CLNICA-ESCOLA DE PSICOLOGIA: CARACTERIZAO DO

PERFIL DA CLIENTELA ATENDIDA

ANDREA SIMES
Acadmica do Curso de Psicologia das Faculdades Integradas de Trs Lagoas
- AEMS
ADRIANA SAMPAIO
Acadmica do Curso de Psicologia das Faculdades Integradas de Trs Lagoas
- AEMS
PATRCIA DE OLIVEIRA
Docente MSc. do Curso de Administrao das Faculdades Integradas de Trs
Lagoas - AEMS
PRISCILA ZANARDI FAVORETTO
Docente Especialista do Curso de Psicologia das Faculdades Integradas de
Trs Lagoas AEMS

RESUMO
O presente estudo busca caracterizar a clientela do Centro de Psicologia Aplicada,
uma clnica-escola de Psicologia do interior sul-matogrossense, para identificar as
variveis dos clientes e subsidiar informaes concretas das necessidades de sua
clientela. Favorecendo, dessa forma, a gesto da clnica, no que tange reflexo e
planejamento as modalidades de atendimento mais adequadas s necessidades
dessa clientela, visando um servio psicolgico e uma formao profissional mais
abrangente e efetivo. Por meio deste levantamento e anlise das variveis
sociodemogrficas registradas nas fichas cadastrais, triagens e pronturios, no
perodo de 08 de maro de 2012 a 30 de maro de 2013; foi possvel identificar que
a maior incidncia do perfil da clientela que procura atendimento no Centro de
Psicologia Aplicada da AEMS do sexo feminino, acima de 21 anos, ensino
fundamental incompleto, com sintomas depressivos e que busca espontaneamente
o servio de psicologia.
PALAVRAS-CHAVE: clnica-escola; populao, caractersticas scio-demogrficas;
caractersticas clnicas.
INTRODUO
As clnicasescola so servios de atendimento que funcionam nas
instituies de ensino superior, como nos cursos de psicologia, enquanto locais que
so destinados ao atendimento sade pblica e cujos objetivos primordiais so
voltados s questes de ensino-aprendizagem e de pesquisa (YOSHIDA, 2005).

Os atendimentos psicolgicos realizados em clnicas-escola tm ensejado

reflexes de natureza terica, de pesquisa e de prtica de modo crescente. Dentre
os tipos de interveno ali praticados destacam-se as psicoterapias de modo geral, e
mais especificamente, as psicoterapias breves (SILVARES, 2006).
O presente trabalho refere-se a uma pesquisa quantitativa, documental, que
tem por objetivo caracterizar e analisar a clientela atendida por uma Clnica-escola
de Psicologia no interior sul-matogrossense.
O trabalho buscou delinear o perfil dos clientes cadastrados entre maro de
2012 e maro de 2013, considerando o levantamento de dados sociodemogrficos:
idade, gnero, escolaridade, estado civil, renda familiar, bem como dados clnicos:
encaminhamento, queixas e modalidade de atendimentos.
Justifica-se sua relevncia pela importncia de continuamente avaliar e
melhorar a sistematizao e a qualidade dos atendimentos prestados. Caracterizar
os clientes da clnica-escola possibilitar o planejamento das modalidades de
atendimentos, adequando as necessidades da clientela analisada, favorecendo
ainda a formao profissional mais efetiva e abrangente, facilitando tambm a
transio dos clientes para os prximos alunos que continuaro o atendimento.
Identificar as demandas de atendimento psicolgico na clnica-escola proporcionar
alicerces, quer seja para discutir e refletir sobre as prticas preventivas em
psicologia e sade, ou para verificar as diferentes necessidades da clientela
atendida.
Para a realizao deste trabalho, foi utilizado o referencial metodolgico da
pesquisa documental quantitativo

1 CARACTERIZAO DA CLNICA-ESCOLA

Segundo Lohr e Silvares (2006) a clnica-escola caracterizada como um

espao no qual o futuro psiclogo, nos ltimos anos da graduao, desenvolve a
parte tcnica de sua formao clnica, aplicando os conhecimentos tericos
adquiridos nas sries anteriores.
Lohr e Silvares (2006) enfatizam o quanto as atividades realizadas nas
clnicas-escola esto diretamente vinculadas estrutura curricular vigente. O
Parecer n 403/62 do Conselho Federal de Psicologia CFP, aprovado em
19/12/1962, que instituiu oficialmente o curso de Psicologia no Brasil e vigorou at

