A8 AU360793 27
Dec 2002
2002
2002
WO200276005-A2 WOUS07927
15 Mar 2002 US2002144174-A1
US810676 15 Mar 2001
US6611839-B1 US810389 15 Mar
2001 US6643635-B2 US810676 15
Mar 2001 US2004044665-A1
US654541 02 Sep 2003
AU2002254230-A1 AU254230 15
Mar 2002 US6959306-B2
US654541 02 Sep 2003
AU2002254230-A8 AU254230 15
Mar 2002
US6775675-B1 US826618 04 Apr
2001
2002
2001
2004
A-6-25
Anexo 6
26
Global Patentes
395
Nourbakhsh I., Morse T., Andre D.

and Matan O.
396
Notani Ranjit N., Whipple Mark B.,

Parasnis Abhay V. and I2
Notani Ranjit N., Parasnis Abhay V.,
Whipple Mark B. and I2technologies
I. N. C.
397
398
399
400

Whipple Mark B. and I2 Technologies
I. N. C.
I. N. C.
I. N. C.
401

I. N. C.
402

I. N. C.
Notani R. N., Parasnis A. V. and
Whipple M. B.
403
404
405
Notani Ranjit N., Mayer John E.,

Shah Bhaven S., Evetts Gregory A.,
Sagar Ajit, Hilerio Israel, Chisholm
David A. and I2 Technologies I. N. C.
Notani Ranjit N., Mayer John E. and
I2 Technologies I. N. C.
406
Notani Ranjit N., Mayer John E.,

Hilerio Israel and I2 Technologies I.
N. C.
407
Nori Anil K., Boonleungtomnu John

K., Palaniappan Murugan, Noik
Emanuel G., Himatsingka Bhaskar,
Krishanan Vaikom and Asera I. N. C.
408
Nivelet Christophe and Bouygues

Telecom
Nivelet C.
409
A-6-26
CONDITIONAL LOGIC
Long-range planning method for complex
system such as contact center, involves
calculating performance measure for work
load by applying resource description to
work load
WORKFLOW SYNCHRONIZATION
US2002143599-A1 US899895 05
Jul 2001 EP1271379-A1
EP252393 02 Apr 2002
1999
EXEMPLAR WORKFLOW USED IN

THE DESIGN AND DEPLOYMENT OF
A WORKFLOW FOR MULTIENTERPRISE COLLABORATION
SYSTEM AND PROCESS FOR MULTIENTERPRISE COLLABORATION
1999
WORKFLOW COMMUNICATION
1999
SYSTEM AMD METHOD FOR

IMPLEMENTING OBJECT
WORKSPACE AGENTS IN A DECISION
SUPPORT ENVIRONMENT
MANAGING COLLABORATION
WITHIN AND BETWEEN
ENTERPRISES
CREATING AN OBJECT WORKSPACE
1999
Object workspace in computer system used

in enterprise and site planning applications
UNIVERSAL ADAPTER FRAMEWORK

AND PROVIDING A GLOBAL USER
INTERFACE AND GLOBAL
MESSAGING BUS
SYSTEM AND PROCESS FOR INTERDOMAIN PLANNING ANALYSIS AND
OPTIMIZATION USING MODEL
AGENTS AS PARTIAL REPLICAS OF
REMOTE
SYSTEM AND PROCESS FOR INTERDOMAIN INTERACTION ACROSS AN
INTER-DOMAIN CONNECTIVITY
PLANE
PROVIDING CUSTOM
CONFIGURABLE BUSINESS
APPLICATIONS FROM A
STANDARDIZED SET OF
COMPONENTS
ERP ACCESS METHOD FROM MOBILE
DEVICE
Enterprise resource planning module
accessing method for e.g. personal digital
assistant, involves downloading specific
1999
1999
1999
WO9963465-A1 WOUS12346 03
Jun 1999 AU9944151-A
AU044151 03 Jun 1999
EP1082682-A1 EP927183 03 Jun
1999 US6289385-B1 US156722 18
Sep 1998 KR2001052572-A
KR713741 04 Dec 2000
TW446896-A TW109180 17 Aug
1999 JP2002517827-W JP552609
03 Jun 1999
1999
1999
1999
2001
2005
FR2861944-A1 FR050783 04 Nov
2003 EP1530323-A1 EP292562 28
Oct 2004 JP2005143100-A
2004
Anexo 6
27
Global Patentes
application that is coded and compiled in
Java programming language, in equipment
410
411
Nishizawa Tsuneo, Higuchi

Mitsuyoshi and Fuji Xerox
Information Systems Co L. T. D.
Niermann Craig Andrew, Rajiah Paul
Jayaraj and Eastman Chemical
Company
412
Niermann C. A., Rajiah P. J.,

Ankabrandt S. J., Swenson B. R., Cox
A. J., Hickman D. R., Niermann C.,
Rajiah P. and Hickman R. D.
413
Nickolaou James, Baker Henry and

General Motors Corporation
414
Nguyen Toan and Microbar Systems

I. N. C.
415
Newman A. C.
416
Neway Justin and Aegis Analytical

Corporation
417
Neuer Peter, Viehmann Robert,

Kujus Norbert and Sap
Aktiengesellschaft
418
Nelson K. C.
419
Neidecker-Lutz Burkhard K. and Sap

Aktiengesellschaft
Neidecker-Lutz B. K. and NeideckerLutz B.
420
421
Nehab Smadar
422
Nehab S.
423
Neal M. R., Straub I., Wilmsen J. M.

and Wykes N. E.
COMMUNICATION MANAGING
DEVICE IN ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING
DERIVING CHEMICAL
COMPOSITIONS THAT ARE PRESENT
IN A CHEMICAL PRODUCT AND FOR
DETERMINING COMPLIANCE
Deriving chemical compositions present in
manufactured chemical product involves
obtaining bill of material having components
to manufacture product, ascertaining if
component has subcomponents and replace
subcomponents in revised bill
MEDIUM FOR MANAGING
AUTOMATED SYSTEM EVENTS
REMOTE AUTOMATED CUSTOMER
SUPPORT FOR MANUFACTURING
EQUIPMENT
Application`s e.g. web application, change
tracking and analyzing method for use in e.g.
server, involves connecting base-line tool to
application, and reporting out differences
between baseline inventory and re-inventory
PROGRAM PRODUCT FOR MAPPING
DATA OF MULTI- DATABASE
ORIGINS
INSTALLATION TOOL FOR
ENTERPRISE MANAGEMENT
SYSTEMS BASED ON BUILDING
BLOCKS
Item storing method e.g. for scanned image,
electronic office document in client-server
system, involves identifying user domain
associated with requested item storage and
specifying identified user domain to associate
with item
SORTING RESULT BUFFER
Data store query system for software
application e.g. customer relationship
management system, has query interface
identifying data that satisfies limit and order
query from data store, using sorted result
buffer
System for verification of enterprise software
systems
Software implementation testing system for
management and control of business
applications, generates tests randomly,
according to possible valid test scenarios,
such that test are limited based on business
and testing priority
Electronic catalog content management
method for electronic-commerce application,
JP311645 27 Oct 2004

CA2481886-A1 CA2481886 15
Oct 2004 US2005160403-A1
US974212 27 Oct 2004
KR2005043675-A KR089364 04
Nov 2004 EP1530323-B1
EP292562 28 Oct 2004
2001
2005
WO2005037419-A2
WOUS032822 06 Oct 2004
US2005197789-A1 US959924 06
Oct 2004 EP1670576-A2
EP817245 06 Oct 2004
2004
2006
2002
US2007022480-A1 US483505 10
Jul 2006
2006
2002
2003
US2004122849-A1 US327205 24
Dec 2002
2002
2005
US2005076018-A1 US679498 07
Oct 2003 WO2005041059-A1
WOEP011120 05 Oct 2004
EP1678633-A1 EP765828 05 Oct
2004
2004

US Patent Office
US2004103396-A1 US715532 19
Nov 2003
2004
US7039645-B1 US256901 26 Sep

2002
2002
2003
A-6-27
Anexo 6
28
Global Patentes
424
Naraki Hitoshi and Mitsui Kazuo
425
Nam H. K., Park S. M. and Choi J.
426
Nam G. Y., Nam Y. J. and Park B. S.
427
428
Nair Rajan, Rajagopal Raghu and

Ramachandran Aravind
Nagar Amit
429
Nagar A.
430
Nagano Katsumi, Tanaka Tadahiro

and Narumi Kenji
Nadan Joseph Stanley, Watson Robert
Charles and Trantis L. L. C.
431
432
Na Y. M.
433
Myers Kenneth N., Jr., Beckley Jennie

D., Plunkett Galen P., Verma Dinesh
and Lockheed Martin Corporation
Myers Kenneth N., Beckley Jennie D.,
Mroczek Debra Ann, Nguyen Quynh
Anh, Plunkett Galen P. and Verma
Dinesh
Myers James R.
434
435
436
437
Murty Venkataesh V. and I2

Murray P. S. and Learn K.
438
Murphy Kelly and Marrakech Limited
439
Murphy Jonathan David Miller,

Boerhout Johannes Izak and Skf
Condition Monitoring I. N. C.
Munte Maximilian and Munte
Maximilian
Mullin Terence J.
440
441
442
443
A-6-28
Mullen Nancy K. and Green Michael

J.
Mui Yet, Bennett Mark, Martin John,
Shukla Amitabh, Lardin Patrick and
involves altering records based on data in

reference database and writing them into
source database
Basic business integrating application system,
basic business support method, program for
causing computer to execute the method,
and computer-readable recording medium
containing the program
System for definitely promising time for
payment of supply chain based on orderbased manufacturing way and operating
method thereof
Fiber trade erp system using internet and
method thereof
XML message monitor for managing
business processes
System and method for evaluating supplier
performance in a supply chain
Suppliers selection method used in
goods/service supply chain system, involves
associating weight to supplier performance
attributes and assigning ranking value for
each supplier based on assigned weight and
supplier performance information
Production planning system
CREATING MARKETPLACE
VISIBILITY AND ADMINISTERING
FREIGHT SHIPMENTS USING FUZZY
COMMODITY
Project management system uses tree
structure
TOTAL OWNERSHIP COST
ESTIMATION OF COMPLEX SYSTEMS

US Patent Office
2004
KR2006019932-A KR068638 30
Aug 2004
2004
KR2003014036-A KR048366 10
Aug 2001
US Patent Office
US Patent Office
US2006053063-A1 US934468 07
Sep 2004
2001

2002
2004
2006
2004
2002
KR2003089379-A KR027992 16
May 2002
2002
2000
Internet based product data management

(PDM) system

US Patent Office
2005
Supply chain financing

US Patent Office
2002
FULFILLMENT MANAGEMENT
SYSTEM FOR MANAGING ATP DATA
System characterizing method used in
business application, involves calculating
figure of merit by adding contributions of
each outage weighted according to relative
weight values selected based on associated
additional indicia
AN ELECTRONIC PROCUREMENT
SYSTEM AND METHOD
DATA COLLECTOR WITH WIRELESS
SERVER CONNECTION
MOBILE PAPER RECORD
PROCESSING SYSTEM
MONITORING AND RESPONDING TO
DEVICE CONDITIONS
Data warehouse computing system
METHOD FOR ENTERPRISE
WORKFORCE PLANNING
2002
US6901347-B1 US510938 22 Feb
2000
2000
2001
2006
2005
2006
US Patent Office
2006
2001
Anexo 6
29
Global Patentes
444
445
446
Saba Software I. N. C.
Muench R., Bild E., Daum S., Maurer
J., Wanke T., Reichert W.,
Klotzbuecher W. and Wigand J.
Mueller Stefan, Thommes Christoph
A., Schwarz Marcus R., Klevenz
Stephan and Sap Aktiengesellschaft
Mueller S., Thommes C., Schwarz M.,
Klevenz S., Thommes C. A. and
Schwarz M. R.
447
Muehlenmeister R., Gross J., Seulen

D. and Muhlenmeister R.
448
Muehl Gordon, Irle Klaus and Sap

Aktiengesellschaft
Muehl Gordon, Irle Klaus,
Heusermann Knut, Siefke Wolfram,
Wieland Juergen and Sap
Aktiengesellschaft
Muehl G., Irle K., Heusermann K.,
Siefke W. and Wieland J.
449
450
451
Muehl G. and Irle K.
452
Muehl G., Hinrichs K. and Staeck J.
453
Mudunuri Gautum H., To Raymond

G. and Informatica Corporation
454
Mousseau Richard, Mukherjee

Prasenjit, June Deborah C. and Bea
Systems I. N. C.
Moser Martin and Sap
Aktiengesellschaft
455
456
Morinville Paul V.
457
Morinville Paul V.
458
Morinville Paul V.
459
Morinville P. V.
460
Moran William J., Barry Mark E.,
Papermaking machine, for the production of

paper or cardboard or tissue webs, has an
enterprise resource planning system to
measure quality data to vary process stages
and cut out faults at the roll winder
SEMANTIC OBJECTS
EP1614801-A1 EP105791 29 Jun

2005 DE102004033236-A1
DE10033236 08 Jul 2004
US2006076119-A1 US175136 07
Jul 2005
Information access method in enterprise

resource planning system, involves receiving
data from data access system corresponding
to generic request obtained by converting
semantic request from application
Management of melt spun fiber production
has a control unit, linked to the process
stages by a monitor/control network, and a
planning control to compare actual working
conditions with nominal settings
MANAGING DATA CONSISTENCY
US2005027708-A1 US632120 31
Jul 2003 WO2005015443-A1
WOEP008541 29 Jul 2004
EP1661041-A1 EP763631 29 Jul
2004
WO2005054551-A1
WOEP013420 26 Nov 2004
EP1689918-A1 EP803289 26 Nov
2004 US2007027565-A1
US446639 05 Jun 2006
2005
Data consistency management method in

enterprise resource planning system involves
generating data item in network system, and
associating data item with level indicators
associated with ownership entities in network
system
Computer-implemented method for
enterprise resource planning, involves
mapping data between wireless interface and
database interface by mapping protocols
within mapping interface using mapping
definition
SET-ORIENTED REAL-TIME DATA
PROCESSING BASED ON
TRANSACTION BOUNDARIES
IMPLEMENTING J2EE CONNECTOR
ARCHITECTURE
METHOD AND COMPUTER SYSTEM
FOR ENABLING FLEXIBLE REQUESTRESPONSE CYCLES
Systems and methods for rule inheritance
Systems and methods for signature loop
authorizing using an approval matrix
Signature loop authorizing method and
apparatus
Hierarchical role selection method in
organization, involves searching topmost
position or position lower than topmost
position for role selection using iterative
search process
2004
2006
2004
CONFLICT DETECTION IN A
DISTRIBUTED SYSTEM LANDSCAPE
Network-based data consistency
determination method in enterprise resource
planning system, involves determining
whether received copy of original data object
matches with changed data object
2005
2004
US2004122869-A1 US328743 23
Dec 2002 WO2004057468-A1
WOEP14856 23 Dec 2003
AU2003293995-A1 AU293995 23
Dec 2003 EP1579323-A1
EP789409 23 Dec 2003
US2004122927-A1 US328737 23
Dec 2002 WO2004057478-A2
WOEP14858 23 Dec 2003
AU2003298238-A1 AU298238 23
Dec 2003
2003
US2005280540-A1 US873837 21
Jun 2004 EP1610232-A1
EP014443 21 Jun 2004
2004
2003
2005
2004
2004
US Patent Office
US Patent Office
US Patent Office
US2002062240-A1 US990954 21
Nov 2001
2007
2005
2002
2001
2000
A-6-29
Anexo 6
30
Global Patentes
461
Thordarson Paul T. and Promontory

Software Technology
Moore R. S., Brown R. G. and Brown
J. D.
462
Moore R. S., Brown R. G. and Brown

J. D.
463
Moore R. S. and Brown R. G.
464
Moore J. A., Bowers M. N. and Volpi

J. P.
465
Moore Dennis B.
466
Monforte Joseph A.
467
Monbaron Jean-Jacques and

Apps4biz I. N. C.
468
Monbaron J.
469
Mok Steven Siong Cheak, Chong Yew

Hing, Poh Soon Teong, Milling
Systems and Concepte Pte L. T. D.
Mobili S., Bisci D. and Di Bartolomeo
E.
470
471
Mitra Pankaj Kumar and Mitra Pankaj

Kumar
472
Mitchell P. J. and Sandvig D. J.
473
Mirek Lori, Wentz Larry, Kleckner

James, Specht William, Arrott
Matthew, Bram Alan, Strellis Eric,
Sanborn Ted, Walker Jeffrey, Kopf
George and Young Kevin
Mirabella Richard and Macrovision
Corporation
474
475
A-6-30
Minton J., Miranda S., Magnusson A.
Complex system e.g. biological system

handling program product, is configured to
perform automatic reconfiguration of each
component having child data to conform
with modified component without
modification to parent data
Computer program for industrial systems,
has framed system that collects data from
planning and management components to
automatically reconfigure components to
conform with modified components
Computer program product for product
development chain management, modifies
one of the management components based
on authorized operator command and
reconfigures other components to conform
with modified component
Service pivot point for use in e.g. enterprise
resource planning, has communication
subsystem configured to provide connection
between client device and enterprises over
disparate access networks
Method and apparatus to convert project
plans into workflow definitions
Multiplexed protein expression and activity
assay
INFORMATION HANDLING METHOD
AND APPARATUS AND INTUITIVE
GRAPHICAL USER INTERFACE FOR
NAVIGATING BUSINESS
APPLICATION
Business application software navigation
method, involves simultaneously displaying
icons representing specific categories, to
access information contained in software
application or database
SYSTEM FOR IMPLEMENTING AN
EXCHANGE
Maintenance and renewal management
system for electric transmission network, has
management program executing suggestion
of engineering models having maintenance
data related to plant, when model is activated
AN IMPROVED PRIVATE COMBINED
VOICE FAX AND DATA
TELECOMMUNICATION SYSTEM
Optimizing loads to be delivered on
particular date to particular destination
involves consolidating one or more
requisitions subsequent to requisition
corresponding to partial load until optimize
load is determined
SYSTEM FOR MULTI-BID FOREIGN
EXCHANGE WORKFLOW
AUTOMATION
SOFTWARE LICENSE MANAGEMENT
SYSTEM CONFIGURABLE FOR POSTUSE PAYMENT BUSINESS MODELS
Audit procedure manual creating method for
US2004078172-A1 US439199 15
May 2003
US2003078757-A1 US136800 30
Apr 2002
US2002194101-A1 US137069 30
Apr 2002
US2006171402-A1 US327793 06
Jan 2006
2006

US Patent Office
US Patent Office
2005
2006
2002
US2002186254-A1 US878577 11
Jun 2001 WO2002101591-A1
WOUS17306 03 Jun 2002
2002
2002
EP1538544-A2 EP106212 01 Dec
2004
2004
2000
US2006287926-A1 US119296 29
Apr 2005
2005

Organization (WIPO)
2001
2004
US2004260628-A1 US464815 17
Anexo 6
31
Global Patentes
and King N.
476
Milovina-Meyer Peggy J., Lungren

Edward W. and Hewlett-Packard
Company
477
478
Milovina-Meyer Peggy J., Lungren

Edward W. and Hewlett-Packard
Company
Milner T. and Mcdougall D.
479
Mills M. C.
480
Miller Michael Robert, Miller Joan

Margaret, Miller Robert James, Kay
Richard Anthony, Kay Andrea
Merylyn, Kay Lesley Jane, Booth
Nicholas Steven and Miller Michael
Robert
Mike Soumokil and Sap
Aktiengesellschaft
481
482
Meyer B. D. and Lesniak T. O.
483
Merican Y.
484
Mellen-Garnett Katrina A., Gupta

Prashant and Crossworlds Software I.
N. C.
485
Meka Sekar and Patel Umeshchandra

H.
Aktiengesellschaft
486
487

Aktiengesellschaft
488
Meffert Gregory J., Hastings Paul R.,

Ii, Kurt Mark C., Mouriz Donovan
and Certia I. N. C.
Mclauchlin A. W.
489
enterprises, involves providing business

process library to user, and creating audit
procedure manual based on audit procedures
associated with business processes selected
by user from library
ORDER FULFILLMENT
ARCHITECTURE HAVING AN
ELECTRONIC CUSTOMS INVOICE
SYSTEM
METHODS OF CREATING
ELECTRONIC CUSTOMS INVOICES
Jun 2003
Device type determination method for

computer system, involves executing code
associated with property file to determine
type of device utilizing retrieved device
information
Enterprise planning system e.g. financial
planning system, for use with computing
environment, has manager interface receiving
data from manager and formatting data for
communication to monitoring tool for
presentment to user
METHOD AND APPARATUS FOR THE
SECURE DELIVERY OF GOODS
US2002166002-A1 US846645 01
May 2001
METHODS AND SOFTWARE

APPLICATIONS FOR COMPUTERAIDED CUSTOMER INDEPENDENT
CASH COLLECTION USING A STATE
FIELD IN A DATA
Remote management system for computer
network, accesses agent through
management center, which organizes
information obtained from computer
operating system for allowing viewing of
information
Establishment method for new category in
enterprise marketing planning, has
management system that shapes essential
market and brand convergence behaviors
enterprise wide among assigned users within
emerging brand or market enterprises
MODULAR APPLICATION
COLLABORATION INCLUDING
FILTERING AT THE SOURCE AND
PROXY EXECUTION OF
COMPENSATING TRANSACTIONS TO
System and method for supply chain
aggregation and web services
METHOD AND SOFTWARE
APPLICATION FOR AUTOMATED
GENERATION OF BILLS
METHOD AND SOFTWARE
APPLICATION FOR ELECTRONIC
BILL PRESENTMENT AND PAYMENT
COMMUNICATING IN A BUSINESS
ENVIRONMENT
Computer readable storage medium used in
federal government organization, stores data
2003
2003
2001
WO2006059242-A2 WOIB004106
08 Nov 2005 US2006136582-A1
US996856 22 Nov 2004
2001
2005
US6289378-B1 US175788 20 Oct

1998
1998
US2006277156-A1 US235363 27
Sep 2005
2005
1999

US Patent Office
2004
2004
2004
2002
US2004193651-A1 US820018 08
Apr 2004
2004
A-6-31
Anexo 6
32
Global Patentes
490
Mclauchlin Andrew William
491
Mccormick Eamonn J. and Dynamic

Networks I. N. C.
492
Mcclain Fred and Boojum Mobile
493
Maxim C. A., Likes D. C., Rives N. C.

and Yazback M. J.
494
Mau Andreas and Sap

Aktiengesellschaft
Matusek L. W., Peterson C. A. and
Cochran M. W.
495
496
Matranga John J. and Aramark

Corporation
497
498
Matena Vladimir and Sun

Microsystems I. N. C.
Masuma H.
499
Martin T. J. and Skeen M. D.
500
Marsh Eric F. and Aristasoft

Corporation
501
Marsh E. F.
502
Markvoort J. A., Wiegeraad S. J. H.

W., Markvoort J. and Wiegeraad S.
503
Markvoort Jan A., Wiegeraad Silvan J.

H. W. and Koninklijke Philips
Electronics N. V.
A-6-32
source surveying process which involves

dynamically generating point of access user
interface, application and reporting databases
based on data source
System and method for efficient integration
of government administrative and program
systems
PRODUCING AN ELECTRONIC
BUSINESS NETWORK
AUTHENTICATION AND
AUTHORIZATION UTILIZING A
PERSONEL WIRELESS
COMMUNICATION DEVICE
Interface for semiconductor fabrication
facility, has real time dispatcher application
program interface providing common
interface, which provides information to
middleware component
REAL-TIME BENEFITS SERVICE
MARKETPLACE
Product order development method in
performing product order related processing
with existing enterprise resource planning
application, in response to imported table
SCHEDULING EVENTS AND
ASSOCIATED PRODUCTS AND
SERVICES
LOCAL TRANSACTION
MANAGEMENT
Trade receivable receipt/payment calculation
system for business application, generates
receipt/payment pattern for trade receivable
account journal slip number extracted from
balance payment/outstanding detailed data
of previous month
Computer architecture for sharing
information between software applications,
has canonical object exposed to all
applications of data structures and extension
of common object exposed only to selected
applications
DYNAMIC ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING CHART OF ACCOUNTS
AND METHODS FOR IMPLEMENTING
THE SAME
Chart-of-accounts generation method for
using constant numbering system to generate
dynamic chart-of-accounts, and mapping
with legacy accounts
Product data exchange system for
collaborating company e.g. integrated circuit
supplier, generates product data related to
user-selectable projects, and creates exchange
package representing user-selectable portions
of product data
PRODUCT DATA EXCHANGE

US Patent Office
2004
2002
2005
US6871113-B1 US304413 26 Nov

2002
2002
2005
US2002099583-A1 US768218 24
Jan 2001
2001
2001
2001
JP2006092423-A JP279316 27 Sep
2004
2004
US2003140058-A1 US080928 25
Feb 2002
2002
2002
WO200201393-A2 WOUS20320
25 Jun 2001 AU200171482-A
AU071482 25 Jun 2001
2001
WO2005048146-A1 WOIB052311
04 Nov 2004 EP1687767-A1
EP770378 04 Nov 2004
US2007061154-A1 US578653 09
May 2006 CN1882959-A
CN80033689 04 Nov 2004
KR2006110293-A KR709047 10
May 2006
2006
2005
Anexo 6
33
Global Patentes
504
505
506
507
508
509
Marks Michael A. and The Foxboro

Company
Markham Charles Earl, Barber
Douglas Gordon Barron, Fuller Paul
D., Hise John Harland, Ihde Sheryl
Annette, Lindsay Jeffrey Dean,
Matheus Jon Ray, Nygaard Kurt
Sigurd, Pokorny Michael Roy and
Reade Walter Caswell
Markarian James and Informatica
Corporation
Markarian James and Informatica
Corporation
Marion Donald E., Jewell Andrew W.
and Accenture Global Services Gmbh
Maringelli Francesco and Sr Labs S.
R. L.
510
Mantena R. R., Mattoon C. L.,

Satpathy B. and Wheeler-Cyran J. A.
511

512

513
Manfred Crumbach, Von Der Emde

514
515
Mallick Vishal, Schu Wolfgang and

Rttimann Bruno
Mallick Vishal and Schu Wolfgang
516
Makino M. and Oguma A.
517
Majjasie M., Wise D. O., Hein R., Lin

R., Fazio J. J. and Teh J. T.
518
Magown Bruce and Integration

Technologies L. L. C.
519
Magnifico J. T.
SHARED SHOPPING BASKET

MANAGEMENT SYSTEM
COMMUNICATION BETWEEN
MACHINES AND FEED-FORWARD
CONTROL IN EVENT-BASED
PRODUCT MANUFACTURING
2001
INFORMATION ACCESS SYSTEM
2002
WIRELESS DATA DELIVERY
2002
SINGLE SIGN-ON WITH COMMON

ACCESS CARD
METHOD TO IMPROVE THE DATA
ENTRY AND MANAGEMENT OF
INFORMATION RELATED TO
CUSTOMERS RELATIONSHIP
MANAGEMENT SYSTEMS (CRM)
Synchronous communication method
between public and private electronic
environment, involves obtaining reply from
private environment in response to
communication routed between public to
private environment
Estimated goods delivery date provision
method in electronic transaction, involves
automatically routing request from requestor,
to enterprise resource planning application to
obtain estimated delivery date
Entitled price provision method in electronic
transaction, involves transmitting request for
entitled price from requester to private
electronic environment comprising back end
enterprise resource planning application
DETERMINING PAYERS IN A
BILLING ENVIRONMENT
System for handling the flow of visitors or
clients
System for handling the flow of vehicles
2006
Navigation program for computer system,

comprises instructions for displaying data
registration screen for user terminal based on
detection of registration database
corresponding to selected registration
procedure
Data management system for enterprise
resource planning system, provides
modification existence notification to server
based on polled database and transfers file to
disparate systems in set file format and
attributes
FOR AN EXTENSIBLE DISTRIBUTED
ENTERPRISE INTEGRATION
PLATFORM
Visualization system for balance scorecard
system, represents static/dynamic data
abstracted from data repository or source, as
interactive visual objects grouped in phases
or categories according to user specification
2003
2005
US2002087879-A1 US751069 29
Dec 2000
2000
US2002087422-A1 US752331 29
Dec 2000
2000
US2002087421-A1 US752330 29
Dec 2000
2000
2004
JP2006119919-A JP307178 21 Oct
2004
2004
US6873997-B1 US632454 04 Aug

2000
2000
2005
2000
2006
WO2005062201-A1
WOAU001801 22 Dec 2004
US2007016871-A1 US473684 22
Jun 2006
2006
A-6-33
Anexo 6
34
Global Patentes
520
521
Magnifico John Thomas

Magarian K. M., Nelson K. A. and
Schulz R. H.
522
Madhusudan Therani, Alderfer

Ronald R., Cremer Dana S., Flask
David J., Long Sarah A.,
Vaidyanathan Ganesh and The
Arizona Board of Regents on Behalf
of the University of Arizona
Macready William G., El-Beltagy
Mohammed, Roy Barbeau, Anderson
Mark and Bios Group I. N. C.
Macbeath Keith S. and Dener Adam
L.
Lythall Colin Victor, Chalker Dean
Andrew and Qsi Payment
Technologies Pty L. T. D.
Lyons Stephen J. and Aptsoft
Corporation
523
524
525
526
527
528
Lynn Anita Hsueh, Hagopian

Matthew and Gilmour Charles
Lynch P. J. and High B. H.
529
Lynch P. J. and High B. H.
530
Ly Sidney and The Boeing Company
531
Lutzke Stephan, Eichelberg Dominik,

Von Lucius Daniel, Ackermann
Philipp and Perspectix A. G.
Luther Dorothy, Petkantchin Todor
and Arearguard Consulting Pty L. T.
D.
Luo G., Cao R. and Huang F.
532
533
534
535
536
537
Lumbroso Uzi and Gilmor

Luce Anthony, Wilson Randy and
Sara Lee Corporation
Lucas Michael and Invinity Systems
Corporation
Lubow Allen and International
Barcode Corporation
538
Lu D. and Weng S.
539
Ltd Idemitsu Petrochem Co
540
Ltd Hitachi
A-6-34
TOP VIEW SYSTEM (TVS)

Criteria definition method for enterprise
resource planning system, involves selecting
select number of data entities available as
criteria for defaulting data transactions, from
several data entities based on user input
ADAPTATIVE MACHINERY DESIGN
SYSTEM

DISCOVERY OF TRADES BETWEEN
PARTIES
Methods for automating financial
transactions
ELECTRONIC COMMERCE PAYMENT
SYSTEM
METHOD OF AND SYSTEM FOR
COORDINATING EVENTS BETWEEN
APPLICATIONS OF A CUSTOMER
SYSTEM
Development framework for case and
workflow systems
Markup language message generating method
involves serializing objects identified in
object table, by representing objects in
markup language message
Application response message building
method involves generating markup language
representation of data object, according to
determined mapping technique and specified
message format
INTELLIGENT INFORMATION
DASHBOARD SYSTEM AND METHOD
PROGRAMME FOR CONFIGURING
OBJECTS
DATABASE INTERACTIONS AND
APPLICATIONS
Enterprise managing integrated managing
information control method
NETWORK-BASED REMOTE
CONTROL INTERFACE
MANUFACTURING
INVENTORY CONTROL SYSTEM AND
METHODS
MANAGING SECURITY IN A SUPPLY
CHAIN
Electronic order forms table transaction
cancellation status display process
Product manufacture assistance apparatus for
e.g. factory, prepares plan for manufacturing
product based on acquired product
availability information and transport
information related to product
High speed production-planning drafting
US2007005559-A1 US173306 01
Jul 2005
2005
2005
2002
2001
US Patent Office
2004
2001
2005

US Patent Office
US2003182395-A1 US103001 21
Mar 2002
2003
US2003182623-A1 US103435 21
Mar 2002
2002
2002
2004
2002
2005
CN1648922-A CN10037949 03
Mar 2005
2001
2003
2001
2005
CN1521666-A CN101949 30 Jan
2003
JP2004302576-A JP091785 28 Mar
2003
2003
JP2002032436-A JP222382 18 Jul
2000
2003
Anexo 6
35
Global Patentes
541
Ltd Hitachi
542
Ltd Hitachi
543
Ltd Hitachi
544
Ltd Hitachi
545
Ltd Hitachi
546
Ltd Hitachi
547
Ltd Hitachi
548
Ltd Fujitsu
549
Ltd Fujitsu
550
Lord Spencer A. and Informatica

Corporation
Lopez G. A., Perkins C. and Bregman
D.
551
system has production management module

which executes process within fixed period,
after production planning data are received
within fixed period
Add ON functional setting assistance
method for enterprise resource planning,
involves accumulating evaluation value
determined based on processes costs and its
degree of importance, for determining add
ON function
Data conformity checking method in
computer system, involves performing data
conformity check with user after completing
standard input processing for enterprise
Integrated service package software
development planned drafting support
system for enterprise activity management,
modifies existing standard specification table
by correcting and amending new
specifications
Package application support system for
enterprise resource planning package,
compares output of upstream and input of
low stream side service functions, to obtain
conformity between service flow and service
package
Pending question management procedure for
introducing resource planning package,
involves establishing new service flow by
changing premixed service flow based on
attributes input for pending
Package compatibility judgment system e.g.
for service package, displays program
modification reason and man day
information, based on customer requirement
and level, and relative demand ID and its
level
Electronic commerce service provider and
enterprise resource planning package
interface system for electronic data
interchange - performs service based on read
related data after obtaining lock, and updates
related data based on result of service
execution
Server cooperation program for enterprise
resource planning system, contains
instructions to evaluate present use load
factor of logical unit allocated to disk array
device, and determine units to be employed
as communication channel
Opinion rating method for evaluating service
provision improvement proposal, involves
rating proposal received from proposer as
important one, if proposer's opinion content
attribute matches with approval person's
content attribute
MOBILE DATA COMMUNICATION
SYSTEM
Medical device component data tracking
system, has graphical user interface
configured to display schematic depiction of
multi-component medical device and
information from enterprise resource
2000
JP2001344104-A JP170394 02 Jun

2000
2000
JP2002032224-A JP222380 18 Jul

2000
2000
JP2000268084-A JP072388 17 Mar

1999
1999
JP2001022568-A JP195053 08 Jul

1999
1999
JP2001175731-A JP358507 17 Dec

1999
1999
JP2000113029-A JP277740 30 Sep

1998
1998
JP11167590-A JP331351 02 Dec

1997
1997
JP2004246412-A JP032628 10 Feb

2003
2003
JP2004086346-A JP243941 23 Aug

2002
2002
2002
US2006271224-A1 US418544 03
May 2006
2006
A-6-35
Anexo 6
36
Global Patentes
552
Logan Thomas D. and Solidus

Networks I. N. C.
553
Logan T. D.
554
Lo Kin Wing, Abundo Arnold,

Levine Dave, Wong Eric, Wegrzyn
John, Henriques Peter, Kumar Shon,
Ritchie Valerie, Naeem Fareed and
Mackay-Cruise Hain
Lo H., Tam S., Lee D. and Kurpanek
D. M.
555
556
Liu Zhexiong
557
561
Liu Chiu-Juan, Lee Li-Hua, Peng Hui

Lan, Tseng Chien-Miug, Peng KuangYu and Wei Jui-Kuang
Lipscomb David, Blum Christopher
T. and Rice Theodore R.
Lipkin Daniel S. and Saba Software I.
N. C.
Lindsay-Scott Alex, Seymour David,
Gutknecht Matthias, Bone Stephen,
Haarbosch Christian, Reynaud
Francois, Jones Jim Irving, Stock
Thomas and Wiecken Manfred
562
563
564
558
559
560
A-6-36
planning database
AUTOMATED METHOD AND
EXCHANGE FOR FACILITATING
SETTLEMENT OF TRANSACTIONS
Transaction payment term modifying
method, involves proposing alteration to one
or more payment terms when transaction is
found to be modifiable and changing
payment terms in transaction without
intervention of third party
2004
WO2004003689-A2 WOUS20243
27 Jun 2003 US2004073510-A1
US608307 26 Jun 2003
AU2003253729-A1 AU253729 27
Jun 2003 EP1552450-A2
EP762102 27 Jun 2003
KR2005024403-A KR721304 27
Dec 2004 CN1675639-A
CN818632 27 Jun 2003
MX2005000236-A1 MX000236 03
Jan 2005 JP2006510070-W
JP517920 27 Jun 2003
BR200312201-A BR012201 27 Jun
2003 IN200403151-P4
INCN03151 13 Dec 2004
ZA200500291-A ZA000291 12
Jan 2005
NETWORK BASED BUSINESS TO

BUSINESS PORTAL FOR THE RETAIL
CONVENIENCE MARKETPLACE
2005
2002
Distributed storage management platform

architecture for computer subsystem
communication, couples interface controller
of each storage routers to interface controller
of other storage routers, communicatively
Integrated inventory management system
and method
Method and system for maintenance of
engineering change data
US2002103943-A1 US904824 12
Jul 2001 US6877044-B2 US904824
12 Jul 2001 US7197576-B1
US098955 05 Apr 2005
2005

US Patent Office
US Patent Office
2004
Phased rollout of version upgrades in webbased business information systems

INFORMATION SERVER

US Patent Office
2006
System and method for content management

assessment

US Patent Office
2004
Computer-implemented method for

managing route transaction in enterprise
resource planning (ERP) system, involves
automatically implementing route transaction
executing steps to each of related route tables
Electronic signature approval process
enabling method for enterprise resource
planning system, involves sharing credentials
between electronic signature module and
instance of application of enterprise resource
planning system
Electronic signature approval process
performing method for use in enterprise
resource planning system, involves
requesting username and password before
allowing modification to data, and validating
username and password
Computer implementing method used in
US2006259339-A1 US127527 12
May 2005
2005
US2006259486-A1 US127595 12
May 2005
2005
US2006259962-A1 US127518 12
May 2005
2005
US2006282350-A1 US127464 12
May 2005
2005
2004
2001
Anexo 6
37
Global Patentes
565
Lin Z. and Wu X.
566
568
Lin Li-Kuei Inventec Building, Liao

Yi-Ming Inventec Building, Hong
Kuo-Ching Inventec Building, Chen
Cheng-Ju Inventec Building, Lee JenFu Inventec Building and Lee DeiChin
Lin Li-Kuei, Liao Yi-Ming, Hong
Kuo-Ching, Chen Cheng-Ju, Lee JenFu and Lee Dei-Chin
Lin C. and Wu H.
569
Lin C., Su Y. and Lee R. K.
570
Lim Y. G.
571
Lim T. H.
572
Lim S. T., Lim Y. T. and Kim S. I.
573
Lim B. G., Chen W., Balagot R.,

Kallay F. and Barsch C.
574
Lienhard Heinz Dr H C, Uuml, Tler

Bruno, Poli Marco, Weiss Reto,
Uuml, Nzi Urs-Martin, Pentus Mati
and Ivyteam A. G.
Lienhard H., Buetler B., Poli M.,
Weiss R., Kuenzi U., Pentus M. and
Poli M. A.
567
575
involves implementing bill of material

(BOM) transaction execution operation to
each BOM table upon the reception of user
input to approval control unit element
Cooperative business trade method
2001
Manufacturing Materials Procurement

System
CN1393812-A CN121733 28 Jun

2001
UK Patent Office
Capacity and material target forecasting

system and method

US Patent Office
2003
Collaboration commerce trading method for

enterprises, involves generating customized
table list by executing integrated operation of
ERP servers which is returned for customer
confirmation
Enterprise resources planning system, system
building method and storage media storing
computer program for executing the method
- create all kinds of forms required to execute
the business flow of enterprise
Total wireless internet service
EP1207471-A1 EP125146 17 Nov

2000 US2002077919-A1
US737549 18 Dec 2000
US7006988-B2 US737549 18 Dec
2000
TW226007-B1 TW108358 11 Apr
2003
2000
KR2003008285-A KR043334 19
Jul 2001
KR2005095377-A KR020753 26
Mar 2004
KR2005099280-A KR024538 09
Apr 2004 KR603032-B1
KR024538 09 Apr 2004
2001
US2006101374-A1 US965580 14
Oct 2004
2004
System for offering erp hosting service using

multi-database stored in erp hosting center
System and method for controlling supplies
Electronic Commerce of internal user of
enterprise through Enterprise Resource
Planning or groupware
Data processing method in computer system,
involves assembling selected group of
enterprise management system objects from
library
Computer system for the definition,
optimisation and control of processes
576
Liebich Gunther, Von Zimmermann

Peter, Rapp Roman A. and Sap
Aktiengesellschaft
577
578

Lidow Derek
Design and implementation method of web

applications, involves obtaining prototype
using extendable building blocks and
automated dialog, and obtaining run-time
implementation after animation and testing
of prototype
MODELING COSTED ENTITIES AND
PERFORMING A VALUE CHAIN
ANALYSIS
Supply chain architecture
579
Lidow Derek
Supply chain network
580
Liao Y. and Chen Z.
581
Liao Y. and Chen C.
Method of claiming an indemnity for rejected

material
Obsolescence claiming method used in
manufacturing industry, involves making
claim requests on supplier end after
computing required quantity demands of
surplus stock over fixed time interval to
compare with surplus stocks in inventory
2003
2004
2004
2000
EP1187010-A2 EP810004 04 Jan

2001 US2002066073-A1
US756347 08 Jan 2001
2001
2005

US Patent Office
US Patent Office
CN1403979-A CN131105 30 Aug
2001
US2003126005-A1 US032571 02
Jan 2002 GB2383855-A
GB000251 07 Jan 2002
2001
2006
2005
2001
2002
A-6-37
Anexo 6
38
Global Patentes
582
Liao Y. and Chen C.
583
Li R., Huang Z. and Li D.
584
Li H. and Qian S. X.
585
Li Hui and Qian Shelly Xiaolei
586
Lewis Michael W. and Modular

Mining Systems I. N. C.
Lewis Brad R., Melhem Nina and
Snap-on Technologies I. N. C.
587
588
Lewis Brad and Snap-on

589
Levine Frederick J.
590
Levine F. J.
591
Levett David Lawrence, Mills Robert

Ian, Nathan Benjamin Lawrence and
Lto Limited
Levett David Lawrence, Mills Robert
Ian, Jin Yih-Chyun and Lto Limited
592
593
594
595
596
597
Levenson Samuel M., Reinold Jurgen,

Aitipamula Jethender, Bhally Mohsin
S., Chao Yang, Downie Kathy L. and
Motorola I. N. C.
Lele Pascal
Lejeskar Dan, Lauritzen Christian,

Jacobsson Mikael and Realitybuy.Com
I. N. C.
Leither Brian, Morrison Gregory and
Kindem Kristofer Jon
Lehrman Gary S., Gonzalez-Caloni
Rafael A., Vijaykumar Narayanan,
Esary Niel and Vendavo I. N. C.
598
Legault T., Roy D. and Baker J.
599
Lee Y., Tsao F., Ni H., Li Y. and Tsau

F.
600
Lee Y., Tsao F., Chen H., Ni H., Li Y.
A-6-38
Method for claims of compensation on

obsolescence - employing enterprise resource
planning system to handle stocking and
obsolescence compensation
Method for automatically producing
prediction of supplier
Business process model monitoring method
for e.g. customer relations management
system, involves publishing business process
events, when results of query are different
from that of previous query
Real time business process analysis method
and apparatus
INTERACTIVE MAINTENANCE
MANAGEMENT ALARM HANDLING
UPDATING DIAGNOSTIC DEVICE
SOFTWARE AND ENABLING
FEATURES
PORTAL FOR DISTRIBUTING
BUSINESS AND PRODUCT
INFORMATION
Computer-implemented system and method
for handling database statements
Database statement handling method
involves generating database statement based
on statement formatted according to query
language format, and database language
difference data so that generated data is
compatible with other formats
CLIENT SOFTWARE ENABLING A
CLIENT TO RUN A NETWORK BASED
APPLICATION
A PRESENTATION SERVER WHICH
ENABLES A CLIENT DEVICE TO RUN
A NETWORK BASED APPLICATION
SYSTEM
System and method of costs saving
procedure automation and result
optimization in looping industrial
environment
PROCUREMENT SYSTEM AND
METHOD HAVING INTERACTIVE
FUNCTIONALITY
System and method for managing employee
accountability and performance
FORECASTING DATA AND FOR
MAKING MARGIN-SENSITIVE PRICE
ADJUSTMENTS
Computer-based system for enterprise
software system e.g. financial planning
system, generates hierarchy data guaranteed
to aggregate to totals represented within data
cube
Accounts abatement method in enterprise
producing accounts receivable based on
sifting terms of accounts received previously
entered in computer system
Account payment disbursement method for
TW515982-A TW119843 14 Aug

2001
2001
CN1428732-A CN144746 24 Dec

2001
US2002116362-A1 US984975 31
Oct 2001 WO2003038682-A1
WOUS34863 31 Oct 2002
US6763353-B2 US984975 31 Oct
2001 AU2002342229-A1
AU342229 31 Oct 2002
US Patent Office
2001
2002
2002
2005
2004
2004

US Patent Office
US2004103100-A1 US303106 22
Nov 2002
2004
2002
2002
2002
2006

US Patent Office
2005
2001
US Patent Office
2004
2006
US2006116976-A1 US000352 30
Nov 2004 WO2006059243-A2
WOIB004112 16 Nov 2005
US2003074289-A1 US158146 31
May 2002 TW530241-A
TW125717 17 Oct 2001
2001
US2003040990-A1 US106363 27
2001
Anexo 6
39
Global Patentes
and Tsau F.
601
Lee Y., Tsao F. and Chen H.
602
Lee Y., Tsao F. and Chen H.
603
Lee Y., Ni H., Chen H., Chen Y. and

Li Y.
604
Lee Y., Lio C. and Chen H.
605
Lee Y., Liao Y., Hong K., Hsu T.,

Chen C. and Chu T.
606
Lee Y., Chen Y. and Ni H.
607
Lee Y., Chen Y., Lin Y. and Li Y.
608
Lee Y., Chen Y. and Lin Y.
609
Lee Y., Chen Y. and Lin Y.
610
Lee S. R. and Ok S. I.
611
Lee S. R., Lee Y. W., Jeong G. S., Han

S. H., Yu K. B. and Shin D. H.
612
Lee Sanghwan and Lee Sanghwan
613
Lee M. N.
614
Lee J. S.

calculating amount to be paid by user, based
on difference between input current
settlement amount and current deductible
amount
Expense application inspection method for
inspecting expense application data by
comparing data with established qualification
limitations
Accounting system expenses reimbursement
application method for computerized
financial management, involves proceeding
petty cash reimbursement fund procedure at
set period, to provide petty cash
reimbursement fund
Computer implemented item number
generating method involves inputting
specification codes of item number to show
descriptions of item type and selecting one of
descriptions to generate item number of item
Dispatching method and configuration
method for duty setting - providing flexible
configuration method for dispatching and
reducing the manual adjustment
Multiple format data transfer supplier
network system for internal enterprise
resources planning, where supplier is allowed
to input related messages of materials offered
by the supplier at Web sites provided by the
information intermediary
Method for configuring leave type policy providing various configuration manners for
each leave type for the convenience of leave
type policy configuration and attendance
checking management
Stock booking method using computer based
stock operating system, involves calculating
deficit in stock when booked quantity is
higher than available stock
Sales deposit management method in
producing sales invoice record for client
based on sales deposit invoice record and
product delivery record to complete invoice
issuing process
Commodity quoting method - which
achieves systematic commodity quoting
operation, particularly suitable applying for
the enterprise resource planning system
Method and system for managing
environment by ERP
Decision-making support system for
managing operating foreign exchange risk of
enterprise with reasonable procedure and
logical method
PULL DOWN CO-WORK MARKETING
SYSTEM OF COMMUNITY
FORMATION THROUGH
REALIZATION OF MUTUAL BENEFIT
AMONG ECONOMIC SUBJECTS
Method and device for managing extended
model of construction erp through network
Method and system for quickly/correctly
Mar 2002 TW230878-B1

TW120957 24 Aug 2001
US2003046104-A1 US212780 07
Aug 2002
2002
US2003040989-A1 US103710 25
Mar 2002 TW544611-A
TW121098 27 Aug 2001
2001
US2003023606-A1 US989163 21
Nov 2001 TW509862-A
TW118232 25 Jul 2001
2001
TW533365-A TW124442 03 Oct

2001
2001
GB2379043-A GB020451 22 Aug

2001 US2003061107-A1
US956955 21 Sep 2001
2001
TW594519-A TW127351 02 Nov

2001
2001
US2002183892-A1 US012474 12
Dec 2001 TW234721-B1
TW113104 30 May 2001
2001
US2003050875-A1 US101418 20
Mar 2002
2002
TW235937-B1 TW124419 03 Oct

2001
2001
KR2002087145-A KR026068 14
May 2001
KR2006023588-A KR010971 06
Feb 2006
2001
2006
2005
KR2005089226-A KR014538 04
Mar 2004
KR2006080670-A KR001062 06
2004
2005
A-6-39
Anexo 6
40
Global Patentes
615
Lee J., Huang J., Lee D., Hsu H., Lee

J. F., Huang J. H., Lee D. C. and Hsu
H. S.
616
Lee H. D.
617
Lee G. S.
618
Lee Andy, Hsu Hsyh-Min, Hao Paul,

Sun Edward Shyh-Tyng, Tseng Tracy,
Edwards Carrie Renner, Chi Samuel
Jen-Chang, Tran Vu, Dentz Connie
and Alorica I. N. C.
Leckie D. A.
619
620
621
Lebovitz Richard V., Perez Enrique

M. and Factory Logic Software I. N.
C.
Leberre P., Delic K. and Berre P. L.
622
Lautzenheiser T. G. and Lacy D. R.
623
Laurent Pierre L., Miner Petere and

Futurefreight Corporation
Lasater Miles, Glass Sean, Volehek
Mark, Wong Jeff, Jones Ernest C.,
Mcguane Casey and Savino Kiril
Lasalle Ryan M., Whalen Carie A.,
Mathur Sanjay, Smith Kyle W. and
Lanham K. M., Reuhl A. M. and
Sheets J. D.
624
625
626
627
Langkafel Dirk, Thurner Elmar and

628
Langkafel Dirk, Thurner Elmar and

629
Langkafel Dirk and Thurner Elmar
A-6-40
business by receiving business-related

information from other companies through
communication network
Auto-generation of supplier forecast method
automatically generating material forecasts of
suppliers by generating forecast report
through forecast arithmetic server and
transferring forecast report to supplier
Ai total solution for managing foreign
exchange rate risk and making profit
System and method for constructing
customized erp system based on document
management system using fax
METHOD, SYSTEM AND PROGRAM
FOR CUSTOMER SERVICE AND
SUPPORT MANAGEMENT
Jan 2005
Applications linkage documentation method

e.g. for packaged application, involves
inserting cells that define mapping rules
relating source application objects to target
objects, at selected intersection points of
objects
MANAGING THE MANUFACTURE OF
CUSTOMIZED GOODS
Computer network condition monitoring
method within enterprise, involves
processing performance data received from
network devices to estimate probability of
deterioration of condition of network using
heuristic or Bayesian technique
Resource management in commercial
enterprise, by displaying project hierarchy,
estimates of resource requirement, project
level target allocation, total estimated
resource requirement and total target
allocation for product
FREIGHT FULFILLMENT AND
TRADING PLATFORM
Systems and methods to facilitate a transfer
of a refund amount from an educational
institution to a student
TRANSITIVE TRUST NETWORK
US6662237-B1 US344182 24 Jun

1999
Internet based product ordering method

involves providing information related to
selected shipping units and production lead
times and price per selected shipping unit
over internet in response to customer query
regarding product
COMMUNICATING BETWEEN
PARTICULARLY MES
SYSTEM)
PROJECTING TRANSFORMATIONS OF
OBJECT TREES
System and method for communicating
between software applications, particularly
US2004128205-A1 US334058 30
Dec 2002
GB2385436-A GB003694 15 Feb

2002 US2003163362-A1
US081210 25 Feb 2002
2002
KR2002087671-A KR026572 15
May 2001
KR2005080463-A KR066659 22
Jul 2005
2001
2005
2002
1999
2001
EP1526679-A1 EP292628 21 Oct
2003 US2005120109-A1
US971941 21 Oct 2004
2004
US6351734-B1 US150466 09 Sep

1998
2004
US Patent Office
2004
2003
2002
2003
2003
US Patent Office
2005
Anexo 6
41
Global Patentes
630
Lam D., Roland M. and Mcrae X.
631
Lam D. and Mcrae X.
632
Lai Z.
633
Lai C.
634
Lachapelle Gerald P. and Vykor I. N.

C.
635
Kwak T. S.
636
Kuntz-Mayr C., Gebhard G.,

Reimann B., Weppner H. and Singh
R.
637
638
Kumar Sampath
639
Kuettner D. and Kakouros S.
640
Kudo Akira, Hosozawa Haruko and

Fujitsu L. T. D.
641
Krystek Susan, Andrews George,

Badalamenti Peter, Defilippo James,
Duffaut Philippe, Fusco Manuel,
Hughes Debra, Mcgarvey John,
Meaden Michael, Pelesz John,
Scofield Jan, Seaman Wes and
Tasnady Kathy
Kroetsch K. J. and Britney S. A.
642
643
Kristiansen F., Moller-Pedersen J. and

Sloth P.
mes (manufacturing execution system)

applications
Electronic goods bill payment method using
enterprise resource planning technique,
creates batch of checks after verifying batch
instructions using public key, and encrypts
created check for transmission to seller
terminal
Financial transaction processing method for
electronic payment, involves sending
transaction document to manager
automatically if suitable action is not taken
by employee
Production capability forecasting and
ordering system and method between
enterprise systems
Data integrating and processing system for
online purchase order processing system, has
database server for transforming format of
received data and integrating transformed
data with stored data in database
CAPTURING, MANAGING AND
DISSEMINATING MANUFACTURING
KNOWLEDGE
System for supporting management
Computer system for processing individual
data object, has software module that adds
attributes to individual object in data
repository based on user input and associates
attribute value with each added attribute
METHOD, PROGRAM AND SYSTEM
FOR THE IMPLEMENTATION OF
COGNITIVE BUSINESS PROCESSES IN
A SALES ENTERPRISE
METHOD, PROGRAM AND SYSTEM
FOR THE IMPLEMENTATION OF
COGNITIVE BUSINESS PROCESSES
Supply chain analyzing system in business
enterprise, produces supply chain model with
data input portion to accept functions for
creating visual supply chain scenarios
INTER-INFORMATION PROCESSING
SYSTEM COOPERATION DEVICE,
PROCESSING SYSTEM AND
RECORDING MEDIUM
Enhanced method and system for providing
supply chain execution processes in an
outsourced manufacturing environment
Enterprise resource planning payment

processing medium, has set of instructions
executing two payment method processing
modules for generating two sets of prepared
payments based on two sets of obligated
payments, respectively
Method of testing application logic in
enterprise resource planning product,
involves providing test data from logical layer
US2003220886-A1 US155800 24
May 2002
2002
US2003220875-A1 US155853 24
May 2002
2002
CN1467665-A CN134360 12 Jul

2002
2002
US2003217035-A1 US273495 18
Oct 2002
2002
2002
KR2001104966-A KR026448 17
May 2000
US2004139104-A1 US455224 05
Jun 2003 WO2004109502-A2
WOEP006137 07 Jun 2004
EP1636739-A2 EP736198 07 Jun
2004
2000
2004
2006

Organization (WIPO)
US2003078831-A1 US045996 18
Oct 2001
2006
2001
2000

US Patent Office
2006
US2006259423-A1 US129082 13
May 2005 WO2006124135-A2
WOUS012552 05 Apr 2006
2006
US2006026506-A1 US909736 02
Aug 2004
2004
A-6-41
Anexo 6
42
Global Patentes
644
Kristiansen F., Moller-Pedersen J.,

Hansen J. T., Bendsen P., Christensen
P., Sloth P., Villadsen P., Kjall U.,
Bandsen P., Qirestasen P., Sroes P.,
Fladsen P., Kegarr U. and Moller P. J.
645
Krishnamurthy Ravi, Ganapathy

Gopinath, Iyer Rajesh, Krishnan
Muthu, Lakhshminarayan
Ramasubramaniam, Venkatesh B. and
Collabnet I. N. C.
Krishnamurthy R., Ganapathy G.,
Iyer R., Krishnan M.,
Lakhshminarayan R., Venkatesh B.,
Balasubramanian V. and
Lakshminarayan R.
646
647
Krishnamurthy R.
648
Krishna S. S.
649
Krikorian Shari, Philliou Philip J.,

Downs Edward and Mastercard
Krikorian S., Philliou P. J. and Downs
E.
650
651
Krikorian Shari and Cavallaro Alicia
652
Krikorian S. and Cavallaro A.
653
Kress Bodin W., William Clark B.,

Chung-Chee Kwok A., Pizzo J. R. D.,
Stryjewski W. T., Patrick Huff D.,
Thorson D. C. and Karasick M.
A-6-42
model independent of user interface, to test

application logic model
Model driven form user interface generation
method for enterprise resource planning
system, involves using application model,
selected form type and declarative map to
generate display target independent logical
form
EP1603034-A2 EP104723 01 Jun

2005 JP2005346719-A JP161905
01 Jun 2005 US2006004845-A1
US860306 03 Jun 2004
CA2504082-A1 CA2504082 13
Apr 2005 BR200501581-A
BR001581 27 Apr 2005
CN1704900-A CN10068983 26
Apr 2005 MX2005004862-A1
MX004862 04 May 2005
AU2005201433-A1 AU201433 05
Apr 2005 KR2006047250-A
KR032614 20 Apr 2005

MANAGING DISTRIBUTED DESIGN
CHAINS
Computer network system for distributed
design chain management, communicates
with standard CAD, enterprise resource
planning and project plan supporting
software tools, to measure progress of
product design
Product design monitoring method, involves
receiving meta-data regarding design from
electronic files, and generating user interface
from meta-data, where user interface has
graphs indicating set of groups
Component e.g. enterprise resource planning
application, installation system for use on e.g.
web service, has communication module
receiving request for component to be
installed from service, and providing
component to service
AUTOMATED PAYMENT
AUTHORIZATION AND SETTLEMENT
Purchasing card transaction conducting
method between buyer and supplier, involves
providing statement data including unique
transaction identifier to purchasing card
statement of buyer's enterprise resource
planning system
PURCHASE CARD UTILIZATION AND
DATA RECONCILIATION WITH
ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING/FINANCIAL SOFWARE
Utilization of enterprise resource planning
(ERP) system to automate reconciliation of
transactions between buyer and supplier,
involves matching ERP-generated unique
number to associated open purchase order to
approve transaction
Business transaction coordinating method
for moving systems e.g. train, involves
issuing requests for transaction bids to fulfill
need to provider parties and combining
offers for transaction before presenting it to
operator
2005
2004
WO2004077264-A2
WOUS005516 24 Feb 2004
US2005049982-A1 US786346 24
Feb 2004 EP1625465-A2
EP714207 24 Feb 2004
KR2006012572-A KR715710 24
Aug 2005
US2005278159-A1 US868129 15
Jun 2004
2005
US2005289539-A1 US879963 29
Jun 2004
2004
2004
2006
WO2006026418-A2
WOUS030384 25 Aug 2005
2005

2007
WO2006017630-A2
WOUS027672 04 Aug 2005
US2006059088-A1 US197231 04
Aug 2005 EP1789917-A2
EP779231 04 Aug 2005
2005
US2004044605-A1 US232246 29
Aug 2002
2002
Anexo 6
43
Global Patentes
654
Krabel Markus, Kalthoff Wolfgang,

Rohloff Frank and Sap
Aktiengesellschaft
Krabel Markus, Kalthoff Wolfgang
and Rohloff Frank
DISTRIBUTION OF DATA IN A
MASTER DATA MANAGEMENT
SYSTEM
CENTRAL MASTER DATA
MANAGEMENT
656
Kr, Uuml, Ger Roland, Koch Eckard

and Mediasec Technologies Gmbh
657
Kopcha Suzanne Miranda and The

Procter Gamble Company
Koog O. S.
METHOD FOR DOCUMENTING AT

LEAST ONE VERIFICATION
PERFORMED ON AN ANALOG OR
DIGITAL DOCUMENT, AND
PRODUCTION OF ONE SUCH
DISTRIBUTED PRODUCT
DEVELOPMENT
ERP system capable of driving web without
server
MULTIPLE CURRENCY
TRANSACTIONS
Objective/goal setting management method
for business enterprises, involves dividing
enterprise goals into individual employee
objectives and provides incentives based on
goals achieved by employee
Inspection management apparatus produces
stock receipt-and-payment data based on
success or failure of inspection performance
data, stock state compatible table and
moving destination determination table
INTRODUCTORY OPERATION
SUPPORT SYSTEM FOR INTEGRATED
BUSINESS SOFTWARE
655
658
659
660
Komem Ofer, Tal Yuval, Ishai Miki,

Shalgi Zelig, Carmon Eyal and E4x I.
N. C.
Koller W., Schoenecker M. and
Hagen M.
661
Koizumi M.
662
Koizumi Atsuhiko, Hoshino Tetsushi,

Tsukamoto Yasuhiro, Shironaga
Masaya and Matsushita Electric Ind
Co L. T. D.
Koizumi A., Hoshino S., Tsukamoto
Y., Shiranaga M., Hoshino T. and
Shironaga M.
663
664
Koga Y. and Kageyama M.
665
Koenig Mike, Castoro Mike,

Santangelo Damon and Leap Arnie
666
Kobayashi Y.
667
Knoell Rolf, Kaesler Bruno and Basf

Aktiengesellschaft
Knight Thomas, Rosenfield Don,
Jennings Otis, Graves Steve,
Greenberg Ian, Bishop John and
Invistics I. N. C.
Knight Erik A.
668
669
New software demonstration/use support

system e.g. for enterprise resource planning
software package in company, searches
customize item corresponding to designated
work component of new software from
lower layer of database
Manufacturing management apparatus used
manages data concerning various portions of
product and displays management action
reference information
SYSTEM AND METHOD OF
ELECTRONIC BILL PRESENTMENT
AND PAYMENT WITH DATA MINING
AND VISUALIZATION
Profit-and-loss actual condition calculating
system for implementing enterprise resource
planning in company indicates output to
directions profit chart containing cost
amount, sales profit and loss, and profit-andloss rate
BALANCED CARE PRODUCT
CUSTOMIZATION
PLANNING, SCHEDULING, AND
MANAGEMENT
AUTOMATING BUSINESS PROCESSES
2004
Organization (WIPO)
2004
2005
2002
KR2002063475-A KR029233 26
May 2001
2001
2001
US2003204424-A1 US135890 29
Apr 2002
JP2006155174-A JP344046 29
Nov 2004
2004
2004
JP2004252951-A JP365645 27 Oct

2003 WO2005041032-A1
WOJP013078 08 Sep 2004
EP1684171-A1 EP787761 08 Sep
2004 US2007067338-A1
US576101 18 Apr 2006
CN1875344-A CN80031691 08
Sep 2004
US2001027350-A1 US817152 27
Mar 2001 JP2001344006-A
JP088233 26 Mar 2001
2004
2001
2003
JP2006215767-A JP027191 03 Feb

2005
2005
2005
2004

Organization (WIPO)
2004
A-6-43
Anexo 6
44
Global Patentes
670
Klyhn Henning and Linkware

Systems B. V.
Klatt C., Krum B. and Klatt C. E.

