PRESUPUESTO

a) Hosting

http://miempresaenlinea.com/hosting.aspx
Ok hosting: host profesional 1000mb con dominio, cupon Google $500mx. Dominio .com, .net,
.org, 2500mb de transferencia por $1000

b) .Costo de diseño de la

www.compratupagina.com

Diseño Web PLAN D-01

Diseño Web en Html, este plan es recomendable para PyMeS que inician su presencia en
Internet, que cuentan con poco tiempo y con información no muy extensa. . Inversión $

1,650.00 pesos + IVA

www.micrositek.com

Sitio PYME Básico

Precio: $ 1,950.00

Registro de dominio y hosting por un año

Modulo de texto

Formulario de contacto

Directorio

5 cuentas de e-mail

Banner aleatorio en la parte superior

Logotipo en la parte superior del sitio web

5 menús y 2 submenús por cada uno

Pie de página con información general de la empresa

Imágenes

Galería fotográfica

Modulo para carga de archivos flash

Mapa de ubicación

Modulo para que sus clientes descarguen documentos

c) Costo de estrategia de E‐marketing en constantcontact.com
El precio que consideramos seria el apropiado para empezar a ver si funciona o no es el
paquete 1, en dado caso a que existiera éxito aumentaríamos de paquete cada 2 meses.

Precio total = $15 dólares al mes, el precio en pesos diferiría dependiendo de a como este el
valor del dólar ese día que se haga la compra del paquete, tomaremos como valor estándar del
dólar a $13 mxn., entonces 15 dolares X 13(precio del dólar en peso mexicano) X12(numero
de meses al año)=$2340 mxn.

En caso de que resultara exitosa los primeros 2 meses se compraría el paquete 2 por lo cual
aumentaría a $30 dólares al mes.
d) Costo Adwords (imprimir pantalla de presupuestación Google)
Telefonía ancianos

Sumando las búsquedas globales mensuales de “teléfono ancianos”, “móvil ancianos” y

“móviles ancianos” tenemos entonces 1980 busquedas globales en total por 0.05 euros($
0.7765 mxn).= $ 1537.47 mxn

e)

Descripción precio
hostiga 1000
Diseño de la pagina web 1650
Correo constant contact 2340
adwords 1537.47
total 6527.47 por año

Costo Total = 6527.47

2.Diseño de un mensaje de correo electrónico para promocionar a) contratación de servicio a I

nternet y b) venta
de teléfonos celulares a personas de la 3a. edad, basando para la estrategia los resultados obt
enidos de la
aplicación de su encuesta, el diseño habrá de realizarse con la aplicación www.constantconta
ct.com (aquí un
tutorial: http://img.constantcontact.com/media/tour/2008‐em‐2/player.html)
3.
Imprimir la propuesta de diseño del mensaje generado en constantcontact.com, así como envi
ar desde
constantcontact.com la propuesta generada a la dirección: doraglezitd@gmail.com
El mensaje debe considerar los aspectos recomendados en clase como son: asunto, s
aludo,
introducción, contenido, despedida y firma.
b. Incluir en el mensaje imágenes del producto a comercializar

4. propuesta de marketing digital

Por lo mismo de que nuestra empresa será un movimiento nuevo en el mercado se pretende
economizar recursos económicos, y como tenemos de nuestra parte herramientas de internet
muy populares y que a la vez son gratuitas entonces en la fase de adquisición empezaremos
desde las redes sociales, al ser facebook una de las paginas lideres en redes sociales
crearemos una cuenta tipo empresarial, con el fin de poder llegar a más gente de forma
gratuita y con una presentación adecuada, donde a pesar de que un sector muy pobre en
cuanto a número de ancianos se refiere no utilizan mucho esta herramienta y mucho menos
internet, jóvenes interesados en dar a conocer a sus seres queridos mayores a la edad
determinada en este proyecto un localizador o teléfono celular, entonces tendrían ellos el
acceso a toda la información acerca de esta tecnología que estamos lanzando al mercado y
por consiguiente explicarían a los futuros poseedores de esta tecnología todas las ventajas que
se presentan en el artefacto, que precisamente se diseño de acuerdo a sus necesidades, los
blogs de igual manera llegarían a nuestro nicho de manera parecida, solo que son en estas
páginas donde la tecnología nueva o innovadora se da a conocer y empresas encargadas de la
venta de tecnología voltearían su atención a nuestra tecnología, ya entonces ellos se
encargarían de expandir nuestro mercado.