1996, definiu um currculo mnimo que seguia o modelo mdico no qual o aluno
deveria cursar um ncleo comum at o terceiro ou quarto ano, para ento seguir a
habilitao escolhida (licenciatura ou bacharelado).
Em consonncia com este modelo, os servios de Psicologia oferecidos
comunidade priorizavam o atendimento clnico individual, o que contribuiu para o
fortalecimento da representao social do psiclogo como psicoterapeuta, embora
os atendimentos fossem dirigidos s classes menos favorecidas da populao. Para
Oliveira (1999) o atendimento clnico e o funcionamento institucional seguiam os
moldes dos consultrios privados, priorizando a psicoterapia de longo prazo.
Conforme Lohr e Silvares (2006), este modelo que se encontra voltado para
a formao clnica tradicional comea a ser alterado com nova Lei de Diretrizes e
Bases da Educao Nacional (LDB/Lei 9394/96) onde as faculdades ganharam a
flexibilidade para estruturar suas propostas curriculares mais adequadas s suas
necessidades regionais, privilegiando dessa forma a comunidade local. A criao
das Diretrizes Curriculares Nacionais para os Cursos de Graduao em Psicologia
(Artigo 3 da Resoluo no. 8 da Cmara Superior do Conselho Nacional de
Educao- CNE/CES, de 07/05/2004) modificou a proposta da formao do
psiclogo. No modelo atualizado, os futuros psiclogos deveriam desenvolver
habilidades e competncias para atuar em diversos contextos, ou seja, formar
profissionais com um perfil generalista. Neste sentido, tanto o Ministrio da
Educao, como o Ministrio da Sade apontaram a necessidade das instituies
capacitarem os futuros psiclogos para atuarem no campo da sade pblica. Essa
mudana de paradigma exigiu uma reestruturao curricular, onde houve a
necessidade de insero de disciplinas e atividades prticas voltadas para a sade
comunitria que proporcionem a formao de um profissional com viso mais ampla
da sade e do indivduo, com capacidade de aes preventivas e interdisciplinares.
Essa mudana de paradigma simultaneamente traz dificuldades e desafios no
ensino de Psicologia clnica.
No domnio do currculo em Psicologia, torna-se claro a necessidade de
serem estruturados modelos curriculares que auxiliem a insero do aluno de
graduao em Psicologia num ensino fundamentado na aprendizagem ativa, voltado
para os servios de sade com o objetivo de consolidao do Sistema nico de
Sade - SUS, e que seja sustentado pela construo de vnculos e articulaes
entre a teoria e a prtica. Estes currculos estariam comprometidos com a formao

