UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE

SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE
SISTEMAS
Programa de Actualizacin Profesional para la obtencin de
Ttulo Profesional de:
INGENIERO DE SISTEMAS

CASO:
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIN DE VENTA DE
PASAJES Y ENCOMIENDAS PARA LA EMPRESA TURISMO
RAPIDO E.I.R.L

LIMA PER
2016

NDICE
AGRADECIMIENTO.............................................................................................1

DEDICATORIA......................................................................................................2
INTRODUCCIN..................................................................................................4
1

CAPTULO I: Anlisis empresarial.................................................................5

1.1

Acerca de la empresa.............................................................................6

1.2

Organigrama............................................................................................7

1.3

Anlisis FODA.........................................................................................8

1.4

Cadena de Valor......................................................................................9

1.5

Anlisis Canvas.....................................................................................10

1.6

Mapa de Procesos.................................................................................10

1.7

Diagrama de Subprocesos y Diagrama WorkFlow BPM detallado.......11

1.8

Definicin del Problema........................................................................12

1.9

Diagrama de Causa y Efecto................................................................13

1.10
2

Alternativas de Solucin....................................................................13

CAPTULO II: Plan de Proyecto...................................................................14

2.1

Acta de Constitucin del Proyecto........................................................15

2.2

Identificacin de los Stakeholders.........................................................18

2.3

Gestin de Alcance...............................................................................19

2.3.1

Enunciado del Alcance del Proyecto..............................................20

2.3.2

Estructura de Desglose del Trabajo...............................................21

2.3.3

Diccionario de la EDT.....................................................................21

2.3.4

Entregables.....................................................................................25

2.4

Planificacin del Cronograma...............................................................26

2.5

Planificacin de los costes....................................................................35

2.5.1

Matriz de costos..............................................................................35

2.5.2

El plan de comunicacin del proyecto............................................36

2.5.3

Glosario de terminologa particular del proyecto............................36

2.6

Organizacin del Proyecto....................................................................37

2.6.1

Organigrama del Proyecto..............................................................37

2.6.2

Matriz de asignacin de responsabilidades...................................37

2.7

Planificacin de Riesgos.......................................................................51

2.7.1
2.8

Registro de Riesgos del Proyecto..................................................51

Gestin de Adquisiciones......................................................................54

2.8.1
2.9

Planificacin de Calidad........................................................................54

2.9.1

Normas y Estndares.....................................................................54

2.9.2

Plan de Calidad del Proyecto.........................................................55

CAPTULO III: Modelado del Negocio.........................................................57

3.1

Antecedentes.........................................................................................58

3.2

Objetivo General....................................................................................58

3.2.1

Objetivos especficos......................................................................58

3.3

Alcance..................................................................................................58

3.4

Modelo de Caso de Uso del Negocio....................................................59

3.4.1

Casos de Uso del Negocio.............................................................59

3.4.2

Descripcin de los Casos de Uso...................................................59

3.4.3

Actores del Negocio........................................................................59

3.4.4

Descripcin de los actores del negocio..........................................60

3.4.5

Diagrama general de Caso del Negocio........................................60

3.4.6

Especificacin de los casos de uso del negocio............................60

3.5

Criterios de evaluacin de Proveedores........................................54

Modelo de Anlisis del Negocio............................................................63

3.5.1

Trabajadores del Negocio...............................................................63

3.5.2

Descripcin de los Trabajadores del Negocio................................64

3.5.3

Entidades del Negocio....................................................................64

3.5.4

Descripcin de las Entidades del Negocio.....................................65

3.5.5

Realizacin de los casos de uso del Negocio................................66

3.6

Diagrama de Actividad..........................................................................67

3.7

Diagrama de Clases del Negocio..........................................................71

3.8

Reglas del Negocio...............................................................................73

CAPTULO IV: Requerimientos....................................................................74

4.1

Matriz Actividades vs Requisitos...........................................................75

4.2

Matriz de Requerimientos funcionales adicionales...............................76

4.3

Matriz de Requerimientos no funcionales.............................................77

4.4

Modelos de Caso de Uso......................................................................77

4.4.1

Lista de Actores..............................................................................77

4.4.2

Diagrama de Paquetes...................................................................78

4.4.3

Diagrama de Casos de uso por paquetes......................................78

4.4.4

Diagrama General de Casos de Uso..............................................84

4.5
5

Especificacin de Casos de Uso del Sistema.......................................85

CAPTULO V: Anlisis, Diseo e Implementacin del Sistema.................108

5.1

Propsito.............................................................................................109

5.2

Alcance................................................................................................109

5.3

Definiciones, Acrnimos y Abreviaturas..............................................109

5.3.1

Definiciones..................................................................................109

5.3.2

Acrnimos.....................................................................................110

5.3.3

Abreviaturas..................................................................................110

5.4

Referencias..........................................................................................110

5.5

Modelo de Anlisis...............................................................................110

5.5.1

Arquitectura del Sistema...............................................................110

5.5.2

Realizacin de Caso de Uso Anlisis........................................111

5.6

Modelo Conceptual.............................................................................147

5.7

Modelo de Diseo...............................................................................148

5.7.1

Modelo Lgico..............................................................................148

5.7.2

Modelo Fsico de Datos................................................................149

5.7.3

Vista de capas y Subsistemas......................................................150

5.7.4

Realizacin de Casos de Uso Modelo de diseo......................151

5.8

Vista de Despliegue.............................................................................154

5.9

Vista Implementacin..........................................................................154

CAPTULO VI: Pruebas del Sistema.........................................................155

6.1

Introduccin.........................................................................................156

6.2

Historial del Documento......................................................................156

6.3

Planteamiento del problema................................................................157

6.4

Estrategia de pruebas.........................................................................157

6.5

Reporte de ejecucin de pruebas.......................................................158

CAPTULO VII: Manual de usuario............................................................162

7.1

Introduccin.........................................................................................163

7.2

Opciones del Sistema.........................................................................163

7.3

Formularios..........................................................................................166

CAPTULO VIII: Conclusiones y recomendaciones..................................187

8.1

Conclusiones.......................................................................................188

8.2

Recomendaciones...............................................................................189

8.3

BIBLIOGRAFA....................................................................................190

NDICE DE FIGURAS

Figura 1. Ubicacin Empresa...............................................................................6

Figura 2. Organigrama..........................................................................................7
Figura 3. Cadena de Valor....................................................................................9
Figura 4. Anlisis Canvas...................................................................................10

