QUIZ N 2 PROCESOD E

SELECCIIN EN SERVICIOS
PBLICOS

Nombre: Roberto Sandoval

Profesor: Claudio Perez
Asignatura: Adm. Pblica
Carrera: Ing en ejec. En adm de empresas
Fecha: 23-09-2016

Punto 1: Contextualizar o presentar al servicio con el que se trabajar

La superintendencia de servicios sanitarios requiere una persona para el puesto de de
ejecutiva en atencin al cliente en la ciudad de Puerto Montt
Punto 2: Aplicacin de un caso Prctico de postulacin (real o ficticio),
en donde se aprecie las etapas de postulacin. Los requisitos y de qu
manera se hace para entrar a concursar
La seorita Alejandra del Carmen Maier Sandoval quiere postular para el puesto de
ejecutiva en atencin al cliente, la cual requiere un proceso de ingreso los cuales son:
Se debe postular a travs de la pgina web de cada entidad, registrarse
con clave

Requisitos o ms bien perfil a cumplir, para que puedas ser idneo al

cargo
Cubrir requisitos especficos como carrera, de cierto nmero de
semestres, titulado, post grados o cursos de perfeccionamiento, en
ciertas reas, todo abocado al cargo vacante

 Llenar un formato de curriculum ciego (sin nombres), certificados de

cursos, declaraciones jurada para trabajar en servicio pblico, cartas de
recomendacin, calificaciones del trabajo anterior, licencia de conducir,
titulo, y formato de curricilum propio
Despus de llenar todos los campos y requisitos, te aparece un mensaje,
gracias por participar y a te entrega un nmero de registro.

Etapa de revisin, donde los antecedentes acadmicos y curriculares, se

le asigna una puntuacin y se eligen los que cumplen con los requisitos
detallados en la publicacin, a veces pasa que un postulante cumple con
todos los requisitos, pero se olvid adjuntar un documento y
automticamente lo dejan afuera.

Despus pasa a la etapa de pruebas tericas (dependen del servicio

pblico que este postulando) pueden ser pruebas sobre las materias que
deber trabajar o a veces, sobre temas especficos como en el poder
judicial, si logra aprobar cierto tipo de puntuacin pasa a la otra etapa,
ac nosotros generalmente le damos casos matemticos y financieros a
resolver, deben elaborar oficios de respuestas, oficios a una autoridad
etc.

La otra etapa puede ser 10 o 15 es la entrevista y pruebas psicolgicas

Y despus generalmente quedan como 3 0 5 y se recomiendan la terna

que le llaman

 Cuando queda la terna (3) pasan a la entrevista personal, con el Jefe del
servicio, jefe de servicios, y jefe de oficina y de ah eligen a ganador del
concurso

Punto 3: Debe haber una opinin personal (Siempre), respecto a lo que

observ, aquello que le parece bien, lo que no, sus dudas, crticas, cmo
piensa usted que debiera ser, etc
Interesante adentrarse a informarse acerca de lo complejo que puede llegar ser postular a
un puesto o cargo del servicio pblico, adems de tener claro que mientras ms culto o
capacitado uno este, ms oportunidades tiene para optar a un cargo del servicio pblico.
Me parece bien que tenga ciertas exigencias, ya que cualquier persona no puede optar a los
puesto, de acuerdo al caso que investigue, la seorita Alejandra tiene que ver con el SISS de
Puerto Montt y lleva una gran responsabilidad, acerca de trabajar bajo presin, hacer
frecuentemente visitas(fiscalizaciones) por el servicio sanitarios, ser tolerante con el
pblico, me conto que tuvo mucho trabajo durante el terremoto que hubo, y en esa labor era
importante su presencia para la fiscalizacin y el orden para as llevaran a cabo arreglar los
desperfectos de las aguas servidas, caeras, agua potable, etc