de um profissional de Psicologia que trabalhe a subjetividade do outro, no como

uma experincia individual, mas como uma experincia constituda a partir de
condies histrico-culturais, no mbito de relaes interpessoais.
Segundo Campezatto e Nunes (2007), as clnicas-escola possuem dupla
funo: possibilita realizar a prtica clnica supervisionada, assim como permite que
a universidade cumpra o papel social de prestao de servio a comunidade; Isto
posto, se faz necessrio investigar o pblico que busca o atendimento psicolgico
nestas instituies; como vive, quem so, o que procuram, com a finalidade de
integrar ensino, pesquisa e extenso.
Campezatto e Nunes (2007) salientam ser por meio da experincia na
clnica-escola que o psiclogo formula suas bases de conhecimentos e vivencias
relativas ao efetivo atendimento psicoteraputico de pessoas com dificuldades
psicolgicas. Por outro lado, o paciente que busca atendimento, em uma clnicaescola, poder desenvolver e aprimorar capacidade afetiva e social e, com isso
alcanar mais qualidade intra e intersubjetiva no meio social e cultural no qual est
inserido.
Romaro e Capito (2003) vem a clnica-escola como uma contribuio a
sociedade, pois uma grande parcela da sociedade brasileira no possui renda per
capita acessvel, por isso as clnicas-escola foram constitudas a partir de uma
obrigatoriedade legal e organizadas de acordo com as necessidades e
possibilidades dos encarregados da educao e formao do futuro psiclogo. A
clnica escola oferece atendimento gratuito ou semi-gratuito para a comunidade,
tendo um local onde o estudante, ou o profissional em formao recebe treinamento
e orientao na forma de supervises dos atendimentos clnicos, a fim de capacitlos para a prtica do exerccio profissional. Caracteriza-se por um perodo inicial de
ensino da teoria, e finalmente, um perodo de estgio para a aplicao da teoria e da
pratica.
A prtica clnica torna-se um desafio aos educadores, pois atravs do
contato com a realidade, da experincia vivida com os pacientes e com o supervisor,
que os acadmicos de Psicologia desenvolvem a necessria e difcil habilidade de
integrar teoria e prtica. As clnicas e servios-escola de Psicologia desempenham
um papel de extrema relevncia para o processo de ensino-aprendizagem, sendo
que a relao entre a formao do psiclogo e as clnicas-escola histrica e est

demarcada inclusive na legislao que cria e regulamenta a profisso (LOHR;

SILVARES, 2006).
2 CARACTERIZAO DO CENTRO DE PSICOLOGIA APLICADA CEPA

Vinculada s Faculdades Integradas de Trs Lagoas - FITL, mantida pela

Associao de Ensino e Cultura de Mato Grosso do Sul AEMS, a Clnica-Escola,
denominada Centro de Psicologia Aplicada CEPA fora instituda em 01 de
fevereiro de 2012. De acordo com o regimento interno de funcionamento, foi criado
para organizar, cumprir e fazer cumprir as normas referentes aos estgios clnicos
em Psicologia, possibilitando ao aluno condies de desenvolver as atividades
previstas de estgio segundo o projeto pedaggico do curso, bem como cumprir a
carga horria estabelecida. Oferece aos clientes os servios de pronto atendimento,
triagem e psicoterapia na abordagem Cognitiva-Comportamental e Psicanlise.
Contribui

na

formao

de

psiclogos

disponibilizando

um

espao

comprometido com a articulao da demanda da rede de ateno em sade e

viabiliza ao acadmico relacionar os conhecimentos tericos prtica e formao
clnica, condizente a realidade scio cultural da regio e as transformaes da
Psicologia enquanto cincia e profisso, bem como, presta servio psicolgico
comunidade interna e externa da faculdade, principalmente as instituies e
indivduos carentes de recursos. Propicia ao acadmico o envolvimento com
programas cientficos, disponibilizando meios e instrumentos para pesquisa,
subsidiando dessa forma o aprimoramento do currculo de Psicologia.

3 MODALIDADES DE SERVIOS PRESTADOS PELA CLNICA-ESCOLA

A clnica escola faz a ligao profissional com a sociedade, esse elo

proporciona aos alunos a sensibilidade humana e social, o sentido de justia e a
capacidade de assumir posies. O conjunto dessas habilidades pode somar
persistncia, capacidade de problematizao e de reflexo personalizada, ao olhar
crtico e reflexivo sobre a realidade social (FIRMINO, 2011).
No existe um modelo fixo, adequado ou padronizado para ser seguido
pelas faculdades que possuem clnica escola, pelo fato de existirem diferenas
regionais e de estrutura fsica das instituies de ensino superior. Desta forma, no

