BENEMRITA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE

PUEBLA
FACULTAD DE PSICOLOGA

REPORTE DE SERVICIO SOCIAL

FACULTAD DE PSICOLOGA
Institucin
SERVICIO DE ATENCIN A VCTIMAS DE LA VIOLENCIA
INTRAFAMILIAR
Programa

Psic. Gilberto Islas Cruz

Asesor de la Institucin y de la Facultad

Ariel Jos Flores Quijano

Alumno

Fecha de Inicio: 13/Agosto/2007

16/Febrero/2008
Fecha de entrega
22/Julio/2008

Fecha de termino:

NDICE

NDICE

INTRODUCCIN

OBJETIVOS
Objetivo General
Objetivos especficos
Objetivos Particulares

MARCO TERICO
1. La Familia
2. Violencia Intrafamiliar
3. La Familia y la Violencia
4. El Ciclo de la Violencia y el Sndrome de
Estocolmo
5. Causas de la Violencia Familiar

6
19
24
25
26

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES

31

MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS

EMPLEADOS
1. Formato de Preentrevista
2. Primera Entrevista. Etapas

33
33

RESULTADOS
1. Relacin de Usuarios
2. Anlisis Cuantitativo
3. Anlisis cualitativo

37
49
58

TIEMPO DE EJECUCIN (CRONOGRAMA)

59

SUGERENCIAS
1. Al Programa
2. A la Institucin
3. A la Facultad

72
72
72

CONCLUSIONES

74

BIBLIOGRAFA

76

77

ANEXOS

INTRODUCCIN
Una de las problemticas de salud publica ms compleja, es aquella
relacionada con los problemas de salud mental de la poblacin. Lograr
que sta alcance niveles deseables para una buena interaccin de los
individuos, es una tarea constante de profesionales que ofrecen
servicios asistenciales y teraputicos. Para ello, los profesionales de la
salud y de la educacin debe ser atingente e inmediata para evitar
problemticas cada vez ms graves.
La salud mental definida como el derecho y compromiso de toda
persona, familia o grupo para manifestar sus capacidades biomdicas,
psicoafectivas y socioculturales, e interactuar en su entorno de vida
cotidiana de manera satisfactoria, es un asunto que nos compromete a
actuar activamente en la prestacin de los servicios profesionales y
asistenciales. Implica incorporar diversas herramientas de trabajo,
estrategias y aplicaciones inmediatas, en el mbito clnico, laboral,
religioso, educativo y legal.
En la actualidad, la exigencia de ofrecer ms y ms servicios de salud
mental, ha llevado a los profesionales de la psicologa a plantear formas
de intervencin breve y rpida con el propsito de atender una
demanda poblacional que se incrementa da a da. Considerando la
escasez de personal competente para responder de manera inmediata,
se ha trabajado en la formacin de profesionales que intervengan en
momentos de crisis emocional.
El pblico general pueden solicitar informes sobre el servicio va
telefnica al nmero (01-222) 242-3337 extencin 115 o directamente a
las instalaciones en la Facultad de Psicologa de la Benemrita
Universidad Autnoma de Puebla 3 Oriente #403 Colonia Centro
Historico Puebla, Puebla C.P. 72000 donde las atender un pasante en
Psicologa, quien les realizar una preentrevista y le proporcionar la
informacin acerca del servicio.

OBJETIVOS
1.1

Objetivos General

Aplicar los conocimientos, las estrategias teraputicas adquiridas en el

transcurso de la carrera con el fin de brindar un servicio de calidad
tanto al Servicio de Atencin a Victimas de la Violencia Intrafamiliar y a
las personas que lo soliciten.

1.2

Objetivos Especificos

Reproducir todos los conocimientos adquiridos en nuestra

formacin como psicoterapeutas.
Vivenciar lo
profesional.

1.3

que

va

ha

ser

realmente

nuestra

practica

realmente

nuestra

practica

Objetivos Particulares

Vivenciar lo
profesional.

que

va

ha

ser

Experimentar las diferentes facetas de un proceso terapeutico.

Crear conciencia de la responsabilidad que debe tener un pscologo
dentro de un proceso psicologa, para proporcionar un clima de
confianza hacia el usuario.

MARCO TERICO
1. LA FAMILIA
La familia es un conjunto de personas que estn relacionadas entre s
por lazos de parentesco, cuyas relaciones estn gobernadas por reglas,
las cuales rigen los aspectos sexuales (tab del incesto, exogamia) y
econmicos del grupo. Los miembros que componen una familia viven
parte de sus vidas bajo el mismo techo.
La familia constituye una institucin (social, psicolgica, pedaggica)
responsable del funcionamiento inapropiado de algn miembro del
grupo, pero al que tambin puede ayudar. Las familias constituyen la
base de ayuda al individuo con problemas escolares, psicolgicos
sociales, etc.
Todo comportamiento anmalo de un nio o de un adolescente se
interpreta como el producto
de un mal funcionamiento familiar.
Muchas familias estructuradas de la misma forma no tienen los mismos
problemas; las familias no son inmunes a las dificultades familiares.
Segn Neuburger (1997), una familia es:

Una unidad funcional que proporciona salud y confort.

Un lugar de comunicacin, matriz relacional para el individuo.

Un lugar de estabilidad, de continuidad.

Un lugar de formacin de la identidad individual y de transmisin

transgeneracional: la filiacin.
La familia es un conjunto estructurado, unificado por una base que es el
MITO FAMILIAR, este otorga al grupo su identidad creando una
diferencia del mundo exterior. El mito familiar es una creencia que se
tiene en las caractersticas y especificidades del grupo. El conjunto de
creencias constituye la PERSONALIDAD de la familia, el mito de una
familia.
Para formar una familia hay que creer (o mostrar que se comparten las
creencias), en los diferentes niveles de funcionamiento: VALORES del
grupo familiar. El problema surge cuando se da la transformacin de
una creencia en conviccin, es decir, verdades irrefutables. Estas
convicciones suprimen cualquier alternativa y pueden producir
comportamientos que generan dificultades o incapacidades para
resolver problemas. A esto se le define como defectos ciegos, los cuales
pueden afectar reas enteras de la realidad familiar; donde es difcil
que una familia se perciba como un lugar de formacin de la identidad.
7

Dos son los elementos que intervienen en la percepcin familiar sobre

la creencia, como lo que son o como verdaderas: el ESPACIO que se
otorga a la familia como mito social y aquello que constituye lo ntimo
de una familia, sus RITUALES.
La evolucin de la familia procede por crisis predecibles (basta que un
elemento cambie para provocar la crisis de todo el sistema), pero sus
efectos son impredecibles. La familia considerada como sistema,
promueve bloquear el tiempo y es ah donde surge la patologa.
Una familia normal evoluciona en el tiempo a travs de crisis; pueden
ser endgenas (el nio entra en la adolescencia) o exgenas (el padre
pierde su empleo).
La familia es la idea de la familia. Los miembros de la familia han
desarrollado la idea de que son una familia a partir de elementos
mticos. De estas interacciones surge una IDENTIDAD del grupo con
especto al mundo.
Los rituales son complementarios del mito, y se refieren a todas las
conductas repetitivas cuya funcin es reforzar el polo mtico del grupo y
hacerlo patente.
Existe una confrontacin entre el individuo y el grupo: su autonoma
est constituida de una red de dependencias. La identidad de un
individuo se forma en la encrucijada de varias pertenencias.
Ningn ser es autnomo: nicamente se dan instantes de autonoma,
que son, momentos de crisis en los que hay que elegir entre varias
pertenencias. Lo que provoca la crisis es esa necesidad de elegir, es
decir, preservar la identidad crea la patologa.
1.1 Subsistemas en la familia
1.1.1 Holn Individual
Las familias son sistemas multi-individuales complejos, pero son a su
vez subsistemas de unidades ms vastas: la familia extensa, la sociedad.
La interaccin con estos holones ms vastos producen la mayora de
problemas y tareas de la familia, pero tambin son sus sistemas de
apoyo.
Las familias poseen subsistemas diferenciados. Cada individuo es un
subsistema, tambin lo son las dadas (por ejemplo, esposo y esposa); y
los subgrupos ms amplios (hermanos, misma generacin), entre ellos
8

estn, los diferenciados por sexo (abuelo, padre, hijo) o por tarea
(subsistema parental). Un hijo tiene que actuar como nio dentro del
subsistema parental para que su padre pueda obrar como adulto.
El holn individual incluye el concepto de s mismo en contexto.
Contienen los determinantes personales e histricos del individuo. Las
interacciones con los dems sacan a la luz y refuerzan los aspectos de
la personalidad individual que son apropiados al contexto. Y
recprocamente, el individuo influye sobre las personas que interactan
con l en papeles determinados porque sus respuestas traen a la luz y
refuerzan las respuestas de ellos. Tanto el individuo como el contexto
son capaces de flexibilidad y de cambio.
El individuo al vincularse con otros contextos puede adquirir mayor
compromiso y mejor relacin que en el familiar. Contextos diferentes
reclaman facetas distintas.
1.1.2 Holn Conyugal
El comienzo de una familia ocurre cuando dos adultos, hombre y mujer,
se unen con el propsito de formarla. El acuerdo no es necesariamente
legal, mientras posea significacin.
Al unirse, cada cnyuge posee un conjunto de valores y expectativas,
explcitos e inconscientes. Para que la vida en comn sea posible, es
preciso que los dos conjuntos se concilien con el paso del tiempo. Cada
cnyuge debe resignar parte de sus ideas y preferencias, perder
individualidad para ganar pertenencia.
Las pautas de interaccin entre los cnyuges se elaboran sin reflexin,
a partir de necesidades. Algunas pautas se desarrollan por la cultura
(cnyuges provenientes de familias patriarcal); otras son el resultado de
un acuerdo formal (hoy te toca a ti... maana a m...).
Ofender una conducta que difiera de lo que se ha vuelto costumbre. El
sistema debe siempre adaptase a demandas contextuales modificadas.
La funcin del holn conyugal se centra en la fijacin de lmites que
protejan a ambos cnyuges procurndoles un mbito para la
satisfaccin de sus necesidades psicolgicas sin que se inmiscuyan los
parientes polticos, los hijos u otras personas. El buen trazo de estas
fronteras determina la viabilidad de la estructura familiar.
El subsistema de los cnyuges es el ms poderoso contexto para la
confirmacin y la descalificacin. Ofrece a sus miembros una

plataforma de apoyo para el trato con el universo extrafamiliar, y

proporciona un refugio frente a las tensiones de fuera.
Es vital para el crecimiento de los hijos. Constituye un modelo de
relaciones ntimas, modos de expresar afectos, de acercarse a un
compaero con dificultades y de afrontar conflictos entre iguales. Lo
que presencia el hijo se concierte en parte de sus valores y
expectativas, cuando entra en contacto con el mundo exterior.
En situaciones patgenas, uno de los hijos se puede convertir en chivo
emisario o tomado como aliado de un cnyuge en contra del otro.
1.1.3 Holn Parental
Sus interacciones incluyen la crianza de los hijos y las funciones de
socializacin. Es aqu donde el nio aprende lo que puede esperar de
las personas que poseen ms recursos y fuerza. Aprende a considerar
racional o arbitraria la autoridad. Conocer si sus necesidades habrn
de ser contempladas, as como los modos de comunicar lo que desea,
con su propio estilo familiar.
El nio modela su sentimiento de lo correcto a travs de las respuestas
de sus padres. Conoce las conductas recompensadas y desalentadas. El
nio, dentro del subsistema parental, vivencia el estilo con que su
familia afronta los conflictos y las negociaciones.
Este subsistema puede estar compuesto por abuela, to, hijo parental.
El subsistema parental debe cambiar a medida que el nio crece y sus
necesidades cambian. Entre sus responsabilidades se encuentran,
cuidar a los nios, protegerlos y socializarlos. Y entre sus derechos, con
el fin de lograr la supervivencia del sistema, se encuentran: el cambio
de domicilio, la seleccin de la escuela y la fijacin de reglas que
protejan a los miembros de la familia.
Se debe proteger la privacidad del subsistema cnyuges y fijar el papel
de los nios dentro de la familia. el holn parental ofrece al nio la
libertad de crecer e investigar slo cuando hace de su mundo algo
predecible. El mayor problema al que se enfrenta el subsistema
parental es el de control y se resuelve por ensayo y error. La solucin
vara de acuerdo a los estadios de desarrollo.
1.1.4 Holn Fraternal
Los hermanos son el primer grupo de iguales en que participa un nio.
Se apoyan entre s, se divierten, se atacan, se toman de chivo emisario,
elaboran sus propias pautas de interaccin para negociar, competir y
10

cooperar. Se entrenan para hacer amigos y enfrentar enemigos,

aprender de otros y para ser reconocidos. Promueve su sentimiento de
pertenencia e individualidad para elegir.
1.2 El ciclo vital de la familia
En una perspectiva ms amplia, un sntoma aparece cuando el ciclo
vital en curso de una familia se interrumpe o se disloca. El sntoma es
una seal de que la familia enfrenta dificultades para superar una etapa
del ciclo vital.
1.2.1 El periodo del galanteo
El ser humano debido a su organizacin social compleja, es el nico ser
que tiene problemas nicos durante su ciclo vital familiar.
El ganso salvaje se aparea de por vida con su nica pareja. Existen
otras especies, que pueden aparearse cuando llega determinada
estacin del ao con cualquiera de su especie, o especficamente con
alguien de su sexo opuesto. La especie humana es capaz de seguir
cualquier hbito de apareamiento de los dems animales.
Lo habitual en nuestra cultura es que los seres humanos elijan una
nica pareja para toda la vida y estn constantemente con ella,
conformando as el MITO de la monogamia.
El hombre a diferencia de los dems animales es el nico con parientes
polticos. En cada etapa de su vida en familia est involucrada una
familia extensa. Los padres humanos seleccionan entre las parejas
potenciales de sus hijos y ayudan a criar a los nietos.
El matrimonio no es meramente la unin de dos personas, sino la
conjuncin de dos familias que ejercen su influencia y crean una
compleja red de subsistemas.
Existe un periodo largo para el ser humano en el cual podr establecer
el propio estatus en relacin con los otros y seleccionar una compaera.
Otros animales que no consiguen un estatus en determinado tiempo, se
convierten en criaturas perifricas sin posibilidades de aparearse y que
continu su linaje. Estos animales son ofrecidos a los predadores, para
proteccin del grupo. En los humanos son ofrecidos a las profesiones de
ayuda: a ellos se aplican la caridad, la asistencia social, la psicologa y
la psiquiatra.
Existe un periodo de la vida en que la gente joven aprende a galantear y
a participar en esta actividad, y en cuanto ms se demore dicho proceso
11

en un chico, tanto ms perifrico llegar a ser ste respecto de la red

social.
El galanteo es un proceso irracional. Los jvenes se casan para huir de
su hogar, para rescatarse mutuamente, porque se enamoran, porque
desean tener hijos, etc. el adolescente enfrenta un problema particular:
su involucracin simultnea con su familia y con sus pares. El modo de
adaptarse a su familia quiz impida su desarrollo normal respecto de la
gente de su edad (problema de DESTETE). El problema es resuelto slo
hasta que el chico abandona el hogar y establece vnculos ntimos fuera
de la familia.
Durante el prolongado perodo de la crianza quiz la familia induzca al
joven a no abandonar el hogar, en vez de prepararlo para una vida
separada. Los padres humanos pueden soltar a sus hijos, pero tambin
enredarlos a perpetuidad en la organizacin familiar.
En algunas culturas, la seleccin de pareja del hijo es definida
explcitamente como un derecho de los padres. An cuando en otras se
le ha conferido al hijo la libertad para elegir a su pareja, esto no es del
todo cierto. Tan pronto como un joven se asocia seriamente con una
mujer, dos parejas de padres se convierten en partes del proceso de
decisiones.
Muchos jvenes, aunque aparentemente, parece que han elegido su
forma de vida, slo estn respondiendo desvalidamente a una maraa
familiar. No debe hablrseles de un modo diferente de vida, sino cmo
podra ser ms satisfactorio el estilo que llevan y quieren.
1.2.2 El matrimonio y sus consecuencias
Los rituales que quiz parezcan superfluos a los jvenes pueden
constituir hitos importantes para sus respectivas familias. En la mayora
de las culturas las ceremonias que rodean el nacimiento, la pubertad, el
matrimonio, y la muerte, son protegidas como algo crucial para la
estabilidad de la vida.
Cualquiera sea la relacin entre dos personas antes del matrimonio, la
ceremonia modifica su naturaleza. Esta etapa abarca el periodo de la
luna de miel y el tiempo que transcurre antes de que tengan hijos.
Algunos matrimonios enfrentan dificultades desde el comienzo debido a
la finalidad que los anim. Por ejemplo, es posible que los jvenes se
casen, principalmente, para escapar de sus familias; y ya casados
descubren que ha desaparecido la razn del matrimonio. Para que ste
contine habr de encontrarse otra finalidad.
12

La ilusin de lo que puede lograrse con el matrimonio suele estar muy

alejada de la realidad. El acto simblico de contraer matrimonio
significa un acuerdo de que la joven pareja se compromete mutuamente
de por vida.
Cuando la pareja casada empieza a convivir, debe elaborar una
cantidad de acuerdos, necesarios para cualquier par de personas que
viven en ntima asociacin. Deben acordar nuevas maneras de
manejarse con sus familias de origen, sus pares, los aspectos prcticos
de la vida en comn, y las diferencias sutiles y gruesas que existen
entre ellos como individuos. Implcitamente o explcitamente han de
resolver una extraordinaria cantidad de cuestiones, algunas de las
cuales son imposibles de prever antes del casamiento: quin decidir
qu hacen con sus profesiones, quin decide dnde vivir, quines sern
los amigos, y hasta quin elegir la ropa del otro o de uno mismo.
La pareja debe tambin disear la forma de encarar los desacuerdos. Es
frecuente que durante este periodo inicial eviten la discusin abierta o
las manifestaciones crticas, para no herir sus sentimientos. Con el
tiempo, las reas de controversia se amplan y a menudo se encuentran
al borde de otra pelea. Los temas que jams se discuten quedan
enquistados en el matrimonio. Es entonces que por cualquier razn, sea
esta de menor importancia, se termine en una pelea abierta por
cuestiones que hasta entonces slo se trataban de forma indirecta. Esas
peleas los asustan por las emociones que se suscitan, ah, las parejas
pueden hacer las paces y prometer no volver a pelear.
A veces las soluciones son insatisfactorias y provocan un creciente
descontento. En este perodo los cnyuges aprenden a usar el poder de
la fuerza, el poder manipulador de la debilidad y la enfermedad. La
mayora de las decisiones que hace una pareja est influida por lo que
cada uno aprendi en su respectiva familia y por las alianzas actuales
que cada uno tiene con sus respectivos padres.
La pareja joven debe mostrarse ms independiente y comportarse con
sus padres de modo diferente, establecer su territorio. Para la pareja el
exceso de ayuda benevolente puede ser tan daino como la censura no
constructiva.
Cuando el matrimonio queda atrapado en conflictos con la parentela es
posible que se desarrollen sntomas como una manera de encarar la
situacin. Cuando las parejas cortan toda relacin con sus familias de
origen, no les resulta y tiende a desgastar a la pareja. El arte del
matrimonio incluye el que la independencia se alcance mientras al

13

mismo tiempo se conserva

respectivos parientes.

la

involucracin

emocional

con

los

1.2.3 El nacimiento de los hijos y el trato con ellos

Una pareja joven que durante el primer perodo matrimonial ha
elaborado un modo afectuoso de convivencia se encuentra con que el
nacimiento de un nio plantea otras cuestiones, desestabilizando las
antiguas.
Esta etapa puede ser de expectativas mutuas y de actitud de
bienvenida, pero para otras es un lapso penoso que adopta diferentes
formas. Con el nacimiento de un hijo se pierde la dada conyugal dando
paso a un tringulo, es posible que se desarrolle un nuevo tipo de celos.
Durante el perodo de embarazo es difcil determinar la causa de un
problema como resultado de la llegada de un hijo. Se pone a prueba la
fragilidad y compromiso del matrimonio. Muchas cuestiones que
enfrenta la pareja empiezan a ser tratadas a travs del hijo,
convirtindose poco a poco en chivo emisario y en excusa para los
nuevos problemas y para los viejos, no resueltos.
Si un nio se convierte en parte de un tringulo problemtico y, cuando
es grande, abandona el hogar se suscita una crisis, porque la pareja
queda frente a frente, sin el recurso del nio interpuesto entre ellos; se
reactivan cuestiones irresueltas, incluso aquellas que estaban antes del
nacimiento del hijo.
Cuando el casamiento se debe a un embarazo, el matrimonio comienza
como un tringulo y contina hasta que los hijos abandonan el hogar.
En ocasiones el hijo es la excusa del matrimonio y se le es acusado de
todos los problemas en el matrimonio y la familia extensa.
El nacimiento de un nio representa la convergencia de dos familias y
crean abuelos y crea abuelos y tos en ambos lados. Las dos familias
quiz discutan sobre el nombre, la forma de educarlo y criarlo, etc. un
nio defectuoso puede levantar dudas potenciales acerca de todas las
ramas de la familia, y usarse como municin en una batalla familiar.
La pareja al ser padres, son menos hijos, y se individualizan en mayor
medida como adultos, formando nuevos vnculos. Las aflicciones
durante este perodo adoptan la forma de sntoma o perturbacin de
uno de los cnyuges. La persona aquejada no es el foco de tratamiento.
Durante un perodo de dos aos, la pareja estar ocupada
excesivamente en el cuidado de los nios. Cada nacimiento modifica la
14

situacin y hace surgir cuestiones tanto nuevas como viejas. Los padres
aprenden a encarar los problemas por sus propios medios ya que se
muestran indispuestos a emplear los mtodos de crianza de sus propios
padres.
En la etapa del cuidado de los hijos las mujeres se plantean un
problema especial, ya que al ser madres lo anticipan como una forma
de autorrealizacin. Puede representar una fuente de frustracin
debido a que se les asla de la vida adulta y se les enclaustra en un
mundo infantil.
A veces, la madre intentar exagerar la importancia de la crianza,
alentando a un hijo para que tenga un problema emocional, al que
entonces puede dedicar su atencin. El perodo ms comn de crisis es
cuando los nios comienzan su escolaridad. En esta edad es frecuente
que el chico funcione mal, en parte por lo que sucede dentro de su
familia, pero tambin porque l se est involucrando cada vez ms
fuera de la familia. Los conflictos son entre los padres, por la crianza,
porque el hijo es exhibido en pblico. La escuela representa su primera
experiencia acerca de que el hijo se tendr que ir algn da y quedarn
solos frente a frente.
El problema ms habitual es que un progenitor, por lo general la madre,
se ali con su hijo contra el otro. Uno protesta porque uno es
demasiado duro con el chico y el otro porque el primero es demasiado
blando. En el sobreinvolucramiento, la madre se muestra servicial y
exasperada con el chico, y frustrada por sus intentos de manejarlo. El
padre siendo perifrico, trata de intervenir para ayudar a la madre, ella
lo ataca y l se retira, dejndola incapacitada de manejarse eficazmente
con el chico. Esta pauta repetitiva impide que el nio madure y que la
madre se desenganche de la crianza en beneficio de una vida propia
ms productiva.
Este tringulo puede darse aun cuando los padres estn divorciados, el
terapeuta sabe que el problema se resolver cuando se logre
desenganchar al progenitor que ya no est en casa con la familia.
Es posible que la abuela se entrometa y haga ver a la madre como
hermana de su hijo, y el nio queda atrapado en una lucha
generacional.
1.2.4 Dificultades matrimoniales del perodo intermedio
Los progenitores humanos son responsables de sus hijos durante
muchos aos y continan su vnculo mientras pasan de tratarlos como

