VIVIENDAS

MUNICIPALES

MANUAL DE USO
Y MANTENIMIENTO
DE VIVIENDAS

Para cualquier peticin relacionada con el contrato de arrendamiento

con Viviendas Municipales, puedes rellenar una solicitud y entregarla
personalmente o enviarla a nuestras oficinas.
Calle Navarra, 5 5 planta
48001 BILBAO
Email: viviendas@vvmm.bilbao.net
Web: www.bilbao.net/viviendas
Telfono: 944.132.400
Fax: 944.464.030
Horario presencial y telefnico:
n Invierno: de lunes a viernes de 8:30 a 14:00
n Verano: de lunes a viernes de 8:30 a 13:00

1
2
3
4
5
6

PONGO EN MARCHA MI VIVIENDA

CUIDO MI EDIFICIO
CUIDO MI VIVIENDA
VIVO Y CONVIVO
EN MI CASA AHORRO
INFORMACIONES DE INTERS

PONGO EN MARCHA MI VIVIENDA

BIENVENIDO/A A TU NUEVO HOGAR!
Viviendas Municipales te ha hecho entrega de estos DOCUMENTOS a la
firma del contrato de alquiler de tu casa:
n Un plano de tu nuevo hogar.
n Un juego de llaves.
n Los manuales y garantas de todos los
electrodomsticos.
n Una hoja de reclamaciones
n Un Manual tcnico de mantenimiento Erailur
n Boletn de instalacin elctrica, o de gas, slo cuando sea necesario.
n Este Manual de Uso y Mantenimiento de tu casa.

CONTRATACIN DE SERVICIOS

Para estas gestiones conviene que tengas siempre a mano los siguientes
documentos:
n D
 ocumento Nacional de Identidad (DNI) de la persona
titular de la vivienda.
n C
 opia del contrato de alquiler de tu casa.
n N
 mero de cuenta bancaria para la domiciliacin de
los recibos.

ELECTRICIDAD y GAS

Adems de los documentos anteriores, de ser necesario, te entregaremos

tambin:
n C
 ertificado de instalacin.

AGUA Y BASURAS

n S
 i tu vivienda tiene este suministro centralizado, no ser necesario
este trmite.
n E
 n caso contrario los servicios de agua y basuras se contratan en
las oficinas del Consorcio de Aguas (Edificio Albia 1 - 4 Planta. Calle
San Vicente n8).

TELFONO

Para contratar el telfono fijo, debes facilitar a la

compaa los siguientes documentos:
n C
 opia del contrato de alquiler.
n D
 NI de la persona titular.
n N
 mero de cuenta bancaria para la
domiciliacin de recibos.
n N
 mero de telfono de contacto.
Muchas de estas gestiones pueden realizarse
por internet a travs de las pginas web de las
distintas compaas existentes.

SEGURO
DE RESPONSABILIDAD CIVIL

La persona que alquila una vivienda debe contar siempre con una pliza
de seguro para cubrir los daos que pueda causar a terceros.

COMPROBACIONES IMPORTANTES
PREVENIR, MEJOR QUE CURAR!
ELECTRICIDAD

La corriente elctrica es de 220 V en toda la casa.

Comprueba que funcionan interruptores, lmparas y enchufes.
Para contratar la potencia, lo mejor es hacer caso a lo que recomiende la
compaa: sus explicaciones sern de gran ayuda para prevenir problemas
(electrodomsticos, luces).

ABASTECIMIENTO DE AGUA

Es importante que te asegures de que todo funciona en tu nuevo

hogar: grifos, cisterna, llaves de corte, desages, etc.
Asegrate que no existan perdidas de agua.

PORTERO AUTOMTICO Y ANTENA DE TELEVISIN

Comprueba el correcto funcionamiento de telefonillos, video portero y

antenas.

OTROS

Al entrar en tu vivienda comprueba por favor que no existen fisuras,

humedades, que las ventanas y persianas funcionen correctamente, etc.
Si algo te parece que no est bien, no dudes en anotarlo en la hoja de
reclamaciones que te dimos en el momento de firmar el contrato de alquiler, y
entregar la hoja antes de un mes en las oficinas de Viviendas Municipales de
Bilbao, para que sean atendidas.

CUIDO MI EDIFICIO
ELEMENTOS COMUNES

n S
 on los espacios e instalaciones que dan servicio a todas las personas
que viven en el edificio y a las personas ajenas relacionadas de alguna
manera con ellas.
n P
 ortales, escaleras, pasos, accesos a patio interior, dependencias
de contadores de agua y electricidad, basuras, ascensores, antenas
colectivas de televisin, instalaciones generales de agua, saneamiento,
gas, salida de gases a cubierta, fachadas, balcones, ventanas, puertas
de acceso a las viviendas y tejado.

CUIDO LAS ZONAS COMUNES

n L
 os espacios comunes son para que los utilice todo el vecindario. Su
buen uso es una muestra de respeto.
n R
 ecuerda que cada zona comn tiene un uso y debe respetarse,
evitando usos abusivos o inadecuados de los mismos.
n N
 inguno de los espacios comunes puede destinarse a usos privados.
n A
 dems, en algunos casos modificar o alterar los elementos
comunes puede afectar a la seguridad del edificio.

