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AGRADECIMENTOS
DEDICATRIA
RESUMO
Este trabalho de concluso de curso mostra como foi feita a manuteno de
computadores e notebooks, criando assim um manual para auxiliar novos
estagirios ou funcionrios que viram a trabalha na empresa. A troca de
componentes estragados ou com mau funcionamento por componentes novos
realizando assim a manuteno correta e a volta do funcionamento do aparelho.
PALAVRAS CHAVE:TRABALHO, COMPONENTES, MANUAL,FUNCIONAMENTO,
MANUTENO.
ABSTRACT
This course conclusion work shows how the maintenance of computers and
notebooks was made, thus creating a manual to assist new trainees or employees
who saw the works there. The exchange of damaged or malfunctioning
components by new components thus performing the correct maintenance and the
return of the instrument operation.
KEYWORDS: WORK, COMPONENTS, MANUAL, OPERATION, MAINTENANCE.
SUMRIO
1. INTRODUO........................................................................................15
2. JUSTIFICATIVA.....................................................................................16
3. OBJETIVOS............................................................................................17
3.1 GERAL.............................................................................................17
3.2 ESPECFICOS.................................................................................17
4. PEAS QUE FORMAM UM COMPUTADOR........................................18
4.1COMPONENTES EXTERNOS..........................................................18
4.2 COMPONENTES INTERNOS..........................................................20
5. MANUAL DE MANUTENO...............................................................24
5.1 FORMATAES..............................................................................24
5.1.1 FORMATAO WINDOWS 7............................................25
5.1.2 FORMATAO WINDOWS XP..........................................39
5.1.3FORMATAO WINDOWS 8.............................................46
5.2 INSTALAO DOS DRIVERS.........................................................56
5.3 INSTALAO DOS PROGRAMAS..................................................56
5.3.1 ADOBE READER................................................................56
5.3.2 ADOBE FLASH PLAYER....................................................57
5.3.3 K LITE CODEC PACK.......58
5.3.4NAVEGADOR GOOGLE CHROME.64
5.3.5ANTIVIRUS AVAST....65
5.3.6PHOTOSCAPE....................................................................67
5.3.7 WINRAR.............................................................................70
5.3.8 PACOTE OFFICE 2007.....................................................72
5.3.9 SKYPE................................................................................76
5.4 MANUTENES NOS COMPUTADORES.....................................78
5.4.1TROCA DE HD (HARD DISK).............................................78
5.4.2 TROCA DE MEMRIA.......................................................80
5.4.3 TROCA DE FONTE DE ALIMENTAO............................82
5.4.4 TROCA DE PLACA DE VDEO, PLACA DE SOM, PLACA
DE REDE OU IMPLEMENTO DE UMA PLACA NOVA...............86
5.4.5 TROCA DE BATERIA OU PILHA.......................................88
5.4.6 TROCA DO DRIVE DE CD/DVD........................................90
5.5 MANUTENES EM NOTEBOOK..................................................93
5.5.1 TROCA DE HD (HARD DISK)............................................93
5.5.2 TROCA DE MEMRIA.......................................................96
6. CONSIDERAES FINAIS...................................................................98
REFERNCIAS.................................................................................................99
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Monitor................................................................................................................................ 18
Figura 2: Teclado................................................................................................................................ 18
Figura 3: Mouse....................................................................................................................................19
Figura 4: Gabinete................................................................................................................................19
Figura 5: Placa-me.............................................................................................................................20
Figura 6: Processador........................................................................................................................20
Figura 7: Memria RAM....................................................................................................................21
Figura 8: HD...........................................................................................................................................21
Figura 9: Fonte de Alimentao.....................................................................................................22
Figura 10: Placa de Rede..................................................................................................................22
Figura 11: Placa de Vdeo.................................................................................................................23
Figura 12: Placa de Som....................................................................................................................23
Figura 13: Drive de CD/DVD...........................................................................................................23
Figura 14: Setup...................................................................................................................................24
Figura 15: Advanced Setup..............................................................................................................24
Figura 16: Windows Loading..........................................................................................................25
Figura 17: Configurando Idioma, Hora, moeda e Teclado.................................................26
Figura 18: Instalar Agora.................................................................................................................27
Figura 19: Termos de Licena Windows 7................................................................................28
Figura 20: Tipo de Instalao Windows 7.................................................................................29
Figura 21: Opes de Unidade Windows 7...............................................................................30
Figura 22: Parties Windows 7...................................................................................................31
Figura 23: Instalao Windows 7.................................................................................................32
Figura 24: Nome do usurio e do computador.......................................................................33
Figura 25: Senha...................................................................................................................................34
Figura 26: Serial Windows 7...........................................................................................................35
15
1. INTRODUO
16
2. JUSTIFICATIVA
Computadores e notebooks que chegam empresa com hardware em mau
funcionamento ou estragados necessitam de reparo para poder ser usado
normalmente pelos clientes. Ento preciso fazer a troca e a instalao correta do
hardware para que o computador ou notebook volte a funcionar corretamente sendo
assim criado um manual para que os funcionrios ou novos estagirios sigam o modo
de conserto corretamente e assim facilitando o trabalho a ser feito.
