Es el proceso de determinar cuales de entre los solicitantes de

empleo, son los que mejor llenan los requisitos para el puesto.

RECLUTAMIENTO

SELECCIN

Caractersticas del
puesto

Caractersticas del
candidato

Exigencia del
puesto

Calificaciones
del candidato

Anlisis y descripcin
del puesto

Tcnicas de
seleccin

FINALIDAD DE LA SELECCIN
DE PERSONAL
La finalidad es escoger a los
candidatos mas adecuados
para el cargo de la empresa.
De esta manera estos
candidatos van adquiriendo
mas
experiencia
y
posteriormente
sern
ascendidos a otros puestos.
No siempre el candidato mas
adecuado posee las mejores
calificaciones.

IMPORTANCIA DE LA SELECCIN
DE PERSONAL
personas adecuadas
exigen menor
capacitacin.

Menor tiempo
de adaptacin a
la organizacin.

Mayor
productividad y
eficiencia.

PROCESO DE SELECCIN DE
PERSONAL
TECNICAS DE SELECCIN DE
PERSONAL

Son
los
medios
empleados para buscar
informacin
sobre
el
candidato
y
sus
caractersticas personales.
Los pasos del proceso de
seleccin, en ocasiones es
muy simple, cuando se
seleccin
empleados
internos.

RECEPCION PRELIMINAR DE
SOLICITUDES

La seleccin se inicia con

una cita entre el candidato y
la oficina de personal o con
la peticin de una solicitud
de empleo.
Es frecuente que se
presentes
solicitantes
espontneos que decidan
solicitar personalmente un
empleo.

PRUEBAS DE IDONEIDAD
Son instrumentos para evaluar la
compatibilidad entre los aspirantes y los
requerimientos del puesto.
Las pruebas o exmenes profesionales
constituyen un modo de comprobar la
formacin
o
adiestramiento,
los
conocimientos adquiridos y el nivel de
dominio de las tareas del puesto. Su
utilizacin se justifica cuando las tareas
de un puesto son especficas o
tecnificadas.

PRUEBAS DE IDONEIDAD

REQUISITOS DE
LAS PRUEBAS

OBJETIVOS
VALORABLES
INDITOS
ILUSTRADORES

LAS PRUEBAS SE ORALES

PUEDEN
ESCRITAS
PLANTEAR DE
PRCTICAS
DIVERSAS FORMAS

TIPOS DE TEST UTILIZADOS PARA LA

SELECCIN DE PERSONAL

TEST DE PERSONALIDAD
Tienen un valor concerniente al carcter.

TEST DE APTITUD O EFICIENCIA

Mide diferentes reas como la inteligencia,
razonamiento para el soporte verbal y no verbal,
memoria, motricidad, reacciones psicomotrices,
aptitudes sensoriales, creatividad, aptitudes
particulares, etc.

PRUEBAS DE IDONEIDAD

TEST DE
PERSONALIDAD
EL INVENTARIO DE
TEMPERAMENTO DE GUILFORD Y
ZIMMERMAN
-

- TEST 16 PF DE CATELL

TEST DE APTITUD
O EFICIENCIA
- TEST DE INTELIGENCIA

- TEST DE RAZONAMIENTO VERBAL

- TEST DE RAZONAMIENTO NO VERBAL (Test BV 53 de
BONNARDER, Test de resultados prcticos, Test PM 38 o
Motrices de Raven)
- TEST DE MEMORIA (Barrado de cifras de S. Pacaud)

- TEST DE PERSONALIDAD
PROYECTIVOS:

- TEST DE RORSCHACH O EL TEST DE

LAS MANCHAS

- TEST DE MOTRICIDAD, DESTREZAS Y HABILIDAD (Test de

alambre de P. Goguelin, Test de los ladrillos)
- TEST DE REACCIONES PSICOMOTRICES (Test de atencin,
colacin)
- TEST DE APTITUDES SENSORIALES

- TEST DE CREATIVIDAD
- TEST DE APTITUDES PARTICULARES (Test de mando de M.
Bruce, Test de comprensin de la venta de M. Bruce)

FACTORES QUE MIDEN ESTE

TIPO DE PRUEBAS
Fluidez
verbal
Fluidez de
ideas

Flexibilidad
espontnea
Fluidez de
asociacin

Sensibilidad a
los problemas

Originalidad

Fluidez de
expresin

Las Entrevista de
Trabajo

Qu es la Entrevista?
Reunin de 2 o ms personas para evaluar la
adecuacin de una de ellas a un empleo.
Simultneamente, para que sta evale si el empleo le
interesa.