15

nios a tratarlos como pares. A medida que los padres envejecen, los
hijos tienden a cuidarlos.
Al paso que cambian las relaciones dentro de la familia, el vnculo
matrimonial est sometido a una revisin constante. Una familia es un
grupo en marcha, sujeto a cambiantes influencias externas. Posee una
historia o un futuro, tiene etapas de desarrollo y las personas que la
conforman desarrollan pautas habituales.
Durante esta etapa la pareja ya no tiene los problemas iniciales, tiene
entre 10 y 15 aos de casada, las exigencias de los hijos son menores,
su enfoque de los cnyuges sobre la vida ha madurado. La relacin
matrimonial se profundiza y amplia, y se han forjado relaciones estables
con la familia extensa y con un crculo de amigos. Se reemplaza la
difcil crianza de nios pequeos por el placer de verlos desarrollarse.
Para las familias que la ven como una etapa difcil se debe a que el
marido comprende que no podr alcanzar las ambiciones de su
juventud, afectando as a toda la familia, en especial su elacin con su
esposa. O a la inversa, puede alcanzar un estatus que no haba previsto
y ahora goza de un gran respeto fuera de su hogar, mientras la esposa
se vuelve ms dependiente, no cambiando su rol. Este tipo de hombres
tiende a ser ms atractivo para las mujeres jvenes, mientras que la
esposa se siente menos atractiva para los hombres.
Cuando los hijos entran a la escuela la mujer enfrenta el problema de
su tiempo libre, siente que ha desperdiciado su vida y necesita retomar
su carrera o algo que la haga importante.
Durante estos aos medios, la pareja ha atravesado ya varios conflictos
y ha elaborado modos de interaccin bastante rgidos y repetitivos. Han
mantenido la estabilidad de la familia por medio de complicadas pautas
de intercambio para resolver problemas y para evitar resolverlos.
Pueden surgir crisis debido a pautas inadecuadas. Puede darse una
acumulacin de conducta problemtica, bebida o violencia, que se
vuelve intolerante. Alguno o ambos esposos quiz crean que es el mejor
momento para su ruptura, antes de envejecer ms. Los hijos estn
menos en casa y nuevamente los padres comprenden que sus hijos se
irn algn da, y que en cualquier momento quedaran frente a frente.
Es frecuente en estos aos, el divorcio, a pesar de haber superado
muchos problemas con anterioridad. La llamada turbulencia
adolescente puede ser vista como una lucha dentro del sistema familiar
por mantener el ordenamiento jerrquico previo. Los hijos tienden a
dejar de ser nios y se convierten en competidores.
16

Las pautas establecidas y habituales crean problemas cuando ya no

funcionan. Por ejemplo: Una pauta habitual es que la pareja se
comunique a travs del hijo y cuando este se marcha desestabiliza y
surge una crisis.
1.2.5 El destete de los padres
Toda la familia ingresa en un perodo de crisis cuando los hijos
comienzan a irse. Los padres aqu tienen que elaborar una nueva
relacin como pareja. Dejan que los hijos se independicen, dejando que
elijan sus parejas y carreras, haciendo la transicin a la condicin de
abuelos. En las familias de un solo progenitor, la separacin del hijo
puede comenzar a verse como una vejez solitaria.
En muchas culturas, el destete de padres e hijos se da mediante una
ceremonia, la cual indica que los padres tienen que tratar a los hijos de
otro modo. Las ceremonias de graduacin sirven parcialmente a este
propsito.
La turbulencia entre los padres sobreviene cuando el hijo mayor deja el
hogar y empeora progresivamente hasta que se marcha el menor. Existe
que esto pase con un slo hijo en particular, y comienza cuando ste
alcanza la edad, puede deberse a que el hijo es o fue la mayor parte de
su comunicacin mutua, o por el cual se sintieron ms abrumados o se
unieron en un comn cuidado y preocupacin.
Una dificultad marital que puede emerger en esta poca es que los
padres se encuentren sin nada que decirse ni compartir. Durante aos
no conversaron de otra cosa que no fueran los nios. Las parejas
comienzan a disputar por cuestiones pasadas, e incluso por las que
surgieron antes de la llegada de los hijos, dando como resultado la
separacin o el divorcio. Y si el conflicto es grave existen amenazas de
homicidio o suicidio.
La esquizofrenia surge comnmente alrededor de los 20 aos, edad en
la que se supone el chico comienza a separarse, fortaleciendo as el
tringulo de pelea con sus padres, ofrecindoles una enfermedad
mental como excusa para todas las dificultades. El chico puede volverse
enfermo crnico si se hospitaliza varias veces.
El objetivo es que el chico se separ de su familia, y con todo seguir
involucrado con ella. La meta del terapeuta es funcionar a manera de
ceremonia de iniciacin, interactuando con la familia de tal manera que
el hijo se una al mundo adulto y los padres aprendan a tratarlo y a
tratarse de modo diferente.
17

Los padres deben transitar hacia la etapa de ser abuelos, buenos

abuelos, elaborar reglas para participar en la vida de su hijo y
arreglrselas para funcionar solos en su propio hogar. En este periodo
pueden sufrir la perdida de sus propios padres.
Cuando la gente joven se asla de sus padres, priva a sus hijos de
abuelos y tambin les es difcil para ellos cubrir etapas de sus propias
vidas.
1.2.6 El retiro de la vida activa y la vejez
Cuando una pareja logra liberar a sus hijos de manera que estn menos
involucrados con ella, se da una etapa de relativa armona mientras
disfrutan de la jubilacin del marido. El retiro del marido de la vida
activa ocasiona problemas debido a que la pareja ahora se encuentra
frente a frente las 24 horas del da. La esposa, entonces, puede
desarrollar algn sntoma descapacitante. El terapeuta entonces debe
centrarse en facilitar a la pareja el acceso a una relacin ms afectuosa,
involucrando no slo a la esposa.
La funcin utilitaria de los problemas se ve claramente cuando dos
personas slo se tienen la una a la otra. Con el tiempo un cnyuge
muere y el otro busca involucrarse ms con la familia. Puede hallar una
funcin til. En esta etapa los hijos y sus familias se ven ante la
dificultad de cuidar a una persona anciana. En este periodo ensean a
sus propios hijos cmo cuidar de ellos cuando estos envejezcan.
1.3 Configuraciones familiares
1.3.1 Familias de pas de deux
Est compuesta solamente por dos personas. Por lo general poseen un
estilo de vinculacin intensa que alimenta al mismo tiempo una mutua
dependencia y el resentimiento recproco. Por ejemplo: Una madre con
un hijo; una pareja de cnyuges ancianos que han sido ya abandonados
por sus hijos (sndrome del nido vaco); un progenitor con un hijo
adulto, que han vivido toda la infancia de este.
La estructura de dos personas contrae una recproca dependencia casi
simbitica. Si la unin excesiva cercena las potencialidades de sus
miembros, se planear intervenciones para deslindar la frontera entre
los componentes de la dada al tiempo que cancelar las que mantienen
a cada uno de estos individuos desvinculados de otras personas. Se
intenta cuestionar la concepcin somos una isla al encontrar fuentes
de apoyo extrafamiliares o intereses.

18

1.3.2 Familias de Tres Generaciones

Se refiere a la familia extensa con varias generaciones que viven en
ntima relacin. La mayora posee la caracterstica de ser de clase
media baja y grupos socioeconmicos inferiores.
La configuracin de la familia extensa aloja en la multiplicidad de sus
generaciones la posibilidad de una especializacin funcional. La
organizacin del apoyo y la cooperacin de las tareas familiares suele
ser ms flexible en este tipo de familias.
Cuando se trabaja con este tipo de familias el terapeuta no debe
intentar separar o delimitar fronteras de la familia nuclear. Lo indicado
es trabajar dentro del sistema cooperativo hacia una diferenciacin de
funciones, y no promover la formacin de una estructura acorde a la
norma cultural. Se debe reorganizar la configuracin familiar de
manera que cada uno asuma la responsabilidad que le corresponde. Por
ejemplo: la crianza de un hijo no debe estar bajo la responsabilidad de
una abuela, sino de la madre real. Existen casos donde la abuela es
la encargada de madre e hijo. Se debe investigar como desempean su
lucha por la primaca y si el nio est coligado a una de las mujeres.
Existen vastos sistemas de parentesco que no necesitan estar alojados
en un mismo domicilio para ejercer notable influjo.
La debilidad en la familia multigeneracional es la organizacin
jerrquica. El terapeuta, ante la presentacin de un portador del
sntoma, investigar eventuales coaliciones intergeneracionales que
tomen de chivo emisario a un miembro o vuelvan disfuncionales
determinados holones.
Cuando se trata de familias pobres que soportan excesivas cargas de
trabajo y viven en villas misrrimas es posible que los adultos funcionen
de un modo desapegado, centrfugo (que escapa del centro) donde las
funciones ejecutivas quedan mal definidas. En estos casos, esclarecer
las fronteras entre los holones puede ayudar a diferenciar las funciones
y facilitar la cooperacin.
1.3.3 Familias con soporte
Cuando son muchos los nios en un hogar, por lo comn uno de ellos, y
a veces varios de los mayores, reciben responsabilidades parentales.
Estos nios parentales toman sobre s funciones de crianza de los
dems nios, como representantes de los padres. Cuando las
instituciones aumentan de tamao, es preciso delegar responsabilidad.

19

Este
ordenamiento
funcional,
funciona
bien
mientras
las
responsabilidades del nio parental estn definidas con claridad por los
padres y no sobre pasen su capacidad de acuerdo al nivel madurativo
que posee. Esta situacin lo excluye del holn fraternal y lo eleva hasta
el parental. Dentro de sus ventajas se encuentra la de que tiene acceso
directo a los padres y promueve sus habilidades ejecutivas.
Los nios parentales contraen sntomas cuando las responsabilidades
son superiores a sus fuerzas o no se le confiere autoridad para ponerlas
en prctica. Son excluidos del contexto fraternal; y no son aceptados
genuinamente por el holn parental. Tienen dificultades para participar
en el contexto de socializacin con iguales. El nio parental puede
bloquear de los cuidados tiernos a sus hermanos, el cual proviene de los
padres.
En terapia se deben fijar fronteras que reorganicen el holn parental
sin el nio parental, y trabajar con todos los nios con la finalidad de
que su posicin sea reorganizada. O bien, si el subsistema parental est
sobrecargado, se puede distribuir de forma equitativa la
responsabilidad entre los hermanos.
1.3.4 Familias Acorden
En estas familias uno de los progenitores permanece alejado por lapsos
prolongados. Cuando uno de los cnyuges se ausenta, el que permanece
en el lugar tiene que asumir funciones adicionales de cuidado de los
nios, ejecutivas y de gua. Los nios pueden obrar en el sentido de
promover la separacin de los padres y an de cristalizarlos en los
papeles de padre bueno y madre mala.
Estas familias acuden a terapia cuando el progenitor viajero cambia de
trabajo y se convierte en figura permanente dentro de la organizacin
familiar. El progenitor perifrico debe ser reinsertado en una posicin
provista de sentido, elaborando funciones que lo incluyan, dejando
atrs el programa antiguo. La familia debe comprender que ahora
forma una nueva familia, en su configuracin.
1.3.5 Las familias cambiantes
Ciertas familias cambian constantemente de domicilio. Y otras, su
composicin familiar es la que vara (por ejemplo: un progenitor soltero
cambia de pareja constantemente). Esta segunda modalidad no es fcil
de percibir en los primeros contactos.
Un cambio de contexto por parte de la familia puede significar la
perdida de sistemas de apoyo, familiares y de la comunidad. La familia
20

puede quedar aislada. Los nios pueden desarrollar disfuncionalidad

cuando son cambiados constantemente de su contexto escolar. Si la
familia se convierte en el nico contexto de apoyo en un mundo
cambiante, es posible que se le dificulte entrar en contacto con el medio
extrafamiliar.
Distorsionando el contexto ms vasto, la familia manifestar
distorsiones. Si la familia pierde su contexto por cambio de domicilio,
sus miembros entraran en crisis.
Es importante evaluar el nivel de competencia tanto de la familia como
del individuo para su adaptacin en un nuevo contexto. Aqu las crisis
no son parte de una patologa existente en la familia.
1.3.6 Familias huspedes
Un nio husped es por definicin miembro de una familia temporaria.
Un problema potencial en esta configuracin familiar es que en
ocasiones la familia se organiza como si no fuera husped. El nio es
incorporado al sistema familiar.
Cuando un nio husped desarrolla algn sntoma quiz se deba a
tensiones del nuevo organismo familiar al cual se inserta, ms que a
una experiencia pasada. Esto es denominado crisis de transicin,
cuando el nio an no se siente miembro de la familia. Si el nio est
integrado ya plenamente, sus sntomas pueden deberse a la
organizacin de la familia o tensiones entre sus miembros.
1.3.7 Familias con padrastro o madrastra
Cuando un padre adoptivo se agrega a la unidad familiar, tiene que
pasar por un proceso de integracin que puede ser ms o menos
logrado.
El nuevo padre puede no comprometerse plenamente o los miembros de
la unidad originaria lo mantienen perifrico. Los hijos redoblan sus
demandas al padre natural plantendole as el problema de la divisin
de lealtades.
Las crisis en este tipo de familias son normales y se pueden comparar
con las de una familia reciente. En una familia mixta es comn que
los miembros se precipiten para constituir holones familiares, pero sin
antes haber adquirido una legitimidad funcional. El terapeuta asiste a
la familia para que esto vaya siendo de forma gradual. Puede ser
conveniente para los miembros de las dos familias originales mantener
al comienzo sus fronteras funcionales y relacionarse como dos mitades
21

que cooperan para resolver problemas en la va que la familia sigue

hacia la configuracin de un solo organismo.
1.3.8 Familias con un fantasma
La familia que ha sufrido muerte o desercin puede tropezar con
problemas para reasignar las tareas del miembro que falta. A veces la
familia se coloca en la postura de decir que, si el muerto viviera, sabra
qu hacer. Apropiarse de las funciones del fantasma sera un acto de
deslealtad a su memoria. Es posible que se respeten las antiguas
coaliciones, como si el muerto siguiera vivo.
Se trata de una familia en transicin. Y sus configuraciones anteriores
estorban en el desarrollo de nuevas estructuras. Es un error afirmar
que los problemas familiares se deben a un duelo incompleto.
1.4 Clasificacin de las familias por problema
1.4.1 Familias descontroladas
El tipo de problemas de control vara segn el estadio de desarrollo de
los miembros de la familia. El problema ms comn en las familias con
nios pequeos, es que uno de ellos no quiere admitir regla alguna.
Cuando un nio aterroriza a toda una familia entera es porque tiene un
cmplice, alguien que lo levanta en hombros, un adulto, por encima de
la familia completa. En todos los casos, el terapeuta puede suponer con
certeza que los cnyuges se descalifican uno al otro, lo que confiere al
tirano tringulo una posicin de poder que es aterrorizante para l y su
familia. En estos casos la meta teraputica es reorganiza la familia
haciendo que los padres cooperen entre s y el nio sea rebajado a su
lugar. La elaboracin de una jerarqua clara en que los padres tengan el
control del sistema ejecutivo.
En familias con adolescentes, es posible que los problemas de control
se liguen con la incapacidad de los progenitores para pasar del estadio
de padres solcitos de nios pequeos al de padres respetuosos de
adolescentes. En este caso, lo mejor es que el terapeuta siga un camino
intermedio. Sustentar el derecho de los padres a formular
determinadas demandas y a pedir que se les respete como tales. Y
tambin apoyar las demandas de cambio que haga el adolescente.
En familias con hijos delincuentes, el control de los progenitores
depende de su presencia. Las reglas slo existen mientras ellos estn
ah para imponer su vigencia. En esta organizacin, los padres tienden
a producir una alta proporcin de respuestas controladoras. El
progenitor hace una demanda controladora, el hijo no obedece y as.
22

Existe un mutuo acuerdo de que tras cierto nmero de demandas

parentales, el hijo responder. Las pautas de comunicacin tienden a
ser caticas; los participantes no cuentan con ser escuchados, y los
mensajes sobre la modalidad del vnculo son ms importantes que el
contenido.
En familias en que los nios son maltratados, el sistema no puede
controlar las respuestas destructivas de los padres hacia los hijos. Por
lo comn, esos progenitores carecen de sistemas de apoyo. Cada accin
del nio es vivenciada por los padres como una respuesta personal. Los
progenitores carecen de un contexto adulto en que se pudieran
desenvolver competentemente. La familia se convierte en el nico
campo en que el progenitor puede desplegar su poder y capacidad, y
esta restriccin excesiva aflora como agresin. Slo los subsistemas
unidos en demasa tienden a producir padres que inflingen maltrato.
En ciertos casos, la familia que maltrata a sus hijos se organiza en torno
de una dada demasiado unida, uno de los progenitores y un hijo.
Comnmente,
madre
e
hijo,
a
quienes
el
padre
ataca
indiscriminadamente, cual enemigos.
La familia del beb que no prospere es la misma que la familia que
maltrata a los hijos, ya que en ambos caos se pone en peligro al nio. El
desmedro del beb no obedece a una situacin de proximidad, sino a la
incapacidad de los padres para responder a las necesidades del nio. Se
trata de organizacin con miembros desapegados. Para el tratamiento
se trata de interesar a los padres. En los dos tipos de familias, los nios
sufren de fobias escolares. La unin excesiva entre el nio y uno de los
miembros de la familia ata al nio y lo hace permanecer e la casa como
compaero.
1.4.2 Familias psicosomticas
Cuando la queja motiva la demanda de un miembro con un problema
psicosomtico se debe a que la estructura de este tipo de familia
incluye una excesiva insistencia en los cuidados tiernos. La familia
parece funcionar muy bien cuando uno de sus miembros se encuentra
enfermo. Sus caractersticas son: sobreproteccin, fusin o unin
excesiva entre los miembros de la familia, incapacidad para resolver
conflictos, preocupacin excesiva por mantener la paz o evitar
conflictos y una rigidez excesiva. Sus miembros son buenos vecinos.
Este tipo de familia se destaca por las relaciones de lealtad y de
proteccin que en ella imperan, es la familia ideal.
Uno de los problemas con los que tropieza el terapeuta se debe al
carcter agradable de esta familia, sus miembros parecen ansiosos por
23

responder. El terapeuta puede creer repetidas veces que cooperan con

l, peo siempre encuentra problemas que se le oponen; es a menudo y
con facilidad absorbido por las melosidades (dulzuras) de la poltica de
paz de la familia, a cualquier precio.
2. VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
Existe una gran interrogante acerca del lugar donde se genera la
violencia: exterior o interiormente en el hogar?
La violencia familiar es cclica, progresiva y en muchos casos mortal.
La concepcin de la familia como un espacio de tranquilidad y armona,
un mbito idneo para el crecimiento y el desarrollo personal de sus
integrantes, ha resultado ser en muchos casos una ilusin ms que una
realidad.
Aunque parezca paradjico, el hecho de no querer ver ni comentar
significa que ya se ha dado un paso importante: el de reconocer un acto
como violento.
Es difcil definir lo que es violento; esta posible definicin cambia
segn el contexto social y, por lo tanto, con cada poca. Lo que en una
sociedad se considera violento, en otra puede pasar inadvertido o estar
justificado por las leyes. Lo que se define como violento cambia segn
el tiempo y el lugar, pero la violencia siempre tiene como base un
esquema de desigualdad, cualesquiera que sean el contexto y las
variantes particulares. La violencia no se limita a los hechos: incluye las
omisiones; no es nicamente lo que se dice: tambin lo que se calla. Las
desigualdades, las jerarquas, las exclusiones sociales no slo
repercuten en la familia, sino que se reproducen en ella.
La figura del pater familiae representa un poder absoluto e ilimitado del
hombre sobre su esposa y sus descendientes. El padre controla la
economa y toma todas las decisiones relacionadas con la familia,
incluidos los aspectos patrimoniales, educativos, laborales, y hasta los
relativos al casamiento de los hijos.
La violencia se dirige principalmente, aunque no de manera exclusiva,
de los hombres hacia las mujeres y de los adultos hacia los menores.
En las relaciones familiares se desarrollan conflictos de diversa ndole,
que pueden resolverse de distintas maneras. Una de las maneras en las
que se pretende resolver esos conflictos es la violencia. Pero la
violencia no resuelve los problemas, ni siquiera los suprime: los
aumenta.
La violencia es dirigida, principalmente, hacia quienes son
considerados como dbiles o seres sin voluntad.
La edad, alguna discapacidad o preferencia sexual, son variantes que se
interpretan como vulnerabilidad, esta desigualdad puede producir
violencia.

24

La violencia se define como un comportamiento, bien sea un acto o una

omisin, cuyo propsito es ocasionar un dao o lesionar a otra persona,
y en el que la accin transgreda el derecho de otro individuo.
La violencia puede ser clasificada en:
Violencia Fsica:
Violencia Psicolgica
Violencia Sexual
Violencia Econmica
2.1 Violencia fsica
Este tipo de violencia es la ms evidente, se manifiesta de manera
patente porque el dao producido se marca en el cuerpo de la vctima.
Se incluyen en este tipo los golpes de cualquier tipo, las heridas,
mutilaciones y el homicidio. La mayora de las veces la violencia fsica
deja huellas, aunque en ocasiones las lesiones son internas y no son
evidentes sino hasta despus de un periodo prolongado de tiempo.
La violencia fsica implica el sometimiento corporal de la vctima por
parte del agresor, utilizando como medios cualquier tipo de arma, u
otro objeto que le sirva como tal, o su propio cuerpo.
En los casos de violencia fsica por omisin el agresor priva de sus
necesidades fisiolgicas a la vctima (comer, beber, salud) o de su
libertad, mediante el encierro.
2.2 Violencia psicolgica
Cuando se ejerce la violencia psicolgica el dao que se produce es en
la esfera emocional y el derecho que se vulnera es la integridad
psquica.
En este tipo de violencia el agresor utiliza gritos, insultos, regaos,
humillaciones, engaos, manipulacin, desprecio; y que en la vctima
pueden llegar a producir sensaciones y malestares, tales como:
confusin, incertidumbre, humillacin, burla, ofensa, duda sobre sus
capacidades, etc. Quienes sufren de violencia psicolgica pueden llegar
a desarrollar alteraciones fsicas como respuesta fisiolgica al dao en
la esfera emocional, estas respuestas pueden ser: trastornos en la
alimentacin o el sueo, enfermedades de la piel, lceras, gastritis,
jaquecas o dolores musculares.
El objetivo principal del agresor radica en hacer sentir mal a la otra
persona utilizando como medios: la mordacidad, la mentira, la
ridiculizacin, el chantaje, el sarcasmo (relacionado con el aspecto
fsico, ideas o gustos de la vctima), el silencio, las ofensas, las bromas
hirientes, el aislamiento, y las amenazas de ejercer otras formas de
violencia (fsica, sexual o econmica).