Figura 5. Mapa de Procesos...............................................................................11

Figura 6 Diagrama de Subprocesos...................................................................12
Figura 7. Diagrama de Causa y Efecto..............................................................13
Figura 8. Organigrama del Proyecto..................................................................37
Figura 9. Casos de Uso del Negocio..................................................................59
Figura 10. Actores del Negocio..........................................................................59
Figura 11. Diagrama general de Caso del Negocio...........................................60
Figura 12. Trabajadores del Negocio.................................................................63
Figura 13. Entidades del Negocio......................................................................64
Figura 14. Realizacin de los casos de uso del Negocio...................................66
Figura 15. D.A Vender Pasaje............................................................................67
Figura 16. D.A Vender Encomienda...................................................................68
Figura 17. D.A Abrir Caja Chica..........................................................................69
Figura 18. D.A Hacer cuadre caja chica.............................................................70
Figura 19. D.C.N Vender Pasaje........................................................................71
Figura 20. D.C.N Vender Envo de Encomienda................................................71
Figura 21. D.C.N Abrir caja chica.......................................................................72
Figura 22. D.C.N Hacer cuadre caja chica.........................................................73
Figura 23. Diagrama de Paquetes......................................................................78
Figura 24 .Diagrama de Caso de Uso Por Paquetes.........................................78
Figura 25. Gestin de Seguridad........................................................................79
Figura 26. Paquete Gestin Venta de Pasaje....................................................80
Figura 27. Paquete Gestin Envi y Recepcin de Encomienda......................81
Figura 28. Paquete Gestin de Mantenimiento..................................................82
Figura 29. Paquete Reporte y Consultas...........................................................83
Figura 30. Diagrama General de Casos de Uso................................................84
Figura 31. Arquitectura del Sistema..................................................................110
Figura 32. DCA. Aperturar Caja........................................................................111
Figura 33. DCA. Aperturar Caja Flujo Bsico...................................................111
Figura 34. DCA. Cierre de Operaciones...........................................................112
Figura 35. DCA. Cierre de Operaciones Flujo Bsico......................................112
Figura 36. DCA. Mantener Bus.........................................................................113

Figura 37. DCA. Mantener Empleado...............................................................116

Figura 38. DCA. Buscar Empleado...................................................................119
Figura 39. DCA. Buscar Bus............................................................................121
Figura 40. DCA. Reporte Venta Pasajes..........................................................122
Figura 41. DCA. Reporte Venta Encomiendas.................................................124
Figura 42. DCA. Reporte Manifiesto.................................................................125
Figura 43. DCA. Reporte General....................................................................127
Figura 44. DCA. Mantener Cliente...................................................................128
Figura 45. DCA. Buscar Cliente.......................................................................131
Figura 46. DCA. Ingresar Sistema....................................................................133
Figura 47. DCA. Gestionar Venta Pasaje.........................................................135
Figura 48. DCA. Gestionar Venta Encomienda................................................137
Figura 49. DCA. Buscar Venta Pasaje.............................................................139
Figura 50. DCA. Buscar Programacin Itinerario.............................................140
Figura 51. DCA. Buscar Encomienda..............................................................142
Figura 52. DCA. Buscar Asiento.......................................................................143
Figura 53. DCA. Programacin Itinerario.........................................................145
Figura 54. Modelo Conceptual.........................................................................147
Figura 55. Modelo Lgico.................................................................................148
Figura 56. Modelo Fisco de Datos....................................................................149
Figura 57. Vista de Capas y Subsistemas.......................................................150
Figura 58 .Realizacin de Casos de Uso Modelo de diseo........................151
Figura 59. Realizacin Caso de Uso Diseo: Gestin Venta Pasaje...............152
Realizacion caso de uso diseo : Gestion Venta EncomiendasFigura 60.
Realizacin Caso de Uso Diseo: Gestin Venta Encomiendas.....................153
Figura 61. Vista Despliegue..............................................................................154
Figura 62. Vista Implementacin......................................................................154
Figura 63. Icono del Sistema............................................................................163
Figura 64. Inicio de Sesin...............................................................................164
Figura 65. Men Principal.................................................................................164
Figura 66. Pestaa de Opciones......................................................................165
Figura 67. Pestaa de Accesos........................................................................166

Figura 68. Mantener Empleado........................................................................166

Figura 69. Mensaje Registro de Empleado......................................................167
Figura 70. Mensaje Error Registro de Empleado.............................................167
Figura 71. Seguridad........................................................................................167
Figura 72. Cuenta de Usuario..........................................................................168
Figura 73. Buscar Empleado............................................................................168
Figura 74. Cuenta de usuario permisos...........................................................169
Figura 75. Mensaje Cuena de usuario.............................................................169
Figura 76. Registro Venta de Pasajes..............................................................170
Figura 77. Buscar Programacin......................................................................171
Figura 78. Selector de Asiento.........................................................................172
Figura 79. Buscar Cliente.................................................................................172
Figura 80. Registro de Pago.............................................................................173
Figura 81. Buscar Venta Pasaje.......................................................................173
Figura 82. Pestaa Gestin de Encomienda....................................................174
Figura 83. Venta de Encomienda.....................................................................174
Figura 84. Buscar Programacin......................................................................175
Figura 85. Buscar Cliente Encomienda............................................................175
Figura 86. Registro Pago Encomienda............................................................176
Figura 87. Buscar Encomienda........................................................................176
Figura 88. Pestaa Mantener Cliente...............................................................177
Figura 89. Mantener Cliente.............................................................................177
Figura 90. Buscar Cliente Modificar..............................................................178
Figura 91. Modificar Cliente..............................................................................178
Figura 92. Buscar Cliente Eliminar................................................................179
Figura 93. Pestaa Mantener Programacin...................................................180
Figura 94. Programacin Itinerario...................................................................180
Figura 95. Pestaa Apertura Caja....................................................................181
Figura 96. Apertura Caja...................................................................................181
Figura 97. Pestaa Reporte clientes................................................................181
Figura 98. Reporte clientes..............................................................................182
Figura 99. Pestaa reporte manifiesto.............................................................182

Figura 100. Reporte Manifiesto........................................................................183

