Delegao, Centralizao e

Descentralizao

Delegao
Processo de transferncia de determinado
nvel de autoridade de um chefe para seu
subordinado, criando o correspondente
compromisso pela execuo da tarefa
delegada.

Elementos Bsicos de Delegao

TAREFA
Transferida do chefe
para o subordinado;

OBRIGAO
Que o subordinado tem
para com o chefe, na
realizao da tarefa
transferida.

Premissas para Adequada Delegao

A autoridade deve ser delegada at o ponto, e na
medida necessria, para a realizao dos resultados
esperados;

Premissas para Adequada Delegao

A autoridade deve ser proporcional ao nvel de
responsabilidade alocada no cargo e/ou funo;

Premissas para Adequada Delegao

A responsabilidade no pode ser delegada, pois nem
o chefe e nem o subordinado podem livrar-se,
totalmente, de suas obrigaes, designando outros
para realiz-las;

Premissas para Adequada Delegao

A clareza na delegao fundamental, com
desginao precisa, entendida e aceita.

Importncia da Delegao
Permite
coordenar
trabalhos mais
complexos e
de
abrangncia
maior;

Importncia da Delegao
Permite maior produtividade da equipe de
trabalho, por meio de maior motivao,
menor tempo de espera para a tomada de
decises, maior desenvolvimento da equipe e
maior interao entre as unidades
organizacionais;

Importncia da Delegao
Permite amplitude de controle mais
adequada;

Importncia da Delegao
Exige melhor
planejamento e
programao de
atividades e
proporciona condies
para isso, pois o chefe
que delega tem mais
tempo para executar
suas tarefas
prioritrias;

Importncia da Delegao

Permite melhor
aproveitamento
de recursos;

Importncia da Delegao
Proporciona maior segurana para a empresa,
pois, quando o chefe deixa a empresa, existem
subordinados treinados e em condies de
substitu-lo de maneira adequada;

Obstculos para Delegao

Do Ponto de Vista da
Empresa
Modelo de gesto
inapropriado a
delegao;
Nvel de controle
exagerado;
Barreiras legais;

 Do Ponto de Vista do Chefe

Obstculos
para
Delegao

Medo de perder poder e/ou o cargo;

Falta de tempo para treinar os
subordinados;
Falta de subordinados capacitados e
habilitados;
Achar que o nico que sabe o que
deve ser feito;
Gostar de fazer a tarefa;
Falta de habilidade de dirigir e
coordenar atividades;
Dificuldade para identificar tarefas que
possam ser delegadas;
Mania de perfeio;
Ausncia de controles.

Obstculos
para Delegao
Do Ponto de Vista do Subordinado
Medo de assumir responsabilidades;
No se julga capacitado para a tarefa;
Sem tempo para novas tarefas;
Preguia;
Possibilidade de no ser reconhecido;
Incentivos inadequados.

Centralizao

a maior concentrao do poder descisrio

na alta administrao de uma empresa.

Centralizar ou
Descentralizar Pode Ser
Influenciado:
Pelas condies internas encontradas na
empresa;
Pelos fatores externos ao ambiente da
empresa;
Pela maneira de ser do executivo e/ou
preferncia da alta administrao.

Situaes em que
Ocorre a
Centralizao
Para manter maior nvel de integrao das atividades da empresa;
Para manter uniformidade de decises e aes;
Para melhor administrar as urgncias que, normalmente, ocorrem
nas empresas;
Quando o executivo no quer uma segunda pessoa que lhe faa
sombra;
Quando a estrutura organizacional da empresa no possibilita a
descentralizao;
Para aumentar o nvel de controle das atividades da empresa.

Vantagens da Centralizao
Menor nmero de nveis hierrquicos;
Melhor uso dos recursos;
Melhor possibilidade de interao no processo
de planejamento, controle e avaliao;
Maior uniformidade em termos de processos
tcnicos e administrativos;
Decises, principalmente as estratgicas, mais
rpidas;
Maior segurana nas informaes.

Descentralizao
a menor concentrao do poder descisrio
na alta administrao da empresa, sendo,
mais distribudo por seus diversos nveis
hierrquicos.

Situaes em que Ocorre a

Descentralizao
A carga de trabalho da alta administrao est volumosa
e/ou a demasiadamente complexa;
A situao anterior provoca morosidade no processo
decisrio;
Pela maior nfase que a empresa quer dar relao
produtos ou servios versus segmentos de mercado;
Para encorajar o processo decisrio de seus executivos
alocados na mdia e baixa administrao;
Para proporcionar maiores participao, motivao e
comprometimento dos executivos e funcionrios da
empresa.

Fatores a Considerar
Antes de
Descentralizar
Grau de confiana dos chefes sobre os
subordinados;
Capacidade dos subordinados de lidar com
suas responsabilidades;
Nvel de treinamento e preparo da chefia
Forma de atuao das unidades
organizacionais de assessoria;

Vantagens da
Descentralizao
Possibilidade de gerar maior especializao nas diferentes
unidades organizacionais;
Menor exigncia de tempo nas informaes e decises;
Maior tempo alta administrao para outras atividades;
Possibilidade de gerar saudvel efeito competitivo, o que
pode aumentar a produtividade e a qualidade dos seus
trabalhos;

Vantagens da
Descentralizao
Maior facilidade de definio de objetivos e metas para as
unidades organizacionais e as pessoas;
Possibilidade de maior desenvolvimento das pessoas nos
aspectos administrativo e decisrio;
Possibilidade de maiores participao, motivao e
comprometimento;
Tendncia a maior nmero de ideias inovadoras;

Vantagens da
Descentralizao
Possibilidade de atendimento mais rpido s necessidades do
mercado, da empresa e das unidades organizacionais;
Melhor desenvolvimento da capacitao administrativa e
profissional;
Tomadas de deciso mais prximas da ocorrncia dos fatos;
Diminuio de conflitos entre os vrios nveis hierrquicos da
empresa.

Desvantagens da
Descentralizao
Inabilidades de quaisquer pessoas em manter observao
sobre as modificaes das condies locais ou de uma
operao complexa, provocando decises sem viso de
conjunto;
Sistemas inadequados no sentido de compreenso do
desenvolvimento dos subordinados;
Possibilidade de efeitos negativos na motivao;

Desvantagens da
Descentralizao
Maior necessidade de controle e coordenao;
Risco de duplicar esforos para executar
determinadas atividades;
Maior dificuldade de normatizao e de
padronizao;
Maior ineficincia na utilizao de recursos da
empresa;
Maior dificuldade de coordenao de atividades que
envolvam alto nvel de interdependncia.

Aumento da Produtividade com a

Descentralizao, pois:
A amplitude e/ou profundidade dos cargos
crescem;

Aumento da Produtividade com a

Descentralizao, pois:
As pessoas so solicitadas a aceitar maior
responsabilidade;

Aumento da Produtividade com a

Descentralizao, pois:
As percias em deciso aumentam com a
prtica e a liberdade para aprender por meio
dos enganos cometidos;

Aumento da Produtividade com a

Descentralizao, pois:
As empresas podem responder, mais
rapidamente, s necessidades dos
empregados e clientes.

Diferenas entre
Descentralizao e Delegao
Descentralizao

Delegao

Ligada ao cargo

Ligada pessoa

Geralmente, atinge vrios

nveis hierrquicos

Atinge um nvel hierrquico

Abordagem mais formal

Abordagem mais informal

Atuao menos pessoal

Atuao mais pessoal

Mais estvel no tempo

Menos estvel no tempo

Quando delegar, centralizar

ou descentralizar