Tipos de entrevista
Entrevistas individuales
Directivas o dirigidas
Libres o semi dirigidas
Mixtas
Entrevistas en grupo
Entrevistas panel
Entrevistas por telfono o videoconferencia

Para qu se hace la
entrevista?
Conocer a la persona
Ahondar en CV, evaluar competencias
profesionales.
Compatibilizar expectativas y oferta.
Pronosticar el ajuste al puesto.
Describir el puesto y la compaa,
condiciones
de
trabajo,
renta,
beneficios.

ENTREVISTA PREVIA DE
SELECCIN

DEFINICIN
OBJETIVOS
ACCIONES
CONFIABILIDAD

CAPACITACIN Y PREPARACIN
DE LOS ENTREVISTADORES

ELIMINAR BARRERAS PERSONALES

Y PREJUICIOS
SER OBJETIVO CLARO Y SINCERO
ANALIZAR AL CANDIDATO,SOBRE
SU POSIBLE DESEMPEO

PERFIL DEL ENTREVISTADOR

IDEAL
Conoce bien el puesto o posicin que se pretende ocupar .
Conoce perfectamente la organizacin y su FODA.
No trata de vender de manera exagerada la organizacin al
candidato.
Antes de la entrevista lee y analiza el C.V del candidato.
Se preocupa por informar al candidato acerca del puesto y la
organizacin.
Se interesa por el candidato como persona.
Se siente feliz de pertenecer a la organizacin.
Se muestra sincero, amable y puntual con personalidad
definida.
Hace preguntas inductivas sin mostrarse personal ni directo.
Inmediatamente despus de la entrevista la evala

Tipos de
Comunicacin

Comunicacin verbal
Preguntas habituales en una entrevista
Cuntame algo sobre ti
Cul es tu mayor debilidad?
Cual es el ultimo libro que has ledo o
estas leyendo
Cunto esperas ganar?
Por qu quieres trabajar en esta
empresa?
Por qu abandonaste tu ltimo
trabajo?
Cules son tus planes de futuro?

Recomendaciones
No digas

Di Estoy

Creo que...

Seguro de que...

Me parece...

Estoy convencido de
que...

Lo que hice no
tiene importancia.

Estoy satisfecho de lo que

hice

No s si sirvo

Lo positivo supera lo
negativo

Tengo fallos

Salvar el obstculo

No digas

Di Estoy

Esto me asusta

Estar a la altura

Hay otros mejores

Se adapta a mis
capacidades

A veces pierdo
Control

Si algo me inquieta, s el
dominarme

No s si me
conviene

Se adapta a mis
intereses y capacidad

Comunicacin No verbal
En una entrevista laboral, los entrevistadores intentan
obtener informacin que no consta en un currculo,
como por ejemplo: la seguridad y la confianza del
candidato, cmo se desenvuelve con las personas, su
educacin, etc.
Ante ello, la frase Un gesto vale ms que mil
palabras puede ser determinante.

Tipos de Comunicacin No verbal

Se compone esencialmente de:
Kinsica: Se trata de los gestos,
las posturas y los movimientos del
cuerpo.
Proxmica: Es la disposicin de
los objetos en un espacio, y cmo
las personas se desenvuelven en
un lugar.

ETAPAS DE LA ENTREVISTA
PREVIA DE SELECCIN
EVALUACIN

CIERRE
DESARROLLO DE LA E.P.S.

AMBIENTE DE CONFIANZA

PREPARACIN DEL ENTREVISTADOR

Recomendaciones
Mira al entrevistador de frente.
Tus gestos deben coincidir con lo
que se dice.
Sonre de vez en cuando.
Evita posturas abatidas o de
decaimiento
Evita movimientos excesivos.
Evita los tics nerviosos.
Toma una postura cercana, pero sin
invadir el espacio del entrevistador.

Regla de Oro
Se exige una preparacin minuciosa y
cuidadosa antes y durante la entrevista.
Ante ello olvdese de confiar en la
improvisacin o en caprichos del destino.
De acuerdo a diversos autores se
considera: una buena impresin inicial
en una entrevista de trabajo puede ser
incluso ms importante que el
currculum o las buenas referencias.

Autoentrevista
Anlisis del propio perfil laboral y
personal:
Cules son mis cualidades y
mritos para optar a ese empleo?
Qu factores me distinguen del
resto de candidatos?
Qu me ha llevado a solicitar
trabajo en esa empresa en concreto
y qu aportacin puedo ofrecer a la
misma?

10 puntos de debe tener en

cuenta antes de ir a una
entrevista
1. Puntualidad.
2. Camine con confianza y extienda la
mano al saludar.
3. Espere sin sentarse hasta que el
entrevistador se lo indique.
4. No fume ni mastique chicle.
5. Dirjase a su interlocutor por el
apellido.
6. Coloque sus pertenencias a un lado,
en el suelo o en su regazo.

