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DIPLOMADO DE PROFUNDIZACIN

SUPPLY CHAINT MANAGEMENT Y LOGSTICA

TRABAJO COLABORATIVO
MOMENTO 1

INTEGRANTES:
Eduardo Arteaga Pinto
Cdigo: 13.721.771
Betsy Tatiana Flrez Carrillo
Cdigo: 37.393.237
Helen Maritza Avella
Cdigo: 46.379.510
Zulma Milena Barragn Rojas
Cdigo: 1.070.949.441
Jairo Enrique Acua
Cdigo: 8.635.859

GRUPO 207115_4

Tutor
BENJAMIN PINZON HOYOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD


SEPTIEMBRE DE 2016

Contenido
INTRODUCCION................................................................................................... 4
OBJETIVOS.......................................................................................................... 5
OBJETIVO GENERAL......................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS................................................................................. 5
EMPRESA IBERPLAST S.A.................................................................................... 6
Misin............................................................................................................... 7
Visin................................................................................................................ 7
Productos que fabrica y comercializa.....................................................................7
PRODUCTO SELECCIONADO:........................................................................... 8
Preforma de pet.................................................................................................. 8
Usos................................................................................................................. 8
1. CONFIGURACION DE LA RED ESTRUCTURAL SUPPLY CHAIN PARA LA
PREFORMA DE PET ELABORADO POR LA EMPRESA IBERPLAST S.A................10
Criterios para seleccionar el producto....................................................................8
1.2.

2.

PROVEEDORES..................................................................................... 10

1.2.1.

Participantes primarios:.........................................................................10

1.2.2.

Participantes secundarios o de soporte....................................................11

1.3.

FABRICANTES....................................................................................... 11

1.4.

CLIENTES.............................................................................................. 11

1.4.1.

Clientes primarios................................................................................. 11

1.4.2.

Clientes secundarios (consumidores)......................................................11

LAS DIMENSIONES ESTRUCTURALES DE LA RED DEL SUPPLY CHAIN..........13


2.1.

Estructura horizontal................................................................................ 13

2.2.

Estructura vertical.................................................................................... 14

...................................................................................................................... 14
2.3.
3.

Posicin Horizontal de la Compaa...........................................................15

VNCULO DE PROCESOS............................................................................. 16
3.1.

Administrados......................................................................................... 16

3.2.

Monitoreado.......................................................................................... 17

3.3.

No Administrado...................................................................................... 17

3.4.

No Participante...................................................................................... 17

4.

APLICACIN DE LOS SEIS PROCESOS DE SCOR MODEL EN LA EMPRESA....18


4.1.

PLAN (Planeacin).................................................................................. 19

4.2.

SOURCE aprovisionamiento (Abastecimiento).............................................19

4.3.

MAKE Manufactura (Produccin)...............................................................19

4.4.

DELIVERY Distribucin (Entregas).............................................................20

4.5.

RETURN Devolucin (Retorno):.................................................................20

4.6.

ENABLE (Habilitadores):..........................................................................20

5. ENFOQUE ESTRATGICO DEL GSCF Y EL ENFOQUE TRANSACCIONAL DEL


SUPPLY CHAIN COUNCIL SCOR MODEL..............................................................21
CONCLUSIONES................................................................................................ 22
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................24

INTRODUCCION
Con el siguiente trabajo queremos mostrar mediante un producto de la empresa
IBERPLAST, la configuracin y estructura del Supply Chain (SC), buscando
mejorar con esto, ya que la competencia en el nuevo milenio ser entre Supply
Chain, no entre empresas individuales, Existen muchas ms empresas de las que
podemos imaginar que lograran optimizar sus operaciones y maximizar sus
beneficios con una excelente gestin de la cadena de suministros.
La oportunidad se halla en la fusin de los sistemas internos de cada empresa con
los de sus proveedores, distribuidores y clientes. Pues la adecuada gestin de la
cadena de suministro convierte un conjunto de procesos divididos en un sistema
enlazado apto para brindar un valor aadido para el cliente.
Las empresas se tienen que comprometer a valorar estratgicamente que
organismos al inicio y al final del proceso debern ser incluidos en el SC a fin de
crear una red altamente competitiva y eficiente. La necesidad de esta red
integrada pone cada vez ms nfasis en las relaciones entre compradores y
vendedores.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Configurar la estructura (diagrama de la red) del Supply Chain para el producto de
la empresa seleccionada
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Definir los miembros del Supply Chain
Definir las dimensiones estructurales de la red del Supply Chain
Definir los tipos de vnculos de procesos, para la red estructural de la
empresa objeto de estudio
Aplicar los 6 procesos SCOR Model en la empresa objeto de estudio