25

2.3 Violencia sexual

La manifestacin ms evidente de este tipo de violencia es la violacin,
que consiste en la introduccin del pene en el cuerpo de la vctima (sea
en la vagina, en el ano o en la boca) mediante el empleo de la fuerza
fsica o moral.
La violacin es la forma ms brutal y contundente de la violencia
sexual, pero no es la nica. Tambin se incluyen en esta categora los
tocamientos en el cuerpo de la vctima (aunque no haya penetracin), el
hecho de obligarla a tocar el cuerpo del agresor y en general a realizar
prcticas sexuales que no desea, burlarse de su sexualidad y acosarla.
Las vctimas ms comunes son las mujeres y los menores de edad.
El hostigamiento sexual es la forma ms comn de violencia sexual.
La violencia sexual puede contener dos variantes: sometimiento
corporal (violencia fsica) e, indudablemente, el dao a la integridad
emocional (violencia psicolgica).
2.4 Violencia econmica
La violencia econmica se refiere a la disposicin efectiva y al manejo
de los recursos materiales (dinero, bienes, valores), sean propios o
ajenos, de forma tal que los derechos de otras personas sean
transgredidos. As, ejerce violencia econmica quien utiliza sus propios
medios para controlar y someter a los dems, as como el que se
apropia de los bienes de otra persona con esa finalidad. El robo, el
fraude, el dao en propiedad ajena, la destruccin de objetos que
pertenecen a la vctima, son algunos ejemplos de violencia econmica.
La omisin que contiene violencia econmica consiste en la privacin de
medios para satisfacer las necesidades bsicas (alimentacin, vestido,
recreacin, vivienda, educacin y salud).
Lo que en realidad busca quien acta de manera violenta es eliminar
cualquier obstculo al ejercicio del poder, obteniendo as el control
sobre otra persona.
En toda relacin humana existen conflictos que pueden resultar
benficos, fortaleciendo la personalidad y templando el carcter. El
meollo del asunto radica en la forma de resolver dichos conflictos, que
puede ser mediante el dilogo, la negociacin, la conciliacin, el
establecimiento de lmites precisos, la distancia o incluso la
confrontacin. Pero existe tambin la resolucin mediante la violencia,
que intenta imponer una conducta a otra persona con el propsito de
someterla y controlarla; lejos de resolver el conflicto, este contina e
incluso aumenta.
Cuando se habla de sometimiento y control, el elemento fundamental es
la voluntad. Por una parte est la voluntad de quien ejerce la violencia

26

(imponer o impedir cierta conducta a otro), y por otra parte est la

voluntad nulificada del otro.
Para que la violencia pueda presentarse se requiere un desequilibrio
previo, es decir, un esquema de desigualdad en el que se haya un
arriba y un abajo, reales o simblicos, que adoptan la forma de
modelos complementarios (padre-hijo, hombre-mujer, etc.). Basta que
una persona crea que otra persona detenta un poder superior (a nivel
real o simblico) para que se produzca una relacin complementaria.
Adquiere mayor arraigo en la colectividad despus de cada acto de
sometimiento y control sobre la persona ubicada en el abajo. Ambas
posiciones quedan as fortalecidas o reestructuradas.
La violencia es una conducta humana (acto u omisin) con la que se
pretende someter y controlar los actos de otra persona; como
consecuencia de ello se ocasiona un dao o lesin y se transgrede un
derecho. Se produce siempre en un esquema de poderes desiguales,
donde hay un arriba y un abajo que pueden ser reales o simblicos.
2.5 El origen de la violencia
Existen dos posturas principales sobre el origen de la violencia. Por una
parte, se encuentra la que identifica dicho origen en la propia
naturaleza humana; y por la otra, se encuentra la postura de que la
violencia se origina en la interaccin social.
Se han formulado explicaciones de ndole neurofisiolgica que
atribuyen la conducta violenta al funcionamiento de la corteza cerebral
y del hipotlamo, o a secreciones como la adrenalina y la noradrenalina,
sustancias que en ocasiones son estimuladas por el consumo de
sustancias (alcohol o psicotrpicos). En cuanto a la violencia masculina,
se dice que la produccin de hormonas, especficamente los niveles de
testosterona, es un factor importante.
Existe una postura que habla de la parte instintiva del ser humano,
subrayando que, como cualquier otro animal, ste posee instintos tales
como el de supervivencia, el de conservacin, y el parental. Lo cual
contradice lo que realmente se ve: excesos que van ms all de la
necesidad de conservacin. El ser humano puede ser violento incluso
contra s mismo, algo que no se presenta en los animales porque stos
no tienen conciencia de s mismos ni del mundo que los rodea.
El ejercicio de la violencia est determinado por el nimo de someter y
controlar, y por ello es difcil poder hablar de la existencia de instintos
en el ser humano. El ser humano puede ser violento pero tambin
puede no serlo. Se trata de una conducta que se puede elegir
precisamente porque no es inevitable. Si se sostiene que la violencia

27

tiene una base innata se abre la posibilidad de atribuir causas

biolgicas a algunos fenmenos propiamente sociales.
La informacin gentica, ciertamente hereditaria, slo proporciona la
potencialidad para llevar a cabo un acto de violencia, pero ese acto
concreto es el resultado de experiencias cotidianas que por supuesto
varan en cada sujeto. La constitucin anatmica y fisiolgica
proporciona la capacidad, pero no determina el resultado. Las
respuestas ante un hecho dependen de mltiples factores, puesto que
estn influidas por el contexto social y cultural, as como por las
relaciones familiares.
La violencia es producto de la responsabilidad que tiene cada persona
sobre sus actos, y para ella no existe una justificacin gentica, social,
cultural o familiar. Cuando se seala la importancia del contexto social
no se pretende eliminar o diluir la responsabilidad individual que
conlleva el comportamiento violento, sino anotar que es una conducta
aprendida y que, en consecuencia, puede estimularse, inhibirse,
sancionarse de distintos modos e incluso perdonarse.
Detrs de toda actividad, pensamiento o sentimiento humano est la
herencia cultural, la civilizacin. Tambin la violencia est determinada
por el entorno y en particular por la definicin de las relaciones
sociales. Detrs de un acto violento hay un mecanismo de negacin del
afecto y de toda compasin o empata. En la persona que ejerce
violencia sobre otra no hay un espacio para la identificacin, no piensa
en la relacin como de igual a igual. El violento no puede ponerse en los
zapatos del otro, muchas veces ni siquiera la considera como persona a
su vctima. En el ejercicio de su poder subyace la idea, consciente o
inconsciente, de que el otro o la otra no es una persona que merezca el
mismo trato que el individuo violento considera merecer.
Los hechos violentos no ocurren de manera aislada, se insertan en una
dinmica de conflicto entre dos o ms personas de una misma familia,
grupo o comunidad, donde uno gana y otro pierde. En ese proceso, los
participantes ocupan determinadas posiciones que por lo regular son
asimtricas. La violencia se ejerce contra quienes estn en una posicin
jerrquica inferior, que al vencerlos se refuerza esa posicin.
Para analizar cada relacin violenta es importante mirar tambin el
orden social establecido, que asigna posiciones diversas en funcin de
la edad, el sexo, la clase social, la etnia, etc. tanto los juegos infantiles
como los medios de comunicacin no son creadores de una cultura
violenta, simplemente reflejan actitudes y valores existentes en el
imaginario social, con lo cual refuerzan comportamientos originados y

28

mantenidos en la estructura social. Para ello, los nicos que pueden

detener la violencia son aquellos que la ejercen.
En toda sociedad hay actos permitidos y actos prohibidos; actos
aceptados, que se ven con buenos ojos y gozan de la aprobacin del
grupo, y actos proscritos, que reciben la censura social. Y la
permisividad o la prohibicin, la condonacin o la condena, dependen
del contexto social. Por ejemplo, en muchas culturas ser hombre es
sinnimo de ser violento, ya sea contra otras personas o contra uno
mismo. Detrs de cada acto de violencia no slo estn la estructura
social y la fuerza de sus instituciones, sino tambin la cultural, las
costumbres y las tradiciones con su peso especfico en el
comportamiento individual.
Johan Galtung propone un modelo que integra tres variantes de la
violencia: la directa, la estructural y la cultural. La violencia directa se
produce entre dos personas determinadas, es decir, en las relaciones
cara a cara. Conforma la parte ms visible da la violencia, por ejemplo,
la madre golpea a su hijo.
La violencia estructural se origina en las instituciones, en la asignacin
de jerarquas (en funcin de la clase social, la raza, el sexo, la
discapacidad, la preferencia sexual, el lugar que cada persona ocupa en
la familia, etc.) y en el reparto desigual de poder. Un ejemplo es la
figura del pater familiae.
La violencia cultural se refiere a los smbolos, los valores y las creencias
que arraigamos en el imaginario social y en las mentalidades, parecen
extender un manto de inevitabilidad
sobre las relaciones de
desigualdad existentes en la sociedad y en la familia. Abundan las
creencias, falsas en su totalidad, que tienden a exculpar al agresor y a
responsabilizar a las vctimas o a las circunstancias. Ejemplo de ello es
la expresin: Te pego porque te quiero.
Urie Bronfenbrenner desarroll un modelo llamado ecolgico que
muestra la relacin entre cuatro niveles sociales. El macrosistema,
comprende la organizacin social, con sus jerarquas establecidas e
inamovibles y su distribucin desigual de poderes, as como las
creencias y los estilos de vida; en particular, lo que cada sociedad
establece que deben ser los hombres y las mujeres, lo que deben ser los
nios y las nias y lo que debe ser la familia. Incluye las concepciones
sobre el poder y el uso de la fuerza para enfrentar los conflictos. Los
estereotipos de gnero y los mandatos sociales (no debes llorar y no
debes ser agresiva) forman parte del macrosistema.
El exosistema est integrado por las instituciones mediadoras entre la
cultura y el espacio individual: escuelas, iglesias, medios de
29

comunicacin, rganos judiciales, legislacin, etc. Este nivel muestra

que las creencias y los valores culturales no son entidades abstractas,
sino que se transmiten, fortalecen, recrean y modifican a travs de
instancias muy concretas con las que interacta cotidianamente.
El microsistema se refiere a las relaciones cara a cara, en las que la
familia es el prototipo. En este espacio se concretan los mandatos
sociales sobre el deber ser de hombres y mujeres, y el manejo de poder
en las relaciones familiares. Los roles que sigue cada miembro de la
familia son un ejemplo de estos mandatos.
El plano individual se refiere a cada persona en concreto. Alberga las
maneras como cada individuo percibe y conceptualiza el mundo; la
extensa gama de comportamientos que puede asumir un ser humano;
las emociones, las ansiedades y los conflictos (conscientes o
inconscientes), y las pautas de relacin con los dems.
3. LA FAMILIA Y LA VIOLENCIA
3.1 Poder y jerarquas
Entre los integrantes de toda sociedad existen diferencias individuales
y de grupo en lo tocante a las caractersticas corporales, as como las
ocupaciones, actividades, gustos, opiniones polticas, estilos de vida,
ideologas, etc. algunas de estas diferencias se traducen en
desigualdades, lo que significa que personas o grupos con
determinadas caractersticas reciben un trato discriminatorio. Algunas
de las diferencias que a menudo dan lugar a desigualdades son la clase
social, el origen tnico, el sexo, la preferencia sexual y la discapacidad.
La idea de un jefe o una jefa alude a la persona que los dems
integrantes del grupo familiar reconocen como tal, a ste se le confiere
la autoridad dentro de la familia y se le reconoce socialmente como
cabeza. La designacin se fundamenta en el sexo y la edad. La jefa de
familia aparece principalmente cuando existe la ausencia de un hombre
adulto, a quien se considerara el jefe natural. Pero en s, es en el
hombre en quien decae asumir el rol de jefe familiar; como parte de la
costumbre.
En un esquema tradicional, el jefe del hogar es una figura de autoridad.
El mbito domstico es un espacio donde pueden ordenar y exigir
obediencia a sus mandatos. El marido suele tomar decisiones que
afectan a toda la familia. la esposa acata las ordenes del marido, pero
tienen autoridad sobre los hijos. Los hijos no cuestionan, no preguntan
ni mucho menos protestan: callan y obedecen.
30

Los modelos de conducta que definen las tareas y funciones segn el

gnero tiene mayor o menor rigidez segn qu tan tradicional o
moderna sea la familia en cuestin. Cuanto ms tradicional sea, ms
marcadas estarn las diferencias y los papeles que debe desempear
cada uno de sus integrantes; es decir, se advertirn ms claramente las
jerarquas, las desigualdades y la dinmica de las relaciones de poder.
4. EL CICLO
ESTOCOLMO

DE

LA

VIOLENCIA

EL

SNDROME

DE

La dinmica de las relaciones es cclica. En una primera fase se

acumulan las tensiones de manera continua hasta que se desembocan
en un incidente de golpes. El episodio de violencia fsica es la segunda
fase, a la que sigue una etapa de arrepentimiento, perdn y
tranquilidad aparente. Despus de un tiempo vuelven a surgir los
problemas y se acumula una nueva carga de tensiones. La historia es
interminable precisamente porque hay alternancia de amabilidad y
maltrato.
La violencia empieza de manera leve, incluso sutil, y gradualmente
aumenta su intensidad. Esta escalada en las relaciones de maltrato se
presenta tanto en la violencia psicolgica como en la fsica, la sexual y
la econmica.
En el tratamiento y solucin de la violencia se tiene que definir el
problema de fondo. No se puede slo tomar lo ms visible (una
bofetada, un insulto, una agresin sexual) como si fuera todo el
problema. No se pretende eliminar el sntoma sino lo que dio origen al
suceso violento. Las formalidades sociales, como el divorcio, no
detienen el maltrato, se deben buscar opciones viables que frenen por
completo los actos violentos.
Las mujeres maltratadas viven en una situacin de terror y angustia
que se ha denominado sndrome de la mujer maltratada. Los rasgos
caractersticos son: sentimiento de culpabilidad, baja autoestima,
confusin, incapacidad de concentrarse, trastorno de los hbitos
alimenticios y de sueo, sensacin de no poder comunicarse con los
dems, disfunciones sexuales, timidez, depresin, furia o miedo
prolongado.
El sndrome de Estocolmo pretende dar una respuesta para explicar
el vnculo que desarrollan las mujeres que se niegan a denunciar el
maltrato por parte de sus esposos. Para que el sndrome se presente se
requieren al menos tres condiciones:
31

1. una persona amenaza con matar o producir un dao considerable

a otra y se percibe que tiene la capacidad de hacerlo. En las
relaciones de maltrato, los hombres golpeadores no solamente
amenazan sino que producen daos que al principio no son tan
serios pero que van siendo cada vez ms graves. A partir del
primer episodio de golpes, las mujeres no slo sospechan sino que
saben a ciencia cierta que se encuentran en una situacin de
peligro progresivo.
2. La persona amenazada no puede escapar porque ha sido aislada
del exterior. En el caso de mujeres maltratadas, la dinmica de la
violencia entraa un aislamiento que puede ser ms simblico que
real. Las mujeres estn aisladas a nivel emocional y a veces
tambin a nivel fsico. A medida que el maltrato va cumpliendo
sus fases cclicas, la relacin se confina en una especie de
aislamiento. Por coraje, por ansiedad, por culpa, por vergenza,
etc. la mujer maltratada tiende cada vez ms a la incomunicacin
con amistades y familiares.
3. La persona amenazadora muestra hacia la amenazada cierta
amabilidad que opera como refuerzo intermitente. La gentileza no
es continua ni el maltrato permanente. Se va de un lado a otro,
sin que la vctima conozca los motivos de tales cambios en el
trato. La amabilidad del agresor queda totalmente manifiesta en
la llamada fase luna de miel. Con un comportamiento simple
por parte del agresor, que resulte amable para la vctima, lograr
disolver
todas las agresiones anteriores que pudo haber
ocasionado.
Existen otras similitudes entre las mujeres maltratadas y lo rehenes:
Sexo del victimario. Masculino. Siempre existe el peligro
potencial de sufrir una violacin por parte de sus propios esposos.
Estrategias de dominacin.
Se elimina cualquier apoyo
psicolgico del exterior para hacer creer a las vctimas que nadie
se preocupa por su bienestar. Las mujeres se sienten ms
desvalidas y dependientes de sus victimarios, quienes tambin
muestran ese lado amable que sirve para reforzar la sumisin.
Las vctimas constituyen un blanco simblico. Las mujeres
maltratadas son el blanco simblico de las frustraciones del
abusador. Muchos hombres violentos culpan a las mujeres de lo
malo que sucede en la familia e incluso de lo que les pasa a ellos
directamente.
Estrategias para resistir. Las vctimas saben mucho de los
dominadores y poco de s mismas. Acaban creyendo que son
inferiores y desarrollan las caractersticas deseadas y estimuladas
por aqullos: pasividad, sumisin, docilidad, dependencia. sta es
una respuesta automtica (un mecanismo de adaptacin) a una

32

situacin amenazante de la que la vctima no puede o no sabe

cmo escapar.
Las vctimas de violencia en general no muestran un pnico fuera de
control sino una especie de miedo congelado. Estn paralizadas. La
violencia aparece en ciclos que alternan con los de calidez, afecto,
amabilidad. El hombre golpeador es quien ms cerca est de la mujer
despus del episodio de violencia, cuando ella requiere sentirse
apoyada y consolada. No es difcil que la vctima concentre su atencin
en el lado positivo del golpeador; supone entonces que es un buen tipo,
que tiene algunos problemas ms all de su control pero que ella puede
ayudarlo a resolverlos. Aunque parezca paradjico, esta situacin le
permite a la mujer mejorar su autoestima, pues siente que es la nica
persona que lo entiende y puede ayudarlo a dejar de ser violento.
Elabora fantasas catastrficas de todo lo que podra ocurrirle a l si
ella no estuviera cerca y decide que deben permanecer juntos.
5. CAUSAS DE LA VIOLENCIA FAMILIAR
Actualmente, existen tres enfoques que pretenden explicar el origen de
la violencia abarcando una amplia gama de factores considerados
desencadenantes:
1. El modelo individual. Destaca aspectos personales de los sujetos
implicados en una relacin de violencia.
2. El modelo familiar. Analiza la dinmica de las relaciones que
establecen sus integrantes.
3. El modelo socio cultural. Centra su atencin en la estructura
social.
5.1 Modelo individual: cada quien es responsable de sus actos
El modelo individual ubica los orgenes de la violencia en la propia
persona que est envuelta en una relacin concreta. Despus de
investigar las caractersticas (rasgos de personalidad, formas de vida,
antecedentes familiares) del agresor o de la vctima, se seala que
alguna causa que se supone que puede erradicarse con la sola voluntad
de los protagonistas. El episodio de violencia se ve de manera aislada y
se busca su origen en circunstancias tales como la incompatibilidad de
caracteres entre los esposos, la presin externa que afecta a la familia
(desempleo, problemas econmicos), el alcoholismo o el consumo de
drogas, un deficiente control de la conducta, etc. en este mismo
esquema, algunos autores sugieren que las mujeres golpeadas y
maltratadas provocan la violencia, que se sienten atradas por hombres
agresivos, o bien que permanecen al lado de stos por masoquismo.

33

5.1.1 Sobre el agresor

Consumo de alcohol y drogas
El alcohol es sin duda un factor a tener en cuenta al estudiar las causas
del fenmeno de la violencia familiar al ser uno de los diversos factores
que intervienen en dicha dinmica, pero no es determinante. Existen
incontables casos donde no se verifica la conexin entre el alcohol y la
violencia. Hay tambin numerosos testimonios sobre hombres
abstemios que son terriblemente violentos.
Algunos hombres se vuelven violentos slo cuando ingieren alcohol,
pero este comportamiento no se debe propiamente al consumo de la
bebida sino a otras razones. El alcohol desinhibe, baja las defensas y
permite que el individuo realice determinadas conductas que en otras
circunstancias habra reprimido. Esta palabra es fundamental. El
alcohol no produce la violencia: no es que no hubiera existido antes,
sino que estaba reprimida. El alcohol proporciona una excusa para
comportamientos inadmisibles. El nexo entre alcohol y violencia slo se
aplica a los hombres violentos.
El consumo de alcohol es diferente en hombres y mujeres ya que
existen normas sociales diferenciadas por el sexo. Algunos hombres se
comportan de manera violenta slo en su hogar y slo cuando estn
bajo el influjo del alcohol, estos mismos hombres no tienen las mismas
conductas violentas en otras circunstancias sociales (por ejemplo, no
golpean al taxista que los lleva a casa); ellos saben bien cundo y
contra quin es oportuno ser violento. Ms que una causa, el alcohol
es una condicin que a veces coexiste con la violencia, pero a veces no.
Algunas drogas contiene sustancias como la fenciclidina (PDP) y la
dietilamida del cido lisrgico (LSD), cuyos efectos pueden estar
vinculados con la violencia, ya que si coincide la conducta violenta con
la ingestin de psicotrpicos o estupefacientes, las consecuencias
pueden ser de una gravedad imprevisible. El consumo de cualquier
sustancia puede ocasionar reacciones determinadas en el cuerpo de
que quien las ingiere, pero no es suficiente para explicar las
condiciones sociales y familiares en las que se produce el acto violento.
Psicopatologa
De acuerdo con esta perspectiva, los males que aquejan a los hombres
violentos son la pasividad, la indecisin o la inadaptacin sexual,
condiciones que los conducen a realizar conductas agresivas para as
compensar las carencias y debilidades de su carcter. Existe una
definicin social de lo que deben ser los hombres: fuertes, valientes,
duros, insensibles, listos para la accin, racionales y sexualmente muy
activos. Los que difieren de ello o presentan algn problema en
34

cualquiera de estas caractersticas se le cataloga como anormal, como

personas con una psicopatologa.
La pasividad, la debilidad o alguna disfuncin sexual pueden hacer que
el individuo reaccione violentamente, pero desde luego no hay una
relacin de causalidad directa. Algunos hombres ante la impotencia o
cualquier otra causa de vergenza utilizan la violencia como recurso
para sostener la imagen de virilidad.
Frustracin
Segn esta idea, el hombre que acta violentamente lo hace porque no
soporta ciertas condiciones de su vida y entonces estalla. Cuando no es
capaz de mantener cierto autocontrol se vuelve iracundo: grita, ofende,
destruye objetos, golpea. Los hombres se sienten abrumados con una
serie de problemas y ante la incapacidad de manejarlos desahogan la
tensin ejerciendo maltrato hacia su esposa y sus hijos. Los principales
factores de frustracin son los econmicos (desempleo, hacinamiento o
pobreza) y los sociales (aislamiento, la falta de amigos, los conflictos
con la familia de origen, las dificultades en el trabajo, el estrs). Es
entonces cuando la violencia acta como un recurso para mantener el
dominio, el control y el poder.
Algunos hombres se sienten frustrados por una gran variedad de
causas, desde los conflictos existenciales hasta los detalles ms insulsos
de la cotidianidad. No saben manejar esa frustracin y son incapaces de
afrontar y resolver los problemas que hay detrs. Tienen un autocontrol
deficiente. No miden sus reacciones ni las consecuencias de sus actos.
Estallan.
5.1.2 Sobre las vctimas
Mujeres provocadoras
De acuerdo con este enfoque, son ellas quienes provocan directamente
la violencia, que no hacen nada para impedirla o bien tienen motivos,
conscientes o inconscientes, para permanecer en una relacin de
maltrato.
El trmino precipitacin de la vctima se refiere a cuando las mujeres
buscan, de alguna manera, que se les maltrate. Conocen a sus maridos
o compaeros, saben que son irascibles, que con el menos pretexto
pueden perder el control y golpearlas, y an as actan de tal manera
que reducen ese deficiente autocontrol masculino al grado de que ellas
resultan maltratadas de distintas formas.