FACILITATING E-BUSINESS
Printed product production system e.g. for
general office stationary, compares event
data received from database monitor at
corporate facility to predefined event rules
based on which print order is generated
673
Klatt Cory, Krum Brent and

Imagex.Com
Kk Toshiba
674
Kk Rido Rekkusu
675
Kk Nippon Sogo Kenkyusho
676
Kk Nippon Denki Software
677
Kk Murata Kikai
678
Kk Miwa Ginko
679
Kk Mitsubishi Denki Tobu Computer

System
680
Kk M & C Kenkyusho
681
Kk Hitachi Micon System
682
Kk Hitachi Joho Systems
SYSTEM FOR GENERATING PRINT

PRODUCTION TASKS
Production control system for factories, has
separate enterprise resource planning
packages for production management of
auto-section, data collection and common
warehouse data management
Goods sales management system for
enterprise resource planning system, refers
prestored transport frame information
related to sold goods information, on
receiving transport instructions
Electronic data interchange/enterprise
resource planning cooperation system for
company, notifies error in transmission and
reception processing of electronic data
interchange system, to electronic data
interchange system
Business transaction processing service
provision system has vendor-side application
service provider server that analyzes accounts
data and transaction data received from
company-side enterprise resource planning
system
Delivery schedule optimizing apparatus for
goods delivery management, calculates
difference between order receiving time and
delivery time and outputs relevant message
when time difference exceeds set limit
Package payment processing system has
delivery company server which receives
prepayment application data corresponding
claims and produces prepayment detailed
data
Server for enterprise work management,
packs arranged input information in series
into groups for every predetermined number
and outputs stored information related to
basic work for enterprise resource plan unit
Information processing server in enterprise
resource planning system, defines
transmission rule related to specific server
for transmitting application program based
on user's execution requirement and log
information
Database system for transaction processing
system e.g. production control system, stores
entity object that are generated
corresponding to series of entities group, for
specifically processing each entity object
Data communication system in multi-stage
commercial supply chain, provides required
671
672
A-6-44
2003
WO200152114-A1 WOUS00726
10 Jan 2001 AU200127772-A
AU027772 10 Jan 2001
US6415277-B1 US479668 10 Jan
2000 US6473760-B1 US479909 10
Jan 2000 US2003055839-A1
US480171 10 Jan 2000
US2003149798-A1 US479943 10
Jan 2000 US7113959-B1
US479669 10 Jan 2000
2000
2001
JP2000246603-A JP057019 04 Mar
1999
1999
JP2004149262-A JP316318 30 Oct

2002
2002
JP2003296159-A JP096000 29 Mar

2002
2002
JP2004213555-A JP002389 08 Jan

2003
2003
JP2001101294-A JP280846 30 Sep

1999
1999
JP2005071047-A JP299218 22 Aug

2003
2003
JP2004280371-A JP069800 14 Mar

2003
2003
JP2003091471-A JP282505 18 Sep

2001
2001
JP2005100104-A JP333122 25 Sep

2003
2003
JP2004171146-A JP334055 18
Nov 2002
2002
Anexo 6
45
Global Patentes
683
Kk Fuji Xerox Joho System
684
Kk Fira
685
Kk Cable Television Kobe
686
Kjallstrom Jan and Realitybuy I. N. C.
687
Kitagawa M.
688
Kish W. E.
689
Kiran Ali S., Kaplan Celal, Cetinkaya

Tekin, Bayiz Murat, Cameron Jeffrey
and Exametric I. N. C.
Kingdon Jason, Feldman Konrad
Simeon and Searchspace Limited
King Steven, Collins Ed, Kaplan
Lloyd, Mankinen Brian and Herring
Rod
King John Thorne, Levine William
Allman, Cronin Kevin, Nuszbaum
Joyce M. and Omnexus Americas I.
N. C.
Kindsvogel Uwe, Janssen Tatjana, Irle
Klaus and Ludwig Simeon
Kindsvogel U., Janssen T., Irle K. and
Ludwig S.
690
691
692
693
694
695
Kim W. S.
696
Kim S. G.
697
Kim S. C.
698
Kim S. C.
contract data by performing suitable code

translation procedure with respect to
requester end using unique contract identity
as key
Data communication management device in
enterprise resource planning system,
transmits batch of input information
acquired at different time intervals to server,
in preset time
Introduction support system for enterprise
resource planning system, has customizing
unit which receives information input
operation for customizing each selected
template
Package software rental system for
enterprise, downloads software stored in
smart card from server, based on comparing
software stored in smart card and in client
computer
A REAL TIME, THREE-DIMENSIONAL,
CONFIGURABLE, INTERACTIVE
PRODUCT DISPLAY SYSTEM AND
METHOD
Job management system in enterprise
resource planning system, starts exchange job
program if maximum execution time of
program, subsides within duration between
finishing and starting times of successive
programs
Internet based user incentive generation
system in customer relationship
management, updates user identification
profile based on transaction even or point
conversion
WORKFORCE REQUIREMENTS
MANAGEMENT
INTELLIGENT TRANSACTION
MONITOR SYSTEM AND METHOD
ENHANCED VENDOR MANAGED
INVENTORY SYSTEM AND PROCESS
MARKETPLACES FOR ON-LINE
CONTRACT NEGOTIATION,
FORMATION AND PRICE AND
AVAILABILITY QUERYING
Searching based on object relationships
Search method for data objects e.g. business
objects, used in e.g. enterprise resource
planning application, involves creating index
of search engine, creating relationship index,
and determining relationships of data objects
Method for constructing and operating
internet electronic business web site using
Erp system for offering real-time guidance
function to all steps for using erp system and
method thereof
Fund management system in venture capital
computerized management process system
using bidirectional data communication
between mother and child fund
External electronic report system in vc
JP2001195447-A JP001699 07 Jan

2000
2000
JP2003076797-A JP269658 06 Sep

2001
2001
JP2002109253-A JP298276 29 Sep

2000
2000
2001
JP2005208767-A JP012408 20 Jan

2004
2004
US2003212589-A1 US144138 13
May 2002
2002
2005
2001
Organization (WIPO)
2003
2002

EP1677209-A1 EP031016 30 Dec
2004 US2006149712-A1
US027566 30 Dec 2004
2006
KR2002001963-A KR036274 29
Jun 2000 KR382837-B KR036274
29 Jun 2000
KR2005040675-A KR004934 27
Jan 2004 KR626344-B1
KR004934 27 Jan 2004
KR579829-B1 KR070094 01 Aug
2005
2000
KR589861-B1 KR070123 01 Aug
2005
2004
2004
2005
A-6-45
Anexo 6
46
Global Patentes
699
Kim J. M.
700
Kim J. H.
701
Kim I. H.
702
Kim H. K.
703
Kim D. M., Kim H. J., Kim S. G.,

Lim S. C. and Rhee J. T.
Kim D. and Leach N.
704
705
Kim Bong Se and Woojooweb Co L.

T. D.
706
Kilian-Kehr Roger and Sap

Aktiengesellschaft
707
Kilian-Kehr R., Haller J., Gomez L.

and Herbert C.
708
Kiehn Jesper, Hruby Pavel, Olsen

Geir and Microsoft Corporation
709
Khin P. M., Strickland Z., Golden J.,

Iandolo R., Ryan K., Strickland Z. C.
C., Golden J. L., Iandolo R. J. and
Ryan K. J.
710
Kettler E. W., Kumar P. S. and Wolf

A.
711
Kennis P. H., Kuokka D. R., Coombs

C. A., Addison S. D., Otwell A. T.,
Johnson J. Z., Taylor P. J. D., Lortz
M. E., Kennis P., Kuokka D.,
Coombs C., Addison S., Otwell A.,
Johnson J., Taylor P. and Lortz M.
Kennis P. H., Kuokka D. R., Coombs
C. A., Addison S. D., Otwell A. T.,
Johnson J. Z., Taylor P. J. D. and
Lortz M. E.
712
713
A-6-46
Kennis Peter H., Kuokka Daniel R.,

Coombs Charles A., Addison Stayton
D., Otwell Andrew T., Johnson
computerized information management

process system using two-way data
communication realized in internet
Cyber branch system customized to fund
management of enterprise customer
System and method of enterprise resource
planning based on network
Method and system for information
management of company using erp,
groupware and video conference
System for monitoring/verifying enterprise
information by directly connecting to erp
system and method using the same
System and method for quickly constructing
erp applied to bpr inducement
Data interface method of software programs
in transaction processing, involves
determining data needed for processing
transaction from secondary software by
primary software, and requesting determined
data from client
PROVIDING APPLICATION SERVICES
USING NETWORK TRAFFIC
DISTRIBUTING SCHEME
SECURING ACCESS TO AN
APPLICATION SERVICE BASED ON A
PROXIMITY TOKEN
Secured access provision system for
application service, allows client to access
application service only when challenge and
response are authenticated using secure
storage and secure execution techniques
PROVIDING REA MODEL BASED
SECURITY
Security requirement determination method
for information resource of United states
postal service, involves determining security
requirement based on sensitivity level and
criticality level associated with information
resource
Data consistency achieving method in
business enterprise resource planning system,
involves creating or changing system's own
structural data with external structural data
from central location
Electronic enterprise transactions monitoring
system executes computer-executable
compliance policy statements against
monitoring database containing selected
subset of information about monitoring
database
Transaction entity version monitoring system
for policy compliance, stores subset of
information related to transactional entity
and version information as monitoring
entities, and applies policy rules to
monitoring entities
TRANSACTION COMPLIANCE
MONITORING
2005
KR2006035320-A KR084762 22
Oct 2004
KR2001091377-A KR012997 15
Mar 2000 KR351937-B KR012997
15 Mar 2000
KR2002026630-A KR057831 02
Oct 2000
2004
KR2004102639-A KR034164 28
May 2003
2003
KR2004093680-A KR027081 29
Apr 2003
US2005071512-A1 US624412 21
Jul 2003
2003
2000
2000
2003
2002
2004
EP1601154-A1 EP291338 28 May
2004
2004
2005
WO2004104788-A2
WOUS015870 20 May 2004
US2005132188-A1 US850292 20
May 2004
US2003023471-A1 US915922 25
Jul 2001 WO2003010700-A2
WOUS22996 19 Jul 2002
EP1412903-A2 EP765861 19 Jul
2002 AU2002329621-A1
AU329621 19 Jul 2002
US2005209876-A1 US085725 21
Mar 2005 WO2005089526-A2
WOUS009594 21 Mar 2005
EP1738314-A2 EP733235 21 Mar
2005 AU2005223867-A1
AU223867 21 Mar 2005
US2006212487-A1 US307309 31
Jan 2006
2002

Organization (WIPO)
2005
2005
2006
Anexo 6
47
Global Patentes
714
Jeffrey Z., Taylor Patrick J. D. and

Lortz Michael E.
Kennedy Brian M., Thomas Stanton
L., Joiner Herbert V. and I2
715
Kendall John, Phillips Chris and Clear

Techonology I. N. C.
716
Kempf Karl, Smith Kirk, Toperzer

Beverly, Braun Martin W., Rivera
Daniel E. and Wang Wenlin
Kemper Charles Voice-Insight, Leger
Fran, Ccedil, Ois Voice-Insight, Den
Ouden Aart Voice-Insight and Voice
Insight
Keck Reiner, Lehnes Thomas,
Baumann Juergen, Berger Hans,
Hafner Johannes, Bechert Eduard and
Syskron Gmbh
Kay Jeffrey, Freeman Michael and
Engenia Software I. N. C.
717
718
719
720
Kapadia Arshish C. and I2

721
Kang K. S. and Jeong H. G.
722
Kang K. H.
723
Kang D. S., Kim I. T., Koo S. B. and

Lee J. S.
724
Kane D. E., White D. R. G. and

Sublette T.
725
Kanazawa Y.
726
Kamei Takaaki and Koga Makio
727
Kalthoff Wolfgang, Rohloff Frank,

Krabel Markus and Sap
Aktiengesellschaft
Kaley Andrew Spinola, Xu Sheng,
Goh Kiah Mok, Chong Chin Soon
and Singapore Institute of
Kainec Stephen M., Hillen Edward
D., Blankenship George and Lincoln
Global I. N. C.
728
729

MANAGING ATP DATA IN A
PLANNING ENVIRONMENT
AUTOMATED TRANSACTION
METHOD
Managing supply chains with model
predictive control
2000
2002
US Patent Office
2006
NATURAL LANGUAGE QUERY

SYSTEM FOR ACCESSING AN
INFORMATION SYSTEM
2003

CAPTURING PRODUCTION DATA
FROM A PRODUCTION PLANT
2002

NETWORK COLLABORATION BASED
ON RECIPROCAL RELATIONSHIPS
DEFINED BETWEEN SOFTWARE
AGENTS
COLLABORATIVE FULFILLMENT IN A
ENVIRONMENT
Intelligent plant information system,
especially employing plant information
collector, plant information manager,
Enterprise Resource Planning connection
module, and Enterprise Application Interface
connection module
Method for operating web service-based
financial interface service supporting
financial transaction in customer business
system through soap and implementing
device thereof
Recording medium recording program for
appending/replacing component in
enterprise resource planning package
software
Database management system for online
business interaction, priority ranks mappings
between target, source database fields and
suitably updates matching fields of databases
Enterprise resource planning package
transduction method involves selecting
templates for hardware system requirement,
by setting system requirement with selection
condition table, from storage device
WORLDWIDE EARLY WARNING
NETWORK AND METHOD OF USE
COLLABORATIVE MASTER DATA
MANAGEMENT
2001
A METHOD OF SELECTIVELY
EXTENDING DATA PROCESSING
FUNCTIONS OF A HOST COMPUTER
SYSTEM TO A MOBILE DEVICE
SYSTEM AND METHOD PROVIDING
AUTOMATED WELDING
NOTIFICATION
2002
KR2006057131-A KR096195 23
Nov 2004
2004
KR2006087682-A KR008465 31
Jan 2005
2005
KR2005041153-A KR076210 30
Oct 2003 KR585015-B1
KR076210 30 Oct 2003
2003
US6389429-B1 US364347 30 Jul

1999
1999
JP2006018349-A JP192536 30 Jun

2004
2004
2001
2004
2004
2005
A-6-47
Anexo 6
48
Global Patentes
730
Kaib Paul and Proficient Systems I.

N. C.
731
732
Kadaba Nagesh and United Parcel

Service of America I. N. C.
Jung W. Y.
733
Jung S. H., Park B. Y. and Park G. T.
734
735
June Debra C. and Bea Systems I. N.

C.
Jun H. J.
736
Ju Y. S.
737
Ju H. J.
738
Jou S. F., Campbell D. and Ballantyne

I.
739
Joshi D. V., Dasari P. P., Patil A. R.

and Dasari P. D.
740
Joshi Dinendra V., Dasari Padmaja

D., Patil Ashutosh R. and Solix
Jorgensen Jimi T., Damon Craig L.,
Pathuel Jan, Arlaud Christopher L.
and Giritech A. S.
741
742
Jones C. A., Mcgowan P., Paul C. J.,

Ramaswamy S. and Wong C. A.
743
Johnson Richard C.
744
Johnson Richard C.
745
Johnson Richard C.
746
Johnson Jerry Joseph, Kluczyk Chris,

Rom Raul, Jarboe Paul E. and Eplus
Systems I. N. C.
Jindal B., Shroff V., Suklikar A., Wang
D., Lam M. and Tao V.
747
748
Jimenez Charlie and Abaco Pr I. N. C.
749
Jiao X. and Zhang B.
A-6-48
SYSTEMS AND METHODS TO

FACILITATE SELLING OF PRODUCTS
AND SERVICES
A COMPUTER SYSTEM FOR ROUTING
PACKAGE DELIVERIES
Electronic Commerce of glasses Business-toBusiness hub portal and on/offline
integrated local e-biz manager
System and method for marketing using
network
J2EE COMPONENT EXTENSION
ARCHITECTURE
Export document automation system and
managing method thereof and recording
medium
System for opening and managing experience
village
Real-time 6-sigma qc system equipped with
database linked with enterprise information
system including expert system
Interactive business data visualization system
e.g. for enterprise resource planning system,
presents data from data source in graphical,
multi-metric data display on request
Method for facilitating seamless access to
disparate data sources for enterprise
application, involves converting query to
format capable of facilitating access to data
sources in accordance with identified mode
of data access
SEAMLESS ACCESS TO MULTIPLE
DATA SOURCES
PERVASIVE, USER-CENTRIC
NETWORK SECURITY ENABLED BY
DYNAMIC DATAGRAM SWITCH AND
AN ON-DEMAND AUTHENTICATION
AND ENCRYPTION
User interface providing method for legacy
applications, involves identifying user
interface template that implements task
pattern for model class, and model adapter
that provides interface for application
conforming to the class
Memphis: multiple electronic money
payment highlevel integrated security
Methods and systems for authentication and
authorization
VALIDATING THE AUTHORITY OF
THE HOLDER OF A DIGITAL
CERTIFICATE ISSUED BY A
CERTIFICATE AUTHORITY
ECATALOG SUPPLIER PORTAL
User interface customization preservation
method using computing system, involves
performing transformational function based
on determined type of copied customized
object
SYSTEM AND METHOD FOR REMOTE
COMMUNICATION TRANSACTIONS
System and method for automatic organizing
2002
2004
KR2005111509-A KR041077 22
May 2004
2004
KR2002089727-A KR028550 24
May 2001
2001
2003
KR2001099047-A KR049529 17
Aug 2001
2001
KR2003044104-A KR074457 28
Nov 2001
KR2004103737-A KR089150 09
Dec 2003 KR627090-B1
KR089150 09 Dec 2003
CA2320721-A1 CA2320721 26
Sep 2000
2001
US2005203887-A1 US800376 12
Mar 2004 WO2005089144-A2
WOUS007513 07 Mar 2005
2005
2003
2000
2005
2004
US2005071853-A1 US673752 29
Sep 2003 CN1604031-A
CN10048314 17 Jun 2004
2004

US Patent Office
US Patent Office
Organization (WIPO)
2006
2004
2003
2005
US2005203975-A1 US880967 30
Jun 2004 WO2005091963-A2
WOUS006955 03 Mar 2005
2005
2002
CN1661607-A CN10015498 23
2004
Anexo 6
49
Global Patentes
750
751
Jesurum Esther, Horman Jason,

Armstrong Andrew, Abrevaya Adam
and Pantero Corporation
Jeoung S. G.
752
Jeng J., Bhaskaran K., Chang H.,

Mcauliffe K. P., Nguyen Q. and
Yoshida Y.
753
Jellinek Herbert D., Rudy Stephen M.

and Fusionone I. N. C.
754
Jang M. K. and Ju J. H.
755
Jang G. S. and Yoon H. S.
756
Jampol Thaddeus and Tsunami

Software I. N. C.
757
Jain Vivek and Ravikumar

Karumanchi
758
Jacobus G. C. and Olavson T. D.
759
Jacobs Don and Jacobs Don
760
Iuchi H.
761
Ishida T.
762
Irle K. and Muehl G.
763
Irle Klaus, Lu Liwei, Kindsvogel Uwe

and Janssen Tatjana
Irle K., Lu L., Kindsvogel U. and
Janssen T.
764
765
Interwoven I. N. C.
766
Ingram Aubrey Lee, Nazzaro William

F., Trice Andrew, Waluk Michael J.,
Dooley Jeff, Phillips Kenneth F.,
data
ENTERPRISE INTEROPERABILITY
USING SHARED DATA SERVICES
Feb 2004
Method for switching multi-language display

of software to operate enterprise resource
planning package
Adaptive action management method for
business solutions, involves adaptively
deciding business action for detected
business situation, and invoking action
service for implementing decided action
PERFORMING SERVER ACTIONS
USING TEMPLATE WITH FIELD THAT
CAN BE COMPLETED WITHOUT
OBTAINING INFORMATION FROM A
USER
System for wirelessly managing stock using
personal computer
Ec method between producer and seller on
internet
PROCESSING AND DISTRIBUTING
DATA ACCORDING TO SPECIFIED
RULES
Method, system and computer program
product for dynamic marketing strategy
development
Procurement risk management method for
large manufacturing enterprise e.g. computer
manufacturers, involves computing metrics
to evaluate sourcing portfolio using
computed resource sourcing mix obtained
using forecast scenarios
SYSTEM AND METHOD FOR SECURE
DATA AND FUNDS TRANSFER
Application package device e.g. for ERP
package, customizes application package
based on information stored in
individual/shared storage sections, and refers
to individual storage section based on login
of associated user
Information processing method for database
management system, involves judging
assurance of preset processing efficiency for
information processing using stored
condition to allocate processing request to
one execution environment
Computer networks enterprise resource
planning system identifies computer system
from which data originates, during
transmission of data between systems
Converting object structures for search
engines
Structured data object e.g. business object,
providing method for search engine, involves
mapping structure and contents of structured
data object into generic data model, and
creating readable object
MATTER-CENTRIC DOCUMENT
MANAGEMENT
PROVIDING EMPLOYMENT
MANAGEMENT SERVICES OVER A
KR2005087389-A KR013159 26
Feb 2004 KR539459-B KR013159
26 Feb 2004
US2006241954-A1 US111805 22
Apr 2005
2005
2004
2005
2001
KR2001067633-A KR009619 26
Feb 2001
KR2004050510-A KR078362 10
Dec 2002
2001
2002
2003

US Patent Office
2005
US2004068454-A1 US264474 03
Oct 2002
2003
US2004128668-A1 US732216 11
Dec 2003 JP2004206461-A
JP375337 25 Dec 2002
2002
US2006294239-A1 US368056 02
Mar 2006 JP2007004595-A
JP185257 24 Jun 2005
2005
EP1376396-A1 EP014419 28 Jun

2002
2002

US Patent Office
EP1484694-A1 EP012789 05 Jun
2003 US2005021542-A1
US846689 17 May 2004
2005
2004
2005
2002
A-6-49
Anexo 6
50
Global Patentes
767
Bennett Scott and Workscape I. N. C.

Imai T.
768
Hwang I. K., Lee H. G., Jung S. H.,

Kim B. Y., Seo K. J. and Kim S. S.
769
Hwang E. H.
770
Hwang Chih-An, Liano Kadir, Lu

Yong-Zai, Putrajaya Willie, Schweiger
Carl and Pavilion Technologies I. N.
C.
Humenansky Brian S., Sutcliffe John,
Giles Michael, Mills Michael C.,
Aschenbrener Clarence A., Pitstick
John M., Thier Adam and Adaytum I.
N. C.
Humenansky B. S., Sutcliffe J., Giles
M., Mills M. C., Aschenbrener C. A.,
Pitstick J. M. and Thier A.
771
772
NETWORK
Variable item search system for database
used in enterprise resource planning
application, performs automatic generation
of structured query language containing
extracted setting information and search
table
Erp-based audit information system for
offering efficient audit and easy
access/utilization, audit information
operation method using the same, and
recording medium storing program thereof
Method and system for implementing
transportation srm applying srm to
transportation businesses
POLYMER PRODUCTION
SCHEDULING USING TRANSITION
MODELS
Real-time enterprise business planning

system selectively deploys software
extensions to users based on roles assigned
to a user
Humenansky B. S., Pearson G. D.,

Mills M. C. and Humanensky B. S.
Enterprise planning system using network,

has inline compression module which is
executed to automatically compress
outbound communications from web
browser to server
774
Humenansky Brian S., Pearson

George Duncan, Mills Michael C. and
Adaytum I. N. C.
775
Humenansky B. S., Giles M. L.,

Oppenheimer L. R., Aschenbrener C.
A. and Broshar S. R.
776
Humenansky Brian S., Bowen David

S., Pearson George Duncan, Sandles
Jon M., Aschenbrener Clarence A.,
Antrobus Mark and Adaytum I. N. C.
Huh I., Kim D. H. and Shon Y. H.
INLINE COMPRESSION OF A
NETWORK COMMUNICATION
ENVIRONMENT
Enterprise planning e.g. budget planning,
method, involves generating spreadsheet for
presenting and displaying downloaded
multidimensional data based on downloaded
portion of planning model, to user with
spreadsheet application
DEPLOYING MULTIPLE ENTERPRISE
PLANNING MODELS ACROSS
CLUSTERS OF APPLICATIONS
SERVERS
Erp system having environmental
management system information functions
for reducing resource usage and minimizing
pollutant
Order form goods providing system and
method
Integrated sales and enterprise resource
planning method in e.g. personal computer,
involves processing transformed data
778
779
A-6-50
Huang S., Wang G., Li L., Kuang C.

and Chen Y.
Huang J. and Peterson M. E.
2005
KR2006086619-A KR007477 27
Jan 2005
2005
KR2005060376-A KR091982 16
Dec 2003
2003
2003
SELECTIVE DEPLOYMENT OF
SOFTWARE EXTENSIONS WITHIN AN
ENTERPRISE MODELING
ENVIRONMENT
773
777
JP2006251979-A JP065228 09 Mar

2005
2004
US2004064348-A1 US262590 30
Sep 2002 WO2004031894-A2
WOUS29504 19 Sep 2003
AU2003272568-A1 AU272568 19
Sep 2003 EP1546962-A2
EP754755 19 Sep 2003
JP2006501571-W JP541578 19 Sep
2003 CN1685352-A CN823365 19
Sep 2003
US2004064327-A1 US262606 30
Sep 2002 WO2004031895-A2
WOUS29505 19 Sep 2003
AU2003272566-A1 AU272566 19
Sep 2003 EP1573451-A2
EP754756 19 Sep 2003
JP2006515085-W JP541579 19 Sep
2003
2004
US2006015805-A1 US965321 14
Oct 2004 WO2006020051-A2
WOUS025196 15 Jul 2005
2004
KR2005077905-A KR005571 29
Jan 2004
2004
CN1801200-A CN10032770 08
Jan 2005
US2005144087-A1 US888525 09
Jul 2004
2005
2004
Anexo 6
51
Global Patentes
780
Huang Allison and Lin Chih-Tsong
781
Hu T., Nelson K. C., Tao T., Vo M.

P. and Wang Y.
782
Hu T., Liang L., Nelson K. C., Wang

L. A. and Zhang H. H.
783
Hsiung Chang-Meng B., Munoz

Bethsabeth, Roy Ajoy Kumar,
Steinthal Michael Gregory, Sunshine
Steven A., Vicic Michael Allen, Zhang
Shou-Hua and Smiths Detection Inc
Howarth A. G., Droms R., Saville R.,
Kreeger L., Wiborg C., Butaney V.,
Singhal R. and Howarth A.
784
785
Howarth A. G.
786
Hoshino T., Koizumi A., Tsukamoto

Y. and Shironaga M.
787
Horompoly H.
788
Horompoly H.
789
Horne Martin and Manugistics I. N.

C.
790
Horne M.
791
Horn M., Forster S., Fuchs G.,

Rumbach T. and Foerster S.
representation using entity object to transfer

data to second processing module
Online material consumption monitoring
system and method for monitoring material
within a wafer fabrication facility
Access control method in content
management system, involves performing
administrative tasks with in the domain,
without revealing or affecting information in
other domains of content management
system, by domain administrator
Relational database management system has
database including items operated as
function of its attributes which are arrayed in
hierarchical array of attributes and levels of
attribute groups
CONTROL FOR AN INDUSTRIAL
PROCESS USING ONE OR MORE
MULTIDIMENSIONAL VARIABLES
Method of providing unique radio frequency
identification device for convenient tracking
and inventory control, involves providing
desired functionality to RFID device
according to identity and location of RFID
device, automatically
Radio frequency identification device status
determination method e.g. for reader or
writer, involves instructing device to transmit
message including electronic product code
and time stamp during occurrence of preset
condition
Enterprise resource planning package
support system searches whereabouts of
customization item corresponding to work
element received from user
Electronic information access and
manipulation control method in wireless
communication network, involves managing
requests containing source data
asynchronously and transmitting to
destination device for reformatting
Automatic information transmission through
wireless communication network involves
generating message comprising alerts, based
on events subscribed by user of computing
device tailored for use with wireless network
ALLOCATING THE SUPPLY OF
CRITICAL MATERIAL COMPONENTS
AND MANUFACTURING CAPACITY
System for allocating supply of critical
material components and manufacturing
capacity has database containing information
related to component, information
describing supply and changes to supply
Method for managing data for execution of

planning service, involves executing each
planning service according to list of services
and selection criteria, during which access of

US Patent Office
2004
US2004122946-A1 US327329 24
Dec 2002
2002
US2003200220-A1 US131065 23
Apr 2002
2002
2002
US2005253717-A1 US866285 09
Jun 2004 WO2005114602-A2
WOUS015322 29 Apr 2005
EP1761881-A2 EP743006 29 Apr
2005
2005
US2006091999-A1 US304944 13
Dec 2005
2005
JP2006079296-A JP261712 08 Sep

2004 JP3852849-B2 JP261712 08
Sep 2004
2004
US2002173324-A1 US143608 10
May 2002
2002
US2002173304-A1 US143607 10
May 2002
2002
2002
WO200260235-A2 WOUS02371
29 Jan 2002 EP1364327-A2
EP707588 29 Jan 2002
AU2002241987-A1 AU241987 29
Jan 2002 TW578071-A TW101503
29 Jan 2002 JP2004537772-W
JP560446 29 Jan 2002 US7058587B1 US057983 29 Jan 2002
US2006059005-A1 US939524 14
Sep 2004 WO2006030005-A2
WOEP054533 12 Sep 2005
2005
A-6-51
Anexo 6
52
Global Patentes
792
Horn M., Forster S., Fuchs G. and

Rumbach T.
793
Horn M. and Forster S.
794
Hoover Nathan and Movaris
795
Hood G. W., Kappelhoff R. and Hall

K. H.
796
Hood Gavan W., Kappelhoff Ralph

and Hall Kenwood H.
797
Hood Gavan H., Kappelhoff Ralph

and Hall Kenwood H.
798
Honma S., Morishima H., Tsukiyama

T., Matsushima H., Oeda T. and
Tomono Y.
799
Honma S., Morishima H., Tsukiyama

T., Matsushima H., Oeda T. and
Tomono Y.
800
Holyoak A. and Cartwright P.
801
Holtkamp Reinhold, Rovani JeanStephan and Holtkamp Reinhold
802
Holm Don, Lam Duc, Mcrae Xuan

and Xign Corporation
803
Holden Guy, Lettich Anthony, Klopp

Mark, Bledsoe Mark and Eastman
Chemical Company
Hohmann Luke, Rappaport Irving S.,
Schnitz Matthew, Rosenquist Brent,
Jackson Adam and Aurigin Systems I.
N. C.
Hofmann W. and Meyer W.
804
805
A-6-52
data with respect to database is controlled

Planning services execution method in
advanced business planning environment,
involves reading selection profile associated
with process block during object
specification, and accessing objects based on
selection criteria
Method for managing execution of planning
services, involves executing each planning
service in list of planning services while
preventing processing of objects restricted by
trigger group profile
PROGRAMMATIC LEARNED
ROUTING IN AN ELECTRONIC FORM
SYSTEM
Object library system for e.g. enterprise
resource planning system, has data store
retaining object that is executed by
programmable logic controller, where object
conforms to hierarchically structured data
model
DISTRIBUTED DATABASE IN AN
INDUSTRIAL AUTOMATION
ENVIRONMENT
AUTOMATIC USER INTERFACE
GENERATION
Computer system for use in e.g. internet data
center, uses operation and management
software for storage management of logical
volumes in storage units, data arrangement
and error monitoring
Computer system for enterprise resource
planning, has storage area network for
connecting servers and storages through
fiber channel switches, and having terminal
installed with operation and management
software
Electronic procurement system for
interconnecting supplier and customer web
sites; allows customer user to access and
interact with electronic catalogue of supplier
product details and select product to
purchase
NETWORK CONNECTED DELIVERY
BOX USING ACCESS CODES AND
METHODS FOR PROVIDING SAME
VARYING ELECTRONIC
SETTLEMENTS BETWEEN BUYERS
AND SUPPLIERS WITH DYNAMIC
DISCOUNT TERMS
PROVIDING SERVICES USING A WEB
HUB
PROTOCOL FOR DEFINING DATA
EXCHANGE RULES AND FORMATS
FOR UNIVERSAL INTELLECTUAL
ASSET DOCUMENTS
Automatic configuration of control software
for a manufacturing machine tool is made
using data used in an enterprise resource
planning system
US2006059060-A1 US939523 14
Sep 2004
2004
US2006059059-A1 US939522 14
Sep 2004
2004
2003
US2006259500-A1 US239567 29
Sep 2005 WO2006124488-A2
WOUS018181 11 May 2006
2006

Organization (WIPO)
Organization (WIPO)
US2004073676-A1 US662527 16
Sep 2003
2006
US2004073677-A1 US663687 17
Sep 2003
2003
GB2380275-A GB023318 28 Sep

2001
2001
2006
2003
2000
2003
2001
2000
EP1380908-A2 EP014327 25 Jun

2003 DE10230719-A1
DE1030719 08 Jul 2002
2002
Anexo 6
53
Global Patentes
806
Hoang Khanh and Siperian I. N. C.
807
808
Ho Mein-Kai, Gaffney Joseph J.,

Husby Paul C., Marchant Richard J.,
Nowlin Mary V., Tolk Leeann C. and
Vedavyasa Harish
Hiromatsu H.
809
Hiromatsu H.
810
Hilson Daniel Andrew and Industry

Wide Networks Pty L. T. D.
Hill Gordon W., Lloyd John D., Hill
Lawrence W., Besen Matthew M. and
Bintel Systems I. N. C.
Hill G. W., Lloyd J. D., Hill L. W. and
Besen M. M.
811
812
813
814
Hill Daron Chris, Landon Jonathan

Mccormack and Addison Terence
Raymond
Heusermann K., Irle K., Muehl G.
and Siefke W.
815
Hetzer S., Hullo C., Hirth J. and

Helmolt H. V.
816
Herzog W., Kollnischko F. and

Kruempelmann W.
817
Herbert Charles St John, Iii and

Perigis Corporation
Herbert C. S. J.
818
819
Henigman Timothy James, Demesa

Jesse G. and Indx Software

INTEGRATING, MANAGING AND
COORDINATING CUSTOMER
ACTIVITIES
INTEGRATED SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
Enterprise resource planning item download
method involves generating download
program from item identification and table
identification, when user selects item
transaction code from item table screen for
downloading items
Data link system for enterprise resource
planning package of company, notifies error
and error compatibility information showing
measures against error, to set notification
address when error generates during format
conversion process
AN INTERNET E-COMMERCE SYSTEM
2003

Organization (WIPO)
2004
JP2006040127-A JP221909 29 Jul

2004
2004
JP2005182386-A JP421085 18 Dec

2003
2003
2001
INVENTORY CONTROL AND

COMMUNICATION SYSTEM
Inventory management system for providing
automatic replenishment of stock, computes
quantity of items in storage bin using
transducer signal indicating weight of stored
item and its know weight
SYSTEM AND METHOD PREDICTING

AND MANAGING NETWORK
CAPACITY REQUIREMENTS
Method of checking data consistency of data
objects of distributed systems within
computer network, involves comparing
original data with copy of original data and
new data
Quantity offsetting service provision method
of software application in business process,
involves generating consistent value from
data source of separate application and
related data sources
Parameters customizing method for
computer system, involves transmitting
selected customization setting to product
table to cause parameters to be customized
A METHOD OF CONSTRUCTING A
CONTEXT-DEPENDENT DATABASE
Constructing method for context dependent
database used in e.g. manufacturing resource
planning system, enterprise resource
planning system
DATA MART GENERATION AND USE

IN ASSOCIATION WITH AN
2000
WO200029925-A2 WOUS27336
18 Nov 1999 EP1131690-A2
EP960458 18 Nov 1999
JP2003527643-W JP582870 18
Nov 1999 US2004034581-A1
US453451 03 Jun 2003
MX2001005001-A1 MX005001 18
May 2001
Organization (WIPO)
EP1574955-A1 EP005992 12 Mar
2004 US2005203911-A1
US800311 12 Mar 2004
2001
US2006156293-A1 US023887 27
Dec 2004
2004
US2003222903-A1 US157878 31
May 2002
2002
2005
2004
2000
WO200002147-A1 WOUS14723
28 Jun 1999 US6018742-A
US111387 07 Jul 1998
AU9948443-A AU048443 28 Jun
1999 EP1131745-A1 EP932050 28
Jun 1999 JP2002520698-W
JP558474 28 Jun 1999 NZ509181A NZ509181 28 Jun 1999
AU758332-B AU048443 28 Jun
1999
1999
2006
A-6-53
Anexo 6
54
Global Patentes
Corporation A. Siemens Company
820
Henderson William and Henderson

William
821
Hellgardt B.
822
Hellerstein J. L.
823
Heinrichs Matthias, Van Laethem

Pascale, Seng Markus and Heger
Achim
Heidemann L., Uuml, Der, Scheer Jan
824
825
Heidemann L., Uuml, Der, Scheer Jan

826
Hays James Jeffrey and Myprint

Corporation
Hayes-Roth F.
827
828
829
Hayes Philip J., Mckenna Aidan J.,

Mclaren Bruce M. and Openwebs
Corporation
Hayamatsu K.
830
Hattori Y., Takeichi M. and Terakado

Y.
831
Haselden J. K. and Ivanov S.
832
833
Harvie John Charles and American

Management Systems I. N. C.
Hartley-Urquhart William Roland
834
Harris J. and Li C.
A-6-54
OPERATIONS INTELLIGENCE
PLATFORM
ONLINE INVOICING AND PAYABLES
INFORMATION DATABASE WITH A
WEB INTERFACE
Money and/or commodities transaction
entering and/or updating method for
transmitting data from decentralized
microcomputers to planning system and in
reverse from system to microcomputer
Managed element performance and
availability monitoring apparatus in
enterprise, executes action associated with
control policy, if policy conforms to specific
situation, and stores policy, metric model and
threshold value of metric
2004
DE102005019535-A1
DE10019535 27 Apr 2005
US6675128-B1 US409151 30 Sep

1999

US Patent Office

COMMISSIONING MANUFACTURING
EXECUTION SYSTEMS (MES)
COMPONENTS
METHOD AND DATA PROCESSING
DEVICE FOR ACTIVATING
MANUFACTURING EXECUTION
SYSTEM (MES) COMPONENTS
PUBLICATION SYSTEM
Meeting scheduling system for enterprise,
has intelligent software agent hook-up
assistant which schedules event on respective
calendars of two users at appropriate time,
where assistant initiates event at appropriate
time
CREATING AND USING A PEER-TOPEER TRADING NETWORK
Execution state analysis method for
computer system, involves calculating CPU
usage ratio of each node for each application
by using totaled CPU usage time
Information processing system used in realestate application, acquires payment detailed
data from account management system based
on received sales credit data, and updates
sales collection using sales credit and
payment detailed data
Workflow error recovery system of e.g. word
processing system generates checkpoint data
during workflow package execution and
restarts execution at point in time captured
by checkpoint data upon failure
AUTOMATED CLAIMS FULFILLMENT
SYSTEM
Supply chain financing system and method
Persistent object transaction management
method in information storage and retrieval
system, involves preventing write access to
object, to all threads except specific thread
and executing event in event queue
2005
2003
2004
2003
2006
US2005038690-A1 US642398 14
Aug 2003 WO2005020082-A1
WOUS25759 15 Aug 2003
AU2003258276-A1 AU258276 15
Aug 2003
2001
US2006143291-A1 US071307 04
Mar 2005 JP2006178913-A
JP374290 24 Dec 2004
CN1794179-A CN10058825 28
Mar 2005
JP2006039702-A JP215158 23 Jul
2004
2005
US2006156157-A1 US035257 13
Jan 2005
2005
2004
2002
US Patent Office
US2004148283-A1 US352322 27
Jan 2003 JP2004227569-A
JP004126 09 Jan 2004
CN1517917-A CN10002993 21
Jan 2004
2000
2004
Anexo 6
55
Global Patentes
835
Harnevo Linda E. and Team Works

Technology I. N. C.
836
Haraburda Scott S. and General

Electric Company
837
Hansen Lynda A., Ho Mang-Rong,

Kozina Gerald E. and Nelson
Kenneth Carlin
Hansen L. A., Ho M., Kozina G. E.
and Nelson K. C.
838
839
Hansen Jon William and Parts

Logistics Management Corp
840
Hanich Eric Martin and Lombardi

Software I. N. C.
841
Han T., Li Y. and Cargill B.
842
Han Byung Soo and Han Byung Soo
843
Hameleers Heino, Hundscheidt Frank

and Telefonaktiebolaget Lm Ericsson
844
Haller Stephan, Swan Richard and Sap

A. G.
845
846
Haller Jochen, Gomez Laurent,

Posegga Joachim and Sap
Aktiengesellschaft
Haller J., Gomez L. and Posegga J.
847
Halkka V., Maki J. and Maeki J. E.
848
Halkka Vesa and Maki Jussi
849
Haffner Peter, Brandenburger

Markus, Schumann Rolf, Piller
Gunther, Rey Michael, Schwarz Peter
Haefeker Walter, Jiang Barclay
Ruiqing, Joseph Mark K., Rekouts
George and Mediaplex I. N. C.
850
associated with thread

AUTOMATED VISUAL
CONFIGURATION
VISUALIZING A PRODUCTION
SCHEDULE
Fail over resource manager access in a
content management system
2001
2001
US Patent Office
2004
Object replica accessing method for content

management system, involves sending
response with information identifying replica
resource manager to object requested client,
if resource manager is not available
INTERACTIVE PARTS ORDERING
MANAGEMENT METHOD AND
SYSTEM
METHOD, SYSTEM, AND SOFTWARE
FOR AN INTERACTIVE, MULTI-USER
WORKFLOW MANAGEMENT SYSTEM
Three-dimensional geometric model display
program in engineering design system, stores
commands to modify movant solid shape
inserted in context having target solid shape
so that movant and target solid shape have
same attributes
FINANCIAL SERVICE SYSTEM AND
METHOD
METHOD FOR TRANSPORTING
PHYSICAL OBJECTS,
TRANSPORTATION SYSTEM AND
TRANSPORTATION MEANS
SYSTEM, METHOD, COMPUTER
PROGRAM PRODUCT FOR
COMMUNICATING DATA FOR
OBJECTS THAT ARE TRANSPORTED
ENTERPRISE SECURE MESSAGING
ARCHITECTURE
US2004122871-A1 US327059 24
Dec 2002
2002
Enterprise system for providing customer

relationship management data functions,
applies specific cryptographic technique to
secure message before communicating
message to mobile clients through public
network
WO2004021665-A2 WOEP09635
29 Aug 2003 US2004068649-A1
US638545 12 Aug 2003
AU2003271569-A1 AU271569 29
Aug 2003 EP1532774-A2
EP753369 29 Aug 2003
AU2003271569-A8 AU271569 29
Aug 2003
US2006073788-A1 US126288 11
May 2005 WO2006048706-A1
WOIB002820 23 Sep 2005
2003

US Patent Office
2006
Preferred wireless communication medium

determination method for wireless
communication device (WCD) e.g. cellular
telephone, involves obtaining location
information of WCD to determine
communication capabilities of WCD
Context based connectivity for mobile
devices
TRADING DATA IN AN ELECTRONIC
MARKETPLACE
SYSTEM FOR PROVIDING
ENTERPRISE REVENUE
MANAGEMENT FOR ON-LINE
ADVERTISING CAMPAIGNS
2001
2001
US2005188348-A1 US783086 23
Feb 2004
2004
2002
2002
2003
2004
2005
2004
2001
A-6-55
Anexo 6
56
Global Patentes
851
852
853
854
855
856
857
858
859
860
861
Gupta Prashant, Mellen-Garnett

Katrina A., Suresh Srinivasan, Orban
Susan George, Stoner Michael
Harold, Phillips Charles Dan, Bentley
Glen, Bhat Suresh and Crossworlds
Software I. N. C.
Gullotta Tony J., Bohren Jeffrey S.,
Chen Liangtong, Curie Jeffrey C.,
Mildenberger Kai, Yeh Frank, Jr.,
Alvarez Ralph M., Kenyon Todd M.,
Barrette Anne Katherine and Access
Guler K., Beyer D. and Santos C.
Guicciardi Diego, Lucas George P.,

Hujeux Jean-Claude and
Schlumberger Omnes I. N. C.
Guest W. K.
Grow John Darwin, Sirdevan Scott

Michael, Sisco Paul Allan, Beck Paul
Robert, Jr., Ludke Edward Reed,
Calderaro Matt Aloysius and Object
Innovation I. N. C.
Grover Sunil K., Ranjan Rajeev and
Beganto I. N. C.
Gross Wolfgang and Schuderer

Christian
Griffin D. A. J., Griffiths P. J. L.,
Judges S. H., Campbell N. A., Roberts
M. D., Judges S., Griffiths P., Griffin
D. and Roberts M.
Greifeneder Bernd, Reithmayr

Clemens, Reiner Stefan and Segue
Software I. N. C.
Greifeneder B., Reithmayr C. and
Reiner S.
862
Gregersen F., Puggaard K. and Vest

T.
863
Gregersen F., Puggaard K. and Vest

T.
A-6-56
EXPANDED OBJECT MODEL

INCLUDING ROLES
2000

RESOURCE PROVISIONING
2002
Contract monitoring method for use in

market clearing system, involve receiving
transaction related to contract to determine
whether transaction is compliant with term,
based on information relevant to
enforcement of term
COLLABORATION-ENABLED
ENTERPRISE
US2005015319-A1 US443930 21
May 2003
System for mitigating inventory risk in

electronic manufacturing service based
supply chain management used in enterprise
resource planning system, generates report of
risks associated with products based on
calculated uniqueness factor
SOFTWARE, METHOD AND SYSTEM
FOR DATA CONNECTIVITY AND
INTEGRATION HAVING
TRANSFORMATION AND EXCHANGE
INFRASTRUCTURE
SEARCHING INDUSTRIAL
COMPONENT DATA, BUILDING
INDUSTRY NETWORKS, AND
GENERATING AND TRACKING
DESIGN OPPORTUNITIES
Method, system and device for predictive
error recognition in a plant
Multi-dimensional database management for
on-line transaction processing system,
involves updating dimension table based on
attributes assigned to dimension table by
template
US2005288979-A1 US868727 15
Jun 2004

AUTOMATIC DETECTION OF
MONITORING DATA SOURCES
Computer system monitoring and managing
program e.g. for e-commerce system, scans
computer systems and outputs list of
available data sources that contains subset of
possible configurations in scanned computer
systems
Radio frequency identification middleware
server configuring method, involves
configuring processes to run on middleware
server, and transmitting processes from
enterprise resource planning server to
middleware server
Radio frequency identification information
receiving method for use with enterprise
2003
2003
2004
2003
2006

US Patent Office
EP1164511-A2 EP305255 18 Jun
2001 CA2311884-A1 CA2311884
16 Jun 2000 CA2351045-A1
CA2351045 18 Jun 2001
US2002038306-A1 US883864 18
Jun 2001 US6847973-B2
US883864 18 Jun 2001
CA2351045-C CA2351045 18 Jun
2001
2007
2001
2004
US2004111425-A1 US678860 02
Oct 2003 WO2004053737-A1
WOUS38555 03 Dec 2003
AU2003294577-A1 AU294577 03
Dec 2003
2003
US2006226981-A1 US101063 07
Apr 2005 WO2006110250-A2
WOUS009159 14 Mar 2006
2006
WO2006110257-A2
WOUS009573 16 Mar 2006
2005
Anexo 6
57
Global Patentes
864
Greenblatt Howard and Metatomix I.

N. C.
865

N. C.
N. C.
866
867
Greenblatt Howard, Greenblatt Alan,

Bigwood David A., Britton Colin P.
and Metatomix I. N. C.
868
Greenblatt H., Greenblatt A.,

Bigwood D. A. and Britton C. P.
869
Grayson Timothy Ray Demkiw,

Tomlin Warren Lloyd and Canada
Post Corporation
Grayson Timothy Ray Demkiw,
Tomlin Warren Lloyd and Canada
Post Corporation
Gray Mark and Terraspring I. N. C.
870
871
872
873
Gray David, Morell Glenn, Dennis

Wu, Daniel Craig, Moore Brian and
Nrx Global S. R. L.
Gozzi Andrea, Paolucci Massimo and
874
Gozzi Andrea and Paolucci Massimo
875
Gozzi A. and Paolucci M.
876
Govrin David, Peer Boaz, Sosna

David, Greenberg Guy and Actimize
Ltd
Gould M., Antrobus M. and Legault
T.
877
878
Gorelik A.
879
Gordon Roni and Centrition L. T. D.
880
Gonos D. G.
resource planning system, involves mapping

delivered items corresponding to RFID tag
automatically to item arrival lines
VISUALIZING RELATIONSHIPS
AMONG TRIPLES OF RESOURCE
DESCRIPTION FRAMEWORK (RDF)
DATA SETS
STATISTICAL DATA ANALYSIS
SYSTEM FOR QUERYING A
RELATIONAL DATABASE USING
SCHEMA-LESS QUERIES
IDENTIFYING RELATED NODES IN A
DIRECTED GRAPH HAVING NAMED
ARCS
Data identification method in directed graph
for enterprise resource planning system,
involves identifying data that is direct
descendent of ancestor of identified related
data, based on specific condition

PROVIDING MARKETING CAMPAIGN
MANAGEMENT SERVICES
MANAGING MARKETING
CAMPAIGNS
CONTROLLING AN EXTENSIBLE
COMPUTING SYSTEM
EQUIPMENT DOCUMENTATION
MANAGEMENT SYSTEM, METHOD,
AND SOFTWARE TOOLS
SCHEDULING SYSTEM AND WORK
ORDER SCHEDULING PROTOCOL
FOR SUCH A SYSTEM
A production scheduling method and system,
related computer program product
Operating method for scheduling system of
production environment involves utilizing
set of scheduling rules defined by visual tool
System and method for analyzing and
utilizing data, by executing complex analytical
models in real time
Enterprise software system e.g. budget
planning system selects dimension of data
cube, having lowest calculation priority as
default dimension for publication
Global data object generating method for e.g.
accounting data management system,
involves determining set of binding
conditions between set of local data objects
and set of global data objects
PERSONAL NUTRITION CONTROL
DEVICES
Computer system capacity planning method
involves validating predictive models
generated using planning information for
generation of capacity model
US2006253343-A1 US101062 07
Apr 2005
2003
2003
2003
2004
US2004073545-A1 US680049 07
Oct 2003 WO2004034625-A2
WOUS31636 07 Oct 2003
AU2003279845-A1 AU279845 07
Oct 2003 EP1588286-A2
EP773173 07 Oct 2003
AU2003279845-A8 AU279845 07
Oct 2003
2003
2005
2005
2002
2004
2006
EP1659521-A1 EP027528 19 Nov
2004 WO2006053908-A1
WOEP056113 21 Nov 2005
2006
2005
2005
US2006116975-A1 US000346 30
Nov 2004 WO2006059233-A2
WOIB004029 16 Nov 2005
US2006271528-A1 US499442 04
Aug 2006
2006
2005
US2003225563-A1 US157025 30
May 2002 WO2003102735-A2
WOUS17192 30 May 2003
AU2003247460-A1 AU247460 30
May 2003
A-6-57
Anexo 6
58
Global Patentes
881
882
883
884
885
Golightly Robert S., Havener John P.,

Johnson Ray D., Keeler James D.,
Ferguson I. I. Ralph B. and Pavilion
Goldthwaite Scott, Crellin Geoff and
Graylin William
Goldsmith Thomas L. and Quinn
Candace L.
Godfredsen Niels, Lord Spencer,
Bashir Yusuf, Ying Eric, Tse Oliver
and Informatica Corporation
Glendon Jane and Hotbutton
Solutions I. N. C.
886
Gill J. S., Gill R., Pyala P. R. and

Malik S. K.
887
Gil R., Gangopadhyay D., Zhou J.,

Gordon S. and Nayak S.
888
Giesler Michael F., Moore Mason A.,

Chvala Richard J. and Envera L. L. C.
889
Gibson Edward S., Reames Sterling

C., Wright Dale R. and Electronic
Data Systems Corporation
890
Gibson E. S., Reames S. C. and

Wright D. R.
891
Geritz William F., Iii, Navarro Paul,

Ourednik Patricia Ann, Mahoney
Donald P. and Bdmetrics I. N. C.
Geddes Norman D., Hosmer Douglas
M. and Applied Systems Intelligence
I. N. C.
Geddes Norman D. and Hosmer
Douglas M.
892
893
894
Geddes N. D. and Hosmer D. M.
895
Gebhard Gerhard, Weppner Harald,

Singh Rajwinder and Sap
Aktiengesellschaft
Geary Nigel, Jarvis Beverley, Mew
Chris, Gore Helen and Analysoft
896
A-6-58
SYSTEM AND METHOD FOR REALTIME ENTERPRISE OPTIMIZATION

PAYMENT TRANSACTION
AUTHENTICATION
Method and system for donation decision
support
NAVIGATING A LARGE AMOUNT OF
DATA
SYSTEM AND METHODE FOR
MONITORING AND MANAGING
PHYSICAL ASSETS USING A
DATABASE
Computer-driven workflow engine rules
redefinition managing method, involves
transmitting electronic message directing
amendment of rules, in response to receiving
all approvals required by path
Network-based supply chain management
method for enterprise e.g. original equipment
manufacturer, involves processing
transaction request based on context for
transaction, using real-time data
BUSINESS-TO-BUSINESS
ELECTRONIC COMMERCE
CLEARINGHOUSE
METHOD FOR MONITORING
APPLICATIONS IN A NETWORK
WHICH DOES NOT NATIVELY
SUPPORT MONITORING
Application monitoring method for health
statistics evaluation, involves analysing data
related to application without native
monitoring capability, to determine existence
of predetermined monitoring event

AUTOMATING BUSINESS
DEVELOPMENT
INTELLIGENT SUPPLY CHAIN
COLLABORATION
DYNAMIC BUSINESS PROCESS
MANAGEMENT USING A PARTIAL
ORDER PLANNER
Dynamic business process management
system has inference engine communicating
data defining situations and plans
2003

Organization (WIPO)
US Patent Office
2004
2004
2003
2003
WO2006127135-A2
WOUS012055 30 Mar 2006
2006
US2002188486-A1 US028542 19
Dec 2001
2001
2001
2004
US2004122940-A1 US325719 20
Dec 2002 WO2004059507-A1
WOUS40506 17 Dec 2003
AU2003297358-A1 AU297358 17
Dec 2003 EP1573569-A1
EP814188 17 Dec 2003
IN200502297-P1 INDN02297 31
May 2005
2005
2004
2001
Organization (WIPO)
2001
WO200199011-A1 WOUS19716
21 Jun 2001 AU200171352-A
AU071352 21 Jun 2001
EP1305755-A1 EP950353 21 Jun
2001 US2005033600-A1
US921311 19 Aug 2004
US6892192-B1 US598750 22 Jun
2000
2000
INDIVIDUAL DATA OBJECTS IN

ENTERPRISE COMPUTING SYSTEMS
2004

AUTOMATICALLY CREATING A
2005
Anexo 6
59
Global Patentes
897
Development Limited
Geary N., Jarvis B., Mew C. and Gore
H.
898
Geary N., Jarvis B., Mew C. and Gore

H.
899
Geary Nigel, Jarvis Beverley, Mew

Chris and Gore Helen
Gau Mikihiro, Osanai Mitsuhiko,
Ando Takashi, Chiba Hidenobu and
Kadowaki Hideaki
Garnett Katrina, Gupta Prashant,
Hagmann Robert, Van Riper James E.
and Tivre I. N. C.
Garnett K., Gupta P., Hagmann R.,
Riper J. E. V. and Van Riper J. E.
900
901
902
903
904
905
906
Garibay Carey E., Fong Ru-Lien,

Gurahoo Teresa, Pieraldi Marta Sue,
Soukup Amanda, Tsai Eva, Han
Thomas, Le Quoc, Kosmiskas Mario
and Thompson Jonathan
Gardepe Carla E. and Gardepe E.
Brian
Gaon Yair, Katz Rafi and Ct Motion
L. T. D.
Gaon Y. and Katz R.
907
Gallagher E. J., Hu T., Liang L.,

Nelson K. C. and Wang L. A.
908
Gallacci Jeffery K., Herman James H.

and Davis F. A. William, Iii
909
910
911
912
Gabay Shay, Sitbon Doron, Levy

Philosoph Dafna, Shermister Shai and
Nice Systems L. T. D.
Fujino A.
913
Fuerst K.
DATA WAREHOUSE AND OLAP CUBE

Analysis method for data from multiple
source ledgers or modules, involves
generating associated, single physical on-line
analytical processing cube to enable crossfunctional analysis of data from multiple
source ledgers or modules
Analyzing method of data extracted from
generating single physical on-line analytical
processing cube to perform cross-functional
analysis of data obtained from source ledgers
A data warehouse and OLAP cube
Agile information system and management
method
SYSTEM, METHOD AND MODEL FOR
AUTONOMIC MANAGEMENT OF
Enterprise applications monitoring and
troubleshooting method involves analyzing
component data based on domain
knowledge, inter relationships and
correlations of components
SELF-SERVICE CUSTOMER LICENSE
MANAGEMENT APPLICATION
PROVIDING TRANSACTION HISTORY
GB2413665-A GB008852 29 Apr

2005 WO2005106711-A1
WOGB001645 29 Apr 2005
EP1747517-A1 EP738895 29 Apr
2005
2005
US2005246357-A1 US115475 27
Apr 2005
2005

UK Patent Office
2005
2002
2004
US2004148138-A1 US384406 06
Mar 2003 WO2004079553-A2
WOUS007020 08 Mar 2004
2004
2004

PROCESSING BUSINESS
INFORMATION FROM MULTIPLE
ENTERPRISES
MANAGING MOBILE WORKERS
Mobile worker managing method in
monitoring worker's location automatically
during current schedule and correlating
location with current schedule
Autofoldering method for use in content
management system, involves searching
target folder for each target item type from
auto folder structure, and invoking link to
folder for each searched target item
COMPUTER-IMPLEMENTED SYSTEM
AND METHOD FOR ASSESSING
SUPPLY CHAIN SOLUTIONS
FOR FORMING RESULTING
TRANSACTION PROFILES
FOR PROVIDING A TRANSACTION
MANAGEMENT MARKUP LANGUAGE
MULTIMEDIA CONTENT BASED

Organization (WIPO)
Human resources mixture skill development

method involves selecting from training
paths to obtain one having best value of
numeric data, and assigning each numeric
data to each training course
Data sharing method between central
US2002142274-A1 US107391 28
Mar 2002 JP2003006391-A
JP073926 18 Mar 2002
2000
2000
WO200041104-A2 WOIL00706
30 Dec 1999 AU200017958-A
AU017958 30 Dec 1999
1999
US2003204522-A1 US131653 23
Apr 2002
2002

Organization (WIPO)
2003
2002
2002
2006
EP1653353-A1 EP001651 27 Jan
2004
A-6-59
Anexo 6
60
Global Patentes
914
915
Freedman Ilan, Meidav Yifat, Falik

Talia, Pereg Oren, Waserblat Moshe,
Aharoni Gili, Dolev Yair, Bar Eytan,
Arussy Lior and Shermister Shai
Flores David R.
916
Flores D. R.
917
Flinn Steven D., Moneypenny Naomi

F. and Manyworlds I. N. C.
Flinn Steven D., Moneypenny Naomi
F. and Manyworlds I. N. C.
Flinn Steven Dennis and
Moneypenny Naomi Felina
Flinn Steven Dennis and
Moneypenny Naomi Felina
Flight J. L., Lau E. S., Weston M. S.,
Wallgren A., Nelson P. C. and
Kothari P. S.
918
919
920
921
922
Fliess K. V., Waibel U., Moore D. B.

and Vorgerd C.
923
Fischer M. and Pferdekaemper T.
924
Fischer Jeffrey Michael, Coyle Mark

and Siebel Systems I. N. C.
925
Fischer Jonathon and Mold-Masters

Limited
926
Filipov Vladimir and Abb Service S.

R. L.
927
Fifield D. J., Baker E. K., Andersen L.

J. and Macias M. C.
928
Ferris A. J.
929
Fernandez Jesus, Sullivan Catherine

Elizabeth, Qui Kejian, Jacobson
Ronald and Computer Associates
A-6-60
module and client module in collaborative

master data management system for business
or organization, involves establishing
mapping between respective data objects
METHOD, APPARATUS AND SYSTEM
FOR CAPTURING AND ANALYZING
INTERACTION BASED CONTENT
2005 US2006101096-A1
US975490 29 Oct 2004
System and method for enterprise strategy

management
Enterprise strategy management system has
software modules to formulate strategy
description that is aligned with available
enterprise resources, to identify opportunities
for optimizing strategic performance
ADAPTIVE RECOMBINANT
PROCESSES
ADAPTIVE RECOMBINANT SYSTEMS

US Patent Office
US2003046125-A1 US947455 05
Sep 2001
Business lifecycle management system

US Patent Office
US Patent Office
US6662199-B1 US718788 22 Nov
2000
2006
US2005021383-A1 US628082 25
Jul 2003 EP1503318-A2
EP077133 23 Jul 2004
JP2005044362-A JP213870 22 Jul
2004
US2004243773-A1 US656209 08
Sep 2003
2004
Method for business lifecycle management

Computer system for enterprise resource
planning software applications, provides
hosted environment for customer variation
data storage and retrieval mechanism
including base tables and spill over tables
Computer-implemented project role defining
method for enterprise management system,
involves generating role templates including
one or more skills based on comparison of
generated skills list and predefined roles
Data object moving method in computer
system, involves deleting data object from
storage location after completion of storing
data object in another storage location
associated with identifier of data object
METHOD AND SYSTEM FOR USING
INTEGRATION OBJECTS WITH
ENTERPRISE BUSINESS
APPLICATIONS
METHOD AND APPARATUS FOR AN
AUTOMATED INJECTION MOLDING
CONFIGURING AND
MANUFACTURING SYSTEM
COMPUTERIZED SYSTEM FOR
MANAGING PRODUCTION ORDERS
OF AN INDUSTRIAL PROCESS
Semantic model development and
deployment method for enterprise resource
planning system, involves writing definition
of business application to database and
automatically generating semantic model
using application metadata
Operation resource planning framework for
mining and mineral explorations, defines key
differentiator for recognizing interrelation
between operation physical database items
and creates modular view file using MPM
model
BUSINESS TRANSFORMATION LOGIC
ENGINE AND HANDLERS
2003
2003
2005
2005
2006
2000
2003
2003
2001
2002
US2007033212-A1 US197141 04
Aug 2005
2005
AU2003100678-A4 AU100678 19
Aug 2003
2003
2005
Anexo 6
61
Global Patentes
930
931
932
Thinks I. N. C.
Think I. N. C.
Think I. N. C.
Ferguson Don and Bea Systems I. N.
C.
933
Fenton C. S. and Harris R. P.
934
Felt Edward P., Fung Priscilla,

Somogyi Alexander J., Srinivansan
Sriram and Bea Systems I. N. C.
935
936
937
938
939
940
941
942

Feilinger Mark, Guha Aloke and
Creekpath Systems I. N. C.
Feil Martin Keith, Owen Ronald
James Haig, Stevens Michael John,
Swift Stephen Mark, Ingersole Kevin
John and Electronic International
Trade Services Pty L. T. D.
Feaver Donald Peter, Wilson
Kenneth Gregory, Astill Craig
Anthony and Ip3 Systems Limited
Farmer Donald M., Hathi Kamal S.
and Microsoft Corporation
Faris Andrew Bruce, Li Richard and
Total Communications Limited
Fahrni Jimothy Allan and Ventro
Corporation
943
Exley R. M., Leon M. T. B., Dholakia

H., Das M. K., Barnes-Leon M. T.,
Exley R., Barnes-Leon M. and Das M.
944
Exley Richard M., Barnes-Leon Maria

Theresa, Dholakia Hitesh, Das Manoj
Kumar and Siebel Systems I. N. C.
Etzion Michal, Spitz Steven and
Proficiency Ltd
945
946
Esau A., Mayer T. and Ulasenka S.
947
Esau A., Helmolt H., Hirth G., Mayer
XML CONFIGURATION TECHNIQUE

AND GRAPHICAL USER INTERFACE
(GUI) FOR MANAGING USER DATA IN
A PLURALITY OF DATABASES
MANAGING USER DATA IN A
PLURALITY OF DATABASES
2005
SYSTEM FOR APPLICATION SERVER

MESSAGING WITH MULTIPLE
DISPATCH POOLS
Resource e.g. computing system integrating
method for network e.g. local area network,
involves executing byte codes at one adapter
to facilitate communication with resource by
executing byte codes at other two adapters
DELEGATED COMMIT FEATURE
SYNCHRONIZED CALLBACK
PROCESSING FEATURE
TRANSACTION PROPERTY FEATURE
POLICY BASED MANAGEMENT OF
STORAGE RESORCES
ELECTRONIC INTERNATIONAL
TRADING
2003
E-COMMERCE TRANSACTION
FACILITATION SYSTEM AND
METHOD
ADAPTER FRAMEWORK FOR LINEOF-BUSINESS APPLICATION
INTEGRATION
DYNAMIC BUSINESS ENHANCEMENT
SYSTEM
FACILITATING ELECTRONIC
COMMERCE MARKETPLACES BY
AUTOMATICALLY GENERATING
FILES FROM A STRUCTURAL
ONTOLOGY SPECIFICATION
Architecture in computer system, has
common service interfaces process several
type of services so that common service
interface for one type of service is
independent of application service interface
for one type of service
UNIVERSAL APPLICATION
NETWORK ARCHITECTURE
EDGE CORRELATION BETWEEN
DESIGN OBJECTS
Specific order items selection system for
back order process has processor operable to
execute software system which operates to
store filled order due lists in database
Goods incoming quantity assigning system,
2005
US2004040030-A1 US226863 23
Aug 2002
2002
2003
2003
2003
2004
2002
2001
2005
2005
2002
US2005050555-A1 US653028 28
Aug 2003 WO2005024559-A2
WOUS025341 03 Aug 2004
EP1658547-A2 EP780212 03 Aug
2004 JP2007508602-W JP524677
03 Aug 2004
2004
2005
2002
US2007106546-A1 US595922 13
Nov 2006 EP1785920-A1
EP077564 10 Nov 2005
2005
EP1785921-A1 EP077565 10 Nov
2006
A-6-61
Anexo 6
62
Global Patentes
T. and Helmolt H. V.
948
949
950
Esary Niel, Lee Simon C., GonzalezCaloni Rafael A., Brown Marc H.,
Vijaykumar Narayanan, Murphy Sean
M. and Vendavo I. N. C.
Esary Niel, Keesey James L., Tidswell
Ian and Vendavo I. N. C.
958
Eryurek Evren, Schleiss Trevor D.,

Harris Stuart and Fisher-Rosemount
Systems Inc
Eryurek Evren, Schleiss Trevor D.
and Fisher-Rosemount Systems Inc
Eryurek Evren, Llewellyn Craig
Thomas, Marschall Lester David,
Westbrock Jon D., Harris Stuart A.,
Hokeness Scott N. and FisherRosemount Systems I. N. C.
Eryurek Evren, Hokeness Scott N.,
Harris Stuart, Dillon Steven, Rome
Greg, Westbrock Jon, Kavaklioglu
Kadir and Fisher-Rosemount Systems
I. N. C.
Eryurek Evren, Harris Stuart,
Hokeness Scott N., Reeves Todd W.,
Garvey Raymond E., Iii and FisherRosemount Systems I. N. C.
Eryurek Evren, Harris Stuart,
Hokeness Scott Nels and FisherRosemount Systems I. N. C.
Eryurek Evren and FisherRosemount Systems I. N. C.
Episale James, Godoy Glenn, Jhingan
Nitin and International Business
Enenkiel A.
959
Enenkiel A.
960
962
Ende Stefan and Bayer

Aktiengesellschaft
Ejby Thomas Bonde and Columbus It
Partner Consulting A. S.
Eder Jeff Scott
963
Eder J. S.
964
Eder J. S.
951
952
953
954
955
956
957
961
A-6-62
has processor executing software system

such that software system selects subset of
sales orders from sales to be confirmed,
based on preset criteria and assigns incoming
quantity of goods
MANAGING PRICE MODELING DATA
THROUGH CLOSED-LOOP
ANALYTICS
ORGANIZING PRICE MODELING
DATA USING HIERARCHICALLY
ORGANIZED PORTFOLIOS
DATA SHARING IN A PROCESS
PLANT
2005 US2007124213-A1
US594783 09 Nov 2006
2005
2005
2003
CREATION AND DISPLAY OF

INDICES WITHIN A PROCESS PLANT
INTEGRATED ALERT GENERATION
IN A PROCESS PLANT
2003
INTEGRATED NAVIGATIONAL TREE

IMPORTATION AND GENERATION
IN A PROCESS PLANT
2004
ASSET OPTIMIZATION REPORTING

IN A PROCESS PLANT
2004
DATA VISUALIZATION WITHIN AN

INTEGRATED ASSET DATA SYSTEM
FOR A PROCESS PLANT
CAVITATION DETECTION IN A
PROCESS PLANT
ENTITY BASED CONFIGURABLE
DATA ARCHIVING MANAGEMENT
SYSTEM AND METHOD
Data processing method for use in e.g.
performing resource description framework
query by data extractor to extract data from
sources coupled to semantic web
Data processing system for processing e.g.
use tax, has service provider generating
response carrying mark-up language
document and result of tax calculation,
where tax is calculated by tax calculator using
tax data base
METHOD
DATABASE CONVERSION OR
INTEGRATION
Business context layer
2004
Organization management system has

processor preparing organization related
data, information and knowledge for use in
processing based on which aspects of
organization value and risk are measured and
optimized
Business management system operation
2003
2002
2006
US2007094288-A1 US494577 28
Jul 2006
2006
EP1760656-A2 EP118708 10 Aug

2006 US2007055591-A1
US213960 30 Aug 2005
2005
2005
2002
US Patent Office
US2005071266-A1 US747471 29
Dec 2003
2004
US2004236621-A1 US071164 07
2002
2003
Anexo 6
63
Global Patentes
965
967
Ecklund Terry Robert, O'boyle

Patrick Thomas, Newkirk Travis
Scott, Barton A. Elise and Herbst
Damon Matthew
Ebert Peter S., Swan Richard J., Lin
Tao, Weng Jie, Volger Hartmut K.,
Mo Brian S., Haller Stephan and Sap
Aktiengesellschaft
Ebert Peter
968
Dunki P., Frei C. and Duenki P.
969
970
971
972
973
974
Du Preez Anthony Gert, Ellenport

Jason Scott and Ozb2b Pty L. T. D.
Jason Scott, Comas Brendan Joseph
and Ozb2b Pty L. T. D.
Jason Scott, Comas Brendan Joseph
and Oz B. B. Pty Ltd
Dreiling A., Rosemann M., Schulz K.
A., Sadiq W. and Gottschalk F.
966
975
976
977
978
Dreiling A., Rosemann M., Schulz K.

