Estructura organizativa vertical y

horizontal
La estructura organizacional vertical y horizontal se refiere a la forma en la cual el poder se
distribuye dentro de un sistema. Una empresa con una estructura organizacional vertical es
una en la que existen niveles de poder y comando. Una estructura organizacional horizontal es
una estructura basada en la colaboracin entre los individuos y la igual distribucin de poder.

Vertical
Las estructuras organizacionales verticales prevalecen en muchas sociedades. Los
sistemas educacionales y gubernamentales estn construidos sobre el concepto de que la
autoridad proviene de uno a quienes muchos obedecen. Estas estructuras son jerrquicas,
con niveles de graduacin de responsabilidad y poder en una direccin y disminucin de
niveles de autonoma y autoridad en el orden.

Horizontal
La estructura horizontal u organizacin plana, como ambos nombres lo suponen, es el nivel de
distribucin de poder. Los defensores de la organizacin horizontal, como el autor Wendell
Krossa, afirman que la organizacin vertical est basada en las estructuras atvicas de poder
y coercin y permanece en su lugar por la competencia por el poder.

Beneficios de la estructura vertical

En gran parte, las empresas han modelado sus sistemas de organizacin despus de
estructuras verticales. Este tipo deestructura puede ser eficiente porque en ltima instancia
hay un punto de autoridad para tomar decisiones e iniciativas ejecutivas.

Beneficios de la estructura horizontal

Una estructura organizacional exitosa le permite a cada individuo del sistema tener y asegurar
una perspectiva nica y al hacerlo, agregar y darle forma a la empresa en la que trabaja.
Eliminar la naturaleza jerrquica de la organizacin vertical pone menos nfasis en el valor del
poder y resalta el valor de la colaboracin, que equilibra o "aplana" el poder dentro entre estas
estructuras.

El futuro de la empresa
Segn Frank Ostroff, autor de "Organizacin horizontal: cmo luce la organizacin del futuro
actualmente y cmo entrega valor a los clientes", las estructuras horizontales de
organizaciones son ms apropiadas para la era de la informacin. Debido a que esta poca se
esfuerza por el acceso igualitario a la informacin por parte de todos, la descentralizacin de
la estructuratradicional del poder es inminente. Ostroff sostiene que las empresas sern
capaces de responder eficazmente a las necesidades del cliente y capitalizar las
competencias de los empleados reconstruyendo la naturaleza jerrquica de las organizaciones
verticales y redistribuyendo el poder para establecer estructuras organizacionales horizontales
o planas.

Ventajas y desventajas de una organizacin

vertical y horizontal

as empresas han operado tradicionalmente con una estructura jerrquica

descendente conocida como organizacin vertical. Una alternativa es implementar
una estructura organizativa horizontal que consista en varias capas de gestin y
una mayor confianza en el uso de equipos multifuncionales. Ambos tipos de
estructura organizativa ofrecen una serie de ventajas, as como posibles
desventajas.

Identificacin de la organizacin vertical

Por lo general, una organizacin vertical consiste en un presidente o director
general en la parte superior y una serie de vicepresidentes que supervisan reas
funcionales especficas tales como comercializacin, finanzas y manufactura. A
medida que desciendes por la cadena en cada rea funcional, el nivel de autoridad
y responsabilidad disminuye.

Ventajas de las verticales

Las organizaciones verticales proporcionan lneas claras de autoridad y un
envergadura estricta de control, lo que puede conducir a la alta eficiencia de
operacin. En general, la organizacin est compuesta por departamentos
relativamente pequeos, lo que permite que los administradores supervisen de
cerca y controlen las actividades de sus subordinados. Cada capa de la
organizacin informa al que est directamente encima de l, recorriendo todo la
cadena hasta la alta direccin, y cada capa tiene sus propias funciones y
responsabilidades claramente definidas. Los empleados que buscan progresar
dentro de la organizacin tambin tienen un bien definido "escala laboral", donde
cada nivel de la organizacin representa otro peldao que el empleado intenta
alcanzar.

Desventajas de las verticales

Los empleados en la parte inferior de una estructura vertical puede sentirse menos
valorados que aquellos en las posiciones ms altas de la cadena. Puede que
algunos empleados no disfruten de la cultura complementaria de la poltica, que
hace mucho hincapi en complacer al jefe. Tambin puede tomar una gran
cantidad de tiempo para que las decisiones de la alta direccin se filtren a travs
de las mltiples capas, reduciendo la capacidad de la organizacin para reaccionar
rpidamente a un clima de negocios que cambia rpidamente. Debido al control
centralizado del poder, el liderazgo dbil en la parte superior puede perjudicar la
eficacia de toda la organizacin.

Identificacin de la organizacin horizontal

La estructura horizontal difiere de la vertical en que hay menos capas
estructurales. Cada departamento consta de varias reas laterales funcionales
supervisadas por un individuo conocido como gerente de producto o lder del
proceso que informa a la alta direccin. Por ejemplo, el departamento de desarrollo
de productos puede consistir en las zonas laterales funcionales de anlisis de
mercado, investigacin, planificacin de productos y pruebas de productos. El
gerente de productos es el responsable del resultado final.