35

Detrs de esta postura que culpa a las vctimas existe una peligrosa
actitud que justifica el maltrato. Al quitar toda responsabilidad al
agresor y desplazar la culpa hacia las vctimas, se condona la violencia.
Algunos autores sostienen que las mujeres tienen una necesidad de
dominacin, consciente o inconsciente, y no pueden evitar relacionarse
con hombres violentos. Los buscan, los identifican y casi de inmediato
establecen con ellos un vnculo sadomasoquista. Las mujeres se vuelven
adictas a la violencia.
La violencia no se detiene con la sola voluntad de las mujeres. Si cada
quien es responsable de sus actos, los hombres son quienes deben
eliminar su propia violencia y las mujeres deben hacer lo mismo
respecto a sus hijos.
5.1.3 Sobre la pareja
Existen algunas caractersticas del agresor y de la vctima, es decir la
combinacin
de
psicopatologas
individuales,
as
como
de
comportamientos aprendidos en la infancia, producen una relacin
violenta.
Los hombres como las mujeres adoptan actitudes o desempean tareas
distintas y aun opuestas a lo que prescriben los modelos de conducta
asignados por gnero. Otra hiptesis es la adhesin estricta y rgida a
los estereotipos de gnero: hombres muy fuertes y agresivos, y mujeres
muy sumisas y obedientes con una predisposicin a ser dominadas.
La tesis de los comportamientos aprendidos seala que las causas de la
violencia estn en la niez, porque los menores presencian la violencia
entre sus padres o bien por que la sufren directamente. El
comportamiento se repite de generacin en generacin. La violencia es
producto de la adhesin por parte de la pareja a esquemas de
comportamiento demasiado tradicionales o con clara confrontacin con
lo tradicional.
5.2 Modelo familiar: una falla en el funcionamiento
La familia es un sistema en el que cada uno de sus integrantes
desempea un papel de terminado, es decir, cumple una funcin. Y los
cambios que se produzcan en la vida de cualquiera de los miembros de
la familia repercuten en los otros. Para que todo funcione
adecuadamente, todos deben esforzarse parta que ese ncleo de
convivencia sea un espacio pacfico, armnico, de solidaridad, apoyo,
comunicacin y amor. Si hay algn cambio (por ejemplo, que el padre
quede desempleado) la familia funcional debe reorganizarse de tal
36

forma que prevalezca la solidaridad del grupo y que los conflictos que
surjan se resuelvan mediante el dilogo, la conciliacin, la aceptacin
de las diferencias y el respeto a los dems, pero que no se recurra a la
violencia.
Las principales caractersticas de una familia disfuncional son:

Falta de comunicacin entre sus integrantes y un consecuente

desconocimiento mutuo.
Distancia emocional de cada uno respecto a los dems y
desinters por lo que les suceda.
Incapacidad para manejar los conflictos e incluso para hablar de
ellos. Fingir que todo est bien, que no pasa nada y que no hay
problemas, mientras el conflicto sigue profundizndose.
Escasa o nula convivencia. Dificultades para mostrar afecto y en
general para expresar las emociones ante los otros miembros del
grupo.
Relaciones rgidas y autoritarias. Pocas posibilidades de expresar
las necesidades individuales.
Incapacidad de adaptacin a circunstancias variables y en
particular a los cambios que experimente alguno de sus
integrantes. Expectativas muy rgidas sobre los dems.

Para efectos del maltrato, es importante subrayar la incapacidad para

manejar y resolver conflictos y de adaptarse a los cambios que ocurran
en la familia o en algunos integrantes, as como la formulacin de
expectativas rgidas sobre los dems. Estas caractersticas estn
estrechamente relacionadas entre s.
Desde esta ptica, el problema no est nicamente en el agresor ni en
la vctima, sino en el sistema familiar y su funcionamiento. La causa de
la violencia no estriba en la frustracin individual sino en la
incapacidad de todos para asumir las nuevas funciones, se considera a
las vctimas como corresponsables de la violencia que sufren.
El problema de la terminologa es que la expresin violencia familiar
no slo oculta a quin golpea, sino que abarca a todo el espacio donde
se produce como responsable. Si el objetivo es eliminar la violencia, lo
primero que debe identificarse es en qu direccin se produce.
Una nueva definicin de familia funcional sera: un espacio democrtico
donde todos tienen obligaciones y derechos, donde las opiniones de
todos son importantes y donde no existen privilegios en funcin de la
edad y el sexo. Y una familia disfuncional sera aquella en la que
prevalecen relaciones de autoritarismo, dominio y control, en la que no

37

se aceptan las diferencias, en la que los conflictos se ignoran o se

manejan mediante la imposicin y en la que las jerarquas marcan una
desigualdad proclive al ejercicio de la violencia.
5.3 Modelo sociocultural: ampliando el horizonte
El feminismo, partiendo de la conformacin de la estructura social y las
relaciones entre sus miembros, sostiene que la violencia en el hogar se
produce porque hay en l una relacin de desigualdad, porque las
personas implicadas tienen niveles jerrquicos diferentes y esa
asimetra de poder se ve reforzada despus de cada acto de violencia.
Hacen referencia explicita a la existencia de un pacto patriarcal.
Cada sociedad dicta normas especficas sobre cmo deben comportarse
los individuos y cmo deben organizarse las familias. Estas normas se
transmiten a travs de diversas instituciones que adems vigilan su
cumplimiento. Las normas y los mecanismos de supervisin y control
pueden ser ms o menos estrictos, ms o menos flexibles, pero siempre
estn ah.
La violencia es un orden social basado en la desigualdad y la
discriminacin y en el cual existen claros intereses de mantener y
perpetuar esquemas de dominacin. La cuestin de fondo no es
solamente el comportamiento individual, sino todo el complejo sistema
de estructuras, procesos, relaciones e ideologas que sirven de marco a
cada acto concreto.

38

Descripcin de las Actividades

La guardia es realizada en un horario de 10:00 a.m. a 2:00
p.m. y de 4:00 a 7:00 p.m. de lunes a viernes y el da sabado
solo de 10:00 a.m a 2:00 p.m. en el cubculo del SAVIF /
SICAS
Preentrevistas. Se realizan durante el horario de guardias a
las personas que soliciten el servicio. Se cuenta con un
formato de preentrevistas que se llena de acuerdo a los datos
presentados por el usuario y lo que el entrevistador considere
pertinente agregar.
Registro. Durante el horario de guardia se registra todo lo
acontecido, esto es:

Bitcora
Anotar hora en que los usuarios llegan a su consulta
teraputica, de igual dorma si no asisten tanto usuario como
terapeuta. Anotar nombre, nmero de sesin y nombre del
terapeuta.
Registrar el nombre de las personas que se presentan a
preentrevistas.
Se anota si alguien viene a buscar al Psic. Gilberto Oslas
Cruz o algn compaero del servicio o prcticante.
Se anota las llamadas recibidad, el nombre de la persona
que llamo y el asunto.
Rol de Usuarios. Se anota el da, la hora y el mes de sesin de
cada usuario, esta funcin la realiza el Psic. Gilberto Islas
Cruz los martes de cada semana, los prestadores anotamos si
el usuario confi rmo cita, tambin se programa la sesin para
la siguiente semana, cada terapeuta despus de salir de
sesin nos dice a los prestadores si la programamos, si hay
desercin o en su caso si ya cerro el caso. O bien, si el
usuario llama para avisar que no podr venir o el terapeuta o
simplemente no se presenta ya sea uno o el otro, se programa
para la siguiente semana. De igual manera se registra el
nmero de sesin.
Junta. Asistencia a junta semanal los da martes de 2:00 p.m.
a 3:30 p.m. en la cual se leen las preentrevistas acumuladas
durante la semana y se designa terapeuta de acuerdo a la

39

difi cultad del caso y a las caractersticas, posibilidades y

experiencia de los prestadores y practicantes.
Consultas. Consiste en llevar a cabo n proceso teraputico
con los usuarios que fueron asignados una vez durante una
ora y en las fechas indicadas.
Asesoras. Durante el proceso teraputico los prestadores de
servicio como los practicante recurren a asesoras ya que
durante el tratamiento de los usuarios surgen dudas, o se
requiere de cierta opinin de u experto acerca de las
maniobras que se realizan en terapia, entonces se pide la
ayudad del Psic. Gilberto Islas Cruz para la mejor realizacin
de la intervencin.
La atencin Psicolgica que proporciona SAVIF (Servicios de Atencin
a Victimas de Violencia Intrafamiliar) y SICAS (Servicio de Intervencin
en Cris y Atencin al Suicidio) esta dirigido a la poblacin en general
del estado de Puebla y sus alrededores, principalmente esta enfocada a
personas vulnerables y de escasos recursos ya que este servicio no
tiene costo alguno.
Los datos que se recaban en el formato de entrevista inicial para un
anlisis detallado sobre la poblacin que ms solicita este servicio, las
variables son las siguientes: nombre, sexo, edad, direccin, telfono,
escolaridad, ocupacin, estado civil, derivacin, tipo de problema,
disponibilidad de horario.
Formato de Entrevista Inicial, este formato nos permite recopilar
datos, que nos va a permitir tener una visin ms clara y competa del
caso se utiliza un formato de entrevista Inicial que consta de los
siguientes pasos.

40

MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS

EMPLEADOS
1. FORMATO DE PREENTREVISTA
Como ya se sealo anteriormente el formato de preentrevista (Vase
Anexo N. 1) recaba los datos necesarios para un conocimiento general
de las caractersticas del usuario y su problema (nombre, sexo, edad,
direccin, telfono, escolaridad, ocupacin, estado civil, derivacin, tipo
de problema, objetivo y disponibilidad de horario).
Este instrumento es til debido a que el terapeuta mediante l, sabr a
qu se enfrentar durante el proceso la primera entrevista, as como
para irse formulando una idea de las dificultades que se encontrar en
ella.
2. PRIMERA ENTREVISTA. ETAPAS
La primera entrevista puede ser breve o prolongada, regularmente en
el SAVIF la primera sesione ocupaba un lapso de tiempo de 50 minutos.
Es posible que las sesiones posteriores ocuparan menor tiempo, debido
principalmente a la estrategia de trabajo de cada uno de los terapeutas.
2.1 Etapa Social
Es posible que a la primera entrevista asista slo la persona que
presenta los sntomas, tal vez se vea acompaada por alguien, por la
madre en caso de ser nio o adolescente, por el cnyuge o un familiar
cercano en caso de un adulto, por un hermano mayor o menor, etc. Es
poco comn que a la primera entrevista llegue una familia completa,
debido a que la mayora de veces el usuario no cree que ellos estn
implicados en su problema.
Cuando los usuarios entran al consultorio es posible que lo quieran
hacer solos o acompaados, es necesario que el terapeuta haga pasar
tambin a los acompaantes. En el interior los asistentes se sentaran
donde quieran y como lo deseen. El especialista deber estar atento a
las relaciones que se manifiesten entre los asistentes, stas se vern
reflejadas en la comunicacin, el trato, el lugar que ocupan para
sentarse en ese momento y hasta en el rol que llegan a asumir. Es
posible observar, de la misma forma, quien asiste a regaadientes o
inconforme, sin conocimiento o engaado, o con toda la disposicin.

41

El terapeuta deber ser en esta primera etapa un anfitrin. Recibir de

manera cordial a todos los asistentes. Cuando todos hayan tomado su
lugar, comenzar por presentarse y se dirigir a cada integrante
preguntndole su nombre, el lugar dnde viven, la dificultad para llegar
al SAVIF, etc.; todo esto con la finalidad de hacerlos sentir cmodos.
Mientras ocurre esto, no permitir bajo ninguna circunstancia que
alguien empiece a comentar sobre el problema, sino hasta que haya
obtenido una respuesta social de cada asistente.
El especialista reparar especialmente en el miembro que intenta
ponerlo de su parte. Al final de esta etapa, el terapeuta no deber
poseer ideas muy firmes, debido a que muchos datos se prestan a mal
interpretaciones. En ningn momento el terapeuta dar a conocer sus
observaciones a los asistentes.
2.2 Etapa del planteamiento del problema
El terapeuta debe deslizarse de la etapa social a la de terapia sin darle
importancia al cambio. El primer paso para dar inicio a esta etapa es
aclarar nuestra posicin
de terapeutas, puede comenzarse
compartiendo lo que ya se sabe del caso. La fraseologa con que el
terapeuta explique su posicin depender del nivel cultural de la
familia.
2.2.1 Modo de formular la pregunta
La forma en que el terapeuta recabe las opiniones especficas acerca
del problema puede determinar el curso que tomar la entrevista. Por
ejemplo, un planteamiento en el que se pregunta: cul es el
problema?, concordar con las expectativas de una madre que lleva a
terapia a alguno de sus hijos, o las expectativas de una esposa
dominante. Pero si por ejemplo, se pregunta: porqu motivo han
venido a verme?, estas palabras harn que los asistentes crean que es
importante su participacin, porque de cierta forma ya se les est
involucrando. Se trata principalmente de formular una pregunta que
sea lo bastante general y ambigua, como para provocar que todos los
asistentes expongan sus puntos de vista. El resultado a menudo es que
harn hincapi en el problema o en el cambio.
Cuando se trata de familias que asisten con nios pequeos, lo ideal es
comenzar preguntndole al nio menos involucrado, este nio puede
identificarse porque se sienta ms lejos del grupo y aparenta mayor
desapego.
La pregunta que lleva al planteamiento del problema debe hacerse sin
dirigirse a alguien en particular, es decir, puede hacerse mirando hacia
42

el piso o el techo: Alguien puede decirme cul es el problema? De esta

forma podremos reforzar algunas de las percepciones que obtuvimos en
la etapa social, es decir, involucramiento con el problema,
comunicacin, tipo de relaciones, etc.
2.2.2 A qu miembro de la familia debe dirigirse la pregunta
Un escollo podra presentarse si el terapeuta deja guiar su trabajo por
sus prejuicios e inclinaciones personales. Se deben tener en cuenta
varias dimensiones: quin trae a las personas que no tienen el sntoma,
cul es la jerarqua que ocupa cada miembro (el terapeuta debe tener
en cuenta el problema presentado y no su concepto sobre estatus que
corresponde a cada sexo), y cmo hacer para que toda la familia
participe.
Se debe tratar a todos los asistentes en pie de igualdad, como si la
persona a quien se debe interrogar sobre el problema pudiera ser
elegida al azar. Adems de involucrar ms al miembro que parece ms
desligado del problema, el terapeuta deber llamar su atencin con la
finalidad de que sea l quien anime a la familia entera a venir a terapia.
El terapeuta competente debe tomar conciencia de las coaliciones
explicitas o implcitas, basadas en el sexo o la edad, para no cometer el
error de hacer ms fuerte esa alianza.
2.2.3 Como escuchar la exposicin del problema
Mientras el terapeuta escucha a los asistentes, debe hacer ciertas cosas
y abstenerse de hacer otras:

El terapeuta no har ninguna interpretacin o comentario para

ayudar al individuo a ver el problema bajo una perspectiva
diferente.

Puede repetir una declaracin con sus propias palabras para ver
si la ha comprendido, pero nunca para ayudar a su interlocutor a
descubrir algo.

El terapeuta no debe brindar su consejo aunque se lo pidan.

Nunca debe preguntarle a alguien cmo se siente respecto a algo.

Se limitar a recoger hechos y opiniones.

Adoptar una actitud de servicial inters.

Si alguien interrumpe al interlocutor, el terapeuta no intervendr

de inmediato.

Debe dar la oportunidad a todos de manifestarse.

El terapeuta actuar con naturalidad al procurar que cada

individuo tenga ocasin de expresarse.

El terapeuta no volver a dirigirse a alguien que ya haya hablado,

sino que pasar aun tercero.
43

Es mejor dejar a la persona problema hasta el final.

Cuando los usuarios son nios pequeos, juegos y juguetes
permiten que haya accin y participacin en la entrevista, en vez
de un simple dilogo acaezca de la accin; con lo que el terapeuta
podr observar cmo se entienden entre s los miembros de la
familia.

2.2.4 La observacin del terapeuta

El terapeuta debe observar cmo acta y qu dice cada uno de los

entrevistados, sin comunicar jams a estos sus observaciones.
La manera de hablar de los participantes revelar si creen que el
terapeuta podr hacer algo por ellos, o si han venido simplemente
por obligacin y sin esperanza alguna.
El terapeuta observar: mientras alguien habla cules son las
reacciones de los dems, as podr decidir la forma en que les
hablar.
El terapeuta siempre que escuche a la gente conversar sobre el
problema, tendr en cuenta que le estn contando de modo
indirecto ciertas cosas que no pueden expresarse abiertamente.
El
terapeuta
no
debe
expresar
verbalmente
ninguna
interpretacin, que relacione los problemas de un nio con la
situacin actual.
En la etapa de la entrevista en la que se fomenta una discusin
metafrica del problema, el terapeuta procurar comunicarse a
un nivel ms general.
El terapeuta al responder metafricamente recibir ms
informacin; y es sumamente importante no hacer comentarios
directos sobre esta informacin indirecta.

2.3 Etapa de interaccin

En esta etapa se pretende recabar la opinin de todos los presentes,
siendo el terapeuta slo un gua que dirige la conversacin, es decir, el
terapeuta dejar de ser el centro de la conversacin y propiciar que
todos los asistentes dialoguen entre s, sobre el problema. La finalidad
es que el terapeuta procure que los presentes lleguen al debate, y vea
as surgir las discrepancias durante la interaccin.
El especialista estimular a los presentes para que dialoguen sobre las
discrepancias surgidas. Se evitarn las disputas entre dos o ms
personas, y en caso de presentarse se interrumpir la interaccin y se
volver al punto de partida.
La intromisin de una persona perifrica puede ser de gran ayuda para
romper pautas de interaccin entre dos personas. Pero tambin el
44

control de esas intromisiones puede ser de gran ayuda, siendo que en

muchas ocasiones el mantenedor homeostatico puede ser esta persona
perifrica.
La fuente de informacin no son las palabras sino las acciones que se
desarrollan en torno al problema. El terapeuta procurar traer la accin
problema al seno de la reunin para saber cmo responden los
implicados a esa situacin; para ello es preciso que el terapeuta sepa
manejar perfectamente las directivas.
Durante las conversaciones suelen observarse las secuencias y pautas
de conducta que existen alrededor del problema, vindose, de una
forma u otra, salir a la luz la estructura de una familia o una relacin.
2.4 Etapa de fijacin de meta

El terapeuta debe obtener de los usuarios una formulacin clara

de los cambios que quiere alcanzar mediante la terapia.
Se deber establecer un contrato, que sea claro, donde se fijen
metas con el fin de organizar la terapia.
La cooperacin de la familia se ver afectada si el convenio sobre
los cambios no se fija claramente.
La negociacin debe incluir la manera de darle un carcter
operacionalizable al problema; es decir, los problemas deben ser
planteados de forma que estos sean resolubles, y no segn la
categora del diagnstico tradicional. Los problemas deben ser
algo observable, computable y medible.
Los datos que necesita poseer el terapeuta respecto al sntoma
tiene que ve con los siguientes aspectos: constancia del problema,
tiempo en que se mantiene y desaparece, su manifestacin en
ciertos sucesos, das y horas en su aparicin ms frecuente.
El terapeuta deber preguntar a los presentes sobre los intentos
de solucin que han puesto en marcha hasta antes de llegar a
terapia.
En algunos casos, el problema deber ser definido en forma
ambigua, es decir, quitarle claridad al problema para manejarse
con ms alternativas.
Es un error del terapeuta liberar de tensiones al paciente
identificado, presentando y exponiendo los problemas de otros
miembros de la familia. la terapia es ms eficaz si centra su
atencin en el sntoma y en la persona problema.
En ocasiones, el terapeuta no debe actuar como tal, sino limitarse
a un papel de sabio consejero.

45

RESULTADOS
A continuacin se presentan los datos recabados sobre los usuarios que atendi el SAVIF durante el
periodo comprendido entre el 13 de agosto del 2007 al 16 de febrero del 2008. Dichos datos
constituyen la base del informe que deber servir para realizar una interpretacin acerca del servicio
de ayuda que ofrecen los prestadores de servicio en el SAVIF. Los resultados, que posteriormente se
expondrn, podrn ser verificados con detenimiento (si es que as se desea) en la presente relacin
de usuarios.
1. RELACIN DE USUARIOS
Nombre

Edad

Escolaridad

Ocupacin

Estado
civil

Derivaci
n

Problema

Adriana Anah
Segundo Cruz

24 aos

Preparatoria

Empleada

Soltera

Amistad

Depresin

Alma A. C.
Carbajal Guzmn

23 aos

Bachillerato
trunco

Ama de
casa

Unin libre

Amistad

Ansiedad

Roco Rivera
Bringos

41 aos

Preparatoria

Ama de
casa

Casada

Ex usuaria

Celos

Dora Lina Cruz

32 aos

Licenciatura
Psicologa

Profesionis
ta

Casada

Iniciativa
propia

Infidelidad

Joselyn Jurez
Hernndez

5 aos

Preescolar

Estudiante

Soltera

Ex usuaria

Ausencia
de
disciplina

Rosario Corts
Jaramillo

29 aos

Tcnico en
Danza
Folclrica

Docente

Casada

Amistad

Infidelidad

Berenice
Fernndez Serrano

23 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Profesor

Insegurida
d

Anglica Campos
Lozano

20 aos

Carrera
trunca

Desemplea
da

Soltera

IPM

Duelo

Silvia Ramrez
Snchez

58 aos

Primaria

Desemplea
da

Soltera

Familiar

Depresin

19 aos

Cursando Lic.
Diseo G.