Una página muy relevante en internet es youtube, pero como esta existen varias páginas
donde la publicidad sale de manera gratuita, entonces usaremos esta página para subir
información detallada y grafica de nuestro producto.

En la etapa de conversión a pesar de tener ya un nicho de mercado nos preocuparemos

también por que esta tecnología será conocido por todo tipo de personas, con el fin de abarcar
un nicho mas grande para ventas, no necesariamente se pretende que jóvenes adquieran esto
para si mismos, sino que un celular de este tipo sea el regalo perfecto para sus seres queridos,
los cuales entran ahora si en nuestro nicho principal de mercado, internet entonces es nuestra
arma perfecta para lograr estos objetivos, llegar a los adultos mayores por medio de un sector
mas joven, ahora bien, en aquellos espacios gratuitos que utilizaremos para lanzar esto al
mercado colocaremos todas aqueyas promociones, asi como formas de pago, descuentos,
modelos futuros, etc.

Youtube nos servirá para subir los videos que describan el funcionamiento de dicha tecnología
y su auge en el mercado, para que asi el usuario final no solo quiera adquirir un teléfono
acorde a sus necesidades sino que sepa la innovación que tendría en sus manos.

Para continuar con nuestra estrategia, el marketing de retención constara ya de aquellos

elementos que ahora si nos costaran, esto es lo referente a nuestra página web, ya que en
esta colocaremos ya de forma administrada y con una presentación más acorde a nuestro
nicho de mercado todo lo que necesitan saber de nuestros productos, ya sean las
promociones, características de los equipos, costos, planes, etc., también colocaremos
multimedia para que la pagina sea atractiva y más accesible a nuestros clientes, colocaremos
noticias y actualizaciones en esta página.
El contacto con nuestro cliente será nuestra estrategia mas fuerte para retener a nuestros
clientes, una manera de hacerlo es enviando correos a nuestros contactos con la información
de nuestras promociones, modelos nuevos, noticias, eventos, etc., también estar en contacto
con ellos será ofrecerles una ves ya que obtengan su producto pues brindarles un servicio
extra como garantías, premios y atención a clientes.

Plan de marketing
Valor 40%
5.
Con base en las especificaciones del diagrama de la página siguiente, elaborar un plan de mar
keting para la
promoción de contratación de servicio de acceso a Internet y venta de telefonía celular a adult
os mayores con
base a los resultados arrojados en la encuesta aplicada, analizando los resultados con base al
modelo de las
5P. Nota: los equipos pares realizarán el caso de telefonía celular y los equipos nones r
ealizarán el caso de
Internet.
Donde dice Internet = para telefonía celular

6.
Si el tiempo lo permite, el análisis estadístico que se realice será utilizando la herramienta SPS
S (ahora PASW),
la cual se puede descargar desde la página www.spss.com, de lo contrario se proporcionarán l
os resultados
descriptivo‐exploratorio que arroje la aplicación Lime‐Survey

Introduccion

Introducción

El propósito de este plan de marketing es vender celulares a personas mayores de 55 años,

utilizando herramientas de internet como lo son “Adwords”, Paginas web (hosting), E-mails
(Constantcontact.com), Redes sociales (Facebook), entre otras herramientas. Se estimaran los
costos totales de cada herramienta que se utilizara para ver si es fiable vender celulares a
personas mayores.

