TABLA DE CONTENIDO

1. Contenido
2. Marco referencial
3. Justificacin
4. Presentacin del proyecto
5. Objetivos
6. Descripcin del Problema
7. Diagramas Flujo de Datos
8. Diagramas Orientado a Objetos con UML
9. Diccionario de Datos
10. Indicadores de Gestin
11. Mapa de Riesgos
12. Alcance del Aplicativo
13. Hoja de Ruta
14. Conclusin
15. Recomendaciones

MARCO REFERNCIAL

INTRODUCCIN
Con el crecimiento de las tecnologas en informacin y de la comunicacin
TIC, el pas ha tenido que actualizar su plataforma tecnolgica para as
llegar a ser competitivo en un mundo globalizado. Por eso la clnica Nueva
Esperanza, en busca de cumplir con los objetivos y mejorar los servicios
ofrecidos, y que uno de dichos servicios es la solicitud y asignacin de citas
mdicas.
La clnica se ha visto en la necesidad de implementar un sistema
automatizado, el cual ofrezca mayor cobertura, facilidad de uso, mejor
soporte y reduccin de tiempo de los usuarios.
En este proyecto se pretende disear, implementar e implantar un sistema
de informacin para la solicitud y asignacin de citas mdicas, el cual
permitir a los mdicos registrar las historias clnicas de los pacientes,
controlar adecuadamente la entrega de los medicamentos y coordinar la
programacin de turnos del personal de la clnica.
Hoy, la informtica en red se ha convertido en un factor importante en la
vida de una empresa la razn principal implica la cantidad de informacin
que actualmente se maneja, hace que el tratamiento automtico de la
informacin sea realmente necesario.
En la actualidad los sistemas de informacin estn basados
computadoras que son objetos de gran consideracin en la toma
decisiones oportunas, confiables y efectivas en cuanto a tcnicas
planificacin, programacin y administracin. Con el fin de garantizar
xito, limitar el riesgo reducir costos y aumentar las ganancias.

en
de
de
su

Debido a esta razn, nace la idea de automatizar las actividades cotidianas

en las organizaciones; cabe mencionar el vertiginoso avance de las
telecomunicaciones y el progresivo desarrollo que han experimentado las
ciencias informticas que obliga a estar a tono y entrar al moderno mundo
de la tecnologa, ser competitivos y no que darse relegados en las tareas
que proporcionan beneficios para proyectarse al futuro.
De acuerdo al anlisis realizado, se han identificado claramente falencias
que afectan el funcionamiento de la Clnica Nueva Esperanza, situacin
que se ha hecho evidente en la forma como se ejecutan los procesos y
funciones propias de estas reas.

Por lo tanto, estos aspectos son importantes para la elaboracin y diseo de

sistemas de informacin, y as satisfacer los requerimientos de los usuarios
y mejoras las asignaciones de citas de la clnica que se especializa en el
rea de salud.
Actualmente la clnica Nueva Esperanza no cuenta con un sistema
informtico que coadyuv en estas tareas con una herramienta de control
que ayude a superar estas falencias, optimizar la toma de decisiones que
est estrechamente relacionado con los procesos de planificacin y control,
logrando as sus objetivos.
De acuerdo a esto, proponemos la elaboracin de un Sistema de
informacin para la asignacin de citas mdicas, que servir de apoyo a la
direccin general la cual carece de informacin precisa y oportuna.
La recepcin se encarga de asignar citas a los pacientes. Adems los
mdicos deben acceder a las historias clnicas del paciente y hacer las
anotaciones. Estos procesos se realizan manualmente, lo que representa un
esfuerzo por parte de los encargados de cada rea porque cada vez se
tarda ms en la ubicacin de un medicamento del farmacutico, si contaran
con un sistema de informacin, se realizaran sus tareas en un menor y
coordinado tiempo.

JUSTIFICACIN
La creacin del sistema para registro de citas mdicas para los pacientes de
la clnica Nueva Esperanza, traer la mejora del servicio mdico, no solo en
practicidad y eficacia sino tambin en comodidad. El tiempo utilizado en
llenar los datos de pacientes y de la historias, se reducir
considerablemente y solo tomara un par de segundos, buscar datos de
pacientes que ya han sido atendidos (registrados). Este sistema brindara
seguridad a los datos de los pacientes contra el conocimiento o
manipulacin de los mismos. Se entregaran estadsticas 100% confiables
por parte de los mdicos. Por otra parte con la implementacin de este
sistema la clnica, evolucionara tecnolgicamente y lo convertir en una
institucin con tecnologa de punta en su rea salud.

1. PRESENTACIN DEL PROYECTO

1.1. OBJETIVOS DEL PROYECTO
1.1.A.

Objetivo General
Construir un sistema de informacin para la solicitud,
asignacin y control de citas mdicas de una forma rpida,
eficaz y prctica, al tiempo que facilite la entrega de informes
estadsticos de los servicios prestados, para as, brindar una
mejor atencin a todos los pacientes.

1.1.B.

