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LAS COMPETENCIAS CIUDADANAS

son los conocimientos y las habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas


que hacen posible que las personas participen en la construccin de una sociedad
democrtica, pacfica e incluyente.

SOCIEDAD
Conjunto de personas que se relacionan entre s, de acuerdo a unas determinadas
reglas de organizacin jurdicas y consuetudinarias, y que comparten una misma
cultura o civilizacin en un espacio o un tiempo determinados.
Sistema organizado de relaciones que se establecen entre este conjunto de
personas.
CULTURA
hace referencia al cultivo del espritu humano y de las facultades intelectuales del
hombre.
en general, la cultura es una especie de tejido social que abarca las distintas
formas y expresiones de una sociedad determinada. Por lo tanto, las costumbres,
las prcticas, las maneras de ser, los rituales, los tipos de vestimenta y las normas
de comportamiento son aspectos incluidos en la cultura.
La cultura tambin puede diferenciarse segn su grado de desarrollo: primitiva
(aquellas culturas con escaso desarrollo tcnico y que no tienden a la innovacin),
civilizada (se actualiza mediante la produccin de nuevos elementos), pre-alfabeta
(no ha incorporado la escritura) y alfabeta (utiliza tanto el lengua escrito como el
oral).
El conflicto
es una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos que
entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente
antagonistas, con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la parte rival,
incluso cuando tal confrontacin sea verbal, para lograr as la consecucin de los
objetivos que motivaron dicha confrontacin. Por su condicin a menudo extrema
o por lo menos confrontacional en relacin a objetivos considerados de
importancia o incluso urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos) el
conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras
personas.

Factores y causas del conflicto


Se han determinado tres factores que propician la aparicin de un conflicto y que a
la vez pueden proporcionar las condiciones indispensables para su gestin.6
Factores culturales. Representan la suma de todos los mitos, smbolos, valores e
ideas que sirven para justificar la violencia o la paz.
Factores estructurales. Son aquellos condicionantes
desigualdades, la falta de equidad, la explotacin, etc.

que

perpetan

las

Factores de comportamiento. Son producto de los factores culturales y


estructurales y se materializan en conductas agresivas (de tipo fsico o verbal) o
por el contrario en comportamientos de dilogo favoreciendo el entendimiento y el
respeto.
Respecto a la causa que determina o provoca un conflicto encontramos:
Conflictos de relacin y comunicacin. Se deben a fuertes emociones negativas, a
percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa comunicacin entre las partes.
Conducen a una espiral de escalada progresiva del conflicto destructivo.
Conflictos de informacin. Se deben a la falta de informacin necesaria para tomar
las decisiones adecuadas por lo que se interpreta de manera diferente la situacin
o no se le asume el mismo grado de importancia.
Conflictos de intereses. Se deben a la competicin entre necesidades no
compatibles o percibidas como tales. Tambin puede ser de tipo psicolgico y
comportan percepciones de desconfianza, juego sucio, intolerancia, etc.
Conflicto de valores. Se deben a los diferentes criterios de evaluacin de ideas,
creencias o comportamiento que se perciben como incompatibles. El conflicto
estalla cuando estos valores se intentan imponer por la fuerza a la otra parte que
los percibe como negativos, no importante o no propios para una persona en la
cual se encuentra involucrada en cierto problema .
Conflictos de roles. De poder, de autoridad y de acceso a los recursos. Se deben a
pautas destructivas de comportamiento, de desigualdad del control o distribucin
de recursos, de desigualdad de poder y autoridad, de restricciones del tiempo, etc.

La comunicacin
es la actividad consciente de intercambiar informacin entre dos o ms
participantes con el fin de transmitir o recibir significados a travs de un sistema
compartido de signos y normas semnticas. Los pasos bsicos de la
comunicacin son la formacin de una intencin de comunicar, la composicin del
mensaje, la codificacin del mensaje, la transmisin de la seal, la recepcin de la
seal, la decodificacin del mensaje y finalmente, la interpretacin del mensaje por
parte de un receptor.

La comunicacin en general toma lugar entre tres categoras de sujetos


principales: los seres humanos (lenguaje), los organismos vivos (biosemitica) y
los dispositivos de comunicacin habilitados (ciberntica).