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1. Presentacin
Ttulo de la ponencia: Manifestaciones y manejo del conflicto en el grado sexto de la Institucin Educativa Mercedes
Capilla del municipio del Guamo- Tolima
Eje Temtico: Investigaciones en formacin
Ponente: Mara Isolina Medina Uruea. Estudiante de Maestra en Educacin
Institucin de educacin superior: Universidad del Tolima. Se encuentra ubicada en Colombia, departamento del Tolima,
municipio de Ibagu.
Informacin ponente:
Telfonos de contacto:

3102052178 3204190978

Correo electrnico: manchufus@hotmail.com

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2. Resumen
El presente trabajo de investigacin tiene como objetivo general indagar sobre las manifestaciones y el manejo de los
conflictos escolares que se evidencia en el grado sexto de la Institucin Educativa Las Mercedes Capilla del municipio
del Guamo-Tolima basndose en el anlisis de antecedentes junto a un componente terico que permita comprender qu
es un conflicto, sus fuentes, sus fases, diferencia entre violencia y conflicto, el papel del docente en los conflictos escolares
y las diferentes alternativas para la resolucin de conflictos; mediante una metodologa con un enfoque comprensivo
interpretativo de estudio de caso en un modelo de investigacin cualitativa.
3. Palabras clave
Conflicto, violencia, manejo del conflicto, paz, resolucin de conflictos, clima escolar, convivencia.
4. Introduccin
Colombia, pas que se encuentra bajo la influencia de un conflicto armado, en donde el desempleo, la carencia de
afecto, la intolerancia, la prdida de valores, y la violencia como medio para solucionar todo, se reflejan al interior de las
Instituciones educativas generando constantes conflictos y en donde, el Ministerio de Educacin y el Gobierno Nacional
han generado herramientas normativas para la resolucin de conflictos como el decreto 1818 de 1998 que presenta
mecanismos alternativos de solucin de conflictos como la conciliacin y el arbitraje y la ley 1563 de 2012 (estatuto de
arbitraje nacional e internacional) cuyo principios se han adaptado para ser aplicados al interior de las instituciones
educativas mediante la ley 1620 de 2013 sobre convivencia escolar y su decreto reglamentario (1865 de 2013) que junto
con la ctedra de la paz ( decreto 1038 de 2015) buscan propiciar la convivencia pacfica en el entorno escolar.
Pero, a pesar de la implementacin de normativas para mejorar el clima escolar, es de conocimiento general, ya sea por
vivencias directas, por investigaciones realizadas o por los medios de comunicacin, que, los conflictos se han
incrementado y muchas veces, desencadenan situaciones de violencia que empeoran las relaciones de convivencia al
interior de las Instituciones educativas, por tal razn, se evidencian la carencia de competencias ciudadanas en los
estudiantes, en la formacin de valores y la poca capacitacin que tienen los docentes para la resolucin de conflictos que
siguen propiciando la generacin de una problemtica que trata de evitar la manifestacin del conflicto como solucin, pero
no capacita a la comunidad educativa en su manejo y resolucin y como una oportunidad de formacin. Tal como afirman
Barragn, Pea y Saavedra (2012, p. 50) de acuerdo a la forma como se asuman los conflictos pueden generar nuevos
caminos de entendimiento, de desarrollo personal y social, o por el contrario vas de destruccin y desconocimiento de los
derechos humanos.

