Introduccin

La destreza de HACER PREGUNTAS se refiere a la habilidad del

profesor para emplear diferentes clases de preguntas con diversas
finalidades educativas. Muchos profesores emplean las preguntas
como parte de sus mtodos de enseanza; otros incluso varan las
clases y funciones de sus preguntas para adecuarse a sus finalidades
instructivas. A menudo se da el caso en que el profesor, de manera
constante, hace preguntas sin una clara finalidad o propsito, con
resultados normalmente ineficaces.
Cuando un profesor es consciente de sus objetivos, de la clase de
preguntas que puede hacer y de las funciones que las preguntas
pueden desempear, puede tomar mejores decisiones sobre cmo
conducir una leccin y emplear estrategias de preguntas ms
efectivamente.
Finalidad de las preguntas
Un profesor puede emplear las preguntas para un nmero de
finalidades instructivas: para motivar, para centrar la atencin, para
indagar sobre la comprensin, para incrementar la participacin del
alumno, para variar el nivel cognitivo en que se considera el tema,
etc. Obviamente, la claridad de las preguntas y el tono emocional
empleado por el profesor cuando pregunta, contribuye a su eficacia
como ayuda en el aprendizaje de los alumnos. Adems, un profesor
con habilidad para hacer preguntas es capaz de usar varias clases de
preguntas y hacerlas servir para diferentes funciones.
Clases de preguntas. Clasificacin de Sanders
Hay varios sistemas clasificatorios: convergentes/ divergentes; alto
nivel y bajo nivel; abiertas/cerradas; basadas en la clasificacin de
Bloom, etc. Estas clasificaciones se basan en gran medida en las
funciones cognitivas de las preguntas. Esto es, diferentes clases de
preguntas llevan a los alumnos a procesar la informacin en un cada
vez ms complejo nivel intelectual.
Desde los sistemas de clasificacin basados en taxonoma de los
objetivos de Bloom permite mayor discriminacin respecto al tipo de
preguntas, una breve descripcin de tal sistema puede sugerir
estrategias para construir y usar preguntas dirigidas a lograr varios
objetivos cognitivos. La clasificacin esquematizada a continuacin se
describe detalladamente en Classsroom questions (Sanders 1966).
Memorsticas
Las preguntas de memoria exigen que los alumnos reconozcan o
recuerden informacin. El mayor problema de esta categora no est

en el cmo construir buenas preguntas de memoria, sino ms bien

cmo determinar el conocimiento que ha de ser recordado. El lmite
propio de este conocimiento est sujeto a disputa, pero generalmente
las preguntas de memoria deberan emplearse para ayudar a los
alumnos a centrarse en los convencimientos que sern la base para
los ms altos niveles cognitivos.
Ejemplo de pregunta memorstica:
La taxonoma de las preguntas trata principalmente con alguna de
las siguientes categoras:

aprendizaje cognitivo.

aprendizaje afectivo.

aprendizaje fsico.

ninguno de los anteriores.

Nombra la categora de las preguntas que requiere al menos

operaciones intelectuales complejas.
Traslacin o traduccin
Estas preguntas demandan del alumno cambiar la informacin en
una forma o lenguaje simblico diferente. Una idea puede ser
expresada en muchas diferentes formas de comunicacin: pintura,
grficos, cuadros, mapas, modelos, frases con lenguaje tcnico o
vulgar, etc. El pensamiento de traslacin es totalmente literal y no
requiere que los alumnos descubran relaciones intrincadas,
implicaciones o sentidos sutiles. El alumno identifica una parte de la
comunicacin original a la vez y la traslada a una nueva forma.
Ejemplo de pregunta de traslacin o traduccin:
Suponed que un observador clasifica cada una de las preguntas del
profesor durante la clase y encuentra las siguientes frecuencias:
Memoria

- 10

Traslacin -

Interpretacin - 2

Aplicacin - 1
Anlisis - 0
Sntesis - 0

Evaluacin - 1
Construye un grfico para presentar esta informacin al profesor.
Define cada una de estas categoras de la taxonoma con tus propias
palabras.
Interpretacin
Las preguntas de interpretacin piden al alumno que descubra las
relaciones entre hechos, generalizaciones, definiciones, valores y
habilidades. Esta categora es ms difcil de definir porque hay
muchas clases de pensamiento implicado en las relaciones
encontradas. De hecho, todos los ms altos niveles de la taxonoma
requieren aplicaciones ms complejas del tipo de pensamiento

