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SO BORJA R S
24/11/2015
UNIVERSIDADE
ANHANGUERA
UNIDERP
CENTRO
DE
EDUCAO
DISTNCIA
ao
do
curso
de
Centro
de
da
disciplina
de
estgio supervisionado II
SO BORJA R S
24/11/2015
SUMRIO
1. INTRODUO.................................................................................... 5.
2. CARACTERISTICAS ORGANIZACIONAL........................................ 6.
IDENTIFICAO DO ESTAGIRIO
Nome do Estagirio: badanha polgares
RA:
Curso: Administrao
Semestre: 6 semestre
Ano: 2015
Incio do estgio: 01/10/15
1 INTRODUO
O presente trabalho tem com principal objetivo a realizao do estgio
supervisionado II, onde foi realizado na empresa Mercado e Aougues Santos,
situado na Rua Conrado Alvarez ferret n 106, bairro pirahy, tendo seu fundado o Sr.
Dinarte Flores dos Santos, no ano de 1987 em um pequeno terreno Dinart comea
seu empreendimento, com o passar do tempo empresa obteve um grande
crescimento.
Atualmente a empresa possui prdio prprio, em ponto estratgico para o melhor
atendimento ao cliente, a empresa possui um grande foco nos clientes oferecendo
um servio de qualidade, variedade e preos competitivos, em um ambiente
2. CARACTERSTICAS ORGANIZACIONAL
Atualmente com a grande competitividade organizacional das empresas em todos os
ramos faz se necessrio que a empresa foque em suas caractersticas
organizacionais, para que possa combinar competitividade com produo.
Atualmente a empresa gerida pelo Sr. Dinart Flores dos Santos, que possui um
grande conhecimento no ramo alimentcio, sendo um grande ponto de referncia de
como gerir um negocio que bem lucrativo.
A empresa tem o orgulho de realizar uma prestao de servios no ramo
alimentcios, em possui a grande confiana da populao do bairro pirahy, tornando
se no decorrer dos anos um grande potencial, atualmente a empresa conta com
Uma boa ferramenta a ser utilizada est no marketing que pode ser focados nos
clientes e em outras organizaes, sendo dessa maneira todas as decises sero as
mais assertivas com pensamento voltado no bem estar do cliente. O que por sua vez
trar as metas atingidas a cada final de ms.
Uma viso ampla do cliente fundamental para que processo do servio a ser
prestado seja organizado, pois, a clientela ter uma opinio formada sobre a
organizao, e a satisfao do mesmo fundamental para o sucesso
organizacional.
3. PESQUISA DE OPNIO
Em um ramo altamente competitivo que o alimentcio, foi realizada uma pesquisa
de opinio com os clientes que frequentam o mercado e aougue santos, com o
principal objetivo de coletar dados e informaes sobre o estabelecimento comercial
se esto atendendo as expectativas e as necessidades dos clientes, se o cliente
quando entra no estabelecimento consegue encontrar tudo o que precisa.
Com base em dados o estabelecimento busca uma nova diferenciao para que se
possa cada vez mais implantar uma diferenciao na qualidade e servio prestado, e
para que se chegue a uma deciso assertiva faz se necessrio realizao deste
processo a fim de saber se o servio prestado est bom, e o que precisa melhorar.
Formula
N = S^2.p.q
E^2
Onde:
n = tamanho da amostra
S = desvio padro
P =porcentagem
E= erro Maximo permitido
Q = porcentagem complementar
N = 1.40.40 = 1600 = 100
4^2
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4. REA ADMINISTRATIVA
Neste processo foram realizadas diversas atividades em reas administrativas da
empresa, onde foram realizados trabalhos em relao de um primeiro momento
foram realizada pesquisa de opinio, onde foram coletadas informaes sobre o
atendimento ao cliente, precificao dos produtos, e por fim da pesquisa o que
poderia ser melhorado.
