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13/10/2016

LaInteligenciaEmocional

::!!NUEVO!!::MonogrficoN1:LaInteligenciaEmocional

LAINTELIGENCIAYLAINTELIGENCIAEMOCIONAL
DesdesiemprehemosoidoqueelC.I.eradeterminanteparasabersiunapersonatendraxitoenlavida,untestpodramarcarelfuturodesu
xito acadmico y profesional. Sin embargo, hace ya varios aos que desde el mbito empresarial se dieron cuenta de que son otras
capacidadeslasnecesariasparaelxitoenlavida.Yesasnolasmedaningntestdeinteligencia.
Pienseporunmomentolaimportanciaquelasemocionestienenennuestravidacotidianayrpidamentesedarcuentadequelamayorade
las veces marcan todas nuestras decisiones casi sin percatarnos. Compro su coche haciendo calculos de rentabilidad? Eligio su pareja
porque objetivamente era la mejor opcin? Eligi su trabajo porque le ofrecia el mejor sueldo? La mayora de nuestras decisines estn
tintadas(sinodominadas)porlasemociones.
Anteestohayqueadmitirquehaygenteconundominiodesuvidaemocionalmuchomayorqueotra.Yescuriosoverquepocacorrelacinhay
entre la Inteligencia clsica y la Inteligencia Emocional. Un caso extremo sera el tpico "empolln" , que llevado al lmite es una mquina
intelectualperoconunavidaemocionaldesastrosa.Porotroladopodemosencontrarnoscongentequenopasodelaescuelaprimariapero
quellevanunavidaexitosayposeenunavidaordenadayenvidiable.Estoscasosextremosnosonlocomn,peroesnecesariodarsecuenta
dequehayqueprestarmayoratencinaestetipodehabilidadesquepuedenmarcarnuestravidatantoomsqueelC.I.

COMPONENTESDELAINTELIGENCIAEMOCIONAL
SegnDanielGolemanlosprincipalescomponentesdelainteligenciaemocionalson:
Autoconocimientoemocional(oconcienciadeunomismo):Serefierealconocimientodenuestraspropiasemocionesycmonos
afectan.Enmuyimportanteconocerelmodoenelquenuestroestadodeanimoinfluyeennuestrocomportamiento,cualessonnuestras
virtuadesynuestrospuntosdbiles.Nossorprenderamosalsabercuanpocosabemosdenosotrosmismos.
Autocontrolemocional(oautorregulacin):Elautocontrolnospermitenodejernosllevarporlossentimientosdelmomento.Essaber
reconocerqueespasajeroenunacrisisyquperdura.Esposiblequenosenfademosconnuestrapareja,perosinosdejasemos
siemprellevarporelcalordelmomentoestariamoscontinuamenteactuandoirresponsablementeyluegopidiendoperdonporello.
Automotivacin:Dirigirlasemocioneshaciaunobjetivonospermitemantenerlamotivacinyfijarnuestraatencinenlasmetasen
lugardeenlosobstaculos.Enestoesnecesariacietadosisdeoptimismoeiniciativa,deformaqueseamosemprendedoresyactuemos
deformapositivaanteloscontratiempos.
Reconocimientodeemocionesajenas(oempata):Lasrelacionessocialessebasanmuchasvecesensaberinterpretarlasseales
quelosdemsemitendeformainconscienteyqueamenudosonnoverbales.Elreconocerlasemocionesajenas,aquelloquelos
demssientenyquesepuedeexpresarporlaexpresindelacara,porungesto,porunamalacontestacin,nospuedeayudara
establecerlazosmasrealesyduraderosconlaspersonasdenuestroentorno.Noenvano,elreconocerlasemocionesajenasesel
primerpasoparaentenderlaseidentificarnosconellas.
Relacionesinterpersonales(ohabilidadessociales):Cualquierapuededarsecuentadequeunabuenarelacionconlosdemses
unadelascosasmsimportantesparanuestrasvidasyparanuestrotrabajo.Ynosolotrataralosquenosparecensimpaticos,
anuestros,amigos,anuestrafamilia.Sinosabertratartambinexitosamenteconaquellosqueestnenunaposicinsuperior,con
nuestrosjefes,connuestrosenemigos...

LAINTELIGENCIAEMOCIONALENELTRABAJO
ActualmentesonmuchaslasempresasqueestninvirtiendomuchodineroenformarasustrabajadoresenInteligenciaEmocional.Yestoesas
porque se han dado cuenta de que la clave del xito, la clave de las ventas, est en el grado en el que los trabajadores de una empresa
conozcanycontrolensusemocionesysepnreconocerlossentimientosdelosclientes.
Imaginen el caso de un vendedor que no tuviera habilidades de trato con el pblico, un empresario sin motivacin por su empresa o un
negociadorsinautocontrol.AestaspersonasunMasterenHarvardnolesservirdenada,porquetardarnpocoelecharaperdersutrabajo
porunmalconocimientodesusemociones.

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Tenganencuentaqueenlasseleccionesdepersonalsetiendecadavezmsaponeralcandidatoensituacionesincomodasoestresantes
paraversureaccin.Lostiemposdelsimpletestycurriculumpasaronalahistoria,puestoqueesnecesariovercmoreaccionaelindividuo
antelassituacionesclavequeseencontrarensutrabajo.

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