17
3. OBJETIVO
3.1 GERAL
3.2 ESPECFICOS
18
4.1COMPONENTES EXTERNOS
MONITOR:
Figura 1 Monitor
Fonte: http://www.tocadacotia.com/wp-content/gallery/plasma/plasma-3.jpg
Figura 2 Teclado
Fonte: http://www.jayob.com.br/ecommerce_site/arquivos5084/arquivos/1315935439_1.jpg
19
MOUSE:
Figura 3 Mouse
Fonte: http://www.endpcnoise.com/sites/default/files/sm-8500.jpg
Figura 4 Gabinete
Fonte:
http://www.biopc.com.br/loja/media/catalog/product/cache/1/image/71d583db19f189c29d53155eef9f7de7/g/a/gabinete-atxcom-fonte-c3-tech-game-deep-space-282764.jpg
20
Figura 5 Placa-me
Fonte: http://1.bp.blogspot.com/-_exSnbIj_bE/UbTfd9PHqPI/AAAAAAAAAKU/AjeCQlFhyM/s1600/ASUS_Maximus_III_Formula_top.jpg
Figura 6 Processador
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2014/03/24/amd-ou-intel.png
21
MEMRIA RAM:
Figura 8 HD
Fonte:
https://lh5.googleusercontent.com/_9He7EXeyQrlWybkt9GIKjkeWonmww6IUftCHu23jI0sglhNGBuu6PAYplbPfgYGq0nYpJQ_20c3r
B4-PIIDsjihi_MnzeDDWUiQn2QxlJk84I8TEPzm6DY7jg
22
FONTE DE ALIMENTAO:
23
PLACA DE VDEO OU PLACA GRFICA:
24
5. MANUAL DE MANUTENO
O manual de manuteno tem como objetivo auxiliar novos estagirios ou
funcionrios que viram a trabalhar na empresa, com um manual detalhado de
hardware de como trocar peas de computadores e notebooks.
5.1 FORMATAES
Figura 14 Setup
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc1.jpg
25
5.1.1FORMATAO WINDOWS 7
1 PASSO: Configure o setup do computador colocando o boot para reconhecer o CDROM em primeiro, coloque o DVD e em seguida reinicie o computador.
26
3 PASSO: Configure para o idioma Portugus, o formato de hora e moeda em
Portugus (Brasil) e teclado ou mtodo de entrada Portugus (Brasil ABNT) e
clique em Avanar.
27
4 PASSO: Clique em Instalar agora.
28
5 PASSO: Marque a opo Aceito os termos de licena e depois clique
em Avanar como mostra na imagem abaixo.
29
6 PASSO: Clique em Personalizada (avanada).
30
7 PASSO: Clique em Opoes de unidade como mostra na imagem abaixo.
31
8 PASSO: Escolha a partio que deve ser formatada (que no esto seus arquivos
salvos) e clique em formatar como a imagem abaixo.