Dentre as atividades administrativas foram realizadas um levantamento, conferncia
e organizao do estoque, tambm foram realizadas atividades contbeis,
pagamentos de boletos bancrios, pedidos junto ao fornecedor.
Portanto o controle gerencial na organizao primordial para que a empresa possa
seguir uma direo confivel diante de um mercado altamente competitivo.
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4.3 ESTOQUE
Quando falamos em estoque podemos avaliar que o pulmo da organizao, pois,
possui um grande papel na administrao, sendo o grande responsvel por
influenciar diretamente na parte financeira da empresa, e dessa maneira realizou se
um grande controle para que a competitividade da empresa fosse ainda maior. Com
um estoque controlado e organizado trar mais rentabilidade financeira para
empresa.
Na realizao dessa tarefa primeiramente foi feito um levantamento do estoque,
verificando todos os produtos que esto no estoque conferindo validades,
rotatividade e abastecimento. Dessa forma umas bases de conceito que possui um
grande auxiliam na identificao de possveis erros e rupturas de produtos que
poderiam estar no deposito e no estar a disposio na gndola para o cliente,
Sendo organizado por setor e tambm por validade, e com a chegada dos
fornecedores analisado a quantidade pedida e a quantidade que chegou depois de
conferido todo o processo a mercadoria e guardada em seus devidos lugares.
Foram utilizadas grandes ferramentas de gerenciamento para o estoque como
tcnicas de PVPS onde possui um conceito simples de primeiro que entra primeiro
que sai, onde realizou se um procedimento para que os produtos que esto mais
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tempo locados no estoque possam ter rotatividade, para que todas as mercadorias
no fiquem estagnadas no deposito, o que impede o seu vencimento.
5. COMPLEMENTAES GERAIS
A organizao da empresa possui um rito habitual de gerenciamento muito bem
estabelecido, diariamente uma rotina comum de operao, abertura da loja,
verificao da demanda de produo, verificao do e-mail para verificao dos
pedidos e controle contbil, organizao da loja e abastecimento, no setor contbil
organizao da papelada diria, organizao dos documentos e separao de
documento para serem pagos, balano patrimonial. Na parte do estoque controle
geral das mercadorias, conferncia, das mercadorias recm-chegadas, verificao
de validades utilizando a ferramenta PEPS, nos setores de produo como padaria e
aougue so atendidos os processos de demanda e atendimento dos clientes em
geral.
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6. CONSIDERAES FINAIS
O presente trabalho de estagio supervisionado teve como principal objetivo o
conhecimento do dia a dia das atividades organizacional, o que traz tamanha
contribuio para a experincia dos acadmicos de administrao.
Permitindo uma visualizao de em exerccios, de um conceito aprendido nas tele
aulas e colocado em prtica, de um modo geral podemos obter tambm
conhecimentos com as operaes dirias com circunstancias reais.
Acrescentando aos acadmicos um grande conhecimento de know-how com as
atividades habituais e administrativas tanto na parte de escritrio como na parte
operacional, dando grande nfase no acompanhamento de todo o processo fsico e
financeiro.
Com a grande aproximao com o gestor do local presenciou se um grande
estreitamento das relaes profissionais com todos os colaboradores da empresa,
concedendo uma relao interpessoal com todos os setores da empresa. Tambm o
que permitiu por parte do gestor estar observando e intervindo quando necessrio
para possveis correes para ajuda do acadmico.
Portanto o acompanhamento de todo processo empresarial por parte dos
acadmicos em rotina administrativa, o que de fato forneceu uma maior visualizao
de como funciona o dia a dia da empresa, o que ajudou bastante no processo
decisrio da organizao, o que incluiu experincia em diversas negociaes, com
muito trabalho em equipe e valorizao das pessoas que esto na organizao.
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7. BIBLIOGRAFIA
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http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/tipos-de-negocios-de-pesquisade-mercado/12920.
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Controlar
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necessidade.
Disponvel
http://www.adiministradores.com.br/artigos/negocios/controlar-estoques-umanecessidade/67427.
em
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