LA COMPLEJIDAD DE LA TECNOLOGIA

En general, las relaciones de la tecnologa con la complejidad, las diferentes

interpretaciones, los sentimientos y actitudes contradictorios, los conceptos y
modelos tan diversificados, los efectos deseables e indeseables, la
incertidumbre, la inestabilidad y la competitividad, econmicas, etc., convierten
a aquellas tecnologas en territorio de enorme complejidad.
Se consiste en ir haciendo aflorar y examinando estas facetas de la
complejidad, que una entidad organizada cualquiera afronta en su relacin con
la complejidad tecnolgica, cuando pretende cambiar su forma. Iniciando el
camino reconociendo que la visin del problema depende mucho de la
competitividad o de la plataforma intelectual del observador.
A continuacin adoptaremos como va de acercamiento a la complejidad tecnolgica algunas
teoras sobre el inicio de la tecnologa, dialctica del ciclo y del cambio de tecnologa,,
transformacin y el aumento de la complejidad, desafos de cambio tecnolgicos en las
Empresas.

INICIO DE LA TECNOLOGA
Desde que el ser humano apareci sobre la Tierra hay tecnologa. De hecho,
las tcnicas utilizadas en la elaboracin de instrumentos se toman como una
evidencia contundente de los albores de la cultura humana. En general, la
tecnologa ha sido una fuerza poderosa en el desarrollo de la civilizacin, ms
an cuando se ha fraguado su vnculo con la ciencia. La tecnologa lo mismo
que el lenguaje, el ritual, los valores, el comercio y las artes es una parte
intrnseca de un sistema cultural y les da forma y refleja los valores del sistema;
adems, es una empresa social compleja que incluye no solamente la
investigacin, el diseo y las artes, sino tambin las finanzas, la fabricacin, la
administracin, el trabajo, la comercializacin y el mantenimiento en el mundo
actual.
En el sentido ms amplo, la tecnologa aumenta las posibilidades para cambiar
el mundo: cortar, formar o reunir materiales; mover objetos de un lugar a otro;
llegar ms lejos con las manos, voces y sentidos. El ser humano se sirve de la
tecnologa para intentar transformar el mundo a fin de que se adapte mejor a
sus necesidades. Tales cambios pueden referirse a requerimientos de
sobrevivencia como alimento, refugio o defensa; o pueden 0relacionarse con
aspiraciones humanas como el conocimiento, el arte o el control. Pero los
resultados de cambiar el mundo son con frecuencia complicados e
impredecibles; pueden incluir beneficios, costos y riesgos inesperados los
cuales pueden afectar a diferentes grupos sociales en distintos momentos. Por
tanto, anticipar los efectos de la tecnologa es tan importante como prever sus
potencialidades.
DIALTICA DEL CICLO Y DEL CAMBIO DE TECNOLOGICO

Por qu , cmo y cundo se producen o han de suscitarse los cambios de

tecnologa en una organizacin, por ejemplo, en una empresa?
A esta preguntas se ha respondido las empresas que quieren cambiar y
contratar o comprar tecnologa de muchas y muy diferentes maneras.
La empresa , en lo que se refiere a cumplir sus objetivos, vive un ciclo desde
sus origines, pasando por una etapa de crecimiento y otra de madurez( o
estabilidad), hasta su declive.
Esta trayectoria describe una por as decirla vida normal, que podra
prolongarse ( o acortarse) por mantenimiento preventivo en una vida o ciclo. En
el primer caso, el sistema empresa sufre los cambios de tecnologa que la
evolucin le impone; el segundo, los cambios surgen de la propia empresa
como retoques o ciruga esttica.
La dialctica ciclo cambio nace de la confrontacin de dos mundos de
caractersticas, atributos y valores, el mundo dominante y un mundo
emergente.
Algunos rasgos.
Soluciones - problemas
Perodos orgnicos- pocas de crisis
azar dominado -azar creador
simplicidad - COMPLEJIDAD
informacin de gestin- gestin de la informacin
desarrollo tecnolgico -desarrollo cognoscitivo
saber cmo - cmo saber
del orden al desorden- del desorden al orden
estabilidad -inestabilidad

corrupcin- no corrupcin
empresa privada- empresa oficial
licitacin oficial - contratacin directa
Los cambios producen un mundo emergente, cuyas caractersticas constituyen
a su vez un desarrollo de tecnolgico en el que pueden generarse los cambios
que conducen a los nuevos ciclos del mundo (tecnologa) nueva. No hay nada

