EDUARDO MAZARIEGOS CANO

ADMINISTRACION MODERNA II

INDICE
Qu es una competencia?................................................................................... 8
Competencia emocional....................................................................................... 7
CONCLUSION.................................................................................................... 10
E-GRAFIAS........................................................................................................ 12
Inteligencia emocional (Daniel Goleman)...............................................................6
Inteligencia emocional y MATEA........................................................................... 5
Inteligencia interpersonal:..................................................................................... 7
Inteligencia intrapersonal:..................................................................................... 7
INTRODUCCION................................................................................................... 2
JUSTIFICACION.................................................................................................... 3
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL............................................................................. 4
Las Tres Fuentes de los Sentimientos...................................................................5
Medicin de la inteligencia emocional y el CI.........................................................6
Origen de las Competencias................................................................................. 8
RECOMENDACIN............................................................................................. 11

INTRODUCCION
La inteligencia emocional es una habilidad interpersonal, la cual trata del manejo y
conocimiento de las emociones, la capacidad de poder controlar las emociones
personales, de acuerdo a la situacin, lo cual es de vital importancia para las
negociaciones y la administracin, ya que el no tener control de las mismas viene
a influenciar en nuestras decisiones, hacindonos tomar una mala decisin, lo que
nos llevara a tener repercusiones en las mismas. Por lo que es necesario tener el
conocimiento de las mismas y emplearlas en nuestras actividades.

JUSTIFICACION
Es necesario poder controlar las emociones correctamente para que no sea un
motivo de influencia en las actividades administrativas.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es un concepto definido por Mayer, citado de un estudio de Martnez, como "una
habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular las propias emociones y las
de los dems, promoviendo un crecimiento emocional e intelectual. De esta
manera se puede usar esta informacin para guiar nuestra forma de pensar y
nuestro comportamiento". Segn el libro de Goleman titulado Inteligencia
Emocional, que clasifica la inteligencia emocional desde distintos puntos, la
capacidad de motivarse a uno mismo sera un muy buen ejemplo para lograr una
estabilidad emocional plena.
Las definiciones populares de inteligencia hacen hincapi en los aspectos
cognitivos, tales como la memoria y la capacidad para resolver cognitivos, sin
embargo Edward L. Thorndike, en 1920, utiliz el trmino inteligencia social para
describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas.1 En 1940, David
Wechsler describi la influencia de factores no intelectivos sobre el
comportamiento inteligente y sostuvo, adems, que los tests de inteligencia no
seran completos hasta que no se pudieran describir adecuadamente estos
factores.
La amgdala cerebral y el hipocampo fueron dos piezas clave del primitivo
cerebro olfativo que, a lo largo del proceso evolutivo, termin dando origen al
crtex y posteriormente al neocrtex. La amgdala tiene forma de almendra con
estructuras interconectadas asentadas sobre el tronco cerebral. Hay dos
amgdalas, una a cada lado del cerebro. La nuestra es la ms grande comparada
con la de los primates.16 La amgdala est especializada en las cuestiones
emocionales y se considera una estructura lmbica muy ligada a los procesos del
aprendizaje y la memoria. Si se separa la amgdala del cerebro no sera posible

apreciar el significado emocional de diversos acontecimientos, a lo cual se conoce

como ceguera afectiva. Adems de la prdida de afecto y la consecuente prdida
de memoria, la amgdala, junto con la circunvolucin cingulada, permite la
secrecin de lgrimas y funciona como un depsito de la memoria. Por ello,
quienes viven sin amgdala prcticamente pierden la memoria, ya que la amgdala
guarda aquellos recuerdos que ms impacto emocional tuvieron en nuestra vida,
como los traumas o nuestros momentos ms felices.18 Constituye una especie de
depsito de la memoria emocional.19 Es la encargada de activar la secrecin de
dosis masivas de noradrenalina, que estimula los sentidos y pone al cerebro en
estado de alerta.

Las Tres Fuentes de los Sentimientos

Las emociones son las expresiones exteriores de los sentimientos acumulados y
formados en las reas de la imaginacin y la visualizacin. Hay tres fuentes de
sentimientos que interpretan toda informacin que entra en el ser humano por los
cinco sentidos y dan sentido a lo que percibimos.
Inteligencia emocional y MATEA
De acuerdo a lo que dice la autora Myriam Muoz Polit en su libro Emociones
sentimientos y necesidades, la vida emocional es la que nos mueve a
comportarnos, percibir y actuar de determinada manera en la vida. La autora en el
XI Congreso Internacional Gestalt afirma que "no sentimos a lo tonto".
La Inteligencia emocional est basada en como cada ser humano vive sus
emociones: Habla de las cinco emociones bsicas que desde su punto de vista
destacan y que son las reacciones primitivas que el ser humano comparte con los
mamferos, con la diferencia de que nosotros los humanos somos conscientes de
ellas, sabemos que sentimos. Tales emociones vienen a cubrir unos objetivos de
supervivencia, Manejo de Sentimientos Bsicos (MATEA):

Miedo: el objetivo es la proteccin y el cuidado.

