ACTIVIDAD SEMANA 4

GIOVANNI ANTONIO BARRERA HERNANDEZ.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ISO9001:2008 MDULO 4. MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA DE UN SISTEMA
DE GESTIN DE LA CALIDAD 259968
SOGAMOSO
2011

ACTIVIDAD SEMANA 4

GIOVANNI ANTONIO BARRERA HERNANDEZ.

Trabajo de medicin, anlisis y mejora de un SGC ISO 9001

TUTORA: Carmen Piedad Sarmiento Morales.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ISO9001:2008 MDULO 4. MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA DE UN SISTEMA

DE GESTIN DE LA CALIDAD 259968
SOGAMOSO
2011
CONTENIDO

Introduccin
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Objetivo
Qu es trazabilidad?
Ejemplo de trazabilidad de calibracin de equipos
Ventajas y desventajas de la calibracin de equipos
Qu entidad regula la actividad de calibracin de equipos en Colombia?
Cuando se realiza la calibracin de equipos?
Listado de equipos que se deben calibrar
Manual de procedimientos para el control de equipos de seguimiento y
medicin
9. Lista de equipos de medida sujetos a calibracin
10. Lista de patrones de calibracin
11. Tarjeta de calibracin
12. Conclusiones
13. Bibliografa

INTRODUCCION

Hoy en dia la Medicin, anlisis y mejora continua de un Sistema de Gestin de

la calidad me permite medir la situacin actual y conocer el grado de
cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:08, donde una vez
analizados los datos podemos decidir cul es el mejor camino a seguir. Por tanto,
debemos conocer datos sobre la evolucin de nuestros procesos, de los servicios
que se ofertan y sobre todo de la opinin de nuestros clientes para poder cumplir
con sus requerimientos ms significativos.
La medicin y el anlisis me permite recolectar informacin de los diferentes
procesos que se desarrollan dentro de la empresa con la finalidad de verificar el
cumplimiento de los objetivos, expuestos en indicadores de calidad, permitiendo
valorar los resultados obtenidos frente a diversos problemas que se pueda
presentar frecuente mente , el uso de las herramienta de seguimiento y de anlisis
me permiten resolver estos problemas que pueden llegar afectar la calidad en los
diferentes procesos que se desarrollan en una organizacin, el uso de tcnicas
estadsticas permiten generar y organizar ideas que pueden ayudar en la toma
de decisiones, las cuales se pueden representar en grficos que ayudan a
detectar rpidamente donde se estn presentado las dificultades que impiden
cumplir con los objetivos trazados y poder implementar las acciones preventivas,
correctivas o de mejora necesarias para desarrollar soluciones orientadas a
mejorar de manera gil las condiciones de trabajo en cuanto a calidad de la
prestacin de bienes , servicios y productividad de la empresa, con una estrategia
capaz de convertir la misin, la visin y los valores en poltica, as como el
alcance de los objetivos buscando mejorar continuamente en cada una las
actividades a desarrollar en la organizacin.

1. OBJETIVO

Identificar y aplicar los conceptos bsicos sobre calibracin y medicin de

las operaciones al interior de una empresa.

2. TRAZABILIDAD
La ISO define la trazabilidad como La propiedad del resultado de una medida
o del valor de un estndar donde este pueda estar relacionado con referencias
especificadas, usualmente estndares nacionales o internacionales, a travs
de una cadena contina de comparaciones todas con incertidumbres
especificadas.
DIAGRAMA DE FUJO.

3. EJEMPLO DE TRAZABILIDAD DE CALIBRACIN DE EQUIPOS PARA LA

EMPRESA DONDE USTED LABORA, REPRESENTE GRFICAMENTE LA
SECUENCIA.

CALIBRACION DEL pH METRO

PH metro porttil modelo 100 YSI, paso para calibrar:

Ajuste la temperatura a 20 C

cin exacta se recomienda el empleo de soluciones tampn esterilizadas por vapor caliente.

0 con agitacin continua, para facilitar esto hacerlo con la ayuda de un agitador magntico, ajustar la sensibilidad del pH-m

la sensibilidad del pH-metro si es necesario hasta que marque 7.00. Lavar el electrodo con agua destilada despus de cada inmersin,

REGISTRE DATOS

4. MENCIONE CULES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA

CALIBRACIN DE EQUIPOS.
Incrementa el campo de produccin
Optimiza recursos
Asegura consistencia
Asegura que las mediciones (as como los productos) son compatibles con
otros hechos en cualquier parte del mundo
Realza la confianza de los clientes en un servicio de ensayo confiable y
preciso.
Garantizar la fiabilidad y trazabilidad de las medidas Aumento de la vida til
de los equipos y la maquinaria