Estudiante

Soltera

32 aos

Tcnico en

Agente de

Soltera

10
11

Adriana
Montserrat Cid
Flores
Ma. Esther Bonilla

Estudiante
de
Psicologa
Familiar

Brote
psictico
Irritabilida

46

Fecha de
preentrevi
sta
13 de
agosto de
2007
14 de
agosto de
2007
14 de
agosto de
2007
14 de
agosto de
2007
15 de
agosto de
2007
16 de
agosto de
2007
17 de
agosto de
2007
17 de
agosto de
2007
17 de
agosto de
2007
17 de
agosto de
2007
17 de

Entrevista
dor

Terapeuta

Alessia

Jaime

Jimena

Adriana

Jos Luis

Nalleli

Jess

Jacqueline

Pedro

Belinda

Primera
sesin

ltima
sesin

No. de
sesion
es

Estado
final

15 de
agosto de
2007
20 de
agosto de
2007
25 de
agosto de
2007
23 de
agosto de
2007
22 de
agosto de
2007

26 de
septiembre
de 2007

Cerrado

NC

NC

NP

NC

No hay
lugar

NP

Desercin

NP

Cerrado

11

Cerrado

Amrica

Zaire

Marco Polo

Zaire

Josefina

Zaire

Ariel

Irma

Nalleli

Irma

Jaime

24 de
agosto de
2007
24 de
agosto de
2007
23 de
agosto de
2007
7 de
septiembre
de 2007
25 de

14 de
septiembre
de 2007

29 de
noviembre
de 2007
10 de

Navarro

Administraci
n

viajes

12

Griselda Acua

23 aos

Licenciatura

Docente

Soltera

Iniciativa
propia

Depresin

13

Iveth Justina
Bermeo Lpez

18 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Profesor

Depresin

14

Rosario Martnez
Ramrez

24 aos

Secundaria

Empleada

Divorciada

O75

Violencia
Intrafamili
ar

15

Carmen Ma. Hdez.

Cervantes

8 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltera

Amistad

Nigerofobi
a

16

Patricia Olea
Montalvo

19 aos

Cursando Lic.
Historia

Estudiante/
Empleada

Soltera

Terapeuta
del SAVIF

Trastorno
obsesivocompulsivo

17

David Lpez
Palacios

18 aos

Licenciatura

Estudiante

Soltero

Familiar

Ansiedad

18

Erik Rojas Torres

22 aos

Cursando Lic.
Antropologa

Estudiante

Soltero

Amistad

Ansiedad

19

Ma. del Carmen

Paez Cabrera

36 aos

Licenciatura
Arquitectura

Profesionis
ta

Soltera

Radio

Duelo

20

Misael Huachina
Snchez

18 aos

Cursando
Preparatoria

Estudiante

Soltero

Amistad

Insegurida
d

21

Concepcin Flores
de la Zerda

30 aos

Bachillerato

Promotora

Soltera

Psiclogo

Depresin

22

Areli Grande
Garca

19 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Iniciativa
propia

Ansiedad

23

Adriana Jurez
Bentez

10 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltera

Amistad

Introversi
n

24

Osvaldo Palacios
Ramos

14 aos

Cursando
Secundaria

Estudiante

Soltero

Estudiante
de
Psicologa

Rebelda

25

Maribel Lpez
Martnez

19 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Iniciativa
propia

Depresin

26

Lorena I. Venado
Cabello

19 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante/
Empleada

Soltera

Profesor

Depresin

27

Marisol Luna
Gonzlez

21 aos

Cursando
Primaria

Ama de
casa

Casada

DIF

Violencia
Intrafamili
ar

28

Marcial Daz
Coyac

50 aos

Licenciatura
Antropologa

Desemplea
do

Separado

Iniciativa
propia

Esquizofre
nia

29

Vctor M. Rivera

45 aos

Licenciatura

Empleado

Casado

Amistad

Depresin

47

agosto de
2007
20 de
agosto de
2007
21 de
agosto de
2007
22 de
agosto de
2007
23 de
agosto de
2007
24 de
agosto de
2007
24 de
agosto de
2007
24 de
agosto de
2007
24 de
agosto de
2007
25 de
agosto de
2007
27 de
agosto de
2007
27 de
agosto de
2007
27 de
agosto de
2007
27 de
agosto de
2007
28 de
agosto de
2007
29 de
agosto de
2007
29 de
agosto de
2007
29 de
agosto de
2007
29 de

Gilberto

Gilberto

Jacqueline

Agla

Gerardo

Yadira

Amrica

Nalleli

Nalleli

Nalleli

Zaire

Ariel

Zaire

Jacqueline

Zaire

Nalleli

Nalleli

Ariel

Adriana

Adriana

Adriana

Denisse

Adriana

Margarita

Guadalupe

Kenya

Jacqueline

Mayela

Pedro

Ariel

Pedro

Jess

Pedro

Vctor

Gerardo

Marco Polo

agosto de
2007
23 de
agosto de
2007
24 de
septiembre
de 2007
30 de
agosto de
2007
31 de
agosto de
2007
31 de
agosto de
2007
1 de
septiembre
de 2007
4 de
septiembre
de 2007
1 de
septiembre
de 2007
1 de
septiembre
de 2007
30 de
agosto de
2007
5 de
septiembre
de 2007
30 de
agosto de
2007
4 de
septiembre
de 2007
5 de
septiembre
de 2007
10 de
noviembre
de 2007
10 de
septiembre
de 2007
6 de
septiembre
de 2007
6 de

noviembre
de 2007

22 de
octubre de
2007
27 de
septiembre
de 2007
14 de
septiembre
de 2007
14 de
septiembre
de 2007
1 de
septiembre
de 2007
22 de
enero de
2008
31 de
octubre de
2007
15 de
septiembre
de 2007
13 de
septiembre
de 2007
12 de
septiembre
de 2007
13 de
septiembre
de 2007
27 de
noviembre
de 2007

24 de
noviembre
de 2007

NP

Desercin

Desercin

Desercin

Desercin

Cerrado

12

Cerrado

Cerrado

Desercin

Desercin

Desercin

Desercin

10

Cerrado

NP

Desercin

NC

NP

NP

Jimnez

Ing. Qumica

30

Laura A. Flores
Gonzlez

28 aos

Licenciatura
Ing.
Industrial

Desemplea
da

Soltera

Procuradur
a del
Ciudadano
Procuradur
a del
Ciudadano

Violencia
Intrafamili
ar

31

Ma. del Socorro

Durn Mercado

48 aos

Secundaria

Ama de
casa

Viuda

32

Mara Rosas
Santiago

55 aos

Cursando
Primaria

Ama de
casa

Viuda

Amistad

Duelo

33

Joselyn A. Jurez
Hernndez

5 aos

Preescolar

Estudiante

Soltera

Familiar

Aislamiento
/Rebelda

34

Gabriela M. Torres
Hernndez

9 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltera

Familiar

Aislamiento

35

Alejandro
Gutirrez Pez

35 aos

Secundaria

Electricista

Casado

Amistad

Intento de
suicidio

36

Yair Steve Benez

Ochoa

6 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Ex usuario

Ansiedad

37

Omar Reyes
Snchez

25 aos

Cursando
Ing.
Mecnica

Estudiante

Soltero

Radio

Insegurida
d

38

Ma. del Carmen

Hdez. Ortiz

26 aos

Secundaria

Ama de
casa

Casada

DIF

Estrs
postraumt
ico

39

Benjamn
Fernndez de Lara

42 aos

Tcnico
Trabajo
Social

Guardia de
seguridad

Separado

Iniciativa
propia

Duelo

40

Diana Gloria Ros

Estrada

17 aos

Cursando
Preparatoria

Estudiante

Soltera

Psiclogo

Triconoma
/Baja
autoestima

41

Alma A. C.
Carbajal Guzmn

24 aos

Preparatoria

Desemplea
da

Unin libre

Amistad

Agresivida
d

42

Patricia Hernndez
Varela

21 aos

Cursando Lic.
Fisioterapia

Estudiante

Soltera

Ex alumna
de
Psicologa

Depresin

43

Janeth Nava
Gonzlez

13 aos

Cursando
Secundaria

Estudiante

Soltera

Terapeuta
del SAVIF

Distractibil
idad

44

Ana Y. Melo
Gonzlez

8 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltera

Terapeuta
del SAVIF

Baja
Autoestima

45

Eustolia
Hernndez Ortiz

31 aos

Secundaria

Estudiante/
Ama de
casa

Soltera

Secretara
de Salud

Manejo de
los hijos

46

Guillermina
Galdanez Ruz

41 aos

Preparatoria

Empleada

Viuda

Iniciativa
propia

Manejo de
los hijos

47

Ma. del Rosario

23 aos

Preparatoria

Ama de

Casada

Ex usuaria

Rebelda

Manejo de
los hijos

48

agosto de
2007
30 de
agosto de
2007
31 de
agosto de
2007
1 de
septiembre
de 2007
3 de
septiembre
de 2007
3 de
septiembre
de 2007
3 de
septiembre
de 2007
4 de
septiembre
de 2007
4 de
septiembre
de 2007
4 de
septiembre
de 2007
4 de
septiembre
de 2007
5 de
septiembre
de 2007
6 de
septiembre
de 2007
6 de
septiembre
de 2007
6 de
septiembre
de 2007
6 de
septiembre
de 2007
7 de
septiembre
de 2007
8 de
septiembre
de 2007
8 de

Nalleli

Jacqueline

Irma

Adriana

Sergio

Esperanza

Adriana

Belinda

Adriana

Alba

Guadalupe

Agla

Ariel

Josefina

Julio

Gerardo

Ariel

Nalleli

Ariel

Berenice

Pedro

Nalleli

Nalleli

Nalleli

Roco

Jaime

Roco

Belinda

Roco

Len

Irma

Ariel

Sergio

Jess

Sergio

Esperanza

septiembre
de 2007
11 de
septiembre
de 2007
11 de
septiembre
de 2007
7 de
septiembre
de 2007
7 de
septiembre
de 2007
7 de
septiembre
de 2007
5 de
septiembre
de 2007
6 de
septiembre
de 2007
10 de
septiembre
de 2007
7 de
septiembre
de 2007
8 de
septiembre
de 2007
14 de
septiembre
de 2007
14 de
septiembre
de 2007
13 de
septiembre
de 2007
14 de
septiembre
de 2007
14 de
septiembre
de 2007
13 de
septiembre
de 2007
15 de
septiembre
de 2007
18 de

11 de
diciembre
de 2007

14 de
enero de
2008
20 de
septiembre
de 2007
8 de
octubre de
2007
5 de
octubre de
2007
8 de
diciembre
de 2007
9 de
noviembre
de 2007

19 de
octubre de
2007
26 de
octubre de
2007
30 de
noviembre
de 2007
27 de
septiembre
de 2007

27 de

NC

Cerrado

NP

NP

NC

15

Desercin

Cerrado

Cerrado

Cerrado

10

Desercin

Cerrado

NC

Desercin

Cerrado

11

Desercin

Desercin

NC

11

Desercin

Salazar Lozano

casa

48

Sandra Galdanez
Ruz

34 aos

Licenciatura
Contadura

Empleada

Casada

Familiar

Insatisfacci
n sexual

49

Adrin Alvarado
Aguilar

38 aos

Preparatoria

Empleado

Soltero

Iniciativa
propia

Depresin

50

Perla Gmez
Hernndez

19 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Amistad

Crisis de
desarrollo

51

Cynthia Prez
Vzquez

25 aos

Licenciatura
Estomatolog
a

Asesor
telemarketi
ng

Soltera

Amistad

Depresin

52

Erik Hernndez
Ortiz

6 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Crculo
Infantil

Distractibil
idad

Docente

Casada

Crculo
Infantil

Ansiedad

Estudiante

Soltero

Profesor

Ansiedad/D
uelo
Alucinacion
es/Baja
autoestima

53

Dalila Ortiz Lpez

54

Rafael Prez de la
Cruz

55

Karla V. Sartillo
Jimnez

56

33 aos

22 aos

Maestra
Educ.
Superior
Cursando Lic.
Arte
Dramtico

14 aos

Cursando
Secundaria

Estudiante

Soltera

Secretara
de
Desarrollo
Social
Municipal

Quetzalli F. Tadeo
Burgueta

13 aos

Cursando
Secundaria

Estudiante

Soltera

Amistad

Autoagresi
n

57

Arcelia Hernndez
Ramrez

37 aos

Primaria

Ama de
casa

Casada

Ex alumna
de
Psicologa

Duelo/Depr
esin leve

58

Reyna I. Carrasco
Guzmn

14 aos

Primaria

Ninguna

Soltera

Delitos
sexuales

Rebelda

59

Ana Karen Xilot

Vargas

15 aos

Cursando
Secundaria

Desemplea
da

Soltera

Estudiante
de
Psicologa

Rebelda

60

Ma. Jacqueline
Mrquez H.

28 aos

Carrera
Tcnica

Ama de
casa

Unin libre

Familiar

Infidelidad

61

Mara E. Escalona
Lara

29 aos

Maestra en
Cs. Juegos
Dep.

Docente

Casada

Farmacias
Similares

Agresivida
d

62

Guadalupe Vera
Olvera

36 aos

Licenciatura
Psicologa

Profesionis
ta

Soltera

63

Carolina
Nandayapa Ortiz

13 aos

Secundaria

Estudiante

Soltera

10 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

64

Luis Pedro lvarez

Ramos

Ex alumna
de
Psicologa
Estudiante
de
Psicologa
Terapeuta
del SAVIF

Duelo/Viole
ncia sexual
Ansiedad
Sobreprote
ccin

49

septiembre
de 2007
8 de
septiembre
de 2007
10 de
septiembre
de 2007
10 de
septiembre
de 2007
10 de
septiembre
de 2007
11 de
septiembre
de 2007
11 de
septiembre
de 2007
12 de
septiembre
de 2007
12 de
septiembre
de 2007
13 de
septiembre
de 2007
14 de
septiembre
de 2007
13 de
septiembre
de 2007
13 de
septiembre
de 2007
13 de
septiembre
de 2007
14 de
septiembre
de 2007
14 de
septiembre
de 2007
17 de
septiembre
de 2007
18 de
septiembre

Sergio

Jess

Adriana

Vctor

Adriana

Julio

Guadalupe

Adriana

Nalleli

Jacqueline

Nalleli

Ariel

Ariel

Ariel

Pedro

Nalleli

Ariel

Nalleli

Alma

Yadira

Roco

Alba

Roco

Margarita

Roco

Itzel

Nalleli

Yadira

Irma

Nalleli

Guadalupe

Nalleli

Ariel

Marco Polo

septiembre
de 2007
15 de
septiembre
de 2007
14 de
septiembre
de 2007
18 de
septiembre
de 2007
17 de
septiembre
de 2007
17 de
septiembre
de 2007
17 de
septiembre
de 2007
21 de
septiembre
de 2007

noviembre
de 2007

16 de
noviembre
de 2007
13 de
noviembre
de 2007
29 de
octubre de
2007
25 de
octubre de
2007
12 de
diciembre
de 2007
7 de
diciembre
de 2007

21 de
septiembre
de 2007
21 de
septiembre
de 2007
20 de
septiembre
de 2007
21 de
septiembre
de 2007
20 de
septiembre
de 2007
20 de
septiembre
de 2007
20 de
septiembre
de 2007
21 de
septiembre
de 2007
20 de
septiembre
de 2007
21 de
septiembre

6 de
diciembre
de 2007
12 de
octubre de
2007
4 de
octubre de
2007

NC

Desercin

Cerrado

Desercin

Cerrado

Cerrado

Cerrado

NC

NC

Desercin

Desercin

Desercin

NC

0
21 de
septiembre
de 2007
4 de
octubre de
2007
23 de
noviembre

NC

NP

Cerrado

Cerrado

65

Irma Hernndez
Genis

42 aos

Licenciatura
Administraci
n

66

Jonathan Lima
Herrera

13 aos

Cursando
Secundaria

Estudiante

Soltero

Usuario

Obsesivida
d

67

Vctor M. Flores
Velzquez

25 aos

Cursando Lic.
Cs. Polticas

Estudiante/
Empleado

Soltero

Estudiante
de
Psicologa

Depresin

68

Alonso Alonso Rico

9 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Secretara
de Salud

TDAH

69

Vctor M. Rivera
Jimnez

45 aos

Diplomado en
Gestin

Empleado

Casado

Iniciativa
propia

Baja
autoestima

70

Viviana G. Lpez
Durn

13 aos

Secundaria

Estudiante

Soltera

71

Nallely J. Escol
Valencia

26 aos

Carrera
trunca

Bailarina

Soltera

72

Ma. del Carmen

Castro Gmez

41 aos

Licenciatura

Educadora

Divorciada

Escuela

Manejo de
los hijos

73

Magdalena
Lezama Rosas

52 aos

Cursando
Primaria

Comerciant
e

Divorciada

Radio

Trastorno
de
Identidad

74

Leonel Amaro
Garita

27 aos

Primaria

Arregla
bicicletas

Soltero

Ex alumno
de
Psicologa

Autismo

75

Ma. Patricia
Tetlamatzi Torres

47 aos

Primaria

Obrero

Divorciada

Ex usuaria

Manejo de
los hijos

76

Eriberto Gonzlez
Tetlamatzi

21 aos

Preparatoria

Desemplea
do

Soltero

Familiar

Agresivida
d

77

Rafael Zamora
Tlamani

3 aos

Preescolar

Estudiante

Soltero

Terapeuta
del SAVIF

Problemas
de lenguaje

78

Maribel de Jess
Hernndez

20 aos

Bachillerato

Empleada

Soltera

Amistad

Ansiedad

79

Mara Sara Nez

Ortiz

32 aos

Licenciatura
Derecho

Profesionis
ta

Soltera

Ex alumno
de
Psicologa

Orientacin
Vocacional

80

Edith Soto Durn

25 aos

Licenciatura
Contadura

Profesionis
ta

Casada

Iniciativa
propia

Agresivida
d

81

Rebeca E.
Rodrguez Mateo

13 aos

Cursando
Secundaria

Estudiante

Soltera

Familiar

Ansiedad

Postgrado
Cont.

Profesionis
ta

Casado

Ex usuaria

Problemas
de pareja

82

Yael Sandoval
Tepox

32 aos

Empleada

Soltera

Familiar

Esquizofre
nia

Procuradur
a del
Ciudadano
Estudiante
de
Psicologa

Duelo

Depresin

50

de 2007
19 de
septiembre
de 2007
21 de
septiembre
de 2007
24 de
septiembre
de 2007
24 de
septiembre
de 2007
24 de
septiembre
de 2007
25 de
septiembre
de 2007
25 de
septiembre
de 2007
25 de
septiembre
de 2007
26 de
septiembre
de 2007
26 de
septiembre
de 2007
27 de
septiembre
de 2007
27 de
septiembre
de 2007
28 de
septiembre
de 2007
28 de
septiembre
de 2007
28 de
septiembre
de 2007
28 de
septiembre
de 2007
1 de
octubre de
2007
1 de
octubre de

Gerardo

Gerardo

Irma

Denisse

Adriana

Sergio

Adriana

Jaime

Guadalupe

Nalleli

Julio

Jos

Ariel

Nahiely

Julio

Pedro

Pedro

Nalleli

Gerardo

Ariel

Roco

Julio

Roco

Jos

Irma

Nahiely

Irma

Yadira

Irma

Jaime

Vctor

Ariel

Adriana

Nalleli

Adriana

Jacqueline

de 2007
1 de
octubre de
2007
1 de
octubre de
2007
29 de
septiembre
de 2007
26 de
septiembre
de 2007
28 de
septiembre
de 2007
26 de
septiembre
de 2007
27 de
septiembre
de 2007
27 de
septiembre
de 2007
5 de
octubre de
2007
22 de
octubre de
2007
3 de
octubre de
2007
3 de
octubre de
2007
4 de
octubre de
2007
9 de
octubre de
2007
3 de
octubre de
2007
6 de
octubre de
2007
5 de
octubre de
2007
4 de
octubre de

de 2007
0

NP

11

Cerrado

NP

Desercin

NC

10

Desercin

NC

NC

Cerrado

Desercin

Desercin

Desercin

9 de enero
de 2008

11

Desercin

11 de
diciembre
de 2007

Desercin

NC

Cerrado

Cerrado

NP

7 de enero
de 2008

16 de
enero de
2008

12 de
diciembre
de 2007

7 de
diciembre
de 2007
12 de
noviembre
de 2007
17 de
octubre de
2007
17 de
octubre de
2007

17 de
noviembre
de 2007
9 de
noviembre
de 2007

Gerencial
Problemas
de
conducta
Problemas
de
conducta

83

Vctor Samuel
Rojas Ojeda

6 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Terapeuta
del SAVIF

84

Alfredo Rojas
Ojeda

7 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Terapeuta
del SAVIF

85

Nancy Ramrez
Sosa

32 aos

Carrera tc.
Programador
A.

Empleada

Separada

IPM

Infidelidad

86

Melany A. Batalla
Ramrez

4 aos

Preescolar

Estudiante

Soltera

IPM

Rebelda

87

Andrey J. Batalla
Ramrez

2 aos

Maternal

Estudiante

Soltera

IPM

Enuresis

88

Laura Jazmn
Reyes Martnez

20 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante/
Empleada

Soltera

Estudiante
de
Psicologa

Depresin

89

Concepcin Flores
de la Zerda

30 aos

Bachillerato

Promotora

Soltera

Psiclogo

Depresin

90

Gabriela J. Justo
Manrrique

15 aos

Cursando
Bachillerato

Estudiante

Soltera

Familiar

Insegurida
d

91

Mario A. Aguilar
Aguilar

14 aos

Cursando
Secundaria

Estudiante

Soltero

Familiar

Rebelda

92

Azucena Vzquez
Alvarado

32 aos

Primaria

Ama de
casa

Casada

Violencia
Intrafamili
ar

93

Javier Arellano
Flores

23 aos

Cursando Lic.
Matemticas

Estudiante

Unin libre

Estudiante
de
Psicologa
Estudiante
de
Psicologa

94

Jos Alberto
Beltrn

14 aos

Cursando
Secundaria

Estudiante

Soltero

Escuela

Rebelda

95

Ma. Vernica
Contla Hernndez

60 aos

Cursando
Primaria

Comerciant
e

Viuda

Escuela

Maltrato
Infantil

96

Alexander T.
Ramos Contla

9 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Escuela

Maltrato
Infantil

97

Daniel Jimnez
Snchez

11 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Ex usuaria

Problemas
de
conducta

98

Mara E. Escalona
Lara

29 aos

Maestra en
Cs. Juegos
Dep.