incluido en esta categora. Sin embargo, la categora permanece

distinta por las caractersticas de las preguntas incluidas, variadas
experiencias intelectuales para la clase y como un instrumento tosco
para detectar el nivel intelectual al que la mayora de las preguntas
hechas en una determinada clase se dirigen.
La caracterstica ms relevante es que las preguntas de
interpretacin son explcitas acerca de lo que el alumno debera
hacer. Las generalizaciones, criterios de comparacin, informacin
estadstica, etc., para ser empleados en el descubrimiento de las
relaciones son identificados en las preguntas. El alumno no necesita
tomar decisiones sobre las bases para establecer las relaciones.
Ejemplos de pregunta de interpretacin:
Asumiendo que la clase de preguntas hechas por un profesor
dirigen el tipo de pensamiento que tiene lugar en el alumno en qu
nivel cognitivo pronosticara que la mayora de los alumnos actuaran
en la clase a partir de lo indicado en el grfico de la pregunta
anterior?
Clasifica cada pregunta que hace en clase de acuerdo con esta
taxonoma.
Aplicacin
Las preguntas de aplicacin demandan de los alumnos resolver
problemas que requieren identificacin de los problemas y las
seleccin y empleo de apropiadas generalizaciones y habilidades. Las
preguntas de aplicacin son apropiadas para que los alumnos
practiquen la transferencia de la instruccin y el empleo
independiente del conocimiento y habilidades.
La distincin entre Aplicacin e Interpretacin se centra
parcialmente en el contexto educativo en que la pregunta est hecha.
Ejemplo de pregunta de aplicacin:
Anlisis
Las preguntas de Anlisis requieren soluciones de problemas a la
vista de un consciente conocimiento de las partes y del proceso de
razonamiento. Las distinciones entre preguntas de Anlisis y de
Aplicacin e Interpretacin es fcilmente delimitada desde que las
dos ltimas no pueden contestrselos sin algn conocimiento
elemental del razonamiento lgico. Sin embargo, las preguntas de
Interpretacin y Aplicacin, requieren que los alumnos sean
conscientes del procesos de razonamiento.
Ejemplo de pregunta de anlisis:
Para mejorar la Enseanza Universitaria cree que el que el profesor
utilice el mtodo de HACER PREGUNTAS ES UNA DESTREZA
IMPORTANTE . Analiza las razones.

Sntesis/Creacin
Estas preguntas estimulan a producir un pensamiento original e
imaginativo. Diferente a las primeras categoras de preguntas en que
el curso del pensamiento comienza con un problema y converge hacia
una correcta respuesta, las preguntas de sntesis comienzan con un
problema que ofrece una variedad de posibilidades, abrindose hacia
muchas satisfactorias respuestas.
Las preguntas qu hacen los alumnos para crear un cuento original,
un poema, etc. no son las nicas preguntas de sntesis; tambin
puede requerirse de los alumnos realizar un imaginativo, original
pensamiento si se les pide formular hiptesis, planear cursos de
accin, planear un experimento, etc.
Ejemplos de preguntas de sntesis:
Traza tu propio sistema para clasificar las preguntas de la clase.

Traza un programa de entrenamiento para los profesores.

Capacidad crtica
En estas preguntas se pide al alumno que haga juicios de acuerdo
con unas normas elegidas por l. Para ello se requiere que los
alumnos hagan dos cosas:
1)

Establecer normas o valores

2)
determinar cuan estrechamente la idea o el objeto se
conforman a estas normas o valores.
Las preguntas de evaluacin requieren que los alumnos
comprendan las diferencias entre valores, hechos y opiniones.
Ejemplos de preguntas de evaluacin:
Qu categora de preguntas piensas que es la ms importante?
Un programa para supervisores incluira entrenamiento en hacer
preguntas?
Conclusin
Mientras que el objetivo global de la educacin parecera requerir
preguntas de cada nivel cognitivo, la investigacin en la clase revela
que aproximadamente el 80% de las preguntas hechas en la clase se
incluyen entre las categoras memorstica y de traslacin. El
conocimiento de la taxonoma de las preguntas puede ayudar a los
profesores a planificar y construir preguntas que estimulen a los
alumnos a pensar y explorar ideas de varios niveles cognitivos. Los
profesores y observadores que intentan clasificar las preguntas
actualmente empleadas en la clase encuentran dificultad para asignar
cada pregunta a una determinada categora, dado que el nivel de
pensamiento exigido por una determinada pregunta a menudo
depende del contexto en que se pregunta y las respuestas que
solicita. Por estas razones, la taxonoma no debiera considerarse