h possibilidade de generalizao e cada clnica escola pode ser considerada como

nica e exclusiva (PERFEITO, 2004).
Isto posto, a seguir ser apresentado as definies dos servios prestados
pelo CEPA: Triagem, Planto/Pronto-atendimento e Atendimento Psicoteraputico.
O indivduo que busca o atendimento, recebido pela secretaria que faz um
cadastro, que encaminhado para o servio de triagem, onde so acolhidos,
ouvidos e orientados que sero atendidos por acadmicos do nono e dcimo
perodo do curso de Psicologia e supervisionados por professores devidamente
qualificados e inscritos no Conselho Regional de Psicologia (CRP), e que ser
mantido sigilo de todas as informaes relatadas naquele ambiente.
Havendo possibilidade de atendimento, a secretaria do CEPA comunica ao
cliente seu horrio e dia de atendimento. Nesse atendimento firmado o contrato
teraputico bem como transmitido ao paciente s regras institucionais contempladas
pelo Regimento Interno: As sesses tm durao aproximada de cinquenta minutos;
o paciente pode ser desligado do atendimento caso se ausente por mais que trs
vezes consecutivas ou cinco vezes alternadas sem aviso prvio. As informaes do
cadastro e atendimento so arquivadas em pronturios individuais e so de acesso
restrito ao usurio, os profissionais da Clnica-Escola, aos estagirios e supervisores
responsveis por seu atendimento, sendo proibido o uso para qualquer outro fim,
bem como vedado a divulgao dos dados que retirem seu carter privativo, salvo
em caso de demanda judicial.
Os acadmicos do nono e dcimo perodo do curso de graduao em
Psicologia, atendem a clientela que procura o CEPA, realizam as atividades
conforme as orientaes contidas no Cdigo de tica do Psiclogo e transmitidas
pelo supervisor, respeitando os preceitos ticos que norteiam o atendimento
psicolgico; participam semanalmente da superviso; apresentam, por escrito, relato
dos atendimentos para superviso; atualizam os pronturios dos usurios; zelam
pela estrutura, organizao, funcionamento e patrimnio da Clnica.
O planto psicolgico, como forma de atividade das clnicas-escola, tem se
mostrado como uma tentativa de integrao dessas duas necessidades: a formao
e o atendimento populao. Mahfoud (1987, p. 38) define planto como certo tipo
de servio, exercido por profissionais que se mantm a disposio de quaisquer
pessoas que deles necessitem, em perodos de tempo previamente determinados e
ininterruptos.

O planto teve seu incio no Servio de Aconselhamento

Psicolgico do

instituto de Psicologia da USP, por volta de 1960, criado pela professora Rachel Lia
Rosenberg, onde foi desenvolvido o servio de Pronto Atendimento Psicolgico,
inspirado em experincias norte-americanas vividas nas walk-in clinics (BARTZ,
1997; ROSENTHAL, 1999), uma modalidade de clnica institucional, utilizada
principalmente no EUA nas dcadas de 70 e 80, que visava um atendimento
emergencial mdico ou psicolgico ao cliente, no momento em que havia a procura,
tendo alcanado considervel abrangncia na rea da Sade.
De acordo com Mello-Silva (2005) o servio de pronto atendimento na
clnica-escola, torna possvel para o estagirio a transformao da teoria em prtica,
abrindo portas para o crescimento acadmico/profissional e mais importante ainda,
no crescimento pessoal, alm de proporcionar inmeras vivncias para a relao
estagirio-paciente.
No

pronto-atendimento

de

forma

cuidadosa,

deve

ser

evitado

psicologizao e/ou psiquiatrizao de problemas sociais e econmicos; e o

encaminhamento deve ser feito no sentido de sensibilizar efetivamente o cliente para
a necessidade de atendimento; contudo, deve-se precaver para a sua no
estigmatizao, como tambm enfatizar a ateno especial da equipe para evitar
prolongamentos desnecessrios no tratamento (PERES, 2004).
Encontra-se cada vez mais evidente, na ltima dcada, a inquietao em
relao aos servios de sade mental, essencialmente, os das clnicas-escola e
instituies de ensino, que buscam caracterizar sua clientela, com a finalidade de
direcionar as modalidades de atendimento. A clnica-escola atravs de seus
atendimentos gratuitos ou semi-gratutos oferecidos a comunidade, um local, no
qual o estudante em formao recebe treinamento e orientao na forma de
supervises dos atendimentos clnica, objetivando capacit-lo na prtica e reflexo
do exerccio profissional (ROMARO; CAPITO; 2003).
Desse modo, mediante o contingente de pessoas que atualmente sofrem de
perturbaes comportamentais ou mentais em todo o mundo e diante da pequena
parcela que tem possibilidade de desfrutar de tratamento que a Organizao
Mundial da Sade tem salientado serem imprescindveis os cuidados com a sade
mental (SANTEIRO, 2008). Sendo as psicoterapias reconhecidas como um dos
pilares na resoluo de problemas de sade mental, junto da farmacoterapia, da

reabilitao psicossocial e profissional, dentre outras (Organizao Mundial da

Sade, 2002).