Docente

Casada

Farmacias
Similares

Agresivida
d

99

Ariel Faryn Ramos

Garca

6 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Terapeuta
del SAVIF

10
0

Alexis David
Ramos Garca

Estudiante

Soltero

11 aos

Cursando
Primaria

Terapeuta
del SAVIF

Alcoholism
o

Problemas
de
conducta
Problemas
de

51

2007
2 de
octubre de
2007
2 de
octubre de
2007
4 de
octubre de
2007
4 de
octubre de
2007
4 de
octubre de
2007
4 de
octubre de
2007
4 de
octubre de
2007
5 de
octubre de
2007
5 de
octubre de
2007
5 de
octubre de
2007
5 de
octubre de
2007
5 de
octubre de
2007
8 de
octubre de
2007
8 de
octubre de
2007
8 de
octubre de
2007
8 de
octubre de
2007
8 de
octubre de
2007
8 de
octubre de

Jacqueline

Pedro

Jacqueline

Pedro

Nalleli

Ariel

Nalleli

Ariel

Nalleli

Ariel

Nalleli

Jaime

Nalleli

Diego

Irma

Josefina

Irma

Belinda

Irma

Denisse

Irma

Nalleli

Zaire

Jos Luis

Adriana

Julio

Adriana

Nalleli

Adriana

Len

Adriana

Gilberto

Guadalupe

Sergio

Guadalupe

Margarita

2007
17 de
octubre de
2007
17 de
octubre de
2007
12 de
octubre de
2007
12 de
octubre de
2007
12 de
octubre de
2007
12 de
octubre de
2007
11 de
octubre de
2007
13 de
octubre de
2007
15 de
octubre de
2007
13 de
octubre de
2007
16 de
octubre de
2007
11 de
octubre de
2007
11 de
octubre de
2007
11 de
octubre de
2007
12 de
octubre de
2007
15 de
octubre de
2007
13 de
octubre de
2007
13 de
octubre de

14 de
noviembre
de 2007
14 de
noviembre
de 2007

12 de
enero de
2008

10 de
noviembre
de 2007

10 de
enero de
2008
10 de
enero de
2008
26 de
octubre de
2007

10 de
noviembre
de 2007
10 de
noviembre

Desercin

Desercin

NC

NC

NC

Desercin

NP

Desercin

NP

NC

NC

NC

Cerrado

Cerrado

Desercin

NC

Desercin

Desercin

conducta
10
1

Rosina Gonzlez
Carrin

20 aos

Cursando Lic.
Cultura
Fsica

Estudiante/
Entrenador
a

Soltera

Usuario

Depresin

10
2

Santiago Gonzlez
Cinto

21 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltero

Ex usuario

Insegurida
d

10
3

Luca V. Cuaxiloa
Gutirrez

28 aos

Licenciatura
Trunca

Ama de
casa

Separada

10
4

Irving Salas
Cuaxiloa

7 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

10
5

Camila Salas
Cuaxiloa

4 aos

Preescolar

Estudiante

Soltera

10
6

Raymundo L.
Conchas Gama

20 aos

Cursando Lic.
Criminologa

Estudiante

10
7

Elimelec

11 aos

Cursando
Primaria

10
8

Carlos Olivares

22 aos

10
9

Estefana Daz de
Len B.

11
0

Estudiante
de
Psicologa
Estudiante
de
Psicologa
Estudiante
de
Psicologa

Depresin/I
ntento de
suicidio

Soltero

Profesor

Adicciones

Estudiante

Soltero

Bibliotecari
o

Violencia
Intrafamili
ar

Preparatoria

Docente

Soltero

Ex usuaria

Depresin

15 aos

Cursando
Bachillerato

Estudiante

Soltera

Iniciativa
propia

Sandra Hernndez
de la Rosa

30 aos

Licenciatura
Informtica

Estudiante

Casada

11
1

Esbeidy Atenco
Machado

15 aos

Secundaria

Estudiante

Soltera

11
2

Blanca Lilia
Briones

31 aos

Licenciatura
Preescolar

Educadora

Viuda

11
3

Jovany Andrade
Mrquez

20 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante/
Tcnico AV

Soltero

Profesor

Insegurida
d

11
4

Monserrat Alexis
Lara Aguilar

22 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Ex usuario

Depresin

11
5

Paula Arvalo
Alarcn

21 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Profesor

Duelo

11
6

Nancy E. Alvarado
ngeles

14 aos

Cursando
Secundaria

Estudiante

Soltera

Amistad

Rebelda

11
7

Mayra Ponce
Zepeda

18 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Iniciativa
propia

Autoagresi
n

11
8

Fabiola Vzquez

22 aos

Empleada

Soltera

Amistad

Baja
autoestima

Licenciatura
Comunicaci

Estudiante
de
Psicologa
Estudiante
de
Psicologa
Ex alumna
de
Psicologa

Depresin
Infantil
Agresivida
d

Bajo
rendimient
o escolar
Violencia
Intrafamili
ar
Anorexia

Duelo

52

2007
9 de
octubre de
2007
9 de
octubre de
2007
11 de
octubre de
2007
11 de
octubre de
2007
11 de
octubre de
2007
12 de
octubre de
2007
12 de
octubre de
2007
15 de
octubre de
2007
15 de
octubre de
2007
16 de
octubre de
2007
16 de
octubre de
2007
16 de
octubre de
2007
16 de
octubre de
2007
16 de
octubre de
2007
17 de
octubre de
2007
17 de
octubre de
2007
18 de
octubre de
2007
22 de
octubre de

Nalleli

Berenice

Jacqueline

Denisse

Nalleli

Agla

Nalleli

Nalleli

Nalleli

Mayela

Irma

Jaime

Zaire

Belinda

Adriana

Diego

Adriana

Josefina

Ariel

Marco Polo

Ariel

Nalleli

Ariel

Agla

Jacqueline

Jos Luis

Gerardo

Agla

Pedro

Nalleli

Gerardo

Jos

Pedro

Gilberto

Guadalupe

Belinda

2007
11 de
octubre de
2007
18 de
octubre de
2007
18 de
octubre de
2007
18 de
octubre de
2007
18 de
octubre de
2007
19 de
octubre de
2007
19 de
octubre de
2007
18 de
octubre de
2007
20 de
octubre de
2007
23 de
octubre de
2007
6 de
diciembre
de 2007
29 de
octubre de
2007
25 de
octubre de
2007
24 de
octubre de
2007
5 de
diciembre
de 2007
25 de
octubre de
2007
30 de
octubre de
2007
26 de
octubre de

de 2007
6 de
diciembre
de 2007
10 de
enero de
2008
14 de
febrero de
2008
15 de
noviembre
de 2007
5 de
noviembre
de 2007
7 de
diciembre
de 2007

24 de
enero de
2008
1 de
diciembre
de 2007

Desercin

Desercin

15

Cerrado

Desercin

NP

Cerrado

NC

Desercin

Cerrado
En
proceso

13 de
diciembre
de 2007
28 de
enero de
2008

13 de
febrero de
2008
10 de
enero de
2008

11 de
enero de

Desercin

Cerrado

NP

NP

Cerrado

Desercin

NC

Cerrado

n
11
9

Karina I. Adame
Mrquez

23 aos

Licenciatura
Psicologa

Profesionis
ta

Soltera

Estudiante
de
Psicologa

12
0

Miguel ngel
Pastrana Castillo

33 aos

Carrera
tcnica
trunca

Comerciant
e

Separado

Familiar

Violencia
Intrafamili
ar

12
1

Olivia Rojas
Hernndez

35 aos

Licenciatura
Contadura

Profesionis
ta

Soltera

Radio

Baja
autoestima

12
2

Jorge Arturo Marn

Ramos

24 aos

Licenciatura
Diseo
Grfico

Empleado

Soltero

Familiar

Duelo

12
3

Rosario Salazar
Lozano

23 aos

Preparatoria

Ama de
casa

Casada

Ex usuario

Rebelda

12
4

Laura Molina
Guzmn

23 aos

Cursando Lic.
Danza Clsica

Estudiante

Soltera

Profesora

Duelo

12
5

Gloria E. Ramrez
Vzquez

39 aos

Licenciatura
Contadura

Ama de
casa

Casada

Ex usuario

12
6

Araceli de Jess
Espritu

29 aos

Preparatoria

Empleada

Unin libre

IPM

12
7

Consuelo Herrera
Martnez

25 aos

Licenciatura
Psicologa

Profesionis
ta

Soltera

Iniciativa
propia

Depresin

12
8

Marisol Camacho
Flores

27 aos

Licenciatura
Lenguas M.

Asistente
de
Publicidad

Soltera

Amistad

Depresin

12
9

Amalia Garca
Rodrguez

27 aos

Secundaria

Ama de
casa

Casada

Familiar

Infidelidad

13
0

Ma. Roco
Fernndez Blanco

34 aos

Licenciatura
Preescolar

Educadora

Divorciada

Ex usuaria

Manejo de
los hijos

13
1

Kenia K.
Matadamas
Fernndez

15 aos

Bachillerato

Estudiante

Soltera

Ex usuaria

Violencia
Intrafamili
ar

13
2

Vctor Cuautla
Olivares

59 aos

Licenciatura
Ing. Civil

Desemplea
do

Separado

Iniciativa
propia

Depresin

13
3

Fco. A. Alvarado
Mrquez

8 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Escuela

Rebelda

13
4

Miriam A. Castillo
Glez.

12 aos

Cursando
Secundaria

Estudiante

Soltera

Escuela

Rebelda

13
5

Anglica Vzquez
Crisanto

19 aos

Preparatoria

Promotora

Soltera

Usuario

Insegurida
d

Ansiedad

Problemas
de
comunicaci
n
Problemas
de
comunicaci
n

53

2007
22 de
octubre de
2007
23 de
octubre de
2007
24 de
octubre de
2007
25 de
octubre de
2007
25 de
octubre de
2007
25 de
octubre de
2007

Guadalupe

Jaime

Jacqueline

Jaime

Pedro

Jacqueline

Nalleli

Gilberto

Roco

Esperanza

Roco

Alba

26 de
octubre de
2007

Irma

Ariel

29 de
octubre de
2007

Adriana

30 de
octubre de
2007
5 de
noviembre
de 2007
5 de
noviembre
de 2007
5 de
noviembre
de 2007
5 de
noviembre
de 2007
7 de
noviembre
de 2007
8 de
noviembre
de 2007
8 de
noviembre
de 2007
8 de
noviembre
de 2007

Ariel

Ariel

Guadalupe

Gilberto

Guadalupe

Marco Polo

Guadalupe

Julio

Guadalupe

Julio

Pedro

Jaime

Julio

Irma

Roco

Nalleli

Roco

Adriana

2007
25 de
octubre de
2007
9 de
noviembre
de 2007
6 de
noviembre
de 2007
31 de
octubre de
2007
6 de
noviembre
de 2007
8 de
noviembre
de 2007

27 de
noviembre
de 2007
15 de
noviembre
de 2007

9 de
noviembre
de 2007

1 de
febrero de
2008

31 de
octubre de
2007
9 de
noviembre
de 2007
8 de
noviembre
de 2007
10 de
noviembre
de 2007
10 de
noviembre
de 2007
14 de
noviembre
de 2007
15 de
noviembre
de 2007
14 de
noviembre
de 2007
15 de
noviembre
de 2007

2008

7 de
noviembre
de 2007
27 de
noviembre
de 2007

30 de
enero de
2008

5 de
diciembre
de 2007

NC

NC

NC

NC

11

Desercin

Desercin

Cerrado

No hay
lugar

Cerrado

Cerrado

NC

NC

NC

Cerrado

NC

Desercin

NC

Estudiante
de
Psicologa
Estudiante
de
Psicologa

13
6

Vicenta Artemia
Salas

50 aos

Primaria

Ama de
casa

Viuda

13
7

Sergio Olmos
Aguilar

16 aos

Cursando
Bachillerato

Estudiante

Soltero

13
8

Martha L. Aguilar
Rodrguez

46 aos

Bachillerato

Ama de
casa

Casada

Familiar

Manejo de
los hijos

13
9

Nancy Alcocer
Sosa

27 aos

Ama de
casa

Casada

Ex usuaria

Violencia
Intrafamili
ar

14
0

Luca Mndez
Valdivia

23 aos

Desemplea
da

Soltera

Amistad

Insegurida
d

14
1

Ernesto Surez
Gmez

24 aos

Licenciatura
Ed. Msical

Docente

Unin libre

Terapeuta
del SAVIF

Insegurida
d

14
2

Luz Ma. Serradell

Romero

49 aos

Carrera
Comercial

Secretaria

Casada

DIF

Ansiedad/D
epresin

14
3

Micaela Flores
Arce

64 aos

Licenciatura
Enfermera

Ama de
casa

Soltera

Iniciativa
propia

Ansiedad

18 aos

Secundaria

Empleada

Casada

Psicloga
de la
escuela

Violencia
Intrafamili
ar

14
4

Rosa J. Prez
Snchez

Licenciatura
Ing.
Industrial
Licenciatura
Diseo
Grfico

Duelo

Rebelda

14
5

Ana L. Gonzlez
Santos

17 aos

Secundaria

Empleada

Soltera

Psicloga
de la
escuela

Duelo

14
6

Ren Sandre
Merino

20 aos

Primaria

Mesero

Soltero

Terapeuta
del SAVIF

Ansiedad/B
aja
autoestima

14
7

Jammie T. Priante
Gmez

19 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

14
8

Argelia Flores
Vibaldo

30 aos

Tcnico en
Computacin

Comerciant
e

Soltera

14
9

Miguel Espinoza
Ruz

44 aos

Primaria

Desemplea
do

Soltero

Iniciativa
propia

Identidad
sexual

15
0

Margarita
Martnez Loera

49 aos

Secundaria

Empleada

Viuda

Amistad

Celos

15
1

Vernica
Hernndez
Cerqueda

29 aos

Secundaria

Ama de
casa

Separada

Usuario

Duelo/Agre
sividad

15
2

J. Manuel Martnez
Durn

24 aos

Desemplea
do

Soltero

Terapeuta
del SAVIF

Insegurida
d

15

Olivia Rojas

35 aos

Profesionis

Soltera

Radio

Baja

Licenciatura
Ing. Sist.
Comp.
Licenciatura

Estudiante
de
Psicologa
Estudiante
de
Psicologa

ETS/Rebeld
a
Agresivida
d

54

9 de
noviembre
de 2007
12 de
noviembre
de 2007
12 de
noviembre
de 2007
12 de
noviembre
de 2007
13 de
noviembre
de 2007
13 de
noviembre
de 2007
13 de
noviembre
de 2007
14 de
noviembre
de 2007
15 de
noviembre
de 2007
15 de
noviembre
de 2007
20 de
noviembre
de 2007
21 de
noviembre
de 2007
21 de
noviembre
de 2007
21 de
noviembre
de 2007
21 de
noviembre
de 2007
22 de
noviembre
de 2007
22 de
noviembre
de 2007
22 de

Irma

Ariel

Adriana

Jaime

Adriana

Jaime

Angela

Angela

Ariel

Agla

Ariel

Ariel

Jacqueline

Ariel

Pedro

Jaime

Nalleli

Jess

Nalleli

Nalleli

Ariel

Marco Polo

Pedro

Pedro

Pedro

Jess

Pedro

Ariel

Pedro

Pedro

Nalleli

Jess

Roco

Gilberto

Roco

Jaime

16 de
noviembre
de 2007
17 de
noviembre
de 2007
26 de
noviembre
de 2007
12 de
noviembre
de 2007
15 de
noviembre
de 2007
17 de
noviembre
de 2007
23 de
noviembre
de 2007
24 de
noviembre
de 2007

15 de
diciembre
de 2007
14 de
enero de
2008
7 de enero
de 2008

NP

Cerrado

Cerrado

Cerrado
En
proceso

8 de
diciembre
de 2007
11 de
enero de
2008
12 de
enero de
2008

27 de
noviembre
de 2007
22 de
noviembre
de 2007
22 de
noviembre
de 2007
3 de
diciembre
de 2007
29 de
noviembre
de 2007
1 de
diciembre
de 2007
29 de
noviembre
de 2007
29 de
noviembre
de 2007
29 de
noviembre
de 2007
1 de

Desercin

Desercin

Cerrado

NC

NC
En
proceso

28 de
enero de
2008

Desercin
En
proceso

10 de
enero de
2008

NC

Desercin
En
proceso

NP

NC

Hernndez

Contadura

ta

autoestima
Estudiante
de
Psicologa
Ex alumno
de
Psicologa
Ex alumno
de
Psicologa

Autoagresi
n

Soltera

Amistad

Ansiedad

Barman

Casado

Estudiante
de
Psicologa

Alucinacion
es/Ansieda
d

Primaria

Arregla
bicicletas

Soltero

Ex usuario

Insegurida
d

46 aos

Licenciatura
Mercadotecni
a

Asesor
telemarketi
ng

Divorciado

Amistad

Alcoholism
o

Pablo Arturo Cid

Paz

24 aos

Licenciatura
trunca

Docente

Soltero

Amistad

Ansiedad

16
2

Jaqueline Bermejo
Cardoso

20 aos

Estudiante

Soltera

Amistad

Duelo

16
3

Evelyn C. Mendoza
Rodrguez

22 aos

Estudiante

Soltera

Amistad

Falta de
asertividad

16
4

Miriam Largo
Lpez

35 aos

Cursando
Secundaria

Bailarina

Separada

O75

Manejo de
los hijos

16
5

Emiliano Gallardo

3 aos

Preescolar

Estudiante

Soltero

Familiar

Agresivida
d

16
6

Esbeidy Atenco
Machado

15 aos

Cursando
Secundaria

Estudiante

Soltera

Estudiante
de
Psicologa

Anorexia

16
7

Cristian D. Flores
Villegas

7 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

DIF

Hiperactivi
dad/Ideaci
n suicida

16
8

Irving Y. Mndez
Lpez

8 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Escuela

Distractibil
idad

16
9

Emir Shaib
Gonzlez Tirso

28 aos

Licenciatura
Derecho

Asistente

Soltero

Iniciativa
propia

Duelo/Idea
cin
suicida

17
0

Francisco
Hernndez Prez

70 aos

Primaria

Pensionado

Casado

IPM

Violencia
psicolgica

17

Laura Molina

23 aos

Cursando Lic.

Estudiante

Soltera

Profesora

Depresin

15
4

Vernica Muoz
Prez

28 aos

Licenciatura
QFB

Profesionis
ta

Soltera

15
5

Jess H. Almanza
Gutirrez

20 aos

Cursando Lic.
Derecho

Estudiante/
Pintor

Soltero

15
6

Roco O. Prez
Hernndez

22 aos

Tcnico en
Radiologa

Estudiante

Divorciada

15
7

Ma. Isabel
Melchor Pereda

23 aos

Cursando Lic.
Contadura

Estudiante

15
8

Alejandro Conde
Ramos

33 aos

Secundaria

15
9

Leonel Amaro
Garita

27 aos

16
0

J. Guillermo
Martnez Amador

16
1

Cursando Lic.
Lenguas
Modernas
Cursando Lic.
Lenguas
Modernas

Insegurida
d

Depresin

55

noviembre
de 2007
23 de
noviembre
de 2007
23 de
noviembre
de 2007
23 de
noviembre
de 2007
26 de
noviembre
de 2007
26 de
noviembre
de 2007
26 de
noviembre
de 2007
27 de
noviembre
de 2007
27 de
noviembre
de 2007
27 de
noviembre
de 2007
27 de
noviembre
de 2007
29 de
noviembre
de 2007
29 de
noviembre
de 2007
28 de
noviembre
de 2007
28 de
noviembre
de 2007
28 de
noviembre
de 2007
29 de
noviembre
de 2007
30 de
noviembre
de 2007
30 de

Irma

Gerardo

Ariel

Ariel

Irma

Nalleli

Adriana

Jaime

Guadalupe

Nalleli

Guadalupe

Jos

Julio

Jaime

Julio

Ariel

Julio

Nahiely

Julio

Zaire

Jacqueline

Ariel

Jacqueline

Ariel

Gerardo

Nalleli

Ariel

Nalleli

Ariel

Roco

Roco

Pedro

Irma

Pedro

Irma

Nalleli

diciembre
de 2007
4 de
diciembre
de 2007
30 de
noviembre
de 2007
4 de
diciembre
de 2007
3 de
diciembre
de 2007
5 de
diciembre
de 2007
5 de
diciembre
de 2007
5 de
diciembre
de 2007
1 de
diciembre
de 2007
30 de
noviembre
de 2007
28 de
noviembre
de 2007
7 de
diciembre
de 2007
8 de
diciembre
de 2007
6 de
diciembre
de 2007
11 de
diciembre
de 2007
13 de
diciembre
de 2007
11 de
diciembre
de 2007
10 de
diciembre
de 2007
11 de

En
proceso
11 de
enero de
2008

21 de
enero de
2008

30 de
enero de
2008

Desercin

NC

Desercin

NC

NC

Desercin
En
proceso

18 de
enero de
2008

19 de
enero de
2008
13 de
diciembre
de 2007

Desercin

NC

NC

Desercin

Desercin
En
proceso
En
proceso

15 de
enero de
2008

Desercin

NC

NP

Guzmn

noviembre
de 2007

Danza Clsica

23 aos

Carrera
trunca

Ama de
casa

Casada

Familiar

Problemas
de
comunicaci
n

7 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Familiar

Hiperactivi
dad

22 aos

Licenciatura
Ing.
Industrial

Estudiante

Soltera

Profesora

Insegurida
d

5 aos

Preescolar

Estudiante

Soltera

Escuela

Rebelda

Ma. Carmen
Galicia de los Ros

57 aos

Licenciatura
Periodismo

Docente

Unin libre

Familiar

Depresin/I
nfidelidad/
VIF

17
7

Gloria Rodrguez
Xoxotla

23 aos

Licenciatura
Contadura

Estudiante

Soltera

Ex usuaria

Duelo

17
8

Vernica Vargas
Arellano

51 aos

Primaria

Empleada

Casada

Amistad

Depresin

17
9

Juan Carlos Vargas

27 aos

Secundaria

Desemplea
do

Soltero

Familiar

Depresin/
Adicciones

18
0

Adn Maldonado
Genis

21 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltero

Profesor

Bajo
rendimient
o escolar

18
1

Zazil A. Cedeo
Ramrez

18 aos

Preparatoria

Pintor

Soltera

Pareja

Ansiedad

18
2

Juan A. Lobatn
Jimnez

18 aos

Secundaria

Empleado

Casado

O60

Intento de
suicidio

18
3

Ma. de Jess Glez.