Objetivos especficos
Realizar el anlisis de requerimientos para establecer los
alcances y limitaciones del Sistema de Informacin.
Implantar el sistema, elaborar manuales de usuario y tcnicos
del sistema, y capacitar al usuario final.
Administra los turnos de los mdicos y Enfermeras jefes con sus
respectivos auxiliares.
Elaborar informes estadsticos que sirvan como soporte
administrativo para la toma de decisiones en lo relacionado con
el proceso de programacin y asignacin de turnos.

 Acceder a la informacin de los usuarios y de los empleados de

una manera ms rpida.
Facilitar la entrega de medicamentos a los usuarios del hospital
y conservar el registro de dicha entrega

1.2. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

Actualmente la clnica Nueva Esperanza carece de un software con el cual
pueda llevar un registro de todas las actividades realizadas, como
asignacin de citas, historias clnicas, despacho de medicamentos,
facturacin de las consultas entre otros procesos administrativos.
En la clnica se prestan los servicios bsicos, para ello es necesario llenar
una historia clnica que requiere una gran cantidad de datos personales,
esto se hace de forma manual utilizando mnimo 20 minutos, ocasionando
demora en la atencin y dificultando su manejo y almacenamiento con un
alto riesgo de prdida de datos dificultando la bsqueda y la entrega de
informes de los servicios prestados.

La clnica nueva esperanza, ha decidido contratarlos a ustedes como

comisin de expertos para que le DISEEN E IMPLEMENTEN UN SISTEMA DE
INFORMACIN AUTOMATIZADO que le permita mejorar los procesos de:
1) Asignacin de citas mdicas, las cuales se asignan solo s el paciente
est registrado en la base de datos del hospital.
2) Almacenamiento de historias clnicas: los mdicos podrn online acceder
al historial del paciente y hacer las anotaciones
3) El personal de farmacia podr ver solamente los medicamentos que se le
han asignado a un paciente, donde previo copago si fuera el caso y
validacin del usuario se le entrega el medicamento.
4) El coordinador mdico, realizar la programacin de turnos del personal
mdico y de enfermeras del hospital, registrando las novedades del
personal; adems al final de cada mes podr generar informes estadsticos
sobre:
Personal que no se present a laborar

Cantidad de pacientes atendidos

Cantidad y tipo de medicamento entregados en el mes
Cantidad y tipo de medicamento formulado en el mes
Registro de ingreso y salida de medicamentos
5) Deben existir varios tipos de usuarios.
Medico: crea el paciente y realiza anotaciones en la historia clnica del
mismo.
Farmaceuta: dispensa la formula despachada por el medico
Coordinador mdico: el usuario mdico y enfermera jefe y auxiliar, le asigna
turnos de trabajo a estos usuarios
6)
El aplicativo debe permitir programar eventos y generar alertas una
vez se aproxima la fecha del evento.
Los informes estadsticos de un periodo de tiempo deseado son grficos en
barras o tortas, los mismos que podrn ser exportados a Excel
Adems del aplicativo, usted debe entregar documento que sustente todo
el proceso de anlisis y desarrollo del producto solicitado, donde debe
contener:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)

Diseo de flujo de datos por proceso

Diccionario de datos
Definicin de indicadores
Mapa de riesgo y gestin del riesgo
Definir el alcance del aplicativo
Hoja de ruta
Requerimientos funcionales del aplicativo
Manual de usuario del aplicativo

1.3. DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS

1.3.A.

DFD Proceso Registro de Pacientes

NIVEL 0
Paciente

Registro Paciente

Inicia Proceso

SI

Consulta

Datos Personales

Paciente

Ya Existe

NIVEL 1

Recepcin

NIVEL 2

Registro Paciente

Consulta
Paciente

NO
Consulta

Base de datos Paciente

Existe Paciente

Almacena el Registro

Paciente

Paciente: Persona que necesita un servicio medico

Recepcin: Personal encargado de asignar una cita al paciente
Base de datos Paciente: Donde se almacenan las citas asignadas

1.3.B.

DFD Anotaciones al Historial

Nivel 0
Medico

Inicia Proceso|

Anotaciones en el Historial Clnico

Consulta Paciente

NO

Medico

NIVEL 1|
Inicia Proceso

Existe

Anotaciones en el Historial Clnico

NIVEL 2
Medico
Base de datos Paciente

Paciente

SI

NO

No existe Pa

Consulta
Base de datos Paciente

Consulta
Existe Paciente

Medico: Personal encargado de agregar anotaciones al historial del

paciente
Historial: Donde se realizan las anotaciones cada vez que un paciente
acude a una cita
Base de datos Paciente: Donde se almacena el historial del paciente
Anotacin Historial

Paciente

Consulta Paciente

NO

NO

1.3.C.

DFD Despacho Medicamentos

SI

Nivel 0
Farmaceuta

Inicia Proceso

SI
No se Puede entregar

Despacho Formula Medica

NIVEL 1
Farmaceuta

Consulta Paciente

NIVEL 2

Despacho Formula Medica

No se Entrega Medicamento

No se entrega

Farmaceuta: Personal encargado del correcto despacho de los

medicamentos
Formula mdica: Solicitud para entrega de medicamentos
Copago: el pago que debe realizar el paciente de acuerdo a su nivel
Base de Datos Paciente: Donde se consulta que el usuario exista

1.3.D.