A. and Sadiq W.
979
Draeger M., Maldener G., Spingat D.,

Schmitz R. and Drager M.
integration method, involves creating market

value matrix package, and making available
part of package information to all systems via
operating system to support organization
processing
Configuring architecture for mobile access to
at least one business resource
Feb 2002

US Patent Office
CONTEXT-AWARE AND REAL-TIME

ITEM TRACKING SYSTEM
ARCHITECTURE AND SCENARIOS
BROWSER FOR HIERARCHICAL
STRUCTURES
Computerized method for generation of
anonymized data record in productive
environment, involves generating
anonymized data record by replacing data
elements in productive data record with
elements of non productive data record
Computer-aided anonymized data records
generation method for testing application
programs, involves replacing static data of
productive data record with corresponding
static data of another productive or
historicized productive data record
Computer-aided generation method of
anonymized data records for developing and
testing application programs, involves
maintaining assignment of records of
productive and non-productive databases,
while generating new anonymized records
Generation of anonymized data records for
testing and developing applications
Generation of updatable anonymized data
records for testing and developing purposes
Generation of anonymized data records from
productive application data
DEFAULT FINAL OFFERS IN ONLINE
AUCTIONS
CONDUCTING ONLINE AUCTIONS
2003

US2006059148-A1 US198145 08
Aug 2005 EP1637956-A1
EP021928 15 Sep 2004
2000
US2006059149-A1 US200003 10
Aug 2005 EP1637954-A1
EP021926 15 Sep 2004
2004
US2006059189-A1 US199285 09
Aug 2005 EP1637955-A1
EP021927 15 Sep 2004
2004

US Patent Office
US Patent Office
US Patent Office
2006
2004
2006
2006
2005
2003
MATERIALS SUPPLY CONTRACT

SYSTEM AND METHOD
Structural and process configuration
integrating method for organization, involves
deriving set of independent processes for
each subunit of business structure based on
linked business process structure
Business process configuration method in
enterprise, involves deriving pre-configured
set of event driven process chains based on
configured set of collaborative business
scenarios, so as to configure pre-configured
set
Electronically managing of measured,
calculated or observed analytical data
involves sending filled structure into first
system, monitoring first system, and
communicating end results to enterprise
2006
2002
US2006149754-A1 US027716 30
Dec 2004
2004
US2006149568-A1 US026596 30
Dec 2004
2004
EP1524614-A1 EP023074 14 Oct

2003 WO2005041078-A1
WOEP010965 01 Oct 2004
US2005096869-A1 US960633 07
Oct 2004
2004
A-6-63
Anexo 6
64
Global Patentes
980
981
Dr, Auml, Ger Matthias, Schmitz

Rainer, Maldener Gerhard, Spingat
Dirk and Bayer Business Services
Gmbh
Donelan A. T., Brown R. G. and
Moore R. S.
982
Dompier M. W. and Gibbon J. L.
983
Dockx Kris, Betz-Harebold Claudia,

Bhargava Rohit, Deboeck Yvan, Di
Lena Ettore, Fraleigh Steven,
Mcgillivray Duncan, Nester Christian,
Raymond Doug and Ullrich Albert
Discenzo F. M., Pai R. M., Schaller G.
P., Roote M. S., Novak R. J., Jensen
D. L., Ference J. C. and Williams B.
R.
984
985

METHOD FOR PROCESSING TEST
ORDERS
Structured system for planning, integration,
analysis, and management of new product
development, has four different components
which can be modified by operator
command and automatically reconfigured
User management system for e.g. enterprise
resource planning system, automatically
modifies user access level according to user
learning ability
DISTRIBUTED ARTIFICIAL
INTELLIGENT AGENT NETWORK
SYSTEM AND METHODS
US2002055832-A1 US888355 22
Jun 2001
Multi-objective optimization system for

industrial business operations, has host
computer that regulates machines and
business concerns based analyzed data by
enterprise resource planning component
EP1286289-A2 EP017924 09 Aug

2002 US2003061004-A1
US214927 07 Aug 2002
US2004267395-A1 US674966 30
Sep 2003 US6847854-B2
US214927 07 Aug 2002
US7050873-B1 US970229 20 Oct
2004
986
987
Dillon Steven R. and FisherRosemount Systems I. N. C.

Dietl Josef and Sap Aktiengesellschaft
Dietl Josef
DELIVERY OF PROCESS PLANT

NOTIFICATIONS
HYBRID DIGITAL SIGNATURES
Hybrid digital signature workflow
988
Dietl J.
989
Dewar Ian Bryce and FisherRosemount Systems I. N. C.
990
Dempski Kelly L. and Accenture

Global Services Gmbh
Demesa J. G. and Johnson D. C.
Computer implemented method for

document processing in enterprise resource
planning system, by generating human
readable mark for validation code associated
with document, and creating physical
document comprising human readable code
FIDUCIAL TECHNIQUE FOR
ESTIMATING AND USING
DEGRADATION LEVELS IN A
PROCESS PLANT
INDUSTRIAL AUGMENTED REALITY
991
992
993
994
995
A-6-64
Degroeve Bernard, Petroons Jan,

Hanan Christopher C., Bailey A.
Graham, Gupta Shreyas D., Mellyn
Kevin Lawrence, Saal Matthew,
Alexander Morio and Mondschein
Craig
Dearing Michael, Vidugiris Gediminas
and Promega Corporation
Davis James, Ganesh

Balasubramaniam, Holmes Kenneth
and Radaptive I. N. C.
Davis J., Ganesh B. and Holmes K.
2005
Data collection and display model generating

method for e.g. analyzing marketing and
sales trends, testing hypothesis such as
customer buying patterns involves reusing
software component and view to collect and
display data
Electronic multiparty accounts receivable
and accounts payable system
US2006160059-A1 US038368 19
Jan 2005 WO2006078466-A2
WOUS000369 06 Jan 2006
2002
2004
2004

US Patent Office
EP1408433-A1 EP022621 09 Oct
2002 WO2004034293-A2
WOEP10911 02 Oct 2003
US2004128612-A1 US675930 29
Sep 2003 AU2003277926-A1
AU277926 02 Oct 2003
2004
2004
2003
2002
2003
US6700590-B1 US704471 01 Nov
2000
2000

US Patent Office
2007
RF POINT OF SALE AND DELIVERY

METHOD AND SYSTEM USING
COMMUNICATION WITH REMOTE
COMPUTER AND HAVING FEATURES
TO READ A LARGE
ADAPTABLE WORKFLOW AND
COMMUNICATIONS SYSTEM
Management method of business
2006
2003
2004
WO2004102355-A2
2004
Anexo 6
65
Global Patentes
996
997
998
Darugar Parand Tony and Blue Titan

Software I. N. C.
Dale Barry, Lettich Anthony, Bledsoe
Mark, Schweizer Beat, Buehler Fred,
Mehta Rajesh and Eastman Chemical
Company
Dadala Vijaya Kumar, Raghavan
Kondapuram Vijaya, Council of
Scientific and Industrial Research
999
Dadala Vijaya Kumar, Raghavan

Kondapuram Vijaya, Council of
Scientific and Industrial Research
1000
Dabbiere Alan, Raghavan Deepak,

Edward Capel and Dabbiere Alan
1001
Cyr K. K. and Dyer B. C.
1002
Curtis Lewis and Crupi John
1003
1004
1005
1006
1009
Croft Anthony Mark Rowhills

Cottage Rowhills Farnham Surrey G.
U.
Cramon Kurt, Gl, Aelig, Sel Peter,
Holmskov Ole, Mortensen Sune
Aggergaard and Videlity A. S.
Crabtree Michael Ray, Chang Suhwe
Lee, Quek Nancy and International
Corp Seiko Epson
1010
Corp Nec
1011
Cornelius Shawn S., Huffman Arnold

Z., Klug Matthew C., Krahn Richard
R., Su Eric C. and Sweeney Michael S.
Coppola J. Kenneth, Denton Brian
1007
1008
1012
communications, involves normalizing

projects, requests, tasks, approvals and
associated communications based on
common data object model which enables
logical relation between related and message
objects
GENERATE CUSTOMIZED XML
MAPPING CONVERSION CODE
VERTICAL SYSTEMS AND METHODS
FOR PROVIDING SHIPPING AND
LOGISTICS SERVICES, OPERATIONS
AND PRODUCTS TO AN INDUSTRY
A METHOD FOR STANDARDIZATION
OF CHEMICAL AND THERAPEUTIC
VALUES OF FOODS &
MEDICINES USING ANIMATED
CHROMATOGRAPHIC
A NOVEL METHOD FOR
CHROMATOGRAPHIC FINGER
PRINTING AND STANDARDIZATION
OF SINGLE MEDICINES AND
FORMULATIONS
FOR INTEGRATED SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
Patient supply data managing system for
hospital, has supply chain engine
communicating with patient supply record
tracking resources via enterprise resource
planning to trigger orders for supplies based
on quantity threshold
Systems and methods for providing a
architecture
System and method for remotely authorizing
a payment transaction file over an open
network
Method for remotely authorizing a payment
transaction file over an open network
Payment processing system for remotely
authorizing a payment transaction file over
an open network
Workflow system employing mobile agents
WOUS015121 12 May 2004
2003
2001
2005
2002
2001
US2005149355-A1 US750216 02
Jan 2004
2004

US Patent Office
2003

US Patent Office
2005

US Patent Office
US Patent Office
2005

UK Patent Office
2003
2005
A GENERIC TRANSACTION SERVER
2002
NETWORK-BASED VIRTUAL
COMMODITY EXCHANGE
2001
Customize allowance application search

system for company, has database which
stores information related to customer and
associated information of customized item
and its management level
Document processing apparatus compares
extracted master data with its corresponding
key and dimension information and couples
with common data to produce document
Method and system for translating data
associated with a relational database
JP2004054557-A JP210704 19 Jul

2002
2002
JP2003331210-A JP141759 16
May 2002 JP3900268-B2 JP141759
16 May 2002
2002

US Patent Office
2004
2005
A-6-65
Anexo 6
66
Global Patentes
1014
T., Mackay Grant L., Milne Robert J.

and International Business Machines
Corporation
Conrad Michael, Henrich Dirk and
Conrad M. and Henrich D.
MEDIUM FOR INTEGRATING

REWORK OPERATIONS INTO AN
ADVANCED PLANNING PROCESS
AVOIDING DATA LOSS WHEN
REFRESHING A DATA WAREHOUSE
Electronic data unit for processing data
object in computer system, has one state in
which data unit can not be accessed by data
processing process but assignable to object
and in another state unit cannot be accessed
and assigned
1015
1016
1017
Conklin Jeffrey, Foucher David,

Foucher Daniel and Trade Access I.
N. C.
N. C.
N. C.
N. C.
N. C.
N. C.
N. C.
Commercescout I. N. C.
Computer readable medium storing data

structure, for electronic data processing,
includes electronic data element accessible
and not accessible in respective states, where
identifier is assigned to data objects in both
states
Data objects processing methods in business
application involves associating identifier of
electronic data element with one or more
data objects
ORDERING SAMPLE QUANTITIES
OVER A NETWORK
ELECTRONIC NON-REPUDIATION
SYSTEM AND METHOD
1013
1018
1019
1020
1021
1022
1023
1024
1025
Clendenin John A. and Inner Circle

Logistics I. N. C.
1026
Clendenin John A. and Inner Circle

Logistics I. N. C.
Clark Gregory Scott and E2open L. L.
C.
1027
1028
Chu Te-Mei, Chien Shu-Mei, Lee

Yun-Chi and Wu Kuan- I.
1029
Christoph D. W. and Mcclellan J. R.
A-6-66
2004
WO2004049155-A2 WOEP13160
24 Nov 2003 AU2003302184-A1
AU302184 24 Nov 2003
EP1567957-A2 EP811769 24 Nov
2003 JP2006508442-W JP554433
24 Nov 2003 US2004153480-A1
US721898 26 Nov 2003
US2004148587-A1 US721869 26
Nov 2003
2003
US2004148589-A1 US721348 26
Nov 2003
2003
2003
2001
2000
ITERATIVE BARGAINING SYSTEM
2000
SPONSORED COMMUNITY SYSTEM

AND METHOD
2000
INTERNATIONAL TRANSACTION
PROCESSING SYSTEM
2000
INTEGRATED REMOTE WEB

AUTHORING SYSTEM
2000
SYSTEM FOR ITERATIVE,

MULTIVARIATE NEGOTIATIONS
OVER A NETWORK
SOURCING, PURCHASING AND
ANALYSIS ACROSS MULTIPLE
COMMERCIAL MARKETPLACE
BUSINESS INFORMATION
NETWORKS
SUPPLY CHAIN INTEGRATION
2000
METHOD FOR BUSINESS TO

BUSINESS COLLABORATIVE VIRAL
ADOPTION
Network-based just-in-time material shortage
and supply information exchange system and
method
Business resource distribution monitoring
and planning system, has handheld device to
transmit data electronically to data processing
unit through cradle where handheld device is
used with enterprise resource planning
program
2003
2001
2004
2001

US Patent Office
2003
US2004103046-A1 US265884 07
Oct 2002
2002
Anexo 6
67
Global Patentes
1030
Christensen M. T. and Sojka D. R.
1031
1033
Christensen Drake, Dauber Ken,

Ryan Patrick and Sadler Lorilee
Chong Vincent and Viquity
Corporation
Choi Y. H.
1034
Choi K. O.
1035
Choi J. W. and Park J. H.
1036
Cho Y. J.
1037
Cho Y. D.
1038
Cho H. Y.
1039
Cho H. K. and Cho H. G.
1040
1041
Chiu Hung-Liang Inventec Building,

Hsu Hua-Shan Inventec Corporation
Inventec Building Hou-Kang Street
Shih-Lin District Taipei and Huang
Jih-Hong Inventec Corporation No
Hou-Kang St Shih-Lin District Taipei
Chiu H., Yu W. and Hsieh M.
1042
Chiu H. and Tsai Y.
1043
Chiu H., Hsu H. and Huang J.
1044
Ching Pong, Meerkamp Frank,

Muther Andreas and Sap
Aktiengesellschaft
Ching P., Meerkamp F. and Muther
A.
1032
1045
Dissimilar system integration facilitation

method in e-business, involves supporting
integration of applications between
integrated framework installations without
any customization
Integrated database system for an
educational institution
SUPPLY ASSURANCE
US2002169842-A1 US109874 01
Apr 2002
2002

US Patent Office
2003
Erp method and system for managing prime

cost by quality and productivity management
KR2003006432-A KR042158 12
Jul 2001 KR425910-B KR042158
12 Jul 2001
KR2002024269-A KR008589 18
Feb 2002
KR2005123350-A KR047979 25
Jun 2004
KR2001038054-A KR045862 21
Oct 1999 KR325503-B KR045862
21 Oct 1999
KR2004036202-A KR065027 23
Oct 2002
KR2004036503-A KR070481 13
Nov 2002
2001
KR2002040001-A KR069896 23
Nov 2000 KR378398-B
KR069896 23 Nov 2000
UK Patent Office
2000
US2003078925-A1 US002840 23
Oct 2001 GB2381337-A
GB025667 25 Oct 2001
2001
US2003154198-A1 US072980 12
Feb 2002 GB2385161-A
GB003169 11 Feb 2002
2002
GB2381608-A GB026274 01 Nov

2001 US2003088450-A1
US985562 05 Nov 2001
2001
Implementation contents of post based on

s/w using information tech, media
Erp system for school meals through reverse
auction, haccp, gis, and homepage
Erp hosting service system and method over
internet
Wire/wireless PDA settlement terminal and
settlement method using the same
Complex financial PDA terminal for
electronic financial transaction and ERP, and
using method thereof
System for ordering food and supplying b2b
of food material
Material requirements planning method for
the calculation of supplier provision of
materials
Authorized data reading method for use in

enterprise, involves submitting data
downloading inquiry to application service
provider when user requested data is not
available in database of authorized data
reading system
Supplier/vendor scores and payable due
dates calculating method, involves calculating
accommodation check period of
supplier/vendor based on received order
through enterprise resource planning server
Material requirements planning method for
calculation of supplier provision of materials,
in which material issuing operations during
stock-out period are simulated and delivery
of parts or components are executed
METHOD, APPARATUS, AND SYSTEM
FOR NETWORK-BASED PEER-TOPEER BUSINESS TRANSACTIONS
Network-based peer-to-peer business
transaction method for exchanging electronic
business information e.g. electronic business
documents over open network e.g. Internet
1046
Chien Chih-Hung
1047
Chien C.
Minimum delivery store keeping unit intransit control method for use in enterprise
transforming packing, pallet, and carton
2002
2002
2004
1999
2002
2002
2003
2002
WO200205508-A2 WOUS21228
06 Jul 2001 AU200173176-A
AU073176 06 Jul 2001
JP2004503036-W JP509248 06 Jul
2001 AU2001273176-B2
AU273176 06 Jul 2001
US Patent Office
US2005055227-A1 US656364 08
Sep 2003
2001
2002
2003
A-6-67
Anexo 6
68
Global Patentes
1048
Chiang Larry, Ching Pong, Stein

1049
Chew Stanley C., Lilly Richard T.,

Grove Darrin E., Layne David V.,
Morno Anthony E. and Lilly Software
Associates I. N. C.
Cheng Tom, Neumayer Peter J. and
Chen Z., Liao Y. and Li Y.
1050
1051
1052
1053
Chen Tiros, Liao Mavis, Fan Irving

and Lai Richard
Chen S., Liao Y. and Chen Z.
1054
Chen S., Liao Y. and Chen Z.
1055
Chen S., Liao Y. and Chen C.
1056
1057
1058
Chen Li-Wen
1059
Chen Li-Wen
1060
Chen J.
1061
Chen J.
1062
1064
Chen Cheng-Ju Inventec Building,

Liao Yi-Ming Inventec Building and
Tu Junh-Hsien Inventec Building
Chen Cheng-Ju, Liao Yi-Ming and Tu
Junh-Hsien
Chen C., Liao Y. and Tu J.
1065
Chen C., Liao Y. and Lee Y.
1066
Chen C., Liao Y. and Lee Y.
1067
Chelniak Hans, Epp Joachim and Sap

Aktiengesellschaft
1063
A-6-68
numbers into unique units to control intransit quantity of goods

SYSTEM AND METHOD FOR THE
VISUAL CUSTOMIZATION OF
BUSINESS OBJECT INTERFACES
DISTRIBUTION CENTER
MANAGEMENT SYSTEM
2000
2000
GENERALIZED DATA HANDLER

Centralized management method of
production branches and material
Sales rolling forecast managing system and
method and recording medium
Examination method of shortage fittings for
trial-production model
Method for examinating production of
ordered shortage fittings without production
instruction
Inspection method of material shortage for
model in pilot run - employing enterprise
resource planning server to notify the
management staff of the material shortage
for pilot run
Method for material lack checking of
orderless production sheet - for monitoring
material requirement for test-production
model to reduce hoard and risk, and increase
profit rate for the enterprise
Inventory management method for trialrun/prototype modules explodes module Bill
of Material and combines modules at first
level Bill of Material
System for visualizing information in a data
warehousing environment
METHOD FOR VISUALIZING
INFORMATION IN A DATA
WAREHOUSING ENVIRONMENT
Material list conforming method via
computer software
Method for integrating bill of material with
computer software - for improving the
automation from product design and
development to manufacturing process
Method of managing materials requirements
in a manufacturing industry
Production with accuracy
Progressing inventory management by using
material requirements planning server at
enterprise end and calculating difference
between production and forecast orders
Managing materials distribution by
transferring data to information intermediary
through network backbone and enterprise
resource planning server
Unified management method for production
subsidiaries and material - for reducing the
time of receiving the material and improving
the production efficiency
DECENTRALIZED WAREHOUSE
MANAGEMENT
2005
CN1403980-A CN131163 05 Sep
2001
US Patent Office
CN1403975-A CN130995 29 Aug
2001
CN1403976-A CN130996 29 Aug
2001
2001
TW539973-A TW119844 14 Aug

2001
2001
TW220950-B1 TW119845 14 Aug

2001
2001
GB2381892-A GB027153 12 Nov

2001 US2003101064-A1
US994045 27 Nov 2001
2001

US Patent Office
Organization (WIPO)
CN1432948-A CN101786 18 Jan
2002
TW533362-A TW133342 31 Dec
2001
2006

UK Patent Office
2003

US Patent Office
GB2383443-A GB030926 24 Dec
2001
2003
GB2383442-A GB030925 24 Dec

2001 US2003126043-A1
US033986 03 Jan 2002
2002
TW517200-A TW120175 17 Aug

2001
2001
2005
2001
2001
2000
2002
2001
2001
2003
Anexo 6
69
Global Patentes
1068
Chelniak H. and Epp J.
Decentralized warehouse management

system, for a supply chain network, manages
data related to the contents and operations of
a warehouse
1069
Chawla Sachinder S., Gorelick

Alexander and Gantimahapatruni
Sridhar
Chatterjee Pallab K., Brady Gregory
A. and Kump Dennis A.
DATA RESTRUCTURER FOR

FLATTENING HIERARCHIES
1070
1071
Charisius D., Coad P., Kern J. and

Okrugin M.
1072
Chapus Frederic, Hord Stephen N.

and Universal Business Matrix L. L.
C.
Chao Yang, Reinold Jurgen,
Aitipamula Jethender, Bhally Mohsin
S., Downie Kathy L., Levenson
Samuel M. and Motorola I. N. C.
Chang Yuan-Chi and International
1073
1074
1075
Chang W. and Tang A.
1076
Chang K., Ma W., Ji N. and Huang C.
1077
1079
Chang Da-Yi, Liu Kuei Yi and Liu

Chi Yung
Chang Chia-Pei, Connolly Brian J.,
Blackledge Eric, Hoffman Robert
John, Homan Bob, Schulz Klaus and
Darc Corporation
Chalana V.
1080
Cha S. Y.
1081
Cha S. K.
1082
Cha B. S. and Cho Y. J.
1083
Casler Janet Lee and Invensys

Systems I. N. C.
1084
Casey L. and Murphy D.
1078

PROVIDING ELECTRONIC
FINANCIAL TRANSACTION SERVICES
Resource allocation optimization method in
data processing system, involves assigning
resource to task to generate new plan based
on received modification information
AUTOMATIC AUDIT TRAIL
WO2003067482-A2 WOIB00918
06 Feb 2003 AU2003208522-A1
AU208522 06 Feb 2003
US2006085241-A1 US504020 21
Apr 2005
Organization (WIPO)
Organization (WIPO)
US2002107914-A1 US944847 31
Aug 2001
2005
2001
2001
2006

SYSTEM WITH BINDING AND
UNBINDING OF ASSETS
2006

PROVIDING AUTONOMOUS
PERSISTENT STORAGE SYSTEMS
Network based data feedback processing
method for enterprise system, involves
feeding data stored in material dispatching
management system database on remote side,
back to enterprise management system on
local side
Financial report generation system using
website program, encapsulates instances of
request for reports, and instantiates instances
to generate reports, based on data retrieved
from database
Machine control system
2005
US2007106688-A1 US258689 25
Oct 2005
2005
US2004044679-A1 US330649 27
Dec 2002
2002

US Patent Office
2004
SYSTEM FOR INTEGRATING DATA

AMONG HETEROGENEOUS SYSTEMS
Data e.g. financial data, integrating method,
involves configuring sampled data within
database into form recognizable by another
database, and transferring sampled and
configured data to latter database
System and method for supplying credit
analysis information based on erp
Manufacturing information system for part
Online order placing and receiving method
of mold machining, involves entering idle
time period of idle facilities of molding
facilities, by subcontractors in database
A SYSTEM AND METHOD FOR REALTIME ACTIVITY-BASED
ACCOUNTING
Tracking system for material delivery service,
accesses status database collecting details
from supplier and receiver nodes, and
indicates data graphically with respect to
nodes
2001
US2007106705-A1 US556943 06
Nov 2006
2006
KR2003002681-A KR038370 29
Jun 2001
KR545737-B1 KR099759 21 Oct
2005
US2006136304-A1 US091628 29
Mar 2005 KR2006070854-A
KR109664 21 Dec 2004
2001
2005
2004
2003
WO2004102445-A2 WOIB002407
14 May 2004 US2005021425-A1
US846497 14 May 2004
WO2005062704-A2 WOIB004449
22 Dec 2004 US2005171805-A1
US021458 22 Dec 2004
2004
A-6-69
Anexo 6
70
Global Patentes
1085
Casatl Fabio, Shan Ming-Chien and

Dayal Urneshwar
Casati Fabio, Shan Ming-Chien and
Sayal Mehmet
Casati Fabio and Shan Ming-Chien
Business processes
1088
Casati F., Sayal M., Castellanos M. G.,

Li Y. and Shan M.
1089
Casati Fabio, Sayal Mehmet,

Castellanos Maria Guadalupe and
Gunopulos Dimitrios
Cary Steve and Nonzero L. L. C.
Process discovery method for enterprise

business process system, involves detecting
process model using trace events, created
using process data
Analyzing decision points in business
processes
1086
1087
1090
1091
1092
1093
1094
1095
1096
1097
1098
Carpenter Tom, Monkus Clayton and

Nmetric L. L. C.
Carlson G. G., Davis H., Norvell J.
E., Zierath K. L., Vemulapalli C. S.
and Ramachandran V.
Carini Robert L., Cassinera Adalberto

and Merchant Meenaz
Caputo Daniel Paul, Mckeown
Thomas W., Hull Stephen M., Kearns
Michael, Morrison Thomas J., Khoury
Michael G., Guduguntla Murthy N.
and Textron Automotive Company I.
N. C.
Canaran V. T.
Campbell Dallas Warren and

Decontrati Pty L. T. D.
Camiener Jeffrey, Kassel David and
Mccoy Michael
Camiener J., Kassel D. and Mccoy M.
1099
Cameron R. N., Feinbier L. J.,

Schmaltz M. C. and Van Den Hondel
A. P.
1100
Cameron Richard Neill, Feinbier Loic

Jaouen, Schmaltz Michael Clayton
and Van Den Hondel Alexander Peter
Calkins W. D., Donnelly R. A.,
Murphy J. M. and Vanlone J. W.
1101
A-6-70
Investigating business processes

Semantically investigating business processes
APPARATUS AND METHOD OF

COLLABORATIVE FUNDING OF NEW
PRODUCTS AND/OR SERVICES
IMPROVED SCHEDULING AND
DECISION SYSTEM
Data processing method for large
corporations, involves displaying graphical
elements corresponding to subsets of space
within modeled environment and items
populating modeled environment, in
response to user selection
Methods and systems for synchronization of
mobile devices with a remote database
PART SEQUENCING SYSTEM
EP1625540-A2 EP744065 14 May

2004 CN1802660-A CN80015613
14 May 2004
US Patent Office
US Patent Office
US Patent Office
US2006167923-A1 US041653 24
Jan 2005
US Patent Office
2003
2003
2004
2005
2003
2003
2004
US2003006999-A1 US170615 12
Jun 2002
2002

US Patent Office
2003
2001
Structured data processing method e.g. for

XML document in insurance company,
involves determining anomaly associated
with structured data from clients, in response
to structured data matching condition in
processing rule
PERFORMANCE MONITORING
Computer-aided design neutral graphical data
interface
Universal computer aided design system for
machine components, executes output
routine to apply data cell values to graphics
platform in readable format independent of
translation
Mobile decision supporting method for
business organization, involves checking
whether configured hotspot information is
function of user request with user
identification received from user's mobile
communication device
Mobile decision support system
US2005246350-A1 US834880 30
Apr 2004
Duplicate invoices identifying method for

electronic payment system, involves
replacing identical index numbered invoices
in single invoice and eliminating compared
invoices including replaced invoices from
2004
2004
US Patent Office
US2002130869-A1 US010882 08
Nov 2001
2006
US2002129027-A1 US094373 08
Mar 2002 EP1241612-A1
EP251645 08 Mar 2002
WO200273429-A1 WOUS07007
08 Mar 2002 AU2002245625-A1
AU245625 08 Mar 2002
US Patent Office
2002
US2002194174-A1 US832572 11
Apr 2001
2001
2001
2002
Anexo 6
71
Global Patentes
1102
Byun J. Y., Lee E. J., Park M. G., Park

M. K. and Lee E. C.
1103
Bystedt I., Wretman N. and Dunell B.
1104
Byskov Kurt, Aelig, Rkedahl Henning

and Tracexpert A. S.
1105
Butler Keith R.
1106
Burgess Raleigh and Seventh Wave

Technology I. N. C.
1107
Burdick D. R., Szczerba R. J. and

Visgitus J. H.
1108
Burdick D. R. and Szczerba R. J.
1109
1110
1111
1112
Burdick D. R., Rostedt S. and

Szczerba R. J.
1113

Szczerba R. J.
1114

Szczerba R. J.
1115
Burcham Bill, Cherian Sanjay, Shaffer

Darron and Sbc Knowledge Ventures
L. P.
database
System and method for electronic bid
Program execution supervising method for
distributed software system, involves
triggering alarm signal on determining that
information segments are stored in memory
for longer period than specified time period
METHOD FOR IDENTIFICATION
AND REGISTRATION OF RECEIVED
ITEMS BEFORE STORAGE IN A
FACTORY STOCK
PROVIDING AN ENTERPRISE SUPPLY
MANAGEMENT PORTAL
PROVIDING REMOTE SUPPORT VIA
PRODUCTIVITY CENTERS
Data cleansing application evaluation system
for data mining, cleans generated dirty set of
sample data using different data cleansing
applications and produces output of scores
and statistics for each of applications
Record similarity measurement learning
system for use in decision support system,
has record pairs whose record similarity
score greater than or equal to predetermined
threshold score is being determined to be
duplicate records
Extended dictionary building system for data
cleansing application, has input dictionary
defining preset values for field value variants,
and extended dictionary with input dictionary
and rules derived from field value patterns
String similarity measurement learning
system for data mining, generates optimal
edit-distance weights and field similarity
function by modifying initial weights and
similarity function through user feedback
Data cleansing application evaluation system
uses cleansing application to perform
cleaning operation upon dirty record
collection, and compares cleaned record with
clean and accurate record collection to obtain
clean records
Data representing system for industrial data
cleansing application, has bit-maps or bit
chunks that represent record collection, and
predetermined sequence of operations
partitioned for parallel processing bit-maps
Electronic data similarities identification
system e.g. for call center record, accesses
data in each field of record representing
several entities and determines whether any
record represent same entity
Similar records identification system for
decision support system, uses Boolean rules
to identify similar records from cell list
structure having cell list and pointer list for
each record
METHOD, SYSTEM AND SOFTWARE
FOR MAINTAINING NETWORK
ACCESS AND SECURITY
KR2003025703-A KR058874 22
Sep 2001 KR625046-B1
KR058874 22 Sep 2001
US2004015848-A1 US827810 06
Apr 2001
2001
2001
2003

Organization (WIPO)
2006
2001
US2004107202-A1 US308760 03
Dec 2002
2002
US2004181526-A1 US385828 11
Mar 2003
2003
US2004181512-A1 US386097 11
Mar 2003
2003
US2004181527-A1 US385897 11
Mar 2003
2003
US2004107386-A1 US308764 03
Dec 2002
2002
US2004181501-A1 US385536 11
Mar 2003
2003
US2004107189-A1 US308763 03
Dec 2002
2002
US2004107205-A1 US308740 03
Dec 2002
2002
2005
A-6-71
Anexo 6
72
Global Patentes
1116
Bukary R.
1117
Budhiraja N. and Cole G. M.
1118
Buchmann Daniel, Pyke Uwe and

Zoeller Michael
Buchmann D., Pyke U. and Zoeller
M.
1119
1120
1121
Buchmann Daniel, Pyka Uwe and

Zoeller Michael
Buchmann D., Pyka U. and Zoeller
M.
1122
Bruynsteen Geert and Koninklijke

Philips Electronics N. V.
1123
Brunton Greg M. and Electronic Data

Systems Corporation
Bruening Karsten, Dopf Georg,
Gauger Stefan, Pannicke Danny,
Schumann Rolf, Schwarz Peter,
Seyfried Juergen Alfred and Reccius
Andreas
Brown Dave and Bea Systems I. N. C.
1124
1125
1126
Bross Wolfgang, Schultz Michael and

Hewlett-Packard Company
1127
Bross Wolfgang, Rossmann Markus

1128
Bross Wolfgang, Heumueller Norbert,

Oesterle Fritz and Hewlett-Packard
Company A. Delaware Corporation
1129

Company
1130

Company
1131

Company
1132
Brock Kevin R. and Quality
A-6-72
Single file definition creating method,

involves searching for application that
matches request using single file in analytic
marketplace to generate search result, and
responding to request according to search
result
Concurrent business process management
software execution method involves storing
unmodified and modified sets of objects as
different versions of integration model in
different integration servers
Handling of standarized properties and their
use in data exchange
Data object in enterprise resource planning
software, has standardized properties with
non-standardized attributes in its extension
Handling of standardized properties and
their use in data exchange
Data object model for enterprise resource
planning software, has extensions of
standardized property with non-standardized
data types and language dependent data
PRODUCT CONTENT
COLLABORATION TOOL, SYSTEM,
SOFTWARE, AND METHOD
EVALUATING STORAGE OPTIONS
Provision of data for data warehousing
applications

US Patent Office
SYSTEM FOR INTEGRATING JAVA

SERVLETS WITH ASYNCHRONOUS
MESSAGES
SOFTWARE INTERFACE, METHOD
AND COMPUTER PROGRAM
PRODUCT FOR LINKING A BUSINESS
APPLICATION TO A COMPONENT OF
A
COMPUTER-BASED TRANSACTION
TAX PROCESSING SYSTEM, SERVICE
MODULE, METHOD AND COMPUTER
PROGRAM PRODUCT FOR
PROVIDING
METHODS, SOFTWARE MODULES
AND SOFTWARE APPLICATION FOR
LOGGING TRANSACTION-TAXRELATED TRANSACTIONS
METHODS, DATA RECORD,
SOFTWARE INTERFACE, DATA
WAREHOUSE MODULE AND
EXCHANGING
COMPUTER-BASED METHOD,
SOFTWARE MODULE AND
COMPUTER PROGRAM PRODUCT
FOR PROCESSING INFORMATION IN
TRANSACTION-TAX RELATED
METHOD, SOFTWARE MODULE AND
AUTOMATICALLY PREPARING A
TRANSACTION-TAX DECLARATION
PREPROCESSOR FOR
US2006074880-A1 US956961 30
Sep 2004
2004
US2003140126-A1 US319831 16
Dec 2002
2002

US Patent Office
US2005289504-A1 US876414 25
Jun 2004
2005

EP1617392-A1 EP014904 25 Jun
2004
2006
2004
2004
2003
2005
2005
2003
2003
2003
2003
2003
2003
2003
1999
Anexo 6
73
Global Patentes
Consultants I. N. C.
1133
Brock K. R.
1134
Britton Colin P., Greenblatt Howard,

Greenblatt Alan and Metatomix I. N.
C.
Brinkmoeller Bernhard, Pfeifer
Marcus and Sap Aktiengesellschaft
1135
1136
Brilando Joseph Frank
1137
Briam G., Uuml, Nter and Sap

Aktiengesellschaft
1138
Breslin Jud and Myatt Norman
1139
Brentano James, Pieper Toby,

Martinelli Paul, Thompson Brad,
Northing Richard and Intraware I. N.
C.
Bregulla Markus, Uuml, Sgen Ralph,
Dinges Clemens, Feld Joachim,
Grossmann Daniel, Schlereth Michael
Breese S. S., Olsson S. A. and Vijayan
G.
1140
1141
1142
Brearley Q. S., Tamura H. and Fritz

G.
1143
Braud L. A., Goldwasser B. and

Goldberg E. M.
1144
Brathwaite Nicholas E., Bommakanti

Ram Gopal, Ganapathy Visvanathan,
Burns Paul N., Maddox Douglas
Edward, Durkan Michael Anthony
and Flextronics International Usa I.
N. C.
Brassard Michel and Codagen
Technologies Corp
Brassard Michel and Codagen
Technologies Corp
Brandl Dennis, Hall Ray, Xi Xiaojin
and Brandl Dennis
Brailas N. M., Kindle B. J., SharifHomayoun A. and Rivard W. G.
1145
1146
1147
1148
ENCAPSULATING SOFTWARE
SOURCE SCRIPTS
Source script preprocessor for enterprise
WO9963431-A2 WOUS12075 28
May 1999 AU9943241-A
AU043241 28 May 1999
1999
SURVEILLANCE, MONITORING AND

REAL-TIME EVENTS PLATFORM
2005
METHOD AND COMPUTER SYSTEM

FOR IDENTIFYING OBJECTS FOR
ARCHIVING
METHOD FOR MANAGING THE
LEVEL AND REDUCING THE
VOLATILITY OF A COMPANY'S
SHARE PRICE
METHOD AND COMPUTER
PROGRAM FOR GENERATING FILES
FOR A DATABASE SYSTEM FOR A
BUSINESS MANAGEMENT USER
PROGRAM
SARBANES-OXLEY COMPLIANCE
SYSTEM
2003
Organization (WIPO)
2000
2002

Organization (WIPO)
2006

MANAGING DIGITAL GOODS
2005
PROVISION OF DIAGNOSIS
INFORMATION
2005
Service probing method e.g. for transactional

service in network such as Internet, involves
measuring client server application
performance using local and remote probes,
according to script
Resource management and planning system
for use in manufacturing system, has
controller processing information and
commands received from network interface,
and interface module receiving current order
for product
Business data presenting and editing method
for use in integrated business information
system, involves transferring modified value
to web server without requiring page refresh
of browser, for association with cell in
database
ELECTRONIC COMPONENT DESIGN,
PROCUREMENT AND
MANUFACTURING COLLABORATION
METOHD FOR GENERATING

GENERATOR
METHOD FOR CREATING MASTER
RECIPES
Object management method using RFID
tags in real-time environment, processing
information in second format using one or
more processing rules to identify if RFID
US2003145079-A1 US062329 31
Jan 2002
2002
US7162318-B1 US996711 22 Nov

2004
2004
US2004199543-A1 US665308 18
Sep 2003
2003
2003
2001
2000
2001
US2006280181-A1 US436290 17
May 2006
2006
A-6-73
Anexo 6
74
Global Patentes
1149
Boyer R., Eacute, Jean, Perry Rod,

Metzler Ward and Dupont Canada I.
N. C.
1150
Bowser Roderick Clint, Lapenta Jr

John, Saunders Joseph Laurence,
Wills Ian and International Business
Bournas R. M.
1151
1152
1153
1154
1155
Bouriant Alexandre and Siemens

Aktiengesellschaft
Boudou Alain, Bureau St, Eacute,
Phane, Casamatta Angelo, Chevance
Ren, Eacute, Furelaud Jean,
Papadopoulo Jean and Ramolini
Angelo
Botschek Martin, Waibel Udo,
Sonnleithner Mirjam, Monty Gray,
Hepp Wolfram, Zurm, Uuml, Hl
Martin, Schultze Heiko and Mikio
Takagi
Botscheck M., Waibel U.,
Sonnleithner M., Hepp W., Zurmuehl
M. and Schultze H.
1156
Botscheck M., Waibel U.,

Sonnleithner M., Gray M., Hepp W.,
Zurmuehl M., Schultze H., Takagi M.,
Kuhn W. and Penzkofer H.
1157
Bonde Fjby T.
1158
Bonde Ejby T. and Ejby T. B.
1159
Bolloni A.
1160
Boeyink G.
1161
Boccasam Prashanth V., Tatake

Ajeya, Garrity Thomas, Garrty Todd,
Matteson Silas, Dhond Pushparaj and
Joshi Ashok
Blankenship George Daryl
1162
A-6-74
tags at time period is associated with RFID

tags at another time period
MANAGING COMMODITY
INFORMATION IN A SUPPLY CHAIN
OF PRODUCTION
TIMELY UPDATE OF A WEB PAGE
Quality of service enhancement method for

enterprise resource planning application,
involves comparing average waiting time and
required average waiting time of new
incoming transaction to accept request for
new transaction
OPTIMIZING PROCESSES
MULTINODE COMPUTER SYSTEM
CONFIGURATION
2003
2005
US2006173982-A1 US047105 31
Jan 2005
2004
1999
METHODS AND COMPUTER SYSTEMS

FOR PROVIDING OR SETTING
ACCESS OF A USER TO RESOURCES
IN A COMPUTER SYSTEM
Event handling method for information
management applications, involves enabling
user to create event instances and processing
it iteratively by providing resources
associated with selected task
Life and work event processing method for
providing user access to e.g. enterprise and
resource planning applications, involves
indicating whether tasks in task list are to be
performed in order dependent or
independent manner
Database conversion editor for enterprise
resource planning program, converts
database representing fields into intermediate
database of converted database representing
fields having output syntax
Data conversion demonstration and/or
execution method for enterprise resource
planning program, involves inserting
converted data subset into database
accessible by user using remote database
program
Method of printing document with
attachments in distributed collaborative
business process, involves generating
composite spool request containing child
spool requests representing document and
associated attachments
Method, programmable apparatus,
computer-readable code and information
carrier are for controlling process
MONITORING BUSINESS PROCESSES
OF ENTERPRISE APPLICATIONS
SYSTEM AND METHOD TO
2005
2003
US2003204428-A1 US161064 31
May 2002
2002
US2003204432-A1 US137212 30
Apr 2002
2002
EP1172735-A1 EP202428 11 Jul

2000
2000
EP1172736-A1 EP202445 11 Jul

2000 WO200205127-A1
WODK00484 11 Jul 2001
AU200172371-A AU072371 11 Jul
2001
2001
US2004156072-A1 US366641 12
Feb 2003
2003
NL1020648-C2 NL1020648 22
May 2002
2002

Organization (WIPO)
2006
2003
Anexo 6
75
Global Patentes
FACILITATE WIRELESS WIDE AREA
COMMUNICATION IN A WELDING
ENVIRONMENT
Automatic software tracking/testing tool for
enterprise resource planning system, has
automated multidimensional traceability
matrix system to determine linkages of
interrelated system components, for
identifying their changes

Organization (WIPO)
1163
Blackwell B. M., Guzman L. R.,

Collen J. P., Kokke B. M., Irwin A.
G., Lindsay J. D., Blackwell B., Collen
J., Kokke B., Irwin A. and Lindsay J.
1164
Blackwell Barry Mark, Guzman Jr

Luis Reinaldo, Collen John Paul,
Kokke Barbara Marguerite, Irwin
Anthony G., Lindsay Jeffrey D. and
Kimberly-Clark Worldwide I. N. C.
Bjoernsen Christian, Mueller Stefan
Bjoernsen Christian, Kol Nir, Samson
Frederic, Ivashenko Irene, Bar-on
Dana Cohen and Wood Eric
Bitsch R.
TESTING TOOL COMPRISING AN

AUTOMATED MULTIDIMENSIONAL
TRACEABILITY MATRIX FOR
IMPLEMENTING AND VALIDATING
COMPLEX SOFTWARE
COLLABORATION LAUNCH PAD
1168
Bird Stephen Anthony and Intotality

Pty L. T. D.
2004
1169
Bird Nicholas Rowland, Levine Kevin

Bryan, Silver Robert, Stewart Michael
Robert, Omillian Alexandra John,
Ginns Paul Huntley, Markham
Michael and Trade Wind
Communications L. T. D.
Bigwood David and Metatomix I. N.
C.
AUTOMATED APPLICATION
DISCOVERY AND ANALYSIS SYSTEM
AND METHOD
A BULK COMMUNICATIONS PROCESS
USING MULTIPLE DELIVERY MEDIA

REAL-TIME BUSINESS VISIBILITY
USING PERSISTENT SCHEMA-LESS
DATA STORAGE
Triples relation visualization method for
digital data processing system, involves
grouping subjects according to common
predicate identifiers of triples with respect to
each selected subject group
2002
1165
1166
1167
1170
1171
Bigwood D., Britton C. P., Greenblatt

A., Greenblatt H. and Bigwood D. A.
1172
Biegler Hans-Jrgen, Embacher

Christian, Schulz Thomas, Jacob
Nikolaus, Glania Christoph, Kulick
Thorsten and Wekenborg Carmen
Biegler H., Embacher C., Schulz T.,
Jacob N., Glania C., Kulick T.,
Wekenborg C. and Riepp C.
1173
1174
1175
Bieber J., Uuml, Rgen and Siemens

Aktiengesellschaft
Bieber J.
GROUPWARE TIME TRACKING

Data structure representing term for
developing labels for business solution
software program, comprises term
identification data, term text in several
languages and term area
Production planning with sequence

independent setup activities
Production planning method for enterprise
planning system, involves defining time
intervals for resource within which setup
times for processes are held constant
independent of predecessor process
information
DEVICE FOR PROVISION OF ACCESS
TO DATA
Arrangement for accessing data from
different data sources e.g. for data of
automation unit enables uniform access to all
data sources and uniform visualization of
WO2005045673-A2
WOUS036752 03 Nov 2004
US2005166094-A1 US980920 03
Nov 2004 EP1680741-A2
EP810323 03 Nov 2004
MX2006004919-A1 MX004919 02
May 2006
2006
2005
2004
Organization (WIPO)
US2005097109-A1 US696933 30
Oct 2003 WO2005045564-A2
WOUS023555 22 Jul 2004
EP1584018-A2 EP778876 22 Jul
2004 CN1829987-A CN80001670
22 Jul 2004 JP2007510218-W
JP537967 22 Jul 2004
KR2006111361-A KR708376 11
May 2005
2006
2005
2004
US2003208499-A1 US138725 03
May 2002 WO2003094142-A1
WOUS12479 23 Apr 2003
AU2003234177-A1 AU234177 23
Apr 2003 EP1502253-A1
EP728486 23 Apr 2003
2003
EP1777648-A1 EP023129 24 Oct

2005 US2007093923-A1
US580090 13 Oct 2006
2006
2007
2004
DE10253385-A1 DE1053385 15
Nov 2002 WO2004046958-A2
WODE03237 29 Sep 2003
EP1561172-A2 EP769223 29 Sep
2003
A-6-75
Anexo 6
76
Global Patentes
data of corresponding data sources
1176
1177
1178
1179
1180
1181
Bidaud Olivier and Vigilante.Com I.

N. C.
Bhally Mohsin S., Reinold Jurgen,
Aitipamula Jethender, Chao Yang,
Downie Kathy L., Levenson Samuel
M. and Motorola I. N. C.
Bertola Benjamin K. and Ventro
Corporation
Beringer Joerg, Goetzmann Yvonne,
Hatscher Michael, Piller Gunther and
Sengupta Rituparna
Benson Donald Edward and
Kauffman Steven Victor
Bendsen P., Christensen P. and
Villadsen P.
1182
Bendsen P. and Christensen P.
1183
Bender Robert Lawrence, Speno

Timothy Hamilton, Henricks Michael
Craig, Douglass Robert Stephen,
Bender Joan Leslie Winnett, Darr
Matthew R. and Cooper Technologies
Company
Benbassat Moshe, Bendov Amit,
Arazi Simon, Karlskind Michael,
Beniaminy Israel and Clicksoftware
Technologies L. T. D.
Benbassat M., Bendov A., Arazi S.,
Karlskind M., Beniaminy I., Bassat M.
B. and Bedov A.
1184
1185
1186
Bell K. R.
1187
Belfiore Joseph D., Campbell David

G., Capps Steve, Cellini Steven M.,
Gundotra Vivek, Lucovsky Mark H.,
Maritz Paul A., Mital Amit, Rudder
Eric D. and Short Keith W.
Belanger Johanne, Eryasa Ozgen,
Montour Normand, Ouellet Michel
C., Monnot Herv, Eacute, C., Rivest
Fran, Ccedil, Oise and Bombardier I.
N. C.
Behrmann Anja, Bhargava Rohit,
1188
1189
A-6-76
2003 US2006015567-A1
US535036 12 May 2005
CN1695145-A CN825162 29 Sep
2003
DISTRIBUTED NETWORK
ARCHITECTURE SECURITY SYSTEM
SCALABLE ASSET VISIBILITY
MANAGEMENT SYSTEM
2003
HUB SPOKE ARCHITECTURE AND

METHODS FOR ELECTRONIC
COMMERCE
MANAGING THE DEFINITION OF A
PRODUCT INNOVATION
2001
Digital library system with customizable

workflow
Model-driven form user interface generation
for business software products, involves
mapping generated data model to user
interface model using declarative maps
Method of implementing change in
specialized model in business software
application, involves identifying potential
revision to master model and map used for
generating specialized model, based on
detected change made on model instance
SYSTEM AND METHOD FOR CIRCUIT
PROTECTOR MONITORING AND
MANAGEMENT
2006

Organization (WIPO)
US Patent Office
US2005273763-A1 US860225 03
Jun 2004
2004
US2006026522-A1 US899553 27
Jul 2004
2004
Data combining and synchronizing method

for business application, involves sending
processed request/response recognizable by
planning system from technical manual to
planning system and vise versa, and updating
planning system
DISTRIBUTED COMPUTING
SERVICES PLATFORM
APPARATUS AND METHOD FOR THE

COMPILATION, ASSEMBLY, AND
DISTRIBUTION OF PRODUCT
DOCUMENTATION AND
ASSOCIATED INFORMATION
2004
2006

ASSIGNING HUMAN RESOURCES TO
PROVIDE SERVICES
Assigning human resources by forecasting
requirements and continuously analyzing
effects of planning and updating to detect
discrepancies
2004
2002
WO200229652-A2 WOIL00881
17 Sep 2001 AU200192204-A
AU092204 17 Sep 2001
US2003033184-A1 US167261 10
Jun 2002 IL138828-A IL138828
03 Oct 2000 US6985872-B2
US167261 10 Jun 2002
US2006031110-A1 US245790 07
Oct 2005
US2004172278-A1 US787637 26
Feb 2004
2004
2001
2002
2001
Anexo 6
77
Global Patentes
1190
1191
Deboeck Yvan, Dhillon Bhupinder S.,

Fraleigh Stephen P., Gros Oliver,
Jonas Joerg, Lipton Michael J.,
Ljungberg Magnus, Matthews Brian
L., Mcgillivray Duncan N.,
Moeckesch Guenther, Perry Alan
Charles, Teichmann Lutz, Van
Khuijkelom Hans, Zilli Kaj O. and
Zink Andreas W.
Behrendt Christoph, Wolf Werner,
Riemann Steffen, Mueller-Punge
Bjoern and Wang Hua
Behrendt C., Wolf W., Riemann S.,
Mueller-Puenge B., Wang H. and
Mueller-Punge B.
1192
Beckman Peter C., Nalbandian Gevik

H., Waldorf Jerry A., Srihari
Rangaswamy, Demetriades Alexander
and Seebeyond Technology
Corporation
1193
Becker W., Von Bergen A.,

Sauermann V., Schwarz A.,
Zachmann G. and Bergen A. V.
1194
Beck Christopher Clemmett Macleod,

Berke Jonathan Michael, Johnstone
Joel A., Mitchell Robin Marie, Powers
James Karl, Sidell Mark Franklin,
Knuff Charles Dazler and Genesys
Telecommunications Laboratories I.
N. C.
N. C.
N. C.
N. C.
1195
1196
1197
1198
BUSINESS MODELING

Organization (WIPO)
Apparatus and method for integrating

variable subsidiary information with main
office information in an enterprise system
Information integration method in enterprise
connecting remote data system of subsidiary
enterprise resource planning systems to main
system through data exchange interface

US Patent Office
2004
WO2003104990-A1 WOUS17278
04 Jun 2003 US2004010496-A1
US453527 04 Jun 2003
AU2003274345-A1 AU274345 04
Jun 2003 DE10392750-T5
DE1092750 04 Jun 2003
2003

PROVIDING CENTRALIZED
MANAGEMENT OF
HETEROGENEOUS DISTRIBUTED
INTEGRATION
Computer system management method for
e.g. customer relationship management,
involves installing and configuring operation
system in newly detected computer, and
copying service running on earlier detected
computer to new computer
2002
WO2004092951-A2
WOEP050366 25 Mar 2004
US2004210898-A1 US418305 18
Apr 2003 US2004210888-A1
US418308 18 Apr 2003
EP1489498-A1 EP013621 16 Jun
2003 US2007083861-A1
US553607 03 Nov 2006
2006

PROVIDING MEDIA-INDEPENDENT
SELF-HELP MODULES WITHIN A
MULTIMEDIA COMMUNICATIONCENTER CUSTOMER
2000

AUTOMATED PERSONALIZATION
AND PRESENTATION OF
WORKLOAD ASSIGNMENTS TO
AGENTS WITHIN A MULTIMEDIA
2000

DETERMINING AND INITIATING
INTERACTION DIRECTIONALITY
WITHIN A MULTIMEDIA
2000
INTERFACE ENGINE FOR

MANAGING BUSINESS PROCESSES
WITHIN A MULTIMEDIA
COMMUNICATION-CENTER
2000
A STORED-MEDIA INTERFACE
ENGINE PROVIDING AN ABSTRACT
RECORD OF STORED MULTIMEDIA
FILES WITHIN A MULTIMEDIA
2000
A-6-77
Anexo 6
78
Global Patentes
1199
1200
1201
1202
1203
1204
1205

N. C.
N. C.
N. C.
N. C.
N. C.
N. C.
N. C.
Beaver E. R.
1206

William John
1207

William John
Baumann Georg, Cotte Pierre-Alain
and Web2cad A. G.
Baumann C. S., May M. R., Munson J.
I., Sjostrom W. M. and Wilson S. L.
1208
1209
A-6-78
COMMUNICATION
CREATING SPECIALIZED
MULTIMEDIA THREADS IN A
CENTER
2000

SUPPORTING DIVERSE
INTERACTION PATHS WITHIN A
CENTER
2000

BUILDING MULTIMEDIA
APPLICATIONS USING INTERACTIVE
MULTIMEDIA VIEWERS
2000

RULES-BASED STORAGE AND
RETRIEVAL OF MULTIMEDIA
INTERACTIONS WITHIN A
2000

SELECTIVELY PRESENTING MEDIAOPTIONS TO CLIENTS OF A
MULTIMEDIA CALL CENTER
2000
RULES-BASED MULTIMEDIA
CUSTOMER/ENTERPRISE
INTERACTION-NETWORK
OPERATING- SYSTEM
2000
Raw material, land use input and nonproduct output determining method for
management decision making in e.g. industry,
involves obtaining materials inventory and
land for product production of product or
delivery of service
Industrial information technology (IT)
workflow optimizer for discrete
manufacturing
Industrial information technology (IT)
paperless operator workstation
MECHANICAL ENGINEERING WEB
PORTAL
Invoice approval and payment method for
goods and service provision, involves
creating automated receipt transaction file
and entering into enterprise resource
planning system, based on authorization of
payment
US2005015287-A1 US852379 24
May 2004

US Patent Office
2005

US Patent Office
2005
2001
US2002143699-A1 US819462 28
Mar 2001
2001
Anexo 6
79
Global Patentes
1210
1211
1212
1213
1214
1215
1216
Baughman Thomas Jason, Cundey

James Howard, Haidle David Russell
and Kenan Advantage Group I. N. C.
Bauer Donald George, Campero
Richard John, Rasband Paul Brent,
Weel Martin David and
Meadwestvaco Corporation
Battas Gregory, Bahman Zargham
and Compaq Information
Technologies Group I. N. C.
Batra Alok, Manickam Olagappan,
Zlokapa Danko, Kulkarni Rajendra,
Gadgil Chetan and Cxo Systems I. N.
C.
Baseman Robert and Grey William
Barry John J., Champion Rohan,
Hogan Denis, Garner George and
Parrott Ralph
Barrera Javier and Azcarraga Jose
Carlos
1217
Barr P. C.
1218
Barnet Sonja, Biegler Hans-Jrgen,

Engelmann Thomas, Gressler
Matthias, Kulick Thorsten,
Lokowandt Bernhard and Schulz
Thomas
Barkan Lior and Barkan Lior
1219
1220
Barger K. W., Brennan G. M.,

Durden K. D., Laura J. G. and
Weaver C. R.
1221
Banerjee Deb
1222
Bandini Jean-Christophe, Beer John

Kenneth, Neveu Jean-Sebastian T.,
Communications Corp
Ballow John J., Mccarthy Brain F.,
Relvas Anthony J. and Burgman
Roland
Ballow John J., Mccarthy Brian F. and
Burgman Roland
Bakalash Reuven, Shaked Guy and
Caspi Joseph
Caspi Joseph
1223
1224
1225
1226
1227

Caspi Joseph
1228

Caspi Joseph
SERVER-BASED SYSTEMS AND

METHODS FOR PROCESSING FUEL
ORDERS
INVENTORY MANAGEMENT SYSTEM
2006
ENABLING A ZERO LATENCY

ENTERPRISE
2002
PROVIDING ENTERPRISE
INFORMATION
2005
Method for integrated supply chain and

financial management
COMMERCIAL TRANSACTION
METHOD
HOSPITALITY MANAGEMENT
SYSTEM AND METHODS
Business application appliance for
performing activities such as timesheet, has
platform consisting of computer hardware
device implemented with software
capabilities
Identifying critical operations of a
production process

ORGANIZATION MANAGEMENT
UTILIZING DOCUMENT-CENTRIC
EXCHANGE AND DYNAMIC DATA
Application monitoring system for large
corporate enterprise, has dashboard
component to identify monitored application
and assign threshold to generate trigger
signal
INTEGRATED BUSINESS PROCESS
MODELING ENVIRONMENT AND
MODELS CREATED THEREBY
PROCESSING IN A SECURE DATA
FILE DELIVERY SYSTEM
2003

US Patent Office
Organization (WIPO)
Organization (WIPO)
AU2001100061-A4 AU100061 08
Jun 2001
2004

2006
2000
2004
2001
2003
US7069184-B1 US681930 09 Oct

2003

Organization (WIPO)
2003
2002
Total return to shareholders target setting

US Patent Office
2005
Enhanced business reporting methodology

US Patent Office
US Patent Office
US Patent Office
2005

US Patent Office
2003

US Patent Office
2003
Database management system having data

Customer relationship management (CRM)
system with integrated data aggregation
engine
Enterprise-wide resource planning (ERP)
system with integrated data aggregation
engine
Enterprise-wide data-warehouse with
2005
2003
A-6-79
Anexo 6
80
Global Patentes
1229
1230

Caspi Joseph
Caspi Joseph
1231

Caspi Joseph
1232

Caspi Joseph
1233
1234
Bajwa Raminder Singh, Dharap

Sanjeev, Mendhekar Anurag,
Moranganti Pavithra Reddy,
Muralidharan Radhika and Blue
Vector Systems
Baek J. M. and Park H. G.
1235
Baek J. M. and Park H. G.
1236
Baek J. M., Lee G. S., Park H. G.,

Park J. H. and Park S. B.
1237
Bae S. H., Jun H. J., Kim J. C., Kong

S. Y., Koog O. S., Oh J. S., Park G. C.
and Shin Y. H.
Babu S. R., Xiao Y., Zhao J., KuntzMayr C., Kagermann H. and
Venkatasubramanian R.
1238
1239
1240
Aziz Ashar, Markson Tom, Patterson

Martin and Terraspring Inc
Avery G. K., Brouckman R. W.,
Cleary J. G., Reifer A. I. and Devin L.
B.
1241
Austin Pamela S., Pigos Charles R., Jr.

and Williams Linda S.
1242
Austin Gary M., White Gerard Patrick

and Clearwave Corporation
1243
Auphan Raphael and Viafone I. N. C.
1244
Atlan M.
1245
Arteaga Carlos, Mendez Marcos,

Mendez Jose A., Diaz Alberto,
Fergusson Kipchoge, Rivera Pedro
and Abaco Pr I. N. C.
1246
A-6-80
Database management system having a data

Data aggregation server for managing a
multi-dimensional database and database
management system having data aggregation
server integrated therein
Data database and database management
system having data aggregation module
integrated therein
MULTI-DIMENSIONAL DATABASE
AND INTEGRATED AGGREGATION
SERVER
RADIO FREQUENCY
IDENTIFICATION (RFID) NETWORK
SYSTEM AND METHOD
System and method for developing object
oriented erp project

US Patent Office
US Patent Office
2002

US Patent Office
2002

Organization (WIPO)
2001
2002
2005
KR2001045234-A KR048441 03
Nov 1999 KR341393-B
KR048441 03 Nov 1999
KR2001045471-A KR048777 05
Nov 1999
KR2001058234-A KR062450 27
Dec 1999
1999
KR2002031675-A KR062253 23
Oct 2000
2000
Enterprise customer e.g. enterprise resource

planning system, and supplier e.g. carrier,
interfacing method, involves invoking
backend system of supplier via interface to
provide service to customer by information
of mapped request
EXTENSIBLE COMPUTING SYSTEM
US2007027740-A1 US475322 26
Jun 2006
2006
System for communication and business

objects mapping between mobile device and
backend system, integrates business objects
with mobile business process, executes
business process and transmits business
objects to client device
FINITE SCHEDULING SYSTEM,
METHOD, AND COMPUTER
PROGRAM PRODUCT FOR
DOCUMENT PROCESSING
TECHNIQUES FOR ACCESSING
HEALTHCARE RECORDS AND
PROCESSING HEALTHCARE
TRANSACTIONS VIA A NETWORK
INTEGRATING APPLICATIONS AND
MOBILE NETWORKS
Optimization method for modularity of
object oriented programming, involves
selecting whether to implement pre- or post
conditions of attributes of rules and
generating source code that implements
selected post and preconditions
TRANSFER, CONTROL, AND
SYNCHRONIZATION OF DATA
US2005005259-A1 US801488 15
Mar 2004
Method for extracting specification of data

linking among module of erp
Method for introducing enterprise resource
planning system based on web and
constructing selection support system
Erp system using voice recognition and using
method thereof
USER INTERFACE FOR FOREIGN
1999
1999
2002
2004
2000
2006
2002
WO2006035448-A2 WOIL001056
29 Sep 2005
2005
2004
2001
Anexo 6
81
Global Patentes
1247
1248
1249
1250
1251
1252
James, Kopf George, Mirek Lori,

Sanborn Ted, Specht William, Strellis
Eric, Walker Jeffrey, Wentz Larry and
Young Kevin
James, Kopf George, Mirek Lori,
Sanborn Ted, Specht William, Strellis
Eric, Walker Jeffrey, Wentz Larry and
Young Kevin
Armstrong Steve, Hokeness Scott,
Dobrowski Patrick and FisherRosemount Systems I. N. C.
Armstrong John E., Armstrong
Marcia R., Daffer Dan R., Offerman
Robert J., Pierce Shell L. and Europa
Software Incorporated
Arganbright Daniel A., Bamborough
Dave, Bancino Randy S., Blodgett
James G., Dangl William, HorderKoop Robin, Hunking Jim, Mcdonald
Kenneth J., Parker John P. and
Savage Kelly K.
Arganbright Daniel A., Bamborough
Dave, Bancino Randy S., Blodgett
James G., Carlson Bruce H., Dangl
William, Hazard William, HorderKoop Robin, Hunking Jim and
Kamphuis Aaron M.
Arend Thomas and Sap
Aktiengesellschaft
1253
Arai M. and Azuma T.
1254
Apos, Farrell Rob, Kirstein Mark D.,

Gryphon Robert, Browder Brian, Lui
Stan, Apos and Farrell Pat
Apos, Farrell Robert, Kirstein Mark
D., Gryphon Robert, Browder Brian,
Liu Stan, Apos and Farrell Patrick E.
Apos, Farrell Robert, Kirstein Mark
D. and Dexterra I. N. C.
1255
1256
1257
1258
1259
1260
Apos, Arbeloff Matthew A., Robbins

Andrew H. and Paytronix Systems I.
N. C.
Annamaneni Sabhapathi N., Bhavsar
Sarangkumar S. and Esilicon
Corporation
Anjali Anagol-Subbarao, Pradhan
Rajesh S. and Hewlett-Packard
Angelo Robert F. and Metatomix I.
N. C.
1261
Angal Vaishali, Nawathe Sandeep and

Full Degree I. N. C.
1262
Andrews Anthony Dean, Klein
EXCHANGE EXECUTION

Organization (WIPO)
E-COMMERCE FOREIGN EXCHANGE


Organization (WIPO)
2001
REMOTE DATA VISUALIZATION

WITHIN AN ASSET DATA SYSTEM
FOR A PROCESS PLANT
THE INTEROPERABLILITY AND
MANIPULATION OF DATA IN A
COMPUTER NETWORK
METHOD FOR MARKETING AND
SELLING THAT MAY CONTAIN A
MEMBERSHIP BUYING
OPPORTUNITY
2004
ELECTRONIC COMMERCE
TRANSACTIONS WITHIN A
MARKETING SYSTEM THAT MAY
CONTAIN A MEMBERSHIP BUYING
OPPORTUNITY
2000
IDENTIFYING SOLUTIONS TO
COMPUTER PROBLEMS BY EXPERT
SYSTEM USING CONTEXTS AND
DISTINGUISHING VERSIONS
Training method using integrated work
system for motor-vehicle component
manufacturing industry, involves outputting
demonstration manual including business
processing procedure, using sample data of
business scenario selected by user
MOBILE DATA AND SOFTWARE
UPDATE SYSTEM AND METHOD
2004
2002
2000
JP2005189980-A JP427761 24 Dec

2003
2003
2004
SYSTEM AND METHOD FOR MOBILE

DATA UPDATE
2004

CONTEXT SENSITIVE MOBILE DATA
AND SOFTWARE UPDATE
CUSTOMER IDENTIFICATION,
LOYALTY AND MERCHANT
PAYMENT GATEWAY SYSTEM
AUTOMATING INTEGRATION OF
SEMICONDUCTOR WORK IN
PROCESS UPDATES
CONFIGURATION VALIDATION WEB
SERVICE
INTEGRATION
METHOD AND APPARATUS FOR XML
SCHEMA PUBLISHING INTO A USER
INTERFACE
Correlation framework
2004
2002
2005
2004
2002
2003
2003
A-6-81
Anexo 6
82
Global Patentes
1263
Johannes, Kumar Mehta Bimal and

Thatte Satish Ramchandra
Andreasen Stefan, Helles Morten and
Kapow A. P. S.
1264
Anderson R. S., High B. H. and

Lynch P. J.
1265
Ananian John Allen and Ananian

John Allen
Anagol-Subbarao Anjali, Young
Keoki Wai Hoong, Pradhan Rajesh
and Hewlett-Packard Development
Company L. P.
Anagol-Subbarao Anjali, Pradhan
Rajesh and Hewlett-Packard
Anagol-Subbarao Anjali and HewlettPackard Development Company L. P.
Amys Jennifer, Crowley Chung and
Upstream Software I. N. C.
Amorin A. C. and Figgins G. L.
1266
1267
1268
1269
1270
1271
1272
1273
Alshab Melanie A., Bales Peter J.,

Covington Robert D., Sampson
Richard A., Trotter Lisa M. and
Rhysome I. N. C.
Alleshouse Bruce N. and Zih Corp
Alleshouse B. N.
1274
1275
1276

Aldridge Gregory E. and Theoris I.
N. C.
1277
Aldridge G. E. and Aldridge G.
1278
Alberti E. A., Garnett N. W. and

Rodriguez M. E.
1279
Aitipamula Jethender, Reinold Jurgen,

Bhally Mohsin S., Chao Yang,
Aitipamula Jethender, Reinold Jurgen,
Bhally Mohsin S., Chao Yang,
1280
A-6-82
US Patent Office
USER INTERFACE, SYSTEM AND
METHOD FOR PERFORMING A WEBBASED TRANSACTION
Automatic electronic document definition
generation method in enterprise resource
planning system, involves processing meta
data describing interface based on which
document definition satisfying application is
created
PERSONALIZED INTERACTIVE
DIGITAL CATALOG PROFILING
ORDER PLACEMENT WEB SERVICE
2001
US2003208720-A1 US102766 21
Mar 2002
2002
2003
2004
WEB SERVICE ARCHITECTURE AND

METHODS
2004

PRODUCT CATALOG WEB SERVICE
TRANSACTION NETWORK
2004
Data quality analysation method for

information technology projects, involves
performing metadata and data content level
analysis, to create quality tags for identifying
problems with metadata and data,
respectively
REDUCING INFORMATION LATENCY
IN A BUSINESS ENTERPRISE
XML PRINTER SYSTEM
XML (extensible markup language) system
e.g. for printing bar code labels, tags, tickets,
cards has computer system with barcode
rendering engine to receive formatted XML
data and generate printable representation of
bar code label
XML PRINTER SYSTEM WITH RFID
CAPABILITY
XML SYSTEM
TRANSFORMING AND USING
CONTENT IN OTHER SYSTEMS
Content transformation method e.g. for
electronic report in enterprise resource
planning system, involves transforming
multi-dimensional cube into test record set
to determine whether data elements are
mapped correctly
On-demand net accrual system for enterprise
resource planning system, checks set of
reversal rules and reverses accrual event that
triggers reversal rule on demand
SYSTEM WITH EVENT CORRELATOR
SYSTEM WITH RULE ENGINE
2006
US2005108631-A1 US953728 29
Sep 2004
2004
2004
US2006249566-A1 US505982 28
Mar 2006
2003
2006
2005
2005
2005
US2005210052-A1 US802442 17
Mar 2004 WO2005089356-A2
WOUS008680 16 Mar 2005
EP1735717-A2 EP729326 16 Mar
2005
2005
US2005171873-A1 US771034 03
Feb 2004
2004
2006
2006
Anexo 6
83
Global Patentes
1281
1282
1283
Aigner W., Beringer J., Mueller S.,
Agassi S., Moore D. B., Hagedorn J.,
Waibel U., Zimmermann J.,
Hagendorn J. and Moore D.
Agassi Shai E., Kol Nir, Moore

Dennis, Samson Frederic, Wodtke
Dirk and Ivashenko Irene
Aftahi Mehdi, Boudreault Pierre,
Drobetsky Perry, Lobley Donald J.,
Robins Edward S., Tharani Salim and
Technologyevaluation.Com
1284
Aelion Moshe and Federation Web I.

