CAPTULO I

Educacin Virtual

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1.1. Fundamentos Bsicos

1.1.1. Qu es internet?

Internet

es una red de redes, que conecta

contr en internet. Lo que realmente sucede es que

computadores con otros utilizando los protocolos

se encuentran servidores conectados a internet,

TCP/IP. Cada equipo coloca un software que per-

donde se puede acceder a la informacin requerida.

mite suministrar y/o acceder a determinada informacin, este recurso, es el medio para transportar

Hoy da Internet es un servicio indispensable y

dicha informacin recopilada en archivos o do-

muy popular debido a su gran facilidad de manejo,

cumentos que se encuentran en estos equipos de

que es intuitivo y que posee una gran cantidad de he-

cmputo. Chinchilla, (2009).

rramientas disponibles para su uso y utilizacin.

Para dilucidar este gran sistema el internet

puede compararse con una gran red de acueducto
donde el agua se asemeja con informacin que pasa
a travs de la misma, puesto que, el Internet maneja una gran cantidad de informacin. Esta es la
razn por la que se debe decir que la informacin se
hall mediante el uso de Internet y no, que se en-

Figura 1. Ejemplo Visual de Internet

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1.1.

Fundamentos
Bsicos

1.1.2.

Sitios web

Chinchilla, (2009).Es una carpeta almacenada en un servidor web. Dentro de esta carpeta se
pueden encontrar diferentes tipos de archivos conocidos como pginas web, entre las cuales tenemos: pginas ASP, HTML, imgenes, animaciones,
scripts, bases de datos, etc.

1.1.2.1 Estructura.

La estructura de un sitio Web est represen-

En la imagen se puede observar la forma como

tada en la forma como se almacenan de manera

se pueden enlazar diferentes pginas mantenien-

lgica los archivos (carpetas y subcarpetas) y en la

do una estructura organizada, por ejemplo: En un

manera en que se vinculan entre s, a travs de los

conjunto de archivos de pginas Web de un sitio,

enlaces (acceso a otras pginas o Web).

existe una pgina especial denominada pgina de

inicio o tambin llamada Home, Default, ndex,
entre otros y es aquella que se representa en el navegador al colocar una direccin url en la barra de
direcciones. Esta pgina rene todos los hipervnculos o enlaces necesarios para acceder a los dems
archivos que forman el sitio.

Figura 2. Estructura de un sitio Web

Nota Fuente: http://www.maledivy-sri-lanka.cz/

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1.1.

Fundamentos
Bsicos

1.1.3. Buscadores

Cuando se necesita buscar informacin sobre

Un motor de bsqueda es un software o pro-

Los buscadores segn Chinchilla, (2009). Son

un tema determinado y accede a Internet en busca

grama que ejecuta bsquedas de archivos alma-

sistemas automticos de recuperacin con base de

de ella, es complicado encontrarla en una pgina

cenados en la red y que utiliza para sus consultas

datos propia. Los portales tienen entre sus servi-

que contenga todo lo que necesita, solo con pre-

bases de datos de distintos buscadores. Las bs-

cios un buscador, pero adems otros como el ndice

sionar clic sobre los vnculos encontrados. A par-

quedas se realizan por medio de palabras claves

temtico, las noticias o los foros.

tir de esta necesidad surgen los buscadores y los

y/o con rboles jerrquicos por temas; los resul-

motores de bsqueda.

tados de la bsqueda son una lista de direcciones

Los buscadores se pueden clasificar en:

web en los que se mencionan temas relacionados

con las palabras claves buscadas.

Buscadores automticos
Buscadores temticos
Buscadores especializados

Figura 3. Buscadores Comunes

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1.1.

Cmo buscar informacin a travs de los buscadores?

Los requisitos de la bsqueda pueden ser:

Palabras sueltas.

Fundamentos
Bsicos

Buscar en Internet nunca fue fcil, pero actual-

Frases.

mente gracias a las herramientas de bsqueda que

Apunte sus mejores suposiciones de las

existen, es muy prctico encontrar la informacin

palabras claves y terminologa, antes de es-

deseada si se aprende a usar de manera adecuada.

tar ante el ordenador. Escrbalas de todas las

Existen mltiples mtodos de bsqueda desde clasi-

formas que puedan aparecer.

ficaciones de la informacin por temas o categoras,

Es fcil matar el tiempo viendo otras cosas

sistemas automticos, grficos o por tipo de recurso.

que no son el fin de la bsqueda, sobre todo

en un ambiente del hipertexto.