5. QU ENTIDAD REGULA LA ACTIVIDAD DE CALIBRACIN DE EQUIPOS

EN COLOMBIA, DE LA MISMA MENCIONE SU OBJETIVO, MISIN, VISIN
Y NORMATIVIDAD A APLICAR.
La metrologa legal en Colombia es controlada y desarrollada por la
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y ms propiamente en el
Centro de Control de Calidad y Metrologa (CCCM).
Objetivo
El sistema nacional de normalizacin, certificacin y metrologa tiene como
objetivos fundamentales promover en los mercados la seguridad, la calidad y la
competitividad del sector productivo o importador de bienes y servicios y proteger
los intereses de los consumidores.
En este aspecto la Superintendencia establece, coordina, dirige y vigila los
programas nacionales de control industrial de calidad, pesas, medidas y
metrologa, y organiza los laboratorios de control de calidad y metrologa que
considere indispensables para el adecuado cumplimiento de las funciones, as
como acredita y supervisa los organismos de certificacin, los laboratorios de
pruebas ensayos y de calibracin que hagan parte del sistema.
Misin

La SIC apoya el fortalecimiento de los procesos de desarrollo empresarial y los

niveles de satisfaccin del consumidor colombiano, para lo cual reconoce los
derechos de propiedad industrial; propicia la adecuada prestacin de los servicios
de los registros pblicos, cuya administracin ha sido delegada a las cmaras de
comercio; vigila el cumplimiento de los derechos de los consumidores; promueve
el mejoramiento de la calidad y la seguridad en los bienes y servicios, estimula la
competencia mediante la aplicacin de las normas sobre prcticas comerciales
restrictivas y competencia desleal y mantiene los patrones nacionales de medida
para garantizar el nivel metro lgico que requieren los agentes econmicos.
Visin
Seremos reconocidos como una Entidad lder en el control y apoyo a la actividad
empresarial y en la defensa de los derechos del consumidor colombiano.
Para el efecto, se consolidar una estructura administrativa soportada en un
talento humano que se distinguir por su profesionalismo y compromiso y con una
clara orientacin de servicio al pas y en un sistema integrado de gestin, apoyado
en procesos automatizados que atendern los requerimientos de los usuarios
institucionales.

6. CUANDO SE REALIZA LA CALIBRACIN DE EQUIPOS?

Se realiza cuando se desconfa en el funcionamiento correcto del equipo.
Se hace cuando el equipo no tiene el nivel requerido de precisin de
medicin.
Para cumplir con la poltica interna de calidad y demostrar un compromiso
serio de gestin.
Para ganar el reconocimiento nacional e internacional y ayudar a acceder
mercados extranjeros dnde la acreditacin es obligatoria.
Para detectar la fiabilidad del equipo.

7. LISTADO DE EQUIPOS QUE SE DEBEN CALIBRAR

PH metro
Equipos pulverizadores terrestres
Balanzas analticas
Horno con control de temperatura

Vlvula de combustible
Centrifuga
Autoclave
Termmetro de alimentos
Maquina de prensar manual
Microscopio
Espectrofotmetro

8. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE EQUIPOS DE

SEGUIMIENTO Y MEDICIN.
PROCEDIMIENTO CONTROL DE
EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y
MEDICION

VERSION:002
CODIGO:PROC_SEG
PAGINA:1

FECHA:
ELABORADO:

REVISADO:

Objetivo.
El propsito de este procedimiento es el de establecer lineamientos para el
control de los dispositivos de seguimiento y medicin usados para demostrar la
conformidad del producto ofrecido con los requisitos especificados.
Alcances.
Este procedimiento es aplicable a DISONEX para el aseguramiento de la
Calidad, en las actividades de seguimiento y medicin de los procesos de
fabricacin los cuales puedan afectar la calidad del producto.

Responsabilidades.
Es responsabilidad del Jefe del Departamento de Calidad:
Elaborar, distribuir y actualizar el presente documento.
Elaborar y conservar el plan de calibracin.
Conservar los registros resultantes de la calibracin.
Requerir a los proveedores la calibracin adecuada de los equipos de
seguimiento y medicin de forma documentada.
Velar por el buen uso, preservacin y almacenamiento de los equipos.

Es responsabilidad del supervisor de cada rea:

Documentar las inspecciones, mediciones y pruebas realizadas al
detectar un equipo fuera de calibracin.
Comunicar al representante de la direccin cuando un equipo requiera
calibracin.
Elaborar un listado de los equipos de seguimiento y medicin.

 Registrar el reporte de calibracin en la hoja de vida del equipo.

PROCEDIMIENTO CONTROL DE
EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y
MEDICION

VERSION:002
CODIGO:PROC_SEG
PAGINA:2

ELABORADO:

REVISADO:

FECHA:

Cdigo de identificacin de los equipos y patrones.

Cada equipo de seguimiento y medicin contendr la siguiente codificacin:
EM: equipo de medicin
F: fsico
FQ: fisicoqumico
FV: fsico volumtrico
XXX: nmero correspondiente al listado de equipos:
PE: patrn de equipo.

Lista de equipos de medida sujetas a calibracin.

El jefe de calidad debe mantener al dia la lista de calibracin con las siguientes
caractersticas:

Equipo
Cdigo de identificacin
Fecha de entrada
Patrn
Marca
periodo de calibracin
Prxima fecha de calibracin
Elaboro
Reviso
Aprob

PROCEDIMIENTO CONTROL DE
EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y
MEDICION

VERSION:002
CODIGO:PROC_SEG
PAGINA:3

ELABORADO:

REVISADO:

FECHA:

Lista de patrones de calibracin.

