LA ORGANIZACIN FORMAL E

INFORMAL
30 de marzo de 2011 - 15:43

LA ORGANIZACIN FORMAL

Representa un intento deliberado de establecer patrones de relacin entre sus integrantes

a quienes se responsabiliza por alcanzar los objetivos y cumplir los fines de manera
efectiva.

Conceptos Bsicos

- Fin o Propsito:
Es la razn de ser por la cual existe una empresa.

- Objetivos:
Son los blancos hacia los cuales direccionar la accin de la organizacin y que
deben alcanzarse para cumplir con su finalidad.

- Funciones:
Las funciones representan la agregacin o un conjunto de actividades homogneas
y coordinadas.

- Actividades:
Las actividades determinadas para el cumplimiento de las funciones, representan
la agregacin o un conjunto de tareas homogneas.

De acuerdo con su naturaleza:

* Fundamentales: Constituyen la esencia del proceso administrativo (por ejemplo:
planificar, organizar, controlar).
* Especficas: Varan de acuerdo al fin o propsito de la organizacin (por
ejemplo: produccin, comercializacin, finanzas).

De acuerdo con su objeto:

* Sustantivas: Las funciones bsicas de la organizacin, vinculadas directamente
con su razn de ser (por ejemplo, produccin y comercializacin).
* De apoyo: Las que apoyan el cumplimiento de las funciones sustantivas. Pueden
ser de asesora (O y M), o de servicio (Mantenimiento).

De acuerdo con el nivel de los rganos que las ejecutan:

* Primarias: Cuando los responsables de su cumplimiento son rganos primarios o
de primera lnea.
* Secundarias: las que surgen por desagregacin de las funciones de los rganos
primarios.

- Tareas:
Las actividades se cumplen a travs de la ejecucin de tareas, que representan la
desagregacin mnima de la organizacin estructural. El agrupamiento de tareas

similares junto con las aptitudes que debe poseer quien las realiza y las
responsabilidades que asume cuando le son asignadas, constituyen los cargos.
La personificacin de los cargos determinan los puestos de trabajo.

- Sistemas - Procedimientos:
Son una sucesin cronolgica de pasos u operaciones, secuencialmente vinculadas, y su
mtodo de ejecucin. La relacin e interdependencia entre tareas y procedimientos
representan el acto de integracin real entre la organizacin estructural y la organizacin
operativa.

- Operaciones:
Son los pasos o acciones, fsicas o mentales, necesarios

LA ORGANIZACIN INFORMAL

La organizacin informal comprende el conjunto de relaciones que de forma espontnea

se entrelazan entre los miembros de la empresa. Se suele decir que la organizacin
informal salta las barreras jerrquicas, si bien es cierto que normalmente las
relaciones informales surgen con ms frecuencia entre los trabajadores del mismo nivel
jerrquico o entre niveles poco diferenciados, siendo mucho ms escasas entre obreros y
directivos.

Fig. 1.13. Organizacin informal.

A travs de ella, los empleados de una empresa intentan dar respuesta a aquellas
necesidades que la organizacin formal no puede cubrir. Los seres humanos

necesitamos el trabajo para vivir. Pero en l no slo es importante lo especficamente

profesional; tambin son esenciales las relaciones personales y el compartir la vida que
surge entre compaeros.
Este tipo de necesidades son cubiertas por la organizacin informal, que est
estrechamente relacionada con la existencia de grupos que aparecen de forma
espontnea. Entre los miembros de estos grupos surge una interaccin psicolgica que
determina las relaciones entre ellos.
En el cuadro adjunto se pueden apreciar las diferencias ms significativas de cada tipo
de organizacin.

Principales caractersticas de la organizacin informal:

en constante evolucin

base

dinmico y flexible

excelente en la motivacin

requiere contar con experiencia para ser visto

trata a las personas como individuos

planos y el lquido

cohesionado por la confianza y la reciprocidad

difcil de definir

esencial para las situaciones que cambian rpidamente o no se entienden todava

completamente

Principales caractersticas de la organizacin formal:

duradera, a menos que deliberadamente se altere

de arriba hacia abajo

esttica

excelente en la alineacin

equipara la "persona" con "papel"

jerrquica

unidos por reglas codificadas y el orden

fcil de entender y explicar

fundamental para hacer frente a situaciones que son conocidas y coherentes

Histricamente, algunos han considerado la organizacin informal como el subproducto

de la organizacin formal. Sin embargo , el enfoque contemporneo que se sugiere ya
en 1925 por Mary Parker Follett el pionero de los centros comunitarios y autor de obras
influyentes en la filosofa de gestin, es la integracin de la organizacin informal y la
organizacin formal, reconociendo las fortalezas y limitaciones de cada una. En otras
palabras, la integracin de la organizacin informal con la organizacin formal sustituye
a la competencia por la coherencia .
En un nivel social, la importancia de la relacin entre las estructuras formales e
informales se puede ver en la relacin entre la sociedad civil y la autoridad estatal. El
poder de la integracin de la organizacin formal y la organizacin informal tambin se
puede ver en muchas empresas de xito.

Funciones de las organizaciones informales

Keith Davis sugiere que los grupos informales sirven por lo menos para cuatro
funciones principales dentro de la estructura organizativa formal.
1. Se perpetan los valores culturales y sociales del grupo. Algunos valores son por
lo general ya en comn entre los miembros del grupo informal. El da a da la
interaccin refuerza estos valores que perpetan un estilo de vida y preservan la
unidad del grupo y la integridad. Por ejemplo, una clase de gestin de la
universidad de 50 estudiantes puede contener varios grupos informales, que

constituyen la organizacin informal dentro de la estructura formal de la clase.

Estos grupos pueden desarrollarse a partir de las relaciones de fraternidad o
hermandad, residencia dormitorio, equipos de trabajo del proyecto, o disposicin
de los asientos. Los cdigos de vestimenta, peinados, y la participacin de los
partidos polticos se refuerzan entre los miembros del grupo.
2. Ellos proporcionan la condicin social y la satisfaccin que no se puede obtener
de la organizacin formal. En una organizacin grande, un trabajador puede
sentirse como un nmero annimo en lugar de un individuo nico. Los
miembros de los grupos informales, sin embargo, entre bromas y quejas, comer
juntos, juegan y trabajan juntos, y son amigos, lo que contribuye a la autoestima
personal, la satisfaccin y un sentimiento de vala.
3. Ellos promueven la comunicacin entre los miembros. El grupo informal
desarrolla un canal de comunicacin o sistema para mantener informados a sus
miembros acerca de las acciones de gestin y como les van a afectar.
4. Proporcionan un control social por la influencia y la regulacin del
comportamiento dentro y fuera del grupo. El control interno convence a los
miembros del grupo para adaptarse a su estilo de vida. Por ejemplo, si un
estudiante comienza a usar chaqueta y corbata en clase, los miembros del grupo
informal pueden convencerle de que la ropa del estudiante no es aceptable y por
lo tanto volver a sandalias, jeans y camisetas. El control externo est dirigido a
grupos tales como la gestin, el liderazgo del sindicato, y otros grupos
informales.