A continuacin se relacionan algunos mecanismos que se deben utilizar para buscar informacin:

Disee un buen plan.

Identifiqu:
Los conceptos claves y el rea a la que

Definir la informacin que desea buscar.

Delimitar la bsqueda tan reducidamente
como sea posible.
Use trminos menos ambiguos. A menudo,
la parte ms complicada de una bsqueda es
saber cmo otras personas denominan el objeto de nuestra bsqueda. Revise los sinnimos.
Plantee su peticin.

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pertenece el objeto de su bsqueda.

La clase de fuente donde puede encontrarse.
Primero seleccionar un buscador temtico para ver la informacin genrica.
Despus use un buscador automtico para
obtener informacin ms especfica.
Terminar con buscadores especializados.

1.1.

Fundamentos
Bsicos

1.1.4. Navegadores

Un navegador es un programa que permite ver

Actualmente existen una gran cantidad de na-

la informacin contenida en una pgina web. stos

vegadores creados por diferentes empresas desa-

son usados para visualizar archivos que utilicen el

rrolladoras de software, algunos de los ms conoci-

mismo formato de los documentos en Internet.

dos son: Internet explorer, que viene con el sistema

operativo windows; Mozzilla que corre bajo el siste-

Para poder recorrer los diferentes sitios Web se

ma operativo linux; Safari navegador de cdigo ce-

hace necesario utilizar navegadores, puesto que, el

rrado creado por apple Inc. disponible en windows y

formato de los documentos en la web es muy espec-

mac OS X; Opera creado por opera software dispo-

fico. Para acceder a enlaces o links, incluya otros ele-

nible para windows, mac y linux; y google chrome

mentos porque las pginas web se codifican usando

desarrollado por google permitiendo introducir di-

lenguajes tcnicos, que slo los navegadores pueden

recciones y web y hacer bsquedas en google.

entender. As como para visualizar un documento

.doc se usa microsoft word, se hace necesario utilizar
un navegador para poder ver archivos .html y .php,
que son algunas de las extensiones usadas en la red.

Figura 4. Navegadores

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1.1.

Fundamentos
Bsicos

1.1.5. Correo Electrnico

Chinchilla, (2009) afirma:

Las siguientes son operaciones bsicas que podemos hacer con el servicio de correo electrnico:

Es un servicio que se ofrece a travs de Internet permite a los usuarios enviar y recibir mensajes entre ellos,

Enviar mensajes. Para enviar un mensaje

previamente registrados en una cuenta de correo elec-

solo es necesario incluir en la opcin de desti-

trnico. ste es uno de los servicios ms utilizados, pues-

natario su identificacin, llamada direccin de

to que, por medio de este se facilita la comunicacin sin

correo electrnico.

lmites de tiempo y espacio. Su esquema de conexin es

asncrono, ya que, el usuario no requiere estar conectado

Recibir mensajes. Cuando se ingresa a la

en el instante para poder acceder a la informacin, sim-

cuenta de correo se observa en el buzn de en-

plemente ste permanecer almacenada en un servidor

trada, los correos que han sido enviados por

de correo hasta que el usuario decida leerlo. En un men-

diferentes usuarios.

saje se pueden enviar textos imgenes, archivos de datos o

mensajes de voz y otros elementos multimedia digitaliza-

Responder mensajes. En la mayora de

dos, como animaciones o vdeo, previamente elaborados.

cuentas de correo es muy sencillo contestar un

mensaje recibido, solo basta con oprimir clic
en la opcin responder.
Remitir mensajes. Se emplea para reenviar
un mensaje recibido a otros contactos.
Adjuntar archivos. Adjunto al mensaje se
pude incluir archivos con imgenes, sonidos, etc.

Figura 5. Correos ms importantes.

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1.1.

