RESUMEN

MODELO DE GESTIN DE OPERACIONES PARA PYMES INNOVADORAS

INTRODUCCION
Esta investigacin tiene como objetivo hallar en la realidad empresarial nuevas
posibilidades, metodologas y alternativas de desarrollo estratgico que
fortalezcan su competitividad.
En una poca de constantes cambios se es ms difcil responder a las nuevas
circunstancias, resulta complejo mantener un nivel de competitividad slido en el
mercado se emplean distintas estrategias sin embargo como sean empleadas es
lo que nos llevara a tener xito.
Todas las empresas tienen que comprar, transformar, vender y suministrar el bien
o el servicio; por lo tanto planear un modelo de gestin de operaciones para
PYMES significa citar un conjunto de requerimientos y acciones que permitan
alcanzar el objetivo propuesto.
MARCO CONCEPTUAL
Modelo, gestin y operaciones; produccin y logstica
Los modelos.-Un modelo es una representacin cualitativa o cuantitativa de un
proceso o una tentativa que muestra los efectos de aquellos factores que son
importantes para los propsitos que se consideran, para el desarrollo de un
modelo es recomendable empezar por algo sencillo y evolutivamente avanzar
hasta llegar a la complejidad del problema real.
La gestin.-Es un conjunto de acciones para alcanzar un objetivo, es la interfase
entre planeacin-accin, accin-control y control-planeacin.
La produccin.-Es una funcin fundamental que comprende actividades
relacionadas con la creacin de bienes servicios, es un conjunto de materiales,
fuerza, capital entre otros que concretan la fabricacin de un producto y prestacin
de un servicio. Para la planeacin de la produccin se toma en cuenta las
decisiones que tienen que ver con el proceso de produccin.
Logstica.-La logstica es un amplio conjunto de actividades relacionadas con el
movimiento y almacenamiento de materiales, productos e informacin para brindar
un buen nivel de servicio a los clientes.
GERENCIA Y ADMINISTRACIN EN LAS PyMES
La administracin surge naturalmente.
El crecimiento de las empresas conlleva administrar cientficamente, personalizar
muchos de los cargos claves dentro de la misma para formar una estructura
burocrtica, que permite la especializacin del trabajo aumentndola eficiencia.
Dentro de la administracin podemos encontrar al Empresario que dedica su
tiempo a garantizar la permanencia de la empresa en el mercado, presentando

ideas frescas e innovadoras, utilizando su poder y agilidad de tomar decisiones

que ayudaran en un futuro exitoso.
LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA

La administracin de hoy ha integrado la teora de sistemas contribuyendo a la

solucin de problemas, al desarrollo de tcnicas cuantitativas de anlisis
procurando alcanzar objetivos en comn. Las organizaciones se entienden como
sistemas que demandan recursos para su funcionamiento capaces de agregar
valor para el cumplimiento de las expectativas de un cliente.
Los principales subsistemas de una organizacin que conforman una entidad son:
- Direccin y gestin
- De produccin
- Logstico
- De informacin
- De seguimiento y control
- Comercial
- Talento humano
- Financiero
Subsistema de direccin y gestin
Es necesario precisar la filosofa gerencial el estilo de direccin y los preceptos
que subyacen en la gestin de la organizacin y adems encontramos
macrotareas (comprar, producir y distribuir).
Planeacin Estratgica
Este es un elemento muy importante a nivel administrativo, ya que permite
disminuir los riesgos y al mismo tiempo permite aprovechar las oportunidades,
evitando la improvisacin en la toma de decisiones y aumentando la probabilidad
de xito.
Visin sistemtica de la planeacin estratgica
La organizacin entendida como sistema implica la identificacin, anlisis y
modelacin de variables como: capital de trabajo, capacidad de produccin, nivel
de inventarios, tcnicas de control, costos, ingresos, tiempo de entrega, calidad,
entre otros. El anlisis de las mismas conduce a la toma de decisiones que
pueden ser: estratgicas, gerenciales, comerciales, organizacionales, entre otras.
La complejidad de los problemas estratgicos exige la capacidad de trabajar el
todo y sus partes de manera simultnea; por lo tanto la planeacin estratgica
implica un constructo sistmico de quienes la aplican y una operacionalizacin
relacional de variables, que permita evaluar escenarios mediante tcnicas de
investigacin de operaciones como la simulacin.
Subsistema de operaciones
Sobre esto se presentas varios argumentos que es fcil de diferenciar en el
momento de la prctica. El diseo del sistema productivo, como en la planeacin y
ejecucin de las planeaciones, variable de mayor importancia es la demanda, que
determina las posibilidades de retorno de la inversin, la magnitud de los flujos de

caja y los recursos necesarios para satisfacer el mercado definido por el

empresario. Se pueden citar subsistemas que son:
o La alta direccin
o La gestin administrativa de produccin
o El subsistema de produccin
o El subsistema de logstica
o El subsistema de informacin
Subsistema de produccin
El alcance de este sistema es funcin de las decisiones elegidas, as la efectividad
de las decisiones tomadas dependen de la organizacin estructural la adecuada
asignacin de recursos y manejo de objetivos. La transformacin es una funcin
especfica de este sistema.
Subsistema lgico
El principio fundamental es el consumidor; satisfacer sus necesidades es la meta
primordial. Se basa en unidades de apoyo que son:
Compras
Inventarios
Mantenimiento industrial
Almacenes
Transportes
Facturacin
Despachos
Distribucin
Su efectividad radica en el nivel de integracin, sinergia y comunicacin entre las
unidades, tambin facilita la gestin de produccin y de la logstica de manera
separada o conjunta.
MODELO DE GESTION DE OPERACIONES

