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10 pasos para mejorar

tu employer branding

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El Employer Branding o tu imagen como empresa


ideal para trabajar en ella es parte de la marca
global de tu empresa. De hecho es la gente que
forma tu empresa. Es tu producto. Es tu cultura
de empresa. Son tus oficinas. Es la satisfaccin de
tus trabajadores y de tus clientes. Es la manera
de comunicarte con ellos. Es la suma de todos los
hechos y emociones, que tienen los consumidores,
empleados y el entorno, con tu compaa.
PERO, POR QU ES IMPORTANTE
EL EMPLOYER BRANDING?
Esta nueva tendencia de Recursos Humanos
te permite trabajar la imagen y la reputacin
de tu empresa para mejorar tu estrategia de
reclutamiento y, a la vez, fomentar el sentimiento
de pertenencia de tus trabajadores.

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Principales Beneficios
del Employer Branding

Atraes candidatos activos


solo con destacar tu empresa
por encima de tu mercado
competitivo.

Reduces costes y tiempo


para la bsqueda
de talento.

Retienes a los empleados


actuales sintindose parte
importante de tu compaa.

PASOS

Paso 1

Obtn Feedback

Fuentes de
Informacin
Internas

Es importante que obtengas todos los problemas


y oportunidades para mejorar tu percepcin
de marca. Hay varias maneras para obtener la
informacin sobre tu modelo de comunicacin,
tu modelo de trabajo, tu servicio y la cultura
empresarial vista desde tus empleados. Es decir,
haz un DAFO.

Encuentros informales,
encuesta a todos
los trabajadores,
entrevistas personales.

Para conocer los mbitos donde mejorar tu


Employer Branding, no estara mal formularse:
estoy haciendo el mejor uso de mi marca?,
Estoy mostrando a mis candidatos la gente real
y la cultura de mi compaa?, Es mi modo de
comunicacin atractivo y motivante?

Externas

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Feedback de los
trabajadores sobre
los clientes, rating de
posicin de la compaa.

Paso 2

Re-define tu estrategia
de employer branding
Una vez obtengas toda la informacin necesaria,
crea o redefine el Employer Brand o, mejor dicho,
la misin, visin y valores de tu empresa. Para
hacerlo podras hacer una lista con 5 hechos
importantes que enriquezcan a tu empresa y a tu
entorno de trabajo.

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Consejos

Conoce las motivaciones de los


trabajadores por trabajar en tu
empresa.

Descubre el punto de inflexin que


convenci a tus 10 ltimos empleados
para trabajar en tu empresa y destaca
estas razones en tus mensajes de
reclutamiento.

Averigua las razones por las que


tus 10 ltimos ex empleados
abandonaron tu empresa.

Conoce los tres principales factores que


desmotivan a tus empleados y busca
nuevos mtodos para solucionarlo.

Examina los factores ms importantes


de motivacin de tus empleados y si
estos se comparten a travs de sus
redes sociales.

Paso 3

Notas

Averigua qu se dice de
ti en las redes sociales
En primer lugar, debers saber qu se est
hablando de ti, ya sean tus clientes, ex-empleados
o candidatos. El primer paso para mejorar
tu reputacin es conocerla, y para ello tienes
diferentes herramientas que te ayudarn a
saber qu dicen de ti en el mundo online. Existen
muchas herramientas gratuitas, como por
ejemplo: Google Alerts y SocialMention.

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Con Google Alerts puedes programar


avisos para estar informado sobre lo
que estn hablando de tu empresa
en internet o cuando haya alguna
noticia, o algn comentario, te llega
un aviso al correo electrnico

Con SocialMention puedes buscar


que se dice de ti en las redes sociales

Paso 4

Mejora tu pgina web


Es importante que mejores los canales propios
de tu compaa, el contenido, as como tu pgina
web o intranet. La gente busca un trabajo que le
motive y le llene de satisfaccin. Explcales a tus
candidatos pasivos porque tu empresa es el sitio
ideal para cumplir sus expectativas laborales

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Consejos

Mejora la notoriedad de tu empresa y


haz una buena estrategia de Employer
Branding As podrs ahorrar gran
cantidad de recursos en pagar por
publicaciones en fuentes externas.

Cuidado! No crees unas


expectativas demasiado altas.

Incorpora a tu web un panel de


empleo. Podrs recibir candidatos
que estarn aplicando directamente
a posiciones que has publicado. En
comparacin con recibir todos los
candidatos en una cuenta de correo, la
eficiencia se multiplica.

Incorpora un panel de empleo propio


en tu intranet. Incentiva la promocin
interna de tu empresa.