SEGURIDAD

n Es muy peligroso subir a la cubierta o tejado del edificio.

n A
 las dependencias de contadores de agua, electricidad, gas,
etc., nicamente tendr acceso el personal de mantenimiento
de Viviendas Municipales y de las compaas suministradoras.

n C
 errando las puertas del portal y otras
dependencias ayudaremos a que sea un
lugar ms seguro.
n T
 ambin contribuye a la seguridad el que
los portales, escaleras y zonas de paso
estn bien iluminados con luz natural o
artificial durante todo el da.

ASCENSORES

n S
 i respetamos las limitaciones de carga
y nmero de personas que se indica
en el interior de la cabina del ascensor,
se estropear menos. Tambin si no
interrumpimos la maniobra de cierre de las
puertas. Adems, evitaremos accidentes.
n E
 l botn de parada es para casos de
emergencia.
n S
 i vas con animales, mejor por las escaleras.
n L
 os elementos y equipos de la instalacin
slo sern manipulados por el personal de la
empresa conservadora.
n L
 os menores solos, mejor andando por las
escaleras.

TU PARTE DE LAS ZONAS COMUNES

n A
 unque estn en tu casa, son zonas comunes y no deben modificarse:
porteros automticos, antenas de televisin, tomas de tierra, redes,
situacin de tomas individuales, fachadas, balcones, etc.
n L
 os balcones no son sitios adecuados para almacenar bombonas de
butano, etc.

n P
 ara instalar colgadores de ropa, toldos, etc. es necesario tener la
autorizacin de Viviendas Municipales.
n V
 aciando regularmente tu buzn garantizas que cuando te llegue alguna
carta importante el cartero pueda introducirla, evitas que los ladrones
piensen que no ests y contribuyes a una buena imagen del portal.

PERSIANAS

n L
 as persianas de las viviendas son elementos de proteccin. Si por
alguna causa imprevista se atasca, es mejor no forzarla.
n S
 i los topes exteriores llegan a su lmite superior y se golpean,
se acabarn soltando o debilitando.
n E
 n das de fuertes vientos, si las persianas estn a
medio bajar, pueden salirse las lamas de las guas.
Si eso ocurre, es mejor llamar para que las
reparen.

LA ESCALERA Y EL PORTAL

n P
 ara mantener limpias las escaleras y portales
es necesaria tu colaboracin. En caso de que se haya establecido
limpieza por rotacin, los residentes de vivienda realizarn la limpieza
cuando les corresponda.
n L
 os espacios comunes como los rellanos de la escalera o el portal no
son adecuados para dejar bolsas de basura o cualquier otra mercanca
desechable.
n P
 ara evitar el deterioro de los acabados (pintura, etc.) en paredes
y techos de la escalera hay que tener especial cuidado al trasladar
muebles u otros objetos.
n L
 as barandillas se mantendrn en buen estado si se les da un buen uso
evitando, por ejemplo, que los menores se deslicen por ellas y se fuercen
innecesariamente.

ZONAS DE ESPARCIMIENTO

n E
 l uso correcto de los espacios comunes de esparcimiento y su buena
conservacin implica respeto hacia el resto del vecindario.
n S
 i respetamos las zonas verdes, plantas, bancos, farolas, papeleras, etc.
el entorno ser ms agradable para todos.
n N
 o es higinico que los animales domsticos utilicen como evacuatorio
los jardines, zonas pavimentadas, etc. Los excrementos de las mascotas
deben ser recogidos por sus dueos.

LOCALES COMERCIALES

n S
 i has arrendado un local comercial recuerda que debes cumplir la
Ordenanza Municipal a la hora de modificar las instalaciones, colocar
cerramientos, instalar carteles, etc.
n N
 o se pueden realizar modificaciones sin presentar el proyecto de obra y
obtener la correspondiente licencia municipal.

RECUERDA QUE EL INCUMPLIMIENTO REITERADO

DE LAS NORMAS DE USO ES CAUSA DE NO RENOVACIN
DEL CONTRATO DE ALQUILER.

CUIDO MI VIVIENDA
CUIDAR Y LIMPIAR TU VIVIENDA LA CONSERVA
NUEVA MS TIEMPO Y PREVIENE PROBLEMAS!
En el manual tcnico de mantenimiento te damos un montn de buenos
consejos para que te resulte fcil mantener perfectamente tu casa.

REPARACIN DE AVERAS

Cuando detectes cualquier tipo de avera tanto dentro de tu vivienda como

en las zonas comunes que no se deban a un desgaste propio del uso, por
favor, avisa urgentemente a Viviendas Municipales
al telfono 944 132 400.
Tu llamada puede ayudarte a ti, tu vivienda y tu comunidad de vecinos/as.
Las reparaciones se llevarn a cabo por personal de esta entidad, siendo
con cargo a los inquilinos/as el costo de las reparaciones de las averas
que se hayan producido por un mal uso o de forma intencionada.