DFD Proceso Asignacin De Turno

NIVEL 0
Coordinador

Inicia proceso

Cancela medicamentos

Asignacin de turnos

Verifica Disponibilidad

NIVEL 1
Copago

Coordinador

ca
rifi
Ve

Verifica mdicos

Verifica enfermeros

Di

Existe

Base De datos empleados

NIVEL 2

Base de datos paciente

Coordinador mdico: Persona encargada de asignar los turnos

Base de datos empleado: se verifica la cantidad de mdicos y
enfermeras
Base de datos Turno empleados: Se almacena los turnos asignados
Turnos: horarios para asignar

sp

on

ad
ilid
ib

Inicia proceso

1.3.E.

DFD Proceso Reporte De Novedades

NIVEL 0

leados
p
m
e
E
E
o con
n
r
u
t
r
a ra
Verificar
Comp turno

Coordinador

Inicia proceso

Reporte de novedades

Se entrega el medicamento

Empleados

Coordinador

Base de datos turno

Reporte de novedades

Verificar turno

Coordinador

Realiza registro en la base de datos

Termina proceso
Registra

NIVEL 2

Si

ados
emple
n
o
c
rno
arar tu
Comp

NIVEL 1

Falto empleado

Base de
datos
turno
no

Reporte de n

Emplead

Coordinador: Personal Encargado de Registrar las novedades

Base de datos turno: Se verifica el turno donde se va a poner la novedad
Reporte novedad: Se verifica la novedad a asignar
Empleado: Personal que se le realiza la noveda

1.3.F.

DFD Usuarios

NIVEL 0
Usuario

Inicia proceso

Ingreso a la app.

NIVEL 1

Ingreso

Usuarios

Solicitud login y pass

Envi login y pass

Login Y password

BD Usuarios
Validar

Login y pass incorrecto

Correcto

Correcto

Ingresa a la aplicacin
Coord. Medico

Medico

Consultar

Ingresa a la aplicacin

Consultar
Consultar

Farmaceuta

Consultar Consultar

Consultar

Coordinador: Personal que crea los usuarios del aplicativo

Usuarios: Personal autorizado para iniciar la aplicacin
Entrega Medicament
Notas Histricas
Ver asig
Medicamentos
Registro Paciente
Asig. Turnos
Novedades
BD Usuarios:
Base de datos
donde se verifica
el login
y password
del
usuario
Generar
Almacenar

Almacenar

NIVEL 2

Generar
Informes
Consultando datos para generar informes

BD Usuarios
BD Usuarios

Medico: Personal que registra paciente y realiza notas al historial del

paciente
Coordinador Mdico: Personal que asigna los turnos y novedades
generadas
Farmaceuta: Personal que entrega medicamentos asignados al paciente

1.3.G.

DFD Calendario de Eventos

NIVEL 0
Coordinador

Inicia proceso

Calendario de eventos

Inicia proceso

Calendario de Eventos

NIVEL 1
Coordinador

Selecciona fecha para eventos

Genera eventos

Genera alarmas de los eventos

Alarma de eventos
Asignadas
Empleados

Coordinador: Personal encargado

Calendario de eventos: Fechas en las que se asignaron los eventos
Empleados: Personal al que se le asign el evento
Alarma de eventos: Recordatorio de los eventos

1.3.H.

DFD Generar Informes

NIVEL 0
Coordinador

Inicia proceso

Coordinador
NIVEL 1

Inicia proceso

Generar Informes

Generar Informes

Presentacin de informes
Consultar informacin
Envi informacin
Generando Informes

Base de Datos

Presentacin de informes

Empleados

Turnos

Novedades

Coordinador: Personal encargado de generar los informes

Informes: Informacin agrupada de acuerdo a la solicitud
Base de Datos: Se toma la informacin para generar el informe

1.4.

ORIENTADO A OBJETOS CON UML

Medicamento

1.4.A.

Proceso Registro de Pacientes

Nombre: Sistema de asignacin de citas medicas

Actores: Paciente y Recepcin
Propsito: Asignacin de citas medicas
Descripcin: El paciente solicita una cita mdica a la recepcin, luego
presenta su documento de identidad. El sistema actualiza las citas mdicas
disponibles. La recepcin informa las fecha y el turno, el paciente confirma
su solicitud. La recepcin asigna la cita en el sistema y guarda la
informacin. Por ltimo, el sistema despliega la confirmacin de la
transaccin del paciente.

Nombre
Actor
Descripcin

Tipo
Referencia
cruzada

Asignacin de cita medica

Personal de Recepcin
Este caso de uso inicia cuando el Personal de
recepcin ingresa el Cedula del paciente y finaliza
cuando el Personal de recepcin entrega al
paciente hora y fecha de la cita asignada
Primario.
RAB.
CURSO NORMAL DE EVENTOS

Acciones del actor

1. El personal de recepcin da
clic en la opcin asignacin de
Citas.
3. El personal de recepcin
ingresa el cedula del paciente y
da clic en aceptar.

Respuesta del sistema

2. El sistema solicita el cedula del
paciente.
4. El sistema verifica la
informacin ingresada.
5. El sistema muestra los cupos y
horas disponibles para asignacin
de la cita
7. el sistema guarda la
informacin del paciente en fecha
y hora escogida.

