INFORME GERENCIAL

AREA COMERCIAL - 2016

Por:
Resultado de los hallazgos despus de implementar el manual de evaluacin
del desempeo en la organizacin DISTRIBUIDORA LAP

INFORME GERENCIAL

OBJETIVO GENERAL

Informar acerca de los resultados obtenidos luego de haber puesto en marcha la

prueba piloto en el rea comercial de distribuidora Lap del Manual de evaluacin
de desempeo por competencias en tres candidatos seleccionados, para
determinar el valor del trabajo desplegado por el empleado en la organizacin y
para la toma de decisiones de parte de la administracin.

Objetivos especficos:

Efectuar la medicin del potencial humano en el desarrollo de sus tareas.

Establecer criterios y estndares para medir la productividad de los
empleados.
Implementar polticas salariales y de compensaciones, basados en el
desempeo.
Detectar necesidades y programar actividades de capacitacin y desarrollo.
Evaluar la productividad y la competitividad de las unidades y la
organizacin.
Establecer polticas de promocin, ascensos y rotaciones adecuadas.
Mejorar las relaciones humanas en el trabajo y elevar el clima
organizacional.
Validar los procesos de seleccin y asignacin de personal.
Mejorar las relaciones jefe-subordinado basadas en la confianza mutua.
Actualizar las descripciones de los puestos

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RESULTADOS OBTENIDOS

Directora Comercial

ELIZABETH VACCA

Coordinadora De La Lnea De Aseo

FRANCISCO TORO

Asesor De Ventas Junior

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CATALINA MUOZ

A continuacin se presentan los resultados de la prueba piloto del proceso de

Evaluacin de Desempeo en la organizacin empresarial Distribuidora Lap en el
mes de Agosto de 2016, el cual evala el trabajo realizado durante un ao. Se
tom a tres empleados de esta rea comercial para la realizacin de esta
evaluacin; los candidatos seleccionados fueron:

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A partir del mtodo de administracin por objetivos, se evaluaron el cumplimiento

de logros y metas a partir de cargos especficos. Se analizaron los objetivos de
desempeo, objetivos de desarrollo y la descripcin de la situacin de cada cargo
desempeado, se muestran evidencias de las entrevistas efectuadas a cada uno
de los empleados seleccionados

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En esta tcnica de evaluacin utilizada, mtodo de administracin por objetivos,

los empleados establecieron en conjunto con nosotros (evaluadores) los objetivos
de desempeo deseables, se hizo de esta manera para que los empleados se
hagan participes de la toma de decisiones, que sea un acuerdo mutuo, que ellos
se sientan motivados para lograr esos objetivos que ellos mismos trazaron o
formularon, para que de esta manera midan o supervisen su progreso, y que con
el tiempo vayan ajustando antes de la prxima evaluacin cuando sientan o vean
que no estn llegando o a los compromisos adquiridos.
Luego de esta actividad y de haber previamente realizado el proceso de
sensibilizacin los resultados hallados fueron los siguientes:

Logramos que los empleados se comprometieran a lograr los objetivos

trazados en los diferentes cargos asignados.
Todos los empleados tuvieron una amplia participacin en las decisiones y
en la visin en cada uno de sus cargos.
Se fijaron metas alcanzables y medibles en tiempo razonable.
Los empleados entendieron los beneficios que estas actividades tienen
tanto para sus cargos como para la administracin en medir y evaluar el
desempeo de cada uno, como mecanismo de mejorar da a da.
Se analizaron los perfiles de cada uno de los cargos para poder evaluar y
comparar con los resultados que cada uno llevaba hasta la fecha.

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CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS

Como conclusiones finales a este informe tenemos los siguientes:

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Se logr establecer que para las reuniones de seguimiento se seguira un

cronograma de trabajo en el cual se realizara de manera peridica
monitorear los avances de cada uno.
Se verifico la gestin del rea y el desempeo de los colaboradores que se
nos permiti consolidar la reorientacin a partir de la evaluacin de
objetivos y metas, las cuales podrn verse afectadas por circunstancias
externas que se escapan de control del colaborador.
Dentro de los compromisos adquiridos, como parte primordial para el
cumplimiento de las metas esta la intervencin directa de los jefes directos
de cada uno de los empleados, para que las metas sean alcanzables, y de
esta manera ayudar a mejorar el ambiente laboral.
Se detectaron las falencias de cada uno de los empleados analizados, as
como las necesidades de formacin por falta de conocimientos o
habilidades que impiden el logro de las metas fijadas.
Se fijaron nuevos objetivos

RECOMENDACIONES FINALES

Para lograr los objetivos fijados tanto por los empleados de Distribuidora Lap como
por parte de los evaluadores se hacen las siguientes recomendaciones:
Los superiores de cada uno de los empleados debern asumir los compromisos
adquiridos y que los mismos empleados solicitaron como eje primordial, es por
esto que debern realizar retroalimentacin positiva en el caso de encontrar
acciones que permitan evidenciar el avance del rea y gestin proactiva del
colaborador. En caso de no evidenciarse acciones de crecimiento del rea se
deber intervenir para cumplir con los logros establecidos.
Para la evaluacin no se tendr en cuenta la estimacin parcial de resultados, ya
que este tipo de evaluacin no refleja la gestin del periodo evaluado, para el
caso de la empresa Distribuidora Lap que ser anual no aplicara este mtodo.
Se recomienda implementar el manual de evaluacin de desempeo por
competencial al 100% de la compaa para as tener una visin ms clara y
objetiva de cmo se encuentra la compaa y tomar las mejores decisiones en
cuanto a la parte del capital humano.

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Se recomienda seguir motivando a los empleados a realizarse de manera

consiente las autoevaluaciones para que de esta manera ellos lleven un
autocontrol y seguimiento de las metas propuesta y cumplir con los compromisos
pactados.