Figura 101. Pestaa venta de pasaje...............................................................184
Figura 102. Reporte venta de pasaje...............................................................184
Figura 103. Reporte venta de encomiendas....................................................185
Figura 104. Reporte de encomiendas..............................................................185
Figura 105. Pestaa cierre de operaciones.....................................................186
Figura 106. Cierre de operaciones...................................................................186

NDICE DE TABLA

Tabla 1 : FODA.....................................................................................................8
Tabla 2 El Plan de Comunicacin del Proyecto..................................................36
Tabla 3 Antecedentes.........................................................................................58
Tabla 4 Descripcin de los Trabajadores del Negocio.......................................64
Tabla 5 Matriz Actividades vs Requisitos...........................................................75
Tabla 6 Matriz Requerimientos Adicionales........................................................76

Tabla 7 Matriz de Requerimientos No Funcionales............................................77

Tabla 8 Lista de Actores......................................................................................77
Tabla 9 Historial del Documento.......................................................................156
Tabla 10 Estrategia de Pruebas.......................................................................157
Tabla 11 Reporte de Ejecucin de Pruebas.....................................................158
Tabla 12 Testeo del Sistema Proceso de Venta de Pasajes............................159
Tabla 13 Testeo del Sistema Envo de Encomienda........................................160
Tabla 14 Testeo del Sistema Programacin de Itinerario.................................161

AGRADECIMIENTO

Primero agradecemos sinceramente a nuestros asesores por su esfuerzo y

dedicacin en la elaboracin de este proyecto .

DEDICATORIA

Con todo mi cario y mi amor para mis

padres que hicieron todo en la vida para
que yo pudiera terminar mi carrera, tambin
agradezco a Dios por darme salud y
bendecir mi camino.

EstE proyecto de tesis se la dedico a Dios

quien supo guiarme por el buen camino,
darme fuerza para seguir adelante y no
desmayar en los problemas que se
presentaban, ensendome a encarar las
adversidades sin perder nunca la dignidad
ni desfallecer en el intento.

INTRODUCCIN

Turismo Murga Serrano E.I.R.L, es una empresa dedicada al rubro de

transporte pblico con ruta Lima y Chiclayo, en la actualidad la empresa no
cuenta con un sistema integrado e implementado para el proceso de registro de
venta de pasajes y encomiendas.
La problemtica que enfrenta la empresa es al momento de realizar los pagos
de ventas de pasajes y encomiendas, se genera gran afluencia de clientes, no
pueden generar las ventas de forma rpida, el proceso se realiza manualmente
y lo lleva a cabo una asistente de ventas quien registra las ventas del da,
corriendo el riesgo que la informacin se divulgue, pierda o se dae debido a la
seguridad.
Despus de ser observado y analizado mediante un estudio, no se cumple con
las necesidades que la institucin requiere para su normal desarrollo y atencin
por lo que se necesita de un registro en un sistema informtico que cubra las
necesidades actuales. Cabe mencionar, que la empresa, al no adoptar las
nuevas tecnologas de informacin, no cuenta con las herramientas adecuadas
para brindar servicios de calidad, por tal motivo el presente proyecto da
solucin al problema descrito.

1 CAPTULO I: Anlisis empresarial

1.1 Acerca de la empresa

Resea Histrica
Murga Serrano se fund hace ms de 15 aos, empezando sus operaciones
hacia la primavera del ao 2000. Y de las caractersticas que siempre marcaron
el rumbo de la empresa se destacan la calidad de atencin y la inversin

permanentemente en garantizar la seguridad de sus pasajeros, tratados

siempre como amigos y familiares.

Con sede en la Ciudad de Lima distrito de San Martin de Porres, fue constituida
en la ciudad de Chiclayo el 30 de Julio de 2000, teniendo como objetivo la
prestacin del servicio de transporte pblico de pasajeros en ruta
interprovincial. Inicialmente, la empresa desarrollo sus servicios en Chimbote
siendo los pioneros en el norte de pas. Posteriormente, ampliaron su ruta a la
ciudad de Lima aceptando un reto mucho mayor.
A travs de los aos, la empresa ha incrementado su flota para brindar un
mejor servicio y poder darle al pblico usuario la mayor seguridad y tranquilidad
en el viaje; asimismo, continuamos Incentivando el Turismo Nacional por lo
cual estamos a la vanguardia de las empresas de transportes de pasajeros a
nivel nacional.
Ubicacin
La empresa cuenta con un nico local en Lima, la cual se encuentra ubicada
en la Av. Alfredo Mendiola 15102, en el distrito de San Martin de Porres.

Figura 1. Ubicacin Empresa

Fuente: Google Maps

Visin

Ser lder en el traslado de pasajeros y carga, con servicio diferenciado e

innovador.

Ser reconocidos a nivel nacional como la mejor empresa de transporte, lder en

el servicio de transporte.

Misin

Brindar a nuestros clientes un servicio seguro de calidad y confiable; con

personal capacitado y experimentado; utilizando la mejor tecnologa.
Producir viajes y servicios de excelente calidad para la satisfaccin de nuestros
clientes.

1.2 Organigrama

Figura 2. Organigrama
Fuente: Elaboracin propia

1.3 Anlisis FODA

Tabla 1 : FODA

OPORTUNIDADES
1.
2.

ANLISIS
FODA

3.
4.
5.
6.
7.

FORTALEZAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Choferes experimentados que

conocen la ruta
Buen trato al cliente
Buena distribucin de equipos
en el Local
Ofrecen seguro a los clientes
Tiene contacto directo con el
cliente
Tienen
polticas
de
reclutamiento y seleccin
Unidades propias
Formalidad del negocio con
documentos en regla.
Superficies limpias y decoracin
adecuada

DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

La presentacin del Servicio no

es la adecuada
No realizan estudio de mercado
para saber que desean
No tienen un mercado definido
No aplican mtodos para
establecer el precio
No realizan promociones
No poseen un plan de
formacin para el personal
No
tienen
programa
de
incentivos hacia el personal

Administrar mejor las unidades

Crisis econmica mundial lo cual
favorece el turismo mundial
Nuevos medios de comunicacin para
dar a conocer los servicios
Avances tecnolgicos en materia de
equipos y SI
Las agencias circundantes ofrecen
limitados servicios
Existen productos que no ofrecen en
las agencias y son necesarios
Egresos de profesionales regionales
en el rea de turismo

Estrategias Ofensivas

Aprovechar proveedores para

ampliar los servicios
Los choferes al ser
experimentados ofrezcan
mejores rutas y vistas ms
impactantes

Estrategias Reorientacin

Hacer convenios con medios

de comunicacin y hacer
llegar mejores ofertas a
comparacin al resto
Contratacin de personal
especializado en el rea

8.