N. C.
1285
Aelion M.
1286
Adendorff M., Armstrong M., Fazal

T., Gibb R., Strutt D. and Helal R.
1287
Adendorff Michael and Armstrong

Michael
Adar Roy, Shermister Shai, Nisani
Motti and Nice Systems L. T. D.
1288
1289
Abnous R., Spivak V. and Merhoff E.
1290
Abend Joshua C. and Abend Joshua

C.
(Saes-Non-Standard) Sae
Schaarschmidt Analytic Eng Gmbh
1291
1292
(Medi-Non-Standard) Medical Bank

System Kk
1293
(Hita) Hitachi Ltd
Composite application framework e.g. for

human resource management, has object
access layer which is operable to exchange
data with several enterprise base systems and
to present data to composite application
through uniform interface
BUSINESS PROCESS EXTENSION FOR
PRODUCTIVITY SUITE APPLICATION
SYSTEM AND METHOD AND
ARTICLES OF MANUFACTURE FOR
AUTOMATED ADVISORY DECISION
AND CONTROL SERVICES USING
DECISION SYSTEMS
PROVIDING A VIRTUAL UNIFIED
PRODUCT CONTENT REPOSITORY
Method for generating a virtual unified
product content repository of a number of
different databases for use in data processing
systems, uses a generic schema to exchange
different types of data packages between
remotely located sites
Integrated data warehouse system for
enterprise resource planning system, has data
model with place holders that are settable by
configuration unit to represent particular
organization
Data warehouse system

FOR DISPUTE RESOLUTION,
REGULATION COMPLIANCE AND
QUALITY MANAGEMENT IN
FINANCIAL INSTITUTIONS
Virtual repository management method for
content system e.g. enterprise content
management system, involves creating
reference object for external content items,
to perform desired content management
function like library service
INNOVATION ENGINES
Apparatus for controlling the automatic data
flow between data processors for processing
orders by generating specific product
parameters from product variables
Server system for providing application
program, includes local server connected to
center server through LAN, for providing
various application programs to user based
on access demand
Portal system for use in client sensor
environment, synthesizes selected
US2004187140-A1 US657726 08
Sep 2003 WO2004083984-A2
WOEP003047 22 Mar 2004
WO2004084067-A1
WOEP002990 19 Mar 2004
EP1606710-A1 EP721895 19 Mar
2004 EP1625468-A2 EP722268 22
Mar 2004
Organization (WIPO)
2006
2000
2002
WO200275597-A2 WOIL00206
14 Mar 2002 AU2002238819-A1
AU238819 14 Mar 2002
2002
EP1225528-A2 EP309700 16 Nov

2001 US2002099563-A1
US987905 16 Nov 2001
CA2331478-A1 CA2331478 19 Jan
2001 CA2339063-A1 CA2339063
01 Mar 2001 CA2349277-A1
CA2349277 31 May 2001
CA2363167-A1 CA2363167 16
Nov 2001 CA2363404-A1
CA2363404 16 Nov 2001
EP1248216-A1 EP309701 16 Nov
2001
2001
2002
2004
WO2007050497-A1
WOUS041254 24 Oct 2006
2006
2002
DE20119282-U1 DE2019282 27
Nov 2001
2001
JP2002073546-A JP256663 28 Aug

2000
2000
JP2003242067-A JP041709 19 Feb

2002
2002
A-6-83
Anexo 6
84
Global Patentes
1294
(Hita) Hitachi Ltd
1295
(Hita) Hitachi Ltd
1296
(Csbs-Non-Standard) Csb-System Ag
1297
1298
1299
1300
fragmented pages within fixed time

according to preset priority during high load
condition and transmits to client on request
Information processing system for enterprise
resource planning system, outputs evaluation
of each person in given operating condition
based on stored log data
Operating assistance support system used in
enterprise resource planning business,
retrieves and stores service information from
operating server, as specific format in
memory
Structured data representation system for
has visualization unit for displaying selected
file as tree structure together with assigned
data
Articles administration system for enterprise
resource planning system, has unit to note
article as base units, other unit with
measuring unit, and third unit, where system
units are discarded and have base units, if
multiples are derived
Workflow preparation system, for business
process in enterprise resource planning
system, has business division modules in
which sample business processes are
discarded, where actions and functions are
discarded as combinations of programs
Enterprise resource planning system
utilization arrangement for customer
relationship management, has external
connected with enterprise resource planning
system by virtual private network
Scrambling method for confidential
customer master data in enterprise resource
planning (ERP) system, involves determining
unique set of intuitive replacement values
consisting of fixed and incremental
components for each customer data set
JP2002334192-A JP137234 08
May 2001
2001
JP2003122912-A JP318812 17 Oct

2001
2001
DE202006010257-U1
DE20010257 01 Jul 2006
2006
DE202006008509-U1
DE20008509 30 May 2006
2006
DE202006014656-U1
DE20014656 22 Sep 2006
2006
DE202005020364-U1
DE20020364 29 Dec 2005
2005
RD466099-A RD466099 10 Feb

2003
2003
Tabla A-6.1 Bibliografa Global Patentes Web of Science_ Scopus.
A-6-84
Anexo_Capitulo 3
Documentacin Comentada
Captulo 3
Anexo al Captulo 3
A_Cap_3.1 Introduccin
En este anexo incluye toda la informacin comentada que se ha utilizado en el Captulo 3, en los
diferentes subgrupos seleccionados y que ha servido para conformar y crear la base de
conocimiento necesaria con la cual establecer el estado del arte de los sistemas de Planificacin
de Recursos Empresariales (ERP-Enterprise Resource Planning), pues es dentro de estos
sistemas donde se pretende efectuar la integracin de los sistemas de gestin de la informacin.
Toda la informacin est referida a los subgrupos que constan en el referido Captulo 3.
A_Cap_3.1.1
Anlisis comentado de los artculos seleccionados del

subgrupo 23
A continuacin se procede a comentar los artculos seleccionados, segn el mayor Factor de

Impacto (FI).
[SHE06]
Shepherd C. Constructing enterprise resource planning: A thoroughgoing interpretivist

perspective on technological change. Journal Of Occupational And Organizational
Psychology. Vol.79 (2006), pp. 357-376.
La mayora de las perspectivas hacia el entendimiento de la tecnologa lo tratan como aquellas

propiedades tangibles esenciales, que restringen algunos usos y permiten otros. Por contra, este
A_Cap_3.1
Anexo al Captulo 3
trabajo de Shepherd C., [SHE06], arguye a favor de un acuerdo que trata sobre construcciones de
las capacidades de la tecnologa como interpretativamente flexible e inmersas dentro de
contextos especficos. As, incluye los sistemas ERP dentro del contexto del cambio tecnolgico,
visto desde una perspectiva interpretivista. Su discurso lo plantea desde el constructivismo
sistemtico y en un minucioso anlisis pone en evidencia los problemas planteados por
individuos contrarios a esta forma de interpretar el cambio tecnolgico.
[LEN06]
Lengnick-Hall C. A. and Lengnick-Hall M. L.HR, ERP, and knowledge for competitive

advantage. Human Resource Management. Vol. 45(2006) pp. 179-194.
Lengnick-Hall C. A. y Lengnick-Hall M. L. [LEN06], advierten sobre la conveniencia de la

implantacin de los sistemas ERP en situaciones de empresas dominadas por la rutina y con
operaciones fuertemente reguladas. Tambin destacan que las propias causas y la apata hacen
que los beneficios que estos sistemas pueden generar se vean mermados, al presentar una
resistencia al cambio. Por ltimo, seala cmo la gestin de recursos humanos puede ayudar a
vencer estas resistencias aprovechando las oportunidades que presentan los sistemas ERP.
[VAN04]
Van Merode G. G., Groothuis S. and Hasman A.Enterprise resource planning for
hospitals. International Journal Of Medical Informatics. Vol. 73 (2004), pp493-501.
La aplicacin de los sistemas ERP en hospitales integrados para realizar la planificacin central
de los procesos de atencin a pacientes y con la calidad requerida son mostrado por Van Merode
et al., en [VAN04]. Ponen de relieve la problemtica especial de la atencin sanitaria y sus
problemas asociados con ERP y cuando estos sistemas pueden ser o no ser usados. Por ltimo,
sugieren dividir los hospitales en una parte relacionadas con los procesos deterministas y otra
con los no deterministas, y cmo ERP puede ser muy til para la planificacin y el control de los
procesos determinista.
A_Cap_3.2
Anexo al Captulo 3
[SOM03]
Somers T. M., Nelson K. and Karimi J.Confirmatory factor analysis of the end-user
computing satisfaction instrument: Replication within an ERP domain.Decision Sciences.
Vol 34(2003), pp. 595-621.
Somers et al., [SOM03], destacan que la satisfaccin del usuario de los Sistemas de Informacin
es uno de los factores determinantes en la rentabilidad de la implantacin de los sistemas ERP en
las empresas. Para confirmarlo realizan una prueba con una muestra significativa de usuarios
finales (407) de sistemas ERP, trabajando bajo el marco de anlisis factorial confirmativo, en el
que examina la estructura y dimensin, la confianza y validez del instrumento de clculo de
satisfaccin del usuario final (end-user computing satisfaction; EUCS), postulado por Doll y
Torkzadeh., [DOL88]. En respuesta a las propuestas de Klenke K., [KLE92], para el anlisis
cruzado del instrumento del clculo de la satisfaccin y su reanlisis, utilizando los nuevos datos,
concluye que el estudio, consistente con la resultados previos, confirma que el instrumento
(EUCS) mantiene la estabilidad psicomtrica, cuando se utiliza para usuarios de software de
aplicacin en ERP.
[SIA04]
Siau K.Enterprise Resource Planning (ERP) implementation methodologies. Journal

of Database Management. Vol 15 (2004),pp i-iv.
Siau K, [SIA04], destaca la importancia de los sistemas ERP en la racionalizacin de los procesos
de negocio. Seala la combinacin entre ERP y el comercio electrnico y lo considera un factor
crtico en el xito de muchos negocios. Por otro lado describe varios aspectos de las
metodologas de implantacin tales como la calidad del servicio, la mantenibilidad, la seguridad y
la integracin y el comparticin de datos. Para la eliminacin de informacin obsoleta y
redundante y para la actualizacin de nuevas versiones se utiliz el sistema (MIS, Minimal
Information Set Conjunto de Informacin Mnima).
[QUA05]
Quattrone P. and Hopper T.A 'time-space odyssey': management control systems in two
multinational organisations. Accounting Organizations And Society. Vol 30 (2005), pp.
735-764.
A_Cap_3.3
Anexo al Captulo 3
Quatrone y Hopper [QUA05], analizan los efectos de la implantacin de un sistema ERP en el

control de direccin en dos compaas multinacionales. Mediante ejemplos analizan la
dependencia segn la configuracin del ERP, sobre las relaciones entre las oficinas centrales y las
filiales, y los efectos de la informacin en tiempo real sobre la centralizacin y el control.
[WEI05]
Wei C. C., Chien C. F. and Wang M. J. J. An AHP-based approach to ERP system

selection. International Journal Of Production Economics. Vol 94 (2005), pp 47-62.
La repercusin sobre la competitividad y el rendimiento de las empresas con la implantacin de

un sistema ERP en las mismas, es tratado por Wei, Chien y Wang en [WEI05] y establecen el
marco adecuado para su seleccin mediante un ejemplo real.
[BER05]
Vol 97(2005), pp 172-184.
Bergstrom y Stehn [BER05], muestran las ventajas de la implantacin de sistemas ERP en

medianas empresas de viviendas industrializadas. Su aplicacin la realiza en una mediana empresa
sueca dedicada a esta actividad. Otra de las conclusiones del estudio indican, no slo la bondad
del sistema ERP para cubrir esta necesidad sino tambin para promover la reingeniera de la
organizacin a travs de un cambio exhaustivo, y actuar como motor para disponer de una
eficiente cadena de aprovisionamiento, tanto interno como externo.
[BOE05] Boersma K. and Kingma S. From means to ends: The transformation of ERP in a
manufacturing company.Journal Of Strategic Information Systems. Vol 14 (2005), pp
197-219.
El estudio de reestructuracin de un sistema ERP, dentro de una empresa de fabricacin, para el
caso en el que se combina la planificacin de recursos de materiales (MRP) con un
procedimiento Just In Time (JIT) de gestin de materiales en las lneas de montaje es realizado
por Boerma y Kingma., [BOE05]. En este estudio se argumenta que la puesta en funcionamiento
A_Cap_3.4
Anexo al Captulo 3
de ERP, en este contexto especfico, era ms una adaptacin de un sistema de informacin

normalizado relativo a requisitos organizativos, y que las adaptaciones organizativas eran algo
ms que una reingeniera de procesos de negocio, en relacin con ERP.
[NAV104]
Navas D. Cold Storage Warms Up to Wireless. Supply Chain Systems. Vol 24(2004),
pp. 25-28.
Navas D, [NAV104], analiza las ventajas obtenidas por una empresa lder en almacenamiento
refrigerados, mediante la utilizacin de la transmisin de datos de cdigos de barras por
radiofrecuencia para la automatizacin de los procesos de envasado y distribucin, y el empleo
del software ERP en la cadena de abastecimiento.
[NAV203]
Navas D.ERP WMS solves integration and improves performance. Supply Chain
Systems Magazine. Vol 24(2004), pp 40-43.
Navas D., [NAC203] aborda en este artculo cmo se aument el nivel de servicios y la
productividad al implementar en la plataforma SAP (ERP) un mdulo de gestin de almacenes
(WMS, Warehouse Management Systems), al resolver con dicho mdulo el problema de
unificacin de inventarios.
[OWE04]
Owens B.Eliminating the fudge factor. Supply Chain Systems Magazine. Vol 24(2004,
pp36-38.
Owens B., [OWE04] explica las razones de la eleccin de un paquete informtico adecuado a las
necesidades de una empresa basado en la obtencin de los objetivos y en el retorno rpido de la
inversin y atendiendo a sus prestaciones.
[JAC03]
Jacobs F. R. and Bendoly E. Enterprise resource planning: Developments and directions for
operations management research. European Journal of Operational Research. Vol
146(2003), pp 233-240.
A_Cap_3.5
Anexo al Captulo 3
JacobsF. R. y Bendoly E. [JAC03], en su trabajo analizan dos aspectos fundamentales hacia

donde est dirigida la investigacin sobre los sistemas ERP. El primero se centra,
fundamentalmente, en las capacidades empresariales que hacen del sistema ERP un concepto
estratgico. El segundo, se detiene en los detalles relativos al sistema de informacin para la
implementacin del sistema y otros aspectos como son el xito y el coste del mismo.
[AL-03]

of critical factors. European Journal Of Operational Research. Vol 146 (2003),pp
352-364.
Una novedosa clasificacin sobre los factores que afectan al xito de la implantacin de un
sistema ERP, es presentado por Al-Mashari et al., [AL-03]. Advierte que los beneficios de ERP
no podrn ser obtenidos completamente a menos que exista un fuerte mecanismo de alianza y
reconciliacin entre los imperativos tcnicos y organizativos sobre la base de principios
orientados a procesos. Este estudio de clasificacin, basado en principios que hacen posible la
toma de decisiones y el avance de los negocios, combina los estudios de investigacin con la
experiencia organizativa.
[VER03]
Verville J. and Halingten A.Information searches: a two-dimensional approach for ERP

acquisition decision.Journal of Information Science. Vol 23(2003), pp 203-209
Los problemas relacionados con la compra de ERP son analizados por Verville J. y Halingten A.
[VER03], a travs de un extenso estudio de investigacin sobre el tema, que afectaba a diferentes
organizaciones.
[LUO04]
Luo W. and Strong D. M.A framework for evaluating ERP implementation choices.
IEEE Transactions on Engineering Management. Vol 51 (3)(2004), pp 322-333.
El asunto clave para la implementacin de un sistema ERP en una organizacin es conseguir una
adecuada sintona entre el sistema y los procesos de negocio, mediante la personalizacin del
sistema y la organizacin. Esta evidencia la muestran Luoi y Strong [LUO04], en este artculo. La
A_Cap_3.6
Anexo al Captulo 3
sistemtica y el marco de referencia creado para la toma de decisiones, sobre la personalizacin y

las capacidades requeridas para llevarlo a cabo, tambin son presentados aqu. Recomienda esta
herramienta como un buen camino para que el gestor pueda efectuar la eleccin adecuada, a
tenor de la personalizacin, para una determinada empresa.
[CAL04]
Calisir F. and Calisir F. The relation of interface usability characteristics, perceived usefulness,
and perceived ease of use to end-user satisfaction with enterprise resource planning (ERP) systems.
Computers in Human Behavior. Vol 20 (4) (2004), pp 505-515.
Calisir F. [CAL04], mediante una amplia muestra de usuarios finales y en varias empresas, destaca
cmo muchos de los usuarios potenciales de ERP no obtienen todos los beneficios que el
sistema puede proporcionar por falta de uso, a pesar de las altas inversiones realizadas. Los
resultados del anlisis indican que tanto utilidad percibida como la facilidad del aprendizaje son
determinantes en la satisfaccin del sistema ERP. Adems, la percepcin de la facilidad de uso y
las posibilidades del sistemas afectan a la percepcin de utilidad, mientras que la gua y
entrenamiento del usuario, afectan tanto a la utilidad percibida como a la facilidad de aprendizaje.
[HO-05]
Ho C. J.Examining dampening effects for alternative dampening procedures to cope with

system nervousness. International Journal of Production Research. Vol 43
(19)(2005), pp 4009-4033.
La influencia de la inestabilidad de los mdulos de planificacin de recursos de materiales

(MRP-material requirements planning) y su repercusin en otros subsistemas dentro de los
sistemas ERP es tratado por Ho C.J., [HO-05]. Otro aspecto analizado es cmo pueden influir
en el funcionamiento global de estos ltimos. Hace la propuesta de sistemas de filtrado que
minimicen la inestabilidad como solucin al problema, y efecta la simulacin del mismo.
[PAR05]
Park K. and Kusiak A.Enterprise resource planning (ERP) operations support system for
maintaining process integration. International Journal of Production Research. Vol
43(19)(2005), pp.3959-3982.
A_Cap_3.7
Anexo al Captulo 3
Segn Park K. y Rusiak A., [PAR05], ni la correcta eleccin del sistema ERP ni la adecuada
implantacin del mismo son garantas de obtener un beneficio automticamente. Es importante
que ERP opere segn lo planificado y, por tanto, suministre informacin en tiempo real con el
adecuado nivel del proceso de integracin, pues cualquier sistema ERP fuerza a las
organizaciones hacia el proceso de integracin global. Advierte que el proceso de integracin
existen cuestiones que deben se gestionadas adecuadamente. Para ello propone un sistema ERP
de coordinacin central (EOSS-operations support system), para ayuda de los usuarios de ERP y
a los administradores para que puedan encontrar los problemas, al asignar al sistema el realizar
las tareas ms tediosas de validacin, y mantener el proceso de integracin con gran consistencia.
[WAN06a] Wang Z. J., Xu X. F. and Zhan D. C.Component reuse based agile reconfiguration for
Enterprise Resource Planning (ERP) systems in manufacturing enterprises.International
Journal of Production Research Vol 44(23)(2006), pp 5107-5129.
El tema de la reutilizacin de los avances tecnolgicos disponibles los ponen de manifiesto Wan
et al., [WAN06a] en este artculo. Dado lo cambiante del entorno de los negocios en las empresas
de fabricacin, estas empresas deben estar en disposicin constante de adaptarse a dichos
cambios. As, presenta una arquitectura basada en componentes del ERP en la cual la alta
eficiencia para la construccin y reconfiguracin del sistema es soportada por la coexistencia de
mltiples partes. Para ello presenta un modelo unificado orientado a componentes y el ciclo de
vida basado en componentes ERP reusados.
[SAR03a] Sarkis J. and Sundarraj R. P. Managing large-scale global enterprise resource planning systems: A
case study at Texas Instruments. International Journal of Information Management Vol
23(5)(2003), pp 431-442.
Basado en la experiencia de una empresa como Texas Instrument, Sarkis y Sundarraj [SAR03a],
enfocan el proceso de gestin de la implementacin de un sistema ERP bajo la perspectiva
orientada a los procesos.
A_Cap_3.8
Anexo al Captulo 3
[WAN07] Wang E. T. G., Chia-Lin Lin C., Jiang J. J. and Klein G.Improving enterprise resource
planning (ERP) fit to organizational process through knowledge transfer.International Journal
of Information Management. Vol 27(3)(2007), pp200-212
Un factor crtico en la implementacin de (ERP), es la compatibilidad entre el sistema y los
procesos en una organizacin. El conocimientos sobre el sistema de ERP deben circular entre
aquellos que implementan el sistema y los responsables de la produccin. Del estudio realizado
por Wang et al.[WAN07], sobre la relacin cliente-consultor en los procesos de implementacin
de ERP, y confirmado por la inspeccin de los datos de directores de informacin (CIOs-Chief
Information Officer) en Taiwn, confirman que la transferencia se mejora con altos niveles de
capacidad y competencia mientras que el proceso de transferencia proporciona una mejor
compatibilidad entre el sistema ERP y los procesos organizativos. As, determinan que la
transferencia eficaz de conocimientos se facilita por la capacidad de asimilacin del alumno y la
competencia del que poseen el conocimientos. Se propone un modelo de la transferencia desde
las teoras existentes para explicar los papeles representados por el cliente a travs de la
capacidad de asimilacin, y la del consultor por la competencia.
[STE03]
Stevens C. P. Enterprise resource planning: A trio of resources. Information Systems

Asumiendo que los sistemas ERP ofrecen el mejor camino para la mejora de la gestin de los
procesos de negocios, Stevens muestran en este trabajo cmo es necesario el uso de un conjunto
de tres recursos tecnolgicos para el control de los sistemas ERP. Este tro est formado por
recursos estndares, software ERP y software para conectar aplicaciones diferentes (middleware)
o software de subcontratacin de servicios logsticos (third-party), (Stevens C. P., [STE03]).
[AHN07] Ahn B. S. and Choi S. H. ERP system selection using a simulation-based AHP approach: a
case of Korean homeshopping company. Journal of the Operational Research Society, 2007.
En busca de la mejora en la toma de decisiones para la seleccin y posterior adquisicin de un
sistema ERP, Ahn y Choi, [AHN07], presentan una simulacin basada en la solucin del modelo
jerrquico analtico (AHP-analytic hierarchy process). La propuesta que hacen para abordar la
A_Cap_3.9
Anexo al Captulo 3
simulacin en una empresa real Coreana es la creacin de un grupo de consenso. Para realzar la
aptitud del mtodo del grupo AHP y para facilitar el proceso de seleccin del sistema de ERP,
este artculo propone un enfoque basado en la simulacin para construir un consenso del grupo
en vez de estimaciones del punto que agregan juicios individuales.
[WAT04] Watanabe C. and Hobo M. Creating a firm self-propagating function for advanced
innovationoriented projects: lessons from ERP. TECHNOVATION. Vol 24(6)(2004), pp
467-481.
Bajo el nuevo paradigma de una sociedad de la informacin, Japn est experimentando un
crculo vicioso entre instituciones rgidas y utilizacin insuficientes de los beneficios potenciales
de IT que impide los esfuerzos de cambio estructurales de firmas comerciales. En paralelo con
esto, los proyectos orientados a la innovacin avanzada de empresas estn experimentando un
cambio estructural. Sin embargo, un despliegue espectacular del servicio i-mode (el servicio de
acceso a Internet y mviles de NTT Docomo) al final de los 90 proporciona un estmulo para
que, en cuanto el potencial sea explotado, los sistemas institucionales de Japn puedan
efectivamente estimular que la propia naturaleza de IT se propague a travs de la interaccin
dinmica. El progreso del software (ERP) bajo los principios de la teora de la co-evolucin
(coevolucin -teora en la que una empresa puede crear nuevos negocios, mercados e industrias
al trabajar directamente con competidores, clientes y proveedores-) basada en la convergencia
entre la fortaleza del distribuidor y la divergencia por satisfacer a diversos tipos de clientes
demuestra una expectativa similar. Esta expectativa se relaciona con un campo de la empresa en
el que los proyectos avanzados de innovacin de firmas bajo un nuevo paradigma puede
esperarse que desarrolle en el proceso de integracin una funcin de autopropagacin.
Impulsado por esta demostracin, este trabajo de Watanabe y Hobo, [WAT04], basado en un
anlisis emprico comparativo sobre la interaccin entre un distribuidor de software (firma
comercial de ERP) y clientes de ERP con diferentes modelos de negocio para crear una
estructura de autopropagacin sobre la base de un proceso de coevolution entre la motivacin
interna del distribuidor y las expectativas externas planteadas por clientes, intentan identificar las
A_Cap_3.10
Anexo al Captulo 3
condiciones esenciales para crear una estructura de autopropagacin para proyectos avanzados
de innovacin.
[WOO07] Woodside J.EDI and ERP: A Real-Time Framework for HealthCare Data Exchange.
Journal of Medical Systems, 2007.
En este artculo Woodside, [WOO07], presenta una estructura marco de un sistema ERP
combinado con un sistema de intercambio de datos electrnicos (EDI-Electronic Data
Interchange) en la industria de atencin sanitaria. El marco aborda las barreras actuales de la
configuracin de EDI como son el coste y la flexibilidad al mismo tiempo que la comunicacin
de ERP entre entidades. Un sistema prototipo es creado para indicar la viabilidad de las mejoras
de la tecnologa actual y generar una prueba conceptual para el marco en tiempo real.
[LEN04]
Lengnick-Hall C. A., Lengnick-Hall M. L. and Abdinnour-Helm S.The role of social

and intellectual capital in achieving competitive advantage through enterprise resource planning
(ERP) system. Journal of Engineering and Technology Management - JET-M. Vol
21(4)(2004), pp 307-330.
Partiendo de la paradoja que supone afirmar que los sistemas ERP posibilitan los cambios
profundos en las relaciones, la cultura, y en los comportamientos, que pueden ser fuentes en el
conocimiento en la economa, y al mismo tiempo admitir que las estructuras y las culturas
capaces de conseguir este nivel del cambio tienen una mala compatibilidad los con requisitos de
ERP, Lengnick-Hall et al., [LEN04], proponen en este artculo, una organizacin doble (dualcore) dbilmente acoplada, que ve al sistema ERP como una tecnologa que permite construir y
aumentar el capital social e intelectual, ms que como una solucin de la tecnologa de la
informacin(IT) para eliminar los problemas organizativos. Tambin realiza la propuesta de usar
ERP como base para la formacin de capital social.
[REI04]
Reid K. Is your company redy for ERP?. JCT CoatingsTech. Vol 1(7) (2004), pp 4447.
A_Cap_3.11
Anexo al Captulo 3
Las bondades de los sistemas ERP como elemento de ayuda para la toma de decisiones a los
directivos de empresas, es tratado por Reid en [REI04], destacando las ventajas asociadas al
mismo como son la localizacin nica de almacenamiento de datos, el procesamiento de la
informacin as como la facilidad y rapidez del anlisis de la misma. Vuelve a destacar, como
otros muchos autores, la importancia de la eleccin adecuada del sistema ERP que armonizando
los procesos de negocio sirva de ayuda a la organizacin y satisfaga los objetivos de la misma.
[MOO04] Moore J. The online ChE negotiating ERP maintenance contracts. Chemical Engineering
Progress. 100(5)(2004), pp 16.
Moore, en [MOO04], analiza las crecientes dificultades de las ventas de software ERP y cmo los
proveedores estn buscando nuevas fuentes de ingreso. En este artculo se aborda la
contratacin de servicio de mantenimiento on-line como una solucin de obtener ingresos
estables.
[GRA05] Granebring A. and RVay P. Enterprise resource planning competence centres: A case study.
Kybernetes. Vol 34 (9-10) (2005), pp 1551-1562.
El objetivo pretendido por Granebring y RVay en su artculo [GRA05] es el de describir el
proceso metodolgico para la implantacin un centro de innovacin de ERP, centrando su
estudio en un caso de colaboracin entre empresas suecas y finlandesas. Describe la metodologa
y el diseo del modelo sueco, basado en el concepto finlands de ERPCC, adems de los
resultados de la investigacin, destacando las barreras existentes para la implementacin de los
sistemas ERP.
A_Cap_3.1.2
Anlisis comentado de la seleccin del subgrupo 38

Impacto (FI).
A_Cap_3.12
Anexo al Captulo 3
[VAR04]
Varman R. and Chakrabarti M. Contradictions of Democracy in a Workers'

Cooperative. Organization Studies. Vol 25(2) (2004)pp.183-208
La democracia organizativa se ha hecho un asunto clave en los actuales programas de cambio en

el modelo de gestin, tales como la reestructuracin, la gestin de calidad total y la planificacin
de recurso de la empresa (ERP), y ha habido una bsqueda persistente para un modelo postFordista en las pocas recientes. En este artculo Varman y Chakrabarti, [VAR04], enfatizan
sobre la necesidad de investigar procesos democrticos, dado que la democracia afronta los
problemas bis a bis cuanto mayor es el contexto, incluso en las organizaciones que han sido
iniciadas expresamente para funcionar democrticamente. Analiza y pone en evidencia, que las
contradicciones del entorno tambin se manifiestan inevitablemente dentro de la organizacin.
Este estudio presenta un caso para comprender la democracia organizativa como una realidad en
evolucin, sobre la base de la participante observacin del funcionamiento democrtico dentro
de una cooperativa durante siete aos.
[COT07] Cotteleer M. J., Cotteleer C. A. and Prochnow A. Cutting checks: Challenges and choices
in B2B e-payments. Communications Of The Acm. Vol 50(6) (2007) pp.56-61.
Un anlisis de la industria de pago electrnico entre empresas (B2B) y las tecnologas que
determinarn el funcionamiento de las transacciones entre empresas se presenta en este artculo
de Cotteleer et al., [COT07]. La forma de pago electrnico se ha desarrollado como una solucin
apropiada que admite combinar los datos, de acuerdo con la integracin de la contabilidad y el
sistema de planificacin de recursos empresariales (ERP), y significa que la empresa gasta menos
recursos financieros y humanos en el proceso de pagos, cuadrando pagos con facturas, e
introduciendo la informacin en bases de datos. Las relaciones B2B enfatizan las dimensiones
sobre el valor, ofrecen el ahorro directo comparado con el procesamiento de cheque papel,
facilitan la reconciliacin y la gestin de desacuerdos, proveen la cobertura global, mejora el
control del tiempo de pago y el flujo de fondos, e incrementan la visin de las necesidades de
caja. La forma electrnica de pago es una estrategia eficaz para empresas a las que ayuda a
dinamizar los procesos y crear una lnea de horros importante comparada con otras
organizaciones semejantes.
A_Cap_3.13
Anexo al Captulo 3
[CHA05]
Chapman C. S. Not because they are new: Developing the contribution of enterprise resource
planning systems to management control research. Accounting Organizations And Society.
Vol 30(7-8) (2005) pp 685-689
Los sistemas de planificacin de recurso de la empresa (ERP) estn bsicamente vinculados con
el trabajo de la contabilidad, y se observa que ha tenido relacin en la transformacin natural en
la integracin organizativa y en el control. Este ensayo introductorio describe brevemente la
naturaleza de los sistemas de planificacin de recurso de la empresa, indicando las lneas
principales de debate en la literatura de contabilidad hasta ahora. Continua con una introduccin
para sentar las bases de la contribucin especial de los dos trabajos que este artculo incluye,
destacando la manera en la que ofrecen una base para reevaluar el conocimiento de la integracin
organizativa y el control a travs de su trabajo de campo detallado (Chapman C. S. [CHA05]).
[HEC03] Heckman R. Strategic information technology planning and the line manager's role.
Information Systems Management. Vol. 20 (4) (2003) pp.16-21.
Al cuestionarse que las decisiones tomadas por directivos sin tener en cuenta los costos , el
rendimiento y la interconexin de las tecnologas de la informacin, Heckman R, [HEC03],
propone en este artculo un enfoque para la planificacin de IT que incluye un papel formal y la
responsabilidad para directivos. Cuando se combina arquitectura de planificacin centralizada IT
con esta tcnica de planificacin, crea un enfoque para la gestin de la informacin que es
simultneamente descendente y descendentes (top-down and bottom-up) .
[JAM06]
pp.49-69.
Dada la importancia que los prejuicios tienen sobre responsables de adoptar decisiones, Jamieson
y Hyland, [JAM06], en este trabajo, categorizan los tipos comunes de prejuicios en cuatro grupos:
A_Cap_3.14
Anexo al Captulo 3
los prejuicios de informacin; los prejuicios cognitivos, los prejuicios del riesgo y los prejuicios
de incertidumbre. As sobre esta base desarrollan un marco para conceptualizar cmo estos
prejuicios interactan y afectan las decisiones. Despus de lanzar el marco, lo utilizaron para
examinar las decisiones de adquisicin de sistemas de informacin en dos organizaciones. La
primera organizacin es una organizacin australiana sin nimo de lucro dedicada a la salud y al
grupo de atencin a la tercera edad que adquiri un sistema de gestin de pacientes. La segunda
organizacin es una institucin de educacin superior australiana que adquiri un sistema de
planificacin de recurso de la empresa (ERP). El trabajo llega a la conclusin de que la base es
til; sin embargo el contexto tiene un papel importante en determinar los efectos del prejuicio
sobre los resultados de decisin tomada.
[VALO4] Val-Arreola D., Kebreab E., Mills J. A. N., Wiggins S. L. and France J.Forage
production and nutrient availability in small-scale dairy systems in central Mexico using linear
programming and partial budgeting.Nutrient Cycling In Agroecosystems. Vol. 69 (3)
(2004) pp.191-201.
La utilizacin de mtodos de optimizacin como son: la Programacin Lineal y el Presupuesto
Parcial, son herramientas tiles para tasar el impacto de los cambios sobre la rentabilidad de una
empresa. En Val-Arreola, et al., [VALO4], se presentan un estudio con ambos mtodos para
optimizar el uso de las tierras para produccin de forraje y disponibilidad de nutriente, y valorar
el impacto econmico de tales cambios en sistemas de fbrica de productos lcteos mejicanos en
pequea escala. El modelo indicaba el rendimiento satisfactorio cuando las soluciones ptimas
fueron comparadas con la estrategia tradicional.
[SAR03b] Sarkis J. and Gunasekaran A. Enterprise resource planning - modeling and analysis.
European Journal Of Operational ResearcH. Vol. 146 (2) (2003) pp 292-232.
La importancia de los sistemas ERP, su aplicacin en pequeas y medianas empresas y la
evolucin de estos sistemas, valorado por las gerencias de empresas, es tratado por Sarkis y
Gunasekaran, [SAR03b], mediante un riguroso anlisis. Afirman que ante la complejidad y
crecimiento que toma la gestin empresarial, tanto en lo referente a informacin como a
materiales, hace que la misma desborde a los gestores.
A_Cap_3.15
Anexo al Captulo 3
[ASH03]
Ash C. G. and Burn J. M.Assessing the benefits from e-business transformation through effective
enterprise management. European Journal Of Information Systems. Vol. 12 (4) (2003)
pp.297-308.
Las ventajas del comercio electrnico (e-business) entre organizaciones que tienen implantados
sistemas ERP se muestran en este artculo de Ash y Burn, [ASH03]. Este trabajo informa sobre
investigacin llevada en 1999-2001 sobre el uso de aplicaciones del comercio electrnico en
dichas organizaciones con sistemas ERP. La sistemtica seguida se bas en entrevistas
estructuradas en 11 organizaciones de diverso rango de industrias. Las conclusiones son
analizadas de acuerdo con el nivel de sofisticacin del modelo de comercio electrnico y de su
impacto sobre la transformacin de la organizacin. Los primeros en implantar el comercio
electrnico, muestran una tendencia hacia las reducciones de coste y las eficiencias
administrativas del comercio electrnico entre empresas y las aplicaciones de autoservicio
utilizadas por los clientes y empleados. Los usuarios ms experimentados se concentran en la
ventaja estratgica y la generan travs de un modelo evolutivo del cambio organizativo. Los
estudios realizados sirvieron para analizar las etapas especficas de la acumulacin de beneficios
a travs del proceso de transformacin del comercio electrnico, y demostraron que el aumento
de beneficios derivaba de una arquitectura del comercio electrnico basada de una red de
organizaciones con sistemas ERP.
[TOP06] Topi H., Lucas W. and Babaian T. Using informal notes for sharing corporate technology knowhow. European Journal Of Information Systems. Vol.15 (5) (2006) pp.486-499.
Las comunidades corporativas y acadmicas han prestado mucha atencin en los enfoques
formalizados para crear, captar, y propagar conocimientos. Mucho menos atencin ha sido
prestada a los mecanismos informales que las personas comparten y emplean para ayudar a
gestionar procesos complicados para "tener las cosas hechas'. En este trabajo, Topi H., et al.,
[TOP06], revisan la creacin, el uso y contenido de documentos informales para soportar el
sistema de planificacin de recurso empresarial (ERP) en una empresa dentro del grupo Fortune
500. Se afirma que tales notas, usadas comnmente para soportar el sistema de informacin
A_Cap_3.16
Anexo al Captulo 3
relacionado con el trabajo, son una fuente de informacin desaprovechada sobre las prcticas
organizativas. Este estudio es el primer paso necesario para analizar el tipo de informacin que
puede ser obtenida de notas informales con el propsito de que las organizaciones puedan
utilizar completamente este recurso, en su mayor parte inexplorado.
[HUI03]
Huin S. F., Luong L. H. S. and Abhary K. Knowledge-based tool for planning of enterprise
resources in ASEAN SMEs.Robotics And Computer-Integrated Manufacturing. Vol.
19(5) (2003) pp. 09-414
La importancia de la fabricacin como pilar del aumento en la economa del Sudeste Asitico
(ASEAN) y la presin de muchos pases que se han convertidos en fuertes competidores para
inversiones directas extranjera, son tratados por Huin et al., [HUI03]. La solucin para la mejora
de la capacidad de la empresa, apoyndose en la computacin, se aplica a pequeas medianas
empresas (SMEs) imponindose la tarea de adoptar programas tecnolgicamente avanzados. Con
un sistema de enseanza pblica mejor y ms trabajadores alfabetizados, mejor posicionadas
estarn las SMEs para encajar en la economa del conocimiento. Aunque el concepto de sistemas
de ERP y las tcnicas de inteligencia artificial (IA) han estado por aqu durante ms de dos
dcadas, esto se ha quedado en gran parte en el dominio de las grandes compaas. En las MSMEs de ASEAN ha sido lento en implementarlo. En este trabajo, se proponen varios requisitos
estratgicos y de operaciones de M-SMEs local, y se propone un modelo de planificacin de
recursos con bases de conocimiento, haciendo uso de las tcnicas de IA
[MAR03]

aggregate resource model for the provision of dynamic 'resource-aware' planning.Proceedings
Of The Institution Of Mechanical Engineers Art B-Journal Of Engineering
Manufacture. Vol.217(10) (2003), pp 1471-1480.
La realizacin de empresas giles requiere el desarrollo slido de un modelo que favorezca la

gestin de la informacin y las tecnologas de representacin del conocimiento. El trabajo de
Maropoulos et al., [MAR03], presenta un modelo de recurso que ha sido desarrollado para
soportar la dinmica, planificacin total de las operaciones de fabricacin dentro de grandes
A_Cap_3.17
Anexo al Captulo 3
redes de produccin, durante las etapas de formacin del diseo. El objetivo principal de la
planificacin total es la medicin de la manufacturabilidad del producto y la evaluacin de
configuraciones de alternativas de diseo y escenarios de fabricacin, a travs de la localizacin
de diferentes partes, en instalaciones lejanas dentro de la red de suministros. El trmino de
planificacin "Recurso disponibles" es usado para indicar la creacin de una interrelacin
dinmica entre las entidades de planificacin (productos y procesos) y los recursos de la empresa,
incluyendo seres humanos y mquinas. Las tecnologas empleadas para implementar los mtodos
pilotos incluyen la metodologa de modelado de recurso total, un entorno Web (Web-centric) de
codesarrollo, mtodos especficos para enriquecer las entidades de planificacin con
conocimientos y mtodos computacin evolutivos para la creacin rpida, y la optimizacin de
rutas de produccin. Un sistema de planificacin piloto de recursos disponibles ha sido
implementado, el cual soporta muchos modos innovadores de operacin. La prueba inicial fue
muy alentadora.
[CHE04]
Chen J. M. and Chen L. T.Pricing and lot-sizing for a deteriorating item in a periodic review
inventory system with shortages. Journal of the Operational Research Societyt. Vol. 55
(8) (2004) pp 892-901.
Para desarrollar el trabajo se hace el planteamiento siguiente: considrese un producto simple que
est sujeto a las siguientes consideraciones: un deterioro continuo, una funcin multivariante de
la demanda del precio y tiempo, un desabastecimiento permitido y aceptados los futuros pedidos
en el periodo de revisin del sistema de inventario, en las que el precio de venta se le permite
adaptarse hacia arriba o hacia abajo peridicamente. El objetivo que pretende Chen (Chen y
Chen, [CHE04]) en este trabajo es determinar el precio de venta y el tamao del lote en un
horizonte de planificacin multiperiodo, con el propsito de que la ganancia de descuento total
es maximizada. El modelo propuesto puede ser usado como un optimizador adicional ms que
como un sistema de planificacin avanzado en recurso empresariales que coordina distintas
funciones dentro de una firma. La atencin especial es puesta en investigar el efecto de la fijacin
de precios peridica conjuntamente con las escasez sobre la ganancia de descuento total. El
problema es formulado cuando un modelo de optimizacin de dos variables, solucionado por las
tcnica de programacin dinmicas, junto con un proceso de iterativo de investigacin. Un
A_Cap_3.18
Anexo al Captulo 3
estudio numrico intensivo muestra que la fijacin de precios peridica es superior a la fijacin
de precios, fija en la maximizacin de ganancia. Tambin aclara que estrategia de escasez puede
ser un mecanismo de control de gastos eficaz para dirigir el deterioro de existencias.
[KAN04]
Kane L., Romanow S. and Meche H. New developments: Simulation-based scheduling

system for refineries. Hydrocarbon Processing. Vol. 83(5) (2004) pp.97.
En este artculo Kane et al., [KAN04], presentan un sistema de programacin de produccin

basado en simulacin: el SiSchedX (Siemens Scheduling Expert). Su primera versin estaba
dirigida apenas a las refineras pero, con adaptaciones, puede ser implementado en centrales
petroqumicas. Este sistema ofrece un diseo de toda la planta y acceso a sistemas ERP, LIMS,
PIMS o cualquier otro con informaciones relevantes. Con datos reales de la refinera, simula
diferentes secuencias de produccin. Esto permite un anlisis de corto plazo de las alternativas
diferentes. Gantt traza el soporte diariamente programando el trabajo y el sistema cuantifica el
desfase entre la planificacin y el nivel de automatizacin de los procesos. Por lo tanto, SiSchedX
est basado en la arquitectura cliente-servidor; es escalable y tiene capacidad de
multiprogramador.
A_Cap_3.1.3
A continuacin se procede a comentar los artculos seleccionados segn el mayor Factor de

Impacto (FI).
[BAR05]
Barki H. and Pinsonneault A. A model of organizational integration, implementation

effort, and performance. Organization Science Vol.16 (2) (2005), pp.165-179.
La nocin de la integracin es fundamental para el conocimiento de las organizaciones en general

tanto como de los fenmenos contemporneos entre los que se encuentran el comercio
electrnico, las organizaciones virtuales, los equipos virtuales, y la implantacin del sistema de
planificacin de recurso empresariales (ERP). Todava, el concepto de la integracin est mal
A_Cap_3.19
Anexo al Captulo 3
definido en la literatura, y el impacto de conseguir alto nivel de integracin no es bien

comprendido. El trabajo de Barki y Pinsonneault, [BAR05], abordan estos asuntos. Recurriendo
a la literatura de algunos campos, este trabajo propone el concepto de la integracin organizativa
(OI), que es definido como la extensin a la que los componentes organizativos, distintos e
interdependientes, constituyen un todo unificado. Identifican seis tipos de OI: dos
intraorganizational y cuatro OI de interorganizational. Este trabajo presenta un modelo y
desarrolla 14 proposiciones para pronosticar (1) el esfuerzo necesario para implementar diferente
clases de OI, (2) el impacto que diferente clases de OI tendrn sobre el rendimiento organizativo,
y (3) los seis factores que influyen en la relacin entre tipos de OI. El marco de OI y el modelo
son usados para desarrollar las 14 proposiciones para investigar la implantacin de sistemas ERP
y explicar las conclusiones de la actual investigacin sobre integracin.
[GEF04]
Gefen D. What makes an ERP implementation relationship worthwhile: Linking trust

mechanisms and ERP usefulness. Journal of Management Information Systems.Vol
21(1) (2004), pp.263-288.
Se admite que, en gran parte, la confianza determina la utilidad esperada, derivada de las
transacciones comerciales donde la confianza de las partes depende de la confianza mutua, pero
carece de control sobre ellos, Gefen D., [GEF04]. En muchos casos, esto caracteriza la relacin
entre clientes y vendedor de sistemas ERP, personalizados. Este estudio exploratorio examina la
necesidad de generar un clima de confianza necesario vendedor-comprador y cmo la confianza
se construye durante una puesta en prctica del ERP. El peso relativo de esta confianza
comparada con las calidades percibidas del ERP puesto en ejecucin, determinan la valoracin
de los clientes de que la relacin del negocio con el vendedor es adecuada. Las implicaciones de
la importancia de crear confianza en la puesta en prctica de ERP y los medios de cmo hacerlo
tambin son aqu determinados.
[WAN106]
A_Cap_3.20
Wang E. T. G., Klein G. and Jiang J. J. ERP Misfit: Country of origin and
organizational factors. Journal of Management Information Systems: Vol 23(1)
(2006), pp. 263-292
Anexo al Captulo 3
En [WAN06a], se destacan los beneficios de los sistemas ERP pero informan, al mismo tiempo,
de las causas por las que su implantacin se hace difcil, al estar involucrados en este proceso de
implantacin muchas entidades, tanto internas como externas, destacando los problemas de
inadaptacin. Un sistema ERP es el resultado de procesos sociales, y diferentes sistemas de ERP
pueden contener distintas configuraciones cuando se desarrollan en contextos culturales
diferentes. Tales configuraciones sociales son difciles de cambiar debido al efecto de
agotamiento por la estabilizacin de la tecnologa. Mediante una muestra de 85 empresas de
Taiwn obtiene resultados que indican la influencia del pas de origen del software ERP y de los
consultores de calidad para configurar un sistema de alta calidad y eliminar los efectos negativos
de la inadaptacin.
[WAN2-06]
De nuevo
Wang E. T. G. and Chen J. H. F. Effects of internal support and consultant

quality on the consulting process and ERP system quality. Decision Support
Systems. Vol 42(2) (2006), pp. 1029-1041.
Wang
y Chen, [WAN2-06], analizan las causas que crean los problemas de
implantacin de los sistemas ERP. En este artculo se centran en el soporte interno y los asesores
de calidad en el proceso de asesoramiento y calidad del sistema ERP. Utilizan la misma muestra
de las 85 empresas de fabricacin taiwanesas que en [WAN1-06]. Una de las conclusiones indica
que el apoyo de la alta direccin ayuda a mejorar la calidad del sistema ERP.
[YEN04]
Yen H. R. and Sheu C. Aligning ERP implementation with competitive priorities of

manufacturing firms: An exploratory study. International Journal of Production
Economics. Vol 92(3) (2004), pp.207-220.
En este artculo Yen y Sheu, [YEN04], analizan las causas que impiden una adecuada
implementacin de los sistemas de ERP y cmo pueden llegar a ser inciertos, por estas causas,
los beneficios finales. Algunos investigadores han llegado a la conclusin de que los fracasos son
generalmente el resultado de los problemas de la empresa en lugar de las dificultades tcnicas.
Los sistemas de ERP afectan a la estrategia de una firma, a la organizacin, y a la cultura.
Investigaciones anteriores ha reconocido la necesidad para planear una puesta en prctica de
ERP en el nivel estratgico, pero sin brindar ningunas pautas especfica. Usando el mtodo de
A_Cap_3.21
Anexo al Captulo 3
estudio de casos, que involucra la observacin directa y las entrevistas sistemticas en cinco
compaas productora de los EE.UU. y taiwanesas, este estudio investiga la relacin entre las
prcticas de puesta en prctica de ERP y la estrategia competitiva de una firma. Los resultados de
la investigacin confirman que la puesta en prctica de ERP debe ser alineada con la estrategia
competitiva.
[TCH05]
Tchokogue A., Bareil C. and Duguay C. R. Key lessons from the implementation of an
ERP at Pratt & Whitney Canada. International Journal of Production Economics.
Vol 95(2)(2005), pp. 151-163.
Este artculo usa el enfoque de estudio de casos para mostrar las lecciones aprendidas desde la
correcta implementacin de un sistema ERP. Apunta algunas estrategias, tcticas y
consideraciones de operacionales inherentes a una puesta en funcionamiento de ERP que son los
prerrequisitos esenciales requeridos para la transformacin organizativa eficaz de la
implementacin de un sistema tal como SAP R/3. En el nivel estratgico, altos directivos
establecieron una visin clara del papel del proyecto de ERP en su modelo de la empresa, al
mismo tiempo que la prioridad estratgica de Pratt & Whitney (P& WC). Crearon un sentimiento
de urgencia, y determinaron minuciosamente el objeto del proyecto. La alta direccin
comprometi cuantiosos recursos asignando recursos humanos y financieros suficientes y
persever en apoyar un enfoque estructurado y disciplinado para la puesta en funcionamiento
hasta la terminacin del proyecto. En el nivel tctico, P& WC redise su organizacin con el
punto de vista para incrementar la coherencia y el rigor, en el tiempo oportuno. Aceptaron
socios tecnolgicamente acreditados que utilizaban metodologas demostradas que fueron
meticulosamente aplicadas. Al aspecto humano se le dio un papel preponderante. Adems, se
usaron indicadores de medicin inequvocos para tasar el progreso. En el nivel de operaciones,
los equipos responsables del Liderazgo del Cambio y el de Transferencia de Conocimientos,
tuvieron un papel crucial en este proceso. El impacto del sistema de ERP sobre empleados fue
estudiado exhaustivamente y integrado en las estrategias de accin. Las sesiones de Cambiar
estaban descentralizadas dentro de las unidades de la empresa. Un programa de entrenamiento
enorme fue desplegado usando muchos de los empleados propios de P& WC como instructores
para asegurar una mejor asignacin de la tecnologa. En particular, esta experiencia demuestra
A_Cap_3.22
Anexo al Captulo 3
que el xito est condicionado a una adecuada gestin, en un contexto complejo para la
implementacin de un sistema ERP.
[CHI07]
Chien S. W., Hu C., Reimers K. and Lin J. S. The influence of centrifugal and centripetal
forces on ERP project success in small and medium-sized enterprises in China and
Taiwan.International Journal of Production Economics. Vol 107 (2) (2007),pp.
380-396.
Admitiendo la importancia de las ventajas que proporcionan la adecuada implementacin de un

sistema ERP, Chien et al.,[CHI07],
presentan este trabajo en el que utilizan un novedoso
modelo: "Fuerza centrpeta y centrfuga" (CCF), elaborado en el contexto global de desarrollo de

nuevos productos, para examinar la forma en que la interaccin de los factores ms relevantes
del proyecto de gestin contribuyen al proceso de implantacin exitoso del sistema ERP. Sobre
la base del anlisis de regresin, de las respuestas de 244 compaas productora pequeas y de
tamao medio en Taiwn y China, obtenidos en mayo 2006, se descubre que el equilibrio de
fuerzas centrfugas y centrpetas facilita el xito del proyecto ERP. Un resultado que tiene
impactos importantes en la prctica de la gestin de estos proyectos. El estudio tambin abre una
nueva direccin para futura investigacin sobre procesos de implantacin de sistemas ERP en lo
que respecta a indicar una nueva manera para modelar la interaccin de los factores de gestin de
proyecto. Adems, las nuevas medidas relativas al xito del proyecto y a la gestin del mismo,
desarrolladas y validadas en este estudio, prueban que son tiles para los investigadores
interesados en procesos de implementacin de ERP.
[LE-05]
Le Loarne S. Working with ERP systems - Is big brother back?.Computers in

Industry.Vol 56(6)(2005),pp.523-528.
Le Loarne S. [LE-05], en este artculo, analiza los resultados de un estudio de investigacin de 18

meses revisando la implantacin de un sistema de ERP dentro de una firma multinacional
especializada en la extraccin y la transformacin de materias primas. El anlisis efectuado por
Le Loarne, se concentra en los efectos sociales que el software puede tener sobre procedimientos
bsicos y estructuras de participacin en la toma de decisiones dentro de una organizacin. Los
A_Cap_3.23
Anexo al Captulo 3
tres resultados obtenidos, en principio, muestran que implementar un sistema de ERP no es un

proceso sin repercusiones. Efectivamente, el ERP provoca cambios fundamentales en la manera
en que los directores y ayudantes se organizan y refuerzan el control de su trabajo. Sin embargo,
tambin constituye una caracterstica paradjica, los directores infringen los procedimientos en
orden de alcanzar los objetivos previstos. Definitivamente, las reglas con las que todo el mundo
tiene que jugar tienden a dar ms importancia a especialistas, como es el caso de los responsables
de efectuar los pedidos. Concluye este artculo planteando la hiptesis de que tanto el ERP como
la mxima direccin, que decidi su puesta en prctica, generan los cambios sociales.
[WOR05]

Implementation and optimisation of ERP systems: A better integration of processes, roles,
knowledge and user competencies. Computers in Industry. Vol 56(6)(2005),pp. 620-638.
Conociendo que la implantacin de un sistema ERP y los problemas de integracin que plantean
durante este periodo de integracin, aunque actualmente mejor identificados aun cuando sean
mltiples y complicados, Worley et al., [WOR05], realizan este estudio que se concentra en la
integracin de las caractersticas de los recurso humanos en el procesos de negocio, que es un
asunto clave en las fases de adopcin y optimizacin del sistema ERP. En ese propsito, se
indica, para adaptar mejor los procesos de la empresa a los recursos humano, tener en cuenta
explcitamente conceptos como: el papel, la competencia y los conocimientos de las personas. Se
presenta un caso prctico - la implementacin del ERP de PeopleSoft, In. en una universidad-,
para mostrar como estos conceptos pueden optimizar la implantacin del sistema, as como
favorecer la eficiencia y aceptabilidad del mismo.
[LEE05]
Lee J. C. and Myers M. D. Dominant actors, political agendas, and strategic shifts over time:
A critical ethnography of an enterprise systems implementation. Journal of Strategic
Information Systems. Vol. 13(4) (2004), pp. 355-374.
Gran parte de la literatura sobre la puesta en prctica de sistemas de la empresa indica que los
sistemas de ERP deben respaldar los objetivos estratgicos de la organizacin. De hecho algunos
distribuidores de ERP tienden a dar por sentado que implementar sus productos es una
A_Cap_3.24
Anexo al Captulo 3
traduccin directa de estrategia a hablitacin de las tecnologas de la informacin (IT) en los

procesos de negocios. Pero la literatura de direccin estratgica revela que la estrategia
corporativa es un terreno, a menudo, controvertido. El conflicto sobre la estrategia tiene la
capacidad de retrasar o hacer fallar los esfuerzos realizados en la implementacin, que dan como
resultado sobrecostos, fracasos y falta de beneficios esperados. En este artculo Lee y Myers,
[LEE05], tratan de comprender y explicar cmo los conflictos sobre la estrategia pueden afectar
el xito de la implementacin de los sistemas ERP. Se presenta el estudio del intento de una
firma para habilitar la tecnologa de la informacin en el proceso de integracin, usando una
orientacin hacia la cultura (critical ethnography). La firma en cuestin es una empresa
dimensionada entre pequea y mediana, dentro de un gran conglomerado, en la regin de
Asitica del Pacifico. Las conclusiones indican que tanto en cuanto los actores dominantes y los
programas polticos cambian, de esa misma manera lo hace la estrategia de integracin
empresarial de la compaa.
[NAN03]
Nandhakumar J., Rossi M. and Talvinen J. The dynamics of contextual forces of ERP
implementation. Journal of Strategic Information Systems. Vol. 14 (2),pp.221-242.
El trabajo de Nandhakumar et al., [NAN03], informa en profundidad sobre las conclusiones de

un estudio de casos de implementacin del sistemas (ERP) en una compaa multinacional bien
asentada dentro del sector de comunicacin electrnica. La compaa racionaliz sus
operaciones a travs de una ambiciosa iniciativa de rediseo de proceso de la empresa y la
implantacin de un sistema ERP. El estudio trata de comprender el proceso de puesta en
prctica de ERP y en particular el enlace entre el proceso de puesta en prctica de ERP y las
influencias subyacentes, a menudo sutiles dentro del contexto. Recurriendo al estudio de casos
este artculo brinda un planteamiento terico de lo que inicia los ciclos de control y sus
consecuencias, y de las desviaciones de la puesta en prctica de ERP.
[MAB05]
Mabert V. A., Soni A. and Venkataramanan M. Enterprise resource planning: Managing

the implementation process. European Journal of Operational Research.
Vol.146(2)(2003),pp.302-314.
A_Cap_3.25
Anexo al Captulo 3
En los ltimos aos miles de compaas alrededor del mundo han implementado sistemas ERP.
Implementar un sistema de ERP es, en general, un desafo temible y en el que una tpica puesta
en prctica de ERP lleva, en cualquier parte, de uno a cinco aos. La historia del xito de
sistemas de ERP en conseguir los objetivos establecidos es variada. Algunas compaas han
tenido implementaciones muy prsperas mientras los otras han pasado apuros. Este trabajo de
Mabert et al., [MAB05], investiga e identifica las diferencias claves en los enfoques utilizados por
las compaas que llevaron sus puestas en prctica empricamente, en tiempo y por debajo del
presupuesto/o combinaciones, frente a otras que no usaron datos recogidos a travs de una
inspeccin de compaas de fabricacin de los EE.UU. que han implementado sistemas de ERP.
Las regresiones logsticas (modelo lineal generalizado) son usadas para clasificar grupos de firmas
en tiempo y bajo-presupuesto, basada en la inspeccin de las respuestas de encuesta e
identificando las variables importantes que contribuyen a realizarlo en tiempo y por debajo del
presupuesto la ejecucin de la implementacin. Los resultados indican que muchos factores
diferentes que se extienden desde la planificacin pre-puesta en prctica a la influencia de la
configuracin en la ejecucin, a los cuales los gestores deber ser sensibles, sobre todo cundo
estn implementando sistemas importantes como son los sistemas ERP.
[HWA07]
Hwang Y. Investigating enterprise systems adoption: Uncertainty avoidance, intrinsic

motivation, and the technology acceptance model. European Journal of Information
Systems. Vol.14(2)(2005),pp 150-161.
Los sistemas de la empresa estn ganando el inters tanto de profesionales como investigadores,
debido a sus conexiones potenciales a la productividad del usuario organizativo e individual. Los
investigadores de sistemas de informacin (IS) han estado investigando la puesta en
funcionamiento y los asuntos de adopcin de sistemas de la empresa sobre la base de las
perspectivas de direccin organizativas de IS. Sin embargo, hay pocos trabajos que investigan la
direccin de sistemas de la empresa y los asuntos de puesta en funcionamiento sobre la base de
los mecanismos de control informales, aunque los sistemas de la empresa son herramientas de
control en la organizacin. Especficamente, el trabajo de Hwang Y. [HWA07], emplea para la
adopcin e implementacin del sistema (ERP) el control informal, tal como el control cultural y
el autocontrol, que pueden ser visto como una perspectiva tcita en la gestin del conocimiento.
A_Cap_3.26
Anexo al Captulo 3
La eliminacin de incertidumbre y la aceptacin percibida son usados como controles informales

en la puesta en prctica de ERP en este trabajo, y son unidos a las variables de aprobacin de
tecnologa para investigar las relaciones entre ellos. El diseo Socio-tcnico, los mecanismo de
control organizativo, la gestin del conocimiento y la motivacin individual son examinados para
respaldar esta conexin potencial en el modelo. Los datos de campo va la encuesta en lnea de
grupo de usuarios de sistemas de ERP (n=101) son analizados con cuadrados mnimos parciales
y soportaban nuestras hiptesis. La eliminacin de incertidumbre en el control cultural (definido
por Bonffil Batalla, [BON89], como un sistema global de relaciones constituido por el conjunto de niveles,
mecanismos, formas e instancias de decisin sobre los elementos culturales en una sociedad dada) y la
motivacin intrnseca, as como el autocontrol son los antecedentes importantes de la adopcin
de sistemas ERP. Adems, el resultado ayuda al director de sistemas comprender que los
controles informales deben ser aplicados para la puesta en prctica de sistemas de ERP para
aumentar los aspectos tcitos y sociales de la gestin de los sistemas de informacin (IS).
Nota:
[BON89]
Bonfil Batalla, G. (1989). La Teora del Control Cultural en el Estudio de Procesos tnicos. Arinsana. N 10, 5-36.
[AMO07]
Amoako-Gyampah K. Perceived usefulness, user involvement and behavioral intention: an

empirical study of ERP implementation. Computers in Human Behavior.
Vol.23(3)(200),pp 1232-1248.
Siempre que se accede al tema de implementacin sobresale la idea de la eficacia que debe
acompaar a la misma, dado el alto coste que ello supone. El estudio realizado por AmoakoGyampah K., [AMO07], examina la influencia que la utilidad percibida, la participacin de los
usuario, los argumentos del cambio, el uso previo y la facilidad de uso tienen sobre la intencin
de usar un sistema de ERP. Este trabajo se llev a cabo mediante un sistema de encuesta por
correo para reunir los datos en una organizacin que estaba implementando un sistema de ERP.
Un total de 571 respuestas fueron obtenidas. Los resultados indican que la percepcin sobre la
utilidad, la facilidad de uso de la tecnologa, y el nivel de la participacin intrnseca de los
usuarios afectan en la intencin de usar la tecnologa. Los resultados parecen indicar que los
esfuerzos de directivos tuvieron por objetivo incrementar las impresin de la utilidad de los
usuarios y la propia relevancia de la tecnologa contribuira al xito de puesta en prctica, donde
A_Cap_3.27
Anexo al Captulo 3
el xito es definido como el uso eficaz de la tecnologa. El trabajo termina con las extensiones
posibles para este estudio.
[YAN04]
Yang J. B., Wu C. T. and Tsai C. H. Selection of an ERP system for a construction firm in
Taiwan: A case study. Automation in Construction. Vol. 16(6) (2007), pp 787-796.
Las funciones principales de planificacin de recurso de la empresa (ERP) son integrar los
procedimientos de operacin interdepartamentales y los mdulos del de sistema de gestin de la
informacin (MIS-Management Information System) y reasignar los recursos de una compaa.
Cmo implementar un sistema de ERP con xito en una organizacin es siempre un tema de
investigacin candente para investigadores, as como un problema pendiente para una
organizacin que quieren implementarlo. La investigacin llevada a cabo por Yang et al.,
[YAN04], es un estudio de casos sobre la seleccin de proveedores de sistema y la negociacin
de contrato durante la puesta en prctica de ERP de una compaa de construccin local en
Taiwn. Despus de examinar los factores de xito comunes en la literatura, este estudio abord
siete asuntos: el sistema de codificacin reingeniera de proceso de trabajo, la prioridad de puesta
en funcionamiento de funcionalidad de ERP, la personalizacin, papel de los participantes, papel
del consultor y nivel de rendimiento de subcontratista, que tambin afectan a la puesta en
funcionamiento. Las lecciones aprendidas del estudio de casos en los siete asuntos analizados
son de gran valor para una empresa de construccin para decidir implementar un sistema de
ERP. Esta investigacin indica que los estudios de casos adicionales son necesarios para que
puedan ser aplicados correctamente los sistemas de ERP en la industria de la construccin.
[BAR03]

Aunque es cierto que la implantacin de un sistema (ERP) es una tarea de proporciones enormes,
tambin hay que decir que no es imposible. Si una organizacin quiere cosechar los beneficios de
ERP, primero debe desarrollar un plan para obtener xito. Pero "preprese para ver su
organizacin transformada; su staff desestabilizado y su productividad bajando antes de que
llegue el da de recoger los beneficios. Implementar ERP debe ser visto y emprendido como un
A_Cap_3.28
Anexo al Captulo 3
nuevo esfuerzo de la empresa y una misin de equipo, y no la simple instalacin de un software.