1. EMPRESA IBERPLAST S.A

Iberplast es una empresa de la Organizacin Ardila Llle (OAL) es uno de los


principales conglomerados empresariales de Colombia y de Amrica Latina. Las
empresas que la conforman estn dedicadas a la produccin y transformacin de
bienes y servicios en los sectores de bebidas, ingenios azucareros,
comunicaciones, empaques, agroindustria, seguros, deportes y automotores, entre
otros.
La Organizacin naci en 1951 gracias a la visin de negocios de su fundador y
gestor Carlos Ardila Llle, uno de los empresarios con mayor reconocimiento no
solo en Colombia sino tambin en todo el continente americano, por su capacidad
de emprendimiento, liderazgo y compromiso con el desarrollo del pas y la regin.
IBERPLAST S.A., Fabricacin y comercializacin de envases y empaques
elaborados con resinas plsticas, acero cromado y aluminio para bebidas
carbonatadas, agua mineral y otros productos lquidos. Preformas PET, botellas,
botellones, cajas y tapas plsticas y metlicas. Servicios de litografa, refilado e
impresin en lmina.

Misin
Mediante la utilizacin eficiente de nuestro excelente talento humano que est en
permanente formacin, de los recursos fsicos disponibles y de la ms avanzada
tecnologa en sus equipos, trabajamos para producir y comercializar envases y
empaques elaborados con resinas plsticas, acero cromado o aluminio, y la
prestacin de servicios de impresin en lmina metlica que cumplan las normas
nacionales e internacionales, o acuerdos privados de calidad, trabajando siempre
con responsabilidad y respeto por los clientes, los colaboradores, la comunidad y
el medio ambiente, tomando siempre como base los objetivos y las polticas de los
accionistas, para afianzar nuestra posicin en el mercado nacional y expandirnos
a nivel internacional.
Visin
Ser la empresa lder en el mercado nacional y reconocido internacionalmente en la
industria de envases y empaques plsticos y metlicos (acero o aluminio), con
estndares y normas de categora mundial en armona con la calidad y el medio
ambiente con decidido trabajo en equipo, proyectndonos a nivel subregional e
internacional la imagen de la compaa.
Productos que fabrica y comercializa

IBERPLAST S.A. produce y comercializa preformas y tapas elaboradas con


resinas plsticas, acero cromado o aluminio, y la prestacin de servicios de
impresin en lmina metlica con la mejor tecnologa, personal capacitado y
concientizado, respaldados por un estricto control de proceso y de laboratorio, con
el fin de garantizar el cumplimiento de las especificaciones para as lograr la

satisfaccin del cliente y buscar un mejoramiento continuo del Sistema de Gestin


de Calidad.

1.1. PRODUCTO SELECCIONADO:

Preforma de pet
Una preforma de PET es el resultado de un proceso de inyeccin, el pet fundido
se inyecta en un molde para convertirse en una preforma, que luego es soplada,
para obtener, finalmente, una botella.
Usos
Se utiliza para el soplado de diferentes botellas plsticas. Asimismo, se ofrecen
preformas con boca de 38 mm para el soplado de botellas con mayor capacidad
de llenado. Los colores se desarrollan a solicitud del cliente.

1.2. Criterios para seleccionar el producto

1.3. Los criterios destacados para seleccionar el producto, son:

1. No es tan conocida la preforma pet y se crea curiosidad por este producto


2. Diariamente la preforma pet es utilizada para la elaboracin de las botellas de
los productos que consumimos como las gaseosas el agua en botella
3. En el Foro de trabajo colaborativo Momento 1 se escogi este producto dela
empresa IBERPLAST S.A. la preforma pet el cual estamos trabajando.