Corresponde poseer la lista de patrones de calibracin para cada equipo de
seguimiento y medicin con las siguientes caractersticas:

Cdigo de patrn
Equipo
Descripcin del patrn
Fecha de la ultima calibracin
Fecha de vencimiento del patrn.

Elaboro
Reviso
Aprob
Cdigo de identificacin

Utilizacin de los equipos.

El uso de equipos de control y medicin solo est permitido a personal
capacitado, el cual deber Comprobar que se encuentra en adecuadas
condiciones de uso, asegurndose que la calibracin es vigente, adems
cuando se encuentre cualquier falla en los equipos se deber informar a
su correspondiente jefe de area para su posterior valoracin.

Equipos daados u obsoletos.

El jefe de Calidad se asegura que el equipo de medicin defectuoso este
puesto fuera de servicio por segregacin, identificndolo como equipo no
conforme. Las mediciones efectuadas antes de detectar el equipo defectuoso
se tienen que volver a repetir para validarlas con equipo de medicin calibrado
y en ptimas condiciones de uso.

9. LISTA DE EQUIPOS DE MEDIDA SUJETOS A CALIBRACIN.

CODIGO
FECHA

NORMAS
TCNICAS
ISO 9001: 2008

CODIGO

PAGINA

LISTA DE EQUIPOS A
CALIBRAR

MARCA

REVISO:

PERIODO

VERSION

PROXIMA
REVISION
EM-F001
Balanza
OHAUS
semanalm Pesas de 100g 07/10/2011
analtica
ente
y 200g.
EMPH metro
YSI
Diariament Buffer pH 4 y 04/10/2011
FQ002
porttil
pH 100
e
pH 7.
EMConductivim
YSI
Semanalm
Agua
05/10/2011
FQ005
etro
MODEL 63
ente
desmineralizad
a y solucin de
KCL 0.1 M.
EMTurbidimetro
YSI
Diariament Soluciones de 04/10/2011
FQ007
e
Formacina.
EMBureta
BRANT
Diariament
Agua
04/10/2011
FV010
digital III
e
desionizada
easy
volmenes de
calibration
5,10,15,10 y
25ml.
ELABORO:

EQUIPO

LEC-003

PATRON

APROBO:

10. LISTA DE PATRONES DE CALIBRACIN.

NORMAS
TCNICAS
ISO 9001: 2008

LISTA DE PATRONES PARA

CALIBRAR.

CODIGO
DESCRIPCION DEL EQUIPO DONDE
DE PATRON
PATRON
SE EMPLEA.

PEMF001
PEMFQ002
PEMFQ005

PEMFQ007

PEMFV010

ELABORO:

Pesas de 50,
Balanza
100g y 200g.
analtica
Buffer pH 4 y pH
PH metro
7.
porttil
Agua
Conductivimet
desmineralizada
ro
y solucin de
KCL-RA-0.1 M.
Soluciones de
Turbidimetro

CODIGO

LPAT-001

PAGINA

14

VERSION

FECHA DE LA
ULTIMA
CALIBRACION

FECHA DEL
VENCIMIENTO DEL
PATRON

27/09/2011

01-12-2015

03/10/2011

03-06-2012

28/09/2011

10-11-2011

03/10/2011

02-11-2011

03/10/2011

30-10-2011

Formacina

calibracin de 0,
10,50 y 600
NTU.
Agua
desionizada
volmenes de
5,10,15,10 y
25ml.

Bureta digital
III easy
calibration

REVISO:

APROBO:

11. TARJETA DE CALIBRACIN

TARJETA DE CALIBRACION DE EQUIPOS DE MEDICION.

CDIGO:

EQUIPO.
CRITERIO

TECNICA
PATRON
RESULTADOS
FRECUENCIA DE
CALIBRACION
FECHA DE CALIBRACION
ULTIMA CALIBRACION
PROXIMA CALIBRACION
OBSERVACIONES
RESPONSABLE

MARCA:

AREA:
DETALLES

12. CONCLUSIONES

Se identifico la entidad que regula la actividad de calibracin de equipos su

objetivo, misin y visin que llevan a cabo en el sector de la industria para
dar cumplimiento a los derechos de los consumidores y los estndares de
calidad ya establecidos a nivel nacional.

La calibracin correcta de los equipo es un factor fundamental para

alcanzar la calidad del producto y la produccin conforme con los
requerimientos de la ley y de los clientes.

La listas de equipos, la lista de patrones y la ficha de calibracin me

permite controlar los equipos al momento de presentarse una falla
adems que se apoyan del procedimiento de control de equipos de
seguimiento y medicin el cual muestra los pasos de como se debe llevar
dichos controles y sus responsables.

13. BIBLIOGRAFIA

informacin suministrada por el tutor.

www.google .com.
Informacin de la empresa.