No hacen reconocimiento al
desempeo
9. Su personal no tiene un nivel de
estudio superior
10. Son lentos al atender al cliente

AMENAZAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Surgimiento de nuevos
competidores del mercado
Precios bajos en el mercado
Aumento de la inseguridad
Aparicin de alguna epidemia o
enfermedad comn
Cambios inesperados de Clima
Grandes empresas de transporte
Aumento de precio del combustible
Posible prdida de documentos

Estrategias Defensivas

La ventaja de tener
unidades propias y no
pagar un servicio
prestado
No deberan de temer
los clientes puesto
que se tiene todos los
documentos en regla

Estrategias
Supervivencia

Orientar la fijacin de
los precios en
comparacin con los
precios del mercado

Implementar planes de
reconocimiento para
evitar la capacitacin
del personal de los
competidores

Fuente: Elaboracin propia

1.4 Cadena de Valor

En este punto mostramos la Cadena de Valor de turismo murga serrano. La
cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo terico que
permite describir el desarrollo de las actividades de una organizacin
empresarial generando valor al cliente final.

Tenemos como actividades de apoyo:

Infraestructura Empresarial.
Administracin de Recursos Humanos.
Sistema de Informacin
Abastecimiento.

Tenemos como actividades primarias:

Logstica interna.
Operaciones.
Logstica de salida.
Post venta
Marketing

Figura 3. Cadena de Valor

Fuente: Elaboracin propia

1.5 Anlisis Canvas

A continuacin se muestra el Canvas de modelo del negocio. Se presentan los
nueve mdulos que el modelo contempla para otorgar una referencia visual de
los principales componentes del negocio, clientes y las implicaciones internas
que se generan.

Figura 4. Anlisis Canvas

Fuente: Elaboracin propia

1.6 Mapa de Procesos

Mapa de Procesos permite esquematizar los procesos claves de la
organizacin y sus principales actividades. Por medio del Mapa de Procesos se
facilita el control de los aspectos claves a mejorar constantemente, lo cual
permite aumentar el valor agregado de una organizacin.
Se ha elaborado el mapa de procesos correspondiente al sector al cual est
dirigida la empresa TURISMO MURGA SERRANO, el equipo de desarrollo ha
elaborado el siguiente mapa de procesos:

RUTA DE VIAJE

PROGRAMACION
ITINERARIO

Figura 5. Mapa de Procesos

Fuente: Elaboracin propia

1.7 Diagrama
detallado

de

Subprocesos

Diagrama

WorkFlow

BPM

Figura 6 Diagrama de Subprocesos

Fuente Elaboracin propia

1.8

Definicin del Problema

Actualmente en la empresa no se aplica una gestin adecuada en los
procesos de elaboracin de propuestas esto se da por los siguientes
motivos:

Se generan largas colas puesto que el registro de venta de pasajes es

manual.
No se cuenta con un cuadre de caja o un sistema seguro por lo que
guardan el dinero en un canguro.
No existe ningn tipo de documentacin con respecto a los procesos
que maneja la empresa al momento de realizar los registros y ventas.
Adems no existe una base de Datos para verificar si es un pasajero
concurrente y/o verificar algunos reportes de pasajes, pasajeros,
ventas.
Muy aparte la reserva de los asientos asignados se comunican
telefnicamente informndose que asientos ya han sido adquiridos.

Todos estos motivos se resumen en el problema en General el cual es el

ineficiente control de registro y venta de pasajes y encomiendas de la
empresa de turismo murga serrano E.I.R.L.

1.9 Diagrama de Causa y Efecto

Figura 7. Diagrama de Causa y Efecto

Fuente: Elaboracin propia

1.10 Alternativas de Solucin

Implementar los procesos que permitan organizar la cola ms

rpidamente.
Generar un cuadre de caja para cada turno as habr un mayor control y
relevo los vendedores al entregar el dinero.
Administrar los procesos del registro de ventas de pasaje para que se
tenga documentado.
Generar una base de datos para respaldar la informacin de pasajeros,
ventas y pasajes.
Generar un formulario de asientos as de esta forma ya se ubicara los
asientos que estn disponibles y los que estn comprados.

2 CAPTULO II: Plan de Proyecto

Acta de Constitucin del Proyecto

Ficha de
Proyecto
Proyecto:

Ejercicio:

Epgrafe de
inversin:

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE
GESTIN DE VENTA DE PASAJES Y
ENCOMIENDAS
Director del Proyecto:
Renzo Luza Valderrama

2016

Patrocinador:

Cliente:

Daniel Yucra

SGVEN

Departamento:

TI

Universidad Peruana de las

Amricas

Descripcin:

Se desarrollar una aplicacin que cumpla con todo lo que est necesitando la
institucin y la misma que este destinada a producir beneficios, de tal forma que sin
mucha dificultad el usuario pueda adaptarse y aprovechar al mximo las facilidades
que este brinde, ahorrando gran parte de su tiempo, con lo cual se obtendr mayor
rapidez en los registros de pasajes, pasajeros, encomiendas. Tambin se tendr
reportes diarios, semanales y mensuales de los registros de ventas, encomiendas,
pasajeros.
Necesidad de Negocio:

La necesidad del negocio es tener un sistema de registro y venta de pasajes

junto con encomiendas para llevar un orden laboral y estadstico.
Se necesita que se tenga reportes diarios, semanales y mensuales donde se
puede tener los registros de ventas, pasajeros, encomiendas, etc.

Se necesita que el tiempo de registro de pasajes se disminuya para que la

atencin sea mucho ms rpida.

Principales Objetivos:

Cambiar el mtodo manual por un sistema informtico automatizado para

llevar a cabo con mayor rapidez y eficiencia el desarrollo del proceso de la
empresa.

Mejorar el control de registro y venta de pasajes.

Permitir registrar a los clientes de manera rpida.

Principales Restricciones:

Hito para presentar el software en Julio 2016

No se agregar costos que no estaban en el contrato

Principales Riesgos:

Mal clculo de presupuestos.

Enfermedades no previstas a los participantes del proyecto.
Lentitud en la toma de decisiones.
Falta de proveedores confiables.
Cambios en el proyecto.
Resistencia al cambio.