2. CONFIGURACION DE LA RED ESTRUCTURAL SUPPLY CHAIN PARA LA


PREFORMA DE PET ELABORADO POR LA EMPRESA IBERPLAST S.A

3. MIEMBROS DEL SUPPLY CHAIN


Se identifica como miembros del Supply Chain los siguientes actores que permiten
el desarrollo integrado de las actividades logsticas en la cadena productiva para
este producto seleccionado. Para determinar la estructura de la red, es necesario
identificar quines son los integrantes del supply Chain; para esto se deben incluir
todos los tipos de participantes que puedan generar la complejidad de dicha red.
Para el caso de la preforma debemos definir quines son los proveedores,
fabricantes y clientes del producto clasificando estos en participantes primarios y
participantes de soporte o secundarios.

3.1. PROVEEDORES
3.1.1. Proveedores primarios:

Definidos como todas aquellas compaas autnomas o unidades estratgicas de


negocio que desarrollan actividades operativas o de management en un proceso
de negocio diseado para producir un resultado especfico para un cliente o
mercado determinado.

RecoverPlast Colombia, proveedores de polietileno de tereftalato.


Husky Injection Molding Systems, proveedores de maquinaria inyectora.

3.2. Proveedores secundarios o de soporte


Son compaas que solamente proveen recursos, conocimiento, servicios o bienes
para los miembros primarios de la supply chain.

Movicarga s.a., encargados del transporte del polietileno de tereftalato y la


preforma terminada
Husky Injection Molding Systems Asesores, encargados de brindar asesora
especializada y mantenimiento de la maquinaria de inyeccin

3.3. FABRICANTES

Iberplast s.a., encargado de la fabricacin de la preforma.

3.4. CLIENTES
3.4.1. Clientes primarios: son los beneficiarios principales, Ellos son los
que pagan por el producto son los siguientes:

Postobn s.a.
Gascolsur s.a
Gaseosas lux s.a.
3.4.2. Clientes secundarios (consumidores) en general

Almacenes de cadena
Supermercados
Tiendas de barrio

4. LAS DIMENSIONES ESTRUCTURALES DE LA RED DEL SUPPLY CHAIN


4.1. Estructura horizontal
La estructura horizontal se refiere a la cantidad de niveles que componen el Supply Chain

CLIENTES
PROVEEDORES

RecoverPlast Colombia
Husky Injection Molding
Systems
Movicarga s.a.

FABRICANTES

Iberplast s.a.

Postobn s.a.
Gascolsur s.a.
Gaseosas lux s.a.
Almacenes de
cadena
Supermercados
Tiendas de barrio

4.2. Estructura vertical


La estructura vertical indica el nmero de proveedores o clientes que hay en cada uno de los niveles.

PROVEEDORES

Participantes
primarios

RecoverPlast
Colombia
Husky
Injection
Molding

CLIENTES

FABRICANTES

Clientes primarios

Participantes de
soporte

Movicarga s.a

Husky
Injection
Molding

Iberplast s.a.

Postobn s.a.
Gascolsur
s.a.
Gaseosas lux
s.a.

Consumidores

Almacenes
de cadena
Supermercad
os
Tiendas de
barrio

4.3. Posicin Horizontal de la Compaa


Al describir, analizar y administrar el Supply Chain es esencial tener en cuenta 3
dimensiones estructurales de la red. Estas son la estructura horizontal, la
estructura vertical y la posicin horizontal de la compaa objetivo entre los puntos
extremos del Supply Chain.
La estructura horizontal se refiere a la cantidad de niveles que componen el
Supply Chain. Puede ser larga, con muchos niveles, o corta con pocos niveles.
La estructura vertical indica el nmero de proveedores o clientes que hay en cada
uno de los niveles. Un Supply Chain puede tener una estructura vertical angosta,
con pocas compaas en cada nivel o una estructura vertical ancha, con muchos
proveedores y/o clientes en cada nivel.
La posicin horizontal de la compaa objetivo dentro del Supply Chain puede
estar cerca o ser la fuente de abastecimiento inicial, cerca o ser el ltimo
consumidor o en cualquier lugar entre los puntos extremos de la cadena.

Segn la estructura horizontal es corta (Pocos niveles).


Segn la estructura vertical es angosta, con pocos clientes y/o proveedores en
cada nivel.
Segn la posicin horizontal es la empresa seleccionada se encuentra en el foco
de la estructura de red (Centro).