Fundamentos
Bsicos

El correo electrnico se puede clasificar de

Los correos gratuitos son usados comnmente

acuerdo a los requerimientos o al tipo de usuario,

para el uso de correo electrnico personal, pues la

es decir, si el usuario no puede acceder por medio

mayora de empresas usan el servicio ofrecido por

de un proveedor de servicio, puede crear su cuenta

medio de un ISP y de esta manera todos los emplea-

de correo a travs de los correos gratuitos.

dos podrn contar con una cuenta exclusiva de la

empresa. Hoy en da existen muchos sitios web que
permiten que los usuarios creen su correo electrnico de manera gratuita, los sitios ms conocidos
para crear correos gratuitos son:
www.gmail.com.
www.hotmail.com
www.yahoo.com

1.1.5.1 Direcciones de correo y sistema de envi.

Una direccin de correo electrnico contiene

el identificador del destinatario, y el identificador
del servidor que recibir el correo. El formato de
una direccin de correo electrnico es muy parecida a nombre@udi.edu.co, en donde el nombre ser
el identificador de la cuenta de correo electrnico del destinatario y los dems caracteres que se
localizan despus del smbolo @ es el nombre de
la empresa de donde se deriva la cuenta, asimismo
del tipo de sitio y el pas. El nombre ser utilizado
por el servidor para conocer quin deber recibirlo
y almacenarlo en su buzn correspondiente. Ejemplo de direccin de correo electrnico.

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Figura 6. Estructura de una Direccin de Correo

Electrnico

Nota Fuente: http://www.outlook.com/

1.1.

Fundamentos
Bsicos

1.1.6. Comportamiento apropiado en los cursos virtuales: N-etiqueta

1.1.6.1 Qu es N-etiqueta?
Las normas de n-etiqueta se pueden comparar con las normas de urbanidad de los internautas,
que seran las normas que hay que ejercer para tener un comportamiento educado en la red.
Para mayor comprensin del trmino N-etiqueta
y todo lo que envuelve, es pertinente visitar el siguiente enlace http://www.netiquetate.com/ donde se
podr comprender lo que significa. Descargue y difunda esta informacin.

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1.2. Actores de Elearning

on la mediacin de la tecnologa es posible crear

La incorporacin de la tecnologa a la ense-

nuevos escenarios que permiten crear condi-

anza afecta ms a la forma como se ensea (nue-

ciones para que un individuo se apropie de nuevos

vas estrategias), que a la funcin de la enseanza.

conocimientos, de nuevas experiencias, de nuevos

Se pueden utilizar las TIC para transmitir infor-

elementos que le generen procesos de anlisis, re-

macin, para discutir un tema en una conferencia

flexin y apropiacin. Permitiendo una socializa-

o foro, tambin para el aprendizaje a partir de la

cin diferente, ofreciendo posibilidades de inte-

construccin de proyectos, resolucin de proble-

raccin con estudiantes que estn geogrficamente

mas, el aprendizaje colaborativo; la novedad estri-

distantes, facilitando de esta forma el intercambio

ba en que se pueden realizar todas estas actividades

de experiencias, expectativas, actitudes y valores

en un ambiente de aprendizaje que se denomina

con individuos de otras culturas y contextos.

virtual. El concepto de lo virtual en la educacin,

no hace referencia a algo ficticio o a una educacin

Han surgido grupos acadmicos, de diferentes

simulada, muy al contrario de todo esto la Educa-

antecedentes y tradiciones acadmicas, preocupa-

cin Virtual es una estrategia educativa que permi-

dos por hacer diferentes desarrollos que permitan

te una alta interaccin entre los actores del proceso

incorporar adecuadamente el uso de las redes de

educativo, interaccin posible en ausencia de un es-

computadores en el desarrollo de procesos de for-

pacio y tiempo comn entre los participantes.

macin. Es as como se ha dado lugar a una nueva

rea de investigacin a la que se le otorgan nombres
como: Educacin en lnea, Educacin por Comunicacin Mediada por Computadora (CMC), Videoconferencia (por computadora), universidad global,
Educacin mediante tecnologas de la informacin,
universidad virtual, educacin virtual y eLearning,
siendo este ltimo uno de los trminos ms populares en las comunidades acadmicas.

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1.2.