como un rgido esquema de clasificacin dentro del cual cada una y

todas las preguntas tienen que ser clasificadas. Probablemente es
ms til como gua que usan los profesores para planificar.
Las categoras de preguntas citadas antes son esquemas de
clasificacin basados en su mayor parte en el nivel de pensamiento
requerido para contestar a tales preguntas. Las preguntas de
cualquier nivel cognitivo pueden tambin agruparse de acuerdo con
las funciones que desempean. Alguna de las preguntas dadas como
ejemplos de clases cognitivas pueden tambin servir como funcin
instructiva.
Funciones de las preguntas
Para centrar la atencin.
Tales preguntas tratan de centrar el pensamiento del alumno sobre
un particular tema o aspecto de un tema. Si tales preguntas se eligen
con cuidado, tambin pueden servir para suscitar la curiosidad del
alumno e inters y motivarles para participar en una discusin o
realizar una exploracin a fondo. Tales preguntas pueden ser
construidas de modo que dirijan el pensamiento del alumno a un
determinado nivel cognitivo o extender su pensamiento, incluyendo
cada vez ms complejos niveles. La caracterstica distintiva es que
intenta centrar la atencin de los alumnos.
Ejemplo de pregunta para centrar la atencin
En un grupo de discusin sobre las taxonomas de las preguntas se
puede comenzar preguntando: Piensa Vd. que es valioso hacer que
los alumnos aprendan algunas o todas las categoras de
pensamiento? (Funcin: centrar; clase: evaluacin)
Preguntas probatorias
Estas preguntas buscan conseguir que los alumnos vayan ms all
de sus iniciales contribuciones o respuestas a una pregunta. El punto
de partida para el profesor es la respuesta del alumno, as las
preguntas probatorias ordinariamente se dan DESPUS de que un
alumno haya respondido a una pregunta anterior. Las preguntas
probatorias tienen dos funciones tpicas: 1) la extensin del a otro
nivel.
Ejemplo de pregunta probatoria
Supongamos que un participante responda a la pregunta anterior
diciendo: No, pienso que es una prdida de tiempo. Se puede
preguntar: Qu valores o normas tiene Vd. e el pensamiento cuando
dice que sera una prdida de tiempo?.
(Funcin: probatoria; clase: evaluacin-extensin del pensamiento
en el mismo nivel).
Preguntas de redireccin
Estas preguntas intentan conseguir que muchos alumnos se
impliquen en una discusin o participen en una actividad de

aprendizaje. Como las preguntas probatorias, las preguntas de

redireccin ordinariamente tienen lugar cuando un alumno ha
respondido a una pregunta anterior o aport una idea. Un profesor
puede despus emplear una variedad de preguntas para conseguir
que otros alumnos respondan a la pregunta inicial o comentar las
respuestas de otros alumnos.
Ejemplo de pregunta de redireccin
Despus de que los participantes anteriores hayan definido sus
criterios para la evaluacin, se puede preguntar:Qu ms piensa
sobre los criterios que han sido anotados?, o Alguno tiene una
opinin diferente acerca de si sera o no valioso para los alumnos
aprender las categoras de preguntas?.
(Funcin: redireccin; clase: evaluacin).
Preguntas sobre el proceso:
Sirven para mantener una atmsfera de clase que contribuya a una
actividad productiva y a elevar la conciencia de los alumnos sobre el
proceso en que estn implicados. Se presta menos atencin al
contenido de la eleccin que al proceso de investigacin hacia la
conducta y sentimientos durante el proceso.

4. Recomendaciones Para La Formulacin De Preguntas

1. Inicialmente se deben hacer preguntas abiertas. Despus de
presentar el tema y de plantear el primer aspecto por considerar, las
primeras preguntas que formule para despertar la motivacin en el
grupo deben ser preguntas abiertas, es decir, no conviene dirigirlas a
nadie en particular. Esto convencer al grupo de que la discusin es
abierta y de que interesan verdaderamente sus experiencias y/o
opiniones.
2. Formular Preguntas Claras. Si no se eligen las palabras precisas se
puede dar margen a dudas o confusiones. Conviene siempre cuidar
la semntica, utilizar palabras cuyo significado sea el mismo para
todos los participantes; palabras o trminos confusos y ambiguos
suscitan tambin la confusin y originan respuestas ajenas a lo que el
facilitador quiso preguntar. Un buen ejercicio es formular preguntas
breves y concretas adems de claras; que omitan palabrera
innecesaria.
3. Formular preguntas con sentido lgico. Si usted formula preguntas
ambiguas o que no tengan sentido recibir respuestas incorrectas.
Toda pregunta que se haga debe tener un propsito bien definido:
explorar, promover la participacin, evaluar aprendizaje, capturar la
atencin. Etc.