5. VNCULO DE PROCESOS
Despus de haber definido la estructura de nuestra cadena de suministro es
necesario definir el tipo de unin entre cada uno de los elementos que la
conforma. Esta actividad indica las conexiones ms crticas entre todos los que la
conforman. Adems, muestra aquellos que deben ser administrados,
monitoreados y no participantes. Es la actividad ms importante de toda la
construccin de la cadena, ya que se muestran a todos los participantes y sus
relaciones ms crticas.

La SCM tiene un alcance amplio que incluye proveedores de los proveedores,


operaciones internas, mayoristas, distribuidores y clientes finales, cubriendo
adems la gestin de los flujos fsicos, de informacin incluso econmicos. La idea
principal es crear actividades inter empresas brindando socios comerciales unidos
con el objetivo global de optimizacin y eficiencia.
5.1. Administrados
Vnculos de proceso administrados: este el tipo de relacin ms crtica que existe
en la SCM, en dnde la compaa objetivo administra los vnculos entre los
clientes y proveedores del Nivel 1.
Vnculo de Proceso Administrativo

Mediante estos vnculos, Iberplast S.A. se involucrara efectivamente en la


administracin de las relaciones con sus Proveedores y Clientes a travs de reglas
de negocios acordadas con anterioridad y plasmadas en protocolos que deben ser
respetados por ambas partes.

5.2. Monitoreado
Vnculos de proceso monitoreados: no son tan crticos como los primeros, pero la
compaa objetivo audita o monitorea como estn integrados y administrados los
vnculos entre los otros clientes y proveedores.
Vnculo de Proceso Monitoreado

Los vnculos de Proceso Monitoreados no deben ser crticos; sin embargo, para
Iberplast S.A. deben representar relaciones que estn bien administradas, es
decir, Iberplast S.A. debe ejercer un constante y efectivo monitoreo y control.
5.3. No Administrado
Vnculos de proceso no administrados: la compaa objetivo no est involucrada
activamente (ejemplo: Ca. Proveedor de cartn para cajas de embalaje explotacin forestal).
Los vnculos de Proceso No Administrados no deben ser tan crticos como para
justificar la asignacin de recursos econmicos y humanos para monitorearlos. Sin
embargo, se debe tener en cuenta la confianza que tiene Iberplast S.A. en sus
Proveedores (Participantes Primarios).
5.4. No Participante
Vnculos de proceso no participantes: la compaa objetivo tiene un proveedor que
tambin le da servicio a los negocios de la competencia, por lo que pueden afectar
la eficiencia de la compaa en cuestin y de la cadena en la que participa.

Los vnculos de Proceso No Participantes, se debe contemplar si los Proveedores,


Participantes Primarios y Secundarios o De Soporte prestan los mismos servicios
a la competencia. Si es el caso, se debe contemplar incluir en el SCM un Vnculo
de Proceso No Participantes, ya que, pueden afectar la eficiencia de Iberplast S.A.

6. APLICACIN DE LOS SEIS PROCESOS DE SCOR MODEL EN LA


EMPRESA

IBERPLAST S.A

P
R
O
V
E
E
D
O
R
E
S

PRODUCCION

PROVEEDORES

ENTREGAS

ABASTECIMIE
NTO MATERIA

PRODUCCIO
N

ENTREGAS
DE

PRIMA

PREFORMA

PRODUCTO

DEVOLUCIONES AL

DEVOLUCIONES DE LOS

PROVEEDOR

CLIENTES

HABILITADORES

CLIENTES

PLANEACION DE CADENA DE SUMISTRO

6.1. PLAN (Planeacin)


El proceso de planeacin cumple con dos funciones relevantes dentro del modelo
el primero es balancear los requerimientos de la demanda frente a los recursos
disponibles y el segn do cumplir con un funcin integradora entre elementos de
otros procesos y proveedores/ clientes donde s e incluyen elementos como:

Jerarquizacin de los elementos de demanda


Planeacin de la infraestructura, inventario y produccin distribucin y
capacidades tangibles e intangibles
Configuracin de la cadena de suministro, planeacin de los recursos y
negocios, fases de entrada y salida de los productos, incrementos
productivos, tipos y vida de los productos.