OBRAS, REFORMAS E INSTALACIONES

No te olvides de que para realizar obras, reformas o instalaciones en la

vivienda o en el edificio necesitas tener siempre antes, autorizacin de
Viviendas Municipales. Segn la Ley de Arrendamientos Urbanos hacerlo
sin permiso es causa de que podamos resolver el contrato de alquiler.

10

OTROS

n E
 n Invierno baja
las persianas por
la noche para
mantener el calor
y en verano,
durante las horas
de mucho sol,
para mantener el
frescor
n Q
 uita las cortinas
de los radiadores
y no los uses
como tendedero,
pierden eficacia
n E
 n invierno es
mejor ventilar
la vivienda a
medioda, pero
en verano hazlo
a primera hora
o por la noche,
para mantener
las temperaturas
deseadas.

11

VIVO Y CONVIVO
LA BUENA CONVIVENCIA ES BENEFICIOSA
PARA TODOS/AS.
TOLERANCIA Y DILOGO

n C
 uando te dirijas a otros/as vecinos/as, acta con respeto
y educacin. Hablando, se puede resolver cualquier
situacin. Aunque no las compartas, escucha y respeta las
opiniones de los/as dems.
n L
 a amabilidad y la cordialidad con todas las personas que residen en el
vecindario, son actitudes que construyen una buena convivencia y nos
hacen la vida ms agradable. Pinsalo, no cuesta nada.
n E
 nsea a tus hijos/as a convivir con respeto a todas las personas,
valorando y cuidando tambin lo que es de todos/as.

RUIDOS

n E
 ntre las 22:00 y las 8:00 se deben evitar todo tipo de
ruidos: cantar, gritar, saltar, pasar la aspiradora, usar el
taladro, mover muebles, poner la televisin o la msica altas.
Tenlo muy en cuenta.
n A
 dems, durante el da tampoco se deben sobrepasar
ciertos niveles de ruido que puedan resultar
especialmente molestos. Vigila especialmente el volumen
de los aparatos de msica y televisin.
n U
 n buen descanso es necesario para todos y muy importante para la
convivencia en el vecindario.

12

NO LO OLVIDES

n L
 a convivencia mejora si todos/as intentamos evitar hacer lo que
no nos gustara que nos hicieran. Trata de ponerte en el lugar de
tus vecinos/as.
n C
 uando regamos las plantas, debemos poner atencin en no mojar a
otras personas que residan en los pisos inferiores o que circulen por la
calle.
n S
 acudir alfombras y arrojar objetos, basura, colillas o desperdicios a la
calle o a los patios comunitarios, genera molestias, suciedad, atraer
roedores e insectos y provocar malos olores.
n T
 en paciencia ante situaciones molestas puntuales.

ANIMALES

n S
 i tienes un animal en casa, procura que no moleste a los
vecinos por ruidos ni olores.
n T
 en en cuenta que hay a quien le pueden dar miedo los
animales, resptales.
n E
 n el interior del edificio, mantenlo atado. En el ascensor,
no subas o bajes con el perro si as te lo piden la/s persona/s que van a
utilizar el elevador, espera a que no suba o baje nadie para utilizarlo.
n S
 i por alguna circunstancia el animal ha realizado sus necesidades en
las escaleras o en el portal, limpia inmediatamente la zona, ya que de
lo contrario se genera un problema de higiene y salubridad e incluso se
puede provocar la cada de una persona.
n E
 n la calle, recoge los excrementos y depostalos en la basura dentro de
una bolsa apropiada y bien cerrada.
n E
 n todo caso, ten en cuenta que existe una Ordenanza Municipal de
obligado cumplimiento, que regula la tenencia de animales. Legalmente
tu eres la persona responsable de todo lo que hace tu mascota y tienes
que responder por ello.

13

EN MI CASA AHORRO
El consumo responsable, adems de ayudar al medioambiente te permite
ahorrar en tus facturas. Te damos algunas claves:

LUZ

n P
 ara ahorrar en la factura es importante aprovechar la luz
natural que entra por tus ventanas.
n P
 or ello, poniendo las mesas de estudio al lado de la
ventana, muchas veces podremos lograr encender una luz
menos y reducir la factura.
n S
 i no ests viendo la tele, mejor apgala del todo. El piloto
rojo tambin consume energa y produce gasto.
n P
 or la misma razn, la televisin, los aparatos de msica, etc.
siguen consumiendo aunque estn apagados. Para ahorrar,
hay que apagarlos desde el propio aparato o desenchufarlos.
n E
 s ms econmico apagar la luz de las habitaciones en las
que no hay nadie.
n S
 i utilizas bombillas de bajo consumo, ahorrars en la factura,
porque, aunque inicialmente son ms caras, necesitan hasta
un 80% menos de energa, y ahorras as desde el momento
en que la colocas.
n S
 i ya tienes una lmpara con muchas bombillas (tipo araa),
puedes desenroscar algunas de las bombillas para reducir el
consumo de energa y tu factura.
n E
 l interruptor es uno de los mejores inventos para ahorrar.