Tetlamatzi

23 aos

Bachillerato

Ama de
casa

Soltera

Familiar

18
4

Lorenza Garca P.
R. Gallardo

21 aos

Cursando Lic.
Antropologa

Estudiante

Soltera

18
5

Lidia Garca

32 aos

Preparatoria

Ama de
casa

18
6

Katya Bermudez
Garca

6 aos

Cursando
Primaria

18
7

Hilda Lestrade
Granados

15 aos

18
8

Elisa Ramrez
Ramos

22 aos

17
2

Morrasue Velazco
Flores

17
3

Diego Lpez
Zenteno

17
4

Elisa Ramrez
Ramos

17
5

Joselyn A. Jurez
Hernndez

17
6

30 de
noviembre
de 2007

diciembre
de 2007
Irma

Jacqueline

Jaime

Jaime

Ariel

Adriana

Adriana

Marco Polo

Nalleli

Ariel

7 de
diciembre
de 2007

Nalleli

Ariel

Jacqueline

Nalleli

9 de enero
de 2008

Jacqueline

Nalleli

9 de enero
de 2008

Irma

Nalleli

9 de enero
de 2008

Julio

Nalleli

Jacqueline

Nalleli

Inestabilida
d
emocional

1 de
diciembre
de 2007
1 de
diciembre
de 2007
3 de
diciembre
de 2007
3 de
diciembre
de 2007
4 de
diciembre
de 2007
4 de
diciembre
de 2007
4 de
diciembre
de 2007
7 de
diciembre
de 2007
11 de
diciembre
de 2007
11 de
diciembre
de 2007
13 de
diciembre
de 2007

Nalleli

Julio

Usuario

Insegurida
d

7 de enero
de 2008

Adriana

Nalleli

Unin libre

Iniciativa
propia

Celos

7 de enero
de 2008

Guadalupe

Nalleli

Estudiante

Soltera

Familiar

Rebelda

7 de enero
de 2008

Guadalupe

Zaire

Cursando
Bachillerato

Estudiante

Soltera

Estudiante
de
Psicologa

Rebelda

8 de enero
de 2008

Ariel

Ariel

Licenciatura
Ing.
Industrial

Estudiante

Soltera

Profesora

Insegurida
d

8 de enero
de 2008

Ariel

Adriana

56

6 de
diciembre
de 2007
8 de
diciembre
de 2007
10 de
diciembre
de 2007
8 de
diciembre
de 2007
8 de
diciembre
de 2007

11 de
enero de
2008
13 de
diciembre
de 2007
10 de
enero de
2008
15 de
enero de
2008
16 de
enero de
2008
16 de
enero de
2008
10 de
enero de
2008
12 de
enero de
2008

En
proceso
En
proceso
0

NC

NP
En
proceso

19 de
enero de
2008
30 de
enero de
2008
30 de
enero de
2008

13 de
diciembre
de 2007
14 de
febrero de
2008
5 de
febrero de
2008

Cerrado

Desercin

Desercin

NP

En
proceso

Cerrado

Cerrado

Cerrado
En
proceso
En
proceso

24 de
enero de
2008

Cerrado
En
proceso

18
9

Adrin Flores Luna

35 aos

Licenciatura
Ing. Qumica

Profesionis
ta

Unin libre

Iniciativa
propia

Depresin

9 de enero
de 2008

Jaime

Nalleli

19
0

Moiss I.
Rodrguez del
Castro

8 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Trabajador
social

Abuso
sexual

9 de enero
de 2008

Jaime

Ariel

19
1

Nohem Reyes
Pulido

28 aos

Tcnico
Trabajo
Social

Ama de
casa

Casada

Ex alumna
de
Psicologa

Celos

9 de enero
de 2008

Gerardo

Agla

19
2

Stephanie J. Petriz
Villasisi

18 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Terapeuta
del SAVIF

Insegurida
d

Roco

Adriana

19
3

Patricia I. Sols
Snchez

24 aos

Secundaria

Ama de
casa

Unin libre

Estudiante
de
Psicologa

Irma

Ariel

19
4

Reyna Gonzlez
Priego

20 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Iniciativa
propia

Adriana

Jaime

19
5

Josefina Ortiz
Tamanis

45 aos

Primaria

Empleada

Unin libre

Radio

Actos
delictivos/A
dicciones
Problemas
de
comunicaci
n
Violencia
Intrafamili
ar

Ariel

Marco Polo

19
6

Atziry L.
Hernndez Pulido

17 aos

Cursando
Bachillerato

Estudiante

Soltera

Familiar

Duelo/Depr
esin

Nalleli

Ariel

19
7

Eriberto Gonzlez
Tetlamatzi

21 aos

Preparatoria

Encargado
de fbrica

Soltero

Familiar

Agresivida
d

Nalleli

Beatriz

19
8

Amalia Garca
Rodrguez

27 aos

Secundaria

Repostera

Casada

Familiar

Infidelidad

Pedro

Nalleli

19
9

Vctor Gutirrez
Salvatori

41 aos

Maestra
Comunicaci
n

Repostero

Casado

Difusin
Cultural

Violencia
Intrafamili
ar

Irma

Nalleli

20
0

Aurelia Martnez
Romero

47 aos

Secundaria

Ama de
casa

Casada

Estudiante
de
Psicologa

Depresin

Irma

Ariel

20
1

Tonatiuh Martnez
Sols

7 aos

Cursando
Primaria

Estudiante

Soltero

Familiar

Rebelda

Irma

Alejandra

20
2

Gabriel Bazan
Walker

27 aos

Cursando Lic.
Cs.
Computacin

Estudiante

Soltero

Familiar

Insegurida
d

Irma

Vilma

20
3

Vernica Martnez

36 aos

Secundaria

Obrera

Separada

Terapeuta
del SAVIF

Insegurida
d

Jaime

Jess

20
4

Atziri A. Ibarra
Reyes

19 aos

Cursando Lic.
Biologa

Estudiante

Soltera

Radio

Depresin

Julio

Nalleli

20
5

Ana B. Trejo
Babines

20 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Ariel

Nalleli

20
6

Maril Martnez
Reyes

Educadora

Casada

Ariel

Marisol

32 aos

Licenciatura
Administraci

Estudiante
de
Psicologa
Escuela

Duelo
Rebelda

57

10 de
enero de
2008
11 de
enero de
2008
14 de
enero de
2008
14 de
enero de
2008
17 de
enero de
2008
17 de
enero de
2008
17 de
enero de
2008
18 de
enero de
2008
18 de
enero de
2008
18 de
enero de
2008
21 de
enero de
2008
21 de
enero de
2008
22 de
enero de
2008
22 de
enero de
2008
22 de
enero de

22 de
enero de
2008
18 de
enero de
2008
16 de
enero de
2008
18 de
enero de
2008
18 de
enero de
2008

30 de
enero de
2008

NP

NC

Desercin
En
proceso
En
proceso

21 de
enero de
2008
17 de
enero de
2008
29 de
enero de
2008
28 de
enero de
2008
24 de
enero de
2008
25 de
enero de
2008
25 de
enero de
2008
26 de
enero de
2008
24 de
enero de
2008
24 de
enero de
2008
24 de
enero de
2008
24 de
enero de
2008
5 de
febrero de

En
proceso
En
proceso
12 de
febrero de
2008

Desercin

NP

NC
En
proceso

15 de
febrero de
2008

Desercin
En
proceso

14 de
febrero de
2008

14 de
febrero de
2008

NC

Desercin

NC

Cerrado
NC

n
20
7

Herminia Flores
Bez

42 aos

Preparatoria

Empleada

Casada

Ex usuaria

Rebelda

20
8

Zazil A. Cedeo
Ramrez

18 aos

Preparatoria

Pintor

Soltera

Usuario

Ansiedad

20
9

Arturo F. Reyes
Lozoya

22 aos

Cursando Lic.
Cs.
Computacin

Estudiante

Soltero

Usuario

Depresin

21
0

Jorge G. Rojas
Xinaxtle

47 aos

Primaria

Obrero

Casado

Ex usuaria

VIH

21
1

Liliana Vega Conde

24 aos

Secundaria

Ama de
casa

Casada

Familiar

21
2

Dulce Ma. Ruz

Osorio

41 aos

Secundaria

Comerciant
e

Casada

IMSS

21
3

Ema Vega Prez

30 aos

Bachillerato

Empleada

Casada

IPM

21
4

Flor de Ma. Arces

Salinas

48 aos

Primaria

Empleada

Soltera

Ex usuaria

Depresin

21
5

Javier Tejeda
Hernndez

24 aos

Preparatoria

Msico

Unin libre

Usuario

Insegurida
d

21
6

Faustino Jos
Alonso

20 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltero

Iniciativa
propia

Insegurida
d

21
7

Anah Chilaca
Ruano

19 aos

Cursando Lic.
Psicologa

Estudiante

Soltera

Terapeuta
del SAVIF

Insegurida
d

21
8

Ral A. Romero
Camacho

43 aos

Carrera
tcnica

Guardia de
seguridad

Divorciado

Terapeuta
del SAVIF

Agresivida
d

21
9

Marisol
Maldonado
Ceballos

23 aos

Preparatoria

Ama de
casa

Unin libre

Ex usuaria

Violencia
Intrafamili
ar

22
0

Fabiola B. Ruz
Bravo

23 aos

Tcnico en
Informtica

Profesionis
ta

Casada

Amistad

Insegurida
d

22
1

Leonor Vzquez
Chvez

42 aos

Primaria

Empleada

Casada

Ex usuaria

Baja
autoestima

22
2

Ilia Itzel Torres

Rojas

19 aos

Cursando Lic.
Veterinaria

Estudiante

Soltera

Estudiante
de
Psicologa

Baja
autoestima

22
3

Jess Jernimo
Mixquitl

5 aos

Preescolar

Estudiante

Soltero

Amistad

Rebelda

22

Claudia Carrillo

32 aos

Maestra

Docente

Casada

Estudiante

Duelo/Inse

Problemas
de
comunicaci
n
Depresin/I
ntento
suicida
Violencia
Intrafamili
ar

58

2008
22 de
enero de
2008
23 de
enero de
2008
24 de
enero de
2008
24 de
enero de
2008
25 de
enero de
2008
28 de
enero de
2008
28 de
enero de
2008
28 de
enero de
2008
29 de
enero de
2008
31 de
enero de
2008
31 de
enero de
2008
31 de
enero de
2008
1 de
febrero de
2008
1 de
febrero de
2008
1 de
febrero de
2008
2 de
febrero de
2008
2 de
febrero de
2008
5 de

Jacqueline

Alma

Roco

Nalleli

Nalleli

Nalleli

Pedro

Nalleli

Zaire

Jess

Pedro

Gilberto

Irma

Ariel

Guadalupe

Jacqueline

Ariel

Nalleli

Nalleli

Pablo

Sergio

Sergio

Sergio

Beatriz

Ariel

Nalleli

Zaire

Paola

Zaire

Vilma

Sergio

Sergio

Sergio

Sergio

Ariel

Ariel

2008
1 de
febrero de
2008
1 de
febrero de
2008
13 de
febrero de
2008
2 de
febrero de
2008

En
proceso
NC
9 de
febrero de
2008

1 de
febrero de
2008
31 de
enero de
2008
2 de
febrero de
2008
5 de
febrero de
2008
31 de
enero de
2008
6 de
febrero de
2008
8 de
febrero de
2008
11 de
febrero de
2008
7 de
febrero de
2008
8 de
febrero de
2008
8 de
febrero de
2008
9 de
febrero de
2008
9 de
febrero de
2008
7 de

NC

Cerrado

En
proceso

NC

NC
En
proceso

NC

NC

NP

NC

En
proceso

NP
En
proceso
En
proceso
En
proceso
En

Espejel

Ciruga MxF.

de
Psicologa

guridad

22
5

Regina Garca
Pimentel R. G.

19 aos

Preparatoria

Estudiante

Soltera

Usuario

Insegurida
d

22
6

Mara de Jess
Alcal Onofre

55 aos

Primaria

Ama de
casa

Casada

Profesor

Infidelidad

22
7

Irving G. Salas
Aguilar

27 aos

Licenciatura
Veterinaria y
Z.

Empleado

Casado

Usuario

Violencia
Intrafamili
ar

59

febrero de
2008
5 de
febrero de
2008
5 de
febrero de
2008
5 de
febrero de
2008

Nalleli

Jaime

Ariel

Beatriz

Ariel

Jaime

febrero de
2008
9 de
febrero de
2008
7 de
febrero de
2008
9 de
febrero de
2008

proceso
0

NC
En
proceso
En
proceso

2. ANLISIS CUANTITATIVO
Durante el periodo que comprende la realizacin del Servicio Social, el
SAVIF atendi a un total de 227 personas.
Para la obtencin de resultados cuantitativos se ha optado por una
exposicin de las variables consideradas durante la realizacin del
Servicio Social. Estas variables son: sexo, edad, escolaridad, ocupacin,
estado civil, derivacin, problema, entrevistador, terapeuta, y el estado
final de la terapia.

En cuanto a SEXO, nuestros resultados muestran que el SAVIF

atendi a 72 personas del sexo Masculino y 155 del sexo
Femenino, lo cual representa en porcentajes un 32% para la
atencin a
hombres y un
SEXO
68% para la
atencin
de
M
72 (Vase Anexo N.
mujeres
2).
F
155
Total
227

La variable EDAD se encuentra segmentada en 2 poblaciones: 1)

los menores a 18 aos; 2) los mayores a 18 aos. Los usuarios con
edad de 18 aos fueron insertados dentro de la segunda
poblacin. De esta forma, puede observarse que la poblacin
equivalente a los usuarios con una edad menor a 18 aos es de 29
personas, es decir el 13% del total. Y la poblacin total con una
edad igual o mayor a los 18 aos es de 198 personas, lo
equivalente al 87% de la totalidad de los usuarios (Vase Anexo n.
3).

EDAD
menor a
18

29

mayor a
18

198

Total

227
60

La variable ESCOLARIDAD es muy diversa dentro de la poblacin.

Se encontr que 19 personas concluyeron la Preparatoria, 7 el
Bachillerato, 22 la Secundaria, 17 la Primaria, 42 alguna
Licenciatura, 10 una Carrera Tcnica, 2 un Postgrado, y 5 alguna
Maestra. Dentro de las personas que siguen estudiando, la
poblacin se encuentra dividida en: 8 personas se encuentran
cursando el Preescolar, 1 se encuentra en Maternal, 27 en
Primaria, 13 en Secundaria, 2 en Preparatoria, 5 en el
Bachillerato, y 40 en alguna licenciatura. En cuanto a las
personas que abandonaron sus estudios se encuentran: 1 persona
con Bachillerato trunco, 5 con licenciatura trunca, y 1 con carrera
tcnica trunca. Con fines, de utilidad y para un mejor
entendimiento,
los
grupos
fueron
reducidos
en
las
representaciones grficas. Las poblaciones ms representativas
debido a que cuentan con la mayor presencia son: la compuesta
por Licenciados, la cual representa el 37% del total; la segunda es
el grupo compuesto por los de Primaria con un 20%; el tercero es
el compuesto por los de Secundaria con un 16%; y los de
Bachillerato con un 9% (Vase Anexo N. 4).

ESCOLARIDAD
Preparatoria

19

Bachillerato

Secundaria

22

Primaria

17

Preescolar

Cursando
Primaria

27

Cursando
Secundaria

13

Cursando
Preparatoria

Cursando
Bachillerato

Licenciatura

42

Maternal

Bachillerato
trunco

61

Lic trunca

Tcnico

10

Postgrado

Carrera
Tcnica
trunca

Cursando Lic
Maestra

Total

40
227

Las OCUPACIONES de los usuarios son de diversa ndole, siendo

por ello necesario reducirlos a niveles ms generales para su
presentacin cuantitativa. Los grupos con mayor concurrencia al
SAVIF fueron: 94 Estudiantes, es decir 42% del total de usuarios;
39 Empleados, el equivalente al 17% de la poblacin; y 28 Amas
de Casa, es decir el 12% de personas que asisten en busca de
atencin psicolgica (Vase Anexo N. 5).

OCUPACIN
Estudiante

94

Empleado

39

Profesionista

13

Docente

10

Educadora

Comerciante

Obrero

Ama de casa

28

Otro

11

Desempleados

12

Estudiantes y con otra

ocupacin

62

Total

227

El ESTADO CIVIL se dividi para fines de esta exposicin en:

Personas Solteras, Personas Casadas, Personas Divorciadas,
Personas Separadas, Personas Viudas, Personas que viven juntas
bajo la denominada Unin Libre. Los dos grupos ms
representativos son los compuestos por personas Solteras con el
63% del total (145 usuarios), y las personas Casadas con el 20%
del total (45 usuarios). (Vase Anexo N. 6)
ESTADO CIVIL
Solteros

145

Casados

45

Divorciados

Separados

Viudos

Unin libre
Total

13
227

La DERIVACIN se refiere a las personas o instituciones que

recomiendan asistir al SAVIF, a un usuario. Dentro de las
derivaciones ms frecuentes se encuentran algn familiar (29,
14%), alguna amistad (28, 12%); los estudiantes de la facultad de
Psicologa (28; 12%); los ex usuarios del SAVIF (22; 10%); y los
practicantes o prestadores de Servicio Social que laboran en el
SAVIF (16; 7%). Por otra parte, existen usuarios que asisten (as
lo dicen ellos) por iniciativa propia (21; 9%). (Vase Anexo N. 7)

DERIVACIN
Amistad

28

Ex usuario

22

Profesor

13

IPM

Familiar

29

63

Estudiante de
Psicologa

28

Escuela

Ex Alumno de
Psicologa

Iniciativa Propia
Radio

21
7

Terapeuta
SAVIF

16

Usuario

10

Otros

28
227

Existen PROBLEMAS que se presentan con mayor frecuencia

entre los usuarios, por ejemplo, asistieron 30 personas buscando
ayuda a causa de una Depresin, otro ejemplo son las 23 personas
que asistieron a causa de su propia Inseguridad. En este apartado
podr notarse que llamamos problemas de mayor frecuencia a
aquellos problemas que se dieron como mayor motivo de
asistencia a una preentrevista en el SAVIF. De esta forma,
tambin podr observarse que el nmero de usuarios con un
mismo problema varia de un problema a otro, es decir, un
problema es representativo a partir de 4 usuarios en adelante.

PROBLEMAS DE MAYOR
FRECUENCIA
Depresin

30

Ansiedad

15

Celos

Infidelidad

Inseguridad

23

Duelo

14

Violencia
Intrafamiliar

15

64

Rebelda

20

Manejo de los hijos

Baja Autoestima

Agresividad

10

Problemas de
conducta

Problemas de
comunicacin

Total

163

Estos problemas denominados de mayor frecuencia conforman

el 72% del total de casos (163).
Por otra parte, hubo Problemas comunes de menor frecuencia que
los anteriores, a estos se denominarn de frecuencia media,
porque la mayora de ellos lo presentaron 2 o 3 usuarios durante
la preentrevista realizada en el SAVIF.
PROBLEMAS DE
FRECUENCIA MEDIA
Alcoholismo

Maltrato infantil

Bajo Rendimiento
escolar

Anorexia

depresin/intento
de suicidio

Intento de suicidio

Esquizofrenia

Distractibilidad

Autoagresin

Total

20

Los problemas de frecuencia media en su conjunto equivalen al

9% del total de casos atendidos.

65

Y existen otros problemas que son poco comunes y lo presenta un

slo usuario, estos se denominarn problemas de frecuencia
baja; y en su conjunto representan el 19% del total de casos
atendidos:

PROBLEMAS DE FRECUENCIA
BAJA
Brote psictico

Irritabilidad

Nigerofobia

Trastorno obsesivo,
compulsivo

Introversin

Aislamiento

Estrs Postraumtico

Insatisfaccin sexual

Crisis del desarrollo

Sobre proteccin

VHI

Inestabilidad
emocional

Abuso sexual

Obsesividad

TDAH

Trastorno de
identidad

Autismo

Problemas de
lenguaje

Orientacin
vocacional

Problemas de pareja

Enuresis

66

Adicciones

Identidad sexual

Falta de asertividad

Violencia psicolgica

Duelo/inseguridad

Duelo/depresin

duelo/ansiedad

Duelo/depresin leve

Duelo/violencia
sexual

Duelo/agresividad

Duelo/ideacin
suicida

Aislamiento/rebelda

Triconoma/baja
autoestima

Alucinaciones/baja
autoestima

actos
delictivos/adicciones

depresin/adicciones

Depresin/Infidelidad
/VIF

Ansiedad/depresin

Ansiedad/baja
autoestima

ETS/Rebelda

Hiperactividad/Ideaci
n Suicida

Hiperactividad

Ansiedad/alucinacion
es

Total

44

67

(Vase Anexo N. 8)

El ENTREVISTADOR es el prestador de Servicio Social que se

encarga de realizar la preentrevista. Aunque, existe un grupo
conformado por los practicantes que realizaban actividades
similares a las de los prestadores (realizando trabajo teraputico
y algunas veces realizando preentrevistas). Los nmeros
presentados en este apartado no representan una labor mayor, ni
menor entre los prestadores de Servicio Social.; la diferencia
cuantitativa radica en los das, en los que cada uno tena asignado
realizar las preentrevistas del SAVIF (Vase Anexo N. 9).

ENTREVISTADOR
Practicantes

14

Pedro

19

Zaire

11

Irma

28

Jacqueline

14

Gerardo

Nalleli

28

Adriana

24

Guadalupe

18

Ariel

28

Julio

10

Roco

17

Sergio

Total

227

El TERAPEUTA es un prestador de Servicio Social, un practicante

o el directo del SAVIF. De acuerdo al profesionalismo del centro,
los casos eran asignados a la persona indicada (mediante la
lgica: los casos adecuados son atendidos por los terapeutas
adecuados). Podr notarse que existen 225 casos asignados, los
dos restantes (del total: 227) no fueron asignados debido a que no

68

haba lugar (horario, fecha y da) para atender a estos dos

usuarios (Vase Anexo 10).

TERAPEUTA
Pedro

Zaire

Irma

Jacqueline

Gerardo

Nalleli

44

Adriana

Ariel

31

Julio

Roco

Sergio

Mayela

Practicantes

107

Total

225

El ESTADO FINAL DE LOS CASOS se refiere, precisamente, a la

terminacin que tuvo cada caso. Hubo usuarios que tuvieron una
terapia completa (CERRADO); otros usuarios que estaban
llevando a cabo una terapia, pero que un da decidieron no
regresar por alguna circunstancia (Desercin); los usuarios que
asistieron a preentrevista pero que NO CONFIRMARON su
asistencia a la primera sesin; los usuarios que asistieron a
preentrevista, confirmaron su asistencia pero el da de su primera
sesin no asistieron , se encuentran dentro del grupo de NO SE
PRESENT; hubo dos usuarios a los que no se les pudo prestar el
servicio debido a la falta de lugares. Al finalizar el Servicio Social,
el SAVIF an atenda a 32 usuarios, es decir que, an se
encontraban EN PROCESO teraputico.
El nmero total de casos cerrados fueron 46 (los cuales algunas
tuvieron un proceso que va desde 1 sola sesin, hasta una de 11
sesiones como mximo), y representan el 20% del total; los
usuarios que desertaron fueron 61, lo cual representa el 27%; las
personas que no confirmaron su asistencia a la primera sesin,
pero que asistieron a la preentrevista fueron 59, el equivalente al
26%; las personas que confirmaron su asistencia va telefnica,
69

pero que no asistieron a su primera sesin fueron en total 27, es

decir, el 12%; las dos personas para las que no se hall lugar
representan el 1% del total; y los casos que se quedaron en
proceso a la hora de finalizar las horas totales del Servicio Social,
fueron 32, el equivalente al 14% del total de casos (Vase Anexo
N. 11).