Las compaas deben convencer e involucrar a todos empleados, de forma total e
incondicionada para que el sistema ERP sea un xito. Una puesta en prctica adecuada implica
involucrar, supervisar, reconocer, y conservar a aquellos que han trabajado o funcionarn en el
sistema atentamente. Sin una actitud de equipo y sin el apoyo total por todos involucrado, una
puesta en prctica de ERP terminar en algo mucho menor que en la situacin ideal. En este
artculo Barker y Frolick,[BAR03], presentan un caso de cmo fall la implementacin de una
compaa embotelladora de refresco que trat de economizar esfuerzos, y no reconoci la
importancia de las personas ni la fuerte implicacin y dependencia de las mismas.
[GUL04]
Gulledge T. R. and Sommer R. A. Splitting the SAP instance: Lessons on scope and
business processes. Journal of Computer Information Systems. Vol.44(93)
(2004),pp.109-115.
En este trabajo Gulledge y Sommer, [GUL04], investigan cmo la metodologa SAP

Blueprintting, dirigida por cuestionarios y entrevistas, puede ser engaosa si ni la simplificacin
de los procesos de negocio (cross-functional business processes) ni el sistema de reconocer los
obstculos (organizational alignment) son considerados como parte del objeto del proyecto. En
el sector privado, el implementar la organizacin, generalmente posee todos los procesos de la
empresa dentro de su dominio. En el sector pblico, esto no siempre es el caso, y resulta un
ejemplo de fractura en la integracin. El "desdoblamiento de peticin" ocurre cuando las
soluciones de mltiples Software Standards son implementadas en un dominio que requiere una
sola peticin. La hiptesis de investigacin aqu planteada es que el problema de
"desdoblamiento de habilitacin" es poltico, y llevado por la ambicin y el deseo de alta
direccin de mantener la organizacin tipo stovepipes (una sola base de datos y una sola
interfaz de usuario (UI)). Se pone a prueba la hiptesis llevando a cabo un anlisis en dos
implementaciones realizada en la Marina de los EE.UU: The Naval Air Systems Command and
the Naval Supply Command.La nica solucin para el "desdoblamiento de peticin" en el que
el problema es realinear las dos soluciones en una cadena de valor convergente que puede ser
habilitada eficientemente por el software de SAP.
A_Cap_3.29
Anexo al Captulo 3
Notas:
1. Almacenamiento de instancia nica (Single Instance SIS), que permite reducir el nmero de copias duplicadas que suelen encontrarse en las
organizaciones, evitando errores, ahorrando espacio y optimizando el rendimiento de cualquier clase de organizacin.
2. Componente UI (user interface): Un objeto mantenido en el servidor que provee funcionalidades para interactuar con el usuario final. Son
JavaBeans con propiedades, mtodos y eventos. Estn organizados en una vista, que es un rbol de componentes usualmente mostrados como
una pgina.
3. El problema se conocido como split instante se da cuando si el alcance y la estructura de la organizacin pueden habilitarse a travs de una
nica solucin de software estndar, y debido a las polticas u otras consideraciones conducen a dos o ms solucin de implementaciones, que
conducen a una organizacin inadecuada.
[HE-06]
He X. The ERP challenge in China: A resource-based perspective. Information Systems

Journal. Vol. 14 (2)(2004), pp. 153-157.
En este trabajo He X., [HE-06], introduce un modelo desde la perspectiva basada en los recursos
(RBP) en el sistemas (ERP) con el reto de que ayuden a tomar las decisiones para implantar ERP
en China. Mientras que ERP tiene por objetivo integrar los sistemas de informacin de las reas
funcionales dentro de una compaa en una red coherente (Internet) y para toda la empresas, su
puesta en funcionamiento es especialmente difcil para las empresas en China debido a los altos
costes de puesta en funcionamiento, la complejidad tcnica, la falta de infraestructura de
tecnologa de informacin, falta de empleados bien entrenados, falta de incentivos para empresas
estatales, y una cultura de empresa diferente de las de los pases del Oeste. Un modelo RBP, sin
embargo, postula que las firmas deben competir en base de recursos corporativos nicos que son
valiosos, infrecuentes, difciles de copiar, e insustituibles. Por lo tanto, esta investigacin valora
los desafos ms importantes de ERP en China sobre la base de un proceso de toma de decisin
de tres niveles, en busca de una ventaja competitiva sostenible. Este modelo de RBP es entonces
insertado con los datos de inspeccin de la investigacin para ilustrar potenciales aplicaciones e
implicaciones en la gestin.
Nota:
Arraigado en la literatura de la gestin estratgica, el modelo RBP cree que las firmas compiten en base de los recursos
corporativos nicos que tienen valores, raros, difciles de imitar, e insustituibles (Barney, 1991; Peteraf, 1993). Visto desde un
RBP, una de las cuestiones claves en el uso de ERP es cmo alcanzar una ventaja competitiva sustancial a la luz de desafos y
obstculos ms importantes de ERP, tales como altos costes de la puesta en prctica, complejidad tcnica, carencia de la
integracin entre los sistemas de ERP y la gestin de la cadena de abastecimiento (SCM) /gestin de las relaciones de clientes
(CRM), y carencia de una adecuada reingeniera de procesos de negocio (BPR, business process re-engineering) y de de un
sistema de gestin para el cambio (Sprott, 2000).
A_Cap_3.30
Anexo al Captulo 3
[HUA04] Huang S. M., Hung Y. C., Chen H. G. and Ku C. Y. Transplanting the best practice for
implementation of an ERP system: A structured inductive study of an international company.
Journal of Computer Information Systems. Vol.44(1)(2004),pp.101-110.
Los sistemas ERP, tienen la capacidad de integrar perfectamente procesos organizativos usando
informacin compartida comn y los flujos de datos. La implementacin de sistemas de ERP
involucra sofisticados procesos de negocio de integracin y desacuerdos entre diferentes
departamentos de la organizacin. Adems, tambin cuesta una enorme cantidad de dinero y
recursos humanos a las organizaciones. Por lo tanto, incluso distribuidores de ERP muy
importantes no pueden garantizar el xito de la puesta en prctica. Consecuentemente, cmo
implementar sistemas de ERP de una manera eficaz y eficiente con xito, es un asunto
imperativo en el campo de sistemas de informacin de la empresa. Los mayores distribuidores de
paquete de ERP han usado el concepto de buenas prcticas (BP-best practice), el cual est
relacionado con transferir la buena experiencia a los nuevos proyectos ERP, para hacer la
implementacin eficaz y eficiente. En el trabajo de Huang et al., [HUA06], investigan la
influencia de las (BP) a travs de un estudio inductivo estructurado de un conglomerado
internacional, revisando la implementacin exitosa de proyectos de ERP. No es sorprendente
que los resultados de este estudio indiquen que trasplantar BP de la compaa matriz a filiales
tenga efectivamente un papel clave en la implementacin de sistemas ERP. Los resultados
tambin revelan que el traslado adecuado de las BP tiene impactos positivos sobre el xito en las
implicaciones de los ERP, por reducir las discrepancias culturales, aumentando la eficiencia del
proyecto, y fortaleciendo la coordinacin de la integracin de sistemas.
[KIN04]
King W. R. Ensuring ERP implementation success. Information Systems Management.

Vol. 22 (3) (2005), pp. 83-84.
En este artculo King, [KIN04], trata varios aspectos sobre la implementacin de ERP. Analiza
los gastos corporativos para ERP que fueron 30 mil millones de dlares en el ao 2004, y
muestra como han estado creciendo en aproximadamente 150 % por ao. Dos medidas
importantes que hacen muy productiva la puesta en prctica de ERP fueron la tenacidad de la
relacin consultor-cliente" y el grado del "Conocimiento compartido". Se sugiere que es
importante crear un ambiente de proyecto en el que los miembros del equipo consultor y cliente
A_Cap_3.31
Anexo al Captulo 3
puedan y deban interactuar frecuentemente para fomentar sus relaciones. Tambin se sugiere que
el cliente no debe seleccionar una firma consultora o consultor principal, y debe entrevistar a
consultores individuales que cumplan los requisitos de habilidades, en comunicacin y trabajo en
equipo.
[ELA03]
El Amrani R., Rowe F. and Geffroy-Maronnat B. The effects of enterprise resource

planning implementation strategy on cross-functionality. Information Systems Journal.
Vol.16 (1)(2006), pp. 79-104.
Los sistemas ERP, son caracterizados por rasgos especficos tales como el alcance de los
mdulos de ERP, las relaciones interdependientes, la base de datos nica y las reglas de direccin
y procesamiento estndares, todos los cuales son capaces de causar varios grados del cambio
dentro de la compaa, y potencialmente proporcionan una visin general del funcionamiento
coordinado entre las diferentes unidades organizacionales (interdependencia y coparticipacin de
la informacin) (cross-funcional)*. Este trabajo desarrolla una diferencia terica entre la
integracin cross-functional y cross-functionality para concienciar a las personas de la naturaleza
transversal y acoplada de los procesos de trabajo, a travs de las diferentes unidades organizativas.
En este trabajo El Amrani et al.,[ELA03], tratan de evaluar y debatir el impacto de la estrategia
de puesta en prctica de ERP (la visin organizativa, la re-ingeniera de procesos, el objeto de los
mdulos implementados y la velocidad de implantacin) bajo el prisma del concepto de crossfunctionality. La metodologa est bsicamente basada en una visin general de 100 compaas
francesas, cuyos resultados son, adems, comentados en cinco estudios de casos. Los resultados
muestran que todos los factores mencionados tienen un papel importante. Estos roles deben ser
tratados en futura investigacin.
*Nota:
The notion of cross-functionality refers basically to the awareness of the interdependencies and information sharing between the various
organizational units. Generally, in a strict functional approach, work is done by various departments independently with very little crossfunctional co-ordination. With functional organization, departments normally do not share their own data. Cross-functional integration requires
the convergence of these disparate IS in order to accelerate processes and facilitate information sharing across different parts of the organization
(Goodhueet al., 1992). This calls for a considerable degree of cross-functional co-operation and puts the emphasis on the precedence of processes
over functions and users in a new vision of an organization built around a partition-free horizontal structure and multi-functional working teams
(Galbraith, 1994). According to this view, cross-functionality represents the extent to which different business processes and functions are
interconnected, standardized and tightly coupled (Orton & Weick, 1990). Processes are integrated when they are linked organizationally and coordinated with information flows.
A_Cap_3.32
Anexo al Captulo 3
[LAL06]
Lall V. and Teyarachakul S. Enterprise Resource Planning (ERP) system selection: A Data
Envelopment Anaysis (DEA) approach. Journal of Computer Information Systems.
Vol.47(1)(2006), pp.123-127.
Durante los pasados cinco a ocho aos, muchas empresas han implementado sistemas ERP
mundialmente. Los sistemas de ERP son una categora del software que brinda el soporte
extensivo para dirigir procesos de la empresa. Son el software de aplicacin que puede ser usados
en la mayora de clases de empresas y organizaciones. La adopcin y puesta en prctica de
sistemas de ERP involucran los riesgos y muchas organizaciones han malgastado millones de
dlares como consecuencia de las puestas en prctica fallidas. Algunas de estas puestas en
prctica fallidas pueden ser atribuidas a la seleccin de un sistema de ERP intil. En este trabajo
Lall y Teyarachakul, [LAL06], aplican el anlisis comparativo (D.E.A-Data Envelopment Anlisis)
al proceso de seleccin de un sistema ERP.
[NAH03]
Nah F. F. H. and Delgado S. Critical success factors for enterprise resource planning
implementation and upgrade. Journal of Computer Information Systems.
Vol.46(5)(2006), pp.99-113.
Siete categoras de factores crticos para el xito fueron identificadas en la literatura de ERP: (1)
el plan de la empresa y la visin; (2) cambio en la gestin, (3) la comunicacin; (4) la composicin
de equipo de ERP, las destreza y la compensacin; (5) apoyo y defensa de la gestin; (6) la
direccin de proyecto y (7) el anlisis de sistema, seleccin y puesta en prctica tcnica. Este
trabajo lo condujeron Nah y Delgado, [NAH03], a travs del estudio de casos de dos
organizaciones que haban implementado y actualizado sistemas de ERP. Se aplic el modelo
cuatro fase de Markus y Tanis, [MAR00], y compararon la importancia de estos factores de xito
crticos al otro lado de las fases de la puesta en prctica de ERP y la versin actualizada. La
importancia de estos factores a lo largo de las fases de la puesta en prctica de ERP y la versin
actualizada es muy similar. El plan de la empresa y la visin y El apoyo y defensa por parte de
la alta direccin son crticos durante la fase de descripcin (Chartering). La composicin de
equipo de ERP, las destreza y la compensacin", "La gestin del proyecto" y "El anlisis del
sistema, la seleccin y la implantacin tcnica" son ms importantes durante la fase de proyecto.
A_Cap_3.33
Anexo al Captulo 3
La gestin del Cambio y la "Comunicacin" son muy importantes durante las fases de
proyecto y prueba.
[SCH03]
Schniederjans M. J. and Kim G. C. Implementing enterprise resource planning systems with

total quality control and business process reengineering - Survey results. International Journal
of Operations & Production Management. Vol. 23(3-4) (2003), pp 418-429.
El objetivo principal de un sistema ERP, es ayudar integrar las operaciones de la empresa y los
procesos de una organizacin eficazmente y eficientemente. No todas firmas consiguieron con
xito implantar sus ERP. El objetivo del trabajo realizado por Schniederjans y Kim, [SCH03],
era el de llevar a cabo una investigacin que ayudase a identificar muchos factores que pueden
ser crtico a una puesta en prctica exitosa de un sistema ERP. Factores tales como el uso de la
reingeniera de los proceso de negocios (BPR), y establecer una cultura de gestin de la calidad
total (TQM), han mostrado el papel importante que todas tienen en la implementacin de un
sistema ERP. El enfoque de esta investigacin se centra sobre compaas de fabricacin en
electrnica de los EE.UU., para identificar la correcta secuencia de integracin de TQM y BPR
en ERP. Las conclusiones revelan que tanto la secuencia de la puesta en prctica como las
estrategias escogidas para iniciar el sistema ERP, puede afectar significativamente al correcto
funcionamiento de la empresa.
[YUS04] Yusuf Y., Gunasekaran A. and Wu C. Implementation of enterprise resource planning in

China. Technovation. Vol. 26 (12) (2006), pp 1324-1336.
La puesta en prctica de ERP es un "juego triple" que combina a las personas, tecnologa y a los
procesos. Expresa un complicado proceso de puesta en prctica, especialmente en pases en vas
de desarrollo como China que, a menudo, necesita varios aos, enorme cantidad de fondos y
comporta un ejercicio muy importante de reingeniera de los procesos de negocio. En este
trabajo, Yusuf et al., [YUS04], han hecho un intento para identificar algunas de las dificultades
especficas para los chinos en el proceso de puesta en prctica y proveer las soluciones para
implementar con xito el sistema de ERP a travs de encuesta, entrevistas y datos secundarios.
Sobre la base del anlisis de los resultados obtenidos mediante cuestionarios, algunas dificultades
A_Cap_3.34
Anexo al Captulo 3
o problemas comunes han sido analizados por los autores tales como: el apoyo de la alta
direccin, los costes y tiempo empleado, las diferencias culturales, la complejidad tcnica, la falta
de personal cualificado y la resistencia interior. Los dificultades son en gran parte atribuibles a la
naturaleza de la propiedad y al tamao de la empresa. Las soluciones indicadas para superar estas
dificultades son: la seleccin del software de ERP, el equipo de puesta en funcionamiento de
ERP, BPR, el entrenamiento y la subcontratacin de servicios a terceros. Estas soluciones
pueden aminorar eficazmente los problemas de implementacin de los ERP.
[FLEI04]
Fleisch E., O?Esterle H. and Powell S. Rapid implementation of enterprise resource

planning systems. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce.
Vol. 14(2)(2004), pp 107-126.
Los sistemas ERP son sistemas de software integrados para la administracin de todos aspectos
de una empresa. Un obstculo muy importante para las firmas que desean transmutar desde
sistemas anticuados existentes, a sistemas de ERP (como R/3 de SAP) es que el proceso puede
durar entre 12 a 18 meses. ste largo espacio de tiempo es especialmente desalentador para
compaas pequeas y medianas. Muchos distribuidores de software de ERP y firmas
consultoras han desarrollado mtodos rpidos para la integracin de sistemas, los cuales afirman
que pueden acortar el tiempo de puesta en funcionamiento a menos de 5 o 6 meses. En este
artculo, Fleisch et al., [FLEI04], analizan la experiencia de 4 pequeas y medianas empresas que
implementaron R/3 de SAP usando SAP Acelerado o ASAP (acrnimo de As Soon As Posible,
lo antes posible). ASAP es un enfoque basado en procesos de referencia, para implementar el
R/3. En este caso, no permite una extensa personalizacin de los procesos de negocio durante la
implementacin. Sin embargo, este estudio muestra que el R/3 poda ser implementado rpida y
eficazmente en pequeas y medianas empresas. ASAP parece que puede suministrar los
ingredientes de un proyecto bien estructurado de implementacin. Reduciendo el alcance y la
complejidad del proyecto, se reducen los costes de asesoramiento y los riesgos del proyecto.
Dividiendo el proyecto en pequeas unidades, con claros objetivos a corto plazo, se incrementa
la motivacin para el equipo de proyecto. Definitivamente, esto puede moldear la base del
A_Cap_3.35
Anexo al Captulo 3
esfuerzo en la mejora continua, en el cual los procesos de negocio han sintonizado con el nuevo
sistema ERP.
[DEA04]
Deakins J. T. ERP in practice: Implementation success factors in the paint and coatings
industry. JCT CoatingsTech. Vol. (2004), pp.
En el trabajo de Deakins, [DEA04], se analizan varios aspectos de la implantacin eficaz de un

sistema ERP, en la industria de pintura y recubrimiento. Implementar el software de ERP es un
proyecto tan importante y crtico que la alta direccin debe apoyar el proyecto de forma agresiva
y asignar los recursos necesarios para implementar el software con xito. Las mejores personas
en la compaa deben estar involucradas, tantos directores como trabajadores, en la
implementacin de los sistemas ERP. La ingeniera de proceso es la piedra angular del proceso
de implementacin del ERP. Los procesos de negocio correctos asegurarn un flujo de trabajo
eficiente y sin problemas en la empresa.
[SIA06]
Siau K. and Messersmith J. Analyzing ERP implementation at a public university using the
innovation strategy model. International Journal of Human-Computer Interaction. Vol.
16(1)(2003), pp 57-80.
Los sistemas ERP, han revolucionado la manera en que las compaas estn usando la tecnologa
de la informacin en sus empresas. El sistema ERP fue creado en un esfuerzo de racionalizar
procesos de la empresa y ha demostrado que da resultado en muchas operaciones.
Desafortunadamente, no todas puestas en prctica de ERP han cumplido las expectativas. Una
manera que las empresas pueden poder incrementar la tasa de xitos es adoptar la creatividad y la
innovacin en la implementacin de sus ERP. Para que las empresas puedan hacer esto, deben
primero comprender cmo la creatividad se origina y cmo puede estar integrada en las
soluciones de la empresa esa creatividad. El artculo de Siau y Messersmith, [SIA06], presenta un
estudio de casos que revisa la puesta en prctica de ERP en una universidad pblica y analiza la
aplicabilidad del Modelo de Innovacin Estratgica, sobre organizaciones en el sector pblico.
A_Cap_3.36
Anexo al Captulo 3
[LI_06]
Li Y., Liao X. W. and Lei H. Z. A knowledge management system for ERP

implementation. Systems Research and Behavioral Science. Vol. 23(2)(2006), pp.
157-168.
Un sistema ERP, es un paquete de software de aplicacin total en las empresas que integra todas
funciones de negocio necesarias en un sistema nico, con una base de datos comn. Su puesta en
prctica es un proceso complicado en trminos de preparacin tecnolgica y de gestin de los
cambio organizativo. Aunque la importancia de la gestin del conocimiento (KM, knowledge
management) en la puesta en prctica de ERP ha sido reconocida, cmo conducir la gestin del
conocimiento no ha recibido hasta ahora la atencin que se merece. El objetivo principal del
artculo de Li et al., [LI_06], es desarrollar un sistema de base de conocimiento (KM) para
gestionar el conocimiento en el proceso de implementacin del ERP. Para lograr este objetivo, el
artculo identifica, en primer lugar, las clases de conocimientos en la puesta en prctica de ERP.
Entonces sintetiza las diferentes actividades de (KM) sobre la base del modelo de seis etapas. Por
ltimo, propone un sistema de KM que consta en una plataforma de trabajo cooperativo, una
plataforma de consulta, una plataforma de individual de KM, una plataforma de KM organizativa,
y una plataforma de transferencia de conocimientos. Este sistema puede gestionar eficazmente
los conocimientos y suministrar el soporte para la implantacin de un sistema de ERP de forma
eficaz.
[HAN04]

Vol.14(3) (2004),pp.239-256.
Han S. W. [HAN04], en este trabajo, proporciona los factores claves que son crticos en el
proceso de una correcta implantacin de los sistemas ERP. Informa sobre los resultados de un
estudio llevado a cabo para evaluar un variados nmero de ERP en diferentes organizaciones.
Para esta investigacin se us el mtodo de estudio de casos, y las experiencias de cinco
compaas de fabricacin fueron documentadas. Tambin, este estudio analiza y propone un
proceso de seleccin de sistema ERP y un enfoque de caso, basado en los costes del negocio.
Los factores crticos en la adopcin del ERP son identificados desde el aprendizaje de las
experiencias ajenas, eligiendo un proceso innovador, fundando comits y equipos de proyecto,
A_Cap_3.37
Anexo al Captulo 3
entrenando y suministrando el apoyo tcnico para los usuarios, e implementando los cambios
apropiados a la estructura organizativa y en las responsabilidades de gestin. Para las puestas en
prctica ms eficaces de sistemas ERP, aconseja desarrollar una cultura solidaria y un ambiente
donde pone especial nfasis sobre los aspectos humanos y organizativos.
A_Cap_3.1.4

Impacto (FI).
[DEL03]
Delmar y Shane.,. Does business planning facilitate the development of new ventures?.
Strategic Management Journal. Vol. 24 (12)(2003), pp.1165-1185.
Muchas de las investigaciones anteriores a sta, han criticado duramente la planificacin de los
negocios con el argumento de que estos interfieren con los esfuerzos de los fundadores de las
firmas para abordar acciones importantes para desarrollar sus incipientes empresas. En el artculo
de Delmar y Shane, [DEL03], se refuta esta visin negativa de la planificacin de los negocios.
Ayudando a los fundadores a tomar decisiones, a equilibrar la demanda y los suministros, y
haciendo que los objetivos abstractos se transformen en pasos operacionales concretos, la
planificacin del negocio reduce la probabilidad de aventuras arriesgadas y acelera el desarrollo
de los productos y la adecuada actividad organizativa. Empricamente se examinaron 223 nuevas
empresas que haban iniciado su andadura en los primeros nueve meses de 1998 a travs de una
muestra aleatoria de empresas suecas que le sirvieron de soporte o apoyo para sus hiptesis.
[DIE06]
Dietrich B. Resource planning for business services. Communications of the ACM

Vol.49 (7) (2006), pp.62-64.
La aplicacin e importancia de las herramientas de software, tales como la planificacin de

recurso de fabricacin (MRP) y la planificacin de recurso de la empresa (ERP) permiten que las
compaas monitoreen procesos de fabricacin de la empresa y suministren una base de
A_Cap_3.38
Anexo al Captulo 3
informacin para la planificacin matemticamente avanzada es presentada por Dietrich B.,

[DIE06], en este artculo, y aplicado a las empresas de servicio. La mayora de las empresas de
servicios involucran un componente de trabajo importante que requiere definir los atributos
usados para categorizar el capital humano, modelar del papel de capital social y analizar el valor
de la flexibilidad, dentro de las organizaciones y del personal. Las empresas de servicios
involucran procesos de subcontratacin, resultado de la transferencia de empleados de una
compaa a sus proveedores. La mayora de los servicios de la empresa involucran un grado
importante de la automatizacin y de seguimiento financiero, que puede ser una fuente de datos
valiosos. El conjunto de recursos relacionados con una oferta tiene variabilidad importante
dependiendo de las caractersticas especficas de la transaccin en las empresas de servicios.
[TEM06] Temponi C. Scalable enterprise systems: Quality management issues. International Journal
of Production Economics. Vol.99(1-2)(2006), pp.222-235.
Las empresas en el ambiente actual de negocios dirigen las transacciones ms all de los lmites
tradicionales de sus ubicaciones fsicas. Muchas organizaciones brindan servicios y/o productos
terminados a travs de una combinacin de mtodos de entrega. Algunos de estos mtodos de
entrega involucran a Internet el personal de ventas sobre el sitio fsico y/o sobre los centros de
llamada (propio o subcontratados). Las organizaciones con tales mtodos de entrega paralelo se
enfrentan la gran complejidad en la estructura de la empresa y en la dinmica entre las diferentes
funciones de la empresa. Tales organizaciones son designadas como sistemas de la empresa
escalables (SES). La complejidad de SESs representan los desafos adicionales de las empresas de
permanecer competitivas y mantener una rentabilidad sostenible. El objetivo principal que
pretende Temponi C., [TEM06], en este artculo es la identificacin de una base de referencia
para la gestin de la calidad (QM) y la reingeniera de los procesos de la empresa (BPR) con la
habilidad de aprender constantemente y la flexibilidad ajustarse de forma concurrente a los
cambios del SES y al entorno. Los elementos claves de QM y BPR son revisados y seleccionados,
comparado y extrapolados a SES. Un ejemplo es suministrado para ilustrar la relevancia de QM y
BPR en SES. La futura investigacin para SES en relacin con la adaptacin de QM y BPR
tambin es puesta de manifiesto.
A_Cap_3.39
Anexo al Captulo 3
[JUS07]
Jussupova-Mariethoz Y. and Probst A. R. Business concepts ontology for an enterprise

performance and competences monitoring . Computers in Industry. Vol. 58 (2) (2007),
pp.118-129.
Mientras los indicadores financieros y las herramientas de informacin son los instrumentos
fundamentales usado para la supervivencia de la empresa, los instrumentos para la observacin
de capital intelectual ayudan a definir las ventajas competitivas de la empresa y la planificacin
estratgica. Teniendo en cuenta la situacin del mercado actual y la competencia global, un
asunto crucial ha aparecido al equipo directivo de una empresa moderna, y es el seguir la pista a
los recursos no financieros e intangibles, necesarios para la realizacin exitosa de los procesos de
la empresa. Una posible solucin podra ser una memoria corporativa, que sirva de gua a la
empresa en su adquisicin de capital intelectual, medicin, observacin y direccin. El tema
presentado en este artculo, Jussupova-Mariethoz y Probst, [JUS07], es una concepcin
antolgica de la empresa como herramienta para la representacin de conocimientos dentro de la
memoria corporativa. El prototipo de la memoria corporativa est en el escenario de prueba. La
base de pruebas es una fbrica de chocolate pequea.
[SRI07]
Srivardhana T. and Pawlowski S. D.ERP systems as an enabler of sustained business

process innovation: A knowledge-based view. Journal of Strategic Information Systems.
Vol. 16(1)(2007), pp.51-69.
El trabajo de investigacin realizado por Srivardhana y Pawlowski, [SRI07], examina la relacin

entre sistemas ERP e innovacin, desde una perspectiva basada en conocimientos. Construido
sobre la conceptualizacin pluridimensional de la capacidad de de absorcin por Zahra y George
[Zahra, S.A., George, G., 2002. Absorptive capacity: a review, reconceptualization, and extension.
Academy of Management Journal 27 (2), 185-203], un marco terico es desarrollado para
especificar las relaciones entre los impactos de conocimientos relacionados con ERP y se dieron
cuenta de la capacidad de absorcin potencial/real para los proceso de innovacin en las
empresas. La implicacin del anlisis basado en conocimientos, en este artculo, es que los
sistemas de ERP plantean contradicciones dialcticas, tanto permitiendo como restringiendo la
innovacin de procesos de la empresa. El modelo destaca las reas donde la gestin activa tiene
A_Cap_3.40
Anexo al Captulo 3
potencial de aumentar las capacidades de una firma para la innovacin sostenida de sus procesos
de empresa. Tambin se esbozan futuras lneas de investigacin.
[GUN06]

Tecnologa de la informacin (IT) como el intercambio de datos electrnicos (EDI), la

tecnologa de identificacin por radio frecuencia (RFID), inalmbricos, Internet y el World Wide
Web (el WWW), y Sistemas de Informacin (IS) tales el comercio electrnicos (E-commerce) y
sistemas de planificacin de recurso de la empresa (ERP) han tenido un tremendo impacto en la
educacin, la atencin sanitaria, la fabricacin, el transporte, la venta al por menor, los servicios
puros, e incluso la guerra. Muchas organizaciones se cambiaron a IT/IS para ayudar a conseguir
sus objetivos; sin embargo, muchos dejaron de conseguir el completo potencial de IT/IS. Estos
fracasos pueden ser atribuidos, por lo menos en parte, a un eslabn dbil en el proceso de
planificacin. Ese enlace dbil es el proceso de justificacin de IT/IS. El proceso de toma de
decisiones ha crecido con ms dificultad en los ltimos aos con el aumento de la complejidad
de la empresa provocada por el rpido crecimiento de la gestin de la cadena de abastecimiento,
la empresa virtual y la e-business. stos son solamente tres de los muchos cambios en el entorno
de negocios durante los 10-12 aos anteriores. Las complejidad de este nuevo ambiente de
negocios dinmico deben ser tenido en cuenta en la justificacin de IT/IS. El objetivo que se
haban propuesto Gunasekaran
et al., [GUN06], en este artculo era el de efectuar una
evaluacin de la literatura en curso sobre la justificacin de IT/IS. El propsito de la evaluacin

de la literatura fue ensamblar la informacin significativa para el desarrollo de un marco para la
evaluacin de IT/IS que refleje mejor el nuevo ambiente de negocios. Un esquema de
clasificacin apropiado ha sido propuesto para organizar la literatura examinada. Las
instrucciones para futura investigacin tambin son presentadas.
[HUN04]
(12)(2004) pp.14-19.
A_Cap_3.41
Anexo al Captulo 3
En este artculo Hunt Jr W. H., [HUN04], destaca el papel crtico que tienen las pequeas
empresas como motor de desarrollo tecnolgico en la innovacin de productos y desarrollo de
procesos. El Gobierno tiene un inters especial en proporcionar combustible de buena calidad
para suministrar energa a este motor mediante apoyo financiero, asesoramiento de calidad, y, en
algunos casos, la provisin de un mercado. Aunque los desafos para pequeas empresas para
acceder a recursos del gobierno a veces plantean barreras, la experiencia directa de algunas
organizaciones orientadas a la seleccin de materiales indican que esto puede ser menos
desalentador. Mirando al futuro, la posibilidad de que organizaciones secundarias tales como
sociedades profesionales que ayuden a las pequeas empresas a comunicarse con gobierno en
reas especficas tales como ciencia de materiales e ingeniera puede ser una contribucin valiosa
a la empresa.
[BLA06]

La pequea y mediana empresa (SMEs) es la columna vertebral de la economa en la mayora de

los pases. Con la apertura de la economa, es crucial que las SMEs mejoren continuamente su
competitividad para asegurarse en el mercado global. Tambin hay una necesidad muy grande de
integracin de la informacin en SMEs que le hacen perder recursos financieros y la elasticidad
empresarial de las grandes empresa. El trabajo de investigacin realizado por Blackwell P., et al.,
[BLA06], presenta el proceso de desarrollo de un marco eficaz de apoyo para la toma de
decisiones para adoptar un sistemas de informacin integradas dentro de SMEs. La metodologa
comprende 11 pasos tales como: identificar sistemas de informacin relacionado con los
problemas de la empresa; formar un equipo de proyecto y valorar los sistemas anticuados y los
distribuidores de software. El proceso de desarrollo de la metodologa de apoyo a la toma de
decisiones ha pasado cuatro etapas muy importantes: identificar la especificacin requerida de la
metodologa; la seleccin y justificacin del medio de entrega ms apropiado; crear y valorar una
versin piloto de la metodologa y desarrollar la metodologa de toma de decisin y el cuaderno
de ejercicios en el que es expresado. Una evaluacin de la metodologa lleg a la conclusin de
A_Cap_3.42
Anexo al Captulo 3
que se puede ayudar mejorar el resultado de un proyecto de sistema integrado a travs de la

motivacin, ahorrando tiempo, reduciendo los riesgos y ayudando a la toma de decisiones.
[ING06]
Ingvaldsen J. E. and Gulla J. A. Model-based business process mining. Information

Systems Management. Vol.23(1)(2006) pp.19-21.
Cuando las compaas usan sistemas ERP para soportar sus procesos de negocio, tienen que
verificar que los sistemas sean configurados apropiadamente, y usados en la manera ms eficiente.
Este artculo de Ingvaldsen y Gulla, [ING06], describe el enfoque tomado y los resultados de un
proyecto de minera de procesos de negocio en una compaa de tamao medio en Noruega.
Una herramienta recin lanzada al mercado para analizar las ramificaciones de los sistemas ERP
es usada para construir los flujos fundamentales de la empresa y proveer los nuevos
conocimientos que pueden ser usados por la compaa para mejorar el proceso de adquisicin.
[WAN05]
Wang M. and Zhang S. Integrating EDI with an E-SCM system using EAI technology.
Information Systems Management. Vol.22(3)(2005) pp.31-36.
Basado en un sistema real de gestin de la cadena de abastecimiento electrnico (e-supply),

Wang y Zhang, [WAN05], en este artculo describen el diseo de la arquitectura, el modelo
lgico y el modelo fsico para conectar sistemas EDI obsoletos, utilizados por proveedores de
aplicaciones ERP basadas en XML de un comprador, que usa tecnologa de EAI. Los beneficios
generales en la funcionalidad del sistema y los resultados de la empresa tambin son presentados.
Este manual bsico, puede ser usado para informar a los profesionales de la empresa y a la
comunidad acadmica sobre este tipo de solucin de integracin empresarial.
[GRA04]

La aceptacin de la tecnologa de la informacin (IT) ha sido extensamente estudiada en el

mundo industrializado. Particularmente, la adopcin de comercio electrnico (e-commerce) ha
A_Cap_3.43
Anexo al Captulo 3
sido un tema caliente entre investigadores en la comunidad de gestin de sistema de informacin

en los ltimos aos. Sin embargo, solamente una mnima parte de stos estudios han estado
dedicados a los pases en vas de desarrollo y ni siquiera la ms pequea porcin de ellos se ha
concentrado en la pequea y mediana empresa (SMEs). Debido a los beneficios potenciales que
el comercio electrnico puede proveer a SMEs, y el hecho de que uno pequeo numero de
SMEs lo estn usando actualmente, el objetivo que se proponen Grandon y Mykytyn, [GRA04],
con este estudio es el de desarrollar de un instrumento para investigar la adopcin inicial del ecommerce en las SMEs en Chile. Este instrumento tambin poda ayudar que otros pases en
vas de desarrollo determinen la intencin de adopcin de e-commerce. El instrumento es
desarrollado usando la teora del comportamiento planificado de Ajzen (Ajzen's Theory of
Planned Behavior) que indica los pasos para extraer ideas importantes de una poblacin fijada.
Una explicacin detallada del proceso de adquisicin es ofrecida y el instrumento final es
presentado.
A_Cap_3.1.5
A continuacin se procede a comentar los artculos seleccionados segn el mayor Factor de

Impacto (FI).
[LIA07]
En este artculo Liang et al., [LIA07], desarrollan y evalan un modelo terico para investigar la
asimilacin del sistema ERP en el escenario posterior a la implantacin dentro de las
organizaciones. Especficamente, este modelo explica cmo la gerencia puede hacer cambiar el
impacto de las presiones institucionales externas sobre el grado del uso de sistemas (ERP). Las
hiptesis fueron puestas a prueba usando datos de encuestas de compaas que ya haban
implementado sistemas de ERP. Los resultados obtenidos mediante el anlisis de mnimos
cuadrados parciales, indican que las presiones para aceptar comportamientos ajenos afectan de
forma positiva sobre las opiniones de la gerencia, las cuales, entonces, afectan a la participacin
A_Cap_3.44
Anexo al Captulo 3
de gerencia en el proceso de asimilacin del ERP. A su vez, la participacin de la gerencia se

confirma que afecta de forma positiva en el grado del uso del ERP. Los resultados tambin
indican que las presiones coercitivas afectan la participacin de direccin superior absolutamente
sin la mediacin de las opiniones de la gerencia. Sorprendentemente, no se encuentra el soporte
para la hiptesis de que la participacin de gerencia media el efecto de las presiones normativas
sobre el uso del ERP, pero por el contrario se descubre que las presiones normativas afectan
directamente en el uso del ERP. Las conclusiones obtenidas ponen de relieve el papel importante
de la gerencia en conciliar el efecto de las presiones institucionales sobre la asimilacin de IT,
confirman que las presiones institucionales, de las que se conocen su importancia en la adopcin
y en la implantacin de los sistemas de informacin (IT), tambin contribuyen a la asimilacin
post-implantacin cuando los procesos de integracin son largos y los resultados cambiantes e
inciertos.
[AVI06]

Avisonet al., [AVI06], presentan en este trabajo tres estudios de casos para mostrar que la alta
direccin algunas veces carece del conocimiento sobre la importancia de la tecnologa de la
informacin y su control, para llevar a cabo con xito grandes proyectos de IT. El primer caso
estaba relacionado con Sydney Water, una empresa de servicios pblicos que invirti 61 milln
de dlares australianos en un sistema de gestin de las relacin con los cliente y facturacin. Los
auditores descubrieron que la administracin del contrato era deficiente en la compaa, la cual
les llevo al fracaso. El sistema ERP del Real Instituto Tecnolgico de Melburne (RMIT, Royal
Melbourne Institute of Technology de Tecnologa) de PeopleSof fue un fracaso debido a una
incomprensible gestin del control de direccin. El software era complicado y necesitaba un
fuerte control de direccin o el sistema en conjunto para ser implementado con xito. El fracaso
del sistema de facturacin de ONE.TEL es el tercer estudio de casos, donde el sistema era
incapaz de hacer frente a los nuevos servicios y legislaciones, y emiti facturas inexactas y con
demoras.
A_Cap_3.45
Anexo al Captulo 3
[DEC05]

pp.691-733.
En este trabajo Dechow y Mouritsen, [DEC05], analizan cmo dos compaas persiguieron la
integracin de la gestin y el control, a travs de sistemas de planificacin de recurso de la
empresa (ERP). Se ilustra cmo la bsqueda de la integracin es un proceso interminable y que
se produce de forma peridica y concurrente. La integracin no es slo una mera y "simple"
visin y control a distancia. El Sistemas ERP no definen qu es la integracin y cmo se debe
desarrollar, pero comporta unas condiciones tecnolgicas que condiciona cmo el control puede
ser llevado a cabo a travs de representaciones financieras y no financieras, porque distingue
entre modo contable y modo de logstico. La primera leccin que se extrae de estos casos es que
el control no puede ser estudiado aparte de la tecnologa y el contexto, porque nunca se
conseguir comprender la "Infraestructura" subyacente -el punto de encuentro de muchas
tecnologas y de muchas clases de control-. Los sistemas ERP son particularmente interesantes
por lo que pueden hacer, y estos casos ilustran cmo dos organizaciones movilizaron varios
instrumentos intercambiables "Objetos limtrofes" (`boundary objects') para superar sistemas
basados en "Puntos muertos" y en "Zonas de intercambio". El trabajo seala que la gestin del
control de un entorno ERP no es una propiedad de la funcin contable pero un asunto que
afectaba al colectivo fue tema de un control local en diferentes partes de la organizacin usadas
para crear las nociones de la gestin global.
[KOV03]
Kovacs G. L. and Paganelli P. A planning and management infrastructure for large,

complex, distributed projects - beyond ERP and SCM. Computers in Industry.
Vol.51(2)(2003) pp.165-183.
Empresas que estn alejadas unas de otras y/o que estn constituidas como una asociacin
comercial temporal de unidades legalmente diferentes, son las recientemente llamadas empresas
virtuales. La planificacin, el diseo y los objetivos de operacin (la gestin) y los requisitos de
tales firmas son, en general, diferentes del caso de aquellas simples empresas centralizadas. La
caracterstica bsica de una empresa virtual es que las unidades cooperantes mantienen su
A_Cap_3.46
Anexo al Captulo 3
independencia durante el ciclo de vida de las co-operaciones y que estn bien reguladas, de
acuerdo con las reglas en un particular conglomerado. Esto tiene que estar, por otro lado,
aceptado de forma que algunas funciones bsicas y objetivos sean los mismos para
organizaciones de toda clase distribuidas, grandes, complicadas, que son las metas del estudio
que realizan Kovacs y Paganelli,[KOV03]. La evolucin del diseo/planificacin de fabricacin,
basada en Web, y las filosofas la de los sistema de operacin pueden ser seguido a travs de este
trabajo. Se pretende dar las soluciones de software para diseo, planificacin y operacin (la
direccin) de organizaciones complicadas y conectado a una red representadas como nodos de
redes. En la primera parte del artculo, se dan soluciones para gestionar complicados flujos de
logstica de SMEs distribuidas, aportando soluciones ms sofisticadas que las que comnmente
usan los paquetes informticos disponibles en el mercado para en la gestin de la cadena de
abastecimiento (SCM). El segundo problema que se resuelve es una compleja solucin basada en
Web para gestionar y dirigir, grandes proyectos, de alto coste, multisedes y multicompaas
usando cualquier tipo de sistema (ERP) y el modelo de gestin que minimicen las esperas e
interrupciones debidas a la incertidumbre (flow management). El objetivo de Kovacs y Paganelli
es integrar tantas soluciones como sea posible y construir solamente las bases apropiadas
incluyendo sistemas de apoyo para la toma de decisiones donde sea necesario. La primera parte
del trabajo se refiere al establecimiento y la aplicacin de un servidor de Web en cada nodo de la
red de cooperacin, mientras que el segundo enfoque usa solamente un servidor de Web
conjunto y cada nodo se comunica con l a travs de la red. Estas arquitecturas son fciles de
integrarse si es necesario, por ejemplo los flujos logsticos y la gestin del proyecto pueden ser
solucionados conjuntamente.
[ESS05]
Essex D. High maintenance. Supply Chain Systems Magazine. Vol.25(3)(2005).
En este trabajo Essex, [ESS05], aborda el tema de cmo la operatividad de la gestin de recurso
de la empresa agilizan los equipos, minimizan las reparaciones costosas, actualizan los
procedimientos de mantenimiento y hacen que la vida del equipo sea concordante con las
necesidades de produccin. El mdulo financiero del (ERP) permite la gestin de los activos
empresariales (EAM-enterprise asset management), llevar a cabo la contabilidad de costes del
A_Cap_3.47
Anexo al Captulo 3
sistema de rdenes de reparacin y mantenimiento (MRO-maintenance repair operating) en

toda la organizacin. Un verdadero sistema EAM examina el uso y diseo de los activos para
luego disear una estrategia de mantenimiento para ellos. El software para (MRO) tambin cada
vez ms, est facilitando el apoyo en el control de conformidad.
[ESS04]
Essex D. The total warehouse system (E)merges. Supply Chain Systems Magazine. Vol.
24(5)(2004) pp.16-20.
En este artculo Essex, [ESS04], destaca el papel importante que juega el sistema de gestin de
almacn (WMS-warehouse management system) y la tecnologa de manejo de materiales, para
facilitar la entrega a tiempo, e incrementar variedad de producto en dichos almacenes. Los
fabricantes de los sistemas de control de almacn usaron WMS para controlar el equipo fsico de
manejo materiales y facilitar sus ventas en los sistemas ERP. WMS identifica las posibilidades de
la orden de manejo para una determinada clasificadora tipo bandeja basculante y adoptar las
rdenes en consecuencia. El mdulo de direccin de trabajo de WMS maneja el tiempo y la
productividad de trabajadores mediante el pago de bonificaciones para motivar la estrategia
principal. WMS y el equipo fsico de manipulacin de materiales est planificado para enlazar
juntas las rdenes de entrada para as crear un sistema 100 % automtico.
[CHA06]
Chang H. H., Technical and management perceptions of enterprise information system

importance, implementation and benefits. Information Systems Journal Vol.16(3)(2006)
pp.263-292.
En este artculo Chang, [CHA06], compara la integracin de sistemas de informacin (IS) en

organizaciones de alta tecnologa, desde las perspectivas de la tecnologa de la informacin (IT) y
la gestin en general. Todas las organizaciones estudiadas tienen experiencia en sistemas
integrados de planificacin de recurso de la empresa, y algunas con su extensin en los sistemas
de gestin de la cadena de aprovisionamiento (SCM-Supply Chain Management) y en sistemas de
gestin de las relaciones con el cliente (CRM-Customer Relationship Management). El mbito de
operacin de los sistemas de muestra, la relevancia y actualidad del sistema IT y la percepcin
A_Cap_3.48
Anexo al Captulo 3
general de gestin sobre la importancia de sus funciones, beneficios y factores de xito de puesta
en prctica, son obtenidos por las entrevistas cualitativas con 49 altos funcionarios y una visin
general cuantitativa de 219 compaas de alta tecnologa; datos que son analizados comparados.
Aunque las opiniones expresadas demuestran un poco de hostilidad mutua entre IT/IS, la
impresin general sobre la gestin de la implementacin de IS e IT eran muy similares. La
estimacin de la importancia de la gestin de IT en el conjunto de las funciones de la empresa
tenan una fuerte correlacin con su nivel general de implementacin, y su tendencia por tasar los
beneficios y confiabilidad del sistema mucho ms altos. La trascendencia de estas conclusiones
son expuestas y algunas sugerencias para
investigaciones posteriores, ponindolos en un
contexto ms amplio. Posiblemente, las semejanzas encontradas son ms importantes que las
diferencias.
[DOB06]
Dobson G. and Pinker E. J.The value of sharing lead time information. IIE
Transactions (Institute of Industrial Engineers) . Vol.38(3)(2006) pp.171-183.
La aceptacin extendida de sistemas de planificacin de recurso de la empresa (ERP) tiene, entre

otros muchos beneficios, el haber incrementado la capacidad de una firma para compartir los
datos de las operaciones con clientes. En estetrabajo Dobson y Pinker, [DOB06], analizan los
factores que determinan si se comparte o no un tipo especfico de informacin, es decir,
dependiente del estado la entrega de informacin que pueden beneficiar una firma. Desarrollaron
un modelo estocstico en un entorno de produccin ajustada, en el que los clientes son
atendidos en un servidor basado en el principio del que el primero que llega es el primero al que
se sirve (first-come first-served) pero tiene diferentes tolerancias para esperar. La firma tiene la
alternativa de compartir diferentes cantidades de informacin sobre el perodo de entrega en el
que un cliente potencial puede incurrir. Aunque la informacin es diferente segn los escenarios,
la confiabilidad de esa informacin en trminos de la probabilidad de que una vez acordado el
plazo de entrega es igual para todos los clientes. Obtienen como resultado, las condiciones bajo
las que el compartir ms informacin con clientes mejora las ganancias de la firma y las
experiencias de los clientes. Muestran que no siempre el caso que compartir la informacin
mejora todas las firmas. Muestran que cuando las tolerancias de clientes para esperar son ms
A_Cap_3.49
Anexo al Captulo 3
heterogneas entonces el beneficio de compartir la informacin del plazo de entrega aumenta. La

conclusin a la que llegan es que la direccin debe solamente autorizar compartir la informacin
detallada, siendo sta a travs de la integracin del sistema de informacin o los vendedores de
primera lnea, despus de un anlisis cuidadoso de la sensibilidad de un cliente en demorarse.
[PAN07]
Pan S. L., Newell S., Huang J. and Galliers R. D. Overcoming knowledge management
challenges during ERP implementation: The need to integrate and share different types of
knowledge. Journal of the American Society for Information Science and
Technology. Vol.58(3)(2007) pp.404-419 .
En este artculo, Pan et al., [PAN07], revisan el que el proceso de adopcin de un sistema ERP,
en un caso particular escogido para explorar los desafos encontrados en la gestin del
conocimiento, especficamente desafos relacionados con el compartimiento y la integracin de
los conocimientos, en y las formas en que aquel capital social es usado para superar estos
desafos. Ms especficamente, los autores relacionan las diferentes fuentes y efectos de capital
social en las distintas fases de puesta en prctica, con sus diferentes desafos en la gestin del
conocimiento. Haciendo esto, destaca la importancia relativa de unir y enlazar aspectos de capital
social que varan durante las diferentes fases debido a lo diferente clases de conocimientos que se
ponen ms o menos importantes sobre el ciclo de vida del proyecto gestacin, materializacin,
mentalizacin, aceptacin y codificacin.
[FAL05]

Vol.25(11)(2005) pp.1229-1250 .
En los EU, la mayora de las grandes firmas usan aplicaciones como las de comercio electrnico
(e-business), planificacin de recurso de la empresa (ERP) y las de compra en lnea. Basado en la
observacin de los datos del negocio electrnico de cuatro pises de la Unin Europea (EU - 4;
Alemania, Francia, Italia y el R.U.), se descubre que el uso actual de los ERP y la compra on-line
estn relacionados positivamente con el crecimiento de productividad en el trabajo. Adems, en
este trabajo Falk, [FAL05], encuentra que ciertas aplicaciones de comercio electrnico, tales
como los sistemas de soluciones de base de conocimiento (KMS, Knowledge Management
A_Cap_3.50
Anexo al Captulo 3
Solution) y otra como la gestin de las relaciones con el cliente (CRM-Customer Relationship
Management) estn significativamente correlacionadas, bien con rendimiento sectorial o con la
intensidad de tecnologa de informacin. Los resultados del anlisis emprico, sobre la base de los
datos de encuesta de innovacin comunitaria, modelo desarrollado por la Comisin Europea de
Innovacin (III de CIS-Community Innovation Survey), confirman la hiptesis de que la
introduccin de prcticas de negocio y las nuevas prcticas organizativas estn muy relacionadas.
Adems, hay una significativa relacin positiva entre el crecimiento de la productividad en el
trabajo y los porcentajes de empresas con nuevos o significativos cambios en las estructuras
organizativas basado en datos de la industria de algunos pases de EU.
[ZAH06]
Zhang H. and Liang Y.A knowledge warehouse system for enterprise resource planning systems
Systems Research and Behavioral Science Vol.23(2)(2006) pp.169-176.
En este trabajo, Zhang y Liang, [ZAH06], presentan un modelo de almacenamiento de datos

basado en un sistema ERP. Un almacenamiento de datos tradicional tiene la funcin de proveer
los datos al sistemas de apoyo de toma de decisiones (DSS-decision support systems) o sistemas
de tratamiento analtico en lnea (OLAP-online analytical processing) pero no conocimientos.
Este trabajo propone que el almacenamiento de datos existentes pueda ser extendido para crear
un almacenamiento de conocimientos para la gestin del conocimiento. El depsito de
conocimientos puede gestionar no slo los datos y la informacin sino tambin los activos de
conocimientos de una empresa. Tantos los conocimientos tcitos como los conocimientos
explcitos pueden ser analizados, integrados, y transformados; nuevos conocimientos pueden ser
creados a travs de las interacciones sinrgicas dentro del depsito de conocimientos. En este
trabajo se presentan, la arquitectura del depsito de conocimientos basada en ERP, cmo
funciona, y cuales son las tecnologas relacionadas. El depsito de conocimientos suministrar el
soporte ms eficaz para DSS y OLAP.
[LIZ03]
Li Z., Chaudhry S. S. and Zhao S. Designing ERP systems with knowledge management
capacity. Systems Research and Behavioral Science. Vol.23(2)(2006) pp.191-200.
A_Cap_3.51
Anexo al Captulo 3
Mundialmente, durante la pasada dcada, ha habido una proliferacin tremenda de los sistemas
convencionales ERP en los negocios. Adems, la economa ha evolucionado en una economa
basada en el conocimiento, que ha hecho del conocimiento un activo valioso para las empresas.
As como la economa de base de conocimientos se desarrollan, y los negocios implementan
sistemas de planificacin de recurso de la empresa, es inevitable que haya una necesidad de
integrar sistemas de planificacin de recurso de la empresa y la gestin de conocimientos. En
este trabajo, Li et al., [LIZ03], hablan de los asuntos de diseo de sistemas de planificacin de
recurso de la empresa en el ambiente de economa de base de conocimientos. Los sistemas de
planificacin de recurso de la empresa basados en la gestin del conocimiento, combinan
eficazmente el tradicional sistema ERP y la gestin del conocimiento y es apropiado en la
economa basada en conocimientos como el nuevo requisito de las empresas.
[CAR03]
Carnicky S. New position and tasks of management information systems of enterprises.

Ekonomicky Casopis. Vol.51(5)(2003) pp.570-591.
El objetivo del artculo realizado por Carnicky S., [CAR03] es, sobre la base del anlisis de
desarrollo reciente y los cambios importantes en los tradicionales sistemas de informacin de
empresas, enfatizar y definir la nueva situacin y las tareas de los sistemas de gestin de la
informacin, tanto como su importancia en el soporte de los procesos de toma de decisiones en
las empresas, en la creacin de las estrategias corporativas adecuadas y en asegurar alta
competitividad de las empresas en el mercado. El trabajo tambin est tratando de hacer hincapi
en los requisitos principales de la puesta en funcionamiento rpida, y la efectiva aplicacin de
eficientes sistemas de gestin de la informacin dentro de las empresas en un futuro prximo.
En Parte 1, el escrito define el concepto de sistema de informacin corporativa, y diferencia seis
tipos principales de sistemas de informacin dentro de empresas. Estudia particularmente la
naturaleza y trascendencia de la gestin de los sistemas de informacin en la direccin
corporativa. La Parte 2 provee una breve visin general del desarrollo y los cambios ms
importantes en sistemas de informacin de empresas dentro de la ltima dcada. Los sistemas de
informacin en las empresas han experimentado un rpido desarrollo en el periodo anterior y
han cambiado considerablemente. Bajo los efectos de una utilizacin ms intensiva de la red de
A_Cap_3.52
Anexo al Captulo 3
Internet global, los sistemas tradicionales de informacin de empresas de tipo de ERP se han
expandido gradualmente ms all de los lmites de las empresas. La Parte 3 provee un anlisis
ms detallado de las cualidades caractersticas y las funciones bsicas de los Sistemas de
Informacin de Ayuda a los Ejecutivo (EIS-Executive Information Systems) que representan las
posibilidades de aplicacin de su utilizacin eficaz en la direccin de empresas. En este captulo
el autor analiza las funciones bsicas del ejecutivo de sistemas de informacin, de manera
especfica: el acceso para la informacin detallada (cambio rpido) los factores de xito crticos, y
los indicadores claves del rendimiento, el acceso de estado, los el anlisis de tendencia y el anlisis
ad hoc, y el informe de incidencias. En la Parte 4 se estudia el estado actual y los problemas
principales de las aplicaciones EIS por directores en empresas eslovacas. A base de los resultados
de anlisis hace referencia al hecho de que directores en las empresas no aplican EIS
suficientemente en la rea de la direccin corporativa en este pas. El problema ms grande
parece ser el insuficiente conocimiento de la informacin y de entrenamiento de altos gestores
para la aplicacin eficiente de estos sistemas de informacin a nivel estratgico y de gestin de la
direccin de la compaa. La Parte 5 hace hincapi en la nueva situacin y en las tareas de
sistemas de informacin, y particularmente EIS en la direccin corporativa. El nuevo estado
sigue fundamentalmente las amplias posibilidades de aplicacin de estos sistemas de informacin
eficientes y nuevos requerimientos para beneficiar las empresas y las firmas. El desarrollo de
sistemas de anlisis de informacin de empresas muestra que las expectativas de empresas, desde
la perspectiva de los sistemas de informacin corporativas, han cambiado enormemente en los
ltimos aos. En los aos 90 y actualmente los sistemas de informacin estaban concebidos para
influir esencialmente en los procesos claves de las actividades de la empresa y en sus
modificaciones y en la creacin de nuevas oportunidades de negocios. Esta es una cuestin de las
llamadas aplicaciones de innovacin que puede tener beneficios indirectos, algo difciles de
calcular. La valoracin de la innovacin de los sistemas de informacin y tecnologa de la
informacin afecta a todos los soportes de la expansin del mercado (por ejemplo. modelando, o
pronosticando nuevos requisitos de clientes) as como tambin en la creacin de una ventaja
competitiva como por ejemplo aadiendo valor al producto va servicios especiales de Internet
En relacin con las anteriores aplicaciones de innovacin y del valor de los sistemas de
informacin, y EIS en particular, alcanzan una trascendencia estratgica como un factor de
A_Cap_3.53
Anexo al Captulo 3
creacin de ventaja competitiva para empresas y firmas en Eslovaquia y en el extranjero.