Actores
de Elearning

En el contexto de la educacin superior, la virtua-

Entonces, lo virtual es el lugar, el contexto,

lizacin puede comprender la representacin de pro-

el espacio de encuentro, no el proceso educati-

cesos y objetos asociados a actividades de enseanza

vo. Para entender mejor este concepto se men-

y aprendizaje, investigacin, extensin y gestin as

cionan a continuacin las caractersticas de los

como objetos cuya manipulacin permite al usuario,

componentes principales del proceso educativo

realizar diversas operaciones a travs de Internet, ta-

en ELearning (estudiantes, docentes y sistema de

les como, aprender mediante la interaccin con cursos

gestin de aprendizaje), con el fin de brindar cla-

electrnicos, inscribirse en un curso, consultar docu-

ridad en cuanto a sus funciones desde los retos

mentos en una biblioteca electrnica, comunicarse con

que plantea el uso de las TIC y el rol especfico

estudiantes, profesores y otros . Silvio, J. (2000).

que demanda esta estrategia educativa.

ELearning, permite realizar encuentros que

hacen parte de un proceso de formacin en ausencia de un espacio fsico tangible, a cambio de esto
se proporciona un espacio intangible denominado
virtual y cuya existencia depende de la interconexin de redes; adems dichos encuentros se pueden dar con o sin sincronismo en el tiempo.

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1.2.

Actores
de Elearning

1.2.1. El estudiante virtual.

Lizcano, (2010). Es el actor principal del proceso

Desarrollar la automotivacin. Significa la

Desarrollar la autodisciplina. Es la capa-

educativo. Debe ser el agente que interacta, cons-

energa, la conviccin, el impulso, la voluntad

cidad de organizacin de tiempo y el espacio,

truye, apropia y transfiere conocimiento en el am-

que orienta la accin, la toma de decisiones, el

en funcin de las responsabilidades del proce-

biente educativo virtual. Se debe caracterizar por:

deseo de aprender y el cumplimiento de las me-

so de formacin virtual. Entonces, se requiere

tas que genera el proceso de formacin virtual.

formar al estudiante para que sea gestor de su

Desarrollar relaciones en la virtualidad. Son

propio aprendizaje. Al respecto, Corredor, M.,

nuevas relaciones con el conocimiento, con el

Desarrollar el autocontrol. Es un requisito

docente, con los compaeros, con los recursos

que lleva al estudiante a desarrollar un lide-

tecnolgicos y con los diferentes contextos. La

razgo sobre su proceso de formacin; a poder

familiarizacin y uso significativo con la tecno-

discernir sobre el alcance de sus experiencias;

En un ambiente virtual el estudiante, alejado f-

loga de la informacin y las comunicaciones, se

a encontrar caminos de orientacin, para dar

sicamente de su tutor y compaeros, es quin debe

constituye en la principal relacin que caracte-

cuenta del logro de objetivos y compromisos

determinar cundo estudia, en que momento y

riza el estudiante virtual.

del estudio.

desde dnde se conecta a la red para interactuar, en

Chaupart, M., Michel, J., & Marn, G. (1998).

Mencionan que:

funcin del tiempo estipulado para ello. En otras

Tener un compromiso especial con la edu-

Desarrollar la autodeterminacin. Es la ca-

cacin virtual. Representa participacin, accin

pacidad para afrontar y superar las dificultades,

definida en el proceso, bsqueda permanente,

las limitaciones, los riesgos que puedan surgir

profundizacin y consulta, creatividad, origina-

en el proceso educativo virtual. Es estar prepa-

lidad, actitud de asumir la responsabilidad pro-

rado para no depender exclusivamente de un

pia en las actividades acadmicas. Es asumir el

solo recurso tecnolgico.

estudio por cuenta propia.

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palabras es la capacidad de autoaprendizaje la caracterstica esencial del estudiante virtual.

1.2.

Actores
de Elearning

Obliga al individuo a
conocer y desarrollar sus
propios recursos, lo cual
es esencial para un
desarrollo autnomo del
mismo.

El individuo toma
iniciativa en su
autoformacin.

AUTOAPRENDIZAJE

El estudiante sabe
hacia donde
se dirige.