6. El personal de recepcin
escoge la fecha y la hora de la
cita.
8. el personal de recepcin
entrega al paciente los datos de
hora y fecha de cita asignada.
CURSO ALTERNATIVO DE EVENTOS
Acciones del actor
3a. El empleado decide cancelar.
3a2. Fin del caso de uso

Respuesta del sistema

4a. El sistema informa que la
cedula ingresado no est
registrada.
4a2. Volver al paso 3.

2.1.2 Anotaciones al Historial

Nombre: Almacenamiento de historias clnicas
Actores: Mdico y Paciente.
Propsito: Almacenar datos de los pacientes.
Descripcin: El mdico inicia sesin (Usuario y Contrasea), selecciona al
paciente, luego podr visualizar el formulario para modificar los datos de la
Historia Clnica Y receta para la farmacia.

Inicia Sesin

Selecciona al paciente

Medico

Paciente
Registra informacin del paciente

Nombre
Actor
Descripcin
Tipo
Referencia
cruzada

Almacenamientos de Historias Clnicas

Medico
Este caso de uso inicia cuando el medico abre la
aplicacin para realizar las consultas mdica y
finaliza cuando el medico ingrese al sistema.
Primario.
RAB.
CURSO NORMAL DE EVENTOS

Acciones del actor

1. El medico abre la aplicacin de
consulta medicas
3. El medico digita la informacin
solicitada por el sistema y da clic
en aceptar.

Respuesta del sistema

2. El sistema solicita el cedula y
contrasea del mdico.
4. El sistema verifica la
informacin ingresada.

5. El sistema muestra los nombres

de los pacientes que tienen
consulta.
CURSO ALTERNATIVO DE EVENTOS
Acciones del actor
3a. El medico decide cancelar.
3a2. Fin del caso de uso

Respuesta del sistema

4a. El sistema informa que los
datos ingresados no son correctos.
4 2. Volver al paso 3.

Nombre
Actor
Descripcin

Tipo
Referencia
cruzada

Almacenamientos de Historias Clnicas

Medico
Este caso de uso inicia cuando el medico escoge
el paciente y finaliza cuando el medico llena la
informacin de dicho paciente y almacena en la
base de datos.
Primario.
RAB.
CURSO NORMAL DE EVENTOS

Acciones del actor

1. El medico escoge el paciente
a consultar
3. El medico digita la

Respuesta del sistema

2. El Sistema abre la historia
clnica del paciente
4. El sistema verifica la

informacin del paciente en

consulta y da clic en guardar.

informacin ingresada y que

todos los campos estn llenos.
5. El sistema devuelve un
mensaje de que la consulta fue
guardada exitosamente.
CURSO ALTERNATIVO DE EVENTOS

Acciones del actor

3a. El medico decide dar clic en
cancelar.
3 2. Fin del caso de uso

Respuesta del sistema

4a. El sistema informa que los

campos no estn llenos.
4 2. Volver al paso 3.

1.4.B.

DFD Despacho Medicamentos

Nombre: Despacho de Medicamentos

Actores: Farmaceuta y Paciente.
Propsito: Entrega de medicamento al paciente
Descripcin: El personal de farmacia solicita el documento al paciente y
verifica si existe. Despus consulta los medicamentos asignados al
paciente, confirma al paciente el valor a pagar, el paciente cancela y
finalmente se le entrega el medicamento.

Nombre
Actor
Descripcin

Tipo
Referencia
cruzada

Despacho de medicamento
Paciente, Personal de Farmacia
Este caso de uso inicia cuando el paciente entrega la
cedula para solicitar los medicamentos y finaliza
cuando el Personal de farmacia
entrega los
medicamentos.
Primario.
RAB.
CURSO NORMAL DE EVENTOS

Acciones del actor

1. El paciente entrega la cedula

Respuesta del Personal de

Farmacia
2. El personal farmacia verifica la
cedula del paciente.
3. El personal de farmacia
selecciona ver listado de
medicamentos.
4. El personal de farmacia verifica

si tiene que pagar los

medicamentos.
5. El personal de farmacia imprime
factura.
6. el paciente paga los
7. El personal de Farmacia entrega
medicamentos
los medicamentos.
CURSO ALTERNATIVO DE EVENTOS
Acciones del actor

Respuesta del sistema

2a. El sistema informa que el
paciente no est registrado.
2 2 fin del caso de uso
3a. El sistema informa que el
paciente no tiene medicamentos
asignados.
3 2. Fin del caso de uso.
4a. El sistema informa que no
tiene que realizar pago por los
medicamentos
4 2. Avanzar al paso 7.
4 3. Fin del caso de uso.

6a. El paciente decide no pagar los

medicamentos
6 2. Cancela la operacin
6 3 Fin del Caso de Uso

1.4.C.

Proceso Asignacin De Turno

Nombre: Programacin de turnos del personal mdico y de enfermeras del

hospital
Actores: Coordinador mdico, Mdicos y Enfermeras.
Propsito: Asignar Turnos a Mdicos, Enfermeras jefe y auxiliar.
Descripcin: El Coordinador mdico requiere que el sistema le permita
programar de manera automtica y manual las asignaciones del personal
mdico a los consultorios programados.