Afecto: el objetivo es la vinculacin.

Tristeza: el objetivo es el retiro. Cuando sentimos tristeza nuestro

organismo nos est diciendo "retrate de ah y vuelve a estar contigo".

Enojo: el objetivo es la defensa.

Alegra: su objetivo es la vivificacin. Viene a ser la batera de nuestra

existencia.

Inteligencia emocional (Daniel Goleman)

La inteligencia emocional nos permite:

Tomar conciencia de nuestras emociones.

Comprender los sentimientos de los dems.

Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.

Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.

Adoptar una actitud emptica y social que nos brindar mayores

posibilidades de desarrollo personal.

Participar, deliberar y convivir con todos desde un ambiente armnico y de

paz.

Medicin de la inteligencia emocional y el CI

No existe un test capaz de determinar el grado de inteligencia emocional, a
diferencia de lo que ocurre con los test que miden el coeficiente intelectual (CI).
Jack Block, psiclogo de la universidad de Berkeley, ha utilizado una medida
similar a la inteligencia emocional que l denomina capacidad adaptativa del
ego, estableciendo dos o ms tipos tericamente puros, aunque los rasgos ms
sobresalientes difieren ligeramente entre mujeres y hombres:
Los hombres que poseen una elevada inteligencia emocional suelen ser
socialmente equilibrados, extrovertidos, alegres, poco predispuestos a la timidez y
a rumiar sus preocupaciones. Demuestran estar dotados de una notable
capacidad para comprometerse con las causas y las personas, suelen adoptar
responsabilidades, mantienen una visin tica de la vida y son afables y cariosos
en sus relaciones. Su vida emocional es rica y apropiada; se sienten, en suma, a
gusto consigo mismos, con sus semejantes y con el universo social en el que
viven.

Las mujeres emocionalmente inteligentes tienden a ser enrgicas y a expresar

sus sentimientos sin ambages, tienen una visin positiva de s mismas y para ellas
la vida siempre tiene un sentido. Al igual que ocurre con los hombres, suelen ser
abiertas y sociables, expresan sus sentimientos adecuadamente (en lugar de
entregarse a arranques emocionales de los que posteriormente tengan que
lamentarse) y soportan bien la tensin. Su equilibrio social les permite hacer
rpidamente nuevas amistades; se sienten lo bastante a gusto consigo mismas
como para mostrarse alegres, espontneas y abiertas a las experiencias
sensuales. Y, a diferencia de lo que ocurre con el tipo puro de mujer con un
elevado CI, raramente se sienten ansiosas, culpables o se ahogan en sus
preocupaciones.
Los hombres con un elevado CI se caracterizan por una amplia gama de
intereses y habilidades intelectuales y suelen ser ambiciosos, productivos,
predecibles, tenaces y poco dados a reparar en sus propias necesidades. Tienden
a ser crticos, condescendientes, aprensivos, inhibidos, a sentirse incmodos con
la sexualidad y las experiencias sensoriales en general y son poco expresivos,
distantes y emocionalmente fros y tranquilos.
La mujer con un elevado CI manifiesta una previsible confianza intelectual, es
capaz de expresar claramente sus pensamientos, valora las cuestiones tericas y
presenta un amplio abanico de intereses estticos e intelectuales. Tambin tiende
a ser introspectiva, predispuesta a la ansiedad, a la preocupacin y la culpabilidad,
y se muestra poco dispuesta a expresar pblicamente su enfado (aunque pueda
expresarlo de un modo indirecto).
Estos retratos, obviamente, resultan caricaturescos pues toda persona es el
resultado de la combinacin entre el CI y la inteligencia emocional, en distintas
proporciones, pero ofrecen una visin muy instructiva del tipo de aptitudes
especficas que ambas dimensiones pueden aportar al conjunto de cualidades que
constituye una persona.
Daniel Goleman tambin recoge el pensamiento de numerosos cientficos del
comportamiento humano que cuestionan el valor de la inteligencia racional como
predictor de xito en las tareas concretas de la vida, en los diversos mbitos de la
familia, los negocios, la toma de decisiones o el desempeo profesional. Citando
numerosos estudios Goleman concluye que el Coeficiente Intelectual no es un
buen predictor del desempeo exitoso. La inteligencia pura no garantiza un buen
manejo de las vicisitudes que se presentan y que es necesario enfrentar para
tener xito en la vida.

Segn Goleman la inteligencia emocional puede dividirse en dos reas:

Inteligencia intrapersonal: Capacidad de formar un modelo realista y

preciso de uno mismo, teniendo acceso a los propios sentimientos y a
usarlos como guas en la conducta.

