BALANCED SCORECARD

ASIGNACIN NO.1

JORGE FRIAS
ID:1058239

8/08/2016

LOGISTICA
SECCION 02

BALANCED SCORECARD
QU ES EL BALANCED SCORECARD?
El cuadro de mando integral o balanced scorecard (BSC) es una estratega de planificacin y
administracin de sistemas desarrollada por Robert Kaplan y David Norton introducido en 1992
para la revista Harvard Business Review.
El BSC es una herramienta que evala el desempeo desde un punto de vista no financiero
brindando la oportunidad a los gerentes una visin ms balanceada del desempeo de la
organizacin basndose en sus objetivos. Esta estrategia es utilizada para mejorar el manejo de la
informacin tanto dentro como fuera de una organizacin.
El BSC convierte la visin en accin mediante un conjunto coherente de indicadores agrupados
en 4 categoras de negocio que son:

A la hora de utilizar el BSC, se inicia con la perspectiva Formacin y Crecimiento, tomando en

cuenta que cualquier accin que se ejecute afectar de cierto modo el resto de las perspectivas ya
que estas no funcionan de forma independiente.
Se inicia pues definiendo la visin y las estrategias, teniendo cuidado en la interpretacin de la
estrategia y el enfoque que se desea dar. Luego se definen los indicadores que permitirn medir y
controlar el cumplimiento de los objetivos pautados, los cuales segn Kaplan y Norton como
mucho deben ser 7 indicadores por perspectiva, por su difcil evaluacin.

Una vez establecida la base, se procede a implementar el BSC siguiendo una de las siguientes
dos metodologas:
Modelo de Control y Seguimiento: En el caso de tener bien definidos la visin,
estrategias e indicadores. Dando seguimiento a los avances en su logro.
Modelo de Aprendizaje organizativo y Comunicacin: En el caso de empresas que no
pueden tener por decisin unnime la visin, estrategias e indicadores, cuando se busca
crecimiento de la empresa.

VENTAJA COMPARATIVA Y VENTAJA COMPETITIVA

En el mundo actual, las empresas se han visto forzadas a cambiar de estrategias y la gestin de
la cadena de suministro en busca de generar valor agregado a los bienes y servicios ofertados.
Estos esfuerzos, con ayuda de la tecnologa, de reduccin de tiempos de produccin y transporte,
intercambio de comunicacin, y mejora de calidad del producto, se reflejan en reduccin de costos,
y en aumento de la satisfaccin del cliente. Por este motivo se alcanza tener una ventaja
competitiva, la cual es un atributo que permite agregar valor a la oferta que se tiene a los clientes.
En cambio, la ventaja comparativa viene dada por la situacin geogrfica de la empresa, o la
capacidad que tenga esta de adquirir los insumos necesarios para producir sus bienes y servicios a
un menor costo con relacin a su competencia.
Por este motivo, la ventaja comparativa se relaciona con la cadena de suministro ya que requiere
un buen manejo para el aprovechamiento de los recursos que se tengan al alcance, desde la
localizacin de proveedores ms econmicos, hasta el buen manejo de recursos para la reducci

BIBLIOGRAFIA
Balanced Scorecard Institute. (2016). Balanced Scorecard Basics. Recuperado en agosto
de 2016 de: http://balancedscorecard.org/Resources/About-the-Balanced-Scorecard
Concepto de Balanced ScoreCard. Recuperado en agosto de 2016 de:
http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/
Acosta, K. (2012). La importancia de la cadena de suministro para la ventaja
competitiva. Escuela de Organizacin Industrial. Recuperado en agosto de 2016 de:
http://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/03/27/la-importancia-de-lacadena-de-suministro-para-la-ventaja-competitiva/
Qu son la ventaja comparativa y la ventaja competitiva? Recuperado en agosto de
2016 de:
http://www.gerencie.com/que-son-la-ventaja-comparativa-y-la-ventajacompetitiva.html