Nombre
Actor
Descripcin

Tipo

Registrar (personal mdico, enfermeras).

Coordinador Mdico.
Este caso de uso inicia cuando el Coordinador
Mdico solicita el registro los Turnos de Personal
mdico y enfermeras del Hospital y finaliza cuando
guarda la informacin en la base de datos.
Primario.

Verifica mdicos disponibles

Referencia
cruzada

RAB.

Asignar turnos a mdicos

Medico

CURSO NORMAL DE EVENTOS

Acciones del actor

Respuesta del sistema

1. El Coordinador
da clic en la
2. El sistema despliega las
Coordinador medico
opcin registrar
opciones
de registro.
Verifica enfermeros
disponibles
3. El Coordinador selecciona la
4. El sistema solicita los datos del
opcin del
registro.
personal mdico.
5. El Coordinador ingresa por
6. El sistema verifica la informacin
teclado la solicitud y da clic en
ingresada
aceptar
Enfermeras y auxiliar
Asignar turnos a 7.
enfermeras
su auxiliar
El sistemay muestra
hora y turno
del personal mdico.
8. El sistema informa que los turnos
sean guardado exitosamente.
CURSO ALTERNATIVO DE EVENTOS
Acciones del actor
Respuesta del sistema
3a. El Coordinador decide cancelar
3 2. Fin del caso de uso
5a. El Coordinador no posee la
informacin solicitada
5 2. El Coordinador decide
cancela
5 3. Fin de caso de uso
6a. El sistema informa que se
presenta un error o que no existe
6 2. Volver al paso 4.

1.4.D.

Proceso Reporte De Novedades

Nombre: Registro de las novedades del personal.

Actores: Coordinador mdico, Mdicos y Enfermeras.
Propsito: Registrar las novedades de los Mdicos, Enfermeras jefe y
auxiliar.
Descripcin: El Coordinador mdico verifica novedades presentadas en los
turnos asignados y registra en el sistema las novedades. El sistema
permitir generar informes estadsticos.

Compara turnos asignados

Registra novedades

Coordinador medico

Medico

Compara turnos asignados

Registra novedades

Enfermera jefe y auxiliar

Informes Estadsticos

Ingreso y salida de medicamentos y tipo de medicamento fo

Novedades del personal
Cantidad y tipo de medicamento formulado en el mes
Cantidad
de
pacientes
Cantidad y tipo deatendidos
medicamento entregados en el mes

Nombre

Informe del Personal que no se present a laborar.

Actor
Descripcin

Tipo
Referencia
cruzada

Coordinador Mdico.
Este caso de uso inicia cuando el Coordinador Mdico
solicita el reporte del informe estadstico de personal
que no se presentaron, Cantidad de pacientes
atendidos, Cantidad
y
tipo
de
medicamento
entregados en el mes, Cantidad y tipo de
medicamento formulado en el mes, Registro de
ingreso y salida de medicamentos y finaliza cuando el
sistema muestra la lista de informe.
Primario.
RAB.
CURSO NORMAL DE EVENTOS

Acciones del actor

1. El Coordinador da clic en la
opcin informe
3. El Coordinador selecciona la
opcin personal que no se
present.

Respuesta del sistema

2. El sistema despliega las
opciones de informe
4. El sistema verifica la solicitud en
la base de datos.

5. El sistema muestra la lista del

personal que no se present.
CURSO ALTERNATIVO DE EVENTOS
Acciones del actor
3a. El Coordinador decide cancelar
3a2. Fin del caso de uso

Respuesta del sistema

5. El sistema informa que la lista
est vaca.
5a. Fin del caso de uso

DICCIONARIO DE DATOS
FECHA DE CREACION:
15/04/2016

NOMBRE DEL ARCHIVO:

DESCRIPCION: USUARIO

CAMPO
USUARIO
PASSWORD
NIVEL_ACCESO

TAMA
O
15
4
20

TIPO DE
DATOS
Carcter
Numrico
Carcter

RELACIONES
CONSULTAS MEDICAS

DESCRIPCION
USUARIO
PASSWORD DEL USUARIO
NIVEL ACCESO DEL USUARIO
CAMPOS CLAVES

NOMBRE DEL ARCHIVO:

FECHA DE CREACION:
DESCRIPCION: CONSULTAS MEDICAS

CAMPO
Consulta_Id
Num.ID
Paciente
Fecha consulta
Num.ID Medico
Valor
Observaciones

TAMA TIPO DE
O
DATOS
4

Numrico

4
9
4
10
20

Numrico
Numrico
Numrico
Numrico
Carcter

RELACIONES
PACIENTES
MEDICO_ESPECIALIDAD

NOMBRE DEL ARCHIVO:

DESCRIPCION: PACIENTE
CAMPO

TAMA TIPO DE

DESCRIPCION
consultar el id dela consulta
medica
consultar el numero id del
paciente
fecha de la consulta medica
numero id del medico
valor de la consulta
observaciones
CAMPOS CLAVES
PACIENTE - MEDICO -HORARIO