Ejemplos
Con Talent Clue podrs crear
e insertar en tu pgina web tu
panel de empleo personalizado
en 30 segundos.

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Paso 5

Mejora el employer
branding en facebook,
twitter, linkedin y google +
Es importante tambin que tengas presencia en
las principales redes sociales, Facebook, Twitter,
Linkedin y Google +. Es fundamental para la
atraccin de los mejores talentos! Si no ests, en
al menos un sitio, te ests perdiendo el acceso a
docenas de grandes candidatos.
Quizs hayas olvidado uno de los requisitos
bsicos del Reclutamiento Social y la labor de
conocer cada una de las redes sociales donde
estn presentes tus potenciales candidatos
pero, sabs qu hacer en las redes sociales para
poder reclutar en ellas? Te damos unos consejos
pero siempre puedes saber ms en la Gua Cmo
Reclutar en las Redes Sociales.
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Consejos

Crea un buen perfil. Lo ms completo


y profesional posible. Es bsico tenerlo
trabajado si quieres ganar credibilidad
y contactos de calidad

Gestiona correctamente tu pgina


e interacta. Relacinate con
tus fans, seguidores y potenciales
candidatos dndoles contenido que
les sea interesante y resolviendo
sus inquietudes. Pero recuerda: se
transparente, creble y cercano

Difunde tus vacantes de empleo Anima


tambin a tus empleados a compartir
las nuevas posiciones de empleo con
sus amigos de las redes sociales

Construye tu audiencia en las redes


sociales y escoge aquellas que sean
ms afines para tu pblico. Atraers
a nuevos candidatos y los empleados
se sentirn ms cercanos a la empresa
motivando as su participacin e
implicacin.

Ejemplos
Red Bull twitter

Dell linked in

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HubSpot facebook

Paso 6

Mejora employer
branding en youtube
Youtube es la mayor comunidad online de
vdeo! Aprovchala para comunicar ms sobre tu
compaa y sobre la posicin que ests buscando.
Ms vale una imagen que mil palabras.

Consejos

Publica vdeos mostrando el da a da


en tu empresa. Comparte la cultura
de tu compaa porque te ayudar a
encontrar candidatos que se sientan
atrados

Utiliza vdeos para mostrar y describir


cmo es la posicin y el ambiente de
trabajo

Los mejores vdeos de Employer Branding

Apple
Ernst & Young
Google
Intel
Accenture
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Paso 7

Escribe una oferta


de empleo atractiva

Has pensado en revisar cmo publicas tus


ofertas de empleo? Es importante que redactes
las ofertas de empleo correctamente para poder
tener la oportunidad de conocer a aquellos con
un nivel de exigencia ms alto.

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Consejos

Evita usar ttulos de posicin


demasiado pretenciosos. El candidato
debe saber con una lectura qu ests
ofreciendo.

Descarta un tono demasiado formal.


Conectars mucho mejor con tus
candidatos si usas un tono cercano.

No copies la misma descripcin


de la oferta. Puede significar que
tu empresa tiene un alto grado de
rotacin en este puesto y esto genera
desconfianza.

Enfatiza los puntos fuertes de la


posicin. Explcale al candidato
qu aprendizajes va a obtener,
cules sern los retos a asumir y qu
influencia podr ejercer sobre los
objetivos generales del proyecto

Paso 8

Consejos

Promociona tus
empleados como
referidores
Si varios de tus empleados comparten en sus
propias redes sociales una oferta que tienes
publicada en tu pgina de empresa, tus ofertas
de trabajo llegarn a un pblico mucho mayor
y viralizars la oferta. Enviales un email a tus
trabajadores pidindoselo.

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Paso 9

Mejora la experiencia
del candidato
Tienes un formulario infinito para que apliquen
a tus ofertas de empleo? Los candidatos con
potencial ya tienen sus perfiles en redes y en
su CV, as que esperan que tu herramienta de
reclutamiento sea fcil de usar.
Los candidatos pierden el inters en tu empresa
cuando:

Tu panel de empleo es complejo


y difcil de navegar.

Hay que volver a crear todo el


perfil profesional.

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Utilizando un software de
reclutamiento como Talent Clue:

Tus candidatos podrn ver tus posiciones y aplicar desde cualquier lugar

Tendrs formularios simples y


optimizados para cualquier dispositivo

Podrs enviar correos y notificaciones


automticas a los candidatos

Muchos candidatos terminan frustrados cuando


aplican a empresas con un ERP porque es muy
complejo de rellenar el formulario. Si eres de los
que usan un software de reclutamiento bueno,
se te abre una oportunidad para destacar
entre las empresas, ya que podrs hacer que
su experiencia al aplicar sea positiva, y te
podrs comunicar de forma muy fcil con tus
candidatos durante todo el proceso.