7. Preste atencin al interlocutor, haga

preguntas importantes
y pertinentes.

8. Permanezca calmado y confiado, no

a la defensiva.
9. Al marcharse, estreche nuevamente
la mano del entrevistador y
agradzcale su tiempo.

10. Cuando se lleve a cabo la entrevista

final y el proceso de negociacin de
salario y prestaciones sociales, sea
enftico en cuanto a sus intereses
financieros.

Dinmica Grupal

Durante la entrevista
Cuntame acerca de ti.
Por qu dejaste tu ltimo trabajo?.
Qu experiencia tienes (en el campo que se
postula)?.
Te consideras exitoso?.
Qu hiciste este ltimo tiempo para mejorar tu
conocimiento?.
Ests buscando trabajo en otras empresas tambin?
Por qu quieres trabajar con nosotros?.
Conoces alguien que trabaje para nosotros?.

 Qu remuneracin piensas obtener?.

Estaras dispuesto a trabajar por la noche, horas extras
o fines de semana y a mudarte por el trabajo?.
Consideras que trabajas bien en equipo?
Cunto tiempo tienes pensado trabajar con nosotros si
te contratamos?.
Cul es tu filosofa con respecto al trabajo?
Te echaron de algn trabajo alguna vez?.
Por qu crees que deberas contratarte?
Cul diras que es tu punto ms fuerte?.
Por qu crees que te ira bien en este trabajo?

 Qu es ms importante para ti: el trabajo o el

dinero?.
Qu caracterstica tuya destaco algn jefe anterior?.
Cuntame de algn problema que hayas tenido con
un jefe anterior?.
Consideras que trabajas bien bajo presin?.
Qu te motiva a dar lo mejor en tu puesto de trabajo?
Ests dispuesto a poner los intereses de la empresa
por encima de los tuyos?
Qu aprendiste de los errores en tus trabajos
anteriores?
Tienes alguna pregunta para m?

Cmo superar las preguntas

conflictivas en una entrevista?
Si tienes falta de experiencia para el puesto.
Si tu nivel de ingls es bajo.
Si has cambiado muchas veces
de estudios o carrera.
Si has cambiado frecuentemente de trabajo
Causa por la que te despidieron en la anterior
empresa.

 Motivos por los que abandonaste tu ltimo

trabajo.
Por qu quieres cambiar de empleo?.

Justificacin de los perodos en blanco en el

currculum.
Aspectos que valorabas de tus anteriores
empleos.
Si tu formacin es superior a la que requiere
el puesto.
Qu cualidades y defectos tienes?.
Por qu deseas trabajar en esta empresa?.

Recomendaciones
Vestimenta
Mantn el contacto ocular con tu
interlocutor
No interrumpas al entrevistador
mientras habla
Evita ir extrayendo conclusiones a
medida que escuchas.
Enfoca la conversacin en un tema
Cambia de tono y enfatiza en aspectos
que consideres importante.
Demuestra estar seguro de tus
contestaciones

Al finalizar la entrevista

Conocer datos sobre el proceso de seleccin.

Memorizar el nombre de quien nos ha entrevistado.
Evaluar el xito de la entrevista.
Pasado un tiempo, si no se reciben noticias, llamar e
informarse del proceso de seleccin.

Si pese a afrontar la prueba con la

debida predisposicin el puesto vuela
a otras manos, no se desespere

Aproveche,
en
cambio,
la
experiencia
para
sacar
conclusiones y corregir los errores
en una siguiente oportunidad

Aspectos a valorar por el entrevistador

Aspectos positivos

Aspectos negativos

Tener una preparacin inadecuada al

Ser una persona desenvuelta y
nivel que se exige.
agradable
Ser tolerante al exceso de trabajo Ser una persona pasiva, indiferente,
problemtica o polemizar con el
y la presin
entrevistador.
Capacidad de organizacin y
Tener una apariencia descuidada o
planificacin
desaseada.
Capacidad para resolver
Presentar ansiedad o dar sensacin de
problemas y aplicar soluciones
arrogancia.
Tener iniciativa y autoconfianza
No mirar al interlocutor. Estar a la
No ser una persona agresiva
defensiva.
Capacidad para trabajar en equipo Interesarse ms por el sueldo u otros
aspectos que por el propio trabajo.
No realizar ninguna pregunta, cuando
han quedado lagunas en el transcurso
de la entrevista.

Consejos finales

Evita a toda costa mentir.

