Ampliando os Conhecimentos

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Ampliando os Conhecimentos
Aprofunde seus conhecimentos sobre o assunto desta unidade consultando:
CHURCHILL, Gilbert A. Marketing criando valor para o cliente. So Paulo:
Saraiva, 2003. (captulos 6, 7 e 8)
GORDON, Ian. Marketing de relacionamento. So Paulo: Futura, 2002.
KOTLER, Philip. Administrao de marketing. So Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2006. (captulos 5, 6, 7 e 8)
MOWEN, John. Comportamento do consumidor. So Paulo: Prentice Hall,
2003.
VEIGA-NETO, Alpio Ramos. Um estudo comparativo de formas de
segmentao de mercado: uma comparao entre VALS-2 e segmentao
por variveis demogrficas com estudantes universitrios. Rev. adm.
contemp. [online]. 2007, v. 11, n. 1, pp. 139-161. ISSN 1415-6555.
(http://www.scielo.br/pdf/rac/v11n1/a07v11n1.pdf)