14

AGUA

n P
 ara ahorrar agua, lo mejor es poner la lavadora y el
lavavajillas solo cuando estn llenos.
n S
 i cierras el grifo al fregar, ducharte, lavarte la cabeza, lavarte
los dientes, mientras no lo usas, ahorrars litros de agua.
n R
 ecuerda que un bao gasta en agua y energa lo mismo
que 3 4 duchas, por lo que son ms econmicas.

CALEFACCIN

n L
 a calefaccin supone casi la mitad del consumo de energa en tu
vivienda. Por cada grado ms de calor que hay en la casa, el consumo
sube un 7% y tu factura tambin.
n S
 i aslas las ventanas y puertas para que no escape el calor, gastars
menos en calefaccin. Si fuera necesario, una buena opcin es poner las
tiras aislantes que podrs encontrar en ferreteras.

15

n E
 s recomendable ventilar la casa a primera hora de la maana, con
la calefaccin apagada. Con 10 minutos de ventilacin es suficiente
para evitar humedades que te pueden dar problemas
como manchas, mohos etc.
n A
 horrar no debe estar reido con el bienestar: Estos consejos
aumentan su eficacia si lo unes a los otros de uso, que tienes en
CUIDO MI VIVIENDA

COCINA

n S
 i tapas los pucheros mientras cocinas, el calor
no se escapar y gastars menos.
n L
 a olla a presin, ahorra energa.
n P
 ara aprovechar mejor el calor, reducir el consumo y
ahorrar dinero en la factura, es mejor usar cacerolas
y sartenes del tamao ms adaptado a los quemadores.
n S
 i tienes placas elctricas ten en cuenta que necesitan tiempo para
enfriarse. Puedes aprovechar el calor que queda una vez apagadas
para terminar de cocinar calentar otros platos.
n R
 ecuerda que el microondas gasta menos energa que el horno.
n T
 odos los electrodomsticos llevan una etiqueta con su nivel de
consumo. Los de categora A son los que menos energa consumen.
Aunque son ms caros, duran ms y gastan menos: lo vers
mensualmente en tu factura y eres ms responsable con el medio
ambiente.
n L
 a mayor parte de la energa que consumen la lavadora y el
lavavajillas es para calentar el agua: si usas programas en fro lo
notars en la factura.
n E
 l frigorfico consume mucha energa porque est siempre encendido.
Cada vez que abrimos la puerta pierde fro y tiene que volver a enfriar.
Es mejor no tenerlo abierto ms que lo imprescindible.

16

RECICLAR ES AHORRAR

n C
 ada residuo tiene su contenedor: papel, plstico, basura orgnica,
vidrio, pilas Aydanos a reciclar y lo notaremos todos.
n S
 i reutilizas la bolsa de la compra ayudars a que haya menos plstico,
que es muy contaminante y tarda miles de aos en desaparecer.
n E
 n la medida de lo posible, sustituye el papel de aluminio por film
transparente. Se recicla ms fcilmente y es mejor para la salud.

MATEMTICAS VERDES
Ahorro de Luz
Ahorro de Agua
Ahorro de Calefaccin

Ahorro de Cocina

Anmate a hacer de tu hogar un lugar ecolgico!

17

INFORMACIONES DE INTERS
n 0
 10 Informacin Ciudadana-telfono gratuito de consulta de servicios del
Ayuntamiento de Bilbao
n 1
 12 Emergencias-SOS DEIAK
n 0
 92 Polica Municipal
n 9
 44.132.400 Viviendas Municipales Es la centralita, vale para cualquier
gestin.
n h
 ttp://www.bilbao.net/viviendas/ Web de Viviendas Municipales
n h
 ttps://www.bilbao.net Web del Ayuntamiento de Bilbao

18

NOTAS
19

UDAL
ETXEBIZITZAK

ETXEBIZITZA
ERABILERA ETA
MANTENURAKO
GIDALIBURUA

Bilboko Udal Etxebizitzak eta zeure arteko kontratuaren inguruko

edozein eskaera egin behar baduzu, bete ezazu eskabidea eta ekarri
geure bulegoetara.
Navarra Kalea, 5 5. solairua
48001 BILBAO
E-posta helbidea: viviendas@vvmm.bilbao.net
Webgunea: www.bilbao.net/viviendas
Telefonoa: 944.132.400
Faxa: 944.464.030
Jendeari erantzuteko ordutegia:
n Neguan: 08:30etik 14:00etara
n Udan: 08:30etik 13:00etara

1
2
3
4
5
6

NIRE ETXEBIZITZA MARTXAN

NIRE ERAIKINA ZAINDU EGITEN DUT
NIRE ETXEBIZITZA ZAINDU EGITEN DUT
BIZI ETA ELKARREKIN BIZI
NIRE ETXEAN AURREZTU EGITEN DUT
INFORMAZIO ERABILGARRIA

NIRE ETXEBIZITZA MARTXAN

ONGI ETORRIA ZEURE ETXEBIZITZA BERRIRA!
Bilboko Udal Etxebizitzak erakundeak hurrengo AGIRIAK eman dizkizu
zeure etxebizitzako errenta kontratuarekin:
n Zeure etxebizitza berriko planoa.
n Etxebizitzako giltzak.
n Etxetresna elektriko guztien gidaliburu eta bermeak.
n Erreklamazio orria.
n Z
 eure etxebizitzako Erabilera eta Mantenurako
Gidaliburua.
n Mantenurako Gidaliburu teknikoa Erailur
n G
 as edo elektrizitate instalaziorako buletina, soilik beharrezkoa
denean.
n Zure etxebizitzarako honako manuala.