6.2. SOURCE aprovisionamiento (Abastecimiento)


En este procesos se documenta las actividades que vinculan a la organizacin
(IBERPLAST S.A) Con sus proveedores incluyendo actividades como:

Adquisicin replecin inspeccin y almacenamiento y despacho de


materiales
Certificacin y retroalimentacin del proveedor, abastecimiento de calidad ,
control de carga o embarque de producto contratos y pagos de
proveedores
Administracin de almacn inventarios y transporte de materia prima
Conocimiento y gestin de las polticas para los proveedores

6.3. MAKE Manufactura (Produccin)


Se toman actividades implcitas en la transformacin de la materia prima en
producto terminado o semielaborado con actividades como:

Pedido recepcin e ingreso de materia prima a los proceso productivos


Manufactura y valuacin de productos de empaque embalaje y despacho
de los productos elaborados.
Cambios de ingeniera, instalaciones y equipos
programacin
y
secuenciacin de produccin capacidades instaladas y aprovechadas
Administracin de almacn inventarios y transporte de productos en
proceso

Conocimiento y gestin de las polticas de produccin de la empresa.

6.4. DELIVERY Distribucin (Entregas)


El proceso de entrega documenta las actividades inherentes que vinculan a la
empresa con sus clientes se aplica as:

Administracin de ordenes creacin y mantenimiento de bases de datos


de clientes y productos /precios manejo de cuentas clientes crditos
cobranza y facturacin
Administracin de almacn
de producto terminado
separacin o
recoleccin de pedidos, embalaje, rotulacin cargue y gestin del
transporte de productos terminados.
Conocimiento y gestin de polticas de los canales de entrega de la
empresa.

6.5. RETURN Devolucin (Retorno):


En este proceso se abarcan las actividades asociadas con el manejo de las
devoluciones tanto de las que se realiza a los proveedores de la empresa como
los que efectan los clientes de la empresa solamente documentan la
transferencia del producto mas no las actividades que resultan de este.

Devoluciones de proveedor comprende las actividades con la devolucin


de materia prima al proveedor incluyendo la comunicacin de la
documentacin y el embarque de la devolucin fsica del producto
Devoluciones de clientes comende todas las actividades asociadas con la
devolucin del producto por el cliente incluyendo la comunicacin
generacin de la documentacin y la recepcin fsica y disposicin del
producto

6.6. ENABLE (Habilitadores):

Los habilitadores son aquellos elementos que contiene el SCOR presentes


en todos los procesos de la cadena de suministro. Se enfocan en el
desempeo del proceso, informacin, polticas, estrategia de inventario,
bienes de capital, transporte, red de logstica fsica, procesos regulatorios y

otros de tipo administrativo, para habilitar la planeacin y ejecucin de las


actividades de la cadena de suministros.

Los habilitadores tienen que ver con la gestin en s misma propia de cada
empresa de todos los procesos y de los acuerdos de servicio que tenga que
cumplir con sus clientes.

Los Procesos habilitadores o Enable caracterizan y distinguen las cadenas


de suministro en que participa en dependencia de la mezcla del tipo de
cliente, producto y competidor que se presenta.

En todos los procesos de cadena de suministro existen flujos de


informacin o materiales que son regulados a nivel interno por la empresa,
y a nivel externo de forma conjunta principalmente por proveedores y
clientes. Debido a que la presencia de estas reglas de negocio es obvia y
facilita una direccin ms clara de los procesos de cadena de suministro.

En estos procesos se efecta la preparacin, se mantiene y se administra la


informacin o las relaciones en las que se basan los procesos de
planificacin y ejecucin

7. ENFOQUE ESTRATGICO DEL GSCF Y EL ENFOQUE TRANSACCIONAL


DEL SUPPLY CHAIN COUNCIL SCOR MODEL
ENFOQUE TRANSACCIONAL DEL SUPPLY CHAIN COUNCIL SCOR MODEL
Es primordial destacar que SUPPLY CHAIN MANAGEMENT es una estrategia, un
proceso y una exigencia para permanecer en los negocios actuales. Ya est visto
que ninguna empresa funciona por s sola, se necesita la coaccin de otras
instancias para trabajar a modo de engranaje para que las cosas fluyan de la
manera ms adecuada. Por ende se especifica como una red de mltiples
negocios y mltiples relaciones. Ofrece la oportunidad de aprovechar la sinergia
de la integracin y la gestin de la compaa. Su objetivo clave es maximizar la
competitividad y la rentabilidad para la compaa, as como la gestin de la
cadena de suministro incluyendo el cliente final. Debido a todo esto, es esencial
tener explicito conocimiento y entendimiento de la forma como est configurada
la estructura de la red de Supply Chain.

