TECNICAS PARA MANEJAR LA ENTREVISTA

En la medida en que la entrevistada vaya adquiriendo mayor y ms profunda

experiencia en el mbito de la entrevista tambin ira aumentando sus recursos
para manejar adecuadamente los diferentes tipos de entrevista que se deba
aplicar.
Las tcnicas son muy variadas, continuacin presento solo alguna de ellas

TECNICA DE LA OBSERVACION: nos reportara siempre una gran efectividad de

la entrevista, es muy importante que el entrevistado goce de un buen estado
fsico (buena vista, buen odo, ningn trastorno de nervios etc.), as como una
importante concentracin para evitar prdidas de algn punto importante
durante la entrevista. Es de suma importancia una agilidad para que permita al
entrevistado llevar acabo acertadas comparaciones en base a los cambios que
se van dando y recordar que esto no implica una interpretacin.
TECNICA DEL ECO: no es necesario apoyarse de preguntas cerradas, para
hacer que el entrevistado narre sus aspectos importantes de su vida o del tema
que est tratando, sin que note la presin directa del entrevistado.
El procedimiento consiste en repetir en forma interrogativa y con las mismas
palabras que uso el entrevistado la frase final o frase clave que se acaba de
decir.

Con esta repeticin el entrevistador siente la necesidad de proporcionar mayor

informacin, aclarar o rectificar su informacin si hacer nfasis en lo que haga.
TECNICA DEL SILENCIO: Es una tcnica de presin, consiste en guardar
absoluto silencio, despus de que el entrevistado aparentemente, ha
terminado de hablar sobre el tema que estaba tratando .No se aconseja que
de ninguna manera que le entrevistador deba permanecer callado algo largo
de toda una entrevista o que forzosamente provoque silencio despus de
cada frase ,el entrevistador debe dirigir la entrevista Asia su objetivo ,para de
esta manera obtener la informacin deseada hablando lo menos posible
,poniendo gran inters de lo que escucha .
TECNICA DEL JUEGO DE PAPELES: Consiste en que el entrevistado acte como
el jefe que va a tener el entrevistado o que simule un ambiente parecido al
que tendra el entrevistado con el objetivo de hacer una hiptesis sobre cmo
sera su conducta en la situacin real .Para aplicar correctamente esta tcnica
se requiere que el entrevistado conozca las caractersticas del futuro jefe
del entrevistado ,as como las del puesto que este ocupara .El objetivo es ver
cules son las conductas y reacciones que el entrevistado podra presentar .
. TECNICA DE CONFRONTACION: Es realmente eficaz en aquellos casos en los
que el entrevistador tenga razones para suponer que el entrevistado est

tratando de sorprenderlo. La confrontacin consiste en pedir ms datos y

pruebas objetivas sobre lo que sospechamos que se ha exagerado o que
queremos confirmar (comprobar lo que dice).
Se requiere de una gran capacidad de observacin por parte del entrevistador
para detectar cuando est exagerando el entrevistado y cuando no, de esta
manera poder planear las preguntas ms pertinentes.
Eje: cuando se le pide que hable ingls (antes l dice que domina bien el
ingls) solo es confirmar si es verdad y no exagero en decir lo que realmente
sabe.

