BLOQUE 1

Propuesta de negocio
innovadora

Alejandro Ambrad Chalela

ALEJANDRO@MENTESALACARTA.COM
@AMBRADCHALELA
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Derechos de Autor 2016 WIT GROUP S.A.S. All rights reserved:
Este documento es material confidencial y propiedad de WIT GROUP S.A.S. Se prohbe el uso, reproduccin o la divulgacin del contenido de este material sin
permiso previo y por escrito de la empresa propietaria

Introduccin
Este documento contiene todos los pasos, instrucciones y herramientas necesarios para poner en
prctica la metodologa aprendida en el primer bloque del mtodo INNOVAFCIL.

Bloque 1: Diseo de una PROPUESTA DE NEGOCIO

INNOVADORA
El objetivo de este primer bloque es disear una PROPUESTA DE NEGOCIO INNOVADORA
para tu negocio, o en otras palabras, satisfacer las necesidades de un grupo de clientes
insatisfechos. Para este propsito, debemos desarrollar los pasos que se describen a
continuacin.

1. Anlisis del sector

El primer paso consiste en analizar tu sector. Para ello, empecemos por hacernos las siguientes
preguntas:

Las empresas del sector compiten por un mercado limitado?

Las empresas del sector se enfocan en robar cuota de mercado a sus competidores?

No hay gran diferencia entre lo que ofrecen las distintas empresas del sector?

Prcticamente ninguna empresa ofrece un beneficio excepcional frente a la oferta sus

competidores?

En el caso prctico descrito en la sesin grupal, se analiz sector de la sastrera de trajes a

medida, un sector que contestaba afirmativamente a las cuatro preguntas anteriores. Por lo tanto,
se trata de un sector con un amplio margen para innovar. Aunque en todos los sectores, sin
excepcin, existen altas posibilidades de innovar, en los sectores con amplio margen que suelen
ser sectores muy tradicionales, las posibilidades son an mayores. En el Anexo 1 encontrar un
listado de algunos sectores con un amplio margen de innovar.

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Es importante que t o uno de los miembros de tu equipo conozca el sector seleccionado para
garantizar un resultado ptimo de este ejercicio. En el caso contrario, debers empaparte del
funcionamiento del sector de tu inters y define lo siguiente:
1. Una vez seleccionado el sector, identifica los productos y servicios que ofrecen las
empresas del sector
2. Selecciona el producto o servicio en el que quieres innovar
3. Define el mercado al que va dirigido el producto/servicio elegido
a. Cliente final
b. Empresa
c. Gobierno
4. Identifica los productos/servicios sustitutivos al sector elegido
5. Identifica los grupos de empresas que ofrecen el producto/servicio elegido dentro de tu
sector (los grupos estn compuestos por empresas de caractersticas similares)

Paso 2: Identificar grupos de clientes insatisfechos en los 3 niveles de

insatisfaccin del mercado
Existen 3 niveles de insatisfaccin del mercado:

Clientes insatisfechos: Clientes que consumen los actuales productos/servicios de los

grupos de empresas del sector pero no se encuentran del todo conformes con la oferta
actual.

Clientes de sustitutivos: Clientes potenciales

productos/servicios sustitutivos y no los del sector.

No clientes: Clientes que consideran que no necesitan los productos y servicios del
sector ni tampoco los sustitutivos.

que

optan

por

consumir

Debes detectar grupos de clientes insatisfechos dentro de cada uno de estos 3 niveles y los
motivos de disconformidad de cada grupo. Para este ejercicio te puedes apoyar en la imagen que
encontrars en el Anexo II. Una vez identificados grupos de clientes insatisfechos en los tres
niveles, debes plantear retos de innovacin que enfrentara tu empresa de cara a satisfacer
dichas insatisfacciones y redefinir las fronteras del mercado (no ms de 5).
Estos retos se lanzarn a nuestras mentes a la carta en busca de inspiracin para el diseo de
nuestra PROPUESTA DE NEGOCIO INNOVADORA.

Paso 3: Explorar vas de inspiracin para afrontar retos de innovacin

Existen una serie de vas de inspiracin para afrontar los retos de innovacin del sector. El
anlisis de una o ms de estas vas te puede inspirar para la creacin de soluciones innovadoras
para afrontar los retos planteados en el paso 4.