4. Preguntar receptivamente. Si se hace una pregunta se deben

aceptar las respuestas que sta suscite; si no da tiempo a que le
responda sino que ud. contesta de inmediato, no esta realmente
preguntando, simplemente utiliza una tcnica retrica que permite
encauzar la discusin pero tambin puede confundir al grupo. No
debe abusarse de las auto preguntas
5. Ser imparcial. Acte con imparcialidad y reciba todas las
respuestas, vengan de quien vengan, sin demostrar preferencia o
rechazo para nadie; la nica limitacin ser, en todo caso, establecer
cierto orden para participar.
6. Repreguntar cuando sea necesario. Debe reformular la pregunta de
manera clara y concreta, si observa que el grupo no entendi.
Otras ....
-Inicialmente se deben hacer preguntas generales.
-Seleccionar el tipo de preguntas, en consonancia con el objetivo.
-Llamar por su nombre a la persona, cuando se haya optado por
preguntas directas
-Favorecer o beneficiar con las preguntas a todos los miembros por
igual, evitando posiciones parciales.
-Estructurar preguntas que susciten respuestas personales y no
colectivas
-Introducir palabras clave en las preguntas, que sugieran respuestas
completas, para obtener informacin y explicaciones
-Mantener permanentemente el control de la reunin y
el ambiente creativo.
-Preguntar Receptivamente.
-Repreguntar cuando sea necesario
-Ser Flexible y Creativo.
5. Tipos De Preguntas
Preguntas generales. Se dirigen al grupo, y entre sus utilizaciones
ms comunes esta la de: iniciar o provocar de nuevo la discusin,
estimular la participacin, moderar, sondear y obtener diferentes
opiniones. Es recomendable utilizarla cuando no se conoce bien a los
participantes ya que, no los coloca en aprietos iniciales y permite
estimular la confianza.
El inconveniente de esta pregunta radica en que se puede incentivar
a los participantes con tendencia a monopolizar la discusin y los
tmidos tienden a no participar. Para evitar esta situacin, el
Facilitador debe tener la habilidad para controlar el grupo.
El Facilitador, en el caso de no recibir u obtener repuesta ante una
pregunta general, debe reformularla o utilizar una pregunta directa
dirigida a un participante que pensamos pueda dar su opinin sin
sentirse presionado.
Preguntas directas. Es la que se dirige a un miembro del grupo en
particular y puede ser utilizada para:
-Profundizar en un punto
-Alentar o incentivar la intervencin de una persona
-Controlar algn participante del grupo
-Obtener una informacin especial de un participante con experiencia
o conocimientos en particular

-Orientar al participante en una direccin determinada en los casos

en que no se obtenga resultados con la pregunta general, aun
despus de haber sido reformulada.
Pregunta revertida. Es la dirigida de un miembro del grupo al
facilitador o a otro participante que est realizando un planteamiento
con la finalidad de conocer su opinin. En este caso el facilitador debe
abstenerse de contestar y, redirigir la pregunta al que la formul o a
otro miembro del grupo con la finalidad que sea el grupo quien emita
su propio parecer y sus ideas u opiniones.
Auto-pregunta. La frmula el facilitador y el mismo se la contesta, su
uso permite: ganar tiempo, encausar el pensamiento del grupo y
controlar situaciones problemticas.
Es conveniente no abusar de este tipo de preguntas ya que el grupo
pierde inters en la reunin y se corta la iniciativa de los
participantes.
Pregunta pospuestas. La formula un participante al facilitador y este
posterga la respuesta para cuando lo crea conveniente.
Es recomendable utilizarla cuando:
-El responder en el momento consume demasiado tiempo.
-Este previsto aclararla en el transcurso de la reunin
-Cuando no se refiere especficamente al tema
Otras.........
-Pregunta abierta. Qu opina de.......?
-Pregunta aclaratoria Cmo cree que eso ayudara a .....?
-Pregunta que suscita discusin Cules creen que sean las causas de
....?
-Pregunta que requiere respuestas mltiples Cules son las ventajas
y desventajas de ......?
-Pregunta Revertida ( devuelta a quien la formul) Cul es tu propia
opinin?
-Pregunta retransmitida al grupo Qu opinan Uds. de esa pregunta?
-Pregunta de reflexin Cmo podramos mejorar los...?
Tomado del Taller de Formacin de Facilitadores de TECDESA
( Tecnologa del Desarrollo Humano)
6. La respuesta como tcnica de apoyo para el facilitador de
reuniones
Una de las habilidades que necesita poseer el facilitador de u, es
manejar la tcnica de la respuesta, para lo cual requiere saber
escuchar y as procesar su respuesta de manera tal que interprete,
ample, resuma o ejemplifique lo que los integrantes de la reunin
plantean.
Cualquiera que sea el caso se debe llevar al participante a justificar
su respuesta, de tal manera que est en correspondencia con la
finalidad y el objetivo de la reunin, lo cual puede ser orientado por el
facilitador a travs de preguntas como: Qu razones tienes para... ?
Por qu crees que...?.
Un facilitador es efectivo cuando demuestra habilidad para escuchar
requiriendo:
-Interpretar lo que dijo el participante y expresarlo con sus propias
palabra