Gracias a The Global Supply Chain Forum, se gener la conceptualizacin de


integrantes primarios y de soporte; definido as como Todas aquellas compaas
autnomas o unidades estratgicas de negocio que desarrollan actividades
operativas o de Management en un proceso o negocio diseado para producir un
resultado especfico para un cliente o mercado determinado. En contraste estn
los secundarios que son las compaas que slo proveen recursos, conocimiento,
servicios o bienes para los miembros del Supply Chain. En un inicio, se pens que
SCM era un sinnimo ms de logstica. Pero gracias al Council se modific dicha
concepcin, puesto que se indic que realmente la logstica es slo una parte del
proceso de SCM. De ah en adelante el Supply-Chain Council desarroll un
modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro (SCOR,Supply
Chain Operations Referente Model); el cual es una herramienta estndar para
diagnosticar la gestin de la cadena de suministro. Por medio de este se generan
procesos bsicos como lo son: la planificacin, el aprovisionamiento, la
produccin, el suministro y el retorno.
Toda empresa debe establecer claramente el enfoque de su red de procesos en el
SCM, para as definir las estrategias que le permitirn optimizar la produccin,
incrementando las ganancias y eliminando los desperdicios de tiempos y de
materiales. No es una tarea fcil, puesto que las compaas de antao no se
adaptan fcilmente a los cambios, por ende es nuestro deber como Ingenieros
Industriales, brindar los mecanismos y las herramientas de una manera dinmica y
atractiva para poder lograrla aceptacin de las empresas enfoque.

CONCLUSIONES
Supply Chain es un concepto fundamental para que las empresas mejoren las
relaciones con sus clientes y proveedores, con el fin de alcanzar una ventaja
competitiva, proponiendo la integracin y la coordinacin de las actividades y
procesos internos de la empresa con los procesos externos, para alcanzar un
mejor aprovechamiento de los recursos y minimizar sus costos de operacin.
El Supply Chain Management (SCM), es la coordinacin de las funciones de
negocio y sus tcticas utilizadas al interior de una empresa con el fin de mejorar el

desempeo de esta y toda su cadena de suministro generando la mejora de la


competitividad y el valor a los clientes.
El modelo SCOR es una herramienta para representar, analizar y configurar
Cadenas de Suministro; proporciona un marco que une los Procesos de Negocio,
los Indicadores de Gestin, las Mejores Prcticas y las Tecnologas en una
estructura para apoyar la comunicacin entre los Socios de la Cadena de
Suministro y mejorar la eficacia de la Gestin de la Cadena de Suministro y las
actividades de mejora de la Cadena de Suministro
El SCOR-model es un Modelo de Referencia; no tiene descripcin matemtica ni
mtodos heursticos, estandariza la terminologa y los procesos de una CS para
modelar, comparar y analizar diferentes alternativas y estrategias.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Quines somos | IberPlast. (s. f.). Recuperado 11 de septiembre de 2016, a partir


de http://www.iberplast.com.co/quienes-somos
Lama, J. L. C., & Esteban, F. L. (2005). Anlisis del modelo SCOR para la gestin
de la cadena de suministro. IX Congreso De Ingeniera De Organizacin, 41.
Martnez-Senra, A. I., Sartal, A., & Vzquez, X. H. (2012). Tintoreras de
posguerra" e innovacin organizativa en inditex: Una perspectiva contractual de la
gestin lean de la cadena de suministro*/Post-war dry cleaning and organizational
innovation at inditex: A contractual perspective of lean supply chain management.
Universia Business Review, (34), 36.
Obregn Romero, A. R., & Romero Duque, C. (2009). Caso de estudio y propuesta
de mejora del proceso de logstica inversa en la empresa colombiana iberplast SA.
Redondo Prez, V. L. (2013). Aplicacin de la herramienta 5S'S en el rea de
preformas de iberplast SA.