TALLER 3

Debes realizar una propuesta de conferencia, invitacin y de noticia radial

dirigida a tus clientes potenciales donde presentes a tu empresa y una
descripcin detallada de los servicios que ofreces. Recuerda que Nuevo Milenio
se dedica a la organizacin y logstica de eventos empresariales. Utiliza un
lenguaje sencillo, claro y que motive a sus clientes a la adquisicin de sus
servicios. Ideal que la conferencia la realices en power point, pues se trata que
simules que tienes frente a t a tus clientes y debes darle un recorrido de tu
empresa y sus servicios.
TEMAS

LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
MEJOR SERVICIO
MEJOR COMUNICACIN
LOS VALORES
COLABORACION, RESPETO, TOLERANCIA, ELALTAD CORTESIA SERENIDAD,
PACIENCIA, Independencia, Motivacin, Responsabilidad, Honestidad,
Seguridad, Disciplina, Cooperacin
Cumplimiento.

Integridad: el requisito ms importante; sin el, cualquier otra cosa no tiene

sentido.

Ser muy maduro: nunca ponerse emocional con la gente; nada de gritar o
vociferar, an cuando se siente muy molesto.

Liderar por ejemplo: sea siempre visto trabajando ms fuerte y ms

determinadamente que cualquier otro.

Ayude en el camino a su gente cuando lo necesiten.

Justicia: trate a todos por igual y segn el mrito.

Sea firme y claro al tratar con comportamientos malos o poco ticos.

Escuche y entienda a la gente; mustreles que le entiende (esto no quiere decir

que tiene que estar de acuerdo con todos entender no es lo mismo que estar
de acuerdo).

Siempre acepte la responsabilidad y culpa por los errores de su gente.

Siempre dele el crdito a su gente por sus xitos.

Nunca se auto-promocione.

Respalde y apoye a su gente.

Sea contundente en sus decisiones, pero aparente tomarlas en forma justa y

equilibrada.

Pida opinin a los dems, pero mantngase neutral y objetivo.

Cuando tenga que dar malas noticias o criticar, sea honesto pero sensible.

Siempre haga lo que dice que har mantenga sus promesas.

Trabaje duro para convertirse en experto en lo que hace tcnicamente, y en

entender las habilidades y limitaciones tcnicas de su gente.

Estimula a su gente a crecer, aprender y a emprender tanto como quieran, a un

paso que puedan manejar.

Siempre acente lo positivo (diga hazlo as en lugar de no lo hagas as).

Sonra y estimule a los dems a ser felices y a disfrutar.

Reljese, y dele a su gente y a usted mismo el tiempo para conocerse y

respetarse unos a otros.

Tome notas y mantenga buenos registros de todo.

Planifique y prioritice.

Administre bien su tiempo y ayude a los dems a hacerlo tambin.

Involucre a su gente en sus ideas, especialmente en lo relativo al manejo del

cambio.

Lea buenos libros, y acepte consejos de gente buena, para ayudar a desarrollar
su propio entendimiento de usted mismo, y particularmente de las debilidades
de los dems (muchos de los mejores libros de liderazgo no son de gerencia
son de personas que triunfaron sobre la adversidad).

Logre las tareas y objetivos de la empresa, pero nunca a expensas de su

integridad o de la confianza de su gente.

DIFICULTADES DE LA COMUNICACIN EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Son frecuentes los problemas de comunicacin que se presentan en un equipo de
trabajo, generalmente debido a la personalidad y emotividad de cada uno de sus
integrantes. Estas dificultades individuales y grupales deben ser identificadas por el
lder y analizadas por todos oportunamente de manera seria y responsable. Los
principios mencionados en el grfico anterior utilizados o arraigados en forma negativa
por lideres o participantes constituyen barreras que afectan la comunicacin y el
alcance de logros por parte de los equipos de trabajo
Otras actitudes y comportamientos de comunicacin que generan entropa al interior
del grupo son:

El infantilismo

El sentimentalismo

La histeria

El egocentrismo