Transformacin de fuentes de ingreso: Analizar cules son las actuales formas de

generacin de ingresos de las compaas del sector y evaluar si modificndolas
podemos lograr afrontar alguno de los retos de innovacin planteados.

Explorar nuevos canales de venta y cobro: Examinar los actuales canales de venta y
cobro del sector y analizar cmo podran emplearse canales de venta/cobro alternativos
para afrontar los retos de innovacin planteados.

Explorar la cadena de compradores: Distinguir las caractersticas, prioridades y

necesidades de los sujetos directa o indirectamente implicados en la cadena de compra
de los productos o servicios del sector:
o

Comprador

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Usuario

Influenciador

Hbitos de compra: Examinar nuevos hbitos de compra de cada uno de los 3 niveles
de insatisfaccin del mercado.
o

Qu cosas nuevas est comprando que antes no compraba?

Qu le preocupa que antes no le preocupaba?

Qu le molesta que antes no le molestaba?

Dnde compra ahora y antes no compraba?

Explorar productos y servicios complementarios: Analizar la posibilidad de afrontar

los retos de innovacin definidos con productos y servicios complementarios de otros
sectores.

Explorar el atractivo funcional o sentimental para los compradores: Los sectores

tpicamente funcionales pueden afrontar efectivamente ciertos retos de innovacin al
introducir dosis de atractivo sentimental y viceversa.

Atractivo funcional: foco en precio, practicidad y utilidad

Atractivo sentimental: foco en sentimiento, experiencia y generacin de

emociones.

Recorte de gastos: Examinar los costos incurridos en los distintos grupos estratgicos
del sector y analizar cmo podemos recortar costos a travs de:
o

Eliminacin de procesos, materiales, cualidades, prestaciones y caractersticas

de poca importancia para alguno de los niveles de insatisfaccin del mercado.

Externalizacin de actividades dentro del proceso actual.

Reemplazo de actividades o componentes por otros complementarios o de

menor valor.

Aprovechamiento del entorno: Identificar posibles aliados estratgicos, algunas

preguntas tiles son:
o

Quin me puede ayudar a afrontar uno o algunos de los retos de innovacin?

Qu puedo pedirle a un tercero a cambio de algo que yo ofrezco sin necesidad

de darle dinero en efectivo?

Tendencias Tecnolgicas: Examinar nuevos avances tecnolgicos y herramientas que

nos puedan ayudar a solucionar retos de innovacin de nuestro sector

Intercambio de mercados: Examinar la posibilidad de que un producto de lujo pueda

venderse como uno masivo, o viceversa

Explorar soluciones de otros sectores: Analizar otros sectores que ofrecen productos
o servicios con funciones y formas diferentes pero que han solucionado retos de
innovacin similares a los identificados para tu sector.
o

Procesos de otros sectores

Prcticas de otros sectores

Estrategias de otros sectores

Tecnologas de otros sectores

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Etc.

Paso 4: Definir un mensaje contundente que sintetice la propuesta de negocio

innovadora
Por ltimo, intenta resumir en una frase tu propuesta de negocio innovadora. Debe ser una frase
corta y de fcil recordacin, que transmita claramente la diferencia entre la propuesta de
negocio innovadora de tu empresa y la de las empresas de los distintos grupos estratgicos del
sector. A continuacin, algunos ejemplos:

Comer y rumbear, convertido en una experiencia, Andres Carne de Res

Industrializando lo artesanal, formalizando lo informal Bon Ice

Sushi a precios ms bajos, desde la comodidad de tu casa Sushi Town

Se tu propio sastre desde la comodidad de tu casa, y paga menos I-Tailor

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Anexos
Anexo I: Ejemplos de sectores con margen de innovar

Telefona mvil

Seguros

Escuelas de conduccin

Hospitales

Accesorios

Servicios TIC

Peluqueras

Ferreteras

Tintoreras

Panaderas

Gimnasios

Farmacias

Alquiler de coches

Agua mineral

Papel

Comida para mascotas

Estaciones de gasolina

Clnicas veterinarias

Cementeras

Guarderas

Floristeras

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Anexo II: Niveles de insatisfaccin del mercado

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