FECHA DE CREACION:
15/04/2016

DESCRIPCION

O
Tipo
Identificacin
Num_Identifica
cion
Nombres
Apellidos
Fecha
Nacimiento
Sexo

DATOS
4

Numrico

4
20
20

Numrico
Carcter
Carcter

10
10

Numrico
Carcter

tipo de identificacin del

paciente
nmero de identificacin del
paciente
nombre del paciente
apellido del paciente
fecha del nacimiento del
paciente
sexo del paciente H/m

DICCIONARIO DE DATOS
FECHA DE CREACION:
15/04/2016

NOMBRE DEL ARCHIVO:

DESCRIPCION: USUARIO

CAMPO
USUARIO
PASSWORD
NIVEL_ACCESO

TAMA
O
15
4
20

TIPO DE
DATOS
Carcter
Numrico
Carcter

RELACIONES
CONSUTAS MEDICAS

DESCRIPCION
USUARIO
PASSWORD DEL USUARIO
NIVEL ACCESO DEL USUARIO
CAMPOS CLAVES

FECHA DE CREACION:
NOMBRE DEL ARCHIVO:
15/04/2016
DESCRIPCION: CONSULTAS MEDICAS

CAMPO
Consulta_Id
Num.ID
Paciente
Fecha consulta
Num.ID Medico
Valor
Observaciones

TAMA TIPO DE
O
DATOS
4

Numrico

4
9
4
10
20

Numrico
Numrico
Numrico
Numrico
Carcter

DESCRIPCION
consultar el id dela consulta
medica
consultar el numero id del
paciente
fecha de la consulta medica
numero id del medico
valor de la consulta
observaciones

RELACIONES
PACIENTES
MEDICO_ESPECIALIDAD

CAMPOS CLAVES
PACIENTE - MEDICO -HORARIO

FECHA DE CREACION:
15/04/2016

NOMBRE DEL ARCHIVO:

DESCRIPCION: PACIENTE

CAMPO
Tipo
Identificacin
Num_Identifica
cion
Nombres
Apellidos
Fecha
Nacimiento
Sexo

TAMA TIPO DE
O
DATOS
4

Numrico

4
20
20

Numrico
Carcter
Carcter

10
10

Numrico
Carcter

Edad
Factor_RH
Estado Civil
Num_Hijos

2
10
8
10

Carcter
Carcter
Carcter
Numrico

Direccin
Telfono
Estatura
Peso
Fumador
Bebidas_Alcoholica
s
Cuales Bebidas
Cuales Deportes

10
11
5
3
2

Numrico
Numrico
Numrico
Numrico
Carcter

2
10
10

Carcter
Carcter
Carcter

Drogas Adictivas
Cuales Drogas
Alergias
Cuales Alergias
Codigo_ARS
Observaciones

10
10
2
10
4
20

Carcter
Carcter
Carcter
Carcter
Numrico
Carcter

RELACIONES
CONSULTAS MEDICAS

DESCRIPCION
tipo de identificacin del
paciente
nmero de identificacin del
paciente
nombre del paciente
apellido del paciente
fecha del nacimiento del
paciente
sexo del paciente H/m
edad del paciente
factor RH del paciente
estado civil del paciente
nmeros de hijos del paciente
direccin de la residencia del
paciente
telfono del paciente
estatura del paciente
peso del paciente
si el paciente fuma o no
si consume bebidas alcohlica el
paciente
cules son las bebidas alcohlica
cules son las bebidas alcohlica
si el paciente consume drogas
adictivas
cuales drogas
si el paciente es alrgico
cuales alergia
el cdigo del ARS
observaciones
CAMPOS CLAVES
CONSULTAS MEDICAS - MEDICO

FECHA DE CREACION:
15/04/2016

NOMBRE DEL ARCHIVO:

DESCRIPCION: MEDICO

CAMPO
Tipo Identificacin
Num_Identificacion
Nombres
Apellidos
Fecha Nacimiento
Sexo
CONSULTAS

TAMA
O
4
4
20
20
10
2
20

TIPO DE
DATOS
Numrico
Numrico
Carcter
Carcter
Numrico
Carcter
Carcter

RELACIONES
MEDICO_ESPECIALIDAD

FECHA DE CREACION:
15/04/2016

TAMA
O
10
4

TIPO DE
DATOS
Carcter
Numrico

RELACIONES
PACIENTES

DESCRIPCION
nombre del ARS
cdigo del ARS
CAMPOS CLAVES

FECHA DE CREACION:
15/04/2016

NOMBRE DEL ARCHIVO:

DESCRIPCION: HORARIO

CAMPO
Horario Id

tipo de identificacin del medico

nmero de identificacin del medico
nombres del medico
apellidos del medico
fecha del nacimiento del medico
sexo del mdico H/M
consultas
CAMPOS CLAVES
MEDICO ESPECIALIDAD

NOMBRE DEL ARCHIVO:

DESCRIPCION: ARS

CAMPO
Nombre_ARS
Codigo_ARS

DESCRIPCION

TAMA
O
4

TIPO DE
DATOS
Numrico

DESCRIPCION
el id el horario

Horario Inicio
Horario Fin
Horario_LUN
Horario MAR
Horario_MIE
Horario_JUE
Horario_VIE