KONTRATAZIORAKO ZERBITZUAK

Arlo honetako kudeaketa lanak egiteko, gomendagarria da hurrengo

agiriak eskura izatea:
n E
 txebizitzako jabe edo errentariaren Nortasun Agiri
Nazioanala (NAN)
n Z
 eure etxebizitzako alokairu edo errenta kontratuaren
kopia.
n B
 anketxeko kontu zenbakia ordainagiriak ordaindu
ahal izateko.

ELEKTRIZITATEA ETA GASA

Lehen aipatutako agiriez gain, hala behar izatekotan,

n Instalazioaren ziurtagiria emango dizugu.

URA ETA ZABORRAK

n Z
 eure etxebizitzak hornidura hau
zentralizatuta badauka, ahaztu urrats hau.
n U
 r eta zabor zerbitzuaren kontratazioak Ur Partzuergoko bulegoetan
egiten dira (Albia Eraikina 1, etxabea).

TELEFONOA

Telefono finkoa kontratazeko, hurrengo datuak

eman beharko dizkiozu konpainiari:
n E
 rrenta edo alokairu kontratuaren kopia.
n J abe edo errentariaren Nortasun Agiri
Nazioanala (NAN).
n B
 anketxeko kontu zenbakia ordainagiriak
ordaindu ahal izateko.
n H
 arremanetarako telefono zenbakia.
Izapide asko internet bidez egin daitezke,
telefono konpainiek dituzten web orrien bitartez.

ERANTZUKIZUN ZIBILEKO
ASEGURUA

Etxebizitza alokatzen duen pertsonak beti eduki beharko du asegurupoliza, hirugarren bati sor genizkioken kalteak ordaintzeko.

EGIAZTAPEN GARRANTZITSUAK
HOBE DELAKO AURREA HARTZEA
ELEKTRIZITATEA

Etxebizitza guztiko korronte elektrikoa 220V-koa da.

Etengailu, lanpara eta entxufeak ondo daudela egiaztatu.
Potentzia kontratatzeko, onena zeure konpainiak gomendatzen dizunari
jaramon egitea da: euren azalpenak laguntza handikoak izango dira arazoak
ekiditeko (etxetresna elektrikoak, argiak).

UR-HORNIKETA

Garrantzitsua da, zeure etxebizitza berrian dena behar bezala

dagoela egiaztatzea: iturriak, tanga edo ur-zuloa, isurbidea, etab.
Horrela, ur-isuriak errazago antzemango dituzu.

ATEZAIN AUTOMATIKOA ETA TELEBISTAKO ANTENA

Interfonoa, bideo-atezain automatikoa eta antenak behar bezala
daudela egiaztatu.

BESTELAKOAK

Zeure etxebizitzan sartzen zarenean, egiaztatu ezazu, mesedez, ez

dagoela hausturarik ezta hezetasunik, eta leihoak eta pertsianak ondo daudela.
Zerbait behar bezala ez dagoela uste baduzu, alokairu kontratuarekin batera
eman genizun erreklamazio-orrian idatzi eta ekarri Bilboko Udal Etxebizitzeko
bulegoetara lehen hilabetean.

NIRE ERAIKINA ZAINDU EGITEN DUT

GUZTIENTZAKO EREMUAK

n E
 raikinean bizi diren edo eraikinarekin harremanen bat duten pertsona
guztientzako espazioak eta instalazioak dira:
n A
 tariak, eskailerak, barne patioak, ur-kontagailu eta elektrizitatekontagailuetarako txokoak, zaramak, igogailuak, telebistarako
taldekako antenak, ur instalazio orokorrak, saneamendua, gasa, gasek
estalkira dauzkaten irteerak, balkoiak, etxaurre edo fatxadak, leihoak,
etxebizitzetara sartzeko ateak eta teilatuak.

GUZTIENTZAKO EREMUAK ZAINDU EGITEN DITUT

n D
 enontzako diren espazioak auzokide guztiek erabiltzeko dira. Erabilera
ona egiteak, errespetua erakusten du.
n G
 ogora ezazu, zonalde bakoitzak erabilera zehatza dauka eta errespetatu
egin behar da erabilera zuzena eginez.
n Inolaz ere ezin diogu erabilera pribatua eman denontzako espazio bati.
n G
 ainera, denonak diren elementuak aldatu eta manipulatzeak eraikineko
segurtasunean eragin lezake.

SEGURTASUNA

n Oso arriskutsua da eraikineko estalki edo teilatura igotzea.

n U
 r eta elektrizitate kontagailuetako txokoetara Bilboko Udal
Etxebizitzetako mantenu-lanetako langileak eta enpresa
hornitzaileetako arduradunak sartuko dira soilik.
n A
 tariko eta beste guneetako ateak itxi egiten baditugu, inguru
seguruagoa lortuko dugu.

n E
 skailera, eta gainontzeko guneak ondo
argiztatuta izateak ere segurtasuna
areagotu egiten du, egunez argi
naturalarekin eta gauez, berriz, argi
artifizialarekin.