Figura 7. El Autoaprendizaje como Caracterstica

Esencial del Estudiante Virtual

La participacin del estudiante, en los ambientes de ELearning, requieren de actividades

interactivas, envo de tareas y trabajos, participacin en discusiones, con la ventaja de que hay mayor control sobre lo realizado y de esto pueden dar
cuenta el docente y los dems estudiantes. En un
curso virtual
, el estudiante cuenta con un mayor
nmero de recursos disponibles, material de consulta, enlaces a otros sitios de la red, lo que le permitir profundizar ms, al consultar otros tipos de
fuentes diferentes a los materiales escritos.

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1.2.

Actores
de Elearning

1.2.2. Docente en Elearning.

En muchos espacios este actor es denominado

Corredor, M., Chaupart, M., Michel, J., & Marn,

Lo tcnico. El tutor debe fomentar la trans-

el tutor virtual y su principal funcin es guiar al

G. (1998). Conceptan sobre las denominadas reas

parencia de la tecnologa para que los estu-

estudiante a la construccin del conocimiento en

fundamentales que deben conformar las preocupa-

diantes centren su atencin en el curso, de-

el rea temtica del curso que gestiona. El docente

ciones del tutor virtual, mencionando las siguientes:

jando como secundario lo que puedan ser las

es la instancia de mediacin pedaggica, y su rol

eventuales complicaciones de los recursos y

en lo virtual no se aleja de lo que debe realizar uti-

La organizacin. El tutor debe gerenciar la

lizando otras estrategias, debe contribuir al desa-

agenda del curso y, sobre todo, la razn de ser

rrollo de la capacidad de aprender del estudiante

de las diferentes interacciones o relaciones: Tu-

Lo social. El tutor tiene que crear un am-

y a su proceso de formacin integral. Debe crear

tor-estudiantes, estudiantes-estudiantes, estu-

biente amigable en torno a las diversas expe-

actividades que motiven la participacin activa,

diantes-tutor, estudiantes-contexto. Las ante-

riencias virtuales, de fomentar la cohesin de

formular preguntas y problemas, y en especial

riores relaciones obligan al tutor a desarrollar las

los participantes, y de ayudar a los estudiantes

mantener una interaccin constante con los estu-

funciones de un moderador educativo.

a trabajar juntos en un proyecto comn. Lo an-

diantes a travs de los recursos tecnolgicos.

programas tecnolgicos.

terior implica la necesidad de contar con comLo pedaggico. El tutor es el facilitador del

petencias para integrar y socializar significa-

Al usar los servicios de una red, el estudiante tie-

curso virtual. Para tal efecto, debe disear me-

tivamente a las personas cuando intervienen

ne flexibilidad y diversas posibilidades de intervenir

canismos pedaggicos dinmicos, en concor-

en ambientes virtuales.

en funcin del tiempo y espacio, aspecto que obliga

dancia con la flexibilidad que ofrece la tecno-

a una atencin permanente de parte del tutor quin

loga. En esencia, es, y seguir siendo, el rea

tambin debe contar con la mencionada flexibilidad

que exige al tutor la planeacin y organizacin

y posibilidades, de carcter sincrnico y asincrnico.

de mediaciones pedaggicas, que ajustadas a las

bondades tecnolgicas, contribuyan significativamente con el aprendizaje del estudiante.

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1.2.

Actores
de Elearning

1.2.3. Sistemas de gestin de aprendizaje (SGA).

Lizcano, (2010). Puede definirse en su forma

Los SGA deben ser diseados para responder

tcnica, como un paquete de software para la crea-

a las necesidades interactivas de actividades que

cin de cursos y sitios Web basados en Internet.

pretenden mediar la distancia y el tiempo. Como

parte fundamental de los Ambientes Virtuales de

El SGA representa el recurso tecnolgico

Aprendizaje, incorporan los mecanismos bsicos

(componentes de software) que agrupa las herra-

para que la revisin del material de aprendizaje y

mientas necesarias para los tres tipos de usuarios

las actividades de evaluacin sean realizadas por

principales de este tipo de sistemas (Estudiante,

los estudiantes, y tambin para que los tutores de

docente y administrador). Es denominado de va-

un curso estn ntimamente relacionados con el

rias formas de acuerdo al contexto y el lengua-

diseo y la forma de presentar y ejecutar el curso a

je utilizado, entre esos nombres se encuentra:

sus estudiantes. De tal forma que debe permitir la

LMS (Learning Management System), plataforma

creacin y gestin de cursos completos para la web

on-line, plataforma de tele-enseanza, platafor-

sin que sea necesario conocimientos profundos de

ma de apoyo al AVA, software de conferencia y pla-

programacin o de diseo. El acceso al material di-

taforma virtual. Es la herramienta a travs de la

dctico (textos, grficos o incluso vdeos, informa-

cual se ofrecen las reas de trabajo y los servicios

cin del tutor) ha de combinar diferentes opciones

sincrnicos y asincrnicos necesarios para dise-

de interaccin y realimentacin, tales como video-

ar, elaborar e implementar un ambiente virtual.

