MODELOS DE

GESTION

CARACTERISTIC
AS

PREMIO
ALCOLM
BALDRIGE
La calidad total
es
necesaria
para que las
organizaciones
puedan
competir en el
mercado
internacional,
surge
el
proyecto
del
Premio Nacional
de la Calidad
Americano.

Liderazgo.
Planificacin
DIMENSIONES E
estratgica.
INDICADORES Enfoque
DE EVALUACION.
orientado al
cliente y
mercado.
Informacin y
anlisis.
Desarrollo y
gestin de los
recursos
humanos.
Gestin de los
procesos.
Resultados del
negocio.

MODELO EFQM de
EXCELENCIA

MODELO
REDER

MODELO CONEAU

MODELO CONEACES

Se
basa
en
la
siguiente premisa:
Los
resultados
excelentes
en
el
rendimiento general
de una organizacin,
en
sus
clientes,
personas y en la
sociedad en la que
acta
se
logran
mediante
un
liderazgo que dirija e
impulse la poltica y
estrategia, que se
har
realidad
a
travs
de
las
personas
de
la
organizacin,
las
alianzas y recursos y
los procesos.

Establece lo que
una organizacin
necesita realizar
sistematicamente en
su
proceso
de
mejora continua.

Los objetivos
planteados pueden
alcanzarse ms
fcilmente porque los
recursos y las
actividades relacionadas
estn gestionadas como
procesos, los cuales han
sido desarrollados bajo
el principio de la mejora
continua, aplicando el
ciclo de
Deming: Planificar,
hacer, verificar y actuar

El CONEACES considera El principal objetivo de

que,
los Institutos evaluacin es comprob
Superiores
de que
mediante
Formacin
Docente implantacin del contr
deben implementar
de calidad en toda
procesos
de compaa,
se
haya
aseguramiento de la obtenido
bueno
calidad con el fin de resultados. El enfoque e
mejorar sus procesos la satisfaccin del clien
educativos, as
y el bienestar pblico.
como estar aptos para
garantizar
el
cumplimiento
desde
estndares
mnimos
hasta el logro de niveles
ptimos de calidad, con
el establecimiento de
mecanismos slidos de
autorregulacin
institucional
y
de
mejoramiento continuo.
1. Gestin Institucional Polticas y objetivos.
2. Procesos Acadmicos Organizacin y operativa
Educacin y su
3. Servicios de Apoyo
para la Formacin
diseminacin.
Flujo de informacin y su
Profesional
4. Resultados e Impacto
determinacin.
Calidad de productos y
Social
procesos.
Estandarizacin.
Gestin y control.
Garanta de calidad de
funciones, sistemas y
mtodos.
Resultados.
Planes para el futuro.

AGENTES 500 Ptos.

Liderazgo.
Personas.
Poltica y
estrategia
Alianzas y
recursos.
Procesos.
RESULTADOS 500
Ptos.
Resultados en las
personas.
Resultados en los
clientes.
Resultados en la
sociedad.

Enfoque.
Despliegue.
Evaluacin.
Revisin.
Resultado.

Gestin de la Carrera.
Planificacin,
organizacin,
direccin y
control.
Formacin profesional.
Enseanza
Aprendizaje.
Investigacin.
Extensin
Universitaria
y Proyeccin
Social.
Servicios de apoyo para
la formacin
profesional.
Docentes.

MODELO DEMING

Resultados en las
asociaciones.
Rendimiento del
Centro Educativo.

Infraestructura y
Equipamiento.
Bienestar.
Recursos
financieros.
Grupos de
Inters.

CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE GESTION Y EVALUACION DE LA CALIDAD

Doctorando: John Len Calixto.