4
4
4
4
4
4
4

Numrico
Numrico
Numrico
Numrico
Numrico
Numrico
Numrico

RELACIONES
MEDICO_ESPECIALIDAD

TAMA
O
4

TIPO DE
DATOS
Numrico

RELACIONES
CONSULTAS MEDICAS

FECHA DE CREACION:
15/04/2016

DESCRIPCION
id de medico especialidad
CAMPOS CLAVES
ESPECIALIDAD

FECHA DE CREACION:
15/04/2016

NOMBRE DEL ARCHIVO:

DESCRIPCION: ESPECIALIDAD

CAMPO
ESP_Id
ESP_NOMBRE

inicio
fin
lunes
martes
mircoles
jueves
viernes

CAMPOS CLAVES
CONSULTAS MEDICAS - MEDICO

NOMBRE DEL ARCHIVO:

DESCRIPCION: MEDICO ESPECIALIDAD

CAMPO
MESPE_Id

horario
horario
horario
horario
horario
horario
horario

TAMA
O
4
20

TIPO DE
DATOS
Numrico
Carcter

DESCRIPCION
id de la especialidad
nombre de la especialidad

RELACIONES
CONSULTAS MEDICAS

CAMPOS CLAVES
MEDICO ESPECIALIDAD

INDICADORES DE GESTION

Mapa de riesgo
Y gestin de riesgo

ALCANCE DEL APLICATIVO

QUIENES SOMOS
Somos un grupo de estudiantes de ltimo semestre de ingeniera en
sistema de la universidad del pacifico, quienes contamos con una grata
experiencia en programacin y los mejores profesores, quienes nos han
confiado y pasado su talento y capacidad de generar proyectos y disear
aplicaciones de esta magnitud.
Este grupo est conformado por los siguientes ingenieros en potencia:
Hugo Montenegro Fernndez, estudiante de ltimo semestre de la
ingeniera de sistemas, tecnlogo graduado en tecnologa de la informtica
de la universidad del pacifico.
Daira melina Jimnez cortes. Estudiante de octavo semestre de la ingeniera
de sistemas en la universidad del pacifico.
Jesica Daz Patio. Estudiante de octavo semestre de la ingeniera de
sistemas en la universidad del pacifico.
Leynit Maciel Panameo Salcedo. Tambin estudiante de la ing. de sistemas
en la universidad del pacifico.
Y por ltimo, el tecnlogo en informtica Teobaldo Gamboa Rodrguez
quien se encuentra actualmente cursando el ltimo semestre de la
ingeniera de sistemas en la universidad del pacifico.
QUE HACE EL PROGRAMA
Esta aplicacin ser desarrollada para prestar servicio en el rea de
consulta en los servicios de medicina general, este aplicativo permitir
llevar a cabo un control sobre la asignacin de citas a los usuarios de la
entidad prestadora del servicio de salud, de tal forma que posibilite a las
personas encargadas de la atencin mdica, puedan elaborar una agenda
de servicio, en la cual se especifique el horario de atencin de sus
pacientes.
Por parte de los usuarios externos a dicha entidad, el Sistema de
Informacin les permitir dar trmite a sus solicitudes de atencin, as
como una respuesta rpida sobre el da, hora y profesional que les
atender.
En cuanto a los alcances del software a desarrollar, se pretende que a su
culminacin, ste tenga la capacidad de permitir la asignacin de citas
mdicas, almacenar historias clnicas, programar eventos y generar una
alerta cada vez que se aproxime la fecha de un evento.
A QUE NOS COMPROMETEMOS

Como desarrolladores de esta aplicacin, nos comprometemos a crear una

aplicacin que permita la asignacin de citas mdicas, la programacin de
turnos del personal mdico, que permita la creacin de tipos de usuarios,
en general a cumplir con todos los requerimientos funcionales de la
aplicacin.
RECURSOS TECNICOS
Para el desarrollo de esta aplicativo, utilizaremos el lenguaje de java y ser
implementado en el ambiente de netbeans, tambin precisaremos de
recursos de software and hardware como un servidor web como el apache,
un sistema operativo como Windows 8, bases de datos. Como el sqdl bd, y
navegador como google.moZila etc.

OFERTA ECONOMICA
Teniendo en cuenta los requerimientos especficos que se presentan en la
solicitud de desarrollo de este aplicativo, comenzaremos por describir
algunos de los equipos y personal que sern de ayuda en nuestro proyecto
para la creacin de esta, como tambin algunos gastos generales en los
que incurriremos.

Descripcin

Cant

Valor
unitario

Valor total

Computador

$ 1.500.000

1.500.000

Software especializado

$ 150.000

150.000

Gastos por concepto de

transportes

17 das

$ 15000

$ 255.000

Mano de obra

45 hrs

$
20.000*hrs*
5

4500.000

Analistas de Diseado

Tecnlogos

Diseadora de UML y flujo

de datos

Gastos generales

45 hrs.

20.000

TOTAL

900.000
$ 7305.000
$ 7305.000.

FORMA DE PAGO
Para este trabajo, nos he indispensable contar con un anticipo, debido a
que tendremos que incurrir en gastos desde el principio del mismo tales
como: transportes, la compra de equipos de trabajo, hacer algunas
encuestas y visita al lugar de trabajo para visuali zar los requerimientos etc.
por lo tanto requeriremos de un anticipo del 50% de trabajo y entregada la
aplicacin el otro 50% preferiblemente en efectivo.