Procure no contradecirse en sus manifestaciones
No critiques nunca a antiguos jefes
No hables por los codos: evita intimidar a su interlocutor
Postura y actitud
Apariencia fsica

En una entrevista de trabajo, mantener la

compostura es fundamental. Esa actitud implica
tanto estructurar bien el discurso oral como saber
escuchar, una cualidad que cada vez ms se valora
como de gran importancia. No se trata de
aprenderte de memoria unas respuestas y
recitarlas pero s de acudir al encuentro con las
ideas claras.

CONCLUSIONES DE LA
ENTREVISTA PREVIA DE
SELECCIN DE PERSONAL

IMPORTANCIA
FUNCIONABILIDAD

VERIFICACIN DE DATOS Y
REFERENCIAS

DEFINICIN

IMPORTANCIA

FACTORES

TAREAS QUE DEBE REALIZAR EL

ENTREVISTADOR PARA VERIFICAR
ANTECEDENTES LABORALES

RECOMENDACIONES PARA
UNA VERIFICACIN DE
REFERENCIA LABORAL
EFECTIVA
TIPOS DE
INVESTIGACIONES

. Investigacin de

Antecedentes de
Trabajo
. Investigacin

de
Antecedentes Penales
. Investigacin de las

Cartas de
Recomendacin
. Investigacin en

el
domicilio y la familia del
solicitante

EXAMEN MDICO
El examen mdico es
muy importante dentro
del
proceso
de
seleccin ya que se
evala tanto fsica
como
mental.
Permitiendo
as
precisar el estado de
salud del candidato.

EXAMEN MDICO

La revisin puede ser

realizada por el mdico
de la empresa

Proteger al futuro de
los empleados como
riesgos y
enfermedades

Evaluar
las
caractersticas fsicas
del aspirante

Determinar
si las
cualidades fsicas son
las ptimas
Prevenir
algn
contagio infeccioso

EXAMEN MDICO

Prevenir casos en que

inmediatamente despus de
ingresar
al
candidato
abandone el trabajo o inicio
de algn tratamiento por
enfermedad o intervencin
quirrgica

Detectar
alguna
enfermedad crnica

EXAMEN MDICO
CONCLUSIN

Es conveniente que el proceso de seleccin

incluya un examen mdico del solicitante. Existen
poderosas razones para llevar a que la empresa
verifique la salud de su futuro personal: desde el
deseo natural de evitar el ingreso de individuos
con enfermedades contagiosas, hasta la
prevencin de accidentes, pasando por el caso de
personas que se ausentarn con frecuencia debido
a sus constantes quebrantos de salud.

ENTREVISTA PROFUNDA DE
SELECCIN
El gerente constata la veracidad ms del solicitante como persona,
habilidades, conocimientos tcnicos y as como su idoneidad general
Es quien tiene el ltimo trmino de responsabilidad de decidir
respecto a la contratacin de nuevos empleados y a la vez contrae
consigo mismo la obligacin psicolgica de ayudar al recin llegado
La entrevista con el gerente es considerada la herramienta central en el
proceso de seleccin, y resulta definitoria

ENTREVISTA PROFUNDA DE
SELECCIN
REQUIERE DE MAS TIEMPO PARA CONOCER LO
MAS A FONDO POSIBLE A LA PERSONA, ASI
COMO LOS ASPECTOS PROFUNDOS DE SU
PERSONALIDAD; SOBRE:

FAMILIA.
TRABAJOS ANTERIORES.
CARCTER.
MOTIVACIONES Y ACTITUDES.
INTERESES.
CULTURA.

DESCRIPCIN REALISTA DEL

PUESTO
La presentacin del puesto comienza con el anuncio y la
descripcin de la vacante. Cuando los candidatos se
presentan, los administradores pueden proporcionar
solicitudes, descripciones del trabajo e informacin adicional.
Si bien algunos empleadores se valen de la entrevista
preliminar para conocer a los candidatos, esta tcnica puede
aprovecharse al mximo para brindar mayor informacin a
los postulantes.

DESCRIPCION REALISTA DEL PUESTO

La descripcin realista del puesto nos permite identificar expectativas
equivocadas del solicitante sobre su futura posicin en la empresa
brinda informar claramente a los futuros empleadores sobre las realidades
menos atrayentes de su futura labor, sin destacar solo los aspectos positivos

los postulantes que comprenden claramente los aspectos y obligaciones del

trabajo pueden decidirse a postular al puesto con mayor conocimiento de la
situacin, aquellos que conocen exactamente las dificultades y ventajas del
trabajo tienen mayores probabilidades de permanencia y xito.

DECISIN DE CONTRATAR
DEFINICIN

PASOS A
CONTRATAR