DEJAR QUE EL ENTREVISTADO ESTABLESCA EL RAPPORT: Consiste en que le

entrevistado inicie la entrevista con una actitud muy pasiva, dejando que el
entrevistado tome la iniciativa para establecer la relacin inicial. Lo nico que
hace el entrevistador es un comentario en un tono muy suave y, despus de
hacerlo guardar silencio y esperar la actuacin del entrevistado, esta tcnica es
conveniente utilizarla en la contratacin del personal en reas de relaciones
pblicas.
TECNICA DEL USO DEL AGRADO: Consiste en que el entrevistado maneje con
exactitud de aceptacin total mientras el entrevistado habla: debe manifestar
verbal y corporalmente su aprobacin mostrando inters, no desviando la
mirada, no distrayndose con otros asuntos, haciendo gestos de aceptacin.
Creando un ambiente de apoyo y confianza.
TECNICA DEL USO DEL DESAGRADO: Es exacta mente lo contrario ala de
agrado, es una tcnica de presin cuyo objetivo es evaluar la seguridad que el
entrevistado tiene en s mismo ante una situacin adversa, as como su
capacidad para mantener y defender sus juicios o si, por el contrario, padece
inseguridad o nerviosismo, o trata de retractarse o complacer al entrevistado,
requiere que el entrevistado se sepa mantener firme en su actitud y la maneje
con seguridad.
TECNICA DE PRESION EMOCIONAL; Dentro de las tcnicas de presin esta es la
ms fuerte. Nos sirve para medir el grado de control emocional que el
entrevistado tiene en s mismo., concite en hacerle sentir al entrevistado que
no creemos lo que nos est diciendo, provocndole una situacin que lo lleve a
la desesperacin y de esta manera ver que tan fcil o difcilmente pierde los
estribos, por ejemplo:

*Tcnica de presin de tiempo: sirve para explorar la capacidad de

organizacin de un individuo cuando se encuentra bajo un lmite de tiempo.
*Tcnica del reflejo: sirve para mostrarnos como un espejo refleja sus
sentimientos, actitudes, para llamar la atencin, comportarse igual a otras
personas.

*Tcnica de incredulidad: sirve para comprobar lo que el sujeto est diciendo

recopilacin muy precisa.
*Tcnica de ridiculizar: es una forma de burlarse del sujeto para que se
conduzca con sensatez con los dems.
*Tcnica de sugerencia: es una forma leve de consejo, es tentativo y le provee
al entrevistado algunas opiniones (el entrevistador) pero dejndolo en libertad
para decidir.
*Tcnica de consejo: es una forma de decirle al sujeto cmo comportarse ante
situaciones muy especficas, se requiere haber obtenido el mximo de
informacin de la situacin del sujeto antes de dar un consejo.
*Tcnica de moralizando: se recurre a la conciencia del sujeto (a su moral,
valores sociales) que nada ni nadie puedan persuadir, se ocupa en beneficio de
la persona.
*Tcnica de apremio: es una manera de persuadir al sujeto para que haga lo
que debe de hacer.
*Tcnica de regao: se utiliza cuando el entrevistado necesita que lo corrijan y
con la esperanza de que una sacudida verbal lo haga reflexionar, necesita el
regao.
*Tcnica de amenaza: en esta tcnica se le notifica al entrevistado lo que va a
suceder si contina en la misma situacin.

RESPUESTAS Y GUIAS PARA LA ENTREVISTA:

EXAMEN MENTAL: La finalidad del examen mental es la de presentar una
imagen precisa del estado emocional y el funcionamiento y capacidad mental
del sujeto por lo que debe incluir muestras del lenguaje adems del contenido
de su pensamiento anotando palabra por palabra siguiendo un orden.

COMPORTAMIENTO EN LA ENTREVISTA: Tiene que ver con la postura aspecto

conductas que manifiesta
expresiones faciales que manifiesta el psiclogo
como el usuario adems de su lenguaje.

REACCIONES EMOCIONALES: esto tiene que ver con el registro de acuerdo a las
palabras del propio usuario aqu el psiclogo debe observar los gestos que
emite el usuario y todas las seales que emita.

CONTENIDO DEL PENSAMIENTO: A esto se refiere a todas las conductas

negativas y evasivas que el usuario muestra ante ciertos temas y aqu entran
tendencias como alucinaciones tendencias depresivas entre otras.

IDEAS DELIRANTES:
Ideas delirantes de control creencia falsa de que la persona est siendo
manejada: por otros Idea de grandeza concepto exagerado de la propia
importancia entra aqu el ego.

SENSORIO: Es el estado donde se describe el entorno se comprueba su

orientacin espacial temporal en relacin con otras personas.

INSIGHT: se observa la capacidad

correctamente su situacin actual.

de

la

persona

para

comprender

JUICIO: Describe la capacidad de la persona para comprender correctamente su

ambiente y la orientacin de su conducta.

FIABILIDAD: Presenta la impresin del examinador sobre la veracidad de la

persona