32
9 PASSO: Clique em OK e depois clique em Avanar como mostra na imagem. E
espere a instalao do windowns.
33
10 PASSO: Depois da instalao do Windows ter que fazer algumas configuraes.
Escolha um nome para identificar o seu computador como a imagem abaixo.
34
11 PASSO: Agora se quiser escolha uma senha e a uma dica para lembrar-se dela e em
seguida clique em avanar se no quiser apenas clique em avanar.
Figura 25 Senha
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-10.gif
35
12 PASSO: Depois de finalizada a instalao ira aparecer a imagem abaixo. Coloque
no local indicado como na imagem abaixo a chave, serial ou Key que voc tenha do
Windows 7 em Avanar.
36
13 PASSO: Escolha Usar configuraes recomendadas.
37
14 PASSO: Confira as configuraes de data e hora se esto correta se no esto
configure e clique em Avanar.
38
15 PASSO: Agora escolha qual tipo de Rede voc usa, Geralmente Rede Domestica.
Pronto o Windows est instalado agora verifique os drives, instale os que faltam ou
com mal funcionamento e instale os programas estar pronto para uso.
39
40
4 PASSO: A seguinte tela ir aparecer. Espere.
41
6 PASSO: Agora aperte ESC para continuar a formatao.
7 PASSO: Agora se voc tiver uma partio s em seu HD ir aparecer como a imagem
a baixo, cuidado, pois se for excluir a partio deve lembrar que todos os dados esto
nela. Agora se tiver duas partio ira aparecer a segunda partio (D:) abaixo da
primeira (C:) estar seus dados. Ento exclua a partio C: selecionando ela e
apertando a letra D.
42
8 PASSO: Aperte Enter para confirmar que quer excluir.
43
10 PASSO: Aperter C para criar uma nova partio. (Se quiser criar duas aperte C
novamente depois de ter criado a primeira no espao que ir sobrar).
44
12PASSO: Agora aguarde o 100%.
13PASSO: Pronto formatao esta feita, agora espere que ele ira reiniciar sozinho e
comear as instalaes do Windows.
45
14PASSO: A instalao do windows est sendo finalizada.
46
5.1.3FORMATAO WINDOWS 8
1 PASSO: Configure o setup do computador colocando o boot para reconhecer o CDROM em primeiro, coloque o DVD em seguida reinicie o computador.
2 PASSO: Depois fique apertando uma tecla seguidamente quando aparecer a
imagem abaixo.
47
4 PASSO: Clique em Instalar agora.
48
6 PASSO: Marque Aceito os termos de licenciamento e clique em Seguinte.
49
8 PASSO: Se no houver parties criadas em seu disco ira aparecer Espao No
alocado na Unidade O ento ter que criar uma partio clicando em Novo.
50
10 PASSO: Clique em OK e estar criada a partio. (Se quiser criar novas parties
faa o mesmo procedimento).
11 PASSO: Escolha a partio que deve ser formatada (que no esto seus arquivos
salvos) e clique em formatar.
51
12 PASSO: Clique em Ok para prosseguir.
52
14 PASSO: Assim que finalizar o processo de instalao, ira iniciar o processo de
configuraes e personalizao. Nesta etapa escolha a cor e o nome que queira para
seu PC e clique em Seguinte.
Figura 57 Definies
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-15.png
53
16 PASSO: Em seguida digite seu correio eletrnico (e-mail) e clique em Seguinte.
54
18 PASSO: Nesta parte opcional se deseja preencher os campos, depois de
preencher ou no apenas clique em Seguinte.
55
20 PASSO:Pronto o Windows est instalado agora verifique os drives, instale os que
faltam ou com mal funcionamento e instale os programas estar pronto para uso.
56
57
Instalao:
Depois de baixar o Adobe Flash Player siga os passos abaixo:
1 PASSO:Execute o instalador e ir aparecer a imagem abaixo. Marque Permitir que
a Adobe instale atualizaes(recomendado) e em seguida clique em Prximo.