IGOGAILUAK

n Igogailuaren barnealdean ageri zaizkigun

karga mugak errespetatuz igogailua
gutxiagotan izorratuko zaigu. Ateak ixteko
prozesua ere ahalik eta gutxien eten behar
dugu, horrela gainera, istripuak ekidin egingo
dira.
n E
 teteko botoia larrialdietarako da.
n A
 nimaliekin bazoaz hobe eskailerak
erabiltzen badituzu.
n E
 npresako arduradunak baino ez ditu
manipulatuko igogailuaren instalazioak.
n Adingabeak bakarrik daudenean, hobe oinez.

GUZTIENTZAKO EREMUAK ETA ZU

n Z
 ure etxean dauden arren, denonak dira
hauek ere, eta ezin dira aldatu: atezain
automatikoa, telebistarako antenak, lurrerako hartuneak, sareak, fatxada
edo etxaurreak, balkoiak, etab.
n B
 alkoiak ez dira leku egokiak gas-bonbonak gordetzeko.
n A
 rropa esekitokiak, toldoak, eta bestelakoak jartzeko, Bilboko Udal
Etxebizitzetako baimena beharrezkoa da.

n A
 ldizka postontzia husteko ohitura baduzu, garrantzizko gutun bat
heltzen zaizunean, postariak arazo barik sartuko du gutuna. Gainera,
horrela lapurrek ez dute pentsatuko etxean ez zaudela eta atariak itxura
hobea izango du.

PERTSIANAK

n E
 txebizitzetako pertsianak babeserako elementuak dira. Matxura izanez
gero, hobe aditu bati deitzea.
n K
 anpoaldeko topeak goiko aldean duten mugara iritsi eta
kolpatzen hasten badira, azkenean askatu edo ahuldu egingo
dira.
n H
 aizea zatar dabilen egunetan, pertsianak erdialdean
beheratuta badaude, errailetatik irten daitezke. Hori
gertatzen baldin bada, hobe adituei deitzea.

ESKAILERAK ETA ATARIA

n E
 skailerak eta atariak garbi mantentzeko
zeure laguntza beharrezkoa da. Txandakako
garbiketa ezarrita badago, etxebizitza bakoitzeko auzokoek euren txanda
iristean garbitu egin beharko dute.
n E
 skailera-buruak edo ataria, ez dira leku egokia zarama poltsak edo
bestelakoak uzteko.
n A
 ltzari edo beste objektu handiren bat eskaileretatik behera jaistean,
kontu handiz ibili: sabai edo hormetako margoak izorratu egiten dira eta.
n B
 arandak ondo zainduta egongo dira, esaterako, haurrak barandetan
jarrita jolasten ibiltzen ez badira.

AISIALDIRAKO GUNEAK

n G
 uztientzako aisialdirako guneak modu egokian erabili eta mantentzeak
gainontzeko auzokideenganako errespetua erakusten du.
n B
 erdeguneak, landareak, jesarlekua, kale-argiak, etab. errespetatuz gero,
ingurua atseginagoa izango da guztiontzat.
n E
 z da batere higienikoa etxeko animaliek berdeguneak edota espaloiak
euren beharrizanak egiteko erabiltzea. Jabeen ardura da animaliek egiten
dituzten gorotzak batzea.

MERKATARITZA-LOKALAK

n M
 erkataritza-lokal bat alokatu baduzu, gogora ezazu; Udal Ordenantza
bete egin behar duzu instalazioak manipulatzean, kartelak jartzean, etab.
n Ezin da aldaketarik egin obrarako proiektua eta udal baimena jaso arte.

ARAUAK BEHIN ETA BERRIZ HAUSTEAK KONTRATUA

BERTAN BEHERA UZTEA EKAR LEZAKE.

NIRE ETXEBIZITZA ZAINDU EGITEN DUT

ZEURE ETXEBIZITZA
ONDO ZAINDU ETA GARBITZEN BADUZU,
ARAZOAK EKIDIN EGINGO DITUZU
Mantenurako gidaliburu teknikoan zeure etxebizitza modu egokian
zaintzeko aholku mordoa eskaintzen dizkizuegu.

MATXUREN KONPONKETAK

Zeure etxebizitzan, zein guztientzako eremuetan ez ohiko matxura bat

antzematen baduzu, mesedez, deitu ahalik eta arinen Udal Etxebizitzetako
telefonora: 944 132 400.
Zeure deia zeuretzako, zure etxebizitzarako eta zure auzokideentzako
lagungarria izan daiteke.
Konponketak, geure langileek egingo dituzte baina, matxurak zerbitzuaren
erabilera ez egokiak eragindakoak badira, maizterrak edo errentariak
ordaindu beharko ditu.