Principales Supuestos:

La interfaz debe ser de fcil acceso y manejo para los usuarios.

El personal de la empresa que estar a cargo del manejo del software que se
desarrollar, necesitarn prepararse primero antes de poder usarlo a la
perfeccin.
Se tendrn que realizar pruebas antes de alojar la aplicacin en el servidor
correcto.

Principales Entregables:

Acta de Constitucin del Proyecto

Cronograma de Actividades
Modelo de Casos de Uso del Negocio
Especificacin de Requerimientos
Prototipos de Interfaces de Usuario
Manual de Usuario
Manual del Sistema
Informe de Casos de Prueba

Principales Exclusiones:

No se instalar el sistema.
Fecha de inicio prevista:

Fecha de fin
prevista:

Duracin en das:

23/04/2016

3/07/2016

90

Servicios Externos:
1.

Servicios (1): 0 S/.

El proyecto no subcontratar servicios de otros

proveedores en este proyecto.

S/.

Otros Gastos Externos:

1.

Otros (2): 0 S/.

El proyecto no contempla otro tipo de gastos externos

en este proyecto.

S/.

Gastos de Viajes:

Viajes (3): 0 S/.

1.

S/.

El proyecto no financiar gastos por desplazamientos

en este proyecto

Personal interno asignado:

Departamento:

Dedicacin (horas):8

Tarifa:

Interno (4):S/. 18900

1.

2.

Joshua
Ramrez
Rodrguez
Renzo Luza
Valderrama

Analista y
Diseador

90

S/. 90

S/. 8100

Director del
Proyecto

90

S/.
120

S/. 10800

Aprobado por:

___________________________
Daniel Yucra

Fecha:

_________________

Fecha:

_________________

Fecha:

_________________

Fecha:

_________________

Patrocinador
____________________________
Joshua Ramrez
Administrador de Desarrollo

____________________________
Renzo Luza
Administrador de Planeacin

____________________________
Elmer Augusto Chafloque
Gerente de Operaciones

2.1 Identificacin de los Stakeholders

Registro de Interesados
Clas
ifiNombre
Renzo
Luza
Valderra
ma

Rol

Director
del
Proyecto

Requisitos
Miembro
del Equipo
del
Proyecto

Joshua
Ramrez
Rodrguez

Analista y
Diseador

Miembro del
Equipo del
Proyecto

Joshua
Ramrez
Rodrguez

Programa
dor y DBA

Miembro del
Equipo del
Proyecto

Interesados Externos:
(*) De 1 (ms bajo) a 5 (ms alto)

Expectativ
as
Controlar
y
supervisar
el
desarrollo
funcional
Programa
r, disear
y parte el
anlisis
del
sistema a
implement
Elaborar
la BD y
parte del
anlisis
del
sistema a
implement
ar.

Posible
influencia
Aportes de
puntos en
procesos.

Compresin
de lectura de
casos.

Manejo de
BD nivel alto

caci
n
a
favor

Fase de
+inters
Desarr
ollo

Pode
r/

Inter
s*
5
/
5

Diseo
a
favor

a
favor

5/5

Desarr
ollo

5/5

Nombre

Rol

Mara
Anglica
Giordano
Sols

Counter

Cesar
Enrique
Rivera
Aldana

Elmer
Augusto
Llauce
Chafloque

Posible
influencia
Mayor
informaci
n sobre
los
procesos.

Fase de
+inters

Pod
er/

Requisito
s
Miembr
o de la
empres
a

Produccin
de Alto
Rendimient
o.

Jefatura

Miembr
o de la
empres
a

Mejor
control de
los
procesos.

Informaci
n del
control
que se
lleva
actualmen
te.

a
fav
or

Edici
n

5
/
5

Directorio

Miembr
o del
Equipo
del
Proyect
o

Mejores
resultados
en General.

Proyeccin
a tener una
mejora en
su empresa
propia.

ne
utr
al

Edici
n

4
/
5

Interesados Internos:

Expectativas

Cl
asi
fica
a
fav
or

Traduc
cin

Inter
s5*
/
5

2.2 Gestin de Alcance

Al tratarse de un proyecto interno, sin flujo de caja, los costes de contabilizarn
en horas de voluntarios a una tarifa estndar. En este proyecto los miembros
del equipo ya estaban asignados desde un principio. En el resto de las reas
de gestin, la planificacin estuvo muy influida por los hitos externos y la
necesidad de seguimientos semanales significativos para los voluntarios.
2.2.1 Enunciado del Alcance del Proyecto

Sistema de Transporte Murga Serrano

Enunciado del Alcance
Descripcin del Alcance del Producto:
Los principales alcances son 1) El sistema tendr una interfaz en donde se podrn
realizar la venta de pasajes ,encomiendas y 2) El sistema permitir registras a los
clientes.
Los Secundarios son: 1) El sistema permitir sacar reportes de los clientes
,encomiendas y pasajes.
Principales Entregables del Proyecto:
Desarrollo de Registro y Venta de Pasajes de Sistema de Transporte Murga Serrano.
Debe cumplir dos requisitos principales: 1) Gestin de Mantenimiento, 2) Gestin de
Venta de Pasajes.
Criterios de Aceptacin del Proyecto:
El Gerente de la empresa verifica los entregables del Sistema
Se concluye con las verificaciones y se termina la versin 1.0 de este proyecto
Cierre formal con Gerente, supervisor, asistente de ventas, equipo y otros
interesados.
Exclusiones del Proyecto:
Queda fuera del alcance traspasar todo el registro de datos de los cuadernos donde
se registraba a los clientes.. Otras exclusiones del proyecto se enumeran a
continuacin:
No se realizara una modificacin del alcance ya establecido
No se establecer el dlar a la hora de pagar los pasajes en el sistema.
Restricciones del Proyecto:

Hito para presentar el software en Julio 2016

No se agregar costos que no estaban en el contrato
Supuestos del Proyecto:
El equipo del proyecto tienen alto nivel de programacin en Visual.Net , base de
Datos SQL Server , Ingls Intermedio y disposicin para usar herramientas de
colaboracin.

2.2.2 Estructura de Desglose del Trabajo

Ver Anexo 1

2.2.3 Diccionario de la EDT

Diccionario de la EDT
CC: 1 Paquete: 1 Nombre: Gestin
Descripcin:
Acept. :

Hitos:

Supuestos y Restricciones:

Configuracin de
herramientas de
configuracin,
colaboracin,
comunicacin y
gestin. Seguimientos
comunicacin y
gestin de interesados.
Registro de decisiones
y cambios. Generacin
de entregables.
Gestin de calidad y
riesgos.

