Taller #2

1. Qu estrategias de cada actividad comercial y elementos de negocios

nacionales e internacionales; facilitaron o dificultaron la expansin
internacional de Quala?
Las estrategias que facilitaron la expansin internacional de Quala fueron:
-

La investigacin de mercados fue esencial para que la empresa Quala

tuviera conocimiento de lo que el consumidor realmente quera y lo que
necesitaba, y a su vez de lo que no le gustaba.
Ajustar sus estrategias a las caractersticas particulares de cada uno de
los pases a los que ingresa.
Innovacin en sus productos.
El manejo de la publicidad y su gran capacidad para comunicarle al
consumidor el mensaje que quiere llevar con cada marca y producto,
para lograr un contacto emotivo con l.

2. Partiendo de la definicin de negocios internacionales, describa brevemente

los elementos que facilitaron el xito de Quala.
Quala es una compaa enfocada al mercadeo, que s oye al consumidor,
se podra mencionar el hecho de realizar estrategias publicitarias que
conectaran emocionalmente al consumidor con el producto para de esta
forma atraerlos a sus productos.
Tambin, el xito de la compaa se basa en la generacin de ideas y, por
ende, en el talento de su recurso humano. Reconocer y estimular este
pensamiento es su secreto.
3. Relate en no ms de 350 palabras el caso que acab de leer.
Quala es una empresa colombiana, que naci en el ao 1980, y que ha
logrado posicionarse en el mercado por encima de grandes multinacionales
como Nestl, Nabisco, Unilever, entre otras.
Quala entr al mercado colombiano por primera vez con su producto
Instacrem en el ao 1980 y hoy en da cuenta con reconocidas marcas
como Frutio, Batilado, La Sopera, condimentos Del Fogn, Bon Ice,
Chupiplum y caldo Doa Gallina.
El xito de Quala se ha basado ms que todo en sus estrategias
comerciales, en las que estudia a fondo al consumidor local para llevarle un
producto que se adapte a sus gustos y necesidades. Un ejemplo de esto es
el xito que ha tenido con Doa Gallina, que logr posicionarse

rpidamente al momento de entrar a la competencia, a pesar de tener

grandes rivales como Maggi (de Nestl) y Knorr (de Unilever).
Maggi y Knorr se repartan por mitad el mercado de los caldos de gallina, la
gente no distingua entre una y otra marca, les daba lo mismo comprar una
u otra. Doa Gallina marc una gran diferencia, al estudiar al consumidor,
mediante investigaciones de mercado cualitativas y cuantitativas. Al final,
se desarroll la frmula de caldo de gallina criolla, al darse cuenta de que a
las amas de casa les gustaba el hecho de tener un producto a base de
gallina criolla. Adems de esto, se lanz el comercial del aleteo, con el nio
pipe y el tendero. Fue as como Doa Gallina logr establecer un vnculo
emotivo muy fuerte con el consumidor, lo cual se reflej en el aumento en
su participacin.
Debido a la importancia que haba alcanzado en el mercado colombiano,
Quala decidi iniciar la bsqueda de nuevos consumidores en pases como
Venezuela, Repblica Dominicana y Ecuador. En el proceso de expansin
de mercados Quala se encontr con algunos obstculos, pero eso no
impidi su xito, ya que contaba con una gran capacidad de innovacin,
talento humano y generacin de ideas que le sirvieron para conocer mejor a
los nuevos consumidores y consolidarse en el mercado con sus mismas
estrategias y productos.
4. Plantee como mnimo 3 estrategias de mercadeo internacional que usted le
recomendara a la junta de accionistas e inversionistas de Quala.