Se planea poder acercar a los adultos mayores a éste tipo de tecnologías presentándolos de
una manera simple y práctica de utilizar, de modo que el usuario no requiera mucho
conocimiento acerca de tecnologías para poder hacer Uso del celular y así se convierta en un
aparato funcional para ellos, en lugar de algo tedioso de manejar, ya que estamos consientes
de que en ésta época las tecnologías de comunicación se han vuelto indispensables para
nuestros estilos de vida, pero siempre se excluye un sector importante de la población de el
uso de las mismas, los adultos mayores. Por razones variadas entre ellas la más común que
para ellos es complicado manejar un teléfono celular, es por eso que decidimos darle
conocimiento a los adultos de este teléfono celular que los aproxime a la tecnología de un
modo mucho más sencillo y cómodo llegando así a diversificar las tecnologías actuales
basándose en las características que cada sector de la población busca en este caso dentro de
un teléfono celular y más específicamente en la cuestión de los adultos mayores los cuales
buscan sencillez en dichos aparatos.

-interesados

Interesados

Nombre del integrante del equipo E-mail

1 John Roger Navarro jbgoulds@gmail.com

2 Israel Jonathan Jiménez Santiago Pid13k@gmail.com
3 JESUS ALI AMARO VENEGAS
4 José Plinio Vargas Perez

-documentos relacionados

Documentos Relacionados

Los teléfonos celulares han revolucionado el área de las comunicaciones, redefiniendo cómo
percibimos las comunicaciones de voz. Tradicionalmente, los teléfonos celulares se
mantuvieron fuera del alcance de la mayoría de los consumidores debido a los altos costos
involucrados. Como resultado, las compañías proveedoras de servicios invirtieron tiempo y
recursos en encontrar nuevos sistemas de mayor capacidad, y por ende, menor costo. Los
sistemas celulares se están beneficiando de estas investigaciones y han comenzado a
desarrollarse como productos de consumo masivo.
La telefonía celular es un sistema de comunicación telefónica totalmente inalámbrica.

La idea de este proyecto es vender celulares a personas de 55 años o más aportándoles

información sobre diferentes modelos, precios, funciones, etc.… Con base a los resultados que
obtuvimos después de realizar encuestas a personas mayores, se determino cuales serán los
mejores celulares a ofrecer entre ellos el que más se destaco tiene las siguientes
características:

Peso: 94 g
Dimensiones: 116 mm x 42mm x 21mm (LxWxH)
Tiempo en espera: más de 300 horas
Tiempo en conversación: hasta 4 horas
Batería: Ion de litio 1100 mAh
tarjeta SIM: 3 voltios
GSM Clases: doble banda / EGSM900 / DCS1800
Color: plata

Este celular no cuenta con pantalla y evita la confusión en personas (adultas mayores) de
cómo utilizarlo. Es un celular bastante barato y eso llamara la atención aun más del cliente ya
que hoy en día uno de los problemas que tenemos globalmente es la economía.
Resumen ejecutivo

-Clientes y análisis de mercado

Nuestro nicho principal son los adultos mayores, siendo algo mas específicos los que ya pasan
la edad de los 50 años, se realizo un estudio de mercado mediante un conjunto de encuestas,
con el fin de adentrar nuestra tecnología a campo seguro, y a partir del análisis detallado de los
datos obtenidos hemos visto algunos detalles interesantes.

Para empezar, el sector que mas se presto a contestar las encuestas fueron las mujeres, esto
nos indica alomejor que ellas son quien ocupan un porcentaje mas alto en cantidad en nuestra
comunidad, pero bueno, la mayoría de los encuestados pertenecían al primer grupo en rango
de edad, osea de 55 a 60 años, por ello algunas respuestas pudiesen ser confusas ya que
muchas personas de esta edad aun tienen deseos de conocer las nuevas tecnologías, ahora
bien extrañamente dentro de los niveles de estudios hay dos grupos que ocupan el mayor
porcentaje, y es interesante porque los dos grupos indican niveles muy distantes, el sector mas
grande lo encabezan los que estudiaron solo hasta primaria y el otro sector los que estudiaron
hasta licenciatura, como conclusión de esto observamos que el segundo sector podría conocer
el nuevo mundo tecnológico aunque sea superficialmente.