Fecha de
Inicio:25/04
Fecha Fin:
26/08

Voluntaria
do

Criterios de

Entregas sin
retraso y de
calidad

CC: 2 Paquete: 2.1

Nombre: Modelado de Caso de Uso de Negocio

Descripcin: Hitos:
Describir
todo lo
que se
realiza
actualmen
te en la
empresa
registro
engorroso
con
cuaderno
cobranzas
sin caja
todo
manual.

Supuestos y Restricciones:

Inici
o:
29/0
4
Fin:
13/0
5

Voluntariado.
No existen
problemas
para obtener
los datos
correspondien
tes

CC: 3 Paquete: 3.1.1

Descripcin:
En este
mdulo al
trmino del
registro se
entrega
boleta o
factura de
acuerdo a lo
que indique
el cliente si
tiene RUC
ser
Factura.

Hitos:

Criterios de Acept. :
Se us
una
grabado
ra para
tener
los
datos
reales
del
negocio.

Nombre: Mdulo 1 Gestin de Venta de Pasajes

Supuestos y Restricciones:

Inici
o:
14/0
5
Fin:
15/0
5

Voluntaria
do.
Backups.

Criterios de Acept. :
Visu
al
Net.
Sql
Serv
er

CC: 3 Paquete: 3.1.2

Encomiendas
Descripcin: Hitos:
Se
asigna la
ruta de
inicio y
fin para
el
paquete
y se
entrega
una
factura o
boleta al
termino
del
registro

Nombre:

Gestin

Supuestos y Restricciones:

Inicio:16/
05 Fin:
17/05

Voluntaria
do.
Backups.

de

envo

de

Criterios de Acept. :
Visu
al
Net.
Sql
Serv
er

CC: 3 Paquete: 3.1.3

Descripcin: Hitos:
En este
mdulo se le
hace firmar
un cargo a la
asistente de
ventas para
que reciba un
dinero en el
cual queda
registrado en
el Sistema.

Mdulo

Nombre: Mdulo 3 Gestin de Caja Chica

Supuestos y Restricciones:

Inicio
:
18/0
5
Fin:
18/0
5

Voluntaria
do.
Backups.

Criterios de Acept. :
Visu
al
Net.

CC: 3 Paquete: 3.1.4

Nombre: Mdulo 4 Gestin de Mantenimiento

Descripcin:
Criterios de Acept. :

Hitos:

Supuestos y Restricciones:

Inicio:19/
05
Fin: 25/05

En este mdulo se
realizar la definicin
de usuarios.
Todo lo que refiere a
mantenimientos de
lo siguiente:
Itinerario , Clientes ,
Paquete Destino
CC: 3 Paquete: 3.1.5
Descripcin:
Acept. :

Descripcin:
Acept. :

Hitos:

Descripcin:
Acept. :

Supuestos y Restricciones:

30/05

Fin: Voluntariado.
Backups.

Criterios de

Visual Net

Nombre: Mdulo 6 Reportes y Consultas

Hitos: Supuestos y Restricciones:

Se realizar todos Inicio:

los reportes de todas 03/06
las cuentas que se
tiene
itinerario,
clientes,
Paquete,
Destino y registro de
ventas.
CC: 3 Paquete: 3.3

Visual.
Net
SQL
Server

Nombre: Mdulo 5 Gestin de Seguridad

Se
crear
los Inicio:
usuarios
de
los 31/05
trabajadores y se
asignar perfiles en
el
sistema para
cada trabajador.
CC: 3 Paquete: 3.1.6

Voluntari
ado.
Backups.

01/06

Fin: Voluntariado.
Backups.

Criterios de

Se realizar todos
los reportes de todas
las cuentas que se
tienen
itinerario,
clientes,
Paquete,
Destino y registro de
ventas.

Nombre: Casos de Uso

Hitos: Supuestos y Restricciones:

Criterios de

Se realizarn todos Inicio: 05/06

los casos de uso
para la realizacin
del sistema.

Se realizarn todos Inicio: 05/06

los casos de uso
para la realizacin
del sistema.

2.2.4 Entregables
Entregables
Paquete de Trabajo:

3.1.1.1. Generacin
de Factura

Id.:

Entregable:

Descripcin:

Mdulo 1: Gestin de
Ventas de Pasajes

Luego de concluir con el

registro del cliente y el cobro
del pasaje se entregar una
boleta o factura de acuerdo a
lo que el cliente solicite.

3.1.3.1 Generacin
de Informe

Mdulo 3: Gestin de Caja

Chica

Se procede a dejar una

cantidad de dinero al asistente
de ventas para que lo use para
dar vueltos de pasajes y se
firma un cargo indicando la
cantidad de dinero que se dej.

4.1.4.3 Clientes

Mdulo 4: Gestin de
Mantenimiento

Se realizar el mantenimiento
para cada Requerimiento en
este caso es el de Cliente se
crear botones Registrar
Modificar Eliminar Lista Buscar
Filtrar Imprimir.

3.1.1.2Generacin
de Boleta

4.1.5.2 Asignacin
de Perfiles

Mdulo 5: Gestin de
Seguridad

En este caso se asignarn los

permisos para cada perfil ya se
asistente de ventas que solo
registra ventas , supervisor que
cierra caja de ventas y Gerente
que tienen acceso a los
reportes , la caja , los registro

2.3 Planificacin del Cronograma

Cronograma

Descripcin de Alto Nivel:

El proyecto durar 12 semanas, desde el 23/04/16 al 21/07/16. Las primeras 2

semanas se dedican a la fase de Modelado, 4 semanas de Fase de Requerimiento, 8
semanas de Fase de Anlisis, 6 semanas de Fase de Diseo. Todas las Fases tendrn
su respectivos avances y pruebas para ver cmo va resultando los avances de cada
Cuenta de Control:

Inicio:

Fin:

Descripcin:

1. Gestin

23/04

21/0
7

Actividad de gestin mientras dure el

proyecto.

2 Modelo de Negocio

29/04

2 semanas para el modelado completo

3 Requerimientos

14/05

4 Anlisis

27/05

13/0
5
07/0
6
27/0

5 Diseo

28/06

21/0
7

6 semanas
formularios.

