Valores en una empresa

En estos tiempos modernos, en las empresas escuchamos constantemente los trminos

valores fundamentales, cultura, misin, visin, los cuales hacen parte integral de una
empresa. Pero a que se refieren con los valores en una empresa?Por qu son tan
importantes?. Este articulo contiene los valores mas importantes y como hacen parte de una
organizacin de una empresa.

Los valores en una empresa son los que apoyan la visin de esta, dan forma a la misin y
la cultura y reflejan los estndares de la empresa. Los valores, creencias, filosofia,
principios son la esencia y la identidad de una empresa. Muchas empresas se centran
nicamente en las competencias tcnicas, pero constantemente se olvidan Cuales son las
competencias subyacentes como los valores fundamentales que hacen que sus empresas
funcionen correctamente. La creacin y formalizacion de los valores en una empresa
proporcionan ventajas sustanciales internas como externas:

Los valores esenciales ayudan a las empresas en los procesos de toma de decisiones.
Por ejemplo, si uno de sus valores fundamentales es estar detrs de la calidad de sus
productos, los productos que no alcancen el nivel satisfactorio se eliminan
automticamente. Es un proceso necesario y vital dentro de una organizacion.

Los valores fundamentales educan a los clientes potenciales sobre la compaia y

aclaran la identidad de la empresa. Sobre todo en este mundo competitivo, que tiene
un conjunto de valores fundamentales especficos que hablen al pblico es sin duda
una ventaja competitiva.

Los valores fundamentales se estn convirtiendo en herramientas de imagen y

trabajo.

Se han expuesto qu valores son importantes y algunas estrategias para el establecimiento

de valores fundamentales.Ahora Cuales son los valores en una empresa? A continuacin

se muestra una lista de 10 valores fundamentales que son comunes en todas las
organizaciones en diferentes industrias:

Rendicin de cuentas: Reconocer y asumir la responsabilidad por las acciones,

productos, decisiones y polticas. Se puede aplicar tanto a la responsabilidad
individual por parte de los empleados y la responsabilidad de la empresa en su
conjunto.

Balance: Adoptar una postura proactiva para crear y mantener un equilibrio entre
vida y trabajo para los trabajadores.

Compromiso: Comprometerse con la empresa en su servicio, y otras iniciativas que

tienen un impacto vive dentro y fuera de la organizacin.

Comunidad: Contribuir a la sociedad y demostrar la responsabilidad social

corporativa.

Diversidad: Respetando la diversidad y dando lo mejor de composicin. El

establecimiento de un programa de equidad de los empleados.

Entusiasmo: Animar a los empleados a tomar la iniciativa y dar el mejor. La

adopcin de un entorno de error abarca a capacitar a los empleados para dirigir y
tomar decisiones.

Innovacin: Bsqueda de nuevas ideas creativas que tienen el potencial de cambiar

el mundo.

Integridad: Actuar con honestidad y el honor, sin comprometer la verdad

Propiedad: Cuidar de la empresa y los clientes.

Seguridad: Garantizar la salud y seguridad de los empleados y de ir ms all de los

requisitos legales para proporcionar un lugar de trabajo libre de accidentes

Principios
Cultura de
resultados

Valores
Cuidado del
medio ambiente

Creatividad

Honestidad

Obtener alta
rentabilidad
como garanta de
crecimiento,
desarrollo y
competitividad
de la empresa.

Mantener en
forma
permanente la
prctica de
preservacin y
mejora del
medio ambiente.

Cultura de la
innovacin

Responsabilidad
social con la
comunidad

Mantener los
equipos y
procesos
actualizados con
la tecnologa
ms avanzada,
para garantizar
una continua
produccin e
incremento en la
productividad y
competitividad
de nuestras
operaciones

Integrar de
modo
permanente las
actividades de la
empresa con su
entorno social;
participar en las
actividades y
eventos
comunitarios e
impulsar el
desarrollo
sustentable de la
sociedad.

Cultura de
calidad

Desarrollo y
bienestar del
recurso humano

Perfeccionar
nuestros
procesos, a
travs de una
mejora continua,
para lograr
eficacia,
eficiencia y
productividad
buscando
alcanzar la
excelencia, en
beneficio y
satisfaccin de
nuestro personal
y clientes.

Proporcionar
una adecuada
calidad de vida
a nuestros
trabajadores;
velar por su
seguridad fsica,
social y
emocional;
brindarles los
servicios que los
valoren como
personas;
promover su
crecimiento a
travs del
entrenamiento y

Buscar, en
forma
permanente,
nuevas formas
de hacer las
cosas, de
modo que ello
sea
beneficioso
para el
trabajador, la
empresa, y la
sociedad.