Se presenta como conjunto de decisiones y acciones que llevan al logro de

objetivos previamente establecidos en tres niveles:
1. Gestin estratgica: puesta en accin del sistema de finalidades y de las
estrategias corporativas.
2. Gestin tctica: puesta en accin de las estrategias de las distintas unidades de
negocio.
3. Gestin operativa: ejecucin de programas, funciones y controles.
Los modelos requieren de un proceso para adaptarse a un determinado ente y
estos presentan propsitos como:
Administrar todos los factores relacionados con el proceso de
manufacturera y la logstica
Re planificar con mayor rapidez y certeza
Facilitar el desarrollo integral del sistema de informacin
Plantear escenarios de simulacin para el mejoramiento
Prestar el mejor servicio al cliente

EL PLAN ESTRATGICO DE MERCADEO Y VENTAS

Un plan de ventas es ms un pronstico de eventos en particular del

comportamiento futuro de la demanda de un producto o servicio, su propsito es
reducir el riesgo en la toma de decisiones
MODELO DE GESTION DE PRODUCCION

Un segundo ciclo est conformado por un plan maestro de produccin y el clculo

se determina de manera recproca, este programa de produccin debe corroborar
las existencias de inventario, sincronizar turnos, maquinaria y mantenimiento; para
poner en ejecucin el programa a partir de las rdenes que sean tomadas para la
obtencin del producto terminado.
Enfoque estratgico de la produccin.- Una estrategia de operaciones es un plan
de accin a largo plazo para la produccin de bienes o servicio.
Se toma en cuenta dos niveles tanto estratgicos como tcticos.
Plan estratgico de la produccin
Es posible plantear estrategias para minimizar costos tomando en cuenta la
eficiencia y productividad si deteriorar la calidad y servicio; se propone un plan
maestro que represente en variedad, cantidad y plazos los productos que la
empresa planea fabricar, un elemento de soporte a la estrategia es el clculo de la
capacidad de operacin y la planeacin de esta debe ser el resultado del
dimensionamiento del mercado y la demanda existente.
Una programacin de la produccin se basa en las necesidades de materiales y
recursos, que son reflejadas en ordenes de produccin y compras por lo tanto esta
debe ser desarrollada de manera correcta, tambin existen las ordenes de
produccin que son instrucciones especficas para la fabricacin de un producto.
MODELO DE GESTIN LOGSTICA

La logstica es una herramienta poderosa de las ventas, elemento importante para

hacerle frente a la nueva economa; incluso fue indispensable para una de las
creaciones ms antiguas del hombre (las pirmides de Egipto), aplicarla conlleva
aumento de la competitividad.
Enfoque estratgico de la logstica.- Hoy es una disciplina que da soporte a la
estrategia corporativa, basada en la planeacin.
Plan estratgico de logstica
Este es un conjunto de consideraciones y programas para alcanzar objetivos a
largo plazo con relacin a la visin y misin de la empresa, para lograrlo se
elabora un plan maestro en esta se deben considerar: un plan de servicio al
cliente, administracin de los tiempos rectores.
Plan maestro de logstica un itinerario que permitir alcanzar los objetivos
propuestos de las distintas reas de una organizacin, este desarrolla: plan de

requerimiento de materiales, gestin de inventarios, plan maestro de

almacenamiento, plan de recursos de distribucin. El plan maestro de logstica
pretende:
Menores plazos de gestin de pedidos.
Optimizacin del transporte
Reduccin de la manipulacin del inventario.
La automatizacin de operaciones
Reduccin de plazos de servicio
Aumento de la capacidad de respuesta a situaciones de demanda del
mercado
o Mayor rotacin de inventarios
o Mayor cobertura en la distribucin
o
o
o
o
o
o

SUBSISTEMA DE INFORMACION Y COMUNICACIN (SIC)

Este garantiza la coordinacin, integracin de la totalidad de los procesos de la

empresa y el control del sistema, para alcanzar un balance y compatibilidad entre
el sistema de operaciones y los dems sistemas de la empresa, una organizacin
no puede sobrevivir sin comunicacin por lo tanto es indispensable pode contar
con un efectivo sistema de operaciones.
SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y CONTROL

En el sentido ms tradicional evala y asegura que los resultados obtenidos estn

acorde con los planteados.
Indicadores de gestin.- Se define un indicador como un mecanismo de muestra,
seala o cuantifica el grado en que las actividades de un proceso logran un
objetivo.

SEGUNDO TRABAJO A ENTREGAR

Empresa privada
Denominacin (razn social).- Bejarano & Jibaja Cia. Ltda.
Actividad econmica.- Actividades relacionadas con la contabilidad
Direccin.- Tumbaco, Francisco de Orellana OE1-40 y Gaspar de Carvajal
Telfono.-022378546-022379918
Nombre de gerente.- Edison Bejarano
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
1. En la empresa se maneja una cultura fuerte que permite que se
desarrollen cambios que ayudaran a obtener un mayor xito
2. Realizar charlas de motivacin para as darles a cada uno de ellos la
confianza de que estn haciendo las cosas bien.
3. La falta de comunicacin
4.