ESTADO FINAL DEL

CASO
Cerrado

46

Desercin

61

No Confirm

59

No se
present

27

No hay lugar
En proceso
Total

2
32
227

De acuerdo con los datos presentados durante este anlisis, la mayora

de las personas que acuden en busca de ayuda profesional son mujeres
solteras, mayores de edad (92 usuarias). Estas mujeres en su mayora
presentan problemas relacionados con depresin, inseguridad y duelo
(perdida de un ser querido, por muerte o separacin). Las personas del
sexo masculino (53 usuarios) que asistieron al SAVIF tambin son
solteros en su mayora, pero a diferencia de la poblacin del sexo
femenino, su edad vara entre mayores de edad y menores de edad, y
presentan ms problemas relacionados con el mbito escolar, de
ansiedad o inseguridad.
Los 16 casos de Violencia Intrafamiliar que se atendieron en el SAVIF, 6
fueron presentados por mujeres casadas y 2 por hombres casados, 2
por mujeres solteras y 1 por un hombre soltero, 3 por mujeres que
viven en Unin libre con sus parejas, 1 por una mujer divorciada y 1 por
un hombre separado. Cabe hacer la aclaracin que en durante la
preentrevista 3 de los cuatro hombres pudieron haber asistido con su
respectiva pareja, y por fines prcticos se tomaron los datos
exclusivamente de l. En total, en los casos que se atendieron de
Violencia Intrafamiliar, 1 termin en Desercin, 1 fue cerrado, 6 se
encontraban an en proceso al finalizar el servicio, y 8 personas no
confirmaron.

70

Las personas que ms se acercaron al SAVIF fueron personas con

escolaridades de Licenciatura; es decir, personas que son licenciados
(41) y los que cursan una licenciatura (40), siendo los mismos alumnos
de la facultad quienes ms se acercaban al servicio (19 estudiantes de
Psicologa y 4 licenciados en Psicologa). Los Licenciados en Contadura
(6) fueron quienes del primer grupo, tuvieron un mayor acercamiento
al Savif.
Las Preentrevistas realizadas por el SAVIF durante el periodo (AgostoFebrero) de Servicio Social se llevaron a cabo de la siguiente forma
(Vase Anexo N. 12):
MESES
Agosto

31

Septiemb
re

49

Octubre

47

Noviembr
e

45

Diciembr
e

11

Enero

35

Febrero

TOTAL

227

3. ANLISIS CUALITATIVO
Los nmero puede representarnos diferencias cuantificables que para
durante un anlisis cualitativo pueden servirnos slo de apoyo, debido a
que no reflejan una realidad absoluta e inflexible. En este apartado se
harn ciertas aclaraciones que nos permitirn entender ms
ampliamente las labores del SAVIF.
Se puede observar que la mayora de personas que asisten son mujeres,
pero al menos la mitad de ellas presentan a otra persona como el P. I
(paciente identificado), es decir, un hijo, su pareja, etc. En la cultura
mexicana la madre (Ama de casa) es la principal encargada del
funcionamiento familiar, sugiriendo de esta forma la educacin de los
hijos, la economa del hogar, la relacin conyugal, y la atencin a las
necesidades bsicas (alimento, salud, vivienda).
El sexo masculino que representa un poco menos de la mitad de
usuarios del SAVIF, se debe primordialmente a las creencias culturales
sobre autosuficiencia masculina, poder, solucin, razn y fortaleza. La
71

relacin entre el nivel de escolaridad y los aspectos anteriores es muy

fuerte, es decir, que ente mayor grado de estudios tenga un hombre, es
ms probable que acepte la idea de recibir ayuda, o ms an, comience
por notar la existencia de este tipo de ayuda.
Los problemas en su mayora son en esencia producto de una crisis del
desarrollo (Vase Ciclo Vital de la Familia), pero que por sus
caractersticas particulares pasan de ser una dificultad a un problema.
Actualmente, la movilizacin de la globalidad de lo que constituye la
vida, provoca que muchas situaciones o circunstancias se tornen ms
graves debido a la misma discapacidad que las circunstancias han
creado en la persona, nos referimos especficamente a la ignorancia.
El hecho de que veamos muy pocos casos cerrados se debe
principalmente a la capacidad del terapeuta, porque es ste el
responsable de la terapia en cuanto a su manejo. El usuario obedece y
es participante slo si obtiene del profesional la invitacin adecuada.

72

TIEMPO DE EJECUCIN (CRONOGRAMA)

El Servicio Social tuvo como fecha de inicio el da lunes 13 de Agosto del ao 2007, y como fecha de
finalizacin el da sbado 16 de Febrero del ao 2008; es decir, aproximadamente durante 25
semanas, sin contar das no hbiles. Los das en los que se llevaba a cabo el Servicio eran 5 (de
lunes a sbado) en horario de oficina (10:00-14:00 hrs. y 16:00-19:00 hrs).

Semana
1

AGOSTO
Lunes
13
10:00 14:00
Guardia

Martes
14

Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado
15
16
17
18
Guardia
Guardia
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
10:00 14:00
10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
14:00 15:30
Junta

16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
2

Lunes
20
10:00 14:00
Guardia

Martes
21
Guardia
10:00 14:00

Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado
22
23
24
25
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia

73

14:00 15:30
Junta
16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
3

Lunes
27

Martes
28

Mircoles
29

Jueves
30

Viernes
31

10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta
16:00 19:00
Guardia

16:00 19:00
16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia

Semana
4

SEPTIEMBRE
Sbado
1
10:00 14:00
Guardia

Lunes
3

Martes
Mircoles
Jueves
Viernes
4
5
6
7
Guardia
Guardia
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
10:00 14:00
10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia

74

14:00 15:30
Junta

16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
5

Sbado
8
10:00 14:00
Guardia

Lunes
10

SUSPENSI
N DE
LABORES

Martes
Mircoles
Jueves
Viernes
11
12
13
14
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta

16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00

Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
6

Sbado
15

Lunes
17

Martes
18

Mircoles
19

Jueves
20

10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta

75

Viernes
21

16:00 19:00
16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
7

Sbado
22

Lunes
24

Martes
25

Mircoles
26

Jueves
27

Viernes
28

10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta
16:00 19:00
16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
8

Sbado
29
10:00 14:00
Guardia

Semana
9

OCTUBRE
Lunes
1
10:00 14:00
Guardia

Martes
2

Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado
3
4
5
6
Guardia
Guardia
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
10:00 14:00
10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia

76

14:00 15:30
Junta
16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
10

Lunes
8
10:00 14:00
Guardia

Martes
9
Guardia
10:00 14:00

Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado
10
11
12
13
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia

14:00 15:30
Junta
16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
11

Lunes
15

Martes
16

Mircoles
17

Jueves
18

Viernes
19

10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta

77

Sbado
20
10:00 14:00
Guardia

16:00 19:00
Guardia
12

Lunes
22

16:00 19:00
16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Martes
23

Mircoles
24

Jueves
25

Viernes
26

10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta
16:00 19:00
Guardia
13

Lunes
29

16:00 19:00
16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Martes
30

Mircoles
31

10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
14:00 15:30
Junta
16:00 19:00
Guardia

16:00 19:00
16:00 19:00
Guardia
Guardia

78

Sbado
27
10:00 14:00
Guardia

Semana
14

NOVIEMBRE
Jueves
1

Viernes
2

Sbado
3

Lunes
5

Martes
6

Mircoles
7
Guardia
Guardia
Guardia
10:00 14:00
10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia

SUSPENSI
N DE
LABORES

SUSPENSI
N DE
LABORES

SUSPENSI
N DE
LABORES

14:00 15:30
Junta
16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia

15

Jueves
8
10:00 14:00
Guardia

Viernes
9
Guardia
10:00 14:00

Sbado
Lunes
Martes
Mircoles
10
12
13
14
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta

16:00 19:00 16:00 19:00

Guardia
Guardia
16

Jueves
15

Viernes
16

16:00 19:00 16:00 19:00

Guardia
Guardia
Sbado
17

79

Lunes
19

Martes
20

Mircoles
21

10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
SUSPENSI
N DE
LABORES
16:00 19:00
Guardia
17

Jueves
22

16:00 19:00
Guardia
Viernes
23

10:00 14:00
Guardia
14:00 15:30
Junta
16:00 19:00
Guardia

Sbado
24

Lunes
26

Martes
27

10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta
16:00 19:00
Guardia
18

Jueves
29

10:00 14:00
Guardia

16:00 19:00
Guardia

16:00 19:00 16:00 19:00

Guardia
Guardia

Viernes
30

10:00 14:00
Guardia
Guardia
10:00 14:00

80

Mircoles
28
10:00 14:00
Guardia

16:00 19:00
Guardia

16:00 19:00
Guardia

Semana
19

DICIEMBRE
Sbado
1
10:00 14:00
Guardia

Lunes
3

Martes
Mircoles
Jueves
Viernes
4
5
6
7
Guardia
Guardia
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
10:00 14:00
10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
14:00 15:30
Junta

16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
20

Sbado
Lunes
Martes
Mircoles
Jueves
Viernes
8
10
11
12
13
14
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta

81

16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
21

Sbado
15
10:00 14:00
Guardia

Semana
22

ENERO
Lunes
7
10:00 14:00
Guardia

Martes
8

Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado
9
10
11
12
Guardia
Guardia
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
10:00 14:00
10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
14:00 15:30
Junta

16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
23

Lunes
14

Martes
15

Mircoles
16

82

Jueves
17

Viernes
18

Sbado
19

10:00 14:00
Guardia

Guardia
10:00 14:00

10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00

Guardia
Guardia
Guardia
Guardia

14:00 15:30
Junta
16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
24

Lunes
21

Martes
22

Mircoles
23

Jueves
24

Viernes
25

10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta
16:00 19:00
Guardia
25

Lunes
28

16:00 19:00
16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
Martes
29

Mircoles
30

Jueves
31

10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
10:00 14:00
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta

83

Sbado
26
10:00 14:00
Guardia

16:00 19:00
Guardia

16:00 19:00
16:00 19:00 16:00 19:00
Guardia
Guardia
Guardia

Semana
26

FEBRERO
Viernes
1
10:00 14:00
Guardia

Sbado
2

Lunes
4

Guardia
10:00 14:00
SUSPENSI
N DE
LABORES

16:00 19:00
Guardia
27

Viernes
8
10:00 14:00
Guardia

Martes
5

Mircoles
6

Jueves
7
Guardia
Guardia
Guardia
10:00 14:00
10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
14:00 15:30
Junta

16:00 19:00 16:00 19:00

Guardia
Guardia
Sbado
9
Guardia
10:00 14:00

Lunes
Martes
Mircoles
Jueves
11
12
13
14
10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00 10:00 14:00
Guardia
Guardia
Guardia
Guardia
14:00 15:30
Junta

84

16:00 19:00
Guardia
28

Viernes
15

16:00 19:00 16:00 19:00 16:00 19:00

Guardia
Guardia
Guardia
Sbado
16

10:00 14:00
Guardia
Guardia
10:00 14:00

16:00 19:00
Guardia

85

SUGERENCIAS
1. AL PROGRAMA

. El programa tiene grandes ventajas ya que siempre tiene

alumnos que desean practicar y se interesan por lograr un mejor
servicio a quien lo solicita. Tambin que muchas personas acuden
a este servicio por su accesibilidad econmica.

Necesitamos una mayor difusin de los servicios que proporciona

y el costo de ellos; ya que muchas de las veces el usuario al llegar
siempre trae consigo la incgnita de que tan caro les va a salir la
terapia.

Necesitamos un mayor por parte de la Universidad a brindarnos

un mejor espacio para realizar las consultas.

2. A LA INSTITUCIN

Los usuarios que solicitan el servicio tienen una disponibilidad de

horario vespertino, ya que la mayora trabaja, asiste a la escuela,
trabaja, o bien son amas de casa que tienen ocupada toda la
maana; por lo tanto, cuando es solicitado el servicio la tarde esta
totalmente ocupada, aunque se le asigna otro horario y el usuario
hace todo lo posible de asistir pero con contratiempos deja de
asistir. Por lo tanto creo que son necesario la asignacin de otro
saln o espacio para brindar un mejor servicio

Es importante tener los inmuebles necesarios y cmodos ya que

cuando se requiere realizar algo ms, el espacio mucha de las
veces esta sucio ya que las personas de limpieza no acuden a
asear el lugar;

Con lo que respecta a los muebles es muy incomodo permanecer

sentado en una silla que es dura y causa muchos malestares;

Cuando se trabaja con nios no tenemos el material para una

terapia de juego, hace falta material: colores, juguetes, hojas,
lpices, sacapuntas, tijeras, etc

3. A LA FACULTAD

86

A la facultad como escuela, necesitamos mejores servicios:

Mejor servicios en el rea de Biblioteca, ya que muchas veces se

encuentra cerrada, o bien cierran por unas horas, etc y
entonces estamos ala expectativas de cuando podemos ir a
solicitar el servicio;

Mejor Calidad con lo que respecta a los sanitarios, ya que muchas

de las los baos se encuentran sucios debido no hay suficiente
abastecimiento de agua, y es ms delicado para nosotras las
mujeres que nos es necesario sentarnos en la tasa.

Tener una mayo vigilancia a las personas que ingresan a la

Facultad ya que cualquiera lo puede hacer, para utilizar los
servicios que solo son para los alumnos, principalmente la
utilizacin de los baos; o bien ha sido alarmante los robos que
algunos de los compaeros han tenido.

Necesitamos como estudiates una mejor proeccin en los servicos

que proporcionamos a las estancias gubernamentales, educativas,
etc., ya que muchas de las veces cuando realizamos prcticas
curriculares; el servicio que proporcionamos es gratuito y eso
requiere gastos: desde el transporte para trasladarnos al lugar
hasta comprar el material que se requiere para la elaboracin de
las actividades, no teniendo ninguna remunerain y ni una
valoracin hacia el trabajo que realizamos. Creo que es
importante que la facultad cree convenios con instituciones con
tica, para que nos permirta realizar nuestra profesin con un
mejor desenvolvimiento.

Es importante que la escuela cree talvez campaas dirigidas a la

poblain en general de lo Qu es la psicologa?Cules son las
funciones de un psicologo?qu importancia tiene una atencin
psicologica para las personas?, pienso que como instancia
educativa y como productora de psicologos, les y nos corresponde
comenzar a proyecar al psicologo como una necesidad para la
salud mental, ya que hasta ahora esta limitada las fuentes de
trabajo, y ms aun que desde el comienzo de la carrera al
psicologo se le hace trabajar de manera gratuita, pienso que
demeritamos nuestra labor, ya que es comn observar que un
estudiante de abogado ya puede cobrar por sus honorarios sean
estos minimos pero ya le da un valor a su trabajo, a los psicologos
eso todava nos falta, necesitamos apoyo tanto de maestros,

87

directivos, alumnos para lograr un reconocimientos por nuestra

labor en el campo laboral y en el rea de la salud.

88

CONCLUSIONES
Hoy por hoy, el SAVIF constituye uno de los servicios abiertos al
pblico en general, que recibe ms demanda social en la ciudad de
Puebla. El servicio ha cumplido con las expectativas de los usuarios en
muchos casos, y es precisamente debido a ello que se mantiene como
uno de los principales centros de ayuda teraputica.
El SAVIF cuenta con elementos que le han sido de gran beneficio para
realizar su funcin institucional, como: respaldo de imagen
universitaria, un director profesional, ubicacin cntrica, e inters
estudiantil por participar y formar parte de su equipo de ayuda.
El trabajo teraputico es bueno si se encuentra encaminado a prestar
un servicio funcional para los usuarios. Ha de realizarse un mayor
esfuerzo para que el SAVIF prevalezca y mejore. Se necesitan de ms
elementos (algunos de ellos mencionados en las sugerencias), los cuales
permitan atender ms casos de forma eficiente.
Es preciso se haga una revisin a los planes de estudio de la carrera,
porque el contexto y el tiempo actual tienen otras exigencias, diferentes
a las de las plasmadas en las pginas de libros o antologas de hace una
o dos dcadas. La labor teraputica en su prctica se ha desvinculado
de la tica profesional, de los conocimientos bsicos y del fin de la
ciencia.
El centro ha ofrecido a los estudiantes el medio para llevar a cabo su
formacin prctica dentro del campo de la Terapia, pero es preciso
reconocer que en muchas ocasiones el estudiante es incapaz de
afrontar las diversas situaciones a las que se enfrenta. Los instrumentos
y espacios con los que cuenta la Institucin no han sido aprovechados
para poner en alto la calidad de la formacin profesional. La falta de un
equipo teraputico, de conferencias magistrales, eventos de promocin
y formacin, de supervisin en vivo en la cmara Gessell, etc.
constituyen elementos primordiales para elevar el renombre de la
institucin a un nivel de servidor pblico confiable y seguro.
Siendo el Servicio Social la antesala de la labor profesional
remunerada, debe hacerse con dedicacin, con ganas de aprender, de
mejorar, de descubrir. Es de esta forma que las exigencias deben
adecuarse a la realidad del campo laboral, porque es as que se logran
obtener buenos resultados no slo para el centro, sino para con los
pacientes, y con beneficios en la formacin de los estudiantes y la
calidad educativa de la institucin.

89

Durante el perodo del Servicio Social (agosto 2007 - febrero 2008)

pudo observarse, en general, un buen funcionamiento del centro en los
aspectos de apoyo, atencin y dedicacin a los casos clnicos. Adems
se pudo lidiar con algunas fallas de los instrumentos del centro, como la
falta de energa elctrica y servicio telefnico durante algunos das, que
no impidieron llevar acabo las sesiones, las preentrevistas y/o las
juntas. De cierta forma, se puso a prueba, y al final en evidencia, el
profesionalismo de los participantes del SAVIF ante las circunstancias.
Al final, los resultados son los que hablan por si solos. Por ejemplo, los
casos atendidos por Violencia Intrafamiliar abarcan una mnima porcin
de xito obtenido por parte de los terapeutas, pero existen numerosos
resultados positivos en la atencin de otros problemas. Slo cabe ya
resaltar lo obtenido por esta responsabilidad, que de cierta forma pasa
ya a ser parte de una experiencia ms dentro del SAVIF: el desarrollo a
nivel personal y profesional que se pudo obtener de dicha experiencia.

90

BIBLIOGRAFA

Corsi, J. (1994) Violencia familiar. Una mirada interdisciplinaria

sobre un grave problema social. Buenos aires: Paids.

Haley, J. (2003). Terapia no convencional. Las tcnicas

psiquitricas de Milton Erickson. Buenos aires: Amorrortu.

Haley, J. (1976). Terapia para resolver problemas. Nuevas

estrategias para una terapia familiar eficaz. Buenos aires:
Amorrortu.

Hudson OHanlon, W. (1993). Races profundas. Espaa: Paidos.

Madanes, C. (1990). Sexo, amor y violencia. Buenos aires: Paidos.

Minuchin, S; Fishman, Ch. (1984). Tcnicas de terapia Familiar.

Barcelona: Paidos.

Neuburger, R. (1997). La familia dolorosa. Barcelona: Herder.

Torres Falcn, M. (2001). La violencia en casa. Mxico: Paids.

91

ANEXOS
Anexo 1. Formato de Preentrevista

Fecha:

Entrevistado Por:

Nombre:
Telfono:
Direccin:
Edad:

Sexo (F) (M)

Ocupacin:

Escolaridad:

Estado Civil:

Derivacin:
Problema:
Descripcin:

Objetivo:

Horario Preferente de Sesin:

Terapeuta Asignado:
Confirmo: (SI) (NO) Fecha de Primera Entrevista:

92

Anexo 2. Usuarios atendidos, variable Sexo

SEXO
M
F
TOTAL

72
155
227

93

Anexo 3. Usuarios atendidos, variable Edad

EDAD
menor a
18

29

mayor a
18

198

TOTAL

227

94

Anexo 4. Usuarios atendidos, variable Escolaridad

ESCOLARIDAD
Preparatoria

21

Bachillerato

12

Secundaria

35

Primaria

44

Preescolar

Licenciatura

82

Maternal

Bachillerato trunco

Lic trunca

Tcnico

10

Carrera Tcnica
trunca

Maestra

Postgrado

TOTAL

227

95

Anexo 5. Usuarios atendidos, variable Ocupacin

OCUPACIN
Estudiante

94

Empleado

39

Profesionista

13

Docente

10

Educadora

Comerciante

Obrero

Ama de casa

28

Otro

11

Desempleados

12

Estudiantes y con otra

ocupacin
TOTAL

8
227

96

Anexo 6. Usuarios atendidos, variable Estado Civil

ESTADO CIVIL
Solteros

145

Casados

45

Divorciados

Separados

Viudos

Unin libre
TOTAL

13
227

97

Anexo 7. Usuarios atendidos, variable Derivacin

DERIVACIN
Amistad

28

Ex usuario

22

Profesor

13

IPM

Familiar

29

Estudiante de
Psicologa

28

Escuela

Ex Alumno de
Psicologa

Iniciativa Propia
Radio

21
7

Terapeuta SAVIF

16

Usuario

10

Otros

28

TOTAL

227

98

Anexo 8. Usuarios atendidos, variable Problemas De Mayor

Frecuencia, De Frecuencia Media, De Frecuencia Baja

PROBLEMAS
Problemas De Mayor
Frecuencia

163

Problemas De
Frecuencia Media

20

Problemas De Baja
Frecuencia

44

TOTAL

227

99

PROBLEMAS DE
MAYOR FRECUENCIA
Depresin

30

Ansiedad

15

Celos

Infidelidad

Inseguridad

23

Duelo

14

Violencia
Intrafamiliar

15

Rebelda

20

Manejo de los hijos

Baja Autoestima

Agresividad

10

Problemas de
conducta

Problemas de
comunicacin

5
16
3

TOTAL

100

PROBLEMAS DE
FRECUENCIA MEDIA
Alcoholismo

Maltrato infantil

Bajo Rendimiento
escolar

Anorexia

Depresin/Intento de
suicidio

Intento de suicidio

Esquizofrenia

Distractibilidad

Autoagresin

TOTAL

2
0

101

Anexo 9. Usuarios atendidos, variable Entrevistadores

ENTREVISTADOR
Pedro

19

Zaire

11

Irma

28

Jacqueline

14

Gerardo

Nalleli

28

Adriana

24

Guadalupe

18

Ariel

28

Julio

10

Roco

17

Sergio

Practicantes
TOTAL

14
227

102

Anexo 10. Usuarios atendidos, variable Terapeutas

TERAPEUTA
Pedro

Zaire

Irma

Jacqueline

Gerardo

Nalleli

44

Adriana

Ariel

31

Julio

Roco

Sergio

Mayela

Practicantes

107

TOTAL

225

103

Anexo 11. Usuarios atendidos, variable Estado Final de Casos

ESTADO FINAL DE
LOS CASOS
Cerrado

46

Desercin

61

No Confirm

59

No se present

27

No hay lugar
En proceso
TOTAL

2
32
227

104

105

Anexo 12. Preentrevistas realizadas por mes

MESES
Agosto

31

Septiemb
re

49

Octubre

47

Noviembr
e

45

Diciembr
e

11

Enero

35

Febrero

TOTAL

227

106

107