Según las preguntas orientadas a los ingresos económicos, nos damos cuenta que no son
muchos los ingresos pero a pesar de ello quieren mantenerse comunicados con sus seres
queridos, y los seres queridos con ellos, por esto uno de los porcentajes mas altos en cuanto a
la adquisición de su móvil indican que la mayoría de los ancianos que tienen celular es porque
les fue obsequiado.

Según el análisis se puede sacar la conclusión de que nuestro nicho de personas buscan un
celular que sea económico, y que cumpla con su tarea principal que es la de llamar, las
opciones extra que trae un celular alomejor no son tanto de su agrado o su interés, la estética
del mismo no importa mucho y asi mismo la ergonomía podría ser objeto de rediseño en
algunos modelos ya existentes , y para adquirir sus equipos seria muy recomendable que
contaran con línea de telcel ya que por lo visto es la mas popular.

A continuación se muestra la encuesta realizada para nuestro estudio

-Definición de la oferta de servicios

Definición de la oferta del producto y análisis financiero e ingresos

El celular a promocionar es el celular Senior Tel II y a diferencia a otros celulares es un celular

bastantemente fácil de utilizar y cuenta con las siguientes características que lo hacen único en
el mercado.

Es un teléfono de tres botones sin pantalla, que es un recurso extraordinario para: los
ancianos, los discapacitados, para personas móviles que necesitan una ayuda especial, los
diabéticos, o personas que conducen vehículos.
Cada uno de los tres botones se le puede asignar a un número de teléfono individual, por
ejemplo, el número de un familiar, un vecino, un médico o centro de emergencia. Con sólo
pulsar un botón, el dispositivo marcará el número por sí solo. Al mismo tiempo, los botones que
se presionaron permanecerán encendido durante todo el proceso de marcación. Al pulsar el
botón azul (botón 3) señala el final de la llamada. Cada botón corresponde a un tono particular
que beneficie a los discapacitados visuales. Se puede llamar desde todos los puntos de acceso
(redes convencionales y móviles) y será notificado el usuario de las llamadas entrantes
mediante un botón parpadeante azul y un tono de timbre. Para atender la llamada, basta con
pulsar este botón azul.

Número de emergencia:
El número de emergencia nacional es el cuarto número se puede marcar. Para llegar al
número de emergencia nacional se presiona los números: uno, uno y dos. El usuario podrá oír
un sonido bocina procedente del dispositivo y, a continuación se conectará con las unidades
del Cuerpo de Bomberos o (060). Esta característica es especialmente conveniente para
aquellas personas que viven solas.

Escuche en situaciones de emergencia:

cuanta con una función por lo cual si por ejemplo yo se lo regalo a mi abuela y quiero saber si
esta en una situación de emergencia puedo enviar un SMS al celular, y me devolverá la
llamada de inmediato para que pueda escuchar lo que está sucediendo.

Modo de emergencia
Cuenta con una función que se llama “EMERGENCY MODE”, de lo cual la persona que quiere
saber de su ser querido puede activarlo y el celular aceptara cualquier llamada que se reciba y
activara la bocina alta voz que es bastante fuerte para que la persona que usa el celular pueda
escuchar al que la está llamando.

Función de cuidado
Esta función le permite programar el celular para que cada 3 veces al día o las que guste
timbre para que la persona que lo está usando pueda acordarse de tomarse la pastilla o
simplemente dejarle saber al interesado que mando el mensaje para ver si estaba bien la
persona, verificar que realmente lo está.

Función de zona
Esta función establece una zona geográfica de que antena está usando el celular si el celular
se llega a salir de esa zona y entrar a otra zona de una antena diferente el celular entrara en
estado de alerta y llamara automáticamente al interesado inmediatamente.