LANAK, BERRITZE-LANAK ETA INSTALAZIOAK

Ez ahaztu: zeure etxebizitzan edo eraikinean berritze-lan edo instalazioren

bat egin behar baduzu, beti beharko duzu Udal Etxebizitzak erakundearen
baimena. Hiri-Errentamenduaren Legeak dioenez, baimenik gabe berritzelan edo instalazio bat egiteak alokairu kontratua hausteko arrazoia da.

10

BESTELAKOAK

n N
 eguan
pertsianak jaitsi
gauean beroa
mantentzeko
eta udan,
eguzki handiko
orduetan,
freskotasuna
mantentzeko.
n G
 ortinak kendu
berogailuetatik
eta ez erabili
arropa
esekitzeko,
eraginkortasuna
galtzen dute eta.
n N
 eguan hobe da
etxea eguerdian
aireztatzea, baina
udan hobe lehen
orduan edo
gauean egitea,
tenperatura
egokia lortzeko.

11

BIZI ETA ELKARREKIN BIZI

ELKARBIZITZA DENONTZAT ONURAGARRIA DA
TOLERANTZIA ETA ELKARRIZKETA

n A
 uzokideekin hitz egiten duzunean errespetuz eta
gizabidez jokatu. Arazoak hitz eginez konpontzen dira.
Garrantzitsua da gure auzokideen iritziak errespetatzea,
eurekin ados ez bagaude ere.
n Bizikidetasun ona edukitzea, mesedegarria da denontzat.
Auzokideen arteko harremana ona den heinean, arazoak murriztu egingo
dira. Geure auzokideekin adeitsua izatea ez da lana.
n Zure seme-alabei pertsona guztiekin errespetuz elkarbizitzen irakatsi,
denona dena baloratuz eta zainduz.

ZARATA

n G
 aueko 22.00ak eta goizeko 08.00ak bitartean, era
guztietako zaratak ekidin eginbehar dira: abestea,
oihukatzea, xurgagailua pasatzea, zulagailua erabiltzea,
altzariak mugitzea, telebista edota musika ozen entzutea
n Gainera, egunean zehar ere, ezin dira ezarrita dauden zaratamugak gainditu.
n Kontuan hartu: behar bezala atseden hartzeak,
bizikidetasuna erraztu egiten du.

12

EZ AHAZTU

n B
 izikidetasuna hobetu egiten da guri beste batek egitea gustatzen
ez zaiguna besteei egiten ez badiegu.
n L
 andareak ureztatzeko edota alfonbrak astintzeko kalean jende
gutxien dagoen uneak aprobetxatu, hala nola, goizeko lehen edo azken
orduak.
n Z
 abor hondakinak leihotik behera botatzen baditugu, edonor kaltetu
dezakegu, eta gainera, geure kale edo patioa zikindu egingo dugu.
Horrez gain, hondakin organikoak badira, animaliak erakarriko ditugu eta
kiratsa izango dugu.
n P
 azientzia eduki egoera desatsegin puntualetan.

ANIMALIAK

n E
 txean animaliaren bat badaukazu, saia zaitez usain eta
zaratak saihesten, modu horretan, ez diezu auzokideei
kalterik eragingo.
n Eta kontutan hartu, jende askok beldurra die animaliei.
n E
 raikinaren barruan lotuta izan. Igogailuan, ez igo edo jaitsi
txakurrarekin erabiliko duten pertsonek horrela eskatzen badizute. Itxaron
zu bakarrik egon arte erabiltzeko.
n E
 dozein egoera dela eta, animaliak bere beharrak eskaileretan edo
atarian egin baditu, berehala garbitu, bestela, higiene arazoa zor daiteke
eta norbait eror daiteke.
n K
 alean, gorotzak bildu eta zaramara bota poltsa egoki eta itxi baten
barruan.
n E
 dozein moduan ere, kontuan izan animalien inguruko bete beharreko
Udal Ordenantza bat badagoela. Legaren aurrean zu zara zure animaliak
egiten duenaren erantzulea.

13

NIRE ETXEAN AURREZTU EGITEN DUT

Kontsumo arduratsuak, ingurugiroari mesede egiteaz gain, zuri ere aurrezten
lagunduko dizu. Hona hemen gako batzuk:

ARGIA

n F
 akturan aurrezteko, garrantzitsua da leihoetatik sartzen
den argi naturala aprobetxatzea.
n H
 orretarako, ikasmahaiak leiho ondoan jartzen baditugu,
argia gutxiagotan piztu beharko dugu eta faktura murriztu
egingo dugu.
n T
 elebista ikusten ez bazaude, itzali guztiz. Pilotu gorriak
energia kontsumitu egiten du, eta beraz, gastua ere eragiten
du.
n A
 rrazoi berberarengatik, DVDk, musika entzuteko tresnek,
etab. itzalita egon arren, kontsumitu egiten dute. Aurrezteko,
tresnatik bertatik itzali edo entxufea atera beharko zaie.
n E
 konomikoagoa da hutsik dauden geletako argiak itzalita
edukitzea.
n K
 ontsumo baxuko bonbillak erabiltzen badituzu gaur egun
denda gehienetan aurki ditzakezu fakturan aurreztea lortuko
duzu; izan ere, garestiagoak diren arren, %80 energia gutxiago
behar dute, eta jartzen dituzun unetik hasiko zara aurrezten.
n B
 onbilla asko dituen lanpararen bat badaukazu, (argiarmiarma), bonbilla batzuk askatu egin ditzakezu eta horrela
energia kontsumoan eta fakturan aurreztea lortuko duzu.
n E
 tengailua da aurrezteko asmakizunik onena.

