Servientrega

Vs
DHL

Valores
corporativos

Valores
misionales

En Servientrega estamos convencidos

que:
-La fe en Dios da sentido y valor a la
vida.
-Nuestro trabajo productivo permite el
crecimiento personal, familiar y social.
-Con disciplina, trabajo en equipo y
autocontrol todos ganamos.
-El dilogo fundamentado en la razn, es
el nico medio para dirimir las
diferencias.
-La iniciativa, la creatividad y el sentido
comn hacen grandes a los hombres, las
Corporaciones y los pases.
-Actuando con lealtad, honestidad y
respeto, construiremos una sociedad en
paz.
-Las diferencias raciales, sociales,
polticas, econmicas, culturales y
religiosas no constituyen desigualdad.
-El Corazn de Servientrega es el
Cliente. El garantiza nuestra estabilidad
y desarrollo.
-Seguridad, oportunidad, confiabilidad y
sensibilidad en el producto-servicio son
nuestra razn de ser.
-La competencia nos renueva da a da y
nos hace grandes, entre los grandes.
-El cumplimiento de la Constitucin y
las leyes de la Repblica, garantizan la
convivencia democrtica.
Queremos que Servientrega sea un
modelo de empresa lder en servicios de
logstica y comunicacin, por seguridad,
oportunidad y cubrimiento en Amrica,
con presencia competitiva a nivel
mundial.

El compromiso de actuar de forma

responsable, tica y legal. El
compromiso con la calidad es vital
para el negocio. Para conseguir los
ms
altos
estndares
trabajan
constantemente para mejorar las
estructuras y procesos en beneficio de
los clientes. Esto se aplica a los
productos, servicios y gestin tanto
como a el comportamiento. Colocan
en el lugar ms alto de las prioridades
el contribuir al xito de los clientes,
porque saben que su xito garantiza el
propio.
las
actividades
estn
gobernadas por el conocimiento de las
necesidades globales y locales de los
clientes y de los mercados. Incluyen y
priorizan la visin del cliente en todos
los procesos de negocio, proyectos y
negociaciones. Saben que los medirn
por sus acciones ticas, sociales y de
respeto al medio ambiente tanto como
por la calidad del servicio. Por lo tanto
se esforzaran por adoptar las mejores
prcticas en todas las reas para
asegurarse la confianza de los clientes.

Simplificar la vida de los clientes,

hacer ms exitosos a sus clientes,
empleados e inversores,
contribuir positivamente con el
planeta, siempre demostrar respeto en
la consecucin de sus resultados

financieros.

Estrategia de
logstica
comercial

Solucin orientada al manejo de valores

negociables y no negociables, con alto
soporte competitivo en seguridad,
tiempos de entrega, cobertura nacional,
precio y entrega personalizada. Algunos
de nuestros servicios:
TULA BANCARIA
Recoleccin, transporte y distribucin
especializada de las remesas bancarias
entre oficinas de una misma entidad y de
doble va. Las tulas contienen
documentos con el movimiento bancario,
cheques en canje, aceptaciones, pagars,
bonos, etc.
VALIJA DE SEGURIDAD
Recoleccin, transporte y distribucin
especializados de chequeras y plsticos
de seguridad entre una oficina central de
un banco y/o su impresor y sus
sucursales.
ENTREGA PERSONALIZADA
Recoleccin, clasificacin, empaque,
telemercadeo y distribucin de tarjetas
y/o plsticos de seguridad (tarjetas dbito
y crdito, cdulas de ciudadana, libretas
militares, carnets de EPS, licencias de
conduccin, chequeras y pasaportes
visados.
MERCANCAS DE VALORES
Recoleccin, transporte y distribucin
especializada de chequeras, loteras,
tiquetes areos, plsticos de seguridad y
todo tipo de papeles de seguridad entre el
impresor y las oficinas de sus clientes.
SOPORTE FINANCIERO
Manejo logstico de los procesos de
radicacin de facturas, recoleccin de
cheques de cartera y pago de
proveedores en forma permanente.
DEVOLUCIN DE LOTERAS

Envos express a todo el mundo;

expedicin de cargas con aviones,
camiones, barcos y trenes; servicios de
depsito que van ms all de apenas el
almacenamiento y que incluyen todo,
desde el empaquetamiento hasta las
reparaciones; distribucin de correo
internacional; transporte personalizado
y especializado.