Obrar con
transparencia y
clara orientacin
moral
cumpliendo con
las
responsabilidades
asignadas en el
uso de la
informacin, de
los recursos
materiales y
financieros.
Mostrar una
conducta
ejemplar dentro y
fuera de la
empresa.

Equidad

Respeto

Otorgar a cada
cual, dentro
de la empresa,
lo que le
corresponde
segn criterios
ciertos y
razonables.

Desarrollar una
conducta que
considere en su
justo valor los
derechos
fundamentales de
nuestros
semejantes y de
nosotros mismos.
Asimismo
aceptar y cumplir
las leyes, las
normas sociales y
las de la
naturaleza.

Solidaridad

Laboriosidad

Generar
compaerism
o y un clima
de amistad,
trabajando
juntos para
cumplir
nuestra misin
y

Emplear el
trabajo como una
poderosa fuerza
transformadora,
para as alcanzar
los objetivos de
la empresa y
hacer que ella
logre los ms

desarrollo
profesional y
social, estimular
su
autorrealizacin.
Compromiso en
el servicio
Destacarse por el
elevado nivel de
los servicios que
se ofrecen en la
empresa.

Nestl en el mundo

Nestl en Espaa

Principios Corporativos

encaminarnos
hacia el logro
de nuestra
visin. Tener
permanente
disposicin
para ofrecer a
los dems un
trato amable y
brindarles
apoyo
generoso, al
tiempo que se
cumplen las
tareas con
calidad,
eficiencia y
pertinencia.

altos niveles de
productividad y
desarrollo.

Puntualidad

Responsabilidad

Cumplir con
los
compromisos
y obligaciones
en el tiempo
acordado,
valorando y
respetando el
tiempo de los
dems.

Asumir las
consecuencias de
lo que se hace o
se deja de hacer
en la empresa y
su entorno.
Tomar accin
cuando sea
menester; obrar
de manera que se
contribuya al
logro de los
objetivos de la
empresa.

Misin, visin y valores

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Misin, visin y valores

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Misin, visin y valores

Misin
Contribuir a la nutricin, salud y bienestar de las personas, poniendo a su disposicin
productos de la mxima calidad para cualquier momento del da y para todas las etapas de
la vida, y gestionando los negocios de manera que creen valor para la compaa a la vez
que para la sociedad.

Visin
Ser la empresa reconocida como lder en nutricin, salud y bienestar a nivel mundial por
parte de sus consumidores, empleados, clientes, proveedores y todos los grupos de inters
relacionados con la actividad de la compaa.

Valores

Enfoque en el desarrollo del negocio a largo plazo sin perder de vista la

necesidad de obtener continuamente resultados slidos para nuestros
accionistas.

Creacin de Valor Compartido como la forma fundamental de hacer

negocios. Para crear valor de largo plazo para los accionistas debemos
crear valor para la sociedad.

Compromiso con prcticas empresariales medioambientalmente

sostenibles que protejan a las generaciones futuras.

Marcar la diferencia en todo lo que hacemos gracias a la pasin por

ganar y a la creacin de brechas respecto de nuestros competidores con
disciplina, rapidez y una ejecucin sin errores.

Entender qu aporta valor para nuestros consumidores y focalizarnos en

proporcionar ese valor en todo lo que hacemos.

Servir a nuestros consumidores retndonos continuamente para alcanzar

los mximos niveles de calidad en nuestros productos y nunca poniendo
en peligro los estndares de seguridad alimentaria.

Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, evitando los

cambios drsticos y repentinos.

Visin ms contextual que dogmtica del negocio, lo cual implica que las
decisiones son pragmticas y basadas en hechos.

Respeto y apertura hacia la diversidad de culturas y tradiciones. Nestl

se esfuerza por integrarse en las culturas y tradiciones de cada pas en
el que est presente, al tiempo que mantiene su fidelidad hacia los
valores y principios de la Empresa.

Relaciones personales basadas en la confianza y en el respeto mutuo.

Esto supone el compromiso de alinear los hechos con las palabras,
escuchar opiniones distintas y comunicar de forma abierta y sincera.

Compromiso con una slida tica laboral, integridad y honestidad, as

como con el cumplimiento de la legislacin aplicable y los principios,
polticas y estndares de Nestl.

Accede al documento Principios de Gestin y Liderazgo de Nestl

Nuestra misin
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de las
actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas fundamentales:

Refrescar al mundo

Inspirar momentos de optimismo y felicidad

Crear valor y marcar la diferencia

Nuestros valores

Guan las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y son:

Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Colaboracin: potenciar el talento colectivo.