4 semanas para los requerimientos

8 semanas para las muestras de anlisis
para

los

diseos

de

Cronograma:

2.4 Planificacin de los costes

Estimaciones de Costes

Cuenta de
Control:
1.Gestin
2. Modelado
de Negocio
3.Requerimiet
os

Ppto.S/.101.450,0
0
S/. 40.450,00
S/. 6.000,00

Base para las Estimaciones de Costes*:

Esfuerzo de director del proyecto estimado en 3 meses
Esfuerzo de 1 sola persona trabajando 11 das ganancia
por da 545
soles
Esfuerzo de 1 sola persona 17 das ganancia por da

S/. 10.000,00

588 soles

S/.20.000,00

Esfuerzo de 1 sola persona 24 das ganancia por da

833 soles

S/. 25.000,00

Esfuerzo de 1 sola persona 16 das ganancia por da

1562 soles

4. Anlisis
5. Diseo

2.4.1 Matriz de costos

Curva S
45000.00
40000.00
35000.00
30000.00
25000.00
20000.00
15000.00
10000.00
5000.00
0.00

Plan de Comunicaciones
2.4.2 El plan de comunicacin del proyecto
Tabla 2 El Plan de Comunicacin del Proyecto

Fuente: Elaboracin Propia

2.4.3 Glosario de terminologa particular del proyecto

GLOSARIO DE TERMINOLOGA PARTICULAR DEL PROYECTO
ID
1

CONCEPT
O

DEFINICIN

Encomiend
a

Encargo o peticin que una persona hace a otra de que

realice determinada tarea o de que se encargue de algo o
alguien.

Gestin

Accin o trmite que, junto con otros, se lleva a cabo

para conseguir o resolver una cosa.

Actividad

Capacidad de obrar o de producir un efecto

Diagrama

Representacin grfica de las variaciones de un

fenmeno o de las relaciones que tienen los elementos o
las partes de un conjunto

2.5 Organizacin del Proyecto

2.5.1 Organigrama del Proyecto.

Figura 8. Organigrama del Proyecto

Fuente: Elaboracin Propia

2.5.2 Matriz de asignacin de responsabilidades

MATRIZ DE ASIGNACIN DE RESPONSABILIDADES

Id

Paquete de Trabajo

Recurso 1

Recurso
2

1.1

Acta de Constitucin

Joshua Ramrez

1.2

Registro de Interesados

Joshua Ramrez

1.3

Gestin de Alcance

Joshua Ramrez

1.4

Gestin de Tiempo

1.5

Gestin de Costos

1.6

Gestin de Comunicaciones

Renzo
Luza

1.7

Gestin de RRHH

Renzo
Luza

1.8

Gestin de Riesgos

Renzo
Luza

1.9

Gestin de Calidad

Renzo
Luza

1.10.

Gestin de Adquisiciones

Joshua Ramrez

2.1

Modelado Caso de Uso de Negocio

Joshua Ramrez

2.2

Modelo de Anlisis de Negocio

Renzo
Luza

2.3

Diagrama de Actividad

Renzo
Luza

2.4

Diagrama de Clases de Negocio

Renzo
Luza

2.5

Reglas de Negocio

2.2.1

Requerimientos

2.2.2

Funcionales

2.2.3

Mdulo 1: Gestin de Ventas de

Pasajes

Renzo
Luza
Joshua Ramrez

Joshua Ramrez
Renzo
Luza
Renzo
Luza

2.2.4

RQ001:Generacin de Factura

Renzo
Luza

2.2.5

RQ002:Generacin de Boleta

Renzo

Luza
2.2.6

Mdulo 2: Gestin de Envo de

Encomiendas

Renzo
Luza

2.2.7

RQ001:Generacin de Factura

Renzo
Luza

2.2.8

RQ002: Generacin de Boleta

Renzo
Luza

2.2.9

Mdulo 3: Gestin de Caja Chica

Renzo
Luza

2.2.10
2.2.11
2.2.12

Generacin de Informe

Renzo
Luza

Mdulo 4: Gestin de
Mantenimiento

Renzo
Luza

RQ020: Usuarios

Renzo
Luza

2.2.13

Asistentes

Renzo
Luza

2.2.14

Supervisores

Renzo
Luza

2.2.15

Administradores

Renzo
Luza

2.2.16

RQ021: Itinerarios

Joshua
Ramrez

Renzo
Luza

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RQ023: Paquete

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Mdulo 5: Gestin de Seguridad