Análisis financiero e ingresos

El celular a demás cuenta con las siguientes características:

Modelo: Senior Tel II
Compañía: Telcel a través de Mobi-Click
Peso: 94 g
Dimensiones: 116 mm x 42mm x 21mm (LxWxH)
Tiempo en espera: más de 300 horas
Tiempo en conversación: hasta 4 horas
Batería: Ion de litio 1100 mAh
tarjeta SIM: 3 voltios
GSM Clases: doble banda / EGSM900 / DCS1800
Color: plata
Costo: es de 700 pesos mexicanos
Minutos aire: indefinido
Costo por servicio: 300 pesos mexicanos mensuales
-estrategia de mercado

Para lanzar al mercado este producto vamos a tratar de utilizar la menor cantidad posible de
gastos, por suerte para nosotros siendo internet la herramienta mas poderosa de la
información existen herramientas gratuitas que nos permiten hacer publicidad de nuestro
producto, y por si fuera poco, dichas herramientas son las mas populares en internet, esto es,
las mas utilizadas por los usuarios de internet, estas herramientas son las llamadas redes
sociales.

Entonces utilizaremos facebook, la red social mas popular en la actualidad, aquí crearemos
una cuenta empresarial y en base a búsquedas agregagaremos usuarios de facebook que
pertenecen ya a nuestro nicho de mercado, existen ya espacios en facebook para adultos
mayores y de aquí podemos conseguir contactos, apartir de esto les mandaremos nuestras
promociones y la publicidad de nuestra empresa y productos.

Alcanzar otro nicho de mercado será otra de nuestras metas, puesto que si nos enfocamos
solamente en los adultos mayores nuestro producto podría sufrir un decadente numero de
ventas, se pretende también llegar a personas no precisamente de edad avanzada, la manera
de hacerlo es que en los blogs es donde se publica la tecnología mas importante o innovadora
del mercado, y es aquí donde todos los usuarios de internet que busquen tecnología celular
puedan encontrar artículos relacionados a nuestro modelo, y atraves de estos usuarios la
información o conocimiento de la existencia de esta tecnología llegue a nuestro nicho principal
que son los adultos mayores, ya sea como un obsequio a algún abuelo, tio o padre, o
simplemente que les hagan saber que esta tecnología ya esta en el mercado.

Colocaremos videos que expliquen el funcionamiento y características de nuestro producto en

paginas como youtube, con el fin de que exista un acceso multimedia de nuestro producto,
dando asi una imagen mas competitiva.

Se adquirirá una pagina personalizada para nuestra empresa, esto aumentara nuestra
presencia en el mercado, y contendrá toda la información detallada de nuestra empresa, asi
como misión, visión, modelos, precios, noticias, multimedia, etc.

Compraremos adwords de google, con el fin de tener mas presencia en internet, compraremos
el conjunto de palabras “telefonía ansianos” para que cuando alguien busque algo similar a
esto le proyecte como uno de los resultados principales nuestra pagina o espacios de nuestra
empresa.

Plan

-analisis de mercado
Sacar esta tecnología al mercado es todo un riesgo, pero nosotros lo vemos desde el aspecto
revolucionario, y como bien se dice que hay que arriesgar para ganar, tenemos muchos puntos
a nuestro favor, empezando con la innovación en tecnología celular para adultos mayores, ya
que a pesar de existir gran cantidad de modelos de celular en general, los modelos que
nosotros traemos son diseñados acorde a las necesidades especificas de nuestro nicho.

No requerimos una gran tecnología puesto que nuestros clientes finales no necesitan de ello, o
almenos eso fue lo que se dice en los resultados de las encuestas realizadas en el estudio de
mercado, asi que lo único en que nos preocuparemos en el diseño de estos móviles es en el
diseño físico ya que el lógico