-Seleccionar la idea central o principal de lo expuesto y ampliar,

resumir, inferir y /o dar ejemplos.
-Utilizar lo que dijo el participante para promover la participacin,
utilizando la tcnica de la pregunta.
La actitud del facilitador frente al grupo debe ser receptiva y
respetando las normas del buen oyente, para lo cual requiere:
-Mirar al que habla y reforzar su intervencin en forma verbal y a
travs del lenguaje corporal.
-Esperar a que el participante termine de hablar para tomar la
palabra.
Qu procesos debe seguir el facilitador para ser un escucha
efectivo?
-Desarrollar habilidades analticas y de juicio critico, utilizando
preguntas reflexivas Por qu...? Cmo...? ...
-Ser sensible y respetuoso de las repuestas de los participantes
-No dar respuestas sino facilitar el camino para que los participantes
encuentren por ellos mismos estas. Exigindoles ir ms all de la
primera respuesta.
-No aceptar respuestas Monoslabas o Breves: Si, No, Tal Vez. De
acuerdo... pedir Justificacin a travs de preguntas tales como: Qu
razones tienes para pensar as? Por qu crees que eso es as? Por
qu...?
Las Respuestas Incorrectas:
Bien manejadas las repuestas incorrectas, se convierten en
situaciones de aprendizajes muy importantes. Ante una respuesta
incorrecta, el facilitador puede adoptar una de las siguientes
conductas:
1. Analizar las repuestas con el grupo para:
-Identificar los aspectos correctos e incorrectos
-Hacer ver las implicaciones que tendra la respuesta dada por el
participante, si fuese verdadera.
2. Reformular la Respuesta:
-Redirigir la pregunta al grupo, obtener otra respuesta y compararla
con la anterior.
-Destacar puntos clave de las respuestas dadas por el grupo, para
conducirlos a formular la respuesta correcta
3. Ante la posicin de " no saber" expresada por un o los participantes
el docente debe guiar dando pistas o sugerencias que ayuden a
elaborar la respuesta
-"Recuerda tal principio (caso ejemplo, situacin)
- Qu relacin encuentra entre... y la pregunta que le estoy
haciendo?
-Quin le quiere formular a Juan, de una manera distinta, la pregunta
que le hice?.
4. Ante respuestas vagas e incompletas: La estrategia del facilitador
debe estar orientada a pedir al participante ms informacin o
clarificacin.
- Qu podra aadir a su respuesta desde tal punto de vista...?
- Qu quiere decir con el termino...
- Qu implica esa respuesta...?

5. Ante respuestas satisfactorias: La estrategia del docente debe

estar orientada replantear un problema, analizar los elementos de la
respuesta, discutir si se aplican los criterios fundamentales.
Lo que nunca debe hacerse es decir esa es la respuesta correcta y
dejar el proceso hasta ah, ya que esto trunca el proceso de
elaboracin de respuestas del grupo y priva a muchos de la
oportunidad de expresar sus ideas y de comprobar si de verdad
entienden la respuesta o solo la repiten de memoria. Entre las
estrategias a seguir podran estar:
-Muy bien. ahora puedes explicar cuales son los elementos
fundamentales de su respuesta
-Bien quien tiene una idea diferente
-Quien expresa esta idea con palabras diferentes
-Si. Pero, por que crees que es la respuesta adecuada.