4 RESULTADOS E DISCUSSES

Aps a coleta de dados, fora verificado um total de 222 pessoas cadastradas

entre maro de 2011 maro de 2012, com 35,59%de indivduos apenas triados,
referentes clientes que aguardam atendimento psicoterpico e 64,41% de
indivduos em atendimento, ou seja, clientes que efetivamente foram atendidos ou
encontram-se em atendimento psicoterpico na instituio, conforme Tabela 1.
Tabela 1 Amostra.
Geral

Frequncia

Em atendimento
Triados

143
79

64,41%
35,59%

222

100%

Total
Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.

Considerando o total de cadastros realizados (Tabela 2), observamos uma

predominncia do sexo feminino com 68,92% para 31,08% masculino. A significativa
predominncia de mulheres na populao atendida est corroborada em outras
pesquisas voltadas caracterizao de usurios de clnica-escola: geralmente h
maior procurade atendimento psicolgico pelo sexo feminino (CAMPEZATTO;
NUNES, 2007; MARAVIESKI; SERRALTA, 2011).
Tabela 2 Gnero da amostra.
Sexo

Frequncia

Feminino

153

68,92%

Masculino

69

31,08%

222

100%

Total
Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.

Pode-se refletir que os dados encontrados acima, sejam resultados dos

condicionamentos socioculturais que so moldados pela relao de gnero, que so
construdos no processo de socializao primria e secundria que modela dessa
forma as caractersticas associadas a cada gnero, no qual ao sexo feminino
permitido expressar suas emoes e solicitar auxlio quando necessrio, ao contrrio

do sexo masculino, que desde cedo devem ocultar suas expresses de emoo e
aflio psquica e cultivar a coragem, a bravura e resistncia manifestao
emocional mediante o enfrentamento das adversidades do cotidiano (COSTA et al.,
2007).
Explorando os dados coletados referentes faixa etria (Tabela 3), os
clientes foram separados em seis faixas etrias, entretanto se considerarmos o
perodo da infncia/puberdade de 0 a 13 anos, teremos 22,52%; adolescncia de 14
a 20anos, 13,65% e fase adulta de acima de 21 anos, percentual de 63,82%,
corroborando com os estudos efetuados por Maravieski e Serralta (2011) no qual
identificaram de 0 a 13 anos (39,4%); de 14 a 20anos (10,8%) e acima de 21 anos
(47,8%). Indicando dessa forma, a maior procura na faixa acima dos 21 anos.
Tabela 3 Faixa etria.
Faixa Etria

Frequncia

0 a 6 anos
7 a 13 anos
14 a 20 anos
21 a 40 anos
41 a 60 anos
+ de 60 anos

9
57
40
69
39
8
222

4,05%
25,68%
18,02%
31,08%
17,57%
3,60%
100%

Total
Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.

Conforme os dados coletados da varivel escolaridade (Tabela 4) a maior

parte da clientela possui nvel fundamental incompleto, atingindo 43,24% da
amostra, conforme Campezatto e Nunes (2007) este dado coerente com a renda
familiar dos pacientes, pois famlias com uma baixa renda menor nveis de
escolarizao. Os nveis mdios e superiores incompletos totalizam o mesmo
percentual de 15,77% cada um, o nvel superior incompleto de 15,77% demonstra a
procura dos acadmicos da faculdade, os quais so privilegiados do CEPA funcionar
nas dependncias da instituio, facilitando dessa maneira o acesso dos
graduandos.
Tabela 4 Nvel de escolaridade.
Escolaridade

Frequncia

Idade pr-escolar

3,15%

Fundamental Incompleto

96

43,24%

Fundamental

3,60%

Mdio Incompleto

23

10,36%

Mdio

35

15,77%

Superior Incompleto

35

15,77%

Superior

4,05%

Ps-graduao

0,45%

No foi informado

3,60%

222

100%

Total
Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.