HOJA DE RUTA

HOJA DE RUTA 001

FECHAINICIAL:
PROCEDIMIENTO:
DISEO
E
07/04/2016
IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE
FECHA FINAL:
INFORMACIN
AUTOMATIZADO
PARA
24/05/2016
CLINICA NUEVA ESPERANZA

ACTIVIDAD

PASO
1
2
9
3
4
6
7
11
12
5
8
10
13
14
15
16
17
18
19

DESCRIPCION
Definicin del
proyecto
Trabajo de
investigacin
Diseo de casos de
uso
Elaboracin diagrama
de flujos
Desarrollo ctalo de
requerimientos

Informe de las
herramientas a usar
Anlisis del
sistemas
Diagrama de clases
Diseo de la base
de datos
Definicin del
alcance del
proyecto
Plan de proyecto
Especificacin de
requisito
Diseo de la
aplicacin
Diseo e
implementacin
del sistema
Elaboracin de
documentos
entregables
Elaboracin de
manual de usuario
Realizacin de
pruebas a la
aplicacin
Entrega del
proyecto
Sustentacin del
proyecto

DIAGR
AMA

TIEMPO
FECHA
DURACI
INICIAL
ON
(DIAS) (DD/MM)
1
2
1
2
1

09/04/201
6
11/04/201
6
11/04/201
6
13/04/201
6
14/03/201
6

10/04/2016

10/04/2016

FECHA
FINAL
(DD/M
M)
09/04/
2016
13/03/
2016
12/04/
2016
15/04/
2016
15/04/
2016
12/04/2
016

12/04/2
016
13/04/2
11/04/2016
016
17/04/2
15/04/2016
016

15/04/2016

18/04/2016

16/04/2
016

18/04/2
016
09/04/2
07/04/2016
016

17

09/04/2016

26/04/2
016

14/04/2016

14/04/2
016

15/04/2016

16/04/2
016

17/04/2016

19/04/2
016

20/04/2016

21/04/2
016

26/04/2016

26/04/2
016

26/04/2016

26/04/2
016

OBSERVACION
ES

ROLES DE USUARIO

Usuario Empleado (Citas). Este tipo de usuario tendr los siguientes

permisos sobre la aplicacin:
Iniciar sesin como usuario empleado (Citas)
Crear pacientes (al hacer esto automticamente se crea una cuenta
para el paciente creado)
Buscar un determinado paciente.
Listar pacientes
Modificar los datos de los pacientes.
Eliminar pacientes
Consultar agenda de Citas en un da determinado.
Asignar citas a los pacientes dependiendo de la disponibilidad horaria.
Modificar parmetros de las citas de los pacientes, tales como fecha,
hora y tipo de examen.
Cancelar citas de los pacientes.
Listar citas asignadas en el da actual
Buscar cita a atender por medio de la cedula del paciente
Modificar su propia cuenta.
Cerrar sesin.
Usuario administrador
Iniciar sesin como administrador
Ingresar un nuevo parmetro (Seguridad Social, Ciudad,
Departamento, Paciente, Alergias, Cargo, Medico, Especialidad,
Dependencia etc)
Listar, modificar, eliminar parmetros
Crear cuentas de usuarios
Cerrar sesin

CONCLUSIN

El sistema de informacin para la gestin de citas, disminuira los costos

evaluados en factor tiempo y costo operativos ya que no se tendra que
trabajar manual todas las actividades de la Clnica Nueva Esperanza,
optimizando el tiempo y mejorar la atencin de los mdicos hacia sus
pacientes. Ya que los sistemas son el nuevo canal para asignar las citas
mdicas y tener un engranaje con todos los procesos encargados. Esto
disminuira tiempo y aumento de pacientes en la atencin diaria, con esto
los empleados encargados de esta funcin podran lograr un mejor
desempeo. Satisfacer todos los requerimientos funcionales y no
funcionales para el sistema de citas mdicas.
El sistema de informacin al ser diseado tiene grandes ventajas ya que
todo es automatizado para una buena toma de decisiones. Estas ventajas le
dan un valor agregado al producto y a su vez permite a la clnica innovar en
la prestacin de sus servicios, ofreciendo mejoras en infraestructura y
personal mdico por especialidad que mantengan un record de calidad de
atencin.

RECOMENDACIONES

Se considera importante integrar al sistema de informacin un

mdulo para la gestin de las historias clnicas de los pacientes, ya
que esto ayudara al mdico, que realizara la lectura del examen, a
dar un diagnstico ms exacto al tener la posibilidad de ver y estudiar
la totalidad de los diagnsticos anteriores.
Se sugiere que la interfaz de la aplicacin sea ms agradable para el
usuario final, de tal manera que no sea tan rgida y brinde
informacin secundaria referente a temas de inters sobre salud.
Se debe mejorar el control de la validacin de los usuarios de con la
finalidad de que no se permita el acceso indebido a la aplicacin, de
tal forma que la aplicacin sea segura como lo deben ser todas las
aplicaciones de esta naturaleza hoy en da.