Mientras en los ltimos veinte aos la idea aplicada de que la estrategia de informacin de
empresas tena que estar relacionada con la estrategia corporativa global, en este momento es
evidente que esta relacin ha sido superada. Las compaas extranjeras prsperas insisten en
integracin (no un enlace) entre la estrategia general de de la empresa y la estrategia de
informacin en orden de facilitar la puesta en funcionamiento de las nuevas oportunidades
accesibles para empresas sobre la base de la aplicacin de la informacin y los conocimientos de
buena calidad facilitados por sistemas de informacin Standard, y EIS en particular, as como por
tecnologa de la informacin de mdem. Dentro de EIS las nuevas herramientas de software son
usadas extensivamente, como almacn de datos (DW), procesamiento analtico en lnea (OLAP),
y el tambin llamado minera de datos (DM). Estas nuevas herramientas de software facilitan la
aplicacin de varias cuestiones ad hoc no especificadas de principio que son formuladas de
acuerdo con las necesidad en curso, segn lo observado por directores y otros usuarios de la
empresas. Representan un nuevo, anlisis corporativos al ms alto nivel y suministran las
posibilidades de conseguir la informacin valiosa y los conocimientos para procesar las
estrategias corporativas de alta calidad. De este modo el EIS puede llegar a ser un factor
estratgico que garantiza la alta competitividad en el mercado de las empresas, que estn
expuestas cada vez ms a presiones y nuevos cambios econmicos. Construir, o terminar de
construir la infraestructura de informacin parecer ser otro requisito importante de la puesta en
funcionamiento rpida y la aplicacin eficaz de EIS el cual no ha sido cubierto hasta ahora por
las empresas eslovacas. Por lo tanto, antes de implementar EIS, es obligado crear la
infraestructura de informacin bsica terminada -un complejo y fiable sistema de informacin
corporativa del tipo de ERP, incluyendo las partes de SCM y CRM. El EIS requiere los datos
fiables de todas reas de la actividad de la empresa-. En ltima instancia, se debe enfatizar que el
factor ms importante est relacionado con la gestin de recursos humanos. No es suficiente
solamente recoger la informacin, sino que lo ms importante es seleccionar la informacin ms
importante, interpretar la informacin adquirida correctamente, y luego llevar a cabo las medidas
necesarias y eficientes.
A_Cap_3.54
Anexo al Captulo 3
[ALT05]
La gestin de rdenes clasifica los procesos a travs de claves de operacionales. Ineficiencias

dentro de este proceso tiene impactos directos en el servicio al cliente, en el ciclo de tiempo de
gestin de pedidos y en las rdenes de costos de elaboracin. Las enormes inversiones realizadas
para implementar sistemas (ERP) ya han producido unas mejoras importantes en la gestin de
rdenes a travs de las unidades organizativas dentro de las empresas. Sin embargo, sistemas de
ERP no han sido diseados para intercambiar rdenes de informacin con los socios. Soluciones
interorganizacionales asentadas, tales como el intercambio de datos electrnico (el EDI) no estn
extendidas y las soluciones existentes en su mayora son marcas registradas. Este artculo trata las
soluciones estndares emergentes y los servicios interorganizacionales o gestin colaborativa de
pedidos (COM-collaborative order management). Empieza desde una definicin genrica del
proceso COM con un estudio de investigacin al objeto de poder dar una visin general sobre el
estado, los desarrollos y perspectivas de COM. Las soluciones de gestin de rdenes de pedido y
los servicios electrnicos son tratadas en este artculo como las dos principales reas emergentes
en COM. Varios proveedores son analizados usando anlisis de contenidos y la investigacin de
casos. La imagen actual indica soluciones fragmentadas y una necesidad importante de
integracin. Los posibles escenarios y cuestiones las investigacin en ciencias sociales se
presentan en la seccin de conclusiones.
[WOO05]
Woolfrey F. Environmental monitoring: Using raw process data. Control Engineering.

Vol.52(10(2005).
El sistema de gestin de procesos de la informacin (PIMS-process information management

system) ayudan a analizar la observacin medioambiental de una planta, que es una funcin clave
para aadir el valor a las empresas. El resultado del anlisis puede ayudar a compaas para que
consigan la ventaja especfica de negocios usando datos del registro medioambientales
obligatorio, que deben ser custodiado con otra informacin. La informacin debe ser
A_Cap_3.55
Anexo al Captulo 3
coleccionada desde sistemas de diferentes rangos, para proveer un informe ambiental exhaustivo
sobre una empresa a escala. Estos sistemas estn procesando los datos desde (PIMS), los datos
del laboratorio desde los sistemas de gestin de informacin del laboratorio (LIMS-laboratory
information management systems) los datos financieros desde los sistemas de planificacin de
recurso de la empresa(ERP). Es posible corroborar y reutilizar la informacin ya verificada,
suministrando la funcionalidad de observacin ambiental con un sistema de reserva que provee
las funciones de planta ms amplias. La reutilizacin de la informacin verificada tambin salva el
tiempo y asegura la regularidad en el anlisis al otro lado de una empresa.
A_Cap_3.1.6.1
[CHL05]
Grupo Supply Chain Management

Vol.2(19)(2005) pp.30-36.
Las soluciones efectivas de la gestin de la cadena de abastecimiento (SCM-supply chain

management) proporcionan la posibilidad de controlar y minimizar gastos a las compaas (en
este caso de pinturas y recubrimientos) y mejorar el servicio al cliente. El desarrollo de una
estrategia adecuada de negocio, que presenta en este artculo Challener C. [CHL05], resalta todas
las implementaciones con xito de SCM. Importantes fabricantes de pintura y recubrimiento han
implementado ERP y sistemas de SCM que son diseados para ayudar a la recogida y anlisis de
los datos que posibilite pronosticar la demanda exacta, junto con el conocimientos interno de la
produccin y capacidad de entrega, y el nivel deseado de rentabilidad para disear e implementar
procesos eficaces de SCM. Hay cuatro aspectos principales de SCM -pronosticar, orden de
procesamiento y ejecucin, gestin de almacenamiento y la planificacin de la distribucin de
recursos.
[CHE06]
A_Cap_3.56
Chen Y. and Li L. Deriving information from CRM for knowledge management - A note on
a commercial bank. Systems Research and Behavioral Science. Vol.23(2)(2006)
pp.141-146.
Anexo al Captulo 3
En la actualidad destaca una economa mundial muy competitiva, muchas compaas estn
aumentando sus sistemas de informacin de la empresa incluyendo la planificacin de recurso de
la empresariales ERP, la gestin de las relaciones con cliente (CRM) y la gestin de la cadena de
abastecimiento (SCM). En este estudio, Chen y Li, [CHE06], informan sobre algunos resultados
preliminares de integrar los ndices de satisfaccin del cliente dentro de la gestin del
conocimiento, en un banco comercial en Shangai, China. El resultado del estudio indica que los
factores ms influyentes que afectan la satisfaccin de clientes corporativos son la relacin del
cliente y trato en el servicio. Ambos factores actuaron como input de la gestin de
conocimientos los cuales generaron algunas nuevas ideas para mejorar los servicios al cliente.
CRM es un componente de sistemas de informacin de la empresa. El estudio puede ser una
referencia a otros bancos comerciales para mejorar su competencia de CRM y la gestin del
conocimiento.
[SAM07]
Sampson B. All change. Professional Engineering. Vol.19(19)(2007) pp.28.
Mediante el estudio de este caso de British Airways (BA) contratando a Engineering Wide
System (EWS), un sistema de planificacin de recurso de la empresa integrado, suministrado por
la compaa SAP, con un objetivo de mejorar la eficiencia de su empresa de ingeniera, Sampson
B. [SAM07], describe todos los cambios organizativos realizados en su empresa de ingeniera. El
sistema fue encargado para reemplazar los 150 sistemas obsoletos y disgregados, usados para
dirigir BA Engineering. Hay una gran cadena de abastecimiento que soporta esta empresa,
incluyendo departamentos tcnicos encargado de las mejoras y las revisiones. El sistema ha
acreditado su empleo en la gestin y asistencia y un registrador de tiempo de trabajo se ha
incluido ahora dentro del mismo sistema como un componente de seguimiento rdenes de
pedido.
[VIK07]
Vike C. Weyerhaeuser's data management model gathers supply chain data. Pulp and Paper.
Vol. 81(2)(2007)pp.36-38.
Compaa de Weyerhaeuser, una de las compaas de productos de bosque integradas ms

grandes del mundo, ha asumido los principios avanzados de direccin de la cadena
A_Cap_3.57
Anexo al Captulo 3
abastecimiento. En este artculo Vike C. [VIK07], presenta el modelo de gestin de datos. La

compaa ha implementado un nuevo sistema de planificacin (ERP) para incrementar la
atencin sobre los datos y la gestin de los mismos. La introduccin de cadenas de suministros y
centros de procesos de la empresa, incrementa enormemente la demanda sobre los datos. Las
ventas de la empresa y la planificacin de operaciones (ESOP), un proceso estadstico
dependiente de un conjunto consistente y fiable de datos dispersos a travs de mltiples procesos
y sistemas, moldean la base para la toma de decisiones crticas de negocio. La compaa tambin
ha desarrollado un modelo de vencimiento para configurar una estratgica de direccin que
incorpora la identificacin de los datos ms crticos en la compaa, estableciendo la definicin
de la empresa, identificando la fuente de los datos, detallando la definicin de los datos,
identificando el sistema de registro, publicando la fuente de los datos, examinando los datos de
los procesos de gestin y cuantificando la calidad de los datos in situ.
[ROU06]

Vol.126(9(2006) pp.1069-1072.
Los desafos en la direccin estratgica de empresas contemporneas pueden involucrar la

iniciativa transformacin dirigidas por expertos o haciendo una previsin del valor de las
deficiencias que resulten en el rediseo de nuevos procesos de trabajo, determinados por la
pericia en la gestin de la toma de decisiones. Actualmente hay tres maneras amplias de enfocar
la importancia para mejorar las deficiencias: hacerlo sobre el trabajo ejecutado, llevar a cabo el
trabajo de manera diferente, y llevar a cabo un trabajo diferente. Los objetivos de la
transformacin, los cuales pueden ser de la mayor rentabilidad, la mejora de la percepcin por
parte del mercado, la oferta de nuevos productos y servicios o cambios fundamentales del
mercado, iniciativas diferenciadas que puedan estar actualizando las destreza de las personas, los
hbitos rediseando, el rediseo de las prcticas de negocio, la inyeccin de tecnologas o
cambios fundamentales de estrategias. Muchos operaciones orientadas a la transformacin son
conseguidas por soluciones de tecnologa de la informacin como pueden ser la planificacin de
recurso de la empresa ERP; la gestin de las relaciones con clientes (CRM-Customer
A_Cap_3.58
Anexo al Captulo 3
Relationship Mangement); la gestin de la cadena de suministros (SCM-Supply Chain

Management) y la automatizacin de personal de ventas (SFA-Sales Force Automation).
[BEN04]
En este trabajo Bendoly et al., BEN04], exponen cmo la competitividad ya no se limita a la

esfera de la empresa, y cmo todas las cadenas de valor estn empezando a actuar como
entidades temibles, compitiendo unas contra otras por mercados similares. Las estructuras de
estas familias de comunidades estn aumentando cada vez ms su idiosincrasia as como
fortaleciendo su duplicacin, lo que refuerza la sostenibilidad de las ventajas competitivas de sus
componentes. Pero su eficacia es solamente tan buena como lo sea la capacidad de apoyo que
puedan prestar las nter firmas de tecnologas de la informacin (IT). ERP es el ncleo de estos
amplios sistemas, aunque en realidad su arquitectura se extienden mucho ms all de eso. La
gestin moderna requiere, ahora, la consideracin de nuevos conceptos de planificacin de
recurso de cadena de valor (VCRP-Value Chain Resource Planning ) en orden a mantener la
bonanza actual.
A_Cap_3.59
Anexo_Capitulo 7
Documentacin Comentada
Captulo 7
Anexo al Captulo 7
A_Cap_7.1 Introduccin
En este anexo incluye toda la informacin comentada que se ha utilizado en el Captulo 7, en los
diferentes subgrupos seleccionados y que ha servido para conformar y crear la base de
conocimiento necesaria con la cual establecer el estado del arte Para LA generacin automtica
de la informacin y de los datos dentro de los sistemas de Planificacin de Recursos
Empresariales (ERP-Enterprise Resource Planning), pues es dentro de estos sistemas donde se
pretende efectuar la integracin de los sistemas de gestin de la informacin. Toda la
informacin est referida a los subgrupos que constan en el referido Captulo 7.
A_Cap_7.2 Anlisis y crtica de la informacin recogida en la

Fase Cero
Ahora se procede a efectuar los comentarios de la informacin extrada de los artculos y libros.
En primera instancia se utilizar, fundamentalmente, aquellas que aportan los autores en los
A_Cap_7.1
Anexo al Captulo 7
resmenes (Abstracts) correspondientes, adems de la lectura del texto completo del artculo o
captulo, para perfeccionar la opinin, en los casos necesarios.
A_Cap_7.2.1
Comentarios del subgrupo 1 y 3
El primer tema que se aborda corresponde a Gestin del Ciclo de Vida del Producto (PLM,
Product Lifecycle Management). Con estos comentarios se trata de extraer toda la informacin
posible acerca de las ventajas que ella representa, su utilidad en el desarrollo empresarial y los
efectos al integrarse en los sistemas ERP. A continuacin se muestran las referencias de los
artculos seleccionados de los subgrupos 1 y 3, relacionados con PLM, sobre los cuales se harn
los comentarios pertinentes.
A_Cap_7.2.1.1 Comentarios del subgrupo 1

[BOO00]
Booty F. Bigger boys turning to ASP. Manufacturing Computer Solutions, Vol. 6

(8)(2000), pp.44.
Para comenzar, en su artculo, Booty manifiesta que uno de los problemas asociados a la
utilizacin de los sistemas informticos es su alto coste, sobre todo para la pequea y mediana
empresa que no pueden asumir los gastos de adquisicin de los mismos. As, vemos que para
paliar en parte este asunto, una buena solucin en las aplicaciones de negocios es el utilizar las
empresas que ofrecen a terceros software en modalidad de alquiler. Son los llamados los
proveedores de servicios de aplicaciones (ASP-Application Service Provider). En este caso el
cliente final tiene la ventaja de que no es el dueo de la aplicacin, ni tiene las responsabilidades
asociadas a su administracin y mantenimiento. En un estudio dirigido en el que se esperaba un
fuerte crecimiento en el campo de la gestin de las relaciones de la e-empresa, en las aplicaciones
propias de negocios, aplicaciones de pequeos negocios, en los intercambios mercantiles, en la
gestin de activos de la empresa y del ciclo de vida del producto, los resultados mostraron que el
proveedor de servicios de aplicaciones (ASP) pueden manejar con xito y eficientemente todas
las aplicaciones anteriores. Es tambin de destacar las ventajas de ASP para dirigir el comercio
electrnico (Booty F., [BOO00]).
A_Cap_7.2
Anexo al Captulo 7
[GRE01]

Vol. 7 (1)(2001), pp.40-41.
El traer este tema a anlisis es debido a que tanto PLM como la Gestin de Datos del Producto
(PDM, Product Data Management) estn ligados ntimamente con el tema que nos ocupa que es
la generacin automtica de informacin. Al efectuar este anlisis de la informacin iremos
acumulando gran cantidad de los datos existentes para que nos ayuden en la posterior toma de
decisiones. La implantacin de estos sistemas dentro de las organizaciones cada vez estn
tomando ms auge y su enfoque est orientado a la calidad de los productos de fabricacin. La
gestin de datos de producto (PDM) ha reemplazado la planificacin de recurso de la empresa
como la columna vertebral de la organizacin de fabricacin. La gestin del ciclo de vida del
producto (PLM) es el camino a seguir por los fabricantes involucrados en ingeniera de
colaboracin. PLM que aspiran a proveer a todos los usuarios de PDM, con el acceso basado en
Web, tanto para personas en sus domicilios como a socios a travs de la cadena de suministro,
proporcionando un ambiente capaz de resolver no slo el diseo sino tambin los asuntos de
proceso que son una parte fundamental del negocio electrnico (Gregory Annie., [GRE01]).
[MOO03]

Un tema interesante es el creciente aumento que dan a la importancia que tiene el ciclo de vida
del producto (PLM), la industria de fabricacin y este sector de mercado. Los partidarios de PLM
asignan fuertes y funcionalidades de diseo y autor, as como prestaciones de apoyo a travs de
PLM, tales como la gestin de datos de productos (PDM), la gestin de cartera y la planificacin
de proceso de fabricacin (Moore J. [MOO03]).
[BARt04]
Bartholomew D. The juice flows again. Industry Week, Vol. 253 (3)(2004), pp.31-34.
A_Cap_7.3
Anexo al Captulo 7
Los fabricantes estn cada vez ms interesados en conocer los factores que repercuten en el
aumento de la inversin de tecnologa de la informacin (IT) por parte de sus compaas, pues
conocen que con ellas pueden obtener ms ingresos. El fabricante est encontrando en la gestin
de la relacin con los clientes (CRM) y en la gestin del ciclo de vida de los productos (PLM)
aplicaciones de software sumamente beneficiosas para la rentabilidad. Los sistemas de compras
directa (on-line) tales como la subasta inversa son usados para disminuir los gastos de pedidos.
Se observa que las unidades de fabricacin estn preparadas para adicionalmente aceptar el
software, la ordenador e Internet en orden de obtener ganancias adicionales en la productividad y
beneficios desde su operacin, (Bartholomew D., [BARt04]).
[MIC04]
La integracin de PLM en los sistemas ERP estn siendo una realidad. Los distribuidores de
sistemas de gestin del ciclo vida del producto (PLM) brindan la gestin de depsitos de datos
basados en Web, que consta de unos medios centralizados para gestionar la definicin del
producto. Los datos de otros sistemas tienen que ser sincronizados con PLM si este afecta a
factores como el coste del producto y la genealoga. Los distribuidores de PLM estn ofreciendo
paquetes de integracin preconstruidos con aplicacin en ERP especficos. Un popular y
aceptado escenario estar emergiendo entre PLM y otros sistemas que usan tecnologa de
integracin con aplicacin a empresas (Michel R.,[MIC04]).
[DAV05]

pp.35.
En cuanto al sistema de gestin de datos, encontramos que una particularidad de los sistemas
(PDM) es su capacidad detectar anomalas en el diseo, en la produccin y tambin para ayudar
a que los cambios se realicen de forma rpida. As hay ejemplos de integracin tales como CAD
Pro/Enginneer, en el sistema de gestin de datos de producto (PDM) dentro de un sistema de
administracin de empresas de ERP, (Davis B., [DAV05]).
A_Cap_7.4
Anexo al Captulo 7
[PUL04]
Pullin J.The missing link. Professional Engineering, Vol. 17 (3)(2004), pp.34-35.
La gestin del ciclo de vida de producto (PLM) se ha movido ms all de los primeros das del
despliegue publicitario para encontrar un papel consolidado en grandes empresas de fabricacin.
Definir PLM sigue siendo difcil, pero ahora parece que hay un consenso de tal forma que
vinculando un concepto que une las ideas y los tipos de informacin ms avanzadas del software
de ingeniera dentro del sistema de gestin que tiene tanta regularidad como la longevidad. Por lo
tanto, la conviccin de que ste es un desarrollo importante parece ser que se est extendiendo
en el lenguaje comn desde los distribuidores de gran prestigio, (Pullin J., [PUL04]).
[TIN04]
Tinham B.Your IT strategy for the 21st Century. Manufacturing Computer Solutions,
Vol. 10 (6)(2004), pp.20-24.
Uno de los retos de la empresa de fabricacin en el siglo XXI son poner en marcha estrategias de
las Tecnologas de la Informacin (IT, Information Technology) para cubrir los requisitos del
cliente en una manera ms flexible e integrada. Los proveedores de servicios IT se han puesto la
tarea de priorizar la estrategia para productos que tienen bajos costes pero ms sensibles a los
requisitos del cliente. El nfasis en IT de la cadena de suministro es indicado para tener
conectada la planificacin basada en Web y los sistemas de ejecucin donde el ltimo establece la
colaboracin y el flujo de informacin. Integrar el sistemas ERP y el Diseo Asistido por
Ordenador con PLM puede permitir que la ingeniera, la fabricacin y los proveedores trabajen
como un solo equipo, (Tinham B.,[TIN04]).
[BARt05]

pp.63-64.
Es evidente la necesidad para implementar los sistema de gestin del ciclo de vida del producto
(PLM), en sectores de fabricacin. El sistema PLM ayuda los fabricantes a gestionar un producto
completamente a travs de sus diferentes etapas del ciclo de vida como es la concepcin, la
manufactura, el servicio y la retirada del mercado. La mayora de los sistemas de PLM ofrecen
A_Cap_7.5
Anexo al Captulo 7
una plataforma de colaboracin digital en diseos compartidos. El sistema tambin ayuda llevar
las cantidades enormes de los datos que afectan a los cambios de la ingeniera, (Bartholomew D.,
[BARt05]).
[NAI05]
Naitove M. H.Latest enterprise software features enhanced scheduling & web access. Plastics
La versin ms reciente del programa de Gestin de Fabricacin (TMMv.9.2), de la firma

Made2Manager Systems, ofrece la programacin mejorada y el acceso a la Web . Una
caracterstica importante de v.9.2 de TMM es el Programa Maestro, que brinda la funcionalidad
de Capacidad de Entrega (CTP, Capable-To-Promise) adems de la Disponibilidad de
Entrega(ATP, Available to Promise). Otra nueva caracterstica es el Quote Manager, un conjunto
de herramientas para gestin interempresarial y procesos de colaboracin, incluyendo solicitud
de presupuestos y externalizacin estratgica, diseado para simplificar el proceso de
colaboracin y permitir ir directamente desde una oferta de un proyecto a una factura viva de
fabricacin. Una nueva configuracin para otro paquete ERP para procesadores de plsticos es
de IQMS, que es un mdulo opcional para la gestin del ciclo de vida de producto (PLM) que
ser integrado con el software de ERP de EnterpriseIQ, (Naitove M. H.,[NAI05]).
[ROP05]
(10)(2005), pp.43-44.
A medida que se producen avances en los sistemas de comunicacin aparecen nuevas

aplicaciones. Entre estas aplicaciones est el software de visualizacin que permiten que los
usuarios vean, impriman, marquen y colaboren con los datos de producto, e integrarse en la
gestin del ciclo de vida del producto (PLM), en la planificacin de recurso de la empresa (ERP),
y sistemas de portal corporativo. Una de estas aplicaciones es la realizada por Apex Design
actualizando AutoVue integrado en el sistema JobBoss, software de gestin de talleres desde
Exact Software a la versin de SolidModel Profesional. Las caractersticas adicionales de la
A_Cap_7.6
Anexo al Captulo 7
Versin 19 de AutoVue incluyen la comparacin de ensamblaje en 3D, que permite que usuarios
vean y verifiquen los cambios entre diferentes versiones de diseo y compartir los resultados con
otros, (Ropchock P., [ROP05]).
[TER05a]
Desde el punto de vista estratgico el enfoque de producto de PLM ofrece las ventajas de
mejora en los ingresos. Para UGC Corp, compaa lder en PLM, el objetivo es transformar
digitalmente los factores involucrados en el ciclo de vida de producto como, la concepcin, el
diseo, la fabricacin, el servicio, y la mejora de la oferta de producto. UGC Corp. ha
configurado una visin para acortar los desfases en la gestin del ciclo de vida del producto
mientras optimiza los recursos de la empresa. La revisin centrada sobre tres iniciativas que
UGS estima crticas para el ingreso y el crecimiento de las ganancia desde nuevas y existentes
lneas de productos las cuales incluyen, nuevo desarrollo de producto, el desarrollo global del
producto, y los requisitos legales de conformidad, (Teresko J. [TER05a]).
[WON06]
Cadalyst, Vol. 23 (9)(2006), pp.42-44.
Para mejorar los datos de la empresa y los datos de productos y la rentabilidad, las decisiones de
fabricacin deben ser tomadas por ingenieros y contables para combinar la planificacin de
recurso de la empresa (ERP) y la Gestin del Ciclo de Vida de Producto (PLM). El enfoque ideal
para armonizar de los datos es consolidar todos los procesos de negocios y de fabricacin bajo la
infraestructura tecnolgica del distribuidor a travs de la estrategia de producto y el software de
la empresa. Los desafos de operaciones son afrontados por las empresas a travs de un
conglomerado de tecnologas, dirigiendo los datos de la empresa y producto, y desarrollando la
confianza entre los personas. Las decisiones de fabricacin exitosas tambin incluyen reconocer
la propiedad de los datos, integracin del sistema de gestin de documento distinto, y la
actualizacin del sistema. El patrn de integracin de ERP conecta los datos creados por
A_Cap_7.7
Anexo al Captulo 7
ingeniera con los sistemas ERP y su xito unido a PLM depende del apoyo, tanto de los
distribuidores de software de la empresa como de las soluciones del ciclo de vida productos
(Wong K. [WON06]).

[SHO99]

La aplicacin e-Market Integrator es una aplicacin Business to Business (B2B) diseada para
ayudar en los procesos de aplicaciones SCM (Supply Chain Management). Es aplicacin utiliza la
plataforma J2EE (Java 2 Platform, Enterprise Edition) que define el Standard para el desarrollo
de aplicaciones de empresas miltinivel. Esta plataforma puede integrar sistemas diferentes y
permite que ellos trabajen cooperativamente para llevar a cabo una bsqueda de producto. La
plataforma J2EE gestiona la infraestructura y soporta el servicio Web que posibilita el desarrollo
aplicaciones de negocio seguros robustas e interoperables. sta es una aplicacin de prototipo,
que aspira a demostrar cmo al mismo tiempo que nuevas Libreras de cdigos fuente abiertos
(Open Source Libraries) la Web de Sphere Technology aplicacin para el desarrollo del negocio
electrnico (e-business), son un conjunto de herramientas de la industria que permite a las
empresas implantar los nuevos estndares de Internet y pueden ser usadas para desarrollar y
desplegar una solucin para tal problema (Shobha, G, et al., [SHO99]).
[CLE04]
Clements B.Why does PLM have to be such a daunting prospect?. Engineering

Technology, Vol. 7 (1)(2004), pp.50.
El concepto de gestin del ciclo de vida del producto (PLM), no se concentra, justamente, sobre
el aspecto de diseo de una empresa (pequea o mediana (SMEs)) de ingeniera, sino sobre su
necesidad para llegar a conseguir integrar fuertemente la solucin del software. Un sistema PLM
genuino empieza centrndose en solucionar los verdaderos asuntos a los que los ingenieros se
enfrentan, y dando las soluciones que mejoran la eficacia de sus compaas. El mito de PLM para
muchas SMEs es esa necesidad de que todos los sistemas existentes necesitan ser eliminados y
reemplazados, algo que, por supuesto, no es cierto. Integrando fuertemente estos sistemas, y
A_Cap_7.8
Anexo al Captulo 7
automatizando muchos de los procesos laboriosos, el PLM genuino puede estar dentro del
alcance de gran parte del diseo de las SMEs y fabricacin para ordenarlas, (Clements B.
[CLE04]).
[PAN04]

pp.901-913.
La gestin del ciclo de vida del producto (PLM) promete promover una consideracin global del
diseo de producto, enfatizando la integracin, la interoperabilidad, y la sostenibilidad en todo el
ciclo de vida de un producto. Hasta ahora, los esfuerzos se han concentrado en abordar del ciclo
de vida desde una perspectiva centrada en el producto explotando la reutilizabilidad y la
escalabilidad de productos existentes a travs de plataforma de producto y diseo de familias de
productos. No obstante poca atencin ha sido prestada en utilizar el proceso de diseo y su
diseo para tratar las consideraciones del ciclo de vida. En el esfuerzo por conseguir la
sostenibilidad, ste es el proceso de diseo que debe ser considerado para constituir un
compromiso de primer orden en los recurso de una empresa de ingeniera. En este trabajo, una
visin general de los desafos inherentes a los procesos de disear diseos. Estos desafos son
ilustrados posteriormente con respecto a algunos guiones de diseo de complejidad diferente,
usando un ejemplo que involucra el diseo de aleaciones celulares lineales. Una diferencia es
hecha entre producto relacionados requisitos/objetivos y proceso de diseo relacionados con
requisitos/objetivos. Requisitos, temas de investigacin, y las estrategias para abordar las diversas
necesidades de procesos de modelado de diseo desde una perspectiva centrada en las decisiones
son establecidos. Finalmente, los elementos claves para permitir el diseo integrado de productos
y sus procesos de diseo subyacentes en un modo sistemtico son suministrados, motivando la
extensin de PLM para que incluya las consideraciones del ciclo de vida del diseo de procesos,
por consiguiente dirigindose hacia la Gestin del Diseo del Proceso del Ciclo de Vida (DPLM),
(Panchal, J.H. et al.,[PAN04]).
A_Cap_7.9
Anexo al Captulo 7
[RAN05]
5 (3)(2005), pp.227-237.
Las tres dcadas anteriores han visto un crecimiento excepcional en inversiones en el rea de la
gestin del ciclo vida de productos (PLM) cuando las compaas explotan las oportunidades para
racionalizar los procesos del ciclo de vida de productos, y aprovechan completamente sus activos
de datos. Estos procesos abarcan todas fases del ciclo de vida del producto desde la definicin de
requerimientos, el sistema de diseo/anlisis, y la simulacin, el diseo de detalles, la
planificacin de fabricacin, la planificacin de produccin, la gestin de la calidad, la gestin de
los servicios, la ayuda al cliente, y el reciclado de final-de-vida comercial. Iniciativas que se
extienden desde la
re-ingeniera de proceso, gestin de cambio a nivel empresarial, la
normalizacin, la globalizacin y como han cambiado los procesos PLM a sistemas esenciales de
la empresa. Las representaciones de datos de producto que encapsulan la semntica para soportar
el intercambio de datos de producto y los procesos de colaboracin de PLM han impulsado
algunos estndar de organizaciones, a realizar esfuerzos por desarrollar ventas de producto, a
implementar PLM en el mundo real, y a tomar iniciativas de investigacin. Sin embargo, las
dimensiones de los procesos y de la puesta en funcionamiento han atrado poco la atencin. La
necesidad de optimizar procesos de la organizacin en vez de los beneficios individuales plantean
el reto del tema de la "gestin de la cultura del cambio y el haber fallar muchos esfuerzos de
PLM a nivel empresarial. Basado en la experiencia de autores en el campo como la integracin
de sistema de PLM, consultores de proceso de la empresa, ejecutivos corporativos, distribuidores,
y profesores, este trabajo explora el amplio alcance de PLM, con un enfoque adicional sobre la
puesta en prctica y la despliegue de PLM ms all del desarrollo de la tecnologa. Examinamos
la evolucin histrica de sistemas de gestin / PLM de informacin de ingeniera y procesos,
caracterizamos las puestas en prctica de PLM y contextos de solucin, y hablamos de estudios
de casos de mltiples industrias. Concluimos con una discusin de los asuntos de investigacin
motivado por la mejora de la aceptacin de PLM en la industria (Rangan, R.M. et al., [RAN05]).
A_Cap_7.10
Anexo al Captulo 7
[TER05b]
Teresko J.Software with broader goals, value.Industry Week, Vol. 254 (5)(2005),
pp.18.
Este artculo trata el tema de las estrategias emprendidas a travs de la gestin del ciclo de vida
de producto (PLM) para proveer las soluciones inteligentes para los procesos de la empresa. El
sistema de PLM ha incrementado el 50 % de productividad para Shenyang Liming Aero-Engine,
Beijing, China Group de fabricante. Data Stream Systems Inc.,una proveedor de soluciones de
gestin de activos esta asociado con Cognos, un proveedor de soluciones inteligente de negocios,
para repartir la solucin estratgica ms amplia con la suite de software combinada. Holly Corp.,
Artesia tambin est planeando proveer el servicio en forma del fcil acceso corporativo amplio
para la recoleccin de datos y usa la versin Datastream Web-hosted para la solucin, (Teresko,
J.,[TER05b]).
A_Cap_7.2.2 Comentarios del subgrupo 5 y 2

De igual forma los subgrupos a analizar corresponden al 5 y 2, relacionados con PDM. Los
comentarios a estos artculos seleccionados se muestran en los apartados siguientes.

[BOW95]

Vol. 1 (6)(1995).
Para comenzar estos comentarios podemos decir que es opinin general que la integracin de la
planificacin de recurso de la empresa (ERP) y la gestin de datos de producto (PDM) tienen
sentido en compaas que fabrican productos sofisticados en pequeas cantidades con alto
contenido de diseo, ya que con ello se consigue que el desarrollo de producto sea ms rpido y
mejor controlado. El objetivo es tomar el flujo de informacin circulante y conducirla tanto ms
atrs en el proceso de diseo como sea posible. Con ello se consigue aprovechar al mximo la
A_Cap_7.11
Anexo al Captulo 7
integracin de ERP y PDM, y eliminar las barreras en el sistema de comunicacin, (Bowman I.,
[BOW95]).
[BOO98]

Vol. (1998), pp.28-30.
Un aspecto importante es el anlisis que deben realizar las compaas de usuarios para
determinar cmo los sistemas PDM y ERP pueden trabajar en conjunto mejor para ellos.
Tambin es de destacar que estn en juego grandes inversiones y es preciso determinar el rol de
cada una de las tecnologas para poder tomar decisiones acertadas. Una ventaja para las
compaas de usuarios es el tira y afloja que hay entre los sistemas de gestin de datos de
producto (PDM) y la planificacin de recurso de la empresa (ERP) que est haciendo que los
distribuidores de estos sistemas tengan que maniobrar de forma adecuada para conseguir un
puesto en el mercado cada vez ms competitivo, (Booty F., [BOO98]).
[GRE98]
Gregory A. Linking PDM systems to manufacturing. Manufacturing Computer

Solutions, Vol. 4 (4)(1998), pp.34-36.
Un beneficio aadido para los fabricantes de ERP es que este fenmeno del desarrollo de los
sistemas PDM por parte de los fabricantes de sistemas ERP, ha hecho que en poco tiempo uno
de estos fabricantes est entre los diez mayores fabricantes de PDM datos de la encuesta de
1997 del CIMdata sobre PDM-, (Gregory Annie,[GRE98]).
[ DWY99]

Solutions, Vol. 5 (5)(1999), pp.34-36.
La tecnologa workflow, cada vez ms usada, hace posible hacer trabajar a todos de forma
polivalente y eficientemente usando datos actualizados. Esta tecnologa est disponible tanto por
vendedores de (ERP) como de (PDM). Las ventajas que los sistemas PDM y ERP proporcionan,
A_Cap_7.12
Anexo al Captulo 7
es hacer frente a los cambios estratgicos en la industria fabril y su eficacia en la automatizacin

de los procesos de la empresa. As, aparecen asuntos sobre la gestin de documentos como la
dinmica de flujos Workflow, tecnologa diseada para medir la productividad de los procesos
organizativos y el rendimiento del personal que trabaja en una organizacin, su aplicacin en los
sistema ERP, y la importancia de los sistemas ERP, que es aplicada para hacer frente a los
referidos cambios (Dwyer John., [DWY99]).
[GRE99]
Vol. 5 (3)(1999), pp.37-40.
Con el aumento de nicho de productos tales como herramientas para la configuracin rpida,
sistemas de gestin de componente y suministros (CSM, component and supplier management
systems) y gestin de datos de productos simples (PDM) - extensiones para el sistemas de
planificacin de recurso de la empresa(ERP)-, un sentido de la realidad se est deslizando en
ofrecimientos de los distribuidores, tanto sobre PDM como sobre los sistemas de ERP.
Funciones adicionales como CSM estn introducindose entro de las funciones principales de
PDM donde el propio PDM no maneja demasiado bien la tarea (Gregory A.,[GRE99]).
[DWY00a]
Dwyer J. Processes and IT getting in gear. Manufacturing Computer Solutions, Vol. 6

(11)(2000), pp.30-31.
La gestin de datos de producto (PDM) parece una revolucin. Se supone que existe un control
sobre las versiones del productos. Pero, hay otro asunto del control de versiones para
compradores de PDM. Sistemas de PDM podran poder usar la Internet pero ellos, a menudo,
asumen los modelos de negocios en uso dentro de la organizacin, antes de que Internet llegara,
de diseo y marketing. Los temas culturales y organizativos hacen parecer pequeos cualquier
problemas con la tecnologa. Muchas compaas sienten que hay una creciente necesidad para
ellos de colaborar en los diseos, (Dwyer John.,[DWY00a]).
A_Cap_7.13
Anexo al Captulo 7
(2)(2000), pp.24-26.
Por otro lado los bajos precios que cada vez estn alcanzando el software de CAD/CAM y las
posibilidades aparentemente tan similares entre unos y otros, hacen que las compaas de Diseo
Asistido por Ordenador tienen que aadir valor. Para muchos esto implica aadir mdulos de
anlisis, prototipado rpido o aplicar ingeniera inversa y para otros la gestin de datos de
productos (PDM). Los expertos de PDM insisten en que esta tecnologa es una aplicacin de
esencial de fabricacin y se est convirtiendo tan importante como la planificacin de recurso de
la empresa (ERP). Sin embargo, incluso los propios defensores de PDM no pueden negar su
mala reputacin. El mensaje parece ser que PDM puede ayudar a una compaa si es consciente
de los escollos y empieza paso a paso, (Dwyer John.,[DWY00b]).
[GRE00]
Gregory A. Out of engineering and into the supply chain. Manufacturing Computer
Solutions, Vol. 6 (7)(2000), pp.3.
Tambin es cierto que el escenario de la gestin de datos de productos (PDM) est cambiando.
Incluso algunas de las formas de comportamiento de importantes empresas internacionales estn
tomando definitivamente este derrotero. As entre las caractersticas fundamentales destacan los
distribuidores de PDM es el poder del sistema PDM dentro de los procesos de fabricacin y
cmo puede cubrir con xito necesidades de sus clientes, (Gregory A.,[GRE00]).
[TAI04]
Tait N. Quality counts at technology showcase. Fashion Business International, Vol.

(OCT./NOV.)(2004), pp.70-71.
Son importantes la informacin y difusin a travs de encuentros y reuniones. En el Forum 2004

de IMB, celebrado en Colonia, Alemania, dedicado al sector textil, se puede considerar como
uno de los especialista en IT. En esta exposicin se mostraron diferentes sistemas (ERP), gran
cantidad de sistemas de gestin de datos de producto (PDM) y su ms reciente extensin,
adems de otros de gestin del ciclo de vida de producto (PLM), sistemas de gestin de flujo de
A_Cap_7.14
Anexo al Captulo 7
trabajo (WfMS, Workflow Management Systems), gestin de las relaciones de clientes (CRM),
gestin de la cadena aprovisionamiento (SCM), intercambio de datos electrnico (EDI,
Electronic Data Interchnage), identificacin por radiofrecuencia (RFID, Radio Frequency
Identification), y sistemas de ventas al por menor. El Deister Electronic GmbH, de Alemania,
present una nueva generacin de transpondedores, Texteg,. Checkpoint Systems Inc. present
una nueva etiqueta RFID que identificaba la localizacin de un producto, entre otras aplicaciones
(Tait N., [TAI04]).
[FEN05a]
Vol. (2005), pp.368-372.
[FEN05b]
Information integration of PDM and ERP under CIMS circumstance. China Machine
Press, Vol. (2005), pp.499-502.
Para poder tener una visin acertada del tema de integracin es necesario conocer toda la
informacin sobre la misma y efectuar un estudio riguroso. As es interesante, basada en trabajos
que analizan la situacin de integracin a travs de CAD (computer aid design) /CAPP
(computer-aided process planning/CAM (computer aid manufacturing), PDM y el sistemas ERP
y en las investigaciones mas recientes sobre la integracin de CIMS y la situacin prcticas de
empresas de acuerdo con los principios de CIM, la propuesta de una plataforma de integracin
entre ERP y PDM basado en un modelo de integracin de datos, as como los pasos necesarios
para conseguirlo (Feng D. Z. et al., [FEN05a] y [FEN05b]).

[KEL01]

Vol. 18 (1) (2001).
La comunicacin y el compartir la informacin a travs de tecnologas de Internet se han hecho

la prctica comn en la mayora de las empresas. Comunicacin y aplicaciones centradas en Web
estn tambin influyendo en el proceso de diseo. Impulsadas por la necesidad de competir en
A_Cap_7.15
Anexo al Captulo 7
una economa mundial, las compaas estn usando tecnologas de Internet para colaborar en los
problemas de diseo de forma concurrente. La ingeniera de colaboracin global ayuda a reducir
el tiempo de comercializacin, (time-to-market: tiempo que va desde que se concibe el producto
hasta su disponibilidad para la venta) aunque tambin disminuyendo los costes de produccin.
Los desarrolladores de Diseo Asistido por Ordenador han reconocido el potencial de Internet
para ingeniera de colaboracin y han implementado aplicaciones para el compartimiento y
comunicar de los datos de diseo. Este trabajo hace una revisin de aplicaciones basadas en
Web de gestin de datos de productos (PDM) de cuatro compaas lderes en el Diseo Asistido
por Ordenador: Dassault Systemes, Parametric Technology Corporation, Structural Dynamics
Research Corporation, and Unigraphics. Comnmente las funciones de PDM disponibles en la
Web y el impacto potencial que PDM centrado en Web tendr sobre industrias de diseo son
hablados (Kelley, D.S.,[KEL01]).
[PAL01]

Solutions, Vol. 7 (3)(2001), pp.22-23.
En el mundo competitivo de hoy, la gestin de datos de productos (PDM) tiene que ser
compartido y ser asequible al instante a todos en la empresa. Las compaas, incluso las
pequeas y medianas, deben asumir comercio colaborativo de productos (CPC, Collaborative
Product Commerce) como un paso necesario para la supervivencia (Palmer D., [PAL01]).
[TIN01]

Solutions, Vol. 7 (9)(2001), pp.14-16.
La gestin del ciclo de vida de la planta parece ser una idea grandiosa, aplicable solamente a los
pocos. Sin embargo, cuando los fabricantes empiezan a darse cuenta de los beneficios de integrar
elementos de su gestin de datos de producto (PDM), ERP y sistemas de mantenimiento, ellos
se estn dirigiendo hacia la corriente principal. As pues, el nfasis est en la concordancia,
definiendo los aspectos de los productos y la infraestructura de la planta de forma inequvoca a
A_Cap_7.16
Anexo al Captulo 7
travs de estndares para facilitar el compartimiento e intercambio de datos (Tinham,

B.,[TIN01]).
[TON01]
La gestin de datos de producto (PDM) integra y gestiona toda la informacin que define un
producto, desde el diseo hasta la fabricacin, y sirve de ayuda a los usuario finales. PDM puede
ser vista como una herramienta de integracin conectar muchas reas diferentes, lo cual asegura
que la informacin correcta, en la forma correcta, est asequible a la persona correcta en el
tiempo correcto. Cuando se implementa adecuadamente los sistemas de PDM se traducen en un
trabajo ms rpido, menores errores, menos redundancia, y el flujo de trabajo ms fluido para
una organizacin. Un avance reciente en las tecnologa de PDM tiene relacin con el uso de
tecnologas basadas en Web. El objetivo de este artculo es examinar la tecnologa de PDM en
general, y hablar de los sistemas de PDM basados en Web en particular. Se hace nfasis sobre la
integracin de la metodologa de PDM con la arquitectura de Web, y cmo esta nueva
infraestructura enriquece al sistema PDM tradicional. Para reforzar el argumento, varios sistemas
de PDM actualmente disponibles que han aceptado tecnologas Web son examinados, y algunas
puestas en prctica industriales son presentadas(Tony Liu, D.; William Xu, X.., [TON01]).

[HAM00]
Hammer K. E-commerce's DIRTY little secret - the need for data integration management.
Storage Management Solutions, Vol. 5 (4)(2000), pp.52-58.
Una opinin que muestra Hammer en su artculo es que se est convirtiendo en un tema
imperativo para las organizaciones en el comercio electrnico el que la integracin de la gestin
de datos se considere como fundamental para su infraestructura de IT. Es igualmente importante
reconocer que no hay solucin tcnica simple. Un distribuidor o tipo de producto de software no
A_Cap_7.17
Anexo al Captulo 7
suministrarn todo lo que necesitan los usuarios. Consecuentemente, la habilidad de de construir

y mantener de forma rentable la mejor clase de entorno IT deben incluir algunos medios de
captura y mantenimiento de una auditoria retrospectiva de metadatos para minimizar el tiempo
requerido para asumir el impacto del cambio (Hammer, K.,[HAM00]).
[JAN06]

El mantenimiento del software de aplicacin de la empresa en un dominio de cliente es una tarea

complicada para distribuidores de software. Esta complejidad se traduce en una importante
cantidad de trabajo y riesgos. Mediante el estudio de casos, aplicado a un distribuidor de software
de producto, se muestra cmo integrando la gestin de datos de producto (PDM), la gestin de
la configuracin de software (SCM), y la gestin de relaciones con los clientes (CRM) en un
nico sistema se puede reducir esta complejidad. El estudio de casos muestra que combinando
estas reas de gestin en un simple software de base de conocimientos los procesos de
mantenimiento de software pueden ser automatizados y mejorados, por lo que permite a un
distribuidor de ERP pueda atender a un gran nmero de clientes con muchas configuraciones de
producto diferentes, (Jansen, S., [JAN06]).
[POT04]
Porter J. D., Billo R. E. and Rucker R. Architectures for integrating legacy information
systems with modern bar code technology. Journal of Manufacturing Systems, Vol. 23
(3)(2004), pp.256-265.
Una solucin alternativa para mejorar los sistemas de informacin de fabricacin anticuados
existentes, son los modernos equipos fsico y software de cdigos de barras. Las tecnologas son
divididas en diferentes arquitecturas: la arquitecturas de un nivel, incluyen el uso de screen scrapers
(software que evita amenazas de virus y cdigos maliciosos)y software de emulacin de
terminales; las arquitecturas dos niveles, incluyen el uso estndares y de interfaces de
programacin de aplicacin personalizado (conjunto de funciones de un sistema definidas de
A_Cap_7.18
Anexo al Captulo 7
forma estricta para su uso desde un programa (API)); y las arquitecturas tres niveles, que plantea
aplicacin de estndares como CORBA, DCOM, el de intercambio de mensajes de XML (XML
message), y los protocolos de aplicacin para la integracin perfecta con sistemas obsoletos. El
estudio de casos ha servido para describir el uso de un producto API de dos niveles para
implementar un sistema de captura de datos de cdigo de barras inalmbrico con un sistema
exclusivo de gestin de almacn. Las arquitecturas tres niveles y las tecnologas de cdigo de
barras inalmbricas presentan buenos resultados en aplicaciones de comercio electrnico y en los
de empresa-empresa, ( Porter, J.D. et al., [POT04]).
[SHEV04]
Shevtchenko E., Papstel J. and Katalinic B. MRP systems research. Daaam National
Tallinn, Tallinn Tu, Vol. (2004), pp.283-286.
El anlisis terico de sistemas MRP y el anlisis de eficiencia del software de dos distribuidores
Scala Business Solutions y Monitor Industriutveckling AB, ha servido para buscar una
solucin a los problemas de la planificacin de recurso de fabricacin. El objetivo planteado
era encontrar cuales son las caractersticas originales de cada solucin enfocadas a la
maximizacin de los beneficios en la empresa de fabricacin. El estudio indica cuales son los
resultados de la puesta en funcionamiento de software en la empresa de fabricacin, comparando
el perodo del trabajo con y sin el software instalado. La estimacin de la eficiencia del software
de "Scala Business Solutions" y la de "Monitor Industriutveckling AB" empieza desde la etapa de
preparacin de los procesos de fabricacin, y se extiende hasta los resultados financieros
conseguidos. Otra indicacin encontrada es que los resultados alcanzados, a travs de las
actividades de planificacin, sern comparados con los resultados verdaderos. Para el anlisis de
la solucin de los problemas de fabricacin con el software instalado se han usando: la
simulacin de las posibilidades de carga del centro de trabajo para la optimizacin de la futura
capacidad de fabricacin actual; la previsin de clculo para futuros productos; la evaluacin de
subcontratistas; el clculo del pedido econmico (EOQ ,Economic Order Quantity); el anlisis
del comportamiento de las entregas; la optimizacin de existencias y la gestin de la cadena de
abastecimiento. El anlisis terico de MRP da la estimacin del beneficio final, dependiendo de
A_Cap_7.19
Anexo al Captulo 7
los diferentes datos de entrada. El objetivo es encontrar la solucin ptima que permita un
incremento de beneficios, (Shevtchenko, E. et al., [SHEV04]).

[CLA00]

El software de gestin de datos de producto (PDM) es integrado en Web con herramientas de

trabajo colaborativo CPC, (Collaborative Product Commerce) ideadas por el analista industrial
Gartner Group. Este enfoque de CPC es el resultado de comercio de colaboracin (c-comercio)
que provee la colaboracin dinmica en todo el mercado de compraventa. Las redes de alta
velocidad, navegadores, plataforma-independiente del lenguaje de programacin, URL de Web,
los portales y los servidores escalables aadidos a un sistema de entrega de Internet configuran el
comercio colaborativo. CPC/PDM con la Web facilita la integracin productiva, la rpida puesta
en prctica y la visualizacin remota y la disminucin del gasto. PDM est centrado en el diseo
y su integracin con software de la empresa (ERP) provee la eficiente gestin de datos de
producto y menos trabajo de implementacin, (Clarke, C.,[CLA00]).
[GLA01]
El desafo al que se enfrentan los fabricantes qumicos en el principio del siglo XXI es el de que
las operaciones beneficiosas continen creciendo de cara a la legislacin del gobierno, a la
competicin a nivel mundial y a la demanda del consumidor para la entrega ms rpida de alta
calidad, y a productos altamente diferenciados. Sistemas sofisticados para la gestin de la
empresa, el mantenimiento y el control industrial son crticos a conseguir esos fines. Esto
requiere una arquitectura totalmente integrada y abierta donde los datos del nivel ms bajo de la
planta pueden ser accedidos por un potente servidor con un paquete de aplicaciones
automatizadas y sistemas negocios, (Glanzer, D. y Verhappen, I., [GLA01]).
A_Cap_7.20
Anexo al Captulo 7
[MOR04]
La automocin, la aeronutica, y los otras manufacturas industriales han evolucionado a lo largo

de los aos en el uso de multitud de sistemas de Diseo Asistido por Ordenador (CAD) y
sistemas de gestin de datos de producto (PDM) y de haber dependido de las soluciones de un
nico distribuidor para dar asistencia de todas las actividades de ingeniera que afectaban a la
empresa. El incremento de la complejidad del producto, los ambientes de creacin distribuidos, y
la necesidad para la integracin ms fuerte ente equipos con sus socios y proveedores han creado
los desafos y las nuevas oportunidades para distribuidores de tecnologa de informacin (IT)
para poder integrar sistemas desde de mltiples software de vendedores independientes (ISVs)
para constituir un sistema de PDM de empresa coherente. La descripcin en detalle de un
estudio de casos y la solucin de un proyecto de investigacin de IBM llamado Hedwig, Hedwig
muestran la creacin de soluciones robustas para gestin de ciclo de vida de producto (PLM)
basadas en temas como la federacin de informacin, la clasificacin de datos, la sincronizacin,
y el servicio de conexin a la Web, (Morris, H. et al., [MOR04]).
A_Cap_7.3 Anlisis de la informacin recogida y seleccionada en

la Fase Uno
De igual forma que en los casos anteriores el procedimiento se contina efectuando el anlisis de
la informacin recopilada mediante el proceso de refinamiento. En este caso corresponde a los
subgrupos 2.
A_Cap_7.3.1
[PAR05]
Comentarios del subgrupo 2
(19)(2005), pp.3959-3982.
A_Cap_7.21
Anexo al Captulo 7
Un sistema de planificacin (ERP) de recurso de la empresa adoptado e implementado con xito

no garantiza automticamente beneficios plenos. Es importante que ERP sea activado as como
planificado de tal forma que suministre la informacin de tiempo real con un nivel deseado de
integracin de procesos. Cualquier sistema de ERP obliga a las compaas hacia la integracin
total de los procesos y soluciona la fragmentacin de la informacin. Sin embargo, la fuerte
integracin de procesos involucra los asuntos de operaciones que deben ser gestionados
cuidadosamente. Por lo tanto, se puede suponer que un sistema de apoyo de coordinacin
centralizada es requerido para ayudar a los usuarios y los administradores de ERP encuentren los
problemas, lleven a cabo los tediosos procesos de validacin y verificacin, y mantengan el
proceso de integracin de ERP con gran consistencia. Una propuesta adecuada a este fin es el
sistema de apoyo de operaciones de ERP (EOSS). EOSS supervisa el estado de operaciones de la
integracin de proceso, previene las anomalas tan temprano como sea posible y dirige las
reparaciones lo antes posible, (Park y Kusiak, [PAR05]).
[NAD03]

La mayora de los paquetes de comercial existentes, como la Gestin de Datos de Producto

(PDM), la planificacin de recurso de la empresa (ERP) y el comercio instantneo (CALS,
Commerce at the Light Speed), son probablemente los que tienen algunos problemas; el coste de
cada paquete puede ser algo alto y a veces puede ser difcil aplicar paquetes generales a las tareas
especficas de compaas. Este trabajo presenta un sistema de planificacin de recursos (RPS)
para la pequea y mediana empresa que producen obleas de semiconductor. El RPS asume un
paradigma concurrente para proveer a los clientes informacin de entrega creble en la fase de
pedido, tanto como tratar muchos asuntos que se originan desde la planta. El sistema est
compuesto de cinco mdulos incluyendo la gestin de rdenes de pedidos (OM, Order
Management), la programacin de la produccin, la gestin de trabajos en proceso, la gestin de
almacenes, y la gestin de inventarios de productos. Estos mdulos son implementados por
aplicaciones Web que usan pginas de servidor activo (ASP, Active Server Pages) y codificados
en rutinas de Visual Basic. Estos mdulos son gestionados por un servidor de base de datos de
A_Cap_7.22
Anexo al Captulo 7
lenguaje de consulta estructurado (SQL, Structured Query Language) en un entorno de Windows

NT, (Na D. G., et al, [NAD03]).
[GUP06]
Durante la ltima dcada, nuestro mundo ha cambiado dramticamente debido al creciente

fenmeno de la globalizacin y la revolucin en tecnologa de la informacin. Hay demanda
tremenda sobre compaas para reducir los costes, aumentar el surtido de productos, mejorar la
calidad de los productos, y proveer las fechas de entrega confiables a travs de la coordinacin
eficaz y eficiente de la produccin y las actividades de distribucin. Para conseguir estos
objetivos propuestos, las compaas deben constantemente redisear o cambiar sus prcticas de
negocio y hacer uso de sistemas de informacin. En los aos 90, los sistemas de planificacin de
recursos empresariales (ERP) aparecieron como una tecnologa que permita, integrar varios
sistemas de informacin funcionales (operaciones, marketing, finanzas) en una perfecta
plataforma integrada de aplicaciones de la empresa a travs de la compaa y as, permitir el
procesamiento simplificado de los datos de la empresa y la integracin multifuncional. Por tanto,
los sistemas de ERP suministran una solucin atrayente para directores que tienen que bregar
con sistemas de informacin incompatibles y polticas de operaciones inconsistentes. Sin
embargo, la puesta en prctica con xito de sistemas ERP requiere la participacin activa de
directores de alto nivel desde varias reas funcionales para esbozar su impacto a nivel de la
empresa tanto como las estrategias a nivel funcional. La visin general diversificada de sistemas
de planificacin de recurso de la empresa puede ayudar a aumentar el fortalecimiento de las
estrategias de negocios y hacer consistentes la toma de decisiones en: el diseo de procesos, la
planificacin de produccin y la programacin, la gestin de inventarios, la gestin de la calidad y
la gestin de los recurso humanos, (Gupta y Kohli, [GUP06]).
[OUY06]

system. International Journal of Advanced Manufacturing Technology, Vol. 30 (3A_Cap_7.23
Anexo al Captulo 7
4)(2006), pp.369-384.
Entre los mdulos conocidos de software de aplicacin de la empresa, la gestin de datos de
producto (PDM) y la planificacin de recurso de la empresa (ERP) han tenido papeles muy
importantes en el diseo y en los departamentos de produccin respectivamente. Entre sos,
PDM ayuda a los ingenieros de diseo para que dirijan el proceso de desarrollo de datos y
productos, y ERP acta como la herramienta principal para procesos relacionados con rdenes,
produccin e inventarios. Hay algunas funciones repetidas entre estos sistemas como la gestin
de rdenes de pedidos BOM (Bill of Material). Sin embargo, pocos trabajos se han realizado para
enlazar los sistemas. Por otro lado, un enfoque basado en agente ha sido aplicado en la
colaboracin con el equipo de taller durante algn tiempo. Bsicamente, cada agente acta como
un controlador de mquina que puede tomar la carga del equipo respectivo y comunicarse con
otros agentes. Esta investigacin aplica los conceptos similares para salvar los desfases entre los
sistemas PDM y ERP y apoyar las actividades de colaboracin de los dos sistemas. Una
plataforma de tres niveles fue propuesta para desarrollar el sistema de colaboracin basado en
agentes. En el nivel conceptual, las herramientas de modelado como VAD y diagramas de
modelado de negocio mediante el mtodo extendido de la cadena de procesos guiadas por
eventos (eEPC, extended Event-driven Process Chain) fueron usadas para captar los requisitos
de colaboracin entre PDM y ERP. En la etapa de diseo, un mtodo de anlisis basado en
UML, (Unified Modeling Language, Modelo Unificado de Lenguaje) MaSE (Multi-agent systems
Software Engineering) fue usado para desarrollar el sistema basado en agentes. Tambin, una
herramienta de desarrollo agente Zeus fue usada para generar los cdigos de agentes. Finalmente,
en la etapa de implementacin, un sistema de colaboracin de PDM/ERP fue desarrollado para
respaldar al diseador en la toma de decisiones sobre el anlisis de requisito de las partes a
reemplazar (Ou-Yang y Chang [OUY06]).
[ZOU06]
Zou Z. and Li C. Integrated and events-oriented job shop scheduling. International

Journal of Advanced Manufacturing Technology, Vol. 29 (5)(2006), pp.551-556.
Cuando los eventos tales como rdenes urgentes o fallos de mquina ocurren durante el proceso
A_Cap_7.24
Anexo al Captulo 7
de produccin en el taller, la fechas de entrega de las rdenes se podran retrasar. Para solucionar
este problema un proceso de planificacin de taller orientado a eventos es desarrollado y un
modelo de planificacin se integr con un sistema de informacin de la empresa (EIS),
incluyendo la planificacin de recursos empresariales (ERP), la gestin de datos de productos/la
planificacin de proceso asistida por ordenador (PDM/CAPP), etctera., son propuestos y
analizados en detalle. Un algoritmo gentico y un mtodo hbrido de asignacin son usados en la
programacin. Para terminar, presenta un sistema de simulacin de programacin de taller
orientado a eventos (Zou y Li,[ZOU06]).
[SHO99X]
Shoaf, Steve. PDM or ERP: Making the connection. Manufacturing Engineering, Vol.
122 (5)(1999), pp.144-147. 0.067
Con la integracin bajo un mismo software de los sistemas (ERP) y la gestin de datos de
productos (PDM) las compaas estn facilitando las buenas prcticas y usos, haciendo que ERP
conduzca a la reduccin de costes y la aumento de eficiencia. El sistema PDM ayuda a las
compaas a automatizar las evaluaciones y las aprobaciones de diseo, dinamizndolas para que
tomen los conceptos de diseo y los conviertan en productos lanzados al mercado. (Shoaf. S.,
[SHO99X])
[TRO04]
Trott P. and Hoecht A. Enterprise resource planning and the price of efficiency: The trade off
between business efficiency and the innovative capability of firms.Technology Analysis and
Strategic Management, Vol. 16 (3)(2004), pp.367-379.
El software ERP, brinda la integracin de las funciones de negocios y puede reducir los
esfuerzos en recoleccin de datos y la duplicacin de procesamiento de la informacin. ste se
ha convertido en uno de los productos ms exitoso en el mundo. Para muchas firmas como
Microsoft, Owens-Corning, ICI, UBS y Procter & Gamble, ste ha cambiado la manera en que
trabajan (ver Gartner Group, How Procter & Gamble runs its global business on SAP, CS-15-3473,
Research Note, 25 February 2002). Los lderes principales en este mercado altamente lucrativo
de empresa-a-empresa son SAP, Oracle, Baan y PeopleSoft. Este trabajo examina el ERP y la
A_Cap_7.25
Anexo al Captulo 7
literatura de innovacin en la gestin al objeto de aclarar los problemas potenciales que pueden
existir en sistemas ERP rgidos. Parece que aumentan las evidencias de que las firmas dejan de
obtener los beneficios de estas inversiones dentro del periodo de tiempo previsto (B. Dos Santos
y L.. Sussman, Improving the return on IT investment: the productivity paradox. International Journal of
Information Management, vol. 20, No. 6, 2000, pp. 429-440). Adems, y posiblemente de gran
importancia es el efecto sobre la capacidad de innovacin de las firmas, especialmente en algunos
ambientes de trabajo creativos donde anteriormente las personas individuales eran autnomas y
creativas estn ahora siendo restringidas slo a lo que est disponible en mens desplegables
(Trott P. and Hoecht A., [TRO04]).
[MIL96]
Miller Ed Linking PDM and MRP. Computer-Aided Engineering, Vol. 15 (2)(1996).
El asunto de vincular PDM (la gestin de datos de producto) y MRP (la planificacin de recurso
de fabricacin) ha captado la atencin tanto en la visin de conjunto de la gestin de datos de
productos como la tecnologa de aplicacin que afecta a toda la empresa se ha arraigado en
organizaciones industriales. En la coordinacin de las actividades de produccin, el uso de
sistemas de MRP es necesitado en las actuales operaciones de fabricacin competitivas. Sobre el
lado de la ingeniera, los sistemas de PDM aceleran la circulacin del trabajo y de la informacin
durante todo el proceso de desarrollo del producto. Dado que muchas de sus funciones bsicas
se solapan, los esfuerzos estn en marcha para eliminar la segregacin de PDM y MRP, con la
promesa de que ambas disciplinas, que trabajan en conjunto, puedan ayudar a racionalizar el
proceso de la empresa entero, de principio a final, y reducir el tiempo y los costes mientras
incrementan la calidad y el rendimiento. Sin embargo importantes barreras tcnica y de polticas
internas y organizativas deben ser superadas en primer lugar, (Miller Ed. [MIL96]).
A_Cap_7.3.2 Comentarios del subgrupo 7

[KRU00]
A_Cap_7.26

pp.206-209.
Anexo al Captulo 7
La fabricacin centrada en el cliente (CFM, Customer focused manufacturing) se refiere a

responder a las necesidades del cliente en un instante, conseguir los productos para ellos
rpidamente y gestionar variedad de productos eficazmente, todo dentro de una organizacin
integrada que es realmente gil. Entender los temas estratgicos esenciales es tan importante
como la habilidad de priorizar los proyectos. Los elementos del modelo de empresa son: la
planificacin de recurso de la empresa, que suministra la plataforma para el procesamiento de
transaccin interno; la trazabilidad y la ejecucin de proceso; la gestin de las relaciones con los
clientes que suministra el soporte de venta y marketing y la gestin de los datos de producto que
hace referencia a la gestin de datos y a los sistemas de depsito para todos datos de producto.
La planificacin avanzada y la programacin deben estar de acuerdo con el proceso de
planificacin (Kruse, [KRU00]).
[GAO03]
Sistemas de gestin de datos de producto (PDM) y sus descendientes: las tecnologas de

desarrollo colaborativo de producto (CPD) y la gestin del ciclo de vida del producto (PLM),
aspiran a reunir a las ingeniera de las empresas, permitiendo una perfecta interoperabilidad entre
departamentos diferentes y en toda la extensin de las empresas. Sin embargo, hay varios
defectos en el grupo de sistemas comercialmente disponibles, tales como la falta de
coparticipacin en el conocimientos de diseo, enlaces con sistemas de planificacin de recurso
de la empresa, herramientas de gestin del conocimientos y un patrn genrico para la puesta en
funcionamiento de sistema PDM. El trabajo de Gao et, al., presenta una solucin de software
propuesta para algunos de los problemas anteriores. En particular, describe metodologas que se
estn desarrollado y que son destinadas a superar la falta de la informacin analizable de
producto en la etapa conceptual de diseo de producto y evaluacin de fabricacin, junto con la
integracin del concepto de herramienta de diseo, dentro de un entorno distribuido. Un
importante sistema PDM es usado para gestionar toda la informacin y conocimientos que est
asequible a los usuarios de Internet/Intranet de una forma controlada. El patrn internacional
A_Cap_7.27
Anexo al Captulo 7
para el intercambio de modelo de datos de producto (STEP, STandard for the Exchange of
Product data) es implementado para permitir la integracin del entorno de diseo con la
fabricacin y los sistemas de gestin de recursos de la empresa. Adems, tambin se presenta
otros tres proyectos nuevos/en curso, que estn siendo llevados a trmino en la Universidad de
Cranfield, aplicando PDM, la gestin del conocimiento y el Standard (ESTEP) para empresas de
fabricacin integradas (Gao et. al., [GAO03]).
[MBA03]
La industria automovilstica se est enfrentando ahora a una fuerte competencia debido a la

creciente globalizacin de sus procesos de empresa. Adems, la evolucin rpida y la influencia
de tecnologa de la informacin han tenido un impacto en la innovacin sobre procesos de
ingeniera en la industria automovilstica. Este impacto est afectando no slo con la mejora
actual de los procesos tradicionales sino tambin con la transformacin crucial de procesos de
ingeniera dentro de los conceptos totalmente nuevos. La verdadera integracin de los procesos
completos de fabricacin estn siendo conseguido, desde el primer concepto de producto a las
especificaciones ms finas a travs de la extensin de las capacidad de modelos digitales de
producto, para ofrecer todo lo necesario tecnolgicamente y de gestin de la informacin para el
diseo y la fabricacin. Adems, la disponibilidad y la flexibilidad de los modelos digitales de
proceso acomodan los procesos de ingeniera a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Y
centrndose en la ms alta rentabilidad o en una posicin ms fuerte en el mercado implica
apoyarse en tecnologas eficientes para disear y gestionar en su conjunto los procesos de
fabricacin a travs de la mxima reutilizacin de recursos disponibles. El trabajo de Mbang y
Haass,[MBA03], examina las tendencias actuales en el tema de la integracin de producto,
procesos y recursos en el rea de ingeniera sobre carroceras de automvil que usan un modelo
de datos integrados y la tecnologa apropiada. Contina discutiendo las futuras tendencias de
implementacin de los mtodos de ingeniera cooperativa en la industria automovilstica en
orden a mejorar la competitividad, ofreciendo productos atractivos, (Mbang y Haasis, [MBA03]).
A_Cap_7.28
Anexo al Captulo 7
[QIU05]
Qiu J., Tan J., Zhang S. and Ma C. Efficient integration system for enterprise alliance
engineering change management. Jisuanji Fuzhu Sheji Yu Tuxingxue Xuebao/Journal of
Computer-Aided Design and Computer Graphics, Vol. 17 (4)(2005), pp.806-813.
La investigacin realizada por Qiu et al., [QIU05], indica la falta de gestin del cambio de la
ingeniera (ECM) en la alianza empresarial. En este trabajo es propuesto un modelo de ECM de
alianza empresarial. El modelo define la informacin ECM relacionada con la gestin de rdenes
de pedidos BOM (Bill of Material), la gestin de proyecto y la gestin del flujo de trabajo, con la
gestin distribuida de datos de producto, y describe el procedimiento de integracin de recursos
distribuidos y flujo de trabajo en la alianza empresarial. El flujo de trabajo integrado bajo la
planificacin de recurso y la deteccin de un conflicto de recurso configuran el procedimiento, y
a travs del cambio de la ingeniera de los procesos de negocio se alcanza una alta eficiencia en
reingeniera, (Qiu et al., [QIU05]).