FODA

Fortalezas
-La elaboración de este producto será
mucho mas barata que la de muchas
tecnologías relacionadas
-el diseño de los equipos no requiere gran
capacidad tecnológica
-actualmente se cuentan con herramientas
de internet gratuitas para la promoción.
Oportunidades
-no existe mucha competencia en el
mercado
-al pasar los años el sector que conforma la
tercera edad suele ser mas interesado cada
ves mas por la tecnología
-gran parte de nuestro nicho utiliza celular
-usar internet para aumentar nuestra
imagen
Debilidades
-el diseño de los teléfonos no sería muy
vanguardista por las necesidades del nicho.
-los espacios de internet no aseguran llegar
a impactar en nuestro nicho
Amenazas
-nuestro nicho no se compone de un sector
muy grande
-el diseño de los teléfonos puede llegar a
ser aburrido a pesar de nuestro sector
conservador
-el interés por la tecnología de nuestro
nicho es muy inestable
-nos arriesgamos a adentrarnos en un
mercado nuevo
-gran parte de nuestro sector no acceso a
internet y posiblemente desconozca las
ofertas publicadas allí en base a nuestro
producto

Análisis competitivo
Mercado Meta
Nuestro mercado meta son los adultos mayores, estableciendo parámetros nos enfocamos a
los mayores de 55 años, de manera secundaria cualquier persona puede ser un posible cliente
de nuestro producto, pero nuestro mercado principal es el ya mencionado.
Por las características del producto podemos llegar a las siguientes conclusiones, el modelo es
barato, sencillo, practico y vanguardista, entonces nuestros consumidores podrían llegar a ser
de nivel económico medio a alto, para personas que sufren alguna enfermedad física les es
muy útil puesto que el marcar a números de emergencias es muy facil, a pesar de que el
modelo es muy diferente a cualquiera el aprender a usarlo no es nada difícil, solo comprender
el funcionamiento de los 3 botones, entonces cualquier anciano con capacidades físicas y
mentales adecuadas podría usarlo.
Por razón de que los estudios realizados en esta ocacion fueron aplicados en el municipio de
Durango nuestra geografía será en dicha región, ya que si quisiéramos expandir territorio
tendríamos que relizar esta investigación donde quisiéramos expandirnos.

Segmentación de clientes
Las personas que comprarían nuestro producto podrían ser personas que tengan problemas
con los diseños comunes de los celulares relativamente normales, o aquellos adultos mayores
que sufran alguna discapacidad física o psicológica.
Los problemas que podrían suceder en el proceso podrían ser la falta de interés de nuestro
nicho de mercado por la tecnología, en este caso, por los celulares o por este modelo en
especifico, la economía de nuestro nicho no alcanza para comprar esta tecnología, les es
preferible comprar un celular relativamente normal o con funciones extra.
Mercado total disponible
Nuevos prospectos
En relación a los resultados arrojados en la encuesta analizando que la mayoría de los
encuestados tienen celular , prefieren un modelo facil de usar, y los que tienen celular lo usan
para el fin básico que es realizar llamadas, es muy probable que la mayoría compraría un
celular de este modelo.
Es muy probable que si sacáramos un modelo nuevo seria popular en el mercado ya que lo
mas seguro seria un rediseño de los modelos que tenemos y llamaría mas la atención de los
posibles clientes.
Consumidores existentes
Es posible venderles algún producto en el futuro a estos consumidores existentes, ya que la
tendencia a evolución de nuestros modelos se inclina al mejoramiento o rediseño, y esto
llamaría la atención de algunos de nuestros consumidores ya existentes.
Análisis financiero
Utilizando distintas herramientas de internet como blogs, youtube, facebook y una página
personalizada para la empresa se realizara un análisis financiero, los costos son los siguientes:
Descripción precio
hostiga 1000
Diseño de la pagina web 1650
Correo constant contact 2340
adwords 1537.47
total 6527.47 por año

¿Que porcentaje de utilidad quisiera sacar por cada servicio contratado?

Un 20% se pretende obtener de utilidad por cada unidad vendida, por ser un modelo nuevo
tendrá que llamar la atención en su precio para posteriormente subirlo en base a la demanda.
Plan de ejecución de ventas
Para realizar la venta de nuestro producto después de darlo a conocer en internet
empezaremos a exponerlo a una de las grandes empresas de telefonía celular, la empresa
llamada telcel, con el fin de aliarnos con una empresa grande y con mucha experiencia,
También crearemos comerciales para radio y televisión