58
3 PASSO:Depois de a instalao ser concluda clique em Concluir e estar pronto.
1 PASSO:Clique em Next.
59
2 PASSO: Selecione Normal Mode e clique em Next.
60
4 PASSO:Clique em Next novamente.
61
6 PASSO: Clique em Next novamente.
62
8 PASSO: Selecione Windows Media Player e clique em Next.
9 PASSO: Marque Video file extensions e Audio file extensions e clique em Next.
63
11 PASSO: Clique em Install e pronto ira instalar o seu K Lite Codec Pack.
64
Figura 81 Navegador
Fonte: https://www.hipercontas.com.br/images/duvidas/imagens/chrome%207.jpg
65
5.3.5ANTIVIRUS AVAST
O Avast um antivrus muito bom para quem opta por um antivrus free.
Instalao:
Depois de baixar o Avast siga os passos abaixo:
1 PASSO:Execute o instalador e ir aparecer a imagem abaixo. Selecione a linguagem
Portugus (Brasil) e clique em Continuar.
66
3 PASSO: Aguarde a instalao.
Figura 84 Escaneamento
Fonte: http://canaltech.com.br/conteudo/Pedro/Tutorial_Seguranca_Como_instalar_o_Avast_Antivirus/escaneando_o_pc.jpg
67
5.3.6PHOTOSCAPE
O photoscape um editor de fotos gratuito.
Instalao:
Depois de baixar o Avast siga os passos abaixo:
1 PASSO:Execute o instalador e ir aparecer a imagem abaixo. Selecione a linguagem
Portugus (Brasil) e clique em Continuar.
2 PASSO:Clique em I Agree.
68
3 PASSO:Deixe tudo marcado clique em Next.
4 PASSO:Clique em Next.
69
5 PASSO: Aguarde o PhotoScape est sendo instalado.
70
5.3.7 WINRAR
O WinRAR um programa feito para compactar arquivos.
Instalao:
Depois de baixar o WinRAR siga os passos abaixo:
1 PASSO: Clique em executar.
71
3 PASSO: Marque todas as opes em Associar o WinRAR com e clique em OK.
72
Instalao:
1 PASSO: Insira o CD de instalao do Microsoft Office no drive de CD do computador. Ir
pedir para inserir a chave do produto. Insira e clique em Continuar.
73
3 PASSO: Clique em Instalar Agora.
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5 PASSO: Escolha um local para o arquivo e clique em Instalar Agora.
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76
5.3.9 SKYPE
O Skype uma rede social gratuita muito usada hoje em dia.
Instalao:
1 PASSO: Depois de baixar o setup clique em baixar.
77
3 PASSO: Desmarque as caixas e clique em Continuar espere o Skype se configurar e estar
instalado.
78
79
Ligue o computador.
Formate o HD.
80
81
Ligue o computador.
82
83
84
85
Ligue o computador.
86
87
88
89
90
91
Retire o Drive.
92
93
Abra o notebook por baixo onde se encontra a parte onde fica o HD ou toda a
tampa debaixo que obrigado a abrir em alguns notebooks.
Desconecte o HD do notebook.
94
95
Ligue o notebook.
Formate o HD.
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97
Coloque a nova, pressione ela corretamente sem fazer muita fora e ela ira
encaixar no lugar corretamente.
Ligue o notebook.
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6. CONSIDERAES FINAIS
O estgio na empresa Atos Informtica, foi muito positivo para ambos, pois
atravs do estgio pude colocar em prtica o conhecimento adquirido no curso tcnico
em informtica.
Foi fundamental o conhecimento da disciplina de Hardware e Sistema
Operacional oferecida no curso que foram executadas na prtica.
Sendo que o manual criado s trar benefcios empresa, pois ira auxiliar o
funcionrio ou o estagirio a efetuar melhor as tarefas como: instalao de programas,
formataes, manuteno em computadores e manuteno em notebooks assim
economizando tempo e fazendo com que o trabalho seja feito corretamente.
99
REFERNCIAS