conferencia, correo electrnico, foros de discusin,

chats, etc., que permitan un intercambio de formacin enriquecedor entre los diversos agentes participantes en un proceso de formacin.

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1.2.

Actores
de Elearning

Algunos aspectos relacionados con especificaciones de configuracin y componentes de un SGA se

pueden enmarcar a partir de los siguientes tpicos:

Tecnologa. En el desarrollo de un SGA debe

tenerse en cuenta:
Usar tecnologas basadas en estndares
internacionales.

Flexibilidad. Una plataforma ha de ser un

sistema flexible en donde el material para los

Tener un acceso eficiente para todos los

usuarios.

Base de datos de medios. Incluye todo

lo relacionado con un curso de formacin,
entre los medios se encuentran contenidos como: texto, video clips, grficos,
hojas de clculo, simuladores, enlaces de
acceso a la www y otros.

cursos se almacene respetando sus formatos

Utilizar un ancho de banda escalable, per-

de produccin original, permitiendo la actua-

mitiendo accesibilidad desde mdems o des-

El aula virtual. Es el espacio virtual

lizacin y reutilizacin del mismo. Entre otras

de intranets de alta capacidad y velocidad,

donde se encuentran los actores del proceso

cosas debe permitir almacenar:

de tal manera que los participantes pueden

para interactuar y colaborar en experien-

ingresar y realizar los cursos en cualquier

cias de trabajo individual y colaborativas.

El material de referencia y documental de

texto, video o audio.
El glosario vinculado e inteligente.
La bibliografa referenciada y vinculaciones a web externas.
Distintos tipos de evaluaciones.
Contenido. El manejo de una plataforma
responde a:

momento y desde cualquier lugar.

Desarrollo de componentes de software
que incluyan:

mado por un conjunto de componentes

Interfaz central de navegacin (ICN).

que permite a los docentes, realizar el pro-

Es el corazn del SGA y permite que los

ceso evaluativo. Tambin debe permitir la

participantes naveguen a travs de los

evaluacin entre pares (coevaluacin) y los

materiales y las diferentes actividades

procesos de autoevaluacin formativa.

acadmicas. La ICN debe poder presentar-

Diferentes formas multimedia.

se y organizarse en bloques de tiempo o

Las exigencias que demanden las herra-

por mdulos de formacin temticos.

mientas que se elijan en funcin de: El formato de llegada al usuario. Las caractersticas de
la poblacin objetivo. La temtica del curso.

27

El gestor de evaluacin. Est confor-

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1.2.

Actores
de Elearning

Figura 8. Componentes del Proceso Educativo en Elearning

Nota Fuente: Adaptado de Lizcano, R. (2006). Ambiente virtual de aprendizaje de soporte a la educacin
superior-ES AVA

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TRMINOS CLAVES

1. Educacin Virtual
2. Ambiente Virtual de Aprendizaje
3. Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
4. Internet
5. Sistema de Gestin de Aprendizaje

LECTURAS RECOMENDADAS

Garca, F., & Garca, J. (2002). Los espacios virtuales educativos en el

mbito de Internet: un refuerzo a la formacin tradicional. Revista
Electrnica. Teora de la educacin: educacin y cultura en la sociedad
de la informacin. Recuperado de:
http://gredos.usal.es/jspui/bitstream/10366/56457/1/TE2002_V3_Espaciosvirtuales.pdf
Sigals, C. (2004). Formacin universitaria y TIC: nuevos usos y nuevos roles. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 1(1),
pp.1-6. Septiembre-Noviembre. Universitat oberta de Catalunya. Espaa. Recuperado de: http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/bitstream/handle/123456789/568/formacion_universitaria_y_TIC.pdf?sequence=1

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