Integridad: ser transparentes.

Rendir cuentas: ser responsables.

Pasin: estar comprometidos con el corazn y con la mente.

Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como
ellas.

Calidad: bsqueda de la excelencia.

Nuestra visin
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la
mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos
objetivos adaptados a diferentes mbitos:

Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas
para dar cada da lo mejor de s mismas.

Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y

satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.

Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y duradero.

Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a

construir y apoyar comunidades sostenibles.

Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen

presentes las responsabilidades generales de la Compaa.

Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica.

Una cultura ganadora

Nuestra cultura ganadora define las actitudes y comportamientos que sern necesarios para
hacer de nuestra VISIN 2020 una realidad.

Nos centramos en el mercado

Nos centramos en las necesidades de nuestros consumidores, clientes y

franquiciados

Salimos al mercado: escuchamos, observamos y aprendemos

Poseemos un punto de vista global

Nos centramos en la ejecucin en el mercado cada da

Nuestra curiosidad es insaciable

Trabajamos de manera inteligente

Actuamos de forma urgente

Estamos abiertos al cambio

Tenemos la valenta de cambiar nuestro camino cuando es necesario

Siempre intentamos mejorar

Trabajamos de forma eficiente

Nos comportamos como propietarios

Tomamos responsabilidad por nuestras acciones o por nuestra falta de accin

Administramos los activos del sistema y nos centramos en la creacin de valor

Recompensamos a nuestra gente por asumir riesgos y encontrar mejores formas de

solucionar los problemas

Aprendemos de los resultados anteriores -- de lo que funcion y de lo

que no

Somos nuestra marca

Valores
Los colaboradores y equipos de trabajo de la Empresa, estamos orgullosos de pertenecer a
la institucin por tanto nosotros cumplimos con los siguientes valores, actitudes y
comportamientos:
EXCELENCIA
Brindamos soluciones oportunas para el cliente, en base a una moderna tecnologa y
el desarrollo continuo de servicios creativos, innovadores y de valor agregado.
HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA
Cumplimos nuestro trabajo apegados a los ms altos principios morales y ticos,
desempeando nuestras funciones con rectitud e integridad; actuamos de manera

abierta, honesta y auditable, generando confianza y seguridad en todas nuestras

operaciones y acciones.
INNOVACION
Transformamos ideas en procesos de negocio ms eficientes y diferenciadores, en
productos y servicios rentables que aportan valor a nuestros clientes; con ofertas
flexibles y personalizadas a la medida de sus requerimientos.
CALIDEZ Y ATENCION AL CLIENTE
Brindamos productos y servicios de la ms alta calidad y con el distintivo de
proactividad, diligencia, respeto, eficiencia y calidez.

Principios Fundamentales
Igualdad

Todas las personas pueden acceder a nuestros servicios, cuando stos estn disponibles, con
igualdad de derechos y sin discriminacin alguna.
Imparcialidad

Nuestra actividad se sustenta en los criterios de objetividad y justicia, en el pleno respeto de

las disposiciones que regulan nuestra actividad especfica como operador en el mercado
boliviano y nuestras relaciones con el cliente.
Continuidad

Nuestros servicios sern ofrecidos siempre con continuidad, regularidad y sin

interrupciones, salvo en aquellos casos en que sean necesarias tareas ordinarias de
mantenimiento y, excepcionalmente, cuando debamos superar problemas fortuitos de
gestin de red.
Participacin

Valoramos y tomamos en consideracin, con el mayor inters y agradecimiento, cualquier

sugerencia o propuesta de nuestros clientes en relacin a nuestros servicios.
Eficiencia

Emprenderemos, de manera permanente, todas las acciones necesarias para garantizar a

nuestros clientes eficiencia, bajo el compromiso de prestarles un servicio de calidad y con
el respaldo de la mejor tecnologa.