Na pesquisa desenvolvida por Campezatto e Nunes (2007), acerca do

estado civil da clientela, foi identificado um elevado percentual de sujeitos de at 18
anos (41,05%; 794 sujeitos), assim optaram por desconsiderar o estado civil destes
sujeitos pelo fato de se tratarem predominantemente de crianas. Da mesma forma
que Maravieski e Serralta (2011), encontraram um elevado nmero de pacientes
abaixo de 21 anos (50,2%), no qual foi encontrado 98,7% de solteiros; 1,3% de
casados. Dessa forma, consideramos em nossa discusso a respeito do estado civil
(tabela 5) a fase adulta com um elevado nmero de pessoas , com idade acima de
21 anos (63,82%) que apresentou a seguinte distribuio:

45,05% de solteiros;

28,83% casados; 4,95% divorciado/separado; 1,80% vivo e encontramos 19,37%

de omisso do estado civil no registro.
Tabela 5 Estado civil.
Estado Civil

Frequncia

Solteiro
Casado
Divorciado/Separado
Vivo
No foi informado

100
64
11
4
43
222

45,05%
28,83%
4,95%
1,80%
19,37%
100%

Total
Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.

Referente renda familiar (Tabela 6) os dados coletados identificaram

14,86% na faixa de maior poder aquisitivo, acima de R$ 2.000,00. Entretanto
importante ressaltar que houve 61,26% de dados no cadastrados, tornando dessa
forma um dado prejudicado na pesquisa, de acordo com Campezatto e Nunes
(2007) isso pode ter ocorrido tanto por uma dificuldade de registro dos estagirios,
como pela impossibilidade dos pacientes informarem sobre este dado a respeito de
sua famlia, entretanto este alto ndice de informaes faltantes prejudica a
adequada descrio do nvel socioeconmico da clientela da clnica-escola.

Considerando que houve 61,26% de dados no cadastrados, portanto

necessrio destacar que segundo Campezatto e Nunes (2007) a falta de registros
adequados das instituies de atendimento clnico em Psicologia e o obstculo em
realizar pesquisas mediante as faltas de dados; so esses entraves que
demonstram o quanto realizar pesquisas em instituies de atendimento psicolgico
e clnico no comum. A falta da pesquisa pode comprometer a formao do aluno,
por no obter resposta da qualidade dos atendimentos e no estimular como papel
do psiclogo clnico. Dessa forma, este trabalho contribuiu com esses aspectos ao
auxiliar na coleta dos dados das clnicas -escolas e ao instigar pesquisas em seus
materiais.
Tabela 6 Renda Familiar.
Renda

Frequncia

At 700 reais

13

5,86%

de 701 a 1000

13

5,86%

de 1001 a 1500

16

7,21%

de 1501 a 2000

11

4,95%

Acima de 2000

33

14,86%

No foi informado

136

61,26%

222

100%

Total
Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.

As fontes de informao da pesquisa (cadastros e pronturios) que foram

utilizadas para anlise j indicavam resultados importantes, ressaltavam as faltas de
registros de dados, que se apresentar como "no foi informado" nas tabelas que se
seguem. A partir desse resultado, do nmero de informaes faltosa nos registros,
pode-se discutir a necessidade de se revisar os procedimentos de anotao dos
dados dos clientes. Viabilizando a possibilidade do prprio material de registro, que
considerado um dirio do percurso do cliente na Instituio, possa ser adequado
os termos para no sofrer dupla interpretao, e conter informaes que sejam
relevantes ao que tange o tratamento do cliente (CAMPEZATTO; NUNES, 2007).
Analisando os dados das fontes de encaminhamento (Tabela 7), verificou-se
que a maior incidncia foi busca espontnea dos clientes com 40,99%, seguido
por encaminhamentos de instituies de sade com 31,98% e projetos sociais com
7,66% e 10,36% dos cadastros no houve registro da fonte de encaminhamento. Os

dados encontrados de maior incidncia de busca espontnea corroboram com

dados encontrados por Maravieski e Serralta (2011) que apontam a maior freqncia
de encaminhamento por busca espontnea 50,8%, seguido de outros profissionais
27,5%, escolas 8,9%.
Tabela 7 Fonte de encaminhamento.
Fonte de Encaminhamento

Frequncia

AEMS
Busca espontnea
CAPS
Conselho Tutelar
CRAS

11
91
1
1
4

4,95%
40,99%
0,45%
0,45%
1,80%

Escolas
Instituies de Sade Pblica
Projetos Sociais
Sesi
No foi informado

2
71
17
1
23
222

0,90%
31,98%
7,66%
0,45%
10,36%
100%

Total
Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.