Paso 10

Construye tu base
de candidatos
En los puntos anteriores hemos hablado de la
importancia que tiene dar a conocer tus ofertas en
mltiples canales como son: tu web, tu intranet,
en las redes sociales y en portales de empleo,
universidades y agregadores.
Esto puede parecer mucho trabajo, pero con
Talent Clue, en 20 segundos tendrs tu oferta
publicada en ms de 75 portales, redes sociales y
tu web.
Difunde bien tu oferta es importante para que
llegues a muchos candidatos, pero tambin para
que construyas una base de candidatos con los
conocimientos especficos que tu empresa necesita,
y as, en un futuro, podrs utilizarla para cubrir
posiciones.
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Y como mejor hagas el Employer


Branding y ms fcil sea aplicar
a tus posiciones, ms candidatos
tendrs a tu base de datos

Caso prctico
1

Antecedentes

Va Clere es una compaa


inmobiliaria internacional
especializada en el desarrollo,
inversin y gestin de activos.
Publicaba de forma individual
sus ofertas de empleo en cada
portal, introduciendo la misma
informacin en diferentes
formularios, recogiendo
y cribando candidatos en
mltiples sitios y con diferentes
miembros de su equipo
trabajando en los mismos
procesos de seleccin.

Reto

La compaa estimaba para este


2014 incorporar 100 nuevos
puestos aproximadamente
en sus oficinas. Han buscado
optimizar el proceso de seleccin
de talento, automatizando los
procedimientos y facilitando
una mejor gestin y control de
procesos mediante el uso de
Talent Clue.

Resultado

Esta estrategia les ha permitido


ser 11 veces ms rpidos
en publicar ofertas y recoger
candidatos, reducir un 89% el
coste de gestin de una posicin
y ver incrementado un 265%
su ROI anual.

Una corta recopilacin


1

Obtn feedback

Fuentes internas: Encuentros


informales, encuesta a todos
los trabajadores, entrevistas
personales
Fuentes externas: Feedback
de los trabajadores sobre los
clientes, rating de posicin de
la compaa

Re-define tu estrategia
de employer branding

Re-define misin, visin


y valores de la empresa

Averigua qu se dice
de ti en las redes sociales

Conoce tu reputacin en las


redes sociales con Google
Alerts o SocialMention

Conoce las motivaciones


y desmotivaciones de los
empleados
Descubre el punto de
inflexin por el que los
ltimos 10 trabajadores
entraron en la compaa

Mejora tu pgina web

Mejora el employer
branding en facebook,
twitter; linkedin y google +

Mejora la notoriedad de tu
empresa y haz una buena
estrategia de Employer
Branding

Crea un buen perfil

No crees unas expectativas


demasiado altas

Difunde tus vacantes


de empleo

Incorpora a tu web un
panel de empleo y tambin
en tu intranet

Construye tu audiencia
en las redes sociales

Gestiona correctamente
tu pgina e interacta

Averigua las razones por las


que marcharon tus ltimos
10 ex-empleados

Mejora el employer
branding en youtube

Publica vdeos mostrando


el da a da en tu empresa
Utiliza vdeos para mostrar
y describir cmo es la posicin
y el ambiente de trabajo

Escribe una oferta


de empleo atractiva

Evita usar ttulos de posicin


demasiado pretenciosos
Descarta un tono demasiado
formal
No copies la misma
descripcin de la oferta
Enfatiza los puntos fuertes
de la posicin

8 Promociona tus empleados


como referidores

Explica a tus trabajadores


dnde ests intentando
cubrir la vacante
Pdele a tus empleados que
informen a sus contactos de la
oferta de trabajo

Mejora la experiencia
del candidato

Ten una herramienta de


reclutamiento fcil de usar
Trabaja para que la oferta
sea aplicable desde
cualquier gadget
Contacta con los
candidatos directamente

10

Construye tu base
de candidatos

Anota los conocimientos


especficos que empresa
necesita
Utiliza la base de candidatos
para cubrir posiciones futuras

La forma ms fcil de reclutar

Mejora tu Employer Branding y seduce a todos tus Candidatos


Crear un Panel de Empleo Personalizado y Corporativo Ahora es ms Fcil que Nunca.

Sin necesidad de externalizar el diseo, fcil e intuitivo


Mejora la Comunicacin, la imagen y la experiencia de usuario de los candidatos en
tu web
Crea formularios de tus ofertas fciles de rellenar

Multiposting
automtico

Criba
y evala

Base de
candidatos nica

Control:LOPD
& Reporting

Recruiting
Colaborativo

Solicita Ahora tu Demostracin Personalizada

Gestin
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