[MOR94]
La Fabricacin Integrada por Ordenador (CIM) est apareciendo como una de las oportunidades
ms prometedoras para acortar los tiempos de demora en la transferencia de informacin dentro
de una firma y reducir costes de fabricacin. El termino de Fabricacin de Integrada por
Ordenador (CIM) ha sido usado durante casi dos dcadas para describir una gran variedad de
programas de fabricacin y tecnologa. Durante este perodo de tiempo, varias definiciones
diferentes han aparecido, ninguna de las cuales ha recibido la aprobacin universal. En un
sentido estricto, CIM es la arquitectura para la integracin de la ingeniera, el marketing y las
funciones de fabricacin a travs de las tecnologas de los sistema de informacin. Algunas de
estas tecnologas incluyen el Diseo Asistido por Ordenador (CAD), la Fabricacin Asistida por
Ordenador (CAM), la Planificacin de Recurso de Fabricacin (MRPII), y el Sistemas de Gestin
de Base de Datos (SABD). En un sentido ms amplio, CIM involucra la integracin de todos los
A_Cap_7.29
Anexo al Captulo 7
procesos de la empresa, desde el proveedor al consumidor de final. Recientemente, el trmino

(ERP) tambin ha sido usado para describir este amplio nivel de integracin de los negocios
(Gale 1993). Esta visin amplia de CIM es la que este estudio aborda. Ettlie (1988, pag. 10)
define CIM como la integracin del diseo, la fabricacin, y las funciones de negocio a travs de
la tecnologa de ordenador con el propsito de que la informacin sea enviada donde es
necesitada y el proceso de fabricacin se mueva desde la materia prima a los productos
terminados sin interrupcin, (Morris y Morris,[MOR94b]).
[THI04]
pp.37-39.
Un sistema ERP, gestiona el funcionamiento, la planificacin y el control de una organizacin.

Un sistema ERP generalmente est al tanto de la planificacin, las existencias y el personal y la
tecnologa, coordina la produccin despus de que los ingenieros mecnicos hayan definido el
producto. Los ingenieros usan sistema de diseo de Asistido por Ordenador y las compaas
automatizan sus procesos para generar pedidos de materiales a travs del sistema de gestin del
ciclo de vida. La pequea y mediana empresa conectan sus departamentos de fabricacin e
ingeniera por medio de la tecnologa , (Thilmany J.,[THI04]).
[FER99]

Vol. 123 (4)(1999).
Comparado con las grandes compaas, los pequeos y medianos fabricantes tienen temas de
inters muy diferentes. Sin los recursos para grandes inversiones en sistemas integrados, la
mayora de estas organizaciones probablemente integrarn el sistema (ERP) y el sistemas (PDM)
a travs del tiempo, as como cambian las necesidades y posibilidades. El trabajo incluye cuatro
tcnica para integrar estos sistemas: tcnica people and power; las tcnica de transferencia de
ficheros; tcnica de integracin API; y tcnica de diseo y lenguajes de programacin orientado
a objetos, (Ferman J.E., [FER99]).
A_Cap_7.30
Anexo al Captulo 7

[TUR95]
Turbide D. A. MRP II still number one!. Industrial engineering Norcross, Ga., Vol.
1995), pp.28-31.
Planificacin de recurso de fabricacin (MRPII)en los aos 90 era la estructura de software de

aplicacin dominante para la direccin de fabricacin. MRP es un proceso sencillo de cuatro
pasos que cambi la fabricacin alrededor de los requerimiento de materiales, desde el
reabastecimiento hasta las tcnicas de prediccin. Los sistemas MRPII se han desarrollado,
ampliando y aadiendo nuevos mdulos de aplicacin para incluir ms reas de negocios. Puede
ser integrado con la gestin de datos de producto o con Just in Time, para proporcionar una
mejor funcionalidad. Las aplicaciones de MRP II continuarn mejorando, enfocndose hacia
sistemas mas "abiertos" que aumentarn el potencial para la inter-conectividad de diferentes
sistemas, (Turbide, [TUR95]).
[MOR03]
Morel G., Panetto H., Zaremba M. and Mayer F.

Manufacturing
Enterprise
Control and Management System Engineering: Paradigms and Open Issues. Annual Reviews
in Control, Vol. 27 II 2003), pp.199-209.
Durante algunas dcadas, la teora de control ha desarrollado su propio conjunto de tcnica de

modelado, ms o menos formales, para controlar automticamente el comportamiento dinmico
de sistemas y procesos de fabricacin complicados. La emergente sociedad de Internet se est
dirigiendo hacia el nuevo desafi de la integracin de la gestin y el control empresarial (ECMI)
para agilizar la colaboracin entre el negocio y la fabricacin (B2M) que aumentan
tradicionalmente en torno a la Ingeniera de la Automatizacin desde el punto de vista de la
ingeniera de sistemas (SE). Para poder hacer frente a la complejidad creciente de integrar la
inteligencia/la automatizacin de fabricacin, basada en la informacin dentro de la empresa de
fabricacin conectado a una red, la Ingeniera de Automatizacin debe estar integrada dentro del
enfoque de la ingeniera de sistemas para conseguir un enfoque global, que trata de forma
adecuada el nuevo sistema tcnico operativo de fabricacin desde el despliegue de una
combinacin apropiada de modelos parciales, formales e informales. Este trabajo enfatiza que el
A_Cap_7.31
Anexo al Captulo 7
enfoque de la Ingeniera de Sistema para la Ejecucin de Fabricacin Holnica (HMESE) debe

ser un enfoque relativo a la Ingeniera de Sistema B2M, junto con otras reas cientficas,
industriales y educativas, relacionadas con los temas de la informacin, el control inteligente y la
gestin dentro de la automatizacin gil, (Morel et al., [MOR03]).
[ROG01]
Rogers B. C., Chapman P., Bramall D. G., Mckay K. R., Maropoulos P. G., Cheng
K. and Webb D. A design for manufacture system for complex assembly. Professional
Engineering Publishing Ltd, Vol. (2001), pp.33-37.
Este trabajo presenta un enfoque amplio del diseo para manufacturabilidad (DFM) a travs del
aprovechamiento de las tecnologas claves. La tecnologa de planificacin de proceso
automatizados por ordenador (CAPP), diseada para la estimacin de los valores de calidad,
coste y entrega (QCD) desde fases ms tempranas del diseo, sern integradas dentro del
software comercial de Diseo Asistido por Ordenador (CAD). Este sistema de planificacin de
la fabricacin genera un plan casi ptimo con respecto al producto, proceso y los modelos de
recurso de fabricacin, de acuerdo con los valores especificados en QCD. Un sistema de gestin
de datos de la empresa (EDM) provee modelos de la empresa al planificador, de tal forma que
las decisiones de diseo siempre reflejan la manufacturabilidad. La verificacin de los planes es
hecha en un paquete de simulacin de 3D para que los riesgos puedan ser reducidos. El anlisis
de tolerancia y medicin de las caractersticas claves, tambin contribuyen a la mejora de los
planes de fabricacin, (Rogers et, al., [ROG01]).
[FOR07]

Los principios de la Ingeniera Concurrente (CE) han liderado desde la introduccin de las
primeras decisiones de fabricacin en el Proceso de Desarrollo de Productos (PDP). Sin
embargo, la integracin a lo largo del ciclo vida del producto de herramientas de ordenador para
ayudar a los ingenieros a gestionar sus tareas en el mercado global, todava padece de una escasa
A_Cap_7.32
Anexo al Captulo 7
comprensin de los requerimientos de la informacin para conseguir una eficaz racionalizacin

del diseo a los proceso de produccin. La Gestin de Procesos de Fabricacin (MPM) es una
estrategia que soporta la comunicacin formal entre la ingeniera y la produccin, en un entorno
virtual en tres dimensiones (3D). Este trabajo da una idea general cmo PDM permite una
valoracin, en tiempo real, de la manufacturabilidad de los componente y una computacin
paralela del diseo de producto y procesos de fabricacin. El esquema propuesto est
especializado para ofrecer a la los equipos de la Ingeniera Concurrente (CE) las respuestas para
integrar los temas de la gestin del cambio a travs de un ambiente de colaboracin digital.
Desde una perspectiva tecnolgica, una solucin de MPM suministra un puente inteligente entre
el Diseo Asistido por Ordenador/La Gestin de Datos de Producto (CAD/PDM) y el software
de Planificacin de Recursos Empresariales/Sistema de Ejecucin de Fabricacin(ERP/MES)
con perspectivas viables para paquetes completos de Gestin del ciclo de vida de Productos
(PLM) y nuevos enfoques de la Gestin del Conocimiento (KM), (Fortn y Huet, [FOR07]).

[LIE01]
Li, E. Y. and Chen, H. G. Output-driven information system planning: A case study.

Information & Management, Vol. 38 (3)(2001), pp.185-199.
Los proyectos de los sistemas de informacin (IS) pueden variar en la amplitud y en el detalle. Se
debe, por consiguiente, poder adaptar las metodologas de planificacin existentes para obtener
los resultados deseados. Este artculo propone un marco de Sistema de Informacin adaptativo
para la planificacin de procesos centrado en la demanda y lo aplica a un estudio de casos que
demuestra cmo adaptar la metodologa para generar un proyecto IS, para un pequeo banco
comercial. Siguiendo el enfoque de la salida adaptativa, el proyecto fue terminado a tiempo y con
la calidad esperada. El documento de proyecto suministra la gestin del banco con las pautas
para asignar sus recursos de informacin para cubrir las necesidades actuales y futuras de la
empresa, (Li,E. y Chen, [LIE01])
A_Cap_7.33
Anexo al Captulo 7
A_Cap_7.4 Anlisis de la informacin producida a partir de la Base de

Datos confeccionada con ERP, PDM y PLM en ISI WEB
La informacin a analizar, correspondiente a la seleccin de la base de datos que se ha formado
en este apartado, se har tanto para el tema de implementacin como el de integracin, de entre
con los anteriores registros. As, el primer bloque se har para los tpicos (implementacin and
pdm and erp) y (implementacin and plm and erp); el segundo bloque ser para
(integracin and pdm and erp) y (integracin and plm and erp). En este apartado se
incluirn directamente todos los artculos encontrados en ScienceDirect. En las tablas de 7.22 a
7.29 se muestran los datos correspondientes.
A_Cap_7.4.1
[WOG04]
Cometarios referente a la Implementacin ERP, PDM

Vol. 18 (4)(2004), pp.241-253.
Muchas organizaciones han implementado o estar implementando grandes sistemas de empresa,

como ERP y PDM, para integrar sus funciones de negocio y dinamizar la circulacin de la
informacin. Sin embargo, implementar tales sistemas es muy complicado. En muchas
compaas los resultados previstos no han sido conseguidos o solamente han sido en parte. En la
literatura son muchas las explicaciones que pueden ser encontradas sobre los esfuerzos de puesta
en prctica insuficientes o fallidos. Gran parte de los problemas encontrados parecen ser de
naturaleza humana u organizativa, mientras que se destaca que implementar un sistema de la
empresa requiere e involucra cambios organizativos. Los factores de xito y el fracaso, y lo que
hay que hacer y lo que hay que evitar, y que pueden ser encontrados en la literatura, proporciona
los prerrequisitos necesarios, pero no suficientes, para empezar un proyecto de implementacin.
La complejidad de tal proyecto hace imposible la previsin y el control de los problemas
potenciales. Una organizacin necesita estar preparada para afrontar las dificultades y tomar las
acciones correspondientes. Conocimientos sobre la dinmica de procesos de puesta en marcha
de sistemas de empresa son, sin embargo, escasos y dispersos. Adems, hasta qu nivel el
A_Cap_7.34
Anexo al Captulo 7
contexto en el que un sistema de empresa es implementado influye en la puesta en prctica,

todava no se conoce completamente. En este artculo, se presenta un enfoque para recoger
conocimientos sobre la dinmica de proceso de puesta en prctica. El enfoque se basa en las
contribuciones tericas y prcticas en la investigacin sobre un enfoque humano y organizativo
estructurado. Los conocimientos recogido han sido analizados a travs de un marco de referencia
general. Despus de este paso una herramienta ha sido desarrollada para ayudar a un consultor a
tasar la madurez de una compaa que empieza un proyecto de puesta en funcionamiento de un
sistema de empresa. El conocimiento, usado directamente en la herramienta, hacen posible
indicar acciones de mejora sensibles a la situacin y al contexto. A travs del anlisis estadstico,
interesantes diferencias de contexto han sido identificadas, que pueden tambin ayudar a
subsiguientes refinamientos. Los resultados de validacin iniciales son prometedores, (Wognum
et al., [WOG04]).
[XUY07]
El trabajo aborda la relacin y la necesidad de la integracin sobre sistemas PDM y ERP, y

analiza las claves comunes fundamentales entre ellos, y presenta estrategia de integracin de dos
niveles con mitad de intercambio de documentacin y mitad base de datos de en medio. Al
mismo tiempo el algoritmo de puesta en prctica y las tcnicas claves fueron dados. Por ltimo el
artculo valida la utilidad prctica y la eficacia del modelo por el sistema formulado
combinndolo con la aplicacin en la empresa, (Xu et al., [XUY07])
[KUS06]
Lululemon Atltica Inc. satisface a mujeres activas y a hombres, con diseos creativos y usa
tcnicas innovadoras en los tejidos. Para mantener su rpido crecimiento, la compaa tuvo que
integrar el desarrollo de producto, la subcontratacin, la fabricacin y los procesos de
A_Cap_7.35
Anexo al Captulo 7
distribucin de mayorista. Tras la investigacin sobre la gestin de datos y los sistemas de gestin
de produccin que podan ser integrados, Lululemon opt por el lenguaje estructurado SQL,
suite integrada de productos de New Generating Computing (NGC), incluyendo el sistema ERP
de Redhorse, las herramientas de gestin de ciclo de vida e-PDM y el sistema global e-SPS, de
produccin y proveedores. Despus de la implementacin adecuada del sistema de gestin del
ciclo de vida del producto (PLM), la firma est en condiciones de integrar los sistemas PLM y
ERP, (Kusterbeck S., [KUS06]).
[GUO05]
11 (7)(2005).
Despus de combinar el modelo de empresa de equipo elctrico con la plataforma de J2EE, la

estructura del mdulo y la funcionalidad del marco J2EE basado en la plataforma de integracin
de la empresa y su sistema de aplicacin para empresas de equipos elctricos fueron presentados.
Con las ayudas del modelo global unificado de base de datos y de la gestin del proyecto
centrada en los flujos de operaciones de la empresa desde la plataforma, los departamentos
operativos de la empresa, tales como ventas, la planificacin de la produccin, diseo, compra de
materia, inspeccin de calidad, almacenes, produccin y las finanzas, fueron completamente
integrados juntos con la informacin y los procesos. Basado en plataforma de integracin, la
Web y la gestin de datos del producto (PDM) basada en componente y la Planificacin de
Recursos Empresariales (ERP) en el dominio de sistemas de negocio (BSD) para la empresa
elctrica fueron desarrollados, y tecnologas claves de implementacin del mdulo de aplicacin
de componente para el BSD fueron investigadas. Finalmente, el sistema integrado fue
implementado en una empresa de equipos elctricos y un claro logro se materializ con la mejora
de la capacidad de diseo, la reduccin del tiempo de desarrollo de producto, el aument de la
calidad de producto y el nivel del servicio, y la reduccin del coste de produccin. (Guo et al.,
[GUO05]).
A_Cap_7.36
Anexo al Captulo 7
[BOW03]

Este trabajo informa sobre el desarrollo de un avanzado entorno de modelado de ensamblaje

con el propsito de la planificacin y el anlisis de fabricacin. La planificacin asistida por
computadora del proceso de ensamblaje (CAAPP, computer-aided assembly process planning)
no es una tecnologa madura, a pesar de las ventajas de directivas y tcnicas brindada por su
implementacin. Este trabajo describe los factores limitantes en la aceptacin industrial de
CAAPP y debate sobre las metodologas a travs de las cuales estos factores pueden ser
eliminados. Esto es hecho principalmente por la integracin de la funcionalidad de CAAPP con
una herramienta de gestin de datos del producto (PDM), proveyendo un marco de control de
datos y una estructura de datos de alto nivel para constituir la base de la planificacin. El trabajo
tambin detalla un sistema sobre la base de las metodologas descritas. Las metodologas de
control de datos son presentadas para ayudar la recuperacin, el almacenamiento y la creacin.
Los mtodos para la definicin de las relaciones, las caractersticas de acoplamientos y la
informacin de cierre son tratados. Las metodologas usadas para la identificacin restricciones
(constraint), la generacin de secuencia de proceso y la representacin de secuencia dentro del
sistema son descritas. Las secuencias mltiples son representadas a travs de una estructura de
rbol, similar a la representacin de grfica AND/OR. La secuencia es navegable y puede ser
usada aguas abajo para valorar las posibles secuencias que generan los datos de planificacin. El
modelo orientado a objeto subyacente desarrollado para facilitar la planificacin de proceso de
ensamblaje automatizado es descrito en detalle, (Bowland et al., [BOW03])
[DAI06]
(8-9)(2006), pp.827-837.
Este artculo presenta un sistema de comercio electrnico interactivo, tridimensional, basado en

Web e integrado. Este sistema obliga a las empresas a implementar la personalizacin masiva, a
A_Cap_7.37
Anexo al Captulo 7
travs de la integracin de entornos de diseo de producto sobre sistemas PDM/PLM. A travs

de este sistema, consumidores, socios o distribuidores, puede tomar parte en el diseo de
producto y comunicar sus ideas, en lnea directa y visualmente, a proveedores. Con la
informacin de orden por encargo, los proveedores producen o el ensamblaje para atender las
demandas de sus clientes de forma precisa y eficiente. Tambin se desarrolla un juego de
herramientas para configurar el producto hecho por encargo y construir un dominio en Internet
interactivo automticamente a travs del apoyo del sistema de PDM/PLM. Algunas cuestiones
sobre este sistema han sido tratadas, incluyendo sus modelos aplicables de empresa, tcnica
aplicadas, y temas de puesta en funcionamiento en el procesamiento de datos de producto, el
mecanismo de transporte por trfico reducido de los datos de producto tridimensionales, y la
interaccin tridimensional. Un sistema comercial de comercio electrnico est operativo y listo
para ser instalado en, automvil y telfonos mviles, (Dai Kaiyu et al.,[DAI06]).
[HER07]
La configuracin de las estructuras de producto a travs de la lista de materiales (BOM) es la fase

ms importante en una puesta en funcionamiento de ERP. Una BOM describe la estructura de
los componente de un producto, generalmente como una estructura jerrquica implementada
dentro de un base de datos relacional. Estas descripciones incluyen la relacin entre el producto
final, los sub- montajes y materiales. El enfoque convencional para implementar estas estructuras
en una planificacin de recurso de la empresa (ERP) o el sistema de gestin del datos de
producto (PDM) es disear una sola BOM para cada modelo de producto. Sin embargo, esto
llega a ser imposible en una produccin orientada al cliente, donde el producto genrico es
definido a travs de un juego de los atributos, que puede tener valores alternativos. Debido a que
el nmero de variantes podra ascender a los nmeros altos, es muy costoso disear y mantener
la estructura de BOM para cada variante. En este trabajo, se presenta un mtodo especfico para
la creacin automtica de una lista de materiales sobre la base de de una estructura de atributos
A_Cap_7.38
Anexo al Captulo 7
con diferentes especificaciones en un entorno orientado al cliente. Como consecuencia de aplicar

el mtodo, es posible crear automticamente la codificacin correcta y la estructura total en rbol.
El mtodo puede ser implementado en cualquier sistema de ERP que use bases de datos
relacionales. Una aplicacin industrial complicada es presentada para validar el mtodo
propuesto, (Hernandez et al., [HER07])
[ROU03]
Tecnologas de informacin y comunicacin (ICT) han alterado el equilibrio del coste entre las
actividades dentro de una firma y las actividades entre firmas. La ms fcil cooperacin permite
que compaas se concentren en sus fortalezas, mientras que se constituyen relaciones con otras
firmas para proporcionar otro tipo de necesidades que aporten un producto al mercado. El
diseo, en una firma o en un consorcio, es iterativo y requiere el cambio. La habilidad de
compaas para llevar a cabo de la mejor forma posible la gestin de los cambios de ingeniera
(ECs) durante el desarrollo del producto puede reducir el coste, acortar el tiempo de desarrollo, y
producir productos de mejor calidad. Este trabajo trata de la gestin del cambio de ingeniera
(ECM) cuando el desarrollo de producto involucra ms que una compaa. Una revisin de los
trabajos sobre temas relacionados con ECM encuentra una falta de aquellos que abordan los
esfuerzos de diseo multi-compaa. Este enfoque est basado en el trabajo reciente en
ingeniera de colaboracin, que usa decisiones de ingeniera elementales, tomadas como
parmetros, para impulsar la colaboracin. La relacin entre los parmetros condiciona la
participacin de proveedores y a los socios de ingeniera. Esto permite que socios de diseo sean
informado en la fase ms temprana respecto al impacto de los cambios de diseo. Se describen el
uso de este enfoque en ECM simultneo, su implementacin dentro de un sistema de gestin de
datos del producto, y los resultados de prueba iniciales. El autor denomina este enfoque como
"Inteligente" dado que se realiza sobre la base de los conocimientos capturados en el propio
proceso de diseo.
A_Cap_7.39
Anexo al Captulo 7
[ROU07]
La gestin de la definicin del producto (PDM) es un sistema que soporta tanto la gestin tantos
de los datos de la ingeniera como el proceso de desarrollo de producto durante el ciclo de vida
total del producto. La formacin de una empresa virtual se est haciendo una tendencia creciente,
y los distribuidores de sistemas de PDM han desarrollado recientemente una nueva generacin
de sistemas de PDM llamado gestin colaborativa de definicin del producto (cPDM). Este
artculo presenta el concepto de una comunidad de ingeniera virtual (VEC) para soportar el
desarrollo de producto simultneo dentro de socios geogrficamente distribuidas. Un estudio de
casos previo ha mostrado que el diseo de ingeniera de colaboracin puede ser presentado de
una perspectiva de parmetro [RUI05]. La puesta en funcionamiento eficaz del enfoque de
parmetro aumenta los siguientes problemas: cmo ayudar a compartir y asegurar los datos para
que lleguen a los socios ms lejanos. Este trabajo describe la arquitectura del sistema, los
mecanismos de seguridad desplegados, el prototipo desarrollado dentro de cPDM, y la
manifestacin de sistema usando una prueba real. La puesta en funcionamiento de esta
arquitectura ampla al sistema comercial PDM (Axalan (TM)) y utiliza el software estndard para
crear un marco de seguridad para los recursos involucrados. La infraestructura de colaboracin,
comparte espacios de equipo y los recursos compartidos son esenciales para permitir que a
equipos virtuales trabaje de forma conjunta. Varios desafos organizativos y tcnicos estn
implcitos. La arquitectura descrita configura un enfoque de datos federado. Estos temas se
discuten y las perspectivas potenciales en el rea de la ingeniera de colaboracin son
identificadas. (Rouibah, et al., [ROU07]).
[QUI07]

Industry, Vol. 58 (5)(2007), pp.453-463.
La actual industria de fabricacin requiere la gestin de datos del producto (PDM) para el
desarrollo del producto y la produccin eficientes. Como una parte importante de las soluciones
eficaces de PDM, la gestin del flujo de trabajo facilita creando y ejecutando el flujo de trabajo
A_Cap_7.40
Anexo al Captulo 7
de tal forma que racionaliza los procesos de la empresa. Desafortunadamente las soluciones de
gestin del flujo de trabajo existentes son diseadas para manejar procesos de la empresa
estticos; cuando un cambio de flujo ocurre, estas soluciones generalmente paran completamente
el flujo afectado y empieza la modificacin desde el principio. Este enfoque subresimplificado
conduce a la re-ejecucin del trabajo de los nodos cuyo trabajo se ha perdido debido a el proceso
de reiniciacin. Este trabajo propone un enfoque para facilitar el cambio eficiente del flujo de
trabajo dinmico minimizando la ejecucin repetitiva de nodos de flujos de trabajo ya terminados.
Este enfoque tambin aborda el asunto de la integridad de datos gestionando varios flujos de
datos como son las propiedades de los nodos y los scripts (lenguaje interpretado). Un estudio de
casos ha sido llevado cabo en un sistema de PDM para ilustrar la aplicacin potencial del
enfoque, (Qui et al., [QUI07]).
[EYN06]
70 (5-6)(2006), pp.330-342.
El trabajo trata sobre un enfoque basado en lenguaje unificado de modelado (UML) para
implementar el sistema de gestin de datos de producto(PDM). Tal clase del sistema permite la
gestin del ciclo total de vida del producto y la informacin relacionada sobre su diseo, su
fabricacin y en servicio. El inters de usar un enfoque basado en UML para el modelado,
especficamente un sistema para implementar PDM es detallado. Entonces un mtodo de puesta
en funcionamiento es propuesto para aclarar la particularizacin de diagramas de UML en
entidades de base de datos. Respecto a un estudio de casos de la empresa sobre la base de las
necesidad de un proyecto de desarrollo de aeronave de avin de turbohlice, la puesta en prctica
preliminar del sistema de PDM es presentada. Los diagramas de UML usados para el modelado y
la integracin del producto, el proceso, y los datos de recurso son detallado para argumentar el
inters de un enfoque orientado a objeto en tal clase de puesta en funcionamiento de PDM,
(Eynard et al., [EYN06]).
A_Cap_7.41
Anexo al Captulo 7
[EYM04]
(3)(2004), pp.301-316.
El trabajo trata sobre el uso de un enfoque de UML para las especificaciones para la
implementacin de un sistema PDM. Un sistema de PDM permite la gestin de los datos
completos del producto y de la informacin relacionada sobre su ciclo de vida entero. El
objetivo principal de este artculo es el destacar el valor aadido, al usar un enfoque orientado al
objeto para el modelado, especificando y implementando un sistema de PDM sobre un estudio
de casos de empresa. El enfoque orientado al objeto elegido y el uso diagramas UML para el
modelado y la integracin del producto, procesos, y los datos de recurso son detallado para un
proyecto de un avin de turbohlice, (Eynard et al., [EYM04]).
A_Cap_7.4.2 Cometarios referente a la Implementacin ERP, PLM

[NIQ07]

Los informes son los productos importantes y crticos suministrados a los usuarios finales por
los sistemas de informacin de empresa, como son PLM y ERP. stos suministran la
informacin estructurada y concisa para usuarios finales para recopilar de forma eficaz el estado
de recursos, estar al da con el progreso de los trabajos y analizar la rentabilidad de productos,
etctera. Los informes son tambin documentos claves que ayudan directores en la toma de
decisiones, llevar a cabo las actividades de planificacin y comunicarse con sus socios.
Actualmente, los sistemas de informacin de la empresa son desarrolladas con las prestaciones
fundamentales de informacin y requieren un diseo y desarrollo adicional para proporcionar
funciones personalizadas para clientes individuales en una etapa de puesta en funcionamiento. La
personalizacin de las funciones de informacin a una determinada compaa necesita mucho
tiempo y es difcil de reutilizar los resultados para otras compaas. Este trabajo propone un
mtodo de configuracin flexible de la informacin. En este mtodo, el sistema completo de
informacin consta de dos partes: informe de configuraciones y programas de computadora. El
A_Cap_7.42
Anexo al Captulo 7
informe de configuraciones contienen instrucciones que ordenan a los programas de

computadora que generen informes. Como los programas de ordenador trabajan de acuerdo con
instrucciones en configuraciones en vez de cualquier lgica de generacin de informe no
modificables y las configuraciones pueden ser representadas en un formato neuronal, las lgica
de generacin de informe son libremente acoplados con programas de ordenador. Por
consiguiente, tal sistema de presentacin de informe puede generar informes para diferentes
compaas suministrando diferentes juegos de configuraciones. Por lo tanto, el mtodo
propuesto permite conseguir una solucin muy flexible de presentacin de informes que puede
ser adaptada fcilmente para diferentes compaas a travs de la reconfiguracin con pequeo
rediseo y reorganizacin. Adems, el mtodo tambin brinda a los usuarios finales
oportunidades de reconfigurar las funciones de presentacin de informes de acuerdo con sus
necesidad en una etapa de produccin. Un sistema prototipo ha sido desarrollado para verificar y
hacer una demostracin del mtodo. (C) 2007 Elsevier B.V.. All rights reserved. (Ni et al.,
[NIQ07]).
[HUI07]

Los sistemas de ERP / ERPII pueden proporcionar la integracin de la informacin en tiempo

real tanto dentro como entre firmas sin tener en cuenta el factor geogrfico, fronteras o lenguas.
De acuerdo con la gestin del ciclo de vida del producto (PLM), la implementacin de los
sistemas ERP/ERPII significa la prolongacin de la etapa de desarrollo del sistema hasta la etapa
de implementacin. Los enfoques existentes para la implementacin de sistema de ERP/ERPII
sobre la base de factores de xito crticos (CSFs) son cada vez ms considerados incompletos
para crear la dinmica de mejora a lo largo de las etapas del proyecto. Un enfoque, que no
solamente abordar los factores de xito crticos (CSFs), sino que puede ser aplicado en diferentes
etapas de puesta en prctica de ERP/ERPII, es el modelo de evaluacin de procesos
denominado de Capacidad y Madurez (CMM, Capability Maturity Model). Este trabajo describe
el desarrollo de un modelo de capacidad y madurez para la implementacin del sistema de
A_Cap_7.43
Anexo al Captulo 7
ERP/ERPII (denominado ERP/ERPII SI-CMM) que describe las claves del nivel de madurez.
El trabajo tambin habla de los pasos requeridos para mejorar el nivel de la madurez que dan una
idea general de los factores crticos de xito (CSFs). (Huifen W., [HUI07]).
[SHE03]
El sistema de gestin del ciclo de vida del producto (PLM) provee un entorno de colaboracin
para gestionar, seguir la trayectoria y controlar toda la informacin relacionada con la totalidad
del producto durante el ciclo vida activo del mismo. PLM ofrece las funciones para crear y
compartir la planificacin del producto, el diseo, la fabricacin y la informacin de distribucin
para la colaboracin va redes locales y de Internet. PLM extrae la informacin relevante desde
los sistemas CAX, el ERP, SCM y CRM, y asociada con el conocimiento del producto. Comparte
los datos de producto a travs de todas las funciones de la compaa, los clientes y los
proveedores, y hace los datos de producto asequible a las empresas extendidas. Esto fortalece a
todos desde la fabricacin al marketing y desde la compra al campo de asesoramiento para
trabajar ms rpido y de forma inteligente. Este trabajo describe una estructura marco de un
sistema PLM de cuatro niveles, cuatro tecnologas principales incluyendo el modelado de
producto, entorno de datos integrado, diseando y fabricacin en colaboracin as como la
gestin del lujo de trabajo. La implementacin del sistema PLM con tcnica CORAB y Web
tambin son tratados en este artculo. (Shen et al., [SHE03]).
[WON07]
Las estrategias de adquisiciones y asociacin hecha por las compaas basadas en PLM para
competir en la empresa pequea y mediana (SMB) son tratadas. Se cree que las mejores en las
clases de pequeas y medianas empresas (SME) son cuatro veces ms probables para utilizar
soluciones PLM y estn logrando ganancias de dos cifras en costes , beneficios y tiempo de
A_Cap_7.44
Anexo al Captulo 7
mercado. La clave para eliminar las barreras de la implementacin y mejorar los rendimientos de
desarrollo de producto es el software como servicio (SaaS PLM o una soluciones PLM por
encargo. Agile Soft.anunci su plan para absorber a Prodika, un distribuidor de PLM establecido
en el sector de productos de consumo. La adquisicin se ha puesto atractiva cuando es la nica
del proveedor neutral PLM que queda en Diseo Asistido por Computadora o en sistemas ERP.
Los abonados se estn comunicando con sus proveedores alrededor del mundo y compaeros de
trabajo en oficinas lejanas usando el software Skype de SMS, la transmisin de voz continua y
las caractersticas de chat de grupo. Se observa que el mercado de la fabricacin de tamao
medio es el segmento de crecimiento ms rpido en aplicaciones de CAD/ PLM creciendo a una
tasa del 12 % anual, (Wong K., [WON07]).
[LUN04]
La creciente aumento de la competitividad actualmente a escala global propiciada por los

avances en las tecnologas informacin y computacin (ICT) plantean una oportunidad tanto
como un desafo a compaas de fabricacin mundialmente. Parte importante de esto, son los
progresos en las tecnologas CAD/CAM y CAE ahora agrupadas en el, todava en la fase de
desarrollo, concepto de la gestin del ciclo de vida del producto (PLM), que en combinacin con
la convergencia de los sistemas ERP y las tecnologas de Internet ofrecen la posibilidad de una
total habilitacin de la gestin de la cadena de suministro (SCM) alternativa que parece ser
esencial para sobrevivir en el nuevo siglo. Este trabajo analiza la incorporacin de las tecnologas
de Internet en el sector de fabricacin asumiendo un modelo conceptual basado en WEB de
fbrica virtual (VF) en el que PLM es implementado sobre la Internet para permitir un agregado
gil de pequeas y medianas empresas (SMEs). (Lung et al., [LUN04]).
A_Cap_7.45
Anexo al Captulo 7
[AZI05]
Industry, Vol. 56 (3)(2005), pp.260-271.
Este trabajo informa sobre un desarrollo colaborativo de productos y de la plataforma de gestin

del conocimiento para pequeas y medianas empresas. Ha sido reconocido que las actuales
implementaciones de los sistemas de gestin del ciclo de vida del producto (PLM) son
documento orientados, tienen un modelo de datos no personalizable y dificultades de integracin
inter- empresa. Para superar stos problemas, una metodologa ontolgica (en el sentido
informtico) de gestin del conocimiento utilizando la WEB semntica para el formato de datos
fue aadida al PLM y una opcin software libre. Los defectos de las arquitecturas centralizadas
son destacadas y se propone una solucin usando una arquitectura descentralizada. Esto es
implementable a bajo coste; la escalabilidad aumenta de acuerdo con el nmeros de usuarios. Los
principios ontolgicos, las reglas y los flujos de trabajo son reutilizables y extensibles, (Aziz et al.,
[AZI05]).
[SCH07] Schuh Gnther, Rozenfeld Henrique, Assmus Dirk and Zancul Eduardo. Process
oriented framework to support PLM implementation. Computers in Industry, Vol. In Press,
La gestin del ciclo de vida del producto (PLM) produce innovacin cuando define tanto al
producto como un elemento central de agregacin de la informacin de la empresa y el ciclo de
vida como una nueva dimensin temporal para la integracin y el anlisis de la informacin.
Debido a sus beneficios potenciales acortar el tiempo de innovacin y reducir gastos, PLM ha
atrado mucha la atencin en la industria y en investigacin. Sin embargo, el nivel actual de
implementacin de PLM en la mayora de las organizaciones todava no aplican totalmente los
conceptos de gestin del ciclo de vida. Para cerrar la brecha existente, este artculo presenta una
plataforma orientada a procesos para respaldar la implementacin eficaz de PLM. El punto
central de la plataforma consta de un juego de modelos de referencia de procesos de empresa
orientados al ciclo de vida del producto que vincula los conceptos fundamentales necesarios, el
A_Cap_7.46
Anexo al Captulo 7
conocimiento empresarial y las soluciones de software para explotar eficazmente el sistema PLM,
(Schuh et al., [SCH07]).
[TAN07] Tang Dunbing and Qian Xiaoming. Product lifecycle management for automotive development
focusing on supplier integration. Computers in Industry, Vol. In Press, Corrected Proof.
(2007).
Los aos anteriores han visto crecer las inversiones en el rea de la gestin del ciclo de vida del
producto (PLM) por parte del sector automovilstico. Debido a su complejo ciclo de desarrollo
complicado, los fabricantes de equipos originales del sector del automvil (OEM, Original
Equipment Manufacturer) ha empezado a asumir la integracin del proveedor en su proceso de
desarrollo de producto. Para responder a esta nueva tendencia, el sistema de PLM tiene que
evolucionar respaldar la colaboracin y la gestin de la asociacin entre los OEM automovilstico
y proveedores asociados. Respecto al nivel de la colaboracin, la integracin de proveedor a la
cadena de proceso del OEM ha sido definida en dos maneras la integracin: quasi e integracin
total de proveedores. Para permitir el xito de la integracin del proveedor, una de las tareas de
PLM es controlar la colaboracin entre el OEM automovilstico y sus proveedores, decidiendo
por un camino adecuado de integracin de los proveedores. Mientras tanto, mirando hacia la
reduccin del gasto para la gestin de los socios y de la coordinacin, los OEM automovilstico,
cuidan tener conexiones directas con una cantidad limitada de proveedores capaces y eficaces,
llamados proveedores de sistema. Otros proveedores, llamados sub-proveedores ya no se
comunican directamente con los OEM automovilstico, pero por el contrario s con un
suministrador del sistema que trabaja estrechamente con los OEM automovilstico, y se ocupan
de tareas de la gestin y coordinacin de los suministradores secundarios. Para seguir el ritmo de
las tareas anteriores, se establece en este trabajo una plataforma PLM en una amplia perspectiva,
permitiendo la integracin del proveedor y la gestin de los socios en el proceso de desarrollo
automovilstico a lo largo del ciclo vida. Finalmente, un estudio de casos automovilstico es
presentado para ilustrar el procedimiento de puesta en prctica de PLM que se concentra en la
integracin del proveedor, (Tang et al., [TAN07]).
A_Cap_7.47
Anexo al Captulo 7
[KIR03]
El proyecto PROMISE desarrollar la tecnologa apropiada, incluyendo modelos del ciclo de

vida del producto, dispositivos insertados de informacin del producto con microprograma
asociados y componentes de software y herramientas para la toma de decisiones sobre la base de
los datos recogidos a travs del ciclo de vida del producto. Esto es hecho para permitir y explotar
la circulacin perfecta, rastreando y actualizando la informacin sobre un producto, despus es
entregada al cliente y hasta su destino final (cancelacin de registros, desactivacin) y devuelta al
diseador y al productor. La contribucin al progreso de PROMISE S.A., a largo plazo, es
permitir que la gestin del flujo de informacin vaya ms all del cliente, cerrar los bucles de
informacin del ciclo de vida del producto, y permitir la perfecta integracin de la
transformacin electrnica de la informacin del ciclo de vida del producto al conocimientos. La
implementacin del plan de investigacin y desarrollo de PROMISE incluye las actividades de
investigacin bsica y aplicada en las disciplinas de modelado de sistemas de informacin,
pequeos sistemas integrados, las tecnologas de comunicacin inalmbricas de corta y larga
distancia, la gestin de datos y modelado, mtodos estructurados (Design for X) para ayudar a
los fabricantes a desarrollar productos de forma eficiente y rentable y gestin de la produccin
adaptativa para el comienzo del ciclo de vida (BOL, Beginning Of Life), mtodos estadsticos
para el mantenimiento predictivo para la mitad de la vida (MOL, middle of life) y la planificacin
y gestin del final del ciclo de vida del producto (EOL, end of life). Despus de una descripcin
general del proyecto PROMISE, presentamos un ejemplo de los asuntos que deben ser incluidos
en el miso. Consiste en definir una estructura de datos para registrar de forma mantenible los
datos durante las operaciones de mantenimiento en orden de poder usarlos en el diseo para la
mantenibilidad, (Kiritsis et al., [KIR03]).
A_Cap_7.48
Anexo al Captulo 7
A_Cap_7.4.3 Cometarios referente a la INTEGRACIN ERP, PDM

[LIU04]
Con la exigencia de competicin en el mercado de desarrollo de producto, y la aplicacin cada

vez mayor del software de los sistemas PDM, ERP y CAD en la empresa de fabricacin; la
integracin y la asociacin de CAPP con estos sistemas se ha hecho necesaria. En este trabajo un
sistema de CAPP (Computer Aided Process Planning) basado en Modelos de Objetos
Componentes (COM, Component Object Model), la tecnologa componente y la el marco .NET
son desarrollados. Este sistema CAPP demuestra la cooperacin con otros sistemas de aplicacin.
El interfaz de cooperacin de datos, el principio de cooperacin dentro del sistema, y mtodo de
comprensin son para ser estudiado. Por ltimo se ilustran aplicaciones
inequvocas de
integracin. (Liu et al., [LIU04]).
[SHE04]
Sheng Z. Q., Liu Y. X. and Chen J. Z. Design of SD-PDM system in CIMS

environment. Dongbei Daxue Xuebao/Journal of Northeastern University, Vol. 25
(5)(2004), pp.493-496.
De acuerdo con el resultado de levantamiento topogrfico de producto y requisito de la empresa

y basado en un entorno de integracin de un sistema moderno de fabricacin integrada, el
sistema SD-PDM es diseado y se desarrollado por Shenyang Motor Joint-Stock Limited
Company. La funcin de requisitos del sistema SD-PDM es analizado y incluye principalmente la
gestin de proyecto, la gestin de tareas, la gestin de procedimientos, la estructura de producto
y la configuracin. Se muestra el sistema de arquitectura abierta diseado, el cual est compuesto
de aplicaciones por niveles, el nivel de base de datos, nivel de red y sistema, y el diagrama de flujo
de operacin. Por ltimo se muestran algunas tecnologas claves, incluyendo la tecnologa de
eleccin de escritorio (desktop choice), codificacin de reglas de diseo y el control del derecho
de usuarios. El sistema de SD-PDM se ha ejecutado en la empresa. Se prueba que el sistema SD-
A_Cap_7.49
Anexo al Captulo 7
PDM ha mejorado el nivel de gestin y acortado el tiempo de la fabricacin y la entrega,

(Sheng,et al., [SHE04]).
[ZOU05]

pp.1099-1103.
La necesidad y las dificultades tecnolgicas del intercambio de datos entre sistemas PDM y ERP
son analizados en este artculo, y el contenido principal de este artculo es el intercambio de datos
entre PDM y ERP fue propuesto en este trabajo. Tres tipos de mtodos para intercambio de
datos entre PDM y sistemas de ERP y sus modelos se ofrecen aqu, son modelo de integracin
de acuerdo con bases de datos relacionales, el modelo de siete capas de transferencia de
intercambio, modelo de intercambio de datos codificados. Por ltimo un caso de integracin es
dado entre el sistema de WINCAN y el sistema de MTERP basado en XML y la tecnologa de
base de datos relacionales, (Zou y Lu., [ZOU05]).
[LIU06]
(2006), pp.633-636.
Los datos del proceso de mecanizado es el ncleo de sistemas de aplicacin de planificacin de

proceso asistidos por computadora. Este tambin suministra el contenido esencial para ingeniera
del ciclo vida del producto. Las caractersticas del sistema CAPP que soporta al el ciclo de ida de
la ingeniera del producto (LCE, Life Cycle Engineering) y a la fabricacin virtual son analizadas
en este artculo. La estructura y la contenido de los datos del proceso de mecanizado
concerniente a la fabricacin ecolgica tambin son revisados. Un modelo lgico de datos de
procesos de mecanizado ha sido desarrollado sobre la base de un enfoque orientado a objeto
usando tecnologa UML y un modelo fsico de datos de proceso de mecanizado que utiliza la
tecnologa de XML. Para darse cuenta de la integracin de diseo y proceso, un enfoque basado
A_Cap_7.50
Anexo al Captulo 7
en la descomposicin grfica de volumen se incluy. En lugar de esto, para solucionar el

problema de la generacin en el proceso de mecanizado, razonamientos basados en casos y
reglas basadas en razonamientos poco claros, han sido aplicados sintticamente. Finalmente, el
marco de integracin y el interfaz que tratan la integracin de CAPP con el Diseo Asistido por
Computadora, CAM, PDM, y ERP se presentan, (Liu C.Y., [LIU06])
[CHI06]
En este artculo se analiza y discute una Planta Piloto de Integrada (IPP, Integrated Pilot Plant)
para la produccin rpida de artculos de calzado personalizados. Tal sistema integra todas las
funciones de una compaa de fabricacin de zapatos avanzada, comenzando por ERP/PDM,
CAD/CAM hasta trabajo de expedicin, la automatizacin de fbrica, la gestin de la cadena de
suministro. En particular los trabajos novedosos de envos y monitorizacin de prestaciones y
herramientas estn aqu presentados. Tal ambiente se especializa sobre la produccin de los
grupos de produccin sumamente pequeos - generalmente a decir verdad son rdenes de un
par. Cada orden es recibida del consumidor final directamente va un Internet basado en punto
de ventas, iniciado en la produccin tan pronto como sea posible, y repartido directamente al
destino en una caja personalizada. Cada orden es potencialmente diferente del precedente as que
la configuracin rpida y automtica de cada mquina involucrada en el proceso es un requisito
obligatorio para una produccin eficiente y eficaz. Tal flujo de trabajo fuerza soluciones
innovadoras para la programacin, los trabajos de envos, y la monitorizacin, sobre la base de
una fuerte integracin entre las distintas capas de la arquitectura: ERP/PDM organiza las
solicitudes de produccin y los datos tecnolgicos; CAD/CAM garantiza la coherencia de la
geometra entre las diferentes partes de un zapato; SCM/MES coordina los envos de la
produccin y los datos tecnolgicos, la logstica interna y el control en lnea para coordinar el
progreso del trabajo y SCADA y las clulas de automatizacin son las que transportan realmente
la informacin tecnolgica. (Chiodi et al., [CHI06])
A_Cap_7.51
Anexo al Captulo 7
[KLJ04]
pp.859-864.
Compartir los datos de producto en el proceso distribuido de desarrollo de producto, as como

tambin en un proceso de produccin, es una premisa esencial para el xito de una empresa de
produccin. El concepto base del compartimiento de datos en el proceso distribuido del
desarrollo de producto es descrito en el esquema ISO STEP PDM y es incluido en aplicaciones
de computadora para la gestin de datos de producto (las soluciones de PDM/PLM). Los
sistemas de planificacin de recurso de la empresa (sistemas de ERP) suministran el soporte para
el compartimiento de datos de producto principalmente en el proceso de produccin. En la tesis
son consideradas las posibilidades de implementacin del modelo adaptado de PDM en el
sistema de ERP para compaas de produccin, todo con el propsito de reducir la cantidad de
sistemas diferentes de computadora y reducir el doble trabajo. La premisa es que el
compartimiento de datos de producto a travs del sistema de ERP en todas fases de produccin,
junto con los logros de la moderna comunicacin por computadora - principalmente tecnologas
de Internet-, se consigue una ms eficiente gestin de la produccin y hace ms fcil el proceso
de un nuevo desarrollo de producto. El fundamento terico de investigacin es considerado una
contribucin a la premisa de la tesis. Despus es llevado a cabo la revisin de la situacin del
mercado de los sistemas PDM y PLM. Los conceptos principales de una direccin de datos de
producto y los estndares existentes de PDM son analizados con especial visin retrospectiva
basada en las funciones de PDM y su aplicabilidad en los sistemas de ERP de pequeas y
medianas empresas de desarrollo de produccin de pases en transicin, tal como se consideran
en la tesis. Deducido y presentado es una proposicin de modelo de informacin para compartir
los datos de producto a travs del sistema de ERP. Las caractersticas principales del modelo son
implementados de prueba en el sistema de ERP en cuestin. Basado en el prototipo de
implementacin y las pautas de evaluacin propuestas, una evaluacin del modelo propuesto es
llevada a cabo, (Kljajin y Galeta., [KLJ04])
A_Cap_7.52
Anexo al Captulo 7
Para satisfacer los desafos del mercado, las empresas deben tener habilidades para conseguir
producto y tiempos de mercado rpidos. Por consiguiente, las empresas deben combinar sus
capacidades fundamentales con otros agentes, la participacin del proveedor en la etapa de
diseo de producto ha sido considerada beneficiosa, cada vez ms las empresas lo consideran
para alcanzar un predominio competitivo el colaborar con proveedores. Una cadena de diseo
de producto colaborativo es un sistema en red dinmico que las organizaciones proporcionan a
productos y servicios para cubrir requisitos del cliente o mercado, est compuesto por
fabricantes, proveedores, distribuidores y clientes etc, la colaboracin de la cadena de diseo es
un reto ms complicado que la colaboracin de cadena de suministro, una buena cadena de
diseo de circulante puede acortar el tiempo para que ste se encuentre en el mercado y
disminuir los costes. La cadena de diseo colabora a travs de compartir los datos del producto y
de los procesos y a travs de integrar su ingeniera y procesos de negocio y aplicaciones internas
(como PDM y ERP). La coparticipacin de informacin es una de las claves esenciales al xito
de la cadena de diseo colaborativo interempresas. Este artculo se centra sobre la informacin
de integracin en diferentes organizaciones, presentan la estructura y el marco de desarrollo de
integracin de la cadena de diseo de producto colaborativo, propone sobre la base antolgica
(en el sentido informtico del trmino: riguroso y exhaustivo esquema conceptual) y el marco de
integracin de informacin del servicio Web de la cadena de diseo, el marco pueden cumplir
exigencias tales como dinamismo, heterogeneidad e inteligencia caractersticas de la cadena
colaborativa de diseo de producto, (Wang et al., [WAN06Y]).
[CUI06]

A_Cap_7.53
Anexo al Captulo 7
La gestin del ciclo de vida del producto (PLM) es una plataforma uniforme e integrada para
soportar la operacin de la compaa. La integracin de los datos de producto, el procesos y
aplicaciones son estudiados eficientemente en este trabajo. A travs de la construccin de la
plataforma PDM, los nodos de BOM son aplicados para redisear, reestructurar y extender, lo
cual constituye la nueva estructura en rbol de los datos con el fin de que se puedan compartir
los datos para el diseo, la fabricacin, las ventas, hasta el seguimiento a travs de todo el sistema
PLM. Sobre la base de la integracin de proceso, el informe asume la estructura de
descomposicin del trabajo (WBS, Work Breakdown Structure) para desarrollar el proceso de
modelado de la funcin de sistema, la tecnologa, el movimiento, los aspectos organizativos y de
recurso, y entonces completa la gestin dinmica de proceso de los sistemas interrelacionados.
Finalmente, la interfaz permanente aplicada es presentada para materializar la integracin del
sistema aplicado entre CAD, CAPP, ERP y PLM, (Cui et al.[CUI06]).

pp.261-266.
El sistema de produccin de productos por proyectos (ETO-Engineer-to-Order) tienen algunas
caractersticas nicas sobre su proceso de produccin y en los modelos de la cadena de
abastecimiento. Estas caractersticas requieren que su proceso de diseo deba no slo exportar la
estructura de producto y la informacin de procedimiento de produccin sino tambin
considerar los otros objetivos, por ejemplo., viabilidad de la planificacin de produccin, el coste,
la calidad, el servicio, etctera. Los diferentes roles, incluidos clientes, proveedores, y
departamentos relacionados en empresas ETO, deben estar integrados fuertemente para
colaboraciones frecuentes a travs del intercambio de gran cantidad de datos durante el proceso
de diseo. Para abordar este asunto, en este trabajo presenta una infraestructura basada en
servicio de Web para el diseo de colaboracin de producto ETO, en qu se relacionan los
sistemas de diseo de producto, por ejemplo., El Diseo Asistido por Computadora, CAPP y
PDM, y sistemas de informacin de la empresa relacionadas, por ejemplo., ERP, estn
A_Cap_7.54
Anexo al Captulo 7
parcialmente encapsulados como Web bsica de servicios, y de acuerdo con varios servicios
primitivos de interoperabilidad entre socios, estos servicios colaboran todos juntos para as
materializar los datos y el proceso de integracin con la ayuda de un Bus de Servicio de Empresa
(ESB), que consecuentemente constituye un ecosistema de diseo integrado, para mejorar la
eficiencia de diseo para productos bajo el sistema ET, (Wang et al., [WAN06Z]).
[MIL05]
La definicin apropiada del producto representa hoy uno de los factores de clave para su
produccin y explotacin con xito. Esto es tambin verdadero para la construccin naval,
donde la supervivencia sobre el difcil mercado est fuerte relacionada con la habilidad de
entregar embarcaciones de la calidad requerida en un precio aceptable, y en los trminos de
entrega establecidos. Para la definicin de una embarcacin, al ser un producto complicado son
varios los sistemas de IT usados, y la integracin de tales sistemas se hace cada vez ms
importante. Este trabajo describe el sistema CAD desarrollado en la propia empresa como una
parte de la solucin del sistema integral IT que se us en Uljanik Shipyard y los principios y los
mtodos usados para el desarrollo de la interfaz entre el Diseo Asistido por Computadora y
otros sistemas de IT, particularmente en la rea del manejo material y el control de produccin.
Los mecanismos de la comunicacin entre los sistemas, las tecnologas de Web usadas y
herramientas de desarrollo, principalmente sobre la base de la plataforma de RDBMSF de Oracle,
son descritos en los detalles. Finalmente, algunos ejemplos y experiencias derivadas de la
integracin del Diseo Asistido por Computadora y otros sistemas de IT (PDM, ERP), as como
las pautas para el desarrollo de interfaz adicional son presentados, (Milanovic et al., [MIL05]).
[LEE07]
A_Cap_7.55
Anexo al Captulo 7
En la formulacin de la optimizacin del diseo robusto basada en la confiabilidad (RBRDO,

reliability-based robust design optimization), la funcin de prdida de calidad del producto est
minimizada y sujeta a restricciones de probabilidad. Debido a que la funcin de prdida de
calidad es expresada en relacin con los dos primeros momentos estadsticos, media y variancia,
tres mtodos han sido propuesto recientemente para estimar con exactitud y eficientemente los
momentos: el mtodo de reduccin de una dimensin (DRM, univariate dimension reduction
method), mtodo del comportamiento del momento de integracin (PMI, performance moment
integration ), y el mtodo de las diferencias porcentuales (PDM, percentile difference method).
En este trabajo, un mtodo de optimizacin de diseo robusto basado en la confiabilidad es
desarrollado usando DRM y comparado con PMI y PDM por la exactitud y la eficiencia. Los
resultados numricos muestran que DRM es eficaz cuando el nmero de variables aleatorias es
pequeo, mientras que PMI es ms eficaz cuando el nmero de variables aleatorias es
relativamente grande, (Lee et al., [LEE07]).
[KAR03]

El artculo describe un concepto de una arquitectura de sistema abierto que est basado en un
concepto para la integracin flexible de diferentes sistemas de integracin y sus paradigmas
respectivos. La arquitectura define cuatro capas o niveles: la capa ms alta incluye la definicin
del proceso de ingeniera conceptual. El nivel ms bajo contiene los sistemas existentes tal como
son. Entre ellos hay dos niveles de servicios: los servicios bsicos para describir los objetivos
fundamentales y habilidades de cada sistema con respecto al un modelo objetivo genrico y el la
parte superior de este servicio orientado a procesos el cual sirven como una caja de herramientas
para definir los procesos que van a ser soportados habilitando el paradigma independiente de
integracin de los procesos de ingeniera, (Karcher y Glander., [KAR03]).
A_Cap_7.56
Anexo al Captulo 7
[PAS07]
Pascal Claude, Blanchet Christian and Ollivier Jean-Marc. The value of modern
decision-making support services to fusion projects. Fusion Engineering and Design, Vol.
82 (15-24)(2007), pp.2713-2721.
Independientemente del proceso de generacin de la energa, ya sea la fisin o la fusin, una

central nuclear (NPP, nuclear power plant) es un sistema complicado de miles de componentes y
equipos. Est tambin sujeta a los requisitos severos en relacin con la seguridad, los impactos
medioambientales, el programa y la competitividad de costes. La experiencia operativa de prueba
y propulsin que reactores recientemente diseados y construidos por AREVA TA- ms que 10
reactores con 4 diseos diferentes en los 12 ltimos aos- y de NPPs (Nuclear Power Plant,
Plantas de Energa Nuclear) recientemente construidas en Asia y la construccin de AREVA NP
EPR (planta nuclear con el nuevo reactor europeo con agua presurizada) en construccin en
Okiluoto en Finlandia destaca el valor aadido de los ms recientes mtodos de ingeniera. Estos
mtodos cubren los estndares de gestin de proyecto realizados en los cinco aos anteriores y
estn basado en un enfoque global y la mejora continua del proceso. Estos minimizan
significativamente el riesgo para el cliente, el pblico y el medioambiente. La complejidad
cientfica y tcnica son significativamente ms altas en el caso de un nuevo proyecto de central
elctrica de fusin. Hay muy poca experiencia operativa de los anteriores proyectos cientficos
de mquinas, especialmente en los mbitos de la integracin, de la instalacin nuclear, la cultura
de la seguridad nuclear, los factores humanos, del apoyo logstico integrado, las operaciones
nucleares y de los requisitos de desmantelamiento que deben tener en cuenta en las fases de
diseo y construccin. Se proporcionan ejemplos de la experiencia del grupo AREVA para
mostrar la versatilidad del enfoque de la ingeniera y se presentan algunas adaptaciones exitosas
de estos mtodos en una variedad de campos tcnicos con distintos niveles de responsabilidad de
la ingeniera. En este documento se centrar en los servicios de apoyo de toma de decisiones en
los siguientes reas: la gestin del rendimiento (actuacin del personal), gestin de la interfaz
(tanto fsico, as como las interfaces funcionales) y la integracin de gestin. Tambin se trata el
tema relativo a la contribucin del CAD y PDM (Product Data Management). En este artculo
se describe la forma en que la comunidad de la fusin puede beneficiarse de las mejores prcticas
de ingeniera de las empresas nucleares, (Pascal et al., [PAS07]).
A_Cap_7.57
Anexo al Captulo 7
[EYN04]
(3)(2004), pp.301-316.
El trabajo trata sobre el uso de un enfoque UML para las especificaciones de una puesta en
funcionamiento de sistema PDM. Un sistema de PDM permite la gestin completa de los datos
del producto y la informacin relacionada sobre su ciclo de vida completo. El objetivo principal
de este artculo ser seleccionar el valor adicional de usar un enfoque orientado a objetos para el
modelado, especificando e implementando un sistema de PDM sobre un estudio de casos de la
empresa. El enfoque orientado al objeto elegido y las diagramas de UML usados para el
modelado y la integracin del producto, el proceso, y los datos de recursos son detallado para un
proyecto de aeronave de avin de turbohlice, (Eynard et al., [EYN04]).
A_Cap_7.4.4 Cometarios referente a la INTEGRACIN ERP, PLM