No que refere as principais queixas (Tabela 8), os dados coletados indicam

predomnio de sintomas depressivos com 28,83% seguido por conflito familiar
19,37%, ansiedade 13,51%, medo/fobia 12,61%, agressividade 9,46%, dificuldades
de aprendizagem. A prevalncia dos sintomas depressivos corrobora com os dados
identificados no estudo de Maravieski e Serralta (2011) no qual a maior parte dos
pacientes apresentou sintomas depressivos 26% e os dados de Campezatto e
Nunes (2007) no qual constatou as dificuldades no comportamento afetivo com
27,88% dos sujeitos (940 pacientes), este item incluiu principalmente, depresso,
agressividade, ansiedade, isolamento social, choro frequente, dependncia,
imaturidade e temores.
Tabela 8 Principais queixas.
Principais Queixas
Ansiedade
Agressividade
Conflito Familiar
Dificuldades de Aprendizagem
Estresse
Insegurana
Irritabilidade
Isolamento
Luto

Numero de vezes que

aparece
30
21
43
17
4
8
9
8
8

%
13,51%
9,46%
19,37%
7,66%
1,80%
3,60%
4,05%
3,60%
3,60%

Medo/Fobia
Mudana de Humor
Problemas Sexuais
Sintomas Depressivos
Somatizao
Tentativa/Ideao Suicida
Total

28
3
5
64
11
7
222

12,61%
1,35%
2,25%
28,83%
4,95%
3,15%

Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.

Observa-se que as fontes de informao da pesquisa, registro das fichas

cadastrais, pronturios e triagens, que foram utilizadas para anlise j indicavam
resultados importantes, ressaltavam as faltas de registros de dados, que se
apresentou como "no foi informado" nas tabelas. Viabilizando a possibilidade do
prprio material de registro, que considerado um dirio do percurso do cliente na
Instituio, possa ser adequado os termos para no sofrer dupla interpretao, e
conter informaes que sejam relevantes no que tange o tratamento do cliente
(CAMPEZATTO; NUNES, 2007).

CONSIDERAES FINAIS

Por meio do levantamento e anlise das variveis sociodemogrficas

registradas nas fichas cadastrais, triagens e pronturios, no perodo de 08 de maro
de 2012 a 30 de maro de 2013, foi possvel identificar que a maior incidncia do
perfil da clientela que procura atendimento no Centro de Psicologia Aplicada da
AEMS do sexo feminino, acima de 21 anos, ensino fundamental incompleto, com
sintomas depressivos e que busca espontaneamente o servio de psicologia.
Considerando a varivel renda familiar apresentou 61,26% de dados no
informados, portanto necessrio destacar que segundo Campezatto e Nunes
(2007) a falta de registros adequados das instituies de atendimento clnico em
Psicologia e o obstculo em realizar pesquisas mediante as faltas de dados; so
esses entraves que demonstram o quanto realizar pesquisas em instituies de
atendimento psicolgico e clnico no comum. A falta da pesquisa pode
comprometer a formao do aluno, por no obter resposta da qualidade dos
atendimentos e no estimular como papel do psiclogo clnico. Dessa forma, este
trabalho contribuiu com esses aspectos ao auxiliar na coleta dos dados das clnicas escolas e ao instigar pesquisas em seus materiais.