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Teniendo en cuenta lo afirmado por Sacristn (2015 p. 9) Todos los centros educativos deben ser conscientes que los
conflictos estn presentes en el da a da del quehacer escolar la comunidad educativa debe estar preparada y
capacitada para identificar y resolver los conflictos desde los principios de la igualdad.
De acuerdo a lo anterior, la presente investigacin, busca identificar los diferentes conflictos que se presentan en el
grado sexto de la Institucin educativa Las Mercedes Capilla del municipio del Guamo Tolima y su manera de manejarlos y
resolverlos; para propiciar una reflexin sobre la importancia de aprender a manejar y resolver los conflictos tanto en los
estudiantes como en docentes y dems comunidad educativa, con la finalidad de educar ciudadanos para la paz.
5. Fundamentos tericos y metodologa
5.1 Fundamentos Tericos
El ser humano es ante todo un ser sociable; pero a su vez es un ser libre y se rige de acuerdo a sus intereses
individuales o colectivos; y, cuando algo irrumpe esos intereses se generan los conflictos. Villn (2011a) define el conflicto
como un desacuerdo en aquellas situaciones de disputa o divergencia en las que hay contraposicin o incompatibilidad de
intereses, posiciones, necesidades, deseos y/o valores en pugna. (p.28)
Los conflictos pueden llevar a la ms cruel violencia o a la formacin de ambientes y sociedades pacficas si se
solucionan mediante el comn acuerdo; generan la evolucin y la transformacin de las relaciones permitiendo aprender
ms acerca de si mismo y de los dems. (Len y Lozano, 2012a, p.27)
Las instituciones educativas, como entes formadores tienen una corresponsabilidad con la familia y el estado de formar
ciudadanos capaces de manejar y resolver conflictos. Prueba de ello, la competencia del proceso educativo
correspondiente al saber ser que est orientada a formar seres integrales; capaces de conducirse tica y
responsablemente en los diferentes contextos. Para tal fin, es de vital importancia que reine un clima escolar agradable,
por lo cual, el docente debe presentarse como un ejemplo positivo a seguir por los estudiantes, debe saber manejar y
resolver conflictos. Yelow y Weinstein citados por Burgos (2011) manifiestan que la influencia del profesor en el aula es
muy grande, sea ella positiva o negativa; esa influencia afecta adems las actitudes de los alumnos y su propio
aprendizaje. (p.19)
Se pueden identificar diferentes fuentes de conflictos al interior de las instituciones educativas como (Villn, 2011b, pp.
29-30): Disrupcin en las aulas, problemas de disciplina y violencia fsica o psicolgica. Esta ltima, corresponde a una
manera poco adecuada de tratar de solucionar un conflicto. De acuerdo a Len y Lozano (2012b) La violencia supone el
abuso de poder de un sujeto o un grupo de sujetos sobre otro, siempre ms dbil o indefenso.(p.33) Por lo tanto, la
violencia en si misma no puede solucionar un conflicto slo lo agrava y prolonga los sentimientos de rencor hacia quien
ejerce la violencia originando ms violencia.

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Es importante que en las Instituciones educativas se aprenda a manejar y solucionar los conflictos de maneras pacficas
y consensuadas por las partes involucradas, para ello, como primer paso, es necesario comprender que el conflicto cumple
diferentes etapas (Villn, 2011c, p. 33): La divergencia (corresponde al nacimiento del conflicto); el detonante (momento en
el que se estalla el conflicto); la evolucin ( desarrollo del conflicto); y el desenlace (todo aquello que se desencadena del
mismo; ya sea que se le d punto final o permanezca oculto esperando otro detonante). El segundo paso, es el tener
dominio de los sistemas alternativos de resolucin de conflictos; que bien manejados por los docentes, estudiantes y
dems comunidad educativa, permiten que se desarrolle un buen clima escolar basado en la sana convivencia y el respeto.
San Cristbal (2013, pp. 42 - 49) presenta algunas de las alternativas de resolucin de conflictos que se pueden aplicar en
una comunidad educativa:
-La negociacin: las partes involucradas en el conflicto llegan a un acuerdo.
-La conciliacin: las partes que intervienen en el conflicto pueden darlo por terminado llegando a un acuerdo por plena
voluntad ante un tercero (por ejemplo, un docente) sin que ste ltimo influya en las partes.
-La mediacin: las partes en conflicto, con la ayuda de un tercero neutral (el mediador), quien tiene la funcin de facilitar
un espacio de dilogo en donde las partes del conflicto puedan expresarse de tal modo que se pueda llegar a un acuerdo.
-El arbitraje: Las partes del conflicto otorgan a un tercero la potestad para resolver el conflicto.
5.2 Metodologa.
Para identificar las diferentes formas de manifestacin y manejo del conflicto en el grado sexto de la Institucin
Educativa Las Mercedes del municipio del Guamo-Tolima, la investigacin se basa en el enfoque comprensivointerpretativo mediante estudios de caso con una tcnica de investigacin de grupo focal, (el grado sexto), con el uso de
instrumentos como el cuestionario, listas de chequeo, entrevistas, observacin directa y el uso del software Atlas Ti.
6. Resultados esperados
Algunos de los resultados que se han obtenido en la presente investigacin que se encuentra an en estructuracin, se
muestran a continuacin:
-La mayor parte de la comunidad educativa percibe el conflicto cuando desencadena hechos violentos y no como una
diferencia de intereses que pueden o no desencadenar hechos violentos.
-La transicin de los estudiantes de su primera escolarizacin hacia la segunda, genera en ellos incertidumbre ya que
pasan a desempear un rol especfico, de mayor responsabilidad en donde deben ajustarse a normas ms exigentes, lo
cual genera deficiencias de adaptacin en algunos de ellos generando indisciplina (disruptividad) en el aula. Al generarse