[SUD05]
pp.1399-1411.
El concepto de direccin del ciclo de vida del producto (PLM) soporta el compromiso de
integrar toda la informacin producida de manera uniforme a travs de todas fases del ciclo de
vida de un producto a todos los miembros de en una organizacin en cada nivel de gestin y
tcnico, al igual que a los proveedores y clientes claves. Los sistemas de PLM son herramientas
que implementan el concepto de PLM. As pues, necesitan la capacidad de proporcionar la
informacin referida anteriormente, y tienen que asegurar la cohesin y la trazabilidad de los
datos de producto. Describimos un marco para el modelado de la informacin del producto que
poder soportar la completamente las necesidad de informacin de PLM. El marco est basado en
el Modelo de Productos Bsicos (CPM, Core Product Model), desarrollado en Instituto Nacional
de Estndares y Tecnologas de EE.UU (NIST, National Institute of Standards and Technology)
y sus extensiones, el Modelo de montaje orientado a objeto denominado Open Assembly Model
(OAM), el modelo de integracin diseo-anlisis (DAIM, Design-Analysis Integration Model) y
el modelo la evolucin de familia de producto (PFEM, Product Family Evolution Model). stos
A_Cap_7.58
Anexo al Captulo 7
son modelos abstractos con semntica general, con semntica especfica sobre un dominio
particular para ser integrado dentro del uso de los modelos para ese dominio. CPM representa la
funcin del producto, formato y comportamiento, su descomposicin fsica y funcional, y las
relaciones entre estos conceptos. Una extensin de CPM suministra un camino para asociar los
fundamentos del diseo con el producto. OAM define un nivel del sistema del modelo
conceptual y las relaciones asociadas al montaje jerrquico. DAIM define un Modelo Maestro del
producto y una series de conceptos abstractos llamados Modelos Funcionales -uno para cada
aspecto especializado del producto - y dos transformaciones, llamadas idealizacin y
representacin, entre el Modelo Master y cada modelo funcional. PFEM ampla la representacin
a familias de productos y sus componentes; tambin ampla los fundamentos del diseo a la
captura de fundamentos para la evolucin de las familias. El marco tiene los siguientes objetivos:
(1) captura del producto, fundamentos del diseo, ensamblaje, y tolerancia de la informacin
desde la etapa ms temprana del diseo conceptual -donde los diseadores se ocupan de la
funcin y las caractersticas de los productos hasta completar el ciclo de vida del producto; (2)
facilitar la interoperabilidad de la semntica de
la siguiente generacin de sistemas
CAD/CAE/CAM; y (3) capturar la evolucin de productos y de las familias de producto. La

relevancia del marco para sistemas PLM es que a cualquier componente de los datos se puede
acceder directamente a travs del sistema PLM, suministrando un acceso fino para las
descripcin del producto y los fundamentos de diseo, (Sudarsan et al., [SUD05]).
[TRA07]
Las soluciones tradicionales de la gestin del ciclo de vida del producto (PLM) se concentran
principalmente en los aspectos de la gestin de los datos del producto y el diseo del
mantenimiento para asegurar la informacin del producto completa y consistente durante la
investigacin y el desarrollo del producto. Por lo tanto, los PLMs necesariamente no prefieren
respaldar la puesta rpida en el mercado y la personalizacin masiva. Esta investigacin supera
las actuales deficiencia de PLM permitiendo el diseo modular del producto para el montaje
A_Cap_7.59
Anexo al Captulo 7
(MDfA, modularized product design for assembly) y el proceso de diseo colaborativo (CDP,
collaborative design process). Con los conceptos de MDfA y CDP en mente, diseamos y
desarrollamos un sistema de agregado de pequeas piezas de software (plug-in) para PLM,
llamado centro avanzado de planificacin de calidad de produccin (APQP, advanced
production quality planning), para aumentar la eficiencia de la cadena de suministro
automovilstica (por ejemplo., Una compaa de fabricacin de sistema de nivel 1, SMC, y sus
proveedores), la cual asume tanto las responsabilidades del diseo como de produccin para la
compaa de fabricacin primaria (i.e.., PME). Por ltimo, las operaciones a lo largo de la cadena
de suministro automovilstica de PME son estudiadas para indicar los beneficios del centro de
APQP en la comprensin del diseo modular de colaboracin, (Trappey y Hsiao., [TRA07]).
[VOI04]
Voinov Alexey, Fitz Carl, Boumans Roelof and Costanza Robert. Modular ecosystem
modelling. Environmental Modelling & Software, Vol. 19 (3)(2004), pp.285-304.
La biblioteca de mdulos Hydro-ecolgicos (LHEM, http://giee.uvm.edu/LHEM) fueron

diseado crear estructuras de modelo flexibles de paisaje que pueden ser fcilmente modificados
y satisfacer los requerimientos los requerimientos de a una gran variedad de objetivos y estudios
de casos. El LHEM incluye mdulos que simulan procesos hidrolgicos, ciclo de nutriente,
crecimiento de vegetacin, la descomposicin, y los otros procesos, tanto a nivel local y en el
aspecto espacial. Donde es posible los mdulos son formulados segn el modelo STELLA,
que aade transparencia y ayuda a la reutilizacin. Los procesos de transporte espaciales son
presentados como cdigos C++. El enfoque modular aprovecha el entorno de modelado
espacial del que (http://giee.uvm.edu/SME3) que admiten la integracin de varios modelos de
STELLA y cdigos de usuario C++, e integra los modelos de simulacin en un contexto
espacial. Usando el LHEM/SME el modelo de paisaje de Patuxent (PLM) fue desarrollado para
simular procesos ecolgicos fundamentales a escala de las vertientes producidas por las fuerzas
temporales (cargas de nutriente, condiciones climticas) y espaciales (dibujos de uso de las
tierras).La dinmica de ecosistema local fue reproducida a travs de una cuadrcula de celdas que
componen el paisaje rasterizado (convertir una imagen vectorial en una foto computarizada). Los
A_Cap_7.60
Anexo al Captulo 7
diferentes hbitat y tipos de uso de las tierras traducen en diferentes mdulos y conjuntos de
parmetros. Los mdulos de hidrologa espacial conectan las celdas unas con otras. stos son
tambin parte del LHEM y definen flujos horizontales de material y de informacin. Este
enfoque provee la flexibilidad adicional aumentar y disminuir sobre el rango de la resoluciones
espaciales. Los resultados de modelo indican una buena concordancia de los datos para algunos
componentes del modelo en algunas escalas. Las otras aplicaciones incluyen algunas subcuencas
del Patuxent, los arroyos de Gwynns Falls en Baltimore, y otros, (Voinov et al., [VOI04]).
[JUN06]

Recientemente, con la aparicin de estas tecnologas, la gestin del ciclo de vida del producto
(PLM) ha sido puesta en el candelero. Ahora el ciclo de vida total del producto puede ser visible
y controlable gracias a los dispositivos incrustados para la recogida de informacin del producto
(PEID, product embedded information device). Esto repercute en los flujos de informacin en
bucle cerrado durante el ciclo de vida total del producto. El bucle cerrado PLM se concentra en
el seguimiento y la gestin de la informacin del ciclo de vida competo del producto, con la
posible realimentacin de la informacin a las fases del ciclo de vida. Sin embargo, implementar
el sistema de PLM requiere un alto nivel de coordinacin e integracin. Para abordar esta
necesidad, en este estudio, nos concentramos en la arquitectura del sistema PLM en bucle
cerrado con respecto a modelo de negocio, equipo fsico y software, (Jun et al., [JUN06]).
A_Cap_7.61
AnexoFM_1
Instruccin Tcnica Codificacin de
Documentos Tcnicos y Registros
Anexo_FM_1
AnexoFM_1.1 Introduccin y desarrollo de la Instruccin Tcnica

Dada la importancia que tiene el orden y la normalizacin en cualquier proceso metodolgico se
hace imprescindible el tener una reglas que nos garanticen la eficacia del sistema que estamos
montando. As, esta Instruccin Tcnicas (E)-(IT0801-0000-000): Codificacin de los
Documentos Tcnicos y los Registros, tiene los siguientes objetivos:

-
Unificar y sistematizar la Codificacin de Documentos Tcnicos de Ingeniera emitidos

en papel u otro medio electrnico relativos a la ORGANIZACIN de forma que
permita su almacenamiento en archivo ordenado y facilite la recuperacin de las
informaciones.
Posibilitar la determinacin de ndices para la revisin y acompaamiento de

comentarios.
Estandarizar la terminologa de reas de las diferentes actividades.
A continuacin se presentan los documentos en los Formatos correspondientes.
A_FM-1
Anexo_FM_1
Tipo de Procedimiento: (E)-(IT)

Cdigo identificador: (IM0801)-(000)-(001)
Acto
EDITADO
REVISADO
Cargo o Nivel
Nombre
Firma
Responsable de la
Redaccin
Responsable de
Calidad
APROBADO
Gerente/Director
REVISIN
N Revisin
FECHA
da/mes/ao
Hoja 1 de n
MODIFICACIN
Formato: OR-00-1
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
Figura 10.1. Cartula para la IT Codificacin de Documentos Tcnicos y Registros.
A_FM-2
(CODIFICACIN DE DOCUMENTOS
TCNICOS Y REGISTROS
Rev.: N 0
Fecha:01/
mayo
/2008.
Anexo_FM_1
FICHA TCNICA DEL PROCEDIMIENTO

Responsable de Calidad
OBJETO
Establecer el Sistema de Identificacin Codificado que garantice el

correcto uso/control y conservacin de los Documentos (tanto
internos como externos) y sus Registros.
ALCANCE
Se aplica a toda los Documentos y Registros generados al iniciarse

la apertura de un contrato, as como la generada a partir del Sistema
de Calidad.
Tipo de documento
Tipo de documento
Tipo de documento
DOCUMENTOS
REGISTROS
DOCUMENTACIN
ASOCIADA
Hoja 2 de n
Formato: OR-00-2
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
Figura 10.2. Ficha Tcnica para Codificacin de Documentos Tcnicos y Registros..
A_FM-3
PROPIETARIO
Anexo_FM_1
Tipo de Procedimiento: (IT)

Descriptor: (CODIFICACIN DE DOCUMENTOS
TCNICOS Y REGISTROS)
DESCRIPCIN Y ESPECIFICACIONES
INDICE
1. ALCANCE
2. DEFINICIONES
3. FORMATO DEL NMERO CODIFICADO
4. CARACTERSTICAS DE LOS GRUPOS DEL FORMATO
4.1. Caractersticas del Grupo Bsico 0
5. APLICACIONES DE LA CODIFICACIN
6. EJEMPLOS.
7. ANEXOS
7.1. Anexo A
A_FM-4
Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
Anexo_FM_1

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
1. ALCANCE
El presente documento se aplica a todos los documentos tcnicos de Ingeniera, emitidos en las
fases de proyecto, construccin, montaje, acondicionamiento y operacin dentro de la estructura de
la ORGANIZACIN.
Tambin es de aplicacin a todos los documentos y registros generado a partir del Sistema de
Calidad. Dentro del Mapa General de Procesos establecido en la ORGANIZACIN (MAPIM0801-000-001) no es de aplicacin la presente Instruccin Tcnica a los Procedimientos de:
Labor Comercial (PG-IM0801-000-002), Gestin de Ofertas (PG-IM0801-000-003) y Facturacin
(PG-IM0801-000-018).
2. DEFINICIONES
-
Nmero Codificado: Conjunto alfanumrico identificador del documento. Se obtiene por

la asociacin ordenada de los cdigos representativos de los diversos grupos bsicos que lo
acompaan.
Grupos Bsicos: Elementos que componen el elemento codificado.
3. FORMATO DEL NMERO CODIFICADO

El nmero codificado lo componen 5 grupos bsicos con una ordenacin particular de acuerdo el
siguiente formato:
A AA
Grupo 0
AA AAA
Grupo 1
AAXX-XX
Grupo 2
XXX
Grupo 3
XXX
Grupo 4
Donde,
A Letra
X Dgito
En la tabla 1 se muestra el significado de la codificacin de los diferentes grupos.
A_FM-5
Anexo_FM_1

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
Tabla 1. Significado de la codificacin de los grupos.

Grupo 0
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
Grupo 4
A AA
AA AAA
AAXX-XX
XXX
XXXA
Identificador del
idioma o
idiomas
Categora del
Documento
Identificador del
Centro de Coste
Clase de Servicio,
Equipamiento
Material
Orden
Cronolgico
4. CARACTERSTICAS DE LOS GRUPOS DEL FORMATO

Las caractersticas generales de los cinco Grupos Bsicos que componen el Formato son descritas en
los puntos que siguen.

El Grupo Bsico 0, identifica el idioma o idiomas en el que el documento es emitido. La finalidad del
presente grupo es el poder diferenciar el cdigo de un documento cuando ste sea emitido en versiones
con ms de un idioma.
En el caso de que el documento contenga ms de un idioma, se deber codificar el documento
aplicando en primer lugar el idioma oficial del contrato o centro de coste, seguido de la letra o letras
que identifican a los restantes, por orden de aparicin en el documento.
En la tabla 2 se muestran las letras que identifican el idioma:
Tabla 2. Cdigo identificador del Grupo Bsico 0.
LETRA IDIOMA LETRA IDIOMA LETRA IDIOMA LETRA IDIOMA

E
Espaol
Ingls
Italiano
Portugus D
A_FM-6
Francs
Otros
Alemn
Anexo_FM_1

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao

El Grupo Bsico 1 identifica la categora o patrn del documento y tiene como finalidad el poder
permitir agrupar los documentos con caractersticas semejantes. El presente Grupo Bsico est
compuesto por dos o tres letras que pueden ser las iniciales de la descripcin del documento.
Cuando el Patrn tiene dos palabras el nmero de letras ser de tres y si slo consta de una palabra
el nmero de letras es de dos. En la tabla 3, se muestran algunos ejemplos. Por otro lado, a cada
uno de los elementos del grupo se le asocia un tipo de documento que puede ser General o
Detallado. Por ltimo se har un comentario para ampliar la informacin sobre la funcin del
documento.
Tabla 3. Cdigo identificador del Grupo Bsico1.

PATRONES DEL
DOCUMENTO
TIPO
DESCRIPCIN
COMENTARIO
ADM
Detallado
Adquisicin de
Material
Documento para la adquisicin de sistema,

equipamientos y materiales.
CE
General
Certificados
Certificados de inspeccin, de conclusin

de montaje, de creacin de instrumentos,
de auditoria, etc.
CR
General
Cronograma,
Planificacin
Diagramas
de
planificaciones, etc.
barras,
PERTs,
DR
Detallado
Planos
Plantas, tablas, bacos, grficos, croquis,

diagramas, diagramas de flujo, esquemas,
mecnicos, topogrficos, anteproyectos y
smbolos.
RTE
General
Pregunta Tcnica
Consulta
tcnica
realizada
entre
departamentos o al exterior. Ser
respondido con un PT
INT
General
Informe Tcnico
Documento que detalla un informe tcnico

en referencia a un asunto concreto
A_FM-7
Anexo_FM_1

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
Nota:
Cualquier miembro de la ORGANIZACIN que tenga necesidad de utilizar un determinado tipo de
documento (de nueva creacin o resultante de una modificacin) para el cumplimiento de lo
establecido en la Norma, lo demandar a la funcin que tenga asignada esta tarea, con la cual se
coordinar convenientemente.
Todos los documentos que a continuacin se exponen, no podrn ser modificados sus patrones sin la
correspondiente autorizacin y, una vez cumplimentados y siempre que corresponda, estarn
debidamente identificados, fechados, revisados, aprobados y controlados con el fin de evitar errores
como consecuencia de una inadecuada utilizacin o uso de documentos obsoletos.

El Grupo Bsico 2 identifica el Centro de Coste al cual est vinculado el documento a travs del
Tipo de Contrato. El presente grupo est compuesto por dos letras que identifican el Tipo de
Contrato, seguidas por cuatro dgitos numricos, de los cuales los dos primeros corresponden al ao
de apertura y los otros dos dgitos corresponden al orden cronolgico.
El significado de las dos letras que representan el tipo de contrato se describen en la tabla 4:
Tabla 4. Identificador del Tipo de Contrato para definir el Centro de Coste.
TIPOS DE CONTRATOS
AA
AT
AG
SF
SP
CF
CA
CL
A_FM-8
DESCRIPCIN
Asistencia Tcnica
Asistencia en Garanta
Suministro de Material
Suministro Paquete Llave en Mano
Servicios con Coste Fijo
Servicios por Administracin
Servicios por Administracin con Lmite
Anexo_FM_1

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
Dentro del presente Grupo Bsico 2, existen otros tipos de Centros de Costes vinculados a costes
internos de la empresa y, en la actualidad, suelen estar referidos a temas administrativos o generales.
Dichos Centros de Costes internos son:
Tabla 5. Identificador del Tipo de Centro de Coste Interno.
CENTROS DE COSTES INTERNOS

AA
FO
EV
IM
NP
AM
DESCRIPCIN
Formacin / Entrenamiento del personal
Eventos / Ferias
Implementacin
Normas y patrones
Proyectos de inversin

El Grupo Bsico 3, representa la familia y/o subfamilia a la cual pertenece o est vinculado el
documento. El presente grupo est compuesto por cuatro dgitos numricos, dependiendo del
nmero de familias.
En la tabla 6 se muestran los cdigos de identificacin de las familias del presente Grupo Bsico:
Tabla 6. Identificador de familias
FAMILIAS
CDIGO
0000
1000
2000
3000
4000
DESCRIPCIN
General
Civil
Neumtica
Mecnica
Tubera
A_FM-9
Anexo_FM_1

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Informtica
Telecomunicaciones y Redes
Electricidad y Electrnica
Instrumentacin y Automatizacin
Administracin y servicios
Otros
Con respecto a las subfamilias, en el anexo A se exponen tanto las familias como las subfamilias que
a su vez engloban. La adaptacin de un documento en una familia/subfamilia se har atendiendo al
tipo de patrn del documento en cuestin, pudiendo ser de tipo general o bien detallado.
Si es un documento detallado, se codificar el cdigo de la subfamilia correspondiente, y si fuese un
documento que involucre diferentes asuntos de un mismo grupo, deber ser codificado como clase
general.

El Grupo Bsico 4 representa el orden cronolgico de todos lo documentos que integran una misma
familia y que posea el resto de grupos anteriores iguales. Su finalidad es permitir la agrupacin de
documentos semejantes. Est formado por tres nmeros.
5. APLICACIONES DE LA CODIFICACIN
Como regla general, en la codificacin de un documento o registro, todos lo campos referentes a los
5 grupos bsicos deben ser cumplimentados. Se debe respetar la numeracin de cada familia para
poder unificar completa e inequvocamente la codificacin a todos los niveles y, siempre que el tipo
de patrn del documento lo indique, se debe indicar la numeracin de la subfamilia.
6. EJEMPLOS.
-
E-ET-SP0304-800-001: Primera de Especificacin Tcnica de la familia Instrumentacin y

Automatizacin (general), en idioma espaol, del centro de coste SP0304. TIPO GENERAL.
E-IE-SF0306-709-001: Primera inspeccin de equipos de la subfamilia conectores (dentro de la

familia Electricidad), en Idioma espaol, del centro de coste SF0306. TIPO DETALLADO.
A_FM-10
Anexo_FM_1

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
EI-IT-IM0801-000-001: Primera Instruccin Tcnica general, en idioma espaol e ingles, del

centro de coste IM0801 (Implementacin de la ISO 9001). TIPO GENERAL.
P-TRP-SP0402-000-003: Tercer Informe Tcnico, general, en idioma portugus, del centro de

coste SP0402. TIPO GENERAL.
A_FM-11
Anexo_FM_1

7. ANEXOS
Anexo A: Subfamilias.
Familia: 0000
Subfamilia:
0001
0002
Herramientas mecnicas
Herramientas elctricas / electrnica
0999
Accesorios productos qumicos
Familia: 1000
Subfamilia:
CIVIL
1010
1011
Andamios
Encofrados
1999
Hormigoneras
Familia: 2000
Subfamilia:
2001
2002
NEUMTICA
2999
Accesorios
Familia: 3000
Subfamilia:
3001
3002
MECNICA
3999
A_FM-12
GENERAL
Actuadores lineales
Actuadores rotativos
Materia prima
Soportes y estructuras
Accesorios mecnicos
Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
Anexo_FM_1

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
Familia: 4000
TUBERA
Subfamilia:
4001
4002
Soportes
Conectores
4999
Accesorios de tubing
Familia: 5000
Subfamilia:
INFORMTICA
5001
5002
Monitores
Programas
5999
Accesorios
Familia: 6000
Subfamilia:
6001
6002
0613
Familia: 7000
Subfamilia:
7001
7002
7999
TELECOMUNICACIONES Y REDES
GSM y telefona
GPS
Accesorios
ELECTRICIDAD Y ELECTRNICA
Accionamiento
Actuador
Accesorios electrnicos
A_FM-13
Anexo_FM_1

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
Familia: 8000
Subfamilia:
INSTRUMENTACIN Y AUTOMATIZACIN
8001
8002
SCADA
PLCs
0834
Accesorios instrumentacin laboratorio
Familia: 9000
ADMINISTRACIN Y SERVICIOS
Subfamilia:
9001
9002
Carpetas
Folios
9999
Material de limpieza
Hoja 3 de n
Formato: OR-00-1
Rev. N 0 Fecha: 01-05-2008
Figura 10.3. Especificaciones para IT, Codificacin de Documentos Tcnicos y Registros.
A_FM-14
AnexoFM_2
Instruccin Tcnica para el Sistema de
Control de Documentos y Registros
Anexo_AF_2
AnexoFM 2.1 Introduccin y desarrollo de la Instruccin Tcnica

Siempre es una meta a alcanzar por los usuarios de los sistemas el disponer de una garanta total
del control sobre los documentos que se utilizan y manejan en su organizacin y por tanto estn
exentos de No Conformidades sobre su control. Para ello es necesario que exista una exigencia
adecuada sobre el cumplimiento de las Normativas y Recomendaciones sobre la gestin de
Calidad de la informacin y de los Datos.
Los objetivos que pretende alcanzar la Instruccin Tcnica E-(IT0802-0000-000) son los
siguientes:
Establecer la sistemtica de Control de Documentos y Registros Tcnicos, emitidos y

recibidos en la ORGANIZACIN
Orientar a los profesionales que los utilizan para unificar y sistematizar el control de
Documentos de esta naturaleza.
A_FM-1
Anexo_AF_2

Cdigo identificador: (IM0801)-(000)-(002)
Acto
Cargo o Nivel
REVISADO
Responsable de la
Redaccin
Responsable de
Calidad
APROBADO
Gerente/Director
REVISIN
N Revisin
FECHA
da/mes/ao
EDITADO
Hoja 1 de n
Nombre
Firma
MODIFICACIN
Formato: OR-00-1
Rev: N Fecha: da-mes-ao
Figura 10.1. Cartula para la IT Sistema de Control de la Documentacin y Registros.
A_FM-2
SISTEMA DE CONTROL DE LA
DOCUMENTACIN Y REGISTROS
Rev.: N
Fecha:
Anexo_AF_2

PROPIETARIO
OBJETO
Establecer el sistema de control
ALCANCE
Tipo de documento
Tipo de documento
Tipo de documento
DOCUMENTOS
REGISTROS
DOCUMENTACIN
ASOCIADA
IT- IM0801-000-001
IT- IM0801-000-003
Hoja 2 de n
Formato: OR-00-2
Revisin: N
Fecha: da-mes-ao
Figura 10.2. Ficha para la IT Sistema de Control de la Documentacin y Registros.
A_FM-3
Anexo_AF_2

Descriptor: (SISTEMA DE CONTROL DE
DOCUMENTACIN Y REGISTROS)
ESPECIFICACIONES
NDICE
1.
APLICACIN
2.
REFERENCIAS
3.
RESPONSABILIDAD
4.
DEFINICIONES
4.1.
Documentos
4.2.
Emisin
4.3.
Revisin
4.4.
Aprobacin
5. CONCEPTOS GENERALES
5.1.
Control de las emisin
5.2.
Destino de la emisin
5.3.
Propsito de la emisin6
6.
ELABORACIN DE LA LISTA DE DOCUMENTOS
7.
GUA DE REMESA DE DOCUMENTOS
A_FM-4
Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao
Anexo_AF_2

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

ESPECIFICACIONES
1 APLICACIN
Se aplica esta Instruccin Tcnica a todos los contratos coordinados por la ORGANIZACIN, por el
cual el cliente acepta el criterio de Sistema de Control de Documentos y Registros como nico sistema
para toda la documentacin tcnica de proyecto.
Si tuviese que realizarse alguna modificacin en el sistema por deseos del cliente, ser el Responsable
del Contrato el que lo transmitir a la Gerencia Tcnica para su posterior estudio.
Tambin es de aplicacin a la presente Instruccin toda la documentacin Normativa generada a partir
del Sistema de Calidad.
2 REFERENCIAS
Las siguientes Instrucciones Tcnicas se deben utilizar como referencias adicionales:
IT-IM0801-000-001. Instruccin Tcnica para la Codificacin de Documentos y Registros.
IT-IM0801-000-003. Instruccin Tcnica para la Revisin de Documentos y Registros.
3 RESPONSABILIDAD
Es responsabilidad de la Gerencia Tcnica asegurar la aplicacin de esta Instruccin Tcnica dentro
del mbito de todos los Departamentos de la Organizacin.
La aplicacin, coherencia y conformidad de cualquier informacin descrita o incluida en este
Documento Normativo, es responsabilidad de la persona Responsable de Calidad a quien tambin le
corresponde asegurar la utilizacin correcta y actualizacin permanente.
La codificacin de todos y cada uno de los documentos y registros integrantes en un contrato, estarn
definidos con la ayuda de un sistema informatizado, denominado Control de Contrato, en el que
nicamente tendr acceso el coordinador/es del citado contrato.
Dicho coordinador/es sern asignados por el Departamento correspondiente (o en su defecto, por la
Gerencia Tcnica) y depender del tipo de contrato, su disciplina y la formacin tcnica de dicho
coordinador.
Cualquier discrepancia que se observe en las codificaciones deben ser transmitidas y puestas en
A_FM-5
Anexo_AF_2

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

ESPECIFICACIONES
conocimiento al coordinador, el cual las gestionar convenientemente para su oportuno estudio.

Corresponde a los responsables asignados a los proyectos, es decir, al coordinador/es del contrato,
promover la actualizacin del proyecto revisando los documentos, registros y resultados de las
actividades bajo su responsabilidad cuando sea necesario, observando lo establecido en esta
Instruccin Tcnica.
El coordinador del contrato podr delegar la responsabilidad de emitir revisiones y/o emisiones a los
integrantes del citado contrato. En el caso de las aprobaciones slo lo podr realizar el coordinador.
Como excepcin a la presente Instruccin se encuentra el rea de Calidad, en la que es responsabilidad
de la persona Responsable de calidad la aplicacin de la presente Instruccin dentro del mbito de la
Normativa de Calidad.
4 DEFINICIONES
Definiciones de los conceptos utilizados en esta Instruccin Tcnica:
4.1 Documentos
Las definiciones de los diversos tipos de documentos y registros de aplicacin en la
ORGANIZACIN se encuentran en la IT-IM0801-000-001 (Instruccin para la Codificacin de
Documentos y registros tcnicos).
4.2 Emisin
Proceso por el cual un documento/registro, en cualquiera de sus fases, se incorpora a la base de datos
de Sistema de Control de Documentos de Contrato.
4.3 Revisin
Proceso por el cual un error, cambio, comentario de clientes, etc que afecte a los
documentos/registros, ser modificado e implementado.
4.4 Aprobacin
Proceso por el cual una revisin de un documento/registro tcnico es verificada y aceptada por el
coordinador/es del contrato.
A_FM-6
Anexo_AF_2

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

ESPECIFICACIONES
5 CONCEPTOS GENERALES
Como primera cuestin, indicar que de un determinado contrato y todos los documentos y registros
tcnicos que engloba, nicamente existir una copia Master. Dicha copia Master, estar en dos
soportes, (papel y electrnico) y dentro de cada formato, una nica copia:
1. En soporte papel: estar custodiado por el coordinador mientras dure el contrato, con
acceso permitido nicamente al coordinador/es y a los encargados de revisin/emisin
autorizados por l. Slo podrn acceder a dichos formatos para consulta.Una vez finalizado
el contrato, se entregar toda la documentacin a la Secretaria Tcnica. Todas las copias
llevar el sello inscrito de Master.
2. En soporte electrnico: estar en la red de la ORGANIZACIN, pero igualmente estar
con acceso total nicamente al coordinador/es, as como a los encargados de
revisin/emisin autorizados por dicho coordinador.
Dentro del soporte electrnico, estar en 3 formatos:
PDF. Acceso de slo lectura
Original. Servir de base para modificar a la revisin siguiente
Histrico. Marca el histrico de todas las revisiones efectuadas
El resto de integrantes del contrato s podrn tener acceso a dicho formato, pero slo con acceso de
lectura.
Con respecto al rea de calidad, ser responsabilidad de calidad la aplicacin de la presente Instruccin
para el control de la documentacin de dicha rea. Los accesos sern de lectura para todo el
personal. Con respecto a dicha documentacin, la informacin situada en el servidor implica

que ha sido aprobada por la direccin aunque dichas copias no se encuentren firmadas.
La carpeta en formato papel MASTER de la documentacin /registros de calidad, estar custodiada
por la responsable de calidad.
5.1 Control de la emisin

Las emisiones, sern en todos los casos emisiones controladas, esto es, emisiones cuyas caractersticas
A_FM-7
Anexo_AF_2

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

ESPECIFICACIONES
y situacin del documento se deben registrar en la base de datos. Est obligada a la actualizacin
cuando se produzcan modificaciones en su contenido.
5.2 Destino de la emisin

Las emisiones a las que aplica el presente documento nicamente sern emisiones con destino externo,
es decir, que se distribuyan nicamente a clientes externos (clientes, suministradores, etc..) de la
ORGANIZACIN.
Con respecto a las revisiones de la documentacin se encuentra desarrollado en la Instruccin Tcnica
IT-IM0801-000-003.
5.3 Propsito de la emisin

Los diferentes propsitos estandarizados de una emisin pueden ser los descritos a continuacin.
Sealar que para de fines de construccin y montaje slo se podr emitir como propsito con letra G:
Propsito A: Para informacin y uso.
La emisin con este propsito, permite que los datos, informaciones y contenido del documento,
se utilicen en otras fases del proyecto.
Propsito B: Para Comentarios y/o Aprobacin.
La emisin con este propsito se destina a obtener comentarios y/o aprobaciones de los datos,
informaciones y contenido del documento.
Propsito C: Aprobado por el Cliente.
La emisin con este propsito se destina a solicitar la aprobacin por parte del cliente a los datos,
informaciones y contenido del documento. Este tambin se puede utilizar en otras fases del
proyecto.
Propsito D: Para oferta.
La emisin con este propsito permite que los datos, informaciones y contenido del documento
se utilicen para solicitar la obtencin de precios de los equipos, materiales y/o servicios as como
en otras fases del proyecto. Tambin para las condiciones para la compra. No se puede utilizar
para efectuar la compra.
A_FM-8
Anexo_AF_2

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

ESPECIFICACIONES
Propsito E: Para compra.

se utilicen para efectuar la compra de los materiales y equipamientos as como en otras fases del
proyecto.
Propsito F: Confirmacin de la compra.
La emisin con este propsito se destina a solicitar la confirmacin de la compra no estando
autorizado el uso para fines de construccin y montaje.
Propsito G: Para la Construccin.
se utilicen en otras fases del proyecto y en la construccin y montaje.
Propsito K: Cancelado.
La emisin con este propsito se destina a informar que los datos, informaciones y contenido no
puedan utilizarse para cualquier fin. Se debera indicar una lnea o marca de Cancelado en
diagonal.
Propsito Z: Conforme Construido (As-Built).
La emisin con este propsito se destina a la ltima revisin del documento cuyo contenido es
especificar toda la informacin del proyecto tal y como queda construido.
6 ELABORACIN DE LA LISTA DE DOCUMENTOS Y REGISTROS

Antes de iniciar las actividades de un contrato, el coordinador/es de dicho contrato elaborarn la
relacin de los Documentos y Registros de Proyecto, contemplando todos los documentos y registros
previstos. Dicha lista se ir ampliando segn vayan surgiendo nuevas necesidades y/o revisiones. La
citada estimacin estar aprobada por la Gerencia Tcnica.
Esta relacin de documentos y registros se preparar directamente en el formulario patrn del Sistema
Informtico de Control de Documentos de Proyecto.
A_FM-9
Anexo_AF_2

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

ESPECIFICACIONES
A partir de este formulario, los documentos y registros se registran en el sistema, y ordenados por los
tipos de documentos correspondientes y por su orden cronolgico, generando la Lista de
Documentos y Registros del contrato.
Esta lista corresponde a la planificacin de las reas de ingeniera involucradas, respecto a los
documentos y registros que se deberan producir por estas, y se utilizarn para acompaar y controlar
la produccin.
7 GUA DE REMESA DE DOCUMENTOS

Una vez establecidos los Documentos y registros de Proyecto, cuando se crea la necesidad de enviar
documentacin al cliente, suministradores, subcontratas, etc el programa de Control de Contratos
crea el documento Gua de Remesa de Documentos GRD.
Dicha Gua actuar como el nico formato que refleja todos los documentos y registros que se vayan a
remitir al cliente, suministrador, subcontrata, etc as como la cantidad de hojas de cada documento o
registro, el nmero de copias, el medio y el tipo de emisin.
Se deben generar dos copias. Una de ellas ser firmada por el cliente, quedndose con una de ellas y
retornando la otra copia a la persona responsable de la documentacin en la ORGANIZACIN.
Hoja 3 de n
Formato OR-00-1
Revisin: da/mes/ao
Figura 10.3. Especificaciones para la IT Sistema de Control de la Documentacin y Registros.
A_FM-10
AnexoFM_3
Instruccin Tcnica para el Sistema de
Revisiones de Documentos y Registros
Anexo_AF_3
AnexoFM 3.1 Introduccin y desarrollo de la Instruccin Tcnica
E-(IT0803-0000-000):
Esta Instruccin Tcnica tiene como finalidad establecer la sistemtica para la revisin de
documentos y registros tcnicos, emitidos interna o externamente por la ORGANIZACIN, as
como orientar a los profesionales que los utilizan a unificar y sistematizar la Revisin de los
Documentos de esta naturaleza.
A_FM-1
Anexo_AF_3

Acto
EDITADO
REVISADO
Cargo o Nivel
Responsable de la
Redaccin
Responsable de
Calidad
APROBADO
Gerente/Director
REVISIN
N Revisin
FECHA
da/mes/ao
Hoja 1 de n
Nombre
Firma
MODIFICACIN
Formato: OR-00-1
Figura 10.1. Cartula para la IT Sistema de Revisiones de la Documentacin y Registros.
A_FM-2
SISTEMA DE REVISIONES DE LA
DOCUMENTACIN Y REGISTROS
Rev.: N
Fecha:
Anexo_AF_3

PROPIETARIO
OBJETO
Establecer el sistema de REVISIN de Documentos
ALCANCE
Tipo de documento
Tipo de documento
Tipo de documento
DOCUMENTOS
REGISTROS
DOCUMENTACIN
ASOCIADA
IT- IM0801-000-001
IT- IM0801-000-002
Hoja 2 de n
Formato: OR-00-2
Revisin: N Fecha: da-mes-ao
Figura 10.2. Ficha para la IT Sistema de Revisiones de la Documentacin y Registros.
A_FM-3
Anexo_AF_3

Descriptor: (SISTEMA DE REVISIONES DE LA
ESPECIFICACIONES
INDICE
1.
APLICACIN
2.
REFERENCIAS
3.
RESPONSABILIDAD
4.
REQUISITOS DE UNA REVISIN
5.
REVISIONES DE DOCUMENTO Y REGISTROS DE PROYECTO
5.1.
Documentos (Planos) Formato A0, A1, A2 y A3.
5.2.
Cdigo de colores para planos.
5.3.
Resto de Documentos y Registros
6.
REVISIONES DE HERRAMIENTAS NORMATIVAS
7.
ANEXOS Y FORMATOS
A_FM-4
Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
Anexo_AF_3

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
ESPECIFICACIONES
1 APLICACIN
Se aplica esta Instruccin Tcnica a todos los contratos coordinados en la sede de
ORGANIZACIN, por el cual el cliente acepta el criterio de Revisiones de Documentos y
Registros como nico documento empleado para toda la documentacin tcnica de proyecto.
Tambin es aplicable a las Herramientas Normativas generadas en el Sistema de Calidad que se
desarrollan en ORGANIZACIN.
Si tuviese que realizarse alguna modificacin en el sistema de revisin por deseos del cliente, ser el
responsable del contrato el que lo transmitir al Departamento de Calidad o la Gerencia Tcnica
para su posterior estudio.
2 REFERENCIAS
Las siguientes Instrucciones Tcnicas se deben utilizar como referencia adicional:
IT-IM0801-000-001. Instruccin Tcnica para la Codificacin de Documentos y Registros
Tcnicos.
IT-IM0801-000-002. Instruccin Tcnica para el Sistema de Control de Documentos y Registros.
3 RESPONSABILIDAD
Es responsabilidad de Gerencia Tcnica asegurar la aplicacin de esta Instruccin Tcnica dentro
del mbito del Departamento de Produccin y Servicios.
La aplicacin, coherencia y conformidad de cualquier informacin descrita o incluida en este
Documento Normativo es responsabilidad de la Asesora de Calidad a quien tambin le
corresponde asegurar la utilizacin correcta y actualizacin permanente.
Cualquier discrepancia que se observe en las codificaciones deben ser transmitidas y puestas en
conocimiento del coordinador del contrato, con el cual se coordinar convenientemente para su
oportuno estudio.
Corresponde a los responsables asignados a los proyectos, es decir, al coordinador del contrato,
A_FM-5
Anexo_AF_3

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
ESPECIFICACIONES
promover la actualizacin del proyecto revisando los documentos y resultados de las actividades
bajo su responsabilidad cuando sea necesario, observando lo establecido en esta Instruccin
Tcnica.
Como excepcin a la presente Instruccin se encuentra el rea de Calidad, en la que es
responsabilidad de la Responsable de calidad la aplicacin de la presente Instruccin dentro del
mbito de la Normativa de Calidad y toda su documentacin generada. Todas las revisiones de los
documentos y registros estarn aprobadas por la Gerencia Ejecutiva.
4 REQUISITOS DE UNA REVISIN

Entre los requisitos para la revisin de documentos y registros de proyecto cabe destacar que todo
documento o registro original de proyecto debe presentar campos caractersticos y claros que
permitan la indicacin de:
1. Propsito de emisin
2. Descripcin de revisin
Dichos conceptos estn definidos en la IT-IM0801-000-0002 (Instruccin Tcnica del Sistema de
Control de Documentos y registros). Todos y cada uno de los documentos a emitir o emitidos
originalmente por el administrador/es asignado a un determinado proyecto, solamente podrn ser
revisados por las personas autorizadas para ello, y aprobadas nicamente por el administrador del
contrato.
Los documentos emitidos para la aprobacin, slo deben ser alterados despus de recibir su
aprobacin.
Para la revisin de un documento o registro a emitir, se debe registrar y archivar en el archivo
Master y cada uno de los elementos que hayan sido utilizado en el proceso, permitiendo el
seguimiento de la trazabilidad del documento, segn los criterios de la calidad establecidos por la
ORGANIZACIN.
5 REVISIONES DE DOCUMENTO Y REGISTROS DE PROYECTO

En todo documento la indicacin de las revisiones son letras ordenadas alfabticamente con
excepcin de la revisin inicial que ser el nmero cero, siendo independiente del propsito de la
emisin (ya que habr que tener en cuenta que existen letras reservadas para los diferentes
propsitos segn la Instruccin IT-IM0801-000-002).
A_FM-6
Anexo_AF_3

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
ESPECIFICACIONES
Para documentos o registros internos se utilizarn nmeros comenzando por el nmero 1, pero en
el momento que dicha revisin se emita con posibilidad de generarse de cara al cliente o compras,
ser la revisin 0 y comenzar el proceso descrito en el prrafo anterior.
Un documento que haya pasado a las revisiones 0, A, B, C. no podr pasar nunca al sistema 1,
2, 3, .
Cuando en un documento o registro se altera nicamente el propsito de la emisin, hay que emitir
una nueva revisin.
Cuando se quiere modificar, corregir o ampliar una revisin de una copia Master, se realizan los
apuntes a mano sobre dicha copia Master (con el cdigo de colores o nubes descritas en los
apartados 6.1 y 6.2 de la presente Instruccin), siempre bajo permiso del Coordinador que estar
encargado de revisar y verificar los cambios (o asignar un responsable a dicha verificacin).
Finalmente se podr editar la revisin a otra revisin superior.
Las firmas sobre los originales deben ser hechas a bolgrafo de tinta negra o azul preferentemente.
5.1 Documentos (Planos) Formato A0, A1, A2 y A3.

Todos los planos deben estar realizados sobre formatos establecidos por la ORGANIZACIN,
existen formatos para todos los tamaos de planos. Dichos formatos se encuentran ubicados en la
red en la carpeta de CONTRATOS de la ORGANIZACIN,contrato: IM0801_Implementacin
ISO9001_formatos. Cualquier Departamento de la empresa que tenga la necesidad de creacin o
modificacin de un formato debe comunicarlo al Departamento de Calidad.
Todas las alteraciones efectuadas sobre el original deben estar delimitadas por una lnea cerrada
(nube), definiendo las alteraciones o el contorno de la zona afectada. Al lado de cada una de estas
nubes debe estar en un sitio visible y preferiblemente a la izquierda una marca superpuesta en forma
de tringulo con el nmero de la revisin inscrito (ver anexo 1).
El objeto de las nubes es poner en evidencia de forma clara y precisa, las modificaciones de un
plano respecto a la versin anterior, individualizndolas y no dejando lugar a dudas. Dichas nubes
no deben ser borradas en el archivo Master.
En el propio plano, en el campo Descripcin del sello de revisiones, debe estar descrita de forma
resumida el contenido de la revisin e indicada la fecha de revisin, el propsito de la emisin y la
A_FM-7
Anexo_AF_3

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
ESPECIFICACIONES
firma de la persona que ejecuta y verifica, as como del tcnico responsable de la materia.
Para planos con ms de una hoja, se emitir una portada ndice de planos, formato OR-09, con las
revisiones de cada hoja en cuestin.
5.2 Cdigo de colores para revisin de planos.

Con respecto al cdigo de colores para la revisin de planos, dicha Normativa se utiliza para revisar
e incorporar comentarios en el Master fsico de planos. Dichos comentarios se debern incorporar
en la siguiente emisin del plano a corregir. El cdigo de colores adoptado por la
ORGANIZACIN, queda definido de la siguiente manera:
Color
Amarillo
Significado
OK, Conforme. No necesita cambio.
Rojo
Comentarios o cambios para incluir, quitar y/o

modificar.
Verde
Chequeo o marca que hace el delineante para saber

que ya ha incorporado un comentario.
Azul
Revisado por el verificador.

Tabla 1. Identificador de familias
5.3 Resto de Documentos y Registros

Para el resto de Documentos y Registros de un contrato (como por ejemplo Inspecciones de
Equipos, Requisiciones de Materiales, Manuales, etc) siempre se emiten completos con la ltima
revisin sustituyendo ntegramente a la anterior, independientemente del nmero de pginas
alteradas. Los prrafos revisados se marcarn mediante un sombreado en color gris del 25% sobre
dicho prrafo afectado, y deber llevar una marca en forma de tringulo en el margen izquierdo del
mismo con el nmero de la revisin inscrito (ver anexo 2).
A_FM-8
Anexo_AF_3

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
ESPECIFICACIONES
Al igual que los Documentos o registros tipo plano, para el resto de documentos y registros de un
contrato slo podrn revisarlos y emitirlos las personas autorizadas para ello, y nicamente podr
aprobarlo el administrador/es del contrato.
6 REVISIONES DE HERRAMIENTAS NORMATIVAS

Las Herramientas Normativas generales (es decir, Procedimientos, Instrucciones, etc) siempre se
emiten completas con la ltima revisin sustituyendo ntegramente a la anterior,
independientemente del nmero de pginas alteradas. Las revisiones comenzarn por el nmero
cero y sern letras ordenadas alfabticamente. En todas las hojas de una Herramienta Normativa se
indica la revisin actual del documento y la fecha referente a la revisin.
Al igual que en el apartado anterior, los prrafos revisados se marcarn mediante un sombreado en
color gris del 25% sobre dicho prrafo afectado, y deber llevar una marca en forma de tringulo en
el margen izquierdo del mismo con el nmero de la revisin inscrito.
La aplicacin, coherencia y conformidad de cualquier informacin descrita o incluida en una
herramienta Normativa es responsabilidad del departamento de Calidad, quien estar en contacto
con las personas encargadas de redactar dicha Herramienta Normativa para modificarlo y sacar una
nueva revisin. La Asesora de Calidad le corresponde asegurar la utilizacin correcta y actualizacin
permanente.
7 ANEXOS Y FORMATOS
Formatos de planos:
Formato de plano en A4: OR-00
Formato de plano en A3, distribucin horizontal: OR-01
A_FM-9
Anexo_AF_3

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
ESPECIFICACIONES
Formato de plano en A3, distribucin vertical: OR-02
Portada ndice para planos: OR-09
Formatos de impresos y documentos
Formato de Cartulas en A4: OR-00-1
Ficha tcnica para descripcin de Procesos y Procedimientos en A4: OR-00-2
Ficha Tcnica para Diagrama de Flujo de Procesos y Procedimientos en A4: OR-00-3
Anexo 1: Ejemplo de revisin en planos

Anexo 2: Ejemplo de revisin en documentos.
ANEXO 1
A_FM-10
Anexo_AF_3

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao
ESPECIFICACIONES
EJEMPLO DE NUBES DE REVISION:

REVISION A
ALIMENTACION
EQUIPO 1
EQUIPO 2
EQUIPO 3
EQUIPO 4
ANEXO 2
JMR
JMR
FSV
ADQUISICIN DE MATERIAL
MJC
XX-XX-04
ss
01
N:
A_FM-11
Anexo_AF_3

Rev.: N. A
Fecha:
da/mes/ao

ESPECIFICACIONES
Unidad:
N Cliente:
Ttulo
Hoja: 12 of 12
1. OBJETIVO
2. ESPECIFICACIONES MNIMAS
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
4. LISTA DE COMPONENTES
Item
Cantidad
Descripcin
01
03
PAPELERAS
02
10
FORMATO A4
03
15
SACAPUNTAS
Marca
Cdigo
ACME
00010
PELIKAN
00011
BORRAS
00012
Trazabilidad
5. ACCESORIOS-REQUIRIMIENTOS ESPECIALES
6. PLAZO DE ENTREGA MXIMO
Hoja 3 de n
Formato: OR-00-1
Revisin: da/mes/ao
Figura 10.3. Especificaciones para la IT Sistema de Revisiones de la Documentacin y Registros.
A_FM-12
AnexoFM_4
Procedimiento Auxiliar para el Control de
Anexo_FM_4
AnexoFM 4.1 Introduccin

Auxiliar
desarrollo
del
Procedimiento
Una vez elaboradas y desarrolladas las Instrucciones Tcnicas correspondientes al Control y a la

Revisin de los Documentos y de los Registros, se puede, a partir de las mismas, establecer un
Procedimiento Auxiliar (E)-(PRA0802-0000-000): Control de la Documentacin y
Registros, para la implementacin correspondiente.

El objetivo que pretende este Procedimiento es el de conseguir y garantizar el correcto
uso/control y conservacin de los documentos (tanto internos como externos) y sus registros.
A_FM-1
Anexo_FM_4
Tipo de Procedimiento: (PRA)

Acto
Cargo o Nivel
REVISADO
Responsable de la
Redaccin
Responsable de
Calidad
APROBADO
Gerente/Director
REVISIN
N Revisin
FECHA
da/mes/ao
EDITADO
Hoja 1 de n
Nombre
Firma
Control de la Documentacin y Registros
Rev.: N
Fecha:
MODIFICACIN
Formato: OR-00-1
Figura A_FM_4.1. Ficha Tcnica para el Procedimiento de Control de la Documentacin y los Registros.
A_FM-2
Anexo_FM_4

OBJETO
Garantizar el correcto uso/control y conservacin de los

documentos (tanto internos como externos) y los
registros. Dicha documentacin podr ser del Sistema de
Calidad o bien documentacin de los diferentes
proyectos.
ALCANCE
Se aplica a toda la documentacin Normativa generada a

partir del Sistema de Calidad. Tambin es de aplicacin a
todos los documentos y registros generados a partir de la
apertura de cualquier contrato de la Organizacin
Tipo de documento
Tipo de documento
Tipo de documento
DOCUMENTOS
PROPIETARIO
REGISTROS
DOCUMENTACIN IT- IM0801-000-001

ASOCIADA
IT- IM0802-000-002
IT- IM0803-000-003
Hoja 2 de n
Formato:
OR-00-2
Revisin: N Fecha: da-mes-ao
Figura A_FM_4.2. Ficha Tcnica para el Procedimiento de Control de la Documentacin y los Registros.
A_FM-3
Anexo_FM_4

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

ESPECIFICACIONES
NOTAS SOBRE LA CODIFICACIN DE LA DOCUMENTACIN Y REGISTROS

En la ORGANIZACIN la codificacin adoptada para los Documentos y registros del Sistema de
Calidad es la siguiente:
- E-PRA-IM0801-000-XXX: Procedimientos de Apoyo del Sist. de Calidad.
- E-PG-IM0801-000-XXX: Procedimientos Operativos del Sist. de Calidad.
- E-PRE-IM0801-000-XXX: Procedimientos Estratgicos del Sist. de Cal.
- E-LDS-IM0801-000-XXX: Se aplica a cualquier tipo de listado de documentos del Sistema
de Calidad.
- E-MAP-IM0801-000-XXX: Se aplica al mapa de procesos establecido.
- E-ORG-IM0801-000-XXX: Organigrama adoptado en la empresa.
- E-IT-IM0801-000-XXX: Instruccin Tcnica de la ORGANIZACIN.
- E-POL-IM0801-000-XXX: Poltica de Calidad
- E-MAC-IM0801-000-XXX: Manual de Calidad
- E-REG-IM0801-000-XXX: Registros del Sistema de Calidad
Para el resto de documentos y/o registros, se sigue la codificacin generada en la Instruccin Tcnica
IT-IM0801-000-001 (Instruccin Tcnica para Codificacin de documentos Tcnicos y Registros).
Basada en dicha Instruccin, existe un sistema informatizado denominado Control de Contratos para
codificar todos y cada uno de los documentos y/o registros, con acceso restringido al coordinador de
cada contrato, al Departamento de Informtica, a Calidad y las Gerencias.
Como excepcin a la codificacin, para elaborar todos los documentos y la mayora de los registros se
utilizarn Formatos establecidos en la empresa, los cuales son codificados con las iniciales OR-XX.
Loc.(Contrato, formato).
No se aplica la codificacin establecida a los procesos: Labor comercial, Gestin de ofertas y
Facturacin.
NOTAS SOBRE EL CONTROL DE LA DOCUMENTACIN Y REGISTROS

Segn lo establecido en la Instruccin Tcnica IT-IM0802-000-002 (Instruccin Tcnica sobre el
sistema de control de documentacin y registros), el coordinador de cada contrato ser el responsable
de la implantacin de dicho sistema.
A_FM-4
Anexo_FM_4

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

ESPECIFICACIONES
Cada Documento Tcnico se emitir en dos soportes:

- papel: con acceso al coordinador (quien lo custodiar) y a los encargados de la revisin /
emisin.
- electrnico: estar en la red, en la carpeta del contrato, con acceso similar al soporte papel. En
dicho soporte existirn 3 formatos: PDF (slo de lectura), ORIGINAL (su formato base) e
HISTRICO (marca el historial de todas las revisiones efectuadas).
Para el rea de Calidad, ser responsabilidad de la responsable de calidad la aplicacin de la citada
Instruccin para el control de la documentacin de dicha rea. TODO EL PERSONAL DE LA
ORGANIZACIN TENDR ACCESO DE LECTURA A LA CARPETA DE CALIDAD
UBICADA EN LA RED. Con respecto a dicha documentacin, la informacin situada en el servidor
IMPLICA que ha sido aprobada por la direccin aunque dichas copias no se encuentre firmada.
Por ltimo destacar que toda copia en papel fuera de la carpeta MASTER carece de validez y slo
podr ser utilizada para informacin personal. En caso de su uso ,el interesado deber comprobar que
coincide con la revisin situada en la base de datos del servidor. Como nica excepcin, existe la
posibilidad de emitir una copia de trabajo para los trabajos que se realicen en campo, siempre bajo la
supervisin del coordinador y con un sello manual indicando que es una "copia de trabajo".
NOTAS SOBRE LAS REVISIONES DE LA DOCUMENTACIN Y REGISTROS
La sistemtica establecida en la ORGANIZACIN para la revisin de los documentos y registros

es la establecida siguiendo las pautas de la Instruccin Tcnica IT-IM0801-000-003 (Instruccin
Tcnica para la Revisin de los Documentos de Proyecto y Registros). Los documentos o
registros slo podrn ser revisados por las personas autorizadas para ello en cualquier momento del
proyecto, pero siempre bajo designacin del coordinador. Sobre las verificaciones y las revisiones
se siguen las pautas del Proceso General de Inspeccin PG-IM0801-000-017 INSPECCIN.
Hoja 3 de n
Formato OR-00-2
Revisin: da/mes/ao
Figura A_FM_4.3. Especificaciones Previas Control de la Documentacin y Registros.
A_FM-5
Anexo_FM_4

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao
Descriptor: (SISTEMA DE CONTROL DE LA

DOCUMENTACIN)
ESPECIFICACIONES
Documentacin
externa
Coordinador/
Ingeniero
Normas y
especificaciones
Todos los
Departamentos
INICIO DEL PROCESO
INICIO DEL PROCESO
proyecto
APROBACIN DE LA
DOCUMENTACIN
ENVO DE DOCUMENTACIN
APLICABLE
2
CREACIN DE
NORMATIVA INTERNA
normativa
normativa
RECEPCIN DE
LA DOCUMENTACIN
RECEPCIN DE NORMAS
Y ESPECIFICACIONES
GENERACIN DE DOCUMENTACIN
APLICADA A CONTRATOS
ANLISIS DE LA DOCUMENTACIN,
GENERACIN Y UBICACIN
proyecto
6
ACTUALIZACIN DE BASE
DATOS CORRESPONDIENTE
IT-IM0401-000-002
7
LEYENDA
DISTRIBUCIN
DE COPIAS CONTROLADAS
DOCUMENTO (Int. o Ext.)

REGISTRO
FIN DEL PROCESO
Hoja 3 de n
Formato OR-00-3
Figura A_FM_4.4. Diagrama de FlujoControl de la Documentacin .
A_FM-6
Revisin: da/mes/ao
Anexo_FM_4

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

DOCUMENTACIN)
ESPECIFICACIONES
1. La documentacin externa puede llegar desde el proveedor, cliente, o bien a travs de la Gerencia
Comercial. Dicha documentacin deber llegar en su totalidad al Coordinador o al Dpto. de
Ingeniera, donde se analizara para dividirla en:
- Documentacin Responsabilidad de Ingeniera.
- Documentacin Responsabilidad de Calidad. En este caso se remitir al Dpto. de Calidad para que
se encargue de su gestin.
La documentacin recibida puede venir acompaada de una "Lista de Envo", la cual una vez
comprobada, es devuelta al cliente anotando sobre ella cualquier posible incidencia
2. Una vez segregada la documentacin, el Coordinador correspondiente actualizar la base de datos de
documentacin del proyecto o contrato en concreto, siguiendo las pautas de la Instruccin Tcnica
IT-0401-000-002 (Sistema de Control Proyecto). Dicha documentacin externa recibida ser
almacenada en una carpeta adicional llamada "Referencia" con los mismos nombres y formatos del
cliente o proveedor.
La Documentacin Responsabilidad de Ingeniera est formada por Normas, Instrucciones, etc y
toda aquella documentacin que afecte al proyecto.
La Documentacin Responsabilidad de Calidad est formada por Procedimientos, Instrucciones
Tcnicas, Manual de Calidad, etc, as como toda la normativa externa aportada por los distintos
clientes.
Una vez recibida la documentacin por parte de calidad, se analizan los posibles cambios que puedan
afectar a los distintos procesos y procedimientos para poder alertar a los departamentos afectados.
Igualmente, a continuacin se ubican en las carpetas (informticas) ordenadas por Proyectos en la
base de datos de documentacin de contratos segn la Instruccin Tcnica IT-0401-000-002 (Sistema
de Control de Proyecto).
3. La Documentacin Interna puede ser creada por cualquier Departamento, siempre y cuando esta sea
comprobada por el Departamento de Calidad y aprobada por la Gerencia Ejecutiva (igualmente para
sus revisiones). El Departamento de Calidad analizar junto con los Departamentos oportunos los
posibles cambios que puedan afectar a los distintos procesos y procedimientos.
Existen Documentos que por su importancia (Poltica, Mapa de Procesos, Organigrama...) son
firmados por dicha Gerencia.
A_FM-7
Anexo_FM_4

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

DOCUMENTACIN)
ESPECIFICACIONES
Una vez aprobada la documentacin, esta ser remitida al Departamento Responsable de su custodia
en funcin de lo establecido en este procedimiento.
A continuacin se seguirn los pasos descritos en el punto 2 del presente procedimiento.
4. La Documentacin Responsabilidad de Calidad est formada por Normas o Procedimientos,

Instrucciones Tcnicas de Procesos, Fichas Tcnicas, Planes de Calidad, Manual de Calidad, y de
toda la normativa externa aportada por los distintos clientes adaptadas a nuestra codificacin.
Una vez recibida la documentacin por parte de calidad, se analizan los posibles cambios que puedan
afectar a los distintos procesos y procedimientos para poder alertar a los departamentos afectados. A
continuacin se ubican en carpetas (informticas ) ordenadas por Proyectos.
5. El Coordinador/Ingeniero elabora toda documentacin con respecto al contrato con toda la
informacin recibida.
6. A continuacin se debe introducir toda la informacin en la Base de Datos "CONTRATOS"
dividido por contratos y desde el cual se puede acceder a toda la documentacin y registros existentes
en relacin a todos los contratos existentes en la empresa (incluido calidad). Este listado est dividido
por familias/subfamilias, y a su vez por tipo de documento . Dicha Base de Datos constituye
Registro (Loc.: contrato+doc).
7. Cuando se quiera enviar algn tipo de documentacin al cliente o proveedor, se crea la Gua de
Remesa de Documentos GRD, quedando registro en el contrato.
Hoja 3 de n
Formato OR-00-2
Figura A_FM_4.5. Especificaciones Control de la Documentacin.
A_FM-8
Revisin: da/mes/ao
Anexo_FM_4

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao
Descriptor: (SISTEMA DE CONTROL DE LOS

REGISTROS)
Diagrama de Flujo
Coordinador
Proveedores/Clientes
Calidad
INICIO DEL PROCESO
INICIO DEL PROCESO
INICIO DEL PROCESO
REGISTROS EMITIDOS EN EL
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA
DE CONTROL DE CONTRATOS
REGISTROS EMITIDOS EN LA
FABRICACIN DE
EQUIPOS/SISTEMAS POR PARTE
DE LOS PROVEEDORES
REGISTROS DEL CLIENTE
ELABORACIN "LISTADO DE
REGISTROS DEL SISTEMA DE
CALIDAD"
ACTUALIZACIN
BASE DE DATOS CORRESPONDIENTE
MANT. , DE TODOS LOS REGISTROS

DEL CONTRATO
EN FORMATO PAPEL
DISTRIBUCIN
DE COPIAS CONTROLADAS
ARCHIVO DEFINITIVO DE REGISTROS

DURANTE PERIODO DE CONSERVACIN
FIN DEL PROCESO
APROBACIN DE LA
DOCUMENTACIN
RECEPCIN DE NORMAS
Y ESPECIFICACIONES
ANLISIS DE LA DOCUMENTACIN,
GENERACIN Y UBICACIN
FIN DEL PROCESO
Hoja 3 de n
Formato OR-00-3
Revisin: da/mes/ao
Figura A_FM_4.6. Diagrama de Flujo Control de los Registros .
A_FM-9
Anexo_FM_4

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

REGISTROS)
ESPECIFICACIONES
1. Es responsabilidad de Garanta de Calidad la elaboracin del Listado de Registros del Sistema de

Calidad, el cual constituye un Documento. Realizado sobre formato OR-02. Dicho Listado estar
disponible para su consulta por cualquier persona de la empresa, estando situado en la Base de Datos
"CONTRATOS-IMPLANTACIN ISO 9001", concretamente en la carpeta de Listados.
La gran mayora de los Registros son realizados sobre un formato establecido, listndose en el Listado
de Formatos, constituyendo un Documento y realizado sobre formato OR-04.
Dicho Listado estar disponible para su consulta por cualquier persona de la empresa, estando
situado en la Base de Datos "CONTRATOS-IMPLANTACIN ISO 9001", concretamente en la
carpeta de Listados.
Cualquier Departamento de la empresa que tenga la necesidad de creacin o modificacin de un
registro debe comunicarlo al DEPARTAMENTO de Calidad.
2. Se debe mantener actualizados los registros y los documentos en la Base de Datos "CONTRATOS".
Los registros del cliente sern almacenados en una carpeta adicional llamada "Referencia" con los
mismos nombres y formatos suministrados.
La forma de archivar y guardar todos los registros est especificada en la IT-IM0802-000-002
(Instruccin Tcnica sobre el sistema de control de documentacin y registros).
3. Los registros correspondientes a los contratos en formato papel como lo indica la Instruccin
anterior, es decir, la carpeta MASTER del contrato, ser custodiada por el coordinador del proyecto
y, una vez terminado el contrato el citado coordinador pasar toda la documentacin a la Secretaria
Tcnica para su archivo.
Con respecto a los registros en formato papel generados en el Sistema de Calidad, sern custodiados
por la Responsable de Calidad.
4. Cuando se quiera enviar algn tipo de registros al cliente, se crea la Gua de Remesa de Documentos
GRD, quedando registro en el contrato.
A_FM-10
Anexo_FM_4

Rev.: N. A
Fecha: da/mes/ao

REGISTROS)
ESPECIFICACIONES
5. Los distintos Registros que componen el listado, deben permanecer y ser conservados durante un
periodo no inferior a 5 aos, a no ser que se estipule que algn tipo en concreto se ample este
periodo o sea indefinido.
Hoja 3 de n
Formato OR-00-2
Revisin: da/mes/ao
Figura A_FM_4.7. Especificaciones Control de los Registros.
A_FM-11

ERP Implementation Methodology - Pastor

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DEPARTAMENTO DE INGENIERA MECNICA Y

Andrs Pastor Fernndez

El tiempo vivido por un hombre, es aquel que ha sido disfrutado

imaginar, lo mucho que te necesito.

Introduccin .................................................................................................................................. 1.1

Metodologa en la investigacin .................................................................................................. 1.8

Estructura de la Tesis ................................................................................................................... 1.9

Razones que justifican el tema de la Tesis ............................................................................... 1.12

Objetivos de la Tesis .................................................................................................................. 1.14

Justificacin y alcance ................................................................................................................. 1.16

Referencias Bibliogrficas .......................................................................................................... 1.18

Captulo 2: Origen y desarrollo de los sistemas ERP

Concepto actual de los Sistemas ERP........................................................................................ 2.7

Campo de aplicacin de los Sistemas ERP ............................................................................... 2.8

Los sistemas ERP en el Mercado actual .................................................................................. 2.10

Estructura de los Sistemas ERP................................................................................................ 2.13

Extensiones de los Sistemas ERP (ERP II) ............................................................................ 2.16

Captulo 3: Procedimiento metodolgico para establecer el

3.4.7.1.2.1. Anlisis correspondiente al subgrupo 23 ..................................................... 3.50

Captulo 4: Clasificacin Taxonmica de la Investigacin sobre

Introduccin .................................................................................................................................. 4.1

Clasificacin de los temas de investigacin .............................................................................. 4.1

Conclusiones ................................................................................................................................ 4.18

Referencias bibliogrficas .......................................................................................................... 4.19

Captulo 5: Anlisis y discusin de la informacin sobre los

Introduccin ................................................................................................................................... 5.1

Comentarios y reflexiones sobre la informacin recopilada .................................................... 5.1

5.2.2.1 Integracin ..................................................................................................................... 5.12

Resumen del anlisis y discusin de la informacin................................................................ 5.37

Referencias bibliogrficas ............................................................................................................ 5.40

Captulo 6: Conclusiones sobre la informacin de ERP

Conclusiones finales....................................................................................................................... 6.1

Tema general de los sistemas ERP .............................................................................................. 6.1

La sistemtica para el establecimiento del Estado del Arte...................................................... 6.2

La informacin analizada ............................................................................................................. 6.3

La Taxonoma dentro de la informacin sobre ERP................................................................ 6.3

El objeto de la Tesis: integracin la gestin de la informacin dentro de los sistemas

Captulo 7: Integracin de los sistemas de gestin de la

Introduccin ................................................................................................................................... 7.1

Proceso de refinamiento y bsqueda de nuevos tpicos......................................................... 7.2

Refinamiento en RefViz y eleccin de los subgrupos ms significativos obtenidos a travs

Anlisis y crtica de la informacin recogida en la Fase Cero ................................................ 7.12

Clasificacin de la informacin analizada en la Fase Cero, .................................................... 7.23

Conclusiones obtenidas en la Fase Cero................................................................................... 7.34

Toma de decisiones sobre la informacin recogida en Fase Cero ........................................ 7.37

Eleccin de nuevos grupos y refinamiento de la informacin en RefViz en vuelta al paso

7.10 Anlisis de la informacin recogida y seleccionada en la Fase Uno ..................................... 7.49

Captulo 8: Resumen de conclusiones sobre los sistemas de

Introduccin .................................................................................................................................. 8.1

Resumen de las conclusiones referente a los sistemas ERP .................................................. 8.2

Resumen de las conclusiones referente a los sistemas de gestin de la informacin, a

Resumen de las conclusiones obtenidas en la Fase Cero ........................................................ 8.6

Resumen de conclusiones de la Fase Uno................................................................................. 8.8

Resumen de conclusiones de la Fase Final ................................................................................ 8.9

8.6.2 Conclusiones referente a la INTEGRACIN .................................................................. 8.15

Referencias Bibliogrficas .......................................................................................................... 8.24

Captulo 9: Formulacin del problema, planteamiento del modelo,

Introduccin .................................................................................................................................. 9.1

Formulacin del problema........................................................................................................... 9.3

Modelo conceptual ...................................................................................................................... 9.4

Modelo de investigacin e hiptesis ........................................................................................... 9.7

Validacin de la Primera Hiptesis: factores claves adoptados para la integracin de

Referencias bibliogrficas........................................................................................................... 9.18

Captulo 10: Metodologa de implementacin de procesos dentro