Conclui-se que o CEPA, por meio do Servio-Escola de Psicologia, em seu

primeiro ano de funcionamento, encontra-se cumprindo seu papel social, bem como
integrando as atividades de ensino, pesquisa e extenso.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BARTZ, S.S. Planto psicolgico: Atendimento criativo demanda de emergncia.
Interaes: Estudos e Pesquisas em Psicologia, v. 1, n. 3, p. 21-37, 1997.
CAMPEZATTO, P. V. M.; NUNES, M. L. T. Caracterizao da clientela das clnicasescola de cursos de Psicologia da regio metropolitana de Porto Alegre. Psic.
Reflex. Crit. v. 20, n. 3, p.376-388, jan. 2007.
COSTA, M. G. M. et al. Caracterizao da populao atendida na clnica-escolade
psicologia do Cesumar em 2005 e 2006. V EPCC, Centro Universitrio de Maring.
out 2007.
FIRMINO, S. P.elegrini de Miranda. CLNICA-ESCOLA: Um percurso na histria e
na formao em Psicologia no Brasil.1 ed., So Paulo: Casa do Psiclogo, 2011.
LOHR, S. S.; SILVARES, E. F. M. Clnica-escola: Integrao da formao acadmica
com as necessidades da comunidade. In: SILVARES, E. F. M. (Org.), Atendimento
Psicolgico em Clnicas-escola. Campinas: Alnea, 2006, p. 11-22.
MAHFOUD, M. A. Vivncia de um Desafio: Planto Psicolgico. In: Rosemberg, R.
(org). Aconselhamento Psicolgico Centrado na Pessoa: So Paulo: EPU, 1987.
MARAVIESKI, S.; SERRALTA, F. B.. Caractersticas clnicas e sociodemogrficas da
clientela atendida em uma clnica-escola de psicologia. Temas psicol. v.19, n. 2, p.
481-490, dez. 2011
MELO-SILVA, L. L.; SANTOS, M. A. dos; SIMON, C. P. Centro de Psicologia
Aplicada da Faculdade de Filosofia, Cincias e Letras de Ribeiro Preto: formando o
psiclogo do futuro. In: MELO-SILVA, L. L.; SANTOS, M. A. dos; SIMON, C. P. e
cols. Formao em Psicologia: Servios-escola em debate. So Paulo: Vetor,
2005. p. 221-258.
Organizao Mundial da Sade (2002). Relatrio Mundial da Sade: sade mental:
nova concepo, nova esperana. Lisboa: Ministrio da Sade/Direco Geral da
Sade. Recuperado em 15 de agosto, 2002, de http://www.who.int./whr
PERES, R. S.; SANTOS, M. A.; COELHO, H. M. B. Perfil da clientela de um
programa de pronto-atendimento psicolgico a estudantes universitrios. Psicologia
em Estudo, v. 9, n. 1, p. 47-54, abr. 2004.
PERFEITO,H. C. C. S.; MELO, S. A. Evoluo dos processos de triagem psicolgica
em uma clnica-escola. Rev. Estudos de Psicologia. v. 21, n. 1, p. 33-42, jan/abr.
2004.

ROMARO, R. A.; CAPITO, C. G. Caracterizao da clientela da clnica-escola de

psicologia da Universidade So Francisco. Psicologia Teoria e Pratica, v. 5, n. 1, p.
111-121, jun. 2003
ROSENTHAL, R. W. Planto de Psiclogos no Instituto Sedes Sapientiae: Uma
proposta de atendimento aberto comunidade. In: MAHFOUD, M. (Org.), Planto
psicolgico: Novos horizontes. So Paulo: Companhia Ilimitada. . 1999. p. 15-28.
SANTEIRO, T. V. Psicoterapia Breve Psicodinmica Preventiva: Pesquisa
Exploratria de Resultados e Acompanhamento. Psicologia em Estudo. v. 13, n. 4,
p. 761-770, out./dez. 2008.
SILVARES, E. F. M. (Org.). Atendimento psicolgico em clnicas-escola.
Campinas: Alnea, 2006.
YOSHIDA, E. M. P. Recepo, acolhimento, triagem e pesquisa na clnica
psicolgica. In: MELO-SILVA, L.L.; SANTOS, M. A.; SIMON, C. P. (Orgs.),
Formao em Psicologia: servios-escola em debate. So Paulo: Vetor, 2005. p.
271-280.