Recoleccin y transporte de boletera no

vendida de las loteras, antes de sorteo.
Responsabilida
d social

Servientrega contribuye al desarrollo

empresarial de nuestro pas y a mejorar
la condicin de vida de las mujeres y sus
familias a travs de las siguientes
fundaciones:
Fundacin Entrgate a Colombia:
orientada
a
potenciar
el
desarrollo empresarial, generando
efectos multiplicadores en la
cultura
emprendedora,
para
contribuir al mejoramiento de la
calidad de vida de la comunidad

Fundacin Mujeres de xito:

fortalece
y
mejora
las
condiciones de vida de las
mujeres y sus familias, generando
autonoma y autogestin para una
cultura de xito.

Comunidades
Estamos comprometidos a apoyar a las
comunidades en las que trabajamos y
reconocemos
la
necesidad
de
contribuir a su bienestar con nuestro
conocimiento
y
habilidades
profesionales.
El
respeto
y
comprensin a las diferentes culturas
y el trato sensible hacia sus aspectos
importantes,
es clave para nosotros porque
aumentar el respeto
y la credibilidad hacia la compaa en
el entorno internacional. Hemos
apoyado y continuaremos apoyando su
desarrollo cmo sponsors y asociados
de Organizaciones no gubernamentales
y de caridad de acuerdo con nuestras
reglas fundacionales. Debemos pensar
que se nos mide por nuestras acciones
fuera de nuestro lugar de
trabajo y por ello pedimos a nuestros
empleados que respeten la cultura
local y entiendan las particularidades
de las comunidades, all donde
trabajen.
Medio Ambiente
Reconocemos el impacto de nuestras
actividades empresariales en el medio
ambiente y estamos
comprometidos en mejorar nuestro
registro medioambiental a travs de
medidas preventivas
y del uso de tecnologa favorable al
medio ambiente. Por ello, evaluaremos
y monitorizaremos nuestro impacto en
el medio ambiente. Sistemticamente
identificaremos y pondremos
en marcha iniciativas potencialmente

Factores por los

cuales se
consideran
casos exitosos
de logstica
empresarial

Credibilidad de otras empresas.

Est relacionada con programas de
ahorro de costos, de cumplimiento de
plazos y de fidelizacin integral que
permita disminuir el nmero de
incidencias negativas.

Implicaciones
de cambios a
realizar de
acuerdo con las
condiciones
nuevas del
mercado

Que los medios de transportes que

utilizan sean remplazados, por los que no
producen tanto impacto ambiental, con
Enfoque Ambiental buscando mitigar la
huella de carbono, haciendo ms limpios
los procesos, para reducir el impacto al
medio ambiente, haciendo eco al color
de su marca y la estrategia dejando
huella verde.

ecolgicas, apoyando la mejora

constante
de
nuestro
impacto
medioambiental e incrementando la
eficiencia de nuestros recursos. Esto
incluye auditorias medioambientales y
gestin de los riesgos.
Queremos medir nuestros procesos y
servicios de acuerdo a los estndares
de calidad ms altos. Estndares
nacionales e internacionales, como la
serie ISO14000, sern nuestras guas.
En calidad de grupo corporativo,
difundiremos y apoyaremos la
conciencia medioambiental y
social, con los estndares precisos a
travs del mundo. Buscamos que
nuestros empleados estn
comprometidos
e
implicados
activamente con el medioambiente en
un esfuerzo conjunto ya que
son una importante fuente de
innovacin.
Ha logrado crear una red logstica lo
suficiente grande como para
transportar cualquier tipo de carga
hacia cualquier destino gracias a que
han combinado un portafolio de socios
estratgicos y una importante
plataforma de transporte intermodal.
A travs de estrategia Focus, el
grupo quiere continuar concentrado en
sus actuales fortalezas. Gracias a
Connect, se desarrollarn cursos de
formacin
continua
para
sus
trabajadores, y por ltimo, a travs de
Grow se pretende transmitir las
lneas de crecimiento orgnico
previstas, con expansin en nuevos
pases
y
regiones
geogrficas
emergentes.

Tabla comparativa relacionada con el contraste del desarrollo de la logstica nacional,

tomando como referente el contexto internacional