Ventajas de las horizontales

Los empleados pueden lograr una mayor satisfaccin en una estructura horizontal
debido a su mayor libertad y autonoma. El uso de equipos de funcin transversal

tambin puede conducir a altos niveles de cooperacin en toda la organizacin. El

fuerte nfasis en la innovacin puede llevar a ideas que mantengan a la
organizacin por delante de la competencia. La ausencia de mltiples capas
estructurales proporciona una comunicacin y procesos de presentacin de
informes ms fluidos, haciendo que la organizacin sea ms gil y adaptable a los
cambios.

Desventajas de las horizontales

La estructura descentralizada puede conducir a un "barco suelto", ya que los
equipos y los lderes de proyecto tiene un alto nivel de responsabilidad en el logro
de resultados, pero poca autoridad real sobre los miembros de su equipo. La falta
de control resultante puede conducir a sealar con el dedo cuando las cosas salen
mal, lo que puede obstaculizar la productividad, de acuerdo con el sitio web
Practical Management. Las organizaciones que intentan convertir una estructura
vertical a una horizontal pueden enfrentar desafos, ya que la gestin tiene que
adaptarse a una relacin menos autoritaria y ms grupal con sus subordinados.

La estructura vertical vs. La estructura horizontal

en una organizacin

La manera en que organizas la gestin de tu pequea empresa tiene un enorme

efecto sobre el crecimiento futuro, la forma de interactuar con tus clientes y la
cultura general de tu pequea empresa. Las empresas ms pequeas comienzan
con una estructura horizontal, pero deberan considerar la implementacin de una
estructura vertical si quieren competir en el mercado global, segn
LearnManagement2.com.

Identificacin
Las empresas verticalmente estructuradas o "altas" tienen una cadena de gestin,
por lo general, con un CEO para la toma de decisiones principales y luego la
delegacin de autoridad a los administradores de nivel inferior, de acuerdo con
AllBusiness.com. Las compaas horizontales, tambin llamadas planas, no tienen
casi ningn gerente de nivel medio, lo que significa que los altos directivos
manejan las tareas del da a da y generalmente interactan personalmente con los
clientes y los empleados de primera lnea.

Importancia
La mayora de las nuevas empresas y pequeos negocios optan por una empresa
dispuesta horizontalmente debido a que tienen una cantidad limitada de
empleados, de acuerdo con el Departamento de Economa Agrcola de la
Universidad de Purdue. Las pequeas empresas tienden a ser ms ntimas, y la
falta de una mano de obra grande significa que los estilos de gestin son ms
informales que formales. Adems, las pequeas empresas ni siquiera tienen los
recursos para contratar cualquier mando intermedio.

Beneficios
Las empresas con una estructura organizativa alta son mejores en la designacin
de tareas a los empleados o departamentos dentro de la empresa, tienen
responsabilidades bien definidas para los empleados y, en general, son ms fciles
de manejar, de acuerdo con Practical Management. Las empresas horizontalmente
estructuradas tienden a tener la mejor moral del empleado, porque hay menos
burocracia cuando se tratan los problemas. Adems, cuesta menos dirigir una
empresa horizontal porque los gerentes cuestan ms que los empleados comunes.

Desventajas
Las empresas verticales dependen de un lder fuerte en la parte superior. Una alta
gerencia dbil significa que cada estructura jerrquica sucesiva se sentir frustrada
por la mala toma de decisiones por el superior. Adems, las empresas altas

carecen de la transparencia de una empresa horizontal porque cada capa confunde

ms y ms la informacin. Las empresas horizontales son mucho ms difciles de
implementar que las verticales, especialmente cuando el negocio crece, ya que la
empresa debe fomentar una cultura de trabajo en equipo. Los empleados pueden
estar menos seguros acerca de sus funciones y responsabilidades dentro de la
empresa y los gerentes de proyecto pueden sentirse frustrados por su falta de
autoridad.

Potencial
Frank Ostroff, autor de "The Horizontal Organization", cree que las empresas se
volvern ms horizontales que verticales a medida que el mundo se globalice,
porque los clientes exigen tiempos de respuesta rpidos y un mejor servicio, dos
cosas por las cuales las empresas horizontales sobresalen. Sin embargo, ningn
negocio debe tener una estructura estrictamente horizontal o vertical, sino que
ms bien debera aplicar lo mejor de ambas formas.

