TRABAJO EN EQUIPO

Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una forma

determinada para lograr un objetivo comn. En esta definicin estn implcitos los tres
elementos clave del trabajo en equipo:

Conjunto de personas: los equipos de trabajo estn formados por personas, que
aportan a los mismos una serie de caractersticas diferenciales (experiencia,
formacin, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los
resultados que obtengan esos equipos.
Organizacin:
existen
diversas
formas
en
las
que un equipo se puede organizar para el logro de una determinada meta u
objetivo, pero, por lo general, en las empresas esta organizacin implica algn
tipo de divisin de tareas. Esto supone que cada miembro del equipo realiza una
serie de tareas de modo independiente, pero es responsable del total de los
resultados del equipo.
Objetivo comn: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de
necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los mbitos de su vida,
incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo de
trabajo es que las metas personales sean compatibles con los objetivos del
equipo.

En resumen, podramos definir el trabajo en equipo como la accin individual dirigida, que
al tratar de conseguir objetivos compartidos, no pone en peligro la cooperacin y con ello
robustece la cohesin del equipo de trabajo. La cooperacin se refiere al hecho de que cada
miembro del equipo aporte a ste todos sus recursos personales para ayudar al logro del
objetivo comn. Esto se observa cuando los componentes del equipo realizan actividades
como las siguientes:

Interesarse por las ideas de otros y desarrollarlas

Ofrecer informacin relevante y hechos contrastados

Intentar coordinar las actividades de los miembros y clarificar las aportaciones de

stos.

Evaluar los resultados del equipo

Cuando existe una incompatibilidad entre las metas personales y las del equipo, ocurre que
los integrantes del equipo reducen la cooperacin (no se esfuerzan, ocultan informacin,
etc.).
Por otra parte, la cohesin es el grado de atraccin que cada miembro del equipo siente
hacia ste. Los equipos cohesionados se caracterizan porque tienen menos conflictos, y
cuando stos surgen, se encauzan y se resuelven de manera positiva, la comunicacin es
ms fluida y todos los integrantes sienten que tienen la oportunidad de participar en las
decisiones tomadas por el equipo. Esto refuerza la motivacin.
Los componentes de un equipo cohesionado valoran su pertenencia y se esfuerzan por
mantener relaciones positivas con los miembros de otros equipos.
Adquieren un sentido de lealtad, seguridad y autoestima por el grupo, que satisface sus
necesidades individuales.
En los equipos cohesionados se observa que los miembros desarrollan una serie de
actividades importantes para el mantenimiento del mismo. Se trata de una serie de
comportamientos que mantienen el equipo como un sistema social que funciona, y que
evita los antagonismos emocionales y los conflictos. En un equipo efectivo, cada miembro
favorece las relaciones interpersonales y aporta sus habilidades para trabajar juntos a lo
largo del tiempo. Ejemplos de actividades de mantenimiento del equipo son:

Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades del equipo

Animar, aceptar y mostrar acuerdo con las ideas de los dems, mostrando
solidaridad

Grupo

Contribuir a armonizar las disensiones del equipo, reconciliando diferencias

Expresar estndares de realizacin que ha de alcanzar el equipo o ha de usar en la

evaluacin del proceso del mismo

Caminar con el equipo, estando de acuerdo en realizar las ideas de los otros

Equipo

Miembros de trabajo interdependiente que

Los
miembros
trabajan
de
forma trabajan en pro de los objetivos personales y
independiente y a menudo no estndel equipo, y que entienden que estos
trabajando hacia el mismo objetivo.
objetivos se logran mejor mediante el apoyo
mutuo.
Los miembros se centran principalmente en s Los miembros sienten un sentido de
mismos porque no estn involucrados en la pertenencia hacia su papel en el grupo porque
planificacin de los objetivos de su grupo yse comprometieron con los objetivos que
sus objetivos.
ayudaron a crear.
Los miembros tienen sus tareas y se les dijo Los miembros colaboran juntos y utilizan su
lo que deban hacer, rara vez se les pide talento y experiencia para contribuir al xito
opinin.
de los objetivos del equipo.
Los miembros son muy cautelosos en lo que Los miembros basan su xito en la confianza
dicen y tienen miedo de hacer preguntas. y alientan a todos los miembros a expresar
Ellos pueden no comprender plenamente losus opiniones, distintos puntos de vista y
que est sucediendo en su grupo.
preguntas.
Los miembros no confan entre ellos al no Cada miembro hace un esfuerzo consciente
comprender plenamente el papel que cada para ser honesto, respetuoso, y escuchar el
miembro desempea en su grupo.
punto de cada persona.
Los miembros son animados a ofrecer sus
Los miembros pueden tener mucho que
habilidades y conocimientos, as cada
aportar, pero se ven frenados por una relacin
miembro es capaz de contribuir al xito del
cerrada con cada miembro.
grupo.
Los miembros ven el conflicto como una
Los miembros se sienten incmodos por lasparte de la naturaleza humana y reaccionan
diferentes opiniones o desacuerdos porque loante ella, tratndola como una oportunidad
consideran una amenaza. No hay grupo depara conocer nuevas ideas y opiniones. Todo
apoyo para ayudar a resolver problemas.
el mundo quiere resolver los problemas de
forma constructiva.
Los miembros participar en igualdad en la
Los miembros pueden no participar en la
toma de decisiones, pero cada miembro
toma de decisiones colectivas, y la
entiende que el lder puede ser que necesite
conformidad se valora ms que resultados
para tomar la decisin final si el equipo no
positivos.
puede llegar a un acuerdo de consenso.