Nuestros Principios y Valores

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Por wpadmin, ltima actualizacin 8 sept. 2014

Ecopetrol cuenta desde hace varios aos con un Cdigo de tica, construido de forma
participativa, el cual se constituye en el referente formal e institucional de la conducta
personal y profesional que deben tener todos los trabajadores, miembros de Junta Directiva,
proveedores y contratistas de la Empresa, independiente del cargo o de la funcin que
ocupen.
Para Ecopetrol S.A. las relaciones con sus trabajadores, sus contratistas, sus clientes y
dems grupos de inters, parten de la base de que las actuaciones mutuas deben distinguirse
por la confianza y la transparencia. Estas premisas fundamentales de conducta se establecen
y consolidan conceptualmente en la poltica empresarial, en el Cdigo de Buen Gobierno y
en el presente Cdigo, los cuales son nuestras cartas de navegacin.
La responsabilidad, la integridad y el respeto, son nuestros valores corporativos.
Creemos que la responsabilidad es el emprendimiento comprometido y solidario del mejor
esfuerzo por conseguir los objetivos empresariales, con un manejo eficiente de los recursos,
asegurando el desarrollo sostenible del entorno y el auto cuidado, prevaleciendo el bien
comn por encima del inters particular.
Actuamos con integridad porque somos coherentes entre lo que pensamos, decimos y
emprendemos dentro de los mbitos personales y empresariales.
Actuamos con respeto reconociendo el derecho de la contraparte, conscientes de que este
valor es el fundamento para la construccin de las relaciones interpersonales y
empresariales vigorosas y benficas.

Para Ecopetrol S.A. y su Grupo Empresarial, las personas, la comunidad y los entornos
ecolgicos merecen la ms alta consideracin y cuidado, sin exclusiones ni
discriminaciones.
Estamos comprometidos en mantener los ms altos estndares ticos y productivos. La
directriz de "Tolerancia Cero" rige nuestras decisiones respecto al control de la corrupcin
en sus diferentes modalidades.
La reputacin de Ecopetrol S.A. ha sido construida con esmero a lo largo de ms de sesenta
aos de desempeo exitoso y tenemos el deber de sostenerla. En consecuencia, ninguna
consideracin ni actividad comercial puede justificar que se ponga en peligro nuestra
reputacin.
Les invitamos a conocer ms detalladamente la manera en que ponemos en perspectiva y
cumplimos nuestros principios y valores empresariales en este Cdigo, el cual simboliza el
compromiso irrenunciable de todos en Ecopetrol S.A. y su Grupo Empresarial.

Nuestros Valores y Principios

Principios:
Enunciados que describen los comportamientos esperados de cada uno en el desarrollo de
las actividades, tanto dentro como fuera de la Empresa. Estos son:
La verdad, que est por encima en todas las acciones y relaciones de la Empresa y su Grupo
Empresarial.

La seguridad, que es prioridad en el trabajo para la proteccin de la integridad de las

personas, de las instalaciones y del ambiente.
El cumplimiento, que se evidencia frente a los compromisos, normas y procedimientos, y
que gua nuestras acciones de mejoramiento.
La rendicin de cuentas, que permite demostrar la transparencia, calidad de la gestin y
buen uso de los recursos, prevaleciendo el bien comn por encima de los intereses
particulares.
El aprendizaje en equipo, que mediante el ejemplo y el acompaamiento permanente,
permite garantizar amplia comunicacin.
El trabajo con profesionalismo, que contribuye a sobrepasar las expectativas de nuestros
clientes en trminos de costos, ingresos y oportunidad.
La exigencia y compromiso, que permite mantener y aumentar la viabilidad econmica del
negocio, mediante el control de los resultados y sus consecuencias.
La consideracin y el cuidado, que sin exclusiones ni discriminaciones merecen las
personas, comunidades y sus entornos ecolgicos.
La cordialidad y puntualidad, que deben ser nuestro smbolo de respeto por los dems.

Valores:
Formas deseables de ser y actuar de las personas, que posibilitan la construccin de la
convivencia para el logro de los retos de la Empresa y se manifiestan en conductas.
En Ecopetrol S.A. nuestras actuaciones se enmarcan dentro de los valores de
Responsabilidad, Integridad y Respeto.
Responsabilidad: obligacin moral de hacer el mejor esfuerzo por alcanzar los objetivos
empresariales con un manejo eficiente de los recursos, asegurando el desarrollo sostenible
del entorno y el auto cuidado.
En Ecopetrol S.A. y su Grupo Empresarial asumimos y aceptamos las consecuencias de los
actos inherentes a nuestras funciones, cuidando su impacto en los dems, la organizacin, la
sociedad y el medio ambiente, y preocupndonos por el aprendizaje continuo.

Integridad: Comportamiento visible que nos muestra como personas coherentes, porque
actuamos como decimos y pensamos.
Respeto: Aceptacin de las diferencias que nace en la propia autoestima y el
reconocimiento de la existencia del otro.
Toda persona, toda comunidad y sus entornos ecolgicos merecen de nosotros la ms alta
consideracin y cuidado, sin exclusiones ni discriminaciones.