La organizacin vertical versus horizontal

LOS PROCESOS EN LA ORGANIZACIN, ORGANIZACIN HORIZONTAL Y VERTICAL:

Para adoptar un enfoque basado en procesos, la organizacin debe identificar

todas y cada una de las actividades que realiza. Al grfico ordenado y
secuencial de todas las actividades o grupos de actividades se le llama mapa
de procesos y sirve para tener una visin clara de las actividades que aportan
valor al producto/servicio recibido finalmente por el cliente.
Una caracterstica importante de los procesos, es que las actividades que lo
constituyen no pueden ser ordenadas de una manera predeterminada,
atendiendo a criterios slo de jerarqua o de adscripcin departamental.
Una organizacin por procesos se orienta al resultado, alineando los objetivos
de la organizacin con las necesidades y expectativas de los clientes, sin
atender en sentido estricto a las relaciones funcionales clsicas.
Las actividades de la organizacin son generalmente horizontales y afectan a
varios departamentos o funciones (comercial, trfico, administracin, etc.),
como ilustra el siguiente grfico.
La organizacin horizontal, recibe el nombre tambin de por actividades ,
procesos y es totalmente contraria a la organizacin tradicional vertical, por
departamentos , funciones.
La gestin por procesos consiste en dotar la organizacin de una estructura de
carcter horizontal siguiendo los procesos internos de sus funciones y con una
clara visin de orientacin al cliente final. Los procesos deben estar definidos y
documentados, sealando las responsabilidades de cada miembro, debe de
haber un responsable y un equipo de personas asignado.

La organizacin vertical se visualiza como una agregacin de

departamentos independientes unos de otros y que funcionan
autnomamente. La Direccin marca objetivos, logros y actividades
independientes para cada departamento y la suma de los logros parciales da
como resultado el logro de
los objetivos globales de la organizacin. La descripcin grfica de la
organizacin vertical es el organigrama. En el organigrama cada casilla
representa departamentos y jerarquas dentro de la organizacin.
Podemos resumir en los siguientes puntos las diferencias entre una
organizacin vertical tradicional y una organizacin por procesos , horizontal:
ORGANIZACIN POR PROCESOS , HORIZONTAL:
- Procesos.
- Objeto de procesos: aadir valor.
- Autonoma-autocontrol.
- Responsable de los procesos, coordina y apoya.
- Compromiso con los resultados de la organizacin.
- Qu tareas hacer y para qu.
- Trabajo en equipo.
- Mejoramiento contino.
- Delegacin de autoridad.
- Se habla de representantes, no de responsables, de trabajo en equipo.
- Nunca se habla de errores, si no de desviaciones con datos numricos.
- Qu es un proceso: algo que aade valor. Ejemplo: instalaciones, preparacin
pedidos entrada-salida, carga, imagen, devoluciones.
ORGANIZACIN TRADICIONAL VERTICAL:
- En departamentos.
- Objetivos internos de cada departamento.
- Control jerrquico.
- Cumplimiento de la tarea asignada.
- Cmo hacer mejor las tareas.
- Tareas y objetivos individuales.
- Trabajo individual y fragmentacin de tareas.
- Movilidad en sentido ascendente y descendente.
- Departamentos fragmentados, que desempean funciones separadas y donde
la poltica dominante es la no intervencin.
- El esfuerzo se centra en conseguir objetivos internos de cada departamento.
- Control de arriba/abajo.
- Sistemas comunicacin ineficientes slo funcionan en sentido descendente.

Estructuras organizativas: enfoque vertical (jerarqua)

vs horizontal (procesos)
Probablemente a algunos de vosotros os pueda parecer que esta dicotoma
entre enfoques organizativos est caduca pero siguiendo el dicho chino de
que; el viaje ms largo comienza con un paso os voy a intentar explicar
estos dos sistemas organizativos ya que sin conocer sus principios no es fcil
definir nuestra propia estructura. Yo mismo, ante un grupo de inversores en
1997 defin mi proyecto en torno a una estructura celular.

El debate comienza alrededor de la como elemento clave para la

satisfaccin del cliente y cmo organizar toda nuestra empresa
para este objetivo final: satisfacer a los clientes.

Estructuras organizativas y comparacin entre enfoque vertical (jerrquico) y horizontal

(procesos):

Ello supone operar con estructuras organizativas planas y orientadas

a los procesos (organizaciones horizontales). Esto es as porque una
organizacin con pocos escalones jerrquicos facilita la conexin horizontal de
acuerdo con la cual una persona o departamento no depende slo de su
superior jerrquico sino que est conectado horizontalmente con las personas
o departamentos de compras y requerimientos del cliente pasando por el
desarrollo y diseo de los productos, procesos, entrega, servicio, etc,, hasta las
etapas finales del proceso.
Evidentemente que este planteamiento nos conduce a que todo ello se
llevar a cabo con ms rapidez y eficiencia con la conexin directa de
todos los elementos que intervienen en el proceso que en un
estructura jerrquica esencialmente vertical. Esto es as porque se
presupone que en estos casos, cada persona o departamento recibe su carga
de trabajo de su superior jerrquico sin saber -en muchas ocasiones para qu
sirve y sin conexin con otros elementos de la cadena de suministro al cliente.
En resumen:
Organizacin vertical a travs de Departamentos y Funciones
Las funciones acaban adquiriendo ms protagonismo que los clientes.
Algunas responsabilidades recaen y son compartidas por varios
departamentos.
No se sabe cmo se obtiene el valor aadido. No existe una trazabilidad del
mismo.
Organizacin horizontal con enfoque procesos
Efectividad con el Cliente (calidad, tiempo y coste).
Efeiciencia para sistemas de produccin. No despilfarro de recursos.
Robustez frente a la variabilidad de las necesidades de los clientes.
Flexibilidad ante cambios en actividades y outputs.