14

URA

n U
 ra aurrezteko, onena garbigailua eta ontzi-garbigailua
beteta daudenean jartzea da.
n H
 arrikoa egiterakoan, dutxatzean edota ilea edo haginak
garbitzean txorrota ixten baduzu litroka ur aurreztuko duzu.
n G
 ogora ezazu, bainu bat hartzeak 3 edo 4 dutxarako behar
den ura eta energia suposatzen du.

BEROGAILUA

n B
 erogailuak zeure etxebizitzako energia kontsumoaren erdia sortzen
du. Etxebizitzan daukazun bero gradu bakoitzarengatik kontsumoa %7
igotzen da eta, beraz, zure fakturaren zenbatekoa ere.
n L
 eihoak eta ateak isolatu egiten badituzu, beroak ez du alde egingo eta
berogailua gutxiago erabili beharko duzu. Behar izanez gero, aukera ona
da burdindegietan aurki ditzakezun isolamendu tirak erabiltzea.

15

n Gomendagarria da goizeko lehen orduan etxea aireztatzea, berogailua itzalita

dagoen bitartean. 10 minutuko aireztapenarekin nahikoa da hezetasunak sor
ditzakeen gaitzak ekiditeko, orbanak edo lizunak, besteak beste.
n A
 urrezteak ez du zertan ongizatea kaltetu behar. Aholku hauekin,
eraginkortasuna areagotu egiten da eta NIRE ETXEBIZITZA ZAINDU
EGITEN DUT ataleko gomendioekin uztartuz gero, geure bizi-kalitatea
nabarmen hobetuko da.

SUKALDEA

n J anaria prestatzen zabiltzan bitartean lapikoei

estalkiak jartzen badizkiezu, beroak ez du alde egingo
eta gutxiago gastatuko duzu.
n Presio-eltzeak energia aurrezten du.
n B
 eroari etekina ateratzeko, eta bide batez, kontsumoa
murriztu eta fakturan dirua aurrezteko, hobe da lapiko eta zartaginen
tamaina erregailuen tamainara egokitzea.
n P
 laka elektrikoak badauzkazu, kontutan hartu denbora behar dutela
hozteko. Itzaltzerakoan geratzen den beroa janaria prestatzen amaitzeko
edota beste plater batzuk berotzeko erabil dezakezu.
n G
 ogoratu, mikrouhin-labeak ohiko labeak baino energia gutxiago
kontsumitzen du.
n Etxetresna elektriko guztiek kontsumo mailaren inguruko etiketa daukate.
A mailakoak dira gutxien kontsumitzen dutenak. Garestiagoak diren arren,
iraunkortasun handiagoa daukate eta gutxiago kontsumitzen dute: hilero-hilero
ikusi ahalko duzu fakturan eta gainera, ingurugiroari mesede handia egingo diozu.
n Garbigailuak eta ontzi-garbigailuak kontsumitzen duten energia gehiena ura
berotzeko da: ur hotzeko programak erabiltzen badituzu, zeure fakturak igarriko du.
n H
 ozkailuak energia asko kontsumitzen du, beti piztuta dagoelako. Atea
irekitzen dugun bakoitzean, hotza galdu egiten da eta berriz hoztu behar
du barrukoa. Onena premiazkoa denean baino ez zabaltzea da.

16

BIRZIKLATZEA, AURREZTEA DA

n H
 ondakin bakoitza, bere edukiontzira: papera, plastikoa, zabor organikoa,
kristala, pilak Lagun gaitzazu birziklatzen eta denok igarriko dugu.
n E
 rosketetako poltsa berrerabiltzen baduzu, plastikoen kontsumoa
murrizten lagunduko diguzu. Plastikoa oso kutsagarria da eta milaka urte
behar ditu desagertzeko.
n A
 hal den neurrian, ordezkatu aluminiozko papera, plastikozko
filmarengatik. Hobeto birziklatzen da, eta gainera, osasunarentzat ere,
hobea da.

MATEMATIKA BERDEAK
Argia aurreztea
Ura aurreztea
Berogailua aurreztea

Sukaldean aurreztea

Anima zaitez eta egin zeure etxebizitza ekologiko!

17

INFORMAZIO ERABILGARRIA
n
n
n
n
n
n

0
 10 Bilboko Udalak hiritarren zerbitzurako jarritako doako telefonoa
112 Larrialdiak-SOS DEIAK
092 Udaltzaingoa
944 132 400 Bilboko Udal Etxebizitzak Edozein galderarako balio du.
https://www.bilbao.net/viviendas/ Bilboko Udal Etxebizitzak
https://www.bilbao.net Bilboko Udala

18

OHARRAK
19

20