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stos brotes de indisciplina, algunos estudiantes al ver afectado el aprendizaje, pierden el inters en la clase sumndose al
desorden.
-Los conflictos se generan por los sobrenombres, la toma de elementos de otros compaeros sin el permiso de sus
propietarios, pequeos golpes inesperados; todas esas situaciones generan indisposicin en el agredido quien
generalmente reacciona con violencia, dando lugar a peleas.
-Cuando se presentan los conflictos, algunos de los docentes que orientan las clases en el grado sexto o que estn en
turnos de disciplina, optan por realizar anotaciones en el observador del estudiante, con la finalidad de seguir el conducto
regular para llevar a cabo el debido proceso y as proteger los derechos del educando; otros docentes hablan con los
estudiantes sobre lo ocurrido para que ellos reflexionen sobre su comportamiento; pero, generalmente, en ambos casos,
los estudiantes siguen actuando de igual manera propiciando ms conflictos.
-Cuando ocurren hechos violentos desencadenados por conflictos, los casos se remiten al comit de convivencia, pero
sus miembros de acuerdo a las normas y leyes existentes, imponen sanciones pedaggicas que los estudiantes, a pesar
del esfuerzo de los docentes, toman con poca seriedad, olvidando que todo hace parte de su proceso de formacin. Si el
comit de convivencia considera necesario, los estudiantes son remitidos a apoyo de sico-orientacin solicitado a
personera municipal, ya que la Institucin Educativa no cuenta con ste servicio.
-Dado que las sanciones pedaggicas tienen como meta generar reflexin sobre lo ocurrido antes, durante y despus
del conflicto para propiciar un cambio de actitud en pro de la sana convivencia, los estudiantes al no sentirse duramente
sancionados, han generado un clima de laxitud, propiciando ms conflictos y hechos violentos al creer que todo es
permitido.
7. Referencias Bibliogrficas
Barragn Torres, Xiomara, Pea Ariza, Islena Liseth y Saavedra pardo, Yasmin. (2012). Propuesta para la resolucin
de conflictos en una institucin educativa pblica de Bucaramanga. Trabajo de grado para optar el ttulo de Licenciadas
en educacin bsica con nfasis en lengua castellana. Universidad industrial de Santander. 170 p.
Burgos Sols, Ramn. (2011) Significado que le atribuyen a su ambiente social escolar alumnos de 5 a 8 ao de
enseanza bsica de una escuela municipal de la comuna de Cerro Navia. Tesis para optar al grado acadmico de
Magister en Educacin, Mencin Currculum y Comunidad Educativa. Universidad de Chile. 171 p.
Decreto 1818 de Septiembre 7 de 1998. Por el cual se expide el Estatuto de los mecanismos alternativos de solucin de
conflictos. Presidencia de la Repblica
Decreto 1965. 11 de septiembre de 2013. Por el cual se reglamenta la Ley 1620 de 2013, que crea el Sistema Nacional de
Convivencia Escolar y Formacin para el Ejercicio de los Derechos Humanos, la Educacin para la Sexualidad y la
Prevencin y Mitigacin de la Violencia Escolar. Presidencia de la Repblica.

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Decreto 1038 del 25 de Mayo de 2015. Por el cual se reglamenta la ctedra de la Paz. Presidencia de la Repblica.
Len Villanueva, Norma Patricia y Lozano Snchez, Ingrid Roco.(2012) Caracterizacin del conflicto escolar en los
grados 6 - 3 y 9 1 de la institucin educativa colegio de San Simn de la ciudad de Ibagu. Tesis para optar el grado
acadmico de Magister en Educacin. Universidad del Tolima. 86 p.
Ley 1563 del 12 de julio de 2012. Por la cual se expide el estatuto de arbitraje nacional e Internacional y se dictan otras
disposiciones. Congreso de la Repblica.
Ley 1620. 15 de Marzo de 2013. por la cual se crea el sistema nacional de convivencia escolar y formacin para el ejercicio
de los derechos humanos, la educacin para la sexualidad y la prevencin y mitigacin de la violencia escolar"
presidencia de la Repblica.
Sacristn Sacristn, Luca. (2015). Resolucin de conflictos en la escuela: La Mediacin. Tesis de grado en educacin
infantil. Universidad de Valladolid. Espaa. 47 p.
San Cristbal Reales, Susana (2013). Sistemas alternativos de resolucin de conflictos: Negociacin, conciliacin,
mediacin, arbitraje en el mbito civil y mercantil. Anuario Jurdico y econmico Escurialense, XLVI, 39 62.
Villn Cruz, Cecibel Iliana (2011). Diseo de estrategias mediadoras de conflictos escolares, para mejorar la convivencia
educativa en los estudiantes de la escuela Virgilio Drouet fuentes, ubicada en el cantn santa Elena, durante el ao
2010-2011 trabajo de graduacin para optar el ttulo de Licenciada en Educacin bsica. Universidad Estatal Pennsula
de Santa Elena. Ecuador. 122 p.