Joshua
Ramrez

2.2.49

Creacin de Usuarios

Joshua Ramrez

2.2.50

Asignacin de Perfiles

Joshua Ramrez

2.2.51

Mdulo 6: Reportes y Consultas

Joshua
Ramrez

2.2.52

Buscar Itinerario

Joshua Ramrez

2.2.53

Verificar Itinerario

Joshua Ramrez

2.2.54

Buscar Clientes

Joshua Ramrez

2.2.55

Verificar Clientes

Joshua Ramrez

2.2.56

Buscar Paquete

Joshua Ramrez

2.2.57

Verificar Paquete

Joshua Ramrez

2.2.58

Buscar Destino

Joshua Ramrez

2.2.59

Verificar Destino

Joshua Ramrez

2.2.60

No Funcionales

Joshua
Ramrez

Renzo
Luza

2.2.61

Funcionable

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.62

Adecuable

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.63

Exacta

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.64

Interoperable

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.65

Seguro

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.66

Fiable

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.67

Maduro

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.68

Recuperable

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.69

Tolerancia de Fallos

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.70

Cumplimiento de Fiabilidad

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.71

Usable

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.72

Fcil aprendizaje

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.73

Comprensible

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.74

Operable

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.75

Eficiente

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.76

Comportamiento en el tiempo

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.77

Comportamiento de recursos

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.78

Mantenible

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.79

Estable

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.80

Facilidad de anlisis

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.81

Facilidad de cambio

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.82

Facilidad de pruebas

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.83

Portable

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.84

Instalable

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.85

Reemplazable

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.86

Calidad en uso

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.87

Productible

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.88

Satisfaccin de usuario

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

2.2.89

Casos de Uso

Renzo
Luza

2.2.90

Lista de Actores

Renzo
Luza

2.2.91

Diagrama de Paquetes

Renzo
Luza

3.1
3.1.1

Modelo de Anlisis

Renzo
Luza

Mdulo 1: Gestin de Ventas de

Pasajes

Renzo
Luza

3.1.2

RQ001:Generacin de Factura

Renzo
Luza

3.1.3

RQ002:Generacin de Boleta

Renzo
Luza

3.1.4

Mdulo 2: Gestin de Envo de

Encomiendas

Renzo
Luza

3.1.5

RQ001:Generacin de Factura

Renzo
Luza

3.1.6

RQ002:Generacin de Boleta

Renzo
Luza

3.1.7
3.1.8
3.1.9
3.1.10

Mdulo 3: Gestin de Caja Chica

Generacin de Informe
Mdulo 4: Gestin de
Mantenimiento
RQ020: Usuarios

Joshua
Ramrez
Joshua Ramrez
Renzo
Luza
Renzo
Luza

3.1.11

Asistentes

Renzo
Luza

3.1.12

Supervisores

Renzo
Luza

3.1.13

Administradores

Renzo

Luza
3.1.14

RQ021: Itinerarios

Renzo
Luza

3.1.15

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Mdulo 5: Gestin de Seguridad

Joshua
Ramrez

3.1.47

Creacin de Usuarios

Joshua Ramrez

3.1.48

Asignacin de Perfiles

Joshua Ramrez

3.1.49

Mdulo 6: Reportes y Consultas

Joshua
Ramrez

3.1.50

Buscar Itinerario

Joshua Ramrez

3.1.51

Verificar Itinerario

Joshua Ramrez

3.1.52

Buscar Clientes

Joshua Ramrez

3.1.53

Verificar Clientes

Joshua Ramrez

3.1.54

Buscar Paquete

Joshua Ramrez

3.1.55

Verificar Paquete

Joshua Ramrez

3.1.56

Buscar Destino

Joshua Ramrez

3.1.57

Verificar Destino

Joshua Ramrez

3.1.58

Arquitectura Funcional

Renzo
Luza

3.1.59

Arquitectura Tecnolgica

Renzo
Luza

3.1.60
3.1.61
4.1
4.1.1

Modelo Conceptual

Renzo
Luza

Lista de Clases Entidad

Renzo
Luza

Modelo de Diseo

Renzo
Luza

Mdulo 1: Gestin de Ventas de

Pasajes

Renzo
Luza

4.1.2

RQ001:Generacin de Factura

Renzo
Luza

4.1.3

RQ002:Generacin de Boleta

Renzo
Luza

4.1.4

Mdulo 2: Gestin de Envo de

Encomiendas

Renzo
Luza

4.1.5

RQ001:Generacin de Factura

Renzo
Luza

4.1.6

RQ002:Generacin de Boleta

Renzo
Luza

4.1.7
4.1.8
4.1.9
4.1.10

Mdulo 3: Gestin de Caja Chica

Generacin de Informe
Mdulo 4: Gestin de
Mantenimiento
RQ020: Usuarios

Joshua
Ramrez
Joshua Ramrez
Renzo
Luza
Renzo
Luza

4.1.11

Asistentes

Renzo
Luza

4.1.12

Supervisores

Renzo
Luza

4.1.13

Administradores

Renzo
Luza

4.1.14

RQ021: Itinerarios

Renzo
Luza

4.1.15

Registrar

Renzo
Luza

4.1.16

Modificar

Renzo
Luza

4.1.17

Eliminar

Renzo
Luza

4.1.18

Lista

Renzo
Luza

4.1.19

Buscar

Renzo
Luza

4.1.20

Filtrar

Renzo
Luza

4.1.21

Imprimir

Renzo
Luza

4.1.22

RQ022:Clientes

Renzo
Luza

4.1.23

Registrar

Renzo
Luza

4.1.24

Modificar

Renzo
Luza

4.1.25

Eliminar

Renzo
Luza

4.1.26

Lista

Renzo
Luza

4.1.27

Buscar

Renzo
Luza

4.1.28

Filtrar

Renzo
Luza

4.1.29

Imprimir

Renzo
Luza

4.1.30
4.1.31

RQ023: Paquete
Registrar

Renzo
Luza
Renzo
Luza

4.1.32

Modificar

Renzo
Luza

4.1.33

Eliminar

Renzo
Luza

4.1.34

Lista

Renzo
Luza

4.1.35

Buscar

Renzo
Luza

4.1.36

Filtrar

Renzo
Luza

4.1.37

Imprimir

Renzo
Luza

4.1.38

RQ024: Destino

Renzo
Luza

4.1.39

Registrar

Renzo
Luza

4.1.40

Modificar

Renzo
Luza

4.1.41

Eliminar

Renzo
Luza

4.1.42

Lista

Renzo
Luza

4.1.43

Buscar

Renzo
Luza

4.1.44

Filtrar

Renzo
Luza

4.1.45

Imprimir

Renzo
Luza

4.1.46

Mdulo 5: Gestin de Seguridad

Joshua
Ramrez

4.1.47

Creacin de Usuarios

Joshua Ramrez

4.1.48

Asignacin de Perfiles

Joshua Ramrez

4.1.49

Mdulo 6: Reportes y Consultas

Joshua
Ramrez

4.1.50

Buscar Itinerario

Joshua Ramrez

4.1.51

Verificar Itinerario

Joshua Ramrez

4.1.52

Buscar Clientes

Joshua Ramrez

4.1.53

Verificar Clientes

Joshua Ramrez

4.1.54

Buscar Paquete

Joshua Ramrez

4.1.55

Verificar Paquete

Joshua Ramrez

4.1.56

Buscar Destino

Joshua Ramrez

4.1.57

Verificar Destino

Joshua Ramrez

4.1.58

Arquitectura Funcional

Renzo
Luza

4.1.59

Arquitectura Tecnolgica

Renzo
Luza

4.1.60

Modelo Lgico

Renzo
Luza

4.1.61

Modelo Fsico

4.1.62

Modelo de Distribucin

Renzo
Luza

4.1.63

Modelo de Despliegue

Renzo
Luza

4.1.64

Modelo de Implementacin

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

4.1.65

Interfaces del Sistema

Joshua Ramrez

Renzo
Luza

Joshua Ramrez

2.5.3 Registro de Riesgos del Proyecto.

REGISTRO DE RIESGOS DEL PROYECTO

I Activid Riesgo
d ad/Fase
1
Gestin

Consec
uencia

I
m
p.

Pr Se Estr
o ve ateg
b. r.
ia

Resp.

Dispara
dor