Alentar la participacin de todos y no slo de unos pocos

GRUPO VS EQUIPO

PODER: se refiere a la oportunidad que tenga el equipo de poner en

funcionamiento todos sus recursos para el logro de los objetivos.

QUERER: hablamos de motivacin, de la compatibilidad entre objetivos

personales y objetivos del equipo

LAS SINERGIAS
El concepto de sinergia es clave en el trabajo en equipo. Supone que los resultados de un
equipo de trabajo pueden ser superiores a la suma de los esfuerzos y capacidades de cada
uno de los miembros de ese equipo. Ello va a depender de una buena organizacin y de
que el objetivo sea realmente comn, comprendido y aceptado por todos los componentes
del equipo de trabajo.
Cuando tiene lugar el efecto sinergia, los resultados del equipo trabajo son superiores a los
esperados, generando una gran motivacin y una gran cohesin o unidad del equipo. Por
eso, la sinergia se representa del siguiente modo

A continuacin, vamos a analizar cada una de estas competencias.

Ventajas
Como ya se ha visto, una de las principales ventajas del trabajo en equipo es el efecto
sinergia, la posibilidad de obtener resultados que van ms all de las capacidades de los
componentes del equipo. Pero para las personas y las organizaciones tienen otras ventajas,
algunas de las cuales se indican a continuacin.
Para las Personas

RENDIMIENTO DEL GRUPO

El que un equipo de trabajo obtenga resultados ms o
menos positivos, va a depender, como hemos visto, de
las personas que lo integran, del modo en que esas
personas se organicen para lograr los objetivos, y de
la compatibilidad entre las metas personales y los
objetivos del equipo.
Desde el punto de vista de las competencias,
podramos decir que los resultados de un equipo
de trabajo, dependen bsicamente, de tres
competencias clave:

SABER: esta competencia engloba las caractersticas diferenciales entre los

miembros del equipo de trabajo, as como determinadas caractersticas del
equipo como tal.

Incremento
del
aprendizaje
individual
conocimientos, experiencias, puntos de vista, etc.

Satisfaccin de necesidades sociales

Desarrollo de habilidades de comunicacin, de negociacin y de persuasin

Motivacin por la posibilidad de aportar ideas y ser escuchado

Para las organizaciones

Toma de decisiones con ms informacin

Desarrollo de proyectos complejos

Diagnstico y solucin de problemas

al

compartir

Creatividad

El equipo no es monopolio de nadie

Mayor aceptacin e implicacin con las decisiones

Compartir xitos y fracasos

Fuerza laboral ms flexible

Cumplimiento de las normas establecidas (turnos de intervencin, formas de

tomar decisiones, etc.)

Realizar crticas constructivas

Controlar las emociones

Negociar, convencer o ceder, no intentar imponer las ideas por la fuerza

Problemas
El trabajo en equipo, si no est bien gestionado puede tambin provocar algunos
problemas que se indican a continuacin:

Prevalencia de los objetivos personales sobre los del equipo

Conflictos interpersonales e individualismos

Toma de decisiones ms arriesgadas

Menos esfuerzo de algunos componentes

Presin hacia el conformismo y la uniformidad

Incapacidad de llegar a acuerdos

ROLES DE EQUIPO
Hemos
dicho
que
cada
integrante
de
un
equipo,
asume
un
rol
dentro
del
mismo.
Lo
usual
es
que
cada
persona
asume
un
rol
segn
su
personalidad.
Hasta
el
momento,
no
existe
una
clasificacin
de
roles
con
los
que
todos
los
tericos
estn
de
acuerdo,
sin
embargo,
se
puede
intentar
la
siguiente
clasificacin:
moderador,
colaborador, creativo, relacionista y evaluador.

El moderador dirige, coordina, orienta, motiva

y controla a los otros integrantes, dependiendo
de quien asuma este rol, puede ejercerlo de
forma autocrtica, consultiva, democrtica,
anrquica, orientadora o relajada.

El colaborador secunda, complementa,

apoya, sustenta y respalda la labor de todo
el equipo, especialmente de quien asuma el rol de moderador.

El creativo sugiere, innova, crea y propone nuevas cosas y nuevas formas de

hacerlas.

Mayor consumo de tiempo

Reglas para el buen funcionamiento del equipo

Para evitar la aparicin de los potenciales problemas que antes se han sealado, hay que
dar importancia a aspectos como la eleccin de las personas que forman el equipo de
trabajo, buscando sinergias entre sus caractersticas diferenciales, establecer claramente los
objetivos, y organizarse del mejor modo para el logro de los mismos. Pero, adems, los
componentes del equipo deben respetar una serie de normas:

Respeto a las ideas y puntos de vista de los dems

El relacionista cuida todo lo que tiene que ver con la armona tanto entre los
integrantes del equipo, como con las personas ajenas a l.

El evaluador es el crtico, el que vuelve a centrar al equipo cuando ste se

dispersa y evaluar tanto los resultados como los procedimientos.