Inteligencia interpersonal: Capacidad de comprender a los dems; qu

los motiva, cmo operan, cmo relacionarse adecuadamente. Capacidad de
reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de
los otros.

Competencia emocional
Derivado del tema de inteligencia emocional en diversos escenarios, incluido el
educativo, actualmente se habla de competencias emocionales. Estas han
revolucionado la concepcin que se tena de los alumnos, as como de los
problemas que enfrentan durante la vida acadmica.
Para comenzar a definir lo que refiere competencia emocional primero hay que
retomar el trmino competencia y es que existe una fuerte controversia alrededor
del mismo, no existe una definicin que se tome por correcta, diversos autores han
tratado de definirla, sin embargo no se ha aceptado ninguna como definitiva.
En este sentido, para adentrarnos en el tema, es importante y necesario definir en
primer lugar a las competencias, cmo se originan? y cmo se definen?
Origen de las Competencias
Jacques Delors presidi la Comisin Internacional sobre la Educacin para el siglo
XXI. Al finalizar su cargo en la Comisin, present un informe como respuesta a
los grandes desafos que enfrentaba el entorno global e implic la implementacin
de acciones. Es decir, sus propuestas se convirtieron en polticas pblicas,
obligando a los sistemas educativos a transformar la forma de educar. Es
importante mencionar que el informe Delors surge desde una perspectiva
econmica, por lo tanto las competencias son un constructo, es decir, una
categora constituida por conceptos y son histricas, no esenciales. En este
sentido, las competencias dan respuesta a un momento histrico, un espacio
temporal.
Delors presenta el informe a la UNESCO en 1997, del cual se derivan los cuatro
pilares de la educacin, Aprender a Conocer, Aprender a Hacer, Aprender a Vivir
Juntos y Aprender a Ser. Convirtindose en la parte medular de las competencias.
Qu es una competencia?
Segn la real academia de la lengua espaola la competencia, con origen en el
latn competenta; cf. Competente, Pericia, aptitud, idoneidad para hacer algo o
intervenir en un asunto determinado. Sin embargo esta palabra adquiere un
significado distinto segn sea el caso en el que se utilice, es decir, es aplicable

como autoridad, capacitacin en algo, funcin, idoneidad, rivalidad empresarial,

competencia entre personas o incluso en alguna actividad deportiva.
Tobn, Pimienta y Garca indican que las competencias no solo son una forma de
pensar, implican un hacer, un actuar en la realidad. Definen a las competencias
como actuaciones integrales ante actividades y problemas del contexto, con
idoneidad, compromiso tico, integrando el saber ser, el saber hacer y el saber
conocer en una perspectiva de mejora continua
Por otro lado, Perrenoud (2004), define a las competencias como la movilizacin
de conocimientos, habilidades o actitudes. Implican procesos mentales complejos
que permiten al sujeto movilizar los recursos antes mencionados para solucionar
un problema especfico, dentro de un contexto especfico. Por lo tanto, el hacer
cotidiano de las competencias, brinda cierta experiencia para que el sujeto busque
opciones ms eficaces para enfrentar situaciones problemticas.
Siguiendo la idea de Perrenoud, las competencias se adquieren a travs de la
formacin, permiten la adaptabilidad del sujeto a los cambios vertiginosos del
entorno. En un principio, en los orgenes de la humanidad, el hombre se adapt
para sobrevivir, evolucionar y desarrollarse. Parece que en pleno siglo XXI el
hombre se desadapt a adaptarse. Las competencias permiten desarrollar en el
sujeto la capacidad de adaptacin a travs de acciones inteligentemente
diseadas para movilizar una serie de recursos.
Ambos autores convergen en varios puntos, las competencias implican un hacer,
una formacin, construccin de situaciones especficas para que el sujeto acte y
movilice recursos. Por tal motivo, la escuela es el principal escenario en donde se
pueden fusionar dichos elementos. Favoreciendo el elemento cognitivo,
procedimental y actitudinal. Actualmente es la base pedaggica del sistema
educativo de varios pases, sustentado en fuentes tericas psicolgicas,
lingsticas, sociolgicas, laborales y filosficas.
En este punto es donde surge el aspecto emocional, ya que las competencias
poseen una dimensin social, donde el ser humano para poder actuar se debe
insertar a un grupo social, construir redes sociales con la finalidad de solucionar
problemas y participar de la vida productiva y democrtica.

CONCLUSION
La inteligencia emocional trata del manejo de las emociones tanto
interpersonales, como intrapersonales, para utilizarlas a favor en los procesos

administrativos y no cometer errores por las percepciones alteradas que nos

pueden dar los sentimientos.

RECOMENDACIN
Tener en cuenta las principales emociones expresadas con anterioridad, ya que
son las que frecuentemente vienen a influenciar nuestros criterios.

E-GRAFIAS
https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocional

https://www.leadersummaries.com/ver-resumen/inteligencia-emocional
http://www.monografias.com/trabajos10/inem/inem.shtml