paradjico en ello, slo es la expresin de una de las condiciones de todo

fenmeno verdaderamente complejo.
Los impulsos de innovacin tecnolgica nacen o se producen all donde se ha
creado una cierta incertidumbre, en el sentido de acumulacin de una cantidad
conveniente de los rasgos del mundo emergente, para que as se den las
condiciones iniciales para un determinado proceso hacia la construccin de
estructuras vitales ms complejas ( tal vez, yendo desde un cierto desorden al
orden) . Despus vendr la produccin en serie.
El cambio tiene en la complejidad un obstculo y una va. La complejidad
general aumenta con el cambio. As mismo, el ciclo resultante es ms
complejo, es decir, el nuevo sistema es ms complejo y refuerza la complejidad
del mundo. Como resultado, el cambio es cada ms difcil y ms fcil. Y as,
sucesivamente.
cambio exige condiciones muy fuertes, incluso excepcionales, el mismo modelo
de ciclo / cambio nos permitir ahora concretarla algo ms. Descenderemos un
poco hacia la tierra para reforzar la idea de que hay tipos parciales de
innovaciones e incluso innovaciones que pueden ser la mera supervivencia, en
el mbito de una elevada pero practicable complejidad.
Un caso particular de cambio: la bsqueda de ventajas competitivas
Con frecuencia, por ejemplo, existe la posibilidad de generar un ciclo de una
empresa que sea nuevo y ventajoso en comparacin con los ciclos de las
empresas de su mismo sector. Es muy corriente que el cambio generador
tenga una relacin directa con la tecnologa.
En tal caso, simplemente una empresa ha visto en una determinada tecnologa
la oportunidad de anticiparse a sus competidores introduciendo cambios en su
lnea de fabricacin, en su gama de servicios, en su gestin de personal o en
su gestin comercial.
Diversos autores han estudiado el impacto de los sistemas de informacin en el
campo de las ventajas competitivas de tipo estratgico, y, lo que es ms
importante, han propuesto mtodos de anlisis orientados a identificar aquellas
reas de una empresa susceptibles de ofrecer oportunidades estratgicas
explotables mediante algn tipo de sistema de informacin.
La aportacin de los sistemas de informacin a la planificacin estratgica
empresarial ha cambiado las formas de realizar esta ltima. Efectivamente, la
competencia existente en el mercado est regida por el empleo que se d a los
datos disponibles en la gestin, tanto en el uso externo como en el interno .
LA TRANSFORMACIN Y EL AUMENTO DE COMPLEJIDAD
Sin embargo, en la organizacin de las empresas y de las administraciones se
constata un dficit global de esta clase de variedad (complejidad) y una
insuficiente e inadecuada reparticin de la variedad existente entre las distintas

unidades organizativas: cada una de las unidades es simple, su funcin y sus

procesos pobres y fragmentarios, pero el conjunto se estructura en un tejido de
imbricacin burocrtica, complicada y rgida. Esta es una forma de complejidad,
pero una forma negativa, entropizadora.
Para el individuo alojado en una de estas unidades, su universo prximo de
trabajo tiende a ser pobre y su entorno lejano, la fbrica, la empresa, el medio
socioeconmico es indescifrable. Ahora bien, es cada vez ms en este entorno
lejano donde se sitan los eventos y las decisiones que van a condicionar su
vida profesional.
Entre parntesis, el sistema cientfico-tecnolgico es uno de los sistemas
transversales, y su complejidad es una parte importante de la complejidad del
entorno. Antes la hemos llamado Complejidad Tecnolgica. La apuesta
organizativa consiste en transformar la complejidad burocrtica en otro tipo de
complejidad y en incrementar suficientemente la complejidad de la
organizacin, de manera que todo individuo sea incluido en un entorno
prximo, rico, variado, y preparado para que, adems, sea capaz de descifrar
los caracteres esenciales de su entorno lejano. El desarrollo de los procesos
de aprendizaje es probablemente el nico recurso contra el aumento de
complejidad (del entorno)
.DESAFIOS DE CAMBIOS TECNOLGICOS EN LAS EMPRESAS
PRIMER DESAFO No dejarse sorprender ni adelantar por la modernizacin.
PRIMERA RESPUESTA. Saber planificar partiendo de una buena comprensin
de lo ya existente, para ser capaz de prevenir los acontecimientos.
SEGUNDO DESAFO. Suponiendo que los proyectos de inversin hayan sido
bien elegidos, saberlos realizar social y tcnicamente de modo que se consigan
los objetivos deseados.
SEGUNDA RESPUESTA. Saber enriquecer los proyectos por medio de un
enfoque sociotcnico global. La productividad no es ya el resultado de una
tcnica, sino de un sistema -el sistema humano- que es una empresa, un taller
o un servicio.
TERCER DESAFO. Poder contar con empleados motivados, que se adapten
fcilmente al progreso tcnico. No se puede ni se debe cambiar a los hombres
porque se cambie de tcnica.
TERCERA RESPUESTA. Saber montar organizaciones de trabajo cualificantes
y formaciones que se adapten a los hombres
CUARTO DESAFO. Superar los antagonismos, los rechazos y los temores que
acompaan al cambio.

CUARTA RESPUESTA. Saber crear mediante la informacin, la negociacin y

el rechazo de las exclusiones una convergencia entre la lgica de empresa y la
lgica del hombre en el trabajo.
QUINTO DESAFO. Disponer de los recursos humanos bien preparados ante
una evolucin permanente de las tcnicas y de la organizacin del trabajo.
QUINTA RESPUESTA. Asociar las empresas ms ampliamente a la formacin
inicial de los hombres para que sepan aprender a comprender y aprender a
cambiar.
SEXTO DESAFO. No abandonarse a sus propias fuerzas y a sus propias
experimentaciones mientras que los pases de la competencia crean un
entorno de empresas ms denso y solidario.
SEXTA RESPUESTA. Crear solidaridades de empresas, facilitar el compartir de
experiencias, crear una dinmica fundada en redes locales de iniciativas.
.
CONCLUSION
Los conceptos de algunas teoras , ms que conformar una teora, lo que
hacen es configurar una metfora para acometer de una manera intuitiva la
problemtica de la complejidad tecnolgica en la empresa o en el conjunto de
empresas..

Bibliografas: maana

ALBERTO MUOZ RAVE.

INGENIERO ELECTRICISTA
ESPECIALISTA EN ECONOMIA
ESPECIALISTA EN METODOS ADMINISTRATIVOS Y DE PRODUCCION.
DIPLOMADO EN COMERCIO ELECTRONICO.
DIPLOMADO EN DOCENCIA Y COMPLEJIDAD